Curso de gestión de correo electrónico para asistentes virtuales

1. Bienvenida e introducción al curso: Hola, ahí. Quiero comenzar por darle la bienvenida a este curso. Mi nombre es Sally Umar, y voy a ser tu entrenador también discurso. Este curso está diseñado para ayudarte a aprender todos los conceptos básicos de GML para que puedas comenzar a ofrecer servicio de administración de correo electrónico al cliente Hay muchos proveedores de correo electrónico. GML es uno de ellos, o diré que GML es el más utilizado Ahí está Yahoo y hay otros proveedores. Pero si aprendes a usar Gmail correctamente, no vas a tener muchos problemas para aprender a usar Outlook o Yahoo. Y hay muchas otras cosas que aprender para ser buenos en la gestión del correo electrónico para el cliente. Necesitas aprender a organizar correos electrónicos. Necesitas saber incluso usar filtros. Necesitas saber cómo reenviar correos electrónicos. Necesitas saber cómo limpiar un correo electrónico. Y te voy a mostrar todo. Te voy a enseñar todo paso a paso. Aunque nunca antes hayas usado Gmail, vas a aprender todo, y al final de este curso, estarás listo para comenzar a ofrecer servicio de gestión de correo electrónico al cliente como asistente virtual. Entonces nuevamente, gracias por estar aquí. Te veo en la siguiente lección. 2. ¿Qué es la gestión de correo electrónico para asistentes virtuales?: Entonces vamos a comenzar por entender qué es la administración de correo electrónico para asistente virtual. Si empiezas a ofrecer servicio de gestión de correo electrónico al cliente, qué estará haciendo y cuál es el propósito de tu trabajo. Generalmente, la administración de correo electrónico, usted como asistente virtual de administración de correo electrónico, va a ayudar a mantener su cliente organizado clasificando y respondiendo a todos los correos electrónicos de una manera eficiente y profesional. Alguien que tenga un negocio, podría estar recibiendo muchos correos electrónicos. Déjame darte un ejemplo porque tengo canal de YouTube con un gran número de suscriptores, recibo muchos mensajes del formulario de contacto en mi sitio web. Recibo muchos correos directamente de mi correo electrónico que está en YouTube. Recibo muchos correos electrónicos de los correos con los que envío correos electrónicos a personas. Por lo que recibo muchos correos electrónicos de mi audiencia, de mi audiencia de YouTube. Y también trabajo para cliente. Y la gente para la que trabajo, algún cliente tiene un correo profesional de negocios que agregué en mi Gmail. Entonces también estoy recibiendo correo electrónico de esas bandejas de entrada. Y personalmente me suscribo en algunos otros boletines. Cuando te suscribas a algo , a lo mejor si firmas Opo una herramienta que te permitirá hacer algo, la herramienta te va a enviar automáticamente a OPO su newsletter y vas a estar recibiendo esos correos también Yo personalmente tengo mi propio equipo pequeño con el que trabajo. Así que en mi propia bandeja de entrada de correo electrónico, recibo muchos correos electrónicos todos los días. Y por esa razón, Ep, quiero asegurarme de responder a cada correo electrónico que necesite una respuesta, y quiero asegurarme de que no me perdí ningún correo importante. Tengo que ser estratégico al respecto. Y ahí es donde entra tu trabajo como asistente virtual de administración de correo electrónico. Si p tal vez te contrate para que seas mi asistente virtual de administración de correo electrónico. Vas a revisar mi bandeja de entrada de correo electrónico. Asegúrate de que no me perdí ningún correo importante. Asegúrese de responder a cada correo electrónico que necesite una respuesta. Asegúrate de que lo vea todo y asegúrate de que no haya demasiados correos electrónicos que no sean importantes en mi bandeja de entrada, y te des de baja a cualquier newsletter por correo electrónico que no sea relevante Y te aseguras de que cualquier correo no deseado haya sido bloqueado y eliminado de mi bandeja de entrada. Entonces, en general, esto es lo que vas a hacer como asistente virtual de administración de correo electrónico. Entonces, en la siguiente lección, vamos a ver todas las razones que hacen que las personas contraten a un asistente virtual de administración de correo electrónico. ¿Por qué no lo haré yo mismo? Entonces te voy a ver en la siguiente lección. 3. Por qué los propietarios de empresas contratan VA para la gestión de correos electrónicos: Entonces en esta lección, vamos a ver por qué exactamente los dueños de negocios contratan un asistente virtual para administrar su bandeja de entrada de correo electrónico para que sepas exactamente cómo venderte a los negocios cuando empiezas a buscar cliente. Entonces, la razón principal por la que las personas contratan un asistente virtual para administrar su bandeja de entrada de correo electrónico es el tiempo. Administrar la bandeja de entrada de correo electrónico requiere mucho tiempo dependiendo del tipo de propietario del negocio. Algunas personas reciben cientos de correos electrónicos todos los días, y si van a tener que sentarse y revisar todos esos correos electrónicos, entonces van a pasar su tiempo, su valioso tiempo haciendo administración de correo electrónico, que es un impuesto a los préstamos en lugar de hacer lo que realmente hacen mejor Entonces, si tengo un negocio y soy el CEO del negocio, tengo cosas mucho más importantes que hacer que sentarme y pasar dos o 3 horas todos los días revisando mis correos electrónicos. Entonces esto es una cosa importante a tener en cuenta. Empresas contratan asistente batal para administrar sus buzones de correo electrónico. Lo más importante es el tiempo. No tienen tiempo para hacerlo ellos mismos, así que contratan a alguien para que se encargue de ello por ellos. Otra razón importante son los negocios, los dueños de negocios reciben correos electrónicos, algunos importantes, otros no muy importantes. Y si lo van a hacer ellos mismos, probablemente van a atravesarlo rápidamente y simplemente terminarlo lo más rápido posible que puedan pasar a cosas más importantes, para que puedan pasar a cosas más importantes, y les será fácil perderse algo. Y así es por eso que necesitan a alguien cuyo trabajo sea simplemente asegurarse de que todo esté bien en la bandeja de entrada del correo electrónico. Entonces estas dos cosas son las principales razones por las que las empresas contratan a un asistente virtual para administrar sus bandejas de entrada de correo electrónico. Tiempo, no tienen tiempo para sentarse y pasar horas haciéndolo todos ellos mismos, y quieren asegurarse de que todo esté cuidado. Porque si tienen que hacerlo ellos mismos, podrían saltarse algunos correos electrónicos y podrían saltarse fácilmente algo importante. Por lo que debes tener esto en cuenta para que cuando empieces a buscar cliente, sepas exactamente lo que busca el cliente y sepas venderte a ese tipo de clientes. En la siguiente lección, te voy a explicar las responsabilidades clave de un asistente virtual de administración de correo electrónico para que sepas lo que vamos a aprender y preparemos tu portafolio. Entonces te voy a ver en la siguiente lección. 4. Responsabilidades clave de un administrador de bandeja de entrada: En esta lección, vamos a ver cuáles son las responsabilidades exactas de un gestor de correo electrónico para que estés listo para preparar tu cartera. La primera responsabilidad de un administrador de correo electrónico es obtener Kiffin bandeja de entrada de correo electrónico Todos los días, su responsabilidad será o todos los días o quincenales dependiendo de su acuerdo con el cliente Pero la mayoría de las veces la gestión del correo electrónico es un impuesto diario. Una de las cosas que vas a estar haciendo es quedarte con ellos. Vas a estar mirando los correos todos los días, revisarlos y solo reenviarles los correos importantes que necesitan la atención de tu cliente. Tal vez vas a recibir 50 o 100 correos electrónicos en ED. No vas a enviar todos esos correos electrónicos a tu cliente. Vas a revisar los correos electrónicos y encontrar los que necesitan la atención de tu cliente, y los seleccionas y los reenvías a ellos. Estás revisando la bandeja de entrada de correo electrónico todos los días. Otra responsabilidad es el plug in spam. Si recibes múltiples correos electrónicos de una fuente que es irrelevante, tal vez alguien esté tratando de venderte un canal de SEO, servicio de SEO de canal de YouTube, y te lo están enviando tal vez todos los días, puedes marcarlos como spam para que ya no vayan a venir a tu bandeja Otra responsabilidad de un administrador de correo electrónico es priorizar los correos electrónicos Van a estar recibiendo correos electrónicos de diferentes fuentes. A lo mejor estás recibiendo correo electrónico de un cliente potencial para la persona para la que trabajas. Si el cliente tal vez es un asesor financiero, y ellos mismos están trabajando con el cliente. Entonces, si reciben correos electrónicos del cliente, esos correos tienen prioridad. En lugar de si alguien les envía un correo electrónico y pidiéndoles quizá que trabajen para ellos. Por lo que esto va a tener prioridad. Y claramente si alguien tiene un cliente que trabaja para los correos electrónicos del cliente van a tomar prioridad que los correos electrónicos aleatorios de boletines o alguien quiere promocionar algo en su sitio web, cosas como esta. Esto es algo que vas a tener una conversación con un cliente y acordar un criterio de importancia para que sepas qué correos son más importantes que qué correos electrónicos para que puedas categorizar correos electrónicos y poner cada correo electrónico en la carpeta correcta o en la etiqueta correcta Otra de tus responsabilidades podría ser redactar y responder correos electrónicos. A lo mejor si estás recibiendo muchos correos electrónicos de personas, digamos que estás trabajando para un inversionista inmobiliario y ellos están recibiendo correos electrónicos de propietarios de viviendas que están interesados en vender sus casas, entonces tu trabajo podría ser redactar y responder a esos correos electrónicos. Tal vez dependiendo del tipo de criterio, si el dueño de MO solo está considerando tal vez trabajar con el inversionista cuando envía un correo electrónico, si no están seguros de que solo tal vez lo estén considerando, entonces puedes escribir una respuesta. Puedes o bien puedes obtener la aprobación de tu cliente, si aprueba el correo electrónico que le envías, o si ya estás de acuerdo con el cliente que vas a responder a ese tipo de correos electrónicos, entonces redactas la respuesta y respondes a ese tipo de correos electrónicos. Los correos que tal vez están en mayor prioridad y necesitan la atención del cliente, luego se lo envías al cliente para su atención. Por lo que redactar y responder a los correos electrónicos es definitivamente una de sus responsabilidades como gerente de correo electrónico. Otra de tus responsabilidades será enviar pollo offs y recordarle tu cliente algunos correos electrónicos y alguna tarea Si recibes algunos correos electrónicos que necesitan atención de tu cliente y lo portas al cliente y el cliente no respondió dentro de las 24 horas o dentro de las 48 horas, entonces serás responsable de recordarles que esos correos necesitan su atención para que no se olviden. Si tal vez se necesita un pollo up, les envías un correo electrónico y ellos te mandan otro correo electrónico o tal vez un cliente envía un correo electrónico. El cliente responde al cliente y su cliente está esperando una respuesta de su cliente. Estarás mirando el correo electrónico. Si esa persona no respondió dentro de tal vez dos días o tres días, usted será responsable de darle seguimiento con ellos para asegurarse de que no se olvidaron de ello. Entonces, dar seguimiento y recordarle a tu cliente sobre los correos electrónicos, esto va a ser de tu responsabilidad Otra de tus responsabilidades puede ser la gestión de suscripciones. Si tu cliente se suscribe a muchos boletines, cientos de boletines, y estás recibiendo muchos boletines de forma continua todos los días, y esos boletines solo van a la basura no estás haciendo nada con ellos, entonces tu responsabilidad será encontrar todos esos boletines que ya no son relevantes para tu cliente y te das de baja a esos boletines. O si empiezas a recibir los correos electrónicos del boletín sin siquiera saber cómo te suscribes a ellos, entonces puedes darte de baja para que dejes de recibir ese tipo de correos electrónicos Estas son algunas de las responsabilidades más comunes del gestor de correo electrónico. En la siguiente lección, voy a compartir mi pantalla y comenzar a mostrarte cómo navegar por Gmail. Entonces te voy a ver en la siguiente lección. 5. Navegación por Gmail: pestañas principales y diseño: Entonces en esta lección, voy a compartir mi sculne y mostrarte cómo empezar a navegar por el layout o la interfaz de Voy a compartir mi pantalla para que podamos empezar. Entonces ahora mismo estoy en la página de inicio de GML. Cuando inicies sesión en GML, vas a aterrizar en esta página Así es como es el layout, el layout normal de ML. Si quieres enviar un correo electrónico, redactar, este es el botón en el que vas a hacer clic y se va a abrir una ventana donde vas a escribir y enviar un correo electrónico. Tse son las pestañas que automáticamente GML crean y categorizan Esta pestaña primaria es la vista principal, la vista principal que vas a ver. La mayoría de los correos electrónicos que te van a llegar van a estar en esta pestaña principal. Pero ya ves, tenemos una pestaña de promociones aquí mismo. Si haces clic en él, vas a ver la mayoría de los correos electrónicos que son correos promocionales. Entonces correos electrónicos de newsletter, algunas personas tratando de venderte cosas. Todos esos Gmail los van a poner automáticamente debajo de esta pestaña de promoción. Una pestaña social son correos electrónicos que recibes de las redes sociales, de Presbook LinkedIn, Instagram, cualquier red social que te envíe un correo electrónico va a estar bajo esta social Una actualización generalmente va a ser correos electrónicos que tal vez una notificación cuando desde tu cuenta, tal vez si iniciaste sesión en una cuenta determinada y recibes una confirmación de notificación, va a estar aquí. Se trata de correos electrónicos que ML considera no muy importantes. Es solo una actualización, así que lo pusieron aquí mismo. Esto es por defecto. Cuando inicies sesión en Gmail, esta va a ser tu vista predeterminada. En esta barra lateral izquierda, estas van a ser otras categorías de correos electrónicos. Esta es la categoría principal de bandeja de entrada. Todos los correos electrónicos entrantes van a estar en la bandeja de entrada. Si vas a SAD, estos son los correos que marcas como SAD, que les agregas una estrella. Ya ves cuando cojeas por aquí, esto es una estrella. Cuando hacemos clic en él, este va a ser marcado como un correo electrónico SD. Si haces clic aquí, lo vas a ver. Y tenemos aquí otras categorías por las que vamos a pasar más adelante en este curso. Pero por ahora, este es un diseño normal de GML. Esto es componer. Estas son las categorías, y estas son pestañas en las que GML categoriza automáticamente tus correos electrónicos Y en la siguiente lección vamos a ver los ajustes generales de GML para que puedas entender algunos de los ajustes básicos con los que vas a estar trabajando Entonces te voy a ver en la siguiente lección. 6. Descripción general de los ajustes (general, etiquetas, filtros, etc.): Entonces en esta lección, te voy a enseñar todos los ajustes básicos de GML para que tengas un buen entendimiento antes de entrar en los diferentes ajustes de GML Voy a compartir mi scording para que podamos empezar. Entonces esta es la página de inicio de GML. Para acceder a la configuración de GML, solo tenemos que subir aquí a este ícono de engranaje Al hacer clic en él, estos son los ajustes básicos de GML Lo primero que vamos a ver es esta densidad. Por defecto, está configurado para que sea compatible este. Si lo cambiamos a compacto, mira la bandeja de entrada, va a cambiar. Ves que se vuelve un poco más pequeño y se ven muchos más artículos y no es muy compatible, por lo que es más fácil verlo en una vista compatible. Puedes probarlo y ver el que te gusta por tu cuenta. Y lo siguiente es el tema. Este es uno por defecto. Podemos hacer clic en Ver todo para ver todos los temas. Podemos elegir cualquier cosa aquí mismo, podemos elegir un color sólido o podemos elegir una imagen. Permítanme comenzar por elegir este color sólido. Cuando selecciono este color lavanda y hago clic en una mosca, ves que el color de nuestra bandeja de entrada GML ha cambiado Si hago clic en la configuración y vuelvo aquí, selecciono todos. Si elijo una imagen, quizá ésta. Bien, hago clic en Guardar. Ya ves nuestro fondo es esta imagen. Entonces esto va a estar dependiendo de tu propia referencia, pero solo voy a cambiarlo de nuevo a dpault Esta es una predeterminada, por lo que sólo va a tener un fondo blanco. Si volvemos a desplazarnos hacia abajo, esta es la forma en que se facturan tus correos electrónicos Por dpault, vemos los correos electrónicos. Los correos electrónicos más recientes están en la parte superior. Pero si queremos cambiarlo para ver primero los importantes, los que marcamos como importantes, puedes seleccionar esta. Si seleccionamos este, primero vamos a ver los correos leídos. Déjame elegir éste y ver qué pasa. Ahora ves que tenemos este correo de lectura, no leímos este, y estos cuatro correos, ni siquiera los ofrecimos. Si elegimos leer primero, van a llegar a la cima. Ves que todos estos correos electrónicos que no leímos están en la parte superior. Los que leemos están en la parte inferior. Si revisamos los estelarizados, vamos a ver los que tienen una estrella. Y si elegimos bandeja de entrada de prioridad primaria, esto también va a ser diferente. Entonces solo voy a moverlo de nuevo para depultar para que sea solo el más reciente primero Si volvemos a desplazarnos hacia abajo, esta es una lectura. Déjame elegir esta, de la bandeja de entrada. Ahora mismo, si abrimos algún correo, déjame cerrar esto. Yo tal vez abro esta. Ves así es como a menudo. Pero si lo cambiamos, si elegimos tal vez escribir de la bandeja de entrada, se va a abrir en el lado derecho de nuestra bandeja de entrada. Tiene que recargar primero. Entonces ves ahora mismo tenemos esta barra lateral derecha, y si seleccionamos algún correo, se va a abrir en el lado derecho así, y no me gusta de esta manera, así que simplemente voy a volver a configuración y cambiarlo de nuevo al depósito. No split, entonces va a ser un tirón. Y si eliges debajo de la bandeja de entrada, ese panel va a estar en la parte inferior, y el correo electrónico va a ir a menudo en la parte inferior. Entonces estos son los ajustes básicos de GML. Esto podría ser útil si solo lo revisas una vez y haces todos los cambios para personalizar tu bandeja de entrada es la forma en que quieres que se vea tu bandeja de entrada. En la siguiente lección, vamos a comparar las diferencias entre usar GML en un navegador web como este en una computadora y usar GML en tu teléfono móvil Entonces te voy a ver en la siguiente. 7. Gmail para dispositivos móviles vs. computadora de escritorio: Entonces, ¿cuál es la diferencia entre usar GML en tu teléfono móvil y en una computadora de escritorio como esta La principal diferencia es que si estás usando GML en tu teléfono móvil, entonces te va a ser más fácil tener acceso a cada correo electrónico porque normalmente estamos con nuestros teléfonos móviles todo el tiempo Tu celular está contigo todo el tiempo. Y siempre y cuando tengas Internet conectado en tu teléfono móvil, entonces vas a recibir una notificación de cualquier nuevo correo electrónico entrante si has iniciado sesión en tu dispositivo de teléfono móvil. Por lo que esta es una de la importancia de tener Gmail en tu teléfono móvil. Pero el problema está en tu celular, vas a tener opciones limitadas. No puedes confiar en usar tu teléfono móvil para la gestión del correo electrónico porque vas a tener menos opciones a la hora usar filtros y alguna búsqueda avanzada. Incluso usando etiquetas y categorías, vas a tener muy pocas opciones. Y así es por eso que si vas a hacer administración de correo electrónico, necesitas hacerlo en tu computadora. Pero si puedes conectarlo con tu teléfono móvil, entonces podrás tener acceso fácilmente a cualquier nuevo correo electrónico que te llegue. Pero en cuanto a administrar la bandeja de entrada del correo electrónico, no vas a tener acceso a Búsqueda avanzada. No vas a tener acceso a filtros. Ni siquiera vas a tener acceso vas a tener acceso a etiquetas, pero van a estar ocultas. Por lo que va a ser más desafiante incluso encontrar etiquetas. Y marca correos electrónicos y realmente haz lo que necesites para hacer todas las cosas que necesitas hacer. Entonces, si tu pregunta es, ¿ puedes hacer administración de correo electrónico por completo en tu teléfono móvil? Probablemente no. Sé que quizá puedas ser creativo, pero va a ser muy desafiante. Entonces necesitas hacer administración de correo electrónico en tu computadora, pero si puedes acceder a él en tu teléfono, entonces va a ayudar a mejorar tu eficiencia y tu respuesta oportuna. Entonces en la siguiente lección, te voy a mostrar todo sobre eliminar correos electrónicos y archivar correos electrónicos, y también voy a mostrarte la diferencia entre los dos. Entonces te voy a ver en la siguiente. 8. Archivado vs. eliminación de correos electrónicos: Entonces en esta lección, vamos a repasar el archivo de correos electrónicos y eliminar correos electrónicos. Vamos a ver las diferencias, y también vamos a ver los escenarios que vas a usar cada uno. Entonces voy a compartir mi pantalla para que podamos empezar. Entonces ahora mismo estamos en nuestra bandeja de entrada de Gmail. Lo primero que vamos a ver es eliminar correos electrónicos. Borras correos electrónicos cuando ya no tienes cuando ya no necesitas esos correos electrónicos, cuando sabes que nunca vas a necesitar esos correos de nuevo, luego los borras. Por ejemplo, este, probablemente no lo voy a necesitar, así que sólo voy a eliminarlo. Cuando seleccionas un correo electrónico y lo borras, déjame hacer uno más. Seleccionas este de aquí arriba, cuando lo seleccionas, ves eliminar o cuando pasas el cursor sobre él, cuando vienes aquí mismo, ves el icono de eliminar, es todo lo mismo Si hacemos clic aquí, eliminamos el correo electrónico. Cuando elimines el correo electrónico, va a estar en tu carpeta de basura. Cuando bajamos aquí y hacemos clic en Mo, ya ves que esta es nuestra basura. Justo aquí, esta es nuestra carpeta de basura. Cuando hacemos clic y lo abrimos, vamos a ver todos los correos electrónicos que hemos eliminado dentro de los últimos 30 días. Este correo electrónico que acabamos de eliminar, va a estar en esta carpeta de basura por 30 días. Después de 30 días, se va a eliminar para siempre. Si queremos recuperarlo, simplemente puede seleccionarlo. Si hacemos clic y muchas veces este correo electrónico, si queremos recuperarlo, queremos moverlo de nuevo. Simplemente puedes ver ahora mismo que está etiquetado como basura. Si lo retiramos haces clic aquí, lo sacas de la basura. Si volvemos a nuestra bandeja de entrada de correo electrónico, verá la conversación movida a la bandeja de entrada. Cuando vuelvas aquí, ves que esto es todo aquí. Entonces así es como puedes eliminar correos electrónicos. Si borras un correo electrónico, está en la basura por 30 días. Si quieres recuperarlo, puedes recuperarlo dentro de esos 30 días. ¿Y si archivas el correo electrónico? Si seleccionamos este, seleccionamos estos dos. Y en lugar de borrarlos, los archivamos. Hacemos clic en este botón. Ya ves dónde los seleccionas. Este es el botón. Cuando hacemos clic en él, ves que los correos electrónicos tienen esto aquí arriba. Y cada abril llegamos a la carpeta de basura, no vamos a ver esos correos electrónicos. Ya ves que no están aquí. Entonces, ¿cómo puedes acceder a esos correos electrónicos que archivas? Si quieres archivar, si quieres ver correos electrónicos que archivas, en vez de ir a la bandeja de entrada, necesitas ir a todos los correos cuando lo abramos así y venimos a los correos, aquí vamos a ver todos los correos que tenemos. Y ves esos correos T que archivamos, están justo aquí. Si seleccionamos, si abrimos este correo electrónico, si queremos volver a moverlo a nuestra bandeja de entrada, simplemente podemos hacer clic aquí, pasar a la bandeja de entrada, y vuelve a nuestra bandeja de entrada. Si venimos a la bandeja de entrada, ya ves que lo machacamos aquí mismo. Y la diferencia es que si borras el correo electrónico, va a Basura después de 30 días, se ha ido para siempre. Pero si archivas un correo electrónico, no va a ser visible en tu bandeja de entrada, y va a estar en tu correo electrónico. Para siempre, no se va a eliminar. Entonces esta es la diferencia entre archivar el correo electrónico y eliminar correos electrónicos. En la siguiente lección, te voy a mostrar cómo crear etiquetas y categorizar tus correos electrónicos Entonces te voy a ver en la siguiente. 9. Creación y gestión de etiquetas y carpetas: En esta lección, te voy a enseñar cómo crear etiquetas, que son básicamente pol Ds en Gmail y cómo puedes categorizar tus correos electrónicos en estas etiquetas Entonces voy a compartir mis habilidades para que podamos empezar. Entonces etiquetas es simplemente pol Ds que vas a usar para categorizar tus correos electrónicos y tener un acceso más fácil a administrar tu bandeja de entrada de correo electrónico Las etiquetas comunes que personalmente uso son respuesta neta, esperando respuesta, y Nt pool up. Y déjame mostrarte cómo crear vienes aquí abajo en esta barra lateral izquierda, ves etiquetas. Cuando hacemos clic en este ícono más, una ventana va a un miedo y aquí es donde vamos a crear nuestras etiquetas. Digamos que queremos crear una etiqueta para N respuesta. Simplemente podemos escribir el nombre de nuestra etiqueta, y no necesitamos anidarla debajo de ninguna otra columna debajo de ninguna otra etiqueta, así que simplemente podemos hacer clic en Crear. Y queremos crear otra etiqueta, hacemos clic en el icono más y decimos Ned Palo off. Y hacemos clic en Crear, y damos click y agregamos uno más, que va a ser podemos llamar esto a Rat. Y simplemente hacemos clic en Crear. Entonces lo que vamos a hacer antes de ir incluso a hacer cualquier otra cosa, voy a codificar por colores estas etiquetas para que las vamos a tener. Van a ser más fáciles de entender. Pero tenemos una etiqueta aquí, que es un correo diferente que uso, pero simplemente lo voy a quitar ya que no vas a tener esto, así que solo voy a quitarlo para que tengas una manera más fácil de ver todo. Entonces estas son las tres etiquetas que creamos. Voy a empezar cambiando su colo en estos para leer correos electrónicos, vamos en esto a leer pólder, quiero decir, vamos a agregar todos los correos que tal vez nuestro cliente necesite para leer él mismo Entonces voy a hacer click en este punto de tres, y voy a venir y voy a llegar a un color de etiqueta, y tal vez voy a elegir este color. Y cualquier correo que esté en este pólder, nuestro cliente sabe que necesita leerlo, y vamos a cambiar el color de éste también A lo mejor vamos a cambiar este a este y t pollo up, vamos a cambiarlo también a un color diferente, a lo mejor este. Entonces ahora tenemos nuestras tres etiquetas. ¿Cómo vamos a empezar a categorizar nuestros correos electrónicos en estas etiquetas Digamos este correo electrónico que mejor leí este correo electrónico y es importante. Entonces sé que el cliente necesita leer este correo por sí mismo. Simplemente puedo moverlos a una etiqueta. Puedo seleccionarlos. Al seleccionar el correo electrónico, simplemente puede subir aquí, pasar a este botón, seleccionarlo, y esta es una etiqueta, nosotros la seleccionamos. Ya ves cuando hacemos esto, el correo electrónico desaparece de aquí y tal vez necesiten leer este también. Lo seleccionamos y lo movemos a leer. Entonces, si haces clic aquí, vas a ver solo los correos que necesitan que están adentro para leer, ¿verdad? Entonces, si nos comunicamos con el cliente y así es como estamos trabajando con el cliente, el cliente automáticamente sabe que cualquier correo que esté en esta carpeta, van a necesitar leerlo. Cuando terminen de leerlo, pueden moverlo a otra carpeta o eliminarlo dependiendo de cómo trabajes con el cliente. Pero así es como trabajas con esto. Si volvemos a la bandeja de entrada, quizá leemos otro correo electrónico. Solo tomemos un ejemplo de éste o tal vez déjeme tomar un ejemplo de éste, y este correo tal vez necesites una respuesta, ¿verdad? A lo mejor respondemos a este correo electrónico y estamos esperando que la persona a la que respondemos nos dé otra respuesta para que podamos seleccionarla. Y podemos subir aquí para movernos, y podemos moverlo para necesitar una respuesta. Y ves que el correo electrónico se mueve a esta carpeta. Y si venimos aquí y tal vez tomemos uno más este correo, necesitamos darle seguimiento a esta persona después de unos días, podemos seleccionarlo. Y simplemente podemos ir a Move to y podemos moverlo a Ned Polo off. Y podemos hacer esto para que quede fuera de aquí. De esta manera, sabemos que categorizamos nuestros correos electrónicos de manera que si abres cada carpeta, conozcas el tipo exacto de correos que tienes aquí Cuando haces esto, lo que vas a estar haciendo es que tienes que pasar el tiempo suficiente. Pasas por todos los correos que tienes aquí y tal vez podamos crear otra etiqueta para las noticias más tarde. Y después de categorizar todos los correos electrónicos, los correos van a desaparecer de aquí Y cuando desaparezcan la lista de los correos electrónicos, puedes seleccionar todo. Puedes seleccionar todos los correos electrónicos, y puedes enviarlos a Trash, o puedes seleccionar los 400 correos electrónicos, y puedes enviarlos a Trash. O puedes archivar todos estos correos electrónicos. Verás, cuando archivas todos estos correos electrónicos, los correos seguirán siendo visibles en tu carpeta de correo electrónico. Yo solo quiero hacer porque no quiero archivar todos los correos electrónicos. Pero cuando hagas esto, vas a tener una bandeja de entrada vacía. Cuando llegues a este tipo primario, vas a ver nada vacío. Cualquier nuevo email.com va a estar aquí, y vas a procesarlo, moverlo a la carpeta correspondiente, o archivarlo para que no tengas nada Y si tu cliente inicia sesión en el Gmail, no van a ver estos demasiados correos electrónicos. Entonces así es como puedes crear etiquetas y comenzar a categorizar tus correos electrónicos en diferentes etiquetas La siguiente lección, te voy a mostrar cómo usar star para marcar algunos correos electrónicos como SAD, y te voy a ver en el siguiente. 10. Uso de estrellas y marcadores importantes: Entonces en esta lección, te voy a mostrar cómo usar star para marcar correos electrónicos con una estrella, que es simplemente cómo categorizar los correos electrónicos de una manera diperente Voy a compartir mi pantalla para que podamos empezar. Entonces, cuando inicias sesión en Gmail, hay dos marcadores. Este es un marcador estelar, y este es un marcador importante. Al hacer clic en esto, marca el correo electrónico como importante. Y cuando seleccionas esto, comienzas un correo electrónico. Es solo una forma dipendente de categorizar un correo electrónico. Seleccionamos esto, agregamos Ester a este correo electrónico. Cuando llegas a este artículo en la barra lateral izquierda, nosotros lo seleccionamos. Vamos a ver todos los correos que tienen Ester, que miramos los correos Y si llegas a más y seleccionas importante, vas a ver todos los correos que están marcados como importantes. Este es el ícono que significa importante, y este es el ícono que significa stard Entonces esta es solo otra forma en la que podemos marcar los correos electrónicos. Pero tenga en cuenta que marca el correo electrónico como importante, o si lo marca como ter, el correo electrónico no va a desaparecer de su bandeja de entrada, que es una forma diferente de categorizar los correos electrónicos que usar etiquetas Si mueves un correo electrónico a una etiqueta, va a desaparecer de tu bandeja de entrada. Pero si lo marcas como importante, seguirá siendo visible en tu bandeja de entrada, pero también va a ser visible. En la categoría en tu barra lateral izquierda. Lo mismo pasó con Ester. Entonces esta es simplemente otra forma en la que podemos categorizar y administrar su bandeja de entrada de correo electrónico En la siguiente lección, te voy a mostrar un ejemplo de cómo limpiar una bandeja de correo desordenada Entonces te voy a ver en la siguiente. 11. Limpieza de una bandeja de entrada desordenada: Entonces en esta lección, te voy a explicar cómo limpiar una bandeja de entrada desordenada Cuando empiezas a trabajar para alguien, si empiezas a trabajar para ellos, es posible que tengas una bandeja de entrada de correo electrónico que tenga muchos correos electrónicos. A lo mejor no han revisado sus correos electrónicos en dos semanas o tal vez solo revisan sus correos una vez al mes. Y así hay muchos correos electrónicos ahí dentro. Déjame compartir mi scroun y mostrarte ejemplo. Entonces este es un ejemplo de una bandeja de entrada de correo electrónico que no se está viendo. Hay muchos correos electrónicos que suelen ser, y hay muchos correos combinados. Hay correos electrónicos para correos promocionales. Hay correos electrónicos de actualización. Hay correos electrónicos de solicitud. Por ejemplo, esta es solo una actualización. Este es un correo electrónico promocional como un correo electrónico de boletín. Esta es una actualización. Este es un correo electrónico de solicitud de alguien que está en YouTube de mi audiencia de YouTube. Entonces aquí hay muchos correos electrónicos. Entonces cuando tienes un correo electrónico, si vienes a esta pestaña también, hay muchos correos aquí también debajo de la pestaña de promoción. No sé si las hay. No hay correos electrónicos en lo social porque no me he registrado con ninguna plataforma social con este correo electrónico. Pero ya ves, este es el ejemplo de un correo desordenado con muchos correos electrónicos en un solo lugar, no hay etiquetas, nada está categorizado Entonces, cuando tienes una bandeja de entrada de correo electrónico que son muchos correos electrónicos abiertos solo necesitas se reserva el tiempo suficiente para trabajar en ella. Lo primero que debemos hacer es crear etiquetas. Sólo tienes que seguir adelante y empezar a crear etiquetas de la misma manera que te mostré. Cuando terminas de crear nuevas etiquetas, comienzas a revisar cada correo electrónico y moverlas a las carpetas correctas. Déjame mostrarte rápidamente un ejemplo. Sólo voy a crear un correo electrónico para que tal vez necesite atención. Entonces cualquier correo que agrego en esta etiqueta, sé que necesita algo de atención. Voy a crear otra etiqueta para esperar respuesta. lo mejor si le envío un correo electrónico a alguien y estoy esperando su respuesta, voy a agregar aquí, y voy a crear uno más correos electrónicos para tal vez fuera de fecha. Para mirar. Bien, ahora tenemos nuestras tres etiquetas. Voy a cambiar la columna, elegir esta, esperando respuesta, voy a elegir esta. N atención, voy a elegir tal vez este y actualizar para mirar, voy a elegir tal vez este o este se vea demasiado cerca del otro, así que solo voy a elegir este. Bien, así que voy a empezar moviendo todos los que son de actualización a la carpeta de actualización. Bien, digamos, estos son todos los que están en la actualización, así que hago clic en Mover, y los muevo a actualizar a mirar. Los voy a ver más tarde. Y a la espera de respuesta, voy a decir tal vez ésta. Yo envío este correo electrónico y estoy esperando que la persona responda, así que voy a moverlo a esperar respuesta, y el otro pólder es necesitar atención A lo mejor este y este necesitan mi atención. Entonces voy a moverlos para que necesiten atención. Y voy a destacar la lista de los correos electrónicos. Termino de recorrerlas todas y ninguna de ellas es importante. Entonces voy a archivarlos. Este es un botón, hago clic en él. Entonces ahora ves tengo una bandeja de entrada vacía. Yo puedo hacer lo mismo aquí. Todos estos son correos promocionales, así puedo archivarlos o simplemente eliminarlos ya que se trata de promociones. Entonces ahora tengo una bandeja de entrada vacía. Esto es lo que se llama una bandeja de entrada cero. Verás, cuando llego a mi etiqueta, esta esperando respuesta, puedo ver los correos electrónicos que estoy esperando la respuesta de alguien. Cuando la persona responde, puedo mirarla. Cuando termine con él, puedo moverlo también a archivo. Y cuando haga clic en esto aquí, puedo ver los que necesitan mi atención. Voy a leerlas y responderlas. Cuando mire esta actualización, voy a revisarlas todas y asegurarme de que todas sean buenas. Termino de revisarlos, y luego puedo archivarlos también. Cuando vengo a la bandeja de entrada está limpia. Si recibo un nuevo correo electrónico, va a estar aquí para que pueda encargarme de ello. Si quiero ver todos mis correos, puedo llegar y llegar a todos los correos electrónicos, entonces voy a ver todos los correos electrónicos, incluyendo los que están archivados. Este es un ejemplo de cómo puedes limpiar la bandeja de entrada de MC. En la siguiente lección, te voy a mostrar cómo configurar un filtro automático para que tu bandeja de entrada se vaya a categorizar Ustedes correos electrónicos se van a categorizar ellos mismos. Entonces te voy a ver en la siguiente. 12. Filtros automáticos, etiquetado automático y clasificación de los correos electrónicos entrantes: Entonces en esta lección, te voy a mostrar cómo empezar a categorizar tus correos electrónicos usando filtros para que puedas ordenar y categorizar los correos entrantes sin tener que hacerlo manualmente Voy a compartir mi pantalla para que podamos empezar. Entonces ahora estamos en nuestra bandeja de entrada. Y digamos que queremos cualquier correo nuevo que venga de Sadik Omer, queremos categorizarlos en una Para ello, vamos a crear la etiqueta, y yo sólo voy a llamarla así y crear etiqueta. Y vamos a comenzar por categorizar todos los correos que vienen de Sadik Y para hacer esto, vamos a llegar a la barra de búsqueda de aquí arriba, y vamos antes incluso de hacer esto, simplemente podemos llegar a la barra de búsqueda y buscar. Y vamos a ver todos los correos que vienen de Seduc Umer Otra forma de hacerlo es, en lugar de buscar el nombre, podemos abrir un correo electrónico. Volvamos a la bandeja de entrada normal. Podemos abrir un correo, tal vez éste, o tal vez este no sea el mejor, pero este quizá, y podamos encontrar el correo electrónico del que proviene. Vengo de este correo electrónico, así podemos copiarlo y podemos volver a bandeja de entrada y podemos buscar en nuestra bandeja de entrada. Ahora vamos a ver todos los correos que vienen de esta dirección. Entonces, lo siguiente que vamos a hacer es que vamos a mover todos esos correos electrónicos a la etiqueta que creamos. Simplemente podemos hacer eso seleccionando todos. Recopilamos este botón para seleccionar todos los correos electrónicos. Y cuando hacemos esto, simplemente podemos desplazarnos y asegurarnos de que todo esté seleccionado. Entonces podemos subir aquí y podemos agregar una etiqueta seleccionamos esta y damos clic en Aplicar. Ahora todas esas conversaciones se agregarán a esta etiqueta si venimos aquí. Ves estas son todas las conversaciones que están dentro de esto. Si volvemos a nuestra bandeja de entrada, digamos que queremos categorizar cualquier nuevo correo electrónico que venga automáticamente queremos que esté en esta etiqueta Lo que vamos a hacer es que podemos volver al filtro de búsqueda y hacer clic en este Búsqueda avanzada y desde llenado, podemos agregar el correo electrónico, es decir, queremos cualquier correo electrónico que provenga de esta dirección sea categorizado. Hay otras opciones aquí, puedes pasarlas, pero no es tan importante. Así que simplemente podemos cambiar la fecha dentro de tal vez a seis meses, y podemos buscar en todos los correos electrónicos y en lugar de buscar, podemos hacer clic en Crear filtro. Y queremos que todos los correos entrantes tengan esta etiqueta, y elegimos una etiqueta, y elegimos la etiqueta aquí, di humor, y hacemos clic en Caret Pilter Por lo que ahora, cualquier nuevo correo que venga de Sadik Humor automáticamente se va a agregar a esta etiqueta Voy a probarlo y podemos ver cómo funciona. ¿Bien? Así que acabo de enviar un correo electrónico de prueba a mi bandeja de entrada. Puedo reponer mi bandeja de entrada de correo electrónico para asegurarme de que llegó. Bien, genial. Entonces ahora ves que recibimos este nuevo correo electrónico, y ves que automáticamente tiene esta etiqueta. Si llegamos a la etiqueta aquí, vamos a ver nuestro correo electrónico en la etiqueta en la etiqueta correcta. Entonces ya ves así es como funciona. Cualquier filtro que establezca, puede filtrar por tal vez una línea de asunto. Puedes filtrar habilitando palabras que están dentro de un correo electrónico para que cuando llegue un correo electrónico, automáticamente se categorizará a sí mismo Ahora que sabemos que el filtro positivo m está funcionando, podemos volver a buscar el correo electrónico. Y podemos archivar todos los correos que vienen de hola acedic mer, ya que sabemos que funciona, simplemente podemos hacer esto, y podemos archivarlos Bien, cuando volvamos cuando volvamos a la bandeja de entrada, ves esos correos electrónicos son que ya no están aquí. Pero si llegamos a nuestra etiqueta, van a estar en la etiqueta. Entonces así es como puedes usar Pilter para ordenar tus correos electrónicos automáticamente Si estableces un filtro de correo electrónico, automáticamente cualquier correo nuevo que coincida con ese criterio, se va a categorizar en la etiqueta correcta En la siguiente lección, te voy a mostrar cómo empezar a crear reglas de correo electrónico para que puedas reenviar correos electrónicos automáticamente o incluso puedas archivar correos electrónicos automáticamente. Entonces te voy a ver en la siguiente. 13. Creación de reglas de correo electrónico (archivar, reenviar, omitir la bandeja de entrada, etc.): Entonces en esta lección, te voy a enseñar todo sobre el uso de filtros avanzados. Te voy a mostrar cómo archivar automáticamente los correos electrónicos, cómo categorizar automáticamente el correo electrónico en etiquetas dipernt, e incluso cómo parte el correo electrónico en una dirección dependiente Voy a compartir mi pantalla para que podamos empezar. Entonces, para o bien archivar un correo electrónico automáticamente o categorizarlo o separarlo en otra dirección, vamos a usar filtro Avanzado aquí mismo Y cuando hacemos clic en él, digamos que queremos reenviar cualquier correo electrónico. O déjame darte un ejemplo. Permítame agregar un correo electrónico aquí mismo. Estoy filtrando correos electrónicos que provienen de esta dirección de correo electrónico, y puedo venir a crear filtro. Y aquí mismo, si elijo esto omita la bandeja de entrada, entonces todos los correos que vienen de esta dirección de correo electrónico, automáticamente van a ser archivados. Esto va a ser útil si queremos categorizar los correos electrónicos en una etiqueta diferente Si elegimos aquí, podemos categorizarlo tal vez para leer Entonces, si hacemos esto algún correo electrónico que provenga de esta dirección, no estarán en la bandeja de entrada. Se archivarán automáticamente y se agregarán a la etiqueta que elegimos aquí. Y también podemos optar por marcar cualquier correo electrónico que llegue a esta dirección, podemos marcarlo como leído. Por lo que no será en lectura. Será como si ya lo abriéramos. Podemos optar por añadirle una estrella. Podemos optar por eliminarlo automáticamente. Si elegimos esto, todos los correos que provengan de esta dirección, nunca estarán en nuestra carpeta de spam. Si elegimos marcar siempre como importante, automáticamente se marcará como importante. Bor marcado como importante, es lo mismo. Si queremos categorizarlo, cualquier correo que provenga de esto, tal vez podamos cambiarlo para que sea tal vez actualizarlo para que cualquier correo que provenga de esta ayuda en combatqt.com sea categorizado como Por lo que también podemos aplicar este filtro a todas las conversaciones de marcha Tenemos 40 correos electrónicos que provienen de este correo electrónico. Si elegimos esto y damos clic en Crear filtro, todos los 40 correos que tenemos en esta bandeja de entrada, van a tener el filtro que elegimos aquí. Entonces así es como puedes usar filtro de Búsqueda Avanzada para archivar correos electrónicos, eliminar correos electrónicos, reenviar a la dirección de impresión del anuncio y hacer muchas otras cosas. Si eliges reenviar un baile de graduación por correo electrónico, tal vez si eliges usar el reenvío a la dirección experta, vas a tener que configurar la dirección de reenvío, pero es un proceso paso a paso No es tan complicado. Cuando simplemente haces clic en Agregar dirección de Pardin, te llevará a tu configuración de Gmail y podrás agregar la dirección a la que quieras reenviarla Entonces así es como puedes usar los filtros de búsqueda avanzada para hacer todas esas cosas. A continuación, te voy a mostrar cómo darte baja de los boletines de Evil no deseados, así que te voy a ver en la siguiente 14. Cancelar suscripción a boletines informativos no deseados: Entonces en esta lección, te voy a mostrar cómo darse de baja del boletín no deseado Si te registras en herramientas para herramientas y servicios en línea, automáticamente te agregan a su boletín de noticias por correo electrónico. Y entonces podrías estar recibiendo mucho boletín que no necesitas, y es un trabajo agregado. Y por eso es importante darse de baja de boletines por correo electrónico obsoletos o no deseados Voy a compartir mi pantalla para que podamos empezar. Ordenar para darse de baja de un boletín electrónico es muy fácil Tomemos un ejemplo de éste de Enseñable. Algunos boletines por correo electrónico, si pasa el cursor sobre ellos, encontrará este botón de cancelación de suscripción Pero me pareció que este botón no era muy efectivo. Todos los boletines son necesarios para darle una forma de darse de baja Entonces, si solemos el correo electrónico, si te desplazas hacia abajo, mayoría incluso el botón de cancelación de suscripción al boletín está en la parte inferior Y así si haces clic aquí, si haces clic en Cambiar referencia F, puedes optar por seguir recibiendo algún tipo de correos electrónicos de ellos. Pero si quieres dejar de recibir todos sus boletines por correo electrónico, simplemente puedes hacer clic en este botón Darse de baja Y algunos incluso boletines, simplemente te van a quitar como este. Dicen que te has dado de baja con éxito de nuestros correos electrónicos, pero algunos te van a pedir un Pitback sobre por qué decidiste darte de baja o cosas Pero después de ver este mensaje de éxito, significa que se ha dado de baja con éxito recibiendo su carta de noticias por correo electrónico Aún pueden enviarte un correo electrónico, pero no va a ser su boletín. Si tal vez estás suscrito a sus productos y servicios y estás recibiendo tal vez información de costos, tal vez sea una plataforma de coaching en línea y te des de baja de recibir sus correos electrónicos de newsletter, posible que sigas recibiendo correos electrónicos y actualizaciones que sean relevantes para los cursos o productos que compres, pero no van a estar enviando nuevos boletines promocionales por correo electrónico En la siguiente lección, te voy a mostrar los conceptos básicos de escribir y enviar un correo electrónico en gmail. Te voy a ver en la siguiente. 15. Redacción y envío de correos electrónicos: En esta lección, te voy a mostrar cómo escribir y enviar correos electrónicos con todos los ajustes de recolección. Voy a compartir mi pantalla y ya podemos empezar. Si quieres enviar un correo electrónico, simplemente tienes que venir aquí mismo a redactar. Al hacer clic en este botón, esta es una ventana que vas a utilizar para enviar un correo electrónico. Lo primero que debes mirar es esto de pilled. Simplemente configuras tu cuenta de Gmail, vas a tener acceso a una sola cuenta GML, así que no vas a tener nada que ver con esta Pero si agregas algunos correos electrónicos de empresas, que va a ser algo que probablemente no harás cuando empieces a administrar la dirección de correo electrónico de las personas. Pero si lo haces, entonces puedes hacer clic aquí y elegir el correo electrónico que quieras administrar. Pero lo más probable es que solo vas a tener aquí tu dirección de Gmail, así que vas a trabajar con ella. Y la siguiente compilación es a aquí es donde al hacer clic aquí, escribirás la dirección de correo electrónico de la persona a la que le estás enviando el correo electrónico. Si estoy enviando el correo electrónico a esta dirección, simplemente voy a escribirlo así , y eso es todo. He agregado el correo electrónico. Si quiero enviar el correo a varios correos, puedo escribir la dirección de la siguiente persona a la que quiera enviar. Puedo escribir la dirección, otra dirección como esta. Cuando hago clic en Entrar, lo he agregado también, estoy enviando el correo electrónico a estas dos personas. Puedes escribir tantas direcciones de correo electrónico como quieras, y la siguiente compilación está sujeta. La línea de asunto es simplemente el asunto del correo electrónico. Minimizo esta ventana aquí mismo, hago clic aquí para minimizarla. Ves este correo electrónico decía proyecto de correo electrónico de prueba. Este es el asunto del correo electrónico. Este correo electrónico de Combat kit, la línea de asunto es kit de actualización del producto. Este Adkit COT es el nombre de la persona que envió el correo electrónico y este es el asunto del correo electrónico, y este resto del texto es una vista previa del contenido del correo electrónico Si lo abrimos, ve el tema aquí mismo. Y este es el nombre de la persona, y a continuación aquí está el contenido del correo electrónico. Entonces esto es lo que es tu línea de asunto. Si volvemos aquí, entonces podemos escribir nuestra línea de asunto. Y la línea de asunto es simplemente un título de tu correo electrónico. Ya que esto es una prueba, voy a decir un correo electrónico de prueba para un tutorial de costo. Bien. La siguiente caja, tengo que pinchar esto. El siguiente recuadro aquí abajo, aquí es donde vas a escribir todo tu correo electrónico. Simplemente vas a empezar a escribir, y puedes escribir todo tu correo electrónico aquí mismo. Simplemente puedes escribir tu correo electrónico, cualquier cosa, agregar cualquier cosa que quieras agregar en tu correo electrónico. Lo siguiente es adjuntar cosas si quieres agregar un archivo adjunto. Digamos que estás enviando este correo electrónico y estás adjuntando un documento para enviar al primero en el que estás enviando el correo electrónico. Aquí abajo, dis botón, aquí es donde vas a hacer clic cuando hagas clic en él. Las carpetas van a ir a menudo, y puedes elegir cualquier archivo que quieras enviar a la persona. Si quieres enviar un documento de imagen, sea cual sea, simplemente haces clic en él y haces clic a menudo para adjuntarlo, tienes que esperar hasta que termine de adjuntarlo. Ahora es terminar de unir. Entonces cuando enviemos el correo electrónico, la persona va a poder acceder a esta imagen que agregamos. Si quieres hacer cambios a Po Martin a tu correo , a lo mejor si quieres hacer el nombre de negrita, puedes resaltarlo y puedes bajar aquí. Al dar clic aquí, va a abrir las opciones de Po Martin. Puedes hacer clic aquí para que sea audaz. Puedes elegir aquí para aumentar los tamaños de la misma, hacerla subestimada o cursiva Es así como podemos hacer este tipo de cambios. Digamos que quieres agregar un enlace, tal vez puedas decir haz clic aquí. Haga clic aquí para obtener acceso, algo como esto. Si haces esto, puedes destacar esto y puedes venir aquí abajo a la opción Po Martin. Esto en lugar de esto, puedes elegir este enlace de inserción. Al hacer clic en él, entonces puedes agregar un enlace al que quieras que vayan las personas cuando hagan clic en el enlace. Digamos que si quiero que la gente vaya a mi sitio web, simplemente puedo venir aquí y copiar el enlace a mi sitio web. Y voy a publicar el enlace aquí y voy a dar clic en Aplicar. Entonces, cuando alguien haga clic en este enlace, podrá ir a mi página web. Y cuando termines, simplemente puedes hacer clic en Enviar, y simplemente enviarte un correo electrónico. Puede hacer clic en Ver correo electrónico, y este es el correo electrónico que envía a dos personas. Si haces clic en esta pequeña flecha, puedes ver que mandas el correo electrónico desde esta dirección, y estas son las dos personas a las que mandas el correo electrónico. Y este es el archivo adjunto que he agregado, y si dan click en este enlace, podrán ir a mi página web. Entonces así es como se hace eso. Si quieres ver todos los correos que envíes, simplemente puedes venir a Enviar pólder encontrarás todos los correos que has enviado Entonces así es como puedes escribir y enviar correos electrónicos. En la siguiente lección, te voy a mostrar cómo usar CC y BCC al enviar un correo electrónico, y también te voy a explicar lo que significan Entonces te voy a ver en la siguiente. 16. Usar CC, BCC y Reply correctamente: Entonces en esta lección, te voy a mostrar cómo usar CC y BCC y cómo hacer refly todos los Y te voy a explicar cómo funcionan. Voy a compartir mi secreto para que podamos empezar. Entonces, cuando a menudo componemos, a menudo para enviar un correo electrónico. Ves cuando escribes el correo al que quieres enviar este correo si quieres enviarlo a esta dirección, mira aquí hay CC y BCC CC es simplemente decir copiar a alguien. Cuando hacemos clic aquí, podemos copiar a alguien a este correo electrónico. Van a recibir el correo de la misma manera que lo recibirá la persona principal a la que le enviará el correo electrónico. Entonces la única diferencia es que esta persona va a ver que ha sido copiada al correo electrónico, y la persona puede la persona que recibió el correo electrónico puede optar por responder a esta persona sin ésta. Pero esta persona lo va a recibir de la misma manera. Para que podamos elegir otro correo electrónico y copiamos a esta persona. Pero si elegimos este BCC, podemos copiar a alguien a este correo electrónico, pero la persona que agregamos aquí solo va a ver a la persona que le envíe el correo electrónico No van a ver a las otras personas que han sido copiadas. Si agrego tal vez Si agrego esta dirección de correo electrónico en BCC, esta persona va a recibir el correo de la misma manera que estas otras personas reciben el correo electrónico, pero esta persona no va a poder ver que tenemos a estas otras personas a este correo electrónico y esta persona que copiamos tampoco podrá ver que esta persona había sido copiada Esta persona va a recibir el correo electrónico como si el correo electrónico le hubiera sido enviado solo. Esta es la diferencia entre BCC y CC. Y si queremos descartar este cambio, simplemente podemos dar click aquí para eliminar el correo electrónico redactado Y te voy a mostrar lo que significa responder a todos. Este es el correo electrónico que envié en la lección anterior a esta dirección. Verás, envié este correo electrónico a esta dirección y a esta. Y si quiero responder a este correo electrónico, ya que actualmente hay tres direcciones de correo electrónico, la persona principal que envió el correo es esta cuenta de Gmail. Y este es el correo electrónico que nosotros también lo recibimos, y también enviamos el correo electrónico a esta persona. Entonces, si hacemos clic en Responder, vamos a responder solo a la persona que envió el correo electrónico, que es este. Sólo le vamos a responder a la persona. Las otras personas que han sido copiadas al correo electrónico, no lo van a recibir. Si respondemos todos, en cambio, si sí respondemos estamos aplicando a todas las personas que han sido copiadas a este correo electrónico, excepto las personas que han sido copiadas en BCC, porque las personas que han sido copiadas en BCC están en café carbón ciego, no podrán recibirlo No vamos a poder verlo. Pero ya ves que estamos aplicando a todas estas personas. Si hay más que la gente, todos vamos a responderles. Entonces esta es la diferencia entre respuesta y respuesta a todos. Y, por supuesto, si hacemos clic en pard, vamos a reenviar el correo electrónico a una dirección diferente. Simplemente podemos escribir la dirección a la que queremos reenviar este correo electrónico, y la persona es recibir el correo electrónico y van a poder saber que el correo electrónico le ha sido reenviado. Y así es como puedes usar CC, BCC y responder y responder a todos En la siguiente lección, te voy a mostrar cómo me apropio de todos mis correos electrónicos antes enviar porque es importante apropiarse tus correos electrónicos si estás enviando correos electrónicos en nombre del cliente. Te voy a ver en la siguiente. 17. Corrección y cómo evitar errores comunes: Entonces en esta lección, te voy a mostrar cómo leer tus correos electrónicos y evitar cometer algún error al enviar correos electrónicos. Voy a compartir mi pantalla para que podamos empezar. Entonces, digamos que estás enviando correos electrónicos en nombre de los clientes, y si hacemos clic en una respuesta y empiezas a escribir correos electrónicos, estás escribiendo correos electrónicos rápidamente. Bien, entonces escribo un correo electrónico y voy a enviar el correo electrónico al cliente. Podría ser fácil para mí cometer un error gramatical o error de mecanografía, que va a ser muy vocacional si estás hablando en nombre de tu cliente Y por eso ahora ves que una escritura reprimida, ves que algunos textos están resaltados en rojo Cuando cojo por los textos que están resaltados en rojo, hay errores gramaticales Y ves una sugerencia cuando simplemente hago clic, se arreglará. Y cuando cojo por esto, escribo mal la información. Entonces, cuando haga clic aquí, se recogerá automáticamente. Si pongo el cursor sobre esto, porque estoy usando la versión pre de la herramienta, no va a cambiar el texto por completo, pero así es como puedo corregir cualquier error gramatical antes enviar cualquier contenido Y ya ves este pequeño botón, botón verde, a esto se le llama gramatical Y esta es una herramienta que utilicé para asegurarme de que no haya errores de mecanografía en mi correo electrónico antes de enviar a alguien. Y esto es bonito estoy usando la versión gratuita y la versión pre es realmente todo lo que necesitas. Si cometes algún error gramatical obvio, lo va a mostrar automáticamente te lo va a mostrar automáticamente en rojo y puedes arreglarlo Cuando ves el amarillo resaltado en amarillo, simplemente significa que tal vez quiera elegir el tono de tus chicos, tu tono de escritura. A lo mejor quiera cambiar el arado del contenido. A lo mejor usas demasiadas palabras que no son necesarias, y eso está en la versión pro. Pero en la cuenta gratuita, la versión gratuita de Grammarly va a impedir que escribas texto con obvios errores gramaticales y errores de escribas texto con obvios gramaticales y errores Y por eso lo que solo tienes que hacer es simplemente ir a Grammarly Cuando vayas a grammarly.com, a.grammarly.com, si no tienes una cuenta, configura una cuenta previa y puedes buscar Grammarly, extensión del navegador, y podrás instalarla en tu navegador a.grammarly.com, si no tienes una cuenta, configura una cuenta previa y puedes buscar Grammarly, extensión del navegador, y podrás instalarla en tu navegador. Y cuando lo instalas en tu navegador, eso es todo lo que necesitas. Cuando usted está escribiendo cualquier cosa en cualquier parte de su navegador en cualquier pestaña, automáticamente ppriate y escoge cualquier error gramatical Entonces esto es muy importante para configurar tu cuenta en gramática si no la estás usando, y va a ser tal vez solo parte de tu trabajo y no vas a cometer más errores gramaticales y mecanográficos La siguiente lección, te voy a mostrar cómo cambiar entre diferentes cuentas GML si estás trabajando para un cliente con diferente cuenta GML, así que te voy a ver en la 18. Cambio de una cuenta a otra: Entonces en esta lección, te voy a mostrar cómo cambiar entre la cuenta de correo de Diperent Digamos que tienes tu propia cuenta de Gmail y eres cliente hasta su cuenta de Gmail y te dieron detalles de inicio de sesión de su cuenta de Gmail. ¿Cómo se puede iniciar sesión y cambiar entre cuenta de correo electrónico dipendent Eso es lo que te voy a mostrar. Déjame compartir mi pantalla para que podamos comenzar. Entonces, cuando inicias sesión en tu cuenta de Gmail, todo lo que necesitas hacer es simplemente llegar a este ícono. Al hacer clic en él, vas a ver toda la cuenta de correo electrónico a la que actualmente tienes acceso. Si desea agregar otra cuenta de correo electrónico, simplemente puede hacer clic en Dis Buton para agregar otra cuenta de correo electrónico Y puedes escribir la dirección de correo electrónico del primero que quieras iniciar sesión en su cuenta y vas a siguiente y agregas la primera palabra, y ya está, serás agregado a su cuenta de Gmail. Cuando inicias sesión en la cuenta de Gmail, si quieres iniciar sesión, simplemente bajas aquí, seleccionas el correo electrónico. Si ya has iniciado sesión, al hacer clic en el icono de perfil, podrás acceder a él. Y cuando vengas aquí, se abrirá en una nueva pestaña. Por lo tanto, tendrá dos cuentas de correo electrónico diferentes o múltiples bandejas de entrada de correo electrónico diferentes a menudo en un navegador Para tener este acceso, debes obtener la contraseña de la cuenta de Gmail en la que quieres iniciar sesión desde tu cliente. Y cuando inicias sesión, puedes abrir dos o múltiples cuentas de Gmail Gmail en un navegador, simplemente en pestañas dependientes, y puedes recibir y responder correos electrónicos en múltiples pestañas igual que esta. Pero en caso de que tu cliente no quiera darte el inicio de sesión de la cuenta de Gmail, puede delegarte el acceso. Para que puedas enviar correos electrónicos en nombre de ellos sin iniciar sesión en su cuenta. Y en la siguiente lección, te voy a enseñar cómo hacer eso. Entonces te voy a ver ahí. 19. Acceso delegado por correo electrónico (ver y enviar en nombre del cliente): En esta lección, te voy a mostrar cómo delegar el acceso a tu cuenta de Gmail y cómo tu cliente puede delegar el acceso a ti para que puedas enviar correos electrónicos en su nombre sin iniciar sesión en su cuenta de Gmail. Voy a compartir mi pantalla para que podamos empezar. Entonces digamos que esta es la bandeja de entrada de correo electrónico de tu cliente, y esta es tu cuenta de Gmail, y quieren darte acceso a esta cuenta de Gmail sin darte la contraseña. Lo que tienen que hacer es llegar a este ícono de engranaje y hacer clic en él y luego venir a ver todos los ajustes. Y luego puedes venir a dar cuenta y entrada. Y cuando te desplazas hacia abajo, puedes ver otorgar acceso a tu cuenta. Y cuando tu cliente quiera darte un acceso, delegar un acceso, esto es lo que hará tu cliente. Y al hacer clic en Agregar otra cuenta, ellos podrán agregarle una cuenta de correo electrónico. Bien, entonces cuando agrego el correo al que quiero delegar el acceso, puedo enviar correo electrónico para otorgar acceso. Bien, se enviará un correo electrónico a esta dirección. Podemos cerrar esta ventana. Y si, ves que este aviso terminará en siete días. Entonces cuando vengas aquí, ves que recibimos un correo electrónico. Esto es usted recibiendo un correo electrónico de su cliente. Cuando estoy a menudo aquí, puedo dar click aquí para aceptar cuando hago clic en este botón y hago clic en Compom y ahora puedo cerrar este tuve Y ahora simplemente tengo acceso a esta cuenta GML. Entonces ahora que hemos aceptado, si vuelvo a este icono de perfil, cuando me desplace hacia abajo, ve que se había agregado el correo electrónico, y ve esta etiqueta de delegado. Y cuando hago clic en él, puedo cambiar al correo electrónico como delegado. Bien, entonces ahora ves que estoy conectado a esta bandeja de entrada de GML, pero como delegado, ves aquí mismo Entonces así es como puedes acceder al correo electrónico de tu cliente sin ellos te den una contraseña si hago clic en Redactar. Voy a poder enviar un correo electrónico como esta dirección, aunque no estoy conectado a esa cuenta GML, y puedo responder Puedo recibir y responder correos electrónicos de la misma manera que esta persona lo hará sin que yo tenga su contraseña. Entonces así es como tu cliente puede delegar el acceso a ti y cómo puedes usar su cuenta GML sin obtener su contraseña sin obtener su contraseña GML En la siguiente lección, te voy a mostrar cómo usar el modo confidencial, lo cual va a ser útil si estás enviando quizá correos sensibles, así que te voy a ver en la siguiente. 20. Modo confidencial de Gmail: Entonces en esta lección, te voy a mostrar cómo usar el modo confidencial GML, que te va a ser útil si quieres enviar correos electrónicos, pero no quieres que la gente pueda reenviar el correo electrónico y quieres que el correo caduque dentro de un día y hora específicos Entonces voy a compartir mi scuden para que podamos empezar. Entonces digamos que queremos enviar un correo sensible y venimos a redactar y escribimos nuestro correo electrónico, tal vez lo estamos enviando a esta dirección. Y escribimos nuestro correo electrónico. Y escribimos nuestro correo electrónico, pero queremos que este correo caduque dentro de un tiempo específico, y no queremos que la persona a la que enviamos este correo pueda reenviarlo. Podemos hacer clic en este icono de registro cuando haga clic en él. Verás que podemos configurar el correo electrónico para que caduque. Podemos decir que debe caducar en un día. Pasadas las 24 horas, el primero no va a poder ver el contenido del correo electrónico. Cuando abran el correo, dirá que ha caducado. Si decimos que tal vez se requiere código SMS, entonces este correo electrónico va a requerir una contraseña antes de que alguien la abra. Si decimos que no se requiere código SMS, no va a requerir un código, pero caducará en 24 horas y no podrán reenviar el correo electrónico. Podemos hacer clic en Guardar y podemos enviar nuestro correo electrónico. Bien, el correo había sido enviado. Si llegamos a esta bandeja de entrada y si la actualizamos. Bien, ve el correo aquí mismo. Entonces, si abrimos el correo electrónico, ya ves, no podremos responder. Aquí abajo no hay botón de respuesta. No vamos a poder adelantar quiero decir. Hay botón de respuesta, pero no hay botón de avance. No podemos reenviarlo. Y ves que el correo electrónico va a caducar el día 29, que va a ser al día siguiente. Entonces así es como puedes usar el modo confidencial para enviar un correo electrónico que la gente no puede reenviar, y también caducará dentro de un tiempo específico. Lo siguiente que debes hacer es pasar todo el tiempo que necesites pasando por todas las lecciones, las lecciones anteriores y probarlo todo y probarlo por ti mismo. Y dado que las lecciones anteriores se categorizan con nombres específicos que puedes identificar cada nombre. Por si olvidaste cómo hacer algo, simplemente puedes regresar y mirar las lecciones anteriores y ver cómo hacer lo que quieras hacer. Si tienes alguna duda, puedes publicarla en la sección de comentarios y voy a responder lo posible. Gracias por estar aquí.