Cómo crear conversaciones profundas y descriptivas. Guía del etnógrafo para hacer entrevistas.

1. Introducción: las entrevistas son interacciones forzadas. Cuando se te hace una pregunta, alguien que te estás involucrando en este encuentro de estructuras que a menudo puede tomar giros y giros salvajes que te atraparán desprevenido en esta clase explorará varias técnicas probadas que ayudan a que un sujeto se abra en el natural, honesta y auténtica. Hago preguntas para ganarme la vida. He realizado literalmente miles de entrevistas uno a uno con consumidores y líderes empresariales , y ha llevado a la creación de un taller realmente fácil de seguir donde técnicas simples pueden llevar a resultados sobresalientes. En esta clase, aprenderás a construir respeto con tus materias. Cómo maximizar el poder de la repetición había generado respuestas descriptivas. Cómo construir conexiones rápidamente, cómo maximizar el poder de la repetición, ya sea tu primera entrevista o tus 1000 buenas entrevistas son aquellas que no sienten que pueden o preplaneadas inscribirse para esta clase para ayudar a construir tu entrevista técnicas e impresionar a tus clientes 2. PRE a POST: entrevistas No empieces Cuando empiezas a hablar, las entrevistas empiezan mucho antes de que incluso entre en la puerta. Mira el entrevistado en tres etapas diferentes antes de llegar, debes estar nervioso. Deberías leer todo lo que puedas sobre esta persona. Deberías saberlo. Caminar a ciegas. Deberías memorizar tu guía. Deberías tener todos tus patos en una rosa que cuando entras, puedes tener ese sentido de naturalidad. Y ese proceso es en realidad un varios nuestro largo proceso. Si tienes una entrevista que viene al mediodía, debes saber el día anterior qué se te va a decir cuando empiece la entrevista. Tienes que relajarte. Deberías estar tan relajado como Cumbie. Estás hablando con un humano. Estás hablando con alguien a quien realmente te interesa saber lo que está diciendo. Por lo tanto, no te preocupes por faltar líneas o latidos faltantes. Tan solo habla lo más natural que puedas. Ya has hecho la preparación para que sepas lo que vas a estar diciendo. Pero cuando empiezas a hablar con alguien, que sea lo más natural posible. Después de que se hizo la entrevista, ahí es cuando la absorbes. Lo primero que haces es escuchar, dedo del pie lo que has grabado. Las entrevistas no funcionan si no las graba. La memoria humana es terrible, y no quieres anotar las cosas mientras estás entrevistando a alguien porque se ve incómodo y extraño. Entonces, después de que termines de hablar con la persona después de salir de su entorno, es cuando escuchas lo que se dijo y tratas de averiguar en qué cajas cae eso . 3. Len un paso BLinD: Nunca quiero que el dedo del pie camine en dedo ciego una entrevista. Siempre sabes algo sobre con quién estás hablando, y siempre debes saber algo sobre dónde estás. Y eso es algo. Debe ser algo que sea una capa profunda. Entonces, no solo mires la inmediatez frente a ti mientras entras en un espacio. ¿ Recuerdas la cafetería a una cuadra? Mira un libro en la estantería en referencia en algún momento durante la entrevista. Recuerda el tipo de zapatos que ves en la puerta principal. Encuentra una cosa pequeña que muestre a la persona que estás poniendo atención y que realmente quieres a Teoh. Conoce más sobre ellas. ¿ Quieres destapar Por qué? 4. RESPECTO: el respeto comienza instantáneamente. Todo se gana o se pierde en el 1er 5 minutos de cuando entras por la puerta. Nunca te presentas tarde, nunca te vistes, Nunca criticas, nunca te burles de. Si alguien está dispuesto a darte su tiempo, nunca quieres hacer que te esperen. Eso significa la sala de espera. Eso significa que mientras hay una silla, eso significa que aunque te encuentres con el lugar medio, deberías estar ahí antes de que llegue esa persona. Su gente en general son espejos, y si te vistes con traje y corbata y la persona con la que estás hablando nunca usa traje y corbata, automáticamente tira el saldo de golpe. Hace que alguien se sienta realmente incómodo. No obstante tienes toe play tu público. Bacca está bien, si estás hablando con un ejecutivo, no quieres aparecer en jeans porque eso es una falta de respeto. También, tenga en cuenta las marcas entre esa zona también. Lo mejor que hay que hacer cuando estás haciendo entrevistas donde nada marca, it 'll las marcas están muy asociadas con house, y uno ve el mundo. ¿ Quieres ser Nike? Un mueble que quieres no tener marcas visibles que digan lo que eres, y todo lo que quieres hacer es solo una especie de pizarra para su charla. No importa lo que alguien te diga de nuevo, nunca quieres decirles cómo es ISS. A lo largo de mi carrera, he escuchado a la gente decirme cosas que están completamente equivocadas. Todo sobre lo que dicen en ciertas situaciones está mal. Sé que está mal. Está basado en mentiras. No es cierto que nunca critico a alguien, y si ustedes critican, también tiraremos a la persona en una espiral de estar a la defensiva y poner su jardín. No quieres. Todo el mundo es raro. Todo el mundo lo está, yo lo soy. Tú lo eres. Tengo este terrible corte de pelo. Si te burlas de mí en una entrevista, estaré muy molesto. Tal vez no lo muestre, pero va a herir mis sentimientos. Y la gente tiene sentimientos. Si alguien tiene un cuerpo específico de pareja física que es claramente de nota, no quieres llamar a eso ni la razón refirió eso de ninguna manera. Esto es de sentido común, pero con demasiada frecuencia se olvida. Nunca te burles de la gente con la que estás hablando, 5. La sorpresa puede ser tu amigo: hay una ventaja distinta, demasiado sorprendente a alguien sorprender a alguien no significa hacerlos sentir incómodos. Sorpresa sí significa que hay un claro beneficio al presentarse temprano a una entrevista. Si tus entrevistas programadas para las ocho de la tarde aparecen a las 7 58 no aparezcan. Ah, media hora antes. No hagas que alguien se sienta fuera de lugar o incómodo, pero siempre quieres estar un poco por delante. Si estás hablando con alguien en sentido etnográfico en entrevista domiciliaria, quieres asegurarte de que no te limpien. La casa de todos está desordenada. Todos están desaliñados. Si te presentas temprano, obtienes un muy buen sentido de quién es realmente la persona y eso también la humaniza y te humaniza también. Si te presentas a tiempo a algo exactamente en el momento en que empieza, también es este tipo raro de chasquido calculado en mentalidad de cuadrícula lo que hace que la gente se sienta rara. No sólo es hora de que quieras sorprender con quieres sorprender con pequeños pedacitos de información que conoces sobre los antecedentes de esa persona, y esas piezas de información no tienen por qué ser escalofriantes. Pero por ejemplo, si hubieras leído antes de entrar en la habitación en LinkedIn o en Facebook, que eran de Growth Dakota. Y sabías que tu papá era de Dakota del Norte. Se podría mencionar un pequeño comentario sobre, como, mi papá estaba como, Oh Dios mío, estoy escrito el CO dos. Y ese pedazo de sorpresa hace que la gente abra un oleaje. Por cualquier razón, siempre uso Dakota del Norte, pero probablemente haya tu propio ejemplo que usas también. 6. Construir conexiones: la mejor manera de construir conexiones es a través de smut, Equipos deportivos, Universidad de la Música y las noticias. Esas cuatro cosas son características comunes para casi cualquier persona con la que vas a hablar. El deporte es una manera realmente buena de construir conexiones. Es muy fácil. Es un total copout, pero funciona. Si estás realizando entrevistas en San Antonio, ¿cómo hicieron los Spurs anoche? Si estás realizando entrevistas en Seattle, que hagan lo de los Mariners. No importa lo que alguien diga. No importa su opinión al respecto. Simplemente abre esa lata de gusanos te permitió tener esa discusión y que las discusiones no deberían ser sobre deportes. Pero los deportes te dan un poco de una reproducción apasionada que te permita tener una interacción auténtica de mortero Avanzando en la entrevista. La música que te gustó cuando tenías 14 años es tu música favorita para el resto de tu vida. Casi nunca cambia sólo por la edad de alguien. Se pueden hacer referencia a actos musicales de ese momento en que esa persona tenía 14 años. Eso hará que tengas un poco más de conexión con ellos y un poco más interacción natural. Una forma de hacer eso también no es llamando Odio Te gusta Run DMC. Oye, haz eso. El Muerto Agradecido. En cambio, lanza un pequeño trozo de canción lírica de una canción mientras cuestionas a alguien que preparaste de antemano y lo haces parecer natural. Es un truco sencillo que permite a alguien vencer, reconocer y tener ese funcionamiento de orden superior de esta persona me pone totalmente. Yo uso la Sirenita Rey León. Por lo que empiezo a menudo diciendo: Mira estas cosas. ¿ No es aseado? ¿ No pensarías que toda mi colección está completa? Y de repente la gente tiene esta sensación realmente agradable cálida alrededor de que la sonrisa que ayuda a construir descomponen la tensión por cualquier razón, pesar de que las universidades son casi lo mismo. Universidades airean lugares realmente buenos para jugar. Cuando estás tratando de construir una conexión, ya ves, ves, como pegatinas de parachoques en los autos. A qué universo fue diciembre. Se puede buscar en vinculado en referencia atrás cuando se habla con algún entrar en una habitación, por ejemplo. Fui a Texas y pude dar mi símbolo de longhorn de inmediato, y le da una conexión instantánea a alguien, y la noticia es probablemente lo más fácil de hablar, pero también podría ser una espada de doble filo. No se quiere hablar de política. No quieres hablar de nada que sea ni remotamente controvertido. Entonces yo generalmente, con las noticias, hablaré de tipo ridículo de página tres historias que realmente no significan mucho que tienen muy que todo el mundo tiene un punto de vista como, Wow, Wow, ¿qué tan loco fue eso? Entonces, por ejemplo, aquí la carretera estaba cerrada anoche por una tormenta de nieve, y he logrado referirme a eso en una entrevista que hice hoy temprano. No estaba loco con la autopista anoche otra vez. estúpido, fácil, sencillo, Frutoestúpido, fácil, sencillo, bajo colgando que te permite conectarte. 7. AMOR como: alguna conexión. Los puntos funcionan extremadamente bien. A la gente no sólo le gusta el blanco. A ellos les encanta el blanco. Piensa en algunos ejemplos de lo que podría ir en esos espacios en blanco. ¿ Cuáles son algunas cosas que a la gente no sólo le gustan? Un poquito. Aman a la gente no sólo le gusta el vino. A ellos les encanta el vino. Pueden hablarte de la mejor añada de Shibly. Pueden discernir a todas las diferentes comunidades y a la gente no sólo le gusta Star Wars, les encanta Star Wars. Se visten como C tres PO en Halloween. A lo mejor hasta en Navidad. A la gente no sólo le gusta el cable. A ellos les encanta el cable. No sólo piensan que los cables nok muestran. Piensan, Oh Dios mío, Omar está viniendo. Si puedes pensar en las cosas que a la gente no sólo le gustan sino que aman, lo harás muy bien. A edificio vuelve a conectar. Esto no está destinado a ser el contenido de tu entrevista. Eso es parte de tu guía de discusión y de lo que estás tratando de pasar. Se supone que los de sean pequeños trucos para hacer las cosas más auténticas y naturales 8. ¡DUMB de PLAY: nunca, nunca , nunca deberías mostrar todas tus cartas. Cuando entras en una entrevista, debes saber mucho. Pero di poco cuando entras, debes conocer las respuestas a todas las preguntas que vas a estar haciendo a alguien, y debes saber como les van a responder. Pero deberías jugar eso tan tonto como puedas. Tu trabajo es escuchar, no ser el nuevo Por lo general, las personas a las que se les pide hacer entrevistas son individuos relativamente bien informados. Pero no seas uno. Deberías entrar tan tonto como una roca y sólo escuchar lo que está pasando. No, los montones dicen poco. 9. El folleto de la amistad: Tienes que recordar que a pesar de que estás hablando con alguien que un nivel íntimo mirando sus ojos, sacudiendo sus manos, sonriendo, haciendo todas las sutilezas, Tú no eres su amigo. Cualquier cosa que digan no debe ayudar ni herir tus sentimientos. No te van a ofender de ninguna manera. No te van a hacer sentir triste o feliz. No eres su amigo. No olvides eso para nada. No obstante, no deben saber que no eres su amigo. Cosas básicas. Este tipo es mi mejor amigo o esta mujer es mi mejor amiga. Y debes saber, recuerda que no eres su amigo. Entonces no eres su amigo, pero ellos no deberían saber eso, y no debes recordar eso. 10. Ensayar y hablar: cuando estás hablando con alguien, deja que te enseñen y te digan lo que están tratando de decir. A pesar de que tal vez sepas todo sobre un tema determinado. Y aunque hemos escuchado las mismas respuestas una y otra vez en varias entrevistas, has hecho un segmento. Siempre debes usar palabras como yo realmente no sé nada de esto. ¿ Me lo puedes explicar? ¿ Puedes mostrarme? ¿ Me puede decir a menudo le pediremos a los encuestados que me lo expliquen como si tuviera cinco años me explicó que era una niña. No importa lo simples y lo fáciles que salgan las palabras de su boca, cómo están explicando algo. El detalle mawr que te dan, más útil es para ti. 11. El poder de la rePETIción: hay un poder distinto a la repetición. Deberías hacerle a la gente la misma pregunta varias veces de diferentes maneras. Y cuanto más te expliquen, cada iteración agregará un poco más a la conversación. ¿ Has oído algo bueno recientemente? ¿ Quién es la última persona que viste en concierto? Si pudieras conseguir un boleto a cualquier show, qué sería y por qué tengo un auto de alquiler. ¿ Qué emisoras de radio? Aquí mismo. ¿ Algún bien? ¿ Qué hay en tu lista de reproducción de Spotify? ¿ Qué escuchas, Teoh? 12. SER muy específico: no pida a sus encuestados que respondan preguntas con un sí, no respuesta si lo hacen. Contestar. Sí, no le pidió que explicara lo que significan cuando dicen que Nunca conformes con un sí o un no. La última palabra que escuches no debe ser una de esas dos palabras. La gente tiende a sobreestimar su propia importancia en las historias. Usarán palabras como I. Y luego fui a esto y luego hice esto. Ese no siempre es el caso real. El segundo es que el tiempo siempre es enemigo de la realidad. Cuanto más lejos estés en el tiempo de un momento específico en el que se llevó a cabo una historia, probablemente menos legítima y balada es esa historia, así que siempre usa eso con un grano de sal. Pedir los detalles específicos del evento te ayuda de dos maneras. Número uno. Muestra mucho interés de tu parte, y eso te permite construir una mejor conexión. Y el número dos. Invoca una revelación más profunda del sujeto, y les permite un tipo de desenredarse de una manera que realmente muestra lo que sienten acerca de un determinado tema o evento. Nunca tengas miedo de preguntar las cosas una y otra vez. Aunque te haga sonar tonto. Siempre a ¿Por qué? ¿ A qué te refieres? ¿ Cómo explicar, eh? Al igual que muchos de esos beats, puedes sumar a ese ritmo. Te ayudará en el camino. Obtén las respuestas del tema que quieres desafiar a la gente en lo que te están diciendo . ¿ A qué te refieres con eso, eh? ¿ Cómo funcionó eso? Pídele que te explique el proceso de cómo surgió algo. Aunque parezca que tiene sentido total. Deja que te expliquen los pasos en el proceso. Te permite entender realmente de qué están hablando. Nunca tengas miedo de decirle a alguien que no entiendo. Incluso si lo haces, la inclinación humana natural es explicar y ayudar a la gente a salir y tratar de darles un poco de una escalera para subir. Y si dices que no entiendes, sobre todo después de construir una relación y construir esa conexión en el camino, van a estar inclinados a ayudarte. Entonces sí lo entiendes, y lo entiendes desde su punto de vista. 13. Proyecto de clase: Entonces aquí está el ejercicio para esta clase. A mí me gustaría que encontraras a alguien que no seas tú, otra persona. Y me gustaría que tuvieras una entrevista completa con esta persona sobre algo que probablemente conozcas fuera del bate pero descúbrelo desde su punto de vista. En este caso, el tema es la pasta de dientes, algo que probablemente conozcas. Pero quiero que te quites tus sentimientos sobre el tema y entiendas de qué está hablando esa persona . Así que la derecha una discusión guía al infierno algunas preguntas y usa algunos de los trucos y consejos que aprendiste a lo largo del camino en esta clase para tratar de construir una conversación que sea natural y destapa una pepita de verdad sobre cómo se siente esa otra persona pasta de dientes y luego anota lo que descubriste sobre la pasta de dientes. Desde la perspectiva de la otra persona, es un tema sencillo, pero es un ejercicio muy complicado, y deberíamos conseguir toda una gama de personas diferentes dando diferentes opiniones sobre cómo se sienten acerca de diversos elementos alrededor del tema de la pasta de dientes. Podrían ser marcas. Podría ser sabores. Podrían ser texturas. Podrían ser temperaturas. No sé qué va a ser, pero me interesa mucho ver con qué regresan ustedes. Muchas gracias.