Comienza tu propio negocio de consultoría: una guía completa

1. Introducción de la curso, 2020: Hola y bienvenidos a este curso sobre cómo prepararse, cómo lanzar, y cómo dirigir tu negocio como consultor freelance, el mundo está bien con oportunidades para freelancers. Y podrías estar viendo a muchos de tus amigos y contactos y conocidos iniciar y dirigir sus negocios como diseñadores gráficos freelance o desarrolladores web freelance o traductores freelance, o redactores freelance, o redactores freelance, o contadores freelance, o intérpretes freelance, o instructores de yoga freelance o Freeland, Se obtiene la foto. Pero si estás sentado ahí preguntándose, hay un papel para el gerente de negocios freelance, entonces has venido al lugar correcto. Este curso es para aquellos de nosotros cuya experiencia pasada es en estrategia o gestión, toma de decisiones y dirección. Hemos encontrado que nuestras habilidades están en esta parte un poco más abstracta del negocio, que es tomar buenas decisiones, diseñar los planes, asegurarnos de que nuestros negocios estén en el rumbo correcto, corrigiendo mucho supuestos que se están haciendo en nuestros negocios. ¿ Cómo tomamos eso y convertirlo en un producto apto para la venta? Este curso te va a guiar exactamente por ese proceso. Lo es. Estaremos empezando con cómo tomar su experiencia pasada, abstracta o concreta como pueda ser, y convertir eso en un servicio vendible específico estará mirando en lo que eres bueno, en lo que desarrolles al valor que has traído a tu organización en el pasado, y cómo puedes tomar todo eso y realmente empaquetarlo como un producto muy sencillo de entender que estás vendiendo como freelancer. Ese es uno de los mayores retos para quienes vendemos conceptos esencialmente abstractos. Después veremos cómo tomar eso y describirlo y crear tus perfiles públicos y explicaremos lo que haces de una manera que sea accesible para los demás de una manera fácil de entender y que elimine cualquier misterio en torno a qué negocio consultoría en realidad es y puede hacer por sus clientes. Miraremos el lado de marketing de su negocio y nos centraremos bastante en el networking. Cómo crear una red de contactos que te llevará a tu próximo cliente y a tus mejores clientes. Y eso siempre te estará sirviendo en el crecimiento de tu negocio. Este curso te guiará por cómo hacer todas estas cosas y me quedo como recurso para ti. Puedes ponerte en contacto conmigo a través de esta plataforma. Puedes enviarme preguntas, puedes enviarme comentarios y puedes contarme sobre tu experiencia, lo que ha estado funcionando bien para ti. ¿ Con qué nuevos retos te has topado? Y yo soy viejo. Los agudos observadores entre ustedes habrán notado que me veo un poco diferente en este video de lo que hago en los siguientes videos de introducción. Y eso se debe a que esas se grabaron hace un par de años cuando se creó por primera vez este curso y se subió a esta plataforma. Ahora es agosto del 2020. Este es un video de introducción actualizado para los tiempos en los que la gente está entrando al mundo freelance y muchos casos es porque se han dado cuenta de que estar en el mundo corporativo no les da la seguridad que pensaban que alguna vez tenían . Cuando eres empleado, esencialmente tienes un cliente, tu empleador, la persona que te paga. Y si pierdes al único cliente, pierdes un 100% de tu negocio. Como freelancer, tienes diferentes formas de, de hecho, encabeza tus riesgos y equilibrar dónde estás trayendo ingresos y cómo gestionas tu negocio. Esto es una ventaja para ser un freelancer. No elimina ningún riesgo en los negocios, pero sí cambia la naturaleza del riesgo. Y si tener ese único cliente era un gran problema de riesgo, entonces el freelance podría ser una gran opción para ti. Pero no te preocupes, el curso sí empieza con una visión general de es freelancing escribir para ti. Entonces hay un ejercicio que puedes hacer para determinar realmente por qué tu freelancing, cuáles son las ventajas para ti, cómo hacer que esta sea la decisión correcta para tu negocio. Espero que disfruten del curso. Yo sí los invito a interactuar conmigo enviando los comentarios. Por supuesto, también te invito a revisar mis otros cursos en esta plataforma y siempre agradezco una reseña. Esos sí. Muchas gracias. Y en adelante vas al siguiente video. 2. Introducción y vista de curso: pasaste algunos años trabajando en corporativo, tal vez incluso en un negocio de tamaño mediano, pero algo está empezando a picar. Tu se preguntaba sobre otras posibilidades por ahí. A lo mejor estás pensando que te gustaría estar sirviendo a clientes de pequeñas empresas y emprendedores que trabajan en ese tipo de mundo. A lo mejor estás pensando que soy bueno en mi trabajo corporativo moviendo cosas alrededor, manteniendo este negocio funcionando. Me pregunto si podría construir mi propio negocio haciendo esto y hacerlo por mí mismo en lugar de por una marca más grande. A lo mejor sólo estás listo para ramificarte por tu cuenta. Tienes sed de empezar a ser tu propio jefe, escoger a tus propios clientes y gestionar realmente todos los aspectos del negocio tú mismo. Pero no creas un producto físico y vendes que no estás fabricando nada que puedas luego al por menor. Tampoco estás haciendo APS ni productos de software que vendas hacia adelante. Esa no es la idea que quieres llevar al mercado y no estás brindando servicios profesionales . No eres abogado ni C. P. A. No haces marketing en redes sociales ni s e O. ¿Qué es lo que estás vendiendo? ¿ Quieres usar las habilidades que estabas usando en tu trabajo anterior en cuáles eran esas habilidades? Las habilidades fueron tus decisiones. Se trata de ideas. Eres consultor. ¿ Cómo se construye un negocio que se negocia en ideas más que en cosas? Bueno, mantente atentos para este curso, porque eso es exactamente lo que hice. Yo experiencia en corporativos y pequeños negocios, y tuve amplia experiencia en un pequeño negocio vendiendo a clientes corporativos, y después de muchos años me di cuenta de mis partes favoritas del trabajo, consiguiendo negocios en funcionamiento, compartir esas ideas y crear procedimientos para ayudar a las empresas a funcionar con eficacia. Y decidí que comenzaría mi propia consultoría. Yo entraría en negocios por mí mismo, seleccionaría a mi cliente, seleccionaría mi metodología, y eso es lo que hice en este curso, miraré cómo tomas un comercio de negocios que se basa en ideas y lo conviertes algo que fácilmente puedas comunicar y vender bien, mira cómo crear tu modelo de negocio, tu estructura de precios, y luego cómo construyes y expandes tu red y mantienes esas relaciones para construir y luego hacer crecer tu negocio continuamente. 3. Qué es en este curso: bienvenido al curso y permítanme presentarles el tema. En primer lugar, veremos su servicio específico. ¿ En qué estás consultando? ¿ Y qué es lo que usted proporciona? Hablaremos de cómo determinar el valor de eso, cómo vender un desenlace en lugar de simplemente tratar de describir lo que haces. Y luego veremos cómo se puede configurar eso en un modelo de negocio factible con buenos precios. Después veremos cómo empiezas y haces crecer tu negocio. ¿ Cómo te das a conocer? ¿ Cómo le haces saber a la gente lo que haces? ¿ Cómo se crea la diferencia de ir de tal vez trabajar en casa o lo que estabas haciendo antes a ahora ser consultor? Y entonces, ¿cómo se mantiene una red cuando se trabaja como consultor independiente? Tu valor no es como la gente habla de ti. También veremos algún recurso práctico es, y a lo largo de este curso tendrás ejercicios que podrás realizar con el fin de ayudarte a llegar a esas respuestas porque serán un poco diferentes para todos los que siguen el 4. PreJuego: ¿qué produces: estamos iniciando una consultoría. Lo primero que tienes que hacer es definir tu producto. Entiende por ti mismo ante todo en qué eres muy bueno. Ya sabes en qué eres bueno. Por eso estás iniciando esta consultoría. La mayoría de la gente inicia una consultoría basada en la experiencia pasada, un gran lugar para comenzar. No te detengas ahí, sin embargo. Recuerda que cuando sales y comienzas a vender tu servicio o producto, no estás vendiendo tu experiencia. Estás vendiendo tu habilidad. La gente está comprando el valor que les traes, y eso se basa en tu habilidad, no en tu experiencia. Ahí hay propósito que servirá tu experiencia es demostrar esa habilidad. Es una especie de prueba de concepto para ti mismo en tu consultoría, pero la gente no está comprando lo que hiciste en el pasado. Están comprando lo que vas a hacer por ellos en el futuro. ¿ Cómo vas más allá de la experiencia y define tu habilidad? Hágase tres preguntas. Es realmente bastante sencillo. Entonces lo que vas a hacer es empezar pensando de nuevo en esos papeles pasados que están influyendo en la sacudida que estás haciendo ahora donde desarrollas esas habilidades que te van a ayudar en el trabajo que vas a estar haciendo como consultor, No tienen por qué ser exactamente el mismo trabajo. Eso está bien. Pero había habilidades o había cosas que hiciste en ese trabajo que van Teoh ser aprovechadas en tu consultoría. Ignora tus títulos de empleo. Ignorar el gráfico Orco de ese rol. Ignora todo eso y piensa justo en lo que hiciste. No, empieza con literalmente lo que hiciste. ¿ Cuáles fueron las pruebas y actividades de las que fuiste responsable día tras día? Empezar por ahí, Hacer una lista. Pasa por esa siguiente pregunta, empieza a definir lo que estabas produciendo con esas tareas y actividades. Entonces, ¿cuál fue el propósito de todas esas tareas y actividades y cuál fue el resultado? Ahora, en algunos casos, esto será muy claro, entregar bolas que usted produjo, y ni siquiera puede un trabajo de conocimiento. Aunque sea un intangible, podrían ser cosas como informes, planes, planes, conceptos de capacitación, presentaciones, análisis, documentos, ese tipo de cosas. Ese es el producto de lo que estabas haciendo con esas tareas y actividades. Algunas de esas tareas y actividades pueden no haber ido directamente a esa cosa física, o podrían ser ciertos pasos intermedios. Pero por eso quería que comenzaran con las tareas y actividades porque todas ellas debían haber tenido un propósito o no se les hubiera encargado hacerlas. Piensa ahora en el resultado de esas tareas. Esta es una de las áreas donde esto puede complicarse porque nuestros logros no son los nuestros solos en el sentido de que en un entorno particular, cuando logramos una cosa determinada, hubo factores ambientales que contribuyeron a ese éxito. Pudo haber sido directamente otras personas con sus ideas de su asistencia, pero también sólo pudo haber sido un buen conjunto de circunstancias, los clientes adecuados, etcétera. Entonces la dificultad ahora es sacar todo eso y dejarlo a un lado y realmente solo enfocarse en el valor que tú mismo estabas trayendo. Entonces es la tarea que hiciste. Es el producto de eso, pero entonces es específicamente tu contribución a eso. ¿ Cuál fue tu proceso de pensamiento? ¿ Cuál fue tu ejercicio? ¿ Qué hiciste que otras personas no hubieran hecho en este papel? Y a qué se puede señalar en aquellas áreas que es específicamente de su cerebro o de sus tareas y actividades que contribuyeron a un resultado beneficioso. Por lo tanto, piensa en tus tareas y actividades. Piensa en lo que produjo, y luego piensa en el efecto de esos. Y aquí es donde quiero que te concentres en lo que hiciste. Por lo que a veces el efecto puede no haber sido lo que deseabas, porque lo que estás proponiendo no se llevó a término. Pero si no lo hubieras hecho, te lo dije. Momento. Guárdalo para ti mismo. Pero es parte de tus habilidades. Entonces piensa en las cosas en las que tuviste un impacto directo y que fueron exitosas en un proyecto que fue exitoso enfocado justo por tu parte de eso. No tomes crédito por las habilidades de otras personas porque no quieres vender una habilidad que realmente no posees. Entonces ir muy profundo y aislarte de aquellos en esas situaciones es realmente lo que estás haciendo aquí. He puesto una hoja de trabajo aquí, así que tienes estas preguntas en algún espacio para responderlas, contestar cada pregunta y luego cuestionar la respuesta para que al menos tres veces tipo de desafía lo que has puesto en papel hasta que estés seguro de que has consiguió la respuesta correcta ahora El punto es que cuando la gente dice: ¿Qué haces y cuál es tu experiencia pasada? Y te preguntarán que si tu consultor sobre todo temprano, porque quieren pruebas de que tú, como digo prueba de concepto del servicio que estás vendiendo, cuéntales tu experiencia. Pero cuando te enfocas en esa experiencia, concéntrate en los resultados. No solo digas que trabajo durante 10 años en esta industria. Digamos, En 10 años trabajando en esta industria, entregué X o crecí el negocio en X por ciento. O traje este número de empleados y con cero churn de empleados, piensa en lo que es lo que hiciste. Y cuando estés dando tu experiencia, da el resultado y explica la habilidad o lo que haces que trajo a este resultado positivo, así que demuéstralo, no solo cuando no estás solo basado en tu experiencia, no sólo en base a su tarea y no sólo en base a su resultado. Pero los tres cuentan la historia completa. Y de esa manera la gente sabe que esa habilidad es una habilidad genuina tuya. 5. PreJuego: qué disfrutas: una parte importante de entender lo que eres bueno haciendo es entender lo que te gusta hacer en el ambiente laboral cuando trabajamos para otra persona, siempre hay algunas cosas que tenemos que hacer que no disfrutamos. Eso está bien. Pero tenemos que hacerlas porque son parte de nuestro trabajo. A lo mejor ahí incluso una parte más pequeña de algo más grande que sí disfrutamos. Por lo que lo hacemos no sobrio poco a poco, pero no lo disfrutamos particularmente ahora. Cuando te vuelves autónomo, se vuelve aún más difícil porque realmente no hay nadie respirando por el cuello para hacer estas cosas. Cuando estás configurando tu consultoría, necesitas ser realista sobre lo que disfrutas haciendo y asegurarte es que no estás ofreciendo un servicio, que es 60% partes del trabajo que no disfrutas. Serás malo en ello. Entregarás mal. Tus clientes estarán incontentos y no disfrutarás de tu trabajo. ¿ Cómo descubres lo que disfrutas haciendo? ¿ En serio? Y de nuevo, todo se trata de cuestionar más allá de sólo decir: ¿Qué me divierto haciendo? Es realmente entender por qué y así esas pequeñas cosas que te van a motivar día y día fuera. El primero que debes preguntarte es uno iniciando un proyecto o iniciando algo nuevo. ¿ Cuál es lo primero que dio También en qué parte del proyecto pasas más tiempo ? ¿ Cuál es tu ir a responder por hacer las cosas por ti mismo Y cuál es la parte por la que realmente te emocionas? Y así esa pregunta para ti y luego pregúntate ¿Por qué? ¿ Por qué disfrutas de esa parte? ¿ Por qué eres bueno en ello? ¿ Por qué pasas tiempo ahí o por qué es tu punto de partida? ¿ Por qué es lo primero que piensas cuando estás planeando un proyecto? La segunda pregunta a hacerte es, ¿Qué es lo que disfrutas aprendiendo? ¿ Cuál es el tema? O el área técnica del que disfrutas estudiando, practicando y aprendiendo más? Escribe eso y luego pregúntate, ¿Por qué disfrutas aprender esta cosa en particular? ¿ Qué pasa con esta pericia técnica o temática que tanto te intriga? ¿ Cómo te gusta a los ojos que de costumbre esta información? ¿ Por qué te gusta aprender esto? En la tercera pregunta? Preguntarse es uno que trabaja con otras personas. Entonces cuando un proyecto de grupo o en un ambiente de reunión, llegas al final de la reunión y has discutido todas estas cosas y ahora es el momento designar acciones. ¿ De qué te ofreces naturalmente voluntario a Dio, o naturalmente, te ofreces como voluntario tus esfuerzos? Anota eso y luego pregúntate, ¿Por qué es por el valor que puedes aportar? ¿ Es por el valor que extraes? ¿ O es sólo porque es la parte más corta? ¿ No te gusta trabajar en proyectos grupales? Sé muy honesto contigo mismo. ¿ Para qué parte de un proyecto grupal quieres tomar posesión y por qué? ¿ Qué te gusta hacer? ¿ Qué te gusta aprender? ¿ A qué te dedicas como voluntario a Dio? Y entonces por qué? Para cada uno de esos, pregúntate por qué tres veces te metes lo más profundo posible para llegar realmente al efecto subyacente de lo que es que disfrutas haciendo y asegúrate de trabajar eso en el servicio 6. Definir tu nuevo servicio como producto: De acuerdo, juntemos esas dos piezas. Por lo que tienes esta lista de lo que has logrado en tu vida anterior experimenta lo que es que disfrutas haciéndolo donde irás naturalmente y pasarás tu tiempo y esfuerzos. Cuando eres autónomo y realmente te estás motivando, el uno más el otro es igual a lo que cliente entregable. ¿ Qué valor aporta eso a un cliente potencial? Estas dos áreas? Es un poco un juego mental porque vas de enfocarte estrictamente en ti a enfocarte estrictamente en el cliente. Se agrieta eso, entonces tienes una fuerte proposición de valor. Por lo que esta habilidad, esta experiencia y este disfrute de tu trabajo pueden crear qué entregable físico. Entonces, de nuevo, piensa en lo que fue eso en tus trabajos pasados. Piensa en dónde disfrutaste presentando y lo que te alegraste de traer a la mesa y piensa en el valor que eso trajo en términos de resultado real beneficios positivos reales a tus roles anteriores y a las personas con las que trabajaste y esa es tu nuevo cliente entregable 7. Elige un modelo de negocio: el último hasta en definir tu producto o servicio es entender cómo lo vas a vender , así que definir tu modelo de negocio. Ahora, uno de los primeros retos es que se tocan con consultores nuevos es con qué debo cobrar Si vienes de una situación en la que tenías un salario o un salario, toma ese salario anual. Calcula lo que tu salario por hora waas con ese salario y luego se multiplica por tres. Cuando estás en autoempleo, no todo tu tiempo mal escrito gastado facturación clientes. Tienes que gestionar tu negocio también. Por lo que 1/3 de su tiempo se gasta facturando clientes. Estoy simplificando demasiado ahí muchas razones por las que calculaste de esa manera. Pero ese es realmente el principal. Ahora, una vez que sepas lo que debes estar cobrando en términos de una tarifa en la que puedas pensar, ¿cómo debes estar cobrando? Parte de la consideración aquí es cuál es el modelo de lo que estás vendiendo como en. ¿ Estás vendiendo trabajo de asesoría, o tienes un sistema o una planta que traes a una empresa e imponértelo a su forma de trabajar? Si es así, probablemente puedas trabajar con una tarifa plana también. Así que piensa en cómo exactamente estás empaquetando tu producto o servicio en este caso, probablemente servicio y a qué tipo de precios de alabanza se presta. Pero tus opciones realmente ¿Esta es su hora? Y nos dimos cuenta de tu retenedor de rabia por hora y no con un retenedor en el que quieras pensar. ¿ Cuántas horas al mes estás gastando en un cliente? Y también, ¿qué significa eso? ¿ Estás de guardia para ese cliente en cualquier momento? ¿ O ese retenedor está diciendo que esto se basa en 10 horas al mes? Y si vamos más allá de eso, pinchamos en mi tarifa por hora. Por último pero no menos importante, son los pies planos. Si estás vendiendo trabajo basado en proyecto, entonces puedes hacer una tarifa plana también. En ese punto, lo que quieres pensar es en cómo facturas, ¿facturas la mitad por adelantado la mitad del final? ¿ Facturas 20% por adelantado, y luego del restante 80% 40% a mitad del 40% del final. Sí quieres conseguir algún tipo de pago si no por adelantado temprano en el proyecto. De acuerdo, todo el mundo necesita tener piel en el juego, escalonar los pagos hacia fuera para que haya un dar y tomar continuo en la relación 8. Estructuración de acuerdos de cliente: En la lección anterior, hablé modelos de negocio específicamente con respecto a la fijación de precios. También les exhorto a que se tomen un momento para considerar cómo estructurarán sus acuerdos con los clientes. En particular, en cuanto al tiempo y formas en que trabajarás con los clientes. Las dos cosas en las que quieres estar pensando aquí son la capacidad que tienes para número de clientes y volumen de trabajo, así como la escalabilidad de tu modelo de negocio elegido. ¿ Con qué facilidad puedes agregar más negocios, sumar más horas y sumar más ingresos? La decisión que tomas en el primer año de tu negocio no tiene por qué ser la decisión que has tomado en el décimo año de tu negocio. Está bien que estas cosas evolucionen. Entonces adelante y toma una decisión por algo que funcione ahora. Sabiendo que siempre puedes hacer cambios a eso a medida que creces en el futuro. Pero sea cual sea la decisión que tomes por hoy, ten en cuenta que estas dos cosas coinciden o incluso en los primeros días de tu consultoría, cuáles son algunas cosas en las que pensar cuando se trata de capacidad y escalabilidad? Se trata de cómo vas a trabajar con el cliente. ¿ Qué tan incrustado, por ejemplo, estás con cada cliente, te conviertes en un miembro defacto de su equipo permanente? ¿ Estás hablando con ellos todos los días de la semana o la mayoría de los días de la semana, ¿qué tan dependiente hay trabajo en ti? ¿ Tu interacción con ellos es muy sensible al tiempo? Cuanto más incrustado estés con el cliente, menos control tienes sobre tu tiempo. Y así cuantos menos clientes puedas tener a la vez, si estás completamente incrustado con un cliente, entonces probablemente puedas tener uno o dos clientes en un momento dado. Si ese es el caso, entonces se asegura de que su precio que en consecuencia. Otra consideración es cuánto de su trabajo es síncrono versus asíncrono. Si tú y tus clientes están haciendo trabajo en diferentes momentos, entonces puedes seguir adelante con las cosas mientras se están llevando a cabo con las cosas, y luego compartiendo los resultados. Si el trabajo que sucede con un cliente tiene que suceder al mismo tiempo, si hay que estar en la mesa juntos, entonces qué significa eso para su capacidad, su carga de tiempo, y cualquier preparación y seguimiento que también ocurre al pensar en cuántos clientes puedes tener en un momento dado. Considera también cuántos clientes quieres en un momento dado, ¿prefieres estar trabajando con múltiples clientes a la vez? Prefiero ir muy en profundidad, están muy en detalle con solo uno o dos clientes, cualquiera de las opciones está bien, pero sabe cuál prefieres. Y de nuevo, organice sus precios y la forma en que entregue sus servicios en consecuencia. ¿ Estás respondiendo a consultas ad hoc se utilizan, por así decirlo, de guardia con tus clientes. ¿ Y eso de guardia se convierte en respuestas más largas, investigación más larga, proyectos más largos? ¿ Necesitas precio por estar disponible siempre que te necesiten o tu trabajo puede organizarse y programarse de antemano en determinados bloques de tiempo o reuniones o día de trabajo específico a través estas consideraciones para decidir cómo se ve el trabajo para ti. ¿ Cuáles son los límites que desea poner en cada uno de sus proyectos clientes en su propio tiempo. Y no olvides que el tiempo que pasas atendiendo a los clientes es solo una parte del tiempo que te requieren para dirigir realmente una consultoría. Un ejemplo de cómo estructurar los acuerdos de clientes. Hice la elección de que quiero tener múltiples clientes a vez y no quiero estar profundamente incrustado con mis clientes. Quiero trabajar con ellos en un rol de asesoría y un rol de supervisión, pero no en un rol tan práctico día a día. Entonces mi trabajo es todo basado en proyectos. Todo está programado de antemano. Un cliente puede solicitar mi tiempo en cualquier momento que quieran y pondremos una reunión en el calendario. Esto significa que puedo trabajar con múltiples clientes a la vez. Eso me funciona bien. Me da la flexibilidad que quiero y me da el control y los límites que quiero. Otro freelancer con el que he trabajado tiene una estructura diferente. En realidad es alguien a quien le gusta meterse muy en las malas hierbas con sus clientes. Ella quiere estar ahí no sólo estructurando la obra, sino haciendo el trabajo. Ha modelado su negocio sobre una base de retenedor, en base a un cierto número de horas y estructurado con reuniones generalmente semanales con los clientes, pero también horas adicionales de trabajo asíncrono. Generalmente, puede tener hasta dos clientes al mismo tiempo. Y así, una vez más, las hojas estructuran sus límites y sus precios en consecuencia. Esos son dos ejemplos de enfoques muy diferenciados a los acuerdos con los clientes que funcionan por diferentes razones. Piensa en lo que es tuyo y no te olvides, repite los maestros de negocios también. ¿ Cómo estás trabajando con un cliente más de una vez? Ahí está, por supuesto, el tema de cuánto tiempo transcurre un acuerdo. Pero incluso cuando un acuerdo llega a su fin, ¿cómo se obtiene el próximo acuerdo con ese mismo cliente? ¿ Pasas de un proyecto a otro? Entonces, ¿sería el próximo Acuerdo un proyecto completamente nuevo que estás iniciando? ¿ Tiene un trabajo intensivo con los clientes en un proyecto en particular y luego entra por revisiones regulares o puntos de contacto. ¿ Planeas tu trabajo en fases del proyecto y luego vendes cada fase individualmente. O tal vez puedas llevar tus servicios a diferentes partes de su negocio. Y esa es una forma de obtener negocios recurrentes del mismo cliente. ¿ Cuáles son las formas en que se puede trabajar con el cliente, no solo durante un periodo de tiempo, sino de hecho más de una vez en múltiples acuerdos. Recuerda que una vez que tengas clientes satisfechos, es más fácil luego volver a hacer negocios con ese cliente que adquirir un cliente completamente nuevo. No significa que suceda con 100% de tus clientes, pero quieres animarlo tanto como sea posible a la hora de construir tu consultoría y decidir qué modelo de negocio quieres haber tomado en cuenta, qué tan profundo quieres conseguir con cada cliente, cuánto tiempo quieres estar gastando con cada cliente y cómo vas a construir un negocio que pueda escalar, obtener repetición negocios y darle los límites que usted necesita también. 9. Por qué necesitas materiales de marca: has definido tu servicio y el valor que aporta. En esta sección se hablará sobre la preparación de materiales para comercializarse en la exposición de ganancia. Analizaremos tanto tu presencia en línea como los materiales físicos que puedes tener para compartir con las personas. La importancia de estos materiales es realmente la validación de todo lo que dices. Es una oportunidad para mostrar tu branding para mostrar tu polaco para tal vez compartir testimonios y materiales y, en general, compartir tu historia en tus métodos. Lo más importante con todos estos materiales y para todo este apartado es la consistencia en tu mensaje. La consistencia es igual a integridad. Es una promesa que le haces a tu público y a tus prospectos y clientes sobre lo que entregarás. Empecemos. 10. ¿Qué es una marca?: He recibido algunas preguntas sobre aclarar qué es una marca. En las lecciones de esta sección del curso se habla de los diferentes lugares y formas en que exhibe tu marca y la importancia de ser consistente a través de todos estos diferentes medios. Bueno, eso es mucho más fácil de hacer cuando entiendes cómo todos están sirviendo al mismo propósito al presentar tu marca. ¿ Qué hay en una marca? O más específicamente, ¿qué es una marca? La variedad de definiciones que encontrarás tienden a describir cómo las personas conocen y reconocen tu negocio. La gente pensará en visuales aquí, ya sea un logo, un eslogan que han visto anotado un cierto diseño, los colores de tu marca. La marca visual es una representación simbólica de tu empresa, pero los humanos son seres complejos y a cada símbolo conectamos también una opinión. Tu marca en realidad es la opinión que la gente tiene sobre ti. Es tu reputación. Y la gente forma esa opinión basada en las cosas que tú haces. Entonces cuando sus términos más simples, tu marca es todo lo que haces. Todos los puntos de contacto, cada correo electrónico, cada llamada telefónica, cada página web, cada historia, cada producto y cada publicación en redes sociales contribuyen a tu marca. La impresión que das es tu marca. Es cómo la gente piensa de ti, y es cómo te describen cuando no estás en la habitación. Tu marca de negocios es todo lo que te hace, tú para bien o para mal. Recuerda que con cada nueva comunicación y cada nueva decisión, siempre estás creando una impresión. Asegúrate de que esa impresión sea buena. 11. Marca funcional, marca personal: Tu marca tiene tanto un lado funcional un lado personal. Echemos un vistazo a cada uno de estos a su vez para ayudarte a entender de qué se compone realmente tu marca. El lado funcional de tu marca se trata de lo que haces. Son los hechos. Cuando alguien piensa en tu negocio, quieres que piense en el servicio que ofreces y en el producto que vendes, y en lo que les va a costar, y cómo funcionará todo el asunto. Sin eso, no importa lo bien dispuesta que esté una persona hacia tu marca, ni siquiera están pensando en comprarte. Asegúrate de que las personas sepan lo que haces y lo que tu marca representa en lo que significa para ellos un producto, servicio o solución. Este es el lado funcional de tu marca. Pero, ¿qué pasa con el lado personal de tu marca? Cuando tus amigos te describen, ¿por dónde empiezan? Ahora, a menos que estén dando a la policía y los kits de identidad, probablemente comiencen con tus rasgos de personalidad. Te describirán como gracioso o inteligente o generoso o llevar tu marca personal es la personalidad de tu negocio. ¿ Cuáles son los rasgos de personalidad que las personas asocian con tu negocio? Puedes pensar en estos como tus valores, los comportamientos que exhibe, el estado de ánimo de tu negocio. ¿ Las personas describen su negocio como rápido o receptivo, o más fresco de mandíbula o pierna hacia atrás? ¿ Inspiras una imagen de profesionalismo? ¿ Haces que la gente piense en la amabilidad? ¿ Cómo quieres que los clientes se sientan por ti? ¿ Y cómo quieres que tus clientes se comporten contigo? Tu marca inspirará una impresión, una opinión, una emoción. Nuevamente, asegúrate de que sea la correcta. Estamos juntando todo esto. ¿ Cómo definís vuestra marca? Empezarás preguntándote, ¿qué quieres que la gente diga ti cuando no estás en la habitación? ¿ Cómo quieres que la gente hable de tu negocio a tus espaldas? Ahora quiero que vuelvas a tu negocio y seas honesto. ¿ Así es como te describiría la gente ahora? ¿ Cómo te conviertes en esa persona y cómo te conviertes en ese negocio? ¿ Y cómo manejas tus acciones para reforzar siempre esa impresión? La consistencia lo es todo, razón por la cual tu marca tiene que ser un verdadero reflejo de quién eres, no, de quién quieres ser. Si la marca de Giorgio Armani proyecta una imagen de elegancia y sofisticación de lujo. Y luego entras en una de sus boutiques y lo encuentras desordenado y desordenado que esa marca no es consistente y probablemente nunca regresarás porque sientes que te han mentido para ser el mismo siempre para sus clientes y para sus empleados y para sus socios comerciales. Sé deliberado sobre tu marca y sé consistente con tu marca. 12. Materiales - presencia en línea: su presencia en línea. En primer lugar vinculado en ella es una plataforma de redes sociales, pero lo más importante, es una plataforma de redes de negocios. Asegúrate de haber estacionado tu nombre ahí. Consigue una buena foto de perfil. Ah, que se lo tome profesionalmente. Consigue una buena iluminación. Siéntete libre de ser creativo con el posicionamiento en la pose, pero asegúrate de que es que se ve bien. Estás sonriendo y se ve muy profesional. LinkedIn es bastante sencillo de llenar porque simplemente sigues el formulario y te da oportunidad de agregar tu experiencia laboral y educación, pero también cosas como experiencia voluntaria, tus certificaciones y premios, cualquier ponencia y presentación que haya dado. Entonces pon todo eso ahí dentro. Un área clave de LinkedIn también es tu resumen, por lo que hay un área de texto libre que entrará en la parte superior de la página. Puedes usar esto para hablar de lo que haces. Te animo a usar esto para hablar del valor que aportas. Entonces piensa en el ejercicio que hicimos en prejuego plática sobre el valor que vas a dar a tus futuros clientes, y puedes agregar unas líneas sobre tal vez tu experiencia o lo que has hecho en el pasado en cuanto a traer eso valor para darte algo de credibilidad para darte esa validación, también puedes ser creativo con el título tu título y alargar. Entonces piensa en lo que va a atraer el tipo de atención adecuado con la consultoría, sobre todo si vas a estar consultando. Tiendo a animar a la gente a mantenerlo profesional. Puedes ser creativo, poco profesional al mismo tiempo. Segundo, tu sitio web ahora crees que dijo tu esposa, es tu presencia en línea más importante, y de muchas maneras lo es. Pero lo puse después de enlazado porque, como digo, LinkedIn te va a dar la información que puedes usar en tu sitio web, y es más fácil empezar con el formulario. Entonces con una página completamente en blanco. Te animo a por lo menos conseguir tu u R L. Así www dot tu nombre o tu empresa nombre dot com. No es caro conseguir una chica. Cuesta algo así como 12 dólares al año, a veces menos así que lo consigue, lo aparca y luego construye tu sitio web. Hay muchas herramientas gratuitas dentro de esas empresas de hosting para luego construir un sitio web de una página , así que siéntete libre de abordar esto por tu cuenta. Si te empieza a tomar más de una hora, entonces págale a alguien para que lo haga. Piensa en tu tarifa por hora, cuánto tiempo te estás sacrificando para hacer esto y la diferencia de calidad si pagas a alguien para que lo haga. No cómo podrías tomar una decisión sobre si externalizas este trabajo, sino en un mínimo absoluto. Necesitas tener una página estática con tu foto de perfil tomada profesionalmente, y también es una oportunidad para exponer un poco más a nivel personal. Habla un poco sobre quién eres y cuáles son tus antecedentes. Ayuda a la gente a sentir que te están conociendo leyendo lo que hay en tu sitio web. También, habla de lo que lo haces otra vez, concéntrate en el valor que traes a las personas problemas que resuelves y aprovecha esta oportunidad para hablar. A lo mejor tu enfoque, tu filosofía, tu metodología ayudan a las personas a entender cómo trabajas y a hacer que sea fácil para ellos trabajar contigo . Ahora si vas a tener contenido que de alguna manera sea interactivo o actualizado a lo largo del tiempo, así cosas como un blawg tal vez, o Si la gente puede registrarse a un boletín, están registrando a eventos que se alojarán aquí en tu página web. Entonces esa es otra razón para tener un sitio web. Pero incluso si es solo un positor, tener al menos una página que la haga parecer profesional y dar información valiosa. último pero no menos importante, redes sociales que Lichten ha mencionado son las redes sociales, pero creo que es esencial el resto de las redes sociales es opcional. Twitter puede ser una plataforma valiosa si lo usa apropiadamente, pero sí requiere un poco de tiempo. No obstante, se puede ver de qué están escribiendo otras personas. Se puede aprender mucho en Twitter. Te permite también medir las personalidades de las personas dónde están, qué están haciendo, qué les interesa, y puedes interactuar con ellas. Se puede responder. Puedes compartir tu propia opinión, y puedes hacer preguntas. Consigue tu manejador de Twitter para tu nombre o nombres de empresa, así que al menos has estacionado que nadie más podría estar operando bajo tu nombre en la plataforma, pero luego toma una decisión en cuanto a si lo vas a utilizar o no. Por lo menos seguiría algunas cuentas clave. Oirás de cosas sobre eventos, por ejemplo, personas y noticias que te serán de relevancia. Google. Además, creo que la mayoría de la gente no te animaría a pasar demasiado tiempo. Conseguiría tu nombre y lo estacionaría ahí para que puedas aferrarte a él. Y en realidad, hay algunos buenos hilos para seguir su. Así que hacen algunas búsquedas de su materia, y es posible que desee seguir algunos temas, y de vez en cuando conseguirás algunas buenas prácticas allí. Facebook, si estás en las bestias del medio ambiente, no vuelve a ser esencial. Aparca tu nombre. Estacione su empresa, pero nombre en una página o página de la empresa. Pero piensa en si eres podría obtener valor de Facebook y si vale la pena el tiempo que gastarías administrándolo. cuales sean las plataformas de redes sociales que utilices, usa el mismo perfil Foto que no has buscado en tu sitio web usó las mismas palabras clave, y aunque tu biografía o información sumaria es más corta en estas plataformas de redes sociales, tómalo de tu resumen de LinkedIn para que estés usando las mismas palabras y estés proporcionando un mensaje consistente a lo largo 13. Materiales - Handla físico: ¿ Qué pasa con los materiales físicos? ¿ No es así? Yo soy de la opinión de que es bueno tener materiales físicos para repartir folletos, tarjetas de visita, hasta regalos. Es algo para recordarte una y otra vez. Todo va hacia el fortalecimiento de tu marca y tu presencia. ¿ La gente guarda estos materiales? ¿ Vale la pena que te los impriman si la gente sólo para ellos de distancia? Sí, aunque los destinatarios de estos materiales sólo los tiran, todavía han visto algo, y hace más una impresión duradera. Es más probable que introduzcan tu información de contacto en su propia libreta de direcciones si regresan a sus computadoras, y tienen algoque mirar con esa información en ella. Agrega eso, pero más de longevidad a tu presencia. Tarjetas de visita. En primer lugar, mantenerlos simples. Usa una forma de tarjeta de visita estándar para las personas que sí guardan tarjetas de visita. Probablemente entren en alguna forma de libro de tarjetas de visita Rollo Dexter. Y si la tuya es una forma extraña, no va a caber. Y eso sólo va a ser frustrante. Entonces definitivamente tirarán tu tarjeta. Un título de empleo es opcional. No sientas que tengo que tener uno ahí. Podrás tener diferentes tipos de títulos, como un título de marca. Simplemente puedes tener una descripción de la empresa o una descripción del servicio. No lo haces. Necesito un título de empleo específico para ti mismo. ¿ Qué hay en tu tarjeta de visita? Tu nombre. Alguna descripción menor. Aunque sean solo tres palabras y tus datos de contacto estándar, ¿qué quieres que haga la gente para ponerse en contacto contigo? Piensa en eso, y eso es lo que pones en tu tarjeta de visita. Ponga su dirección de correo electrónico. Ponga su sitio web. Estás bien. Si tienes un boletín, quizá correcto, suscríbete a mi newsletter, y cuando vayan a tu sitio web, podrán hacerlo. No agregue su número de teléfono en un mínimo absoluto. Ten tu nombre algún tipo de descriptor, dirección de correo electrónico, número de teléfono y estás Bueno, ahora, ¿qué tal un volante o un folleto otra vez? Creo que estos pueden ayudar a fortalecer tu presencia. El formato más típico es un tri fold, así que es del tamaño de una página normal, y doblaste en tres. También podrías conseguir una página completa o media página en algún tipo de bonito papel de stock. Entonces o algo laminado o un poco grueso. Piensa en el contexto en el que estarás entregando esto y en las personas a las que lo estás entregando. ¿ Tienden a tener bolsas con ellos? Lo que es más fácil de llevar, etcétera. ¿ Qué pasa con tu volante? Un folleto. En su folleto se debe explicar lo que dio por quién lo hace y cómo lo hace, y que debe incluir sus datos de contacto. Esta es otra oportunidad para que sea fácil que la gente te contrate. Entonces explica por qué deberían contratarte. Y entonces cómo? No tengas miedo de poner precios aquí. Por ejemplo, mínimo, explique cómo trabaja cuando su consultor a veces esto puede resultar confuso. ¿ Qué es lo que haces? Vienes a mi oficina y luego ¿qué? Entonces explica cómo es que brindes el servicio y luego la gente de Ted cómo contactar. También utilizas esa fotografía profesional y la pones ahí tanto para tarjetas folletos. Existen tantos servicios en línea donde se pueden obtener estos impresos en cuanto a diseño. Se puede conseguir que alguien los diseñe profesionalmente o una vez más, hay mucho recurso libre es donde tienen plantillas. Y si utilizas esos y descargas el pdf, entonces sabes que ese será un buen formato para la impresión. último, pero no menos importante, Brandon materiales regalos y cosas que la gente ve algún congee por ti mismo. Así que piensa en tal vez un pad folio o la funda de tu laptop o la cubierta de tu iPad cualquier material que te lleves contigo que la gente ve todo el tiempo, ellos pueden tener tu nombre o el nombre de tu empresa y tu línea de etiqueta para luego pensar en tu dar aways. ¿ Haces que la gente escriba mucho, luego dale un bloc de notas. Si haces lluvia de ideas a la gente, tal vez dales marca. Publíquelo notas. Post it Las notas son una gran manera de lluvia de ideas. Ve más allá de eso y piensa en los servicios que brindas y lo inteligente que podría ser un sorteo de marca para este tipo de cosas. Yo sí asesoro trabajar con una empresa con una empresa consultora que provee Materiales Brendan . Tienen mucha experiencia, y podrás decir, Este es mi público. Esto es lo que hago, y luego deberían poder darte consejos sobre algunos objetos que quizá no hayas pensado por tu cuenta 14. Generación de Lead - amigos y familia: dónde empezar. Las personas que conoces, las personas a las que ya tienes acceso hacen una lista de todas esas personas que incluye familia que incluye amigos y que sí incluye colegas anteriores y contexto empresarial . Pero todas estas personas en la lista para luego priorizarlas por ubicación, por medio ambiente y por su propio círculo de contextos. Ahora, sí sé de mente abierta al respecto porque nunca se sabe realmente quién sabe quién y quién sabe qué. Una y otra vez he visto introducciones útiles. Sugerencias e ideas provienen de fuentes inesperadas, pero sí hay que hablar con un gran número de personas. Entonces está bien que encuentres la manera de priorizar eso y pasar por ahí para que creas que será lo más estratégico para ti. Lo que quieres de estas personas es que sepan lo que estás haciendo ahora para entender el valor y los tipos de clientes que estás buscando, para que puedan estar presentándote a futuros contactos y clientes potenciales. Así que empieza con tus colegas anteriores y tus contactos comerciales anteriores. El valor de estas personas es que te han visto en un ambiente laboral. Entienden tu ética laboral. Entienden tu enfoque, cómo estás en el lugar de negocios, qué tan confiable eres para que se sientan más confiados, refiriéndote hacia adelante como un contacto de negocios. Por lo tanto, piensa en tus colegas anteriores y en diversos lugares de trabajo. Piensa en tus contactos de negocios y asociados, aquellos con los que interactuaste, ya sea sus clientes como socios de negocios a través de negocios, conectando esos contactos aireados buenos para ti. Empieza con esos. Encuentra la manera de ponerlos en la alta prioridad de tu lista, en particular si tienen acceso a personas que te interesen, por supuesto, y pueden compartir el tipo de conocimiento que buscas tras compañeros y negocios contactos, familiares y amigos. Ahora va a haber mucho valor en tu familia y amigos también. Entonces nuevamente, usa esa priorización que hiciste previamente para determinar en qué orden abordarlas. En algunos casos, podemos. Estos pueden ser mensajes masivos, ya sean correos electrónicos masivos o chats grupales a familias o grupo de amigos. Pero sí quieres dejar a tanta gente como sea posible. No. Al mismo tiempo, sí quieres fomentar la mayor cantidad de conversaciones de 1 a 1 como sea posible. Ciertamente los de relevancia. Entonces, ¿dónde crees que alguien podría ser un valor sugiere reunirse para almorzar o tomar un café ? Diga, verdad quiero contarles de esta nueva cosa que estoy haciendo. Me encantaría escuchar sus comentarios al respecto. Reunámonos y pongámonos al día y déjame hablarles de mi consultoría, Escucha lo que la gente te dice y trata de entender por qué están haciendo los diversos comentarios ahí haciendo. ¿ Entienden el ambiente laboral? ¿ Han pensado en algo que no has pensado? ¿ Han pensado en algo de ti mismo? Tu personalidad y tu recurso es que no has pensado también prestar mucha atención a las preguntas que te están haciendo porque estas preguntas aéreas que probablemente te harán otros ? O que deberías estar anticipando de todos modos y contestando antes de que se les pregunten. Por lo que vas a obtener mucha buena información de estos encuentros en estas conversaciones. Pero aparte de eso, es, por supuesto, un juego de números. En esta etapa, apenas estás empezando. Quieres que la gente sepa de tu nuevo negocio. Quieres que la gente entienda lo que haces, y en la medida de lo posible. Quieres que la gente esté hablando de ello con todos los demás, Sé estratégico, pero también sé amplio y deja que todo el mundo sepa lo que estás haciendo. 15. Generación de Lead - redes de red en persona: ahora estás listo para expandir tu red. El lugar para iniciar es con networking en persona. Cuando eres consultor, gente te está contratando porque te conocen porque te gustas y porque confían en ti. Tienes que enfocarte en construir esos tres niveles con tu red, y es mejor hacerlo en persona. Se puede hacer mucho más rápido y persona, y se puede comunicar y relacionar con las personas de una manera que es mucho más difícil y tarda más en hacer en línea. Además, igual que con la sección anterior, vas a obtener retroalimentación que te va a ser útil cada vez que alguien te haga una pregunta. Ya basta, Gracias. Por lo que crece tu red y quieres ser estratégico al respecto. Esto significa que eres blanco, estás organizado y eres consistente. Has construido un sistema para hacer en persona networking. No, En primer lugar, ¿por dónde conectas por dónde empezar? Bueno, los eventos de networking vienen en una variedad de formas. El desglose más simple es que son o bien educativos o lo que yo llamo mezcladores, y evento educativo es uno con un orador o una mesa redonda sobre oportunidad para aprender o participar activamente Pero hay un tema. Ahí hay un tema, y está siendo discutido ya sea por los asistentes o por un individuo o grupo selecto de oradores. Y un mezclador es más un evento abierto en el que la gente se presenta y se habla entre sí. Y el propósito es crear esas conexiones por encima del elemento educativo. Ahora, por supuesto, los eventos educativos también tienen networking, y el propósito. Hay dos veces, pero ¿dónde se encuentran estos eventos? Asociaciones, organizaciones y grupos de diversa índole organizaron eventos? Y ahí es donde vas a encontrar estos calendarios de eventos. Se puede pensar en estos diferentes grupos de tres maneras principales. Tienes tus asociaciones comerciales. Aquí es donde vas a conocer gente que trabaja dentro de un determinado comercio o industria. Como consultor, quieres pensar en las asociaciones comerciales que se enfocan en una industria a la que estás apuntando . Así que piense en dónde irían sus clientes a educar y establecer redes. Aquellos de las asociaciones comerciales en las que se quiere estar enfocando las de son asociaciones que tendrán un nombre de industria comerciante en su título, como legal financiera, editorial, un retail o de lo contrario tendrán funciones laborales en su título. C p, abogado comercializador, bibliotecario, etcétera. En ocasiones van a ser muy dirigidos, y tendré tanto una industria como una función laboral en su título, tal vez traductores médicos o ventas de software. Si sabes a quién estás apuntando, entonces puedes ser estratégico sobre qué asociaciones comerciales eliges seguir. Otro tipo de grupo es una organización comunitaria. Estas podrían ser cosas como la caridad basada. Podrían estar basados en la ubicación. Piensa en las asociaciones de ex alumnos, las afiliaciones religiosas , los grupos aéreos que giran en torno a una causa o historia común. Y el tercero es un grupo empresarial. Estas serán sus cámaras empresariales estándar. Las ciudades cuentan con cámaras de comercio. Los condados cuentan con cámaras de comercio. Hay todo tipo de cámaras diferentes a las que puedes investigar y unirte o a grupos empresariales generales. Por ejemplo, es posible que encuentres cosas como grupos particulares de redes de mujeres. El punto es que en este negocio, grupos focales , tu título de trabajo y tu historial no son lo que te conecta con los demás miembros. Es simplemente el hecho de que todos ustedes están en los negocios, tal vez en la misma región o con el interés económico general similar. Por lo que investigador, asociaciones comerciales , investigación, la organización comunitaria e investiga las cámaras empresariales de su área y busque su calendario de eventos. Selecciona unos pocos y ponlos en tu calendario. Diversifique aquí su enfoque. Cuando estés empezando por primera vez, ve a un zoológico muchos eventos como sea posible y conoce tantos de estos grupos y asociaciones como puedas y luego elige dos o tres para asistentes consistentes. Estas son las que realmente vas a acumular una fuerte presencia. Podrías terminar como voluntario en los tableros o en diferentes subgrupos, y vas a desarrollar un círculo apretado de contactos. Una vez que hayas elegido tus dos o tres en los que te enfocas, asegúrate de seguir explorando al menos una nueva sede, un grupo cada mes. Por lo que cada mes debes estar asistiendo al menos a un evento. ¿ Dónde se pueden encontrar todos estos? Bueno, ahí Manojo de recurso está en línea. Conoce hasta dot com es un gran lugar para empezar. Hay tantos grupos en meet up dot com, y muchas asociaciones también anuncian sus eventos en meet up dot com. Por lo que es un buen lugar para empezar a ver lo que está disponible. Mira a las personas que están en los grupos a los que te has unido en qué otros grupos son parte y empieza ahí por cámaras. Por supuesto, puedes investigar tu cámara de comercio local, y ese es un gran lugar para empezar. También podrían tener subgrupos o subcomités que sean de interés. Y luego, más allá de eso, Google las palabras clave correctas. Entonces pensando en el público en particular que te interesa en términos de networking y hacer conexiones. Google eso y decir eventos, Ve lo que encuentras y luego,por supuesto, por supuesto, pregunta a la gente, Mira en LinkedIn. Y cada vez que vas a un evento y conoces a alguien nuevo les preguntó mundos van a la red para construir tu lista. 16. Generación de Lead de redes en línea: quieres tanto hacer crecer tu exposición como en red e interactuar con personas que no puedes conocer en persona. Pero aunque solo trabajes con personas que están en tu misma ubicación, aún puedes sacar mucho de eso. Redes virtuales thes podrían ser futuros socios comerciales Socios de referencia Podrías terminar haciendo algún tipo de proyectos juntos. ¿ Quién sabe? Por lo tanto, considere las redes en línea como parte de su plan estratégico. Ahora la naturaleza de la bestia es ligeramente diferente. Cuando no estás trabajando en línea en persona, te meten en una habitación con un montón de gente y todo el mundo está ahí para hacer contacto. Y así es natural que inicies conversaciones en línea. Tienes que crear esa oportunidad. Se tiene que tener más de excusa, por así decirlo, para hacer contacto con la gente. Entonces, en primer lugar, ¿dónde están estas personas? Estas personas están en las redes sociales, ante todo, así que expande tu enlazado en red. Si estás usando Twitter u otras plataformas de redes sociales, conéctate con un interactuar con nuevas personas. Incluso puedes pedir introducciones virtuales. Usa tu red alargar actual para conectarte a nuevas conexiones de LinkedIn. ¿ Cómo se crean las conexiones. ¿ Cuáles son esas llamadas excusas? Contenido ante todo, compartir buen contenido. No tienes por qué haberlo creado tú mismo. Si no estás escribiendo publicaciones en bloque o reportes o cartas de noticias y libros electrónicos, eso está bien. Puedes compartir los demás. Personas contenido, pero etiquetan personas a las que es relevante también etiquetaron a los autores originales de ese contenido. Ahora te estás conectando con dos personas de una sola vez ofrecer tu opinión o hacer preguntas. Esa es una forma de interactuar con el contenido. Es así como puedes interactuar con la información. Hay valor y además crear tu propio contenido. No obstante, si tienes el tiempo y el espacio para ello, y es algo que será valioso para tu consultoría de lo que comenzó Blawg, podría ser un blawg escrito en el sentido tradicional. O podría ser un vlog, una serie de videos en lugar de contenido escrito. Pero puedes escribir todo tipo de cosas que puedes crear infografías. Se puede escribir cómo a guías. Se pueden escribir piezas de opinión sobre lo que otras personas están compitiendo. Podrás crear encuestas para reunir información y para investigar sus viejos tipos de diferentes formas en que puedes crear contenido que te permitirá conectarte con nuevas personas. Ahora lo importante es entonces interactuar con estas personas, hacerles preguntas efectivamente, darles apoyos, promoverlos a los demás y compartir directamente con estas personas, ser de valor para ellos, ser un valor a alguien que podría ser de ningún valor para ti. Eso sí termina pagándose hacia adelante. Y hay muchas maneras de compartir información interesante. Hacer una pregunta inteligente tiene más valor que compartir una opinión inteligente. Invita a la conversación. Demuestra que te interesa la opinión de otras personas, y creará una conversación y relación más duraderas. Así que ponte en línea, empieza a conectarte con las personas, usa contenido, usa preguntas y aporta valor como puedas. 17. Construir relaciones - saber como confianza: tu enfoque en la construcción de relaciones debe seguir una estrategia de no me gusta la confianza. Es posible que hayas oído hablar de esto antes. Ahora recuerda, como consultores, estás vendiendo ideas, no piensa que no objetos que puedas recoger en contacto. La gente te está comprando a ti y a tus ideas, por lo que necesitan saber, gustarte y confiar en ti más que en tu producto. Lo que hemos discutido hasta ahora es que la gente te conozca. Es presentarte a ti mismo. Es introducir lo que haces y hacer que la gente empiece a entender el valor que podrías traerles. Pero eso no es suficiente, aunque te conozca y sepa tu valor. Pero no me gustas. Todavía no te voy a contratar. Por lo que tienes que estar construyendo relaciones para subir la escalera de no me gusta la confianza. Entonces una vez que has ganado esa exposición, la gente sí te conoce lo que viene después. ¿ Cómo consigues que le gustas a la gente? Piensa en esas interacciones repetidas que quieres estar en contacto con Las personas encuentran razones para comunicarse regularmente, no pierdan el tiempo de las personas pero construyen relaciones, almorzar con las personas regularmente preguntan por sus negocios, tomar interés, compartir ideas, compartir puntos de relevancia para ellos, hacerles saber sobre eventos que pudieran interesarles. Hágales saber sobre los artículos de los investigadores. Presentarlos a otras personas que puedan ser útiles para ellos. En estas interacciones repetidas. Demuestra empatía, hazles preguntas demuestran que estás interesado en su trabajo en sus vidas, interactúas de formas que son positivas y tienen una contribución que hacerles. Si puedes mostrar interés si puedes aportar algún valor, incluso cuando no extraigas ninguno de esta interacción, te gustará a la gente. Y una vez que la gente te conoce, una vez a la gente como tú, necesitas que confíen en ti. Antes de que alguien te dé dinero, necesitan confiar en que van a obtener un resultado útil. Nadie gasta dinero por diversión antes de que la gente te remita hacia adelante a un contacto de tu amigo para que esa persona te dé dinero. También necesitan confiar en ti porque como la persona que crea en la introducción, es su nombre el que está en la línea. La confianza es fundamental para realmente sellar el trato, así que una vez que haces que la gente te conozca y has construido esas interacciones para que la gente te agrade , ¿cómo logras que la gente confíe en ti? Esto lo mencioné en la sección sobre su presencia en línea. La consistencia es integridad. integridad hace que le gustas a la gente. Si eres honesto con quién eres y lo que haces y tu consistente con ese mensaje, entonces la gente confiará en ti porque lo verán en todas tus interacciones. En un viejo de Ann en todos los aspectos de tu presencia, sé la misma persona todo el tiempo, Sé fiel a quien realmente eres. No te pongas una fachada porque eso no va a funcionar. Pero si prometes algo, entregue en ello. Si dices que eres un cierto tipo de persona, sé esa persona, maneja las expectativas. Hágale saber a la gente que eres honesto. Haz saber a la gente que eres confiable y haz saber a la gente que eres bueno en tu trabajo. A medida que estás construyendo relaciones con la gente, te moverás por esta escalera, primero de ellos conociéndote luego de ellos gustando y más allá de la de ellos confiando en ti. Y luego quieres mantener esa confianza. Entonces como estás pensando en cómo interactuar con la gente, cómo construir esa estrategia para mantener vivas estas relaciones, siempre piensa en la escalera no como confianza y asegúrate de que todo lo que haces es mover gente por esa escalera y manteniéndolos firmemente en ese nivel de confianza. 18. Keeping en contacto: por lo que necesitas mantenerte en contacto con la gente para construir esas relaciones. Y mencioné brevemente en la sección anterior formas en las que se podía hacer eso. Excusas para comunicarse Aquí hay tres formas de mantenerse en contacto con las personas de una manera que proporcione valor y no pierda su tiempo. El primero es hacer introducciones, introducciones que le importen a esa persona. Podrías presentarlos a clientes potenciales. Puedes presentarlos a potenciales socios comerciales, y también es justo presentarlos a personas con las que crees que se llevarían bien y dejarles que se lo llevaran a partir de ahí. Así como hacer crecer tu red y tener contactos valiosos es útil para ti, también es útil para tus clientes en tus contactos. Por lo tanto, piensa en lo que te gustaría recibir y pagarlo hacia adelante, dándole eso a los demás. Observe las oportunidades para las introducciones y ofrezca siempre hacer la introducción. Cuando estás hablando con alguien y te dicen un punto de interés, digamos, ya sabes, conozco a alguien que hace eso o conozco a alguien que tiene ese problema, tal vez tú puedas ayudarles. Estaría bien si proporcionara una introducción por correo electrónico. Además, siéntete libre de insertarte en la introducción, caso, arreglada a través de una reunión de desayuno, café o almuerzo, para que también estés fortaleciendo tu papel en esas relaciones. Las introducciones son siempre de valor. No pierdas el tiempo de la gente. Sé considerado y deliberado sobre qué introducción estás brindando. Pero si has pensado en ello, será valioso, y la gente estará agradecida por ello. El segundo modo de mantenerse en contacto es compartir noticias relevantes Ahora. Esto podría ser noticia propia. Podría ser noticias de la industria. Podría ser una pieza de investigación o algo de lo que alguien más te haya contado. El punto es que son noticias relevantes para los destinatarios, la persona a quien la estás enviando, ya sea porque trabajan en este campo o tienen un interés particular en este campo. O es sólo algo que crees que los hará reír o irse. Ah ja. Entonces cuando te encuentres con una pieza de noticias relevantes, comparte eso con el individuo. Es una excusa para mantenerse en contacto, recordarles que estás ahí pero haciendo algo de valor. 1/3 forma de mantenerse en contacto es compartir eventos relevantes. Aunque tú mismo no te vayas ahora, si vas todo mejor, puedes decir que estaré en este evento. Creo que sería útil que nos encontráramos ahí. No obstante, si te encuentras con un evento de relevancia para una persona, envíalo y di Esto parece que va dirigido a tus clientes. A lo mejor quieres estar ahí también para hacer red. O esto parece una gran oportunidad educativa en tu área de negocio o innovación. O mencionaste que tienes interés en este tipo de cosas. Vuelve a echar un vistazo a este evento. Ya ves dónde estás haciendo, algo útil. Estás aportando valor. Te estás manteniendo en contacto con una buena excusa. Y de nuevo, no solo estás recordando a la persona que estás ahí, sino también que estás pensando en ellos y estás siendo útil y útil para ellos. Estas podrían ser conferencias, por ejemplo. Podría ser solo uno fuera de networking o eventos educativos. Podría ser webinars o podría ser una asociación. A lo mejor te has topado con la asociación de cámara de la que nunca habías oído hablar antes, y puedes mandarla a decir: Oye, Oye, ¿ has oído hablar de esto? Creo que deberías comprobarlo. Por lo que hacer introducciones a personas de valor, compartir noticias relevantes y compartir eventos relevantes. Estas son tres grandes formas de mantenerse en contacto. Hagas lo que hagas, no estés enviando correos que digan: Oye, Oye, ha pasado un tiempo. Tomemos un café, Di algo más útil aunque solo quieras tomar un café, ten un tema de conversación. Yo quisiera preguntar tu opinión sobre X o viste esta noticia? Reunámonos y hablemos de ello. Me encantaría escuchar lo que tengas que decir, o estoy haciendo esta cosa nueva y valoro tu insumo. ¿ Podemos juntarnos y disparar? Tener una agenda. Pero incluso cuando no tienes tiempo para esa cara a cara, estas son grandes maneras de dejar caer a alguien. Alinee y recuérdales que existes. Me gustaría agregar una palabra en su sistema CRM o su sistema de gestión de contactos. Guardo un CRM que listan viejas áreas de interés para mis contactos, lo que enumero mis contactos por su industria, su función laboral y luego también sus intereses, a quienes les interesa conocer y temas que les interesan. Entonces digamos que me encuentro con una conferencia de día completo sobre la gestión del conocimiento. Bueno, puedo ir rápidamente a mi lista, filtrarla por gente que trabaja o tiene interés en la gestión del conocimiento y mandar algunos mensajes diciendo: Oye, Oye, ¿viste esta conferencia? Está sucediendo en un par de meses. A lo mejor aún no has oído hablar de ello. Se ve como un buen evento educativo. Echa un vistazo. Pondré un ejemplo de la lista de gestión de contactos que utilicé en algunas de las categorías que uso. Puedes usar eso como base para construir el tuyo propio, pero tener una forma rápida de capturar la información y filtrar la información para que cuando sí encuentres gente de noticias o eventos de interés, puedas identificar rápidamente a aquellas personas a las que usted debe. Para esa información, 19. Una buena experiencia de cliente: Hemos hablado de crear nuevas relaciones, y después hemos hablado de mantener esas relaciones y mantenernos en contacto. Aplicando esto a tus clientes. Las personas que ya son o te han pagado merecen su propia mención. Es posible que haya escuchado. Dijo que revender a un cliente actual es 75% más barato que crear un nuevo cliente. Son todo tipo de estadísticas sobre eso. Pero también está el hecho de que un cliente actual con una buena experiencia es más probable mencione usted y sus servicios a otros clientes potenciales para que sus clientes se conviertan en su fuerza de ventas . Para ello, siempre sugiero pensar en todos los clientes es perspectivas muy calientes. Ellos te conocen mejor, así que usa eso a tu favor. mantenerse en contacto con los clientes toma diversas formas. Tienes que hacerlo sobre el cliente. Al igual que con los videos anteriores de esta sección, tienes que estar proporcionando Found you. No puedes simplemente estar enviando un correo electrónico o llamando a tus clientes y diciendo: ¿Tienes más negocios o tienes algún otro contacto que necesite mis servicios? Pero también son un recurso fantástico para obtener información sobre tus servicios. ¿ Cómo se puede mejorar? ¿ Qué más se puede hacer etcétera. Por lo que quieres hacer un poco de ambos. En este caso, primer lugar, utilice formularios de retroalimentación. Envía estos a intervalos apropiados al final de un proyecto. O si se trata de un proyecto largo y en curso que lleva más de seis meses, digamos entonces tal vez un par de puntos de hito a lo largo del proyecto. Utilizar un formulario en línea. Creo que esto tiende a funcionar mejor. Podrás construir estos muy fácilmente los aturdió vía correo electrónico, y todo lo que tienen que hacer tus clientes es hacer click en un enlace y rellenarlos. Ahora de nuevo, ten en cuenta el esfuerzo que estás solicitando a los clientes y trata de minimizar eso. Usa preguntas de elección múltiple o preguntas de clasificación donde todo lo que tienen que hacer es hacer clic en una casita , por ejemplo, para darte la respuesta. A continuación, también puede permitir texto largo opcional al final de cada o muchas preguntas. Pero el punto es, no los obligues a hacer eso, sin embargo, sin embargo, en la parte superior o inferior de tu encuesta, y yo sugeriría en la parte inferior sí agregue un par de formas largas de preguntas y respuestas áreas de opciones donde su los clientes pueden expandirse. Pero más allá de lo que les gusta particularmente o de las cosas que les gustaría agregar o cambiar en el servicio. General, Si pones estos al final, extraerás el mayor valor porque tus clientes han estado pensando en todas las respuestas pasando, y así habrán venido a la mente ideas que después pueden poner en esos respuestas de forma larga. En cualquier caso, sin embargo, construyes tus formularios de retroalimentación, recuerda, hazlo rápido. Hazlo fácil. No le pidas demasiado a tu cliente. ¿ Cuál es la ventaja para su cliente? Bueno, mucho de esto se trata de presentación y el cliente entendiendo que estás recopilando esta información con el fin de mejorar continuamente tu servicio. No obstante, también pidan permiso para usar cualquier cotización por lo que los testimonios que saldrán de esto y hablamos de modelos de negocio. Siempre que puedas crear un modelo de negocio repetido o recurrente, quieres hacerlo en esas situaciones. Se desea ejecutar revisiones de servicio. Vuelves a hacer estos a intervalos o hitos específicos. Si tienes un cliente que te mantiene en retenedor de lo que podría ser temporal cada seis meses o cada 12 meses. Pero si se trata de un proyecto en curso que podría ser un hitos particulares en el proyecto. Un servicio revisa un poco como un formulario de comentarios, solo que se trata de los clientes más que de ti. Aquí es donde le preguntas al cliente por lo menos media hora de su tiempo, y recibes comentarios sobre este servicio que has brindado hasta el momento, haces preguntas similares. Pero como digo, los focos en el cliente no están en ti y en lo que estás haciendo. Pero, ¿qué está haciendo el cliente? ¿ Qué más necesitan? ¿ Qué más podrían estar saliendo de esto? ¿ Qué ha estado funcionando bien, Quieren más de lo que ha estado funcionando bien? ¿ Falta algo, etcétera? Entonces realmente, haz que estos clientes se enfoquen que es inexcusado sentarse con el cliente y obtener esa retroalimentación más directa muestran que te importa y estás poniendo atención y para demostrar que quieres mejorar continuamente lo que eres haciendo. Da a los clientes la oportunidad de darte esa retroalimentación para solicitar más o cosas diferentes, y también solo la oportunidad de detenerse y pensar en lo que están haciendo de mejores maneras podrían estar haciéndolo. Te pone en una posición casi consultora con el cliente, y hay un gran valor en eso. También le da al cliente algo de qué hablar con otros prospectos para ti. Cuando están en una situación en la que alguien menciona que necesita los tipos de servicios que usted brinda. Es cosas como las revisiones de servicio que destacarán en la cabeza del cliente. Eso funciona muy bien para clientes que están en curso o recurrentes. Pero ¿qué pasa con los clientes que están una vez y los mandatos de Donahue han terminado Ejecutar reuniones de actualización , dependiendo del servicio que brindes y la cantidad de tiempo que se tarda en entregar ese servicio cada 12 a 18 a 24 meses es apropiado llamar a viejos clientes y decir que ha pasado un tiempo. Tomemos el desayuno o el café o el almuerzo y veamos dónde estás con las cosas. Es una oportunidad para ver cómo están jugando las consecuencias de tu trabajo con ese cliente lo que ha cambiado en ese negocio de clientes, y ¿hay algo más que puedas hacer? O incluso sólo una actualización del servicio que había brindado en el pasado? Así que actualiza reuniones con clientes con clientes pasados de nuevo preguntas muy similares Pero lo que estás haciendo aquí es ver si puedes insertarte una vez más y podría ser de una manera menor. Pero solo para proporcionar valor continuamente y mantener una relación de negocios con esa persona, hay momentos en que tendrás esas reuniones de actualización, y no hay nada que puedas hacer, y eso está bien. No tengas miedo de dar algunos consejos gratuitos justo en esa reunión. Diga, Bueno, si estás trabajando en esto que hacer X o por qué un buen lugar para trazar la línea es si tienes que empezar a mirar documentos y producir, entregar Bols, entonces eso se debe cobrar. Si solo eres tú dando consejos extemporáneamente en esa reunión, entonces regala eso gratis ahora. último, pero no menos importante, aplicar las mismas estrategias que discutimos anteriormente. Trata a tus ex clientes como prospectos y es parte activa de tu CRM. Por lo tanto, manténgase en contacto con esas mismas estrategias, brindando introducciones, compartiendo noticias relevantes y haciéndoles saber sobre eventos que les serían útiles. Por lo que tus clientes asumen este papel especial dentro de tu negocio, donde sus clientes y su personal de ventas y sus prospectos y contactos clave hay mucho valor en el de tu cliente. Maximizar esas relaciones. Te ayudará continuamente a proporcionar el nivel más alto de servicio que puedas, que es información que puedes una entrada en tus futuros servicios al cliente, y maximizar estas relaciones va a ayudar a hacer crecer tu negocio orgánicamente. 20. Extra: herramientas de administración: Considero esto un poco una sección de bonos porque no se trata tanto de construir tu negocio, creerlo, construir relaciones y de encontrar tu producto. Se trata más de gestionar tu negocio. Es el lado impulsado por tareas de lo que dio. Sólo voy a mencionar algunas herramientas que te ayudarán a gestionar tu negocio de manera efectiva y para las que podrás encontrar opciones gratuitas o de pago en línea. En primer lugar, es un CRM o un sistema de gestión de relaciones con el cliente. Ya he mencionado esto antes en cuanto a rastrear a las personas con las que contactas y te conectas y recordar cómo mantenerte en contacto con ellas y qué es importante para ellas. En su función más básica, un sistema CRM es una libreta de direcciones. El motivo por el que decimos CRM en lugar de libreta de direcciones es para esas palabras clave, relación y gestión. Un sistema CRM debería permitirte guardar más información de la que solo lo harías en una libreta de direcciones , posiblemente rastrear conversaciones pasadas conectadas a tu correo electrónico, por ejemplo, tal vez se conecte a cuentas de redes sociales, etcétera, por lo que ayuda a dar una imagen más completa de esos contactos y cómo estás manteniendo esas relaciones. Sí, hay herramientas gratuitas disponibles en línea y también, sí, puedes crear las tuyas propias. Se puede utilizar una hoja de excel, por ejemplo. Permite introducir mucha información. Sí, tiene que actualizarse manualmente, pero funciona igual de bien. Entonces busca un sistema CRM. Puedes hacer algunas búsquedas en Google para encontrar las herramientas gratuitas por ahí, o puedes construir las tuyas propias. Tan solo asegúrate de que es algo que actualizarás continuamente. Así que asegúrate de que sea algo que funcione con la forma en que trabajas día a día. Ahora, un segundo sistema que es muy importante es un sistema de facturación. Nuevamente, existen sistemas de facturación gratuitos. Si solo google esto, encontrarás un montón de clientes disponibles de forma gratuita. Muchos de ellos también tienen situación de freemium, por lo que habría un nivel libre y luego actualizas ya sea en base a número de contactos de facturas, etcétera, Al menos otra vez, usa una hoja de excel o un hoja de cálculo de algún tipo para realizar un seguimiento de esta actividad. La facturación es un área donde siempre recomiendo combatir un sistema automatizado. Estarás persiguiendo facturas, y si tienes un sistema automatizado, es mucho más fácil hacerlo Incluso si haces facturación manual, te sugiero crear una plantilla y tal vez surgieron documentos para que sea de 1 a 2 clics máximo a crear tus facturas. Lo que no quieres estar haciendo es dedicar mucho tiempo a construir un documento de una página solo para que te paguen. Recibir el pago debe ser lo más rápido y fácil posible. Entonces en un buen sistema de facturación, tienes los nombres de tus clientes. Tienes su dirección de correo electrónico, sus contactos contables con. Perdóname y su dirección postal. La información que necesitas poner ahí es, por supuesto, lo que eres. Facturación cuatro. Un número de factura y luego su negocio o su propio nombre y dirección y métodos de pago y condiciones de pago. Esto es muy importante, digamos específicamente, si se puede. Si se te pagará por cheque por PayPal, por Venmo o por cualquier otro sistema. Consulta estos sistemas porque si bien PayPal es libre de registrarse, hay ciertos pagos por los que hay una comisión. Por lo que en sus facturas. Explica cómo quieres que te paguen y explica las condiciones de pago. ¿ Es una neta de 15 días, 30 días, dependiendo de la cantidad y del trabajo que estés haciendo a corto del periodo, mejor es. Y luego quédate encima de estos. Enviar la factura. Establezca un recordatorio al menos a la mitad del periodo de pago. Perseguirlo si aún no se ha pagado, y luego una vez que un pago es tarde, perseguirlo todos los días por teléfono y por correo electrónico. Es por ello que un sistema automatizado te ayudará a gestionar esto. Pero lo que no quieres hacer es caerte plano en tu sistema de facturación si eres freelance. Si estás trabajando para ti mismo, es esencial que te paguen, y no hay nadie más ahí para que se haga eso por ti. Seguimiento de proyectos Otra vez Hay muchos sistemas gratuitos por ahí, y de nuevo puedes usar los tuyos propios. Puedes hacer las tuyas usando una hoja de cálculo, etcétera. Lo que sea que funcione mejor para ti. Pero sí intenta tenernos una manera de rastrear a tus clientes, rastrear tus proyectos activos y rastrear las etapas. Trata de mantener los senderos de papel tanto como sea posible. Esto es tan importante para nosotros. Es para los clientes, y cuando eres consultor, cuando estás negociando en ideas, entonces la única factura de entrega que tienes es un resumen de esas ideas es el seguimiento de esas reuniones es la explicación de lo que en el que estás trabajando y cómo estás ayudando a ese cliente. Y por eso el rastro de papel es muy importante. Así que ten una manera sencilla de rastrear esas actividades y asegurarte de que entras en cada reunión con un cliente recordando lo sucedido antes y preparado para lo que va a suceder a continuación. Por último, pero no menos importante, las herramientas de marketing. Y por supuesto, hablamos de esto un poco porque hablamos de tu página web. Hablamos de cuentas de redes sociales, etcétera. Piensa en todo lo que necesites. Si eso es suficiente, si necesitas algo más. ¿ Estás escribiendo un sitio blawg UNITA WordPress o así? ¿ O un equivalente? Y de ser así, ¿están usando imágenes también en redes sociales? ¿ Estás creando algo propio? Supongo que de nuevo, hay un montón de recurso libre está por ahí para hacer eso. Pero piensa en todo lo que entra en tus esfuerzos de marketing. Haz una lista de las herramientas que necesitas ahora. Una vez que hayas investigado y preparado estos sistemas, haz una lista completa, vuelve a pasar y deshazte de todo lo que no es esencial. El otro problema en el que estabas gritando aquí es tener demasiados sistemas que estás tratando de mantener. Eso no es bueno cuando estás trabajando para ti mismo cuando eres autónomo, así que mantenlo apretado, pero asegúrate de que sí tienes las cosas que necesitas de nuevo. Ese resumen. Las áreas más importantes son un sistema CRM y sistema de facturación, alguna forma de rastrear tus proyectos y clientes de gerente y, por último, último, herramientas de marketing. 21. Ejecución de la consulta: Una vez que has lanzado tu consultoría freelance y has configurado tu presencia en línea, has definido tu producto. Tienes a tus clientes, y tienes tu estrategia de networking en marcha, y está en curso. Bueno, a estas alturas, tienes que dirigir tu consultoría freelance. En esta siguiente sección, cambiamos el enfoque de lo que haces inicialmente a lo que haces en una capacidad continua para mantener tu negocio en funcionamiento. Estas son las mejores prácticas. Estas son buenas nociones generales a seguir en todo momento. Algunos de estos son recordatorios de cómo comportarse continuamente a lo largo de su negocio. Algunos de estos serán consejos y trucos para dirigir realmente el negocio, entender los detalles, mantener las cosas frescas y servir siempre a los clientes e ineficaces así como de manera eficiente . Esta es una de esas secciones que probablemente crecerán con el tiempo como y cuando agrego nuevas conferencias. Espera notificaciones por correo electrónico para que sepas que hay algo nuevo aquí para ver y siempre es un feedback bienvenido. Doy la bienvenida a las preguntas, y doy la bienvenida a los comentarios sobre conferencias adicionales que te gustaría ver en esta o cualquier sección de este curso 22. Sé curioso: un curioso. Esto es importante al inicio de su consultoría, y es algo que mantiene su importante durante todo el tiempo de su consultoría . En ningún momento de su trabajo, en caso de perder esa curiosidad y ese deseo de aprender todo lo que pueda sobre el entorno en el que su entorno de trabajo en el que debe atender a sus clientes uno de sus mensajes en curso. Uno de tu mantra es, si quieres, es demasiado siempre ser curioso. ¿ Qué significa esto en la práctica? Hacer más preguntas. Siempre debes estar haciendo preguntas y, hecho, más preguntas de las que das respuestas. Esa es una forma de pensar en esas boletas. ¿ Estás haciendo preguntas a la gente? ¿ Estás aprendiendo nueva información? ¿ Siempre estás aprendiendo algo nuevo que puedes alimentarlo en tu trabajo, y eso te hace incluso Beshir en lo que dio? Veamos algunos de los entornos en los que puedes estar aprendiendo las personas de las que puedes estar aprendiendo y los tipos de información que puedes estar aprendiendo. En primer lugar, aprende de tus clientes. Ese es el lugar más importante para que estés ganando nuevos conocimientos. Estos aire, la gente a la que estás sirviendo mejor o las conoces, mejor. Entiendes, su entorno de trabajo, sus preocupaciones, sus preferencias que las mejores, o podrás servirles, y nada es estático. Todo evoluciona todo el tiempo, y eso también es cierto para tus clientes. En ocasiones estos airean todos los cambios tangibles, visibles de Pia . A veces son las cosas más especiales, y depende de ti. Es tu responsabilidad mantener el pulso en lo que son esas cosas. Habla con tus clientes y hazles preguntas continuamente sobre cosas como los nuevos retos a los que se enfrentan. ¿ Cuáles son algunos de los nuevos escollos contra los que se enfrentan? ¿ Cuáles son algunos de los nuevos bloqueos que ven? ¿ Cuáles son sólo algunos de los nuevos retos en general, cosas que les están pasando o a su negocio a las que tienen que adaptarse o superar? Ten siempre curiosidad por los retos que están enfrentando. Esos pueden cambiar de un mes a otro de una situación a otra, y tú quieres estar al tanto de eso. También, sus proyectos. ¿ En qué nuevos proyectos están trabajando? En muchos casos, los proyectos que afectan directamente el trabajo que estás haciendo con ellos deberían surgir orgánicamente. Pero no te limites a eso. Entiende los otros proyectos en los que están trabajando entender el contexto en el que necesitan estar trabajando en tu proyecto en particular. ¿ Qué más está pasando en sus vidas? Esto es para entender las presiones adicionales sobre sus hombros u otras áreas en las que puede ser lo que haces se puede solapar con algunos de los beneficios que están consiguiendo y general para entender el entorno en el que son operaciones. Nuevas ideas. ¿ Cuáles son las nuevas ideas, los nuevos conceptos, las nuevas innovaciones realmente sueños y aspiraciones que están pensando en lo que tiene en su cabeza? ¿ En qué están pensando? ¿ Cuáles son sus objetivos? ¿ Qué les gustaría ver pasar? Pregúntales también sobre sus ideas, no sólo las cosas concretas que les están pasando o que están viendo, sino también ¿en qué están pensando? Y, por supuesto, ¿quiénes son sus socios? Con quién más están trabajando quiénes fueron los que interactúan con quién más podría estar influyendo en su vida de una manera que luego influirá directa o indirectamente en el trabajo que estabas haciendo con ellos? Entender todo el contexto en el que trabajan significa también entender a las personas con las que trabajan siempre saben lo que es nuevo para tus clientes, lo que es emocionante, tus clientes y lo que es un reto para tus clientes. Y eso lo harás haciendo preguntas. Si tus clientes son el primer lugar para que aprendas nueva información para que siempre estés aprendiendo otro lugar en el que quieres centrar tu atención es tu comercio general o industria. ¿ Entiendes lo que está pasando en tu oficio? Tu consultor de negocios. Todavía tienes un oficio y ese comercio es asesoría de negocios, asesoría profesional, consultoría estratégica, Sea lo que sea, tienes que entender lo que está pasando ahí. ¿ Qué significa eso Para las personas que se ocupan de intangibles, consultores, entrenadores, ese tipo de cosas, significa entender lo que está sucediendo en ese entorno. ¿ Qué está dando forma al pensamiento de tu oficio? ¿ Qué novedades novedades sale Air? ¿ Qué investigación? ¿ Dónde puedes aprender estas cosas? Bueno, por un lado, en eventos de networking, ¿interactúan dentro de su oficio? ¿ Te comunicas con red con interactuar con otros que brindan tus competidores de servicio , si quieres, Pero otras personas en tu oficio, dónde consiguen su aprendizaje en estos eventos de networking? asegúrate de conectarte, no solo con tus potenciales clientes, prospectos, socios comerciales, sino también con otras personas que hacen lo que haces para entender cómo son diferentes en cómo son lo mismo en los foros hay un montón de foros en línea, salas de chat, espacios de trabajo entornos en los que se puede participar y aprender de otras personas. Cora es un ejemplo de ello. Esa es una pregunta atrapada en forma. Es un foro. Se puede ver lo que la gente está preguntando sobre lo que está en la mente de la gente, y también se puede ver qué tipo de respuestas está dando la gente. Y eso te da una idea de lo que está pasando ahí afuera y lo que es importante para otras personas. Eso siempre debería estar haciéndote mejor en lo que es importante para ti. También, lee las revistas, lee las palabras del blog Quiénes son los líderes del pensamiento en tu industria. El estudio que se está llevando a cabo para consultores de negocios , por ejemplo, la revista Harvard Business Review es una revista obligada McKinsey. Hay muchos lugares donde podrías estar leyendo sobre lo que es el liderazgo de pensamiento más reciente en diversas áreas de la consultoría de negocios. ¿ Entiendes dónde está ocurriendo la investigación? Quién está escribiendo al respecto era hablar de ello estar leyendo esas revistas y finalmente, los eventos educativos van al almuerzo y aprende. Acude a las mesas de discusión. Aprende de nuevo a tus compañeros de expertos en tus áreas de área. Similares. No pienses que solo porque haces lo que no tienes nada que aprender de otros que hacen la cosa. Concéntrate también en tu oficio. Conoce lo que está pasando en tu oficio. El viejo nuevo informacion a bash Estás sirviendo a tus clientes y por lo tanto a tu negocio. Mantente informado con todo lo que es nuevo. Todo esto es relevante e importante para ti. Y finalmente aprende de tus potenciales socios. Las otras personas que sirven a sus clientes, las otras personas que, de una forma u otra, influirán en su servicio e influirán en su mundo. Conéctate con esas personas y haz preguntas de ellas así como de todos los demás con los que interactúas , por ejemplo, ¿quién también atiende a tus clientes? ¿ Cuáles son los otros proveedores de servicios que interactúan con sus clientes regularmente? Ya sea que esas interacciones impacten directamente en su servicio o no de nuevo, conforman todo el universo de donde está operando su cliente de las diferentes cosas que está en la mente de su cliente. Entonces comprenda a las otras personas que están sirviendo a sus clientes y comprenda su negocio hasta cierto punto. ¿ Cómo atienden a sus clientes? ¿ Por qué cómo entran? ¿ Qué diferencia están haciendo en la vida de tu cliente? Haz un montón de preguntas al respecto. También, averigua a dónde acuden los clientes para educar a dónde consiguen su aprendizaje. Entérate eso, averigua qué es y ten al menos una base. Conocimientos sobre eso. Entender cómo entienden sus clientes. Gracias nuevamente, todo esto se trata de adoptar su contexto de cliente, poder operar con ellos en el contexto en el que operan. Día de hoy. ¿ Qué leen tus clientes? Esto es similar a ¿A dónde van a aprender pero fueron específicamente a qué bloques siguen ? ¿ Qué libros a su lectura? También, ¿en qué estudios de caso podrían interesarles? ¿ Dónde pasan allí su tiempo de aprendizaje, tiempo de lectura, donde capturan información? Si tus clientes están leyendo algo, ¿tienes acceso a eso también? Si es así , no se ve. Darle una vez más una mejor comprensión de sus clientes. Conoce lo que está sucediendo en el mundo que influyen en tu mundo. Tienes que atender a tus clientes cualquier cosa que influya en tus clientes, cambia tu contexto de cliente el contexto en el que la reparación de tus clientes y por lo tanto debería o podría cambiar la forma en que operas con tus clientes. Ten curiosidad por todo todo el tiempo para que siempre estés un paso por delante de las necesidades de tu cliente para que puedas estar sirviéndolas proactivamente en lugar de reaccionar a cosas que sabes, cious puede ser demasiado tarde que quieras. Siempre ten el dedo en el pulso de lo que va a influir en tu mundo de una manera u otra, ya sea como sirves a tus clientes, si es lo que haces por ellos, si es algo que es específica a la de un cliente, siempre tenga curiosidad. Siempre hacer preguntas. Haz de eso una parte natural de cómo interactúas con las personas. 23. Sé consistente: ser consistentes. ¿ Qué significa ser consistente? Significa que creas una experiencia en la que la gente viene a confiar. Significa que eres la misma persona y te comportas de la misma manera cada vez que te encuentras con alguien y con todos con los que te encuentras para que incluso cuando otras personas estén hablando de ti, sepan que están hablando de lo mismo persona. Esencialmente estás haciendo una promesa con cada interacción. Es una promesa que haces en silencio y tienes que mantener esa promesa. Piénsalo de esta manera. Si algún día vas a un restaurante y entras, te saludan calurosamente. Tus platillos servidos en lindos platos con guarniciones. Tienes servilletas de algodón, y la gente viene continuamente por tu mesa para asegurarte de que tienes suficiente agua y tienes todo lo que necesitas. La próxima vez que vayas a ese restaurante, estás esperando lo mismo. Si entras y nadie te saluda y luego te sirven tu comida en platos de papel y te dan servilletas de papel, vas a pensar que algo anda muy mal aquí. No es así como suelen operar. Y la tercera vez que entras no hay mesas en absoluto, y es sobre Lee. Vuelve a quitarte. Estás diciendo que nunca volveré aquí porque no sé qué esperar. Y cuando vengo aquí, es porque han creado una expectativa. Eso es lo que pensé que iba a conseguir. Es lo mismo con su negocio y su servicio. Tienes que crear consistencia. ¿ Qué significa crear consistencia? Significa que la gente sabe qué esperar de ti, y tú mantienes esa expectativa. Significa que eres la misma persona cada vez, cada vez, cada vez que entras cuando atrapas a los asociados y así sucesivamente y así sucesivamente. Si eres la persona cálida y amable que abraza a la gente tan pronto como las conoces, siempre tienes una gran sonrisa en tu cara. Entonces sé esa persona cada vez que la gente viene a esperar eso de ti. Sea cual sea tu comportamiento natural, eso es lo que quieres replicar. No intentes ser algo que no eres, porque será agotador y en algún momento imposible seguir así. Pero sé deliberado, deliberado sobre la persona que quieres ser y los comportamientos que quieres mostrar a tus clientes y a tu mundo empresarial y luego ser esa persona cada vez, crea consistencia de comportamiento y expectativas, además de tratar a las personas de cierta manera y siempre de la misma manera. Si eres la persona que tiene, uh, siempre dice Buenos días, ¿cómo estás, entonces? Siempre di buenos días. ¿ Cómo estás? No digas buenos días. ¿ Cómo estás un día y luego al día siguiente no dices nada en absoluto? Ese es un ejemplo banal. Pero el punto que estoy haciendo es que la forma en que tratas a la gente tiene que ser consistente. Esto es similar a los comportamientos, pero piénsalo específicamente en las interacciones. Como dije antes, todo lo que haces crea una expectativa, que es una promesa que estás haciendo a todo el mundo con quien interactúas, ser entregado sobre esa persona y alimentar eso en todas esas interacciones toda la diferentes formas en las que estás tratando a las personas de una manera u otra. Cada vez que contestas el teléfono, cada vez que respondes a un correo electrónico, cada vez que hablas con alguien o te encuentras con ellos o te encuentras con ellos por casualidad, todas esas interacciones son en realidad la forma en que estás tratando a alguien así de nuevo, ser deliberado sobre cómo tratas a las personas y ser consistente sobre cómo las estás tratando. Mantén las promesas que haces inconscientemente, todo lo que haces sentado sustancia establece una expectativa. Es una promesa. Y sólo porque no hayas dicho las palabras, lo prometo, no pienses que a los ojos de tus clientes es algo menos que eso. Tienes que ser consistente. Tienes que establecer una expectativa. La gente tiene que saber lo que van a conseguir cuando están lidiando contigo. Hace que sea fácil tratar contigo. Hace que sea seguro tratar contigo. Elimina el misterio y cualquier posibilidad de ansiedad. ¿ Qué significa todo esto? Significa que mantienes esas promesas que has hecho. Inconscientemente, significa que lo tienes contestado la pregunta a ti mismo de cómo quieres ser conocido. Cómo quieres que la gente te describa cuando no estás en la habitación, cómo quieres que la gente piense en ti averiguar qué es eso. Asegúrate de que coincida con la realidad. No intentes ser algo que no eres, y luego alimenta eso en todas las formas en que te presentas e interactúas con gente. Sean deliberados, sean consistentes. Establece un estándar para ti mismo que siempre estarás a la altura. 24. Sé claro: ser claros, y la claridad no se trata de lo que te queda claro. Se trata de lo que le queda claro a su cliente. ¿ Hablas un idioma que resuena con tu cliente? ¿ Estás hablando el idioma que hablan? Hablo mucho en la primera parte de este curso sobre construir esa red, hacer preguntas, mantenerse conectado y mantener relaciones. Y, por supuesto, aquí ya hemos hablado de ser curiosos y de volver a hacer muchas preguntas. En algún momento, sin embargo, también tendrás que dar información. Te daré un ejemplo de esto con una historia, algo que se le ocurrió a un cliente mío recientemente. Llega un punto en el que un prospecto te mirará y dirá: Oye, Oye, ¿qué puedes hacer por nosotros? Y esto le pasó a un cliente mío, y se preocupó por cuál es la forma correcta de contestar eso. Se metió un poco de pánico. Entonces veamos cómo logró darle la vuelta a esa situación y usar el lenguaje de sus propios clientes . Cuando estás sentado frente a un prospecto y el prospecto dice: ¿Qué puedes hacer por nosotros? Está perfectamente bien contestar esa pregunta con una pregunta propia, que es, ¿qué quieres que suceda? ¿ Qué quieres ver? Ocurrir? ¿ Cuál es tu visión del éxito? ¿ Cuál es el resultado ideal? Pregúntales sobre sus aspiraciones para el futuro. Lo que esperan que suceda, cómo describen un resultado exitoso. Una vez que te hayan dado esa respuesta, adelante y repítala de nuevo. Di lo que esperas es que X y zed y asegúrate de que ambos estén en perfecta sincronización sobre cuál es la expectativa. También dicen que si la conversación hasta ahora ha sido sobre ese resultado exitoso, y luego dicen: ¿Qué puedes hacer por nosotros? Repítelo antes de contestar. Si sientes que hacer la pregunta de nuevo es redundante, entonces aún no te saltes el segundo paso de repetirla de nuevo con tus propias palabras, por así decirlo. Se quiere estar usando sus palabras, pero el punto es su comprensión de su visión de éxito de su exitoso resultado . Repíselo de nuevo a ellos, obtenga su no de aprobación, asegúrese de que todos estén en la misma página y luego hable con esos resultados. Diles lo que haré por ti es estas tres cosas que te llevarán directamente a esos resultados. Sí tienes que explicar el trabajo que haces. Sí tienes que explicar cómo marcas la diferencia. Pero tiene que estar empatado con lo que quieren ver pasar. Esto no se trata de lo que haces. Esto no se trata de su pericia. Esto es por ahí. Resultado. Esto se trata de su éxito. Entonces sí, explique su insumo. Explica lo que estás haciendo pero conectado a lo que realmente quieren ver suceder en cualquier situación en la que no estés seguro del idioma a usar o no estás seguro de que realmente has captado tus prospectos. Atención. Piensa en la claridad y piensa en qué lenguaje usan. Detener. Haga una pregunta. Reunir más información. Y luego cuando sí respondas preguntas, respóndelas de una manera que quede clara. Eso es conciso. Eso es sencillo de entender. Para la persona con la que estás hablando, de eso se trata, no sobre ti. Entonces cuando estás siendo curioso y cuando estás siendo consistente, no olvides dedo del pie también siempre sé claro