Cómo atraer a tu público durante reuniones

1. Introducción: Hola y bienvenidos a mi clase. Mi nombre es Melanie y soy Coach de Comunicación Inglesa para los curadores. Antes de decirte lo que vamos a hacer en esta clase, déjame hacerte una pregunta. ¿ Cómo te sientes acerca de las reuniones o reuniones de Zoom y geminal? ¿ Cuántas reuniones tienes? Esfuerzo día tras semana? A lo mejor dirás que están rodando o hay demasiados de ellos o son inútiles? Sí, la mayoría lo son. Pero déjame decirte una cosa. Datum tiene que ser. hoy te voy a mostrar cómo involucrar a tu público, tus oyentes, durante cualquier reunión de Zoom que puedas tener sobre cualquier tema. Entonces lo que vamos a hacer en esta clase. En primer lugar, hablaremos de escucha activa y vinculación. Cómo debes conectar tu mensaje con tu público para que te escuchen. Dan. Te mostraré método alimentado o útil que puede aplicar en tus próximas reuniones. Entonces te mostraré algún lenguaje útil para las transiciones. Cuando necesitas pasar de un tema a otro, cómo hacerlo es mayormente. Y además te mostraré cómo lidiar con la ansiedad que podrías conseguirla cuando seas el centro de atención. Entonces aprenderemos a lidiar con ello, qué hacer al respecto. También vamos a echar un vistazo a diferentes tipos de preguntas. Qué preguntas debes hacer, ganar en diferentes tipos de situaciones. Y terminaremos con tratar con público difícil. Audiencia. Papá no quiere participar. ¿ De acuerdo? Para que puedas ver todos los temas uno por uno, o simplemente puedes elegir el más te interese, ¿de acuerdo? No están realmente relacionados entre sí, por lo que pueden saltarse los temas que piensan. Nuestra nota para ti, pero déjame decirte que todas son para ti. Se puede aprender mucho en cada parte de esta clase. Entonces eso es todo. Y empecemos. 2. Qué hace un gran comunicador: ¿ Qué hace a un gran comunicador? ¿ Alguna vez te has preguntado por qué algunas personas son excelentes comunicadores? ¿ Qué magia debido a la mitad? Por qué la gente quiere escucharlos. Si encontráramos sólo una palabra, una razón para eso. Podría ser conexión. Piensa en la última vez que te fuiste de una reunión o una presentación o conferencia y dijiste, guau, muerto era caja. Dead tenía sentido para mí. Eso lo disfruté. Si eso pasaba, entonces te sentías conectado tanto al comunicador como al mensaje. Por lo que como se puede ver aquí, d componentes esenciales de cualquier comunicación. Cualquier comunicación, RD, orador, público, y mensaje. Por lo que todos estos tres componentes necesitan funcionar a la perfección. Necesitan estar interconectados. Ahora. Entonces, ¿cómo podemos hacer eso? Mira, primero, necesitamos pensar cómo queremos que nuestro mensaje sea recibido por nuestro público. Por lo que necesitamos organizar los segundos de información. Entonces, ¿estás compartiendo información? La mayoría de las reuniones de negocios entran en esta categoría. Entonces cuando estás compartiendo información, algunos hechos. Todos los detalles clave deben ser anunciados por anticipado. Y debes firmar post. Deberías preparar a tu público a lo que vas a decir a continuación, ¿de acuerdo? Deberían esperar lo que viene. Tiene que ser lo más claro posible. Pero mira esto persuasivo. ¿ Estás persuadiendo a tu público? Bueno, en ese caso, los puntos clave deben estar al final. ¿ De acuerdo? Esto te dará la oportunidad de mostrar a tu público los beneficios de lo que estés tratando resaltar o vender o lo que sea. ¿ Estás contando una historia? Las historias suelen tener un final sorpresa, ¿verdad? Por lo que esta es estructura de una historia es similar a la estructura de persuadir. Por lo que deberías estructurar tu historia como un misterio de asesinato. Todos los detalles deben llegar al final ahora. Y su cronometraje necesita ser preciso. Quieres hacer sorprender a su público o incluso apagarlo. Por lo que estas son las tres estructuras principales en todos estos casos. limpios, únicos de usar y ejemplos de la vida real, escenarios e historias ¿nuestro relacionable con tu público? Tienes que hacer jodidamente parte de tu presentación. Necesitan sentirse conectados con lo que estás diciendo. Necesitan relacionarse. Tiene que estar cerca de ellos. Sí. Porque si no está cerca de ellos, si no se pueden relacionar, simplemente harán zona fuera. Dejarán de pintar la atención porque es aburrido. Sí. Entonces así es como entregar comunicación centrada en el público o mensaje centrado en el público. Ahora, profundizarás un poco más en la conexión entre tú y tu público. Entonces sigamos. 3. Escucha y enlace: En este capítulo, vamos a hablar de escuchar y vincular. Entonces primero, hablemos de escuchar. lo que la mayoría de la gente no escucha con la intención de entender. Escuchan con la intención de contestar. Por lo general. Y nos pasa a la mayoría de nosotros, papá, cuando escuchamos, tendemos a formular nuestra respuesta. En el ínterin. Por lo que alguna información clave podría escapar de nosotros. No escuchamos plenamente. ¿ Te das cuenta de esto? Entonces si el inglés no es tu lengua materna, en realidad podrías tener una ventaja aquí porque escuchaste de cerca a los demás para que puedas capturar una D, un sentido de un mensaje. Los hablantes nativos, por otro lado, formulan casualmente sus ideas mientras otros están hablando. Entonces si eres un hablante de inglés no nativo, y hay una gran oportunidad lo hiciste eres genial. Eres bueno escuchando activamente. Ahora. Escuchar. escucha activa es la mejor manera de conectarse con una persona o un grupo. No importa si estás de acuerdo, disputando, persuadiendo, o simplemente destrozando información. Necesitas desarrollar, confiar y ampliar tu influencia. Entonces, ¿cómo podemos hacer eso? Entonces cuando escuchas activamente, tratas de entender a tu contraparte o contrapartes. Todo lo que dicen tiene que entenderse ahora. Y si no entiendes lo que están diciendo, puedes parafrasear. Significa que se puede decir, se puede repetir lo que están diciendo de una manera diferente. En palabras diferentes. Oye, es una forma de pedir aclaraciones. Puedes decir algo así como, si te entiendo correctamente, estás diciendo papá, Y ahora repites lo que dijeron. ¿ Eso lo conseguí correcto? ¿Está muerto, verdad? Otra técnica que puedes pedir información más específica. Por ejemplo, ¿me puede decir los criterios que utiliza? ¿ Podría darme más detalles? También se puede buscar una mejor comprensión. ¿ Cómo llegaste a esta conclusión? Se pueden hacer algunas preguntas de sondeo. ¿ Podría contarme un poco más sobre eso? ¿ Qué impacto crees que tendrá? ¿ Cómo se vinculan tus ideas al panorama más amplio? Ahora, necesitamos entender que escucha activa no desafía al comunicador. Nos ayuda a entender el mensaje clave. También demuestra que estamos comprometidos, que realmente los escuchamos, que prestamos atención. Ahora, la segunda parte de este método está vinculando. Vincular significa conectar tu mensaje con tu público. Ahora, el caso es que para la mayoría de nosotros, cuando presentamos información, cuando estamos en libras de nuestro público, somos el centro de atención. Nos pusimos nerviosos, ansiosos, orgullo, y tendemos a enfocarnos en nosotros mismos. Ya sabes, nos centramos en nosotros mismos, en nuestro mensaje. Y sólo queremos terminar con ello lo antes posible y simplemente desaparecer. Por lo que aquí es donde usted como hablante no nativo podría estar en desventaja. ¿ Por qué? Porque fuera del vocabulario, necesitamos frases específicas para crear vínculos con nuestro público objetivo. Sí, Llamamos a estos enlaces conectores. Mira, la buena noticia es que yo, te tengo cubierto aquí. Tienes algunos ejemplos que puedes usar cuando trabajas con un individuo. Si tienes una reunión de sesión uno a uno, puedes usar estos. A mí me gustaría compartir algo con ustedes. Esta es una gran manera de conectarte con tu oyente. Disfrutarás de este ejemplo. Nuevamente, a todos les encantan los ejemplos. Recuerdo cómo me lo dijiste una vez. Esta es una forma increíble. Porque les haces saber que recuerdas lo que quieren te dijo. A todos les encanta ser reconocidos. Déjame compartir algo contigo. Agradezco su punto de vista. No estaba de acuerdo con su opinión, pero respeté. Ahora, si trabajas con un grupo, puedes usar el de alguien. Aquí está el beneficio para todos nosotros. Estos ejemplos se relacionan contigo porque te sientes cómodo para empujar hacia atrás ya que nos ayudará a afinar la perspectiva. Juntos. Vamos a explorar. Deberíamos echar un vistazo a lo que significa para nosotros como grupo. Por lo que estas frases específicas te ayudarán a demostrar que sí entiendes a quienes te rodean y leer tus mensajes están diseñados para ellos. Ahora bien, cuando no estás en sintonía con tu público. Cuando, como dije antes, cuando se sienten desconectados, fácilmente puedes perder el día, una especie de daikon, perder fácilmente el foco, y luego pierdes la atención de tu grupo. Así que intenta practicar estas frases y estas frases e intenta hacerlas parte de tu lenguaje cotidiano. Trató de usar down en juicio usándolos durante su próxima reunión. A ver. Si ayuda. 4. Usa el método RAP: Hablemos del método ref para nuestro método API. Este método es del libro Liderando en inglés por aletas y hola federal. Y me importa este método. Es un enorme, súper útil. Lo uso todo el tiempo. Nuestra API significa reconocer un término en participar. Y este es un método que puedes utilizar a lo largo tu presentación que te ayudará a mantener a tu público interesado y conectado a tu mensaje. Entonces hablemos de cada parte que reconozca. Cuando reconoces a su público, les dejas, no importa cómo hacerlo, hay cinco formas de reconocer a tu público. En primer lugar, porque sus nombres. Segundo, identificar a todos los departamentos. 3, vincula a dos o más participantes para las diferentes lenguas y culturas reconocidas. 5, discuta tus antecedentes en inglés. Ahora, hablaremos de cada técnica, detalle. Empecemos con el uso de los nombres de las personas. Esta táctica parece súper fácil, y es fácil. Pero la mayoría de nosotros estamos tan enfocados en nuestro mensaje, ¿verdad? En la entrega de nuestro mensaje que olvidamos. Nos olvidamos de usar los nombres de las personas. Entonces, ¿cómo hacer eso? Podrías decir algo así como, gracias por tomarse el tiempo para verme, John, o esta es Christina, una de nuestras consultores. ¿ Todo el mundo, no importa Norman, Geoff. ¿ Podría por favor leer las notas? Está bien. Entonces una nota. Está bien. No uses en exceso los nombres de las personas. Está bien. Si dices nombre de alguien cinco veces en dos minutos, eso es raro. Así que sólo trata de encontrar el equilibrio, ¿de acuerdo? Ahora bien, si estás trabajando con un grupo más grande y usar nombres no es práctico, entonces puedes reconocer los departamentos representados. Se puede decir algo como hoy, tenemos nuestro departamento de ventas, usted así como el departamento de RRHH. En una conferencia muy grande donde ni siquiera es posible mencionar a los departamentos. Trató de mencionar diversas industrias, acuerdo, Donde trabajan los miembros del público. Ahora vincula a dos o más participantes. Cuando hagas eso, la gente se sentirá valorada y respetada. Se puede decir algo como Lou, lo que estás diciendo ahora se relaciona directamente con el trabajo Jonathan está haciendo o Susan, Kim y yo estábamos discutiendo esto antes. O Mercedes, Harsha y Apollyon, hiciste un gran trabajo como equipo. Reconocidos diferentes idiomas y culturas. Al inicio de tu reunión o presentación, define que el idioma compartido de la tripulación será el inglés global, no el inglés nativo. Esto parece una distinción extraña, pero es importante hacer esta distinción. Porque si estás reuniendo participantes provienen de diferentes orígenes culturales y lingüísticos, todos tienen la responsabilidad de garantizar la claridad del mensaje. Permítanme repetirlo. Todos tienen la responsabilidad de asegurarse de que los mensajes sean claros. No sólo hablantes no nativos, también hablantes nativos. ¿De acuerdo? Entonces cuando haces esto, cuando reconoces diferentes idiomas y culturas, das a todos la oportunidad de ser escuchados. No sólo se hace de manera natural, voces dominantes. Similar a ese sonido de disgusto en inglés. Sí. Discuta tus tendencias para hablar rápido, despacio, suave, o tú en voz alta. Asegúrate de que cada participante que sea la oportunidad de compartir sus pensamientos e inquietudes. Ya sabes, en, durante las reuniones globales, podrías tener participantes a los que les cuesta entender los diferentes exones. A lo mejor algunas personas luchan con el acento británico. Algunas personas podrían admitir que el día muerto tienden a murmurar cuando se ponen nerviosos, vale. Algunas personas podrían tener problemas para entender los hablantes nativos cuando hablan demasiado rápido. Entonces esta es una señal para que los hablantes nativos disminuyan la velocidad, vale, tal vez simplifiquen su vocabulario o no usen en exceso los modismos. Sí. Entonces como dije, es una reunión global. No solo son los hablantes no nativos los que necesitan ajustarse a las zapatillas negativas porque los hablantes nativos ya no son la mayoría. Está bien. Por lo que a la siguiente la siguiente parte del método rap se llama firma. ¿ De acuerdo? ¿Qué significa eso? Entonces, ¿tu público? Una vez dos respuestas. Está bien. Se están haciendo dos preguntas. ¿ Por qué debería escucharte? ¿ Por qué es esto importante para mí? Por lo que es necesario dar respuestas a estas preguntas. ¿De acuerdo? A veces se llama formación, a veces se llama proposición de valor. Ahora, ¿cuál es el valor que obtienen de la reunión? Si no obtienen ningún valor, se aburrirán, se desengancharán, se venderán, No te escucharán. Por lo que aquí hay tres frases que puedes usar. ¿ De acuerdo? Se puede decir, aquí es por qué esto es importante para nosotros como equipo. Tenga en cuenta que este mensaje nos impacta mucho porque lo que esto significa para su grupo es, de acuerdo. Ahora, participe. Quieres compartir tu mensaje, pero también quieres que participe tu público, ¿verdad? Quieres que compartan sus pensamientos, sus conceptos. ¿ Por qué? Porque queremos su insumo, ¿verdad? Entonces la clave aquí es show, no cuentes. Permita que las personas saquen sus propias conclusiones. Está bien. Que compartan sus historias y hagan preguntas. Entonces, ¿qué es la visualización? Visualización es que permites tu público imaginar a alguien. ¿De acuerdo? Entonces permítanme darles un ejemplo. Digamos que tú y tu equipo necesitan un nuevo programa de software. ¿ De acuerdo? Entonces usted dice, oh, nuestro programa actual es demasiado lento. Necesitamos uno nuevo si queremos ser efectivos. Está bien. Dices como papá, y luego tu público, él o ella piensa que necesitamos un nuevo programa de software. Está bien. Pero si les muestras que hizo cata y programa de software, está perdiendo el tiempo. Y que uno nuevo te pueda ahorrar tiempo. Está bien. Permites visualizarlo. Por ejemplo, dices, Alguien sabe dist dot el programa ABC que estamos usando es realmente lento en estos días. La gente va a estar como, sí , sí, No es cargar. Ah, es buffering. Desde hace mucho tiempo. Di y di, ¿qué debemos hacer al respecto? ¿ O qué sugieres? Entonces pensarán en ello. Dicen, creo que necesitamos un nuevo programa de software. Ellos lo visualizan primero, de acuerdo. Y luego la fecha vienen con su propia idea. Como grupo o como individuos. Llegan a la conclusión ellos mismos. Entonces al darles DSpace, pensar, reflexionar, y visualizar, hey, les dejas crear sus propias conclusiones. Y cuando sacas tu propia conclusión, es mucho más poderoso que te digan algo, ¿verdad? Imagínate a tu profesor diciéndote, vale, en esta clase, haremos 123. O tú estableciendo tus propias metas. ¿ De acuerdo? Yo quería aprender 1, 2, 3, Sudán. Si estableces tus propias metas, ¿verdad? Te consigues, tienes esta titularidad, eres el dueño de las metas, y tienes mayor motivación para trabajar en tus metas y lograrlas mucho más grandes que el maestro te dice, vale, necesitas hacer 1, 2, 3. Entonces esos son los mismos en cada situación, no sólo en la escuela. Por lo que también, hay que hacer preguntas ya que nos sentamos y hablaremos de hacer preguntas en el siguiente capítulo. Y por supuesto, dales espacio para hacer preguntas. De acuerdo, aquí, tendrás que tener cuidado. ¿ Cuándo quieres darles espacio para hacer preguntas. Después de terminar un segmento, un tema, o un dN dt de la reunión, necesitas estar consciente de tu imponente, correcto. Necesitas pensar de antemano. Piensa que tal vez ya conoces a tu público. Se puede asumir, o se puede adivinar. hoy tendremos preguntas o no. Está bien. Si sabes día tendremos muchas preguntas y tal vez no tengas tanto tiempo. Basta con dejarlo hasta el final de la reunión. Si crees que quieren, han hecho muchas preguntas o que es realmente importante entender cada tema antes de pasar a otro tema. Entonces pregúntales. Después de terminar cada tema after, antes de pasar al siguiente. 5. Dirigir el foco: Las interacciones de habla pública con hablantes nativos pueden hacerte sentir como si estuvieras en el centro de atención. A lo mejor eres un corriendo conferencias virtuales, facilitando reuniones, presentando información frente grupos, o liderando discusiones. ¿ Sientes que todo el mundo está mirando, esperando tu próximo movimiento? ¿ Te hace sentir ansioso? Bueno, cambiemos la mentalidad. No pienses en ti mismo como el centro del espectáculo, sino más bien como director. Controlas este foco y lo rotas en las tres direcciones. En primer lugar. A veces sí te pones el foco en ti mismo. Es necesario. Otras veces, enfocas el foco en tu contenido. Y también, y éste es el que la mayoría de la gente no logra hacer. Debes brillar el foco en tu público. Entonces cuando rotas el centro de atención, te conviertes en el director y la información fluye. Y conectas la información a tu público y a tu público, al contenido. Entonces, vamos a descomponerlo. Brillas el foco en ti mismo. Sí, cuando construiste credibilidad. Está bien. Por ejemplo, usted dice recientemente, tuve la oportunidad de cenar con el CFO de nuestro cliente más grande y tener algunas ideas interesantes para compartir con ustedes. Es así como construyes tu credibilidad. O se puede decir que conseguir la certificación fue intenso. Yo soy feliz. Ya está terminado. Ahora, puedo hablarles de algunos de mis comidas para llevar. También te gusta el foco de atención en ti mismo cuando compartes tu opinión. Por ejemplo, siéntase que debemos perseguir esta oportunidad a pesar que nos podría traer más allá del presupuesto. Aquí te explicamos por qué. Está bien. También te gusta el foco de atención en ti mismo. Cuando persuades a tu público. Se puede decir algo como yo te entiendo plenamente, pero esta no es la dirección en la que debemos het, permítame explicarle. Ahora, quieres brillar un foco en tu contenido. ¿ Verdad? Ahora. Haces oscurecer el foco en tu contenido cuando compartes información crítica. Por ejemplo, todos, por favor echen un vistazo a esta hoja de cálculo y avisen. También, cuando preparas a tu audiencia para la discusión, he enviado a todos a propuesta de nuestro nuevo cliente. Por favor ten eso a mano ya que nos enfocaremos en los pros y contras de este enfoque. Y por último, brillas un foco en tu contenido cuando te enfocas en información específica. Por ejemplo, como se puede ver en esta imagen. O mira el tercer punto de bala. Ahora, necesitas brillar el foco en tu público. Como dijimos, visita a uno crítico, ¿de acuerdo? Hacemos eso para conectarnos con nuestro público, para amenazar juntos sus ideas y para permitirles retroceder. Entonces, por ejemplo, si quieres conectarte con tu público, vas a usar algunas de las técnicas que ya discutimos antes, ¿verdad? En capítulo escuchar y enlazar y el método de envoltura. Por lo que se puede decir antes de la reunión, John compartió una idea que creo que es importante para todos nosotros. O estoy emocionado de sembrar cada uno. Nuestro departamento está aquí. Después brillas un foco en su público para estirar juntos sus ideas. Tu comentario se vincula directamente a lo que Johnny estaba diciendo antes. Vamos a quedarnos con tu comentario y cavar un poco más profundo. Es un inconformista de esta discusión que también se necesita brillar el foco en ellos cuando se quiere escuchar queridas opiniones. ¿ Qué opinan el resto de ustedes? Me alegra que mencionaras esta idea? Si bien no estoy de acuerdo , nos permite agudizar esta discusión. Muy bien, entonces la clave para llevar de este capítulo es recordar que no eres el centro de atención. ¿ De acuerdo? Estás a solo 1 tercio del centro de la atención. No olvides brillar un foco en tu contenido, en tu público. 6. Secuencia de tu discurso: Hablemos de secuenciar tu discurso, organizar tu discurso, y transitar, pasar de un tema a otro. Por lo que su discurso o su presentación debe tener introducción. Entonces. La parte media, derecha, donde necesitarás usar algunas frases de transición y dandy conclusión. Por lo que Introducciones. Cuando inicies tu discurso. Ahora tendrás la oportunidad de delinear tu agenda a tu público. Y también es la mejor oportunidad para conectar a tu público con el contenido. Transiciones. Utilizamos transiciones para pasar de un participante a otro cuando queremos extender un pensamiento importante o si queremos pasar de un tema a otro y conclusiones. Usarás tus habilidades de verano para señalar que te estás acercando al final y pasarás por los puntos clave. Ahora mira, introduce, Ok. Por lo que aquí tenemos algunas frases listas para usar. Puedes usar esto o esto. O siempre sugiero que mis alumnos hagan la tuya propia y hagan tu propia frase que sienta jaque para ti y que te sientas cómodo usándola y tratas de usarla tanto como sea posible. ¿ De acuerdo? Transiciones. Otra vez. Aquí tienes algunas sugerencias. Esto o esto, o hacer el tuyo propio. Y lo mismo con conclusiones, cómo concluir su discurso. 7. HAZ PREGUNTAS: Haciendo preguntas. La forma más popular de involucrar a un grupo es hacerles preguntas. Tenemos suerte. Están enérgicos y dispuestos a participar. No obstante, todos nosotros hemos tenido la experiencia donde hacemos una pregunta y Dan consigue silencio. Se siente extraño e incómodo. D presentador inexperto se siente obligado a llenar el silencio, a veces respondiendo dos preguntas ellos mismos y otras veces, avanzando con la agenda. Por lo que podemos prevenir esto si sabemos qué tipo de preguntas debemos hacer. Entonces, al explorar qué tipo de preguntas debes hacer, debes determinar qué tipo de respuesta quieres obtener. Y para ello, hay que entender las cuatro categorías principales de preguntas. Número uno, preguntas específicas. Queremos información específica. Por ejemplo, cuáles son los beneficios de bla, bla, bla. Número 2, preguntas de opinión. Queríamos conocer sus opiniones. ¿ Cuál crees que esta es una buena decisión? Número 3, preguntas de análisis. Queremos analizar la situación. Descompárelo. ¿ Cómo podemos descomponer esto? ¿ De qué se trata? Número para preguntas de comprensión, quieres asegurarte de que todo el mundo haya entendido ¿Cuáles son las claves para llevar? Tenga en cuenta que todos estos ejemplos son preguntas abiertas muertos requieren una respuesta detallada. Pasando, aquí, tenemos algunas técnicas útiles. Por lo que probablemente conoces papá en inglés, hay dos tipos principales de preguntas, abiertas y cerradas. Cerrado también se puede llamar sí o no preguntas. Por lo que utilizamos preguntas abiertas para establecer, reportar con nuestro público, para crear foco, y para expandir nuestras ideas. Utilizamos preguntas cerradas para obtener respuestas específicas, para obtener acuerdo o desacuerdo de nuestra audiencia y para conocer algunos datos fácticos. Ahora, aquí tenemos dos técnicas útiles, ¿de acuerdo? Comience con una pregunta cerrada y luego pase a preguntas abiertas. ¿ De acuerdo? Cuándo, cuando queremos enmarcar el tema o encabezar una discusión, ¿de acuerdo? Por ejemplo, se puede decir, ¿podemos permitirnos el nuevo programa de software? Esa es una pregunta cerrada. Obtendrás respuestas y luego continúas. ¿ Cuáles son exactamente nuestros próximos pasos? Se trata de una pregunta analítica abierta. Por lo que vamos de cerca a abrir. Y la segunda técnica es pasar de abierto a cerrado. ¿ De acuerdo? Esto nos ayudará a guiar al público o a permanecer en el tema. Por lo que empiezas con preguntas abiertas. Por ejemplo, ¿cuáles son algunos de los beneficios de contar con este nuevo equipo? Esta es una pregunta abierta. Y luego cuando recibes algunos comentarios, sigues con, ¿podemos pagarlo? Sí o no, ¿verdad? Esta es una pregunta cerrada. Entonces, al final de la discusión, es útil hacer algunas preguntas de comprensión para asegurarnos de que todos estamos en la misma página. 8. Desbloquear una audiencia tranquila: Hablemos de tratar con un público difícil. Audiencia. La deuda es tranquila o no quiere participar. Son tres pasos principales que debemos seguir. Abrir, extender, y transitar. Hablemos de cada uno de ellos en detalle. Abierto. Entonces, ¿cómo abrir una discusión? Empezar con pregunta terminada cerrada. ¿ De acuerdo? Entonces sí o no pregunta. Por ejemplo, ¿crees que podemos cumplir con el plazo de la próxima semana? Entonces obtendrás una respuesta de sí o no. Y seguirás con una declaración abierta. Y esta declaración sirve para extender la conversación. Por favor explique un poco más sobre su pregunta o la paz. Comparte un poco más. Ahora, una nota sobre cuándo pedirás preguntas al público. El caso es que casi todo el mundo utiliza la estructura terminada cerrada. ¿ Tienes alguna duda? ¿ Entonces el público puede pensar? ¿ Ahora? Nada para mí. No tengo ninguna pregunta. ¿ De acuerdo? Y nadie dice nada. Todo el mundo se queda callado. No obtienes ninguna respuesta. Lo siento, no recibe ninguna pregunta. Entonces, en cambio, usa una estructura abierta. Pregunte qué preguntas o comentarios tiene? Ahora, recuerda que en este punto, el silencio es tu amigo. No tengas miedo al silencio. Sé paciente. Pero los hiciste fuera. ¿ De acuerdo? Tu público te está dando un silencio, así que devolvérselo. Y finalmente, cuando alguien una pregunta o hace un comentario, ¿Qué no eres sólo tú, yo también, creo que todos tenderíamos a hacer es seguir adelante y contestar esa pregunta inmediato porque estamos tan contentos de que alguien hizo una pregunta. Pero si tienes un grupo tranquilo, vale, Mucho mejor enfoque sería extender a la declaración o explorar la pregunta. Echemos un vistazo a cómo hacerlo. Entonces, ¿cómo extender la pregunta antes de contestar? Empecemos validando a la persona, Ok, ¿quién está contribuyendo? El que ha hecho una pregunta. Se puede decir algo así como, gracias por compartir la pregunta, Abdalla. Y luego puedes recurrir al grupo. ¿ De acuerdo? Entonces no respondas la pregunta tú mismo. Pregunta a tu público. Se puede decir algo así como pregunta interesante. Por favor explícalo un poco más. Quedémonos con esa declaración y cavemos un poco más profundo. Esa es pregunta sin importancia. Hablemos de ello. Pongamos tu pregunta al grupo. Cuéntame más. Entonces ahora has abierto la conversación y la extiendes , la conversación, ¿de acuerdo? Ahora lo que tenemos que hacer es involucrar también a otros. Esta es la parte de transición. Se puede decir. Gracias Jen por su aporte. Ahora bien, ¿qué piensa el resto de ustedes? O punto interesante Caro, escuchemos de algunos otros. Es posible que también necesites realizar una transición para ayudar a mantener el enfoque de la agenda. Enfocado. Sí. Por lo que las audiencias tranquilas pueden presionarnos para que mantengamos la agenda en movimiento. Y porque tarda mucho tiempo abrir y extender el grupo. Por lo que transitar de 1 a otro es crítico. Estos son algunos ejemplos. Hemos hecho fuertes observaciones sobre esta idea. Ahora, pongamos el mismo enfoque en nuestro próximo tema. Tenemos tiempo para un comentario más. Podríamos pasar fácilmente horas en este tema, Así que lo volveremos a visitar, pero nuestro próximo punto del orden del día es igualmente importante. Eso es todo. 9. Proyecto de clase: Está bien, Hablemos de un proyecto de clase. Puedes descargar PDF editable abajo y completar los ejercicios. Después sube tu proyecto de clase y participa en la discusión. No puedo esperar a escuchar tus pensamientos. Y si tienes alguna experiencia, por favor compártalas, ¿no? Porque esta es la mejor manera de aprender escuchando las experiencias de otras personas y aprendiendo de ellas. Entonces eso es todo. Muchas gracias por ver esta clase. Espero que haya sido de ayuda. Aquí están mis detalles. Si quieres ponerte en contacto conmigo, por favor hazlo. Estaré muy agradecido por eso. Está bien. Que tengas un día maravilloso y te veo la próxima vez.