Clase magistral de negocios de Google My

1. Introducción: Hola, soy Mark de la Oficina de Éxito. He sido emprendedora en línea más de 25 años y he trabajado con clientes como MTV, Cambridge University, el Home Office británico, y muchos más. Uno de los mayores factores en la construcción y expansión mis negocios ha sido la generación de liderar a través de Google. Google mi negocio ha existido desde hace bastante tiempo. Y es una herramienta increíble para impulsar tu exposición y reputación sin gastar dinero en anuncios. Tener un perfil GMB optimizado te dará algunos beneficios increíbles y te puede dar un enorme impulso en leads y ventas. Y es gratis para nuestro proyecto de clase, estarás creando tu propio listado de Google My Business usando los conocimientos que has aprendido en esta clase. En esta clase, te enseñaré exactamente cómo configurar y optimizar tu listado GMV para que tu negocio se destaque entre la multitud y atraiga a esos todos los clientes importantes. Empecemos y te veo en el primer video. 2. ¿Qué es GMB?: Echemos un vistazo a lo que Google es realmente mi negocio. Se trata de un listado empresarial gratuito y multi destacado que las empresas locales pueden usar para administrar su presencia en Google Search y Google Maps o Google My Business listing no es diferente los listados encontrados en directorios de negocios como Yelp, pero se encuentra directamente en Google y Google Maps. Y por lo tanto, no requiere una visita a un sitio de terceros. Ni siquiera requiere que tus clientes visiten tu sitio web. Google, My Business ha ido mucho más allá de la simple lista de negocios, y gracias a una gran cantidad de características y funciones, ahora se considera una parte central del SEO local. ¿ Dónde aparece en línea tu listado de Google My Business ? información del Panel de Conocimiento de Google de tu listado de Google My Business aparecerá en el Panel de Conocimiento de Google cuando una marca realice búsquedas, Google presenta esta información en un conciso formulario de fragmento para proporcionar a las búsquedas un medio rápido y fácil para obtener la información que necesitan rápidamente. También le brinda a su negocio más visibilidad. En este ejemplo, hemos buscado Little Italy, ritmo hacia arriba una búsqueda del nombre del restaurante lugar de una pizza genérica cerca de mi búsqueda genera el panel de conocimiento de negocios con todo visible información que se saca de su listado de Google My Business, paquete local de google, buscador local. Google My Business también puede aparecer en el paquete local de Google o en el buscador de Google Local. El pack local es el bloque de anuncios comerciales que aparecen debajo del mapa en los resultados de búsqueda. Esto se muestra después de que un usuario realiza una búsqueda en Google con intención local, inicialmente, se muestran tres perfiles, pero puedes expandirte para ver más. Por ejemplo, si buscas pizza, Nueva York, aparecerá algo como esto. Cada negocio enumerado aquí aparece solo porque tiene un listado de Google My Business, y al igual que el gráfico de conocimientos, toda la información que se ve aquí se saca de la lista de negocios GMB. Oye, ni siquiera necesitas un sitio web para clasificar en la manada local. Es posible aparecer aquí con solo un listado de Google My Business. Google Maps. Google Maps es un servicio basado en aplicaciones y navegador en escritorio o móvil para obtener indicaciones y descubrir negocios y ubicaciones. La mayoría de los consumidores estarán familiarizados con Google Maps, probablemente haberlo usado para localizar una residencia o hito local al menos una vez. No obstante, también es un lugar clave para que las empresas locales ganen visibilidad. Así es como se veían los listados de Google My Business al buscar en Google Maps en el escritorio, también conocido como el pack de mapas. Y así es como se ve el listado de Google My Business una vez seleccionado. Si hago clic en el resultado superior aquí, se puede ver cómo se ve eso. Cómo los consumidores usan Google My Business. Los consumidores usan Google My Business por toda una serie de razones, como encontrar horarios de apertura de empresas, para obtener indicaciones para llegar a una empresa local o encontrar que está dirigido para llamar a una empresa local sin necesidad de visitar su sitio web o escribir y leer reseñas sobre un negocio local que pueda ver fotos del negocio local y sus productos o servicios. Y pueden visitar el sitio web de negocios que pueden hacer reservas en línea y pueden ver los productos y servicios disponibles que pueden hacer y responder preguntas sobre son negocios locales que califica para un listado de Google My Business. Para calificar, es necesario contar un miembro del personal que esté disponible para interactuar con sus clientes durante el horario laboral. Incluyes en tu anuncio las Directrices de Google My Business para representar tu negocio en Google afirman que los listados en Google My Business solo se pueden crear para empresas que ya sean tener una ubicación física que los clientes puedan visitar o que viajen para visitar a los clientes donde se encuentren. Hay un caso donde no se requiere una ubicación física. Este es el caso de los negocios del área de servicio, SIB, como polímeros, empresas de control de plagas, limpiadores, o cualquier otro proveedor de servicios que visite y trabaje en las ubicaciones de sus clientes, los negocios del área de servicio pueden especificar el área en la que atienden a los clientes. Por ejemplo, un fontanero podría ofrecer servicios dentro de un radio de cinco millas, solo en línea los negocios y las empresas de comercio electrónico sin una ubicación física que saluda a los clientes no son elegibles para listados de Google My Business ya que no cumplen con las directrices de Google , los listados actualizados y precisos de Google My Business ayudan a los consumidores de múltiples maneras. Tener un perfil GMB hace que sea mucho más fácil para los consumidores localizar información como un número de teléfono de negocios, dirección o políticas de salud y seguridad. Con toda esta información fácilmente localizable en una empresa GMB listado las búsquedas pueden seguir adelante con las cosas importantes mientras ejercita si un negocio es adecuado para sus necesidades, encontrar y cambiar múltiples empresas sitios web puede ser un verdadero dolor de cabeza para las búsquedas. Con Google, My Business es fácil comparar ofertas de negocios cambiando entre sus anuncios. Esto hace que el viaje de búsquedas sea mucho más fácil. Significa que son capaces de decidir mucho más rápidamente. Entonces si tienes altos rankings locales, ofreces servicios relevantes, y le das al buscador suficiente información, podrías rápidamente, cuando un nuevo cliente, a través de fotos y publicaciones, negocios pueden mostrar sus ofertas, esa marca, e incluso su personalidad con tanta información disponible, estas son las características a las que probablemente estarán prestando atención las búsquedas . Saber cómo se ve un negocio puede ser realmente útil. Por ejemplo, si estás buscando un bar de cócteles, tal vez quieras saber si tiene calentadores y es área de asientos al aire libre, o cuán espaciosa es la zona del bar, o ¿hay espacio para bailar? Y lo puedes encontrar a partir de las fotos. Tener la opción de leer reseñas relevantes también ayudará a la búsqueda a entender si tu negocio ofrece lo que necesitan. La mayoría de la gente piensa que Google Plus está muerto. Bueno, Google no ha terminado de jugar en el espacio social y comunitario. Incluso Google Maps tiene una función social. Los usuarios pueden seguir negocios que les gustan y crear una lista de sus favoritos. Esto hace que sea más fácil para las búsquedas mantenerse al día con sus tiendas locales favoritas y apoyarlas. Cuando un usuario de mapas opte por seguir un negocio, se notificará de ofertas, eventos, publicaciones y cambios en el horario de apertura. Nuevamente, esto ahorra tiempo y hace que el viaje del usuario sea mucho más fácil. Google, My Business ha simplificado la búsqueda negocios cercanos relevantes gracias al algoritmo local en constante evolución, google generalmente hace un gran trabajo de salir a la superficie de los negocios adecuados para usuarios buscar consultas. Como resultado, encontrar el negocio adecuado es fácil. Si buscamos un restaurante que sea familiar, Google devolverá resultados donde esa frase haya sido mencionada en reseñas o incluso en la página web de negocios. Esta función se llama justificaciones. Google, My Business permite a los usuarios de Google Maps proporcionar sus propios comentarios sobre los negocios a través la app y validar las opiniones de otros, asegurando una imagen más precisa del negocio a través características centradas en el usuario como sugerir y editar o proporcionar retroalimentación. Google asegura que cualquier información encontrada en los perfiles GMV esté lo más actualizada posible. Funciones de crowdsourced como Q y un críticas e incluso fotos también ayudaron a proporcionar una imagen justa de un negocio en jam Bay. Esto contribuye a simplificar en el proceso de búsqueda y localización del negocio local relevante para una búsqueda de usuarios. 3. GMB para marketing local: Por lo que hemos establecido que Google, My Business, no es tu perfil de negocio, sino más bien una herramienta mediante la cual realzas tu perfil de negocio para impulsar su visibilidad y efectividad. Cubrimos las cuatro formas principales en las que puedes usar tu listado de Google My Business como herramienta de marketing local. Involucrarse con los clientes. Hay muchas formas en que los clientes pueden interactuar con su perfil de negocio. Y puedes usar tu cuenta de Google My Business volver a interactuar con ellos. Puede responder a opiniones, responder preguntas, habilitar mensajería directa y configurar alertas asociadas. Incluso puedes usar Google, My Business para publicar publicaciones en tu perfil de negocio, al igual que lo harías con Facebook o cualquier otra plataforma de redes sociales, resaltar tu negocio. Un perfil de negocio solo contiene información limitada sobre tu negocio, pero a través de tu panel de control de cuenta de Google My Business, puedes proporcionar horas, vincular a tu sitio web, productos y atributos de precios y otros detalles para que tu negocio sea único. También usarás tu Google My Business para realizar ediciones y actualizaciones según sea necesario. Un perfil de negocio completo ofrece una instantánea completa de su negocio, incluyendo sus mejores características justo en la página de resultados del motor de búsqueda, obtener insights. Puedes usar el Panel de Google My Business para obtener información clave sobre tu audiencia y rendimiento de búsqueda local. En la pestaña Analytics de la plataforma, puedes ver la consulta que los clientes están utilizando para encontrar tu perfil de negocio, ya sea que se encuentren en Google Maps o en la búsqueda de Google. Un desglose de las acciones realizadas en tu anuncio y cómo se están desempeñando tus fotos en comparación con otros perfiles de tu categoría. También hay formas de atraer clics de un perfil de negocio mediante parámetros UTM y Google Analytics realiza SEO local. Del mismo modo que Google tiene algoritmos para el ranking son anuncios y sitios web, también tiene uno para el ranking de perfiles de negocios. A través de tu Google My Business Dashboard, puedes incorporar palabras clave en tu perfil de negocio y realizar toda la optimización para que se posicione en resultados locales. Google My Business puede ayudarte a optimizar tu perfil de negocio para aparecer en el codiciado paquete de tres, perfiles de Google Business son dinámicos. El único cambian de formulario con base en la plataforma, pero Google también priorizará secciones de tu perfil de acuerdo al término que se buscó, así como el tipo de información que más importante para los consumidores en su categoría. Aún mejor, Google envalentonará palabras clave en el contenido de tu perfil que considere relevantes, pero tiene que haber información para priorizar las palabras clave para envalentonar en tu perfil en el primer lugar, así como utilizarías un sistema de gestión de contenidos como WordPress para optimizar tu sitio web para motores de búsqueda, Google, My Business se utiliza para optimizar tu perfil y ampliar tu alcance. Si bien como optimizar para Google es esencialmente optimizando para las búsquedas, todo se reduce a las mismas tres cosas. Orientación, calidad de la información y confianza. Dirigirse a tu información. Para usar Google, My Business for SEO, asegúrate de incorporar palabras clave relevantes en tu perfil de negocio para que puedas decirle a Google para qué estás tratando de clasificar. Utilízalos en tu descripción de negocio, tus respuestas a las reseñas, tus respuestas a preguntas, y en los posts que publicas. Asegúrate de incorporarlos de forma natural, tal como harías con cualquier otra estrategia SEO. Usa palabras clave en tu descripción, que es editable a través del Panel de Google My Business, mantén la calidad de la información. La integridad y precisión de su perfil de negocio impacta en su rango. Así que asegúrate de proporcionar la información solicitada en cada sección de tu Google. My Business Dashboard, especialmente importante aquí es su información de contacto, horarios especiales, y atributos, construir confianza. El enfoque final al uso de Google, My Business for SEO apela a los componentes de confianza del algoritmo de Google. Mantén tu información actualizada y precisa a medida que evoluciona tu negocio. Mantén un flujo constante de opiniones que entran y responden a ellas. También señal a Google que estás activo subiendo fotos regularmente y publicando publicaciones tu perfil de negocio a través de Google, reseñas y respuestas de My Business aparecen en tu perfil de negocio. Asegúrate de gestionarlos a través de tu Google. My Business Dashboard, SEO es importante para cualquier negocio, pero particularmente para las pequeñas empresas que pueden usar la segmentación local para competir contra grandes competidores en la página de resultados del motor de búsqueda. Google está haciendo que el SEO local sea aún más fácil con sus robustos perfiles de negocio. Google, mi cuenta de negocio es esencial para cualquier negocio que intente maximizar la visibilidad en su mercado local. 4. Configurar tu lista de GMB: Primero tienes que reclamar tu negocio si no lo has hecho ya. Si tu negocio ha estado en el mercado por algún tiempo, más probable es que el listado ya exista o si no estás seguro, solo intenta buscar en Google. Incluso si no lo has creado tú mismo, podría estar en eso, pero no puedes optimizarlo hasta que lo hayas reclamado oficialmente. Si no tienes una cuenta de Google my business, puedes crearla aquí después iniciar sesión con tu cuenta de Google. Una vez iniciado sesión, Google preguntará, ¿cuál es el nombre de tu negocio? Puede buscar listado escribiendo el nombre y la dirección de la empresa en el cuadro de búsqueda. Los resultados aparecerán en una lista así como en el mapa. Para reclamar tu negocio en Google. Haga clic en Agregar ubicación en la página Administrar ubicaciones. Google le pedirá el nombre de su negocio, escriba su nombre en la barra de búsqueda y haga clic en el nombre correcto si aparece en la lista desplegable. Si ninguno de los resultados coincide con tu negocio, haz clic en la parte superior de la lista donde dice crear un negocio con este nombre. A continuación, elegirás el tipo de negocio, escaparate para restaurantes, hoteles, etc. Área de servicio para algo así como servicios de taxi, entregas , etc, o productos de marca, marcas, causas, etc. Durante el proceso de inscripción, google le preguntará si su negocio tiene una oficina o tienda. Elegir la opción no te permitirá elegir tu área de servicio antes de pasar a seleccionar tu categoría de marcas. Las empresas con ubicaciones tanto de escaparates como de área de servicio también podrán editar información para cada ubicación por separado, lo que debería facilitar a los clientes encontrar la ubicación correcta. Categorías de Google My Business. Si estás creando o agregando tu negocio a Google, usando Google, My Business, puedes elegir entre una lista de categorías para proporcionar información más precisa sobre tu negocio. Por ejemplo, si escribiste y Taco Bell es marketing, tal vez puedas poner tu negocio de manera optimista en el restaurante mexicano. Los gatos son geniales. Las categorías son muy específicas. Puedes perforar hacia abajo en sub géneros como tax max o ser lo más amplio posible simplemente escuchando, restaurante de comida rápida. Si administras una marca, google recomienda que todas tus categorías sean consistentes en todas tus ubicaciones. Por lo que cada Taco Bell se clasifica como un restaurante mexicano, y cada McDonald's es un restaurante de comida rápida. Una vez que hayas creado tus anuncios, siempre podrás volver atrás y editar tus categorías GMV. Haga clic en ese grupo de ubicación o ubicación y, a continuación, haga clic en información en el menú de la izquierda. Cuando vea los detalles de ese anuncio, haga clic en el lápiz para editar, eliminar o agregar las categorías de Google My Business. Ubicaciones de negocios con múltiples categorías y departamentos. Para organizaciones con múltiples ubicaciones, Google solo te permite tener una categoría primaria por cada ubicación. No obstante, hay algunas ligeras excepciones. Por ejemplo, si gestionas marketing de una cadena de tiendas de abarrotes, puedes listar tus tiendas de abarrotes y la farmacia dentro de ellas como dos listados separados, cada uno con su propia categoría primaria. Aquí hay un ejemplo de Costco. Costco lleva este acercamiento al extremo, enumerando su gasolinera, panadería, cancha de alimentos, Tire Center, y varios de los departamentos o por separado para negocios como este que tienen una ubicación principal, pero dos operaciones distintas que son lo suficientemente diferentes como para justificar múltiples categorías. Es posible que pueda agregarlos como ubicaciones separadas mientras califica para un listado de varios departamentos. Piensa en bancos dentro tiendas de abarrotes o restaurantes en gasolineras de sod. Las pautas de Google dicen que si tus departamentos tienen entradas separadas y o atención al cliente separada, puedes calificar para múltiples listados. Si sus negocios tienen dos o más operaciones distintas que se ejecutan en una ubicación, busque ver si puede enumerar ambas bajo categorías separadas. Esto te permitirá aparecer en resultados de búsqueda más relevantes. Verificar negocios en Google. El siguiente paso es usar la función de verificación de Google mi negocio. Tendrás que verificar a Google que eres dueño de todos representen el listado de negocios. Normalmente, el código de verificación te será enviado por correo. Esto lleva dos semanas buscadas. Una vez que hayas introducido el código en tu cuenta, finalmente podrás comenzar a administrar información de tu negocio local en Google, hay otras formas de verificar tu negocio en GMB, como el correo electrónico, teléfono, y Google Search Console. Pero estos por lo general no están disponibles. Si sí ves un ícono de teléfono y una opción para verificar por teléfono, google te recomienda elegir eso sobre una postal porque es mucho más rápido. Verifica mi negocio por correo. La forma más común de llegar al negocio verificado es a través del correo. Google te enviará una postal con un código de verificación adjunto en tu cuenta GMV, haz clic en la opción verificar ahora después de hacer clic en el listado comercial, luego en la solicitud de tarjeta postal pantalla, comprueba y asegúrate de que la dirección indicada sea correcta. También puede solicitar una postal a través del GMB AP pulsando el botón enviar postal. La postal tarda alrededor de dos a tres semanas en llegar, y es importante no cambiar ninguna información durante este tiempo. Durante eso se retrasará el proceso de verificación, que usted tiene el código. Puedes entrar a la cuenta GMB, clic en la ubicación del negocio que deseas verificar y pulsa el botón verificar Ubicación en el menú o la opción verificar ahora al código de cinco dígitos y pulsa Enviar a terminar el proceso. Verifica mi negocio por correo electrónico. Inicia sesión en GMB y elige una ubicación específica. Haga clic en el botón verificar y seleccione el correo electrónico como método de verificación. Deberías ver un mensaje en tu bandeja de entrada que contenga un código. Puedes introducir ese código en el tablero de GMV. Haga clic en el botón Verificar en el mensaje de correo electrónico. Verifica mi negocio por teléfono. Verificación por teléfono puede estar disponible. Si hace clic en su número de teléfono después de presionar el botón verificar, un carbón llegará a su teléfono y deberá escuchar el sistema de voz automatizado. El sistema entonces te dará un código que tendrás que introducir en el campo de código en la app. Debes tocar la opción core me now e ingresar el código desde el sistema de voz automatizado. Verifica mi negocio al instante. Aquellos que ya usan Google Search Console para un negocio podrían calificar para la verificación instantánea. Simplemente asegúrese de que el correo electrónico utilizado en las cuentas GMB sea el mismo que el utilizado para verificar el listado en la Consola de Búsqueda. Pero tenga en cuenta que todos los negocios en Search Console podrían no ser elegibles para la verificación instantánea. En este caso, la mejor opción es obtener un código por correo. Ubicaciones a granel en Google, mi negocio. Si está administrando varias ubicaciones de negocios, diez o más, no tiene que agregarlas una por una en GNB. En su lugar, puede utilizar la herramienta de gestión de ubicaciones masivas de Google My Business. Simplemente visita la página de ubicaciones de Google My Business, sube ubicaciones desde una hoja de cálculo y edita la información asociada a cada ubicación. Es necesario asegurarse de que todas las ubicaciones cumplan con los siguientes estándares de calidad. El negocio debe hacer contacto presencial con los clientes durante sus horas indicadas. El negocio debe estar abierto al público. No puede ingresar a ubicaciones que estén en construcción o que aún no se hayan abierto. Debe ser el propietario del negocio o un representante de mercadotecnia autorizado. Su nombre de anuncio debe coincidir con su nombre real representado por su material de marketing offline, como señalización, etc. Todas las ubicaciones deben tener el mismo nombre a menos que las empresas del mundo real la representación varía consistentemente de una ubicación a otra. Todas las ubicaciones también deben tener la misma categoría si brindan el mismo servicio mientras puedes usar tu cuenta regular de Gmail para iniciar este proceso, te recomiendo encarecidamente que creas un nuevo cuenta utilizando un correo electrónico que refleje el dominio de los negocios a subir. El uso del dominio empresarial reducirá el tiempo y los pasos necesarios para completar el proceso de verificación de Google. En las descripciones para el negocio Google tu descripción de Google My Business es un resumen, 02750 caracteres que aparece cuando un usuario busca tu negocio local o comprueba tu anuncio en Google a través una computadora de escritorio o dispositivo móvil generalmente se muestra junto o debajo sus reseñas y calificaciones en línea en Google, así como los fragmentos de revisión de sus negocios. Los fragmentos de revisión son cotizaciones seleccionadas algorítmicamente de usuarios de Google y guías locales que proporcionan información sobre las palabras clave más mencionadas por tus revisores. Así es como pueden aparecer descripciones de negocios en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Para empezar a agregar tus descripciones de Google My Business inicia sesión en tu cuenta en tu página de inicio. Busca una opción para agregar descripción. Alternativamente, puede hacer clic en su pestaña de información a la derecha y buscar la sección donde puede agregar la descripción de su negocio. Agrega la descripción de tu negocio y luego haz clic en Aplicar. Estas son algunas pautas más establecidas por Google para cuando estás escribiendo la descripción de tu negocio. No uses Spam. Utilízalo para lanzar tu negocio. Enfócate principalmente en detalles sobre tu negocio en lugar de detalles sobre promociones, precios o ventas. Deberías ser de primera mano y honesto acerca de la información proporcionada, enfocándose en contenido que sea relevante y útil para tus clientes para que puedan entender tu negocio. No incluya enlaces URL ni código HTML ni exceda los 750 caracteres en el campo de descripción. Evitar errores ortográficos, personaje engañoso uso galimatías, etcétera. Fotos y videos de negocios de Google. Tus fotos y videos de Google My Business son factores decisivos a la hora de atraer clientes. Estas imágenes de la primera impresión de tu negocio. Pueden atraer clientes o alejarlos. Agrega fotos y videos a Google My Business. Se verifica el negocio. Puedes empezar a agregar fotos a través de tus cuentas en tu computadora de escritorio o aplicación móvil GMV. En ambos casos, irás al menú y seleccionarás la sección de fotos. A partir de ahí, puedes subir cualquier foto o video siempre y cuando cumpla con las siguientes restricciones de tamaño y formato. Haga clic en el botón azul más para empezar a agregar sus medios. Tamaño y formato de la foto de Google My Business. Las imágenes pueden ser un archivo JPEG o PNG, y deben tener al menos 720 por 720 píxeles. El tamaño general del archivo de imagen no puede ser superior a cinco megabytes y necesita ser de al menos diez kilobytes. Tus imágenes tienen que estar enfocadas y mostrar un área bien iluminada. No se te permite usar filtros de imagen ni realizar alteraciones significativas a la foto. Además de las fotos generales del negocio, también puedes designar dos imágenes como la portada y las fotos de perfil. Las fotos de perfil son una forma distintiva para que los clientes reconozcan el negocio en Google, mientras que una foto de portada muestra la personalidad de tus páginas. Agrega video al negocio de Google, no puedes vídeos siempre y cuando sean menos de 100 megabytes y no deben tener más de 30 segundos. Tienes que utilizar una resolución mínima de 720 pago. Para ello, te quedarás en la sección de fotos del listado por encima de tus fotos actuales, verás una opción para video. Utilizarás el mismo proceso para agregar video como lo hiciste para agregar fotos. Haga clic en el botón azul más y, a continuación, cargue, elimine o elimine fotos de Google. Mis dueños y gerentes de negocios no son los únicos que pueden agregar fotos a sus ubicaciones. Los clientes pueden hacerlo también. No obstante, podría haber algunas imágenes que no cumplan con los criterios específicos del formato de google. En este caso, puedes marcarlos para que Google pueda revisar y posiblemente eliminar las imágenes dentro de tu cuenta GMV. Acude a la sección de fotos y selecciona la imagen ofensiva para acercarlas a la atención de Google. Haga clic en el icono de la bandera en la esquina superior derecha de la página. Los usuarios móviles también pueden seleccionar imágenes en la sección de fotos de aplicaciones GMB. Pero tendrán que ir al menú y hacer clic en el botón Reportar foto. También puedes marcar imágenes a través de Google Maps. Deberíamos encontrar el negocio y la foto que quieres abanderar. Haga clic en el icono del menú de tres puntos en la esquina superior izquierda de su pantalla y haga clic en el botón Reportar un problema. También es posible que veas un icono de bandera en la esquina superior derecha de la pantalla, que puedes usar para reportar la imagen. Tener servicios son menús en Google, Mi Negocio. Utilizando Google My Business, restaurantes y las empresas basadas en servicios pueden enviar información y enlaces adicionales para ayudar a los consumidores a aprender más sobre sus ubicaciones. El proceso es un poco diferente para restaurantes y negocios de servicios. Así que empecemos con los menús del restaurante. Hay un editor de menús disponible en GMV para negocios de la industria de restaurantes. Para acceder a él, haga clic en info. Verás dos lugares que mencionaron un menú. Puede agregar una URL de menú que vuelva a vincular a un listado de menús, o bien puede agregar elementos de menú a su anuncio uno por uno. Los restaurantes pueden utilizar el editor para agregar elementos de menú o platillos, incluyendo título, descripción y precio, así como crear múltiples secciones del menú como aperitivos, entrantes, merece. Esta función solo está disponible si el listado no está conectado actualmente a un proveedor externo. Si diriges una empresa de servicios, tu experiencia será similar. Haga clic en la sección info del listado de GMB para esa ubicación. Desplázate hacia abajo y verás un lugar para agregar servicios a tu anuncio y potencialmente una URL de cita. Si tiene reservas en línea, si hace clic en agregar servicios a su anuncio, se le pedirá que agregue un artículo de servicio, descripción y precio. ¿ Por qué la información de menú y servicios y enlaces aparecen automáticamente. Los enlaces a ciertos servicios de reserva y pedidos pueden aparecer automáticamente con los anuncios de tu empresa en Google Search y Google Maps. Estos enlaces se actualizan automáticamente a través de proveedores externos. No hay forma de agregar, editar o eliminar estos enlaces en Google, My Business, Google trabajó con proveedores de terceros seleccionados que brindan servicios de reserva y pedidos para empresas locales. Enlaces para proveedores externos se muestran debido a una relación que su negocio previamente establecido con ellos. Estos enlaces conducen a la página web del tercero proveedor. Desde el sitio web de terceros, un usuario puede realizar una acción como realizar un pedido o hacer una cita o reserva si desea eliminar o arreglar un enlace en su propio anuncio, comuníquese con el tercero proveedores que apoyen y soliciten que eliminen tus datos de la información que enviaron a Google, publiquen o cambien tus horas en Google My Business. Usando Google My Business, puedes informarle a los clientes cuándo está abierta tu ubicación comercial para agregar o cambiar tu horario comercial en Google, quieres iniciar sesión en tus cuentas de Gmail y hacer clic la información pestaña del menú de la página de información. Busque la opción de horario de anuncios o la sección que muestre su horario de funcionamiento actual. Da click en el ícono de horas, que se asemeja a una obstrucción. Haga clic en los días en que su ubicación esté abierta a los clientes. Para cada día que estés abierto, selecciona el horario de apertura y cierre. Finaliza las horas haciendo clic en Aplicar. En horario vacacional en Google, My Business. También puede indicar horarios de vacaciones para cada ubicación. Para ello, inicia sesión en tu Google My Business. Si tienes varias ubicaciones, abre la ubicación que te gustaría administrar. En la pestaña Info, haz clic en la sección de horas especiales. Solo verás esta sección si ya proporcionaste horas regulares. Haz clic en Confirmar horas junto a unas próximas vacaciones, o haz clic en Añadir nueva fecha para elegir una fecha diferente. Ingrese a los horarios de apertura y cierre para ese día. Seleccione cerrado para indicar que la ubicación está cerrada todo el día. Si está abierto las 24 horas, haga clic en abrir y seleccione 24 horas en el menú desplegable que aparece. Si ingresas las horas de cierre pasadas la medianoche, asegúrate de configurarlas correctamente. Cuando hayas terminado de ingresar todas tus horas especiales, haz clic en Aplicar. Tus horarios especiales aparecerán a los clientes en Google solo para los días designados. Es una buena idea confirmar tus horarios para días festivos oficiales. Incluso si esas horas son las mismas que tu horario regular. De esta manera, dejarás claro a los clientes que eres horarios de vacaciones son precisos. Ten en cuenta que solo se pueden ingresar horas especiales si ya has proporcionado horas regulares. 5. Características adicionales: Mensajes de Google, My Business. Tu listado de negocios de Google también actúa como un feed de Contenido a través del cual puedes crear y publicar contenido hasta el minuto para tu audiencia. El contenido puede ser en forma de texto, video o foto, que los clientes verán cuando encuentren su anuncio comercial en Google. Para crear y publicar publicaciones de Google My Business, ingresa a tus cuentas de Google My Business. Si tienes varias ubicaciones, abre la ubicación que te gustaría administrar. Haga clic en publicaciones desde el menú. Aparece la pantalla de crear publicación. Elige qué tipo de publicación quieres crear de las siguientes opciones. Actualiza, evento, oferta o producto en fotos, videos, eventos de texto, u ofertas a tu publicación. Haga clic en Vista previa para ver una vista previa de su publicación, si está satisfecho con la vista previa, haga clic en publicar. Si quieres cambiar tu publicación, haz clic en la parte superior izquierda de la pantalla para continuar editando tu borrador hasta que esté listo para publicar. En la función de reserva de Google My Business. En Google, My Business también tiene una función de reserva llamada reserva con Google que permite a las empresas utilizar un socio de programación compatible para ver insights y otra información sobre las reservas recibido de Google. La función de reservas está disponible en Estados Unidos para restaurantes y negocios en la vertical de fitness o belleza que utilizan un socio de programación compatible. Si está disponible, vaya al menú de inicio para publicar y busque la tarjeta de reservas. Aquí hay una lista de los socios de reserva o programación de Google. Para agregar esta función a tu cuenta de Google My Business, ingresa en Google My Business. Para marcas con múltiples ubicaciones, haga clic en la ubicación específica para activar las reservas para ello. Haga clic en la opción de reservas dentro esa ubicación e inscríbase con el proveedor de reservas de su elección. Dentro de una semana, estás programando la cuenta se vincula automáticamente a tu cuenta de Google, My Business. Después de vincular, puedes recibir reservas a través de Google. Si ya usas un proveedor de programación, eres elegible automáticamente para recibir reservas, verás tu historial de reservas con ese proveedor para las reservas realizadas en reserva con Google en tu cuenta de Google My Business en la pestaña Reservas, estás programando el proveedor puede aplicar tarifas por reservar a través de Google. Consulta con tu proveedor para más detalles. 6. Generar ventas: Generar leads usando Google, My Business. Hay muchas formas de generar leads a través de Google, My Business. Pero aquí pasos de partida impresionantes. Conecta Google My Business con Google Analytics. Si tienes varias ubicaciones, asegúrate de que cada enlace del sitio web de ubicaciones envíe a los usuarios a la página para esa ubicación específica y no a la página principal de tu marca. Agrega un parámetro UTM para rastrear el tráfico que llega a tu sitio web a través de tu listado de GMV. Optimizar un listado para captura de leads al incluir, si es posible, integraciones para hacer reservas, un pedido, programar una cita. Asegúrate de que el sitio web que vincula en tus listados esté optimizado para convertir tráfico GMB al incluir múltiples llamadas a acción, incluyendo establecer reservas, contactarte, visitar el negocio, rastree el lead a través de insights de GMB con métricas específicas como el número de visitantes de la web, obtener indicaciones para su negocio, número de llamadas telefónicas, activar la mensajería y chatear con los clientes. Google My Business te permite chatear directamente con los clientes que encuentran tu listado de negocios en la Búsqueda de Google. Responder a los clientes puede ayudarte a responder a sus preguntas hasta que tu historia de negocios y atraer a más personas a tu ubicación. La mensajería es una característica bastante nueva en Google, My Business que actualmente está disponible en países seleccionados. Activa la mensajería a través de SMS. Para activar la mensajería con los clientes, inicia sesión en Google My Business y busca los mensajes llamados en la pantalla de inicio. Para los nuevos usuarios de GMB, simplemente haga clic en la opción Activar mensajería. Preguntas y respuestas. Como gerente de listings, tienes las respuestas más confiables a las preguntas de tus clientes. Por lo que tiene sentido que quieras ser el cálido para recibir y responder a esas preguntas cada vez que alguien vea la información de tu negocio en Google. Con Google, mis preguntas y respuestas comerciales, puedes hacer o responder preguntas desde cualquier dispositivo, desde Google Maps en dispositivos Android, desafortunadamente, los gestores de listados no reciben ninguna notificación, dejando ellos saben cuándo hay nuevas preguntas que se están haciendo sobre tu ubicación. Eso significa que tendrás que mantenerte vigilante y revisar tus anuncios como aparecen en Google o mirar dentro de tu información GMV para cada ubicación para ver si hay alguna nueva Q y A's, para comprobar si hay nuevas Q y A's y responder a cualquier pregunta pendiente. En la tarjeta de información para el lugar de la derecha bajo preguntas y respuestas, haga clic en Ver todas las preguntas. Junto a las preguntas. Haga clic en respuesta para editar o eliminar su respuesta. Haga clic en Más y, a continuación, en editar o eliminar. El que solicitó recibirá una notificación después de que hayas respondido. 7. Corrige los problemas de lista: Corregir información empresarial incorrecta en Google. En ocasiones encontrarás que la información tu anuncio de Google es desactualizada, inexacta o incompleta. Podría ser que estés listado fue creado originalmente por un usuario de Google, pero no has sido verificado. Todo el negocio podría haber movido ubicaciones y asegurarse de que la información de su negocio en Google sea precisa y actualizada debe ser parte de su estrategia de marketing en línea y búsqueda local. Una búsqueda simple puede ayudarte a identificar rápidamente cualquier inexactitud o información incorrecta sobre tu negocio en línea. Si estás listando ha sido verificado, editar es solo un simple caso de hacer clic en el icono del lápiz en la sección info de cada anuncio. Si te has ido el proceso de verificación y necesitas arreglar información del negocio incorrecta mientras esperas sentir la tarjeta postal de verificación para llegar. También puedes reportar un problema en Google Maps. 8. Google Maps: Añade tu negocio en Google Maps. Si un negocio que usted posee o administra no aparece en Google Maps, puede agregar y reclamar su listado comercial usando Google, My Business. Una vez que hayas verificado tu negocio, puedes editar información comercial como dirección, MapLocation, categoría de información de contacto y fotos. Como usuario de Google, también puedes arreglar el negocio local de otra persona. Puedes sugerir una edición, reportar un error o agregar un lugar faltante en Google Maps. Si el negocio de otra persona falta en Google Maps, puedes agregar un lugar que falta. Local paquete de tres. Uno de los puestos más destacados y buscados en los resultados de búsqueda local de Google es el paquete de Google Maps, también conocido comúnmente como el pack local o el paquete de tres. El paquete de Google Maps es un conjunto de tres recursos espaciales destacados de Google Maps. Solía ser siete, presentando los negocios más altamente clasificados en base a los factores que determinan el ranking local, que son revisiones, citas locales, etcétera. Pero es un tres negocios se presentan en los resultados del paquete de Google Maps, pero a veces dirás un resultado patrocinado que se muestra junto o por encima de los tres orgánicos. Como puedes ver, Google proporciona información crucial sobre cada uno de los negocios que aparecen orgánicamente en el pack de Google Maps. Escritos generales, un resumen de show business, ubicación, dirección, horario comercial, rango de precios, etcétera El pack local o el paquete de tres también se muestra por encima texto tradicional solo todos los enlaces por resultados de búsqueda, lo que lo convierte en una de las piezas más valiosas de bienes raíces en línea a través de cualquier plataforma. De hecho, el Google Pack graba tanto como 44% del total de clics en páginas de resultados de motores de búsqueda. Cómo conseguir tus ubicaciones en los tres locales de vuelta. El primer paso para hacer que tu negocio aparezca como parte del pack local es reclamar tu listado comercial en Google y administrar tu información usando Google, My Business, el siguiente paso es optimice sus opiniones. Ubicaciones que no tengan al menos cuatro estrellas no aparecerán en el pack local de tres. Pero no es suficiente tener escritos agregados altos. También querrás tener una afluencia constante de opiniones. recencia también es un factor significativo. También es necesario tener un sentimiento positivo en el texto de la propia revisión. Cuantas más críticas mejor. Además del factor de confianza, esto permite a tu negocio clasificar las palabras clave long-tail en función de lo que están hablando tus reseñas en el texto de la revisión. Si todavía estás luchando por aparecer en la manada local de tres. Aquí tienes una lista de verificación rápida para ayudarte a determinar si tu anuncio de GMV está a punto. Usa tu nombre comercial real, pero no lo detengas con palabras clave o nombre de tu ciudad, corrige imprecisiones o errores en tus datos y deshazte de cualquier listado duplicado. Sea lo más detallado posible al ingresar la información de su negocio. Incluya el nombre de su empresa con precisión, la categoría, el mapUbicación y área de servicio, número de teléfono, sitio web, URL, horario de operación, etc. Se pudre copia original y convincente para su Descripción de Google My Business. Evitar variaciones de dirección. Significa que si tu ubicación está en la carretera 72 Southwest, entonces apégate a usarla de esa manera. Deletúrelo de la misma manera cada vez. En lugar de decir cosas como 72 SW RD, usa un número de teléfono local si es posible, en lugar de un número gratuito, gestiona y responde a todas tus opiniones de Google, sube fotos de alta calidad a mejorar el atractivo visual de su anuncio. Estos pueden aparecer en los resultados de búsqueda a esos viejos tiempos. Asegúrate de que tu información sobre GMB sea correcta, completa y actualizada. Recuerda los listados de negocios que han sido reclamados y que se actualizan regularmente en Google, My Business, y que además cuenta con fuertes críticas y calificaciones. Son los más propensos a ubicarse en la parte superior de las búsquedas locales y aparecer en el paquete de Google Maps. 9. palabras clave: El primer paso para cómo agregar palabras clave a tu Google, Mi Negocio está dentro de la descripción de tu negocio. Esta es la forma más fácil de mejorar la relevancia para tu perfil de negocio, que es un factor de ranking superior en algoritmo de Google para listados de GMB, pon palabras clave en tus publicaciones de perfil de negocio de Google. El siguiente paso para cómo establecer palabras clave en Google My Business, es agregarlas a tus publicaciones empresariales en tu perfil de negocio. Google explica que puedes conectarte con clientes existentes y potenciales a través de tu perfil de negocio en Google Search and Maps a través de publicaciones. Y las publicaciones pueden incluir texto, fotos o videos para promocionar perfiles de negocios. Cada vez que creas una nueva publicación, asegúrate de agregar tus palabras clave al contenido. De esa manera podrás mantener tu perfil de negocio optimizado para las frases y términos que más importan para atraer a los clientes adecuados para tu negocio. Esta también es una autopista para ganar más tráfico orgánico a tu sitio web sin tener que gastar dinero en Google AdWords. Lo que también es genial de estas publicaciones es que puedes cambiar las palabras clave en las publicaciones de negocios de Google siempre que te parezca conveniente. Esto puede mejorar tus resultados. Además, ten en cuenta que política de contenido de Google requiere que solo publiques contenido que crea una experiencia positiva para tus clientes. Por lo tanto, no deberías publicar contenido fuera de tema o irrelevante solo por el bien de agregar palabras clave a tu página de Google My Business, las publicaciones de perfil empresarial deben ser relevantes para tu negocio y ayudar a sus clientes a comprender mejor su tipo de negocio. posts que tengan más de seis meses de antigüedad se archivarán a menos que se especifique un intervalo de fechas durante el proceso de publicación. Así que asegúrate de mantener tus publicaciones actualizadas y frescas. Consigue que los clientes pongan palabras clave en tus opiniones. Potente pero altamente infrautilizado método para cómo agregar palabras clave en Google, My Business es pedirle a sus clientes que las usen en sus reseñas de Google. Esta es una gran manera de aumentar la densidad de palabras clave de una manera natural a. También puedes agregar palabras clave en tus respuestas a las reseñas de anuncios de GMB. Simplemente no te vayas por la borda al incluir las mismas palabras clave en cada respuesta de revisión. De lo contrario podrías sobre-optimizar la sección de revisión y activar un vistazo más de cerca a tu perfil de negocio por parte de Google en palabras clave en la sección de preguntas y respuestas de tu negocio. Otra táctica para agregar palabras clave, tu listado de perfil de negocio, es usarlas en tu negocio Q y una sección. Cuando un cliente haga la pregunta en su página, puede insertar palabras clave en sus respuestas. No añadas palabras clave a tu nombre comercial de Google. El paso final que debes considerar a la hora optimizar tu listado de palabras clave de Google My Business nunca se establece palabras clave en un nombre comercial GMB. Expertos en marketing de búsqueda local advierten contra la práctica de palabras clave relleno en su nombre comercial porque puede conseguir que tu escucha penalizado o suspendido palabras clave relleno se refiere añadiendo descriptores a su nombre comercial en Google, My Business que no forman parte del nombre legal para el negocio. Los expertos en marketing digital en Sterling sky informaron que la palabra clave que relleno el nombre del perfil de negocio puede aumentar los rankings de palabras clave para una frase de búsqueda específica como palabra clave más Ciudad más estado . Es por eso que esta táctica SEO es atractiva para los vendedores de internet. No obstante, Sterling sky también mostró algunos ejemplos de lo que puede pasar con los rankings de un negocio cuando se reportó por romper los lineamientos al incluir palabras clave extra en el nombre comercial, Google. Y no eliminan las palabras clave del nombre de uno de los listados de perfil de negocio y los rankings bajan de la posición número uno a la posición número siete. Otro negocio perdió la primera posición número uno y el número dos y bajó las posiciones a 1415 para ciertas palabras clave locales. Pero no siempre te saldrás con la tuya solo una penalización. En algunos casos, su anuncio puede ser suspendido y oportuno. lineamientos de Google, My Business indican claramente que incluir información innecesaria en su nombre comercial no está permitido y podría resultar en que su anuncio sea suspendido. Por lo tanto, su nombre comercial de Google debe mantenerse consistente con la marca del mundo real. Solo incluye palabras clave en el título de negocio cuando esa parte del nombre real para el negocio no asuma el riesgo al introducir palabras clave en el nombre comercial cuando no sea auténtico para lo legal nombre de entidad. Cómo cambiar palabras clave en el negocio de Google. Con cualquier estrategia de optimización de motores de búsqueda, querrás rastrear, medir y monitorear tus resultados con las palabras clave que estás utilizando en tu página de Google My Business. Con el tiempo, es posible que estés calificando que las palabras clave que estás usando en tu Google, Mi Negocio listado o no atrayendo suficiente tráfico de sitios web, el tipo correcto de visitantes orgánicos o clientes calificados. En ese caso, tal vez te estés preguntando cómo cambiar palabras clave en Google, My Business en la respuesta es simple. Todo lo que haces es actualizar las siguientes áreas de tu perfil de negocio con las nuevas palabras clave. Descripción del negocio. Intercambia palabras clave antiguas con nuevas palabras clave. Posts de perfil, usa las nuevas palabras clave en nuevos posts y considera eliminar publicaciones antiguas. Preguntas y respuestas de sección, edita tus respuestas para incluir nuevas palabras clave y usarlas en nuevas respuestas. Al pedir opiniones de clientes, necesitarás educar a tus clientes sobre cuáles son las nuevas palabras clave que deberían estar agregando a sus testimonios para tu negocio en Google. Encontrar las palabras clave adecuadas para tu anuncio de Google, Mi negocio, si necesitas ayuda para elegir las palabras clave correctas para usar en tu perfil de negocio. Los siguientes consejos pueden ayudar. El método más básico para SEO es incluir el siguiente tipo de cadenas de palabras clave a lo largo de tu anuncio para que puedas aparecer para búsquedas más orgánicas en Google Maps. Palabra clave, la ciudad, palabra clave más Ciudad más estado. También puedes optimizar para el tipo de servicio o negocio que operas como este tipo de servicio más ciudad tipo de servicio más Ciudad más estado. Top of Business Plus ciudad tipo de negocio más Ciudad más estado. Lo mejor es rotar a través las diversas cadenas de palabras clave y tipos que se relacionan con su negocio. Por lo que no estás usando las mismas frases repetidamente. Esta estrategia SEO te ayudará a optimizar para una gama más amplia de palabras clave para atraer a más clientes. También puedes intentar incluir cerca de mí frases de palabras clave en tus publicaciones de perfil. Hay debate en la industria del SEO sobre si este método sigue funcionando o no. Eso se debe a que Google suele averiguar tu ubicación analizando las coordenadas geográficas locales de la dirección IP o del teléfono móvil de tu computadora con una función GPS. En esos casos, el algoritmo puede determinar qué resultados de búsqueda de negocios serán el mejor partido para su ubicación actual. Puedes experimentar con estas palabras clave, buscar consultas, y realizar tu propio tipo de prueba de servicio cerca de mí, tipo de nombre comercial, a. 10. Introducción a GMB: ¿ Qué es Google My Business Insights. Google My Business Insights es una herramienta gratuita de Google que te muestra cómo las búsquedas encontraron tu anuncio y qué acciones tomaron en él. Contiene información relacionada con el rendimiento de tu búsqueda local, como el número de opiniones que tu anuncio ha recibido, cómo te encuentran los usuarios de Search y los tipos de interacciones que tienen con su anuncio, como hacer clic a través de su sitio web, llamar a usted está solicitando indicaciones. Así es como se veía Google My Business Insights cuando aterriza por primera vez en la página Google My Business Insights es útil por dos razones fundamentales. Te ayuda a entender cómo las búsquedas financian tu negocio, y te ayuda a entender qué acciones toman las búsquedas en tu negocio. Ellos son dueños. Esta información de GMB puede ayudarte a identificar tendencias más amplias en cómo las personas están encontrando tu negocio. Por ejemplo, tu negocio de entrega de pasteles podría estar sorprendentemente ocupado a principios de mayo, lo que te lleva a investigar brindando puestos de oferta especial para clientes compran servicios alrededor de Madre 's Day, cuanta más información tengas a tu disposición, más podrás mejorar tu anuncio y fomentar más acciones a realizar. Cómo utilizar Google My Business Insights. Ahora hemos establecido por qué Google My Business Insights es útil. Podemos entrar en cómo utilizar los datos proporcionados. Aquí te mostramos cómo encontrar y usar Google My Business Insights. Firmando a tu perfil de Google My Business como de costumbre, se cargará la pestaña Inicio y a la derecha de la pantalla verás rendimiento. Esto muestra los datos de los últimos 28 días en la Búsqueda y Mapas. Alternativamente, puede hacer clic en los insights desde el menú lateral izquierdo. Los datos de insights se dividen en varias características diferentes, cada una de las cuales le ayudará a construir una mejor comprensión de su anuncio. Echemos un vistazo a estos. Cómo los clientes buscan tu negocio. Saber cómo los usuarios buscan tu negocio no es solo un punto de interés. También puede ayudarte a tomar mejores decisiones de marketing. En la parte superior del cuadro de rendimiento, verás tres conjuntos de números, vistas, búsquedas y actividad. Al hacer clic en las búsquedas, un panel desplegable y te mostrará los datos relacionados con búsquedas directas y de descubrimiento. Una búsqueda directa es cuando alguien se dirige a Google y escribe ya sea en su nombre comercial o en su dirección comercial, puede sacar una conclusión clara de esta cifra. Estas son las personas que ya conocen su negocio. Y he ingresado ahí búsqueda con la intención específica de encontrar tu anuncio o encontrar información relacionada con tu negocio, como opiniones de clientes. Pero sus coinvestigadores, cuando los usuarios han enseñado en algo genérico, como fontanero cerca de mí o tienda de conveniencia abierto ahora, y su listado de negocios ha aparecido en los resultados de búsqueda locales. Se marca la búsqueda es cuando un usuario busca una marca relacionada con su negocio. Google utiliza el ejemplo de la búsqueda de alguien de McDonald's y de ser presentado con un negocio similar de comida rápida, la categoría de búsqueda de marca solo está presente en insights de GMB si su empresa tiene aparecieron al menos una vez para este tipo de consulta, los usuarios de búsqueda que te encontraron a través del descubrimiento pueden o no estar ya familiarizados con tu negocio, pero no se han propuesto encontrar uso específicamente. Estas búsquedas son de naturaleza general y típicamente se relacionan con una necesidad específica y el deseo de encontrar un producto o servicio que cumpla esa necesidad. Qué insights podemos obtener de estas cifras si la figura de descubrimiento es más pequeña que tu figura directa, es una señal de que necesitas volver a visitar tu acercamiento al SEO local. Tener un número de búsqueda de Discovery más alto significa que eres visible para los nuevos clientes, en lugar de depender únicamente de personas que ya conocen de ti para el tráfico web y las ventas. Haga clic en insights en el menú de la izquierda para acceder a estos datos en gráfico. Consulta se utiliza para encontrar tu negocio. La información que se encuentra en esta consulta de sección se utiliza para financiar su negocio, puede convertirse en un recurso de optimización de contenido muy útil disponible en el menú de insights. Esto enumera las principales consultas de búsqueda, que luego puedes usar para confirmar que estás usando las palabras clave correctas a través de tus blogs, página web y publicaciones de Google My Business donde los clientes ven tu negocio en Google. Esta sección te muestra dónde se han originado tus impresiones en Google en búsqueda estándar de Google o desde dentro de Google Maps, escritorio o app. Se puede pensar en el número de impresiones como cuántas personas que estás publicando ha llegado. Aquí verás dos números. Listado en Buscar y publicar en mapas con opciones para ver para la semana, mes o trimestre. Si bien esto puede no parecer útil a primera vista, te mostrará lo bien que va la optimización móvil, particularmente si estás trabajando con un negocio de alto nivel, como un restaurante u hotel. Acciones de los clientes. La siguiente parada es la sección de acciones del cliente. Estos datos son geniales para ayudarte a determinar cómo administrar tu anuncio y qué hacer a continuación si te sientes inseguro. Esta parte de Google, My Business Insights te muestra qué tipo de acción toma comúnmente un usuario de búsqueda en tu anuncio, incluyendo cosas como. Visitar su sitio web, solicitar indicaciones, y hacer llamadas telefónicas a su negocio. Puedes usar esta información para informar trabajo adicional en tu perfil GMV. Un montón de solicitudes de dirección muestra que hay una intención de visitar su ubicación. Esto podría llevarte a crear un post compartiendo instalaciones de estacionamiento cercanas o paradas de autobús, por ejemplo. También es posible que desee editar la página de contacto de su sitio web con indicaciones, estacionamiento y acceso al transporte público para ayudar a quienes planean visitar. En la propia lista de GMB, podrías subir imágenes adicionales de tu ubicación mostrando el enfoque desde diferentes direcciones. Dependiendo de la acción, también puede estar disponible información adicional. Si los usuarios de Search han solicitado indicaciones, por ejemplo, verás un mapa donde provenían esas solicitudes de dirección. Instrucciones solicita cuando un usuario de GMB ha hecho clic en las direcciones enlazadas en tu perfil, verás un mapa de calor de direcciones en insights de GMB, que delinea la ubicación de esos usos de búsqueda. Este mapa de calor es un gran recurso para los negocios locales ya que da una muy buena indicación de dónde viajan sus clientes potenciales. Esto puede ayudarte a entender mejor en qué barrios enfocar tus esfuerzos de marketing usan el código postal y los datos de ubicación presentados en las direcciones heatmap para finalmente afinar tu segmentación publicitaria y marketing. Podrías, por ejemplo, los códigos postales para enfocar tu segmentación de anuncios de Google o usar estos datos para geodirigir campañas en redes sociales, llamadas telefónicas. Si un usuario de búsqueda ha hecho clic en tu listado de Google My Business para llamar a tu negocio, podrás monitorear esos datos desde esta sección de la pestaña de insights, puedes usar estos datos para ver qué día de la semana y hora del día genera más llamadas desde GMB. Esta información podría volver a usarse para afinar el rendimiento superior o ayudarte a decidir cuándo programar una nueva publicación. Vistas fotográficas. como comentamos anteriormente, las fotos son cruciales para el rendimiento de GMB y pueden jugar un papel en la cantidad de filtros de tráfico a través de tu sitio web desde Google, My Business, esta parte de la pestaña de insights lo hará te ayuda a ver cómo tus imágenes se acumulan contra tus competidores. No solo puedes ver cuántas veces se han visto tus propias fotos, sino que también obtendrás un referente de competidores. Comparando sus puntos de vista con negocios como usted. Si tus imágenes reciben más vistas, puedes seguir publicando con confianza. En el mismo sentido, menos vistas significa que necesitarás repensar tu acercamiento a las imágenes. Y es posible que tengas que hacer un poco de investigación de competidores por tu cuenta para ver a dónde puedes estar yendo mal. Calidad fotográfica. El Insight de la calidad de la foto te permite decir cuántas imágenes aparecen en el listado de tu negocio en comparación con tus competidores. Si tienes menos imágenes, toma esto como una indicación que necesitas subir más fotos. Google My Business, publicar insights. Cuando escribes una publicación de blog o actualizas tus redes sociales, probablemente tengas el hábito de revisar las vistas y los gustos de publicaciones. En una línea similar, Google My Business Insights te dará algunos datos relacionados con tus publicaciones en GM Bay. Simplemente haga clic en las publicaciones en la navegación. Podrás decir cuántas nuevas vistas han recibido tus publicaciones en esa semana anterior. 11. Publicaciones de GMB: ¿ Ayudan a SEO mis publicaciones de negocios? La respuesta es sí y no. publicaciones de Google My Business no ayudan directamente a tu SEO, pero indirectamente cuentan. Esto se debe a que las publicaciones de Google, My Business pueden atraer a más usuarios a hacer clic en su sitio web proporcionando información relevante e interesante sobre su negocio, sus ofertas y lo que hace. El aumento de los clics en tu sitio web a unas tasas de clics más altas en tu perfil GMV sí ayuda a tu SEO. Antes de empezar a enfocarte en publicaciones efectivas de Google, My Business, asegúrate de tener un perfil sólido. Un listado optimizado de Google, My Business aumentaría tu visibilidad, consiguiendo tus publicaciones frente a búsquedas más relevantes, el tipo correcto de publicaciones de Google My Business para ti variará dependiendo de qué estás tratando de lograr. Hay cinco tipos de puestos diferentes. Ofertas. Piensa en esto como el tipo promocional de posts donde puedes mostrar estilos y ofertas de tu negocio. Productos. Puede resaltar productos específicos en un top de productos especiales donde los espectadores pueden ir a Ver imágenes, especificaciones y otros atributos para sus productos seleccionados. ¿ Qué hay de nuevo? Esto proporciona cualquier información general sobre su negocio, sobre fotos, videos, descripciones, o compartir nuevos servicios, eventos, compartir los próximos eventos que su negocio está alojando o participando con este post-doc. Todos los eventos requieren títulos, fechas de inicio y finalización, e información de calendario. Si tu negocio está ejecutando una promoción especial, el puesto de oferta se ajustaría mejor al contexto de esta información. Por otro lado, si tu clínica veterinaria simplemente está buscando aumentar el conocimiento de marca y compartir información general, y compartir información general,lo nuevo post-hoc puede ayudarte a hacer el trabajo porque el contenido cubierto en lo más probable es que cada puesto sea diferente. Es una buena idea pasar algún tiempo estudiando y probando los diferentes tipos de correos. Tienes una mejor comprensión de cómo se verán y cuáles pueden ayudarte a alcanzar tus metas más rápido. Ya sabes cómo crear un post de Google My Business. Pero ¿sabes cómo crear uno que obtenga resultados, vistazo a estos mejores consejos para tus publicaciones de Google, Mis negocios publican regularmente. Los tipos de correos sin un rango de fechas asignado que tengan más de una semana de antigüedad serán todos tallados por Google. Es por eso que es una buena práctica publicar en Google My Business regularmente para mantener tu marca consistente y asegurar tus clientes que están mirando información actualizada es fácil de dejar que esto se resbale por las grietas. Por lo que tu mejor apuesta es programar una breve sesión de Google My Business una vez a la semana o una vez al mes, donde puedas hacer un post rápido. Además no hace daño asegurarse de que tu perfil de GMB se vea bien. Usa imágenes o videos de alta calidad, independientemente del tipo de información que quieras transmitir en tu publicación, aprovechar videos o imágenes es una obviedad porque los consumidores retienen el 95% de un mensaje cuando está en un formato de medios. Ahora, venir con imágenes y videos de alta calidad para cada publicación es más fácil decirlo que hacerlo, especialmente si eres una empresa pequeña a mediana. Mantén el texto corto. El mayor error que cometen los carteles de Google My Business es tratar de utilizar todos sus personajes asignados, lo cual es un asombroso 1500 palabras. A pesar de que es agradable de Google dar tanto espacio con el que trabajar, la longitud ideal para cualquier puesto dado cae entre 150 a 300 caracteres. Esto no sólo ayuda a mantener la atención de los espectadores, sino que también aumenta la probabilidad de que toda la información vital se muestre en el post sin un usuario tenga que hacer click el botón leer más. Incluya palabras clave en tus publicaciones. Al escribir tu post corto, incluye palabras clave que atraigan a las búsquedas para aumentar la relevancia. Si no estás muy seguro de qué escribir, ponte en la piel de un consumidor y considera qué palabras y frases captarían mejor su atención. Ab prueba tus botones de llamada a la acción. Dependiendo de la post-charla que seleccione, tendrá la opción de agregar un botón de llamada a acción clicable a su publicación de Google, My Business. A pesar de que no eres capaz de crear botones personalizados de llamada a acción, sin embargo, Google te ofrece un buen número de opciones con las que trabajar. Pruebe AB testing call to action botones para ver cuál es el más efectivo para conseguir que las personas completen la acción deseada. Manténgalo profesional. Tus publicaciones de Google, My Business representan tu negocio. Y tal vez la primera impresión real un buscador tiene de ti. Mantén tus publicaciones informativas, educativas y profesionales. Evita redactar que las ventas, son subjetivas para mantener un nivel de profesionalismo dentro tus posts y mantener a los usuarios comprometidos para que actúen revisando y puliendo. ir de acuerdo con el profesionalismo, Google requiere que todos tus posts sean honestos y por primera vez sin intención de tratar de engañar o estafar información de los usuarios. Una razón común por la que las publicaciones de las empresas se derriban en Google. Mi Negocio se debe a errores ortográficos o contenido de mala calidad. Tomado el tiempo extra para triplicar comprobar toda tu información es siempre una buena idea. Familiarízate con las reglas de publicación de Google. Naturalmente, Google también toma una postura fuerte contra el contenido que se considera ofensivo o en violación de la privacidad de otra persona o ubicaciones. Por ejemplo, publicado incluir un número de teléfono podría ser rechazado para detener cualquier repetición, ya que eso ya está en tu anuncio. No esperes. Comienza a publicar en Google My Business. publicaciones de Google My Business solo dan unos sencillos pasos y un tiempo mínimo para crear. Lo más importante es que son libres. Es una increíble oportunidad de marketing para las pequeñas empresas que buscan servir a un área específica. 12. Prácticos: Un anuncio practicante o profesional es un listado en Google Maps. Eso es para una persona en lugar de un lugar. Si eres médico, abogado, dentista, o todo el practicante que trabajaba como negocio local, podrías ser elegible para un practicante listado definido de manera integral como practicante individual es un profesional de cara al público, Típicamente con su propia base de clientes. Doctores, dentistas, abogados, planificadores financieros, seguros o agentes inmobiliarios son todos considerados profesionales individuales. Anuncios para practicantes pueden incluir una certificación de título o título, por ejemplo, Dr. Md, etc. Un practicante individual puede crear su propia lista dedicada si operan en un rol de cara pública, el personal de apoyo no debe crear sus propios listados. Son contactables directamente en una ubicación verificada durante las horas señaladas. Idealmente no cuentan múltiples listados para cubrir todas las especializaciones. Listado practicante en solitario. Si eres un practicante con una ubicación comercial trabajando para una empresa específica, por ejemplo, un pediatra que trabaja en una sola clínica. Eres un practicante en solitario. Si tu clínica solo tiene un pediatra, se recomienda que el negocio y practicante compartan un solo listado de Google My Business, que no creas. Un practicante listado por ti mismo. Múltiples practicantes escuchando. Si el negocio tiene múltiples practicantes en una ubicación, la mejor práctica es que tengas un listado de Google My Business para el negocio. Entonces si hay practicantes que practicaron en más de un lugar, pueden crear listados de practicantes individuales. Por ejemplo, si eres clínica pediátrica cuenta con varios pediatras que todos practican también en otras clínicas. Son elegibles para crear sus propios listados de practicantes, reseñas, practicantes completos, las reseñas de Google My Business se completan en un solo listado. Si alguien deja la opinión en el listado de Lugares, se queda con ese listado. Si alguien revisión láser en el listado de practicantes, se queda con el listado del practicante independientemente de la clínica o ubicación a la que se asocia la revisión. Un listado de practicantes individuales puede brindar la oportunidad de mostrar un listado de Google Places para obtener términos de búsqueda adicionales como tu nombre, no se consideran listados de practicantes duplicados y Google no los eliminará todos, los fusionará. Ten en cuenta que si se deja una reseña en un listado de practicantes, google no lo migrará al listado de prácticas. El título del listado para el practicante debe incluir únicamente el nombre del practicante. También puede incluir su título de credenciales, o certificación de grado como Dr. Md, etc. El nombre de la organización no debe incluirse en este listado. Asegúrese de que el practicante que escucha enlaces a una página específica y no a la página de contacto genérica. La landing page puede tener información sobre el individuo o las áreas de especialidad. Además, la categoría debe ser más específica y diferente a la categoría de prácticas. Para evitar la competencia con la escucha de práctica, los listados de practicantes no deben confundirse con listados de practicantes en solitario o con múltiples listados. 13. Panel de conocimientos: ¿ Cómo obtienes un Panel de Conocimiento de Google? De acuerdo con Google los paneles de conocimiento se generan automáticamente y información incluida en el panel proviene de diversas fuentes a través de la web. Estos paneles también se actualizan automáticamente cuando surgen nuevos datos en línea. Debido a que los paneles de conocimiento se crean automáticamente, no hay forma de que nadie cree su propio panel. Parece que con suficiente tiempo y una mayor exposición a la marca, eventualmente puedes ganar tu propio Panel de Conocimiento de Google. Si eres Brandon, desapareces, entonces puedes reclamarlo como propio, pero tendrás que ser verificado como representante autorizado para la entidad, cómo editar tu Panel de Conocimiento de Google. Hacer cambios en tu Panel de Conocimiento de Google puede ser difícil porque Google utiliza un sistema automatizado para mostrar información actualizada y precisa. No obstante, puedes sugerir cambios a tu Panel de Conocimiento de Google si crees que la información actual no representa con precisión tu marca, para hacerlo, inicia sesión en tu cuenta verificada que está asociado con el Panel de Conocimiento. Activa la configuración de actividad web y app en tu cuenta. Busca tu panel de conocimiento en Google y haz clic en sugieren un enlace de edición. A esto se le llama sugerir ediciones o dispositivos móviles. Haga clic en la información que necesita editar. Tendrá que enviar sugerencias para cada ítem individual. Si hay múltiples partes del panel que necesitan urbanites, aparecerá un cuadro de texto en la pantalla. Al proporcionar sugerencias incluir lo siguiente. Sugerirás cambiar por qué debería reemplazar el contenido actual. Intenta incluir cualquier URL pública. Fue eso confirman sus cambios sugeridos. Golpea Enviar Para finalizar tus cambios. Si no ves una opción para sugerir y ediciones en el panel es por una de dos cosas. No está utilizando la misma cuenta utilizada para verificar el Panel de Conocimientos. Google no te reconoce como un representante verificado de la entidad. Necesitarás que verifiques tu cuenta o pedirle al representante principal que te dé el mismo nivel de verificación. Durante el proceso de revisión, google verificará tus sugerencias corroborándolas contra la información disponible públicamente en la web. Si se aceptan tus cambios, Google te enviará un correo electrónico indicando sus intenciones. ¿ En qué se diferencia un perfil de negocio de un panel de conocimiento? Si bien no está garantizado obtener tu propio Panel de Conocimiento de Google , puedes dar pasos en otra dirección para crear en tu propio perfil de negocio a través de la cuenta de Google mi negocio, que se exhibe en el mismo lugar que el panel de conocimiento. Yo apunto al Panel de Conocimiento de Google, tomar el control de tu presencia en línea a través del perfil de Google My Business es el primer paso para una gestión ineficaz de la reputación. Asegurar que toda la información sea actualizada y precisa establece aún más la confianza entre usted y los futuros clientes. Con el tiempo, puedes reforzar esa confianza al involucrarte en Google con envíos de preguntas y respuestas, así como aprender a responder a críticas negativas con suficiente reconocimiento de marca en línea, junto con un plétora de comentarios positivos de los clientes, tu marca eventualmente puede ganar un spot automático en el panel de Google Knowledge. 14. Reseñas: Las revisiones de Google influyeron significativamente en la forma en que los clientes piensan sobre su empresa. También son cruciales para los negocios que buscan ser descubiertos en los resultados de búsqueda. Al administrar las reseñas de Google, puedes mostrar tu negocio la mejor luz posible y minimizar los impactos que las críticas negativas o bajas calificaciones podrían tener en la reputación de tu marca. En este video, desglosaremos cómo puedes monitorear, responder y generar reseñas de Google, así como cómo puedes aprovechar estas reseñas para adquirir y retener más clientes. ¿ Por qué son importantes las revisiones de Google? Las reseñas de Google son importantes por una razón, tus clientes buscan y confían en estas reseñas. De acuerdo con las estadísticas de revisiones en línea, Google es el sitio web número uno para las revisiones en línea. 63.6% de los consumidores dicen que es probable que consulten opiniones en Google a través de Google Maps y Search antes de visitar una ubicación de negocio. Es fácil ver por qué casi dos tercios de las personas recurren a Google para encontrar reseñas de negocios, aparte de que Google sea el mejor sitio web del mundo. Las búsquedas de 0 clics también están en aumento. realizan búsquedas de 0 clics. El resultado de búsqueda superior proporciona la respuesta a la consulta de un usuario para que el usuario ni siquiera tenga que hacer clic a través un sitio web o salir de la página de resultados del motor de búsqueda. El vínculo entre las reseñas de Google y los resultados de búsqueda. Las revisiones de Google también tienen un impacto directo en dónde y cómo aparecen las empresas y marcas destacadas en los resultados de los motores de búsqueda. Y la mayoría de los informes sugieren que las revisiones son uno de los principales factores que influyen en los resultados de búsqueda orgánica en Google. Y uno de los tres principales factores que influyen en qué empresas se presentan en el paquete de Google Maps. En cuanto a SEO local, más revisiones hicieron más información para el algoritmo de Google. Cómo realizar un seguimiento de las reseñas de Google. La forma más sencilla de encontrar y rastrear opiniones de tu empresa es usar Google, My Business, para ver tus opiniones de Google. Simplemente haz clic en la pestaña de opiniones en tu página de inicio de Google My Business. A continuación, te llevarán a una página que te muestre todas tus reseñas, que también puedes filtrar por contestadas o no haber respondido. Incluso si no estás conectado a GMV, aún deberías poder ver tus opiniones apareciendo en múltiples lugares de la web, como los resultados de búsqueda de Google y Google Maps. Recibir alertas de revisión de Google por correo electrónico para ayudarte a rastrear la actividad de revisión. Google, My Business también te notificará de cualquier nueva revisión de Google por correo electrónico. La notificación por correo electrónico incluye revisar información como revisar una calificación de estrellas de nombre, una parte del texto de revisión, y un enlace a la revisión en Google, donde tengo mis reseñas de Google desaparecidas. Garantizar que Google revisa o muestre correctamente en tus listados de negocios es vital para el éxito de tu reputación en línea. Hay una variedad de razones por las que puede estar experimentando problemas con una revisión de Google que no aparece. Esto a menudo tiene que ver con una de dos cosas. Problemas con el antiguo listado de Google, My Business o problemas con el formato de la revisión de Google. Problemas de listado de Google My Business, información de listado inexacta, listados duplicados, listados inactivos y cortes de Google, problemas de formato de revisión de google, reseñas marcadas como revisiones de spam con enlaces y URLs, reseñas falsas, y críticas privadas o eliminadas. Si el tema es con tu listado de GMB, a menudo puedes hacer los cambios necesarios tú mismo para remediar la situación. Por ejemplo, si has estado inactivo en Google mi negocio durante mucho tiempo, o tienes que hacer es iniciar sesión en tu cuenta GMV y empezar a administrar tu anuncio de nuevo. Respondiendo a tus opiniones en Google. Las reseñas en línea en sitios como Google le dan a la gente una manera de compartir sus experiencias de clientes, No solo con empresas, sino con otros consumidores. Los consumidores confían en estas opiniones para descubrir negocios y marcas que brinden la mejor experiencia al cliente. Mientras respondo a las opiniones. Aprender a responder a las opiniones de Google es una parte importante de administrar los comentarios de los clientes y proteger la reputación de su marca. Los clientes se preocupan por sus respuestas. De acuerdo con las estadísticas de revisiones en línea, 53% de los clientes esperan una respuesta de revisión en un plazo de siete días. Pero hasta 63% dice que nunca han escuchado de un negocio después de dejar una revisión. Responder mejora tu reputación en línea. Las investigaciones sobre opiniones de clientes muestran que el 45% de los clientes dicen que es más probable que visiten un negocio si responde a críticas negativas. Cómo responder a las opiniones utilizando GMA para responder a las opiniones de Google, inicia sesión en tu cuenta de Google My Business y selecciona la ubicación con las reseñas que quieres administrar. A continuación, haga clic en la pestaña de opiniones en la página principal de anuncios GMB. Cuando aterrices en la página de opiniones, verás cada revisión individual que se ha publicado en tu listado de negocios organizada por defecto, por fecha. A partir de ahí, puede responder a cada opinión individual haciendo clic en el botón Responder. Tenga en cuenta que su respuesta se mostrará públicamente en Google y debe cumplir con la política de revisión de Google. También puedes editar tus respuestas de opinión para limpiar errores tipográficos o actualizar lo que se escribió originalmente. Cada opinión a la que se haya respondido aparecerá con un botón Editar. El actualizar sus respuestas. Ten en cuenta que tus clientes recibirán notificaciones por correo electrónico cuando respondas a sus opiniones, tu respuesta se publique de inmediato y se envíe la notificación por correo electrónico al cliente aproximadamente cinco minutos después. El retraso de cinco minutos le permite editar o hacer correcciones a su respuesta después de la presentación inicial. ¿ Por qué es importante obtener nuevas opiniones? Un flujo constante de nuevas revisiones puede mejorar drásticamente el rendimiento de su motor de búsqueda, lo cual es esencial para impulsar el tráfico y atraer a más clientes. Esto hace que sea crucial para las empresas aprender a obtener opiniones de Google de forma proactiva. No basta con simplemente plantar la bandera de tu negocio en Google y blanca para que entren las reseñas. Según la investigación, las empresas que solicitan opiniones proactivamente disfrutan de calificaciones más altas, 4.34 estrellas. Y los que simplemente esperan críticas no motivadas, 3.89 estrellas. Si no solicitas opiniones proactivamente a los clientes, revisarás la muestra de datos es más probable que esté sesgada hacia aquellos que están motivados para dejar una opinión, generalmente las personas con un problema de servicio al cliente. ¿ Cómo obtener más opiniones en Google? Estas son algunas formas efectivas en las que puedes obtener reseñas de Google para tu empresa y construir tu presencia en línea de marcas. Usa el correo electrónico. ¿ Recopilas direcciones de correo electrónico de los clientes en el punto de venta o atención? Si es así, entonces rápidamente te darás cuenta de que el correo electrónico es una de las formas más efectivas de obtener reseñas en Google My Business. Si estás administrando más de 100 ubicaciones comerciales en Google, My Business, usar la automatización en lugar de contactar manualmente a los clientes debería ayudarte a ahorrar tiempo y dinero. Una opción es integrar tus solicitudes de revisión en tu CRM de Gestión de Relaciones con Clientes, o sistema POS de punto de venta. Si estás enviando un mensaje a los clientes, asegúrate de agregar un enlace a tu listado de Google, My Business para que solo les lleve unos clics para compartir su experiencia. Otra opción es utilizar herramientas de generación de revisión con su software SEO local. Enviar campañas SMS. Si estás hundiendo tu sistema de punto de venta para enviar alertas por correo electrónico a los clientes. También puedes enviar solicitudes de SMS, las tarifas de apertura de SMS son significativamente más altas que correo electrónico y pueden impulsar un mejor engagement y más críticas. Crear un enlace de opiniones de Google. Crear un enlace único de opiniones de Google y compartirlo con tus clientes les anima a revisar tu negocio en Google. Haz felices a tus clientes. La forma más fácil, efectiva y fundamental de obtener opiniones con calificaciones de cinco estrellas es ofrecer consistentemente excelentes niveles de servicio y crear momentos wow con los clientes. Si por otro lado, tienes clientes que no están satisfechos o contentos con su experiencia que hacen un punto para llegar a ellos e identificar y abordar esos temas. ¿ Qué es la revisión gating? A diferencia de otros sitios de revisión de negocios, por ejemplo, Yelp, google alienta a los dueños de negocios a comunicarse con sus clientes y pedir opiniones. No obstante, Google no quiere que las empresas desalienten o prohíban críticas negativas ni soliciten selectivamente críticas positivas de los clientes. Práctica comúnmente conocida como gating de revisión. Esto se hace normalmente enviando a los clientes una encuesta o formulario de comentarios a través de correo electrónico, SMS, páginas de destino, o redes sociales en función de sus respuestas de formulario, se les pide a los clientes que publiquen un opinión positiva en Google si tenían una experiencia positiva o comparten detalles de sus comentarios en privado. Si tuvieran una experiencia negativa, revise gating, Let's brands filtra detractores de sus esfuerzos de generación de revisión en línea. Esto sin embargo, está en contra de la política de revisión de Google. Para satisfacer la demanda de transparencia y autenticidad y reseñas, tu empresa debe dejar en claro que los clientes pueden dejarte una opinión negativa. ¿ Puedo compartir una opinión de Google en mi página web? Sí, puedes. Y es muy recomendable. Mostrar sus opiniones mejor y más valoradas en su sitio web es una gran manera de proporcionar pruebas sociales, aumentar la confianza del consumidor y fomentar la interacción del usuario. Las revisiones también suelen servir como el empuje final que la gente necesita para convertir de ser visitantes a clientes. Simplemente puertos auténticos, comentarios positivos en su sitio web aprovecha el poder del marketing basado en testimonios. Dejar que los clientes felices hagan declaraciones sobre los beneficios de su producto o servicios deja claro que los clientes potenciales confíen en su empresa. Puedes mostrar las reseñas de Google en tu página de inicio y mostrarte la calificación general de una empresa. También puede crear páginas de ubicación que muestren las opiniones de cada ubicación de negocio. Otra opción es crear una página de testimonios de clientes, que es una gran manera de convertir a visitantes del sitio web en clientes y seguidores leales. ¿ Puedo eliminar o editar reseñas de google? Aquí está la respuesta corta. Las empresas no pueden eliminar ninguna opinión en sus listados de negocios de Google. La mayoría de las veces, los usuarios de GMB que logran tener una revisión eliminada pueden hacerlo porque están revisando pregunta violada política de revisión de Google. Tampoco hay una forma sencilla editar reseñas en Google. Se permite a los clientes cambiar o actualizar sus propias opiniones para reflejar la experiencia más reciente que tuvieron con un negocio. Las marcas no pueden editar reseñas de google. Si hay una revisión de tu negocio en Google con la que no estás de acuerdo. La mejor práctica es responder a la opinión o comprometerse directamente con el cliente. En ciertas situaciones. Esto puede incluso resultar en que el cliente actualice su opinión. A diferencia de las reseñas de Facebook, reseñas de google no pueden desactivarse ni desactivarse. Cada listado de negocios en Google muestra opiniones. Si estás viendo valoraciones bajas y opiniones negativas aparecen en tus listados, te recomendamos responder a la opinión y resolver el problema del cliente. Para minimizar el impacto de la baja calificación en tu cráneo general. Se puede llegar a los clientes y generar nuevos Comentarios. Google guías locales. Guías locales de Google Es una comunidad global de los mejores revisores en Google. Piensa en ello como la versión de Google de Yelp Elite. Cuantas más opiniones o derechos de usuario y publicaciones en Google, más beneficios disfruta. Si obtienes una opinión de una guía local de Google es más probable que aparezca en la parte superior de tus reseñas cuando un usuario hace clic en tu anuncio de GMV. Eso podría deberse a que Google da preferencia especial a las reseñas de guías locales de Google, o simplemente porque estas reseñas tienden a ser más largas e incluyen fotos. Los beneficios del programa de dioses locales incluyen insignias y niveles especiales. Acceso a un boletín mensual, invita a los miembros solo concursos, la capacidad de unirse a Hangouts con tastemakers, conocedores y Googlers a nivel mundial , y posiblemente elegibilidad para probar nuevo Google productos y servicios antes de la liberación pública. Quizás invita a eventos exclusivos, fiestas y encuentros y regalos anuales de agradecimiento por contribuciones de alta calidad a Google Maps. Las guías locales de Google de alto nivel también tienen la oportunidad de aparecer en Google, Facebook y Twitter. Si eres dueño de un negocio, aún puedes convertirte en guía local si no solicitas reseñas de Google para un negocio en particular y que no aprovechas el programa de autopromoción. Si compras opiniones al construir la reputación en línea de tu empresa, puede ser tentador tomar atajos e intentar comprar reseñas de Google. O tienes que hacer es escoger un proveedor de servicios que venda opiniones a su servicio al carrito de compras y proporcionar información en tus anuncios de GMV. Si bien esto parece una solución fácil, comprar reseñas de negocios de Google casi seguro te hará más daño que bien. Las reseñas falsas violan las pautas de Google y casi seguro serán eliminadas de tu anuncio tarde o temprano. Las agencias regulatorias como la FTC también imponen fuertes multas a las empresas que se encuentran comprando reseñas falsas. Las revisiones de Google juegan un papel importante en cómo descubren los consumidores de hoy y los negocios de George. También pueden dar forma a la reputación en línea de una marca, así como revelar valiosos conocimientos sobre las operaciones de una empresa. Mostrando áreas en las que una organización puede mejorar servicio al cliente y la experiencia al realizar camiones, responder y generar opiniones en Google, y aplicando las mejores prácticas en la gestión de la reputación, puedes mejorar la visibilidad de tu búsqueda de marca, superar a los competidores y adquirir más clientes. 15. Estudios de casos: Resultado en SBAR negocio cuenta con tres campos de golf. Su página de golf suele conducir mucho tráfico orgánico a su página web en primavera, el principal reto fue recuperar el tráfico después de la pandemia de COVID-19. Hay tres campos de golf tienen listados locales optimizados separados en la plataforma. Si bien escribieron publicaciones para cada propiedad. Este estudio de caso de Google, My Business mira solo quiero que los otros dos listados no existían en 2019 y por lo tanto no tienen un plan de datos interanual año tras año y ejecución. Empezaron a publicar actualizaciones semanales de GMB para los campos de golf. Ese objetivo al principio era simplemente informar a los clientes que los cursos estaban cerrados durante la pandemia de COVID-19. En este caso, sabían que mantener informados los resultados a los clientes y prospectos era una prioridad aunque no estuvieran compartiendo buenas noticias. También hay publicaciones proporcionadas estímulo y recordó a la audiencia que siguiera las reglas de distanciamiento social para que todos pudieran volver al campo de golf pronto. Los mensajes fueron un indicio de pensamiento, liderazgo y empatía ayudando a dar forma a la imagen de la marca como responsable y solidaria. Una vez que sus campos de golf estaban abiertos de nuevo, publicaciones de GMB proporcionaron la seguridad de que los clientes necesitaban a la seguridad mientras jugaban al golf Sus mensajes destacaron medidas de saneamiento y reglas únicas sobre el verde para ayudarles a ellos y a sus clientes a cumplir con las leyes y regulaciones locales de COVID-19 E19. ¿ Funcionó analizar resultados de su estrategia? Utilizaron Google My Business Insights para comparar un periodo de dos meses en 2019 con el mismo periodo de 2020. No se publicaron publicaciones de GMB en 2019. Comenzaron a publicar allí al inicio del periodo 2020. alegraron de ver que la búsqueda total, el número de veces que los clientes encontraron su listado en el pack local o mapas subió 15% en general. Veamos los diferentes tipos de búsquedas para ver cómo funcionaba la escucha del Golfo año tras año. incrementaron las búsquedas directas. Esta es la cantidad de veces los clientes encontraron el listado buscando el nombre o dirección exacta del negocio del campo de golf en la búsqueda o mapas de Google. Se incrementa 50% la búsqueda de hallazgos. Este es el número de veces que los clientes encontraron el listado buscando la categoría, producto o servicio en la búsqueda de Google o Maps. Por ejemplo, un cliente escribiendo en una consulta general como campo de golf cerca de mí, o simplemente, golf, vistas de búsqueda aumentaron 30%. Este es el número de veces que el listado fue visto en la página de resultados del motor de búsqueda de Google. Las vistas de mapa aumentaron 2%. Este es el número de veces que el listado fue visto en Google maps. El valor de optimizar tu listado de negocios y utilizar publicaciones de GMB se hizo aún más claro cuando compararon tráfico orgánico desde la página de resultados del motor de búsqueda con el tráfico desde el golf cursos GMB anuncios enlace a página web desde mayo 2022, junio 2020. El enlace al sitio web de GMB envió 2900 sesiones a la página web. Resultados de búsqueda orgánica estándar enviados 1538, aproximadamente la mitad más que GMV. Entendiendo las métricas, ¿cómo atribuyeron este aumento de tráfico orgánico a publicaciones de GMB y no a otra cosa? En primer lugar, al etiquetar siempre el enlace al sitio web en un listado de GMB con parámetros UTM para la fuente adecuada. Este listado ya tenía esos parámetros en su lugar. También analizaron los datos de búsqueda, el número de búsquedas directas o búsquedas de marca. Las personas que buscan específicamente esta propiedad era casi lo mismo en cada marco de tiempo que compararon. Sabían que las publicaciones no ayudaban a aumentar las búsquedas de palabras clave de marca, y no ayudó a la propiedad a obtener más impresiones de esas búsquedas. El aumento de la exposición Discovery Search, sin embargo, les dijo que el listado de GMB estaba funcionando mucho mejor para términos de búsqueda sin marca de cola corta, las publicaciones de GMB enviaron las señales de ranking necesarias a Google para ayudar a su propiedad GMV a posicionarse mejor que el año anterior para palabras clave de categoría, producto o servicio relacionadas con el golf. Esto es exactamente lo que querían. Los términos de búsqueda de marca hacen que la intención de un usuario sea muy clara. Ya saben lo que quieren y si te quieren, tú, cuando el verdadero reto es posicionarse mejor para palabras clave con intención general o amplia de usuario. Si alguien no sabe dónde quiere jugar al golf, entonces escriben una consulta de búsqueda de cola corta como el golf. Si tengo una oportunidad mucho mejor de ganar el negocio de esa persona, si el listado supera a los competidores para la consulta en la página de resultados del motor de búsqueda local. El tiempo y esfuerzo que dedicaron creando publicaciones de GMB fue una victoria fácil para ellos. Y hoy todavía existe una versión de esta estrategia en su agenda de mercadotecnia. Cuando Claire Chapman abrió por primera vez el glamoroso búho, una tienda de regalos, sabía que no quería vender en línea. Su estrategia de mercadotecnia necesitaba conducir tráfico a su negocio de ladrillos y morteros. Mientras que una presencia en el sitio web y en las redes sociales le hicieron algún avance. Qué peculiar tienda de regalos no estaba apareciendo en los resultados de los motores de búsqueda. Esto significaba que a menos que un cliente ya supiera que su negocio existía, sería probable que tropezaran con él durante una búsqueda en línea, registrándose con Google, mi negocio fue el primer paso a paso enumerando su tienda en Google Maps y agregando detalles clave como horarios de apertura, Claire impulsó la visibilidad en línea de sus negocios. Luego usa la herramienta de informes de Google My Business Insights para mostrar qué términos de búsqueda llevan a los clientes a encontrar su tienda. Esto la ayudó a identificar frases populares como joyería hecha a mano en New Castle para agregar a su copia web, lo que a su vez ayudó a aumentar el ranking de su página web en los resultados orgánicos. Con un ranking de búsqueda de Google mucho más alto, el búho glamoroso ahora atrae a locales y turistas por igual. Las reseñas de Google permiten a los clientes anteriores compartir sus experiencias de la tienda. Si bien una rotación de fotos hace que todo importante primera impresión antes los clientes incluso hayan puesto un pie en la tienda. Lo que es más como respuesta de Claire a cada revisión, trae interacción con el cliente en las tiendas presencia en línea, dando resultados medibles. 16. Palabras finales: Con una clara comprensión de exactamente qué es Google My Business, cómo funciona y cómo usarlo. Ahora puedes decir que usar esta herramienta gratuita no es solo una buena idea para el marketing local, sino una necesidad para que tu cuenta de Google My Business abra funcionando ahora. Para que tu perfil de negocio pueda eclucir a tus competidores y atraer a más clientes en el motor de búsqueda más popular del mundo, Google, My Business se posiciona silenciosamente como la mejor herramienta para negocios locales para mejorar la presencia en línea, llegar a clientes potenciales, ser descubiertos, y continuar la comunicación con nuevos clientes es la herramienta de marketing digital más eficaz que optimiza la gran adopción de Google Maps por parte los clientes a la hora de decidir utilizar servicios o productos locales. Google, My Business es como administrar un perfil de redes sociales dirigido específicamente para que las empresas locales mejoren rankings de búsqueda con SEO local y opiniones de clientes, Google, My Business es una gran herramienta por conducir tráfico y conversiones con un esfuerzo relativamente bajo, y lo recomiendo encarecidamente como parte de su estrategia de marketing digital más grande. Si quieres que tu negocio tenga una huella digital fuerte que quieres asegurarte de que estás aprovechando al máximo tu listado de Google, My Business, ahora tienes toda la información necesitas crear un listado de GMB exitoso. Bueno, eso nos lleva al final de este curso. No olvides publicar un enlace a tu listado de Google, My Business en la sección de proyectos de la clase a continuación. Te deseo lo mejor para el futuro, y espero verte pronto en otro curso.