Branding para principiantes

1. Introducción: Has escuchado este término tirado y pateado tantas veces como una pelota en el patio trasero. Podría significar diseñar un nuevo logotipo, crear un nuevo aspecto, elegir un nombre o introducir un producto en el mercado. Este concepto de branding. ¿Qué es una marca, cuál debe ser una estrategia de marca y es lo mismo que el marketing? Todo está conectado y la marca para las empresas debe hacerse de manera efectiva si se va a hacer en absoluto. Bueno. Yo soy Frank. Trabajé con empresas aquí en Australia y todo el mundo para identificar quiénes son, qué representan, cómo van a conectar con sus consumidores. Y hacerlo cautivando a sus consumidores. piensa en la atención para ser una marca. Y se hace con esto que llamamos marca, cierra la brecha entre el consumidor y el negocio para convertirse en un activo vital y valioso para éxito a corto y largo plazo. Bienvenido a un curso de branding para principiantes que se hace mejor para creativos y dueños de negocios para ser mejores en branding para un mejor éxito empresarial. Un poco de branding, mejores negocios. 2. ¿Qué es una marca?: ¿Qué es una marca? Entonces, hace poco más de un siglo, una marca era lo que un agricultor le hacía a su ganado para identificar el mal camino del capó. Era de ellos y no se pudo quitar. Por supuesto, esto es bárbaro para los estándares modernos. Pero de aquí es de donde ha venido una marca y el acto de crear una marca. En el siglo pasado o más. Una marca se ha convertido en algo basado en el comercialismo de los negocios, donde los negocios tienen consumidores y una oferta para darles. Vamos a descomponer todo esto. negocios, vienen en todas las formas y tamaños. Grandes corporaciones de miles, equipos de 20 o incluso operadores de un solo propietario. Incluso pueden ser personas, y las personas pueden ser una marca por derecho propio. Un consumidor es cualquier persona que compra lo que el negocio o persona tiene para ofrecer. Y los consumidores pueden ser clientes, clientes, pacientes e incluso tu audiencia porque están consumiendo lo que les estás dando. Tu oferta es un producto, servicio, evento o alguna forma de entretenimiento como contenido de redes sociales. Donde una marca encaja en esta ecuación, es que es la pieza tangible o intangible del rompecabezas entre una empresa y un consumidor. Para mí, una marca es un momento cautivador de conexión. Ahora hay muchas otras definiciones de lo que es una marca, una promesa. Lo que alguien dice de ti cuando no estás en la habitación o el presentimiento de una persona. No tuve ningún problema con estas definiciones. Pero si tienes una marca, creo que necesita hacer estas tres cosas. Sé cautivador. Si tu marca puede ganar la atención de un consumidor sobre otros competidores. Ese es el primer paso. Podría ser color, imágenes, sonido de video, un empaque de Logo, señalización o una publicación en redes sociales que cautive la atención. Esta es la razón por la que la publicidad es tu tarjeta de as favorita manga cuando se trata llamar la atención de un consumidor. Pero, ¿por qué queremos que esta atención cree un momento en el tiempo en el que un consumidor o se apodere su marca por primera vez o la reconozca? Nuevamente, somos una primera impresión que luego se imprime en ellos para ocupar unas diminutas células cerebrales. En otras palabras, este momento en el tiempo es lo que les recuerda pensar en ti. Ellos necesitan o quieren lo que tienes para ofrecer. Este momento contribuye a la prominencia de la marca, lo que luego nos lleva a una conexión. Esto es lo que siente un consumidor acerca una persona de negocios, evento u oferta. Es lo que experimenta un consumidor y los puntos de contacto que puede tener una marca para conectar con el consumidor para bien o para mal. Es por eso que los consumidores eligen una marca sobre la otra. Tienen opciones, y la mayoría de los consumidores tienen preferencia. Entonces una marca es lo que lleva esta conexión emocional, poco irracional o racional, que los vincula a una marca a medida que van a elegir. Por ejemplo, a menudo me cautiva el logotipo de los arcos dorados de McDonald's. Me hace pensar en un momento en el tiempo. Puedo recordar claramente. Esa fue mi fiesta de sexto cumpleaños. Fue en un McDonald's en Sydney durante una terrible temporada de incendios forestales a la que la mitad de mis compañeros de clase no pudieron llegar a causa de esos incendios forestales. Estoy retrocediendo en ese momento de experimentar McDonald's, esa conexión que tengo con él ya que se convierte en una marca de elección sobre Burger King conocida como Hungry Jacks aquí en Australia, KFC y otras alternativas. Cuando pienso en comida rápida reconfortante, es por eso que llevo a mis hijos a tomar un helado de vez en cuando a partir de ahí, que estoy seguro van a mirar hacia atrás en esos momentos de la misma manera que tengo porque de un momento histológico de marca. Ahora bien, esto no quiere decir que una marca no exista si no está logrando bien cada una de estas tres cosas. Pero para ser mejores en la marca para un mejor éxito empresarial, Empecemos a encorvarse aquí. ¿Tengo razón? Un poco como una marca en una vaca. Tu marca necesita ser impresa en la mente de tus consumidores creando continuamente, cautivadores momentos de conexión. 3. ¿Qué es el Branding?: Una marca puede ser inherente o intencional. Lo que quiero decir con inherente es que una marca puede ser lo que es sin ninguna acción deliberada para crear un momento cautivador de conexión. Entonces una marca puede ser inherentemente quien eres como negocio, como equipo, o como persona, por cómo instintivamente operas y te presentas para los consumidores. Y también puede ser cómo sus consumidores ven o sienten inherentemente acerca de su marca instintivamente cuando interactúan con su marca. otro lado, una marca puede ser intencional, diseñada para crear un momento de conexión preciso y cautivador. Este es un conjunto deliberado de elecciones que haces para provocar un momento cautivador de conexión con un consumidor. Esto podría ser elegir colores y un estilo visual que se destaque del resto de tu industria con la que compites. O establecer un nivel de servicio que sea inesperado para los consumidores que solo podrían soñar con experimentar. En el último módulo, establecí que veo una marca como un momento cautivador de conexión. Para responder ¿qué es el branding? Agrego a esa definición de marca diciendo que el branding está creando un momento cautivador de conexión desde la claridad. Al hacerlo, define un acto intencional de crear una marca al lograr claridad de lo que hace que la marca exista y cómo administra continuamente esas cárceles. Entonces, ¿qué quiero decir con claridad? La claridad es entender para quién está hecha tu marca, que son todos los diferentes segmentos de consumidores a los que potencialmente puedes apuntar. La claridad es posicionar tu marca para ser pensada primero sobre la competencia. Y la claridad está nutriendo una cultura de equipo que conoce la dirección hacia la que todos están trabajando y apoya el crecimiento dentro de su equipo para crear una mayor confianza. La mejor parte de la claridad es que va a influir en todos los puntos de contacto, toda tu marca para crear de manera consistente y segura momentos cautivadores de conexión con los consumidores. Con eso, Brandon puede incluir la estrategia, desarrollo y mantenimiento de su marca, su nombre de marca, un mensaje actualizado, manteniendo sus imágenes consistentes en todos los puntos de contacto. Actualizando tu logo, mejorando constantemente la experiencia del consumidor. Reposicionar tu marca en la mente de tus consumidores. Actualizando la señalización, o refrescando el menú de productos y servicios que tiene. Notarás que la marca no es solo un conjunto y te olvidarás. Requiere una gestión constante de la marca. Pero al tener claridad, marca como actividad constante en negocios se vuelve más decidida. Siendo objetivo ganar claridad que te ayude a lograr momentos cautivadores de conexión con los consumidores. En lugar de solo ser subjetivo de lo que te gusta, la mirada o el sonido apagados. Con una mejor marca viene un mejor negocio. 4. La diferencia entre Branding y Marketing: decir verdad, no hay mucha diferencia entre branding y marketing. Cada uno puede ser intercambiado fácilmente el uno por el otro en una conversación. La razón de esto es que el branding y el marketing trabajan hacia el mismo objetivo de ver la marca, cuándo ganar como marca, significa que más consumidores constantemente piensan y eligen tu marca sobre otros ganar en los negocios es seguir siendo rentable. Estos dos objetivos están vinculados por causa y efecto, sin que los consumidores consistentes elijan tu marca y compren lo que tienes para ofrecer como negocio, obviamente no se pueden lograr ingresos y ganancias. Entonces, si el branding está creando un momento cautivador de conexión desde la claridad, el marketing es establecer para quiénes son los momentos y hacer posibles esos momentos. Si miramos la marca y marketing como un juego de cricket, marca es el equipo en el campo. Cautivaron grandes momentos de conexión que los consumidores quieren ver y atrapar la pelota en las gradas. Mientras que el marketing es el team manager. Establecer la marca de campo de juego para jugar, administrar el equipo y hacer que el mensaje salga a la luz. Al anunciar contenido y experiencias de puntos de contacto para atraer a los consumidores a visitar su campo de juego y sesgo asiento al juego. Entonces, aparte de las analogías, el branding es responsable del nombre y la identidad de una marca, la cultura interna y las experiencias externas y las experiencias externas puntos de contacto con los que los consumidores se involucran. marketing es responsable dirigirse a los consumidores adecuados, posicionar su marca, fijar los precios que ofrece, colocar en el lugar correcto, promocionar la marca y sus ofertas, incluso nutrir la experiencia del consumidor para mantener la retención del consumidor. Curiosamente, eso puede ser un solapamiento en sus funciones, razón por la cual dije al inicio de este módulo que una podría intercambiarse por la otra. Para darte algunos ejemplos. Un mercado objetivo puede estar influenciado por la identidad de una marca o viceversa. Los precios pueden influir en la identidad o viceversa. Y la colocación puede influir en las experiencias externas o viceversa. Lo que significa que una persona de marca puede identificar un mercado objetivo y orientar los precios. Mientras que un comercializador también puede identificar las experiencias externas, los puntos de contacto y cómo se comunica el cerebro. Otra diferencia objetiva entre los dos es que la comercialización normalmente se puede medir tanto cuantificable como cualitativamente. Si bien la marca generalmente se mide cualitativamente, los datos cuantificables significan estadísticas medibles e indicadores clave de desempeño que identifican cosas como la participación de mercado, valor de vida útil de un consumidor, ganancias y pérdidas, adquisición de consumidores o costos de adquisición de clientes, análisis de rotación y compromiso. Estos aseguran que la marca esté funcionando cuando y donde lo necesite. Estos datos ayudan entonces a tomar decisiones para amplificar lo que está funcionando o mirar un cambio de estrategia. Los datos cualitativos miden la felicidad y las preferencias del consumidor a través de investigaciones, grupos focales, entrevistas o estudios observacionales. Esto ayuda a definir la experiencia del consumidor psicológicamente tanto en el consumidor de agua dice, lo que realmente hacen al tomar una decisión de compra. Ahora bien, uno de los grandes conceptos erróneos que escucho a menudo es que marketing es el corto plazo y la marca es el largo plazo. Esto es una tontería total ya que las acciones de ambos se complementan entre sí a corto y largo plazo para ayudar a la marca ¿cuándo? Para conocer más sobre esto, indícate en Benet y los campos largo y corto de él para conocer más sobre este enfoque del éxito de la marca sin branding, el marketing cae plano. Sin mercadeo. La marca llega a la nota uno. Si bien los especialistas en marketing pueden hacer branding y branding, las personas pueden hacer marketing. Se trata de una mejor marca para crear un mejor éxito empresarial. 5. ¿Qué es una estrategia de marca?: En el último módulo, mi opinión sobre el branding y marketing fue que pueden ser algo intercambiables. En mi opinión, lo mismo ocurre con la estrategia de marca y la estrategia de marketing. Ahora bien, no es mi opinión, es el enfoque que el profesor de marketing Mark Ritz y lleva a estas prácticas con las que estoy de acuerdo ya que cree que son lo mismo. Simplemente depende de si estás hablando con un comercializador o con una persona de branding. Porque se pueden dar los mismos pasos para abordar el branding y la comercialización de una marca. Y luego se trata en última instancia de trabajar hacia un objetivo para ver la marca cuando. También es bastante similar a la estrategia de negocios, que se centra en las operaciones comerciales, las ganancias y el desarrollo de productos. Los dos pueden y deben influenciarse uno al otro. Si bien también hay cierta superposición en ambos enfoques para desarrollar una estrategia. H context, llamémoslo estrategia de marca por ahora. Y digamos también que la estrategia, en sentido amplio, no es un plan para ganar. La mejor definición de estrategia que he escuchado viene de Roger Martin. Es autor y ex School of Management, Dane, Universidad de Toronto. Dice que una estrategia es un conjunto integrado de elecciones que te posiciona en un campo de juego de tu elección de una manera que tú, cuando una estrategia es una teoría que tienes, como dice Roger Martin, eso es a la vez coherente y factible. Ahora en el último módulo, he establecido lo que puede ser ganar para un negocio y para nuestra marca, así como dónde encajan la marca y el marketing. Si lo miramos como un juego de cricket. Si seguimos con esa analogía, una estrategia para el negocio y la marca es decidir jugar tu propia versión del cricket, no el juego. Los competidores están jugando. Un juego que atrae a los mismos, si no a consumidores similares. Entonces, digamos que todos los demás competidores están jugando partidos de prueba de cinco días y cricket de un día. Tu teoría es jugar un juego de cricket que se reduzca a 20 overs por lado. Tu estrategia es decidir que lo que ofreces sigue siendo cricket. Pero la forma en que se logra es que es tu propia marca de cricket la que cambia la experiencia por lo que crees que quiere un consumidor para que tu marca gane. No quiere decir que a los consumidores todavía no les guste el partido de prueba y algún día el cricket. O si tu marca de cricket no estuviera disponible, que no consumirían estas otras opciones. La estrategia es presentar tu marca de cricket como la opción preferida por muchas razones, permitiéndote luego ejecutar la estrategia nombrándola de marca t 20, agregando luz, tocones de descarga, colorido competiciones, y comercializado como una marca llena de acción de cricket que se posiciona para toda la familia experimente el cricket dentro de un horario accesible, no de cuatro a cinco días para ver un resultado emocionante . Ahora bien, si pongo esto en un contexto empresarial, un buen ejemplo es AirBnB. La estrategia de negocio es decidir que no queremos competir como otra cadena hotelera global como Hilton, Marriott o un núcleo. Y podemos elevar el concepto de cama y desayuno bastante para que sea fácilmente accesible y más grande que cualquier cadena hotelera individual. Nuestra teoría es que podemos hacerlo sin tener una habitación individual, edificio o alberca. Que podamos compartir nuestra tecnología y ganancias con gente común, habitaciones propias y propiedades en todo el mundo para hacer crecer nuestras capacidades para alojar personas se definen por la cantidad de anfitriones que podemos atraer. La estrategia de marca es decidir que no somos una cadena hotelera donde más grandes, estamos en todas partes y estamos como en casa. Nuestra teoría es que podemos ser un hogar lejos del hogar. Y podemos estar donde nuestros consumidores quieran estar en cualquier parte del mundo. Y así llamarlo Airbnb. Para crecer, nuestro mensaje necesita llegar a más personas todo el mundo para darse cuenta de que esta experiencia los está esperando. Ahora, no tengo idea si esta fue estrategia de Airbnb desde el principio. Pero si fuera en algo el mismo estadio de béisbol, ¿podríamos decir que la estrategia de Airbnb es ayudada a su marca cuando? Bueno, en un artículo de The Guardian, sitio de Airbnb enumeró más de 6 millones de habitaciones, pisos y casas en más de 81,000 ciudades de todo el mundo. En poco más de una década, ascendió a un promedio de 2 millones de personas descansando la cabeza en una propiedad de Airbnb. H nada. Esto equivale a medio mil millones de personas, 2008-2019. Comparemos eso con Marriott, la cadena hotelera más grande del mundo, que cuenta con más de 1.38 millones de habitaciones a partir de 2019. Entonces eso es 1.38 millones habitaciones frente a AirBnB 6 millones de habitaciones. Creo que es seguro decir que las estrategias en general, si esto es a lo que estuvieron cerca, han sido tremendamente exitosas. Ahora bien, para actuar una estrategia de marca, al igual que el branding, tampoco se debe establecer y olvidar orilla algunas estrategias pueden prolongarse. Pero la estrategia de marca, al igual que la estrategia de negocios, debería guiarte en tus actividades diarias y ser revisitada periódicamente para garantizar que se esté logrando un rendimiento óptimo. Esto es lo que hace que la estrategia de sucursal sea parte integral de una gestión efectiva de la marca. Esto es crucial para una marca porque como hemos establecido, estrategia de marca es una teoría. Las teorías no tienen garantías. Entonces, ¿y si la teoría resulta ineficaz y no funciona? Bueno, tu estrategia de marca no está establecida y olvida, ¿verdad? No estás encerrado. Tienes la oportunidad de pivotar tu estrategia cuando la abordes periódicamente, sea cada 612 o 24 meses. Ahora bien, si las cosas van positivamente y la teoría demuestra ser correcta, entonces puedes decidir doblar esa estrategia haciendo lo mismo o más de lo anterior para hacer crecer tu marca. Entonces, involucrarse en una estrategia de marca periódica efectiva es seguir ocho sencillos pasos. Comience revisando dónde se encuentra ahora, dónde si está comenzando a investigar la orientación al mercado, eso puede llevar a investigar la segmentación, la orientación, el posicionamiento, configuración objetivos, luego tácticas, y asegurarse de tener un presupuesto que haga que todo esto sea alcanzable. Ahora no voy a entrar en cada uno de estos pasos ya que voy a guardar eso para tal vez otro curso. En tanto, también hay algunas otras prácticas estrategia de marca basadas en las necesidades de la marca, como la arquitectura de marca que también se puede agregar a este proceso. Pero estos fundamentos, en definitiva, una estrategia se puede extraer algún lugar entre la investigación, focalización y el posicionamiento. Porque queremos que tu marca establezca en una frase que esto es lo que vamos a ser para estos consumidores específicos en relación con nuestros competidores dentro de este próximo periodo de tiempo. Al hacerlo, el objetivo es que los consumidores piensen primero en tu marca cuando sea necesario. Cómo vas a hacerlo es siguiendo la parte del plan de este proceso de estrategia de marca, específicamente, los objetivos y tácticas priorizados que deben ser alcanzables con el presupuesto que tienes que jugar con. Este es tu plan de acción para ejecutar tu estrategia. Ahora siento que también hay una idea errónea sobre la estrategia de marca en que muchos están desarrollando una dirección interna de identidad de marca y llamando a esto la estrategia de marca. En su mayor parte, está enfocando su atención en desarrollar un propósito, misión, visión, valores, personalidad y, a veces, también mensajes. Si bien cada uno de lo muy importante para establecer el problema con esto siendo la base de tu estrategia es que es poco probable que estas facetas de una marca cambien. En cambio, creí que estas facetas, el núcleo de la identidad de tu marca. Seguro, pueden evolucionar con el tiempo, pero tampoco necesitan cambiar en muchos casos. Entonces para aquellos que ven esto como estrategia de sucursal para ellos, una identidad de marca como resultado, es solo lo que ves. Los colores, el logotipo y los elementos visuales. Esto es algo con lo que tampoco estoy de acuerdo. Por qué creo que esta delineación en terminología y prácticas es importante es que si comparas una identidad de marca con tu propia identidad como persona, seguramente solo te define por cómo te ves. Como individuos. Tenemos una identidad que se compone de un propósito realizado o no realizado de visión de lo que queremos ser, una meta de misión a largo plazo de lo queremos lograr en la vida, valores que moralmente estamos a la altura. Y una personalidad que es inherentemente quienes somos y que puede ser moldeada por nuestras experiencias de vida. Si arrojas esto a un contexto de marca comercial, claro. Esto definitivamente se puede diseñar intencionalmente manera estratégica en un esfuerzo por atraer al equipo adecuado al negocio o al mercado objetivo correcto si influye en la identidad externa ya que debería. Pero esto sigue siendo identidad. Por lo que este enfoque de la estrategia de marca que toman otros no es tanto una estrategia adaptativa para ganar, sino un requisito objetivo o táctico para tener una identidad desarrollada o refrescada con claridad. El pateador en todo esto es que se puede ejecutar una estrategia de marca sin necesidad de cambiar la identidad de una marca. Si pudiera darte el mejor ejemplo visual de cómo funciona la estrategia de marca o marketing , como quieras llamarla. Si empezamos por donde está la playa de la marca, solo nos mantenemos al final bonito e ignorando todo el viaje que viene antes de él. En cambio, tenemos que asegurarnos de que estamos siendo estratégicos y objetivos en nuestra ejecución más que subjetivos. En otras palabras, querer solo un logotipo diseñado se convierte un ejercicio menos valioso en tiempo y dinero. Para definir claramente una estrategia de marca, pensamiento estratégico puede ser difícil, pero si se sigue un proceso, el resultado final puede ser sencillo entender y ejecutar. Sí, coherente y factible. Entonces, si tuviéramos que seguir este proceso de estrategia, estamos presentando, podemos asegurarnos de que una mejor marca esté creando mejores negocios. 6. ¿Qué es una identidad de marca?: ¿Cómo recordamos y reconocemos a la compañía tecnológica global, Apple? ¿Es para el iPhone? ¿Es para conectarse con sus seres queridos en una llamada FaceTime? ¿Es la computadora que miras todos los días para hacer tu trabajo? A lo mejor son los auriculares blancos. Un aeropuerto que casi todo el mundo en un autobús público tiene en sus oídos? ¿O es la identidad que te cautiva? Dos horas extras se conectan con hacer subconscientemente. Tú eliges Apple y es un ecosistema ineludible de productos y servicios sobre otros. Podría ser el icónico logotipo en forma de manzana, el estilo de sus productos, la experiencia de unboxing, la estética de sus tiendas digitales y físicas, los mensajes que lees aquí o la cultura de equipo que sentirte en tu experiencia de servicio al cliente. Es todas estas cosas y más donde una identidad de marca encaja entre todo esto, es que se convierte en la parte central de lo que guía tu imagen de marca externamente y tu cultura interna de equipo. Entonces hay dos lados de una identidad, la identidad interna y la externa. Y podemos dividirlo en tres a cuatro partes. Tu dirección interna de marca, tu mensaje, tu visual y eres audible. Tu dirección interna es, como lo cubrí en el último módulo, lo que muchos ven como tu estrategia de marca, llámalo como quieras. Pero a esto lo llamo una dirección de marca porque informa en qué está trabajando su equipo todos los días hasta el final de los días potencialmente. Y se convierte en el lecho de roca de lo que construiste. Informa la personalidad de tu marca, que puede ser inherente en base a las personas detrás de la marca o intencional, para reunir colectivamente a un gran grupo de personas que puedan trabajar juntas para compartir un propósito común del día a día para medir el impacto más allá de ganar dinero. Valores que pueden influir en la cultura del equipo. Una personalidad común para sentirse unificada por una misión y visión para saber cómo puede ser el éxito para la marca a largo y corto plazo, si procede y si es necesario. Este fundamento de una identidad puede parecer arbitrario o al menos obvio. Pero si mirabas como un iceberg, es lo que no ves debajo de la superficie lo que hace que un iceberg sea lo que está por encima de la superficie. Y lo que muchos no ven es el impacto que tiene en tu equipo si se usa correctamente. Ayudándote no solo a atraer a las personas adecuadas, sino a medir el impacto de manera significativa mientras estableces una cultura positiva que puedas contratar o tal vez incluso despedir. Entonces, cuando se trata de lo que está por encima de la superficie en lo que su consumidor experimenta siendo de mensaje, identidad visual y audible. Todos están hechos del mismo bloque de hielo que tu dirección interna y estrategia para acompañarlo. Tanto es así que si procedes de manera lineal, partiendo de una estrategia de marca a una dirección de marca, a la mensajería de tu marca, luego a una identidad visual, y si es necesario, una audible o como ella también conocida como identidad sónica. Cada paso influye en el paso anterior. Esto crea cohesión. Tu identidad de marca se convierte un reflejo claro y consistente de quién eres, para quién eres, por qué haces lo que haces, lo que haces todos los días, tu personalidad, voz, para qué estás trabajando, lo que tienes que decir y cómo te ves y suenas para cubrir lo que se puede incluir en cada paso que asoma su cabeza por encima de la superficie. Uno es la mensajería de marca. Es tu tono de voz, tu historia, tu lema, eslogan, propuestas de venta y valor, llamado a la acción y más. El segundo es una identidad visual. Estos son tus colores, fuentes, tipografía, logotipos, símbolos, iconos, elementos gráficos, imágenes, mascotas y ley. Y la tercera es una identidad sónica que puede ser logotipos celulares, cosas, jingles, música y efectos de sonido. Cada uno de estos tres a cuatro pilares de identidad, si se quiere, entonces fundamentalmente llevar a través de los puntos de contacto, experiencias de marca y la comercialización su marca comunica externamente, muchos de que se convierten en los activos distintivos su marca será reconocida y recordada. Puede influir en el estilo de su empaque, el precio de su oferta, el aspecto de su tienda llena, o la ropa, el diseño y la función de su sitio web, y mantener una marca consistente imagen. Si se sigue con un conjunto claro de pautas, conocido como documento de pautas de marca, una identidad de marca tiene un valor tremendo, y luego puede ayudar a determinar el valor de una marca. Ahora es plusvalía de marca. ejemplo, en 1971, logotipo de Nike Swoosh se diseñó por primera vez por 35 dólares. Hoy ese swoosh está valorado en 35 mil millones de dólares. No porque el logo sea una obra maestra técnica según los estándares actuales, dado que cualquier diseñador es capaz de diseñarlo. Pero por todo lo que Nike ha hecho para elevar su identidad de marca en función de todos los aspectos de su branding, marketing, negocios y experiencia del consumidor. En otras palabras, un logo no es genial porque se ve genial. Es genial por el impacto y éxito que ha tenido el negocio al obtener su experiencia de marketing empresarial y su marca, ¿verdad? Entonces, donde hay una identidad de marca que encaja entre la definición de marca como un momento cautivador de conexión desde la claridad, es probable que tu identidad visual sea la primera pieza cautivadora de tu marca. Para aquellos con deficiencias visuales o audibles, su mensajería o identidad sonora son las cartas probables para cautivar atención sobre los competidores y reconocer cuando se vuelve a experimentar, cómo puedes conectarte con el consumidor es por la voz y las palabras que usas para conectarte emocionalmente con tu consumidor para provocar un sentimiento de por ahora, para admirar tu misión, para alinearte con tu valores. Ver el beneficio. Siéntete visto por tu propuesta de valor que eres para ellos, o simplemente hazlos sonreír por el tono de tu voz. Si bien se logra claridad para tu equipo sepa cómo necesitan comunicarse de manera consistente y presentarse como un equipo unificado que representa a la marca. Para consumidores. Y la identidad puede hacerles sentir como si la marca estuviera claramente hecha para ellos. Y entienden lo que se ofrece y por quién. El resultado ideal. Y personalmente una identidad de marca es la parte de branding en la que disfruto especializándome ya que se convierte en una parte influyente de cómo el equipo y el consumidor experimentan la marca de una manera que engendra confianza de muchas maneras únicas. 7. ¿Qué es la imagen de marca?: Al inicio de este curso, mencioné que había muchas definiciones de lo que es una marca. Una que mencioné fue una cita del presidente y fundador original de Amazon, Jeff Bezos, quien dijo que una marca es lo que la gente dice de ti cuando no estás en la habitación. Eso lo veo como una verdad a medias. Cuando se trata de gestión de marca, puedes controlar la ejecución de tu estrategia de marca y la identidad de marca que presentan. Lo que no puedes controlar es la imagen que tus consumidores tienen de tu marca. Entonces creo que tu marca es lo que inherentemente o intencionalmente la haces. Pero también va a significar lo que sea que un consumidor vea que sea o sienta al respecto, ya sea positivo o negativo. El reto con una imagen de marca es que si bien no puedes controlarla, por supuesto, puedes influir en ella para el mejoramiento de tu marca o incluso en tu detrimento. Pero también las fuerzas externas, los cambios en las expectativas de los consumidores, las actitudes sociales y las evoluciones culturales o ambientales pueden ocurrir de manera gradual o rápida. Entonces, para asegurar que tu marca siga siendo relevante, pensada en atractiva y valiosa, tu imagen de marca necesita ser considerada cuidadosamente. Un ejemplo de esto es el creciente cambio envases de plástico de un solo uso. Mars ha hecho esto recientemente con su confitería. Tantas marcas y necesitan estar a la altura las expectativas de sus consumidores enfocando la atención de sus marcas hacia un compromiso con entregas sostenibles y alternativas para su producto. Un ejemplo similar de esto es BP. En 2001, BP renombró infamemente de British Petroleum Beyond Petroleum. Al hacerlo, se comprometieron a mantener constantes las emisiones y a ser mayordomos del planeta. Pero después de un gran derrame de petróleo en 2006 y nuevamente en 2010, con el mayor derrame de petróleo jamás registrado en la explosión de la plataforma petrolera Deepwater Horizon. Este efecto perjudicial en su imagen de marca fue inmenso. Bp perdió 44 mil millones de dólares de valor de mercado en el espacio de tres meses. Y nadie estaba llenando sus autos con la gasolina, llevándolos a rescindir silenciosamente estos esfuerzos de energía solar y eólica. Esencialmente alejándose de su cambio de marca. Eso fue hasta 2020 cuando la imagen emergió de un largo derrame de negatividad en el conducto. Recalcular su compromiso de reducir su producción de petróleo y gas en sustitución de más inversiones en energía renovable. Ahora, para influir en una imagen de marca positiva que sea memorable, reconocible y pensada primero, queremos que su marca ocupe al menos algunas células cerebrales en la mente de sus consumidores. Aprendí este concepto del profesor de marketing Mark Richardson, ocupando tres células cerebrales como forma de posicionar tu marca. Desde entonces introduzco esto en mi propio proceso de branding con los clientes. La idea detrás de esto es apoyarse en tres facetas de tu marca que crees que un consumidor probablemente te recordará por todo lo que quieres que te recuerden. Estas tres cosas pueden ser los activos distintivos por los que puede identificarse su marca, como el color, empaque, las mascotas, los logotipos, el ajuste de la tienda o incluso un lema. También pueden ser valores, Personalidad, y las personas que son la cara de la marca. Si pensamos en Tesla o escuchamos su nombre, sus tres cosas podrían ser su gente, que para Tesla sería fácilmente Elon Musk, su principal categoría de producto, autos eléctricos de conducción rápida y automatizada. Y luego logo, la forma de T alargada. Si fueran los Juegos Olímpicos como marca de eventos, su icónico logotipo de cinco anillos sería el primero, seguido del deporte, que se remonta a la antigua Grecia, seguido de todas las naciones de todo el mundo. Si era Starbucks, no tenía duda de ser el café, el logo de la sirena verde. Y son cafés de moda en los que la gente tiende a trabajar. Por lo tanto, apoyarse en estas tres facetas puede garantizar que su marca permanezca limpia y simple en sus esfuerzos de marca. Y para que tus consumidores mantengan tu marca Top of Mind con una imagen de marca más positiva que negativa. Lo que significa que si mejor marca y te mantiene en la cima de la mente para ser elegido, otros, estaban creando un mejor éxito empresarial. 8. ¿Por qué se necesita Branding?: Si no ha sido evidente lo largo de este curso, la marca, junto con el marketing, es una parte integral del éxito empresarial. Siempre digo que si al menos puedes pensar una marca en una categoría en la que piensas primero y tal vez también por como Kleenex para pañuelos faciales o papel higiénico. ¿Cómo lo hicieron? ¿Crees que no llegaron allí sin la marca y el marketing, para invertir enormes sumas de dinero a lo largo de los años a nivel mundial para llegar a ser tan ubicuos? Que en vez de decir un pañuelo de papel, muchos estadounidenses los llaman Kleenex. Lo mismo ocurre con Google o Uber, donde se convierten en un sustantivo en lugar de solo una marca. Branding es lo que puede diferenciarte. Y si eso se puede lograr, significa que más negocios están llegando tu manera en lugar de a un competidor. Entonces digamos que estás compitiendo con un café que está a cinco tiendas abajo de tu cafetería. Esto es divertido, más nuevo tiene un personal atractivo y atractivo y un equipamiento limpio y moderno. El tuyo, por otro lado, está un poco anticuado, amaba a los blancos habituales, pero los nuevos clientes están gravitando hacia ese café que tiene un atractivo más cautivador basado en primero y tal vez incluso impresiones duraderas. Somos criaturas de vena. Y por lo general si se ve y suena bien, esperamos que sea bueno. Es el clásico juzgar un libro por su portada, razón por la cual el primer obstáculo del branding es cautivar. Si puedes hacer eso, entonces tienes la oportunidad de conectarte con los consumidores para brindar tu nivel de experiencia de marca que te distingue. Esto se vuelve más complicado cuando un competidor es tan cautivador como tú. Pero si eres capaz de conectar con tus consumidores o si estás ofreciendo se comunica mejor. Estos se convierten en el siguiente nivel de criterios que busca un consumidor para tomar la decisión. Entonces, si todas las cosas son iguales y necesitas encontrar tus ventajas competitivas, branding puede ayudarte a hacerlo muchas maneras más allá de cómo se ve tu marca. También toqué esto a lo largo del curso, pero el branding es parte de lo que atrae a un gran talento. Si quieres convertirte en un negocio más grande, cada miembro del equipo no solo quiere ser valorado, sino que sin duda querría compartir los mismos valores, sentirse parte de lo que da forma la cultura del equipo y ser apoyado por una identidad clara para comunicarse con confianza al relacionarse con los consumidores. Porque si no están en la misma página que los demás y orgullosos de lo que están saliendo de la cama para hacer. Entonces, ¿cómo puede esperar que sus consumidores tengan una experiencia de marca positiva? A donde esto lleva, es tener consumidores que quieran volver por más y hablar de tu marca con otros para correr la voz de manera positiva. Como una experiencia negativa es más probable que se propague más que una buena experiencia. Esto significa que necesitas tener tu experiencia de marca marcada y manejada manera efectiva para ver los beneficios que podrían ser a corto y largo plazo. Si crees que el branding no es necesario, TÚ eres diferente a cualquiera de esas marcas en las que puedas pensar primero, en cualquier categoría, que sí creyó que era necesario para tener éxito. 9. Ejercicio: 3 celdas Braincells: En el módulo siete, hablé sobre estos tres conceptos de células cerebrales que aprendí del profesor de marketing Mark Richardson. Es una faceta tan valiosa de claridad y marca, ya que simplifica las tres cosas que vas a poder estacionar fácilmente en cada célula cerebral. Como ejercicio para este curso, quiero que hagas lo siguiente. El primero es dibujar tres círculos en una página. Siguiente en cada círculo, correcto, una cosa por la que tu marca puede ser recordada fácilmente. Y por último, agregar contexto de lo que es y hace la marca o negocio. Sólo para que pueda ver qué tipo de negocio hay detrás de esta marca. Puedes hacer esto para tu propia marca o negocio, o puedes pensar en un cliente pasado o futuro ideal si eres una persona de branding. Pero piense en las partes más identificables y/o centrales de lo que hace que su marca sea lo que es en tres partes rudimentarias pero significativas. Luego puedes enviar tus tres cosas en un PDF o una foto si las has escrito, no gastes más de 20 min en esto. Porque si toma más tiempo que esto para tu negocio, necesitas llamarme para ayudarte a encontrar esa claridad. Y espero con ansias leerlas. 10. Conclusión: Bueno, gracias por venir y experimentar este curso de branding para principiantes. Ahora bien, no soy yo quien dijo esto ya que sería excepcionalmente parcial, pero sí el editor en jefe de la revista Forbes, Steve Forbes. Y dijo, el branding es la única inversión más importante que puedes hacer en tu negocio. No voy a discutir con eso porque conozco el impacto que tiene. Lo veo en mi negocio. Lo veo en los asuntos de mi esposa. Lo veo en los negocios de mis clientes. Y lo veo en cada negocio exitoso alrededor del mundo que conocemos y compramos. Diré a lo largo de cada uno de mis cursos con mejor branding viene mejor negocio. Porque va a haber un momento en el que invertir en tu marca o ayudar a un negocio dar ese salto con tus servicios será para mejor corto y largo plazo de muchas maneras diferentes. Así que espero que este curso cautivó tu atención, se convirtió en un momento en el tiempo en el que puedes referirte a los principios fundamentales de la teoría de cómo abordo el branding ha conectado contigo para inspirar mejor marca, mejor negocio.