Zusammenarbeit bei der Arbeit: Improvisationstechniken zum Aufbau von Verbindung und Vertrauen

1. Einführung: Wenn ich Improvisationsworkshops unterrichte, sehe ich Menschen völlig verwandelt, denn so viel davon geht es darum, aus deiner Komfortzone herauszukommen, deine Angst loszulassen und wirklich bereit zu sein, dich selbst zu akzeptieren, Akzeptieren Sie Ihre Ideen und erkunden Sie. Ich habe immer geglaubt, dass, wenn wir einige dieser Regeln von Improv nehmen und diese in die Unternehmenswelt bringen , wo wir uns wirklich vertraut und ermutigt haben, wir so viel bessere Ergebnisse haben, und darüber werden wir reden heute. Hi, ich bin Tim Washer. Ich bin Comedyautor und Videoproduzent. Ich begann meine Karriere im Vertrieb und Marketing und machte dann einen Abstecher in die Komödie, schrieb für TV-Shows, machte Stand-up in New York und improv. Jetzt nehme ich das, was ich in der Komödie gelernt habe, um Marken und Marketing zu helfen Abteilungen verbinden sich mit ihren Kunden. Worüber wir heute sprechen werden, ist, wie Sie diese Improv-Prinzipien nutzen , um die Zusammenarbeit zu fördern? Wie schärfen Sie Ihre Hörfähigkeiten? Wie führt das alles zum Aufbau von Beziehung und Vertrauen? Denn ohne Vertrauen passiert nichts. Ich hoffe, dass jeder in der Organisation, der zusammenarbeiten oder Leute um etwas bitten muss, unseren Partner mit jemand anderem nimmt diese Klasse, weil die Improvisationsregeln, über die wir hier sprechen werden, es dramatisch erleichtern, das zu tun. Ich würde es lieben, wenn Sie nach dieser Klasse dies üben und eine Erfahrung darüber teilen, wie Sie in der Lage sind, eine Beziehung mit dem Büro zu ändern und Dinge voranzubringen, und es in die Galerie zu bringen, damit wir aus Ihrer Erfahrung lernen können. Okay, jetzt fangen wir an. 2. Warum soll man Zusammenarbeit fördern?: Der Wert einer offenen Zusammenarbeit liegt darin, dass Sie Beziehungen aufbauen. Sie konzentrieren sich darauf, eine langfristige Beziehung aufzubauen anstatt nur zu erledigen, was Sie brauchen, um zu erledigen und weiterzumachen. Wenn Sie das kurzfristige Spiel spielen, bleiben Sie eine Menge stecken. Wenn Sie sich mehr auf den Aufbau einer langfristigen Beziehung konzentrieren, dann wird es immer einfacher, jedes Mal, wenn Sie mit einer Anfrage zu dieser Person zurückkehren. Wir können nichts in der Unternehmenswelt, in der Unternehmenswelt erledigen , ohne andere Menschen anzusprechen und nach Dingen zu fragen. Das ist Teil des Jobs. Lassen Sie mich Beispiele für zwei verschiedene Fälle teilen in denen ich mit einem Corporate Anwalt arbeiten musste, um die Zustimmung für etwas zu erhalten, das ich geschrieben habe. Im ersten Fall schrieb ich eine Rede für den General Manager. Ich schickte es einem Anwalt zur Überprüfung. Sie schickte mir das Exemplar zurück und nahm sich die Zeit, durchzugehen , hervorzuheben und jedes einzelne Wort auszustreichen. Ich denke, vielleicht gab es eine Periode oder ein Partizip, das nicht durchgestrichen wurde. Es gab keinen Vorschlag zu „Hier ist, wie Sie vorwärts gehen“, es war nur „Nein, ich kann nichts davon sagen.“ Ich habe nur ignoriert, was sie mir geschickt hat, und ich ging nie wieder zu ihr zurück. Sie hat nicht getan, was sie tun musste, und ich bekam wahrscheinlich nicht die rechtliche Überprüfung, die ich brauchte. Aber was auch immer, ich bin immer noch bitter darüber. Das war vor 20 Jahren. Lass es los, Wash. Lassen Sie es gehen. Im Fall b, schicke ich eine Notiz, um von einem Skript genehmigt zu werden, ein Comedy-Skript, um von Anwalt genehmigt zu werden. Sie schickt mir eine E-Mail zurück und sagt: „Hey. Ich habe dein Drehbuch gelesen. Es ist lustig. Können wir ans Telefon gehen und darüber reden?“ Sie fragte mich nach : „Hey, hör zu, worum wirst du gebeten? Wozu bittet dein Boss dich? Was macht Ihr interner Kunde?“ Sie hörte mir zuerst zu, und sie wollte sehen, woher ich komme. Sie kümmerte sich um meinen Standpunkt und die Dinge, die ich erledigen musste. Sie hat mir Respekt gezeigt. Sie erklärte mir, hier sind die Risiken in einigen dieser Bereiche hier, sind Sie offen für Änderungen?“ Ich sagte: „Natürlich bin ich das.“ Es ist so viel anders, wenn jemand dich respektvoll erzieht und dann fragt: „Hey, sieh mal, können wir hier daran arbeiten“, anstatt zu sagen: „Durchkreuzen.“ Jetzt gehen wir weiter, und ich habe sie jetzt viel früher in diesem Prozess angesprochen, weil wir eine Beziehung haben, ich fühle mich respektiert, und ich fühle mich gehört. Wir konnten eine Entscheidung durchstehen, die für jeden von uns viel schneller besser funktioniert. Das spart uns Zeit. Jetzt habe ich einen Verbündeten statt einen Feind. Das ist die Idee. Das ist es, was wir hier tun wollen, ist langfristige kooperative Beziehungen aufzubauen die Ihnen helfen, Dinge viel einfacher und schneller zu erledigen, und Ihnen helfen, auch in Ihrem Unternehmen aufzusteigen und Ihre Karriere voranzutreiben. 3. Improvisationstechniken bei der Arbeit verwenden: Zurück zur Improv Show. Langform Improv ist eine Truppe von sechs oder sieben Personen, die mit absolut nichts geplant auf die Bühne gehen, indem sie einen Vorschlag aus dem Publikum nehmen und daraus nur diese halbstündige Show in neun verschiedenen Szenen kreieren. Es ist absolut erstaunlich zu sehen, dass dies zusammen kommt, weil das Team nur zusammen arbeitet. Sie vertrauen einander und unterstützen sich gegenseitig. Vergleichen Sie das jetzt mit der Unternehmenswelt und einer Ausschusssitzung. Es ist ein bisschen anders. Wie bekommst du diese Art von Vertrauen, Unterstützung und Ermutigung von deinen Teamkollegen dahin, wo du das Gefühl hast, du könntest einfach rausgehen und mit nichts anfangen und weißt, dass es gut funktionieren wird? Lassen Sie uns auf einige dieser Regeln eingehen, die Improvisatoren verwenden, die das ermöglichen, und schaffen diesen Bereich emotionaler Sicherheit, damit sie vorwärts gehen und diese Art von Risiko eingehen können. Das erste Prinzip ist, unterstützen Sie Ihren Partner. Dies ist eine der wichtigsten Regeln. Nimmst du den Fokus von dir und deiner Performance? Wie kann ich gut aussehen? Ich sehe in Ordnung aus? Klingt das richtig? Sobald Sie alles fallen lassen, das ist, was schafft Angst ist besorgt über unsere eigene Leistung. Sobald Sie sich auf Ihren Partner konzentrieren und sagen: „Wie kann ich hier ein Diener sein? Wie kann ich meinen Partner gut aussehen lassen?“ Plötzlich verwandelt sich dein Geist und du bist in einem besseren Zustand, du bist in einem viel positiveren Zustand. Wir wissen, dass, wenn wir in einem positiven Zustand des Geistes sind, das Gehirn 31 Prozent effektiver arbeitet. Es macht das Leben einfach einfacher. Wenn Sie von diesem Ort kommen, an dem Sie Ihren Partner unterstützen, ist es viel einfacher zu reagieren, anstatt zu reagieren. In der Unternehmenswelt steht so viel von unserer Kommunikation geschrieben. Es ist Slack, es ist Text, es ist E-Mail. Aus irgendeinem Grund denke ich, dass die schriftliche Kommunikation nur negativer klingt. Wenn du das bekommst, anstatt zu reagieren und einfach eine Nachricht zurückzuschießen, als ob du falsch liegst, bist du an einem Ort, an dem du reagieren kannst, wo du einen Atemzug nehmen und sagen „Hey, ich will nur auf Verständigung testen. Ich will nur überprüfen und sehen, ob das ist, wovon du gesprochen hast.“ Dann bewegen Sie sich vorwärts. Es beruhigt nur den Geist ein wenig und hilft Ihnen, einfach in Ruhe zu sein, ein wenig mehr, bevor Sie direkt auf jemanden in einer Reaktion kommen. Das zweite Prinzip ist folgen Sie der Angst. Del Close, der Vater von Langform Improv kam auf diese Idee. Er sagte: „Wenn du auf der Bühne bist und dein Partner dir einen Vorschlag gibt, werden dir drei oder vier verschiedene Antworten sofort in den Kopf treten. Einer von ihnen wird dich erschrecken.“ Del sagte: „Du hast die Pflicht, hinter dem zu rennen, der dich erschreckt.“ Die Idee hier ist der Grund, warum es Ihnen Angst macht, weil es eine neue Grenze ist , die Sie noch nicht erkundet haben und deshalb hat es die größte Chance, die beste Idee zu sein, die Sie finden können, die kreativste, die fruchtbarste Ergebnis. Eines meiner Lieblingsbeispiele in der Unternehmenswelt ist etwas, das das CDC vor Jahren getan hat. Es gab eine CDC-Kommunikationsgruppe, die für die Katastrophenvorsorge verantwortlich war. Alles, was sie tun mussten, einmal im Jahr eine weitere Benachrichtigung: „Alle, hey, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Batterien, Ihre Taschenlampen, etwas Wasser zur Hand haben “, dasselbe, was sie immer und immer wieder sagen. Die Leute hatten schon eingestellt. Also versuchen sie sich einen Weg zu denken: „Hey, was können wir hier tun, das die Aufmerksamkeit der Menschen weckt?“ Was sie sagen, sie werden tun, ist, dass sie ein Zombie-Apokalypse-Vorbereitungsset schicken . Sie stellten zusammen, sie lesen diesen kleinen grafischen Roman, der den Leuten sagte : „Hier ist, was Sie zur Hand haben müssen.“ Es war die gleiche Information: Batterien, Wasser, Taschenlampen. Dieselben Informationen, aber sie hatten es an etwas Spaß gebunden , wie machen wir uns bereit, nur für den Fall, dass die Zombies kommen. Es war ein riesiger Hit. Ich liebe es, dass sie sagten: „Nun, wir schickten einen Tweet und wir warteten auf einen Tag und niemand wurde gefeuert.“ Ich liebe das, dass jeder Angst um den Job hatte. Das ist immer ein gutes Zeichen dafür, dass du auf etwas stehst. Ich denke, es war neun Minuten später, ihre Server stürzten ab, weil so viele Leute heruntergeladen wurden. Es war ein großer Hit und die Leute liebten es. Natürlich hatten sie Leute, die sich packten. Es ist das Internet, du wirst immer Leute haben, die sich um Sachen kümmern, aber du musst das ignorieren und sagen: „Sind wir jemals dieser Art von Erfolg im Bewusstsein nahe gekommen?“ Es war erstaunlich. Sie hatten über ich denke, wie drei Milliarden Eindrücke aus Sicht der Presse, es war ein großer Sieg für sie. Es war, weil sie ein Risiko eingingen und etwas anderes taten. Sie folgten der Angst. Prinzip 3: Es gibt keine Fehler, nur Geschenke. Das ist es, was einen Improvisator befreit, auf die Bühne zu treten weil er/sie weiß, dass, wenn man etwas sagt, das wie ein Fehler aussieht, wenn es nicht ist, man es als Geschenk akzeptiert. Du glaubst, dass es passieren sollte, und du akzeptierst das und machst voran. Jetzt, wenn man das macht, fühlt man sich viel wohler, auf die Bühne zu treten, weil man keinen Fehler machen kann. Nun, ich liebe, was PBS Digital hier gemacht hat, als sie die Marke neu starteten. Sie haben sich in die Vergütungsstruktur eingebaut. Sie sagten: „Hören Sie, ein Teil Ihres Bonus wird auf der Anzahl der gut durchdachten Fehler basieren , die Sie machen, Fehler, die Sie machen, die Dinge, die nicht geklappt haben.“ Sie haben tatsächlich dafür gesorgt, dass die Leute sich an einen Punkt drängen , an dem sie etwas erschaffen haben, das einfach nicht funktioniert hat. Die Ergebnisse waren durch das Dach. Was sie gestartet haben, die Anzahl der Bilder, die sie wollen, es war verrückt der Erfolg, den sie hatten, und es war einfach, weil sie diesen wahren Glauben und dieses Vertrauen geschaffen haben, dass Unternehmen ein Risiko eingehen und sie würden tatsächlich bezahlt werden es. Eine sehr einfache Möglichkeit, dies in Ihrem Unternehmen anzunehmen, ist, wenn jemand eine neue Kampagne ausprobiert und es nicht wie beabsichtigt funktioniert. Sie lassen den CEO oder die CMO eine E-Mail senden und sicherstellen, dass jeder weiß: „Hey, das hat nicht ganz so funktioniert, wie wir es wollten“, aber listet die Beteiligten auf, die das Risiko eingingen und sagte: „Mann, wir sind wirklich stolz auf sie, weil sie trat aus, gingen sie ein Risiko ein und wir werden etwas daraus lernen.“ Stellen Sie sicher, dass es von oben an alle mitgeteilt wird, dass, wenn Sie ein Risiko eingehen und es nicht wie geplant funktioniert, Sie immer noch sicher sind, Ihr Job ist sicher und tatsächlich werden Sie dafür applaudiert. Meine Herausforderung für Sie ist heute, eines dieser Improv-Prinzipien auszuwählen, nur eines, mit dem Sie beginnen möchten, und dann versuchen Sie es. Probieren Sie es entweder im Büro, wenn Sie nach Hause gehen, oder mit einem Freund und sehen Sie einfach, was es für Sie öffnet und tragen Sie zur Galerie bei. Lassen Sie uns wissen, was Sie denken. Lassen Sie uns wissen, was Sie sich unwohl fühlten. Sagen Sie uns Bescheid, wenn Sie einen Durchbruch verspürten. 4. Deine Fähigkeit zum Zuhören verbessern: Zuhören ist eine der wichtigsten Komponenten jeder menschlichen Beziehung. Es hilft uns, das Gefühl zu haben, dass wir gehört werden, und wie die andere Person kümmert sich um das, was wir sagen. Nun, eine der besten Möglichkeiten, um die andere Person wissen zu lassen, dass Sie sie gehört haben ist, einige der spezifischen Wörter, die sie in ihrem Gespräch verwendet haben, zu vermischen. Das hilft Ihnen, sich zu konzentrieren, wenn Sie sich mit jemandem treffen oder über Zoom treffen. Sie wissen, dass Sie nach den Wörtern suchen, die sie verwendet haben, damit Sie sie wieder zu ihnen wiederholen können, nicht die genauen Sätze, sondern sie einfach in die Konversation. Für mich, das hilft mir, mich zu konzentrieren, Ich gehe in mit der Absicht, Ich werde einige der spezifischen Wörter, die sie verwenden zu erfassen und geben diese zurück in irgendeiner Weise. Bevor ich mich hinsetze und mich mit jemandem treffe, gehe ich da rein und denke, ich will ein guter Verwalter der Zeit und Aufmerksamkeitsspanne dieser Person sein , und ich möchte das Treffen mit ihnen so verlassen. Ich möchte, dass sie das Gefühl haben, dass die Zeit gut verbracht wurde, es würde mir nichts ausmachen, mich wieder mit dem Kerl zu treffen. Das ist das Ergebnis, das ich mir vorstellen kann, bevor ich mich hinsetze, und das bringt meine Absicht in die richtige Richtung. Ich möchte es auch wie ein Diener nähern und sagen: „Ich möchte dieser Beziehung mehr geben, als ich nehme.“ Dasselbe bei der Besprechung, ich werde spezifische Fragen haben. Ich werde meine Fragen vorher aufschreiben, aber ich möchte auch nach Möglichkeiten suchen, wie ich ihnen helfen kann, wie ich der Beziehung einen Mehrwert verleihen kann. Also nehme ich nicht nur, sondern ich biete auch etwas an. Ich mache ein wenig Hausaufgaben und wenn ich die Person noch nicht getroffen habe, schauen Sie sich ihre LinkedIn-Seite an, bekommen Sie eine Vorstellung davon, wer sie sind, wie sie am Erfolg gemessen werden, damit ich einige Dinge antizipieren kann , die ich anbieten kann, wenn ich mich hinsetze und treffen Sie sich mit ihnen, und dann weiß ich, worauf ich hören soll. Da so viel von unserer Kommunikation nur mit dem geschriebenen Wort in Slack und E-Mail-Texten geschieht , ist es wirklich leicht, missverstanden zu werden. Wenn die Dinge etwas angespannt werden, Mann, hören Sie einfach auf und antworten Sie nicht. Rufen Sie das Telefon und sagen Sie: „Hören Sie, können wir reden? Können wir auf Zoom gehen und das ausreden? Ich will nur sicherstellen, dass ich verstehe, woher du kommst.“ Denn dann können Sie ihre Nonverbale sehen, können Sie ein wenig mehr in ihrer Tonalität hören und so viel mehr davon lesen. Außerdem denke ich, wenn wir von Angesicht zu Angesicht kommen, auch wenn es über Zoom ist , wir sind ein wenig menschlicher , wir kommunizieren ein wenig mehr, auf eine menschlichere Weise mit ein bisschen mehr Mitgefühl, also wird es dass Konversation einfacher. Sie werden ziemlich schnell bemerken, dass wir nur ein paar einfache Änderungen daran vornehmen, wie Sie zuhören. Sie werden einen Unterschied in der Reaktion von Menschen sehen, und das wird zu einem Unterschied führen , wie Sie Hilfe im Büro bekommen, wie Sie Leute dazu bringen, an Bord zu kommen und zu sagen: „In Ordnung, ich bin bereit, hinter Ihnen zu kommen, weil Sie zeigte mir Respekt und Ehre.“ 5. Verbindung und Vertrauen aufbauen: Hier kommt alles zusammen und baut Vertrauen auf. Ohne Vertrauen passiert nichts. Da ist diese Fassade, wo es aussieht etwas passieren, weil wir dort in ein Büro gehen würden, wir arbeiten zusammen, wir wissen, dass wir uns so verhalten müssen, als würden wir auskommen. Was das aussieht, ist, dass Leute absolut sagen oder in einem Meeting und sagen, ich würde gerne auf das aufbauen, was Jerry gesagt hat und dann die Idee komplett zerreißen. Sobald du das Treffen verlässt und jeder seinen Kopf nickt hat und absolut gesagt hat, passiert nichts, und der Grund, dass nichts passiert, ist, weil es kein Vertrauen gibt. Lassen Sie uns darüber nachdenken, wie wir wirklich echte Verbindungen mit Menschen haben, und wir bauen Vertrauen auf, da es nur höflich zustimmt. Die beste Zeit, um Vertrauen aufzubauen, ist, wenn Sie einen neuen Job, eine neue Position, eine neue Rolle oder sogar in einem neuen Projekt beginnen , können Sie dies als eine großartige Möglichkeit nutzen, Türen zu öffnen und Vertrauen aufzubauen. Sie müssen mit Menschen interagieren, über all die verschiedenen Gruppen nachdenken, mit denen Sie interagieren müssen. Wenn Sie im Marketing sind, brauchen Sie auf jeden Fall Vertrauen für Vertrieb, PR, Recht, einfach alle Menschen, mit denen Sie sich beschäftigen müssen, und gehen Sie mit ihnen vor der Zeit treffen, bevor Sie sie brauchen. Erreichen Sie, dann verstehen Sie, lassen Sie mich wissen, was die Schutzgeländer sind, was sind die Dinge, die Sie normalerweise mit Leuten getroffen haben , die meine Rolle in der Vergangenheit hatten? Wie können wir diese in Zukunft vermeiden? Verstehen Sie, wie sie am Erfolg gemessen werden und was ihre Prioritäten sind, halten Sie das bei Ihnen und Sie müssen damit natürlich echt sein. Aber denken Sie darüber nach, wie Sie zu ihrer Rolle beitragen können oder wie kann ich einen Weg finden , um zu verstärken, was sie tun oder ihnen helfen, einen Sieg zu bekommen. Ich sage nicht, ihre Arbeit für sie zu tun, ich sage nur rücksichtsvoll, was sie tun und zeigen, dass Sie kümmern und bieten einige Ideen, was Sie tun könnten, um sie zu unterstützen. Nehmen wir an, Sie sind ein Content-Vermarkter, Sie wollen eine Beziehung mit Public Relations aufbauen, weil Sie eine erweiterte Kopie der Pressemitteilung erhalten wollen. Die Leute in der PR sind sehr bewacht darüber und wollen es nicht weitergeben, bis es von Legal genehmigt wird, was eigentlich 15 Minuten, bevor die Pressemitteilung über den Draht geht, gehen Sie, bauen Sie das Vertrauen und verdienen Sie dieses Vertrauen im Voraus. Eine Sache ist sehr wichtig, Sie sollten gelernt haben, dies im Kindergarten ist, wenn Sie einen Fehler machen, eigen bis zu ihm voll. Geh da rein und sag, weißt du was? Du hast recht, ich hätte das tun sollen. Ich sagte, ich würde es tun, ich habe keinen Fehler gemacht, ich hätte das zulassen sollen. Eignen bis zu ihm voll, keine Ausreden nur besitzen bis zu ihm voll. Das geht bis jetzt in den Aufbau von Vertrauen und Wiederaufbau von Vertrauen und findet dann einen Weg, um Wiedergutmachung zu machen. Sehen Sie, was Sie tun können, um zu versuchen, das zu erfinden und nur zu sagen: Hey, tut mir leid, lasst uns vorwärts gehen und das vergessen. Du willst zeigen, dass du bereit bist, ein wenig Arbeit in die Beziehung zu setzen. Ich fühle mich immer geschmeichelt, wenn sich jemand mit mir trifft und sie ein wenig Hausaufgaben gemacht haben. Sie haben LinkedIn ausgecheckt, vielleicht haben sie mich gegoogelt und sie wissen ein wenig über meinen Hintergrund. Es gibt mir nur das Gefühl, Wow, sie haben ein wenig Planung eingezogen und ich fühle mich respektiert. Ich denke, das ist eine gute Idee. Nun, natürlich, Sie wollen nicht zu gruselig sein, Sie wollen nicht ein Stalker darüber sein, aber finden Sie einfach ein paar Sachen, besonders wenn es im Profi ist, wenn es eine Auszeichnung ist, die sie wollen, oder wenn sie eine gemeinsame Interesse. Sie stolpern darüber, dass sie gerne wandern, besonders wenn es auf LinkedIn ist, gibt es eine Erwartung von, Hey, ich teile das mit meiner professionellen Community. Ich denke, es zeigt Respekt und es verändert wirklich die Beziehung von Anfang an. Nachdem ich mich mit jemandem getroffen habe, möchte ich eine Dankeschön mitteilen und ihnen für ihre Zeit danken, und so schicke ich eine E-Mail. Dies ist eine weitere Gelegenheit, einige der gleichen Wörter zu wiederholen , die sie mit Ihnen verwendet haben, und das macht sie sich gehört fühlen. Das ist ein guter Ort, um deine Absicht festzulegen, Hey, ich werde mich mit dieser Person treffen und ich weiß, dass ich danach nach etwas suche , worüber wir scherzten, das ich in meine Nachfolge-E-Mail an sie aufnehmen kann. Wieder eine Information, die ich versuchen kann, für sie zu finden , die zeigt, dass ich bereit bin, etwas Mühe in diese Beziehung zu setzen. Wenn Sie so etwas teilen, macht es eine Person das Gefühl geschätzt. Das geht weit hin, um eine Beziehung aufzubauen und Vertrauen aufzubauen. 6. Letzte Gedanken: Vielen Dank, dass Sie diesen Kurs genommen haben. Ich weiß die Zeit wirklich zu schätzen. Ich hoffe, Sie haben Spaß mit diesen Ideen. Ich hoffe, diese Ideen machen Sie sich wohler und helfen Ihnen Verbindungen zu stärken und neue Verbindungen aufzubauen, und ich hoffe, sie helfen Ihnen bei Ihrer Karriere. Geben Sie uns Input. Ich würde gerne hören, wie Sie das anwenden. Ich würde gerne hören, wie Sie sich in Sachen drehen. Teilen Sie einfach mit uns in der Galerie, was für Sie funktioniert hat, vielleicht, was sich noch unwohl anfühlt, und ich werde einklingeln und Ihnen meine zwei Cent geben, und freue mich darauf, von dem zu lernen, was Sie teilen müssen.