So erstellen Sie eine digitale Marketingstrategie für Ihr kleines Unternehmen

2. Kursprojekt: Das Projekt für den heutigen Kurs besteht darin, eine Vorlage für eine digitale Marketingstrategie zu vervollständigen , die ich zusammen mit den Lektionen für Sie erstellt habe , die ich zusammen mit den Lektionen für Sie erstellt Jede Übung in der Vorlage soll Ihnen helfen, eine einer digitalen Marketingstrategie. Dazu gehören Aktivitäten rund um Marktforschung, Zielsetzung, Auswahl von Marketingtaktiken, Wettbewerbsforschung und Möglichkeiten zur Erfolgsmessung. Die Idee ist, jeden Abschnitt am Ende jeder relevanten Klasse abzuschließen . Damit Sie am Ende des Kurses Ihre eigene digitale Marketingstrategie zum Mitnehmen haben . Ihre Strategie kann und sollte im Laufe der Zeit verfeinert werden. Die Idee dieser Vorlage besteht also darin, Ihnen einen Ausgangspunkt zu bieten und Ihnen einen gewissen Fokus und eine Struktur für die Zukunft zu bieten. Ich empfehle, nach Abschluss des Kurses zu jedem Abschnitt zurückzukehren und ihn aufzufüllen im Laufe der Zeit zu erweitern. Ich empfehle außerdem, Ihre Strategie alle paar Monate zu überprüfen , um sicherzustellen, dass Sie immer noch in die Richtung gehen , in die Sie sie führen möchten. Und ich würde wirklich gerne sehen, was Sie kreieren. Bitte posten Sie Ihre fertigen Marketingstrategien in der Projektgalerie. Und ich werde auf jeden Fall einen Blick darauf werfen und Gedanken und Feedback hinzufügen. als ersten Schritt die Vorlage für eine Laden Sie als ersten Schritt die Vorlage für eine digitale Marketingstrategie aus dem Ressourcenbereich herunter, um loszulegen, und wir sehen uns in der ersten Lektion. 3. Was ist eine digitale Marketingstrategie?: Bevor wir in den Kurs eintauchen, ist es wichtig zu verstehen, was eine digitale Marketingstrategie eigentlich ist. digitale Marketingstrategie kann als Plan zur Erreichung bestimmter marketingbezogener Ziele definiert werden . Nutzung digitaler oder Online-Kanäle können Sie Ihre Ziele auf erreichbare und realistische Weise erreichen. Die digitalen Kanäle, die Sie für Ihre Strategie auswählen , hängen immer davon ab was Ihre Gesamtziele sind und wer Ihr Zielkunde ist. diesem Grund beginnt eine gute Marketingstrategie immer damit, dass Sie Ihr Unternehmen nach innen schauen, vor welchen Herausforderungen Sie derzeit stehen, welche Kanäle Sie derzeit bereits nutzen, welche Daten und Recherchen Sie haben haben bereits, und schauen Sie nach außen auf Ihren Markt und Ihre Branche im Allgemeinen. Sobald Sie dies getan haben, können Sie auswählen, welche Taktiken und Kanäle Sie für Ihre Strategie verwenden möchten. Dies kann von Dingen wie Suchmaschinenoptimierung, bezahlter Suche, Online-Werbung, E-Mail-Marketing, Content Marketing und Social Media Marketing reichen Suchmaschinenoptimierung, bezahlter Suche, Online-Werbung, E-Mail-Marketing, . Es hängt wirklich davon ab, was Ihre Gesamtziele sind, welche Herausforderungen Sie haben und wer Ihr Zielkunde ist. In diesem Kurs werden wir die Strategie für digitales Marketing in den folgenden Abschnitten aufschlüsseln Strategie für digitales Marketing in den folgenden Abschnitten Wir werden uns mit einer Situationsanalyse befassen. Also wo bist du jetzt? Wie setzt man intelligente Ziele? Was möchtest du erreichen? Und wenn wir uns die Strategie ansehen, entscheiden Sie, wie Sie Ihren Angebotspupier positionieren , den Sie mit Ihrer Strategie ansprechen. Und wir werden uns die Taktik ansehen. Wie genau werden Sie Ihre Ziele erreichen? Und auch auf die Kontrolle schauen. Wie werden Sie Ihren Erfolg messen? 4. Warum ist eine digitale Marketingstrategie wichtig?: Warum ist die digitale Marketingstrategie so wichtig? Nun, in meinen vielen Jahren , in denen ich im Marketing gearbeitet habe, habe ich oft gesehen dass der häufige Fehler, einige Unternehmen oft machen, darin besteht, direkt in die Taktik einzusteigen , ohne sich vorher die Zeit zu nehmen den Markt und den Kunden verstehen. Um ein Beispiel zu nennen: Es kann sehr verlockend sein, auf den neuesten Social-Media-Trend wie TikTok zuzugreifen, da alle anderen dort zu sein scheinen. Sie müssen sich jedoch fragen, ob es sich um Ihre Kunden oder Ihre Zielkunden handelt. Sie nutzen die Plattform? Verbringen sie dort ihre Zeit? Wenn nicht, ist es möglicherweise besser für Sie, Ihre Zeit und Ressourcen an einen anderen Ort zu lenken . Dies führt zu meiner ersten Frage warum eine digitale Marketingstrategie so wichtig ist. Erstens gibt Ihnen eine digitale Marketingstrategie eine Richtung. Es gibt Ihnen einen wirklich guten Hinweis darauf wo Sie Ihre Zeit und Energie einsetzen müssen, um die besten Ergebnisse je nachdem, wo sich Ihre Kunden befinden. Dies wiederum spart Ihnen auf lange Sicht Zeit und Geld und hilft, Ihren ROI zu verbessern. digitale Marketingstrategie hilft Ihnen dabei, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und sich online von anderen abzuheben . Wenn Sie Ihr Unternehmen, Ihre Branche und Ihre Zielkunden verstehen Branche und Ihre Zielkunden erhalten Sie einen Wettbewerbsvorteil ermöglichen es Ihnen, sich von anderen abzuheben und an den richtigen Stellen sichtbar zu sein. Es wird Ihnen auch helfen, Ihren Umsatz oder Ihre Markenbekanntheit zu steigern , unabhängig von Ihren Zielen. Eine gute Strategie hilft Ihnen, das Wachstum voranzutreiben und Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Es hilft Ihnen auch dabei, Ihr digitales Marketing zu optimieren und kontinuierlich zu verfeinern und zu verbessern. Im nächsten Abschnitt werden wir darüber sprechen, wie Ihre digitale Marketingstrategie strukturieren können. 5. So strukturieren Sie deine digitale Marketingstrategie: In diesem Abschnitt führe ich Sie durch den Prozess , den ich normalerweise bei der Erstellung einer digitalen Marketingstrategie mit dem SaaS-Stack-Ansatz durchlaufe bei der Erstellung einer digitalen Marketingstrategie mit dem SaaS-Stack-Ansatz durchlaufe . Dies war eines der Modelle, die mir während meines Master-Studiums in Marketing beigebracht wurden. Und es wurde in den 1990er Jahren von einem in Großbritannien ansässigen Vermarkter namens PR Smith entwickelt . Star ist also ein Akronym und steht für Situationsanalyse, Ziele, Strategie, Taktik, Aktion und Kontrolle. Jetzt hat es, wie bei jedem Modell, seine Vor- und Nachteile. Ich mag es wirklich. Ich verwende es Grundlage für alle meine Strategien. Ich finde es einfach zu verstehen und einfach zu implementieren. In diesem Kurs führe ich Sie durch den Prozess, den ich normalerweise bei der Erstellung einer Marketingstrategie durchlaufe. Dies kann natürlich bei Bedarf an Ihre persönlichen Vorlieben angepasst werden . Es gibt Ihnen jedoch einen guten Überblick darüber, was in einer Strategie enthalten sein sollte. Eine gute Strategie für digitales Marketing sollte immer mit einer Situationsanalyse beginnen. Hier wird Ihre aktuelle Situation betrachtet , um die Frage zu beantworten, wo wir jetzt sind Es gibt viele Tools und Frameworks, die Ihnen helfen können. Sie beantworten diese Frage, die wir in den folgenden Abschnitten dieses Kurses durchgehen werden . Die Situationsanalyse beinhaltet die Analyse Ihres Marktes, Ihrer Branche, Ihrer Wettbewerber, Ihrer aktuellen Marketingkanäle, was Sie derzeit tun, um Chancen aufzuzeigen oder sollte diese Analyse ziemlich regelmäßig wiederholt werden, ich würde sagen, alle sechs Monate oder so. diese Weise erhalten Sie eine gute Vorstellung davon, was in Ihrer Branche und Ihrem eigenen Unternehmen vor sich geht Auf diese Weise erhalten Sie eine gute Vorstellung davon, was in Ihrer Branche und Ihrem eigenen Unternehmen vor sich geht und welche Änderungen es gibt, und welche Änderungen es gibt die Ihnen helfen, darauf zu reagieren. Und wenn Sie dies regelmäßig überwachen und regelmäßig auf Änderungen reagieren erhalten Sie einen guten Wettbewerbsvorteil und sich von der Konkurrenz abheben. Als Nächstes möchten Sie Ihre Ziele festlegen. Was möchten Sie mit Ihrer digitalen Marketingstrategie erreichen ? Möchten Sie die Markenbekanntheit steigern? Möchten Sie Umsatz oder Umsatz steigern? Möchten Sie den Traffic auf Ihre Website erhöhen? Oder vielleicht möchten Sie die Kundenbindung erhöhen. Es gibt so viele verschiedene Ziele, dass Sie wählen können. Und das hängt wirklich von Ihrem Unternehmen ab und davon, welche allgemeinen Geschäftsziele oder Ziele wirklich wichtig sind, da sie die Richtung für den Rest Ihrer Strategie vorgeben. werden wir einige Taktiken zur Festlegung von Zielen durchgehen kommenden Lektionen werden wir einige Taktiken zur Festlegung von Zielen durchgehen. Im Strategiebereich erhalten Sie dann einen Überblick auf oberster Ebene darüber, wie Sie Ihre Ziele erreichen möchten. Dazu gehören Dinge wie, wie planen Sie, Ihr Publikum zu segmentieren? Auf wen genau zielen Sie ab? Und wie werden Sie sich positionieren und sich von Ihrer Konkurrenz abheben? Dies sind wirklich wichtige Fragen , die Sie stellen müssen, bevor Sie überhaupt überlegen, welche Taktiken Sie anwenden werden, um Ihre Ziele zu erreichen. Hier beziehen Sie sich auf die Analyse aus dem ersten Abschnitt, um diese strategischen Entscheidungen zu treffen. Dann für die Taktik und Aktionen Teil der Strategie. Hier wählen Sie die spezifischen Taktiken und Marketingkanäle aus , mit denen Sie Ihre Ziele erreichen. Festlegung eines Aktionsplans, wie und wann diese umgesetzt werden. Dieser Teil ist wirklich wichtig, um sicherzustellen, dass die Strategie auf Kurs bleibt. Der letzte Teil jeder digitalen Marketingstrategie ist also der Kontrollbereich. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie die Leistung überwachen. Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem richtigen Weg sind , um Ihre Ziele zu erreichen. In diesem Abschnitt werden Dinge z. B. welche Metriken Sie sich ansehen wie oft Sie sich diese ansehen werden. Wer verantwortlich ist und welche Tools Sie auch benötigen , um über die verschiedenen Taktiken zu berichten, es ist unwahrscheinlich, dass Sie beim ersten Mal alles richtig machen . ständige Überwachung und Bewertung können Sie Ihre Taktik bei Bedarf anpassen und ändern, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ziele erreichen. In der nächsten Lektion werden wir uns der Situationsanalyse befassen und mit welchen Modellen Sie genauer analysieren können, wo Sie sich gerade befinden. 6. Situationsanalyse - Wo bist du jetzt?: Bei einer Situationsanalyse geht es darum , herauszufinden, wo Sie sich gerade befinden. Dazu gehört also, wer Sie sind, was Sie tun, was gerade funktioniert, was derzeit nicht funktioniert und welche internen und externen Faktoren Ihr Unternehmen beeinflussen. Es sollte helfen, ein Bild davon zu zeichnen, wo Sie sich gerade befinden und welche Herausforderungen, Bedrohungen und Chancen es gibt die Ihre Strategie bei der Bewältigung der Situationsanalyse in mehreren Bereichen unterstützen kann . Ich habe jede einzelne aufgeteilt und wir werden sie in den nächsten Lektionen separat behandeln . In dieser Lektion analysieren wir , wo Sie derzeit ein SWAT-Analysemodell verwenden. Es gibt verschiedene Modelle und Techniken, mit denen Sie Ihre aktuelle Situation analysieren können . Aber das SWAT-Modell hat mir sehr gut gefallen da ich seine Einfachheit sehr mag. Eine SWAT-Analyse untersucht Ihre aktuellen Unternehmen, Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen. Die Stärken und Schwächen sind in der Regel interne Stärken und Schwächen, also Dinge, die Sie kontrollieren können. Während die Bedrohungen und Chancen darin bestehen, dass Sie mehr nach außen und außerhalb Ihres Unternehmens schauen. den Branchenmarkt und die Wettbewerber betrachten, sind dies normalerweise Dinge, die weniger wahrscheinlich in Ihrer Kontrolle liegen. Die Stärken sind also, Sie würden sich ansehen , was Sie derzeit als Unternehmen gut machen. Was ist einzigartig an Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke? Welche positiven Dinge sagen Kunden über Ihr Unternehmen? Wenn Sie sich also Kundenrezensionen oder soziale Medien ansehen, welche Marketingkanäle könnten für Sie nicht die beste Leistung erbringen? Und welche Wettbewerbsvorteile haben Sie oder welche Schwächen haben Sie? Sie könnten sich ansehen, welche Bereiche Ihres Unternehmens verbessert werden könnten. Gibt es Marketingkanäle , die für Sie unterdurchschnittlich sind? Haben Sie derzeit Probleme mit Ressourcen oder Fähigkeiten? Vielleicht ist deine Website ein bisschen veraltet. Vielleicht haben Sie nicht viel Marketingbudget oder Möglichkeiten. Sie könnten sich ansehen, ob Sie Lücken in Ihrem aktuellen Produktsortiment oder Ihren Dienstleistungen haben . Haben Sie Marketingkanäle, die Sie nicht nutzen, was Ihre Konkurrenten sind? Möchten Sie bestimmte Marketingkanäle verbessern , konzentrieren sich auf neue Bereiche. Wie wäre es, wenn der Markt wächst? Gibt es Möglichkeiten für Sie da? Bei Bedrohungen würden Sie sich also mit Dingen wie all ihren Branchenveränderungen oder Trends befassen, die Ihr Unternehmen in Zukunft bedrohen könnten , Markttrends, Änderungen des Verbraucherverhaltens und alle Bedrohungen von neuen oder bestehenden Wettbewerbern, und auch unter Berücksichtigung Umwelt- oder Wirtschaftstrends. Sie denken vielleicht, wo kann ich all diese Informationen für meine SWOT-Analyse bekommen ? Nun, einige Ideen oder Orte, an denen Sie die Recherche durchführen können, sind, dass Sie Ihr Team fragen können, ob Sie eine haben. Ich würde empfehlen, vor allem diejenigen zu fragen , die mit Kunden konfrontiert sind. Also zum Beispiel das Kundenservice-Team oder das Verkaufsteam. Weil diese Leute jeden Tag mit Ihren Kunden zu tun haben und wir auf jeden Fall einige wertvolle Erkenntnisse teilen können. Sie können Ihre Kunden auch direkt fragen. sich also Kundenumfragen oder Umfragen ansehen, können Sie eine Umfrage auf Ihrer Website oder auf Ihren Social-Media-Seiten veröffentlichen. Wenn Sie sich Ihre sozialen Medien im Allgemeinen ansehen, alle Kommentare oder Bewertungen , die Sie möglicherweise zu dort oder dort haben , irgendwelche wiederkehrenden Themen, Beschwerden und die positiven Kommentare. sich Ihre allgemeinen Bewertungen ansehen Wenn Sie sich Ihre allgemeinen Bewertungen ansehen und diese auf Ihrer Website haben, ist Google Analytics ein wirklich guter Ort. Informationen auch für Ihre SWAT-Analyse. Alle Social Media-Analysen , auf die Sie Zugriff haben. Wenn Sie frühere Recherchen haben, ist es wirklich ein guter Zeitpunkt , dies jetzt herauszufinden sozialen Medien der Wettbewerber sind auch sehr gut, um sich ihre Websites anzusehen. Und alle Branchenstandorte auch. Und Branchenberichte wie Mintel, alle Regierungsberichte, die sich auf Ihre Branche beziehen. Oh, auch sehr nützlich. Einer der Nachteile des ausgetauschten Modells ist , dass es Ihnen nicht erlaubt , beispielsweise eine Stärke gegenüber einer anderen oder eine Schwäche gegenüber einer anderen zu warten . Es ist also eine wirklich gute Idee wenn Sie Ihre SWOT-Analyse abgeschlossen haben , die wichtigsten Punkte zu priorisieren. Ich möchte Sie jetzt bitten, zu Ihrer Vorlage für eine digitale Marketingstrategie zu gehen , die ich Ihnen im Abschnitt Projektressourcen zur Verfügung gestellt habe . Für das First-Class-Projekt möchte ich, dass Sie den ersten Abschnitt der Situationsanalyse ausfüllen . Dies beinhaltet einen kurzen Überblick über Ihr Unternehmen, einschließlich wer Sie sind, was Sie tun, welche Marketingkanäle Sie derzeit und welche Herausforderungen Sie möglicherweise haben. Ich habe auch eine SWAT-Analysevorlage beigefügt die Sie ausfüllen müssen. Ich würde empfehlen, dass Sie dies jetzt kurz abschließen. Aber dann kommen Sie nach dem Kurs darauf zurück und nachdem Sie die Gelegenheit hatten Ihre eingehenderen Recherchen durchzuführen, werden wir in den nächsten beiden Lektionen mehr darüber behandeln, wie Sie Ihren Konkurrenten und Ihre Markt und Industrie. 7. Situationsanalyse - So forschen Sie Ihren Markt: In diesem Kurs werden wir darüber sprechen, wie Sie Ihren Markt oder Ihre Branche erforschen können. Eine gute Marketingstrategie sollte immer einige Recherchen über den Markt oder die Branche enthalten einige Recherchen über den Markt oder die , in der Sie sie betreiben. Einige Ideen oder Orte, an denen Sie nach Recherchen auf Ihrem Markt suchen können , sind Handelsverbände, die Ihre Branche retten, Regierungswebsites, Branchenforschungsseiten wie Mintel, das Büro von National Statistics, Google Trends, beantworten die Öffentlichkeit und soziale Medien. Es gibt viele Tools und Modelle, mit denen Sie Ihre gesamte Recherche miteinander verknüpfen können. Aber einer meiner Favoriten heißt das PESTEL-Modell. Dabei handelt es sich um ein Modell , das externe und interne Faktoren analysiert , die Ihr Unternehmen und Ihre Strategie beeinflussen können . PESTEL ist also ein Akronym und steht für Politik, Wirtschaft, Soziales, Technologie, Umwelt und Recht. Was Sie tun würden, um eine PESTEL-Analyse durchzuführen , wäre, die politischen Dinge zu untersuchen , die sich auf Ihr Unternehmen auswirken könnten. Dinge wie die Politik der lokalen Regierung, Handelsbeschränkungen, Steuern und solche Dinge, von denen Sie glauben, dass sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken würden. Wirtschaftlich wären Dinge wie Lebenshaltungskosten, Arbeitslosenquoten, Inflation, verfügbares Einkommen, soziale Faktoren könnten Dinge wie Bevölkerungswachstum, Altersverteilung, Bildung, Lebensstil und Trends sein. Technologisch. Sie würden sich mit Dingen wie Innovationen, Automatisierung und KI, technologischem Wachstum, rechtlichen Dingen wie Arbeitsrecht, Gewerkschaften, Urheberrecht, Gesundheit und Sicherheit befassen. GDPR Verbraucherschutz. Und Umwelt wären Dinge wie Wetter, Naturkatastrophen, Umweltpolitik , Klimawandel, Umweltverschmutzung usw. Sie würden also die von Ihnen identifizierten Faktoren überprüfen und sich fragen, welche Auswirkungen sie auf Ihre Strategie haben. Was könnten Sie tun , um negative Auswirkungen dieser Faktoren zu vermeiden oder zu verringern ? Heben diese Faktoren Chancen oder Bedrohungen hervor , denen ein Unternehmen ausgesetzt sein könnte? Was Sie dann am Ende dieser Übung auch tun könnten , ist zu Ihrer SWOT-Analyse zurückzukehren und Ihre Analyse hier zu verwenden, um mehr aus dem Abschnitt über Chancen und Bedrohungen in deine SWOT-Analyse. Jetzt gefällt mir das PESTEL-Modell sehr gut. Ich denke, dass es ein gutes Tool , um Unternehmen zu helfen, zu verstehen welche internen und externen Bedrohungen ihr Unternehmen in Zukunft beeinflussen und die Strategie beeinflussen können. Es gibt einige Kritikpunkte. Es gibt Leute, die denken , dass es ein bisschen simpel ist. Ich würde jedoch argumentieren, dass dies ein guter Ausgangspunkt ist. Und auf jede Recherche, die Sie jetzt durchführen, kann jederzeit zu einem späteren Zeitpunkt aufgebaut werden. Ich möchte, dass Sie jetzt für Ihr Klassenprojekt zu Ihrer Vorlage für eine digitale Marketingstrategie zurückkehren . Und dort sehen Sie, dass ich eine PESTEL-Analysevorlage bereitgestellt habe. Ich möchte also nur, dass Sie über diese Bereiche für Ihr Unternehmen nachdenken über diese Bereiche für Ihr Unternehmen nachdenken und unter jeder Überschrift einige Punkte eingeben . Sie sich keine Sorgen, wenn es nicht umfassend ist, aber in dieser Phase können Sie jederzeit darauf zurückgreifen , wenn Sie über robustere Daten verfügen. In der nächsten Lektion werden wir darüber sprechen, wie Sie Ihre Konkurrenten recherchieren können. 8. Situationsanalyse - So forschen Sie deine Wettbewerber: In dieser Lektion werden wir über Wettbewerbsforschung sprechen, um Ihre Strategie klar zu machen Wettbewerbsforschung sprechen, um Ihre Strategie klar zu und zu wissen, wo Sie in Ihren Markt passen. Es ist wichtig, Wettbewerbsforschung durchzuführen. Dies kann Ihnen helfen, Chancen zu erkennen und Ihr eigenes Marketing zu verbessern. In diesem Teil der Strategie sollten Sie sich Fragen stellen wie Wer sind Ihre Konkurrenten, wie groß sind sie und wie viel Umsatz erzielen sie? Wie konkurrieren sie? Sie konkurrieren in Bezug auf Preis, Produkt, Kundenservice und Reputation Was sind ihre wichtigsten Unterscheidungsmerkmale? Welche Kanäle nutzen sie? Wie sieht ihre Website aus? Welche Social-Media-Plattformen nutzen sie? Wie sieht ihr Inhalt aus? Was sind ihre Stärken und Schwächen? Sie fragen sich vielleicht, wie Sie Ihre Konkurrenten am besten recherchieren können. Einige meiner Tipps sind also, wettbewerbsfähige Newsletter zu abonnieren. Besuchen Sie die Websites der Wettbewerber besuchen Sie deren Social-Media-Seiten. Sie können auch Tools zur Wettbewerbsanalyse verwenden. Es gibt viele, wie SimilarWeb, SEM Rush, Buzzsumo, obwohl man für einige bezahlen muss. Es gibt auch die Facebook-Anzeigenbibliothek, mit der Sie nach allen Anzeigen suchen können , die derzeit live sind. Ich würde wahrscheinlich sagen, dass Sie sich einmal im Monat etwas Zeit nehmen sollten, um Ihre Konkurrenten, Social- und Websites, Screenshots und Beispiele anzusehen Social- und Websites, und diese in Ordnern zu speichern. Und stellen Sie sicher, dass Sie es in Ihren Kalender aufnehmen, damit es mindestens einmal im Monat passiert. Sie werden also in Ihrer Vorlage für eine Strategie für digitales Marketing sehen , dass ich Ihnen eine Tabelle zur Wettbewerbsforschung zur Verfügung gestellt habe. Ich möchte, dass Sie für Ihr Klassenprojekt diese Tabelle zur Wettbewerbsforschung für einige Ihrer engsten Konkurrenten ausfüllen diese Tabelle zur Wettbewerbsforschung . Sie sich im Moment keine Sorgen, dass Sie in die Tiefe gehen, nur dies ist nur ein Ausgangspunkt. Ich würde also empfehlen nur einen Blick auf Ihre Konkurrenten, Social Media und Websites als Ausgangspunkt zu werfen. In der nächsten Lektion gehen wir darauf ein, wie Sie Ihre Zielkunden verstehen können. 9. Situationsanalyse - Verstehen deinen Zielkunden: In dieser Lektion sprechen wir über Ihren Zielkunden. Sie möchten mit Ihrer Strategie zielen. Dieser Teil der Strategie ist entscheidender Bedeutung, da er bestimmt, welche Taktiken , welche Inhalte und welche Marketingkanäle Sie verwenden sowie die Botschaft und den Ton, sowie die Botschaft und den den Sie in Zukunft verwenden werden. Wer ist also Ihr aktuelles Publikum? In dieser Phase ist es eine wirklich gute Idee, damit zu beginnen, wer Ihre Kunden derzeit sind und was ihre Motivation dafür sind. Ich würde empfehlen, eine Kundenpersönlichkeit zu erstellen. Dies hilft Ihnen, Ihre Kunden zu visualisieren und erweckt sie in der Vergangenheit zum Leben. Wenn ich Kundenpersönlichkeiten erstellt habe, drucke ich sie gerne aus und hänge sie an meine Wand, um mich daran zu erinnern, mit wem ich während meines Marketings spreche . Wenn Ihr Unternehmen mehrere Zielgruppen hat, würde ich für die Zwecke dieser Übung empfehlen, einfach eine für Sie auszuwählen, die Sie mit Ihrer Strategie ansprechen möchten. Auf diese Weise können Sie Ihr Targeting und Messaging fokussierter gestalten. Sie können jederzeit zu einem späteren Zeitpunkt neue Personas und neue Targeting-Pläne erstellen . Eine Kundenpersönlichkeit sollte also immer auf soliden Daten und Recherchen basieren , um zu vermeiden, dass Sie falsche Entscheidungen treffen Es ist eine gute Idee, sich anzusehen, welche Daten Sie über Ihre bestehenden Kunden haben hilf beim Aufbau einer Persona. Also Dinge wie demografische Informationen, Alter, Gruppe, Standort, Schwerer oder Merkmale, was soziale Medien und Websites heute verwenden. Daten wie diese können mithilfe Ihrer Analysen, Social-Media-Seiten, Ihrer eigenen Datenbank, Kundenfeedback-Umfragen oder -Interviews, Keyword-Recherchen, Website-Erfassungsformularen sowie aller früheren gefunden Social-Media-Seiten, Ihrer eigenen Datenbank, Kundenfeedback-Umfragen oder -Interviews, Keyword-Recherchen, Website-Erfassungsformularen werden Recherchen , die Sie möglicherweise durchgeführt haben. Ihre Kundenpersönlichkeit kann so detailliert oder einfach sein , wie Sie möchten, aber sie sollte Ihnen helfen, Ihre Strategie und Taktik zu fokussieren und wertvolle Besucher, Leads und Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen . wen Sie im Laufe der Zeit eher behalten werden. Füllen Sie zunächst Abschnitt der Kundenpersönlichkeit für Ihren Zielkunden in der Vorlage für Ihren Zielkunden in die digitale Marketingstrategie aus. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie keine Daten über haben Ihr Kunde in dieser Phase würde idealerweise eine Persona auf Daten und Recherchen basieren, aber Sie können immer mit dem beginnen, was Sie haben und dann zu einem späteren Zeitpunkt detaillierter ausfüllen. Und darauf kann man im Laufe der Zeit aufbauen. In der nächsten Lektion werden wir uns mit der Festlegung intelligenter Ziele für Ihre Strategie befassen. 10. So setzen Sie SMART-Ziele für deine Strategie: In dieser Lektion werden wir darüber sprechen, wie Sie Ziele für Ihre digitale Marketingstrategie festlegen können. Ziele helfen zu verdeutlichen , wohin Sie mit Ihrer Strategie gehen? Was möchtest du erreichen? Ihre Strategie und Ziele sollten immer eng mit Ihren allgemeinen Geschäftszielen verknüpft sein. Wenn Ihr Geschäftsziel beispielsweise darin besteht, die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern, sollte Ihre digitale Marketingstrategie Ziele enthalten , die Ihnen helfen , dieses allgemeine Geschäftsziel zu erreichen. Ihre Ziele sollten auch alle Schwächen oder Chancen berücksichtigen alle Schwächen oder Chancen berücksichtigen , die Sie nach Ihrer Situationsanalyse angehen möchten , bevor Sie Ihre digitalen Marketingziele festlegen Bei dieser Strategie müssen Sie zunächst darüber nachdenken was Ihre allgemeinen Geschäftsziele sind. Sie haben vielleicht viele Geschäftsziele, aber für den Zweck dieser Übung würde ich empfehlen, sich auf ein Ziel zu konzentrieren , das Sie mit der Strategie angehen möchten. Möchten Sie zum Beispiel Bekanntheit Ihrer Marke steigern? Möchten Sie Umsatz oder Umsatz steigern? Möchten Sie eine neue Kundengruppe gewinnen? Möchten Sie die Loyalität zu Ihren Bestandskunden erhöhen ? Es gibt viele Ziele, die Sie möglicherweise für Ihr Unternehmen haben, aber der Versuch, eines auszuwählen, das Ihrer Meinung nach wichtig ist , um Ihr Geschäft auszubauen. Wenn Sie Ihr Hauptgeschäftsziel ausgewählt haben , überlegen Sie, welche digitalen Marketingziele Sie festlegen können, um Ihr Ziel zu erreichen. Ich würde Sie zu nicht mehr als drei Zielen beraten , um Ihre Strategie im Mittelpunkt zu halten. Ziele sollten immer auch intelligent sein. Smart steht für spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitgebunden. Warum sollten Ziele also intelligent sein? Intelligente Ziele stellen sicher, dass sie klar sind und verhindern, dass Sie sich vage oder allgemeine Ziele setzen. Sie geben Ihnen auch die Möglichkeit Ihren Erfolg zu messen, indem Sie sich selbst Maßstäbe setzen und sicherstellen, dass Sie sich vernünftige Ziele setzen , die realistisch und erreichbar sind. Das bedeutet, dass unnötige Arbeit , die relevant ist oder Sie von dem, was wichtig ist, ablenken könnte , reduziert oder ausgeschnitten wird. Und es gibt Ihnen einen klaren Anfang und ein klares Ende, an das Sie sich beim Erreichen Ihrer Ziele halten müssen. Schauen wir uns also ein Beispiel für ein intelligentes Ziel an. Nehmen wir an, in diesem Beispiel möchten Sie Ihren Blog-Traffic erhöhen. Im ersten subjektiven Fall ist der erhöhte Blog-Traffic also sehr vage. Kein Hinweis darauf, um wie viel Sie Ihren Blog-Traffic erhöhen möchten. Es gibt keinen Hinweis auf einen Zeitrahmen. Das heißt, es wäre sehr schwierig zu messen, ob dieses Ziel erreicht wurde oder nicht. Aber wenn man sich das zweite Ziel anschaut, ist sehr klar, um wie viel Block-Traffic erhöht werden muss und in welchem Zeitrahmen er gemessen werden soll und wie er gemacht werden soll. Das zweite Beispiel ist also ein Beispiel für ein intelligentes Ziel. Das bedeutet, dass es sehr klar gemessen werden kann. Eine andere Sache, über die man nachdenken sollte, ist die größere Auswahl. In diesem Beispiel, dem Anstieg um fünf Prozent, müssen Sie beispielsweise sicherstellen, dass dies für Ihr Unternehmen realistisch ist , basierend auf der Leistung in der Vergangenheit, aktuellen Ressourcen und den Analysen, die Sie in durchgeführt haben Die Situationsanalyse stellt sicher , dass die von Ihnen gewählte Zahl realistisch ist. Ich möchte, dass Sie jetzt für Ihr Klassenprojekt zur Vorlage für die Strategie für digitales Marketing übergehen und drei intelligente digitale Marketingziele festlegen, mit denen Sie Ihre wichtigsten Ziele erreichen können geschäftliches Ziel. 11. Richte die Richtung für deine Strategie: In dieser Lektion werden wir darüber sprechen, die Richtung für Ihre Strategie festlegen. Im Strategieabschnitt müssen Sie detailliert beschreiben, wie Sie die von Ihnen gesetzten Ziele erreichen. Dieser Teil fasst all Ihre Forschungsergebnisse zusammen und gibt einen Überblick auf oberster Ebene. Wie kommst du dahin , wo du sein willst? In diesem Abschnitt müssen Sie über Segmentierung, Targeting und Positionierung nachdenken . Wenn Sie noch nie von diesen Begriffen gehört haben, bezieht sich Segmentierung auf den Prozess der Aufteilung Ihres Publikums in kleinere Gruppen mit ähnlichen Bedürfnissen und Motivationen. Auf diese Weise können Sie Ihre Nachrichten viel genauer ausrichten . Möglicherweise haben Sie viele verschiedene Kundengruppen , die bei Ihnen kaufen und die Sie ansprechen möchten. Und jede Gruppe würde ein separates Targeting mit unterschiedlichen Botschaften benötigen , um auf ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen. Alternativ können Sie beispielsweise einen Zielmarkt auswählen , der am besten Ihren Gesamtzielen passt oder Ihnen das größte Potenzial bietet. Sobald Sie Ihre Zielgruppe ausgewählt haben, müssen Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihre Marke gegenüber der Konkurrenz positionieren können. Hier kommt die Konkurrenzforschung ins Spiel. Was ist also Ihre Alleinstellungsmerkmal? Warum sollte Ihr Zielkunde Sie gegenüber Ihren Mitbewerbern wählen ? Löst Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ein Problem, das sie haben? Denken Sie über Ihr Unternehmen nach. Eine Möglichkeit, dies zu visualisieren, besteht darin eine Wahrnehmungskarte für Ihre Branche zu erstellen. Konzentrieren Sie sich auf das, was für Ihre Kunden wichtig ist , und sehen Sie, wo Sie und Ihre Wettbewerber je nach Produkt oder Dienstleistung auf der Karte landen . Sie können hier auch über eine Preisstrategie nachdenken und darüber, wie Sie Ihre Preisgestaltung gegenüber der Konkurrenz betrachten . Ich möchte, dass Sie jetzt die Aktivitäten im Strategiebereich Ihrer herunterladbaren Marketingstrategievorlage abschließen Strategiebereich . Da Sie Ihren Zielkunden und den Abschnitt zur Kundenanalyse bereits beschrieben haben , überlegen Sie, wie Sie Ihre Marke positionieren, um sie anzusprechen, und vervollständigen Sie die Karte zur Markenpositionierung. Bedenken Sie auch Ihr Alleinstellungsmerkmal. Warum sollten sich Ihre Zielkunden für Sie entscheiden? Welches Messaging werden Sie verwenden, um Ihre Zielgruppe anzusprechen? In der nächsten Lektion werden wir behandeln, wie Sie Ihre Taktiken für digitales Marketing auswählen. 12. So wählen Sie deine digitale marketing: Okay, jetzt hast du deine Top-Level-Strategie. In diesem Abschnitt dreht sich alles darum, wie genau Sie dorthin gelangen? Welche Taktiken des digitalen Marketings werden Sie anwenden, um Ihre Ziele zu erreichen? Bevor wir zu dieser Lektion kommen, wollte ich nur eine sehr schnelle Definition der Unterschiede zwischen Strategie und Taktik geben . Strategie ist der Plan auf oberster Ebene , der definiert, wohin Sie gehen möchten. Während die Taktik die einzelnen Schritte und Aktionen sind die einzelnen Schritte und , die Sie unternehmen werden, um dorthin zu gelangen. Die Taktik, die Sie wählen, hängt stark von dem Ziel ab, das Sie sich gesetzt haben , welches Budget Sie haben und welche Kundengruppe Sie ansprechen. Sie sollten auch auf die Analyse zurückgehen , die Sie im vorherigen Abschnitt durchgeführt haben. Gab es zum Beispiel Kanäle, die Sie derzeit nicht nutzen, und gibt es dort eine Lücke, oder gibt es Kanäle, die Ihre Konkurrenten nutzen und Sie nicht? Dies sind Kanäle , die Sie im Taktikbereich Ihrer Strategie erkunden könnten . Jede Taktik, die Sie wählen, sollte mit der Frage gerechtfertigt werden, ob diese Taktik dazu beiträgt, unsere Ziele zu erreichen? Wenn nicht, dann ist es vielleicht nicht die richtige Taktik für Sie. Sie sollten auch genau angeben, was Sie für jede Taktik tun möchten und welche Maßnahmen Sie bis wann ergreifen werden. Wenn Sie sich beispielsweise für E-Mail-Marketing entscheiden, E-Mail-Marketing entscheiden, welche E-Mails versenden Sie dann und wann haben Sie bereits einen E-Mail-Dienstanbieter? Ist das etwas, das du recherchieren musst? Haben Sie das Budget für einen E-Mail-Dienstanbieter? Haben Sie ein Designteam , um Vorlagen zu erstellen? Es sind all diese Fragen, über die Sie in diesem Abschnitt nachdenken müssen. Schauen wir uns also ein Beispiel an. Angenommen, Sie sind ein kleiner Online-Modehändler für Frauen im Alter von 18 bis 25 Jahren Eines Ihrer intelligenten Ziele ist es den Website-Traffic im nächsten Quartal im Vergleich zum Vorjahr um zehn Prozent zu erhöhen im Vergleich zum Vorjahr um zehn Prozent . auf die Kundenpersona-Recherche und Ihre Google Analytics-Daten zurückgehen , wissen Sie, dass ein großer Prozentsatz Ihres aktuellen Traffics aus sozialen Medien stammt. Eine Gelegenheit aus Ihrer SWOT-Analyse besteht jedoch darin, dass Sie keine Präsenz und kein TikTok haben, aber Ihren Konkurrenten scheint es dort gut zu gehen. Basierend auf Ihrer Konkurrenzanalyse. Sie wissen auch, dass diese Plattform bei der demografischen Zielgruppe Ihrer Zielkunden beliebt ist . Nun, wenn Ihre Taktik also Social Media sein könnte, Ihre Aktion jedoch darin bestehen könnte, sich auf die Einrichtung eines TikTok-Kontos und eines Inhaltskalenders zu konzentrieren , veröffentlichen Sie regelmäßig Beiträge mit dem Ziel Traffic auf Ihre Webseite. Eine weitere Maßnahme könnte darin bestehen, einen neuen Mitarbeiter einzustellen , der Social Media verwaltet und ausbaut. Wenn dies eine andere Marke mit einer anderen Bevölkerungsgruppe wäre , zum Beispiel, wenn es ein Unternehmen wäre, Schweine und andere Unternehmen wären Schweine und andere Unternehmen als TikTok wahrscheinlich nicht angemessen, aber LinkedIn vielleicht ein bessere Option aus Sicht des digitalen Marketings gibt es viele Taktiken, die Sie für Ihre Strategie wählen können. Und dies hängt wiederum Ihren Zielen und Ihrem Zielkunden ab. Einige Taktiken, die Sie anwenden könnten, umfassen Social Media, E-Mail-Marketing, SEO, bezahlte Suche, Content Marketing, Videomarketing, Influencer-Marketing, Online-Werbung, Affiliate-Marketing und Ihre eigene Websites. Wählen Sie keine Taktik um der Sache willen. Stellen Sie sicher, dass sie immer an Ihre allgemeinen Ziele gebunden sind, Ihre Zielgruppe. Und was du erreichen willst. Ich möchte, dass Sie jetzt zur Vorlage für digitales Marketing gehen und für jedes Ziel, das Sie im vorherigen Abschnitt festgelegt haben, mindestens eine Taktik auswählen . Was genau planen Sie also für jeden zu tun und warum haben Sie sich für jede Taktik entschieden. Im nächsten Video werden wir darüber sprechen, wie Sie den Erfolg Ihrer digitalen Marketingstrategie messen können . 13. So messen Sie den Erfolg deiner digitalen Marketingstrategie: der letzten Phase oder einer Strategie für digitales Marketing werden Sie den Erfolg messen. Dies ist sehr wichtig , um sicherzustellen, dass Sie auf Kurs bleiben und Ihre Ziele erreichen. Sie müssen darüber nachdenken, was und wie oft Sie messen werden . Ich würde empfehlen , für jede Taktik, die mit den festgelegten Zielen zusammenhängt, KPIs oder Leistungsindikatoren festzulegen. Ich würde auch empfehlen, diese wöchentlich zu überwachen , um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind. Sie müssen auch darüber nachdenken, wer den Fortschritt der Taktiken und Ziele misst und welche Systeme und Tools Sie dafür benötigen. Einige Beispiele sind KPIs, die Sie möglicherweise messen möchten einschließlich Kosten pro Kundenakquise oder CPA, Kosten pro Klick oder CPC, Kapitalrendite oder ROI, Rendite auf Werbeausgaben oder ROAS. Konversionsraten, Website-Besucher oder -Traffic, Social Media Engagement, also Teilen, Kommentieren, Speichern usw. Umsatzerlöse führen zur Kundenbindung. Netto-Promoter-Score oder NPS. Oder für E-Mail-Marketing, Dinge wie Öffnungsraten, Klickraten, Abmelderaten. Auch hier variieren die von Ihnen ausgewählten KPIs je nach Ihren Zielen. Was du messen willst. Und achten Sie darauf, keine KPIs auszuwählen , die eher Vanity-Metriken ähneln. Also Dinge wie Likes in sozialen Medien oder Followern oder Klicks auf E-Mails allein. Sie müssen sicherstellen, dass die von Ihnen ausgewählten KPIs Ihnen helfen, zu messen, ob Sie Ihre Ziele erreicht haben. Um nur ein Beispiel zu geben, wie Sie KPIs auswählen können, verwende ich erneut das Social Media-Beispiel aus der vorherigen Lektion. Angenommen, Ihr übergeordnetes Ziel war es , den Website-Verkehr zu erhöhen, bestand eine der Taktiken darin, ein TikTok-Konto einzurichten und dort regelmäßig zu posten. Der KPI in diesem Fall wäre also die Überwachung des Website-Verkehrs von TikTok. Dies könnte dann wöchentlich überwacht werden und die Strategie könnte je nach Leistung angepasst werden. Wenn wir dies zu diesem Zeitpunkt nicht überwachen würden, wüssten wir nicht, ob es aus irgendeinem Grund nicht gut funktioniert , und wir könnten das Ziel möglicherweise nicht rechtzeitig erreichen. Oder wenn wir die Leistung der TikTok-Inhalte überwachen , können wir uns ansehen, welche Inhalte gut laufen, welche Inhalte nicht gut laufen, und wir können den Inhalt optimieren, der gut läuft. Wir könnten verschiedene Versionen testen und versuchen den Inhalt zu verbessern, der nicht gut funktioniert Dann können wir die Verwendung dieses Inhalts beenden oder versuchen, ihn zu optimieren, um die Leistung zu verbessern. Auf welche Weise können Sie den Fortschritt messen? Abhängig von Ihrer Taktik können Sie den Fortschritt mithilfe von Google Analytics messen. Sie können Ihre eigene Datenbank oder Ihr eigenes CRM-System verwenden. Sie können Statistiken Ihres E-Mail-Dienstanbieters oder Social Media Insights oder Analytics verwenden. Ein Tipp, den ich hätte, ist, ein Dashboard in Excel oder Google Analytics mit den KPIs für jedes Ziel zu erstellen ein Dashboard in Excel oder Google Analytics , von dem Sie die meisten wöchentlich festgelegt haben , und anzupassen je nachdem, was funktioniert und was nicht zu diesem Zeitpunkt oder wenn die Strategie abgeschlossen ist, würde ich Ihnen auch empfehlen, einen physischen Plan zu erstellen. Also wie ein Gantt-Diagramm oder vielleicht ein Board einem Tool wie Trello oder Microsoft Planner. Mit all Ihren Taktiken und Aufgaben können Sie sie dann Personen zuweisen und ihnen Fristen geben. Und dies wird sicherstellen, dass die Dinge tatsächlich innerhalb der Fristen erledigt werden und die Ziele gute Chancen haben, als erreicht werden. Schließlich ist es bei jeder digitalen Marketingstrategie wirklich wichtig , Ihre Aktivitäten kontinuierlich zu überprüfen und zu verfeinern, um sicherzustellen, dass Sie das Beste tun, was Sie können? Ich würde mir die KPIs mindestens einmal pro Woche ansehen . Und dann können Sie sich ansehen, was gut läuft, und mehr davon tun und die Bereiche ansprechen , in denen Sie möglicherweise nicht so gut auftreten. der letzten Übung in diesem Projekt möchte ich Sie bitten, zur Vorlage für digitales Marketing überzugehen und ein bis Vorlage für digitales Marketing überzugehen und zwei KPIs vorzuschlagen, mit denen Sie die PR-Taktik in Ihrer Marketingstrategie messen können. Ich möchte Sie auch bitten, anzugeben, wie oft Sie diese Metriken messen und welche Tools Sie ebenfalls verwenden werden. 14. Vielen Dank!: Das bringt uns also zum Ende des Unterrichts. Vielen Dank fürs Zuschauen. Ich hoffe wirklich, dass es dir gefallen hat und dass du etwas Neues gelernt hast. Ich hoffe auch, dass dieser Kurs Ihnen das Selbstvertrauen und das Wissen gegeben hat Ihnen das Selbstvertrauen und das Wissen gegeben , um Ihre eigene digitale Marketingstrategie für Ihr eigenes Unternehmen zu entwickeln. Denken Sie daran, dass dies erst der Anfang Ihrer Marketingreise ist. Und hoffentlich stehen Sie jetzt am Anfang einer digitalen Marketingstrategie, die Sie im Laufe der Zeit verfeinern und zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen können . Der Zweck dieses Kurses war es, Ihnen einen umfassenden Überblick darüber zu geben Ihnen einen umfassenden Überblick was eine digitale Marketingstrategie ist und wie Sie diese strukturieren können. Es sollte Ihnen einen Ausgangspunkt geben und Ihnen eine Vorlage zur Verfügung stellen, die Sie vorwärts verwenden können. Eine gute Marketingstrategie sollte immer auf soliden Daten und Recherchen aufbauen. Obwohl dieser Kurs ein guter Ausgangspunkt war, würde ich empfehlen, dass Sie, bevor Sie Entscheidungen für Ihr Unternehmen treffen, zurückgehen und die Abschnitte herausarbeiten , in denen Daten und Recherchen erforderlich sind. Dadurch wird sichergestellt , dass Sie keine Entscheidungen treffen, die auf Annahmen basieren. Und alle Entscheidungen, die Sie treffen, sind strategisch und basieren auf Daten und Recherchen. Wenn Sie mehr über die Strategie für digitales Marketing erfahren möchten und einen detaillierteren Überblick darüber erhalten möchten, wie Sie die verschiedenen Abschnitte der Strategie abschließen können. Dann folge mir bitte auf Skillshare und halte Ausschau nach zukünftigen Videos. Bitte posten Sie Ihre Projekte in der Projektgalerie, unabhängig davon, ob es sich dabei um Ihre Projekte in der Projektgalerie, unabhängig davon, die gesamte Strategie oder nur um Abschnitte der Strategie handelt. Ich würde wirklich gerne sehen, was Sie getan haben, und ich werde sie mir ansehen und Feedback geben. Wenn Sie Fragen an mich haben, Sie mich gerne über Skillshare oder über meine Website kontaktieren . Ich beantworte sehr gerne alle Fragen oder biete Ihnen jede Sportart, die Sie für Ihr digitales Marketing benötigen . Nochmals vielen Dank fürs Zuschauen und wir sehen uns im nächsten Video. Tschüss für jetzt.