Führung in der Kommunikation meistern

1. 1 - Was Sie Von Diesem Kurs Lernen: Hi, ich bin Paul. In dieser Videoserie lernen Sie die fortgeschrittenen Techniken und Überlegungen kennen, die Sie beherrschen müssen. Einer der wichtigen Aspekte, ein Teamleiter zu sein , und das ist die Kunst der Kommunikation. Wir besprechen, wie Sie ein Coach für Ihre Teams sein können , nicht nur ein Manager. Wie man das Eins-zu-Eins-Meeting meistern kann und wie man ein wirklich großartiger und effektiver Zuhörer sein kann. Wir werden darüber sprechen, wie das Wissen über die Kunst großartiges Feedback zu bekommen und zu geben, Ihre Teams motivieren kann und wie Sie die Motivation steigern können , indem Sie wissen, wie Sie Dankbarkeit und sicheren Dank zeigen können. Wir werden all das und vieles mehr abdecken, einschließlich wie Sie verstehen können, wann Sie auch den Mund halten sollten. Ich bin seit über 20 Jahren People Manager . Und die Tipps in diesem Kurs basieren auf all dieser Erfahrung. Sowohl die Erfolge als auch die Misserfolge. Und ich gebe diese Erfahrung direkt an Sie als Führungskraft weiter, dieser Kurs könnte Ihnen so viel Zeit und Fehler dienen und Ihre Führungskarriere beschleunigen. Ich war schon immer ein großer Verfechter von Menschen fokussierter Führung. Und das beginnt damit, sicherzustellen, dass Sie Menschen mit Empathie, Selbstbewusstsein und emotionaler Intelligenz entwickeln , wie Sie die Fähigkeiten in ihrem Toolkit für Organisationspsychologie nutzen können ihrem Toolkit für Organisationspsychologie um das Beste zu erhalten von jedem. Coaching und Einbeziehung in hohe Leistung. Und natürlich steht die Kommunikation im Mittelpunkt dessen. Es gibt so viel, was Sie als Einzelperson, Personenmanager oder Senior Leader tun können Personenmanager oder , um sicherzustellen, dass Ihr Team funktioniert. Und vieles davon, bis hin zu der Art und Weise, wie Sie mit Ihren Teams und den Kulturen interagieren Ihren Teams und den Kulturen , die Sie in Ihrer Organisation erstellen. Egal, ob du ein erfahrener Anführer bist oder jemand einfach auf seiner Reise stirbt. Dieser Leitfaden zur Beherrschung Führungskommunikation wird Sie garantiert zu einem besseren, effektiveren und stärkeren Personenmanager machen . Sie finden auch einige nützliche Inhalte auf meinem YouTube-Kanal, suchen Sie auf YouTube nach Produktivität sowie die AP-Produktivität auf Twitter. Und natürlich habe ich eine ganze Menge mehr Kurse auf dieser Plattform, sich alle auf Führung, Personalmanagement konzentrieren und sie bei der Arbeit absolut zerschlagen. Also sieh sie dir an. Es mag auch nützlich sein, aber danke, dass Sie sich diesen angesehen haben. Lasst uns in die Führungskommunikation stecken bleiben. 2. 2 - Reden Sie Zu Viel?: Sei still. Eigentlich nicht. Aber weißt du, wenn du einer der Leute bist , die zu viel reden, werde ich Ihnen helfen zu erkennen, ob Sie weniger reden müssen und wie Sie mit diesem Kollegen oder einem Chef zusammenarbeiten , der einfach zu sein scheint gehen Sie ständig am Arbeitsplatz weiter, wir alle reden viel und effektiv kommunizieren zu können, ist eine der Schlüsselfähigkeiten, die alle Manager und Unternehmen bei ihren Mitarbeitern suchen bei ihren Mitarbeitern suchen und nicht jeder ist gut darin. In der Tat kann die Fähigkeit, viel oder nicht genug zu sprechen , für manche Menschen eine echte Schwäche sein und dazu führen, dass ihre Beziehungen und Leistung wirklich leiden. Ich bin sicher, Sie können sich mindestens zwei oder drei Personen vorstellen mit denen Sie arbeiten oder einfach nur zu viel gesprochen haben, entweder im Allgemeinen in Meetings oder nur allgemein, Sie werden sicherlich einige Leute kennen. Einige der Gründe, warum man Leute empfindet, die sich mit Schweigen zu sehr unwohl fühlen. Das ist wirklich üblich. Viele Menschen mögen kein Schweigen. Schweigen in jedem Gespräch kann sich sehr unwohl fühlen. Und in Meetings oder Telefonkonferenzen kann sich eine einfache Stille von wenigen Sekunden wie Minuten anfühlen. diesem Grund müssen wir Ohm und Rs in unsere Sätze einfügen , ohne merken, dass Stille in einem Gespräch eine erhöhte Stressreaktion, erhöhte Temperatur, Schwitzen und manche Leute können in Panik geraten. Sie werden also feststellen, dass Menschen, die sich mit dem Schweigen sehr unwohl fühlen , dazu neigen werden, durch sie zu sprechen. Füllen Sie den Totraum mit dem ersten , was ihnen in den Kopf kommt, oder eine leicht geänderte Wiederholung eines Punktes, den sie gerade erst getroffen haben Der Expertenkommunikator, das Schweigen in einem Gespräch tatsächlich ein wirklich wertvolles Werkzeug, das verwendet werden kann, um einen Punkt hervorzuheben, die Kontrolle über ein Argument zu erlangen oder andere Menschen proaktiv in ein Gespräch einzubeziehen. Wenn Sie sich also im Panikmodus befinden als Stille passiert ist, dann versuchen Sie zu üben und Schweigen zu machen, ist Ihr Freund. Je wohler Sie sich fühlen, desto effektiver werden Ihre Interaktionen unter Druck gesetzt, einen Beitrag zu leisten. Es besteht kein Zweifel , dass Meetings und Telefonkonferenzen oder ein psychologisches Minenfeld. Und zu viele Leute, es gibt nichts Schlimmeres, als an einem Anruf teilzunehmen und am Ende nichts gesagt zu haben. Ich meine, wenn das der Fall ist, warum Sie da sind und wir alle Anrufe hatten, bei denen irgendjemand überhaupt nicht gesprochen hat. Es liegt in der menschlichen Natur , am Ende nachzudenken, warum wurde diese Person überhaupt eingeladen? Je ruhigere Person oder die Person, die sich nicht engagieren kann, kann es einen impliziten Druck geben, dass Hey, du bist an diesem Anruf, aber du sagst nichts und die Leute schauen zu. So werden Sie manchmal Leute finden , die versuchen , nicht in dieser Falle gefangen indem Sie sicherstellen, dass sie während der Kälte an so vielen Stellen wie möglich sprechen . Sie sagen vielleicht nichts Wesentliches, aber indem sie sich ständig selbst herstellen, können sie vermeiden, Cluster zu sein. Person, die nichts gesagt hat. Ja, diese Person, die keinen Beitrag geleistet hat. Und das kann tatsächlich nach hinten losgehen, denn wenn man spricht um zu sprechen, ohne etwas Wesentliches beizutragen, kann man auch jemandem einen Ruf als Person verschaffen. Es bringt Meetings von der Strecke oder Westzeit, vielleicht der Westzeit, vielleicht habe ich mit vielen Leuten zusammengearbeitet dass sie in Anrufen vielleicht nicht viel sagen, aber wenn sie es tun, ist es immer eine wertvolle Beobachtung oder ein Punkt, den es wert ist zu hören. Es geht nicht darum, wie viel sie sagen, sondern was sie sagen. Popularität. Sprechende Freisetzungen, Dopamin, das Genusshormon. Während du redest, fühlst du dich gut. Und es gibt einige Leute , die wirklich wie eine Droge sind. Das Gefühl zu sprechen ist etwas, das ihnen Spaß macht. Das Sprechen und Sprechen und Sprechen. Und oft sagen Sie nicht viel Substanz ständig die Punkte zu wiederholen, die bereits gemacht wurden. Sprechen gibt den Menschen auch das Gefühl , in einer Gruppe als beliebt wahrgenommen zu werden. Schließlich haben wir alle diese Mythen, die das Leben und die Seele der Party sind , und sie sind tendenziell ziemlich gesprächig. Ich habe sicherlich mit Leuten zusammengearbeitet ständig in Meetings und Anrufen sprechen, und es liegt entweder an der Angst, unpopulär zu sein , oder an dem Wunsch , beliebt zu sein. In Wirklichkeit passiert am Ende, dass der ständige Redner mit Sicherheit nicht populär ist. Wir haben alle zu viele Meetings, zu viele Anrufe und haben viel zu viel Zeit damit verbracht, Menschen zuzuhören, oder es könnte mit dem Berg der Arbeit weitermachen , den wir alle haben. Das konstante Drehmoment oder trampelt überall auf der wertvollsten Ressource wir haben. Und das ist unsere Zeit. Die beliebtesten Leute meiner Erfahrung nach und diejenigen, die den Mist ausschneiden und bis zu dem Punkt kommen , an dem sie zu Meetings kommen, vorbereitet und organisiert sind, und sie sprechen nur, wenn was sie müssen sagen wir, das Gespräch und das Ziel des Treffens voranzutreiben. Jetzt gibt es Leute, mit denen ich arbeiten möchte und ich bin sicher, dass Sie auch mit ihnen arbeiten möchten . Wenn du ein großer Redner bist, wie kann es dir dann besser werden? Wie können Sie Ihr Problem beheben? Zuallererst wurde das Selbstbewusstsein verbessert. Auf diesem Kanal sprechen wir allein über emotionale Intelligenz, insbesondere in der Kunst, sich selbst bewusst zu sein. Und das ist hier sehr wichtig. Wie kann man etwas reparieren wenn man nicht einmal erkennen kann , wann man es tut. also sehr wichtig, dieses Maß an emotionaler Intelligenz aufzubauen, das ist Selbst- und Situationsbewusstsein. Es stehen viele Ressourcen zur Verfügung, um Ihnen dabei zu helfen. Also werde ich hier nicht auf die Details eingehen. Es genügt zu sagen, dass Sie, sobald Sie die Macht haben zu erkennen, wann Sie etwas tun oder wenn Sie zu viel reden, können Sie etwas dagegen unternehmen. Pausieren Sie, um Sprungpunkte zuzulassen. Wenn du redest oder einen langen Punkt machst, wirst du oft zahlreiche Gedanken und Worte in deinen Kopf springen. Manchmal fühlt es sich an, als könntest du die Worte nicht schnell genug rauskriegen. Wir waren alle in diesen Anrufen, in denen jemand spricht, und es fühlt sich an wie eine Unmöglichkeit, selbst die kleinste Lücke in seinem Output zu finden und zu springen, einzusteigen und zu antworten. Jetzt scheint es manchmal, sie nicht einmal durchatmen. So nervig, oder? Denk also an dieses Gefühl, wenn du es bist, der redet. Je mehr Sie sprechen, desto mehr geben Sie anderen Menschen keine Möglichkeiten, einen Beitrag zu leisten. Je mehr Leute sich ärgern und desto weniger wird es hören , was Sie tatsächlich sagen. Eine einfache Technik besteht darin, einige Punkte in einen Monolog einzubauen . Wir werden am Ende des Videos ein bisschen mehr über diejenigen in der Technik sprechen . Und wie wir über eine Pause gesprochen haben , um Sprungpunkte zuzulassen. Und noch bessere Taktik ist es, andere Menschen aktiv in das Gespräch einzuladen , indem sie nach ihren Meinungen oder Kommentaren fragen. Dies kann von Managern genutzt werden, um Inklusivität zu gewährleisten und Menschen in ein Gespräch zu bringen , das sich möglicherweise nicht wohl fühlt, in sich selbst zu unterbrechen oder zu springen. Es ist eine großartige Möglichkeit, Meinungen und Beiträge von denen , die jünger oder introvertiert sein können, den Rang zu erkennen. Bei den meisten Arbeitsgesprächen ist es normalerweise eine gute Idee, persönliche Meinungen davon fernzuhalten. Aber es gibt Gelegenheiten , in denen jemand eine lange Rede oder einen Schrei machen könnte . Dies sind sehr viele Schwachstellen in einem Gespräch und dominieren die Aspekte , die zu einem Mangel an Selbstkontrolle führen können, was manchmal dazu führt, dass jemand etwas sagt, das er könnte führe zu Bedauern. Und du hörst die Person sogar manchmal und erkennst, dass es dabei ist, die Kontrolle zu verlieren. Aber sie werden es sowieso machen. Sie werden etwas sagen wie: Nun, ich sollte das wahrscheinlich nicht sagen, aber ich könnte es später bereuen, aber ich gehe auf diese Flucht ist sehr verlockend. Es ist ein maximaler Dopamin-Hit, und es gibt sicherlich Leute, die zuhören, aber es ist mit ziemlicher Sicherheit eine schlechte Idee. Auch hier werden sie die Fähigkeiten des Selbstbewusstseins auf ein Niveau bringen, auf dem Sie spüren und erkennen können , dass sich dieser Schrei aufbaut und Sie dazu bringt, ihn wieder niederzuschlagen. Wenn Sie am Ende ankündigen, dass Sie das wahrscheinlich nicht sagen sollten, sagen Sie es nicht. Weil ich lief dominiert nicht nur die Konversation, sondern dominiert es auch mit Themen, die Ihrer Karriere schaden können. Sprechen wir nun über die Ampelregel. Hier ist die dreistufige Methode, mit der Sie davon abhalten können , diesen Gefahren in Konflikt zu geraten. Mark Gallstone ist der Autor von Just Hör, entdecke das Geheimnis, um absolut jedem durchzukommen . In einem kürzlich veröffentlichten Harvard Business Review-Artikel erläuterte Goldstone seine Ampelregel. Es teilt sich das Sprechen in 22. Eimer. Der erste Bucket ist das Greenbook es, den ersten 20 Sekunden bist du grünes Licht. Ihr Zuhörer hört zu, und solange Sie relevant sind, sind Sie alle gut. Die nächsten 20 Sekunden oder der bernsteinfarbene Eimer steigt das Risiko, dann verlieren die anderen Leute ein wenig Interessen oder die Sache, die Sie zu lange machen. Und ja, das sind nur 40 Sekunden, aber die Leute tun es. Nach 40 Sekunden bist du dann in der roten Zone. Nach 40 Sekunden ununterbrochenem Sprechen ist das rote Licht sehr an. Es ist an der Zeit, anzuhalten oder anderen Menschen einen Sprung in Punkt zu bringen. Jetzt habe ich versucht, Gespräche mit diesem 20-Sekunden-Buch zu überwachen . Es ist bemerkenswert zutreffend. Obwohl es nicht nach viel Zeit klingt, verlieren die Leute nach etwa 20 Sekunden das Interesse . Und es dauert wirklich nicht lange, bis jemand irritiert oder frustriert wird. Eine Minute Sprechen klingt nicht nach viel, aber versuchen Sie es zu überwachen, wenn Sie das nächste Mal im Gespräch sind. Es ist eigentlich eine lange Zeit. Kontrolle darüber zu behalten, wie viel Sie sprechen, ist eine der besten Möglichkeiten, Ihre Effektivität in Arbeitsgesprächen zu verbessern . Ich mag viele Arbeitsplatzfähigkeiten. Es braucht Übung und Verfeinerung, aber es ist eine Fähigkeit, die Leute wirklich gut einsetzen, um ihre eigene Karriere voranzutreiben und bessere Manager und Führungskräfte zu sein . 3. 3 - Beherrschung der Konfliktlösung: Einige Ihrer Teams gehen also Kopf an Kopf, während Sie hier zehn Tipps für den Umgang mit Konflikten zwischen Ihren Mitarbeitern bei der Arbeit haben. Lasst uns gleich darauf eingehen und das Problem direkt angehen. Als Führungskraft ist der Umgang mit Konflikten in Ihren Teams eine äußerst wichtige Fähigkeit, die es zu meistern gilt. Und es ist auch nicht einfach, sich daran zu gewöhnen, besonders an die ersten paar Male, an denen es passiert. Dies liegt daran, dass der Umgang mit Konfliktsituationen niemals angenehm ist. Es ist peinlich, emotional und kann harte Gespräche mit sich bringen, von denen keine für alle Beteiligten besonders angenehm sind . Aber als Manager gibt es eine Sache, die Sie tun müssen, und das wird das Problem ohne zu zögern angegangen. Denn sobald Sie Konflikte erkennen oder Ihnen klar wird , dass es ein Problem gibt. Es liegt an Ihnen als Anführer, es richtig zu machen und ohne Verzögerung direkt darauf einzusteigen. Zögern Sie nicht. Tu nicht so, als gäbe es nicht oder warte darauf, dass es sich selbst klärt oder seinen Lauf nimmt. Es liegt an dem Manager, das Problem zu erkennen, einen Aktionsplan aufzustellen und es zu klären. Es ist einer der weniger glamourösen Jobs , um die es geht, eine Führungskraft zu sein, vertrauen Sie auf Ihre Fähigkeit, Ihr Team zu verwalten, beginnen Sie mit der Behebung des Problems. Weil der moralische Manager zögert, desto mehr wird das Problem scheitern. Und in Fällen wie diesen Zeit im Allgemeinen kein guter Heiler. Tatsächlich hat es im Allgemeinen den gegenteiligen Effekt, das Problem hoffentlich verschwinden zu lassen . Und es könnte zu etwas noch Schlimmerem sprengen und Sie haben ein viel größeres Durcheinander, das Sie aufräumen müssen. Verschwende also keine Zeit. In der Tat, haben Sie einen Plan zur Konfliktlösung in Ihrer Gesäßtasche, wenn er unweigerlich auftritt, denn er wird ihn dann in die Tat umsetzen , sobald Sie die Emotionen kontrollieren können. Einer der häufigsten Fehler bei Rookie-Managern oder Managern , die ineffektiv sind oder Konfliktlösung sind, ist, dass sie dazu neigen, Emotionen die Situation trüben zu lassen und ihre Entscheidungen voranzutreiben. Das ist echt schlimm. Die effektivsten Führungskräfte besitzen die erforderliche emotionale Intelligenz, um die Emotionen der Situation zu erkennen, aber sie lassen diese Emotionen nicht zu Cloudera die Probleme verstehen und beeinflusste die Entscheidungen, die sie treffen. Und das heißt nicht, dass sie den emotionalen Aspekt des Konflikts nicht wirklich diskutiert oder erkannt haben. Aber diese Empathie und das Verständnis der Sorgen ihrer Mitarbeiter zu haben , ist auch absolut wichtig, denn sobald dies festgestellt wurde und die Probleme verstanden sind, können sich große Führungskräfte darauf konzentrieren aktive und fokussierte Lösung der tatsächlichen Probleme, die den Konflikt verursachen. Tatsächlich konzentrieren sich viele der ersten Sitzungen zur Konfliktlösung tendenziell auf eine einfühlsame Reaktion auf jede der Parteien. In diesem Stadium gibt es kein Richtiges und Unrecht. Es geht darum, diese Nachricht an Leute zu senden , die dich hier habe, ich verstehe. Ich verstehe es. Leute einmal wissen , dass Sie genau verstehen , woher sie kommen, können Sie sich dann an die Aufgabe machen, das Problem zu beheben und sich mit den Problemen zu befassen. Daher ist es eine sehr wichtige Fähigkeit, die verständlichen Emotionen einer Konfliktsituation streng unter Kontrolle zu halten die verständlichen Emotionen einer . Und es ist eine, die nicht einfach ist. Sie müssen ein guter Zuhörer sein, hohe emotionale Intelligenz haben, Empathie und Selbstkontrolle zeigen können und nicht von den Emotionen betroffen sein oder am Ende Partei ergreifen. Denn sobald man die Emotionen unter Kontrolle hat, wird alles andere so viel einfacher. Was versuchen die Leute zu gewinnen? Dies ist wichtig als unabhängiger Schiedsrichter einer Konfliktsituation. Es ist wirklich nützlich zu versuchen, sich in die Lage jeder Person zu versetzen . Beide Parteien werden etwas haben, was sie aus diesem Konflikt wollen. Es könnte eine arbeitsbezogene Sache sein oder etwas, das eine Person als unfair empfindet. Und es kann wirklich alles sein. Ich habe Konflikte über die Flexibilität der Arbeit von zu Hause aus gesehen , wahrgenommene Bevorzugung bei der Zuweisung von Arbeit sowie obskurere Situationen, in denen jemand den Schreibtisch einfach nicht mag sie wurden gegeben, es kann wirklich absolut alles sein. Sie als Führungskraft Zeit mit jeder Person individuell, um zu verstehen, was ihr Problem ist. Und Sie werden überrascht sein, wie leicht einige Konflikte behoben werden können. Ich hatte Situationen, in denen ich die beiden Parteien nicht einmal zusammenbringen musste, sondern es einfach geschafft habe, die Probleme zu lösen , indem ich nacheinander mit jedem von ihnen sprach . Und tatsächlich ist es oft ein einfaches Missverständnis oder Wahrnehmungsproblem, das ihre Unterstützung erhalten hat. Und dann ist es Sache des Anführers, Zweifel und Flammen zu klären , zu erklären und jedes Problem zu klären. Aber stellen Sie sicher, dass Sie dies gleichermaßen tun, weil es nicht gut ist, Person a vollständig zu verstehen und sich in sie einzufühlen und dann nur ein begrenztes Verständnis dafür zu haben , welche Perspektive von Person B ist. Das ist nicht fair und kann zu Voreingenommenheit bei Ihren Entscheidungen und Meinungen führen . Sie müssen verstehen, dass beide Parteien Konflikte gleichermaßen als Chance betrachten. Konflikte mögen wie unangenehme Situationen erscheinen, aber in Wirklichkeit sind sie perfekt geformte Taschen von Machtrückmeldungen. Und man bekommt nicht viele Situationen wie diese, in denen ein Problem oder Probleme an die Oberfläche gezwungen werden, wie Vulkane, die vor Leidenschaft und Emotionen ausbrechen. Gute Führungskräfte, Sie Konfliktsituationen wie konzentrierte Feedback-Sitzungen. Es gibt ein Problem. Es könnte klein sein, es könnte groß sein, aber es ist ein Problem, das jetzt repariert werden muss, also beheben Sie es. Nutzen Sie Ihre Führungsqualitäten, lösen Sie das Problem an und verstehen Sie, dass es immer besser Konfliktsituationen offen zu haben , damit sie angesprochen werden können , anstatt sie außer Sichtweite zu verstecken Monate, bauen und sprudeln, bis sie wie ein Ausbruch explodieren. Denn je früher der Druck freigesetzt wird, desto besser für alle. Jeder kann dann mit seinen Jobs am Ende der Konfliktsituation weitermachen, was haben Sie? Nun, Sie haben normalerweise ein paar Probleme weniger als zu Beginn. Und tatsächlich ist die Zukunft bei vielen Gelegenheiten viel heller, da die Probleme offen sind und hoffentlich gelöst werden. Ich habe oft gesehen, dass Arbeitskollegen, die ernsthafte Beschwerden miteinander hatten , am Ende zu hocheffektiven Arbeitspartnern und in einigen Fällen zu extrem guten Freunden wurden. Große Führungskräfte und Manager genießen oft die Konfliktsituation. Es ist eine Chance für sie, ein paar weitere Probleme zu lösen , von denen sie nichts gewusst hätten. Und jeder lernt daraus. Entwickeln Sie einen Plan, um jeden Konflikt anzugehen. In vielen Konfliktsituationen gibt es wahrscheinlich mehr als ein Problem , das im Spiel ist und Probleme verursacht. Und jede Person wird wahrscheinlich ihre eigene Meinung zu den Dingen haben. Sie werden wahrscheinlich nicht mit einem Problem zu tun haben , eher mit mehreren. Und in dieser Situation ist es wichtig, dass der Anführer sicherstellt, dass er so viel Sendezeit gibt , um all die Beschwerden zu hören. Wir werden also mehr Gewicht tragen als andere, aber sie werden alle zur Gesamtsituation beitragen. Sobald Sie den Leuten die Möglichkeit gegeben haben , zu artikulieren, was sie stört, und der anderen Person die Möglichkeit gegeben haben, zu antworten, dann liegt es an Ihnen vorbei. Stellen Sie sicher, dass alles dokumentiert ist, priorisieren Sie sie. Sie haben alle Punkte erfasst, an denen Sie zusammen mit den Mitarbeitern arbeiten müssen zusammen mit den Mitarbeitern und dann ist es Zeit zum Handeln. Dies ist genau wie ein Projektbaum die Probleme lösen, priorisieren, Maßnahmen ergreifen, ausführen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, je nach Situation Dinge zu tun . Du könntest zuerst das große Ticket holen, ernsthafte Probleme und sie beheben lassen. Und das wird Sie alle auf den besten Weg zu einer erfolgreichen Lösung bringen. Oder Sie können sich für die einfacheren Probleme entscheiden , während dieser Ansatz immer noch den großen Elefanten im Raum lebt . Es bringt auch alle in die Denkweise Fortschritte zu machen, und zeigt, dass Sie als Führungskraft engagiert sind und in der Lage sind, die Dinge in Ordnung zu bringen. Wenn es dann an der Zeit ist, die großen Probleme anzugehen, gibt es eine positivere Denkweise unter allen Parteien und mehr Offenheit für die Lösung der Dinge. Es gibt hier keinen Ansatz, der für alle passt. Nutzen Sie Ihre Diskretion und Ihr Situationsbewusstsein, um auszuwählen, was für Sie funktioniert, aber stellen Sie sicher, dass Sie einen Plan haben und darauf reagieren. Denn die Möglichkeit zu zeigen, dass Sie der Katalysator sein können , der hilft, das Problem für beide Parteien zu beheben der hilft, das Problem für beide Parteien wird von allen sehr gut aufgenommen und von Ihrem eigenen Management als Führungskräfte wissen, dass Konfliktlösung eine Schlüsselfähigkeit ist und Führungskräfte identifizieren die Gemeinsamkeiten allen außer den extremsten Umständen, die Sie feststellen werden , dass Arbeitskollegen in einem Konflikt stehen Situation wird tatsächlich eine Menge Dinge haben , auf die sie sich tatsächlich einigen. Sie können in manchen Situationen sogar sehr, sehr gut funktionieren . Als Manager ist es Ihre Aufgabe, einige dieser positiven Situationen zu identifizieren und dieser positiven Situationen zu identifizieren und sie in die Gespräche zu bringen. einem relativ frühen Stadium sind Sie offensichtlich da, um den Parteien bei der Behebung ihrer Probleme zu helfen . Ich werde mich über die großartigen Dinge informieren, die sie gemacht haben, aber hier dreht sich alles um die Psychologie der Situation. Es ist wichtig, Probleme angehen zu können. Und es ist viel einfacher, wenn Sie es alle vor dem Hintergrund eines positiveren Ausblicks tun . Dies kann dazu führen, dass sich die Probleme viel kleiner und unbedeutender anfühlen , als sie tatsächlich sind. Und sobald das passiert, hat es weniger Sinn, sich über Dinge aufzuregen. Ich habe gesehen, dass diese Taktik sehr, sehr gut funktioniert hat. Diese Situation, in der zwei Personen ein Problem mit einem bestimmten Projekt hatten und es auf die Bühne kam , dass sie nicht mehr miteinander arbeiten wollten. Ich begann die Gespräche, indem ich all die hervorragenden Kooperationen auflistet , an denen sie in den letzten Jahren beteiligt waren . Und dann wurde allen Beteiligten klar , dass sie weit davon entfernt waren, unvereinbar zu sein, sie tatsächlich unsere stärkste Partnerschaft waren. Und dann spielte es von da an Segeln. Jeder schätzte den anderen dafür, wer er war. Sie erkannten tatsächlich die großen Erfolge , an denen beteiligt waren und sie hatten sie vergessen. Jetzt funktioniert das nicht immer und ich denke, ich hatte ein bisschen Glück mit dieser Situation. Nun, es ist sicherlich sehr wichtig ein Leiter oder Manager die positiven Ergebnisse zwischen den Konfliktparteien hervorhebt, es wird wahrscheinlich viel mehr gutes als schlechtes Zeug geben. Halte es privat. Dieser ist sehr wichtig. Nun, es kann Leute geben, die Sie unbedingt auf dem Laufenden halten müssen, Ihren eigenen Manager, vielleicht Ihre Personalabteilung oder sogar ein anderes verwandtes Team. Es ist wichtig, dass die Details des Problems sehr privat bleiben. Ich erinnere mich an eine Gelegenheit in meiner eigenen Karriere, warum ich einen Manager oder einen Kaffeepunkt hörte , der über eine Konfliktsituation in seinem Team sprach . Er lachte und scherzte über die Situation und er ergriff sogar Partei gegen eine Person, die er verspottete. Ich dachte, das sei ziemlich schreckliches Verhalten. Aber was er nicht wusste war dass ich nicht die einzige Person war , die ihn mitgehört hat. Und dass dieses Gespräch zu einem der beteiligten Personen zurückkam . Unnötig zu erwähnen, dass die Dinge von dort aus nicht sehr gut gelaufen sind. Selbst wenn der Konflikt eine berichtenswerte Situation ist oder eine Situation, die zu einem wirklich großartigen Wasserkühler-Klatsch führen könnte . Es kann niemals zu diesem Stadium kommen. Halten Sie es privat und konzentrieren Sie sich darauf , die Dinge für alle besser zu machen. Gehen Sie nicht in die Zeit als Schiedsrichter einer Konfliktsituation zurück , es gibt eine Sache, die Sie unbedingt verhindern müssen, und das ist die Verwendung von Was über Ismen verändert das Thema. Weißt du, wann du jemanden im Fernsehen wie einen Politiker oder so siehst, der das ständig macht. Sie werden über den neuesten Skandal und ihre Antworten gegrillt . Ja. Aber was ist mit diesem anderen Problem oder der Zeit, in der dies die ganze Zeit passiert ist, wo das immer passiert ist , wo Sie stattdessen etwas getan haben das Thema geändert haben. Was ist damit? Was ist damit? Dies ist eine übliche Taktik in Argumenten, um Kritik durch Änderung des Themas abzulenken. Was ist damit? Was ist damit? Was ist mit dieser Zeit? Alles andere als die direkte Frage zu beantworten. Ich denke, dass sie in Arbeitskonfliktsituationen auftauchen können, insbesondere wenn die Parteien tatsächlich eine gewisse Geschichte zusammen haben. Es liegt jedoch an Ihnen, sicherzustellen, dass jede Diskussion, die sich so auf das Hier und Jetzt auf das vorliegende Thema konzentriert , dass Sie sich mit den aktuellen Punkten der Meinungsverschiedenheit befassen. Ich bin nicht in der Zeit zurückgegangen. Wenn das passiert, dann werden Sie über alten Boden harken, sind alles Probleme, die vor langer Zeit geklärt wurden und Zeit und Energie verschwenden. Und es löst sicherlich nicht die aktuellen Probleme. Und Sie werden feststellen, dass dies passiert, wenn eine Person unter Druck steht oder füllt, dass es möglicherweise mehr Probleme gibt , als sie möchten. Und das kann oft in einer Konfliktsituation passieren. Diese Situationen haben manchmal eine gute und schlechte Dynamik. Es kann tatsächlich jemanden geben etwas getan hat , das er wirklich nicht haben sollte, dass das Wohlbefinden vielleicht viel schuldiger ist als eine andere Person. Als Führungskraft dafür sorgt, dass Ihre gesamte Energie im Hier und Jetzt bleibt , um mit der aktuellen Situation umzugehen , definieren Sie das Akzeptable. Dies ist eine, die am nützlichsten ist und Konfliktsituationen tatsächlich verhindert. Und das ist die Notwendigkeit, eine Kultur zu schaffen, in der jeder im Team weiß, was Sie akzeptieren werden und was Sie akzeptieren möchten, was Sie von allen erwarten, die Kommunikationskultur und Teamwork, die Sie als Führungskraft setzen möchten. Und das wird in vielen Teams und bei verschiedenen Führungskräften anders sein. Weil jeder Anführer den Ton angibt, mit dem das Team zusammenarbeiten soll. Ich habe in Teams gearbeitet, in denen der Manager mit eiserner Faust regiert mit eiserner Faust und selbst von der geringsten Emotionsdarstellung abgeraten wird. Und ich hatte auch das Gegenteil, in dem mein Manager aktiv angespannte Situationen schaffen würde , um Widerstandsfähigkeit aufzubauen und die Menschen herauszufordern und die Menschen dazu zu zwingen, effizientere Möglichkeiten der Zusammenarbeit zu entwickeln. Und mutige Stile hatten tatsächlich diese Pluspunkte. Ich selbst. Ich bin irgendwo dazwischen. Aber ich habe dafür gesorgt, dass jeder die Grenzen kennt und was akzeptabel ist und was nicht. Tatsächlich haben wir ein Teamcharterdokument, das eine Reihe von Aspekten des Verhaltens von Teenagern artikuliert. Es dokumentiert, einschließlich unserer Einstellung zu Zusammenarbeit und Herausforderung sowie Respekt, Aufeinander zu achten und unsere eigene psychische Gesundheit und die psychische Gesundheit im Auge zu behalten unsere eigene psychische Gesundheit und die psychische Gesundheit unserer Kollegen. Das industrialisieren wir in der DNA der Funktionsweise des Teams. Der Vorteil dabei ist, dass jeder immer weiß, was ich als Führungskraft von der Kultur in meinem Team erwarte. Wenn ich Verstöße dort bei Einzelgesprächen schnell angesprochen habe, wiederholen wir sie nicht. Wir halten diese Kultur solide. Legen Sie also als Führungskraft die Grenzen klar fest, um die Kultur Ihres Teams zu definieren. Und Sie werden feststellen , dass die Anzahl der tatsächlichen Konfliktsituationen, in denen wir massiv reduziert haben, wahrscheinlich äußerst selten vorkommen wird. Genieße die Herausforderung. Der Umgang mit Konflikten zwischen Menschen ist eines der schwierigsten Dinge, mit denen jeder konfrontiert werden kann. Und vor allem in einem Arbeitsumfeld , in dem Leidenschaften und Druck hoch , umso mehr, und deshalb kann es nicht jeder tun. Tatsächlich habe ich viele Manager in anderen Bereichen gesehen , die eine Meile von jeder Situation entfernt sind. Das beinhaltet, in das Fleisch und die Knochen einer Konfliktsituation einzudringen . Eine der schwierigsten Herausforderungen , denen Menschen begegnen können. Tatsache ist, dass Konfliktsituationen schwierig sind und nicht sehr nett sind. Aber hey, du siehst dir dieses Video über dich an. Sie müssen also wirklich ein großartiger Anführer sein wollen . Sie müssen Ihre Fähigkeiten und Fähigkeiten wirklich aufbauen wollen . Das ist die halbe Miete. Sie haben die Denkweise, tatsächlich eine Führungskraft sein zu wollen. Du willst ein Anführer sein, der in der Lage ist, gebrochene Beziehungen zu reparieren. Du hast keine Angst oder dich von der Herausforderung abgeschrecken. Deshalb bist du hier und das ist brillant. Die Führungskräfte, die die für die Konfliktlösung notwendigen Fähigkeiten erlernen und das Vertrauen haben sie in die Praxis umzusetzen, sind diejenigen, die sich in ihrer Karriere weiterentwickeln. Sie sind die Anführer , die bemerkt werden. Es ist großartig, dass du keine Angst vor der Herausforderung hast. Es ist großartig, dass Sie die Fähigkeiten erlernen, lernen, Vertrauen haben und ausführen möchten. Konfliktlösung erschreckt viele Menschen zu Tode und nicht jeder kann es schaffen. Es ist einer der Faktoren, der einen großartigen Anführer auszeichnet . Tatsächlich zwingt es Führungskräfte direkt aus ihren Komfortzonen heraus. Und die Komfortzone ist eine der größten Hürden. Das Beherrschen Ihrer Komfortzone kann Sie wirklich in die Führungsstratosphäre treiben. 4. 4 - Die Kraft des Dankes am Arbeitsplatz: In diesem Video werden wir über eine der effektivsten Möglichkeiten sprechen , Ihre Teams zu stärken und das Beste aus ihnen herauszuholen. Und das ist die Macht , danke zu sagen. Es wurde gesagt, dass Entschuldigung das schwierigste Wort zu sein scheint. Nun, vielleicht ist es das nicht, vielleicht ist es tatsächlich Danke. Äh, meine Organisation wurde ermutigt, regelmäßig konstruktives Feedback zu geben , damit wir alle handeln können , um uns in unseren Jobs besser zu machen. Und das ist sehr wertvoll. Aber vielleicht verbringen wir nicht genug Zeit damit, nur Danke zu sagen, wenn man bedenkt, wie viel Arbeit die Leute machen und wie oft Menschen großartige Arbeit leisten. Ich habe mich immer gefragt, warum es nicht so scheint, dass die Leute sagen: danke Ihnen das oft auf Mitarbeiterservern, Lob und Anerkennung. Immer eine der Top-Beschwerden gemäß Maslows Bedarfshierarchie. Nun, wir sehnen uns mehr nach Lob und Anerkennung, als wir uns nach Geld sehnen. Wenn Sie ein effektiver Führer sein möchten, ist das Lob und Dankeschön ein absolutes Wesentliches, wenn Sie großartige Arbeit anerkennen Die Menschen wären viel eher geneigt, sie zu wiederholen und sich das zu geben Ich habe mich immer gefragt, warum es den Leuten nicht leicht fällt, sich zu bedanken oder Dankbarkeit auszudrücken scheint mir Leute sind viel eher dazu geneigt zu kritisieren, aber ein Dankeschön oder einen gut gemacht zu bekommen, tolles Lob ist viel seltener, selbst wenn man konstruktives Feedback bekommt. Nun, dieses Wort konstruktiv, das hat eine implizite Kritik daran. Es mag also nützlich sein, aber es gibt nicht unbedingt jemandem das warme und unscharfe Gefühl , das er bekommen könnte, wenn jemand ihm gut gemachte Botschaft gibt . In einer kürzlich durchgeführten Umfrage unter über 8 Tausend Managern haben sich über 40% beispielsweise über 8 Tausend Managern nie bei ihren Teams bedankt oder jeglicher Art Lob ausgesprochen. Das ist erstaunlich. Und eine weitere Umfrage ergab, dass leistungsstarke Teams im Durchschnitt etwa sechsmal mehr positive Nachrichten erhalten sechsmal mehr positive Nachrichten als Teams, die nicht sehr gut abschneiden. Es ist nicht nur am Arbeitsplatz. Es ist seit langem bekannt, dass erfolgreiche Ehen und Beziehungen ein positives negatives Verhältnis von etwa fünf zu eins aufweisen. Das bedeutet also, dass es für jedes Negativ oder jede Kritik fünf positive und Beziehungen gibt , die Wissenschaftler längst und weiter haben, dass, wenn dieses Verhältnis zugunsten von Negativen verzerrt ist, nicht ausreichend positiv ist . Nun, das ist eigentlich ein wichtiger Indikator für eine Scheidungssituation. Es scheint mir also, dass eine sehr gute Sache ist, Danke zu sagen. Lassen Sie uns ein bisschen mehr in das Thema eintauchen. Was sind also die Vorteile , wenn man sich bedankt, zuallererst gegenseitiges Glück. Wenn du Danke sagst, fühlst du dich gut. Sie fühlen sich gut an. Jeder ist ein Gewinner. Was soll man nicht mögen? Zweitens, Brückenbau, Dankbarkeit auszudrücken, kann eine wirklich gute Möglichkeit sein, Beziehungen umzukehren nicht besonders gut gelaufen, läuft nicht so gut, wie Sie es wollen , ist nicht besonders gut gelaufen, läuft nicht so gut, wie Sie es wollen die Leute, mit denen ich nicht besonders gut auskomme oder vielleicht eine Tensor-Beziehung habe, bin ich immer auf vielleicht eine Tensor-Beziehung habe, der Suche nach Situationen, in denen ich mich engagieren und nach einem Pivot suchen kann, wo ich sagen kann, Danke für einige Beitrag , den sie geleistet haben. Ich finde, dass das Ausdrücken von Dankbarkeit wirklich dazu beiträgt, Beziehungen umzukehren. Und ich habe es benutzt, um Beziehungen zu drehen. Es war nicht besonders erfolgreich sehr erfolgreich zu sein. Brückenaufbau, Verbesserung der Beziehungen, wenn Ihnen jemand ein Dankeschön gibt, zeigen Sie eine gewisse Wertschätzung. Nun, es ist fast so, als würde ein Olivenzweig angeboten werden und es ist ein wirklich guter Drehpunkt, um eine Beziehung umzukehren , die nicht so gut ist. Wir haben mehr Belastbarkeit und positive Stimmung. Dankbarkeit ausdrücken. Verhält sich wie Zinseszinsen, ist ein allmählicher Aufbau von Positivität und Widerstandsfähigkeit in den Stimmungen der Menschen. Und das macht sie im Laufe der Zeit allmählich einer widerstandsfähigeren und positiveren und fähigeren Person. Und Positivität hat einen wissenschaftlich belegten Nettozuwachs psychischer Gesundheit und körperlicher Gesundheit bei psychischer Gesundheit und körperlicher Gesundheit . Je positiver jemand ist, desto glücklicher wird er, desto widerstandsfähiger ist sein Aufbau, desto mehr verbessert sich seine psychische Gesundheit in ihnen oder seine körperliche Gesundheit verbessert sich. Okay, also wissen wir, dass es Vorteile gibt. Großartig. Wenn das der Fall ist, warum sagt nicht jeder ständig Danke? In der Tat ist es nicht so einfach. Vielen Menschen fällt es ziemlich schwer, Dankbarkeit auszudrücken. Werfen wir einen Blick auf einige der Gründe dafür. Der erste ist der Cringe-Faktor. Viele Menschen finden es wirklich peinlich, sich tatsächlich zu bedanken oder andere Menschen zu loben. Sie finden es viel einfacher zu kritisieren. Die Leute können es wirklich unangenehm finden, sich hinzusetzen und jemandem ein paar Beten zu geben , besonders von Angesicht zu Angesicht. Und bizarr kann sich der Empfänger oft auch unwohl fühlen. Es ist eine ziemlich emotional aufgeladene Situation und manche Leute fühlen sich damit einfach sehr unwohl. Ich bin sicher, wir waren alle in Situationen, in denen dich jemand auf eine übertriebene Art und Weise gelobt hat . Und am Ende sagst du: Bitte hör auf, bitte hör auf. Es ist eine unangenehme Situation. Der Empfänger und der Geber finden es daher oft ziemlich peinlich, Lob zu geben. Ich finde, wenn man sich die Angewohnheit angewöhnen kann , oft Lob zu geben , dann braucht das die Peinlichkeit, das den emotionalen Faktor daraus macht. Und dann fühlen Sie sich immer wohler damit, tatsächlich zu sehen, dass jemand etwas Cooles oder Wertvolles für Sie getan hat , Ihr Leben einfacher gemacht hat und Sie werden automatisch in ein Dankeschön versetzt antwort. Je mehr Sie es tun können, desto wohler werden Sie damit. Ein weiterer Grund, warum Menschen nicht unbedingt so viel Dank sagen, wie sie vielleicht sollten, ist an modernen Arbeitsplätzen, dank der tendenziell nur gegeben wird , wenn jemand alles hinausgegangen ist und hat etwas ganz Außergewöhnliches gemacht, wie die Person, die ihrem Server in einem Restaurant kein Trinkgeld gibt, weil , hey, diese Person nur ihren Job macht. Sie haben nichts Besonderes getan, um das Trinkgeld zu rechtfertigen. Und manche Leute haben ein echtes Problem mit Lob. Unsere Augenfarbe. Beispiel. Eine frühere Firma, in der mir jemand sagte, ich solle aufhören, Leute zu loben und das zu sagen, weißt du was? Nun, wir loben sie jeden Monat, wenn wir ihr Gehalt zahlen. Nun, das ist bei zahlreichen Menschen, mit denen ich täglich zusammenarbeite, nicht unbedingt der Fall mit denen ich täglich zusammenarbeite , die mir regelmäßig das Leben erleichtern. Es muss nicht etwas ganz Außergewöhnliches sein. Es muss keine unglaubliche Lieferung sein. Manche Menschen können dir das Leben einfach erleichtern, einfach durch die Art, wie sie sind, wie sie handeln, wie sie arbeiten, ihre Stimmung, auf diese Weise können sie einen Raum, ihre Persönlichkeit aufhellen. Es gibt eine ganze Reihe verschiedener Möglichkeiten, wie jemand einen Mehrwert für Sie schaffen kann und all diese sind wert. Danke. Ich prosaiere regelmäßig Menschen und ermutige mein Team, sich bei Menschen zu bedanken, die ihr Leben einfach erleichtern, indem ihre Arbeit machen und es in solchen Fällen gut machen Es ist immer eine gute Idee zu sein spezifisch und loben Sie ein bestimmtes Verhalten oder einen bestimmten Aspekt der Arbeit eines Menschen und nicht nur generisch. Danke. Auf diese Weise fühlt es sich echter an und gibt ihnen etwas, an dem sie arbeiten können. Wenn dies nicht der Fall ist, ist ein bestimmter Aspekt ihres Charakters oder ihrer Arbeitsweise positiv und gibt jemandem einen Mehrwert. Das können sie dann entwickeln. Aber der Grund, warum Menschen sich nicht oft bedanken , ist, dass wir manchmal nicht wollen, dass die Leute eins zu eins oder an wettbewerbsfähigen Arbeitsplätzen bekommen , an denen alle um Beförderung kämpfen und das aufstehen Karriereleiter. Ich habe es oft gesehen, wo sich die Leute nicht wirklich für eine gute Arbeit bedanken möchten , weil dies die Karriere dieser Person auf Ihre Kosten tatsächlich voranbringen könnte ? Ja, verrückt wie es scheint , dass das passiert. Die Leute passen immer auf sich selbst auf. Es liegt in der menschlichen Natur, und manchmal wollen sie niemandem das Bein die Leiter hochgeben. Ich glaube nicht wirklich , dass dies in einer kollaborativen festen Weise der richtige Weg ist , in denen Sie und ich arbeiten. Aber es passiert, sind Leute, die so denken. Wir werden bald sehen, dass es tatsächlich viel zu gewinnen gibt, wenn man jemand ist, der sich bedankt und für weitere Informationen zu Themen wie diesem lobt Ich würde wirklich empfehlen zu lesen ein Buch mit dem Titel Give-and-Take von Adam Grant, einem Organisationspsychologe bei Wharton, zur fantastischen Analyse, wie es Ihnen wirklich nützen kann, ein Geber zu sein . Schauen wir uns also an, wie wir Dankbarkeit ausdrücken können. Okay, also wissen wir, dass es positiv ist, Danke zu sagen. Wir wissen, dass Ihnen das Dankeschön auch Vorteile bringt. Wie können wir es uns leicht machen, uns zur Gewohnheit zu machen, regelmäßig Danke zu sagen. Erstens eine wöchentliche Dankbarkeitsnotiz. Ich möchte meine Woche beenden, indem ich ein paar E-Mails verschicke, vielleicht zwei oder drei MLs, zwei oder drei Dankbarkeitsnotizen, kurz und bissig. Menschen, die mir in dieser Woche vielleicht das Leben erleichtert haben oder die ich im Allgemeinen schätze. Ich finde, es ist eine wirklich schöne Möglichkeit, deinen Freitag zu beenden, verbringe 15 Minuten, um einfach zu sagen: Hey, ich weiß es wirklich zu schätzen, was du hier gemacht hast. Ich finde, dass das Abgeben ihrer wöchentlichen Dankbarkeitsnotiz mir am Ende der Woche ein wirklich nettes Gefühl gibt und hoffentlich auch den Empfängern Spaß daran gibt. Ich weiß, dass das Senden von ihnen tatsächlich viele Türen in Bezug auf Beziehungen und Arbeitsstreams geöffnet hat von ihnen tatsächlich viele Türen in Bezug auf Beziehungen , die sich aus dem tatsächlichen Senden dieser Dankbarkeitsnotiz ergeben haben . Also denke ich, dass es eine sehr positive Sache ist. Machen Sie es auch öffentlich, anstatt diese Dankbarkeitsnotizen in Form von Eins-zu-Eins-E-Mails zu machen . Nun, wie wäre es mit einem Blog, in meinem zweiwöchentlichen Blogbeitrag meiner Teams unserer Benutzergemeinschaft bei der Arbeit, wir haben einen Abschnitt, in dem wir sagen, dass dies die Menschen sind unser Leben über die die letzten paar Wochen. Das sind die Menschen , die wir schätzen. Und das ist sehr positiv, weil diese Blogs oder weit gelesen werden, und das bedeutet, dass der Beitrag dieser Person breiter gelobt wird, breiter veröffentlicht wird und das offensichtlich gut für sie. Behalte ein Tagebuch. Wenn Sie also der Empfänger einer Dankbarkeitsnotiz oder eines besseren Preises sind , legen Sie ihn nicht einfach mit all Ihren anderen E-Mails ab, legen Sie ihn nicht einfach mit all Ihren anderen E-Mails ab um sie in einen speziellen Ordner zu legen und ein Protokoll von die Zeiten, in denen du bist. Danke, dass du geschätzt wirst. Wenn Sie sich niedrig fühlen, tauchen Sie in diesen Ordner ein, lesen Sie schnell und merken Sie, dass das, einige der Dinge, die Sie gemacht haben, großartig ist. Und einige der Leute, die du gefühlt hast. Sie können auch mentale Übungen machen , um sich selbst zu trainieren, jemand zu sein , der besser in der Lage ist, Danke auszudrücken, und jemand, der mehr darüber nachdenkt, andere zu loben haben sich die japanischen Nikon-Reflexionsübungen angeschaut. Das ist eine Übung, bei drei bestimmte Fragen nachgedacht werden müssen. Und es hilft, das Gefühl der Wertschätzung und des Dankens für andere zu steigern . Es ermöglicht den Menschen auch herauszufinden, wie viel sie gut sind und wie viel sie in persönlichen Beziehungen aufnehmen. Es gibt viele andere mentale Übungen, die du machen kannst. 5. 5 - Wie man ein großer Zuhörer sein kann: Es gibt viele Aspekte für das perfekte Gespräch. So viele Variablen im Spiel, die bestimmen, ob Sie beide das bekommen, was Sie von der Interaktion wollen oder benötigen, und sicherstellen, dass Beziehungen verbessert und nicht beschädigt werden. Psychologen haben viele Studien durchgeführt wie man bessere Fragen stellt, wie man richtig verhandelt und wie man die Beziehung in einem Gespräch verwaltet. Aber haben Sie jemals darüber nachgedacht , dass Sie die Qualität Ihrer Interaktionen erheblich verbessern könnten die Qualität Ihrer Interaktionen erheblich verbessern , indem Sie ein großartiger Zuhörer werden. Meiner Erfahrung nach ist es nicht etwas, worauf sich viele Menschen im Vergleich zu anderen Verhaltensweisen sehr anstrengen. Wie viele Leute kannst du dir vorstellen , dass du als großartige Zuhörer einordnen würdest ? Wahrscheinlich nicht viele. Für diejenigen, die Sie sich vorstellen können. Kannst du genau artikulieren warum du denkst, dass das so gut zuhören ist? Es ist nicht einfach zu machen. Hinterlasse einen Kommentar mit dem, was du denkst, dass es einen großartigen Zuhörer macht. Nun, es gibt eine Menge Forschung über die Fähigkeit, ein besserer Zuhörer zu sein. Und ich gebe Ihnen einige einfach zu implementierende Tipps, die Sie in Ihren Arbeitsinteraktionen verwenden können , die sich sicherlich positiv auf Ihre Beziehungen auswirken werden . Also los geht's, ein paar Tipps, um eine großartige Wiederholung des Zuhörers zu sein . Eine der effektivsten Möglichkeiten sich mit jemandem in einem Gespräch in Verbindung zu setzen, besteht darin, sich aktiv bei ihm zu melden, nachdem sich um einprägsamere Aussagen handelt. Dies kann leicht erreicht werden, indem Sie ihnen wiederholen , was sie gerade gesagt haben. Sie könnten ihm etwas voranstellen, lassen Sie mich sicherstellen, dass ich das richtig habe oder lassen Sie mich das einfach vollständig verstehen und wiederholen Sie diesen Punkt dann. Es gibt echte Beweise dafür , dass Sie sich dadurch nicht nur besser an den Inhalt der Konversation erinnern können, sondern auch eine stärkere Bindung mit der anderen Person schafft . Es ist sehr effektiv. Probieren Sie es aktiv aus, sitzen Sie in einem persönlichen Treffen mit einer oder mehreren Personen, stellen sicher, dass Sie die Stühle richtig positionieren. Dies bedeutet nicht in einer Face-Off-Situation mit einem Stuhl direkt gegenüber dem anderen und einem Schreibtisch dazwischen. Das ist eine herausfordernde und direkte Position. Erzwingt kontinuierlichen Blickkontakt ist nicht so entspannend. Schau dir an, wie du Stühle in 90 oder 45-Grad-Winkeln zueinander positionieren kannst . Dies schafft eine viel entspanntere und beruhigendere Atmosphäre für ein Meeting. Es erzwingt keinen Blickkontakt und es kann sehr effektiv sein , wenn Sie es mit Introvertierten zu tun haben , sind junge Menschen. Wenn Sie den Sitzwinkel richtig haben, optimieren Sie den Augenkontakt, den Sie haben. Nicht zu viel, um sich komisch zu fühlen. Nicht zu wenig das Feld, in dem es getrennt ist. Der richtige Augenkontakt ermöglicht es Ihnen, natürlich mehr auf den Inhalt der Diskussion zu achten und sich in der Interaktion zu entspannen. Empathie, besonders wichtig, wenn die andere Person über eine schwierige Situation spricht , die sie durchmacht. Empathie ist entscheidend. Sagen wir, jemand hat ein Problem. Vielleicht haben sie zu Hause ein Problem, das sie nicht lösen können oder ihr Kind ist krank, dann erzählen sie dir davon. Nun, sie wollen absolut nichts von deinen Problemen hören oder wie wäre es mit deinem Hund nicht gut oder irgendetwas anderes? Dies ist ihr Moment, dies ist ihre Zeit. Stellen Sie sicher, dass es bei ihnen bleibt. Drücken Sie Sympathie aus, wie das für sie schrecklich sein muss. Wie kommt ihre Familie damit zurecht, dass Sie das Unternehmen tun können, um zu helfen? Was brauchen sie? Denk dran, es ist ihr Moment. Hören Sie zu wie ein Therapeut, diese einfühlsame Verbindung ist eine wirklich häufige Fähigkeit, die Sie bei guten Führungskräften finden werden. Ich bin sicher, dass Sie einen Freund im Kopf haben , mit dem Sie niemals eines Ihrer Probleme teilen würden , weil Sie wissen, dass sie einfach anfangen, über sich selbst zu sprechen. Wir haben alle Leute, von denen wir wissen, dass mir das gefällt. Das ist eine Person mit geringer emotionaler Intelligenz und schlechter Empathie. Großartige Führungskräfte tun das Gegenteil. Klären Sie. Jemand sagt dir was. Stellen Sie weitere Fragen zur Klärung. Je wichtiger der Punkt ist, desto mehr Fragen sollten Sie stellen. Ihre Rolle in der Konversation als Detektiv, Sie müssen ihre Situation so gut wie möglich verstehen , um ihnen den bestmöglichen Rat geben zu können. Stellen Sie sicher, dass Sie bei keiner Ihrer Fragen urteilen und achten Sie immer auf ihre Emotionen. Aber je offener und nachdenklicher Fragen Sie ihnen mehr stellen können , werden Sie sich mit dieser Person verbinden, desto mehr werden sie das Gefühl haben, dass Sie wirklich auf sie achten. Und stellen Sie auch sicher, dass Sie nicht ständig unterbrechen oder Ihre eigenen meisterhaften Lösungen durchsetzen. Hören Sie genau zu, sammeln Sie die Informationen, und wenn sie Sie gefragt haben, können Sie Ihren Rat geben. Lass es nicht von Tech ruinieren. Ich habe es zu oft gesehen , wenn du mitten in einem Gespräch bist , es läuft gut. Jede Person ist offen und ehrlich und erhält Wert aus der Interaktion. Vielleicht wissen Sie sogar , wie Sie wirklich gute schwierige und positive Arbeit leisten können, um diese Person endlich zu öffnen. Und dann genau wie du mittendrin bist. Und das war's. Die Blase ist geplatzt, die Stimmung ist weg. Du hast den Schwung verloren. Und denken Sie bitte nicht daran , das zu beantworten , was ich zuvor in Meetings gesehen habe. Jemand unterbricht und wichtiges und emotionales Treffen, um einen Anruf anzunehmen. Wenn Sie also in einem Gespräch sind, besonders in einer Mischung, die wirklich wichtig ist, wird die Technologie Sie nicht aus dem Gleichgewicht bringen. 6. 6 - Entscheidende Gespräche meistern: Wenn Sie es überhaupt ernst meinen , Fortschritte zu machen und arbeiten zu wollen, entwickeln Sie Ihre Karriere und bauen Sie die großartigen Beziehungen auf, über die alle sprechen. Dann müssen Sie viele Gespräche einzeln führen. Gruppe, lustig, ernst, stressig, unterhaltsam. Es gibt ganz verschiedene Arten von Gesprächen und auch eine ganze Reihe interessanter beweglicher Teile, eine Vielzahl von Themen und Aspekten umfassen. So können Sie also bessere Gespräche führen. Spiegeln dieser Technik funktioniert bei Personen- und Videoanrufen. Die Idee ist, dass Menschen natürlich die Haltung und Manierismen anderer annehmen , die sie respektieren. Probieren Sie es irgendwann aus. Wenn Sie vermuten, dass jemand , mit dem Sie sprechen Sie steht oder sich wirklich mit dem beschäftigt, was Sie sagen. Versuchen Sie, Ihre Hände hinter Ihren Kopf oder ähnliches zu legen , Ihre Hände hinter Ihren Kopf oder ähnliches oder Ihre Haltung zu ändern und beobachten Sie, wie sie dasselbe tun, ohne es überhaupt zu merken Sie spiegeln Ihr Verhalten unbewusst wider. Sie können die Spiegelung zu Ihrem Vorteil nutzen indem Sie Haltung, Körpersprache, Sprachgeschwindigkeit, Manierismen sorgfältig beobachten Körpersprache, Sprachgeschwindigkeit, und diese dann absichtlich spiegeln. Denn dies verbessert nachweislich die Bindung und die Verbindung zwischen Menschen in Konversationssituationen unbewusst die Bindung und die Verbindung zwischen . aktiv in einem persönlichen Treffen mit einer oder mehreren Personen sitzen , stellen Sie sicher, dass Sie die Stühle richtig positionieren. Dies bedeutet keine Abgesicht mit einem Stuhl direkt gegenüber einem anderen, mit einem Schreibtisch dazwischen. Das ist eine herausfordernde und direkte Position. Es erzwingt kontinuierlichen Augenkontakt. Es ist viel weniger entspannend. Das ist einer der Gründe, warum Menschen Interviews stressig empfinden weil sie normalerweise diese Schreibtisch-Arrangement haben. Sehen Sie sich an, wie Sie Stühle im Winkel von 90 oder 45 Grad zueinander positionieren können . Dies schafft eine viel entspannendere und beruhigendere Atmosphäre. Erzwingt nicht so viel Blickkontakt. Und es kann sehr effektiv sein, wenn man sich mit Junioren oder Menschen trifft Junioren oder Menschen , die eher introvertiert sind. Es steckt eine ganze Wissenschaft hinter Sitzgelegenheiten in Meetings, auf die ich in einem anderen Video eingehen könnte. Schauen Sie sich also einige der verfügbaren Materialien zu diesem Thema an. Die Botschaften, dass die Ergonomie , wie Sie in Bezug auf andere sitzen , sofort die Atmosphäre und Stimmung des Treffens beeinflussen können . Je mehr Sie lernen können, dies zu erkennen, desto effektiver werden Ihre Meetings nach den Gewinnen gesucht. In vielen Gesprächen wirst du etwas wollen. Ich meine, das ist normalerweise der Sinn , die meisten Arbeitstreffen einzuberufen. Sie wollen etwas, eine Lieferung, eine Verpflichtung oder eine Ressource. Es kann alles sein. In diesen Situationen. Es ist immer eine gute Idee sicherzustellen, dass Sie nicht nur klar und fair in dem sind , was Sie verlangen, sondern immer damit verbunden sind, den Deal zu versüßen , indem Sie etwas dafür anbieten. Vielleicht verpflichten Sie sich in Zukunft, einen Gefallen zu erwidern, oder vielleicht erhalten Sie die zusätzliche Projektresource, die Sie möchten, werden sich aber bemühen, Feedback oder andere Lernmöglichkeiten zu geben und zurückzukehren. Je mehr Sie jede Frage nach einer gegenseitigen Win-Win-Win machen können, desto mehr Chancen haben Sie einen Erfolg. Und Sie werden auch entwickeln , dass ein wertvoller Ruf jemand ist , der super kollaborativ und gut zu bewältigen ist, was unglaublich wichtig ist, ein Protokoll der regelmäßigen Interaktionen für alle zu führen die Menschen , mit denen Sie regelmäßig interaktionen haben. Ich finde es äußerst hilfreich, die diskutierten Themen chronologisch zu protokollieren . Nichts zu detailliert, nur eine Themenliste. Auf diese Weise kann ich mich erinnern, worüber wir im Laufe der Zeit gesprochen haben . Ich kann mir Trends oder regelmäßigen Interessenthemen bewusst sein und so weiter. All das hilft mir, eine viel effektivere Beziehung zu der Person aufzubauen eine viel effektivere Beziehung zu , mit der ich spreche. Es ist auch sehr praktisch, dieses Protokoll als Agenda-Builder zu verwenden , da Sie sich vielleicht plötzlich an ein Thema erinnern , das Sie in einem Meeting ansprechen sollten , das in ein paar Tagen stattfindet. Aber versuch nicht, dich daran zu erinnern. Öffne einfach deinen Log-Mechano unter Überschrift Dinge, über die du beim nächsten Mal reden kannst. Und wenn es um das nächste Meeting geht, ziehen Sie einfach das Protokoll hoch. Sie sind bereitwillig eine Agenda für Diskussionen aufgebaut. Sonst wirst du wahrscheinlich vergessen, woran du dich gerade erinnert hast. Verwenden Sie dieses Protokoll auch, um alle Aktionen aufzuzeichnen , die Sie möglicherweise ergriffen haben, auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie die von Ihnen gesagten Dinge verfolgen . Du würdest weitermachen. Es. So leicht zu vergessen, wenn Sie den Anruf aufgelegt haben. Führen eines Protokolls ist wirklich einer der nützlichsten Tipps zur Meeting-Produktivität , die ich verwende, und es stellt sicher, dass Gespräche effektiv und fließend sind stellt sicher, dass Gespräche effektiv und fließend sind und die Zeit gut nutzen Das Führen eines Protokolls ist wirklich einer der nützlichsten Tipps zur Meeting-Produktivität, die ich verwende, und es stellt sicher, dass Gespräche effektiv und fließend sind und die Zeit gut nutzen. Ihr emotionales Bankguthaben. Bei jeder Interaktion ist es also eine gute Idee, das emotionale Gleichgewicht der Konversation zu überwachen. Was ich damit meine ist, dass du mit dem Level beginnst, jede positive Sache, die du tust, erhöht dein Gleichgewicht. Und das gibt der anderen Person einen Grund die Konversation von ihnen als befriedigend zu betrachten, ihre Perspektive, Sie haben mehr hineingelegt. Und umgekehrt verringert alles Negative oder irgendetwas, was Sie während eines Gesprächs von jemandem nehmen , Ihre Knochen und diese führen die Person an, mit der Sie sprechen die Konversation zusammenführen. Als negativ. Beispiele für emotionale Entzug sind Dinge wie Meinungsverschiedenheiten, Selbstlob, Unehrlichkeit oder Abgang von Themen. Und umgekehrt hinterlegen Sie positive Emotionen, wenn Sie zustimmen oder bestätigen. Wenn Sie nach der Meinung einer Person gefragt werden, wenn Sie ein echtes Kompliment machen, zeigen Sie aktives Zuhören oder wenn Sie sogar seinen Namen verwenden. Sie möchten also die meisten Gespräche relativ ebenerdig beenden . Manchmal investieren Sie es mehr, manchmal haben Sie mehr hinterlegt, was Sie möchten, um Gespräche zu vermeiden, die in beide Richtungen erheblich verzerrt sind, da dies wahrscheinlich eine Person treffen wird hat bei dieser Unterhaltung kein großartiges Ergebnis erzielt . Die eigentliche Fähigkeit besteht darin, situativ bewusst genug zu sein, um das Gleichgewicht während des Anrufs so anpassen zu können , dass es so nah wie möglich endet. Behalten Sie also die Stimmung im Auge verfolgen Sie das emotionale Bankguthaben , das Sie und die andere Person, die ich mache. Es ist irgendwie wie ein Blackjack-Spieler Karten nur mit Emotionen zählt. Danke, dass du dir dieses Video angesehen hast. Wir sehen uns das nächste Mal. 7. 7 - Dumme Dinge, die Ihrem Team NICHT Sagen: Wenn Sie sich das ansehen, stehen die Chancen gut, dass Sie bereit sind, ein wirklich effektiver und leidenschaftlicher Personenmanager zu sein . Sie bemühen sich sicherlich, zu lernen, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Aber nicht jeder ist gleich. Es gibt einige, die dieses Niveau des Verlangens, sich selbst zu verbessern, noch nicht ganz erreicht haben. Und dann gibt es einige, die mir nicht sehr gut sind. Wenn Sie also diese fünf Dinge von Ihrem Manager, Ihrer Führung und allen Kollegen hören von Ihrem Manager, Ihrer Führung , dann ist das eine echte rote Flagge , dass Sie möglicherweise mit einigen dieser Leute zusammenarbeiten, die nicht sehr gut sind. Und es ist sicherlich eine Erinnerung daran, sich immer selbst bewusst genug zu sein , um sicherzustellen , dass Sie nicht in Konflikt geraten. Diese garantierten moralischen Zerstörer, Dinge, die Sie Ihrem Team nicht sagen sollten. Nummer eins, ich bin der Boss. bist du, aber du bist absolut nichts ohne dein Team. Sie sind diejenigen, die das Endprodukt herstellen , für das Sie verantwortlich sind. Als Manager sind Sie vollständig von der Leistung Ihres Teams abhängig. Wenn sie gewinnen, gewinnst du. Wenn nicht, tust du es nicht. Es ist Ihre Aufgabe, der Katalysator zu sein , damit dieses Team erfolgreich sein kann, die Barrieren abbauen, coachen, stärken und unterstützen, aber sie sind diejenigen, die die Arbeit erledigen. Und als solches braucht man sie mehr als sie brauchen. Sie feiern ihre Erfolge und stellen sicher, dass Sie sie, wenn sie erfolgreich sind , in den Mittelpunkt stellen, um all das Lob zu nehmen , sie vermasseln. Du musst vor die Kugeln treten und die Treffer machen. Sie werden feststellen, dass Ihr Team bereits weiß, dass Sie das Sagen haben und es wird cool damit sein. Machen Sie also mit der äußerst wichtigen Rolle weiter Ihr Team zu kümmern, als wäre es Ihre eigene Familie. Das ist eine dumme Idee. Weißt du was es sein könnte? Es könnte eine lächerliche Idee sein. Einer der kritischsten Aspekte der Teamführung besteht jedoch darin, ein Umfeld zu schaffen, in dem Ihr Team sicher genug ist, um Innovationen zu entwickeln und diese verrückten Ideen auszuprobieren. Einige von ihnen können funktionieren und die Idee sein , die Ihr Unternehmen in ein neues Geschäft, einen neuen Geschäftsbereich, eine neue Dimension bringt . Und wenn es bombt, naja, hey, ist es keine große Sache. Teamleiter müssen diesen sicheren Ort schaffen , an dem Mitarbeiter scheitern können. Diese Kultur der psychologischen Sicherheit ist absolut kritisch. Wenn die Leute das Gefühl haben, dass sie für Fehler gehämmert werden , die sie machen, wird diese Innovation vollständig austrocknen. Ich habe in solchen Umgebungen gearbeitet und es ist völlig giftig. Stellen Sie als Chef sicher, dass Sie Ihren Teams die ganze Autonomie geben , Sie experimentieren, innovieren und kreativ sein können . Sie denken vielleicht, dass etwas eine dumme Idee ist, aber seien Sie emotional intelligent und selbstbewusst genug um diese Gedanken für sich zu behalten und stattdessen die Ermutigung zu bieten, die Ihr Team benötigt. Arbeite seine Arbeit zu Hause, sein Zuhause. Am heutigen Arbeitsplatz und insbesondere der COVID arbeiten von zu Hause aus. Dies könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. Es könnte der Fall gewesen sein, vor Generationen in den Fabriken zu arbeiten , - und auszuschalten. Aber die Wahrheit von heute ist, dass viele Menschen völlig vertieft sind und sich ihrer Karriere zutiefst verpflichtet haben. Ich mache einen Unterschied für ihre Teams und Unternehmen sind Teil ihrer DNA. Du wirst feststellen, dass schlechte Tage sie zu Hause beeinflussen werden. Sie bringen Familienopfer, um das Lieferbestandteil für Sie über die Linie zu bringen. Sie könnten sogar einen Familienurlaub abbrechen, um Sie zu holen und sich aus einem bösen Problem zu befreien. So ein Engagement habe ich schon mal gesehen. Als Führungskraft ist es so wichtig, dass Sie versuchen, eine Kultur zu etablieren, in der Ihre Teams eine gute Work-Life-Balance haben und genießen können. Diese Work-Life-Balance mag verschiedene Menschen unterschiedliche Dinge bedeuten, aber es ist Ihre Aufgabe zu verstehen, dass sowohl das Berufsleben häusliche Leben sich ständig überschneiden und sich gegenseitig beeinflussen können. Sie sind weit davon entfernt , getrennt zu sein. Sie sind sehr miteinander verflochten. Ihr Team wird regelmäßig ihre Arbeits- und Büroprobleme zu Hause mit ihnen überprüfen . Je mehr man das erkennen und darauf reagieren kann, desto besser. Sie bringen auch ihre Probleme zu Hause zur Arbeit. Je mehr Sie sich einfühlen und verstehen können, desto mehr sind Sie auf dem richtigen Weg. Das war alles deine Schuld. Dieser Kommentar ist einer von ihnen waren giftige und am wenigsten wünschenswerte Dinge, die jeder anderen an einem Arbeitsplatz sagen kann . Sicherlich nicht vom Manager zu beschäftigen. Die Leute machen ständig Fehler. Und ja, Fehler sind normalerweise die Schuld von jemandem. Und wie ein Manager auf einen seiner Teams reagiert. Einen Fehler zu machen, kann ein definierendes Merkmal dafür sein, ob es sich lohnt, für diesen Manager überhaupt zu arbeiten. Großartige Führungskräfte sorgen dafür, dass sie, wenn ihr Team es durcheinander bringt, vor die Kunden treten , um zu erklären, was schief gelaufen ist. Sie werden ihre Teams nicht erwähnen. Sie werden die Leute sicherlich nicht namentlich erwähnen. Der Chef ist rechenschaftspflichtig und wird sich den Stakeholdern stellen und die Erklärung durchführen. Und wenn die Teams es aus dem Park zerschlagen, dann ist es der Chef, der das Team ins Rampenlicht rückt. Und im Grunde nehmen die Führer keines der Gebete und die ganze Schuld auf sich. So ist es einfach. Und das gilt auch für direkte Gespräche von Managern und Mitarbeitern. Sugar, du könntest über Fehler sprechen und zeigen. Sie können zustimmen, dass es die Schuld des Mitarbeiters war, aber Fehler liegen selten auf eine Person hinaus. Es kann viele Faktoren geben, die dazu beitragen. Aber IT-Systeme und Prozesse. Gibt es Systeme, die anfällig für Fehler oder externe Faktoren sind, die die Leistung und Lieferung eines Mitarbeiters beeinflussen. Es kann alle möglichen zugrunde liegenden Gründe für einen Fehler geben. Anstatt also zu sagen, dass das alles deine Schuld war, hast du einen Fehler gemacht. Bist du okay, zu zeigen, dass Empathie ein wahres Führungsverhalten ist. Ich hasse diesen Job. Weißt du, was du vielleicht tun könntest? Sicherlich kann es manchmal einige ernsthaft suboptimale Aspekte für Ihre Rolle geben . Die meisten Jobs haben ein gewisses Maß an Unglamourösem für sie, aber Ihr Team hat auch Herausforderungen. Und als Führungskraft liegt es an Ihnen, ihre Herausforderungen in den Vordergrund zu stellen und sie in Ordnung zu bringen. Parken Sie Ihre eigenen Sachen, parken Sie Ihre eigenen Sorgen. Ein Anführer zu sein, geht es um sie, nicht um dich. Ein weiterer Grund, dies nicht zu sagen, ist, dass Führungskräfte die Negativität, den Klatsch und den Morgen vermeiden müssen . Es ist so wichtig, ein gewisses Maß an Positivität beizubehalten und zu vermeiden, in den Klatsch hineingezogen zu werden und sich zu beschweren, auch wenn die Dinge im Allgemeinen nicht gut laufen und Sie möglicherweise einen triftigen Grund dazu haben beschweren sich. Ihr Team sieht Sie als Führungskraft an um starke Entschlossenheit aufrechtzuerhalten, sich stark auf die Mission zu konzentrieren und das Erreichen, Erreichen und Vorankommen von entscheidender Bedeutung. Viel mehr als nachzudenken, sich zu beschweren und sich selbst zu bemitleiden. Ja, Sie haben vielleicht Herausforderungen und manchmal wird es große Herausforderungen geben, aber Führungskräfte helfen ihren Teams, das Licht am Ende des Tunnels im Auge das Licht am Ende des zu behalten und sie voranzubringen. Bleiben Sie also als Anführer positiv und seien Sie sich bewusst genug, um jeden Morgen und jede Negativität in Schach zu halten . Als Führungskraft kann das, was Sie Ihren Teams gesagt haben , absolut kritisch sein. Ihre Worte können den Unterschied ausmachen , wenn Ihre Teams es aus dem Park zerschlagen oder in ein giftiges Durcheinander implodieren. Der Schlüsselaspekt für einen Führungskraft ist das Selbstbewusstsein. Seien Sie sich dessen bewusst genug, um zu verstehen, dass selbst ein Wegwerfkommentar oder eine zufällige Bemerkung Auswirkungen haben kann. Betrachten Sie jedes einzelne Wort sorgfältig. Nutze deine emotionale Intelligenz , um deine Worte wichtig zu machen. Auf diese Weise inspirieren Sie Ihre Teams und halten sie auf dem richtigen Weg. 8. 8 - Jetzt gehen & üben!: Wie Sie sehen können, gibt es sehr viel zum Thema Kommunikation. Wenn Ihnen jemand sagt , dass Sie gute Kommunikationsfähigkeiten haben müssen oder besser in der Kommunikation sein müssen. Es ist eine Aussage , die dem Niveau und der Breite der Fähigkeiten und dem Verständnis der Psychologie wirklich nicht gerecht Breite der Fähigkeiten und wird. Sie können nicht einfach einen Schalter umdrehen und ein effektiver Kommunikator sein. Es braucht Hingabe, Studium, harte Arbeit und viel Übung, um ein großartiger Kommunikator zu werden , ist sicherlich erreichbar. Und Sie werden feststellen, dass die effektivsten und dynamischsten Führungskräfte in Ihrem Unternehmen viel Zeit in die Verfeinerung und Perfektionierung der Kunst und der Psychologie der Kommunikation investiert haben viel Zeit in die Verfeinerung und Perfektionierung der Kunst und . Es wird in der Lage sein, ihre eigene Kommunikation zu überwachen , ihre eigenen Reden. Es wird in der Lage sein, ihre Teams mit Coaching-Methoden zu entwickeln. Es wird super effektive und leistungsstarke Zuhörer geben und ihre Anrufe und Besprechungen so strukturieren , dass jeder auf effektive Weise einen Beitrag leisten kann. Sie werden wirklich wertvolle Einzelgespräche haben. Es wird Meister geben, sich zu sammeln und Feedback zu geben. Und sie werden ihr Selbstbewusstsein und ihre emotionalen Intelligenz nutzen , um die Lücken und Konzentrationslücken zu beseitigen , die dazu führen könnten , dass sie diese wütende E-Mail senden. Und dann gibt es die Möglichkeit, Konflikte in ihren Teams zu lösen. Etwas, das wirklich inspirierend und mächtige Führungskräfte ist, kann wirklich weitermachen, während dies für den unerfahrenen Manager viel zu lernen und entmutigend zu sein scheint . Die Reise ist es wert unternommen zu werden, da die Verbesserung nur einer dieser Pfeiler der Kommunikation Sie voranbringen wird. Und wenn du dich zu gut verbesserst, wird es dich noch weiter runter bringen. Es braucht Zeit. Aber wenn Sie diese Fähigkeiten zu Ihrer Führungs-Toolbox hinzufügen, erhalten Sie tägliche Verbesserungen, die, bevor Sie wissen, dass sie kombiniert werden, um Sie zu einem absolut fantastischen Kommunikator zu machen . Danke, dass du dir diesen Kurs angeschaut hast. Wir haben viel mehr Führungskurse auf dieser Plattform, sowie die Produktivität ist der YouTube-Kanal. Also sieh es dir an und mach dich zu einem noch besseren Anführer. Danke fürs Zuschauen.