Freiberuflich für Designer: Überlade deinen Onboarding und Briefing

1. Willkommen beim Kurs: Willkommen zu diesem Einführungsvideo, mein Freund. Wenn Sie sich das ansehen, bedeutet das wahrscheinlich, dass Sie ein Designer sind. Und Illustrator kann ein Texter sein oder bei den Generalisten, die mit Kundenprojekten arbeiten. Nun, die Sache über Kundenprojekte, kommt ein anderer Kunde in der Regel mit Design-Anfrage oder Kundenanfragen zu uns. Wir neigen dazu, es zum Nennwert zu nehmen. Und dieser fatale Fehler ist einer der Hauptfaktoren, warum einige der Designprojekte in einigen der Kundenbeziehungen scheitern. Also haben Sie wahrscheinlich das Sprichwort gehört, dass das einzige Werkzeug, das Sie haben, ein Hammer ist, dann sieht jedes Problem wie ein Nagel aus. Unsere Aufgabe als Designer oder als Kreativ ist es also, diese Denkweise loszulassen. Der kritischste Schritt und die Fähigkeit, die wir tatsächlich lernen müssen, ist wie wir die eigentliche Herausforderung sehen können, der die Kunden nachträglich gegenüberstehen, was der Vorschlag und die empfohlenen Lösungen sein sollten. Das andere große Problem, mit dem wir uns als Designer beschäftigen müssen , ist, dass Kunden dazu neigen, die Herausforderungen selbst zu diagnostizieren. Und dann bringen sie Sie auf das gewünschte Ergebnis oder eine gewünschte Leistung. Und das schafft auch für uns zwei große Probleme. Zuallererst werden sie den gesamten Prozess und Sie als Ergebnis als Transaktion behandeln . Und zweitens ist, dass, wenn das Projekt scheitert, sie werden immer noch die Schuld, auch wenn sie selbst diagnostizieren, dass die Herausforderung falsch in erster Linie. Also, was ist die Antwort? Es ist wirklich gut zu lernen, wie man mit diesen Kundenprojekten umgeht, die hereinkommen und Kundenbriefs kommen und sie dann interpretieren kann. Entweder validieren Sie die selbst diagnostischen Herausforderungen, denen die Kunden gegenüberstehen, oder interpretieren Sie sie in neue und besser optimale Empfehlungen und Lösungen für sie. Hey, mein Name ist Ilya lang genug und ich leite eine Kreativagentur namens Studio, wird Unternehmern und Unternehmern helfen, bessere Marken zu bauen. Ich mache das seit mehr als 20 Jahren. Also das Zeug, das ich Ihnen in dieser Klasse zeigen werde, ist nicht etwas, das ich in einem Blog oder Social Media irgendwie gelesen habe. Es wurde tatsächlich auf reale Projekte angewendet, wahrscheinlich Tausende von realen Projekten in verschiedenen Szenarien. Sie wissen also, dass dies erfolgreich angewendet und implementiert wurde. Jetzt bin ich auch wirklich leidenschaftlich darüber, Designer und Kreative wie Sie zu befähigen, um Ihnen zu helfen aufzusteigen und von jemandem zu gehen, der als Auftragnehmer gesehen wird, zu jemandem, der mehr als kreativer Partner für Ihre Kunden gesehen hat. In dieser speziellen Klasse werde ich Sie befähigen, Ihren Prozess für alle neuen Projekte zu erstellen oder zu optimieren. Helfen Sie, über die Untergänge der ersten kurzen Fehler zu erfahren und was Sie dagegen tun können , indem Sie diese Client-Briefs in etwas verwandeln, das als umgekehrte Kurzbeschreibung bezeichnet wird. Und dann werden wir einige Beispielprojekte diagnostizieren und Empfehlungen für die Zusammenstellung Ihrer Vorschläge geben. Als Teil des Klassenprojekts würde ich es lieben, dass Sie die Beispielbeschreibung herunterladen, die im Abschnitt Ressourcen sitzt und dann zurücksenden. Ich kehre einfach kurz zurück, basierend darauf, wie Sie die Herausforderung interpretieren und verstehen. Und ich freue mich darauf, Sie im Unterricht zu sehen. Klicken Sie auf Jetzt registrieren. 2. Prozess für neue Projekte: also wissen, wie Ihr Programm aussieht und daran festhalten, kann es sowohl für Sie als Designer als auch für Ihren Kunden große Vorteile bringen. Und das gilt nicht nur für Ihre spezifischen Prozesse, wie für ein Logo-Design-Projekt oder für ein Website-Design-Projekt, sondern auch für Ihren gesamten Ablauf, wann bestimmtes neues Projekt eintritt oder Kundenwunsch eintritt . die Bereitstellung dieses Projekts und die Pflege dieser Kundenbeziehung, während das Projekt weitergeht und wie es abgeschlossen ist. Und die Sache ist, wenn Sie Ihren Prozess klar teilen und Ihrem Kunden Transparenz in Bezug auf Ihren Prozess vermitteln , die das schaffen kann, was ich den Klarheit Wasserfall-Effekt nenne. Ich arbeite immer noch an einem besseren Namen dafür, aber er wurde vom Champagner-Wasserfall inspiriert. Und im Wesentlichen in beiden Fällen sollten Sie am Ende des Erfolgs feiern. Es bietet dem Kunden mehr Sicherheit darüber, was passieren wird, wie und wann. Das bedeutet wiederum, dass sie ihm mehr als Experte vertrauen werden. Das bedeutet wiederum, dass es mehr Akzeptanz Ihrer höheren Tarife geben wird. Und im Gegenzug wird das bedeuten, dass es mehr Zusammenarbeit und weniger Auslöser glücklich mit diesen Revisionen geben wird . bedeutet also nicht, dass man manchmal, gelegentlich, die Regeln des Prozesses nicht biegen kann. Und in einigen Fällen möchten Sie einen guten Willen Ihres Kunden aufbauen, so dass Sie irgendwie zurücktreten und Ihren Prozess betrachten und einige Dinge anpassen können, sowohl spezifische als auch einzigartige Situationen. Aber insgesamt sieht mein Prozess in etwa so aus. So fühlen Sie sich frei, es in Ihrem eigenen Prozess und Ihrem eigenen Fluss anzuwenden. Der erste Schritt ist in der Regel, dass ein Kunde mich erreichen wird , es sei denn, ich habe sie in erster Linie erreicht. Und normalerweise werden sie mich nach einem potenziellen Projekt fragen, ob es sich um eine E-Mail oder eine Website handelt, vielleicht um soziale Medien. Und die Sache daran ist, dass nicht jeder, der mich angreift, gut passen wird. Und wir wollen auf bestimmte Dinge ausgerichtet sein. Also muss ich zunächst sicherstellen, dass sie sich mit mir auf ein Budget ausrichten, die Art der Budgeterwartungen , die die Spitze der Leistungen haben, die sie fordern, als der Arbeitsstil und die Art von Design-Stil, nach dem sie suchen. Also muss ich einige dieser Dinge wissen, bevor ich ein Treffen mit ihnen planen und vielleicht 10, 15 Minuten mit ihnen über das Projekt sprechen werde . Vielleicht, wenn wir wirklich nicht gut dazu passen. Also muss ich sie qualifizieren und sicherstellen, dass wir uns ausrichten. So oft werden sie eine Art von indikativen Preisen auf der E-Mail oder auf dieser Nachricht anfordern . Also, anstatt diese 1015 Minuten zu verbringen, um eine Art grobe Ballpark Kosten für Projekt zusammenzustellen , können nicht wirklich voran gehen ohnehin. nächste Schritt ist das Senden über das, was ich den Serviceleitfaden nenne. Der Servicehandbuch ist im Wesentlichen nur das allgemeine PDF-Dokument, das ich an neue Interessenten gesendet habe. Es redet ein bisschen über mich. Es sieht ein wenig über meine Herangehensweise und meinen Prozess aus. Und dann hat es einige generische voreingestellte Art von Hauptdienstleistungen, die ich zur Verfügung stelle, wie die Markenstrategie-Workshop, das Markenidentitätsdesign, Website-Design und Entwicklung und so weiter. So hat es einige Ballpark Ursache Dinge da drin , um ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie das aussehen könnte. Ich finde, dass dies eine viel bessere Strategie ist als nur Ihre Preise auf einer Website irgendwo zu teilen. Denn zumindest, wenn sie bis zu Ihnen erreicht haben und Sie über dieses PDF-Dokument an sie gesendet haben. Sie können zunächst, eine Spur den Sieg oder verlieren für neue Projekte, wenn Sie diesen Vorschlag senden. Und Sie können tatsächlich auch die Chance haben, zu demonstrieren und mit ihnen über Ihren Prozess zu sprechen und zu zeigen, warum Sie diese Arten von Preisen kombinieren. Wenn Sie Ihre Preise offen auf Ihrer Website teilen, können Sie Hunderte von Interessenten und potenziellen Kunden haben, die Preise suchen, aber Sie werden nie von ihnen hören. Wenn sie Ihre Preise nicht mögen oder etwas ausgeschaltet ist, funktioniert es nicht für sie. Normalerweise ist das, was als der nächste Schritt passiert, ein Discovery-Aufruf. Dies geschieht, wenn sie mit dem zufrieden sind , was sie im Services-Guide-Dokument gesehen haben. Und ich mache es wirklich einfach innerhalb dieses Dokuments sowie in dieser E-Mail, die ich mit ihnen mit allen neuen Interessenten teilen , um Zeit von mir zu planen, um auf einen Anruf zu springen, ob das ein Zoom-Videoanruf oder eine lokale, um, ich es könnte ein persönliches Gespräch sein. Hier werden wir die spezifischen Herausforderungen und Erwartungen, spezifische Leistungen, die sie denken, dass sie benötigen, und die gewünschten Ergebnisse und Ziele des Projekts diskutieren spezifische Leistungen, die sie denken, dass sie . Im Wesentlichen ist das ihre kurze Sache. Ich kann diese Gelegenheit nutzen, um entweder die Schritte meines Prozesses und des Ansatzes zu wiederholen, oder ich kann locker darüber sprechen, wie ich es vorstelle, eine bestimmte Lösung für ihr Projekt zu finden und wie das Projekt ohne aussehen könnte, Natürlich, in Besonderheiten zu gehen, war ein allgemeiner Ballpark Art Verständnis basierend auf dem, was sie mir bisher gesagt haben. Dann ist der nächste Schritt danach in der Regel werde ich ihnen einen Vorschlag schicken. Dies ist, nachdem sie mir im Wesentlichen den Brief über diesen speziellen Entdeckungsaufruf in einem vorherigen Schritt übergeben haben. So ist die kurze im Wesentlichen alle Anforderungen. Und ich habe alle diese in einen Vorschlag zusammengefasst, der die Zusammenfassung dieser Anforderungen und auch die Schritte enthält , die ich vorgeschlagen habe, sie dort zu ergreifen. Es kann auch Kosten und potenzielle Zeitrahmen enthalten. Und je nach Größe des Projekts rufe ich an, ob ich diese Arten von Vorschlägen bei einem Anruf mit ihnen präsentiere oder ich schicke sie per E-Mail. Generell ist das Senden oder Präsentieren eines persönlichen oder Videoanrufs viel effektiver. Aber manchmal, wenn ich ein Projekt habe, bei dem ich mich im Grunde fühle, ist es so gut wie eins. Ich habe im Grunde so gut wie dieses Projekt vom Kunden erhalten, ob das ist, weil ich bereits einige Preise geteilt habe und sie angegeben haben, dass sie glücklich sind, weiterzugehen oder vielleicht habe ich mit ihm zuvor gearbeitet, was auch immer der Fall sein mag, wenn ich zuversichtlich bin, dass sie den Preis akzeptieren oder wenn es eine kleinere Art von Projekt und weniger komplex ist und es einfach per E-Mail teilen kann. Aber generell funktionieren Präsentationen von Angesicht zu Angesicht am besten, genau wie wenn Sie jede Art von kreativer Arbeit präsentieren. Das funktioniert auch am besten, wenn Sie von Angesicht zu Angesicht präsentieren. Aber auch das Vorschlagsdokument wird einen Vertrag mit den Bedingungen enthalten. Sie können es sofort unterschreiben und irgendwie das Projekt starten, wenn sie mit dem zufrieden sind, was sie sehen. Der nächste Schritt, nun, der nächste Satz von Unterschritten wird eindeutig an der Spitze des Lieferbestandteils sein, das Sie präsentieren. Dies ist also die Art von zustellbaren Prozessschritten. Zum Beispiel, sagen wir, ein Markenidentitätsprojekt, die Schritte könnten wie ein Markenstrategie-Workshop und eine zusätzliche Forschungsphase aussehen, Markenstrategie-Präsentation zum Markenidentitätskonzept des Kunden Präsentation an den Kunden. Logo-Dateien Vorbereitung kann Stil bekam kreativen Design und endgültige Lieferung aller dieser Dateien sein. Jetzt ist die nächste Phase die Lieferung. Also, alle diese Dateien zu liefern, aber auch was ich habe, ist, dass ich kurz danach mit dem Client überprüfe, um sicherzustellen, dass sie alles erhalten haben , was erwartet wird und dass sie wissen, wie man richtig handelt sie und wie alle diese Dinge geliefert umzusetzen. Manchmal machen wir auch ein Übergabetreffen mit meinem Mandanten. Also gehen Sie tatsächlich mit ihnen, die von Angesicht zu Angesicht oder in einer Videoaufnahme oder einem Zoom-Anruf oder so etwas. Ich werde über bestimmte Nuancen der Verwendung dieser Dateien gehen, die ich bereitgestellt habe und sie durch jede Art von Bedürfnissen und Uneinigkeit der Implementierung dieser Dateien nehmen . An dieser Stelle werden die meisten Designer und Kreative dieses Projekt als abgeschlossen betrachten und die gesamte Phase abgeschlossen. Aber die zwei sehr kritischeren Schritte, die Sie unternehmen sollten, nachdem dieses Projekt abgeschlossen ist. Eines der wichtigsten Dinge ist also, dass Sie sich für ein Zeugnis und für eine Empfehlungsanfrage auseinandersetzen müssen. Das ist etwas, was getan werden kann. Ich finde ein bis zwei Wochen, nachdem das Projekt abgeschlossen ist. Das kann ein guter Zeitraum sein, aber stellen Sie auch sicher, dass das Zeugnis keine lästige Aufgabe für sie ist, etwas, das für sie leicht zu tun ist. Das könnte bedeuten, sie fast wie eine Vorlage zu senden wo sie einige Bits und Stücke ausfüllen, in denen Sie einige der anderen Informationen vorausgefüllt haben . Oder es könnte eine Art Webformular sein, in dem sie bestimmte Eingabeaufforderungen ausfüllen. Jelly für mich, was das aussieht ist, dass ich ihnen eine gemeinsame Vorlage mit ihnen für ein Zeugnis dort vergossen habe . Ich habe ihnen geholfen, sie zu erstellen und dann füllen sie die restlichen Details aus und bitten sie, diese als Google-Bewertung für meine Geschäftsseite hochzuladen. Der andere Schritt, den ich auch am Ende des Fertigstellungstermins des Projekts mache, insbesondere für neue Kunden oder neue Projekte. Ich werde immer eine Kalendererinnerung für mich hinzufügen , wenn der Kunde in zwei bis drei Monaten Zeit zu verfolgen. So können Sie diese Gelegenheit nutzen, nur um sie daran zu erinnern dass Sie über neue Funktionen oder Dienste sprechen, die Sie hinzugefügt haben. Vielleicht teilen Sie einen Link zu einem Artikel, von dem Sie denken, dass sie nützlich finden könnten. Setzen Sie sich im Grunde mit ihnen in Verbindung und fragen Sie möglicherweise nach einer Empfehlung, wenn Sie dies noch nicht getan haben. Generell bauen Sie diese Beziehung einfach weiter und verwandeln Sie sie in eine eher Verbindung. Menschen, die bereits in der Vergangenheit mit Ihnen zusammengearbeitet haben und den Prozess genossen haben und die Ergebnisse und den Erfolg genossen haben, die Sie erzielt haben. Sie werden mehr als wahrscheinlich sein, um zu teilen und Sie an andere zu verweisen. Aber in der Regel brauchen sie eine Aufforderung, dies zu tun. Also, das ist eine gute Gelegenheit. Das ist also eine Reihe von Schritten, die im Allgemeinen für mich funktioniert. Aber wie ich bereits erwähnt habe, verbiege ich die Regeln manchmal wie vielleicht über den Vorschlag in einer E-Mail senden. Grundsätzlich machen Sie eine Erkältung tun dies. Behandle diesen Satz von Schritten nicht oder voi deinen Prozess als diese fixierte Sache, die du bis zu deinem Tod verteidigen musst. Wahrheit, eher wie ein Führer. Wenn Sie also einige Regeln malen müssen, gehen Sie voran und tun Sie dies für vier einzigartige Situationen. Denken Sie daran, dass Klarheit zu haben und diese Art von Klarheit und Transparenz über den Prozess mit den Kundenzu teilen von Klarheit und Transparenz über den Prozess mit den Kunden ist etwas, das Ihr Projekt und die Ergebnisse eines erfolgreichen Projekts wahrscheinlicher machen wird. Lassen Sie uns also darüber sprechen, wie ein Kundenbrief und das Design kurz und kreativ kurz und all diese Tabs oder Pausen in diesen gesamten Projektprozess passen. Und wie die anfängliche Client-Brief- oder Design-Briefung falsch ist, kann tatsächlich den gesamten Prozess durcheinander bringen. 3. Kurze Richtigkeit (oder falsch): Einer der wichtigsten Faktoren für die Arbeit für eine Kunden-Brief- oder Design-Briefung, ist es, sicherzustellen, dass die wichtigsten Herausforderungen und die wichtigsten Ziele alle innerhalb dieser speziellen kurzen erfasst. Und das kurze Wright zu bekommen, ist vielleicht der kritischste Faktor, um sicherzustellen, dass Ihr Projekt erfolgreich sein kann. Eine kurze Beschreibung ist im Wesentlichen eine Zusammenfassung aller kritischen Elemente eines Projekts, die Dinge wie Kundendetails und Unternehmenshintergrund enthalten kann. Zu lösende Projekt-Herausforderungen. Die Zielgruppe des Klienten. Und insbesondere Beschränkungen von Mandatorien oder Must-Haves, mir angeforderte Leistungen, Budget und Zeitrahmen sowie allgemeine angestrebte Projektziele, Ergebnisse und Ziele. Also alle diese Informationen werden Ihnen im Wesentlichen helfen, das Festival beurteilen die Anfrage, dann interpretiert und haben einen Gedanken darüber, welche vorgeschlagenen Lösungen Sie finden könnten und fügen Sie diese zusammen in diese Empfehlungen und zusammen das Dokument des Vorschlags. Was in der Regel in einer kreativen Agenturumgebung passiert , es sei denn, Sie arbeiten als Freiberufler, als Solo-Freelancer in einer Kreativagentur, was passiert, ist, und Account Manager ist, dass jemand in der Regel diese Beziehung mit der -Client. Und es wird auch die Person geben, die sich mit dem Kunden befasst und diesen ersten Brief erhält. Mit anderen Worten, sie werden alle diese Informationen sammeln , die wir soeben erwähnt haben. Dann würde der zweite Schritt normalerweise passieren, ist, dass der Account Manager den Auftrag des Kunden mit dem Creative Director besprechen kann . Und zusammen formulieren sie es zu einem kreativen Brief, einem Designbrief oder einer Vision Brief oder einer anderen Anzahl von Briefs, die wir normalerweise in einer kreativen Agenturumgebung haben. So wird dann das Design oder kreative Brief dann auf dieses Design oder kreative Thema verteilt, um zu handeln. Warum also die Kreativagentur für diesen zusätzlichen Schritt gehen, wenn sie diesen Kunden direkt an den Designer weiterlesen können. Nun, das ist, weil sie wissen, dass viele der Informationen in diesem Kundenbrief nicht immer relevant für Ihre bestimmte Leistung sein werden. Also, wenn Sie eine Website oder einige Wireframes oder vielleicht eine einfachere Broschüre entwerfen. Sie müssen nicht wirklich alle Informationen über den Kunden kennen, nur die ganz spezifischen Dinge. Die andere Sache, die sie wissen, ist, dass manchmal die Anfragen des Kunden nicht notwendigerweise das sind, was ihre Herausforderungen am besten lösen wird. Es liegt also an dem Kundenbetreuer und dem Creative Director, die Wünsche des Kunden in etwas zu interpretieren, das die Herausforderung tatsächlich lösen kann. Die Sache ist also, als junger Designer mochte ich diese Praxis wirklich nicht, weil ich immer das Gefühl hatte, dass einige Informationen waren, dass er vor mir geheim gehalten wurde und vor mir verborgen wurde. Und ich hatte das Gefühl, dass ich all diese Informationen benötige, um meine besten Empfehlungen und Designentscheidungen treffen zu können . Aber wie ich irgendwie nach oben bewegt bin, fast verdoppelt meine Karriere und stieg in die Rolle des Creative Directors. Mir wurde klar, dass nicht jeder so war wie ich. Ich habe erkannt, dass nach der Arbeit verschiedener Arten von kreativen Menschen, dass viele Menschen nur die richtige Menge an Informationen haben wollten, aber nicht mehr. Und ich habe erkannt, dass einige Designer und einige Kreative gleichermaßen geleitet und inspiriert sein müssen. Das kann also bedeuten, dass Sie nicht einfach alle Informationen, die Sie über sie haben, ablegen können. Es bedeutet, dass Sie ihnen alle notwendigen Informationen geben müssen, aber nicht mehr. Natürlich, wenn Sie als Freiberufler arbeiten, dann haben Sie wirklich keine andere Wahl, denn Sie sind der Account Manager, Sie sind der Creative Director, das Senior Design beim Junior Designer und Accounts Thema, alles in einem gerollt. So müssen Sie irgendwie wirklich gut darin sein, die Anfragen des Kunden zu interpretieren und in eine bestimmte Lösung oder empfohlene Lösung, die Ihrer Meinung nach am besten die Herausforderung lösen würde. Und das kann viel Übung und Erfahrung erfordern. Aber was Ihnen ein wenig helfen kann, ist manchmal haben wir wirklich komplexe Projekte, ist, etwas zu schaffen, das die umgekehrte kurze genannt wird. Also möchte ich im nächsten Video ein wenig darüber reden. 4. Was ist eine Reverse: Also einmal eine umgekehrte Kurzbeschreibung, genau. Reverse Brief ist im Wesentlichen eine Interpretation des Kundenbriefes in der Art und Weise, dass Sie die Herausforderung verstehen, und in Zusammenstellung einer vorgeschlagenen Lösung basierend auf dem, was Sie denken wird die Herausforderung am besten lösen und die Genehmigung dazu. Das hilft Ihnen also, dieses Problem zu vermeiden, dass in erster Linie das kurze falsch machen oder diese kurze zum Nennwert nehmen. Aber bevor ich weitermache und mehr über den umgekehrten Brief rede, lassen Sie mich kurze Geschichte mit Ihnen teilen was passieren kann, wenn Sie den kurzen Fehler in erster Linie bekommen. Also arbeitete ich als direkte zu einer Zeit und diese Branding Agentur und wesentliche abgelehnt kam zu uns. Und sie sprachen in das Account-Management-Team und die kurze sie über ein neues Projekt. Das neue Projekt war also im Wesentlichen eine E-Mail-Signatur, etwas stationäres und ein kleines Booklet-Design. Was also passiert ist, ist natürlich, dass das Account-Management-Team diesen Designbrief für die Designabteilung zusammengestellt hat. Und ich habe es meinem Senior Designer unterrichtet. Und der Senior Designer hat sich ein wirklich elegantes Set von stationären Designs und einem Booklet entwickelt. Und auch das Junior-Design-Team, sie haben geholfen, einige weitere Optionen für den stationären als auch zusammenzustellen. Und sowohl ich als auch der Kreativdirektor haben es damals genehmigt. Alles sieht toll aus. Aber ratet mal was? Der Klient hat es absolut gehasst. Und die Sache ist, sie hatten es fünf oder sechs weitere Versuche. Irgendwie haben wir fünf oder sechs zusätzliche Revisionen durchgemacht. Manchmal gab es kleinere Design-Revisionen und in manchen Fällen vollständige Neuentwürfe für das Booklet und das Briefpapier, damit sie immer wieder sagen können, zeigen Sie uns einfach etwas anderes. Wollen wir etwas anderes sehen? Natürlich wollte unser Geschäftsführer, derEigentümer der Firma, in der ich arbeite, die wirklich verärgert und lebendig wurde,das Projekt einfach aus dem Kopf und aus dem Studio holen, egal was die Kosten betrifft Eigentümer der Firma, in der ich arbeite, die wirklich verärgert und lebendig wurde, . Also die Essenz dessen, was wir mit der Design-Abteilung gearbeitet haben, ist eine kurze, die Design-Begleitmaterial und Schreibwaren, die professionell aussah. Daher ist die Sache, sie hatten nur ein, nur ein Logo in zwei Hauptfarben, aber nicht viel anderes. Kein Wunder also, dass wir gekämpft haben. Die eigentliche Herausforderung, die wir zu lösen versuchten, und das ist etwas, worüber ich im Nachhinein sprechen kann, ist, dass wir versuchen, eine neue Markenidentität für sie zu etablieren. Obwohl der Kunde mit einer Anfrage für Schreibwarendesign in der Broschüre zu uns kam. Das liegt daran, dass sie in ihren Augen dachten, dass diese Art von Leistungen ihnen helfen würde, mit diesen $1 Million Unternehmen zu konkurrieren , mit denen wir in einem Markt und sie aussehen lassen wie diese $1 Million Unternehmen, die sie konkurrieren mit. Aber sie konnten das nicht auf eine Weise verbalisieren, die wir verstanden haben. Und leider, für alle von uns beteiligt, brauchte der Account Manager, noch der Creative Director, noch die Design-Abteilung. Das ist also eine Herausforderung. Und das liegt daran, dass oft die am wenigsten komplexen Projekte oder Projekte, die wie die am wenigsten komplex erscheinen und tatsächlich die Art von Werbegeschenk sind, dass das Projekt falsch interpretiert werden könnte. Die Art und Weise, wie wir diese spezielle Instanz dieses bestimmten Projekts anders behandeln könnten, ist , dass wir einen Versbrief zusammenstellen und diesen in unseren ursprünglichen Vorschlag einfügen können, wo wir die Zustimmung von einem Kunden einholen würden, bevor weitermachen. In der umgekehrten Kurzbeschreibung wäre ein Dokument, das unsere Empfehlungen umreißt und Lösungen vorschlägt, Ziele, die wir bewegen und arbeiten werden, sowie Leistungen und Budget und Zeitrahmen, die wir sehen basierend auf ihren regulären Kundenbrief, den wir erhalten haben. Ich sehe den umgekehrten Brief als Gelegenheit, einige der Forderungen anzufechten und dafür zu sorgen, dass wir auf etwas hinarbeiten , das objektiv und nicht subjektiv ist. In diesem speziellen Beispiel sind Sicherheiten, die professionell aussehen, nicht wirklich ein objektives Ziel, auf das man sich bewegen sollte. Und die Sache ist, dass Schreibwaren-Design und ein Booklet ist nicht etwas, das tatsächlich das Ergebnis bekommen würde, das der Kunde wollte. Daher, warum wir alle in Kreisen umhergingen. Was wir alle nicht erkennen , ist , dass, obwohl sie diese einzelnen Artikel angefordert haben, was wir nicht erkennen, dass wir wollten, dass sie eine Markenidentität wollten, sie irgendwie auf Augenhöhe mit diesen $1 setzen würde Millionen Unternehmen, gegen die es konkurrieren. Und diese Unternehmen haben in Branding investiert. Aber natürlich dachte unser Kunde, dass diese einfachen Leistungen sie dorthin bringen würden. Aber wir, als Experten und jemand, Menschen, die in dieser Branche, in der Designbranche arbeiten , sollten diese Gelegenheit und diese Anfrage entdeckt und im bestmöglichen Szenario interpretiert haben . Also, was wir getan hätten, ist, anstatt diese einzelnen Artikel zu entwerfen, wie stationär in Brooklyn, hätten wir wahrscheinlich mit der Gestaltung einer Markenidentität begonnen und vielleicht ein paar Patente und etwas, das ist. Wirklich besitzbar, einige unverwechselbare visuelle Vermögenswerte, die wirklich von diesem Kunden besitzbar sind. Und potenziell begann sogar mit einer Art von strategischen Arbeit, um zu versuchen mehr über die Kunden braucht kleine ihre Stärken der Unternehmen und so weiter, so dass wir eine echte starke Grundlage haben. Und es gäbe nicht die Gestaltung einzelner Gegenstände, sondern die Gestaltung der gesamten übergeordneten Identität, die wirklich das ist, was der Kunde wünschte , ohne sie uns wirklich klar mitteilen zu können. Also natürlich, das ist, wo der umgekehrte Brief kommt, ist, dass, wenn sie zu Ihnen kamen, um eine bedeutendere Broschüre zu fragen, und dann kommen Sie zurück zu ihnen mit einer vorgeschlagenen Lösung für strategische Workshops und Markenidentität. Offensichtlich, die Kosten und Zeitrahmen, gibt es einige Implikationen, die dort passieren werden. Hier kommt also die umgekehrte Kurzbeschreibung ins Spiel. Es gibt dem Kunden die Möglichkeit zu sehen, was Sie vorschlagen, eine neue Gelegenheit, Ihre Empfehlung zu erläutern und warum Sie basierend darauf, warum Sie diesen Vorschlag für ihn erstellen, basierend auf ihren Anforderungen nach Leistungen. Also, ich umgekehrte kurze ist kein letztes in den Niedergang, ist einfach eine Gelegenheit für Sie, Ihren Standpunkt zu erklären und ihnen zu erklären, warum Sie der Meinung sind, dass diese spezielle vorgeschlagene Lösung ihnen am besten helfen wird, ihre Herausforderungen zu lösen. Und der umgekehrte Brief kann Ihnen helfen, alle Arten von Elementen der Kurz- oder Kundenbeschreibung herauszufordern und den ersten Platz, an den der angeforderte Client kommt, Dinge wie den Zeitrahmen. So auch das Budget, sowie die Leistungen. Also zum Beispiel, wenn der Kunde eine Website für $500 in zwei Wochen gebaut anfordert, aber Ihre Website-Entwickler sagen Ihnen, dass wird mehrere, $1000 und ein Monat oder zwei Monate, dann müssen Sie das klar in die umgekehrte Kurzform und geben Sie deutlich an, warum dies der Fall ist. So zeigen Sie den spezifischen Prozess und dass die besonderen Zeitrahmen und Kosten , die mit jedem Schritt in meinem Beispiel verbunden sind, für viele von Ihnen trivial erscheinen könnten, denn heutzutage ist Branding etwas, über das im sozialen Bereich gesprochen wird Medien links, rechts und in der Mitte. Und du könntest sagen, ja, natürlich mussten sie zuerst mit einer Markenidentität beginnen. Aber die Sache ist, dass die Anfragen und das Projekt jedes Kunden einzigartig sein werden. Und so manchmal sind es die Dinge, die die scheinbar einfache Mei, Mei tatsächlich in unserem Fall vor. Nun, das ist ein sehr einfaches Projekt. Wird es wirklich schnell zerschlagen und damit fertig sein. Aber die Sache ist, alles wird sich ändern und alles ist kontextabhängig. Also, die, die Sache, die ich Sie in diesem speziellen Video befähigen wollen , ist, Ihnen zu helfen, diese Denkweise zu haben, die das Projekt nicht kurz nehmen, den Client Brief zum Nennwert, die offensichtliche Notwendigkeit, darüber nachzudenken, was es ist die sagt und ist es etwas, das tatsächlich die Herausforderung lösen wird? Also, ich umgekehrte kurze Sache ist gleichermaßen eine, eine Gelegenheit für Sie, diesen Brief herauszufordern. Und auch nur um darüber nachzudenken, was gefordert wird. Und es geht zu den Leistungen, die Anfragen sind , die das beste Werkzeug für den Job sein werden. 5. Beispielprojekt: Also für diese nächste Reihe von Videos ohne Gedanken wäre Spaß, ist es, durch einige praktische Beispiele zu gehen und schauen Sie sich einige Kunden kurze Beispiele, so dass wir versuchen und sezieren sie und versuchen, zu verstehen, was die Herausforderungen sind und zu sehen, wie wir sie potenziell angehen können. Wir können mit diesem speziellen ersten Brief beginnen, aber zuerst möchte ich sagen, dass ich in diesem Beispiel nichts über Zeitrahmen und Budget erwähnt habe. Nur weil ich denke, dass jede Kreativagentur und die kostenlose Antwort unterschiedliche Ressourcen haben werden. Und so gibt es eine Menge Variation. Aber das ist etwas, das definitiv normalerweise in der umgekehrten Kurzbeschreibung enthalten sein muss. Aber für diese spezielle Reihe von Videos, werden wir uns nur auf einige der anderen kritischen Informationen konzentrieren. Lassen Sie uns einen Blick auf eine kurze Nummer eins werfen. Wir beginnen also mit dem Unternehmen und der entscheidenden Elementbeschreibung darüber, worum es im Unternehmen geht. So verkaufen wir bei einzigartigen Zutaten schwer zu findenden Lebensmittelzutaten an gesundheitsbewusste Verbraucher. Neue Kunden kommen meist aus Empfehlungen und Mundpropaganda oder Wiederholungskunden. Was uns einzigartig macht, ist, dass wir auch benutzerdefinierte Mahlzeiten zubereiten, Mahlzeiten Pläne mit diesen Zutaten für jede Person, die bestellt. Die Projektbeschreibung lautet wie folgt. Ihre Website verkauft keine Produkte. Wir möchten unsere Website neu gestalten und mehr Besucher in zahlende Kunden umwandeln. Die Zielgruppe ist gesundheitsbewusst. Meistens bleiben Frauen zu Hause Bosheit. Sie Ziel für dieses Projekt ist 10 x unsere monatlichen Verkäufe auf der Website. Und dass die Leistung, dass die Anfrage ist eine neu gestaltete Website, die ihnen helfen wird, dieses Ziel zu erreichen. Wenn wir also diesen speziellen Kundenbrief zum Nennwert nehmen, werden wir einen Vorschlag für eine Neugestaltung einer neuen Website zitieren und zusammenstellen und dann eine neue Website aufbauen. Aber warum? Nun, das notwendigerweise helfen ihnen, diese Herausforderung der Website zu lösen , nicht genug Produkte zu verkaufen? Nun, es könnte, aber es kann auch eine Vielzahl von anderen Gründen haben , warum sie nicht verkaufen ihre Produkte, und auch eine Vielzahl von anderen Lösungen, die ihnen helfen könnten. Ein potenzieller möglicher Weg, wie Sie versuchen können, tiefer zu graben und das eigentliche Problem aufzudecken, das sie haben, ist die Verwendung der fünf Warum Technik, die im Wesentlichen eine sondierende Frage ist, Fragebogen. Wo Sie Fragen stellen, um zu versuchen, an die Wurzel des Problems zu gelangen. Obwohl ich nicht unbedingt glaube, dass jedes Wurzelproblem genau fünf Ebenen tief liegt, ist die Technik vielleicht vorschlagen kann, aber ich denke, dass dies ein guter Anfang sein kann, um Ihnen zu helfen , in die richtige Richtung zu untersuchen. Auf unseren Anruf haben wir vielleicht einen Entdeckungsanruf mit einem Kunden, der anfangen könnte, Fragen wie diese zu stellen. Also, was denken Sie genau, ist falsch mit Ihrem Website-Design? Nun, wir sind uns nicht sicher. Wir haben gehofft, dass durch sagen Sie uns, okay. Sie haben einige Analysedaten zu zeigen, wo die Benutzer aufgeben und wann wir keine Analysen oder Tracking installiert haben und praktisch wie viel Traffic eine Zeichnung zu Ihrer Website in erster Linie einige Daten haben? Nun, meistens verlassen wir uns auf soziale Medien, wo Kunden uns verlassen, danke uns für die Aufträge. Aber da wir nicht verfolgen, ist es wirklich schwer zu sagen, wie viel Traffic oder tatsächlichen Traffic es gibt. Würden Sie also sagen, dass Verwendungen nicht nur eine bestimmte Art von Produkt kaufen oder im Allgemeinen sind die Produktverkäufe über das gesamte Sortiment schlecht. Nun, haben Sie vielleicht einige Tests für Funktionalität durchgeführt, die möglicherweise nicht funktionieren, zum Beispiel die Kontaktformulare oder so etwas? Ja, wir haben die vorhandenen Kontaktformulare und Schaltflächen auf wichtigen Landing Pages getestet und sie schienen gut zu funktionieren. Hab es. Ok. Also verwende ich jeden sozialen Beweis auf Ihrer Website, die Ihre Ergebnisse überzeugen kann, bekam einige großartige Google-Bewertungen und Zeugnisse von Socials gewähren, dass unsere Postkartenseite ist Ihre Website-Kopie stark genug. Sie denken, es gibt überzeugend genug in genug Aufruf zu Taten und Dingen dieser Natur. Nicht sicher darüber, aber gerne nehmen Sie Ihre Empfehlungen. Natürlich können diese Fragen für verschiedene Arten von Kunden und verschiedene Arten von Projekten unterschiedlich sein. haben Sie vielleicht. Einige dieser Fragen wiederholen sich. Sie werden jedoch natürlich einzigartige Fragen haben, die Sie Ihrem Kunden stellen möchten. Aber was wir versuchen zu etablieren, ob USA als Designer, als Experte, als Kreative, und auch der Kunde könnte einige Annahmen über die Herausforderung machen. Und so können wir weiter tiefer graben und versuchen, die Ursache für eine echte Herausforderung zu finden, vor der sie stehen. Aber werfen wir einen Blick auf die Fragen, die wir haben eine Frage und wie wir anfangen können, das in einer Art Empfehlung oder einem umgekehrten Brief zusammenzustellen , wenn Sie möchten. Daher könnte die Empfehlung, die wir für die umgekehrte Kurzfassung vorbringen könnten, wie folgt lauten. Wir könnten vorschlagen, dass wir tatsächlich mit der Installation einiger Analysedaten beginnen und diese dann für 30 bis 90 Tage verfolgen , um ein Verständnis der Benutzer zu erhalten , die auf die Website kommen, wo sie ablegen usw. Dann könnten wir von dort aus auch, oder in Verbindung damit, beginnen, drei bis fünf Ausleihseiten zusammenzustellen , die den Verkehr zu ihnen bezahlt haben. Und wir werden dann auch diese Konversionsraten testen und jede dieser Seiten optimieren, die am besten funktionieren. Und das wird uns ein besseres Verständnis dafür geben, wo das Unternehmen fallen könnte, was für sie nützlich sein könnte, um Kaufentscheidungen zu treffen und so weiter. Und dann verwenden Sie diese Art von Einsicht und Verständnis, möglicherweise neu gestalten Sie die Website oder einige der anderen Seiten, oder wenden Sie vielleicht nur einige der Erkenntnisse auf die bestehende Website. kann auch Dinge wie Geschwindigkeitsverbesserung, Reduzierung von Unordnung auf der Website, vielleicht Vereinfachung von Inhalten und Messaging und so weiter umfassen. Das könnte also natürlich eine offensichtliche Vereinfachung dieses speziellen Vorschlags sein. Und natürlich wird nicht jede Website-Design-Anfrage von einem Kunden genau die gleichen Empfehlungen und Schritte haben. Ich hoffe, dass dieses Video Ihnen nur ein Beispiel zeigt, wie Sie einige kritische Gedanken anwenden können , um zu versuchen, die kurze herauszufordern und tatsächlich die Annahmen hinter den angeforderten Leistungen herauszufordern. Denn wie Sie aus den Empfehlungen sehen, die ich hier vorschlage, ist, dass der Kunde möglicherweise nicht unbedingt eine vollständige Website-Redesign zu tun. Vielleicht gibt es nur einige kleine Verbesserungen, die sie tun können, in denen wir verstehen können indem wir einige dieser Zielseiten optimieren und testen und diese Analysedaten verfolgen. Es gibt also mehrere Möglichkeiten, verschiedene Probleme zu lösen. Und natürlich, je mehr Erfahrung Sie mit bestimmten Arten von Projekten bekommen, vor allem werden Sie besser und besser in der Bereitstellung dieser Empfehlungen und sportlichen Annahmen am wichtigsten. Nehmen wir also ein anderes Beispiel. Und tatsächlich wollten sie Sie zur vorherigen Anekdote über den Kunden mit der E-Mail-Signatur in diesem Booklet zurückbringen , dieses Designfiasko, über das ich kurz gesprochen habe. Ich möchte das irgendwie als Beispiel verwenden, um zu sehen, wie wir damit umgehen können und wie wir es in Bezug auf Zimmer ungünstige, kurze und vorgeschlagene Empfehlungen angegangen haben könnten wie wir es in Bezug auf Zimmer ungünstige, kurze und vorgeschlagene Empfehlungen angegangen haben könnten , damit daraus können wir einige umsetzbare Takeaways lernen. Der Block. 6. Beispielprojekt: Also lassen Sie uns ein anderes Beispiel sezieren, das auf diesem Client-Design-Fiasko basiert , über das ich vorher mit der ma Signatur in der Broschüre mit Ihnen gesprochen habe und sehen, wie wir es angegangen haben und es ein bisschen besser für ein besseres Ergebnis behandelt haben könnten. Denken Sie daran, dass ich einige der Details hier nur aus Gründen der Privatsphäre geändert habe. Also beginnen wir mit der Beschreibung des Unternehmens. Bei Bolt-Konstruktion. Wir bauten und bauten neue Häuser und renovieren bestehende Häuser. Neue Kunden kommen von unseren Branchenpartnern und auch von anderen Empfehlungen aus unserem Netzwerk. Was uns einzigartig macht, ist, dass wir uns darauf konzentrieren, nur nachhaltige Materialien zu verwenden und unsere Projekte zu gestalten. In diesem Sinne ist die Projektbeschreibung, dass wir einige stationäre Designs benötigen, einschließlich einiger Visitenkarten für unsere beiden Direktoren. Und lassen Sie den Kopf eine E-Mail-Signatur und ein Service ist Broschüre, damit wir das unseren potenziellen Kunden aufgeben können. Die Zielgruppe sind vor allem gewerbliche Immobilienentwickler, sowie einige Wohnheimbesitzer. Das Ziel des Projekts ist es, sicherzustellen, wie ein etabliertes und seriöses Geschäft aussehen wird. Die Leistung des Projekts ist professionell gestaltet, stationär und Broschüre. Schauen wir uns das Herausforderung Ziel des Kunden an, unser Geschäft professionell und seriös aussehen zu lassen. Also nochmal, wenn wir diese Anfragen zum Nennwert und den Kundenbrief zum Nennwert annehmen , dann werden wir einen Vorschlag und ein Angebot für einige schön gestaltete stationäre. Aber was haben wir von meinem vorherigen Fiasko in einem Beispiel gelernt , das ich im Nachhinein geteilt habe, ist das potenziell professionell und seriös. Diese Worte können bedeuten, dass zwei verschiedene Dinge fallen auf den Designer, betreten den Kunden, und natürlich können wir dann so viel Zeit damit verbringen , in Kreisen zu gehen, ohne irgendwelche Ergebnisse zu haben. Werfen wir einen Blick darauf, wie wir mit dem Discovery-Aufruf umgehen könnten und wie das gehen könnte, und wie wir das dann in einen umgekehrten Brief oder Vorschlag für den Kunden zusammenfassen könnten. Hey, lassen Sie uns das loslegen. Sie haben also ein vorhandenes Sicherheiten, auf das wir bei der Gestaltung und Schreibwaren verweisen können. Eigentlich haben wir jetzt nur diesen Logger von einem Freund gemacht und die beiden Hauptfarben, das Grün und Grau. In Ordnung. Verstanden. Könnten Sie uns vielleicht einige Websites oder Begleitbeispiele zeigen, die die Professionalität der Karte darstellen, die Sie vermitteln und mit Ihrem Briefpapier und Booklet kommunizieren möchten ? Nun, um ehrlich zu sein, wir haben nicht wirklich darüber nachgedacht. Wir brauchen nur etwas, das professionell aussieht und es sieht die Qualität und bis zu den Standards, die wichtig sind. Zwei bis drei Konkurrenten haben. Alles klar, Verstanden. Nun, lassen Sie mich nur einen Blick auf die Konkurrenten werfen, die Sie benannt haben. Ich schaue mir diese beiden freien Konkurrenten an und was sind die wichtigsten Dinge, die du sagen würdest, die du über sie magst? Würden Sie sagen, dass alle eine Art erkennbares visuelles Element haben oder vielleicht eine Bereicherung irgendeiner Art, die Ihnen gefallen hat. Ja, für wettbewerbsfähige die x Summe, wir mögen wirklich die Fotos, die sie auf der Website verwenden. Ich würde sagen, auf den Broschüren für wettbewerbsfähige, Warum würde das Patent Grafik, die sie haben? Und wahrscheinlich die Art und Weise, dass Konkurrenten, die über die Kunden auf ihren Websites spricht. Etwas, das wir auch wirklich mögen. Großartig. Ok. Verstanden. Na ja, ich schaue nur die frei an. Ich habe nicht bemerkt, dass sie das Wort Professional ziemlich viel verwenden, ist etwas, das so ziemlich alle in ihrer Kopie verwenden. Und irgendwie sehen sie alle etwas anders aus. Haben Sie vielleicht über einige andere Markenattribute nachgedacht , die Sie mit Ihrer Station kommunizieren möchten, könnte sein, dass wir vertrauenswürdig sind. Wir sind eine Art Vordenker. In Ordnung. Würden Sie denken, dass es wichtig wäre, Ihre einzigartige Qualität der Arbeit mit nachhaltigen Materialien klar zu kommunizieren und zu wissen, dass das ein großer Teil dessen ist, was Sie tun. Eigentlich ist das etwas wirklich Wichtiges für uns. Also, wenn wir irgendwie zeigen können, dass im Design und großartig, was Sie erwähnen könnten ist, dass ein Teil dessen, was Ihre Entscheidung für diese besondere Empfehlung getroffen hat, zuerst mit strategischen Markenwerkstatt zu gehen , ist, dass Sie durchgemacht haben einige vorläufige Forschung und Sie fanden, dass die wichtigsten Top-drei Konkurrenten, sie alle verwenden diese Worte professionell und seriös. jedoch alle anders aus. Und deshalb, als Ergebnis, schlagen Sie vor, dass das Wort professionell seriös kann tatsächlich auf verschiedene Arten interpretiert werden. Also wissen Sie, Sie wollen wissen, dass Sie als Designer und Ihr Kunde, Sie wollen tatsächlich Ausrichtung auf das, was diese Dinge bedeuten. Und eine Empfehlung, die Sie vorschlagen, dass Sie vielleicht einige besitzernde Dinge finden können, die Sie objektiv bewegen können , wenn Ihr Kunde beweisen, dass strategische Markenwerkstatt oder durch eine Strategie, Arbeit zusammen, um sicherzustellen, dass Sie beide bewusst sind, wenn Sie diese Ziele und diese Ziele treffen. Und damit potenzielle Runden und Runden von Revisionen sparen. So könnte Ihr Vorschlag am Ende aussehen. Ihre Empfehlung könnte beginnen mit einem ersten strategischen Markenworkshop zunächst eine konkretere Definition dessen, was wir versuchen, mit unseren Entwürfen zu kommunizieren und uns dabei helfen, die endgültigen Checklisten einzurichten. Im Wesentlichen. Ich sagte, wir alle wissen, dass wir erfolgreich das richtige Design entwickelt haben. Als nächsten Schritt werden wir zwei freie visuelle Moodboards erstellen, um uns bei der Auswahl der relevantesten visuellen Richtung zu helfen , basierend auf diesen strategischen Erkenntnissen, die wir gewonnen haben, zu helfen. Dann werden wir ein visuelles Identitätssystem basierend auf dem ausgewählten Moodboard mit zusätzlichen Farben, Typografie Stil, Bilder, Fotorichtung, eine potenziell Subgrafik und Komponenten, die auch enthalten indikative Mockups von stationären und Booklet, das Titelblatt, sowie eine Verbreitung, um uns eine Vorstellung davon zu geben, was all das, wie es alle zusammen kommen könnte. Und dann, basierend auf genehmigten indikativen Mock-ups, werden wir die feineren Details dieses Stationärs optimieren und das Booklet-Design abschließen und die endgültigen Ergebnisse liefern. Also wieder, es könnte mehrere Möglichkeiten geben, dieses spezielle kurze Beispiel wieder anzugehen. Aber das ist meine Empfehlung und wie ich vorschlage, dass rückblickend, wie es mit diesem speziellen Szenario in diesem Projekt umgehen könnte. Und natürlich, in unserem realen Leben Szenario mit diesem Projekt, haben wir schließlich nach vielleicht 10 bis 12 verschiedenen Design-Optionen , die es den Kunden präsentieren würden, die schließlich etwas ausgesucht haben , das ihnen irgendwie gefallen oder zumindest , die sie akzeptiert haben. Aber wie Sie sich vorstellen können, sind sie nicht mehr wirklich zuversichtlich. Kontinente und gebeten, alle zukünftigen Projekte führen Beziehung zu liefern war irgendwie ganz gewachsen. Und das war alles unten damit, das erste Design falsch zu machen. Deshalb sage ich, dass es der entscheidende erste Schritt ist, die anfängliche Herausforderung klar und korrekt zu definieren. Da es tatsächlich unmöglich werden kann, sich von einem ausgegebenen und irgendwie zurückrufenden Rückruf jedes vertrauenswürdige auf halbem Weg durch das Projekt zu erholen . 7. Schlussgedanken und Kursprojekt: Tolle Arbeit, meine Freunde. Du hast es bis zum Ende des Glases geschafft. Ich vertraue darauf, dass Sie sich mit diesem Wissen und diesen Informationen stärker befähigt fühlen werden, sich als großartiger Partner für Ihre Kunden zu positionieren , es sei denn, es gibt einen Auftragnehmer und Ihnen die Möglichkeit, dieser Partner zu werden Das betrachtet die Herausforderungen, die der Kunde Ihnen entfaltet, und forderte Ablehnungen zu bringen und ihnen zu helfen, ihre Selbstdiagnose-Herausforderungen zu validieren und tatsächlich half ihnen , Lösungen vorzuschlagen, die ihnen tatsächlich helfen, diese Herausforderungen zu lösen. Nun, für Ihr Klassenprojekt, was ich gerne für Sie tun würde, ist das kreative kurze Beispiel herunterladen , das ich aufgenommen habe , und auch das Beispiel der umgekehrten kurzen Vorlage. Und reichen Sie den umgekehrten Brief zurück und mit dem Informationsfeld nach oben, basierend darauf, wie Sie die Ladung interpretieren, schlage ich vor, dass Sie einen Blick auf andere Einreichungen von Reverse-Briefs werfen, die von anderen Designern und Kreativen eingereicht wurden. Denn das wird Ihnen helfen, auch zu sehen, sind die Perspektiven und zeigen Ihnen, wie wir alle die gleichen Informationen anders interpretieren können. Weil wir natürlich nicht den Luxus haben, unseren gefälschten Kunden in diesem speziellen Kunden zu fragen. Kurzes Beispiel, alle zusätzlichen Fragen um etwas zu klären, und es gibt keine richtige oder falsche Antwort mit dieser Ansicht werden einige Annahmen über das Projekt und die Client-Briefung basierend auf dem Dokument, das Sie herunterladen werden. Genau als Randnotiz habe ich die umgekehrte kurze Vorlage absichtlich behalten sie ohne einige der Abschnitte verkürzt. Also habe ich Dinge wie Zeitrahmen und Budget nicht absichtlich eingefügt , weil ich dies spezifischer für unser Klassenprojekt halten möchte, das nur die Herausforderung an erster Stelle interpretierte. Aber natürlich, in einem realen Lebens-Szenario, wenn Sie einen umgekehrten Brief und einen Vorschlag teilen, müssen Sie, wenn Ihr Kunde, auch Dinge wie Zeitrahmen und Budget einschließen, wenn Sie diese Dinge auf der Grundlage des Kunden herausfordern -Anfrage. Daher freue ich mich auf Ihre Einsendungen für Ihre Reverse Slips und Ihre Interpretation dieser kreativen kurzen Herausforderung. Und wenn Sie diese Klasse genossen haben, werde ich um Ihre freundliche Bewertung bitten. Und wenn Sie einen Designer Freund haben, der denken könnte von dieser Klasse profitieren, schicken Sie sie bitte auch auf meine Weise. Mein Name ist Robin, und wir sehen uns in der nächsten Klasse. Und vergiss nicht, dass die Welt deine Kreativität braucht und du die Macht hast, sie einzudämmen.