Erste Schritte in Social Media: Plattformen, Strategie und wie man alles zusammenbringt

1. EINFÜHRUNG: Vielen Dank, dass Sie sich diesen Kurs angesehen haben, um eine Social-Media-Strategie zu erstellen , die für Ihre Marke funktioniert und Sie auffallen wird. Ich bin Cam und der Marketingleiter hier bei Hitmarker. Wir sind eine mehrfach preisgekrönte Jobplattform mit hohem Engagement auf mehreren sozialen Plattformen. Wir haben diese alle in unseren vier Betriebsjahren von Grund auf neu gekauft . In diesem Kurs haben wir die wichtigsten Erkenntnisse, die wir auf dem Weg aufgenommen haben, destilliert . Wir haben auch die Lektionen aufgenommen, die unser Team aus der Arbeit außerhalb unseres Unternehmens gelernt hat, was bedeutet, dass Sie einen vollständigen Umfang erhalten, wie Sie Social Media als Marke angehen können. Wir haben diesen Kurs unter der Annahme geschrieben, dass Sie bereits ein grundlegendes Verständnis für die Nutzung sozialer Medien haben , auch wenn er nur auf einer persönlichen Ebene liegt und sich stattdessen darauf konzentriert, Ihnen zu zeigen, wie Sie eine erstellen können effektive Social-Media-Strategie , mit der Sie Ihre Geschäftsziele erreichen können. Während des gesamten Kurses werden Sie darüber trainiert, wie Sie ein Social-Media-Strategiedokument von Grund auf neu erstellen können. Sie können dies für Ihre eigene persönliche Marke, das Unternehmen, für das Sie arbeiten, oder sogar für ein erfundenes Unternehmen nur für die Zwecke dieses Kurses tun. Wir haben Ihnen ein Vorlagendokument zur Verfügung gestellt , das Sie auf Wunsch verwenden können, das Sie auf der Registerkarte Projekte und Ressourcen unterhalb des Kurses finden . Aber wenn Sie es vorziehen, können Sie absolut Ihre eigenen erstellen. Wir haben den Kurs in leicht verdauliche Einzelstunden strukturiert , um Ihnen dabei zu helfen, konzentriert zu bleiben. Wir empfehlen Ihnen, den Kurs in der vorgesehenen Reihenfolge abzuschließen . Während des gesamten Unterrichts helfen wir Ihnen dabei, die Plattformen zu identifizieren , die Sie priorisieren sollten, wie Sie realistische Ziele setzen können, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen, und die Tools zu besprechen, die Ihnen helfen können, diese zu erreichen Ziele und schließlich, wie man überzeugende Inhalte erstellt und verwendet, um das Wachstum voranzutreiben. Diese Lektionen helfen Ihnen nicht nur bei Definition einer anfänglichen Social-Media-Strategie, sondern helfen Ihnen auch, sich in Zukunft anzupassen und anzupassen , wenn sich Trends oder tatsächlich Ihre Geschäftsanforderungen ändern. Lassen Sie uns in die erste Lektion einsteigen und eine effektive Social-Media-Strategie besprechen. 2. Definieren einer Social-Media-Strategie: Heute ist die Social-Media-Marketinglandschaft mehr denn je ist die Social-Media-Marketinglandschaft extrem vielfältig und äußerst wettbewerbsfähig. Immer mehr Unternehmen erkennen den Wert einer starken Social-Media-Präsenz für ihre Marke, also denken Ihre warum das Gleiche. Wenn Sie eine Social-Media-Präsenz aufbauen möchten , die die Ziele Ihrer Marke verstärkt, müssen Sie eine Strategie finden, die zuerst mit diesen Zielen übereinstimmt. Um dies zu erreichen, müssen Sie einige wichtige Schritte ausführen, um sicherzustellen, dass Ihre Strategie stimmt und Präsenz in den sozialen Medien ansprechend und wirkungsvoll ist . Keine Panik. Wir werden Sie Schritt für Schritt durch jeden dieser dieser Personen führen. Zuerst müssen Sie recherchieren. Insbesondere müssen Sie Ihre Zielgruppe recherchieren, herausfinden, was Ihre wichtigste Bevölkerungsgruppe ist, wo sie online abhängen, und diese Informationen verwenden, um zu entscheiden welche sozialen Netzwerke Sie benötigen konzentrieren Sie sich auf. Sie müssen sich auch einige Ziele setzen, realistische Ziele, die sinnvoll sind, und Ihrem Unternehmen einen echten Mehrwert verleihen. In Anbetracht einiger realistischer Ziele müssen Sie die wichtigsten Kennzahlen und KPIs identifizieren, Sie verfolgen müssen, um Ihren Fortschritt zu messen und sich auf Ihre Mission zu konzentrieren. Eines der wichtigsten Dinge, an denen Sie arbeiten müssen, ist ein Inhaltsplan. Ohne aufregende, ansprechende Inhalte würde Ihre Social-Media-Präsenz keine Auswirkungen haben. Ihr Content-Plan muss kreativ und robust sein. Die gute Nachricht ist, dass wir jeden dieser Schritte in den nachfolgenden Lektionen in diesem Kurs ausführlicher erläutern dieser Schritte in den nachfolgenden Lektionen in diesem Kurs ausführlicher werden. Beobachten Sie weiter, ob Sie die stärkste Social-Media-Strategie entwickeln möchten. 3. Auf welchen Social-Media-Plattformen solltest du dich konzentrieren?: Zum Zeitpunkt der Aufnahme dieses Kurses gibt es nicht weniger als sechs große Social-Media-Netzwerke , die von Tausenden von Marken auf der ganzen Welt genutzt werden. Neben einer Reihe anderer Plattformen, auf die sich Marken und bestimmte Branchen stützen, wie Pinterest, Snapchat und Reddit. Eine der frühen Entscheidungen, die Sie treffen müssen , ist, auf welche dieser Plattformen Sie sich konzentrieren werden. Wenn Sie kein großes Team oder ein riesiges Budget haben, ist es schwierig, für alle effektiv zu sein. Ob ein- oder zweiköpfiges Social-Media-Team vorschlagen würde, dass Sie sich auf zwei oder drei Hauptplattformen konzentrieren auf zwei oder drei Hauptplattformen und Ihre Markenbekanntheit darauf aufbauen. Die sechs wichtigsten Plattformen, die wir in diesem Kurs behandeln werden, sind Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube und TikTok. In den nächsten sechs Lektionen werden wir ein wenig über die Stärken und Schwächen jeder Plattform sowie über jede ihrer primären Demografie diskutieren die Stärken und Schwächen jeder Plattform . Damit Sie entscheiden welche Plattformen die richtigen für Sie sind, ist es jetzt an der Zeit, die Benutzer zu identifizieren, die Sie während Ihres Kurses ansprechen möchten . Wir sprechen über das Social-Media-Strategiedokument unter diesem Video als Kursprojekt verlinkt ist. mithilfe des von uns bereitgestellten Vorlagendokuments oder Ihrem eigenen einige Notizen auf, Schreiben Sie mithilfe des von uns bereitgestellten Vorlagendokuments oder Ihrem eigenen einige Notizen auf, die Ihren Hauptbenutzer oder Ihre Kundendemografie, insbesondere Altersgruppe und Geschlecht, identifizieren Ihren Hauptbenutzer oder Ihre Kundendemografie, . Dann schau dir die nächsten sechs Lektionen an. Verwenden Sie Ihre Publikumsforschung, um herauszufinden, welche der sechs wichtigsten Plattformen für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Wenn Sie sich diese sechs Lektionen angesehen haben, fügen Sie Ihre Prioritätsplattformen zu Ihrem Strategiedokument hinzu. 4. Twitter: Im Jahr 2022 und darüber hinaus ist die Verwendung von Twitter für Ihr Unternehmen fast ein Kinderspiel. Da mehr als 200 Millionen Benutzer täglich die Kurzform-Inhalte konsumieren diese Plattform spezialisiert hat, ist das ein Kuchen, von dem Sie mit ziemlicher Sicherheit ein Stück wünschen. Twitter-Posts sind auch relativ einfach zu verfassen, und mit ihrem Status als einer der beliebtesten Orte an denen globale Nachrichten und Ereignisse diskutiert werden, ist es eine sehr beliebte Geschäftswahl. Die größte Altersgruppe für Twitter-Nutzer ist 25-34 Jahre alt eine Geschlechterspaltung von 62% Männern und 38% Frauen. Twitter als Plattform bevorzugt visuelle Inhalte, insbesondere Kurzformvideos, die einen starken visuellen Inhaltsplan erstellen, entscheidend für den Erfolg im sozialen Netzwerk ist. Es ist wichtig zu bedenken, dass der Inhalt auf Twitter eine sehr kurze Lebensdauer hat, wobei die meisten Beiträge nur etwa 18 Minuten dauern. Dies macht es äußerst wichtig, dass Ihre Twitter-Posts kurz, bissig und überzeugend sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass Twitter die richtige Plattform für Sie ist, fügen Sie es Ihrem Social-Media-Strategiedokument und warum Sie glauben, dass dies der Fall ist. Fahren Sie mit unserer nächsten Lektion fort. Wir werden über Facebook sprechen. 5. Facebook: Wenn Sie nach einem maximalen potenziellen Engagement für Ihr Unternehmen in den sozialen Medien suchen , könnte Facebook eine ausgezeichnete Wahl für die Plattform sein. Rund 2,7 Milliarden Menschen nutzen Facebook jeden Monat und Berichten zufolge geben 2/3 dieser Nutzer an, 2/3 dieser Nutzer mindestens einmal pro Woche eine Business-Facebook-Seite zu besuchen. Facebook ist eine sehr vielseitige Plattform, die es einfach macht, sich mit Ihrem Publikum zu interagieren und mit ihnen zu kommunizieren. Mit der Funktion Facebook-Gruppen, die jeden Monat von über einer Milliarde Menschen genutzt wird, Aufbau eines Community-Hubs für ist der Aufbau eines Community-Hubs für Ihre Benutzer einfach und bequem. Obwohl die größte Altersgruppe auf Facebook zwischen 25 und 34 Jahre alt ist , ist anzumerken, dass in den USA 60% der Bevölkerung zwischen 57 und 75 Jahren 2019 ein Facebook-Konto hatten. Dies macht Facebook aufgrund des höheren durchschnittlichen verfügbaren Einkommens dieser Bevölkerungsgruppe zu einem hervorragenden Ort für Werbung aufgrund des höheren durchschnittlichen verfügbaren Einkommens dieser Bevölkerungsgruppe zu . Eine Sache, die Sie beachten sollten, ist, dass der Facebook-Algorithmus Videoinhalte liebt. Wenn Sie spannende, informative und ansprechende Videos erstellen können , die Sie mit Ihrem Publikum teilen können, sind Sie auf der Suche nach einem Gewinner. Großartige Inhalte sind auf Facebook extrem teilbar, und das konsequente Hochladen und Posten hochwertiger Videos bietet Ihnen gute Chancen auf ein beträchtliches Wachstum auf Ihrer Facebook-Seite. Wenn es so klingt, als würde Ihr Unternehmen auf Facebook gedeihen, lassen Sie es Ihrem Strategiedokument hinzufügen. Komm mit, während wir uns Instagram ansehen. 6. Instagram: Mit über einer Milliarde aktiven monatlichen Nutzern, die großen Wert haben und eine Marke Instagram präsent haben. Die größte Altersgruppe der Plattform ist 25-34-Jährige. Es ist eines der wenigen großen sozialen Netzwerke mit einem hohen Anteil weiblicher Nutzer mit einem Anteil von 57%. Instagram oder Facebook können gut mit einer durchdachten Content-Strategie zusammenarbeiten einer durchdachten Content-Strategie da sie beide auf derselben Anzeigenplattform laufen, was eine großartige Cross-Promotion für beide Marken ermöglicht. Zu den nützlichen Funktionen von Instagram gehören Geschichten, die sich hervorragend zum Teilen Beiträgen hinter den Kulissen eignen, und ich denke Charakter und Persönlichkeit für Ihre Marke. Es gibt Walzen, die die Plattform dazu bringen, mit welchen TikTok- und YouTube-Shorts für die kurze Form des Konsums von Videoinhalten konkurrieren YouTube-Shorts für die kurze Form des Konsums von zu können, und natürlich gibt es ein Marken-Attach-Tag, das Ihrem helfen kann Marktfähigkeit der Marke auf Instagram ohne sich zu werbefördernd zu fühlen. Instagram-Nutzer reagieren weniger auf die Hard Sell-Methode und es ist absolut wichtig, Ihre Präsenz authentisch und sympathisch zu halten . Halten Sie Ihre Bildbeiträge und Videobeiträge auf ein Eins-zu-Eins-Seitenverhältnis und Ihre Walzen auf 1920 um 1080 Dimension, aber im Hochformat. Dadurch werden Ihre Beiträge so optimiert, dass sie im Homepage-Feed der Leute so gut wie möglich aussehen . Es ist wichtig, Hashtags auch auf Instagram zu verwenden, da dadurch Ihr Profil in bestimmten Feeds hervorgehoben werden kann . Solange Ihre Beiträge unter den anderen hervorstechen, treffen Sie neue Benutzer und wandeln sie hoffentlich in Follower um. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um darüber nachzudenken, ob Instagram eine Plattform ist, auf die Sie Ihre Social-Media-Bemühungen konzentrieren möchten. Wenn dies der Fall ist, fügen Sie es Ihrem Social-Media-Strategiedokument hinzu. Ist Ihre Marke hochgradig visuell? Haben Sie eine Vielzahl von Produkten, die Sie teilen können? Es kann Ihnen helfen, ein farbenfrohes und abwechslungsreiches Feed Oder Ihre Marke verkauft physisches Produkt? Wenn Sie eine dieser Fragen mit Ja beantwortet haben, ist Instagram definitiv eine Plattform, die Sie in Betracht ziehen können. Denken Sie daran, dass wir, sobald wir alle wichtigen Plattformen überprüft haben, diesen Abschnitt Ihres Strategiedokuments erneut aufrufen , damit Sie einige Hinweise dazu hinzufügen können, wie Sie sich jeder der ausgewählten Plattformen nähern möchten . In unserer nächsten Lektion wir einen Blick auf YouTube. 7. YouTube: Sie werden überrascht sein, YouTube in diesem Abschnitt unseres Social-Media-Strategiekurses zu sehen . Aber hören Sie sich an. YouTube gilt nicht nur definitiv als soziales Netzwerk, sondern das Video, das Ungetüm zeigt, gilt auch als zweitgrößte Suchmaschine der Welt mit zwei Milliarden monatlichen Nutzern 62% von denen melden sich jeden Tag für durchschnittlich 41 Minuten auf der Plattform an. Es gab ein riesiges Publikum, das wir hier genutzt haben. Mit der Einführung von YouTube-Shorts gibt es auch einen weiteren Konkurrenten TikTok in der Kurzform-Videoinhaltsarena. Da 15-25 Ruten die größte Altersgruppe auf YouTube sind, gibt es viel Potenzial Marken auf dieser Plattform zu entdecken. Derzeit geben jedoch nur 18% der YouTube-Nutzer an, die Website zu nutzen, um Marken zu entdecken. Es gibt viel Arbeit zu tun, wenn Unternehmen versuchen, das Gleichgewicht zwischen Unterhaltung und Werbung Menschen auf dieser Plattform zu finden. Wenn Sie Pläne für konsistente, qualitativ hochwertige Videoinhalte haben , könnte YouTube eine großartige Plattform sein, auf die Sie sich konzentrieren können. Notieren Sie sich Ihr Strategiedokument und kommen Sie mit mir, während wir in der nächsten Lektion über LinkedIn sprechen . 8. Linkedin: Wenn Sie daran interessiert sind, ein professionelleres Publikum zu erreichen , möglicherweise im Hinblick auf Business-to-Business-Marketing, könnte LinkedIn eine großartige Plattform für Sie sein, mit über 700 Millionen Nutzern und 46-55- Jährigen, die die größte Altersgruppe des Nutzers sind. LinkedIn ist eines der am besten bewerteten sozialen Netzwerke für Lead-Generierung und das Finden eines motivierten Publikums. Ich glaube jedoch nicht, dass LinkedIn nur auf ein älteres Publikum ausgerichtet ist, Millennials machen tatsächlich etwa 25% der nutzerbasierten aus. LinkedIn kann eine großartige soziale Plattform sein um Geschäftsupdates, Brancheneinblicke zu teilen und sogar Einblicke in Ihre Unternehmenskultur zu geben. Sie jedoch daran, dass LinkedIn keine Plattform für den harten Verkauf Ihrer Produkte und Dienstleistungen ist und der Algorithmus nicht freundlich sein wird, wenn Sie viele ausgehende Links veröffentlichen , die zu Ihren eigenen gehen -Website, Wert von LinkedIn kommt stattdessen von den aussagekräftigen Verbindungen, die Sie dort schmieden können. Ist LinkedIn das richtige soziale Netzwerk für Sie und Ihre Marke? Fügen Sie es Ihrem Strategiedokument und lassen Sie uns mit der nächsten Lektion fortfahren, in der wir TikTok besprechen werden. 9. TikTok: TikTok mag durchaus der übermütige junge Emporkömmling auf dem Social-Media-Circuit sein, aber in seiner kurzen Lebensdauer hatte er bereits massive Auswirkungen. Seit seiner Einführung im September 2016 ist dieses auf Video Sharing fokussierte Social-Media-Netzwerk auf über 1,4 Milliarden monatliche Nutzer angewachsen über 1,4 Milliarden monatliche und legt konsequent Trends fest , die in allen anderen viral werden soziale Plattformen. TikTok hat Benutzer im gesamten Altersspektrum von 13 bis über 50 Jahren, aber seine größte Bevölkerungsgruppe ist die Altersgruppe zwischen 16 und 24 Jahren. Es ist wirklich wichtig, über die neuesten Trends in TikTok auf dem Laufenden zu bleiben die neuesten Trends in TikTok auf dem Laufenden und Inhalte zu erstellen, die diesen Trends folgen. Dies gibt Ihnen die beste Chance, dass Ihre Inhalte in mehr Feeds erscheinen und ein größeres Publikum erreichen. Die gute Nachricht über TikTok ist, dass der Algorithmus Follower-Konten oder Aufrufe früherer Videos von Ihnen vollständig ignoriert Aufrufe früherer Videos von , wenn es darum geht, ob Ihre Inhalte jemandem empfohlen werden oder nicht sonst. Stattdessen versucht TikTok, den Inhalt seinem Benutzer zuzuordnen, und präsentiert gerne Inhalte von kleineren Konten wenn sie der Meinung sind, dass er gut zu der Person passt , der sie ihn präsentieren. Dies macht es zu einer großartigen Plattform für neue Unternehmen und schafft eine engagierte Fangemeinde. Wenn Sie regelmäßig Videos hochladen können, die nicht nur Ihr Publikum informieren, unterhalten, werden Sie bei TikTok wahrscheinlich gut abschneiden. TikTok als Plattform erfordert Anstrengung und Konsistenz, um zu wachsen. Wenn Sie jedoch der Herausforderung gewachsen sind, fügen Sie dieses Social-Media-Netzwerk zu Ihren Strategiedokumenten und machen Sie sich einige Notizen über die Art der Videos , die Sie selbst auf der Plattform veröffentlichen sehen können. Wenn Sie in TikTok eintauchen, sollten Sie einige Zeit damit verbringen, sich mit den Arten beliebter Inhalte auf der Plattform vertraut zu machen. Posts, die viral werden, sind in der Regel ein sehr spezifischer Stil, daher ist es sehr wichtig, in die Plattform einzutauchen , um sicherzustellen , dass Sie dasselbe tun können. Als Nächstes werden wir diskutieren, wie Ihr Unternehmen Discord als Social-Media-Tool nutzen kann . Komm mit mir und schauen wir uns mal an. 10. Discord: Discord hat in den letzten Jahren an Beliebtheit bei Unternehmen viele etablierte Marken ihre eigenen Server geschaffen haben und sie nutzen, um ihre Communities zu wachsen und zu pflegen. Discord ermöglicht es Marken, ihre Kerngemeinschaft in einer engen, intimen Umgebung zusammenzubringen ihre Kerngemeinschaft in einer engen, intimen Umgebung zusammenzubringen . Auf diese Weise können Mitarbeiter direkt Beziehungen zu Personen aufbauen , die Ihr Produkt verwenden, was bei der Schaffung einer Community von niedrigen Nutzern und Markenbewerbern von entscheidender Bedeutung ist . Es ist ein Ort, an dem die Personen, die mit Ihrem Unternehmen interagieren , dies viel persönlicher tun können , als es die meisten anderen Social-Media-Plattformen zulassen. Es macht es zu einem besonders leistungsstarken Tool, das Sie verwenden können, wenn Sie bereits eine etablierte Community haben. Darüber hinaus bietet es eine Plattform, auf der Sie ansprechende virtuelle Events für Ihre Benutzer wie Networking-Events, Spieleabende und vieles mehr veranstalten können. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, sich mit den Community-Mitgliedern zu beschäftigen , die sich möglicherweise nicht im selben Land oder sogar auf dem gleichen Kontinent wie Sie befinden. Aber der Schwerpunkt dieser Ereignisse kann ganz bei Ihnen liegen. Vielleicht möchten Sie sie verwenden, um Experteneinblicke zu teilen oder den meisten Investmentmitgliedern Ihrer Community Produkte für den frühen Zugang zu zeigen den meisten Investmentmitgliedern Ihrer Community Produkte für den frühen Zugang oder sich einfach nur zurückzulehnen und Spaß zu haben und zu stärken Ihre Verbindung zu Personen, die Ihr Unternehmen unterstützen. Was auch immer es ist, es gibt einen großen Wert auf einem Discord-Server, wenn Sie Folgendes haben, um den inaktiven und ansprechenden Ort zu starten. Niemand möchte einem inaktiven Server beitreten, daher empfehle ich Ihnen , sich zuerst auf mehr gängigen sozialen Plattformen zu etablieren , bevor Sie Discord in den Bereich der von Ihnen verwendeten Kanäle einführen . Dies wird dazu beitragen, einen starken Start zu gewährleisten und das Risiko zu verringern , Zeit für einen Server zu binden, den nur wenige Personen nutzen. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Discord-Server Ihrer Marke in Zukunft oder vielleicht sogar jetzt von Vorteil sein könnte , fügen Sie ihn Ihrem Social-Media-Strategiedokument hinzu und fügen Sie den Hauptzweck des Servers ein. Jetzt, da wir alle wichtigen Akteure in Bezug auf Social-Media-Plattformen besprochen haben und hoffentlich eine anständige Vorstellung davon haben, worauf Sie Ihre Bemühungen konzentrieren sollen, werden wir Sie bitten, sich uns anzuschließen, während wir weiter sprechen über das Festlegen von Zielen für Ihre Social-Media-Strategie. 11. Ziele festzulegen, die sinnvoll sind: Jetzt, da Sie eine Vorstellung davon haben, wo Sie in den sozialen Medien aktiv sein möchten? Es ist an der Zeit, unsere Aufmerksamkeit darauf zu richten , warum Sie überhaupt dort sein möchten. Wir werden bei jeder Metrik, die als Ziel verwendet werden kann, nicht zu viel Tiefe eingehen , weder als Berg - noch als Wachstumsziel. Als die wichtigsten werden wir später in diesem Kurs ihre Zeit haben , um zu glänzen. Wir gehen davon aus, dass Dinge wie Engagement oder Folgen das Erste sein werden , wenn es um Ziele in sozialen Medien geht, aber es gibt eine Menge , die außerhalb von die echten Statistiken , die Ihrer Marke helfen können. Ihre Social-Media-Konten in den meisten Fällen nicht der Endpunkt Ihrer Marke. Sie haben wahrscheinlich eine Website , die Kunden besuchen sollen, ein Produkt, das Personen kaufen sollen, oder einen Service, den Sie nutzen möchten. In diesen Fällen sollte die Umwandlung von Impressionen und Engagement in Klicks, Seitenaufrufe und letztendlich Verkäufe ein Ziel sein, Impressionen und Engagement in Klicks, Seitenaufrufe und letztendlich Verkäufe ein Ziel sein, das Sie sich setzen. viele Follower zu haben, die deine Memes und Videos lieben ist großartig, viele Follower zu haben, die deine Memes und Videos lieben. Wenn jedoch keiner von ihnen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzt und nicht das erreicht, was Sie aus geschäftlicher Sicht benötigen, bedeutet dies nicht, dass Ihre gesamte Social-Media-Strategie ausschließlich auf Click-Through, sollte es auch nicht nur darum gehen, Leute dazu zu bringen Ihre Beiträge zu retweeten oder zu teilen? Social Media ist kompliziert und facettenreich, daher sollten auch Ihre Ziele dafür sein. Sie möchten zu einem bestimmten Zeitpunkt ein paar verschiedene Ziele im Auge haben . Nur das Ziel, in einem Bereich zu arbeiten, vielleicht anfangs in Ordnung, zwischen zwei Zielstrebigen in einem Bereich kann auch Ihrer Marke insgesamt schaden. Es fühlt sich an, dass andere Facetten das nicht tun werden. Daher müssen Sie entscheiden, was für Sie wichtig ist, und versuchen , Ziele in zwei oder drei Bereichen , die dieses Gesamtziel unterstützen. Das Letzte, worüber Sie nachdenken sollten, wenn entscheiden, wo Ziele gesetzt werden sollen, ist, wie balanciert werden kann, wie ehrgeizig und realistisch Ihre Ziele sind? Ziele zu niedrig zu setzen, könnte motivierendes Streben nach Verbesserungen haben , und einfache Ziele werden Ihrer Marke nicht wirklich helfen. Auf der anderen Seite kann zu ehrgeizig zu mehr Nebelzielen führen, die nicht gut aussehen oder sich anfühlen und Ihnen das Gefühl geben können, dass Sie es in großem Umfang erreichen möchten . Die sicherste Faustregel ist also ein festgelegtes Ziel, auf das Sie stolz wären, dies in einem realistischen Zeitrahmen zu erreichen oder auch tun zu können. Sie sollten vielleicht etwa 20 Prozent geben oder nehmen , wenn Sie darüber nachdenken, etwas zu erreichen , um ihm einen gewissen Spielraum zu geben , wann es tatsächlich passieren könnte. Dies bedeutet, dass wir uns dazu drängen, alles rechtzeitig für Ihre Ziele zu erreichen, aber Sie werden nicht gegen einen sehr steilen Hügel kämpfen, sich tatsächlich unrealistisch oder unmöglich anfühlt. Mehrere Ziele zu haben, hilft in diesem Bereich wirklich , als auch wenn Sie in einem von ihnen zu kurz kommen, gibt es noch andere positive Ergebnisse, die aus anderen Bereichen Ihrer Strategie kommen können . Sobald ein Ziel erreicht ist, sind die High-Fives rundum , bevor Sie ein neues Ziel setzen, um seinen Platz einzunehmen. Sie möchten sehr selten in den sozialen Medien still stehen, insbesondere wenn es um Wachstumsverbesserungen geht, also seien Sie nicht zu lange untätig. Wir möchten, dass Sie einen Nachdenken haben und sich drei klare Ziele für Ihre Marke in den sozialen Medien als Unterrichtsaufgabe setzen sich drei klare Ziele . Machen Sie sich einige Notizen darüber, was Sie aus Ihren Konten erhalten möchten , und verwandeln Sie diese in Dinge, die quantifiziert und erreicht werden können . Sie sollten auch darüber nachdenken müssen, wie Sie wahrscheinlich Ihre Ziele erreichen werden, aber gehen Sie nicht zu weit auf diesen Weg, bevor zu unseren nächsten Lektionen Wir werden die dort drinnen behandeln . Ein paar Ideen, was Sie von den sozialen Medien erreichen können , um loszulegen, Produktverkäufe, generierte Leads, Telefonanrufe, Markenerkennung, Website-Traffic oder Nachrichten von Personen, die an der Nutzung Ihres Dienstes interessiert sind. Sobald Sie ein paar Ziele skizziert haben die für Ihr Unternehmen funktionieren, werden wir Ihnen einige nützliche Tools vorstellen , die Sie sich ansehen sollten , um Ihr Leben in den sozialen Medien ein wenig zu gestalten einfacher. 12. Nützliche Social-Media-Tools: Sie sich nun einige realistische Ziele für die sozialen Medien Ihrer Marke gesetzt haben , kann es immer noch entmutigend sein , die ersten Schritte zu ihrer Erreichung zu unternehmen. Die gute Nachricht hier ist, dass Sie bei diesem Unterfangen nicht allein sind. Es gibt eine Reihe von Tools, die Sie und Ihr Team verwenden können, die Sie auf den Erfolg einstellen. Diese werden Ihre Arbeit auf verschiedene Arten so viel einfacher machen verschiedene Arten so viel einfacher Ihren Social-Media-Feed effektiver und präsenter machen . Ein Planungstool für Ihre sozialen Medien zu haben, ist fast unerlässlich. Ihre Social-Media-Präsenz muss konsistent sein. Wir sprechen rund um die Uhr über Berichterstattung, veröffentlichen mehrere Zeitzonen und sogar einige über die Wochenenden. Es gab auch Online-Tools, die Ihnen helfen können , Ihre Social-Media-Leistung zu analysieren und Tiefenberichterstattung und Analyse Ihrer Metriken. Das erste Tool, das Sie sich ansehen sollten , ist Tweetdeck. Dies ist eine kostenlose Dashboard-Anwendung , die die Verwaltung von Twitter-Konten vereinfachen soll . im Besitz von Twitter selbst Diese Anwendung im Besitz von Twitter selbst lässt sich nahtlos in Benutzeroberfläche der sozialen Netzwerke und kann bei der Überwachung des Engagements, Planung sowie der Verfolgung Hashtags und Suchbegriffe , die für Ihre Marke von Interesse sind. Wenn Ihr Unternehmen auf Twitter aktiv ist, sollten Sie unbedingt Tweetdeck verwenden. Für ein umfassenderes Tool sollten Sie sich Buffer, Hootsuite oder Sprout Social ansehen. Alle drei bieten Funktionen zur Veröffentlichung von Kalender-/Planungsfunktionen sowie Analyse - und Berichtsfunktionen. Ein Tool zu finden, das für Sie funktioniert, ist eine Entscheidung, die nach einigen Recherchen getroffen werden sollte Sie sollten nicht einfach darauf eingehen, und das ist die Klassenaufgabe für diese Lektion. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um diese Tools sowie alle anderen, die Sie kennen, zu recherchieren und zu bewerten, welche für Ihre Marke am besten geeignet sind . Berücksichtigen Sie den Funktionsumfang, die Kosten und die Benutzeroberfläche jeder Plattform . Die meisten bieten eine kostenlose Testversion an, damit Sie praktische Erfahrungen sammeln können, bevor Sie sich an, damit Sie praktische Erfahrungen sammeln können, bevor entscheiden, für welche Sie sich verpflichten möchten. Sobald Sie Ihre Recherche abgeschlossen haben, fügen Sie Ihrem laufenden Social-Media-Strategiedokument Ihre Wahl des Social-Media-Management-Tools hinzu. Als Nächstes werden wir uns ansehen, welche Daten Ihnen helfen werden, auf dem richtigen Weg zu bleiben und Ihre Content-Strategie zu informieren, um das Wachstum Ihrer Social-Media-Pläne voranzutreiben. 13. Schlüsselmetriken identifizieren: Woher weißt du, ob du gewachsen bist und deine Ziele erreicht hast? Natürlich mit Daten! Aus diesem Grund geht es in dieser Lektion darum, wie wichtige Metriken identifiziert werden und was sie tatsächlich bedeuten. Lasst uns mit dem Großen einsteigen, erreichen. Reach, auf einigen Websites als Impressionen bezeichnet, es ist einfach die Anzahl der Benutzer, die Ihre Beiträge sehen. Sie müssen nicht mit ihnen interagieren oder den Beitrag anerkennen, aber alle zählen auf Ihre Gesamtreichweite. Schließlich können Menschen nicht mit Ihren Inhalten interagieren, denn durch oder konvertiert werden , wenn Sie sie am Anfang nicht einmal sehen können, sodass Sie die Reichweite im Grunde genommen den Anfang Ihrer sozialen Medien anzeigen können Trichter. Reach kann zu Engagement und Verkauf werden, und dann werden Sie und Ihr Team zu einem glücklichen Social-Media-Trupp. Wir haben das Engagement nur dort erwähnt, also lasst uns ein bisschen zurückgehen und untersuchen , was das eigentlich bedeutet. Engagement bezieht sich darauf, wie viele Personen mit Ihren Inhalten interagieren. Entweder indem du es magst, es teilst oder kommentierst. Ihre Interaktionsrate sollte unbedingt ein Ziel sein , das Sie sich als Social-Media-Manager gesetzt haben, da sie zeigt, dass Personen, die Ihre Beiträge sehen, daran interessiert sind, mit ihnen zu interagieren. Hohes Engagement ist der Traum jedes Social-Media-Managers, da es zeigt, dass Sie Beiträge von Wert bereitstellen den Menschen, die Sie in Ihrer Community sein möchten, Beiträge von Wert bereitstellen. Für viele Unternehmen ist Click-Through vielleicht die wichtigste Metrik, die Sie sehen müssen , es sei denn, soziale Medien 100 Prozent Ihrer Marke aus. Wir haben bereits in diesem Kurs darüber gesprochen , Ziele festzulegen, um Nutzer in sozialen Netzwerken in Kunden oder Leads umzuwandeln , und zu messen, wie viele Personen auf Ihre Website oder Ihre Produkte geklickt haben, ist ein großartige Art zu sehen, wie gut es Ihnen in dieser Hinsicht geht. Im Allgemeinen sind die Eindrücke in Bezug auf soziale Medien gut, Engagement ist besser und Click-Through ist am besten. Um Menschen aus sozialen Netzwerken auf Ihre Website zu bringen, sollten Sie ihnen so viele Möglichkeiten geben , dies wie möglich zu tun. Wir sprechen über Website-Links in Ihrer Biografie, Website-Links in Ihren Social Posts und andere Anweisungen, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu überprüfen . Denken Sie daran, dass sie Sie derzeit in sozialen Medien sehen , und wenn Sie sie in einen Website-Benutzer, Kunden oder Kunden konvertieren möchten sie in einen Website-Benutzer, Kunden oder Kunden konvertieren , Kunden oder Kunden müssen Sie es ihnen leicht machen. Je mehr Möglichkeiten Sie ihnen geben, sich auf Ihre Website zu klicken, desto besser. Denken Sie daran, Ihren Nutzern häufig die Möglichkeit zu bieten , auf Ihre Website oder Ihre Dienste zu klicken und Ihre anderen Kanäle von sozialen Medien - wie die Website - auf Ihrer Kontoseite hervorzuheben. Jetzt, da wir diese drei Hauptmetriken kennen und wie sie mit Ihren Geschäftszielen verknüpft sind, können wir anfangen, über die Daten darüber nachzudenken wie Sie diese Ziele messen. Die meisten sozialen Plattformen werden genau zu diesem Zweck eigene Analyseplattformen haben . Machen Sie es sich zu einer wöchentlichen Aufgabe , Daten in breiten Strichen zu übergehen und eine monatliche Aufgabe, Ihre Leistung in den letzten 30 Tagen vollständig zu bewerten . Dies wird Ihnen helfen, das zu replizieren, was in Zukunft gut gemacht wird, und sich von allem fernzuhalten, was im letzten Monat schlecht gemacht wurde. Lassen Sie uns für Ihre Aufgabe die Ziele verknüpfen, die Sie bereits in Ihrem Strategiedokument aufgeführt haben Ihrem Strategiedokument und die Daten, die wir hier besprochen haben. Wie sind sie verwandt? Wie können Sie Ihre Ziele am besten überwachen und quantifizieren? Wir möchten, dass Sie einen Datenpunkt mit jedem aufgelisteten Ziel verknüpfen und entscheiden, was Sie am besten zeigen möchten . Ist es Reichweite? Sind es Eindrücke? Ist es Klick-Through? Oder ist es etwas anderes? Dann können wir mit Ihrer nächsten Lektion fortfahren, bei der es darum geht, Ihre Inhalte zu planen. 14. Planung deiner Inhalte: Wir haben viel über das Makrokonzept von Social Media gesprochen . Die Plattformen und Zielsetzung sowie die Tools und Daten dahinter. Es ist dann an der Zeit , dass wir uns die mehr Mikrokonzepte ansehen, das sind die Dinge , die wir Ihrem Publikum tatsächlich veröffentlichen und zur Verfügung stellen. Ihre sozialen Medien sind nichts ohne Ihre Inhalte. Sprechen wir also darüber, wie Sie dies zum absolut besten machen können . Bevor wir beginnen, achten Sie darauf, dass Sie Ihre Markenbotschaft immer im Auge behalten. Die Art von Inhalten, die Sie produzieren, wird weitgehend von den Personen diktiert, die Sie erreichen möchten, und daher sind sie entscheidend wenn Sie soziale Beiträge planen. Sprechen wir zunächst über Geschichten oder den zeitlich begrenzten Inhalt. Dies sind interaktive Inhalte, die nur für kurze Zeit in Ihrem Konto verbleiben und für Ihre Benutzer ganz oben auf der Seite oder App angezeigt werden. Geschichten eignen sich hervorragend, um Eindrücke zu erzielen, da sie eine Marke für Menschen im Vordergrund behalten eine Marke für Menschen im Vordergrund und FOMO nutzen können, was Angst davor hat, etwas zu verpassen. Geschichten eignen sich hervorragend für Inhalte, die nicht zu viel Zweck haben, außerhalb der Schaffung einer Persönlichkeit für Ihre Marke, wie lustige kleine Videos oder Posts, die in Zukunft nicht viel Relevanz haben werden. Dies kann zum Beispiel eine Ereignisnutzung sein. Passend zum visuellen Thema Kurzform-Videoinhalte wohl der wertvollste Inhalt, den Sie für Ihre Marke veröffentlichen können. Es wurde von Social-Media-Plattformen mit TikTok-, Instagram- und Twitter-Profilen aufgegriffen Social-Media-Plattformen mit TikTok-, , die alle von kurzen und bissigen Videos profitieren. Es ist ziemlich offensichtlich, dass je höher der Produktionswert dieses Inhalts ist, desto professioneller wird Ihre Marke aussehen, aber auf ihrer grundlegenden Ebene benötigen Sie alles, was Sie brauchen, um Kurzform-Videoinhalte zu erstellen ist ein Smartphone und eine Idee. Grafische Inhalte außerhalb von Videos sollten auch ein fester Bestandteil Ihres Social-Media-Feeds sein. Gut gemachte Grafiken und Gifs können eines der Hauptbestandteile sein, die Ihre Marke von der Konkurrenz abheben. Hinzufügen eines Bildes zu einem Beitrag erhöht fast immer, wie gut es funktioniert, da es viel auffälliger wird. Nun, Nur-Text-Post kann gut sein, Grafiken sind das, was Sie möchten, dass der Löwenanteil Ihrer Inhalte sein soll , wenn Sie in der Lage hochwertige Assets zu erstellen. Etwas, das immer eine Überlegung wert ist , wenn Sie entscheiden, wie verschiedene Medien verwendet werden sollen, ist das, was Ihre Konkurrenten tun. Du solltest überhaupt nicht mit dem Inhalt abgeleitet sein, aber wenn du siehst, was Menschen im selben Raum wie du tun , hilft Ideen für zukünftige Ideen zu wecken , die für dich einzigartig sein werden. Denken Sie daran, bei der Entscheidung, welche Art von Inhalt Sie veröffentlichen möchten, immer Qualität und Quantität zu berücksichtigen. Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, qualitativ hochwertige Videos zu erstellen , fügen Sie sie nicht in Ihren Plan ein. Es wird einfach schlecht aussehen. Stattdessen möchten Sie versuchen, eine gute Anzahl von Beiträgen zu erstellen , die für Ihre Zielgruppe wertvoll sein können ohne die Zeitleiste zu beeinträchtigen. Zu viele Beiträge und du riskierst, dass deine Follower sich langweilen oder genervt über dich werden. Zu wenig, dann vergessen sie dich ganz. Ihre Aufgabe für diese Lektion besteht darin, einen weiteren Rückblick auf Ihre Social-Media-Ziele zu werfen und zu entscheiden welche Art von Inhalten Ihnen am besten helfen wird, sie zwischen zeitlich begrenzten Geschichten am besten zu erreichen , sie zwischen zeitlich begrenzten Geschichten am besten Videos, Grafiken und Textbeiträge. Fügen Sie diese Ideen Ihren Planungsunterlagen hinzu und gehen Sie dann zur nächsten Lektion. Wir konzentrieren uns auf das Gleichgewicht zwischen verschiedenen Arten von Inhalten, die Sie in Ihrem Feed veröffentlichen werden. 15. Wiederverwend, wiederverwende (deine (your: Lassen Sie uns nun darüber sprechen, wie wir Inhalte zwischen reaktiven und immergrünen Posts ausgleichen sollten und wie Sie Ihre Inhalte auch nach der Veröffentlichung für Sie arbeiten lassen können Ihre Inhalte auch nach der Veröffentlichung für Sie arbeiten lassen . Einige Ihrer Inhalte sind zwangsläufig reaktiv, dh Inhalte, die nur im Hier und Jetzt wertvoll sein werden . Geschichten und andere zeitkritische Beiträge sowie die meisten Interaktionen mit anderen Marken und Trends sollten eine geringfügige Art sein, Zeit zu nutzen. Sie können diese Beiträge langfristig nicht wirklich relevant machen , also machen Sie sich keine Sorgen Stunden und Stunden in diesem Bereich zu verbringen. Stattdessen möchten Sie, dass die meisten Ihrer Inhalte immergrün sind. Beiträge und Inhalte, die lange nach ihrer Erstellung einen Mehrwert schaffen und für Menschen relevant sein können. Wie Sie dies tun können, hängt von Ihrer Marke ab. Da einige es leichter haben werden, Inhalte zu erstellen , lohnt sich dies nach sechs Monaten noch einmal als andere. Artikel- und Videoinhalte können oft relevant bleiben, nachdem sie veröffentlicht wurden , da die Botschaft von Langform-Inhalten oft darauf ausgelegt ist, jahrelang zu überleben. Dies gilt offensichtlich nicht in jedem Fall Ankündigung von Ereignissen und Verkaufsankündigungen da Video zur Ankündigung von Ereignissen und Verkaufsankündigungen ein klares Beispiel dafür sind, wann dies nicht zutrifft, aber im Allgemeinen können Sie generell länger in Betracht ziehen Inhalt, um eine längere Lebensdauer zu haben. Sie sollten Ihre Inhalte nicht einfach an die Öffentlichkeit werfen und dabei belassen, insbesondere wenn Sie die Reaktion auf und den Wert des Beitrags maximieren möchten . Versuchen Sie, den Beitrag zu einer anderen Tageszeit erneut zu teilen , um eine andere Bevölkerungsgruppe des Benutzers zu finden. Wenn Sie beispielsweise mittags etwas für Europa veröffentlicht haben , sollten Sie es am Abend erneut an die US-Bevölkerungsgruppe weitergeben . Dies bedeutet, dass Sie Personen erreichen können , die den ursprünglichen Beitrag möglicherweise nicht gesehen haben , wenn er um 2:00 Uhr für sie geteilt wurde. Sie können dies auch ein paar Tage nach der Veröffentlichung Ihrer Inhalte ausprobieren , da es Personen aufnehmen kann, die am Tag, an dem Sie Ihren Tweet erstellt haben, entweder beschäftigt oder einfach nicht online sind dem Sie Ihren Tweet erstellt haben, entweder beschäftigt oder einfach nicht online . Planungstools wie Buffer können Ihnen dabei helfen vorhandene Inhalte zu verschiedenen Postzeiten oder Datumswerten neu zu teilen. Inhalte können auch neu gerahmt werden, vorausgesetzt, dies ist ein sehr schmales Stück und verwendet, um mehrere verschiedene Beiträge zu erstellen. Wenn Sie beispielsweise ein Video erstellen, das fünf Dinge in Ihrem Fachgebiet erklärt, können Sie dies auch in fünf verschiedene Social-Posts für eine andere Plattform aufteilen . Auf diese Weise haben Sie die Recherche einmal durchgeführt , aber den doppelten Wert daraus gewonnen. Vermeiden Sie es, dasselbe Video oder den gleichen Inhalt in schneller Folge mehrmals zu veröffentlichen in schneller Folge mehrmals da dies Ihre Follower langweilen wird. Aber wenn Sie es auf ein paar Tage oder Wochen verteilen , können Sie mit einem neuen Blickwinkel neue Blicke auf sich ziehen. Wenn Sie ein talentierter Editor sind, können Sie auch alte Inhalte bearbeiten, um neue Beiträge mit demselben Rohmaterial oder derselben Recherche zu erstellen. Dies dauert etwas länger als ein einfacher Repost oder Retweet, ist aber eine hochwertige Option, wenn Sie Zeit dazu haben. Die letzte Option besteht darin, Ihre Inhalte zu verfolgen und reaktiv zu verwenden. Haben Sie jemanden gesehen, der darüber twittert , dass er wissen möchte, wie man in Aktien investiert , und haben Sie einen Marken-Artikel, der erklärt, wie genau das geht? Verbinde es mit ihnen. Sie könnten einen neuen Follower oder Benutzer erstellen. Zu wissen, was Sie zu bieten haben, und es der Community und denjenigen anzubieten, die noch nicht einmal Teil der Community sind, ist eine gute Möglichkeit, neue Augen für Ihre Arbeit zu finden. Spammen Sie es nicht überall, da dies die Menschen nur stören wird, sondern taktisch sein und es wird Ihnen wahrscheinlich einen neuen Fan machen. Wenn Sie diese Tipps befolgen, sollten Sie eine abwechslungsreiche und effiziente Social-Media-Präsenz haben eine abwechslungsreiche und effiziente Social-Media-Präsenz , die nicht jede Sekunde einen neuen Beitrag benötigt , um an Zugkraft zu gewinnen. Als Nächstes schauen wir uns die Stimme Ihrer Marke an. 16. Deine Markenstimme erstellen und pflegen sie: Wir haben bereits viel darüber gesprochen welche Art von Inhalten Sie erstellen sollten, aber es ist genauso wichtig zu wissen, wie man diese Inhalte präsentiert. In dieser Lektion geht es darum, eine Markenstimme zu erstellen und diese während Ihrer Social-Media-Strategie zu pflegen. Ihre Marke sollte etwas sein, mit dem die Leute interagieren möchten, aber Sie möchten auch vermeiden, in einen zu großen Casual-Ton zu rutschen . Sie möchten professionell bleiben, aber etwas Persönlichkeit zeigen und beweisen, dass hinter den Worten und Grafiken ein Mensch steckt. Dies kann eine feine Linie sein, um zu gehen, und im Zweifelsfall sollten Sie an die Seite der Professionalität stehen, aber wenn an die Seite der Professionalität stehen, Sie dies richtig tun, erhalten Sie eine wirklich starke Social-Media-Präsenz. Das allgemeine Social-Media-Publikum reagiert am besten auf Marken, die ansprechend, transparent sind und einen starken Kundenservice bieten. Wir werden jede dieser Punkte schnell aufschlüsseln und vorschlagen, wie Ihre Markenstimme Ihre Marke in diesen drei Bereichen erfolgreich machen kann . Wenn es darum geht, ansprechend zu sein, ist der Inhalt König. Wenn Ihre Inhalte langweilig sind, wird er nicht sehr viele Menschen erreichen. Auch wenn Ihr Produkt nicht das Aufregendste aller Zeiten ist, ist das keine Entschuldigung für langweilige Inhalte. Stellenausschreibungen im Kern sind nur Stellenausschreibungen, aber wir haben es geschafft, unsere Social-Media-Präsenz zu schaffen , der die Menschen folgen möchten. Vermeiden Sie es, zu unternehmerisch zu sein, interagieren Sie mit Ihrem Publikum und koppeln Sie Ihre Beiträge mit Grafik- und Videounterstützung, um eine ansprechende Markenstimme zu erstellen. Transparenz und Ehrlichkeit gehen Hand in Hand, und in den meisten Fällen wird dies automatisch in Ihre Markenstimme aufgenommen. Du verdienst deine Streifen als Social-Media-Manager indem du auf Dinge reagierst, wenn sie schief gehen. Wenn ernsthafte Probleme auftreten, müssen Sie ehrlich sein und sie mit Respekt und Aufrichtigkeit behandeln . Sie möchten, dass Ihre Marke eine ist, der die Menschen vertrauen können, und der Aufbau dieser Marke erfordert Anstrengung und Konsistenz. Möglicherweise müssen Sie in Zeiten von Schwierigkeiten von Ihrer natürlichen Markenstimme abweichen , z. B. wenn Ihr normaler Ton ziemlich locker und informell ist, würden Sie diesen nicht verwenden, um eine Verzögerung anzukündigen Wenn Sie die Bestellungen der Leute versenden, wäre es einfach nicht richtig, aber Sie sollten zu Ihrer Markenstimme zurückkehren, sobald der Sturm vorüber ist, um die Konsistenz in Ihrem Feed aufrechtzuerhalten . Wenn kleine Probleme auftreten, wie z. B. kleine Tippfehler in Social-Media-Posts, den Fehler gerne besitzen und Ihre Marke ein wenig humanisieren lassen. Sie sollten eine Kundendienstanfrage unbedingt sorgfältig behandeln , aber wenn Sie in einem Beitrag die falsche Form von Ihnen verwendet haben, Sie gerne einen Witz daraus machen wenn die Community sie hervorhebt. beim Kundenservice daran, dass Sie ein Mitglied eines größeren Teams in dieser Abteilung sind. Ein Social-Media-Manager mag durchaus die erste Anlaufstelle für einen Benutzer sein, aber Sie müssen nicht bei jedem einzelnen Thema eine Enzyklopädie sein. Beantworten Sie rechtzeitig auf Fragen , aber denken Sie daran, dass dies nur ein Fall von Wissen in der Anfrage sein kann und sagen, dass Sie die Dinge überprüfen und sich an die Person wenden. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie der Leiter der sozialen Medien, des Vertriebs, des Betriebs, der Personalabteilung und des Versands sind, und wenn dies der Fall ist, denken wir, dass Sie eine kleine Lohnerhöhung benötigen , also sollten Sie stattdessen Kundendienst in den sozialen Medien in Betracht ziehen fast wie ein Verzeichnis. Wenn Sie selbst ein Problem für jemanden lösen können , tun Sie dies. Wenn nicht, suchen Sie die Person in Ihrem Team, die am besten geeignet ist, um dieses Problem zu lösen, und geben Sie die Informationen an sie weiter. Sie sollten immer auch recherchieren , bevor Sie auf Kundendienstanfragen antworten und wissen, wann Sie in Ihrem Team Unterstützung erhalten müssen. Denken Sie auch an Ihren Ton. Etwas, das für Sie geringfügig ist oder wie ein kleines Problem erscheint, kann für jemanden, der Ihre Plattform oder Ihr Produkt verwendet, massiv jemanden, der Ihre Plattform oder Ihr Produkt verwendet, Seien Sie also respektvoll in Ihrer Nachricht. Denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie zu einem formelleren Ton gewechselt haben und eine DM beantworten , um für die nächste öffentliche Nachricht, die Sie veröffentlichen, wieder in Ihre reguläre Markenstimme zu wechseln für die nächste öffentliche Nachricht, die Sie veröffentlichen, wieder in Ihre reguläre Markenstimme . Das letzte, was zu beachten ist, ist, dass Ihre Herangehensweise auf verschiedenen Plattformen zwar unterschiedlich sein kann, Ihre Markenstimme jedoch weitgehend konsistent bleiben sollte. Ja, Ihre LinkedIn-Kopie wird aufgrund der Art der Plattformen formaler als Ihr TikTok-Inhalt sein, aber das bedeutet nicht, dass Sie lange Absätze auf einem schreiben möchten lange Absätze auf einem schreiben und Auf der anderen Seite schwörend, stimmt es nicht überein. Jemand, der beide Beiträge sieht sollte in der Lage sein zu erkennen, dass es Ihre Marke dahinter steckt, nur von der Art und Weise, wie sie präsentiert wird. Um dann zusammenzufassen, möchten Sie als Marke ansprechbar sein , aber immer noch professionell. Sie möchten ehrlich und engagiert sein und wissen, wie Sie Ihren Ton von Situation zu Situation anpassen können. Schließlich möchten Sie konsistent sein, was Ihre Markenstimme ist, auch wenn sich der Inhalt oder das allgemeine Publikum ein wenig von Plattform zu Plattform verlagert. Als Nächstes werden wir uns anschauen, wie Sie die Interaktion mit Ihren Social-Media-Inhalten verbessern können . Begleite uns in der nächsten Klasse. 17. So erzielst du ein höheres Engagement: Wir haben bereits erwähnt, warum Engagement sozialen Medien so wichtig ist, also dachten wir, es wäre wertvoll eine ganze Lektion aufzugeben, um diese Ideen zusammenzubringen , damit Sie alles haben, Sie haben muss einen ansprechenden Feed erstellen. mit Ihrer Community auf dem Laufenden bleiben hilft Ihnen, wenn es um Engagement geht. Menschen in den sozialen Medien lieben es, den neuesten Trends zu folgen, das macht schließlich einige Trends aus. Wenn Sie Ihre Augen behalten und wie Ihre Marke aktuelle Inhalte rund um den neuesten Trend oder Meme erstellen kann den neuesten Trend oder , wird es attraktiver, mit ihnen zu interagieren. Auf der anderen Seite Erstellen verspäteter oder unberührter Inhalte kann das Erstellen verspäteter oder unberührter Inhalte Ihre Marke langweilig erscheinen lassen. Sie möchten nicht immer Trendjagen sein, aber Sie sollten bewerten, was zu einem bestimmten Zeitpunkt im Gespräch und ob Sie es nutzen können. Dies führt uns zu der Frage wie kann ich über die Geschehnisse in meiner Branche und in den sozialen Medien im Allgemeinen auf dem Laufenden bleiben ? Nun, wir haben hier ein paar praktische Ressourcen, die wir empfehlen können, aber am einfachsten ist es sicherzustellen, dass Sie jeden Tag etwas Zeit damit verbringen , Ihren Feed nach unten zu scrollen. Wenn Sie relevante Branchenkonten verfolgen, kann Ihr Homepage-Feed Ihnen wertvolle Einblicke in die Trends in Ihrem Bereich geben. Sie sollten auch regelmäßig relevante Fachzeitschriften und Websites der Branche überprüfen relevante Fachzeitschriften und Websites der Branche . Um sich über Trends im Social-Media-Bereich auf dem Laufenden zu halten , sind insbesondere Ressourcen wie HubSpot und Ressourcen wie HubSpot und das Content Marketing Institute eine Nutzung wert. Unterschätze nicht die Macht eines Memes. Social Media liebt ein gutes Mem, und obwohl Sie Ihren Feed nicht mit ihnen überfluten möchten, können sie ein wertvolles Werkzeug sein, um das Engagement zu steigern, Ihren Beiträgen etwas Charakter zu verleihen und Ihre Marke zu kommunizieren Botschaft auf kreative Weise. Der r/memeökonomie-Subreddit kann ein ausgezeichneter Ort sein, um neue Trendmeme-Vorlagen zu finden , die Sie ändern können, um für Ihre Marke zu arbeiten. Etwas, das Ihre Community dazu anregt, mit Ihrer Marke zu interagieren, ist, sie wirklich zu schätzen. Halten Sie Ihr Ohr auf dem Boden und sehen Sie, woran Ihre Follower interessiert sind, und wenn Sie Probleme haben, können Sie immer einfach fragen. Fragen Sie, woran Ihre Community interessiert ist , und geben Sie dies dann an , wenn Sie können. Es gibt ihnen keine Entschuldigung, danach nicht zu interagieren. Nachdem Sie einen großartigen Beitrag verfasst haben , den Ihre Community sehen möchte, wie werden wir ihn im Auge behalten? Wir haben bereits in diesem Kurs darüber gesprochen, aber die Verwendung von Grafiken und Videos ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Inhalte zum Platzen zu bringen. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, Interaktionsmetriken wie das Ansehen eines Videos oder die Interaktion mit dem Bild zu verbessern, was Interaktionsmetriken wie das Ansehen eines Videos oder die Interaktion mit dem Bild zu verbessern, als eine Form des Engagements gilt. Sie können natürlich nicht jeden Beitrag zu einem erstaunlichen Video oder einer Grafik machen , aber wenn Sie sie für diejenigen verwenden, die Sie wirklich gut machen möchten, wird ihnen diesen zusätzlichen Schub geben. Engagement sollte jedoch nicht Ihr einziges Ziel sein und es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Erfolg in sozialen Medien nicht nur der Erfolg in sozialen Medien nicht nur durch Zahlen definiert wird, sondern wir hoffen, dass diese Tipps Ihre Inhalte aufladen können sondern wir hoffen, dass diese Tipps Ihre Inhalte aufladen können Engagement in der Zukunft. Lassen Sie uns nun zu unserer nächsten Lektion übergehen, in wir darüber sprechen, wie Sie Ihre Gefolgschaft steigern können. 18. Wie du deine Folgendes steigerst: In dieser Lektion konzentrieren wir uns darauf, wie Sie Ihre Anhängerschaft in Ihren Social-Media-Konten erfolgreich ausbauen. Erstens, wenn es um Follower-Wachstum geht, geht es um Qualität und nicht um Quantität. Dies bedeutet, dass Sie niemals Dienste wie gekaufte Follower nutzen sollten , um das Wachstum künstlich zu entwickeln. Der Kauf von Followern mag auf den ersten Blick beeindruckend aussehen und sich wie ein einfacher Weg zu Ihrem Endziel anfühlen , aber sie interagieren nicht mit Ihren Inhalten oder kaufen sich in Ihre Marke ein und sind daher Zeitverschwendung und Geld. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, auffällige und ansprechende Inhalte in Ihren sozialen Medien zu erstellen und zu teilen , was den Menschen Anreiz gibt, Ihnen zu folgen sich mit Ihren Posts zu beschäftigen. Egal welche Ziele Sie haben oder welche Social-Media-Kanäle Sie verwenden, es ist wichtig, dass Sie Originalinhalte mit Ihrem Publikum teilen können, sonst was macht Ihre Kanäle einzigartig und attraktiv? Eine weitere Strategie, die sofort für Begeisterung bei Ihrer Marke sorgen kann , sind Werbegeschenke. Werbegeschenke oder Wettbewerbe sind eine großartige Möglichkeit, ein Online-Gespräch über Ihre Marke zu beginnen . Ein gutes Social Media-Werbegeschenk sollte beide Methoden erfüllen , die in dieser Lektion erwähnt werden. Es sollte einen hochgradig teilbaren Beitrag enthalten, Social Shares selbst antreibt , oder die Eintrittskriterien für Werbegeschenke sollten ein sekundäres Ziel erreichen , Ihr Social-Media-Publikum zu vergrößern , indem Teilnehmer , die Ihnen auf den verschiedenen Plattformen folgen, auf denen Sie aktiv sind. Schließlich haben Sie keine Angst davor, bezahlte Werbung auf Ihren Social-Media-Plattformen zu verwenden . Es ist kein Schummeln und kann einige wirklich erstaunliche Ergebnisse erzielen, insbesondere für neu erstellte Social-Media-Konten. Es bringt dir die ersten paar Follower. Bezahlte Werbung verfolgt Sie nicht nur schnell auf Ihre Ziele, sondern erhöht auch die Reichweite Ihrer Beiträge und erhöht Ihre Sichtbarkeit für potenzielle neue Follower. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie sich verpflichten, für eine Plattform auszugeben , von der Sie wissen, dass Sie langfristig sein werden . Dies führt darauf zurück, warum die Wahl der richtigen sozialen Plattform für Ihr Unternehmen so wichtig ist. Wenn Sie nicht sicher sind, wie lange Sie auf einer bestimmten Plattform sein werden, testen Sie am besten die Gewässer zunächst mit organischem Inhalt . Die wichtigsten Punkte für die Schaffung einer erfolgreichen Social-Media-Präsenz für Ihre Marke bestehen aus auffälligen/ansprechenden Inhalten, Trenddiskussionen, der Interaktion mit Ihrem Publikum und der perfekten Balance zwischen Bio- und bezahlte Promotion. Es ist jetzt an der Zeit, weiterzumachen und einen der wichtigsten Aspekte einer Social-Media-Präsenz zu diskutieren der wichtigsten Aspekte , da er authentisch ist. 19. Authentisch: Willkommen zu unserer vorletzten Lektion in diesem Social-Media-Strategiekurs. In diesem Fall werden wir uns auf die Wichtigkeit konzentrieren, eine authentische Persönlichkeit und einen Tonfall auf Ihren Social-Media-Kanälen aufrechtzuerhalten authentische Persönlichkeit und einen , und letztendlich auf die Vorteile, die dies bringen kann Ihre Marke. Follower interessieren sich nicht für Marken, die posttrockenen Social-Media-Posts im Unternehmensstil. Stattdessen ist es wichtig, dass die Persönlichkeit, die Macken und Werte Ihrer Marke Macken und Werte durch die von Ihnen produzierten Inhalte scheinen. keine Angst, spielerisch zu sein. Es ist wichtig, auch in Ihren Inhalten menschlich zu bleiben und sich darauf zu konzentrieren, auf Ihre Community, die Antworten auf Ihre Inhalte und Benutzerbedenken zu reagieren . Dies hilft nicht nur, Ihr Engagement zu vertreiben, sondern hilft auch dabei, eine engere Bindung zu Mitgliedern Ihrer Community aufzubauen . Denken Sie daran, wo möglich , Vorschläge Ihrer Follower und Ihrer Community zu bestätigen und darauf zu antworten. Als Nutzer respektieren die Marke, die Feedback akzeptiert und darauf reagiert. Follower möchten die echten Menschen hinter Ihren sozialen Profilen sehen und sie kennenlernen, anstatt eine stickige Person ohne Persönlichkeit. Definieren Sie Ihre Markenstimme in etwas, mit dem sich die Menschen gerne beschäftigen und bleiben Sie authentisch. Begleiten Sie mich jetzt in unserer letzten Lektion, während wir darüber sprechen, was als nächstes kommt und wie Sie Ihre Social-Media-Strategie in die Tat umsetzen können. 20. Was kommt als Nächstes?: Herzlichen Glückwunsch, dass Sie es bis zur letzten Lektion in unserem Social-Media-Strategiekurs geschafft haben. Inzwischen sollten Sie ein ausgefülltes Social-Media-Strategiedokument haben Social-Media-Strategiedokument dem beschrieben wird, auf welchen Plattformen Sie aktiv sein möchten, welche Art von Inhalten Sie dort veröffentlichen und wie sich Ihre Markenstimme anfühlt. Jetzt ist es an der Zeit, all diese Vorbereitungen in die Tat umzusetzen. Richten Sie sich einen Inhaltskalender ein und erstellen Sie die Inhalte, von denen Sie wissen, dass Ihr Publikum lieben wird. Es ist wichtig sich daran zu erinnern , dass sich soziale Medien extrem schnell bewegen und Sie anpassungsfähig sein müssen. Festlegung einer starken Strategie ist der erste Schritt, aber Trends werden sich ändern und Ihre Strategie muss sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln können , um sicherzustellen, dass Ihre Social-Media-Präsenz relevant bleibt. Fallen Sie nicht in die Falle, zu denken, dass die Strategie, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt in diesem Kurs aufgebaut haben , für immer funktionieren wird. Leider wird dies nicht der Fall sein. Stellen Sie also sicher, Ihre Social-Media-Prozesse regelmäßig überprüfen und schätzen, was funktioniert und was nicht, und passen Sie Ihre Strategie darauf basierend an. Denken Sie auch daran, dass Social Media ein kollaborativer Sektor ist. Wenden Sie sich an andere Organisationen, Marken, Einzelpersonen oder Influencer , mit denen Sie zusammenarbeiten können, und Sie werden sehen, dass Sie dadurch Wachstum erreichen werden. Sie schließlich sicher , dass Sie Spaß damit haben. Wenn Sie Spaß daran haben, Ihre Inhalte zu erstellen und zu teilen, wird dies für Ihr Publikum offensichtlich sein, und sie werden das zu schätzen wissen und dabei Spaß mit Ihnen haben . Vielen Dank, dass Sie unseren Social-Media-Kurs besucht haben. Wir hoffen, dass Sie es wertvoll fanden, und wenn Sie dies getan haben, hinterlassen Sie uns bitte unten eine Rezension. Bei all dem, von uns allen hier bei Hitmarker, achten Sie auf und viel Glück bei all Ihren zukünftigen Social-Media-Bemühungen.