Design Thinking-Prinzipien für Nicht-Designer

1. EINFÜHRUNG: Hallo, da. Wie fragst du dich jemals, warum jeder über Design Thinking spricht, um zu sagen, gut mehr als ein Schlagwort. Es ist tatsächlich ein großartiges Tool, mit dem Unternehmen Innovationen ermöglichen. Mein Name ist Catherine sagte ascii, und ich bin ein Produktdesigner mit über sieben Jahren üben Design denken. Design Thinking hat mir erlaubt, Designprobleme zu lösen und hilft einem Unternehmen, kreative Ideen zu entwickeln. Ob es sich um ein Produkt, einen Prozess, einen Service oder eine digitale Schnittstelle handelt. bin stolz, meine Beratung in London zu führen. Ich hatte die Chance, mit Startups, Unternehmern und größeren Unternehmen zusammenzuarbeiten, indem ich die Teammitglieder in den Designprozess einbezog Wir haben unglaublich einzigartige und kreative IDs entwickelt, die zeigen, dass Sie kein Designer sein müssen , um Designdenken zu praktizieren, einfach weil, wie Designer arbeiten, ist keine Magie. Sie folgen tatsächlich einer Methode, die ich Ihnen in den nächsten Lektionen beibringen werde. Und Sie benötigen keine Vorkenntnisse über das Gurtdesign, um diesem Kurs folgen zu können. Zuerst werde ich Ihnen das Design Thinking vorstellen. Was ist es, warum und wann man es benutzt? Was sind die verschiedenen Schritte des Prozesses? Wir werden dann 70 Design-Thinking-Prinzipien durchlaufen. Für jedes Prinzip erfahren Sie, wie es funktioniert. Welche Methoden könnten Sie verwenden? Wir werden reale Beispiele untersuchen, und dann müssen Sie es für eine praktische Übung anwenden. Am Ende dieser Klasse werden Sie wissen, wie Sie den Prozess und die wichtigsten Zutaten verwenden um Ihnen und Ihrem Team zu ermöglichen, innovative ID zu entwickeln und wie ein Designer zu denken, und kreative Lösungen zu finden ist nur ein paar Lektionen entfernt. Bist du bereit? Lasst uns gehen. 2. Kurs und Projektübersicht: Als praktische Übung müssen Sie ein Projekt auswählen, an dem Sie arbeiten möchten. Es könnte ein professionelles Projekt oder persönliche Projekt finanziert Anweisungen am Ende jeder Klasse sein und füllen Sie das Arbeitsblatt Anhang. Nach freien theoretischen Lektionen, Einführung Design Thinking, werde ich Sie Schritt für Schritt durch die verschiedenen Phasen mit praktischer Lektion führen. So pi, was Sie in diesen Zielen lernen, werden wir Ihnen erlauben, Design Denken im wirklichen Leben zu üben. 3. Was ist Design Thinking?: Also, was ist Design Thinking? Bei, definiert von Tim Brown, ist Design Thinking ein menschlicher Ansatz für Innovation, verankert darin, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, Rapid Prototyping und kreative Ideen zu generieren, die die Art und Weise verändern, wie Sie Deadlock Produkte, Dienstleistungen, Prozesse und Organisationen. Wenn Tim Brown sagt, dass es ein Ansatz ist, liegt dies daran, dass dies nicht nur ein Prozess ist, sondern auch eine Denkweise ist. Diese Methode ermöglicht es Menschen, die nicht ausgebildete Designer sind, kreative Werkzeuge zu verwenden, um eine Vielzahl von Herausforderungen zu bewältigen. Sie müssen also kein Designer sein, um Design Thinking zu praktizieren. Und es ist nicht reine Kreativität, sondern Innovation. Und genauer gesagt die Kreativität auf ein Problem angewendet, bei dem wir die Leistung messen können. Also, was ist die Geschichte bis zu 20 denken? Es wird zuerst von der Arbeit von Designern und Design-Agentur inspiriert, IDEO ist allgemein bekannt als der Erfinder dieser Methode. In der Tat hat sich Design Thinking von Referenzen in Ingenieurwissenschaften, Soziologie, Kognitionswissenschaft und Design entwickelt. Und IDEO ist derjenige, der es populär gemacht hat, indem es konsequent angewendet wurde und kleine und große Probleme löste. Heutzutage sind die Unternehmen, die Design Thinking praktizieren. Es wurde von führenden Unternehmen und innovativen Unternehmen wie IBM verwendet , die AirBnB, Siemens und Addis sehen. Also, was ist, dass Sie der Führung dieses Unternehmens folgen wollen? Haben Sie Lust, Design Thinking gute Vorteile Ihrer Organisation und Projekte? In der nächsten Lektion werden wir lernen, was der Wert von Design Thinking ist? 4. Wann und warum verwendest du sie?: Wir befinden uns in einer Welt, in der alles miteinander verbunden ist und in Systemen funktioniert. Und alles kommt sehr schnell zu Veränderungen durch. Die Probleme, denen wir gegenüberstehen, sind daher komplex , ständig weiterentwickelt und vielfältig. Wie man durch diese Komplexität navigiert. Wie man schnell auf Veränderungen reagiert, wie man ein System einführt oder noch Personen ermächtigt. Dies sind die Herausforderungen, denen sich in Unternehmen häufig gegenübersehen. Und diese Herausforderungen haben einen Namen. In 1992, Designer und Wissenschaftler Richard dokumentieren, Rahmen, diese anhaltende Herausforderung für Design Denken durch den Begriff der bösen Probleme. Schlechte Probleme sind Probleme, die komplex, offen und mehrdeutig sind. Hier wird Designdenken nützlich. Wenn Sie das Problem nicht mit Ja oder Nein, richtig oder falsch beantworten können. können Sie sich in der Regel nicht auf Daten aus Bei hoher Unsicherheitkönnen Sie sich in der Regel nicht auf Daten aus Konkurrenz aus vergangenen Projekten verlassen. Und dass die richtige Lösung vielleicht noch nicht existiert. Sie können ein Rezept anwenden, anpassen Sie eine Einheitsgröße passt alle Einstellung. Warum? Denn das Mantra, wir haben immer Dinge auf diese Weise gemacht, funktioniert nicht mehr, wenn es um böse Probleme geht, und vor allem, erlaubt keine Innovation. Manchmal sind die Daten falsch und der einzige Weg nach vorne ist, Ihren Weg nach vorne zu bauen. Also, wie machst du es? Nun, Sie brauchen auch einen intuitiven Einblick. Durch die Kombination von analytischem und intuitivem Denken Sie wissen nicht nur, was, sondern auch das Warum. Dies gibt Ihnen Flexibilität, neue Ideen anzupassen und zu berücksichtigen, während Sie sie mit Daten sichern. Denken Sie wie ein Erfinder. Sie haben eine Reihe von Regeln, die diesen Teil des Experiments benötigen, um eine echte Entdeckung zu machen. Warum also Design denken? Die Vorteile der Verwendung von Design Thinking bestehen darin, Risiken zu reduzieren indem Fallstricke beim Angebot der falschen Lösung vermieden werden. Dies ermöglicht auch, das Niveau der Kosten zu reduzieren , wenn Sie Fehler früher herausfinden und schneller beheben. Es ermöglicht Ihnen, die reale Nachfrage zu erfüllen, indem die Denkweise der Menschen verstehen, für die Sie die Lösung entwickeln. Und auch Teams auf gemeinsame Ziele auszurichten, indem sie das Problem formulieren und gemeinsam an einer Lösung arbeiten. Und natürlich, hilft Ihnen, Innovationen zu entwickeln, indem Sie eine breite Palette von frischen Lösungen betrachten. Die verschiedenen Lösungen könnten Produkte, Dienstleistungen, Erfahrungen, Interaktionen, Prozesse, Strategie und auch Systeme aller oben genannten sein. Im Jahr 2015, Studie, Ich bin 235 internationale Unternehmen zeigten , dass Design Thinking verbessern ihre Arbeitskultur um 71%, verbesserte den Innovationsprozess um 69%. Lassen Sie sie Kosten für 29% von ihnen sparen, und die Hilfe erhöhen Rentabilität für 18% von ihnen. Design Thinking wird am besten verwendet, um Lösungen für komplexe, mehrdeutige Probleme zu finden. Und jetzt bist du dran. Destillieren Sie böse Probleme mit dem Arbeitsblatt. Mein Rat gelehrt mit kleinen internen Problemen, das Rad noch nicht neu. Indem Sie ein sichern, wenn Sie als nächstes an dem größeren Problem arbeiten werden. Und es bildete Problem scheint wirklich zwei breit versucht, es durch die Konzentration auf spezifischere Aspekte davon zu brechen. In der nächsten Lektion werden wir den gesamten Design-Thinking-Prozess durchlaufen. 5. Der The: Lassen Sie uns also den Design-Thinking-Prozess durchlaufen. Je nach Quelle besteht der Design-Thinking-Prozess aus vier bis sieben Stufen. Und jedes Projekt ist anders. Aber im Allgemeinen haben Sie fünf Schritte, die zu empathisieren sind, die von den Menschen lernen und Ihre Endbenutzer verhören. Um in der Suche nach Mustern zu definieren, organisieren Sie Ihre Ideen. Ideieren Sie, wo Sie Designprinzip finden und Möglichkeiten erforschen. Iterieren. Wo Sie Ihre Lösung durch Testen, Relevanz und Implementierung greifbar machen , wo Sie die endgültige Version Ihrer Lösung erstellen. Dieser Prozess ist eher ein Leitfaden für das Rezept. Und um ehrlich zu sein, sieht es die meiste Zeit ein bisschen mehr so aus, wo Sie zurückkommen müssen, um neue Ideen zu erforschen, nachdem Sie Ihren Prototyp getestet haben. Der erste Schritt zum Empathisieren. Sie müssen den Endbenutzer im Auge behalten, was im Kern des Design-Thinking-Prozesses steht. Der erste Schritt ist also, diesen Benutzer zu treffen und so viel wie möglich darüber zu erfahren, wer sie sind, was sie tun und wie sie mit ihrer Umgebung interagieren. Stell dir vor, du bist ein Spion. Uh, Sie müssen Wissen über die Interaktionen, Gewohnheiten und Fütterung Ihrer Benutzer sammeln. Was ich gehe, was sie wollen, warum sie die Dinge auf eine bestimmte Weise machen. Sie müssen alle Informationen behalten, da Sie nicht wissen, ob es sinnvoll sein könnte, maxed. Der zweite Schritt besteht darin, zu definieren. Das bedeutet, dass Sie alle diese Erkenntnisse integrieren und Verbindungen zwischen ihnen finden müssen. Was sind die häufigsten Themen, die Sie sehen, erscheinen? Synergiere, destilliere und verbinde deine Forschung. Der dritte Schritt ist es, zu denken. In diesem Stadium erforschen Sie so viele Ideen wie möglich mit Ihrem Team, egal wie verrückt es ist. Und dann entscheiden Sie sich für die beste Lösung, die daraus entstanden ist. Von dort aus iterieren Sie. Sie machen eine schnelle, kostengünstige Version Ihrer Lösung. Sie testen und beurteilen, was funktioniert und was nicht. Und von dort verfeinern Sie Ihr Design dementsprechend. Wenn alle Ihre Lichter grün sind, ist es an der Zeit, die endgültige Version Ihrer Lösung zu erstellen. Und da wir es mit komplexen Problemen zu tun haben, gibt es keine Einheitsgröße für alle Cookie-Cutter Rezept. Daher müssen Sie diesen Prozess möglicherweise für Ihr Problem übernehmen. Entscheiden Sie sich jetzt, was eine Herausforderung sein wird. Verwenden Sie die Anweisungen im Arbeitsblatt. Wählen Sie eines der zuvor aufgelisteten Probleme aus, und formulieren Sie es als Designherausforderung haben die Planung Ihres Projekts gestoppt. In den nächsten sieben Lektionen beschäftigen wir uns mit Design-Thinking-Prinzipien, die Ihnen helfen werden , eine Lösung für Ihre Herausforderung zu finden. 6. Prinzip Nr1: Principle mit dem Benutzer: Beginnen wir mit dem wichtigsten Prinzip des Design-Denkens, das ist, mit Ihrem Endbenutzer zu empathisieren. Lassen Sie uns zuerst sehen, was passiert, wenn Sie sich nicht mit Ihrem Benutzer einfühlen. Wir alle haben einige Entwürfe gesehen und denken, was haben sie gedacht? Quiz werden, gut, die meiste Zeit würden sie nicht denken, obwohl ein folgendes Bett Anweisungen, während nicht bewusst der Perspektive der Menschen. Und was passiert, wenn diese Art von Fehlern in größerem Maßstab passiert? Als Google die Google-Brille auf den Markt brachte, verbringen sie Jahre damit, erstklassige Technologien zu entwickeln. Es war eine großartige Innovation. Daran gibt es keinen Zweifel. Und doch scheiterte es, weil die Leute sie nicht tragen wollten. Der Preis, $1500 ist zu viel für das, was als OB Brille wahrgenommen wurde. So müssen Sie Ihre Forschung durchführen und verstehen, wie Menschen Ihr Produkt wahrnehmen, bevor Sie starten. Es ist sehr einfach, sich auf den technischen Aspekt und die Details zu konzentrieren , wenn Sie sich mitten in einem Produkt befinden. diesem Grund ist das Einfühlen in den Benutzer so wichtig, indem Sie Design Thinking verwenden und Entscheidungen treffen, die darauf basieren, was die Kunden wirklich wollen. Stattdessen verlassen Sie sich nur auf historische Daten, technische Leistung oder machen riskante Wetten basierend auf Instinkt statt auf Beweisen. Wie lernen wir also mehr über die Menschen, für die wir entworfen haben? Wir können mit Demografie beginnen, Marktstudien, sogar Umfragen, aber es sind keine Interaktionen und es gibt nicht genug. Was sie sagen, was ich tue und was sie sagen zu tun, ist anders. Es sagt uns also nicht wirklich, wie sie sich fühlen. Wie finden wir also heraus, welcher Wert für den Benutzer ist? Es gibt also andere Methoden, die Beobachtung sind. Sie gehen und beobachten, wie die Leute sich Notizen machen, was sie tun, oder gehen sogar einen Schritt weiter und haben das Problem selbst erlebt und merken, wie Sie sich darüber gefühlt haben. Sie können Interviews durchführen. Und Sie können auch Analogien erstellen, indem Sie ähnliche Situationen in einem anderen Kontext betrachten. Wie sammeln Sie Informationen? Zuerst führen Sie eine Aufzeichnung Ihrer Befunde und schreiben sie auf. Sie können Foto- oder Videoaufzeichnung mit Bedenken der Menschen verwenden. Natürlich können Sie Ihre Benutzer bitten, ein Foto oder Video-Journal der persönlichen Erfahrung zu erstellen und vergessen Sie nicht, mit extremen Benutzern zu interagieren, Menschen zu treffen, die nicht Ihr durchschnittlicher Benutzer sind, da sie in der Regel das Problem schwieriger erlebt haben und in der Regel kann es in einer klaren Art und Weise ausdrücken. Hier ist ein Beispiel. Doug Dietz, N3 bei General Electric Healthcare ist das Design einer neuen MRT-Maschine. Als er wahrscheinlich kam, um es in Aktion im Pittsburgh Children's Hospital zu sehen, erkannte er, dass Kinder Angst davor hatten. Und wir sind oft sediert, weil es so ängstlich mit dem Scanvorgang war. Er wollte dieses Problem lösen, weil er wusste, dass er die gesamte Maschine nicht von Grund auf neu wiederholen konnte. In einem Workshop an der Stanford's D School, wo er über menschenzentrierte Gestaltungsmethoden erfuhr. Er beschloss, sie anzuwenden, um zu verbessern, wie Kinder den MRT-Scan erleben. Er führte Interviews durch und erforschte Kinder Analogien und Geschichte. Er kam mit diesem Betrug wird ein Abenteuer und macht Kinder aufgeregt statt Angst. Dies zeigt, wie Empathie die Erfahrung der Menschen wirklich verbessern kann. Und Hund ist seit der Ausbildung anderer allgemeiner elektrischer Mitarbeiter, um Design Thinking zu üben. Du musst also neugierig bleiben, so viel wie möglich lernen und offen bleiben. Machen Sie kein Urteil an diesem Telefon ist, dass Sie nicht versuchen sollten, eine Lösung zu finden, um jegliche Voreingenommenheit beim Sammeln von Informationen zu vermeiden. Und denken Sie daran, das primäre Ziel von Design Thinking ist es, sich auf die Bedürfnisse der Nutzer und unsere Kinder zu konzentrieren, wer sind die Menschen mit einem Problem? Denken Sie an das Problem aus der Perspektive, beginnt mit einer Beobachtung und verstehen, wie und warum. Wie können Sie weitere Informationen sammeln und das Arbeitsblatt verwenden? In der nächsten Lektion werden wir sehen, wie man Verzerrungen in der Forschung vermeiden kann. 7. Prinzip Nr2: Anfänger:innen: Wie halten wir also eine Anfänger-Denkweise, um Probleme zu lösen? Als Meister Sayed, wenn dein Verstand leer ist, ist er immer bereit für alles. Es ist offen für alles. In den Köpfen des Anfängers. Es gibt viele Möglichkeiten, aber im Kopf des Experten gibt es wenige. Das mag kontraproduktiv klingen, aber in dem Kontext, in dem wir neue Ideen betrachten, ist es wichtig, einen frischen, offenen Geist zu bewahren und davon auszugehen, dass wir es nicht wissen. Am wichtigsten ist es, Annahmen zu vermeiden, Fragen zu stellen, tiefer zu graben und eine Hypothese statt einer Aussage zu machen. Eine Methode besteht darin, Fragen wie einen Detektiv oder einen Dramatiker zu stellen. Fragen Sie immer, wer, was , wie, warum, wann und wo. Und dann, um tiefer zu graben, müssen wir durch die oberflächliche Antwort gehen und fragen, warum immer wieder. Die 5-Why Methode ist so einfach wie es klingt. Jedes Mal, wenn du eine Antwort erhältst, fragst du, warum. Ziehen Sie keine Schlüsse, es sei denn, Sie haben Forschung, um es zu sichern. Wissenschaftler formulieren das, was Sie für richtig halten, als Hypothese, bis Ihre Forschung bestätigt. Und Unternehmen, um einen neugierigen und urteilfreien Geist zu halten werden Ihnen helfen, tiefer in das Problem einzutauchen und wertvolle Informationen zu sammeln. Bist du tief genug in deiner Forschung gegangen? Haben Sie auf gehalten und voreingenommen und Anfänger Geist versucht, so unparteiisch wie möglich zu sein und organisieren eine Forschung Feststellung, die Sie bisher gesammelt haben. Siehst du Informationen, die du nicht erwartet hättest? Was sind die wiederkehrenden Teams? Verwenden Sie die Arbeitsblätter, um Sie zu führen. Und in der nächsten Lektion werden wir sehen, wie man eine breite Vision des Projekts erhält. 8. Prinzip Nr3: Ganzheitlicher Ansatz: Warum ist es also ganzheitlich wichtig? Wenn Sie eine neue Lösung entwickeln? Es geht nicht nur um Verwendungszwecke Notwendigkeit. Es hängt auch von Ihren Zielen und Ihren technischen Einschränkungen ab. Aber so einfach ist es nicht. Wenn Sie anfangen, tiefer in Ihrer Forschung zu graben, sehen Sie, dass es tatsächlich ein bisschen mehr so aussehen könnte. Und dass alle diese Elemente miteinander verbunden sind. Unser Wort ist komplex und miteinander verbunden. Und deshalb ist es wichtig, eine breitere Sicht auf den Kontext zu erfassen , in dem Sie Problem sind. Diese Vogelperspektive wird als ganzheitliches Design oder Design bezeichnet, und Nicholas Philips definiert es. Ganzheitliches Design berücksichtigt die Person, das Gerät, den Moment, die ethnographische Umgebung, den physischen Raum sowie das menschliche Verhalten und die Psychologie. Wie Denken, Einstellungen, Emotionen, Motivationen, Fähigkeiten, Trigger, et cetera, und zielt darauf ab, eine optimale Erfahrung zu liefern. Und wie stellen Sie diesen komplexen Satz von Interaktionen auf einfache Weise dar? Es gibt viele Möglichkeiten, eine Darstellung Ihrer Interaktionen zu erstellen. Die erste ist eine Reisekarte, die sich auf die Interaktionen von Benutzern oder Kunden konzentriert. Was sie tun, denken und fühlen bei jedem Schritt der Reise. Das Venn-Diagramm hilft Ihnen, verschiedene Dimensionen zu visualisieren, zu interagieren. In einem zwei-mal-zwei-Diagramm. Sie können verschiedene Elemente in Abhängigkeit von zwei Parametern platzieren. Und die Beziehungskarte zeigt die Verbindung zwischen allen Elementen. Diese helfen Ihnen nicht nur zu visualisieren, was Ihr Projekt mit sich bringt, sondern kommuniziert auch mit anderen. Die gebräuchlichste Darstellung ist Mind-Map. In der Regel stellen Sie Ihr Thema hier in den Mittelpunkt, Ihre Design-Herausforderung. Und Sie beginnen, alle Elemente und Beziehungen zuzuordnen, die damit interagieren. Hier sind ein paar Beispiele, so dass es von Hand gezeichnet werden kann. Wenn Sie sich kreativ fühlen, können Sie ein paar Skizzen hinzufügen, sind es einfach. Mein Tipp ist es, es nach und nach zu bauen und zu wissen, dass es sich entwickeln kann. Ihre Karte ist nicht in Stein gesetzt. Sie können wirklich gute, schöne Elemente zurückkommen und neue Erkenntnisse hinzufügen, während Sie in Ihrem Projekt vorankommen. Diese Karte kann Ihnen helfen, alle Parameter im Auge zu behalten, wenn Sie in Ihrem Produkt voran. Und jetzt ist es an der Reihe, spielt das Problem in der Mitte und umgeben von Elementen , die beeinflussen könnten oder mit denen der Benutzer interagiert. In der nächsten Lektion werden wir sehen, wie wir einen interdisziplinären Ansatz durch Zusammenarbeit pflegen können. 9. Prinzip Nr4: Zusammenarbeit:: In dieser Lektion werden wir sehen, warum Zusammenarbeit so wichtig ist. Wir haben gesehen, dass eine Designherausforderung komplex ist und mit verschiedenen Kompetenzbereichen verknüpft ist. Wie stellen Sie sicher, dass Sie all diese Aspekte auf den Grund gehen? Du kannst es alleine machen. Und in der Regel ist eine Person kein Experte in all diesen Bereichen. Sie müssen also eine kollektive Intelligenz aufbauen und dies durch Zusammenarbeit und die Zusammenstellung eines interdisziplinären, vielfältigen Teams ermöglichen . Jedes Mitglied des Teams hat Ideen und Einblicke zu bieten. Und es ist die Kombination dieser Erkenntnisse und Ideen, die es Ihnen ermöglichen, sicherzustellen, dass alle Aspekte Ihrer Herausforderung abgedeckt werden. Wie erstellst du dein Team? Stellen Sie sicher, dass Sie Experten aus jedem Bereich repräsentativ sind. Beziehen Sie sich, erinnern Sie sich an Ihr Diagramm, welche Domäne direkt mit Ihrer Herausforderung verknüpft war. Im Idealfall haben Sie jeweils einen Vertreter. Zumindest benötigen Sie einen Vertreter und Benutzer, da die Lösung für diese Person ist, wir wollen das Feedback bei jedem Schritt des Prozesses. Es ist auch empfehlenswert, eine Person Instrumenten oder Autoritäten aus Ihrer Organisation einzubeziehen. - Warum? Denn diese Person wird aus erster Hand verstehen, was Sie tun, und so wird Ihnen bei der Umsetzung von Veränderungen helfen , da sie oder sie ein mächtiger Befürworter Ihres Projekts sein wird. Sie vermeiden auch Dispersion, um Ihr unabhängiges Teamprojekt als Bedrohung für ihre Autorität wahrzunehmen . Es ist wichtig zu verstehen, dass jedes dieser Mitglieder eine andere Sprache spricht. Sie müssen also sicherstellen, dass jeder versteht, was jedes Mitglied tut. Was sind die üblichen Aufgaben und Ziele, welche Eingaben Sie haben möchten, welche Datenmenge sie benötigen und wie Sie sie präsentieren. Heute haben Wörter, die eine bestimmte Bedeutung auf dem Gebiet haben. Man muss sich gegenseitig respektieren, Werte und Ansatz. Und bedenken Sie, dass keine Partei besser ist als die andere. Und jeder könnte mehr Fachwissen in einem bestimmten Bereich besitzen. Es kann bis zu drei Wochen dauern, bis die Anpassung erfolgt. Zu kooperieren heißt hinzufügen, schaffen Sie Wert, um Dinge gemeinsam zu erreichen, die Sie nicht in individuell von Ihrer Herausforderung erreichen können, um zu bestimmen, wer Teil Ihres Teams sein wird, richtig, eine Liste von Menschen zusammen mit dem Kohlewissen. In der nächsten Lektion werden wir erforschen, wie wir das Beste aus dem Kollektiv machen können, um Kreativität und Innovation innerhalb des Teams zu generieren. 10. Prinzip Nr5: Viele Ideen: Sie haben jetzt wertvolle Informationen gesammelt und Ihre Erkenntnisse mit Ihrem Team organisiert. Nun, jetzt gehen, um die Ideationsphase zu erkunden. Was ist Ideation? Ideation ist ein kreativer Prozess der Generierung, Entwicklung und Kommunikation neuer ID, wobei eine ID als Grundelement eines Bootes verstanden wird , das entweder visuell, konkret oder abstrakt sein kann. Dies bietet Ihnen die Möglichkeit, auf der Hand zu sein, Ihr Innovationspotenzial zu erhöhen und Perspektiven und Stärke Ihrer Teammitglieder zusammenzubringen . Es ist nun an der Zeit, IDs zu generieren. Keine Sorge, das Design Denken hat Sie mit Spielen und Übungen bedeckt , die Ihnen helfen, eine Menge IDs zu generieren. Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass das Thema dieser Sitzung für alle klar ist. Erinnern Sie sich an das, wie wir Fragen. Verwenden Sie diese Technik, um die Probleme als Herausforderungen zu formulieren, um lösungsgesteuerte IDs zu fördern. Die gebräuchlichste Ideationstechnik ist Brainstorming. Teammitglieder sitzen um den Tisch und jeder teilen ihre Meinung, schreiben Dinge auf ein Whiteboard, ein Post-it Notizen, und versuchen, eine Entscheidung zu treffen. Es ist nicht immer die beste, da es keine neuen IDs fördert. Sind jedermanns ID, um eine Art gleichermaßen zu werden. Zum Glück, jetzt viele andere Techniken, die entwickelt wurden und hier sind einige von ihnen. Die erste ist Camber, und es steht für Ersatz, Kombinieren, Anpassen, Modifizieren, Setzen zu einem anderen, verwenden, Beseitigen und neu anordnen. Diese Methode ermöglicht es Ihnen, verschiedene Funktionen, Lösungen zu organisieren und die besten auszuwählen. Die zweite Methode sind die verrückten Hilfsmittel. Jeder Teilnehmer trennen ein Stück Papier in acht Bereiche, werden acht Schachteln gezeichnet. Stellen Sie einen Timer für acht Minuten, wenn jeder Teilnehmer zeichnen eine Idee pro Quadrat pro Minute, ist es effektiv für kleinere Herausforderungen sind Produkte. Eine andere Methode als Mashup. Diese Technik, die von Design-Agentur ideal erfunden wurde, soll Chancen oder unerwartete Dinge zusammenbringen, um frische Ideen zu entfalten. Schritt eins, Rahmen, artikulieren Sie die Herausforderung als Wie könnten wir sagen? Schritt zu schmal. Wählen Sie zwei breite nicht verwandte Kategorien wie Krankenhäuser und Hotels, sind Wartezimmer und Schulen. Denken Sie außerhalb Ihrer Branche. Schritt drei, generieren, beginnend mit einer Kategorie nach dem anderen. Listet so viele Elemente dieser beiden Erlebnisse auf, die Sie in Minuten können. Schritt für Mashup, kombinierte Elemente aus den beiden Listen, um so viele neue Produkte, Services oder Erlebnisse wie möglich zu konzipieren. Alle diese Techniken können online durch kollaborative Tools wie Spiegel, Spiegel, Dinge im Auge zu behalten angepasst werden. Gehen Sie für Quantität, ermutigen Sie wilde Ideen, verschieben Sie das Urteil. Vermeiden Sie das Blockieren und bauen Sie auf den Ideen des anderen auf. Und vor allem, viel Spaß. Und es geht nicht darum, zu diesem Zeitpunkt die richtige ID zu finden. Es geht darum, das breiteste Spektrum an Möglichkeiten zu generieren. Jetzt, da wir gesehen haben, wie ein Team viele kreative Ideen generieren kann, sind Sie dran. Organisieren Sie Ihren Ideenworkshop, versammeln Sie Ihr Team um ein definiertes Ziel und wählen Sie die beste Übung, um fortzufahren. Weitere Hilfe finden Sie in der Referenzliste im Arbeitsblatt. In der nächsten Lektion werden wir lernen, wie man mit der Entwicklung der Lösung beginnt. 11. Prinzip Nr6: Verflechten: Sie haben wahrscheinlich jetzt viele mögliche Ideen und eine Hälfte wahrscheinlich ein paar ausgewählt, die realistischer sind, um weiter zu erkunden, aber Sie sind noch nicht fertig. Da Sie jetzt die Gültigkeit Ihres Konzepts durch einen iterativen Prozess testen müssen. Iteration ist ein inkrementeller Verbesserungs- und Validierungsprozess, in dem Sie ein echtes Lebensmodell Ihrer ID erstellen, einen Prototyp, den Sie dann testen werden, um zu wissen, was funktioniert und was nicht. Also machen Sie ein Experiment und Sie lernen daraus. Jeder Zyklus von Prototyping und Tests ist eine Iteration, bringt Sie einen Schritt näher an Ihren Endpunkt. Was also Prototyping ist, ist eine Entwurfsversion Ihrer Lösung, eine physische Darstellung Ihrer Annahme, und es muss schnell und kostengünstig sein. Dies ist ein Papierprototyp für eine Smartwatch-App. Papierprototyping wird oft für Bildschirmschnittstellen wie diese mobile App verwendet. Hier, ein physikalisches Modell der ID aus Kabul. Und hier ein Set, das schnell neu arrangiert werden kann, wo Menschen verschiedene Szenarien spielen. Sie können sehen, dass es nicht darum geht, schön oder gut verarbeitet zu sein. Das ist nicht Ihre endgültige Lösung. Deshalb ist es besser, wenn es aus Pappe und Klebeband gemacht wird und Sie kommen, um es zu befestigen, weil es sich ändern wird, es wird sich entwickeln. Das Ziel ist es, Ihre ID im wirklichen Leben mit echten Benutzern zu testen und daraus zu lernen, was funktioniert und was nicht. So können Sie einen anderen Prototyp erstellen, einen besseren Prototyp, und ihn erneut testen. Warum also testen? Nun, wenn Sie Innovationen entwickeln, wie können Sie Daten zu einem Produkt sammeln, das nicht existiert? Share-Benutzer können sagen, was sie sich vorstellen, die Zukunft zu sein. Aber sobald Sie den Prototyp vor sich gestellt haben, könnten sie ihre Meinung ändern. Und es ist in Ordnung. Und das ist der Grund, warum Sie Prototypen erstellt haben und nicht die gesamte Lösung in einem Durchgang erstellen. Die einzige Möglichkeit, das Problem zu lösen, besteht darin, Ihren WayForward zu erstellen und Daten zu generieren, indem Interaktionen zwischen Ihrem Prototyp und Ihrem Benutzer beobachtet werden. Wie testen Sie Ihren Prototyp? Natürlich müssen Sie mit dem Benutzer interagieren, aber der Prototyp vor ihnen und sehen, was passiert. Wie testen Sie Ihren Prototyp? Natürlich müssen Sie mit dem Endbenutzer interagieren, den Prototyp vor sich stellen und sehen, was so weit wie möglich passiert. Sie müssen es im Kontext oder in der Umgebung tun. Es soll mit den richtigen Interaktionen zwischen Personen, Objekten und dem Ort verwendet werden. Zeichnen Sie alles auf, sammeln Sie Reaktionen, Erfolg , Informationen und gehen Sie dann zurück zu Ihrem Prototyp und nehmen Sie entsprechende Änderungen vor. Behalten Sie den Überblick über Ihre Fortschritte mit messbaren Ergebnissen wie Time-on-Task-Zufriedenheitsraten, et cetera. Und keinen Einfluss auf den Benutzer. Stellen Sie keine irreführenden Fragen und seien Sie unparteiisch. Welche Methoden können Sie also verwenden? Hier sind ein paar. Der erste ist Gary Casting. Sie können auf die Straße oder jeden öffentlichen Raum gehen und Leute nach dem Zufallsprinzip fragen, was sie über Ihren Prototyp denken. Es ist sehr kostengünstige Methode, aber es ist am besten, es für die sehr frühen Stadien Ihres Prototyps zu verwenden. Infolgedessen sind weniger zuverlässig, nimmt nicht alle Bedingungen sind die zuvor aufgeführten. Mehr kontrollierte Methoden sind Rollenspiel. Wie ein Spiel folgt man einem Skript, erstellt eine Handlung, verschiedene Szenarien und zeichnet die Reaktionen des Benutzers auf. Es ist großartig, wenn Sie einen Service per Beispiel entwerfen. Ein weiteres Meta ist Wizard of Odes. Wenn Ihr Prototyp nicht vollständig funktionsfähig ist, folgen Sie dem, was der Benutzer tut und Sie und Ihr Team aktivieren die Antwort entsprechend. Dies gibt Ihnen eine großartige Vorstellung davon, wie Ihre Lösung funktioniert, ohne in die vollständige Entwicklung der dahinter liegenden Technologie investieren zu müssen . Ab-Tests. Dies ist, wenn Sie bis zu den feinen Details. Und Sie möchten wissen, welche von zwei weiteren Variationen am effektivsten ist. Sie stellen beide in genau den gleichen Kontext und messen das Ergebnis. Als gutes Beispiel für die Evolution. Dies sind die Prototypen, Ingenieure, wenn Obst, um den Asthma-Roboter zu bauen, können Sie sehen, wie sie Iteration verwenden, um das Design zu verfeinern. Und das, was sie angefangen haben, ist wirklich anders als das, was sie am Ende hatten. Sei ok mit Ungewissheit. Bis Sie Ihren Prototyp testen, wissen Sie nicht, ob er erfolgreich sein oder fehlschlagen wird. Und man muss sich mit Ungewissheit wohl fühlen. Wie David Kelly sagte, du musst schnell scheitern. Wenn Sie früher Erfolg haben wollen. keine Angst davor, zu scheitern. Scheitern ist gut. Es bedeutet, dass du lernst und es ist besser zu verblassen. Nun, das am Ende der Straße, wenn Ihr Produkt auf dem Markt ist. Was Sie daran denken sollten, ist, von der Perfektion zurückzutreten, sich auf Funktion zu konzentrieren, Mehrdeutigkeit zu bewahren, bis Sie Daten zur Sicherung Ihrer Wahl haben, die schnell und so oft erstellt wurden, damit Sie eine bessere Lösung entwickeln können. Jetzt ist es an der Zeit, Ihren Prototyp zu erstellen. Welche Werkzeuge würden Sie verwenden? Wem brauchen wir, um Ihnen zu helfen? Wie würdest du es testen? In der nächsten Lektion werden wir die letzten Gedanken und Überlegungen durchlaufen, wenn Sie Ihre Lösung fertig stellen. 12. Prinzip Nr7: Umsetzung einer Lösung: In dieser letzten Lektion werden wir einige Überlegungen und häufig gestellte Fragen durchlaufen , bevor Sie Ihre Lösung abschließen. Letztendlich ist Design Thinking ein lösungsorientierter Ansatz, der dazu beiträgt, tragfähige Produkte auf dem Markt zu liefern. Sie haben jetzt das Gefühl, dass Sie sich der endgültigen Lösung nähern. Aber wie kann man sicher sein? Eigentlich könnte der iterative Prozess nie enden, da Sie Ihre Lösung immer verbessern könnten, oder? Aber wie kann man sicherstellen, dass es dann gut genug ist? Hier sind ein paar Bedingungen zu berücksichtigen. Ist Ihre Lösung nützlich? Löst es einen oder mehrere Benutzerbedürfnisse? Ist es machbar? Haben Sie Zugang zu den Mitteln und Technologien, um sie auszuführen? Ist wertvoll. Stimmt es mit Ihren Geschäftszielen ab? Sind die Leute bereit, dafür zu bezahlen? Ist eine wünschenswerte, bringt es Freude, Zufriedenheit? Haben Sie ein positives Feedback von Ihren Nutzern erhalten? Ist es attraktiv? Ist es sicher? Ist es obdachlos? Stimmt sie mit den Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen in Einklang? Wird es erwartet, dass die Leute verstehen, was es ist? Wird es so verwendet, wie Sie es beabsichtigt haben? Sind alle Stakeholder auf die gleichen Erwartungen ausgerichtet? Wurde nicht validiert. Hat es Ihre Erfolgsmetriken erfüllt? Bringt es eine Lösung für Ihre Design-Herausforderung? Wenn Ihre Antwort ja ist, , sind Sie bereit,zu starten. Und wenn Sie Knödel haben, haben Sie alle Daten, um Ihre Entscheidungen zu unterstützen. Sie haben Unterstützung von Ihren Teammitgliedern, aus verschiedenen Abteilungen und Hintergründen kommen, und eine Person mit Einfluss, Autorität in Ihrem Team wird Ihre IDEs sichern. Sind Sie auf dem Weg auf ein paar Straßensperren gestoßen? Ein paar häufig gestellte Fragen. Es hat nicht geklappt. Warum? Nun, die Hauptgründe Design-Thinking Misserfolge sind eher die Kultur Ihrer Organisation. Ist sie bereit, sich an neue Prozesse anzupassen? Sind falsch Problem Framing. Der Schlüssel hier ist die Praxis. Denken Sie daran, dass Sie Ihr Gehirn zu einer neuen Denkgewohnheit neu verdrahten müssen. Und es passiert nicht über Nacht. Und das ist kein komfortabler Prozess. Es muss gelernt und praktiziert werden, um gemeistert zu werden. Versuchen Sie es erneut und beginnen Sie mit einem kleinen Problem, um Ihre Erfahrung aufzubauen. Ich habe mich dabei verirrt. Was kann ich tun? Was ist der letzte Teil, den Sie sicher sind? Geh zurück zu ihm und fange wieder an. Sie müssen sich daran erinnern, dass dies kein linearer Prozess ist. Und Sie müssen oft zurückgehen, um Ihr Problem neu zu definieren, Forschung zu wiederholen, neue Ideen zu generieren, einen neuen Prototyp zu starten und so weiter. Wie überwinde ich politische Barrieren? Politik als Struktur des unsichtbaren Einflusses kann oft ein Problem sein. Und wir haben fantastische Teams gesehen, die sich gebildet haben, aber interne Unternehmenspolitik hat sie daran gehindert, erfolgreich zu sein. Und diese Methode funktioniert nicht, wenn Sie nicht über die richtige Kultur in Ihrer Organisation verfügen. Und das könnte einige Zeit dauern, und Sie müssen Ihre Nachricht immer und immer wieder wiederholen und Ergebnisse zeigen, bevor sie ihre Meinung ändern können. Und wenn es zu schwer ist, an einem professionellen Projekt zu arbeiten, können Sie anfangen, an einem persönlichen zu üben. Dies gibt Ihnen die Zuversicht, das nächste Mal eine größere Herausforderung anzugehen. Sobald Sie das Gefühl haben, dass Ihr Projekt gut zu gehen ist, müssen Sie nicht alles von dort reingehen. Sie können weiterhin mit inkrementellen Schritten arbeiten. Als nächstes könnte es sein, einen Pilot zu starten, um das gesamte System hinter Ihrer Lösung zu testen und zu sehen, wie es läuft. Wenn Sie diesen Prozess schwer gefunden haben, machen Sie sich keine Sorgen. Wie Sie neue Denkgewohnheiten erarbeiten, Praktiken, der Schlüssel. Haben Sie die Checkliste ausgefüllt? Wenn ja, herzlichen Glückwunsch. Sie sind bereit, Ihre Lösung zu starten. Was sind Ihre nächsten Schritte? Und viel Glück. 13. SCHLUSSBEMERKUNG: Und Vorschriften. Du bist jetzt ein Designdenker in diesem Kurs. Wir haben den gesamten Design-Thinking-Prozess durchlaufen. Sie wissen jetzt, wie Kreativität und Innovation eine Denkweise weg vom Ding Game und ein proaktiver Prozess ist, um eine neue Lösung zu finden. Je mehr Sie üben, für seine Objektive bei jedem Projekt zu denken, desto einfacher wird es für Sie, Chancen zu sehen, Sie und Ihr Team auf dem richtigen Weg zu sehen , um innovative Lösungen zu schaffen. Jetzt, da Sie wissen, wie man kreativ denkt, hoffe ich, dass Sie diese Macht nutzen werden, um die Welt zu einem besseren Ort zu machen. Haben Sie das Arbeitsblatt abgeschlossen, das in eine Ressource im Abschnitt Projekt hochgeladen wurde , und teilen Sie es mit der Klasse. Vielen Dank, dass Sie diesen Kurs abgeschlossen haben und wir sehen uns im nächsten Monat.