Transkripte
1. Einführung in die Macht des aktiven Zuhörens: Wir waren alle dort. Sie sind zu Hause oder
bei der Arbeit super beschäftigt und versuchen viel
zu viele Dinge mit nicht genug Zeit zu
erledigen. Und dann kommt jemand
herein und fängt an zu reden, du tust alles, um alles zu erledigen, zuzuhören, zu antworten und einfach deinen Tag zu überstehen. Aber das Problem ist, welche Botschaft senden Sie an die Person,
die zum Reden
aufgetaucht ist, ob es sich um ein Familienmitglied
oder einen Freund handelt, es gibt eine
Anhäufung dieser Erfahrungen mit Sie und sie haben eine größere
Wirkung, als Sie denken. Wir alle wollen sagen, dass
wir gute Zuhörer sind. Einige von uns würden sogar sagen
, dass wir großartige Zuhörer sind. Aber kennst du die
vier Komponenten echtes
aktives Hören
benötigt werden? Weißt du, dass das
Fehlen nur einer
der vier Komponenten bedeutet, dass
du überhaupt nicht zuhörst. Selbst wenn Sie den
letzten Satz wiederholen können, den Ihnen
jemand gesagt hat, gibt es einen deutlichen Unterschied
zwischen Hören und Zuhören. Und es gibt viel mehr
in einer Unterhaltung,
als nur darauf zu warten, dass
Sie an der Reihe sind, um zu sprechen. Dieser Kurs unterteilt die
Fähigkeit des aktiven Zuhörens in vier leicht
verständliche Komponenten. Ich zeige Ihnen, wie
jede Komponente für aktives Hören
benötigt wird . So schützen Sie sich vor
hartnäckigen Hindernissen , die Ihren Erfolg bei
den Auswirkungen des
aktiven Zuhörens auf
Ihr Geschäft und Ihre Beziehungen behindern den Auswirkungen des
aktiven Zuhörens auf . Es gibt ein Sprichwort,
Liter unsere Zuhörer. Sind Sie also bereit, Ihre Führung,
Ihre Ernährung, Teamdynamik,
Ihre Arbeitsplatzeffizienz,
Ihre Mitarbeiterbindung, Ihre eigene
Werbemöglichkeit
und vieles mehr
als Sie zu
verändern Ihre Ernährung, Teamdynamik, Ihre Arbeitsplatzeffizienz,
Ihre Mitarbeiterbindung, Ihre eigene
Werbemöglichkeit aufzuhören und
anzuhören. Lasst uns gehen. Wir sehen uns im Unterricht.
2. Eine Grundlage für aktives Zuhören: Auf Englisch schreiben
wir unsere Wörter wie einige
andere Sprachen phonetisch. Das heißt, Wörter zu buchstabieren. Wir legten Buchstaben
nebeneinander , von denen jeder
seinen eigenen Ton hatte. Zum Beispiel klingt der
Buchstabe H wie der Buchstabe a klingt, als würde man
die Buchstaben T Zellen hinzufügen. Und wenn wir diese zusammenstellen, bekommen
wir das Wort Hut. In einer phonetisch
geschriebenen Sprache bilden wir durch
die Kombination von
Lauten Wörter. Das chinesische
Schreibsystem ist jedoch anders. Anstatt
Wörter zu konstruieren, die Klang kombinieren, bauen
sie Wörter auf, indem sie
Symbole oder Zeichen kombinieren. Jedes Zeichen repräsentiert
ein ganzes Wort. Es gibt eine erstaunliche
Geschäftsstunde, die man lernen muss indem man das
chinesische Wort zum Hören aufschlüsselt. Es ist für einzelne Symbole. In diesem Kurs
werden wir
jede der vier Komponenten
des chinesischen Wortes
Ting untersuchen jede der vier Komponenten
des chinesischen Wortes und uns ein
unglaubliches Bild von
einer wirklich wertvollen Fähigkeit machen , die
als aktives Hören bezeichnet wird. Hört zu. Es klingt so einfach, aber in Wirklichkeit
ist das Zuhören wirklich schwierig. Jemanden zu finden, der
wirklich zuhört, ist seltener. Wussten Sie, dass Active
Listening die Macht hat Ihre Führung,
Ihre Teamdynamik,
Ihre Arbeitsplatzeffizienz, die
Mitarbeiterbindung,
Ihren eigenen
Werbefortschritt
und vieles mehr zu
verändern Ihre Arbeitsplatzeffizienz, die
Mitarbeiterbindung, Ihren eigenen
Werbefortschritt . In jeder Lektion entpacke ich eine der vier
notwendigen Komponenten zum Zuhören und stelle Ihnen praktische Herausforderungen vor, um
Ihre aktiven Hörfähigkeiten zu testen . Jeder möchte glauben,
dass er ein guter Zuhörer ist. Aber während Sie diesen Kurs belegen, fordere ich Sie auf, sich unglaublich
selbstbewusst zu sein und zu bewerten,
wie gut Sie es wirklich machen, jede dieser Komponenten. Und wie Sie im
Laufe dieses Unterrichts sehen werden, wenn Sie zu kurz kommen,
nur einer der vier. Du hörst nicht zu. Wenn Sie sich
unglaublich mutig fühlen, gibt es sogar ein herunterladbares Formular Sie mit Ihren Mitarbeitern verwenden können, damit sie Sie für jeden
der vier Schulleiter
anonym bewerten können. Schauen Sie sich das Bonusvideo an,
um weitere Informationen dazu zu erhalten. Calvin Coolidge sagte, es braucht einen großartigen Mann, um
ein guter Zuhörer zu sein. Also meine Damen und Herren, sind Sie bereit,
zur Größe zu kommen? Sind Sie bereit,
sich eine
der grundlegendsten relationalen
Fähigkeiten anzusehen und zu sehen, wie Ihnen wirklich geht,
wenn Sie bereit sind, Ihre
Arbeitsbeziehungen zu verändern. Lassen Sie uns in
die erste Lektion eintauchen.
3. Höre mit deinen Ohren zu: Die erste Komponente
des Zuhörens sind Ohren. Dies ist der
offensichtlichste Aspekt des Hörens, aber es ist der am wenigsten wichtige
Teil des aktiven Zuhörens. vielen Jahren habe ich
eine erstaunliche Lektion über
aktives Zuhören
gelernt , als ich
in einem monatelangen
Trainingsprogramm war . Jeder Tag war voller Vorlesungen, Kurse
und Lektionen, und ein Vortragstag
wird mit
uns geteilt , dass Forscher Herzfrequenz,
Schweiß, Atmung
und andere Biometrie von
Menschen
gemessen Schweiß, Atmung haben, die eine Graben. Sie haben auch
die gleiche Biometrie gemessen , die Menschen aktiv
zuhören. Jetzt war das erstaunlich. Sie fanden heraus, dass aktives Zuhören
eine ähnliche Wirkung auf unseren
Körper hat wie das Graben eines Grabens. Wenn wir aktiv zuhören, unsere Herzfrequenz, Atmung, nimmt
unsere Herzfrequenz, Atmung,
Schweiß, all
das zu. Das fühlen wir uns nach
einem Tag voller Besprechungen oder
einer Datenkonferenz
ausgelöscht . Ein Tag des aktiven Zuhörens
fühlt sich an, als würden wir seit acht Stunden einen Graben graben. Wenn du mit deinen
Ohren zuhörst, das aktive Zuhören. Aktives Zuhören ist schwierig
und es braucht Anstrengung. Das chinesische Symbol
zum
Zuhören erinnert uns daran, dass
es mehr zu
aktivem Zuhören gibt , als
einfach nur ein Ohr zu leihen. Hören mit den Ohren ist der grundlegendste
Aspekt des Zuhörens. Ich würde sagen, dass dies die häufigste Form
des Zuhörens
ist ,
insbesondere in Amerika. Aber ich möchte dich herausfordern. Hören Sie auf
zu hören und hören Sie an Wenn du mit deinen Ohren
hörst, hörst du nur. Rochelle E. Goodrich sagte, haben
Sie jemals bemerkt wie die faszinierendste
Person im Raum
ist, es scheint zufrieden zu sein, früher
zuzuhören als zu sprechen. Schauen
wir uns im nächsten Video einige
der Möglichkeiten an, wie Sie
Ihre aktiven
Hörfähigkeiten bei der Arbeit verbessern können . Und in den folgenden Lektionen betrachten
wir die anderen drei Komponenten
des aktiven Zuhörens
sowie die unglaublichen
transformativen Auswirkungen, die aktives Hören auf Ihren Arbeitsplatz
haben kann. Oh, eine Sache noch. Wenn Sie den Kurs
fortsetzen, erwägen
Sie bitte, eine Bewertung abzugeben. Es dauert nur
ein paar Sekunden Ihrer Zeit, aber diese wenigen Sekunden können sich unglaublich positiv auf
den Erfolg und die
Reichweite dieses Kurses auswirken . Also danke für
deine Überlegung.
4. Ohren: Tipps und Ratschläge: Denken Sie daran, dass 80% unserer
Kommunikation nonverbal sind. Wenn Sie nur
mit den Ohren zuhören, riskieren
Sie, 80 Prozent
dessen, was jemand zu sagen versucht, falsch zu interpretieren . Hier sind einige Ideen
, die Ihnen helfen,
die häufigsten
Hörfehler zu bekämpfen . Wenn Sie an
einem langen Meeting oder einer
Konferenz oder einem Workshop teilnehmen,
schauen Sie sich zunächst einem langen Meeting oder einer
Konferenz oder einem Workshop teilnehmen, die Tagesordnung an und suchen Sie, wo sich die
Pausen befinden. Da aktives Hören
einen physischen Tribut von uns fordert, ist
es in Ordnung,
eine Pause zu brauchen , um Ihre beste
Hörleistung zu erzielen. Wenn Sie im Voraus keine
vorgeplanten Pausen
als Anführer sehen . Wenn Sie das taktvoll tun,
wird
der Meeting-Moderator Ihre Bereitschaft schätzen , das beste
Hörerlebnis
für die gesamte Gruppe
zu gewährleisten . Etwas anderes, das Sie beachten sollten,
suchen Sie nach den Fallstricken
und üblichen Verdächtigen, die Sie
oft dazu bringen, mit den Ohren zu
hören. Vielleicht macht es dir
schwer, nicht
genug Schlaf zu bekommen , voll und ganz beschäftigt zu
bleiben. Oder vielleicht erkennen Sie, dass jeden Nachmittag Müdigkeit
und Müdigkeit
einsetzt und es Ihnen schwerer macht sich auf die Menschen einzustellen
, die mit Ihnen sprechen. Beseitigen Sie die Ablenkungen
, die Ihre Aufmerksamkeit abziehen. Anstatt zuzuhören,
was auch immer sie sein mögen, identifizieren Sie den Schuldigen
und machen Sie aktiv und identifizieren Sie die
Schuldigen, die es Ihnen das
aktive Zuhören erschweren. Denken Sie schließlich daran
, was wirklich dazu beigetragen hat, mein relationales
Eigenkapital am Arbeitsplatz zu verändern. Wenn jemand mit dem Reden fertig ist,
fragen Sie ihn, ob Sie in
Ihren eigenen Worten zusammenfassen können, was
er gerade gesagt hat fragen Sie ihn, ob Sie in
Ihren eigenen Worten zusammenfassen können , es ist wirklich leicht
zu hören, was er sagt,
aber verpassen Sie , was er meinte. es auf
diese Person zusammenfassen, zeigt, dass Sie zugehört haben und was noch
wichtiger ist, dass Sie sich sogar darum gekümmert haben, es richtig
zu machen. Welche Erfahrung
hast du mit dem Hören
mit deinen Ohren? Bist du schuldig, es zu tun? Wie fühlst du dich, wenn
jemand, mit dem du
sprichst dir nur das Ohr zuhört? Haben Sie irgendwelche Tipps, die
Sie mitteilen können, wie Sie diesen
kostspieligen Fehler vermeiden können. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und
lesen Sie einen Kommentar hier oder in der Facebook-Gruppe, wir lernen alle voneinander. Vergessen Sie also nicht,
Ihre Gedanken mitzuteilen und denken
Sie daran, dass Sie mich immer direkt erreichen
können. Ich höre gerne von meinen
Schülern in meinen Kursen. Okay. Wir sehen uns in der nächsten Lektion.
5. Höre dir mit deinen Augen zu: Die meisten von uns können sich an Momente
in unserem Leben erinnern , als
unsere Eltern sagten: Schau mich an, wenn ich mit dir als Jugendlicher spreche
, hast du wahrscheinlich
endlich geantwortet. Ich höre zu. Aber jetzt, da wir Eltern sind, verstehen
wir das besser, wenn die Kinder nicht hinschauen,
sie hören nicht zu. Nun, das gleiche
Prinzip gilt für alle, nicht nur für Kinder. Obwohl es üblich ist zu
glauben, dass wir zuhören können, hören wir mit unseren Ohren zu. Augenkontakt ist der
Schlüsselindikator, nach dem Menschen
suchen , wenn sie feststellen, ob
jemand zuhört. Es. Denken Sie darüber nach, an wie vielen
Meetings wir teilgenommen haben, entweder Einzelgespräche oder in Gruppen, in denen kein Blickkontakt
hergestellt wurde. Oft werden Augen
auf Computerbildschirme,
Tablets, Smartphones,
Handouts oder was auch immer geklebt . Oder vielleicht, anstatt an Geräte
geklebt zu werden,
wanderten sie durch den Raum oder aus den Fenstern oder dem Flur und
beobachteten jede Person, die vorbeigeht. Wussten Sie, dass fast jeder beurteilt, wie gut
die Leute zuhören, aber wie sehr sich ihr Publikum
visuell mit ihnen beschäftigt hat. Augenkontakt ist die
wichtigste Art, wie Menschen das Gefühl haben, gehört zu
werden. Im Geschäft ist das
Konzept,
ein großartiger Zuhörer zu sein, aus so vielen Gründen von entscheidender Bedeutung. Eine davon ist, dass
Ihre Fähigkeit
zuzuhören ein Indikator für
Ihre Führungsfähigkeit ist. Vor Jahren sah ich ein Muster
und die besten Führungskräfte, die ich kenne, habe ich
Liter erkannt, unsere Zuhörer. Ich liebe dieses Zitat. Wenn Sie ein guter Anführer sind, sind
Sie ein guter Zuhörer. Ein weiteres großartiges Zitat, wenn wir in die zukünftigen
Staats- und Regierungschefs
blicken , werden diejenigen sein , die anderen aktiv
zuhören und täglich stärken. Wenn Sie also
Ihre Wahrnehmung als
Führungskraft steigern möchten , üben Sie
großartiges Zuhören. Eine der stärksten
Möglichkeiten, dies zu tun, besteht darin,
Ihre Augen als Spiegelbild Ihrer Interessen
und
Ihres Fokus dienen zu lassen Ihre Augen als Spiegelbild Ihrer Interessen
und
Ihres Fokus dienen . Denken Sie daran, wenden Sie sich
jederzeit direkt an mich, wenn Sie mehr über diese Lektion
oder irgendetwas anderes in diesem Kurs sprechen möchten mehr über diese Lektion
oder irgendetwas anderes in diesem Kurs sprechen . Und während Sie den Kurs
fortsetzen, erwägen
Sie bitte, eine Bewertung abzugeben. Es dauert ein paar
Sekunden Ihrer Zeit, hat
aber einen enormen
Einfluss auf den Erfolg
des Kurses. Danke nochmal, dass du darüber nachgedacht hast
6. Augen: Tipps und Ratschläge: Da unsere Augen zeigen,
wo unsere Gedanken sind, ist
unser Blickkontakt mit
der sprechenden Person eine der einfachsten
Möglichkeiten, um der sprechenden
Person Respekt zu
zollen. Und es ist eine der schnellsten Möglichkeiten, wie dieser größere Vertrauen
gewinnt , dass Verbindungen hergestellt werden. Hier sind einige Ideen, was Sie tun können, um
diese Disziplin zu praktizieren. Wenn du jemandem
Vertrauen schenken willst, sieh ihn dir an,
wenn er mit dir spricht. Wenn jemand
in Ihr Büro kommt, legen Sie Ihre Geräte
absichtlich ab oder wenden Sie sich
von Ihrem Computer ab. Tatsächlich stelle ich mein Telefon
oder Tablet oft auf den Kopf, damit selbst die Benachrichtigungen meine
Augen nicht weiter auf das Gerät lenken. Wenn Sie in Meetings sind, nehmen Sie nicht
einmal Ihr Telefon mit. Ich kam an den Punkt, an dem ich
nur
ein Treffen nehmen konnte , war wie ein
Papiertablett und ein Stift. Und wenn Sie ein Doodler wie ich sind, verstehen Sie, dass
Sie beim Kritzeln wahrscheinlich nicht die
Signale senden, die Sie senden möchten. Das ist schwer für mich.
Wenn jemand spricht. Wenn Sie ein
Gerät für diese Person offen haben müssen, warum ist es draußen und wonach
Sie suchen. Sie werden
deine Aufrichtigkeit respektieren. Oder wenn Sie Ihre Augen auf
etwas anderes wie ein
Telefon oder einen Computer
richten müssen , bitten Sie den Lautsprecher, sich eine Minute
festzuhalten, sagen Sie ihm, dass Sie sich kurz
etwas ansehen müssen und Sie nichts verpassen
möchten. Kenne deine Fallstricke. Meine Fallstricke ist jeder
Flachbildfernseher. Es spielt keine Rolle
, was läuft. Wenn der Fernseher an ist,
werden meine Augen darauf gezogen. Also muss ich absichtlich mit dem Rücken
zum Fernseher
sitzen , damit ich nicht abgelenkt bin. Aktive Flure, Fenster. Auch hier muss ich
mit dem Rücken zu ihnen sitzen denn sonst werden meine Augen einfach
vom Lautsprecher abgezogen. Und schließlich haben wir
bereits darüber gesprochen, wie wichtig das Zuhören der Führung
ist. Zeigen Sie Ihren Führungskräften
den Respekt, den sie verdienen, und bauen Sie Ihre
eigene Führungsgerechtigkeit auf, stellen Sie
jedoch sicher, dass Ihre Augen mit der sprechenden
Person
in Kontakt stehen . Nun, welche Erfahrung
haben Sie mit Menschen, die
mit ihren Augen zuhören? Welche Sicherheitsvorkehrungen treffen
Sie, um sicherzustellen, dass Sie dies
aus dem Park werfen? Haben Sie jemals gesehen, wie sich Ihre
Arbeitsbeziehungen verändert haben, da Sie konzertierte Anstrengungen unternommen haben, um sich in diesem Bereich zu
verbessern. Hast du irgendwelche Tipps, die du zu dieser Lektion teilen
kannst? Gemeinsam geht's uns besser. Schreibe also einen Kommentar,
teile einen Gedanken. Und ich freue mich darauf zu
sehen, was du zu sagen hattest.
7. Hör dir mit deinem Herzen zu: hast du schon mal gesehen. In der Tat
haben die meisten von uns das sogar getan. Jemand redet.
Und dann sagen sie: Du hörst mir nicht zu. Du schießt schnell
die letzte Volkszählung zurück, die
gerade gesagt haben , wie du das
gezeigt hast, oder? Nein. Du hast es ihnen gezeigt. Du hast sie mit deinen Ohren gehört
, aber nicht mit deinem Herzen. Die Fähigkeit,
den letzten Satz
zu erbrechen , hört nicht zu. Die Chinesen sollten uns zuhören, die uns
herausfordern,
die vier notwendigen Komponenten
des aktiven Zuhörens zu betrachten . Die nächste Komponente in Tang, die Chinesen zuhören sollten,
ist das Symbol für Herz. Wenn wir mit unserem Herzen zuhören, reagieren
unsere Gesichter und unser Körper
unterschiedlich auf das, was wir hören. Ich habe bereits erwähnt,
wie Forscher sagen, dass 80% unserer Kommunikation
nonverbal sind. Wenn also jemand spricht und wir
mit unserem Herzen zuhören, spiegelt
sich in unserem Gesicht und anderen Formen der Körpersprache in Form von fast
unmerklichen Ausdrücken wider. Kleine Veränderungen in Augen, Lippen, Augenbrauen, Schultern und anderen. Diese Mikroreaktionen
sind das Ergebnis eines echten Zuhörens
mit unserem Herzen. Jetzt weiß ich, dass die meisten
Geschäftsgespräche tendenziell informationsbasierter als
emotional wirken. Aber wenn wir
mit unserem Herzen zuhören, schwingt
unsere Körpersprache
mit dem Sprecher in Resonanz. Also als ob ich sagen wollte, stimme
ich zu, oder der Kunde sagt was? Wenn wir nicht
mit unserem Herzen hören, fehlen
diese Mikroreaktionen und die Person, die spricht, kann sich leicht anfühlen, als würde
sie mit einer Wand sprechen. Und genau wie die
anderen Komponenten zum Hören, die wir
bereits besprochen haben, können Sie sich diesen
Weg nicht vortäuschen. Tatsächlich sagte Raquel Welch, du kannst das Hören nicht vortäuschen. Es zeigt, dass du wirklich mit deinem Herzen
zuhörst, du musst oft
ein Gefühl von Interesse erschließen. Im
Allgemeinen müssen Sie sich für das
interessieren, was
Ihre Mitarbeiter sagen. Stattdessen hören die meisten Menschen
nicht mit einem Gefühl von Interesse am Hören zu. Sie hörten mit
Interesse am Reden zu. Ralph Waldo Emerson sagte,
es gebe einen Unterschied zwischen wahrhaftem Zuhören und Warten darauf
, dass Sie an der Reihe sind, zu sprechen. Aktives Zuhören
mit Ihrem Herzen oder echten Interessen ist
in der Geschäftswelt von entscheidender Bedeutung. Es kann ein
ganz neues Maß an
Mitarbeiterbindung und
Output-Effizienz freisetzen . Sieh mal was ich meine in
der nächsten Lektion. Denken Sie daran, wenden Sie sich direkt an
mich, wenn Sie mehr über diese Lektion
oder irgendetwas anderes im Kurs
sprechen möchten. Und vielen Dank im
Voraus, wenn Sie
ein paar Sekunden gebraucht haben , um
eine Bewertung des Kurses zu hinterlassen .
Diese Bewertungen
gestalten den Erfolg
des Kurses sehr gut.
8. Herzstück – Tipps und Ratschläge: In der Geschäftswelt
kann das
Zuhören mit Ihrem Herzen der Schlüssel sein, um die
Mitarbeiterbindung freizuschalten. Mehr als alles andere
möchten
Ihre Mitarbeiter, dass Sie ihnen zuhören. In Captain de Michael Abrams Geschäfte Geschäftsbuch ist
es Ihr Schiff. Es gibt ein Kapitel mit dem Titel „
Hören Sie aggressiv“. Das liebe ich. In dem Buch
spricht er über das Lesen Exit-Interviews, um herauszufinden, warum Menschen das Militär verlassen. Er ging davon aus, dass niedrige Löhne der erste Grund sein
würden, aber tatsächlich war es der fünfte. Stattdessen steht ganz oben auf
der Liste für Leute,
die das Militär verlassen, das gleiche wie oben auf der Liste der
Personen, die einen Job verlassen weil sie nicht das Gefühl
haben, dass sie gehört werden. Studien haben ergeben, dass
Mitarbeiter
schwierige
Unternehmenskämpfe ertragen werden , wenn sie einfach das
Gefühl haben, dass
Mitarbeiter nicht alle
ihre Ideen übernehmen müssen, was sie als gehört
zu sagen haben. Sie wollen einfach eine
Stimme am Tisch. Der Wunsch, gehört zu werden. Man vertieft uns alle. John, Yoga. Yoga sagte, ich kann es mir nicht leisten,
zu allen Wünschen meiner Mitarbeiter Ja zu sagen. Aber eines ist
sicher, dass ich mir
die unverschämten Kosten leisten kann , nicht auf ihre Anfragen zu
hören. Hier sind einige
Vorschläge, wie das Prinzip des
Zuhörens mit Ihrem Herzen
üben können. Hören Sie zuerst nicht auf,
Fragen zu stellen. Dieser Tipp funktioniert magisch in so vielen verschiedenen Szenarien wie Vorstellungsgesprächen, Verkäufen,
Leistungsbeurteilungen und vielem mehr. Wenn Sie
Fragen stellen und dann
die Antworten anhören, werden etwas freigeschaltet mächtig und die Person, die spricht. Eine andere Idee, nachdem du jemandem
zugehört erzähle ihm, wie du denkst
, dass er sich dadurch fühlt. Das kann so einfach sein
wie, wow, das ist frustrierend
oder ich hasse es
, wenn das passiert oder ein
bisschen bist du super aufgeregt oder sogar so,
warum ich nie etwas im Kühlschrank
der Firma lasse Als er mit einem Emotionslosen antwortet
, weiß der Sprecher, dass du nicht nur gehört hast,
du hörst mit deinem Herzen zu. Etwas anderes, was du tun
kannst, um zu zeigen, dass du mit
deinem Herzen hörst, ist ihnen zu sagen ,
was du wegen dem, was
sie gesagt haben,
tun wirst . Vielleicht kannst
du es ihnen sagen. Ich werde dem Management davon erzählen oder ich werde sie später heute weiterverfolgen oder ich schicke eine E-Mail oder ich schicke eine E-Mail
oder ich erledige das
so schnell wie möglich. Eine Aktion zu zeigen, die
Sie ergreifen werden, ist eine leistungsstarke Möglichkeit, jemandem zu zeigen , dass Sie wirklich zuhören. Schließlich gehen Sie in ein Gespräch erinnern Sie sich an zwei
Ohren und einen Mund. Hören Sie nicht nur mit
der Absicht zu, zu einer
Zeit zu antworten , in der Sie mehr
hören möchten , als Sie sprechen. Weißt du,
wie es ist, mit jemandem zu sprechen nur darauf
wartet
, dass er an der Reihe ist, um zu sprechen. Wie können
Sie sagen, wenn jemand
mit den Ohren zuhört und
anschaut, was Sie
mit seinen Augen haben, aber nicht wirklich
darum kümmert, was Sie sagen. Welche Erkenntnisse können Sie über diese Lektion
teilen? Ich freue mich darauf zu
sehen, was Sie zu sagen haben. Nehmen Sie sich also einen Moment Zeit und
schreiben Sie einen Kommentar. Und wenn Sie den Kurs
genießen, sollten Sie sich ein paar
Sekunden Zeit nehmen, um eine Bewertung abzugeben, und wir sehen uns in
der nächsten Lektion.
9. Höre mit Fokus zu: Mit dem schnelllebigen
digitalen Lebensstil von heute sind
wir oft stolz auf uns und
unsere Fähigkeit, Multitasking zu machen. In der Tat ist es einer
der wichtigsten Aufzählungspunkte den meisten Lebensläufen heute. Aber hier ist die traurige Realität. Eine Studie zeigt, dass Menschen nicht so
produktiv sind , während Multitasking
oft denken. Und zweitens, wenn es darum geht, sich gehört
zu fühlen , spricht
niemand gerne mit einem Multitasker. Herr Scott Peck sagte,
du kannst nicht wirklich auf jemanden
hören und irgendetwas anderes
tun. Zur gleichen Zeit. Diese Wahrheit ist im letzten Symbol
und
im Wort Ting,
dem chinesischen Wort zum Hören, festgehalten letzten Symbol
und
im Wort Ting,
dem chinesischen Wort . Die letzte Komponente
des aktiven Zuhörens ist Fokus oder ungeteilte Aufmerksamkeit. Heute gibt es eine
Fähigkeit, die
wichtiger wird als Multitasking, und diese Fähigkeit ist fokussiert. Wir alle haben Forderungen, die
unser Leben schwärmen und
um unsere Aufmerksamkeit schreien. Während sie alle angesprochen werden
müssen, Drücken einer Pause auf
einige von ihnen, damit wir uns gleichzeitig intensiv auf
einen von ihnen konzentrieren
können, ist das
Drücken einer Pause auf
einige von ihnen, damit wir uns gleichzeitig intensiv auf
einen von ihnen konzentrieren
können, der Schlüssel zu
erstaunlicher Arbeit. Dieses Zitat, Der Schlüssel zu gutem
Zuhören ist nicht Technik ist das Verlangen, bis wir
die andere Person wirklich verstehen
wollen. Wir werden nie gut zuhören. Aktives Zuhören
erfordert Engagement und Wunsch, aufmerksam zu sein. Niemand
wird versehentlich ein großartiger Zuhörer, aber die Belohnungen dafür, dass Sie
sich anderen konzentrieren, sind unglaublich. Aktives Zuhören ist eine
der effektivsten Möglichkeiten anderen das Gefühl
zu geben, wichtig zu sein. Ich liebe das. Die grundlegendste aller menschlichen
Bedürfnisse ist die Notwendigkeit, verstehen
und verstanden werden zu müssen. Der beste Weg,
Menschen zu verstehen, besteht darin, ihnen zuzuhören. Wenn Sie
Ihre Geschäftsbeziehungen transformieren möchten, nutzen Sie beim Zuhören die Kraft der ungeteilten
Aufmerksamkeit Dieser Grundsatz gilt für Menschen in jeder
Büroumgebung, in jedem Marktsektor. Joyce Brothers sagte, zuhören, nicht Nachahmung, vielleicht die
aufrichtigste Form der Schmeichelei. Wenn Sie in einem
Umfeld arbeiten, in dem gesunde Geschäftsbeziehungen als Wettbewerbsvorteil aufgebaut werden, verpflichten
Sie sich, die
Fähigkeit des aktiven Zuhörens zu beherrschen. Wenn also jemand mit Ihnen
spricht,
hören Sie auf, E-Mails zu schreiben, Texte zu
senden, im Internet zu
surfen, schenken
Sie ihm Ihre volle Aufmerksamkeit und beobachten was die Kraft des aktiven
Zuhörens für Sie leisten kann. Wie fühlen Sie sich also, wenn mit
jemandem sprechen, der Multitasking betreibt? Fühlst du dich respektiert? Hast du das Gefühl, dass das, was du
sagst , in Erinnerung bleiben wird? Was sind einige Erfolgsgeschichten
, die Sie in Bezug
auf Ihre Erfahrungen
mit diesem Prinzip haben ? Hast du irgendwelche Tipps, die du über die Lektion teilen
möchtest? Wie ich schon sagte, wir sind
alle besser zusammen. Nehmen Sie sich also einen Moment Zeit, schreiben Sie einen
Kommentar oder stellen Sie eine Frage. Ich freue mich darauf zu sehen
, was Sie teilen müssen.
10. 10 Schlussbemerkung: Wenn wir in Mathematik Zahlen
addieren, erhalten wir eine Summe. Die Summe oder das Ergebnis
von zwei plus zwei ist also vier. Im Chinesischen ist das
Wort zu hören die Summe von Augen, Ohren, Herz, ungeteilte Aufmerksamkeit, alles andere würde
nicht zuhören. In diesem Kurs haben wir
einige der folgenden Punkte gelernt. Echte aktive Zuhörer sind selten. Aktives Hören wirkt sich
körperlich auf uns aus, es erschöpft uns. Unsere normale Neigung ist es, mehr reden zu
wollen
als zuzuhören. Aktives Zuhören ist ein
Zeichen von Führung. die vier Komponenten überprüfen, beginnen
wir mit Ohren, Es ist die grundlegendste
der Komponenten und die offensichtlichste
Anforderung, aber nicht genug für sich allein. Augen sind ein wesentlicher Bestandteil des Zuhörens, weil die
meisten Menschen das Gefühl haben, Sie nicht zugehört
haben,
wenn Sie nicht hinschauen. Herz ist ein Gefühl,
ein Interesse daran zu haben , worüber die
Leute sprechen. Wie alle anderen Komponenten kann das
Interesse nicht gefälscht werden, da sich
unser Interesse in unseren Mikroreaktionen
zeigt. Herzlos ist auch ein grundlegendes elementares Bedürfnis
für alle und Fokus. Aktives Zuhören
erfordert den Wunsch,
aufmerksam zu sein und zu investieren,
um voll zuhören zu können. Einige Highlights, die wir diese Prinzipien
und Praktiken bei
Ihrer Arbeit
einsetzen , sind die Eliminierung von Geräten und
die Beseitigung von Ablenkungen. Ihren
üblichen Verdächtigen suchen, bitten Sie den Redner, einen Moment festzuhalten
, wenn Sie Ihre Aufmerksamkeit
tatsächlich anderswo richten müssen, wissen Sie Ihre Fallstricke,
die Sie hierher gebracht haben, anstatt aktiv zuzuhören, Fragen, um zu zeigen
, dass Sie investiert sind, daran interessiert sind, dass Sie sich interessieren und dass Sie aktiv zuhören. Und schließlich sollten Sie
dem Sprecher mitteilen, welche
Maßnahmen Sie als Reaktion auf
das, was er gesagt hat
, ergreifen werden. Ein letzter Punkt, bevor wir
enden, während wir uns zu
aktivem Zuhören verpflichten , kann sich wirklich transformativ auf Ihr Unternehmen
auswirken. Ich möchte hinzufügen, dass dies
einen noch größeren Einfluss auf
unsere Familien oder Freunde haben kann . Die besten Grüße an Sie
bei diesem Unterfangen Bleiben Sie auf dem Laufenden für mehr Kurse Thema Business Branding
und Leadership. Und vergiss nicht, dich auf
Facebook oder in einer Facebook-Gruppe zu verbinden . Und danke an alle, die eine Rezension für diesen Kurs
hinterlassen haben, schätze
ich es sehr. Sie sicher, dass Sie eine Verbindung herstellen und eine E-Mail
senden, wenn Sie dies
oder irgendetwas anderes besprechen möchten, danke nochmals für den
Unterricht.
11. Zusätzliche Hinweise zum „Zieren“: Offensichtlich bin ich kein Experte für Mandarin-Chinesisch, also gibt es viele verschiedene Wörter, um das Wort „zu hören“ oder „zuzuhören“ auszudrücken. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, jedes
der verschiedenen Symbole in diesem Wort „zuzuhören“ im Wort „ting“ zu interpretieren . Ziel dieses Kurses ist es, das Symbol als paralleles Geschichtenerzählungsobjekt zu verwenden. Dies ist offensichtlich keine Lektion über Mandarin-Chinesisch oder irgendetwas. Je nachdem, wie Sie lesen oder interpretieren, gibt es möglicherweise sogar zwei oder mehr Elemente, die ich absichtlich aus dem Hauptlehrplan ausgelassen habe. Eines der Elemente in der unteren linken Ecke kann
als Symbol für König oder Gott oder Himmel interpretiert werden . In der Tat gibt es einige wirklich coole spirituelle Verbindungen, die man machen kann, wenn man dieses Konzept weiter entwickelt. Das Symbol in der oberen rechten Ecke kann eine Reihe von Möglichkeiten interpretiert werden, vielleicht als die Zahl 10 oder sogar Sie. Sie sollten jetzt natürlich wissen, dass ich mich gerne mit meinen Schülern auseinandersetzen kann. Lassen Sie uns darüber reden, wie schwer einige dieser Prinzipien in die Praxis umzusetzen sind, oder wie groß wir dachten, wir seien aktiv zuhören, bis wir uns selbst besser angesehen haben,
oder lassen Sie uns über neue Erfolge beim Zuhören sprechen. Aber lassen Sie uns nicht in Argumente über Genauigkeit der Interpretation der Symbole oder irgendetwas geraten. Das Takeaway von diesem Kurs ist der Geist der Prinzipien, nicht die Genauigkeit meines Mandarin-Chinesen. Nun, wieder, wie immer, wenn Sie irgendwelche Fragen haben, senden Sie mir eine Nachricht. Nochmals vielen Dank für den Kurs.