Active Listening Masterclass | Everett Bowes | Skillshare
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Active Listening Masterclass

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Einheiten dieses Kurses

    • 1.

      Einführung in die Kraft des aktiven Hörens

      1:28

    • 2.

      Eine Stiftung für aktives Hören

      2:09

    • 3.

      Höre mit deinen Ohren

      2:00

    • 4.

      Ohren: Tipps und Ratschläge

      1:53

    • 5.

      Höre mit deinen Augen

      1:57

    • 6.

      Augen: Tipps und Ratschläge

      2:01

    • 7.

      Hör mit deinem Herzen

      2:21

    • 8.

      Heart- Tipps und Ratschläge

      2:40

    • 9.

      Höre mit Fokus

      2:26

    • 10.

      10 Schlussbemerkung

      2:02

    • 11.

      Zusätzliche Notizen zu "Ting"

      1:36

    • 12.

      Zitate

      3:52

  • --
  • Anfänger-Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Jedes Niveau

Von der Community generiert

Das Niveau wird anhand der mehrheitlichen Meinung der Teilnehmer:innen bestimmt, die diesen Kurs bewertet haben. Bis das Feedback von mindestens 5 Teilnehmer:innen eingegangen ist, wird die Empfehlung der Kursleiter:innen angezeigt.

4.123

Teilnehmer:innen

6

Projekte

Über diesen Kurs

Jeder hört, aber nur wenige hören.

Aktives Zuhören ist der Schlüssel zu einem höheren Führungsqualitäten, zur Aufstockung der Mitarbeiterbindung, zur Steigerung der workplace und vieles mehr!

Was einst als angeborene Fähigkeit galt (ein Merkmal, mit dem jeder geboren wurde) ist jetzt ein spezialisiertes Geschick geworden; etwas, das Anstrengung, Praxis und Intentionalität erfordert.

Wussten Sie, dass es vier Komponenten zum aktiven Zuhören gibt? Darüber hinaus wussten Sie, dass es dir bei einem der vier Komponenten nicht zuhört?

„Hast du schon einmal bemerkt, wie das faszinierendste Individuum im Raum eher hören scheint als zu sprechen?“ ~ Richelle E. Goodrich

 

Aktives Zuhören ist eine Fertigkeit, die zu einem Wettbewerbsvorteil geworden ist!

In der heutigen schnelllebigen, immer wieder aufgesetzten Welt sind wir zu einer Generation von distracted Menschen geworden. Darüber hinaus multitasking bei Multitasking.

Dieser Kurs zeigt dir die 4 Elemente zum aktiven Hören mit einem cleveren Speichergerät, das dir dabei hilft, diese Fähigkeit an der Spitze deines Geistes zu halten.

Außerdem biete ich dir praktische Schritte und Tipps, um dir zu helfen, die Wahrnehmung deiner listening zu verändern.

Dieser lustige, schnell bewegende und informationsreiche Kurs wird die Nadel in deine geschäftlichen (und persönlichen) Beziehungen bewegen!

Lass dich nicht zurücklassen. Hör auf, zu hören. Beginnen Sie mit dem Zuhören. Ich sehe dich im Kurs!

Everett

Gründer, 22 zu Guru

Triff deine:n Kursleiter:in

Teacher Profile Image

Everett Bowes

Founder, 22 To Guru

Kursleiter:in

PROFESSIONAL:  Hi! I’m Everett Bowes, Founder of 22 To Guru. I’m proud to be a Top Instructor on a number of mainstream teaching platforms, with over 85,000 students worldwide, and over 24,000 reviews (and counting)!

I have more than 25 years of experience as a leader in the fields of Brand Strategy, Creative Direction, Marketing, Social Media, Business, Leadership, Communications, and more. This unique combination of professional experience helps me produce impactful, efficient learning modules and resources on a number of different topics.

TEACHING:  My teaching style is very conversational and approachable. I avoid using technical-jargon and buzzwords that make other teachers feel self-important while running the risk of co... Vollständiges Profil ansehen

Level: Beginner

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Transkripte

1. Einführung in die Macht des aktiven Zuhörens: Wir waren alle dort. Sie sind zu Hause oder bei der Arbeit super beschäftigt und versuchen viel zu viele Dinge mit nicht genug Zeit zu erledigen. Und dann kommt jemand herein und fängt an zu reden, du tust alles, um alles zu erledigen, zuzuhören, zu antworten und einfach deinen Tag zu überstehen. Aber das Problem ist, welche Botschaft senden Sie an die Person, die zum Reden aufgetaucht ist, ob es sich um ein Familienmitglied oder einen Freund handelt, es gibt eine Anhäufung dieser Erfahrungen mit Sie und sie haben eine größere Wirkung, als Sie denken. Wir alle wollen sagen, dass wir gute Zuhörer sind. Einige von uns würden sogar sagen , dass wir großartige Zuhörer sind. Aber kennst du die vier Komponenten echtes aktives Hören benötigt werden? Weißt du, dass das Fehlen nur einer der vier Komponenten bedeutet, dass du überhaupt nicht zuhörst. Selbst wenn Sie den letzten Satz wiederholen können, den Ihnen jemand gesagt hat, gibt es einen deutlichen Unterschied zwischen Hören und Zuhören. Und es gibt viel mehr in einer Unterhaltung, als nur darauf zu warten, dass Sie an der Reihe sind, um zu sprechen. Dieser Kurs unterteilt die Fähigkeit des aktiven Zuhörens in vier leicht verständliche Komponenten. Ich zeige Ihnen, wie jede Komponente für aktives Hören benötigt wird . So schützen Sie sich vor hartnäckigen Hindernissen , die Ihren Erfolg bei den Auswirkungen des aktiven Zuhörens auf Ihr Geschäft und Ihre Beziehungen behindern den Auswirkungen des aktiven Zuhörens auf . Es gibt ein Sprichwort, Liter unsere Zuhörer. Sind Sie also bereit, Ihre Führung, Ihre Ernährung, Teamdynamik, Ihre Arbeitsplatzeffizienz, Ihre Mitarbeiterbindung, Ihre eigene Werbemöglichkeit und vieles mehr als Sie zu verändern Ihre Ernährung, Teamdynamik, Ihre Arbeitsplatzeffizienz, Ihre Mitarbeiterbindung, Ihre eigene Werbemöglichkeit aufzuhören und anzuhören. Lasst uns gehen. Wir sehen uns im Unterricht. 2. Eine Grundlage für aktives Zuhören: Auf Englisch schreiben wir unsere Wörter wie einige andere Sprachen phonetisch. Das heißt, Wörter zu buchstabieren. Wir legten Buchstaben nebeneinander , von denen jeder seinen eigenen Ton hatte. Zum Beispiel klingt der Buchstabe H wie der Buchstabe a klingt, als würde man die Buchstaben T Zellen hinzufügen. Und wenn wir diese zusammenstellen, bekommen wir das Wort Hut. In einer phonetisch geschriebenen Sprache bilden wir durch die Kombination von Lauten Wörter. Das chinesische Schreibsystem ist jedoch anders. Anstatt Wörter zu konstruieren, die Klang kombinieren, bauen sie Wörter auf, indem sie Symbole oder Zeichen kombinieren. Jedes Zeichen repräsentiert ein ganzes Wort. Es gibt eine erstaunliche Geschäftsstunde, die man lernen muss indem man das chinesische Wort zum Hören aufschlüsselt. Es ist für einzelne Symbole. In diesem Kurs werden wir jede der vier Komponenten des chinesischen Wortes Ting untersuchen jede der vier Komponenten des chinesischen Wortes und uns ein unglaubliches Bild von einer wirklich wertvollen Fähigkeit machen , die als aktives Hören bezeichnet wird. Hört zu. Es klingt so einfach, aber in Wirklichkeit ist das Zuhören wirklich schwierig. Jemanden zu finden, der wirklich zuhört, ist seltener. Wussten Sie, dass Active Listening die Macht hat Ihre Führung, Ihre Teamdynamik, Ihre Arbeitsplatzeffizienz, die Mitarbeiterbindung, Ihren eigenen Werbefortschritt und vieles mehr zu verändern Ihre Arbeitsplatzeffizienz, die Mitarbeiterbindung, Ihren eigenen Werbefortschritt . In jeder Lektion entpacke ich eine der vier notwendigen Komponenten zum Zuhören und stelle Ihnen praktische Herausforderungen vor, um Ihre aktiven Hörfähigkeiten zu testen . Jeder möchte glauben, dass er ein guter Zuhörer ist. Aber während Sie diesen Kurs belegen, fordere ich Sie auf, sich unglaublich selbstbewusst zu sein und zu bewerten, wie gut Sie es wirklich machen, jede dieser Komponenten. Und wie Sie im Laufe dieses Unterrichts sehen werden, wenn Sie zu kurz kommen, nur einer der vier. Du hörst nicht zu. Wenn Sie sich unglaublich mutig fühlen, gibt es sogar ein herunterladbares Formular Sie mit Ihren Mitarbeitern verwenden können, damit sie Sie für jeden der vier Schulleiter anonym bewerten können. Schauen Sie sich das Bonusvideo an, um weitere Informationen dazu zu erhalten. Calvin Coolidge sagte, es braucht einen großartigen Mann, um ein guter Zuhörer zu sein. Also meine Damen und Herren, sind Sie bereit, zur Größe zu kommen? Sind Sie bereit, sich eine der grundlegendsten relationalen Fähigkeiten anzusehen und zu sehen, wie Ihnen wirklich geht, wenn Sie bereit sind, Ihre Arbeitsbeziehungen zu verändern. Lassen Sie uns in die erste Lektion eintauchen. 3. Höre mit deinen Ohren zu: Die erste Komponente des Zuhörens sind Ohren. Dies ist der offensichtlichste Aspekt des Hörens, aber es ist der am wenigsten wichtige Teil des aktiven Zuhörens. vielen Jahren habe ich eine erstaunliche Lektion über aktives Zuhören gelernt , als ich in einem monatelangen Trainingsprogramm war . Jeder Tag war voller Vorlesungen, Kurse und Lektionen, und ein Vortragstag wird mit uns geteilt , dass Forscher Herzfrequenz, Schweiß, Atmung und andere Biometrie von Menschen gemessen Schweiß, Atmung haben, die eine Graben. Sie haben auch die gleiche Biometrie gemessen , die Menschen aktiv zuhören. Jetzt war das erstaunlich. Sie fanden heraus, dass aktives Zuhören eine ähnliche Wirkung auf unseren Körper hat wie das Graben eines Grabens. Wenn wir aktiv zuhören, unsere Herzfrequenz, Atmung, nimmt unsere Herzfrequenz, Atmung, Schweiß, all das zu. Das fühlen wir uns nach einem Tag voller Besprechungen oder einer Datenkonferenz ausgelöscht . Ein Tag des aktiven Zuhörens fühlt sich an, als würden wir seit acht Stunden einen Graben graben. Wenn du mit deinen Ohren zuhörst, das aktive Zuhören. Aktives Zuhören ist schwierig und es braucht Anstrengung. Das chinesische Symbol zum Zuhören erinnert uns daran, dass es mehr zu aktivem Zuhören gibt , als einfach nur ein Ohr zu leihen. Hören mit den Ohren ist der grundlegendste Aspekt des Zuhörens. Ich würde sagen, dass dies die häufigste Form des Zuhörens ist , insbesondere in Amerika. Aber ich möchte dich herausfordern. Hören Sie auf zu hören und hören Sie an Wenn du mit deinen Ohren hörst, hörst du nur. Rochelle E. Goodrich sagte, haben Sie jemals bemerkt wie die faszinierendste Person im Raum ist, es scheint zufrieden zu sein, früher zuzuhören als zu sprechen. Schauen wir uns im nächsten Video einige der Möglichkeiten an, wie Sie Ihre aktiven Hörfähigkeiten bei der Arbeit verbessern können . Und in den folgenden Lektionen betrachten wir die anderen drei Komponenten des aktiven Zuhörens sowie die unglaublichen transformativen Auswirkungen, die aktives Hören auf Ihren Arbeitsplatz haben kann. Oh, eine Sache noch. Wenn Sie den Kurs fortsetzen, erwägen Sie bitte, eine Bewertung abzugeben. Es dauert nur ein paar Sekunden Ihrer Zeit, aber diese wenigen Sekunden können sich unglaublich positiv auf den Erfolg und die Reichweite dieses Kurses auswirken . Also danke für deine Überlegung. 4. Ohren: Tipps und Ratschläge: Denken Sie daran, dass 80% unserer Kommunikation nonverbal sind. Wenn Sie nur mit den Ohren zuhören, riskieren Sie, 80 Prozent dessen, was jemand zu sagen versucht, falsch zu interpretieren . Hier sind einige Ideen , die Ihnen helfen, die häufigsten Hörfehler zu bekämpfen . Wenn Sie an einem langen Meeting oder einer Konferenz oder einem Workshop teilnehmen, schauen Sie sich zunächst einem langen Meeting oder einer Konferenz oder einem Workshop teilnehmen, die Tagesordnung an und suchen Sie, wo sich die Pausen befinden. Da aktives Hören einen physischen Tribut von uns fordert, ist es in Ordnung, eine Pause zu brauchen , um Ihre beste Hörleistung zu erzielen. Wenn Sie im Voraus keine vorgeplanten Pausen als Anführer sehen . Wenn Sie das taktvoll tun, wird der Meeting-Moderator Ihre Bereitschaft schätzen , das beste Hörerlebnis für die gesamte Gruppe zu gewährleisten . Etwas anderes, das Sie beachten sollten, suchen Sie nach den Fallstricken und üblichen Verdächtigen, die Sie oft dazu bringen, mit den Ohren zu hören. Vielleicht macht es dir schwer, nicht genug Schlaf zu bekommen , voll und ganz beschäftigt zu bleiben. Oder vielleicht erkennen Sie, dass jeden Nachmittag Müdigkeit und Müdigkeit einsetzt und es Ihnen schwerer macht sich auf die Menschen einzustellen , die mit Ihnen sprechen. Beseitigen Sie die Ablenkungen , die Ihre Aufmerksamkeit abziehen. Anstatt zuzuhören, was auch immer sie sein mögen, identifizieren Sie den Schuldigen und machen Sie aktiv und identifizieren Sie die Schuldigen, die es Ihnen das aktive Zuhören erschweren. Denken Sie schließlich daran , was wirklich dazu beigetragen hat, mein relationales Eigenkapital am Arbeitsplatz zu verändern. Wenn jemand mit dem Reden fertig ist, fragen Sie ihn, ob Sie in Ihren eigenen Worten zusammenfassen können, was er gerade gesagt hat fragen Sie ihn, ob Sie in Ihren eigenen Worten zusammenfassen können , es ist wirklich leicht zu hören, was er sagt, aber verpassen Sie , was er meinte. es auf diese Person zusammenfassen, zeigt, dass Sie zugehört haben und was noch wichtiger ist, dass Sie sich sogar darum gekümmert haben, es richtig zu machen. Welche Erfahrung hast du mit dem Hören mit deinen Ohren? Bist du schuldig, es zu tun? Wie fühlst du dich, wenn jemand, mit dem du sprichst dir nur das Ohr zuhört? Haben Sie irgendwelche Tipps, die Sie mitteilen können, wie Sie diesen kostspieligen Fehler vermeiden können. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und lesen Sie einen Kommentar hier oder in der Facebook-Gruppe, wir lernen alle voneinander. Vergessen Sie also nicht, Ihre Gedanken mitzuteilen und denken Sie daran, dass Sie mich immer direkt erreichen können. Ich höre gerne von meinen Schülern in meinen Kursen. Okay. Wir sehen uns in der nächsten Lektion. 5. Höre dir mit deinen Augen zu: Die meisten von uns können sich an Momente in unserem Leben erinnern , als unsere Eltern sagten: Schau mich an, wenn ich mit dir als Jugendlicher spreche , hast du wahrscheinlich endlich geantwortet. Ich höre zu. Aber jetzt, da wir Eltern sind, verstehen wir das besser, wenn die Kinder nicht hinschauen, sie hören nicht zu. Nun, das gleiche Prinzip gilt für alle, nicht nur für Kinder. Obwohl es üblich ist zu glauben, dass wir zuhören können, hören wir mit unseren Ohren zu. Augenkontakt ist der Schlüsselindikator, nach dem Menschen suchen , wenn sie feststellen, ob jemand zuhört. Es. Denken Sie darüber nach, an wie vielen Meetings wir teilgenommen haben, entweder Einzelgespräche oder in Gruppen, in denen kein Blickkontakt hergestellt wurde. Oft werden Augen auf Computerbildschirme, Tablets, Smartphones, Handouts oder was auch immer geklebt . Oder vielleicht, anstatt an Geräte geklebt zu werden, wanderten sie durch den Raum oder aus den Fenstern oder dem Flur und beobachteten jede Person, die vorbeigeht. Wussten Sie, dass fast jeder beurteilt, wie gut die Leute zuhören, aber wie sehr sich ihr Publikum visuell mit ihnen beschäftigt hat. Augenkontakt ist die wichtigste Art, wie Menschen das Gefühl haben, gehört zu werden. Im Geschäft ist das Konzept, ein großartiger Zuhörer zu sein, aus so vielen Gründen von entscheidender Bedeutung. Eine davon ist, dass Ihre Fähigkeit zuzuhören ein Indikator für Ihre Führungsfähigkeit ist. Vor Jahren sah ich ein Muster und die besten Führungskräfte, die ich kenne, habe ich Liter erkannt, unsere Zuhörer. Ich liebe dieses Zitat. Wenn Sie ein guter Anführer sind, sind Sie ein guter Zuhörer. Ein weiteres großartiges Zitat, wenn wir in die zukünftigen Staats- und Regierungschefs blicken , werden diejenigen sein , die anderen aktiv zuhören und täglich stärken. Wenn Sie also Ihre Wahrnehmung als Führungskraft steigern möchten , üben Sie großartiges Zuhören. Eine der stärksten Möglichkeiten, dies zu tun, besteht darin, Ihre Augen als Spiegelbild Ihrer Interessen und Ihres Fokus dienen zu lassen Ihre Augen als Spiegelbild Ihrer Interessen und Ihres Fokus dienen . Denken Sie daran, wenden Sie sich jederzeit direkt an mich, wenn Sie mehr über diese Lektion oder irgendetwas anderes in diesem Kurs sprechen möchten mehr über diese Lektion oder irgendetwas anderes in diesem Kurs sprechen . Und während Sie den Kurs fortsetzen, erwägen Sie bitte, eine Bewertung abzugeben. Es dauert ein paar Sekunden Ihrer Zeit, hat aber einen enormen Einfluss auf den Erfolg des Kurses. Danke nochmal, dass du darüber nachgedacht hast 6. Augen: Tipps und Ratschläge: Da unsere Augen zeigen, wo unsere Gedanken sind, ist unser Blickkontakt mit der sprechenden Person eine der einfachsten Möglichkeiten, um der sprechenden Person Respekt zu zollen. Und es ist eine der schnellsten Möglichkeiten, wie dieser größere Vertrauen gewinnt , dass Verbindungen hergestellt werden. Hier sind einige Ideen, was Sie tun können, um diese Disziplin zu praktizieren. Wenn du jemandem Vertrauen schenken willst, sieh ihn dir an, wenn er mit dir spricht. Wenn jemand in Ihr Büro kommt, legen Sie Ihre Geräte absichtlich ab oder wenden Sie sich von Ihrem Computer ab. Tatsächlich stelle ich mein Telefon oder Tablet oft auf den Kopf, damit selbst die Benachrichtigungen meine Augen nicht weiter auf das Gerät lenken. Wenn Sie in Meetings sind, nehmen Sie nicht einmal Ihr Telefon mit. Ich kam an den Punkt, an dem ich nur ein Treffen nehmen konnte , war wie ein Papiertablett und ein Stift. Und wenn Sie ein Doodler wie ich sind, verstehen Sie, dass Sie beim Kritzeln wahrscheinlich nicht die Signale senden, die Sie senden möchten. Das ist schwer für mich. Wenn jemand spricht. Wenn Sie ein Gerät für diese Person offen haben müssen, warum ist es draußen und wonach Sie suchen. Sie werden deine Aufrichtigkeit respektieren. Oder wenn Sie Ihre Augen auf etwas anderes wie ein Telefon oder einen Computer richten müssen , bitten Sie den Lautsprecher, sich eine Minute festzuhalten, sagen Sie ihm, dass Sie sich kurz etwas ansehen müssen und Sie nichts verpassen möchten. Kenne deine Fallstricke. Meine Fallstricke ist jeder Flachbildfernseher. Es spielt keine Rolle , was läuft. Wenn der Fernseher an ist, werden meine Augen darauf gezogen. Also muss ich absichtlich mit dem Rücken zum Fernseher sitzen , damit ich nicht abgelenkt bin. Aktive Flure, Fenster. Auch hier muss ich mit dem Rücken zu ihnen sitzen denn sonst werden meine Augen einfach vom Lautsprecher abgezogen. Und schließlich haben wir bereits darüber gesprochen, wie wichtig das Zuhören der Führung ist. Zeigen Sie Ihren Führungskräften den Respekt, den sie verdienen, und bauen Sie Ihre eigene Führungsgerechtigkeit auf, stellen Sie jedoch sicher, dass Ihre Augen mit der sprechenden Person in Kontakt stehen . Nun, welche Erfahrung haben Sie mit Menschen, die mit ihren Augen zuhören? Welche Sicherheitsvorkehrungen treffen Sie, um sicherzustellen, dass Sie dies aus dem Park werfen? Haben Sie jemals gesehen, wie sich Ihre Arbeitsbeziehungen verändert haben, da Sie konzertierte Anstrengungen unternommen haben, um sich in diesem Bereich zu verbessern. Hast du irgendwelche Tipps, die du zu dieser Lektion teilen kannst? Gemeinsam geht's uns besser. Schreibe also einen Kommentar, teile einen Gedanken. Und ich freue mich darauf zu sehen, was du zu sagen hattest. 7. Hör dir mit deinem Herzen zu: hast du schon mal gesehen. In der Tat haben die meisten von uns das sogar getan. Jemand redet. Und dann sagen sie: Du hörst mir nicht zu. Du schießt schnell die letzte Volkszählung zurück, die gerade gesagt haben , wie du das gezeigt hast, oder? Nein. Du hast es ihnen gezeigt. Du hast sie mit deinen Ohren gehört , aber nicht mit deinem Herzen. Die Fähigkeit, den letzten Satz zu erbrechen , hört nicht zu. Die Chinesen sollten uns zuhören, die uns herausfordern, die vier notwendigen Komponenten des aktiven Zuhörens zu betrachten . Die nächste Komponente in Tang, die Chinesen zuhören sollten, ist das Symbol für Herz. Wenn wir mit unserem Herzen zuhören, reagieren unsere Gesichter und unser Körper unterschiedlich auf das, was wir hören. Ich habe bereits erwähnt, wie Forscher sagen, dass 80% unserer Kommunikation nonverbal sind. Wenn also jemand spricht und wir mit unserem Herzen zuhören, spiegelt sich in unserem Gesicht und anderen Formen der Körpersprache in Form von fast unmerklichen Ausdrücken wider. Kleine Veränderungen in Augen, Lippen, Augenbrauen, Schultern und anderen. Diese Mikroreaktionen sind das Ergebnis eines echten Zuhörens mit unserem Herzen. Jetzt weiß ich, dass die meisten Geschäftsgespräche tendenziell informationsbasierter als emotional wirken. Aber wenn wir mit unserem Herzen zuhören, schwingt unsere Körpersprache mit dem Sprecher in Resonanz. Also als ob ich sagen wollte, stimme ich zu, oder der Kunde sagt was? Wenn wir nicht mit unserem Herzen hören, fehlen diese Mikroreaktionen und die Person, die spricht, kann sich leicht anfühlen, als würde sie mit einer Wand sprechen. Und genau wie die anderen Komponenten zum Hören, die wir bereits besprochen haben, können Sie sich diesen Weg nicht vortäuschen. Tatsächlich sagte Raquel Welch, du kannst das Hören nicht vortäuschen. Es zeigt, dass du wirklich mit deinem Herzen zuhörst, du musst oft ein Gefühl von Interesse erschließen. Im Allgemeinen müssen Sie sich für das interessieren, was Ihre Mitarbeiter sagen. Stattdessen hören die meisten Menschen nicht mit einem Gefühl von Interesse am Hören zu. Sie hörten mit Interesse am Reden zu. Ralph Waldo Emerson sagte, es gebe einen Unterschied zwischen wahrhaftem Zuhören und Warten darauf , dass Sie an der Reihe sind, zu sprechen. Aktives Zuhören mit Ihrem Herzen oder echten Interessen ist in der Geschäftswelt von entscheidender Bedeutung. Es kann ein ganz neues Maß an Mitarbeiterbindung und Output-Effizienz freisetzen . Sieh mal was ich meine in der nächsten Lektion. Denken Sie daran, wenden Sie sich direkt an mich, wenn Sie mehr über diese Lektion oder irgendetwas anderes im Kurs sprechen möchten. Und vielen Dank im Voraus, wenn Sie ein paar Sekunden gebraucht haben , um eine Bewertung des Kurses zu hinterlassen . Diese Bewertungen gestalten den Erfolg des Kurses sehr gut. 8. Herzstück – Tipps und Ratschläge: In der Geschäftswelt kann das Zuhören mit Ihrem Herzen der Schlüssel sein, um die Mitarbeiterbindung freizuschalten. Mehr als alles andere möchten Ihre Mitarbeiter, dass Sie ihnen zuhören. In Captain de Michael Abrams Geschäfte Geschäftsbuch ist es Ihr Schiff. Es gibt ein Kapitel mit dem Titel „ Hören Sie aggressiv“. Das liebe ich. In dem Buch spricht er über das Lesen Exit-Interviews, um herauszufinden, warum Menschen das Militär verlassen. Er ging davon aus, dass niedrige Löhne der erste Grund sein würden, aber tatsächlich war es der fünfte. Stattdessen steht ganz oben auf der Liste für Leute, die das Militär verlassen, das gleiche wie oben auf der Liste der Personen, die einen Job verlassen weil sie nicht das Gefühl haben, dass sie gehört werden. Studien haben ergeben, dass Mitarbeiter schwierige Unternehmenskämpfe ertragen werden , wenn sie einfach das Gefühl haben, dass Mitarbeiter nicht alle ihre Ideen übernehmen müssen, was sie als gehört zu sagen haben. Sie wollen einfach eine Stimme am Tisch. Der Wunsch, gehört zu werden. Man vertieft uns alle. John, Yoga. Yoga sagte, ich kann es mir nicht leisten, zu allen Wünschen meiner Mitarbeiter Ja zu sagen. Aber eines ist sicher, dass ich mir die unverschämten Kosten leisten kann , nicht auf ihre Anfragen zu hören. Hier sind einige Vorschläge, wie das Prinzip des Zuhörens mit Ihrem Herzen üben können. Hören Sie zuerst nicht auf, Fragen zu stellen. Dieser Tipp funktioniert magisch in so vielen verschiedenen Szenarien wie Vorstellungsgesprächen, Verkäufen, Leistungsbeurteilungen und vielem mehr. Wenn Sie Fragen stellen und dann die Antworten anhören, werden etwas freigeschaltet mächtig und die Person, die spricht. Eine andere Idee, nachdem du jemandem zugehört erzähle ihm, wie du denkst , dass er sich dadurch fühlt. Das kann so einfach sein wie, wow, das ist frustrierend oder ich hasse es , wenn das passiert oder ein bisschen bist du super aufgeregt oder sogar so, warum ich nie etwas im Kühlschrank der Firma lasse Als er mit einem Emotionslosen antwortet , weiß der Sprecher, dass du nicht nur gehört hast, du hörst mit deinem Herzen zu. Etwas anderes, was du tun kannst, um zu zeigen, dass du mit deinem Herzen hörst, ist ihnen zu sagen , was du wegen dem, was sie gesagt haben, tun wirst . Vielleicht kannst du es ihnen sagen. Ich werde dem Management davon erzählen oder ich werde sie später heute weiterverfolgen oder ich schicke eine E-Mail oder ich schicke eine E-Mail oder ich erledige das so schnell wie möglich. Eine Aktion zu zeigen, die Sie ergreifen werden, ist eine leistungsstarke Möglichkeit, jemandem zu zeigen , dass Sie wirklich zuhören. Schließlich gehen Sie in ein Gespräch erinnern Sie sich an zwei Ohren und einen Mund. Hören Sie nicht nur mit der Absicht zu, zu einer Zeit zu antworten , in der Sie mehr hören möchten , als Sie sprechen. Weißt du, wie es ist, mit jemandem zu sprechen nur darauf wartet , dass er an der Reihe ist, um zu sprechen. Wie können Sie sagen, wenn jemand mit den Ohren zuhört und anschaut, was Sie mit seinen Augen haben, aber nicht wirklich darum kümmert, was Sie sagen. Welche Erkenntnisse können Sie über diese Lektion teilen? Ich freue mich darauf zu sehen, was Sie zu sagen haben. Nehmen Sie sich also einen Moment Zeit und schreiben Sie einen Kommentar. Und wenn Sie den Kurs genießen, sollten Sie sich ein paar Sekunden Zeit nehmen, um eine Bewertung abzugeben, und wir sehen uns in der nächsten Lektion. 9. Höre mit Fokus zu: Mit dem schnelllebigen digitalen Lebensstil von heute sind wir oft stolz auf uns und unsere Fähigkeit, Multitasking zu machen. In der Tat ist es einer der wichtigsten Aufzählungspunkte den meisten Lebensläufen heute. Aber hier ist die traurige Realität. Eine Studie zeigt, dass Menschen nicht so produktiv sind , während Multitasking oft denken. Und zweitens, wenn es darum geht, sich gehört zu fühlen , spricht niemand gerne mit einem Multitasker. Herr Scott Peck sagte, du kannst nicht wirklich auf jemanden hören und irgendetwas anderes tun. Zur gleichen Zeit. Diese Wahrheit ist im letzten Symbol und im Wort Ting, dem chinesischen Wort zum Hören, festgehalten letzten Symbol und im Wort Ting, dem chinesischen Wort . Die letzte Komponente des aktiven Zuhörens ist Fokus oder ungeteilte Aufmerksamkeit. Heute gibt es eine Fähigkeit, die wichtiger wird als Multitasking, und diese Fähigkeit ist fokussiert. Wir alle haben Forderungen, die unser Leben schwärmen und um unsere Aufmerksamkeit schreien. Während sie alle angesprochen werden müssen, Drücken einer Pause auf einige von ihnen, damit wir uns gleichzeitig intensiv auf einen von ihnen konzentrieren können, ist das Drücken einer Pause auf einige von ihnen, damit wir uns gleichzeitig intensiv auf einen von ihnen konzentrieren können, der Schlüssel zu erstaunlicher Arbeit. Dieses Zitat, Der Schlüssel zu gutem Zuhören ist nicht Technik ist das Verlangen, bis wir die andere Person wirklich verstehen wollen. Wir werden nie gut zuhören. Aktives Zuhören erfordert Engagement und Wunsch, aufmerksam zu sein. Niemand wird versehentlich ein großartiger Zuhörer, aber die Belohnungen dafür, dass Sie sich anderen konzentrieren, sind unglaublich. Aktives Zuhören ist eine der effektivsten Möglichkeiten anderen das Gefühl zu geben, wichtig zu sein. Ich liebe das. Die grundlegendste aller menschlichen Bedürfnisse ist die Notwendigkeit, verstehen und verstanden werden zu müssen. Der beste Weg, Menschen zu verstehen, besteht darin, ihnen zuzuhören. Wenn Sie Ihre Geschäftsbeziehungen transformieren möchten, nutzen Sie beim Zuhören die Kraft der ungeteilten Aufmerksamkeit Dieser Grundsatz gilt für Menschen in jeder Büroumgebung, in jedem Marktsektor. Joyce Brothers sagte, zuhören, nicht Nachahmung, vielleicht die aufrichtigste Form der Schmeichelei. Wenn Sie in einem Umfeld arbeiten, in dem gesunde Geschäftsbeziehungen als Wettbewerbsvorteil aufgebaut werden, verpflichten Sie sich, die Fähigkeit des aktiven Zuhörens zu beherrschen. Wenn also jemand mit Ihnen spricht, hören Sie auf, E-Mails zu schreiben, Texte zu senden, im Internet zu surfen, schenken Sie ihm Ihre volle Aufmerksamkeit und beobachten was die Kraft des aktiven Zuhörens für Sie leisten kann. Wie fühlen Sie sich also, wenn mit jemandem sprechen, der Multitasking betreibt? Fühlst du dich respektiert? Hast du das Gefühl, dass das, was du sagst , in Erinnerung bleiben wird? Was sind einige Erfolgsgeschichten , die Sie in Bezug auf Ihre Erfahrungen mit diesem Prinzip haben ? Hast du irgendwelche Tipps, die du über die Lektion teilen möchtest? Wie ich schon sagte, wir sind alle besser zusammen. Nehmen Sie sich also einen Moment Zeit, schreiben Sie einen Kommentar oder stellen Sie eine Frage. Ich freue mich darauf zu sehen , was Sie teilen müssen. 10. 10 Schlussbemerkung: Wenn wir in Mathematik Zahlen addieren, erhalten wir eine Summe. Die Summe oder das Ergebnis von zwei plus zwei ist also vier. Im Chinesischen ist das Wort zu hören die Summe von Augen, Ohren, Herz, ungeteilte Aufmerksamkeit, alles andere würde nicht zuhören. In diesem Kurs haben wir einige der folgenden Punkte gelernt. Echte aktive Zuhörer sind selten. Aktives Hören wirkt sich körperlich auf uns aus, es erschöpft uns. Unsere normale Neigung ist es, mehr reden zu wollen als zuzuhören. Aktives Zuhören ist ein Zeichen von Führung. die vier Komponenten überprüfen, beginnen wir mit Ohren, Es ist die grundlegendste der Komponenten und die offensichtlichste Anforderung, aber nicht genug für sich allein. Augen sind ein wesentlicher Bestandteil des Zuhörens, weil die meisten Menschen das Gefühl haben, Sie nicht zugehört haben, wenn Sie nicht hinschauen. Herz ist ein Gefühl, ein Interesse daran zu haben , worüber die Leute sprechen. Wie alle anderen Komponenten kann das Interesse nicht gefälscht werden, da sich unser Interesse in unseren Mikroreaktionen zeigt. Herzlos ist auch ein grundlegendes elementares Bedürfnis für alle und Fokus. Aktives Zuhören erfordert den Wunsch, aufmerksam zu sein und zu investieren, um voll zuhören zu können. Einige Highlights, die wir diese Prinzipien und Praktiken bei Ihrer Arbeit einsetzen , sind die Eliminierung von Geräten und die Beseitigung von Ablenkungen. Ihren üblichen Verdächtigen suchen, bitten Sie den Redner, einen Moment festzuhalten , wenn Sie Ihre Aufmerksamkeit tatsächlich anderswo richten müssen, wissen Sie Ihre Fallstricke, die Sie hierher gebracht haben, anstatt aktiv zuzuhören, Fragen, um zu zeigen , dass Sie investiert sind, daran interessiert sind, dass Sie sich interessieren und dass Sie aktiv zuhören. Und schließlich sollten Sie dem Sprecher mitteilen, welche Maßnahmen Sie als Reaktion auf das, was er gesagt hat , ergreifen werden. Ein letzter Punkt, bevor wir enden, während wir uns zu aktivem Zuhören verpflichten , kann sich wirklich transformativ auf Ihr Unternehmen auswirken. Ich möchte hinzufügen, dass dies einen noch größeren Einfluss auf unsere Familien oder Freunde haben kann . Die besten Grüße an Sie bei diesem Unterfangen Bleiben Sie auf dem Laufenden für mehr Kurse Thema Business Branding und Leadership. Und vergiss nicht, dich auf Facebook oder in einer Facebook-Gruppe zu verbinden . Und danke an alle, die eine Rezension für diesen Kurs hinterlassen haben, schätze ich es sehr. Sie sicher, dass Sie eine Verbindung herstellen und eine E-Mail senden, wenn Sie dies oder irgendetwas anderes besprechen möchten, danke nochmals für den Unterricht. 11. Zusätzliche Hinweise zum „Zieren“: Offensichtlich bin ich kein Experte für Mandarin-Chinesisch, also gibt es viele verschiedene Wörter, um das Wort „zu hören“ oder „zuzuhören“ auszudrücken. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, jedes der verschiedenen Symbole in diesem Wort „zuzuhören“ im Wort „ting“ zu interpretieren . Ziel dieses Kurses ist es, das Symbol als paralleles Geschichtenerzählungsobjekt zu verwenden. Dies ist offensichtlich keine Lektion über Mandarin-Chinesisch oder irgendetwas. Je nachdem, wie Sie lesen oder interpretieren, gibt es möglicherweise sogar zwei oder mehr Elemente, die ich absichtlich aus dem Hauptlehrplan ausgelassen habe. Eines der Elemente in der unteren linken Ecke kann als Symbol für König oder Gott oder Himmel interpretiert werden . In der Tat gibt es einige wirklich coole spirituelle Verbindungen, die man machen kann, wenn man dieses Konzept weiter entwickelt. Das Symbol in der oberen rechten Ecke kann eine Reihe von Möglichkeiten interpretiert werden, vielleicht als die Zahl 10 oder sogar Sie. Sie sollten jetzt natürlich wissen, dass ich mich gerne mit meinen Schülern auseinandersetzen kann. Lassen Sie uns darüber reden, wie schwer einige dieser Prinzipien in die Praxis umzusetzen sind, oder wie groß wir dachten, wir seien aktiv zuhören, bis wir uns selbst besser angesehen haben, oder lassen Sie uns über neue Erfolge beim Zuhören sprechen. Aber lassen Sie uns nicht in Argumente über Genauigkeit der Interpretation der Symbole oder irgendetwas geraten. Das Takeaway von diesem Kurs ist der Geist der Prinzipien, nicht die Genauigkeit meines Mandarin-Chinesen. Nun, wieder, wie immer, wenn Sie irgendwelche Fragen haben, senden Sie mir eine Nachricht. Nochmals vielen Dank für den Kurs.