UI/UX-Design 1: princípios básicos, leis e tendências com estudos de casos reais

1. Introdução: Oi, meu nome é Robin e eu amo. Bom, obrigado. Eu tenho alguns aplicativos e fiz tudo sozinho ou com a ajuda de amigos talentosos. Então, projetando, criando experiências de usuário e fazendo interfaces de usuário com o Figma, com o Adobe XD quando o cliente viaja, assim por diante, assim por diante. Então esta aula é realmente um projeto de paixão para mim, para mim mesmo aqui. Nesta aula, eu gostaria de mostrar tudo sobre os princípios e preconceitos de design de UX e por meio de exemplos do mundo real. Porque na minha opinião, só quando você aplica as coisas, você as entende corretamente. Então é por isso que precisamos vê-lo lá fora no mundo real. Então essa aula não é sobre uma compreensão profunda de preconceitos e princípios porque é uma psicologia comportamental final. E isso é um campo bem profundo, não é? Então eu quero dar a vocês uma visão geral ampla com muitos exemplos do mundo real. Então esta não é uma aula para entrada de medo sem fim, inferno, não. E você verá como grandes empresas como Tesla, Uber, Apple, MS e et cetera. Ou todos estão aplicando todos esses princípios, pote, bem como marcas menores, não tão populares. E sim, apenas uma marca ainda menor sem nome. Como dizer isso? Não sei, mas empresas que não são bem conhecidas. Então, é tudo sobre inspirar, ver os princípios e não apenas ler sobre eles. Então eu vou fazer isso em uma forma de apresentação, qual eu vou falar livremente. Portanto, ele não é muito despojado, roteirizado, mas o conteúdo é estruturado. É tão bom ter você a bordo. E vamos começar com isso. 2. Lei de Hick's: Certo, então a lei de Fick, a lei de Fick prevê de cada vez e o esforço necessário para tomar uma decisão aumenta com o número de opções. Então, quanto mais opções você tiver, mais E4 leva para tomar uma decisão, certo? Assim, quanto mais escolhas, mais tempo os usuários tomam para tomar as decisões. Tão fácil de dizer, primeiro, eek escada, seu processo de tomada de decisão. Então, é muito importante. Então, como é que vem com esta lei? Assim, esta lei surgiu quando um psicólogo britânico chamado Edmund Hick em 1950 ou não, 1951, experimentou um conceito anteriormente relatado da relação entre o número de estímulos e o tempo de direção. Então é uma função entre quantas coisas você tem, as escolhas e o tempo de reação ou melhor dizer, há três parâmetros. É o tempo ou o tempo de reação, as escolhas e a complexidade. Portanto, temos que reduzir as escolhas e a complexidade. Um aumento do tempo de reação, certo? Então, se algo é fácil, leva-nos menos, menos esforço. Então, declutter tudo. Assim, a lei Hicks ajuda os usuários a simplificar seu processo de tomada de decisão, mas, ao mesmo tempo , não remove completamente, certo? Então temos o processo de tomada de decisão do falecido ainda aqui, mas é bastante simplificado. Então, como isso nos ajuda, por exemplo, a direcionar os usuários para o funcionamento de uma prioridade? Então, por exemplo, temos uma página de destino e o objetivo é que tenhamos inscrições para um lançamento calmante de aplicativos, por exemplo. Então é realmente importante ou o principal objetivo aqui também, o único objetivo que estamos configurando esta página de destino é alcançar os clientes para ter seus endereços de e-mail. Então essa é a nossa prioridade. E agora resolvemos a lei. Temos que definir as prioridades certas? Portanto, o objetivo é ajudar os usuários alcançaram um CTA mais rápido ou melhor para dizer a chamada à ação. Uma chamada à ação é um botão de inscrição ou até aqui ou escreva o seu endereço de e-mail para obter o boletim informativo que é um CTA. Então, se Hicks lei, temos melhores taxas de conversão. E com melhores taxas de conversões, ganhamos mais dinheiro. Então, no final, está realmente prestes a garantir que o usuário não fique confuso. E assim, o que gostaríamos de fazer a ele, neste caso, na página de destino, ele sabe exatamente. Está bem. Este é o único CTA que é o único botão que Surette tem para clicar nele. Então essa é a lei Hicks muito facilmente disse. Então vamos verificar alguns exemplos do mundo real. Então exemplo primeiro, o primeiro exemplo, MOP Apple. Então, como podemos ver aqui, Apple é realmente boa em minimizar tarefas ou reduzir a complexidade fora do produto. Antes da Apple TV, o controle normal da TV parece o esquerdo, certo? Então diz quantos botões? E com a certa, com a da Apple. É bem fácil. Basta clicar e pressionar, pausar e reproduzir botão e é isso. E para todo o resto, você tem a roda de navegação no topo. Aqui também podemos ver outro princípio, divulgação progressiva, mas mais sobre isso mais tarde. Mas como você pode ver, é tudo sobre reduzir a complexidade, certo? Porque leva muito mais tempo para verificar para ver, ok, eu só tenho que clicar na parte inferior com o botão de pausa da placenta. Quer dizer, sua avó entenderia. Então é assim tão simples. Isso é realmente sobre a lei Hicks, reduzindo a complexidade, reduzindo para dar ao luxo de tomar uma ação. Então aqui vamos nós com o Instagram que são realmente interessantes em. Então Instagram é um dos aplicativos mais utilizados hoje em dia, talvez Tik Tok, um pouco mais, mas não importa. E você sabe, os usuários do Instagram podem fazer upload de conteúdo na forma de imagem, janelas, Chiefs, artigo de palavras, assim por diante, assim por diante. No aplicativo e usuário tem três opções principais em relação ao conteúdo que eles vêem. Para que eles possam gostar. Eles não podem comentar. E eles podem compartilhar essas três coisas. E agora se as funções semelhantes é o que é conhecido como o duplo toque, enquanto, ou você pode apenas tocar duas vezes e o disco vermelho aparece, certo? E isso é genial. Você vê uma imagem ou um vídeo e você pode apenas clicar duas vezes e você vai gostar. Isso é fácil. Isso é tão fácil. Quero dizer, você não tem que clicar em outro lugar. Você pode apenas clicar nesta área realmente grande. Como você pode ver, é quase metade da imagem e é muito intuitivo. Embora rosto, Facebook tem os mesmos botões na imagem linha. Você não vê as pessoas enlouquecerem tanto quanto gostos. Você vê no Instagram, certo? Então é muito mais, é muito mais nativo para a plataforma com seu toque duplo. E este recurso de toque duplo é uma característica brilhante, acordo com a Lei de Hooke, Isso é perfeito porque reduz muito a complexidade. Então é porque realmente é tão fácil apenas clicar duas vezes. E se você está percebendo que o ou, ou Instagram é tudo sobre velocidade, quero dizer, é tão Speed focado. Você rolar, rolar, tocar duas vezes, rolar, tocar duas vezes, rolar duas vezes. Quero dizer, é muito acelerado. É como Tiktok, mas acho que Tiktoks um pouco mais rápido. Mas você tem a idéia aqui, certo? O toque duplo é um recurso de lei hexadecimal executado brilhante. E então temos ao mesmo tempo e o pergaminho infinito. Quero dizer, você pode rolar infinito para baixo e o feed é atualizado cada vez que estamos no fundo. E antes deste pergaminho infinito, você sempre tinha que pressionar Próxima página, como o Google lembrava as vezes em que você tinha aqueles. Está bem. Acho que ainda está lá para o Google. Mas neste caso de uso em que você tem como pés conteúdo. E é interminável. Isso é brilhante porque antes você teve que clicar em Próxima página e assim, e o atrito é muito maior se você tem que clicar cada vez que um local específico lá. Então, o próximo exemplo é a Netflix. Por isso, todos nós sabemos a dor de navegar pela lista interminável de conteúdo da Netflix apenas para descobrir que uma hora se passou. Mas só decidindo, quero dizer, quantas noites eu assisti Netflix com minha namorada. E no final acabamos de procurar uma TV são para, para, para um filme. Quero dizer, está lá, há muito conteúdo lá fora. Então é um, é fácil fazer escolhas quando sabemos a extensão do que está disponível para nós. Então, para ajudar os usuários que chegaram a conclusões mais rápidas que a Netflix veio com são Use ou uma nova seção chamada Top 10 em seu país. Então, é sempre específico para o seu país. Quais listas, mostrar filmes com base na popularidade e assistir a porcentagem em sua região. Então, o que é popular? Você vai ver no top 10. Embora seja verdade, e devo dizer isso, que cada vez mais originais da Netflix estão aparecendo, as seções estão nesta seção. Esta pode ser a sua maneira de promover o conteúdo original, mas, no entanto, apenas sobre falar o conceito aqui. Ele observou a seção de branding como top ten. As pessoas estão inclinadas a tomar decisões sobre assistir esses programas em menos tempo. É muito mais fácil se você não sabe o que quer mostrar, assistir do que igual ao top 10 e selecionar algo. E isso é exatamente algo de acordo com a lei Hicks, que você tem quase 0 atrito. Você sabe como olhar para nu pode apenas clicar. É realmente fácil. E o mesmo com se você voltar, o mesmo com a alimentação. Quero dizer, se você está olhando, se você está assistindo um filme ou uma série, mas então a próxima série está sempre chegando, certo? Você vê uma pequena contagem regressiva. Então, em seguida, como dizer na próxima temporada ou na próxima série. E nenhum próximo vídeo vai chegar em um a três segundos, certo? Ou três a um segundo. Então você não tem nada para fazer. Você pode apenas sentar lá e assistir. Também é lei Hicks e você os fisga facilmente. A próxima é que temos o Trello. E isso não é um bom exemplo, porque... Eu acho que no sistema operacional importante que você veja exemplos que não são tão bons. Porque você pode ver que há uma tonelada de informações aqui. Acabámos de nos inscrever, por isso, bem-vindos. O que te traz a Trello? E há tanta informação que eles querem pedir antes porque acabamos de nos inscrever. Não sabemos se nem sabemos o produto. Então eu iria reduzi-lo fortemente. A próxima é da Airbnb. Airbnb é projetado perfeitamente, mas se é ou se eles são filtros, eles podem melhorá-lo. Quero dizer, há tantas, inúmeras opções para escolher e algumas das opções são realmente, eu acho, não muito relevantes, pelo menos para mim. Então, cabides, secadores de cabelo. E para mim o que seria interessante? Um pouco mais de relações pessoais porque cada vez que eu tenho que perguntar o quão grande é este, o tamanho da cama e é a velocidade YFP. Bom. Então, todas essas coisas. Então, é um pouco generalizado aqui e a personalização está faltando aqui. Como você pode ver. Há muitas opções. E também, eu não sou tão bom exemplo é que eu acho que foi Mailchimp. Se você é, se você é depois de ter cancelado, em seguida, esta assinatura aqui, você tem este formulário para preencher e é muito. Realmente. Eu não faria isso. Eu encolheria. E então você tem o famoso checkout de um clique, que também é patenteado, ou melhor dizer, eu acho que foi patenteado. Mas, obviamente, esse é um exemplo perfeito da lei de Higgs. Você tem confiança para clicar, comprar algo, algo. Então, para qualquer coisa, para quem, que não sabe o que é isso, é tudo sobre. Você está na Amazon.com e você quer encomendar algo, você pode apenas clicar neste único botão aqui. Adicione ao cesto, no cesto ou compre. Em inglês algo com um clique. Então o normal acima, acima, isso é normal na direita? Nós sabemos disso. Mas o checkout de um clique, é o que está no final. Você pode apenas clicar uma vez e, em seguida, você comprou em. Quero dizer, isso é brilhante. É por isso que eles patentearam há mais de 20 anos, eu acho. E naqueles dias, você também poderia colocar essas coisas. Isso é hilariante. E então o último exemplo aqui é essa coisa para encomendar e para mim. Eu sou ou eu tenho lentes de contato e a empresa que eu uso são, Eu comprei por minha lente de contato de US exatamente esse recurso. E isso é, isso é bom porque eu posso apenas clicar nele, selecionar. E então eu tenho as lentes de contato em Meroe em casa. E eu não tenho que digitar tudo. E isso é realmente sim, é o trabalho que eu tenho que fazer e com essa opção, eu não tenho que fazer isso. Assim, o E4 para tomar a ordem é muito menor. E isso é exatamente o que você quer alcançar com a lei Hicks. Você tem, você quer minimizar o esforço. Ele leva o usuário para o serviço do usuário, para assistir a sua classe, que se inscrevem para o seu produto comprador de serviços, assim por diante, assim por diante. Então isso é realmente, muito importante princípio de design aqui. 3. Primeiros passos: Ok, então o próximo é para a preparação. Sugestões visuais ou verbais subtalares ajudam os usuários a lembrar informações específicas que influenciam como eles respondem. Priming funciona ativando uma associação ou representação na memória de curto prazo do usuário pouco antes de outro estímulo ou tarefa ser introduzido. Então essa é a definição disso. Assim, no contexto de UX, priming significa projetar uma interface com guias, os usuários ou o cliente subconscientemente para certas ações. Então, é realmente sobre guiar ou usuário inconscientemente. E não é como manipulação e vamos conseguir isso mais tarde. É realmente sobre minimizar esses esforços que o usuário tem que tomar, certo? Portanto, significa dar a uma pessoa os sinais que supostamente influenciam a fazer uma compra, inscrever-se em um serviço por algo ou qualquer outra ação que você possa desejar. Então, é apenas sobre dar um pouco de espessura guiando-os. Então, antes de começarmos, como acabei de mencionar com a ética, gostaria de cobri-los porque não é manipulador. Portanto, é importante entender que a iniciação é muito diferente para manipular, manipular nosso cliente para fazer algo é definitivamente antiético. Mas isso não é o que nós, ou o que é a preparação. Priming significa ajudar o cliente a fazer a escolha certa sem instruções explícitas e explícitas. Você sabe, é apenas sobre dar sinais em que o usuário ou o cliente não precisa de mais instruções para, para, para, para, para, para diminuir a carga de trabalho. Então, quando você usa a iniciação corretamente, você não acaba enganando as pessoas na compra de seu produto. Priming é usado para tornar a experiência do usuário intuitiva. Assim, você não precisa dar instruções que levam as pessoas a se apaixonarem pela experiência em seu site ou replicação. Então, é realmente sobre essa intuição. Faça um produto ou um serviço, algo que você está projetando. Simplesmente intuitivo, muito fácil, direto. Não se trata de enganar alguém para comprar algo que ele não precisa. Isso é um pouco diferente, certo? Então é que todos nós passamos por esse problema, certo? Quando você se inscreve para um novo serviço ou está confuso no início, você não conhece o serviço, não sabe como ele funciona. E é a primeira vez que você está usando o site. Então, faz sentido que você não saiba qual opção está lá, então você tem que vê-la. E se você usar a iniciação corretamente, você pode guiar as pessoas para a coisa certa sem que elas saibam. Na verdade, é só sobre isso. Não se trata de colocar alguns ao lado do Barton atrás de algo e quando você aperta o botão, você compra algo. E, no entanto, não, é apenas sobre guiar as pessoas sem esforço e com um senso de intuição. Então, um dos nossos exemplos favoritos é usar priming em ou acompanhar que ele está usando priming muito bom como Apple. Eu também mostrei alguns exemplos da Apple antes, mas vamos entrar nisso. Então, houve muitas queixas sobre a forma como os ratos sem fio, o mouse é carregado. Assim, o cabo de carregamento se conecta a uma porta na parte inferior da boca e os torna indisponíveis para uso quando está sendo carregado. E isso é bastante complicado, tenho que admitir. Então, agora, quando olhas para ele, consegues ver um “A”? Parece um pouco estúpido, certo? Então você pode estar se perguntando como a Apple poderia fazer uma declaração de decisão tão ousada, porque não é algo que é muito comum. É bastante incomum. Maçã ou pedófilo dizem, o mouse foi intencionalmente projetado para evitar que as pessoas o deixem com fio. É só esse fato. Eles só queriam que as pessoas não o deixassem quando está ligado. Então a Apple você, que as pessoas apenas anexaram o cabo de carregamento e deixá-lo ligado, em seguida, ser, em seguida, ser irritado com ele. O que levaria à insatisfação na experiência porque, você sabe, quando o mouse está preso e você pode arrastá-lo muito bem. E então você está dizendo, oh Deus, é bastante, não é bom ou é fácil de manusear. Então a Apple não queria esse direito. E para ser honesto, os valores podem ir até um mês sem ser cobrados e podem ser recarregados ou recarregados dentro de dois minutos, eu acho. E depois são todas as 499 horas. Então, dois minutos, isso não é problema, certo? Certo. Portanto, deixar descarregado também é ruim para ele, uma vez que a bateria usa para determinar se o mouse é desnecessariamente deixado conectado ao carregador. Então foi o que eu ouvi. Portanto, não é bom para um mouse ser carregado o tempo todo. Mas acho que não é mais o caso porque pilhas melhores, eu acho. Mas você entende o ponto aqui. Então, a Apple queria que o mouse não estivesse conectado quando estava em uso. Então eles criaram um porto único no final e não na frente dele. Então as pessoas tinham que, para dar a volta e poder usá-lo. Isso é muito intencionalmente. A Apple não precisava fazer nenhum aviso ou mensagem de que não queria que os usuários o deixassem ou o conectassem, certo? Você entendeu a coisa da idéia. Então, é muito intencionalmente. Portanto, a experiência perfeita do usuário é manter sem dar nenhuma instrução. Então esse é o objetivo final da iniciação. Então, há também diferentes tipos de iniciação, mas nesta lição, eu sou velho, só estou preocupado com os princípios da iniciação. Então, o princípio principal, o que é iniciando? O que, o que não é todos os diferentes iniciação conceitual, iniciação semântica. As subtarefas aqui. Eu não quero mergulhar fundo. E vamos olhar para os preconceitos e princípios que se baseiam na iniciação mais tarde. Então vamos para o próximo. Então, em que palavra você está pensando acima e abaixo? Quero dizer, isso também é iniciante, certo? Então, obviamente, ganância e mais verde. Então, próximo exemplo. Isso é ótimo. Assim, esta paisagem de aeroporto de aparência amigável permite que o usuário sonhe com sua próxima viagem, aumentando as mudanças de uma experiência positiva. Tão minimalista, mas você experimentou viajar um pouco com como dizer isso, esse tipo de. - Sim. Quero dizer, não é uma boa imagem, mas você vê o que as pessoas queriam alcançar, certo? Para dar ao usuário essa experiência, prepare-o para todo este pacote. O que significa viajar pelos sentimentos, etc.? Nesta aula, eu também tenho outro princípio sobre exatamente isso, sobre fazer tudo pelos sentidos. Então como você se sente, como ele parece, como soa tudo isso fora se o censo, e isso é uma grande imagem aqui. Então, a loja de usuários se sente como, Ei, eu gostaria de viajar, perfeito, Vamos comprar um bilhete em alguns fatores. Em seguida, a Microsoft continua repetindo essa notificação e você sabe o que acontece? Quero dizer, um dia você quer saber se isso realmente é verdade e tentar. Quero dizer, não em primeiro lugar. Eu acho que você verá uma notificação no final da coisa. Não, obrigado. Mas se ele está ocorrendo o tempo todo, não, não muito mas às vezes, eu acho que os usuários vão tentar. E uma vez que a Microsoft conhece bordas um produto bom o suficiente, ou a esperança, as pessoas vão tentar. E porque as pessoas realmente não medem o uso da bateria, e se H então não é tão ruim. Eles só vão mudar isso. E eu não estou me referindo aqui às pessoas de tecnologia que estão usando o Google Chrome, corajoso, ou Firefox ou não, apenas pessoa normal que realmente não sabe muito sobre navegação. Eles acabarão por escapar. E na minha opinião, isso é muito mais na área da manipulação. Não é como guiar uma pessoa que está um pouco em uma zona cinzenta aqui. Então vamos fazer e-commerce aqui. Então isso é uma loja online, certo? E quando você está olhando para ele, você está pensando, ok, isso é uma loja de botas de qualidade, botas de couro. E assim dá uma sensação de orgulho de qualidade e artesanato. Então esperamos. Ou que esta loja de comércio eletrônico vende botas de couro, certo? Então, temos sido preparados e que é loja de comércio eletrônico é sim, É na verdade para artesãos, botas mais leves. Então isso é tudo sobre gestão de expectativas aqui. E isso é ótimo se eles estão vendendo esses alimentos. E agora vou mostrar-vos uma imagem onde a iniciação não é completamente diferente. Então este site aqui. Este é um site que não está ciente de iniciação e fez um trabalho muito ruim nele. Quero dizer, espero que eles não estejam cientes da preparação. Então esse é um site para uma escola particular que inclui até a criação do oitavo ano. Então sim, no entanto, a única imagem exibida ou aquelas crianças que parecem muito, muito jovens, talvez idade pré-escolar. Então você pode ver pré-escolar e criar um é 88. Isso não está no mesmo nível. Isso pode fazer você acreditar que a escola era apenas uma pré-escola. Se você está confiando nas imagens ou em uma escola primária. Mas se você está lendo, então você vai ver, oh, ok, há uma incompatibilidade. Então, porque os estudos de iniciação sugerem que devemos escolher nossas imagens e palavras com diligência. Quero dizer, é tão importante e é bastante lógico. O texto e a imagem devem corresponder. Assim, nossos visitantes tomam a decisão com base em suas primeiras impressões instantâneas. Então, adivinhe, uma mãe para uma criança que está no ótimo 8. Olhe para este site, ele imediatamente fechá-lo. Essa não é a melhor experiência de usuário, certo? O próximo é, são todos sobre e-comm ou comércio eletrônico. Então elementos na interface podem acidentalmente priorizar o comportamento do usuário e as expectativas como acabamos de ver as expectativas, certo? Bem, agora vemos um comportamento. Por exemplo, vamos supor que os usuários encontram uma sensação de cupom na página de check-out de um site de comércio eletrônico, mesmo que eles não tenham planejado usar um código de cupom. Dia muito presente uma caixa de código de cupom. Primes usa para deixar o checkout ou para pausar e pesquisar on-line para promoção chamado algo que eu vi uma e outra vez e eu mesmo. Quero dizer, quantas vezes eu vi um código promocional de charme ou código de cupom e procurei um código, e eu encontrei um. Então isso é óbvio. E você sai e muitas vezes, quando você está saindo, então você está saindo do site. E se o site ou se eles têm má sorte, você esquece isso. E eu não sabia que você vê algo mais enquanto faz sua pesquisa para um código promocional, você vê notícias, clique nele e, em seguida, o armazenamento de e-commerce é para, você. Esqueça isso, certo? Então, isso é uma iniciação acidental, isso é ruim. Outro exemplo disso é mencionar palavras de gatilho que causam ou certas reações. Por exemplo, spam ou privacidade. Se um faxineiro vem à sua casa, por exemplo, e mencionando a variante do dia que vai roubar qualquer coisa, o que você pensaria imediatamente? Quero dizer, que eles iam roubar alguma coisa? Talvez. Quero dizer, por que uma pessoa pensaria em tal coisa? Eu me perguntaria se eu realmente tenho que fazer isso é verdade aqui? Então eu mencionei a palavra spam. E-mails e citações têm o mesmo efeito e isso é bastante complicado. Às vezes é muito bom, mas às vezes não realmente. Quero dizer, é realmente sobre o seu grupo-alvo. Se você está segmentando pessoas que não têm idéia do que é spam ou privacidade. Eu realmente não mencionaria isso. Se você está fazendo isso como um estrangulamento, que tolo, então ele, ele pode estar funcionando como hey, nós não vamos spam sua caixa de entrada, algumas filactérias. Mas, como vê, é complicado. Então, mais uma vez, brevemente, nossa breve repetição de toda a lição aqui. No contexto de poucas semanas, priming significa projetar uma interface que oriente os clientes subconscientemente ou determinada ação. E isso significa dar a uma pessoa sinais que influenciaram sutilmente a fazer uma compra, a inscrever-se em um serviço ou qualquer outra ação que você possa desejar, como não deixar o mouse com fio como a Apple fez. Então não se trata de manipulá-lo, sobre orientação. Essa é uma parte muito importante desta lição aqui. 4. Carga cognitiva: Está bem. Carga cognitiva. carga cognitiva é a quantidade total de garfo mental necessária para completar uma tarefa. Você pode pensar nisso como o poder de processamento necessário para um usuário interagir com um produto. Se as informações que precisam ser processadas excederem a capacidade dos usuários para lidar com elas, a carga cognitiva é muito alta. Então, é quase tudo bem, quanto você pode lidar ou pessoa em termos de energia cerebral ou CPU como no PC. Então, em termos de design UX, carga cognitiva é uma tensão que nosso usuário experimenta quando ele ou ela pensa demais apenas para fazer algo. É realmente sobre esse sentimento. Você tem que pensar tanto que você acabou de fechar o site. Você não compra algo, você esquece algo. É sobre pensar demais. Qualquer coisa que exija que os usuários parem e decidam o que fazer a seguir é a carga cognitiva. Então eu acho que todo mundo já experimentou isso quando você está na frente de um site ou na frente de nosso folheto ou testes ou alguma coisa flack isso. E então você está pensando, ok, isso vai ser difícil. Então esse é exatamente esse momento. E quando há muito pensamento, o resultado é que você está confuso e talvez você esteja anexando a tarefa. Portanto, a carga cognitiva é muito importante na UX, projetando para sites, aplicativos móveis ou em geral. Quero dizer, não é apenas sobre produto, é também para serviços. Então outra ótima maneira de mostrar a carga cognitiva é realmente como um computador. Quero dizer, um computador fica bastante lento ou até falha quando há muitos programas. E como uma pessoa que usa o computador, você pode simplesmente desligar. E é bastante semelhante com uma pessoa que uma pessoa precisa, em seguida, para minimizar a tarefa que a pessoa está fazendo. Então você está ficando mais lento e talvez ou apenas uma redação, você está apenas fechando suas tarefas reais, certo? Então, uma tarefa pode ser, você quer se inscrever para concurso. Se for muito complicado, então você está apenas excluindo o aplicativo. Então isso é crucial. E em comparação com um computador, quero dizer, você pode comprar um melhor em nosso mais novo. Mas se uma pessoa não é a mesma coisa. Quer dizer, somos mantidos, há um limite nas coisas que podemos fazer. Então o designer tem que saber que há limitações para uma pessoa lidar com as coisas, e essa é a carga cognitiva aqui. Então vamos ver a primeira imagem aqui, o primeiro site que é um antigo. Vou te mostrar depois disso, o novo. Então esse é o status quo. Portanto, é muito difícil acessar cada vale-presente. Há aqui, porque você tem que mantê-los muitos ativos e visíveis, mantendo uma rolagem perfeitamente horizontal sem vagar fora da área desencadeada. E isso é muito complicado. Quero dizer, você pode clicar aqui no 0, em casa. E então você tem que se perguntar por tudo por aqui. E eu experimentei esses sites por mim mesmo e é, é apenas doloroso. Então isso acaba se tornando um teste para você. Habilidades motoras em vez de ferramenta de navegação, as pessoas não devem ter que dedicar tanto esforço mental e físico para navegar. Quer dizer, tudo bem para mim, porque sou muito jovem. Mas adivinha? Isso é muito complicado para uma avó ou uma pessoa com Parkinson. Não sei, mas isso é ainda mais complicado do que para eles. Então esse é um novo site aqui. E como você pode ver, o novo site apresenta bem estruturado chamado mega menu. Isso não requer qualquer motor excessivo E4 para você. Então, é muito fácil. Você pode apenas clicar e, em seguida, ele está aberto. Então você pode se mover em torno dele. O próximo com os nomes, você pode ver aqui, perguntar envolvido em peso e impacto. Então, sim, cativante. Nomes pouco ambiciosos podem parecer uma terminologia atraente, mas desconhecida e desconhecida. Terminologia pode realmente colocar usuários de amina. O que está envolvido em peso e impacto? Talvez os usuários não entendam. E usuários em potencial ou usuários em potencial não entendem. Os usuários existentes podem saber o que é, mas não quaisquer usuários potenciais. Portanto, usar esses rótulos como guias de navegação pode ser uma boa idéia. Todos na organização. Então, dentro, quando você está trancado. Mas os forasteiros precisam conhecer o processo antes das palavras oculares e seu significado. Então, como é que parece ou como está agora? Esse é o site mais novo. Eu não sei se ele realmente viu isso de nosso estudo de caso. Mas como você pode ver agora, os recursos do site ou página definindo o processo para que os usuários saibam o que, como, por que os nomes estão lá, certo? Para que os termos não sejam mais usados como botão de navegação também. Aqui, Esse é um ótimo exemplo quando você está usando cartões de crédito para pagamentos, alguns sites tê-lo, alguns conjuntos não tê-lo. Um pequeno bloco teórico aqui, então nossa memória de curto prazo armazena informações por cerca de 20 e trinta segundos. Outra lei, a Lei de Miller, vamos cobrir isso em uma lição mais tarde ou em algumas lições mais tarde. Então outro modelo, Lei de Miller, são usados no número de objetos que são o cérebro humano pode conter em suma, memória é sete mais menos dois, então varia de cinco a nove. Para reduzir a carga cognitiva, podemos apoiar os usuários exibindo informações que eles teriam que armazenar na memória de curto prazo. E o que significa que como você pode dividir informações, como, como, neste verde aqui, certo? Então, antes de rasgar e depois de rasgar, você pode ver, ok, três grupos. Perfeito. E então você pode digitar o mesmo para bancos e você tem grandes números, certo? Chunking é uma boa maneira de trabalhar com esta lei. A segunda maneira seria mostrar tudo o que você acabou de visitar. Por exemplo, marque nosso link, vermelho ou azul que você sabe, ok, eu acabei de visitar esta linha ou este site, por exemplo, com esta página. É muito bom porque se você não quiser ter um boletim informativo, basta clicar em Não. E porque muitos sites, se eles têm um prompt de boletim de sesta ou eles estão pedindo um boletim informativo, eles apertam o botão Não ou o botão Cancelar ou a cruz. E isso não é realmente bom porque se o usuário não tem qualquer tração ou ele realmente não rir site, ele apenas fecha o site. Então, com este passo aqui, é realmente, é muito fácil de usar o escritor que ele acessa ou ele fecha, fecha apenas esta pergunta no site em tudo. Ou como um todo. Isso é importante. Então é por isso que eu incluí. É realmente fácil. Você sim ou não. Então este aqui. Então aqui podemos ver núcleos de CPU, certo? Seja WM. Então, um carro presidente e Tesla. E agora, qual deles é mais fácil? Qual delas você se sente mais calmo? Qual deles é mais fácil de dirigir, pessoal? E vamos realmente como a Apple faz isso o tempo todo. Eles estão minimizando todas as coisas. Também pode estar em lei hexadecimal. Então este lado, este é este é sim. Especial. Quero dizer, divirta-se. Se você está procurando algo específico neste site, há muitas cores diferentes. Fonte de texto, tamanhos de texto, grupos, imagens, apenas texto, LOL, nenhuma estrutura lógica em links diferentes. Agora vamos ancorar. Então, uau. Sim, então este é um péssimo exemplo para reduzir a carga cognitiva. É um ótimo exemplo para aumentar a carga cognitiva. Então, em geral, design GOP simples, certo? E tentou apenas evitar o uso de cinco fontes diferentes ou imagens sem sentido. Se você usar alguma coisa, você deve ser capaz de explicar. Quero dizer, isso é muito importante. Tudo o que você está usando dentro de seu design ou dentro de seus projetos, você tem que ser capaz de dizer, por quê. Por que é importante? Então não tente criar esse efeito. Esforce-se para um design mais claro. Isso é muito importante. Quero dizer, você pode criar um produto incrível, mas não é como se você estivesse fazendo produtos o tempo todo. Uau, os produtos precisam de muitas habilidades. E você tem que estar ciente deste Azure para criar, é claro projetar, em seguida, enquanto produto, porque você, em seguida, tem viver com todas as pessoas que não obtê-lo se você está fazendo isso, Tudo bem. Essa é uma breve decisão de design. Mas então será adequado para o torque desse grupo, certo? Então, aqui podemos ver o progresso de minimizar ou minimizar o site da Amazon. Quero dizer, minimizando em termos de fazer isso minimalista e simplificando um monte de coisas lá. Então esse é o último exemplo aqui. Trata-se de dificultar a integração e eles fizeram um ótimo trabalho com ele. Então, a primeira coisa que você faz quando eles veem um novo formulário é estimar quanto tempo é necessário para concluir todas as etapas. E separar campos em diferentes etapas é a percepção do usuário de quão difícil é completar. E fazer todo o processo parece muito fácil. Há um outro princípio que abrange este tipo de coisas. É tudo sobre envolvimentos. Porque se você está no segundo passo dessa coisa de três passos, você é mais provável que conclua, mas esse é outro. Essa não é uma lei que vamos cobrir em uma nova lição. Como você pode ver, esses micro passos são realmente ótimos porque você não tem nenhuma carga cognitiva nele. Quero dizer, durante o primeiro nome tão fácil, basta ter seu nome o mesmo para explodir em qualquer um dos trocadores. É uma ótima maneira de reduzir a carga cognitiva dividindo tarefas maiores em tarefas menores e digeríveis. 5. Bias para ancoragem: Vício de ancoragem, a informação inicial que usa GET afeta julgamentos subsequentes. Incorrer muitas vezes funciona mesmo quando a natureza da âncora não tem qualquer relação com a decisão em questão. Portanto, é útil para dois ou para aumentar o valor percebido. Então ancorar é uma heurística de julgamento, certo? Então ancoragem e outras heurísticas julgamento, tais como enquadramento e priming ou útil na cama comer decisões diárias, particularmente na ausência de informações. Então, se você não tem informação suficiente, você tende a obter a ajuda de tais heurísticas como ancoragem viés ou enquadramento. Então eles tendem a ser automáticos para a maioria das pessoas e às vezes podem levar a sim, estimativas ou chamadas julgadoras. Há algumas pessoas que se beneficiam muito com a ancoragem. Por exemplo, especialistas em domínio, as pessoas que realmente sabem algo sobre isso. Assim, especialistas de domínio com profunda experiência diretamente relacionada com a decisão ou julgamento em mãos porque eles têm todas as informações de que precisam. Portanto, eles estão familiarizados com a situação, têm todas as informações e conhecem a situação, e a resposta precoce provavelmente estará correta. Então vamos olhar para um exemplo prático aqui para que eles são mais calculadora de hipotecas. Assim, a ancoragem pode definir usuários iniciantes. Assim, usuários que não têm nenhuma pista e estão prontos para o sucesso e estabelecem expectativas claras sobre como processar ou experimentar o México. Portanto, este é um bom exemplo sobre os padrões e tal. Tal como os valores. Eles podem ajudar os usuários a descobrir qual é o grande valor e o que é um pequeno valor. E isso é muito importante. Quero dizer, como você deve saber que talvez 1% é baixo ou 1% é realmente grande para uma hipoteca. Então, por exemplo, para pessoas que nunca usaram um programa de edição de imagem, nosso valor padrão de vírgula 2.2 cria uma compreensão de exatamente essa coisa era qual pico, o que é, o que é pequeno e decaimento, então eles podem jogar por aí com ele. E então eles vêem, Ok, como isso afeta a imagem, etc Então, se você é novo para compras ou uma casa, uma cotação, calculadora de hipoteca pode formar expectativas, fornecendo padrão para você. Quero dizer, ela, você é um romance para toda essa loja ou casa. Portanto, esta calculadora de hipoteca mostra valores padrão que estão próximos do tipo de valor que a maioria dos usuários entrará. Portanto, esse padrão ajuda os usuários a ter uma expectativa clara. E não, Ok, o que é pico? Que pequeno? O mesmo para algo assim. Para doar coisa. Sugeriu doação. Bem, você também pode orientar os usuários na direção certa de ou, ou um site sem fins lucrativos, fornecendo uma âncora para decidir quanto eles devem dar ou doar. Este padrão tomar a carga de decisão em um pouco. Porque dependendo de sua situação e nível de interesse neste curso, quero dizer, eles podem doar menos ou mais do que o valor recomendado. Mas você pode ver que é tudo sobre, ok, nós temos agora para como o padrão. E então é cerca de 200 ou 100, cerca de quatro, talvez uma libra ou 10 libras. Então, toda essa configuração aqui diminui a carga cognitiva porque você tem algo que você pode segurar. E também muito importante, especialmente com a calculadora antes que as pessoas não tenham que navegar para uma nova página e procurar novas informações e esperar por novo ar instrumento. - Sim. E tem que esperar para carregar as páginas, tudo por isso é muito mais seguro também para o site porque as pessoas não saem do que o site porque eles têm tudo à mão. Bastante semelhante. O jardim, é provável que você escolha o padrão ou alterá-lo, mas ligeiramente de acordo com a âncora. Portanto, é improvável que você selecione algo como €1 ou 100. Então eles definiram a âncora pode ser 262€6. Então agora novamente ou mais uma vez Apple. E considere como você apresenta o desconto. Essa é muito importante. Então mostrando o preço original do desconto. O preço significa que o preço original pode ancorar a percepção do usuário sobre o valor do item. E isso é brilhantemente feito a partir da Apple. Assim, por exemplo, se os usuários da Apple podem estimar um valor alto porque viram o preço antigo em exceção doente, ele Hilts, Steve Jobs esmagado o preço original e exibido o preço com desconto. Então todo mundo pelo destino, ok, 8100 dólares, então $100. E eles são bons com isso, eu pensei, ok, é um produto de qualidade. Mas assim que ele baixou o preço, é realmente como o nosso wow, eles, eles, eles, eles esmagaram tudo. Quero dizer, eles fizeram mais uma vez, algo assim. Então, mas é muito importante saber que é mais provável que você perceba o valor como maior do produto do que menor. Quero dizer, realmente não depende do quanto decorado, mas você tem, é mais provável que você veja um pouco melhor e melhor. E termos melhores. Quero dizer, é exatamente o mesmo com este prato de Islândia. Não sei como pronunciar, mas com essa agência de viagens, estou confiante de que todos que estiverem olhando para ela dirão, certo, é descontado, perfeito. E o desconto é racional. Não é uma coisa aleatória como a Apple fez. Quer dizer, eu acho que Steve Jobs diz a todos ou disse todos que eles têm grandes engenheiros e eles citam, quente os custos. Mas com isso, ele, é muito bom porque você vai ver, ok, a oferta de aniversário do quinto ano e isso é você pode rastreá-lo. Você pode ver quando esta empresa foi fundada e ver nossos filhos realmente é verdade. Então é uma oportunidade de agarrar porque no próximo ano eles querem isso talvez no próximo ou em, em, em, outros 50 anos, você sabe, quando você pode racionalizar desconto e explicar por que eles encomendá-lo ainda melhor. Isso é o que Tinder, eles estão fazendo um ótimo trabalho e eles estão claramente ancorando os seis meses. Além disso, se for uma prova social, esse é outro princípio que você está olhando. Mas isso é material bastante básico para paywall ou nossa tela de pagamento para um aplicativo móvel. Mas como você vê lá também ancorando, você tem outro polar. É mais destacado, então é mais dominante. Isso é algo como o Tinder Run. Você pode ver o preço antigo e você vai pensar automaticamente que é um pouco mais. É mais de um, tem um valor maior. Mas aqui é muito importante que você não exagere porque assim você vê uma âncora o tempo todo e tais descontos, você vai notar e pensar, hey, olhe, neste site, é o tempo todo. 90% é como as vendas de verão, em lojas de roupas como H e M ou tristeza. É o tempo todo que há um desconto ou, você sabe, e então você tem 10 anos, você está começando a antecipar o novo preço. E é aí que a ancoragem é falsa, então isso não deveria acontecer. Você deve apenas aplicar esse princípio, muito raramente realmente consciente e não apenas aleatório. E este parece bastante aleatório, para ser honesto. Aquele com a agência de viagens parecia bom. É perfeito com a Apple como que Steve Jobs é uma boa pessoa que, que pode contar uma história. Então isso é outra, outra coisa com este aqui, que é bem barato. Então. E os mortos, isso é um pouco complicado aqui. Então eu sei que esta imagem parece muito boba. Mas deixe-me explicar para você. Ignore a classe ou por causa dessa imagem. Então houve um estudo, ou um estudo feito por Dan Ariely e colegas do MIT. Para que as pessoas saibam o que fizeram. Os participantes são questionados se comprariam vários produtos, como teclados sem fio, garrafas de vinho e livros didáticos. Para o valor em dólar igual aos dois últimos dígitos do seu número de Seguridade Social. Então é um certo aleatório? Algumas pessoas têm baixos números de segurança ou números de segurança social. E os autores têm maior número de seguridade social. Então, depois de aceitar ou rejeitar esse preço, eles tiveram que declarar o preço máximo que realmente estariam dispostos a pagar pelo item. Pessoas cujo número terminou em dígitos baixos para os limiares de preços baixos, mais baixos e pessoas que têm números finais altos. Então isso é um clássico que, isso é, isso é, isso é apenas sobre ancoragem. Em outras palavras, os participantes foram preparados para usar os dois últimos dígitos dos números como uma âncora para o preço dos bens. Embora o número foi obviamente não relacionado com o valor do bem. Quero dizer, isso é tão claro. E este exemplo, todos diriam, eu não confiaria nele, isso não pode ser real. Está bem? Então é verdade. Aqui estão todos os valores. Mas vamos procurar algo assim aqui. Em processos penais. Os promotores muitas vezes exigem uma certa duração de sentença para o acusado. Pesquisas mostram que demandas podem se tornar âncoras que influenciam a tomada de decisão do gráfico. Isso é comprovado, isso é verdade. Então eu sei que a anterior é um pouco boba, mas essa é outra que alguém pode relacionar um pouco mais. Ou outro exemplo é quando você está perguntando, Ei, quão alto é este prédio? E essa pessoa não tem nenhuma boa referência ou não é realmente boa em tais estimativas. E então você está dizendo a eles, tem 50 metros de altura ou 300 metros? E então você está realmente apenas dizendo o quão grande é, certo? E mesmo que fosse 20 metros de altura, eles tendem a dizer 50, mesmo que eles diriam: “ Ok, não é tão alto. Mas talvez 50, será algo diferente se você tiver, pergunte a eles se são cinco ou 20 metros, você sabe. Então você pode facilmente preparar pessoas com essas âncoras. 6. Diferença entre Priming e nuds: Ok, então nesta aula, eu gostaria de cobrir a diferença entre iniciação e entalhe. Então iniciando tivemos em algumas lições antes e entalhe seguirá. Agora, esta lição é muito importante porque se eu não fizer isso, eu garanto que você pediria a eles na próxima lição em que discutiremos entalhe. Qual é a diferença? É muito parecido. Então não, não é realmente semelhante, mas é perto. E é por isso que esta lição aqui é muito importante. Então eu acho que é importante ou é fácil fazer um exemplo rápido. Então imagine-se trabalhando em uma rua movimentada para trabalhar de manhã. Você passa por um café local e aroma escuro de café bate em você. Você pega uma boa largura e o cheiro pulsar dentro do café. Quero dizer, também pode ser outra loja de eletricidade e eles exibem um evento de futebol na tela mais recente da TV. E você pode ir mais longe porque você está quase colado na posição e você quer saber, ok, eles estão ganhando ou perdendo? E isso é realmente, isso é iniciante porque é quando você está exposto ao ambiente que entasis você toma ações sem orientação consciente. Então está inconsciente. A preparação está inconsciente. Agora vamos ver o exemplo de entalhe. Vamos dar um passo adiante. Você está agora dentro da cafeteria e pede um americano. O caixa pergunta-lhe, Você gostaria de tê-lo jogado ou com leite? Responde-lhes. Você prefere café, quartos escuros com nosso leite. Tecnicamente, esta conversa deve ser substituída. Mas o caixa pergunta mais uma coisa. Gostamos de comer batatas fritas de cacau, biscoitos com você Americano. Eles costumam ir muito bem um com o outro. Mesmo se você nunca experimentou café e biscoitos, para se você decidir ter o biscoito também. Se o seu pedido apenas para experimentá-lo. Isto é, isto é o que chamamos de entalhe. Então isso é consciente. Você sabe, ele perguntou, se nós mesmo com alguém sentado ao seu lado, é um bom vendedor, mas você está percebendo. Então você recebe algodão entalhado com iniciação. Você não reconhece. Está inconsciente e essa é a diferença aqui, entalhe. É bastante óbvio. Você vê marcas na rua. Eu não sei, mas coisas que você diria. Ok, agora eu entendo agora eu me troco ou algo assim ou eu percebo que meu comportamento está mudando agora. Isso é entalhe, escorva, inconsciente. O entalhe é consciente. 7. Nuds: Está bem. Notching ou às vezes também chamado de entalhe, é como iniciação. Então, se você não sabe a diferença, por favor assista o vídeo antes no qual eu descrevi a diferença entre iniciação e entalhe. Assim, as pessoas tendem a tomar decisões sobre constantemente, constantemente, pequenas dicas ou mudanças de contexto podem incentivar os usuários a tomar uma determinada decisão sem forçá-los. Isso é tipicamente feito através de priming ciência opção padrão e variedade percebida em que, como eu acabei de mencionar, priming, É apenas inconsciente e o entalhe é consciente. Então essa é uma pequena diferença aqui. Então, o entalhe vem do campo da economia comportamental. Embora a economia comportamental seja uma ciência que é estudada por quase 40 anos, foi o entalhe do livro, escrito por Richard Thaler e Cass Sunstein em 2008. Então é bem novo que colocar entalhe no mapa. Então, como você vê, há um livro inteiro sobre isso e muito mais conteúdo sobre entalhe. Então, por favor, não espere que esta, eu não sei, lição de 15, 20 minutos abranja um livro inteiro, deve ser realmente apenas uma pequena visão geral com exemplos do mundo real. Então esse é o meu objetivo aqui. Então, temos entalhe, tolerante em algum momento propor uma nova tomada na tomada de decisão. Um que leva nossa humanidade e toda a decisão inconsistente que tomamos como dado. Assim, os humanos são imperfeitos e podemos usar a ajuda ou toda a juventude. Nós podemos ajudar. Muitas vezes é irracional. Às vezes, a mente humana, a coisa justa dos EUA. Então. E uma coisa importante com o entalhe é que é possível melhorar as escolhas sem restringir as opções de operações. Então você não usa bandas ou mandato, você só usa sim, entalhe. Então isso é muito legal. Então, é um pouco mais positivo, embora haja ou os chamados entalhes maus ou maus. Mas vamos abordar isso no final desta lição. Mas geralmente falado, entalhe é muito bom se for aplicado de uma maneira boa para isso, com certeza. Então e não apenas qualquer pequena característica no ambiente que atrai nossa atenção e comportamento de ultra-som. Então isso é o mesmo que privado, certo? A iniciação está inconsciente. Então, também o importante a mencionar é que deve ser fácil quanto possível optar por sair do entalhe preferencialmente com tão pouco como um clique do mouse ou quero dizer, não deve ser realmente fácil de optar por fora que suportado. E deve haver uma boa razão para acreditar que a crença ou o comportamento que está sendo incentivado pelo entalhe melhoram o bem-estar daqueles que estão em entalhe. Isso é muito importante, como acabei de mencionar, entalhe é geralmente falado bastante positivo. E uma última ideia, ou, ou quarto ano antes dos exemplos, é que, como designer, muitas vezes nos concentramos apenas nas perspectivas de design ou objetivos de design. E não pensar na consciência de nossas soluções ou no que nosso design traz, ou qual o efeito ou, você sabe, quando nosso usuário vê nosso produto ou o usa, quais emoções são desencadeadas? Como é que ele a usa? Então, realmente, a experiência do usuário da jornada do usuário é notching muito importante. Tão perfeito. Vejamos alguns exemplos do mundo real. Então, um economista que trabalhava no aeroporto teve uma vez a identificação para anexar uma imagem de uma casa voar em cada mictório logo acima do ralo. O resultado foi uma redução de 8% no derramamento. Então era muito mais limpo. Acha que o fabricante dos mictórios relatou que o folheto usa limpeza em 20 por cento em média. Então, para um mentor ou alvo, eles querem atingi-lo. É bem fácil. Mas como você pode ver, isso é apenas uma pequena impressão de uma mosca. E 20% poderiam ser reduzidos nos custos de limpeza. Quero dizer, isso é uma coisa muito legal. E todo mundo, quero dizer, é, é, é um jogo de soma positiva. O homem na frente da peça ou dados, achá-lo engraçado. Ou os mictórios. E as empresas de limpeza, eles também gostam. Então todas as situações ganha-ganha. Então esta estrada aqui ou calçada, as pessoas tendem a seguir as áreas de caminhada e ciclismo. Então à esquerda há Psiquiatria ou área de caminhada para a direita. Há as áreas de ciclo. Então ninguém se mete em outras maneiras. Então bicicleta ficar na ciclovia e as pessoas que apenas caminham ficam na linha esquerda. Então isso é muito mais seguro porque, você sabe, ninguém é atropelado por uma bicicleta. Depois, esta com a escada. Então escadas para tentar convidar as pessoas a usá-los, exibindo o uso de energia. E a barreira não combina bem com a teoria dos empurrões. Ácido que toma escolhas, evite embora. Quero dizer, isso não é muito inteligente. Acho que sim. É temporário porque não está funcionando. Mas normalmente, ambas as opções devem estar disponíveis. Isso é muito importante porque entalhe é apenas sobre mostrar outra opção e não para reduzir outras opções. Então é por isso que eu mostrei este aqui. A coisa certa com as calorias. Perfeito. A esquerda, espero, seja temporária. Este é muito legal. Assim, as pessoas tendem a usar menos papel e o consumo real de cedro e algumas informações de fundo. Este dispensador de toalha de papel por Saatchi e Saatchi, que é uma agência muito boa ou bem conhecida e marketing globalmente. Para integrar esta coisa aqui integra na mensagem Manchu em um dispensador de papel toalha, que tem um corte na forma da África do Sul, como você pode ver. América do Sul, com certeza. Desculpe. É preenchido com toalhas de papel verde com qual ilustra o dossel da floresta tropical da tela do continente. E como toalhas de papel cor verde, nossa dispensação, o usuário vê o continente drenado de um mais verde. Então todas as pessoas tendem, tendem a usar menos. Esta é muito engraçada. E um papel higiênico ou por nosso Deus, espero pronunciá-lo da maneira certa. Ela guru Bond, Shigeru, Ban, eu não sei. Também é ótimo entalhe. Assim, o papel ou a matrícula no meio é apenas o q quadrado fornecer, e fornece atrito ao girar. Então eles são resistentes. Notifica o usuário que ele pode consumir alguma coisa. E então, sim, então o centi resistência, não apenas o usuário para tomar menos papel, então. E isso é na Suíça. Tão perto de onde moro. Assim, a cidade de Lucerna ou Lucerna brilha programa foi lançado. Suas décadas de câmeras como labirintos e caixas de salsicha foram coladas ao redor das caixas. Incentivar tanto as crianças como os adultos a usar o feijão e fazer são conscientemente quatro para o desperdício. Quero dizer, é realmente apenas uma gamificação aqui. E vamos cobrir gamificação nesta lição, bem como em mais alguns exemplos, mas também em outro menos do que isso gamificação é uma ótima maneira de entalhar. Isso também é muito legal. Então, outro exemplo divertido é a ilusão do sem fundo foi conceituada pela teoria do telefone. Era uma vez um site no qual você pode citar, entregar suas idéias legais e essa foi uma dessas. Então o bean foi instalado com um dispositivo que é a imagem aqui em cima dos sinais certos. E o companheiro de y, quando o lixo foi jogado ou quando algo colocado na cesta, o dispositivo fez um efeito sonoro de uma longa queda. Então, algo assim. Há um vídeo. Você pode digitar o modelo denso. Você passa o atum ESOP agora fale. Você pode apenas digitar em rotação sem fundo e, em seguida, você vai ver o vídeo. Isso é muito bom. Agora a gamificação é com o corpo C em que você pode votar. Depois também com piano. E essa coisa é chamada de escadas de piano. Você pode pesquisar no Google. Mas cada vez que você pisa em uma escada, isso, eles fazem algumas vozes de piano. E agora o, o olímpico de todos os efeitos entalhe. É tudo sobre aplicativos móveis. Aplicativos móveis. Eles empurraram os limites. Quero dizer, é grosseiro o que eles fizeram com apenas entalhar isso. É espantoso. E isso é não, quero dizer, é muito legal coincidência que entalhe, o livro saiu 20082008. Um palpite, também foi o iPhone ou anunciado. Então esse era o momento em que entalhe estava ficando muito grande. E como podemos ver aqui, e a plataforma de mídia social quer estimular o intercâmbio entre os membros. Assim, mais pessoas se envolvem com outras pessoas e podem criar melhores conexões. Portanto, também os sites de mídia social lucros porque a qualidade das conexões aumenta e mais pessoas gostariam de, sim, articulação está envolvida na comunidade. Então, na verdade, essa é uma ótima maneira de aumentar o engajamento. Mas veja, e isso é apenas uma coisa muito, muito pequena. Cada aplicativo móvel é tão cheio dessas pequenas coisas. Não é ruim. Mas eu acho que você tem que estar ciente disso. E outro seria a metade aceitar seu pedido de amigo. Agora vamos verificar. Isso foi o mesmo com o Facebook como uma vez que você aceitou um pedido de amizade, você foi imediatamente enviado por eles. Outra grande coisa também foi no Facebook. Quando ele foi ter com um amigo seu, fez aniversário. Você poderia automaticamente. Então, primeiro de tudo, você foi notificado. Está bem. Ei, seu amigo comprou os parabéns para ele. Depois, há coisas mais recentes. Acho que é muito antigo, mas eles não conseguiram encontrar nada novo porque eu não tenho nenhuma conta no Facebook. Os novos, você pode fazer fotos de parabéns pré feitas. Então, como você pode ver, eles são muito bons e entalhar tudo fora da plataforma. Então, quero dizer, isso é Instagram. Em seguida, comentários do Google, que algum tipo de lista de afazeres app lembrete. E isso também é Facebook, mas você pode ver o tempo todo que não há correspondência. Então, por exemplo, Facebook, é uma grande coisa. É uma boa causa. O teu aniversário, a tua boa sensação. E então o Facebook lhe diz, hey, bons sentimentos, perfeito, vamos doar algumas filactérias. Em seguida, em notificações personalizadas que também enorme com o uso de localização, reconhecimento de padrões. Eu sou. Seja qual for. Estes não apenas solicitam aos usuários no momento certo com o suporte de informações certo. Em seguida, há também este jogo, é chamado RPT vir. Essa é uma lista de tarefas gamificada e mostra o que é possível com entalhe. Este aplicativo é tudo sobre entalhe e de uma forma positiva porque você sabe que você ficar entalhado e, portanto, você sabe o que este aplicativo é tudo sobre. Mas como eu disse, há também entalhes malignos, chamados flush com um S, Então S L, E. Então eles também foram chamados de entalhes escuros. Lodo ou entalhes escuros são aqueles que incentivaram as pessoas para as coisas erradas ou coisas. Eles não estão realmente conscientes sobre isso. Apostar com máquinas caça-níqueis são um dos piores deles. As máquinas caça-níqueis são tão viciantes e isso é muito perigoso. Mas o mesmo com as mídias sociais. As mídias sociais também podem ser muito viciantes. Isso é o que, isso é uma história totalmente diferente. Isso é apenas a ponta do iceberg do entalhe. Notching é realmente a primeira coisa ou primeira posição para começar ou hábito na maneira código e de uma maneira ruim. Mas isso é sobre entalhe. 8. Divulgação progressiva: Ok, então vamos falar sobre divulgação progressiva. Assim, uma interface é mais fácil de usar quando recursos complexos são gradualmente revelados mais tarde durante a integração. Mostrar apenas os principais recursos do seu produto. E como o usuário fica familiarizado sobre nós vamos novas opções. Ele mantém a interface simples para novos usuários e progressivamente traz nosso para os usuários. Então nós perguntamos, você, veja os signatários enfrentam dilema porque em primeira mão, você tem usuários que querem ter poder, recursos e opções suficientes para lidar com todas as suas necessidades especiais. Então, todos têm hoje em dia um caso de uso especial específico. E por outro lado, use para ter simplicidade. Você não tem tempo para aprender muitos recursos. Coisas muito profundas. Então esse é o dilema que temos que lidar. E nós, a divulgação progressiva, é uma das melhores maneiras de satisfazer esses dois requisitos conflitantes. Simples, mas poderoso. Então, inicialmente, mostre aos usuários apenas algumas das opções mais importantes. Então você tem que priorizar a fase mais importante. Ofereça um conjunto maior de opções especializadas mediante solicitação, divulgue esses recursos secundários somente se os usuários pedirem por eles. O que significa que a maioria dos usuários pode prosseguir com a tarefa sem se preocupar com essa complexidade adicional. Portanto, há, ou há muitas camadas diferentes. Normalmente, existem duas camadas. Você tem as coisas básicas do ISI e então você tem coisas avançadas. Essa é normalmente a segunda camada é normalmente aquela em que você clica. Opções avançadas, por exemplo. Então o, esta caixa de diálogo de impressão é o exemplo clássico de divulgação progressiva. Quando você emitir o comum para imprimir um documento, você receberá uma caixa de diálogo com um pequeno conjunto de opções. Principalmente quantas cópias imprimir, mas possivelmente algumas outras variações, como se deve imprimir o documento inteiro ou um subconjunto, e quais impressões usar. Infelizmente, as caixas de diálogo de impressão foram carregadas ao longo da última década. E alguns aplicativos oferecem uma caixa de diálogo inicial com opções altamente detalhadas que seriam melhor colocadas em uma caixa de diálogo secundária. Portanto, a caixa de diálogo de impressão inicial geralmente contém honrar mais botões para opções avançadas. E como você pode ver aqui com esta caixa de diálogo, é bem simples, não é? Temos a impressora que podemos selecionar. Temos cópias. Temos o estilo de impressão e as opções de impressão. Tudo o resto é exatamente a segunda camada. Podemos clicar nas propriedades. Podemos clicar em Configurar página, definir estilos, rever, É isso, bastante básico. Então, se o usuário clica em opções avançadas de denim, como eu acabei de dizer, o sistema divulga os recursos adicionais. Portanto, a divulgação progressiva tem sido um dos projetos de aplicativos, diretrizes primárias, porque a maioria dos aplicativos tem tantos comandos, recursos e opções, que faz sentido adiar alguma área secundária. Quero dizer, olha para isto. Essa é uma mistura de Adobe Premier, Adobe Audition e Photoshop. Mas você pode ver uma tonelada de opções. Quero dizer, boa sorte aprendendo todos esses comentários em um dia. Os sites têm crescido tão complexos que a divulgação progressiva é uma boa idéia para muitas informações ou seus sinais também. Então não apenas em seu software como nós temos agora com Photoshop, etc. Mas também com esses sites que são bastante grandes. Portanto, o material secundário diferente também é uma diretriz fundamental para o design móvel. Como temos desktop, você tem muito mais espaço. Com celular. Você tem o seu muito mais limitado, bem, e você não tem o seu mecanismo de entrada. Com desktop ou PC. Você tem instrumentos precisos como mouse, teclado. E com um celular, é um pouco diferente. Você tem zonas de polegares. Portanto, é ainda mais complicado não sobrecarregar o usuário. Então. Site de comércio eletrônico, por exemplo, Mike mencionou alguns atributos principais do produto na página principal do produto e permite que os usuários cliquem em uma página secundária. Assim, as especificações do produto são visíveis. Então esse é o objetivo principal aqui. Você divide ou você entrega o conteúdo adequado para o grupo-alvo. No começo. E recém-novo usuário não precisa de tudo porque ele iria, ele iria treinar, ele, ele iria sofrer porque há tantas coisas que ele tem que pensar. A integração em si não é realmente produtiva do que mais. Quero dizer, você pode assistir todas as aulas são as lições antes de fixarmos a lei, por exemplo. Isso é um exagero para tudo. Então temos que fazer isso de maneiras digeríveis. E com esta lei aqui, isso é perfeito. Então vamos mergulhar em alguns exemplos do mundo real. Os jogos são o nosso clássico, o DoD ou um exemplo perfeito para, para esta lei. Porque normalmente você tem uma integração. Bem, digamos que eu vou acelerar através desta corrida. Curto. Então o mesmo se este ano certo, então volta, vamos voltar. Então nós temos algumas animações aqui que estão dizendo, Ei, olhe, segure e aponte para um dos treinamentos destacados. Post, em seguida, solte para jogá-los. Então você está aprendendo em movimento. É realmente prático. É a mão na mesma se este deslizar para cortar a corda. E normalmente é como um pouco de flack isso, isso é muito racional, lógico aqui. Mas você tem níveis diferentes. E não precisa ser dois níveis como escolher os que, como eles, configuração de impressora. Ele pode ter configurações diferentes ou níveis diferentes. E se você estiver, se você conseguir isso, isso é tão importante para cada integração. Isso é tão crucial. E, como você sabe, a integração, por exemplo, para aplicativos móveis reduz a taxa de rotatividade. taxa de rotatividade é a taxa de usuário não se inscreve mais. Então eles vão embora. Então, com a experiência do usuário começando Muito bom. Então nós também dizemos que eles tempo para, bem você tempo para valorizar tem que ser tão pequeno quanto possível para que alguém abra seu aplicativo ou site e ele receba imediatamente. Sobre o que é tudo isso? Qual é a sua proposta única de venda? E desta forma, podemos garantir que o usuário, para cada etapa, para o nível um, nível dois, nível três, nível quatro está sempre no ponto. Ele sabe exatamente o que ela tomou, o que ele ou ela deveria também. Assim, as mensagens que enviamos são sempre adequadas para um grupo-alvo. Isso é importante. Então, como podemos ver aqui, isso é uma demonstração, certo? Então, para o primeiro nível, nós dizemos ao usuário, ok, hey, olha, por aqui. Ligamos a música, ajustamos o volume, trocamos de canal. Smart hop com a gente para uma TV. Então, quando ele tiver alcançado todos esses marcos, vamos para o próximo. Podemos alegar tudo isso e então você vai mais longe. Você pode ter um gatilhos simples ou diferentes. Você pode fazer assim. Se todos eles estão feitos, então vamos passar para o próximo. Se 80% for feito em seguida, o próximo passo para o próximo. Após o primeiro mês de ativação deste. Então eles são diferentes gatilhos de eventos, tempo para, gatilhos para chegar a um novo nível. Mas eu acho que você entendeu o ponto. Você tem que especializar o conteúdo das marcas para o grupo-alvo adequado. Então aqui também, Isso é algum aplicativo de edição de fotos aqui temos um nível primário se a barra de navegação ou NEF barra. E então temos um nível secundário em que você clica em nossa barra de navegação primária, e então todos esses pequenos gatilhos e mudar isso aqui. Assim, o usuário normal pode alternar facilmente e é muito fácil de navegar. E você tem uma visão geral que também é importante com o Windows, e que, essas são as configurações do Microsoft Windows. É muito fácil. Você poderia clicar aqui, iria obter, então você seria trazido de volta para a tela inicial de todas as categorias principais. E, em seguida, você clica em Sistema, por exemplo. Então todos vocês podem ver este passo. Então é realmente lógico e isso é tão importante. E como você pode ver, está se desdobrando. Primeiro você tem as configurações principais, então você tem o sistema, então você precisa. Então você está indo de grande para pequeno. Aqui. É ainda melhor. Mostrado, esse é o Instagram. Você clica na foto do perfil. Então você verá este aqui. Em seguida, você pode clicar aqui em Configurações. Então você tem todas essas coisas, então está se desenrolando. Então, um usuário normal faria o download do Instagram, clique no Plus, upload, é mídia, e a pessoa está pronta. Então ele só tem que saber os passos importantes. O mesmo com o Photoshop. Você tem todas essas categorias principais e elas estão se envolvendo. Então é isso sobre esta lei. 9. Bias de confirmação: Certo, então viés de confirmação. As pessoas tendem a procurar, interpretar, preferir e recordar informações de uma forma que reforce suas crenças pessoais ou hipóteses. Vício de confirmação é tudo sobre seletividade. Seletividade nos dados aos quais você presta atenção e como você processa os dados. É prejudicial ou é uma forma prejudicial de preconceito que pode causar problemas reais. Tanto na pesquisa UX quanto nas nossas vidas pessoais. Vieses em parte imperdível de fazer qualquer tipo de pesquisa. Quero dizer, o tempo todo você é tendencioso. E, portanto, os usos serão sempre tendenciosos em algum grau em seu feedback e os designers de experiência do usuário sempre receberão e filtrarão esse feedback através de seu próprio conjunto de vieses. Assim, todo mundo tem algum tipo de preconceito. Você só tem que estar ciente disso. Enquanto os psicólogos têm categorizado muitos tipos diferentes de viés e viés de confirmação coloca problemas particularmente ou particulares para designers de UX. Viés de confirmação é a tendência de adotar um usuário específico ou interpretação e, em seguida, colocar um valor excecional na informação que confirma que vai sair enquanto minimiza ou ignorando dados que contradizem ou não apoiá-lo. Então as coisas que você já gosta, você gosta apenas mais. Este é um ponto importante a ser entendido porque é fácil para os pesquisadores caírem na armadilha de sair. Eles podem construir métodos para coletar feedback puramente objetivo. Portanto, tudo é altamente subjetivo. Para designers de UX, isso pode levar à estagnação e levantá-los incapazes de se adaptar às mudanças que nunca viram sair, não tolerou vir realmente ou abordar críticos. Eles nunca existiram. Quero dizer, é como você faz, toda a sala está cheia de elefantes vermelhos. E sua confiança está aberta para procurar um não ou no, no meio da sala. Só uma coisa. Uma coisa nós vamos rato e sua confiança vendo esta pequena massa. Assim, aprender a reconhecer e eliminar viés de confirmação leva a uma melhor tomada de decisões, pesquisas importantes e, finalmente, uma melhor experiência de produto e usuário. Quanto mais eles reconhecem como o viés afeta a pesquisa, a melhor posição eles estão para explicar qualquer impacto de aminoácidos. Então esta lição aqui não é sobre como fazê-lo. Ok? Nós sabemos um pouco de coisas sobre isso, ok, colocar o seu site econ, etc Mas esta classe é apenas tudo sobre ter uma visão geral de todos os diferentes vieses e princípios. Por isso, não podemos fazer isso aqui. Assim, o viés cognitivo tem recebido muita atenção recentemente em termos de como consumimos e compartilhamos notícias no mundo das mídias sociais. O efeito mais forte do que ele por questões emocionalmente carregadas e por crenças profundamente enraizadas que podem ser particularmente perigosas em nosso clima político atual, eu acho. Então. Vou mostrar-lhe dois exemplos que são bastante bons ou, pelo menos, são bastante polarizantes. Vamos verificar aqui. Ok. Então isso é bom. Resumo do que acabei de dizer foi dito a você. Portanto, há fatos objetivos. Há uma soma de dados que confirma o que você já está acreditando e você está vendo apenas a pequena coisa lá. Assim, além das notícias e das mídias sociais, viés da informação aparece na publicidade. Os anúncios do McDonald dizem às pessoas que você merece uma pausa hoje, desde os anos 70. Isso vai ressoar com aqueles que pensam, sim, eu faço. O que é uma crença comum. Por que o anúncio é muito eficaz? Como você pode usar viés de confirmação, melhorar seus projetos? Você acabou de ver um exemplo. Basta levar o nosso site polarizar. Quero dizer, aquele com McDonald's, é sobre relaxar, sobre desfrutar. Não é este fluxo de produtividade, certo? É mais como se você pudesse dar você mesmo. Você conseguiu algo e agora pode descansar. Então está de alguma forma, está polarizando. Então H um em um H M seguro de saúde na Austrália que acompanham lá como uma grande campanha, campanha que destaca o quanto as pessoas odeiam seguro de saúde. Você vê isso aqui. Há outdoors são as duas entidades shuttle acrescenta admite que o seguro de saúde é irritante. Bem, isso é honesto. Isso atrai e atrai pessoas que têm as mesmas opções. Sim, sou culpado. E eles podem notar este anúncio mais do que anúncios mais genéricos porque confirma suas crenças de que o seguro de saúde é irritante. Sim, você provavelmente não será atraente para aqueles que não compartilham essas crenças. Mas você pode se destacar para aqueles que compartilham as mesmas opções. Então, para esses dois, você atrairá muito mais e facilmente e reterá mais tempo. Então é polarizar com este fundo aqui é perfeito porque todas as pessoas que você está realmente mirando, talvez para os jovens. É o mesmo com a banca hoje em dia. Em termos de banca tradicional não é bom. E o fiorde descentralizado finanças, o espaço criptográfico é melhor. Então isso também é uma grande divisão, uma grande polarização. E funciona para todos os jovens, incluindo eu, que são profissionais, novas tecnologias, definidas, tais empresas rebeldes ou novas inovadoras. Legal. E esse é exatamente o viés de confirmação. Gosto dessas empresas. Quando eles estão me dizendo tal mensagem, eu já sabia, então eu estou viciado. Então isso é tudo sobre viés de confirmação. É apenas uma visão geral áspera porque ele não conseguia ouvir, ele podia ir muito fundo. Só uma visão geral. 10. Lei de Fitt: Certo, então Fitts Law, o tempo necessário para se mover para um alvo depende da distância até ele. No entanto, relacionado inversamente ao seu tamanho, por sua lei, primeiros movimentos e pequenos alvos resultam em maiores taxas de erro. Então isso não é bom. Movimentos faciais e alvos pequenos não são bons devido à troca de precisão de velocidade. Então, quanto mais rápido você for, menos calorias você é. Então, você sabe. Então Fitts Law fornece um modelo de movimento humano estabelecido em 1954 por Paul Fitz, que pode prever com precisão a quantidade de tempo necessário para se mover, para acabar. Selecione um alvo a ser movido. E selecione o alvo. Embora originalmente desenvolvido de acordo com movimentos no mundo físico. Em interações humanas com computadores. Fitts Law é tipicamente, geralmente se aplica a movimentos. Truta é a interface gráfica do usuário, então a interface do usuário usando um cursor ou qualquer outro tipo de ponteiro. Então hoje em dia com batidas, com celular, certo? Então ainda é maleável. Então, a lei Fitts ainda está em uso, embora seja feita para o mundo físico. Então Fitts Law foi formulado matematicamente de várias maneiras. No entanto, suas previsões são consistentes em várias representações matemáticas diferentes. Então, para ser honesto, eu não me importo com nenhum cálculo matemático aqui. É tudo sobre design. Então esqueça. Eu não vou mostrar nenhuma fórmula aqui. Então, simplesmente Fitts Law afirma que o tempo para adquirir Target é uma função da distância. Distância 20 e tamanho do alvo. Assim, o tamanho ou a distância para o tamanho e o tamanho do alvo é relevante. À medida que a distância aumenta, o movimento leva mais tempo e, à medida que o tamanho diminui, seleção no GAN leva mais tempo. Então caso ruim seria algo longe. E é um shopping, um bom caso onde P é perto de porco. Assim, em geral, comentário, botões e quaisquer outros elementos interativos na interface gráfica do usuário devem ser distinguidos de outros elementos não interativos por tamanho, para que você possa selecionar um alvo um pouco melhor. Assim, a seleção de opções irá fluir linha ou menus lineares mais brancos verticais. Assim, por exemplo, menus suspensos ou horizontais. Por exemplo, navegação de nível superior leva mais tempo do que clicar em Opções em dinheiro P90 foram opções são organizadas em um círculo porque cada coisa a partir daqui é muito mais rápido, certo? Depois vamos daqui para aqui, daqui para aqui. Viajar, viajar distância é o mesmo para todas as opções em Pi muitos. Ao contrário do forro, muitos ou distância aumenta mais ao longo ou para baixo a lista de opções para usar recalls. Então, como acabei de dizer, daqui até aqui, é mais longe daqui até aqui. Porque normalmente você iria daqui até aqui, certo? Assim, menus pop-up e melhor suporte a seleção imediata de elementos interativos e menus suspensos. Como o usuário não precisa mover o cursor de sua posição atual. Então você pode apenas clicar com o botão direito e então você verá todas essas coisas. Assim, por exemplo, ver e, em seguida, US, ícones de mídia ou como int, etc. Portanto, projetos gráficos que permitem ao usuário interagir com nosso movimento ajudou a reduzir o tempo de viagem. Próximo exemplo, ou as barras de rolagem em uma janela ou um sistema. Acho que é a linha OSX. janela tem a seta para cima na parte superior da barra de rolagem e a seta para baixo na parte inferior. Da mesma forma com a esquerda e a direita, esta fórmula tenta inclinar-se mais em seu modelo mental de olhar para cima e para baixo e para baixo, certo? Então, adivinhe ou antecipe, tudo bem, eu gostaria de subir. O botão está para cima e vice-versa com o que está na parte inferior. O MCA, no entanto, coloca o botão de seta lado a lado. Os custos devido à Lei Fitts, navegar entre eles é muito mais rápido na fórmula. Para ser honesto, nem sequer o reconheci. Quero dizer, usuário de janela do MR. Eu tenho também ou mestrado. E para mim, MEK é mais complicado. Mas só porque um usuário do Windows, então eu estou mais acostumado com a maneira como o Windows faz isso. Na verdade editou e reconheceu até eu ler nos diários? Assim, também, uma coisa muito importante é o tamanho e a distância das interações mais comuns devem ser consideradas ao projetar qualquer elemento de interface do usuário com o qual o usuário interage. Então Bill no espaço, isso é tão importante, especialmente neste exemplo. Portanto, existem muitas diretrizes de design diferentes lá fora, mas mais calmo com um tamanho mínimo de botão e distância de elementos interativos externos. Isso é tão crucial. Também é importante levar em conta elementos interativos de alto risco que você não deseja que o usuário ative acidentalmente. Quero dizer, você quer baixar e a nova elite. Isso é muito inteligente, então. Então você tem que colocar espaço seguro entre eles. Então, mantenha-se mais longe coisas tão importantes. Então o mesmo este ano. Para aumentar o tamanho do botão. Isso é muito melhor porque é muito pequeno. O mesmo com isso. Se você tiver espaço suficiente, use-o. Quero dizer, você sabe, você tem um olho para perspectivas de design. Mas normalmente você também quer orientar o usuário que é claro que o próximo passo é clicar no botão Login e você não quer. Quero dizer, essa é a próxima coisa que você tem que clicar que torna óbvio que isso é muito importante. Assim, métodos de entrada que são mais difíceis de executar podem, por vezes, realmente evitar erros como este. Por exemplo, os dispositivos móveis são muitas vezes transportados em bolsos que podem enganar o comum por acidente. Sabe, você tem isso no bolso de trás e de repente você está ligando para um amigo e então ele é dela. Aqui estão 10 minutos de você falando com outra pessoa. Mas isso não é a melhor coisa. Assim, nessas situações, uma alta precisão métodos de entrada são diplóides, que usam uma alta, maior dificuldade de entrada para garantir que, um comentário não é executado acidentalmente. Então, com isso aqui, é muito improvável que você desligue a reinicialização ou quem quer que seja o seu telefone por acidente quando está no seu bolso traseiro, isso é realmente improvável. No entanto, estes métodos de entrada, ou também uma maneira de fazer uso da gravidade do comentário que tão crucial, É o mesmo com a exclusão de contas para usuários. Se você usar um ir para configurações, em seguida, perfil e, em seguida, desativar conta, excluir intenção da conta que você está perguntando novamente, você tem certeza que é a zona de perigo, algo como isso que o usuário sabe, ok, se eu clicar aqui no botão Test, meus dados se foram. E às vezes é bom fazer ações não tão fáceis e construir em alguma dificuldade. Agora a próxima coisa são os cantos. Como o cursor do mouse pára na borda da tela. Quero dizer, você não pode ir mais longe porque então ele pára. Então as limitações estão lá. É muito fácil chegar lá. Então, é em parte por isso que você, por que você vê o menu Iniciar do Windows e Apple muitos nos cantos da tela porque é tão fácil de alcançar. Depois de cima e de baixo. Da mesma forma, a parte superior e inferior são mais fáceis de acessar. Limitações da tela do usuário. Estes cantos não são fáceis de perguntar porque eles não são apenas limitados verticalmente, mas ainda permitem um acesso mais rápido. Em seguida, um ponto no meio da tela. É por isso que a Apple sempre coloca os aplicativos na parte superior da tela em vez de na parte superior da janela do aplicativo. Então, ele está sempre em cima dele no, como você pode ver aqui, e não em uma janela no software. E então temos a zona de Pfam porque ou desalojados ou a lei Fitts emana. Não foi feito 1954 e não havia nenhum smartphone. Portanto, isso é bastante novo e há limitações para isso. Então o uso de Salmos é uma interação cone no dispositivo móvel, certo? Há momentos em que o telefone baseado não usado para o quando estamos usando o nosso telefone, você tem que considerar que a fórmula original Fitts Law aplica-se apenas dentro da amplitude de movimento da nossa fazenda. É por isso que ninguém pensou nisso como, hey, algo poderia estar fora do nosso alcance porque naquela época você poderia agarrá-lo com os dedos. Não havia realmente uma divulgação, eu acho. E nós temos desktop é o mesmo. A boca não está. Em divulgação. Você pode ir ou onde quiser. Então o problema ocorre quando um item cai fora dessa zona, certo? Se dez requer um esforço adicional que Fitts lei não conta e adiciona variável adicional que aumenta o tempo de movimento. Temos de ter isto em mente quando discutimos os efeitos descritos. Mas eu não quero ir fundo se isso e aquilo for suficiente. Talvez façamos outra cláusula ou menos do que sobre isso. Mas com a zona de Pfam, é muito fácil. Fique na área verde. Não faça nada chique. E não é só, e é por isso que eu coloquei essa imagem para cima. Não é só esta zona. Também depende de você está usando com uma mão, duas mãos? Quando temos duas mãos, como se segura? Tudo o que sobrou, ioiô, destro. Então você escreve com a direita ou você escreve com a esquerda, por exemplo? Então é muito personalizável. E eu não quero elaborar sobre este assunto aqui, certo? Então é isso sobre a teoria sobre esta lei. E como você pode ver, a zona Pfam também tem algumas outras aplicações ou sim. Assim, como este ano, não consideraria a barra de navegação na parte superior porque é muito mais fácil de alcançar na parte inferior. 11. Bias atencional: Viés atencional. Os usuários lutaram contra a água filtrante que prestam atenção e têm a tendência de se concentrar em certos elementos, ignorando outros. Assim, a pesquisa mostrou que muitos fatores diferentes podem influenciar nossa atenção a partir de eventos externos e estímulos. Conjuntos de assembleias, como a ameaça percebida à nossa segurança, para Estados internos, como a fome e a tristeza. Então, todos os que compraram ou venderam o aviso de casa para sinais de venda e sinais de casas abertas em todos os lugares. Então isso é porque eles são transações imobiliárias definir viés de atenção aberta no cérebro. Então, assim que você estiver aberto ou estiver interessado em comprar ou vender uma casa, você terá esse foco em tais coisas. E é semelhante a outras coisas. Por exemplo, quando uma pessoa começa, começa a fazer dieta, de repente se torna mais consciente das imagens de alimentos. Então, ou pensa que ele, ou pensando em fazer isso de você tem algum tipo de funil. E você vê tudo em um determinado filtro que, e isso é altamente subjetivo. viés e a repetição atenciais podem estabelecer um ataque, viés de atenção. Assim, por exemplo, no web design, o uso da mesma imagem e slogans, o topo de todas as páginas configuram uma resposta de reconhecimento automático nas emoções do espectador que provocam emoções específicas e palavras que dizem um história recorrente estabelecer sua identidade. É por isso que os logotipos das grandes marcas são tão universalmente reconhecidos. Então, isso é o mesmo se as páginas de destino. Você tem elementos como todo o material de copywriting. Como a equipe deve apresentar em que palavras? Para que você realmente acione um usuário. Por exemplo, se você tem uma loja de e-commerce para corredores, as notícias desviam, os usuários, pense que é realmente importante para que tensão vá direto para as coisas que ele já sabe. Então, o viés de atenção é tudo sobre o que as pessoas prestam atenção. Você tem que encontrar, ou você tem que encontrar as pequenas coisas gananciosas. Pensam nisso. A primeira coisa. Cérebros tendem a se concentrar primeiro em coisas que você pensa mais frequentemente. Portanto, observe os pontos problemáticos de seus usuários e projete todo o produto com esse aspecto. Assim, ele também se concentra em imagem, palavras e conceitos que são repetidos com freqüência. No design UX, essa tendência pode ser usada para capturar e direcionar a atenção para sua mensagem. Portanto, esteja ciente de que os usuários muitas vezes têm algum tipo de viés de atenção. Então eles vêem, algumas vezes as coisas são, é altamente subjetivo. Você sabe, eles vêem um pote na TV. E você tem, portanto, que conhecer o seu grupo-alvo, porque então você pode realmente saber, ok, o que eles pensam frequentemente? 12. Gap de Empathy: lacuna de empatia. As pessoas subestimam o quanto as emoções em influenciar os comportamentos dos usuários e facilmente subestimam a si mesmos. Então, em um estudo recente, dando a ele, foi mostrado que, embora 75 por cento das organizações pensam que eles são centrados no cliente, Amir, 30 por cento dos clientes por folha, este seria o caso. Então há uma enorme incompatibilidade e eu realmente não me importo com os números exatos. Quero dizer, é tudo igual se esses estudos. Mas acho que podemos ver aqui uma incompatibilidade, certo? Então, a lacuna de empatia existe ao nosso redor, não apenas nos negócios. Em geral. Refere-se à idéia de não ser capaz de se relacionar com as emoções, necessidades e sentimentos dos outros porque eles são naturalmente experimentados, o mundo ao seu redor de forma diferente do que você ou todo mundo tem suas próprias lentes. É altamente subjetivo. Todo mundo vive em sua própria bolha, certo? Pensa na última vez que pediste conselhos a um amigo. Isso é algo pessoal aqui. Você já esteve em uma situação que antes mesmo de terminar a explicação, explicando seu problema, você estava sobrecarregado. Temos sensatez que nem estava relacionado com você. Talvez seu amigo, suponha que o que os faz se sentir melhor também faria você se sentir melhor. Ou, aproveitando sua própria experiência, obsoleto será capaz de entender a sua. O fato é por isso que você tem certeza que eles tinham as melhores intenções em mente. Eles acabaram tentando resolver um problema. Isso não era seu. Você entendeu. Quero dizer, você tem um martelo e você quer perfurar um parafuso. Acho que se chama assim, mas é a ferramenta errada. Se é a solução, é talvez para a pessoa A, não para a pessoa p. E de alguma forma com esta lacuna de empatia, não a conseguimos muitas vezes. Agora traduza essa história para um caso de negócios. Construir produtos e experiências no vácuo provavelmente resultará em empatia, lacuna de empatia, porque você não está verdadeiramente em sintonia com as necessidades de seus usuários pretendidos. Muito simplesmente, você pode estar resolvendo problemas que não existem. Um exemplo aqui, você, você gostaria de criar um aplicativo. Você é um hacker independente. Então, uma pessoa que pode citar sozinho e pode fazer tudo sozinho, certo? E agora você encontra um problema pessoal e está pensando: “Ei, eu perguntei a alguns amigos e eles têm todos os mesmos problemas. Problemas. Talvez eu devesse fazer isso. Mas muitas vezes você é uma bolha, você está fazendo perguntas tendenciosas. Além disso, o EMF e a diferença de empatia são enormes e você não pode se sentir na outra pessoa, você está construindo um produto para si mesmo. Você está projetando para si mesmo e negligenciando todos os diferentes povos. Muitas vezes há uma lacuna enfática, então é real e é muito importante que você entenda, entenda isso, e ou esteja ciente desse preconceito. Portanto, é quase impossível prever as necessidades e ações dos outros, é por isso que você provavelmente não deveria. Embora seja verdade que os grandes produtos, produtos I podem ser tropeçados. Os menos bem-sucedidos precisam de testes e iteração para atender às necessidades de um público amplo. Não apenas carne de alguns. Você tem um realmente para testá-lo com pessoas diferentes e não apenas você mesmo. Então, se você ainda não adivinhou, não há melhor maneira de entender o que seus clientes precisam. E perguntando-lhes, peça-lhes. Então faça testes de usabilidade, entrevistas com clientes e usuários. Assim, por exemplo, através de testes de usabilidade, designers, gerentes de produtos ou proprietários de produtos, pesquisadores e todas as posições similares, podem descobrir e entender como as pessoas reais em um mundo real respondem ao produto e experiências do que eles gostam e não gostam para onde eles ficaram presos e confusos, para áreas de melhoria. Insights valiosos coletados a partir desses testes certamente serão abrindo os olhos. E garanto que aconteceu comigo também. Então não negligencie a lacuna de empatia e coloque seu QI no local e faça testes. Peça ao seu usuário para, por exemplo, um teste de mãe. Isso é um teste bastante famoso para isso, MÃE, MÃE, MÃE. E então sim, espero que não negligencie essa lacuna de empatia. 13. Ancoragem visual: Vamos ancorar informação estruturada é mais fácil de ler e memorizar. Agora, por favor, não confunda o viés de ancoragem com a ancoragem dos desejos porque é algo completamente diferente. Se você gostaria de saber mais sobre o viés de ancoragem, por favor, assista à lição. Acho que é um dos primeiros nesta aula. Então, é tudo sobre dados estruturados chegar. Como você pode ver, ambos os exemplos são bastante estruturados, mas o abaixo é um pouco mais com o fundo cinza dos ícones. Então você pode memorizá-lo um pouco melhor. O mesmo com aqui. Listas são ótimas para este. Você também pode ver aqui, você sabe, ok, PR, conquista de pessoas e melhor decisão. Mas você vê que é bem estruturado. À esquerda, você tem informações do lado direito. Você tem uma foto das pessoas que trabalham lá. Aqui também. Três cartas cada um por um ponto de venda aqui também. Então você pode ver que há três espaços eu sou. Então, no primeiro que você tem, eu acho que o, o menu de primeiro nível. Então, o nível principal. Então você clica no quadrado, então você terá, está se desdobrando. E então você tem a configuração principal aqui ou a imagem. Mas você pode ver que é muito estruturado. Você pode ver o nosso OK. Isso é para os efeitos. Em seguida, você pode modificar esses efeitos e essa é a visualização. Então é um realmente claramente e você também pode memorizá-lo muito melhor. Então o mesmo com este ano. Você pode ver claramente que o estruturado e site, então você tem essa coisa no topo, então isso no meio, e depois no final. Então, com ancoragem ou ancoragem visual, é apenas sobre dar aos usuários coisa simplificada para olhar para a causa. De acordo com a lei Hicks, a lei que tínhamos no início, é tudo sobre a redução do poder cerebral que o usuário precisa olhar para o seu lado, então reduza tudo e vamos ancorar é uma maneira de usá-lo. 14. Efeito de restauro Von: Ei, diversão, restaurar o efeito. As pessoas se lembram de mais itens que depois para fora. O efeito de restauração do telefone, também conhecido como efeito de isolamento, prevê que, quando vários objetos semelhantes estão presentes, aquele que difere do resto é mais provável de ser lembrado. Portanto, faça uma informação importante ou acção-chave apenas visualmente distintivo. Fazer contenção ao colocar ênfase em elementos visuais para evitar que eles competem uns com os outros, e para garantir que itens salientes não sejam erroneamente, eu defendo identificados como anúncios. E também não exagere, por favor. É muito perigoso se você exagerar. O que chamaremos a isto no final de toda a lição. Mas, por enquanto, vou mostrar-vos alguns exemplos. E também, por favor, não exclua aqueles com deficiência de visão colorida ou baixa visão, confiando exclusivamente em uma cor para comunicar contraste. Às vezes é muito complicado não fazer isso. Às vezes você vai fazer isso. Mas por favor, esteja ciente se ele não seria adequado para projeto, produto ou site ou qualquer outra coisa. Se você está fazendo isso, então, por favor, esteja atento e talvez você tenha que olhar para o seu grupo-alvo. Se não é problema algum, então sim, você pode fazê-lo. Em seguida, considere cuidadosamente os usuários com sensibilidade ao movimento ao usar o movimento para comunicar contraste. Então, como você vê, essa não é a equipe principal. O DC afetou a restauração do efeito do telefone. Este não é o site normal. É mais especial, vamos ver. Então, pessoalmente, eu realmente gosto desse efeito e preparei alguns exemplos nesta lição. Então, na primeira parte, eu só mostro alguns exemplos sem muita explicação. Então vamos olhar através e na segunda parte desta lição, vou então explicar um pouco mais. Então vamos começar com isso. Durante este tempo COVID, eu acho que é muito engraçado. E especialmente, acho que está quase correto. Sim, quero dizer, é muito engraçado mostrá-lo com uma vaca. Depois, este, o inverso. Marketing brilhante. Este também é muito bom. É de um amigo meu. A empresa está dizendo, ok, você pode comprar 200 litros desta bebida, eu acho que por US $400 ou algo assim. Mas é engraçado, certo? Normalmente você não tem esses tamanhos de garrafas e eles vão apenas entregar AC como nosso banheiro de diversão ou algo assim. Mas isso é muito pouco convencional e isso é divertido. E este unicórnio de uma cama, eles têm tantas boas ideias que valem a pena esquecer. Então temos que checar. É um site divertido no qual eles estão contando idéias legais. E eles estão em torno deste campo de capitalistas de risco. Então são apenas quatro. Sim, é só por diversão. Este é um site pessoal. Como podem ver, era caça à testa. E esta pessoa aqui está em turnê. E este Alan Turing é bastante famoso dentro deste ecossistema de desenvolvimento. Então todo mundo que sabe ou como um desenvolvedor de software sabe sobre ele, todo mundo simplesmente não sabe. Apenas pense, ok, quem é esse cara? Então é muito legal. E a resposta é ótima até agora. Acho que temos mais de um ano online, mas como você pode ver, é bastante ousado em suas declarações de decisão de avaliação. Portanto, não é um aplicativo mainstream ou site mainstream. Este também é um gênio. Quero dizer, você pode responder fazer a prova social. Mesmo que você não tenha nenhuma prova social. E dessas empresas usam maquete rastejante. No entanto, isso é muito bom. E como você pode ver, ele se destaca porque normalmente você tem todos aqueles excrementos de nome em um site e o mais novo como Ok. Sim. Com certeza eles têm e eles estão jogando com ele e o GIF é ainda mais legal. Então rolando mock-up dot io. E mais uma pergunta, lembra qual animal estava aqui? Eu lhe dei alguns segundos aqui. Ok. Foi a conta certa. Então espero, ou espero que pelo menos se lembre de qual animal estava lá. Então vamos começar com os exemplos em que eu preparei um pouco de informação de fundo. Então, aqui podemos ver que a tela inicial clássica Netflix e os novos episódios, por exemplo, ou realçado por um vermelho tags. Então é ouvir o presidente saber se é órgão, mas é só dizer novos episódios. Então é o único diferencial para este tipo. E você pode ver claramente. Quero dizer, é, é realmente bom há contraste porque o preto, o fundo é preto. Então, muito bom amigo. Em seguida, o MSN também. Portanto, nossos olhos são naturalmente atraídos para o imposto de best-seller na página de listagem de produtos da Emerson. Assim, o ataque de asma pode aumentar consideravelmente a venda desse produto. Então aqui podemos ver. Em seguida, há uma comparação entre o botão de inscrição como você pode ver aqui. Então, sem qualquer cor, ousadia, elemento. Tão magra. E aqui está com uma declaração ousada? E como você pode ver, não existe uma coisa como ser muito claro. Quero dizer, o usuário sabe exatamente onde ele tem que clicar. O botão é grande, brilhante e visível, então o usuário saberá instantaneamente qual botão pressionar. E aqui está realmente, é muito visível. Certo, por que temos que usar isso, esse efeito, de fato, restaurações encontradas está tão arraigado em nossos cérebros que parece evidente. Quero dizer, é lógico. Se você mostrou ao usuário, hey, você tem que clicar aqui. Embora. Ux designers usam finalmente servir para empurrar certas opções o tempo todo. Quero dizer, se um serviço tem vários planos de preços, como aqui, você está garantido para vê-lo em ação. Mesmo que o usuário não decida atualizar, os usuários ainda fizeram esse chomp. Isso é importante saber porque finery servir dita que opção será mais memória. Eu vou. Assim, o usuário memorizará melhor o plano Gold porque ele fica destacado. E mesmo, mesmo que o usuário não o compre, agora, ele será lembrado que havia um jogador de ouro, algo especial ou algo ou um plano especial estava lá. Então eu não sou o único que usa um recurso para encorajar certas escolhas. Quer dizer, isso é normal, eu acho que sou especialmente para paredes pagas ou páginas pagas de preços. Então essas tabelas têm normalmente cada vez que esse efeito, como você pode ver, Priam Spotify, como você pode ver, Priam Spotify,será um pouco mais suave? É naquele intrusivo. Mas você pode ver que é ousado. Aqui, é cinza. Você tem mais cores. Você tem um pouco mais de informação. E ele realmente, você pode apenas fazer uma coisa. Você pode fazer tudo. Então é o mesmo ou o mesmo efeito aqui. Então. Quero dizer, assim que você tiver feito um aplicativo, então os usos podem ter baixado seu aplicativo, se inscreveram alguns flanquear isso, mas, mas ficar dentro deste ecossistema de aplicativos. Quero dizer, isso é só o começo. Uma pessoa baixa seu aplicativo e agora você é um desses. Eles têm seu aplicativo instalado, mas é importante que eles o usem, certo? Este é um fato divertido realmente vem a calhar. Se o seu AP se destacar na tela inicial, você se lembrará dele e o usará com mais frequência. E não é tudo apenas na tela inicial, é todo o aplicativo. Quero dizer, se eles abrirem o aplicativo, há uma distinção entre seu aplicativo e amplificadores ODR? E chegaremos a isso mais tarde. Mas, como você vê, essa é uma maneira de usar esse efeito para aplicativos, por exemplo. Por isso, às vezes, pode ser mais fácil competir com outros aplicativos no seu, no seu setor. Por exemplo. É o mesmo com elevador. Vamos para o próximo imaturo. Assim, a maioria dos melhores aplicativos rideshare ou preto, amarelo ou ambos. Então, biotecnologia Uber. Indexar o DOM. Então, no entanto, levante para um ícone roxo rosado brilhante. Então isso é bastante único. E também, eu acho que eles têm algo na frente de seu curso. Alguns animais, eu não sei, mas você vê um núcleo de elevação lutar facilmente ou você pode reconhecê-lo pelo menos. Então, por que é tão bom? Porque há uma enorme sobreposição entre aplicativos de compartilhamento de viagens até 20% em uma adição de serviço. Usuários sobrepostos. Não veja uma grande diferença entre aplicativos de compartilhamento de viagens e muitas vezes, verifique alguns para comparar preços. Então, é apenas sobre preços. Não se trata de serviços diferentes ou o que quer que seja. É o mesmo com as viagens escolares e a camada de limão. Pássaro. Basta usá-lo ou você apenas usar o que tem o melhor desconto agora, certo? Mas se você tem um aplicativo ou uma empresa que é realmente tão distinto do autor, você pode se lembrar muito melhor. Então, se você tiver, se seu aplicativo ou se sua base de usuários se sobrepõe aos concorrentes, use o efeito de restauração do telefone para sua vantagem. Quero dizer, é a mesma coisa. Você já se perguntou por que o Spotify tem apenas duas cores, na verdade, preto e verde? É exatamente por causa disso. É uma marca tão boa. Eles têm apenas duas cores. E sempre que você vê este verde, você sabe exatamente, é Spotify. Então é, é realmente uma declaração de decisão ousada. Eles têm apenas um modo escuro para dizer. Então. Agora é importante. E como eu disse no começo, você tem que manter um equilíbrio saudável. Então isso é uma chave para fazer uma interface mais limpa com ênfase correta em elementos relevantes. Portanto, por favor, não aumente a carga cognitiva. Quero dizer, nós não queremos ter nosso site, como eu mostrei nesta lição lá, em que tudo pisca e cores diferentes. Esse não é o objetivo aqui, certo? Porque quando a maioria de sua atenção é apreendida pelo diferente, menos atenção será dada para lembrar o resto. Isso é importante. Então você acaba se lembrando menos dos outros. Então você tem um site e, em seguida, você vai focar a atenção do usuário apenas para uma tabela. O resto fica fora de foco. Então você tem que estar ciente disso. Sim. Então vamos fazer um exemplo aqui com o Apple Music. O lado esquerdo que você vê é positivo e o escritor usa o Apple Music. E a Apple Music não foi boa quando saiu. Pessoas em toda a Internet atacaram por serem confusas, difíceis de usar e ruim seu trabalho. Bem, algumas pessoas relatam que melhorou. A Apple Music sempre terá uma má reputação queimada nela. Então, isso é novamente, por causa do efeito de restauração do telefone. As maçãs planejam se destacar porque é um incidente isolado de design de pares entre uma longa história, é claro, design. Então isso vai bem para o seu aplicativo ou site, produto, o que quer que seja. Se você cometer esses erros, erro, eles verão ou entrarão na memória do seu usuário. Então, pode ir para ambos os lados, positivo e negativo. Então você deve ter muito cuidado com este efeito de reutilizar os recursos distintivos pode distrair os usuários e queimar em sua memória. Então, se muitas coisas estão chamando atenção em uma interface de usuário, nada chama a atenção do usuário. Nenhum dos elementos se destacará verdadeiramente. Então, espero poder trazer algumas ideias dentro desta regra ou lei aqui. Então, por favor, não exagere. É, é legal se você tem pode ou se você quer fazer uma declaração de decisão ousada. Mas realmente tenha cuidado porque à medida que corta, o erro é então aproveitado. 15. Lei de Tesler: lei de Hitler. Se você simplificar demais, você transferirá alguma complexidade para o usuário. Então também é chamada de lei de conservação da complexidade. Então testador, esse é o cara que inventou essa lei. Criado em meados dos anos 80 porque ele queria que engenheiros e gerentes de produto percebessem que era melhor gastar uma semana de tempo do desenvolvedor corrigindo o problema. E realizar software que exigiria que os usuários gastassem milhões de horas extras realizando tarefas. Seu ponto de vista era que aqueles na inserção do desenvolvimento de software devem lidar com a complexidade. Para que os usuários não tenham que fazer isso. Não por razões altruístas ou curar após o usuário, mas para gerar valor para um usuário e, portanto, para ter um melhor desempenho no mercado. Assim, todos os processos têm um núcleo de complexidade que não pode ser projetado e, portanto, deve ser assumido pelo sistema Idris ou pelo usuário. Ou você como uma empresa ou como designer. Faça isso e pense nisso e torne o sistema melhor. Ou um usuário tem que lidar com a complexidade. Assim, garantir, tanto quanto possível, a carga é levantada do usuário, lidando com a complexidade herdada durante o projeto e desenvolvimento. Então, às vezes, você também não pode simplesmente torná-lo mais simples. Então, vamos apenas olhar para um exemplo agora. Então este é o Apple MacBook Pro, eu acho. E quando se fala de computadores e no clube, complexidade significa muitas vezes, entre outras coisas, certeza, interagir com o mundo exterior. Então entrada, saída. Tudo bem, então eu estou falando sobre coisas como ir até o monitor, para um monitor ou um teclado, mouse, importar arquivos da câmera ou projetado para mostrar uma apresentação em PowerPoint. Nos computadores Apple atuais, lidar com essa complexidade foi atribuída aos usuários porque eles abandonaram um monte de portas. E estou ciente de que há vantagens e que não é apenas uma decisão estúpida da Apple com certeza. Mas você pode dizer que essa complexidade é apenas para o período de transição, desde que você redefina os padrões novamente, certo? Então, ou tudo para dizer, em um sentido de inovação é sempre novo e incomum. Então a Apple dá este passo bastante ousado e diz: “Ei, olha, nós gostaríamos de introduzir novos padrões para dois computadores. E nós somos os primeiros a fazer este passo. Todos, todo mundo vai nos culpar e vai nos odiar, vamos fazê-lo. E em cinco anos, está tudo bem. Você pode dizer isso. Ok. Mas meu ponto aqui, eu gostaria de, apenas para mostrar que se você reduzir a complexidade do sistema, ou você está lidando com ou o, o usuário está roubando. E a Apple fez um trabalho muito fácil escreveu. Há outros pensamentos por trás disso, mas eles são confiança. Eles só reduzem as portas. E agora o usuário teve que lidar com isso. E normalmente parecia, sim, parece assim, que você tem tantos adotantes e todas essas coisas. Não é muito legal. Então você tem muito mais complexidade porque antes você tinha apenas o seu MacBook e tudo funcionava muito bem. Você pode ligar e tudo isso funcionou. Mas agora há muito mais complexidade porque eles diminuem a quantidade de portas certo? Agora. No final, os usuários finais, ou alguns usuários finais menores, criaram uma ID e fizeram uma campanha do Kickstarter hoje lidar com a complexidade do seu lado. Então, como você pode ver, lei dos testadores é tudo sobre conservação da complexidade. Então você está pensando como um designer de UX ou designers em geral, quando você está fazendo, ou você quer reduzir algo para se livrar de algo, minimizar algo. Realmente pensar nisso e, e pensar, ok, É mais fácil para o usuário ou acrescenta um passo extra para eles? Então essa é uma coisa muito importante aqui. 16. Efeito de palco central: Efeito do palco central. As pessoas tendem a escolher a opção do meio em um conjunto de itens. E nesta lição, eu poderia lhe dizer tanto. Teoria e tudo sobre é difícil, mas na verdade um número eu li dois artigos sobre este efeito. E, na verdade, é verdade, acho que o efeito não é tão grande, mas é bastante interessante. Então, por exemplo, aqui, game show e então você pode escolher os candidatos e pesquisadores analisaram 20 episódios e fundou jogadores no meio. Assim, as posições 4 e 5 atingiram a final em torno de 40 por cento do tempo. Enquanto as pessoas estavam sentadas nas posições de borda, 18 atingiram a rodada final apenas 17 por cento do tempo. E eu poderia mostrar-vos tantos exemplos como este. Isso não é como escolher cerejas em que eu apenas olho para alguns números errados e alguns exemplos que funcionam. Na verdade, isso também é provado cientificamente. Então o efeito central, sim, que este existe. Mas eu gostaria de me concentrar realmente em coisas UX dos EUA e projetar coisas que você pode fazer e não sobre números. E por que é isso, mas é bastante complexo. Eu vi. Então eu acho que uma coisa fácil a fazer é com a página de preços, certo? Temos diferentes opções para escolher. Se você gostaria de realmente queria uma pessoa seleciona o profissional, em seguida, coloque no meio. Eu também vou torná-lo um pouco maior. Você sabe, não apenas posicionar o meio, você também pode brincar com outras coisas. Mas como eu disse, o sensor envia efeito de estágio do século. Não é um grande efeito, mas é um efeito. Está provado em, está funcionando. Mas na minha opinião, existem outros efeitos que desempenham um papel maior no design de UX, mas eu queria incluí-lo para completar esta classe. 17. Efeito de usabilidade estético: Efeito de usabilidade estética. As pessoas percebem que os sinais que criamos uma estática é mais fácil de usar e são mais tolerantes a pequenos, não grandes problemas de usabilidade quando acham uma interface visualmente atraente. Então, em outras palavras, os usuários têm uma resposta emocional positiva ao seu design visual que os torna mais tolerantes com problemas de usabilidade binária do seu lado. Então eu não estou falando de grandes, grandes ou grandes problemas aqui, certo? Então, é só sobre questões menores. Então, um design esteticamente agradável cria uma resposta positiva no cérebro das pessoas e leva-as a acreditar que o design realmente funciona melhor do lado ou o produto funciona melhor. Então, na maioria dos casos, isso é uma coisa positiva do seu ponto de vista. E esse efeito é uma das principais razões pelas quais uma boa experiência do usuário. E apenas ser uma interface funcional. Projetar uma interface tão atraente, bem como funcional vale a pena para os recursos. Certo? E o design visualmente agradável pode mascarar problemas de usabilidade e evitar que problemas sejam descobertos durante o teste de usabilidade. Essa é a coisa importante aqui. Você tem são realmente um bom produto e você está fazendo testes de usabilidade, você tem que estar ciente deste efeito aqui. Se você tem um MVP ou produto mínimo viável que ainda não foi realmente projetado, você não precisa se preocupar com esse efeito. Mas se você tem um produto que é realmente bem projetado tem estética, então eu procuraria sinais de que o usuário pode ser negligenciado. Essas coisas, certo? Como uma caixa menor, algo assim. 18. Hierarquia visual: Hierarquia visual. Uma hierarquia visual clara orienta os olhos para os elementos mais importantes da página. Ele pode ser criado através de variações de cor e contraste, escala e agrupamento. Então vamos fazer um rápido 30 segundos respirando a história deste princípio. Quero dizer, não é uma lei. É mais como um diretor porque contém mais perdas nele. Então, mais de um século atrás, pensadores alemães, Wolfgang Kohler, bate, Wertheimer e Korotkoff podem se tornar estudando como as pessoas percebem o mundo. Alguns perceberam seus arredores individualmente e E coli. Em vez disso, organizamo-los de maneiras específicas para dar sentido à barragem como um todo. Então você vai agrupá-los, por exemplo, a partir de sua pesquisa, eles criaram uma perda de organizações percepcionais, os inquilinos da psicologia Gestalt. Agora, eu não vou explicar tudo em detalhes. Isso será demais para este ano de aula. Mas como podem ver, este tempo é bastante complexo e contém outras leis como vemos neste slide. Algumas das perdas mostraram aqui que já temos ou tivemos. Alguns seguirão. Mas é importante que você saiba, ok, é um princípio que contém várias leis. E eu não vou entrar em cada um destes últimos porque alguns deles nós já tivemos e nós teremos. Então vamos mergulhar com um exemplo do mundo real aqui. Essa é ruim, na verdade. E o segundo exemplo será um pouco melhor. Mas se este ano, quero dizer, é, é, tudo é igual tamanho variam. Muitos impostos são encapsular ária, ou como dizemos, em todas as maiúsculas. Então você não pode realmente diferenciar entre importante e menos importante. Então, tudo é importante. E não há nenhum espaço em branco. Está muito desordenado. Então isso não é um bom exemplo de hierarquia visual, certo? É um, é pessoal. Porque eu já fui um desenhista e este plano aqui foi da empresa em que trabalhei. Então esse é um escritório de engenharia aqui em Zurique, Suíça. E os planos são ótimos para mostrar esse princípio porque mesmo sendo muito complexo, quero dizer, há tantas coisas pequenas aqui. Parece bastante simples de ler. Há alguma força de lei, princípio estruturado. Não está tudo bem. Eu estava certo. E tudo segue certas regras. Quero dizer, há cores diferentes, mas é realmente sistematizado. A laranja, muitos núcleos, não há muitos tamanhos de texto. Então eu acho que a minha opinião, é um plano brilhante com o princípio aplicado. Então poderíamos projetar usa cor e contraste e talvez importante. E desejamos-lhe bem em um geral ou em, como um, como um todo, pode ser criado usando cor e contraste como o primeiro, A segunda escala ou tamanho. E o terceiro é o agrupamento, por isso proximidade e regiões comuns. Então, como eu acabei de dizer, você pode usar coloração, contraste ou ambos para criar hierarquia visual e a página. Quero dizer, você só diz então, ou você apenas mostra ao usuário o que é importante. E não é a cor real de um elemento que cria hierarquia, mas sim o contraste de valor e saturação entre o elemento. Então não é sobre a cor, é sobre o contraste e a saturação entre elas. E você também pode usar tipos de letra foram muito esperar por exemplo. Então, como negrito se destaca um pouco mais do que fases tardias, leves ou regulares de tempo. Você também pode usar um estilo ou palavras de forma diferente com textos cercados como itálico ou linhas subjacentes. Você pode usar várias coisas para criar um contraste, não apenas com cores. O Projeto de Substâncias, por exemplo, é um ótimo exemplo para isso porque você presta atenção, imediatamente atraído para a barra de pesquisa no meio aqui, porque há um grande contraste entre o fundo preto e a barra de pesquisa branca. E depois, os olhos são direcionados para os ícones brancos abaixo do campo de pesquisa, que fornece um vislumbre de possíveis resultados de pesquisa. Então, em geral, eu recomendaria cama com cor e contraste. Faça o seguinte. Quero dizer, o mais importante, não exagere. Não use muitas cores, assim por diante, assim por diante. Então as cores brilhantes se destacam naturalmente. Então use-os para nós importantes onde você deseja que o usuário olhe. Cores menos saturadas podem ser usadas para itens ou de menor importância. E a reserva cores quentes e brilhantes, como vermelho e laranja. Para avisos e erros. Não use muitas chamadas por causa da sobrecarga cognitiva. Quero dizer, se é muito complexo ou os esquemas de cores são dois bonitos para olhar para cada apenas você é simplesmente você é dado o usuário. Então restrinja-se a, eu não sei, a cores primárias e duas secundárias. Assim, o mesmo se aplica ao contraste. Não se aplique a muitos contrastes porque, como eu disse no começo, se tudo é importante, nada é importante. E o contraste se aplica ou diz, dizendo que você tem algo que está aqui e algo que está abaixo deles. Então você tem que ter alguma forma de diferenciação, certo? Então a próxima coisa é sobre escala. Isso é uma coisa muito básica aqui. Quero dizer elementos maiores e fora mais e atrair a atenção dos usuários. Assim, o tamanho pode ser usado como um marcador de importância importante. Como você pode ver aqui, quero dizer, você pode facilmente ver o que os textos mais importantes aqui, simplesmente chocolate fez ou é um ótimo exemplo para duas coisas. Por exemplo. Ou a primeira coisa é o tamanho do texto. Essa tensão chega diretamente a todas as barras de chocolate naturais e também pasta o contraste. Então, é muito fácil de processar. Você vê RK, o texto na parte superior e a imagem na parte inferior. Parece bem legal. Então nós cobramos o leite diário. Veja, quero dizer, o olho imediatamente atraído para os aspectos mais importantes do produto. Isso é produto lácteo. Leite e teor de gordura, e que tem 20 gramas de proteínas. Então lá nós tivemos acampamento. E eles também comunicaram a hierarquia visual com a hora verdadeira, com o tamanho da fonte. Quero dizer, a primeira coisa que você lê é encontrar-se lá fora. E o imposto lhe dá uma idéia geral do que você pode fazer neste site, certo? Então é tudo sobre acampar. E então este lado é do Slack. Quero dizer, também é muito básico, mas eles estão usando os títulos para te dar algum tipo de orientação que você lê primeiro. Certo, é como se um futuro fosse bom para a marca, mas você vê, é muito, muito difícil dizer um texto de agrupamento. Tente de graça, e então você vê como ele está funcionando. Então vamos para o agrupamento agora, mas é realmente fácil de processar. Este site na carga cognitiva é quase 0. Agora, com o desejado diz, eu realmente recomendo usar apenas três tamanhos, pequeno, médio e grande. Não exagere. Torne os elementos mais importantes maiores. Faça os elementos menos importantes menores. É realmente assim tão fácil. E se agrupar e nos ajudar a ver a amina está agrupando nos ajuda a ver os ossos e estruturas de um site para que você possa ver, ok, o que é importante, o que não é tão importante? O que há juntos? Sim, Assim, por exemplo, uma vez que um usuário identifica grupo ferroviário ou direito, grupo ferroviário, eles podem ignorar é devido à sua associação de anúncios e incidência de cegueira banner. Assim, o mesmo com os resultados de pesquisa do Google. Eu sou, quero dizer, eu sou cego para os primeiros resultados de pesquisa de árvore porque eu sei que esses são apenas resultados de pesquisa e eles não são sim, relativos ou importantes para mim porque alguém está pagando por eles. E aqui também, se os mapas de calor. Então você é quando você está olhando para um site ou um aplicativo, você confiaria na triagem dos quatro grupos laterais e sua importância em todas as coisas que você acabou de discutir agora, certo? Então você vê RK aumentar dobrando kappa ver em suas quebras de imprensa existentes, ok, o que ele faz. O primeiro padronizado do mundo. Quero dizer, aqui está o quê, o que você vê? O primeiro eu acho que é realmente este título aqui. E depois é ir para este aqui. Porque é maior, maior e tem mais contraste. Aqui também. Você está procurando por grupos, a navegação paralela lateral levava os pés de conteúdo. E esse é o checkout da Shopify. E você pode ver duas coisas. Este grupo aqui e, em seguida, o grupo abaixo. E no segundo grupo na parte inferior, há outros grupos também. Então este é um grupo. Este também é um grupo. Então, torna muito fácil de processar e ver o que é certo? Agora. Eu coloquei a Shopify aqui por causa do teste de squint. Quero dizer, se você não sabe o que é o teste de squint, é este enorme apenas aplicar borrão radial em sua coisa que você quer olhar. Quero dizer, eu gostaria de ver os grupos do Spotify e com o desfoque, você pode realmente ver muito bem que este é um grupo. Este é um grupo, e este é um grupo. E esses dois grupos se destacam mais. Porque, sim, não realmente aqui. O branco não há realmente um espaço em branco na parte inferior. Sim. E você pode ver que o sol realmente jogado não é visível em tudo. Então você pode ver os agrupamentos neste corpo por aplicativo Spotify é ótimo porque na parte superior é ou, ou sua lista de reprodução. E o segundo é jogado recentemente. E essas duas coisas são as coisas mais importantes para o Spotify. 19. Prova social: Então vamos falar sobre provas sociais. A prova social é um atalho conveniente que os usuários tomam para determinar como se comportar. Quando eles não têm certeza ou quando a situação é ambiciosa. Eles são mais propensos a olhar e aceitar a op, ações dos outros como corretas. Quanto maior o número e degradado ou autoridade das pessoas, mais prováveis ou apropriadas as ações parecem importantes. Então só por dizer aqui, eu poderia fazer nossa própria classe separada ou cláusula dedicada apenas para a prova social. Quero dizer, esse é um grande princípio dentro do marketing, design de produtos, experiência do usuário. Então a prova social é muito, muito grande. Eu gostaria de cobrir apenas uma pequena quantia e dar-lhe uma visão geral. O que é prova social e como fica no mundo real? Então, por favor, tenha isso em mente. Então, por exemplo, vamos digitar, Vamos mergulhar em um exemplo do mundo real aqui. Então você está planejando uma viagem a Paris e você está olhando para dois lugares muito semelhantes, mas um tem avaliações positivas e críticas, o outro não tem nenhum deles. Assim, a maioria das pessoas não vai querer jogar lá um fim de semana romântico ou corte em Paris. Portanto, haverá muito mais propensos a ir para a opção menos arriscada. Isso diminui a incerteza, certo? Mesmo que os comentários não sejam todos positivos, pelo menos eles sabem o que esperar. Quero dizer, é muito importante. Então todo mundo, ou pelo menos a maioria, escolherá o segundo apartamento. Então, somos fortemente influenciados por pessoas como nós. Assim, quanto mais pessoas se relacionam com as evidências fornecidas, mais poderosas são as evidências. Se eu fosse construir uma escala, eu provavelmente teria três níveis. Nível 1, 2, 3, certo? Então, no primeiro nível, outras pessoas fizeram essa ação. Então você vê aqui 20 visitantes ficaram aqui. Outras pessoas decidiram ficar aqui, mas eu não sei quem eles são ou quero dizer, qual foi a experiência deles em apenas saber que 20 pessoas estavam lá. E no segundo nível, outras pessoas como eu, é ação. Ver outras pessoas do mesmo país, embora ele me deixe mais interessado, já que temos origens semelhantes e a mesma cultura, eu acho. No terceiro nível, a França fez esta ação. Além da família, amigos ou contatos mais próximos, nós temos. Então eles são os mais confiáveis. Então podemos ver, eu definitivamente vou escolher em cada situação, tratar um nível três ou nível 2 e nível 2 ou o nível de um. Porque em que situação é a maior confiança lá? Definitivamente o terceiro. Outro grande é usar as autoridades. Assim, por exemplo, as pessoas têm uma forte tendência a cumprir a autoridade. Se o seu mecanismo de prova social incluir depoimentos de entidades vistas como autoridades no campo, terá um impacto muito maior e mais forte. E não precisa ser alguém no campo desta, desta disciplina. Também pode ser apenas uma celebridade, celebridades realmente más e os especialistas da indústria bem conhecidos são grandes recursos quando se trata de estabelecer autoridade e provar o seu valor. Porque você conhece as pessoas, certo? E dependendo da sua marca, aprovação de celebridades pode vir na forma de endossos pagos ou até mesmo endossos naturais. E talvez, Camille, Camille é um site ou plataforma onde você pode pagar uma celebridade. E eles, então eles vão mencionar você em seu vídeo. Normalmente é cerca de 30 segundos. Pagou-lhes talvez 500 dólares. E então eles vão mencionar você no vídeo. Algo como isto. Isso está ancorado. Outras pessoas. Tudo bem, beneficie Frankel. Não é sintomático e o também. A mulher no meio, eu não sei, mas é algo assim e é marcado como Camille normalmente, eu acho. Outro preconceito legal. Quero dizer, dentro da prova social você tem alguns preconceitos também. Algo assim, o efeito de bandwagon. Assim, a chance de adotar a mesma crença, IDs ou comportamentos aumenta quanto mais eles foram adotados ou mencionados por um monte de outros jornais pessoas. Então, se muitas pessoas te dizem, ei, você tem que fazer assim. Você vai, você vai decidir em termos ou em favor de, do, de toda a população. Se muita gente te diz algo, é mais provável que concorde com isso. E isso é chamado de efeito bandwagon, porque você chump como em um bandwagon. E está relacionado ao, OR ao pensamento de grupo. Outra ótima maneira é a coisa de classificações de usuários. Todos sabemos que, por exemplo, procure um aplicativo de anotações na App Store ou no Google Play ou qualquer história que você gosta. E você encontrará milhares de opções disponíveis para você agora. Como você sabe qual é o melhor? Quero dizer, você tem literalmente centenas de aplicativos de anotações e todo mundo diz que o aplicativo dele é o melhor. Quem sabe. Então, claramente, você não vai insultar todos esses EPS Townsend e então escolher o melhor para si mesmo. É muito tempo. Então é aqui que a prova social entra em cena. Você vai ver as classificações de usuários ou avaliações e, em seguida, decidir qual deles você vai escolher. Um conceito semelhante. classificação do usuário pode ser vista em tantas plataformas de comércio eletrônico, como Amazon, muito contrato ou fantasia qualidade de um produto para BI, você pode até fazer perguntas lá, então você tem tanta confiança antes mesmo de comprar o produto. O mesmo com a Uber. Então, há tantas classificações, quero dizer, rubricas exatamente iguais. Baixas classificações para os passageiros, tornam mais difícil para eles obter direitos. São as classificações abaixo 4.5 para os motoristas podem levá-los a gastá-lo. Depoimentos, é a mesma coisa. Os humanos parecem estar preparados para colocar fé nos nossos concidadãos. E tantos, há tantos depoimentos falsos, na verdade. Então, testemunhos, isso é o que os depoimentos são bastante bons. Então esta é uma grande razão pela qual testemunhos são um bom exemplo de prova social. E muitas das principais empresas agora apresentam depoimentos de forma proeminente em páginas iniciais. E um testemunho pode ser sobre ou de uma empresa e de uma pessoa pessoal. Então, se você quiser construir provas sociais, se testemunhos, eu tenho algo para você. Meu amigo Daemon é o fundador de pontos de testemunho e T0, e eu só posso recomendá-lo. Então essa é uma ótima plataforma. E você tem algo como este chamado muro de amor, em que você pode ver todos os depoimentos e eles são testemunho vivo como pneumonia, então você pode clicar sobre eles. Outra alternativa seria mostrar uma lista de clientes com quem você já trabalhou anteriormente. Assim, por exemplo, para mostrar aos usuários sua base de clientes existente, você está essencialmente dizendo a eles que sua oferta de produtos é boa o suficiente para essas empresas bem-sucedidas usarem. Deve ser bom o suficiente para eles também. Assim, por exemplo, o Base Camp fez um grande trabalho com isso mostrando o número de empresas que se inscreveram na semana passada juntamente com as grandes empresas que eles já estão usando. Quero dizer, você pode ver mais de 5 mil empresas, que é uma antena enorme. Você pode ver, ok, esta empresa tão grande, há tão menos ou isso, que é bastante seguro aqui. Outro grande exemplo, na minha opinião é o sânscrito, um popular serviço de e-mail marketing. E todos eles, quando você clica neste texto aqui e neste link, levá-lo para todo, hey, desprovido de centígrados prova social este aqui. E você pode então ver todos os logotipos dos clientes e casos de uso. Então isso é, isso é muito bom. Feito. Aqui está a Emerson exibindo livros relacionados com base em quais outros clientes que você é. Use o mesmo livro também tem juventude. E você é um exemplo clássico de como o comportamento dos clientes da Audrey pode afetar o seu. Quero dizer, você está pensando como, hey, se alguém visse este livro, a outra estadia mais vista seria algo que eu olharia. Então 0, isso é um aplicativo de jejum. Então, se eu comer a cada 16 horas, por exemplo, 0 destaca o número impressionante de pessoas em jejum no momento específico. Se você está em dúvida, isso age como, como um grande motivador, que você deve fazer o mesmo agora. Outra maneira e para você é usar prêmios ou lotes, mas mais geralmente falados Prêmios. Eu sou mapeador da cidade e uma senha estão mostrando alguns dos melhores professores evita um recebido ao longo dos anos. Uma ótima maneira de aumentar a confiança em suas marcas. E aqui é importante. Há oficiais de artes e eles são, sim, de alguma forma, feitos de palavras. Quero dizer, você vê este sinal aqui e então você pode simplesmente fazer isso por nossa conta. Algo como sim, eu não sei, melhor gerente, isso não é realmente um evasivo, é apenas uma citação. Mas eles também são palavra oficial e que eles são muito mais confiáveis. Em seguida, você também pode usar lotes de confiança. Lidar com transações monetárias seria sempre um desafio para empresas bancárias móveis como a Monsanto ou transfer co. Então você vê todos os patches de faixas aqui. Aqui estão os aplicativos bancários. É por isso que o uso de lotes de empresas de segurança são reguladores é uma boa maneira de tranquilizar os usuários que usam, que tudo está bem, então tudo está em boas mãos, certo? Em seguida, outra ótima maneira é usar integrações de plataforma. Então, se o seu produto ou serviço se integra com um serviço de terceiros, então uma das melhores provas sociais como eu sou. Você pode simplesmente usar parceiros de integração. Isso significa, ou fazendo isso, você finalmente coloca seu produto na companhia de marcas credíveis e familiares. Assim, por exemplo, com opt-in monstro, fazemos isso exibindo todos os nossos serviços de email marketing e integração de plataforma. Então isso é ótimo, certo? E isso é apenas uma pequena impressão de todas as opções possíveis que você pode fazer. E como você pode ver, ele é muito amplo de e-mail, de sites, aplicativos, produtos normais. A prova social é muito diversa. E com o diverso, temos opções tão diversas. Você tem tantas opções dentro da experiência do usuário ou UX ou com design. Mas eu acho que é importante ver, ok, prova social é um mecanismo ou princípio tão importante quando você está projetando um produto. Portanto, não negligencie isso. 20. Scarcity: Cursos para ele enquanto a escassez é tipicamente em caminhou para incentivar comportamentos de compra. Ele também pode ser usado para aumentar a qualidade, incentivando as pessoas a serem mais seus pratos com as ações que tomam pode vir em diferentes formas. tempo, limitação de quantidade, acesso, limitado. Então nunca finja a escassez. Então, o princípio da escassez é um fenômeno bem documentado da psicologia social que faz com que as pessoas atribuam Hi, enquanto vocês duas coisas que eles percebem como sendo menos disponíveis. Como a maioria das coisas espartilho, ele começou offline. Restaurantes caros como este aqui servem pequenas porções em pratos grandes, como os ingredientes são raros e prestígio. Seus colegas têm lugares limitados para manter o senso de exclusividade. Mas como empresas de tecnologia se tornaram mais matrons, produtos digitais, mais refinado, cicatriz cidade foi rapidamente adotado on-line e agora é um dos métodos mais populares para aumentar a desejabilidade. Chegamos a um ponto em que estamos tão acostumados a ver e esperar alguma forma de escassez ao navegar online. implementação de um dentro do seu produto não é mais uma vantagem competitiva, mas um ponto de partida para qualquer objetivo que visa as necessidades de 30 usos PSI. E agora temos Black Friday, Cyber Monday, Singles Day. Então assaltar ocorre em apenas um dia do ano e consiste em um número limitado de produtos oferecidos a um preço com desconto. No caso da Sexta-Feira Negra, os esfregões dos consumidores ansiosos são, na maioria das vezes, uma coisa boa para retalhistas até que a multidão se afastou da Irlanda e o conseguiu. Black Friday faz sentido de alguma forma, mas acho que isso é algo ético aqui. Você tem, você é como uma empresa, você pode comprar quantidades maiores de bens e vendê-lo por menos, ou o preço é menor. Mas como tantas coisas que são compradas e não são realmente necessárias. Então isso poderia ser um crítico para o capitalismo. Mas eu não quero ir para este buraco de coelho. Mas é só dizer Black Friday, Cyber Monday e single-stage são apenas passou de escassez. E eu não quero tocar nisso. Assim, a escassez torna-se popular porque é extremamente poderosa e bastante fácil de implementar. E a razão pela qual é tão eficaz, é porque combina múltiplos preconceitos em um só. Então, perda de sensação. Como você pode ver aqui, a prova social do que o arrependimento antecipado. E no final, acabamos tendo algo assim aqui. Então está cheio de tudo. Alta demanda. Provas sociais como esta aqui. Um achado raro. Sim, então apenas reservado por duas provas sociais, sociais de novo. Então, no final, você está olhando para tal oferta e você está pensando, oh meu Deus, eu tenho que pegá-la agora, certo? E sim, isso é exatamente isso, esse efeito, o efeito de escassez aqui. Assim, mesmo que seja RCT pode ser aplicado a recursos inquantificáveis, como a qualidade de nossas experiências. Seu efeito. Ou seu efeito, é muito mais poderoso ao avaliar recursos mensuráveis como objetos ou lugares. Porque se ele se foi, ele se foi. É a razão pela qual é como portões de OR, a razão pela qual a Amazon ou Booking.com o abraçam extensivamente. Quero dizer, eu vou te contar no final desta lição. Quero dizer, não precisa ser assim tão mau. Também pode ser algo bom. Então eu não quero tocar nessas empresas. Às vezes é muito bom. E com base nesses recursos mensuráveis, há três formas principais de escassez. Como podem ver aqui, a escassez de tempo limitado, a quantidade limitada de cicatriz cidade em acesso, escassez limitada. Então vamos começar com o tempo. Quando o tempo tem um limite, ele cria um prazo que faz as pessoas agir antes do tempo acabar. Quando o prazo é desconhecido, as pessoas não têm certeza de que eles podem obter o objeto mais a menos que o ato agora, que aumenta a pressão, mas mostra falta de empatia de um ponto você estende. Ryanair, por exemplo, aproveita o fato de que as receitas mais baratas célula primeiro e usam isso para destacar um número limitado de lugares deixados pelo preço mais baixo. Então você comprou isso o mais rápido possível. Com o Uber Eats adiciona o mesmo. Você tem aqui também limitação de tempo aqui. Então isso é bastante normal. Quero dizer, isso é um exemplo pesado. E dentro das páginas de preços de pagamento ou paywalls. Então, neste momento, quando você baixar um aplicativo, você abri-lo e, em seguida, ele tem uma tela de assinatura ou tela de pagamento que lhe pede, Ei, por favor, pague. E aqui podemos ver que a tela tem um monte de prompt aqui ou elementos. Há um temporizador e isso é literal, literalmente um temporizador que está em contagem regressiva. Você pode ver também economizar 50 por cento de tempo aqui. Então pegue agora. Então, como você pode ver com o temporizador aqui, é, é realmente como se acrescentasse uma escassez a ele. Agora, na escassez limitada, suprimentos limitados ou raros são percebidos pelas pessoas como uma ameaça à sua liberdade de escolha, desencadeando ou agindo para combater a ameaça e manter seu acesso ao recurso. E este exemplo do Groupon, tanto o tempo para o qual o negócio está disponível o número de itens são apresentados por ser escasso. Então você tem sete dias e depois se foi. E aqui também, se alguém comprar dentro desses sete dias e quando as pessoas fazem isso, o acordo também se foi. Zalando, é uma empresa alemã de panos. Assim, os detalhes do produto é jogar tanto os tamanhos disponíveis e indisponíveis. Desta forma, faz com que os disponíveis se sintam mais escassos, abastecidos e úteis. Como alguns como algumas pessoas têm olhos diferentes e tomar você pode notificá-lo? Na minha opinião pessoal, está tudo bem. Quero dizer, é ótimo. Eu não acho que isso é uma coisa ruim que eles estão fazendo agora. Na verdade, é muito útil e estou feliz que estejam usando. Desta forma. Quero dizer, você pode clicar em notificado e assumir que o tamanho que você gostaria de ter está disponível. Você tem um e-mail com certeza. Você pode então dizer, ok, você constrói alguma forma de reação dos e-mails porque assim que você recebe um e-mail, você reage e compra as coisas aqui. E o próximo é Jimmy Choo com seus famosos sapatos, eu acho. Acho que é aquele com o botão vermelho, eu acho. Mas você vê que é apenas um disponível. Então eu acho que você iria comprá-los mais rápido. Mas é realmente honesto. Sem começo triste. Mas aqui ainda está tudo bem. Estou curioso se há qualquer outro tamanho disponível ou se é também que eles são laranja mostrando os que não estão disponíveis ou se eles estão mostrando. Mas como você pode ver, Jimmy escolhe, escolhe ou faz o mesmo que antes? Então, então vá melhor planejar ou ir plano animal de estimação. E tenta convencer o usuário a comprar uma apólice de seguro CAT única vez em vez de pagar várias pílulas caras, como podemos ver aqui. Então, uma infecção no ouvido para câncer de cérebro de Townsend, 14 mil. Então nós temos esse especial, quero dizer, é uma opinião pessoal, mas na minha opinião pessoal, acho que é um exemplo muito ruim de escassez. Avião com os pertenciam e o angular para perdê-los ou a raiva, o medo de perdê-los. E quero dizer, pelo menos é muito honesto. Posso dizer qualquer coisa assim ou então. Quero dizer, é realmente honesto. Talvez isso seja verdade. Mas a maneira como eles fazem isso com um gato tão infantil e pequeno, quero dizer, é realmente adorável. Adorável. Eu acho que você poderia ter feito isso um pouco menos. Introns, se eu acho, ou a palavra certa do nordeste. Eu não mostraria ou aplicaria escassez assim. E como fomos vistos antes, faltam três bilhetes. Quero dizer, isso é realmente a mesma coisa aqui. Isso é muito comum. E eu tenho que admitir. Eu sempre quando estou reservando algo, cara, isso está me estressando tanto. Porque se você está procurando um quarto e você finalmente encontrou algo e então ele se foi nos próximos cinco minutos. Sim. Isso não é tão legal. Então, acesso limitado cicatriz cidade. Refere-se ao acesso limitado a recursos como grupos de informações ou espaços. Agora, a pesquisa mostrou que a censura fez as pessoas colocar um valor maior sobre a restrição ou características reestruturadas do que aqueles que não são. Porque a exclusividade os fez se sentirem especiais. Em 2000 22,001 em eu acho que mais 2000, 2001, alguns bem conhecidos convidar só aplicativo começou a fazer manchetes. Simplificando, on invite only app é um aplicativo que você precisa ser convidado por autores, usuários, ou, ou pela própria empresa. E o clube tem provavelmente o único aplicativo que você já ouviu falar mais. Então é bastante famoso. É apenas um áudio, um aplicativo de mídia social. E começando, a própria empresa convidou pessoas e outros usuários tiveram que convidar outras pessoas. E, em seguida, apenas convidar é bom para o hype, a experiência do usuário e melhores testes. Porque a empresa tem mais recursos para menos pessoas. Mas muitas vezes é apenas sobre o hype. Por outro lado, é porque é ruim porque o hype alguns quero dizer, a exclusividade se esgota. Ele tem que acabar porque em um certo ponto do tempo, todos já estão convidados. E foi exatamente o que aconteceu com o Clubhouse. E o mesmo é para a gestão das expectativas. Quero dizer, você tem expectativas tão altas porque você ouve o tempo todo deste aplicativo e, de repente, você pode alcançá-lo, e então não é tão bom. E, no entanto, você com convite, convide apenas aplicativos. Muitas vezes as expectativas são para dois altos, desculpe, senhor deslize. Mas aqui você pode ver, em seguida, primeiro dia em um aplicativo de namoro que quer resolver problemas criados por, bem muito tempo gasto usando aplicativos de namoro porque você está o tempo todo deslizando. Então este aplicativo de namoro é apenas uma baleia trouxe vida por um dia por semana. Então é por isso que se chama primeiro dia. Então você pode simplesmente deslizar no primeiro dia. Depois, há escassez em que você pode fazê-lo com acesso antecipado e coisas assim. Isso estava na lista de espera para chegar a Robinhood. Naqueles dias. Outra lista de espera e produto em.com. E com as listas de espera, é muito parecido, “ Ok, eu escrevo o meu e-mail. Talvez seja bom, talvez não seja bom, mas você não quer ser a pessoa quando for lançado. Você está dizendo a si mesmo, por que eu não me inscrevi? É aquela grade e depois dás-me o teu endereço de e-mail de graça. É assim que funciona. Com newsletter. Você tem cicatriz também porque você gostaria de ser o primeiro que sabe de algo que é notificado. E sim. Então, como eu disse no início e gostaria de deixar isso claro, escassez não tem que significar nada ruim. Pr ver. Na verdade, às vezes é melhor saber que alguma coisa é escassa, mas muitas vezes é implementada de forma desfavorável. Como você vê aqui, há várias maneiras de aplicar a escassez. Significa que o que está no fundo é a melhor coisa a fazer, e o que está no topo é chamado de “média”. Você pode lê-lo aqui do aluguel em breve e logo em breve. Quero dizer, não é realmente qualificado ou quantificado. Pode ser daqui a uma hora e 30 dias a anos, na verdade , não diz nada. E só restam três peças em estoque. Quero dizer, eram três peças há 10 peças, meu. Quero dizer, você vê. Não é realmente não é muito bom amigo. Em seguida, reserve agora obter um desconto de 20%. Você está realmente dizendo que sempre há alguns, eu não sei, muito bom encontrar esses lugares normalmente reservados. Isso é realmente atencioso. Quero dizer, isso é como, eu acho que Airbnb está fazendo isso quando eles estão dizendo e este Airbnb, airbnb, geralmente é reservado. Então isso é ótimo, certo? Então você sabe, ok, você tem tempo suficiente. Não faz tanta pressão em você. Dito isto, concordo que algumas empresas tirem partido disto e o utilizem forma ética, inventando acções falsas e associações artificiais. Ou sim, apenas dizendo, como eu disse, você apenas três coisas estão no estoque e, você sabe, eles estão muito mais no estoque. Certo? Então tudo está engrossando suas ações. Sim. Então aqui estão as situações em que a escassez faz sentido. Então use a escassez para aumentar o valor percebido e especialista converte, conversões para promover produtos que são sensíveis ao tempo. Quero dizer que, em seguida, é realmente algo útil chegar para fazer as pessoas conscientes da escassez de ações que você é como, Ok, então eu vou comprá-lo porque caso contrário eu vou me arrepender. Para destacar as vantagens de recursos restritos. Para testar quais mensagens de escassez funcionam melhor para seu público. Testar o impacto das mensagens na sua credibilidade e confiança e enfatizar a urgência. Por exemplo, aparecendo vermelho brilhante, posso destacar o status em tempo real. Em alguns, nesse caso, eu usaria escassez para o seu design, para o seu produto. Mas não finja nenhuma cidade cicatricial porque caso contrário as pessoas terão algum tipo de cegueira no futuro. E quero dizer, não é muito bom para a sua marca e sim, então use o núcleo da cidade de uma maneira boa. 21. Gap de curiosidade: lacuna de curiosidade. Essa diferença de curiosidade é o espaço entre todos os usuários sabem e o que eles querem ou precisam. Nenhuma lacuna causa dor e para tirá-la usa apenas para preencher a lacuna de conhecimento. Então concurso mostra fotos borradas de pessoas que gostaram de você. Então você tem que atualizar para ouro mais fino para saber quem são essas pessoas. Este recurso, laureados, rostos ou fotos, joga com a curiosidade humana natural. Ele obriga as pessoas a pagar por recursos premium. Quero dizer, realmente não é apenas um boné de curiosidade normal. É muito mais porque você está jogando aqui se tem esperança com desejos. Então misturado, misturando aqueles, é, é, é um grande impulso para as pessoas que, que se inscrevem. Então eu acho que essa é a maneira mais extrema, uma das mais extremas de usar nossa lacuna de curiosidade. Você também pode ver que quando as pessoas gostam de seu perfil ou seu fóton, que você tem alguns rostos borrados aqui ou perfis, o mesmo com mensagens. E você vai, você vai ver isso aqui. Obter um objetivo, ver quem gosta e combiná-los instantaneamente. O próximo exemplo são os nossos produtos no produto em um site que mostra os chamados assombrados. Então, produtos que são bastante legais. E você pode ver, você não pode rolar para o final da lista. Você pode apenas ver então eu acho que quatro ou cinco produtos. E normalmente, e a lista contém cerca de 30 produtos. Portanto, se você quiser ver ou saber mais sobre os produtos, você deve estar conectado ou se inscrever. Em seguida, LinkedIn usado para mostrar um gráfico do seu perfil US. dívida foi esmaecida com uma caixa de diálogo solicitando que você obtenha uma conta premium para acessar. Estes dados sobre o design do LinkedIn foram ou estão aproveitando curiosidade de forma bastante eficaz, mostrando-lhes este gráfico estava disponível e ao seu alcance, eles só precisam atualizar sua conta para obter o gráfico, preencher seus lacuna de informação e satisfazer a sua curiosidade. Como você pode ver, é sobre oposição, eu tenho dívida e equidade. Está bem. Quantos ou quem o post viu, mas isso é o mesmo com o perfil. Se alguém visitou seu perfil, então poste e perfil. Então este é, quero dizer que também é uma rede social para profissionais como o LinkedIn é um. Mas é no presidente em vez desliza aqui, na verdade, em alemão. E como podem ver, é o mesmo princípio. Então faça o perfil do zoológico, ele quer dizer visitantes de perfil. E você pode mostrar a todas as pessoas, perfil de visitante 25. Então, como você pode ver, este boné Christy ajuda você a converter usuários que estão assinados ainda ou inscritos para convertê-los. E o mesmo. Ou para uma média artigos, se você quiser, ou eles têm artigos em novo pode apenas ler o título, a pequena descrição. E se você rolar mais para baixo, você tem que se inscrever. É o mesmo para artigos de notícias. Então a diferença de curiosidade é muito interessante para a experiência do usuário. 22. Considerações finais: Pensamentos finais. Chegámos agora ao fim desta cláusula. O que aprendemos? Nós exploramos vários princípios e preconceitos de design de UX, bem como inúmeros exemplos do mundo real. E então Albicans, pequenas empresas estão fazendo isso. Se você ainda não fez uma revisão, eu seria extremamente útil se ele pudesse fazer uma. Ajuda-me porque recebo o feedback e os novos alunos têm uma impressão da turma. Se você gostaria de saber mais sobre este tópico, eu posso recomendar esses quatro livros. Eu li todos eles. Eles são ótimos. Além dos livros, recomendo esses três quarteirões. As pessoas de lá sabem o que você está fazendo até depois do Trump. Então, parabéns para eles. Muito obrigado. Se você tiver alguma pergunta ou algo não está claro e basta perguntar-me diretamente ou escrever um comentário. Muito obrigado pelo seu tempo e cuide-se. Tchau tchau.