Tire o mistério de marketing: o que é que é e o que você precisa fazer?

1. Apresentação: Oi, esta é Michelle West [inaudível] para sua classe, tire o mistério do marketing. O que é isso? O que eu já estou fazendo? Quero começar com uma pergunta para você. Imagine que você está em uma reunião com colegas de trabalho e/ou clientes e uma pessoa te solta e pergunta: “O que é marketing?” Como você se sentiria? O que você diria? Se você se sentir um pouco apreensivo e incerto sobre como responder, não estará depois desta aula. Sou chefe de marketing há mais de duas décadas por tudo, desde uma organização sem fins lucrativos a uma empresa com fins lucrativos e uma universidade. Vou te dizer que nem sempre a equipe de marketing tem certeza sobre como responder a essa pergunta. Mas no final desta aula, você terá um gráfico para não precisar memorizar o que é comunicação de marketing. Em vez disso, você pode referenciar este gráfico como uma folha de truques para lembrar ou até mesmo ensinar aos outros sobre o que é comunicação de marketing. O que estou realmente animado é que você aprenderá como isso se aplica à sua empresa, ao seu esforço de marketing. Seja qual for o motivo que você está fazendo essa aula. Através do projeto de aula, você terá um segundo gráfico que preencherá com o que está fazendo atualmente e o que você gostaria começar a fazer com marketing. Vamos começar. 2. O que é marketing?: [MÚSICA] O marketing em termos muito gerais é considerado como a conscientização da sua marca para os clientes. Normalmente, no mundo dos negócios, existem duas disciplinas de marketing abrangentes para as quais as empresas contratarão, embora nem sempre sejam rotuladas como tal. Essas duas disciplinas são marketing e vendas e comunicações de marketing. Essas duas disciplinas comercializam ou promovem duas coisas, produtos e serviços. Os produtos são um item que seu cliente compra, mas podem ser físicos ou digitais. Exemplos de produtos físicos são coisas como uma bicicleta ou pintura de um artista. Os produtos digitais podem ser um modelo para download do Etsy para planejar seu casamento ou seu logotipo na forma de um arquivo digital enviado por e-mail de um designer gráfico. Serviços são coisas que as pessoas pagam, que você faz por eles, que podem ser um planejador de casamentos planejando seu casamento ou um designer gráfico treinando sua equipe na teoria das cores. marketing e as vendas promovem os produtos e serviços da sua marca com o objetivo de criar receita para qualquer empreendimento comercial do qual você faça parte. marketing e as vendas dependem muito dos funis de vendas, como geração de leads , pesquisa de mercado, lançamento, fechamento e coisas assim. Aqui está nosso gráfico de comunicações de marketing que vimos previamente na lição de introdução desta aula. As comunicações de marketing, ou marcom, usam uma variedade de táticas de marketing para oferecer uma experiência consistente de sua marca ao cliente. Alguns podem dizer que esse é o objetivo das comunicações de marketing, mas acho que o objetivo é essencialmente o mesmo em seu núcleo, levar às vendas de produtos e serviços que seu negócio se aventure pode existir no preto. Se você pensar em seu restaurante favorito, normalmente não faz com que um vendedor use um funil de vendas diretamente para você comprar a comida deles. Em vez disso, eles usam uma abordagem multicanal para levar você a comprar a comida deles. Por exemplo, você vê um anúncio de TV, esse é o primeiro canal da abordagem multicanal. Então você corta um cupom de uma revista para um aperitivo gratuito, nosso segundo canal. Por fim, você se inscreveu no programa de fidelidade deles e recebe um e-mail deles anunciando um novo prato, que é o canal 3. Essas são comunicações de marketing que geralmente têm princípios de marketing e vendas que o apoiam. Se você está procurando vender produtos ou serviços por uma receita, seja, ganhar dinheiro, talvez seja necessário usar comunicações de marketing e marketing. Alguns exemplos disso podem ser pessoas vendem carros ou associações ao ginásio. Mas se você é uma organização sem fins lucrativos, em vez de marketing e vendas, você pode confiar mais no desenvolvimento e na arrecadação de fundos. É importante reconhecer que marketing e vendas, desenvolvimento e captação de recursos, até mesmo o desenvolvimento de negócios, exigem atenção própria quando você tem produtos, serviços ou programas que você está promovendo ou vendendo. Nesta classe, vamos nos concentrar no denominador comum que todos os proprietários exclusivos, pequenas empresas, organizações sem fins lucrativos e outras organizações precisam, comunicações de marketing. Vamos seguir para isso em nossa próxima lição. 3. O que é a MarCom?: Em seguida, vamos cobrir o que comunicações de marketing ou marcom. Vejo comunicações de marketing como uma orquestra. Você tem o condutor e as quatro seções principais de instrumentos. Cada seção tem vários instrumentos dentro dela. todas as seções, cada instrumento trabalha em conjunto para completar o objetivo que é liderado pelo condutor. Aqui está nosso gráfico de comunicações de marketing novamente. Temos seções de marketing, assim como uma orquestra tem seções de instrumentos. Mas em vez de instrumentos, temos subáreas de seções de marketing. O ponto de exclamação que está no centro deste gráfico contém as cinco seções de marketing. Fanning para a esquerda e para a direita, são as subáreas para cada seção. Mas observe o ponto amarelo no ponto de exclamação. Esse é o maestro, o plano estratégico e a estratégia de marketing da organização. Em seguida, vamos mergulhar nisso e nas cinco seções. Seja você um amador, proprietário único, pequena empresa ou sem fins lucrativos, você aprenderá o que está fazendo atualmente e o que você pode querer começar a fazer. Esta é uma nota muito importante para o resto da classe. Daqui em diante, em vez de listar todos os tipos de pessoas e entidades às quais essa classe se aplica, como amadores, proprietários exclusivos, pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos. Só vou dizer que você é um empreendimento de marketing. Por favor, saiba o que vamos cobrir se aplica a tudo, desde uma agitação lateral a uma corporação. Vamos passar para o motivo pelo qual a estratégia é o condutor do nosso empreendimento de marketing. 4. Qual parte a estratégia é produzida?: [MÚSICA] A razão pela qual o plano estratégico e a estratégia de marketing para o seu empreendimento marketing estão neste gráfico de comunicações de marketing, é porque qualquer esforço deve apoiar os objetivos do organização. Assim como um violinista não compõe sua própria parte do desempenho, mas segue a liderança dos condutores. As peças de uma estratégia de marketing, como uma brochura, e-mail ou site, devem ser criadas para apoiar os objetivos do plano estratégico que está direcionando suas metas de empreendimentos de marketing. Se você não tem um plano estratégico em vez disso, você pode perguntar à pessoa que lidera seu empreendimento ou organização quais são seus principais objetivos para o próximo ano ou anos. Se você é o responsável e não tem um plano estratégico, vale a pena passar pelo menos o processo de pensamento de um plano estratégico, para pelo menos o processo de pensamento de um plano estratégico, que você esteja colocando seu tempo e dinheiro para as metas que mais beneficiarão você neste momento e que o prepararão para o crescimento futuro. Se sua estratégia de marketing não suportar as metas dos planos estratégicos, geralmente é aconselhável garantir que sua estratégia de marketing tenha seu suporte de liderança. Isso ocorre porque, a menos que você tenha feito marketing por anos após anos, talvez você não conheça os obstáculos ou a fluência do escopo que virão em seu caminho. Quando o fizerem, você geralmente precisará da ajuda de outras pessoas na organização ou precisa contratar um empreiteiro, os quais exigem o buy-in de um líder. Se você começar com o buy-in deles desde o início, você está se preparando para uma maior chance de sucesso. [MÚSICA] Agora que temos a direção de uma estratégia nos orientando, estamos prontos para ir ao nosso projeto de classe. 5. Projeto de curso: que marketing você faz?: [MÚSICA] Você pode se surpreender com o que está prestes a descobrir através do nosso projeto de classe. Porque você pode estar comercializando mais do que sabia que era. Vamos nos aprofundar no que cada seção de marketing implica e aplicar esse conhecimento ao nosso projeto de classe ao longo do caminho. Comece abrindo o arquivo intitulado My Marketing Communications Discovery. A primeira coluna lista as seções de Marketing Communications, que também é conhecida como MarCom. A segunda coluna lista as subáreas dessa seção MarCom. A terceira e última coluna que preencheremos é intitulada Você tem atualmente? Esta terceira coluna é onde você notará quais habilidades de marketing e/ou esforços você tem ou está fazendo atualmente. Esta terceira coluna pode ter três respostas diferentes; sim, não ou NA, o que significa não aplicável às suas necessidades de marketing. À medida que passamos por essas subáreas, analisaremos alguns exemplos sobre como preencher esta terceira coluna. [MÚSICA] No final desta aula, você terá o conhecimento fundamental do que são as comunicações de marketing e descobrirá o que está fazendo em cada seção e subárea. Vamos começar com nossa primeira seção em nosso gráfico de comunicações de marketing, branding. [MÚSICA] 6. O que é criação de marca?: [MÚSICA] O que é branding? É o uso de um design e cultura distintos de um nome, símbolo ou qualquer outro recurso que identifique os produtos e serviços de um vendedor. Em termos simples, sua marca é o visual que você retrata e a sensação que as pessoas têm ao experimentar sua marca. Se não formos intencionais e coordenados sobre nossa marca, as pessoas podem receber mensagens mistas sobre o que representamos. Nas comunicações de marketing, a marca é a seção que está logo acima da estratégia. Porque também é fundamental fazer as outras seções de marketing, relações públicas, digital e agência interna. A marca é composta por três sub-áreas principais. Padrões de marca, mensagens e gerenciamento de marca. Os padrões de marca podem ser básicos ou completos. Vamos começar com os padrões básicos da marca. Se você tiver um logotipo, detalhe como ele deve ser usado corretamente. Tenha uma paleta de cores que define quais cores podem ser usadas nos esforços de marketing da sua marca e tenha escolhido quais fontes representam sua marca, também conhecida como tipografia. Então você tem padrões básicos de marca. Se você tiver todos os padrões básicos de marca e um guia de estilo editorial e diretrizes de design visual, terá padrões completos de marca. Vamos analisar um exemplo de preenchimento disso. Digamos, Sam e Mary, eles têm um pequeno negócio juntos e eles têm padrões básicos de marca. Eles colocariam a palavra básico na coluna sim sobre se eles têm conhecimento sobre os padrões da marca. Mary fez uma aula sobre padrões de marca, mas não tem nenhuma experiência prática em criá-los. Sam não teve treinamento, então eles colocaram um K para conhecimento e observam que Mary foi treinada. Para ter experiência em um trabalho anterior, Sam trabalhou em uma equipe para criar padrões de marca, então, por experiência, eles colocaram um E e observam isso. conhecimento e a experiência geralmente são internos, mas os recursos geralmente dizem respeito a ajudar fora das pessoas que estão vendendo os produtos e serviços. Sam e Mary reservaram US $300 para que um especialista em branding revise padrões da marca e ofereça sugestões. Eles adicionam R para recursos e observam o orçamento que têm. Se você não tiver padrões básicos de marca no mínimo, poderá marcar um X na coluna não. Ninguém deve marcar N/A, não aplicável, para os padrões da marca. Eles são uma necessidade fundamental e crítica para qualquer marketing de um produto ou serviço. Isso também será verdade para as próximas duas subáreas de branding. Em seguida, é a mensagem. Mensagens representam coisas como sua declaração de missão, declaração de visão, slogan, discurso de elevador , valores fundamentais, pilares da marca e proposta de valor que você usa em seus esforços de marketing para que haja uma mensagem consistente e aprovada sendo transmitida. Se você tiver algumas dessas coisas, você pode marcar sim e listar o que você tem ou pode marcar a coluna não. O último é o gerenciamento de marca. Embora o gerenciamento da marca possa ser mais complexo do que o que estamos prestes a dizer. Você pode marcar, sim, se você tiver pelo menos uma pessoa que garanta que os padrões de sua marca e as mensagens sejam representados em todos os esforços de marketing que são distribuídos a qualquer pessoa fora da sua pequena empresa , organização ou empreendimento de marketing. Se alguém puder criar materiais de marketing ou conteúdo e escolher suas próprias cores, por exemplo, e escrever o que quiser e como quiser. Por favor, marque, não, para gerenciamento de marca. Se houver outra subárea de branding que você gostaria de observar, por favor, coloque isso na outra linha. Isso é depois do gerenciamento da marca e marque o que você tem ou não nas colunas sim ou não. Em seguida, é a seção de marketing. 7. O que é marketing no MarCom?: [MÚSICA] Nas comunicações de marketing, há, é claro, marketing que pode ocorrer. Para esta seção de marketing, analisaremos duas das principais subáreas que a maioria das organizações precisa. [MUSIC] Pesquisa de mercado e publicidade. A pesquisa de mercado está aprendendo sobre seu mercado-alvo e pesquisando quais necessidades e desejos deles estão relacionados ao seu produto e/ou serviço. Você coletará informações sobre seu público, como demografia e tendências comportamentais, também analisará as coisas sobre seu setor, como tendências, concorrentes e participação no mercado. Vejamos os negócios de Sam e Mary novamente como um exemplo de como preencher seu gráfico de descoberta de comunicações de marketing. Nem Sam nem Mary tinham conhecimento ou experiência de como reunir pesquisas de mercado sobre seu público ou indústria. Mas quando eles fizeram um curso do centro local de desenvolvimento de pequenas empresas para iniciar seus negócios. Mary se lembra de um dos apresentadores falando sobre como aprender o que seus clientes querem. Eles marcaram outras reuniões com especialistas da SBDC e esperam fazer isso com este apresentador para saber mais. Além disso, Sam tem um amigo que é um bibliotecário de referência, que se ofereceu para mostrar a ele algumas fontes para pesquisar sua indústria e concorrentes. Entre essas duas coisas, eles esperam que possam concluir a pesquisa de mercado de que precisam. Agora, eles preenchem seu gráfico indicando que eles têm acesso a recursos, que eles têm toda a intenção de acompanhar antes de realizarem mais esforços de marketing. Eles optaram por marcar um X na coluna não para que possam olhar rapidamente essa coluna para ver o que precisam seguir. No entanto, se você não tivesse marcado assim se você fosse Sam e Mary, por favor, marque este gráfico da maneira que faz sentido para você. [MÚSICA] Como todas as subáreas de branding que cobrimos NA ou não aplicável, não deve ser uma opção para pesquisa de mercado, já que devemos saber para quem estamos fazendo marketing e a indústria em que estamos comercializando, a fim de tomar decisões de marketing informadas. [MÚSICA] A seguir é a publicidade. A publicidade geralmente é considerada como criando um anúncio e colocando-o em um local pago. Como uma impressão adicional como jornais e revistas, televisão, rádio, ao ar livre, que são coisas como outdoors e bancos de ônibus, itens promocionais e digitais, que podem ser anúncios de mídia social, banners de sites e muito mais. Você não precisa necessariamente pagar por esses itens, mas geralmente fornece algo em troca de espaço publicitário. Se você anuncia, escreva sim e observe que tipo ou tipo de publicidade você fez. Se você nunca embarcou na colocação de um anúncio em qualquer lugar, marque x na coluna não. Existem algumas situações incomuns em que as pessoas podem não optar por anunciar e podem marcar um x na coluna NA. Uma situação pode ser um profissional médico que só aceita clientes por indicação. Em vez de anunciar, essa pessoa pode apenas realizar esforços de relações públicas para manter e aumentar suas fontes de referência. Se houver outra subárea de marketing que você gostaria de adicionar, coloque-a na outra linha depois da publicidade e marque o que você faz ou não tem nas colunas sim ou não. [MÚSICA] Agora, estamos prontos para passar para a seção de relações públicas. [MÚSICA] 8. O que é relações públicas?: [MÚSICA] O que são relações públicas? Relações públicas, ou RP, são atividades que constroem relacionamentos entre seu empreendimento de marketing e suas partes interessadas, que são pessoas interessadas em algum aspecto do seu empreendimento de marketing. O objetivo aqui é construir relacionamentos que levem a interações mutuamente benéficas entre você e suas partes interessadas. Um tipo de stakeholder pode ser aqueles que compram de você. Outro tipo de stakeholder pode ser aqueles que consistentemente encaminham outras pessoas para sua empresa ou organização sem fins lucrativos. Ainda outra parte interessada pode ser outras organizações que fazem parceria com você para promover seus serviços relacionados. A maioria das organizações tem várias partes interessadas diferentes e as comunicações que você fornece a cada grupo de partes interessadas podem ser diferentes se seus interesses e necessidades quiserem isso. As relações públicas são muitas vezes seriamente subestimadas e geralmente são muito baixas ou sem custo versus esforços de marketing, como publicidade paga. Além disso, as relações públicas têm altos retornos quando bem feitas. Isso porque relacionamentos e boca boca ainda impulsionam confiança e decisões. Isso é evidenciado pelos fatos de que as avaliações afetam as tendências de compra, e o boca a boca é frequentemente a mais classificada como a fonte de referência mais alta em pesquisas de marketing. Agora, que sabemos o que é relações públicas ou relações públicas, vamos rever oito sub-áreas principais a maioria dos empreendimentos de marketing pode se beneficiar. A primeira é a comunicação das partes interessadas. Como mencionado anteriormente, cada grupo de partes interessadas pode ter interesses diferentes e muitas comunicações são adaptadas a esses interesses. Essas comunicações são destinadas a promover uma conexão mais profunda com seu empreendimento de marketing. Eles não são e-mails de marketing que promovem um novo produto para comprar. A ação que você quer que a parte interessada tome depois de obter essa comunicação deve ser claramente definida em sua mente. Por exemplo, uma designer gráfica freelance doa seu tempo para dar aulas de arte em um abrigo local para sem-teto. Ela então envia um e-mail mensal para seus contatos da comunidade que compartilham sua paixão para ajudar aqueles que experimentam falta de moradia e nesse e-mail, ela mostra as obras de arte que seus alunos criaram e oferece oportunidades para se envolver. Ela está construindo um relacionamento com pessoas de mentalidade semelhante, mas também está construindo sua marca de várias maneiras. Para este exemplo, a designer gráfica preencheria seu gráfico de descoberta de comunicações de marketing observando que ela tem o conhecimento, experiência e os recursos para informar e fornecer oportunidades para engajamento. Caso contrário, marque um x na coluna no. Se o seu marketing é um produto que é puramente uma troca de dinheiro por um item e você não planeja construir relacionamentos com aqueles que compram de você, você pode marcar um x no não aplicável ou em uma coluna. Em seguida, são os eventos, é assim que parece. Você organiza algum evento ou participa como fornecedor em eventos para construir relacionamentos com pessoas interessadas em seu marketing? caso afirmativo, observe em quais eventos você hospeda ou participa e coloque isso na coluna sim, se não for ou não aplicável, você sabe o que fazer. Agora, vamos passar para a rede. Networking é uma atividade intencional de construir relacionamentos indo a lugares onde você pode conhecer outras pessoas que podem querer aprender sobre seus empreendimentos, produtos ou serviços de marketing . Um exemplo disso poderia ser um corretor de imóveis que vai a todas as reuniões da câmara de comércio para construir relacionamentos em sua comunidade para que, quando alguém precisar de um corretor de imóveis, eles possam pensar nele. Você conhece o exercício, por favor, pause esta lição e marque a coluna apropriada. Vejamos as apresentações. Esta é uma forma de relações públicas que eu amo porque quando você apresenta em digamos uma reunião do Rotary Club ou Satoma, onde mais você recebe 15, 30, talvez até 60 minutos de atenção indivisa sobre o que você está fazendo marketing. Mesmo se você estiver vendendo um produto, você pode generalizar sua apresentação para ser informativo por natureza sobre um tópico relacionado ao seu produto. Na sua introdução, que inclui o que seu empreendimento de marketing faz no papel que você desempenha, as pessoas aprenderão quais produtos ou serviços você oferece e pensarão em você se ou quando a necessidade surgir. Eles também o verão como credível, talvez até mesmo uma autoridade sobre esse aspecto da sua indústria que você está falando. Você está colocando um rosto no produto ou serviço que está oferecendo, o que geralmente é muito mais memorável do que um anúncio. Pense no que você pode fazer nessa área e pause esta lição para marcar a coluna apropriada. A quinta subárea, relações públicas é gestão de reputação. Isso pode assumir várias formas, mas uma das quais a maioria das organizações participa e deve participar é monitorar seus canais de mídia social. Isso inclui todos os canais como Facebook, Instagram, Twitter, bem como Google my Business e Yelp. Ele está gerenciando a reputação que você tem online e fora. Offline, ele pode estar entrando em contato com a mídia quando você quiser criar uma imagem positiva ou reparar uma negativa. Se você gerencia intencionalmente sua reputação on-line ou fora, observe o que você faz na coluna sim ou faça um x na coluna não, por favor, não marque NA, a menos que você não tenha um presença online. Em seguida, as relações com doadores, bem, isso pode se aplicar a lucros, principalmente se aplica a organizações sem fins lucrativos. Isso é tudo sobre se comunicar com seus doadores para que eles saibam para onde foram suas doações e o impacto que isso causou em sua missão. Por favor, pause esta lição e marque a coluna apropriada. Agora, vamos passar para um dos meus favoritos, Relações com a Mídia. Media Relations está construindo relacionamentos com o pessoal da mídia, que podem ser repórteres, editores e outros que criam e dão notícias na TV, rádio, impressão e fontes digitais. mídia ganha é quando você obtém cobertura da mídia. Pense em um artigo de jornal ou em uma reportagem de TV, e está apresentando o que seu marketing e você não pagam nada. Eles saem para entrevistar você e depois postar a história, como apresentações, há um incrível nível de credibilidade dado a você quando a mídia destaca positivamente o que você está fazendo. Muitos não sabem como obter esse tipo de cobertura, então, quando você fizer isso, você vai parecer uma autoridade e confiável. Agora, pense se você fizer alguma coisa nesta área, então pause esta lição para marcar a coluna apropriada. A última subárea de relações públicas é o engajamento das partes interessadas, isso está oferecendo oportunidades para suas partes interessadas se envolvam com seu empreendimento de marketing. Talvez seja uma oportunidade voluntária, somos empreendimentos de marketing organizam um dia de limpeza de quintal para idosos e você pede a todas as partes interessadas que saiam e ajudem. Pode ser um estúdio de fitness que oferece uma aula gratuita onde eles podem trazer seus amigos e familiares. Se você quiser adicionar outra subárea de relações públicas, faça isso no outro espaço em branco após o engajamento das partes interessadas. Caso contrário, você sabe o que fazer, preencha uma dessas colunas e terminamos com as Relações Públicas e prontos para passar para a seção digital. 9. O que é digital?: Esta seção digital é mais do que marketing digital. Também são as coisas digitais que você hospeda. Como um site e comunicações digitais que você compartilha. Como uma campanha de gotejamento por e-mail. Como a maioria das pessoas tem muito conhecimento sobre essas subáreas, veremos brevemente as 10 subáreas. Aplicativos ou aplicativos são programas de software ou aplicativos em dispositivos móveis como smartphones e tablets. A menos que você esteja vendendo aplicativos, muitas empresas não têm aplicativos que eles mantêm e/ou vendem. Mas se você for a exceção, preencha o que você faz com aplicativos na coluna sim do seu gráfico de descoberta de comunicações de marketing mental . Caso contrário, marque um X na coluna NA não ou não aplicável. Podcasts ou arquivos de áudio digital seu empreendimento de marketing pode produzir que suas partes interessadas produzir que suas partes interessadas possam baixar ou ouvir. Por favor, note seu envolvimento ou falta dele em seu gráfico. Todos sabemos o que é fotografia, mas a forma como ela pertence ao seu empreendimento de marketing que vende produtos ou serviços ou até mesmo para uma organização sem fins lucrativos, é que você tem que comprar fotos que você usará seu empreendimento de marketing de uma forma que lhe dê os direitos legais de usá-los. Você também pode encontrar alguns sites que permitirão usar fotos para fins comerciais gratuitamente. Mas se você não conseguir encontrar as fotos que deseja, uma maneira de comprar fotos é empregar ou contratar uma pessoa para tirar as fotos para você, então você possui os direitos , desde que tenha garantido as renúncias apropriadas e tal. Outra maneira é comprar direitos de fotos de um site de compra de fotos on-line e, em seguida, usar essas fotos de acordo com os direitos dados. É importante saber o que é legal e o que não está no uso da fotografia e baixar fotos da Internet pode colocar seu empreendimento de marketing em apuros e violar os direitos do pessoa que possui essa foto. Este é um comentário amplo sobre o tema dos direitos de propriedade intelectual e não, e não se destina a constituir aconselhamento jurídico, mas é apenas para fins informativos gerais. Se você usar fotos que você sabe que tinha os direitos, você pode detalhar isso na coluna sim. Se você não fizer isso, você pode marcar um X na coluna não. A maioria de nós, no negócio de organizações sem fins lucrativos, precisa fotos para que um A provavelmente não se inscreva. videografia é semelhante à fotografia em relação aos direitos de propriedade intelectual. Você precisa ter permissão para usar vídeos que outra pessoa criou ou teve sua semelhança em destaque. Por favor, preencha seus gráficos de forma semelhante para a subárea de videografia. Campanhas por e-mail são uma ótima ferramenta para se comunicar suas partes interessadas e comercializar seus produtos, serviços ou programas. Uma campanha de e-mail pode ser um único e-mail enviado para comunicação ou marketing ou pode ser uma série de e-mails enviados ao longo do tempo, também conhecido como uma campanha de gotejamento de e-mail. Se você enviar e-mails para qualquer uma de suas partes interessadas, observe o que você faz ou marque um X na coluna apropriada. As mídias sociais são algo que provavelmente estamos muito bem cientes. Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn , Google My Business e Yelp são os mais populares entre as organizações no momento da publicação deste vídeo. Se você for marketing venture participa da publicação em qualquer canal de mídia social, você pode observar que na coluna sim ou marcar um X em outra coluna. Sites são algo que maioria das organizações começam com e com razão deveria. Sem um site, seu empreendimento de marketing pode parecer que você ainda não está estabelecido. Embora eu tenha visto algumas pequenas empresas bem-sucedidas usarem uma página no Facebook em vez de um site. Marque seu gráfico com o que você está fazendo atualmente com sites. Blogs e vlogs, que são blogs de vídeo, podem ser uma ferramenta importante para alguns. Embora eles possam ser hospedados fora do seu site de empreendimentos de marketing, os blogs geralmente são hospedados em seus sites, então o blog tem mais chances de obter tráfego para ele. Se você tiver um blog relacionado ao seu produto ou serviço e atualizado regularmente, como todos os meses no mínimo, observe que na coluna sim, caso contrário, marque um X na coluna não ou NA. Otimização de mecanismos de pesquisa ou SEO, está melhorando a capacidade do seu site aparecer nos resultados dos mecanismos pesquisa quando as pessoas pesquisam coisas relacionadas ao conteúdo do seu site. Se você trabalha no back-end do seu site para otimizá-lo para SEO ou contratar uma empresa para fazer isso por você, então você pode observar isso na coluna sim. Caso contrário, você sabe o que fazer. marketing de mecanismos de busca ou SEM é semelhante ao SEO, na medida em que você está melhorando o tráfego do seu site. Mas você faz isso comprando anúncios que aparecem nos mecanismos de busca. Eles também são chamados de anúncios de pagamento por clique ou PPC. Por favor, pause esta lição e marque a coluna apropriada. Se houver outra subárea digital que você faça ou queira fazer, coloque isso na outra linha que está depois do SEM e preencha seu gráfico de acordo. Em seguida, é a última seção, agência interna. 10. O que é a agência interna?: A agência interna tem três agrupamentos nos quais suas subáreas caem. O primeiro agrupamento são as habilidades criativas que são usadas em todas as necessidades de marketing das organizações. Essas habilidades são criação de conteúdo, escrita, edição, layout e design gráfico. O segundo agrupamento são habilidades técnicas que sustentam todos os projetos de marketing para garantir que eles sejam concluídos bem e pontualmente. Essas habilidades são gerenciamento de projetos, conformidade legal e tecnologia. O último agrupamento são peças de produção, nomeadamente materiais colaterais e mala direta. Essas são as coisas que são produzidas e usadas em toda a organização. Independentemente de serem habilidades ou materiais, as subáreas da agência interna geralmente tocam e impactam as outras seções de alguma forma. A criação de conteúdo é de extrema importância no marketing. Você precisa ter conteúdo, seja a palavra escrita, fotografias, vídeos ou qualquer outra coisa para compartilhar quais são seus produtos e serviços e por que as pessoas devem querer. As habilidades criativas de escrita, edição, layout e design são usadas para criar conteúdo, mas precisa haver uma estratégia de conteúdo para seu empreendimento de marketing. Essa estratégia de conteúdo orienta não apenas o que será produzido, mas como você vai distribuí-la para vários canais, como do seu site, às mídias sociais, para um boletim informativo. Então você atinge o máximo de pessoas que puder com seu conteúdo. Se você criar regularmente novo conteúdo e distribuí-lo para seus públicos, observe até que ponto você faz isso no título do gráfico de projetos de classe, My Marketing Communications Discovery. Se você não fizer isso, marque um X na coluna não. A coluna não aplicável ou N/A provavelmente não deve ser marcada com um X, dado que você precisa de conteúdo para se comunicar com suas partes interessadas. Escrever para fins de marketing é um cão para criar que vai variar da redação técnica. Escrever para mídias sociais varia de escrever para um boletim informativo, de escrever para um folheto, de escrever para um site. Se você tiver alguém que possa escrever para fins de marketing, observe que na coluna sim. Caso contrário, marque não. Semelhante à criação de conteúdo é essencial para suas necessidades de comunicação e marketing de empreendimentos de marketing, portanto, não é provável marcar um X na coluna N/A. Editar não é apenas verificar erros radicais, mas também revisar todos os aspectos importantes que materiais de marketing devem ter, como garantir que ele esteja na marca e que a redação seja preciso enquanto faz sentido para um público externo. Algumas organizações têm outra pessoa que não é um editor profissional, atende segundo conjunto de olhos e, em seguida, outras organizações têm um profissional que pode editar. Se você tiver alguém que serve de qualquer forma, observe que na coluna sim. Muitas empresas de hobby, pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos podem não ter ninguém nessa função, portanto, marcar não ou N/A pode ser comum. Layout refere-se a como publicações impressas e digitais, como folhetos, panfletos, boletins informativos e apresentações são apresentadas. A pessoa habilitada em layout saberá como colocar os blocos de conteúdo de uma forma que se adapte à publicação em que estão trabalhando. Por exemplo, há pesquisas por trás de onde colocar o conteúdo em cada painel de uma brochura. Além disso, há uma maneira de paginar um boletim informativo ou relatório anual. Assim como a edição, isso não é algo que a maioria dos projetos de marketing tem quando a organização não tem um grande orçamento de marketing. Então, se você não tem nada na coluna sim, isso não é incomum. Embora a maioria dos designers gráficos habilidosa em layout e design. Isso nos leva ao design gráfico. A maioria dos projetos de marketing tem um designer gráfico para ajudar. Caso contrário, infelizmente é muito óbvio, a menos que alguém seja excepcionalmente dotado de um olhar criativo e aptidão. design gráfico emprega muitas habilidades e conjuntos de conhecimentos, como teoria das cores e espaço em branco, para tornar o material de marketing esteticamente agradável e eficaz para atrair as pessoas para o conteúdo. Por favor, pause esta lição e marque a coluna apropriada. Agora estamos passando para o segundo agrupamento de subáreas que são habilidades técnicas. O gerenciamento de projetos é o primeiro e muitas vezes negligenciado. Às vezes, um projeto de marketing começa e a mão esquerda não sabe o que a direita está fazendo. Como resultado, os prazos são perdidos, as pessoas esquecem de passar o bastão para a próxima pessoa, e assim por diante. Ter alguém que sabe quem é responsável por cada parte do projeto, quando essa peça for feita e segue para garantir que seja feito e passado para a próxima pessoa é o que traz um projeto de marketing até a conclusão. Se você tiver esse processo ou pessoa disponível para seus projetos de marketing, observe na coluna sim. Caso contrário, marque um X em uma das outras colunas. A conformidade legal também é algo que é negligenciado porque as pessoas não sabem o que não sabem. Já mencionamos propriedade intelectual ou direitos de PI relação à fotografia e à videografia na lição das seções digitais. Então, vamos falar sobre a conformidade legal com o e-mail. A Lei CAN-SPAM de 2003, que significa Controlling the Assault of Non-Solicited *********** e Marketing, é uma lei dos Estados Unidos que estabelece padrões nacionais para o envio de e-mail comercial. Se violado, pode haver consequências legais. cumprimento da lei de propriedade intelectual e a Lei CAN-SPAM são apenas duas coisas no mundo do marketing que aqueles que criam e aprovam projetos de marketing precisam estar cientes. Ao configurar um processo para cumprir alguém, garantir que ele seja aplicado e mantido ajudará a garantir que seu empreendimento de marketing não apenas faça a coisa certa, mas também fique fora da lei problema. Aqui está o aviso legal que tenho que observar, este é um comentário amplo sobre o tema que algumas questões legais relacionadas ao marketing e não, e não se destina a constituir aconselhamento jurídico, mas é apenas para fins informativos gerais. Agora, preencha seu gráfico de acordo. A última das habilidades técnicas é a tecnologia. Aqueles que criam projetos de marketing precisam ter as ferramentas certas, especialmente software e um computador que possa executar esses programas. Adobe Creative Cloud é o único conjunto de softwares no momento este vídeo está publicando que a maioria das pessoas que criam materiais de marketing precisa. Outros que não são treinados ou experientes em criar materiais de marketing podem usar outros programas, mas isso provavelmente limitará sua capacidade de criar materiais elegantes e profissionais. Alguns orçamentos simplesmente não permitem a Adobe Creative Cloud, e essas organizações ainda podem prosperar sem a ajuda de nível profissional nas ferramentas até atingirem o próximo nível. A outra tecnologia que merece atenção é a análise. É importante ter dados para tomar decisões de marketing e usar análises para medir coisas como o tráfego do seu site e canais de mídia social é crucial. Essas informações podem descobrir como seu público deseja se comunicar e contribuir para sua pesquisa de mercado. Se você tiver o software apropriado para criar material de marketing, bem como a configuração e o conhecimento para usar análises em sua tomada de decisão, observe que na coluna sim juntamente com qualquer outra coisa relacionada à tecnologia e marketing que você gostaria de mencionar. Caso contrário, marque a outra coluna apropriada. Materiais colaterais podem ser muitas coisas impressas ou em fóruns digitais. Alguns exemplos são: boletins informativos, folhetos, relatórios anuais e panfletos. Materiais colaterais também podem ser cartões de visita, itens promocionais de papel timbrado e modelos de marca, como modelos de PowerPoint que estão disponíveis para qualquer pessoa em seu empreendimento de marketing usar para que eles permaneçam na marca. Agora é a hora de pausar e anotar o que você faz ou não tem com materiais colaterais. A mala direta é uma peça física de garantia de marketing que está na forma de correio. Para organizações lucrativas, geralmente usam mala direta para comercializar um produto ou serviço que estão vendendo. Se a mala direta for enviada de uma organização sem fins lucrativos, o objetivo geralmente é financiar o aumento. Ambos os tipos de organizações podem usar mala direta para criar conscientização ou divulgar eventos. direta requer não apenas a criação do material acordo com certos padrões, mas também a adesão a certos regulamentos postais, bem como o conhecimento de como se destacar em o mar de outros e-mails que seus destinatários estão recebendo. Por favor, pause esta lição e observe se você fizer alguma coisa com mala direta em seu gráfico. Se você puder pensar em outra subárea da agência interna, adicione-a no outro espaço em branco abaixo direta e preencha uma dessas colunas. Depois disso, você terminou o gráfico de descoberta de comunicações de marketing para todas as cinco seções e 33 subáreas. Parabéns. Então, o que você faz agora? 11. O que vem a seguir?: [MÚSICA] Agora que você sabe o que é comunicação de marketing e o que está fazendo atualmente para qualquer que seja o seu marketing, o que vem a seguir? Bem, você tem algumas opções. Primeiro, espero que todos publiquem seu gráfico intitulado minha descoberta de comunicações de marketing. Eu adoraria dar feedback, então por favor me avise qual produto ou serviço você está comercializando , bem como quaisquer perguntas que você tenha e eu entrarei em contato com você. Em segundo lugar, temos que dizer, ou temos mais vídeos sobre marketing, por isso, siga-nos. Dessa forma, você saberá quando eles estiverem fora, se eles ainda não estão em nossa página. Também temos vídeos que vão se aprofundar em todas as cinco seções de comunicações de marketing para que você possa aprender dicas e truques sobre como realmente fazer marketing. Como criar padrões de marca, estratégia de mídia social, planos de publicidade, criar publicações, obter mídia conquistada e muito mais. Também estamos trabalhando em aulas de planejamento estratégico e estratégia de marketing. Então, segure o gráfico que você usou nesta classe porque usaremos essa descoberta para criar uma estratégia de marketing. O que quer que você faça com marketing, lembre-se de que você não pode fazer tudo em um dia, nem deveria. Parabéns por dar seu primeiro passo para entender o que é marketing. Você pode criar seu caminho até uma estratégia de marketing que priorizará o que você pode fazer agora e planejar as outras coisas em uma data posterior. Lembre-se, você estamos aqui para ajudá-lo a chegar lá. Por favor, publique seu gráfico de descoberta , podemos dar feedback e você estará um passo mais perto de onde deseja estar.