Estratégia de mídia social: planeje os 5 fundamentos

1. Apresentação: Olá, aqui é Michelle West com app ou Zai para sua turma. Faça você mesmo. Estratégia de mídia social. Planeje os cinco itens essenciais. Vamos cobrir. Os cinco elementos essenciais de que você precisa para criar uma estratégia de mídia social para o seu negócio. Lado sem fins lucrativos, agitação, seja qual for o seu marketing ou promoção para que outras pessoas se envolvam. Você já se perguntou o que seus seguidores querem ver em suas plataformas de mídia social? Ou talvez você tenha se perguntado se seus seguidores estão engajando mais com o que você está fazendo por causa de seus esforços nas mídias sociais. Ao final desta aula, você terá uma ideia de como determinar essas coisas de uma forma que alcance seus objetivos. Você não apenas aprenderá como avaliar o que seus seguidores querem, mas também como determinar como deseja que seus seguidores se envolvam mais com o que você está fazendo e como fazer essas duas coisas. acontecer. Sou chefe de marketing há mais de duas décadas em tudo, desde uma organização sem fins lucrativos até uma empresa com fins lucrativos e uma universidade. Em todas as organizações, fui encarregado liderar a estratégia de mídia social para todas as plataformas e orientei minhas equipes a alcançar com sucesso nossos objetivos por meio das mídias sociais. Descobri que, ao focar nas seguintes coisas, você também pode criar plataformas de mídia social eficazes que motivam outras pessoas a se envolverem com o que você está fazendo. Nesta aula, você aprenderá como escolher quais plataformas de mídia social gerenciar. Como a mídia social se encaixa no panorama geral do marketing. Como definir metas de mídia social que realizarão o que você espera obter com isso. Avaliar quem são seus públicos e o que eles querem das suas mídias sociais. Determinar quais recursos você precisa para implementar seu plano, como marcar suas plataformas. Quais são os quatro tipos de postagens que podem aumentar seu número de seguidores. Por que postar não é a única coisa que você deve fazer? E como medir a eficácia de seus planos para alcançar seus objetivos. E por meio do projeto da turma, você terá um gráfico que preencherá detalhando o que você quer que seus seguidores façam, o que seus seguidores querem e o que você precisa para que essas duas coisas aconteçam. Estou muito empolgado com o fato de que você aprenderá como isso se aplica à sua empresa, seu esforço de marketing, seja qual for o motivo pelo qual você está fazendo essa aula. E o melhor é que você não precisa nenhuma experiência anterior gerenciando mídias sociais para participar dessa aula. Mas se você fizer essa aula só aumentará suas habilidades. Observe que a lição oito aborda marca de suas plataformas de mídia social de forma consistente. Se você não tem padrões básicos de marca, que são no mínimo, um logotipo e as cores e fontes que você escolheu para representar sua marca. Então, por favor, considere fazer nossa aula intitulada Marca Do It Yourself. O que é e o que você precisa fazer? Essa aula o levará a criar padrões básicos de marca. Portanto, todas as suas plataformas de mídia social têm uma aparência consistente. Ao final desta aula, você terá uma ideia de como tornar o tempo gasto nas mídias sociais mais estratégico e benéfico para seus objetivos e interesses de seus seguidores. Então, vamos começar. 2. Escolha suas plataformas de mídia social: Acho que todos nós provavelmente sabemos o que é mídia social. Mas a definição técnica é que as plataformas de mídia social são tecnologias interativas baseadas em computador que facilitam o compartilhamento de conteúdo por meio de redes e comunidades virtuais. Na prática, conhecemos as mídias sociais como coisas como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Pinterest e TikTok. Essas são as plataformas de mídia social mais populares no momento da publicação deste vídeo. Como uma nota lateral, todos eles costumavam ser chamados de canais. Agora, mais pessoas estão chamando-as de plataformas. Você também pode se referir a elas como suas contas de mídia social. Vou chamá-los de plataformas ou contas nesta aula. Deve-se pensar em escolher em quais plataformas de mídia social você estará. Às vezes, o que farei pelos meus clientes é configurar várias plataformas e usar um programa que apresente a mesma postagem de mídia social em todas elas ao mesmo tempo. Dessa forma, não é muito tempo extra, mas nos permite ver qual plataforma seus seguidores preferem. Uma pequena empresa para a qual fiz isso ficou chocada, assim como eu. O Facebook era o menos popular, N-linked in era o mais popular. Ainda mantivemos outras plataformas, mas sabíamos colocar um esforço extra no LinkedIn e não nos preocupar tanto com o Facebook. Sem testar, pode ser difícil dizer qual plataforma mais seguidores preferem. No entanto, se você não tiver tempo para gerenciar tudo isso, escolha uma plataforma que tenha as funções de que você mais precisa. Por exemplo, se você tem um produto muito visual que está vendendo, que fotografa com frequência e confia mais na estética do que na palavra escrita para vender seu produto. E, você sabe, você vai gostar gerenciar o perfil do Instagram, mas odeia absolutamente os outros. Então o Instagram pode ser a principal plataforma que você gerencia e você pode automatizar a postagem do que você faz nesse perfil para outras plataformas. Essa foi uma situação que tive outro cliente porque descobrimos que seus clientes continuavam pedindo sua página no Facebook e perguntando se eles poderiam fazer pedidos fora do Facebook. Ficou claro que a plataforma, como a luz do cliente, não era o que a maioria de seus clientes gostava. Começamos uma página no Facebook e a quantidade de seguidores e interações com suas postagens e pedidos aumentou muito. Por isso, sugiro começar pelas plataformas de mídia social que fazem sentido para o seu produto ou serviço e para aqueles interessados em seguir ou comprar de você. Por exemplo, se seus clientes são principalmente contatos comerciais, o Twitter e o LinkedIn podem fazer sentido. Se seus clientes são principalmente pessoas que compram para si e presentes para amigos e familiares. Facebook, Pinterest e Instagram podem ser um bom lugar para começar. Mas se você está promovendo um produto ou serviço para estudantes universitários, TikTok, Instagram e talvez o Snapchat seja onde você deseja se concentrar primeiro, é bom escolher a quantidade de plataformas de mídia social que você pode gerenciar bem e ter um punhado que você está gerenciando. Assim, você pode testar qual deles se adapta melhor à sua base de clientes. Você sempre pode adicionar mais plataformas posteriormente, se quiser. Agora que você já considerou em quais plataformas de mídia social estará, é importante perceber que as mídias sociais fazem parte do quadro mais amplo das comunicações de marketing. Vamos nos aprofundar nisso a seguir. 3. Mídia social é uma peça do quebra-cabeça: Compreender o mundo mais amplo do qual as mídias sociais fazem parte , também conhecidas como comunicações de marketing, é valioso porque isolar as mídias sociais por si só limitará até que ponto você pode alcance seus seguidores com o que você está fazendo. As comunicações de marketing têm cinco seções principais. Aqui está um gráfico que mostra isso, qual você pode baixar um PDF na seção de projetos desta aula. O documento é intitulado PDF de Mark com chart. O ponto de exclamação que está no centro deste gráfico contém as cinco seções de marketing e espalhamento à esquerda. À direita estão as subáreas de cada seção. Mas observe o ponto amarelo no ponto de exclamação. Esse é o condutor, o plano estratégico e a estratégia de marketing da organização. Começamos com um plano estratégico que alimenta a estratégia de marketing porque o marketing deve apoiar seus esforços de marketing, metas gerais. E a partir de sua marca estabelece a base para todos os esforços de marketing. E então você pode fazer esforços de marketing, relações públicas, digital e agências internas. Então, onde as mídias sociais em tudo isso, digital é composto por dez subáreas principais. Uma delas é a mídia social. Então, quando você pensa em mídias sociais, isso é realmente um subconjunto das estratégias de marketing digital. E faz parte de uma imagem ainda maior das comunicações de marketing. A razão pela qual isso é importante é porque você deseja ter um esforço coordenado com todos os seus esforços de marketing. Caso contrário, você poderia apenas postar aleatoriamente nas redes sociais e não capitalizar tudo o que você poderia estar fazendo para engajar seus seguidores, verá o quão grande impacto da estratégia de mídia social. ter todos os seus esforços de marketing na lição 13. E esta é uma nota muito importante para o resto da turma. Daqui em diante, em vez de listar todos os tipos de pessoas e entidades às quais essa classe se aplica, como amadores, proprietários individuais, pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos. Só vou dizer que você é um empreendimento de marketing. Então, por favor, saiba que o que estamos cobrindo se aplica a tudo, desde uma agitação lateral até uma corporação. Por enquanto, vamos dar uma olhada em quais são os cinco fundamentos para planejar uma estratégia de mídia social e como seu projeto de aula ajudará você a criar o seu. 4. O 5 fundamentos e o seu projeto de curso.: As cinco coisas essenciais necessárias para criar uma estratégia de mídia social são as metas que você tem para seus esforços de mídia social. As partes interessadas que você está tentando alcançar, quais recursos você precisa para fazer essas duas coisas. Como marcar suas plataformas de forma consistente e como criar conteúdo que promova seus objetivos. Você notará no lado direito desse círculo que metas, partes interessadas e recursos têm mais a ver com planejamento. E uma vez que você os tenha definido, eles o guiarão, mas não precisarão de muita revisitação. O lado esquerdo do círculo com branding e conteúdo são atividades mais práticas que você realmente faz em suas plataformas de mídia social. Branding, como os outros itens essenciais anteriores, é algo que você vai querer atualizar aqui e ali. Mas o tempo que você gasta nisso é mais no front-end da configuração de suas plataformas. E o conteúdo é sua atividade contínua. Esse é o subproduto de todos os outros itens essenciais. O conteúdo é o que envolve nossas partes interessadas, nossos seguidores conosco e nós com eles. Todas essas coisas se juntam para criar sua estratégia de mídia social para alcançar as metas que você se propôs a alcançar. Começando com a próxima lição, vamos nos aprofundar no que cada elemento essencial envolve e aplicar esse conhecimento ao nosso projeto de aula. Ao longo do caminho. Nosso projeto de classe fornecerá a você o que você precisa saber, para delinear o que você está alcançando, qual é o seu objetivo, quem você está tentando alcançar, quais são suas partes interessadas, e o que você precisa para fazer isso, os recursos e o que você publicará seu conteúdo farão isso usando o arquivo para seu projeto de classe que está na guia projetos e recursos desta classe. Vá lá agora e abra o arquivo intitulado Documento do Word da sua estratégia de mídia social. Você pode personalizar esse gráfico clicando com o botão direito do mouse no logotipo existente no documento, clicando em Alterar imagem e substituindo-o pelo seu logotipo. Agora você está pronto para desenvolver o que deseja que suas plataformas de mídia social façam por você. 5. Objetivos: Definir metas para suas plataformas de mídia social é de extrema importância porque leva tempo para gerenciar suas redes sociais. E por que gastar esse tempo postando coisas que não vão beneficiar você e da maneira que você quer, para descobrir o que você quer obter com seus esforços de mídia social. Você pode responder a esses tipos de perguntas. Por que você gasta seu tempo nas redes sociais? O que você precisa ou deseja obter com o gerenciamento de contas de mídia social? O que você quer que seus seguidores façam ao ver suas postagens? Como você quer que seus seguidores se envolvam em suas contas de mídia social? E uma distinção importante na definição de metas é garantir você especifique o que deseja que seus seguidores façam, não o que você quer que eles saibam. Observe que você não pode ter uma meta informar seus seguidores sobre isso ou aquilo. Mas um objetivo real é o que você quer que eles façam com essa informação. Cada meta também deve ser mensurável. Ao olhar para as metas que você está considerando, há uma maneira de medir se você atingiu essa meta e em que grau uma boa meta seria uma como a Amazon.com teve no passado, que era todo livro de todos os tempos impresso em qualquer idioma, tudo disponível em menos de 60 segundos. Essa é uma coisa clara, ambiciosa, convincente e uma das coisas que a maioria das pessoas sente falta. Objetivo mensurável. Abra seu arquivo de projeto de classe para que possamos ver um exemplo de como fazer isso. Vamos passar por exemplos de como preencher isso olhando para nossa amiga imaginária Delilah, que é designer gráfica, divulgando seu nome lá fora. Então ela será contratada por pequenas empresas em sua área. Delilah tem uma ótima ideia para suas plataformas de mídia social. Ela vai ter uma campanha em que posta uma dica por semana sobre como criar arte digital para clientes. Ela espera informar outros designers gráficos sobre novas técnicas e se estabelecer como uma autoridade com sua comunidade em geral. Ela também quer mostrar seus projetos de arte digital que ela faz para seus clientes ou clientes. Então Delilah coloca seu objetivo como informado minha comunidade sobre as últimas dicas sobre a criação de arte digital. O que faz isso realmente o objetivo dela não é mensurável. Ambas as respostas são não. Delilah é, objetivo final é aumentar a conscientização sobre sua pequena empresa que outras pequenas empresas contratem para serviços de design gráfico. Eles precisam saber sobre existência dela antes de saberem como entrar em contato com ela. E eles têm que ver as planilhas feitas para outros negócios semelhantes para imaginar o que ela pode fazer por eles. Então, sua ideia de ter uma campanha sobre as últimas dicas sobre a criação arte digital é realmente um esforço de mídia social que ela espera que garanta esses contratos. Não é a ideia mais direta, mas também não é ruim. É um pelo qual ela é apaixonada e vai ajudá-la a superar seu gosto pelas mídias sociais porque ela é apaixonada por obter essas dicas e exemplos de seu trabalho lá fora. Então ela faz disso um objetivo dela, mudando a meta de aumentar a conscientização sobre meus serviços, mostrando meu trabalho. E o esforço da mídia social para atingir esse objetivo será usar a arte digital. Fui contratado para fazer como exemplos de como criar arte digital. Em seus vídeos, ela faz várias menções de como trabalha com seus clientes para produzir a melhor arte que eles estão querendo. E termina o vídeo observando que ela adorava discutir um projeto com você se sua empresa tem uma necessidade de qualquer tipo de arte digital como e, em seguida, dá exemplos para obter seu pensamento processos em andamento. Ela então oferece uma consulta gratuita de 15 minutos. Se eles estiverem interessados em aprender mais sobre um projeto, eles têm em mente que o esforço de mídia social que você escreve em seu gráfico terá muitos passos para que isso aconteça. Assim como Delilah. Nesta coluna, você resumirá qual é o esforço. Para a última coluna na seção de metas intitulada medida, Delilah vai entrar em suas análises de mídia social e dizer que, entre todas as suas contas, ela quer ter um mínimo de sete visualizações sobre seu vídeo semanal para fazer esse esforço valer a pena. Depois de três meses postando dicas semanais e comercializando essa campanha para seus seguidores, se ela não tiver um contrato de assinatura de um novo cliente, então ela vai parar a campanha e tente outra coisa. E quanto a você? Pense no que o motiva agora a criar uma estratégia de mídia social, concentrando-se em um objetivo, você não só terminará esta aula com um roteiro para atingir esse objetivo, mas também o processo para realizar outras metas. É bom se concentrar em um objetivo de cada vez, especialmente um que você sabe, que pode alcançar com sucesso , ou que precisa ser cumprido, ou terá algumas ramificações dolorosas. Quando você tem sucesso, isso prepara para o sucesso futuro. Porque emocionalmente seu site que você fez isso. Mas você também está investindo na habilidade de como alcançar seus objetivos de mídia social. Se você não puder escolher entre várias metas, poderá concluir a estratégia de mídia social lado a lado. À medida que avançamos nas aulas. Fazer dois objetivos lado a lado também pode ajudar você a ver as várias nuances de como alcançar suas metas de mídia social. Mas algumas pessoas podem ficar sobrecarregadas fazendo duas de cada vez. Então, se você escolher metas e se sentir sobrecarregado, por favor, abandone uma e volte a ela mais tarde. Faça uma pausa nesta lição e preencha a seção de metas em azul claro do seu projeto de classe. Em seguida, vamos analisar o que são as partes interessadas e personalizar sua estratégia de mídia social para representar seus seguidores, interesses e necessidades. 6. Partes Interessadas: Tão importante quanto o que você quer é o que suas partes interessadas querem de seus esforços de mídia social. Então, temos que descobrir quem são nossos stakeholders, ou algumas pessoas os chamam de público. Independentemente do tamanho do seu empreendimento de marketing, você provavelmente tem diferentes tipos de partes interessadas ou públicos para os quais está fazendo marketing. Alguns dos exemplos mais comuns de grupos de partes interessadas, independentemente do tamanho do seu empreendimento de marketing. Nossos clientes, quem são aqueles que compram de você? Parceiros, que geralmente são pessoas ou organizações com as quais você faz parceria para promover os produtos ou serviços uns dos outros. E influenciadores que podem ser clientes e nossos parceiros. Mas eles contam aos outros sobre sua marca. Alguns chamam esses embaixadores da marca, mas podem ser pessoas que apenas compartilham sua postagem em suas contas de mídia social, ou que indicam outras pessoas para você, ou até mesmo repórteres interessados em cobrindo suas histórias. Depois de descobrir quem são seus stakeholders, você precisa descobrir quais são as necessidades deles relacionadas ao que você está postando. Outras maneiras de ver isso são por que eles estão interessados em seguir suas contas de mídia social? O que difere do que eles querem tirar de você seguir suas contas? Por que eles querem se envolver com o que você está fazendo? E a melhor maneira de encontrar as respostas para essas perguntas é fazer uma amostra das pessoas de cada grupo de partes interessadas. Esses tipos de perguntas. Você pode fazer isso pessoalmente ou por meio de um questionário on-line. Como uma observação lateral, descobrir essas informações sobre suas partes interessadas faz parte da pesquisa de mercado, que é aprender sobre seu mercado-alvo, também conhecido como partes interessadas ou públicos-alvo. E pesquisar quais necessidades e desejos estão relacionados ao seu produto e/ou serviço, bem como tendências demográficas e comportamentais. Vejamos que Delilah faz design gráfico para pequenos negócios novamente. Delilah tem dois clientes ou clientes recorrentes. Sam e Pam. Sam tem uma pequena galeria de arte e precisa de coisas projetadas, folhetos leves, modelos de PowerPoint, seu site, folhetos de eventos e outros materiais de marketing. Pam é uma escritora de verdade. Ela dá a todas as pessoas que compram uma casa através dela uma ilustração digital de moldura de sua nova casa que Delilah cria a partir de uma fotografia que Pam lhe dá. Mas também tem muitos amigos, familiares e conexões com a comunidade. Ela pediu a Delilah que ocasionalmente criasse ilustrações digitais de seus animais de estimação e filhos. E então o PM dá as ilustrações digitais como presentes. Estas são as únicas coisas que Delilah sabe com certeza que seus clientes ou clientes muito porque ela já se encontrou com eles antes. E essas são as coisas pelas quais eles estão interessados em pagar. Ela agora pode pedir a outras pessoas que preencham questionário on-line e/ou se encontrem com outras pessoas pessoalmente para obter uma visão maior do que os clientes em potencial e/ou clientes querem. É assim que Delilah preencheria sua estratégia de mídia social para seus clientes como partes interessadas. Por favor, pause esta lição e preencha seu gráfico para quaisquer clientes ou clientes que você tenha. Delilah então passa para parceiros. Vamos ver como ela preencheria o gráfico do projeto da turma para um de seus exemplos. Ela trabalha com seu distrito de bibliotecas local todos os anos para exibir sua arte digital em cada uma de suas filiais. A necessidade das bibliotecas é que elas queiram apoiar a comunidade artística local e que queiram apresentar a arte porque os artistas que estão sendo apresentados espalham a notícia sobre sua exposição nas filiais da biblioteca. E isso traz novos clientes. E Delilah acrescenta seus influenciadores. Um de seus principais exemplos é seu melhor amigo Nick. Nick é um ciclista que tem muitos seguidores nas redes sociais porque compete em competições nacionais de ciclismo e corridas de caridade. Então, a cada trimestre ele apresenta um pouco de Delilah é um novo trabalho em suas plataformas. Delilah realmente não tem certeza de qual é a necessidade de Nick. Ele é um grande amigo por fazer isso. Mas a necessidade que ele atendeu ao constantemente reservar um tempo para promover o trabalho dela é algo que não tem certeza. Então ela pergunta a ele, ele responde com, eu quero ajudá-lo, mas essa não é a necessidade que ela satisfaz nele. Então Delilah usa os exercícios profundos de níveis repentinos fazendo a ele mais seis perguntas para chegar ao verdadeiro motivo. É assim que pode parecer. Delilah pergunta, por que é importante para você me ajudar? Nick diz porque isso me deixa feliz. Por que isso te faz feliz? Porque isso te faz feliz. Por que é importante me fazer feliz? Porque eu passei muito tempo decepcionando as pessoas na minha adolescência. Eu preciso compensar por ser assim. Agora estamos abaixo da superfície. Qual é a verdadeira razão dele. Então Delilah continua, por que é importante compensar por fazer isso comigo quando você não me decepcionou. Nick diz, eu acho que é porque eu preciso mostrar a mim mesmo que tenho coisas diferentes que eu posso dar sem receber nada em troca. Se Delilah tivesse parado na primeira pergunta, ela teria pensado que poderia apenas atender às necessidades dele dizendo, obrigado Nick, Isso me deixa feliz. Mas o que Nick realmente quer dizer é confirmação de que ele não é mais uma pessoa egoísta que decepciona os outros para encorajar a verdadeira razão pela qual Nick pousou no lilás. Bom. Diga a ele o quanto ela aprecia o tempo que ele gasta para promover seus negócios. Apesar do fato de ele não receber nada em troca. Sete níveis de profundidade é uma grande habilidade e arte, perfeito demais para chegar ao verdadeiro motivo pelo qual as pessoas estão se envolvendo com suas plataformas de mídia social e seu empreendimento de marketing. No geral. Uma pesquisa on-line com sete níveis profundidade pode dizer muito mais e há nuances em como as perguntas são feitas para ver além da resposta superficial e obtê-la. Então, a verdadeira razão que motiva os outros. É assim que Delilah preencheria sua estratégia de mídia social para seus parceiros e influenciadores. Agora, se você tem ou deseja ter parceiros e influenciadores, anote-os agora em sua estratégia de mídia social. Depois de concluir este exercício para sua estratégia de mídia social, você pode usá-lo ao planejar outras coisas como criar seu site ou criar um folheto. Agora que você sabe o que quer e o que suas partes interessadas querem, vamos ver quais recursos você precisa para fazer essas coisas acontecerem. 7. RECURSOS: Uma estratégia de mídia social é necessária para garantir que você publique coisas que alcancem seus objetivos e de seus seguidores. Mas sem considerar se você teria os recursos para realizar o trabalho, a estratégia poderia residir apenas como um documento digital ou impresso que nunca ganha vida. Então, vamos garantir que isso não aconteça observando o que você pode sustentar a curto e longo prazo. Os recursos que analisaremos em nosso tempo. Talento, dinheiro, plataformas, ativos, marketing e medidas. O primeiro é o tempo. Vamos usar a campanha de mídia social Delilah como exemplo. Lembre-se de que o objetivo de Delilah é aumentar a conscientização sobre meus serviços mostrando meu trabalho. E ela vai fazer isso usando arte digital. Fui contratado para fazer como exemplos de como criar arte digital. E a medida de sucesso dela é que ela terá um mínimo de sete visualizações por semana e um novo contrato após três meses. Quando Delilah considera que tem tempo para criar os vídeos, ela tem que pesar no fato de que vai tirar um mês de folga durante o verão para férias. Ela também tem um grande projeto para seus clientes, Sam. Tem que ser feito antes que ela saia. Fatorando essas duas coisas, ela decide definir algumas pequenas metas antes de suas férias. E então vamos definir uma data firme para lançar a campanha após as férias dela. O próximo passo é o talento. Delilah tem ou pode contratar o talento de que precisa para criar os vídeos e fazer upload das postagens nas redes sociais. Bem, ela nunca criou um vídeo instrutivo como esse e não sabe por onde começar. E ela não tem orçamento para contratar alguém para ensiná-la a gravar sua tela enquanto ela dá instruções verbalmente, nem sabe como editar o vídeo caso precise disso. Embora ela tenha a experiência para gravar o vídeo e postar nas redes sociais. Essa análise dos recursos de talentos diz a ela duas coisas. Primeiro, ela vai ter que reservar mais tempo para aprender as coisas que não sabe. E para ela vai ter que encontrar recursos online ou na biblioteca que vão ensiná-la a fazê-los. Passando para o dinheiro. Como todas as plataformas de mídia social são gratuitas, não há preocupações. E ela vai promover uma campanha de hashtag que será gratuita. Ela também tem todo o software e hardware já para fazer essa campanha acontecer, exceto que ela não tem certeza sobre o software de edição de vídeo que é necessário. Então ela procura isso e encontra um programa gratuito. Agora, ela considerou alguns anúncios no Facebook, então ela procura quanto isso vai custar a ela e inclui isso em seu orçamento. E ela quer música de fundo para seus vídeos. Então ela olha para o custo para cima para isso e adiciona isso em seu orçamento. Em relação às plataformas, ela tem acesso e está configurada nas plataformas de que precisa para que essa campanha aconteça? Bem, ela usa as redes sociais em vez de um site para não hospedar os vídeos lá. Seus colegas designers gráficos usam o YouTube para hospedar seus vídeos, e ela quer fazer o mesmo, especialmente porque um deles se ofereceu para ensiná-la como tudo funciona. Então, ela precisa planejar um tempo com essa pessoa, configurar seu canal no YouTube e hospedar seus vídeos lá. Ela está em todas as outras plataformas de mídia social que ela quer e precisa estar. Então ela só precisa configurar o YouTube. Passando para ativos. Ativos está se referindo a você ter os ativos digitais e físicos necessários para uma campanha. digital pode ser coisas como fotografias, vídeos e software. físico pode ser coisas como câmeras e hardware de computador. E Delilah é um exemplo. Ela vai precisar de fotografia de estoque ou B-roll para o vídeo que está criando? Ela acha que não. Ela tem todo o software e hardware necessários? Ela tem o laptop e o software de que precisa, mas a câmera embutida do computador tem resolução horrível e áudio ainda pior. Ela vai usar a captura de tela para seus vídeos e comprar um bom microfone. Se ela não encontrar um para pedir emprestado, se tiver que comprar um. Então, adicione isso à seção de dinheiro acima. Agora, vamos falar sobre o recurso de marketing. Você tem a capacidade de comercializar esta campanha ou todas as postagens de mídia social que vêm dela. Porque lembre-se de que somos todos uma agulha no palheiro dos nossos feeds de seguidores. Portanto, ter alguns esforços de marketing para divulgar sua marca nas mídias sociais ajudará a mover a agulha mais para alcançar seu objetivo. E Delilah, por exemplo, ela vai comprometer algum dinheiro com anúncios no Facebook. Uma vez que essa é sua plataforma mais ativa entre as pequenas empresas em sua área, que é quem ela está tentando alcançar, já que seu objetivo é conseguir mais contratos para o trabalho de design gráfico. Ela também verá quais postagens em todas as plataformas estão obtendo mais interações e, em seguida, adicionará quais postagens em todas as plataformas estão obtendo mais interações e, em seguida, adicionará um link para essa postagem, quando aplicável, como em um rodapé de e-mail. Em relação às medidas, existe uma maneira de medir a eficácia de sua campanha de mídia social e/ou postar. Você será mais capaz de responder a essa pergunta depois da aula 12 desta aula. Mas saiba que você pode medir como as pessoas estão interagindo com suas postagens a partir das análises que suas plataformas de mídia social têm. Mas você tem que ir lá e olhar periodicamente e depois modificar sua estratégia com base nessas descobertas. O centro das atenções vai monitorar as análises em sua campanha de anúncios no Facebook diariamente. Como você pode ver, ao passar por todas essas categorias pensando no que você precisa, você encontrará alguma sobreposição. Como quando Delilah percebeu que precisava um microfone na categoria de ativos e provavelmente precisaria adicionar isso à categoria anterior de dinheiro porque ela não pensou nessa necessidade, então isso é por que é importante passar por cada categoria, porque uma categoria trará algumas coisas à mente que outras não. Depois de passar por todos eles, você provavelmente pensará acima de tudo, que precisa concluir seu projeto com sucesso. Depois de pensar em todos os tipos de recursos que ela pode precisar, Delilah preenche sua estratégia de mídia social assim. Agora é a sua vez, pense em quais recursos você precisará todas essas áreas e preencha sua estratégia de mídia social de acordo. Agora, depois de passar pelos três primeiros fundamentos, você precisa planejar uma estratégia de mídia social. Você deve saber se o que você planejou é factível ou não. Nesse caso, você está pronto para passar para os dois itens essenciais restantes, que são mais implementação prática, branding e conteúdo. Caso contrário, você pode simplesmente ajustar suas metas e os esforços necessários para alcançá-la para que ela seja viável. Então, vamos continuar com a marca suas plataformas de mídia social de forma consistente. 8. Marca: Os próximos dois fundamentos, branding e conteúdo, são mais práticos do que os três anteriores. Isso porque eles exigem trabalho prático real nas plataformas de mídia social que você está gerenciando. Nesta lição, abordaremos Branding suas plataformas de mídia social. Branding é o uso de um design e cultura distintos de um nome, símbolo ou qualquer outro recurso que identifique os produtos e/ou serviços de um vendedor. Em termos simples, sua marca é a aparência que você retrata e o campo que as pessoas têm à medida que experimentam sua marca. Se não formos intencionais e coordenados sobre nossa marca, as pessoas podem receber mensagens contraditórias sobre o que representamos. Para marcar suas plataformas de forma consistente, você precisa de padrões básicos de marca no mínimo, que são o que seu logotipo é e quais cores e fontes você escolheu para representar sua marca. Certifique-se de estabelecer isso antes de prosseguir com a implementação de sua estratégia de mídia social. Primeiro, é útil verificar todas as suas plataformas de mídia social. O uso consistente do seu logotipo, cores e fontes. Coisas específicas a serem procuradas no seu logotipo. R é o mesmo logotipo usado em todas as plataformas. É o mesmo plano de fundo usado, preferência um plano de fundo transparente ou nenhum é preferido e esse arquivo deve ser um arquivo PNG. Seu logotipo é claro versus difuso? E seu logotipo completo está mostrando o significado de que não está cortado ou cortado. Quando você olha para ele depois de fazer o upload. Esse é um passo que muitos esquecem de fazer. Eles carregam a imagem de capa do logotipo e/ou a foto do perfil, clicam em Salvar e não olham para a aparência em um computador desktop e smartphone, no mínimo, você vai querer verificar como as plataformas estão exibindo, o que você carregou. Certifique-se de que tudo esteja sendo exibido da maneira que você deseja, independentemente do dispositivo suas partes interessadas estejam visualizando sua página. Falando em imagens de capa, fotos de perfil e similares. As cores e fontes da sua marca, se aplicável, devem ser usadas para encontrar as dimensões certas para itens como imagens de capa e modelos de design. Canva.com tem algumas boas opções gratuitas para tornar isso mais fácil para você. Cada plataforma de mídia social também terá as dimensões de que precisa se você mesmo projetar essas coisas. Em segundo lugar, ter identificadores comuns de mídia social e endereço de site é ideal. Os identificadores de mídia social são o nome da sua conta. Tipo, facebook.com cortou o nome da minha marca. E então, quando seu parceiro compartilhasse uma postagem sua, eles usariam no nome da minha marca. Essa é a sua alça. Se você puder ter todos os seus identificadores e endereço do site como a mesma coisa, isso é ideal e você terminou essa etapa. Isso deixará claro para aqueles que visitam qualquer um dos seus espaços digitais que alcançaram sua marca. E se eles souberem o nome da sua marca, eles podem simplesmente digitar o nome da minha marca.com ou Twitter.com cortar o nome da minha marca. E eles o encontrarão rapidamente. Todas essas são vantagens porque capacidade de atenção das pessoas on-line é curta e ágil. Se algo for difícil de encontrar um clickbait de anúncio digital ou outra coisa, vamos passar para o próximo passo. Se for muito difícil ou confuso descobrir se eles encontraram sua marca online. Se não for possível ter os mesmos identificadores de mídia social e endereço de site, não se preocupe, não é uma situação incomum. O objetivo nesse caso é torná-los consistentes possível. Uma organização para a qual trabalhei tinha um nome de marca que era usado por muitos outros em seu setor. Assim, o endereço do site e identificadores de mídia social foram todos bem como as outras abreviações de seu nome que se esperaria. Então, eles concordaram em um identificador que incorporasse sua missão, estava disponível em todas as plataformas de mídia social atuais e futuras estava disponível em todas as plataformas de mídia social atuais e futuras em que eles estavam ou gostariam de estar. Então, fixamos essa alça em todas as plataformas. E então nos certificamos de que Handel estava em todos os materiais de marketing que eles tinham. Este é um passo muito necessário que alguns esquecem de fazer. Se o seu identificador não corresponder à sua marca no endereço do site, você precisará informar as pessoas sobre o que é e fazer com que seu identificador expresse o que você faz ou qual é sua missão também ajuda. informar as pessoas sobre o que você é. Terceiro, você vai querer ter certeza de que tem informações comuns sobre nós e de contato em todas as suas plataformas de mídia social. Com pequenas empresas, muitas vezes os vejo não tendo nem mesmo o endereço do site e outras informações pertinentes em todas as plataformas de mídia social, bem como no Google, Meu Negócio e gritos. Portanto, esqueça de colocar os ícones de mídia social com links para suas plataformas no rodapé do site. Esses são os princípios básicos que devem ser feitos com a configuração de suas contas de mídia social e site. O bom é que essa é uma das coisas mais fáceis de fazer e, uma vez feita, raramente muda, se é que muda. Por fim, você pode determinar qual estilo visual deseja representar sua marca. Você vai usar fotos com rostos sorridentes olhando para a câmera? Você vai usar imagens que mostram principalmente ação ou são mais artísticas intensivas? É aí que você definirá a aparência que deseja que sua marca tenha em suas plataformas de mídia social. Assim, as pessoas sabem quando estão em suas contas de mídia social porque sentem a imagem consistente da sua marca. E uma última observação é que, uma vez que você marca ou plataformas de mídia social, é uma boa ideia dar a eles um facelift de acordo com os padrões da sua marca. De vez em quando, o que pode ser apenas uma vez por ano. Você pode fazer upload de uma nova foto de capa e garantir que suas informações sobre nós e de contato ainda estejam atualizadas. E isso é tudo o que você precisa fazer. E isso é um resumo para a marca suas contas de mídia social. Vamos passar para o último essencial para uma estratégia de mídia social, que também tem tudo a ver com implementação. Que conteúdo você colocará em suas plataformas de mídia social. 9. Conteúdo: tipos de posts: conteúdo é o último elemento essencial de que sua estratégia de mídia social precisa e é outro elemento essencial, como branding que exigirá trabalho prático para ser feito. Porque esse trabalho prático está em andamento pelo menos semanalmente. As próximas três lições detalharão várias maneiras de adicionar e gerenciar conteúdo em suas plataformas de mídia social. Então, como sabemos que tipo de conteúdo devemos postar? Seja uma foto no Instagram ou um tweet no Twitter. Existem quatro tipos principais de postagens com as quais você pode começar. Esses quatro tipos principais são curadoria, compartilhamento, promoção e criação. Examinaremos cada um com mais detalhes. Publicações do tipo curadoria são aquelas que você coleta de outras fontes. Com as postagens que você seleciona, é semelhante à função que o proprietário de uma galeria de arte faz. O proprietário vai a lugares diferentes para encontrar obras de arte que ele pode exibir em sua galeria. Você pode fazer o mesmo suas plataformas de mídia social. Vamos pensar em Pam, que é corretora de imóveis. O objetivo de Pms para suas contas de mídia social é obter referências e atrair novos compradores e vendedores residenciais para usá-la como corretora de imóveis. Ela quer publicar postagens de fontes que apresentam aspectos desejáveis sobre as comunidades em que ela vende. Ela encontra um vídeo sobre ninhos vazios para baixo, então reduzindo sua casa e comprando uma nova. E compartilha o link para esse site com uma postagem que fala sobre como ela ajudou ninhos vazios a fazer a mesma coisa. Ela também copia o endereço do site da exposição de renovação da casa. A página Sobre inclui isso em um post que ela tem sobre propriedade da casa e a reforma sua casa quando você estiver pronto para vender. O benefício que Pam está dando a seus seguidores é que eles podem ir a uma conta para obter informações sobre sua área sobre o tema de comprar e vender sua casa. Em vez de seguir uma tonelada de páginas. Então, quando as pessoas precisarem um corretor de imóveis ou conhecerem alguém que precisa de um, elas vão pensar nela. A razão pela qual a curadoria é importante é que ela dá variedade às postagens que você compartilha. Para que as postagens não sejam apenas sobre o que você tem a oferecer. Sua conta também se torna um recurso para outras pessoas, o que lhes dá mais motivação para visitar sua conta e manter suas postagens entrando no feed deles. Para o próximo tipo de postagem está o tipo de compartilhamento. postagens que você compartilha geralmente são de parceiros e influenciadores e outras contas. Eu teria um propósito comum seu. Portanto, o conteúdo deles é relevante para o motivo pelo qual seus seguidores seguem sua conta. Primeiro, você vai querer descobrir quem entre seus parceiros, influenciadores e outras contas relevantes tem contas de mídia social ativas. E eu diria que, para esse propósito, é pelo menos postar uma ou duas vezes por mês. Os parceiros também precisam ter postagens que sejam um valor e interesse para seus seguidores, enquanto permanecem no tópico sobre o que é sua conta de mídia social. Depois de ter essa lista, você pode agendar a publicação dessas postagens de compartilhamento. Você simplesmente acessará essa outra conta, compartilhará as postagens relevantes que eles fizeram e as marcará com seu identificador digitando o sinal de arroba e elas serão tratadas digitando o sinal de arroba e elas usando o exemplo da carta de Pam Loria. Ela poderia ir mensalmente para a conta de mídia social de sua cidade e encontrar artigos que falam sobre a comunidade em que ela vende e compartilhar suas postagens. Nesse caso, um post da cidade sobre um novo parque aquático em uma comunidade pode ser informação útil e desejada para seus seguidores. Ela também poderia seguir as câmaras de comércio locais e compartilhar suas postagens sobre novos negócios que as pessoas ficarão animadas em ouvir falar. Compartilhar postagens é importante porque, ao compartilhar outras contas de mídia social, postar em sua conta, você está criando uma comunidade. Além disso, essas outras contas podem retribuir o favor começando a compartilhar suas postagens, o que amplia seu alcance. Se eles não começarem a compartilhar sua postagem depois que você compartilhar muitas delas. Não tenha medo de pedir a eles que compartilhem o seu. Quando você tem algo que os seguidores deles gostariam. Um ponto importante a ser observado ao fazer curadoria e compartilhar, sejam outras contas de mídia social ou links externos, é que eles não devem ser concorrentes, controversos ou conteúdo que está fora do assunto da sua conta. Observe que a metade superior dessa torta ou círculo tem curadoria e compartilhamento, os quais são mais sobre postar conteúdo que outras pessoas criaram. Enquanto a metade inferior da promoção e criação é mais sobre postar conteúdo que você cria sobre o que é seu empreendimento de marketing. Então, vamos passar para o tipo de postagem de promoção. Agora é a hora de promover seus produtos e/ou serviços direta e sem vergonha. Seus seguidores estão seguindo seu conteúdo para saber mais sobre o que você tem a oferecer. Isso é pura publicidade para seus clientes existentes e potenciais. Se Pm fizesse isso, ela poderia ser direta e perguntar pessoas em seu post se elas sabem de alguém que está comprando ou vendendo e para encaminhá-las para ela. Outro post de promoção pode ser ela contando às pessoas por que elas deveriam usá-la como sua agente. Ela poderia mencionar seus dias em estatísticas de mercado, como ela tem um tempo menor do que a média para colocar sua casa no mercado. Como ela consegue seus vendedores, eles estão pedindo preço ou melhor x por cento do tempo. E outras estatísticas que incentivarão outros a confiar nela com a compra ou venda de sua casa. Promover postagens é importante porque muitas vezes as pessoas agem diretamente, pedem algo. Eles podem olhar para suas postagens e valorizar as informações que você fornece a eles, mas eles podem não fazer a conexão de, Oh, eu preciso do que eles estão vendendo ou promovendo até que você peça diretamente a eles para fazer um compra. O último tipo de postagem é o tipo de criação. Essas são postagens nas quais você cria informações sobre o tópico, suas contas de mídia social ou sobre. Exemplos dessas postagens podem ser o Mês da Conscientização, postagem do blog que você escreve e a cobertura da mídia em que você foi destaque. Você é o especialista, quem cria conteúdo para essas postagens. Para a criação de postagens de Pam, ela entrevista um cliente que é um proprietário recente pela primeira vez e cria um testemunho inspirador sobre propriedade da casa para compradores de primeira viagem em seu blog. Em seguida, ela compartilha um link para esse artigo em suas plataformas de mídia social. Outra criação pós-PM desenvolve é que ela promove o mês de conscientização do mês da habitação justa em abril e fala sobre os esforços que ela fez para ser inclusiva para todos os compradores e vendedores, incluindo seu compromisso contínuo de aprender a linguagem de sinais para seus clientes surdos. Por que criar tipos de postagens é importante é porque dá aos seus seguidores a chance de ouvir de você e ver as coisas da sua perspectiva enquanto compartilham postagens, criam comunidade. Criando uma postagem, também crie um relacionamento entre você como porta-voz sua marca e setor e seus seguidores. Agora que cobrimos os quatro tipos principais de postagens, sugiro que você comece dividindo-as uniformemente para que todas as suas postagens do mês, vinte e cinco por cento de cada tipo. E que você alterna os tipos. Então você não tem todos criando postagens em uma semana, todos compartilhando e outra etc. Nas três lições a seguir, abordaremos a frequência com que você deve posar e como determinar se vinte e cinco por cento de cada tipo é adequado para suas contas de mídia social. Como observação lateral, você pode usar plataformas online como HootSuite ou buffer para postar uma postagem de mídia social várias plataformas ao mesmo tempo. Essas plataformas geralmente têm uma versão ou avaliação gratuita para experimentar ou até mesmo usar continuamente. Portanto, uma pesquisa on-line por ferramentas de gerenciamento de mídia social produzirá muitos resultados que você pode usar para comparar recursos e preços. Eu pessoalmente uso a versão gratuita do HootSuite. E há muitas limitações, mas também é extremamente útil e economiza tempo ao postar o mesmo conteúdo em várias plataformas. seguir, vamos dar uma olhada em como um calendário de conteúdo pode tornar a publicação nas redes sociais muito mais fácil. 10. Conteúdo: Calendário de conteúdo: O que é um calendário de conteúdo? É o que você vê no seu gráfico de estratégia de mídia social. Um calendário de conteúdo é onde você planeja quando vai postar qual conteúdo em suas plataformas de mídia social. Mas deve envolver alguma estratégia primeiro, já que não é apenas colocar a postagem em uma determinada data quando você quiser. Para começar, você pensa na frequência com que vai postar. Se possível, é melhor postar pelo menos uma vez por semana. Mas, idealmente, você quer três a cinco vezes por semana. Sim. Se você só tiver tempo para postar uma postagem de qualidade por semana, sugiro que faça isso uma vez por semana. As mídias sociais podem levar muito tempo, então certifique-se de obter um retorno sobre seu investimento de tempo. Examinaremos mais sobre isso na Lição 12. Então. Já determinamos que começar com uma combinação igual dos quatro tipos de postagens nas redes sociais é onde você pode começar. Embora isso possa mudar mais tarde, como também abordaremos na Lição 12. Por enquanto, sugiro planejar seu calendário de conteúdo com apenas três meses de antecedência. Depois disso, você procurará datas difíceis para as quais precisa se planejar. Significado. Há algum estado de conscientização que você precisa apresentar neste calendário de conteúdo de três meses que está por vir. Há algum evento que ocorra nesse período de tempo? E quando você precisaria agendar isso? As postagens que têm datas rígidas sensíveis ao tempo são conectadas primeiro ao seu calendário de conteúdo. Em seguida, você preenche seu gráfico com o mix restante. Você precisa chegar aos vinte e cinco por cento para cada tipo. Pm fez isso em seu calendário de conteúdo colocando seu post sobre o mês de conscientização Fair Housing Act de abril no final de março. Porque ela vai dizer algo como Faltam apenas alguns dias para começarmos este mês de conscientização. E então ela terá outro lembrete em meados de abril. Veja como o calendário de conteúdo do PMs se parece. Depois de dois meses as postagens foram preenchidas com antecedência. Depois de preencher seu calendário de conteúdo de mídia social, você terminou de planejá-lo para o trimestre. Você sempre pode ficar fluido com isso. Portanto, se você tiver um tópico quente, poderá mover a postagem planejada para outro mês. Mas agora você pode escrever o post e encontrar uma imagem ou vídeo para acompanhar cada um. Adoro planejar com antecedência dessa maneira porque não estou preso naquela semana tentando encontrar algo e depois me certificando de que cada vez que se encaixa estrategicamente com o que estou tentando fazer. Você também está ouvindo o tempo que passa nas mídias sociais. Se você fizer pelo menos um mês de cada vez. Descobri que sou mais rápido em escrever e encontrar imagens ou vídeos para acompanhar essas postagens. Se eu fizer tudo um mês ou alguns meses de cada vez, assim como uma linha de montagem, isso reduz o tempo para fazer tudo de uma vez enquanto suas mentes estão nesse grupo. Outro benefício de usar um calendário de conteúdo é que você terá o que é chamado de conteúdo evergreen. Ou seja, existem algumas postagens que não são sensíveis ao tempo e podem ser usadas ano após ano ou até mesmo uma vez a cada seis meses. Lembre-se de que suas postagens estão em um feed e, dependendo de quantas páginas alguém segue, sua postagem pode ser uma agulha em um palheiro de postagens. Mesmo que os feeds das pessoas não tenham uma tonelada de coisas diferentes que elas estejam seguindo. A maioria das pessoas provavelmente não se lembrará da postagem que você fez há seis meses, a menos que isso realmente signifique algo para elas. E você não repetirá todas as suas postagens a cada seis meses. Portanto, geralmente é bom repassar conteúdo evergreen a cada seis ou mais meses. Se parecer monótono para você, você pode reformular a pose para soar um pouco diferente e usar uma nova imagem ou vídeo. Portanto, sinta-se à vontade para pausar esta lição agora e preencher seu calendário de conteúdo ou voltar a ele depois de concluir esta aula. seguir, vamos analisar uma variedade de outras considerações que você pode usar em suas plataformas de mídia social. 11. Conteúdo: Outras considerações: Há várias outras considerações que você pode querer usar em suas plataformas de mídia social. Essas considerações estão usando um tratamento visual, usando uma variedade de mídias e outras interações de plataforma. Primeiro, o tratamento visual de uma postagem de mídia social é sobre duas coisas. O que as pessoas com deficiência visual precisam e o que as pessoas com visão total esperam ver. Para aqueles que têm uma deficiência visual significativa para onde precisam usar um leitor de tela porque não conseguem ver as imagens ou ler as palavras das postagens. Todas as imagens precisam ter texto alternativo anexado a elas ou uma descrição da imagem na própria postagem quando adicionar texto alternativo não é uma opção. Se este for um tópico novo para você, você também poderá realizar uma pesquisa on-line sobre como adicionar texto alternativo. Em seguida, adicione o nome da plataforma de mídia social na qual você deseja postar uma imagem com textos alternativos. Para aqueles com a capacidade de ver as palavras de suas postagens e quaisquer imagens ou vídeos que você exibir nelas. O tratamento visual que você precisa ter com eles é simples. Ele precisa ser marcado. Menos de oito cobre a necessidade padrões básicos de marca em suas plataformas de mídia social. Usar essas cores e fontes e suas postagens nas redes sociais é padrão. E cobrimos outra camada que você pode adicionar a ela, que é o estilo visual que você vai usar. Durante a fase de branding, você determinou o que seria. Aqui no estágio de conteúdo, você usará esse estilo. Esteja atento a cada design, cada postagem, que você é consistente com aparência e representa sua marca. Estritamente falando, as pessoas se envolvem mais com postagens em mídias sociais quando há um aspecto visual. Ou seja, você tem algum tipo de mídia visual anexada à postagem. Então, vamos passar para a variedade de mídias visuais que você pode adicionar para se opor. Como vídeos, citações e memes, gráficos informativos e imagens. Para vídeos, você pode fazer um vídeo do tipo homem nas ruas. Chama-se Man on the streets porque são aqueles tipos de vídeos em que alguém simplesmente pega alguém andando em uma calçada e os entrevista imediatamente. Como resultado, geralmente é de baixo orçamento, baixa preparação e, às vezes, baixa qualidade. muitos anos para uma organização ou empresa. Todos os seus vídeos costumavam ser feitos profissionalmente, mas com o advento do YouTube e do TikTok, homem na rua, os vídeos são comumente aceitos, mesmo entre entidades com fins lucrativos. Manter esses vídeos de um a três minutos para começar é uma boa ideia. Assim, você pode ter uma ideia do que suas partes interessadas gostam observando as análises a quais assistem e por quanto tempo permanecem com o vídeo. E então, se eles estão deixando os vídeos mais longos depois de um minuto, em média, então você sabe, para manter o vídeo curto. Mas se eles ficarem o tempo todo com os vídeos mais longos, você poderá jogar com um vídeo ainda mais longo e ver no que vai dar. Para cotações e meios. Isso é bom para espalhar em seu calendário de conteúdo para adicionar variedade, citações inspiradoras com um design agradável, pode ser o que seus seguidores ganharam jogando algumas aqui e ali. Você pode testá-lo e ver que o canva.com é uma plataforma de design boa e gratuita que tem alguns modelos que vale a pena conferir. Se você não tem experiência em design gráfico. Memes ou algo que eu pessoalmente acho que deveria ser abordado com cautela. Algumas pessoas os usam de forma eficaz. meios, em primeiro lugar, podem ser conhecidos apenas por um determinado grupo demográfico, que pode não ser a demografia de seus seguidores. Alguns podem ver os memes como pouco profissionais, dependendo do setor em que sua marca está, como o mais tradicionalmente conservador de finanças. Mas mesmo que sua marca tenha a ver com finanças, se você tiver um tipo de negócio vanguardista, meios selecionados podem ressoar com seu público. Se você tentar meios, sugiro começar com um seguro e verificar as análises e comentários para ver como essa postagem funciona e partir daí. No entanto, com todos os memes da indústria que usam humor, especialmente humor fora da cor, é na minha opinião profissional, algo que precisa ficar fora uma conta profissional de mídia social. Não vale a pena alienar, alienar qualquer um dos seus seguidores. E o humor pode ser usado de outras maneiras, como uma citação inspiradora de uma autoridade respeitada em seu setor. E os gráficos geralmente são atraentes para um público amplo, especialmente quando projetados com uma inclinação criativa. Embora fossem predominantemente ícones com estatísticas, quando surgiram pela primeira vez como uma ferramenta de marketing popular. infográficos surgiram para ter muita variedade. Novamente, o canva.com é uma boa maneira de começar a fazer isso manualmente usando um modelo que eles têm e modificando-o para sua marca ou setor. Como isso pode levar um tempo para projetar e pesquisar esse conteúdo, sugiro tentar um por mês durante três meses e ver se essas postagens recebem interações, curtidas, compartilhamentos ou comentários, depois, há apenas imagens ou fotos antigas. Geralmente, isso é bastante normal e bom para incluir qualquer postagem. É importante observar que a lei de propriedade intelectual exige que você tenha os direitos de usar as fotos que você usa que foram tiradas de outra fonte e de você mesmo. E no momento da publicação desta lição, existem alguns sites onde você pode obter sites gratuitos, como no canva.com através do HootSuite. Se você usa o HootSuite para suas postagens sociais e unsplash.com. Você também pode comprar fotos que você usará em seu empreendimento de marketing de uma forma que lhe dê os direitos legais para usá-las. Uma maneira de fazer isso é contratar ou contratar uma pessoa para tirar as fotos para você. Portanto, você detém os direitos, desde que tenha garantido as renúncias apropriadas e tal. Outra maneira é comprar direitos sobre fotos de um site de compra de fotos on-line e , em seguida, usar essas fotos de acordo com os direitos concedidos. É importante saber o que é legal e o que não está em usar fotografia e baixar fotos da Internet pode causar problemas ao seu empreendimento de marketing e violar os direitos da pessoa que é dono dessa foto. Este é um comentário amplo sobre o tema dos direitos de propriedade intelectual e não constitui, e não se destina a constituir aconselhamento jurídico, mas é apenas para fins informativos gerais. Por último, mas não menos importante, é a consideração de outras interações da plataforma. O que isso significa é que muitas plataformas de mídia social têm outras coisas que você pode fazer para interagir com seus seguidores do que apenas criar postagens, tweets e coisas do gênero. Aqui estão alguns exemplos. No momento da publicação desta lição. No Facebook, você pode criar um grupo e criar eventos onde as pessoas confirmam presença. No Instagram e no Facebook. Você pode criar histórias. Você pode transmitir ao vivo no YouTube e no Facebook. Você pode criar uma campanha de hashtag no Twitter e no LinkedIn. Você pode criar pins de ideias no Pinterest. Embora essa aula não tenha sido projetada para entrar em todas as outras formas, você pode criar conteúdo e interagir com seus seguidores. Além da postagem, essa lista cobre várias maneiras de investigar, dependendo de quais plataformas de mídia social você está. Eu recomendaria examinar outras formas de interagir com seus seguidores. Para a plataforma, você tem mais interações em meus comentários e compartilhamentos. Experimente algumas dessas maneiras adicionais de interagir e veja se há um aumento nas interações seus seguidores têm com você. Se não houver, não os use. Se houver, continue com isso e tente adicionar outro nessa plataforma ou em outra plataforma. Como muitas outras coisas em marketing, é tentativa e erro ver o que seus stakeholders querem de seus esforços de mídia social. Agora estamos prontos para falar sobre como medir a eficácia do que você fará e como e quando modificar sua estratégia de mídia social. 12. Conteúdo: Medir e modificar: A última etapa para garantir que seu conteúdo seja o que as partes interessadas desejam. E se está ajudando você a alcançar seus objetivos, é medir a eficácia do conteúdo analisando as análises das plataformas de mídia social e, em seguida, modificando sua estratégia de mídia social. Dadas essas descobertas, é importante ter dados para tomar decisões de marketing e usar análises para medir coisas como as interações que suas postagens nas redes sociais estão obtendo é crucial. Essas informações podem revelar como suas partes interessadas desejam se comunicar e contribuir com sua pesquisa de mercado. Eu sugeriria analisar as análises em suas plataformas de mídia social trimestralmente para começar, que você dê tempo à sua estratégia para ver como seus seguidores interagem com seu conteúdo. Ao começar com uma combinação igual dos quatro tipos de postagem, você poderá ver se alguns tipos ressoam mais com seus seguidores do que outros. Você também pode ver se seus parceiros e influenciadores estão retribuindo o favor de postar algumas de suas postagens. Já que você terá uma variedade de coisas para eles compartilharem. Depois de publicar a postagem seu calendário de conteúdo nos primeiros três meses, você estará pronto para medir os resultados e determinar se precisa modificar as porcentagens que você usa de cada tipo. Então, vamos falar sobre como fazer isso. As análises de mídia social geralmente são incorporadas a cada plataforma de mídia social. Então você só precisa fazer login seu perfil de administrador e descobrir onde estão as análises. Algumas vezes, onde as análises residem podem mudar. Como aconteceu muito na época em que o Facebook integrou suas análises com o Instagrams. Se você encontrar um quarto e marcar esse link como favorito e esse link não funcionar no próximo trimestre, basta fazer uma pesquisa on-line por ele novamente, e você o encontrará rapidamente. Cada plataforma terá termos como visualizações, cliques, compartilhamentos e alcance. E cada um geralmente define o que seus termos significam. Assim, você pode ter certeza de que está comparando maçãs com maçãs em todas as suas plataformas. Então, como você sabe quais análises analisar? Eu sugiro analisar as medidas ou análises que exigem que uma pessoa viva se envolva ou interaja com seu conteúdo. Por exemplo, compartilhamentos indicam que quando uma pessoa real compartilha sua postagem com outras pessoas em seu feed ou em uma mensagem privada com uma visita de perfil para mim não é tão envolvente quanto um compartilhamento, porque a pessoa poderia ter apenas olhei minha página e saí. Outro exemplo é se alguém comentar em uma postagem minha, esse é mais o tipo de interação estou procurando do que uma visualização de página. Se você olhar para todas as suas plataformas de mídia social, análises e observar a vasta gama de coisas que são medidas, isso pode ser opressor. É por isso que eu sugiro olhar para qualquer painel que suas análises sejam padronizadas. E comece por aí. Se você tem interesse no tempo, você pode olhar para as medidas. Eles têm as definições anexadas a essa medida. E escolha um punhado por plataforma que meça a interação ou o engajamento, como curtidas, comentários e compartilhamentos versus visualizações de página e visitas ao perfil. Com isso dito, todas as análises têm valor. Então, encontrar o que é importante para você levará algum tempo. Mas depois de baixá-lo para cada plataforma, você pode fazer uma verificação rápida a cada trimestre ou mês. Assim, você tem os dados de que precisa para passar para a próxima etapa, que é modificar sua estratégia de mídia social conforme necessário. Lembre-se, tínhamos esse gráfico de pizza e temos quatro quadrantes iguais. Agora, vamos ver se precisamos mudar isso. Digamos que as postagens de curadoria não estejam indo mal. Eles receberam uma boa quantidade de curtidas e cliques. As postagens de compartilhamento não estão indo bem. Eles estão mostrando pequenas interações. Mas você percebe que dois parceiros em um influenciador gostaram das postagens que você compartilhou deles. Então é bom que eles estejam percebendo seu esforço. Isso é uma coisa importante. que, quando você pedir a eles que compartilhem uma postagem sua, eles saibam que você os está ajudando e estejam mais abertos para compartilhar o seu. As postagens de promoção não estão indo bem. Uma postagem recebeu uma como se as postagens de criação tivessem o melhor desempenho são os quatro tipos. Eles estão recebendo comentários, compartilhamentos, curtidas e cliques, como loucos. Então, como você alteraria as porcentagens para cada tipo? Pessoalmente, eu aumentaria mais a criação de postagens. Em seguida, aumente um pouco as postagens de curadoria também. Diminuindo um pouco o compartilhamento e a promoção de postagens. É importante dar aos seus seguidores o que eles estão mostrando a você que estão interessados. Mas eu gostaria de dar a eles mais tempo para me mostrar se eles têm interesse nas outras postagens com as quais não interagiram durante o primeiro trimestre. Especialmente porque a promoção de postagens é importante para as vendas, o que é importante para se manter no negócio. E eu gostaria de ver se meus outros parceiros e influenciadores poderiam me notar postando suas poses durante o segundo trimestre. Se não o fizerem, eu me concentraria nos parceiros e influenciadores que percebem que estou compartilhando o conteúdo deles. Portanto, cada trimestre varia forma como você altera as porcentagens. Depois de passar por quatro trimestres, você provavelmente começará a ter a ideia do que seus seguidores querem. Pode modificar um pouco sua estratégia aqui e ali. Em vez de um pouco como você faria nos primeiros trimestres. No entanto, se você conseguir um grande fluxo de novos seguidores, você vai querer olhar um pouco mais para modificar sua estratégia pois eles podem mudar os padrões estabelecidos. Parabéns, você aprendeu sobre os cinco fundamentos da criação de uma estratégia de mídia social que aumentará seu número seguidores e alcançará seus objetivos e de seus seguidores. Na próxima lição, mostraremos até que seus esforços de mídia social podem estar e alcançar suas metas de marketing. 13. Mídia social adiciona mais peças ao quebra-cabeça: Na lição três, falamos sobre a mídia social ser uma peça do quebra-cabeça. E o quebra-cabeça são as comunicações de marketing. Ao implementar uma estratégia de mídia social bem pensada , seus esforços de mídia social se vincularão muitas outras áreas diferentes de comunicação de marketing, resultando em enormes dividendos para seus esforços de marketing. Ao implementar a estratégia de mídia social resultante dessa aula, você terá feito o seguinte em comunicações de marketing. Você terá feito algumas pesquisas de mercado na lição das partes interessadas. E isso vai valer a pena em todas essas outras áreas que você pode fazer ou está fazendo. Ele o informará sobre como se envolver com suas partes interessadas e seguidores, não importa se é mídia social publicidade em um site ou outra coisa. Você vai gerentes de projeto, estratégia de mídia social ao longo do tempo. Isso significa que você garantirá que todas as suas postagens sejam publicadas, comentários sejam respondidos e modifique o plano depois de medir. Use a tecnologia para implementar sua estratégia, incluindo postagem, mas também para fazer o layout e o design de suas postagens e fotos de capa. Você pode querer tirar algumas de suas próprias fotos ou por direitos de outras pessoas para usar em suas postagens. Ou você pode criar vídeos curtos para adicionar à variedade de postagens que você tem. A mídia social é, na verdade, uma via expressa para anunciar. E também existem formas pagas de anunciar , como anúncios no Facebook. Você pode criar materiais colaterais, como um panfleto para um evento que você publica em uma de suas postagens de mídia social ou um site ao qual você cria um link em uma postagem. Também no seu site e em todas as suas campanhas de e-mail. Certifique-se de colocar todos os seus links de mídia social nos rodapés do site e do e-mail para que as pessoas possam acessar as plataformas de mídia social facilmente. Não podemos esquecer a marca. Seus padrões básicos de marca são usados em todas as suas plataformas de mídia social. Assim, as pessoas podem facilmente identificar e confiar que estão em suas páginas. E a lista poderia continuar escrevendo, enviando mensagens e muito mais. A implementação de uma estratégia de mídia social tem um alcance muito maior que pode parecer superficial e compensa em enormes dividendos de marketing. Vale a pena investir tempo que você tem stent e Wilson quando você intencionalmente faz parte do quadro mais amplo dos esforços de comunicação de marketing. Lembre-se de que esse lado direito do círculo de estratégia de mídia social é um investimento único. Depois de fazer todas essas etapas de planejamento, você preparou o cenário para postagens de mídia social eficazes que podem se traduzir em seus outros esforços de marketing. E quando você começar a planejar assim em todas as áreas de comunicação de marketing, vai se tornar intuitivo planejar outras coisas. Em seguida, vamos terminar esta aula examinando a última lição para descobrir o que você pode fazer agora com o que aprendeu. 14. O que vem a seguir?: Agora que você sabe o que é essencial para criar uma estratégia de mídia social eficaz e tem um plano para alcançar seu primeiro objetivo de mídia social. O que vem a seguir? Bem, você tem algumas opções. Primeiro, espero que todos postem ou projetos de classe intitulados minha estratégia de mídia social. Eu adoraria dar feedback. Então, por favor, deixe-me saber o que você está promovendo nas mídias sociais, bem como qualquer dúvida que você tenha. E eu vou voltar para você. Em segundo lugar, teremos mais vídeos sobre tópicos relacionados ao marketing, então siga-nos. Dessa forma. Você saberá quando eles saírem. Se eles ainda não estiverem em nossa página, teremos vídeos que se aprofundarão em todas as cinco seções das comunicações de marketing. Assim, você pode aprender dicas e truques sobre como realmente fazer marketing. Por exemplo, o que é marketing, os conceitos básicos de publicidade, como promover seu empreendimento de marketing, estratégia de site e muito mais. E, por fim, comece a postar a postagem que você planejou em seu calendário de conteúdo. O que quer que você faça em uma mídia social, lembre-se de que você não pode fazer tudo em um dia, nem deveria. Parabéns por dar o primeiro passo para entender o que compõe uma estratégia de mídia social para que você possa alcançar seus objetivos e se envolver ainda mais com seus seguidores. Lembre-se, estamos aqui para ajudá-lo a chegar lá. Publique sua estratégia de mídia social para que possamos lhe dar feedback. E assim você estará um passo mais perto de onde você quer estar.