Solução de problemas do Windows 10 para suporte de TI

1. Apresentação: Você sabia que as empresas estão dispostas a pagar mais $4.000 por mês por técnicos qualificados de suporte de TI Se você deseja iniciar uma carreira bem-sucedida em suporte de TI, este curso o ajudará a atingir sua meta. Enquanto as empresas usarem computadores, elas sempre precisarão de profissionais de suporte de TI para mantê-las trabalhando com desempenho máximo. É um trabalho muito procurado. Este curso ensinará os fundamentos das habilidades de solução de problemas do Windows. Você aprenderá como corrigir os problemas que encontrará ao fazer esse trabalho. Você descobrirá como coletar e analisar informações, como fazer backup e restaurar o sistema para se recuperar de uma falha, como solucionar problemas de inicialização do computador, como solucionar problemas de rede e impressoras e muito mais Ao final deste curso, você estará equipado com as habilidades necessárias para se tornar um valioso técnico de suporte de TI Este curso é para você, se você um recém-formado com um diploma de MT. Se você tem conhecimento básico de TI e deseja seguir uma carreira no MIT, ou se já é técnico de suporte de TI e deseja expandir seu conhecimento e se tornar um funcionário mais valioso, agora, faça um favor a si mesmo, inscreva-se neste curso e torne-se o técnico de suporte de TI que toda empresa deseja contratar 2. Crie seu laboratório: Você deve praticar enquanto aprende. Eu acredito muito nisso. Está provado que, ao praticar, você obterá melhores resultados com seu aprendizado. É por isso que criei um tutorial passo a passo para criar seu laboratório virtual que você possa praticar as lições que vai aprender e fazer os exercícios que vou lhe dar. O laboratório virtual consiste em criar uma máquina virtual Windows 10 em seu computador ou laptop usando o VirtualBox. Se você não está familiarizado com a caixa virtual, é um software que emula um computador. Assim, você pode instalar um sistema operacional e usar essa máquina virtual como se fosse um computador real. A primeira vantagem de uma máquina virtual é que ela é gratuita, totalmente gratuita. Você não precisa comprar nenhum hardware ou software. E a segunda vantagem é que você pode praticar e fazer testes na máquina virtual sem se preocupar com a quebra do computador. Isso é o que vamos fazer. Quebre a máquina virtual e tente consertá-la. Porque você aprenderá a solucionar problemas de computadores com Windows 10. Portanto, antes de passar para a próxima lição, baixe o arquivo PDF anexado a esta lição. Para carregar o tutorial. Configure sua máquina virtual e você estará pronto para começar. Então você está pronto? Vamos embora. 3. Coleta de informações: A primeira coisa que você deve fazer na solução de problemas de um computador é fazer um diagnóstico reunindo informações. Antes de resolver qualquer problema no computador, primeiro você precisa saber qual é o problema. Você não pode resolver o problema até identificá-lo. Esses são os fundamentos da solução de problemas. Veja o exemplo do Dr., ele não pode lhe dar uma ordem de mitigação imediatamente antes de fazer um diagnóstico e identificar sua doença. O Dr. primeiro faz perguntas, depois faz alguns exames e, finalmente, lhe dá o tratamento. A mesma coisa acontece no mundo da solução de problemas de computadores. Primeiro, comece fazendo perguntas. Faça perguntas à pessoa que relata o problema para você. Para mim, há basicamente quatro perguntas que você deve fazer. A primeira pergunta é: qual é o problema? Descreva o problema, tenha uma ideia clara do problema. Um usuário pode dizer: Ei, meu computador está lento. Você pode então perguntar seu computador está lento quando é iniciado, quando você abre um arquivo ou quando você navega na Internet. Para cada um desses problemas de lentidão, há uma abordagem diferente a ser adotada para corrigi-lo. A segunda pergunta é: o que muda isso? Essa é uma pergunta importante a ser feita, porque nada dá errado até que algo mude. O que mudou? Pode ser um novo programa que tenha sido instalado. Isso pode ser um novo hardware que foi adicionado. Portanto, se o usuário disser que começou a ter um problema desde instalou esse novo software, sua ação pode ser um novo software surpreendentemente decente e ver se ele resolveu o problema. , há uma ressalva, No entanto, há uma ressalva, especialmente neste exemplo, nunca desinstalou um software antes de se certificar de que pode reinstalá-lo e ativá-lo corretamente com a chave de licença. Caso contrário, você vai lidar com outro problema além do problema principal. A terceira pergunta é: quando o problema começou? Essa pergunta pode fazer com que você concentre sua investigação em um intervalo de tempo específico, especialmente ao verificar os arquivos de log, você encontrará alguns erros recorrentes ocorrendo durante esse intervalo de tempo. Essa pode ser uma pista pela qual você pode começar a se aprofundar em sua análise. A quarta pergunta é: Alguém mais está enfrentando o problema? Se as primeiras perguntas não ajudaram você a resolver o problema. Este pode. Porque quanto mais pessoas estão enfrentando o mesmo problema, maiores são as chances alguém ter encontrado a solução. Então, fazendo uma pesquisa rápida na web, você pode encontrar alguns blogs ou fóruns que relatam esse problema e fornecem a solução. Portanto, a primeira etapa de qualquer solução de problemas consiste em coletar informações fazendo perguntas para diagnosticar o problema. Depois que o problema for identificado, você pode pular para a próxima fase, que é corrigir o problema. Nas próximas lições, você verá algumas ferramentas que podem ser usadas para coletar informações sobre os computadores dos usuários. Ok, agora vamos terminar. Você inicia a solução de problemas reunindo informações para identificar o problema. Essa é a primeira fase. A segunda fase consiste em corrigir o problema com base nas informações coletadas. Obrigado por assistir. Nos vemos na próxima aula. 4. Gravador de etapas: Uma das ferramentas que podem ajudá-lo a coletar informações e dar uma ideia sobre o problema é que as etapas do Gravador, as etapas registram. Existe uma ferramenta embutida do Windows 10 que pode ser executada no computador e apresentar o problema para registrar as ações tomadas pelo usuário que levaram ao problema. É uma ferramenta simples que pode ser usada até mesmo por um usuário inexperiente para executar o gravador de etapas, abrir o menu Iniciar do Windows e digitar etapas. Clique para iniciar o aplicativo. Quando começa, mostra uma pequena janela com botões. Há o botão Iniciar gravação, o botão Parar e o botão de comentários adicionados. Eu preparei um cenário que emula um hambúrguer no aplicativo de calculadora do Windows. Então, vou começar a gravar enquanto tento abrir a calculadora. Aqui, use a mensagem de erro. Agora vou copiar a mensagem de erro para adicioná-la como comentário. Você cola aqui. Ok, feche isso. Agora vou parar a gravação. O aplicativo agora está gerando os relatórios. Vamos maximizar a visão. Aqui temos uma espécie de intervalo e aqui temos as etapas. Primeiro passo, há a data e a hora em que a ação foi gravada. Aqui, a ação que foi tomada. Ele estava clicando com o botão esquerdo no botão Iniciar. Aqui, você pode ver um quadrado verde ou ao redor do botão Iniciar. Passo dois, a mesma coisa. Existem a data e a hora. O nome da ação, clique com o botão esquerdo do usuário na calculadora. E você pode ver aqui o ponteiro do mouse sobre o ícone da calculadora, rolando para baixo. Etapa três, clique com o botão esquerdo no botão Copiar para a área de transferência. Etapa quatro, clique no botão Fechar. Etapa cinco. Quando eu adicionei o comando. Etapa seis, clique no menu Iniciar. No final, há detalhes adicionais, como a gravação, a hora de início e término, o número de etapas gravadas. Existem seis e não há erro na gravação. A versão do sistema operacional. São informações importantes que podem ajudar no processo de solução de problemas. E aqui estão mais detalhes sobre as etapas com os nomes dos programas envolvidos. A etapa final consiste em salvar a gravação clicando no botão Salvar. Dê um nome a ele. Salvar. A gravação é um ativo corporativo como um arquivo zip. Ele pode ser anexado a um e-mail e enviado para o suporte de TI. Vamos abri-lo e dar uma olhada. O arquivo de gravação é um documento HTML que pode ser aberto em qualquer navegador. Esse é o mesmo conteúdo do aplicativo com as capturas de tela e os detalhes das etapas. Portanto, essa ferramenta pode ser de grande ajuda para que os suportes de TI entendam qual é o problema e o que o usuário fez antes que o problema ocorresse. E, acima de tudo, é uma ferramenta embutida no Windows 10 e fácil de usar, mesmo por usuários sem tecnologia. Obrigado por assistir. Nos vemos na próxima aula. 5. Assistência rápida: Quick Assist é uma ferramenta embutida que permite auxiliar remotamente o usuário em seu computador compartilhando a tela do computador remoto e até mesmo controlando a alimentação desse computador. Para usar o Quick Assist, você precisará ter uma conta da Microsoft para fazer login. Assistência rápida. Se você não tiver um, poderá criar um rapidamente. No entanto, o usuário final não precisa ter uma conta da Microsoft para usar o Quick Assist. Aqui, basta inserir um código enviado pelo técnico de suporte de TI para a assistência da semana de almoço, abrir o menu Iniciar do Windows e digitar. O Quick head é o aplicativo Quick Assist. O que eu faço com frequência com os aplicativos que eu mais uso é fixá-los no menu Iniciar para acessá-los rapidamente no futuro. Agora, eu clico para iniciar o aplicativo. O Quick Assist oferece duas opções. Se precisar de ajuda, você entra neste campo e decodifica isso. O técnico de suporte de TI envia você e você começa a compartilhar sua tela com o suporte. Se você for o técnico de suporte de TI e quiser ajudar o usuário final remoto, clique no botão auxiliar outra pessoa. Aqui, preciso entrar na minha conta da Microsoft. Posso usar um e-mail, um número de telefone associado à minha conta da Microsoft ou minha ID do Skype. Vou inserir meu endereço de e-mail do Outlook. Próximo. Eu digito a senha. Se você vai usar a Assistência Rápida com frequência, você pode me manter conectado para que você não insira sua credencial toda vez que eu clicar em Entrar. Agora estou designando um reitor para o Quick Assist e ele me fornece um código de segurança para comunicá-lo ao usuário final. O código geralmente expira em dez a 15 minutos. Você pode copiar o código para a área de transferência e colá-lo em um e-mail enviado ao usuário ou em um aplicativo de mensagens instantâneas como skype, Viber ou WhatsApp. Você também pode clicar em Enviar e-mail digitar o endereço de e-mail do destinatário. O usuário final receberá o código com as instruções sobre como usar o Quick Assist. E aqui estão as instruções que o usuário receberá em sua caixa de correio. Há três etapas para explicar como usar a ferramenta Quick Assist. Agora, vou mudar para o computador do usuário final que precisa da minha ajuda. Eu aprendi a compartilhar o Quick Assist. Agora vou colar o código e clicar no botão Compartilhar tela. Vamos voltar ao computador do técnico. O Quick Assist pede que eu escolha minha opção de compartilhamento. A primeira opção é assumir controle total do computador remoto. Posso então abrir o explorador, digitar um comando no prompt de comando ou qualquer outra coisa. A segunda opção é visualizar a tela remota sem ter controle de alimentos. A opção escolhida depende da natureza de sua assistência e dos acordos que você faz com a pessoa assistida. Para esta demonstração, vou assumir o controle total. Agora eu mudo para o computador do usuário final. O usuário final deve permitir que o técnico da Zyrtec visualize sua tela. Eu clico em um ponto baixo. Vamos voltar para o computador com porta ITC. Ok, agora eu posso ver a área de trabalho do computador do usuário final. Vamos maximizar a visão. Agora, posso abrir o menu Iniciar, por exemplo, Open Explorer. Vamos abrir o prompt de comando e fazer alguns comentários. Configuração de IP para exibir a configuração da rede. Na parte superior da janela do Quick Assist, há alguns botões aqui. O primeiro botão permite que você selecione o monitor que você deseja ver. É útil quando o computador remoto tem mais de um monitor. Esse botão permite adicionar anotações para destacar uma área na tela, por exemplo, você pode selecionar a caneta e a cor e desenhar algo na tela. Essa anotação ficará visível na área de trabalho, no computador remoto. Vamos limpar a tela. Esse botão permite redimensionar a tela. Isso é melhor. Esse botão nos permite enviar instruções para o usuário final. No modo de texto, você pode usá-lo quando não estiver se comunicando com o usuário final pelo telefone ou para enviar alguns comandos específicos que podem ser difíceis de soletrar pelo telefone. Vou digitar alguma coisa. Enviar, enviar mensagem, enviar. O usuário final notará uma pequena bola vermelha aqui. Quando ele clicar aqui, veremos a mensagem. Se precisar reiniciar o computador remoto, você pode usar esse botão. Eu recebo uma mensagem de confirmação. Esse botão permite que você abra o Gerenciador de tarefas. Aqui está o Gerenciador de tarefas para que você possa verificar, por exemplo , os usuários de recursos do computador , como a CPU, a memória e o disco. Esse botão permite que você posicione o compartilhamento de tela por um momento e depois o retome mais tarde. Você pode notar que o usuário final também tem o mesmo botão e pode postar o compartilhamento de tela com o técnico. Neste botão, como você adivinha, encerraremos o compartilhamento de tela. Isso é tudo para esta lição. Obrigado por assistir. 6. Área de trabalho remota: A Área de Trabalho Remota é uma ferramenta integrada do Windows 10 que permite que um administrador assuma o controle de um computador remoto. Normalmente, ele é usado para administrar servidores. Mas, em alguns casos, você pode usá-lo para se conectar a computadores remotos e instalar um aplicativo, por exemplo, a conexão de área de trabalho remota está disponível no Windows ten Professional Edition e no Windows ten Enterprise Edition. Não está disponível no Windows 10, quantos lenços? A conexão de área de trabalho remota permite somente uma sessão por vez. O usuário conectado será desconectado quando você abrir uma sessão de área de trabalho remota A conexão de área de trabalho remota não permite atividades interativas. O usuário remoto não consegue ver qual é a largura do técnico de suporte de TI em seu computador. Para poder conectá-lo ao computador remoto, você precisa habilitar a área de trabalho remota nos parâmetros do Windows do computador remoto. Para almoçar, uma conexão de área de trabalho remota, clique no menu Iniciar e digite remoto. Clique na conexão da área de trabalho remota. No campo do computador, você precisa digitar o nome do computador remoto ou seu endereço IP. Agora, está tentando se conectar. Geralmente, ele se conecta instantaneamente. Eu recebo uma janela pop-up com uma mensagem de erro que diz que a área de trabalho remota não consegue se conectar ao computador remoto. E isso me dá três razões possíveis. O primeiro motivo possível é que o acesso remoto não está habilitado no computador remoto. O segundo motivo é que o computador remoto está desligado. O terceiro motivo é que o computador remoto talvez não esteja disponível na rede. Portanto, para solucionar isso, você precisará verificar esses três pontos. No nosso caso, sei que não habilitei o acesso remoto no computador remoto. Então, vou habilitar isso no computador remoto. Vou abrir as configurações do Windows e ativar a conexão remota. Clique em Sistema, role para baixo e clique em Área de trabalho remota. Você deve ativar esse botão para ativar a área de trabalho remota. Eu clico em Confirmar. Agora que está habilitado, vamos tentar a conexão remota novamente. Sim. Desta vez, sou convidado a inserir meu login. Eu digito o nome de usuário e a senha. Eu recebo um aviso de certificado. Isso é normal. Basta clicar em Sim. Aqui está. Agora estou conectado ao computador remoto. Para encerrar a conexão remota. Você pode clicar nesse botão cruzado para fechar a conexão. Ou você pode sair clicando no Menu Iniciar, depois no usuário e depois em Sair para fechar completamente sua sessão. Isso é tudo para esta lição. Obrigado por assistir. 8. PSExec Part02: Nesta lição, você aprenderá como instalar um programa em um computador remoto usando a ferramenta P S. E sem interromper a sessão do usuário, você não interagirá visualmente com a sessão do usuário. O usuário não notará nenhuma janela do programa de configuração que aparecerá em sua sessão. A vantagem é que o usuário não deixará de trabalhar enquanto o técnico de suporte estiver instalando o programa. E a vantagem para o técnico de suporte é que ele não precisa esperar que o usuário termine de trabalhar em seu computador para começar a instalar o programa. Nesta lição, vou instalar o navegador Firefox como exemplo. A primeira coisa a fazer é baixar o pacote instalador do Firefox MSI na barra de pesquisa do navegador. Eu digito Firefox MSI download. Aqui está. Eu clico nos sites de suporte da Mozilla. Ok, eu rolo para baixo na seção de instaladores MSI. Eu clico no link para obter o pacote MSI. Nesta página, preciso escolher qual navegador Firefox preciso baixar. Na primeira lista, eu seleciono Firefox. Na segunda lista, seleciono o pacote MSI do Windows 64 bits para poder instalar o Firefox remotamente Você precisará usar o instalador MSI e os nós do instalador. Na terceira lista, você seleciona o idioma que está usando. Eu mantenho o inglês americano. E, finalmente, você precisa baixar o pacote. Eu não vou fazer isso porque eu já fiz isso. Agora que baixei o pacote no meu PC, minha próxima etapa consistirá em copiar esse pacote no computador remoto. Vou fazer isso usando os privilégios de administrador do prompt de comando privilégios de administrador do prompt para executar um comando exato do PS. Posteriormente, eu digito o comando copy. Eu inseri o arquivo de origem e insiro o caminho de destino. O caminho de destino já contém o pacote de instalação. Então, vou digitar sim para sobrescrevê-lo. O pacote foi copiado. Agora, vou mudar o diretório para seize and journals para poder executar o comando ps. Agora, vou copiar o comando que já preparei porque é um pouco longo e discutirei isso em detalhes. Então, executei ps exatamente no PC do usuário final. O parâmetro dash i significa que, no comentário que eu quero executar, interagimos com a sessão do usuário. Aqui, a interação não é necessariamente visível. O parâmetro dash S p serve exatamente para executar o comando nas contas do sistema. É uma conta que tem mais privilégios no Windows do que as contas de administrador. Aqui está o programa que eu quero executar, MSI exec, XZ, a barra i, o tempo de parâmetro, MSI exec, que eu quero instalar um programa localizado nesse parâmetro de barra de caminho q n. Como a MSI executa a configuração sem mostrar nenhuma interface de usuário, a instalação será executada silenciosamente. Esses parâmetros de início de luxo evitarão que o sistema seja reiniciado após a conclusão da configuração. Alguns programas exigem que o sistema reiniciado para concluir a instalação. E eu não quero que o sistema reinicie enquanto o usuário estiver logado. Agora, eu digito a tecla Enter para executar o comando DPS. O serviço exato está sendo iniciado no PC do usuário final. Então, vamos até o PC do usuário final para ver o que acontece. Parece que nada está acontecendo e isso é normal porque eu executei a configuração no modo silencioso. Vou esperar até que a configuração seja concluída e criar o atalho do Firefox na área de trabalho. Sim, aqui estão os atalhos do Firefox. A configuração foi concluída com êxito. E, como você viu, não houve interrupção na sessão do usuário. Isso é tudo para esta lição. Obrigado por assistir. 9. Criar unidade de recuperação: Um dos maiores desastres que podem acontecer com um computador é não conseguir inicializar. Se o computador não conseguir inicializar, você não poderá acessar sua área de trabalho, seus arquivos e seus dados. E se você não conseguir corrigir esse problema, precisará reinstalar o Windows 10 do zero, redefinir toda a configuração do PC e iniciar todos os aplicativos. De novo. Vou deixar você imaginar o tempo necessário e a tinta que pode gerar o dr de recuperação permitirá que você inicie seu computador no modo de recuperação, onde você poderá reinstalar o Windows 10, além de obter acesso às ferramentas de linha de comando para reparar o disco e inicializar os problemas. Então, sem mais delongas, vou mostrar como criar uma unidade de recuperação a partir da minha área de trabalho do Windows 10. Eu clico no botão Iniciar do Windows. Em seguida, clico em Configurações. Na barra de pesquisa de sessões. Eu digito recuperação. Em seguida, seleciono Criar um dr. de recuperação. Eu clico em criar um médico de recuperação. O assistente é fácil de seguir e você precisa prestar atenção a esta caixa de seleção aqui, backup, recuperação do sistema até o médico de recuperação. E está habilitado por padrão. Mencionei que aqui, se sistema de backup lutar contra essa unidade, você poderá usá-lo para reinstalar o Windows. Se você desmarcar essa caixa, seu dr de recuperação permitirá que você inicie o computador no modo de recuperação para inicie o computador no modo de recuperação que você possa solucioná-lo usando as ferramentas de recuperação e as ferramentas de linha de comando, mas você não poderá reinstalar o Windows 10. Eu prefiro ter a possibilidade de reinstalar o Windows 10, caso a solução de problemas não funcione. Então, mantenho essa opção, ativo-a e clico em Avançar. Agora, o assistente está preparando o sistema para criar o dr de recuperação, e isso pode levar alguns minutos para ser concluído. Nesta etapa, o assistente solicita que eu me conecte a uma unidade USB que deve ser capaz armazenar pelo menos 8 GB de dados. Esteja ciente de que todos os dados no disco USB serão excluídos. Portanto, verifique seu disco USB antes de usá-lo. Ok, então eu insiro meu disco USB. Abri o menu do dispositivo Virtual Box, expando o submenu USB. O menu mostrará todos os dispositivos USB disponíveis e que podem ser conectados à sua máquina virtual. Então, vou selecionar a unidade flash USB de dados. Minha unidade USB de dados, conectei meu laptop. Dessa forma, minha máquina virtual conhecerá esses discos USB e permitirá que eu os use. Como você pode ver agora, a máquina virtual detectou minha unidade USB e a envia para a letra h. Agora o assistente de recuperação analisará o disco USB para verificar se há espaço suficiente para criar a recuperação. Dr., novamente, recebo o aviso de que minha unidade USB deve ter pelo menos 8 GB tamanho e tudo nela será excluído. Aqui, eu tenho o disco USB disponível com a letra da unidade. Ok, com isso. Então eu clico em Avançar para continuar. Um aviso novamente. Obrigada. Estou ciente. Vou clicar no botão Criar para começar a criar a unidade de recuperação. Esse processo pode levar de alguns minutos a horas, dependendo da velocidade do seu computador. Portanto, seja paciente e espere até que o processo seja concluído. Tudo bem, o médico de recuperação agora está pronto. Eu clico no botão Concluir para fechar o assistente. Agora vamos abrir o Windows Explorer e verificar a unidade USB. O conteúdo. Aqui está minha unidade USB. Esse programa de recuperação deu a ele o nome de recuperação. Aqui você pode ver as pastas e os arquivos do sistema necessários para a recuperação no meu sistema. Agora, vamos verificar a unidade USB que contém os sites. O tamanho dos dados na unidade USB é de cerca de 5 GB, portanto, são menos de oito gigabytes conforme reivindicado inicialmente pelo programa recovery dr. Mas esse tamanho pode mudar dependendo da configuração de cada computador. Agora, vou pedir que você pegue uma unidade USB de 8 GB e crie um secador de recuperação para o seu computador. Seguindo as etapas mostradas nesta lição, isso é muito importante para que você possa recuperar seu sistema caso ele esteja danificado e evitar perder seus dados e sua configuração. Obrigado por assistir. Nos vemos na próxima aula. 10. Criar ponto de restauração: O ponto de restauração do sistema é um recurso que o Windows usa para salvar o estado do sistema antes qualquer evento que possa impactar o sistema, ocorra qualquer evento que possa impactar o sistema, o desempenho ou a estabilidade. Portanto, se houver algum problema, pois, por meio desses eventos, o usuário poderá induzir as alterações feitas no sistema e voltar ao último estado estável do sistema. O Windows 10 cria automaticamente um ponto de restauração antes de qualquer um dos seguintes eventos. Instalação do aplicativo. Se a instalação do aplicativo causar problemas no sistema, você poderá restaurar o sistema para o estado anterior à instalação. Atualizações do Windows. O Windows então cria um ponto de restauração antes de outro dia ser instalado. Portanto, se a atualização causar alguns problemas e isso acontecer às vezes, você poderá restaurar o sistema para um ponto de restauração do sistema em estado estável. O Windows 10 cria automaticamente um ponto de restauração como backup antes do início de qualquer operação de restauração. Dessa forma, se você acidentalmente restaurar janelas para um ponto de restauração incorreto, poderá desfazer essa restauração , além de criar o ponto de restaurante automaticamente Windows 10 permite que você crie dinheiro com pontos de restauração. Isso é útil quando você deseja fazer alterações no sistema que podem levar a alguns problemas, como por exemplo modificar as chaves do registro para criar um ponto de restauração abrir as configurações do Windows. Na barra de pesquisa. Eu digito pontos de restauração. Eu clico na melhor combinação no painel de propriedades do sistema em configurações de proteção, você pode ver que a proteção está ativada para a unidade C, que é a unidade do sistema na qual o Windows 10 está instalado. Isso significa que o Windows 10 é capaz de criar um ponto de restauração. A Proteção do sistema está ativada por padrão, mas se por algum motivo não estiver ativada, você poderá ativá-la. Basta clicar no botão Configurar e clicar na sujeira na proteção do sistema. Na seção de uso do espaço em disco, você pode definir o espaço em disco usá-lo para proteção do sistema. Por padrão, o Windows então aloca esse espaço com base no tamanho do disco rígido. Na maioria dos casos, você não precisa alterar esse parâmetro. Agora, vamos criar um ponto de restauração para a unidade C. Para isso, clico no botão Criar. Em seguida, preciso digitar uma descrição para o ponto de restauração. Você precisará fornecer aos seus pontos restaurados uma descrição significativa que reflita o evento que você criará, por exemplo, crie-os nesses pontos de restauração antes de instalar o software Linux doente. Então eu entrei antes de andar de bicicleta ou de acetona. Portanto, se eu enfrentar algum problema devido a este software, posso selecionar esses pontos de restauração e restaurar o estado do meu sistema a partir daí. O ponto de restauração foi criado com sucesso. Ok, agora vamos verificar o ponto de restauração que acabei criar clicando no botão Restauração do sistema. Essa tabela lista os pontos de restauração existentes no meu computador. Esses são os pontos restaurados automáticos criados automaticamente pelo Windows 10. Você deve saber que, além dos eventos que levaram à criação de um ponto de restauração automático, listamos no início desta lição a operação de instalação de nossos aplicativos, Windows, atualização e restauração. Se algum desses eventos acontecer durante sete dias, Windows 10 criará automaticamente um ponto de restauração. E aqui está meu ponto de restauração que criei manualmente. Nesta coluna, você pode ver o tipo do manual ou sistema do ponto de restauração. Ok, então agora vou iniciar a ciclina ou o software. Em seguida, tentarei restaurar meu sistema para o estado anterior à instalação e ver como todas essas coisas funcionam. Agora que o software foi instalado , vou abrir os pontos de restauração em bimodais e verificar se o Windows 10 criou automaticamente pontos de restauração. Na mesa. Eu tenho que restaurar os pontos, o ponto manual e de restauração e os pontos de restauração automática. Vou selecionar o automático e clicar no botão de desconto para programas afetados para ver quais programas serão afetados se eu restaurar o estado do meu sistema. Neste painel, temos duas tabelas. O primeiro listou os programas e drivers que serão excluídos após a restauração. Como você pode ver, o programa linear Sikh e o Google Chrome, que foram instalados pelo instalador SEC leaner ou pelos programas mais recentes que instalei recentemente. Então, se eu fizer uma restauração do sistema, perderei esses programas. A segunda tabela lista os programas e drivers que podem ser restaurados. No meu caso, a lista está vazia. Agora vou selecionar o ponto de restauração automática e seguir em frente. Eu clico em Concluir. Uma mensagem de aviso aparece. Diz que a Restauração do Sistema não pode ser interrompida para ser iniciada. Estou bem com isso. O sistema agora está preparando a restauração. Esse processo pode levar alguns minutos para concluído e levar à reinicialização do computador. Depois de fazer o login, recebo mensagem informativa de que as restaurações do sistema foram concluídas com êxito e meus documentos não foram afetados por boas notícias. Já consigo ver que os ícones do SEC leaner e do Chrome desapareceram da minha área de trabalho. Mas vamos fazer outra verificação verificando os aplicativos instalados no painel de configurações do Windows. Clique em Aplicativos. Eu percorro a lista e vejo se C cleaner ou Chrome ou nos absolutistas. Parece que os restaurados os removem conforme o esperado. Obrigado por assistir. Nos vemos na próxima aula. 11. Ponto de restauração do estudo de caso: Nossa, olha essa assustadora tela azul da morte. Logo após o buteno, meu computador, ele diz que meu computador teve um problema e precisa ser reiniciado e, para interromper, o código indica um dispositivo de inicialização inacessível. Nossa, isso é assustador. O Windows 10 agora está sendo reiniciado e tentamos se reparar automaticamente. Se você receber essa tela azul da morte depois de colocar o sistema e não conseguir acessar o desktop, muitos pensamentos começarão a surgir em sua cabeça. Portanto, tenho um backup recente dos meus dados para poder restaurá-los caso eu tenha o córion iniciando o sistema de parede. E nesse momento você perceberá que não tem um. Felizmente, essas falhas estão acontecendo na minha máquina virtual e não no meu laptop. Eu emulei esses incidentes modificando uma chave de registro para impedir que o Windows 10 carregue uma unidade de inicialização crítica. No próximo vídeo, mostrarei como fazer isso para que você possa praticar em seu site. Mas, por enquanto, vou orientá-lo nas etapas necessárias para corrigir esse problema usando o recurso de ponto de restauração do sistema. Antes de fazer a alteração da chave do registro, criei um ponto de restauração manual do sistema que vou usar para meu sistema volte ao estado funcional. Parece que o reparo automático desapareceu para corrigir esse problema, ele pede que eu reinicie meu PC para corrigir o problema ou pressione o botão Opções avançadas para tentar outras opções. Eu sei que reiniciando meu PC pela segunda vez, não vamos resolver esse problema. Então, vou pressionar o botão Opções avançadas. Esse menu me dá as seguintes opções. O menu de solução de problemas e continuar colocando o botão de solução de problemas exibirão outro menu. Temos opções de solução de problemas. E eu posso desligar meu PC. Vou clicar no botão de solução de problemas. Em seguida, clico em Opções avançadas. Aqui eu tenho várias opções de solução de problemas. O Startup Repair, que tentará corrigir automaticamente os problemas que impedem o carregamento do Windows. Isso é o que o Windows 10 tentou fazer. Uma camada sem sucesso. As configurações de inicialização permitem que você altere o comportamento de inicialização do Windows, por exemplo, se você quiser iniciar o Windows 10 no modo de segurança, você pode fazer isso aqui. O prompt de comando permite que você use comentários para solucionar esses problemas. Nas próximas aulas. Vamos abordar este tópico sobre como usar o prompt de comando para corrigir problemas de inicialização do Windows. Também posso instalar atualizações que eu suspeito que causem problemas. A restauração do sistema me permite restaurar janelas a partir de um ponto de restauração. Essas são as opções que vou usar em alguns segundos. A última opção, System Image Recovery, me permite recuperar janelas de um backup de imagem do sistema. Vou abordar esse tópico nas lições a seguir. Agora vou clicar em Restauração do sistema. Eu clico em Avançar conjunto para exibir a lista de pontos de restauração disponíveis. Eu seleciono o último que criei antes de alterar a chave de registro e o continuum. Eu clico em Sim para confirmar. Agora, tenho que esperar até que a restauração do sistema seja concluída. A restauração do sistema foi concluída com êxito. Agora preciso reiniciar meu computador. Desta vez, meu computador foi iniciado com sucesso e a restauração do sistema corrigiu o problema de minhas inicializações. No próximo vídeo, mostrarei como emular a queda dessas botas para que você possa praticar o que aprendeu. Lembre-se de que assistir aos vídeos é bom para aprender, mas praticar é melhor para dominar o que você aprendeu. Obrigado por assistir. Nos vemos na próxima aula. 12. Seu ponto de restauração de giro: Neste vídeo, mostrarei como emular uma falha de inicialização para que você possa corrigi-la usando um ponto de restauração. Mas antes de começarmos , insisto que você faça essa experiência em sua máquina virtual. Não faça isso no seu PC ou laptop. Nunca brinque com isso em seu computador físico. Ok? Portanto, a primeira ação que você precisa realizar é criar um manual, o ponto de restauração, muito importante. Se você não tiver um ponto de restauração, não poderá fazer com que seu sistema volte ao estado funcional. Em seguida, depois de criar o ponto de restauração, você precisará alterar sua chave de registro para evitar que o Windows ten use buteno corretamente. Para fazer isso, abra o editor de registro digitando regulado na janela iniciada. Expandiu a máquina local da chave de hash na entrada e, em seguida, expandiu a entrada do sistema. Expanda os serviços atuais do conjunto de controle e, em seguida, procure na loja uma entrada de HCI. No lado esquerdo, clique duas vezes na tecla Iniciar e altere seu valor 0-4. O valor quatro evitará que o Windows inicie esse driver crítico nas inicializações e, portanto, na falha do sistema. Depois de alterar a chave de registro, reinicie o Windows, você verá a tela azul com uma mensagem de erro. Em seguida, seu sistema iniciará uma segunda vez e tentará corrigir o erro automaticamente. Depois de não reparar o problema, ele solicitará que você use opções avançadas de pesquisa para solucionar isso. A partir daí, restaure seu sistema usando o ponto de restauração. Agora, é a sua vez. 13. Criar backup de sistema: No Windows 10, você pode criar um backup de imagem do sistema que inclui o sistema operacional e aplicativos e programas padrão, os perfis dos usuários e seus dados. É um backup completo que permite recuperar seu sistema e dados de uma grande falha. Mesmo se você perder seu disco rígido, você pode colocar um U1 e usar o backup de imagem do sistema para reinstalar o sistema. Chamamos isso de operação, reimaginamos seu computador. Para criar um backup de imagem do sistema, preciso abrir as configurações do Windows no menu Iniciar na barra de pesquisa , digitar bucket e clicar em Configurações de backup. Eles estão procurando uma seção de backup mais antiga. Clique em ir para fazer backup e restaurar o Windows 7. Esse é o utilitário de backup legado ainda disponível no Windows 10. Acho que a Microsoft Tech reduz o número de usuários migrando do Windows sete para o Windows 10 para restaurar seus dados adotados pelo Windows sete. Mas acho que, mais cedo ou mais tarde, a Microsoft substituirá esse utilitário por uma versão mais recente. Em seguida, clico em criar uma imagem do sistema. Aqui eu preciso escolher onde salvar o backup. Vou escolher minha unidade de disco externa. O assistente me pergunta: quais são as unidades que eu quero incluir no bucket? Por padrão, as unidades necessárias para a execução do Windows serão incluídas e você não poderá alterá-las. imagem do Sell my system incluirá a partição reservada do sistema, a partição e a partição do Ambiente de Recuperação do Windows. Clique em Avançar na página de resumo Eu tenho o local do backup e as unidades que serão armazenadas. Por fim, clico no botão Iniciar backup. O processo do bucket pode levar vários minutos dependendo do tamanho de suas unidades. Vou pausar a gravação e retomar depois. No final do processo de backup, janela pop-up me pergunta se eu quero criar um disco de reparo. Se eu clicar em Sim, recebo uma mensagem de erro dizendo que Windows não encontrou um gravador de CD ou DVD, pois meu computador também não tinha um, exceto máquinas novas Essa etapa não vale nada. Eu fecho isso. Agora vamos verificar o conteúdo do balde. O backup é salvá-lo nesta pasta , backup de imagem do Windows. Há outra subpasta rotulada com o nome do computador. Esta pasta contém o backup de imagens do meu sistema e tem mais de 20 gb. As outras pastas contêm o catálogo e os registros necessários para a operação de restauração. Na próxima lição, mostrarei como usar o backup de imagem do sistema para recriar a imagem um computador que não inicializa corretamente. Obrigado por assistir. Nos vemos na próxima aula. 14. Restaurar o backup de imagem do sistema: Nesta lição, usaremos o backup de imagem do sistema que criamos na lição anterior para corrigir uma falha na inicialização de um computador restaurando a imagem do sistema. Nesse cenário, o Windows detectou que havia um problema de inicialização e, em seguida, reestruturou o computador e contornou o reparo automático, que não conseguiu resolver o problema. Quando você enfrenta essa situação, quando o reparo automático desaparece para corrigir o problema e você não consegue restaurar a partir de um ponto de restauração , todas as outras correções que você tentou falharam. Como último recurso. Você pode recriar a imagem do seu computador restaurando o backup da imagem do sistema. E aqui vem em mente que o balde foi preconcebido. Se você fizesse um backup da imagem do sistema há um ano, teria que lidar com Windows Update de um ano, o que pode levar tempo para fazer o download para entender a ação de todas as reinicializações do sistema Você também precisará reinstalar os programas e softwares ausentes. Para evitar essa dor, você precisa criar um backup de imagem do sistema, pelo menos a cada seis meses. A cada três meses seria melhor. Então, para recriar a imagem desse computador, vou clicar no botão Opções avançadas para exibir o menu de solução de problemas. Clique na opção de solução de problemas. Opções avançadas e clique na opção de recuperação de imagem do sistema. Recebo esta mensagem de aviso informando que o Windows não consegue encontrar uma imagem do sistema neste computador. Na verdade, conectei meu disco USB externo ao meu laptop. Mas para ser reconhecido pela máquina virtual, preciso conectá-la explicitamente usando o menu do dispositivo virtual. Vá para USB. E eu vejo como um bucket da Seagate, meu disco USB externo da Seagate. Você pode ver outra coisa, dependendo da marca do disco USB que você está usando. Agora vou clicar no botão de tentar novamente para verificar a imagem do sistema no meu disco rígido externo? Sim. Desta vez, a imagem restaurada do sistema na unidade H. Aqui estão as datas e horários do arquivo de backup de imagem, e aqui está o nome do computador do qual fiz o backup da imagem do sistema. Portanto, verifique essas informações com cuidado. Certifique-se de restaurar a imagem mais recente do sistema para o computador certo. Se você estiver bem, clique em Avançar para continuar. Não vou escolher opções adicionais de restauração nesta página. Eu clico em Avançar. Por fim, verifique a página de resumo das configurações que você vai validar. O botão. Há um aviso informando que, se você interrompeu o processo de restauração, seu computador pode não inicializar. Portanto, se você estiver restaurando um backup de imagem do sistema em um laptop, certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado para que os dados não sejam desligados no meio da operação de restauração. Por fim, clique no botão Concluir para iniciar o processo de restauração. Recebo outra mensagem de aviso de que todos os dados nas unidades que serão restaurados serão substituídos pelos dados na imagem do sistema. Sim. É Roger. Eu clico em Sim para confirmar. A ferramenta começa a recriar a imagem meu computador restaurando a imagem do sistema Essa operação pode levar de alguns minutos a algumas horas, dependendo do tamanho da imagem do sistema. Depois que o sistema o restaurar, o computador será reiniciado e você poderá fazer login e usá-lo novamente. 15. Criar mídia de instalação do Windows 10: Nas lições anteriores, você aprendeu como criar pontos de restauração do sistema, como criar um dr de recuperação e como criar um backup de imagem do sistema. Todos esses tipos de backups ajudam você a recuperar seu sistema de problemas significativos que podem causar instabilidade ou impedir seu computador saia corretamente do Boudin. Mas imagine se você não tivesse nenhum desses backups, nem um médico de recuperação nem um backup de imagem do sistema para corrigir seu problema de inicialização. E entendemos que conte até mesmo as inicializações no modo de recuperação para permitir que você use o ponto de restauração. Nesse caso, você pode criar uma mídia de instalação do Windows 10 que pode ser usada para solucionar problemas de inicialização do computador e também para instalar o Windows 10. Para criar uma mídia de instalação do Windows 10, você precisa baixar a ferramenta de criação de mídia do Windows 10 no site da Microsoft. Para fazer isso, vou abrir o navegador da web e digitar na barra de pesquisa do Google, baixar o Windows e depois baixar. Eu clico no link de download da Microsoft. Na página de download do Windows 10, você tem duas opções. Você pode atualizar seu computador para a versão mais recente do Windows 10 imediatamente. Ou você pode baixar as ferramentas para criar uma unidade de instalação USB ou baixar o arquivo ISO do Windows 10 que você pode gravar em um DVD. Use-o para inicializar a máquina virtual e até mesmo criar uma unidade de instalação USB. Eu clico em Salvar para iniciar o download. Quando o download for concluído, clico no botão Exibir downloads. Eu clico na criação da mídia para executável. Nos avisos de inscrição e nos teoremas de licenças, clico no botão Aceitar. Aqui, a ferramenta me pergunta: o que eu quero fazer? A primeira opção selecionada por padrão é atualizar o SPC. Agora, isso começará a atualizar seu computador para a versão mais recente do Windows 10. Agora mesmo. A segunda opção é criar uma mídia de instalação, unidade flash USB, um DVD ou um arquivo ISO. Isso me permitirá usar uma dessas mídias em outro PC. E é isso que eu vou escolher. Nesta página. Você pode selecionar o idioma, a adição e a arquitetura que deseja usar. Por padrão, as opções selecionadas são as recomendadas para este PC. Vou manter as opções padrão e clicar em Avançar. Aqui. Preciso escolher a mídia que quero criar. Se eu quiser criar uma unidade flash USB, preciso daquela com o tamanho de oito gigabytes. Também posso optar por fazer o download do arquivo ISO. Com o arquivo ISO, posso fazer muitas coisas. Posso usar o arquivo ISO para instalar o Windows 10 em máquinas virtuais. Também posso gravar o arquivo ISO em uma unidade USB, para poder usar o USB em computadores mais antigos. Essa é a opção que eu vou escolher. Então eu clico em Avançar para continuar. Aqui, preciso selecionar o caminho em que vou salvar o arquivo ISO. Eu mantenho a seleção padrão e altero o nome do arquivo para Windows ten e Stan, para dar a ele um nome significativo. Agora, o dente começa a baixar o Windows 10. Portanto, isso pode levar de alguns minutos a vários minutos, dependendo da velocidade da sua Internet. Então, vou pausar o vídeo e continuar quando o download estiver concluído. A ferramenta de criação de mídia concluiu o download do arquivo ISO. Agora vou usar a ferramenta gratuita Rufus para criar a unidade USB a partir do arquivo ISO. Rufus detectou automaticamente a unidade USB conectada à minha máquina e é uma unidade USB de 16 GB, portanto, ela pode conter o conteúdo do arquivo ISO sem problemas. Na seção de inicialização, nas listas suspensas, você pode escolher criar uma unidade não potável, uma unidade de dose gratuita ou uma imagem ISO. Eu selecionei a opção de imagem ISO. Em seguida, preciso escolher o arquivo ISO que quero usar. Vou manter as opções padrão selecionadas aqui. Vou renomear o nível do volume para Windows 10 Media. Eu mantenho o sistema de arquivos, fato que 32, é o padrão. Por fim, clico no botão Iniciar recebo uma mensagem de aviso de que todos os dados do dispositivo serão destruídos. Eu clico em OK. Rufus agora está criando o disco flash de instalação. Agora que a unidade de instalação USB foi criada, vamos verificá-la. Aqui está minha unidade USB com a mão de obra do Windows 10. O trabalho de parto foi truncado. Parece que há um limite no número de caracteres. Não podemos exceder. Não é grande coisa. Vamos verificar o conteúdo do disco. Você pode ver que o Rufus copiou o conteúdo do arquivo ISO com os arquivos necessários para você inicializar a partir dessa unidade USB, além de executar uma configuração do Windows 10. Agora você pode usar essas unidades USB para iniciar o Windows 10 em um novo computador ou solucionar um problema de inicialização executando as ferramentas de solução de problemas. Na próxima lição, mostrarei como entrar menu de solução de problemas quando o buteno sai da unidade USB de instalação do Windows 10, ao contrário do dr de recuperação, que inicia o computador no modo de recuperação Quando você sai da unidade USB de instalação, ele exibe o menu de instalação do Windows 10. E você precisa seguir algumas etapas extras para exibir o menu de solução de problemas. Obrigado por assistir. Nos vemos na próxima aula. 16. Use a mídia de instalação para solucionar problemas do Windows 10: Nesta lição, iniciaremos nossa máquina virtual usando o arquivo ISO de instalação do Windows. Para fazer isso, você precisa ter o arquivo ISO em sua máquina host para poder montá-lo como uma unidade de DVD. Para montar o ISO find, seleciona sua máquina virtual no VirtualBox Manager. Em seguida, clique no ícone Configurações, clique em armazenamento e, na unidade de DVD, clique no ícone do DVD aqui. Em seguida, clique em Escolher um arquivo de disco, navegue em seu computador e selecione o arquivo ISO do Windows 10. Agora, o arquivo ISO foi montado como uma unidade de DVD e posso usá-lo para colocar minha VM. Eu inicio minha VM. Preciso pressionar uma tecla do teclado para começar a partir do DVD. Como esperado, o DVD inicia o programa de instalação do Windows 10. A partir daqui, posso iniciar e iniciar no Windows 10 nesta máquina, ou posso continuar e entrar no modo de solução de problemas. Mas primeiro, vou mudar o layout do teclado para francês para combinar com o teclado do meu computador. Eu clico em Avançar. Nesta página. Posso iniciar e iniciar o Windows dez ou imediatamente. Não é meu Deus. Em vez disso, vou clicar no reparo. O link do seu computador. Head é o menu de solução de problemas. Agora eu posso exibir as opções de solução de problemas e usá-las para corrigir os problemas do meu computador. Então, nesta lição, mostrei como você pode entrar no modo de solução de problemas mesmo que não tenha um médico de recuperação. Mas eu recomendo que você tenha em mãos o médico de recuperação. Porque caso seu computador não consiga inicializar, você mostrou que encontre outro para baixar a mídia de instalação. E isso nem sempre é abuso, especialmente para indivíduos. Se você estiver trabalhando em uma organização, sempre poderá encontrar um computador que possa usar, mas pode levar algum tempo para criar a unidade de instalação USB. Como um poderoso profissional de suporte, você deve sempre agir rapidamente para reduzir o tempo de inatividade dos usuários finais. Obrigado por assistir. Nos vemos na próxima aula. 17. Solução de problemas de rede: Se este vídeo que você está assistindo agora parar de repente. O que você vai fazer para retomá-lo. Vou lhe dizer, você provavelmente começará verificando sua conexão Wi-Fi ou seu cabo. Você vai verificar seu roteador de Internet, algo assim. Na verdade, você começa a solucionar problemas. Hoje em dia nossos dispositivos eletrônicos estão cada vez mais interconectados e nos tornamos dependentes de redes. Portanto, qualquer interrupção na rede e perturbe a atividade de toda a organização. Como técnico de suporte de TI, você precisa entender como as redes são estruturadas e como solucionar problemas e problemas de rede. Não vamos cobrir todo o assunto ou as redes. Esse não é o propósito deste curso. Entre em apresentar os diferentes tipos de rede que você pode encontrar. Você verá a crise dos diferentes endereços IP e como os endereços IP são atribuídos aos dispositivos. Nas próximas lições, mostrarei diferentes problemas de rede que você não pode obter em um computador com Windows dez e como corrigi-los. Parece bom. Tudo bem, então vamos começar por reduzir os tipos de redes. Existem redes domésticas e pequenas empresas. Estas são pequenas redes de alguns dispositivos geralmente interconectados por meio do roteador Wi-Fi. A arquitetura é bastante básica, girando em torno de um roteador Wi-Fi que desempenha o papel de gateway e baixo nos dispositivos para obter acesso à Internet. O roteador Wi-Fi também possui um módulo de firewall básico que filtra o tráfego de entrada da Internet para proteger os dispositivos dentro da rede contra ameaças externas. As redes corporativas, nos ambientes e redes empresariais em segundo lugar, contêm vários dispositivos entre desktops, laptops, servidores, impressoras e outros dispositivos conectados todos juntos e permitindo que os usuários compartilhem recursos. Os equipamentos de rede MST que podemos encontrar nas redes corporativas são switches, firewalls e roteadores. Eu lhe dei uma arquitetura de rede simples. Na realidade, pode ser mais complicado com muitos switches, firewalls redundantes e roteadores. Mas, além da complexidade ou não fora da rede, para fazer com que todos os dispositivos se comuniquem uns com os outros, precisamos atribuir endereços IP a eles. Esses endereços IP podem escolher entre uma das três principais classes de endereços IP que vamos abordar. A primeira classe de endereço IP é a classe a. O vidro começa com o endereço IP 00 zeros 0 e termina com 1267255 a 55 endereço IP. A máscara de rede usá-lo por vidro é 255000. Esta é a maior classe em termos do número de hosts que podemos obter em uma rede que usa a Classe A. Se você usar vidro, poderá atribuir endereços IP a mais de 16 milhões de dispositivos em sua rede. Normalmente, esse copo de IPs é usado em grandes empresas com oficiais civis espalhados por todo o país e até mesmo pelo mundo. A segunda classe de endereço IP é a classe B, com IP começando de 128000 e terminando em 191 a 55 a 55. A máscara de rede usá-lo pelo vidro B é 2555500. O número de hosts que você pode obter dentro da rede classe B é um pouco mais de 65 mil dispositivos. Como você pode imaginar, essa classe geralmente a usa em redes de tamanho médio. O terceiro copo é de vidro. Veja, ele começa a partir de 192 em zeros 00 e depois 25555550. O número de hosts que você pode ter dentro da rede a classe C é 254. De um modo geral, esse vidro é usado em pequenas redes. Se você estiver assistindo a este vídeo de casa, provavelmente seu dispositivo está recebendo um endereço IP de classe C. Pode ser que o endereço seja atribuído a um dispositivo de duas maneiras, dinamicamente ou manualmente. Por padrão, a maioria dos dispositivos está configurada para obter um endereço IP automaticamente, o dispositivo cliente, quando conectado a uma rede, solicitará um endereço pode ser. O servidor DHCP perguntará onde o cliente solicita, oferecendo-lhe diferente do endereço IP, os benefícios do ASCP são, é fácil de implementar em dispositivos clientes. Quase não há configuração para configurar. Ele é definido por padrão. A única duração do café é definida no servidor DHCP. Nas empresas, geralmente é feito pelo administrador do sistema ou pelo administrador da rede onde ele disse que o vidro IB para usar os intervalos, o gateway e o DNS. Também ajuda a prevenir, duplicar ou inválida a atribuição de endereços IP. O servidor DHCP mantém uma lista de endereços IP afetados para evitar afetar o mesmo endereço IP duas vezes. A outra vantagem é que os usuários móveis podem entrar facilmente na rede e começar a se comunicar. Eles não precisam esperar que a porta EITC forneça um endereço IP e configure seu PC antes de usar. A desvantagem de atribuir endereços IP por meio de um servidor DHCP é que os clientes não poderão acessar a rede se o servidor DHCP estiver disponível. Superar esses problemas, os administradores do sistema configuram para servidores DHCP trabalhando no modo de failover caso o servidor DHCP primário falhe, o segundo assumirá o controle. A outra maneira de atribuir um endereço IP é a maneira estática. Esse endereço IP estático deve ser definido manualmente no dispositivo inserindo todos os elementos, incluindo a máscara de rede, o gateway padrão e os servidores DNS. Às vezes, você precisará corrigir o endereço IP do seu dispositivo nas seguintes situações. Não há servidor DHCP na rede. É uma situação rara, mas às vezes o servidor DHCP falha e você precisa atribuir um IP estático aos dispositivos para poder conectá-los à rede. Para alguns dispositivos chamados dispositivos de infra-estrutura de TI, como servidores , roteadores, impressoras, seus endereços IP precisam ser estáticos porque não são dispositivos móveis por natureza e fornecer um serviço aos clientes. Por exemplo, um computador deve saber o endereço IP da impressora de rede para enviar suas solicitações de sprint. Se o endereço IP das impressoras não for estático e mudar com frequência, o computador não se comunicará com a impressora sempre. Para cenários de solução de problemas. Ou quando você precisar configurar um dispositivo de rede, talvez seja necessário definir um endereço IP estático para o seu computador. Por exemplo, para definir um novo aplicativo de roteador que acompanha um endereço IP padrão. Geralmente imprima em um adesivo na parte traseira dos dispositivos. Você precisa fornecer seu computador e endereço IP na mesma classe IP para acessar o pacote de controle do dispositivo desse roteador. O Windows, por padrão, oferece ferramentas e comandos integrados para usar na solução de problemas de rede. Entre esses dois comandos, o conhecido comando ser, o comando ping, já que o igual solicita mensagens para o dispositivo que você deseja alcançar. Pode ser outro computador na mesma rede, servidor, impressora ou sites na Internet. Se você receber uma resposta Nicole dos dispositivos de destino, isso significa que a conexão existe entre os dois dispositivos. Se você não receber nenhuma resposta do dispositivo de destino, isso significa que há um problema e você deve investigar mais. O comando do arco torácico ou traceroutes. Aqueles que você deve determinar o caminho percorrido para o destino. Você pode ver todos os roteadores que participam de trazer os buckets do dispositivo local para o dispositivo de destino. Interromper, mas disparar traceroutes é o usuário determinar se os pacotes são levados o botão Conectar para o destino. E caso o destino seja acessível, ele mostraria onde o bucket pára. A pesquisa ou comando NS é usado para solucionar problemas de resolução de nomes de domínio. Suponha que um dispositivo não possa resolver um nome DNS de um host ou URL para acessar uma página da Web. pesquisa Ns pode ajudar, neste caso. Neste exemplo, tenho um problema com o comando nslookup seguido pelo google.com. Isso solicita que a pesquisa do NS verifique se meu computador pode resolver o nome DNS google.com em um endereço IP? A resposta foi sim, Meu computador conseguiu resolver o nome DNS do google.com e me dá o endereço IP google.com. Foram algumas ferramentas de rotina do Windows que ajudam na solução de problemas de rede. Vamos ver como usá-los com mais detalhes nas próximas lições. Obrigado por assistir. 18. Solução de problemas básicos de rede: A primeira coisa a fazer na problemas de rede é verificar a conectividade de rede. Se um usuário não puder abrir uma página da Web ou acessar recursos na rede, iniciará verificando se um cabo de rede está conectado ao computador e se o outro lado do cabo está conectado ao tomada de rede. Parece abuso. Mas posso dizer por experiência que muitos usuários, especialmente aqueles que usam laptops, esquecem de atender seus cabos. Às vezes, o cabo não está bem plug-in. Então, se o usuário final disser que seu cabo é bom, um esquema para empregá-lo e reenviá-lo. Mais uma vez. Se o computador se conectar à rede por meio de uma conexão Wi-Fi, verifique se ele está conectado à rede Wi-Fi correta. Nas redes corporativas, muitas vezes há muitas redes Wi-Fi disponíveis que são Wi-Fi dedicadas aos usuários internos e pedidos dedicados a visitantes e usuários externos. A rede Wi-Fi do visitante é separada da rede local por motivos de segurança para impedir que usuários não autorizados acessem recursos internos, ela oferece acesso apenas à Internet. Às vezes, mesmo usuários internos se conectam acidentalmente à rede Wi-Fi de visitantes e as mãos não conseguem acessar a rede local. Aqui abri uma sessão em uma VM do Windows dez e não consigo ver se o ícone de status da conexão de rede não mostra conexão disponível. Para fins de demonstração, simulei a desconexão do cabo de rede. Agora, vou me reconectar ao cabo abrindo as configurações da VM. Clique em redes. Expanda Avançado. Verifico a caixa de seleção conectada ao cabo. Agora vamos verificar se algo mudou passando o mouse sobre o ícone de status da rede. Desta vez, vejo estágios diferentes. Rede sem acesso à internet. Isso me tende que agora esse computador está conectado a uma rede local, mas não consegue acessar a Internet. Então, vamos tentar, mas fotografar isso. Primeiro, preciso verificar se o computador tem a configuração IP correta. Para fazer isso, vou usar o comando ipconfig slash old. Harry é o endereço IP do computador. O gateway padrão, o servidor DHCP e o servidor DNS. Parece que o computador tem a configuração IP correta. Vamos tentar fazer ping em um dispositivo modelo na rede, o gateway, por exemplo. Recebo uma resposta do gateway. Ele confirma que meu computador está conectado à rede local, mas a Internet não está disponível. Quando tento filmagens de lances em um problema da Internet, faço alguns testes. O primeiro é ser um endereço IP da Internet. Normalmente, sou o servidor DNS do Google, 8888, recebo uma resposta do Google DNS. Meu computador é capaz de enviar pacotes IP para a Internet, mas o usuário está me dizendo que não pode navegar na Internet. Efetivamente. Ele conta. Para mim, parece que é um problema de resolução de nomes porque posso acessar a Internet quando uso o endereço IP público. Mas não posso ir, uso o UNM. Se eu fizer ping no Google.com, recebo esta mensagem de que minha solicitação de ping não conseguiu encontrar um host google.com. Ele confirma que o computador não pode executar a resolução de nome de domínio para obter o endereço IP do google.com ou de qualquer outro nome de host. O próximo passo será verificar o servidor DNS. O servidor está online, o serviço DNS está em execução e assim por diante. Usarei o comando IP config slash old para exibir o endereço IP do servidor DNS. Henry é o IP do servidor DNS. A propósito, você conta, exibe as mesmas informações clicando com o botão direito do mouse no ícone da rede. Abra a rede nas configurações da Internet. Clique em exibir suas propriedades de rede. E você receberá a configuração de IP. Agora que conheço o endereço IP do servidor DNS, vou trazê-lo para ver se ele está online. Se você não receber uma resposta, precisará verificar se o servidor DNS está sendo executado e conectado à rede. Se você não tiver acesso ao servidor DNS, peça ao administrador do sistema da sua empresa para fazê-lo. Para a prosa do par de demonstração, defini deliberadamente um endereço IP falso do servidor DNS que vou corrigir agora. Eu clico no endereço do servidor DNS obtido automaticamente para obter o DNS CIP padrão atribuído pelo servidor DHCP. Feche isso. Agora você pode ver que a forma do ícone Rede o alterou. E esse estágio é definido mostrando acesso à internet. Vamos fazer um teste simples no nome do host google.com. Desta vez recebo uma resposta. Problema, solvente. Windows dez permite que você execute todas as etapas de solução de problemas de rede anteriores automaticamente executando a ferramenta de solucionador de problemas. O solucionador de problemas, aprendemos um diagnóstico da rede para identificar o problema e tentaremos corrigi-lo para você, se possível, para arredondar um solucionador de problemas abrir as configurações do Windows. Na barra de pesquisa digite o parâmetro curto e clique em tribo e configurações curtas. Lá fica em funcionamento seção. Clique em conexão com a internet. Você também pode fazer isso de outra maneira. o botão direito do mouse no ícone de status da rede na barra de tarefas. Em seguida, clique nos problemas de Robert Schwartz. O atirador de coelhos inicia a agnosia, sua conexão de rede. Ele procura aspectos da rede civil como problemas na resolução de nomes, problemas no Gateway, na disponibilidade remota. Quando o solucionador de problemas terminar o diagnóstico, cada um mostrará os resultados de suas descobertas. Ele lhe dará uma sugestão a seguir para corrigir o problema se ele não puder ser corrigido automaticamente. Nesse caso, o atirador de ponte levadiça acha que o problema é que meu modem está enfrentando problemas de conectividade e me dá passos a seguir. Se eu clicar em Avançar, obterei ainda mais detalhes. O que diz aqui é que o solucionador de problemas foi habilitado para corrigir todos os problemas encontrados automaticamente. Logo abaixo, mostra-me os possíveis problemas que o solucionador de problemas pensa. Isso impede que meu computador acesse a Internet. O primeiro problema possível é que o computador parece estar configurado corretamente melhor. O dispositivo ou o DNS principal não está respondendo. O segundo problema possível é que a conexão entre meu ponto de acesso, roteador ou modem a cabo, a Internet está quebrada. Se você precisar ver mais detalhes e sugestões de resolução de problemas, clique em exibir informações detalhadas. Na primeira seção, cada registra o problema encontrado. A próxima seção me dá uma possível solução para corrigir meu problema. Aqui eu posso ler isso. O que posso fazer para corrigir o primeiro problema relacionado ao DNS. A mesma coisa para o segundo problema. Agora pessoal, eu não consigo ouvir vocês chamando por que B, em seguida, mostrar-nos destruir imediatamente e salvar como SetTime assistindo todos esses processos de solução de problemas manuais. Há dois e jura por isso. Primeiro, você precisa saber o básico da solução de problemas. Você conta com sucesso como suporte de TI se não dominar o básico. A segunda é que o solucionador de problemas nem sempre consegue encontrar e corrigir o problema e você precisa fazê-lo sozinho. Isso, quando você começar a dominar, acha que é uma boa ideia iniciar seu processo de solução de problemas. Ao executar o solucionador de problemas, ele economizará tempo, dará pistas sobre o problema e o guiará em direção à solução. 19. Entendendo a DHCP: Para se comunicar em uma rede, cada dispositivo precisa e pode ser abordado. Esse endereço IP permitirá que o dispositivo, seja um computador, um servidor, uma impressora alcance ou seus dispositivos e seja Richard por outros dispositivos. Existem dois métodos para atribuir um pode ser endereçado a um dispositivo manualmente. E dinamicamente. Você pode atribuir um endereço IP manualmente se tiver alguns dispositivos em sua rede. Por poucos, quero dizer menos de dez. Mais do que isso, torna-se difícil fazê-lo manualmente. Você pode ter centenas, até milhares de dispositivos em sua rede. Nesse cenário, você precisa usar um servidor DHCP. O servidor DHCP é um protocolo de gerenciamento de rede. Diet atribui endereços IP a dispositivos solicitados. O acrônimo DHCP significa Dynamic Host Configuration Protocol. Como funciona um servidor DHCP? Bem, um servidor DHCP opera com base no modelo cliente-servidor. Quando um dispositivo aqui, o cliente é conectado pela primeira vez à rede. Ele transmite uma solicitação para todos os dispositivos presentes na rede, perguntando se há um servidor DHCP. Se existir um servidor DHCP, ele responderá ao cliente oferecendo-lhe um poderia ser endereçado. O cliente solicitará que seja endereço IP do servidor DHCP. Finalmente, o servidor ERCP ou ciência, o cliente com o endereço IP. Os quartos passos que acabamos de descrever, muitas vezes são abreviados como Dora. Sem anotações. Esta Dora, é a combinação de cada etapa, primeiras letras, descoberta, oferta, solicitações, reconhecimento. Mas associando Dora, a imagem Explorer é uma excelente maneira mínima rápida lembrá-los para etapas de DHCP. Você quer ver como o processo da filha funciona no mundo real? Este é um trabalho para Wireshark, não para este. Este aqui. Wireshark é um analisador de pacotes IP gratuito e de código aberto. É a ferramenta mais popular. Use-o para solução de problemas de rede. Aqui estou em um Windows dez dólares e vou executar o Wireshark. Já instalei nesta máquina. Se você quiser instalar o Wireshark, digite Wireshark no Google e faça o download. Quando você abrir o Wireshark, você obterá essa interface. Neste curso. Não vou me aprofundar nos detalhes da ferramenta. Não é que a cabaça aqui. Portanto, antes de iniciar a captura de pacotes na rede, você deve primeiro escolher a interface de rede do computador da qual deseja capturar o tráfego. Eu seleciono a interface Ethernet. Quando eu passar o mouse sobre a interface, você pode notar o endereço IP da interface. E, no lado direito, mostra se há tráfego nessa interface de rede. Se for simples assim, significa que não há tráfego nessa interface. Talvez a interface não esteja conectada à rede. Neste, não consigo ver que há algum tráfego aqui. Antes de começar a capturar pacotes, vou verificar o endereço IP deste computador. Harry é o endereço IP. É uma atribuição pode ser endereçada automaticamente por um servidor DHCP. Agora, vou liberar esses endereços IP usando o comando ipconfig slash release. Agora, meu computador não tem um endereço IP. Preciso começar a capturar pacotes no Wireshark. Você pode ver pacotes chegando. Vamos pedir ao DHCP para me dar um novo endereço IP digitando ipconfig slash renew. Harry's, há novos no endereço IP, na máscara de rede e no gateway. Agora vou parar. Mas por getc capture, você pode ver aqui todos os pacotes capturados na interface Ethernet dos meus computadores para exibir os pacotes DHCP que eu quero ver e me livrar do ruído. Vou aplicar um filtro digitando DHCP na área de filtro. Agora, recebo apenas os pacotes DCP. Você pode ver isso na economia do protocolo. Na coluna info, você pode ver os detalhes do bucket e o que se destaca são os quartos pacotes do processo dora. Você vê aqui, descobre, oferece, solicita e reconhece. Então, vamos ver o que aconteceu no primeiro balde. Meu computador com o endereço IP de origem 0000, porque ele ainda não tem ele pode ser endereço. Enviou um bucket para este endereço IP para 55 a 55 a 5555, que é o endereço IP de transmissão. Isso significa que todos os pacotes enviados para esses IP serão transmitidos para todos os dispositivos conectados à rede. Se eu quiser ver os detalhes desse bucket, clico no Dynamic Host Configuration Protocol. Quando eu rolar para baixo, posso ver detalhes sobre esse intervalo. tipo de mensagem deles é o DHCP discover. O cliente solicitou esse endereço IP. Por que esse endereço IP específico? Porque se você se lembra antes de eu liberar o IP do meu computador, ele tem exatamente o mesmo endereço IP. Mas por que meu computador solicita especificamente esse endereço IP? A resposta é o leasing DHCP. Quando um ERCP D Gibbs um computador e pode ser endereçado, ele estará disponível para esses computadores por um determinado período, geralmente dois dias, mas pode mudar dependendo do servidor DHCP. Desde que o período de concessão seja válido, o computador pode obter o mesmo IP do servidor DHCP. Aqui eu tenho o nome do host do meu BC. Em Lista de solicitações de parâmetros. Existem outros parâmetros que o PC também solicitou além do endereço IP. Ele também pede a máscara de sub-rede, o roteador, que é o gateway, o BC reduzido para alcançar redes externas. Ele pede a ela o nome de domínio e outros parâmetros que ele precisa. No segundo bucket, há uma resposta do servidor DHCP que tem esses IP definidos, o sentido ERCP É resposta ao endereço de transmissão porque meu computador pode não ser endereço ainda. Nesta resposta, o DHCP oferece um pode ser abordado através do meu BC. Então, vamos ver o que há neste balde. O DHCP diz que a cabeça do cliente é o endereço IP que ofereço a você. Ele lhe dá outros parâmetros, como a máscara de sub-rede. Há também o valor do tempo de renovação. Permanece quatro dias para esses PC2 usar o endereço IP oferecido. Posso ver aqui a origem nos dias do período de locação, Hades, o endereço do servidor DHCP. Harry é a porta de entrada. Os servidores DNS e o nome de domínio dessa rede. Depois que o BC obtém estes do servidor DHCP, responde ao servidor DHCP enviando uma transmissão solicitando o endereço IP para ele. Você pode ver isso nos detalhes. Organizações de caridade, diz o cliente, se eu aceitar sua oferta e solicitar esse endereço IP. E, finalmente, o servidor DHCP não se aplicará ao cliente e diz: Eu reconheço sua solicitação e forneço o endereço IP em detalhes, não consigo ver a atribuição de endereço IP ao cliente, os parâmetros de ordem, o endereço IP da RDC, máscara de sub-rede e os servidores DNS. Este foi o processo dora. Explique por Wireshark. 20. Prática: O caso de um escopo completo de DHCP: Nesta lição, mostraremos como resolver um problema de DHCP relacionado a pagar o escopo do CSCP. Primeiro, vamos explicar qual é o escopo do ERCP. O escopo dhcp é um intervalo de endereços IP que o DHCP pode atribuir ou deixar aos computadores clientes em uma determinada sub-rede. Se sua sub-rede for 2555555 ponto 0, seu DHCP alugará até 254 endereços IP. Às vezes, o intervalo DHCP é intencionalmente limitado a menos do que o que a sub-rede permite. Por exemplo, o intervalo DHCP pode ser limitado a apenas 50 computadores em vez de 254. Os administradores de sistema e rede limitam o intervalo DHCP para adicionar uma camada de segurança limitando o número de computadores que podem acessar a rede corporativa. Aqui na área de trabalho de um computador com Windows dez que parece ter problemas de rede. Quando eu passar o mouse sobre o ícone da rede na barra de tarefas, posso ver que o computador não está conectado a nenhum login ou rede da Internet. A primeira coisa a fazer é verificar o endereço IP do computador usando o comando IP config. O computador não tem um endereço IP válido. Em vez disso, ele tem um endereço IP específico chamado APIPA, endereçamento IP privado automático. O endereço Apipa é atribuído a um computador onde um servidor DHCP está disponível. Agora, vou solicitar um novo endereço IP do servidor DHCP para ver se recebo uma mensagem que pode me ajudar a identificar o problema. Se eu digitar ipconfig slash renovar, pode levar alguns momentos. O comando foi concluído e eu posso ver uma mensagem dizendo que um mais estreito ocorre em toda a largura ou uma nova interface, habilitada para a Internet para entrar em contato com seu servidor DHCP. O problema, parece que o computador está habilitado para entrar em contato com o servidor DHCP. Para solucionar esse problema, você deve primeiro verificar os seguintes pontos. O servidor DHCP está online e acessível a partir da rede? O serviço DHCP está executando e atendendo às solicitações do cliente para verificar o primeiro, abrir uma sessão em um computador com um endereço IP válido e ser o servidor DHCP. Se você receber uma resposta, isso significa que o servidor DHCP está online. Caso contrário, verifique se o servidor DHCP está limitado e se está conectado corretamente à rede. Agora você precisa verificar se o segundo é o serviço DHCP em execução. Se o servidor DHCP for executado em uma máquina Windows Server, você precisará ter acesso ao servidor. Aqui abri uma decisão em uma máquina Windows Server para verificar se o serviço DHCP está em execução. Abra um prompt de comando e digite esses comandos, net start. Agora procure o servidor ACP, se disponível. Heritage é que confirma que o serviço DHCP está em execução. Confirmamos que o servidor DHCP está online e está funcionando conforme o esperado. Qual poderia ser o problema? Então? O próximo passo é verificar o log de eventos para ver se há algum aviso ou erro relacionado ao servidor DHCP. Você pode exibir esses eventos painel do Gerenciador do servidor. No painel lateral esquerdo, você tem os serviços que estão sendo executados no servidor. Clique no serviço DHCP. Aqui, você seleciona o servidor DHCP apropriado se houver mais de um. Se você rolar para baixo, poderá ver avisos semelhantes aqui relacionados ao servidor DHCP e à seção de eventos. Vamos clicar no primeiro evento para ver os detalhes. Aqui você pode ler o intervalo de endereços IP de escopo, índice z, terra para facilitar os endereços IP. Parece que o intervalo DSC P é quatro. É por isso que o servidor DHCP não consegue inserir novas solicitações de cliente. Para a demonstração, saturei deliberadamente o intervalo DHCP. Este é o escopo que está cheio. Vamos verificar as propriedades. Você tem aqui. Esses endereços IP iniciais e o endereço IP final. Como você pode ver, eu defino o intervalo de apenas um endereço IP. Então, como você pode resolver esse tipo de problema? Depende. Se suas sub-redes permitem que você adicione IPs adicionais por meio de seu intervalo, você poderá expandi-las. Mas se sua sub-rede estiver na saturada reduzida, por exemplo, ela usa uma máscara de sub-rede de 24 bits. Ele permite que você tenha no máximo 254 endereços IP. Se você tiver mais de 254 dispositivos em sua rede, você precisa considerar alterar a sub-rede para uma maior. 21. Prática: o caso de IP de reserva em uso: Nesta lição, veremos como resolver um problema de um servidor DHCP habilitado para atribuir um endereço IP. Como outro computador usa esse endereço IP, o servidor DHCP oferece a possibilidade de atribuir o mesmo endereço IP a um computador específico. Toda vez que esse computador pede ao servidor DHCP um endereço IP, ele quando recebi o mesmo IP todas as vezes. Essa funcionalidade DHCP é chamada de reserva. Mas o que acontece se alguém manualmente ou ciência o mesmo endereço IP para outro computador? Eu enfatizo a palavra dinheiro porque o servidor DHCP não pode atribuir o mesmo endereço IP duas vezes. Ele mantém uma lista de endereços IP atribuídos. Para evitar esse cenário, quando um computador a, solicita um endereço IP, que o ERCP, ofereceremos a ele o endereço IP reservado. Computador, um volante para atribuir esses endereços IP à interface de rede. Mas rapidamente detectará que esses IBES já estão em uso na rede e recusarão esses endereços IP. Agora, vamos ilustrar esse cenário com um exemplo prático. Abri uma sessão no computador Windows dez que tem uma reserva ou o IP 1921681 ponto 20 do servidor DHCP. E parece que esse computador não pode obter um endereço IP válido. Isso fica visível na descrição mostrada quando eu passar o mouse sobre o ícone de rede na barra de tarefas. Primeiro, vou verificar a atribuição de endereço IP para o computador. Eu não tenho informações suficientes aqui. Vamos tentar com o comando ipconfig slash all. O computador tem a barra IP, o endereço IP. Este é o sinal de que o computador não conseguiu obter um endereço IP válido do servidor DHCP. Mas eu quero configurá-los esse fato pedindo um novo endereço IP do servidor DHCP e ver o que acontece. Recebo uma mensagem informando que ocorreu um erro. há novos na interface ethernet, o cliente DHCP obteve um endereço IP que já está em uso na rede. Agora que sei que um dispositivo moderno usa o endereço IP na rede, como posso identificar esse dispositivo? Para identificar este dispositivo, primeiro preciso saber o endereço IP ou reservá-lo para este computador. Existem muitas maneiras de fazer isso. Você pode acessar o servidor DHCP e você obterá as informações. Mas se você não tiver acesso ao servidor DHCP e precisar solucionar esse caso rapidamente. Você pode obter essas informações do Visualizador de eventos no computador local. Expanda a pasta de log de aplicativos e serviços, expanda a pasta da microsoft, expanda o Windows. Role para baixo e pesquise a pasta do cliente ERCP. Clique em eventos do cliente DHCP do Microsoft windows. Você pode ver antecipadamente que há muitos avisos. Se eu clicar no primeiro aviso, posso ler no painel Detalhes que meu computador detectou que o endereço IP 1921681 ponto é 20 está em notícias na rede. Então agora eu conheço o endereço IP. Meu próximo passo será identificar o outro dispositivo que está usando esse endereço IP. Preciso usar outro PC com um endereço IP válido porque este não é utilizável na rede. No parâmetro de comando, vou digitar esse comando sendo dash, seguido pelo endereço IP. O parâmetro a informará ao comando ping para exibir o nome do host correspondente ao endereço IP. Recebo uma resposta do dispositivo e também recebo o nome do host desse dispositivo. Agora, não posso entrar neste dispositivo e ver por que ele tem o mesmo endereço IP, reservá-lo para outro computador e resolver o problema. 22. Prática: O caso da porta de UDP bloqueada: Em uma lição anterior, vimos como o processo dora funciona capturando o tráfego de rede usando o Wireshark em um computador enquanto este solicitou um endereço IP DHCP. O primeiro bucket é um bucket de transmissão perguntando se há um servidor DHCP na rede. No bucket em detalhes, você pode ver que a porta de origem é 68 e a porta de destino é 67. Essas portas precisam estar abertas no firewall do computador e do servidor DHCP. Se eles estiverem fechados, o computador desaparecerá para obter um endereço IP do servidor DHCP. Se um computador não conseguir obter um endereço IP e você já verificou se o servidor DHCP está online e em execução. E você faz todas as outras verificações, verifique se a porta 68 não está bloqueada pelo firewall nas Configurações do Windows, digite firewall na barra de pesquisa. E, em seguida, clique no firewall do Windows Defender. Clique em Configurações avançadas, Gleick nas regras de saída. As regras de saída são aquelas regras de firewall que filtram o tráfego de saída. Mas há muitos nós na lista. Então, vou aplicar um filtro para exibir a RDC como rotas de tráfego. Eu clico no filtro por grupo e, em seguida, clico em rede principal. Aqui está a regra que se aplica ao tráfego DHCP. Se eu rolar para a direita, não consigo ver o tipo de protocolo, UDP, a porta local 68, placa de modo grau 67. Por padrão, a regra permite o tráfego DHCP de saída, mas se, por algum motivo, a configuração mudar para bloquear o tráfego DHCP, isso impedirá que o computador entre em contato com o servidor DHCP e obtenha um endereço IP válido. Vamos fazer um teste rápido. Vá para desativar essas regras para bloquear o tráfego DHCP de saída. Agora, eu solicito pode ser o endereço do servidor DHCP. Solicitações que levamos tempo para serem concluídas. A solicitação DHCP falhou com esta mensagem ativada para entrar em contato com seu servidor DHCP, a porta DHCP, UDP 6768 deve ser aberta no firewall para que o protocolo DHCP funcione. 23. Visão geral de atualizações do Windows 10: As atualizações do Windows são partes críticas, componentes do sistema operacional Windows dez. Ele mantém um Windows dez atualizado com as novas funcionalidades mais recentes. Mais importante ainda, ele mantém o Windows Temp protegido corrigindo bugs e vulnerabilidades de segurança que podem tornar o sistema vulnerável a ataques de malware, vírus e hackers. Você deve entender as diferentes janelas Tipos de atualização e como eles são. Envie-o para o dispositivo e como corrigir erros do Windows Update. Quando isso acontece. Nesta palestra, falarei sobre os diferentes tipos de atualização do Windows dez, o que eles contêm e que eles liberam a frequência. O primeiro tipo é o Windows dez pés ou atualizações. Os dez recursos do Windows, as atualizações são as atualizações mais significativas do Windows dez, pois introduzem um novo conjunto de recursos e melhorias significativas no sistema operacional. Em suma, a atualização do feto, trigo por série Windows tende à versão mais recente. Essas atualizações são duas vezes por ano durante a primavera e o outono, e são nomeadas de acordo com o ano e o mês do lançamento. Nesta captura de tela, você pode ver a versão atual é 2004. Isso indica que essa atualização foi lançada em abril de 2020, mas o lançamento público oficial pode ser adiado. Conforme mostrado nesta tabela disponível no site da Microsoft. versão 2004 estava disponível no prefeito 27 de desconto em 2020. Mas desde a versão 2002 para Microsoft mudou suas versões de revestimento. Agora, as versões incluirão o ano seguido por uma para a versão da primavera e H2 para a versão da fonte. O segundo tipo de atualização é uma quantidade de atualizações, também conhecidas como atualizações cumulativas. Essas atualizações incluem atualizações de segurança, atualizações críticas e atualizações de drivers. Eles são tipicamente lançados na segunda terça-feira de cada mês. Eles são conhecidos como o lote de terça-feira. quantidade de datas é cumulativa. Isso significa que instalar a atualização de quantidade mais recente é suficiente para obter todas as correções disponíveis para sua versão do Windows dez. A terceira atualização do tipo II são atualizações de drivers. Essas atualizações simplesmente entregam atualizações para seu dispositivo. O quarto tipo de atualizações é atualizações de definição. Essas atualizações fornecem atualizações de segurança para o Windows Defender, o antivírus da Microsoft. Eles contêm definições de novos vírus e assinaturas de malware. Eles não podem ser entregues várias vezes ao dia sempre que um thread for descoberto e a liberação de dados é fornecida imediatamente para evitar qualquer infecção ou risco. Eu dei os principais tipos de atualização do windows para entender como os gerenciadores da Microsoft atualizam em dez máquinas Windows para melhorar a experiência do usuário e manter o dispositivo seguro. Isso é ótimo quando todas as coisas estavam bem. Mas às vezes o Windows dez atualiza livros e responde, mas tivemos erros que você 19 suporta pro, deve saber como corrigir. Isso é o que vou abordar nas seguintes lições. 24. Configurações de atualização do Windows: Nesta lição, vamos explorar as dez configurações do conjunto de atualizações do Windows e ver as diferentes configurações disponíveis que definimos para obter a melhor experiência do usuário e nos ajudar a solucionar problemas de erros de atualizações. Para abrir as configurações do Microsoft Update, clique no menu Iniciar e, em seguida, clique em configurações. O menu principal rola para baixo e clique em Atualizar. E segurança. Na parte superior dessas configurações, você pode ver a última vez em que o sistema verificou as atualizações disponíveis. Se essa data for muito antiga, isso pode significar que o computador ficou offline por um longo período. E o contato denso com os servidores de atualização da Microsoft. Nesse caso, o computador tentará entrar em contato com os servidores de atualização da Microsoft assim que detectar uma conexão com a Internet ou detectar servidor WSIS se o computador estiver em uma rede corporativa, um WSU S é um servidor local que oferece atualizações para os computadores conectados à rede corporativa. Em vez de todos os computadores se conectarem diretamente aos servidores de atualizações da Microsoft na Internet, eles se conectarão ao servidor local. Isso reduzirá o consumo de largura de banda da Internet quando minicomputadores baixarem shows de atualizações da Internet, parece que não é um grande negócio. Mas em algumas áreas do mundo, a largura de banda da Internet é baixa e cara. Aqui, você pode ver essa atualização do recurso para o Windows dez versão 20, H2 está pronto para download. Posso clicar no botão de download para iniciar o download. Em alguns casos, você não pode ver uma tela como essa. Quando o recurso Windows dez é atualizado, ele está a caminho. Quando estiver pronto para o seu dispositivo, você verá a atualização disponível nesta página. Microsoft pode atrasar a atualização do recurso do seu dispositivo, baseá-la na configuração do dispositivo e os problemas conhecidos relatados para essas atualizações ponto podem afetar seu dispositivo, especialmente se problemas conhecidos afetarem alguns componentes, como placas de som, placas de vídeo, etc. Microsoft não enviará A Microsoft não enviará a nova versão do Windows dos dados pelo seu dispositivo até resolver os problemas que podem afetar sua experiência do usuário. Mas se você não quiser esperar uma atualização para a versão mais recente, você pode usar a ferramenta criador de mídia para baixar e instalar a versão mais recente. Mas antes de fazer isso, sugiro que você dê uma olhada nos problemas conhecidos relatados no site da Microsoft e garanta que esses problemas não afetarão sua experiência do usuário no dispositivo. No tipo de mecanismo de pesquisa, Windows dez, seguido da versão atualizada do alimentador. Em seguida, problemas conhecidos, dutos, cães representam os sites de documentação da Microsoft. Os primeiros resultados são vinculados ao resultado dos problemas. Então, vou usar o segundo que me ligamos aos problemas conhecidos. Aqui tenho os problemas conhecidos para esta versão de atualizações de recursos, resuma-a em uma tabela. A primeira coluna descreve o problema, por exemplo, desempenho inferior ao esperado em jogos. Se você não é um jogador, esse problema, provavelmente não o irritaremos. Aqui. Um problema que afeta o Microsoft Edge. Aqui, um problema que afeta os drivers de áudio do sensor Kinect. Se o dispositivo tiver uma conexão e um driver, você provavelmente pode esperar até que a Microsoft corrija o problema. Caso contrário, você pode fazer som no seu dispositivo. A coluna de atualização oxigenante mostra o fixo, se disponível, e a data de lançamento para este problema aqui, corrigimos que foi liberado nesta data. E para outros problemas que ainda não é corrigido. O codon de status mostra se o problema foi resolvido ao confirmá-lo ou mitigá-lo. A última atualização do codon contém a data da última atualização sobre o problema de volta para as configurações do Windows Update. Aqui você pode optar por se opor às atualizações por sete dias. Você não pode alterar esse período que vai para o avançado nas opções. Aqui, você pode alterar as horas ativas para permitir que as janelas agora que você está usando seu computador durante esse período. E não deve reiniciá-lo definido para aplicar as atualizações. As horas ativas atuais de oito AM a cinco PM. E você pode mudá-lo aqui. No histórico Exibir atualização. Você verá todas as atualizações anteriores e iniciadas. As atualizações são organizadas por tipo. Aqui você tem as atualizações de quantidade. Aqui você tem atualizações de driver, as definições atualizam essas atualizações relacionadas ao Microsoft Defender Antivirus. Existem outras atualizações também. E opções avançadas. Temos várias opções que você pode optar por ativar atualizações para outros produtos da Microsoft, como o Microsoft Office. Você pode optar por baixar atualizações pelo medidor na conexão. Essa conexão é uma conexão Ethernet que tem um limite de dados associado a ela, como conexões celulares. Você pode optar por reiniciar o dispositivo o mais rápido possível onde o início é necessário para instalar e atualizar. Essa opção está desativada por padrão e eu não encorajo você a habilitá-la. Ele reiniciará o computador sem aviso prévio e o usuário será interrompido e perderá o trabalho. Você também pode pausar a atualização temporariamente de ser e iniciada nesses dispositivos por até 35 dias. E você não pode selecionar a data aqui nas listas. A razão pela qual você precisa colocar as atualizações em um dispositivo é quando uma atualização fez com que o sistema e as estabilidades ou falhas atenuem esse problema enquanto espera que a Microsoft o corrija. E A-star, as atualizações problemáticas colocam as atualizações de se aplicarem ao computador e até que o fixo esteja disponível. Portanto, 35 dias são suficientes para que a Microsoft corrija o problema. Não que, quando você atingir o limite, o dispositivo, precisamos obter novas atualizações antes que você não possa pausar novamente. Você também pode optar por adiar as atualizações de recursos e as atualizações de qualidade. Você pode defender os recursos, atualizá-los para 365 dias. Microsoft oferece um atraso significativo porque os recursos são atualizados, trazendo novos recursos e funcionalidades para o sistema operacional, o que pode afetar os aplicativos instalados no computador. Portanto, atualizações de recursos diferentes darão às empresas tempo para verificar se seus aplicativos de negócios são compatíveis com a nova versão do Windows dez e obter as atualizações mais recentes dos aplicativos editores. Para as atualizações de quantidade, você pode adiá-las em 30 dias. Então, vimos como podemos configurar as configurações de dez atualizações do Windows para uma melhor experiência do usuário e como garantir a estabilidade dos sistemas atrasando as atualizações. Mas nem sempre podemos evitar que os problemas do Windows Update apenas ajustando os irmãos quando os problemas acontecerem e eles acontecerem, você precisará saber como corrigi-los ou mitigá-los. E isso é o que veremos nas seguintes lições. 25. Correção de erros do Windows Update usando o Solução de problemas: Nesta lição, mostrarei diferentes métodos pelos quais você pode passar para corrigir erros de atualizações do Windows. O primeiro método consiste em executar o solucionador de problemas do Windows. Para executar o solucionador de problemas do Windows, abra o menu Stat e clique em Configurações. Na área de pesquisa, digite. Solucionador de problemas. Em seguida, clique nas configurações do Robinhood. solucionar problemas de Configurações, role para baixo e clique em Windows Update. Em seguida, clique em Executar o botão do solucionador de problemas. roteador Windows para coelhos procurará problemas comuns do Windows Update e tentará corrigi-los automaticamente. Problemas comuns do Windows Update podem ser um problema de rede, uma parada no serviço necessária para o Windows Update, anexar ou reiniciar e assim por diante. O solucionador de problemas do Windows foi encontrado inicial e vamos verificar os detalhes. Aqui ele encontrou um problema. Vamos clicar para ter mais detalhes. Você pode ler aqui que o solucionador problemas detecta problemas relacionados ao Windows, Update. A ação que ele realizou para resolver o problema do windows. O resultado foi concluído. Isso significa que os drivers do Windows a curto prazo o corrigem com sucesso. O problema das atualizações. Aqui, você não pode ver o componente ou serviço que foi responsável por esse erro. Depois que o solucionador de problemas tiver corrigido o problema, feche-o e execute a atualização novamente. Se o solucionador de problemas não corrigir o problema de atualização, tente o segundo método antes de entrar no seguinte método de solução de problemas, quero mostrar alguns comandos interessantes do PowerShell que farão sua vida mais fácil ao solucionar problemas computadores remotos em sua rede. Temos esse cenário. Você está usando o computador técnico com esse endereço IP para solucionar problemas um computador remoto com esse endereço IP. Primeiro você precisa abrir e eles estão ativos na sessão do PowerShell no computador remoto. Este trabalho é para o comando enter PSS session. Assim que tivermos acesso ao host remoto, usaremos a solução de problemas de chamada novamente e a problemas de retorno para executar as atualizações do Windows no Robert mais curto no host remoto. O comando get rabbit shooting back recebe o diagnóstico de volta desse caminho e o passa para o comando invocado rubbish routing packet com a variável update. Mas antes de começar a usar esses comandos, você precisa garantir que o serviço remoto do Windows esteja sendo executado no computador remoto e as exceções de firewall apropriadas estejam definidas. Esses requisitos podem ser atendidos executando o vento em torno configuração mais rápida no computador remoto em uma rede de domínio, usamos as políticas de grupo para realizar essa tarefa de configuração. Em vez de fazê-lo manualmente em cada computador, vamos executar o comando wind RM no computador de destino, abrir o prompt de comando e digitar. Mas quando estou config rápido, ele me diz que quando o serviço Adam já está sendo executado nesta máquina e eu só preciso habilitar a exceção do firewall wind around. Vou responder. Sim, senhor. Certo. A exceção no firewall tem sido um bairro. Estou bem agora para executar uma sessão antiderivada do PowerShell neste computador. Agora vai mudar para o computador de suporte aqui. Abra o console PowerShell e digite enter session. Quando executo esse comando, duvidamos de quaisquer parâmetros. Ele me pedirá para inserir o nome do computador. Posso inserir o nome do computador ou o endereço IP. No meu caso, vou inserir o endereço IP. O que ele faz também, ele usará o nome de usuário real para se conectar ao computador remoto. Agora, como você pode ver, o compartilhado o alterou. E isso me diz que agora está conectado no computador remoto. E se eu quiser verificar e digitar a configuração IP, ela me dará o endereço IP do computador remoto. Então, agora, cada comando que vou digitar, ele será executado no computador remoto. Mas suponha que o nome de usuário que você está conectado com o computador técnico não tenha permissão para abrir uma sessão no computador remoto. Nesse caso, você precisa fornecer ao comando PowerShell a credencial apropriada. Vamos fazer isso. Vou me excitar. E nesse caso, vou digitar Digite o nome do computador da sessão. Ou você precisa fornecer o nome do computador ou o endereço IP. Crie um unshorn. Dê o nome de usuário com o qual eu quero me conectar na máquina remota. E esse nome de usuário deve ter privilégios administrativos na máquina remota para executar o solucionador de problemas, vou inserir as contas do criador do administrador assim e pressionar Enter. Ele me dá o prompt para digitar a senha para as contas de administrador que vão fazer isso. Sim. Agora, estou conectado. Agora vamos executar o solucionador de problemas. Já gravei o conjunto de comandos, então vou copiar o primeiro. Vamos aumentar o tamanho. Primeiro, o que vou fazer é recuperar a solução de problemas desse caminho aqui. No sistema de diagnóstico do Windows, o Windows é atualizado. Isso informará o comando a seguir, que soluciona problemas de uma criança porque isso é minuto que Robert atira as malas. Há solução de problemas, bicicleta para Windows Update para problemas de áudio, problemas de rede, etc. Portanto, se você for para este caminho aqui e abri-lo no Explorer, você pode ver aqui os diferentes drivers aplicativos boxer de tiro ou Bluetooth, rede de teclado. E aqui temos nosso backup de atualizações do Windows. Há muitos scripts do PowerShell para diagnosticar e solucionar problemas para atualizar problemas. Agora, pressione Enter para executar o comando. Agora, o que eu fiz, copiei a parte de trás do respingos e coloquei nessa variável que vou nos comprar para o próximo comentário. Meu próximo comando é chamado comando de pacote de disparo raivoso. Eu invoco a solução de problemas de volta e, como parâmetro, darei a ele o, o Windows Update dr e o disparo de volta. Agora, o solucionador de problemas que executamos no agnóstico no computador remoto. E se achar um mais estreito, ele deixará tentar corrigi-lo. Parece que o solucionador de problemas encontrou um problema e me pede para escolher a opção de resolução para que eu possa digitar um para resolver esse problema do Windows Update. Digite o ponto de interrogação, se eu quiser ajuda. E se eu quiser excitar, vou digitar aquele para tentar resolver o problema. Agora, o solucionador de problemas está tentando corrigir o problema atualizado. Esses são alguns comandos do PowerShell que o ajudarão muito a não solucionar problemas de computadores remotamente. 26. Limpando a pasta de distribuição de software: Se a atualização do Windows não estiver funcionando e você receber mensagens de erro com códigos de erro informando que houve alguns problemas e instalando as atualizações, clique no botão de repetição, mas continua encontrando o mesmo erro. A distribuição de software a partir daí pode ser a causa. A distribuição de software está localizada na pasta C Windows. É um componente essencial para o Windows Update, que armazena temporariamente os arquivos necessários para instalar novas atualizações. Essa pasta é mantida pelas janelas do agente de dados e, geralmente, ela deve ser deixada sozinha. Mas, em alguns casos, o armazenamento de dados e as pastas Download não são sincronizados, impedindo que as janelas apliquem sua atualização. A solução consiste em limpar o conteúdo da pasta de distribuição de software. Dessa forma, Windows dez, vamos Abril a pasta novamente, nós ficamos saudáveis dados. Existem duas maneiras de limpar a pasta de distribuição de software. O primeiro é excluindo seu conteúdo, o segundo renomeando essa pasta, prefiro a segunda solução, evito o máximo possível excluir pastas do sistema para evitar piorar as coisas. Ao renomear uma pasta ou arquivo do sistema, você pode retornar rapidamente a uma situação normal renomeando-a de volta para o nome original. Isso é o que vou fazer para renomear a pasta de distribuição de software, você precisa abrir uma sessão como administrador antes de renomear a pasta, a primeira coisa a fazer é parar o Windows Update e os serviços de bits. Como esses dois serviços acessam continuamente essa pasta, janelas não me permitirão renomear a pasta, a menos que eu pare essas duas superfícies. Para fazer isso, clico no menu Iniciar e, na barra de pesquisa, digito serviços. Eu clico para abrir esse gerenciador de serviços. Primeiro localize o serviço de pizza. Beat sys significa Serviço de transferência inteligente em segundo plano. Para interromper esse serviço, com o botão direito do mouse e clico em parar. Vou rolar para baixo e pesquisar o Windows Update Service. Aqui está. Eu seleciono e paro. Agora, posso renomear a pasta de distribuição de software. Eu abro o Windows Explorer. Clique neste PC. Abra para ver Dr. abra a pasta Windows. Localize a pasta de distribuição de software. Heritage, as crianças chamam isso. Clique com o botão direito e selecione Renomear. Eu mantenho o mesmo nome. Vou adicionar o ponto de volta para backup. O próximo passo é reiniciar os dois serviços que eu o interrompi anteriormente, os beats e o Windows Update Services. Vamos iniciar o Windows Update Service. Vamos começar com as batidas ao serviço. Agora, se eu voltar para a pasta do Windows, não consigo ver que o Windows criou uma nova pasta de distribuição de software. Se eu abri-lo, você não poderá ver a pasta do armazenamento de dados e a pasta de download criada. Agora você pode voltar para as configurações do Windows Update e executar novamente a atualização novamente. E isso deve funcionar. 27. Correção de Windows Update com SFC: Uma das possíveis causas de problemas de atualização é uma falta ou um arquivo de sistema corrompido. Um arquivo do sistema pode ser corrompido após uma infecção por malware ou devido à degradação dos setores do disco rígido, por exemplo, essa corrupção pode levar ao Windows não funcionar corretamente, resultando em a pistola do sistema está falhando. Por causa disso, o Windows Update não pôde funcionar corretamente e você precisa corrigir os arquivos corrompidos do sistema para corrigir o sistema do Windows Update. Para corrigir arquivos corrompidos do sistema Windows, vamos usar o SFC para SFC significa System File Checker. O SFC digitalizará ou arquivos do sistema e o método de substituição ou arquivos corrompidos com as cópias armazenadas em cache do armazenamento de componentes localizado e do C Windows. Quando um caminho bem-sucedido para executar a ferramenta SFC, abra o prompt de comando como administrador. Digite SFC slash scan. Agora, o SFC começaremos a digitalizar o sistema, verificando se há qualquer arquivo do sistema de caracteres e corrigindo-o, se possível. O resultado da varredura SFC pode ser um dos seguintes. Windows, a proteção de recursos não conseguiu encontrar nenhuma violação de integridade. Isso indica que o sistema não tem nenhum arquivo corrompido ou ausente. proteção de recursos do Windows não pôde executar a operação solicitada. Isso indica um problema durante a varredura e uma varredura off-line é necessária. E a varredura off-line significa que você precisa começar a partir de uma unidade USB, entrar no menu de solução de problemas e executar a varredura SFC. Proteção de recursos do Windows, encontrou arquivos corrompidos e os reparou com sucesso. Os detalhes estão incluídos no log da CBS. Esses anti-Kate é que a ferramenta detectou problemas e conseguiu corrigi-los. proteção de recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles detalhes estão incluídos no log do CBS. Isso indica que você pode precisar reparar os arquivos corrompidos manualmente. Concretamente, isso significa que você pode precisar substituir a cópia do arquivo corrompido por uma boa. Você copia de um computador em funcionamento com a mesma versão do Windows dez. A varredura SFC pode demorar um pouco para ser concluída. Então seja paciente. Tudo bem, a varredura SFC foi concluída e Harris, os resultados na proteção de recursos do Windows encontraram arquivos corrompidos, mas não conseguiram corrigir alguns deles. Identifique os arquivos que o SFC não pôde corrigir. Preciso verificar o arquivo de log do CBS localizado nesse caminho, copiar o caminho e colá-lo no Windows Explorer, Harris, o arquivo de log da CBS. E, como você pode ver, há muitas entradas lá. O arquivo de log é estruturado para facilitar a leitura e a análise dos dados. À esquerda, há a data e a hora em que o evento foi gravado. Aqui você pode ter o tipo de entrada, seja um aviso de informação ou estreito. E no lado direito você tem os detalhes de entrada. Para encontrar os resultados do comando SFC Irã, eu deveria rolar todo o caminho até o fundo para obter a entrada mais recente registrada. A propósito, o arquivo de log do CBS contém entradas não apenas para um substituto, mas também para outras ferramentas e programas como o módulo Windows instalado ou serviço. Para diferenciar as entradas SFC do resto. O substituto adiciona a tag SR. Aqui está uma entrada regenerada pelo SFC com a tag SR entre colchetes. A explicação diz que SFC não pôde reprojetar o arquivo corrompido e nos dá o caminho e o nome do arquivo corrompido. Nesse caso, é o driver bip dot. Mas analisar os resultados do log SFC no log do CBS que contém todas as entradas que não estão relacionadas aos resultados do SFC não está lidando. Existe uma maneira melhor de fazer isso copiando apenas as entradas relacionadas ao SFC em um arquivo de texto diferente e analisando esse arquivo. Para fazer isso, vou executar esse comando que já preparei. Encontre string. Procuramos o ataque SR dentro do arquivo de log da CBS. E sempre que o comando encontrar uma entrada que contenha a tag, ele a copiará para o arquivo txt de ponto de detalhes do SFC sob a unidade C. Vamos copiar o comando, colados no prompt de comando e pressionar enter. Feito. Vamos abrir o arquivo agora. Perfeito. Como você pode ver, todas as entradas têm a etiqueta de ativo. Eu me livrei dos ruídos e agora estou lidando apenas com as entradas do SFC. Agora, eu role todo o caminho até o fundo para ver qual é o problema com os firewalls corrompidos. De antemão, não consigo ler essas informações aqui. Não é possível reparar o ponto de sinal sonoro cs do Microsoft Windows, BPSK. Existe uma versão do arquivo. Vamos ver o que também temos no lado da luz. Na incompatibilidade de hash da loja, parece que o SFC descobriu que o hash da cópia do arquivo CSS bib dot no armazenamento de componentes e que a pasta wind como sucesso já estava corrompido e não pode ser usado corrigir o driver CSI de ponto de origem e bip. É mais aparente na próxima entrada quando não consigo ler o arquivo de origem CSS de ponto de bipe na loja também está corrompido. A ferramenta SFC tem esses limites. Ele não pode reparar o arquivo de sistema corrompido somente se a cópia armazenada em cache for boa. Se este for alternativo ou corrompido. As contagens de ferramentas SFC fazem qualquer coisa para corrigir o problema. Então, o que devemos fazer agora? Vamos chamar um bom amigo do SFC para nos ajudar a resolver esse problema. Este nome de bons amigos é a ferramenta decente. Soletre. O ISM. Isso significa implantação, imagem, manutenção e gerenciamento. Veremos como usar essas ferramentas mais detalhes na próxima lição. Então fique atento. 28. Correção de atualização do Windows com a ferramenta DISM: Na lição anterior, tentamos corrigir um arquivo de sistema corrompido usando a ferramenta SFC. A ferramenta SFC encontrou o arquivo do sistema corrompido, mas foi habilitado para corrigi-lo porque, infelizmente, a cópia armazenada em cache desse arquivo também estava corrompida. Nesta lição, usaremos a ferramenta decente para corrigir o armazenamento de componentes do Windows onde a cópia armazenada em cache do arquivo do sistema reside. Depois que o armazenamento de componentes do Windows for reparado, podemos usar a ferramenta SFC novamente para corrigir o arquivo de sistema corrompido. Isso verificará o armazenamento de componentes, procurando por um componente corrompido e, se ele encontrar um, ele o substituirá por uma cópia saudável que ele recupera dos sites de atualizações do Windows. Se o computador não conseguir se conectar à Internet, você poderá usar um disco de imagem de instalação como fonte para a reparação. E em vez dos sites do Windows Update para executar a ferramenta decente, abro o prompt de comando. Em seguida, eu digito o seguinte. Esta limpeza de barra online, barra imager corre o risco de saúde. Antes de apertar Enter, vamos explicar o significado de cada argumento. Slash online informa dados decentes. O sistema operacional que eu quero verificar é os pontos do SO estão sendo executados nesta máquina porque decente também pode verificar. Sou sistema operacional offline. Este é o caso quando você inicia o computador a partir de uma unidade USB, limpa a imagem. Ele diz a isso para limpar qualquer arquivo corrompido que encontrar. integridade da restauração informa isso para substituir qualquer arquivo corrompido. Agora eu apertei Enter para executar a ferramenta. Isso pode demorar um pouco para ser concluído, então vou pausar o vídeo e retomar quando ele terminar. O trabalho decente foi concluído em execução com sucesso com os seguintes resultados. A operação foi concluída com sucesso. Isso significa que o DSM corrigiu com êxito todos os arquivos corrompidos na Windows Store. Isso fez seu trabalho corrigindo a cópia corrompida e armazenada em cache na loja. Mas o arquivo corrompido beep dot css ainda não foi corrigido. É por isso que preciso executar a ferramenta SFC novamente para corrigir esse arquivo do sistema. Vamos executar o substituto. Mais uma vez. A varredura SFC concluiu sua verificação e, desta vez, encontrou arquivos corrompidos e os reparou com sucesso. Agora que eu o consertei, o sistema corrompido, tudo bem, posso executar novamente as atualizações e ele deve funcionar. Agora, vamos encerrar o que vimos nesta lição e como você pode usar o SFC e as ferramentas decentes. A ferramenta SFC é usada para verificar a integridade dos arquivos do sistema e corrigi-lo, os arquivos de sistema ausentes ou corrompidos , substituindo o arquivo danificado no arquivo pela cópia armazenada em cache localizada na Windows Store. A ferramenta SFC não pôde reparar o arquivo de sistema corrompido se a cópia localizada na Windows Store for corrigida. Nesse caso, use a ferramenta decente para reparar a loja. E depois em torno da ferramenta SFC. Mais uma vez, o SFC e as ferramentas decentes são usadas para corrigir problemas do Windows Update, mas também para reparar um sistema instável que está falhando ou gerando mensagens de erro. 29. Instalando atualizações manualmente: O serviço de atualizações do Windows pode ser quebrado em algumas situações e vir OK, baixar e instalar as atualizações mais recentes do Windows. O Windows Update Service é o componente que instala as atualizações do Windows. E se esse componente estiver quebrado ou não funcionar corretamente, Windows dez não poderá baixar as atualizações mais recentes. Nesse caso, você precisará corrigir o Windows Update Service baixando manualmente o serviço em atualizações de estoque do catálogo da Microsoft. Primeiro, você precisa identificar a versão do Windows em execução no computador e o tipo de plataforma de hardware no qual o Windows está sendo executado. Para obter essas informações, clique no Menu Iniciar e depois em Configurações. Clique em Sistema. Clique sobre a especificação do dispositivo. Você terá o sistema operacional de 64 bits do tipo sistema x 64 processos. Abaixo, você tem a edição dez do Windows e a versão. Observe essas especificações porque você precisará delas para baixar as atualizações de estoque de manutenção. Agora abra o navegador da Web e digite o catálogo de atualizações de estoque de serviços do Windows. O catálogo se refere ao site da Microsoft, que contém todas as atualizações. Você pode baixar manualmente o catálogo de atualizações da Microsoft, o link do site. Eu clico para abrir a página da Web. Tenho uma lista de atualizações de estoque de serviços, links para diferentes versões do Windows e plataformas de hardware. O primeiro é para o Microsoft Azure versão 20 NH2. Aqui temos o serviço em estoque para Windows dez versão 1809. Para acelerar minha pesquisa, vou restringir os resultados apenas para a versão que eu quero baixar. Na barra de pesquisa, adicionarei meu Windows dez versão 1909. Certo. Agora só tenho o serviço em estoque disponível para o Windows dez versão 1909, exceto os primeiros resultados para o Windows sete. Não sei por que está listado, mas agora posso selecionar rapidamente e eles carregarão a versão certa para o meu sistema. Este é para a versão nove da década de 1980, mas para a plataforma automática, não o que quero dizer. Este é o caminho certo, a versão certa e a plataforma certa. Então eu clico no botão de download. Eu clico no link para iniciar o download. O download foi concluído. Eu clico no programa de configuração para iniciar a instalação. Os programas de configuração iniciam D uma seleção. Ele me pergunta se eu quero instalar essas atualizações que faríamos, esses kb fazem referência da forma como kb significa Base de conhecimento. Isso se refere ao artigo específico que descreve o problema que a atualização corrige ou as melhorias que ela traz através do sistema. Se você digitar essas referências kb no mecanismo de pesquisa, você receberá todos os detalhes sobre eles atualizados. Assim que o excedente em estoque atualizar iestiver instalado, ele consertará o Windows atualiza um serviço e você não poderá baixar as novas atualizações novamente. 30. Instalando e como configurar impressoras: Apesar do amplo uso de documentos digitais hoje em dia, ainda usamos documentos em papel. A necessidade de usar documentos em papel no mundo corporativo. E também são vários requisitos. Não posso mencionar o requisito legal. Instituições e administrações governamentais exigem as empresas tenham uma versão em papel de qualquer documento legal, como contratos. As empresas também optam imprimir alguns documentos importantes para meio tipo de backup em caso de perda da versão digital. O mundo sem papel não é para hoje e impressoras ainda têm seu lugar em nosso mundo digital. É por isso que você precisa saber como gerenciá-los e solucioná-los. Nesta lição, veremos como instalar e configurar uma impressora para adicionar uma nova impressora ao computador Windows dez, clicar no menu Iniciar e, em seguida, clicar em configurações. Em seguida, clique em Dispositivos. Clique em impressoras e scanners. Você pode ver a lista das impressoras disponíveis neste computador, por padrão, Windows dez e iniciar algumas impressoras virtuais, como impressão em PDF da Microsoft. Essa impressora virtual permite converter seu documento em um arquivo PDF. mesma coisa com o sprinter OneNote que permite que você envie seu documento para um mês para adicionar a nova impressora primeiro garante que a impressora esteja ligada e esteja online. Se for uma impressora local, verifique se ela está conectada ao computador. Se for uma impressora de rede, ela deve estar conectada à rede e ter um endereço IP configurado. Quando clicamos em Adicionar um botão de impressora ou scanner, Windows imediatamente começa a procurar por qualquer impressora conectada diretamente ao computador ou na rede. Para esta demonstração, estou usando uma impressora USB conectada diretamente ao meu computador. O Windows detectou a suposição da impressora MLR 1660 e instalou automaticamente os drivers apropriados. O Windows pode identificar e iniciar drivers da maioria das impressoras conhecidas. Portanto, não precisamos fornecer manualmente o driver da impressora por meio da chave USB ou baixá-lo no site do fabricante. Há casos em que você precisa fornecer o driver para o Windows dez, especialmente se você estiver estudando impressora conhecida, veremos como lidar com esse caso nas próximas lições. Agora que a impressora está instalada, clico nela e, em seguida, clico no botão Gerenciar para exibir as opções e configurações das impressoras. Aqui temos o status da impressora. Agora está ocioso. Não consigo abrir a fila de impressão para exibir a lista dos documentos Q chicote a serem impressos. Posso imprimir uma página de teste para verificar se a impressora foi instalada corretamente e configurá-la. Se você encontrar um problema de impressão, poderá executar o solucionador de problemas para corrigi-lo. As propriedades impressas exibirão as propriedades da impressora, organizam-na e os diferentes painéis. O primeiro painel é o painel geral onde você pode alterar o nome da impressora quando Windows e iniciar a impressora, ele lhe dará um nome contendo a marca das impressoras mais do que e a porta de conexão, o área de localização. Você pode inserir o local físico das impressoras. Por exemplo, departamentos de TI. Você pode adicionar um comentário para obter mais detalhes. Por exemplo, impressora, isso, teríamos a ordem que os usuários identifiquem a impressora que desejam usar. Isso pode ser útil quando há muitas impressoras do mesmo modelo. O painel de compartilhamento. Você pode marcar essa caixa e compartilhar a impressora pela rede. Isso permitirá que os usuários encontrem essa impressora na rede e a usem. Claro, você pode escolher um nome de compartilhamento para esta impressora que pode ser diferente para o nome local. Os trabalhos de impressão de renderização em computadores clientes forçarão cada computador cliente que usa a impressora compartilhada a renderizar o trabalho de impressão antes de enviá-lo para a impressora. Antes de aprofundar as explicações, vamos explicar qual trabalho de impressão ou em seus meios. Quando um computador quiser imprimir um documento, seja ele ciente do exome ou de um novo documento gerenciador, ele o processará e o transformará em um formato que uma impressora pode ler e imprimir. Somos justos nesse processo como renderização de trabalhos impressos. Agora, o que é interessante com os trabalhos de impressão de renderização em computadores clientes é que cada um reduzirá a carga no servidor de impressão. Imagine se centenas de clientes enviarem trabalhos de impressão para o servidor de impressão que renderíamos a cada trabalho de impressão. Isso aumentaremos o tempo de impressão, especialmente se o servidor de impressão não tiver recursos suficientes para lidar com essa alta demanda. A segunda vantagem de renderizar trabalhos de impressão em clientes, computadores em vez de no cérebro para um servidor, é que quando houver um problema de impressão com um computador, você terá que reiniciar a fila de impressora do esses computadores e ou almoçar a impressão. É muito melhor do que reiniciar o sprint Q do servidor e pedir a centenas de usuários que reiniciem suas gotas de impressão. Se esta impressora for compartilhada, os usuários que usam versões diferentes do Windows, você poderá adicionar drivers adicionais compatíveis com essas versões. Por exemplo, se houver usuários na versão de 32 bits do Windows, você precisará habilitar a versão de 32 bits do driver. O X86 refere-se aos sistemas de 32 bits. O painel de portas. Você tem a lista de portas disponíveis neste computador que você pode usar para se conectar à impressora. As portas paralelas são chamadas de LBT. Essas peças costumam usá-lo para conectar os pontos tanto. Impressoras, portas COM ou portas seriais geralmente as usam para conectar dois dispositivos ou que, em seguida, impressoras, como modems e roteadores. Hoje em dia, as portas paralelas e seriais tendem a ser menos usadas e as encontramos com menos frequência em computadores modernos, a porta USB as substituiu como a placa preferida para conectando os dispositivos externos. A porta definida é virtual importante que permite imprimir um documento em um arquivo. E em vez de enviá-lo para a impressora, este arquivo armazena os dados que você deseja imprimir em um formato específico que você pode enviá-los para a impressora a qualquer momento, por favor. A opção é mantida por motivos de compatibilidade e está fora de visualizações extremamente limitadas nos dias de hoje. Na verdade, por que usá-lo quando você não pode imprimir em um arquivo PDF? Claro, há a porta USB na qual minha impressora está conectada. Abaixo, temos portas de cerium visualizador da Microsoft que nos permitem enviar documentos para o aplicativo Office OneNote. Na guia conjunto avançado, você pode escolher se a impressora estará sempre disponível para usuários ou se você pode limitar seu uso selecionando um intervalo de tempo. Você pode definir a prioridade de impressão. Os documentos impressos esportivos permitem que os usuários continuem trabalhando em um aplicativo sem esperar que um trabalho de impressão termine a impressão. O trabalho de impressão é Q largura em um espaço temporário no disco e, em seguida, é enviado para a impressora porque é mais rápido gravar um documento em um disco em vez de imprimi-lo. Se você optar por imprimir diretamente na impressora, o usuário não poderá continuar trabalhando a menos que seu documento seja impresso. Imagine o tempo que um usuário deve esperar para imprimir páginas manuscritas em uma impressora compartilhada. Na guia segurança, você pode dar direitos aos usuários uma carga para usar esta impressora. Por padrão, todos podem imprimir nesta impressora, mas não têm permissão para gerenciar a impressora e alterar a configuração. Somente os administradores têm direitos totais sobre a impressora. Na próxima lição, mostrarei como adicionar um driver de impressora quando o Windows dez contar, fazê-lo automaticamente. 31. Instalando e Configurando a impressora manualmente: Na lição anterior, vimos como entender um driver do Windows automaticamente. Tudo o que fiz foi conectado à impressora, ao meu computador e executar o assistente do Windows que detectou a impressora conectada. E vou começar com os drivers apropriados para essa impressora. Algumas perguntas podem aparecer em sua mente, como de onde as janelas encontram os drivers de impressora apropriados? Assim, o windows tem todas as impressoras e marcas e modelos, uh, drivers para que ele possa instalá-los automaticamente. Para responder à primeira pergunta, vamos usar a ilustração a seguir. Quando você pronuncia a impressora de choque um computador e ao redor do assistente de impressora ímpar, o Windows detectará a marca e o modelo da impressora e tentará encontrar a melhor combinação no driver para essa impressora. Pesquisando na loja de drivers. Se um driver for encontrado, ele será instalado automaticamente. O Windows verificará o banco de dados atualizado para obter uma versão mais recente para esse driver e baixará , se disponível. Em alguns casos, o windows pode não encontrar o melhor driver correspondente para a impressora que você deseja iniciar nesses locais e você precisa procurar o driver. E comecei manualmente. Pode haver muitas razões pelas quais o Windows conta e estiliza o driver das impressoras automaticamente. Um motivo pode ser a idade do modelo de impressoras. O modelo anterior pode ter idade suficiente para que Windows não armazene esse driver na loja de drivers. Para a demonstração, vou instalar o driver Samsung MLA 4050. Para fazer isso, preciso abrir as configurações do Windows. Clique em Dispositivos, clique em impressoras e scanners e, em seguida, clique no botão de impressora ou scanner. Se as janelas que falharam ao detectar a impressora, clique na impressora que eu quero que não esteja listada na janela que aparece, clique em Adicionar uma impressora local ou uma impressora de rede com configurações manuais e clique em Em seguida, seleciono as portas em que a impressora está anexada. No meu caso, selecionei a porta USB e clico em Avançar. Nesta etapa, o windows exibe uma lista de fabricantes de impressoras com os modelos disponíveis. Então, se eu selecionar Samsung e pesquisar na lista de modelos, posso encontrar o driver MN 4050 e ele não está disponível na lista. Se o modelo da impressora não estiver listado, isso significa que o driver não está disponível localmente no computador, mas é possível obter o driver das atualizações do Windows no local. Para isso, clico no botão Windows Update para atualizar a lista. Como você pode notar, o Windows adicionou ou outros modelos de impressoras à lista. Vamos encontrar o fabricante da Samsung e ver se consigo encontrar o driver para o modelo 4050 desta vez herança nas listas de impressoras. Não consigo ver mais modelos que não estavam listados antes. Onde ele é o modelo homem 4050. Herat é tudo o que preciso fazer é selecioná-lo e continuar o processo de instalação. Se, apesar disso, você não conseguir encontrar o modelo de impressora que deseja iniciar na lista. Você pode tentar encontrá-lo no catálogo de atualizações da Microsoft, tipo, catálogo atualizado da Microsoft em seu mecanismo de pesquisa para obter o URL do site. Na área de pesquisa, digite, o modelo de impressoras que você deseja listar para os drivers disponíveis para diferentes versões do Windows. Como você pode ver, o Windows dez não está listado. O que você pode fazer é baixar o driver para a versão mais recente do Windows. Nesse caso, é o ponto 1 do Windows 88. Se você quer saber qual driver você deve escolher entre o driver ps e o PCM, você precisa saber que PSA significa postscript. É feito pela Adobe, a mesma empresa que criou o formato PDF. Este driver é otimizá-lo para imprimir arquivos PDF e arquivos de imagens coloridas, especialmente aqueles criados com os produtos da Adobe. O driver PCR é uma linguagem de impressão comum. Use-o amplamente por muitos fabricantes de impressoras diferentes. Você deve instalar o driver PCL para uso geral de impressão, como imprimir documentos de texto e imagens. Ele permite um processamento de impressão mais rápido e você pode encontrar menos problemas de impressão. Isso é estranho para esta lição. Espero que você goste e o veja no próximo. 32. Solução de problemas da impressora passo a passo: Nesta lição, veremos como solucionar problemas diferentes que você pode encontrar com as impressoras. Quando um usuário liga para você e diz: Ei, eu não consigo imprimir na minha impressora, como você vai solucionar isso? O primeiro passo é verificar o básico. Verifique se a impressora está ligada e se conectou ao computador ou à rede. Se você estiver fazendo a solução de problemas remotamente, poderá verificar esses aspectos nas configurações da impressora, clicar em dispositivos e depois em impressoras e scanners. Selecione a impressora que você deseja solucionar problemas. Você pode ver pontos iniciais, o status da impressora está offline. A solução para corrigir isso é garantir que a impressora esteja ligada e on-line. Mas antes de fazer isso, eu encorajo você a verificar a fila da impressora. Porque geralmente o que acontece é que os usuários tentam imprimir várias vezes antes de descobrirem que há um problema com a impressora e chamam o suporte. Enquanto isso, a fila da impressora é preenchida com documentos aguardando a impressão. Vamos ilustrar isso imprimindo algumas páginas de teste. Você pode ver que os documentos continuam adicionando à fila da impressora. Se você colocar a impressora online todos esses documentos, então seríamos enviados para a impressora. Isso resultará em desperdício de papel e tinta. Para evitar isso, seleciona todos os documentos de ponderação. Abra o menu do documento e clique em Console para excluí-los. Agora você pode colocar a impressora online. Você pode ver pelo status quando a impressora está online, é IDH1 e isso significa que a impressora está aguardando a impressão dos documentos. Mas se, apesar disso, o usuário estiver habilitado para imprimir documentos, você poderá fazer o seguinte. Abra a fila de impressão e imprima uma página de teste. As páginas são divididas e ajustadas após a impressão, depois desaparecem do spooler. Isso significa que o spooler enviou os documentos para a impressora, mas não há documento impresso. Normalmente, isso é um sinal que o problema está na impressora, não no computador. Você pode tentar executar o solucionador e ver se ele detectará o problema. O solucionador de problemas começa a coletar informações sobre a impressora. Ele verifica se o serviço de spooler está em execução, verificando se nenhum erro na scooter, veremos erros relacionados ao spooler e como corrigi-los mais tarde. Os solucionadores de problemas disseram que a solução de problemas não conseguiu identificar o problema. O que fazer se você não tiver acesso físico à impressora para verificar se há um código de erro ou mensagem no painel de impressoras que pode ajudá-lo a identificar o problema. Você pode usar a ferramenta de diagnóstico da impressora. A ferramenta de diagnóstico é específica para cada marca ou modelo de impressora. Normalmente, eles estão disponíveis gratuitamente no site do fabricante. No meu caso, usarei a ferramenta de diagnóstico da impressora Samsung. Eu abro a ferramenta, clico em Avançar, clico no diagnóstico, na sua impressora. Agora está procurando impressoras disponíveis. Sim. Ele descobriu que minha impressora está definida como impressora padrão. As estátuas da impressora estão conectadas. E aqui você não consegue ver qual é o problema. O papel está vazio na bandeja um. Portanto, o problema não pode ser resolvido colocando papel na tara, um conselho antes de sentir o papel na bandeja, desligue a impressora para esvaziar o dinheiro das impressoras e evitar imprimir documentos agudos na memória interna das impressoras. No lado direito, os dois mostram a tinta. O nível de tinta pode impedir que a impressora imprima se for baixa o suficiente. A ferramenta de diagnóstico pode ajudá-lo a causar problemas mais curtos da impressora de músicas. Se você não tiver uma ferramenta de diagnóstico, você pode confiar nas impressoras em N para verificar as mensagens de alerta e erro. O emperramento de papel é outro problema que não pode ser detectado no Windows. A ferramenta de diagnóstico pode ajudá-lo a identificar os problemas de atolamento da impressora ou você pode verificar o painel do conjunto de impressoras. Se o usuário não tiver direitos de impressão na impressora, aqui não poderá imprimir, para verificar os destaques do usuário na impressora. Clique na impressora. Clique em Gerenciar e, em seguida, clique nas propriedades da impressora, vá para a guia Segurança e verifique se o usuário ou usuário ou grupo recebe direitos de impressão por padrão, quando você adiciona uma nova impressora, todos podem imprimir. Mas se você não quiser permitir que todos imprimam e restrinjam a impressão em um usuário ou grupo de usuários. Você precisa adicionar esse grupo à lista de permissões e dar a ele direitos de impressão. Por exemplo, eu adiciono desde o usuário e concedi permissão de impressão. Outro problema que pode impedir o usuário imprima é quando o intervalo de tempo de disponibilidade das impressoras é definido e o usuário está tentando imprimir fora do intervalo de tempo. Clique na guia Avançado e verifique se a impressora está sempre disponível ou está disponível a partir de um intervalo de tempo limitado. Outro problema de impressão que você pode enfrentar é que o usuário está imprimindo na impressora errada. Isso aconteceu quando a impressora padrão está configurada para a errada. Por padrão, o Windows gerencia a impressora padrão para você. Basicamente, o windows definirá a impressora padrão para a que a usou mais recentemente no local atual do usuário. Por exemplo, você está em seu escritório e está impresso principalmente nas janelas da impressora Canon, definimos o velocista como o padrão toda vez que ele detecta que você está em seu escritório. Agora, quando você for para casa e usar o mesmo computador para imprimir em sua impressora Samsung pessoal, Windows o definirá como a impressora padrão quando você estiver trabalhando em casa. Mas às vezes esse processo pode não funcionar corretamente e as janelas não são definidas para a impressora padrão para a boa. Para evitar isso, você pode desmarcar essa opção e definir a impressora padrão manualmente. Outro problema que você pode enfrentar é quando um usuário tenta imprimir um documento e recebe essa mensagem pedindo que ele entenda a impressora. Você sabe que a impressora está no 3D, sem estilo e configurá-la. Você pode ver que ele está listado na lista de impressoras. Esse tipo de mensagem geralmente indica que o spooler da impressora não está em execução. Você não pode vê-lo quando imprime uma página de teste. A operação não pôde ser concluída. O serviço de spooler de impressora local não está executando O principal ou é um serviço do Windows que executa automaticamente a inicialização do Windows arqueada, mas às vezes isso não acontece e você precisa inicie-o manualmente. Para iniciar o spooler, abra esses tipos de impressão do painel de serviços para localizar rapidamente o spooler de impressão. Como você pode ver, o serviço não está em execução. Eu clico duas vezes e inicio o serviço. Existem quatro opções na lista de tipos de inicialização, automáticas, atrasadas, automáticas, manuais e desativadas. Certifique-se de que o tipo de inicialização do spooler de impressão esteja sempre definido como automático. Agora, devo imprimir sem problemas. Sim, não recebo a mensagem e posso ver que a impressora está online e pronta para impressão. Espero que você tenha gostado desta lição. Vejo você no próximo.