Por onde começar como designer de produto — um guia de 6 passos usando ferramentas de IA

1. Introdução: Você acabou de se juntar a uma equipe como designer de produto e, antes mesmo de entrar no Figma, a equipe já diz: Você pode ver essas ideias e desenhar algumas telas, por favor Apenas simule isso bem rápido. Tudo parece urgente e, de alguma forma a pesquisa é vista como uma boa parte do processo. Se isso soa familiar, você está no lugar certo. Olá. Bem-vindo a esta aula curta e prática. Vamos começar como designer de produto, um guia passo a passo com ferramentas AI Power. Estou tão feliz que você esteja aqui. Meu nome é Kate e sou designer de produto com mais de dez anos de experiência, muitas vezes sendo a única designer da equipe, tentando entender como criar clareza e ainda criar boas experiências. Então, se você já um projeto em que não sabia por onde começar, o roteiro já estava definido ou X nem fazia parte da conversa, então sim, você está no lugar certo Deixe-me contar uma coisa que levei anos para aprender. X é realmente simples. Pode parecer complexo. Você ouvirá sobre mapas de viagem, entrevistas, estruturas, pontuações de usabilidade e mais palavras-chave do que cabe em um Mas quando você entende para onde ir e o que fazer a seguir, tudo se encaixa E é exatamente disso que trata essa aula. Estou aqui para lhe dar um caminho claro, passo a passo , para que você possa iniciar qualquer projeto com confiança, não importa o caos ao seu redor Esta aula é dividida em vídeos curtos, dois a 3 minutos cada, e juntos abordaremos como entender seu projeto, quem conversar, quais perguntas fazer? Como planejar pesquisas, mesmo se você for o único designer. Quais métodos X realmente funcionam em equipes enxutas. Como defender o X sem fazer com que pareça um trabalho extra, quando e como testar seus designs, mesmo que seja apenas com os usuários Como documentar e mostrar seu progresso para criar confiança e como continuar aprendendo após o lançamento do recurso. Também exploraremos como você pode usar as ferramentas de IA em todas as etapas, desde a geração de perguntas da entrevista até o resumo insights e até mesmo a ajuda teste de usabilidade E sim, incluirei exemplo real de formatura para que você possa começar a usar hoje Para ajudá-lo a aplicar o que aprendeu, preparei uma tarefa prática em que você explora um desafio de UX usando os métodos abordados e um guia resumido em PDF com todas as etapas, ferramentas e promoções de IA, para que você nunca perca seu próximo projeto para que você nunca perca seu próximo E um modelo de resumo de UX limpo e simples que você pode usar para compartilhar suas descobertas com sua equipe. Eu criei esse curso porque estive em equipes em que a experiência do usuário era um mistério. A pesquisa parecia muito grande e eu não sabia por onde começar. Mas eu aprendi como fazer isso funcionar, e agora quero passar isso para você. Você não precisa saber tudo. Você só precisa saber qual é o próximo passo. Então, vamos fazer isso juntos. 2. Entendendo o projeto: Bem-vindo à etapa número um e ao nosso primeiro vídeo desta aula. Entendendo o projeto. Agora, isso pode parecer óbvio, mas muitas vezes os designers entram direto no Figma antes de realmente saberem o que estão resolvendo Você provavelmente já esteve lá. Alguém deixa cair um bilhete de júri que diz: “ Design no fluxo de embarque”, e você fica tipo, Ok, a bordo, para quem?” E por quê? Vamos consertar isso. O que fazer primeiro? Portanto, seu objetivo neste estágio é obter uma compreensão clara de três coisas. Que problema estamos resolvendo? Quem está pedindo isso e por que agora e quão clara ou confusa é a definição do problema Isso ajuda você a decidir até que ponto sua pesquisa precisa ser aprofundada e evita que você seja o designer que cria uma solução bonita para o problema errado Todos nós já estivemos lá, então não julgue. O primeiro ponto é entender o projeto. Comece conversando com seu gerente de produto. E fazendo perguntas. Qual é o objetivo? O que desencadeou esse projeto? E para os engenheiros? Quais restrições já existem? São suposições técnicas? Para o suporte ao cliente ou para os vendedores, que os usuários estão reclamando E se você puder, alguns usuários reais ou mesmo usuários proxy, você ainda não está fazendo uma pesquisa completa, apenas tentando mapear o terreno, como usar a IA nesta etapa Portanto, você pode acelerar muito aqui usando ferramentas de IA. Aqui estão algumas coisas que você pode perguntar ao CHAPT ou a qualquer assistente de IA Pronto, número um, preparando suas perguntas. Estou me reunindo com o PM para entender uma solicitação de recurso. Ajude-me a gerar perguntas ponderadas para descobrir o problema por trás do recurso Ou a pergunta número dois, resumindo as metas das partes interessadas. Resuma a transcrição desta reunião em três objetivos principais e três questões abertas para explorar na pesquisa, e a dica número três, mapeando a clareza do problema Quero avaliar o quão bem entendemos o problema do produto. Crie uma lista de verificação para me ajudar a decidir se precisamos mais pesquisas ou se podemos começar a criar ideias Então esse é o passo número um. Não tenha medo de perguntar por que, mesmo cinco vezes, se precisar de duas. E lembre-se de que entender o problema real não é um luxo. É a base de um bom design. No próximo vídeo, passarei para a etapa número dois, como planejar, pesquisar, mesmo se você for um designer de almas E sim, mesmo quando todo mundo está por perto no modo rápido Ship It, você tem isso. Vamos começar com o próximo vídeo. 3. Projeto de curso: Antes de entrarmos na etapa número dois, gostaria de apresentar uma introdução a um projeto de curso neste vídeo. Acho que é muito benéfico se você começar a praticar enquanto assistimos às aulas Então, o projeto chamou Hicks the Everyday Elin u XK study. Por quê? Quero compartilhar uma tarefa do produto do curso neste momento da aula pois ela o ajudará a pensar sobre etapas e problemas com base no exemplo que você escolherá. Encontre uma experiência cotidiana ao seu redor que seja frustrante, ineficiente ou pouco clara e redesenhe-a usando um processo Linux Isso pode ser digital, físico ou até mesmo um serviço. Não precisa ser um produto no sentido tradicional. Por exemplo, alguns exemplos criativos. Redesenhe a experiência do AndroMRT. Por que é tão difícil descobrir as máquinas? Ou corrija o processo confuso de fazer pedidos em uma cafeteria local Muitas opções, filas lentas, bebidas erradas melhoram o fluxo de checkout automático no supermercado Muitos bipes, poucos ovos. Melhore a experiência de integração de um aplicativo ou serviço local gratuito, um aplicativo de biblioteca, uma escola, um portal, qualquer coisa desajeitada Redesenhe um recurso comum de um produto digital como reservar uma aula em uma academia, assinar e-mails ou encontrar um filtro de produto em um site de comércio eletrônico Então, baixe o PDF abaixo da aula chamada Project fix the everyday e siga o modelo enquanto assistimos aos vídeos da aula. Vamos continuar com a próxima etapa. 4. Planejando sua pesquisa de UX: Neste vídeo, falaremos sobre como planejar sua pesquisa de UX, mesmo que você seja o único designer da equipe. Agora você tem algum contexto sobre seu projeto e talvez seu cérebro já esteja cheio de ideias, mas espere um pouco antes de entrar no Figma, vamos desacelerar um pouco Porque um ótimo design não começa com o design. Tudo começa com a compreensão das pessoas e do problema. Neste vídeo, ajudarei você a planejar uma pesquisa de UX simples, mas eficaz. Entender quanta pesquisa é suficiente é crucial. Vou compartilhar táticas reais para quando você for a única pessoa de UX na sala. A pesquisa começa com uma boa pergunta. Você não precisa de um grande plano sofisticado. Você só precisa de uma pergunta clara. Pergunte a si mesmo: o que eu realmente preciso aprender a projetar com confiança? Por exemplo, o que está confundindo os usuários no momento? O que eles estão fazendo hoje para resolver o problema? O que é mais importante para eles? Escreva duas a três perguntas abaixo. Agora existem seus objetivos de pesquisa. Você está na metade do caminho. Método de pesquisa Big Alen. Você não precisa executar um projeto etnográfico de cinco semanas. Você só precisa aprender o suficiente. E aqui estão três métodos rápidos de pesquisa que funcionam quando você é assim. Então, primeiro, faça uma entrevista amigável, converse com dois a três usuários ou colegas de equipe, mesmo que informalmente, faça perguntas abertas como você pode me explicar como fazer isso? Ou qual é a parte mais frustrante disso? As pesquisas MCR também funcionam muito bem. Use o formulário de texto, o Google Forms ou o AI para redigir uma pesquisa em 10 minutos. Coloque-o no canal do Slack ou na lista de e-mails interna. Boom, você tem um feedback. Maravilhoso. Faça uma pesquisa secundária. Não esqueça. A pesquisa já foi feita, talvez no passado por seus colegas de equipe Verifique tíquetes de suporte anteriores, avaliações de aplicativos ou comunidades on-line. Então, de quanta pesquisa você precisa? Aqui está o modelo de metal que eu gostaria de compartilhar com vocês. Gosto muito e estou usando isso todos os dias no meu projeto. Imagine um pequeno quadrante quando X é, quão bem conhecemos o problema e y x Alto risco é a Você pode se perguntar se está no canto inferior direito, um novo problema, uma característica arriscada, aprofundar na pesquisa Mas se você estiver no canto superior esquerdo, problema claro, solução comprovada, confie no que você já sabe. Só não pule completamente a pesquisa. Você se salvará daqueles momentos embaraçosos quando uma morte perguntar. Por que construímos isso de novo? E deixe que a IA ajude você a planejar pesquisas. Use a IA como seu copiloto de pesquisa. Isso é simples. Aqui está um adereço para começar Algo como se eu estivesse projetando uma solução para um problema X Y que sugira três métodos de pesquisa do FSUX e cinco perguntas que eu poderia fazer aos Você também pode colar suas anotações da entrevista e perguntar, resumir os principais insights e pontos problemáticos dessas notas A pesquisa não precisa ser algo importante. Só precisa aproximar você da clareza. E lembre-se, conversar com duas pessoas já é melhor do que adivinhar sozinho. No próximo vídeo, falaremos sobre como transformar tudo isso em ideias de design sem começar uma página de figma em branco por uma hora. E sim, até mais. 5. Da pesquisa ao design: Neste vídeo, vamos passar por um processo que vai da pesquisa ao design e tomamos decisões de design confiáveis. Ok, você fez a pesquisa. Sim, bom. Você conversou com alguns usuários, talvez tenha feito uma pesquisa rápida, talvez até tenha notado alguns temas ou padrões. E agora você está começando com seu arquivo Figma como se ele estivesse prestes a se projetar, porque tudo está claro Sim, não vai. Mas você tem isso. Nesta parte, veremos como transformar insights de pesquisa em decisões de design. Existe uma estrutura simples para priorizar ideias e como manter o foco, mesmo quando você está cheio de informações De dados a insights, primeiro analise suas notas, cotações ou respostas de pesquisas. Você está procurando padrões, não perfeição. Pergunte a si mesmo: quais problemas eu ouvi mais de uma vez? O que confundiu ou frustrou as pessoas? O que eles já estavam fazendo como solução alternativa? Destaque de três a cinco insights principais. Eles se tornam o combustível para seu design e usam essa técnica. Como pode ser? Eu realmente gosto disso. É muito útil em nosso trabalho como pesquisadores de UX. Esse método clássico ajuda você a transformar problemas em oportunidades. Por exemplo, os usuários se esquecem verificar o painel todas as manhãs. Podemos perguntar: como podemos lembrar os usuários de uma forma não intrusiva Ainda não busque uma solução perfeita. Basta reformular o problema como um desafio. É como ioga de design. Priorize o que projetar primeiro. Sempre há mais de um problema. Como você escolhe em qual deles focar primeiro? Use uma matriz rápida de impacto versus esforço. Alto impacto, baixo esforço. Faça isso primeiro. Alto impacto, alto esforço, planta para isso. Baixo impacto, talvez pule isso por enquanto. E se todos estiverem discutindo, leve-os de volta para qual delas resolve a necessidade mais dolorosa do usuário Você tem seus dados, fez a pesquisa e a IA pode ajudá-lo a explorar soluções com mais rapidez, como um órgão de brainstorming que não julga Por exemplo, com base nesse problema, x Yt gera ideias de design de três semanas que exigem pouco esforço, mas são de alto valor para os usuários, isso é simples. Ou você pode colar suas perguntas e sugerir possíveis ideias de recursos para esse desafio de design. A IA lhe dará a solução final? Não, mas pode fornecer um esboço de uma ideia ou direção ou desbloquear sua próxima direção que você saiba para onde ir Você não precisa projetar tudo de uma vez, começar aos poucos, resolver um problema real do usuário e testar o máximo possível Falaremos sobre isso no próximo vídeo. Você não está apenas projetando telas, você está resolvendo problemas humanos. Mantenha isso no centro do seu trabalho. 6. Como testar sua ideia: Neste vídeo, abordaremos a validação de suas ideias. Portanto, valide, antes de comemorar, como testar sua ideia sem um laboratório Você esboçou uma ideia, talvez até tenha construído um protótipo Parece que você acertou em cheio . Você sabe tudo. Mas antes de começar a comemorar, vamos verificar com as pessoas que realmente o usam Abordaremos por que até mesmo um pequeno teste de usabilidade é melhor do que adivinhar como executar um teste rápido quase sem configuração e usar a IA para ajudá-lo a se preparar Qual é a aparência de uma validação boa o suficiente? Por que os testes são importantes? Mesmo os melhores designers não conseguem prever como as pessoas realmente se comportarão. É por isso que o feedback real é muito mais do que uma opinião pessoal. Sempre, você não precisa de um laboratório de pesquisa completo. Você só precisa de um protótipo clicável, até mesmo um link do Figma ou um PDF de esboço, e algumas pessoas, de três a cinco, é ótimo e uma mentalidade é ótimo Se você testar com três pessoas com frequência, ele detecta 80% dos problemas de usabilidade Em seguida, o que perguntar e o que observar. Mantenha as coisas simples. Você está testando uma tarefa, não sentimentos, como poderia ser um exemplo Você consegue descobrir como realizar uma determinada tarefa? Ou no que você clicaria aqui? Ou o que você acha que essa tela faz e procura confusão, suposições erradas ou os momentos em que estou. Você não está testando o usuário, está testando o design Não precisa defender nada. Basta aprender e usar a IA para ajudá-lo na preparação. A IA pode ser sua assistente e solicitar que você escreva um script de teste de usabilidade para um recurso que ajude o usuário e La na tarefa Resuma as notas do teste de usabilidade e destaque os principais problemas de usabilidade ou sugira três maneiras de melhorar esse protótipo se os usuários tiverem dificuldade em concluir Você também pode colar quas de usuários reais na IA e solicitar a detecção ou os pontos problemáticos da equipe E se você não conseguir encontrar usuários? Você está se perguntando. Não se preocupe. Experimente isso. Pergunte a um colega de equipe que nunca viu o design antes, ou mesmo à sua família Pose em um grupo de escória ou discórdia, em um grupo de UX ou em uma startup ou em comunidades de nicho Teste com alguém não técnico, amigos e até mesmo com seus filhos. Você aprende muito. O objetivo não é a perfeição. O objetivo é a direção. O teste de visibilidade é como escovar os dentes, é rápido, simples e evita que as coisas fiquem feias Até mesmo pequenos testes ajudam você a tomar grandes decisões com confiança. No próximo vídeo, falaremos sobre documentar seu trabalho e torná-lo visível para sua equipe, mesmo que você seja o único designer por perto 7. Documentando e compartilhando o progresso da UX: Neste vídeo, abordaremos como mostrar seu trabalho e documentar sua pesquisa e como você progride porque você fez a pesquisa, esboçou as falhas, testou sua ideia e agora seu trabalho vive tranquilamente em Higma, e agora seu trabalho vive tranquilamente esperando Mas provavelmente não o farão. É hora de mostrar seu trabalho em voz alta, mas com clareza, abordaremos por que a visibilidade é importante, especialmente para designers e equipes de UX O que documentar, como simplificar e como criar clareza para desenvolvedores, gerentes de produto e qualquer parte interessada. Além disso, usando a IA para resumir, explicar e acelerar as coisas Mas por que você deveria mostrar seu trabalho? Quando as pessoas não entendem o que você está fazendo, elas presumem que você não está fazendo muita coisa. Isso não é justo, mas é verdade em muitas empresas. Torne o processo de UX visível, crie confiança, reduza as alterações de última hora e ajude outras pessoas a entender o porquê por trás de seus designs. Lembre-se de que o design não é apenas o que parece, é por isso que tem essa aparência. Então, a segunda é exatamente o que você precisa compartilhar. Você não precisa de um relatório ou apresentação de 60 páginas. Acho que você tira fotos. Aqui está um formato simples. O problema, o que estamos resolvendo, os insights, o que aprendemos com os usuários, solução, os principais fluxos ou componentes e as próximas etapas, o que estamos testando ou desenvolvendo. O formato não importa. Google Doc, notion, confluence, loom video, basta mantê-lo curto E adicione capturas de tela e citações de imagens de amor humano dos usuários Além disso, é claro, deixe a IA ajudá-lo a ser ouvido e a ser mais rápido. Não quero escrever um resumo de UX. Deixe a IA ajudar, de verdade. Eu também estou usando isso. Aqui estão alguns proms que resumem essa pesquisa em três insights importantes para um gerente de produto ou transformam essa explicação de design em uma atualização do Slack ou escrevem uma introdução ao estudo de caso de UX para E um truque bônus cole suas notas confusas na IA e diga: organize isso em uma atualização clara para minha equipe com marcadores Você não precisa ser redator. Você só precisa de clareza e de como compartilhar seu trabalho, mesmo quando ninguém perguntou. Essa parte é a chave, especialmente em equipes em que X ainda é novo. Experimente um design fraco, uma gota de escória ou dez minutos em que estou trabalhando neles durante uma reunião de equipe Uma atualização visual em sua ferramenta de venda de ingressos, Jira, linear ou qualquer outra Não espere pela permissão para compartilhar. Você não é inteligente, está colaborando. O melhor trabalho de UX não fala por si só. Precisa que você fale por isso. Não se limite a projetar, liderar, compartilhar e explicar. No vídeo final, veremos o que fazer depois que um recurso for lançado e como criar feedback com a aparência de um profissional. 8. Você o enviou! Agora aprenda com isso: E neste vídeo, abordaremos a última etapa. Então você o enviou e agora aprende com ele, e parabéns. Você fez isso. Você projetou uma coisa, trabalhou com sua equipe, a enviou para o mundo, e ela não interrompeu a produção. Nossa, isso já é uma vitória, mas ainda não terminamos O envio é apenas uma parte do processo. Agora é hora de trocar o design e a construção para ouvir e aprender O verdadeiro teste do nosso design acontece quando pessoas reais o usam na vida real. Em dispositivos diferentes, provavelmente enquanto passeia com o cachorro ou assiste à Netflix pela metade, você pode pensar que, bem, ela foi enviada. Eu não deveria seguir em frente? Não, este é seu momento de ouro para obter feedback. Meça o impacto e identifique o que está refinando e melhorando Não projetamos apenas para entregar, criamos para ajudar os usuários a terem sucesso, e isso não para na implantação. Aqui está o que eu costumo verificar depois do almoço. Dados de uso. As pessoas estão usando o novo recurso? Quais fluxos funcionam e onde os usuários desistem? Isso é simples. Tickets de suporte ou feedback. Do que os usuários estão reclamando ou perguntando rapidamente. Padrões comportamentais, use ferramentas como Hotjar, história completa ou painéis do Analytics E, claro, o feedback da equipe. Pergunte aos desenvolvedores e gerentes de produto o que eles também estão aqui. Eles estão na linha de frente. Além disso, há uma dica profissional. Defina um lembrete de calendário para si mesmo. Verifique o feedback do recurso duas semanas após o lançamento, por exemplo. Você agradece a si mesmo mais tarde. É aqui que a IA se torna seu copiloto novamente. Experimente bailes de formatura como esse. Resuma 50 linhas de feedback de suporte nos três principais problemas que os usuários estão enfrentando O cluster hospeda sessões, notas em três temas de usabilidade. Reescreva este resumo da pesquisa como uma atualização de equipe de dois minutos Isso ajuda você a transformar vacas em claridade sem gastar horas com documentação. Aqui está a verdade. Às vezes, você precisa mudar as coisas mesmo depois do almoço. Talvez o fluxo do usuário pareça mais complicado ou chamar o botão de ação simplesmente não esteja funcionando Isso não significa que você falhe. Isso significa que você está prestando atenção, e é exatamente disso que trata o GooDux O design é um processo iterativo, não uma obra-prima única Então, antes de usar o próximo recurso brilhante, pausa e pergunte: o que aprendemos com o lançamento O que eu faria de diferente na próxima vez? Ou quais são uma ou duas pequenas melhorias que eu posso propor? Até mesmo falar sobre o que funcionou e o que não funcionou com sua equipe ajuda a desenvolver a cultura de UX. Isso gera confiança. Isso mostra que o design não é uma caixa preta. É uma prática contínua. Nos vemos no próximo vídeo final, onde encerramos tudo e refletimos sobre sua jornada no UX. 9. Encerramento: Você tem esses designers. Aqui estamos no final deste curso. Se você chegou até aqui, quero que faça uma pausa por um segundo e apenas aprecie a si mesmo Além disso, eu quero dizer, obrigado. Você dedicou um tempo para investir em seu próprio crescimento para explorar como começar para explorar como começar forte como UX ou designer de produto, como conversar com sua equipe, planejar pesquisas, usar a IA como um profissional e, o mais importante, como continuar mesmo quando as coisas ficam confusas Isso não é fácil, eu sei. Se ninguém te contou ultimamente, você está indo muito bem. Vamos analisar rapidamente o que abordamos. Por onde começar quando você embarca em um novo projeto. Com quem conversar e como mapear o desconhecido, como planejar sua pesquisa, mesmo quando você é um projetista de energia solar. Usando a IA como seu corpo de brainstorming, resumindo nodos, analisando feedback, defendendo pesquisas e ajustes com base no nível de incerteza, testando com antecedência, mesmo com sessões de usabilidade inúteis, documentando e compartilhando seu processo com sua equipe e, finalmente, aprendendo depois de embarcar, porque o trabalho nunca para na Dunn mesmo com sessões de usabilidade inúteis, documentando e compartilhando seu processo com sua equipe e, finalmente, aprendendo depois de embarcar, porque o trabalho nunca para na Dunn embarcar Você não acabou de assistir a um curso. Agora você tem um processo repetível completo que pode ser usado repetidamente. Para ajudar você a continuar praticando, preparei um guia resumido em PDF com todas as etapas, instruções e conselhos práticos que abordamos Pense nisso como seu kit de ferramentas de início de projeto de UX. Algo ao qual você pode voltar sempre que estiver prestes a começar um novo projeto ou se sentir preso. Ele inclui o formato de resumo de UX da primeira etapa, modelos práticos de instruções de IA, sua tarefa desafiadora do curso, para que você possa continuar criando um projeto e algumas das minhas perguntas favoritas para reflexão sobre UX. Não se trata de saber tudo. É sobre saber por onde começar e ser corajoso o suficiente para fazer perguntas Você nem sempre terá respostas claras, fluxos perfeitos ou a cor certa na primeira tentativa. Você cometerá erros. Está tudo bem. Esse é o trabalho. Aprendemos, nos adaptamos, voltamos e, na dúvida, conversamos com seus usuários, muito obrigado por estar aqui. Se você achou essa aula útil, sinta-se à vontade para compartilhar suas lições Marque-me na avaliação social ou conta-gotas. Eu ficarei muito, muito grato. Por favor, adicione seus projetos e suas ideias neste curso. Vou analisá-los e dar alguns comentários. Continue praticando, fique curioso e não esqueça. Você tem isso, nos vemos por aí e ajudamos a projetar.