Otimização de taxa de conversão: implemente CRO na sua landing page e funil de vendas

1. Por que negócios se resume a conversão: Imagine que você fez um pequeno ajuste no seu site ou no site do seu cliente e obteve conversões de 1% para 2% Você acabou de dobrar a receita da empresa. Meu nome é Adam Taylor. E depois de ajudar dezenas de empresas a aumentar essa conversão ao longo dos anos, vi todos os tipos de pontos cegos que podem disparar um site ou canalizar conversões Neste curso, mostrarei a estrutura que aperfeiçoei para que você possa começar a obter resultados imediatamente Deixe-me mostrar primeiro você aprenderá o que realmente é a otimização da taxa de conversão de CRO realmente é a otimização da taxa de conversão e por que ela é a base da expansão de qualquer negócio digital Bem, certifique-se de atingir as pessoas certas, aperfeiçoando seus fundamentos, seu ICP, oferta, etc Em seguida, mostrarei o lado técnico com ferramentas como o Google Analytics e Hotjar para identificar exatamente o que está funcionando e o que não está Abordaremos as estratégias e estruturas para otimizar cada estágio do seu funil Aqui, falaremos sobre a pesquisa por trás dos designs de páginas de destino mais atraentes, como transformar dados em histórias de alta conversão e estratégias PPC para orgânico e muito mais. Depois de ensinar milhares de estudantes pessoalmente e on-line, tenho certeza de que este é o guia mais simples para dominar o CRO Você receberá horas de palestras produzidas profissionalmente, tarefas práticas e recursos disponíveis para download para ajudá-lo a implementar Se este curso não exceder suas expectativas , você receberá um reembolso total, sem perguntas. Se você deseja melhorar seu próprio negócio, ajudar os clientes a obter resultados ou aprender a gerar conversões como um profissional, CRO é um divisor Lembre-se de que toda empresa com um site precisa disso. Se não for otimizado, eles estão deixando dinheiro na mesa, ponto final. Saber como transformar cliques em clientes não tem preço para qualquer empresa É hora de você se tornar essa pessoa inestimável. Então, aja e participe deste curso agora mesmo. 2. Entenda por que CRO é crucial.: Imagine isso. Você passou meses criando a loja online perfeita. Você contratou uma ótima equipe e lançou com alarde. O tráfego está chegando, mas você verifica os números de vendas e eles não se movem. Veja, isso é uma realidade para muitas empresas. Em média, apenas cerca de 2% dos visitantes do site realmente se convertem em clientes pagantes, e é aí que a otimização da taxa de conversão de CRO entra em ação. Ao contrário dos anúncios pagos ou da geração de tráfego, CRO não se concentra apenas em atrair mais pessoas para sua página. Em vez disso, trata-se de transformar os visitantes que você já tem em clientes pagantes. Então, ao final desta lição, você entenderá por que o CRO é tão essencial e como ele pode transformar seus negócios. Mas antes de falarmos sobre a importância do CRO, primeiro precisamos defini-lo. CRO, definido simplesmente, é aumentar a quantidade de visitantes do seu site que realizam a ação desejada. E essas ações podem incluir a compra de um produto, inscrição em um boletim informativo ou o preenchimento de um formulário. Esses só para citar alguns. Mas, para entender melhor o que isso realmente significa como resultados tangíveis reais, vamos dar uma olhada em como o CRO se manifesta em diferentes setores No comércio eletrônico, se conseguirmos melhorar a página do produto, isso poderá levar a um aumento nas vendas No SAS, que é software como serviço, se conseguirmos otimizar o fluxo de inscrição , teremos muito mais pessoas se inscrevendo para o teste gratuito do nosso serviço. Para organizações sem fins lucrativos, tornar os formulários de doação o mais simples possível pode realmente ajudar a incentivar contribuições. Agora, é natural fazer comparações com outras estratégias de marketing digital Mas, diferentemente do SEO ou do PPC, que se concentram em atrair mais visitantes, CRO maximiza o valor do tráfego que você tem atualmente Mas vamos nos aprofundar um pouco mais nisso. Posso mostrar por que o CRO é uma ferramenta tão essencial para qualquer empresa que esteja online hoje. Vamos pensar no custo de adquirir novo tráfego. As campanhas de PPC, que são campanhas de pagamento por clique, podem custar de centenas a milhares de dólares por mês Mas o CRO garante que você obtenha o máximo valor desse investimento. Então, se sua taxa de conversão aumentar, digamos, de 2 a 4%, você acabou de dobrar sua receita sem gastar um único dólar a mais em anúncios OK. Mas, para garantir que você realmente entendeu, vou realmente orientá-lo e mostrar como isso realmente se traduz em resultados Tudo bem, aqui, eu tenho uma calculadora de taxa de conversão para ajudar a ilustrar isso Digamos que você tenha uma loja de comércio eletrônico e gastou $12.000 em AdSpend em Esses $12.000 em AdSpend resultaram em 12.000 cliques em Nesta sua página, você está vendendo um produto que vale $50 Então, desses 12.000 cliques, vamos usar a média do setor, que é de cerca de 2% de taxa de conversão Se 2% desses 12.000 cliques forem convertidos, serão 240 conversões Isso significa que 240 pessoas realmente se converteram e realizaram a ação desejada que você esperava No nosso caso, isso será comprar esse produto de $50. Então, multiplicamos esses 240 pelos $50 do produto, e isso nos dará $12.000 O que isso significa é que estamos empatados. Mas, obviamente, queremos lucrar. Então, como poderíamos fazer isso? Bem, você poderia aumentar o preço do seu produto, mas isso poderia fazer com que menos pessoas o comprassem, e você poderia acabar com menos lucro do que antes. Outra opção é injetar mais dinheiro em sua campanha publicitária Assim, esperamos que ele possa otimizar e encontrar mais pessoas que realmente se encaixem no seu perfil de cliente ideal Mas isso é basicamente investir em uma aposta porque sua campanha já está tendo uma boa taxa de cliques em papel, que é de $1 por clique que é de $1 por Então, ao injetar mais dinheiro na campanha, você poderia muito bem continuar a mesma coisa que está acontecendo, e você pode estar se equilibrando e não tendo nenhum lucro E agora isso nos deixa com nossa opção final, que é otimizar sua página de produto para converter maior número possível desses 12.000 visitantes E aqui, é muito mais claro porque aqui você pode dividir as alterações de teste nas suas e manter as que só aumentam essa taxa de conversão. Agora estamos de volta aqui na nossa calculadora. Então, digamos que você realmente fez o que eu acabei dizer e conseguiu aumentar sua taxa de conversão de 2% para 4%. E agora nossas conversões são 480. Novamente, são 480 compras do nosso produto, avaliadas em $50 Então, 480 vezes 50. Agora são $24.000. Então, com um aumento de apenas 2% na taxa de conversão, dobramos nossa receita Deixamos de basicamente empatar agora ganhamos mais de $10.000 por mês Agora, que tal um exemplo de uma empresa da qual todos vocês já ouviram falar? Então, o Dropbox, que é uma empresa SAS, usou o CRO para ajudar a aumentar as conversões em sua página de uma forma muito específica Então, o que eles fizeram? Tudo o que eles mudaram foi a cópia do CTA e o fluxo de inscrição. E apenas essas pequenas mudanças conseguiram aumentar sua taxa de inscrição no teste gratuito em mais de 35%. Esse é o poder do CRO. A beleza disso é que todo esforço de otimização aumenta com o tempo. Quando você simplifica a jornada do usuário, você cria uma experiência melhor, o que, por sua vez, aumenta a fidelidade e o valor da vida útil Embora esses exemplos sejam de sites, CRO é aplicável a muito mais. Ele pode ser usado para otimizar campanhas de e-mail, anúncios em mídias sociais e páginas de destino Agora entendemos o poder do que o CRO pode realizar, mas como podemos realmente implementar isso? Bem, essa é a questão deste curso, e é o que vou explicar nas próximas lições. Mas, por enquanto, deixe-me dar uma visão de alto nível disso. Primeiro, toda estratégia de CRO começa com a compreensão do comportamento do usuário. Ferramentas como o Google Analytics e o Hotjar nos mostram onde os usuários desistem e quais páginas têm o melhor desempenho Em seguida, depois de ter esses dados, você pode formar uma hipótese. Por exemplo, se adicionarmos lotes confiáveis à nossa página de checkout, abandono do carrinho diminuirá. Por fim, temos os testes reais, e isso está no cerne do CRO Aqui, o teste dividido será essencial para você, pois você pode ter ferramentas como o Optimized, que ajudam a comparar páginas diferentes e a manter as que têm o melhor desempenho. O CRO não é apenas uma tática. É uma mentalidade Portanto, se você entender seu público e otimizar cada ponto de contato, poderá transformar visitantes em clientes fiéis. Em seguida, falaremos sobre como o CRO se encaixa no fundo de crescimento digital mais amplo. 3. Você tem certeza de que conhece seu nicho?: Você provavelmente já ouviu falar que criar um nicho é crucial e imperativo Por quê? Bem, reduzir um nicho tende a ser polarizador Algumas pessoas realmente gostam de você e seu conteúdo, enquanto para outras, isso se torna irrelevante E isso pode parecer algo indesejável porque queremos mais clientes e queremos que mais pessoas se interessem por nós Mas essa é uma armadilha em que muitas pessoas caem porque, muitas pessoas caem embora queiramos mais leads, queremos principalmente mais leads de qualidade Então, queremos enviar uma mensagem que realmente se aplique a uma porcentagem da população, que, por outro lado, realmente não se aplicará ao resto. Deixe-me dar meu exemplo. Se você se comercializa como agente de malabaristas de um braço, então você se sairá bem nesse mercado. Confie em mim Pense sobre isso. Se as pessoas virem que você faz apenas isso , elas o reconhecerão como um especialista absoluto e saberão que você entende profundamente suas dificuldades , porque esse é o mundo que você Bobagem, mas faz sentido. A maioria das pessoas não se importará, mas as pessoas que se importam terão uma probabilidade extremamente alta de se tornarem clientes. Sim. Então, agora, isso deve estar claro. Escolher um nicho é bom. Não tente ser muito ganancioso e, em vez disso atraia um determinado segmento da população Mas como escolhemos esse segmento? Bem, muitas coisas entram em jogo, mas antes de nos aprofundarmos no como, vamos realmente entender o que realmente é um nicho. Portanto, um nicho é essencialmente um segmento especializado do mercado para um determinado produto ou serviço. Uma encruzilhada onde sua experiência única, sua paixão e a demanda do mercado se cruzam E encontrar esse ponto ideal é tanto uma arte quanto uma ciência. E o primeiro passo disso é olhar para dentro. Então, quais são seus pontos fortes? Quais conhecimentos ou habilidades específicos você tem que podem ser traduzidos em um produto ou serviço? E não tenha medo de ser específico aqui. Lembre-se de que os generalistas estão em toda parte e os especialistas são mais raros e, portanto, mais procurados Em seguida, considere suas paixões. Um nicho pelo qual você é apaixonado é sustentável porque o mantém motivado. Trabalhar com um nicho que o entusiasma leva à criatividade e à inovação Porque são suas paixões que o farão continuar quando você atingir esses obstáculos inevitáveis Agora vamos olhar para fora. A demanda do mercado é seu próximo fator-chave. Você pode ser apaixonado por algo e ser muito bom nisso, mas se não houver demanda de mercado, então não é um nicho. É um hobby. Então, aqui, você quer realizar uma pesquisa de mercado. Existem pessoas suficientes procurando sua habilidade ou produto especializado ? Como é a concorrência? Você pode até encontrar um subnicho em um mercado mais amplo que não seja atendido Aqui estão algumas estratégias que você pode tentar para definir seu nicho. O número um é identificar problemas porque todo bom produto ou serviço resolve algum problema Então, aqui você quer mergulhar em fóruns, grupos de mídia social e sites de avaliação para ver quais problemas seus clientes em potencial estão enfrentando. Em seguida, a pesquisa de palavras-chave também é uma ótima estratégia, pois você pode usar essa pesquisa para ver o que seu público-alvo está procurando e, potencialmente, encontrar uma lacuna que possa preencher. Em seguida, analise seus concorrentes. Quais nichos eles estão servindo e o que eles estão perdendo? Nisso, você pode encontrar um mercado inexplorado. Você também pode usar ferramentas como o Google Trends, pois pode avaliar a popularidade e a sazonalidade de alguns tópicos que seu público-alvo está Em seguida, você não deve simplesmente adivinhar o que seu público quer. E para descobrir isso, você deve perguntar diretamente a eles. Pesquisas e especialmente entrevistas podem ser um conhecimento inestimável que você pode adquirir sobre seu nicho Porque, no final das contas, não há melhor maneira do que aprender sobre as pessoas em seu nicho do que realmente falar por último, antes de se comprometer totalmente, validar seu nicho com um produto ou serviço mínimo viável Porque, assim como essas entrevistas, o feedback e o conhecimento que você pode obter serão inestimáveis E lembre-se, escolher um nicho não é uma sentença perpétua. Os mercados evoluem, assim como suas habilidades e interesses. Seu nicho hoje pode não ser seu nicho daqui a cinco anos, e tudo bem. A chave é começar com um foco claro, criar autoridade e mudar quando necessário. Então, para resumir, encontrar seu nicho é crucial para se destacar no mercado saturado de hoje Sobre conectar seus pontos fortes e sua paixão com o que o mercado precisa Quando você faz isso com sucesso, você se torna a pessoa certa em um mar de generalistas 4. Encontre seu perfil de cliente ideal (ICP) da maneira CERTA: Nesta lição, falaremos sobre como identificar seu perfil de cliente ideal ou ICP. Compreender seu ICP é fundamental porque influencia praticamente todas as decisões que você tomará Do desenvolvimento de produtos às estratégias de marketing e até mesmo ao suporte ao cliente. Mas por que é importante encontrar seu ICP? Seu ICP é a base seus esforços de marketing direcionados Definindo quem são seus clientes ideais, você pode personalizar suas mensagens de marketing, focar seus gastos com publicidade de forma mais eficaz e, em geral, apenas aumentar seu ROI E fazer marketing sem entender seu ICP é tentar atingir um alvo no escuro Conhecer seu ICP é o que traz esse alvo à luz. Enquanto falamos, conhecer seu ICP ajuda a moldar seu produto ou serviço para atender às necessidades, desejos e pontos problemáticos diretos de seu público-alvo Esse alinhamento entre o que você oferece e o que seu cliente ideal precisa leva a maiores taxas de satisfação e à repetição de negócios Portanto, se você tem uma ideia de quem é seu ICP e o que vai oferecer a eles , não cairá em uma das armadilhas mais comuns nos A maioria das pessoas tenta criar um produto primeiro e depois encontrar pessoas para comprar. No entanto, como vimos, o processo deve ser o oposto, entender o público e seus problemas e , em seguida, encontrar uma solução para eles. Novamente, mesmo que você já tenha feito esse processo, seguir as etapas desta lição facilitará muito a criação textos convincentes que falarão diretamente com seu público-alvo Na verdade, se você for estratégico o suficiente em relação ao seu ICP , isso pode aumentar significativamente sua conversão, certo? Às vezes, a diferença entre uma campanha de marketing bem-sucedida e uma que falha é encontrar um grupo demográfico que não seja bombardeado por muitas mensagens de marketing E os clientes que se aproximam seu ICP têm muito mais probabilidade de permanecer fiéis à sua marca porque suas ofertas correspondem e se alinham às expectativas e necessidades deles Esse alinhamento não só atrai os clientes certos, mas os retém ao longo Ok, agora que entendemos por que isso é importante, vamos examinar algumas estratégias para você determinar efetivamente seu ICP. Agora, o primeiro passo, que provavelmente será o mais óbvio, é analisar sua base de clientes existente. Portanto, observe seus clientes, especialmente aqueles que são compradores recorrentes que geram mais receita para você . Veja quais características comuns todos eles compartilham. Portanto, analisar dados como dados demográficos, comportamento de compra e até mesmo feedback de clientes pode ajudar você a revelar padrões que definem quem são seus clientes mais valiosos Em seguida, é claro, você vai querer realizar uma pesquisa de mercado. Então, essa será uma pesquisa qualitativa e quantitativa, para que você possa coletar informações sobre seus clientes em potencial. Uma será a etapa mais importante de todas, porque é daí que virá a grande quantidade de dados que instruirá todas as suas próximas decisões Portanto, há duas maneiras muito importantes de coletarmos essas informações. A primeira será por meio de entrevistas ou pesquisas. Então, isso será perguntar diretamente a seus clientes em potencial sobre suas necessidades, seus interesses e desejos. Agora, o número dois é seu MVP. Já discutimos a ideia de um produto mínimo viável Será principalmente uma ótima ideia testar suas suposições sobre seu Agora, a próxima etapa é criar personas detalhadas dos clientes Então, a partir dos dados coletados, elabore personas detalhadas que representem seus clientes ideais Isso deve incluir dados demográficos, interesses, características comportamentais e até motivações As personas ajudam principalmente na visualização de seu cliente ideal, o que torna muito mais fácil para suas equipes de marketing e vendas reconhecê-lo e direcioná-lo Alguns dos meus clientes chegam ao ponto de desenhar essas personas e dar-lhes nomes e uma história de fundo Não tenho certeza se isso é útil, mas talvez valha a pena explorá-lo. Mas deixe-me lembrá-lo de que seu ICP pode e mudará com o tempo, e você deve estar aberto a isso Portanto, não se aprofunde muito nesse processo. Em seguida, você quer se manter atualizado com os relatórios e tendências do setor. Compreender a dinâmica mais ampla do mercado pode ajudá-lo a refinar seu ICP Outra boa maneira de validar sua oferta e seu ICP é usar uma ferramenta Em seguida, analise seus concorrentes. Quem eles estão alvejando Porque entender a base de clientes do seu concorrente pode fornecer melhores informações sobre quem pode ser seu ICP Especialmente se eles estão tendo sucesso trabalhando no mercado em que você está. Honestamente, essa é uma das estratégias mais eficazes que você pode empregar, porque vejo muitos aspirantes a empreendedores fixados na ideia de diferenciar Mas, honestamente, essa não é a melhor estratégia até que você tenha acumulado alguma perspicácia nos negócios No começo, basta copiar o que está lá fora. E quando isso estiver funcionando, você poderá se concentrar em melhorá-lo e refiná-lo Porque a ideia de tentar ser único imediatamente muitas vezes faz com que as pessoas caiam na armadilha de fazer algo novo, o que pode não ser necessariamente exigido Como disse Salvador Dali, bons artistas copiam, grandes artistas usam aço Vamos dar uma olhada em alguns exemplos de ICP de empresas famosas que todos conhecemos O primeiro é Apple. O ICP da Apple gira em torno de pessoas com experiência em tecnologia que valorizam a estética, inovação e compreensão influencia o design do produto, as estratégias de marketing e até os layouts das lojas Tudo isso é feito sob medida para atrair esse grupo específico. Em seguida, temos a Harley Davidson. Harley Davidson tem como alvo homens de meia idade que buscam não apenas uma motocicleta, mas um estilo de vida que simbolize liberdade e um sentimento de rebelião Esse ICP claro os ajuda a criar anúncios de marketing altamente direcionados anúncios de marketing altamente direcionados e atividades de construção de comunidades Por fim, temos o HubSpot. HubSpot se concentra em empresas de pequeno e médio porte que buscam escalar suas operações Essa clareza permite que eles criem conteúdo e ferramentas altamente relevantes que atraem e convertem esse grupo demográfico específico Agora é sua vez de definir seu ICP. Primeiro passo, reúna dados de sua base atual de clientes e pesquisas de mercado. Etapa 2: identificar padrões e características comuns. Etapa três, crie uma persona detalhada, mas flexível, para seu cliente ideal Etapa quatro: valide essa persona interagindo com clientes em potencial e coletando E lembre-se de que você precisa permanecer aberto para mudar suas suposições ao encontrar novas informações sobre sua base de clientes E identificar e entender seu ICP não é apenas um exercício Em vez disso, é uma base estratégica que aprimora cada aspecto do seu negócio Com um ICP bem definido, você está muito melhor equipado para atender às necessidades de seus clientes 5. Você tem uma oferta que venda POR SI MESMA?: Agora é hora de discutir como encontrar sua oferta exclusiva. Então, vamos diminuir o zoom por um segundo. O que é uma oferta? Uma oferta é uma combinação de seus produtos e serviços que resolve um problema específico para seu nicho de mercado Uma oferta atraente é irresistível para seu cliente ideal porque atende diretamente às necessidades dele diretamente às necessidades dele A oferta será a espinha dorsal de tudo o que fizermos no curso Pense sobre isso. No final das contas, o que estamos tentando fazer com essa divulgação é comunicar uma versão sintetizada Para que o valor de nossa oferta brilhe nessas pequenas doses para que tenhamos uma narrativa convincente que seja congruente com nossos depoimentos, nossos estudos de caso, nossas mensagens , precisamos ter uma oferta que seja única e que funcione que seja única e que Então, a primeira etapa do processo é algo que já abordamos, e isso é um nicho. E, em um nicho, nosso objetivo era entender amplamente quem estamos E ao elaborar nossa oferta, nosso principal objetivo é descobrir qual problema estamos resolvendo Você provavelmente já ouviu isso 1 milhão de vezes. Pontos problemáticos, desafios, problemas ou obstáculos que seu nicho Então, vamos voltar ao nosso exemplo de malabarista com uma mão. especialização em lidar com malabaristas de uma mão provavelmente nos considerará especialistas nesse campo Isso nos dará uma boa chance de convencer nossos clientes potenciais de que seremos uma boa opção para trabalhar juntos Agora, embora isso seja eficaz, não é suficiente. Precisamos entender exatamente qual problema resolvemos para nosso público-alvo. E, obviamente, precisamos entender como. Apesar de ser uma observação lateral, muitas vezes você não quer falar sobre o quanto quer falar sobre o que pode. Imagine que você ofereça ao nosso malabarista de uma mão uma oferta exclusiva em um par de luvas Isso provavelmente não é muito atraente. No entanto, se você se especializar na criação artigos de malabarismo personalizados, especificamente ponderados para facilitar o malabarismo com uma mão, isso especificamente ponderados para facilitar o malabarismo com uma mão de artigos de malabarismo personalizados, especificamente ponderados para facilitar o malabarismo com uma mão, isso pode mudar. Essencialmente, essa parte do processo envolve uma compreensão profunda do nosso público-alvo Assim, podemos entender seus pontos problemáticos e saber quais soluções os ajudarão. Mesmo que você já tenha seu produto ou serviço e esteja trabalhando nele há anos, passar por esse processo pode ajudá-lo a conceituá-lo em sua cabeça e a comunicar melhor sua oferta ao seu público-alvo Acho que a maneira mais fácil de entender um problema é encontrar uma solução para um problema que você mesmo enfrentou ou com o qual esteja muito familiarizado. O autor e empresário Tim Ferris frequentemente discute a importância de aliviar sua própria coceira, pois isso pode fornecer informações intuitivas que, de outra forma, você não teria E uma boa maneira de sintetizar e simplificar sua oferta para que você possa reduzir o zoom e capturá-la em um segundo é formatá-la Para serviços, ajudo X a ir de A para B. E para produtos, meu produto ajuda X a resolver Y. Por exemplo, a introdução do McIntosh pela Apple em 1984 ajudou usuários não técnicos a usar Portanto, orientar uma empresa em torno do problema que ela resolve ou das pessoas para quem ela o resolve fornece uma ótima estrutura para entender exatamente qual parte do seu produto ou serviço é atraente Agora vamos ver como podemos encontrar esse tipo de enquadramento para um produto ou serviço A primeira tarefa é identificar o principal benefício que seu produto ou serviço oferece E não se trata apenas do que seu produto faz, mas de como ele torna a vida do seu cliente mais fácil, melhor ou mais agradável Isso meio que mergulha no que eu mencionei anteriormente. Um dos pilares das vendas é vender os benefícios e não os recursos A maioria das pessoas não quer um iPhone por causa da câmera de 12 megapixels com abertura de 1,9 Em vez disso, as pessoas são atraídas pela ideia de tirar fotos com aparência profissional apenas com o telefone. Em vez de se aprofundar no que exatamente sua solução faz, você quer ter uma forte compreensão do problema que ela resolve e por que isso é importante E muitas vezes é isso que queremos enfatizar em nossas mensagens, o ponto problemático de nosso público, para que possamos nos retratar como solucionadores desse problema Então, aqui está um exercício. Liste os recursos e benefícios. Primeiro, anote todas as características do seu produto ou serviço. Em seguida, ao lado de cada recurso, liste o benefício direto que ele oferece aos seus clientes. Por fim, identifique qual benefício é mais atraente para seu público-alvo Agora, conhecer seu público é crucial. Você precisa entender não apenas quem eles são, mas quais são os desafios do dia a dia, o que os motiva e o que eles mais valorizarão em uma solução Aqui, você quer criar personas de clientes. Então, aqui você quer reunir dados por meio pesquisas de mercado ou até mesmo que você acha que seu público é agora. E isso pode e vai mudar com o tempo. Portanto, não se preocupe muito em fazer com que seja perfeito na primeira vez. Depois disso, você deseja criar personas detalhadas que representem seus clientes típicos Portanto, inclua dados demográficos, psicográficos, pontos problemáticos e aspirações E não se preocupe. Abordaremos isso com mais detalhes em outra lição. Agora, uma oferta atraente aborda diretamente um problema específico. Portanto, é importante que você articule esse problema claramente em suas mensagens Então, quando seu público-alvo ler sua mensagem, eles sentirão que você realmente os entende. Agora, para este, seu exercício será escrever uma declaração de problema. Então, o que é isso? Uma declaração de problema é mais ou menos o que parece. É uma declaração clara e concisa do problema que seu produto ou serviço resolve Então, por exemplo, profissionais e proprietários de empresas ocupados lutam para converter quanto gostariam por meio de e-mails frios. Em seguida, depois de definir o problema, você precisa posicionar seu produto ou serviço como a melhor solução possível para esse problema. Isso envolve se diferenciar dos concorrentes e destacar o que torna sua oferta única e Para isso, você deseja criar uma proposta de venda exclusiva ou USP Portanto, compare seu produto ou serviço com as ofertas dos concorrentes Identifique o que torna sua solução melhor ou diferente, e tudo isso culminará na elaboração sua declaração de USP que resuma essa diferença Agora, antes de finalizar sua oferta, é fundamental testá-la e validá-la com clientes potenciais reais Essa etapa garante que sua compreensão do problema e da eficácia de sua solução realmente se alinhem às expectativas do mundo real Depois de investir todo esse tempo e esforço em nosso produto ou serviço, muitas vezes é fácil que nosso julgamento fique obscurecido quanto ao que as pessoas realmente querem ou precisam dele Agora, o exercício para este é criar um produto mínimo viável ou MVP Então, basicamente, o que você quer fazer é desenvolver uma versão básica do seu produto ou uma versão simplificada do seu serviço. Depois, você pode oferecê-lo a um pequeno segmento do seu mercado-alvo. Depois, você pode coletar feedback e ajustar sua oferta com base nas experiências reais do usuário. Deixe-me falar rapidamente sobre o MVP, porque ele pode realmente ser uma das coisas mais importantes nos Independentemente do produto ou serviço que você tenha, pode ser uma boa ideia começar a divulgação antes mesmo de configurar esse produto ou serviço Tudo isso para simplesmente validar a reação do mercado Porque idealizamos tanto nossas visões do mundo que é fácil cair em uma armadilha, fazendo um esforço colossal antes mesmo de saber se Tudo isso para, em última análise, ser frustrado. Isso aconteceu na minha primeira tentativa de abrir uma agência de marketing. eu fosse começar uma de novo, provavelmente faria ligações e e-mails frios antes mesmo de montar a agência, só para ver se o nicho e o problema que estou escolhendo fazem algum sentido Agora, a última etapa é sintetizar todas as informações em uma oferta atraente Isso inclui sua compreensão do cliente, do problema, sua solução exclusiva e validação no mundo real. Use o formato. Meu produto ou serviço ajuda o cliente-alvo a superar problemas específicos por meio de uma solução exclusiva. Certifique-se de que essa declaração seja simples, direta e corresponda às necessidades emocionais ou práticas do seu público Então, como você viu, entender sua oferta e o que seu produto ou serviço traz para o mercado é crucial. Seguindo essa estrutura, você pode criar uma oferta que não apenas atenda às necessidades específicas do seu mercado-alvo, mas também posicione sua empresa para o sucesso. 6. Muitas empresas economizam horas com isso…: Antes de criar um funil completo em torno de nossa oferta, é importante saber se isso é algo que as pessoas querem em primeiro lugar Felizmente, existem maneiras de validar nossa oferta sem precisar construir toda a infraestrutura que a toda a infraestrutura que A filosofia básica que sustenta tudo isso é o que você encontra descrito no livro The Lean Startup Seu livro, Eric Reese, fala sobre como a Toyota se livrou de tudo o que não precisava para validar seus negócios e Reese diz que, nos negócios, temos suposições sobre nosso setor, a probabilidade de sucesso de nosso produto ou serviço, etc., e precisamos contrastar essas suposições com a realidade para decidir se E a realidade é que isso pode economizar inúmeras quantidades de tempo e dinheiro. Na verdade, outro dia, eu estava almoçando com uma fundadora de tecnologia e ela me disse que a primeira coisa que ela diz aos empreendedores é validar sua oferta dez vezes mais do que eles acham que deveriam Basicamente, imagine que alguém veio até você e lhe disse a verdade sobre o que vender e para quem vender. É exatamente isso que a validação de sua oferta pode fazer quando você faz a coisa certa Então, como fazemos isso? Bem, para testar qualquer hipótese, você precisa primeiro ter uma hipótese. Digamos que fornecer serviços de redação para proprietários de academias em sua área tenha uma grande chance de sucesso Ótimo. Agora você precisa descobrir se isso está realmente enraizado na realidade ou apenas em uma fantasia empreendedora E há muitas maneiras de testar isso. Mas o princípio aqui é o de um MVP. Voltando à startup enxuta, um MVP é um produto mínimo viável Isso significa a forma mais mínima de sua oferta que você pode criar gastando o mínimo de tempo e dinheiro possível. A forma que seu MVP assumirá variará enormemente, dependendo do setor em que você atua e do produto ou serviço que você Por exemplo, se sua ideia é criar um software de matchmaking como serviço, SAS, então pode haver maneiras mais fáceis de validar essa oferta do que realmente criar Em vez disso, você pode começar com um formulário simples do Google e combinar pessoas manualmente, dependendo dos critérios que você deseja que seu software siga Depois ou durante esse processo, você pode perguntar às pessoas que estão testando qual é o feedback delas. E essas pessoas servem como seus testadores beta de uma certa forma E, a propósito, essas pessoas são seus testadores beta. Então, vamos voltar ao nosso exemplo, redação para academias em nossa área local A beleza disso é que, considerando nossa suposição é relativamente humilde, nossa maneira de testá-la também será O que vou dizer agora é exatamente o que fiz para começar meu próprio negócio, que decolou quando eu era apenas um estudante universitário falido. Então eu sei que funciona. Em vez de aprender a redigir sozinho contratar alguém ou até mesmo criar um site que lista seu processo e tudo o que está envolvido em sua oferta, você pode simplesmente pular tudo isso Imagine que, em vez de tudo isso, você comece tentando vender seu serviço. Isso é meio chocante se você nunca pensou nisso, mas na verdade você pode evitar muitos problemas se fizer dessa maneira A realidade é que a grande maioria das empresas fracassa. Em vez disso, você pode ter uma ideia e investir apenas alguns dias, digamos, dez, na tentativa de fazer com que as pessoas a comprem. Se você tentar os caminhos certos e as pessoas simplesmente não quiserem comprá-lo, provavelmente não é a melhor ideia E com direitos autorais para proprietários de academias, você pode abrir o Google e pesquisar academias cerca de 100 milhas de distância de você e começar a ligar e falar com Depois de chegar ao proprietário, você falaria com ele como se sua empresa já existisse e perguntaria se ele estaria interessado em algo , então alguém cuidaria de seus textos e e-mails para aumentar suas vendas No final desse breve bate-papo, você diria que pode contar mais a eles em uma chamada de 15 minutos do Zoom. Se você falar com cerca de 100 pessoas e nenhuma pessoa aceitar a chamada do Zoom , provavelmente não é a melhor ideia. Por outro lado, se você falar com 110 deles que querem a ligação do Zoom, então você sabe que identificou uma lacuna no mercado, e isso é algo que você pode realmente pressionar o pedal Agora, lembre-se de que é muito difícil encontrar lacunas no mercado, é por isso que esse tipo de teste é tão eficaz, para que você não precise perder muito tempo. Muitas empresas levam décadas para encontrar sua voz e saber exatamente quem estão almejando e o que estão vendendo Portanto, certifique-se de passar a quantidade certa de tempo nesse estágio. A beleza de um MVP para um serviço como redação é algo que você pode começar desde Você não precisa de nenhum pré-requisito e pode ver como as pessoas reagem à Se eles não gostarem, você pode girar no mesmo dia, se necessário No entanto, lembre-se que você deve ter uma quantidade substancial de dados antes de decidir se isso é uma boa ideia ou não Não pense que isso funciona apenas para serviços. Da mesma forma, você pode aplicar os mesmos conceitos e processos para validar um produto Digamos que você queira vender garrafas de água personalizadas Em vez de passar semanas ou meses projetando a garrafa de água perfeita, encontrando um fabricante e criando um site, você pode começar testando se as pessoas querem seu produto. Então, aqui está como você pode fazer isso. Você pode começar criando modelos de suas garrafas de água personalizadas com ferramentas de design gratuitas como Canva ou Depois, você pode publicar esses designs nas redes sociais ou até mesmo publicar alguns anúncios apenas para ver como as pessoas respondem. Você pode até mesmo configurar uma página de destino simples com uma opção de pré-venda. Se você receber uma quantidade significativa de pedidos antecipados ou um bom feedback do cliente , saberá que está no caminho certo. Mas se não, você acabou de economizar muito tempo e dinheiro. Agora, essa é a beleza de validar sua oferta. Você pode testar suas ideias sem se comprometer muito com antecedência A chave é encontrar uma maneira rápida e econômica de obter feedback do seu público. Outra abordagem que você pode usar para validação são pesquisas e entrevistas. Se você não tiver certeza de qual produto ou serviço seu público precisa, basta perguntar a eles. Ferramentas como o Google Forms e o Type form facilitam ridiculamente a criação e a distribuição dessas pesquisas Você pode até mesmo entrar em contato com esses clientes em potencial por meio de mídias sociais, e-mails ou até mesmo pessoalmente. Os insights coletados ajudarão você a refinar sua ideia e realmente descobrir se isso é algo que as pessoas querem Por exemplo, se você tem como alvo proprietários de academias com seus serviços de redação, você pode criar pesquisas e distribuí-las para eles e ver o que eles mais enfrentam quando se trata seus serviços de comunicação e marketing Se uma grande quantidade de entrevistados mencionar dificuldades para escrever campanhas de e-mail ou postagens em mídias sociais eficazes , você terá uma ideia melhor do que deve fazer para ajudar Outro método subestimado é observar sua concorrência. exemplo, o que outras empresas em seu nicho oferecem e como exatamente elas estão comercializando seus produtos ou serviços? Ao analisar suas estratégias, você pode identificar lacunas no mercado que você poderia preencher. Talvez seus concorrentes ofereçam serviços de redação, mas não se especializem em Essa pode ser sua proposta de venda exclusiva. Por fim, não subestime o poder da rede. Às vezes, simplesmente conversar com pessoas seu setor pode abrir portas que você nem sabia que existiam. Assim, você pode participar de eventos comerciais locais, participar de fóruns on-line ou até mesmo participar de grupos relevantes de mídia social. Essas conversas podem fornecer informações valiosas e realmente ajudá-lo a validar suas Resumindo, o objetivo de validar sua oferta é testar suas suposições Se você está oferecendo um serviço ou um produto, comece aos poucos. Use ferramentas como pesquisas, maquetes ou divulgação direta Quanto mais dados você coletar, mais bem equipado você estará para tomar uma decisão informada sobre se deve perseverar, mudar ou abandonar completamente sua ideia Mas lembre-se de que a validação não é um processo único. À medida que sua empresa cresce, continue testando e refinando suas ofertas O mercado muda, assim como as necessidades dos clientes. Ao se manter ágil e validar constantemente suas ideias, você aumentará suas chances de sucesso a longo prazo Depois que sua ideia for validada, é hora de criar uma infraestrutura completa em torno dela para garantir que ela obtenha o máximo de vendas possível Sim, é hora de construir nosso funil de vendas. 7. Entenda o papel do CRO em um negócio: Marketing digital, tudo gira em torno da jornada do cliente Mas otimizar essa jornada não significa apenas empurrar os usuários para o Trata-se de reduzir o atrito para obter o máximo de valor possível , porque é aqui os clientes em potencial encontram sua marca pela primeira vez e talvez nem estejam cientes de que têm uma necessidade que seu produto ou serviço possa atender Portanto, o desafio aqui não é apenas tornar sua marca conhecida, mas torná-la memorável e atraente desde a primeira interação Nesse estágio, seu objetivo é chamar a atenção e despertar a curiosidade Então, como podemos conseguir isso? Bem, vamos falar sobre a experiência do site. Começa com a simplificação da navegação do seu site. Precisamos garantir que os visitantes encontrem o que precisam sem problemas. Isso faz com que eles permaneçam na sua página por mais tempo para que possam explorar o que você tem a oferecer. Em seguida, focamos em títulos claros e orientados por valores, e o título certo pode fazer toda a diferença Por exemplo, um título como escrever com confiança diz imediatamente ao visitante o que ele pode esperar usando a gramática É simples, claro, direto e fala sobre um benefício específico. A velocidade da página é outro fator crítico. Neste mundo voltado para a atenção, é verdade que a perda desses poucos segundos pode fazer com que você perca esse potencial salto Garantir que nosso site carregue rapidamente é fundamental. Uma taxa de carregamento rápida ajuda a manter os juros iniciais vivos e reduz significativamente as taxas de rejeição Agora vamos dar uma olhada em algumas aplicações reais dessas estratégias. Veja o Spotify, por exemplo, o uso de recursos visuais vibrantes e uma clara e convidativa chamada à ação para um Obtenha o Spotify gratuitamente, exemplifica como atrair usuários de forma eficaz Eles não estão apenas oferecendo um serviço, eles estão oferecendo uma experiência a partir do momento em que você acessa a página deles. À medida que avançamos no funil, chegamos ao estágio de engajamento É aqui que a curiosidade inicial despertada pela consciência começa a se aprofundar em um interesse genuíno Nesse estágio, seu foco deixa de simplesmente capturar Para promover a interação e construir confiança. Engajamento tem tudo a ver com manter seu público interessado e envolvido com seu conteúdo. Como você faz isso acontecer? Criando um ambiente que seja ao mesmo tempo acolhedor e informativo. Uma abordagem eficaz é aumentar a confiabilidade do Basicamente , isso inclui coisas como avaliações ou depoimentos de clientes, que servem como prova social Porque quando novos visitantes veem que outras pessoas tiveram experiências positivas, isso aumenta a confiança deles em você e você vai querer otimizar ainda mais a navegação do seu site Você quer ter certeza de que os usuários possam encontrar facilmente o que estão procurando. Por exemplo, ter categorias claras ou simplesmente cortar a fofura para ter apenas as informações que importam em sua página E agora vamos falar sobre como enriquecer a interação do usuário. Veja a Amazon como exemplo. Suas páginas de produtos não são apenas para vender, mas também para informar. Eles incluem avaliações de clientes, perguntas frequentes e seções de produtos relacionados Isso não só ajuda a manter o usuário engajado, mas também ajuda a tomar uma decisão informada. Da mesma forma, o Airbnb aumenta o engajamento do usuário ao apresentar avaliações confiáveis e ter anúncios atualizados. Eles também destacam as credenciais de seus anfitriões, como com o selo de superhost Isso tranquiliza especificamente os hóspedes em potencial sobre a qualidade e a confiabilidade de sua estadia Ao adotar essas estratégias, você garante que seu site não apenas atraia visitantes, mas também os mantenha engajados por tempo suficiente para a próxima etapa crucial Ao adotar essas estratégias, você garante que seu site não apenas atraia visitantes, mas os mantenha engajados por tempo suficiente para a próxima etapa crucial, a conversão Agora chegamos ao ponto crucial do nosso funil, o estágio de conversão É aqui que todos os seus esforços de engajamento e conscientização culminam. Aqui, seu principal objetivo é transformar interesse em uma ação definitiva, seja uma compra, uma assinatura ou outro compromisso de algum tipo A mágica da conversão está em tornar o processo o mais simples e atraente possível Sobre a eliminação de toda e qualquer barreira que impeça o visitante de dar o passo final. Mas como exatamente você pode facilitar essa transição de forma eficaz? Bem, deixe-me te mostrar. Primeiro, considere o processo de checkout. Deve ser simplificado ao máximo. Um checkout complicado pode dissuadir até mesmo os compradores mais interessados Portanto, você deve simplificar as etapas necessárias para realmente fazer a compra Você deve minimizar a necessidade informações repetitivas e garantir que tudo, desde a página do produto até a página de pagamento, seja simples e simples Além disso, você deve oferecer número possível de opções de pagamento para atender ao público mais amplo , pois as pessoas têm preferências de pagamento diferentes e isso resulta em muitos métodos de pagamento diferentes De cartões de crédito a carteiras digitais, garanta que todos possam comprar com facilidade Criar um senso de urgência também pode gerar conversões. Técnicas como ofertas por tempo limitado ou mensagens indicando que você tem pouco estoque podem fazer com que os usuários ajam rapidamente Por exemplo, booking.com faz isso de forma super eficaz. Em anúncios com quantidades limitadas de quartos disponíveis, eles dirão. Eles dirão que faltam apenas dois quartos para reservar, e isso funciona muito bem para eles, pois solicita decisões imediatas de reserva por parte dos usuários Outro excelente exemplo vem da Dominos. Seu processo de pedido de pizza é uma prova de como o serviço simplificado deve operar Eles oferecem um sistema de rastreamento de pedidos em tempo real, que não apenas simplifica o processo de compra, mas melhora a experiência do cliente, mantendo-o informado em cada etapa Ao implementar essas estratégias, é fundamental entender que a conversão não é o fim. Em vez disso, é uma porta de entrada para mais nutrição e relacionamento. A conversão bem-sucedida de um visitante não apenas alcança uma venda, mas prepara o terreno para futuras interações 8. Quais são as principais métricas para avaliar sua conversão?: Como em qualquer jornada, navegar pelo cenário digital requer uma bússola confiável Hoje, essa bússola é nossa coleção de métricas-chave. Entender essas métricas não significa apenas coletar dados. Trata-se de interpretar esses dados para tomar decisões informadas e impactantes que afetarão nossas estratégias de marketing À medida que navegamos no complexo mundo do marketing digital, certas métricas se destacam como indicadores da eficácia de nossa estratégia. Essas métricas funcionam como nossas diretrizes. Eles nos ajudam a ver onde estamos tendo sucesso e, em outros lugares, nos ajudam a ver onde precisamos melhorar. Mas agora vamos nos aprofundar nas especificidades dessas métricas cruciais A taxa de conversão talvez seja a medida mais direta de seus funis Ele indica a porcentagem de usuários que realizaram a ação desejada em seu site. Isso pode ser qualquer coisa, desde fazer uma compra até assinar um boletim informativo. É calculado simplesmente pegar o número de conversões e dividi-lo pelo número de pessoas que visitaram seu site e depois multiplicá-lo por 100 para obter sua porcentagem Por exemplo, se você tem um site de comércio eletrônico que teve 1.000 visitantes, mas 50 conversões , quando você divide isso e multiplica por 100, obtém uma Esse número mostra a eficácia com que seu site transformou visitantes em clientes e é crucial para avaliar o sucesso de seus esforços de CRO Seguindo a taxa de conversão, temos taxas de rejeição Essa métrica mede a porcentagem de usuários que deixaram seu site depois de visitar apenas uma página. E uma alta taxa de rejeição pode ser indicativa de vários problemas Você pode ter uma página de destino de baixa qualidade, conteúdo irrelevante ou pode haver um desalinhamento entre seus esforços de marketing e o que eles realmente veem em Por exemplo, uma taxa de rejeição de 80% em uma postagem de blog pode indicar que o conteúdo não ressoa ou não atende às necessidades do público E outra métrica crítica em nosso kit de ferramentas é a taxa de abandono do carrinho Este será especialmente significativo para sites de comércio eletrônico. Essa taxa mostra a porcentagem de compradores que adicionaram algo ao carrinho , mas não concluíram a compra Uma alta taxa de abandono do carrinho pode indicar vários problemas Podem ser problemas no próprio processo de finalização da compra ou apenas alguma outra coisa na jornada do comprador Cada uma dessas métricas oferece informações diferentes sobre a experiência do usuário e a eficácia de seus funis Ao monitorar e analisar esses números, você pode identificar os locais específicos que precisam ser melhorados. Seja otimizando seu processo de checkout para reduzir o abandono do carrinho ou alterando o fluxo da sua página de destino para reduzir sua Embora as métricas primárias ofereçam uma visão direta do desempenho de seus funis, as métricas de apoio também nos oferecem algum valor e uma visão sobre o comportamento de nossos clientes ao longo do Essas métricas nos ajudam a traçar uma imagem mais completa de nossa eficácia de marketing e nos dão nossa eficácia de marketing e nos dão uma estrela-guia quando se trata O valor médio do pedido ou AOV é uma métrica crítica que nos diz o valor médio um cliente está disposto a gastar em uma transação Calcule o AOV dividindo a receita total pela quantidade de pedidos Essa métrica é inestimável porque nos ajuda a entender a quantidade de valor cada cliente está obtendo de suas compras Por exemplo, se você administra uma loja de comércio eletrônico e vê um aumento em seu AOV, isso significa que mais clientes estão dispostos a comprar seus produtos mais ou mais caros Dependendo de como sua loja está configurada, isso pode indicar muitas coisas boas. Isso pode significar que sua venda cruzada está funcionando ou algumas táticas de venda adicional que você talvez tenha implementado por meio do processo de checkout também Em seguida, temos o valor da vida útil do cliente ou CLV. Isso estima a receita total que uma empresa pode esperar de um único cliente durante toda a vida útil da empresa. Quanto maior o CLV, mais valioso é o cliente Essa métrica muda o foco das transações de curto prazo para os relacionamentos de longo prazo E essa mudança de mentalidade é ótima porque incentiva estratégias que promovem negócios de representantes Por exemplo, uma empresa SAS pode usar o CLV para justificar os altos custos de aquisição de um novo cliente, porque, no caso deles, ela pode estar executando um modelo de assinatura, o que significa que o CLV por cliente pode ser Por fim, temos nossa CTR, que é nossa taxa de cliques Isso mede a porcentagem de pessoas que clicam em um link específico ou em uma chamada à ação em relação à quantidade de pessoas que a viram. Essa métrica é particularmente importante ao medir a eficácia de seus anúncios, e-mails ou qualquer outra coisa em sua página. Uma CTR alta indica que sua mensagem ressoa com Por exemplo, uma campanha publicitária PPC bem-sucedida com uma alta CTR indica que o conteúdo é atraente e bem direcionado ao público Junto com as métricas primárias, as métricas secundárias nos permitem realizar uma análise abrangente sobre nossas estratégias de marketing. Eles nos ajudam não apenas a atrair e converter para reter clientes, oferecendo valor a eles. Então, se você conseguir entender e otimizar essas métricas, poderá criar um funil muito mais saudável, bem-sucedido e eficaz Então, à medida que nos aprofundamos no CRO, a capacidade de realmente monitorar nossas métricas se torna ainda mais crucial. Portanto, ao implementar ferramentas de rastreamento robustas, isso não apenas nos ajuda a coletar dados, mas a tomar decisões informadas sobre esses dados. Então, agora vamos discutir como podemos configurar essas ferramentas de forma eficaz. 9. Google Analytics: conversão de burro (1/2): Nas aulas anteriores e ao longo deste curso, falamos muito sobre análise. Os dados específicos que estão por trás do seu conteúdo, onde nosso objetivo é otimizá-lo ao máximo. Mas simplesmente saber o que é uma taxa de conversão ou taxa de rejeição não é suficiente para realmente otimizá-la em nossas páginas Para otimizar essas estatísticas fazendo alterações em nosso conteúdo, precisamos saber o que é em primeiro lugar. E é aí que nossas ferramentas de medição entram em ação. Neste curso, vou examinar dois softwares que nos ajudam a realmente compilar esses dados porque depois disso, isso é realmente uma base para otimizar nossas taxas de conversão Nesta lição, vou mostrar o Google Analytics, especificamente a versão mais recente, GA four. Agora, o Google Analytics é realmente um balcão único para praticamente todos os dados que você pode compilar em sua página Se você não quiser se preocupar em configurar outros softwares, o configurar outros softwares, Google Analytics é realmente tudo o que você precisa Podemos ver uma infinidade de dados. Honestamente, todo um curso próprio poderia ser dedicado simplesmente ao Google Analytics Mas como ainda temos muito que abordar neste curso, vou nos dar uma visão geral rápida do Google Analytics e de alguns dos recursos básicos e mais importantes. Vamos começar com a etapa número um, que é, na verdade, criar nossa conta. Tudo bem, então agora eu estou realmente aqui no Google Analytics. Primeiro passo, vamos clicar em começar a medir. Vou criar essa conta e vou parar se houver algo importante que eu queira mencionar para vocês. Vou nomear nossa conta para a página de destino que criamos, Founders focus Ok, esse processo de criação de conta foi bem simples Então eu terminei tudo. Foi super rápido e agora está perguntando: com que tipo de plataforma estamos trabalhando? E, no nosso caso, vamos trabalhar com um site. O que você vai querer fazer é inserir URL do seu site. Então, no meu caso, vou focar nos fundadores. Não venha. E o nome do stream será o foco dos fundadores. E então você vai querer clicar aqui nas configurações e mostrar as configurações avançadas, e clicar aqui nas alterações das páginas com base nos eventos do histórico do navegador. Em seguida, basta clicar em Salvar , criar e continuar. Então, na verdade, ele foi criado agora e está nos dizendo para configurar uma tag do Google. Essa tag do Google é basicamente o que fará o rastreamento em nossa página. Isso nos dá duas opções sobre como podemos permitir que o Google acesse nossa conta. Primeiro, temos Instalar manualmente. Basicamente, será pegar esse código, essa tag do Google, e inseri-lo no código do nosso site Em segundo lugar, essa será a opção que presumo que a maioria de vocês provavelmente usará, que é instalar com um CMS Portanto, seja qual for o seu caso, independentemente de você realmente ter codificado seu site ou usado um Construtor de Sites, você sempre pode instalá-lo manualmente Mas se você tiver a opção, provavelmente deveria usar essa forma mais rápida que o Google nos oferece. Use Google se você usar um construtor de sites compatível porque, em alguns casos, você pode estar usando um construtor de sites e ele simplesmente não é compatível com esse tipo de Fast Track do Google Tag. Mas, na maioria das vezes, se você usar um dos grandes, por exemplo, WIX SquareSpace ou Shopify, coisas assim, ele será compatível e você poderá fazer e você poderá Então, basta escolher o que funciona para você. Vou clicar aqui e depois vou clicar em Avançar. Em seguida, vou selecionar minha plataforma, que era o WIX Como você pode ver aqui, esses são os mais compatíveis com eles. Como eu disse antes, WI SquareSpace, Shopify, você também tem Go Daddy e Como tudo isso varia de acordo com a forma como você tem seu conteúdo, vou deixar de mostrar tudo isso, pois ele fornece instruções aqui Você não precisa me ouvir falar sobre tudo isso. Então, entrarei em contato com você quando estivermos realmente no painel. Então, agora estamos finalmente na página inicial do Analytics. E como acabei de instalar a tag no site, ainda não foram recebidos dados. Portanto, levará algum tempo, provavelmente cerca de dois dias, até que você receba qualquer conteúdo que realmente seja rastreado e qualquer análise que seja mostrada pelo Google Mas depois de colocar essa tag em seu site, isso é tudo o que você precisa depois de dois dias, agora você obterá muitas análises sobre seu conteúdo. Mas deixe-me ir em frente e mostrar o que você pode ver. Então, quando você estiver realmente aqui, você vai querer acessar os relatórios. É aí que a maioria das nossas coisas meio que se reunirá Então, agora que estamos aqui, podemos explorar um pouco. Então, essas pequenas guias que ele tem aqui são basicamente resumos de estatísticas. E, como você pode ver, cada um deles é dividido em algo próprio. Então, temos objetivos de negócios, certo? Então, podemos clicar nisso, e essa é basicamente uma predefinição que o Google nos fornece, que tem uma espécie de compilação de determinadas análises que serão importantes para os objetivos de negócios, Então, se clicarmos nele, veremos leads, vendas, tráfego, engajamento e retenção de usuários, e cada um deles tem suas próprias subcategorias, que contêm ainda mais estatísticas Então, apenas nessa guia e nessa pequena predefinição, temos todas essas informações Primeiro, temos essas quatro subcategorias, que depois se dividem em coisas muito maiores. Assim, quando podemos clicar em uma visão geral dos leads, basicamente teremos todas as informações sobre o que nossos leads farão. Então, na maioria das vezes , será como quantas pessoas entrarão na sua página, certo? Então, podemos ver isso aqui. A quantidade de novos usuários mostra os usuários que retornam. E à medida que rolamos para baixo, veremos mais informações. Então, ele nos mostrará usuários ativos pelo nome do público. Então isso significa de onde eles estão vindo. Então, isso vai ser do Facebook, ou vai ser do meta, como no Instagram, ou vai ser do YouTube? Esse é o tipo de coisa que ele nos diz. Assim, pudemos ver usuários ativos por cidade. Por exemplo, se quisermos ver que muitos de nossos leads serão muito ativos em uma determinada cidade , podemos saber que queremos redirecionar nossos anúncios para focar exclusivamente nessa cidade E agora clicando em aquisição de usuários, aqui, como podemos ver, diz o primeiro grupo de canais primário do usuário. Então, isso é basicamente o que era o canal principal, que é Facebook, Instagram, YouTube. Isso é o que significa canal. Qual é o primeiro canal principal qual nosso usuário acessou nosso site? Basicamente, isso é rastrear o primeiro contato de cada indivíduo com nosso site. Então, se eles entrarem em contato conosco primeiro por meio de um anúncio no Facebook, eles vêm do Facebook e depois vêm talvez pelo Google, como SEO, eles simplesmente nos pesquisam. Ele só vai rastrear a primeira interação conosco, que seria o Facebook. À medida que rolamos para baixo, você vê todas essas informações sobre isso. Então, vamos clicar aqui para acessar a página de destino. Agora, da última vez, eu disse que essa estatística vinha de um primeiro grupo de canais primários, que basicamente mostra o que é esse usuário, qual foi o primeiro canal com o eles interagiram conosco Este aqui na página de destino , mostra basicamente quantos usuários, quantos novos usuários ou usuários ativos estão em nosso site, mas também mostra quantas sessões. O diferencial entre usuários e sessões é que os usuários contam as pessoas que entraram em contato com nosso site Basicamente, se uma pessoa, certo? Digamos que Joe. Joe da Califórnia. Se Joe, da Califórnia, entrasse em nosso site, digamos, dois dias atrás, ele seria considerado um novo usuário, certo? Agora, digamos que Joe, da Califórnia, desde que encontrou nossa página há dois dias, interagiu com ela dez vezes Então, ele acessou nosso site em dez ocasiões diferentes. Então, se Joe fosse nosso único usuário, então aqui, veríamos um novo usuário, que é Joe, e veríamos dez sessões. E como você pode ver, há muita informação aqui sobre isso. Então, podemos ver o tempo de engajamento dele por sessão. Podemos ver basicamente esses eventos-chave e a taxa de sucesso dos principais eventos. Então, esses são basicamente eventos que você pode programar com o Google Analytics. Então, isso pode ser finalizar ou adicionar algo ao carrinho. É isso que são esses eventos importantes, e você pode ver a taxa de sucesso. Então, quantas pessoas em seu site concluíram a ação desejada que você deseja. Agora, acabei de mostrar esse tipo de predefinição de objetivo de negócios E abaixo dele, temos o usuário, que será um pouco menos aprofundado do que vimos aqui nos objetivos de negócios, e vimos muitas coisas com a aquisição de usuários. Hum, mas uma coisa que eu quero mostrar aqui é que não temos apenas essas duas predefinições O Google nos fornece uma grande quantidade deles. Uma predefinição que eu particularmente gosto é a do ciclo de vida. Podemos ver isso aqui e não foi publicado. Basta clicar aqui e clicar em Publicar. Aqui no Life cycle, vemos muitas coisas semelhantes, coisas que vocês podem seguir em frente e explorar sozinhos. Mas eu pessoalmente acho que essa é a mais bem-sucedida para mim e mais aplicável quando as uso para analisar minhas próprias páginas de destino. Mas isso não é tudo. Se voltarmos à biblioteca aqui, veremos muitas outras predefinições Mas, independentemente dessas predefinições ou coleções, como o Google as chama, poderíamos realmente criar nossas próprias Podemos começar com um que já gostamos. Talvez esse tenha muitas das estatísticas e análises de que precisaremos, mas queremos apenas adicionar mais algumas. Então, vou clicar em Life Cycle aqui e dizer que estou realmente interessado nas taxas de rejeição do meu site Então, para encontrar as taxas de rejeição, vou ter que adicionar outro relatório detalhado No nosso caso, aqui no Google Analytics, isso estará na visão geral da retenção. Então eu posso ir em frente e simplesmente arrastá-lo e soltá-lo. Então, uma vez que realmente salvamos isso, podemos voltar à nossa visão lateral aqui e, em Ciclo de vida, agora vemos retenção. E isso porque queríamos apenas adicionar taxas de rejeição às nossas análises Mas podemos fazer isso com muitas estatísticas. E, como eu disse, um curso inteiro pode ser feito sobre o Google Analytics em si. Mas essa visão geral que eu dei é a maior parte do que você precisa. E o melhor aprendizado quando se trata do Google Analytics é, na verdade examiná-lo você mesmo e descobrir o que é aplicável a você. Então é isso para esta lição sobre o Google Analytics. E na próxima aula, vou nos mostrar Hotjar. E o Hotjar percebe o que o Google Analytics não pode fazer, que não é muito, é por isso que vou mostrar o único recurso do Hotjar, que acho que será muito útil para você E esses serão seus mapas de calor. Então, nos vemos na próxima lição, onde abordaremos isso. 10. HotJar: avalie sua conversão (2/2): Tudo bem. Bem-vindo à continuação de aprendermos como podemos coletar dados Então, na última lição, examinamos o Google Analytics e o GA quatro. Como eu te disse lá, esse realmente terá a maior parte do que será preocupante para você. Mas nesta lição, quero abordar um tipo importante e interessante de ponto de dados que podemos usar para realmente otimizar nossas páginas. E esses são mapas de calor. Ao integrar o Hotjar em nossos sites, podemos ver basicamente o que as pessoas estão fazendo com o comportamento do mouse E o Hotjar traduz esse comportamento do mouse em mapas de calor. Então, o que ele faz é compilar todos os dados dos usuários que estiveram em nosso site e criar representações de mapas térmicos de seu comportamento em nosso site Então, somos capazes de ver uma variedade de coisas, e isso nos fornece esses dados de várias maneiras. Mas chega de falar sobre isso. Vamos realmente entrar no Hotjar e vê-lo em ação. Tudo bem. Então, agora estamos realmente aqui no hotjar.com Então, para começar, basta clicar em Começar gratuitamente. Agora, vá em frente e crie sua conta. Agora, ele nos pergunta: de onde queremos coletar esses insights. Então, aqui, basta inserir a URL do seu site. Portanto, ele nos dá essas opções para basicamente adicionar essas pesquisas ao nosso site. Então, aqui, qual é a probabilidade de você nos recomendar a um amigo ou colega Se isso é algo que você realmente deseja colocar na sua página, então você pode ir em frente e fazer isso. Mas, pessoalmente, eu não quero isso, então vou clicar em Ignorar Aqui está apenas outra variação disso. Também vou clicar em Ignorar. Então, agora que estamos aqui, vamos clicar em Entendi e seguir em frente. Então, agora temos uma instalação de tag que precisamos fazer. Como no Google Analytics, isso basicamente será um código ou algum tipo de integração que teremos com nosso site que permitirá que o Hotjar realmente colete esses dados Como é a mesma coisa de antes, vou mostrar essas plataformas que basicamente funcionam com ela. Temos Wordpress, temos Shopify, temos WIX, temos Squarespace Mais uma vez, esses são todos os grandes. Vou clicar em SMEPlatforms, só para poder mostrar aqui, para que você não precise verificar por Então, aqui, ele lista todos eles. Então, os que eu não listei e que eles têm aqui são os funis de cliques, o Google Tag Manager. Eles têm tudo. Então, na maioria das vezes, se você vir seu site aqui, o Construtor sites, poderá clicar nele e ele fornecerá instruções detalhadas para aquele site específico. Agora, supondo que você tenha toda essa configuração, vou seguir em frente e mostrar o software e o que ele nos oferece Então, a primeira coisa que quero nos mostrar são mapas de calor. Então, vamos clicar nele. Vou seguir em frente e fazer o site de demonstração. Então, ele vai nos mostrar basicamente como isso funciona como um exemplo. Tudo bem. Então, agora estamos realmente aqui neste site de demonstração, onde ele nos mostra esses mapas de calor. E, como você pode ver aqui embaixo, existem diferentes tipos de mapas, e vamos ver todos eles em um segundo. Mas, por enquanto, vamos nos concentrar apenas em todos os cliques. Então, basicamente, isso é rastrear onde a maioria dos cliques aconteceu E olhando os próprios mapas de calor, basicamente podemos dizer o quão comum é entre todas as pessoas em nosso site Onde vemos o maior número de cliques acontecer? Isso basicamente será ilustrado pelo quão vermelho é esse tipo de mapa de calor, essa seção do mapa de calor Então, vemos aqui nesta página inicial, o ponto mais vermelho que vemos está aqui Este aqui basicamente indica que essa é a coisa mais clicada em nosso site no momento acima da página. Este também é semelhante a este botão home aqui em cima. Isso também é muito vermelho. E com essa opção aqui embaixo também. E examinando este site, podemos ver basicamente qual porcentagem de todos os cliques no site acontecem nessas áreas Aqui, vemos que 0,03% de todos os cliques no site acontecem aqui mesmo em nossa principal área de navegação Então, passando o mouse aqui, basicamente toda a seção da página inicial no lado esquerdo, vemos que 0,32% de todos os Apenas olhando o mapa térmico dos cliques, podemos dizer uma coisa que é muito importante aqui Mas agora, se quisermos rolar para baixo da dobra, vemos três coisas que chamam nossa atenção, e isso é um, dois e três. E isso basicamente nos diz quais são as coisas mais clicadas neste site Então, passando o mouse sobre esse número um aqui, vemos que 39,8% de todos os cliques neste site E logo ao lado, vemos que 21% de todos os cliques aconteceram lá e 20% de todos os cliques Agora, o que tudo isso está realmente nos dizendo e como queremos que nossos mapas de calor se pareçam? Então, quando se trata de cliques em nossos sites, o que queremos é que todos sejam muito uniformes e muito focados em nossas coisas definidas nas quais queremos que as pessoas cliquem, por exemplo, nossos botões de call to action Se houver cliques acontecendo em quase todos os lugares , exceto isso, sabemos que temos um problema e isso é algo que precisamos corrigir Porque lembre-se de que queremos que as pessoas em nosso site saibam exatamente o que fazer a seguir e queremos guiá-las e orientá-las para a próxima etapa. É por isso que digo que não devemos ter todos esses botões de navegação ativados. Porque queremos que as pessoas sigam a próxima etapa desejada, e devemos basicamente fornecer a elas todas as informações que precisam para fazer isso. Eles não deveriam ter que se aventurar em nenhum outro lugar. Então, agora eu quero entrar em um tipo de mapa diferente, que é o pergaminho. Agora, aqui neste mapa térmico de rolagem, podemos ver basicamente uma porcentagem das pessoas e até onde elas chegaram em nossa página antes de sair dela. Então, o que vemos aqui? Vemos que 100% dos usuários chegaram até aqui. Isso faz sentido porque, se eles realmente acessarem nossa página, verão isso. Isso está acima da dobra. Eles não precisam rolar nada para ver isso. Então, vemos aqui que essa é a dobra média. Diz dobra média porque em dispositivos diferentes, essa dobra será deslocada um pouco, não muito, mas um pouco Então, podemos ver que, logo após a dobra, vemos uma queda de 25%. 25% das pessoas nem sequer acessaram nossa página. Então, se rolarmos um pouco mais para baixo, veremos com o mouse basicamente qual é a porcentagem em cada ponto. Aqui, vemos isso acima da dobra, então deve haver todo mundo. Assim que avançamos abaixo, o Bm cai instantaneamente para 71%, que é essencialmente uma queda de 30% Mas depois desses 30%, vemos que é bastante consistente. Do topo da página até o final, estamos perdendo apenas cerca de 0,3% das pessoas E então, à medida que avançamos, vemos que temos outra queda de basicamente 7% aqui. Então, após a queda de 7%, vemos 0,9% rolando até aqui Eu passei de 65% para basicamente zero. Isso faz sentido porque não há conteúdo abaixo disso. Como interpretamos esses dados? Com isso, obviamente queremos manter a maior quantidade de pessoas em nossa página a qualquer momento. Mas os números podem contar várias histórias diferentes porque se tivermos um botão de call to action acima da dobra e logo abaixo da dobra, teremos, digamos, uma queda de 30% como essa, 70%. Mas quase todo mundo clicou em nosso botão de call to action ou, pelo menos, todas as pessoas que desistiram só desistiram porque se mudaram para uma página diferente. Então, obviamente, tudo vai ficar bem. O que realmente estamos procurando é porcentagem de usuários que desistiram apenas porque deixaram nossa página completamente e não passaram para a próxima etapa desejada por meio de, digamos, um botão de call to action. Agora, seguindo em frente, podemos entrar nas zonas de engajamento. Agora, com as zonas de engajamento, elas basicamente resumem o tipo de mapa de todos os cliques em algo um pouco mais condensado e fácil Então, podemos ver aqui esses quadrados realmente claros. Eles querem dizer que o engajamento é moderado aqui. Mas então vemos os mais escuros, ou seja, o engajamento é muito alto O engajamento é muito alto. Então, isso deve, na maioria das vezes, fazer sentido para você, porque esse engajamento representará onde os mouses das pessoas estão e onde elas estão clicando Será algo que incluirá esses dois em uma espécie de estatística Portanto, as zonas de engajamento realmente devem estar todas em sua chamada para ações. Se observarmos engajamento em lugares que não são nosso apelo à ação , isso pode significar uma de algumas coisas. Na maioria das vezes, pode ser que os usuários estejam confusos e não saibam realmente para onde ir a seguir. Então, nesse caso, você vai querer ter certeza de que realmente tem uma página simplificada Portanto, os usuários não estão confusos porque queremos reduzir o atrito o máximo possível O último que eu quero te mostrar, que é bem engraçado, é Rich Clicks. Aqui neste site, parece que não há nenhum clique em RC. Mas, mais uma vez, isso está levando a confusão que eu disse antes com o engajamento um pouco mais longe as pessoas estão realmente frustradas com sua página e não sabem o que fazer E eles estão clicando em algo que acham que deveria fazer alguma coisa, e estão apenas enviando spam, isso é um clique de raiva Portanto, o mesmo se aplica à zona de engajamento. Se você está vendo Rage clicando, então isso é algo que você provavelmente deveria abordar para não ter usuários frustrados, porque quando eles acessam sua página, a frustração é realmente a última coisa que você quer que qualquer um de seus potenciais clientes Então essa foi nossa visão geral rápida dos mapas de calor do Hotjars. Agora, outro recurso que eles oferecem e que acho bastante interessante que podemos usar é o recurso de repetição Esse recurso de repetição basicamente nos permite ver o que os usuários estão fazendo em nosso site Os mapas de calor são uma compilação. Ele pega todos os dados de todos os usuários, os compila e mostra para nós Mas o recurso de repetição nos permite acessar usuários individuais e ver suas ações em nosso site Para realmente ver isso, vamos até aqui e acessaremos o replay da sessão No replay da sessão, basicamente podemos ver todos esses replays de pessoas que estiveram no nosso e podemos ver muitas estatísticas que também estão associadas Então, a cada sessão, podemos ver várias coisas. Então, aqui, cada uma delas é uma repetição, e podemos ver quanto tempo elas duram Este foi um clipe de dois segundos de duração. Então, isso é basicamente uma rejeição, alguém que entrou na nossa página e saiu imediatamente Conseguimos ver todas essas informações sobre essas pessoas. Então, aqui, podemos ver que é um clipe de dois segundos de duração. Então, a pessoa só ficou na nossa página por 2 segundos. Então, eles foram basicamente um salto. Eles foram imediatamente para a esquerda. Também podemos ver que eles são da Grécia. Nós vemos o navegador deles. É o Google Chrome. Você pode ver o tamanho da tela. Então, basicamente, o que eles viram para nós? Estava no desktop, no computador ou no telefone? Mas, na verdade, vamos entrar em um desses para conferir. E eu vou seguir em frente e fazer esse terceiro, que é alguém da Irlanda. Então, vamos clicar nele e ver esse replay. Então, podemos ver aqui basicamente um monte de coisas importantes sobre esse replay Então, vou continuar e confirmar isso para que possamos ver isso. Vemos isso começando aqui e vemos que está segmentado nas páginas em que eles clicaram Então, vemos o mouse aqui embaixo e vemos o movimento. Vemos que eles clicam em algo lá e agora foram direcionados para esta página onde inserirão suas informações. E sempre que eles inserem informações, você nunca consegue ver o que eles estão realmente digitando apenas por motivos de privacidade, é claro Mas isso é mais para ver, tipo, coisas específicas. Então, onde você vê cada tipo de pessoa e como ela está navegando na sua página Porque, no final das contas, os mapas de calor realmente serão uma compilação de tudo isso Quando você está analisando apenas uma pessoa individualmente ou até dez pessoas ou talvez mais, será mais difícil realmente ter uma ideia do tipo de uso geral do seu site. Os mapas de calor realmente serão a chave aqui e nos fornecerão o máximo de informações. Mas esses replays ainda são valiosos, e você pode vê-los se quiser E agora, já que estamos aqui, vou examinar mais algumas coisas importantes que o Hotjar nos dá Então, passando para a visão geral aqui em painéis, precisamos ver algumas coisas Então, vemos sessões. Essa é a quantidade de vezes que as pessoas acessaram nossa página. Lembre-se de que essa não é a quantidade de pessoas que acessaram nossa página, mas a quantidade de vezes que todos usaram nossa página. Então, uma pessoa pode usar nossa página dez vezes, e serão dez sessões, mesmo que seja apenas um usuário. Então, seguindo em frente, temos uma duração média da sessão. Então, esse é o tempo que alguém vai ficar no nosso site, e 38 segundos não é ótimo. Realmente, dependendo do tamanho da sua página e da quantidade de informações existentes, essa realmente deveria ser maior. A média de páginas por sessão. Neste curso, eu tenho mostrado principalmente que você quer ter algo extremamente focado, então você realmente deveria ter apenas uma página, mas se você tiver um site maior, isso pode ser algo interessante para você. Isso nos dá mais estatísticas aqui, mais análises que são bastante autoexplicativas Páginas com cliques etários. Isso é muito importante para que, à medida que rolamos para baixo, vejamos os principais canais de tráfego. Então, como eu disse na aula do Google Analytics, esses são basicamente os canais onde as pessoas acessam seu site. Se eles acessaram seu site pelo Facebook, digamos que você tenha alguns anúncios pagos lá ou anúncios pagos no Tik Tok , basicamente mostrará isso aqui Eu direi que é daí que o tráfego veio. A forma como podemos usar isso para otimizar nossas páginas é, por exemplo, termos tráfego pago nesses diferentes canais e gastarmos a mesma quantia em cada canal. Então, $10.000 no TikTok, $10.000 em anúncios no Facebook e $10.000 no Google e $10.000 Se percebermos, de longe, que a maioria das pessoas nosso site vem do Facebook , isso nos diz que devemos investir mais dinheiro em nossos anúncios no Facebook e nos concentrar menos nas outras plataformas que não estão nos ajudando tão bem. Tudo bem. Aí está. Aqui está uma visão geral rápida sobre o Hotjar e como você pode usá-lo para basicamente melhorar suas taxas de conversão Agora isso conclui nossa coleta de dados para este curso. O que eu quero que você faça é ir em frente e implementá-los em suas páginas. Vá em frente e acesse o Google Analytics e o Hotjar, pegue suas tags e coloque-as em suas páginas para que você possa começar a obter esses dados o mais rápido possível. 11. Prêmio Nobel de economia para aumentar as vendas (1/2): Você já se perguntou por que alguém escolheria um par de tênis de $300 em vez de um par de $50 que funcione igualmente Ou por que alguém simplesmente abandonaria o carrinho na última etapa do processo de finalização da compra Essas perguntas são mais do que apenas quebra-cabeças para proprietários de empresas e profissionais de marketing Eles revelam algo fascinante sobre a tomada de decisão humana. E as respostas geralmente estão em algo chamado vieses cognitivos Os preconceitos cognitivos são os atalhos mentais que nosso cérebro usa para tomar decisões Esses atalhos nos ajudam a processar informações rapidamente, mas geralmente moldam nosso comportamento de maneiras poderosas e muitas vezes invisíveis Eles influenciam tudo, desde o que compramos até a forma como respondemos a um e-mail, mesmo se confiamos em uma marca em vez de em outra. Nas próximas duas lições, vou abordar sete preconceitos cruciais Sete forças que, uma vez compreendidas, não só ajudarão você a prever , mas orientarão o comportamento do usuário. Agora, vamos começar com nosso primeiro viés, que é a ancoragem ancoragem é um dos vieses cognitivos mais difundidos na tomada de decisões e tem tudo a ver com a influência da primeira informação Quando recebemos novas informações, especialmente um número ou um valor, essa informação se torna nossa âncora mental Portanto, tudo o mais que considerarmos posteriormente é julgado por essa âncora inicial Então, vamos voltar ao exemplo de compras que mencionei anteriormente. Você vê uma jaqueta listada por $300, mas ela tem um desconto de Esse preço de $300 se torna a âncora. Isso faz com que o preço de $150 pareça um negócio fantástico. Mesmo que esses $150 ainda sejam mais do que você está disposto a gastar Esse é o poder da ancoragem. Então, como você pode usar essas informações? Bem, a ancoragem é particularmente eficaz nas estratégias de preços Por exemplo, se você já analisou os níveis de preços em uma assinatura, provavelmente já viu a ancoragem em ação. As empresas geralmente destacam primeiro seus planos premium ou mais bem pagos. Por quê? É porque define uma referência mental Quando você vê as opções de nível inferior, elas de repente se tornam muito mais razoáveis. Mesmo que isso ainda seja mais do que você estava disposto a pagar. Portanto, se você estiver administrando um site de comércio eletrônico, sempre exiba o preço original ao lado do preço de venda Você já viu isso em inúmeros sites. Um produto de $300 foi cortado com aquela venda de $150 em negrito Esse cubo visual aciona o efeito de ancoragem, mesmo que você não o tenha visto primeiro, e ainda faz com que pareça Um dos exemplos mais famosos de ancoragem está, na verdade, no ramo de restaurantes Você já notou a garrafa de vinho mais cara do cardápio? Bem, na verdade não está lá porque o restaurante espera que você o compre. É para fazer com que a segunda ou terceira garrafa de vinho mais cara pareça muito mais razoável. Ao ancorar sua percepção de valor nessa garrafa cara, eles o orientam para uma mais barata muito mais razoável Em seguida, temos aversão à perda. Isso é algo que está profundamente enraizado na psicologia humana. aversão à perda é a ideia de que as pessoas estão mais motivadas para evitar perdas do que para obter ganhos Em termos mais simples, a dor de perder $100 é muito maior do que a alegria de ganhar Você provavelmente já se deparou com aversão à perda sem nem mesmo perceber. Já vi frases como restar apenas duas em estoque ou essa oferta termina em 24 horas. Essas mensagens criam uma sensação de urgência ao explorar nosso medo de perder algo. Ou Fomo. A ideia de perder a chance de comprar algo ou perder um negócio costuma ser suficiente para nos levar a agir. Voltando ao booking.com, eles são mestres em usar a perda de versão. Se você já reservou um hotel na plataforma deles, provavelmente já notou aqueles banners que dizem que resta apenas um quarto por esse preço, e essa mensagem foi criada para fazer você agir rapidamente Isso não é porque você avaliou racionalmente todas as suas opções e decidiu que essa é a melhor É simplesmente porque você não quer correr o risco de perder aquela sala. Portanto, quando se trata de usar a perda de versão em sua estratégia, uma abordagem eficaz é destacar a escassez Se você administra uma loja on-line, pode ter mensagens como estoque limitado disponível. Ou você pode fazer booking.com e listar a quantidade de itens que você tem em estoque. Esses pequenos ajustes podem fazer uma grande diferença ao gerar conversões, especialmente se seus clientes estão em dúvida Embora a escassez e a urgência possam impulsionar a ação, o uso excessivo dessas táticas ou criar uma falsa sensação de escassez pode realmente prejudicar a credibilidade da sua marca Por exemplo, se em seu site você tem apenas três itens em estoque, mas toda vez que eles acessam seu site, eles veem que o cliente provavelmente deixará de confiar em você Mas, quando usada com responsabilidade, é uma ferramenta extremamente poderosa para orientar o comportamento do usuário Isso porque ajuda você a criar um senso de urgência que se alinha ao processo natural de tomada de decisão do seu cliente processo natural de tomada de decisão Agora, vamos falar sobre prova social. Esse é um dos vieses cognitivos mais influentes, especialmente em nosso mundo digital prova social é a ideia de que, quando as pessoas estão incertas, elas buscam orientação de outras pessoas Em essência, presumimos que, se as pessoas estão fazendo algo, essa é a coisa certa a fazer. Pense na última vez que você comprou na Amazon. Você provavelmente verificou a classificação por estrelas e leu algumas avaliações antes de clicar em Adicionar ao carrinho. Por quê? É porque quando você vê experiências de outras pessoas, isso nos tranquiliza Isso nos diz que este produto foi examinado e é seguro confiar nele E a prova social pode vir de várias formas, como avaliações de clientes, depoimentos, emblemas de confiança, como best-sellers e até mesmo a quantidade de seguidores que uma marca tem nas Quando vemos esses indicadores, nos sentimos muito mais confiantes em nossas decisões. Deixe-me dar um exemplo. O Airbnb usa provas sociais de forma brilhante. Ao navegar nos anúncios, você notará frases como 500, além de avaliações elogiosas ou emblemas como Esses sinais fazem com que você confie mais no anúncio e reduzem sua hesitação Você não está apenas reservando um lugar para ficar, mas sim seguindo uma multidão de viajantes satisfeitos que já se colocaram nesse lugar Quando se trata de incorporar isso à sua empresa, uma das maneiras mais simples e óbvias é incorporar avaliações ou depoimentos de clientes à Mas não pare de mostrar esse feedback positivo. O contexto é importante. Adicione o nome, uma foto e até mesmo uma pequena biografia da pessoa, se possível. Isso faz com que esse depoimento pareça autêntico e identificável. Outra ótima tática é destacar métricas que demonstrem popularidade ou confiança Isso é algo que eu realmente fiz no vídeo promocional deste curso. Apresentando-me como Adam Taylor, eu disse que ensinei milhares de estudantes em todo o mundo. Vá lá. Depois de ouvir isso, você deve presumir que eu sei pelo menos um pouco sobre o que estou fazendo. Mensagens como essa tranquilizam seu público e dão a ele a confiança de que você estará, fato, fornecendo valor a ele. Agora vamos passar para o efeito isca. Esse é um viés que tem tudo a ver com comparação e como percebemos o valor. O efeito isca ocorre ao introduzir uma terceira opção menos atraente, tornando sua opção alvo muito mais atraente Essa é outra maneira inteligente de orientar as decisões sem fazer com que elas se sintam forçadas Aqui está um exemplo do qual você provavelmente já ouviu falar ou até mesmo encontrou. Níveis de preços da Netflix. Eles têm três opções. O básico para 699, um padrão para 15 49 e um premium para 22 99 O plano básico oferece recursos mínimos, mas o plano premium parece um exagero Isso faz com que o padrão pareça ter o melhor valor. A opção intermediária se torna a mais atraente. E isso não é um acidente. Isso é intencional. O plano premium funciona como um engodo, o que faz com que o plano padrão pareça muito mais razoável e valioso em comparação Quais são algumas maneiras pelas quais podemos aplicar esse efeito de engodo em nossos negócios Bem, da mesma forma que a ancoragem, ela funciona especialmente bem em estratégias de preços Digamos que você ofereça serviços de marketing digital. Você pode criar três pacotes. Um plano básico de $500 com recursos mínimos do que um plano premium com todos os recursos de $3.000 e , em seguida, um plano intermediário de $1.000 que tem a maior parte do que um que tem a maior parte do que Esse plano premium de $3.000 não existe necessariamente para vender. É para fazer com que essa opção de $10.000 pareça uma pechincha. E se algumas pessoas ao longo do caminho quiserem optar por esse plano de $3.000 , isso é bom para Um ponto importante a ser lembrado é que o engodo deve estar próximo o suficiente em preço ou características sua opção-alvo para que essa comparação pareça natural Se essa isca estiver muito distante, muito cara ou simplesmente irrelevante, não funcionará conforme Isso é tudo para esta lição. Na próxima lição, vamos finalizá-la com os três vieses cognitivos finais 12. Prêmio Nobel de economia para aumentar as vendas (2/2): Agora vamos falar sobre os efeitos de primazia e recência. Esses são dois vieses cognitivos intimamente relacionados que influenciam a forma como lembramos as informações O efeito de primazia é que é mais provável que nos lembremos da primeira informação que encontramos Embora o efeito de recência signifique que também é mais provável que nos lembremos da última coisa que vimos Juntos, esses preconceitos moldam a forma como processamos e relembramos o conteúdo Para ver isso em ação, pense na última apresentação em que você esteve. Provavelmente, você se lembra de como tudo começou e terminou muito melhor do que de qualquer coisa no meio. E isso não é uma coincidência. É natural que nosso cérebro priorize Para profissionais de marketing e proprietários de empresas, isso tem implicações significativas Isso significa que a primeira e a última coisa que seu público encontrar terá o maior impacto Por exemplo, em uma página de destino, o título na parte superior e a chamada à ação na parte inferior são as duas partes mais memoráveis dessa página Agora, veja como você pode usar isso a seu favor. Primeiro, faça com que seu título seja o mais impactante possível. Essa é sua chance de atrair seu público e garantir que eles permaneçam engajados. Seja uma afirmação ousada, uma pergunta convincente ou um benefício poderoso, certifique-se de que a primeira coisa que eles vejam chame sua atenção Em seguida, coloque estrategicamente os CTAs principais no início e no final do seu conteúdo Digamos que você esteja criando uma campanha de e-mail. Não basta enterrar seu CTA no meio da mensagem, em vez disso, inclua um CTA forte logo no início e depois reforce-o no final Dessa forma, você maximiza o impacto dos efeitos de primazia e recência Outra área em que esses preconceitos diminuem é no conteúdo de vídeo. Você já notou que os anúncios mais memoráveis prendem você nos primeiros 5 segundos e depois aquela piada memorável no final Isso não é um acidente. Os anunciantes sabem que esses são os dois pontos em que você tem maior probabilidade de reter essas informações Agora, o próximo, o efeito Von Restorff. Esse viés fascinante tem tudo a ver com se destacar. O efeito Von Restorff também conhecido como efeito de isolamento, sugere que temos maior probabilidade de lembrar itens que são visualmente ou conceitualmente distintos daqueles Pense em uma prateleira lotada em um supermercado. Seus olhos gravitam naturalmente em torno do produto com rótulos ousados em cores neon com tons suaves que os cercam Esse é o efeito Von Restorff , pois garante que tudo o que se destaca receba mais atenção e seja mais fácil de lembrar posteriormente Agora, como você pode usar isso em suas estratégias de marketing ou design? Bem, uma das abordagens mais simples e eficazes é com sua chamada à ação. Se você tiver uma página cheia de cores neutras , um botão de call to action colorido se destacará facilmente Mas esse princípio não se aplica apenas aos recursos visuais. Isso também se aplica ao conteúdo. Então, digamos que você esteja escrevendo um e-mail para anunciar um novo produto. Você pode destacar a principal oferta ou benefício isolando-a em sua própria seção Isso cria uma ruptura visual que naturalmente guia olhos do leitor para a mensagem mais importante. Uma das formas mais populares pelas quais as empresas implementam isso é em suas páginas de preços. E isso é para destacar seu plano mais popular. Eles podem cercar esse plano com uma borda colorida, texto maior ou usar emblemas nesse plano, como Melhor valor ou Mais popular Isso isola o plano e o torna mais memorável. Freqüentemente, orientando os usuários a realmente selecioná-lo. Mas uma dica importante ao usar isso é usá-lo com moderação. Se tudo em sua página ou design for ousado, colorido e isolado , nada realmente se destacará. Portanto, a chave aqui é saber que o poder desse preconceito está no contraste. Portanto, escolha um ou dois elementos para você destacar e manter o resto sutil. Agora chegamos ao nosso viés final, viés de risco zero. Esse preconceito representa uma verdade simples, mas poderosa, sobre a natureza humana. As pessoas preferem eliminar totalmente o risco em vez de reduzi-lo. Mesmo que a redução desse risco lhes proporcione o maior benefício geral. Aqui está um exemplo para você. Imagine que você esteja escolhendo entre dois planos de saúde. Um plano reduz seu custo direto em 80% de suas despesas médicas, enquanto o outro elimina totalmente o custo de um tratamento específico. Mesmo que esse primeiro plano economize mais dinheiro em geral, muitas pessoas ainda preferem essa segunda opção, pois ela elimina totalmente o risco de um único tratamento Só que essa certeza de risco zero é incrivelmente atraente das formas mais comuns e eficazes de implementar isso é, na verdade, oferecendo garantias. No entanto, novamente, isso é outra coisa que eu implementei no meu vídeo promocional. Deixei claro que você tem uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias. Então, ao compartilhar mensagens como essa e tranquilizar seu público, você elimina o risco de eles perderem dinheiro Você está facilitando essa decisão para clientes em potencial porque, no final das contas, esse é o risco que preocupa todos. Eles não querem perder seu dinheiro. Sobre empresas de software que oferecem a opção de teste gratuito por 14 dias. mais provável que os clientes tentem porque o risco é eliminado. Eles não pagam até terem certeza de que o produto vale a pena. Por fim, um setor que usa excepcionalmente bem o viés de risco zero é Pense em quantas lojas online oferecem frete e devoluções grátis. Essas políticas eliminam completamente o risco de fazer uma escolha errada. Se o item não atender nem atender às expectativas , o cliente sabe que não perderá nada simplesmente devolvendo-o. Agora, com isso, cobrimos todos os sete vieses cognitivos. Da ancoragem ao viés de risco zero, agora você tem um kit de ferramentas de princípios psicológicos que pode usar para orientar as decisões do seu público e melhorar Agora, o que todos esses preconceitos têm em comum? Eles têm tudo a ver com entender como as pessoas pensam e se comportam naturalmente. Quando você usa esses princípios de forma honesta e genuína, você está alinhando suas estratégias com como Isso leva a melhores experiências para seus clientes e resultados mais eficazes para sua empresa. Mas lembre-se, isso é só o começo. Os sete preconceitos que discutimos hoje são ferramentas fundamentais, mas funcionam ainda melhor quando combinados com gatilhos emocionais, narrativas e uma E em nossa próxima lição, vamos nos aprofundar nos gatilhos emocionais, explorando como sentimentos como curiosidade, entusiasmo e talvez até um pouco de medo podem 13. Psicologia para aumentar a conversão (1/2): Por que alguns anúncios fazem você clicar enquanto outros simplesmente ficam em segundo plano É o design, as cores ou talvez sejam as palavras cativantes Embora essas coisas importem, a verdadeira magia está nas emoções que elas evocam Há muitas pesquisas que mostram que as emoções desempenham um papel maior em nossa tomada de decisão do que a lógica. Seja qual for o sentimento, essas emoções guiam nosso comportamento. Então, agora eu quero falar sobre três gatilhos emocionais que desempenham um papel importante na tomada de decisões Nosso primeiro gatilho talvez seja o mais importante. Isso é confiança. Sem confiança, nenhuma formulação inteligente ou design chamativo Se alguém não confia na sua marca , não comprará de você, mais incrível que seja seu produto. Já falamos detalhadamente sobre como podemos transmitir confiança em nosso conteúdo Como eu disse antes, poderíamos usar avaliações de clientes, depoimentos, estudos de caso e até mesmo emblemas de confiança para transmitir Se olharmos para a Amazon, veremos como eles dominaram isso porque suas ferramentas mais eficazes são as avaliações e os selos de confiança verificados Por exemplo, quando você pesquisa um produto na Amazon, quando vê os emblemas de mais vendidos ou os emblemas de escolha da Amazon, esses serão aqueles em que você provavelmente terá maior probabilidade de comprar Da mesma forma, empresas como o Dropbox usam frases como confiado por milhões em todo o mundo Simples, mas poderoso. Agora, para nosso segundo gatilho, é urgência. A urgência envolve as decisões rápidas que você toma com medo de perder algo É um motivador poderoso porque joga com nosso medo de perder uma oportunidade Como eu mencionei antes neste curso, com booking.com, quando eles dizem que restam apenas dois quartos por esse preço, isso é algo que gera urgência Outro exemplo vem da Sephora. Eles enviam esses textos de venda instantânea, que geralmente dizem algo como última chance de dizer 50% de desconto. A oferta termina hoje à noite. Como discutimos anteriormente, você pode adicionar urgência ao seu conteúdo de várias maneiras Você pode adicionar um cronômetro de contagem regressiva à sua página de destino ou e-mails Você pode usar frases como oferta por tempo limitado ou última chance de agir em sua chamada à ação. Por fim, você pode destacar o baixo estoque ou a disponibilidade, como apenas três restantes em estoque Finalmente, vamos explorar a curiosidade. Se você criar intriga em seus anúncios, muito mais provável que as pessoas se envolvam Veja a gramática desses anúncios, por exemplo. Eles usam manchetes como você está cometendo esses erros comuns de redação Isso desperta curiosidade suficiente para talvez fazer você clicar ou ver as mensagens do Duolingo Aprenda um idioma em apenas 15 minutos por dia. É específico o suficiente para parecer confiável, mas ainda faz você se perguntar como isso é possível Para fazer isso em seu conteúdo, você pode usar perguntas abertas ou mistério em suas manchetes Por exemplo, você poderia fazer algo que é a única coisa que falta para o seu sucesso? Você pode criar suas campanhas com uma pitada do desconhecido, como testar um novo produto ou recurso Agora que discutimos os gatilhos, vamos falar sobre como podemos traduzi-los em design e cópia É aqui que as cores, o visual e a consistência entram em jogo Compreender os gatilhos emocionais é uma coisa, mas projetar para eles é algo completamente diferente É aqui que tudo o que discutimos realmente se torna tangível Vamos dividi-lo em três áreas. Cores e imagens emocionais, redação emocional. Manter a consistência em cada ponto de contato. Vamos começar com cores e imagens. Quer percebamos ou não, as cores influenciam a maneira como nos sentimos. Eles estão completamente ligados à psicologia. Por exemplo, o azul está associado à confiança e credibilidade É por isso que grandes plataformas como Facebook e Linktn usam o azul predominantemente em suas marcas Agora, por outro lado, o vermelho transmite urgência e entusiasmo Pense em marcas como Netflix ou Coca Cola. Ambas as marcas usam o vermelho para criar entusiasmo e energia. Mas não se trata apenas de escolher uma única cor. Digamos que você queira enfatizar a urgência em uma landing page Você pode usar vermelho ou laranja nos botões de CTA, pois eles inspiram urgência e levam as pessoas a agir Mas se você está criando confiança , tons mais suaves, como azul ou verde, podem ser mais eficazes nisso narrativa visual é outro elemento crucial porque as pessoas não se conectam apenas com cores, elas se conectam com histórias Imagine uma Coca Colab. Não é só a foto de uma lata de refrigerante. É a família compartilhando uma coca em um piquenique, amigos rindo em Crianças correndo pelos aspersores em um dia quente de verão. Esses visuais criam uma narrativa emocional, que vincula a marca à alegria, conexão e celebração Agora, compare isso com o Slack. Seus visuais usam tons pastel calmantes e O objetivo não é energizar você, é fazer você se sentir à vontade Por exemplo, usar o Slack simplificará sua vida. Então, ao aplicá-las em suas próprias campanhas, comece perguntando a si mesmo: que emoção eu quero que meu público sinta? Em seguida, escolha as cores e as imagens que evocam essa emoção Porque lembre-se, não se trata apenas de ter uma boa aparência. É sobre fazer as pessoas sentirem alguma coisa. Em seguida, vamos falar sobre palavras. redação emocional é uma das formas mais poderosas de você inspirar ações Pense na diferença entre dizer Compre este produto agora e você merece isso. Esse segundo explora um sentimento mais profundo. Não se trata mais apenas do produto. É sobre a pessoa. Deixe-me dar um exemplo. Durante a pandemia, o Airbnb realizou uma campanha com o slogan “ viva em qualquer lugar, trabalhe em qualquer lugar Não era só o slogan. Foi uma mensagem de liberdade e possibilidade em uma época em que todos se sentiam presos. Esse é o poder dos direitos autorais emocionais. Conecta-se com as pessoas em um nível mais profundo. Outro exemplo são frases como “não perca” ou “ última chance de economizar”. Eles criam um senso de urgência, mas também fazem com que o leitor se sinta parte de algo mais, algo mais exclusivo ou importante Então, ao criar essa cópia carregada de emoção, comece pensando no seu público O que eles querem? E o que eles temem? Em seguida, use uma linguagem que fale diretamente com essas emoções. Isso entra no ditado, lista os recursos e não os benefícios Portanto, pinte uma imagem de como seu produto ou serviço tornará a vida deles melhor. Por exemplo, se você está vendendo um aplicativo de gerenciamento de tempo , pode escrever para aproveitar o dia e se concentrar no que é mais importante. Observe como isso é mais envolvente do que simplesmente dizer que monitore suas tarefas com facilidade. A chave é mostrar ao seu público que você o entende e que sua solução foi projetada para atender às necessidades deles. Finalmente, vamos falar sobre consistência. As emoções são frágeis. Se sua mensagem e seu design forem inconsistentes, isso pode quebrar a conexão emocional que você está construindo com seu público. Pense no Uber. Sua marca tem tudo a ver com confiabilidade e simplicidade , desde os anúncios até o aplicativo. Tudo parece perfeito O design limpo, a linguagem direta e a promessa de que uma viagem está a apenas um toque Tudo funciona em conjunto para reforçar o mesmo sentimento de confiança e facilidade Agora, imagine se os anúncios da Uber fossem elegantes e modernos, mas o aplicativo deles fosse todo desajeitado Isso criaria uma desconexão, não é? É por isso que a consistência é tão importante. Cada ponto de contato, seja seu site, sua mídia social ou seus boletins informativos, tudo precisa parecer que vem do mesmo lugar emocionalmente Então, no seu caso, você deve primeiro definir o tom emocional da sua marca. É divertido, profissional, talvez inspirador? Depois de definir isso, certifique-se de que isso se reflita em tudo o que você faz Desde as cores que você escolhe até as palavras que você escreve. E segundo, pense na jornada do cliente. Se alguém descobre sua marca por meio um anúncio divertido nas redes sociais e depois acessa seu site e tudo gira em torno de profissionalismo, talvez se Portanto, certifique-se de que você está buscando harmonia. As emoções que você evoca em um canal devem então continuar para o próximo Projetar com a emoção em mente não é apenas fazer com que as coisas pareçam boas. Trata-se de criar uma experiência coesa que se conecte com seu público em um nível mais profundo Cores, imagens e textos funcionam juntos para criar confiança, despertar curiosidade e inspirar urgência E quando você faz isso da maneira certa, você não está apenas vendendo um produto. Criando um sentimento, uma conexão. É isso que faz com que as pessoas escolham sua marca da concorrência e voltem repetidamente. 14. Psicologia para aumentar a conversão (2/2): Você já se viu compulsivamente assistindo Netflix, mesmo querendo assistir apenas aquele episódio O que fez você fazer isso? Você estava realmente tão desesperado para continuar assistindo Provavelmente não. O que provavelmente aconteceu foi sutil, quase invisível , mas incrivelmente eficaz. Estou aqui para dizer que você foi cutucado. teoria de Nudge é a base da economia comportamental, e suas aplicações no CRO podem , francamente Um empurrão é uma escolha de design ou técnica de mensagem pequena e deliberada que orienta os usuários em direção a uma ação desejada sem forçá-los Imagine isso. Você entra em uma cafeteria Saladas e frutas são colocadas ao nível dos olhos, enquanto batatas fritas e refrigerantes são guardados e difíceis de alcançar A maioria das pessoas, mesmo sem perceber, opta pela opção mais saudável Isso é um empurrão. Agora vamos pegar esse mesmo princípio e colocá-lo online. Um selo de melhor valor leva você a uma opção de preço específica Ou um cronômetro de contagem regressiva para alguma venda em site de comércio eletrônico pode induzi-lo a realmente realizar Ou temos a Netflix reproduzindo automaticamente o próximo episódio, tornando totalmente fácil continuar assistindo Esses pequenos empurrões, quando colocados estrategicamente, podem ter um impacto enorme no comportamento do usuário E quando aplicados ao CRO, eles podem significar a diferença entre um usuário sair do seu site e realmente concluir a ação desejada Em essência, estímulos comportamentais são apenas intervenções sutis projetadas para levar os usuários a uma ação desejada sem restringir suas escolhas Eles não forçam ninguém a agir. Em vez disso, eles tomam uma decisão específica, se sentem naturais, fáceis ou sem esforço Então, pense nisso como um leve empurrão na direção certa, algo que alinha o comportamento de uma pessoa com resultado desejado, sem que ela perceba Voltando ao exemplo da Netflix, esse recurso de reprodução automática elimina o atrito de qualquer usuário da Netflix ter que tomar a decisão de continuar assistindo, pois faz isso por ele Você não precisa pegar o controle remoto, procurar o próximo episódio ou fazer nada. A opção mais fácil é continuar assistindo. Então você sabe. Isso é conhecido como opção padrão e é um dos tipos mais comuns de empurrões As pessoas tendem a seguir as opções padrão porque é fácil No CRO, vemos isso ser usado o tempo todo. Pense nos planos de assinatura em uma página de preços. As empresas geralmente pré-selecionam o melhor valor ou opção mais popular porque isso estimula os usuários a tomarem essa decisão Não é forçada, mas parece que é a decisão óbvia, então muitas pessoas simplesmente a aceitam. Até agora, você já está familiarizado com o poder da urgência, da escassez e da prova social Essas são todas as coisas que abordamos ao longo deste curso. Mas vale a pena revisitá-los aqui para enfatizar que esses dois são estímulos comportamentais. prova social continua sendo uma das dicas mais eficazes em Sierra, porque os emblemas mais vendidos avaliações de cinco estrelas são mensagens que 12 pessoas estão vendo este item no momento, reduzem a incerteza e Porque se outras pessoas estão fazendo a mesma escolha, os usuários se sentem seguros de que essa escolha é a correta Mas agora que entendemos o que são os incentivos e como eles funcionam, vamos discutir como podemos realmente aplicar isso aos nossos negócios Vamos começar com um exemplo do setor de comércio eletrônico. Se você já comprou na Amazon, provavelmente já viu a seção frequentemente comprados juntos na página de um produto. Veja como funciona. Você está vendo um produto, digamos que seja uma capa de telefone e, logo abaixo, a Amazon sugere combiná-lo com uma capa e um carregador Todos os três itens são agrupados e há até a opção de adicioná-los ao carrinho com apenas um clique É simples, conveniente e, o mais importante, é eficaz Portanto, ao enquadrar o pacote como uma compra inteligente e completa, Amazon aumenta o valor médio do pedido sem forçar a mão do cliente Então, em relação à sua loja de comércio eletrônico, digamos que você venda equipamentos de ginástica Quando um cliente adiciona um tapete de ioga, você pode estimulá-lo sugerindo um pacote com uma garrafa de água e um rolo de espuma Portanto, você não está apenas incentivando usuário a fazer uma compra maior, mas também tornando a experiência de compra dele muito mais conveniente É uma situação ganha-ganha. Agora, vamos passar para os negócios do SAS. Imagine que você ofereça três níveis de assinatura. Ao pré-selecionar esse plano P e rotulá-lo como o mais popular, direcione seus usuários para a opção que equilibra preço e recursos escolha ainda é deles, mas a decisão parece um pouco mais fácil e orientada. Agora que vimos como os estímulos comportamentais funcionam e até mesmo algumas aplicações práticas, vamos dar uma olhada em um estudo de caso Vamos dar uma olhada no Duolingo. Eles dependem muito de padrões e gamificação para manter seus usuários engajados Por exemplo, quando você se inscreve, Duolingo solicita que você defina uma meta para sua prática diária A opção padrão é uma meta modesta e alcançável, digamos, 10 minutos por dia Ao tornar isso o Duolingo padrão, o Duolingo reduz o atrito de o usuário ter que tomar uma Além disso, eles também se comprometem com essa consistência. Mas isso não é tudo. O Duo também usa estímulos de gamificação para fazer com que seus usuários voltem Se você já usou o aplicativo ou até ouviu falar do aplicativo, provavelmente já ouviu falar do recurso de streaming Esse recurso premia você por completar sua meta diária todos os dias. Perder um dia significa quebrar uma sequência, o que parece uma perda Como sabemos em uma aula anterior de psicologia comportamental, isso é chamado de aversão à perda Os humanos odeiam isso. Para Duo, os impactos desses empurrões foram enormes Ao combinar padrões, sequências e aversão à perda, Duo aumentou sua taxa de retenção O que esse estudo de caso nos diz? É simplesmente que os empurrões funcionam. Eles orientam os usuários a tomar decisões que beneficiam eles e a empresa. E quando implementados cuidadosamente, eles podem oferecer resultados incríveis 15. Transforme seus dados em histórias para conversão: Imagine acessar o site de um coach de negócios e ver isso. Ajudei meus clientes a aumentar sua receita em mais de 30% no último trimestre. Isso é impressionante, mas é só um número. Agora imagine que ele disse isso. No último trimestre, ajudei cinco proprietários de pequenas empresas adicionar um total de $100.000 aos seus resultados financeiros Dinheiro investido na contratação, marketing e expansão de seus negócios De repente, não é mais uma estatística. Em vez disso, é uma história sobre pessoas reais, impacto real e crescimento É o tipo de mensagem que chama a atenção, inspira ação e gera confiança Essa é a mágica da estrutura de dados para histórias. Os dados estão em toda parte no CRO. Taxas de rejeição, taxas de cliques , taxas de conversão , não faltam taxas por aí. Mas os números por si só não impulsionam a ação. Seus dados podem parecer ou soar impressionantes. Não conta uma história convincente. Não inspirará decisões ou resultados. É aí que entra essa estrutura. Isso ajuda você a traduzir esses números brutos em narrativas que impulsionam a ação, porque aqui está a verdade Os dados contam o que aconteceu, mas as histórias explicam o porquê e o como, e é isso que inspira a ação Em essência, contar histórias consiste em pegar dados brutos e torná-los relacionáveis, significativos e Não me interpretem mal. Números são essenciais, mas sem contexto, eles são exatamente isso. Seus números. Uma história transforma dados em algo que realmente faz sentido para as pessoas Estudos mostram que histórias ativam o centro emocional do cérebro. Quando ouvimos uma história, não processamos as informações apenas logicamente. Nós sentimos isso. Em vez disso, apresentar apenas números geralmente aciona uma resposta analítica simples E geralmente isso não inspira. Então, você vai querer sempre manter essa dica importante em sua mente. Sempre vincule seus dados a um resultado ou benefício específico. Agora que entendemos por que contar histórias é importante no CRO, vamos realmente dividir a estrutura de dados em histórias A estrutura consiste em quatro componentes principais. Contexto, visão, ação e impacto. Vamos examinar cada um. Primeiro, temos o contexto. contexto prepara o cenário para sua história ao responder à pergunta. Por que isso importa? É aqui que você apresenta o problema ou desafio que seus dados destacam. Imagine que você é um serviço de preparação de refeições conversando com clientes em potencial Em vez de dizer, nossa taxa de rejeição é de 70%, poderia dizer isso Percebemos que 70% dos nossos visitantes deixaram nosso site sem explorar nossos planos de refeições. Isso nos disse que não estávamos mostrando a eles como nosso serviço poderia economizar horas na cozinha toda semana. Veja, aí, sua estatística era mais do que apenas um número. É uma mensagem que se conecta aos problemas do seu público e destaca uma solução que você pode oferecer. O segundo componente é o insight. insights revelam as principais descobertas de seus dados, o momento decisivo que ajuda a explicar seu problema Então, continuando com esse exemplo de preparação de refeições, digamos que você use alguma tecnologia de mapa de calor para analisar o comportamento do usuário Você descobriu que a maioria dos usuários não estava rolando a página para baixo Então, eles nunca viram seu botão de call to action. Bem, essa é a sua visão. dados do mapa de calor mostraram que os usuários não estavam navegando o suficiente para ver nossa chamada à ação, que significava que eles não estavam interagindo com a página conforme o esperado Nesse ponto, você identificou o problema e descobriu o insight Agora é hora do terceiro componente. Ação. A ação descreve a solução que você implementou com base em seus dados Isso responde à pergunta. O que fizemos sobre isso? Veja como a história continua. Para resolver isso, reposicionamos nosso botão de chamada à ação acima da dobra com alguns textos que inspiraram um senso de Dizia oferta por tempo limitado. Veja, essa ação é específica, clara e diretamente ligada à sua visão. Finalmente, vamos ao impacto, e o impacto é o resultado. É o resultado da sua ação. É aqui que você responde à pergunta mais importante. O que aconteceu como resultado? Por exemplo, nossa história pode terminar assim. Depois de reposicionar nosso botão de call to action, conversão aumentou em 25%, o que resultou em uma receita adicional de $10.000 Então você vê como isso funciona? A estrutura de dados para a história conecta os pontos entre um problema, uma descoberta, uma solução e um resultado É um fluxo lógico que torna seus dados significativos e acionáveis A beleza dessa estrutura é que ela é simples, repetível e funciona com praticamente qualquer tipo de dado A chave final para a estrutura de dados para histórias é conhecer seu público, especialmente como proprietário de uma empresa falando com seu público ideal. A maneira como você cria sua história deve estar alinhada com o que eles mais gostam Vamos ver exemplos em alguns nichos diferentes. Se você é um coach de negócios voltado para empreendedores , concentre-se no impacto financeiro do seu trabalho Então, pode-se dizer que, depois de trabalhar em conjunto, meu cliente aumentou sua receita em 30%. Isso adicionou mais $30.000 aos seus resultados financeiros. Veja, isso ressoa porque os empreendedores querem resultados tangíveis Agora, se você está iniciando um aplicativo de gerenciamento de tempo para pais ocupados, convém destacar os resultados emocionais. Por exemplo, você diria que, usar nosso aplicativo para economizar 2 horas por dia, os pais estão nos dizendo que estão lendo mais histórias para dormir e passando mais tempo de qualidade com seus filhos Isso mostra ao seu público que você não está apenas economizando tempo, mas melhorando a vida deles. Agora, por fim, se você é um preparador físico conversando com profissionais, enfatize as melhorias no estilo de vida Então você diria que meu programa ajudou um cliente a perder 15 libras e recuperar sua energia Então, agora eles estão mais confiantes na sala de reuniões. E em casa. Enquadre seu impacto de uma forma que conecte os resultados físicos ao sucesso pessoal. Portanto, lembre-se de que contar histórias não é uma solução única para todos. Portanto, a maneira como você cria sua narrativa deve se alinhar às necessidades do seu público Então, agora é a sua vez. Ao abordar seu próximo projeto, pense nos dados que você tem e na história que está tentando contar. 16. Converta através da sua landing page: Imagine um mundo em que os visitantes do seu site não acessem apenas sua página, mas permaneçam, interajam e agem. Esse é o poder de uma landing page de alta conversão. Hoje, vamos nos aprofundar cinco elementos principais que transformam sua página de destino antiga normal em uma máquina de conversão de clientes E não, não estamos falando apenas de fazer com que as pessoas cliquem. Estamos falando sobre chamar a atenção deles, criar confiança e gerar conversões como Esses cinco elementos são os blocos de construção para criar uma página de destino que forneça resultados. Agora, vamos pular para o primeiro. Sua posição de venda exclusiva. Este será incluído no seu título. É o primeiro texto que as pessoas verão quando abrirem sua página. Então, idealmente, é curto, vigoroso e, acima de tudo, claro Essa posição de venda exclusiva ou USP é o gancho que chama a atenção imediatamente É o que faz com que seus visitantes parem de rolar e pensem É exatamente disso que eu preciso Quanto mais específica e convincente for sua USP, melhor. Então, eu quero que você pense nisso como a promessa definitiva que você está fazendo aos seus clientes em potencial. Portanto, não se trata apenas do que você faz, mas de como você é diferente e por que eles deveriam se importar. Seja seu preço imbatível, velocidade excepcional ou uma solução que ninguém mais oferece, seu USP deve estar na frente Certifique-se de que ele aborde diretamente um ponto problemático ou desejo com o qual seu público-alvo está lutando. Deixe-me dar um exemplo clássico. A Domino's Pizza já teve um USP simples, mas poderoso. Era, você recebe pizza fresca e quente em sua porta em 30 minutos ou menos ou é grátis. Assim, você pode ver que isso é claro, direto e repleto de valor. Os visitantes entendem instantaneamente o que está em jogo e por que deveriam comprar na Domino's Agora, para sua página de destino, sua USP deve ser concisa e colocada no topo, onde não pode ser perdida Quando você faz isso da maneira certa, dá aos visitantes a confiança de que estão no lugar certo. Agora vamos falar sobre sua chance de herói. Esse é o número dois essencial e é a estrela visual da sua landing page. Como a USP no título é o primeiro texto que alguém verá na sua página, a foto do herói será a primeira imagem que eles Então, esse realmente precisa causar um impacto. Sua foto de herói deve comunicar instantaneamente o valor de seu produto ou serviço. O ditado de que uma imagem vale 1.000 palavras é especialmente verdadeiro no mundo de curta atenção da página de destino Sua foto do herói é a representação visual de sua oferta e pode ajudar seus visitantes entender o que é ou o que parece. A chave aqui é a clareza. Seja uma foto de alta qualidade, uma demonstração de um produto ou uma ilustração atraente, sua foto de herói deve fazer com que seus visitantes entendam qual é sua oferta em um piscar de olhos, mesmo que não leiam seu Na verdade, pesquisas mostram que ter uma fotografia de uma pessoa na vida real mais conversões do que ter uma foto do seu produto ou uma captura de tela de alguns. Isso porque mostrar fotos de pessoas tende a ser mais memorável e aumenta a empatia dos visitantes do seu site, aumentando a probabilidade de eles comprarem ter uma foto do seu produto ou uma captura de alguns. Isso porque mostrar fotos de pessoas tende a ser mais memorável e aumenta a ser mais memorável e empatia dos visitantes do seu site, probabilidade de eles comprarem Houve até mesmo um estudo que mostrou que apenas adicionar uma foto de uma pessoa a uma landing page aumenta as conversões em mais de 102% Agora, se você não tem imagens, fotos ou gráficos que possam servir como foto de seu herói, não se preocupe. Vou mostrar como você pode fazer um sozinho em apenas alguns minutos em nossa próxima lição. Agora, número três, características e benefícios. Agora, sua landing page é mais do que apenas uma introdução. É onde você mostra aos visitantes exatamente como seu produto ou serviço resolve seus problemas específicos Em vez de listar os recursos, concentre-se nos benefícios, nos resultados reais e tangíveis que os clientes podem esperar ao escolher sua oferta Venda os benefícios e não os recursos. Esse é um velho ditado sobre vendas e é válido quando falamos em otimizar nossa landing page Mas só até certo ponto. Seus visitantes querem saber o que eu ganho com isso. Então, explique. Certifique-se de que seus benefícios sejam claros, específicos e alinhados às necessidades deles Por exemplo, se você oferece serviço mais rápido ou melhores resultados do que seus concorrentes , mostre como isso se traduz em valor para eles. Destaque como a vida ou os negócios deles melhorarão com sua solução. Embora isso definitivamente não signifique que você não deva mencionar os recursos ou processos reais de seu produto ou serviço. Dependendo do nicho em que você está trabalhando, essa provavelmente é uma informação igualmente importante. Então, idealmente, você vai querer ter seus recursos ou processos e seus benefícios em suas próprias seções dedicadas em sua página de destino. Agora vamos para o nosso próximo aspecto essencial. E essa é uma prova social. As pessoas confiam em outras pessoas. Há até mesmo um estudo que mostra que o consumidor médio lê pelo menos dez avaliações antes de confiar em uma empresa, geralmente gastando pelo menos 14 minutos lendo o feedback do cliente A prova social é sua chance de mostrar aos visitantes que outras pessoas obtiveram sucesso com você. Incluindo ótimos depoimentos, estudos de caso ou avaliações, você cria confiança e credibilidade com seus A chave é torná-los identificáveis. Seu depoimento deve parecer autêntico, destacando os benefícios do mundo real e mostrando aos clientes em potencial que sua oferta fez a diferença Posicione-os estrategicamente em sua página para que os visitantes possam vê-los antes tomar uma decisão, porque essa pouca confiança geralmente é o empurrão final de que eles precisam E se você está apenas começando seu negócio e ainda não tem nenhuma avaliação ou depoimento nenhuma avaliação ou depoimento para destacar, não se preocupe Você ainda pode apresentar prova social por meio crachás de confiança ou certificações diferentes que você possa ter E outra opção é ter um contador na sua página de destino que mostre quantas pessoas você se com quantas pessoas você se conectou por meio do seu produto. Finalmente, a parte mais crítica da sua landing page, que é sua chamada à ação. Agora, é aqui que tudo se junta. Um CTA forte diz aos visitantes exatamente o que fazer a seguir e facilita a ação deles Seu CTA deve ser ousado claro e, acima de tudo, fácil de encontrar Esse CTA existirá na sua página de destino em duas formas diferentes O primeiro será seu próprio botão dedicado que você colocará em toda a página. A segunda será sua própria seção dedicada à chamada à ação, na qual você entrará seção dedicada à chamada à ação, na qual você entrará mais detalhes sobre o que é essa chamada à ação. Portanto, em termos de seu botão de CTA, use cores contrastantes e coloque-o nos principais locais da sua página Por exemplo, acima da dobra. As coisas que estão acima da dobra da sua página são o que as pessoas veem na sua página sem rolar É mais provável que os visitantes se convertam quando a ação é simples e irresistível Ok, agora eu lhe dei todas essas informações, mas você provavelmente está perguntando, o que eu faço com tudo isso? Como faço para posicioná-lo? Como faço para que tudo pareça bonito? E, para sua sorte, responderei a essa pergunta na próxima lição. Então eu vou te ver. 17. Aplique esses princípios de design de landing page: Agora que já examinamos o essencial de uma página de destino, agora é hora de falar sobre os princípios que podem dar vida a esses itens essenciais. Nesta lição, mostrarei as opções de layout e design que tornam sua página de destino clara, fácil de seguir e eficaz. Pense nisso como preparar o cenário. Está direcionando a atenção dos visitantes para as coisas que mais importam A beleza desses princípios é que não importa em qual nicho você está trabalhando ou realmente o tipo de página de destino que você está construindo. Pode fazer com que eles o ajudem a servir como orientação para criar a página de destino mais eficiente e eficaz possível. Então, pulando direto para o primeiro princípio, é criar foco E quando se trata de design de landing page, simplicidade é tudo. A primeira coisa que você vai querer fazer ao criar essa página de destino é se perguntar: qual é a única ação principal que eu quero que meus visitantes realizem? Essas ações podem ser uma de muitas coisas. Você pode fazer com que eles se inscrevam em algo, digamos, um Eok grátis ou eles podem agendar uma ligação ou fazer uma compra Seja qual for essa ação, ela será a estrela-guia do seu design Imagine entrar em uma loja com um produto colocado na frente e no centro. Não há corredores ou placas extras puxando você em direções diferentes Está muito claro o que eles querem que você veja. Isso é exatamente o que você quer para sua landing page. Então, como você cria esse mesmo tipo de foco online? Bem, primeiro, você vai querer começar removendo qualquer tipo de distração Então, podem ser coisas como menus ou links extras ou botões de mídia social, qualquer coisa que os afaste desta página. Então, naturalmente, dado que queremos nos livrar de todas essas distrações, o que vamos querer fazer é conduzi-las a uma próxima etapa óbvia E se você quiser ter outras informações interessantes, você pode manter tudo isso em, tipo, uma seção dobrável Então, digamos que você tenha perguntas frequentes, mantenha-as em um menu suspenso, para que não ocupem espaço extra desnecessário em sua página. Dessa forma, os visitantes têm um caminho claro e a ação principal serve como a próxima etapa óbvia. Então, agora que você tem um foco claro, a próxima etapa será criar uma estrutura que guiará naturalmente seus visitantes pela sua página. E a melhor maneira de pensar nesse princípio é organizá-lo como se fosse uma história. Você vai querer que cada parte flua naturalmente para a próxima. Assim, os visitantes da sua página não se sintam perdidos ou sobrecarregados. E o primeiro passo para fazer isso será planejar uma hierarquia de informações E essa é apenas uma maneira elegante de dizer em que ordem tudo deve seguir Tudo vai depender do nicho ou do tipo de página de destino que você está construindo, mas algumas coisas, na maioria das vezes, se aplicarão a todas elas. Por exemplo, provavelmente vamos querer ter nossa posição de venda exclusiva como a primeira coisa em nossa página em nosso título Basicamente, imagine guiar seu cliente ideal por meio de sua oferta, um passo de cada vez. O que fará mais sentido para eles verem primeiro? O que é o segundo? E qual será a última coisa que será mais importante? Na maioria dos casos, essa provavelmente será sua chamada à ação. Essa será a última coisa na sua página. Então, pense nos diferentes componentes que você precisa para apoiar a meta da sua página. E isso consistirá principalmente nos cinco elementos essenciais de nos cinco elementos essenciais de uma página de destino que examinamos na lição anterior E quando você finalmente decidir a ordem de cada seção, pode ser útil pensar sobre isso por meio de uma perspectiva visual. Então, de quanto conteúdo cada seção precisará? Para onde vão as imagens e como você pode dividir as seções para torná-las o mais visualmente interessantes possível? E a última coisa que você vai querer fazer é não despejar conteúdo em todo lugar Lembre-se de que a chave para tudo isso é a simplicidade. Esse foi o erro que os desenvolvedores cometeram nos primeiros dias do web design. E se você já ouviu falar disso, foi assim que acabamos com coisas como o famoso site Space Jam Era só um monte de palavras e links na página, e você não sabia onde clicar. Desde então, os designers se tornaram muito mais estratégicos com o layout de uma página. Mapas visuais de calor mostraram que há dois padrões principais que os visitantes seguem quando olham primeiro é um padrão F. Os visitantes começarão no canto superior esquerdo da página e, em seguida, lerão até o próximo elemento ou cópia existente, depois lerão do outro lado e repetirão esse processo. E esse padrão é o que você deve ter em mente se sua página tiver muitos textos. Agora, por outro lado, se sua página for mais visual, considere um padrão Z. E esse padrão segue um ziguezague. É da esquerda para a direita e na diagonal , repetindo esse padrão indefinidamente As estruturas criam um fluxo natural e mantêm as coisas organizadas. Assim, seus visitantes podem acompanhar facilmente sem se perderem. Agora, o próximo princípio é a consistência. A consistência pode parecer simples, mas é uma parte importante na criação de confiança em sua página de destino. Quando os visitantes veem as mesmas fontes, cores e estilo usados em toda a sua página de destino, isso fará com que sua marca pareça muito mais organizada e, portanto, mais confiável Então, na verdade, a melhor maneira de enquadrar isso é pensar sua landing page como apenas outro tipo de conversa com seu público. Se seu site, mídias sociais e outros materiais tiverem uma aparência semelhante, isso cria uma sensação de familiaridade. Portanto, para obter alguma orientação sobre isso, use duas fontes. Um para cabeçalhos e outro para corpo. E limite suas cores a três tons principais. Isso faz com que sua página pareça mais limpa e focada, em vez de ocupada e perturbadora Se você já viu uma grande marca como a Nike ou a Apple, verá que elas têm um estilo e uma paleta de cores consistentes para quase tudo o que lançam e lançam Mesmo que você não tenha um guia de marca completo, como muitas dessas grandes empresas, manter alguns de seus elementos iguais pode realmente ajudar sua página de destino. Agora vamos para o próximo lápis. Isso está chamando a atenção. Depois que sua página estiver organizada e consistente, é hora de destacar as partes que realmente importam. Certas cores, imagens ou até mesmo pequenas setas podem ajudar a orientar a atenção dos espectadores para as coisas que mais impressionam Pense nisso como uma capa de revista. As manchetes e imagens mais ousadas se destacam imediatamente e atraem você Então, na sua landing page, comece com as cores da sua marca. Sinta-se à vontade para usar cores contrastantes para destacar seções específicas Isso é especialmente verdadeiro no caso de sua chamada à ação. Por exemplo, se sua página for quase neutra, usar uma cor brilhante no botão chamada à ação pode realmente ajudar a fazer com que ela salte da tela. Para realmente escolher quais cores usar em sua página de destino, comece com as cores da sua marca. E mesmo que você não tenha nada em mente, pense em um ou dois que você goste pessoalmente. Depois, você pode usar uma calculadora de cores para ver quais outras cores ficam bem com ela. Ou como se já falássemos sobre cores contrastantes para destacar certos elementos Mas não exagere com as cores. Como eu disse anteriormente, você vai querer mantê-lo em um máximo de, tipo, três a quatro tons. Você também pode usar dicas direcionais, como setas ou até mesmo o olhar de uma pessoa em uma foto, para apontar para as coisas na sua página que você realmente deseja que as pessoas vejam Como se você fosse um botão de call to action. Mais uma vez, estudos de mapas de calor mostraram que as pessoas realmente seguem essas dicas visuais naturalmente. Então, fazer com que eles apontem para o seu CTA, isso pode realmente ter um grande impacto Agora, vamos para o próximo princípio, e este está realmente falando sobre um elemento específico em nossa página, qual acabamos de falar um pouco, e esse é o nosso botão de CTA Portanto, seu botão de call to action é para onde tudo na sua página leva. Esse botão deve ser impossível de perder. Deve ser ousado, claro e convidativo. Pense nisso como estender o tapete vermelho para que seus visitantes comecem da próxima vez, deixando o botão grande o suficiente para se destacar. Como regra geral, o botão e o texto do CTA devem ter aproximadamente o dobro do tamanho de qualquer corpo de texto que você tenha na página Portanto, ele se destaca imediatamente quando os visitantes o veem. E com a maioria dos softwares de criação de sites, você pode brincar com efeitos de botão, e eles realmente serão muito úteis para você, porque você vai querer torná-los muito mais clicáveis Então, quando você passa o mouse sobre ele e ele muda de cor ou diz que ele sai um pouco da página, basicamente, todas essas pequenas táticas para fazer as pessoas quererem clicar ainda mais no botão Esses pequenos detalhes podem, na verdade fazer uma grande diferença para fazer as pessoas agirem. Mas junto com o botão em si, o posicionamento também é importante. Idealmente, você vai querer ter um CTA que esteja acima da dobra, o significa que quando as pessoas realmente acessarem sua página, elas poderão ver esse CTA sem precisar rolar a Depois, você também pode colocar esses botões em quase todas as outras seções da sua página. Porque, embora essa seja a principal ação que queremos que as pessoas realizem em nossa página, não queremos exagerar Queremos fazer com que seja mais um convite em vez de apenas uma demanda. Agora vamos ao nosso sexto princípio, que é o testemunho. Absolutamente nada gera confiança como a prova social. Quando os visitantes veem que outras pessoas tiveram uma experiência positiva com seu produto ou serviço, isso pode fazer toda a diferença. Já falamos sobre a importância dos depoimentos e da construção de provas sociais Não preciso falar mais sobre isso. Então, vamos falar sobre como ele realmente deve aparecer na sua página. Você vai querer colocar esses depoimentos estrategicamente. Talvez seja logo após você apresentar seus principais benefícios ou próximo ao seu CTA Você vai querer tornar o texto um pouco maior do que o corpo normal do texto. especial, você vai querer dar a cada depoimento algum espaço para que ele se destaque entre as outras coisas da sua página Isso pode até ser uma interrupção visual entre as seções. Você pode até mesmo dedicar seções inteiras a um único depoimento Então, digamos que você tenha um vídeo, esse vídeo pode ser apenas uma parte independente em sua própria seção na sua página de destino. E mesmo que não seja um vídeo, se for simplesmente um texto que alguém disse, uma citação, isso também pode estar em sua própria seção. Apenas uma cópia grande ali no meio. Então, as pessoas podem ver isso. Mas também não é algo que vai ser muito avassalador Não é um ensaio completo que está na sua landing page. Uma citação que basicamente resume o que você faz e o fato de que você o faz muito bem Quanto mais identificáveis e específicos forem esses depoimentos, melhor Mas as pessoas que visitam sua página não são estúpidas. Eles serão capazes de cheirar depoimento falso a uma milha de distância. Então, vamos tentar nem mesmo que essa pergunta seja levantada. Portanto, forneça o máximo possível de detalhes sobre a pessoa que prestou o depoimento Portanto, inclua o nome, o cargo e até mesmo uma foto deles. Basicamente, por mais que essa pessoa concorde com o compartilhamento, só para que você possa ter mais credibilidade e confiança para essas pessoas que visitam No entanto, novamente, se você está apenas começando e não tem nenhuma avaliação , pode usar medalhas de confiança, prêmios ou outras coisas que possam funcionar no lugar desses depoimentos e aumentar sua credibilidade para as pessoas que estão visitando sua estão Então você não é apenas uma pessoa aleatória. Na verdade, você é um profissional e pode fazer o que diz não pode provar que muitas vezes pode ser aquele empurrão final que alguém precisa dar, então você vai querer ter certeza de que é fácil de ver e que realmente mostra o valor do seu produto Agora, nosso sétimo e último princípio, que é reduzir o atrito. Então, o que significa reduzir o atrito? É garantir que nada atrapalhe a ação dos visitantes. Em todo o mundo, mais tráfego na web vem de dispositivos móveis do que de computadores. Portanto, sua página de destino realmente precisa ter uma boa aparência em praticamente qualquer dispositivo. Na verdade, você está apenas tentando criar uma experiência suave e sem distrações, não importa como eles a estejam vendo Então, comece simplificando seu design para dispositivos móveis. Reorganize seu conteúdo em uma única coluna e mantenha o essencial da sua página acima da Como eu disse antes, quando as pessoas acessarem sua página, você vai querer ter essas informações disponíveis para elas sem precisar rolar muito. Você vai querer reduzir o texto desnecessário e facilitar a leitura da sua página. Em um dispositivo móvel, as pessoas estão menos dispostas a ler tanto quanto estariam em um computador, digamos. Outro grande aspecto disso que as pessoas geralmente ignoram são os tempos de carregamento. Ter um tempo livre rápido é crucial. Uma página lenta pode rapidamente afastar os visitantes antes mesmo que eles tenham a chance de ver do que se trata sua página. Esse é um problema que encontrei em uma das minhas primeiras páginas que criei. Eu não estava entendendo por que estava fazendo com que muitas pessoas clicassem na página, mas nada estava sendo convertido. Eu rapidamente percebi que o problema era o tempo de carregamento na página. A página estava demorando muito para carregar, então as pessoas nem estavam vendo o que estava na minha página. Eles estavam clicando nele e saindo antes de verem qualquer coisa Depois de resolver esse problema, eu estava convertendo muito mais rápido Resumindo, mantenha as coisas leves e fáceis de usar, especialmente em dispositivos móveis, porque elas serão muito mais suscetíveis a tempos de carregamento mais lentos Recorte imagens grandes ou arquivos grandes ou qualquer coisa que faça com que sua página fique muito lenta. Quanto mais fácil for para os visitantes navegarem e entenderem, maior a probabilidade eles realmente agirem. Então, agora você tem tudo o que precisa para começar a criar sua landing page. E, como eu disse, no início desta lição, a beleza desses princípios é que, independentemente do nicho em que você está trabalhando, você pode usá-los para criar uma landing page de alta conversão E quero dizer, foi para isso que você comprou este curso. Então, você pode muito bem deixar sua avaliação fenomenal agora mesmo. Ainda não está convencido? Bem, eu posso pegar você pela mão e mostrar como você pode fazer tudo isso e criar sua própria landing page sozinho em apenas algumas horas. Tudo bem. E isso é brincadeira E na próxima lição, vamos começar com isso. E vamos seguir em frente e aplicar tudo o que aprendemos neste curso na criação de nossa própria landing page. E eu não vou mentir. Vai ser mais longo. Então prepare sua pipoca e seu bloco de notas, e te vejo lá 18. Exemplos de landing pages de alta conversão: Nas últimas aulas, exploramos o que faz uma página de destino funcionar, desde os elementos essenciais que impulsionam a ação até os princípios de design que unem tudo isso Mas agora é hora de ver esses conceitos em ação. Nesta lição, vou guiá-lo por três páginas de destaque que eu acho que fazem isso e implementam esses designs e princípios extremamente bem As páginas de destino que veremos são aquelas que pertencem à Blue Apron, Com e Express VPM Todos esses exemplos mostram diferentes setores e públicos. No entanto, todos eles se destacam na conversão de visitantes em clientes Então, ao analisarmos essas páginas, quero que você preste muita atenção às escolhas específicas que cada uma dessas marcas faz e às coisas que você gosta e que você pode extrapolar e trazer para sua própria página de destino Então, ao final disso, você terá uma ideia melhor de como realmente criar essas páginas de destino que não apenas tenham uma boa aparência, mas forneçam resultados. Então, primeiro, vamos começar com o Blue Apron. O que eu pessoalmente adoro no Blue Apron é que eles usam imagens de forma extremamente eficaz para criar conexão com seu público Assim que entramos na página deles, vemos imediatamente todas essas imagens diferentes de comida bonita As imagens são vibrantes e de alta qualidade, e você imagina que está prestes a desfrutar de uma refeição gourmet Portanto, essa foto de herói que eles têm aqui de todas as refeições não é apenas visualmente atraente, mas é ambiciosa Você quer essas refeições em seu estômago. Além disso, sua manchete, kits de refeições fáceis ingredientes de qualidade entregues à sua porta É super simples e direto ao ponto. Saiba exatamente o que eles fazem e em que se especializam com apenas essas poucas palavras E eu quero que você note como esse título fala diretamente com seu público-alvo São pessoas ocupadas que querem comer bem sem passar horas na cozinha. Outra coisa é o botão de call to action deles aqui. Planos S. É super simples. É colocado acima da dobra. Então, quando as pessoas acessam suas páginas, elas não precisam rolar para saber qual é a próxima etapa para elas Então, sabemos que na loja de aplicativos, eles são avaliados com 4,7 estrelas E abaixo disso, vemos basicamente o valor que eles oferecem. Tenha mais de 100 opções semanais de comidas diferentes que, honestamente, todas parecem ótimas Então, continuando na página, eles mostram mais provas sociais quantas pessoas se conectaram com quantas pessoas se conectaram por meio de sua marca. E vemos mais de 530 milhões de refeições enviadas. E, mais uma vez, vemos aqui mais textos falando diretamente com seu público-alvo. Por exemplo, diz: Você está ocupado, então somos flexíveis. Como eu disse antes, toda a marca deles tem como alvo pessoas ocupadas que desejam se alimentar de forma saudável, então podemos continuar, e vemos outro depoimento aqui E nesta página, ele realmente circula entre pessoas diferentes. Assim, podemos ver todas as suas opiniões diferentes e quantas pessoas realmente gostam dessa marca. E depois disso, finalmente temos sua última chamada à ação, que é Comece agora por apenas 799 por porção Podemos clicar nos planos C. Então, o que podemos aprender com o Blue Apron? No caso deles, eles são um serviço de entrega de comida, priorizar o visual para eles era Eles também garantiram que sua mensagem permanecesse focada em seu valor único. E eles tinham um claro apelo à ação que se destacou. Tudo bem. Agora vamos passar do avental azul para a calma Agora estamos aqui com calma, e está claro que o foco deles é construir imediatamente uma conexão emocional. A primeira coisa que você nota ao entrar na página é esse fundo sereno, que define perfeitamente o tom do que é um aplicativo de meditação e sono Portanto, antes mesmo de ler uma palavra, o visual ajuda você a se sentir calmo e com os pés no chão A manchete acalma sua mente, muda sua vida. É curto, simples e convidativo. Isso não sobrecarrega você com informações, o que é uma ótima opção para o público deles Pessoas que buscam simplicidade e paz. E abaixo desse título, eles têm um subtítulo que descreve exatamente o que eles fazem Eles são o aplicativo número um para dormir, meditar e relaxar. E eles têm uma chamada à ação, que é super direta e focada, que é apenas tri Com de graça Ele é colocado na frente e no centro com uma cor contrastante que o diferencia do fundo sem ser muito chamativo. Agora, vamos descer. Então, aqui nesta primeira seção, vemos os principais benefícios que Comm oferecerá a seus usuários E você pode ver ao longo desta página que tudo é extremamente mínimo e simples, porque tudo gira em torno de paz e tranquilidade. E seus benefícios aqui são menos estresse, dormir mais. Viva com atenção plena À medida que rolamos para baixo, vemos mais provas sociais, nas quais os melhores do mercado confiam. Então, mostra todos esses periódicos que falaram sobre eles e os classificaram como ótimos. E logo abaixo disso, vemos depoimentos de pessoas reais com mais de 2.000.005 avaliações de estrelas A partir daqui, podemos rolar para baixo até a chamada à ação final, que é Comece seu teste gratuito do Com premium. Muito simples. Eles têm duas opções aqui. Não é grande, não é chamativo e temos as opções de assinatura anual e mensal O que faz a página de destino da Comm se destacar tão claramente é o quão bem ela se alinha O visual, as mensagens e o layout funcionam juntos para criar algo que é “Eu virei Portanto, a principal lição aqui é realmente projetar sua página de destino em torno de sua marca Faça com que seja algo muito consistente e reflita o que você faz e pode oferecer aos seus clientes Agora vamos dar uma olhada no Express VPN. E essa página de destino foi, na verdade toda projetada com base em clareza e confiança, o que faz sentido, já que é uma VPN. A primeira coisa que você nota na página deles é o título A VPN que simplesmente funciona. É simples e enfatiza exatamente o que os clientes estão procurando Então, abaixo disso, eles têm seu subtítulo, que é ir mais longe com o líder confiável número um em E abaixo disso, temos nosso botão de call to action, que é apenas obter VPM expresso Seu apelo à ação é colocado diretamente no centro da página e sua cor contrasta com todo o resto. Quando você passa o mouse sobre ele, é muito clicável. Ele muda de cor, e o texto get Express VPN” é muito simples e direto ao ponto, tornando sua próxima ação muito fácil E uma coisa que eu realmente gosto Express VPN é como ele incorpora sinais de confiança em toda a página E os sinais de confiança soam exatamente como são. Há coisas que eles estão implementando que podem fazer com que você , como cliente em potencial, confie na marca deles. Na primeira coisa que vemos aqui, ao rolar para baixo, vemos a garantia Express VPN. É uma garantia de 30 dias sem riscos. Eles dizem: Se você não estiver satisfeito nos primeiros 30 dias, avise-nos e você receberá todo o seu dinheiro de volta. Elementos como esses podem realmente ajudar a reduzir o atrito com os visitantes , pois lhes dão a confiança de que estão tomando uma decisão certa e segura E, à medida que rolamos para baixo, podemos ver aqui nesta seção eles estão apenas explicando o que é uma VPN. E então é uma breve sinopse e, mais uma vez, eles estão adicionando outro botão de call to action Em seguida, veremos por que o Express VPN. E, mais uma vez, isso é outra coisa que basicamente incorpora esses sinais de confiança Eles estão nos dando todos esses motivos pelos quais devemos escolhê-los. Eles têm todos esses recursos. Eles são servidores em 105 países. Eles são a melhor criptografia da categoria, suporte por chat ao vivo 24 horas. Então, se você precisar de alguma coisa, sabe que eles estarão lá para ajudá-lo. E há todos esses outros benefícios que eles oferecem sem estarem muito agrupados Embora esses sejam nove elementos que eles incluíram nesta seção, isso não parece muito avassalador, como você pode imaginar E então rolamos para baixo e podemos ver suas avaliações. Então, isso é algo que você viu em todas as marcas que eu abordei hoje. A prova social é extremamente importante e, se você a tiver, você realmente deve implementá-la em sua página da maneira que puder. Então, à medida que rolamos para baixo, vemos aqui, como visto em todos esses diferentes veículos de notícias ou periódicos, que basicamente falaram sobre eles e os elogiaram de alguma forma Abaixo disso, temos os benefícios e vantagens de uma VPN. E, na verdade, está aqui apenas para nos dar mais informações e confiar que essa VPN é algo que será seguro para nós e será uma boa opção para nós quando se trata proteger o que temos online. E como você pode ver aqui, isso segue o padrão Z sobre o qual eu estava falando com você na lição anterior onde seus olhos vão daqui, desta imagem para este texto e depois aqui embaixo, esse texto para essa imagem, e esse padrão Z, que é muito fácil para seus olhos seguirem. E é algo em que você pode incorporar muitos elementos em sua página e não deixá-la agrupada Em seguida, podemos rolar para baixo Quando devo usar uma VPN? Você sabe, uma pergunta muito comum para pessoas que se preocupam com sua privacidade. Podemos ver tudo isso mais, você sabe, informações sobre eles. Como você pode ver, esta página tem muito mais informações do que uma como a Comm E isso porque ambos têm propósitos muito diferentes. Com Com, eles estão tentando atingir uma meta em seu público ideal, que é serenidade e tranquilidade. Então, eles querem que sua página de destino reflita isso, mantendo-a simples e mínima. Aqui, com o Express VPN, tudo gira em torno de segurança e garantia. Portanto, sua página de destino reflete que, ao dar toda essa garantia e todos esses motivos pelos quais essas pessoas, seus clientes em potencial devem confiar Portanto, não importa qual seja a objeção ou pergunta de um cliente em potencial no caso do Express VPN, ele quer poder responder a tudo isso nesta página de destino para aliviar quaisquer preocupações ou preocupações Agora você viu como algumas das melhores páginas de destino fazem sua mágica. Com o Blue Apron, tivemos visuais vibrantes com mensagens focadas Para Com, a principal conclusão foi um design emocionalmente ressonante E com o Express VPN, tivemos uma aula magistral e um design de construção de confiança. Entre todos os seus pontos fortes únicos, todos compartilhavam alguns princípios comuns Claridade, confiança e um plano de ação bem definido. Então, ao criar ou refinar suas próprias páginas de destino, quero que você as tenha em mente Como você pode usar recursos visuais para chamar a atenção, projetados para orientar ações e conteúdos para criar confiança Porque lembre-se de que o objetivo não é apenas criar uma página com boa aparência. É criar uma página que ofereça resultados. Agora, na próxima lição, pegaremos o que aprendemos e o colocaremos em prática na criação de nossa própria landing page. Então, prepare-se e nos vemos na próxima. 19. Crie sua landing page de alta conversão: Neste ponto, estamos discutindo muitas teorias. Basicamente, princípios que venho dando a você e que você pode usar para otimizar suas próprias páginas de destino. E para aqueles que já têm páginas de destino estabelecidas , você pode aproveitar o aprendizado deste curso aplicá-lo e fazer pequenos ajustes no que você já tem Mas pode ser que muitos de vocês nem tenham começado e não saibam realmente onde começar a criar sua aterrissagem. Portanto, independentemente de você ter uma página de destino já estabelecida ou não ter absolutamente nada. Neste curso, vou orientá-lo em todo o processo. E não importa onde você esteja em todo esse processo, você poderá aprender algo desta lição para aplicar em seu próprio negócio. Como você já pode ver no timestamp, esta será uma aula mais longa, chega de tagarelice, vamos direto Então, para a primeira etapa, precisaremos de um lugar onde possamos realmente criar este site. O software que vou usar nesta lição é um que eu já usei no passado e também descobri que tem uma interface de usuário muito boa e é muito amigável para iniciantes O site do qual estou falando é o WIX. O WIX não é o único site que você pode usar para fazer isso. Eu usei o Squarespace no passado. Eu usei funis de clique e chego ao alto nível, e todos eles são ótimas opções. Tudo bem. Então, agora que estamos aqui no WIX, o primeiro passo que vamos querer fazer é realmente criar nosso novo site aqui no canto superior direito O WIX, junto com muitos outros criadores de sites e apenas empresas em geral, estão tentando integrar a IA o máximo possível em suas Aqui, temos a opção de ter a IA nos ajudando nesse processo de criação do site, mas vou fazer a configuração sem bate-papo. Agora, ele nos perguntará que tipo de negócio queremos criar? E nesta lição e ao longo deste curso, o exemplo de negócio que vou usar é assumir a personalidade de um coach de negócios Então, que tipo de negócio queremos criar? Vou seguir em frente e digitar Business coach. Então, para o nome do nosso site e o nome da nossa empresa, vou nomeá-lo como foco dos fundadores E aqui, você pode simplesmente preencher isso dependendo do que você deseja que seu site seja. Parte, vou apenas clicar em habilidade. Agora, continuaremos com nosso painel e na verdade, escolheremos um modelo que gostamos e que possamos usar em nosso site. Vamos seguir em frente e clicar em Design do site aqui. Como eu disse antes, eles têm recursos de IA que podem ser legais de explorar, mas não estão totalmente desenvolvidos Seria melhor escolher um modelo. Depois examinar esses modelos rapidamente, meu favorito provavelmente é este aqui. É uma empresa de remodelação residencial, porque você quer ter em mente os aspectos de design que vamos querer ter E para nós, essa será nossa manchete e também uma imagem de herói Essas são as duas coisas que vamos considerar agora ao escolher este modelo E este aqui já tem uma base muito boa para trabalharmos. Tudo bem, agora estamos aqui em nosso site. E a primeira coisa que vou ver é que a coisa mais fácil de fazer agora é me livrar de todos esses links aqui no topo. Não vamos querer ter todas as páginas. Como eu disse na lição anterior, queremos que nossa landing page seja extremamente focada. Não queremos ter todos esses links para suas mídias sociais ou mesmo páginas diferentes para que as pessoas também cliquem Queremos que seja especificamente para uma ação que queremos que nossos visitantes realizem. Tudo bem, então vou clicar aqui, neste menu horizontal. Vou excluir isso, excluir este ícone do carrinho. E também exclua o número de telefone. Agora vou mudar esse nome aqui para o nosso nome. Será o foco dos fundadores. E, pelo menos por enquanto, vou ficar com a fonte base desse modelo. Eu acho que é bom. É limpo, profissional, então não vejo motivo para alterá-lo agora. Tudo bem, agora estamos na primeira grande etapa da construção deste site, que será decidir qual será nosso título Vou digitar um aqui bem rápido e discutiremos isso. Tudo bem. Então, aqui está a manchete de que decidi capacitar empreendedores a se lançarem e Tudo bem, então esse título é algo que eu rapidamente coloquei na página, mas faz tudo o que precisamos que nossa USP faça. Então, com quem trabalhamos? Nós vemos isso aqui, empreendedores. E o que fazemos? Ajudamos empreendedores a se lançarem e crescerem de forma eficaz. Então, isso é algo muito claro, e também será algo que, se as pessoas forem redirecionadas para nossa página, pessoas que estamos segmentando com nossos e-mails ou o que quer que seja, isso vai ressoar com elas que seja, isso vai ressoar Tudo bem, agora que estabelecemos nossa manchete, o próximo passo será criar nossa foto de herói E queremos que essa foto de herói faça algumas coisas. Primeiro, queremos que essa foto de herói transmita o valor do que fazemos E, como eu disse em uma aula anterior, queremos que nosso herói tenha uma pessoa ideal. Quero que seja alguém que outras pessoas, você sabe, visitantes olhem e quase se vejam Eles querem ser como o que estamos transmitindo em nossa foto de herói Nossa foto de herói quase deveria ser uma espécie de inspiração para nossos visitantes. Mas, dependendo de onde você está, do tamanho da sua empresa e do tipo de empresa em que trabalha, talvez você não tenha fotos espalhadas que possam fazer isso. Então, eu quero te dar um pequeno truque que será muito útil para estabelecer isso que será realmente eficaz para você E isso vai usar algum tipo de generativo, então isso é ha Gibt com Dali ou você pode usar E o que podemos fazer com isso é gerar uma imagem que realmente não parece diferente da realidade. Então, deixe-me guiá-lo por esse processo e mostrar exatamente como podemos fazer isso. Então, vamos direto para o Chachi Bit. Então, agora que estamos em Chachi BT, o que você vai querer fazer é dizer qual é o seu negócio Se você não tem uma ideia exata de como será a foto do seu herói, você pode basicamente conversar com ela e dar algumas ideias, e também ver o que ela gera e o que você gosta e o que não gosta , então deixe-me digitar o aviso e eu entrarei em contato com você. Tudo bem, então eu digitei isso super rápido e deixe-me ler para você Eu disse que sou coach de negócios e estou criando uma página de destino para minha empresa. Quero que você me ajude a criar uma foto de herói para a página usando Gali Eu quero que consista em uma pessoa olhando para a esquerda. Dê-me algumas instruções para escolher. Então você pode estar se perguntando, por que eu especifiquei queria ser alguém olhando para a esquerda? E isso é porque eu queria ter uma dica visual diretamente para o nosso botão de CTA Ainda precisamos criar nosso botão e alterá-lo a partir do modelo. Diz apenas: faça um orçamento gratuito agora mesmo. Mas quando tivermos esse botão, vou querer que a dica visual esteja diretamente nele porque isso nos ajudará a aumentar as conversões Tudo bem, agora o ChaChiBT nos deu tudo isso para trabalhar E o que eu recomendo fazer a partir deste ponto é pegar o prompt que quiser e copiá-lo Mas em vez de usar o Dali, vamos passar para Adobe Firefly porque isso vai ser um pouco melhor para criar algumas imagens realistas que podemos usar em nossa página de destino para que as pessoas realmente olhem para ela e pensem que é uma pessoa real e não algo que é apenas melhor para criar algumas imagens realistas que podemos usar em nossa página de destino para que as pessoas realmente olhem para ela e pensem que é uma pessoa real e não algo que é Certo, agora estamos aqui no firefly adobe.com, e eu vou colar o aviso que eu mais gosto, e vamos ver o que Então, algumas coisas que você vai querer fazer neste momento no Adobe Firefly é escolher a proporção da tela widescreen, para que ela possa realmente preencher toda a nossa tela e não ser apenas um quadrado, ela possa realmente preencher toda a nossa tela e não ser apenas rolar para baixo e E então você pode clicar em Gerar quantas vezes quiser até encontrar aquele que você gostaria de estar no seu site. Então, uma vez que você tenha o que você realmente gosta, o que você vai querer fazer é clicar em Upscale Porque isso vai melhorar um pouco a qualidade quando você fizer o download. E então vamos prosseguir e fazer o download disso. Tudo bem, agora que estamos de volta ao WIX, o que você vai querer fazer é clicar aqui apenas no plano de fundo em qualquer lugar clicar em Alterar E a partir daqui, a partir de alterar o plano de fundo, clique em Imagem. E depois basta fazer o upload da mídia. Assim, você pode puxar sua pasta de download se tiver feito uma captura de tela dela, seja o que for Então, aqui, ele foi baixado e eu vou clicar em Alterar plano de fundo. Agora, colocamos nossa imagem de herói em nossa página de destino. E, como você pode ver, o texto branco nesse fundo claro realmente não funciona, então vamos querer ir em frente e corrigir isso. Tudo bem, então o que acabei de fazer com este texto adicionar uma pequena sombra de trabalho a ele. Portanto, ele tem alguma profundidade e se separa do fundo Tudo isso não parece muito bonito no momento. Mas o foco principal que tenho agora é colocar tudo na página e depois podemos voltar e concentrar em estilizá-la um pouco melhor mais tarde Agora, falando em estilo, a próxima coisa em que eu quero trabalhar é o botão CTA Algo para o qual vamos ter essa dica visual apontando, só para que possamos ter tudo o que está acima da dobra, ou seja, tudo o que as pessoas veem antes acessarem nossa página de destino Portanto, temos uma boa ideia da base inicial de nossa página. Então, o que eu estou pensando com esse botão é que ele vai querer ser maior, com certeza. E em relação à minha empresa, sou coach de negócios neste exemplo. O que eu quero dar às pessoas é um guia gratuito. Então, quero que o texto no botão diga “acesse o Guia gratuito”, e também queremos que o botão tenha uma aparência bonita e atraente, para que as pessoas tenham maior probabilidade de clicar Tudo bem, agora eu mudei esse botão para torná-lo visualmente mais atraente Com o problema que tivemos com o texto anterior, já que era um fundo claro e o texto era branco, o que eu queria fazer com esse botão era torná-lo mais escuro Então eu o tornei muito maior do que era antes. Antes que você pudesse ver que era uma coisa pequena, obtenha uma estimativa gratuita. Aqui, é muito maior porque essa é a ação que queremos que nosso pessoal realize. Então eu o tornei maior, e ficou bonito, e está na imagem visual direta de nossa loja de heróis, nossa pessoa Isso parece confiante, parece que ele é um indivíduo bem-sucedido. Esse também é o propósito do nosso tiro de herói. Queríamos inspirar confiança nas pessoas que acessam nossa página. Agora que concluímos nossa seção de cabeçalho, é hora de passar para a próxima. No nosso caso, como coach de negócios, o que eu quero que seja é uma seção de processos. O que exatamente eu faço para ajudar meus empreendedores a irem do zero à escalabilidade e ao sucesso Vamos prosseguir e rolar para baixo e esta seção aqui, vamos apenas querer remover esta. E conveniente o suficiente neste modelo, na verdade, ele já tem uma seção para eu fazer isso e definir esse roteiro para meus clientes Então, o que eu quero é um processo de três etapas. Então, este já é muito bom aqui em termos de formatação. Então, o que eu quero fazer, porém, é me livrar de uma dessas colunas porque agora são quatro, então eu quero ter apenas três. Então, vou continuar gerenciando colunas e me livrando delas. Tudo bem. Agora está aqui formatado exatamente como eu gostaria Então, o que vou chamar esse processo que eu registrei, será o roteiro do fundador E o que eu também quero fazer é adicionar um subtítulo logo abaixo do título, apenas para dar um pouco mais de descrição antes de entrar em cada parte do processo Então, para o meu subtítulo, mudei a fonte para ser extrlt e o que vou dizer como descrição do roteiro do fundador é, certo, então aqui está uma pequena base para isso Como eu disse, não vamos nos preocupar muito com o estilo e a aparência, porque vamos voltar e ajustar tudo isso no final Além disso, uma coisa que eu quero mencionar, quando você me vê colocando o dropshadow e mudando as coisas com os botões, se preocupe se você não estiver usando o Wi porque muitos desses elementos e coisas de edição serão basicamente os mesmos qualquer plataforma de criação de sites que você usará Então, com o título sendo meu título, evoca um guia estruturado especificamente feito sob medida O nome da minha empresa é Founders Focus. Então, eu estou apenas criando essa linguagem na minha página que é meio que apenas entre o meu pessoal. Então, isso cria uma espécie de aspecto comunitário. Tudo bem, então agora deixe-me criar essas três etapas e falaremos sobre elas. Então, agora, como você pode ver, concluí esta seção na maior parte. Eu coloquei três etapas para estimular sua visão, criar uma estratégia e escalar para o sucesso Essas são as três etapas do roteiro de nossos fundadores, criado para que nossos empreendedores, fundadores e clientes tenham sucesso Então, como você pode ver, é bem simples. As etapas são muito fáceis para as pessoas lerem e identificarem. E a descrição de cada um também é muito sucinta. Serão apenas algumas linhas porque não queremos ter muita informação, muitas palavras agrupadas, onde as pessoas simplesmente as ignorarão completamente E então o aspecto final que eu adicionei a isso foi o botão que criamos anteriormente, acessar o Guia gratuito. Mais uma vez, todo o propósito dessa página de destino é que ela seja otimizada para algum objetivo. No nosso caso, ele receberá este guia gratuito. Agora que concluímos essa seção do roteiro, vamos seguir em frente Rolando para baixo, vemos essa outra seção que não precisamos Também vamos nos livrar disso agora A próxima página que ele nos fornece neste modelo também é conveniente, algo que incluiremos de qualquer maneira, que são depoimentos Mas uma coisa que eu gosto de fazer com depoimentos, especialmente os escritos, é não condensá-los todos em uma Acho que a maneira mais eficaz de usar esses depoimentos escritos é colocá-los em toda a página Então é exatamente isso que vou fazer com esta seção. Embora esse não seja o caso da prova social em geral. Digamos que você tenha um estudo de caso, um estudo de caso deve ter sua própria seção dedicada onde você fala sobre ele , onde será mais interativo, então você terá um vídeo associado a ele ou estatísticas mais específicas, que serão algo próprio. Mas se forem apenas esses depoimentos, que são apenas palavras, algumas frases, por mais longas que sejam, devem ser espalhados toda a página, porque, no final das contas, a prova social será um dos aspectos mais importantes da sua página prova social será um dos aspectos mais importantes da aspectos mais importantes da E embora seu cliente possa estar lhe dando esse parágrafo inteiro ou depoimento sobre por que você é tão incrível, o que você vai querer fazer em termos de adicionar isso a uma página de destino é reduzi-la o máximo possível Mais uma vez, as pessoas não querem ler essas saladas de palavras inteiras, onde há muito texto e não há nada muito atraente visualmente Então, você vai querer reduzi-lo a basicamente algo que vá direto ao ponto. Assim, você pode pegar pedaços dele, juntá-los e enquadrá-los de uma forma que realmente ajude a mostrar que você tem valor e mostrar algo mais do que o que sua página está mostrando. Esses depoimentos devem realmente mostrar seu valor sob uma luz diferente, algo que você ainda não fez em sua página, porque não queremos que seja redundante Queremos que mostre algo diferente e que possa dar aos visitantes do nosso site uma nova perspectiva sobre nós e apenas uma espécie de diferente para obtê-los e convertê-los em uma Então, o que eu quero fazer com esses depoimentos é me livrar completamente desse título porque, mais uma vez, como eu disse, não queremos ou não quero ter uma seção dedicada a O que eu quero fazer é ter esses pequenos depoimentos Então, o que eu vou fazer também é me livrar desses. E eu quero que seja um único testemunho. Então, como eu tenho um negócio falso, vou criar um depoimento falso e tê-lo aqui apenas para sua referência visual Mas eu gosto desses elementos que já estão presentes. Este texto aqui com a fonte secundária da nossa página e essa fonte aqui, que é, você sabe, fina , bonita, limpa e elegante E também esse pequeno vetor r porque deixa claro que isso é um testemunho. Então, agora deixe-me mudar isso, e eu vou voltar para você. Tudo bem, então foi com isso que eu acabei. Na verdade, acabei mudando a fonte apenas para que ela se destacasse um pouco mais em nossa página e não algo que as pessoas pudessem ignorar rapidamente E o que eu também fiz foi com o nome, adicionei mais informações. Eu disse que eles eram fundadores, meio que mais uma vez aludindo à nossa marca E então eu também coloquei a empresa falsa para a qual eles trabalham. Então, ser fundador não está apenas construindo uma comunidade dentro de nossa marca porque, você sabe, é assim que estou chamando de meus clientes, mas também é uma afirmação verdadeira nesse cenário de que ele fundou sua empresa. Isso é algo super simples. São apenas três linhas. Você realmente quer maximizar com três quando está fazendo algo nesse formato, porque qualquer coisa mais vai ser demais, e as pessoas provavelmente não vão ler a coisa toda de qualquer maneira. Mas parece bom aqui. E o que eu também decidi fazer, já que não estou dedicando uma seção inteira a depoimentos e quero ter vários em todos os lugares Eu também adicionei um aqui logo abaixo do nosso cabeçalho. Então, entre essas duas seções, eu tenho um testemunho. E também o que eu não queria fazer era ter meu botão de CTA, acessar o guia gratuito em qualquer lugar Não quero ter duas seções que se sucedam com esse botão de CTA porque não quero torná-lo redundante e algo que seja usado em demasia Então, como uma espécie de divisão entre as seções com o botão CTA, eu usaria o depoimento Acho que essa é uma estratégia muito boa que você mesmo pode implementar. Mas em termos desse depoimento, como fiz com o primeiro, eu tinha um nome e coloquei a posição e a empresa deles Isso é apenas para estabelecer algum tipo de credibilidade, pois essa não é uma pessoa qualquer Estou fazendo associações com essa pessoa. Então, fazer com que um visitante que está vendo e lendo isso seja algo em que ele possa confiar mais. Agora, para nossa próxima seção, o que vou adicionar é uma página Sobre. Portanto, como sou o coach de negócios, quero ter informações diretamente sobre mim. E, idealmente, se você trabalha em uma empresa que, você sabe, é o rosto e tudo gira em torno de você, na maioria das vezes, em termos de marca, é aqui que você vai querer realmente estabelecer sua credibilidade Então, por que as pessoas deveriam confiar em você? Por que eles deveriam acreditar que você um especialista nessa coisa que está tentando vender para eles? Então, em termos desta seção, vou excluí-la e adicionar uma seção sobre para a qual eles já têm um modelo e, em seguida, vou mudá-la para a forma como eu gostaria. Então, o que você quer fazer é clicar nesse botão de seção de anúncios e clicar em uma seção de design, pois ela nos fornecerá recomendações já nos fornecerá recomendações com base em nosso modelo. Então, o que vou fazer é clicar aqui e escolher um que você goste. No meu caso, meu rosto está associado a esse negócio, vou clicar neste e podemos trocá-lo e torná-lo do nosso jeito. Ok, então a primeira coisa que vou fazer é eliminar essa rede social. Como eu disse anteriormente, não queremos ter links que possam afastar as pessoas do nosso site. Nesse cenário, não é grande coisa, já que esta é sua seção sobre e deveria ser tudo sobre você. Eu preferiria ainda não tê-lo neste caso, a menos que seu Instagram e suas mídias sociais realmente digam respeito ao que você faz Ainda assim, na maioria das vezes, não queremos que as pessoas cliquem em coisas em nossa página que as levem a algum lugar diferente ação final que queremos que elas realizem No nosso caso, o grátis. Agora que retiramos isso, também vou querer alterar esse botão para aquele que realmente será usado de forma consistente em nossa página. Obviamente, mude essa foto para uma de mim e, em seguida, faça uma breve introdução sobre mim e por que eles deveriam me escolher como coach de negócios. Tudo bem. Então, eu terminei esta seção. E como você pode ver, adicionei uma foto minha, e fiz isso exatamente da mesma forma que adicionamos a foto na anterior. Basta clicar nele e clicar em Alterar plano de fundo e, em seguida, adicionar sua foto lá , fazer o upload e formatá-la como quiser. Então, aqui, é bem simples. Sobre é o título da seção, e meu nome é Philip Taylor. E aqui, com a descrição de si mesmo, é aqui que você pode colocar um pouco mais de texto do que normalmente colocaria em qualquer outra seção da sua página. Porque se as pessoas estão vindo aqui para ler sobre você , o que elas vão querer fazer é basicamente saber que podem confiar em você. E é aqui que, além de seus depoimentos e estudos de caso, onde você faz isso? Eu afirmei com anos de experiência, então estou dando essa prova do fato de que venho fazendo isso há muito tempo. Eu entendo os desafios de construir um negócio do zero. Aqui, idealmente, é onde você deseja identificar algum tipo de problema comum com seu público, para que você entenda suas dificuldades e também saiba como resolvê-las. E o resto, por paixão, está guiando os fundadores todas as etapas da jornada, desde o início Portanto, identificar idealmente onde está seu público-alvo, seu cliente-alvo atualmente está agora e, em seguida, terminar onde ele espera estar trabalhar onde ele espera estar. Agora que terminamos com a seção sobre, o que temos a seguir neste Tempa que ela nos deu também é algo que meio queremos usar de alguma forma. E aqui, está mostrando nossos prêmios e, basicamente, as pessoas com quem trabalhamos. Portanto, esse é apenas outro aspecto da prova social. Se você ainda não percebeu, a prova social será basicamente a coisa mais importante que podemos ter em nossa página. Mas isso não parece muito bom. Então, o que vou fazer é trocá-lo e fazer com que pareça um pouco melhor para nós. Tudo bem, então vamos lá. Esta é uma seção um pouco mais detalhada. E, especialmente porque não temos um estudo de caso dedicado ou uma seção de depoimentos, isso é basicamente o que isso servirá, e digamos que é isso que usaríamos como nossa seção de estudo de caso Uma coisa boa que você poderia fazer, o que seria muito bom para o seu público, é fazer com que cada um deles trouxesse basicamente mais informações. Então, digamos que você trabalhou com esta empresa Latch e tem muitas informações sobre ela. Na verdade, essa será a exceção de ter links que levem a coisas que não são basicamente a ação final que você deseja que eles concluam. Se você pudesse vincular esses estudos de caso a cada um deles , isso seria algo que poderia realmente ajudar suas conversões E agora vamos passar para nossa seção final. E essa seção será a chamada à ação. Então é para isso que você quer que tudo na sua página inicial leve diretamente. E, no nosso caso, esse será nosso guia gratuito. Então, o que vou fazer nesta seção é continuar e construí-la do zero, e vou mostrar a vocês como faço isso. Então, primeiro, vamos querer fazer depois de clicar em Adicionar seção, eu vou clicar em adicionar elementos. E a primeira coisa que eu vou querer é uma cabeça. Então, vou arrastar isso para cá. Então, abaixo desse cabeçalho, o que vou adicionar é um corpo de texto. Com esse começo muito rudimentar, esse é o tipo de formato que vou escolher com esta seção Vou ter um cabeçalho basicamente dizendo: Veja meu guia gratuito e palavras sofisticadas E abaixo, eu vou ter uma descrição disso. Então, em que consiste o guia, por que meus clientes potenciais poderiam realmente ganhar valor ao lê-lo e, além disso, vou ter uma imagem desse guia, apenas para que possamos mantê-lo um pouco interessante visualmente, para que não sejam apenas palavras. Embora você possa estar pensando que não tem nenhuma imagem do que deseja fornecer nesta seção de apelo à ação. Bem, assim como fizemos antes, se não for esse o caso, então vamos querer usar Adobe Firefly ou o Dali para criar essa imagem para E como eu realmente não tenho um guia, foi exatamente o que aconteceu. Então, agora que estamos em Chachi PT, vou dizer exatamente o que eu preciso Tudo bem, então eu o mantive curto e simples. Não precisa ser complicado. Eu disse que sou coach de negócios e tenho um guia gratuito que estou oferecendo no meu site como CTA Quero que a seção do CTA seja acompanhada por uma imagem do meu guia gratuito Você pode criar essa imagem para mim? Então essa é a imagem que ele gerou para mim. Sem que eu desse nenhuma informação sobre qual seria o título ou algo parecido, eu me dei essa, a lista essencial de verificação de inicialização, e acho que funciona perfeitamente Então, vou fazer o download, e vamos voltar ao Wix e criar essa seção inteira Mas também existe esse truque para o Wix, na verdade. Assista. Vou criar essa seção inteira em apenas 3 segundos. Pronto? Eu quero que você conte. Um, dois, veja, é por isso que eu amo Wicks. Eu fiz tudo isso por mim sem precisar fazer nada. Ok, piadas, o poder da edição. Mas agora, deixe-me realmente entrar na seção e contar tudo o que eu estava pensando enquanto fazia isso. Então, acho que esse formato será o melhor que você pode ter quando se trata de otimizar uma determinada ação em sua página E isso incluirá o título da seção, seguido por uma pequena sinopse sobre por que isso agregará valor a eles E isso, seguido por tópicos que basicamente abordam mais detalhes sobre o que é, em que pode consistir o que você está oferecendo ou para quem exatamente se destina Então, na verdade, isso será apenas identificar pontos problemáticos ou apenas conversar especificamente com seu público. exemplo, isso é para pessoas que estão lutando para lançar seus negócios. Isso para pessoas que lançaram seus negócios, mas estão lutando para expandi-los, coisas assim. E mais uma vez, isso é seguido pelo botão final de CTA da nossa página aqui na parte inferior central Depois de lerem tudo e verem, a próxima e última coisa que eles podem fazer é clicar nesse botão aqui para acessar nosso Gu gratuito Tudo bem, então essa foi a última seção. Agora vou mudar algumas coisas, ajustar algumas coisas, fazer com que pareça um pouco melhor, e depois vamos revisar isso pela última Tudo bem, agora eu fiz alguns ajustes rápidos, e estamos no modo de visualização agora Então, vamos ver isso como se fôssemos alguém que acabou de chegar à nossa página E aqui estamos, com foco nos fundadores. Eu mudei o pequeno ícone apenas para algo que o Wix tinha, deixá-lo um pouco mais bonito E eu também adicionei outro dos nossos botões de CTA aqui no topo da página Então, se eles realmente acessaram nossa página apenas para obter nosso guia gratuito , eles poderiam fazer isso. E, como você vê, ao passar o mouse sobre esses botões, eles mudam de cor Então, como eu disse antes em uma lição anterior e algumas nesta lição, você basicamente quer tornar esses botões clicáveis possível, Então, basta fazer com que eles tenham alguma animação, algum tipo de efeito quando você passa o mouse sobre eles, coisas assim Então, por exemplo, aqui embaixo, como você viu, aquela simplesmente apareceu, veio e foi ampliada, e eu mudei a redação aqui e fiz com que ela fosse dita veio e foi ampliada, e eu mudei a redação aqui e fiz com confiança, em vez de efetivamente, como acontecia com confiança, em vez de efetivamente, como A dica visual dessa imagem de herói ainda leva até aqui E então isso fluirá diretamente para nosso primeiro depoimento Então, eu ouvi neste primeiro depoimento que você vê algumas métricas acionáveis aqui, quais eles não estão apenas falando sobre o quão bons éramos, mas na verdade colocam alguns números sobre o quão bom meu assistente foi e meu serviço foi para eles e sua empresa E eu disse aqui que, em poucos meses, vi um crescimento de 95% na minha receita. Então, vamos para o roteiro de nossos fundadores. Mais uma vez, podemos ver nosso botão de CTA se animando tornando-o o mais clicável possível Com o roteiro de nossos fundadores, isso não mudou como antes Ainda temos nossas três coisas muito digeríveis, muito fáceis e claras para as pessoas em nossa página verem Em seguida, passando para a próxima página, temos outro depoimento Então, mais uma vez, isso vai apenas dividir as partes intermediárias. Portanto, não será apenas informação após informação. É mais como uma pequena pausa para as pessoas verem algo bom, onde não sou eu necessariamente tentando vendê-las do começo ao fim, mas elas podem ver outras pessoas que provavelmente estão no lugar delas ou em uma posição semelhante à onde elas tiveram sucesso comigo. Então, passando para nossa seção sobre. Então, isso está mais uma vez inalterado como era antes. Esta é apenas uma pequena explicação de por que eles deveriam confiar em mim E então vamos começar a trabalhar com os melhores clientes e parceiros. Então, isso é mais prova social e mais pessoas com quem trabalhei e, idealmente, como eu disse antes, isso deve levar a estudos de caso. Cada um deles deve ser individual, sobre o qual você está fornecendo mais informações. E depois, para a parte final da nossa página de destino, que é nossa chamada à ação. E esse é esse guia gratuito. E tudo está inalterado como eu acabei de ver. Temos nossa foto aqui. nosso título e o corpo do texto descrevendo o valor que este guia gratuito oferece ao visitante do nosso site Agora, essa landing page é a melhor coisa possível que você poderia criar? Não, eu fiz isso super rapidamente em 1 hora. Ainda há algumas coisas que eu mudaria, mas elas têm os elementos básicos de tudo o que falamos. Tem nossos depoimentos. Tem nossa USP, nossa imagem de herói. Ele tem esses botões de CTA que são interativos e fáceis de clicar Ele tem todos esses elementos e princípios associados a ele para ter uma página de destino muito básica , fundamentalmente bem-sucedida e otimizada Outras coisas quando se trata formatação e apenas design em geral, temos uma fonte que fica colada toda a página de destino Temos nossa fonte de título aqui, que é Pop ins Extra bold, e então nossa fonte secundária é Pop ins Extra Light Então, cada uma delas, é tudo consistente. Tudo é consistente seguindo a mesma coisa. E então, nesse mesmo tipo de nota em termos de nossas diretrizes de marca, temos nossas duas cores Temos duas cores principais em nossa página, que são pretas para o texto em fundo branco. E temos essa cor secundária, que é esse tipo de ouro. Tudo bem. Então aí está uma página de destino totalmente projetada e formatada construída em uma ou duas horas para que você possa fazer isso sozinho Seguindo o que eu fiz, seguindo os princípios, você pode aplicar isso a qualquer negócio que você tenha ou com o qual esteja trabalhando. Mas, embora essa seja uma ótima base, tecnicamente, ainda não terminamos porque esses botões não levam a nada Na próxima lição, mostrarei como você pode vincular esses botões a um pop-up, que então fornecerá tudo o que você está oferecendo, mas faremos com que sirvam como um fio condutor para outras vendas adicionais No nosso caso, o que vou fazer na próxima lição é dar a eles o guia gratuito assim que eles nos fornecerem suas informações de contato e, assim que receberem esse e-mail, depois de enviarem suas informações para mim, eles serão direcionados a uma página para agendar uma consulta de 30 minutos diretamente comigo. Esse é o comprador da viagem. Isso é o que você vê. Eles vão receber algo totalmente gratuito para mim. E então o comprador da viagem fará uma consulta telefônica, que também é gratuita. Mas essa consulta é onde posso transformá-los de apenas um cliente potencial, alguém interessado na minha marca e no que eu faço, em um cliente pagante real Então, vejo você na próxima lição, onde continuaremos com o foco nos fundadores, esse exemplo de marca, e daremos um pequeno passo adiante em termos de criar essa página de destino e torná-la mais completa 20. Como os ímãs de leads podem aumentar a conversão?: Você já navegou na Internet por tempo suficiente e provavelmente já ouviu falar, provavelmente já ouviu falar, consumiu ou até mesmo interagiu com um ímã de chumbo de alguma forma E falamos sobre isso nas aulas anteriores. Mas nesta lição, falaremos sobre o que é um ímã de chumbo e como e quando podemos usá-lo em nossa página de destino Portanto, um ímã de chumbo é basicamente um produto gratuito que você recebe em troca de suas informações de contato onde o ímã de chumbo será recebido Então, digamos que você esteja se inscrevendo gratuitamente, você daria seu e-mail e receberia o livro em seu e-mail. Faz sentido, porque um lead, como sabemos, é alguém que atende ao seu ICP. E o ímã LED atrai esses leads ou clientes em potencial E existem algumas camadas que explicam por que você gostaria de ter o Elite Magnet. A principal é natural Você cria uma lista de e-mail e obtém contatos de pessoas que podem ser contatadas no futuro com atualizações, ofertas ou qualquer outra coisa que esteja tentando vender. Basicamente, ao oferecer valor de forma gratuita e antecipada, somos capazes de criar um público o qual podemos comercializar no futuro E outro nível do ímã de tampa é que ele cria confiança e conformidade com seus Como já falamos anteriormente, a primeira camada de um funil pode ser conteúdo gratuito, algo que você fornece no YouTube, por exemplo Talvez você faça algum tipo de tutorial. Seria um grande salto entre consumir seu conteúdo gratuito e depois comprar sua oferta mais cara. Portanto, um ímã de chumbo pode atuar como uma ponte como uma camada para o funil que o deixa um passo mais perto dessa venda E isso, é claro, porque em vez de lhe dar dinheiro, eles estão lhe dando algo tão simples quanto as informações de contato. Finalmente, e talvez a parte mais importante do ímã de chumbo seja a noção de reciprocidade Isso é algo que a maioria das empresas on-line bem-sucedidas da Uber está fazendo. E é o conceito de fornecer muito valor, informações ou conhecimento antecipadamente sem pedir nada em troca E isso faz muito pela sua marca. Primeiro, mostra aos seus clientes potenciais o valor que a interação com sua marca tem Se isso é gratuito e é muito valioso, imagine o valor do material pago. Em segundo lugar, também é uma ótima chance de estabelecer sua experiência. Aqui é basicamente onde você flexiona seu conhecimento e mostra que sabe do que está falando Seus clientes potenciais verão que estão em boas mãos e haverá uma probabilidade maior de comprarem seu produto. E, por fim, se seu ímã de chumbo for realmente bom e valioso, ele poderá criar muita boa vontade com Se você posicioná-lo de forma que seus clientes potenciais obtenham valor ou resultados imediatos , eles vão querer retribuir ou agradecer de alguma forma. E isso pode vir na forma de compras ou avaliações, depoimentos ou qualquer outra coisa do Basicamente, tudo isso pode criar um impulso positivo para seu amigo. Agora, existem vários ímãs de chumbo diferentes, e encontrar o certo para sua empresa será importante Então, vamos abordar alguns dos tipos de ímãs de chumbo para que você possa fazer a escolha certa Um dos ímãs de chumbo OG é um guia ou algum tipo de e-book Na verdade, esse é um que eu uso como parte do meu funil, onde forneço um esboço de 16 páginas que basicamente orienta você sobre como criar sua própria marca Utomi Esse tipo de ímã de chumbo funciona muito bem se você estiver ensinando algo prático Como um método ou um programa. E também consumi guias como ímãs de chumbo no setor imobiliário e em espaços de fitness, por exemplo Lembre-se de que a ideia com um guia, assim como com a maioria dos ímãs de chumbo é fornecer o máximo de valor possível Portanto, não hesite necessariamente em revelar segredos super valiosos que seu público possa achar úteis. Claro, não há problema em manter algumas coisas em segredo, embora você não precise O que é crucial aqui é, na verdade , oferecer o máximo de valor possível. Você precisa doar muito ou pouco, então eu com certeza me inclinaria a doar demais. No final das contas, seus upsells terão uma forma diferente de valor para seu público Então, se você está vendendo coaching, você pode ajudá-los a implementar os conceitos que estão no guia Ou você pode dar a eles conselhos específicos e personalizados que eles não conseguiriam obter apenas com o guia. Basicamente, com cada nível de sua oferta, seu público está procurando por um novo tipo diferente de valor. E para o ímã de chumbo, nesse caso, é conteúdo e conhecimento Portanto, não se contenha. Um ótimo estudo de caso sobre isso é a marca de Alex Hermosi Hermosi construiu uma marca que gera mais de 200 milhões de dólares por ano, e tudo o que você vê nele on-line é ele distribuindo algum tipo de valor ou conhecimento totalmente gratuito Ele é basicamente uma enorme máquina de boa vontade e credibilidade Então, as empresas pagam por sua ajuda e expansão, e ele então compartilha todo o conhecimento que obtém ao ajudar essas empresas a crescer e colocá-lo e ele então compartilha todo o conhecimento que obtém on-line Outras empresas veem que ele tem essa enorme experiência, que tem muitos clientes e que também é consistente com os resultados que obtém. Significa que algumas empresas aplicarão o conhecimento que obtêm de seu conteúdo gratuito, mas também muitas empresas procurarão contratá-lo pela experiência que ele demonstrou. Isso significa que algumas empresas aplicarão as lições que ele ensina e seu conteúdo gratuito. Mas muitos, muitos outros procurarão contratar seus serviços porque estão muito familiarizados com sua experiência. Tudo isso significa que, se você estiver criando um guia, não tenha medo de revelar todo o conhecimento que você tem sobre o assunto Obviamente, deve ser de forma concisa e perfeita, mas falaremos sobre isso na próxima aula Outra forma de ímã de chumbo, que provavelmente é a mais eficaz na maioria dos cenários, é alguma forma de treinamento em vídeo Pode ser um breve curso em vídeo, um webinar ou até mesmo um único vídeo que resolva um problema para seu público Lembre-se de que já passamos todo esse processo de encontrar nossa oferta e os pontos problemáticos de nosso público. Então, já sabemos os problemas que eles querem que resolvamos. Portanto, o processo de decidir qual deve ser seu ímã principal deve consistir em decidir como resolver o problema do seu público no meio certo Uma forma clássica que usei muitas vezes para lançar cursos é um curso em vídeo com três vídeos. Basicamente, seu público se inscreve em um curso gratuito. E na próxima semana, você envia três vídeos que fazem parte de um curso mais longo. Ao final disso, eles devem ter obtido valor suficiente e estar confiantes em suas habilidades para que queiram comprar o curso completo. E outro ímã digital da OG é um webinar. Antigamente, as pessoas falsificavam webinars com todos os tipos de táticas para fazer parecer que estavam ao vivo e não eram pré-gravados Eu não recomendo. Os webinars reais ao vivo ainda são uma estratégia bastante interessante Mas eu reservaria isso para os profissionais de marketing mais avançados e para aqueles que já têm um público muito grande Também vi um vídeo funcionar. Se eles forem específicos na solução de um problema. Estudos de caso podem ser um bom exemplo. Se você estiver divulgando um estudo de caso específico em um vídeo que será interessante para seu público, poderá ter uma análise completa desse estudo de caso em sua página de destino Finalmente, outro ímã principal com o qual vi as pessoas terem muito sucesso são questionários, testes, questionários, coisas desse testes, questionários, coisas Esses podem funcionar muito bem em certos nichos. Por exemplo, qualquer coisa relacionada à medicina em que você possa obter um diagnóstico após responder a algumas perguntas pode ser muito Eu sei que Michael Bruce, cuja marca é médico do sono, tem um teste que você pode preencher para descobrir seu cronósito Depois de preencher o teste, você fornece seu e-mail e recebe os resultados lá. Essa também pode ser uma ótima maneira de avaliar suas habilidades em alguma atividade. Digamos que você venda algum tipo de curso de redação. Você poderia fazer um teste alguns exercícios de redação que os classificariam em uma escala de um a dez Este é bastante eficaz porque, primeiro, faz você parecer o professor ou especialista que está avaliando suas habilidades. E segundo, se a classificação deles for menor do que a esperada, isso pode dar a eles um impulso extra para comprar seu curso. Também vi esses tipos de ímãs de chumbo usados para fins de matchmaking Algo muito bom nisso é que você só solicita informações de contato deles depois que eles já concluíram o teste ou o questionário da pesquisa Porque depois de preencher todas essas informações, é muito improvável que eles não compartilhem suas informações de contato com você para que possam ver os resultados. De qualquer forma, esse foi um curso intensivo sobre ímãs de chumbo, para que você possa escolher o que é certo para o seu negócio Nas próximas lições, abordaremos cada tipo de ímã de chumbo especificamente e mostraremos como criá-lo 21. Treinamento em vídeo — a maior conversão de LM: Na lição anterior, abordamos o que é um ímã de chumbo. Agora, nas lições a seguir, mostrarei os diferentes tipos de ímãs de chumbo, para que você possa escolher um que seja específico para sua empresa e suas necessidades Então, neste vídeo, abordaremos como criar um lead magnet de treinamento em vídeo Lembre-se de que esse é um tipo de ímã de chumbo que funciona melhor se você estiver vendendo um curso mais longo ou algum tipo de treinamento Esse treinamento é uma ótima chance de criar credibilidade na mente do seu público e dar a eles uma ideia do grande valor que você tem a oferecer se eles trabalharem com você O modelo que vou usar para ensinar aqui é o método PLF PLF significa fórmula de lançamento de produto e foi desenvolvida por Jeff Walker A ideia é simples. Antes de lançar um produto, vamos querer testá-lo, provocá-lo e provocá-lo até que as pessoas mal possam esperar para comprá-lo Desde Walker, as pessoas levaram essa ideia ao extremo. Como discutimos na lição anterior, as pessoas agora estão criando marcas pessoais em torno dessa noção de fornecer valor gratuitamente de uma forma que, quando finalmente lançam um produto pago, as pessoas confiam nele o suficiente para comprá-lo. Então, como isso se aplica especificamente à sua oferta? Bem, aqui está o que você vai fazer. Idealmente, vamos querer gravar essas lições do zero. Mas se você tiver alguns de um curso antigo, poderíamos potencialmente reutilizá-los O que você deve fazer é pegar três conceitos de seu curso, treinamento ou método, ou qualquer que seja sua oferta Então você vai construir uma lição em torno de uma história. Agora, isso é importante. Deixe-me dizer o porquê. Eu costumava fazer vendas no palco. Eu subia, fazia todo o meu discurso sobre um produto pedia às pessoas que o comprassem no final Eu estava bem. Eu estava muito bem. Tanto que outras empresas me contrataram para fazer isso por elas. Mas um dia, tive que vender um produto não tinha confiança. E era comida de cachorro. Cinco anos antes, meu cachorro Pockets, meu melhor amigo, faleceu por comer comida de cachorro hiperprocessada, que era simplesmente terrível para Mas a própria missão dessa empresa era fazer a ração mais saudável possível para cães Então eles me levaram para suas fábricas e me mostraram todas as suas pesquisas para me convencer de que essa comida de cachorro era, de fato, saudável. E eles me convenceram. Na verdade, se Pockets tivesse comido essa comida , ele não teria falecido. Então subi ao palco na semana seguinte e contei minha história sobre bolsos E eu nunca tinha vendido tantos produtos. Agora, tudo o que acabei de te dizer é mentira. Você provavelmente está super viciado. A moral da história é que os humanos gostam de histórias. Histórias ganham, histórias vendem e histórias são exatamente o que você precisa nesse estágio do relacionamento com seu público. As histórias são uma chance de se conectar com seu público, mostrar um lado genuíno da visão. Por favor, não minta para obter efeitos cômicos, como acabei de fazer. E isso atribui um aspecto emocional ao que eles estão aprendendo Essa é a razão exata pela qual depoimentos e histórias de sucesso são tão fortes Então, pegue três conceitos que você ensina e lembre-se de uma época em sua vida em que esses conceitos foram particularmente úteis. Em seguida, basta criar três lições em torno delas. Agora vamos dar essas aulas gratuitamente, distribuídas por uma semana. Mas antes de fazer isso, talvez você queira incluir o primeiro passo de Jeff Walker para o PLF, que é enviar uma pesquisa ao seu público para saber exatamente o que eles querem aprender Mesmo que você não acabe ensinando exatamente o que eles votaram, parecerá que eles têm uma palavra a dizer sobre o que você está divulgando. isso pode não se aplicar necessariamente entanto, isso pode não se aplicar necessariamente ao ímã de chumbo Agora, há duas escolas de pensamento sobre quando enviar a primeira aula. Você pode enviá-lo assim que eles se inscreverem ou no dia seguinte. O pensamento aqui é que você está criando expectativa. Pessoalmente, acho que isso não funciona mais hoje em dia, então eu o envio imediatamente. Tudo bem. Portanto, a primeira aula deve durar cerca de dez a 15 minutos e deve dar o máximo de valor possível. Isso deve resolver um subproblema do problema que seu produto ou serviço completo resolve Algo que lhes dê um rápido momento de diversão. Idealmente, algo que seja acionável. No primeiro vídeo, você não quer necessariamente divulgar muito o produto ou curso completo, mas definitivamente pode começar a mencioná-lo Dois dias depois deve ser seu segundo vídeo. Seu segundo vídeo deve ter a mesma ideia. Escolha outro conceito e conte outra história. Desta vez, você pode se dar ao luxo fazer um vídeo um pouco mais longo aqui, porque as pessoas que assistirão ao seu segundo vídeo provavelmente estarão mais engajadas. Agora, neste vídeo, você quer começar a mencionar seriamente o fato de que seu novo curso ou programa de mentoria será inaugurado no final da semana Novamente, a ideia aqui é provocar, provocar e provocar para criar expectativa O ideal é que as pessoas lhe enviem e-mails sobre o lançamento do curso ou treinamento que possam começar a Tudo bem. Feito isso, é hora da última. Na minha experiência, é bom dar muito valor no menor tempo possível. melhor cenário é que você faça uma aula de cinco minutos em que passe dois a 3 minutos ensinando e o resto falando apenas sobre seu curso ou orientação Você vai querer listar todos os benefícios do seu produto e esclarecer exatamente como ele resolverá o problema do seu público. Você vai querer terminar com um CTA bem claro, um apelo à ação, a menos que queira esperar mais alguns dias para lançá-lo para aumentar a expectativa Essa também é uma opção válida. Depois de concluir essas lições, você já fez duas coisas importantes. Primeiro, você forneceu valor real ao seu público e estabeleceu as bases para vender seu produto ou serviço E segundo, você mostrou seu conhecimento, se conectou com seu público e mostrou a eles que você não está lá apenas para receber o dinheiro deles, mas que realmente quer ajudá-los chave aqui não é apenas fornecer informações, mas criar um relacionamento e confiança. Quanto mais você oferecer a eles algo prático e útil desde o início, a probabilidade de que eles invistam em sua oferta completa posteriormente Então, para finalizar, criar um treinamento em vídeo como ímã principal é uma excelente estratégia para mostrar sua experiência e preparar seu público para sua oferta maior Seguindo as etapas do método PLF e usando histórias para criar uma conexão emocional e dar valor real às suas três aulas, você se prepara para um lançamento bem-sucedido Portanto, mantenha o conteúdo envolvente, resolva problemas e termine com um apelo à ação muito forte. Nos vemos nas próximas aulas onde falaremos sobre outros ímãs de chumbo 22. Ebook — o ímã de leads mais fácil de criar: Nesta lição, abordaremos o primeiro tipo de ímã de chumbo que abordaremos E isso é um ímã digital para e-books. Então, como já falamos antes, e-books são mais úteis quando você quer agregar valor antecipadamente Então, se você quiser dar a seus clientes potenciais um guia ou uma explicação sobre como resolver um problema específico ou um ponto problemático de seu público-alvo, isso realmente será muito útil. E isso não precisa ser um processo nem um pouco difícil. Pode ser muito simples de fazer à noite. Na verdade, deixe-me mostrar como isso pode ser fácil. Então, vamos entrar no Canva agora mesmo e eu vou te mostrar esse processo. Tudo bem. Agora estamos no Canva, e o primeiro passo que você vai querer fazer é pesquisar aqui no conteúdo e digitar o eBook Então, na verdade, acabei de adicionar várias páginas à minha pesquisa porque, se você colocar o eBook e o Canva , geralmente obterá apenas as capas dos Então, aqui temos vários modelos diferentes que podemos examinar. E no Canva, o que você pode fazer é passar o mouse sobre eles e eles darão uma prévia de sua aparência Portanto, você deve ter isso em mente ao criar e escolher o seu porque não queremos ter nada que seja muito pesado em nenhum tipo específico de conteúdo. Por exemplo, você não quer ter um e-book cheio apenas de fotos , porque então será meio difícil comunicar qualquer tipo de valor aos seus clientes potenciais Por outro lado, você não quer que seja todo texto, porque se for tudo texto e não for muito envolvente, seus clientes potenciais provavelmente não lerão todo o eBook E, portanto, eles não obterão muito valor com isso. Então, como você pode ver, temos vários modelos diferentes aqui, e muitos deles parecem muito bons. Eles são todos muito atraentes visualmente. E isso também é algo que eu gosto bastante no Canva. É o fato de que muitas de suas coisas, muitos de seus modelos, são realmente muito úteis. Então, eu diria que o que acabei de mencionar será fundamental na escolha de um modelo Você realmente não vai querer que seja fortemente baseado em um formulário ou outro, em termos de imagens ou texto. Você quer ter um bom equilíbrio entre os dois. Então, eu diria que você deve dar uma olhada em vários deles e ver que tipo de modelo se encaixa exatamente no que você venderá ou comunicará aos seus clientes potenciais Na verdade, eu já tenho um e-book que acho muito bom para comunicar e implementar muitos desses princípios que venho lhe contando, não apenas neste curso, mas também nas aulas anteriores Tudo bem, agora estamos aqui neste e-book de exemplo. E como você pode ver na parte inferior aqui, são 16 páginas. Lembre-se de que a chave desses e-books será comunicar o máximo de valor possível aos seus E, embora seja esse o caso, ainda não queremos fazer algo que vá exagerar Não quero ter um e-book com, digamos, 100 páginas, porque então não será algo muito digerível para seus clientes potenciais examinarem e obterem muito valor rapidamente Então, como você pode ver, este tem 16 páginas, e acho que algo com esse tamanho será o tamanho ideal para você dar aos seus clientes potenciais. Mas agora, na verdade, começando com o conteúdo em si, e a primeira coisa que vemos é a página de título. E aqui, não há muito o que mencionar e apontar, mas há algumas coisas importantes aqui. Portanto, a primeira coisa é que a capa do seu e-book deve conter algum tipo de estímulo visual e texto Então, obviamente, você deve ter seu título, seja o que for que você esteja dando ao seu público. Este é um guia de automação de cursos on-line. Como você pode ver na parte superior, os negócios percorrem a automação de cursos on-line. E abaixo dela, temos uma foto que a acompanha. Portanto, em termos de formatação de tudo isso, se você escolher um bom modelo, não precisará pensar muito sobre isso Tudo deve se encaixar muito bem. Ok, agora vamos para a próxima página, e esta é uma página de boas-vindas. Então, com esta parte, você vai querer fazer algumas coisas importantes. E, claro, tudo isso vai depender de como você está distribuindo este e-book. Mas nesse caso, eu sei que com essa pessoa que estava dando esse E, eles estavam dando para pessoas que realmente não sabiam quem ele era. Então, nesse caso, o que ele decidiu fazer porque seus clientes potenciais não conheciam realmente ele ou sua marca, ele decidiu falar um pouco sobre si mesmo e por que deveriam confiar nele. Ele deu prova social. Você vê isso feito de algumas maneiras nesta primeira página. Primeiro, você vê que ele criou várias marcas de cursos on-line de cinco dígitos. E muito disso é falar sobre isso, falar sobre isso e seu sucesso anterior e por que eles deveriam confiar nele. Acompanhado por isso, ele também tem uma prova social de representação visual. Portanto, isso não está apenas aumentando confiança entre ele e seus clientes potenciais, mas também os entusiasma com o que ele lhes dará. Porque o objetivo desse ímã de leads não é apenas receber e-mails ao enviar isso a eles, mas também construir um relacionamento e continuar esse relacionamento Por isso, queremos garantir que eles se empolguem nesse começo, para que eles realmente consumam tudo, esperançosamente tomem medidas para obter seus próprios resultados Então, quando entrarmos em contato com eles, seja por meio de comunicação por e-mail ou de qualquer outro tipo, eles terão uma experiência positiva conosco e terão maior probabilidade de passar para a próxima fase, seja ela qual for, inscrevendo-se em nossa oferta de ingressos baratos ou talvez em algum programa premium de ingressos caros Então, vamos para a próxima página. Este, mais uma vez, não há muito o que mencionar aqui, mas será um aspecto essencial do seu eBook Isso é simplesmente um sumário. Embora o índice em si seja algo óbvio que adicionaremos ao nosso e-book, ele também é um dispositivo útil que podemos usar para estruturar nossas informações e as coisas que vamos compartilhar, porque queremos que tudo flua e faça sentido de uma página para a outra Nunca queremos perder nossos clientes em potencial ao longo do caminho. Então, pensar nesse sumário antes mesmo de criar o e-book provavelmente será uma estratégia útil para você e facilitará isso para você Tudo bem, então abordamos isso agora na próxima página. Que será a capa do capítulo um. Mais uma vez, outra coisa importante aqui, como falamos na página de boas-vindas, é deixar nossos clientes potenciais entusiasmados com o que vamos oferecer a eles. E é exatamente isso que ele faz aqui. Ele fala basicamente sobre por que seu modelo será uma oportunidade muito fácil e uma ótima oportunidade para seus clientes potenciais se recuperarem Depois disso, ele tem algumas etapas de ação. Então, o que eles vão fazer nessa parte do processo? Super simples e claro. O que eles vão fazer é escolher um nicho lucrativo e escalável Além disso, eles encontrarão um tópico de curso lucrativo em seu nicho. Então, estamos apenas na página quatro do e-book de 16 páginas. E ele está me dizendo aqui que eu poderei escolher um nicho lucrativo e escalável e encontrar um tópico de curso dentro desse nicho que eu possa então construir sozinho Então, se isso for para mim, que acabei de receber o e-book, eu ficaria muito animado em ver o que ele tem a dizer a seguir Então, vamos fazer isso e continuar. Então, agora estamos aqui ainda no Capítulo um. E já temos algo muito valioso à nossa frente. Ele está comunicando aqui que neste site, hum, eles têm essa coisa chamada Utomi E aí podemos ver quais tópicos do curso serão lucrativos para nós. E ele também nos diz como podemos interpretar essas ferramentas para obter os melhores resultados. Aqui na parte inferior, vemos o que queremos que sejam a demanda e a oferta. Quer que seja uma média alta, baixa ou alta. E então vemos o percentil, queremos que a 85ª taxa de conversão seja inferior E podemos ver capturas de disso aqui, onde podemos ver tudo isso Onde está na parte inferior, aqui está a taxa de conversão. Essa é a taxa de conversão. Esse é o percentil E aqui podemos ver a demanda dos estudantes. Então, apenas na página cinco, já temos esse valor que está sendo dado a nós, e é super simples e super Aqui, com a representação visual e esses pequenos tópicos rápidos, podemos obter muito valor e compreensão do que isso significa E eu não vou ler todas as lições deste e-book porque isso pode demorar um pouco, mas eu só quero que você conheça os princípios que você realmente deveria seguir e criar seus próprios Então, agora estamos na próxima página, página seis, e estamos falando sobre escolher seu nicho Então, aqui você pode ver que o texto é um pouco mais pesado, mas isso também faz um pouco mais de sentido, porque não é algo que você possa simplesmente extrair dos insights do mercado da Utomi, como ele mostrou acima E isso é algo em que parece que a própria pessoa terá que tomar uma decisão mais precisa. Então ele está fazendo isso, e então ele também está abaixo disso, ele está nos mostrando exemplos de nicho ideais. Então, ele está complementando o conhecimento deles com exemplos práticos que eles mesmos poderiam analisar Então, vamos seguir em frente a partir daqui. E esse é muito louco. São 100 tópicos do curso pesquisados por ele com estatísticas e nichos ideais , conforme ele mencionou anteriormente Então, o que ele fez aqui foi pegar esses nichos de exemplo. E separou todos eles e criou uma tabela inteira com vários tópicos do curso nesses nichos Mais uma vez, dando muito valor. Isso deixa bem claro que isso é algo em que ele realmente dedicou tempo e esforço. Então, quando seus clientes potenciais veem isso, isso comunica duas coisas Número um, ele comunica sua experiência e a capacidade de compilar tudo isso E número dois, isso comunica sua dedicação a isso. E essa dedicação pode ser nos dois sentidos. Pode ser uma dedicação a isso que ele está falando nesse modelo de negócios, mas também é uma dedicação dar valor ao seu pessoal Até agora, esta página é a menos atraente visualmente de todas, mas tudo bem, porque compensa isso ao dar muito valor. Então, vamos seguir em frente e ver a próxima página. E isso está em uma cama, capítulo dois, criando cursos. E aqui você vê as mesmas coisas que venho reiterando, e elas continuam visualmente atraentes. Ele tem uma imagem aqui. Ele tem uma página bonita e um texto que não vai ser muito arrogante Então, na próxima página, vamos passar para a próxima página. Neste, ele fala sobre encontrar instrutores. No entanto, novamente, as mesmas coisas se aplicam. Ele tem uma imagem e texto que deixam claro do que se trata, mas não é um texto muito pesado, onde as pessoas simplesmente olham e veem que é como uma salada de palavras e não a leem. Ok, agora vamos para a próxima página. E essa vai ser uma espécie de demonstração passo a passo. E essa é uma ótima ferramenta que ele usou aqui porque ele está detalhando esse tipo de modelo de negócios complexo e algo que é super simples e digerível para seus Ele não está apenas dizendo a eles o que fazer, mas também está adicionando uma representação visual do que eles estão fazendo. Então, aqui ele está falando sobre encontrar instrutores e sobre o uso da plataforma upwork Então, nesta página, o que ele incluiu foram capturas de tela do upwork e o que eles podem fazer nele e o que devem selecionar nele para encontrar esses instrutores para os cursos que eles farão E na segunda etapa, ele mostra exemplos de descrições que eles podem colocar em seus anúncios de emprego. Na verdade, ele está apenas agarrando a mão deles e os guiando por todo esse processo Provavelmente, isso é algo que ele demorou um pouco para descobrir, e ele está distribuindo isso totalmente de graça Agora, vamos para a próxima página, que será a apresentação de instrutores E esta, mais uma vez, você pode ver, é uma página bastante cheia de texto. E tudo bem, porque neste caso ele está realmente falando sobre vendas em geral. Então, esse será um grande tópico abrangente, e há muito o que falar nele Mas ele está tentando manter isso o mais sincronizado possível, e acho que ele fez um trabalho bastante eficaz ao fazer isso e comunicar isso aos seus clientes potenciais para eles conseguissem que esses instrutores ministrassem os cursos Então, agora estamos passando para o capítulo final deste livro eletrônico, que está impulsionando as vendas. E eu não quero ser redundante. Você sabe o que eu disse antes sobre a formatação de tudo isso Então, como podemos ver, eles parecem bons. Eles têm representações visuais. Eles têm texto e têm muito valor. Então, agora para a página final de tudo isso, essa é a página 16. É a página de conclusão dele. E esta página de conclusão é onde você vai querer incluir uma chamada à ação para seus clientes potenciais, porque em quase tudo o que você vai comunicar ou valorizar em um e-book, tudo requer ação até certo E você quer que esses clientes potenciais obtenham valor de você. Então, você quer dizer a eles que ajam e que a melhor maneira é fazer isso. Espero que você tenha descrito. Quero dizer, é disso que trata seu eBook, como eles provavelmente podem agir e o que quer que você esteja comunicando a Então, aqui nesta página de conclusão, você pode realmente dizer a eles que tomem uma atitude ou, número dois, dizer a eles o primeiro lugar por onde começar. Mas deixe-me ler o que ele disse para que você tenha uma boa ideia disso. Ele diz: Agora você tem todo o conhecimento necessário para agir, e isso é tudo o que resta. Agindo. Pense sobre isso. Se um curso rende em média $200, o que é uma estimativa conservadora, você está a 50 cursos de ganhar dez mil por mês Então, este é ele de novo, apenas deixando-os animados para agir, deixando isso claro e tornando muito fácil para eles irem em frente e fazerem isso. Ele então diz: “Você poderia chegar lá fazendo o upload de um curso por semana durante um ano E isso sem calcular esse modelo é completamente exponencial Portanto, essa é apenas outra maneira de reformular por que eles deveriam agir agora e o fato de que é muito fácil e não algo que será difícil ou demorado para eles. Em seguida, ele termina dizendo: Comece, estou publicando seu primeiro curso hoje, e você pensará em si mesmo em breve. Eu garanto isso. Eu realmente desejo a você tudo de bom e espero ouvir tudo sobre seus sucessos Acho que esse foi um e-book muito bom e eficaz. Você pode aprender com isso e seguir em frente e fazer a sua própria. Mais uma vez, você pode fazer isso no Canva em apenas uma noite. Tudo bem. É o suficiente disso. Agora vamos para o próximo. 23. Esse ímã de leads converte incríveis: Neste ponto, você já entende o valor de um ímã de chumbo e já sabemos que ímãs de chumbo podem assumir várias formas diferentes Portanto, nesta lição, quero mostrar a você um tipo específico de ímã de chumbo que pessoalmente, considero bastante interessante e divertido, que você pode escolher e adicionar à sua própria página de destino E você provavelmente já experimentou isso sozinho. Muitos de nós já respondemos a esses questionários do Buzz Feed para conhecer um pouco mais E esses questionários realmente nos dizem alguma coisa? Talvez tenham, talvez não. Mas a questão é que, independentemente desse resultado, todos nós queremos aceitá-los. Então, quero mostrar um software de IA que pode ajudá-lo a criar um desses questionários personalizados para sua página de destino E uma razão específica pela qual essa pode ser uma opção bastante atraente é que leva apenas alguns minutos para configurar e criar. Então, deixe-me guiá-lo por este software e mostrar exatamente como você pode fazer isso sozinho. Etapa número um, você vai querer usar um software que permita fazer isso. E nesta lição, eu vou te mostrar lead quizzes.com Então, o primeiro passo quando você estiver aqui é clicar em Experimente gratuitamente. Então, agora que estamos nesta página, o que você vai querer fazer é inserir todas as suas informações e a URL do seu site. Então, o que esse software faz é acessar seu site, todas as informações e ver o que está prestes a fazer para ajudar a criar aquele questionário personalizado especificamente para você Então, agora que estamos aqui, você vai querer clicar em Gerar agora com o AI Content Builder. No entanto, novamente, vamos inserir o URL do nosso site. Em seguida, insira uma breve descrição sobre o que você faz e o que é sua página. Tudo bem, então eu tenho todas as informações que precisamos aqui Então, coloquei o link do site que criamos anteriormente neste curso, e esse é o foco dos fundadores E continuei sob a personalidade daquele site que construímos, dizendo que sou um coach de negócios especializado em ajudar proprietários de pequenas e médias empresas a otimizar suas operações e aumentar sua lucratividade e aumentar Então, isso é exatamente o que eu faço para fornecer ao questionário informações sobre mim e minha oferta Então, eu queria explicar o que eu quero que o questionário envolva Então eu disse que quero criar um questionário interativo que avalie eficácia operacional atual de um empresário e seu potencial de crescimento O questionário deve incluir perguntas sobre planejamento de negócios, gestão financeira, liderança de equipe e inovação Trabalho com essas coisas e me especializo em ajudar proprietários de empresas a melhorar. Além disso, cada pergunta deve ajudar a identificar os pontos fortes e fracos seu modelo de negócios atual Em seguida, vou abordar o que eu quero este questionário acabe descobrindo E eu digo que o objetivo é avaliar onde eles precisam mais assistência e fazer uma consulta gratuita de 30 minutos comigo. O questionário deve ser envolvente, visualmente atraente e fácil de responder, incentivando os participantes a deixarem suas informações de contato para uma consulta de acompanhamento Tudo bem, agora vamos clicar em Gerar questionário e ver o que recebemos de volta Tudo bem, agora o primeiro aviso que ele nos dá é selecionar um título para o nosso questionário Então, vamos seguir em frente e fazer isso. Ok, então, dentre esses que ele me deu, vou escolher simplificar e ter sucesso, medir a eficiência do seu negócio. Então, agora vamos prosseguir e gerar perguntas. E agora ele nos fornece um monte de perguntas. E uma coisa que eu realmente gosto no software é que você sempre pode gerar mais. Portanto, se você não gostar do que isso oferece no início, sempre poderá obter mais e encontrar aquelas perguntas que acredita serão extremamente atraentes para seu público-alvo Como na verdade não vou usar esse questionário, não vou analisar demais quais perguntas são melhores, mas vou mostrar como elas se parecem Então você tem aqui esta primeira, por exemplo, que frequência você revisa seu plano de negócios para alinhá-lo às suas metas atuais e condições de mercado Então, se eu clicar nesse menu suspenso, veremos que tipo de perguntas ele fornece ou que tipo de respostas ele fornece. Você pode selecionar uma vez por ano, cada trimestre, quando houver uma mudança significativa no mercado ou se eu não tiver um plano de negócios formal. E, assim como com essas perguntas, aqui, como você pode ver, você pode editá-las para alterá-las. Talvez você não goste do texto ou queira usar algum tipo de linguagem específica nas perguntas e possa fazer a mesma coisa com essas respostas em potencial E, como você pode ver, com cada pergunta, é algo diferente. Então, na próxima, qual é sua abordagem à gestão financeira em sua empresa? Você pode clicar nesse menu suspenso e aqui estão algumas respostas que ele nos fornece. Tenho uma equipe financeira dedicada que administra isso. Eu mesmo uso software para gerenciar as finanças. Eu consulto um consultor financeiro periodicamente. Você pode ver que todas essas são perguntas muito boas, dada a solicitação que eu dei. E as respostas também estão nesse mesmo nível. Eles são muito específicos e fazem com que a pessoa que está respondendo ao questionário em sua página de destino sinta que, você sabe, você mesmo criou isso, e é muito específico, e parece que você está prestes a dar a algumas informações realmente valiosas ou um feedback realmente valioso Então, vou selecionar esses cinco primeiros e, em seguida, vamos seguir em frente. Agora vamos para Selecionar tipo. Portanto, neste software, ele oferece duas opções diferentes para selecionar nosso tipo de conteúdo. A primeira é a lógica de resultados. Para essa lógica de resultado, o que o questionário basicamente fará é analisar suas respostas e associar um resultado a. Então, para nosso exemplo, esse resultado seria que eles precisam de ajuda em seus negócios ou têm muito a melhorar. Portanto, eles deveriam fazer uma consulta de 30 minutos comigo, e podemos conversar sobre como melhorar e o que eles podem fazer melhor em seus negócios. E o segundo tipo de lógica aqui é a lógica de pontuação. Então, basicamente, isso seria atribuir uma pontuação a cada tipo de resposta dada e no final do resultado, no final do questionário, isso lhes daria essa Então, digamos que eles eram cerca de 50% em todos os setores, que nenhuma de suas respostas foi excepcional e nenhuma de suas respostas foi que eles realmente precisavam de ajuda ou estavam no fundo do poço. Então, eles receberam 50% de volta neste questionário. E isso vai ser associado a, ok, tipo, esse é o seu resultado. Então eu acho que você deveria fazer uma ligação de 30 minutos comigo e podemos discutir como podemos melhorar isso. Então, o que vou fazer é selecionar a lógica do resultado, e esse resultado basicamente vai ser não importa quem faça o teste e quais respostas eles dêem, eu recomendarei que eles façam uma consulta de 30 minutos. Então, vamos ao quiz Biz. Tudo bem. Então, agora estamos realmente nesta página em que podemos editar nosso questionário completamente Por exemplo, vamos alterar a tela inicial do questionário. Então, o que podemos fazer é arrastar essa página de rosto e colocá-la aqui na tela inicial. E o que podemos fazer é adicionar um título, adicionar uma descrição e, seguida, adicionar um rótulo de botão aqui. Então, por exemplo, com o título, podemos simplesmente defini-lo como o nome do nosso questionário Vou apenas digitar e medir sua proficiência comercial E então vou adicionar uma breve descrição meio que chama a atenção deles Então, o que acabei de digitar aqui é ver onde você está e administrando seus negócios Você obterá um resultado perfeito ou há espaço para melhorias? Então, isso é basicamente um pequeno texto que os deixa um pouco empolgados em responder a este teste, porque eles querem saber se eles têm coisas para melhorar ou se serão perfeitos como todo mundo quer ser E então o botão, eu apenas clico em Iniciar agora. Então isso é super básico, super simples. Também podemos adicionar uma imagem ou vídeo à tela inicial. Eu não vou fazer isso, mas isso pode ser uma opção para você fazer com que pareça um pouco mais atraente visualmente Então, vou clicar em Salvar. Então, a seguir, quero mostrar como podemos criar essa tela de resultados. Então, vou até aqui, arrasto Results Builder e colocá-lo lá. Então, se eu realmente fizesse isso com esse negócio, você quer ter a linguagem certa porque não quer desanimar todo mundo e obter esses resultados. Então, você deve formulá-lo de uma forma que possa deixá-los mais animados e um pouco mais dispostos a levar as palavras e sua consideração. Então, em vez de dizer que você é péssimo, agende uma ligação comigo agora, vou enquadrá-la um pouco melhor do que isso. E não me interpretem mal. Há espaço para uma linguagem provocativa no marketing. Mas nesses resultados deste questionário, vou escolher não usá-los Então, eu tenho o título dos meus resultados digitado aqui. E o que eu disse é que você está bem, mas poderia estar muito melhor. Agora, como esse é apenas um exemplo, não vou continuar criando essa descrição inteira porque essas descrições devem ser um pouco mais adaptadas ao que quer que sejam suas respostas, apenas que eles sintam que isso foi realmente algo em que você pensou muito e algo que realmente demonstra sua experiência neste campo. Então, quando você está criando seu próprio questionário, você pode ter um título semelhante ao meu para dizer que você está bem, mas você poderia estar se saindo melhor porque essa é uma declaração geral Mas ao entrar na descrição, torne-a um pouco mais específica, porque esse título de resultado basicamente nos prepara para fazer qualquer coisa que seja a próxima grande ação. No meu caso, será agendar uma ligação comigo. Então, isso vai ser bom porque não vou me esforçar muito com eles, mas estou identificando que há espaço para melhorias e, portanto, estou insinuando que serei eu quem fornecerá essa experiência e essa orientação para ajudá-los a melhorar Então, deixe-me realmente mostrar como você pode vincular uma resposta a um resultado específico. Então, essa descrição do resultado é, eu vou dizer teste um, salvar. Pode criar resultados e você também pode adicionar um resultado diferente aqui nesta tela de resultados. Então, vou nomear esse teste dois e salvar. São dois e economize. E podemos entrar aqui no mapeamento de cada conteúdo e dizer a que cada resposta se associa Então, uma vez por ano, se eles disserem que só superam suas metas atuais uma vez por ano, podemos dizer que você está bem, mas poderia estar se saindo muito melhor. E, como você pode ver, você pode colocar todos eles apenas um resultado, se quiser. Ou você pode mudar isso. Você pode acessar a tela de resultados, criar outra e associar essas respostas a resultados diferentes. E, basicamente, o que ele faz é contar suas respostas. E se eles tiverem uma certa quantidade de respostas que seja a maioria para um resultado, esse é o resultado ao qual eles serão levados. E há muito nisso. Como mostrei, você pode ter todos esses resultados diferentes, mas também pode fazer ramificações lógicas E essa vai ser uma lição à qual eu posso realmente dedicar um vídeo inteiro Então, se isso é algo que você está interessado, você pode dar uma olhada. Mas se eu repassasse isso, essa lição seria muito longa. Então, outras coisas que também podemos adicionar a essa tela de resultados são nosso calendário. E se você não sabe o que é o calendly, é basicamente um software de agendamento Então, se fosse eu, o que eu estaria fazendo, se eu tivesse esse resultado que você está fazendo bem, mas você poderia estar se saindo muito melhor, eu adicionaria esse widget de calendário associado a esse E, basicamente, isso daria às pessoas, aos nossos visitantes, às pessoas que às pessoas, aos nossos visitantes, responderam ao questionário, a opção de agendar uma ligação comigo depois, como eu disse que queria fazer no começo Além disso, você tem outra opção aqui no redirecionamento de URL. Então, se você quiser enviá-los para uma parte específica do seu site, por exemplo, você também pode fazer isso. A próxima parte disso que eu quero mostrar a vocês é rápida, mas será algo em que vocês vão querer gastar um pouco de tempo, e esse será o design. Então, como eu disse, essa tela inicial não parece muito sexy. Não é a coisa mais bonita. Então, se eu fosse realmente usar esse ímã de chumbo, eu o aprimoraria um pouco, faria com que parecesse um pouco mais atraente visualmente Portanto, você tem muitas opções para alterá-lo. Você pode alterar a fonte. Você pode mudar as cores. Você pode até mesmo fazer upload de uma imagem como mostrei anteriormente e depois brincar com a opacidade dessa E então você também tem temas aqui. Então, você pode basicamente selecionar um tema de um deles, e só isso faz com que pareça dez vezes melhor Então, digamos que vamos continuar com esse que eu escolhi esse tema. É uma maneira rápida de fazer com que tenha uma boa aparência sem investir muito tempo e esforço. Então, podemos ir para Configurar, basicamente criar o título, fazer a descrição e adicionar todas essas outras coisas, se quisermos ou não. E então, a partir deste ponto, vamos querer compartilhar. Portanto, dependendo de como você deseja fornecer esse ímã de leads aos visitantes da sua página de destino, você tem muitas opções Então, se você quiser apenas tê-lo em sua página de destino, você pode usar um código de incorporação embutido Então, basicamente, com qualquer software de criação de sites que você usa, você pode simplesmente acessar o elemento de código HTML, colocá-lo em sua página e colar esse código embutido E esse questionário aparecerá ali mesmo na sua página de destino para que eles respondam Mas se você estiver fazendo isso de alguma forma recebendo e-mail deles e enviando este questionário , você também pode simplesmente obter um URL aqui O URL do conteúdo levará diretamente a este questionário para eles responderem Então, depois de obter tudo isso, basta clicar em Publicar e agora está tudo publicado. Então, ele estará pronto para qualquer um usar. Então, deixe-me mostrar rapidamente como isso ficaria. Acabei de copiar esse link, abra isso. Vou colar aqui, e vamos lá. Aqui está nosso teste. Vou clicar em Iniciar agora. E como você pode ver, parece muito bom. Uma vez por ano, envie, envie, envie. Agora, finalmente, vou enviar esse último. Você está bem, mas poderia estar muito melhor. E mais uma vez, se eu adicionasse esse widget embutido de calendário, basicamente, o que eu seria capaz de fazer nesta página, ele mostraria meu título Você está bem, mas poderia estar muito melhor. Uma descrição. Espero que seja específico para este questionário E então abaixo dele, ele mostrará o calendário Leap, basicamente, o agendador do site Então, idealmente, nessa descrição que será adaptada à resposta deles, também haverá um plano de ação para agendar aquela reunião comigo, aquela teleconferência ação para agendar aquela reunião comigo, aquela de 30 minutos, que eles podem ver que é a próxima etapa clara ajudá-los a melhorar seus negócios. Então aí está. Você viu por si mesmo. Isso foi muito fácil e algo que pode ser feito muito rapidamente em apenas uma noite. Talvez você não queira usar isso como seu único ímã de chumbo Mas, como você viu, isso foi super fácil de fazer e provavelmente terá algum tipo de valor para você e sua empresa usarem, mesmo que você queira usá-lo apenas em algum email marketing. Então aí está. É assim que você faz seu teste em menos de uma hora. Vá em frente, experimente você mesmo e aumente sua conversão. 24. Uma tática de conversão sorrateira (que funciona): Nesta lição, abordarei uma técnica que funcionou comigo no passado e que venho usando em minhas páginas de destino para mim e para clientes há anos. A técnica em questão é Tripwire. A ideia é bem simples. Você se inscreve em algo de graça e, assim que faz isso, encontra uma oferta barata que é basicamente óbvia Essa é uma oferta que oferece o máximo de valor possível e quase parece bobagem não se inscrever Pode ser algo como ter acesso a um treinamento de 40 horas por 7 dólares por mês ou algo parecido A beleza disso é enquadrar a ideia de que, como eles se inscreveram, agora têm acesso a essa posição privilegiada exclusiva que não terão por muito tempo Novamente, princípios de escassez e coisas assim estão presentes aqui Mas agora vamos realmente detalhar essa técnica de arame. É chamado de Tripwire porque você basicamente ativa esse tipo de armadilha quando eles se inscrevem na primeira coisa É uma espécie de enquadramento maligno, mas vamos continuar com isso. Depois de ativá-lo, eles recebem uma oferta que realmente não precisa existir em nenhum outro lugar do seu site. Portanto, pode ser apenas uma coisa única que você mostra apenas nesse cenário. É especialmente útil em situações em que você tem um produto ou serviço de preço médio a alto, mas oferece esse preço baixo no meio. De certa forma, ele atua como uma ponte entre sua oferta gratuita e sua maior oferta de ingressos. Isso remonta à nossa discussão sobre ofertas de vários níveis Porque lembre-se de que precisamos pensar na conversão e nas páginas de destino como algo holístico As pessoas clicaram na sua página de destino por causa de um anúncio ou algum outro tipo de conteúdo orgânico que certa forma, chamou a atenção delas o suficiente para que elas clicassem Mas o que exatamente eu quero dizer com isso? Basicamente, quando alguém encontra sua marca pela primeira vez, tem zero interesse, zero conformidade e zero intenção de compra Cada ação que eles realizam para se aproximar de comprar de você reforça esse relacionamento que eles têm com você Novamente, se eles não conhecem você, então também não há nenhuma chance de que eles comprem esse programa de $5.000 Agora, se eles viram 10 horas do seu conteúdo e encontraram valor, isso pode levá-los a clicar em seu Guia gratuito. Se eles baixarem seu guia gratuito e realmente se envolverem com ele e encontrarem valor, isso pode fazer com que abram seus e-mails com mais frequência. Agora, se eles estão lendo seus e-mails com relativa frequência e estão vendo histórias de sucesso e mais provas sociais que você está fornecendo por meio desses e-mails , eventualmente, eles podem considerar comprar esse programa de $5.000 Esse é exatamente o processo no qual investi em meu primeiro programa de treinamento, e esse número estava próximo de dez mil. Essencialmente, o processo aqui é que estamos aumentando conformidade e a intenção de compra Então, o que o comprador do chip faz é preencher a lacuna entre suas ofertas gratuitas e pagas de forma óbvia É muito mais fácil comprar de algum lugar de onde você já trouxe do que comprar em algum lugar novo. Essa é a psicologia básica do comprador, e é por isso que grande parte do mundo está estruturada para tornar você um cliente recorrente É por isso que ter seu cartão registrado é tão eficiente e faz com que você compre mais, pois diminui o atrito entre você e a venda E uma das etapas em que o maior atrito é deixar de ser cliente e passar a comprar a primeira coisa Eles se inscrevem para receber um brinde e recebem essa oferta óbvia. E mesmo que seja apenas por alguns dólares, eles agora se tornam nossos clientes, e nosso relacionamento tem uma natureza completamente diferente. Agora, eles não são mais um estranho procurando, mas um cliente pagante que tem acesso ao seu conteúdo exclusivo Aumenta o investimento deles em sua marca e aumenta a probabilidade de eles comprarem de você no futuro. Outra maneira de pensar nisso é como uma venda adicional. O aumento de vendas é uma das táticas mais eficientes em vendas, e falaremos sobre elas. Mas, basicamente, é a ideia de que, depois de comprar algo, vender algo gratuito, o que geralmente é significativamente mais caro A razão pela qual funciona é a mesma da qual estamos falando aqui. A única diferença aqui é que, na primeira compra, eles não estão pagando com dinheiro, mas com o contato, uma vez que optam por esse ímã de chumbo, colocamos um cabo de ligação e os vendemos com uma oferta óbvia Também é provável que isso funcione devido ao impulso positivo. Quanto mais eles investem, mais dissonância cognitiva também está em jogo Queremos acreditar que as coisas nas quais estamos investindo tempo e dinheiro provavelmente funcionarão. E é por isso que a conformidade aumenta nesses estágios. Então, precisamos capitalizar isso. Mas isso é suficiente de passear. Agora, vamos entrar em uma página de destino e mostrar como você pode realmente implementar um desses cabos de acionamento. 25. Aplicando um tripwire à sua página: Então, agora temos todos os componentes principais da nossa página de destino, com foco nos fundadores Então, nesta lição, o que eu quero fazer por você é mostrar como podemos usar nossos botões de CTA para realmente executar a ação que queremos que ele faça e, em seguida, seguir com um telegrama que seguir com um telegrama que os levará a agendar uma reunião conosco E só para revisar, esse guia de viagem de que estou falando é uma técnica que usamos aos visitantes do nosso site algo de graça e, em seguida, oferecer uma oferta de passagem barata, o que é essencialmente óbvio Como alcançamos algum nível de conformidade com eles obter o item gratuito que oferecemos, ao obter o item gratuito que oferecemos, é muito mais provável que aceitem outra oferta que seja essencialmente muito barata para eles, ou que pode até ser gratuita e óbvia E então, o fio da viagem, nesse caso, é que, quando receberem o guia gratuito, eles serão redirecionados para uma página para agendar uma reunião gratuita conosco E embora essa reunião seja gratuita, basicamente será uma consulta, e vou tentar convertê-los em clientes pagantes reais com uma oferta maior de ingressos. Desde nossa última aula, na verdade, eu já configurei tudo isso em nossa página do WIC Então, deixe-me explicar isso primeiro, e depois vou mostrar como você pode fazer isso sozinho. Tudo bem, então isso deve parecer familiar. Estamos de volta à página de destino focada em nossos fundadores. Então, deixe-me mostrar exatamente como isso vai funcionar. Então, vou clicar em Publicar porque o site já está concluído e eu já configurei tudo. E vamos clicar em Exibir site aqui. E a partir daqui, vou clicar em Access Free Guide. Veja, temos um pop-up agora. E aqui, vou inserir qualquer e-mail e clicar em Enviar. Então você vê que clicar nesse botão nos deu um pop-up, que diz: Guia de inicialização, sua lista de verificação essencial para iniciá-lo com confiança Então, coloquei meu e-mail aqui e agora vou clicar em Enviar. Agora você pode ver que fomos redirecionados. Diz: Seu guia de inicialização está a caminho. Então, prontos para dar o próximo passo, vamos ligar para discutir como você pode lançar e expandir seus negócios com confiança Agende sua consulta de 30 minutos abaixo. E então eu inseri um código embutido e consegui integrar meu calendário diretamente nesta página Assim, qualquer visitante pode simplesmente ouvir, clicar em qualquer lugar e selecionar a qualquer momento, e isso agendará uma ligação diretamente comigo E o guia de inicialização deles está de volta em sua caixa de entrada. Como você acabou de ver, é bem simples. Não é nada que seja muito complicado, e vou explicar como você pode fazer isso sozinho agora. Então, estamos de volta aqui em nossa página de destino, e o primeiro passo que vamos querer fazer é realmente vincular esse botão a esse pop-up. Mas como criamos um pop-up? Então, primeiro, o que você vai querer fazer? Vamos clicar em Páginas e no menu aqui, depois vou clicar em Light Boxes e depois clicar em Adicionar uma Lightbox E então me dá algumas opções para escolher aqui. Vou escolher este porque é o que usei como modelo para criar o que você acabou de ver. E agora estamos aqui no pop-up, e o Wix chama essas caixas de luz Então, como você pode ver, o layout do meu, comparado a este, é bastante semelhante. Afinal, é o mesmo modelo. E o que acabei de fazer foi mudar esse plano de fundo aqui para algo que combinasse um pouco melhor com o que eu estava acontecendo Acabei de selecionar uma cor e cliquei em preto aqui E então eu fui para as configurações e, em seguida diminuí um pouco a opacidade, só para mostrar a eles que eles ainda estão nesta página Eles não estão em um lugar completamente diferente. Depois disso, o que fiz foi trocar essa imagem por uma que acabei de criar usando o Chachi E como você pode ver , está aqui, então vou clicar em Escolher imagem. Aqui, acabei de colocar o guia de inicialização. Quando se trata do design de tudo isso, seguirá os princípios semelhantes aos anteriores. E, para manter o estilo, não coloque muitas palavras lá e mantenha as coisas simples e fáceis de serem seguidas Então, uma vez que você tenha o texto e tudo mais escrito, como exatamente podemos fazer quando eles coloquem seus e-mails, recebam o que estamos dando a eles No meu caso, neste momento, é o guia de inicialização gratuito. Então, o que você vai querer fazer com isso é clicar aqui. Clique no próprio formulário e iremos para as configurações do formulário. E nas configurações do formulário, você vai querer clicar em automações. Normalmente, dizemos que, se você ainda não tem uma automação, crie uma automação ali mesmo. Então, o que eu vou fazer é fazer isso. Vou clicar em ver minhas automações. Para você, deveria dizer criar uma nova automação. E eu criei um aqui e vou mostrar exatamente em que ele consiste. Então, para você, basta clicar em Criar automação e o que ela fará é começar com um gatilho de formulário enviado. Então é quando eles colocam o e-mail e clicam em Enviar, esse é um formulário enviado. E o WIX vê isso e, em seguida , segue com a próxima etapa de nossa automação Para nós, configuramos isso com o envio de um e-mail. Então, vamos clicar neste e-mail para mostrar em que ele consiste. Então, esse é o modelo básico que Wix forneceu quando se tratou de enviar este e-mail, e eu realmente não o alterei muito Mas, como você pode ver, as linhas de assunto diziam Seu guia de inicialização gratuito está pronto. Vamos começar. E então diz: Aqui está seu guia de inicialização. E aqui está um Google Docs vinculado configurado apenas para visualização, e este será o guia de inicialização Não tenho nenhum conteúdo sobre isso porque é apenas um exemplo, mas este é o guia de inicialização e, se eles clicarem nele, ele os levará de volta ao nosso site. E mais uma vez, tudo o que eu realmente fiz aqui que o WIC já forneceu foi apenas alterar o texto E quando chegou a hora de realmente adicionar esse link, tudo o que fiz foi clicar em Adicionar aqui, depois fui até a tinta, e você pode simplesmente arrastá-lo para qualquer lugar e colocar o link no arrastá-lo para qualquer lugar e colocar o link que quiser dar aos visitantes do seu site. Então, é tão simples quanto isso. Depois de inserirem o e-mail e clicarem em Enviar, eles receberão esse e-mail. Mas, como dissemos, há um fio de ligação. Essa não é a última coisa que queremos que aconteça em nossa sequência. Então, vamos voltar para a página do Wix e configurar a próxima etapa A primeira etapa do que realmente queríamos que acontecesse, que é dar aos nossos clientes potenciais ímã de chumbo que prometemos, que foi realmente concluído Agora, qual é a segunda coisa? A segunda coisa que queremos fazer é fazer com que o botão de envio leve a uma nova página que abranja toda a nossa viagem. Isso os levará a uma pequena venda adicional algo que realmente deveria ser óbvio No nosso caso, será apenas aquela ligação conosco. Vamos vender a eles nossa maior oferta de ingressos. Mas para que esse botão leve a uma nova página, precisamos criar essa página. Como você viu no início desta lição, eu já fiz isso e vou mostrar exatamente como você pode fazer isso. É um processo semelhante ao que fizemos essa caixa de luz. Então, o que você vai querer fazer é clicar em Páginas e no menu e, em seguida, ir ao Menu do site e, em seguida, basta clicar em Adicionar um item de menu. Em seguida, Nova página. E você pode escolher uma opção de modelo aqui. Ou o que acabei de fazer foi criar uma página em branco e adicionar todos os elementos sozinho. Então, como eu já criei o meu, vou vincular esse link de envio à página que eu já criei Então, vamos clicar nele aqui e clicar em Configurações e clicar em Ir para o site ou Lightbox Em seguida, vou escolher um link e vou escolher uma página. E para mim, fiz isso página de serviços e clique em Concluído. Então, agora vamos realmente vincular nossa Light box ao nosso botão CTA e ver como tudo se encaixa Então, para fazer isso, basta clicar no botão aqui e depois clicar em Link. E com qual caixa de luz vamos fazer isso? Vamos fazer a promoção, aquela que acabamos de criar apenas para fins de exemplo. E, a partir desse ponto, vamos clicar em Publicar, que possamos realmente ver isso como um visitante normal do site faria. E então voltamos aqui e agora vamos clicar nele. Bam. Comece, guia. Então, vamos inserir meu e-mail e ver o que acontece quando clicamos em Enviar. Tudo bem. Vamos clicar em Enviar agora. E isso nos levou a esta página novamente. Isso é exatamente o que queríamos que acontecesse. E, como você pode ver, é muito simples configurar tudo isso. E como última etapa de tudo isso, vou mostrar como você também pode fazer essa integração do site com o Calendly na sua página Na verdade, é super simples. Então, vamos voltar ao WIC, e agora vou levá-lo para essa página Então, agora estamos realmente aqui em nossa página de serviços. E todos esses são exatamente os mesmos tipos de elementos que eu usei antes. Então, aqui está o nosso logotipo, e tudo isso são apenas títulos normais e texto de parágrafo normal Como eu fiz isso aqui? Então, o que eu fiz foi clicar em Adicionar elemento e depois descer para incorporar o código E em Incorporar aqui, você vai querer clicar em Incorporar Então ele aparece e diz para adicionar seu código aqui. Agora, vamos entrar em Caldy para que eu possa mostrar como você pode pegar esse código Então, agora estamos no calendário, e eu tenho minha reunião de 30 minutos aqui. Se é isso que você vai fazer e usar o Calend, basta criá-lo de forma super simples E depois de fazer isso, você vai querer clicar em Compartilhar e depois adicionar ao site. Em seguida, clicamos em Inline Embed e clicamos em Continuar. E então ele tem esse código de incorporação aqui para nós. Assim, podemos clicar em Copiar código e depois voltar para WIC, colar e clicar em Atualizar Agora você pode ver isso aqui neste pequeno quadrado. Então, vou me livrar do que eu fiz anteriormente, e vamos encaixar esse novo que eu fiz agora em nossa página. Então, tudo o que estou fazendo aqui é redimensioná-lo e fazer com que caiba e fique bonito nessa página Então, vamos lá. Como você acabou de ver, é super simples. Então, vamos clicar em Publicar e realmente ver o site. Então, agora estamos de volta aqui. Vou fazer a mesma coisa novamente. Tudo bem. Agora está carregando bem rápido. E aqui vamos nós. Está aqui mesmo. Como eu disse, super rápido, super fácil, e é apenas um pequeno toque de design que você pode adicionar ao seu site se essa reunião for algo que você vai integrar Então aí está. Agora concluímos oficialmente criação de uma landing page do zero. Eu não sei sobre vocês, mas essa foi pessoalmente minha parte favorita do curso. E com apenas algumas horas de investimento, deixamos de ter absolutamente nada para ter uma landing page adequada de alta conversão Então é isso para esta lição. E se você gostou tanto quanto eu, deixe um comentário. 26. Sua página está convertendo! Agora faça isso…: Com muito do que abordamos, você compilará uma quantidade significativa de e-mails Para sua sorte, e-mails valem ouro. Ainda hoje é a forma mais confiável de marketing. Ele tem as maiores conversões e a maior chance de as pessoas clicarem nele e lê-lo Então, agora que você tem todos esses e-mails, como você vai transformá-los em vendas? Bem, o cerne da questão são as sequências de e-mail, e há dois tipos Primeiro, você tem sequências automatizadas ou perenes e, em segundo lugar, você tem lançamentos E essa visão geral rápida provavelmente faz com que você se incline um pouco mais para as sequências automatizadas, mas ambas têm seus benefícios Então, eu vou examiná-los agora. Primeiro, começaremos com as sequências automatizadas. Basicamente, são exatamente o que parecem. Seu cliente potencial se inscreverá para receber seu lead magnet e, por meio de um software de marketing por e-mail como o Mailchimp, receberá esses e-mails definidos em um determinado período de tempo, projetado para transformá-los transformá-los OK. Essa é a essência, mas vamos nos aprofundar um pouco mais Este é um exemplo de uma sequência automatizada que você mesmo pode configurar com bastante facilidade. Então, para começar sua sequência, você terá seu ímã de chumbo, que será enviado imediatamente Então, para o seu assunto, você vai querer mantê-lo curto e fácil de identificar. Então você dirá: Ei, mamãe, aqui está seu ímã de chumbo, seja ele qual for E para o conteúdo desse e-mail, o que você vai querer fazer é reafirmar o valor do seu ímã de leads e talvez a melhor maneira abordá-lo de abordá-lo para obter o máximo valor Além disso, você pode dar uma ideia do que está vir em sua sequência de e-mails apenas para criar expectativa E a chave aqui é realmente mantê-lo amigável e profissional. E o próximo e-mail que você vai querer enviar a eles é um conteúdo orientado por valor. Isso será enviado cerca de um a dois dias depois do ímã de chumbo Para a linha de assunto deste e-mail, convém que seja algo provocativo que realmente chegue a um ponto preciso Então, algo pode ser o motivo pelo qual você é péssimo em dinheiro. Para o conteúdo, você vai querer começar com uma dica rápida e prática que aborde esse ponto específico Porém, neste e-mail, você vai querer evitar qualquer venda. Concentre-se exclusivamente em fornecer valor apenas para estabelecer confiança. Se você for muito rápido tentar vender algo para eles, provavelmente eles lhe darão um desconto imediato e provavelmente não abrirão o que vier a seguir. Em seguida, no mesmo e-mail, você vai querer incluir uma anedota ou história pessoal para ser Lembre-se de que esse é o primeiro e-mail que eles receberão de você que eles não pediram e não esperavam receber. Portanto, certifique-se de que ele forneça o máximo de valor possível, porque marca é associação e você quer que eles associem você e sua marca a conteúdos e e-mails de valor incrível, para que continuem clicando em seus e-mails no futuro Agora, vamos para o próximo e-mail em nossa sequência, e esse será outro e-mail de conteúdo orientado por valor. E você vai querer enviar este cerca dois a três dias após o anterior. E a linha de assunto aqui pode ser o motivo do erro comum. Está impedindo você e como consertá-lo. E para o conteúdo deste e-mail, você vai querer educá-los sobre um erro comum em seu nicho e como eles podem superá-lo, posicionando sua solução como a resposta para esse erro ou problema Então, você vai querer continuar incluindo outro recurso útil. Então, isso pode ser como uma postagem de blog, um vídeo ou uma lista de verificação Tudo isso é apenas para mantê-los engajados, para que possam ver você como uma autoridade útil. Agora vamos passar para o próximo e-mail em nossa sequência, e este será uma introdução à oferta temporária. E vamos querer enviar isso 12 a três dias após o e-mail anterior. E a linha de assunto deste e-mail vai querer ser Imagine resolver um problema-chave. Para sempre. E para o conteúdo desse e-mail, você vai querer fazer a transição para discutir seu produto ou serviço, mas sem uma venda difícil. Então, descreva brevemente sua oferta e como ela resolve um problema importante e, em seguida, discuta como ela pode oferecer benefícios a longo prazo Também recomendo incluir um depoimento de cliente ou uma história de sucesso que desperte curiosidade, mas que pare um pouco antes de uma Veja, isso é essencial. Quando bem feitos, os depoimentos podem parecer um estudo de caso. Então, em vez de apenas uma tentativa de vender, ela fornece mais valor ao seu cliente. Quero que você continue pensando nisso ao receber depoimentos no futuro, porque a forma como você os enquadra pode realmente fazer a diferença entre alguém passar de um cliente em potencial para um cliente real seu Agora, para o quinto e-mail em nossa sequência. Esse é o argumento de venda simplificado, e você vai querer enviá-lo um a dois dias após o e-mail anterior. A linha de assunto? Pronto para subir de nível? Aqui está o roteiro de três etapas Agora, para o conteúdo aqui, será bem simples Você vai querer se aprofundar em sua oferta. Mostre depoimentos ou estudos de caso que demonstrem resultados tangíveis, incluindo um claro apelo à ação, como um link para uma página de inscrição ou um código de desconto por tempo limitado Agora, nosso sexto e-mail, e este será nosso penúltimo. Este só será acompanhado com urgência. Este também foi enviado dois a três dias após o anterior. A linha de assunto deste será: os tempos acabarão não perca seu bônus de desconto, seja ele qual for. Para o conteúdo deste e-mail, você vai querer criar um senso de urgência para solicitar alguma ação Portanto, mencione se há um bônus ou desconto por tempo limitado que expirará em breve Reforce os benefícios de sua oferta e como ela resolverá o problema deles Você também vai querer incluir um CTA forte e mostrar gratidão pela atenção deles No entanto, é importante não mentir sobre escassez ou urgência Portanto, certifique-se de que você está dizendo algo que é verdade. Por exemplo, talvez você tenha definido apenas quantidade de chamadas que pode atender em uma determinada semana. Diga isso. Agora, para o e-mail final desta sequência de exemplo, este será apenas um lembrete e agradecimento finais Este é enviado apenas um a dois dias após o e-mail anterior. E o assunto deste será “Estou perdendo dinheiro com este e-mail”. Portanto, se você optar por uma linha de assunto provocativa como esta, poderá explicar como sua oferta é tão boa que pode realmente fazer você perder dinheiro Obviamente, isso pode ser difícil para o seu negócio, dependendo do nicho, e pode parecer cafona, mas você entendeu o conceito e pode fazer o que quiser Mas, basicamente, envie um lembrete final e incentive-os a continuar interagindo com sua marca E se você tiver uma oferta limitada, lembre-os disso aqui. Então, esse é um exemplo de uma sequência de e-mail automatizada. Funciona. É simples e não ocupa muito do seu tempo. Obviamente, há todo tipo de técnicas sofisticadas que você pode usar ao criar essas sequências, dependendo do software que você está usando, como enviar declarações condicionais Então, dependendo da ação deles, qual será o próximo e-mail que será enviado? Mas, no geral, a chave para o sucesso nessas sequências automatizadas é realmente definir a cópia e ter uma boa sequência base E, mais uma vez, você não precisa de todas essas técnicas sofisticadas para fazer isso Você pode simplesmente dividir o teste. Então, envie dois tipos diferentes de e-mails. Dependendo do software que você está usando, ele pode fornecer todas essas estatísticas. Like Lemlst fornece todas essas estatísticas sobre e-mails testados divididos para ver quais têm melhor desempenho. E então você pode simplesmente ficar com esse e fazer o teste dividido e-mails que você acredita que poderiam ser usados. Agora, como mencionamos, as sequências automatizadas não são a única opção lançamentos também são uma opção muito viável e popular com muitos benefícios Por exemplo, você já teve mais chances de clicar em um vídeo porque ele estava ao vivo? Bem, as empresas on-line vêm capitalizando esse fenômeno há décadas Por exemplo, um dos funis com a maior taxa de conversão é levar as pessoas a um webinar ao vivo Por alguma razão, as pessoas realmente se sentem muito mais inclinadas a agir e vender o que quer que alguém esteja comprando se estiverem ao vivo conversando com elas sobre isso Esse é um processo semelhante para lançamentos. Em vez de esses e-mails serem enviados aleatoriamente quando você se inscreve, lançamentos fazem você se sentir envolvido em algum tipo de evento, e os mecanismos de escassez e ofertas limitadas realmente entram em O modelo OG para lançamentos é a fórmula de lançamento de produtos feita por Jeff Walker O conceito foi extrapolado para todos os tipos de negócios on-line hoje em dia Você vê a noção dele de dar o máximo de valor inicial possível em quase todos os lugares A tese do PLF é simples. A parte mais importante de um lançamento é o pré-lançamento. É por isso que você deve dar o máximo de valor possível desde o início, para que as pessoas fiquem empolgadas com seu lançamento Um exemplo simplificado de um pré-lançamento do PLF seria composto por três e-mails, um na segunda-feira, um na quarta-feira e um na sexta-feira Em cada um deles, você vai querer contar uma história porque as pessoas adoram histórias, e você também vai querer dar uma parte gratuita do seu produto em cada um desses e-mails. Isso pode ser uma das poucas coisas, como um conceito, uma lição ou uma ferramenta a partir do que você envia por e-mail Você deve sugerir o fato que vai lançar algo, e isso realmente vai deixar as pessoas empolgadas Se você fizer isso da maneira certa, as pessoas lhe enviarão e-mails sobre quando seu lançamento acontecerá e quais são os preços, etc Você deve mencionar todos os tipos de coisas relacionadas a esse aspecto ao vivo. Então, coisas como o que as pessoas estão te perguntando, quantas pessoas assistiram aos vídeos que você distribui gratuitamente, por que você decidiu lançar isso, talvez você tenha enviado um questionário, e isso é o que as pessoas disseram que queriam Quando você lançar isso, você pode enfatizar ainda mais fortemente que essa é, na verdade, uma oferta única. Porque, no final das contas, isso é um lançamento, o que você não faz o tempo todo. Então, talvez você faça um ou dois lançamentos por ano, mas é isso. E se você realmente observar os lançamentos mais bem-sucedidos, verá que eles nunca, na verdade, repetem a mesma oferta. Você provavelmente já ouviu falar de Iman Godzi. Ele lança uma nova oferta em torno cursos ou produtos de sua agência quase a cada poucos meses. Olhe atentamente, você verá que cada oferta é diferente o suficiente para que você tenha certeza de que nunca verá a mesma oferta duas vezes. Portanto, se você não os comprar, não terá outra chance receber a mesma oferta novamente. Essa é a força de um lançamento, e realmente deveria ser o que você está enfatizando se quiser seguir esse caminho Agora, finalmente, há uma terceira rota, que é muito difícil de acertar. E isso é fingir. Como você pode ou não ter visto, as pessoas usam essa noção de webinar, mas fingem Então, na verdade, eles não precisam investir o tempo necessário para realizar um desses webinars No entanto, a maioria deles é bastante assustadora e nunca gera realmente o mesmo efeito desejado Porém, para lançamentos, isso pode ser feito, e eu já vi isso ser feito. Mas é muito difícil e eu nunca fiz isso com sucesso, então não vou desempacotá-lo aqui Então, saiba que é uma rota que você pode explorar se estiver interessado. 27. Precisa de mais tráfego para converter? Domine o YT: Finalmente, é hora de começar a construir nosso funil. E no topo do nosso funil, temos consciência. É aqui que as pessoas descobrem nossa marca, aprendem sobre nós e começam a criar uma conexão conosco. E, de longe, o veículo mais eficiente para fazer isso hoje em dia é a mídia social. Você sabe disso e já ouviu. Mas deixe-me pintar um quadro para você, porque a economia criativa é um dos espaços com maior potencial de ganhos, na minha opinião. Normalmente, se uma empresa quiser se expandir, ela investirá em algum tipo de publicidade. A publicidade geralmente funciona da seguinte maneira. Você paga uma quantia X de dinheiro pela quantidade y de resultados. E você pode pagar por cliques, conversões, impressões etc Mas o ponto principal é que você paga para ser visto. Além disso, ao assistir a um anúncio, as pessoas percebem que estão sendo comercializadas ou vendidas, o que é uma experiência universal da qual os humanos não necessariamente gostam Portanto, o processo usual é pagar para colocar meu produto na frente dos olhos das pessoas, embora elas provavelmente não queiram vê-lo, e isso resultará em mais vendas. Agora, o santo graal do marketing é se você pode reformular isso para o oposto Eu não pago às pessoas, e as pessoas realmente querem ver qualquer que seja o meu marketing, e isso gera mais vendas. Parece incrível, certo? Bem, isso é literalmente o que é o marketing orgânico por meio das mídias sociais. Então, em vez de ter que lutar para reformular a noção de que esse anúncio que eles estão assistindo os impede de assistir a um filme, programa de TV ou vídeo, eles estão, na verdade escolhendo assistir ao conteúdo de nossa marca Porque, no final das contas, um anúncio é basicamente a mesma coisa que um vídeo do YouTube. Quando você vê um anúncio, você vê uma miniatura e um título, e quando você vê um vídeo do YouTube, você vê uma miniatura e um A diferença é que o quanto seu anúncio é exibido não depende de quanto dinheiro você está investindo quando se trata de produtos orgânicos. Em vez disso, depende do quanto as pessoas realmente gostam de consumir seu conteúdo. E adivinha? quanto as pessoas realmente gostam de consumir seu conteúdo é diretamente proporcional, quando bem feito , ao quanto elas estão dispostas a investir em sua marca Agora vamos diminuir o zoom por um segundo, que eu possa ilustrar um último conceito Antes do advento do capitalismo nos mercados modernos, comércio geralmente era sustentado em grande parte devido a conexões e relações sociais Se você era capaz de realizar negócios a milhares de quilômetros de negócios a milhares de quilômetros de distância, dependia de com quem você tinha conexões, e se você tinha clientes recorrentes em seus mercados, tudo dependia de quão bem você se relacionava com seus O que quero dizer é que a conexão foi e continua sendo o epicentro das vendas e do comércio Agora, em vez de ter que trocar seu tempo proporcionalmente para criar essas conexões e relações, essa era digital nos permite fazer isso em grande escala E isso é tão incrível que na verdade, estou ficando um pouco empolgada demais, compartilhando: imagine que você disse a alguém nos anos 1500 que essa pessoa poderia gravar uma interação com apenas um de seus clientes, garantiria que milhares de outros clientes em potencial a vissem e gravitassem em Eles literalmente pensariam que esse é o Santo Graal. E criar conexões em escala é o que o YouTube nos permite fazer. E você também pode fazer isso em outras plataformas de mídia social, mas o formato longo é realmente a melhor opção porque as conexões são apenas mais profundas. Então, como construímos uma conexão que valha a pena? Bem, isso realmente poderia pertencer a um curso inteiro próprio. Mas vou delinear a estrutura aqui para você seguir. primeiro nível de compreensão do YouTube é que, se você der valor às pessoas desde o início, elas não o considerarão garantido Se você está ajudando as pessoas, seja com conselhos, conhecimento, entretenimento ou alguma outra coisa que esteja melhorando a vida delas, esse tipo de boa vontade realmente ajudará sua empresa de alguma forma As pessoas assistirão mais do seu conteúdo, o compartilharão, interagirão com ele ou, potencialmente, até comprarão alguns de seus produtos. Portanto, o ponto crucial aqui é descobrir o que você pode oferecer gratuitamente para ajudar seus clientes em potencial o máximo possível E, na verdade, não guarde nada. Se você puder distribuí-lo gratuitamente, faça-o. Aprenda com alguém que levou anos para internalizar essa lição Mas o poder do YouTube e do formato longo é que você pode doar valor gratuitamente e depois cobrar por outras coisas. Por exemplo, vamos voltar à nossa noção de ofertas de vários níveis No YouTube, você pode compartilhar todo o seu conteúdo do tipo “faça você mesmo”. Se você ensina algum tipo de programa de treinamento, no YouTube, você pode oferecer todas as suas aulas gratuitamente, mas depois cobrar por uma oferta feita com você ou feita por você E, confie em mim, as pessoas pagarão pela implementação. Na verdade, dar gratuitamente ao “faça você mesmo ” parte de sua oferta apenas solidificará o fato de que você sabe do que está falando e de que pode ajudá-los a implementá-la E não tenha medo de não conseguir vender uma oferta do tipo “ faça você mesmo”. Sempre há uma maneira de fazer isso. Por exemplo, ao vender um curso de negócios, segui o modelo de Bia Ja. Ba Jeza postou inúmeros vídeos on-line sobre como criar uma empresa de envio direto No entanto, quando ele foi criar um produto digital com isso, ele gravou a si mesmo passando por cada etapa do processo. Eu também fiz isso para mim e para os clientes. Você fornece todas as informações de forma gratuita e antecipada e, em seguida, cria um curso em que segue todas as informações que acabou de fornecer de uma forma estruturada e envolvente que realmente exemplifica Isso funciona especialmente bem quando você pode ver a transformação. Por exemplo, construir um negócio do zero. E esse tipo de coisa de dar valor antecipadamente pode funcionar em muitos setores Se você é instrutor de ioga, ofereça aulas de ioga gratuitamente. E se você vende cupcakes, faça vídeos de receitas Sim, você pode revelar suas receitas. Esse é o primeiro nível que você deve internalizar. A noção de que dar valor antecipadamente e graça paga dividendos ridículos Agora, a próxima lição é estruturar seu canal do YouTube como seu próprio tipo de funil de vendas Então, vamos ver como isso funciona. Para fazer isso, tudo girará em torno de sua carta de vendas via celular ou vídeo. A ideia aqui é ter um vídeo central meticulosamente criado para converter o máximo possível Este vídeo ainda deve ser enquadrado como se você estivesse fornecendo valor gratuitamente Mas, no processo, também revelará por que sua solução é tão boa em resolver o problema de seus clientes ideais. Por exemplo, vamos voltar aos nossos cupcakes. Nosso VSL pode revelar por que assar cupcakes com produtos não contaminados é quase impossível, pois é extremamente difícil obter esses produtos não Pode fornecer soluções por meio dessa VSL, como fornecer a eles os mesmos sites e lugares onde você acessa para adquirir seus próprios produtos No entanto, no final do vídeo, você revelará a solução mais fácil de todas, que é comprar esses produtos diretamente de você, que já passou pelo trabalho de resolver o problema por eles Obviamente, isso será associado uma chamada à ação para comprar ou reservar uma ligação gratuita ou qualquer que seja a próxima etapa em seu funil, como veremos mais tarde Obviamente, você pode aplicar esses conceitos a essencialmente qualquer serviço ou produto existente. Então, esse seria seu VSL, o centro do seu funil do YouTube Agora, o restante dos seus vídeos será uma mistura de estratégias diferentes para agregar valor, criar conexões e gerar tração e atenção Existem diferentes tipos de vídeos que você pode postar, mas vamos dividi-los em três categorias. Conteúdo técnico repleto de valor, conteúdo baseado em pesquisa e conteúdo com alto potencial de viralidade Portanto, conteúdo técnico repleto de valor será o tipo de vídeo menor chance de se tornar viral, mas uma taxa de conversão e retorno muito altas As pessoas assistirão a esses vídeos com uma intenção muito alta e criarão uma conexão mais forte com seu público São vídeos como uma rotina de exercícios para as costas de 30 minutos ou algo parecido. As pessoas não os assistem para se divertir, mas para acompanhar e colher os benefícios disso Então, você pode imaginar como um vídeo como esse poderia ser combinado com um VSL sobre a melhor rotina de exercícios possível e como isso ajudaria a um programa de treinamento E esse é o próximo ponto desse funil do YouTube. Você vai querer vincular seu VCL como o primeiro link em sua descrição em cada vídeo Dessa forma, estamos direcionando as pessoas para nossa principal máquina de conversão no YouTube Por isso, estamos aumentando o tempo de exibição deles, o que o YouTube adora, e estamos construindo uma conexão mais forte com eles. Agora, o conteúdo baseado em pesquisa é onde você está preenchendo uma lacuna no mercado. Com ferramentas como o VDIQ, que você pode usar gratuitamente, você pode pesquisar palavras-chave dentro do seu nicho e pesquisar aquelas que tenham alto volume e baixa concorrência Aquele ali mesmo é o seu ouro. E qualquer coisa acima de 60% é bastante decente. Com eles, você está criando vídeos que podem ser perenes, o que significa que eles meio que oferecem uma renda passiva de visualizações todos os meses Isso ocorre porque, se bem feito, quando as pessoas pesquisarem essas palavras-chave, elas se depararão com seu vídeo e entrarão no mecanismo do seu funil E, por fim, temos vídeos com alto potencial de validade. Os vídeos são uma espécie de bilhete de loteria. Eles serão os que terão a menor intenção de compra, mas terão a chance de atrair mais pessoas Então, esses são vídeos mais divertidos, Batty, mais divertidos e mais fáceis de assistir Então, se continuarmos com nosso exemplo de condicionamento físico anterior, será mais ou menos assim por que esses influenciadores do condicionamento físico estão destruindo Novamente, talvez não seja aqui que você tenha a maior proporção de pessoas que atendem ao seu perfil de cliente ideal. Mas esses vídeos têm a maior chance de atrair muitos rostos novos, e eles podem se familiarizar com você e permanecer por aqui para ajudar a expandir sua marca Lembre-se de que, nesses vídeos, é ainda mais importante ter o VSL vinculado na descrição porque, se eles se tornarem virais, isso pode estar atraindo muitas pessoas novas para esse VSL Então, agora você tem a base para criar um funil de sucesso no YouTube Comece com seu conteúdo técnico repleto de valor para criar confiança e conexão, crie conteúdo baseado em pesquisa para atrair espectadores intencionais consistentes e experimente vídeos com alto potencial de varialidade para expandir seu alcance Sempre oriente seu público até sua carta de vendas em vídeo. Essa é a peça central da sua conversão e certifique-se de que ela esteja vinculada em todas as descrições Combinando conteúdo valioso gratuito com um design final estratégico, você está aproveitando a capacidade de criar conexões em grande escala Portanto, as mídias sociais, especialmente o YouTube, permitem que você crie conexões com seu público que pareçam pessoais e autênticas. 28. Aproveite o conteúdo de formato curto para conversão: YouTube não é a única maneira de usarmos as mídias sociais para que as pessoas descubram nossa marca. Na verdade, se tudo o que quiséssemos fosse conscientização e não levássemos em conta o elemento de conexão que descrevi na lição anterior , o formulário do blog do YouTube não seria realmente a melhor opção para nós. Curtas-metragens do Instagram, Tik Tok e YouTube são, sem dúvida, os meios mais fáceis de se tornar virais são, sem dúvida, os meios mais fáceis E há alguns motivos. Primeiro, é uma barreira menor de entrada. Em segundo lugar, o algoritmo é mais independente do tamanho do canal ou da página, o que significa que eles realmente se concentraram apenas desempenho de cada vídeo Portanto, existem outras opções quais podemos encontrar mais olhos Isso é verdade, mas não queremos necessariamente que um monte de tráfego chegue ao topo do nosso funil se não conseguirmos converter nada desse tráfego E aqui temos que falar sobre algo crucial para entender os funis de vendas E isso significa que nem todas as visualizações valem o mesmo e nem todo tráfego vale o mesmo. Isso, novamente, ocorre por alguns motivos, mas o motivo fundamental é a intenção de compra Vamos voltar ao nosso infame negócio de cupcakes. Agora, digamos que você realmente queira se tornar viral para chamar a atenção do seu perfil Então você faz um vídeo expondo o Sr. Beast. E você tem sucesso. Você obtém milhões de visualizações. Agora, a realidade é que, a partir desses milhões de visualizações, é improvável que você consiga alguma venda. Por quê? Porque a intenção de compra é extremamente baixa As pessoas que assistiam não faziam necessariamente parte do seu público-alvo ou grupo demográfico Em seguida, eles assistiram a um vídeo totalmente alheio à sua oferta Neste exemplo, isso pode ser bastante óbvio. Mas digamos que você esteja tentando fazer vídeos de cupcakes que se tornem virais em bobinas Que tipo de vídeo você faria? A verdade é que você provavelmente seguirá algum tipo de tendência. Você obtiver sucesso e se tornará viral entre pessoas que, novamente, provavelmente não se importarão com sua marca. Esse ainda é o caso, mesmo se você inserir cupcakes de alguma forma forçada Portanto, a verdade sobre essas plataformas é que, embora sejam as mais fáceis de se tornarem virais, isso pode não ser necessariamente o que procuramos. Lembre-se de que nem todas as visualizações valem o mesmo. Você prefere ter 100 visualizações, todas de pessoas que têm uma grande chance de comprar sua oferta, em vez de milhões que não estão relacionadas Esclareço isso porque passei muito tempo buscando visualizações nessas plataformas e simplesmente não vale a pena Então, o que fazemos em vez disso? Bem, é uma noção semelhante à que discutimos na Bênção do YouTube. Queremos publicar uma variedade de vídeos. Então, isso nutre nosso público existente e tem uma chance maior de conversão, e alguns que têm uma chance maior de trazer novos eeballs Então eu dividi isso em três tipos de conteúdo. Primeiro, temos conteúdo estimulante. Esses são vídeos criados para se conectar com seu público existente. Para o negócio de cupcakes, isso pode incluir vídeos sobre como seus cupcakes são feitos, dicas para organizar uma festa de decoração de cupcakes ou mostrar histórias ou avaliações de alguns clientes Esses vídeos criam confiança e aprofundam seu relacionamento com pessoas que já estão interessadas em sua marca Agora, para o número dois, temos conteúdo de descoberta. A chave aqui é focar seus vídeos no alinhamento com os interesses do seu público-alvo Em vez de seguir tendências aleatórias, crie vídeos que gerem valor. Podem ser tutoriais rápidos de decoração de cupcakes, revelação de sabores exclusivos ou apenas conteúdo educacional Apenas certifique-se de que seus vídeos sejam visualmente envolventes e representem claramente sua marca. Agora, o terceiro e último tipo de conteúdo é o conteúdo híbrido. Alguns shorts podem fazer as duas coisas. Cultive seu público atual ao mesmo tempo, atraia novos olhares Por exemplo, você pode fazer um vídeo destacando a jornada de um sabor popular de cupcake, do conceito à criação Isso pode repercutir em seus seguidores e, ao mesmo tempo intrigar os recém-chegados que adoram histórias Ao equilibrar esses tipos de shorts, você garantirá o crescimento um público alinhado à Além disso, você promoverá sua conexão com as pessoas com maior probabilidade de se converterem em clientes pagantes Visualizações de qualidade importam muito mais do que quantidade. Concentre-se em conteúdo que reflita os valores exclusivos da sua marca e fale diretamente com seu público-alvo. Ok. É como um conteúdo curto, um a um. Agora, assim como o YouTube, podemos usar nossos perfis como uma espécie de funil ou páginas de destino Vamos usar o Instagram como exemplo. Quando as pessoas acessam seu perfil do Instagram, você quer que elas passem por uma jornada muito específica. Portanto, há uma variedade de recursos nativos da plataforma que você deseja aproveitar. A primeira é sua biografia. Certifique-se de que sua biografia comunique claramente o que você faz e tenha um CTA forte para saber mais Na minha opinião, incluir apenas um link é o caminho a percorrer. Sem árvores de ligação, ninguém realmente as verifica. Portanto, se o seu CTA é para agendar uma ligação, certifique-se de que o link os leve à página de agendamento Quanto menos atrito, melhor. A próxima coisa que as pessoas veem são os destaques da história. Você também pode usá-los estrategicamente. Você pode ter um para diferentes tipos de coisas. Por exemplo, você pode ter um dedicado a avaliações, estudos de caso ou depoimentos Lembre-se de sempre começar com avaliações ou histórias de sucesso, porque elas não têm preço E você pode ter outro conjunto de histórias em destaque para as perguntas frequentes, assim como faria em seu site Responda às perguntas mais comuns de seus clientes potenciais sobre seu produto ou serviço, para que eles possam lidar com suas próprias objeções por que não deveriam comprar da sua marca Além disso, você pode adicionar, tipo, uma série de histórias que agregam valor, para que alguém possa assisti-las assim que entrar no seu perfil. Algo como uma explicação para resolver um problema que seu público ideal tem pode ser muito forte. A seguir, temos as postagens. Aqui, você quer ter uma variedade de conteúdos que aumentem sua credibilidade e continuem a nutrir seus clientes, fornecendo Por exemplo, você pode ter uma foto sua falando em uma conferência e , em seguida, uma bobina que a acompanha dando ideias dessa Essencialmente, você deseja estruturar seu perfil de forma estratégica para garantir que as pessoas com maior intenção de compra possam passar para a próxima etapa do seu funil Outra coisa que você pode fazer no Instagram que você realmente não pode fazer em outras plataformas é aproveitar o poder dos DMs Você provavelmente já viu aqueles vídeos em que as pessoas dizem: Comente, seja o que for, e eu lhe enviarei um guia, treinamento ou livro gratuito. Essa pode ser uma tática bastante eficaz e você pode fazer isso automaticamente Você pode configurar isso por meio de um aplicativo chamado ManyChat, e as pessoas serão automaticamente Isso é muito forte porque inicia um relacionamento direto com um cliente em potencial, com o qual você pode se comunicar e orientá-lo para as próximas etapas do seu funil Agora, para finalizar, embora plataformas como Instagram, Tik Tok e YouTube Shorts nos ofereçam o caminho mais fácil para nos tornarmos virais, nem sempre se trata de maximizar as visualizações, mas de obter as visualizações certas E nem todo tráfego é igual. engajamento direcionado de alta qualidade com pessoas que têm intenção de compra sempre será mais valioso do que milhões de Essa estratégia deve equilibrar descoberta para atrair novos espectadores, o conteúdo nutritivo para aprofundar o relacionamento com seu público e o conteúdo híbrido Além disso, plataformas como o Instagram nos oferecem ferramentas exclusivas, como biografias, destaques de histórias e DMs, que nos permitem agilizar a jornada do cliente e aumentar Em última análise, conteúdo curto não significa apenas se tornar viral. Trata-se de criar uma marca que ressoe com seu público ideal e gere resultados significativos 29. E-mail, SMS e PPC resumidos…: Alguns e-mails são abertos e outros são ignorados? Por que um anúncio gera milhares de dólares em vendas, mas outro simplesmente desaparece O segredo está na forma como cada campanha é otimizada para seu canal específico. Pense sobre isso. e-mail, SMS e PPC Cada campanha de e-mail, SMS e PPC funciona de maneiras completamente diferentes Os e-mails oferecem espaço para personalizar, engajar e direcionar os usuários a uma chamada à ação SMS prospera com mensagens curtas e urgentes para obter E PPC, bem, isso tem tudo a ver com chamar a atenção. Trata-se de um texto de anúncio atraente que oferece uma experiência perfeita desde o anúncio até a página de destino Mas vamos começar com o e-mail. Uma das ferramentas mais poderosas em sua caixa de ferramentas. Quando bem feitas, as campanhas de e-mail podem engajar, criar confiança e gerar conversões incríveis Mas o desafio aqui é que as caixas de entrada estão muito cheias Então, para se destacar, seus e-mails precisam ser personalizados, otimizados e projetados para facilitar o clique. Então, vamos dividir isso em três estratégias principais para otimizar suas campanhas de e-mail Primeiro, temos personalização e segmentação. Agora, quando digo personalização, não me refiro apenas a começar um e-mail com Olá, primeiro nome verdadeira personalização de e-mail consiste adaptar esse e-mail ao comportamento, às preferências e às ações passadas do usuário preferências e às ações passadas Podemos ver a Amazon como um exemplo disso. Se você já recebeu um e-mail de marketing da Amazon, não são apenas promoções aleatórias. O e-mail mostrará produtos semelhantes aos que você pesquisou, itens deixados em seu carro ou recomendações com base em compras anteriores que você fez Parece que a Amazon sabe exatamente do que você precisa, e isso funciona perfeitamente porque as pessoas têm maior probabilidade de interagir com conteúdo relevante Se você puder mostrar ao seu público que entende as necessidades deles, eles prestarão atenção em você. Por exemplo, em vez de enviar um e-mail genérico para todos na sua lista, segmente-os em grupos com base no comportamento deles. Ao fazer isso, por exemplo, você pode enviar uma oferta personalizada aos usuários que abandonaram o cartão. Ou você pode enviar um e-mail de agradecimento aos clientes que já compraram. E neste e-mail, você pode adicionar sugestões de produtos gratuitos. Em segundo lugar, otimizamos as linhas de assunto. Pense na linha de assunto como sua primeira impressão. Se sua linha de assunto não chamar a atenção , seu e-mail não será aberto. Otimize suas próprias linhas de assunto, concentre-se nessas três coisas: curiosidade, relevância e urgência Certifique-se de que sua linha de assunto inspire algum tipo de curiosidade, algo que faça com que esse e-mail se destaque no conjunto de e-mails que seus usuários receberão Você também quer mantê-lo relevante. Se sua linha de assunto não tem nada a ver com o que o e-mail realmente contém , as pessoas não confiarão em você e simplesmente desistirão. E, por fim, quando apropriado, você deve criar um senso de urgência com isso Agora, finalmente, temos CTAs fortes e um design simplificado Quando se trata de design de e-mail, menos geralmente é mais. E-mails desordenados confundem os usuários e os distraem de agir. É por isso que é fundamental ter um plano de ação claro e simples e um design simples e limpo. Agora vamos falar sobre SMS. Soco curto e incrivelmente poderoso quando bem feito. Agora, o SMS é único porque é direto e imediato. Ao contrário dos e-mails que ficam em caixas de entrada lotadas, os textos geralmente são vistos imediatamente, e é exatamente isso que os torna tão eficazes. Como temos espaço limitado no SMS, nossas mensagens precisarão ser claras e concisas Vamos falar sobre como podemos fazer isso. Primeiro, você vai querer aproveitar a urgência e a exclusividade As melhores campanhas de SMS criam um senso de urgência que imediatamente impulsiona a ação Um ótimo exemplo disso vem da Safora. Imagine receber uma mensagem que diz, em breve, 20% de desconto em todos os cuidados com a pele, mas apenas pelas próximas 3 horas Clique aqui para comprar agora. Por que isso funciona? Bem, o idioma é urgente apenas nas próximas 3 horas. Os usuários sabem que têm um tempo limitado para agir, que torna a oferta difícil de ignorar. Em segundo lugar, você vai querer manter suas mensagens claras e concisas. O SMS não é o lugar para explicações prolongadas. É uma questão de simplicidade. Você precisa dizer o que está oferecendo e incluir uma ação clara. Sem penugem, sem distrações. Por exemplo, veja como a Domino's aborda o SMS. Eles enviarão mensagens como 50% de desconto em todas as pizzas hoje. Faça seu pedido agora. É isso mesmo. A mensagem é curta, específica e acionável. Não há texto extra, nem detalhes desnecessários. É uma ação clara com um link para segui-la. Portanto, a chave aqui é que a simplicidade gera resultados. Se os usuários precisarem pensar muito sobre o que a mensagem significa , eles simplesmente a ignorarão. Portanto, diga a eles exatamente qual é a oferta, por que ela é importante e o que eles devem fazer. Agora, vamos passar para campanhas de PPC ou pagamento por clique. Os anúncios PPC têm como objetivo chamar a atenção, transmitir uma Guiando facilmente os usuários para onde eles devem ir em seguida. Para PPC, haverá três estratégias críticas que você deve seguir Primeiro, crie um texto publicitário atraente. seu anúncio PPC precisa ser conciso, envolvente e focado nas necessidades do usuário Você tem apenas algumas palavras para impressionar, então cada palavra conta. Um de seus anúncios PPC diz Simplifique o trabalho. O Slack reúne equipes onde quer que você esteja. Por que isso funciona? É curto, claro e se concentra no benefício, simplificando o trabalho. A mensagem informa imediatamente aos usuários o que eles ganham ao clicar no anúncio. Então, quando você estiver escrevendo sua cópia, você vai querer pensar nessas coisas. Você quer ter uma proposta de valor clara. Então, o que o usuário recebe? Liste os benefícios específicos. Como sua solução resolve o problema deles? Por fim, você quer um forte apelo à ação. Então, o que o usuário deve fazer a seguir? Agora, em segundo lugar, você vai querer alinhar sua landing page com seu anúncio Um dos maiores erros no PPC é quando o anúncio promete algo, mas a página de destino entrega algo completamente diferente Uma experiência perfeita entre o anúncio e a página de destino é essencial para conversões Se os usuários clicarem em um anúncio e não virem imediatamente o que esperam ver, eles simplesmente sairão. Por exemplo, se seu anúncio está oferecendo um guia gratuito para seus leads , quando eles clicarem na página de destino, certifique-se de que o guia gratuito esteja prontamente disponível acima da página. Agora, para nossa terceira e última coisa a ter em mente, você vai querer aproveitar o remarketing e a resegmentação Nem todo mundo converte na primeira vez que vê um anúncio. É aí que entra o remarketing. As campanhas de remarketing têm como alvo usuários que já interagiram com seu site, isso mantém sua marca em primeiro lugar e os incentiva a retornar. A Adidas é um ótimo exemplo disso. Digamos que você procure um par de tênis de corrida no site deles, mas na verdade não acaba fazendo uma compra. Algumas horas depois, você estará no Instagram e é bem provável que veja um anúncio da Adidas E o anúncio terá uma foto dos sapatos que você estava vendo e dirá, ainda pensando nisso, pedido agora e receba frete grátis. Isso é um redirecionamento dinâmico em ação e funciona porque é altamente personalizado O anúncio lembra em que você estava interessado e adiciona um incentivo, frete grátis para que você realmente conclua O anúncio lembra você do seu interesse e adiciona um incentivo ao frete grátis Você deve realmente prosseguir e concluir este pedido. Tudo bem, então abordamos muitas coisas na lição de hoje, então vamos fazer uma rápida recapitulação agora Para e-mail, aprendemos a personalizar mensagens, criar linhas de assunto que chamem a atenção e usar designs simples com uma única chamada Com o SMS, nos concentramos em criar urgência, mensagens claras e envolver os usuários por meio de comunicação bidirecional Para PPC, exploramos escrever textos de anúncios convincentes, alinhar páginas de destino com anúncios e usar o remarketing A grande conclusão aqui é que otimizar suas campanhas não é apenas enviar mensagens ou exibir anúncios Trata-se de entender seu público, testar o que funciona e orientar seus usuários para a ação