Masterclass de psicologia de marca e consumidores

1. Introdução: Eu sou bem-vindo. Meu nome é Hold Amezcua e trabalho em marketing, pesquisa, pesquisa, psicologia de marcas e clientes há quase 25 anos. Agora. Muito do meu trabalho lida com a forma como as pessoas percebem a experiência do Brad e o impacto que comunicação tem sobre elas. Enviei minha segunda profissão que é cinema criativo e entretenimento de marca. Também obtenho insights valiosos sobre como as pessoas são influenciadas pelas histórias que assistem. O objetivo deste curso é ajudar os especialistas em marketing, branding e comunicações e aqueles que desejam se tornar um a lidar com o processo de forma mais eficaz, conectando as percepções certas do cliente em uma extremidade com comunicação da marca envolvente na outra extremidade. E esse é um processo muito complexo porque requer a canalização dessas percepções para uma poderosa narrativa de marca e, em seguida, traduzir essa narrativa em uma comunicação envolvente , a principal questão que torna a comunicação da marca ineficaz. E como eu deveria falar em parte, um desses cursos está na mensagem da marca, não estar realmente em sincronia com o que importa para as pessoas e suas vidas, e isso é causado ou por não ter ganho na compreensão das pessoas e motivações ou como acontece com tanta frequência para realmente bons insights se perdem na tradução. Outro problema que muitas vezes vemos é que a história que a marca quer comunicar é contada de uma forma que também não se envolve . Ele não conta uma história, ou o que ele quer dizer é expresso de uma forma que soa muito semelhante a todos os outros. Sabemos na era digital, e estamos indo rápido para a era da inteligência artificial. Mas a tecnologia não substitui a criatividade, e certamente não substitui uma experiência de marca e tecnologia programática Martic tudo o que é sem sentido se a marca não conseguir criar uma conexão emocional com o cliente, uma marca pode Só tocam as pessoas emocionalmente uma sabendo que são necessidades emocionais em suas vidas reais. Dois. Ao oferecer um tema de experiência muito específico e fortemente articulado e três por ser capaz de transportar as pessoas em uma experiência significativa, como mencionei anteriormente, como mencionei anteriormente, após anos de trabalho em psicologia do consumidor e branding e, em seguida, também adquiriu habilidades e experiência cinematográfica, e isso inclui roteirização e filmagem e edição de uma história em um meio visual. Agora os filmes terão qualquer história. Na verdade, eles são feitos para entreter as pessoas e eles são feitos para comunicar uma visão, um certo caminho fora, olhando para o mundo para a vida em um aspecto muito específico de nossa experiência humana. E o filme ou história só pode conseguir isso por um. Compreender o protagonista psicológico maquiagem por ter um ângulo específico e fortemente articulado sobre o tema da história e três por contar a história de uma forma que transporta as pessoas para uma experiência convincente. Mundo, eu acho que você entende o que eu quero dizer. E é disso que se trata este curso. Oferecer técnicas e abordagens que ajudam você a unir todo o processo complexo desde o desenvolvimento do seu protagonista, que é o seu cliente até apresentar-lhe uma história de marca bem contada que reflete um aspecto específico fora do experiência humana, sua experiência e, assim, abordar suas necessidades específicas no agradecimento de Gold por participar. Sinto-me honrado por tê-lo na aula. Por favor, publique seus comentários ou perguntas, e eu responderei a todos eles. Divirta-se 2. Por que marcas falham: sua primeira explorar por que as marcas acham muito desafiador ser significativo e relevante para a vida das pessoas. O mundo continua mudando, e muitas marcas poderosas têm perdido seu apelo e relevância para clientes leais . O problema é que muitas marcas lutam para se adaptar ao aspecto emocional da mudança de vidas e necessidades das pessoas . Vamos começar com o que chamamos de experiência de marca saber por onde começar. Experiência de marca é quando há algo no chão que me toca de forma emocional quando provoca sentimentos específicos. Experiência de marca é quando a marca não só desempenha um papel emocional botão funcional na minha vida, tudo o que compramos carros, roupas, produtos de beleza. Mesmo assim aberto Inter Geant. Todos eles têm um papel funcional. Todos eles têm um trabalho a fazer, sim, sim, mas outro aspecto muito importante é como tudo o que eu uso deve me ajudar a perceber uma versão melhor fora de mim mesmo. Essa é uma tarefa emocional, e é exatamente aí que entra a energia do Brandon. Então, o que a marca precisa é o que chamamos de equidade emocional. Se não tem isso, é só uma coisa. Mas uma marca é uma criatura viva. Tem uma personalidade única, tal como tu e eu. Considere-me por um momento. Se você sabe quem eu sou, minha personalidade, como eu trato as pessoas meu senso de humor do que nosso relacionamento assumirá uma certa qualidade emocional . Primeiro, você terá certas impressões sobre elas se transformarão em associações conscientes e subconscientes , e a coisa toda formará uma narrativa. Uma história sobre a coisa é que a história ou elementos dessa história realmente importarão para sua própria narrativa sobre quem você é e quem você quer ser. Assim, uma marca tem que comandar associações fortes. Precisa de uma narrativa convincente, e tem que me fazer sentir como é relevante para os meus objetivos pessoais. Quando digo objetivos pessoais, refiro-me aos nossos pequenos objetivos mundanos diários, porque esses são os que são críticos para o que sinto sobre a minha vida sobre mim mesmo. Aqui está um exemplo. Marca de limpeza doméstica, por exemplo, com fortes associações emocionais não só me ajuda a me livrar da sujeira em minha casa. Não, ele ativa uma história poderosa na minha mente, como eu a uso. Na verdade, esfregue essas irritações diárias e irritações na minha vida, como um marido mal-humorado estava passando por um período difícil no trabalho, uma criança de cinco anos que estava se recusando a tomar café da manhã e, claro, Minha sogra irritante. E como um esfregaço de distância, estou removendo todas essas irritações e irritações, e sinto que sou eu quem está restaurando ativamente a felicidade da minha família. Não, esse é o verdadeiro trabalho. Mas Bryant está sendo feito porque se livrar da sujeira que qualquer coisa barata limpa pode fazer. Mas uma marca com uma poderosa equidade emocional realmente se conecta à minha história sobre minha vida e meu nome. Isso é algo muito poderoso, outro aspecto que as marcas muitas vezes lutam com sua comunicação. É um que você criou uma personalidade de marca poderosa e atraente. Então como se comunica com o mundo? Qual é a história que você vai contar? Como você vai mostrar a personalidade da sua marca? E como é que vais fazer as pessoas sentirem experiência que vão ter com a tua pirralha? Veja a maioria das propagandas em qualquer meio. Muitas vezes bate fora um estilo de venda Carney Barca duro, cheio de clichês e banalidades que poucos sem sentido, superficial e até mesmo grosso. E então a marca é presa em uma armadilha. Tem que gastar todo o seu dinheiro e esforço para ganhar a atenção das pessoas. E assim ele começa a usar influências, uma oferta aleatória, ofertas táticas e descobrir com um foco na pré-compra imposta ignorando completamente a experiência pós compra tão crítica. Isso é recapitulação. Por que tantas marcas falham? As principais razões incluem a marca não tem narrativa que se conecta com pelo menos partes fora da minha própria narrativa de vida. A marca só tem significado funcional. Não sabe que sempre que eu concluo um trabalho funcional, eu realmente tentei me aproximar de um objetivo emocional. E então a marca usa a maneira errada para se comunicar comigo. Fala em clichês. Soa como todos os outros em seus chapéus, e é tão óbvio que nem sequer faz um esforço para contar uma história interessante. E então, para mim, isso é uma marca pai nenhum vfx menino são razzle deslumbrar na publicidade pode resgatar na marca emocionalmente morta no próximo episódio vai explorar as necessidades humanas que precisamos identificar para ajudar a fazer sua marca tornar-se emocionalmente relevante. 3. Qual realmente precisam (nem sempre que eles dizem queridos): , este episódio irá explorar as necessidades humanas que ajudam a tornar a sua marca emocionalmente mais relevante. Todos os seres humanos têm necessidades emocionais importantes, e aqui está um segredo. Essas necessidades não mudaram com o lançamento do iPhone ou a chegada da Amazon no Alabama. Quais são essas necessidades? Aqui estão alguns básicos. Primeiro, precisamos de um sentimento de pertença porque não queremos nos perder do rebanho. É um instinto muito básico desde o momento em que abrimos os olhos para o mundo. Em segundo lugar, preciso me sentir protegido, e preciso de uma sensação de estabilidade. Nada é pior do que se sentir vulnerável. A Andi. Não posso lidar com um período prolongado de stress causado por uma sensação de instabilidade e incerteza. Isto é, por exemplo, quando muitos de nós sentimos a vontade de limpar os nossos quartos e vários aspectos das nossas vidas. E então eu passo para outros níveis na hierarquia de necessidades, como a necessidade de ser reconhecido, admirado e assim por diante. Mas há outra coisa. Toda manhã, quando me levanto, preciso lidar com a vida. Eu preciso lutar pelo sucesso e felicidade, e eu também preciso me sentir confiante sobre mim mesmo e minhas escolhas diárias, mas eu só posso seguir em frente se eu tiver um senso de propósito. Um sentido de propósito é profundamente emocional, e pode refletir uma necessidade formativa ou um representante. Agora, o que isso significa? Quando algo aborda sua necessidade formativa? Isso me dá um sentimento positivo importante sobre mim mesmo. Por exemplo, um certo batom me lembra senhoras francesas elegantes e filmes famosos, e isso me faz sentir elegante. Substância pessoal. Uma experiência representativa me ajuda a projetar minha imagem desejada para os outros. Eu uso outro batom em um evento social, e os olhares apreciadores de outras mulheres que notaram minha escolha de marca me fazem sentir aceito. Sua parte muitas vezes círculo social elite. E às vezes eu tenho tanto necessidades formativas e representativas em qualquer categoria dada para Brand. É importante entender se e como ele pode atender necessidades formativas ou representativas ou ambas, porque meu objetivo final tem um cliente é realizar uma versão melhor de mim mesmo. Eu quero me sentir mais bonito ou atraente porque então eu posso de fato influenciar as pessoas de forma mais eficaz. Eu quero me sentir mais capaz, mais talentoso, mais habilidoso, porque então eu sinto que eu posso superar outras pessoas que eu posso ganhar, e, portanto, não só importa que tipo de carro eu dirijo, Também importa que tipo de sabão eu lavo minhas mãos. Mas afeta cada pequena coisa em algumas áreas, mais conscientemente em outras. Mais subconscientemente. Agora cada produto tem uma tarefa muito prática para completar, como se livrar da sujeira na minha pele ou me levar de um lugar para outro ou fazer minha pele parecer melhor. Mas com tantas escolhas em cada categoria, uma personalidade de marca forte tem que me dar a sensação de que minha vida está indo na direção certa . A implicação é que qualquer marca em qualquer categoria deve criar uma poderosa narrativa emocional . Mas primeiro a marca deve continuar, entender as necessidades específicas e quer fora de seus clientes-alvo. Agora, como identificar aqueles usando que tipo de técnicas vamos explorar na próxima parte. Dois Primeiro, uma pequena recapitulação. Quais são algumas das principais necessidades humanas que a marca deve abordar um sentimento de pertença? Uma narrativa de marca eficaz ativa um sentimento de que eu pertenço a um determinado grupo especial, mesmo que isso seja apenas um grupo conceitual sobre imaginar. Um senso de proteção muitas vezes criado por sentir no controle, fora de um certo aspecto da minha vida e esse sentimento fora de controle por sua vez, Norrish iss meu sentido fora da estabilidade. Depois, há necessidades formativas e representativas. A marca tem que ser clara como ela pode tocar em um ou mesmo ambos. E acima de tudo, marca deve me dar a sensação de que eu posso realizar uma versão melhor, mais desejável fora de mim mesmo. E a ênfase aqui é em mim mesmo. Na próxima parte irá explorar técnicas de pesquisa específicas para descobrir motoristas profundos, muitas vezes subconscientes das pessoas que influenciam todas as suas decisões. 4. Insights para quadros emocionais de consumidores e relacionamentos: este episódio vai explorar técnicas de pesquisa específicas. Toe descobrir pessoas íngremes, muitas vezes motoristas subconscientes que influenciam todas as suas decisões. Isso não é fácil porque você não pode realmente perguntar às pessoas diretamente sobre suas necessidades reais. A maioria dos nossos motoristas em motivações, nosso subconsciente. Mas eles conduzem nossas percepções e sentimentos ou comportamentos e escolhas grandes ou pequenas. E é aí que entra a psicologia do consumidor. E há uma série de ferramentas muito úteis que podemos usar e os insights que obtemos mais valiosos para nos ajudar a criar uma grande narrativa convincente, nítida e relevante. Então a primeira técnica que eu quero falar sobre ele explorando o visual das pessoas em associações metafóricas sempre que pensamos fora de um produto ou marca em sempre que o usamos, nossa mente ativa instantaneamente associações visuais correspondentes e essas associações. Eles indicam como nós os experimentamos emocionalmente, o que eles realmente significam para nossas vidas. Vejamos o exemplo de limpadores domésticos novamente. O que as pessoas realmente vêem em suas mentes quando pensam em sujeira? Uma pessoa pode ver a imagem fora da terra, do solo, experimentou tênis, seu filho de 10 anos deitado no sofá jogando um jogo de computador, luz solar brilhante, Ford através das cortinas da janela e um copo de laranja trégua na frente dele. Aqui, a história gira em torno da percepção do crescimento saudável e feliz de seu filho, e a sujeira que ele traz para casa parece natural para ela porque ela associa com sua infância feliz. Outra pessoa pode ver a imagem da obscuridade subaquática, formas misteriosas e sombras, e de repente a boca aberta e os dentes de um tubarão passando. Agora aqui, a associação aponta para perigos letais causados por germes e bactérias. Outro exemplo. Como as pessoas experimentam bálsamo labial que proteção escritório para seus lábios? Uma pessoa vê a imagem de uma mãe segurando seu filho no sentido de anos de proteção. Thea cuidados incondicionais que uma mãe dá a seu bebê para nutrir sua saúde e força para prosperar e crescer em um adulto. Outra pessoa tirou a imagem de um soldado com um rifle. Aqui, a sensação de proteção é repelir o perigo externo, como a poluição e os raios UV. Na análise, identificamos o que chamamos de quadros emocionais subconscientes. No primeiro exemplo, a mãe segurando seu bebê refere-se a uma estrutura psicológica fora do suporte ou recipiente, e no segundo exemplo, o quadro é que fora de força ou energia. Então, o que é uma moldura? O quadro é um filtro cognitivo através do qual vejo e interpreto as coisas. Explorar as metáforas visuais das pessoas nos permite identificar como as pessoas enquadram suas percepções e como esses quadros influenciam suas decisões. Você pode imaginar como esses quadros são muito importantes no desenvolvimento de uma poderosa narrativa de marca , que pode provocar uma resposta emocional específica no costume. Também precisamos olhar para o que os psicólogos chamaram de relacionamentos psicodinâmicos. Agora temos relacionamentos com pessoas em nossas vidas, e também temos relacionamentos importantes com cada coisa em nossas vidas, algumas delas conscientes de outras. Subconsciente Aqui estão alguns exemplos. Por exemplo, qual é a sua relação com o filho? É uma bola de fogo perigosa que queima sua pele, destrói sua beleza e traz câncer? Ou é uma fonte indispensável de vida que você precisa para se manter forte e saudável ? A diferença tem implicações óbvias em um produto de cuidados com a pele ou uma noção de filho. Por exemplo, qual é a sua relação com as suas roupas? Eles são como um projetor que transmite sua melhor imagem possível para os outros? Mostre ao mundo que você treinou o legal e confiável ou eles são, como seu melhor amigo que acompanha você durante o dia faz se você está protegido e seguro porque as roupas realmente escondem o que você realmente pensa. A resposta tem implicações para a narrativa da marca de um detergente para roupa ou um fato con Brad Brands precisa ser claro sobre as relações psicodinâmicas que eu tenho com todo o lugar que compartilha o palco com a marca e o produto. Isso inclui as relações entre mim e o problema. O problema no produto eu e o produto rolar fora. A marca é muito emocionalmente harmonizar todas essas relações. Muitas marcas falham porque elas se concentram apenas em um desses relacionamentos. Às vezes ajuda continuar. Observe como as pessoas se comportam em seus contextos de vida, Andi suas relações com todos os elementos que fazem parte de um contexto muito específico sobre como eles usam produtos. De acordo, por exemplo, qual é a minha relação com a pia da cozinha em casa? Como posso experimentar a água que me ajuda a limpar legumes e carne? E, o mais importante, como nos sentimos sobre a comida nos pratos e copos que eu e minha família comemos e bebemos ? Podemos observar como as pessoas usam um produto de limpeza doméstica na área da pia da cozinha, ao contrário de como eles o usam na sala de estar para o banheiro, mesmo que o produto e sua eficácia, estes sejam muito semelhantes. As diferenças atriais 0.2 experiências emocionais diferentes, e neste caso, elas são dependentes dessas relações específicas que eu tenho com a pia da cozinha com o chão da minha sala de estar com o meu banheiro. Vamos recapitular. Como podemos identificar importantes motivações emocionais e motivações, e especialmente quando a maioria deles é experimentada? Subconscientemente, pesquisamos a força visual e conceitual das pessoas, pois elas refletem nossos processos de pensamento associativo , e nos permitem descobrir quadros emocionais, as lentes e os filtros através dos quais as pessoas vêem e julgam o mundo. Uma observação interessante que eu fiz em muitos anos pesquisando pessoas sobre a criação comunicação da marca é que as marcas mais poderosas e bem-sucedidas muitas vezes possuem medo, ou eles até conseguiram modificar ou criar um novo quadro. Faz as pessoas pensarem de forma diferente sobre as suas vidas por si mesmas. Também precisamos identificar relações psicodinâmicas com as coisas, porque só então podemos realmente entender qual é o problema que precisa ser resolvido e como as pessoas o experimentam emocionalmente. Continuaremos com grandes técnicas de insights no próximo episódio, a influência psicológica da história na transformação emocional 5. Insights na mente impacto das próprias narrativas de pessoas em navegar em de seus vidas: Vejamos as percepções poderosas que obtemos explorando o impacto psicológico que a história tem nas pessoas e a experiência emocional fora da transformação. Vamos falar da história primeiro. Todos sabemos que as histórias têm feijão cumprindo uma importante função de manter a sociedade reforçando um conjunto de valores comuns e cultura. As histórias são importantes para a sobrevivência do grupo no indivíduo porque fortalecem esse sentimento de pertença, sobre o qual falamos no episódio três. As histórias também criam e transmitem, que significa que elas me ajudam a fazer sentido à vida não apenas em um nível social amplo, mas muito mais. Em uma história a nível pessoal, especialmente a história dramática é fictícia, mas a ficção desenha da vida. Ela reflete a vida, e o mais importante, apresenta-a de uma forma que torna muito mais fácil para mim entender e aprender com as histórias que consumi durante a infância me ensinaram a navegar na vida porque me disseram como o mundo gira, como outras pessoas se sentem em que as ações têm consequências. Este estagiário fortaleceu minha confiança para lidar com pessoas e desafios da vida. A história me faz sentir que posso controlar ativamente e criar certos resultados. A história me faz sentir que posso controlar a transformação e as mudanças que vivenciei todos os dias . Agora, o que eu quero dizer com transformação a vida em si é transformação. Como seres vivos, nos movemos, crescemos e mudamos com o passar do tempo. Na verdade, precisamos ter a capacidade de mudar e transformar para sobreviver. Paradoxos muda assustadora porque parece perder o controle. Mas ao percebermos que não podemos evitá-lo, tentamos pelo menos controlar essas mudanças e transformações em nossas vidas. Isso se aplica a todas as decisões maiores em nossas vidas, como se casar, ter filhos e assim por diante. Mas também se aplica a todas essas decisões diárias menores como uma espionagem, uma marca comprando um produto que queremos transformar. Mas temos que manter o controle dessa transformação. Agora você pode perguntar, por que é que buscamos a transformação quando uma de nossas necessidades mais fundamentais é uma sensação estabilidade, como falamos no Episódio dois, lembre-se dos quadros emocionais e relações psicodinâmicas que discutimos no episódio três? Essas relações, em particular, criam conflitos emocionais que precisam ser resolvidos, e isso é algo que as marcas de sucesso alcançam. Eles me dão um sentimento de alívio para até mesmo resolver alguns desses conflitos emocionais e, assim, me ajudar a regular e navegar minha vida. Eles fazem isso principalmente em um nível subconsciente, mas esse é o poder deles. E essa é a irresistível equidade emocional. Aqui estão alguns exemplos. Ah, marca de tecido doméstico, por exemplo, quando eu, como dona de casa, usei para limpar o suco de laranja que meus filhos construíram na mesa do café da manhã. O que eu faço é limpar a irritação causada por este pequeno acidente, a tensão que ameaça prejudicar a tranquilidade da nossa família neste novo dia brilhante. Essa é a importante experiência emocional de transformação que minha marca de tecidos domésticos me proporciona. Ou vamos tirar o exemplo de dirigir um SUV. Um SUV não é apenas sobre potência do motor tamanho em capacidades fora de estrada para muitos motoristas de SUV na China, por exemplo, alivia um conflito sério, de fato, algum tipo de dor que é, a dor fora da vida movendo-se muito rápido. O rápido desenvolvimento tem seus benefícios prometendo uma rápida riqueza e efluentes afastados. Mas também é emocionalmente desafiador porque destrói facilmente a sensação de estabilidade de uma vida confiável e previsível. Um SUV e China ativa as conotações de uma vida mais lenta, mais simples como muitos urbanistas se lembram de seu antigo ambiente de regras, bem como memórias antigas de jipes do exército PLL, outro símbolo fora da estabilidade na confiabilidade. Assim, a transformação emocional facilitada por um SUV para esses motoristas é que ele realmente alivia a dor causada pela velocidade vertiginosa, modernização e tudo o que faz da história outra técnica importante e valiosa insights. Isso nos permite entender os elementos que alimentam os sentimentos das pessoas. Ser capaz de dominar vidas muda porque, e resumindo em memórias de histórias de infância, vemos como quadros emocionais foram criados e que agora moldam minhas percepções, soluções de produtos e experiências de marca em memórias de infância histórias. Entendemos relacionamentos psicodinâmicos e por que me sinto assim ou de outra sobre proteger meus lábios e que tipo de bomba eu preciso. Em memórias de histórias de infância, entendemos como experimentamos a transformação, passou a aprender como podemos usar e aplicar nossas percepções à elaboração de uma poderosa narrativa de marca 6. Criação de um ângulo temático de ponta para uma experiência de marca envolvente: , este episódio começaria a aplicar nossos insights para a elaboração de uma poderosa narrativa de marca sobre a experiência da marca. Então, o que temos agora? Nesta fase? Identificamos os quadros emocionais dos nossos clientes. São relações psicodinâmicas com elementos críticos relacionados à categoria no produto e também seus próprios quadros narrativos que exploramos através de suas memórias de infância. Assim, com esses insights humanos agora foram capazes de criar umahistória de marca poderosa e única, história de marca poderosa e única, e temos que considerar duas dimensões críticas. Primeiro, qual é a história que eu quero contar? Como eu articulei melhor? Woodwards e metáforas são mais poderosas. Qual é a linguagem visual que precisamos usar para ativar esses sentimentos poderosos e subconscientes em associações? Primeiro, vamos definir a função da experiência, o trabalho prático que a marca precisa fazer. Isso precisa ser enquadrado com cuidado, porque então estabelece as bases para a experiência emocional geral . Lembra-se desta marca oceânica desconhecida? Conversamos sobre o episódio dois, onde descobrimos dois quadros emocionais diferentes baseados nas relações que as pessoas têm com o sol. Um quadro era o de uma força destrutiva da qual devo proteger-me. Agora, aqui está um ângulo de articulação afiado para dar vida a essa experiência. Loção Guardian Sun. Parece leve na pele, mas é um forte, repelente do câncer causando uma raça UV. Reveste e isola todas as células da pele da superfície até à epiderme. Ele olha para cima e protege a umidade da pele para que não seque uma idade prematuramente. Desta forma, Guardian não só me mantém protegido e seguro, mas também mantém a hidratação natural e o brilho da minha pele. O outro quadro emocional é que fora de uma fonte fora da vida, e aqui o ângulo de articulação é muito diferente. Loção de sol de anjo. Ele estende para fora uma faixa invisível em toda a minha pele que ativa as propriedades fotossintéticas areias , e filtra e fornece oxigênio para as minhas células da pele enquanto ele especialmente tratado fórmula de umidade . Raios-UV mútuos. Minhas células da pele prosperam como bundas jovens com energia ansiosa para crescer e se desdobrar. Minha hipnotizante atratividade. É assim que pregamos cada marca de loção solar ângulo de articulação específico usando metáforas e descrições apropriadas para ativar quadros emocionais qi. Isso poderia ser padrões e formas mais ousados. Pode haver mais orelha brilhante como um aço branco cortejando para desviar o sol. Para a marca anjo, haveria luz e translúcida, como um cachecol muito fino e sedoso que você simplesmente não sente em sua pele. Teria sido acusado mais natural, como as veias de uma folha para a vida de Q Nature. Cai fora do ar, oxigênio, hidratação. Em seguida, criamos a dimensão emocional fora da grande narrativa para que os clientes possam sentir o papel e o significado fora da marca em suas vidas. Aqui está um exemplo de uma marca de lentes de contato para a qual criamos diferentes narrativas determinaram que Você possui a precisão da vida aqui na visão da vida. E por isso coloquei as minhas mãos aos seus cuidados para que me conduzisse à frente. Você revigora meus olhos, e um mundo claro e fresco se desenrola na minha frente. Meus objetivos aparecem em foco acentuado. Consigo ver uma direção clara. Eu sei para onde estou indo. Eu até sei a medida do esforço que é preciso para alcançar. Eu vi no alto, olhando para cada alvo ao longo da minha rota. Meu caminho se funde com meus sonhos porque meus olhos e visão são uma força implacável. Você me dá clareza. Tudo é possível na minha jornada fora da vida. O futuro é claro nesta narrativa de marca. O quadro emocional é que fora, tendo um sentido fora de direção para onde eu estou indo. Não se trata apenas de ver claramente. É sobre ver minha direção e que com esta marca, eu tenho a sensação de que eu não vou tomar um rumo errado na vida. Fumaça e espelhos tendem a dominar o mundo, mas eu insisto em ser realmente. Minha clareza é meu único enfeite. Essa é a minha abordagem para as pessoas. Isso é o que eu compartilho. Seja você mesmo em alta definição natural. Fortalecer minha clareza, mantendo meus altos imaginam Klay e hidratado. Sempre vivo. Estou acalmado e revigorado à medida que os meus olhos se afastam da fonte da vida. Somente com uma visão clara sobre quem eu sou não pode ser o meu verdadeiro eu e permitir que todos aqueles que se importam comigo tenham acesso a quem eu realmente sou. A claridade só é real quando os cardos compartilhados Meu mundo como o vejo , o sinto vivo porque sou quem sou. Esta narrativa aborda um quadro emocional diferente também sobre ver claramente, mas aqui o quadro é que fora da autenticidade. Isso me dá a sensação de que minha vida é autêntica, que eu não vivo em um mundo falso e superficial. Devemos sempre lembrar que não se trata apenas do desempenho funcional e benefício de um produto, mas sim de uma produto, marca que me ajuda a navegar na vida, ajudando-me a resolver os meus conflitos e desafios diários. Porque então a marca vai realmente me dar a sensação de que ele está me ajudando a realizar uma versão melhor preferida fora de mim mesmo. Então, quando você cria uma narrativa de marca nítida, é seu trabalho criar exatamente esse tipo de experiência visceral. Vamos resumir rapidamente os principais ingredientes necessários para isso. Precisamos aplicar insights psicológicos para atender às principais necessidades emocionais das pessoas. Com aqueles que criticamos os ângulos de experiência da marca, usamos articulações visuais e experienciais metafóricas apropriadas, e tudo o que se aplica às dimensões funcional e emocional. No próximo episódio, vamos primeiro considerar outro aspecto importante fora da comunicação da marca que é. Três Yusof uma celebridade ou influenciador e o que isso realmente significa para a experiênciaemocional Bryans experiência 7. Protectora a Narrative narrativo na música e influente a época de música de marca: neste episódio, olhamos para o que muitos Brian fazem nos dias de hoje que está usando uma celebridade ou influências. Agora. O que isso significa para a experiência emocional da marca? Estas são questões importantes. Porque celebridades ou influências são negócios complicados para a marca. Eles podem gerar um efeito fenomenal de vendas de curto prazo como seus fãs podem querer uma peça fora suas vidas de fantasia. E isso se aplica em particular às estrelas do entretenimento. E esse é o problema potencial, porque na comunicação motivada por celebridades, as pessoas aspiram Mawr à fantasia vive da celebridade em vez da experiência da marca em si. Para algumas marcas, isso pode funcionar bem. Ou seja, quando eles se amarram a uma pessoa por um longo período de tempo, então celebridade e personalidade da marca se misturam, e juntos eles representam uma e a mesma experiência. No mundo real, no entanto, entanto, as coisas não são tão fáceis hoje em dia. O volume de negócios de celebridades é muito alto, e a maioria deles trabalha para várias marcas, algumas até para dezenas. Os consumidores estão ficando cada vez mais cínico sobre suas recomendações de marca e produto para isso, que se uma superstar cai da graça, então a implacável ribalta ou opinião pública vai brilhar sobre o propósito real fora de sua carreiras estilizadas, que está tentando ganhar muito dinheiro possível. Então ninguém é difícil para Brand estabelecer seu próprio apelo independente. Ele assume um sério risco de equidade emocional, e isso é o de ser percebido tão falso e superficial quanto as pessoas que pagam para apoiar o BRAC. Dito isso, há maneiras mais inteligentes de usar celebridade em vantagem de uma marca. A Apple, por exemplo, contou com Einstein, Edison e Gandhi, entre outros. Campanha “Pense diferente”. Essas pessoas não usavam computadores Apple em suas próprias vidas, é claro, mas representavam um tema de personalidade que refletia o tema emocional e a personalidade da Apple e que é ousado pensar diferente, ousando ver o mundo de maneiras diferentes e, assim, realizar grandes coisas. Essas celebridades acreditam. Fundido com o espírito da marca em ativado uma experiência de marca muito específica, e funciona muito bem. Ou olhe para marcas hoje, como Nike ou Adidas, que tendem a usar um grande portfólio de homens e mulheres que se destacam em diferentes esportes e que são celebridades em seu próprio direito. Mas quando eles representam Nike ou Adidas, espírito e valor muito específicos combina, formas e experiências que são muito importantes para a marca fora do curso para a vida de seus clientes. E então funciona porque a marca transmite sua própria equidade emocional, e toca o consumidor de uma forma que importa para suas próprias vidas. Nele se depara como autêntico e honesto, por isso precisamos nos lembrar de duas coisas quando se trata de usar celebridades ou influências. Um deles é o que os psicólogos chamam de síndrome de adoração das celebridades comum em diferentes segmentos sociais, especialmente os mais jovens, mas muitas vezes de curta duração. Agora, quando as pessoas compram uma marca por causa da pessoa que a representa, e claramente a motivação não é a própria marca. O outro elemento que precisamos lembrar é que muitas pessoas realmente não se identificam com influências em então não há apelo emocional da marca, e a decisão de comprar ou não comprar uma marca é então reduzida ao pré importações de compra, como obter um desconto ou um bom negócio em. Não há qualquer relevância para a sua própria experiência de vida. Portanto, a melhor maneira de usar uma celebridade ou influência e aquela que cria o maior valor a longo prazo, é fazê-los atender suas marcas. celebridades de equidade emocional devem contar a história da marca que as pessoas terão com a marca para fazê-las sentir que você as está ajudando a navegar e dominar suas vidas. Agora. Como conseguir isso de maneiras criativas Quando se trata de comunicação de ponto de contato do cliente , vamos explorar na próxima Parte 3, A próxima seção desenvolverá uma história de marca criativa para comunicação de ponto de contato e usar a forma mais poderosa de persuasão que é divertido contar histórias. 8. Criando uma história de Irresistible para uma experiência de marca de irresistível em uma marca de irrestrito: O Theo. Esta parte irá explorar como criativamente contada grande história não só entretém, mas se envolve emocionalmente. Lux Radio Theater entrou no ar nos anos 19, disse América do Norte e depois para a televisão nos anos 19. Nesses termos, novelas foram cunhadas em um momento, e foi um exemplo inicial e muito bem sucedido do que chamamos de entretenimento de marca. Hoje, eu não sei quantas mil donas de casa americanas e alguns dos hospitais viajaram para mundos de fantasia e longe das realidades monótonas e difíceis, e então se tornaram clientes de sabonetes da sorte bastante leais porque a marca a experiência se fundiu com a experiência emocional das histórias que ouvem. Isso é um efeito muito poderoso. Como exploramos no Episódio 3, História nos toca profundamente e emocionalmente, e persuade, e é por isso que a história permanece na mente com todos os seus elementos de mensagem subliminares. Comunicação promocional como publicidade Não é o mesmo que comunicação narrativa . Detecções psicológicas e persuasivas são muito diferentes. A comunicação promocional é uma forma de retórica que convida o debate e os tapetes de contato que são percebidos pelo público para promover explicitamente a França para produtos desfilam empurrões que é muito difícil de superar. É por isso que tantos anúncios não conseguiram persuadir ou impactar o desempenho do mercado de uma marca, mesmo que apresentem uma mensagem relevante ou descascando. É. O primeiro era a comunicação via dramática. Entretenimento, no entanto, envolve o público oferecendo uma experiência emocional atraente. É um formato que comanda altos poderes persuasivos. psicólogos chamam isso de transporte narrativo, o que significa que o público se torna completamente imerso no mundo fictício da história. Um transporte narrativo é uma das formas mais altas de persuasão à medida que seguimos o protagonista através de uma experiência de história. Nossas percepções sobre crenças começam a se fundir com a dela porque nós simpatizamos com sua situação e com suas escolhas. E o que é mais importante, esse mundo fictício é percebido por nossa mente subconsciente como realidade e o efeito persiste mesmo quando voltamos ao mundo realmente real, o impacto emocional permanece, e é assim que história em um nível subconsciente pode realmente mudar as crenças. Esse é o poderoso mecanismo que faz com que as pessoas sintam o quão significativa e relevante a marca integrada é para suas próprias vidas. Fora. EUA narrativa dramática alcançar isso aqui um par de razões história lida com conflito seja, o conflito inerente a cada história dramática faz necessidades importantes dentro gritar por ajuda. Em outras palavras, história ativa visceralmente necessidades emocionais no público, e então a antecipação assume o controle. Qual será a solução? Preciso descobrir. Em segundo lugar, a história conta uma experiência humana. A mensagem torna-se relacionável e com um forte sentimento de relevância. Outro ponto. Esta história é sobre transformação. Lembre-se do episódio três, onde discutimos a necessidade humana fundamental de transformação. A protagonista sempre sofre transformação, às vezes física, sempre emocional e especialmente no momento em que atinge seu objetivo. E isso aumenta a minha necessidade de uma transformação semelhante e dentro do meu próprio contexto de vida. Agora o entretenimento de marca na forma de uma história dramática não é projetado para ser experimentado como uma mensagem explicitamente promocional. A história tem que me envolver. Tem que estabelecer uma relação emocional que seja a proteção mais importante. Que tal o papel e a experiência das marcas? Dentro dessa história, a marca não deve aparecer em uma publicidade finamente velada ou disingenuous fresco. Deve ser cuidadosamente tecida na jornada do protagonista e aparecer em pontos chave da trama. E porque a marca faz parte da experiência de vida do protagonista, é assim que sentiremos o papel das marcas e a relevância para as nossas próprias vidas. Agora vamos recapitular. O entretenimento da marca toca corações porque a história nos faz importar. História tem um efeito de sombra psicológica que nos permite amar o herói, odiar o vilão, simpatizar com a situação e sentir-se empoderado pelas escolhas que o protagonista faz. Entretenimento de marca Arma Secreta para Persuasão é chamado de transporte narrativo. É tão poderoso que muda a crença das pessoas. A história de sistemas ativa nossas necessidades emocionais, criando uma sensação de urgência em nós para ir e satisfazer essas necessidades. Mais uma coisa. No mundo da mídia altamente fragmentado de hoje, é muito difícil chegar até as pessoas para convencê-los de que tudo o que você tem a dizer vale a pena. História dramática, no entanto, é uma das coisas mais atraentes que as pessoas, não importa o que eles fazem ou onde eles estão esperando para arranjar tempo para. Então, no próximo episódio, vamos ver como vamos realmente desenvolver uma história de marca divertida que realmente envolve as pessoas 9. Implementação de "pull emocional da guia de marca dramática: Neste episódio, discutiremos a composição e elementos criativos que tornam uma história impactante e criariam uma ideia de história para um dos exemplos narrativos de marca discutidos anteriormente . Agora vamos traduzir nossa narrativa de marca fortemente articulada em comunicação de ponto de contato divertido . Queremos fazer com que seus clientes sintam como a marca realmente importa para suas vidas no melhor formato, pois isso é entretenimento dramático de marca. Como discutimos anteriormente, precisamos de uma história que se envolva. Precisamos de uma história que as pessoas queiram ver. entretenimento de marca de sucesso geralmente vem na forma de um filme curto ou drama serializado , e onde o próprio filme ou episódios individuais são qualquer coisa entre quatro e 10 minutos de duração. Agora nós realmente construímos uma história que se destina a entreter? Aqui está um exemplo de como começar a brainstorming várias ideias. Era uma vez, havia um todos os dias que ela faria. Mas então um dia aconteceu o seguinte, então ela teve que fazer e, em seguida, até, no final, ela. Na verdade, essa abordagem vem da chamada Jornada do Herói, um modelo de experiência de história universal pesquisado e desenvolvido pelos antropólogos Joseph Campbell e que está sendo usado por roteiristas e romancistas em todo o mundo porque em um nível muito profundo reflete o que é a vida. E aqui estão alguns componentes selecionados fora de seu arco estrutural, que podemos usar O incidente incitante, um pequeno evento que perturba o protagonista do mundo presidente e que a força a se tornar um herói ativo. Ele introduz o conflito história sobre os bifes, que são importantes para fazer a coisa toda soar. Convencedora. O protagonista tem que agir. E depois há a colocação estratégica fora dos testes. A protagonista prova sua coragem ao superar desafios, experiência de emoção satisfatória nunca foi alcançada por um passeio suave e sem eventos. Precisamos de obstáculos e, eventualmente, o protagonista alcançará seu objetivo. E quando ela o faz, sentimos que ela sofreu algum tipo de transformação. Normalmente, ela aprenderá algo que aguça sua visão sobre as coisas e o efeito psicológico dessa história envolvente. Transfere o sentimento para nós. Agora temos a nova visão e sabe de uma coisa? Inconscientemente, sentimos que a marca desempenhou um papel importante em me dar o transformador interno, e essa é a experiência, a experiência emocional que a marca agora possui. Agora vamos voltar ao exemplo Sun Lotion Brand, para o qual criamos duas articulações narrativas de marca diferentes. Quando é que o guardião está na noção, que enquadra o sol como uma força perigosa? E aqui eu preciso de uma força para uma força protetora que me ajude a repelir o perigo. Ou a Loção Sol Angel, que enquadra o sol como uma fonte de vida aqui. Uma necessidade de conversão em um recurso que me mantém vivo e próspero, os quadros emocionais e outros elementos psicológicos internos que impulsionam a narrativa da marca . Também é essencial para guiar a inspiração e nossos esforços de brainstorming para uma história inadequada . Ao mesmo tempo, precisamos ser criativos em termos de quem, quando, quando, onde e o que isso é tempo de configuração de personagem e eventos chave que tornam a história convincente . Ele é uma das muitas idéias possíveis história foram no futuro. Uma jovem mulher em Vine cientista mental. Vamos chamá-la de Jane, que está encarregada de desenvolver medidas para lidar com o aquecimento climático, viaja em direção ao sol para algumas pesquisas importantes. Ela está viajando sozinha, e de repente sua pequena nave espacial avaria e ela cai em um planeta pequeno a meio caminho do sol. É um planeta rochoso e empoeirado, sem rios ou lagos. E não há vegetação além de plantas carnívoras enormes e babadas grandes o suficiente para engolir os enormes animais do deserto. E essas plantas podem voar perto do chão muito rápido para ir atrás de suas presas. Enquanto tenta consertar sua nave espacial, Jane tem que lutar contra essas conspirações agressivas. Enquanto tenta consertar sua nave espacial, Eles acabam por ser criaturas inteligentes e usaram maneiras cada vez mais engenhosas para chegar até ela. Jane pode sentir como nossa pele está secando rapidamente, com o enorme calor, falta de umidade e com reservas de água a bordo muito limitadas. Ela sabe que não pode ficar por muito mais tempo. Mas então ela consegue encurralar a derrota. Um desses animais se aplica, e Jane extrai seu fluido vegetal. Um líquido viscoso, que tinha testes mostram que contém moléculas que ela nunca ouviu falar. Uma gota de Ford na pele seca da mão, e de repente a desidratação, as rugas desaparecem e o brilho saudável mostra xaropes todo o corpo no fluido, sentindo como restaura a pele e a sensação geral de energia, a história não termina aqui, é claro, e agora pode tomar várias direções dramáticas. Há certamente mais desafios e perigosos como Jane experimenta com ele e descobre capacidade de transformar os raios UV do sol em hidratação protetora. Ela retorna à Terra para apresentá-la à humanidade. Mas então a fórmula é roubada no colo dela destruída. Talvez alguém não queira que a raça humana sobreviva às mudanças climáticas. Isso pode ser uma história de mistério ou um thriller ou algo assim. E, claro que pode ser uma história completamente diferente é definido no presente em nossas vidas diárias. O ponto é que ele deve ativar nossos principais quadros emocionais e, neste caso, força ou fonte de vida ou talvez até ambos. Agora, outra questão importante é qual é o papel da marca na história? Aqui estão algumas diretrizes chave A marca não é o herói fora da história. O herói é sempre um protagonista humano, alguém que eu possa me proteger enquanto assistia a história. A marca não é mágica que resolve o problema da história. O protagonista sempre supera ativamente os desafios e atinge os ouro sozinha. Caso contrário, não há nenhum sentimento de relevância pessoal. Lembre-se de um efeito sombra subconsciente história, que nos faz querer tomar as escolhas de heróis, esta referência para nossas próprias vidas, e devemos integrar a marca organicamente no enredo. A marca tem um papel importante na vida e experiência fora do protagonista. Não deve parecer falso e inventado, porque então o público vai sentir que você é desonesto. Ele é a melhor maneira de integrar a marca na história. Deve aparecer em pontos chave da trama, e pode ser tão cedo quanto o incidente incitante, que em nosso exemplo de história seria a aterrissagem no planeta deserto. Outros pontos positivos são reviravoltas ou descobertas importantes que jogam a história em uma nova direção em nosso exemplo scifi. Seria, por exemplo, descoberta de Jane que o fluido vegetal hidrata e protege a pele. E, em seguida, a marca tem um papel importante na resolução final, juntamente com um protagonista em, idealmente de uma forma interessante ou inesperada. E devemos sempre unir mente com Brand por seu papel na história tem que criar e transmitir o quadro emocional que carrega a narrativa da marca porque depois que a história termina, o público tem que ser deixado com sentido visceral sentindo fora que emocional quadro, e então você quer que eles vão e diga aos seus amigos para assistir aquela grande história. Então, no próximo episódio, vamos explorar as oportunidades de marketing de cross media da sua história para fazer com que as pessoas realmente queiram dar-lhe tempo para assistir e entrar no seu mundo atraente da marca. 10. Crescer seus fãs e clientes de leais na história da marca: Este episódio final Estamos olhando para algumas das oportunidades de marketing para sua história de marca para fazer as pessoas irem e assisti-lo no início da gripe Inspired. Como observamos anteriormente no mundo da mídia altamente impedido de hoje, é muito difícil persuadir as pessoas de que o que você tem a dizer é trabalhar naquele tempo. Então, o que podemos fazer? Lembra o que o grande Stanley costumava ser? Carreira embaraçada no início de apenas ser um artista de quadrinhos fora apenas fornecendo entretenimento para as pessoas. Então você percebeu que sem entretenimento, muitas pessoas não seriam capazes de lidar com a vida que vai para o fundo. As pessoas são sempre atraídas para a promessa de entretenimento, e é isso que você estará fornecendo se você usar o formulário de narração dramática para a comunicação da sua marca sobre a experiência divertida. Então, como fazemos com que as pessoas se interessem em sua história de marca muitas opções de mídia cruzada para provocar as pessoas a virem assistir? Mas temos que ser únicos e interessantes para realmente nos destacarmos. Primeiro, podemos criar um teaser. Todos nos lembramos do 22º teaser que vimos uma vez que nos fez sentir. Eu realmente tenho que ir e assistir essa história. Um teaser eficaz introduz o conflito principal. O que é único sobre a protagonista e como ela está planejando superá-lo. Portanto, deve incluir os seguintes elementos. Um professor deve nos dar apenas uma razão para nos preocuparmos com o protagonista e o problema. Isso deve nos fazer querer descobrir se ela superar esse problema e incluir um ponto de enredo onde a marca desempenha um papel, mas sem qualquer mensagem comercial. A marca não é parte integrante. O que aconteceu? O teaser tem que fazer com que nos preocupemos com os desafios historiadores protagonistas. Só então continuaremos. Cuidado com isso. Há também outros chás de formas para entretenimento de marca baseado em história. Por exemplo, pegue uma cena específica em que algo convincente, interessante ou engraçado acontece e que termina em um cliffhanger. Ele funciona como um teaser, mas se concentra em um momento emocional específico, e as pessoas querem ir e descobrir o que levou a isso no que vem depois dele. E então eles são o que chamamos de linhas descartáveis, algumas peças fora do diálogo ou certas linhas dispostas pelo protagonista ou qualquer outro personagem em qualquer coisa, mas oferecendo um ponto muito forte fora de você ou ângulo. Descobrimos que, em muitos mercados da China, para os EUA EUA público do cinema tende a ser profundamente impactado por linhas legais de alguém em que, em seguida, até mesmo entrar os pilotos fora da cultura popular. Quando desenvolvi uma série na Web sobre o fenómeno social chinês em “Left Over Women “, há alguns anos desenvolvemos mensageiros instantâneos, adesivos fora da protagonista e algumas de suas falas memoráveis. A história era sobre uma mulher encontrando coragem e força para dizer não a certas convenções sobre DSO. Escolhemos algumas de suas falas e posers que transmitiam sua atitude emancipada e que poderiam ser usadas em conversas diárias de mensagens de texto. Então não se esqueça sobre o tradicional da Billboard em publicidade digital como um filme fazendo um importante evento de lançamento que faz sentir especial tinha uma espécie de campo limitado à sua estreia antes da comunicação, em seguida, espalha nosso dedo do pé outro e pense em quem pode ajudar a comercializar a história e como. Lembre-se que falamos sobre os pulsos usando celebridades em influências ao representar sua experiência de marca. Agora você criou uma história poderosa do que envolvente. Esta é uma excelente oportunidade para fazer essas influências de celebridades realmente servir a sua marca, dizendo a todos os seus fãs e seguidores para continuar assistindo que é uma das melhores histórias que eles já viram em um longo tempo. Desta forma, eles vão espalhar a experiência da marca que você criou e que você mantém controle fora. Você quer que eles sejam vistos como fãs de sua história e notem alguém que está sendo pago por sete produtos. Faz uma enorme diferença emocional para as pessoas a maneira como pensam e falam sobre a sua marca . Você ainda pode pedir à celebridade para falar sobre seus produtos e experiências de uso específico mais tarde. Então não vamos esquecer os itens riel e até mesmo o merchandising. Mesmo na era digital de hoje, abordagens de merchandising da velha escola combinavam-nos com comunicação de mídia social, um muito eficaz na criação de antecipação em transmitir uma experiência que tem que ser feita uma maneira única, embora isso é combinado coisas riel, itens reais com inovações tecnológicas, como peças de vídeo de realidade aumentada ou eventos telecinéticos, e assim por diante. A coisa é, quando as pessoas podem tocar e sentir realmente coisa a re desembarcou da história, ele se sente autêntico. A experiência da marca é mais autêntica, por isso nunca subestime o poder do tátil, especialmente no mundo cibernético de hoje. O objetivo é, é claro, dirigir o tráfego para o site onde as pessoas assistem o campo, mas onde eles também podem baixar outros elementos periféricos da história. Para um, é claro, recebendo cupons para pedidos on-line e onde o protagonista pode servir como uma espécie de guia virtual , mas também talvez, mas também talvez, onde eles podem baixar a receita para um prato que ela cozinhou para um namorado na história ou dicas sobre seu penteado. Nessa história, coisas que são relacionáveis que fazem parte da experiência e qual parte de toda a experiência Brandon. Há muitas possibilidades fora de marketing de sua história on-line e off-line. O ponto é que você não está se deparando como empurrando seu produto ou serviço para o cliente, mas convidando o cliente a entrar em um mundo envolvente e divertido em apenas alguns minutos. Há chances de que as pessoas estejam dispostas a fazer isso, não importa o quão ocupadas estejam. Nós tendemos a passar duas ou mais horas por dia nas mídias sociais e grande parte desse tempo sem muito propósito. Então a hora está lá, na verdade, mas você não atrai pessoas com uma mensagem comercial, e então sua história causará o impacto desejado porque foi projetada em torno da experiência emocional da marca no primeiro lugar. É a sua criação baseada em insights psicológicos poderosos, narrativa de marca bem articulada e tudo isso embalado em uma história divertida e envolvente . Eu acho que sim. Assistindo. Tenho certeza que isso inspirou você e aprimora suas habilidades na criação de uma experiência de marca que dará às pessoas uma sensação visceral de quão importante essa marca é para suas vidas . Sinta-se à vontade para postar seus comentários ou fazer perguntas. Definitivamente responderei. Obrigado.