Masterclass 2025 — parte A para storytelling usando dados: desenvolva suas habilidades de liderança e apresentação

1. Apresentação: Olá amigos. Convido você ao novo programa de treinamento sobre análise de dados. Eu me corrijo, contando histórias usando análise de dados. Sim. Fizemos muitos programas que nos ensinam a analisar dados. Usamos ferramentas de análise de dados tão simples quanto o Microsoft Excel. Ou podemos usar ferramentas complicadas, como o Power BI e outras que estão disponíveis. O que é mais importante? É importante analisar os dados ou comunicar a mensagem que você deseja comunicar? Depois de analisar os dados, todos nós aprendemos as habilidades de analisar dados. Sabemos como desenhar gráficos complicados. Sabemos como extrair o significado dos dados. Mas quando se trata de apresentá-lo ao nosso público de uma forma significativa, simplesmente ficamos em branco. Ou qualquer pessoa que ache que eu sou bom com análises, mas não posso apresentar meus dados às partes interessadas. Quando expliquei às minhas partes interessadas, elas não entenderam a mensagem que estou tentando transmitir porque acham que sou técnico e querem uma visão baseada em ações. Neste programa de treinamento. Vou apresentar uma abordagem passo a passo sobre como apresentar seus dados de uma forma tão fascinante que suas partes interessadas queiram ouvir você e aguardar sua análise. É importante saber como você define o contexto, como você define o clímax e como você cria seu público? Vocês são partes interessadas? Execute a ação necessária. Você também terá um trabalho de projeto que precisará concluir no final deste programa de treinamento, o que me dará a confiança de que você entendeu e aplicou a abordagem simples de seis etapas. E ainda assim, isso é eficaz para você conseguir a ação seu público precisa realizar porque você está contando a história a eles. Não é uma história de não ficção de Harry Potter. Mas vamos tomar as decisões de nossas partes interessadas, tomar medidas com base na análise de dados que fizemos. É importante que o apresentemos da maneira mais eficaz. 2. A história de seis homens cego: Todos nós adoramos histórias. Adoramos ouvir histórias quando nossa avó estava nos cortando. Adoramos histórias porque elas têm um elemento de suspense. Tem o herói, tem o contexto. Agora, eu não vou ensinar sua narrativa porque apenas impressionar estamos curtindo alguns momentos de sua vida. Vou te ensinar como contar histórias usando dados. Porque os dados têm um impacto quando você está trabalhando em qualquer empresa ou trabalhando em uma agulha. Então, convido você a contar histórias usando dados. Posso aprender a habilidade? Sim, essa escala é algo que você definitivamente pode aprender. Não é um talento com o qual você nasceu, mas é uma habilidade que pode ser adquirida. Eu darei a você uma estrutura simples de seis etapas de como contar histórias. Depois de fazer a análise de dados. As histórias que podem fazer com que seu parceiro escolha a ação que você deseja, que pode fazer com que as partes interessadas lhe dêem o apoio necessário para seu projeto, o que pode ajudar seus capitalistas ou investidores anjos para investir em sua startup. Como devo contar uma história que é tão cativante, que faz com que eles entrem em ação? Essa é a estrutura que abordarei nas próximas lições. Você já ouviu falar sobre a história de seis homens cegos e um elefante? Então, a história é assim. Era, eles eram seis homens cegos e um elefante foi colocado na frente deles. Todos eles estão tocando as diferentes partes do elefante. E eles estão tentando analisar o que é isso. Alguém tocou na tromba do elefante e estava sentindo, ou é um cachimbo grande. Alguém tocou a cauda do elefante e sentiu que era como uma cobra. Alguém tocou o corpo do elefante e sentiu que era o papel de pagar. Alguém tocou na perna do elefante e sentiu que era o tronco de uma árvore. Todos eles com a sensação de que é algo que eles entenderam em suas vidas. Certo? Eles estavam tentando ver aquele elefante a partir dos objetos que viram na vida. A mesma coisa acontece conosco quando nos são apresentados gráficos. Tentamos interpretar com base em quaisquer habilidades analíticas que eu tenha como público. Agora, é seu dever educar esses homens cegos. Esses homens são cegos. Eles não sabem como analisar os dados. É por isso que você está trabalhando nesse grupo. Você é definitivamente especial. Mas como você vai explicar a eles que como esses seis homens contornarão o elefante para identificá-lo como um elefante e não como outros objetos diferentes como uma árvore ou uma parede? ou uma cobra. As seis estruturas que vou abordar ajudarão seu público a entender que é um elefante. É um lindo elefante que pode fazer muitas coisas para você. E eu gostaria que você investisse nesse elefante se estiver pensando em levantar fundos. Se você, eu quero que você apoie no meu projeto, se esse elefante é o seu projeto. Portanto, isso depende de seus contextos, mas de como você usará suas habilidades analíticas de dados para explicar a história e fazer seu público veja o que você quer ver e não o que todo mundo quer. entendem sozinhos. Então, para quem é esse curso? Alguém que precisa comunicar algo importante usando dados? Analistas que compartilham os resultados de seu trabalho também podem participar deste curso. Os estudantes que estão fazendo teses de visualização também devem se juntar a isso. Gerentes que precisam se comunicar de forma orientada por dados. Isso vale definitivamente para eles. Filantropo fornecendo seu impacto e líderes na formação do conselho. Se você está em alguma dessas funções, definitivamente este curso é para você. Gráficos ruins estão por toda parte. Você viu Steinbach e vamos deixar isso para o público, assim como deixamos o elefante para os seis cegos sentarem e analisarem. O que você acha do que aconteceu com o segmento um, segmento dois, o segmento três e assim por diante? E eles analisam a largura que entenderam. Você viu gráficos circulares, quais são os resultados da pesquisa, mais uma vez, deixando para o público analisar o que eles querem. E mesmo que você veja que algo é sua história ou facilite sua apresentação , combine com um gráfico que você está apresentando neste slide. Quando pesquisamos os dados dos resultados, estamos fazendo isso ao colocar todas as perguntas no lado esquerdo e pegar um gráfico de agrupamento de 100% e dizer que, ok, é assim que as cores estão se movendo e então o público tem muita dificuldade em analisar isso. Queremos mostrar alguma performance ao longo do tempo. Não podemos Leslie e facilmente colocar um gráfico de várias linhas e dizer ao público, oh, nós também fizemos coisas. Adoramos apresentar. Algo muito complicado porque acreditamos no conceito de que, se você não consegue explicar, vá em frente e confunda o público. Acho que depois de concluir este programa de treinamento, você estará em posição de produzir gráficos com um resultado claro e uma comunicação clara. Quanto mais virão na próxima lição. Obrigada. 3. Gráficos RUIM estão em todos os lugares!!: Gráficos ruins estão por toda parte. Ninguém se propõe a criar gráficos ruins. Mas isso acontece de novo e de novo. E em todas as empresas todos os setores e de todos os tipos de pessoas. Isso acontece, acontece com a mídia. Isso acontece com o jornal, o departamento de notícias. De todas as formas, descobrimos que as pessoas não são boas, mostrando-nos os gráficos certos. Isso acontece exatamente com as pessoas que esperamos que elas saibam mais. Estes são alguns exemplos que você vê na tela. Visualize os resultados da pesquisa em que tivemos dificuldade em entender o que o gráfico circular está tentando me dizer. Reduzimos o gráfico de barras agrupadas para nossos clientes e seu garanhão que, oh, ele melhorou ou eles não melhoraram? Tentamos mostrar as pontuações de satisfação do cliente novamente, em um gráfico de agrupamento, deixando muito difícil para o público entender o que melhoramos a satisfação do cliente ou quais parâmetros exatamente o impediram. Mostramos o desempenho de diferentes departamentos no suporte sem fins lucrativos. E, novamente, poderíamos nos perder. Estamos nos perdendo? Ou estamos perdendo nosso público? Você pode ter ouvido essa pergunta. Quando você pergunta a alguém, me mostre os dados, que sentimento isso evoca em você? Mas talvez você se sinta desconfortável. Você se sente desconfortável porque ser capaz de contar histórias com dados é uma habilidade que se torna ainda mais importante em nosso mundo de aumentar dados e o desejo de tomar decisões baseadas em dados. Para uma visualização de dados eficaz, você pode significar a diferença entre sucesso e fracasso quando se trata comunicar as conclusões de seu estudo, arrecadar dinheiro para sua organização sem fins lucrativos, apresentá-lo ao seu conselho ou simplesmente preparar seu público para o sucesso. Ao longo de muitos anos de experiência, descobri que uma chave para o sucesso é ser capaz se comunicar visualmente de forma eficaz com os dados, porque uma imagem vale mais que mil palavras. As seis lições principais, vou abordá-las em detalhes na próxima sessão. 4. O quadro de seis etapas de narração com dados: As seis principais lições sobre contar histórias com dados. Número um, o contexto ou o plano de fundo. Você está ciente disso? Os visuais mais apropriados? Que tipo de gráfico devo usar? Desorganização. Concentre a atenção do seu público no que você quer que eles façam. Pense em como você quer apresentar sua história e, finalmente, conte a história. Vamos começar. Hoje, nossas habilidades gráficas estão nesse nível. Você quer mostrar que os volumes de ingressos são recebidos e o volume de tickets processados. Se eu vou mostrar isso para o meu gerente ou para o meu cliente, o que estou pedindo que eles interpretem? Se você entender alguma coisa, eu pediria que você escrevesse na seção de comentários abaixo. O contexto e o plano de fundo são muito importantes. Vamos entender como definimos o contexto. Aprove o maior de dois FTEs para preencher aqueles que desistiram no ano passado. Os volumes de tickets ao longo do tempo , são os mesmos dados. Eu mudei a forma como apresentei. Agora está sendo mostrado como o gráfico de linhas. E podemos ver que, no início do mês de janeiro a maio, pudemos revelar o recebimento de grandes volumes e processamos tudo isso. Não há espaço entre a linha cinza e a azul. Eles combinam perfeitamente, estão se sobrepondo. Quando nós, funcionários, desistimos em maio, quase continuamos recebendo os volumes recebidos durante os dois meses e gerenciamos esses volumes. Mas começamos a ver a lacuna a partir do mês de agosto, pois não conseguimos lidar com os volumes que estamos recebendo. E, portanto, você pode ver que há uma lacuna entre o que estamos recebendo e o que estamos processando. Isso definitivamente resultará na reclamação do cliente ou na insatisfação do cliente quando eu mostrar as informações dessa maneira, em vez da maneira anterior, você acha que é capaz de comunicar o mensagem que você deseja quando obtém a aprovação para contratar as duas pessoas que deseja, o título é muito importante. A principal conclusão é importante e selecionar o tipo certo de Israel também é importante. Eu tenho essa tensão de onde eu quero? Eu usei uma técnica diferente para fazer isso. Vamos dar mais um exemplo. Este é o soviete é gratuito. que você acha de fazer ciência? E postar? O que você acha de fazer ciência? As pessoas diziam que estamos entediados, ótimos e assim por diante. Você pode ver que há um gráfico circular. Um de vocês pode identificar facilmente, oh, a porção verde que estava bem, era 40% mais cedo agora é reduzida para 14%. Eles estão animados? A parte azul era de 1938, então estou literalmente lutando com meus olhos para descobrir onde a melhoria aconteceu. Eles ficaram entediados ou empolgados? As cores também são muito próximas umas das outras. Não consigo identificar se é a bola que é 19%, que se tornou 38, ou se a empolgada que tinha 19 se tornou 38? Então, preciso garantir que eu use os recursos visuais apropriados. Se agora, desta vez, em vez do gráfico circular, se eu usasse um gráfico de barras, como você se sentiria com os sinais antes do programa? A maioria das crianças se sentia bem ciência porque minha barra O K é de 40% e meu possível Aqiba Graham reduziu para cabines de votação , onde modificou essas crianças para I escrevi isso na cor azul. Depois do programa, a maioria das crianças ficou meio interessada e entusiasmada com a ciência. Isso mostra muito claramente que a escolha da cor deve ser exatamente para a qual eu quero minha atenção. A cor azul aqui é sobre os resultados pós-programa. Eu não usei nenhuma lenda, mas a cor fala por si mesma. Eu escrevi o comando before na cor cinza porque a cor cinza é o que representa os dados relacionados à pesquisa antes do início da aula. Esses dados são uma resposta de 100 alunos que participaram resposta antes e depois da sessão. Vamos dar mais um exemplo. Preço médio do produto de varejo por ano. Estes são os preços dos produtos a, B, C, D, E, de 2008 a 2014. O que você entende? Sim, o produto a e o produto B parecem estar caindo. produto C também caiu e E e E estão subindo e aí está o Senhor, o que você quer que eu entenda? Essa pode ser sua próxima pergunta. O que eu quero que você entenda é apenas dar um título que diz que, ok, esse é o preço médio do produto de varejo para você. Vamos tentar dizer ao público o que eu quero que eles entendam? Vamos ir mais longe. Para ser competitivo, recomendamos a introdução de um novo produto abaixo do preço médio de 223, que é $1.150 a 200 cume, o subproduto médio do preço de varejo. E descobrimos que a faixa recomendada é essa porque sempre que você está iniciando um produto que está abaixo dessa faixa, você acaba aceitando seu produto. Vendas um pouco mais altas do que isso. Se você tem produtos com um preço mais alto, eles eventualmente tendem a cair. Se tudo estiver chegando à média. Por que não? Apresentamos novos produtos que estão na faixa de 150 a $200. O que você está comunicando? Ficou fácil para seu público realizar uma ação? Sim, o próximo produto que eu apresentei deve estar nessa faixa. Para que eu tenha sucesso, terei lucros e terei mais participação de mercado. 5. Ideia grande e história de 3 minutos Permite aprender com exemplo: É importante que entendamos por que devemos contar nossa história em 3 minutos. A ideia por trás de contar histórias em 3 minutos é dar uma grande ideia. A ideia por trás desse conceito é que o que se resumirá a, então, em última análise, a uma única declaração concisa. Você precisa realmente conhecer suas coisas e saber que a peça mais importante, bem como a mais essencial em informações importantes, deve ser simplificada e comunicada ao seu público. Embora pareça fácil, ser conciso, geralmente é mais desafiador do que ser falso. Matemáticos e filósofos acham muito difícil dizer o que deve ser colocado. Eu teria escrito uma carta mais curta, mas não tive tempo. Esse sentimento é o que o ajudará. Uma história de três minutos é exatamente o que queremos. Se você tivesse apenas 3 minutos para dizer ao seu público o que você precisa saber, o que você diria? Essa será uma ótima maneira de garantir que você possa articular claramente a história que deseja contar. Sendo capazes de fazer isso, eliminaremos você da dependência de seus slides, seus recursos visuais de apresentação. Isso é útil em situações em seu chefe perguntou no que você estava trabalhando. E se você puder se encontrar em um elevador com uma de suas partes interessadas, dê a ela um resumo rápido. Se você estiver em meia hora, agenda será reduzida para 10 minutos ou, digamos, cinco minutos. Você será capaz de comunicar sua mensagem? Se você souber exatamente o que é e o que deseja comunicar, você fará com que se encaixe no horário que lhe é dado. Mesmo que você não esteja preparado para isso. A grande ideia se resume ao conceito. E daí, na maioria das vezes, quando cuidamos de histórias longas, a resposta do público. Então, o que podemos fazer é pensar grande ideia que possa fazer com que meu público não pergunte a eles. Este conceito é baseado no livro de Nancy Drew chamado As resonate. Foi publicado em 2010. Neste livro, ela diz que a grande ideia tem três componentes. Número um, devemos articular seu ponto de vista único. Deve ser transmitido. O que está em jogo. Deve ser uma frase completa. Vamos ilustrar alguns exemplos da história de três minutos e da grande ideia, liberando alguns ensinamentos resumidos do exemplo científico. A história de três minutos, um grupo de nós no departamento de ciências estava discutindo sobre como resolver um problema contínuo que temos com nossos novos alunos da quarta série. Parece que quando as crianças chegam à primeira aula de ciências, elas assumem a atitude de que vai ser difícil. Eles não vão gostar. É preciso muito tempo no início do ano letivo para ir além disso. Então pensamos: e se pudéssemos tentar expor as crianças aos sinais mais cedo? Pode ser influenciada nessa percepção. testamos um programa de aprendizado No verão passado, testamos um programa de aprendizado com o objetivo de fazer exatamente isso. Convidamos alunos do ensino fundamental e acabamos com um grande grupo de alunos da segunda e terceira séries. Nosso objetivo era dar a eles uma exposição mais precoce à ciência. No geral, realizando algumas percepções positivas para testar se tivemos sucesso. Ao fazer uma pesquisa com os alunos antes e depois do programa, descobri que, ao entrar no programa, o maior segmento de estudantes que é 40 por cento amigo, está bem com ciências. Já depois do programa, a maioria deles mudou para uma percepção positiva. Ou seja, quase 70% dos nossos alunos expressam seu nível de interesse pela ciência. Acreditamos que isso demonstrou o sucesso do programa e que não apenas continuaremos a oferecê-lo, mas também expandiremos nosso alcance daqui para frente. Então eu posso ler a história em 3 minutos. Vamos entender a grande ideia. A câmera piloto de ensino de verão teve sucesso em melhorar a percepção dos alunos sobre a ciência. E como isso foi um sucesso, recomendamos continuar oferecendo daqui para frente. Por favor, aprove nosso orçamento para este programa. Quando você articula suas histórias nesse conteúdo claro e conciso, a sua comunicação se torna muito mais fácil. Vamos mudar de assunto e discutir as estratégias específicas quando se trata de planejar conteúdo. Vou te mostrar um vídeo do autor. Quem vai te dizer como articular histórias? A história real diz que os dados não precisam de tabelas e gráficos sofisticados. Na verdade, ele pode entregá-lo com nada mais do que um quadro branco e um marcador. Agora, deixe-me dar um exemplo. Em junho de 2000, Andrew Morefield abriu um banco on-line para ajudar a conceder empréstimos a pequenas empresas. Ele disse que foi emocionante e assustador ao mesmo tempo. Mas, como acontece com muitas empresas que iniciaram, houve momentos em que não havia dinheiro suficiente para pagar as contas. Na verdade, ele me disse que a primeira vez que eu não conseguia pagar a folha de pagamento era a pior. Ter que escolher quem recebia e quem não recebia era emocionalmente desgastante. Mas a forma como ele lidou com isso foi uma obra-prima de contar histórias com dados. E ele fez isso com apenas cinco números em um quadro branco. Aqui está o que ele fez. Ele puxou todos os 25 funcionários para uma sala de conferências. E então ele escreveu um número no topo do quadro branco e disse, esse era o saldo da nossa conta bancária no início do mês. Agora, abaixo disso, ele escreveu para outros números inexplicáveis. Essas são as receitas que esperamos obter este mês e as despesas que temos que pagar para continuar administrando o negócio. E então ele desenhou uma linha e somou todas elas. Ele escreveu a resposta abaixo e disse: é isso que nos resta no final do mês para pagar seus salários. E ele circulou esse número. Então, logo à direita. Ele escreveu outro número, qualquer um o circulou. E então ele disse, isso é o quanto seus salários mensais somam. E então ele fez uma pausa e deixou o público avaliar o grande dilema à sua frente. Você vê que o número à direita era três vezes maior que o número à esquerda. E então ele fez outra coisa, bastante incomum. Ele perguntou aos funcionários, todos os 25, o que eles achavam que ele deveria fazer a respeito. Agora, ele assume, é claro, que a coisa mais justa a fazer seria pagar a todos um terço do salário. Mas a equipe o surpreendeu com uma sugestão diferente. Eles pensaram que um método melhor seria pagar a um terço dos funcionários todo o salário e aos outros dois terços, nenhum. Legal. Andrew ficou horrorizado. Quero dizer, como ele poderia escolher quem pagar e quem não pagar? Mas eles o surpreenderam pela segunda vez quando também se ofereceram para ajudar lá. Eles disseram que decidiriam entre si e que seus critérios seriam baseados apenas em quem precisava do dinheiro com mais urgência e quem poderia esperar um mês ou dois para se atualizar. Então Andrew saiu da sala para que eles pudessem conversar em privado. Quando eles ligam de volta, Andrew teve sua terceira surpresa do dia. As pessoas na lista a serem pagas não eram as que ele esperava. Ele achava que os funcionários mais jovens com salários menores estariam na posição mais desesperada. Mas entre si, eles decidiram que os mais velhos, aqueles com famílias para alimentar e hipotecas para pagar, tinham os compromissos mais imediatos. Saiba que vários dos mais novos ainda moravam em casa com os pais ou em um apartamento barato e não tinham família para sustentar. Foram eles que se ofereceram para ficar sem. Então Andrew aprendeu uma lição dessa experiência que ele está acostumado até hoje. Quando se deparar com uma decisão difícil que resultará na decepção das pessoas, faça duas coisas. Primeiro, seja sincero, aberto e honesto com eles sobre a situação. Exponha todos os fatos à vista de todos. Em segundo lugar, pergunte às pessoas afetadas como elas decidiriam se isso dependia delas. Nove em cada dez vezes, eles chegarão à mesma conclusão que você. E nesse ponto, é muito mais fácil para eles aceitarem sua decisão porque a recomendaram. E, ocasionalmente, como no caso de Andrew, eles podem até sugerir uma solução melhor que você nem imaginaria. A história. Muito útil. Isso nos dá uma ideia do que precisa ser feito. No próximo capítulo, vou abordar como escolher isso. Eu pulei. Obrigada. 6. Escolhendo visuais eficazes: Vamos agora entender a importância de escolher alguns recursos visuais eficazes. Na tela, você pode ver que acabei exibir um número, 90% de alguma coisa. Nem sempre é importante que eu pegue um gráfico, o que é complicado para explicar meu ponto de vista. Às vezes, comunicações bonitas podem se tornar eficazes se usadas com texto simples ou apenas um ou dois números. Vamos entender isso em detalhes. Se você observar este exemplo, é assim que um gráfico tradicional se parecerá. Este é um dado baseado na fonte mencionada abaixo. Crianças com as tradicionais mães que ficam em casa. A porcentagem de crianças casadas que ficam em casa são mães com o marido que trabalha. E você pode ver que a porcentagem caiu. São muitas conquistas. Sim, o título está claro. O gráfico é claro e estamos comparando 27 de 1970 com 2012. Posso fazer isso um pouco diferente? Sim. Vamos tentar isso. O que eu fiz agora foi usar apenas um número simples. 20% das crianças tinham uma mãe tradicional que ficava em casa em 2012, em comparação com 41% em 1970. Uma simples reformulação de texto. O que acontece com isso. Que estamos nos certificando de que estamos comunicando as informações que são mais importantes. O que você vê na tela? As mesas? As tabelas são uma forma muito eficaz de comunicação quando você quer que as pessoas usem o dedo indicador. É porque comparar números e tabelas é muito eficaz. Mas tenha cuidado, pois é necessário que um dedo indicador se mova ao comparar os números. Evite usar isso durante uma apresentação ao vivo. É uma ferramenta muito boa se você estiver usando, quando você lhes dá folhetos ou está enviando um e-mail ou um relatório. Caso eu precise usar minhas mesas. Uma coisa que eu tenho em mente é que foi projetado para em segundo plano e deixar os dados ocuparem o centro das atenções. Nós nos esforçamos muito para garantir que a tabela tenha uma aparência bonita e perderíamos a concentração nos dados. Então, vamos dar o exemplo. Essa é uma tabela simples, mas isso não é uma característica, porque aqui as bordas são pesadas e o texto é verde. Posso torná-lo um pouco melhor? Fiz uma borda mais clara para que os dados assumam importância. Sim, isso é um pouco melhor do que a tabela anterior. Posso aumentá-lo ainda mais? Os dados devem se destacar e liderar os dados. Suba para o centro do palco. Eu fiz todas as linhas da grade desaparecerem. Borda mínima ou pode ser verde muito claro. Porque a razão pela qual estou montando a tabela é porque eu quero comunicar os dados e não quero comunicar nossas bordas. Espero que você tenha entendido um ponto importante. Vamos levar isso mais longe. Agora queremos entender o que é um mapa de calor. Vocês teriam usado o mapa de calor ou visto o mapa de calor em vários lugares. Sempre que eu quero comparar a magnitude relativa de um número, mapa de calor é uma boa ferramenta porque aproveita as cores das células e as pessoas podem usá-lo. Então, se você tem algo em que quer se concentrar, o vermelho é uma dor e o verde é o bom. Podemos usar um mapa de calor como este. Lembre-se de que há duas visualizações dos mesmos dados. Posso mostrar os dados em formato tabular, como o do lado esquerdo. Ou posso mostrar os dados nesse formato em que, na verdade, estou colorindo os dados. Agora você pode ver claramente que a categoria cinco para a e C está além de 50 por cento, o que não foi muito fácil de ser visto em uma tabela normal. Também podemos ver que as categorias, a localização como a, têm menos problemas com as categorias a e C porque são quase brancas. Assim, posso usar o mapa de calor junto com minhas tabelas para enfatizar os dados que eu quero mostrar. Espero que você esteja tendo ideias de como embelezar a comunicação que deseja fazer e não se perca apenas preparando esses slides. Ao percorrermos a jornada da comunicação eficaz, você teria visto gráficos de dispersão. Devemos nos certificar de usar o gráfico de dispersão. Sempre que meus eixos x e y são dados contínuos, isso significa que não posso usar, se eu tiver dados categóricos ou dados como ramificação a, filial B, marca C ou transmitir um riacho, ou transmitir um riacho localização da sede do riacho, como não leste-oeste. Então, esses são exemplos de dados categóricos, que abordei em uma lição separada. Portanto, posso usar um gráfico de dispersão sempre que quiser estabelecer uma relação entre meu eixo x e eixo y. Um ponto importante a ser lembrado é garantir que seu eixo x seja um fator que influencia seu eixo y e represente o fato de que ele está sendo influenciado. Dessa forma, você se certificará de que está representando as informações no gráfico. Correlação de People Rho usando gráfico de dispersão. Você também teria visto o enredo da série temporal. Como você vê, as vendas em milhares em oito meses. A beleza desse enredo de série temporal é que ele vai te dizer existe uma tendência? Existe um fator sazonal? Existe uma oscilação? Então, sobre o que abordaremos, não vou me perder aqui, mas o que você precisa observar é que você não pode usar um gráfico de linhas se seu eixo x não tiver o tempo como eixo. Portanto, você pode usar o gráfico de linhas ou o gráfico de séries temporais somente quando o eixo x representa a hora e você não pode classificar esses dados. Espero ter deixado meu ponto de vista claro. Então, vamos entender o próximo. Isso é chamado de gráfico de inclinação. Em vez de me perder nos detalhes, posso ter um gráfico de inclinação que me ajude a comparar meu gráfico total com outros? Certo? Teríamos visto barras verticais. Barras horizontais. Você também terá visto barras empilhadas verticais e barras de empilhamento horizontais. Esses são alguns recursos visuais, como cachoeira, áreas com n-quadrados. Você precisa ter muito cuidado com o que vai fazer para contar sua história. Porque, como você sabe, quando você conta histórias, na verdade está resolvendo um quebra-cabeça para o seu público. Se você enviar apenas números, estará criando apenas um quebra-cabeça na mente do seu público, como a figura à esquerda. Com isso. O que você aprendeu? Por favor, anote isso na seção de discussão abaixo. E nos vemos na próxima aula. Sim, você pode fazer na balança. 7. Transformando gráficos ruins em histórias de dados convincentes Dominic Bohan TEDxYouth@Singapore: Qual fatia de torta é maior? Vamos fazer um rápido levantamento de mãos. Quem acha que o vermelho é a maior fatia? Algum comprador? Quem pensa em amarelo? Alguns votos para amarelo, você acha que é azul, é a maior fatia. Poucos votos. Algum comprador de grãos? O grão é uma escolha popular. E quanto ao roxo? Sem votos para roxo. E não é roxo. E mais uma opção. Quem acha que eles são todos iguais? Muito popular. A sala é dividida entre amarelo, verde e tudo o mesmo. Vamos visualizar exatamente os mesmos dados de um gráfico de barras simples. E agora a resposta é instantaneamente óbvia. Mesmo se você tivesse um palpite de que era verde, quão confiante você estaria louco? Qual cor vem em segundo lugar? Terceiro. E assim por diante. O gráfico circular falhou miseravelmente. E esse está longe de ser o pior gráfico que existe. Sou instrutor de narrativa de dados. Eu vejo fotos ruins em todos os lugares. O mundo está cheio de gráficos parecidos com este. Talvez você os veja em seu local de trabalho ou infográficos feitos para parecerem divertidos e fofos, assim. Ou pior ainda, o amontoado de fotos ruins. Eu te dou isso. Minha visão para o nosso futuro é um mundo no qual nenhum ser humano jamais terá que sofrer a indignidade de tentar montar uma abominação confusa de um gráfico como este, decorado como uma árvore de Natal. Por que sou tão apaixonado pela visualização de dados? E por que você deveria se importar? Bem, a humanidade está criando mais dados mais rápido do que nunca. Você provavelmente já ouviu um monte de entusiasmo sobre isso. Slogans como filhas, o novo petróleo, ou pequenos fatos, como “criamos mais dados em um ano do que em milênios da história humana juntos”. E o problema desse hype é que, na verdade, é justificado. A filha realmente está transformando nosso mundo. Mas os dados são inúteis, a menos que os seres humanos possam interpretá-los, analisá-los, compreendê-los e usá-los para impulsionar a ação. Para entender os dados, precisamos de visualização. E para que nossas visualizações surjam e causem impacto, elas precisam ter uma mensagem que importe nosso público. Em outras palavras, precisamos contar uma história. Acredito que uma narrativa com dados pode mudar o mundo. As histórias de dados mais impactantes podem até salvar vidas. Ok? Então eu sei que é uma grande decisão. Então, eu quero provar isso para você. E hoje, quero compartilhar com vocês três técnicas simples que todos podem usar para contar histórias convincentes com dados. Você não precisa de nenhum conhecimento especializado. Você não precisa ser um estatístico ou cientista da dieta da ciência de dados para aplicar esses princípios. Então, três princípios simples. A primeira é escolher um tipo de gráfico amigável para humanos. O que quero dizer com isso? Bem, vamos dar uma olhada em um exemplo. Então, temos alguns dados aqui de um teste de personalidade que eu fiz e meu amigo fez. E queremos comparar nossos resultados em cada uma dessas cinco dimensões principais da personalidade. Quais achamos que são as diferenças? É muito difícil fazer com esse gráfico circular? Vimos anteriormente, com nosso pequeno experimento, que os gráficos circulares têm algumas limitações bastante severas. E isso ocorre porque, com um gráfico circular, somos forçados a decodificar o ângulo de uma área. E os seres humanos são muito melhores em perceber números que são codificados usando barras simples, usando comprimento simples. Portanto, esse experimento que fiz com você anteriormente é muito semelhante a uma série de experimentos realizados em 1984 por dois pesquisadores chamados Cleveland e McGill. E Cleveland e McGill ficaram fascinados com a questão de quais gráficos os seres humanos são bons em interpretar e com quais gráficos temos dificuldade? Então, eles mostraram aos participantes uma série de linhas, barras e formas que codificavam números. E chamamos essas opções na tela de tarefas perceptivas elementares. E eles mediram o quão bons os participantes foram em decifrar cada uma dessas tarefas. E eles os classificaram de acordo com as tarefas em que somos piores, as tarefas nas quais somos melhores. E temos alguns vencedores claros. Os seres humanos são melhores em perceber números codificados por comprimento e posição. Existem opções essenciais para tipos de gráficos amigáveis ao ser humano. Então, vamos visualizar nossos dados de teste de personalidade usando a posição. Não é uma grande melhoria, certo? Então, isso é chamado de gráfico de radar, e usa a posição, mas a usa aleatoriamente. Não há razão para que essas dimensões de personalidade apareçam na ordem específica em que aparecem ou para que formem um pentágono. Me dói dizer isso. Mas se você realmente fizer um teste de personalidade, é muito provável que veja um gráfico enorme como esse. Este gráfico está se tornando popular como consultor Siri do que usá-lo. Então, por que esse naufrágio de trem de um mapa prolifera? Bem, pode ser que os consultores quisessem distraí-lo do quanto estão cobrando. Mas também pode ser que esse gráfico pareça meio interessante. Tenho que admitir que algumas pessoas até usariam a palavra mais perigosa do idioma inglês quando se trata visualização de dados para descrever esse gráfico. E essa palavra é legal. Sempre que ouço essa palavra, sempre que alguém corre e me diz bobagem, tenho esse novo gráfico legal que quero que você veja. Eu estremeço de medo porque estou prestes a ver uma vergonha de um gráfico como esse. Mais uma vez, esse gráfico usa posição aleatoriamente e usa área, o que vimos em nosso exemplo de gráfico circular não ser uma boa maneira de codificar valores numéricos. E podemos piorar ainda mais as coisas. Podemos fazer as bolhas dançarem e se acenderem. Pacotes de software modernos nos permitem fazer mais coisas novas e empolgantes com a visualização de dados do que nunca. Mas só porque podemos, não significa que devemos. Então, eu quero convencê-lo de que mais simples é melhor. E eu quero voltar a um tipo de gráfico simples e amigável ao ser humano que usa posição. E agora vamos usar posicionado corretamente. Vamos alinhar essas posições que mostram nossos valores em uma escala comum. Vamos mudar nossos dados para um gráfico de pontos. De repente, os insights são imediatamente óbvios. Sou muito mais extrovertida do que minha amiga, e ela é muito mais agradável. Eu não sou a pessoa mais agradável. E nas outras dimensões da personalidade, bem, quase o mesmo, talvez seja por isso que somos amigos. Quero passar para a próxima chave para uma narrativa com dados eficaz, que é ser um minimalista implacável. E para explicar esse conceito, quero usar um exemplo pessoal. Então, eu estou em um relacionamento há cerca de dois anos. E muitas vezes é nessa época que seu parceiro começa a perguntar sobre alguns de seus relacionamentos anteriores. Então eu fiz o que qualquer bom contador de histórias de dados faria. E eu montei um gráfico. Então aqui está. Então, obrigada. Vou precisar da sua ajuda para consertar esse gráfico. E então eu não a culparia se ela me deixasse na hora. Só pelo design ruim do gráfico aqui. Então, vamos consertar isso. Este gráfico mostra no eixo x minha idade em anos. E eu estimei a intensidade de alguns desses relacionamentos anteriores ao longo do tempo. Mas antes que meu público, que é minha namorada atual, possa entender o que está acontecendo com esse gráfico e entender minha mensagem. Precisamos remover todos esses componentes que distraem, que chamamos de chartjunk. Vamos começar com o pior componente primeiro. Essa cor de fundo, que não serve para nada. Agora, este gráfico é apenas uma estimativa que fiz. Não precisamos de um grande grau de precisão. Então, vamos nos livrar das linhas da grade. E também podemos nos livrar desse título de gráfico e simplificar nossos rótulos do eixo y. Agora, há mais uma peça inútil do gráfico que precisa ser eliminada disso. Você consegue identificar o que é? Vou contrariar o que poderíamos ter aprendido na escola e universidade e dizer que todo gráfico não precisa de uma lenda. Essa lenda está forçando nosso público a fazer o quê? Nossos olhos precisam acompanhar de cima a baixo entre a lenda e os rótulos da série. E temos que manter os rótulos de uma série em nossa memória de curto prazo. Está desviando nossa atenção da mensagem do gráfico. Felizmente, há uma maneira melhor. Os seres humanos percebem naturalmente objetos próximos como pertencentes um ao outro. E podemos tirar proveito disso e simplesmente rotular nossa série diretamente, colocando os rótulos próximos à série. E podemos reforçar e fortalecer ainda mais essa conexão usando semelhança de cores. Então, vamos fazer isso. Agora, este gráfico ainda está um pouco ocupado para o meu gosto. Temos muita cor aqui. E a cor é uma forma devastadoramente eficaz de focar a atenção na narrativa com dados. E por ser tão eficaz, queremos usá-lo com moderação. Por enquanto, vou colocar tudo em cinza para criar uma tela em branco para contar histórias. E isso nos leva ao nosso terceiro e último princípio fundamental de contar histórias com dados. Que é tudo o que colocamos na frente de nosso público, precisa contribuir para uma conclusão clara e importante que importe nosso público. Então, com nossa tela em branco antiga, vamos pegar nosso público, uma história e destacá-la. As partes dessa história, uma de cada vez. Então, começamos com minha primeira tentativa sem brilho de namoro, consistentemente, muito baixa intensidade aqui. Vamos chamar isso de prática. E em meus vinte e poucos anos, pensei que poderia lidar com dois relacionamentos ao mesmo tempo. Os dados mostram que essa não foi uma estratégia eficaz, com ambas caindo rapidamente para zero. Agora temos o território mais perigoso e volátil de todos os altos e baixos desse quase casamento. E minha namorada atual pode notar que a intensidade máxima desse relacionamento é maior do que o pico mais alto do meu relacionamento com ela. Então, eu preciso acrescentar um pouco de segurança aqui e deixar ela saber que eu não falo mais com. E, claro, os nomes foram alterados neste exemplo. Então, depois dessa provação, temos o período de recuperação. Estimei a intensidade dessas relações em intervalos trimestrais. Então, infelizmente, nenhum desses pontos chegou a uma linha. E, finalmente, temos meu relacionamento atual com uma previsão de forte crescimento que deve continuar no futuro. Agora, eu prometi a você no início desta palestra, mas eu ia convencê-lo que contar histórias com dados pode mudar o mundo e até mesmo salvar vidas. Agora, esse gráfico pode nem ser bom o suficiente para salvar meu relacionamento. Então, quero mostrar a vocês um dos exemplos mais profundos de narrativa de dados eficaz da história. E para fazer isso, temos que voltar para 18, 54 nas ruas lotadas e miseráveis do Soho, no centro de Londres. Naquela época, havia uma queda dramática e rápida de cólera mortal em uma Broad Street fria e reta. E a visão predominante entre os médicos da época era que a cólera era causada por um fedor misterioso na Força Aérea que eles chamavam de Miasma. Então, eles estavam errados. Mas aquele único médico que discordou, um homem chamado John Snow. John Snow acreditava que a cor estava sendo transmitida pela água potável. E ele compartilhou sua teoria com seus colegas. E eles responderam: Você sabe, nada John Snow. E então John Snow coletou alguns dados. Ele coletou dados sobre os locais, os endereços exatos de cada cor de uma caixa em Londres. E ele marcou os locais onde eles ocorreram. E quanto mais mortes ocorreram em cada local. Quanto maiores essas barras pretas que vou mostrar para você, cresceram. E podemos ver quando ampliamos a bomba da Broad Street, que temos a maior concentração de caixas ao redor dessa bomba. Naquela época, as pessoas caminhavam até a bomba mais próxima para coletar água. Então, o que vemos quando olhamos para algumas bombas um pouco mais afastadas da bomba da Broad Street é que as caixas começam a cair. Quando nos afastamos muito da bomba da Broad Street, quando ninguém poderia estar andando até lá, os casos de cólera desaparecem completamente. Então, John Snow levou suas descobertas à Comissão paroquial local. E eles finalmente disseram: Você sabe, algo John Snow, e eles concordaram em remover a alça da bomba da Broad Street. E dentro de um dia as mortes pararam. Agora, a epidemia já havia começado a essa altura. Portanto, não sabemos quantas vidas foram salvas. Mas a contribuição de John Snow continuaria moldando o campo da epidemiologia e dando uma grande contribuição à teoria germinativa das doenças. John Snow conseguiu mudar o mundo com a narrativa com dados porque tinha um gráfico simples e amigável ao ser humano que usa o comprimento para codificar seus valores. Ele era um minimalista implacável, me criou porque naquela época ele não tinha a opção de adicionar gráficos, visualizações de gêmeos. E ele tinha uma ideia clara e poderosa que agradava ao seu público. E quero convencê-lo de que você também pode mudar o mundo até histórias impactantes com dados. E tudo que você precisa à sua disposição são as ferramentas simples que estão disponíveis em 18, 54. 8. Criando contraste claro: À medida que passamos a entender a importância da desorganização. Eu disse que criar um contraste claro também é muito importante. Você disse que os médicos dão início ao mexicano. Você consegue identificar o caminhão de bombeiros nesta lista de cartas que acabei de pegar na caixa de brinquedos do meu sobrinho. E te dê alguns segundos. Sim. Como você está fazendo isso em seu sistema, você estaria usando o dedo e tentando descobrir onde posso encontrar o caminhão de bombeiros. Mas eles acham que foram estagiários você identificasse o caminhão de bombeiros, porque há várias outras coisas que estão em tons de vermelho. Então, se eu tivesse feito um contraste claro, eu gravei todo o resto e acabei de comprar um arquivo para ele. Espero que alguns de vocês tenham conseguido se identificar e , mesmo que não tenham conseguido se identificar, não se preocupem. O objetivo não era encontrar o caminhão de bombeiros onde ele estava prestes a ensinar você. Isso. Às vezes, criar um contraste nítido facilita a leitura da mensagem pelo público. É por isso que o contraste é importante? Acabei de te mostrar um exemplo. Vamos entender essa foto. Você pode ver o índice de desempenho ponderado, a principal fonte de distribuição do novo segmento de clientes, novo obrigatório pela educação. Há muitas informações que podemos ver em todos esses quatro exemplos. Mas o que não funcionou, o que encontramos? Descobrimos isso porque estamos usando várias cores. Não consigo chamar a atenção do público até o ponto que eu quero dizer. Eu terei que então contar muitas histórias para deixar isso claro. Vamos ir mais longe. Uma percepção visual rápida é muito importante. Então, se você pudesse ver isso, você pode ver claramente que a bola azul é menor que a, maior que a rosa. Mas como é que o azul está no fundo? Talvez tenha um peso maior. Por isso, é importante. O que o público está pensando que torna um ponto muito importante? Então, o dedo mais rápido na primeira rodada, vamos jogar este jogo. Eu lhe daria alguns segundos e lhe darei uma tarefa. Você terá trinta segundos para encontrar o melhor ansioso. Você já. Vamos começar. Sim, vou esperar por você. Vou te dar 30 s. Você pode ver que todos eles olhem, vejam. Como posso identificar a melhor águia? Sim, exatamente da mesma forma. Se você quiser mostrar muitas informações em seu gráfico, o público pode ficar confuso. Todos eles, Lucy, o que devo fazer? Agora? Novamente, vamos jogar esse jogo. Dessa vez. Vou te dar 3 segundos para encontrar o melhor QI. Você está pronto? Aqui está. Como foi fácil e comprovado. Todos eles são iguais. Mas como eu o tornei muito proeminente, muito grande, foi fácil para você identificá-lo em uma fração de segundo. Vou usar a mesma habilidade mental para você construir suas histórias. É mais fácil avistar uma águia em um céu cheio de pombos. Mas é difícil descobrir qual asa de águia parece especial se você estiver mostrando tudo isso. Então, se eu tiver que mostrar que esta é a águia em que eu quero que você se concentre. Talvez eu queira usar um contraste das coisas que eu não preciso e focar a atenção deles no lugar que eu quero que você veja. Portanto, para obter um contraste visual, temos em mente três coisas importantes. Posição, cor e marcas adicionadas. Eu vou te contar com mais detalhes à medida que avançamos. vez, o dedo mais rápido. Você receberá 30 s para contar o número de caminhões de bombeiros. Você está pronto? Vamos começar. Sim. Como você pode ver, você precisa se esforçar muito para ir linha por linha para identificar. Você pode ver um caminhão de bombeiros ou não? Se você tiver coisas em vermelho, faça pausa para ver se tem o formato de um arquivo ou não. Então, se eu tivesse feito isso um pouco diferente, vamos jogar o jogo novamente. Desta vez, você receberá 3 s para contar o número de cinco caminhões. Sim. Não é fácil porque não é uma cor de contraste e o restaurante não é ótimo. Vamos jogar o jogo novamente. Dessa vez. Novamente, vou te dar apenas 3 s para contar o número de caminhões de bombeiros. Integral de um contraste cinza. Eu mantive a cor original, mas escolhi tanto os fundos como favoritos que atenção do meu público vai apenas para os caminhões de bombeiros que eu quero que eles vejam. O contraste pode estar em qualquer formato. Vamos jogar o jogo novamente. Você receberá 3 s para contar o número de caminhões de bombeiros. Sim. Desta vez, em vez de contraste, usei o conceito de posição. Então, tudo o que eu quero que você veja está no canto superior esquerdo ou as duas primeiras posições também desempenham um papel muito importante quando se trata de focar a atenção do seu público. Vamos jogar o jogo novamente. Vou te dar 3 s para contar o número de cinco caminhões. A adição das marcas faz com que seja mais fácil para o público se concentrar no que eles querem, que queremos que eles vejam. Então, como eu disse, Carlo, posição e as notas adicionadas facilitarão que seu público se concentre no que queremos que ele veja. Também posso usar outras combinações, como posição mais cor, cor mais massa adicionada. Posição mais a praça Carlo, da Dinamarca. A escolha é sua, dependendo de quão confortável você está e do que você deseja usar. Mas em vez de deixar a platéia, seguir em frente e descobrir isso sozinhos, devemos ajudá-la. Existe um conceito sobre como nosso cérebro humano funciona. Tecnicamente, o cérebro parece. Então, há um estímulo, que é um catálogo Carlo, que não é uma cor de alto contraste. O olho tem um nervo óptico que envia imediatamente o sinal para o cérebro. Se o contraste for proeminente, o olho, o nervo óptico, quando enviam os sinais rapidamente ao cérebro para que ele identifique a diferença ou a facilite. Portanto, é importante que tenhamos um contraste. Então, faça uma rápida recapitulação. Posso obter um contraste visual usando posição, cor e adicionando batidas. Espero que você possa tentar isso. E então me avise. 9. Feedback do cliente Deixe-nos aprender com exemplos: Você se lembra desse gráfico que usamos na minha aula anterior? Sim. Isso é chamado de gráfico de inclinação. Sempre que quiser fazer uma comparação entre duas unidades, você pode usar um gráfico de inclinação. O gráfico de inclinação nada mais é do que pontos um lado e do outro lado. A inclinação representa se é um efeito positivo na área em que estamos focando. É um efeito negativo? Como você pode ver, esse é um feedback dos funcionários para a organização geral e para os vários parâmetros. Qual é o escopo? Como sou o líder da equipe ou a equipe de vendas externas, meu foco é dizer à minha gerência que os membros da minha equipe gostam de estar com os colegas de trabalho. Eu dei títulos muito claros. A equipe de vendas adora seus colegas de trabalho. Eu posso ver que a organização geral está em 81 e minha equipe está em 95. O que eu fiz? Fiz com que a atenção do meu público chegasse ao ponto em que eu queria que eles vissem. Alguns de vocês devem ter notado que o desenvolvimento da minha carreira diminuiu significativamente quando comparado ao feedback organizacional. Isso significa que minha equipe não tem um bom gráfico claro de progressão de portadores. Mas como eu não quero que meu público veja isso, eu não destaquei isso. Pode ser facilmente esquecido se eu não falar sobre isso. Como terceiro ou como apresentador, posso decidir o que quero mostrar. Esse é outro exemplo em que estou compartilhando o feedback do cliente ao longo do tempo. Isso é 2014, foi seu 2015. Você pode ver novamente que o cruzamento está acontecendo em alguns parâmetros. Se desta vez meu foco é falar sobre a redução e a ação que preciso tomar. Eu destaquei o atendimento ao cliente, que caiu de 49% para 33%. Eu não considerei a melhoria da conveniência de 80% para 96 pessoas. Então, eu, como apresentadora, decidirei se quero focar no aspecto positivo ou se quero que alguma ação seja tomada sobre coisas que não estão indo bem. Então, em vez de usar um gráfico de barras, gráfico de inclinação é um melhor resgate para você quando você está criando sua história. Obrigada. 10. Custo por milhas Deixe-nos aprender com exemplos: Convido você a continuar seu aprendizado sobre contar histórias com dados. Como você entendeu, esses gráficos podem ser criados usando ferramentas simples como o Microsoft Excel e tudo mais. Mas você não poderá apresentá-la quando, se não conhece a arte de contar histórias. Na maioria das vezes, achamos que contar histórias é uma habilidade social que só pode ser contada se você for profissional de marketing e vendas. Nos sentimos deficientes quando se trata de construir histórias, usar rascunhos e usar dados. Então, esperando a biotina, podemos começar. Vamos aprender com este exemplo, por exemplo , digamos que gerenciamos a frota de ônibus e queremos entender a relação entre milhas percorridas e custo por milha. O gráfico de dispersão pode ser parecido com a figura no próximo slide. Como sabemos que sempre que queremos estabelecer uma relação entre os eixos x e y, usamos o gráfico de dispersão. eixo X representa as milhas percorridas por mês por cada ônibus. Como tenho uma frota de ônibus, tenho os pontos de dados. Cada ponto representa as milhas percorridas por mês por cada ônibus. Qual é o custo médio por milha no meu eixo y. Você tem que ter cuidado com o que está no eixo x e o que você representa no eixo y. eixo X geralmente é a causa, e o eixo y é o efeito que queremos entender. Ao observar este gráfico, você pode ver claramente que ele está descendo até um determinado nível e depois começa a aumentar. O custo médio por milha é de 1,5 menos $1,5. Então, como podemos ver, um certo número de leads ou abaixo do preço médio de custo, mas certos ônibus estão produzindo, cobrando, nos custando aluguel. Em uma análise mais profunda, vegana, para entender que nosso foco principal é que o custo por milha em qualquer lugar, que esteja acima da média, precisamos reduzi-lo. Agora esse é o problema que estamos tentando resolver. Mas como posso mostrar isso de uma forma mais eficaz? Então eu uso uma técnica muito simples usando cores. Eu desenhei uma linha tracejada sobre o custo médio. Os pontos verdes são o único botão. Ok, como empresário, os pontos vermelhos são áreas de preocupação para mim. Então, o que podemos fazer? Eu destaquei isso e posso dizer com muita clareza que o custo por milha é maior do que a média quando dirigimos menos de 1.700 milhas por mês ou dirigimos mais de 3.300 milhas por mês. Portanto, devemos garantir que um ônibus seja conduzido em qualquer lugar de 1700-3 mil ou, para ser mais seguro, 2.000 a 3 mil milhas por mês. Então, se você tem ônibus que circulam a menos de 1.700 e alguns vão além de 3.300. Podemos usar um modelo operacional em que o excesso possa ser transportado para o ônibus? Estamos procurando menos, que atualmente temos. 11. Jogue o jogo de futebol: Sim. Para começar, como estávamos jogando o jogo na sala anterior, vamos continuar jogando mais alguns jogos, que articulam claramente o contraste. Então eu vou te dar 30 s para contar o número de três. Vou esperar que você conclua. Sim. Acho que você teria contado. Você pode digitar na seção de discussão, quantos 3 você contou? Por favor, não pause o vídeo porque eu quero que você seja honesto consigo mesmo. Vamos jogar mais uma vez. Desta vez, vou te dar apenas 3 s. Não é muito mais fácil? Se houver alguns atributos de atenção aditiva gratuitos, como contraste e contagem de cores, o número de setes. Você pode ver claramente que, se eu tiver um contraste, fica mais fácil para mim ver. O que você viu é que, por causa do cérebro dela, está programado para captar rapidamente as diferenças. Nós vemos isso em nosso ambiente. 12. Conceitos de decluttering: Convido você a esta aula de narrativa com organização de dados. É uma das etapas mais importantes quando se trata de contar histórias. Vamos entender isso em uma abordagem de cinco etapas. Antes de prosseguir, vou te contar algumas coisas importantes. O primeiro princípio é chamado de proximidade. Quantos grupos você vê no lado esquerdo? Deixe-me ligar meu laser. Bem, quantos grupos você vê no lado esquerdo? Sim. A resposta é três. Como você vê os pontos de dados dispostos no gráfico do meio? Por favor, escreva-o na seção de discussão. Como você vê os pontos no gráfico certo? Sim, você está certo. Eles estão aparecendo como verticais. Eles estão aparecendo horizontalmente. Isso está acontecendo por causa do espaçamento. espaçamento desempenha um papel importante na mente humana. Como você acha que a distância aqui é menor. Essas são todas barras verticais. Como você sente, a distância aqui é menor. Sentimos que são linhas horizontais pois os pontos estão próximos uns dos outros e a distância entre esses pontos é mais psicológica, ou, em nossa mente, os classificamos em três grupos. Para linhas horizontais, para linhas verticais e para linhas horizontais. Manter seus dados, tendo em mente a proximidade, é uma coisa importante. Similaridade. O que você vê nesse gráfico? Sim. Os pontos azuis. O que você vê no gráfico do meio? Sim. A cruz e o texto dos quadrados. O que você vê nisso? Você diria que sim, os pontos azuis. Então, o que acontece é que sua mente humana tenta entender e agrupar as coisas em semelhanças, coisas semelhantes. Mas aqui, em vez de vê-lo como três grupos, nós o vimos como pontos azuis e pontos verdes ao lado de cruzes e quadrados. E vimos como pontos azuis. Então, tentamos agrupar as coisas com base na semelhança e segregá-las com base em suas diferenças. O próximo princípio de similaridade, você pode ver mais um exemplo. Essa dança é feita separadamente. Certo? Compartimento. O que você vê no gráfico? No lado esquerdo? São os mesmos pontos que você viu anteriormente. Mas agora, porque eu tenho um gabinete, você sente que há uma história que essas 4 barras ou essa caixa cinza têm. Posso usar isso quando quiser comparar o real com o previsto. Ter esse compartimento de luz chama a atenção do público. Muito fácil. Encerramento. O que é essa coisa que você vê no lado esquerdo? A maioria de vocês teria visto um círculo. Você não está vendo que são na verdade linhas tracejadas. Mas, como estão tão próximos um do outro, a proximidade é de tal forma que, acima da mente, facilmente forma uma suposta. Da mesma forma, se você ver esse gráfico, usei o conceito de compartimento. Portanto, obter um compartimento ou configurar os dados dessa forma facilita as coisas. Continuidade. Você vê isso como retângulos altos. Então, sua mente está, na verdade, visualizando o mais profundo que os separa. Eles terão essa aparência, mas a realidade pode ser outra coisa. Então, continuando com o tópico anterior, você entenderia como nossa mente funciona. Como posso usar isso quando estou usando alguns bate-papos? Sim, a sequência do ônibus é muito importante. Conexões quando você está tentando conectar os pontos, os campos de como ele está se movendo. De grande a pequeno, de algo importante para focar ou de a para D. Resumindo, mostrando pontos nesse formato. Se eu os conectar usando uma linha, poderei entender as tendências e os padrões. vejo na próxima aula. 13. Exemplo da Declutter: Vamos entender as cinco etapas para organizar seus princípios muito simples. Isso ajudará você a entender como organizar seu gráfico para torná-lo mais eficaz. O vento número um é liberar a forma como as pessoas veem, conforme abordamos em nossa lição anterior. Use o conceito de semelhança, agrupamento, proximidade, espaçamento. E isso ajudará você a identificar e direcionar o foco do seu público para o que você deseja buscar. Emprego. Ordens visuais. O cérebro humano vê da esquerda para a direita e de cima para baixo. Vamos abordar muitos exemplos disso. Por que o número três é criar um contraste claro, teremos um capítulo separado que explicará completamente qual explicará completamente é a importância do contraste. O número quatro não deve ser muito complicado. Mantenha-o simples. O primeiro é despojado e construído, ou seja. Remova tudo o que não é importante e construa suas histórias sobre isso. Então, à medida que avançamos, vamos ver este exemplo. Você consegue identificar e remover a bagunça? Para mim? Essas bordas não estão adicionando nenhum valor. Essas linhas de grade não estão agregando nenhum valor à minha história. Portanto, o primeiro passo seria remover essas oscilações. Eu removi as fronteiras. Agora removi as linhas da grade. Posso melhorá-lo ainda mais? Veja, já existe uma diferença que podemos ver. Mas posso melhorá-lo ainda mais? Sim. Eu removi essas marcas de verificação, o que não estava agregando nenhum valor. Vamos melhorá-lo ainda mais. Eu não preciso da legenda na parte inferior. Posso tornar isso mais fácil? E se você olhar para o eixo x? Posso aprimorá-lo? altura de um humano tem dificuldade em se inclinar para baixo e ler o eixo x. Acabei de facilitar a leitura do formato do eixo x. Agora, vou trabalhar com a lenda, e coloquei a lenda aqui, em vez de forçar os olhos do público para identificar qual cor se apresenta. O que a última célula no último ponto com a mesma cor me diz o que é. Portanto, a cor vermelha fala sobre o número do processo e a cor azul fala sobre os números recebidos. Afirmando claramente que os números recebidos são maiores do que os números do processo. Então você pode ver a que distância estamos de um gráfico completamente tradicional para um gráfico que é D desordenado, certo? Então eu removi as bordas, eu alinho o eixo x. Você também pode ver os logins, a legenda do eixo y em que tem dois pontos decimais e todos eles são zeros. Acabei de cortá-los também. Volume de ingressos. O volume do ticket era um teclado comum, então eu o removi e acabei de dizer que, com C versus processo, ainda vou falar sobre o título da parada e tudo mais. Mas você pode ver isso como eu posso declarar dois micro e me concentrar no que eu quero que o público veja. Vamos levar isso adiante. Te vejo na próxima aula. 14. Aprenda com o exemplo: Essa história de jornada de descoberta, como eu a chamo agora, é a razão pela qual. Então, vamos ver como esses dados se tornaram uma história. Em primeiro lugar, foi estruturado como uma história real. Todo o histórico do meu projeto e os primeiros dados que encontrei foram o contexto, o começo da história. E o desafio surgiu quando descobri essa estranha relação entre vendas e lucros que mudou em 1983. E eu obviamente queria saber por que o conflito foi todo o trabalho fiz para resolver esse mistério. Estava pensando em hipóteses, testando-as e descobrindo que elas não pareciam funcionar. Depois, pensei em outra solução e descobri que ela também não funcionava. A resolução foi a descoberta da resposta certa. Em seguida, saí da história para as lições que foram as conclusões da análise e, finalmente, para as recomendações estratégicas no final. Assim como deveria ser para contar histórias, em vez de no início, como uma apresentação típica. Em segundo lugar, observe essa reviravolta. Quando entrei no conflito, em vez de apenas contar a eles sobre minha luta para encontrar a resposta certa, deixei que eles mesmos lutassem com ela. E eu deixei que eles continuassem lutando até encontrarem a solução. Eu tinha encontrado. Dei a eles o dom da descoberta que tive, e foi isso que transformou minhas recomendações em recomendações deles. Em terceiro lugar, observe o impacto emocional da pausa dramática enquanto eu deixo meu público avaliar os dados no gráfico de dispersão. Histórias ou emocionais, ou não são histórias. Se você quiser contar histórias com dados, deve haver um momento emocionante. Observe o elemento surpresa no final, quando alguém finalmente obteve a resposta certa para o mistério do que aconteceu em 1983. Assim como acontece com a emoção, grandes histórias têm um elemento de surpresa, até mesmo de contar histórias com dados. E por último, observe que, em vez de dizer ao meu público quais foram suas conclusões e recomendações, deixei que eles criassem as suas próprias. Novamente, é isso que você faz ao contar histórias. Quando você termina de contar a história, você faz uma pausa e deixa o público reagir. Dê à história a chance de funcionar. Se eles são espertos como você e provavelmente chegarão às mesmas conclusões que você. E se não, você sempre pode contar a eles. Sim, eu também pensei nisso. Chegei a uma conclusão diferente e aqui está o porquê. Agora, use esse método. Você certamente não precisa fornecer ao seu público todos os dados que você tinha ou levá-lo a todos os caminhos errados e becos sem saída pelos quais você passou. Basta dar a eles o suficiente das curvas erradas. Você luta um pouco. E dados suficientes para que eles se esforcem um pouco antes de encontrar a resposta certa. E você pode ter que ajudá-los como eu fiz. Outro livro que eu recomendaria que você lesse conosco. É como se as bolas se conhecessem e o vídeo que você viu pertencesse. Obrigada. 15. O que você achou desta tradução?: Vamos prosseguir na narrativa com dados. Exigirei que você tome alguma atitude. Ao assistir isso. Você terá que digitar na seção de discussão. O que você viu? Talvez você queira dizer o nome e, em seguida, o que viu primeiro, eu pediria que escrevesse. O que você viu imediatamente? Porque o cérebro humano está programado para captar algo diferente. Vamos dar mais alguns exemplos. Eu não tenho te dado 3 s por imagem. E você terá que contar rapidamente, pegar uma caneta e um papel e anotar o que viu primeiro? Seja honesto, pois isso ajudará você a criar sua narrativa com dados. Então, o que você viu? Primeiro? A imagem de orientação. Ok. O que você viu primeiro? O que você viu primeiro no comprimento da linha? O que você viu primeiro na largura da linha? O que você viu primeiro na curvatura? O que você viu primeiro nas marcas adicionadas? O que você viu primeiro no compartimento? O que você viu primeiro no tamanho? O que você viu primeiro na densidade? O que você viu primeiro? O que você viu primeiro aqui na moção? O que você viu quando viu isso? Certifique-se participar e escrever esta resposta na seção de discussão, pois nós a retomaremos e prosseguiremos. Então, como eu disse anteriormente, também, a percepção visual, há alguns estímulos que vemos no gráfico em qualquer imagem. E isso foi capturado por seus olhos e seu cérebro o transplanta. E sabemos que estamos programados para ver a diferença em vez de ver todas as outras coisas. Como podemos aproveitar isso. Então eu vou te dar um arquivo de projeto. A planilha do Excel não é a seção do projeto. Por favor, pegue os dados e veja o que você pode aplicar. Vai demorar 20 minutos, não vai demorar mais do que isso. Alguns dos exercícios que meus participantes fizeram foram exibidos na tela. Diz claramente que eles usaram um texto muito simples, destacando-o em rosa negrito porque estamos falando de mulheres. Apenas 35% dos passageiros estavam se alimentando. Esta foi a semana em que um dos participantes, o outro participante, escreveu dessa forma, apenas 35% dos passageiros eram mulheres. A Nikon de ombro diz que apenas 65% dos passageiros foram feitos. Não foram transportados apenas 65% dos passageiros. Às vezes, você também pode mostrá-lo em termos do tamanho da sua imagem. Isso foi 30 e isso foi 62. O tamanho é diferente, certo? Isso facilita o funcionamento do cérebro. Espero que você faça uma pausa. Você levará algum tempo para concluir seu trabalho de projeto e enviá-lo. Às vezes, pensamos em vê-lo como um gráfico circular. Ao usar o gráfico circular no título, você pode usar a mesma cor que está usando. A comida está presente no cachimbo. Portanto, 65% dos passageiros eram do sexo masculino. É azul e a cor azul do Pi é o que é atualmente? Ou, em contraste, você pode ver 35% dos passageiros eram do sexo feminino. E é isso que temos presente. Como analista de dados, como cientista de dados, como uma pessoa que adora trabalhar com números. Por dois, esse não é o meu favorito, mas podemos usá-lo muito raramente. Você pode usar um gabinete assim. Os passageiros principais foram aproximadamente mais altos no terceiro grupo. Portanto, esse gabinete chama sua atenção diretamente para a terceira seção. O mesmo gráfico, a mesma informação é apresentada por outros usando o diagrama de inclinação, mostrando claramente que as fêmeas eram as menores, tanto na primeira quanto na segunda e na terceira categoria. Em comparação com eles, os machos eram mais altos. Mas se você observar a diferença de proporção entre homens e mulheres, a terceira categoria, podemos ver uma lentidão muito inclinada. Sim, você pode usar todas essas ideias ao criar seus gráficos. A maioria das pessoas considerará uma vida longa. Representaremos um valor maior do que uma linha curta. Quando você tem linhas, a linha maior mostra um valor maior e a menor é curta ou menor. Mas como você pode ver isso? Qual cor é maior? O vermelho ou o azul? Não podemos pensar em coisas assim no CMB. Os artilheiros não podem ajudá-lo a magnetizar. Não pode representar a magnitude. Sim, é uma carne. Não é, não é uma pergunta significativa. Portanto, abordaremos um aspecto importante que são os atributos pré-atentos. Isso é extremamente útil e faz coisas, chamando a atenção do nosso público rapidamente para onde você deseja que ele olhe. Criação de uma hierarquia ou conformação visual. O que você viu primeiro? Vamos pegar isso. O que você viu primeiro na tela? Certifique-se de digitar na seção de discussão que você viu na estrada? A maioria de vocês teria visto a parada simplesmente porque ela é vermelha. É do tamanho grande e está vindo bem no centro da imagem. Vamos ir mais longe. Temos outras coisas? Não chamou nossa atenção. O que você viu primeiro? Para muitos deles, eles teriam visto o sol cair. E para muitos deles, eles teriam visto a peça primeiro. Quando você olha para o avião, o sol ainda está arrastando sua atenção para a esquina. Quando você está olhando para o sol vai ter algo que está chamando sua atenção para o avião. A razão pela qual estou dando esses exemplos é para você entender como nosso cérebro funciona. O que você vê primeiro? Se você fosse como eu, a primeira coisa que chamaria sua atenção são as bordas perineais, porque na cor rosa e estão no centro. Existem outras que são do mesmo tamanho de fonte, mas a cor não está chamando minha atenção. E mais tarde eu diria, a primeira coisa veio isso e depois isso e então minha mente está entrando, é exatamente, mas acho que não. Teríamos escolhido o Family Dollar vermelho imediatamente. Alguns de vocês seriam diferentes do que teriam enviado. Sim. Eu li isso primeiro e depois vim aqui. Mas é uma porcentagem muito pequena. Portanto, a maioria do meu público também precisará de algo que eles possam apontar facilmente. Portanto, preciso manter esse ponto em mente ao recortar minhas histórias, preparar meus slides e fazer minha apresentação. O que você vê primeiro? Você verá muitas coroas com muitas cores. Nada, nenhuma peça está pegando fósforo. Exatamente. Então, quando você tem muitas cores na tela, nada representa essa tensão. Tudo parece ou dá a mesma importância. Portanto, devemos evitar situações como essa. Na maioria das vezes, acabamos vendo gráficos como esse em que temos muitas cores e acabamos não focando em nenhum lugar. Estamos distribuindo nosso público e estamos perdendo a mensagem que temos que transmitir. Se eu tivesse mostrado dessa forma, é mais fácil, certo? O lápis de cor laranja se destaca de todo o armário de descanso. Isso é para minha aula anterior. O contraste é muito importante. Então, para resumir nosso aprendizado, cores que chamam a atenção. As cores indicam onde olhar. A cor deve ser usada com moderação. Muito raramente. As cores podem ter valor quantitativo, mas muito raramente. Cor. Gary Stone e significa vermelho, alerta. Verde significa natureza calma. Mas lembre-se de uma coisa: muitas pessoas não conseguem ver as cores. Vou te mostrar alguns exemplos. E a cor deve ser usada de forma consistente. Se você estiver usando uma cor específica para representar algo, precisará usar a mesma cor em toda a apresentação. Vamos para o menu. Leia este parágrafo. O que você ganha? Você acha que é um parágrafo tão grande. Você nem mesmo se esforçará para lê-lo. Alguns de vocês podem lê-lo rapidamente, mas não está chamando minha atenção. Se eu usar contraste assim. Mesmo em um parágrafo, fica fácil. É melhor na classe deles, os problemas são resolvidos por você. O atendimento ao cliente existe com expectativas e continue com o bom trabalho. Certo? Agora. Supõe que, oh , estava falando de uma pesquisa e estamos fazendo um bom trabalho. Posso usar contraste e cores conforme necessário. Por exemplo, digamos que ele gerenciou a frota de ônibus e quer entender a relação entre milhas percorridas e custo por milha. O gráfico de dispersão pode parecer algo que eu vou mostrar no próximo slide. Podemos ver que, à medida que meu custo por número de milhas aumenta, meu custo por milha diminui. Mas depois de um certo ponto, meu custo por milha começa a aumentar. Então, como pode não ser um relacionamento direto positivo ou negativo? Há uma diferença que temos que fazer. Meu custo médio por milha é algo em torno de $1,5. Agora, em vez de mostrar um gráfico como esse e perder meu público, posso fazer algo diferente? Se quisermos nos concentrar principalmente nos casos em que o custo por milha é cerca da média, modifique levemente o gráfico de dispersão para atrair nossos olhos mais rapidamente para o que queremos que eles vejam. Veja este exemplo. 16. Análise de dados usando o Excel: Então, vamos mergulhar com nossa primeira análise básica de dados praticamente em uma planilha X. Então eu tenho esses dados que são dados genéricos sobre produtos. Sou gerente de vendas que vende fresas de roscas. Tenho três tipos de produtos que estou vendendo na minha loja. Isso é M 195.498.799 Esses são alguns códigos. Agora, os dados são fornecidos para mim e eu gostaria de entender do zero. Digamos que sua parte interessada não lhe fez nenhuma pergunta, mas apenas forneceu um despejo de dados E disse vá em frente e analise. O que eu faria é a primeira coisa que eu sei, quais são os tipos de dados, vou primeiro identificar os tipos de dados. Então, deixe-me escrever aqui que eu sei que tipo de análise posso fazer? A idade é numérica. É contínuo porque posso medir a idade em anos, números, meses, dias e assim por diante. O gênero é nominal, educação, número de anos de educação. Eu consideraria isso tão discreto quanto se você completa um ano de educação ou desiste no meio, esse ano não é contado Se eu ainda desistir um pouco antes do exame, não sou chamado como graduado, sou considerado como desistente da faculdade Se eu tiver uma educação de 14 anos, isso significa que fiz o exame do 14º ano de educação e não desisti Eu tenho de 12, ou seja, 12 pessoas que completaram 13 anos de educação e assim por diante até a idade de PhD. estado civil, novamente, é um campo nominal, porque se você o chama de solteiro e parceiro, ou parceiro, solteiro não faz nenhuma Quantos dias por semana eu uso a esteira? Agora, aqui eu chamo isso de discreto. Quer eu use a esteira por 5 minutos ou por 5 horas, ainda vou considerá-la como uma muitas vezes Nós vamos para a academia e recebemos uma ligação e saímos da academia e voltamos, ou dizemos, sim, eu fui à academia hoje, mas não consegui me exercitar por 1 hora inteira. Recebi uma ligação e tive que voltar em 10 minutos. Você ainda considera ir à academia como sim ou não? Não há cinza, então é por isso que consideramos um dado discreto Não há nada chamado 3,5 ou 2,5 em caso de idade. A renda é novamente contínua porque sua renda pode ter pontos decimais depois dos impostos e antes dos impostos Milhas, o número de milhas que você corre também é contínuo. Porque posso dizer que corri 2,5 milhas em um dia. Esse é um produto numérico válido, é nominal. Fitness é uma pontuação que atribuímos de um a cinco, que mostra o quão apto estou como consumidor. Novamente, esse será um número discreto, ou posso chamá-lo de número ordinal, porque uma pessoa com uma pontuação de condicionamento físico de um não é considerada apta, versus uma pessoa com uma pontuação de condicionamento físico de cinco Agora que tenho uma ideia sobre os tipos de dados que tenho agora, devo seguir em frente e formular algumas perguntas. Então, as perguntas: poderíamos quantos produtos eu vendi ou vendemos? Certo? Quantos produtos foram comprados por homens e da mesma forma, por quantos. Posso dizer: tenho um padrão de cliente casado versus solteiro quando se trata de comprar nosso produto? Quero entender se existe um padrão de casado versus solteiro A renda influencia o Miles Run? O gênero influencia Miles? Tem influência no tipo de produto bot que acabei de listar em algumas perguntas. Você pode adicionar mais perguntas porque, depois de fazer as perguntas, você começará a analisar os dados. Quantos produtos vendemos? Eu posso simplesmente manter meu cursor sobre os dados. Clique em Inserir e já está em formato de tabela. Vou clicar em Tabela dinâmica. Clique na nova planilha e diga, ok. Agora eu queria entender quantos produtos vendemos? Eu considero o produto em linhas e produto em valores. Muito bonito. Eu tenho a análise, mas sei que um visual é melhor. Então, eu só vim inserir e recomendar um gráfico. Eu tenho meu gráfico na minha frente. Eu removo as linhas da grade e o Gens e vou em frente e me escondo nos botões de campo. Posso adicionar os rótulos de dados e remover o eixo na frente vertical porque fica muito claro qual produto, quanto vendemos. Então, escreverei minha primeira xícara que diz que vendi o lote de TM. 195.498.798 está na , que diz que vendi o lote de TM. 195.498.798 está na segunda e terceira posição, respectivamente. Minha próxima pergunta é: quantos produtos foram comprados por homens e, da mesma forma, por mulheres? Eu posso ir em frente e substituir isso. Eu apenas copio isso e colo aqui. E eu quero entender que quantos deles foram comprados por gênero? Vou somar o elemento de gênero aqui. Remova o total geral. E remova um total geral. Eu posso prosseguir e inserir o gráfico novamente. Você pode ver que é um padrão muito claro. Novamente, vamos fazer a matemática simples que eu sempre faço. Eu removo a legenda, removo as linhas da grade, removi o eixo vertical, adicionei os rótulos de dados. E aumente o tamanho dos rótulos de dados para um tamanho visível Ok, você pode dizer que por que eu removi a legenda? Então, vamos esconder a lenda e publicá-la aqui, porque saberemos o que é homem e o que é taxa. Agora, se você ver por padrão o botão Campo, por padrão, ele não tem a cor correta. A fêmea é considerada azul e o macho é considerado vermelho. Eu posso vir aqui e dizer vá até o fim e você descobrirá que homem é azul e a mulher é laranja. Acho que é uma maneira melhor. Laranja. Eu posso selecionar essa cor azul, laranja e torná-la rosa. Dizer que isso é feminino e os homens são sempre representados em azul. Posso adicionar um título ao gráfico que diz muito claramente Vendas por vendas No momento, o que é claro que você identificou ao analisar este gráfico? Vamos dar uma olhada mais de perto nesse gráfico. Sim, quando vemos 79, tenho representação igual de homens e mulheres para 195. Quando se trata de 498, é apenas uma diferença numérica de um que pode ser por acaso Mas quando chego ao 798, há uma distinção clara entre um homem preferir comprar um 798, enquanto uma mulher não estaria interessada Não estou convencido de comprar este produto e, portanto, não podemos vendê-lo. É uma diferença de quase quatro x 11 versus 46. Não vou com uma soma exata , mas com uma aproximação. Você pode ver que, como tenho dúvidas, consigo analisar melhor os dados. Vamos voltar. Vamos embora. Então eu respondi isso. Eu vou dizer que sim, sim. Temos padrões de clientes casados quando se trata de comprar nosso produto? Muito bom. Eu volto aqui, pego o mesmo gráfico, colo novamente depois de alguns espaços, mostro a lista de campos. Desta vez, em vez do sexo, vou abordar o estado civil Vou continuar com meu gráfico recomendado. Como de costume, vou aumentar o tamanho disso, criar a legenda ocultar todos os botões de campo. Eu removo as linhas da grade e removo as linhas da grade porque é cruzada, muita confusão. Eu adiciono os rótulos de dados porque é mais fácil visualizar porque eu quero remover as informações retidas. Eu tinha a vertical. Você pode ver, entre solteiros e casados, que temos mais clientes casados em todos produtos que estão comprando de nós. É mais fácil convencer uma pessoa que é casada do que uma pessoa. Temos uma boa representação mesmo estando solteiros. Porque se eu continuar e mostrar o subtotal. Sim, eu posso ver isso. Agora posso adicionar o título do gráfico e posso dizer claramente que os clientes compram. Agora, como eu quero esconder a lenda, vou deixar isso mais claro, certo? Ou então preferimos comprar ou somos capazes de convencê-los. Muito bom. Agora, vamos para a próxima parte. Eu também respondi isso. A renda influencia Is porque eu tenho renda e posso simplesmente selecionar essas duas linhas e desenhar um diagrama de correlação Posso simplesmente inserir e desenhar meu diagrama de correlação, adicionar uma linha de tendência e remover os links da grade Quando você olha esse gráfico, o que você entende aqui? Obviamente, eu não vou remover o. Eu posso seguir em frente e formatar isso. Quero começar com 20.000 Sim. O que você encontra? Que na faixa de 20 a 60.000 Renda e milhas não tenham correlação Mas depois disso, há uma correlação positiva. Talvez eu precise dividir meus dados em dois segmentos e depois tentar analisá-los. Tudo bem, então eu posso cortar isso e mantê-lo aqui ao lado para que eu tenha todos os meus dados aqui. Eu só vou me importar com versus. Certo. Vamos para a próxima pergunta que temos. Você viu que, quando é um diagrama de correlação, eu tenho que coletar os dados inteiros e não um pote Agora, o gênero tem influência nas milhas percorridas? Eu posso ir em frente. Clique em Inserir tabela dinâmica No meu gráfico existente, posso vir até aqui e substituir mais um pivô A questão era: o gênero influencia as milhas? Vou abordar o gênero aqui e vou ocupar quilômetros aqui. Total de milhas. Obviamente, os homens correram o dobro dos quilômetros, depois as mulheres, vou adicionar milhas, mais um tipo para obter uma média, porque lembro que tenho menos número de mulheres no geral. Certo. Então, vou apenas selecionar isso, colocar uma vírgula para obtê-lo Sim. O total de milhas percorridas por mulheres é metade do masculino. A média de milhas percorridas por mulheres ainda é, ainda é menor que a masculina. Portanto, posso supor que, com base nos meus dados, os clientes que vêm à nossa oficina, à nossa loja, os homens tendem a usar mais e as mulheres tendem a usar menos Agora posso prosseguir e tentar entender que isso não é influenciado pelo produto. Vamos pegar o produto aqui e deixar eu falar sobre o gênero aqui. Deixe-me remover os subtotais e examinar Está bem? Então, apenas movendo os valores para cima e para baixo e colocando as médias próximas uma da outra e os dois totais, se você ver o total de homens versus mulheres, não há uma grande diferença Um total de homens versus mulheres, não é uma grande diferença. Mas quando se trata do total, é diferente porque tenho mais homens comprando meu produto. Mas vamos ver a média, se você agora vê a média de um homem médio. Use o veículo. 88, 89 milhas. Mas quando se trata de 798, temos 1608169. As mulheres estão usando menos por um produto de baixo custo, mas se você vê mulheres, aposte nos homens. Porém, quando se trata desse produto de alta qualidade, o total é menor. A média de milhas percorridas por uma mulher pegando 798 é muito maior que a principal Isso nos ajuda a definir nossas estratégias que, se uma mulher estiver convencida ou estiver em melhor estado de saúde, eu possa enviar isso a ela. Ela é definitivamente um tipo de atleta. Não se trata de analisar os números individualmente, em um total, mas também analisá-los individualmente. Posso ir em frente e adicionar imagens, o que facilita muito a comparação Agora, em um slide como esse, isso se torna um problema. O que eu vou fazer é copiar isso aqui e colar. Mas desta vez vou remover o total de milhas, porque para mim, média de milhas foi algo que me deu uma ideia aqui. Vou seguir em frente e pegar este quarto. Ok, eu clico com o botão direito do mouse e digo vender os dados, e digo trocar linhas por colunas. Se você ver agora, encontrará um padrão. Agora, o padrão diz que , quando se trata de homens e mulheres, estão quase na mesma média, mas aqui há uma queda para um homem, certo? Assim, posso ir em frente e adicionar níveis de dados, o que mostra claramente que , se eu remover esse ponto decimal, acho que os números sairão mais facilmente Agora é mais fácil. Vou seguir em frente e esconder os botões de campo. Vou clicar aqui e remover o eixo vertical. Com o eixo horizontal de que isso é feminino e isso é masculino. Eu poderia deixar mais claro que, quando se trata um produto de baixo custo, eu posso. Agora você pode dizer: eu removi as legendas. Vou apenas adicionar esse formato, o rótulo de dados aqui. Vou dizer a categoria, o nome da série. Posso clicar aqui mais uma vez. Você pode ver que há seis pontos brancos, que faz com que seja alterado apenas um rótulo de dados Se eu fizer isso aqui, os dois mudarão. Eu quero isso apenas em um determinado. Eu clico mais uma vez, tenho mais oito pontos brancos Então eu vou em frente e digo o nome da série. Diz muito claramente que, para 798, as mulheres estão se saindo melhor do que os homens Há um mergulho para os outros. Os homens têm uma média de 88, 89 mulheres têm um direito gradual. Posso prosseguir e adicionar o título do gráfico, não o título de acesso. O título do gráfico “I have raise” é de Anita Tão bom que analisei mais os dados. Agora vamos para o próximo ponto. Deixe-me destacar: o condicionamento físico influencia o tipo de produto? Quero entender o condicionamento físico e o tipo de produto que eles estão comprando. Como sempre, posso copiar isso, colar em vez do gênero e pegar o produto Aqui, quero mostrar quantos produtos foram comprados. Quero entender que, se a pessoa está em uma faixa de condicionamento físico mais alta, ela tende a comprar mais do meu produto de alta qualidade que, quando o cliente está em uma faixa de condicionamento físico mais baixa, prefere comprar Produto final médio ou baixo. Este é um produto de baixo custo. Este é um produto final médio por 498. Além disso, os clientes estão na pontuação de 3,4 para 195. Além disso, como cliente nessa faixa de 3,4, podemos dizer claramente que, se um cliente se classificar como três, as chances de ele comprar 195,498 E se o cliente estiver na faixa de cinco , sua chance de comprar o produto mais sofisticado é maior. Então é isso que eu sou capaz de analisar ou diferenciar desse padrão Agora você pode dizer covinha. Temos o número dois aqui. Isso significa que minha equipe de vendas não conseguiu convencer esse cliente a comprar o produto de alta qualidade. Então, isso é uma perda de oportunidade para mim aqui. Mas eu diria que é um ganho de oportunidade. O cliente disse: “Sou um cliente comum, mas meu vendedor conseguiu influenciá-lo a optar por um produto de alta qualidade em uma escala de condicionamento físico de quatro Não há um padrão definido que eu possa encontrar aqui. Agora você pode dizer que, como você entendeu que quanto mais os dados que você vê, mais você entenderá o padrão. Agora, desenhar esse padrão visualmente pode não causar um impacto tão grande. Talvez decidamos precisar dele. Vejo aqui que não consigo, então não consigo obter os zeros Tudo bem, então não está muito claro, então vou deixá-lo como um formato de tabela em si. Com isso, concluímos a análise de seis das questões que temos aqui. 1567, Certo. Então, eu solicitaria que você brincasse com seus dados e depois prosseguisse com isso. OK. Antes de eu deixar você ir, mantenha o cursor aqui. Você tem o botão Dados Analisados. Isso está disponível no Microsoft 365. No minuto em que você clica nele, ele começa a analisar os dados e mostra alguns pontos. Diz que a Educação 16 é visivelmente maior. uso de milhas de 3,4 maior renda mostra 29 resultados a mais Essa é uma distribuição de frequência. Idade e renda parecem estar em dois grupos diferentes. Educação 16 tem uma frequência de renda visivelmente maior por idade, a escala de condicionamento físico de 3,5 tem maior frequência de milhas Posso pré-fazer minhas análises do produto, 195 O condicionamento físico três conta com a maior parte da renda. Ele fez uma análise completa. Se eu clicar em Inserir tabela dinâmica, isso fica como um pivô isso fica como um Ele pegou os dez, o fitness, e disse que, ok, o Fitness Three responde pela maior parte da renda de 195 produtos Mas se eu mudar este produto, você verá que a renda mínima para o condicionamento físico é máxima para o condicionamento físico cinco e não para o condicionamento físico três. Você pode ter uma ideia daqui de como imprimir sua data se eu selecionar todas, então novamente, três contas de fitness para a maioria. Mas porque aqui ele analisou isso, está, dados os gráficos. Dessa forma, posso prosseguir e fazer perguntas aqui sobre meus dados, total de milhas e produto, qual produto para o estado civil Posso prosseguir e analisar meus dados, ou posso escrever minhas próprias perguntas. Faça uma pergunta. Vamos pegar uma das perguntas que fizemos. O gênero tem influência sobre mim? Isso imediatamente me dará influência de gênero em milhas. No minuto em que eu clicar aqui, ele seguirá em frente e fará a porta para mim. Fez a soma dos gêneros. Eu posso ir em frente e adicionar os dados. Mostre a lista de campos no Mis aqui. Eu posso ir em frente e ver o Mis comum, para que eu também possa obter ajuda aqui. Digamos que eu tenha uma pergunta. Esse gênero influencia o produto da mente. Estou fazendo duas perguntas. Então diz que sim. Se você agora vê o que está mostrando em termos de gênero é que por gênero e produto, abate a mente Se eu ainda estiver escrevendo minha pergunta em inglês, ela será gerada e entregue para mim separadamente. Certo. Posso clicar e remover o ponto decimal e fazer com que meus rótulos de dados removam as linhas da grade Eu posso fazer isso. Está muito definido. Eu posso mover isso com um porco e você descobrirá que tudo está sendo atualizado Isso é macho, isso é fêmea, e esses são os camundongos comuns. Ele pode desenhar coisas rapidamente para você. Lembre-se de que os dados são mantidos separadamente. Está fazendo essas sugestões para nós separadamente. Ótimo. Solicito que você pratique seus dados e volte para com seus dados e volte para mim em caso de dúvidas . Obrigada. 17. Caso de uso prático para storytelling usando dados: Olá, amigos. Hoje, vamos explorar com um estudo real de Kay como podemos contar histórias com dados Então, deixe-me compartilhar minha tela e explicar quais dados eu tenho. Como você pode ver na minha planilha do Excel, tenho dados para FANS, e esses dados são para dois usos financeiros. Eu tenho diferentes tipos de produtos. Eu tenho o mês da fatura. Tenho os dados de KG, valor tributável, alimento material, onde é feito Qual é o valor? Que tipo de canal e assim por diante. Agora, preciso criar uma história a partir desses dados. Vou te ensinar uma combinação de como posso usar consultas, além de criar painéis usando segmentadores e A primeira coisa que vou fazer é saber onde esse arquivo está salvo e vou fechá-lo. Agora, abri uma planilha do Excel em branco na qual quero fazer minha análise, criar meu storyboard e comunicar minhas histórias à gerência sênior a partir daqui Vou até os dados da manobra, clico em Obter dados do arquivo e da pasta de trabalho do Excel Então, como os dados são um formato de pasta de trabalho do Excel, vou dizer do Excel Whoo Se eu tivesse os dados em JSON PDF ou se fossem vários arquivos em uma pasta, eu estaria usando o item apropriado no menu suspenso Você também pode se conectar ao lago de dados Azu, plataformas Power e a outras fontes, como ODBC e web. Então, essa é a beleza das consultas que estão disponíveis no Excel Então, como meus dados são uma planilha do Excel, estou clicando aqui. Então, meus dados são dados de vendas do Dashboard. Como eu tenho várias folhas, ele está me perguntando qual folha você quer pegar? Deixe-me clicar em cada um deles para ver quais dados eu tenho, caso eu tenha esquecido, certo? Então, vou usar uma planilha de dados segura. Não vou usar a folha dois e a folha três. Vou clicar em transformar dados porque quero excluir alguns registros, excluir algumas colunas, o que não corresponder aos meus critérios. E eu não quero sentar e escrever para nenhum MCOs para fazer esse trabalho para mim. Então, o ano de vendas que eu preciso, o mês da fatura que eu preciso, o número da fábrica que eu preciso, unidade vendida que eu preciso, número da fatura, eu não Então, o que vou fazer é acessar o número da fatura e dizer remover Eu não preciso da broca de empacotamento, então vou dizer remova porque vejo que há muitos valores nulos Número de bolsas que eu quero remover. Não estou interessado em fazer uma análise de orgulho neste momento, clico em remover. Preciso da quantidade que foi faturada, além disso, vejo esse peso líquido em Eu tenho o peso em gaiolas, além de ter quantidade Vou manter o peso líquido em gaiolas, mas removerei a quantidade da fatura porque removerei todas as informações desnecessárias Valor tributável em INR, código do material, grupo de materiais Vejo que há um grupo adequado aqui que diz que tipo de produtos temos? E esse é o código SKU. Então, eu não preciso do código SKU, então vou para a RIM. Tenho a descrição da região, a cidade do cliente, o valor da corretagem, o valor final em INR, o valor final, incluindo impostos Então, vou remover o valor do corretor. Vou remover o valor final, incluindo impostos. Vou apenas manter o valor final em IRR. Não preciso do preço por unidade. Neste momento. Ok, deixe-me ficar com ele. O que é a quantidade do pedido de venda? Como eu já tenho a quantidade mais cedo, não quero guardá-la. Eu tenho clientes em massa. Eu tenho os nomes do vendedor. Então eu tenho AR, unidades, seus cães de caça, etc Eu tenho algumas categorizações por produto, material de embalagem e assim por diante Não preciso disso para poder removê-lo ou deixá-lo por enquanto. Também criei uma chamada de campo como semana ou tenho uma chamada de campo como número de semana que diz em que semana do ano foi, certo? Então eu vou manter isso. Agora, vou seguir em frente e dizer salvar e carregar. Excel está executando a consulta para mim e está carregando os registros que eu tenho. São quase mais de 101 registros sem registros. Ainda está carregando. Deixe que seja concluído. Muito poucos. Dez discos faltam que eu tenho. Vamos ver rapidamente o que há nesses registros. Caso contrário, vou atualizar minha consulta para fazer isso. Quando vejo aqui, quando estou clicando na coluna A, está dizendo 45.696 Mas aqui estou vendo dez registros de falta. Isso pode ser porque ele também está incorporando os registros em branco, certo? Portanto, não preciso dos registros em branco porque são desnecessários. Preciso excluí-lo manualmente? Não, vou clicar na consulta e vou editar a consulta. E aqui, eu vou pegar o drop-down. Eu quero dizer que carregue mais. Está carregando mais alguns dados dos dados de vendas. E está me mostrando o nulo. Agora, o que eu vou fazer é pegar o nulo e dizer: Então, ele filtrou a linha. Se eu chegar aqui, está dizendo nas linhas onde não é igual a nu, guarde isso para que, se os dados do próximo ano chegarem, estejam disponíveis, mas se houver alguma linha em branco, ela será excluída. Eu nem preciso me preocupar em escrever minhas fórmulas. Monoclcon salva e carrega a consulta. Agora vamos ver quantos discos estão chegando. Então, às vezes está mostrando registros, às vezes está nos mostrando MB de dados. Então eu tenho agora 45.000 registros que estão disponíveis. Está carregando. Se eu mantiver meu cursor aqui, você pode ver que ele está mostrando um pop-up. É revelador que a fonte de dados ainda está sendo carregada. Deixe terminar. Vou esperar alguns segundos enquanto você curte a música. O que é mais importante para mim, como contadora de histórias, para influenciar, é que agora preciso fazer perguntas que eu queira saber O que vou fazer é listar as perguntas que podem me ajudar. Quais são as vendas por região? O que é que eu vou fazer com que seja mais fácil. Quais são as vendas? Por região, tendência do vendedor B por e, se possível, compare os dois anos por mês, por semanas para que saibamos como é por produto e por Agora, eu preciso? Essas são as perguntas que estou recebendo imediatamente em minha mente. Obviamente, vou aumentar o número de perguntas à medida que vou começar a analisá-las. Desculpe pelo erro de ortografia. O que vou fazer é clicar nos dados SS, manter meu cursor aqui, manter meu cursor aqui, clicar em Inserir tabela dinâmica e dizer: OK Então, minha primeira pergunta, quais são as vendas por região? Então, vou pegar a descrição da região e o valor tributável total no IRA Vejo que tenho vendas em todas as regiões, só vou facilitar o formato do cinema. Então, por região, eu tenho os dados. Deixe-me ver se não há cidades duplicadas ou sim Minha preocupação são lugares onde é zero ou preto. Então, o que eu vou fazer é vir aqui, ver a descrição da região, pegar o zero e pegar os espaços em branco e ver o que está acontecendo Ok, então aqui está nos dizendo Colombo. Então, pode ser algo que eu não queira abordar porque não é a região, então podem ser os dados de exportação. Então eu vou deixar isso. Eu posso ir em frente e fazer mais uma coisa. Posso atualizar minha consulta para não ter nenhuma região que não tenha onde eu tenha o insosso Eu vou consultar, editar. Então, você está vendo que é muito fácil para mim voltar e atualizar a consulta. Então eu vou vir aqui, pegar o filtro, remover os espaços em branco. Vou dizer carregue mais porque havia mais um lugar onde havia zero, então eu também não preciso dos zeros Então, eu vou desmarcar quatro. Vou selecionar tudo. Vou tirar o zero e ficar em branco, descansar enquanto fico Portanto, se houver uma nova região com x colocado lá , ela será incluída automaticamente no futuro. Então diz tabela Seleco. Não preciso me preocupar em escrever a fórmula, a codificação é feita automaticamente Perto e baixo. Certo? Então, meu cofre foi atualizado. Vamos vir aqui e atualizar meu driver. Acho que só preciso atualizar minhas consultas, então vou até as consultas e direi então vou até as consultas e direi atualizar. É fresco. Vamos esperar alguns segundos para que ele seja atualizado. Mas, como você viu, minha primeira pergunta foi: quero conhecer essa região de vendas, vendedor e tendência Então, vamos resolver um de cada vez. Então, vou atualizar para que você possa ver o zero e as persianas são elas Vou clicar em Inserir gráfico recomendado. E, como você lembra, dissemos que sempre que tenho mais categorias, é bom usá-las nesse formato. Clique com o botão direito para classificar do maior para o menor. Clique com o botão direito, oculte todos os botões de toque, remova a legenda. Vou incluir os rótulos de dados. Vou clicar no eixo e fazer esse valor em milhões ou talvez em corvos Vamos mantê-la como menos de 10.000 mil mil. Isso é relaxado. Vou mudar esse fluxo de texto Está bem? Agora, isso é um pouco difícil para qualquer um fazer se eu estiver alongando, pois tenho as informações de tudo isso Clique com o botão direito do mouse em classificar, pequeno demais. Dessa forma, estou recebendo o pedido. Em vez de chamá-lo de total, estou atualizando o título do gráfico à medida que as vendas entram. Agora, você lembra que há um problema aqui. Qual é o problema? Tenho dados de dois anos. É por isso que eu não sei o que pertence ao quê. Eu posso complicar isso adicionando o ano aqui e distribuindo-o, ou então posso fazer uma coisa simples. O que? Posso ir em frente, inserir o cortador e dizer que quero saber por momento da fatura, por fábrica, por ranhura de material, por região, por vendedor E eu acho que isso é bom o suficiente para você. Eu tenho fatias suficientes, certo? Então, vou levar essas fatias para a página do meu painel. Vamos selecionar tudo isso. E meu gráfico, clique em Control X, vá até esta planilha e cole. Tenho dados de dois anos. Vá até o slide, faça com duas colunas, mude a cor, faça com que funcione. Então, o primeiro é meu ano. Então eu tenho o número da planta. Eu tenho quatro plantas, então vou fazer com que sejam quatro. O tamanho é um pouco desconfortável, então eu o mudei. Mude o cl. Agora, mês da fatura, obviamente são 12 meses. Eu tenho a opção de torná-lo como 4360 e é bom o suficiente para eu dar uma olhada Então, esta peça, eu vou mantê-la aqui ou talvez estendê-la até aqui e torná-la zero. Vou alterá-lo para seis e reduzir o tamanho. Mude a cor para laranja e, mesmo que seja setembro ou dezembro, entendemos o que é Agora eu tenho algum grupo de materiais. Vamos ver se está chegando. Oh, há muito material no meu grupo. Vamos ver se eu faço com que sejam três bons o suficiente. Vou fazer isso três colunas e mantê-lo aqui. Eu tenho os nomes do vendedor, então eu os mantenho aqui ao lado do S, a beleza das fatias ou do painel que estamos criando é para garantir que você possa fazer a análise rapidamente Então, ao mesmo tempo, fica fácil para você executar suas consultas e explicá-las a eles. Agora vemos que a prancha e os zeros ainda estão chegando. É natural porque as fatias foram criadas com base no total de dados. Vamos fazer com que seja quatro e reduzir o truque. Então, eu tenho meu cardápio aqui. Vou mudar a cor. Vamos torná-lo um pouco vibrante. E eu tenho os dados de vendas por região. Então eu fiz o que são as vendas por região. Agora eu quero obter as vendas por vendedor. Então eu vou vir aqui, copiar minha mesa, deixar sua rosa, colar aqui. Em vez da região, vou usar os nomes do vendedor Certo? Então classifique, do maior para o menor, insira o gráfico recomendado e eu tenho o desempenho. Lembre-se de que eu lhe ensinei que sempre que seu XX for uma categoria, você não usará um gráfico de linhas. Clique com o botão direito para ocultar todos os botões de sensação. Não preciso das legendas, não preciso das linhas da grade. Obviamente, esses números são muito grandes, então eu estou clicando duas vezes neles, transformando-os em defasagens. E eu nem quero fazer isso porque vou adicionar o rótulo de dados. Certo? E eu vou dizer que esse é o desempenho de vendas da mesma pessoa. Certo? Novamente, tenho os dados de dois anos. Eu sugeriria que, neste caso, eu mantivesse o ano aqui, facilitando a comparação 2023-24 É muito triste ver que 23 é mais, este ano é menos. Vou adicionar a legenda porque não sei qual cor representa um ponto. Uma das regras para contar histórias com dados é 2024. É remover as legendas, remover coisas que não são importantes. Então eu vou vir aqui, fazer isso como cinza. Este é meu ano atual, então vou mantê-lo assim e excluir a legenda. A cor será e esta preenchida. Então, eu tenho uma comparação de 2000 versus 35, vendas e falta por vendedor Vou cortar esses quatro aqui e colar aqui. Então, eu tenho minha parte por região por vendedor. Eu quero fazer uma comparação de dois anos. Tão simples, copie isso, deslize para baixo, cole e clique com o botão direito do mouse em Mostrar lista de campos Agora, em vez de vendedor, vou colocá-lo como o mês da fatura Oh, eu posso ver que não há dados para alguns dos meses. Talvez a empresa esteja acompanhando o exercício financeiro. O que vou fazer é clicar em janeiro, passar para o final de fevereiro, ir para o final e março, ir para o final. Então, eu tenho os dados de abril a março. Tenho dados para 2023. Tenho dados para 2024, mas não tenho os dados completos É por isso que está mostrando números diferentes. Vou clicar em inserir gráfico recomendado e, desta vez, separarei meu gráfico eletrônico. Recorte, vá para o meu painel e cole aqui. Certo, clique. Botão Ocultar tudo. Obviamente, vou usar o mesmo título. Em vez de vendedor B por mês. E 2024, vou selecionar e alterar a linha para ser essa E 2023, vou selecionar e alterar a linha a ser criada. Vou remover a linha da grade. Vou remover as legendas. Os valores são enormes. Venha aqui, faça com que seja o mais relaxado. Vá até os rótulos e diga: nenhum. Eu tenho os dados. Vou vender na última parte , clique com o botão direito do mouse e adicionarei o rótulo de dados. Vendendo a última parte, adicione o logotipo de dados. Certo? Portanto, tenho a tendência de dados. Por enquanto, posso entender por que o desempenho em 2023 é superior ao de 2024 O que vou fazer é pegar os meses que não estão disponíveis para 2024 e removê-los Não tenho dados para janeiro, março e dezembro. Então, agora é uma comparação adequada. Como a empresa está se saindo? Deixe-me agradecer sua paciência. Então eu tenho os dados, por região, por pessoa trans, tendência por ano, se possível, comparar por mês. Também tenho por mês, e tenho um total. Então, agora, durante todo o ano, o que vou fazer é uma coisa simples. Vou encarar isso de forma um pouco diferente. Vamos manter o nome do vendedor aqui. Vou usar esses dados para obter um total para 2023 e 2024 Vou dizer o mesmo que acessar meus dados de vendas e desempenho para 2023 e acessar aqui e obter os dados de 2044 Eu também quero me drogar , então vou fazer isso. Menos isso dividido pelo valor base. Portanto, há uma participação de 16%. Os números parecem enormes. É muito difícil para mim lê-lo. Então, o que eu vou fazer é pegar isso e mantê-lo aqui e eu vou dizer igual a isso. Então, vou apenas arredondar para cima. E divida por uma defasagem de mil, 10.000, uma perna acima de zero Então eu posso ir em frente e economizar. Agora, quando eu ficar velho para fazer isso, vai ser um problema, então vou deixar isso. Os dados se referirão a 2024 e 25. Então, acrescente. Certo? Então, eu quero entender como vamos aumentar o site da fonte onde ela está claramente visível e destacá-la. Vou clicar em visualizar e remover a linha da grade, remover o amante do formulário. Só de dar uma olhada rápida, está parecendo adequado? Sim. Se eu o obtiver em uma tela, tenho os dados completos. Agora, o que mais está faltando? Então eu tenho a região B, bisson, se possível. Isso é feito por mês. Podemos obtê-lo por B e por produto. Então, essa mesma coisa, eu vou tomar um café. Cole aqui. Portanto, cobrimos a regeneração por vendedor, por tendência por ano, se possível por semana Agora eu preciso obtê-lo por semana para fazer uma comparação adequada. Vou falar sobre os dados do mês, copiá-los, descer um pouco e colar. Vou mostrar a lista de campos em vez do mês. Vou pegar o número da semana. Então, eu tenho uma comparação adequada entre as duas semanas. Inserir. Vou pegar o quarto gráfico para poder fazer uma comparação adequada. Remova as linhas da grade, coloque a quantidade na bandeira para obter consistência. Esconda todos os botões. Talvez esse gráfico ocupe mais espaço. E eu vou recortar a partir daqui, levar para o meu painel e colar. Então agora você pode ver, certo, é lindo que está chegando ao lado. H. Então, eu tenho os dados muito bem colocados. Preciso adicionar o título do gráfico, clique aqui no sinal de mais é o título do gráfico. Vou economizar o desempenho de vendas por semana. Salve o desempenho por semana e altere as cores ou as laranja e as azuis agora estão com elas. Ah , então estou fazendo uma comparação de 2023-24 por semanas em Não vou somar os rótulos de dados porque vai ficar muito confuso, certo? Então, agora eu preciso disso por produto. Posso criar um grupo separado ou usar o fatiador para entender o produto Eu preciso da quantidade total, venha aqui. Copie isso, role para baixo, cole. Agora, em vez de mostrar o valor tributável, vou considerar o peso líquido nos casos Eu não preciso disso por um. Eu só preciso dos totais. Há uma opção muito simples. Vou fazer a mesma coisa que fiz aqui de lutar em 2023 a 2024 e anotar a quantidade aqui Deixe-me mover isso para a esquerda e aumentar. Então, eu vou dizer igual a vir aqui, pegar o valor 23, e eu vou vir aqui e pegar os 24 valores. Agora, isso não é Kg. Se você dividir, então sabemos bem, 100 kg farão um, e mil kg farão Então, eu vou fazer isso como uma panela para pegá-lo. Acho que escondi fórmulas para mostrar a barra de fórmulas e venho aqui e digo, arredonde isso dividido por milhares, quem recebe o valor. Eu posso simplesmente escolher esse formato e colocá-lo aqui, tomando-o como centro. Eu tenho a quantidade em toneladas com o título correto. Aumente a fonte. Deus, não. Vamos só mandar uma carta. Aumente essa fonte. Então, eu tenho informações sobre frouxidão, quantidade e peso. Vamos fazer um teste rápido. Vou remover todos os filtros. Sim, posso ver que há uma diminuição no volume porque não tenho os dados completos. Eu quero ver apenas em 2023. Agora eu tenho um problema. Está mostrando um erro, hash hashp. Eu não preciso desse erro. Então, o que eu vou fazer é jogar um pequeno jogo. Quero mover isso para dentro, e vou dizer igual ao erro If para esse valor. Se houver um erro, digamos. E aqui, eu vou dizer que eu errei nisso, então você diz E isso eu não quero mostrar, então eu vou mudar a cor de preenchimento para branco e a cor do pote para branco. Acabei de usar um pequeno truque para obter minhas informações da maneira mais fácil Então isso é proteína. Então, vamos deixar tudo e torná-lo Extra. Certo? Então, vamos fazer uma verificação rápida. Vou selecionar esses meses não selecionados. Vou remover os filtros. Isso não saiu corretamente. Vou fazer com que seja uma porcentagem boa. Se eu estiver fazendo isso apenas em 2024, um ano, a porcentagem não é Eu quero os detalhes apenas para, digamos, pão. Então, o que eu tinha é uma exigência por produto. Portanto, para o produto, por desempenho mensal, por desempenho semanal, por desempenho por região e por pessoa segura. Eu posso ver que Suresh é a pessoa que vende principalmente pão Quero entender quem está vendendo a Dow. Tudo bem? Então, eu tenho todos esses detalhes. As quantidades também estão sendo atualizadas. Então, vou agora excluir essas colunas. Vou esconder minha fórmula. Eu vou para a tela cheia. Então, você está pronto para a ação? Minha tela está muito boa. Fácil para mim fazer a análise. Eu quero saber como está o desempenho. Então eu tenho os dados de todos os anos, todos os meses, todas as plantas, todas as regiões, todas as pessoas, todo o material. Quero entender como é o desempenho do pão em toda parte. mesmo acontece com a pessoa que está vendendo pão no máximo e outras não estão contribuindo para a venda de pão. Então, o que é que o Punit está vendendo? Eu posso pegar o material, vir aqui e selecionar Punit Punit é responsável apenas por duas regiões, ou seja, delicatessen e MMP, e está vendendo uma variedade Podemos ver que houve um salto repentino em agosto no desempenho do SNY no ano passado É por isso que a cor cinza se destacou. Talvez tenha acontecido algo durante esse tempo. Vou remover os dados de agosto e ver como ele está se saindo nos dois anos. Podemos ver que, para Ne há uma melhora no desempenho de vendas e, assim que retiro agosto, você vê que a região também reduziu apenas um Vou desmarcar tudo e selecionar agosto para Punib. Então, em agosto, a Punip vendeu tanto para a região que é MP quanto para Deli O valor está realmente em 2024, agosto, o teto caiu muito em comparação com 2023 Mas também vimos que, quando estou vendo os dados gerais, há um aumento repentino no desempenho Então, vou desmarcar os dados para os quais não tenho as comparações Como a seleção múltipla, pegue os dados onde eu não tenho comparação e remova os dados de agosto para ver o desempenho do Sui Recupere o mês de agosto. Quero ver como foi o desempenho de Suraj Portanto, a Surig viu um salto de apenas 5% nas vendas entre dois anos Agora eu tenho os dados do Sur. Agora está mostrando a comparação dos anos. Os números são quase os mesmos. Há um crescimento de apenas 5%, e podemos ver mais ou menos que seu desempenho semanal gira em torno de seis Eu quero entender uma pergunta simples. Quem está servindo lanchonete? Quando se trata de delicatessen, só de Ritu e de fazer a grande venda, a venda tu não é consistente É por isso que Ritu ganhou impulso em 2024. Em 2023, a venda é maior, mas não é consistente, e é por isso que meus dados estão na linha da corretora. OK. Vamos ver o que as unidades estão fazendo? Huniil é muito nominal. É por isso que é quase como gostar, então talvez algumas cenas nominais a. Eu quero ver a performance. Quem está vendendo mais em Odisa. Novamente, em Odisa, tenho Ritu e Shura Desempenho do RiPO. 2024 para Odisa melhorou. Os produtos foram Atta, caster, pão e Quero ver em todas as regiões que Suresh atende. Surase está servindo em uma variedade de regiões. O mais importante vem de Karnataka, seguido pelos fenômenos de Masta e de todas as outras regiões Onde serve Sunil? Quase tão ruim quanto Ritu. Então eu posso ver que o foco de Vitus está em baixo e Karnataka está quase na parte Estamos fazendo uma cena nominal. Já se você vier para Sunil, ele se concentrará em MP e Suraj está focado em Karnataka, Ma e guija. Amr está focado em Karnataka, Agra e assim por diante. Então, estou tendo uma visão trocadilhada. Posso clicar em cada uma delas para ver as coisas em detalhes mais específicos. Pela mesma pessoa, compre o ano, compre o dinheiro, pelo grupo material, pela região e como está a melhoria. Então, de uma forma simples, consigo ter uma visão completa do meu desempenho. Agora posso detalhar e fazer perguntas específicas para meus vendedores Digamos que eu queira ver a apresentação de novembro. Então, em novembro do ano passado, foi assim que você se apresentou. Mas este ano, durante a Amer, não houve vendas na 44ª semana. Eu posso ir em frente e questionar Amer o que aconteceu na sua. No geral, houve um salto de 50% porque ele estava se concentrando na atividade de marketing. Ele pode dar essa explicação. Amor está focado apenas em três regiões. E quanto a Pune Pune, podemos ver que Ritu, 32 pessoas, jam. Em uma geleia para oito pessoas, Sura, 13% de salto. Então, quem é a pessoa com melhor desempenho no mês de novembro? Obviamente, dizem que talvez ele tenha um portfólio maior. Ele é um cara experiente , ele é uma cabeça de pecado, certo? Assim, você pode criar painéis como esse com dados reais e aprender muito Obrigada. 18. Como usar a narrativa para influenciar: Olá, amigos. Hoje, aprenderemos como podemos usar a narrativa para influenciar nossos negócios Deixe-me contar uma história. Um dia, havia um bando de pássaros indo para o sul durante todo o inverno Foi interessante ver que, por sua vez, o pássaro no início da frota estava mudando. Um pássaro vindo de trás estava se aproximando e assumindo a liderança sem nenhum sinal formal. Isso aconteceu como uma mágica. Isso nos diz que todos nós precisamos assumir a responsabilidade pelo nosso projeto. Espere aí. Essa não é uma história, e certamente não é uma história que possa influenciar em um ambiente de negócios. E isso é o que eu pensei em uma história para influenciar. Meu colega deveria soar como. Nesta lição, vou explicar o que significa contar histórias para influenciar. Não é por isso que você deve incluir uma história, abordando diferentes tipos de histórias. Você pode usá-las de histórias super chatas a loucas, emocionantes e emocionantes E, por fim, precisamos entender por que contar histórias, porque minha experiência inicial de trabalhar em empresas na equipe de consultoria sempre me ensinou que eu me apaixonei por histórias Achei que contar histórias é uma arte muito boa e não tem outro lugar a não ser influenciar Toda vez, somente a lógica e a racionalidade não podem funcionar. Às vezes, precisamos influenciar as pessoas usando uma história. Agora, você acha que eu estou errado? Eu rapidamente descobri que, em uma história simples e curta, realmente explicaria a questão e, o melhor de tudo, sempre chamava a atenção do público. Influenciar não era muito mais fácil naquela época. Eu não sei como eu fiz isso. Eu não sabia como explicar minhas etapas de contar histórias. Mas com o passar dos anos, descobri a estrutura. E essa é a razão pela qual estou aqui. Alguns de vocês devem ter notado as histórias. Eu simplesmente entrei sem que você fosse notado. Eu poderia ter apresentado minha experiência em um estilo típico de apresentação em PowerPoint em marcadores e contando que vivo uma história real Ao final desta lição, você conhecerá a história contando como você mesmo pode usá-la para influenciar pessoas, o que é, o que não é e quando contar histórias para influenciar seu público. Vamos entrar. 19. Contando histórias sobre sua intenção: Oh Quando você nasceu, seus pais planejaram toda a sua vida em uma planilha do Excel com metas, cronogramas e etapas para medir o sucesso? Claro que não. Em vez disso, eles imaginam uma vida feliz para você e talvez a tenham guardado para a faculdade. Definindo a intenção em um ambiente de negócios. Por que contamos histórias? Já dissemos isso muitas vezes. Contamos histórias para empresas, para influenciar. Histórias não são sobre entretenimento. Eles fazem parte da estratégia para influenciar. Qual é o objetivo? O que você quer que seu público sinta quando você o influencia? Você quer que eles confiem em você, acreditem em você e se conectem com você? Não é verdade que é mais provável que as pessoas ouçam você se confiarem em você. É por isso que sua intenção de influenciar é criar confiança. Quando você conta histórias em um ambiente comercial, seu objetivo é criar relacionamento e confiança com seu público Lembre-se de que sua história deve ter como objetivo criar confiança. Discutiremos como escolher essas histórias em detalhes um pouco mais tarde. Por enquanto, sempre a intenção de contar a história é fazer com que seu público confie em você, se conecte com você e pertença a você Nos vemos no próximo capítulo. 20. Narrativa: quando contar uma história para influenciar: Bem vindo de volta. Por que as histórias funcionam, especialmente para influenciar outras pessoas Existem muitas teorias e pesquisas sobre isso. Neste capítulo, vou explicar por que as histórias são cruciais quando queremos influenciá-las. Durante séculos, contar histórias tem sido forma como o conhecimento e a influência transmitidos de geração em geração. Ainda hoje, em ambientes de negócios, as histórias são poderosas, embora muitas vezes acreditemos que ser lógico e formal é melhor. Isso não é verdade de jeito nenhum. Quando bombardeamos nosso público com fatos e números infinitos, apenas duas partes de seu cérebro se iluminam Um para processar a linguagem e outro para entendê-lo. Eles se tornam críticos e racionais. Mas aqui está a magia das histórias. Pesquisas mostram que eles ativam sete partes diferentes do cérebro. Você pode sentir, saborear, cheirar, ver ouvir os elementos da história se os estiver experimentando em primeira mão Deixe-me repetir. A magia da história, a pesquisa diz que existem sete partes diferentes do seu cérebro, que podem estar envolvidas quando você está ouvindo a história. Você pode sentir a história, saborear a história, cheirar , ver e ouvir os elementos da história quando a vivencia em primeira mão. Esse engajamento emocional torna sua mensagem mais memorável e impactante ao influenciar Além disso, ouvir duas histórias bem elaboradas desencadeia a liberação da oxitoha também chamada de Trust Harmon Isso não é essencial confiar quando você quer influenciar alguém. A maioria das histórias significa mais confiança, e quanto mais confiança significa mais influência. Esses benefícios de contar histórias para influenciar não são contos de fadas. Eles são apoiados por sinais. Portanto, usar várias histórias de 30 a 92 pode tornar a influência muito mais fácil Fique ligado no próximo capítulo. 21. Cinco pontos de como contar histórias para influenciar: Vamos recapitular rapidamente o que aprendemos aqui. Temos tudo para que você possa se tornar um contador de histórias supremo. Lembre-se dos cinco pontos principais. Número um, ponto número um, você conta histórias para influenciar, não apenas para entreter É tudo uma questão de influência, influência e mais influência. Segundo passo, defina uma intenção clara fazer com que seu público confie e ame você. Terceiro, você pode usar quantas histórias quiser, especialmente porque uma dura apenas 30 a 90 segundos. Número quatro, qual é um bom momento para contar uma história para influenciar antes de começar a apresentar seu ponto de vista ou sempre que quiser reforçá-lo Número cinco, por que contar histórias para influenciar? Porque quando as pessoas ouvem histórias, seu cérebro produz oxitocina, a substância química da confiança Construir confiança é crucial para uma influência eficaz. Lembro-me de uma época em que eu trabalhava como consultora há seis anos estava lá para convencer um alto executivo de TI a assinar um contrato. Na noite anterior à reunião, passei o dia com a família dele me comunicando principalmente por meio da linguagem de sinais, porque a família dele falava o dialeto local No dia seguinte, durante a reunião, fizemos apenas uma coisa. Quando as coisas pareciam tensas, seu assistente se inclinou e atestou em voz alta para mim, dizendo: Você pode confiar boas intenções em seu bom homem Surpreendentemente, o presidente sorriu e, apesar de todos os argumentos preparados, o contrato foi assinado Por que confiar que este é um exemplo da 62ª história de influência perdida ao resumir sua recapitulação Na próxima lição, abordaremos como criar e contar nossas próprias histórias para influenciar. Nos vemos na próxima aula. 22. Trabalho de projeto: Ao começar a contar histórias com dados, é importante que você também envie um projeto. Vou compartilhar a tela de como seu projeto deve ser. Essa é uma abordagem de seis etapas que abordarei na narrativa usando dados. É importante que você entenda o contexto ou o plano de fundo. Os visuais mais apropriados que você vai usar. Qual tipo de gráfico é o gráfico correto para representar como eu fui organizar. Qual é o aprendizado que você tem quando aprende o conceito de desorganização? Como você aprimorou sua análise gráfica? Esse conceito? Como você conseguiu que o público concentrasse nossa atenção na ação que você queria que eles realizassem. Você tem que pensar em como vai construir uma história. Por favor, anote a história que você está tentando construir. E depois de contar a história, como você a apresentou? Convido você a preencher esta planilha do Excel e, se possível, se quiser fazer uma pequena gravação de vídeo e depois enviá-la enquanto seu projeto funciona. Estou ansioso por isso. Você vai gostar dessa jornada tanto quanto eu gostei de criá-la. Então, vamos começar.