Marketing de masterização: estratégias para sucesso de pequenas empresas

1. Prévia do curso: Bem, olá, e bem-vindos aos fundamentos do marketing para pequenas empresas. Meu nome é Nour e eu vou guiá-lo ao longo desta emocionante jornada juntos sobre como comercializar e escalar o seu negócio. Neste curso intensivo, percorreremos juntos os passos e o processo de comercialização da sua pequena empresa desde o início e impulsionando a sua marca. Você começará criando uma pesquisa aprofundada e compreendendo os medos, conflitos, desejos e desejos de seus clientes. e aprender por que eles compram coisas em primeiro lugar. Então você passará para analisar os pontos fortes e fracos de seus concorrentes diretos. Aprenda com os erros deles e desenvolva um produto centrado no cliente que atenda aos desejos e desejos não atendidos dos seus clientes-alvo . Você também aprenderá a diferenciar seu produto da concorrência através da inovação de produtos e aprender a extrair ideias de diferentes culturas, indústrias de mercado e temas para criar produtos de queda do queixo. Isso leva sua concorrência de surpresa e motivar os clientes a experimentar seus produtos e fazer a maior parte do marketing para você. Então vou ensinar-lhe os passos e o processo de como tirar os recursos e benefícios do seu produto e transformá-los em vantagens sociais e funcionais. Este será o passo de marketing que você usará para explicar seu produto, conectar-se com seus clientes e vender seu produto e serviços para eles de forma eficaz. Eu também vou mostrar-lhe através de exemplos de como o pacote seu produto em ofertas atraentes e ofertas que agarram o coração de seus clientes e carteiras. Assim que você acertar os fundamentos eu vou levá-lo em um mergulho profundo e dar-lhe um curso intensivo sobre como posicionar e vender sua marca visualmente através de fotografia de produto, imagens de estilo de vida de mídia social, seu logotipo e seu design de embalagens. Então vou ensinar-lhe como levar o seu produto e distribuí-lo para o mercado seja on-line ou off-line. Vou guiá-lo através de toneladas de exemplos visuais de como efetivamente alavancar as mídias sociais tanto orgânicas quanto pagas para promover sua marca, atrair um estranho e movê-los através de seu funil de marketing para se tornar seu defensor da marca. Você também aprenderá a planejar e projetar para seus sistemas e funis automatizados de marketing Como otimizar seus anúncios e páginas de destino para altas conversões e vendas finais. No final deste curso, vou mostrar-lhe como transformar a sua marca de um negócio de commodities em uma marca de celebridade e construir um efeito halo em torno dela. Isso posicionará sua marca como uma autoridade e lhe dará o poder de avaliar seu produto como uma marca premium. Este curso vem com toneladas de exemplos práticos, diretrizes visuais, listas de verificação e exercícios que você pode aplicar a projetos e empresas da vida real. Não há conversa fluff aqui, apenas estratégias práticas e táticas que funcionam. No entanto, deixe-me ser direto e honesto com você. Este curso não é para alguém que está procurando ganhar dinheiro rápido em pouco tempo. ou pesquisar dicas rápidas sobre como classificar na lista superior de um mecanismo de busca ou como aumentar a mídia social seguindo massivamente. Este curso é projetado para pessoas sérias sobre o marketing como uma carreira e considerá-lo como uma profissão Em vez de um hobby ou para empresários de pequenas empresas, lutando com seus esforços de marketing e procurando uma abordagem estratégica para começar, crescer e escalar suas marcas. Se você está pronto para iniciar um novo negócio ou aumentar o seu esforço de marketing, então bem-vindo Você está no lugar certo. O que você ainda está procurando? Entra e vamos fazer umas vendas. 2. Introdução ao curso: Olá, bem-vindo ao curso, Estou muito animado para me encontrar com vocês aqui nesta curta Mas uma jornada informativa. Por favor, sente-se e sinta-se confortável antes de mergulharmos no mundo do marketing. Permita-me lembrá-lo que este curso vem com arquivos e tarefas para download. Eu não exijo que a atribuição do curso seja concluída para se formar neste curso. No entanto, eu recomendo fazer o trabalho Se você deseja dominar os fundamentos do marketing. Você pode encontrar as tarefas junto com Os arquivos para download anexados aos materiais do seu curso. Tudo bem, agora que terminamos o processo de embarque. Por favor, aperte o cinto de segurança e aproveite a viagem. Vamos começar por ter uma conversa sobre marketing. É um tópico que frustrou a maioria dos iniciantes e novatos nos negócios por causa de sua diversidade e complexidade. No entanto, o que piorou as coisas com toda a informação enganosa e gurus que se chamam de comerciantes, eles tornaram as coisas mais complicadas de entender para que possam lucrar mais. No entanto, não temam. Estou aqui por você. Se você se esforçar para terminar este curso junto com as tarefas, prometo que você se tornará um ninja de marketing e ensinará a esses gurus o verdadeiro domínio do marketing. No final deste curso, você terá o conhecimento e as ferramentas para comercializar seu pequeno negócio partir do zero e construir uma marca agradável e rentável. Ok, então para entender melhor o marketing, vamos primeiro esclarecer o que não é marketing. Descontos, promoções e publicidade não são marketing. Sim, descontos, promoções e publicidade não são marketing. Eles são apenas ferramentas de marketing que aproveitamos para comunicar uma oferta com o cliente e impulsionar demanda para o nosso negócio, o que nos permite ao longo do tempo construir provas sociais em torno da nossa marca e tornar-se mais desejável. Tudo bem, então, o que é marketing? Marketing é a arte de ouvir pessoas, pessoas bonitas como você ou você ou pessoas loucas como eu. Uma vez que são as pessoas que gastam o dinheiro para comprar nossos produtos e serviços, faz sentido que marketing é tudo sobre eles. Você não acha? Para entendermos as pessoas, temos que ouvir de um lugar de empatia que significa Sem julgamento ou opinião difícil sobre o que elas gostam ou como se comportam. Uma vez que os entendemos, o marketing torna-se apenas uma questão de espelhá-los e dar-lhes o que eles querem, ou ajudá-los a mudar para uma posição diferente em troca de dinheiro. Um grande comerciante entende que o poder de sua marca depende das pessoas. É tudo sobre servi-los direito enquanto tem lucro. É uma relação ganha-ganha em vez de focar apenas na linha de fundo e desejos egoístas e apenas lucro. Pense em quando você vem de um lugar de escassez e ganância versus quando você vem de um lugar de generosidade e abundância. Como as pessoas percebem você e se comportam com você? Um mito que temos de falsificar antes de nos aprofundarmos é que a maioria das pessoas pensa que têm de ser introvertidos ou extrovertidos para estar em marketing ou para vender. Isso está longe de ser verdade. Eu sou um introvertido extremo e não tenho nenhum problema em vender e comercializar para as pessoas porque marketing não é sobre mim mesmo. É sobre a outra pessoa. Você poderia ser o melhor falante e sua mensagem ainda perceber e incomodar irritante e chato. Você poderia ser muito bom em ouvir e ter uma profunda empatia para com as pessoas. No entanto, as pessoas não podem encontrá-lo e têm o benefício de desfrutar do seu produto e serviço. Os melhores profissionais de marketing são aquele que pode combinar grandes habilidades de audição e explicação. Esta combinação permitirá que o relacionamento com o cliente se torne conversacional e marketing se tornará a corda resistente que conecta a marca com o cliente. Uma vez que o marketing é tudo sobre a outra pessoa, a confiança está no centro da relação entre a marca e o cliente. Uma vez que a confiança é estabelecida, a compra é apenas uma questão de uma transação. É só um processo de poucos segundos. Portanto, no marketing, fazemos o nosso melhor para construir confiança e tornar a venda suave e impecável. Isso significa que nenhuma manipulação é permitida, caso contrário, a reputação do negócio estará On the line e nenhuma transação é possível ser feita, o que, como você deve saber, um dia ou outro vai tirá-lo do negócio. Um comerciante sábio alavanca o marketing e a reputação da marca como um escudo confiável e robusto para um negócio de longa duração. Em suma, marketing é sobre ouvir as pessoas e entender seus desejos, necessidades e desejos. Então, aproveitando tudo o que temos para que saibam sobre nós. Construir confiança. Faça-os comprar de nós e voltar para mais. Neste curso ao longo de nossa jornada, passaremos pelas etapas críticas de construir e refinar sua estratégia de marketing para pequenas empresas, a partir da fase de pré-marketing, que inclui a pesquisa de seus clientes, seu produto e sua pesquisa de nicho e, finalmente, pesquisando sua concorrência. e para fazer essa pesquisa, você aproveitará o poder da poderosa Internet para coletar dados e inteligência. No entanto, às vezes você pode precisar sair, visitar algumas lojas e fazer todas as pesquisas de localização. Nada que não possas fazer ou te colocará numa situação embaraçosa. A fase de pré-comercialização servirá como o núcleo da sua marca. Sem ele, você não precisa se incomodar e começar um negócio. Uma vez que terminamos com a definição da nossa pesquisa de pré-marketing, vamos tomar todas as informações e formar um plano pós-marketing em torno dela. A partir da apresentação visual da sua marca ao planeamento do seu conteúdo de marketing, depois falar sobre como oferecer, distribuir e vender o seu produto online e offline, em seguida, terminar com o planeamento Para as suas vendas e funis de marketing e sistemas para o fase pós-comercialização Você usará algumas ferramentas. Não olhes para eles e sintas assustadora. Você não tem que usar todos eles. Se você está começando, você provavelmente vai usar uma ou duas ferramentas no máximo. Então não se preocupe com eles por enquanto. Neste curso, não falarei em detalhes sobre cada ferramenta. Vai demorar uma eternidade e é desrespeitoso pelo seu valioso tempo e investimento. Posso encaminhá-lo para alguns recursos, uma vez que aprender tais ferramentas está disponível em todos os lugares. Meu plano para este curso é ensinar a você como se tornar mais um comerciante estratégico em vez de apenas concentrar nas ferramentas e, em seguida, dizer-lhe como alavancar cada ferramenta para ganhar no mercado. Para aprender melhor a comercializar, você precisa entender como o marketing desempenha um papel em todo o pipeline e como ele funciona com os diferentes departamentos do negócio. O departamento de marketing está no centro do desenvolvimento de produtos, vendas, apresentação visual da marca e distribuição de produtos. Ele serve como um hub e conecta cada um desses departamentos para unificar a voz do negócio e servir melhor o cliente final. Esses departamentos trabalham de mãos dadas em conjunto sob o escopo mais amplo, que é a marca. Uma marca é como o cliente percebe toda a experiência de negócios e constrói uma imagem mental sobre ela. Falamos sobre branding e detalhes no meu curso de branding. Se você quiser, você pode conferir. marketing começa a partir do momento em que os empresários vêm com uma ideia para uma solução. Você primeiro tem que fazer a pesquisa de mercado para verificar sua idéia, e uma vez que você produzir sua idéia Você precisa agrupá-la em uma oferta que vende. Então você precisa encontrar clientes interessados em sua proposta. Logicamente, isso levará você a um processo no qual você deve verificar esses clientes e filtrar os compradores dos não compradores. e uma vez feito, você muda para fechar uma venda e preencher o produto. Uma vez que o produto é entregue, você é responsável pelo serviço pós-venda, satisfação do cliente e manter o relacionamento com o cliente, esperançosamente, ele vai voltar e encaminhar Seu negócio para outros. Este é um processo que quando você projetar e bloquear no lugar, ele se tornará o sistema de marketing no qual Você não pode confiar. Você pode duplicá-lo e dimensioná-lo para executar e expandir seus negócios. Tenha em mente que, se você seguir as etapas e o processo certos, você pode projetar uma máquina de marketing bem-sucedida. Supondo que você tem o dinheiro para contratar a experiência certa com dinheiro, você pode pegar algo está abaixo da média e trazer a experiência para poli-lo e torná-lo fantástico. No entanto, isso não significa que as pessoas o desejem e queiram comprá-lo. Gostaria também de vos recordar que, se considerarem que o marketing se trata de trabalho e trabalho árduo este nem sempre é o caso. Se você não tem os recursos certos para comercializar o seu negócio sobre hustling pode levá-lo a lugar nenhum. Isso irá esgotá-lo emocionalmente e financeiramente e levá-lo a desistir do seu negócio. É muito trabalho com diferentes conhecimentos. É por isso que você sempre deve começar pequeno e simples. No entanto, se você quiser crescer rapidamente, o que não é preferível se você é novo no mercado Então você provavelmente precisa contratar uma equipe que o ajude a chegar onde quiser. Perdoe-me se estou dizendo isso no início do curso. Meu objetivo não é desencorajá-lo. Ao longo dos anos eu tenho notado que a maioria dos empresários novatos ou comerciantes idéias sobre marketing são inflado e falta de praticidade. Portanto, é meu trabalho como seu instrutor para trazê-lo de volta à realidade e colocá-lo no caminho certo Para este curso eu assumiria que vamos começar com este orçamento. Eu também vou assumir que você tem tempo para ser paciente, para levar as coisas devagar e totalmente entender seu mercado. Eu também assumirei que você fará o trabalho para executar suas idéias e fazer as coisas acontecerem. Marketing não é sobre teorias e idéias. Em vez disso, trata-se da estratégia certa e da execução certa. E, por último, quero que saibam algo muito crítico para a vossa mentalidade antes de aprofundarmos mais Marketing e as vendas, que é que nunca, nunca, nunca, jamais, se esquivar de comercializar e vender os vossos produtos e serviços. As pessoas estão procurando comprar coisas o tempo todo. Eles querem ser servidos e cumpridos o tempo todo. Se não tiverem o dinheiro, pagarão com crédito. Então não se preocupe com isso. Eles só não querem ser incomodados com o produto errado ou ser enganados. Então, se você tem algo valioso para vender, então você deve comercializá-lo e deixar o mundo apreciá-lo. Quero dizer, se eu não comercializasse este curso, como eu seria capaz de ensiná-lo sobre marketing e melhorar o seu negócio? Tudo bem, então isso é o suficiente para mim divagar. Vamos terminar este vídeo com a primeira tarefa. Eu gostaria que você pensasse sobre a marca que você gosta e admira. Então eu gostaria que você visitasse sua loja ou seu site. Gostaria de inspecionar e pensar profundamente sobre o que você admira sobre esta marca, o que a torna desejável e atraente para você em primeiro lugar? Qual é a conexão entre você e a marca? Como isso reflete seu estilo de vida e seus espíritos? É o marketing criativo deles? É o design de seus produtos? É o serviço ao cliente e a experiência? O que é isso? Seu trabalho é descobrir. Leve o seu tempo. Sem pressa e lembre-se de tomar notas. Divirta-se por enquanto e eu vou vê-lo no próximo vídeo. 3. Pesquisa de clientes + desenvolvendo os USP: Olá, bem-vindo de volta. Neste vídeo, vamos dar um mergulho mais profundo na pesquisa dos clientes. Vamos começar falando sobre os três principais tipos de clientes, começando com os clientes um orçamento limitado. Este grupo de clientes está sempre à procura das ofertas de preços mais baixos e da coleção mais extensa possível. Esses consumidores são atendidos por grandes marcas corporativas, como Amazon, Wal-Mart, Zara e assim por diante. Essas corporações tinham investido bilhões de dólares na produção de produtos de qualidade média ao menor custo possível, para você, como uma pequena empresa esta é uma zona de perigo para servir. Você deve ficar longe disso. Apenas lidar com o custo de frete grátis e devoluções pode levá-lo para fora do negócio. Não importa gastar toneladas de dinheiro dirigindo tráfego para sua loja, seja um tijolo e argamassa ou uma loja online No entanto, infelizmente, a maioria das pequenas empresas cometem o erro de atrair esses clientes descontando constantemente o seu preço e negligenciando a qualidade do produto. Sempre fique longe da concorrência de preços. Você não pode pagar. Você não tem recursos suficientes para construir sistemas e processos para produzir, armazenar e financiar Grandes quantidades de produtos e vendê-los ao menor preço, para você no momento Não pense nisso Não é viável. Na outra extremidade do espectro, você obtém o luxo e high-end clientes premium atendidos por marcas que vendem a imagem e estilo de vida de riqueza e poder. Tais marcas são Versace, Giorgio Armani, Rolex, Cartier, e Rolex, para tais marcas para vender aa imagem de luxo. Eles dependem de patrocinar celebridades, construir experiências luxuosas na loja, contratar artistas de alto nível, trabalhar com os melhores designers e gastar milhões, se não bilhões de dólares em atividades de marketing e shows que criam o efeito halo e refletem a imagem do luxo. Tenha em mente que as pessoas que compram e possuem essas marcas se preocupam com a imagem social e o acesso a relações de alto status, negócios ou pessoais. A maioria deles não se importa com o preço do item tanto quanto com a imagem que eles podem ganhar. O patrimônio e a história da marca, a qualidade do produto e a construção de alta imagem social são as principais prioridades da marca. Este grupo de clientes também é difícil para você como uma pequena empresa com recursos limitados para atender. Isso nos leva ao terceiro e último tipo de clientes que são um estilo de vida orientado para o valor, de baixa a média clientes Premium. Este grupo de clientes é altamente sofisticado e se preocupa em viver uma vida significativa e lenta com valores pessoais. Eles são apaixonados por relacionamentos, personalidade expressiva e caráter. Eles também estão preocupados com a qualidade do produto, mas dentro de um orçamento acessível. E eles, por todos os meios, esperam pagar mais por isso. Este grupo também se preocupa com a inclusão, a igualdade e a equidade. Eles são uma coleção de grupo único e minorias de nossa sociedade, e eles admiram a marca que faz com que eles se sintam bem-vindos e respeitados. Eles querem trabalhar lado a lado e comprar de marcas que oferecem valor e apoiam pessoas necessitadas. Eles também se preocupam com o meio ambiente e a sustentabilidade do nosso planeta e compram de marcas que assumem responsabilidade de criar um ecossistema saudável em vez de se concentrar apenas em reduzir custos Fazendo lucro e padronizar a produção às custas do meio ambiente. Esta é uma área para a pequena empresa brilhar, e este é o grupo de clientes que você deve prestar Sua atenção e servir. Faça isso direito, e eles participarão da sua marca e gastarão mais para produtos de melhor qualidade e experiências mais agradáveis. Esta é uma oportunidade para elevar o seu negócio de um negócio de commodities para uma marca com valores que se conectam Com os clientes em um nível pessoal e servem uma comunidade para fazer um impacto significativo e gerar lucro. Ok, vamos agora falar sobre por que as pessoas compram coisas em primeiro lugar. E é principalmente por quatro razões principais. Primeiro, as pessoas compram um produto como uma ferramenta para corrigir ou resolver um problema físico. Por exemplo, uma pessoa com deficiência que precisa se mover de um lugar para outro requer uma ferramenta. Um atleta que precisa correr rápido com conforto também precisa de ferramenta. Segundo, as pessoas compram uma solução para resolver um problema mental ou emocional. As pessoas ao longo de suas vidas passam por muitos conflitos, seja com elas mesmas, com os outros e com a sociedade. Esse conflito fez com que eles sofressem emocionalmente e ficassem frustrados. Portanto, buscam uma solução que resolva esses conflitos. Terceiro, as pessoas compram coisas que as ajudam a superar seus medos. Tal como o medo da morte, o medo de perder a casa, o medo de perder a cara O medo de não ser desejável e muito mais, é aquela voz interior de medo e frustração que desencadeia as pessoas a comprar de outra forma se tudo parecer e se sentir bem Por que as pessoas devem gastar dinheiro para comprar soluções em primeiro lugar? Uma senhora que acha que está acima do peso e perdeu a confiança em sua beleza pode procurar uma solução. Ela adoraria ter seu corpo de volta em forma. Ela fantasia sobre ser convidada para um encontro romântico e recebe presentes valiosos que a fazem se sentir Desejável novamente e aumentar sua confiança, o que afetará a qualidade geral de seu desempenho. Agora, eu posso ter uma crença de que amor, sucesso e desejo não são sobre a imagem exterior mas quem sou eu para julgar? Lembre-se como um comerciante, nosso trabalho não é julgar ou aplicar nossos valores às pessoas. Em vez disso, devemos entender como a maioria das pessoas pensa e gosta de ser percebida. E quando descobrirmos o que eles temem, oferecemos uma solução que se encaixa na situação deles e pedimos os cartões de crédito. Seu trabalho como comerciante é agir como médico. É ser bastante e envolver-se na escuta ativa, mostrar empatia, mostrar sua credibilidade, recomendar uma solução que se encaixe no problema deles. Isso significa que sua solução precisa ser personalizada e personalizada em vez de ser padronizada e genérica. Outra razão pela qual as pessoas compram coisas é para ganhar prazer. Este prazer não só vai tirar as pessoas de seu conflito cotidiano, mas também vai dar-lhes um tiro rápido de felicidade e satisfação. Alguns desses prazeres que nos preocupamos estão gastando mais dinheiro em troca de uma melhor qualidade de vida e sendo tratados bem. Viajando para longe da realidade chata e dura. Medos e prazeres funcionam em um nível subconsciente. Pense neles como um sistema automatizado que funciona no fundo do cérebro, um monte de reações químicas complicadas . No entanto, como profissionais de marketing, devemos ter uma breve idéia sobre como eles funcionam. Não vou aprofundar este assunto. Está além do nosso curso e da minha especialidade. Mas aqui estão algumas ideias para pensar. Apenas como um aviso secundário. Eu não sou um médico. Fiz a minha pesquisa. Se você é um especialista, por favor, corrija-me se eu errei em algum lugar. Como você deve saber, o cortisol é um hormônio do estresse causado pelo medo ou frustração. No entanto, para que o cérebro e o corpo humano permaneçam saudáveis, ele precisa se equilibrar e angústia Que a pressão mental, a maneira mais rápida para o cérebro sofrer, é liberar uma dose de dopamina, um hormônio responsável pela felicidade que é causada por realização ou liberação oxitocina, um hormônio que é causado por conexão social e vínculo. Nosso cérebro é atraído e sempre em busca de estímulos relaxantes e prazerosos, especialmente quando estamos em dor, que se enganado e usado errado pode fazer com que nosso cérebro entre em um loop para o vício e sempre querendo mais. É por isso que você encontra gurus motivação Fazer dinheiro golpes rápidos e sites de namoro são muito, muito atraentes e viciantes para o cérebro desesperado porque uma vez que eles prendem você em sua mente, entra no loop e hábito de voltar e querer Para mais receberem aquela dose de dopamina. É assim que muitas empresas usam o marketing para fazer você voltar para mais comida, bebidas, moda, motivação, jogos de azar e muito mais. Tenha em mente que esse conhecimento precisa ser usado de forma ética. Há tantas pessoas que precisam de ajuda e estão sendo enganadas e enganadas por empresas falsas com soluções falsas Usando essas práticas, eu queria armá-lo com todas as ferramentas e conhecimento que você precisa para servir e ajudar as pessoas em Necessidade. Então, agora que você entende isso me responda rapidamente por que as pessoas compram um preservativo? Será que eles gostam? Pense sobre isso. Por que as senhoras compram este aviso? É ultrafino. Não fique envergonhado. Isto é o que o marketing é tudo sobre. OK, aqui está outro. Por que as pessoas compram chiclete de hortelã antes de ir a uma data ou participar de uma reunião. Bem, aqui está a sua resposta. Todos os três produtos acima, eles agem como uma liberação para um problema, como uma garantia para não entrar em problemas ou não ser colocado em uma posição embaraçosa. Os dois primeiros não são agradáveis, eu acho, mas eles evitam um problema. OK, aqui está outro. Por que as pessoas compram um relógio Rolex. Que tal um Lamborghini? O que é sobre um terno caro? Eles os compram apenas para resolver um problema? Eu acho que não. Não é tudo sobre essa imagem social e diferenças? Ei, olhe para mim. Sou mais rico do que você. Nós, como humanos, gostamos de nos exibir, não é? Sabendo todas as informações acima deve levá-lo a perceber que seu produto não é tão importante como você pode pensar e, provavelmente suas características não são a sua proposta mais vendido. Algumas pessoas adoram ser lembradas com belas memórias das pessoas que amam. Alguns gostam de ter o poder de criar e transformar as coisas, e outros querem ajudar e dar e alguns gostam de se conectar e se tornar uma parte da comunidade que inspirou e beneficia o todo. Você também vai descobrir que alguns vão comprar o seu produto porque ele lhes dá a ferramenta, senso e possibilidade de liberdade. Quanto mais você começa a conhecer seus clientes, mais você entende que diferentes pessoas compram seu produto Por uma razão diferente e seu serviço é apenas a ponte para alcançar o que eles querem, não o que você pensou e planejou para que eles queiram. É seu trabalho como um negócio servi-los, independentemente de como eles olham, pensam e as coisas em que eles acreditam. E independentemente de sua idade ou hierarquias sociais e diferenças, todos os fatores acima desempenham Um papel importante no motivo pelo qual as pessoas compram coisas. No entanto, as seguintes razões afetam as pessoas que tomam uma decisão de compra em um nível mais pessoal e em áreas mais específicas ao redor do mundo. Primeiro, venha, cultura e religião. Eles vêm com regras e regulamentos específicos que moldam e influenciam a mentalidade da comunidade e do indivíduo. E eles desempenham um papel essencial na forma como as pessoas decidem. Tente vender as melhores costelas para um muçulmano ou um judeu e veja que tipo de resultados você obtém. É quase impossível vendê-lo a eles. Não importa o quão boas suas costelas sejam, entender a cultura e a mentalidade do seu cliente é essencial. Se você está procurando vendê-los seus produtos e serviços, ele precisa se adequar às suas regras, necessidades e necessidades limitadas, não às suas. Outro aspecto de como as pessoas decidem é sua educação, seu nível de sofisticação e influência das pessoas que seguem, e socialmente moldadas e motivadas por outro aspecto de seu estilo de vida e espírito, que se refletirá no estilo ou tema visual que eles gostam. Alguém mais no estilo boêmio, gosta de comer no restaurante boêmio e fazer compras lojas boêmias. Eles esperam uma linguagem visual específica que difere de alguém ousado e colorido. Outro ponto é a renda dos seus clientes. A maioria das pessoas adoram comprar coisas caras e sonham com isso. No entanto, isso não significa que eles podem pagar, agora eles podem estar no orçamento limitado. Você pode servi-los como seguidores, mas você não espera concentrar sua mensagem de marketing neles. Se você fizer isso, você provavelmente não vai encontrar nenhum sucesso. Outro aspecto a considerar é se o seu cliente é uma única pessoa e pensar em termos de interesse próprio ou se ele está comprometido com um relacionamento e pensar sobre o benefício de todo o relacionamento. Pessoas em diferentes estágios de suas vidas tomam decisões e gastam dinheiro de forma diferente. Eles principalmente retiram sua felicidade cuidando e presenteando as pessoas ao seu redor para fazê-los felizes. O que, em troca, os faz felizes. Esses aspectos funcionam juntos e afetam por que as pessoas compram coisas. E como você pode ver agora, que apenas aplicar um desconto maciço para o seu produto não é A solução certa ou a razão para as pessoas comprarem seus produtos ou serviços. Simplificando, se você não espelhar seus desejos e desejos do cliente, sua oferta não será compatível. Por favor, entenda que estou tentando tirar você do negócio de tentar convencer as pessoas a comprar seu produto, que é uma venda desesperada. Eu gostaria que você ouvisse com um sentimento de empatia para com eles. Posicione-se como um especialista e, em seguida, ofereça soluções. Isso o tornará desejável e fará com que eles venham até você, em vez de você ir até eles. Você pode notar em toda a web ou em muitas lojas que muitas empresas cometem o erro de correr E pedir a venda sem ter tempo para entender as necessidades e desejos do cliente. Tomemos, por exemplo, a indústria de fitness. A maioria das empresas supõe que as pessoas estão em comprar a máquina de treino ou comprar um cartão de membro, eles gastaram todo seu esforço de marketing para desvalorizar a sua marca e irritar o cliente uma vez que eles recebem seu treinador de fitness assume que a maioria dos novos clientes Estão desesperados e à procura de alguém como eles, bonito e forte. E eles assumem que 99% das pessoas visitam o ginásio apenas para construir um corpo picado, esculpido e sexy. Eles não levam em consideração que há um grande grupo de pessoas que vão ao ginásio apenas para relaxar Construir resistência e força. Em contraste alguns vão para construir músculos, outros vão para o ginásio para obter apoio em grupo e motivação e outros vão lá para socializar e ser felizes enquanto outros precisam se exercitar para uma necessidade específica. Se você continuar repetindo o mesmo passo repetidamente para um grupo diferente de clientes, você vai se tornar uma distração mais do que uma solução. Agora, assumindo que você entendeu a motivação das pessoas, vamos dar uma olhada mais profunda nas necessidades e limitesdas pessoas e limites em termos de renda e tempo, você pode descobrir que algumas pessoas podem pagar financeiramente e tem tempo para estar com um pessoal premium Treinador e não quer a distração da academia, enquanto outros só podem se dar ao luxo de estar em treinamento em grupo no ginásio. E alguns nem sequer podem pagar um treinador ou ir ao ginásio e só podem escolher uma opção mais barata e automotivada . E se você realmente entende as pessoas, você pode descobrir que a maioria é preguiçosa o suficiente e não quer passar pelo treino em tudo. Então eles vão procurar uma solução mais fácil e, provavelmente, o maior lucro poderia ser gerado servindo-os. É por isso que, para um comerciante, é muito perigoso se apaixonar por seus produtos e soluções muito cedo. Você deve estar procurando problemas que as pessoas têm e estar sempre tentando encontrar a solução mais fácil mais viável e rentável para você executar em pequena escala, em vez de ficar preso com um produto específico. Além disso, tenha em mente que, para as pequenas empresas, há um monte de novas oportunidades no mercado de pequenos nichos caseiros e artesanais, produtos sem glúten e personalizados, produtos orgânicos e saudáveis localmente e nacionalmente fabricados produtos. Ok, então agora que eles te contei tudo o que você precisa saber sobre seus clientes, minha pergunta para você será quem é seu cliente? Você deve encontrá-los, aproximar-se deles, então ser capaz de espelhar seus desejos e desejos. Ok, então aqui está sua tarefa para esta semana. Eu gostaria que você fizesse uma pesquisa simples de clientes. Não te preocupes, não te vou pedir para fazeres uma pesquisa. Eu gostaria que você procurasse por problemas que as pessoas têm em torno de sua indústria, entrar em fóruns e ler Como as pessoas expressam suas frustrações e dores, ler através de conversas e entender o que as pessoas querem Não assumir pesquisar e confirmar Eu também quero que você vá através de avaliações, seja em Yelp.com ou Amazon.com, ou em qualquer plataforma do seu setor. Então eu quero que você procure o que faz as pessoas felizes ou desligue-as sobre o modo específico que um negócio as faz sentir. Para ser claro, não estamos olhando para como as pessoas classificam o produto em vez de como o produto ou serviço fez eles se sentirem. Eu também quero que você vá para Pinterest.com e encontre imagens que descrevam o estilo das pessoas que você quer servir. Como eles parecem? O que eles vestem? Qual é o estilo de vida deles? E como eles expressam isso? Você pode ver que esses dois grupos de pessoas olham e se comportam de maneiras diferentes. Eu também gostaria que você entendesse alguns aspectos da cultura, religião e pessoas de seus clientes que os influenciam e também tentam imaginar a estrutura do relacionamento. Como o senhor disse, esses aspectos desempenham um papel essencial na decisão das pessoas de fazer uma compra. Se preferir, você sempre pode encontrar alguns amigos e conversar. Basta conhecer as pessoas e perguntar-lhes sobre o problema específico e, em seguida, estar disposto a entender a sua luta e o que eles estão procurando sem qualquer julgamento ou opinião. Mantenha-o curto e doce. Tudo bem. Então eu também tenho para você uma pequena segunda tarefa. Seria divertido. Você vai adorar. Vamos bancar o mal por um tempo. Quero que digas a alguém para te pedir para as comprar ou trazer algo que elas queiram. Por exemplo, pergunte a alguém, quer que eu pegue um copo de água? Se eles dizem certeza, diga-lhes como você gosta e eles dizem, frio, pegá-lo para eles e servi-lo com um sorriso, em seguida, perceber Como eles reagiriam Repita esse comportamento por algumas vezes e ver como eles vão gostar de você. Eles vão começar a acreditar e sentir que você os aprecia e entende. Agora, tente o mesmo experimento com a mesma pessoa ou outra, mas desta vez dê a eles o inverso do que eles queriam. Agora veja a reação repetir, portanto, algumas vezes e agora eles começam a odiá-lo. Faça mais, eles vão ignorá-lo e começar a ficar realmente chateado com você. É uma reação natural. Lembre-se de ir com calma, explicado mais tarde, pedir desculpas e ser respeitoso. Na maioria das vezes, as pessoas não conseguem controlar seu comportamento defensivo. Vai contra o ego deles. Marketing é o mesmo. Tantos profissionais de marketing continuam promovendo seus produtos sem tomar o tempo para entender seus clientes e se tornando desejável, sem saber que eles estão gastando toneladas de dinheiro em marketing para clientes que não querem seus produtos ou serviços. Comerciantes de sucesso entender que grande marketing sempre começar a partir de bases limpas e sólidas Que é entender as pessoas. Uma vez que você tem que trancado e no lugar, então você pode aplicar toda a beleza e desejabilidade que você quer em uma base sólida. Mas, infelizmente, a maioria dos profissionais de marketing faz o oposto, e é por isso que seu marketing é uma droga. Se você não entende o que as pessoas querem e desejam, você simplesmente não pode vender para elas, ponto final. Espero que agora você aprecie o valor de abrandar e conhecer seus clientes em um nível mais profundo. Leve seu tempo para fazer o dever de casa. Não há necessidade de se apressar, cuide-se por enquanto e vejo-te no próximo vídeo. 4. Pesquisa de mercado e nicho + diferenciação de produtos: Ei, bem-vindo de volta neste vídeo, vamos falar um pouco sobre quais opções os clientes têm ao lado do seu negócio, o que nos leva a falar sobre sua oferta versus sua concorrência. Para as pequenas empresas Existem dois tipos de grande concorrência. Primeiro, um concorrente direto é um negócio que compete com você na mesma categoria, cara a cara Na atenção do mesmo cliente, tempo, dinheiro com os mesmos produtos e ofertas. Nesta competição, os consumidores estão sempre à procura de uma melhor experiência geral, o que significa uma melhor localização, ofertas bem embaladas, atendimento ao cliente mais amigável e um sentimento geral relaxante. Nem sempre se trata de uma oferta mais barata ou de um produto específico. Ainda assim, em algum momento é sobre a experiência agradável geral e eles escolheriam uma marca ou um lugar que os faz se sentir bem tratado por seu dinheiro. Se o seu negócio foi perdendo clientes para a concorrência direta, então você pode faltar em algumas dessas Áreas e você provavelmente tem focado toda a sua atenção no produto e preço, em vez toda a experiência. Estar ciente disso e mudar sua atenção para a experiência geral do cliente irá impulsionar mais lealdade para com sua marca, porque a maioria dos clientes hoje em dia gosta de experimentar tantas coisas, em seguida, escolher a melhor opção com a melhor experiência. Em seguida, eles normalmente usariam essa opção para torná-la no topo de sua lista. Se a sua concorrência for fraca nesta área, o seu cliente terá grande probabilidade de acabar com a sua marca. O segundo tipo de competição é a concorrência indireta, e desta vez os concorrentes competem com a atenção e o dinheiro do mesmo Cliente, mas com uma oferta diferente. E por causa disso, eles não competem com você no mesmo tempo do cliente. Se você é uma loja de hambúrguer e seu cliente quer uma pizza, é uma escolha de gosto, nada melhor ou melhor experiência hambúrguer. Eles não podem estar em uma loja de hambúrguer e pizza. Não há muito o que fazer sobre a decisão deles. Portanto, neste curso vamos nos concentrar na concorrência direta. Seu trabalho é entender o que o mercado oferece, tornando-se um investigador e pesquisar seus três principais concorrentes diretos em sua área. Eles podem estar a uma curta distância ou em sua cidade. Se você mora em uma pequena área. Gostaria que você visitasse sua loja ou enviasse alguém para visitar e tentasse ter uma visão realista e clara de toda a experiência do cliente. Desde o momento em que você põe o pé para dentro até o momento em que você sai, como eles te cumprimentam? Como eles fazem você se sentir dentro da loja? Como explicam seus produtos e serviços? Eles são insistentes e irritantes ou respeitosos e amigáveis? Como eles vendem e vendem produtos e serviços diferentes? O que os torna diferentes de outras lojas? Como eles conseguem clientes? É a localização da loja, reserva do site ou estar listado em Yelp.com? Eles são mencionados em alguma forma de mídia? Quais sites publicaram artigos sobre eles? Isso poderia ser facilmente alcançado pela Pesquisa Google e através da verificação do backlands em seu site. Além disso, queremos saber se eles gastam dinheiro para ganhar clientes publicitando em mídias sociais ou pesquisa do Google. Para isso eu vou ligar você para ferramentas gratuitas na casa ou seção. Também queremos passar por seus produtos e serviços mais vendidos. Como eles embalam seus produtos e a que ponto de preço eles os vendem? Finalmente, eu gostaria que você passasse por avaliações de clientes e destacar o que o cliente gosta e não gosta Sobre seus produtos e serviços e ver se há lacunas e fraquezas faltando que o cliente deseja existir que você pode trazer para o mercado e alavancagem como uma força. Tudo bem. Então, agora que você tem uma idéia clara sobre o que sua concorrência está oferecendo, queremos evitar replicar quase tudo o que eles fizeram e fazer o contrário. Eis por que há apenas duas maneiras de ganhar para uma pequena empresa. A primeira maneira é pegar algo que já existe e torná-lo melhor, mais rápido, mais eficiente. É um jogo sem fim e normalmente termina com a concorrência de preços e o cliente vai escolher A oferta mais barata. Se ambos os produtos são semelhantes, isso faz sentido. No entanto, há uma maneira melhor de as pequenas empresas ganharem e a um custo menor. É simples se você vai gastar um pouco de tempo extra em pesquisa e ideação. Hoje em dia vivemos em um tempo em que as pessoas estão entediadas com tudo genérico e eles olham mais para Uma experiência única, emocionante e ousada. Neste lugar, eles podem passar algum tempo divertido, tirar belas fotografias e experimentar coisas novas Seja um design exclusivo da loja ou produtos de design exclusivo. Como comerciante, esta é uma escolha estratégica importante. Quando começo como um pequeno negócio, não tenho um cheque ilimitado para queimar no marketing. Portanto, meu objetivo é construir o marketing dentro da experiência ou do produto. Eu quero fazer o meu melhor para transformá-lo em uma máquina de auto-marketing, começando uma cafeteria apenas por causa de oferecer café comum e experiência. Assim como o Starbucks não será um bom ponto de partida. As pessoas já têm Starbucks. Por que veio a minha casa? Mas se eu usar Meu orçamento e um pouco de esforço extra e oferecer a mesma coisa que as pessoas geralmente gostam de comprar, mas representado Diferentemente com materiais simples a um custo mais baixo. Isto está a jogar um jogo diferente. Já não se trata apenas do sabor do produto. É um ponto difícil de vender. Visuais bonitos e únicos são mais rápidos para comercializar e vender, especialmente nas mídias sociais e na Internet. Você pode ver tais estratégias adaptadas em cidades que dependem muito do turismo como Tóquio, Seul e Califórnia. Tais produtos e empresas se tornam um ponto de atração que atrai influencer e clientes sofisticados Para espalhar a palavra em torno de seu negócio pela simples razão de que faz com que eles se sintam legal, bonito inteligente e na moda na frente de seu público e Amigos. Essa estratégia também fará com que seu cliente obtenha mais curtidas e elogios, o que faz com que eles se sintam melhor sobre compartilhar suas imagens. E adivinha? Seu produto com seu logotipo estará lá gratuitamente. Lembre-se, marketing é tudo sobre os outros, seu auto-amor, sentir amor e ser apreciado. Se você pode projetar experiências e produtos que levam as pessoas a ter a sensação de tal atenção Você tem uma máquina de marketing livre que vai trabalhar para você para sempre, que é muito mais fácil de vender do que empurrar seu produto e serviços. Esmagando e perturbando seu público sobre coisas que eles não desejam dá-lhes algo que os faz sentir e parecer legal, algo que parece diferente ou lindamente apresentado de uma forma que eles não podem resistir mas para mostrá-lo Esta maneira de dirigir palavra a boca vai poupar tanto dinheiro para vir Ao mesmo tempo que sua concorrência queima dinheiro tentando recuperar esses clientes. Mas você pode perguntar, e se meu produto não tem um apelo visual para ele? E a resposta é simples servir um pequeno grupo de pessoas com uma necessidade tão difícil de encontrar em outro lugar? Por exemplo, na categoria de pão, há tantas marcas que fazem pão com todos os sabores Você poderia desejar em cada ponto de preço que você poderia pagar. Essas marcas têm a melhor distribuição e processo no lugar, o que exige que você seja uma excelente máquina de fazer pão para ganhar esse jogo. No entanto, se você encontrar um pequeno grupo de pessoas que têm uma necessidade específica com a demanda, mas mal servido Aqui está uma oportunidade para o seu pequeno negócio para brilhar. Isso permitirá que você se torne a melhor escolha quando as escolhas são limitadas e uma vez que você é o melhor Você pode cobrar um preço premium. Uma vez que a confiança em sua marca é estabelecida, você pode escalar gradualmente para toda a linha de produtos e dominar esse nicho, que pode terminar em uma fusão e aquisição de uma grande marca corporativa. Você pode facilmente pesquisar subcategorias na Amazon.com, uma categoria que tem base de clientes suficiente com desejos e desejos não atendidos e desatendidos . Se você é um negócio de serviços, você sempre pode procurar os submercados em sua indústria. Aqui estão algumas coisas para procurar enquanto você está procurando seu nicho. Primeiro, por favor note que durante toda a minha palestra eu não falei sobre inventar algo inteiramente novo ou estranho que é muito arriscado para as pequenas empresas, especialmente quando você está começando. Tudo o que falamos é isso, pegue um produto que já tem uma demanda. Você sabe, as pessoas adoram, como sorvete, melhorá-lo, torná-lo mais interessante e desejável. É isso. Outra coisa que eu quero que você esteja procurando é que eu quero que você esteja ciente do ponto de preço do seu principal produto Um produto de baixo preço é caro para o mercado com margens baixas. Requer uma quantidade enorme de vendas para obter algum lucro. Sem um grande orçamento de marketing, seria difícil obter lucro. Um ponto de preço mais alto foi maior lucro deixaria você com margens mais amplas para jogar. Outra coisa que eu estou procurando, produtos e serviços que as pessoas realmente precisam para uso consistente e eu posso desenvolver em uma linha inteira de produtos em vez de um produto. Quero criar oportunidades para aumentar as vendas cruzadas e poder construir um estilo de vida de marca inteiro em torno dos meus produtos. Eu também gostaria que você ficar longe de produtos de commodities, tais produtos Não importa o quanto você tente melhorar o seu valor percebido, sempre haverá um preço esperado que já existe na mente do consumidor e difícil de vender a um prémio preço. Uma última coisa que eu procuraria é encontrar produtos viciantes que as pessoas precisam comprar o tempo todo como barras de proteína, cremes de beleza, ou serviços que exigem uma assinatura Coisas Se eu fizer um ótimo trabalho em ligar e servir o cliente, eles vão tem que voltar para mais. Isso vai diminuir meus custos de marketing e vai fazer o meu negócio principalmente motor de lucro depende de receita recorrente em vez de sempre queimar dinheiro tentando adquirir novos clientes. E aqui está uma dica final. Se você pode desenvolver uma pele grossa e contratar críticos e principais revisores para experimentar seus produtos e passar por toda a experiência do cliente, isso seria excelente. Esta é uma obrigação se você quiser estar na gama superior das principais marcas. Essas pessoas passaram por centenas, se não milhares de empresas, e dirão o que é preciso para ser de primeira linha. É melhor tirar isso dos críticos do que um cliente insatisfeito. Tudo bem. Agora que chegou à sua missão. Seu trabalho é encontrar três concorrentes diretos de sua indústria e estudá-los. Então eu gostaria que você procurasse a marca de alto nível em sua indústria, o melhor dos melhores Estude de perto o que o torna topo de gama na indústria a partir de um produto ou serviço e marketing ponto de vista? Esta pesquisa permitirá que você tenha uma visão de 360 graus do seu setor. Tenha em mente que seu objetivo é sempre separar-se de seus concorrentes diretos e avançar em direção ao padrão de nível superior. Eu também quero que você pesquise no Pinterest.com para diferentes ideias e produtos de diferentes lugares ao redor do mundo. Não precisa ser o seu produto ou indústria. Comece a coletar e perceber diferentes maneiras de pegar um produto médio e torná-lo mais interessante. Use o YouTube para pesquisar os produtos ou serviços mais compartilháveis e instagramáveis. Veja o que os torna atraentes, desejáveis, deliciosos e compartilháveis. Se você acertar isso, você tem Oreos vendeu 50 por cento de seus desafios de marketing e no processo Você economizou um monte de dinheiro sério que você poderia colocar para melhor uso. Tudo bem. Isso é tudo para este vídeo cuidar por agora e eu vou vê-lo no próximo vídeo. 5. Desenvolvimento de seu pitch de marketing: Bem-vinda de volta. Agora que você está claro sobre seus clientes, seu mercado e seu produto, é hora de pensar sobre A lógica e as emoções que vão para trás vender seu produto e desenvolvê-lo em um curto campo que faz Seu cliente querer comprá-lo. Como mencionamos antes, pessoas diferentes valorizam coisas muito diferentes. e a maneira que devemos nos comunicar com eles tem que ser alinhados e adaptados para as coisas que mais se importam. Um campo de produto pode ser desenvolvido tomando seus recursos de produto e transformando-os em benefícios Vantagens sociais e histórias relacionadas. Por exemplo, se eu quiser vender um produto de vitamina C para uma mãe e esposa atenciosas, primeiro tenho que destacar As dificuldades e os resultados indesejáveis de pegar a gripe. Então eu poderia mencionar que eu descobri e criou um produto saudável feito de ingredientes orgânicos e frescos. Este será um bom ponto de partida, mas se eu parar aqui, eu só contaria a ela uma pequena parte da história e fazendo meu produto um mau serviço. Meu discurso não é convincente e motivador o suficiente para justificar alguém para comprá-lo ainda. Portanto, eu tenho que falar sobre os benefícios importantes de usar meu produto. Neste cenário, pode fortalecer o sistema imunológico de seus amados filhos e marido que em retorno irá proteger seus corpos contra futuras situações de gripe e mantê-los seguros. Ao falar sobre os benefícios do meu produto, estou a dar-lhe uma razão mais convincente para experimentar o meu produto. Agora posso ir mais longe e falar com ela sobre as vantagens de estar seguro da gripe. Uma vantagem significa como ela pode se tornar melhor do que os outros, ou qual é a diferença entre não usar Seu produto versus usá-lo? Neste cenário, ter um sistema imunológico mais forte permitirá que sua família tenha um desempenho corporal mais forte em comparação os outros e para desfrutar de diferentes atividades ao ar livre em diferentes condições climáticas, em contraste Outros podem evitar atividades e sofrer baixo desempenho geral do corpo. Dei-lhe uma razão mais convincente e desenhei um quadro para ela imaginar um desempenho mais robusto , corpos livres de gripe, e um futuro seguro, que no final irá desencadear sua imaginação para diferentes atividades ao ar livre e economizar dinheiro, tempo, se preocupar e se apressar para visitas médicas. Uma vez que ela possa imaginar e fantasiar sobre isso, quase consegui a atenção dela para abrir a carteira dela. Agora eu tenho que convencê-la por que comprar meu produto e não outras alternativas conectando a origem do produto, os componentes especiais do produto, a história e o patrimônio da marca Os artesãos e o processo que entra em fazer o produto e os valores e a missão por trás da marca e mostrando como eles se unem para afetar a qualidade eo resultado do produto para seu benefício. Eu também colocar o meu produto lado a lado com produtos concorrentes e mostrar-lhe a diferença de desempenho e resultado. Comparando com outra solução, são seus fatos, relatórios, depoimentos de especialistas e provas visuais para pré-responder Seus medos e objeções. O que estamos tentando fazer é primeiro identificar, destacar e ampliar um problema. Posicione nosso produto como a melhor solução, responda a objeções e, em seguida, faça com que os clientes sintam que com o uso de Nosso produto estão no controle total do resultado da situação. Uma maneira melhor de vender melhor essa confiança e garantia é trabalhar o cliente lentamente e mostrar-lhes passo a passo de quão suave e facilmente eles podem aplicar o seu produto à situação incontrolável Destaque as diferentes aplicações do seu produto eo resultado muito desejável, em vez de apenas Focando no próprio produto. Tenha em mente que as pessoas compram coisas para alcançar um resultado emocional específico, como ser agradável ou ser visto como criativo. Sua demonstração deve dar uma sensação de controle para um cliente e destacar que seu produto é apenas A ferramenta para descobrir seus pontos fortes, beleza e criatividade. Lembre-se, ninguém se importa com uma ferramenta por causa da ferramenta. Tenha isso em mente. Quando você vende seu produto, sempre amplifique o problema, que é o estresse, depois venda a vantagem e o resultado desejável, que é a liberação do problema ou o prazer da conquista. Vejamos esse conceito em uma perspectiva mais simples. As pessoas geralmente têm dois estados de espírito diferentes para comprar coisas. A primeira é quando as pessoas estão em modo de frustração e pânico, geralmente procurando uma solução para resolver um problema. Eles estão mais no modo lógico e analítico, procurando recursos e benefícios específicos. O outro estado de espírito é quando as pessoas estão buscando desejos, eles são mais No lado emocional e procurando uma experiência prazerosa ou um produto com uma vantagem social Dentro de um orçamento acessível, ambas as situações são quando as pessoas estão procurando por um produto particular ainda com um resultado diferente. É seu trabalho para entender qual categoria seus produtos pertencem e destacar o aspecto do seu produto que link para o lado emocional ou lógico da decisão. Quando uma marca está tentando vender um relógio de natação, ele comunica suas características e benefícios na linguagem de desempenho confiável e lógica direta. No entanto, quando uma marca vende luxo, ela se comunica na linguagem de ser igual a uma celebridade e socialmente diferente, que é pura emoção. Tenha em mente que é seu trabalho educar o cliente sobre o valor do seu produto. Encontre sempre uma oportunidade para destacar a história de trás da sua marca e como ela se reflete na qualidade artesãos e mestria de produzir um produto de obra-prima. Além disso, mude seu foco de apenas falar sobre o produto em si para falar sobre toda a experiência prazerosa que o seu produto oferece. Tenha em mente que não nos comunicamos com clientes diferentes com os mesmos benefícios e vantagens. Caso contrário, seu tom não se relaciona e ele se torna o ruído. Ao invés de uma história conectada. Você deve exibir e posicionar sua marca como especialista e a autoridade de seu nicho. Isso pode ser alcançado dominando seu mercado e conhecimento do produto, entendendo a causa de cada problema e, em seguida, comunicando-o consistentemente para educar o cliente. Procure as principais perguntas que as pessoas costumam fazer em torno do seu tópico. Você pode encontrá-los facilmente no Answerthepublic.com e Quora.com, ou perguntar ao seu serviço de atendimento ao cliente e equipe de vendas. Eles são a linha de frente do seu negócio para a interação com os clientes. Os melhores profissionais de marketing são as pessoas que serviram o cliente em uma indústria específica por um longo período, ou os empresários que criaram o produto porque eles entendem os prós e contras do mercado. Eles podem mostrar experiência e gerar confiança na venda de seus produtos. Se você não é um deles, não é grande coisa. Você sempre pode usar algumas pesquisas como ponto de partida. Tudo bem. Este vídeo será curto e doce. No entanto, eu coletei para você alguns vídeos do YouTube para lançamentos de produtos que eu acho que vai beneficiar Você mais para aprender por exemplo em vez de me ouvir falar sobre isso. Os links para os vídeos serão anexados à sua seção de tarefas. Depois de assistir aos vídeos, você terá duas tarefas para realizar. A primeira tarefa é para cada vídeo que você assiste. Gostaria que você destacasse os recursos e benefícios mais importantes do produto. Você também precisa encontrar o ponto de venda. O que é que eles estão vendendo? É conforto, beleza, segurança ou conveniência? Em seguida, encontrar que prova eles usaram para convencer um cliente a comprar o produto para a segunda tarefa Eu gostaria que você escrevesse as três características mais importantes do seu produto e destacar o benefício mais importante de cada recurso. Depois disso, quero mostrar a aplicação do seu produto em um processo simples passo a passo. E finalmente, eu quero que você me ensine sobre as diferenças em usar seu produto V.S outras soluções. Você pode usar fatos e pistas visuais, o que for preciso para justificar minha compra e me fazer tomar medidas imediatas. Tudo bem. É isso por esta semana. Tome o seu tempo para passar pelos exemplos e eu vou vê-lo no próximo vídeo. 6. Desenvolvimento de seu visual de marketing e marca: Bem-vinda de volta. Neste vídeo, nós vamos aprender como criar uma apresentação visual de sua marca que atrai, espelha e envia o sinal certo para seus clientes-alvo. Há tantas maneiras de apresentar uma marca visualmente. No entanto, para simplificar as coisas, vamos agrupar esses tipos de imagens de apresentação visual em três categorias principais. Primeiro é uma imagem de marca premium, neste tipo, sua fotografia deve enfatizar a alta qualidade e artesanato do seu produto. Estilo de vida de luxo e atenção aos menores detalhes. Suas imagens devem refletir o patrimônio e a história da marca. Você também associa e captura seu produto em ambientes luxuosos de alta qualidade. Você pode ver nos exemplos a seguir como cada uma das seguintes marcas focam suas imagens no artesanato e no estilo de vida exclusivo de seus clientes. A segunda representação é a marca de estilo de vida. Você se esforça para capturar um grupo específico de pessoas em um ambiente e lugares diferentes Destacando como a marca oferece frieza e liberdade do estilo de vida que seus clientes estão procurando. Como você pode notar, que o produto não é a estrela da imagem, mas o companheiro e parceiro Na jornada do cliente, narrando o humor e a história do cliente. Aqui estão alguns exemplos de diferentes marcas. Observe como eles se concentram na jornada do cliente, mantendo o produto como um elemento de apoio da história. A terceira apresentação da marca é uma apresentação de marca baseada em temas. Diferentes pessoas ao redor do mundo são fãs de diferentes temas e gêneros, uma marca forte e única Necessidade de se apresentar em um tema ou estilo específico para atrair esses clientes. Estes temas podem ser estilo boêmio, um estilo minimalista, um estilo casual. Um estilo colorido. Ou um tema que é construído em torno do humor. Em todos os estilos acima, o que estamos tentando fazer é vender o sonho e o estilo de vida que seus clientes desejam se tornar. Experimente diferentes formas de apresentações, para encontrar o tom que combina com Seu estilo e fala com seus clientes. Se você vende produtos relacionados a alimentos, concentre seus visuais em exibir a conveniência e a delícia do produto. Experimente fotografar o seu produto em diferentes configurações e composição. É disso que se trata as mídias sociais. Alimente o olho e a boca seguirá. Você pode ver nos exemplos a seguir um uso simples e grande das cores do produto e diferentes composições Para torná-lo adorável e desejável. Lembre-se de que em cada imagem que você capturar, você quer vender algo. Portanto, quando você pensa em capturar suas imagens, pergunte a si mesmo: estou vendendo confiança ou luxo? Estou vendendo um design sofisticado ou um estilo moderno? É sobre um estilo de vida legal ou eu quero vender o desejo. Eu quero comunicar exclusividade e igualdade ou quero projetar um senso de autocontrole e liberdade? Meu produto representa felicidade e um futuro mais brilhante, ou eu quero torná-lo sobre facilidade e conforto? Ou talvez eu só queira capturar o estilo e a estética da minha marca. Todas as imagens acima representam os mesmos produtos, que são roupas íntimas femininas. Ainda assim, para cada marca e imagem, comunicamos ao cliente com uma linguagem visual específica e valores usando gráficos e fotografia simples, mas bem pensados. Agora vamos contrastar o que aprendemos com as seguintes imagens. O que a imagem a seguir vende? E quanto a este e este? Estas imagens vendem o modelo em vez do produto ou da história. Com tempo e mais experiência Você acha que nem todos os modelos ou ambientes podem representar corretamente o seu produto e o estilo de vida da sua marca, para cada marca Existem modelos específicos com aparência e características específicas, ambientes únicos para a história Para ser informado e detalhes específicos a serem comunicados Rolex capta a atenção para detalhes e artesanato luxuoso. Swatch destaca o estilo de vida do produto, enquanto a Cassio destaca a funcionalidade do produto empurrando-o ao limite. Para o seu site e imagens de catálogo Se o seu produto requer um modelo, encontre modelos amigáveis e neutros. É favorável encontrar diferentes modelos de diferentes grupos étnicos e cores de pele. Hoje em dia, as marcas dependem da igualdade social e da exclusividade para incluir clientes diferentes, e é assim que uma marca deve ser. Os modelos precisam refletir a aparência do cliente comum da sua marca. As imagens também precisam mostrar o produto a partir de diferentes pontos de vista com poses simples e movimento Evite quaisquer poses exageradas ou qualquer tipo de poses irrealistas que não se relacionam com o produto ou ocultar algumas Características do produto e detalhes. O objetivo das imagens é vender o produto, não o modelo. Observe como a Levi capta lindamente a essência da marca em sua página inicial do site e mídia social Em seguida, com imagens simples, eles mostram as imagens do produto na categoria do produto e na página de vendas do produto. A Nike e o Gym Shark também tinham feito um simples, mas um ótimo trabalho de vender tanto a história da marca o produto. Se o seu produto não requer um modelo, então uma visão superior simples ou três, quatro quartos do produto Com uma iluminação de estúdio limpa e um fundo mínimo fará muito bem se o seu produto tiver um Características especiais e funcionalidade, em seguida, prová-lo visualmente, o estilo de suas imagens pode ser colorido e brincalhão. No entanto, mantenha o principal, o principal, que é uma apresentação limpa do produto. Evite todas as distrações visuais que afastam a atenção do espectador do produto. Queremos também evitar qualquer uma das visões distorcidas do produto. Tais ângulos não fornecem informações para o cliente de compras. Basta mantê-lo limpo, claro e apresentável. Se você quiser filmar seu produto com o modelo e no tema estilo de vida para as mídias sociais , então uma foto de close-up seria perfeita. Basta ter em mente o contexto e o estilo de vida da imagem. Posicionamento do produto em uma história com um ambiente e configuração correspondentes. Você pode ver como MVMT faz um bom trabalho na separação entre as imagens do produto em seu site e as imagens de estilo de vida nas mídias sociais. Bombas também faz um bom trabalho de capturar a clareza do produto em seu site enquanto conta a história da marca em suas mídias sociais. Se você tem um produto genérico, como garrafas embaladas ou embalagens de caixa básica, você sempre pode encontrar modelos pré-projetados vendidos na Internet por um preço baixo. Você só precisa aplicar seus gráficos na parte superior da maquete. Isso pode ser feito facilmente por você ou por qualquer pessoa que possa usar o Photoshop no Fiverr.com. Se você vender itens da moda, você pode usar Placeit.net, você pode carregar seu design e ele será automaticamente colocado em uma simulação de um modelo humano. Esta ferramenta também pode ser usada para gerar vídeos com seu design para mídias sociais também. Isso economizará uma tonelada de dinheiro em comparação com outras escolhas. Agora, como um aviso de isenção, eu não trabalho para nenhuma ou com nenhuma das empresas acima. Só os acho úteis. E eu gostaria de passá-las para você. Independentemente do método que você usa. Você já deve ter uma idéia clara sobre como evitar uma apresentação fraca do seu produto como iluminação fraca, ponto de venda pouco claro e poses aleatórias. Tudo bem, então vamos para o seu logotipo. É de longe um dos elementos mais críticos da sua marca. É o símbolo que apresenta a sua marca e começa a lembrar e reconhecido pelos seus clientes. Seu logotipo estará em todos os lugares. Portanto, procure o seguinte Quando você planeja projetar ou redesenhar seu logotipo, primeiro, seu logotipo deve ser identificável e separado da concorrência. As pessoas visitam uma loja online ou local e precisam identificar e reconhecer seu logotipo de longe e ser capaz de comprar seu produto. Portanto, sempre estude os logotipos da sua concorrência e tente se separar deles. Em segundo lugar, seu logotipo precisa ser ousado e simples. Será impresso, exibido, visualizado e fotografado a diferentes distâncias. Portanto, se você adicionar tantos detalhes ao seu logotipo, ele se torna inescalável, ocupado e barulhento. Um logotipo não é uma ilustração complicada, mas sim uma identificação e um símbolo da marca. Você pode ver que as marcas inteligentes mantêm seu logotipo claro. Tente colocar seu logotipo em contraste com outros logotipos e observe que apenas os logotipos mais ousados aparecerão. Em terceiro lugar, seu logotipo precisa comunicar a estética de sua marca. Como você pode ver que cada uma dessas marcas é uma marca de moda, mas apenas jogando com as opções de fonte e cor. Cada marca exibe uma atitude única, por exemplo, Zara pode refletir a imagem de estilo e sofisticação. H&M é mais um espírito livre e Levi é mais um estilo ousado e rebelde, quarto seu logotipo vende O espírito da marca e não o que a marca faz. Como você pode ver que o swoosh da Nike comunica movimento e ação. efeito escrito à mão da Disney com o logotipo da varinha mágica conta a história de magia e felicidade. Nenhum desses logotipos exibe um sapato esportivo ou um personagem da Disney. Assim que seu logotipo estiver pronto, dependendo do tipo de negócio, aplique a todas as suas contas de mídia social e extensões de marca. Existem diferentes ferramentas para ajudá-lo com o design do logotipo da sua marca e estacionário a um baixo custo A partir de ferramentas totalmente automatizadas com o mínimo de trabalho possível, movendo-se para algumas ferramentas que simplificam A interface de projetar seu gráfico e vem com diferentes modelos pré-projetados que tirarão todo o trabalho de design de levantamento pesado de seus ombros e fazer você se concentrar mais em sua mensagem. No entanto, se você quiser levar sua apresentação visual da marca para o próximo nível e tem o orçamento Para esse nível, você pode trabalhar diretamente de mãos dadas com um designer freelance. Existem algumas plataformas confiáveis que podem oferecer ajuda com isso, 99 design e dribbble. Antes de contratar qualquer designer, confira seu portfólio e, em seguida, comunique a ele sua visão de marca e o que você quer. Também é recomendado mostrar-lhes alguns exemplos de coisas que você gosta. E é aí que nossa pesquisa de mercado desempenha um papel importante para esclarecer o que você quer e comunicar sua mensagem. E por último, mas não menos importante, vamos falar um pouco sobre o design da embalagem do seu produto. Quando as pessoas visitam uma loja para comprar produtos, elas ficam sobrecarregadas com a quantidade do produto exibido na prateleira. Portanto, seus olhos ao longo dos anos desenvolveram atalhos mentais para procurar coisas específicas. Primeiro, se eles já têm um nome de marca em mente, seus olhos vão borrar e filtrar todo o ruído e procurar o logotipo dessa marca. Tudo o resto é barulho e distração. É por isso que dissemos que seu logotipo precisa ser ousado e identificável à distância. Em segundo lugar, Se não houver nenhum nome de marca específico em mente, o olho fica atraído por cores intensas, altas saturadas de contraste cores, como vermelho, amarelo e laranja ou luz contra escuro e vice-versa. Você pode ver o exemplo a seguir, que quanto menos saturado e mais escuro a cor é, menos ele vai Pop up. E este grupo, principalmente preto, branco e vermelho, são as cores dominantes da composição. Enquanto neste exemplo você pode ver que cores brilhantes e saturadas são muito contrastantes e vai saltar para fora da tela. Um terceiro fator que atrai os olhos é o tamanho da sua embalagem Em contraste com a embalagem circundante, a embalagem maior ou menor em comparação com a composição circundante , mais perceptível ela se torna. O quarto fator que o olho procura é a forma da embalagem Embalagem que vem em formas únicas comparando com a embalagem comum e caixa atrairá mais atenção. Tenha em mente que os consumidores lêem e pesquisam cuidadosamente o produto. Portanto, você precisa se certificar de que todas as informações necessárias para que a compra aconteça Apresentado na embalagem. Elimine qualquer tipo de frustração, especialmente com os consumidores impacientes de hoje sem tempo para considerar. Eles têm toneladas de opções lá fora. O lado da frente, que é a face do produto, precisa ser ousado, limpo e vender o resultado ou a conveniência do produto. É a primeira impressão e deve ser lindamente projetado e atraente. O conteúdo do produto precisa ser identificado e detectado a uma distância distante. embalagem também deve exibir o nome da marca e as informações que o cliente mais se preocupa . À primeira vista, não trate sua embalagem como um cartaz ou uma página de revista. Mantenha o lado da frente limpo e negrito, e use a parte de trás para esclarecer e simplificar as informações extras. Use sua embalagem para vender, não para mostrar o componente, a menos que os componentes sejam projetados lindamente e atuem como o ponto de venda de todo o seu pacote. Vamos olhar para a seguinte embalagem de barras de proteína e tentar analisá-los juntos. A primeira barra parece limpa e ousada. Ainda assim, se eu sair do ginásio e sentir fome. A embalagem não me diz rapidamente o que é o produto ou vende a conveniência do produto. A menos que eu já saiba o nome da marca, será difícil de vender. O segundo é fantástico. Eu vejo o produto em sua imagem mais desejável. Posso sentir o que é e como parece. Eu também vejo o nome da marca claramente para que eu possa me relacionar com a credibilidade da marca. Eu também posso escanear rapidamente os fatos mais importantes que eu preciso saber. O uso de vermelho é ótimo, o que fará com que a embalagem apareça à distância. A terceira barra tem o mesmo problema que a primeira. É difícil dizer como o produto parece e se sente, e a menos que alguém recomende esta marca eu poderia apenas passar por ele. O quarto bar é bom, mas o design está ocupado. Quando isso é apresentado em uma prateleira, aposto que se misturaria com o produto circundante, as dimensões do produto não permite que o design seja embalado com muita informação. A quinta embalagem parece desatualizada. A marca não gastou o tempo ou esforço para estudar o mercado recente e atualizar seu olhar para parecer Desejável em comparação com o resto da concorrência. A última barra, o nome da marca é claro, mas eu ainda tenho que gastar um esforço extra para entender O que é o produto. O contraste entre a imagem e o plano de fundo é baixo. A imagem dos biscoitos não é clara e desejável o suficiente aos meus olhos. Agora vamos descartar alguns projetos. O número cinco está fora do jogo. Os números dois e quatro parecem ser os melhores neste grupo. Mas no final, eu tinha decidido que o vencedor é o número dois. Grande apresentação visual geral. No entanto, ainda não terminamos. Vamos comparar as nossas embalagens vencedoras lado a lado com uma das maiores empresas da indústria Nestlé. A embalagem Nesfit é muito simples, parece desejável e mostra o nome da marca. Vamos fazer um teste e duplicar esse produto na prateleira de produtos e tentar vê-lo à distância. Qual você acha que ganha? Para mim, é Nesfit, independentemente do poder da marca. design Nesfit parece o design mais claro e legível à distância. E é isso que estamos tentando alcançar quando estamos em um mercado distinguindo nosso produto em uma prateleira lado a lado com centenas de produtos diferentes. No entanto, quanto mais avançamos para produtos premium, simplificamos nosso design e nos concentramos mais na qualidade dos materiais e estética da marca, como materiais de embalagem de maior qualidade e técnicas de impressão sofisticadas para comunicar luxo e aumentar o valor percebido da marca. No luxo, menos é mais, o que se traduz em menos coisas, mas melhor qualidade. Você deve sempre visitar a loja de varejo onde seu produto seria exibido e entender A estética da loja. Tente sempre distinguir a sua embalagem da embalagem da concorrência, seja de Uma distância distante com grandes diferenças de contraste a uma distância próxima com diferenças em pequenos detalhes e estética. Como você pode ver que quanto mais você vende produtos de baixo custo, mais coisas tendem a confiar em gráficos planos simples. Sua embalagem perde sua qualidade e as coisas se misturam e torna-se difícil separar. Não é uma boa idéia competir por cabeça a cabeça na loja de varejo, a menos que você tenha um bolso profundo para Marketing ou possa montar seu próprio stand. Você precisa anunciar para o seu produto e, em seguida, provavelmente enviar seus clientes para uma loja de varejo para uma retirada conveniente. Caso contrário, compare-o com uma marca maior com um orçamento de marketing ilimitado. Sua chance de ganhar pode ser mínima, se não zero, e é por isso que direto para o marketing do consumidor através do seu site é a melhor maneira de ir como uma pequena empresa. Falaremos sobre isso no próximo vídeo. Outra coisa a considerar com o seu design de embalagem é que pessoas diferentes compram um produto por diferentes razões. Portanto, se você está embalagem e apresentação são apenas tão - assim, então você dá ao cliente nenhuma outra razão para escolher, mas para competir no preço. No entanto, se o design de embalagens é criativo para um grupo específico de pessoas com ocasiões e necessidades específicas , então você dá às pessoas uma razão para comprar seu produto que as ajuda a alcançar um resultado específico. O que é adequado para comprar para um amante ou um presente para sair em uma data difere do que é adequado Para presentear seus familiares ou seu colega. Pergunte sempre a si mesmo, como posso fazer com que a minha oferta de produtos se ajuste e atrair uma necessidade específica, resultado ou desejo? Tenha em mente que, para construir uma marca forte, você não precisa de tantos produtos como você pode pensar. Você sempre pode jogar com diferentes temas de sua embalagem para ampliar sua linha de produtos e torná-lo olhar fresco e interessante. Além disso, pense em como os consumidores compram seu produto. Começando a partir de um nível de entrada onde as pessoas querem dar a Seu um produto um teste, mover-se em direção talvez seu produto esteja se tornando um hábito. Finalmente, vamos comprar muito e economizar algum dinheiro. Você também deve pensar sobre como os clientes consumirão seus produtos. Alguns podem comê-lo em movimento, enquanto outros gostam de comê-lo com amigos enquanto assistem a um filme no teatro e outros gostam de mantê-lo de lado na mesa do escritório. Alguns vão armazená-lo para uso posterior e outros vão apenas presenteá-lo. Tudo bem. Isso pode ser muito em que pensar, mas se você está apenas começando, você não precisa se preocupar com tantas coisas. Mantenha tudo o que falamos na parte de trás de sua mente para uso posterior e não se sobrecarregue. Dê um passo de cada vez. Por enquanto, dê um esforço extra para personalizar sua embalagem. É a primeira interação física entre sua marca e seu cliente. Não faça parecer genérico. Faça a melhor primeira impressão possível. Você sempre pode encontrar maneiras acessíveis e fáceis de fazer com que sua embalagem pareça única, personalizada e bonita. Trate-o como um presente pessoal, não como uma caixa de envio. Tudo bem. Passamos por muita informação e talvez precise descansar um pouco. Mas antes de ir, aqui está sua tarefa para esta semana. Gostaria que escolhesse um produto. Poderia ser o seu produto ou você poderia encontrar um produto aleatório em Alibaba.com Então eu gostaria que ele para encontrar e pesquisar visualmente quatro marcas únicas que vêm com quatro olhares distintos e estética da mesma categoria de produto. Então eu gostaria que você escolhesse o estilo de uma marca que se encaixe na sua marca, quebrá-la e começar a aprender e emulá-la. Comece copiando e, em seguida, evolua lentamente para o estilo da sua marca. Você pode descobrir que os clientes se acostumaram a uma determinada linguagem visual associada a uma estética específica da marca, o que tornará mais fácil para o cliente identificar o valor percebido e esperado da marca. Portanto, saiba o que deseja comunicar, apresente-o direito e seu cliente reagirá principalmente. É apenas uma questão de percepção. Tudo bem. Cuide-se por agora. E descanse, te vejo no próximo vídeo. 7. Desenvolvimento de sua distribuição e funis: Ei, bem-vindo de volta. Neste vídeo, vamos aprender como comercializar, distribuir e oferecer seu produto, seus clientes. Em seguida, aprenda a projetar alguns funis de vendas e começar a gerar alguma receita. Eu vou provar a você que um garoto inteligente de seis anos com uma banca de limonada sabe comercializar e vender melhor do que muitos pequenos empresários e comerciantes sofisticados, para um negócio gerar vendas Isso requer um produto atraente, que já temos Falou sobre isso. Este produto tem que ser oferecido no momento perfeito Vender uma limonada fria no inverno não será uma venda fácil. Sua limonada precisa ser exibida em um espaço que é sua barraca de limonada. Este trabalho espacial precisa ser funcional e fácil de acessar para o cliente. A barraca de limonada precisa ser montada em cima de uma plataforma segura e confiável em uma área com tráfego a pé. Uma vez que tenhamos a loja e o produto bloqueado no lugar, você precisa comunicar sua mensagem de marketing que significa que você precisa de canais de distribuição de marketing. Eles precisam ser visíveis e eficazes, o que significa que ele precisa ser grande o suficiente ou alto o suficiente para ser visível pelos clientes. Usando seu canal de distribuição de marketing, você comunica sua mensagem de marketing e branding com ofertas e materiais de marketing para fazer sua marca se destacar e atrair potenciais clientes. Quanto mais você investe na qualidade da sua comunicação e no valor percebido do seu negócio mais você torna difícil para outros competirem com você. É disso que se trata o negócio. Seja pequeno ou grande Você precisa ter uma plataforma, uma loja, um canal de distribuição de marketing e mensagem de marketing. Eles trabalham lado a lado para impulsionar a conscientização e vender seu produto. É assim tão simples! A plataforma pode ser uma rua específica, um mercado ou um shopping center. Pode ser uma mega loja de varejo como Walmart ou um mercado online como a Amazon. Cada mercado tem suas regras e regulamentos e vende produtos para um grupo específico de clientes com necessidades particulares e pontos de preço, como B2B ou diferentes produtos e serviços B2C. A plataforma também pode ser o provedor de back-end de seu site de domínio auto-hospedado , como Shopify e WordPress. Para a loja, pode ser uma loja de tijolos e argamassa. Um pequeno stand no mercado, uma loja pop, ou um caminhão, ou pode ser hospedado on-line em um mercado. Cada plataforma tem sua própria maneira de exibir produtos e serviços. E antes de comercializar o seu negócio, você deve se familiarizar com a ferramenta que principalmente é ensinada gratuitamente pela plataforma ou no YouTube. E por último, você pode construir sua loja de comércio eletrônico de marca. Para o canal de distribuição de marketing É o método de como você vai atrair clientes para o seu negócio. Isto poderia ser alcançado através de feiras comerciais, mídia social falando em público, tanto orgânico e pago mercado de listagem de terceiros, como o Yelp.com. Também pode ser através do seu podcast ou publicidade no podcast de alguém. e, por último, a melhor maneira de marketing é através de boca a boca. Ok, então agora que você tem uma idéia geral sobre o básico vamos mergulhar um pouco mais e mais específico Vamos começar falando sobre sua oferta. Vamos supor que você vende camisetas e você tem um monte de estoque que você não pode vender ou não há demanda para seus produtos. É muito provável porque você não empacota seu produto em uma oferta atraente quando você agrupa Seu produto em uma oferta específica projetada para um grupo específico de pessoas, você cria um efeito halo em torno do seu produto e ele se torna um oferecer em vez de um único produto. Isso vai colocar o cliente em um modo de caça para um negócio. Eles vão aproveitar e levá-lo ou deixá-lo sem uma oferta seu produto É apenas um item no menu do restaurante. As pessoas precisam passar pelo menu lentamente para decidir. Às vezes eles podem ficar preguiçosos para passar pelo menu em tudo. Mas quando você se juntou em uma oferta, você fornece um atalho para eles. E é isso que, na maioria das vezes, seus olhos estão procurando por um negócio suculento. Pequenas empresas podem introduzir diferentes ofertas, projetamos o primeiro grupo de ofertas como um introdutório Para a marca. Eles vão ajudá-lo a ganhar novos clientes e colocá-los em seu universo de marca. Eles são úteis se você quiser construir provas sociais em torno de sua nova marca. No entanto, tais ofertas não são rentáveis. Eles são feitos para quebrar o equilíbrio ou perder algum dinheiro. Portanto, eles precisam ser limitados por um curto período de tempo, como os primeiros meses de Iniciando seu novo negócio Ofertas Como comprar um, obter um gratuitamente ou comprar um produto. Obtenha um produto gratuito. Testes gratuitos e bônus gratuitos são ótimas ofertas para quebrar o gelo e começar o seu negócio sem desvalorizar o preço original e a imagem da sua marca. O segundo grupo de ofertas é projetado para upsell e cross-sell O cliente em pacote mais rentável e experiência, este grupo de ofertas é melhor oferecido a Um cliente que já experimentou nossos produtos e serviços. A confiança já está estabelecida para um investimento maior. O terceiro grupo de ofertas são ofertas de desconto. Eles podem ser apresentados a um preço específico para um único produto ou um preço de desconto profundo para Toda a loja ou coleção. Tenha em mente que a oferta de descontos também pode ser apresentada em um método de desconto de pneus. Quanto mais o cliente compra, mais eles podem economizar, o que também significa que quanto mais você pode liquidar Seu inventário e transformá-lo em dinheiro. Tenha em mente que nós oferecemos apenas um desconto no início de um novo negócio para construir avaliações sociais ou para experimentar um produto pré-lançamento e ver se há uma demanda para o produto ou podemos oferecer-lhes em um evento e ocasiões específicas. Você não deveria estar oferecendo desconto o tempo todo. Isso desvalorizará sua imagem de marca e seu cliente terá o hábito de esperar por seus descontos. Você também deve pensar, se possível, em seu negócio como líder e parceiro da comunidade Se o seu produto faz sentido para ser oferecido com um desconto especial para militares, professores e estudantes. Tais grupos contribuem para a sua comunidade e recompensando seu esforço tendem a ser rentáveis para a marca em termos de imagem social mais forte e receita de vendas. Sempre considere o fator de risco de sua oferta do ponto de vista de seus clientes, especialmente se a confiança ainda não está estabelecida. A maioria dos clientes não gosta de assumir o risco, essa é apenas a natureza do mercado de hoje que vai tomar como oferta vem com uma garantia livre de risco. Ele destaca o valor da poupança Ele remove quaisquer barreiras financeiras, se houver alguma, quebrando o custo em pedaços menores ou oferecendo Outras opções de financiamento. Ele também se concentra na venda do resultado do produto em vez do próprio produto. Neste caso, tendo grande conforto e sono por um pequeno valor monetário, sempre empilhe todos os componentes da sua Oferta juntos para lembrar o cliente e destacar o valor geral da oferta. Faça-os sentir que é um acordo sem cérebro. Além disso, deixe-os entender que você está lá para atendê-los por telefone, e-mail e chat ao vivo. Antes e depois da venda. Você pode comparar sua oferta com a oferta de seus concorrentes lado a lado para mostrar o valor e economia para a sua oferta. Apenas fatos presentes Não falar mal ou deturpação dos concorrentes oferecem ou você se meter em problemas legais. É sempre um negócio que faz mais sentido para o cliente é o negócio que ganha mais. Não é o mais barato. Mas o melhor, isso requer saber o que seus clientes mais se importam com a sua fase de pesquisa de pré-marketing. Como dissemos, uma grande oferta vem com um negócio doce e sem cérebro Em seguida, adicione um pouco de fogo a ele com um curto prazo que causa estresse e o medo de perder e, em seguida Coloque um alívio de estresse, que é um apelo à ação, como Comprar Agora ou obtê-lo agora. Lembre-se de que normalmente fazemos tais ofertas quando queremos vender inventários à esquerda para produtos sazonais ou atender às nossas projeções de vendas. No entanto, se o seu produto não está vendendo mesmo com ofertas, então as pessoas podem não estar interessadas em seu produto. Aumentar o desconto não é a resposta. Você provavelmente precisa voltar à fase de pesquisa e entender as necessidades, desejos e desejos de seus clientes. Tudo bem, então você tem sua oferta no lugar. Como você se comunica e distribui? É simples. Basta colocá-lo na frente dos olhos de seus clientes. No passado, as empresas costumavam enviar promoções por e-mail ou enviar folhetos com cupons e ofertas especiais. As pessoas podem receber cupons na loja e uma vez que você comprar, eles vão lhe dar mais cupons para voltar para mais. No entanto, hoje em dia o canal de distribuição mudou, mas a lógica não mudou. Enquanto você está rolando no seu Instagram ou Facebook e se divertindo ou ficando entediado, algumas promoções aparecerão na frente de seus olhos. Se eles são relacionados com você, você pode clicar na imagem e é assim que eles chamam a sua atenção e fazem você comprar. Ao contrário do conteúdo que publicamos em nossas mídias sociais como um conteúdo de construção de marca, também aproveitamos mídias sociais para anunciar nossas ofertas. No entanto, nosso conteúdo publicitário é uma oferta direta. Esta oferta incluirá uma imagem clara e ousada que vendem o resultado do produto com uma oferta irresistível, uma cópia simples e clara benefícios do produto, e uma clara chamada à ação, o trabalho do criativo anúncios é vender o clique, não a venda de o produto. Assim que a pessoa clicar no anúncio, ela será redirecionada para uma página de destino que espelha as mesmas Ofertas e criativos dos anúncios. Uma página de destino não é um site completo. É uma página de vendas. E deve começar com o que os clientes mais se preocupam, que são a oferta dos benefícios da oferta, prova social se disponível, e responder a objeções. Visitantes da página de destino São pessoas que vêm para sua página de uma pesquisa do Google ou anúncios de mídia social, e eles estão procurando algo específico no menor período, alguém que está procurando por serviço de encanamento, eles provavelmente precisam saber se você está disponível em sua área e como eles podem entrar em contato com você. Portanto, seu apelo à ação e suas informações críticas precisam ser negrito e destacado, a página de vendas não precisa ser tão longa quanto esta. Mas se você decidiu explicar mais, não há mal nisso. Contanto que você mantenha essas informações essenciais e repita o apelo à ação mais crítico. Às vezes, ter um depoimento é bom, mas nem sempre é o caso se você não tem nenhum Não se estresse com isso. As pessoas geralmente se preocupam com o que você pode fazer por elas, a qualidade e o preço do serviço mais do que o testemunho. Neste exemplo de página de aterrissagem, você pode ver que ele está visualmente ocupado para alguém que está procurando uma solução imediata. É um site em vez de uma página de destino específica. Também tenho que passar por preencher um formulário em vez de enfatizar que eles podem servir Minha área com um chamado à ação ousado e claro. Neste outro exemplo, o salão de cabeleireiro fez um bom trabalho ao destacar o endereço e o apelo à ação. No entanto, a imagem parece genérica, não convidativa e não reflete a experiência da loja. Aqui, eu poderia mudar esta imagem grande com algumas imagens menores, mas visualmente mais ricas que captura a experiência dentro da loja em vez do exterior do espaço. Uma vez que não há nada de icônico sobre isso, esta parte da introdução é agradável. Se eu quiser aprender um pouco sobre a marca, descendo para a tabela de preços, que é excelente O uso de chamada à ação também é excelente. Eu provavelmente aumentarei o tamanho da fonte um pouco nesta área para tornar as coisas mais ousadas e claras. A história de fundo da equipe é ótimo para conectar a loja com o cliente emocionalmente. Eu provavelmente adicionaria alguns de cada carteira de trabalho estilista de cliente anterior se cada um tem um estilo específico para vincular as informações de volta ao interesse próprio do cliente. Aqui está um bom uso para a chamada à ação. No final desta página, eu provavelmente removeria a seção barbeiro porque eu não quero confundir O cliente com pessoas que estão procurando um emprego. Eu criaria uma página de destino diferente que é projetado especialmente para falar sobre a cultura, exigência e o processo de contratação do lugar. Finalmente, precisa corrigir o alinhamento dos ícones para fazer as coisas olhar certo e legítimo. Eu também adicionaria um feed de imagens do Instagram para mostrar cortes de cabelo atualizados e evento da loja. É isso! Quando você está vendendo um produto físico, sua Landing Page é seu argumento de vendas de produto. Seus produtos precisam ser exibidos de cada ângulo. Sua fotografia deve ser nítida e limpa. Suas imagens estão principalmente fazendo a venda seu preço precisa ser mostrado de forma clara e precisa. Se houver algum custo extra que você precise destacá-los, você também deve exibir seu plano de ação e suas garantias de frete e de risco. Se um produto é altamente dependente de visuais, em seguida, adicionar um feed Instagram com fotografias lindamente tiradas permitirá que o cliente verifique o produto com diferentes modelos e se relacionar com seu estilo de vida e corpo. Isso facilitará a decisão de compra. Você também deve exibir seus recursos e benefícios do produto e, por último, seus outros produtos relacionados relacionados relacionados a esta categoria de produto específica. Se você vender mais de um produto caro, então você precisa investir mais em sua apresentação visual Para aumentar o valor percebido e justificar o preço. Tenha em mente que quanto mais caro for o seu produto, mais você precisa confiar em provas sociais para minimizar o risco aos olhos do cliente. Seu discurso de vendas precisa atuar como uma experiência física na loja, mas feito online. Se o valor médio do carrinho do seu produto é superior a $100 ou às vezes menos Você pode precisar considerar o financiamento a maior parte do tempo Para os clientes do orçamento gastar dinheiro de uma vez torna-se uma barreira. Não se esqueça de destacar e empilhar todos os outros componentes juntos para refletir o incrível valor geral da oferta. Quanto maior for o preço do seu produto e a complexidade, mais você precisa justificar o preço. Contando a história do produto e guiando o cliente através dos detalhes do produto em um formato mais longo. Isso inclui falar sobre a origem do produto, como outras pessoas estão encantadas e satisfeitas com o produto, falando sobre cada benefício separadamente através da perspectiva de precisão e domínio. Se qualquer demonstração for necessária, os vídeos podem servir melhor para explicar. Sua cópia precisa ser conversacional e fácil de entender com belas imagens que vendem um ponto específico. A coisa mais importante vem à mente do seu cliente depois que ele gosta da sua oferta O que acontece se as coisas não derem certo? Que é a sua garantia da garantia livre de risco maioria das vezes isso vai fazer ou quebrar o acordo. Hoje em dia, muitas pequenas empresas se associam a uma organização de caridade e destacam que Na página de vendas como um lembrete de que a compra do cliente é uma contribuição que às vezes pode fazer o cliente comprar a partir desta marca Ao invés de outras marcas. Mas isso nem sempre é o caso. Mantenha sempre o foco no que mais importa para o cliente, que é o que eles estão comprando Seus benefícios e uma seção de perguntas e respostas clara que responde a todas as objeções que os clientes podem vir acima com, no final da página Não se esqueça de destacar o suporte com o número de telefone e o chat ao vivo. Isso prova que você não é apenas uma loja online, mas uma marca premium. Esta página é uma longa página de vendas para justificar o valor do preço. Se você está começando um pequeno negócio, você não precisa se preocupar com todas essas coisas extravagantes no início de sua jornada. Uma página de destino simples com imagens claras do produto e o preço fará o trabalho. Inscreva-se para um parceiro de financiamento, como um Affirm.com, se possível. Se você pode incluir frete grátis em sua oferta, faça isso. Se não puder, mencione separadamente. No entanto, você precisa de uma garantia de devolução do dinheiro, especialmente se não houver confiança estabelecida Ainda. A data de envio e as informações de envio precisam ser claras. Sempre adicione alguns dias extras no caso de as coisas correrem mal. Se o seu produto é um produto depende principalmente de sua função de vender, então você pode mostrar a facilidade de usar o produto em um vídeo ou várias imagens. Prefiro um vídeo claro e curto. Não se esqueça de mencionar os recursos e especificações do seu produto. Sem confusão. Você não quer vender uma coisa e o cliente espera receber outra coisa. Se você está vendendo na Amazon.com ou em outras plataformas, então você precisa entender que você está competindo com centenas de fornecedores diferentes. Portanto, suas imagens devem ser a imagem mais clara e desejável em sua categoria. Isso é o que o cliente vê primeiro. Então você deve pular todas as pelúcias barulhentas e imagens não relacionadas e destacar o que o cliente se preocupa com o mais. Adicione algumas imagens de estilo de vida e mostre uma aplicação diferente do produto. Se o seu produto tem ingredientes especiais ou componentes, é preferível fazer uma página de vendas longe falando sobre os benefícios de usar o produto. Mantenha sua cópia compreensível, curta, relevante e valiosa. Sem conversa fluff. Isso fará com que o cliente passe mais tempo com sua página de vendas e aprecie seu valor em contraste com outros fornecedores. Tudo bem. Passamos por páginas de destino diferentes. O ponto principal a ser focado na perspectiva do cliente na página de destino é o que estou comprando? Como é que funciona? Quais são os benefícios? e o que posso fazer com ele? Como isso difere de outras soluções? Como funcionou para os outros? E se não funcionar para mim? Qual é a sua oferta final completa? Como você vai tornar possível para mim comprá-lo? Tudo bem. Agora vamos voltar aos nossos anúncios e falar sobre como distribuímos e segmentamos as pessoas para que elas vejam os nossos anúncios em primeiro lugar. Bem, isso é feito através do gerenciador de anúncios de negócios do Facebook e é separado da sua conta ordinária do Facebook ou Instagram neste curso. Não vamos falar profundamente sobre todos os detalhes do gerenciador de anúncios do Facebook. Levará horas e te aborrecerá até a morte. No entanto, eu prometo que vou mostrar informações suficientes para saber como as coisas funcionam para dar início ao seu projeto e fazer as coisas avançarem. Mais tarde, você pode aprender mais ou contratar profissionais para escalar seu esforço de marketing. A função do anúncio do Facebook para empresas é trabalhar lado a lado com o negócio para atingir metas específicas de receita. Portanto, há quatro objetivos principais para se concentrar em primeiro lugar, engajar com nossos clientes atuais ou novos segundos clientes clientes novos e interessados. Em terceiro lugar, encontre e venda para compradores online e, em quarto lugar, convide o tráfego de pé para a nossa loja. É assim que você pode aproveitar o Facebook e o Instagram juntos, uma vez que eles compartilham a mesma plataforma. No entanto, o Facebook não promete fazer uma venda. Ele apenas informa que eles têm dados maciços sobre um grupo diferente de pessoas com interesses específicos Localização e comportamentos que eles podem prever tomarão uma ação específica em relação ao seu negócio. Confiar em dados do passado para prever ações futuras. Como o Facebook segmenta as pessoas é em primeiro lugar através da coleta de dados que enviamos para o Facebook através do nosso perfil Permitindo que o Facebook acesse nosso dispositivo móvel, localização e comportamentos passados. Ele também coleta informações de páginas que gostamos no Facebook, esses dados tornam o Facebook muito conhecedor Sobre nós. O Google faz o mesmo. Mas como o Google é um mecanismo de pesquisa e uma plataforma de descoberta, ele segmenta pessoas de acordo com palavras-chave Eles entram na barra de pesquisa ou em um canal específico do YouTube e vídeos com tópicos e interesses específicos. O Google também pode segmentar pessoas que exibem anúncios em sites parceiros. Eles trabalham com o Google e recebem uma pequena parte do lucro da publicidade. Em suma, Facebook e Google possuem a atenção das pessoas e o tráfego na Internet e isso é o que os torna um poderoso canal de distribuição de marketing Para a maioria das empresas, sem tráfego Não há vendas e sem vendas Não há negócios. Tudo bem, mas como essas plataformas ajudam uma pequena empresa a prever e encontrar clientes para comprar seus Produtos ou se tornar uma líder? Bem, através de um pequeno código que você pode facilmente configurar em seu site chamado um pixel para Facebook ou uma tag de acompanhamento de conversões do Google, este código ou pixel tem atributos diferentes chamados eventos. E esses eventos descrevem uma ação específica que alguém toma em seu site. Por exemplo, quando alguém compra óculos em seu site, este evento vai disparar e enviar informações para o Facebook. O número de usuário AD111 comprou um par de óculos de uma loja, óculos .com com um valor total de carrinho de $35. Portanto, tag que é usuário como um comprador on-line e óculos comprador. Claro, isso é apenas uma maneira simples de falar sobre isso. Há milhões de atributos e pontos de dados a serem considerados. Mas acho que entendeu o ponto. O Facebook é um enorme centro de processamento de dados. Ele combina todos os dados que vêm de todos os pixels em diferentes sites, processa com uma máquina de aprendizado de IA e, em seguida, agrupa os usuários em buckets com atributos e comportamento. Portanto, quando uma empresa atribui uma meta de campanha, a máquina de IA tentará prever as informações do seu anúncio. Em seguida, eles atribuirão seu anúncio a um bucket específico de clientes e é assim que ele tenta encontrar clientes e segmentá-los com seus anúncios. Quando estamos começando e não temos dados anteriores, tais como listas de clientes, escolhemos o objetivo certo Que é, neste caso, vender um produto on-line. Chama-se Conversão, que diz ao Facebook para me encontrar compradores online, com o evento certo, que é uma compra. E então começamos por segmentar as pessoas de acordo com interesses e comportamentos. Isso exibirá nosso anúncio pela primeira vez na frente deles. Este primeiro passo, chamamos de segmentar um público frio, um grupo de pessoas desconhecidas que nunca ouviram falar da nossa marca, mas compartilham comportamentos de compra anteriores. Quando esses compradores regulares vêem nossos anúncios e clicam, eles vão para nossa página de destino e provavelmente Dê uma olhada, rolar e sair. Isso é bom. Nosso objetivo é conectá-los ao nosso sistema de marketing. Agora podemos criar um novo público para as pessoas que visitam o nosso site e, em seguida, redirecionar para eles com diferentes criativos e ofertas. e espero que alguns vão comprar Ao longo do tempo Facebook irá coletar informações suficientes e aprender mais sobre os clientes que compram de nosso negócio. É neste momento em que você pode aproveitar o público sóbrio do Facebook para criar, multar e segmentar novas pessoas semelhantes aos seus clientes anteriores. E neste nível, o anúncio do Facebook se tornará escalável e imparável. Tenha em mente que temos três tipos principais de públicos-chave, público frio inconsciente de nossa marca e um público quente familiar e pronto para comprar, todos no meio são chamados de público quente, um público no modo de pesquisa e consideração e precisam ser Convencido. As campanhas do Facebook, Instagram e YouTube funcionam em um nível hierárquico, a partir do objetivo da campanha que está levando o tráfego para sua loja de tijolos e argamassa, fazendo uma venda on-line ou coletando um lead. Em seguida, chegamos ao nível do conjunto de anúncios, neste nível escolhemos o nosso público. Cada grupo de públicos-alvo pode ser agrupado em um conjunto de anúncios separado. Por exemplo, conjunto de anúncios de influenciadores, conjunto de anúncios de revistas para um tamanho de público com pelo menos 500 mil a 1 milhão de pessoas. Você também pode configurar um anúncio de visitante site separado definido para o propósito de redirecionamento, tudo sob uma campanha que está fazendo uma venda. E, finalmente, chegamos aos anúncios, que são o criativo e o ofter eles podem ser imagens ou vídeos Para cada conjunto de anúncios Você pode ter tantos criativos e ofertas como você quiser. Eles só precisam ser relativos ao grupo de clientes que você escolheu no nível do conjunto de anúncios. Lembre-se, nós não falamos com todas as pessoas com a mesma língua. Seu criativo Pode ser uma cópia simples dos recursos e benefícios do produto com diferentes imagens e vídeos demonstrativos curtos . Poderia ser uma oferta de tempo direto e limitado. Pode ser uma galeria exibir cada um dos seus produtos e serviços separadamente, ou depoimentos de clientes Para destacar a qualidade do seu produto e serviço. Você acha que na maioria das vezes contamos com atrair o cliente com ótimos visuais e ofertas suculentas Re-market para eles com mais narrativa falando sobre o valor do seu produto e responder objeção Em seguida, dentro de alguns dias, nós re-segmentá-los com um oferta direta e irresistível, seus anúncios criativo poderia ser simplesmente tiro com o seu iPhone e editado com um simples arrastar e soltar ferramentas, o que é simples de fazer se você estiver Em um orçamento. Tenha em mente que queremos testar o máximo de criatividade possível e permitir que o algoritmo do Facebook ao longo do tempo para saber quais anúncios criativos têm o melhor desempenho. Você pode ver como diferentes marcas exibem dezenas, se não centenas de criativos com pequenas mudanças e variações. Tudo bem, então como podemos aproveitar os anúncios do Facebook para o seu negócio e começar a gerar alguma receita? E a resposta é simples, se você sabe quais são seus objetivos, se você é um negócio local, então você quer atrair pessoas em torno de sua área e convidá-las para sua loja, alavancar geo-targeting para segmentar pessoas próximas com ofertas diretas que eles podem reivindicar na sua loja. Se você tem uma loja online, então você quer dirigir, comprar, para o seu site com criativos atraentes Em seguida, redirecione as mesmas pessoas com ofertas diferentes para trazê-los de volta à sua página de vendas e concluir a compra. Outra maneira que você pode fazer isso é começar com anúncios em vídeo. Como o Facebook está incentivando anúncios em vídeo e eles são mais baratos do que anúncios de conversão no momento, então re-segmente as pessoas que assistiram seus vídeos com anúncios de conversão para levá-los à sua loja para uma compra ou para colocá-los em seu redirecionamento sequência. Se você vender um serviço, você pode escolher um objetivo de tráfego para direcionar o tráfego para uma postagem detalhada do blog Em torno de uma solução ou problema específico que seus clientes se preocupam em seu site. Os redirecionados, as pessoas que visitam seu post com o objetivo de geração de leads. Depois de clicar, eles serão redirecionados para uma página de destino com um formulário de aceitação para ser contatado pela equipe de vendas. Ser capaz de entender esses passos simples tornaria você capaz de entender um conceito mais avançado, que é um funil de marketing e vendas. Um funil são as etapas e o processo que um estranho tem que passar para fazer uma compra e se tornar um cliente. Quanto mais barato for o seu produto, mais curtos e menos passos o seu cliente exige tomar e quanto mais caro e premium for o seu produto, mais passos o seu cliente precisa seguir e mais informações você precisa fornecer para criar confiança e permitir que a compra aconteça. Você só precisa ter certeza de que o custo de aquisição do cliente é menor do que o valor da compra. Trazer um cliente para um negócio e fazer uma venda é o mais importante para qualquer negócio. É o poder de gerar demanda que fará de você um comerciante poderoso, especialmente na fase inicial, quando um negócio não tem registro social anterior com um orçamento muito limitado. Isso coloca você em uma posição para ser muito estratégico e decisivo sobre o que você deseja alcançar, como alocar Seu orçamento e fazer seu investimento atual pagar muito mais tarde. Uma vez que a demanda é gerada e os sistemas de marketing estão no lugar, tudo o resto se torna mais fácil, escalável e mais lucrativo. Vejamos alguns exemplos. Com empresas locais Você começa listando seu negócio no Google empresas locais e você apresenta o seu negócio com todas as informações necessárias com as melhores imagens possíveis. Você também precisa listar seu negócio em mercados como Yelp.com Essas duas táticas irão fornecer-lhe com tráfego livre e prova social mais tarde. Se você está apenas começando, apenas listar seu site organicamente para ser descoberto não é suficiente. Vamos anunciar nessas plataformas para pagamento por clique, estar no topo da lista de pesquisa e gerar primeiras visitas. Mais tarde faremos um excelente trabalho para atender nossos clientes e obter avaliações incríveis. Nós também usaremos nosso feed de mídia social Instagram ou, no seu caso, pode ser Twitter para exibir A experiência geral em torno de nosso estilo de vida da marca, apenas provocando nenhuma venda. Todos os dias vamos ser ativos e compartilhar alguns Livestream por trás da cena e estilo de vida da marca Para olhar ativo e legítimo. Ao mesmo tempo, é uma boa idéia trazer mais tráfego a pé e anunciar no Facebook e Instagram Para ofertas especiais para a área circundante. Um takeaway ou ofertas especiais de happy hour na loja vai fazer muito bem, no chão Nós vamos oferecer amostras gratuitas e exibir grandes e claras, irresistíveis, ofertas diretas. Isso pode não ser rentável no início, mas desde que você break-even ou tomar uma pequena perda Isso deve ser bom. Deve fazer parte do seu orçamento e plano de marketing. Você precisa quebrar o gelo e permitir que as pessoas experimentem a marca. Você também vai convidar alguns micro-influencers com pelo menos 20K seguidores para sua loja Para um grito ou revisão alguns aceitam de graça e alguns para uma pequena taxa. Ainda assim, a exposição será ótima se eles estiverem relacionados e conectados com sua comunidade. Isso trará seus seguidores para o seu negócio, na loja E depois de ter feito um excelente trabalho, você vai oferecer um pequeno tratado como um sinal de generosidade e dar Seu cartão de fidelidade de cliente e códigos de cupom para incentivá-los a voltar e pedir para uma partilha social com uma hashtag especial #yourbusinessname. Se você também seguiu o meu conselho sobre o desenvolvimento de um produto desejável e compartilhável, as pessoas naturalmente tirar uma foto e compartilhá-lo. Tenha em mente que cada loja precisa ter um ponto de venda. Este ponto de venda faria as pessoas visitarem, indicar amigos e voltar mais tarde. Algumas pessoas visitam a loja por causa de seus produtos únicos e bem feitos. Alguns por causa do humor do lugar, outros por causa da localização do lugar, alguns por causa do serviço único e experiência e outros por causa da história, herança e mistério da marca Seus pontos de venda devem ser um fator wow e torna-se uma espécie de desejo ou sonho para alguém cumprir. Quando eles olham para outras pessoas fotos de sua casa ou suas imagens de produto Sua reação deve ser, eu quero ser uma parte disso também. Uma vez que eles chegam à sua loja, eles tiram algumas fotos de si mesmos e às vezes com o criador da marca e compartilham nas redes sociais para mostrar que eles também tiveram a mesma experiência incrível. Tudo o que estamos tentando fazer é tornar o seu negócio desejável e fazer com que os clientes venham direto para você Em vez de eles apenas andando e procurando um lugar no shopping. Eu quero que eles ignorem tudo o resto e sejam pré-programados para vir a sua casa. Nós também estamos tentando se livrar do efeito lugar vazio quando seu negócio está vazio Muito poucas pessoas vão querer entrar, mas quando há algumas pessoas dentro, parece que um negócio substancial e mais pessoas querem entrar. Nós, como humanos, somos criaturas sociais. Dependemos da percepção de outras pessoas e da nossa percepção para decidir. Esta ideia funciona bem para grandes e pequenas empresas. As pessoas vão atrair mais pessoas e o ciclo continua a crescer. Se olharmos para todo o sistema em uma ilustração simples, começamos enviando tráfego de pé para a nossa loja Seja pago ou método orgânico. Em seguida, na loja, damos amostras gratuitas e exibimos ofertas diretas. Então fazemos um ótimo trabalho servindo nossos clientes. Nós damos a eles um tratado simples juntamente com cartões de fidelidade e cupons para trazê-los de volta e pedir-lhes educadamente para ações sociais e comentários, que irá espalhar a palavra e trazer mais clientes para a nossa loja que com o tempo irá minimizar o nosso custo de publicidade e construir uma base de clientes leal. Bem, como é que eu sei que este sistema funcionou? Porque as empresas o usam o tempo todo para iniciar ou expandir um negócio e ele funciona. Às vezes, a sua empresa pode exigir que as pessoas experimentem o seu programa e, em seguida, convertê-los em clientes. Você pode oferecer-lhes uma semana gratuita ou um único contra-relógio ou apenas diretamente para uma oferta direta especial com uma garantia de devolução do dinheiro. Tenha em mente que você não precisa usar todas as táticas que falamos, usar o que faz sentido para o seu negócio e se adequar ao seu orçamento. Uma coisa a ter em mente é que você precisa gerar conscientização e impulsionar o tráfego. Você também precisa encontrar uma maneira de o cliente continuar voltando e espalhar a palavra. Às vezes você precisa distribuir seu produto como atacadista ou vender para diferentes empresas. Nós o chamamos de negócios B2B para negócios, ao contrário do B2C, que é direto para os consumidores, que depende de estratégias de varejo e loja online, em B2B e atacado Você concentra seus esforços de marketing em participar de feiras, distribuidores e compradores visite Esses lugares aprendem sobre o produto mais recente e procuram ofertas adequadas. Você só precisa se certificar de que está se juntando à feira de negócios certa de sua categoria de produto. Seu trabalho na feira é conhecer muitos compradores e conhecê-los, aprender o que eles precisam e seus requisitos. Normalmente, em feiras comerciais, as pessoas não estão lá para comprar imediatamente, mas sim para trocar cartões de visita e para você coletar suas informações de contato, deixá-los saber que você pode atendê-los e gostaria acompanhar com eles. Uma vez que a feira esteja concluída, acompanhe imediatamente. Pergunte se eles ainda estão interessados e à procura de uma solução e peça uma breve reunião produtiva se possível. Diga-lhes que você reuniu informações sobre suas necessidades e gostaria de conhecê-las mais e aprender sobre os requisitos e mais detalhes. Uma vez que você se encontrar, começar a entender Seus desejos em detalhes e perguntar se eles estão prontos para um pequeno compromisso e um acordo. Uma vez que o negócio é feito, servir bem e manter o relacionamento para que eles voltem e comprar mais Em ofertas B2B Certifique-se de entender a dinâmica entre a pessoa que você está negociando e seu chefe. Eles não querem ser culpados pela compra ou ser demitidos. Seu trabalho é trabalhar lado a lado como um consultor, mais do que um vendedor, e fornecer informações úteis que torna suas vidas mais fáceis. E se você fez um trabalho maravilhoso, eles vão vender para seu chefe em seu nome para seu benefício. Você também precisa trabalhar com cronograma e orçamento específicos e ser capaz de cumprir seu pedido de acordo com seu padrão de qualidade. Sem erros ou atrasos. É assim que o mundo corporativo funciona. Se eles não podem comprar de você, não é pessoal. Você só tem que entender a dinâmica e trabalhar com eles para alcançar um acordo. Se você deseja vender para lojas de varejo, seja on-line ou off-line, você precisa contratar uma equipe de vendas Junto com materiais de marketing, como o seu catálogo de produtos, que exibe principalmente o seu produto O preço de atacado e o preço de varejo sugerido, juntamente com um história curta de sua marca. A equipe de vendas normalmente trabalha em uma comissão de vendas juntamente com um salário básico. Se você está começando, você pode fazê-lo sozinho. Basta visitar a loja primeiro e ver como ela se parece, quais produtos eles vendem, o estilo geral de apresentação e como seus produtos se encaixam? Tenha em mente que essas lojas querem ganhar dinheiro e eles pensam em termos de custo de oportunidade. Então, se o seu produto vende melhor com uma margem maior do que outros produtos, então eles adorariam exibir seu produto. Então, por todos os meios, não seja tímido de vender. Uma vez que você esteja na loja, pergunte ao gerente da loja ou membro da equipe se você poderia entrar em contato com a pessoa responsável pela compra e, em seguida, pedir o nome do pessoal que lhe forneceu as informações para que você possa mencioná-las mais tarde ao entrar em contato com o proprietário da loja ou comprador. Seja gentil e amigável com isso. Se resistirem, sorria e sigam em frente. Uma coisa a ter em mente que você não quer lançar ou exibir seus produtos enquanto eles estão ocupados Na loja, eles não têm tempo ou humor para ouvir. Depois de obter as informações de contato, entre em contato por um e-mail junto com o nome da pessoa que lhe deu a informação Uma breve e doce mensagem de introdução mencionar por que você escolheu sua loja, por que seu produto de Estilo, função e ponto de preço junto com seu catálogo de produtos. e, por último, peça para agendar 15 minutos em um dia específico. E, finalmente, não se esqueça de apertar enviar. É isso! Se eles gostarem do seu trabalho, eles podem querer se encontrar com você para conversar mais. Repita o mesmo processo para alcançar mais pequenas boutiques e lojas, começar pequeno e local Em seguida, crescer lentamente. Tudo bem. Então vamos falar um pouco sobre negócios on-line, para um produto on-line Estamos procurando um produto diferente do que em uma loja de varejo geral, tal produto Podemos gerar uma história e zumbido em torno dele. Se o produto é comum e as pessoas podem comprá-lo da Amazon, então não há nenhuma razão para pagar um preço premium para o seu produto. Vamos levar esse produto e estabelecer parcerias com diferentes microinfluencers e trabalharemos com todos eles juntos para gerar impulso em torno da marca. A maneira de encontrar influenciadores é apenas pesquisar para influenciadores em seu setor que estão abertos para Colaboração e alcançá-los. Ofereça um exemplo gratuito, para um shutout. Alguns podem exigir um pequeno pagamento pelas taxas de filmagem e edição. Se você quiser um método mais direto e seguro, você pode encontrar plataformas que conectam você diretamente com influenciadores e gerenciar todos os resultados e pagamentos através da plataforma. Certifique-se de que, ao trabalhar com influenciadores, envie o público para uma página de vendas com uma oferta especial. No entanto, uma vez que as pessoas compram seu produto, você precisa aumentar o lucro eo valor atual médio da transação. Portanto, você precisa cruzar produtos complementares ou venda adicional para uma quantidade maior de O mesmo produto por preço com desconto. Você também pode oferecer frete grátis no valor específico do carrinho. Você vai se surpreender com quantas pessoas vão levar o upsell para evitar os custos de envio. Upselling e cross-selling tem a ver com o agrupamento de seu produto em um negócio que é percebido como um não acéfalo Para o cliente, mas mais rentável para você, uma vez que o custo de toda a oferta será menor do que Seu valor percebido. Para entender melhor o conceito de por que devemos upscale e cross-sell é pensar em suas vendas em termos de margens. Uma margem é quanto dinheiro é deixado depois de cobrir seus custos de fabricação Você também precisa considerar que às vezes seu preço de varejo pode ser descontado em 25% Para 35%, o que neste cenário deixa você com US $12 como uma margem de lucro. Mas ainda não terminamos. Hoje em dia, o marketing está ficando cada vez mais caro. Então, vamos imaginar que o custo de adquirir um novo cliente em média é de US $9. Isso deixaria você com $3 como lucro. E depois de pagar todos os seus impostos e taxas de transação de cartão de crédito, você ficará com quase nada. Nem vale a pena começar um negócio. Portanto, você quer no momento da compra e o cliente já está animado para up-sell ou Cross-sell , o que aumentará o valor médio em dinheiro para US $45 dólares, e isso vai deixá-lo com $18 como lucro, o que é muito melhor do que US $3 com gastar a mesma quantidade de dinheiro. Ao adquirir o cliente, você ganha seis vezes o lucro. Nem todos os clientes vão comprar o upsell, mas alguns vão e eles vão somar a linha de fundo do Seu lucro total. Quando a venda é feita e você cumpriu seu produto, você precisa enviar seu pedido de cliente para avaliação Para desconto futuro ou recompensa. E se você fez um ótimo trabalho e seu produto é ótimo, o cliente ficaria mais do que feliz em deixá-lo um comentário. Você também vai pedir ao seu cliente, se possível, para tirar uma foto do seu produto e enviá-lo para você Assim você pode, com sua permissão, postar em suas mídias sociais e marcá-los, é assim que você ganha Prova Social e conduz mais tráfego. Agora, vamos olhar para o painel completo. Você primeiro adquire clientes através de mídias sociais, seja ele pago, orgânico ou influenciador, e você os envia para uma página de produto onde você tem uma oferta, então você os envia para upsell ou cross-sell e, finalmente, para o checkout, após um período de tempo Você enviará um e-mail com cupons ou vales-presente para avaliações e compartilhamento social. Agora, vamos pegar o mesmo conceito e escalá-lo. Primeiro, você trabalhará com anúncios do Facebook e Instagram para enviar tráfego para o seu site. Você também trabalhará com influenciadores do YouTube para revisar e falar sobre seu produto. Você também trabalha com blogueiros para contar a história de sua marca e produtos. E a maneira como você paga blogueiros e influenciadores é através de um programa de afiliados onde eles são pagos uma certa quantia de dinheiro para a produção, e uma pequena porcentagem de comissão em cada venda que eles fazem. Eles têm que enviar pessoas para a sua página de produto. E antes do visitante sair, você vai capturar esse e-mail para um desconto profundo de uma vez. Uma vez que eles optem pela sua lista, eles se tornarão parte de uma série de e-mails automatizados. Começa por oferecer-lhes o código de desconto e, em seguida, apresentando-os lentamente à história da sua marca e à sua linha de produtos. Isso poderia ser alcançado facilmente com software de marketing de e-mail, como Klaviyo Ele vem com uma sequência de e-mail automatizada pré-configuração e modelos visuais além da sequência de e-mail Eles se tornarão uma parte de nossa seqüência de retargeting, que irá segui-los com diferentes ofertas e criativos destacando o benefício do seu produto. Aqueles criativos precisam ser o resultado de sua pesquisa para o que as pessoas estão lutando com relação a produtos semelhantes aos seus. É uma sessão de perguntas e respostas, mas feito nas redes sociais. Você também vai redirecioná-los no YouTube e no Google, enviando-os para diferentes ofertas e produtos No seu site. Você se torna em todos os lugares e eles se tornaram parte do universo da sua marca. Você pode mostrar-lhes o que quiser, enviar-lhes o que quiser e envolvê-los como quiser Desde que eles façam a compra. Vamos olhar novamente para o sistema. Primeiro precisamos trazer as pessoas para nossa página de vendas através de métodos orgânicos, pagos e afiliados Em seguida, enviá-los para a nossa página de produtos, coletar seu endereço de e-mail e, em seguida, redirecioná-los com diferentes ofertas. Se eles comprarem, nós vendemos e vendemos cruzados. Se não o fizerem, vão direto para o caixa. Nós acompanhamos com um e-mail de comentários e compartilhamento social, que em troca criará Mais confiança em nossa marca e zumbido em torno de nosso produto. E o loop continua repetindo. Quanto mais gastamos em marketing, maior o seu negócio cresce. É um sistema de marketing completo, em poucas palavras. Sei que podes estar a coçar a cabeça e a sentir-te um pouco sobrecarregada. Não se preocupe com toda a complexidade. Você não precisa configurar um sistema inteiro. Ainda assim, você tem que entender como as coisas funcionam. Se você está apenas começando, você só tem que gerar conscientização e fazer algumas vendas. Você precisa ter um site para hospedar seu produto e um lugar onde você possa obter clientes. Para tornar as coisas mais simples Se você está começando um negócio, vamos juntos através de alguns funis simples. Que tal isso? Você pode hospedar seu produto no site de comércio eletrônico tão simples quanto a Shopify. Em seguida, você pode conectar sua loja a uma ferramenta simples, que permite que você venda diretamente de sua transmissão de mídia social. Se você se sentir confortável para vender em uma cam ao vivo ou contratar alguém para ser um embaixador da marca Isso se tornará muito conveniente. As pessoas só precisam deixar um comentário e a compra acontecerá automaticamente. Você só tem que se concentrar em vender. Muitas pequenas empresas fazem isso assim no início de sua jornada e funciona. O segundo método é começar a partir de uma conta envolvente de mídia social seja no Instagram, Snapchat ou Tiktok, dependendo do tipo, idade e estilo de seus clientes Estar ativo, apresentando-se por trás da cena, provocando seu público com um apresentação do Seu produto e, em seguida, mencione a localização da sua loja no seu perfil. Nenhum site ou qualquer sistema de funil é necessário. O objetivo principal é estar na frente dos clientes e torná-lo desejável para eles para vir para a sua loja. Outra maneira que funciona muito bem é iniciar um projeto no Indiegogo, criar anúncios no Facebook e enviar tráfego para a página de destino Indiegogo. Você também pode trabalhar com alguns blogueiros e enviar seu público para apoiar e prometer sua oferta com desconto. É uma ótima maneira de comercializar seu produto. Se você não quiser investir na criação de um site de comércio eletrônico completo, você pode hospedar seu produto em uma plataforma como a Amazon e, em seguida, anunciar dentro da plataforma para palavras-chave que as pessoas pesquisam em torno Seu produto também trazem tráfego de fora da Amazon como o Facebook. Ainda assim, em vez de enviá-los para a Amazon, envie-os para uma loja da Shopif 8. Construindo valor em sua marca: Bem-vinda de volta. Neste vídeo, vamos falar sobre preços e como você pode aumentar lentamente seus preços criando valor. Uma das maiores dificuldades que tenho visto com meus clientes, especialmente no início de sua jornada de negócios é que eles têm um fraco senso de negócios e números. Eles servem de um lugar de generosidade com seus produtos e oferecendo em vez de pensar em termos de negócios. Eles colocam os melhores ingredientes e componentes dentro do produto, mas depois vendem de um lugar de desespero que pode levá-los a ficar sem dinheiro. E, infelizmente, às vezes, se eles insistem na mesma estratégia para sair do negócio, cada produto e serviço Qualidade tem um preço eo cliente espera pagar o preço certo para os benefícios e valor percebido do produto. Nos negócios, não há almoço grátis. Comece um negócio ou comece uma instituição de caridade. Apenas tome uma decisão. A maioria dos empreendedores iniciais desvalorizam sua experiência e as habilidades que eles trazem para a mesa e isso às vezes vem de ter uma mentalidade de funcionário em vez de uma pessoa de negócios habilidosa. Às vezes, o problema depende de que Eles comparam e competem com grandes distribuidores, o que os faz pensar que é apenas sobre o preço. Às vezes é a falta de habilidades para vender e apresentar que leva a uma falta de autoconfiança e desvalorizar seu trabalho. Neste vídeo, vamos resolver esses problemas e desenvolver uma nova mentalidade. Quando você vende um buquê você não apenas tira as flores de um jardim e as vende para o cliente. Foram necessários anos de experiência, tempo, esforço e atenção aos detalhes para criar uma criação tão bonita. Seus clientes não podem fazer uma coisa tão bonita e é por isso que eles compram de você em primeiro lugar. Eles não estão comprando flores. Eles estão comprando uma criação. Algo bonito para olhar, para dar e compartilhar com seus amados. Faz com que se sintam bem. Faz com que se sintam apreciados. Esse é o seu ponto de venda e é chamado de valor percebido. No entanto, se você não pode vender seu produto a um preço premium, isso é um problema com a apresentação geral do produto ou você está vendendo no mercado errado para o cliente errado ou seu preço é muito baixo Que o cliente premium não considerá-lo como um produto premium. Vamos consertar tudo isso. Primeiro a manter o nosso negócio saudável e a funcionar. Queremos ter certeza de que não estamos perdendo dinheiro com as vendas que fazemos. A linha de fundo do negócio é o lucro líquido e não é a sua receita ou o seu número de vendas. Portanto, você tem que se sentar e calcular o custo de produzir seu produto mais seu custo de mão-de-obra. Mesmo se você é o único que está produzindo o produto, tratar-se como um empregado e encontrar O custo médio do trabalho e calculá-lo em seu custo do produto. Eu tenho um vídeo bônus para você que fala sobre isso em detalhes Será o seu próximo vídeo por agora Ficar comigo. Vejamos um pequeno exemplo. Se o custo de fazer o seu produto é de US $10 por peça, então o preço que seu cliente de varejo vai pagar precisa ser multiplicado por um fator de pelo menos três a cinco vezes como uma marca acima do seu custo de fabricação que o seu produto seja vendido a US $50 na loja de varejo e seus compradores de atacado vão obtê-lo de você por um preço de atacado de US $25. Se você está vendendo seu produto diretamente ao consumidor através de sua loja online, você terá margens de Lucro Saudável que lhe permitem gastar mais em adquirir seu cliente e manter seu negócio rentável Saudável e funcionando. Certifique-se de que o custo por fazer uma venda não exceda sua margem de lucro. caso afirmativo, não é um produto rentável, mercado, oferta ou modelo de negócio. É um bom ponto de partida para fazer pesquisa de mercado de produto competitivo e ter uma sensação de quanto O cliente está disposto a pagar por tal categoria de produto. Você não tem que ser o mais barato. Muitas pessoas gostam de comprar por qualidade sobre o preço. No entanto, o preço deve ser justificado pela qualidade e apresentação global do produto. Por favor, não projete sua situação financeira atual. Se é difícil em nome de outra pessoa Qualidade de escolha. Você não é o cliente. Crie produtos para as pessoas que podem pagar coisas de qualidade e vendê-las a elas. No entanto, uma vez que não estamos vendendo um produto de luxo para as pessoas que não se importam com dinheiro Precisamos ser razoáveis e atender a uma faixa de preço específica. Se suas margens não são saudáveis em comparação com o preço de mercado, você tem duas opções: primeiro, volte para sua instalação de produção e otimize seu custo de produção ou terceirize seu produto Manufacturing para um fabricante confiável. Isso cortará seus custos fixos e gerais e fará você se concentrar nos aspectos de marketing de seu negócio, a segunda escolha é nicho em seu produto para Um grupo mais específico de pessoas com necessidades mais específicas a serem atendidas. Isso pode encolher o seu tamanho de mercado, mas vai aumentar o seu preço em troca aumentará o seu lucro Quando o preço de um produto, especialmente se é notícia do mercado. Fazemos um teste de mercado e fazemos um teste de preço por três meses, menos ou mais. No entanto, por enquanto, não fique preso ao preço do seu produto. Comece a partir de um preço de mercado e depois ajuste. Há muito mais a ser considerado para que uma compra aconteça além do preço. Quando você está apresentando um preço, raramente oferecemos um preço. Pegar ou largar a menos que seja uma oferta especial Como mencionamos antes, normalmente oferecemos três preços. Isso dará ao cliente uma variedade de opções e pontos de preço para escolher. Isso também ampliará seu mercado em sua categoria e permitirá que muitos clientes se juntem à sua marca agora Para atualização posterior. Para cada categoria de produto, você pode ter até três pontos de preço projetados para três clientes diferentes. A primeira oferta é básica cobre que essencial para um produto para ser funcional. Observe que não é feito de coisas baratas, apenas menos coisas, materiais diferentes ou coisas menores. A segunda oferta é para pessoas que gostam de investir um pouco mais em sua qualidade de vida, mas ainda vivem em um orçamento. Adicione alguns detalhes extras e material de qualidade para justificar o valor do investimento e do preço. Em muitos cenários, as pessoas vão ignorar o mais barato, uma vez que eles pensam que é o pior e desejo O mais caro desde que eles sonham com o melhor e, finalmente, resolver para a escolha do meio enquanto sonham em atualizar Para o melhor. E por último, mas não menos importante, você tem que ter uma oferta para pessoas que gostam de se separar do comprador comum e querem o melhor dos melhores. No entanto, você precisa trabalhar duro para fazê-los acreditar que vale a pena o valor, não só na quantidade do componente, mas na qualidade dos materiais, atenção aos detalhes e a apresentação sensual geral do produto. Agora que você aprendeu a primeira maneira de precificar seu produto, que não é perder dinheiro e atender marcação direcionada, chegamos ao segundo método de preços, que não tem nada a ver com O custo do seu produto em tudo. É chamado de valor percebido de um produto criando um efeito halo em torno de sua marca. Em seguida, usar a escassez para aumentar a demanda, possuir o seu produto torna-se uma questão de prazer em vez uma questão de preço. Esta estratégia leva tempo e esforço para mostrar resultados. Você não será capaz de fazê-lo no início do seu negócio. Mantenha-o na parte de trás da sua mente e vá em direção a ela. Quanto menos quantidade de algo maravilhosamente feito ou essencial para nossa sobrevivência, mais queremos e mais seu preço sobe. É uma oferta e demanda pura, além de brincar com o elemento de escassez e exclusividade. Se o produto é tão necessário e escasso, um cliente pode pagar o que for preciso para obter suas mãos em seus produtos limitados. Quando você se posiciona ou a marca como uma autoridade ou uma celebridade Você pode fabricar o senso de exclusividade e escassez Supreme faz um ótimo trabalho com essa idéia, trabalhando com designers de topo e limitar o fornecimento de seus produtos, o que aumentará o valor percebido de um produto comum. Para Jeffrey Star Cosmetics, você pode comprar o mesmo conjunto de espelhos por US $5. Mas com o tempo ele construiu o poder das celebridades através das redes sociais para aumentar o preço como ele deseja. E acredite ou não, as pessoas ainda compram. Quero que se livre da ideia de que as pessoas não têm dinheiro para gastar, tão longe da verdade. As pessoas querem gastar dinheiro em produtos que os fazem se sentir diferente e exclusivo, seja pobre ou rico Eles vão financiá-lo. Se eles quiserem. Tenha em mente que marcas de prestígio gastam bilhões de dólares em contratar os melhores artesãos, contratar os melhores modelos Hospedando os shows mais exóticos, trabalhar com designers de topo, construir as lojas mais caras e trabalhar com os principais meios de publicação para construir o efeito halo de uma diferença social e riqueza. Isso é o que as pessoas estão comprando o logotipo da marca e sua imagem social. Você não pode simplesmente contratar um par de modelos, tirar algumas fotos extravagantes, projetar um logotipo chique com um nome chique e chamá-lo de luxo em um orçamento. Então espere que as pessoas o associem ao luxo. Não há luxo em um orçamento. As pessoas que compram luxo não se importam com dinheiro ou orçamento. Essas pessoas compram o nome da marca. É herança e imagem. Há história e escassez envolvidas. Para cada um desses especialistas em marketing Há uma longa história e conexão com um grande grupo de público, independentemente do que sua idéia sobre eles é que eles têm a história, relacionamento e público, seus fãs podem pagar o que for preciso para gastar metade uma hora para uma consulta de negócios. Agora, imagine-me com a minha conta recém-criada de dois meses de idade e algumas centenas de seguidores querendo competir com eles cabeça a cabeça ou preço meus cursos e meus serviços pelo mesmo preço. Isso seria loucura e imaturo do meu lado. Eles forneceram tanto valor que eu preciso trabalhar duro mesmo para chegar perto da mesma quantidade de valor e ousar pedir o mesmo preço dos meus serviços. Portanto, não se trata de quem te ensina melhor. É uma questão de imagem social da marca, o número de pessoas que conhecem a marca. E como pode o símbolo da marca aumenta o valor das pessoas associadas a ele. Marketing e branding Com a imagem certa são muito críticos. Para ser associado ao prémio, você precisa ser apresentado como um prémio, ser conhecido e associado a um prémio e ser percebido como um prémio. Com o tempo, seu preço se tornará premium. É por isso que você vê tantos artistas talentosos com trabalho talentoso serem esmagados. Eles esperam que seu trabalho seja valorizado e aguarde por clientes ricos. Em vez disso, eles têm de entrar em exposições, mostrar o seu trabalho, ser vistos, vender a sua primeira obra de arte a um preço razoável, tornar-se conhecido um pouco, construir um nome, deixar as pessoas falarem sobre os seus produtos então eles terão o poder social de avaliar os seus produtos. criação como eles desejam. Agora, eu posso estar errado. Eu poderia ter te irritado. Está tudo bem. Só posso dizer que te desejo o melhor. Mas o mercado é o que o mercado é. É prático e não se importa com o seu produto tanto quanto ele se preocupa com ele mesmo. Para pequenas empresas que estão apenas começando a melhor estratégia para construir valor é pegar um produto que tem uma demanda e simplificá-lo à sua essência, você pode simplificá-lo por sua função ou por sua estética Em seguida, vendê-lo para as pessoas que valorizam esse Coisa importante. No cenário de função Tire tudo e mantenha o que mais importa, que é a função essencial do produto Sem todas as coisas extra fofas. Sua estratégia é levar o produto para as massas e ampliar sua base de clientes. Isso lhe dará uma parte maior da quota de mercado. No entanto, para que esta estratégia seja rentável, você precisa ser um comerciante superior com um bolso profundo Para alcançar e educar seus clientes. Esta estratégia é preferida com um produto, com um modelo de negócio baseado em assinatura. Com um único custo de aquisição do cliente, você pode bloquear o cliente para futuras recompras e receita recorrente. A outra estratégia é simplificá-lo com um gosto de estilo ou um nicho. Este produto poderia ser vendido a um preço premium para um cliente mais sofisticado. Seu trabalho é construir toda uma imagem de marca de estilo de vida premium em torno de seu produto. Isso também significa que você evolui lentamente de um negócio de produtos para um mais de um produto e experiência e um negócio de serviços combinados. Você também deve, além de seus produtos físicos, adicionar produtos e serviços digitais. Uma vez que a sobrecarga e o custo do produto do seu produto digital é quase nada em comparação com o seu produto físico. Uma vez que você faz isso, então está feito. É escalável e trabalhará lado a lado com seu produto físico e diversificará seu fluxo de renda. Uma padaria pode vender pão na loja, pode vender receitas de pão online e também pode vender oficinas de produção online e na loja . Isso posicionará você como um especialista em sua área e aumentará o valor percebido de sua marca. Alguns dos melhores tipos de conteúdo para interagir com seu público e aumentar o valor da sua marca são educar Seus clientes sobre como resolver seus problemas diários em torno de um tópico específico relacionado ao Seu produto. Em seguida, resolva o problema com o seu produto como um elemento de suporte. Não é um arremesso difícil em vez de uma demonstração. Outro tipo de conteúdo é um conteúdo de perguntas e respostas, onde você responde a pergunta que seus clientes sempre fazem por trás da cena e conteúdo unboxing também são uma ótima idéia para criar uma imagem transparente por trás de sua marca e oferta. Agora, tenha em mente que seu conteúdo não deve ser apresentado como uma palestra. Deixe isso para a faculdade. Em vez disso, é mais um conteúdo de conversação. Vamos também ter em mente que não é um argumento Em vez disso, como um conteúdo divertido e educacional, estamos construindo uma marca em torno do nosso produto. Não estamos desesperados por uma venda. Fale sobre a aplicação e a solução do seu produto, em vez de apenas lançar o produto em si. Entreter não significa distrair ou exagerar. Apenas seja autêntico e natural. Você pode trazer algum humor para o seu conteúdo. Você também pode adicionar alguns aspectos bonitos e pessoais de sua vida em seu marketing. Lembre-se sempre que estamos conversando com as pessoas, estamos tentando formar uma conexão, não muito drama Apenas um pequeno toque, não importa o que você faça, sempre evite a imagem corporativa. O objetivo é se conectar com o cliente em um nível pessoal, fazê-los se familiarizar com a gente Então, quando recomendamos nossos produtos e pedir-lhes para tentar, não parece muito direto, estranho e desconhecido. Em vez disso, é como, sim, eu confio em você. Isto parece fixe. Claro, por que não? Sabe, quando não há conexão estabelecida, mas você tenta forçar algo em alguém que eles não querem. Meio estranho, não é? Ainda assim, quando o amor está lá agora você se torna mais desejável e eles te querem mais. Então, damos a eles cada vez mais o que eles querem até que eles se apaixonem profundamente por nós. Estamos construindo um efeito halo em torno de nossa marca. Por isso, quando se trata de o cliente escolher entre a nossa marca ou outras, é um acéfalo. E isso é simplesmente estabelecido pelo seu conteúdo, o que fez você parecer familiar, próximo ao coração e agradável. Isso também fará com que as pessoas sintam que sua marca se preocupa com a construção de comunidades em vez de apenas lucrar. Ele também irá posicioná-lo como a autoridade do nicho. Isso fará com que as pessoas se orgulhem de fazer parte da sua marca e trabalhem arduamente para promover o seu negócio. E se alguém tentar ferir e prejudicar sua reputação, você tem fãs para proteger e defender sua marca. Isso não é muito melhor do que apenas promover seus produtos e serviços ou apenas gritar por atenção? O trabalho do comerciante é dar valor o máximo possível. Então, quando se trata da venda, torna-se, por favor, pegue meu dinheiro e me dê aquela coisa linda de vocês. Quando você estiver criando seu conteúdo, tenha algumas coisas em mente. Quando você está educando, apenas educar. Concentre-se em uma coisa específica e, em seguida, dê o seu melhor valor. Você está construindo uma reputação, não só fazendo um vídeo. Não fale de muitos pontos em um vídeo. Caso contrário, as pessoas ficam confusas e não sabem do que você está falando. Não se concentre muito em si mesmo. Marketing não é sobre você. Não se trata de mostrar a seus amigos e familiares que você tem um negócio. Não é disso que se trata um negócio. E não é com isso que os clientes se importam. Não é um show off. É um negócio. Outra coisa a ter em mente, não estamos tentando nos tornar influenciadores no momento. Não queremos confundir nosso público com diferentes tipos de conteúdo, o que deixará seus clientes confusos sobre o que você está vendendo. Outro problema que muitos profissionais de marketing novatos fazem é a inconsistência com seu conteúdo. Eles não têm nenhum plano sobre o que postar, ou às vezes eles apenas postam qualquer coisa que eles acham que é legal. Não é assim que se administra um perfil de negócios. Você deve ser claro sobre quais são seus objetivos de negócios e ter o plano de conteúdo construído em torno do estilo de vida, problemas e solução de seus produtos e serviços quando você deseja criar seu grupo de conteúdo em temas. Por exemplo, se você estiver vendendo produtos relacionados à saúde, agrupe seu conteúdo em um tema de mentalidade forte estilo de vida saudável, tema de alimentação saudável, tema de treino diário e assim por diante. Em seguida, tomar um par de dias para planejar todo o tema e mais um par de dias para filmar todo o tema Com vídeos e imagens. Agora você tem um mês inteiro de conteúdo que permitirá que você se concentre mais em estar com seus clientes ao vivo e interagir com eles cara a cara. Outro problema que eu vejo é que o novo proprietário do negócio não pensar sobre a apresentação geral de Seu ambiente e produto, que barateia toda a marca e faz você parecer pouco profissional. Faça sempre um esforço extra para encontrar um ambiente melhor, seja ao ar livre ou uma configuração interior simples. O objetivo é elevar toda a sua experiência de marca e imagem sem quebrar o orçamento. E, como de costume, pense em como se conectar com seu público com elementos fofos. Pense em relações, não produtos. Tudo bem. Viemos à sua missão. Sua lição de casa para esta semana é agrupar os problemas, soluções e estilo de vida de seu produto ou serviços em temas. Em seguida, crie um plano para os próximos três meses de conteúdo. Em seguida, fotografe o primeiro tema do seu conteúdo e comece a carregar. Não se preocupe com seguidores Estamos construindo uma imagem de marca, não uma página de influenciador. Cuide-se por agora e eu o verei no próximo vídeo. 9. Bônus: conheça seus números: Bem-vinda de volta. Neste vídeo, vou nos guiar por alguns conceitos básicos de contabilidade. Eu entendo que a missa pode ser assustadora para algumas pessoas, mas por favor não tenha medo e faça o seu melhor para ficar comigo até o final deste vídeo. Prometi torná-lo o mais simples possível. Se você é um empreendedor, você deve saber seus números. Caso contrário, você estará fora do negócio muito passado. O primeiro conceito sobre o qual falaremos é o custo de criar seu produto. E é chamado de custo das mercadorias. Quanto custa produzir uma unidade? Vamos voltar ao nosso exemplo de assaltante e calcular os custos que estão envolvidos diretamente e fazer Weinberger. Primeiro, temos que calcular o custo das matérias-primas. Seus fornecedores geralmente fornecem informações ou preços de atacado feud. Então é apenas uma questão do volume que custa em pequenos pedaços. Tenha em mente que, em alguns produtos como Berger, esse custo é o mais próximo possível do custo médio. Uma vez que cada fatia de tomate pode diferir em peso e tamanho. E você não precisa fazer os mapas para cada hambúrguer separado. Você só faz isso uma vez e é isso. Esse custo muda quando seu fornecedor o informa sobre mudanças significativas nos preços. Uma vez que você somar todos os custos materiais juntos, você deve chegar a um custo total de materiais por unidade para o seu produto. Tome nota deste número e lembre-se cuidadosamente. O segundo custo que precisamos calcular e adicionar aos seus custos de materiais é o custo de mão de obra direta que está envolvido na criação deste produto. Digamos, por exemplo, que você contrata uma equipe por US $6 a hora. Leva três minutos para fazer um hambúrguer do início ao fim. Portanto, leva uma hora para fazer 20 trabalhadores, 60 minutos divididos por três trabalhadores iguais a 20 hambúrgueres. Para calcular os custos trabalhistas de fazer um hambúrguer é apenas uma questão de álgebra simples. Por 60 minutos. Custa US $6 por três minutos, custa quantidade X. Agora, é apenas uma questão de multiplicação cruzada simples. X igual a seis multiplicado por três dividido por 60, que equivale a 18 dividido por 60, que equivale a 0,30 dólares por hambúrguer. Sinta-se livre para usar a mesma fórmula e alterá-la com seus números para encontrar o custo total das mercadorias, basta adicionar custos de materiais aos custos diretos de mão-de-obra. E você deve chegar a um custo total de bens, que equivale a US $1,40 por hambúrguer. O que esse número lhe diz? Ele diz que você nunca deve vender seu produto a um preço inferior a $1,40 por hambúrguer, a menos que você esteja planejando perder dinheiro. Ele também informa se o seu custo de bens é maior ou menor do que, do que a média da indústria. Agora, vamos supor que vamos vender este hambúrguer por $2. O que nos leva ao próximo conceito, que é chamado de margem de lucro. Margem de lucro é quanto dinheiro você ganha vendendo um hambúrguer? margem de lucro é igual ao preço menos o custo das mercadorias. Neste caso, o modelo de lucro é igual a $2 menos $1,40, o que equivale a $0,60. E isso é igual a Margem de Lucro de 30%. Neste cenário, 30% é bastante incrível. Normalmente, a sua margem de lucro nesta indústria é de cerca de 69%. Mas para tornar este exemplo fácil de entender, vamos ficar com esses números. O modelo de lucro é igual ao preço menos o custo dos bens. Esta é uma das fórmulas mais importantes que você precisa manter em sua mente. Você só precisa fazer isso uma vez, mas é fundamental para o sucesso do seu negócio. Aqui está uma lista de alguns outros custos que você precisa considerar. Por que calcular o seu custo de mercadorias. E varia de acordo com a sua indústria. materiais, custos de mão de obra direta, taxas de envio. Se você fornecer frete grátis, lojas online e taxas de transação de cartões de crédito, como papel, Amazon e cartões de crédito, taxas de seguro, seu imposto estadual ou imposto de IVA europeu e taxas de garantia de manutenção do produto. Se o seu custo de bens é muito maior em comparação com a sua concorrência, isso significa que você precisa voltar e renegociar seus fornecedores, negociar, encontrar fornecedor diferente, ou alterar parte de seu componente de seu produto. Caso contrário, considere adicionar mais valor aos seus produtos para que possa oferecê-los a um preço mais elevado. O segundo conceito contábil que precisamos falar sobre esse lucro cruzado, ao contrário da margem de lucro, é onde você calcula a margem de lucro. Vendendo uma unidade de produto. lucro bruto é o lucro que você faz em suas vendas totais, diz que você vende 50 hambúrgueres por dia. Vendemos por $2 por cada Berger, e custa $1,40 por hambúrguer. Portanto, vendemos US $100 em dinheiro com um custo total curvas para US $70, e acabamos com 30% em lucro bruto. O lucro bruto é útil quando tivemos que calcular o lucro total para um período específico ou estimar o lucro total de diferentes produtos com custo diferente. Neste exemplo, não podemos gerar melhor lucro bruto upselling que você está oferecendo e introduzindo produtos menos caros a um preço mais alto. Como vimos no último exemplo, a margem de lucro do envio de um hambúrguer é de 30%. Mas e se combinarmos com uma Coca-Cola, que custa US$0,20 e podemos vendê-la por US$1? A margem de lucro quando uma única xícara de coque é 80%, o que é excelente. Se você agrupar ambos os produtos, então você vai acabar com um custo total de US $1,60 e o preço total de varejo de US $3, que é igual a 46% em correspondência, que é 16% maior do que todos os Sullenberger. Agora você deve ser capaz de argumentar por que eles tentaram vender você quando você faz um pedido no modo Manto, isso é porque o dinheiro está nas cordas. Eles fazem uma margem de lucro muito baixa no hambúrguer. Agora que calculamos todos os custos de fazer o seu produto, as pessoas devem parar aqui e ainda assim acabar com uma perda? Por quê? Porque você ainda não calculou seus custos fixos. Pense em seu custo fixo como as despesas subjacentes que você precisa para fazer pagamentos para seu negócio para ser capaz de operar e funcionar. Os primeiros custos fixos que você precisa pensar é o aluguel. Mesmo se você estiver indo para executar da mãe, você ainda precisa considerar alugar um de seu quarto de casa como um custo fixo quando você está procurando um contrato de arrendamento, você pode estar procurando quanto você deve pagar por mês. Embora isso seja crítico, há algo mais importante a considerar. Alguns planos abordam como uma distribuição para o seu produto e serviços. Você deve estar sempre pensando sobre a troca entre espaço versus tráfego. Se o seu produto requer alta comida tropic para as vendas acontecerem, eles estão procurando um lugar abandonado para alugar por uma questão de ser barato, vai levá-lo para fora do negócio. Vejo que esse problema acontece o tempo todo quando o empresário tenta economizar dinheiro ou alugar e encontrar um lugar, muito pouco tráfego. E perguntei-lhe, qual é o sentido de ter uma loja foi baixo tráfego e mau ambiente em primeiro lugar. Por outro lado, se você precisa de um grande espaço por uma razão funcional, e você sente que você não pode fazer o seu marketing nas mídias sociais ou contratar um representante de vendas separado lá lutando um lugar no último andar de um shopping vai fazer sentido. Uma vez que ele vai valorizar o espaço sobre o tráfego e as pessoas uma vez que eles chegam à cadeia, vai exigir um ambiente mais silencioso e focado. Outro problema que vejo com muitas lojas é um problema com a eficiência do espaço. Quando você aluga um espaço, você deve certificar-se de que você está usando o espaço para obter o melhor retorno sobre o seu investimento. Evite Western seu espaço com um monte de áreas declarativas e não funcionais? Sim. Você ainda quer ter um lugar tranquilo, foi um ambiente fantástico. Mas não é uma galeria de arte, é um negócio. E você deve medir sua eficiência de espaço no retorno por metro quadrado ou pé quadrado. Neste cenário, você pode ver que o Starbucks faz um excelente uso do espaço. Se você achar que a loja de tendências pode ser cara, você pode considerar operar a partir de um caminhão ou loja pop. Nesta ocasião, o tempo e a localização são flexíveis. Você também vai acabar com custos gerais muito mais baixos em comparação com uma loja de varejo. E por último, mas não menos importante, se você ainda achar que todos os itens acima são desnecessários ou incapazes de pagar, você sempre pode iniciar uma loja online seu custo fixo seria sua assinatura mensal. Neste caso, será de $39,99 por mês. Tenha em mente que cada tipo de produtos requer diferentes tipos de público. Certifique-se de encontrar uma plataforma que se adapte aos seus produtos. Agora que calculaste a tua chuva. Outras coisas que você precisa estar ciente de como custos fixos são suas contas de serviços públicos e seus salários de funcionários, esses são os salários de seus funcionários mais críticos. Por exemplo, seu contador ou sua garçonete. Sem eles, seu negócio não será capaz de operar. Aqui está uma lista dos tiques Gaza que você precisa pensar, e eles variam dependendo de sua indústria. Essas listas incluem aluguel, salários, serviços públicos, seguros, impostos sobre a propriedade, custo de máquinas e despesas de manutenção. Ok, então agora que você tem uma idéia sobre seu custo de bens e custos fixos, comece a dar uma olhada em suas despesas de marketing. Muitos empresários de pequenas empresas rejeitam ou subestimam os custos de marketing. Mas se você quiser vender produtos, então você tem que fazer marketing. E é geralmente Custar-lhe uma certa quantia de dinheiro. Vejamos um exemplo de como analisar suas despesas de marketing. Vamos supor que você lançou uma campanha no Facebook. Ele funciona por três dias. Custa-te 100 dólares. Você vai chegar a 100 pessoas, 100 absorve pessoas, vai clicar em seus anúncios e lista assume que você tem criar produtos com uma alta taxa de conversão de 10%, que significa que dez pessoas vão comprar o seu produto. By the way, esta é uma taxa de conversão muito alta. Mas, por enquanto, vamos manter os números simples. O que significa que vai custar-lhe $10 em despesas de marketing para adquirir um cliente. Parece legal, certo? Ainda não. Vejamos o outro lado da equação. Vamos dar uma olhada no seu produto. Vai custar-lhe $5 para fazer uma unidade e você decide vendê-la por $10. Já que vendemos dez unidades, suas vendas totais devem ser US$100, certo? Você deve ficar feliz em quebrar o mesmo, mas espere, não muito rápido. Vamos encontrar nosso lucro bruto, que é igual a US $100 receita menos US $50 em custos de produção, que equivale a US $50. Vamos subtrair seus lucros de seus custos de marketing, que equivale a US $50 menos $100, e que equivale a US $50 negativos. Espere, o que aconteceu? Ou você acabou de perder $50. Imagine se não conseguimos controlar nosso orçamento, ficamos muito animados e gastamos uma vez que nosso adulto nos anúncios do Facebook sem fazer nenhum cliente ou pesquisa de mercado, vamos acabar com um negativo $500 como uma perda nesses cenários. Para pelo menos quebrar mesmo, você deve trabalhar na criação de um plano de marketing fantástico foi uma taxa de conversão de 15% ou aumentar o seu ponto de preço para US $15, ou talvez trazer o seu custo para US $0, que é impossível a menos que você está vendê-lo é pouco produto. Quando você calcula seus custos de marketing, você deve sempre manter sua margem de lucro e o número de você precisa vendas para quebrar mesmo em uma estrutura para calcular seu retorno sobre o investimento. Agora que você tem todos esses números em mente, é hora de encontrar seu lucro. lucro é igual à receita total menos o custo total. E isso inclui custo de mercadorias, custo fixo e despesas de marketing. Você deve sempre manter o controle desses números. Caso contrário, você vai acabar com fluxo de caixa negativo, alta profundidade e empresa de falência. Todos esses custos irão levá-lo para a linha de lucro líquido, que é o seu total de vendas menos o seu custo total mais impostos. Se sua receita exceder seu custo , você acabará com um lucro líquido positivo. Se a sua renda é menor do que suas despesas, então você vai acabar negativo e a perda deve iniciar uma renda negativa para os primeiros dois ou três anos, e soma leva até cinco anos para orar mesmo. É por isso que eu lhe disse no início deste curso, tente manter uma fonte de renda estável no momento. Ok, então vamos combinar todos esses conceitos em um pequeno exemplo. Vamos calcular uma quantidade necessária de investimento para um simples caminhão de hambúrguer. Vamos supor que você compra um equipamento de cozinha por US $2 mil e é apenas uma vez pagamento, período, um caminhão de alimentos por US $2400 por ano. E vai custar-lhe 3 mil dólares por ano para manter. Você decide contratar um passo por US $5 por hora e você vai trabalhar oito horas por dia, que equivale a US $1200 por mês e 40 sólidos $400 por ano. Seu custo fixo total seria de $21.800 para o primeiro ano e 19804 segundo ano, assumindo que você continuará usando o mesmo equipamento. Vamos achar o seu intervalo. Faça o seu primeiro ano de negócios. Seu custo fixo total é 2900. Vejamos o custo dos bens. $1,40 por hambúrguer, seu preço seria $2 por hambúrguer. Sua margem de lucro seria de US$0,60 por hambúrguer. Seu ponto de equilíbrio é de 21, setecentos, oitocentos dólares por ano, dividido por 0,60 dólares, que equivale a 36.324 hambúrgueres por ano, definido igual a 327 hambúrgueres e 101 hambúrgueres por dia, que equivale a 12 hambúrgueres. E nosso, se você operar por oito horas por dia, quem define lote, você deve ser muito bom em vender hambúrgueres. Seus hambúrgueres devem ser incríveis. Tenha em mente que eu estou assumindo que você já encontrou grande cation e você não precisa de qualquer esforço de marketing extra. Então, o que você pode fazer para chegar mais rápido ao seu ponto de equilíbrio e fazer mais lucro? Bem, primeiro, você pode encontrar o local onde o cliente bezerro para preços mais altos. Em segundo lugar, você pode alugar um caminhão mais barato para reduzir seus custos gerais. Ou você pode trabalhar nos custos do seu produto e encontrar uma maneira de reduzi-lo. E você pode melhorar seu lucro bruto perturbando e cruzando diferentes produtos. Ok, então agora você tem. Afinal, não é tão complicado. Faça isso por uma vez, depois visitou a cada três meses ou meio ano, pelo menos você tem uma idéia clara sobre seus números e você saberá que você está operando na zona verde do seu negócio. Então vamos resumir. Você sempre deve ficar bom ao seu custo de bens, seus custos fixos, e você quebra números pares. Sua margem de lucro é igual ao preço menos o custo dos bens. Seu lucro é igual à receita total menos o custo total. Você deve estar sempre procurando maneiras de aumentar seu lucro bruto com vendas perturbadoras e cruzadas, sempre trabalhando na redução de seus gostos e despesas gerais. Evite competir com preços baixos, especialmente quando você está começando. Não subestime seu orçamento de marketing. Então, para sua tarefa para esta semana, você precisa criar um detalhamento de custos. Escolha um de seu produto, ou pesquise quaisquer produtos que você esteja interessado, liste e calcule o custo de mercadorias, materiais, mão de obra direta, frete, taxas de transação e assim por diante. Isso eu calculo sobre os custos, aluguéis do site, salários, incluindo você e seu espaço. Quanto vai te custar ficar no negócio por um ano? Quantas unidades você deve vender por mês para quebrar o mesmo? Quanto você deve gastar em molécula para chegar a si mesmo? Pode ser de 30 a 50% da sua margem de lucro. Por favor, leve isso a sério. Faça um pouco devagar, você não tem que apressar. Tem alguns riscos. Existem muitas ferramentas que virão no próximo artigo. Use-os para seu benefício. Se você tiver alguma dúvida, por favor, deixe no Q e uma seção. Vejo-te no próximo vídeo. 10. Tornando sua marca sólido: Olá, gênio do marketing, parabéns, você chegou ao último vídeo, e agora você se tornou muito experiente sobre os conceitos básicos de marketing. Mas antes de se formar, quero que passemos um pouco mais de tempo juntos e diminuamos um pouco para ver o panorama geral. Nosso objetivo ao longo deste curso foi construir uma marca focada no cliente. A base e o núcleo desta marca são os desejos, necessidades e desejos do seu cliente. Nós pegamos esses desejos e fizemos nossa pesquisa de mercado, em seguida, desenvolvemos um produto desejável que atraia Clientes e nos separam da concorrência. Uma vez que bloqueamos o desejo e o produto, tivemos que apresentá-lo na imagem que reflete a imagem atual dos nossos clientes ou o futuro desejável resultado através da nossa apresentação visual Fizemos o nosso melhor para que o cliente sinta que a nossa marca foi desenhada Perfeitamente para eles. Então pegamos todo o processo de vendas e marketing e os ligamos a uma máquina de marketing e venda que chamamos de funil. No final, completamos a estrutura com valor, atendimento ao cliente, compreensão e atendimento prestativo aos clientes. Se fizemos todo o trabalho, devemos ter uma marca forte, consistente, simpática e confiável. Ao mesmo tempo, a maior parte de sua concorrência pode competir com você em um produto específico e oferta. Eles não podem vencer sua marca porque eles não veem todo o sistema, e é por isso que a maioria dos negócios está quebrada. Eles só têm produtos, não marcas ou sistemas. Até agora, se você tiver algum desafio com seu sistema, você deve ser capaz de retirar cada peça e examiná-la separadamente, em seguida, colocá-lo de volta em todo o sistema como qualquer outra máquina. A segunda coisa que quero dizer é que sempre trate seu cliente com a melhor atitude de sempre. E aqui está o porquê. Uma empresa pode ganhar dinheiro atraindo um novo cliente, vender mais produtos para o mesmo cliente ou obtendo mais indicações desse mesmo cliente. Marketing pode ajudá-lo a atrair novos clientes, mas o mau serviço vai fazer você perdê-los imediatamente Se o seu serviço é horrível Enquanto seus gastos de marketing e esforço são excelentes, você tem um problema enorme. Você pode imaginar o quão rápido uma péssima reputação de serviço viajaria enquanto sua mensagem de marketing está enviando o sinal oposto. É por isso que grande marketing para produtos e serviços medíocres é o caminho mais rápido para a morte para servir um cliente infeliz Não importa quem você acha que está certo, a resposta é sempre o cliente. São eles que assumem o risco e gastam o dinheiro com o seu negócio em vez de gastá-lo com outra pessoa. Sempre, sempre, sempre faz com que o cliente sinta que está certo. Mesmo que você tenha que devolver seu dinheiro com um pedido de desculpas, isso vai manter sua imagem pública forte e fazer você olhar vindo de um lugar de força e compreensão em vez de um lugar de escassez e desespero. Lembre-se, as pessoas gastam dinheiro para serem felizes e quanto mais felizes forem, mais elas gastarão com você. Se eles quisessem uma experiência média, eles iriam ao shopping e ficariam sobrecarregados com coisas comuns. E é por isso que eles te pagam para ser servido e tratado bem. Se eles gostam de você, eles vão fazer mais negócios com você, trazer amigos para o seu negócio e impulsionar Sua imagem pública, o que aumentará a demanda para o seu negócio. No entanto, se eles não gostam de sua marca por uma razão simples, como para um serviço importante, esta ação simples pode causar expulsá-lo do negócio. Portanto, marketing é um sistema que exige que todas as partes trabalhem juntas em harmonia para atrair Win e manter um cliente. A terceira coisa que quero falar com você é que você tem que cumprir o que você promete ou melhor mas não pior. Você não pode promover uma coisa e entregar outra coisa. E se seus clientes reclamarem, você os culpa por não terem cuidado com a escolha deles. Você os chama fora de sua mente, burros e carentes. Vi muitas pequenas empresas agirem assim, nos negócios Você sempre vem de um lugar de amor, respeito e integridade. Você mostra ao seu cliente que você se preocupa com seu dinheiro e seus gastos com você é um investimento valioso. Você não é um golpe, um vigarista ou uma marca amorosa de dinheiro, de coração frio. Hoje em dia, o cliente tem tantas opções para comprar e eles nem hesitarão em ignorá-lo para uma oferta mais divertida e egoísta. As quatro coisas que quero enfatizar são a concorrência. Você não deve concentrar seu esforço em lutar contra sua concorrência. É uma perda de tempo, dinheiro e energia. Concentre-se em servir melhor os clientes. São eles que gastam o dinheiro. Faça o que for preciso para fazê-los gostar de você e estar perto de você enquanto deixa a competição para esgotar uns aos outros e desaparecer. O quinto que eu preciso mencionar é que este sempre tem um ponto de referência e um ponto de referência, quando você é uma pequena empresa, você não pode se dar ao luxo de reinventar coisas, você confia em atalhos e pontos de referência. É por isso que sua pesquisa inspiradora de diferentes marcas de sucesso é essencial. Isso aumentará a qualidade geral da sua marca em um breve período de tempo. O mercado se move rapidamente e o cliente não vai esperar que você aprenda e se adapte ou perdoe por erros que poderiam ser evitados cedo pela pesquisa e bom planejamento. O sexto ponto é não assumir que seus clientes são burros ou não se preocupam com seu dinheiro Agora Os clientes têm todas as ferramentas para descobrir todas as informações que eles precisam para fazer uma compra. Eles dependem de provas sociais para ficar animado e decidir sobre uma compra. Portanto, qualquer tipo de manipulação e poucas vendas ruins iria chamar a atenção das pessoas e torná-los suspeitos em relação à sua marca, o que obviamente vai tirá-lo do negócio muito rapidamente. Nosso trabalho como comerciante é planejar e projetar uma estrada para que nossos clientes sigam. Então, quando eles saem do outro lado, eles vão ter confiança em suas decisões e fazê-los comprar mais de nós. Esse planejamento separa equipes de marketing bem-sucedidas das que falham. O sétimo ponto é que tens de ser paciente com os teus clientes. A maioria das pessoas não tem conhecimento sobre seus problemas e eles precisam de orientação. Eles gostam de experimentar as coisas. Às vezes eles são exigentes e não apreciam o valor do seu trabalho duro. No entanto, a questão do fato é esta. Se você tratá-los bem e nutrir o relacionamento como uma mãe alimentando seu filho recém-nascido Criando e cuidando deles em cada passo de suas vidas, não importa o que tenha certeza, esta criança sempre voltará para mais desse amor e cuidado. O negócio é uma relação vitalícia não uma transação única. Se as grandes marcas entenderam esse conceito e aplicá-lo com sucesso ao seu núcleo. Não há razão para não o fazeres. E por último, mas não menos importante, comece pequeno, talvez um ou dois produtos ou talvez uma pequena linha de produtos Comece local Conheça seus clientes, o que eles gostam e não gostam. Comece a praticar suas habilidades de vendas. Permita que os clientes experimentem seu produto e se apaixonem por ele. Se for um sucesso, você pode investir mais recursos e dimensioná-lo. Tudo bem, Tom, Tom, Tom. Aqui vamos nós. Aqui está o seu último dever de casa. Agora que você entende seus clientes, você já planejou um produto desejável e já pesquisou Sua concorrência. Você já tem inspirações e ideias sobre como capturar seu produto da maneira mais desejável e já sabe como atrair clientes para sua loja e fazê-los voltar para mais. Se fiz bem o meu trabalho, o que espero ter feito, deves ser capaz de ver o quadro geral que é a estratégia e os pequenos detalhes que são as táticas. Sua lição de casa é criar um plano de marketing completo para sua pequena empresa. Você já fez a maior parte do trabalho, mas agora você tem que juntá-los em um plano coeso. Eu quero que você crie um plano de ação para pequenos passos e um cronograma para executar seu plano de marketing a partir da próxima semana. Tudo bem, parabéns. Você se tornou um verdadeiro comerciante. Espero que tenha gostado deste curso e achado prazeroso. Por favor, por favor, deixe-me sua crítica honesta e feedback que serão úteis para futuros alunos para participar deste curso. Eu também agradeceria muito se você compartilhar este curso com seus amigos ou pessoas que precisam aprender e melhorar suas habilidades de marketing. Eu tentei o meu melhor para tornar este curso simples de entender fácil de acessar e acessível para que ele pudesse beneficiar o maior número de pessoas possíveis. Gostaria de agradecer novamente por investir seu precioso e valioso tempo e dinheiro comigo. Espero vê-lo em cursos futuros. Este era Nour com todo o amor. Saúde.