Transcrições
1. Apresentação: [MÚSICA] Adoro ensinar
atenção plena e inteligência
emocional
porque está muito perto do meu coração. Vi os resultados na minha própria vida e o
quanto sou mais calmo, estável e responsivo. Isso está aparecendo e como
estou lidando com
pessoas ao meu redor. Atribuo essas mudanças às
minhas práticas de atenção plena. [MÚSICA] Olá, meu nome é Monica
Tharkrar e sou consultor
de
desenvolvimento organizacional, treinador e
instrutor de mindfulness. Eu
pratico meditação desde 2006 e fui treinado
no
programa Search Inside Yourself mindfulness em 2018. Adoro trazer atenção plena aos líderes para ajudá-los a
melhorar sua produtividade, eficiência e desenvolver sua inteligência emocional para aprimorar suas habilidades de liderança. Esta classe
abordará como construir inteligência
emocional
e
habilidades de liderança usando práticas de
atenção plena dedicadas e integradas. A inteligência emocional provou ser uma habilidade fundamental para
ser um líder eficaz. atenção plena pode ajudar a
desenvolver essas habilidades. Esta aula abordará
os seguintes tópicos: Definir atenção plena e inteligência
emocional, conhecer a si mesmo ou
melhorar a autoconsciência, focar na autogestão, construir consciência social,
e navegando em relacionamentos. Se você é novo no
mindfulness ou quer aprofundar em sua jornada para aprimorar suas habilidades de liderança, esta é a classe para você. Vamos começar. [MÚSICA]
2. Como definir mindfulness e EQ: Nesta primeira lição, abordaremos a
atenção plena e a inteligência
emocional
e a
definição de nível de definições
para cada um dos tópicos. Como líder, a
inteligência emocional é fundamental para
crescer com sucesso na escada. Pesquisas mostram que seu QI, ou seu quociente de inteligência, coloca você na porta
de uma organização. Mas o EQ, ou
inteligência emocional, é realmente o pilar do
que faz bons líderes. O que é inteligência emocional? Inteligência emocional
é
a capacidade de monitorar seus próprios sentimentos
e emoções, discriminar entre eles e usar essas
informações para
orientar pensamento e as ações. Daniel Goleman, o pai
da inteligência emocional, que escreveu o livro com
esse título nos anos 90, divide a
inteligência emocional em quatro quadrantes diferentes. Autoconsciência, ou
conhecer a si mesmo, autogestão ou ser
capaz de gerenciar a si mesmo, consciência
social ou
estar ciente dos outros, e gerenciamento de relacionamentos, ou gerenciar nossos relacionamentos
com aqueles ao nosso redor. A inteligência emocional é uma habilidade suave de liderança e fundamental para o
avanço da escada. Felizmente, como um bom vinho, podemos desenvolver e melhorar nossa inteligência emocional
ao longo do tempo e com a idade. O que é mindfulness e por que isso ajuda na construção de
inteligência emocional? Bem, a atenção plena está prestando
atenção ao que está acontecendo no
momento presente na mente, corpo e no
ambiente externo com uma atitude de
curiosidade e bondade. Ao nos tornarmos mais conscientes, nos
conhecemos melhor, que é a base da inteligência
emocional. atenção plena também
nos ajuda a construir compaixão, empatia
e resiliência, que são habilidades
fundamentais para
nos ajudar a interagir com os outros. A ciência agora também
apoia essa ligação entre
inteligência emocional e atenção plena, já que tem havido muitos estudos em neurociência em torno disso. Alguns dos estudos estão em torno do tema da neuroplasticidade, ou a ideia de que o que
fazemos e o que prestamos
atenção pode mudar
nossa estrutura cerebral. O cérebro adulto é
maleável e podemos mudar
intencionalmente a
estrutura do cérebro. Não são apenas os
cérebros das crianças, o que pode mudar. Coisas muito emocionantes. Pronto para cavar? Vamos.
3. Conhecendo a si mesmo: Como nos conhecemos? Bem, o primeiro pilar da inteligência
emocional é autoconsciência ou
entender nossos valores, pontos fortes, fracos
e necessidades. Conhecer-se primeiro e especialmente como estamos nos sentindo é uma peça fundamental fundamental para construir relacionamentos fortes e
saudáveis. autoconsciência está
aumentando a clareza e compreendendo nossas
emoções quando elas surgem. atenção plena nos ajuda a construir nossa compreensão
de nosso próprio corpo, mente e ambiente, o que constrói nossa
autoconsciência. Quando nos concentramos em
construir nossa consciência emocional, podemos entender nossas
emoções muito melhor, o que é fundamental para
melhorar nosso conhecimento de nós mesmos e
ganhar perspectiva sobre o que está acontecendo internamente. Isso inclui entender
nossos pontos fortes, fracos, valores e também ganhar
autoconfiança como resultado. Agora nosso corpo nos dá grandes
pistas sobre o que estamos sentindo. Já notou que, se você está estressado,
você tem noções no corpo? Sei que meu pescoço
e ombros ficam apertados quando estou excessivamente estressado. Quando percebo isso no meu corpo, isso me lembra de
cuidar de mim mesmo. A ciência apoia
que o estresse e as mudanças no sistema emocional
aparecem primeiro no corpo. Estudos mostraram que
certas emoções estão ligadas a certas
partes do corpo. Imagine uma época recentemente em que você
se sentiu com raiva. Onde você sente
isso no corpo? Agora mude seu pensamento
para um momento em que você se sentiu feliz ou apaixonado. Onde você sente
isso em seu corpo? Como entramos em sintonia
com nosso corpo o suficiente para entender nossas
emoções, boas ou ruins. Bem, podemos fazer uma prática
de atenção plena chamada exame corporal. Uma varredura corporal é uma maneira de
começar a notar emoções e como o corpo está se sentindo
sem necessidade de mudar
o que está acontecendo. Perceber é o primeiro passo
e o mais importante. Vamos fazer nossa primeira prática
de atenção plena. Por favor, sente-se confortavelmente
com as costas retas, os pés no chão e as
palmas voltadas para cima. Feche os olhos ou
abaixe-os 45 graus. Comece respirando
fundo para dentro e para fora. Respirando mais
fundo para dentro e para fora. Comece a notar seus
dedos dos pés e seus pés. Traga conscientização para seus
bezerros e coxas. Observe sua virilha
e seu abdômen. Tenha consciência para o peito, braços, mãos e dedos. Comece a notar sua parte inferior das costas, meio das costas e parte superior das costas. Só sei que tendemos a ter
muita emoção lá. Observe o pescoço e
os ombros, até a
cabeça e a mandíbula. Traga um pequeno sorriso
para o rosto. Apenas observe se há alguma
diferença como resultado. Finalmente, apenas relaxando todo
o corpo. Respire fundo dentro e saindo e trazendo sua consciência volta aos momentos presentes. Eu sei que um é ótimo, caso você esteja tendo
problemas para dormir, é muito bom
simplesmente poder relaxar e voltar a dormir. Eu quero que você volte e comece a anotar algumas anotações na pasta de trabalho do seu projeto de
classe. Como você está se sentindo durante
sua prática de atenção plena? O que você notou
em seu corpo? Você sempre pode voltar a essa atividade de atenção plena
e praticá-la em casa. Sugiro que você
faça isso para aumentar sua capacidade de entender
seu próprio estado emocional.
4. Como focar no autodesenvolvimento: Conhecer suas emoções
é uma coisa, mas ser capaz de
gerenciá-las é um total outro. Compreender que
fico com fome à tarde e estar
preparado com um lanche, para que eu não
tire isso em meus funcionários é autogestão. Respirar fundo quando seu colega de trabalho irritante
traz à tona uma ideia da qual você discorda, em
vez de responder negativamente, é autogestão. Ser acionado faz parte
da condição humana. Quando estou com minha mãe, posso ser acionado com
bastante frequência, embora tenha diminuído muito desde que me
tornei mãe. Seja um cônjuge, um filho, um chefe ou um colega, podemos ter reações
emocionais às coisas. autoconsciência está percebendo que nossas emoções estão
sendo desencadeadas, mas a autogestão é como
lidamos com os sentimentos
quando eles surgem. A definição de
autogestão é nossa capacidade de gerenciar
nossos comportamentos, pensamentos e emoções de forma
consciente e produtiva. Viktor Frankl, um sobrevivente do
Holocausto e autor do livro Man's
Search for Meaning disse: “Entre estímulo e resposta, há um espaço, nesse espaço é o nosso poder de
escolher nossa resposta, e em nossa resposta estão nosso
crescimento e nossa liberdade.” Encontrar ou criar
esse espaço é como
podemos desenvolver nossas habilidades de
autogerenciamento. Vamos fazer um
pouco de prática para isso chamado “STOP practice”. STOP significa parar, respirar, observar
e depois prosseguir. Vamos percorrer
cada passo agora. O primeiro passo é parar. Muitas vezes estamos em estresse,
entraremos no modo de luta, voo ou congelamento, mas se pudermos parar, poderemos fazer uma pausa no meio
dessas respostas e
diminuir as coisas. O segundo passo
é três respirações. Ao tomar três respirações de barriga, podemos
deslocar fisiologicamente as emoções
no corpo e nos tornar mais
presentes no momento. Também nos dá tempo para que
nosso cérebro se mova
da amígdala ou da parte
emocionalmente sequestrada
do cérebro para relaxar
e voltar para
o córtex pré-frontal ou o
lado mais racional do cérebro. Agora vamos
respirar três juntos. Respire fundo, [RUÍDO], e enquanto você expira, [RUÍDO] sinta a respiração. Agora respire
fundo
e, enquanto
expira, relaxe o corpo. Finalmente, respire
fundo um terceiro em [RUÍDO], e enquanto você expira
[RUÍDO], defina uma intenção. O terceiro passo é observar. Na etapa observada, verificaremos com o corpo, pensamentos e os sentimentos através de uma prática de
atenção plena e guiada
curta. Por favor, sente-se novamente com as
costas retas, os pés no chão
e os olhos fechados. Respire fundo [RUÍDO] e fora [RUÍDO], respirando mais fundo [RUÍDO] e fora [RUÍDO]. Trazendo a atenção novamente para o
seu corpo dos pés para
cima
através das pernas, através
do abdômen, peito , costas, inferior, médio ,
superior, até o
pescoço e ombros, todo o caminho até o
no topo da sua cabeça. Relaxar todo o corpo, respirar fundo em [RUÍDO] e sair [RUÍDO], e agora trazendo consciência
para seus pensamentos. Seja bom ou ruim, apenas deixando-os vir, apenas permitindo que eles
fluam direto. Agora, apenas trazendo atenção
para seus sentimentos, sejam felizes ou tristes, irritados ou calmos, permitindo que
as emoções venham sem nenhum julgamento, percebendo todo o seu sistema, seus pensamentos,
sentimentos e corpo. Respire fundo em [RUÍDO], e fora [RUÍDO], depois voltando para
o momento presente. Isso nos permite observar
o que está acontecendo para nós
e, em seguida, o
passo final é prosseguir. Depois de
desacelerar seu corpo e mente, temos
a opção de agora recuar, refletir, mudar perspectivas,
criar opções e depois responder de forma flexível. Muitas vezes, em situações estressantes, reagimos sem
pensar nas coisas. A prática STOP é uma ótima maneira desacelerar as coisas e responder muito mais eficaz,
mostrando assim a autogestão. Quando praticamos a atenção plena, isso pode ser feito em uma versão
integrada. Nem sempre
precisa estar sentado em um canto praticando meditação. Eu entendo que temos
filhos em casa, telefones tocando fora da
reunião após a reunião e essas três
respirações de barriga podem ser tomadas a
qualquer momento no meio de todas essas
coisas que você está fazendo, bem como observar o que você está sentindo
percebendo seus pensamentos, emoções e seu corpo. Quando você é capaz de fazer isso, você é capaz de reagir de
forma diferente mesmo no momento. Como parte do seu projeto de classe, pense em uma situação em que
você foi acionado. Faça os três primeiros passos
da prática STOP e , em seguida, anote como
você procederia. Além disso, comece a praticar
a prática STOP regularmente e
anote o que você percebe.
5. Como ampliar a consciência social: Construir consciência social
é o terceiro passo no modelo de inteligência emocional
de Daniel Goleman. É aqui que começamos a
nos concentrar em outras pessoas. Aqui aprendemos a reconhecer
o que está acontecendo para os outros, como perceber se o humor de
um membro da equipe é diferente do normal, ou se a energia na
sala de uma reunião que você está executando é alta ou baixa. É também onde podemos
construir empatia pelos outros. A empatia é uma habilidade fundamental
na consciência social, é aqui que podemos aprender
a sentir o que os outros estão sentindo ou pelo menos se
relacionar com os sentimentos. Como Brene Brown, um autor
e pesquisador, diz “A empatia é muito
diferente da simpatia, empatia é onde sentimos
como se estivéssemos sentindo
o que a outra pessoa está sentindo simpatia por estar do
lado de fora. A empatia alimenta a conexão enquanto a simpatia alimenta a
desconexão.” neurociência também diz que,
à medida que construímos habilidades de
autoconsciência, a parte do cérebro que
está sendo impactada por isso também está
desenvolvendo habilidades de empatia. Quanto mais você
se conhece e entende
suas próprias emoções, mais sua capacidade de
empatia também pode se desenvolver. Uma ferramenta específica em torno disso é a construção de segurança
psicológica, a segurança psicológica
é a ideia ou a crença
compartilhada de que a equipe está segura para
assumir riscos interpessoais. Em equipes seguras psicológicas, os membros
da equipe se sentem
aceitos e respeitados, arriscam e não enfrentam
retribuição como resultado. Como podemos construir equipes
psicologicamente seguras? Aqui estão algumas maneiras. Primeiro, promova a autoconsciência, entender a si mesmo
é a melhor maneira aumentar a segurança
psicológica. À medida que você começa a conhecer a
si mesmo e entender seus próprios preconceitos, pontos fortes e valores, você pode
promover a autoconsciência nos outros, ajudando-os
a se honrar. Segundo, tenha empatia e conheça os membros da sua equipe como pessoas, conhecendo seu pessoal, seus pontos fortes e fracos,
o que os motiva e quais emoções eles têm em certos tópicos é uma marca registrada
da consciência social. Desenvolver habilidades de empatia
também pode ajudar sua equipe sentir que você se importa e, portanto,
se sente mais segura na equipe. Em terceiro lugar, mostre valor e
apreço pelas ideias, respeite e mostre valor para os outros e suas
ideias ou ações. A segurança psicológica é construída através da
compreensão dos outros, aprendendo o que os faz funcionar
e, em seguida,
apreciá-los por isso. Isso é realmente importante
em suas equipes, especialmente conhecer seu pessoal e ter
empatia com eles. Novamente, à medida que mostramos mais
cuidado com
o nosso pessoal, mais eles vão
querer trabalhar para nós. Enquanto conversei com toneladas
e toneladas de líderes no meu trabalho de coaching e
consultoria, eu realmente
os encorajo a
conhecer cada um de seus
funcionários individualmente, porque à medida que constroem seu
indivíduo relacionamento, eles aprendem o que os faz funcionar, quais são seus pontos fortes
e fracos, e então eles podem realmente
dar-lhes trabalho e motivá-los de maneiras diferentes e únicas para cada pessoa, assim, construindo equipes
realmente fortes. Seu ambiente de trabalho tem esse componente
de segurança psicológica? Como parte de seu projeto de aula, comece a praticar
e implementar uma
das três áreas
mencionadas acima enquanto você navega em seu ambiente de trabalho
para começar a construir ou continuar incentivando
psicológico em sua equipe e organização. Anote o que você
percebe ao começar a implementar uma
dessas três áreas.
6. Como navegar por relacionamentos: O passo final no modelo de
inteligência emocional em
quatro etapas é navegar nos relacionamentos. É aqui que a borracha
atinge o caminho para inteligência
emocional quando
temos que realmente
interagir e criar relacionamentos
saudáveis e sustentáveis. É aqui que as habilidades de
inteligência emocional são mais necessárias. Conversas difíceis
podem ser parte integrante da construção e manutenção de
bons relacionamentos. Quando estivermos em um
relacionamento com alguém, teremos diferenças
de opiniões e maneiras
diferentes de
pensar ou reagir às coisas, criando oportunidades para ter conversas difíceis. No local de trabalho,
isso pode aparecer como um desacordo
com um colega de trabalho ou uma conversa difícil com seu relatório direto sobre
uma revisão de desempenho. Seja o que for, pode ser um
desafio para trazer à tona e entanto, muitas vezes necessário para
avançar as coisas. De acordo com os autores
do livro,
Conversas Difícil. Cada conversa tem
três níveis. Conteúdo, sentimentos e identidade. O conteúdo é o que é a
história ou o que aconteceu? Os sentimentos são
como estou me sentindo sobre essa situação em particular e a identidade é o que essa
situação em particular diz sobre mim? Ele vai tipicamente para três
perspectivas diferentes, onde muitas vezes nos perguntamos
: “Sou competente? Sou uma boa pessoa? Ou sou digno de
amor e respeito?” Pense em um momento em que você teve uma
conversa difícil com alguém e pergunte a si mesmo sobre o conteúdo
ou o que aconteceu, seus sentimentos ou o que
você sentiu naquele momento, e então sua identidade. O que a conversa
disse sobre você em termos dessas três perguntas? Reserve um momento para
anotar suas respostas. Agora dê um passo atrás
e pense na conversa
da perspectiva da outra pessoa. Qual era o conteúdo, os sentimentos e, em seguida, a
identidade dessa pessoa. Anote os três
níveis para essa pessoa. Realmente reflita e veja
o que isso significava para eles. Isso muda sua perspectiva
sobre a conversa? Se você tivesse um fazer de novo, você
faria algo
diferente? Muitas vezes, em
conversas difíceis, pensamos apenas de
nossa própria perspectiva. Mas se realmente usássemos
nossa lente de empatia e pensássemos nisso da perspectiva
deles, isso
mudaria as coisas? Há dois lados
em cada história, e se você decidir que
a conversa, se você for tê-la novamente, vale a pena ter, você pode se relacionar mais com ela de uma
perspectiva de terceiros para chegar à resolução de problemas e
para um melhor resultado. Eu sei que quando passei por
esse processo,
eu realmente tinha uma perspectiva
diferente. Eu tive algumas
conversas difíceis eu precisava ter com
alguns alunos meus e como eles estavam reagindo às coisas
na sala de aula. Mas quando dei um
passo atrás e realmente pensei sobre isso da perspectiva
deles, percebi que eles
tinham um ponto de vista que eu não estava
considerando e eu realmente precisava
pensar nisso muito de forma diferente quando tive a
conversa com eles. Na próxima vez que você pretende ter uma conversa difícil, faça esse pré-trabalho antes de
ter a conversa. Pense nisso a partir do
conteúdo, sentimentos e identidade da sua e da perspectiva da outra
pessoa. Desacelere enquanto você pensa sobre isso. Goste da
pausa de Victor Frankel e realmente veja como você pode ter essa conversa
difícil uma maneira mais empática. Ter essas
conversas
difíceis uma forma que leve em conta ambas as pessoas é crucial para
construir relacionamentos, confiança e segurança psicológica. Lembre-se,
conversas difíceis são onde a borracha atinge a estrada
em inteligência emocional. Tomar um tempo para
pausar antes de ter uma conversa pode
ser realmente útil. Na planilha do projeto da sua classe, reserve um tempo para anotar uma conversa difícil que
você precisa ter da sua perspectiva bem
como da perspectiva da outra
pessoa. Use isso como um guia de planejamento para quando você precisar conversar.
7. Considerações finais: Espero que você tenha achado
essa classe tão relevante e útil quanto eu. Quando fiz
aulas como essa pela primeira vez, percebi o quão importante era na gestão do meu estado emocional, interagia com as pessoas de forma
muito mais eficaz, além de aprender
a respirar momentos em que
as coisas estavam se aquecendo. Isso é tão crítico
na liderança e nas organizações porque o
profissionalismo, garantir que tenhamos respeito e valor
na organização é tão necessário para
equipes e organizações saudáveis. Espero que você possa colocar
um pouco disso para praticar em sua
organização também. Muito obrigado por
se juntarem a mim nesta aula, que é realmente tão
perto do meu coração. Espero que você seja capaz de usar as
ferramentas de atenção plena para ajudá-lo a construir os componentes da inteligência
emocional,
como autoconsciência, autogestão, consciência
social e relacionamento gestão conforme
delineado por Daniel Goleman. Essas são habilidades essenciais para se tornar o melhor
líder que você pode ser através do aprimoramento de suas habilidades de inteligência
emocional. Foi um prazer
tê-lo nesta aula. Espero que você
continue a praticar as
práticas de atenção plena compartilhadas aqui. Espero que, se você compartilhar algumas discussões na seção de
discussão, definitivamente
estou
ansioso para respondê-las e
participar com você. Estou ansioso para tê-lo em outra aula em breve. [MÚSICA]
Monica Thakrar, Organizational Consultant and Coach
