Inglês para negócios – a língua das reuniões

1. Introdução ao curso: Muito obrigado por fazer este curso de Inglês para Negócios, a Língua das Reuniões. Portanto, a forma como este curso é organizado segue as etapas cronológicas de uma reunião Então, tudo começa com as coisas que acontecem antes da reunião, como começar a reunião, armas durante a reunião, as coisas que acontecem depois da reunião. E em todas essas aulas, o foco principal está no vocabulário e um pouco, um pouco de gramática, mas principalmente Então, analisamos muitas maneiras diferentes de expressar coisas, de perguntar coisas em situações formais e informais Então, se você ficar sem saber o que dizer em uma reunião ou não souber como se expressar. Este é o curso para você. Para cada aula, há um recurso de PDF disponível para download que você pode usar com a apresentação que foi usada durante a Use as perguntas e respostas. Se você tiver alguma dúvida ou algo não estiver claro, você receberá uma resposta em um ou dois dias Mas espero que você goste do curso. Agradeço todo e qualquer feedback sobre o curso. Meu objetivo é melhorá-lo, se necessário. Então me diga o que você acha. Se você acha que algo está faltando, eu vou acrescentar algo, até mesmo fazendo novas aulas, se necessário. Deixe você mergulhar no curso. Espero que você ache isso informativo e interessante. 2. Antes da reunião - introdução: Nesta primeira seção, estabelecemos as bases para as estruturas de reuniões Analisamos os diferentes tipos de reuniões. Analisamos uma espécie de híbrido offline online presencial. Analisamos como isso pode afetar a forma como a reunião é executada e a forma como ela funciona. E analisamos algumas coisas a considerar. Analisamos as funções dos participantes. Analisamos quem é responsável por quê e quem faz o quê e quando. Muito disso é realmente base antes do início da reunião Então, se você está realmente interessado apenas no vocabulário, sabe com certeza como as reuniões funcionam Sinta-se à vontade para pular esta seção. Você pode descobrir que isso apenas diz coisas que você já sabe. No entanto, isso também pode fornecer alguns insights nos quais você não pensou. Como eu disse, depende de você. Isso é mais uma base. Então, como de costume, use as perguntas e respostas se algo não estiver claro ou para adicionar seus próprios 3. Reunião de papéis: Bem-vindo a esta breve lição, que aborda as diferentes funções nas reuniões. Esses são os termos que você verá sendo usados repetidamente no restante deste curso. E South achou que era uma boa ideia listá-los de uma vez por todas, para que tudo ficasse claro para todos. Estes são o presidente ou facilitador, tomador de minutos. E, claro, os participantes analisarão brevemente cada uma delas. Isso é o que antigamente você era chamado de presidente e, às vezes, de presidente Hoje em dia, tendemos a usar um termo de gênero neutro e é simplesmente chamado de cadeira. Ou, dependendo de onde você estiver, ele pode ser chamado de facilitador, pode até ser chamado de líder Você pode argumentar que o presidente é uma das pessoas mais importantes na reunião. Dependendo da empresa. Algumas das funções da cadeira podem ser atribuídas a outras pessoas, como cronometrista e porteiro Em resumo, o presidente deve iniciar a reunião. Mantenha todos no caminho certo. A função de cronometrista e porteiro. Para o cronometrista, certifique-se de que as pessoas não durem muito tempo. O porteiro se certifica de que eles se atendem ao assunto. Dê a todos a chance de contribuir. A seria chamado para tomar decisões. Eles atribuirão outras ações que definirão a data e a hora da próxima reunião e até mesmo o local, e encerrarão a reunião O outro papel importante é o de tomar as atas. E muitas vezes é um papel que ninguém realmente quer. Se formos honestos. Novamente, pode ser chamado de escriba ou gravador. Como dissemos, também é um papel importante na reunião. Uma das principais coisas que isso faz é permitir os outros participantes se concentrem na reunião e não em suas próprias anotações Embora, é claro, eles possam fazer anotações se quiserem. E em um mundo ideal, o gravador, a pessoa que faz a ata, teremos algum conhecimento sobre o que é a reunião e sobre o que as pessoas estão falando Resumindo, o escriba deve ficar alerta durante toda a reunião Resuma os pontos com precisão. Forneça um relato por escrito da reunião. Depois, anote outras ações e as próximas etapas, como em quem, o quê e quando. Então, quem tem que fazer o quê até quando? Eles devem distribuir as atas imediatamente após a reunião E o último grupo de pessoas é, claro, os participantes e a Reunião. Na verdade, não estamos completos nem fazemos muito sentido sem os participantes. Mas aqui está o que se espera que os participantes façam. Respeite, fique quieto e ouça o apresentador ou a pessoa falando Como isso pode ser? Tente ficar acordado. Fique longe do telefone e dê opiniões quando solicitado ou quando achar que faz sentido dar sua opinião. Ok, então participe em outras palavras, então esses são os três papéis. Muito rapidamente. Usamos esses nomes durante todo o curso. Então agora você sabe o que eles fazem. 4. Pessoalmente, virtualmente e híbrido: Bem-vindo a esta lição sobre os vários tipos de reuniões presenciais. Híbrido virtual. Antigamente, todas as reuniões eram conduzidas pessoalmente. Todos os participantes estão fisicamente presentes na mesma sala. E, necessariamente, sim. Mas devido às melhorias na tecnologia e, infelizmente, aos requisitos da pandemia, tudo isso mudou. Agora existem várias maneiras diferentes de realizar reuniões. E essas são, como dissemos, reuniões presenciais podem ter reuniões virtuais, ou podemos ter um híbrido das duas E cada um deles tem suas próprias vantagens, desvantagens e coisas que precisamos considerar. E vamos ver tudo isso agora. Não importa o tipo de reunião em que você participará, há várias coisas que você deve sempre fazer. E estes devem chegar a tempo, geralmente não mais do que 5 minutos antes. Se você chegar muito cedo , estará apenas perdendo tempo. Você deveria ler a Agenda. Relacionado a isso, você deve vir preparado. A outra coisa que você deve fazer é ignorar seu telefone. Idealmente, desligue a coisa ****. Reuniões presenciais. Portanto, essa é a maneira tradicional clássica de realizar reuniões, em que todos estão na mesma sala e fisicamente presentes na mesma sala. Você pode ver a parede e fazer uma pergunta às pessoas só de olhar para elas. Então você pode olhar para alguém e dizer: O que você acha? E eles sabem, porque podem ver que você está olhando para eles. Você pode pegar folhetos e distribuí-los para as pessoas. Mas todo mundo realmente precisa estar lá fisicamente. E outra restrição talvez. Na verdade, o número de participantes é limitado ao tamanho da sala de reuniões Então você quer que as pessoas possam se sentar confortavelmente e não ficar de pé nas paredes, encostadas nos cantos e assim por diante Isso não é uma boa ideia. Depois, temos reuniões virtuais, especialmente devido aos requisitos da pandemia. As reuniões virtuais agora se tornaram bastante comuns. Para isso, os participantes acessam remotamente a reunião por meio de um software como o Zoom ou o Teams E há uma série de outros. Nessas reuniões virtuais não é possível distribuir nada Então, participantes, porque eles não estão lá. Portanto, você deve garantir que a Agenda seja enviada por e-mail às pessoas alguns dias antes da reunião E você precisa enviar recursos por e-mail com antecedência ou disponibilizá-los on-line Eles ainda podem fazer isso para reuniões presenciais, mas você precisa fazer isso para reuniões virtuais Outra coisa estranha nas reuniões virtuais é que você precisa se acostumar com uma forma diferente de se comunicar com as pessoas em uma reunião presencial, ele pode olhar para alguém e conversar com Pergunta incrível. Mas nas reuniões virtuais, você apenas vê a grade de pessoas na tela e pode estar olhando para elas, mas elas não sabem que você está olhando para elas. E então você tem que se acostumar a perguntar às pessoas pelo nome. E talvez alguém precise se acostumar com isso. É um pouco estranho no começo porque eles não sabem para onde você está olhando E se você apenas olhar para alguém, diga O que você acha? Todo mundo acha que eles podem se referir a eles? Então você tem que dizer, especificamente, Bob, o que você acha, Suzy, qual é a sua opinião, e assim por diante Acostume-se a nomear pessoas com reuniões virtuais. Por ser mais baseado em tecnologia, precisamos garantir que tudo esteja funcionando E por esse meio, coisas como WiFi, sua câmera, o microfone. E seu software está atualizado e funcionando. E qualquer dispositivo ou uso tem uma quantidade razoável de bateria. Então você não quer, por exemplo, uma atualização de software no meio de uma reunião. Da mesma forma, você não quer que seu dispositivo acabe porque as baterias estavam descarregadas. Isso não é o que você quer. As reuniões híbridas, como você pode imaginar, combinam reuniões presenciais e virtuais Alguns dos participantes estão fisicamente presentes na mesma sala e outros acessarão a reunião remotamente Há algumas coisas em que você precisa pensar. Assim, por exemplo, os participantes remotos devem poder ver as pessoas na sala de reuniões. Da mesma forma, as pessoas na sala de reuniões devem poder ver os participantes remotos. E isso geralmente é feito por meio de algum tipo de tela grande no final da sala de reuniões. Essa última coisa a fazer com reuniões virtuais e híbridas é muito importante. Ok. Você não compareceria a uma reunião, uma reunião presencial física sem calças Não faça isso. Reuniões virtuais ou híbridas. Eu vi coisas. Ok. Você acha que vai ficar sentado lá e as pessoas só podem te ver dos ombros para cima. E então algo acontece, uma campainha toca ou seu cachorro ou gato derruba seu café ou algo assim e você se levanta para lidar com isso E todos podem ver exatamente a aparência de suas cuecas Esse é o melhor cenário. Portanto, leve essas reuniões a sério e apareça como se estivesse indo para outra reunião presencial adequada Boa dica para você. Lá 5. Razões para reuniões: Bem-vindo a esta lição sobre os motivos para realizar reuniões. Não adianta fazer uma reunião. Puramente para ter uma reunião. Isso não faz sentido. Você precisa ter um motivo ou um propósito para a reunião. E os mais comuns que você costuma ver no trabalho são fornecer ou compartilhar informações para feedback ou discussão, tomar alguma decisão sobre algo, debater ou gerar novas ideias para resolver um problema E analisaremos cada uma delas com mais detalhes agora, compartilhando ou fornecendo informações. Então, um bom exemplo padrão disso é uma boa e velha reunião de departamento. Essas reuniões geralmente são realizadas para informar os membros do departamento sobre o assunto. E dependendo da situação, essas coisas podem ser números atuais de vendas, informações da equipe, por exemplo, promoções, nascimentos, etc. Eventos da empresa, digamos, festa de Natal, churrasco de verão, qualquer coisa. Talvez sejam novas políticas e estratégias da empresa que as pessoas precisem conhecer. E poderiam muito bem ser relatórios de projetos, as coisas que estão acontecendo dentro do próprio departamento. Reuniões de feedback e discussão. Portanto, isso pode ocorrer na sequência de uma reunião de informações. Então, por exemplo, se uma empresa decidiu por uma nova política, gerência, provavelmente não se importa com o que a equipe pensa, mas as pessoas dirão de qualquer maneira. No entanto, o cenário pretendido geralmente é quando alguém tem uma ideia sobre algo e está procurando feedback. E você também pode ver isso sob o nome de pesquisa de mercado. Tomando decisões. Como exemplo aqui, alguma decisão precisa ser tomada entre várias opções. E o gerente ou líder do projeto ou qualquer pessoa que possa convocar uma reunião para discutir os vários prós e contras de todas as opções E espera-se que os participantes da reunião contribuam com os prós e os contras. Então, eles não ficam sentados silenciosamente absorvendo tudo. Mas esses participantes não tomarão a decisão final que ainda cabe ao gerente, líder do projeto, quem convocou a reunião E nesse caso em particular, não é necessário chegar a um consenso. Não é necessário nenhum acordo. Você pode terminar e ter uma opinião diferente da de todos ao seu redor. E isso é perfeitamente legítimo e normal. Brainstorming Muitas vezes. No brainstorming, não há nenhum problema específico que você precise Pode haver algum requisito vago, mas nada realmente definido Assim, os participantes realizam o que às vezes é chamado de pensamento de céu azul E não há ideias bobas. E todos podem e devem contribuir. No mundo ideal, alguém dirá alguma coisa e isso causa uma faísca em outra pessoa ou em você E eles são, você pode adicionar à discussão. E isso faz com que alguém pense. E você acaba em algum lugar apenas discutindo ideias. E então, muitas vezes, você precisará de uma reunião separada para realmente decidir sobre os méritos dessas ideias E algumas pessoas vão adorar essas reuniões de brainstorming. Outras pessoas os perdem. Você sabe qual deles você é. Deixe-me fazer reuniões de resolução de problemas. Em contraste com o brainstorming que acabamos de ver. Aqui, na verdade, estamos tentando resolver um problema específico. Portanto, no ambiente técnico, você pode ter um cliente relatando um bug sério. E isso precisa ser corrigido o mais rápido possível. Em um ambiente comercial, você pode estar tentando encontrar maneiras de aumentar a receita após seu trimestre ruim. E, assim como no brainstorming, espera-se que todos os participantes participem 6. Tipos de reunião: Bem-vindo a esta lição sobre vários tipos diferentes de reunião. Existem realmente muitos, muitos tipos de reunião. E veremos algumas das mais comuns nesta lição. E essas serão reuniões iniciais, reuniões de progresso ou status, reuniões individuais, reuniões de equipe, reuniões de departamento, reuniões da empresa e reuniões de treinamento E analisaremos cada um deles por vez. Agora. Reuniões iniciais, esses são tipos especiais de reuniões específicas para o início oficial de um projeto E todos os envolvidos no projeto devem comparecer. E durante a reunião, os detalhes do projeto são descritos, geralmente pelo líder do projeto. As diferentes funções das várias pessoas dentro dessas funções do projeto são comunicadas. Os marcos e prazos do projeto também são indicados. Que os detalhes exatos variarão de empresa para empresa e de projeto para projeto. No entanto, no final da reunião, todos devem saber do que se trata o projeto e qual é seu papel no projeto. Além de quem tem funções importantes, como líder de projeto, líder técnico de projeto e assim por diante. Reuniões de progresso ou status. Às vezes, são chamadas de reuniões de stand-up, scrums diários, todos os tipos de nomes diferentes para E a ideia aqui é que todos se revezam para dizer o que estão fazendo. E eles devem ser curtos e diretos. E para muitas pessoas, o comprimento ideal é zero. Eles só são eficazes em equipes de projeto e pequenos departamentos. Uma das razões pelas quais elas são chamadas de reuniões de stand-up é porque as pessoas literalmente se levantam Eles não se dão ao trabalho se sentar porque a reunião deve terminar antes de realmente começar. Há um grande debate sobre se essas reuniões realmente fazem sentido ou não. Novamente, muitas pessoas pensam que são inúteis. Temos reuniões individuais. Este é, por assim dizer, o Encontro com o menor número de participantes. Essas são diferentes de outras reuniões , pois na verdade eu só tenho duas pessoas. Então você tem a atenção da outra pessoa. E é incomum que os dois estejam conversando ao mesmo tempo. Agora, o tipo de coisa em que não temos reuniões individuais pode incluir uma reuniões individuais pode incluir avaliação anual de desempenho com seu chefe Pode ser uma entrevista de emprego. Você pode estar conversando com o fornecedor ou cliente, ou pode ser uma espécie de reunião ad hoc com um colega Com isso, quero dizer, você tem um problema: podemos nos encontrar agora por 10 minutos e esclarecer isso e esse tipo de coisa. Temos reuniões de equipe. As reuniões da equipe geralmente são realizadas semanalmente e espera-se que toda a equipe do projeto participe. E o gerente de projeto geralmente presidirá a reunião. Você deve conhecer todos na equipe. Quero dizer, você estava no pontapé inicial, não é? Essas reuniões geralmente são bastante relaxadas. Além disso, o projeto está quase concluído, os níveis de estresse podem mudar isso Você pode descobrir, dependendo do escopo e da empresa, etc., que a gerência ou a alta gerência também podem participar de reuniões de equipe apenas para ter uma ideia do que está acontecendo. Temos reuniões de departamento. Normalmente, são informações fornecidas em reuniões e normalmente realizadas uma vez por mês. E, normalmente, o gerente do departamento informava a equipe sobre qualquer informação relevante do departamento. Os líderes do projeto poderiam fornecer relatórios de status. Novamente, você geralmente conhece todos os envolvidos. E geralmente são reuniões bastante informais. A principal razão pela qual as pessoas não gostam desse tipo de reunião é que elas acontecem mesmo quando não há nada para comunicar Muitas vezes vista como uma enorme sincronização de tempo desnecessária. Temos reuniões da empresa, às vezes chamadas de reuniões de equipe. E, dependendo da empresa, isso pode ser voluntário ou obrigatório. Você poderia comparecer, talvez você tivesse que comparecer. E não há nenhuma regra para eles. Eles podem ser mensais, trimestrais ou até mesmo anuais uma vez por ano. Geralmente, são reuniões informativas com informações que fluem da gerência para a equipe No final, pode haver tempo para perguntas da equipe. E, dependendo da empresa e dos gerentes, essas reuniões podem variar de interessantes e informativas a soluções extremamente entediantes Eu sei que estive nos dois extremos. Depois, temos reuniões de treinamento para que o treinamento ainda seja considerado uma reunião. As informações são repassadas e os participantes podem fazer perguntas. E há vários tipos diferentes de reuniões de treinamento. E isso incluiria treinamento individual para novos colegas O treinamento em novas ferramentas e software pode ter treinamento externo para um requisito específico do projeto. E se a empresa for grande o suficiente, saúde e segurança e proteção de dados treinamento em saúde e segurança e proteção de dados para toda a empresa. Novamente, um grande arrasto e uma perda de tempo 7. Organizando reuniões: Bem-vindo a esta lição sobre como organizar reuniões. Então, quem faz o quê? E quando. Nesta lição, veremos o que precisa ser feito ao organizar ou organizar uma reunião Com a palavra reunião, você encontrará muitas colocações e vocabulário, e nós também os examinaremos rapidamente As ações aqui geralmente são de responsabilidade do presidente. E nos preocupamos com o W. Então, por que, quem, onde, quando e o quê. Vou olhar tudo isso de uma vez. Veja rapidamente o vocabulário de algumas reuniões. Então, colocações. As colocações são combinações de palavras que ocorrem com mais frequência do que você esperaria com base no acaso aleatório Então, aqui estão algumas das mais comuns para sentar aqui. Foi a vez de Peter presidir a reunião. Ele estava organizando isso. Precisamos realizar uma reunião para resolver os problemas. Novamente, você verá que a localização real com o Meeting está em negrito e itálico, então deve ser fácil identificá-la Estou de férias na segunda-feira. Podemos reagendar a reunião? Você vai participar da reunião amanhã? Estava ficando tarde, então decidimos encerrar a reunião. Todos estavam ausentes. Então, o chefe decidiu cancelar ou cancelar a reunião. Podemos adiar a reunião até a próxima semana? Era isso para casos de cólera e vocabulário. Além disso, verbos frasais que você encontrará sendo usados. E aqui estão alguns verbos frasais úteis por todos os meios, não todos E há uma rápida recapitulação do frasal como verbo e do chamado particípio, que geralmente é uma verbo frasal como verbo e do chamado particípio, que geralmente é uma preposição. E eles se juntam para formar um bloco. E o problema com os verbos frasais, pois eles podem ter significados diferentes para o mesmo verbo frasal e lógica, desaparece A boa notícia sobre verbos frasais é que ainda existem verbos, então tudo o que você sabe sobre verbos então tudo o que você sabe sobre verbos Vamos dar uma olhada em alguns exemplos. A equipe precisa se reunir para discutir o modelo do banco de dados. Como no slide anterior, o verbo frasal está em negrito e em Você precisa esclarecer os detalhes antes do final da semana, ou temos que resolver os detalhes antes do final da semana Os advogados elaborarão o contrato para a reunião com o cliente. Foi criar o contrato. Precisamos de uma reunião para atender às preocupações de alguns clientes. Se você cuidar de algo nesse caso, você lida com isso. É uma reunião curta. Vamos encerrá-lo em 30 minutos. Nesse caso, embrulhar não significa um presente. Significa concluir a reunião. A reunião de sexta-feira será antecipada para escolher o PSD. Então, será mais cedo do que você pensa. Organizando reuniões. A questão de por que, por que precisamos dessa reunião deve ser fácil de afirmar. Ok, alguns exemplos aqui. Para revisar nosso orçamento para algo ou discutir nossa resposta a algo, a Reclamação do Cliente, talvez para estabelecer nosso procedimento para qualquer coisa para a qual queremos estabelecer um procedimento ou nos preparar para a conferência, supervisiona todas as razões claramente declaradas pelas quais precisamos de uma reunião E para ser honesto, se você puder responder facilmente a essa pergunta, a reunião é realmente necessária? A OMS? Depois de saber por que você precisa da reunião, a próxima etapa é decidir quem precisa estar presente. E dependendo da reunião, isso será realmente óbvio e fácil ou pode ser mais complicado. E, como exemplo fácil, as reuniões de equipe geralmente precisam apenas que os membros da equipe estejam presentes. Nós temos o onde. Então você sabe quantas pessoas estão participando e você também sabe onde elas estão. E se houver adesão remota ou presencial. Isso deve lhe dar uma ideia aproximada do tamanho da sala de que você precisa e de um local adequado para todos, obviamente. Se houver pessoas entrando remotamente, você precisará de algum tipo de equipamento técnico para permitir isso você precisará de algum tipo de equipamento técnico para permitir Você tem que descobrir o quando, para encontrar o horário adequado para cada corpo. Normalmente, você tem algum tipo de ferramenta na empresa em que pode ver a disponibilidade de nossos na empresa em que pode colegas. Você pode ver quando eles têm reuniões agendadas e feriados. Você pode ver isso geralmente com algum tipo de software de reunião. Mas se houver participantes externos, talvez seja necessário solicitar a disponibilidade deles e, idealmente, obter três alternativas. Para reuniões de equipe ou departamento. De qualquer forma, ele geralmente está regularmente, então todo mundo sabe quando acontecerá o que sabemos quem está vindo, quando você sabe onde e quando a reunião acontecerá. Isso deve ajudar a decidir o que você precisa. Portanto, se houver participantes virtuais, você precisará de equipamento para isso. Você também pode precisar de um projetor, tela, flip-charts, canetas marcadoras, etc., etc. Se a reunião não for curta, talvez você também precise de bebidas. Talvez seja um pouco de água, alguns judeus ou café. Alguém para mordiscar depende de quanto tempo demora . O organizador. seja, essas são todas as coisas que você precisará resolver. Depois de resolver o porquê, a OMS e o quando, precisamos formalizar os detalhes Isso geralmente é feito por e-mail. Assim, você pode criar uma reunião e nos participantes. Então, colegas internos e pessoas externas. Se as pessoas estiverem acessando a reunião remotamente, você poderá adicionar informações úteis Então, URLs, links para acessar a reunião. Assim, o cliente de e-mail enviará convites e, em seguida, os participantes poderão aceitar ou rejeitar Você também pode cancelar ou reagendar reuniões usando E você também pode ver quem foi aceito. A última coisa que precisamos fazer é criar e distribuir ou fazer circular a Agenda E esse é um tópico para a próxima lição. 8. Escrevendo a agenda: Bem-vindo à próxima lição sobre como escrever a Agenda. Aqui, analisamos o que precisa ser feito. Você esteve envolvido na redação de uma agenda. Isso geralmente é realizado pelo organizador ou presidente da reunião Se você tiver a Agenda e o adiantamento, poderá adicioná-la ao enviar o convite. Caso contrário, você terá que distribuir separadamente. Idealmente, os participantes devem receber a Agenda três ou quatro dias antes da Reunião. Portanto, isso lhes dá tempo para se prepararem para isso e examiná-lo com tanta antecedência que se esqueçam disso. Não se perde no resto das coisas que estão acontecendo. Em primeiro lugar, o que é uma agenda e por que precisamos de uma? Uma agenda é uma lista de tópicos e pontos de discussão, ações e metas para uma reunião. Também pode haver indicações de tempo para ajudar os palestrantes a saberem quanto tempo eles têm. Novamente, dependendo da sua organização, dos seus modelos, você pode ter alguns muito detalhados e outros serem apenas uma lista de marcadores Portanto, a Agenda ajuda os participantes a se prepararem para a reunião em momentos difíceis. Você tem uma ideia de quanto tempo vai demorar. E também garante que você não esqueça nada durante a reunião. Assim, você pode marcar todos os pontos à medida que os percorre. E aqui estão os pontos que você incluiria em uma agenda. E, novamente, é muito difícil aqui nos dar uma baunilha. Um tamanho serve para todas as pautas porque vai depender do tipo de reunião. E eles são todos diferentes. Não podemos simplesmente dizer que aqui está uma agenda adequada para todos. No entanto, podemos fazer generalizações que podem ser adaptadas ao requisito específico E quase todas as agendas terão a data, a hora e o local da reunião Você terá uma lista de pessoas convidadas. Eles terão os objetivos da reunião. Você terá uma parte de boas-vindas e apresentações. Você listará os tópicos com propósito propósito , deixando o tempo. Então, o objetivo do tópico, quem está envolvido com o tópico, esse é o líder. E o tempo será aproximadamente quanto tempo temos quatro, então haverá algum tipo de resumo, revisão de AVC e, no final, você geralmente terá AOB, que significa qualquer outro negócio 9. Comece a reunião - introdução: Na próxima seção, analisamos as coisas que acontecem no início de uma reunião. Analisamos quem inicia uma reunião, como a faz, outras coisas que precisam acontecer logo no início. Também analisamos as coisas em um nível mais interpessoal. Portanto, há duas lições muito importantes sobre isso, a saber, a do small talk, que é uma espécie de conversa informal no início de uma reunião enquanto todo mundo está aparecendo E uma lição muito importante sobre natureza informal e formal das reuniões e como você deve se comportar e não se comportar, e como sua compreensão de se é uma reunião formal e informal e da cultura, tradições e expectativas das outras pessoas pode mudar a maneira como você fala, a maneira como você Como sempre. Qualquer dúvida ou comentário, use o Q&A, e espero que você ache esta seção interessante 10. Presidindo a reunião: Bem-vindo a esta palestra sobre presidir a reunião e o que significa ter que presidir uma Portanto, como presidente das reuniões, você terá vários deveres e responsabilidades. E isso geralmente inclui abrir a reunião, fazer as apresentações, manter a reunião pontual e pontual, permitindo que todos participem, resumam e concluam a resumam e concluam a Portanto, a primeira coisa que você precisa fazer é ordenar a reunião. Portanto, o ideal é que os participantes cheguem a tempo. Você se apresenta como a cadeira. Você declara o propósito da reunião. Você define o cronograma da reunião. Você também decide quem vai fazer anotações para a reunião. E se isso faz parte de uma série, então a ata da reunião anterior, geralmente a primeira coisa que você faz Esta reunião, então você aceita a ata da reunião anterior. Todo mundo se conhece? Para reuniões locais, como reuniões de equipe, reuniões de departamento e assim por diante, as pessoas geralmente se conheciam. Mas mesmo assim, talvez ainda sejam novos membros que talvez não conheçam todo mundo. Outra reunião com participantes mais diversos quase certamente será o caso de nem todo mundo conhecer todo mundo. E se for esse o caso, você precisará apresentar os participantes aos outros membros da reunião. Então, ao abrir a reunião, você deu uma indicação do prazo Você precisa garantir que as pessoas sigam seu plano de tempo. Agora, dependendo da organização, pode ser eu seja alguém especialmente disponível para fazer exatamente isso. E além da cadeira. E se alguém tem a tendência de se intrometer em divagações, você precisa se certificar de que essa pessoa seja breve e se concentre no tópico da discussão Diz o que queremos dizer com guiar. Nós temos participação. Geralmente, há duas situações diferentes aqui. Temos pessoas que são muito quietas e aquelas que tendem a dominar a cadeira Cabe a você incentivar pessoas tímidas a participarem. Além disso, você precisará impedir com tato que outras pessoas assumam o controle Da mesma forma, se alguém tem a tendência de interromper, você precisará mantê-lo sob controle e permitir que outros falem controle e permitir que outros falem A última coisa que fazemos é para concluir a reunião. Portanto, no final da reunião , algumas ações são necessárias. Então, resumimos a reunião e todas as decisões tomadas durante a reunião Garantimos que as pessoas que têm pontos de ação tenham clareza sobre o que se espera que façam. Então, com pontos de ação , foi a próxima reunião. Seu trabalho é analisar isso ou fazer isso e as pessoas recebem ações. Você também precisa marcar um horário e um local para a próxima reunião se houver negócios inacabados Portanto, quando se trata de presidir uma reunião, analisaremos esses tópicos com mais detalhes nas aulas subsequentes E durante essas aulas também forneceremos vocabulário para os pontos que mencionamos aqui 11. Minutos e notas: Bem-vindo à próxima lição sobre atas e notas. Atas e notas são semelhantes e geralmente servem ao mesmo propósito. Se você realmente quiser encontrar uma diferença, você poderia dizer que as atas tendem a ser mais formais, enquanto as notas tendem a ser mais informais. E qualquer pessoa que esteja participando da reunião, como é claro, pode fazer suas próprias anotações. Mas só haverá um tipo de escriba oficial, pois as atas são E daqui em diante, vou me referir a ambos como minutos. Você também pode ver a Ata da Reunião, abreviada como MOM. A maioria das organizações terá modelos para reuniões. E há várias coisas que são comuns a todos, todos os minutos. Mas primeiro, por que se preocupar? Escrever minutos exige tempo e esforço e ele gosta de fazer esse trabalho. Então, por que se preocupar? Existem vários motivos pelos quais nos preocupamos. E a primeira é que sua memória pode falhar. Mas os minutos de carne, não vão. Eles fornecem um registro por escrito do que foi realmente acordado na reunião? Também forneço um registro do que as pessoas precisam fazer para que não possam reclamar mais tarde e dizer: Ah, eu não sabia que tinha que fazer isso em um Você está lá Você indicará que o ponto de ação está na carne em minutos. Você sabe. Eles também podem lembrar as pessoas sobre o que foi dito durante a reunião. E, dependendo da organização, também podem haver requisitos legais sobre por que você precisa de minutos e de que forma eles deveriam ser. Acho que isso está além do escopo deste curso. Alguns elementos comuns que você encontrará em todos os minutos. Geralmente, incluirá a hora e a data da reunião, os nomes dos participantes, incluindo os ausentes ou as pessoas que não puderam comparecer por qualquer motivo Haverá o propósito da reunião, o motivo pelo qual a estamos realizando. Haverá a lista de itens da agenda e os tópicos que foram discutidos. Haverá notas de todas as decisões tomadas durante a reunião. Se algum documento importante foi usado durante a reunião, as atas devem ter links para que as pessoas saibam onde encontrá-las, se houver, para analisá-las posteriormente. Além disso, todos os pontos de ação, juntamente com quem foi atribuído o ponto de ação e uma data-alvo em que eles devem concluí-lo. E, muitas vezes, a hora e o local da próxima reunião. Algumas dicas se for você quem está fazendo as anotações dos minutos. Então, em primeiro lugar, não há necessidade de um relatório textual. Nós nos concentramos apenas nos itens principais. Se isso ajudar você a usar algo para gravar toda a reunião, você pode usar um smartphone, você pode usar uma gravação, qualquer dispositivo de gravação e usá-lo se precisar consultá-lo mais tarde. Se algo não estiver claro durante a reunião. Por favor, peça esclarecimentos. Ok. Não tenha vergonha disso porque você precisa informar sobre isso, então você precisa entendê-lo E se for mais fácil, use algum tipo de modelo e preencha os espaços em Mas mais sobre isso em uma lição posterior pode, na verdade, abordar a escrita de minutos. 12. Pequenas conversas: Bem-vindo a esta lição sobre Small Talk. Então, algumas pessoas acham natural que isso, outras pessoas precisem aprender essa habilidade. Então, uma conversa curta é basicamente uma conversa leve e casual. Nem todo mundo vai chegar ao mesmo tempo. E o Small Talk costuma ser usado para preencher a lacuna, motivo pelo qual estamos esperando os outros participantes E porque é meio bobagem se você chegar cedo e ficar sentado em silêncio olhando seus sapatos olhando seus sapatos ou algo assim. Isso não é uma boa ideia. E costumamos usar o Small Talk se estivermos conversando com alguém que não conhecemos muito bem. Novamente, o Small Talk conserva para quebrar o gelo e reduzir os nervos E a outra coisa é que você pode encontrar pontos em comum com a outra pessoa. Também é bom que, se você estiver em uma reunião com alguém com conversa fiada, ouvir é tão importante quanto falar. Como veremos, existem assuntos bons e ruins para o Small Talk. Se estivermos em uma reunião, reserve cerca de cinco minutos para uma conversa fiada, mais ou menos no início, enquanto todos estão chegando E quando a última pessoa está lá, não precisamos interromper o pequeno Talk in. Deixe continuar por um pouco mais de tempo. Ouvir, como dissemos, é tão importante quanto falar. E é importante observar que a conversa fiada é um diálogo, não uma palestra. Idealmente, você faria perguntas abertas, ouviria as respostas e reagiria adequadamente ao que elas dizem Obviamente, com base nas respostas deles, você pode fazer perguntas complementares E isso mantém a conversa fluindo. E você precisa mostrar interesse pela outra pessoa e pelas coisas que ela diz. Mais importante ainda, guarde seu telefone, por favor. Certos tópicos realmente não são bons para conversas fiadas ou devemos evitá-los. Isso inclui, mas sem restrições. Portanto, há outros tópicos além desses, mas, de um modo geral, você evitaria falar sobre política e religião. Ei, esses são os dois principais. Você também pode querer evitar. Saúde e dieta. Pode evitar a aparência física. Você realmente não falou sobre salário e dinheiro. Para uma pequena conversa com alguém que você não conhece, você provavelmente evita mais de 18 piadas grosseiras E você também não quer se envolver com fofocas ****** Isso realmente não faz você parecer bem. Então, quais são alguns bons tópicos para o Small Talk? Poderíamos falar sobre se isso é sempre bom. Viagem, acomodação, seu histórico, seus antecedentes. Fale sobre hobbies. Fale sobre coisas que talvez estejam na TV, nos filmes ou em geral sobre entretenimento e, claro, comida e bebida. Então, acho que devemos dar uma olhada em alguns exemplos de pequenos abridores típicos do Talk enquanto você espera o início da reunião Alguns deles você pode achar bobos, mas funcionam. Então, vamos apenas examiná-los. Você pode dizer, bem, é muito quente ou frio para esse tipo de tempo de visão, não é? Ou você gostaria de café? Se você for tomar um café, eles virão com você. Boa abertura. Ou você fez uma boa viagem até aqui? Se eles têm, obviamente, se são colegas seus, você sabe, eles estão no prédio, mas podem não estar. Ou você teve que viajar de longe? Ou como está a acomodação? O hotel é bom? Se você é alguém que vem de fora entrando, talvez você também possa perguntar: você poderia recomendar um bom restaurante local? E isso fará com que você fale sobre o tipo de comida que você gosta e o que você prefere, etc., etc Sim. Tudo isso são apenas abridores. O resto você deve assumir à medida que flui naturalmente. 13. Abertura da reunião: Bem-vindo à próxima lição sobre a abertura da reunião. Linguagens e frases tão típicas. Mas, oficialmente, a reunião começa quando o presidente convoca uma reunião para ordenar. E a primeira coisa que você precisa fazer é dar as boas-vindas aos participantes Você provavelmente também pode querer se apresentar. Se necessário, apresente outros participantes, para que nem todos se conheçam. Talvez você queira lembrar as pessoas sobre os limites de tempo e declarar os objetivos da reunião, por que estamos aqui. Iniciando a reunião. Há várias expressões formais que você pode usar para iniciar a reunião. E podem ser, parece que todo mundo chegou. Eu sugiro que você comece. Boa tarde a todos. Vamos começar? Bom dia a todos. Ou apenas um hétero. Obrigado a todos por participarem desta reunião. Ou se você estiver em uma situação mais informal, você pode dizer algo como, para todos aqui, vamos começar. Vamos direto ao que interessa. Obrigada por ter vindo. Vamos começar. E você notará em quase todos esses slides que as expressões informais eram muito mais curtas do que as expressões formais. Isso ocorre porque a polidez inglesa é uma espécie de indireção Então, quanto mais indireção você tem, politeia você é E se você estiver em uma situação formal, você deve ser educado Então você descobrirá que os informais são bastante curtos e os formais são um pouco mais longos. Você quer se apresentar. Então, talvez expressões formais para se apresentar sejam bom dia todos ou boa tarde a todos. Meu nome é Peter e sou gerente de projeto desta reunião ou desse projeto. Para aqueles que não me conhecem, eu sou Sandra e sou novamente, você explicaria seu papel na reunião ou algumas expressões informais Olá a todos, Jenny, aqui. Olá a todos. Eu sou Tom. Bonito e curto. Também gostaria de dar as boas-vindas aos participantes Novamente, em uma situação formal, você pode dizer, por favor, junte-se a mim para dar as boas-vindas a Bob Jones Ou estamos honrados em ter Jane Brown conosco hoje. É um prazer dar as boas-vindas a Terry Adams hoje. Você está em uma situação informal. Você usaria expressões um pouco mais curtas , como É ótimo ter Jane conosco hoje. Obrigado por ter vindo hoje, Bob, junte-se a mim para dar as boas-vindas à Amanda na Então você percebe que também com os informais, usamos apenas seus primeiros nomes e talvez com os formais, usamos o nome completo. Além disso, com limites de tempo, precisamos lembrar as pessoas de não demorarem muito. Em seguida, uma situação formal. Para respeitar o tempo de todos, a reunião será limitada a 45 minutos ou o tempo que demorar. Gostaria de manter esta reunião em 1 hora. Agradeço que mantivéssemos a contribuição curta para terminar pontualmente E uma forma muito formal de dizer isso, uma situação informal. Ok, pessoal, vamos reduzir isso para 45 minutos. Ou a reunião de hoje deve levar apenas uma hora. Vamos ser breves. Todos nós temos outro trabalho a fazer. Boa foto, expressões informais. Eles querem definir os objetivos da Reunião. Antigamente, você poderia dizer que estamos aqui para ensinar, para discutir o que quer que esteja discutindo Convoquei esta reunião hoje para definir propósito da reunião ou como você pode ver na Agenda. E então estamos aqui para discutir o orçamento. Caso contrário, informalmente, você pode dizer que estamos aqui para conversar ou eu perguntei a todos aqui hoje para que possamos resolver tudo aqui hoje para discutir nossa resposta a A extremidade da fáscia, a parte externa, um pouco mais informal, é mais informal, embora seja um pouco mais longa neste caso Que tal algumas expressões sobre como iniciar reuniões? Então, expressões idiomáticas ou apenas, só para refrescar, são essas expressões que você conhece cada palavra individualmente Mas a expressão “um todo” tem outro significado que não está imediatamente claro. Vou dar uma olhada neles. Alguns idiomas para iniciar reuniões. Governe um dia ocupado. Então, vou direto ao assunto imediatamente. E, obviamente, o idioma aqui está em itálico, que você chega ao ponto ir diretamente aonde quiser, sem falar do Bush, o que nos leva ao próximo Não vamos deixar de falar sobre o verso ou dar uma volta no mato e começar. Se você bater no mato ou dar uma volta no mato, você não está realmente fazendo o que deveria estar fazendo. Esta reunião é para colocar todos vocês na foto, então ele coloca alguém na foto, você informa sobre algo. Então, estamos aqui para atualizá-lo. Novamente, atualizar alguém é fornecer as informações mais recentes. Da mesma forma, esta reunião do projeto foi convocada para mantê-lo informado sobre qualquer coisa e manter o controle enquanto mantêm as pessoas informadas. E por último, os chefes que estão aqui para lhes dar notícias pela boca do cavalo e direto da boca do cavalo são meio que diretamente, sem que ninguém diga a ninguém que diga a alguém que conte a alguém Então é da fonte 14. A agenda: Bem-vindo a esta lição sobre a Agenda e, especificamente, a seguir o caminho certo. Vale a pena manter a agenda visível durante a reunião. Mas isso lhe dá uma visão geral de seus planos para a reunião. E também ajuda as pessoas a se manterem no assunto. E isso também os ajuda a cumprir o tempo previsto. Que tal se manter no assunto? Como fazemos isso? Em uma situação formal, poderíamos usar as seguintes expressões. Receio que isso esteja fora do escopo desta reunião. Eu sugeriria guardar essa discussão para outra reunião. Ou poderíamos focar nossa atenção no assunto, por favor? Parece que estamos perdendo de vista o ponto principal aqui. Todas essas são formas bastante formais de dizer não, não do que estamos falando. Ou situações informais podem dizer: Vamos voltar aos trilhos. Sim Estamos saindo do assunto. De qualquer forma, como eu estava dizendo. Ou voltando ao assunto. Ou mesmo como cadeira, você pode dizer que não é por isso que estamos aqui hoje. Eu apenas afirmo sem rodeios que estamos aqui para Da mesma forma, vamos ficar na hora certa. E uma situação formal. Você pode dizer que ninguém tem mais nada a acrescentar. O próximo tópico é, ou um pouco mais diretamente, que realmente devemos acelerar o ritmo. E como estamos começando a ficar para trás em um ambiente informal, estamos ficando sem tempo. Vamos seguir em frente. Passamos bastante tempo nesse assunto 15. Considerações formais e informais, culturais: Bem-vindo à próxima lição intitulada formal e informal, ou como você fala com outras pessoas Nesta lição, veremos brevemente como você se dirige às pessoas durante uma reunião. E isso realmente dependerá de muitos fatores. Mas os três mais importantes aqui são a cultura local, a cultura da empresa e o tipo de reunião. E analisaremos tudo isso para ver como eles influenciam a maneira como conversamos primeiro com as pessoas na cultura local. Agora, se formos realmente honestos, esse é um tópico muito amplo e amplo. Podemos dedicar cursos completos sobre como você conversaria com cada país do planeta e poderia ter sua própria aula, ok, é um tópico muito grande, mas vamos tentar fazer alguns pontos gerais aqui Você conhece sua própria cultura. Isso é realmente mais relevante para reuniões em países estrangeiros ou com visitantes estrangeiros. E geralmente podemos considerar questões muito difíceis. Usaremos os primeiros nomes ou uma forma mais formal de endereço? E em segundo lugar, serão mais casuais ou roupas mais formais Então, as pessoas geralmente usam o primeiro nome, ou usamos uma forma formal de endereço No mundo de língua inglesa? Primeiro, os nomes são usados por quase todo mundo. Na verdade, existem apenas um pequeno número de exceções a isso. Geralmente, existem os níveis superiores da realeza e do clero por Então, por exemplo, no momento, o atual rei da Inglaterra é Charles, o terceiro. Você não iria até lá e sairia, Chaz, como está Normalmente, você não usaria termos de primeiro nome. Agora, existem outras culturas. Outra, na verdade, o oposto disso e a forma de endereço podem ser extremamente formais. E isso incluiria todos os títulos e sobrenomes acadêmicos. Certifique-se de saber como se dirigir às outras pessoas. E em caso de dúvida, se você não tiver certeza, espere para ver como eles se dirigem a você. E seja mais formal em vez de menos formal. Porque vamos analisar as consequências. Se você for muito formal, eles podem apenas sorrir e pedir que você use o primeiro nome deles Prefiro o casual. Você pode acabar causando ofensas indesejadas e não é isso que você quer fazer E então temos o problema das roupas. Então, as pessoas tendem a usar roupas casuais ou mais formais? Agora, obviamente, temos todo um espectro aqui entre shorts largos, camisa havaiana e chinelos até um terno e Você realmente precisa ter certeza de que sabe o que se espera de você. E em caso de dúvida, é sempre melhor mais cauteloso do que menos cauteloso Se você aparecer vestido de forma formal, você sempre pode tirar a jaqueta e a gravata, afrouxar o botão superior da camisa e arregaçar as mangas Ok, isso vai fazer você parecer um pouco menos formal. Mas se todo mundo estiver muito formal de terno e gravata, e você parecer que acabou de chegar da praia. Realmente não há muito que você possa fazer. Temos a cultura local como um guia muito, muito aproximado negócios internacionais tendem a seguir o padrão britânico. Com isso, quero dizer, ele usa terno e gravata e você usa os primeiros nomes. No entanto, por favor, não posso enfatizar isso o suficiente. Faça um grande favor a si mesmo e certifique-se de verificar todos os clientes locais antes da reunião. Isso vai te poupar muito constrangimento e muita dor de cabeça E se, por exemplo, se você estiver lá para fazer uma apresentação de vendas para clientes em potencial, você realmente não quer irritá-los ou ofendê-los, tudo bem, você quer ser gentil Então temos a questão da cultura corporativa. Na sua empresa. Você tem uma cultura corporativa reconhecível Novamente, isso pode variar muito. Não existe um tamanho único para todos. De forma muito casual, todo mundo usa o primeiro nome E no outro extremo do espectro, as pessoas são tratadas com títulos e sobrenomes acadêmicos completos E, claro, a maioria das empresas está em algum lugar intermediário. E há algo intermediário que geralmente é informal até certo ponto E então, formal com a alta gerência, exatamente qual nível de alta gerência isso começará a ser formal dependerá da empresa. Também depende do tipo de reunião. Então, de um modo geral, quanto mais perto você trabalha com alguém, menos formal você tende a ser. Obviamente, isso também depende todos os aspectos anteriores que já mencionamos. Por exemplo, as reuniões de equipe provavelmente serão bastante casuais e informais, mas as entrevistas de emprego definitivamente seriam mais formais. Você precisa usar seu conhecimento dos costumes locais, cultura corporativa e de uma grande dose de bom senso E decida como você vai se vestir e se comportar para essas reuniões Para resumir essa pergunta formal e informal, é um campo minado Estou ciente disso. Mas se você usar o bom senso, você deve ficar bem. Que descubra o que se espera de você. Se você não tiver certeza, opte por algo mais formal em vez de menos formal. E esse é um exemplo real de como eu não estou inventando isso. Não faça o que meu colega alemão fez. Ele foi convidado para participar de um evento black tie. E ele me disse: O que é um evento black tie? Então eu disse: Ah, é um evento em que os principais vestem uma camisa branca, calça preta, smoking, gravata borboleta As mulheres geralmente usavam algum tipo de vestido preto. Quando eu disse a ele que era esperado que ele usasse um smoking e uma gravata borboleta e assim por diante Ele simplesmente não acreditou em mim. Ele realmente não acreditou em mim. Achei que eu estava sendo boba. Mas é muito fácil ver ele nas fotos, pois é ele quem está vestindo um terno cinza e uma gravata florida Ideia. Embaraçoso? Sim 16. Durante a reunião - introdução: Essa seção é realmente o que poderíamos chamar de seção de vocabulário, embora seja chamada durante a reunião Então, muitas coisas acontecem durante as reuniões. As pessoas fazem perguntas, querem interromper o orador. Era preciso pedir esclarecimentos, pedir opiniões, dar opiniões, muita comunicação e interação diferentes entre os participantes da reunião E o importante aqui é que você tenha muito vocabulário sobre como fazer essas coisas E não apenas expressões, mas também expressões idiomáticas e verbos frasais que são muito comuns E eles são agrupados em formais e informais. Então, com isso formal, informal, não é preto e branco. Não é formal nem informal. Mas o que descobriremos é que há todo um tipo de gradiente entre muito informal e muito formal e sua reunião ficará em algum lugar no meio Portanto, não se confunda ao ver que essas únicas expressões formais são apenas expressões informais. Pegue-os e use-os como achar apropriado 17. Fazendo sugestões: Bem-vindo a esta lição sobre como fazer sugestões. Se você estiver em qualquer tipo de reunião de brainstorming ou solução de problemas, precisará saber como fazer sugestões E a maneira de fazer isso dependerá de você estar em um ambiente formal ou informal. Então, vamos dar uma olhada em um pouco do vocabulário. Você usaria uma configuração formal para fazer sugestões. Eu recomendaria aumentar o preço. Isso sugere que levamos algo em consideração, seja lá o que for. Acho que o melhor curso de ação seria sempre que minha recomendação fosse qualquer outra. Alguém já considerou? Alguma coisa? Mais na minha opinião, acho que deveríamos. E então você pode fazer uma sugestão. Se olharmos para situações informais, usaríamos expressões diferentes. Nós diríamos algo como: vamos aumentar o preço. Ou podemos muito bem fazer alguma coisa, ou sempre podemos fazer isso. Por que não fazemos isso? Ou no topo da minha cabeça, poderíamos qualquer coisa ou suponha que pudéssemos, então você pode sua sugestão Então, novamente, como você viu em outras aulas, os congeladores informais geralmente são muito mais curtos do que as frases formais E esses não são, é claro, todos eles. Este é um exemplo para nós 18. Pedindo opiniões: Bem-vindo a esta lição sobre vocabulário usado para pedir opiniões Algumas pessoas tendem a ficar quietas durante as reuniões e talvez seja necessário incentivá-las a falar E você também pode usar isso como uma forma discreta de parar outra pessoa e monopolizar a reunião sem precisar mandar ela calar a boca diretamente. E você precisará conhecer diferentes expressões que você possa usar situações formais e informais. Veja alguns vocabulários para situações formais. John, eu estaria interessado em ouvir sua opinião sobre isso. Qual é a sua opinião sobre esse assunto, Julie? Alguém tem algum outro comentário? Dr. Brown, podemos obter sua opinião, por favor? Joe, você faria a gentileza de compartilhar sua opinião, por favor? Envie-me. Gostaria de ouvir sua opinião sobre o que todos vocês concordam. Pedindo opiniões, maneiras bastante legais de encararmos algumas opiniões informais. Bob, o que você acha de vir? Qual é a sua opinião e o que dizer de Allison? O que você acha? João? Você concorda com isso? Pensamentos da Honeywell? Alguém? Vocês todos concordam? Novamente, os informais são muito mais curtos do que os formais? 19. Dar opiniões: Bem-vindo a esta lição sobre vocabulário envolvido em dar opiniões Freqüentemente, em uma reunião, você pode ser questionado diretamente sobre sua opinião. Talvez você queira apenas adicionar suas ideias à discussão. Mas de qualquer forma, você precisará conhecer um vocabulário informal e formal para fazer isso Formas formais de expressar sua opinião. Portanto, temos opiniões fortes e fracas. que diz respeito a opiniões fortes, não tenho dúvidas de que tudo o que estou absolutamente convencido de que seja, seja qual for a situação , ou na minha opinião, acredito firmemente que todas essas são formas muito formais de expressar uma opinião forte Ou talvez sua opinião não seja tão forte, pode ser um pouco mais fraca. Nesse caso, você diria que eu costumo favorecer essa opção. Agora, provavelmente diria que alguém sim, embora em minha experiência limitada. E então você diz o que pensa, também terá vocabulário informal usado para a mesma coisa para opiniões fortes e fracas Portanto, veja um vocabulário informal para obter opiniões fortes. Tenho certeza de que sua opinião, do jeito que eu a vejo, opinião, pessoalmente falando, acho que expressa sua E se você tem uma opinião fraca , não está totalmente convencido. Você pode dizer que, bem, eu acho que parece ou me parece que sempre há uma espécie de dizer que sua opinião não é tão forte. Agora, veja algumas expressões relacionadas a dar opiniões. Muito rapidamente. idiomáticas são expressões quais você entende cada palavra individual Mas isso não ajuda você a entender o significado geral da expressão. Não dê uma olhada em alguns, está claro o que precisamos fazer. É óbvio. Ah, e a propósito, nesses exemplos, todas as expressões estão em itálico Sem dúvida, é algo que você não precisa pensar Você não precisa do seu cérebro para essa decisão. Já defini minha parte, mas estou feliz em ficar em segundo plano em relação ao administrador do banco dados DBA DBAs E se você ficar no banco de trás de alguém, você deixa essa pessoa dirigir Se você imaginar um carro, use-o na parte de trás, deixe-o sentar na frente e dirigir. Então você está se referindo a eles. Parece-me que precisamos de um plano sólido B. plano B, neste caso, é um plano alternativo. Caso algo dê errado com plano alto, a primeira opção, acho que a gerência está tentando usar isqueiros a gás Acenda alguém com gás. É uma maneira meio educada de dizer ******** ou eles estão tentando confundir você com fatos falsos, informações falsas, estão tentando enganá-lo, tentando distraí-lo dos problemas reais Você vê muita coisa na política hoje. Nosso projeto ultrapassou o ponto sem retorno. O ponto sem volta é onde você deve seguir em frente. Se você se imaginar atravessando o deserto e só tiver o suficiente, tenha água suficiente para, digamos, dez dias. E a viagem ao deserto leva oito dias. Se você ultrapassar mais da metade e depois quiser voltar, não consegue mostrar que não tem mais água suficiente, precisa continuar até o fim O mesmo acontece com os projetos. Dizendo que fizemos muita coisa, temos que concluí-la. Pessoalmente. Estou em dúvida sobre o orçamento. Mas se você está pensando em algo, está indeciso, pode ver os dois argumentos Você entende os dois. Você vê os prós e os contras de ambos, mas está indeciso 20. Pedindo esclarecimento: Bem-vindo a esta lição sobre uso de vocabulário ao pedir esclarecimentos Como acontece com frequência durante uma reunião, alguém dirá algo ou explicará alguma coisa. E você realmente não entendeu o que eles disseram. Eles não explicaram muito bem, ou é complicado. Em casos como esses, você precisará solicitar esclarecimentos E, novamente, as diferentes expressões que você pode usar em uma situação formal e informal. Primeiro, situação formal, aqui estão algumas expressões formais e pedidos de esclarecimentos Desculpe, você poderia repetir isso, por favor? Você poderia me dizer o que você quer dizer com qualquer coisa? Receio que eu não entenda o conceito. Não tenho certeza se estou te seguindo. Você poderia nos dar mais detalhes, por favor? Você poderia me explicar como isso vai funcionar, por favor? Ou eu estaria correto ao pensar que então você meio que repete o que eles disseram e a maneira como você entendeu Ou você poderia ser um pouco mais específico, por favor? Agora você percebe que em tudo isso o que a pessoa não está dizendo é que você não explicou bem lá dizendo que eu não entendi. Ok. E isso é muito importante se você quiser manter o People Suite. Então você diria que eu não entendi. Você poderia explicar de novo em vez de sua explicação ser uma porcaria ou você não a explicou bem, você sempre diz que eu não entendi. Ok. Muito importante Algumas expressões de situações informais. Eu não entendi tudo isso. O que você disse? O que você quer dizer com “agora que você me perdeu”. Tente novamente. Não estou te seguindo. Tenho detalhes sobre isso. House deveria funcionar. Então, em outras palavras, e então você repete o que entendeu. Novamente, você não está realmente culpando eles por explicarem isso mal. Você dirá que eu não entendi. Sim Eu não estou te seguindo. Ok. Tão importante 21. Concordando e discordando: Bem-vindo a esta lição sobre o vocabulário envolvido em concordar e Portanto, para chegar a uma conclusão, você precisará informar outras pessoas se você concorda com elas ou não. E as diferentes maneiras de fazer isso em situações formais e informais. Veja primeiro os formais. Precisarei ter algumas expressões formais que mostrem um acordo forte e , em seguida, um acordo de uma semana. Veja primeiro o acordo sólido. Eu tenho exatamente a mesma opinião. Muito claro. Absolutamente. Eu concordo totalmente com você sobre isso. Ficarei feliz em ouvir. Eu me sinto exatamente da mesma maneira. Acordos For Week. Estou com você até certo ponto. Eu diria que estou de acordo imparcial. Eu concordo com você até certo ponto, mas esses foram todos acordos semanais. Podemos fazer a mesma coisa no informal. Temos expressões informais para acordos fortes e fracos, e analisamos primeiro os fortes. Você acertou em cheio. E isso também é um idioma. Estou com Mark sobre isso. Não poderia estar mais de acordo. Em seguida, contrato de quatro por semana. Eu acho que você está certo. Eu meio que concordo com você sobre isso. É verdade, eu suponho. Então podemos discordar de alguém. Veja as formas formais de discordância. Novamente, para discordâncias fortes e fracas. Primeiro os fortes, me desculpe, mas eu não posso concordar com você sobre isso. Com todo respeito, devo dizer que não concordo. O que eu entendo o que você está dizendo. Eu tenho uma opinião diferente. Então temos uma semana de discordância. Estou inclinado a pensar o contrário. Não tenho certeza se posso concordar com isso. Estou me perguntando se seria melhor e depois fazer de forma diferente. Aqui estão algumas expressões informais que você pode usar para mostrar discordâncias fortes e fracas Em primeiro lugar, os fortes. Isso está fora de questão. De jeito nenhum. Eu não vejo isso dessa forma de jeito nenhum. E então, na semana de discordância, eu realmente não concordo com você Não tenho certeza se isso vai funcionar. Bem, depende, não é? Aqui temos algumas expressões sobre concordar com expressões idiomáticas. Lembre-se expressões com significado estranho, que não são realmente baseadas nas palavras contidas nelas, examinarão algumas expressões Fico feliz que tenhamos conseguido limpar o ar e resolver o problema E, novamente, o íleo em si está em itálico. É bom ver que estamos no mesmo comprimento de onda relação ao orçamento, e no mesmo De acordo, finalmente conseguimos enterrar o machado. Nós resolvemos nossas diferenças. Descobriremos agora que é bom deixar o passado passar. É semelhante ao enterre o machado. Está tudo resolvido. Estamos bem um com o outro agora. A última reunião é água embaixo da ponte. Mas, a partir disso, talvez você possa inferir que a última reunião foi um pouco controversa e talvez tenham sido ditas coisas que não deveriam ter sido ditas Quem quer que diga isso, talvez o presidente ou o presidente, talvez diga Ok, tudo isso está no passado A água embaixo da ponte não pode mudar isso. Vamos olhar para frente. Você precisa tomar uma decisão. Você não pode sentar na cerca aqui. Portanto, isso realmente não se encaixa no acordo, mas exige um slide inteiro para um íleo Então, se você se sentar em cima do muro, você não toma uma decisão. Você não concorda, você não discorda. Isso significa que você efetivamente optou por não decidir. E aqui estão algumas expressões sobre discordar. Berlin, Tony estavam em desacordo com o orçamento de marketing Se eles estão em desacordo, eles realmente não são um acordo de uma forma hostil Tenho algo a dizer com você sobre sua apresentação. Se alguma vez quisesse escolher com alguém algo de que você discorda e quiser falar com essa pessoa. Você pode pensar que estou partindo cabelos, mas eu sinto cabelos mas eu sinto Você está sendo pedante e realmente encontrando diferenças muito pequenas entre coisas que talvez sejam semelhantes Sarah parecia gostar de descobrir buracos no conceito de Amy. Então Sarah, se você está escolhendo buracos no conceito ou apenas desmontando, só para a frente Descobrir qualquer coisa que esteja errada com isso. Apontar coisas que não é uma boa coisa a se fazer com seu colega Desculpe, mas devo ter problemas com você sobre a interface. Se você discorda de algo ou alguém, você discorda disso e quer discuti-lo nasalmente Peter e Andy discutiram por 2 horas sobre o novo orçamento. Chifres trancados, se você imaginar que as cabras são cabras machos na temporada de reuniões, elas se trancaram do que se empurravam umas nas outras E, novamente, é outra expressão que mostra que eles realmente se esforçaram e não estavam felizes um com o outro e estavam brigando quase quando eu troquei buzinas Boa expressão 22. Interrupção: Bem-vindo a esta lição sobre vocabulário e linguagem usados para interromper e lidar com interrupções Pode acontecer durante uma reunião que você deseje interromper outro participante Isso precisa ser tratado educadamente. Normalmente, você começaria se desculpando pela interrupção E então todos pedindo permissão ao palestrante. Também preciso de um bom motivo para interromper alguém. Você também pode esperar que a cadeira se envolva com esse tipo de coisa. E, como nas aulas anteriores, há expressões formais e informais que você pode usar. Outro ponto importante é que, dependendo da cultura, as interrupções podem, na verdade, ser desaprovadas. A cadeira. Muitas vezes, a cadeira pode estar envolvida no gerenciamento de interrupções. Então, por exemplo, Paul está falando e Jim interrompe a cadeira, digamos, tupla em uma academia Por favor, deixe Paula terminar um ponto. Obrigada, Jim. Então, quando Paul terminar seu argumento, verifique e, em seguida, envolva Jim e diga: Jim, acredito que ele queria acrescentar algo. E isso é bom para a cadeira , pois mantém o fluxo impede que ela descarrile E também reconhece que Jim quer dizer algo e o traz quando ela termina Portanto, é uma boa maneira de lidar com interrupções de outra forma e sair do controle Aqui estão algumas expressões formais para interromper alguém. Desculpe-me por interromper. Posso dizer, veja rapidamente o que você quer dizer? Lamento interromper, mas se você não se importar, gostaria de acrescentar antes de continuar Posso apenas ressaltar que pode ter esquecido alguém Se eu pudesse interromper por um momento. Desculpe, Peter, mas acho que concordamos que eu deveria apresentar este tópico. Agora, este último não está realmente interrompendo da mesma forma que os outros. Essa é uma maneira de ajudar seu colega que está lutando sem que ele pareça estúpido Então, o que pode acontecer é que pizzas façam uma apresentação, digamos, para clientes ou clientes em potencial, e ele tenha dificuldades com uma das partes da apresentação Em vez de deixá-lo resistir à luta deles e fazer com que todos pareçam tolos O que você poderia fazer se acha que pode fazer melhor é definir, desculpe, Peter, acho que concordamos que eu faria essa parte. E isso ajuda você a assumir o controle da presente parte do que quer que seja. Você faz isso de uma forma que não o faz parecer tolo. Isso é importante como seu colega. E isso faz você parecer que a apresentação foi planejada e que você está enojada e ele simplesmente esqueceu que essa era Ok, ele ficará grato por você fazer isso dessa maneira. Agora, algumas formas informais de interromper as pessoas. Ok. Posso apenas dizer ou posso simplesmente adicioná-los? Desculpe me intrometer aqui, mas, hum, mas in é um idioma e também um verbo frasal Oh, espere quando puxa. Desculpe, o que ele quis dizer ao pedir um pouco mais de esclarecimento Eu odeio interromper, mas desculpe entrar, mas eles acabam pulando como um verbo frasal Posso entrar aqui rapidamente? E chime in também é um idioma e um verbo frasal. E isso significa apenas interromper, adicionar algo rapidamente. Já mencionamos a cultura antes. E isso é mais uma vez, se você está envolvido em reuniões internacionais e realmente precisa se perguntar, está interrompendo negativamente e também é uma fonte de desrespeito Se for esse o caso, convém evitar interrupções, mas com que educação você acha que está fazendo isso Pode ser muito difícil se você vier de algum lugar que aceite e incentive outras pessoas a começarem a falar antes do final da frase da outra pessoa Como acontece com todas essas coisas, faça um favor a si mesmo e verifique os costumes locais e adapte-se adequadamente 23. Terminando a reunião: Bem-vindo à próxima lição sobre o uso do vocabulário ao encerrar uma reunião Há alguns pontos a serem abordados para encerrar a reunião. Algumas coisas que você precisa fazer. Por exemplo, ele precisaria resumir a reunião, verificar se tudo foi discutido, alguma vez esquecido, qualquer coisa Você gostaria de agradecer aos participantes por participarem. Você também terá uma possível pequena conversa no final da reunião, como fizemos no início. Que tal resumir? Portanto, é necessário fornecer um breve resumo da reunião. E isso também é útil para o escriba, seja para a pessoa que está escrevendo a ata, bem como para os participantes Você pode dizer. Então, para concluir, decidimos fazer um novo resumo do que você decidiu fazer Antes de fecharmos. Aqui está um resumo dos pontos principais para resumir nosso acordo e, em seguida, segue um resumo Quero ter certeza de que você abordou todos os pontos da Agenda. Pode-se dizer que cobrimos tudo na Agenda para que as pessoas saibam disso. Se não houver mais nada para discutir, podemos terminar aqui. Ou você pode até perguntar: ainda há algo a discutir antes de encerrarmos isso? O encerramento não é para terminar. Você quer agradecer aos participantes por terem vindo. É educado e mostra que você respeita o tempo deles. Aqui estão algumas expressões que você pode usar para isso. Obrigado a todos por virem hoje. Obrigado a todos por uma reunião produtiva. Obrigado a todos pelo tempo que passaram hoje. Obrigado a todos por participarem da reunião de hoje. Obrigado a todos por suas contribuições úteis. Depois, temos a pequena conversa. Muitas vezes, todos saem juntos e é meio estranho que todos vocês andem em silêncio Uma pequena conversa pode ajudar aqui. Há uma lição sobre Small Talk no início desta seção para consultá-la se você precisar de mais informações sobre ela. Mas aqui estão algumas coisas que você gostaria dizer a alguém ao sair. Você está voltando direto para o seu escritório? Você terminou o dia? Você tem planos interessantes para o fim de semana. Você gostaria de comer alguma coisa? Se a reunião foi no final da manhã, talvez seja hora do almoço, já inseriu pequenas coisas apenas para manter a pista funcionando enquanto você sai 24. Após a reunião - introdução: As reuniões terminaram. Todos disseram tudo o que precisavam dizer, todas as decisões foram tomadas e todos se foram. Mas isso não é o fim de tudo. Para algumas pessoas, ainda há coisas que precisam ser feitas após a reunião. Uma das mais importantes é escrever e distribuir as atas da Reunião E é basicamente disso que trata esta seção . Ofereça uma maneira de escrever atas que as pessoas entendam. E também oferece uma maneira de tornar interessante para você. Então, espero que você ache esta lição útil 25. Escrever e enviar minutos: Bem-vindo a esta lição sobre redação e envio de atas. A reunião acabou e todos saíram da sala ou se desconectaram se estivessem acessando Mas o escriba ainda tem algumas tarefas importantes para concluir E são escrever ou transcrever as atas, distribuir ou compartilhar as atas e arquivar as atas para referência futura . E vamos analisar tudo isso em detalhes agora. Escrevendo os minutos, hora de usar suas anotações e escrever os minutos. É uma boa ideia fazer isso o mais rápido possível após o término da reunião. O que tudo ainda está fresco em sua mente. Você revisará seu esboço e, se precisar adicionar alguns nós adicionais ou esclarecer alguns pontos que foram levantados Você também pode verificar se todas as decisões, ações e emoções estão claramente anotadas. E então você quer editá-lo para garantir que seja claro e fácil de ler. Mas você ainda precisa ter certeza de que com detalhes suficientes para que faça sentido, você se verá usando muito a voz passiva nesta parte do que a voz passiva. Portanto, ao escrever minutos, a voz passiva é preferida. E você percebe que é uma frase vocal passiva. Então, em vez de dizer Tim Brown, metade do orçamento deveria ser destinada ao marketing de mídia social para acompanhar a evolução atual. Você preferiria, certo? Foi sugerido que metade do orçamento fosse dedicada à equipe de marketing de mídia social. Acompanhe a evolução atual. Eles não nomeiam a pessoa, você acabou de dizer que foi sugerido que tipo de vocabulário típico usamos em minutos. Se você relatar o que acontece em uma reunião, provavelmente há três ou quatro verbos que você poderia usar repetidamente, e isso funcionaria bem Mas isso vai ficar entediante muito rapidamente. Talvez você queira usar algumas palavras diferentes. Muitos desses verbos também podem ser usados em sua forma substantiva. Então, por exemplo, você pode discutir ou ter uma discussão. Você pode sugerir ou fazer uma sugestão ou decidir ou tomar uma decisão Mas quando você está escrevendo minutos, geralmente é mais curto usar apenas a forma verbal O novo local foi discutido. Ela relatou que as vendas aumentaram neste trimestre. Isso é suficiente. Tudo bem. Diz tudo o que você precisa dizer. Se houver uma decisão envolvida, é comum usar o verbo discutir conosco de uma palavra W-H como se ou quando, seguida por um A palavra WH está em itálico e o infinitivo está envolvido Eles discutiram a possibilidade de abrir novos escritórios. Eles discutiram quando fechar a loja de Oxford. Você vê o padrão aí? Dissemos anteriormente. Você provavelmente poderia usar os mesmos três ou quatro verbos até o fim . E isso seria chato. Então, vamos ver algumas maneiras alternativas de dizer denunciar ou alternativas para denunciar. Você pode dar uma atualização sobre a reforma ou nos mostrar um relatório sobre vendas no primeiro trimestre, apresentar informações sobre o número de visitantes ou explicar o problema ou a situação Acabei de dizer à equipe que a concorrência está reduzindo nossas vendas ou anunciou a data do churrasco de verão. Todas essas são boas opções para usar em vez de denunciar. Da mesma forma, podemos fazer a mesma coisa nas discussões. Então você pode considerar como competir com a concorrência, debater se deveria competir ou concordar em fazer mais pesquisas A palavra debate enfatiza que a palavra pontos de vista diferentes Espero não ter que dizer isso, mas verifique se há erros em seus minutos. Podem ser erros factuais, erros de ortografia, erros de pontuação , erros Também há muitas coisas que podem dar errado em um erro de digitação. Você pode usar um programa de software para ajudá-lo, se preferir. Por exemplo, a gramática é uma ferramenta muito boa para isso. Mas, como todas as ferramentas, elas precisam ser usadas com cautela. Não aceite cegamente que todas as alterações sugeridas você acabará com um documento pior do que era antes Ei, essas são boas ferramentas, mas use-as como ferramentas. Uma vez que a ata tenha sido redigida, você deve então pedir ao presidente que verifique se a ata está completa e factualmente correta Conforme descrito, você provavelmente também terá que distribuí-los em minutos, talvez, aos participantes dos participantes O método exato de compartilhamento ou distribuição dependerá muito das ferramentas que você e sua organização usam. Como minutos e outras documentações podem criar, muito papel é mais ecológico se você puder usar algum tipo de processo de compartilhamento sem papel Assim, por exemplo, você pode criar um PDF do seu documento e enviar essa e a outra documentação da reunião por e-mail como anexo. Ou você pode usar algum tipo de instância de mentiras de armazenamento on-line do Google Docs. E você pode usar então os convites, a Agenda e documentos adicionais e simplesmente compartilhar os minutos com esse grupo assim que estiverem finalizados E então os membros do comitê ou do conselho podem ler documentos on-line. Não há necessidade de derrubar árvores. E a última coisa sobre a qual falamos é arquivamento e armazenamento de minutos. Agora, com reuniões regulares do conselho e assim por diante. Normalmente, a primeira ordem dos eventos é aprovar a ata da reunião anterior Depois de fazer as revisões necessárias, os minutos precisarão ser armazenados para referência futura Provavelmente, isso será, digamos, centralizado em um servidor e disponibilizado diretamente ou por meio da intranet de uma empresa E algumas organizações até mesmo os armazenam online. Você também pode precisar imprimir e armazenar cópias impressas, bem como fornecê-las a um membro da equipe ou presidente para arquivá-las. E para ter em mente algo realmente importante aqui em reuniões muito formais. Portanto, as reuniões do conselho, suas anotações escritas, as versões preliminar e final das reuniões formarão um conjunto que precisa ser armazenado em conjunto. Portanto, dependendo se houver dúvidas sobre a ata, talvez eles precisem consultar suas anotações escritas para descobrir o que está acontecendo