Freelancer para fundador da agência: a verdade sobre o negócio da agência

1. Esqueça esta barreira mental antes de fazer mais alguma coisa: Ei, Jeff Sour aqui e este vai para todos os consultores freelancers e seriam donos de agências lá fora que estão querendo começar seu próprio negócio ou crescer seu próprio negócio. Se você quiser começar seu próprio negócio de serviços profissionais e ser realmente bem sucedido, você precisa esmagar essa barreira mental antes de começar. Agora eu vou te dizer o que é essa barreira em apenas um minuto aqui, mas antes de tudo, eu queria começar com a pequena história. Existem dois tipos de empresários. Há dois tipos de empreendedores. O primeiro tipo. Eles são como eu. Quando eu tinha 20 anos, eles mergulham de cabeça para começar um negócio. Eles são bem-aventuramente ignorantes. Eles realmente não têm idéia do que é o funcionamento dos negócios. Eles só sabem que as pessoas estão pagando o dinheiro para fazer algo, e isso é muito parecido comigo. Quando eu comecei, eu desenvolvia sites para as pessoas como um show paralelo, pegando um pouco de renda aqui e ali, e eu fiz isso praticamente fora da faculdade. Eu faria sites para as pessoas e eles estavam bem. Não eram a melhor coisa do mundo, mas estavam bem. Agora. Eu realmente não sabia se eu era qualificado ou não. Não fui à escola para fazer Web design. Fui para a escola de ciência da computação, que acho que está vagamente relacionado. Mas não havia diploma. Não havia nenhum órgão de governo. Tudo o que eu sabia é que as pessoas diziam, Jeff, você pode fazer um site? E eu disse, sim, eu posso e é engraçado porque eu realmente não sabia o que eu estava fazendo. Há muitas coisas que provavelmente fiz de errado. Se você olhasse esses sites hoje, eles seriam terríveis. Mas tudo o que eu sabia era que as pessoas me pagavam para fazer isso e que eu sabia mais do que eles. Eu sabia muito mais do que eles sabiam sobre criar sites, e por isso era natural para mim fazer isso por eles. Então eu realmente não tenho muitos problemas em entrar no negócio porque eu decidi que eu só vi isso dessa maneira. Eu sabia como fazer essas coisas. Eu era o cara que sempre consertava os computadores da minha casa. Todos os membros da minha família me chamam para apoio técnico. Eu era como o cara do suporte técnico e isso é apenas uma extensão do suporte técnico. Eles não foram capazes de fazê-lo. E então eu apenas Sim, eu coloquei algum código HTML lá. Eu brinco com coisas. Eu fazia imagens, e de repente havia algo na Web de novo. Provavelmente não era perfeito, não era o melhor, mas eu era felizmente ignorante, e sabia que era mais do que eles podiam fazer. E há um segundo tipo de empresário por aí, e é alguém que tem medo de fazer isso. Se alguém disser: “ Ei, Ei, você pode fazer um site para mim? Eles diriam: “ Bem, Bem, eu poderia fazer um site para você, mas eu não sou um especialista. E então eu não vou fazer isso até que eu seja perfeito em Web design. Até que eu tenha todas as certificações, todos os diplomas, todas as coisas que importam no meu negócio. Eu não vou fazer isso por você porque eu não sou qualificado. Eu não sou bom o suficiente, e eu não poderia aceitar seu dinheiro porque eu não sou a pessoa certa para isso. Em outras palavras, esses empresários têm síndrome do impostor. Isto é quando eles pensam que não são bons o suficiente para estar no negócio para si mesmos porque eles não têm todo o conhecimento do mundo ou eles não sabem tudo ou eles não sabem o suficiente para alguém pagá-los. E isso é lamentável porque a maioria dos empresários nunca sabe todas as coisas que ninguém tem todo o conhecimento. E então, realmente, o que se resume é que conhecimento não é a coisa mais importante que se passa em ser um consultor freelancer bem-sucedido ou alguém que realiza serviços. Conhecimento não é a coisa mais importante. Acredite ou não, realmente, é a sua habilidade de entregar que o diferencia. E isso é realmente o que importa no negócio. Sua capacidade de entregar a mercadoria, sua capacidade de entregar algo que faz seus clientes felizes. Isso os deixa satisfeitos. Isso faz com que eles queiram te pagar não só pelo trabalho que você fez, mas para pagar pelo trabalho futuro . Então eles querem continuar trabalhando com você porque sabem que você pode entregar resultados. Isso é realmente o que faz o seu mundo girar neste negócio é ser capaz de entregar e você quer ser o maior especialista do mundo, a fim de chegar a esse ponto. Então, quando eu voltar a como eu era feliz ignorante nos negócios. Por que foi isso? Por que fui tão feliz ignorante? Porque eu sabia de uma coisa. Sabia que sabia mais do que os meus clientes. Eu sabia que meus clientes não sabiam como fazer um site, e era muito fácil para mim ser o único que poderia fornecer a ele essa experiência. Tenho passado anos me treinando e me tornando confiante e que eu poderia ajudar a resolver os problemas das pessoas, especialmente as pessoas que realmente não têm tecnologia. Então, mesmo que eu não fosse polido, mesmo que eu mal estivesse qualificado para fazer o trabalho, os clientes ficaram felizes com os resultados. E isso não significa que eu não tenha tido síndrome do impostor. Eu fiz. Eu sabia que não era o maior especialista no que estava fazendo. Eu sabia que não era perfeito em todas as partes da criação de sites. Eu sabia que tinha pontos fortes e fracos. Eu não era um designer muito bom. Mesmo que eu me chamasse de Web designer. Na verdade, eu não era um programador tão bom. Mesmo que eu me chamasse de desenvolvedor da Web, eu não era tão bom no lado do servidor das coisas Há um monte de coisas que eu não era muito bom em. Era praticamente um valete de todos os negócios, e eu poderia dar a eles algo completo, e eu poderia dar a um preço que eles estavam dispostos a pagar. E sim, alguém que é mais completo do que eu teria basicamente sido capaz de cobrar muito mais dinheiro. Mais uma vez, esses clientes provavelmente não trabalhavam com eles porque eu não tinha muito orçamento. Foi uma tempestade perfeita. Eles recebem o que pagam, recebem um não-especialista, e foi assim que aconteceu por um longo tempo. Foi assim que aconteceu por muitos anos até descobrir como me tornar um especialista. E então, sim, eu tive síndrome do impostor. Eu continuava pensando que eu era descoberto que as pessoas saberiam que eu não era tão grande, que eu não era um especialista, e então o que eu faria era ir e tentar ter ah, evidências de que eu era um especialista para que eu continuasse lendo. Aprenderia tudo o que pudesse. Eu basicamente queria ser capaz de me defender se alguém dissesse, mas e quanto a isso? Você não sabia sobre isso. Eu fui e aprendi que eu não iria aprender tudo o que eu poderia sobre o meu ofício e não apenas meu primeiro ofício tem Web design, mas de tudo, desde pesquisa de S E O P. P C. Analytics, social Mídia. Aprendi tudo sob o sol sobre marketing digital em geral para que eu pudesse oferecer uma solução completa e ninguém nunca me chamou para fora. Mas se tivessem, eu poderia dizer que sou um perito. E o engraçado é que se tornar um especialista fez tantas outras coisas boas para mim. Permitiu-me aumentar as minhas taxas. Isso me permitiu ficar na demanda. Ele fez isso. Então as pessoas me procuraram para que pudessem trabalhar comigo todas essas coisas incríveis. E eventualmente, ao longo do caminho, eu me tornei um especialista. As pessoas começaram a dizer, Jeff Sour, meu especialista em análise, Jeff Sour PPC especialista Jeffs, nosso especialista meio selvagem para ver isso acontecer. Você pode não acreditar nisso, mas vou te dizer agora que você tem o que é preciso para se tornar um especialista. Você pode não acreditar nisso, As únicas pessoas lá fora que são impostores são aquelas que se sentam à margem para sempre, sempre esperando pela oportunidade perfeita, sempre fazendo o mais novo curso online, sempre indo atrás da próxima moda, pensando que eles não serão bons o suficiente ou imaginando o que vai estar lá ou ver um especialista e depois ser intimidado por ele. Esses são os verdadeiros impostores. Você não tem que fazer isso. Você pode se tornar o especialista que você quer ser. Tudo começa com o desenvolvimento de grandes relacionamentos e entrega dos bens aos seus clientes . E eu vou assegurar-lhe que você vai cometer erros ao longo do caminho. Todos nós fazemos. E esses erros vão te deixar melhor. Eles vão fazer de você um melhor empresário. Eles vão fazer de você um especialista. Os erros são o que nos torna incríveis. Os erros da melhor parte. Mesmo que sempre achemos que seremos um fracasso, que só falhamos uma vez e acabou. Não é assim que funciona. Você aprende com os erros. É aí que se aprende mais. Então você vai cometer erros no seu caminho para se tornar um especialista. Aqui está uma técnica simples para ajudá-lo a superar sua síndrome de impostor. Pegue um pedaço de papel e desenhe uma linha no meio do lado esquerdo. Anote os nomes de seus clientes anteriores no lado direito, valor certo que você entregou para eles. Ficaria surpreso com o valor que já entregou. E se você está se sentindo como um impostor, se você está se sentindo como uma fraude, saiba que você não é. Você já começou a entregar, e se você não tem clientes ainda, tudo bem também. O que você precisa fazer é ir lá fora, precisa encontrar um cliente agora pense sobre isso. Do ponto de vista de mim, quando eu estava começando, basicamente havia pessoas que precisavam de um site para ser feito, e eles confiaram em mim para fazê-lo. Mas eles não eram realmente alguém que tinha um orçamento enorme para fazer um site. Então, basicamente, eu trabalhei muito barato, a fim de obter experiência. Eu não sabia na época, mas basicamente o que eu estava fazendo era muito menos do que eu poderia cobrar no futuro. Então, modo geral, há todos os tipos de clientes para todos os tipos de prestadores de serviços, muito raramente você começa no topo de sua profissão, trabalhando com as melhores pessoas em todo o negócio. Todos achamos que é assim que vai ser. Acabamos de começar. Nós assinamos nosso primeiro contrato, e é com Coca Cola ou estamos fazendo algo para a Netflix que nunca será o caso. Eles têm grandes agências trabalhando com eles. Eles têm os especialistas trabalhando com eles porque essas pessoas construíram seu caminho até esse ponto no tempo. Você precisa começar em algum lugar. Você precisa começar pequeno, mas você também precisa superar essa síndrome do impostor. Então vá em frente e esmague sua barreira mental antes de fazer qualquer outra coisa, se livrar de sua síndrome impostora, jogue fora, vá lá fora e seja um especialista em alguém. Não precisa ser o maior especialista do mundo. Tem que ser alguém que saiba mais do que seu cliente e possa entregar o trabalho que o cliente espera e fazer o cliente feliz. Então eles querem trabalhar com você uma e outra vez no futuro. Faça isso uma vez e se sentirá bem. Faça isso várias vezes, e você tem um negócio real agora Se você gosta deste vídeo, Eu encorajo você a subscrever a nossa newsletter semanal Sage em www dot agência curso dot com . Lá você vai receber um boletim todas as sextas-feiras onde compartilhamos com você algumas das minhas dicas favoritas para administrar um negócio de serviços profissionais de sucesso. E mais uma vez, eu sou Jeff Sour, e espero que você tenha gostado desta edição do sábio da agência. 2. Como obter seus primeiros 10 clientes: Aqui é Jeff Sour agência curso ponto com, Jeff política ponto com E neste vídeo, eu vou mostrar a vocês como conseguir seus primeiros 10 clientes como consultor, freelancer ou dono de uma agência agora vai começar compartilhando minha própria história sobre como ele tornou-se freelancer e como eu encontrei meus primeiros 10 clientes. Agora, esta é uma daquelas coisas em que eu era remunerada em um emprego. Bem, eu não tenho certeza sobre a parte lucrativa. Na verdade, eu estava ganhando dinheiro suficiente para sobreviver e talvez um pouco menos do que isso. Então eu criei um monte de dívidas de cartão de crédito, e eu realmente não tinha muita coisa acontecendo para mim no meu trabalho. E então eu estava deprimido. As coisas não estavam indo muito bem para mim, mas então eu tive sorte, e alguém me procurou e perguntou se eu poderia ajudá-los a desenvolver um site, e eu acho que eu estava fazendo um site para eles por talvez 25 dólares por hora, e não foi o suficiente para pagar minha dívida de cartão de crédito, mas era o suficiente para estar ocupado e estar ocupado e ter algo para esperar e essa pessoa basicamente acabou me dando muito trabalho. E então eles disseram aos amigos que o primeiro cliente acabou se tornando os 3 primeiros sites que eu fiz. E na verdade, os 3 primeiros cheques que recebi como freelancer e eu estava tipo, OK, bem, bem, o que mais eu posso fazer, ouvir o que mais pode acontecer? E então eu comecei a dizer a todos que eu sei sobre o quão animado eu estava para trabalhar no desenvolvimento de sites para pessoas, como era legal que eu era capaz de obter resultados de mecanismos de pesquisa, como era legal que eu pudesse criar um site baseado em banco de dados que é muito novo naquela época e realmente colocar algo na Internet que as pessoas queriam ver não apenas as pessoas, mas os motores de busca para Foi realmente emocionante para mim. Então eu disse a todos que iriam ouvir sobre o sucesso dessas histórias, e isso meio que se tornou uma daquelas coisas em que eu era quase insuportável. Eu estava falando muito sobre como os motores de busca eram legais, mas começou o trabalho. As pessoas começaram a notar. Meus amigos diziam a seus amigos que eu era ótimo em obter resultados de mecanismos de busca, mesmo que eu só tivesse feito isso algumas vezes e que se eles quisessem, eu poderia trabalhar em seu site. Então eu basicamente comecei a fazer site projetado para pessoas do lado, e ele tem muitos shows que eu poderia obter. Você sabe, um show tornou-se dois shows, tornou-se três shows, e logo eu tinha outros shows fazendo outras coisas. Eu estava fazendo sites ou restaurantes para empresas de melhoria de casa, basicamente qualquer um que ouvisse. E, eventualmente, eu tinha 5 a 10 clientes que me pagavam uma boa quantia de dinheiro, dinheiro suficiente que eu estava bastante confiante de que poderia largar meu emprego e fazer isso em tempo integral. Então foi um processo de 3 a 6 meses desde a primeira vez que aceitei um cliente até quando tive a confiança de pensar, Oh, Oh, eu poderia ser capaz de fazer isso em tempo integral e mais seis meses de planejamento depois disso, Antes de eu finalmente puxar o gatilho antes de eu finalmente entrar e falar com o meu chefe e dizer: “ Ei, estou farto, estou indo embora. E o engraçado é que eu pensei que o chefe ficaria muito chateado e ele é como não Isso é ótimo. Estou tão animada por você. Parece que você pensou bem nisso. Parece que você tem muito impulso. Na verdade, eu gostaria que você fosse um contrato. Então eu gostaria que você mantivesse seu emprego, trabalhasse um pouco menos de horas, mas ainda assim receba a mesma taxa. Você está sendo pago e pode trabalhar em casa. E basicamente, você pode trabalhar para nós por mais seis meses, trabalhar em casa e não ter nenhum estresse de entrar no trabalho. E você pode fazer o que isso vale. E foi assim que aconteceu comigo para conseguir os meus 10 primeiros clientes. Basicamente, eu continuava trabalhando duro, continuava dizendo a todos que eu sabia que eu estava aberto para negócios e, eventualmente, as pessoas começaram a perceber, e, eventualmente, as pessoas começaram a querer me ajudar. Começaram a dizer às pessoas que eu estava aberto a negócios. Eles começaram a acreditar, os resultados que eu estava gerando, eu comecei a acreditar nos resultados que eu estava gerando, que é muito engraçado, porque no começo eu estava tipo, , os resultados que eu estava gerando, eu comecei a acreditar nos resultados que eu estava gerando,o que é muito engraçado, porque no começo eu estava tipo, Acho que sei o que estou fazendo. Mas eventualmente você faz isso muitas vezes e começa a acreditar. E quando você começa a acreditar, as pessoas querem trabalhar com você. As pessoas querem trabalhar com você o tempo todo. E tão cedo ele passou de, você sabe, muito desesperado para sair da dívida, para tentar encontrar qualquer cliente que eu pudesse obter, que eu escolhi os clientes e realmente não demorou tanto tempo. No esquema das coisas, levei provavelmente um ano para me recompor. E então, no primeiro ano depois disso, eu tinha explodido a renda que eu tinha ganho na minha posição assalariada. E toda a minha dívida tinha desaparecido, também. Então as coisas correram muito bem. E eu quero falar sobre como você pode fazer isso por si mesmo. A primeira coisa é que tudo começa com um cliente. Você realmente só precisa de um cliente para começar. E uma vez que você tem esse cliente, você pode começar a declarar que você está aberto para negócios como eu fiz. Você pode dizer: “ Ei, Ei, estou aberto para negócios e estou começando a obter resultados. Fale sobre isso, fale sobre isso com todos que você pode conversar para compartilhá-lo no seu LinkedIn compartilhado no seu Facebook. Deixe as pessoas saberem que você está aberto para negócios e o que você realmente está fazendo então é que você está se colocando lá fora. Você está dizendo às pessoas que você está aberto para negócios, que você está pronto para ir e que você quer assumir qualquer projeto que você quer assumir . Agora, algumas pessoas, talvez você esteja confortável com seu trabalho ou com seus amigos de seus colegas de trabalho no Facebook. Você não quer publicar isso no Facebook. Mas outros talvez você possa. Ou talvez você poderia apenas dizer às pessoas em happy hours ou reuniões ou em eventos familiares que você está aberto para negócios. Foi o que acabei fazendo. E funcionou muito bem, apenas dizendo a todos que eu conhecia pessoalmente 1 para 1. Ei, isso é o que eu digo. Isto é o que vou fazer para o resto da minha carreira. Isso foi o suficiente para eu começar a transformar aquele cliente em vários clientes. Outro truque é procurar alguém que é chamado de cliente âncora. Um cliente âncora é alguém com quem você trabalha ou alguém com quem você já trabalhou no passado que está disposto a arriscar em você e dar-lhe algo entre 80 a 100% de sua renda alvo, mas apenas faz você trabalhar cerca de 50% do o tempo. Então, em vez de trabalhar em tempo integral, você pode fazer isso na metade do tempo e ter muito mais tempo livre para se concentrar no que vem a seguir, que é expandir seu negócio e superar um cliente e ter seus primeiros 10 clientes. Agora, enquanto você está fazendo isso, trate cada oportunidade como uma experiência única. Cada experiência única molda você. É o que faz de você quem você é quando está no negócio. Então, se você tiver experiência trabalhando em um site em um caso ou fazendo um programa de pesquisa ou editando um blawg, cada um desses projetos que você pode fazer que alguém lhe paga é uma experiência que você pode aprender com alguns dos essas coisas que você vai encontrar. Você não gosta de fazê-las. Eles não são certos para você, e outros que eles vão encontrar podem ser a sua vocação. Você precisa trabalhar em vários projetos para realmente entender onde as coisas estão indo e para onde você quer levá-lo. E enquanto você está fazendo isso, o que você realmente está fazendo é que você está desenvolvendo na construção de relacionamentos. Você realmente quer construir relacionamentos. Você quer construir suas habilidades de relacionamento, que as pessoas sabem quem você é, e elas sabem que podem confiar em você. Eles sabem que podem vir até você, e eles sabem que você é apaixonado pelo que você faz, e você pode entregar os produtos que você pode entregar os resultados. E então é tudo sobre a construção de relacionamentos. Você não precisa maximizar a receita a curto prazo porque, honestamente, provavelmente não vai ser muito dinheiro de qualquer maneira. A receita virá ao longo do tempo, e será significativamente mais valiosa do que qualquer coisa pode fazer quando você estiver começando . Quando você está tentando obter seus primeiros 10 clientes, e honestamente, é muito mais fácil conseguir clientes quando você é barato. Então, se você não está cobrando tanto, é muito mais fácil conseguir clientes do que se você começar a cobrar muito dinheiro para pensar assim, você quer jogar o jogo longo. Você quer aumentar suas habilidades, você quer aumentar sua experiência. Você quer chegar ao ponto em que todos adoram trabalhar com você. Seu primeiro cliente se torna 1/3 cliente que se torna 1/7 cliente e, eventualmente , de repente , antes que você perceba , você tem 10 clientes com os quais trabalhou e você tem 10 experiências que você pode aproveitar em seu negócios. E então, uma vez que você alcança 10 clientes, você pode começar a deixar padrões entre o que você gosta nos negócios e o que você não gosta nos negócios. Você pode começar a conectar os pontos. Podes começar a dizer que nunca mais vou fazer isto. Ou podes começar a dizer que acho que isto vai correr muito bem para mim. E então você pode dizer que eu estou desenhando a linha aqui. Estes são os únicos projetos que vou levar em frente. Este é o meu nicho. Você pode reduzir o nicho como resultado dessas 10 experiências de clientes e, em seguida, você pode começar a cobrar mais. Você pode construir um negócio de verdade, e seus 10 primeiros clientes vão te dizer muito sobre onde esse negócio está indo. Então certifique-se de que seu paciente ao passar por isso, seja paciente com o que você faz, jogue o jogo longo e lembre-se que estará lá em breve. Você vai ter muito tempo para crescer no futuro. Eles sempre se sente como muita urgência quando você começa o seu negócio. E eu sei que há porque você acha que não vai dar certo. Mas se você continuar com isso e seguir essas dicas e você pode chegar ao ponto em que você tem 10 clientes, mesmo que eles não estejam pagando todos os tipos de dinheiro e você está apenas adquirindo experiência, você está apenas construindo relacionamentos. Vai dar certo no final. Isso é o que você precisa fazer. Você precisa ir lá e você precisa encontrar o primeiro cliente, e então colocar isso em seus próximos 10. Então, estou curioso. Se você gosta desta mensagem, me diga onde você está no seu negócio. Deixe um comentário sobre este vídeo no YouTube ou no nosso blawg, e eu adoraria ouvir de você sobre onde você está em sua jornada. E também, se você gosta deste vídeo, não deixe de conferir o primeiro vídeo da Siri, onde falamos sobre esmagar a única barreira mental antes de fazer qualquer outra coisa. Se você tem síndrome de impostor em seu negócio, se você não acha que é bom o suficiente, você não tem as habilidades. Você não tem certeza se as coisas vão dar certo. Certifique-se de assistir ao vídeo anterior, que será vinculado em nossas notas de vídeo. E você pode ver exatamente o que você precisa fazer para esmagar essa barreira mental. E você pode até ouvir minha história sobre como eu mesmo passei por isso. E, finalmente, se você gosta deste vídeo, assine a nossa newsletter Sage no curso da agência dot com com outro vídeo chegando em você amanhã, e nosso próximo vídeo da agência vai sair na sua próxima sexta-feira. Vejo você então. 3. O número 1 Agências de erros Quando custa os serviços: Ei, aqui é Jeff Sour para outro episódio da agência Sage e este. Vamos falar sobre o erro número um que freelancers e consultores cometem quando estão avaliando seus serviços. Quanto você deve cobrar pelos seus serviços? E como você sabe se é a quantia certa que você está cobrando agora? Quando comecei a trabalhar por conta própria, eu tinha um método pouco científico para saber o que deveria cobrar, e acontece que eu estava cobrando muito menos do que deveria. Agora aqui está o meu método. O que eu fiz foi pegar meu salário como empregado, e dividi-lo por 2000 horas, que geralmente é a quantidade de tempo que alguém vai trabalhar em um determinado ano. E eu inventei o número de $25 por hora. Essa foi a minha taxa de consultoria para os primeiros projetos que trabalhei porque pensei que era o que deveria ser. Pensei que era um número honesto. Pensei que fosse baseado na realidade. Isso foi baseado no que eu já estava ganhando e essa era a quantidade de dinheiro que eu deveria cobrar agora. Isso funcionou por um tempo. Mas à medida que eu melhorava no meu ofício e como eu tinha mais clientes trabalhando comigo, e como eu ficava mais inteligente, eu percebi que $25 por hora estava apenas arranhando a superfície. Mal valia a pena o meu tempo só receber 25 dólares por hora. Não tinha em conta coisas como impostos, equipamentos que eu precisava para fazer o trabalho, minha conexão com a Internet. Não foi responsável por nenhuma das despesas que eu tinha no meu negócio. Realmente não foi responsável por muito. E então acontece que trabalhar por $25 por hora não era realmente muito bom para mim, e era uma pechincha para aqueles que estavam recebendo meus serviços por apenas $25 por hora. Mas aqui está a coisa. Você não pode tratar a consultoria como um trabalho salarial porque o consultor carrega muito mais riscos do que o seu trabalho salarial e não tem estabilidade, então você não tem nenhuma estabilidade. Você não tem seguro de saúde. Você não tem o salário garantido vindo até você a cada duas semanas. Você não tem nenhuma das coisas que vêm com ir para um emprego e ainda assim você está trabalhando pelo mesmo preço, então você precisa considerar tudo isso no valor que você cobra e ter certeza de que você está recebendo o que você vale tão pessoalmente, Eu finalmente rastejei meu caminho até receber $45 por hora trabalhando em um contrato fazendo marketing de banco de dados para esta empresa chamada três D Marketing, e que $45 por hora parecia muito dinheiro. Mas foi uma boa pechincha para eles. As pessoas da “Three Deep Marketing”. Mais tarde me disseram isso porque acabaram sendo meus parceiros de negócios. Agora, o momento mais chocante que tive na minha jornada para descobrir o que eu deveria cobrar é quando outro consultor me disse o que eles faziam por hora. Agora, essa pessoa estava fazendo isso por cerca de 10 e 15 anos, e eles disseram que receberiam 100 dólares por hora para fazer serviços de design gráfico para seus clientes. Eu nem conseguia entender essa quantia de dinheiro. Eu pensei que era apenas uma coisa incrível que essa pessoa valesse 100 dólares por hora ou tão surpreendente para mim. Eu realmente não poderia nem me conter com a emoção por ele e então também pensar, cara, talvez eu esteja sob acusação agora. Este consultor com quem eu estava trabalhando é um amigo chamado Eric VV, e Eric realmente me usou como subcontratante em vários projetos. E enquanto trabalhávamos juntos, íamos almoçar. Ele me daria um monte de conselhos e uma das coisas que Eric disse foi Jeff, você poderia facilmente cobrar 100 dólares por hora para não fazer isso nos projetos subcontratados que eu tenho, porque eu estou contando com você sendo apenas 45 dólares por hora. Então, basicamente, me disseram que eu tinha o que é preciso para fazer o trabalho e ser pago muito mais e em projetos futuros. Eu poderia facilmente comandar $100 por hora, então isso foi uma grande revelação para mim e um grande avanço no meu processo. Honestamente, eu estava tipo, Santo. Eu não tinha idéia de que eu valia tanto, e eu não acho que isso poderia cobrar. Eu realmente tinha aquela síndrome do impostor no momento, e eu simplesmente não pensei que o mercado me levaria a ser capaz de cobrar tanto, especialmente porque foi um salto tão grande do que eu estava cobrando. Mas esse tipo de feedback foi inestimável para mim porque me fez perceber que talvez eu estivesse abordando errado. Talvez eu estivesse vendendo meus serviços. Talvez eu estivesse subestimando minhas próprias capacidades pessoais. Minha síndrome do impostor se espalhou, e me fez pensar “Eu valho tanto dinheiro? Acontece que eu valia a pena. Acontece que eu poderia cobrar isso e, em seguida, muito mais. Eu cobro 500 dólares por hora agora. Comecei com 25 dólares por hora, por isso, ao longo dos anos, a minha taxa aumentou. Mas não foi uma coisa imediata. Não é que eu apenas aumente minha taxa de $25 para $100 durante a noite. Baseado em uma conversa, eu para testar as águas I para ter certeza de que o mercado iria nu-lo. Tinha de me certificar de que tinha um oleoduto completo com o qual podia trabalhar e, eventualmente, consegui 200 dólares por hora. Demorei cerca de seis meses dessa conversa para começar a cobrar tanto. E, ao longo dos anos, continuei cobrando cada vez mais e mais à medida que ficava mais ocupado porque sabia que podia sair impune, porque se não conseguisse o trabalho, não importava . Eu já estava ocupado. Eu já estava ganhando uma boa quantia de dinheiro. Desta forma, eu poderia incrementar meus preços e eu poderia basear a realidade de que o mercado está disposto a pagar. Agora que ouviram a minha história, quero resumir ao erro número um que as agências cometem quando estão a avaliar os seus serviços. E esse erro não é construir suas despesas e margens de lucro em suas taxas. Está fazendo o que eu fiz, e isso é dizer, “ Ok, este é o quanto eu recebi no meu antigo emprego ou no meu emprego atual. Isso é exatamente o que eu deveria fazer. Tudo isso dividido por 2000 e essa é a minha taxa. No entanto, você não considera nenhum dos riscos, e qualquer recompensa que vai para ser um empresário. Isso é um grande erro, e eu não quero que você mesmo cometa esse erro. Você precisa contabilizar todas e quaisquer despesas que você tem em seu negócio, e você precisa avaliar as coisas. Então você tem dinheiro no banco. Quando tudo é dito e feito, negócio não é uma pausa mesmo perspectiva. Negócios é tudo sobre gerar um lucro. É tudo sobre ter mais dinheiro. No final do dia, quando você começou porque se você não pode ter isso, então você não vai ficar no negócio por muito tempo. Você vai ficar em dívida e é em uma fantasia ou a longo prazo, se você não tem lucro, então mesmo imediatamente no negócio de serviços, você deve estar querendo obter um lucro. E a única vez que você pode realmente sacrificar esses ideais é se você só quer ter experiência. Se a experiência é a coisa número um que você precisa e você sente que é o caso, então você pode sacrificar esses ideais e discoteca após experiência, tomar um pouco menos do que sua taxa normal, até mesmo trabalhar de graça. Se você quiser obter essa experiência valiosa, não há problema em sacrificar a receita de curto prazo por experiência de longo prazo, relacionamentos e clientes potenciais de longo prazo para seus negócios. Mas essa é a única vez que você vai querer abrir essa exceção. A outra coisa que eu vou dizer é que se você fizer isso toda vez, se você sempre se subestimar porque você acha que está adquirindo experiência ou você está fazendo um investimento no negócio em algum momento, as mesas precisam Vire. Em algum momento, você precisa ligar o interruptor e dizer, “ Ei, eu sou bom o suficiente para cobrar taxas. Esta é a taxa que mereço, e estou ocupada o suficiente para não ter de assumir este negócio. E assim pode ser como eu onde levou talvez 6 a 12 meses para chegar ao ponto em você está cobrando a taxa que você vale. Talvez você precise ter essa confiança, talvez precise superar sua síndrome de impostor. Custe o que for preciso. Você precisa chegar a esse ponto. Então eu te pergunto, você está cometendo esse erro? Você não está considerando suas verdadeiras despesas e fazendo um lucro recompensando a si mesmo e seu negócio no final do dia? Você não está colocando isso no seu negócio? Se você está tendo problemas superando a corcunda e recebendo o que você merece, então eu encorajaria você a deixar um comentário sobre este vídeo, também. No YouTube ou no site do curso da agência. Pode dizer-nos quais são os seus problemas. Bem, ouça e proporá uma solução que você pode usar para aumentar suas taxas e obter a taxa que você merece. Não, como eu disse, nada disso acontece da noite para o dia. Mas se você se desligar e continuar, essas coisas geralmente podem acontecer em questão de meses ou pior cenário em questão de alguns anos. E então você chega ao ponto em que seguir em frente para o resto da sua carreira pelo resto do tempo em que você está no negócio, você está sendo pago exatamente o que você vale. Agora este vídeo faz parte da nossa série sobre a verdade sobre o negócio da agência. Agora, se você ainda não assistiu os outros vídeos, eu encorajaria você a subscrever a nossa agência Sage newsletter no curso da agência dot com ou no nosso canal do YouTube, e você é notificado sempre que lançamos novos vídeos. Esses vídeos saem todas as sextas-feiras e falamos sobre os bastidores sobre a verdade que vai para administrar um negócio de agência, um negócio freelance ou ser um consultor, então mais uma vez junte-se ao nosso boletim Sage no curso www Dot Agency Dot com, e estou ansioso para voltar para você semana que vem com um pouco mais de sabedoria sobre a verdade por trás do negócio da agência. Aqui é Jeff Sour assinando para a agência curso ponto com. 4. ESTUDO de CASO como Sid 5xd suas taxas com uma visão simples: Olá, é o Jeff Sour e bem-vindo à agência Sage. Agora, hoje temos um estudo de caso para vocês, e é como Sid 5, extrai suas taxas de consultoria com uma visão simples. Agora, em um vídeo anterior, eu falei sobre como evitar o erro número um que as agências cometem quando estão avaliando seus serviços. Se você ainda não assistiu o vídeo, clique no link dentro deste vídeo e você pode ir e assistir aquele primeiro e então você pode voltar aqui e assistir o resto e você pode ver o estudo de caso sobre Sid. Agora eu estarei esperando você clicar nele, então vá em frente e faça isso e estaremos prontos para seguir em frente quando você estiver pronto. Ok, então eu suponho que você já viu o vídeo agora. Vamos seguir em frente para sentar Story. Vamos falar sobre como colocamos essa dica em ação? Então Meet Sidarth, que também atende pelo nome de Sit Sit, está localizado em Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, e ele fornece muitos serviços diferentes em sua agência. Agora Sid escreveu para nós com um depoimento muito legal sobre como ele foi capaz de cinco taxas XS como resultado de fazer as coisas que ele aprendeu um curso de agência. Mas em vez de usar minhas palavras para contar a história do Sid, quero usar as palavras dele. Sid nos escreveu e disse: “ Querido Jeff, estou no seu curso de agência há cerca de três semanas, e acabei de começar a crescer o módulo da sua agência. Foi o que me aconteceu na semana passada. Usei as ideias do seu módulo de desenvolvimento de negócios para identificar o meu nicho, organizar reuniões com os principais tomadores de decisão e, eventualmente, eventualmente, proposta orientada pelo preço de valor para um cliente potencial. E eles responderam. Eu realmente me esforcei para ficar na frente dele. Depois de três reuniões cara a cara e uma longa chamada ontem assinamos um contrato com um responsável, que é cinco x do que eu costumava cobrar. E também tem uma boa taxa de configuração envolvida com ele também. Sem as ideias do seu curso de agência, eu não teria sequer pensado em citar um retentor tão alto e, mais ainda, demonstrando por que e como eu iria agregar valor ao negócio do meu cliente. Um grande, grande obrigado a você totalmente recuperou meu investimento neste curso muitas, muitas vezes mais. Obviamente, adoro ler coisas assim. Isto não é solicitado. O Sid. Envie isso porque ele está colocando as idéias em ação agora. Meu curso não valeria a pena se as pessoas não colocassem ideias em ação. E então eu adoro quando falo com proprietários de agências quase todos os dias que estão colocando em ações que eles precisam para expandir seus negócios. Estamos falando de dias, semanas, até meses para ver um grande impacto em seu negócio. Então vamos quebrar por que Sid foi capaz de cinco taxas XS. Usando as técnicas que ele aprendeu no curso de agência Número um, ele escolheu um nicho. Agora Sit é capaz de fazer muitas coisas. Ele é um cara muito capaz, assim como todos os outros que tomam meu programa de curso da agência. Temos muitas pessoas capazes de ir buscadores, pessoas que sabem o que estão fazendo e são muito hábeis em entregar trabalho para seus clientes. Mas o que você vai aprender é que nem todos os serviços que você pode fornecer serão lucrativos. Nem todos os serviços que você fornece estão em demanda. Nem todos os serviços que você fornece serão algo que vai tornar seu negócio melhor . E então ele decidiu, durante seu ciclo de desenvolvimento de negócios, se concentrar em fazer uma coisa e fazê-lo bem, que é PPC, e como resultado desse foco, ele foi capaz de ficar na frente de alguém em oposição a pensar, Oh, eu poderia ir atrás de qualquer um no mundo. Ele está dizendo, eu vou atrás de pessoas que estão fazendo PBC em Dubai e eu vou expressar minha presença local e eu vou mostrar-lhes como eu posso fazer coisas realmente boas para eles escolherem e nichos realmente vitais se você quiser aumentar o seu taxas e você quer ser pago o que você vale. Número dois. Ele se conectou e trabalhou para ficar na frente de seu público-alvo, usando as próprias palavras do SIDS. Ele teve que se apressar para ficar na frente dessa pessoa. Ele tinha que ser persistente. Ele teve que se comunicar com eles várias vezes para ficar na frente deles. Eles estavam ocupados, mas queriam resultados bem ali ocupados. Mas eles queriam trabalhar com ele, que ele pudesse persistir e você não desistiu depois da primeira ligação. Após a segunda chamada levou três vezes diferentes, chamando essas pessoas conversando com eles para finalmente obter um compromisso, e isso acontece em cada etapa do processo de vendas. Você precisa fazer isso quando alguém é uma pista. Você precisa fazer isso com o contrato. Você precisa fazer isso a cada passo do caminho até que você tenha assinado tinta no contrato. Número três. Seu contrato é baseado em valor, não em taxas horárias. Agora, se Sid tivesse ficado com a armadilha de taxa horária e dissesse que eu só valia tanto dinheiro, então ele provavelmente nunca teria imaginado cobrar cinco vezes mais. Mas se ele está fazendo o mesmo trabalho e ele pode cobrar cinco vezes mais, isso significa que ele estava subvalorizando seus serviços em 80%. E isso significa que há muito espaço para o crescimento, e ele só precisava mudar de idéia afastado de Eu não sou bom o suficiente para cobrar muito para nós . Isto é o que eu valho. Isso é o que eu mereço porque estou dando tanto valor ao meu cliente e essa mudança de mentalidade realmentevaleu mentalidade realmente pena para o número quatro que ele negociou. Mas ele não comprometeu os lucros. Notei aqui que ele fez um acordo na frente deles e eles disseram que havia alguns para frente e para trás. Ele teve que trabalhar com eles para chegar a um acordo agradável. Isso é geralmente o que acaba acontecendo. Você nunca vai pregar na cabeça. A primeira vez que você nunca vai ter apenas uma tempestade perfeita onde você assinou um contrato e alguém diz sim a tudo na primeira tentativa, às vezes você precisa ter algum para trás e para frente. Às vezes, precisa haver negociação. E quando você faz isso, você só precisa ter certeza de que você negocia de uma forma que não comprometa sua capacidade de obter lucro. E então Sid negociou. Mas ele ainda fez uma proposta lucrativa, e parte dela caiu, também. Ele não tinha medo de pedir o que valia, certo, em vez de comprometer e dizer: “ Bem, Bem, talvez eu não valha tanto assim. Ficou preso às armas e valeu a pena. Número cinco, ele era persistente e acompanhando. Agora vou te dizer isso. Fechei milhões de dólares em negócios de agências. Eu forneci muitos serviços a muitas grandes empresas, e muito raramente fecho na primeira tentativa. E se eu desistisse , provavelmente não teria tantos negócios. Talvez esses milhões fossem apenas milhares. Se eu não tivesse seguido, você precisa acompanhar. Você precisa ser persistente. Você não quer ser um saber. Você não quer ser muito insistente, mas precisa acompanhar. Você não pode esperar que as pessoas ocupadas que estão contratando você para aumentar sua equipe para executar serviços para eles vão estar sempre na bola e sempre pronto para ir. Eles têm um monte de coisas acontecendo. Essa é a razão pela qual eles estão terceirizando algum tipo de projeto ou serviço para você porque você tem o tempo que você tem a banda com e você tem o processo para obtê-lo feito. Então lembre-se disso e seja empático com a situação deles. Acompanhar. Mas não sejas irritante, mas certifica-te de que te acompanhas. Não desista até que a tinta seque e isso está no contrato e depois o resto do negócio pode começar. Você pode realmente fazer o que você é bom, você pode fazer o que você está sendo pago. Vendas não é uma coisa única. As vendas são uma mentalidade. As vendas são um processo contínuo. Vendas é algo que requer carinho. E a mesma coisa vale para relacionamentos com clientes que você precisa nutrir. Você precisa fazer dessas coisas um investimento a longo prazo. Número seis Ele não era tímido sobre seus preços e voltando ao nosso vídeo anterior sobre síndrome do impostor. Alguém que tem síndrome do impostor, vai ter medo de cobrar o que vale, porque acha que não vale a pena . Bem, eu posso te dizer isso. Você provavelmente vale a pena se alguém vai te pagar, então você precisa ir lá fora e você precisa descobrir o que você vale. Você precisa descobrir o que você pode cobrar e você precisa ter confiança nos preços. E se for mais do que você já cobrou antes, bom. Esse é o ponto. É isso que ensinamos a você dentro dos cursos de agências a ter certeza de que você vale tanto , porque nós lhe damos dados, nós lhe damos provas. Mostramos-lhe o modelo que vai para fazer um bom negócio. Mostramos como você pode ser lucrativo. Nós mostramos como você pode calcular o seu valor. E agora você não está apenas jogando fora um número e dizendo que espero que paguem como eu era quando comecei. Nesta indústria, você vai baseado em fatos. O fato é que você precisa receber tanto se quiser fazer um bom trabalho para eles. E então lá você precisa olhar para isso dessa maneira. Você precisa mudar sua perspectiva. E não é que você não valha alguma coisa. Você vale a pena porque quer fugir. Ah, bom negócio. Você quer administrar um negócio lucrativo e você quer entregar resultados para o seu cliente. Você precisa ser pago o que você vale por todas essas coisas acontecerem. Número sete Sid não teve medo de ouvir “Não “, porque sabia que era a melhor opção deles. Pense sobre isso. Se você é a melhor opção para alguém, se você vai dar os melhores resultados e você vale totalmente a quantidade de dinheiro que você está cobrando e você vai entregar a mercadoria, então você não deve ter medo de ouvir. Não, porque se eles não forem com você. Eles estão se machucando. Eles estão prejudicando seus negócios. Eles estão prejudicando suas perspectivas, e suas chances de sucesso são muito baixas. E adivinha o que acontece. Eles voltam para você e dizem: “ Sim, Sim, quero trabalhar com você. Então, mesmo que você não perceba imediatamente, você sabe, se eles dizem não porque você cobra muito em sua mente ou eles estão olhando para outros fornecedores, quase sempre volta para você. Porque se você fornecer os resultados, se você fizer o trabalho, então eles vão querer trabalhar com você no futuro. Então, basicamente, sentar fez exatamente o que ensinamos no curso da agência. É o que diz o depoimento dele, e é o que estou dizendo aqui neste vídeo. Então agora o meu apelo à ação para você é, você quer aprender a fazer todas essas coisas? Você quer ter o mesmo nível de confiança que eu encorajaria você a subscrever a nossa agência Sage newsletter no www dot agency course dot com? E todas as sextas-feiras entregamos a você sabedoria sobre o negócio da agência, como você pode cobrar mais como você pode expandir seu negócio melhor como você pode dimensionar como você pode fazer tudo isso sem sacrificar lucros. Na verdade, queremos falar sobre como você obtém lucros recordes porque você está dirigindo um bom negócio e apenas um lembrete amigável de que este vídeo é parte de um syriza sobre a verdade por trás do negócio da agência. Se você quer aprender sobre a verdade por trás do negócio da agência e você está apenas começando agora neste vídeo, eu gostaria de encorajá-lo a ir para o curso da agência dot com barra verdade e se inscrever para essa lista . E então você pode obter todos os vídeos desta sequência uma vez por semana vai enviar-lhe os vídeos , e você pode ser informado sobre o que está acontecendo nos bastidores no negócio da agência. Eu posso te dizer isso agora você não quer perder um vídeo, então obrigado por assistir. Espero que goste deste estudo de caso do Sid. Felizmente, você está animado para aumentar suas taxas e não cometer os mesmos erros que eu cometi ao longo do caminho. E mais uma vez, eu sou Jeff Sour, e esta é a agência Sage 5. 3 segredos para fechar a venda: Ei, é Jeff Sour aqui. O sábio da agência. No vídeo de hoje, quero mostrar três segredos para fechar a venda. Agora, vou começar com uma pergunta. Você já enviou uma proposta de alguém só para ouvir grilos do outro lado? Basicamente, sua perspectiva de cliente ficou silenciosa por rádio e você não conseguia entender de onde eles estavam vindo . Você não podia ouvir de volta deles. Eles não retornaram seus e-mails de suas ligações. Sim, eu já fiz isso antes, também. E é uma droga. Eu realmente não gosto nada disso. E nesse vídeo, quero mostrar algumas coisas que você pode fazer para que isso não aconteça. Agora é fácil colocar uma proposta na frente de alguém e contar o cheque antes de ser descontado. Mas na verdade, muitas vezes essa proposta é apenas o começo da negociação quando você vai trabalhar com alguém. E então antes de começar a pensar sobre Tesla ou Lambros na lua e se perguntar quando você vai ser capaz de descontar todos esses cheques, certifique-se de que você entende de onde a outra pessoa está vindo. Pare de pensar nessas coisas como uma certeza. Auras. A proposta equivale a dinheiro no banco porque realmente não importa até que a tinta seque . Vender seus serviços é 5% de inspiração e 95% de transpiração. Mesmo os melhores lançamentos de vendas, mesmo as melhores propostas não vão muito longe sem algum tipo de seguir um processo para garantir que você obtenha os resultados que você está procurando. E assim, pelo resto deste vídeo, vou mostrar-lhe três segredos para fechar o negócio. Número um. Construa um relacionamento com seu cliente em perspectiva. Bem, antes de chegar à fase de proposta, basicamente, o que você quer fazer é construir relacionamentos ao ponto em que alguém com quem você está trabalhando, confiar em você gosta. Sua empresa, quer trabalhar com você potencialmente no futuro, e tudo parece bom no final deles. E eles estão basicamente dizendo, eu quero trabalhar com essa pessoa. Quero trabalhar com a sua agência. Quero trabalhar com o seu negócio e quero fazê-lo bem no futuro. Agora, pela minha experiência, quase todos os melhores negócios que ganhei são coisas em que tive uma relação anterior com o cliente. Sempre que estou subindo e estou fazendo uma proposta contra um monte de outras agências. Sempre que estou lá fora tentando fechar mais negócios, tentando obter mais resultados, quase sempre se resume a ter um relacionamento. Antes mesmo de chegar ao ponto em que eu coloquei uma proposta sobre a mesa que eu obtenha os melhores resultados. E quando digo que obtenho os melhores resultados, consegui fechar negócios que valem centenas de milhares de dólares e tenho uma certeza bastante alta de que esse negócio vai fechar porque tive um relacionamento com o cliente em perspectiva. Agora você não vai ter um relacionamento com cada pessoa em sua perspectiva, equipe de clientes. Mas você pode definitivamente ter um grande ponto de contato com o qual você vai trabalhar. E assim Secret Number 1 é desenvolver uma relação com o seu cliente em perspectiva. Bem, antes de você colocar uma proposta na frente deles Secret Number 2, quanto mais você esperar para mostrar seus preços, chances você tem de chegar a cada rodada subsequente do processo de pitch. Basicamente, se você quiser não ganhar um acordo, o melhor que você pode fazer é compartilhar seus preços imediatamente. Dê a alguém seus preços adiantados e eles vão fugir de você correr para as colinas procurando abrigo, procurando conforto em outra agência. E a razão é porque você tem melhorado seu valor. No entanto, é tudo sobre provar o seu valor. E se você ainda não fez uma apresentação, se você não os convenceu de que vale a pena trabalhar com você e você lhes der preços, eles vão ficar com medo e eles vão fugir. Então, quanto mais você esperar para revelar seus preços, mais você está em sintonia com o orçamento de seus potenciais clientes. Quanto mais falares com o teu principal ponto de contacto a partir do exemplo número um, melhor ficarás. E isso é algo que funciona muito bem. Se você é uma agência, um consultor ou um freelancer, espere para revelar seus preços até que alguém seja investido em você até que ele saiba que você será a solução para ele. E uma vez que eles já determinaram que você é a solução que eles querem, o preço não será realmente tão grande de um detalhe. Eles vão encontrar um orçamento. Eles vão encontrar valor no que você faz. Eles vão basicamente ver que há um retorno percebido sobre o seu investimento, e eles vão dizer, OK, eu quero fazer isso mesmo que eles sejam o provedor mais caro, mesmo que eles custem um pouco mais do que esperávamos, achamos que vamos ter um forte retorno disso e estamos dispostos a pagar. Assim, quanto mais cedo você revelar o preço, mais você desativa seu cliente em perspectiva. E então você não quer fazer isso. Você não deseja desativar clientes em potencial. Você quer dar a eles a indicação de que você é a melhor pessoa lá fora que você era a melhor agência, o melhor provedor de serviços para eles. E assim o número dois é esperar para dar o seu preço. Quanto mais tempo você esperar para dar seus preços, melhores serão os resultados. E finalmente, número três. Mesmo as melhores perspectivas vão ficar escuras em algum momento, uma vez que a proposta vai à frente deles e cabe a você ter um processo para fazê-los assinar o contrato, para fazê-los começar a trabalhar com você. Então aqui está o ciclo de propaganda que acaba indo para cada venda cada venda potencial que temos. A primeira coisa é que temos uma ótima reunião com um cliente em potencial. Temos o nosso principal ponto de contacto. Fazemos todas essas coisas que estou falando neste vídeo, e eles estão muito felizes. Ainda não revelamos preços, mas temos um bom indicador de que eles vão assinar a linha pontilhada quando estiverem prontos. Eles continuam perguntando, comprando perguntas como, o que você vai começar? Quem está no time? Todas essas perguntas que indicam que estão prontas para ir. Eles estão prontos para arrasar com você. Estão prontos para assinar na linha pontilhada. Então você começa a proposta indo, você basicamente passa uma noite toda ou você faz isso no dia seguinte e você recebe uma proposta na frente deles e então você não ouve de volta. Você não ouve de volta na primeira semana. Você não ouve de volta na segunda semana e de repente você está se perguntando se vai haver um acordo ou não. De repente, todo o seu entusiasmo, o seu deslizamento de teste pagam todas as coisas que você espera que tenham acontecido como resultado deste contrato não vão a lugar nenhum. E isso porque não é só a sua perspectiva. Cliente apenas uma pessoa que pode tomar a decisão. Há muitos tomadores de decisão por aí. Há legal. Há finanças. Você precisa obter aprovação para o orçamento. Você precisa fazer todas essas coisas a devida diligência. Gerenciamento de fornecedores. Todo o tipo de coisas vai para finalmente conseguir seu contrato assinado. E quanto maior o contrato, mais trabalho precisa acontecer. Quanto mais burocracia você precisa cortar para obter os resultados que você quer e por isso não conte seus cheques antes que eles sejam descontados. Não conte o contrato até ter assinado na linha pontilhada. E certifique-se de implementar uma peça de tecnologia para acompanhar o cliente em perspectiva. E o que quero dizer com isso é implementado. Sistema CRM. Implemente um sistema que permita que você saiba todas as semanas que você precisa acompanhar com eles, ter um processo de acompanhamento. Tenha um boletim informativo geral que você envia para todos os seus potenciais clientes, informando o que você está fazendo, mantendo-os na frente deles no topo de sua mente. Isso é realmente o que você quer fazer. Se você quiser obter os melhores resultados através do seu processo de prospecção, você não pode simplesmente ficar escuro. Quando escurecerem, você precisa ficar na frente deles. Você não quer ser insistente. Você não quer exagerar. Mas você precisa ficar na frente deles para ter certeza que eles ainda estão pensando em você. Mas eles ainda estão encontrando valor e que você relacionou corretamente quais seus valores serão . Agora, este é outro ponto-chave. Você precisa ter certeza que eles sabem que você vai dar valor. E haverá algum tipo de retorno em seus investimentos em trabalhar com você porque é isso que todo mundo quer. Eles querem um retorno sobre seu investimento. Então, número três em resumo, até as melhores perspectivas desaparecem. E cabe a você ter certeza de que você tem um processo onde você pode fazer essas coisas em tempo hábil e que você pode ir em frente e obter essa tinta assinada para que você possa descontar o cheque finalmente e você vai pegar aquele Lambo. Podes ir buscar aquele Tesla, o que quer que estejas à procura ou investir no teu negócio, é provavelmente uma jogada mais inteligente. Não pense nos clientes como um adiantamento para o seu estilo de vida. Pense nos clientes como o financiamento que você precisa para manter seu negócio saudável, para manter seu negócio crescendo e para manter seu fundo de negócios para você. Agora, se você estiver interessado em aprender mais sobre vendas e como fechar negócios, confira o curso de agência ponto com. Temos início de vendas onde ensinamos o processo passo a passo que usei para fechar milhões de dólares em negócios todos os anos na minha agência. E enquanto estiver lá, inscreva-se no nosso boletim informativo sábio e receba sabedoria semanal na sua caixa de entrada. Eu sou Jeff Sour, e este tem sido o sábio da agência. 6. Como gerenciar seus clientes da maneira certa: Aqui é Jeff Sour, e esta é a agência Sage. Neste vídeo, vamos falar sobre gerenciar seus clientes da maneira certa. Nós amamos nossos clientes. Ou pelo menos gostamos de pensar que amamos nossos clientes, certo? Absolutamente Amamos nosso cliente, mas às vezes nossos clientes são difíceis. Vou fazer uma velha citação que ouvi outra pessoa dizer. Ou talvez eu tenha inventado. Mas este negócio seria muito mais divertido se não fosse pelos nossos clientes. Eu amo tudo no meu negócio, exceto ter que lidar com clientes. E isso é algo que você vai ouvir a si mesmo dizendo em algum momento ao longo de sua jornada de agência . Espero que não diga a um cliente porque é assim que vai ser demitido. Mas provavelmente é algo em que você vai pensar quando você passar pelo seu negócio. Agora vou te dizer que é fácil culpar seus clientes quando as coisas não estão indo bem para você. Quando as coisas não estão a correr de acordo com o teu plano, a primeira pessoa que vais culpar é o teu cliente, porque a culpa não pode ser tua. Não poderia ser você. Isso é culpa. Poderia? E às vezes é culpa do cliente. Mas a maior parte do tempo é culpa sua. É culpa do provedor de serviços, pois eles não estão estabelecendo expectativas, não atendendo às expectativas, e isso provavelmente vai soar controverso. Você provavelmente vai dizer: “ Oh, Oh, Jeff, você é um idiota, mas é verdade. A maioria dos problemas dos clientes são nossas próprias falhas, mas tenho boas notícias para você. Com o tempo, você vai aprender a antecipar as necessidades do seu cliente, e você vai ser capaz de entregar os resultados que eles estão procurando. As coisas vão ficar mais fáceis, e eu quero ajudá-lo a chegar lá o mais rápido possível. Vamos falar sobre como gerenciar seus clientes da maneira correta. Aqui estão sete passos que você precisa seguir se você quiser ter melhores relacionamentos com os clientes e você deseja gerenciar as expectativas do seu cliente de forma eficaz, número um definir antes de fazer qualquer venda antes de tentar vender alguém em alguns grande contrato definir expectativas com eles quanto aos resultados que você acha que pode entregar. Certifique-se de que você acha que esses resultados são razoáveis para entregar, e então quando você está colocando algo lá fora que você sabe que você vai ser capaz de alcançar o sucesso. Porque se você está céptico sobre se você vai ou não alcançar o sucesso antes mesmo de começar a trabalhar no projeto, você provavelmente não vai entregar. E vai levar uma enorme quantidade de esforço para até mesmo quebrar este projeto porque você provavelmente vai afundar um monte de horas em algo e você provavelmente não vai ter muito o que mostrar para ele. Quando tudo é dito e feito número para desenvolver um novo cliente no processo de embarque. Agora, este é um importante. Uma vez que o contrato é assinado na tinta seca, comece a falar com seu cliente sobre quais são as expectativas em seu projeto, com quem eles trabalharão, qual cronograma você tem em mente e certifique-se de obter todos os materiais que você precisa a fim de fazer o trabalho da maneira certa. Então, se você precisar de acesso ao seu site para o seu sistema de gerenciamento de conteúdo lá conta analítica ou qualquer material que você precisa acessar , certifique-se de obter isso, certifique-se de que você informá-los quando eles precisam dar a você e ao contingências que acontecem. Se eles não lhe derem, certifique-se de que eles entendam as consequências e como isso afeta você fazendo seu trabalho se eles não fazem o deles, porque se você não pode definir expectativas e você não tem algum tipo de processo de embarque, Você vai esperar muito tempo para conseguir as coisas. E adivinha o tempo que esperas não é tempo. Você poderia estar cobrando. Você não vai deixar cobrá-los por esse tempo porque você ainda não fez nada. Portanto, certifique-se de estabelecer um processo de embarque para obter os materiais que você precisa e um conjunto expectativas corretamente. Número três, agende um pontapé inicial. Ligue com seu novo cliente. Obter todos em sua equipe que é importante que vai estar lidando com o projeto vai estar falando com o cliente. Ponha-os na chamada telefónica e, em seguida, coloque todos os seus principais representantes de clientes lá também. E coloque todos na mesma página. Falar com isso. Fale sobre quais são os planos. Certifique-se de que todos concordem. Certifique-se de obter um acordo sobre essa chamada porque dessa forma você pode prosseguir e você pode fazer as coisas que você espera que você precisa fazer para obter os resultados que eles querem e se eles dizem algo diferente durante a chamada inicial. Pelo que você disse a eles durante o processo de vendas, é bom saber. Você quer tirar isso do caminho, porque assim você pode falar sobre isso e você pode estabelecer o que você vai fazer. E se isso mudar sua linha do tempo, você pode informá-los em tempo real. Certo, não poderíamos fazer isso. Mas vai mudar a forma como lhe entregamos este serviço. Número quatro. Estabeleça seus pontos de contato com o cliente e, em seguida, responsabilização por funções. Quem está fazendo o quê? Não tem que ser só todos na sua equipe que estão fazendo algo. Não deve ser uma tarefa distante dos membros da sua equipe. Pode ser o que os clientes fazem bem estabelecer a responsabilidade nos principais pontos de contatos dentro de suas funções. Número cinco. Defina sua estratégia de comunicação e frequência. Agora, se você acha que você deve ter reuniões diárias com seu cliente, mas eles só estão disponíveis uma vez por mês, isso é uma desconexão. Informe-os com que frequência você planeja se comunicar, com que frequência você precisa de atualizações e com que frequência você precisa delas para participar do projeto. E assim você pode definir expectativas sobre quais serão seus envolvimentos. Qualquer compreensão verbal sobre como isso vai ser e como as coisas vão acontecer no futuro. Número seis comunicar claramente este deve ir sem dizer, mas ser muito claro com o que você vai fazer e quais são as expectativas. Quanto mais claro você está na frente, menos chance você tem de qualquer tipo de loucura acontecendo no final da linha. À medida que as coisas começam a correr à medida que você começa a cumprir o projeto, a comunicação no início vai um longo caminho no final, Número sete em nosso último. Lembre-se, a única maneira de você ganhar é se seu cliente ganhar também. Você quer criar situações de vitória vitória porque é uma situação de vitória para você e não uma vitória para eles. Você também não vai ganhar muito tempo. Você não vai ser pago por eles, você não vai conseguir um contrato futuro com eles. E até a sua reputação pode ser arrastada pela lama. Portanto, certifique-se de criar situações de vitória porque eles precisam vencer primeiro. Para que você ganhe, faça seus clientes parecerem vencedores e você ganhará, também. E vou encerrar isto com uma pergunta retórica. Você quer ganhar no seu negócio, não é? E você pode pegar nosso boletim informativo sábio na agência curso dot com. Aqui é Jeff Sour com outra edição da agência Sage. 7. Por que 99 porcento dos projetos de clientes são atrasados: Ei, aqui é Jeff Sour, e eu quero falar sobre por que 99% dos projetos que você entrega para seus clientes vão se atrasar. Vamos começar com a continuação do que aprendemos até agora nessas verdades sobre os vídeos de negócios da agência. Você fez o trabalho. Você assinou o contrato com o seu entusiasmo sobre o trabalho que você está prestes a entregar. Você ama tudo sobre o projeto. Tudo parece bom, e seus clientes também estão animados . Então você agende uma chamada inicial. O cliente diz que nessa chamada, eles vão te dar todos esses recursos são todas essas coisas que você precisa para fazer o seu trabalho e então você espera. Você espera, espera e espera. E essas coisas não são entregues nem um pouco ou meses mais tarde do que você espera que elas sejam entregues. E quando isso acontece, seu cronograma para ser pago é empurrado para trás aquele dinheiro fácil que você estava falando começa a se tornar uma luta. Você se pergunta por que você assumiu este projeto. Você se pergunta por que isso parece ser uma boa idéia em qualquer momento. Enquanto consideraste agora que esta coisa foi adiada por meses, trimestres, até anos, até anos, questionas as as tuas habilidades de escrita contratual, até questionas a tua própria sanidade. Você se pergunta se seus clientes estão conspirando contra você e se você vai ou não ser capaz de pagar sua hipoteca ou se você vai ser capaz de pagar seus funcionários a tempo durante o próximo período de folha de pagamento. E aqui está a coisa ruim que você assinou. Um contrato neste projeto ainda está acontecendo. Não está acontecendo na sua linha do tempo. Então você precisa fazer ajustes em tudo o que está fazendo. Você precisa fazer ajustes em seu recurso é que você precisa fazer ajustes em todo o seu negócio. Simplificando, você não está se divertindo muito com este cliente ou neste projeto. Então, por que isso aconteceu? Por que 99% dos projetos dos clientes são entregues com atraso? Número um? Você provavelmente concordou com algumas datas que o cliente deu sem fazer sua devida diligência. Ele provavelmente tinha um ponto de vista otimista sobre se você poderia fazer essas coisas, e acontece que você não poderia fazer essas coisas na linha do tempo que foi prometido, e você provavelmente sabia disso como uma suspeita afundando na parte de trás de sua mente o tempo todo. Mas você assinou o contrato de qualquer maneira porque você é um otimista. Ou você pensou que era dinheiro fácil, e você precisa do dinheiro de qualquer maneira. Ou você pensou que este seria um daqueles 1% cenários onde algo foi entregue a tempo. Então você assinou o contrato de qualquer maneira, número dois, talvez seu cliente tenha pressionado você para fazer isso. Talvez te tenham dito que nem aceitariam o teu contrato se não o fizesses na linha do tempo deles . Talvez estejam compensando o terreno perdido porque não estão indo muito bem este ano. E eles precisam ter algum tipo de passe de Ave Maria para seus negócios. Não te coloca em uma posição muito boa quando esse é o caso, porque eles querem que você faça algo e você renuncia seu processo normal por causa da pressão do cliente. Não ceda à pressão, mesmo que isso signifique que você pode não conseguir o contrato porque o resultado de provavelmente não vai ser o que você espera e seus clientes não vão ficar muito felizes com você de qualquer maneira. Número três, as prioridades dos seus clientes mudaram. Isso acontece o tempo todo, especialmente se o cliente demorou mais de um mês ou dois para obter o contrato do conceito para assinar. Se o seu processo de arremesso levou muito tempo, suas prioridades poderiam ter mudado. Enquanto isso, isso vem à tona. Uma vez que você começa a trabalhar no projeto e eles não estão em nenhum lugar para ser encontrado, número quatro talvez você subestimou a quantidade de esforço envolvido em fazer este projeto ou o primo disso é que você não tem seu recurso está disponível. Ele passou muito tempo em seu ciclo de vendas e você realmente tem todos esses projetos fazê-lo uma vez. E assim você não é capaz de priorizar o projeto mais novo. E de agora em diante, você não será capaz de entregá-lo a tempo porque seus outros projetos já estão ainda mais atrasados e você precisa alcançá-lo. Caso contrário, você vai ter alguns clientes infelizes. E então você prefere fazer seu mais novo cliente infeliz do que alienar aqueles que já estão infelizes com você e que já estão ameaçando você por violar seu contrato. Ou talvez você faça isso para impedi-los para que eles não tenham algum tipo de discussão para que você não seja processado por seu negócio. Você subestimou tudo. E agora tudo está escorregando, e nenhuma dessas coisas está sendo entregue a tempo. Número seis, seu cliente não está participando. Então você teve uma chamada de pontapé inicial. Você tinha o seu processo de embarque, e então o cliente não lhe deu o que precisava dar porque eles tinham subcontratados porque eles tinham o departamento de TI deles que precisavam trabalhar. Eles têm todas essas pessoas diferentes que estão envolvidas, e ainda assim você pode ter um milhão de espancamentos e você nunca consegue o que quer. Este é um problema comum, e isso é algo que você precisa se afastar, sendo muito claro com o que as pessoas precisam fazer, mesmo que seja no ponto em que você precisa escrever isso no contrato, onde o contrato é nulo se eles Não te dês o que eles precisam para te dar. Isso pode ser uma cláusula que você colocou no contrato para que você possa obter essas coisas entregues tempo, ou pelo menos ser capaz de dizer que não é pontual, e é porque a culpa é sua. Número sete. Sua equipe interna não está entregando a tempo ou você está usando subcontratados e eles não estão entregando a tempo. Bem, este é com você. É sobre o seu negócio. Você precisa se certificar de entregar as coisas a tempo. Muito disso se resume a definir expectativas. Nós realmente não somos bons. Essa definição de expectativas quando estamos apenas começando com nossas agências porque sempre imaginamos um cenário melhor. Subestimamos o número de variáveis que entram em um produto bem-sucedido. Sofre. Então, se você não pode fazer as coisas internamente, você não vai ficar muito bem na frente. Seu cliente e seu projeto cliente não serão entregues a tempo. Número oito. Você não tem nenhum processo no lugar. Isso é muito comum para agências iniciantes porque você está começando tudo do zero. E assim, sem processo, você não vai entregar a tempo. Número nove intimamente relacionado a não ter um processo. Talvez você esteja apenas em cima da sua cabeça. Talvez você tenha entrado para um projeto. Esse é o maior projeto que você já fez. Talvez penses que estás pronto para dar o salto, mas não estás. E então você está em cima de sua cabeça, e os resultados são provavelmente que você não vai ser capaz de entregar isso a tempo ou você não é capaz de entregá-lo às expectativas. Isso acontece. Mas sabes que mais? Você precisa passar por cima de sua cabeça de vez em quando. Se você realmente quer ter sucesso neste negócio, então talvez seja algo que você só precisa entender e rolar com ele. Se não conseguir o número 10 promete a si mesmo que da próxima vez as coisas serão diferentes. Dizem que a definição de insanidade é fazer as mesmas coisas repetidamente e esperar resultados diferentes. Dizem que a definição de insanidade é fazer as mesmas coisas repetidamente e Acho que a maioria dos donos de agências são loucos e são levados à loucura porque não se adiantam porque não fazem mudanças. E eles fazem essas coisas uma e outra vez porque um cliente vem até eles e diz, precisamos que você faça algo e eles pressionam você e você cede porque essa é a única maneira que você acha que pode conseguir o contrato porque você não tem o suficiente dinheiro porque você precisa do fluxo de caixa porque você precisa pagar seus funcionários. Isso acontece o tempo todo e então você diz para si mesmo, bem, nunca deixe isso acontecer de novo. Esta é uma coisa de uma vez, mas acontece uma e outra vez. O negócio não progride. Nada de bom acontece e você está sempre estressado. Isso é o que acontece se você não colocar um processo no lugar. Se você acha isso da próxima vez alguém diferente magicamente. Lamento dizer que não vai ser diferente. Esta é a má notícia. As coisas não vão ser diferentes da próxima vez. Você precisa colocar o processo no lugar. Você realmente precisa fazer um trabalho melhor em estabelecer expectativas. Caso contrário, você vai se atrasar. Você vai deixar 99% das pessoas que prestam serviços que não os entregam a tempo. E sim, nem sempre é culpa sua. Mas não, isso não é uma desculpa válida, porque você pode obrigar os clientes a fazer o que você precisa deles para fazer se você fizer um bom trabalho no desenvolvimento do seu contrato e colocar um processo em prática para garantir que isso não aconteça novamente, Então, o que você pode fazer para corrigir esse problema? Defina expectativas de seus clientes, diga exatamente o que você vai fazer, como você vai fazer e como eles precisam se envolver com isso. Coloque marcos em seu contrato e em seu plano de projeto para dizer, se não atingirmos esse objetivo até agora, então não estaremos cumprindo a tempo. E a culpa não é nossa. A culpa é tua. E há algum tipo de repercussão financeira para isso. Ou ainda estamos sendo pagos, porque fizemos o trabalho ou você vai nos pagar mais agora porque precisamos nos trocar. Nosso recurso é para explicar a maneira como você está fazendo as coisas. Número três. Faça melhorias no gerenciamento de contas e nos sistemas de gerenciamento de expectativas, tanto as pessoas quanto a maneira como você faz negócios. Certifique-se de definir melhores expectativas e, se necessário, colocar um gerente de conta dedicado na conta número quatro. Faça perguntas melhores cedo e muitas vezes. Número cinco Definiu rigorosamente os serviços que você pode fornecer. Quanto mais apertado estiver com a definição do seu serviço, mais fácil será repeti-lo repetidamente. Para o seu negócio e número seis, faça a entrega parte do DNA da sua empresa. No final, você quer estar no tempo e abaixo do orçamento, ou pelo menos no orçamento. E isso não é apenas um sonho. É um processo. E, finalmente, se você gosta deste vídeo, assine a nossa agência de notícias Sage, que sai uma vez por semana no curso de agência dot com 8. Como enviar seus projetos de cliente: Ei, aqui é Jeff Sour e eu vou falar com você sobre como você terceiriza seus projetos clientes ? Então, se o dono da sua agência, um consultor ou um freelancer, a pergunta que vou responder neste vídeo é, você deveria terceirizar suas tarefas para outros freelancers, consultores e agências? Isso é uma boa ideia? E que precauções tenho para todo esse processo? Quero começar dizendo que há muitas vezes em que isso faz sentido. Pode levar a dinheiro fácil e também que, com cotações aéreas, leva a dinheiro fácil. Mas sem um processo para lidar com esses contratos de terceirização, pode ser doloroso. Você pode realmente perder dinheiro nesses projetos, ou você pode perder tempo. Você pode gastar todo o seu tempo gerenciando esses projetos, e isso vai sugar todo o lucro do projeto. Eles podem arruinar relacionamentos com clientes, e isso pode dar um mau nome ao seu negócio. E há até casos em que você pode violar os termos do seu contrato de cliente e infringir a lei terceirizando seu projeto. Portanto, certifique-se de que esses termos não estão no seu contrato. Se você vai considerar terceirizar então por que agências falham quando estão terceirizando trabalho? É porque eles não fazem ajustes em seu modelo de negócios. Eles assumem que seu modelo anterior vai funcionar muito bem quando você tem subcontratados. Mas a verdade é que é diferente quando você está trabalhando com subcontratados do que quando você está trabalhando com funcionários. Há um modelo econômico totalmente diferente. E assim seus funcionários que têm um salário fixo sim, você pode dar a eles mais um projeto, e vai ser lucrativo. Mas quando você está trabalhando com subempreiteiros, se você não entender direito, eles podem consumir todos os seus lucros ou custar mais do que todo o projeto que você licita. E eu vi isso acontecer centenas de vezes para agências que não sabem o que estão se metendo pensando que estão indo atrás de dinheiro fácil e, ao que parece, não funciona muito bem para eles. Então, se você ainda não ajustou seu modelo de negócios e deseja terceirizar, você precisa se ajustar à nova terceirização de realidade. É algo que pode ser muito lucrativo para o seu negócio se você fizer isso da maneira certa. Número um. Cobrar seus clientes adequadamente pelo serviço que está sendo executado. Não se trata apenas de cobrar uma quantia que você normalmente cobraria ou algo com que você se sinta confortável. Você precisa ajustar a cobrança para contabilizar o novo modelo de negócios, que está usando subcontratados. E você precisa entender que se eles chegarem lá tempo que não sugam seus lucros, que se eles passarem em seu tempo e não avaliarem as coisas direito, é sobre eles. Não está em você. Você não pode ser a intermediária ou a mulher do meio entre esses dois projetos diferentes e esperar que dê certo, especialmente se você não levar em conta o lado positivo ou o lado negativo que vem com o recurso . É o seu trabalho com número para criar margens fortes em seus preços, certifique-se de que você conta para as margens que você deseja obter em seu negócio. E eu diria que as margens de terceirização devem ser pelo menos 50%, mas preferencialmente inferiores a isso. Se você quer lucrar com um projeto terceirizado, realmente, se você não pode fazer pelo menos 50% de desconto do que as pessoas cobram você, o trabalho terceirizado cobra você, então você não vai fazer um lucro porque você tem outras despesas operacionais para o seu negócio. Você tem despesas de gerenciamento de projetos, e você também precisa obter crédito para a própria venda. Então você precisa obter uma porcentagem de vendas porque foi você quem vendeu o negócio. E você deve ganhar crédito por isso, porque você fez o trabalho para conseguir a relação com o cliente em primeiro lugar. Número três. Se seus clientes perguntarem se você está terceirizando, seja transparente. Só porque não está no contrato não significa que eles não devem saber caso precisem saber se você está trabalhando em dados confidenciais. Se você está trabalhando em projetos que eles não esperam ser terceirizados, seja honesto e certifique-se de que está tudo bem com eles porque você não quer ter surpresas. E, sim, as agências trabalham sem fonte. Recurso é o tempo todo acontece todos os dias, mas apenas seja claro sobre isso. Não minta. Certifique-se de que você é honesto, porque de outra forma coisas ruins podem acontecer com você Se você não honesto com o que está acontecendo em seu negócio, número quatro seja muito claro sobre o trabalho que precisa ser entregue tanto com seus clientes com o pessoa que está terceirizando. Se você não pode dar a mão de obra terceirizada a definição exata do que eles precisam fazer e como eles precisam fazê-lo e o orçamento para então eles provavelmente estão indo para vir em cima do orçamento. No final, eles provavelmente vão levar mais tempo. E eles disseram que iria. E tudo vai ser culpa sua, porque você não estabeleceu expectativas. Certifica-te de que estás bem claro com isto e diz: “ Se vou terceirizar para ti, tenho de ter a certeza de que estou a receber um retorno. Se vou terceirizar para ti, E aqui está o que eu espero definir expectativas. Caso contrário, você vai ter algumas realidades duras com essa parte do seu negócio. Número cinco. Construa seu tempo de gerenciamento de projeto na estimativa. Não pense só porque alguém está fazendo o trabalho que você não vai ter nenhum trabalho . Muitas vezes é preciso muito mais esforço do que você pensa para ser a ligação entre seu cliente e o recurso terceirizado. Então, construindo esse projeto em tempo de gerenciamento de contas para que você tenha certeza de ser pago por ele e levado em conta em seus modelos de lucro também. número seis tem prazos de projeto apertados, âmbitos de trabalho e definições do que você está fazendo novamente, certifique-se de que você está muito claro com o que precisa acontecer e quem precisa fazê-lo no número sete. Considere a nova realidade de um modelo de negócio completamente diferente do modo como você administra as coisas em sua agência. Normalmente, é um modelo de negócio diferente, e você precisa ter certeza de que você conta por isso, porque caso contrário você não será rentável, mesmo se você fizer exatamente a mesma coisa que você está acostumado a fazer para o seu negócio normal. terceirização pode ser um grande gerador de lucros para o seu negócio, mas a maioria das agências não faz isso direito, e eles realmente perdem mais do que ganham, e eles não acham que vale a pena. E eles dizem que terceirização não funciona, e não é realmente culpa de terceirizar. Não é culpa de seus clientes. É culpa deles porque eles estão sentados bem no meio e eles não fizeram os ajustes que estamos falando neste vídeo boards porque eles não têm nenhum processo no lugar ou, finalmente, porque eles são o modelo de negócio errado. No final do dia, a questão de saber se você deve terceirizar ou não é um jogo de números. Agora, um curso de início da agência, meu programa principal para agências e pequenos empresários. Nós fornecemos muitas calculadoras, estruturas e modelos de tomada de decisão que você pode usar para decidir se você deve terceirizar ou não. E assim não tem que ser um convidado. Não é algo em que você está apenas jogando na parede para ver se ele gruda. Nós fornecemos algo que se baseia na realidade do seu negócio, usando seus próprios números para ver se você deveria estar terceirizando ou não. Então, se você estiver interessado em aprender mais sobre como levar sua agência para o próximo nível, visite o curso da agência ponto com. Assine nosso boletim informativo e você recebe essa idade blawg, e nós o avisaremos da próxima vez que abrirmos o curso de início da agência para que você possa obter essas calculadoras e você possa tomar uma decisão melhor sobre se você deve terceirizar ou não e tomar melhores decisões sobre o seu negócio em geral 9. O teste ONE TODOS os contratantes terceirizados precisam passar: Olá. Aqui é Jeff Sour, e esta é a agência Sage. E neste vídeo, vamos falar sobre o único teste que todos os contratados terceirizados precisam passar se quiserem trabalhar com você e trabalhar com sua agência. Esta é uma continuação do nosso último vídeo desta Siri, onde falamos sobre terceirização e subcontratação de projetos para sua agência ou empresa de freelancing. Agora falamos sobre como isso pode ser uma proposta muito lucrativa para o seu negócio, desde que você faça da maneira certa. E desde que você ajuste seu modelo de negócio para as realidades de ter subcontratados em oposição às realidades de ter funcionários. Claro, se você seguir todas as regras que colocamos no vídeo, você vai estar bem no seu caminho para ser bem sucedido. Mas o modelo de negócio não é tudo o que importa. Você também precisa se cercar de empreiteiros de alta qualidade que podem entregar os produtos que você pede a eles para entregar, quem pode fazê-lo a tempo e quem poderia fazê-lo dentro do orçamento. Se você não ajustar seu modelo de negócio, você pode se queimar muito. Mas isso não é a única coisa que você precisa considerar quando você está falando sobre o trabalho de terceirização . A outra coisa que você precisa considerar é a qualidade do empreiteiro com quem você está trabalhando, bem como a qualidade do trabalho que eles produzem. Agora vou falar com 100 empreiteiros que dizem que conheciam o CEO da S que dizem que fazem análises e cada um deles vai dizer que são capazes de fazer o trabalho. Essa é a natureza do jogo. Todos pensam que são capazes. Tudo é que eles são realmente bons em fazer essas coisas. Mas nem todos são iguais, e nem todos são igualmente capazes. O engraçado é não há nenhum órgão que diga que este é o melhor empreiteiro do mundo, e assim as pessoas podem apenas dizer, sim, eu faço isso, eu faço aquilo a barreira de entrada de ser um empreiteiro é muito baixo, e então você está confiando na integridade das pessoas e no que eles dizem e sua escolha de palavras para pensar que eles vão ser bons ou eles não vão ser bons. Mas o problema é que todos pensam que são capazes, e a maioria dos empreiteiros não são. Pelo menos a maioria deles não estão no topo de seu jogo quando você pensa sobre isso, se você quiser em um jogador, como você eliminar os jogadores C, D, F e F menos e Onley? Traga jogadores para sua organização porque se você trazer jogadores F, o que vai acontecer é que eles não vão entregar para você. Eles não vão entregar a mercadoria. Eles não vão chegar na hora. Eles não vão estar no orçamento. Eles vão pedir mais dinheiro. Eles vão reclamar, e isso vai fazer você ficar mal. Na verdade, vai te fazer ficar mal na frente dos clientes dela. E se você fizer isso o suficiente, se você fizer isso vezes o suficiente, ele pode realmente afundar seu negócio completamente. Pessoas que nem sequer estão relacionadas com o seu negócio podem trazer o seu negócio para baixo se você não tiver cuidado, não tiver cuidado, então você precisa ter cuidado e você precisa ser bom nisso. Você precisa ter certeza de testar contratantes independentes para se certificar de que eles podem entregar os produtos e eles podem fazer as coisas exatamente como você quer que eles sejam feitos. Aqui está o teste que todos os empreiteiros precisam passar se quiserem trabalhar com a sua empresa. Se eles estiveram em um trabalho com as informações que estão disponíveis para eles no momento com cotação de preço que eles fornecem no tempo que leva para obtê-lo feito, eles vão entregar a você dentro do prazo e dentro do orçamento? E se eles não entregarem a tempo e dentro do orçamento, eles estariam dispostos a derrubar? Pagou tudo para o projeto para obtê-lo feito, a fim de deixá-lo satisfeito, a fim de fazer o seu cliente satisfeito? Os melhores empreiteiros estão dispostos a dar esse nível de garantia porque sabem que podem fazer o trabalho. E eles sabem que a integridade deles importa se eles estão dispostos a fazer esse nível de compromisso que eu acho que eles passam no teste. E não só isso, mas acho que eles vão fazer um bom trabalho para você e a razão pela qual isso é importante porque queremos testar se eles vão cumprir a sua parte do acordo. E eles estão confortáveis para atender às suas expectativas como proprietário de uma empresa? Eles estão dispostos a colocar as coisas na escrita? Eles estão dispostos a perder dinheiro nesta relação? Será que eles acreditam nisso tanto. Se eles estão dispostos a fazer isso, então eles passam no teste. Claro, não quero que ninguém perca dinheiro. Não quero que se aproveite das pessoas. Eles estão lá fora. É mais um sinal de comprometimento e integridade, e é um teste real que você quer executar. Você não quer que alguém perca dinheiro nesses projetos porque caso contrário eles provavelmente não vão entregar um bom trabalho de qualquer maneira. Mas você quer ter certeza que eles estão comprometidos tão comprometidos quanto você, especialmente se você vai trazê-los na frente de seus clientes. E se você quer que eles reflitam a qualidade do seu negócio, o que você realmente está procurando empreiteiros estrangeiros é compromisso, integridade e o desejo de fazer o trabalho porque eles têm orgulho pessoal em seus negócios grávida, e é assim que fazem negócios. Então vamos fechar este vídeo com um pensamento. Seu empreiteiro tem o que é preciso para fazer o trabalho, e eles estão dispostos a colocá-lo por escrito? Eles estão dispostos a se comprometer com isso e depois pensar sobre isso para o seu negócio também? Se você é um subcontratante, você faria o mesmo. Acredita no projeto? Suficiente. Acredita na relação o suficiente? Você colocaria sua reputação em risco? Este tem sido o sábio da agência. Certifique-se de se inscrever no curso da agência dot com para obter o nosso boletim semanal sábio. 10. Como selecionar parceiros de negócios: Olá, é o Jeff Sour. Aqui neste vídeo, vamos falar sobre como selecionar parceiros de negócios para o seu negócio de agência, freelancer ou consultoria. Então, uma das perguntas que recebo o tempo todo é se um consultor bem-sucedido ou freelancer trazer parceiros para seus negócios? Eles devem realmente trazer alguém, dar-lhes equidade em seus negócios e torná-los uma parte da organização? A primeira pergunta que tenho de volta para eles é, eles querem um afiliado ou eles querem um parceiro de negócios real e afiliado é alguém que pode ser uma pessoa de vendas de comissão ou alguém que está trazendo novos negócios para você? Mas você não está dando capital para eles em sua empresa. Você pode dar a eles uma parte dos lucros, ou você pode dar a eles outra coisa. Mas eles não são um sócio patrimonial em seu negócio, enquanto um sócio é exatamente isso. É alguém a quem se dá equidade na sua empresa. Agora a palavra sócios, algo que é jogado ao redor. Pode haver termos diferentes que você ouve para descrever alguém que tem patrimônio em sua empresa. Mas o que estamos falando aqui é se você quer desistir do patrimônio em sua empresa e eu quero começar dizendo que parceiros podem ser ótimos para o seu negócio, mas eles podem não ser necessários. Depende realmente do negócio que você construiu até agora e das habilidades que você tem no lugar e onde você vê buracos e se esse parceiro de capital pode ou não preencher os buracos que você tem em seu negócio, ou se eles podem pegar algo fora do seu prato para que você possa crescer mais. De um modo geral, você quer desistir da equidade em troca do crescimento em seu negócio. Então, antes de seguir o caminho de distribuir equidade ou contratar alguém para o seu negócio ou trazer um parceiro de negócios fez essas perguntas. Essa pessoa é crítica para o seu sucesso? Eles têm habilidades complementares para você que aumentarão o valor do seu negócio? É um um mais um é igual a três tipos de cenário onde os dois são iguais a três vezes o que você poderia fazer por conta própria? Quem tem o controle do negócio? Você mantém o controle do negócio, ou essa pessoa tem o mesmo controle? E finalmente, suas personalidades se misturam? Você poderia imaginar essa pessoa estar em sua vida ainda mais do que seu outro significativo cada dia de sua vida seguindo em frente? Você acha que a personalidade vai ficar em seus nervos, ou é uma que você pode crescer e fazer bem com? Certifique-se de entender isso sobre alguém antes de torná-lo seu parceiro de negócios. E há mais algumas precauções que você deve tomar antes de tomar um parceiro também. Você deveria fazer essas perguntas. Quantos sócios você vai ter no negócio? Quem possui qual porcentagem do negócio que tem poder de tomada de decisão? Você vai formar um conselho de diretores? Você tem valores, ideias e objetivos compartilhados ? Qual é a sua opinião sobre a família nos negócios, bem como coisas como nepotismo? Eles automaticamente deixam seus Filhos entrarem na empresa? E o cônjuge deles? E o outro significativo deles? Ou isso é algo que é contra as regras da sua empresa? Você precisa decidir isso cedo. Caso contrário, poderia ser ponto de atenção mais tarde no negócio. Você sente o mesmo sobre como esse negócio deve ser executado e as decisões que você está tomando? Você está no mesmo plano moral? Ou essa pessoa não tem a mesma ética que você? E finalmente, o que você vai fazer no caso de um evento de vida ou até mesmo a morte de um parceiro? Agora eu sei que é algo que ninguém quer pensar quando estão começando um negócio . Mas como você sai do negócio no final? O que acontece se algo ruim acontecer? Você realmente precisa de um plano para a saída do seu negócio. Mesmo quando você está começando. Certifique-se de que você tem um contrato de parceria irresistível com seu parceiro de negócios antes de fazer qualquer outra coisa juntos. Compreender as funções e responsabilidades de cada parceiro, por exemplo, os requisitos de relatórios financeiros. Quem era necessário para relatar o que e quem é responsável por quais partes da receita, lucros, despesas. Como você vai lidar com a resolução de conflitos? Quem tem a palavra final se você não concorda com algo, geralmente quando é uma parceria de 50 e 50. Se você escolher esse caminho, vai ser difícil porque uma pessoa tem que ser a estranha, e eles não vão se sentir muito bem com isso. Então, como você lida com conflitos? E quem tem o poder de tomada de decisão final para o negócio. E realmente, essas coisas podem parecer muito pequenas, mas é muito importante entender essas coisas antes de entrar no negócio. Parceria com alguém porque uma vez que você é um parceiro, é difícil fazer mudanças. Portanto, certifique-se de que você abordou essas coisas cedo e muitas vezes em seu processo e também planeje a saída do negócio. Certifique-se de que você tem um contrato de compra e venda em vigor para as ações de sua empresa. Eu entendo o risco de trazer um parceiro. Defina o que acontece em caso de morte ou deficiência de outro membro da parceria e planeje o fim. No começo. Ter um negócio com outra pessoa é como um casamento. Não é algo que você deveria tomar de ânimo leve. E mesmo que possa ter grandes benefícios, você quer ter certeza de que está procurando um parceiro com o qual você possa passar o resto da sua vida empresarial. Planeje isso durando por um longo tempo e entenda no que você está se metendo. É mesmo como um casamento. Então, quando você procura um parceiro ser compatível com eles, personalidade sábia é uma coisa, ou ter habilidades complementares é outra coisa, mas certifique-se de realmente entender essa pessoa. Certifiquem-se de que trabalharam juntos tempo suficiente ou já viram o suficiente um do outro para saberem como está a correr. Ou, pelo menos, certifique-se de manter o controle sobre o seu negócio se você é o único que começou o negócio e se você tem poder de tomada de decisão. Porque se você é o único que está liderando a direção da empresa, você vai querer ter total autonomia sobre as decisões. E isso vai ser uma consideração importante para o seu negócio enquanto você traz outros parceiros. Então isso é tudo por este vídeo. Certifique-se de conferir todas as nossas dicas incríveis na agência curso dot com. Eu sou Jeff Sour, e este tem sido o sábio da agência. 11. Contratando seu primeiro funcionário: Ei, é Jeff Sour aqui. E neste vídeo, vamos falar sobre contratar seu primeiro funcionário em sua agência ou dar um salto de quando você é freelancer, apenas um consultor solo para contratar seu primeiro funcionário. Há um monte de consideração que vai para contratar um funcionário, e eu só quero falar sobre alguns modelos que você pode querer trabalhar como você passar por este processo e dar-lhe algumas idéias sobre o que você pode esperar na linha com este processo. Agora, a primeira coisa que quero dizer é parabéns. Este é realmente um grande passo no seu negócio, o ponto em que você está tão ocupado que você tem tanta coisa acontecendo. Tanto trabalho, tantos clientes, o que quer que seja que você decidiu que é hora de você trazer um empregado agora, você provavelmente pensou muito sobre isso, se é ou não uma boa idéia o que você pode descontar fluir, o que significa que se você tem dinheiro suficiente no banco para pagar os cheques de alguém, você tem todos os tipos de idéias ao redor. Como é que lhes pagas a tempo? Como você obtém o software de folha de pagamento? Como é que tudo isto funciona? Esta é realmente a maior pergunta que eu tinha quando eu estava começando meu negócio e quando eu estava realmente crescendo minha consultoria quando eu comecei, e então uma das considerações que eu tinha era se eu poderia fluxo de caixa suficiente para pagar as pessoas? Posso pagar salários às pessoas? Posso fazer os passivos fiscais? Posso fazer as responsabilidades da folha de pagamento? E para ser honesto, no meu caso, em vez de contratar empregados, vez de contratar empregados, entrei para outra empresa onde me tornei dono e empregado desse negócio, e eles tinham muito disso. infra-estrutura em vigor. Então foi assim que eu lidei com isso quando comecei porque eu realmente não queria lidar com essas coisas, e eu pensei que eles eram força em trabalhar com outra empresa. Então, em vez de trazer funcionários eu mesmo, eu trouxe parceiros de negócios ou eu me tornei um parceiro no negócio e fui capaz de passar por isso do meu lado. Essa é uma escolha válida para você também. Foi assim que fiz as coisas no meu caso, e não me arrependo muito disso. Mas eu entendo a razão pela qual você pode não querer fazer isso. Ou talvez essa oferta não está na mesa para você. E então você pode querer fazer algo diferente. Talvez queira contratar um empregado. Então, aqui estão algumas considerações que você precisa fazer. Quando você contrata um empregado, o 1º 1 é o fluxo de caixa. Pense no fluxo de caixa nessa perspectiva. Quando você se paga em seu negócio, provavelmente é o resultado de seus contratos chegarem, pessoas pagando você, seus clientes pagando você. E provavelmente não é algo que você faça consistentemente. Agora. Você pode pagar um salário a cada duas semanas, como fez quando tinha um emprego. Mas a maioria de nós que são freelancers ou realmente pequenas consultorias ou agências de uma pessoa o que quer que queiramos chamar, maioria de nós pagará a nós mesmos sempre que o dinheiro entrar. Então, pode ser que tenhamos meses em que ganhamos dinheiro zero, nenhum mesmo. Eu tive esses, muitos desses, muitos desses, ou pode ser algum caso em que temos $10.000 ou $50.000 chegando, e nós pagamos uma parte significativa disso de volta a nós mesmos como o proprietário do negócio como o número um empregado do negócio. E então está tudo bem quando você está fazendo sozinho. Mas não é algo que realmente funciona bem quando alguém está esperando um salário cada duas semanas e não apenas um salário, mas eles estão esperando talvez seguro de saúde ou benefícios, dependendo de onde você está localizado, lá esperando todos os tipos de coisas diferentes que vêm junto com o emprego. E assim não é o mesmo dedo do pé ter apenas você pagando a si mesmo sempre que o dinheiro entra, como é para pagar um empregado. Então, uma maneira que você precisará mudar seu pensamento é pensar sobre isso como uma proposta de seis meses ou uma proposta de um ano, oposição a algo que é mês, um mês como você pode atualmente administrar seu negócio. Então, como você pensa sobre isso dessa forma? Bem, primeiro lugar, qual é o salário da tese que você precisa pagar a alguém mais benefícios? Qual é a quantidade de dinheiro que você está no gancho por pagar alguém? Se eles se tornarem um empregado, provavelmente é o dobro do salário deles. Eu orçaria para isso, então se alguém quiser $5000 por mês. Eu tentaria fazer orçamento em algum lugar em torno de $10.000 por mês para dizer que você tem dinheiro suficiente para fluxo de caixa isso e para cuidar disso, funcionários. Agora, se você é uma pessoa orientada para o risco ou se você quer tomar um empréstimo de um banco ou se você realmente não me preocupo muito com o fluxo de caixa, você pode decidir. Se eu tiver um mês no banco, vou contratar alguém, e vou recuperar o dinheiro até o final do primeiro mês. Se eu tiver um mês no banco, vou contratar alguém, e vou recuperar o dinheiro até o final do primeiro mês. Se eu tiver um mês no banco, vou contratar alguém, E nunca terei problemas de fluxo de caixa. Se você é mais conservador como eu , pode ser três meses. Na verdade, sou tão conservador que estou falando de mais de seis meses que você pode pagar essa pessoa antes de trazê-la para fora ou algumas pessoas até mesmo ir tão longe quanto um ano agora. Um ano é uma loucura, mas é algo que você pode considerar porque um ano lhe dá muita estabilidade, e não há muito risco se você tiver um ano inteiro para recuperar esse salário. Mas, de um modo geral, quanto mais tempo você puder pagar a alguém, menos risco está envolvido em trazer os funcionários, e quanto mais cedo você fizer isso, mais risco você assume, mais rápido eles vão subir a bordo. Mas você também está correndo riscos para que o risco possa levá-lo a bordo. risco mais rápido pode ajudar sua empresa a crescer muito mais rapidamente, porque você está trazendo esses funcionários após o primeiro mês, em vez de 12 meses depois, e você precisa de uma maneira de equilibrar para decidir. O que você quer? Você quer um negócio de estilo de vida? Você quer um negócio de alto crescimento e como você quer fazer isso? E você tem dinheiro para fazer isso? Ou precisa sair e pegar o dinheiro de outra fonte? E a que preço vem esse dinheiro? A que preço custa o seu negócio? Custa-te? Custar-te-á um interesse? Custa em oportunidades perdidas? Custa a equidade na sua empresa? Estas são todas as considerações que você deve fazer antes de contratar um funcionário. E então, de uma perspectiva prática, você poderia dizer, OK, bem, bem, eu poderia fazer uma projeção de fluxo de caixa onde meu fluxo de caixa de seis meses está. Como eu decido se eu tenho um funcionário ou você pode fazer um cálculo de receita por conta de pessoal, e este é um que eu tenho feito e confiado em anos. E basicamente, você precisa ter uma certa quantidade de receita por pessoa em seu negócio, a fim de obter um lucro e, a fim de se sentir confortável contratando alguém para que você possa escolher esse número é de US $100.000. Se você está trazendo um empregado júnior, você pode escolher esse número para ser $200.000. Se você quer ter um negócio super lucrativo em uma nação onde os salários são caros, esse é um número que você pode escolher usar. Por exemplo, se você está nos Estados Unidos e esses números são diretrizes que podemos usar para decidir, estamos prontos para trazer funcionários ou não? E então, basicamente, trazer os funcionários e contratá-los, isso é uma grande consideração, mas isso é mais uma formalidade, realmente. É sobre a mentalidade que passamos e os obstáculos mentais que precisamos limpar para decidir se estamos prontos para fazer isso ainda. Então, neste vídeo, estou falando mais sobre esses preparativos mentais que você precisa fazer versus ir lá fora e onde você confinou currículos das pessoas e onde postar sua lista de emprego. Porque, na verdade, isso é mais uma formalidade. Provavelmente há muitas pessoas que querem trabalhar com você, que querem a oportunidade de trabalhar com uma empresa em crescimento e que estão animadas para trabalhar com você e para capturar o impulso que você tem. Essa parte é relativamente fácil em comparação com as decisões mentais que você precisa passar. E então descubra qual é a sua estrutura. Eu te dei alguns quadros de tomada de decisão que você pode fazer para dizer, estou pronto para isso ou não? E que quantidade de ganhos vai ter agora? A razão pela qual contratamos funcionários em nosso negócio é porque queremos crescer. Vemos algum tipo de limite no que podemos fazer como indivíduos, que significa que só podemos aceitar tantos clientes. Nós só poderíamos fazer tanto trabalho. Há muitas coisas que podemos fazer com o tempo que temos disponível, então você pode descobrir que sua renda é limitada como resultado de ser uma empresa de uma pessoa e, portanto, funcionários, o que eles foram projetados para fazer é uma que eles foram projetados para ajudá-lo a gerar lucro. E a razão pela qual a geração de lucro é porque agora você pode fazer mais trabalho e você pode trazer mais receita para o seu negócio. E muito provavelmente, qualquer funcionário que você trouxer vai receber menos dinheiro do que o que você paga a si mesmo, dependendo de quão forte você é no negócio e quanto tempo você está no negócio. Então, basicamente, você pode trazer alguém que recebe menos do que você. Você pode ter mais trabalho, mais do mesmo trabalho, talvez até dobrar o tamanho do seu negócio e pagar menos a alguém. E, finalmente, se isso acontecer, isso se torna uma máquina geradora de lucro. E agora eu noto que eu disse, se houver, porque isso não é uma garantia e na verdade é preciso muito esforço para chegar a esse ponto. Mas essa é a razão pela qual até consideramos contratar funcionários em primeiro lugar. Porque se não fizéssemos isso, então provavelmente tentamos terceirizar ou provavelmente diríamos basicamente: “ Vamos ficar do mesmo tamanho de negócio para sempre. E então a razão pela qual contratamos funcionários é porque a escrita está na parede com o nosso negócio que há mais do que apenas ser um único consultor, trazer seus principais clientes e trabalhar para eles indefinidamente. Você precisa contratar pessoas se quiser crescer contratando pessoas fazendo isso da maneira certa, e ter as pessoas certas em sua equipe pode ser um grande gerador de lucro para um negócio de serviços . E também pode ajudá-lo a legitimar totalmente o seu negócio. Ele ajuda você a diversificar, trazer mais receita e colocá-los em processo que torna sua empresa funcionar ainda melhor. E assim estes ar muitas das razões pelas quais você pode querer contratar um empregado. Mas, novamente, antes de começar, será tudo sobre limpar uma barreira mental no seu negócio. Então, espero que este vídeo tenha sido útil para você entender exatamente por que fazemos as coisas fazemos, por que você pode querer considerar contratar alguém e por que você pode querer esperar um pouco antes de aumentar isso se você tiver dinheiro problemas de fluxo. Então essas são algumas estruturas simples, algumas coisas mentais simples que você precisa esclarecer com você mesmo antes de trazer funcionários. Mas se você quiser gerar grandes lucros. E se você quiser gerar receita na faixa de 500.000 a 1 milhão mais dólares, você vai precisar de algum tipo de funcionário ou você vai precisar se juntar seus serviços com outro negócio e se tornar um de seus parceiros, classificar do que eu fiz. Se você quer crescer além de um certo ponto, a única maneira de fazer isso é contratando pessoas para sua equipe no pensamento final que eu tenho sobre isso é para qual papel você deve contratar? Bem, o óbvio que vai ter o seu dinheiro de volta imediatamente é contratar alguém que seja responsável pelo desenvolvimento de negócios ou alguém que possa libertá-lo das tarefas do dia a dia para você possa se concentrar no desenvolvimento de negócios. Lembre-se, contratar alguém é suposto ser um um mais um é igual a três cenários onde você mais essa outra pessoa, é suposto gerar três vezes a renda que você poderia fazer sozinho. Se isso acontecer, então você está bem sentado no seu negócio. Então, quando você considerar trazer um funcionário, pense sobre o que ele pode fazer para o seu negócio ou o que eles podem tirar seu prato para que você possa ir e melhorar seu negócio também. E essa é a chave para ter sucesso quando você contrata funcionários em seu negócio de agência ou se seu freelancer quer expandir para uma loja de consultoria ou uma agência, é assim que pensamos em fazê-lo. Com cada um deles mais alto, quais os benefícios que eles podem fazer e como eles nos tornam melhores como resultado de entrar para a equipe? 12. 1. Planejamento de receitas 101: Aqui é Jeff Sour. E neste vídeo, vamos falar sobre planejamento de receita 101 para sua agência ou negócio autônomo. Agora, quando se trata de planejamento de receita, a primeira coisa que queremos falar é como você sabe se as receitas vêm pela porta ou não? modo geral, se você está começando, você pode assinar um contrato ou você pode ter algum tipo de acordo com alguém, e esse pode ser o seu único cliente. E assim, a maneira que você planeja para essa receita é que o que quer que eles lhe digam que eles vão pagar é a quantidade de dinheiro de receita que você tem chegando. E é fácil se você tem algum tipo de sistema de pagamento recorrente ou de alguma forma que eles vão te pagar uma e outra vez. Fica muito mais difícil se é esporádico ou se você está fazendo coisas com base em um projeto . E é por isso que iniciar o seu próprio negócio pode ser difícil. Pode ser assustador, e há um monte de incógnitas, e então eu geralmente recomendo antes de sairmos e começarmos seu negócio, ter algum tipo de receita alinhada, e não apenas ter receita alinhada, mas tente chegar a algum tipo de contrato ou pelo menos um acordo formal dizendo que você vai fazer esse trabalho para alguém e eles vão pagá-lo por isso. Porque assim você tem algum tipo de certeza em sua receita. E à medida que você progride em seu negócio, esse problema realmente não desaparece. Você sempre vai querer saber quanta receita você tem que se encaixa no seu plano para que você possa saber todos os tipos de respostas sobre o seu negócio. Você quer saber o que eles não são. Você pode contratar funcionários. Você vai querer saber o que eles você pode pagar a si mesmo ou se vai sobrar algum lucro no final do ano. Assim, à medida que as coisas ficam mais formalizadas à medida que a sua empresa começa a tomar forma, planeamento de receitas assume a sua própria forma. Em vez de apenas dizer Ei, me dê um contrato para este projeto que temos. Se você tem vários clientes, você vai querer ter contratos que você vai querer ter acordos com todos eles, e você vai querer construir até o ponto em que você tem um repositório e até mesmo uma planilha de rastreamento para dizer Aqui o que nós pensamos que a receita está vindo e um monte de empresas, o que eles vão fazer é que eles vão projetar isso em uma demonstração financeira ou em uma declaração de orçamento que diz, Aqui está o que nós pensamos que as receitas chegando e aqui está o nosso plano para ele agora. A razão pela qual isso é realmente bom dedo do pé tem todo esse processo de projeção de receita e planejamento de receita, porque então você poderia tomar decisões sobre o resto dos aspectos de seu negócio. Muitas vezes, a maior preocupação que temos como empresários é se devemos ou não expandir. Bem, eles não são. Podemos nos dar ao luxo de expandir ou se queremos ou não expandir. É uma boa ideia ou não? Quando falo de expansão,pode estar se expandindo para novos mercados. Quando falo de expansão, Pode ser ir atrás de novos clientes, ou significa contratar funcionários, torná-lo oficial, ter pessoas que estão em sua equipe que você constrói com sua organização. Bem, quando você está contratando funcionários, é uma grande consideração, e a maior é que você pode pagá-los? E não é só você pode pagá-los amanhã? Acho que qualquer um que tenha um pouco de dinheiro. O banco pode pagar os funcionários pelo seu primeiro salário. Mas você pode pagá-los daqui a seis meses 12 meses ou qualquer que seja esse número, você precisa determinar se você pode continuar pagando horas extras, e isso é uma grande consideração a fazer Agora. O que eu recomendo fazer é projetar sua receita pelo tempo que puder no futuro por seis meses, 12 meses. Seja o que for, Pelo menos até o final do ano em curso, você deve estar projetando sua receita para o seu negócio e, em seguida, comparar o que você teria que pagar a um funcionário não apenas o seu salário, mas também seus benefícios e o despesas que vão junto com trazer alguém a bordo e, em seguida, fazer uma determinação sobre se a receita que vem pela porta será ou não capaz de pagá-los ao longo do tempo. Então você está basicamente projetando essa despesa contra a receita. Isso é realmente o que o planejamento de receita é, e esta é a coisa mais básica que podemos fazer com nosso negócio é planejar quando as receitas chegam, se temos ou não o dinheiro à mão para trazer alguém a bordo prever que vai haver um déficit entre o nosso dinheiro e a quantidade de dinheiro que devemos nossas dívidas ou se vamos ter coisas claras E quanto mais você é capaz de projetar isso, mais confortável você está em assumir riscos no seu negócio. Agora, os empresários que não estão preparados para assumir o risco são aqueles que não entendem onde as coisas estão vindo de lá negócio. Então, quanto mais informações você tiver, mais poderoso pode ser para entender de onde seus riscos estão vindo e onde as recompensas serão em seu negócio. Porque o engraçado é que nem tudo é um risco. Às vezes, os números dizem que você tem receita suficiente para pagar alguém pelos próximos seis meses nos próximos 12 meses, e você realmente não tem muito risco em seu negócio. Bem, você não saberia se estivesse apenas adivinhando se estivesse esperando que alguém assinasse um empreiteiro esperando que seus clientes continuassem te pagando a tempo. Isso não vai durar muito tempo. Isso fica um pouco fora de controle muito rápido. E então o que você precisa fazer é ser capaz de projetar essas coisas. Então, para resumir o planejamento de receita 101 Você precisa projetar sua renda para os próximos 12 meses ou até mais, ou pelo menos até o final deste ano atual. Você precisa projetar quais suas despesas serão tanto suas despesas atuais quanto as despesas previstas. Se você acha que vai contratar um empregado ou trazer alguém a bordo, você também deve projetar vendas em seu oleoduto. Se essas vendas de fechadas ou não importam ou não, dê-lhes algum tipo de valor e coloque-os em sua coluna de receita. Certifique-se de que suas despesas são apertadas e então você está tendo lá, e então você pode determinar se você vai ou não ter lucro tanto em uma base mensal como em uma base anual. Quando tudo é dito e feito, isso é realmente o que se resume a partir de uma perspectiva de planejamento de receita. Você precisa ter renda maior do que suas despesas, e você precisa planejar o lucro. Agora, a razão pela qual as empresas não têm muitos lucros quando começam é porque não sabem o que não sabem. Eles não sabem onde o futuro vai guardar-se, mas você ainda pode fazer esse processo. E você ainda pode ter uma idéia de onde seu negócio está indo, seja saudável ou não. E se vai sobrar lucro no final do ano, ou pelo menos se houver dinheiro suficiente para pagar a si mesmo e aos seus empregados no final do ano. Então, espero que você goste dessa visão do planejamento de receita 101 É as partes muito básicas de Como você planeja a receita em seu negócio? E nós conversamos sobre algumas técnicas e algumas ferramentas que talvez você nunca tenha ouvido falar antes . E se você quiser saber mais, certifique-se de verificar a agência Sage Blawg, bem como o curso de agência ponto com 13. Deixe sua agência Ótima: É só amargo aqui. E vamos falar sobre como tornar sua agência ótima. Então você começou um negócio. Você construiu isso. Você encontrou clientes. Você está começando a receber receita. Você fez todas as coisas que recomendamos neste vídeo. A Siri e as coisas estão indo muito bem. Você encontrou seus primeiros 10 clientes. Você entende como o gerenciamento de receita funciona e o planejamento de receita funciona. Você realmente tem uma boa idéia de como você poderia fazer um negócio incrível. Então, como você faz sua agência ótima? Bem, honestamente, essa é uma grande pergunta, e há muitas maneiras diferentes de aceitá-la. E eu vou falar sobre algumas coisas que eu fiz na minha agência para torná-lo ótimo. Agora, a primeira coisa que eu quero falar é sobre o tratamento dos funcionários e como você faz dele um lugar divertido para trabalhar em seu local de trabalho em sua agência. Agora as agências estão em vantagem onde é divertido trabalhar lá. É legal. Muitas pessoas que são jovens tanto em idade quanto em atitude, reuniram-se em agências. Você começa a trabalhar com um monte de clientes legais, você trabalhar em um monte de projetos legais, e é um trabalho típico, jogo duro, ambiente duro, e isso é divertido. E isso pode ser muito divertido e muito legal para as pessoas que estão envolvidas com isso, especialmente as pessoas que agem jovens. Eles gostam disso. Eles gostam das coisas que combinam com isso. E assim, na minha agência, em nossos escritórios temos coisas como uma mesa de pebolim, uma mesa de pingue-pongue, mesa bilhar. Temos tábuas de dardos. Nós temos um aerador de barril, você sabe, com cerveja na torneira, com todos os tipos de diferentes benefícios de entretenimento que são para um certo tipo de pessoa que eles gostam no negócio. Também temos a capacidade de trabalhar a partir de casa. Temos um monte de coisas diferentes, como festas de pizza, chili cook offs, todos os tipos de coisas legais diferentes que você imaginaria estar em um local de trabalho legal e porque nós oferecemos essas coisas e porque nós demos às pessoas oportunidades para melhorar as oportunidades de emprego para ganhar mais dinheiro do que em outros empregos e oportunidades justas de serem tratadas como se merecessem ser tratadas. Nossa empresa ganhou vários prêmios de melhor lugar para trabalhar, Então, uma coisa que torna sua agência grande é a capacidade de atrair e reter talentos incríveis . E a maneira como isso acontece é tratando-os bem e dando-lhes as coisas que eles querem dando-lhes as coisas que eles merecem, porque eles trabalham muito duro. Outra forma de tornar a sua agência excelente é aumentando as receitas e sendo rentável. Não há nada de errado em obter lucros em seu negócio. E, de fato, quanto mais lucrativo você obtém, mais você pode fazer com o dinheiro. Agora, você pode escolher colocar um pouco no seu próprio bolso no final do ano ou o que quer que você faça lá. Mas muitas empresas, o que eles fazem é que eles decidiram reinvestir seus lucros de volta no negócio, ou eles dão uma parte dos lucros para seus funcionários. E isso é algo que poderia torná-lo ótimo se você encontrar uma maneira de se diferenciar ao ponto em que as pessoas estão derrubando a porta para pagar dinheiro, trabalhar para eles e trabalhar para eles. E é tanto que você tem dinheiro sobrando no final. Há todo tipo de coisas legais que você pode fazer com ele. Você pode organizar oportunidades de voluntariado para sua equipe. Em vez de se concentrar em Leon fazê-los trabalhar todos os dias, ele pode tirar um dia de folga e oferecer seu tempo. Você poderia fazer melhorias no seu processo. Você pode melhorar suas habilidades de funcionários, dando-lhes educação. Você pode atualizar seus computadores, seus laptops. Há vários tipos de coisas diferentes que você pode fazer quando os lucros acontecem. E os lucros não são apenas algo que aconteceu por acidente. Você precisa ter controle de despesas apertado, então você não está gastando nenhum dinheiro que você não deveria. Você precisa ter incentivos para que as pessoas ajudem a trazer receita. Você precisa fazer com que seus funcionários ajudem com o desenvolvimento do negócio. Você precisa ter equipes de desenvolvimento de negócios dedicadas que ajudem com essa peça. Você precisa dar às pessoas todos os tipos de razões pelas quais elas querem se concentrar em receitas crescentes e por que elas podem não querer gastar todo o dinheiro para chegar lá. Então, modo geral, quanto mais você dá incentivo às pessoas para aumentar a receita e reutilizar as despesas, mais elas vão fazer isso. E quanto mais isso acontecer, mais você tem no final do dia, mais lucro você tem e melhor administrar seus negócios. E francamente, se você pode fazer isso, seu negócio é ótimo. E confie em mim, minha empresa cresceu como a agência vencedora da Crazy Five Time Inc. 5000. E ao longo de tudo, manter o lucro foi a peça mais importante. E é isso que torna uma agência ótima. Crescer as receitas é uma coisa, mas fazê-lo de forma lucrativa é muito mais importante. Então falamos de receita. Falamos de pessoas. O que mais torna sua agência ótima? Que tal ter um processo no lugar para que você saiba, quando algo entra, você sabe como lidar com isso, especificamente tendo um processo no lugar que você pode atender seus clientes de forma eficaz, e assim eles adoram Trabalhando com você. Então o processo é uma peça muito importante para tornar sua agência ótima, e você faz isso decidindo Como você padroniza a maneira como você faz as coisas? Então, em vez de entregar as coisas como uma opção única para entregá-las de forma diferente a cada vez, como você coloca um processo no lugar para garantir que você faça as coisas de forma consistente e eficaz? Não só isso, mas como você desenvolve planos de projeto e procedimentos operacionais padrão para garantir que não apenas você faça isso direito, mas todos os outros no futuro não escrevam também. Então, fazer um investimento, talvez se seus lucros em ter um papel que é dedicado a operações e gerenciamento de projetos pode realmente ser eficaz para tornar sua agência excelente. Agora é uma despesa no início ter essas coisas no lugar, e leva muito tempo. Mas, no final, também pode ser um gerador de lucro. Portanto, ter o processo certo em seu negócio é uma grande maneira de tornar sua agência um ótimo caminho para o futuro. E a última coisa que eu diria para tornar sua agência ótima é focar em clientes. Lembre-se, a razão pela qual as agências existem é porque os clientes não têm tempo suficiente para fazer as coisas que eles querem fazer. E assim eles estão comprando nosso tempo eles estão comprando nosso recurso é a fim de ajudá-los a alcançar seus objetivos. E, você sabe, isso deixa os clientes felizes alcançando seus objetivos ou, pelo menos, fazendo progressos em direção aos seus objetivos. Então você não pode ser uma grande agência sem clientes felizes. Você não faz clientes felizes entregando, entregando os bens sendo honestos com eles, sendo claro e comunicado, sabendo exatamente o que eles vão obter de você quando eles vão obtê-lo e como eles estão e sabendo que quando você entregá-lo, você vai entregá-lo com um sorriso e você vai entregá-lo de uma forma que os torna melhores. Essa é a única razão pela qual existimos é por causa de nossos clientes e a única razão pela qual os clientes continuam nos pagando dinheiro uma e outra vez. É porque nós damos a eles uma sensação de satisfação. Nós deixamos que eles saibam que seu relacionamento é valioso. Nós deixamos que eles saibam que essa relação é algo que valorizamos ao ponto em que não poderíamos imaginar viver sem eles. É uma relação simbiótica que temos com nossos clientes. E se você não tem isso, se seus clientes não gostam de você ou se você acha oh cara, que clientes me ligam de novo O que há de errado com eles? Se você não gosta de seus clientes e sua agência não é boa, não vai ser ótimo. A qualquer momento no futuro, você vai perder clientes, você vai perder contratos e você não vai ter nenhum lucro divertido qualquer coisa de relacionamento divertido com funcionários que você tem porque você dormiu sobre isso. Dormiste com os teus clientes. Então nada disso importa. Todas as coisas legais, todas as coisas divertidas, o refrigerador de cerveja, a mesa de pebolim. A Inc 5000 prêmios. O processo mapeia os procedimentos operacionais padrão. Nada disso importa se seus clientes não estão felizes no final porque clientes infelizes significa que tudo vai embora. Então essa é a última coisa sobre tornar sua agência ótima. Faça com que seus clientes sejam ótimos. Se conseguires tornar os teus clientes fantásticos, a tua agência vai cair na linha e vai fazer bem. E sabes que mais? Você realmente não vai ter nenhum problema com o seu negócio. Faça com que seus clientes sejam ótimos. Faça sua agência ótima e mal posso esperar para ouvir sobre os desenvolvimentos que você tem dentro de seu próprio negócio. E espero que tenham gostado desta série de vídeos sobre a verdade por trás do negócio da agência . Há realmente muita coisa acontecendo no mundo das agências. Tentei lhe dar uma visão geral do que está acontecendo, algumas coisas específicas que você pode fazer para começar e, finalmente, como a imagem se parece no final. Uma vez que você juntou as peças e você construiu uma grande agência. Obrigado por assistir e deixar um comentário para me informar que você gosta deste vídeo e que você gosta de toda a verdade por trás da agência Siri.