Estratégia de marca: crie um negócio que dura

1. Introdução: Porque todos estão criando marcas, porque há tantas start-ups, porque todos têm uma presença social, é efetivamente uma marca, nunca houve mais barulho do que nunca. E para se destacar, você precisa defender algo. Quando as pessoas souberem o que você representa, então o mundo pode seguir. Meu nome é Mark Pollard, de Mighty Jungle, e sou estrategista. Na Mighty Jungle, trabalhamos com pessoas que têm algo grandioso para contribuir para a humanidade, mas se vêem atrapalhando seu próprio caminho. Através da pesquisa, do treinamento, do treinamento, da estratégia, nós os ajudamos a sair de suas cabeças e entrar na natureza. Então, nesta aula, vamos olhar para três maneiras de olhar para as marcas. Vamos falar sobre como essas marcas acontecem, olhar para pequenas técnicas que podem ajudá-lo a criar cada um desses tipos de marcas, e espero que você chegue a um ponto em que você possa se comprometer uma visão ou uma marca centrada em objetivos. Correndo através desses quadros comigo e depois ter que desenhar a sua estratégia à mão, ele vai se sentir pessoal ele vai forçar a simplicidade, e estratégia é muito um ato de sacrifício. Sua estratégia não pode ser tudo, essa não é uma estratégia muito boa, é muito vaga. Este projeto irá mantê-lo apertado e focado. 2. O modelo de três marcas: Antes de falarmos sobre os três tipos de marcas que você pode ter e alguns frameworks que irão levá-lo lá, aqui estão algumas coisas a ter em mente. A primeira coisa é a palavra marca, e a outra palavra branding. Branding é mais o ato físico de aplicar uma marca a algo. É o que parece, é o visual. A marca, é essencialmente, o que a marca representa e como é melhor para a concorrência. Uma estratégia de marca ajuda você a descobrir qual marca você pode precisar. As três armadilhas ao fazer a estratégia da marca são antes de tudo, sendo chato. As pessoas querem que as marcas os ative e, o mais importante, sua marca precisa ativá-lo, você receberá instruções a partir dele. A segunda é mentir, publicidade pode ter uma má reputação e a estratégia da marca não pode ter uma má reputação quando mente. Você vai ser pego, você quer operar de uma verdade profunda dentro de si mesmo de dentro de sua empresa, não apesar dessa verdade profunda. O terceiro está copiando. Há muitas apresentações inundando em torno de equipes de marketing de toda a publicidade, e mídias sociais e idéias que os concorrentes têm feito. Não os faça. Eles não são uma bússola para o que fazer. Então, agora que passamos por alguns dos conceitos essenciais no que diz respeito à construção de uma marca, vamos olhar para os três tipos de marca que você pode querer construir. Então, uma parte realmente importante da estratégia e, na verdade, apenas ter idéias são os mesmos padrões e eles tendem a ser três padrões em que as marcas se encaixam. A primeira é o que eu chamaria de uma marca Look at Me. “ Ei, temos ótimos produtos, temos ótimos recursos.” Isso é enorme no mundo da tecnologia porque os engenheiros acham que os recursos ganham o tempo todo. O segundo tipo de marca é o que poderíamos chamar de “Olhe para você”. É aqui que uma marca faz um pouco de pesquisa e eles querem reproduzir algo de volta para as pessoas sobre a pessoa para mostrar que sua marca ou produto é relevante. Você vê muitas dessas coisas no metrô de Nova York. Campanhas realmente espirituosas de empresas como Spotify, Seamless, Manhattan Storage e Casbah. Eles estão tentando revelar algo sobre as pessoas e conhecer essa revelação com o que seu produto também é bom. O terceiro e eu acho que Patagônia é um bom exemplo disso, é o que eu chamaria de uma marca Vamos fazer essa visão centrada. Há pesquisa, e se você gosta de ler livros, há um livro chamado Obliquidade de John Kay, há Drive de Dan Pink. Marcas centradas na visão ou no propósito tendem a superar outras marcas e empresas que são apenas sobre ganhar dinheiro. Uma das principais razões pelas quais eles são capazes de completar assim é porque eles são capazes de encontrar melhores talentos, as pessoas querem trabalhar para eles, eles querem trabalhar em coisas significativas. Quando você olha para a Patagônia e você olha para o que o CEO fala, ele acredita que se ele pode levar as pessoas para fora de escritórios e edifícios, fora de casas e para o ar livre, eles realmente vão querer tomar mais cuidado da natureza e que é uma grande causa que as pessoas podem se reunir para trás. Agora essas três coisas, sua marca provavelmente precisa fazer todas elas em algum momento. Eu não sou tão ingênuo que você só faz um deles, mas ajuda a começar em três, porque sua primeira necessidade é ter a si mesmo, e se você tem funcionários, ter funcionários, galvanizado e energizado e pronto para ter em ele, então você trabalha para fora as outras coisas. Então essas coisas existem juntas e elas podem se formar, mas é realmente importante ter um senso de visão ou propósito e vamos explicar o que essas palavras significam, e essas coisas vêm de alguma crença interna, algo que é verdadeiro para você a longo prazo. Se você existir neste mundo de produtos a cada três meses, cada seis meses, a cada 12 meses. Você vai estar se perguntando sobre o que você precisa fazer em relação à sua marca, qual mensagem precisamos dizer que será eficaz porque você não está operando de um lugar mais profundo. Aquele lugar profundo irá ajudá-lo a estabelecer uma empresa ou um senso de si mesmo que irá durar mais e catapultá-lo à frente. Então, agora vou passar por alguns frameworks que ajudarão você a entender esses três tipos de marcas e ajudá-lo a desenvolvê-las e pensar sobre elas. A maioria deles não são realmente formulários, o trabalho é trabalho mental, os frameworks ajudam você a chegar lá, mas no final disso, você terá um formulário muito simples desenhado à mão para preencher para ajudá-lo a obter clareza sobre o que você e sua marca são. 3. Modelo 1: centrado no produto: Então, quando falamos sobre uma empresa ou uma abordagem centrada no produto, estamos falando sobre as características do produto, os ingredientes do produto, sua função, como no que essas características combinadas para fazer, e então o benefício, o que fazer essas coisas me ajudou. Então, um dos riscos que você pode enfrentar quando está desenvolvendo uma marca ou fazendo marketing ou qualquer tipo de comunicação é pensar em si mesmo. No mínimo, o que você quer fazer é pensar sobre os recursos, as funções, os benefícios as coisas que compõem você e como eles ajudam as pessoas, uma forma que você está pensando através de suas mentes com empatia, o que é relevante para Essa pessoa. Então, este é um quadro mental que é desenhado, que é útil e tem um nome dramático. Chama-se Pirâmide da Vantagem. O que você está fazendo é listar os atributos e você pode usá-lo como um formulário, você pode usá-lo em um workshop com você mesmo, se quiser ou com amigos, com colegas. Você está olhando para os atributos que compõem a empresa, o que nós chamaríamos de custo de entrada. Você tem que tê-los até mesmo para ser uma empresa ou um produto. Um exemplo, se você está pensando em carros com base em como nós atualmente definimos carros, carros provavelmente precisam ter rodas e eles precisam de assentos, cintos de segurança e volantes, e janelas. Acima do deve ter é bom ter. Estas são as coisas em que você ou seus clientes podem ter a reação a eles com, “Sim, é meio legal, é muito legal.” Então, para carros, por exemplo, navegação por satélite há alguns anos, sim, é muito legal. É legal. Não vai me empurrar porque você pode conseguir isso de lugares diferentes. Acima disso é atributos ou ingredientes que, gostam de ter que são apenas únicos e convincentes e motivadores. Então, se olharmos para os New York Knicks, eles estão lá na categoria de basquete, você pode argumentar que eles estão na categoria de entretenimento e então você pode pensar em que categoria eles estão, em que indústria Eles estão realmente dentro, vamos nos concentrar no basquete. Pense no que um time de basquete precisa ter, um time de basquete que vende ingressos. Então, eles precisam de ingressos, então é algum tipo de entretenimento no intervalo, eles precisam de comida e bebida, eles precisam de mercadoria, há certas coisas que eles simplesmente precisam ter que ser considerados uma cesta profissional equipe que eu poderia pagar. É bom ter, quero dizer, o entretenimento do intervalo pode ser bom de ter, porque talvez você não goste do entretenimento deles no intervalo. Disparando camisetas através dessas armas de camisetas maciças em um muito violento. Talvez isso seja incrível para você, talvez seja apenas bom ter talvez você realmente não se importa, o ponto é que você precisa tentar entender seus próprios atributos, os atributos da sua empresa através da mente de seu cliente. Adoraria ter, quero dizer, vamos encarar as pessoas adorariam ter um New York Knicks que fosse competitivo. Isso não é necessariamente, obviamente os New York Knicks tinham tomado uma decisão que ser uma equipe competitiva não é um deve ter que eles podem ganhar dinheiro não sendo competitivos, certo? Então, isso é diferente porque em outras cidades você teria que ser competitivo. Então, são cidades diferentes, mercados diferentes, clientes diferentes podem levar a uma coisa diferente porque para muitas pessoas com os New York Knicks eu imagino, há um monte de turistas que vão e assim, é apenas um grande experiência para ir ao Madison Square Garden e pagar dinheiro para ver algumas estrelas bem conhecidas. Agora, se você pensar sobre isso, se você está apenas operando no óbvio e as coisas que você precisa ter, se você é uma empresa de automóveis, diga, “Ei, nossos carros têm quatro rodas” ou você está vendendo ingressos para um evento de basquete dizendo que temos basquete, isso não é tão motivador. O que você quer encontrar outras coisas que as pessoas não apenas você, mas as pessoas gostariam de ter e amar ter sobre você ou seus concorrentes ou você precisa criar algumas coisas e então essas coisas se tornam pontos de prova para sua visão e Seu propósito. Então, onde a pirâmide de vantagem é realmente útil apenas para tirar você de sua cabeça e para as cabeças de seus clientes trabalhando fora o que você tem que pode interessá-los, a escada de benefícios pode brincar com isso e pode ajudá-lo descobrir quais os recursos que você tem que um atraente, o que eles fazem para as pessoas, e como isso então beneficia essas pessoas. Então, a maneira como isso funciona e você não necessariamente faz isso apenas uma vez. Você pega as características que tendem a ser acima neste lugar, no amor de ter lugar, e você pode apenas escrevê-los nesta caixa. Poderia ser um deles, eles poderiam ser cinco deles, você não quer muito mais do que isso porque então você não está fazendo nenhum sacrifício e você está tentando ser tudo para todas as pessoas provavelmente. Então você pensa sobre como esses recursos se combinam para fazer algo por alguém. O que esses recursos fazem? Então você pensa, “Ok, então é isso que esses recursos se combinam para fazer, qual é o benefício disso para as pessoas? Como isso os ajuda?” As ligeiras mudanças. O que você tem, o que essas coisas se combinam para fazer, e como elas beneficiam as pessoas. Você pode então dizer, “Bem, como isso me beneficia? Como isso me beneficia?” E você pode continuar. O desafio com isso é, às vezes você pode começar a ficar muito alto na atmosfera e perder ar e começar a usar essa linguagem realmente desleixada como empoderamento e empoderamento, alegria e confiança e o melhoramento do mundo e as pessoas dirão, “Isso é ótimo, fica ótimo na parede e a parte do negócio não significa nada para mim, não é diferenciado em palavras grandes novamente” Mas é assim que esta escada de benefícios funciona. Então, com a escada de benefícios, aqui está um exemplo hipotético usando uma empresa real. A empresa chama-se Plaid Pantry. Eles são uma loja de conveniência que pelo que eu entendo, tendo estado em Portland recentemente, é um pouco atropelado e parece um daqueles lugares onde você iria quando você não está fazendo nada bom. Pelo menos, foi o que as pessoas locais de Portland me disseram. Agora, se nós apenas reimaginamos esta empresa e pensamos sobre seu conjunto de recursos baseado em admitir que é um lugar que você vai quando você não é bom, suas características podem incluir coisas como casas cubby ou lugares para se esconder quando você está na verdade até nada bom na loja. Pode imaginar que seria divertido. Talvez tudo seja vendido em um saco de papel marrom. Mesmo apenas para esses dois conjuntos de recursos, você tem a idéia de como esta empresa poderia ser. Agora, obviamente, a vantagem do que ele faz, a função desses dois benefícios: casas cubby e sacos de papel marrom é, você pode comprar coisas em privacidade. Isso lhe dá discrição e um benefício de comprar coisas em privacidade é: sentir-se menos julgado, sentir menos vergonha e então você pode continuar subindo a escada de benefícios. Qual é a vantagem de sentir menos vergonha? Como é que isso te beneficia? E assim por diante. Esse é um exemplo atrevido de como usar a escada de benefícios. Então a principal coisa a tirar desses exemplos é que eles não são necessariamente formas. Você pode usá-los como formulários e você pode preenchê-los, mas eles são realmente estruturas mentais. A segunda é que, você quer continuamente trazê-lo de volta para o cliente qualquer concorrência. O que o cliente quer de você ou sua concorrência e também o que sua concorrência está fazendo? Você também quer usar esses tipos de frameworks para listar as coisas de uma forma literal, mas então você quer pensar em dar pequenos saltos com eles, o que é chamado de pensamento lateral, uma nova maneira de ver algo. Para que você esteja criando um novo significado com o que você tem. Então a última coisa é que se você está lutando com isso, se você não tem algo que é realmente único e motivador ou se ele não tem um benefício muito convincente, você precisa criar um. Então essas duas estruturas são técnicas realmente úteis para pensar sobre seu produto e sua empresa e você poderia definitivamente construir uma marca sobre isso. No entanto, é ainda mais útil dar uma olhada mais drástica e dramática no cliente, que é o que vamos fazer na próxima lição. 4. Modelo 2: centrado no cliente: Então, nós apenas olhamos para uma maneira de começar a construir uma marca a partir de uma mentalidade centrada no produto ou na empresa e agora, vamos analisar como construir uma marca através de uma mentalidade centrada no cliente. Portanto, há duas razões principais para desenvolver um tipo de marca mais centrado no cliente. A primeira é que os seres humanos, buscamos significado e nos vemos no mundo ao nosso redor e assim, quando criamos marcas nas quais as pessoas podem se ver e experimentar, é importante e eficaz. A outra é que, em algum momento você vai criar algum tipo de conteúdo e você pode pensar sobre essa palavra dessa maneira ampla possível. E quando você olha para a pesquisa sobre conteúdo, o que encontramos e há uma revista acadêmica específica Burger e eu parafraseamos sua pesquisa que, “tendemos a compartilhar conteúdo que revela algo ou inspirador sobre nós ou o mundo que nos rodeia.” Então, há alguma revelação que desencadeia o cérebro, há algum minério e isso é uma reação semelhante que temos quando vamos a um museu ou uma galeria de arte ou entramos na natureza e está revelando um novo significado sobre nós ou o mundo ao nosso redor, para nos ajudar a entender a nós mesmos de forma diferente, para nos ajudar a entender o mundo de forma diferente. Então, um ótimo lugar para começar quando você está pensando sobre o cliente é o cliente ou a pessoa, o humano. Um pouco de jargão é a palavra persona e enquanto ela pode ser entendida e definida de maneiras diferentes, quando estamos usando a palavra persona, o que estamos tentando fazer é entender os diferentes tipos de clientes que você e/ ou a concorrência pode ter sido baseada em objetivos diferentes com você, seu produto e seu serviço. Então, quando eu costumava publicar uma revista de hip-hop, nós tínhamos um grande quadro de mensagens online, fórum online e o que eu notei eram dois tipos específicos de pessoas. Um deles era um cara jovem, geralmente um cara nem sempre um cara, tipicamente um cara e seu objetivo dentro dessa comunidade hip-hop era estabelecer-se através de informações obscuras. Então, essa era a pessoa que conhecia a amostra na terceira faixa de um vinil branco que foi lançado para 100 pessoas e essa pessoa usou informações para acessar a comunidade e estabelecer-se nessa comunidade, certo? Agora, como editor de uma revista e alguém executando um quadro de mensagens, isso é realmente interessante para mim, como posso dar a essa pessoa conhecimento, como posso ajudá-los a compartilhar esse conhecimento, como podemos testar esse conhecimento, ok? ? É apenas através de uma frase e entender um comportamento particular dessa pessoa. Há também outro grupo de pessoas e assim, isso foi por volta do início dos anos 2000 e havia um grupo de pessoas que cresceram na Austrália, sendo muito cedo no mundo dos graffiti e seu objetivo com o quadro de mensagens era essencialmente para garantir que todos soubessem que eles existiam, para recuperar sua fama, para contar suas histórias. Novamente, dois objetivos diferentes, mas como editor, posso pensar em como ajudá-los a atingir esses objetivos e até interagir uns com os outros. E eles eram dois de cerca de 10 tipos diferentes de pessoas e comportamentos que eu veria neste quadro de mensagens. Então, aqui está um exemplo de estrutura para uma persona e como eu disse antes, não é necessariamente um formulário que você tem que preencher, mas você quer estar atento a essas coisas. Isso realmente depende da formalidade da empresa em que você está, se é apenas você, talvez você desenhe alguns desses e você pensa sobre como você vai priorizá-los e pensar sobre como você vai ajudá-los a atingir seus objetivos. O que você está fazendo aqui, realmente e espero, há alguma pesquisa que o ajude a informar isso, intuição é ótima, um pouco de pesquisa é bom. Você vai nomear a persona potencialmente um rótulo, você pode ter uma foto representativa e, em seguida, você lista o objetivo principal deles. Você poderia listar um par de metas, você poderia listar seu objetivo na vida e, em seguida, você também pode listar seu objetivo com o que você faz ou você pode apenas listar seu objetivo. E então, o que você pode fazer é listar algumas das necessidades, as necessidades de informação, tipicamente que eles têm, os pontos problemáticos que eles têm, a coisa que eles tipicamente encontram é que, o que você vende não está disponível perto deles ou é muito caro ou eles não entendem, por exemplo. Você pode listar alguns desses pontos problemáticos, alguns dos comportamentos, como eles tomam decisões, como eles tomam decisões de compra. Muitas vezes, com agências, por exemplo, com publicidade, alguém fala com alguém, eles olham para prêmios, eles olham para estudos de caso, eles vêem quais nomes estavam nesses prêmios e estudos de caso e quais desses nomes amigos também recomendaram e, em seguida, eles estendem a mão para um monte de pessoas, então há uma jornada que está acontecendo aqui. E contexto é apenas uma palavra extravagante para onde, onde essas coisas acontecem, elas saem, onde passam seu tempo na vida real e online. Então, uma coisa útil a ter em mente é, a frase alvo perceptual. O que isso significa é, em sua mente, com base em sua pesquisa, quem é o cliente ideal que você está priorizando, quem você acha que representa o que sua marca e empresa são e também, para quem haverá valor para a sua empresa. Então, você pode ter cinco, você pode ter 10, mas na parte de trás da sua mente, quem é essa pessoa para quem, maioria das vezes você está fazendo seu podcast ou compartilhando coisas no Instagram ou criando produtos. Então, esse é o alvo perceptual. Não tem que ser uma pessoa real, não tem que ser literal, mas vai ser uma âncora que todas as suas ideias e pensamentos vão permanecer fiéis. Ok. Então, você pensou através de seus clientes, você pensou através de suas personas, você tomou uma decisão sobre qual personagem você vai priorizar e manter na parte de trás de sua mente enquanto você avança através dos próximos exercícios e constrói sua marca. E o que este modelo, modelo, é uma palavra generosa, é um monte de desenhos, estamos fazendo algo que é bastante simples. O que estamos tentando fazer aqui é, pegar as características do produto que exploramos através da pirâmide de vantagem e da escada de benefícios, que é você. Tente colidi-los, junte-os shazam, com coisas que são profundamente verdadeiras sobre você. Se tomarmos os New York Knicks, por exemplo, eles caracterizam a verdade do produto como projetado para deixar as pessoas com raiva por causa dos preços e eles não parecem que eles tentam e assim por diante e assim por diante. Verdade do produto projetada para deixar as pessoas com raiva. E então, você pensa em pessoas em Nova York e definitivamente há uma verdade aqui, que em uma frase a verdade humana poderia ser, que as pessoas em Nova York aguentam tudo até que eles surtem. E você pode ver que acrescentando cultural também, há pessoas como Joan Didion e talvez até Moby que escreveu cartas de despedida de Nova York, você aguenta tudo até que você surte. Agora, você junta essas duas idéias, projetado para deixar as pessoas com raiva como uma verdade produto e que em Nova York você aguenta tudo até que você surte. Talvez haja uma maneira de eles colidirem e eles poderiam ser uma estratégia de marca para os New York Knicks, que os New York Knicks vão ser o melhor controle de raiva da cidade e que tudo o que eles fazem vai ser sobre curar a raiva em Nova York através do basquete. Mas novamente, através de três frases, você tem a verdade do produto, a verdade humana e uma estratégia de marca. Quando usamos essa palavra insight, é muito fácil usá-la demais. Uma definição simples de um discernimento é, uma verdade humana não dita. Um dos meus exemplos favoritos de pesquisas do passado é, quando eu estava entrevistando homens sobre perder cabelo, um cara me disse que, “Eu não me sinto realizado o suficiente para ser ousado”. Normalmente, quando eu compartilho esse exemplo, nós temos um pouco de ranho ou um pouco de risada e esse é o cérebro, tendo uma reação de medo, isso é real? É por isso que gostamos de comédia, é por isso que gostamos de poesia, essas coisas nos cutucam no cérebro e nos desafiam a pensar de forma diferente e é disso que se trata uma visão. Algo que quando a ouvimos, quando a vemos, nos relacionamos com ela em um nível profundo, mas não tínhamos encontrado as palavras para ela antes. Estamos apenas procurando por algo que não é óbvio, algo que pegue fatos e dê um salto intuitivo na maneira que toda boa escrita faz e é por isso que falamos anteriormente sobre como uma boa estratégia é uma boa escrita. Há muitas maneiras diferentes de escrever um insight, mas normalmente há um ponto de tensão no meio da frase. E essa tensão, pode ser enfatizada por uma palavra como mas, a palavra exceto, apesar ou uma vírgula, embora, no entanto, embora. Estas são palavras realmente úteis porque eles estão tentando dizer que a coisa, as palavras que vêm antes dessa tensão, têm tensão com as palavras que vêm a seguir. Certo, então vamos dar um exemplo hipotético e vamos voltar para Portland, especificamente para Plaid Pantry. Agora, lembre-se de como conversamos sobre a verdade do produto em potencial que a Plaid Pantry é o lugar onde você compra quando você não está aprontando. Agora, se pensarmos sobre o público lá porque eu dirigi um workshop e eram principalmente pessoas de algumas das agências criativas de lá. Então vamos chamar os profissionais de crédito de persona. Agora, eu acho que há uma profunda ironia com muitos profissionais criativos e eu procuro ironia, coisas que parecem não se encaixar para chegar a uma visão. E há uma ironia definitiva com muitos profissionais criativos, em que, seu trabalho é o trabalho de travessuras ou sair com coisas estranhas, rebeldes e incomuns, mas se eles deixarem que esse seja o caso, o mundo pode não levá-los A sério. Então, uma visão potencial para esta nova marca imaginária para a Plaid Pantry é que, o trabalho de profissionais criativos é travessura, mas se eles deixarem passar, o mundo não vai levá-los a sério. Isso é uma coisa difícil de suportar. Então, a estratégia de marca potencial para a Plaid Pantry pode ser a loja de conveniência para você comprar suas travessuras em particular. E qualquer que seja a linguagem, você poderia pegar essa frase e escrevê-la mais curta e também mais florida se você quiser, mas nós estamos tomando a idéia de travessura e privacidade, discrição, tabu e juntando-os. E isso não apenas impulsiona as comunicações, pode conduzir todo o negócio, como eu disse antes, você pode ter esconderijos, torná-lo divertido, torná-lo uma loja de conveniência, você pode correr e se esconder e é aí que essas coisas realmente se juntam, quando estão dirigindo os negócios e as decisões de negócios, não apenas as comunicações do lado de fora. Na próxima lição, o que vamos fazer é juntar tudo, vamos descobrir como pegar o que é único e motivador sobre o produto. Algo profundamente verdadeiro sobre as pessoas, nossos clientes e, em seguida, também algumas dessas profundamente verdadeiras sobre nós e o que nos mantém em movimento na vida e reúnem tudo de uma forma muito simples para mostrar como escrever uma marca muito cativante estratégia. 5. Modelo 3: centrado na visão: Agora, vamos analisar algumas perguntas e estruturas que ajudarão você a descobrir qual é sua própria visão. Então, visão é uma daquelas palavras arejadas que é fácil de dizer, é difícil saber o que realmente significa. Eu acho que é útil pensar em uma visão terminando esta frase. Um mundo em que algo é diferente. Um mundo em que, ilustradores estão doentes em estratégia. Um mundo em que estrategistas nunca estão sozinhos, estrategistas estão sempre sozinhos. Um mundo em que, profissionais criativos podem eixo sem julgamento, pleitear despensa. Então, é isso que uma visão deve fazer. Você pode desaparecer em linguagem corporativa e palavras grandes, mas esse não é o ponto, porque você quer se sentir motivado. Você está tentando motivar a si mesmo e às outras pessoas. Então, você quer que a linguagem seja interessante, um pouco fora do centro, um pouco inesperado, mas simples. Uma missão, é como você vai trazer essa visão à vida. Então, digamos que minha visão na vida ou a visão que eu aspiro era, um mundo no qual, um mundo no qual, eu quero criar um mundo em que estrategistas nunca se sintam sozinhos. A minha missão a brincar, pode ser dar todos os estrategistas a gangues. Para que eles sempre tenham algum acesso a ele. Mas entre essas duas frases, você tem uma noção do que me motiva e potencialmente da empresa em que estou trabalhando. Então, eu vou fazer isso através de cinco perguntas, e estas são cinco de cerca de 25 que eu normalmente uso, especialmente com os fundadores. Então, o objetivo dessas cinco perguntas é realmente ajudá-lo a entender melhor a si mesmo. Não são complicadas, mas as perguntas que não nos fazemos muitas vezes? Quando o fazemos e quando começamos a nos ouvir melhor, eles podem mudar totalmente a maneira como vemos o mundo e a maneira como vemos a nós mesmos. Então, o primeiro é, o que você está fazendo quando você ganha vida? Um amigo meu me perguntou isso há muito tempo. A forma como respondi foi : “Gosto de fazer desenhos tolos. Gosto de dizer piadas ruins. Eu amo ensinar, e eu amo fazer isso em grupos e eu gosto de fazer isso em um palco. Gosto de escrever coisas provocativas, e cutucar tabus que as pessoas não tendem a fazer. Eu também adoro coisas como boliche, karaokê , churrasco coreano e viagens, assim por diante.” Mas listando todas essas coisas, impulsivo, você pode ter cinco, você pode ter 10, você pode ter 50. Imaginando, como posso juntar tudo isso na minha vida? Na minha companhia? Na minha marca? Isso vai levar a algo que é muito verdadeiro para quem você é. Em segundo lugar, por causa disso, algo que durará muito tempo. A segunda pergunta é, o que o mundo pede de você? Quando você olha para a pesquisa sobre como as crianças ficam boas em coisas, elas podem ser cultivadas por uma família. Por exemplo, uma criança pode começar a chutar uma bola de futebol, ou começar a dançar, ou começar a cantar, ou começar a contar piadas. Em seguida, eles recebem pequenos pedaços de feedback e esse feedback é construído. Então, de repente, eles começam a ter uma identidade, eles começam a entender quem eles são na família, em sua comunidade, em sua escola. Todos nós temos isso, todos nós tivemos isso em algum momento, talvez à medida que envelhecemos e nos movemos, nós nos isolamos disso. As pessoas gostam dos meus desenhos tolos. Adoro fazer os desenhos e a escrita. As pessoas vêm até mim e dizem: “Obrigado por tentar pegar algo que geralmente é muito complicado, vago, acadêmico, e fazer um desenho idiota sobre isso.” O que o mundo pede de você? Espero que isso se conecte com onde você ganha vida também. O terceiro que eu acho realmente interessante a pergunta é, o que você sabe que seus clientes não sabem que mudaria suas vidas? A resposta certa, uma boa resposta a essa pergunta para algum tipo de sabedoria. Uma resposta fraca para isso é, bem, se eles soubessem sobre o meu produto, isso mudaria totalmente a vida deles. Se soubessem sobre mim, mudaria a vida deles. Estamos procurando algum tipo de visão de novo, algum tipo de sabedoria. Um exemplo rápido é, para uma empresa que faz impostos para profissionais de crédito. Algo que muitos profissionais criativos, eles sabem quando você diz isso a eles. Mas algo que eles não necessariamente pensam é que, se eles não cuidam de seus impostos, isso pode arruinar sua liberdade criativa. Eles podem ter que assumir projetos que eles não querem fazer, que poderiam dar-lhes ocupados por seis meses. Então, agora, eles não estão trabalhando nos projetos que eles querem fazer, e isso pode levar a tudo isso. Mas você tem a idéia de impostos e liberdade criativa. Duas ideias que nem sempre se encaixam de uma forma óbvia. Não é algo em que estamos sempre pensando, mas essa é uma resposta interessante para essa pergunta. Quatro e cinco trabalham juntos. O que você pode fazer que os outros não podem? O que você faz que os outros não fazem? Uma das coisas que eu gosto de fazer quando faço estratégias, eu trabalho principalmente no rugido e isso significa apenas documentos do Google onde eu me concentrar na escrita. Vou fazer coisas tolas como arranjar um CEO, fechar os olhos dele e ler as minhas estratégias para eles. Porque eu só queria ser um tipo diferente de experiência, e é verdade para eu ser um pouco travesso. Mas essas cinco perguntas, você pode responder em um sprint. Você pode tomar 10 minutos ou 30 minutos tomando café, ou o que quer que você esteja interessado. Mas também é muito bom fazer isso, e depois dar uma longa caminhada. Para ver o que se estende, para ver o que fica em sua mente, e jogar jogos com você mesmo. Quais são as três coisas que eu poderia combinar de maneiras úteis ou novas? Qual é a coisa mais interessante sobre tudo isso? Você pode usar números para enganar seu cérebro para ser mais específico e para priorizar as coisas que você gosta. Então, espero, o que aconteceu com essas perguntas, e não se pressione para que isso tenha acontecido agora, quando eu terminei a frase. Em algum momento, você vai ter algumas revelações, você vai se ouvir de uma forma mais honesta. Se você quer construir uma marca e uma empresa em torno do que você ouve, então você vai ser muito claro sobre como ouvir isso, e então transformá-lo em algum tipo de visão que permanece fiel ao que os produtos Slash Company são sobre, bem como o que as pessoas querem de você. 6. Marca-em-uma-página: Ok. Então, você já explorou algumas perguntas sobre você e sobre o que você quer ser no futuro, e você provavelmente já ouviu falar de 'Snakes on a Plane' bem, agora vamos olhar para 'Brand on a Page'. Não é uma página do Brandon, é Brand on a Page, ótimas piadas. Muitas vezes, você verá na estratégia da marca essas formas emergem para tornar o pensamento mais importante. Pode ser um buraco de fechadura, um donut ou uma casa. Há um monte de formas extravagantes que às vezes podem disfarçar a falta de pensamento extravagante, vamos fazer um pensamento simples em formas simples, e o que vamos fazer aqui, eu também vou introduzir um par de novos conceitos ou mantê-lo simples, mas nós só queremos colocar para fora em um pedaço de papel de preferência com uma caneta, este resumo do pensamento que você tem feito até agora. Então, você pode começar em qualquer lugar aqui, mas realmente o que queremos fazer é olhar para o cliente, selecionar a persona, o alvo perceptual que você vai construir sua marca ao redor, que é a pessoa na parte de trás da sua mente na maioria das vezes. Uma visão, então uma visão baseada em alguma verdade humana não dita, alguma revelação, alguma confissão, e então você vai pensar sobre os recursos que compõem você, sua empresa, sua agitação lateral, e uma crença chave que o impulsiona. Tudo isso está dentro de uma frase ou mais, e então vamos empurrar tudo isso juntos para articular sua visão, como o mundo é diferente, se você tiver sucesso. Sua missão, como você vai fazer isso. Sua promessa, e isso realmente significa o que você promete às pessoas, e tudo vai estar conectado, e eu vou mostrar a vocês um exemplo, vai ser o exemplo hipotético Plaid Pantry, e então também um maneira criativa de olhar para o problema que você resolve. Isto é o que vamos ver a seguir. Plaid Pantry é uma loja real. É uma cadeia de lojas de conveniência, em Portland, eu não tenho certeza se é em outro lugar, e eu estava lá fora recentemente executando uma oficina executando as pessoas através de algumas dessas estruturas e outras, e nós conversamos sobre o que pensávamos que seu principal problema era, qual é o obstáculo? Porque é que as pessoas não vão à loja? E alguém disse: “Parece esgotada. E alguém disse, “Bem, é um pouco esquisito.” Então, caracterizámo-lo como o lugar para onde você pode ir quando você não está aprontando. Essa é outra maneira de realmente tentar caracterizar seu conjunto de recursos ou o que você é sobre como uma empresa, e isso é o que eu realmente escrevi aqui, certo. Agora, se isso não é inteiramente verdade, a possibilidade é que você e sua empresa tornem isso mais verdade, mas nós escrevemos isso, Plaid Pantry é onde você compra quando você não está fazendo nada bom, e nós temos algumas características: marrom sacos, casas pouco iluminadas, cubby, e estes são todos feitos, mas imagine se eles tivessem uma pequena sessão de brainstorm como, “O que mais poderíamos fazer para ser o lugar que as pessoas poderiam vir quando estão comprando seus travessura, ok?” Então, Portland como sabemos tem uma vibrante incrível, música, artes criativas, publicidade, indústria eles são grandes mesmo. Então, há essa crença que pode impulsionar muito do que eles são sobre que se o seu trabalho é travessura, porque falamos sobre o público deles ser profissionais criativos, tomamos uma decisão de negócios em segundo plano o que estamos assumindo que isso está em jogo aqui. Então há essa crença de que se o seu trabalho é travessura, então a vergonha vai atrapalhar o seu trabalho. Se você quer ir comprar Plaid Pantry, mas você não acha que deve no caso de alguém ver você entrando ou saindo e você não entrar, então não é você sendo o espírito criativo que você é. Ok. Então esse é o lado da Plaid Pantry disso. Quando olhamos para o lado do cliente, temos essas pessoas, vamos chamá-las de profissionais de crédito, e eu não tenho necessariamente entrado nos detalhes da pessoa o que suas vidas são sobre suas necessidades, pontos de dor e Frustrações. Mas digamos que, em geral, eles são sérios sobre o trabalho e eles estão tentando progredir, eles estão tentando fazer um trabalho significativo, mas eles têm que manter suas travessuras. Se você está sendo pago por pessoas para fazer trabalho criativo, você vai sentir isso, esse tipo de pressão e tensão, e se você trabalha em lugares chiques com clientes chiques, você vai sentir isso com bastante frequência. Então, vamos imaginar que isso é uma visão, onde uma visão é uma verdade humana não dita, e estamos tentando chegar a essa tensão de ser sérios e travessos, e nós escrevemos isso com um pouco, mas no meio. O trabalho é travessura, mas os profissionais criativos não podem deixar que seu trabalho seja travessura ou as pessoas não vão levá-los a sério. Então, eles guardam as travessuras para si mesmos, eles guardam na sua mesa ou na sua casa. Então, quando eles estão em uma reunião, um pouco travessos, mas eles têm que ser sérios porque eles estão muitas vezes fazendo trabalho de alto risco. Se eles têm clientes tão importantes os clientes provavelmente Nike de qualquer maneira. Então, tentamos juntar tudo isso e olhamos para uma divisão, um mundo em que os espíritos criativos podem comprar sem julgamento. Isso é arejado, mas eu poderia em um mundo de brincadeiras, um mundo Truman Show, ver um CEO de pé e dizer, “Aqui está o que nós somos na vida, queremos ter certeza de que as pessoas que são criativas para viver podem comprar tudo o que eles querem sem julgamento.” É assim que eles vão mudar o mundo, e a maneira como eles vão fazer isso é fornecer aos espíritos criativos com discrição. Eles vão ajudar os espíritos criativos a comprar o que quiserem com total discrição. Promessa ou uma promessa de marca é o que literalmente o que essa marca promete. Então, esta marca Plaid Pantry prometerá ajudar os profissionais de crédito por suas travessuras em privado. Tudo isso se encaixa e é um pouco repetitivo, mas eu gosto de palavras como travessuras e sérias sendo o tema que estamos pegando emprestado e repetindo um pouco porque caso contrário acabamos com isso realmente desconectado coisas. Se estamos usando linguagem grande, como confiança, habilitação e empoderamento, essas palavras não significam necessariamente nada, e só porque você as coloca em uma página juntos, não as faz significar nada, mas a coisa é que não há nenhum tema real para se agarrar. Nós temos que criar conteúdo ou criar ideias de produtos e a palavra principal com que você tem que trabalhar é empoderamento, é difícil saber como envolver seus braços em torno disso. Travessuras e sérias, há alguma tensão lá e podemos brincar com isso um pouco mais. Eu poderia ver um mundo em que há um Dollar Shave Club como CEO da Play Pantry falando sobre o problema que eles estão tentando resolver, que às vezes pessoas criativas têm que fazer compras vergonha porque eles têm que manter suas travessuras -se para. Eu podia ver isso, é uma piada, mas eu posso ver. Então, há algumas outras coisas que você pode jogar apenas para fazer a marca congelar para se juntar um pouco mais e essas três coisas são, tom, então como, qual é o seu tom de voz? Como você vai falar? Você pode usar essa linguagem previsível como simples, confiante, otimista, é um pouco maçante, tentar usar palavras de maneiras diferentes. Valores, o que você valoriza? Quero dizer, obviamente, com isso, um dos principais valores é discrição ou as pessoas são capazes de viver suas vidas com travessuras, essa linguagem. Quais são seus inimigos? Bem, qual é o oposto de algo que você valoriza? Então, vergonha pode ser um dos inimigos desta marca, e quando eles fazem comunicações, vêm com ideias de produtos ou até mesmo pensando em seu programa de RSE, talvez eles estejam olhando para tópicos tabu que as pessoas tendem a se envergonhar. Em seguida, em uma página e desenhado, você pode começar a ter uma noção do que esta empresa poderia se tornar. Então este é realmente, é um belo exercício porque você começa a explorar a si mesmo e que espero que você simplifique o que você está sobre, e simplifique de uma forma que traz algo que é ainda mais rugido e linda sobre o que você está no mundo. Há uma planilha na guia Recursos, e agora está disponível para você preencher. Ele resume tudo o que passamos por cima. A seção “Você” cobre a pirâmide de vantagem, a escada de benefícios, e incentiva você a pensar sobre diferentes maneiras de ver essas coisas, o que faz de você você, o que faz de você sua empresa. As cinco perguntas para fazer ao seu cérebro ou para dar uma longa caminhada, levam-nos a alguns pensamentos como a crença de que temos aqui para o Plaid Pantry. Com as personas, chegamos a coisas como profissionais de crédito e Plaid Pantry provavelmente tem dezenas de clientes diferentes, mas eles precisam tomar uma decisão sobre para quem eles vão construir uma marca. se você quiser construir uma marca para todos, a marca vai ser muito vaga e nada, e vai ser muito difícil tomar decisões de negócios para, e vai ser muito difícil atrair realmente bom talento que é o grande cinco agora no negócio. Insights que falamos sobre algumas das técnicas de escrita como, uma frase com a palavra, mas ou exceto ou apesar ou embora no meio dela com outra frase, criamos algum senso de tensão que sua marca vai ajudar resolver. É uma nova tensão porque espero que esteja revelando alguma verdade humana não dita. Então, temos o trabalho que analisamos, e as estruturas que analisamos para visão e missão, e adicionei algumas coisas extras aqui para mantê-lo apertado. Você pode jogar com essas coisas à sua própria velocidade, mas é uma ótima maneira de simplificar o que você está fazendo. Então, para resumir o que todas essas estruturas são sobre, o que toda a ginástica mental é sobre, é sobre ajudá-lo a obter uma compreensão mais profunda de si mesmo, uma compreensão mais profunda de seu cliente, e o pessoas que você quer servir, e, em seguida, construir a sua marca e o seu negócio, e para alguns de vocês suas vidas através dessas duas coisas se juntando. Para que você esteja alinhado congruente e quando isso acontece, as pessoas cortam, a energia aumenta, as pessoas se sentem motivadas, elas saem da vida lenta e o mundo parece muito mais vibrante e você contribuir muito mais para esse mundo vibrante. Quando você sabe que você bateu em algo, é quando você sente que é profundamente verdadeiro para você, e talvez você escreva algo ou você ouve a si mesmo dizer algo de uma maneira que você nunca ouviu antes, e isso ecoa através de você através de um fim de semana, através de uma semana e ele apenas fica lá. Então, você pode começar a colocar um pouco dessa linguagem no mundo e é fácil para todos provavelmente não é fácil para a maioria das pessoas, mas você pode dizer a um amigo, “Ei, eu estive pensando em mudar a maneira como estou fazendo negócios ou criar nova marca, e sobre essa coisa realmente frustrante que eu quero resolver e aqui está a minha visão para isso.” Você vai começar a ter reações, e você não quer mais ouvir essas reações. Eu acho que é importante quase ouvir a si mesmo, mas estar atento e assim que você começar a falar com cinco pessoas, 10 pessoas, 20 pessoas receberiam algum feedback ao vivo, e se esse feedback tiver energia em torno dele, Você vai senti-lo, e então você sabe que você está em alguma coisa. 7. Considerações finais: Parabéns, você chegou aqui. Você fez o caminho todo, embora este seja apenas o ponto de partida. Analisamos marcas centradas em produtos, centradas no cliente e centradas na visão. Nós fornecemos um monte de frameworks para você jogar e um projeto para concluir que irá ajudá-lo a criar uma marca que você pode ficar atrás por muitos anos. Então, as três coisas chave, agora que você chegou aqui, para realmente pensar. Em primeiro lugar, muitos de vocês vão construir empresas e marcas como um ato de auto-expressão. Isso é uma coisa muito boa e digna de se fazer. Para fazer isso bem, porque, por definição, você está tentando se expressar, você precisa ouvir a si mesmo e isso pode ser difícil de fazer. Sobre o que realmente estamos? Como podemos colocar isso no mundo? Para fazer isso, bem, você precisa escolher boas palavras e, o mais importante, destilar todas essas palavras em algo que é simples, algo que você poderia desenhar em uma montanha-russa, ou um lenço, ou uma mesa, ou uma parede. Essas três coisas, temos que reaprendê-las à medida que ficarmos um pouco mais velhos, mas elas vão te preparar para a vida toda. Há algumas coisas para você fazer agora. Uma é juntar-se à discussão na guia de discussão e eu estaria lá de vez em quando, provavelmente muitas vezes, pelo menos no lançamento, verificando as coisas. Se você está postando ou se você tem dúvidas, você sempre pode me encontrar na Internet em Mark Pollard no Twitter e Instagram. Então, como parte disso, também carregue seus projetos para a galeria do projeto, porque todos nós gostaríamos de vê-los. Não fique muito intimidado. Não precisa ser perfeito, às vezes é definitivamente melhor fora do que dentro. Pode ser uma ou duas frases que você gostaria de compartilhar, pode ser que toda a planilha preenchida e todos nós lhe daremos feedback. Boa sorte, é trabalho digno, é trabalho da vida. 8. Estratégia AMA com Mark: O que se passa, fãs de estratégia? É Mark Pollard de volta para um AMA, pergunte-me qualquer coisa sobre estratégia. Isso faz disso um AMAAS, seja lá o que for. Mais cartas e será desesperadamente confuso. Obrigado a todos que estão fazendo a aula. Ele teve uma taxa de aceitação incrível e para uma aula de 45 minutos, muitos de vocês fizeram todo o caminho através dos 45 minutos. Então, obrigado. Hoje vamos olhar para algumas perguntas sobre o exemplo Plaid Pantry, sobre fazer estratégia e sobre a estratégia de carreira. Eu coletei algumas perguntas da seção da comunidade, bem como sobre o grupo do Facebook, Twitter, mensagens do LinkedIn e mensagens diretas do Instagram. Recebo estas mensagens a aparecer por todo o lado e agradeço-vos por isso. Toda vez que você me faz uma pergunta, na verdade me ajuda a pensar em algo uma maneira mais profunda e espero que eu possa publicar isso. Então, você está alimentando a besta por assim dizer. Uma coisa sobre qualquer coisa a ver com a estratégia é quando nos encontramos a fazer perguntas que são demasiado amplas. Então, “você tem algum conselho?” “Você tem alguma dica sobre como fazer estratégia como ter uma carreira?” É muito amplo. Então, o primeiro passo em ser estrategista é fazer uma pergunta mais específica. Pode levar uma pergunta geral ampla para chegar a uma pergunta específica, mas respeitar o tempo da pessoa, não o meu tempo, eu sou bom e realmente tentar chegar a uma pergunta específica para que essa pessoa possa ajudá-lo de uma maneira específica. A segunda, são palavras como deveriam : “O que devo fazer? O que minha empresa deve fazer neste contexto particular?” Estas perguntas devem digitar são difíceis porque qualquer um que está interessado em pensamento independente e crítico sabe que um deve está tentando alcançar uma maneira absoluta definitiva de ser, uma maneira absoluta definitiva de saber, mas isso é Muito raro. Há muito mais coisas em jogo quando você está tentando responder a uma pergunta ou pensar na vida ou pensar em estratégia. A terceira coisa a pensar é, quando você tem essas grandes perguntas, o que você está tentando fazer, o que você quer fazer é aterrissar nos primeiros princípios. Então, os primeiros princípios são realmente apenas um conjunto de idéias ou crenças que você acha que são o sistema operacional subjacente de algo. Então, por exemplo, quando eu falo com pessoas que estão um pouco presas e elas estão trabalhando em uma agência de publicidade, por exemplo, então os primeiros princípios podem fazer com que você faça perguntas como : “Estamos aqui para fazer um bom trabalho? O que o bom trabalho significa para você? Significa o mesmo para mim?” Você usa essas perguntas para reavaliar e esclarecer o que você está fazendo para que as ações que você tomar possam corresponder. O exemplo da Plaid Pantry, onde a estratégia que chegamos foi que Plaid Pantry está em algum lugar onde você compra quando você não está aprontando. A maioria das perguntas tenta fazer de alguma forma, como você sabe quando você está lá? Como você sabe quando as palavras que você tem e a estratégia que você tem lá? A coisa é que você está caracterizando-o da mesma forma que um escritor poderia andar pelas ruas de Nova York e caracterizar um bloco particular e caracterizá-lo de forma diferente até o quarteirão ao lado. É uma opinião informada. O que você pode tentar confiar em outras mecânicas; estamos usando palavras simples curtas? Estamos combinando as palavras de maneiras inesperadas? A maneira como estamos combinando as palavras leva a uma nova maneira de ver o tema? Então, em Plaid Pantry, é um lugar onde você pode fazer compras quando você não está aprontando. Essas duas coisas não costumam ficar juntas. São palavras curtas e eu posso ver o que isso poderia ser e dentro de alguns segundos, eu posso começar a escrever pensamentos sobre como seguir através dessa estratégia para fazer a loja assim. Daí as idéias em torno de tê-lo ser pouco iluminado ou lugares onde você pode se esconder ou entradas secretas. Então, nós estamos realmente olhando para isso da mecânica. A mecânica precisa estar no lugar e então você está dramatizando-a, você está caracterizando-a de uma forma que vai fazer sentido para você, e é um jogo mental. Você não pode estar procurando verdades absolutas e a indústria agora, indústria de marketing está apaixonada por dados, testes e pré-testes, tudo bem. Comediantes e escritores são mais análogos ao que fazemos porque o que eles fazem é publicar em público, é o que é publicação e eles recebem feedback. Então, para um comediante, as piadas que recebem mais feedback eles sobrevivem em seu Madison Square Garden Show. Agora, uma vez que esta é uma maneira difícil para algumas pessoas pensarem porque alguns sistemas educacionais nos ensinam um pensamento mais dedutivo que A leva a B a C leva a D e é uma abordagem linear ou uma coisa leva facilmente à próxima. Enquanto que, quando estamos fazendo trabalho de estratégia às vezes é isso e então estamos pulando em algo que é bem diferente, e é aí que fazemos um novo significado e é isso que uma marca costuma fazer. Ele cria um novo significado para si mesmo e, portanto, para as pessoas que interagem com ele. Falar sobre pesquisa e a questão é, bem, como faço a pesquisa? Como sei se tenho pesquisa suficiente? Não é que eu seja zen. Sou um caos total na maioria das vezes. Bem, com a pesquisa e com a escrita, você vai ter que resolver isso e com o tempo você descobre o que você precisa e então você segue em frente e você sabe que vai conseguir que você confia em si mesmo. Com a pesquisa, tenho horas e milhares de palavras sobre como gosto de fazê-lo. Um processo básico e eu vou mostrar-lhe um pequeno diagrama para isso segue estes passos. Primeiro de tudo, você precisa determinar sua missão. Por que você está fazendo pesquisa? O segundo passo é escrever um guia de discussão. O guia de discussão identifica com quem você gostaria de falar e por quê. Em seguida, escreva em uma página ou duas as questões-chave que você tem para essas pessoas. Há definitivamente padrões que você poderia usar em muitas entrevistas. Por exemplo, o que você está tentando realmente entender a maior parte do tempo são coisas como as atitudes e comportamentos, os comportamentos de uso de pessoas com um determinado produto ou uma categoria. Você pode começar amplamente, você pode começar com a categoria ou o setor. Então, se você está olhando para refrigerantes, você está vendendo os refrigerantes e então você começa a restringir esse foco em marcas competitivas, marcas que você acha que estão muito próximas do produto que você tem, bem como para a sua própria marca. Você está tentando entender por que as pessoas gostam de algo, por que elas não gostam de algo, se eles sabem sobre este produto, como eles ouviram falar sobre isso, como eles tomam decisões. Então, o guia de discussão não necessariamente leva muito tempo para se formar, mas é realmente bom. Isso força você a pensar sobre por que você está fazendo pesquisa e quais perguntas você está fazendo. Uma das principais mudanças que eu fiz em minhas entrevistas ao longo dos anos eu não estudei pesquisa de mercado, mas eu entrevistei milhares de pessoas porque eu costumava fazer uma revista de hip hop e um programa de rádio, e eu mantive todos esses dois mundos. Eu os mantive bem separados, e depois, com o tempo, o que comecei a fazer foi na minha pesquisa de marketing e estratégia, comecei a usar perguntas um pouco mais dramáticas. Então, por exemplo, no final de uma entrevista, às vezes eu só gosto de perguntar a alguém se ele é o CEO da empresa para quem eu estou trabalhando ou se é alguém que compra o refrigerante, “O que é uma coisa que você mesmo ouviu dizer hoje que você não ouviu antes?” Eu gostaria de fazê-los refletir porque nessa altura, nós conversamos por qualquer lugar entre 45 minutos e seis horas, e o que sai deles pode apenas galvanizar algo que está espreitando neles, às vezes por anos, se não apenas em nossa entrevista e ele faz isso de uma forma realmente convincente e esclarecedora. Então, você escreve o guia, então você precisa recrutar. Você precisa encontrar pessoas com quem conversar. Muitas vezes você vai pagar essas pessoas. Você poderia fazer um grupo de foco. Há muitas coisas escritas, muito ódio sobre grupos focais, então você pode ir a uma loja e assistir pessoas. Há muitas maneiras de fazer isso. Depois fazes as entrevistas, datilografa-as. Gosto de datilografá-los à medida que vou. Não costumo gravá-los. Você pode gravá-los. Isso cria mais trabalho para as pessoas. Gosto de sentir palavras. Então, eu escrevo à medida que vou. Então o próximo passo é um passo muito importante porque você descobriu quais perguntas você quer fazer. Você encontrou pessoas para fazer essas perguntas também, e então você entrevistá-los e você tem todas as palavras. Se você já entrevistou cerca de 20 pessoas, você pode acabar com cerca de 60.000 a 70.000 palavras neste momento. O que é uma coisa bonita de se fazer, se puder, é apenas deixá-lo ensopado. Leia, vá para uma longa caminhada, faça um pouco de exercício de ioga e tome um banho quente e veja no que o cérebro se concentra. Então você vai voltar e lê-lo, de preferência sem canetas. Isso requer muita disciplina. Você pode estar lendo de 30 minutos a uma hora muito rapidamente porque você está familiarizado com as palavras e você apenas lê-lo e deixá-lo fluir. Então o que você começa a fazer é anotar os códigos ou as categorias das coisas que você vê. O risco neste momento é que seus códigos ou categorias que você pode listar em uma única página que é uma boa restrição criativa. É arbitrário. É agradável. Essas categorias finais, o principal risco é que elas sejam muito amplas, e começamos a usar essa linguagem chique novamente. As pessoas estão à procura de refrigerantes que os capacitem. Isso não significa nada contra pessoas que estão procurando refrigerantes que possam beber por 30 minutos enquanto estão em um sofá tocando na Netflix. Isso é muito mais específico e então você novamente tem que tomar esta decisão editorial sobre se é muito específico e também se é útil. Depois de reunir seus códigos de preferência em uma página, você começa a organizar as citações da entrevista para apoiar o que você encontrou. Muitas vezes terei o mesmo documento aberto no Google Docs em duas guias separadas e eu vou me mover e copiar e colar coisas e eu não vou julgá-lo muito inicialmente. Então, vou pegar a maioria das citações que funcionam e colocá-las nas categorias às quais pertencem. Então, vou apertar e apertando, vou apagar citações que são repetitivas, que dizem a mesma coisa que alguém disse ou que não são muito convincentes e esclarecedoras. Então, vou resumir. Novamente, eu uso a restrição criativa de uma única página. E se eu tiver uma página ou menos para falar com um CEO ou até mesmo um diretor de criação que não quer passar muito tempo com palavras e eles estão trabalhando em dezenas de outros projetos, o que posso dizer em uma página que vai levá-los a entender os principais pontos da pesquisa? Neste ponto, estamos informando. Estamos caracterizando e editorializando o que estamos relatando. Não estamos necessariamente chegando às implicações do que devemos fazer sobre isso. Esse é o próximo acordo, então resolvemos as implicações. Eu amo jogar meus jogos comigo mesmo, eu uso números três, cinco, sete, 10. Quais são as três coisas que preciso comunicar? Quais são as cinco coisas mais interessantes que eu encontrei nesta pesquisa ou smit e smat. É retórica. Smit é a coisa mais importante. Então, você só se pergunta, como uma função forçante, qual foi a coisa mais importante que encontrei durante esta pesquisa? Posso expressá-lo em uma palavra, em uma frase, em um parágrafo? Então, qual foi a coisa mais incrível que encontrei? São palavras diferentes, você pode ter terra na mesma resposta, mas eles podem ter suas emoções para encontrar algo um pouco diferente. Então, é assim que se faz pesquisa de uma forma muito, muito simplificada. Então, o que você precisa pensar, e espero que você acabou de mantê-lo em um papel, neste ponto, está trabalhando em documentos simples do Google. Você não está projetando nada, porque esse é o passo final. É descobrir com quem você precisava se comunicar, o que você encontrou e o que vai ser uma maneira eficaz. É o vídeo? É um deck de slides 100? É só mantê-lo em uma fila? As pessoas com quem você está trabalhando vão se sentir confortáveis o suficiente para ver sua única página como um memorando e obtê-lo e saber o que fazer sobre isso ou eles precisam de mais? Então, isso é pesquisa. A próxima pergunta é sobre análise competitiva ou concorrente. Este é um daqueles exercícios que muitas vezes são empurrados para estagiários e juniores em uma agência, talvez até executivos de contas e porque eles estão tentando ser diligentes, eles se apressam e obter 100 slides juntos sobre todo esse tipo de coisas. Mas novamente, se usarmos palavras fracas, se usarmos linguagem de marketing, não será um útil 100 slides. Quando você está olhando para a estratégia ou posicionamento da marca, ou uma empresa tenta se posicionar na mente de seu comprador. Uma técnica útil é o que é chamado de gráfico de posicionamento. Então, você tem um eixo vertical e eixo horizontal. Você, então, pessoa da estratégia, encontra o que os concorrentes estão fazendo e dizendo. Os slogan, seus anúncios e você tenta criar sua própria taxonomia para como eles estão interagindo e se comunicando com o mundo. Então, você pode ter separado para os gráficos de posicionamento, você pode ter uma lista de slogan, idéia de marca ou estratégia de marca, nós vamos nos perder no jargão se não tivermos cuidado neste momento. Audiência, e você pode obter isso do CMO sobre quem eles estão se concentrando como público, você pode obtê-lo através de pesquisa de mídia, ou então canais sociais que existem, seja lá o que for. Mas então, o que você começa a fazer como escritor é caracterizar as diferentes posições que seus concorrentes mantêm. Se você usar linguagem de marketing, como na qualidade de acesso de uma parte, no desempenho de acesso de outra parte e, em seguida, na durabilidade superior e na confiabilidade inferior, e, em seguida, você colocar todas as empresas de automóveis, porque eles usam esse tipo de palavras , nesse gráfico, não vai ser muito útil. Mas gráficos de posicionamento podem ser uma ferramenta útil se você antes, abrir novas maneiras de ver o mundo. Mas novamente, se resume às palavras que você usa e como você caracteriza o que você diz. Brincar de maneiras tolas. Você não tem que compartilhar o que você faz que você acha que é bobagem, mas você pode usar palavras bizarras apenas para caracterizar e categorizar carros, por exemplo. Isso pode te levar a um monte de novos pensamentos. Alguns outros conceitos são úteis para pesquisa, insumos. Então, você tem qualitativo e quantitativo. São palavras grandes. Quantitativo, quantidades, números. Qualitativa, não é ruim. Eu amo pesquisa de palavras-chave através, se você pode entender, se você pode encontrar e mapear o idioma que as pessoas estão usando na pesquisa on-line, eles podem ser um proxy para como eles pensam na vida sobre uma coisa particular e como eles tomam decisões. Nem sempre é só o que fazem online. Então, encontrar palavras-chave é útil e você pode fazer isso através do Google, você pode fazer isso através da análise de sites, até certo ponto, é mais privado do que costumava ser. Documentos de economia comportamental de acadêmicos também tentam medir como as pessoas se comportam quando estão fazendo coisas. Então, o que faz alguém doar dinheiro? O que faz uma pessoa doar dinheiro mais do que outra pessoa. Um grande exemplo que ficou na minha mente que eu acho que é verdade, eu preciso refinar esta pesquisa, é que quando um casal discute sobre quanto doar, eles tendem a doar mais. Há dados sobre isso. Pelo que eu entendo, isso é porque, sim, eles estão investidos eles querem doar e então eles começam a competir, e em alguma pessoa espanta a outra pessoa que não é tão generosa quanto essa pessoa. Tem tudo isso acontecendo. É aí que se torna realmente interessante. Então, pesquisa de palavras-chave, economia comportamental. Os dados sociais são úteis. Eu, pessoalmente, prefiro percorrer a pesquisa social e eu estou procurando por linguagem interessante, comportamentos e hashtags e eu vou mapeá-los em um pedaço de papel. A pesquisa quantitativa ou baseada em números para social é útil para benchmarking. Só acho que muita coisa é superficial. Então, eu nunca realmente vi uma nuvem de palavras útil e nuvens de palavras são um dos artefatos mais inocentes, mas não muito úteis, ou resultados de pesquisa social. Há muitas outras análises. Então, olhando para o seu site, onde as pessoas estão indo sobre o porquê? Quando pessoas ou potenciais clientes investigam agências, a página sobre é geralmente uma das duas ou três páginas principais em que alguém vai pousar, porque as pessoas fazem negócios com as pessoas e querem ver quem está lá. Então, quantitativo é útil e qualitativo é tudo, desde ler livros, assistir vídeos, assistir filmes documentários conversando com as pessoas, ouvir, ir às lojas e apenas mapear o que você vê e novamente, tentando encontrar padrões interessantes que parecem verdadeiros e, em seguida, caracterizá-los de maneiras convincentes. O que é realmente útil para fazer quando você faz pesquisa é que você vai ter um monte de massa, você vai ter uma tonelada de barulho, mas mantenha-se honesto por ter talvez apenas um pedaço de papel. Se você escreve pequeno ou grande, quer você use palavras ou desenhos, tente usar este pedaço de papel como uma forma de documentar as coisas mais importantes que se destacam para você. Porque caso contrário, você só se perde em uma bagunça e você não tem certeza do que é importante e útil. Saber o que é importante e útil leva tempo. Acredito que os acadêmicos chamam à beira do domínio. Demora algum tempo para as pessoas chegarem ao limite do seu domínio. Essa é uma das razões pelas quais os vencedores do Prêmio Nobel costumavam ser muito mais jovens do que eles são. Há muito mais coisas para saber lá fora. Portanto, não tenha medo do barulho, mas sempre tenha uma ferramenta ou duas, ou jogos mentais que você pode jogar para ter certeza de que há alguma simplicidade saindo dele às vezes. Como você avalia o trabalho criativo? Essa é uma dessas perguntas, e então eu me pergunto, essa é a pergunta real? Eu volto para a mecânica. Se estou a ver uma ideia, essa ideia mantém-te fiel à visão? Está tentando resolver o problema que estabelecemos? Parece relevante para as pessoas? É uma ideia? É uma ideia que pode se estender em vários canais? Se você é um estrategista ou um planejador de contas e escreveu um resumo, você fez a pesquisa, você escreveu um resumo e você informou sua equipe criativa e então eles chegaram em algum lugar, você não tem muito mais de um papel do que dizer, olha, baseado no que já fizemos, e espero que todos os outros naquela sala quando você estava fazendo a revisão, o que é apenas uma interação estranha de qualquer maneira. É melhor ter interações informais de pedaços de papel e café e isso e aquilo. Mas se você tem seu resumo juntos, sua principal razão para ser é tentar ajudar esse criativo a aderir, cumprir, ecoar o breve. Eco é uma palavra melhor. É uma palavra mais suave porque você tem que ser flexível. Nada é puro em sua correção. Muito pouco é puro em sua correção. Então eu gosto de manteiga de amendoim. manteiga de amendoim é pura em sua correção. Então, é difícil saber como realmente avaliá-lo. Você só precisa de alguns mecânicos no lugar. Então, há empresas como Leo Burnett e Heineken que criaram classificações de 10, mas os diretores criativos das regiões costumavam se reunir, pelo menos em Leo Burnett, e classificar o trabalho um do outro. A coisa boa sobre isso como forma de trabalhar é que, cada trimestre ou mais, como líder criativo de um escritório de agência, você não queria ir a esta região ou se encontrar sem nada para mostrar. Não seria bom para a sua carreira. Tão altas apostas, ambições claras. Você precisava fazer um bom trabalho. Você precisava trazer um bom trabalho. Eu partilho a classificação. Vou compartilhar um link para a classificação nas notas de classe, mas essas coisas são úteis. As classificações vão de tudo para destruir a marca, por isso muda o mundo. Isso é baseado na filosofia que o webinar tem para si mesmo. Como criar decks ou uma apresentação para dar vida à estratégia? Tenho milhares de palavras nesses diagramas, mas vou fazer isso muito rápido para você agora. Quando você está contando estratégia, você está contando uma história. Coisa óbvia de se dizer, e esse pensamento pode rapidamente tornar-se clichê. Eu uso uma estrutura de três atos como praticamente todos os contadores de histórias por milhares de anos. No topo, vou escrever uma história. Qual é a história que eu quero contar? Qual é a mensagem que quero entregar? Escreverei em uma frase. Você geralmente se resume a uma ou duas palavras, palavras-chave que eu vou referir-me ao longo de toda a apresentação ou organizar a apresentação inteira sobre ele. História. Sob isso eu vou ter teatro. Que teatro eu quero levar para tocar? Uma vez, eu armei para uma empresa de pizza no fundo de um casino no Centro-Oeste dos EUA. Eles eram tudo sobre bom ou grande valor pizza. Trabalhei com empresas de alimentos suficientes para saber que vou lutar para mudá-las desse tipo de linguagem porque acho essa linguagem muito chata. Então eu só me diverti um pouco com ele. Meu teatro foi que eu peguei um pequeno bloco S, como um bloco de letras de criança com um S nele. Eu tinha isso e eu disse, há uma carta faltando nesta estratégia, é S. Essa foi a minha principal contribuição para o lançamento. Mas há outras coisas que você tem que fazer para a vida de estratégia. De qualquer forma, mas é um pouco divertido você pode descobrir o que fazer e você vai ter que entregar e viver com seu próprio shtick. Você poderia ser brega, você poderia ser sério, você não poderia fazer isso em tudo. Então você tem uma estrutura de três atos onde você pega suas idéias e você trabalha fora o início, o meio e o fim. O problema que você quer resolver, como você vai fazê-lo, como você vai saber que você fez isso. Por exemplo, existem muitas estruturas que você pode usar e você coloca todas as informações que você tem, a informação mais importante. Então você tem que priorizar primeiro, e então você organizá-lo com base no tema que você começou com na história. Então, se a história da pizza está mudando de grande valor de pizza para valores de pizza porque a pizza perdeu o seu caminho, então minha estrutura de três atos pode começar com algo como, como chegamos aqui? Como é que a pizza se perdeu? O segundo ato pode ser como vamos colocar a pizza de volta nos trilhos, e o terceiro ato pode ser como vamos saber que temos de volta nos trilhos. Depois, organizo as minhas informações e as minhas subzonas naquela estrutura de três actos e apago tudo o que não se encaixa. Desse ponto em diante, tipicamente farei isso como um esboço. Novamente, em um pedaço de papel simples com caneta e papel. Em um Google Doc, eu me dou uma página. Como posso contar a história nessa página, talvez duas se estou me sentindo generosa comigo mesma. A partir desse ponto, é uma questão de, posso aumentar o drama e a prova enquanto também minimiza a quantidade de informação. Então isso é apenas um pouco de ida e volta, e então, no final da apresentação, há alguns próximos. Você pode ter uma vaga, você pode ter um fechamento. Você pode fazer o que é chamado de acompanhamento ou retorno de chamada onde talvez você começou com uma anedota sobre uma pizzaria que você visitou no sul de Nova Jersey e você entrevistou alguém e eles disseram isso e aquilo preso com você o tempo todo, e então você jogá-lo de volta no final, mas você dar-lhe um significado ligeiramente novo. Essa é uma maneira de preparar uma apresentação, mas a questão é que você é a apresentação. Você está contando a história. Qualquer coisa que você decidir usar, seja um deck, PowerPoint, Keynote, artistas mímicos, comediantes, qualquer coisa. São personagens, mas é sobre você. Um deck ou uma boa apresentação não é uma desculpa para milhares de slides e milhares de palavras. Você não é pago pela sílaba. Se você fizer isso, você precisa trabalhar em outro lugar porque não é assim que você começa a uma boa estratégia. Uma questão que realmente surgiu especialmente na última década é, como todos os diferentes sabores de estratégias funcionam juntos? marca, estratégias digitais, estratégias de conteúdo, estratégias de interação, estratégias de mídia e planejadores, UX, estratégias de design, estratégias criativas. O que está acontecendo? Eu não sei. Olha, muitos desses papéis apareceram para compensar as pessoas que dirigem departamentos que não queriam esticar. Então, quando eu estava chegando, primeiro lugar, não havia tal coisa como um estrategista digital, pelo menos em Sydney, até 15 anos atrás ou mais. Não como uma ideia convencional, pelo menos. Havia pessoas fazendo esse tipo de trabalho, mas não era muito comum. Naquela época, as pessoas que fizeram estratégia de marca, que escreveram resumos criativos e agências de publicidade, eu realmente acredito nisso. Eu não acho que eles queriam lidar com o digital. Não era importante o suficiente. Foi complicado. Foi irritante. Então, o fato de que muitos chefes de estratégia ou chefes de planejamento nas grandes agências não queriam reunir todas as pessoas que tinham muito em comum. Essas coisas estavam tentando entender as pessoas, tentando entender os negócios e tentando descobrir como resolver problemas de negócios entendendo as pessoas e fazendo isso de forma criativa. É isso, é o que todos esses papéis têm. Eles só têm entradas diferentes. Há sensibilidades diferentes. Há pessoas que poderiam flexionar de maneiras diferentes para esses tipos de estratégia e outras pessoas que não poderiam. É difícil sobre como trabalhar uns com os outros porque depende da expansão urbana desses títulos de emprego. Então, novamente, você está de volta ao primeiro princípio. Pode-se dizer que o principal objetivo de um estrategista de marca é descobrir por que uma marca existe. Um estrategista de comunicação, digital ou canal se concentra em onde essa marca ganha vida, para quem e por quê. Então, um estrategista de conteúdo, estrategista editorial descobre o conteúdo a colocar nessa coisa. É muito confuso, mas se você tem que dividir, acho que é uma maneira de fazê-lo. Em um mundo perfeito, as pessoas poderiam se estender por muitos desses papéis. Eu não acho que isso é incrivelmente difícil, só leva tempo e prática. Acho que uma das coisas com que mais estratégias de marca as pessoas podem lutar é que nem sempre estão publicando e escrevendo, e se colocando em público. Então, a idéia de ir de uma pessoa privada pensando em uma marca para ajudar uma marca existir de uma forma muito concreta pode ser um salto um pouco intimidante, e isso pressupõe que eles estão bem em fazer esse outro trabalho porque em alguns lugares que o trabalho definitivamente não é visto como sendo importante. Uma das perguntas que surgiram na discussão para a turma foi, devo responder às cinco perguntas que cobrimos? Eu respondo como a marca? Você pode, você pode. Quando estou trabalhando com pessoas, eu peço isso para as pessoas e espero que elas respondam como uma pessoa. Não espero que finjam que são a marca. Quero saber por que eles vêm trabalhar. Quero saber o que os acende e os torna emotivos sobre o trabalho que fazem, assumindo que isso existe. Então, responda a essas perguntas, principalmente como um indivíduo, e então veja se eles podem flexionar para a marca. Porque em um mundo bonito, a marca é uma extensão, uma verdadeira extensão das pessoas que trabalham na marca. Uma crítica justa e um desafio que eu acho que qualquer pessoa escrevendo sobre ou tentando ensinar estratégia enfrentará é que é muito fácil de discutir e, em seguida, mostrar alguns desenhos e fazer parecer que é linear como isso aconteceu, E então isso aconteceu, e essa outra coisa aconteceu, e Woo, é realmente bem sucedido. Mas quando você está nele, é uma bagunça. Agora, eu acho que é uma coisa muito importante ter uma prática, prática pessoal. Como você fica bom nas coisas? Como se escreve? Uma das coisas que comecei a fazer nos últimos meses é, eu carrego um pequeno livro em branco e sempre que eu tenho um pequeno pensamento cômico ou uma observação, eu escrevo. Eu estava em Dublin e vi uma placa que dizia “sanduíches artesanais”. Agora, quantos de nós já passaram por uma placa que dizia sanduíches artesanais? Mas eu estava com um humor tolo e eu era novo no meu hábito de apenas escrever pensamentos bobos. Então meu cérebro disse: “Isso é estranho. Existe um sanduíche que não tenha sido feito à mão?” Então eu comecei a pensar sobre isso e então eu comecei a pensar sobre as alternativas. Havia sanduíches que eram feitos no rosto, trabalhados no cotovelo, trabalhados nas costas e então eu começo a pensar, “Bem, como é isso?” E então eu pensei, “Bem, isso provavelmente não é tão bom”, mas então, e aqui é onde fica um pouco estranho, então tenha paciência comigo. Não serei tripulado. Mas então eu comecei a pensar, bem, talvez todas essas outras maneiras de fazer um sanduíche são melhores do que um sanduíche artesanal por causa de todas as coisas loucas que fazemos com nossas mãos, em nossas bocas, em outros lugares, ou limpeza, todo esse tipo de coisas. No final da minha pequena frase de quatro ou cinco pensamentos confusos, eu estava tipo, talvez artesanal não é uma coisa boa. Está bem. Então, quando as pessoas estão me fazendo perguntas na discussão, “Como você consegue esse momento shazam do desenho”, que é a verdade humana e a verdade da empresa ou a verdade dos negócios. Você acabou de jogar o jogo de Tetris, onde você tem muitos pensamentos em sua cabeça, esta cachoeira de pensamentos. Espero que você tenha mecânica sobre como escrever um insight e como escrever uma verdade da empresa, e então você só vê qual pau, e então eles ficam, e então eles ficam, e você joga um jogo com você mesmo. Você diz: “E se eu escrever dez dessas coisas?” despensa xadrez é um lugar que você compra quando você não está aprontando. Anote isso. Mais cinco, cinco depois disso, e você continua construindo seu caminho com palavras, porque seu caminho com palavras será necessariamente diferente do meu caminho com palavras. Mas é factível. É um jogo. Escrever é resolver problemas e escrever o primeiro rascunho é difícil, mas você tem que tirá-lo, e então escrever é sempre reescrever. Tenha uma prática e saiba que você vai chegar a algum lugar, e que ao longo do tempo você terá as ferramentas para chegar a algum lugar. Leia boa escrita, que irá influenciar a sua voz também. Não há maneira simples de dizer isso. Veja como chegar a uma visão. Quero dizer, procurar por coisas que não se encaixam. Veja como você pensa. Procure rostos que vêm através quando você está entrevistando pessoas e palavras que eles usam que você nunca sequer associou com sanduíches artesanais ou qualquer que seja o assunto, e você vai chegar lá. Certo, última pergunta. Este aparece tantas vezes. Eu sei que é feroz lá fora e a pergunta é, como eu consigo um emprego em estratégia? É difícil. Tens as bugigangas habituais que talvez precises de ter. Você pode precisar de um diploma universitário, embora isso esteja mudando em muitos empregos de pensamento todo o mundo para incentivar a diversidade e abordar o fato de que muitas pessoas não podem se dar ao luxo de ir para a faculdade ou não ter decente educação quando eram jovens. Talvez seja necessário fazer um curso de publicidade. Não trabalhei com tantas pessoas que fizeram diplomas de publicidade. Eles parecem existir muito nos Estados Unidos e na América, e eu acho-os muito interessantes. Há também acampamentos, acampamentos três meses, acampamentos de meses. Você pode precisar de um portfólio de trabalho específico, trabalho especulativo. Trabalho que você fez apenas por causa disso. Você pode fazer isso, você pode criar o seu próprio pesquisando programas de premiação, programas de premiação publicitários, programas de premiação de palavras criativas. Tente identificar qual foi o breve por trás desse trabalho e, em seguida, dar a si mesmo esse breve e chegar a estratégias ou idéias para isso também. Eu realmente acho que se você quer trabalhar com alguém que dirige uma equipe de estratégia, cujo cérebro você respeita, que muito do que você precisa fazer é um ato de brincadeira intelectual. Você precisa de um cérebro que os assuste, que os deixe invejosos, que os excite, mas a brincadeira é que você não pode ser apenas isso. Você também precisa parecer que você pode seguir, que você é paciente, que você não é como um psicopata, sociopata. Então é aí que entra o brinkmanship. Seu fogo intelectual e a capacidade de entrar dentro de um contexto de grupo porque esse é o contexto em que você vai trabalhar. A segunda parte do que você precisará fazer é ter outras pessoas recomendando você. Sabemos que é assim que o mundo funciona. Uma recomendação de alguém próximo a essa pessoa que eles respeitam carrega muito mais peso. Agora, você pode fazer o que muitas pessoas fazem comigo, pular no LinkedIn e dizer, “Ei, você pode me recomendar a essa pessoa?” O problema é que, se eu não vi ou alguém não viu o seu trabalho, por que eles vão recomendá-lo? Eles podem apresentá-lo só porque eles passaram um pouco de tempo com você e eles começaram a entender que você se esforçou e que seu cérebro é interessante, e intrigante, e uma piscina de entusiasmo, e divertido, e incomum, e peculiar. Mas o que você realmente quer fazer, eu acredito é, você faz isso por duas, pelo menos duas razões. Você quer criar coisas, você quer publicar coisas. Não tem que ser palavras. Poderia ser desenhos, poderia ser arte, poderia ser você organizando eventos, e isso mostra às pessoas que você tem iniciativa e que você está comprometido com você mesmo como um indivíduo criativo. Ele também mostra que você está preparado para falhar, que você corre riscos, que você é capaz de, potencialmente, obter feedback dessa publicação para incorporar em algo que você faz mais tarde. E essa coisa é realmente sedutora para muitos cérebros, e muitas vezes é mais sedutora do que ter ido para o que você acha que é a faculdade certa, ter feito os estudos de pós-graduação certos, ter jogado o jogo que alguém te disse que você deveria jogar. Os cérebros que realmente se destacam, eles têm um fogo que queima independentemente da convenção. Então, é isso que muitos cérebros que lideram grupos de planejamento ou estratégia vão procurar. Mas nem todos os chefes de planejamento são assim. Muitos deles são operadores. Eles sobreviveram muito tempo em uma determinada empresa, talvez eles mudaram de gerenciamento de contas quando eles eram sênior e eles têm cérebros diferentes. Eles não são necessariamente como essa pessoa. Como eu disse, seria bobagem, imprudente, perigoso pensar que as coisas que eu sugiro são a única maneira de o mundo funcionar. Eles são uma maneira que um deslize do mundo funciona. Eles são uma maneira que eu acredito que um deslize do mundo funciona. Mas se você está entrevistando alguém que é muito corporativo, e muito profissional, e muito abotoado, e eles têm um papel de Chefe de Planejamento, e eles não são necessariamente ativos na Internet, então você não pode ter um sentido para eles, que vai ser um tipo diferente de pessoa. Então, se você quer trabalhar com esse tipo de pessoa, então você está jogando um jogo mais tradicional, conservador e convencional, e é assim que você tem que jogar. Isso não me excita, porque eu quero que a pessoa que joga é expressar, descobrir as coisas, achar o mundo fascinante e colocá-lo lá fora e ver o que acontece, mas isso não é todo mundo. As outras partes de conseguir um emprego que você pode conhecer e carece de uma grande parte dele. Então, faça o que quiser com esse não-conselho. Palavras finais. Se você quiser me encontrar na Internet, você pode me encontrar @markpollard no Twitter e Instagram, você pode me encontrar no LinkedIn. Cabeça de suor, o grupo no Facebook tem cerca 3.000 pessoas de estratégia de todo o lugar, trocando idéias sobre como conseguir empregos, sobre como fazer pesquisa, sobre como fazer estratégia. Tentei responder à maioria das interações que tenho. Acabei de relançar meu site, www.markpollard.net. Os dois artigos principais que eu mantive, que estão lá há cerca de oito anos e eu acabei de editá-los. Uma delas é, como fazer a conta planejar uma abordagem simples, e isso são 4.000 palavras, porque isso não é simples, com alguns desenhos sobre como fazer estratégia, de forma um pouco mais detalhada do que isso. Então outra é como explicar uma ideia. Um mega post, e eu vou para os tipos de idéias que existem. Não é exaustivo, mas os tipos de idéias que geralmente vemos, como ter idéias e como escrever idéias e isso é em www.markpollard.net. Se há conteúdo que você está me vendo colocar lá fora que você acha que poderia ser uma ótima aula de Skillshare, quero dizer, eu amo a plataforma, eu amo a interação, eu amo os alunos, sinta-se livre para sugerir. Adoro fazer mais. Os melhores votos em suas viagens estratégicas, meus amigos. 9. OUTROS CURSOS NO SKILLSHARE: