Encontre a voz da sua marca: um workshop que foca na marca

1. Nossas boas-vindas: Oi. Meu nome é Chris Fredricks. Sou designer gráfico e educador com foco na construção e gestão de marcas. Atualmente sou professor visitante na Grand Valley State University aqui em Michigan, e também sou adjunto na Kendall College of Art and Design. Quando trabalho com clientes, costumo passar por um processo de três partes com estratégia de marca. O primeiro passo é encontrar o seu foco. Então, descobrir o que faz de você o mais diferente em comparação com sua concorrência. O segundo passo é encontrar a sua voz. Então, descobrir a personalidade de sua marca e como você fala com seu cliente, e é isso que vamos abordar hoje. Passo três, mantenha consistente. Então, uma vez que você conhece seu foco, uma vez que você conhece sua voz, como você mantém isso consistente em tudo que você coloca para o mundo? A aula de hoje é “Encontre a Sua Voz”. Então, uma vez que você conhece seu foco e o que faz você o mais diferente em comparação com sua concorrência, o próximo passo é descobrir como você conta essa história, e a voz em que você está contando. Então, a personalidade da sua marca ou a personalidade da sua empresa. Esta classe é feita em um estilo de oficina e há planilhas que você pode seguir junto com. Se você não tem uma maneira de imprimir isso agora, não se preocupe com isso, basta pegar um bloco de notas e uma caneta para que você possa fazer anotações ao longo do caminho. Estes podem consistir em uma variedade de exercícios que eu encontrei ao longo do caminho usando com clientes e usando com alunos em projetos de branding. São só uma mistura das coisas que achei que funcionavam melhor. 2. Projeto: Vamos passar por quatro passos. Vamos falar sobre o arquétipo da sua marca, que eu acho que é provavelmente o exercício mais divertido, e é por isso que eu começo com ele. Vamos encontrar sua personalidade, descobrir traços de personalidade que você tem como marca. Vamos falar sobre a sua concorrência. Depois, vamos explorar a sua voz praticando a escrita de manchetes, publicações nas redes sociais, ou qualquer coisa que você queira praticar a escrita. Mas brainstorming, trabalhando nessas coisas, tirando as coisas ruins da sua cabeça, então você começa as coisas boas, eu encorajo isso o tempo todo e esse é um dos meus focos como estrategista de marca. Então, o objetivo de tudo isso, é definir sua voz, ser consistente e construir essa confiança. Isso é o que os clientes estão procurando. Eles estão procurando pessoas como Seth Godin diz, “Eles se conectam com sua visão de mundo.” Então, você pode ter essa opinião, você pode se conectar à visão de mundo deles. Mas se você não está dizendo o caminho certo, você não está dizendo do jeito que eles diriam, então, vai ser difícil fazer essa conexão. Então, você está tomando o foco que você descobriu na classe 1 e você está trazendo ainda mais clareza para ele, criando uma marca ainda mais focada. Então, como em todas as minhas aulas, eu incluo esta planilha e espero que no final da aula você tenha pelo menos notas escritas no lado para que você possa voltar por isso novamente e você possa preencher os espaços em branco, refinar as coisas, restringir o foco das coisas. No final, você só coloca todos esses juntos e isso se torna seu livro de marcas. quanto você formaliza isso, é totalmente com você. Você pode torná-lo um verdadeiro livro de marca e guia de estilo totalmente projetado, ou você pode apenas ter esse livro escrito à mão para compartilhar com as pessoas. Então, não se preocupe com o que parece, realmente é apenas o conteúdo dentro que é valioso. Então, pegue um bloco de papel e uma caneta, ou baixe essas planilhas e acompanhe. Vamos falar sobre coisas que você diz, coisas que você não diz e eu vou encorajá-lo a olhar para o que sua concorrência está dizendo. Para demonstrar esse processo de oficina, vou usar um exemplo meu, que é uma empresa que estou no processo de começar chamada By Fred. Por Fred vai estar no serviço de impressão e realização de roupas, bem como uma marca de vestuário. Então, é uma empresa com duas partes que vão estar funcionando, mas a personalidade de ambas as partes vai ser semelhante. Eu definitivamente pensei um pouco sobre isso, mas eu não passei por este processo para By Fred ainda, porque ele está aberto para negócios, mas não para o mundo inteiro ainda. Então, a mensagem ainda não foi totalmente formada. Estou no processo de fazer isso e vou aproveitar esta aula como uma oportunidade trabalhar nela hoje e, ao mesmo tempo, dar a vocês um exemplo real de como esse processo pode funcionar. 3. O que é criação de marca?: Então, o que é a marca? É só o logotipo? É o seu site? É a história que você está contando? Como Marty Neumier diz no livro The Brand Gap, que é um livro que eu falo o tempo todo. Ele diz: “Não é o que você diz que é, é o que eles dizem que você é.” Ele também diz: “Uma marca é o instinto de uma pessoa sobre um produto, serviço ou organização.” Palavras chave lá são intuição. O que isso significa? É realmente o que se trata, é sobre percepção. É sobre como você é percebido no mercado. Então, se você é uma nova marca, uma nova empresa, você realmente não tem uma marca. Você não tem uma marca até que haja pessoas que estão cientes de que você existe e há pessoas que estão começando a ter sentimentos sobre o que você está colocando para fora no mundo. Você pode ver como se você não tem um foco muito claro como uma empresa e você não tem uma voz muito clara ou você tem uma voz que muda o tempo todo, você pode ver como isso pode criar uma percepção confusa, ou talvez não a percepção que você está indo para. Uma empresa que parece caótica ou soa caótica quando eles estão tentando falar sobre si mesmos, não é uma empresa que muitas pessoas vão confiar. Então, como você controla uma marca? Novamente, os três passos que passo são: encontre seu foco. Exemplo que dou para isso o tempo todo é, eu faço um monte de mercados de arte porque eu tela roupas, e eu conheço um monte de pessoas e eu tenho um monte de amigos que fazem coisas com as mãos. Isso é um foco, ser um artesão artesanal, isso é algo que te diferencia entre outras pessoas. Posso comprar jeans no Wall Mart ou comprar jeans de um cara que conheço, que o distingue. Obviamente, há uma diferença de preço também, mas depende do que é importante para esse cliente. O próximo é encontrar sua voz, que é o que estamos falando hoje. Então, eu uso MailChimp muito como um exemplo para isso porque eu acho que eles têm uma voz de marca muito clara. Eles trabalham em uma indústria que é chata. Como se você pensar em e-mail e boletins informativos, se você já olhou para qualquer competição MailChimps, é muito corporativo, é muito comercial , não é muito emocionante para lidar com, e é muito técnico. MailChimp aplaude você enquanto você está ao longo do caminho, que é uma coisa incomum de encontrar, eu acho que no mundo dos negócios em geral. Você pode alta cinco sua tela do computador, se você quiser. Então, o terceiro passo é mantê-lo consistente. Então, no mundo corporativo, isso pode parecer um livro de marca ou um guia de estilo, algo onde todas as regras para sua marca estão em um formato impresso ou um formato digital que você pode distribuir para qualquer pessoa que precise dele. Para uma operação solo para uma pequena empresa, isso é tudo, desde a consistência das imagens em sua página do Instagram até como isso se compara com seu site, todas as suas outras páginas de mídia social, seus cartões de visita, mantendo-o consistente em qualquer coisa que seja que você está colocando para o mundo. Por que marcar primeiro? Branding é um guia, ele lhe dá orientação ao longo do caminho. Ter esses livros de marca, seja um corporativo chique ou um manuscrito em que você está trabalhando hoje, ele se torna seu caminho como uma empresa. Ele mostra o caminho quando você está marketing, ele mostra o caminho quando você está trabalhando com outras pessoas, como designers gráficos. estratégia de marca se torna o esboço para tudo o que você faz. Então, todas essas coisas que eu falei antes, todos os seus pontos de contato, estratégia que você documentou e formalizou, que se torna seu guia para colocar todas essas coisas no mundo. O objetivo do branding geral, é um; criar essa consistência, passo três em nosso processo, e essa consistência se torna autenticidade, e essa autenticidade se torna confiança. Essa confiança vem de saber qual é o seu foco, dizê-lo com uma voz consistente e fazer isso para sempre. Assim que você se afasta disso, é quando a confiança fica um pouco obscura. Você vê empresas o tempo todo em apuros porque eles disseram algo errado, eles fizeram algo errado, eles fizeram algo que não se alinhava com o que seus valores eram percebidos como sendo. É quando uma empresa falha. 4. Arquétipo da marca: O que eu amo sobre o arquétipo da marca é que ele conecta sua marca a algo com que todos estão familiarizados. Quando você olha através dos arquétipos, você pode ver que esses personagens existem em todos os filmes que você já assistiu, músicos que você gosta, qualquer livro que você já leu. Os personagens principais, o protagonista, os vilões, são todos algum tipo de arquétipo. Há um grande livro chamado “O Herói e o Fora da Lei”. Eu não recomendo ler todo o caminho através dele. Você pode pensar nisso como um livro de referência, é por isso que eu tenho várias notas Post-it por toda parte. Esta lista de todos os diferentes arquétipos e explica-os em detalhes, um monte de detalhes, livro grosso. Você pode explorar mais e aprender mais sobre o que esse arquétipo é olhando através deste livro ou você pode encontrar todas essas informações on-line por zero dólares. Você vai passar por esta folha de trabalho e você vai procurar aquela com a qual sua marca mais se conecta. Sua marca ou você, se for só você. Na folha de trabalho, tudo o que estou compartilhando com vocês é o objetivo ou o método. A razão de eu estar fazendo isso é por causa de talvez muita informação, vai levar uma eternidade e eu gosto de tornar as coisas rápidas e simples sempre que possível. Então, basta passar por estes riscar os que você não é e , em seguida, passar por eles novamente e tentar riscar mais. É muito difícil para muitas pessoas criarem apenas um, mas esforçem-se para fazer isso. Se você reduzir para dois, tudo bem. Além disso, uma vez que você entra em mergulhar mais fundo nestes, você pode descobrir que você é mais um do que o outro ou você pode pegar alguns pedaços de cada um. Tudo bem. Vou ver os arquétipos do meu negócio pelo Fred. Estou tentando descobrir o que sou. O que eu estou fazendo é que eu estou apenas lendo rapidamente sobre esse objetivo ou método e eu vou riscar aqueles que eu acho que não se encaixam com a minha empresa, ou explorar para aprender o que é constante na vida estamos sempre mudando o ambiente. Eu não vou ler todos eles porque eu sinto que eu tenho uma idéia muito boa do que eu sou porque eu acho que ele se encaixa com outras empresas que eu comecei e que são atualmente administradas no momento. É baseado muito na minha própria personalidade e você vai descobrir que é o caso muitas vezes quando você está começando uma empresa por conta própria. Muitas vezes essa personalidade vem de você, então torna muito fácil definir neste caso. Pode ser um tipo de conector porque estou tentando fazer as coisas acontecerem com outras pessoas. Eu gostaria de pensar que eu sou um artista, mas isso é realmente sobre o serviço de impressão de camisas para outras pessoas que eu riscar estes para fora. Acho que vou acabar caindo no Everyman aqui. Falar em um segundo. Vou com o Everyman por mim. Novamente, se você tiver dois, três o que seja, mergulhe nas definições adicionais do que esses arquétipos significam e isso irá ajudá-lo a esclarecer. Você pode escolher traços de certos e chamá-los do que quiser chamá-los. Porque realmente é só sobre você entender sua marca um pouco melhor. Você não precisa apenas escolher um, mas tentar, tentar escolher um principal pelo menos. O objetivo ou método para um homem comum, é se relacionar com os outros, sendo humilde trabalhador e amigável. Eu realmente estou começando uma empresa baseada em serviços e eu também vou sair para o mundo e encontrar marcas que eu respeito que não estão vendendo mercadorias atualmente e eu vou tentar colocá-los a bordo com a venda dessa mercadoria. Eu acho que eu faço isso apenas por ser muito direto e honesto com o que eu faço e o fato de que eu tenho conhecimento de como construir marcas, como executar marcas, como gerenciar marcas, então eu posso ajudá-los a entender e sentir confortável. Uma vez que você tenha um arquétipo escolhido, você pode mergulhar neste grande livro velho que eu mencionei antes ou você pode descobrir isso. Há muitos recursos na Internet, eu postei um link na página do projeto que você pode verificar você mesmo também. Vou procurar o Everyman aqui e uma coisa que você vai descobrir online, eles vão chamá-los de coisas diferentes. Neste, eles chamam de cara ou garota normal. Isso parece muito antigo. Neste caso nós temos, o que eu estou olhando são os desejos centrais, os objetivos, os medos etc. O desejo central para todos os homens é a conexão com os outros. O objetivo é pertencer ao ajuste. Os medos estão se destacando parecendo colocar em ares e sendo exilados ou rejeitados como resultado. Minha estratégia é desenvolver virtudes sólidas comuns o toque comum. Minha armadilha é desistir de me misturar, em troca de apenas uma conexão superficial. Meu dom é realismo, empatia, falta de pretensão. Vou retirar as coisas que acho que se encaixam com a minha marca. Eu quero me encaixar. Mas não tenho medo de me destacar, o que é uma coisa. Eu acho que o que realmente se resume a é o desejo central que também está nesse objetivo e método é que eu quero me conectar com os outros. Essa é uma grande para mim. Também gosto da estratégia, quero desenvolver virtudes sólidas e ter um toque comum quero fazer as pessoas confortáveis e quero que as pessoas gostem de mim. É assim que funciona. Como você pode ver, há páginas e páginas por pessoa. Páginas e páginas de informações sobre o homem comum neste livro e você pode encontrar descrições realmente completas on-line também. 5. Controle deslizante de personalidade: Em seguida, vamos tentar definir melhor sua personalidade, e vamos usar algumas ferramentas diferentes para fazer isso. Estas próximas duas coisas vêm do Google Ventures marca de três horas Sprint que é semelhante a esta classe tipo de um mash up de ferramentas que eles descobriram que funcionou quando eles estavam tentando desenvolver marcas rapidamente para os vários empresas que o Google compra e, em seguida, tenta desenvolver ainda mais. Então, eu gosto deste é rápido, ele dá a você tipo de uma definição rápida de tipo de traços de personalidade para sua marca, tipo de onde você se encaixa no mundo. Então, você pode ver nesta versão do Google Venture eles têm marcas diferentes em cada lado da escala. Tudo o que você está fazendo é colocar um ponto em cada uma daquelas coisas em que você acha que se encaixa melhor. Então, tudo bem como eu disse se você tem um casal que acaba no meio, mas tente ter um ou dois talvez até três que tipo de sair para o limite. Então, você é um pouco mais forte em alguns pontos, que torna sua marca um pouco mais refinada e um pouco, isso meio que significa que há um pouco mais de personalidade, onde se você está no meio de todas essas coisas não é uma marca super excitante. Queremos ser pelo menos excitantes a maior parte do tempo. Então, primeiro Elite, recurso de Massa. Então, novamente, quando eu estava descrevendo um negócio eu estava falando sobre como eu vou sair e eu vou encontrar marcas que estão estabelecidas, marcas que eu acho que podem realmente vender mercadorias. Eu não quero ajudar pessoas que eu acho que não vão ser bem sucedidas porque isso não funciona para eles e não funciona para mim. Então, eu acho que eu me inclino um pouco para o lado Elite das coisas mesmo com a linha de vestuário, eu acho que eu vou acabar criando coisas que provavelmente custam um pouco mais dinheiro do que algo que você pode encontrar como um Target ou Walmart. Sim, é em uma camisa de alta qualidade, é um produto de maior qualidade custa um pouco mais de dinheiro, então, um pouco mais de Elite. Em seguida, temos Brincalhão ou Serious. Então, neste eu acho que eu me inclino mais para o Google como sendo uma empresa brincalhão e provavelmente excessivamente assim. Então, neste, os exemplos estão mostrando Palantir como análise de dados soa chato. Eu provavelmente acharia chato, tenho certeza que as pessoas que trabalham lá acham que é ótimo. Então o outro lado é o Google. Então, mais uma vez, dando-lhe uma ideia tipo de dar algum tipo de quadro de referência. Acho que sou brincalhão lá. Em seguida, Convencional ou Rebelde, eles dão-lhe Hyundai ou Tesla como exemplos algumas empresas de automóveis. Novamente, eu acho que eu me inclinar para rebeldes, o que eu estou fazendo não é como novo ou necessariamente super emocionante. Mas vou fazê-lo de uma forma mais seletiva. Então, o que eu acho que é meio rebelde, muitas pessoas dizem : “Quero que todos sejam meus clientes venham até mim, tenham suas camisas impressas.” Considerando que vou escolher pessoas escolhidas a dedo para construir uma marca de maior qualidade. Tudo bem. Em seguida, Amigo ou Autoridade, vou dizer que sou um Amigo. Novamente, aqui é onde você verá essa conexão com o arquétipo entrar novamente. Então, que todo homem quer que as pessoas gostem deles é humilde, como uma boa pessoa espero, espero que você pense. Você acha que eu sou uma boa pessoa? Sê honesto. Então, sim, eu me inclino mais para Friend vai ser um Amigo. Em seguida, Maduro e Clássico e Jovem e Inovador. Eu fiz um monte de oficinas como esta na vida real e todas as pessoas não gostam da parte de jovens ou maduros. Então, se isso te desanimar, sinta-se à vontade para riscar. Eu acho que você pode ser maduro e inovador, eu acho que Tesla é uma empresa que tem um tipo de atitude madura, eles não são como brincar o tempo todo, eles fazem coisas sérias, mas eles são obviamente inovadores. Então, eles serão jogados fora por essas palavras, se você não gosta delas, ignore, faça sua própria coisa. Então, eu acho que isso é quem eu sou, eu acho que eu me inclino bastante para um lado na maioria destes, eu acho que isso é o que por um amigo vai ser embora. Então, um pouco de Elite, Muito Brincalhão, rebelde, Amigável, Inovador por amigo. Então, vá e faça a mesma coisa por si mesmo. Vamos passar para o próximo. 6. Paisagem competitiva: Em seguida, vamos mergulhar um pouco na sua competição. Olhando para o que eles estão dizendo, sobre o que eles estão falando, e depois colocá-los em um gráfico para ver como sua personalidade se parece, se você traçar. Então vamos verificar onde você se encaixa com essa paisagem. Sua personalidade é diferente ou semelhante à deles? Não sinta que tem que ser completamente diferente. Não há nada de errado em emular uma marca que você acha que é bem sucedida, mas às vezes você vai, às vezes você vai se tratar de um lugar completamente diferente, e isso é meio legal também, porque você meio como criar seu próprio caminho na indústria. Mas novamente, não coloque pressão sobre si mesmo para ser como o oposto completo da sua concorrência, neste caso de personalidade. Você vai querer pensar em alguns concorrentes. Espero que você já conheça alguns. Se você está na indústria por um tempo, você provavelmente tem. Se você é novo na indústria, faça um pouco de pesquisa e desenterre alguns nomes, pelo menos. Quanto mais, melhor. Isso realmente não importa, mas tem alguns para colocar para fora neste gráfico e, em seguida, comparar-se com eles. Então o que estamos fazendo é, temos uma escala de expressivo para reservado, uma direção, e então temos clássico para moderno. O que vamos fazer é basicamente colocar um pequeno alfinete, onde achamos que nossos concorrentes estão. Então, quando terminarmos com isso, vamos ver onde nos encaixamos, ou talvez onde queremos nos encaixar, ou onde podemos nos encaixar, ou onde nos sentimos confortáveis. Então eu tenho alguns concorrentes meus. Alguns deles são grandes, alguns deles são menores. Vou mostrar-lhe algumas dessas rapidinho. Então, em primeiro lugar, há uma empresa chamada Threadless. Threadless é uma grande empresa. Eles meio que tiveram seu começo por crowdsourcing projetos, por ter como uma comunidade de designers que competiriam para ter seus projetos impressos. Eles são pagos pelos desenhos e, em seguida, Threadless vende as camisas. Então, a coisa que eles estão fazendo agora, no entanto, é que você pode realmente, qualquer um pode fazer upload de um design e começar basicamente uma loja na web, onde eles cumprem a ordem à medida que ele entra. Assim como um serviço de impressão sob demanda, eles estão usando para direcionar para impressoras de vestuário. Que é o que estou fazendo também, mas não vou fazer isso por todos. Então é um pouco diferente, mas, então seu estilo, suas camisas são geralmente na moda, imprimir em camisas de alta qualidade, o que eu vou fazer também. Sim, e eles apoiam artistas. Então, eles são legais, como se o que eles estão fazendo fosse legal. Eu também recomendo verificar coisas como suas páginas do Facebook, suas páginas de mídia social. O que eles estão fazendo basicamente, é como mostrar a arte que está em suas camisetas, eu estou falando sobre isso. Às vezes, é bobagem, ver essas referências, isso é divertido. Às vezes, é como um design retro legal, assim como algo que fica bem em uma camiseta e eles não dizem nada sobre isso. Não são muito difíceis de mapear. Eu chamaria eles, em algum lugar no lado expressivo e moderno das coisas. Provavelmente por aqui. Isso vai dar-lhes uma pequena marca e, em seguida, eu vou escrever Threadless ao lado dele. Então eu me lembro quem está lá. Então, a seguir, um jogador ainda maior no jogo de mercadorias. Amazon, recentemente entrou nisso também e muitas vezes, eu sei que você pode estar pensando como, “Oh, se a Amazon faz isso, talvez não seja uma boa idéia começar um pequeno negócio que faz a mesma coisa.” Bem, novamente, Amazon é como vai ser para todos. Então, se você tem idéias para designs que você quer em camisas e você não quer trabalhar com alguém que está procurando por marcas estabelecidas como eu, Amazon é quem você vai. Não vou dizer que me use. A Amazon não tem uma personalidade de marca super forte. Eu não acho que eles tenham um grande foco. Eles são obviamente enormes e podem destruir quem quiserem, mas então eu tenho uma personalidade forte. Então eu vou chamá-los como muito reservado e ligeiramente clássico. A tecnologia que estão usando é nova, então você pode argumentar como não super clássica, mas camisetas são camisetas. Eles estão lá desde sempre, então Amazon Merch, bem ali. Outro que tipo de como a Amazon está imitando ainda mais do que o Threadless, seria uma empresa como CafePress. Então CafePress é uma empresa que deve estar preocupada que a Amazon Merch é uma coisa agora, porque eles fazem exatamente a mesma coisa, exceto que a Amazônia obviamente tem um público muito maior. É perto do Dia de São Patrício agora, então todo o site deles, toda a página principal é o Dia de São Patrício. Quase toda a sua página principal está relacionada com o Dia de São Patrício. Eu não vou ser tão manhoso. Não vou fazer todos os feriados. Tudo bem se você ama o Dia de São Patrício. Eu não sou super para ele, eu só não vou fazer como várias dezenas de projetos do Dia de São Patrício. É uma espécie de modelo de negócios da velha escola, eu acho que em mercadoria. Então eu vou jogá-los aqui, para provavelmente ainda mais clássico, mas um pouco menos reservado do que na Amazon. Eles têm personalidade. Só acho que não se encaixa com o meu. Não sou cliente deles. Então, CafePress, em vez disso. Em seguida, eu também vou ter uma linha de vestuário e eu fiz um monte de pesquisa. Eu tenho uma linha de roupas agora, chamada Grow Blossom, onde eu imprimir desenhos mínimos para crianças e adultos. Então eu estou usando esse método, mas então, criando uma linha de vestuário By Fred que é tipo de mais mainstream, os projetos menos específicos, enquanto que minha linha de vestuário existente é bastante específica para essas coisas eu muito especificamente como. Então eu vou pensar sobre essas lojas Etsy que eu pesquisa. Há os bons e os maus. Há aqueles que criam desenhos originais, imprimir em camisas de alta qualidade, mais semelhantes a mim mesmo, e então há empresas que tipo de arrancar outros projetos ou apenas fazer coisas que são muito na moda, certo neste segundo. Vou chamá-los de maus para confiar. Não significa que eles vão ganhar dinheiro, você pode ser ruim e ganhar dinheiro. Então, Good loja Etsy, eu vou dizer é bem aqui. Bom Etsy e a loja Etsy ruim, eu estou indo para ir, eles podem não ser muito reservados. Eles podem realmente ser bastante expressivos, mas muito clássicos em seu estilo. Novamente, imprimir camisas de má qualidade, não desenhos originais. Então é aí que está a minha concorrência. Acho que é a maior parte da minha concorrência. Então eu também vou me chamar. Acho que me encaixo mais com o Good Etsy e os caras Threadless. Vou tentar ser, mesmo um pouco mais expressivo. Um pouco mais moderno, talvez não fora das paradas como atualmente eu estou mostrando. Então aqui estamos, esse é o meu cenário competitivo final. Então eu posso novamente, eu posso usar isso como uma referência, posso usar os controles deslizantes antes disso como uma referência. Passe isso para outra pessoa que possa ter uma ideia de onde nos encaixamos com a concorrência. 7. Traços de personalidade: Em seguida, vamos tentar reduzir nossa personalidade a três traços principais. A maneira que eu sempre recomendo criar uma lista de três coisas que fizemos em nossas aulas anteriores, é fazer um brainstorm às vezes. Então, comece com brainstorming características de personalidade que você pode usar para descrever sua marca ou sua empresa. Então, uma vez que você tem uma lista de 15, 20, 30, 40 dependendo de quão agressivo você ficar com ela, você só quer reduzi-lo para os três primeiros. Muitas vezes o que eu acabo fazendo é, eu escrevo a mesma coisa de 10 maneiras diferentes. Então, escolha o que você gosta que soa melhor, e então dê a si mesmo uma lista dos três primeiros. Normalmente, eu gosto de classificar as coisas, então qual é o mais importante, segundo, terceiro, apenas para, novamente, focar ainda mais a personalidade da sua marca para si mesmo. Então, uma vez que você tenha esses três traços de personalidade reduzidos, nós vamos empurrá-lo um pouco mais longe. Então, posso ser direto, mas não sou mau. Então, adicionar essas apenas algumas palavras depois para defini-lo melhor não só vai ajudar você a lembrar disso , você provavelmente não vai precisar de tanta ajuda para lembrar disso, mas ajudar qualquer um que você empregue no futuro, que você trabalha com no futuro, entenda como essa mensagem deve soar. Mas, eu adoraria não executar minhas contas de mídia social porque eu não tenho tempo para isso e eu realmente não gosto disso. Então, ser capaz de entregar isto a outra pessoa e explicar isto rapidamente tornaria a minha vida muito mais fácil. Vamos começar por brainstorming bem rápido. Basicamente, pense alto enquanto vou te dar uma idéia do que estou fazendo. Então, primeiro, eu sempre vou com as empresas que eu começo é simples, eu uso linguagem simples, eu gosto de explicar as coisas da forma mais simples possível, eu quero que as pessoas me entendam, eu quero que as pessoas confiem em mim. Eu acho que ser direto é uma maneira de fazer isso, então é algo que eu valorizo. Honestamente, eu vou dizer que eu sou engraçado mesmo que isso faz parecer que eu sou realmente cheio de mim mesmo. Engraçado, inteligente, sempre brincando, o que mais, humilde , novamente, estou roubando isso do meu arquétipo, novamente, olhe para o seu arquétipo para ver qual é o objetivo lá. Útil, informativo, como um professor, explicador, simplificador, pensador, sonhador, há algo para começar lá. Então, eu vou escolher meus três primeiros, eu acho que meu número um é direto, meu número dois, provavelmente útil no passado, provavelmente útil no passado, eu tenho sido serigrafia por cerca de uma década, e eu tenho tido negócios de impressão no passado apenas respondendo às perguntas das pessoas. Muitas outras impressoras não querem ser incomodadas com isso, elas querem pessoas que tenham um design pronto para usar. Perceba por ser útil, eu tenho muito trabalho. O que mais? Pensador cortar brainstormer. Novamente, isso é uma parte do lado da estratégia da marca de mim, eu estou sempre brainstorming para clientes, eu estou sempre brainstorming junto com meus alunos para seus projetos. Eu gosto de ajudar as pessoas a descobrir as coisas, ajudar as pessoas a descobrir como eles podem crescer seus negócios, melhor explicar, melhor contar sua história, etc Quando você tem esses três primeiros, a próxima coisa que eu quero que você faça é expandir sobre eles um pouco. Uma maneira comum de fazer isso é apenas adicionar algumas palavras para explicá-lo melhor, ou para definir ou restringir mais ainda esse traço de personalidade para baixo. Então, eu poderia dizer direto, mas não malvado, às vezes as pessoas pensam que significa dizer, não quero dizer que vou ser brutalmente honesto ao ponto em que sou franco e ofensivo, mas sou direto, novamente, como simplificar as coisas, tentar ajudá-lo. Útil como sempre fornecer informações. Disposto a ensinar alguém, e depois pensador, brainstormer, vou dizer, ajudando as pessoas a resolver problemas. - Sim. Então, eu sou direto, mas não mau, eu sou útil, sempre fornecendo informações, e disposto a ensinar alguém, eu sou um pensador e um brainstormer, ajudando as pessoas a resolver seus problemas. Isso é o que por Fred eu quero por Fred para ser, eu quero por Fred para ser uma maneira simplificar o processo de criação de um produto e vendê-lo para o mundo. Então, esses são os meus traços de personalidade e eu os expandi um pouco, e novamente, trabalhar nesse brainstorming, brainstorm o máximo que puder, pausar por um segundo sempre que precisar neste vídeo, e então reduzi-lo baixou para três. Expanda um pouco mais, continue. Qualquer pergunta fique à vontade para fazer. 8. Gráfico da voz da marca: O próximo é o gráfico de voz da marca. Então, você vai pegar essas três características que você já tinha, você vai em seguida adicionar uma descrição, então você vai pensar sobre, como você fala quando se trata dessa característica. Então, descreva como você fala. Então, em seguida, como você não fala? Então, só mais uma vez, uma breve descrição de como você não fala. O objetivo disso é, isso é uma espécie de guia realmente direto para você e futuros funcionários. Então, você pode apenas entregar isso a alguém, ele pode lidar com sua conta de mídia social. Você pode ir de férias. Espero que, um dia, ambos possamos pagar. Você sempre pode revisá-los conforme você precisar. Então não se sinta como se estivessem em pedra. Mudanças nos negócios, o foco de seus negócios muda, os funcionários mudam a maneira como você está fazendo mudanças nos negócios. Mude, reveja as coisas se precisar. Eu incluí um exemplo na primeira linha aqui da minha primeira linha que foi simples. Então, o que vamos fazer é descrevê-lo. Tão honesto, falando em linguagem simples, não complicando demais as coisas, mas também amigável é a minha descrição para a frente. O que fazemos é usar linguagem simples que chega ao ponto, não exagerando ou usando palavras buzz, e usamos exemplos reais. Então, estamos contando histórias reais. Não usamos palavras técnicas ou explicamos demais, e não escrevemos. Não falamos hipoteticamente. O próximo traço foi útil. Então, se eu fosse descrever isso rapidamente eu poderia dizer, então sempre disposto a explicar as coisas e fornecer informações. Então eu estava disposto a explicar as coisas e fornecer informações seria minha descrição lá. Talvez também ensinando. Então, o que fazemos? Mostramos através de imagens o nosso processo e explicamo-lo. Não assumimos que as pessoas saibam tudo sobre o que fazemos. Bem, quando você está explicando as coisas, não queremos tratar as pessoas como se fossem burras. Não estamos agindo como se fôssemos super especiais. Mais uma vez, voltando ao arquétipo, queremos ser úteis. Mas também queremos ser humildes. Então nós não somos como, “Venha até nós para todo o conhecimento que você precisa saber sobre vestuário.” Não é assim. Tão útil, também humilde. Então, eu acho que isso é bom. É um bom lugar para se estar. Meu próximo traço foi pensador brainstormer. Então, pensador brainstormer. Gostamos de pensar em problemas, muitas vezes em voz alta. Como agora e com os outros. Então, como tentar criar uma comunidade em torno desse tipo de solução de problemas. Acho que é assim que acabo por encontrar clientes ou encontrar pessoas que sintam que isto é um problema. Eles precisam, eles sabem que poderiam vender camisas se eles as tivessem , mas eles não querem passar por esse processo de fazê-lo. Então, estamos a simplificá-lo, estamos a pensar e a pensar em como podemos simplificar esse processo para eles. Então, as coisas que dizemos, eu acho que muito disso é compartilhar. Partilhamos um processo. Então, agora ao contrário do que fazer acima, estamos pensando no processo de brainstorming. Estamos a mostrar o que estamos a pensar, mostrar como chegamos lá. O que não fazemos, digamos, não compartilhamos necessariamente um trabalho ruim, ou do qual não nos orgulhamos. Então, tire algum tempo para passar por este gráfico de voz da marca e pensar sobre essas três características que você define. Adicione mais se quiser e descreva, e descreva, identifique o que você diz, identifique o que você não diz e compartilha, e continue trabalhando nisso. Novamente, se você tiver alguma dúvida ou se precisar de ajuda para descobrir isso, poste-as nos comentários. Vamos falar sobre isso. Fico feliz em ajudar. 9. Escrita e brainstorming: O próximo passo é começar a escrever. Leve em consideração essas coisas que acabamos de falar que acabamos de trabalhar em frases de brainstorm, brainstorm campanhas muito simples que você pode fazer para chamar a atenção das pessoas, para começar a espalhar seu foco. Mais uma vez, volte e veja o que sua concorrência está dizendo, e sempre tenha seu foco em mente quando estiver escrevendo essas coisas. Pense em algumas coisas diferentes aqui. Então, o que seu cliente quer ouvir de você? Isso é algo de novo, você trabalha fora quando você está descobrindo o que faz de você o mais diferente, o que seu cliente quer. Pense sobre o papel que você pode desempenhar, se encaixar em sua visão de mundo. Então, muitas vezes as pessoas são, sobre o que eu postar? Sobre o que eu postar? Acho que há algumas maneiras diferentes. Acho que há duas coisas principais que você pode fazer. Você pode educar, você pode educar as pessoas sobre algo que elas querem saber mais sobre? Ou você pode entreter as pessoas, você pode mostrar-lhes fotos legais, mostrar-lhes gráficos legais em que você está trabalhando. Posso mostrar-lhes camisas legais que estou imprimindo para as pessoas, posso educá-las, mostrando-lhes como funciona o processo de impressão, como é fácil encomendar uma camiseta, como é fácil ter uma camiseta impressa para elas. Então, novamente, educação, entretenimento, há pessoas reais fazendo essas coisas, então sempre há uma história para contar lá. Você não precisa necessariamente escrever manchetes completos, mas eu gostaria de discutir o conteúdo que você planeja compartilhar. Se você tem algum desse conteúdo, então eu começaria a escrever manchetes para ele, ou postagens de mídia social para ele. Então, por exemplo, muito do meu conteúdo será baseado em roupas que estou produzindo na época. Então, eu não tenho essas fotos agora, mas eu tenho exemplos de roupas que eu já produzi antes, e eu posso pensar em manchetes que podem combinar com isso. Eu também poderia pensar, o que eu vou dizer a uma marca em potencial com a qual eu quero trabalhar? O que vou mostrar-lhes visualmente? Posso não estar apenas a fazer publicações nas redes sociais, posso estar a fazer brochuras reais, muito antigas da minha parte, algo para entregar ou deixar para trás quando saio de uma reunião com alguém. Então, eu vou pensar em todas essas coisas. Então, uma coisa eu sei e eu nem preciso escrever na verdade, mas muito disso é como eu vou falar com meus clientes nas mídias sociais, por exemplo. Eu sempre vou começar com, hey, olha para esta nova camisa ponto, ponto, ponto. Casual. Nem sempre vai começar com hey, mas vai ser como hey, ou veja isso, algo onde é como eu iria falar com meus amigos. Novamente, estou criando isso todo homem como uma empresa humilde, direta e amigável, então, eu não vou falar de uma forma muito corporativa, eu nunca vou chamar meus clientes de clientes nas mídias sociais. Eu vou dizer, hey nós imprimimos esta camisa nova para o meu amigo Stav. Eu tenho um amigo chamado Stav, ele é um comediante e eu imprimi camisas para ele. Então, para marcas externas com as quais estou tentando trabalhar, aqui estou apenas falando sobre o tipo de conteúdo que vou compartilhar com elas. Vou contar-lhes histórias sobre marcas com as quais trabalhei antes e de novo, o tom vai ser casual e eu vou falar sobre resultados. Então, eu sei que isso soa muito corporativo, como conversa motivacional de negócios. Não vou dar-lhes números de vendas, só vou ser, vou usar o meu amigo Stav de novo. Eu tenho um amigo chamado Stav, ele é um comediante para quem eu imprimo camisas e então ele não tem tempo para imprimir camisas porque ele está ocupado escrevendo, fazendo comédia de stand up, trabalhando na televisão, todas essas outras coisas aleatórias. Então, ele não tem tempo para obter projetos, descobrir uma impressora de tela. Ele me conhecia, ele me pediu, ele não quer enviar camisas. Então, eu vou contar a história de Stav para outras pessoas que são como Stav, eu vou compartilhar histórias que são relevantes para essa pessoa. Então, relevante para os meus clientes. Então, histórias que são relevantes para os meus clientes. Vou mostrar fotos do processo como conversamos antes. Também vamos educar sobre como funciona o processo de impressão, rapidez com que as pessoas podem obter as coisas. Eu também vou falar sobre o meio ambiente. Vou oferecer opções orgânicas de uma camisa opções de maior qualidade, vou falar sobre o meio ambiente, vou falar sobre as condições de trabalho. Quando peço camisas, garanto que não sejam feitas em fábricas porque isso é importante para mim. Vou oferecer coisas feitas pelos EUA. Eu me importo de onde as coisas vêm, eu vou compartilhar essa história também. Então, você pode começar a apenas listar essas coisas, esses temas gerais, essas idéias gerais, esse tom geral de, hey olha isso, ou isso é legal, ou você sabia que isso é como imprimir uma camisa. Então, simplesmente simplesmente explicando as coisas, e então também o tipo de conteúdo que eu vou falar,. Algumas dessas coisas, muitas dessas coisas estão vindo da minha aula anterior, Encontre seu foco, onde você está descobrindo o que faz você diferente e descobrindo quais são seus valores como empresa. Muito desse conteúdo pode vir disso. Muito do que estás a partilhar é o teu foco, por isso vou mostrar-te mais uma coisa rapidamente. Este é um site muito temporário que eu fiz muito rápido. Não há consistência visual nisso, exceto que é chato. Isso é algo que eu realmente escrevi rapidamente que realmente resume rapidamente meu foco como uma marca, ou meu fator diferenciador. Então, não deve ser difícil lançar uma linha de produtos. Trabalhamos com pessoas em que acreditamos e ajudamos a criar, vender e atender pedidos. Então, novamente, eu sou um homem todo, eu gosto de simplificar as coisas, essa é uma descrição muito simples de como eu vou ajudá-lo, e como eu só vou ajudar as pessoas em quem eu acredito e me importo, e como nós podemos fazer isso trabalhar e tornar mais fácil para o cliente. Mesmo que eu não tivesse explorado voz ou tom ainda, eu acho que isso faz um bom trabalho ao compartilhar essa voz que chegamos no final disso, e mostrar como ela poderia ser aplicada a uma manchete real em um site. Então, eu acho que isso é muito bom, eu acho que é bastante sólido. Em seguida, outro exemplo de uma manchete que escrevi, fazer mercadoria é mais difícil do que precisa ser. Estou afirmando o problema que atualmente existe na indústria, e então aqui em baixo eu realmente explico rapidamente como eu vou resolver. Uma vez que você tem esta planilha preenchida, todas essas coisas, eu iria passar por isso novamente e eu realmente iria encher páginas de coisas com idéias para manchetes. Se você sabe o que está vendendo, conhece seu foco, tem conteúdo como fotos que você vai compartilhar, qual é a legenda dessa foto? Como é o resto dos posts das mídias sociais? Comece a fazer essas coisas, compartilhe conosco, poste abaixo, vai ser incrível e vamos nos ajudar. O objetivo de tudo isso novamente, é que você possa explicar melhor o seu foco em uma voz clara e consistente da marca, compartilhando essa personalidade, mas às vezes é apenas sua personalidade como eu mencionei antes, se você é uma pequena empresa, ou pode ser uma personalidade corporativa maior que você está desenvolvendo. Uma vez que você terminar com isso, o próximo passo é mantê-lo consistente, e vamos lidar com isso na próxima aula, e espero que você assista, e espero que você goste disso, e espero que tenha sido útil. Novamente, por favor, compartilhe qualquer uma das perguntas que você tem, compartilhe seu progresso. Se você não passar por todo o caminho, conte-nos sobre isso para que possamos ajudá-lo. Eu amo fazer isso, e eu amo ajudar as pessoas a brainstorm. Muito obrigado. Boa sorte.