Desenvolvendo equipes de alto desempenho: as 5 chaves do sucesso

1. Introdução à realização de altos Equipas: A coisa mais interessante sobre equipes de alto desempenho é que todos nós temos idéias diferentes sobre o que isso significa. O que eu acredito são os elementos de uma equipe de alto desempenho pode ser muito diferente do que você acredita ser importante. É crucial que reconheçamos essas diferentes perspectivas no trabalho. Meu nome é Abby Ireland. Sou um Estrategista de Peak Performance e trabalhei com executivos e equipes para querer um desempenho de nível superior e fazer isso de forma equilibrada e sustentável. Antes de começar meus próprios negócios, eu tinha uma carreira no setor bancário. Desde então, lancei meus próprios empreendimentos em fitness, nutrição, educação e consultoria. Eu também tenho uma revista eletrônica chamada Higher State, onde eu posso entrevistar e explorar as mentes de artistas de alto desempenho dos mundos de tudo, desde esportes, negócios, academia e muito mais. Quando me tornei meu próprio chefe, tive que desenvolver hábitos e processos de pensamento e comportamentos para ficar motivado e produtivo sem que alguém me dissesse o que fazer. Tornei-me apaixonado pelo desempenho e produtividade e, em particular, o desempenho máximo. Adoro compartilhar o que aprendi com outras pessoas que também querem estar no seu melhor, e isso significa pessoas como você. Nesta aula, vamos descobrir os cinco principais ingredientes de equipes de alto desempenho. Agora estes são o propósito, mentalidade, a confiança, a dinâmica e a responsabilidade. Vamos abordar como criar um propósito comum, como introduzir uma mentalidade de alto desempenho em suas equipes? Como desenvolver confiança entre si para entender a si mesmo e aos outros? Finalmente, como promover a prestação de contas? Você também vai entender a importância do bem-estar e o impacto que isso tem no que eu gosto de chamar de capacidade total de desempenho. Quando ele trabalhou nesses elementos, você vai se surpreender com o que você e sua equipe podem realizar individualmente e coletivamente. Agora, as equipes de alto desempenho experimentam, chamamos de fluxo, e essa é a capacidade de entrar no que chamamos de zona. Eles podem manter o ímpeto. Eles executam neste nível alto sem queimar. Mas também vale a pena notar que o alto desempenho não é apenas sobre resultados. Na verdade, os resultados se seguirão se os comportamentos, hábitos e processos corretos estiverem em vigor. Sabemos que todos os negócios gostariam de pessoas que demonstrem as qualidades que vamos cobrir. Esta classe é projetada para aqueles que lideram, gerenciam ou fazem parte da equipe, de modo que não importa se sua equipe é pequena ou seus negócios pequenos ou você trabalha em uma grande organização. No final desta aula, você terá uma compreensão clara de como é uma equipe de alto desempenho e como você pode desenvolver isso em seu negócio. Finalmente, fiz upload de uma pasta de trabalho para que você possa tomar notas enquanto passamos por cada lição. Agora eu estou realmente animado para compartilhar essa aula com vocês porque eu adorei trabalhar com pessoas que pensam como eles que querem levar a performance para o próximo nível. Obrigado por se juntar a mim. Agora vamos começar. 2. Visão geral do curso e do projeto: Este projeto de classe envolve o desenvolvimento seu próprio manifesto de equipe de alto desempenho e, à medida que passamos pelas lições, gostaria que você pensasse sobre como você pode adaptar as aprendizagens às suas circunstâncias únicas de negócios e equipe. Eu escolhi este projeto porque ele lhe dá algo tangível que você pode implementar. Você pode usar o modelo em sua pasta de trabalho da classe para ajudar a moldar seu manifesto. Alternativamente, se você quiser, você pode ser criativo e você pode apresentar seu manifesto de uma forma que faça sentido para o seu negócio, talvez a cultura e os valores do seu negócio. Isso pode ser na forma de um cartaz, um vídeo, um livreto, um folheto, um cartão postal, ou até mesmo uma música. Um par de dicas. Em primeiro lugar, não pense muito. Seu manifesto vai evoluir e você pode afiná-lo ao longo do tempo. Em segundo lugar, esta é uma ótima oportunidade para envolver sua equipe. Ouça as opiniões de todos e crie algo especial com o qual sua equipe possa se empolgar e engajar. Você vai se beneficiar de mais idéias para começar e você vai fazer com que todos se sintam capacitados e envolvidos. O objetivo é que seu manifesto seja atemporal. No entanto, lembre-se, ele também é fluido e pode ser refinado à medida que sua equipe evolui. Este é um exercício útil, mesmo que você gerencie uma equipe há muito tempo, porque é sempre bom pensar de forma diferente, recuar, refletir, tirar partido de novas informações e perspectivas. Este também é um bom exercício para aqueles novos em uma equipe pois permite que você comece com as melhores práticas em mente. Um manifesto poderoso vai ajudá-lo a atrair, reter e desenvolver alto desempenho para sua equipe. Cada lição nesta aula, vai se concentrar em um ingrediente crítico de equipes de alto desempenho. Vou compartilhar teoria e dicas práticas com vocês e vamos usar a pasta de trabalho da turma para dar vida aos ensinamentos. Adoraria ver seu projeto final. Faça upload disso para que eu possa lhe dar meu feedback direto. Como pessoas ocupadas, muitas vezes não temos a chance de trabalhar nesses projetos importantes. Normalmente estamos lutando contra incêndios e estamos lidando com as coisas triviais que surgem durante o nosso dia. É por isso que estou tão animado em trabalhar com você neste projeto. Vamos cobrir alguns conceitos. Pode ser útil assistir toda a aula em uma sessão e, em seguida, você pode sempre voltar para dentro e você pode rever quaisquer lições em particular que você quer passar mais tempo em. Agora, antes de começarmos, há algumas coisas que eu só queria mencionar. Em primeiro lugar, desligue, remova ou feche todas as distrações que vão ficar no seu caminho. Quanto mais presente você estiver, mais você vai sair desta aula. Você também pode convidar sua equipe para assistir a esta aula para que cada um possa desenvolver suas próprias ideias separadamente. Isto dá-lhes essencialmente uma oportunidade fantástica para que todos vocês compartilhem seus pensamentos e contribuam coletivamente para o processo de criação de manifesto. Na próxima lição, vamos mergulhar importância de criar um propósito. Te vejo lá. 3. Propósito: Nesta lição, estamos falando de propósito e por que isso é crucial para o alto desempenho. Agora, isso é sobre cada pessoa em sua equipe saber por que eles fazem o que eles fazem. Aqui estão apenas algumas das razões pelas quais ter um forte senso de propósito é importante para as equipes. Propósito é crucial porque ele toca essencialmente em nossas emoções. Quando olhamos para os melhores desempenhos no mundo dos negócios, esportes e muito mais, há sempre mais em seu trabalho do que apenas fazer um trabalho e receber pagamento. Sem este propósito comum, podemos perder o nosso caminho e podemos faltar impulso. Todos podem ser obcecados em satisfazer suas necessidades individuais sem priorizar essas necessidades gerais da equipe ou da empresa. Um propósito poderoso permite que todos se mantenham focados e se mantenham no caminho certo. Também incentiva a colaboração, o entusiasmo e o impulso. Em última análise, as pessoas se sentem satisfeitas e inspiradas quando sabem que estão fazendo algo significativo. Pergunte a si mesmo, você pode explicar claramente como cada pessoa em sua equipe contribui para seus objetivos gerais, e você acha que cada membro da equipe terá a mesma compreensão que você sobre seu papel e propósito. Como você cria um propósito comum? Primeiro, precisamos estabelecer o propósito da equipe. Por que a equipe existe e o que está aqui para alcançar? Você tem espaço em sua pasta de trabalho para completar isso, então faça a pergunta, qual é o nosso propósito? Escreva sua resposta e faça a mesma pergunta novamente, e desta vez eu gostaria que você fornecesse uma resposta diferente. Qual é o propósito da equipe? Continue fazendo esta pergunta para dar a si mesmo uma série de respostas, e você saberá quando parar porque suas respostas deixarão de ser úteis para você. Ao passar por este exercício, você vai descobrir novas perspectivas e você vai ficar realmente claro sobre por que sua equipe existe. Compare suas descobertas com outras pessoas em sua equipe e tempo para discutir as semelhanças e as diferenças. A próxima coisa que você quer fazer é esclarecer o propósito de cada indivíduo na equipe. O que cada indivíduo está aqui para alcançar? Use a mesma técnica que mencionei antes para determinar seu propósito individual, mas desta vez você vai se perguntar, qual é o meu propósito? Pode ser muito difícil e talvez seja um pouco desconfortável cavar mais fundo, mas esse é o ponto. Não é um exercício fácil, e é por isso que tantas empresas não conseguem acertar isso. Vamos olhar para um exemplo agora. Vamos levar o Bob. Ele é um contador dentro de uma grande multinacional. objetivo de Bob é garantir que a divisão que ele cuida esteja negociando de forma saudável. Agora, isso pode se alinhar com o propósito da equipe criar estabilidade financeira dentro do negócio, e o que você reconhecerá é que ambas as camadas de propósito se alinham com o propósito geral de negócios, que é para gerar um lucro saudável. No entanto, precisamos entender mais sobre o propósito individual de Bob. O que impulsiona Bob? O que o impulsiona a esse nível pessoal? Para Bob, pode ser que ele goste de estabilidade e goste de ter um senso de ordem. Talvez ele goste de se sentir seguro por ter controle sobre as finanças, e a sobreposição que ligaremos entre propósito individual e da equipe de uma pessoa é aquele ponto ideal que você pode usar para impulsionar o desempenho. Se você entender o que é importante para alguém, você pode usar isso para engajar e motivar sua equipe para um desempenho mais alto. No caso de Bob, seu propósito individual de ter controle e estabilidade se alinha com a equipe e os objetivos de negócios. Dê uma olhada na sua pasta de trabalho e ao responder as perguntas lá dentro, siga o instinto do seu instinto. Isso vai revelar seus pensamentos ao nível da superfície sobre seu propósito e o propósito de sua equipe. Então você pode continuar descascando essas camadas enquanto você continua fazendo a pergunta e produzindo respostas diferentes. Uma dica que eu daria a vocês é que pode ajudar a revisitar esse exercício em poucos dias, que permitirá que sua mente subconsciente se afaste e pense nessas respostas. Você poderia fazer algo como ir para uma caminhada ou fazer algo não relacionado, afastar-se da mesa, pois isso pode ajudar a manter esses sucos mentais fluindo e remover quaisquer bloqueios. Outra coisa que você pode fazer é também comparar seus pensamentos e explorar as diferenças com sua equipe se eles também estão passando por este exercício ao mesmo tempo. Uma das coisas que eu queria mencionar é que perspectivas conflitantes são realmente saudáveis e um componente realmente saudável de equipes de alto desempenho. Antes de seguir em frente, conclua a seção de propósito em sua pasta de trabalho. Nossa próxima lição vai se concentrar em um dos meus tópicos favoritos, que é mentalidade. 4. Mentalidade: Nesta lição, vamos explorar o papel da mentalidade em equipes de alto desempenho. Este é um assunto enorme com muito para discutir. Não vou entrar em tudo, mas vamos cobrir alguns dos fatores-chave que diferenciam pessoas de alto desempenho do resto. Mindset é realmente sobre tomar posse e ter a profunda crença de que estou no controle de meus pensamentos e ações. Muitos estudos foram feitos nos últimos anos sobre este tema. Em particular, uma das minhas peças favoritas é a pesquisa sobre mentalidade de crescimento pela Dra. Carol Dweck. Isso mostra que a forma como abordamos as atividades impulsiona nossa motivação e, em última análise, nossa conquista. Nossa capacidade de aprender com erros, aceitar feedback e reconhecer o poder de investir esforços para alcançar nossos objetivos nos ajuda a avançar. Por outro lado, ter uma mentalidade fixa significa que respondemos mal às críticas, aos desafios, a qualquer um dos contratempos que temos. Podemos nos tornar defensivos ou talvez acreditemos que certas coisas não podem ser mudadas apesar de nossos esforços. Com uma mentalidade fixa, podemos lutar para colaborar. Podemos lutar para assumir erros ou buscar feedback, tudo isso nos impede de inovar e melhorar. Em sua pasta de trabalho, há espaço para você refletir sobre seus próprios pontos de vista quando se trata de mentalidade. Para determinar se você opera mais com uma mentalidade fixa ou uma mentalidade de crescimento. Aproveite o tempo agora para ter uma chance de completar este exercício. Em seu livro, Os Sete Hábitos de Pessoas Altamente Eficazes, Steven Covey fala sobre a esfera de influência e a esfera de preocupação. Isso é sobre nossa tendência de direcionar nossa energia e atenção para coisas que podemos fazer algo contra aquelas coisas que não temos controle. A esfera de preocupação inclui tudo o que podemos estar preocupados, mas que podemos lutar para influenciar. Isso pode incluir o tempo, tempo, o envelhecimento, as notícias e a política. No entanto, a esfera de influência está relacionada com coisas sobre as quais podemos fazer alguma coisa. Isso é quer seja direta ou indiretamente. Um exemplo seria, não podemos mudar o tempo se vai chover, mas podemos nos preparar tendo um guarda-chuva e uma capa de chuva para nos manter secos. O que eu gostaria que você fizesse é considerar as perguntas. O que tem no seu controle? O que você pode influenciar e onde você dirige seu tempo e sua energia agora? Lembre-se que mudar nossa mentalidade não é algo que acontece da noite para o dia. Muitas de nossas crenças, nossos comportamentos e nossas atitudes estão profundamente arraigadas e assim foram estabelecidas há muito tempo. Podemos demorar um pouco para mudar a maneira que você pensa. É tudo sobre fazer esses pequenos ajustes. Que essa é a melhor maneira de ir, então concentre-se em criar novos hábitos que essencialmente substituam os existentes e simplesmente estar ciente de seus pensamentos é uma das melhores maneiras de começar a fazer mudanças. Existem algumas características-chave que contribuem para uma mentalidade de sucesso. Estes incluem coisas como coragem, consistência, determinação, resiliência e foco. Todos eles são apresentados em suas pastas de trabalho, então dê uma olhada, pense e pense sobre quais características são mais importantes para você e para a equipe que você deseja desenvolver. No final do dia, cabe a você modelar uma mentalidade de sucesso para que sua equipe siga e, finalmente, se inspire. A realidade é que somos todos engenhosos e adaptáveis o suficiente para melhorar a forma como pensamos. Só requer um pouco de trabalho extra no início para mudar essas vias neurais profundamente incorporadas e promover processos de pensamento mais produtivos. Para evitar opressão, o que eu sugiro é focar em apenas uma ou duas maneiras pelas quais você acha que sua equipe pode mudar seus pensamentos e talvez suas atitudes. Pense em como você pode pensar de forma diferente sobre sua própria perspectiva e a das pessoas ao seu redor. Espero que esta lição tenha sido provocadora para você. Na próxima lição, vamos explorar a dinâmica da equipe e como isso pode afetar o desempenho de uma equipe. 5. Dinâmica: Nesta lição, estamos explorando a dinâmica da equipe, e isso começa com o reconhecimento de nosso estilo preferido, nossos pontos fortes e nosso tipo de personalidade. Depois disso, trata-se de compreender outras pessoas e de como podemos aplicar essas informações para trabalhar de forma mais eficaz como uma equipe e por conta própria. Vamos explorar diferentes perfis de personalidade, e vamos discutir a força de cada um. Mas também vamos considerar o que acontece quando esses pontos fortes são usados em excesso e como diferentes estilos podem trabalhar juntos ou talvez colidir. Uma vez que você entenda isso, o trabalho em equipe será muito mais poderoso e impactante, e você será capaz de se concentrar nos pontos fortes de todos. Uma coisa que eu gostaria de dizer é que uma equipe de alto desempenho é mais do que a soma de suas partes. Você provavelmente já ouviu isso antes. A mistura de habilidades, experiências, pontos fortes e traços de caráter, todos se unem para criar sinergia e impulso nas melhores equipes. Considere esta pergunta, quais serão os benefícios para você, sua equipe e seu negócio se você for capaz de se entender melhor? Agora, estes são apenas alguns dos benefícios, tudo desde a capacidade de influenciar os outros de forma mais eficaz porque você é capaz de ficar no lugar deles até desenvolver relacionamentos mais fortes em que as pessoas não são medo de desafiar uns aos outros ou fazer perguntas para empurrar seu pensamento ainda mais. Há muitas e muitas ferramentas de perfil de personalidade e testes psicométricos lá fora, e você pode até ter feito um você mesmo, o que é fantástico, em um praticante de disco. Eu acho que esta é uma abordagem muito simples quando eu estou tentando entender outras pessoas, mesmo que eles não tenham feito os testes eles mesmos, eu posso treinar mais ou menos onde eles vão sentar. Mas isso não é sobre colocar pessoas em baldes. É útil porque me ajuda a me tornar mais auto-consciente para começar, e me ajuda a reconhecer que todos operam de forma diferente com novamente, diferentes preferências e estilos de trabalho. Há quatro quadrantes quando estamos olhando para isso, e eles são baseados em se uma pessoa é primeiramente orientada para tarefas ou pessoas orientadas. Então, olhamos para se uma pessoa é mais para um introvertido ou mais para um extrovertido. Os quatro quadrantes são categorizados em: impulsão, influência, estabilidade e conformidade. Vamos tirar um momento agora para percorrer cada quadrante em vez, e à medida que fazemos isso, pense em quais descrições você pode refletir mais sobre, quais, quais delas estão mais alinhadas com você? Somos todos uma mistura, mas a maioria das pessoas tende a ter um ou dois estilos dominantes e isso é apenas algo para você estar ciente. Então o primeiro quadrante é drive. Agora, as pessoas dominantes neste segmento gostam de fazer as coisas. Eles podem gostar de assumir o comando e eles podem se deparar como assertivos, determinados, motivados, poderosos, competitivos e decisivos. No entanto, se eles usam demais esses pontos fortes, eles podem ser percebidos como argumentativos, impacientes, insensíveis, opinativos, e talvez um pouco arrogantes. Então o próximo quadrante é influência, e pessoas que se enquadram nessa categoria, em mim estar perto de outras pessoas, e muito mais extrovertidas em estilo. Eles podem ser descritos como inspiradores, influentes, entusiasmados, otimistas e muito enérgicos. Talvez sejam a vida e a alma de uma festa. No entanto, usar demais suas cordas significa que elas podem ser vistas como distraídas, desfocadas, talvez um pouco excitadas, frenéticas e indiscretas. Lembre-se, eu só estou dando algumas descrições de alto nível aqui para ajudá-lo a pensar nisso, para começar a pensar um pouco mais sobre como tudo isso funciona. Havia muito mais que poderíamos cavar para cada estilo. Em seguida, temos firmeza, e as pessoas nesta categoria tendem a ser muito mais reservadas do que as influências. Eles são tipicamente calmos, confiáveis, solidários, eles são ótimos jogadores de equipe, e eles são realmente bons ouvintes. Caso contrário, eles podem ser resistentes à mudança. Eles podem ser teimosos, percebidos como sentados na cerca, e talvez eles não dêem sua opinião por medo de balançar o barco. Eles também podem achar difícil acelerar seu ritmo, e assim isso pode criar conflito com os estilos opostos, como os pilotos que só querem fazer as coisas e seguir em frente. Por último, mas não menos importante, temos conformidade. Agora, as pessoas que eram dominantes nesta categoria têm padrões muito altos. Eles têm grande atenção aos detalhes. Eles são muitas vezes perfeccionistas, eles são muito estruturados, muito analíticos, e eles são pensadores críticos, eles são pensadores críticos muito lógicos. No entanto, se eles forem longe demais, eles podem experimentar o que chamamos de paralisia de análise. Eles podem ser indecisos sobre críticos de si mesmos e de outros, e eles podem achar difícil delegar. Sendo totalmente honesto sobre suas preferências, use sua pasta de trabalho e mais nós usá-lo mais confortavelmente dentro desses quadrantes. Com que segmento ou segmentos você se relaciona mais? Você provavelmente agora vê como diferentes estilos podem colidir com base em nossas preferências individuais. Então, em sua pasta de trabalho, anote seus pensamentos sobre essas perguntas. Quais estilos são seus estilos dominantes em sua equipe? O que você gostaria de ver mais ou talvez menos? Realmente aproveite esta oportunidade para refletir sobre seu próprio estilo e onde você acha que os outros em seus conjuntos de equipe. É tão valioso entender a si mesmo e aos outros para que você possa ficar claro sobre como você interage com os outros e como seus estilos se alinham, entram em conflito, ou talvez apenas exigir um pouco de esforço extra. Antes de seguirmos em frente, esta é uma ótima citação do psiquiatra suíço Carl Jung, que é o mestre desses testes de perfil de personalidade, que lhe dará um pouco de alimento para pensar. Tudo o que nos irrita nos outros pode nos levar a uma compreensão mais profunda de nós mesmos. Vou deixar você pensar sobre isso. Na próxima lição, vamos analisar a confiança e como isso afeta o desempenho da equipe. 6. Confiança: Nesta lição, estamos falando de confiança e a razão pela qual este é um componente vital de equipes de alto desempenho. confiança funciona de duas maneiras e é sobre como você pode confiar nas outras pessoas, mas também sobre o quão bem as outras pessoas podem confiar em você. Já cobrimos a importância da dinâmica da equipe e conhecer os estilos e preferências uns dos outros, e agora podemos sobrepor isso com confiança porque as equipes que confiam umas nas outras trabalham bem juntas. De acordo com o Cambridge Dictionary, confiança significa acreditar que alguém é bom e honesto e não vai prejudicá-lo, ou que algo é seguro e confiável. Claro, faz sentido que as equipes que confiam umas nas outras tenham laços mais fortes, tenham melhores relações e, portanto, trabalhem bem juntas. Isso inclui a capacidade de membros individuais de confiar uns nos outros através da capacidade de as pessoas confiarem em seu gerente e vice-versa, e parece simples, mas a confiança pode levar muito, muito tempo para construir, ainda ele pode ser destruído muito facilmente. Como resultado, faz sentido investir uma quantidade decente de tempo e esforço para nutrir este elemento valioso. De fato, estudos têm demonstrado que a confiança é um dos pilares das equipes de alto desempenho. Em 2012, o Google realizou um estudo de dois anos chamado Projeto Aristóteles e eles estavam olhando para o que torna uma equipe do Google eficaz. A dinâmica de topo das equipes mais bem sucedidas era algo chamado segurança psicológica que liga fortemente à confiança. Este termo foi cunhado por Amy Edmondson, que é uma cientista comportamental organizacional na Universidade de Harvard. Segurança psicológica: relaciona-se com a crença de que os membros da equipe podem assumir riscos e podem cometer erros sem temer repercussões. Quando as pessoas se sentem psicologicamente seguras, elas se sentem ouvidas, sentem-se seguras para dar e receber feedback sem esse medo de rejeição ou ridicularização. Se os membros da equipe, por outro lado, se preocupam em compartilhar suas vulnerabilidades e fraquezas uns com os outros, eles são mais propensos a agir de forma defensiva e manter essa guarda. Em tantas equipes com as quais trabalho, temos discussões e há uma visão de que as pessoas confiam umas nas outras. Eles gostam de trabalhar uns com os outros e sentem esse senso de confiança, mas eles podem estar considerando apenas uma dimensão. Meu desafio para você é pensar mais profundamente sobre como você pode desenvolver um senso de confiança mais holístico em sua equipe, e vou mostrar algumas maneiras pelas quais você pode fazer isso. Há algo chamado equação de confiança, e há quatro maneiras em que você pode aumentar a confiança e eu vou levá-los brevemente através dessas. A primeira é a credibilidade: isso se refere à experiência e ao conhecimento de uma pessoa, e é nossa capacidade de confiar no que ela tem a dizer sobre um assunto. Por exemplo, você pode ser um especialista em sua área, ou você pode ser um especialista em um campo técnico. A confiabilidade está relacionada à sua capacidade de confiar nas ações de uma pessoa e acreditar que elas são confiáveis. Um exemplo aqui seria que nós podemos ser capazes de confiar em alguém para sempre entregar projetos a tempo ou sempre chegar a tempo para reuniões. Então temos intimidade e essa é nossa capacidade de confiar em outras pessoas informações confidenciais ou pessoais, e isso pode envolver compartilhamento de vulnerabilidades ou confiar em alguém seguro sabendo que eles não vão violar a nossa confiança. Finalmente, o quarto elemento da confiança é a auto-orientação, e isso se refere ao foco de uma pessoa em si mesma ou em outras pessoas. Se uma pessoa é muito auto-interessada e focada em seus ganhos pessoais sobre nossos melhores interesses, somos menos propensos a confiar neles. auto-orientação é o único fator que queremos reduzir em vez de aumentar. Em vez disso, quanto mais focados estivermos em ajudar e apoiar os outros na construção de seus objetivos, maior será a probabilidade de construirmos confiança. Nessa nota, considere como você pontua em cada uma dessas quatro categorias e pense em quais delas você talvez queira prestar mais atenção. Há espaço em sua pasta de trabalho para avaliar você e sua equipe. Uma boa maneira de abordar este exercício é pensar sobre como você pode fazer um modelo de confiança. O que você faz bem agora, e o que você poderia fazer ainda melhor para desenvolver sua confiabilidade entre os membros da sua equipe, e quais lacunas existem sua equipe, como você poderia fechar essas lacunas no futuro quando se trata de confiança? Porque a equipe não vai longe sem essa confiança. Este é um dos blocos de construção mais cruciais de equipes de alto desempenho. Como eu disse antes, leva tempo para construir, mas pode ser muito fácil perder a confiança. Pense realmente sobre o que você pode fazer para incorporar a confiabilidade em sua equipe. Antes de seguirmos em frente, reserve um momento para considerar os comportamentos , as palavras e as ações das pessoas que você considera confiáveis. O que eles disseram ou não, como eles disseram, e o que eles fazem para que você se sinta psicologicamente seguro? Esperemos que isso tenha feito você pensar sobre os pequenos ajustes que você pode fazer no futuro para desenvolver uma equipe de alto desempenho. Na próxima lição, vamos analisar a responsabilidade e como isso molda nossas equipes. 7. Responsabilidade: Nesta lição, estamos explorando a responsabilidade e o papel que isso desempenha em equipes de alto desempenho. Uma das principais qualidades do alto desempenho, é que eles se responsabilizam e se responsabilizam mutuamente também. Eles são comprometidos, confiáveis e trabalham bem juntos como uma unidade para um objetivo comum. Eles são claros sobre o que precisam fazer quando e como isso afeta seu progresso. Responsabilidade é sobre assumir a responsabilidade da tarefa e dos resultados, e as consequências. Não se trata apenas de fazer o trabalho. Isto significa também que temos de resistir à vontade de apontar os dedos e culpar os outros quando as coisas correm mal, e, em vez disso, temos de avançar e temos de assumir a situação. Isso é muito diferente de ser responsável por algo, que envolve completar uma tarefa ou uma atividade. Em seu livro sobre As Cinco Disfunções de Uma Equipe, Patrick Lencioni destaca o impacto da prestação de contas. Voltando à nossa lição sobre confiança, sabemos que sem confiança, as pessoas são menos propensas a falar. Se eles temem conflitos e desafiando uns aos outros, eles são mais propensos a concordar, por exemplo metas e decisões que eles realmente não acreditam, ou que eles podem pensar que são inferiores. Temos esse falso senso de harmonia criado quando as pessoas têm medo de expressar suas opiniões verdadeiras. Por sua vez, isso causa uma falta de compromisso com os objetivos ou decisões, o que reduz a responsabilidade. As pessoas se desengajam se não compraram as ideias, os conceitos ou os objetivos. Eles realmente não sentem esse senso de propriedade, e o resultado é que eles então ficam aquém quando se trata dos resultados. Se pudermos incentivar a responsabilidade dentro de nossas equipes, foram mais propensos a alcançar os resultados que contam os resultados que importam. Uma das melhores maneiras de fazer isso é capacitando as pessoas a estarem no seu melhor. Formas de fazer isso, o check-in regularmente com os membros da sua equipe. Entenda o que os impulsiona e os motiva no trabalho. Também seja claro sobre quem é responsável pelo que e quais são suas expectativas. Sem responsabilidade pessoal e coletiva, podemos nos tornar descapacitados e nos desapegamos muito de nossos objetivos. Podemos nos tornar complacentes, podemos não ter entusiasmo, e podemos perder essa motivação. Reforce o propósito e a contribuição de cada pessoa para os objetivos da sua equipe e dê às pessoas o espaço para se apropriarem de conduzir as coisas para a frente, sem sentir que você tem que microgerenciar ou assumir o controle. Antes de passar para a próxima lição, considere o que você está fazendo atualmente para responsabilizar sua equipe pelo trabalho que ela faz. Que obstáculos você está criando e o que você poderia remover talvez? Verifique regularmente com os membros da sua equipe e certifique-se de que eles entendam quem é responsável pelo quê, e certifique-se de manter as linhas de comunicação claras. Outra coisa que você pode fazer agora é dedicar um tempo para trabalhar para o seu folheto, já que suas reflexões vão se alimentar em seu projeto geral de classe, seu manifesto. Nós agora cobrimos todos os cinco fatores críticos de sucesso de equipes de alto desempenho e estamos prontos para consolidar nosso aprendizado. Mas antes de fazermos isso, eu gostaria de apresentar um tópico bônus que muitas vezes é ignorado quando pensamos em alto desempenho. Vamos começar uma pequena lição sobre auto-cuidado. 8. Autocuidado: Nesta lição bônus, estamos explorando o autocuidado e como este é realmente o ingrediente secreto que diferencia as equipes de alto desempenho do resto. Agora, este é um tópico enorme por conta própria, e eu sou apaixonado por desempenho humano, então eu poderia praticamente continuar por horas aqui. No entanto, para o propósito desta aula, quero deixá-los com algo em que possam pensar. Como líder, o que você faz para otimizar o seu bem-estar e o dos membros da sua equipe. No meu trabalho, tomo sempre uma abordagem integrada ao desempenho e, em particular, ao desempenho máximo. Isso significa considerar como psicologia e fisiologia e estratégias de negócios, todos melhoraram o desempenho e a produtividade no trabalho. Nós já abordamos o negócio e alguns elementos mentais neste curso. Eu só quero chamar sua atenção para como você pode cuidar de seu corpo e seu cérebro, a fim de executar o seu melhor. Isso significa pensar em seu estado físico, mental e emocional. Significa pensar na comida que você come, na comida que você alimenta seu corpo em seu cérebro. Significa pensar na forma como olhas para o teu corpo e na atenção que também prestas aos teus níveis de energia. A razão pela qual gosto de fazer o que faço, é que me dá esta oportunidade de combinar o meu negócio e as minhas habilidades de bem-estar. alguns anos, me qualifiquei como personal trainer e treinador de nutrição e rapidamente percebi, ao trabalhar com meus clientes, que é impossível obter melhores resultados sem adotar uma abordagem integrada ao desempenho. Por exemplo, você pode ser um dos melhores desempenhos no trabalho e sua equipe pode ser brilhante para obter resultados, mas todos vocês podem estar trabalhando em um ritmo insustentável que pode levar ao esgotamento se você não prestar atenção aos níveis de estresse, à sua saúde física e ao seu bem-estar mental. Da mesma forma, você pode comer bem e você pode se exercitar regularmente, mas você pode não ter as ferramentas e estruturas mais eficazes, e estruturas no trabalho para alcançar o melhor desempenho quando você está no local de trabalho. Em poucas palavras, vale a pena olhar para todos esses fatores que podem impactar as mulheres. Isso é o que eu amo fazer quando trabalho com meus clientes. Agora estamos prontos para consolidar nosso aprendizado. Por isso, encorajo-vos a criarem o vosso próprio manifesto. Seu manifesto de equipe de alto desempenho. O espaço em sua pasta de trabalho para concluir isso. Revise suas notas de cada lição e o exemplo que compartilhei na pasta de trabalho. Tudo isso vai ajudar você a criar um rascunho do que o alto desempenho parece, parece e soa como para sua própria equipe. 9. Resumo: Parabéns por chegar ao fim desta aula. Espero que você tenha gostado da experiência e agora esteja ainda mais confiante sobre o que é preciso para desenvolver uma equipe de alto desempenho. Ao longo desta aula, nós cobrimos tudo, desde como ficar claro sobre o seu propósito até como conhecer a si mesmo e aqueles ao seu redor melhor, a fim de obter o melhor um do outro. Nós também exploramos como nossas mentalidades são críticas quando se trata de desempenho e mergulhamos no poder da confiança e como isso pode essencialmente fazer ou quebrar o desempenho de uma equipe. Por último, mas não menos importante, analisámos a importância da responsabilização. Aqui estão algumas coisas importantes para refletir. Agora, eu compartilhei apenas a ponta do iceberg quando se trata de desenvolver uma equipe de alto desempenho. Para cada ingrediente, poderíamos entrar em muito mais detalhes, mas é importante construir uma base forte e obter essa compreensão em primeiro lugar. Se há uma coisa que eu espero que você tire, ele diz que a essência do alto desempenho pode ser semelhante entre as equipes, mas cada equipe terá seu próprio sabor único. Identificar essa singularidade fará com que sua equipe se destaque da multidão. Faça o trabalho e crie seu manifesto de equipe hoje. Adoraria ver este manifesto. Carregue e compartilhe na seção do projeto desta classe. Uma vez que você fizer isso, eu posso dar uma olhada e eu posso lhe dar feedback diretamente. Muito obrigado por dedicar tempo para participar desta aula. Por favor, compartilhe seu feedback se você gostou das lições e estou ansioso para vê-lo novamente em breve.