Da estratégia ao sucesso: como criar um plano de jogos de mídia social

1. Boas-vindas ao curso!: [MÚSICA] Sempre quis saber como criar uma estratégia de mídia social? Bem, você está no lugar certo. A sessão de hoje está aqui para ensinar como parar de rolar e começar a criar. Meu nome é Megs Hollis e sou um profissional de marketing digital e estrategista de mídia social com mais de 10 anos no burburinho. Estou tão animado para ensinar o segredo para criar uma estratégia de mídia social vencedora. Eu criei centenas de estratégias de mídia social para marcas, grandes e pequenas, e hoje posso deixar você entrar em todos esses segredos comerciais. Como YouTuber educacional, estou, claro, muito feliz em compartilhar minhas dicas, ferramentas, truques e hacks com você, e no meu YouTube, você notará que meu principal objetivo é ajudar as pessoas a fazer digital melhor. Esta aula é, claro, não é diferente. A melhor parte é que criei um método simples de quatro etapas para ensinar absolutamente qualquer pessoa a criar uma estratégia para qualquer tipo de marca. base em toda a minha experiência, Com base em toda a minha experiência, estarei treinando você para auditar, desenvolver, executar e medir sua estratégia. Esse método fácil me permitiu orientar outros estrategistas, ou aspirantes a estrategistas on-line e pessoalmente para acompanhar e fazer o mesmo por seus negócios, ou talvez por um cliente deles. A estratégia é uma parte absolutamente crucial em todas as empresas, pois lança luz sobre onde você está, onde você vai e como chegar lá, e a estratégia de mídia social é exatamente a mesma, mas apenas aplicada ao cantos mais divertidos da Internet. O enorme benefício adicional da estratégia é que ela é uma das habilidades mais cruciais quando se trata de lançar novos negócios. Se talvez você seja um aspirante a freelancer de mídia social, o robusto kit de ferramentas da classe de mídia social irá preenchê-lo com todas as ferramentas e a confiança de que você precisará abordar marcas com ideias divertidas e uma nova perspectiva, ou se é sua própria marca em questão , desencadeando uma abordagem impactante que seja inspirada e inspiradora. Pronto? Vamos fazer a coisa ****. [MÚSICA] 2. Visão geral do curso: Primeiro, gostaria de começar com uma visão geral da turma que podemos gerenciar as expectativas e você pode realmente saber o que esperar de mim como professor, bem como o que esperar nesta aula em particular. Eu peguei um tópico bastante amplo de marketing de mídia social e transformei em três divisões bastante distintas em termos de mídias sociais 101.102 e 103. A razão pela qual eu fiz isso é porque algumas pessoas estão muito confiantes em algumas áreas das mídias sociais, mas não têm confiança em outras, e algumas pessoas querem crescer de zero para herói. Se for você, então definitivamente fique de olho em 102 e 103, o que, quando juntos realmente fará tanto sentido. Você se sentirá verdadeiramente em casa e confiante no domínio das mídias sociais. Em termos do que se trata especificamente de 101, mencionei que sou estrategista de marketing digital. A razão pela qual eu sou como estrategistas é porque a estratégia é provavelmente minha maior paixão quando se trata domínios do marketing digital e das mídias sociais. Há tanta aplicação para estratégia e é uma das principais coisas que as pessoas faltam quando se trata de mídias sociais. Vemos muito ressentimento em termos de pessoas postando, esperando e orando para que algo fique quase como jogar gesso em uma parede. Uma vez que adicionamos estratégia a isso, ela realmente começa a torná-la muito mais sistemática e concisa em termos de, especialmente como dono de pequenas empresas que é pressionado pelo tempo. Quais são as duas coisas que eu realmente vou implementar em vez de apenas tentar todas as táticas. Não quero jogar a pia da cozinha nela. Na verdade, quero ser muito conciso com meu marketing de mídia social. Se for você, então definitivamente 101 será um módulo fascinante para você. Em termos das especificidades que vamos passar , realmente paramos com a descompactação dos principais conceitos de marketing de mídia social. Eu chamo essa seção de caminhadas para que possamos correr. Realmente o que isso está fazendo é que estamos dando alguns passos atrás e apenas nos certificando de que ele seja realmente confortável com terminologia para que possamos começar a colocar nosso conhecimento sobre isso. Em seguida, passamos para as tendências das mídias sociais, que realmente descompactarão particularmente as novas funcionalidades que surgiram recentemente. Uma das minhas principais queixas com as aulas de mídia social é que muitas vezes elas são um pouco atualizadas ou não fazem referência a coisas especificamente para que o criador do curso não precise re-⸺- crie o curso toda vez que uma atualização aparecer. Para mim, prefiro reformar essa seção de tendências para garantir que todos estejam cientes das coisas que estão por vir. Você notará que isso é muito em termos do que está acontecendo atualmente enquanto você assiste. O que então nos incurtamos é um processo de quatro etapas que realmente me permitiu ensinar muitos outros estrategistas, especialmente quando eu estava trabalhando como chefe de estratégia, teve que realmente entrar a bordo com o que parece ser uma tarefa paralisante e esmagadora de criar uma estratégia de mídia social. Na verdade, ele o divide em um processo simples de quatro etapas, o que fará com que ele se sinta realmente acessível, realmente acessível e realmente como se não fosse grande coisa. O processo de quatro etapas é sobre um processo de auditoria onde realmente entendemos a camada da terra. Entendemos onde sua marca está. Observamos potencialmente que você pode estar fazendo isso em nome de outra marca. Como podemos realmente usar esse processo ordenado para realmente se familiarizar com o nicho do seu cliente, o setor de seu cliente, entendendo seus objetivos. Existem muitas ferramentas nessa seção especificamente que ajudarão a descompactar os problemas de negócios. Muitas vezes, são alguns problemas de negócios. Também discutimos como priorizá-los e realmente pensar neles de forma construtiva. Em seguida, passamos para nossa Fase 2, que é a fase de desenvolvimento. Este é muito divertido. É realmente pensar com base no que eu sei, o que posso começar a montar? O que posso colocar no papel? Então, a partir daí, passamos para uma fase executiva. Isso é realmente mais sobre o dia a dia, quais sistemas e processos você precisa ter para mobilizar uma estratégia de mídia social e tê-la em funcionamento. Então, finalmente, vamos realmente falar com uma medição e otimização. Uma das coisas mais incríveis sobre marketing digital e mídias sociais, virtude de ser um componente do marketing digital é o fato 100% rastreável. O que isso significa é que, na verdade, você não precisa colocar um outdoor, pagar pela impressão e apenas esperar que, no final da campanha você tenha seus objetivos ou seus KPIs. Na verdade, com mídias sociais e digitais, é muito fácil seguir em frente e ver, ok, nos primeiros dias, eu olhei para o meu Google Analytics se você estiver olhando para o seu site ou eu analisou meus insights de mídia social, e você pode ajustar e mudar de forma consistente. Se você está perdendo a fase de medição e ajustes, definitivamente você nunca alcançará esse estado de pico do Nirvana com suas mídias sociais e digitais, porque é uma iterativa processo e queremos abraçá-lo como tal. Então terminamos e trazemos tudo completamente e espero que você seja super e depois vá para 102 e 103. 102 é onde fazemos o mergulho profundo específico da nossa plataforma. Isso realmente discute as nuances de cada uma das plataformas. Quando você os usaria? Quando você não os usaria? Prós, contras, considerações e assim por diante, bem como realmente quais são as oportunidades de treinamento em cada uma dessas plataformas. Isso é realmente emocionante. Então 103, reunimos tudo com dicas, ferramentas, truques e dias de hacks na minha vida, todos aqueles bons conteúdos que realmente darão vida a essa noção de tornando-se um especialista em mídias sociais. Talvez você realmente quisesse trabalhar neste campo. O que isso parece? Quais são essas ferramentas? É aí que a borracha encontra a estrada em termos de desembalagem. Legal. Eu tenho toda essa teoria e esse conhecimento, como eu realmente a implemento? Os três funcionam lindamente juntos. Mas, como eu mencionei, se você está apenas esperando pegar um deles, então ele deve ficar em bom lugar, seja no componente de estratégia, no entendimento da plataforma ou na final fase execucional, dependendo de onde você estiver com sua jornada. 3. Recursos bônus: Se esta é minha primeira aula que você está fazendo, todas as minhas aulas estão focadas em educar, emocionar e inspirar. Quero que você se afaste sem se sentir atolado com a teoria, mas sim inspirado a agir porque é isso que estamos procurando de nossa estratégia. Muito do que eu ensino neste módulo é o fato de que queremos que a estratégia seja uma coisa de respiração viva. Não queremos que seja um documento que seja criado uma vez e deixado em um armário. Há algumas maneiras muito divertidas de fazer isso, por exemplo, eu vi muitas pessoas trazê-las à vida como Wikis on Notion. Se você sabe alguma coisa sobre você pode saber que sou um grande fã do Notion, então essa é uma maneira alternativa de usar ferramentas colaborativas como, por exemplo, Google Slides e, portanto, entraremos nisso também. Mas apenas algo a ter em mente é que você está fazendo algo errado, se a estratégia estiver sendo esquecida ou afastada no segundo que está sendo criado praticamente. Os benefícios adicionais de fazer qualquer uma das minhas aulas é que eu disponibilizo um eBook para você. Este é um produto premium que eu vendo de outra forma mas para meus alunos, porque eu tenho um ponto fraco para vocês, isso é livremente acessível. Ele realmente cobre em profundidade minha jornada em termos de ficar on-line com as mídias sociais, com meu YouTube e realmente tem alguns recursos incríveis em termos de folhas de truques. Especificamente quando entramos em um ou dois, talvez você não esteja tão familiarizado com as plataformas que você quer ser, talvez como o TikTok ou o clube acabou sair e você está realmente coçando a cabeça, isso realmente vai deixar sua mente à vontade em termos de entender o básico. Acho que colocando-os lado a lado, parece que você está começando a comparar maçãs com maçãs e, portanto, capaz de ver as coisas pelo que elas são. A última coisa que realmente queremos é essa síndrome de objeto brilhante onde só queremos que nossa marca esteja em todas as plataformas o tempo todo e, na verdade, olhamos para esteja em todas as plataformas o tempo todo tudo pelo valor nominal e dizemos “Isso é dentro do alinhamento aos meus objetivos específicos ou não e por quê?” Então continuamos com o nosso caminho alegre. Eu realmente espero que você ame esse ebook também. É um dos meus muitos recursos que você notará que também há muitos modelos gratuitos disponíveis. Espero que tudo isso realmente o coloque no caminho certo com seu marketing de mídia social. 4. Seu projeto: Vamos colocá-lo para trabalhar em termos de compreensão ou quais serão exatamente seus projetos depois de concluir a Social Media 101. Idealmente, eu adoraria que você fizesse todos esses quatro, mas eu entendo que algumas pessoas serão muito limitadas ao tempo. Se você quiser escolher apenas dois , sugiro escolher os dois à direita. Se você tiver tempo para fazer todos os quatro, então absolutamente, por favor, seja meu convidado e acho que isso me faria mais feliz. O que você vai ver no lado esquerdo é que a análise SWOT é uma peça absolutamente crucial para este quebra-cabeça. Nós realmente abordaremos por que análise SWOT é uma estrutura tão incrível nos negócios. Mas, especificamente no domínio das mídias sociais, isso realmente lhe dará visão inicial que realmente ajudará a unir a equipe porque é idealmente algo que você quer faça com sua equipe, mas certamente lhe dê uma plataforma construtiva para você realmente descompactar quais são alguns desses objetivos de negócios, objetivos marketing e, em seguida, objetivos de mídia social por baixo disso. Se você tiver tempo, uma análise SWOT vale a pena. Como se trata de um pager, não deve ser muito demorado para produzir. Por baixo disso, você verá uma análise do concorrente. Na verdade, defendemos dois métodos diferentes, dependendo de quanto tempo e qual a aplicação da estrutura é a aplicação da estrutura, para que você definitivamente possa descompactar o que é que seus concorrentes são fazendo melhor ou pior do que você. Então, realmente, quais são esses insights que você pode aproveitar. Então, do nosso lado direito, é claro, estas são tarefas obrigatórias que vocês, vocês não estão se afastando disso, receio. O primeiro é, claro, definir seus pilares de conteúdo, que é o termo que surgirá uma e outra vez em 101.102, e eu acho 103. Esses são realmente cruciais. Em seguida, definindo suas hashtags também. Isso vai ser bom para sua visibilidade orgânica. Então, finalmente, a quarta e última, mas não menos importante, a parte mais importante é realmente criar o conteúdo que acompanha a estratégia. Parte desse processo não é apenas criar o conteúdo real, mas, na verdade, pensar, ele tem que funcionar. Ele tem que realmente ser capaz de ser mobilizado. Uma estratégia, não estamos querendo isso no armário, queremos que ela informe ativamente nossas decisões. É que o teste de estresse inicial em termos de é a estratégia realmente no ponto, as frequências de conteúdo que eu considero que são realmente viáveis? Tenho os recursos em termos de tempo, energia e dinheiro? Aquela coisa. Espero que vocês tenham gostado dessa estrutura mais modular para que possam escolher o que vai funcionar para vocês. Mas, como eu digo, se você está incrivelmente amarrado no tempo, então você pode, por todos os meios, ficar no lado direito. 5. Conceitos e seu glosário: Vamos falar sobre conceitos de marketing de mídia social. Como eu mencionei, vamos caminhar para que possamos correr. Eu acho que com a maioria das coisas na vida, às vezes quando você está se sentindo sobrecarregado, você só quer dar dois passos para trás e ficar como, as coisas estão começando a fazer sentido para mim. Vamos apenas dar as mãos coletivamente e dar esses dois passos para trás. A primeira coisa que você notará se você é novo marketing de mídia social é que há tanta terminologia. Há jogging, esquerda, direita e centro. Como eu realmente abordei que nesta aula é que eu produzi um glossário de três páginas que deve ajudá-lo com tudo o que você precisa saber. Em vez de apenas ler esse glossário de termos, que não seria muito envolvente com vocês, é que eu só vou escolher os 10 conceitos que são os mais importantes que você absolutamente precisa saber. Tudo se baseia. É como uma coisa fundamental que você precisa entender para entender as mídias sociais como um todo e, em as mídias sociais como um todo seguida, como lição de casa adicional, eu adoraria que você conferisse o glossário. Ele faz parte do eBook se você tiver as mãos no eBook ou, alternativamente, ele também será carregado como autônomo. De qualquer forma, você vai colocar as mãos nisso e então você pode, é claro, passar pelas coisas mais granulares e eu sugeriria fazer isso só porque, particularmente se você está querendo perseguir as mídias sociais como uma profissão, isso não é algo que você possa pesquisar no Google quando você está conversando com seu cliente, é algo que você realmente esperaria saber, então três páginas são não é muito ruim, mas certamente para os propósitos deste vídeo coaching, vou levá-lo pelo meu top 10. 6. A economia de atenção: Eu adoro um meme da Britney Spears. Às vezes é assim que você se sente quando as pessoas estão falando sobre marketing de mídia social? Este é o caso de muitas pessoas. O que você pode realmente trazer para a mesa se você se tornar um especialista em mídia social é poder pegar a mão de um cliente e dizer, você pode confiar em mim, vamos atravessar esse fogo juntos. A Internet é um lugar estranho, mas é claro, não há nada que não possamos gerenciar juntos. O primeiro conceito, que pode ser um pouco mais óbvio, mas certamente é um para contextualizar onde estamos, estamos vivendo em uma economia de atenção. A razão pela qual eu adoro começar meus treinamentos apenas nos centrando no contexto é que as pessoas terão opiniões diferentes sobre se mídia paga é boa ou ruim, ou por que o Facebook não pode apenas mostre produtos ou serviços de uma marca ad nauseam. Realmente sempre volta a esse conceito que estamos em uma economia de atenção, a atenção é uma mercadoria hoje em dia que é realmente a coisa mais importante que temos. Tudo o que você estará pensando e se preocupando como gerente de mídia social está tendo em mente as 100 outras coisas que alguém tem em mente em qualquer momento. Os milhares de produtos que estão competindo pela atenção, as centenas de milhares de mensagens que estão realmente sendo bombardeadas para nós diariamente. Como criamos nosso propósito e esculpimos algo distinto, algo que está afastado de nossos concorrentes. É claro que essa análise vai ajudar a nos levar. Ao ter uma boa compreensão da postura da terra, ela começa a definir seu caminho individual e único, o que é absolutamente fantástico. Tenha em mente, se alguém perguntar algo que é como o Facebook está muito barulhento, por que continuaríamos a usá-lo? Você está dizendo, bem, é uma economia de atenção. É assim que é com a maioria das coisas. Mesmo tentar obter uma resposta de um amigo hoje em dia por mensagem pode ser um desafio. Isso é como resultado de nossa sociedade, particularmente como ela mudou para o COVID-19. 7. Algoritmos e o Pay e o Pago e o Orgânico: Em seguida, vamos falar sobre o que é um algoritmo. Não me refiro a uma explicação científica. Ainda não entraremos nos recantos e recantos. Realmente o que queremos entender neste momento sobre um algoritmo é que há muito conteúdo porque estamos em uma economia de atenção. Assim, as redes sociais tiveram que encontrar uma maneira de priorizar e isso se afastou cada vez mais da cronologia ao longo do tempo. O Instagram está fazendo uma mudança um pouco para a cronologia. Mas certamente a rede de mídia social com a qual você está se envolvendo está tentando mostrar postagens para pessoas que provavelmente estarão mais engajadas. Então, anteriormente, quando havia menos conteúdo, obviamente isso era um pouco menos jogado, mas agora estamos definitivamente à mercê desses algoritmos. A razão pela qual eu gosto de ensinar isso adiantado é porque, novamente, quando as pessoas dizem coisas como mídia paga é uma coisa ruim. Eu só quero sentir verificar isso com vocês e dizer, bem, não pode ser uma coisa ruim porque Facebook e Instagram e Twitter, eles não podem mostrar todos os produtos ou serviços de marca que é marketing em sua área para você. Portanto, está confiando em um back-end muito complicado segmentação via psicografia e demografia. Se você não tem certeza do que são, ambos estão no glossário. Então, basicamente, está procurando seu público ideal enquanto eles se juntam. Então, dizendo, ok, quais são esses marcadores em termos de mídia social e como usamos formatos de mídia paga para direcionar essas pessoas. Portanto, não é um caso de bom ou ruim. Você verá isso por toda essa seção de conceito. É mais sobre dizer que existe um algoritmo em jogo. Essas são as coisas que podemos fazer organicamente. Coisas como hashtags, geotags, todos os tipos de táticas usando talvez vídeo como uma abordagem de funil para realmente colocar as pessoas em um balde. Depois, há as coisas e táticas que podemos usar de uma promoção paga, que são um pouco mais específicas, como usar as opções de segmentação que o back-end de todas essas várias plataformas tem. Agora, o que isso cria para as marcas é um ambiente de pagamento para jogar. Este é um dos meus termos favoritos em marketing digital. Então, não podemos mais considerar o Facebook como um público que ganhamos, é muito evidente que, mesmo que você tivesse 100.000 curtidas no Facebook, nem todas as 100.000 dessas pessoas vão veja seu conteúdo, na verdade, menos de 4% vão ver seu conteúdo. [RISOS] Então, é uma grande realização de ações uma vez que começa a amanhecer, mas vamos alavancar nosso novo entendimento das mídias sociais para garantir que, mesmo que haja um algoritmo em jogo, existem maneiras e meios, tanto organicamente quanto pagos que realmente vão colocar nossa marca no pé da frente. Em seguida, vamos falar sobre essa noção de pago e orgânico. Então as pessoas sempre me perguntam sons orgânicos como uma horta, Megs, como o que estamos lidando aqui? Orgânico é, naturalmente, o conteúdo não pago. Então essa é a coisa que não há promoção paga sentada para trás. Portanto, no caso de muitas pequenas marcas, às vezes pode ser a maioria de seu conteúdo. Então, as marcas escolares com as quais trabalho muitas vezes têm 50% do conteúdo promovido e, em seguida, 50% serão orgânicos. À medida que sua página fica cada vez maior especificamente com essas grandes marcas, o que você vai encontrar é, na verdade 99% desse conteúdo precisa ser promovido. [RISOS] Então não se trata de bom ou ruim, é realmente sobre os dois tipos de brincar juntos. Então, a razão pela qual eu não quero jogar fora pago e orgânico um contra o outro é que você verá neste diagrama que existem realmente benefícios para ambos. Portanto, seus profissionais orgânicos são o fato de que, claro, isso é sobre o engajamento da sua marca. Trata-se de seu atendimento ao cliente e sua construção de relacionamento. Portanto, sendo social nas redes sociais e, em seguida , do seu lado esquerdo, essa seção paga, é tudo sobre alcançar seu público ideal, segmentar clientes ideais, porque agora você tem nomes maiores e gerando leads e conversões. Então, entre os dois, eles realmente vão trabalhar juntos para ajudar a ganhar novos seguidores que são como os atuais. Você também poderá promover conteúdo de qualidade. Então, você pode obviamente ser bastante escrupuloso sobre o que você escolhe promover e , em seguida, também lhe dará alguns insights em termos de seu público ideal e quais são as preferências deles. Então, só para terminar, nem um é bom nem ruim, ambos têm prós e contras para eles. 8. Funil e pessoas: Então, é claro, você não pode ensinar marketing sem um bom funil de marketing antigo. Claro, muitas pessoas que estudaram marketing vão revirar os olhos e dizer, eu sei disso. Mas certamente no espaço das mídias sociais especificamente, torna-se tão crucial que haja uma compreensão de tudo funcionando como um funil. Realmente o que os formatos de mídia paga fazem é isolar para um objetivo específico quando se trata de uma campanha. Você diria, por exemplo, nosso objetivo principal é engajamento ou nosso objetivo principal como leads. Você sabe que os leads estão na parte inferior desse funil de marketing e, portanto, as táticas serão um pouco diferentes versus se você está querendo engajamento no topo do funil, às vezes é chamado de TOFU e BOFU, mas essas siglas são um pouco estranhas para mim. Você verá que, mesmo apenas visualizando-o , você pode entender, um vídeo é bom para a conscientização, está colocando as pessoas em meus baldes. Então minha jornada de comércio eletrônico, por exemplo, vai levar as pessoas para baixo e, em seguida, minha página de conversão será esse ponto de conversão mais baixo. É realmente uma analogia útil tanto no marketing quanto nas mídias sociais para entender. É representante dessa jornada do cliente. Seu trabalho como profissional de marketing é levar as pessoas pelo funil o mais longe possível. O próximo conceito chave com o qual eu quero que você esteja familiarizado é o de uma persona. Personas, se você se deparar com elas, acontecem com elas e você não tem nenhum contexto, elas podem se sentir um pouco aleatórias porque a próxima coisa que você está falando sobre Sue que gosta de ler o U Magazine em um domingo e você está se perguntando, mas quem é Sue? Por que ela se chama Sue? De onde vieram todos esses atributos? Adoro personas, mas certamente posso apreciar que quando comecei a usá-las, foi estranho para mim. Mas, basicamente, o que é um dos erros que acontece com as mídias sociais é você está apenas falando com todos. É como quando as pessoas dirão, quem é seu público-alvo? Ou qualquer um. No segundo em que seu público-alvo é qualquer um, você praticamente não tem um modelo de negócios porque o que você está dizendo é que você não tomou tempo para pesquisar. Pode ser todos em um subconjunto muito bizarro do universo, mas serão pessoas que são mais propensas do que outras que vão se converter. É realmente sobre fazer essa pesquisa de mercado e , em seguida, construir essas pessoas fictícias, sim. Mas eles também precisam de uma representação visual brilhante, para que você possa colocá-la acima sua mesa e quando estiver criando conteúdo, você tem Sue em mente e não apenas todos. Isso realmente vai ajudar você a considerar coisas como quais são hábitos de navegação móvel dessa pessoa? Quais são as plataformas que ela provavelmente assistirá depois do expediente? Então isso informará muito sobre o que você entra quando começar a pensar em estratégias de mídia paga. Onde essa pessoa reside online? Onde eles residem offline às vezes? Isso geralmente se baseia em coisas como interesses. Psicografia, demografia, pensamentos, necessidades e desejos. Definitivamente chegaremos às personas. Temos belos exemplos para você em termos de como esses modelos se parecem. Se você estiver fazendo uma apresentação para um cliente, também é uma caixa de seleção enorme em termos de você ter tomado o tempo para entender meu público-alvo, que muitas vezes é crucial em termos de aterrissagem negócios em primeiro lugar. 9. Modelos de mídia paga: Então vamos falar sobre alguns modelos de mídia pagos. Embora este curso não se encaixe em mídias pagas especificamente. Há uma razão muito pontiaguda pela qual esse é o caso. Isso ocorre porque há uma linda biblioteca de conteúdo livremente acessível chamada Meta Blueprint. Isso vai entrar em detalhes excruciantes em todos os tipos de formato de anúncio, cada execução do Facebook, Instagram, WhatsApp que você possa imaginar. Com isso em mente, não tentei emular o Blueprint do Meta. Eu realmente toco nos conceitos de mídia paga que você, como estrategista ou proprietário de pequenas empresas, precisará saber. Mas definitivamente, quando você cria seus anúncios, eu quero que você seja sistemático em termos de forma como você está encontrando as informações mais recentes, e é muito específico, claro , para o seu objetivo também. Mas o que eu quero que você esteja familiarizado e por que eu gosto de citar essa parte antecipadamente é que existem muitas siglas que normalmente fazem referência a modelos de lances. Da mesma forma que, por exemplo, quando você digita algo em sua pesquisa no Google, há um monte de marcas lances umas contra as outras em seus termos. Digamos que, por exemplo, seguro de carro, eles são todos lances, lances, lances, lances, lances com o anúncio mais bem pago que é combinado com o índice de qualidade do anúncio, qual não entraremos para os propósitos desta classe é realmente o que vai se classificar super bem. Da mesma forma com as mídias sociais, há esse processo de lances, lances, lances quando você atualiza o Facebook, faz login no Facebook para determinar o que realmente vai aparecer, e é tudo essas marcas competem umas contra as outras pela atenção e pela economia de atenção para aquele subconjunto específico representado por sua persona. Você verá que tudo está começando a se unir. Se você vê coisas como CP, quase sempre faz referência ao custo por. Será uma marca dizendo que estou disposto a pagar um custo por clique ou um custo por lead ou um custo por milha de X valor. Portanto, é isso que eles pagam estrategista de mídia ou quem quer que esteja implementando essa estratégia agora deixará de licitar nesse ponto. Seria como enviar alguém para as corridas e dizer: “Aqui estão US$1.000, não lance mais do que isso”. É exatamente o mesmo. Sempre que você CP, isso é realmente o que ele está fazendo referência. Em seguida, a outra vez que ele seria usado é quando você está olhando para o desempenho do seu anúncio. Não só me deram US $1.000 para ir às corridas, mas, na verdade, vou ter que voltar e dizer: “Ah, porque seu objetivo era um custo por lead, consegui obter seu custo por liderança de US $100. Portanto, isso é o número de leads que consegui chegar até você.” Definitivamente, custo por clique, você não pode se afastar dele. Um bom para lembrar o custo por engajamento também é brilhante porque isso está realmente dizendo referenciar realmente uma curtida, um comentário ou um compartilhamento. Em seguida, seu custo por mille. Este é divertido. Mille realmente representa mil em francês, então está dizendo custo por mil impressões. Então, são apenas globos oculares. Muitas vezes, com a tela do Google e com as mídias sociais, as pessoas costumam fazer referência a um CPM quando seu objetivo principal é a conscientização, porque o que você está dizendo é que eu não preciso necessariamente de alguém para tomar ação Eu só quero que eles vejam repetidamente meu produto aparecer. Muitas vezes, a consciência é o padrão de que as pessoas dirão: “Qual é o seu objetivo para esta campanha e conscientização?” Em alguns casos, isso é perfeitamente bom. Em outros casos, quando você se aprofunda com um cliente, às vezes não será conscientização. Mas para o que vocês precisam entender, basta ter em mente que, dependendo exatamente de qual parte desse marketing finalmente, você está realmente tentando derrubar as pessoas, haverá um formato de anúncio que corresponde a cada um desses objetivos e haverá uma métrica como CPC, CPM, CPL, custo por lead e isso realmente vai corresponder a isso. 10. Chamar para ações: O outro divertido é o call to action. Isso pode fazer referência a um botão, portanto, por exemplo, em um site ou em um anúncio, ou pode apenas referenciar a linha de cópia na parte inferior de uma legenda de post que diz comprar agora link. De qualquer forma. Realmente, os incentivos em torno de chamadas para ações são às vezes você verá que há apenas postagens nas redes sociais por causa de postagens nas redes sociais. Você quer perguntar à pessoa que os criou, qual é a ação que você quer as pessoas tomem como resultado disso? Ou há várias chamadas para ações dentro de um conteúdo, o que também é claro que não é o ideal. Você realmente quer ter uma mente singularmente em torno dos pilares do conteúdo. Por exemplo, talvez seja uma liderança para sua empresa e a ação que você quer que alguém tome seja baixar seu e-book. Você quer ser o mais específico possível dentro sua economia de atenção, a fim de garantir que você está dirigindo a ação que está querendo. 11. Kings e Lingo de agência: Vamos conversar sobre remarketing. Este é muito divertido. A maneira mais fácil de explicar isso é se você for para um site online, e assim, na África do Sul, temos o Takealot e você navega por uma câmera Canon. Você pode descobrir que, quando você acessa as mídias sociais, especialmente o Facebook, você realmente verá essa câmera comercializada de volta para você. Então, isso é o que é conhecido como remarketing. Esse é realmente o processo do que está acontecendo e a tecnologia que ele está usando é chamada de pixel. Você implementou um pixel do Facebook, por exemplo, nessa página da câmera, e então é isso que vai seguir a pessoa pela Internet até que ela limpe o cache. É um ótimo, especificamente à medida que você se move para sua zona de confiança com mídia paga, uma vez que você começa a referenciar coisas como se fosse um plano em termos de colocar você em funcionamento e voila, é algo que realmente vai incentivar as pessoas repetidamente a comprar seus produtos. Vamos falar sobre alguns KPIs comuns. KPIs são indicadores-chave de desempenho, e realmente essa é uma base sólida tão boa quando se trata de mídias sociais. Consciência da marca, como mencionei, muito , muito comum, é a mais comum que eu tinha pessoas referenciando. Isso pode se referir a impressões, alcance, engajamento, cliques, compartilhamentos , tags e menções. Engajamento, que normalmente se refere a curtidas, comentários, DMs, cliques, compartilhamentos ou salvamentos. Tráfego, que é importante, particularmente do ponto de vista do comércio eletrônico, você está tentando levar alguém para uma página de produto para verificar, que seriam taxas de cliques, visualizações de página, deslize para cima. Leads, que geralmente são contatos, compromissos reservados, consultas comerciais e assim por diante. Então, finalmente, conversões na parte inferior do funil, [RISOS] não vamos fazer disso uma coisa, isso realmente vai falar com vendas e novos assinantes, uso de cupom, entradas de concurso e pesquisas concluídas. Em seguida, vamos conversar sobre esses vários conceitos de propriedade, ganhos, pagos e compartilhados. A razão pela qual eu gosto desse slide é porque ele está mostrando que nem tudo é de propriedade do ecossistema. Por exemplo, seu site é propriedade porque você o possui fisicamente, você tem controle sobre a hospedagem, o domínio e o esquema de cores, os ícones, você o nomeia. Então ganhamos, que é tipicamente PR que ganhamos, depois pagamos, que muitas vezes são coisas como mídias sociais, então porque Mark Zuckerberg é o criador e, infelizmente, não nós, Temos que pagá-lo para ter nossas coisas na frente e no centro. Em seguida, compartilhadas são as avaliações dos clientes, conteúdo gerado pelo usuário e muito mais. Você pode realmente ver que há vários meios diferentes que estão trabalhando juntos dentro do ecossistema digital, e você tem diferentes graus de controle sobre eles. Há prós e contras, claro, de cada um deles, mas tenha em mente que você poderia construir um site e ter ambos [inaudíveis] e eles virão como seu ethos, mas a realidade é que você faria ainda precisa fazer referência a fontes de mídia pagas [RISOS] e você precisa que as pessoas realmente escrevessem sobre seu produto para que você obtenha qualquer tráfego. Tenho três lados que só te ajudam a dirigir para casa. Mídia paga, os benefícios são que ela tem impacto imediato, é útil para otimização de mecanismos de busca, branding e confiança. Em seguida, sua mídia própria lhe dá esse controle de seu conteúdo, seu impacto imediato e também é ótimo para SEO. Em seguida, a mídia ganha é gratuita, confiável pelos leitores, é útil para SEO e também é bom para sua marca. Então, além, é claro, aos termos estranhos e maravilhosos que usamos como profissionais de marketing de mídia social, há também a linguagem da agência. Este tweet me deixa em risadas todas as vezes, “Acidentalmente chamou uma apresentação do PowerPoint de uma apresentação em PowerPoint em vez de um slide deck, e agora todos nesta reunião do Zoom sabem que eu sou 40.” [RISOS] Acho que todos podemos nos relacionar com isso. No glossário você verá que eu também capturo alguns outros lingos da agência, outro divertido é uma sessão de tecido. Este não é um momento para você chorar, se alguma vez alguém o convida para uma sessão de tecido, normalmente é uma vez que um freelancer ou uma agência tirou um breve, talvez uma semana depois eles queiram dizer verifique algo com o cliente e, em vez de esperar pela apresentação em duas semanas quando provavelmente seria tarde demais se eles tivessem ido na direção errada, você apenas diria para seu cliente, “Isso está certo? Estamos na página certa ainda?” Então, isso também é apenas divertido. Definitivamente, confira esse glossário, como eu disse, são apenas três páginas, então não há absolutamente nenhuma desculpa para não fazer isso. Mas espero que essa visão geral dos conceitos realmente o ajude com os principais. 12. Facebook e Instagram: Vamos falar sobre tendências de marketing de mídia social. Este é, claro, um dos meus tópicos favoritos não só porque é divertido de ensinar, mas, na verdade, porque as mídias sociais, por sua própria natureza, estão, obviamente, em um estado de fluxo o tempo todo. As pessoas vão reclamar e dizer que o algoritmo do Instagram mudou agora, mas realmente, essa é a beleza desse meio. Não é uma impressão ou um outdoor onde é bastante permanecido e estático, está sempre mudando. Se você quer criar uma carreira nas mídias sociais ou simplesmente usar as mídias sociais para colocar suas marcas serviços ou produtos na frente das pessoas, isso é algo que você definitivamente terá que chegar a um acordo e fazer as pazes. Mas a boa notícia é que há muitos lugares para você procurar essas informações. Isso obviamente lhe dará um detalhamento rápido em termos da maioria das atualizações atuais. Mas em termos de manter-se informado a longo prazo, há um slide que realmente irá apontar você na direção certa no final em termos de, onde devo procurar essas informações em um base mensal? Definitivamente, há um ônus sobre você, como eu disse, se você estiver trabalhando no espaço de mídia social , para se manter informado. Certamente, isso só torna muito mais fácil, em vez de ter que fazer um mergulho profundo toda vez que você não tem idéia sobre algo, é preferir marcar coisas que você acha interessante, siga o contas relevantes. Então, torna-se muito menos oneroso em termos de seu tempo saber exatamente o que está acontecendo lá fora no mundo do marketing de mídia social. Em termos de visão geral da tendência, nós realmente tocamos em cada uma das principais plataformas e discutimos quais são algumas dessas mudanças que definitivamente precisamos estar cientes para comercializá-las. É claro que no marketing de mídia social 102, entramos nas plataformas e muito mais detalhes, mas certamente em termos de estratégia, precisamos ser informados em termos de, como aproveitamos os mais novos funcionalidade? Porque coisas como o Instagram, por exemplo, favorecerão muito algo como Reels apenas virtude do fato de que isso é uma nova funcionalidade na plataforma. Você poderia ter uma bela estratégia que você fez há dois anos que estava dizendo para você postar em seu feed quatro vezes por semana por causa da discussão. Mas, a menos que você esteja iterando e evoluindo essa estratégia o tempo todo para levar em consideração que o alcance orgânico é muito melhor em algo como Reels, então isso raramente será de valor diminuindo para você. O objetivo dessa transação é realmente apenas garantir que você esteja atualizado em termos do que está lá fora para nós alavancarmos. Vamos começar com o Facebook. Facebook, é claro, recebeu um pouco de calor em termos de mudança de nome do Facebook para o Meta. Mas, na verdade, essa é uma prática bastante comum à medida que as empresas ficam maiores e à medida que suas visões evoluem. A Meta é realmente incorporar aquela holding que tem todo um conjunto de produtos, incluindo o Facebook, mas não limitado a. Ele também inclui, claro, Instagram, WhatsApp e muitas outras soluções. Meta é realmente esse nome de detenção para a empresa. Mark Zuckerberg anunciou muito publicamente que vai ser um híbrido de experiências sociais online e Meta realmente encapsula isso um pouco melhor. Ele está falando do fato de que este Metaverse é um recurso totalmente novo que todos podemos começar a ficar animados, que é tudo sobre experiência imersiva, quando você pode fazer coisas com pessoas mesmo embora vocês estejam juntos. Pessoalmente, estou adorando a mudança. Acho que é maravilhoso. O que isso significa da perspectiva do aluno, porém, é em vez de digitar blueprint do Facebook e qualquer coisa que faça referência à entidade que era o Facebook como na holding, é agora é claro que vai mudar para Meta o blueprint. Se você está procurando orientação quando se trata de algo relacionado ao WhatsApp, Facebook ou Instagram, é claro, basta acessar o Meta. É claro que isso vai parecer quando você chegar na página. Está lindamente disposta. Ele realmente mostra sucintamente quais são os passos que você terá que tomar. Como mencionei de uma perspectiva de mídia paga, porque essa funcionalidade está mudando o tempo todo, esse é, naturalmente, seu melhor ponto de referência. Porque se você estiver olhando para postagens de blog ou plataformas de terceiros, ela não necessariamente terá as informações mais atualizadas e você pode estar olhando para algo que faz referência a uma funcionalidade mais antiga. Definitivamente você quer tirar isso da boca do cavalo e ir para a fonte quando se trata de mídia paga especificamente. Mas, claro, a maioria das funcionalidades, essa é uma ótima fonte de verdade. Em seguida, vamos conversar sobre novas iniciativas de áudio do Facebook. Sabemos que o áudio realmente vem explodindo graças ao sucesso de aplicativos como o Clubhouse. O Facebook está expandindo seu investimento em iniciativas de áudio ultimamente, que inclui um novo destino de áudio na versão móvel do aplicativo nos Estados Unidos. Ainda não foi necessariamente lançado globalmente porque certamente não temos na África do Sul no momento, mas é divertido e definitivamente é algo para começar a pensar. Existe um podcast relevante para o seu negócio com o qual talvez você possa se manter atualizado e começar a vê-lo de forma mais longa? O conteúdo de áudio é mais seu congestionamento, em vez talvez começar um canal do YouTube por causa de argumentos. Definitivamente, veja como Clubhouse e TikTok realmente desafiaram as redes sociais mais antigas e considere Facebook eles sabem que estão perdendo relevância em certos mercados, particularmente Geração Z. Quais são algumas das maneiras pelas quais eles lutam ativamente? Eu sempre acho esses artigos realmente fascinantes em termos de como eles estão dando um soco e dizendo, afinal somos Facebook. Eles também estão procurando lançar um novo produto chamado Soundbites, que é uma oferta do TikTok com clipes de áudio curtos, o que também pode ser divertido de se procurar. Passando para o Instagram. Instagram teve algumas grandes mudanças durante os dois anos de pandemia. Certamente, estávamos vendo muito mais falando com o comércio eletrônico porque as pessoas eram forçadas a colocar seus negócios on-line se ainda não o tivessem feito. Muitas das tendências e atualizações de funcionalidade mais recentes que estamos vendo especificamente no Instagram são torná-lo muito mais amigável ao comércio eletrônico. partir de dezembro de 2020, era possível que você realmente comprasse diretamente da Reels, o que é claro é fantástico. Isso vai ser ótimo para criadores de varejo que, obviamente, provavelmente estão usando links de afiliados dentro disso e está realmente acenando com a cabeça para o sucesso das Lojas do Instagram e das Lojas do Facebook, bem como o mercado do Facebook, que tem uma enorme influência em termos da cena do comércio informal. O próximo formato lançado com o que eu diria talvez um sucesso duvidoso, porque acho que é uma ferramenta incrivelmente útil, mas para ser honesto, não vi marcas utilizando isso. Eu definitivamente quero apresentá-lo como um a considerar. Chama-se Instagram Guides e Concedido. Foi lançado em 2020, quando tínhamos peixes maiores para fritar. Mas certamente acho que é ótimo porque fala com o reaproveitamento do conteúdo. Basicamente, o que acontece é se você olhar, por exemplo, o Social, lá na captura de tela, você verá que na verdade há um pequeno ícone de brochura. Quando você clica nisso, ele mostrará guias do Instagram que foram configurados. O objetivo do Instagram Guides é realmente redirecionar o conteúdo que já foi lançado. Se, por exemplo, durante um período de 30 dias você estivesse lançando talvez seu principal produto do dia, então, com o tempo, você poderia realmente juntar isso em um formato de catálogo redirecionando-o para agir dentro o guia, então isso é fenomenal. A outra maneira que você pode usá-lo é se, por exemplo, você for um blogueiro, não só você pode fazer curadoria de coisas que já foram para o seu feed, você pode realmente fazer curadoria de coisas que se foram fora nos feeds de outras pessoas. Eu poderia, por exemplo, dizer meus 10 melhores restaurantes favoritos na Cidade do Cabo, que poderia ser o nome do meu guia. Então, o que eu realmente estou fazendo é puxar publicações que saíram nas páginas de outras pessoas e isso é feito usando a funcionalidade de favoritos. É fabuloso de se olhar. Certamente, há muitas informações on-line em termos do que você pode usá-las e como compilá-las, mas a visão de primeira linha que eu quero dar a vocês para considerar é se você tem guias de presente ou temas-chave que você deseja destacar, se seus negócios gostam de fazer listas, lista de dicas, esta é uma boa. Compartilhando uma história ou mensagem de marca, ela lhe dá muito mais imóveis para brincar e certamente apenas uma legenda dentro de um post, fornecendo instruções passo a passo, uma lista classificada, gritando outras pessoas em sua comunidade, ou colaborando com criadores de conteúdo, além promover causas e fornecer recursos. O próximo é novo. Agora você tem a oportunidade de realmente converter suas histórias do Instagram enquanto elas estão sentadas em seus destaques em Reels. Se sua equipe realmente hesitou até hoje em termos de criação de Reels, converter os destaques da sua história no Instagram é uma maneira incrivelmente fácil de começar. Mesmo que sua empresa já tenha uma estratégia sólida para o Reels, é uma boa maneira de aumentar sua frequência porque na verdade é um esforço tão baixo. Usar esse atalho do Reel será uma maneira muito simples de criar mais do tipo de conteúdo que sabemos que o Instagram está priorizando. Quanto mais tipos de bobinas você puder provar, é claro, mais dados você terá na ponta dos dedos. Depois de criar um Reel de destaque, você verá que, na parte inferior, agora há um botão Criar. Então, quando você clicar nisso, ele sincronizará seus clipes com o áudio sugerido. Você pode escolher seu áudio e ei, Presto, você criou seu primeiro carretel. 13. Twitter e LinkedIn: Claro que sou YouTuber, então adoro o YouTube Shorts. É uma resposta curta do YouTube para os concorrentes como o TikTok. Novamente, você vê muito dessa presença ameaçadora dos recém-chegados e das plataformas mais antigas realmente lutando muito para combater isso. Um short do YouTube tem uma proporção de 9 por 16. Ele ocupa toda a tela do celular e pode ter até um minuto de duração. Crucialmente, ele não pode ter áudio protegido por direitos autorais. Sabemos que o YouTube é muito rigoroso quanto a isso. Se, por exemplo, você publicou um clipe com, digamos que Harry Styles jogando em segundo plano, [RISOS] realmente o que isso vai fazer é realmente cortar após a marca de 15 segundos. Não é algo que você queira realmente fazer. Em vez disso, você quer escolher música sem direitos autorais ou, alternativamente, pode ser áudio original. Isso é ótimo para criadores educacionais como eu. É semelhante aos carretéis TikTok e IG. Ele tem suas próprias respostas também. Você vai encontrá-lo com bastante destaque, especialmente na versão móvel do YouTube, e é assim que parece. Definitivamente, testam o YouTube Shorts. Tudo o que você vai fazer quando quiser criar um é carregar um vídeo que tenha menos de um minuto linha em seu formato vertical, incluir a hashtag, shorts hashtag e lá vai você. Você está ao vivo nas interwebs. Em seguida, Twitter Spaces. Na verdade, o Twitter também está olhando para as casas do clube e pensando um pouco de ameaça isso. Eles lançaram o Spaces, que é um recurso que permite que os usuários participem de salas virtuais. Pessoal, se isso não parece um clube do que eu não sei. Spaces é uma dessas entradas super precoces neste mercado em rápido crescimento para conversas somente em áudio ao vivo. Por causa dos dados resolvidos do Twitter, que são conversas e realmente fizeram parte disso. Então você pode ver por que o Twitter Space, este é realmente emocionante. Se você já tiver 600 e mais seguidores essa funcionalidade deve estar disponível para você. É ótimo para educação, influenciadores e criadores, e é muito parecido com o Clubhouse. O próximo passo é o Twitter Fleets. Se você não pegou essa versão que aconteceu em novembro de 2020 e é porque twittar às vezes pode parecer permanente. [RISOS] Realmente eles criaram o equivalente a histórias do Insta no Twitter, consumidores agradecidos e conteúdo nos bastidores que você não quer viver para sempre semelhante às histórias do Insta e o Facebook assumem status. Vamos conversar com o Twitter e-commerce e superseguir. Isso estava em desenvolvimento em 2021. comércio eletrônico do Twitter estava percebendo, é claro que o Twitter não era bom, particularmente bem para o comércio. Agora você está vendo a chamada para ações na loja no Twitter. Se anteriormente você talvez não estivesse usando tanto o Twitter para o comércio eletrônico, poderia ser um bom olhar agora, bem como o super follow, bem como o super follow, que está permitindo que os criadores ganhem dinheiro a partir de $ 4,99 por mês, definido para competir com apenasFãs e Patreon. Páginas de produtos do LinkedIn. Se você é um negócio de Software como Serviço ou uma empresa B2B, LinkedIn é onde ele está. O que é realmente legal nesta nova atualização em termos de páginas de produtos, é que ela está permitindo que você crie comunidades em torno de seu software. Sabemos que o B2B pode ser um pouco seco em termos de criação de conteúdo não necessariamente vem tão facilmente quanto com um produto B2C, mas o medo que não o LinkedIn, é claro, nos tenha coberto. Basicamente, o que você pode fazer é se você tiver uma página de marca mãe, você pode criar páginas de vitrine abaixo disso, o que eles chamam de páginas afiliadas ou páginas afiliadas. Por exemplo, se você tivesse uma holding maior, empresas menores abaixo disso, então, abaixo disso, ainda não conseguirá implementar páginas de produtos. Você pode ver que é realmente capaz de extrair elementos da comunidade e realmente obter avaliações, ajudar as pessoas com as consultas. Talvez alguém como Canva, que é claro que seja esse gigantesco global em termos de pessoas que o usam. Talvez eles quisessem criar páginas de produtos para algumas funcionalidades que podem ser as pessoas que estavam lutando. Isso permitiria que especialistas em produtos realmente se comunicassem com os consumidores que o usam. Eu acho que também apenas em termos de receber muitos comentários dos usuários, é ótimo para isso. Você também pode criar provas sociais destacando seus clientes com isso e insights e avaliações confiáveis de produtos de uma comunidade profissional confiável. Definitivamente um legal. É um produto B2B, então eu não sugiro olhar para ele se você tivesse B2C, é ótimo para regeneração de edifícios comunitários, estudos de caso e clientes. Outro favorito meu é o LinkedIn Newsletters. Eu realmente criei o meu próprio e fiquei realmente fascinado com esse processo porque inicialmente como o LinkedIn o lançou eram dois indivíduos em vez de duas empresas. Não foi realmente para o fato de que o LinkedIn está criando uma nova geração de influenciadores que são líderes de pensamento. Não somos necessariamente modelos do Instagram, estamos mais sobre construir autoridade em torno de um tópico específico. Tome-me, por exemplo, é claro, crio muito conteúdo no WhatsApp for Business. Boletins informativos do LinkedIn realmente é uma boa maneira criar uma comunidade em torno do WhatsApp. Tenho um chamado WhatsApp Marketing. Apesar de ter apenas cerca de 2.500 seguidores no LinkedIn, consegui obter cerca de 800 assinantes apenas publicando algumas vezes sobre esse novo serviço de assinatura que estou executando. Basicamente, o que estava acontecendo é que as pessoas estavam publicando conteúdo de formulário mais longo no LinkedIn na forma de artigos. Mas se você não estava online naquela época, quando alguém publicou um artigo, provavelmente era improvável que você o visse. Não tinha grande alcance em outras palavras. O que os boletins informativos do LinkedIn estão fazendo é além desse artigo ser lançado e formato longo, ele realmente notificará as pessoas no aplicativo por meio de uma notificação push, bem como qualquer pessoa que tenha assinado um boletim informativo na caixa de entrada de e-mail. Estou realmente adorando isso porque sinto que é uma maneira adorável de aumentar sua estratégia de marketing por e-mail e também está trazendo mais relevância para a plataforma LinkedIn. Se está se orgulhando do fato de que está criando líderes de pensamento, então quais são algumas dessas ferramentas que ele está realmente oferecendo a pessoas como você ou eu que não necessariamente têm seguidores massivos, mas certamente estão querendo escrever artigos sobre os tópicos pelos quais somos apaixonados. Maravilhoso para profissionais de marketing por e-mail, porque, como eu digo, é um caso simples de se você estivesse fazendo um envio por e-mail, você poderia simplesmente traduzir isso nos boletins informativos do LinkedIn. Ótimo para engajamento, criando necessidades geradoras de autoridade e é totalmente gratuito. Definitivamente quero experimentar. 14. Tendências e web e para o celular + recursos para ajudar você!: Em seguida, vamos conversar sobre nossos aplicativos móveis. Houve muita coisa ao longo de 2020 porque o WhatsApp teve aquela atualização de privacidade, que tenho certeza que vocês vão se lembrar de algumas penas. WhatsApp, é claro, ainda é super popular, mas houve muito crescimento que depois foi visto entre o Telegram e o Signal. Vamos compará-los por um breve segundo. WhatsApp lançou recentemente uma atualização que permite acelerar suas notas de voz. Eles estão indo em frente com mudanças de dados de um plano. Não há nada que possamos fazer para impedir isso. Telegram está na verdade em uma trajetória para um bilhão de usuários ativos a cada mês até o final de 2022, acima de cerca de 550 milhões hoje. No entanto, eles são US$1 bilhão em dívidas, então eles estão em uma corrida para rentabilizar o aplicativo. A razão pela qual eu mencionei isso é porque é apenas algo para estar ciente do fato de que o Telegram para escalar da maneira que agora precisam, com a popularidade decrescente do WhatsApp, ainda é uma corrida para eles monetizarem porque de onde vem esse dinheiro? Acho que esses aplicativos de mensagens são notoriamente difíceis de rentabilizar, então definitivamente é algo para se conhecer. Se, por exemplo, você passar para o Telegram para suas preocupações de privacidade, lembre-se de que eles estão ocupados monetizando no momento. Portanto, você pode realmente se encontrar em um espaço muito semelhante ao que estava com suas preocupações de privacidade do WhatsApp. Aquele se você estiver genuinamente preocupado com sua privacidade, é claro, seria Signal porque é uma organização sem fins lucrativos. É financiado de forma privada. Nunca vai rentabilizar. Eles são muito flagrantes sobre isso. Houve mais de 61,4 milhões de downloads somente em 2021. Aumento de 309 por cento nos downloads gerais de sinais em 2020 e, claro, 2021, ele aumentou ainda mais. Em termos de downloads mensais de aplicativos de mensagens, como isso parece? WhatsApp definitivamente estava tomando um sucesso, e isso foi em 2020. Então você vê o Messenger também dando um pouco de um mergulho também, é claro, de propriedade do Facebook. Enquanto Telegram e Signal, eles estavam realmente recebendo muita atenção e particularmente, publicaram essa atualização de privacidade. Só para estar ciente de que, claro, mais que aceitemos que o WhatsApp é a maior plataforma, não é necessariamente a única plataforma. Vamos falar sobre o Google Analytics. Este é bastante complicado. Há muita coisa neste slide, mas apenas para dividi-lo para você, basicamente, o Google Analytics 4 é o novo padrão para o Google Analytics. Qualquer pessoa que esteja executando uma versão anterior do Google Analytics, chamada Universal Analytics, absolutamente precisa mudar. Não é um caso de atualizar seu código existente, você literalmente precisa adicionar um novo trecho de código para que seu GA4 funcione. Se você não fizer isso, não obterá dados porque eles enviam a configuração da versão mais antiga do analytics no próximo ano. Definitivamente, se isso não é algo que você fez, então é algo que você quer olhar para a análise, se você não estiver familiarizado é absolutamente imperativo porque isso vai mostrar quantos as pessoas estão visitando seu site. O que eles estão fazendo lá? Quais são os horários deles no local? Realmente lhe dê muita visão em termos de seu negócio on-line e onde você precisa estar. Talvez você possa ver que um determinado formato de artigo está funcionando bem, então isso, é claro, informaria sua estratégia de marketing de conteúdo, avançando para fazer mais desse conteúdo. Definitivamente, isso é um para se olhar. Então, finalmente, eu, claro , prometi a você os recursos de aprendizado. Como eu disse, embora você esteja semi-acelerado agora, você quer estar olhando para o Meta blueprint. Você quer estar olhando para o Social Media Examiner. Isso é absolutamente brilhante. Tenho outro slide depois deste que mostrará exatamente por que eu amo tanto. Mas outros definitivamente devem estar cientes como o Later Blog, informações altamente atuais e particularmente sobre o Instagram, incluindo os novos recursos em estratégias úteis, Spot Social também seção de insights brilhantes e Hootsuite, bem como com seus recursos. Adoro o Digital Picnic na Austrália porque acho que eles têm produtos pagos muito legais. Definitivamente, confira esses modelos e e-books e esse tipo de coisa. Se você está procurando alguma inspiração, você definitivamente pode comprar um de seus produtos pagos nesse lado. Mas em termos de Social Media Examiner, apenas para voltar lá atrás, basicamente o que eles fazem é agregar todo o seu conteúdo em torno das várias plataformas. Você pode clicar em um desses e você encontrará as informações mais relevantes sobre essa plataforma. Eles também têm um relatório da indústria de marketing de mídia social, que eu achei super interessante. Se você quiser verificar isso, ele está lá para você. Mas, certamente, essas seis fontes de verdade serão tão inestimáveis para você ao longo sua carreira nas redes sociais em termos de ficar por dentro dessas tendências. O ditado que eu acho é fique pronto para que você nunca tenha que se preparar. Isso é realmente o que estamos buscando em termos dessa transação. 15. Meu comentário positivo para a vida online: Vamos falar sobre por que você deveria estar abraçando uma vida nas mídias sociais. Este é um ângulo divertido e mais pessoal, é da minha própria perspectiva, então é realmente minha tomada positiva para a vida online. Eu sei particularmente com pessoas mais jovens, querendo entrar no caminho da carreira de marketing de mídia social , e a indústria, os pais às vezes estão um pouco preocupados em termos de, eles sabem que as mídias sociais online podem ter ramificações, particularmente para a saúde mental, e isso também não se limita às crianças. Acho que, como adultos, não aprendemos necessariamente as ferramentas para se auto-regular em termos de nosso uso de mídias sociais. Esta é realmente uma visão positiva sobre o motivo pelo qual alguns desses profissionais nas mídias sociais podem superar seus contras e algumas coisas para se certificar de que seu tempo online seja tão positivo quanto possível. Quais são algumas dessas coisas importantes que todos devemos pensar que realmente nos permitiriam aproveitar o melhor que as mídias sociais têm a oferecer. Eu detalhei isso em termos de minhas 10 coisas favoritas em torno uma carreira em marketing de mídia social, e por que isso realmente provou ser um caminho de carreira muito gratificante para mim especificamente. Talvez algumas considerações para os opositores e pessoas que acham que as mídias sociais não são boas para você, não é bom para o seu cérebro, não é algo em que devemos gastar muito tempo. Eu realmente espero contrariar essa visão em termos de uma perspectiva bastante equilibrada, em termos de , na verdade, é algo que precisamos estar cientes, porque cada marca, produto ou serviço que é procurar obter tração provavelmente estará interessado em marketing de mídia social e, portanto, as habilidades são muito procuradas, o que é, claro, a posição em que me encontrei em termos de pessoas que querem trabalhar juntas e ser capazes de montar estratégias de mídia social, o que, claro, é o que este curso se trata como resultado da demanda por estratégia de marketing de mídia social. A primeira coisa que eu realmente sinto que é um trabalho me beliscar, é que eu nunca poderia ter acreditado que marketing de mídia social fosse mesmo uma carreira. Não achei que isso fosse uma opção. Dez anos atrás, não parecia ser um caminho bem trilhado, então não era necessariamente algo em que eu me sentia confiante e confortável em que eu realmente teria sucesso. Mas em virtude de trabalhar em marketing digital nos últimos 10 anos e para várias agências, tive muitas oportunidades como resultado delas. Isso porque, na verdade, você é colocado em uma posição de poder que não é ditada pela sua idade. Claro, eu era muito jovem quando comecei no marketing de mídia social, a fim de fazer recomendações às empresas sobre seus objetivos de negócios. Por mais que destilemos os objetivos de negócios os objetivos de marketing de mídia social, até os objetivos de marketing de mídia social, eles voltam para o panorama geral de um negócio, para o conselho e para as pessoas que realmente são responsável por impulsionar o crescimento e melhorar seus resultados. Para fazer parte disso de uma forma que seja bastante divertida e leve, no sentido de que você pode entrar como consultor, apresentar estratégias e, em seguida, continuar seu caminho alegre, ou, alternativamente, você pode obter realmente nas trincheiras com funções execucionais, trabalhando para marcas em termos de implementação dessas estratégias. Então, da mesma forma, do ponto de vista da agência, depende tanto de qual agência você acaba se juntando. Mas há muita responsabilidade que eu acho positiva, especialmente para os jovens, e para nossa confiança de ser realmente o confidente de confiança na sala, onde pode estar com executivos mais velhos, eles não necessariamente entendem o poder do marketing de mídia social. É aí que vamos entrar para dizer, bem, não precisamos ser negativos sobre o conjunto de plataformas, que pode realmente ser algo divertido e emocionante para todos nós. Vamos dar as mãos e caminhar essa jornada juntos. A segunda coisa que eu amei uma carreira em marketing de mídia social é a noção entre uma mentalidade de crescimento e uma mentalidade fixa. Quando você faz qualquer aconselhamento de carreira, coaching de carreira, muito do que você fala é mentalidade. Podemos referenciar mais casualmente o fato que seus pensamentos se tornam o que você diz, e o que você diz se torna sua ação, mas isso realmente é o cerne de sua vida profissional e pessoal. Realmente, quando você muda sua mentalidade, é realmente um caso de mudar sua realidade também. Muitas vezes eu encontro quando as pessoas lutam contra o marketing de mídia social, isso é como resultado de uma mentalidade fixa. Eles tendem a acreditar em termos de suas habilidades, que isso é algo com o qual você nasce. Ou você é inerentemente bom em algo ou não é. Se eles enfrentarem desafios, eles podem sentir que é algo a evitar. Isso realmente vai revelar falta de habilidade ou falta de compreensão, então você não quer colocar a mão para cima e fazer uma pergunta estúpida, [RUÍDO] e você tende a desistir facilmente. Em termos de seu esforço, parece desnecessário se esforçar em algo em que você não é naturalmente bom. Quando você dá algum feedback a alguém como esse, eles tomarão uma defesa do fim, potencialmente pessoalmente. Em termos de quando eles encontram contratempos, é provável que eles culpem os outros e desanimem. Considerando que uma mentalidade de crescimento é a crença de que seu sucesso virá do trabalho árduo. O entendimento de que você sempre pode melhorar com uma habilidade. Você acredita que os desafios devem ser abraçados e que eles são uma oportunidade de crescer, e você se torna muito mais persistente como pessoa em termos de quando você bate a cabeça contra um potencial desafio, como é que você realmente pretende resolver isso? Na verdade, acreditamos, como mentalidades de crescimento, que isso é absolutamente essencial. É o nosso caminho para a maestria. É assim que vamos nos destacar nas coisas em que queremos nos destacar. Quando recebemos feedback, queremos levá-lo a bordo como coisas úteis, coisas para aprender, identificar áreas para melhorar. Quando encontramos um revés, para usá-lo como uma chamada de despertar para trabalhar mais na próxima vez. Espero que isso chegue em casa em termos de, como eu realmente incorporo essa mentalidade de crescimento na vida, de forma mais ampla, mas certamente como se aplica ao marketing de mídia social, para saber que sempre há o Google, há sempre esses belos recursos que compartilhamos ao longo deste curso para referência. Você nunca terá todas as respostas, e não só está tudo bem, é realmente muito bonito, porque estamos todos nessa jornada juntos. Eu adorei isso. 16. Por que uma carreira nas redes sociais?: Também adorei o fato de que, com as mídias sociais, sou capaz de dar paixão ao meu propósito. Acredito que a falta de paixão é fatal. Eu realmente tento incentivar meus alunos a encontrar seu propósito, seja lá o que for, e usar as mídias sociais para escalá-lo. Basicamente, nas mídias sociais, não é a coisa que você precisa ser 100% apaixonado. Normalmente, o que você encontrará é que você precisa ser 100% apaixonado pelo negócio que você está tentando lançar e pelo conceito ou pela ideia. Você está usando as mídias sociais como uma ferramenta para realmente dar a isso a bagunça e o voomer de que ela precisa para ver a luz do dia. Crucial para isso é fazer curadoria uma dieta de conteúdo e ser intencional online. Quando se trata de quem você segue, vamos considerar por um momento que talvez os Kardashians ou algumas das coisas mais pop-culture que inadvertidamente deixamos entrar em nossas vidas em um a base diária não é necessariamente o melhor uso do nosso tempo. Mas é como você usa esse marketing de mídia social. Em vez disso, se você focar sua dieta de conteúdo, então qualquer coisa que você consome on-line para se concentrar em como lançar um negócio, como aprender uma habilidade ou como criar um curso. De repente, sua mentalidade começará a mudar. Você estará mais nessa fase de mentalidade de crescimento em que você é constantemente encorajado pelo conteúdo que está consumindo. Realmente porque estamos lidando com algoritmos, você quer estar alimentando o algoritmo em termos de gostar do conteúdo que você quer ver mais e esconder e deixar de seguir as coisas que você não quer ver. Em vez de deixar seu Instagram seguindo 1.000 pessoas que não mais ressoam e trazem alegria, é mais um caso sobre como deixamos de seguir aquelas pessoas que não nos trazem mais alegria e siga as pessoas e as marcas que são realmente inspiradoras para nós. Isso é realmente crucial. Eu gosto e adoraria comer no McDonald's. Se você comesse McDonald's todos os dias, como você se sentiria versus se você fosse bastante curado em sua dieta neste caso, sua dieta de conteúdo e você realmente disse ok, McDonald's pode ser um deleite em uma sexta à noite, mas no resto da semana vou consumir conteúdo saudável e saudável, o que tem tudo a ver com realmente dar propósito à minha paixão. O próximo tópico que eu acho que tem sido divertido em termos de desencadeamento com as mídias sociais é a capacidade de monetizar seus hobbies. Adoro fazer vídeos. Eu provavelmente faria isso de graça. É absolutamente emocionante que agora ganhe renda on-line passivamente através do YouTube e do Skillshare. Não só está dando origem a uma série de novos conteúdos, mas também está realmente incentivando você a aprender novas habilidades, como edição de vídeo, mídia paga. Há muita matemática e estatísticas entram na mídia paga e entendendo isso. Não é apenas um caso de criar conteúdo e ser feito com ele. É o fato de você realmente desbloquear todo um conjunto de ferramentas que, como todas individualmente, podem escolher e escolher o que queremos ser bons e o que isso significa? Por exemplo, eu queria ser bom em fazer vídeos. Portanto, isso significava que eu consegui criar e esculpir essa nova paixão minha, que é o YouTube e ganhar dinheiro fazendo isso. Aqui está um exemplo de como meu canal realmente se parece. Neste momento eu tinha 3.000 assinantes. Agora tenho quatro e realmente o quanto me diverti ao longo do caminho. Não se trata necessariamente do sucesso quantitativo que você obtém online. Claro, os influenciadores estão muito focados nessas métricas de vaidade. Mas, para mim, é o caso de, eu consegui impactar mais de 300.000 pessoas em termos de quantas pessoas realmente assistiram meus vídeos. Espero que seja positivamente impactado pela minha presença online. Você também, é claro, ganha dinheiro com o senso do anúncio. Se você está interessado no YouTube, ganhei bastante com o meu canal do YouTube. Definitivamente não é suficiente deixar meu trabalho diurno, mas como fonte de renda passiva, é muito maravilhoso. Se você estiver interessado em monetizar seus hobbies especificamente por meio de marketing de mídia social, sugiro verificar Ali Abdaal. Ele está presente na plataforma Skillshare, mas no YouTube ele tem um vídeo específico que eu adoraria que você assistisse, que é como ganhar dinheiro online, os três níveis. Ele fala sobre como você pode vender serviços on-line, vender produtos on-line e, em seguida, você pode vender atenção on-line. É uma maneira muito bem estruturada e bem pensada de pensar sobre a Internet. Na verdade, você não precisa apenas ser um consumidor, você pode realmente ser um produtor ativo de conteúdo. Isso vai beneficiar você de um ponto de vista financeiro a longo prazo. número 5 está abraçando e liberando a economia gig. Todos nós tomamos como garantido o post COVID. Houve uma grande mudança na forma como o mundo funciona. As mídias sociais são uma grande parte disso. Há muitas plataformas, incluindo LinkedIn que estão fazendo uma incursão no espaço em termos de incentivar as pessoas a comprar diretamente de freelancers. Não é mais um caso sobre quem eu trabalhei, mas o fato de você querer trabalhar comigo especificamente como resultado da minha marca pessoal online. Isso significa que sou capaz de fazer trabalhos remotamente como copywriting, fotografia, verificação de provas, edição de vídeo, dublagens, e-mail marketing, estratégia e execução de mídias sociais, estratégia digital e pico ajuste e criação de curso. Tudo isso está sendo retirado de dez anos trabalhando na indústria. Em virtude das mídias sociais cobrindo tantos verticais diferentes e cobrindo tantos gêneros diferentes de habilidade, você realmente acaba com um conjunto saudável de habilidades onde no final desses 10 anos como eu, você pode deixar um emprego em tempo integral e realmente buscar as coisas que cumprem seu coração, alma e propósito. Isso é puramente em virtude do fato de que essas habilidades agora são altamente procuradas em um formato de gig. Eu também amo esse ponto, aproveito o poder e a beleza de sua juventude. O marketing digital é um dos poucos campos em que ser jovem é uma vantagem. Culturalmente, você está mais no pulso. Seus colegas geralmente são mais receptivos às suas ideias, pois provavelmente novas e diferentes e suas habilidades provavelmente são muito procuradas. Alguns dias eu realmente edito bobinas do Instagram para marcas e sou pago para fazê-lo. Quero dizer, o que o mundo está chegando? O número 7 não está levando para o lado pessoal. Vida online significa abraçar uma verdade universal. Isso é que nem todos vão adorar sua vibração e tudo bem. Há umas citações adoráveis sobre você pode ser o pêssego mais suculento do mundo inteiro e eles ainda serão alguém que não gosta de pêssegos e isso é realmente o que isso fala. Observei seus comentários negativos anteriormente no YouTube, costumava correr meu dia e agora eles me afetam cada vez menos. Eu escolho realmente me concentrar no positivo e faço o meu melhor para aplicar isso à minha vida offline. Meu ditado favorito é, o que você pensa sobre mim não é da minha conta. Realmente focando em virar o rosto para o sol e não deixar que os odiadores o derrubem. Isso, claro, é mais fácil de dizer do que implementar. Mas certamente com pessoas preocupadas em seguir carreira nas mídias sociais ou no YouTube, por exemplo. Eu diria que provavelmente um por cento dos comentários são negativos e deles você pode ver que eles escritos por bots ou trolls. Portanto, na maioria das vezes, eles não são muito fáceis de virar a outra face. 17. Localização, localização!: Dica número 8 ou por que você pode realmente criar uma vida positiva on-line é por causa do poder da marca pessoal. Eu realmente não estou falando sobre o número de curtidas que seu último Instagram recebeu, estou falando sobre aparecer profissionalmente online de uma forma que as pessoas provavelmente reconhecerão melhor seus talentos, veja seu trabalho, considere você para shows ou trabalho em tempo integral. As ferramentas básicas para isso são o LinkedIn ou um site pessoal, é LinkedIn ou um site pessoal, claro, eu também amo o YouTube e, definitivamente, se você quiser ler qualquer livro, eu sugeriria ler a trilogia 'Mostrar seu trabalho ' de Austin Kleon, como ser criativo, mostrar seu trabalho e continuar. Estes são livros tão brilhantes, porque realmente é um caso de como você pode aparecer online se você estiver fora para uma jornada sem que seja um produto final, as pessoas pensam que você tem que mostrar o seu melhor eu online. Até certo ponto, é claro, você quer ser muito profissional, na medida do possível, mas toda a vida é um trabalho em andamento, então toda a vida será sobre aparecer imperfeita, falhas e tudo mais. Mesmo com algo como o YouTube, uma das coisas que Ali Abdullah treina, que ele foi o exemplo que eu dei um pouco antes, é que os primeiros 100 vídeos que você cria no YouTube estão indo ser lixo. Depois de aceitar isso e seguir em frente, é muito mais fácil ter uma carreira de sucesso como YouTuber porque você aprimora sua habilidade nesses primeiros 100 vídeos e só então você começa a se preocupar com quero rentabilizar isso. Vejo pessoas que pouco curvas criaram cinco vídeos e então eles vão se perguntar o que o canal não foi monetizado, por exemplo. Esse é um belo conjunto encorajador de leituras se você quiser apenas fazer com que o chutzpah continue em andamento. A nona razão pela qual vivi minha vida online é a sabedoria negativa que veio dela. Realmente há algumas citações bonitas por aí e, claro, Brene Brown, ela só acerta a diferença. Ela tem uma citação que diz : “Eu quero estar na arena. Eu quero ser corajoso com a minha vida, e quando tivermos a escolha de ousar muito, nos inscrevemos para levar nossas bundas chutadas. Podemos escolher coragem ou podemos escolher o conforto, mas não podemos ter os dois, não ao mesmo tempo”. É realmente uma lição bravura e coragem e aparecer online mesmo quando você não sente vontade porque você está tentando escolher realmente ser bem sucedido e muito desse sucesso vem de estar no público e possivelmente escrutinado também. Finalmente, em um nível muito prático, é claro, qualquer carreira em marketing de mídia social é independente de localização na maioria das vezes, por isso permite que você aproveite a independência de localização com suas mídias sociais marketing. Eu, por exemplo, vou trabalhar remotamente de Perth, Austrália por um mês. Quão incrível é isso, tenho certeza que qualquer 9-5 teria levantado as sobrancelhas, mas como sou autônomo, é algo que eu sou capaz de fazer. Em resumo, há tantas razões para se animar com carreiras em marketing de mídia social. Em primeiro lugar, é uma pitada de trabalho como. Em segundo lugar, podemos abraçar nossa mentalidade de crescimento. Em terceiro lugar, conseguimos viver nosso propósito, rentabilizar nossos hobbies e liberar a economia do show. Isso nos permite desfrutar de nossa juventude, não levar as coisas para o lado pessoal, reconhecer que a marca pessoal é poder, realmente abraçar algumas pepitas de sabedoria online como Brene Brown para mostrar nós que na verdade só precisamos abraçar essa coragem e, claro, do ponto de vista muito prático, o fato de que podemos ser independentes de localização. Vamos, claro, finalizar a seção com ressalvas e considerações, que é que estar online 24 horas por dia, 7 dias por semana, é um estilo de vida que ninguém quer. Estar ativo e offline faz parte da minha receita para o sucesso. Se você me enviar uma mensagem em um domingo, é mais do que provável que você não receba uma resposta minha on-line ou no WhatsApp. Ser realmente escrupuloso em termos de como você gasta seu tempo é uma grande parte de permitir que você inicie sua segunda-feira e seja ativo, mal e ativo on-line porque você está respeitando seu limites próprios. Ser super cauteloso sobre sua privacidade e compartilhar detalhes de sua vida com quem você não está confortável, eu nunca gostaria de entender esse ponto. Você quer que seja uma experiência saudável que enche sua taça online e você não quer mostrar coisas que você não quer que as pessoas saibam, ou potencialmente, com quem você está namorando ou qualquer coisa assim em que se sente invasivo. Não é algo que você deveria compartilhar online se for assim que você se sente sobre isso. Apenas esteja ciente de como compartilhar determinado conteúdo faz você se sentir e não se esqueça de evitar isso no futuro. Desligue suas notificações e não sinta que você precisa estar em todas as plataformas. Este é um enorme. Eu tenho todas as minhas notificações desativadas para o Instagram, odeio o fato de que elas entram em contato com você constantemente para olhar para as coisas. É realmente como dar a alguém acesso aberto à sua marca e eu não acredito que isso seja saudável, e particularmente do ponto de vista da marca, mas acho que do ponto de vista da marca pessoal também, não estar em todas as plataformas. Por exemplo, não achava necessariamente que estava recebendo o valor que queria do Twitter por um período e Ei Presto, deixei a plataforma por dois anos. Eu realmente acho que isso é útil para mim porque mostra que não preciso estar em todas as plataformas o tempo todo. Também não estou no TikTok, e é realmente mais um caso de reconhecer o que funciona para você e o que não funciona. Definitivamente também manter o horário de expediente para tarefas relacionadas ao trabalho que, como eu digo, é muito útil para mim. Com algo como o WhatsApp, pode ser bastante invasivo. Não respondendo ao WhatsApp relacionado ao trabalho depois das 18h, acho que é um limite perfeitamente feliz e saudável que você deveria definir, e é isso para esta seção. 18. Como fazer uma análise de concorrente: Vamos começar criando nossa estratégia de mídia social. Tenha certeza de que é mais fácil do que você pensa e eu, claro, vou orientá-lo no processo passo a passo. Este é o meu processo de quatro etapas: auditar, desenvolver, executar e medir. Do que se trata a fase de auditoria, eu chamo de entender a disposição da terra. O que você faz nesta seção está começando com uma análise do concorrente. Você realmente vai entender sua indústria e como sua indústria e concorrente aparecem online com uma pitada dos melhores da raça. Eu sempre faço referência como o Airbnb como nas Maçãs do mundo, onde sabemos que as mídias sociais serão fabulosas. Se estamos nos sentindo sem inspiração e se nossa indústria talvez não seja tão forte quanto pensamos que teria sido ou deveria estar no marketing de mídia social, podemos olhar para os melhores caras da raça e dizer: Ok, meu negócio não é necessariamente o negócio mais emocionante, como eu realmente vejo esses melhores formatos e plataformas para ver quais são algumas das maneiras pelas quais eles comunicam imperativos da marca, por exemplo? Você também vai querer avaliar sua presença nas redes sociais em relação aos seus concorrentes, e nós lhe damos uma estrutura para fazer isso. Como vamos identificar nossas lacunas e nossa pontuação de saúde de primeira linha, e como agimos com base nessas informações? Em seguida, entramos na fase de desenvolvimento, que trata de selecionar as plataformas de mídia social em que queremos focar e desenvolver uma estratégia para cada um desses canais. Mapear seus pilares de conteúdo é imperativo porque isso permitirá que você se mantenha honesto em termos do que é construtivo para você publicar. Não queremos jogar a pia da cozinha em nossas plataformas de mídia social, queremos ser muito sucintos em termos do que estamos colocando para fora e por que e depois criando uma persona digital que vai representar nosso público online para que não estejamos falando com todos. Em seguida, passamos para uma fase de execução, que trata de desenvolver um plano de conteúdo e uma estratégia de implantação e ter uma ideia de nossa frequência e qual software estamos planejando usar, e depois saber quais ferramentas precisamos para implementar nossa estratégia e economizar tempo fazendo isso. Então, finalmente, a seção de medidas será como analisar os resultados para melhorar e melhorar seu desempenho nas redes sociais e , claro, lembre-se de que o marketing de mídia social é um processo iterativo e não vamos acertar as coisas na primeira vez. Vamos começar com essa fase de auditoria. A primeira tarefa que mencionamos na seção do projeto é como conduzir uma análise do concorrente no fato de que, idealmente, gostaríamos que você faça uma como parte dessa classe. Realizar uma análise de concorrente específica de mídia social é realmente importante e você quer assumir pelo menos três, mas potencialmente cinco, de seus maiores concorrentes para entender seus pontos fortes e fracos em termos de como eles compram online. As duas maneiras pelas quais defendemos isso é usar uma tabela de texto e uma cartela de cores. Vamos começar com a versão da tabela de texto porque normalmente acho que isso é o que maioria das pessoas acaba buscando. Basicamente, você vai listar seus cinco concorrentes na primeira linha e você vai dizer, com base nos cinco concorrentes que você escolheu, idealmente, você deseja hipervincular cada um dos aqueles na primeira linha. Você quer dizer, quais são suas primeiras impressões. Quando você chega naquela página do Instagram , Facebook ou LinkedIn, quais são essas impressões que aparecem para você? Não é específica para a plataforma essa abordagem, ela realmente vai olhar para o geral, como você acha que esses concorrentes estão representando? As coisas a serem observadas seriam quão bem estão seus gráficos de produtos, eles têm logotipos ou imagens pixelados, estão realmente aumentando seu jogo com capas de vídeo em vez apenas estáticas páginas de rosto no Facebook, elas são consistentes, há estética bem estabelecida e mantida, e elas estão usando um tom de voz consistente? Então você quer ver quais são os temas de conteúdo deles, o que, claro, é o que vai deixar isso em nossos temas ou pilares de conteúdo. Por exemplo, o concorrente 1 neste exemplo está usando competições de forma bastante agressiva para impulsionar o crescimento, portanto 60% do conteúdo está relacionado à concorrência, 50% são produtos e 10% é histórico da empresa. O próximo concorrente está usando produtos com muito pouco trabalho de marca. O que quero dizer com isso é que não são necessariamente bonitos tiros de estilo de vida, são apenas fotos de produtos de ponta profunda. Talvez eles não estejam fazendo tanto esforço quanto poderiam estar aqui e é difícil vender conteúdo do tipo, que é muito específico para preços e vendas. Eles apenas impulsionam agressivamente o concorrente de ângulo de vendas 2. Concorrente 3 é realmente tudo sobre o foco da marca. 90 por cento de suas postagens são realmente com o objetivo principal de ganhar o valor da marca e, em seguida, eles usam competições moderação apenas 10% do tempo e assim por diante. Você vê exatamente com cada concorrente, onde está o foco deles em termos do conteúdo que se encaixa perfeitamente. Se, por exemplo, você achar que é alto, eles parecem não ter temas de conteúdo ou pilares de conteúdo, basta observar a postagem aleatória ou não como definido com uma estratégia de conteúdo. Você também, é claro, quer olhar para os tipos de conteúdo, eles estão usando presentes, eles estão usando conteúdo de vídeo, é principalmente focado em cópia? Espero que não seja uma abordagem ruim, combinação de conteúdo estático e de vídeo, conteúdo vídeo majoritário ou combinação de estática e vídeo. Você pode ver que, apenas ao fazer essa simples página, você realmente vai ter uma boa sensação pelo que seus concorrentes estão fazendo. Se você quiser, você pode jogar dois curingas em vez do competitivo 4 e competitivo 5. Digamos que a Apple e o Airbnb realmente entendam o que isso baseado na raça realmente se parece? Como alternativa, você pode olhar para as pessoas que estão operando dentro de seu setor, mas não em seu país. Muitas vezes vou fazer referência exemplos americanos ou britânicos porque acho que esses mercados são bastante sofisticados quando se trata de marketing de mídia social, e então isso também é realmente adorável abordagem a tomar. Então, o que você pode fazer que não foi refletido neste modelo é que na parte inferior você pode ter uma linha final que realmente reflete algo como pontuação. Então, é claro, está na ciência perfeita, mas você poderia dizer que o concorrente 1 tem uma pontuação de, digamos 7 de 10, competitivo 2, 1 em 10, e assim por diante. Então, quando você faz referência a essa análise do concorrente, você provavelmente pode remover o concorrente 2 porque você pode ver que eles não são ótimos shakes online. Aquele que você poderia desconsiderar e talvez você possa tornar isso cada mais sucinto ao longo do tempo para que você saiba quem são seus principais concorrentes em termos de espaço online e mesmo que eles ainda sejam um concorrente, talvez você não queira olhar para eles porque você odeia os tipos de conteúdo que eles produzem e, portanto, não é realmente tão construtivo para você para fazer referência ao que eles estão fazendo. O método 2 é usar uma cartela de cores. Você verá que a chave é basicamente dizer que eles são inexistentes em uma plataforma, fracos em uma plataforma, média em uma plataforma, bons em uma plataforma ou excelentes em uma plataforma e você é simplesmente atribuindo cores a cada um desses concorrentes. Isso, é claro, é específico da plataforma e se você não estiver com vontade de escrever muitas cópias, pode ser uma referência simples de uma página realmente boa que você pode realmente ver. A pessoa em nossa indústria que está fazendo o melhor trabalho no Facebook é fulano e, portanto , vou ficar de olho nele. De qualquer forma, será um exercício muito útil para você. A maneira como eu normalmente julgo essas coisas porque é claro que é subjetivo, eu diria que a qualidade do conteúdo visual é realmente importante. A qualidade do conteúdo em termos de cópia ou texto, foi escrito profissionalmente, eles são claros chamada singular para ações? A gestão da comunidade é claramente feita forma sucinta e atemporal? Porque este é, naturalmente o elemento-chave em termos de ser social e social. As pessoas vão divulgar conteúdo e quase estar tendo um monólogo quando os clientes responderem e dizem oh este produto parece incrível, como são os preços? Então a marca não responde. Esse é um uso absolutamente terrível do marketing de mídia social. O ponto principal é que é realmente, essa conversa bidirecional que está sendo aberta. Eu seria muito rigoroso ao marcar a gestão da comunidade em outras páginas de marcas competitivas, bem como por conta própria, na verdade, para dizer, este é um sinal chave de não ser social e social se você estão tendo um monólogo e não respondendo aos clientes da maneira que você deveria estar, ou você está respondendo, mas dois dias depois, quero dizer, isso também não é uma ótima prática comercial. Você quer ter diretrizes claras em termos de esperamos que nossa página responda a todas as consultas dentro de um dia útil ou menos. De preferência, você realmente quer ter até quatro horas ou menos, mas, claro, isso depende de seus recursos de uma perspectiva de mídia social. O engajamento, uma coisa é ter uma grande plataforma e muitas vezes referenciamos isso como uma métrica de vaidade em termos de curtidas ou seguidores, porque muitas vezes o que você encontrará é que existe páginas realmente grandes com 100.000 curtidas ou 100.000 seguidores, então têm um engajamento muito ruim. Essa também é uma boa maneira de ver isso. Também é uma boa indicação de se alguém comprou seguidores para engajamento, se for muito ruim pode ser como resultado de ter comprado seguidores, o que é claro que não temos defende como parte dessa classe. Em seguida, fatores de higiene. Quando digo higiene, só estou referenciando conceitos básicos brilhantes. Por exemplo, se eles não tivessem uma seção sobre, ou não preencheram suas horas de negociação ou algo parecido, eu apenas daria a eles marcas negativas em termos de fatores de higiene. Essas são as coisas que você quer estar considerando e quais são alguns desses detratores versus o que as pessoas realmente estão fazendo bem online. 19. Como fazer uma análise SWOT: Uma vez que você esteja confortável e tenha concluído qualquer um desses dois métodos, e como resultado disso, você tem um único pager que lhe deu um bom pé na porta em termos de entendendo quais são os concorrentes que estão realmente se esforçando no espaço de mídia social e quais não são, então você pode passar para o componente de análise SWOT de sua auditoria. Se você está se perguntando o que é uma análise SWOT, o que ela representa, ela representa pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. Pontos fortes, o que fazemos bem? Fraquezas, onde precisamos melhorar? As oportunidades são realmente sobre os objetivos que são externos a nós. Por exemplo, realmente como eu gosto de treinar isso é considerando que seus pontos fortes e fracos são as coisas que estão 100% no seu controle. Quais são as oportunidades? Coisas que você pode aproveitar. Ameaças e oportunidades vão falar mais para o lado macro da sua paisagem, em oposição às coisas que estão diretamente dentro do seu controle. As ameaças podem ser coisas como transformação digital ou um público-alvo envelhecido, ou são aquelas coisas que não são necessariamente como resultado de suas ações. Você pode influenciar oportunidades e ameaças, mas não pode impactá-las diretamente, enquanto os pontos fortes e fracos são as coisas que estão absolutamente 100% em seu controle. Isso é realmente tão simples quanto possível em termos do modelo. São apenas quadrantes completos nos quais você anota quais são seus pontos fortes, oportunidades, fracos e ameaças. Idealmente, você quer estar fazendo isso em grupo. Não seria uma boa ideia ter talvez cinco membros da sua equipe para sair e fazer sua própria análise SWOT, seria mais construtivo realmente sentar juntos porque então você pode deliberado quais são pontos fortes importantes, que são pontos fortes menos importantes e realmente compilam um único pager que informará o negócio avançando. A única crítica que eu quero que você esteja ciente quando se trata de uma análise SWOT é que ela não leva em consideração o fato que cada uma dessas prioridades pode ter um pouco ponderações diferentes. Você pode ter uma força que é uma força maciça versus uma força que não é tão forte. O que eu sugeriria com isso, particularmente, se você fizer isso em grupo e descobrir que listou 50 em pontos fortes, 50 em oportunidades, 50 em pontos fracos e 50 em ameaças, é você use estrelas ou notas publicadas para que você realmente vote nas cinco que você acha que são mais pertinentes e as cinco que você precisa abordar. Uma das coisas que eu digo com bastante frequência em torno estratégia e especificamente estratégias de negócios e análise SWOT, queremos que sejam documentos vivos e respirando. Depende absolutamente de você em termos de onde você quer que isso viva. Gosto de fazer no Google Slides, mas as outras maneiras que vi isso são, é claro, como wikis em Notion ou em intranets ou em um quadro branco dentro do seu escritório ou criado como um cartaz. Mas certamente você quer algo para refletir e talvez lhe dê um lembrete que isso deve realmente ser atualizado em uma base trimestral ou duas vezes por ano em termos de descompactar o que são alguns dos esses insights importantes que podemos implementar dentro de nossos negócios? Se você quiser pensar sobre quais perguntas fazer a si mesmo quando se trata de pontos fortes, se você está tendo alguma dificuldade aqui, os tipos de perguntas que você pode fazer são, quais são as processos de negócios, produtos ou serviços que oferecemos atualmente , que são realmente bem-sucedidos? Quais são alguns dos ativos que você tem em suas equipes? Quais são os ativos físicos, por exemplo, clientes, equipamentos, tecnologia, dinheiro ou patentes, e quais são suas vantagens competitivas relação à concorrência? Quando falo sobre uma análise SWOT, estou falando de uma que é mais ampla do que apenas marketing de mídia social. Quero que pense sobre o seu negócio como um todo. Você não precisa limitar isso aos seus pontos fortes online, por exemplo, eu quero que seja um pouco mais holístico do que isso. As fraquezas seriam: quais são seus processos de negócios precisando de melhorias? os ativos tangíveis que sua empresa precisa, por isso ainda não possui, como dinheiro ou equipamento. Se houver lacunas em sua equipe, especialmente do ponto de vista do RH. Olhando para a equipe, há buracos de uma perspectiva de RH que precisam realmente ser dobrados, o que poderia colocar tensão, é claro, em sua folha de pagamento. Sua localização é ideal para o seu sucesso? Então, quando chegarmos a oportunidades, queremos pensar se nosso mercado está crescendo e se há tendências que vão incentivar as pessoas a comprar mais do que estamos vendendo. A próxima coisa é se há eventos futuros que sua empresa pode aproveitar, mudanças futuras nas regulamentações que podem afetar positivamente seus negócios, e se sua empresa estiver funcionando, o que seus clientes pensam de você? A parte das ameaças é a facilidade com que os potenciais concorrentes podem entrar em seus mercados. Os desenvolvimentos futuros na tecnologia poderiam realmente mudar a forma como você faz negócios? comportamento do consumidor está mudando uma forma que pode afetar negativamente seus negócios? Existem tendências de mercado que podem se tornar ameaças? Como eu mencionei, você, é claro, quer apenas considerar que pontos fortes e fracos estão em seu controle, oportunidades e ameaças não estão. A razão pela qual sinalizei isso é porque às vezes uma fraqueza pode parecer uma oportunidade. Poderia ser como, sim, isso é algo que poderíamos fazer para melhorar. Isso não é uma oportunidade porque isso é algo que está diretamente dentro do seu controle. Por exemplo, poderia ser, havia um white paper que indicava que, na verdade nosso serviço realmente estará em demanda nos próximos 2-3 anos, portanto, vamos pensar em etapas que pode realmente nos colocar no melhor lugar para estar lá. Não se trata necessariamente seus próprios dados de vendas, o que está apontando para uma oportunidade. Do lado esquerdo com as considerações internas, você quer estar pensando clientes e funcionários como uma linha de base absoluta. Então, opcionalmente, você também pode consultar seus executivos, seu quadro e pensar em objetivos e KPIs. Você definitivamente pode colocar um pouco mais de dados aqui depois. Se você está lutando ou se quiser uma análise SWOT realmente sucinta, esse é provavelmente o melhor caminho para tomar. Então, no lado direito, os fatores externos essenciais, você quer ser informado pela análise do seu concorrente que acabou de realizar, suas considerações sobre o setor e, em seguida, opcionalmente, você também quer olhar para o seu mercado e, em seguida, tendências atuais que você também pode colocar em camadas acima disso. 20. Envolvendo sua auditoria: Agora tudo isso nos leva à terceira seção de nossas auditorias. Neste ponto, realmente o que fizemos, conduzimos um olhar específico das mídias sociais sobre nossos concorrentes. O que eles estão fazendo online? Em seguida, analisamos nossos negócios em termos de onde algumas dessas principais oportunidades para realmente verificar quais são as coisas que precisamos nas mídias sociais para nos ajudar. Mesmo que a análise SWOT não seja específica para as mídias sociais, você pode começar a olhar para ela de uma perspectiva de mídia social e dizer com base no que encontramos, se tivermos descompactado isso a principal oportunidade é encontrar esses tipos de clientes, é quase um caso de traduzir isso em termos do que será essas táticas online. Isso definitivamente fará parte de sua estratégia de mídia social. Então, a última coisa que você quer fazer em sua fase de auditoria é realmente criar um belo diagrama de aranha, que é muito divertido e direto de fazer, no qual o centro sempre será chamado digital. Você vai encapsular todas as várias plataformas online que você está usando atualmente para realmente lhe dar uma visualização de uma página em termos de ok. Talvez haja algo que não esteja funcionando para você, caso em que pode realmente ser um caso de desligar plataformas antes seguir em frente versus algo que realmente está funcionando para você. Mas o ponto das mídias digitais e sociais não é ecossistema, existem muitas plataformas que eu jogo trabalhando juntas. Não queremos necessariamente apenas criar uma estratégia de mídia social para nosso Instagram por razões de argumento e depois pensar, mas também temos um site e mídia paga e CRM e assim em diante. Você quer tentar ser tão prescritivo e descritivo em termos deste lindo diagrama de aranha. Você também quer considerar que um concorrente pode estar usando exatamente o mesmo conjunto de plataformas de mídia social que você. Por exemplo, eles podem estar usando o Facebook, Instagram e Twitter e você também poderia. Mas você quer ter pensado sobre o fato de que, para cada plataforma, qual é o caso de uso desse conjunto específico de conteúdo? Por exemplo, o Facebook a maior parte do tempo será usado como um canal de atendimento ao cliente mesmo com o Twitter. É menos provável que o Instagram esteja centrado no atendimento ao cliente. Esses são os tipos de coisas que você precisa estar ciente e pensar apenas porque essa empresa usa o Facebook dessa maneira, não significa que esse será o nosso uso final para o Facebook. Depois de fazer esses vários exercícios, pode até ser apenas um caso de anotação em um pedaço de papel. O Facebook e sua indústria são usados para, digamos, atendimento ao cliente. O Twitter é normalmente usado para liderança de pensamento, Linkedin é normalmente usado para vendas B2B e assim por diante. Que você comece a pensar nas mídias sociais e de uma maneira bastante matizada em sua mente, onde não é o caso de todas as plataformas serem iguais, temos que postar em todas as plataformas todos os dias com a mesma frequência, mas você começa a ver quais outras plataformas que realmente ajudarão sua marca a impulsionar esses objetivos de negócios específicos que você desbloqueou em sua análise SWOT versus quais as plataformas são menos propensas a ajudá-lo com seus objetivos de negócios finais. Por exemplo, o Facebook é frequentemente usado como uma plataforma de reconhecimento principal, além do exemplo de atendimento ao cliente que mostrei ou é usado para direcionar o tráfego da web. É realmente importante que, se essas são suas prioridades de uma perspectiva estratégica, então o Facebook seja examinado de perto como uma plataforma para ajudá-lo a chegar lá versus um Instagram, que talvez você decida ser menos eficaz em direcionar tráfego do cliente e, portanto, talvez seja menos eficaz. Isso realmente vai começar a lhe dar, como eu digo, uma visão mais matizada e não como em todas as plataformas como sendo iguais, mas considere qual das que são mais apropriadas para você. Não apenas apropriado, mas, na verdade, quais plataformas você está disposto a alocar recursos e muitos porque não é apenas um caso de ter uma pessoa criando conteúdo uma vez por semana e terminando com isso. Na verdade, é um caso de, há um investimento de tempo aqui que é bastante considerável. Há um investimento obrigatório aqui que é bastante considerável. Como realmente justificamos isso? Bem, justificamos escolhendo as plataformas mais adequadas aos nossos objetivos de negócios e medindo-as de perto. Uma auditoria é realmente uma das ferramentas mais valiosas quando se trata de marketing de mídia social. Sempre que eu encontrar estratégias que não são muito inspiradas, muitas vezes será porque eles pularam o passo da auditoria e eles realmente simplesmente passaram por esses exercícios. Ao passo que, se você fizer uma auditoria abrangente, verá realmente que essas maneiras super criativas pelas quais as pessoas estão usando as várias plataformas e isso começará a ver muitas dessas ideias. Quero que você faça a captura de tela. Quero que você tenha uma pasta. Eu quero que você realmente capture todas as informações que você obteve durante esse período para informar sua estratégia seguindo em frente, onde você pode dizer, sabíamos que esse concorrente estava fazendo o melhor trabalho por causa de argumentos. Também sabíamos que a partir de uma análise SWOT que era uma fraqueza particular nossa. Portanto, está fazendo essas conexões em termos de, se isso é uma fraqueza nossa e há um exemplo tangível de alguém fazendo isso bem, como criamos conteúdo que se parece com esse em um plataforma que é mais apropriada para nós? O objetivo aqui é, naturalmente, entender a disposição da terra, começar a ver o que está funcionando e o que não está, e fornecendo uma maneira super construtiva de seguir em frente. Minha abordagem sugerida, é claro, é a análise do concorrente, a análise SWOT e mapeou nosso ecossistema. Só então eu quero que você prossiga para o próximo passo, que é claro é desenvolver uma estratégia de mídia social. Vou pegar você na próxima seção para isso. 21. Desenvolver sua estratégia de social: Com sua auditoria da maneira como agora podemos avançar para o desenvolvimento de sua estratégia de mídia social. Essa é realmente a parte divertida. Tenho certeza que se você gosta coisas analíticas, teria realmente gostado da auditoria. Enquanto que se você gosta dos lados mais criativos das coisas, começará a realmente encontrar seu ritmo quando se trata desenvolver seu plano de mídia social. Neste ponto, precisamos realmente levar em conta os aprendizados dessa auditoria. Não queremos apenas compartimentalizar isso. Queremos formar muito do que vamos fazer em frente, é por isso que, é claro, é o primeiro passo em nosso processo. Nesta fase, vamos começar a pensar sobre qual é a aplicação desses insights? Com base no que descobrimos, como vamos começar a pensar sobre como isso aparece em termos de conteúdo? Como isso aparece em termos de como nossa plataforma é realmente olhar e sentir? Como realmente vamos falar com as coisas que são importantes para nossas marcas, como nossos valores, coisas como nossas propostas de venda exclusivas, como realmente aumentamos as coisas que estamos já é bom e mitigando o material que é potencialmente algumas das nossas fraquezas, e realmente levando em conta muito do que os concorrentes estavam nos mostrando em termos não apenas de como eles estão postando, quais formatos, mas potencialmente para que impacto? Porque eu acho que com o marketing de mídia social é uma bela oportunidade de aprender com outros erros, bem como amplificador o que está funcionando para outras pessoas. Não quer dizer que você sempre tenha que confiar em seus próprios dados, mas há uma oportunidade maravilhosamente grande olhar para os concorrentes e com base na raça para informar o que você realmente vai continuar fazendo. Nesta fase de desenvolvimento, vamos começar a olhar para as plataformas reais. Vamos, por exemplo, ver nossa biografia do Instagram como um ponto de partida. É um local de partida muito fácil porque já está nos colocando calçado do cliente em termos de como é essa primeira marca em ação com nossas marcas? Estamos capturando a essência de quem somos e realmente entrando na nitty gritty em termos do que nosso negócio realmente faz? Além disso, precisamos colocar o maior número possível de palavras-chave em nossas legendas. Nós realmente queremos estar amplificando e lembrando as pessoas o que estamos vendendo e queremos que seja um apelo à ação muito específico, como mencionamos. Esta é a foto do perfil. Normalmente, isso seria, é claro, logotipos ou headshots, dependendo se você é uma marca pessoal ou uma marca comercial. Você realmente quer dar uma olhada em termos de como isso está se apresentando em nossas várias plataformas, além de ter uma lista de perseguições, é o que eles chamam de agências, em termos do que é parte garantia de design que precisamos montar para elevar o nível das nossas mídias sociais? Isso normalmente seria coisas como imagens de capa do Facebook, imagens capa do LinkedIn, YouTube, artes de túneis e assim por diante. O que estamos vendo é trabalhar muito bem com nossos clientes é simplesmente fazer com que todos em sua equipe atualizem sua página de rosto com a garantia da marca da sua empresa, estamos realmente vendo o conselho de que isso é cada vez mais importante como formas profissionais associar as pessoas que trabalham para o seu negócio. Em seguida, torna-se mais sobre coisas como a marca do empregador em termos de onde as pessoas realmente querem trabalhar para sua empresa no recurso e joga muito mais do que simplesmente vendendo marcas ou produtos ou serviços. Também queremos garantir que estamos usando o Linktree no Instagram, que é uma ferramenta fantástica que é totalmente gratuita e realmente atua como um painel de distribuição para sua marca. Se, por exemplo, alguém clica em uma de suas postagens e faz referência a uma coisa específica, como eles acessam esse link específico? Claro, sabemos no Instagram que só podemos ter um link em nossa bios. Queremos ter certeza de que estamos aproveitando isso da melhor maneira possível. Essa é a coisa que queremos começar a pensar ao desenvolver nossa estratégia de mídia social, onde isso realmente vai chegar em termos de plataformas e o que isso significa de um recurso em termos de saber se precisamos de suporte de design, suporte a copywriting e assim por diante? A outra coisa a ter em mente é que se você não tem um designer interno, é claro, existem ferramentas gratuitas como Canva, nas quais você pode projetar qualquer desses pedaços de garantia que você precisa em seu lado. Alternativamente, também sou um grande fã do site Fiverr, que permite terceirizar essas coisas de forma bastante econômica. Alternativamente, se você está baseado na África do Sul, também há páginas maravilhosas no Facebook que eu posso vincular para você abaixo, o que permite que você se conecte com pessoas criativas no negócio. Realmente neste momento vamos começar a pensar no diagrama de Venn. Do conteúdo que estamos tentando criar, o que se resume a você em uma plataforma de mídia social é o fato de que precisamos dar vida às três coisas abaixo. Precisamos trazer o melhor eu da nossa marca. Essa é a marca, o produto, a empresa, o marketing, o posicionamento e o patrimônio. Queremos pensar sobre essa mentalidade do público. O que o público é pensar, sentir? Quais são suas atitudes, comportamentos e interesses especificamente no que se refere ao nosso produto e serviço, bem como ao contexto cultural em que estamos operando? Não queremos nos deparar com surdos. Queremos definitivamente estar acenando com o fato de que estamos operando dentro de um conjunto de ambientes sociopolíticos, macroambientes e coisas atuais que também estão acontecendo. Isso realmente vai começar a fazer com que esses sucos fluam. Nós realmente queremos fazer um processo passo a passo aqui em termos de definição de nosso público-alvo. Porque se nosso negócio já estiver funcionando, teremos um conjunto distinto de ideias e crenças sobre quem é esse público-alvo. A partir disso, queremos criar nossa persona digital, que nos ajudará a informar qual conteúdo as pessoas provavelmente acharão envolvente versus não e seguida, estabelecer nossos pilares de conteúdo. Quando se trata de definir nosso público-alvo, é realmente importante definir nosso público-alvo das seguintes maneiras. É um elemento fundamental e crucial em termos de garantir que estamos criando o conteúdo certo para as pessoas certas. Não queremos criar conteúdo de mídia social por causa de conteúdo. Queremos entender melhor como criar conteúdo que atenda às necessidades e desejos dos nossos leitores e queremos aumentar as condensações e as conversões. Uma das principais maneiras de fazer isso é uma persona digital. Uma persona digital começará com uma pesquisa. Ele pode assumir muitas formas. Poderiam ser perguntas informais que são colocadas aos consumidores como você ouviu sobre nós? O que você acha de nós? Não se esqueça, é claro, nas histórias do Instagram, existem funcionalidades de enquete assim como no Twitter e no LinkedIn também. Definitivamente, certifique-se de aproveitar esses formatos de pesquisa, bem como pensar em outras plataformas de terceiros on-line , como, por exemplo, SurveyMonkey, que você pode realmente implantar via e-mail e faça com que as pessoas respondam e digam o que pensam sobre sua empresa ou façam perguntas específicas sobre as quais você pode estar faltando alguma clareza. Você também pode usar a ferramenta de insights do Facebook para entender quem são as pessoas que estão nos seguindo atualmente, como isso difere? Por exemplo, seu Facebook pode ter uma audiência mais enviesada feminina versus seu LinkedIn por causa de argumentos. Você realmente quer começar a pensar nessas considerações e, em seguida, revisitar qualquer pesquisa que você tenha feito anteriormente e perguntando a si mesmo se isso ainda é verdade. Aqui você vai começar a desenvolver sua persona. Temos Sue 26. Ela é assistente de varejo. Isso foi especificamente para uma marca de seguros. Queríamos encapsular algumas das principais crenças que ela tinha. Algumas das principais crenças eram que ela quer montar um seguro, mas ela não tem certeza por onde começar. Ela começou a ganhar o suficiente para começar a economizar. Seu laptop e seu telefone são tudo para ela e ela ainda não tem dependência, mas ela ajuda a família com mantimentos. Nós realmente definimos quais são seus pontos de contato digital, maneiras tão eficientes realmente se comunicar com ela, quais são esses, como eles se parecem, bem como sua preferência de dispositivo, e, em seguida, alguns de seus interesses que incluem viagens, festivais de música, compras , eventos, selfies e academia. Uma vez que começamos a criar nosso conteúdo, você pode ver que, se você teve essa impressão de Sue acima da sua mesa, não é um caso de ser tudo graças a todas as pessoas e falar com seu público Todo mundo, é mais um caso de baseado qual pesquisa sabemos sobre Sue como nossa persona primária, quais são algumas das peças de conteúdo que ela adoraria e apreciaria? Isso começa a fazer com que a peça dos pilares de conteúdo pareça muito mais emocionante, porque então você pode realmente lidar com as cinco coisas sobre as quais temos a oportunidade de falar com Sue, talvez quiséssemos cercar que o produto é importante, estilo de vida é importante, o conteúdo digno de notícias ou tópico é importante como nossas competições. Essa é definitivamente uma boa estrutura inicial. Então, abaixo disso, você realmente vai alocar qual porcentagem de conteúdo você gostaria de sair em cada um deles. Tendo em mente que as competições são intensivas em administração, então eu sugiro que talvez não faça mais de 20% do ponto de vista da concorrência. Você também pode ter marketing de influenciadores se isso for algo que você deseja buscar, bem como talvez conteúdo gerado pelo usuário, então resenhas e depoimentos e provas sociais que as pessoas têm realmente disse sobre você. Depois de juntar suas cabeças em termos do que esses pilares de conteúdo podem ser para nós, então é realmente um processo simples e direto quando chega a hora de criar o conteúdo que apenas deslizando coisas por baixo disso. Isso é realmente o que eu amo abordagem do pilar do conteúdo é que ela é sistemática e nos mantém honestos em termos de esse conteúdo vai vender nosso produto ou serviço nestes quatro ou cinco maneiras ou não? É apenas conversacional nesse caso, talvez não seja algo que deveríamos estar fazendo? Isso realmente vai ajudar a nos manter honestos. Esse é o ponto disso, é realmente uma diretriz, um guarda-estrutura que vai mantê-lo no topo do que estamos criando esse conteúdo e por quê? Antes de executarmos nossa estratégia de mídia social, estamos idealmente precisando desenvolver uma persona, que é uma pessoa hipotética que compilamos com base em qualitativa, quantitativa suposições que talvez nossa equipe tenha tido sobre nosso público-alvo. Espero que sejam suposições educadas e não apenas suposições que você tirou do nada. Se você já tem plataformas de mídia social, você pode olhar para qualquer um de seus insights para determinar quais são as inclinações em termos de masculino, feminino, gênero, em termos de agenda, em termos de idade , em termos de ocasião, em termos de demografia, psicografia, você o nomeia. Há muitos dados avançados por aí. É apenas um caso de realmente aproveitar isso e colocá-lo em uma persona. Às vezes, as pessoas me perguntam se é possível ter várias personas, é absolutamente. O que eu sugiro é que às vezes as marcas criam uma persona primária e uma persona secundária e então elas sabem que, embora Sue possa ser sua principal persona, há um pouco diferente persona secundária que também queremos colocá-la. Nesse caso, você pode ter pilares de conteúdo que falam diretamente para processar e, em seguida, talvez um ou dois pilares de conteúdo adicionais que falam com sua persona secundária. Então, montar esses pilares de conteúdo é muito divertido. Ele realmente está lhe dando esses baldes. Ele será realmente tão informado pela análise do seu concorrente, onde você fez esse trabalho duro, você viu o que seus concorrentes estão falando e começou a realmente trazer à tona o que está mais apropriado para sua marca falar sobre isso. Depois de fazer isso, os próximos passos de realmente criar esse processo de criação de conteúdo serão tão simples, porque então você vai se concentrar em liberar seu criatividade porque você realmente fez o trabalho duro do ponto de vista da estratégia. 22. Como executar sua estratégia: A próxima seção é sobre como executar sua estratégia de mídia social. Agora que o trabalho de pensamento pesado foi feito, talvez um isolamento com sua equipe também, não está realmente entrando naquela fase execucional em que você definitivamente, se você ainda não o fez incorporou sua equipe ou as partes interessadas, você precisaria fazer isso neste momento. Porque isso realmente vai reunir tudo e colocar as rodas em movimento para realmente executar na estratégia de mídia social. A primeira coisa sobre a qual precisamos ser realmente específicos é a forma como seu próximo conteúdo vai viver. Você, claro, decidiu sobre seus pilares de conteúdo. Você tem uma boa ideia em termos do que seus concorrentes estão fazendo. Como você começa a mapear essas postagens individuais e tem isso em um lugar ao vivo, tem isso em um lugar onde se você estiver trabalhando com clientes, eles podem aprovar. Se talvez você precise seu diretor-gerente ou de um parceiro de negócios, ou alguém para olhar para ele, onde isso realmente vai se sentar? Minha maneira favorita de gerenciar esse atoleiro é bombear tudo no Google Sheets. É assim que meu lindo documento modelo se parece. Para colocar as mãos nele, você simplesmente vai acessá-lo através do link. Se é só você e você não precisa dos recursos colaborativos, claro que você pode baixá-lo como uma planilha do Excel, mas se houver alguma colaboração necessária, então o que eu recomendaria que você faça é simplesmente vá para Arquivo, faça uma cópia e, em seguida, você tem sua própria versão editável. A razão pela qual posso tornar esta versão editável é, obviamente alguém pode fazer uma alteração no documento mestre. É assim que realmente vai parecer. Você verá que isso está permitindo você insira o dia da semana, as datas, e isso é claro muito importante quando você tem posts atuais como Dia das Mães ou Páscoa ou qualquer coisa assim. O status, que funciona como um menu suspenso, o que é adorável. Esse menu suspenso se correlaciona com esses campos aqui embaixo. O que isso significa é que se você tiver várias pessoas trabalhando na planilha, o cliente ou seu parceiro de negócios, por exemplo, pode simplesmente usar o menu suspenso para aprovar algo. Talvez você possa notar que ele está sendo agendado. O designer pode notar que eles aguardam ativos e assim por diante e assim por diante. Obviamente, você pode alterá-los se eles não atenderem às suas necessidades, mas eu tenho usado esse modelo literalmente nos últimos dois anos em todos os meus clientes e eu não tenho ainda encontrou uma lacuna. Há também uma linha extra que é onde seu cliente, se você estiver trabalhando com um, poderá fornecer comentários. Por exemplo, se eles estão desaprovando uma postagem, não queremos apenas que eles digam não aprovados. Queremos que eles realmente digam, não gostem da cor laranja nesta manicure, por exemplo, se é um negócio de beleza. Então você também quer anotar o tipo de postagem. É um carrossel? É um MP4? É uma história do Instagram? Um carretel do Instagram? Só para que, quando você postá-lo, você possa ver rapidamente, ok, é para lá que isso precisa ir. Em seguida, a hora da publicação. Se você tiver dúvidas em termos de quando você deve postar, a primeira coisa absoluta que você vai fazer é avançar para seus insights e eu vou compartilhar com você isso no próximo seção exatamente onde você encontrará isso. Mas quando as pessoas dizem quando é o melhor momento para postar, raramente dependerá do seu público, porque o público de todos é um pouco diferente dependendo das pessoas que gostam e seguem páginas. Então você simplesmente inserirá sua imagem aqui. Normalmente, estou trabalhando com esta guia Browser aberta, bem como uma guia do navegador Canva onde estou realmente criando o conteúdo, e estou baixando cada um dos designs enquanto termino com eles e insiro eles na praça. Então isso me permite realmente ver em uma longa linha, o que está saindo quando, e especialmente se você estiver tentando implementar qualquer estética de grade, então você precisaria saber, para ir leve para escuro para claro novamente por causa de argumentos. Esta é uma ótima maneira de mostrar isso. Em seguida, sua cópia do Instagram. A razão pela qual diferenciamos entre o Instagram e a cópia do Facebook, é porque o Instagram vai ter suas hashtags e não terá links contidos nele, enquanto que com o Facebook, é claro, você pode ter links. Você usará um encurtador de links, se estiver usando qualquer coisa para direcionar tráfego para o site. Bitly é meu favorito. Você pode usar qualquer outro. Se houver links que você deseja removê-los, qualquer referência a eles na seção do Instagram e apenas diga Link in Bio por causa de argumentos. Então, é claro que você quer essas hashtags, enquanto o Facebook, você não quer hashtags porque com a API do Facebook, ele não está usando hashtags porque é uma configuração de privacidade fechada. Não vai ajudar ativamente sua visibilidade como está, por exemplo, Instagram e Twitter, porque não é assim que a plataforma funciona. Quando se trata de hashtags, definitivamente, elas são aplicáveis apenas ao Instagram e ao Twitter, bem como ao LinkedIn. São apenas duas ou três hashtags, enquanto que com o Twitter e com o Instagram, talvez você possa usar um pouco mais do que isso. Eu diria que provavelmente não mais do que seis, porque ele começa a parecer um pouco sedento com todas as hashtags. Além disso, se você quiser anotar para marcar talvez um colaborar para que você esteja trabalhando com um produto ou loja em particular que também seja destaque, você apenas anote isso por lá. Então, da mesma forma com o Facebook, apenas uma cópia e, se você tiver um link, você pode abrir o link completo ou o Bitly lá dentro. Então, obviamente, certifique-se de postar como um Bitly assim que terminar com isso. Então o que também é muito bom é se, por exemplo, algo estiver saindo em uma plataforma, mas não com outra, você pode simplesmente sair da seção para a qual ela não está acontecendo. Você pode duplicar isso em quantas plataformas quiser, se tiver o Twitter, LinkedIn e assim por diante, então isso pode ficar abaixo disso. Eu realmente espero que esses modelos do Google Sheets o coloquem em bom lugar, mas, como eu digo, é uma maneira realmente visual. Por ser um documento vivo, todos podem acessá-lo facilmente, e suas atividades são realmente divididas por dia ou hora. Na verdade, trabalhei em clientes onde o post estava saindo até três vezes por dia para uma marca de moda. Isso realmente vai mantê-lo no pulso em termos do que está saindo quando e certificando-se que todos estejam alinhados a isso. Se, por enquanto, isso é exagero para você e você está apenas começando, [RISOS] você pode ter uma abordagem simplificada. Por exemplo, quando entrei no marketing de mídia social pela primeira vez, estava simplesmente fazendo referência a ele aqui em um documento do Google ou em um Google Slides como você pode ver. Mas se você usar qualquer outro modelo, o que é claro que é bem-vindo a fazer, apenas certifique-se de estar anotando seus pilares de conteúdo em algum lugar, a cópia que realmente precisa sair do link, a data, a hora e quaisquer notas. Então você deve ser bom para ir. Neste ponto, é claro, você começará a pensar sobre a logística de postagem em termos de postado ao vivo ou está sendo postado por uma ferramenta de agendamento? Minha agenda favorita é o Sprout Social. É um pouco mais do lado caro, enquanto outras pessoas preferem o Later como uma ferramenta de agendamento, bem como Hootsuite. Hootsuite é adorável se você está apenas trabalhando em uma marca porque acredito que você pode adicionar cerca de quatro plataformas a uma versão gratuita da plataforma. Se você está apenas fazendo isso por si mesmo, então a Hootsuite é provavelmente a melhor opção porque permitirá que você faça tudo no plano gratuito, mas se você tiver uma agência ou vários clientes, então eu sugeriria do ponto de vista do relatório passar para o Sprout Social, porque é um pouco mais avançado. Você, é claro, já pensou em frequência. Então, o que é viável para sua equipe? Por exemplo, pode ser sete vezes por semana no Facebook, 14 vezes por semana no Twitter e quatro vezes por semana no Instagram. Isso novamente, da mesma forma que não há tempo correto para postar, não há cadência correta. O que eu diria é obviamente Twitter porque é acelerado, geralmente é uma frequência muito maior. Facebook e Instagram normalmente, eu diria, em qualquer lugar entre 5-8 postagens por semana é provavelmente um bom ponto de partida. Além disso, tenha em mente que você pode aparecer 5-8 vezes por semana, mas isso pode não ser necessariamente você postando em seu feed. Pode ser compartilhar coisas com histórias, certificando-se de que haja um pouco mais de curadoria e não apenas a criação de conteúdo. Na verdade, usando coisas que outras pessoas criaram. conteúdo gerado pelo usuário também é uma ótima maneira de obter seus aplicativos de frequência. Se as pessoas estão marcando você usando seu produto ou serviço, essa é uma maneira muito boa de usar isso. Mas isso realmente vai se resumir ao que é viável para você e seu cliente de postar o ponto de vista da frequência. Eu juntei alguns prompts dos fãs. Claro, nem todos eles se encaixam perfeitamente em nosso pilar de conteúdo, mas certamente eles são uma boa maneira de começar. Apresentando-se pensando em dicas rápidas. Uma abordagem educacional nas mídias sociais está crescendo em popularidade porque está permitindo que você dê valor ao seu cliente por meio de informações. É sobre, talvez se você é uma marca de beleza, educar os clientes sobre cuidados com a pele como um todo, em vez apenas os produtos e serviços que você oferece. Histórias inspiradoras nos bastidores sempre se saem muito bem. Compartilhar postagens do blog ou exibir suas ofertas nos bastidores também é adorável qualquer evento que você possa estar hospedando. Celebrações de fim de semana, apoiando outras pessoas e marcando-as. Compartilhando sua ferramenta favorita. Compartilhando onde você está no mundo. Compartilhando um bastidores. Um siga-me. Muitas pessoas me seguem sexta ou me seguem pelas sextas-feiras. Também tenha um divertido que você pode realmente capturar nas histórias do Insta. Promova sua oferta, faça uma pergunta, compartilhe um ótimo livro ou recurso. Promova sua lista de e-mails. Mostre os valores da sua marca, mostre seu logotipo, talvez o que foi quando você começou, o que é agora e sua história de fundo. Antes e depois, comente sobre notícias atuais, compartilhe uma citação inspiradora, compartilhe um recurso. Segunda-feira motivacional, gratidão, mostrar seus produtos, revelar seu maior hobby, complementar e marcar seu amigo de negócios e seu recurso mais útil, além de um fator pessoal divertido. Você pode ver que esses são realmente divertidos que independentemente de quais pilares de conteúdo você escolheu, você provavelmente poderia adaptá-los para funcionar. Mas como fizemos todo esse trabalho em termos de montar esses pilares de conteúdo, queremos apenas ter certeza de que eles refletem na frequência que dissemos que seriam. Você pode, claro, coordenar a cor se você quiser fazer isso. Por exemplo, pensamos que a liderança poderia ser roxa. Então, quando você olhar para o seu calendário, ele realmente lhe dará essas vibrações roxas. Em resumo, esta fase executiva é a parte mais divertida e experimental de suas mídias sociais. Isso permitirá que você jogue e cometa erros, e todo o trabalho até esse ponto será útil em termos de criação do conteúdo em si. Se sua criação de conteúdo parecer difícil, então não será sustentável para você a longo prazo, e todo o tempo você quer fazer referência a essas coisas estratégicas que nós nos comprometemos até este ponto. Sua persona, seus pilares de conteúdo ou análise SWOT, sua análise de concorrente e suas funções de canal se você ficar preso em qualquer momento. Como essa classe específica não é necessariamente sobre criação de conteúdo, não vou entrar em muito mais profundidade em termos de como realmente criar o conteúdo. É quase com uma estratégia, você tem que ter um plano em vigor. Quando você começa a implementar isso e executar isso, o que será diferente para cada negócio, você pode realmente testar sua estratégia e ver, é viável a partir de uma perspectiva de recursos? Estamos agendando isso de forma fácil e simples? Precisamos mudar softwares? Quais são essas considerações operacionais e assim por diante? Mas certamente, a execução da estratégia é tão importante porque, novamente, você precisa ver se ela vai funcionar para você e para o seu negócio. 23. Como medir e otimizar: Em seguida, queremos gritar sobre como podemos realmente medir uma estratégia de mídia social. O que será o sucesso para nós? Bem, em primeiro lugar, precisamos considerar por que estamos realmente medindo. Monitorar KPIs de mídia social é, naturalmente, uma parte essencial da sua estratégia. Porque está ajudando você a entender como seu conteúdo de mídia social está se saindo, está criando uma conversa sobre seu produto ou serviços, está convertendo isso criando engajamento? Quais são esses líderes que você está conseguindo usar com seu marketing de mídia social? Então, quais são as principais métricas contra isso, o que está realmente permitindo que você veja se está funcionando ou não? Em última análise, os KPIs de mídia social ajudarão você a amplificar e fortalecer sua marca, porque isso nos mantém honestos em termos do que está funcionando e do que não está. Embora métricas de vaidade, como curtidas em páginas e contas de acompanhamento, muitas vezes recebem mais atenção, esses números, é claro, não medem com precisão os engajamentos. É claro que eles são uma boa dica especialmente para compartilhar com a alta gerência, por exemplo. Mas as contas seguidas não vão realmente nos fazer dinheiro diretamente. É mais sobre os KPIs baseados em ação, como, por exemplo, vendas ou leads ou conversões. Queremos ter certeza de que, em todos os pontos desta jornada, nos concentramos nos KPIs que realmente revelam se nosso conteúdo é relevante e valioso para o nosso público. A maneira que eu sugiro fazer isso, é considerar quais eram seus objetivos iniciais? Qual é a hipótese, ou o que idealmente você gostaria, o resultado de um upload como no marketing de mídia social fosse? Você apresentaria um objetivo baseado que você está tentando alcançar, que é específico, mensurável, orientado para a ação, realista e cronometrado. O desafio com objetivos é que às vezes podemos estar muito soltos com eles e podemos dizer, por exemplo, eu fui novamente curtidas. Em primeiro lugar, já abordamos que isso é uma métrica de vaidade. Provavelmente não é a melhor avaliação de se algo está sendo bem-sucedido ou não. Mas em segundo lugar, como você está fazendo isso? Enquanto com um objetivo inteligente, você está realmente dizendo que esperamos alcançar e taxa de engajamento de X por cento. Portanto, impulsionando leads e vendas. Então, certifique-se, é claro, que você marcou em cada ponto um KPI mensurável, algo que é orientado para a ação, algo realista e algo que está em um determinado período de tempo. É assim que você quer enquadrar seu objetivo inicial. Então, uma vez que você tenha seu objetivo, você precisa pensar sobre quais são alguns desses KPIs, ou métricas que realmente se alinharam a isso. Se seu principal objetivo era o reconhecimento da marca, você provavelmente quer estar olhando para KPIs de alcance. Se fosse uma liderança pensada, você provavelmente quer estar olhando como isso é consumido e se envolver. Se for boca a boca, você precisa estar olhando compartilhamentos, curtidas e retweets. Se forem leads, como esses leads são capturados. Se forem vendas, onde essas conversões estão indo. Em termos da frequência em que você quer estar revisando seus KPIs de mídia social, eu sugeriria pelo menos a cada duas semanas ter quadrados. Como você provavelmente está implementando sua estratégia de mídia social ou si mesmo, não é necessariamente um caso de gerar relatórios muito longos, embora isso possa ser um requisito, especialmente se você estão assumindo marketing de mídia social em nome de outra pessoa. Eu definitivamente tenho abordado você em termos do modelo de como isso poderia ser se você precisar se reportar a outra pessoa. Mas certamente se você está fazendo isso por si mesmo, você pode apenas verificar com você mesmo e ver, ok, que trabalho, o que não aconteceu? Vamos iterar e seguir em frente. Alguns exemplos de insights podem ser as fotos estáticas do produto estão recebendo muito engajamento, retweet de tempo sobre o setor, eu retuitei muito. O videoclipe de 30 segundos que postamos com taxas de cliques brilhantes foi baseado em nossas fotos de estilo de vida. As publicações com links estão tendo um desempenho melhor. Apenas tenha em mente que você não precisa apenas mantê-lo limitado às suas mídias sociais se você tiver um site com o Google Analytics, é claro que você quer fazer referência a isso também. Onde você está recebendo essa informação de você me perguntar. Bem, se você é o administrador de uma página do Facebook, você notará no lado esquerdo é na verdade uma guia chamada insights. Isso é muito fácil de encontrar. Depois de clicar nele, você verá que ele lhe dará uma visão geral. Eu crio uma visualização, uma visualização a seguir uma visualização de anúncios uma visualização de lojas, uma visualização de curtidas , uma visualização rica, uma visualização de página e ações na exibição de página e ainda mais abaixo da rolagem. O que eu gosto de fazer é, obviamente naquela duas semanas, eu só vejo minha visão geral. Você pode, claro, alternar sua data. Se você estiver familiarizado com o Google Analytics, claro que é exatamente assim que o Google Analytics apresenta. Apenas entenda quantas visualizações de página, então você está recebendo, quantas curtidas de página você está recebendo e assim por diante. Então, o que eu também gosto, se você rolar um pouco mais para baixo, verá suas cinco postagens mais recentes, quais dessas postagens estão obtendo o melhor engajamento de alcance? Você também pode, obviamente, ver no backend se eles foram promovidos ou se eles eram orgânicos. Isso, claro, vai refletir em seus números de alcance, números de engajamento anual também, porque será muito maior. Em termos de Instagram, então, infelizmente, não há uma versão de disfunção do Instagram. No entanto, é claro que ainda há belos painéis acessíveis apenas no celular do ponto de vista do Instagram. Apenas uma pequena ressalva no Instagram, você só precisa observar qual conta você tem, tipo de conta. Se você tiver apenas uma conta pessoal normal, não poderá acessar insights. Enquanto que se você atualizar para um criador ou uma conta de marca , o que é um processo muito simples, você poderá ver seus insights. Isso mostrará que você segue um detalhamento de locais, faixa etária, sexo, tempos mais ativos e assim por diante. Se você está se perguntando quando postar, é aqui que você encontrará todas essas informações adoráveis e suculentas. Eu também gostei muito desse artigo ou recurso de blog social local, que era o A a Z dos insights do Instagram, e raramente tinha lindamente definido definições de A a Z em torno de tudo o que você precisa saber de uma perspectiva de insights do Instagram. Novamente, você tem esse belo recurso fez um esquema que irá ajudá-lo com quaisquer perguntas específicas que você tenha sobre KPIs ou métricas. Linkedin não chama isso de incita, eles chamam de análise. Mas você pode ver que esse é exatamente o mesmo conceito. Está dando a você um gráfico em termos de sua matriz a seguir, você alcançará o engajamento anual. Então, do ponto de vista da análise do Twitter, você verá no lado esquerdo, novamente. Depois de fazer login, você poderá acessar gráficos bonitos que refletirão o desempenho de seus tweets. É assim que o painel de análise do Twitter se parece. Está dizendo o que seu principal tweet ganhou em termos de impressões ou globos oculares. Está dizendo quantos compromissos você é guardas mencionados. Ele está dando visitas ao perfil, impressões de tweets, novos seguidores e assim por diante. Se qualquer uma dessas matrizes estiver desenhando espaços em branco para você, é claro, você pode referenciar o glossário em qualquer estágio, caso contrário, é claro, apenas no Google isso e você poderá ver a diferença entre eles . Em algum momento, o que você notará é que uma das estatísticas é exclusiva para os usuários reais, enquanto outras não são. Você só se houver nuances que você pode estar lutando para esclarecer em sua mente, elas, é claro, certifique-se de verificar isso. Então, se você é uma agência ou está tendo a esperança de criar uma agência de marketing de mídia social. Apenas tenha em mente que, como os relatórios podem colocar muito e sobrecarregar sua equipe desde a primeira semana de cada mês, você sabe, você tenta freneticamente gerar relatórios. Se você estiver usando uma ferramenta de agendamento como o Sprout Social, que eu mencionei. É muito mais fácil gerar relatórios porque eles estão sobrepondo os insights de todas as plataformas ou você vinculou. Então você não precisa entrar em cada plataforma e extrair um relatório individual. É assim que as agências farão isso para economizar tempo, o que é adorável. Mas é claro que isso tem um preço alto quando se trata de Sprout Social. Espero que tenha esclarecido qualquer dúvida que você possa ter sobre a medição. Não precisa ser assustador, não precisa ser relatórios longos e longos. Na maioria das vezes, é apenas um caso de se familiarizar com as métricas comuns de KPIs como impressões, alcançar engajamento e garantir que você esteja postando mais conteúdo que está se apresentando. E menos do conteúdo que não é. 24. Juntando tudo: Vamos reunir tudo em nossa seção final. Primeiro, quero dizer um grande obrigado, é claro, por chegar até aqui. Vocês estão indo muito bem, e espero que esse conteúdo esteja indo muito bem e esteja sendo bem recebido por vocês. Nós realmente queremos solidificar tudo o que aprendemos nesta classe e ter certeza de que estamos claros em nosso caminho para o sucesso neste momento. Alphabet social, que é uma empresa de treinamento de marketing de mídia social sul-africana, realmente montou uma estrutura bastante bonita em termos de levar novos da clareza à Fundação para conteúdo dominado, hora de crescer também. Vamos ser profissionais. O que eu gosto nessa ajuda visual é que ela está lembrando que o marketing de mídia social é uma jornada. É algo que todos nós tomamos passo a passo o tempo todo. Nunca vamos acertar tudo na primeira vez que sempre teremos que iterar e essa é realmente a diversão nisso. Se olharmos para a fase de clareza de acordo com eles, é tudo sobre saber quem é seu cliente ideal. O fato de termos definido o valor que vamos fornecer no marketing de mídia social. Sabemos quais plataformas de mídia social escolhemos e podemos navegar facilmente por essas plataformas. Configuramos contas comerciais e otimizamos nossos perfis. Lembre-se daquela seção de viés quando falamos sobre se estávamos colocando nosso melhor pé para a frente. Em seguida, passamos para nossa fase fundamental, onde mapeamos algumas polegadas do funil de vendas de como outras pessoas clicam, em que elas estão clicando. Colocamos nossos chapéus de clientes e realmente começamos a pensar em e realmente começamos a pensar quantos cliques as pessoas realmente precisam para fazer uma compra conosco. Sabemos quais são nossos pilares de conteúdo, os diferentes tipos de conteúdo por plataforma que experimentamos com Reels no Instagram versus pulls no LinkedIn. Por razões de argumento, definimos nossas diretrizes de marca de mídia social , bem como nossa aparência. Espero que, a essa altura tivemos uma ótima peça em Canva. Talvez tenhamos configurado alguns modelos idealmente, temos um sistema para salvar nossas ideias marcando tudo no Instagram o máximo possível. Começamos a agendar nosso conteúdo e claro, temos esses belos modelos à mão. Do ponto de vista do monstro de conteúdo, estamos começando a ficar muito mais experimentais, criando o Instagram Reels ao vivo se isso for algo para o qual você abre, eu sugeriria que, apenas em virtude de quanto Reels você ganha quando vai ao vivo. Criamos cinco peças de prova social. É um exercício muito bom e bonito de se realizar. Na verdade, isso seria criar depoimentos e eles vivem muito bem como um destaque da história do Instagram por causa de argumentos, ou dentro de um carrossel no Facebook ou no carrossel PDF do LinkedIn. Isso é uma coisa muito, muito boa, independentemente de novo, do lado dos pilares do conteúdo, mas apenas quando alguém chega na página que está lhe dando credibilidade como um negócio. Você já experimentou, talvez em chateaux Canva em termos de produção de vídeo, você está postando pelo menos três vezes por semana de forma consistente. Então entramos na fase emocionante. Essas são as coisas mais avançadas que precisamos pensar quando nos certificarmos de que marcamos todas essas caixas, e isso está fazendo uma colaboração com uma marca de gripe, executando competições, criando um lead magnet, criou um anúncio usando o gerente de negócios do Facebook, que é claro que vamos usar o Meta blueprint para configurar isso. Tínhamos executado com sucesso uma venda ou uma promoção no Instagram ou no Facebook, e depois nos tornamos profissionais. Somos capazes de interpretar esses insights facilmente todos os meses, estamos planejando e agendando conteúdo onde, com antecedência, você identifica tendências de marketing de mídia social com todos os recursos que temos agora em nosso as pontas dos dedos, e estamos direcionando pessoas em diferentes estágios da nossa final. Lembre-se que falamos sobre o funil de marketing no início, no topo do funil, na parte inferior do funil. Como usamos os vários formatos de anúncio e os vários tipos de conteúdo para garantir que as pessoas estejam seguindo esse caminho. Sabemos quais crentes nas mídias sociais estamos puxando para obter mais vendas ou seja qual for o nosso objetivo principal ou principal, o que, claro, foi um desses objetivos inteligentes que nós contornamos. Se neste momento você está se sentindo, estou me sentindo um pouco sobrecarregado, como eu realmente faço sentido com isso? Claro, sou estrategista. Eu adoro uma matriz, mas você pode usar algo assim para realmente verificar se está em alto impacto, baixo impacto, alto esforço ou baixo esforço para realmente descobrir quais são os acéfalo e que outras coisas você não vai se aproximar de você porque elas não vão fazer muita diferença. Mas, por exemplo, pequenas vitórias definitivamente estão otimizando compradores atualizando as páginas de rosto e classificando seu modelo no Canva, e então a equipe de longo prazo, é claro, pode estar recebendo muito mais familiarizado com insights. Não coloque isso na sua selfie imediatamente para se tornar um perfeccionista em todas essas várias disciplinas diferentes ou cair nas mídias sociais, mas sim, dê passo a passo. Vamos recapitular nossa bela jornada juntos. Começamos com nossa auditoria. Havia três peças abaixo disso. Essa foi a análise do concorrente, a análise SWOT, bem como o diagrama de aranha que realmente cobriu tudo o que temos atualmente em termos de nossas prisões de marketing digital. Em seguida, entramos na fase de desenvolvimento em que selecionamos as plataformas de mídia social que queríamos focar e desenvolvemos uma estratégia. Mapeamos nossos pilares de conteúdo, criamos uma persona digital e, em seguida, começamos a executar, o que começou com um plano de conteúdo, uma estratégia de implantação com notas muito detalhadas ao redor frequência, quais dias da semana estamos postando? A que horas estamos postando? Sabemos quais ferramentas estamos usando para implementar. Portanto, teremos uma boa ideia neste momento se queremos usar uma ferramenta de agendamento ou não, e então, do ponto de vista da medição, novamente, agora sabemos como encontrar os insights ou as análises dependendo de quais são as plataformas. Sabemos que o marketing de mídia social é iterativo, então não vamos acertar as coisas e isso realmente será um processo de aprendizado e desaprendizado à um processo de aprendizado e medida que seguimos nossa jornada. 25. Agradecemos por se juntar!: Muito obrigado por se juntar a mim para Estratégia de Marketing de Mídia Social 101. Do fundo do meu coração, obrigado por me escolher para ser seu treinador durante o processo de mídia social. Espero que as estruturas e os modelos e as ferramentas e as dicas tenham realmente ajudado a lhe dar a confiança que você precisa, as ferramentas que você precisa, os modelos que você precisa e se você tiver alguma dúvida, estou sempre aqui para ajudar. Eu mencionei que tenho um canal no YouTube, então a maneira mais rápida de me apossar é simplesmente comentar em um dos meus vídeos mais recentes, assinar em mim. Você pode pegar um monte de conteúdo gratuito adicional desse lado. Caso contrário, todos os recursos que mencionamos foram vinculados abaixo, então sinta-se à vontade para usar e abusar deles, eles são seus para fazer o seu próprio e realmente para ajudar -nivelar você nos próximos anos quando se trata de mídias sociais. Não se esqueça, é claro, de todos os recursos que mencionamos que são super credíveis, incluindo coisas como blueprint [inaudível] e todas as outras várias plataformas que são realmente vai te dar essa vantagem quando se trata de tirar proveito de coisas que estão em tendência nas mídias sociais, mas também sendo fiel à estratégia de mídia social que, é claro, temos sido [inaudível] para reunir ao longo desta classe. Muito obrigado se você ainda não está me seguindo como professor, por favor, faça isso. Se você quiser deixar comentários, resenhas, consultas, sou todo ouvido e mal posso esperar para vê-lo na próxima vez, que possamos continuar fazendo dados digitais. Tchau. 26. BÔNUS: *Grátis *, ideias de marketing divertidas!: A primeira dica que vou oferecer a vocês é algo que as pessoas muitas vezes ignoram e essa é a sua listagem do Google My Business. Esta é a primeira coisa absoluta que as pessoas veem quando estão procurando por direções para o seu negócio, procurando seu número de telefone ou potencialmente seu horário de negociação , portanto, realmente ajudará a apoiar seus esforços de SEO também. Você não quer apenas garantir que seu perfil esteja totalmente atualizado com ótimas fotos, avaliações positivas e assim por diante, você realmente sabia que pode criar ofertas através do Google Meu Negócio? Não vejo muitas pessoas usando essa funcionalidade incrível e acho que é uma ótima maneira de incentivar as pessoas a virem e passarem pelo seu negócio. Em segundo lugar, quero gritar o Instagram Reels. O Instagram continua a obter o incrível alcance orgânico das marcas. Não importa qual seja o seu seguinte, mas quase sempre você verá que suas visualizações de bobinas serão maiores do que o número total de seguidores, o que é praticamente inédito em todas as mídias sociais plataforma, bomba talvez TikTok. Os principais fatores que afetarão sucesso de seus rolos, além do conteúdo em si, claro, é o áudio que você usa e a página de rosto. Então, aderir ao hábito de marcar bobinas que são tendências, de modo que o áudio que já é realmente popular na plataforma significa que ele realmente vai ajudá-lo com seu processo de criação de conteúdo como bem como aumentar sua probabilidade de se tornar semi-viral. A página de rosto funciona como uma miniatura do YouTube, então quanto mais taxas de cliques você conseguir, em última análise, mais visualizações você terá e você pode criar rolos gratuitamente usando o Canva ou usando a versão premium do Inshot. Se você não tem imagens de vídeo dignas de bobinas, lembre-se de que muitos rolos realmente só usam fotos e alguns rolos são realmente feitos de videografia de estoque que é livremente acessível no Canva também. Além disso, se você não acha que os rolos estão aqui para ficar, eles acabaram de ser lançados no Facebook. [RISOS] Então, realmente não há fugir deles. O próximo formato é ideal para redirecionar conteúdo que você já criou e já publicou na forma de guias do Instagram. Basta ir para o ícone de mais no seu perfil IG e clicar em guias e depois postagens. Você poderá escolher entre salvas publicações, isso significa postagens de qualquer conta que você marcou ou suas postagens, o que é tudo o que foi lançado no seu feed. Isso é perfeito para curadoria de coisas como seus mais vendidos ou até mesmo comunicar um menu ou uma lista de preços. Como você pode editar as legendas, você pode alterá-las para ter muito mais longevidade do que a legenda original e a melhor parte é que este guia é facilmente acessível em seu feed quando você clica no ícone do pincel. Isso realmente funcionará em conjunto com seus destaques do Instagram e será um ótimo trunfo para hospedar coisas como depoimentos e qualquer outra prova social. O próximo passo são as histórias do Instagram. Agora, sabemos que deveríamos estar aparecendo em histórias o tempo todo , mas por que isso? O primeiro benefício do formato é que você não precisa alta qualidade de produção e , portanto, é perfeito para proprietários de pequenas empresas. Eu sei que vocês não têm muito tempo, então tenha em mente que você realmente precisa entre sete e 13 toques com um cliente antes que seja provável que eles realmente comprem. A frequência que você pode realmente alcançar com suas histórias do Instagram será realmente útil para ajudá-lo a converter clientes. Além disso, agora que você pode adicionar um adesivo de link e não precisa mais dos 10.000 seguidores para adicionar esse deslizamento irritante para cima para ter apenas um clique na URL, agora você pode usar o adesivo. Vamos falar sobre vídeos. As estatísticas estão mostrando que, na verdade, vídeos postados no Facebook estão funcionando com uma taxa de engajamento de cerca de 8%, enquanto as postagens estáticas receberão normalmente menos de 4% em termos de engajamento orgânico. Isso é absolutamente insano. Se você está preocupado com o tipo de mostrar seu rosto, no entanto, você nem precisa se preocupar com isso. Você sabia que, se você seguir para Canva, você pode realmente usar o pedregulho de vídeo ou pode simplesmente animar vários slides diferentes. Então, algo que anteriormente teria sido apenas um post estático ou talvez um carrossel, agora você pode animar em um MP4. Um erro comum que vejo é postar carrosséis no Facebook apenas para que eles apareçam assim na área de trabalho. Portanto, ao fazer seus carrosséis e MP4s muito curtos no Canva, você pode evitar esse problema completamente. email marketing é o próximo na lista. email marketing é uma plataforma brilhante para ROI e é perfeita para proprietários de pequenas empresas. O que eu amo tanto nisso é que grandes jogadores como o Mailchimp, que é claro são os parceiros de e-mail mais conhecidos em todo o mundo, estão realmente permitindo que você envie até 2.000 assinantes sem nunca atualizar para um plano pago. Você é bem-vindo. O LinkedIn também é uma das formas mais subestimadas pelas quais, acredito que pequenas empresas e proprietários de pequenas empresas devem comercializar sua marca profissional bem como sua marca pessoal. Então, pessoalmente, adoro promover meu conteúdo do YouTube lá porque acho que o conteúdo de vídeo funciona muito bem. Você poderia, por exemplo, pegar aquele vídeo que talvez tenha criado no Canva, colocá-lo no LinkedIn e obter alguns desses resultados. Na verdade, mais recentemente, estive testando AB postando links do YouTube versus os MP4s completos nativamente e parece que postar links não parece afetar negativamente o alcance como eu pensei que fariam. Então, vá em frente e promova esses vídeos do YouTube. Lembre-se de usar pelo menos três hashtags em suas postagens no LinkedIn, bem como isso ajudará muito seu alcance orgânico. Uma das razões pelas quais o LinkedIn favorece vídeos é devido ao tempo de permanência, mas se o vídeo não for para você, então eu tenho uma alternativa adorável. Se você pensou que os carrosséis não somos possíveis no LinkedIn, então adivinhe novamente, você pode realmente imitá-los com a funcionalidade Upload PDF. Eu crio carrosséis no Canva e os exporto como PDFs e os carrego para o LinkedIn e assim como o quão fedorentos e fofos eles aparecem. Estou absolutamente adorando nova funcionalidade do boletim informativo do LinkedIn porque isso está permitindo que marcas e pessoas notifiquem seus seguidores quando você realmente publica um conteúdo mais longo. Anteriormente, com artigos, você teria que esperar que as pessoas estivessem online, mas não se esqueça de saltar sobre essa funcionalidade rapidamente que você possa obter a vantagem do primeiro movimento. A partir de uma nota mais pessoal, se você for um negócio baseado em serviços, agora você pode habilitar os serviços abertos e fornecer no LinkedIn. Parece que o LinkedIn está realmente interessado em pular no topo da economia do show após o sucesso insano de pessoas como Fiverr durante a pandemia. Isso para mim certamente parece a incursão deles naquele espaço. Uma vez ativado, você pode criar um mini perfil lá e convidar clientes anteriores a realmente escrever comentários sobre você. Você sabia que, se você tiver mais de 500 conexões e se você fizer parte de um grupo A ou vários grupos no LinkedIn, você está muito mais propenso a aparecer nos resultados da pesquisa? Você realmente quer adicionar as pessoas com as quais você costumava trabalhar ou possivelmente até mesmo seus colegas atuais com até mesmo seus colegas atuais os quais você talvez ainda não tenha se conectado. Isso realmente terá um impacto adorável na sua visibilidade no LinkedIn. Além disso, tenha em mente que escrever depoimentos para outras pessoas é normalmente a melhor maneira obter depoimentos para você. Em seguida, é o WhatsApp para negócios, o que eu adoro. É a ferramenta mais épica para pequenas empresas e está disponível gratuitamente para usuários de iOS e Android. Isso realmente permitirá que você aumente seu jogo no WhatsApp. A ferramenta tem nove funcionalidades adicionais além do que o WhatsApp normal tem, incluindo um catálogo de perfil comercial e algumas configurações avançadas de mensagens que ajudarão você para voltar a mais clientes mais rapidamente. Também tenha em mente que o status do WhatsApp também é muito subutilizado pelas empresas. Portanto, certifique-se de usar seu status do WhatsApp para transmitir sua mensagem também. Quando os clientes deslizam para cima, adivinhe? Na verdade, está iniciando um bate-papo direto com sua empresa. Magia. Você ama o YouTube tanto quanto eu? Bem, vou exibir um trecho de código na tela e quando você adicionar isso ao final do URL do seu canal, toda vez que alguém clicar neste link, eles vão ver uma caixa pop-up de inscrição. Vocês, podem me agradecer mais tarde. É uma ótima maneira de invadir mais assinantes, especialmente se você estiver tentando obter seu total monetizado. Se você está vivendo sob uma pedra e ainda não sabe quais são as frotas do Twitter elas são efetivamente as versões da história do Instagram do Twitter. Então eles só duram 24 horas e dão a você a capacidade ter um pouco mais de opções visuais e que seus Tweets sejam um pouco menos permanentes, então definitivamente procure usá-los se você já está no Twitter e talvez você queira mostrar alguns nos bastidores. O outro fantástico para se olhar é o shorts do YouTube. Isso, é claro, é o formato curto do YouTube e maneira menos permanente na qual você pode realmente produzir conteúdo vertical. Tudo o que você precisa fazer é postar um vídeo vertical menor que 60 segundos e crucialmente, sem nenhum áudio protegido por direitos autorais e usar as fotos de hashtag e voila, você está oficialmente ao vivo Calções do YouTube. O próximo passo que vou sugerir a você é realizar uma mini auditoria nas mídias sociais. Se você pode ver talvez sua foto de perfil esteja desatualizada ou até mesmo uma página de rosto que precisa ser atualizada, esses são os tipos de coisas que você pode facilmente aparecer no Canva. Eles têm todas as dimensões que você pode precisar e são apenas os meus favoritos do administrador quando se trata de criar gráficos de mídia social. Então, definitivamente, confira seus modelos. Você verá que eles têm tudo desde introduções de canais do YouTube até capas do LinkedIn e até banners de heróis do Facebook. Dica útil é que eu realmente não vejo pessoas suficientes usando árvore de links ou link em biografia no Instagram, especialmente para direcionar tráfego, então eles estão efetivamente criando muitos quadros que estão levando as pessoas aonde elas precisam estar, o que é absolutamente um divisor de águas para o Instagram. Sem dúvida, outra plataforma muito subutilizada são assinaturas de e-mail, então pense em quantas vezes por dia você realmente envia um e-mail e quantas pessoas estão realmente recebendo. Eu realmente sugeriria atualizá-los se você atualmente tiver uma imagem estática e mudar para a de um GIF e incorporar, é claro, seus ícones de mídia social, bem como qualquer promoções que você pode ter em execução naquele momento. É uma ótima maneira de direcionar tráfego do site e uma maneira muito boa familiarizar os potenciais clientes com seus negócios quando você começa a conversar com eles por correio. Eu também sugiro olhar para o seu site com um olhar crítico e ver onde possivelmente você pode fazer atualizações quando colocar seu chapéu de consumidor. As principais coisas que você vai querer estar atento são a velocidade do site , independentemente de o site estar ou não perfeitamente otimizado para dispositivos móveis e quantos cliques levará alguém para verificar fora se o seu site estiver habilitado para comércio eletrônico. Sobre o tema dos sites, esteja ciente de que, em 1º de julho de 2023, as propriedades do Universal Analytics deixarão processar novos hits, portanto, se você ainda estiver confiando no Universal Analytics, Eu sinceramente recomendo que você faça essa mudança para o Google Analytics para o qual, é claro, é a solução de medição de próxima geração do Google, que substituirá totalmente o Universal Analytics. Agora é realmente a hora de criar um novo GA para propriedade e mostrar que ele está configurado corretamente e está completo e, em seguida, você pode começar a coletar dados do Google Analytics depois de fazer isso. Isso realmente ajudará a garantir que você tenha algumas informações históricas necessárias para que você tenha algumas informações históricas medir seus resultados ao longo do tempo e, em seguida, quando o Universal Analytics realmente interromper o processamento de ocorrências, você ainda terá suas informações. 27. BÔNUS: espere, o que são hashtags?: Uma das perguntas que me fazem com mais frequência como gerente de marketing digital e estrategista de mídia social está em torno da noção de hashtags. O que eles são? Como faço para usá-los e onde eu os uso? Pior do que as perguntas frequentes em torno de hashtags são as pessoas que não estão fazendo as perguntas em torno hashtags e depois as usam incorretamente. Eu trabalho com muitas marcas e muitas vezes quando converso com pessoas usando hashtags, fica bem claro que talvez elas não tenham uma compreensão tão profunda das hashtags quanto poderiam ter. Isso realmente vai ajudar sua descoberta orgânica, o que, claro, é imperativo para os proprietários de pequenas empresas. Nós não temos necessariamente os meios para divulgar nosso conteúdo em virtude de mecânicas pagas, por isso estamos realmente precisando garantir que tudo seja otimizado dentro um centímetro de sua vida e hashtags são uma maneira fundamental de fazer isso. Primeiro de tudo, vamos discutir quais plataformas hashtags são realmente relevantes porque o alerta de spoiler, eles não são realmente relevantes em todas as plataformas. Se você pensa em hashtags, elas são realmente um veículo de descoberta porque o que você está tentando fazer é marcar seu conteúdo com uma hashtag específica e garantir que alguém esteja procurando por tópicos semelhantes ou relevantes relacionados à sua hashtag serão capazes de encontrá-lo. Isso faz um grande sentido em plataformas como Twitter e Instagram. O Twitter é obviamente uma maneira muito pública na qual as pessoas expressam sua opinião e o Instagram talvez seja vloggers de viagens e blogueiros por argumentos postando sobre uma determinada cidade ou uma atividade específica que eles realizaram. Agora, se alguém estiver procurando por esse conteúdo, adivinhe? O conteúdo dessa pessoa será exibido para ela e, portanto, é mais provável que eles obtenham um seguinte. Onde não é relevante está no Facebook. Se você pensar nisso ao se inscrever como usuário no Facebook, seu perfil é definido como padrão para privado. Eles estão tentando proteger sua privacidade como usuário provavelmente sabendo que você compartilhará suas fotos de bebê, suas fotos de casamento e assim por diante. Não se trata de descoberta, é sobre as pessoas que já conhecem você e estão conectadas com você no Facebook apenas vendo as fotos que elas veem. Não se trata de você tentar entrar em um quatro que você paga como faria no TikTok, por exemplo. É mais sobre apenas compartilhar o conteúdo com seu público existente. Um dos principais desafios que eu vejo é com o aplicativo Instagram, obviamente se você tiver essa alternância Compartilhar e estiver compartilhando no Facebook, isso significa que suas hashtags serão preenchido no Instagram e no Facebook. O Facebook não gosta de hashtags, elas não são usadas para nenhum propósito. Não há razão para que eles estejam aparecendo no seu Facebook. O que eu sugiro para marcas que não estão postando, por exemplo usando um software de agendamento como um Hootsuite ou um Sprout Social, mas eles estão usando o aplicativo Instagram é o que eu gosto de fazer é na verdade, meu Instagram com hashtags publique meu Instagram com hashtags para que ele o implante no Facebook sem essas hashtags e depois volto e edito e adiciono minhas hashtags. Agora, mais recentemente, o Instagram lançou um PDF que detalha que nem todas as 30 hashtags que, por sinal é a quantidade máxima e hashtags que se pode ter no Instagram, nem todas elas são realmente necessários. As pessoas comentaram que as hashtags parecem sedentas, não querem colocá-las na legenda, então acabaram colocando-as nos comentários. As pessoas estão tentando contornar essa noção de que você precisa ter 30 hashtags, mas isso simplesmente não é o caso. No Instagram, na verdade, foi confirmado recentemente. Dizem que as hashtags 2-3 estão perfeitamente bem. Eles afirmaram, porém, que os comentários obtêm um pouco menos alcance das hashtags. As pessoas que estão colocando as coisas no primeiro comentário talvez não tenham visibilidade tão boa e orgânica, mas, no entanto, independentemente do que você acredita ou de quanto ênfase que você coloca nessa declaração do Instagram, a melhor prática seria usar três ou mais hashtags dentro da sua legenda. Então, se você quiser colocar coisas em seus comentários, você pode ter em mente que pode haver menos benefício de fazer isso dessa maneira. Primeiro de tudo, isso realmente vai esclarecer onde você usará hashtags. Está nas plataformas onde a capacidade de descoberta é fundamental. As plataformas que também funcionam muito bem com hashtags são, na verdade, LinkedIn e YouTube. O YouTube permite que você realmente o adicione a três hashtags. Quando você usa isso em sua cópia de descrição, você verá que três das hashtags realmente serão exibidas como itens grandes. Eu acho que você provavelmente poderia colocar mais hashtags, mas as três são as que serão exibidas permanentemente e , é claro, o LinkedIn também você pode adicionar quantas hashtags quiser. As hashtags realmente demonstraram aumentar a visibilidade orgânica como um todo, mas certamente vi muitos artigos saírem após a pandemia da COVID dizendo que engajamento no LinkedIn tem sido realmente positivo. Eles estão mostrando um crescimento realmente ótimo começa no momento. Embora as hashtags possam não estar necessariamente surgindo à mente para o LinkedIn especificamente, provavelmente será a plataforma que você começa a pensar: “Ok, se essa plataforma ganhou muito tração recentemente, talvez eu possa adicionar minha visibilidade orgânica usando isso.” Definitivamente, experimente isso. Eu descubro com o LinkedIn especificamente sempre que uso hashtags em vez de não. Há uma diferença acentuada em termos de quem está realmente vendo esse conteúdo, enquanto que com Instagram se eu não usar hashtags, não é necessariamente como na minha cara. Tenha em mente que, embora eu tenha dito que o Twitter realmente será um acéfalo para hashtags, como é provavelmente o Instagram, aqueles em que você pode ver alguns resultados inesperados também são YouTube e LinkedIn. A única hashtag no YouTube que você verá com bastante frequência é claro, #Shorts, que é o novo formato de concorrente do YouTube TikTok. É esse formato de vídeo vertical de taxa de proporção de 9 por 16 que foi realmente projetado para a experiência em dispositivos móveis e é super legal. Definitivamente, se você vir o #Shorts, esse é um. Eles encorajam você a usar essa hashtag quando você estiver postando esse conteúdo para garantir que ele apareça dentro desses feeds de shorts. É apenas uma nova peça muito legal da garantia do YouTube para experimentar. Você também notará que eu tenho outro curso ao vivo apenas especificamente dedicado ao YouTube, então, se você é um aspirante a YouTuber você também pode consultar esse curso. Vamos aprofundar um pouco mais sobre a funcionalidade do YouTube especificamente, mas sim, porque estamos conversando sobre hashtags, pensei que valeria a pena mencioná-la aqui para você. Em seguida, em hashtags, falaremos sobre como você deve usá-las. Como eu disse, você não precisa usar todos os 30, mas eles definitivamente precisam ser aqueles que são relevantes. Não só isso, mas você também precisa pensar na natureza competitiva das hashtags. Se você pensar nos resultados da Pesquisa Google, então se eu sou um gerente de marketing digital na Cidade do Cabo; digamos que eu queria que as pessoas pesquisassem consultor de marketing digital e me façam aparecer no topo, a embora, é claro, eu possa fazer o que puder para construir meu blog e construir minha credibilidade para as palavras-chave; consultor de marketing digital, estrategista de marketing digital há nenhuma garantia de que vou aparecer na primeira página dos resultados do mecanismo de pesquisa do Google. Por que isso? Porque esse é provavelmente um termo bastante competitivo. Quanto mais longa for uma palavra-chave, mais provável é que você realmente vá se classificar porque as pessoas são bastante preguiçosas quando digitam, então talvez elas apenas digitem marketing digital. Se você tiver sorte, digite consultor de marketing digital, mas eles realmente esperam o Google faça muito desse trabalho. Quanto maior o termo de pesquisa que alguém realmente usa , mais específico e, portanto, menos resultados de pesquisa e menos concorrência lá existe. Com isso em mente, as hashtags realmente funcionam da mesma maneira porque se eu for hashtag #digital marketing meu conteúdo nunca aparecerá porque quantas pessoas teriam hashtags dessa frase em particular? Muitos para contar basicamente, mas o que é um exercício interessante não é apenas ver quantas hashtags ou partes de conteúdo que estão associadas a essa hashtag aparecem quando eu digito #digital , mas realmente entrando e vendo o que é o seguidor das peças de conteúdo que estão aparecendo. Você verá, serão pessoas com milhões de seguidores. Eu, sem um milhão de seguidores nunca vai ranquear para essa palavra-chave, é muito competitivo. Qual é o anúncio de que só precisamos usar duas ou três hashtags? Nós realmente queremos cambalear as lágrimas em que estamos usando, então, em vez de apenas usar hashtags como marketing #digital, você provavelmente vai querer ficar bastante específico, então talvez em torno do Cape Cidade, talvez em torno de um nicho específico. Talvez eu não ofereça marketing digital como um todo, mas na verdade é em torno de e-mail, marketing, consultoria. Você pode ver que você realmente quer ficar um pouco mais específico para que seu conteúdo tenha a oportunidade de ranquear para essa hashtag, caso contrário, realmente é um exercício inútil porque em no final do dia, as hashtags estão funcionando para fins de pesquisa. Não está funcionando tanto para as pessoas que estão apenas lendo a legenda. Tenha em mente que você realmente quer usar uma boa mistura de hashtags diferentes e hashtags tamanhos diferentes para garantir que você não está sendo superado por pessoas com seguidores muito maiores do que você. Então a terceira consideração será realmente em torno de quais hashtags devo usar? Eu gosto de fazer pesquisa e pesquisa de concorrentes dentro do meu nicho porque eu achando que a consultoria de marketing #digital é uma boa hashtag, provavelmente é apenas minha própria percepção disso, então você quer preferir ter dados sobre ele. O que eu sugiro fazer é olhar para seus 3-5 maiores concorrentes e anotar quais são as hashtags que eles usam. Tenha em mente que você realmente não quer usar as mesmas 3-4, 2-3 hashtags cada vez, você quer misturá-lo um pouco. O que isso significa então é que você realmente quer criar quase como uma tabela ou um pager acima de sua mesa. Acho isso super útil onde você diz set 1, set 2, set 3, set 4, ou você pode nomeá-los. Por exemplo, eu poderia dizer consultoria ou agência e ter todas as hashtags que pertencem a essa área específica do meu negócio, então eu posso ter talvez WhatsApp for Business porque isso é um grande pilar de conteúdo sobre o qual falo no meu YouTube. Isso pode ser uma hashtag, então o que estou usando? Quais são as outras hashtags que as pessoas dentro do meu nicho específico do YouTube estão usando, então eu poderia ter ficado em torno suporte a pequenas empresas , a Cidade do Cabo local. Você está realmente sentindo. Não precisa necessariamente ser as mesmas três hashtags todas as vezes e, na verdade, não deveria. Você quer dividir seus conjuntos de hashtag para provavelmente cerca de quatro e, em seguida, escolher quais são os que você vai usar. No final do dia, você realmente vai começar a pegar essas tendências usando seu Instagram Insights ou talvez seu Twitter Insights para ver, tudo bem legal, as postagens ou peças de conteúdo que usei com esse #safe específico foi o melhor desempenho. Você vai começar a deduzir coisas sobre o desempenho dessas hashtags para você. Não é uma ciência perfeita e ninguém está reivindicando que ela seja. Algumas outras ferramentas de terceiros informarão quais são as hashtags mais populares que você usou melhor. A razão pela qual eu não me baseio nisso é, em primeiro lugar, essas ferramentas são caras; então o Sprout Social, por exemplo, embora tenha os relatórios mais bonitos como uma ferramenta de mídia social de terceiros. Nem todas as pequenas empresas terão os meios realmente ou estarão em posição de usar a funcionalidade mas eles dirão, por exemplo , quais são suas hashtags com melhor desempenho, mas então, na minha mente, estou pensando, bem, provavelmente são as hashtags que você usou com mais frequência nos meses anteriores. Você pode ver por que isso não vai necessariamente funcionar para você em termos de, ok, sim, essa hashtag em particular era a base. É mais por aí, ok, legal, esses são os conjuntos que estão funcionando bem para mim. Deixe-me fazer isso, mas há mais disso. É como assar. Você quer ser como, “Oh, aquele pão de banana era um pouco salgado. Vamos fazer menos disso na próxima vez.” Espero que isso desmistifique quais hashtags usar como eu digo, olhe para seus concorrentes e olhe para o seu nicho, e então comece a fazer inferências a partir disso. Existem aplicativos que permitem que você realmente pesquise por hashtags. Há um chamado Focalmark que você pode instalar. Se você procurar por um termo como arquitetura, ele lhe dará todas as várias hashtags associadas a isso, mas se elas serão mais bem-sucedidas do que as hashtags que você tem apenas pesquisado por sua própria vontade continua a ser visto. 28. BÔNUS: como usar hashtags: Próximo tipo de hashtags, vamos falar sobre como você deve usá-las. Como eu disse, você não precisa usar todos os 30, mas eles definitivamente precisam ser relevantes. Não só isso, mas você também precisa pensar na natureza competitiva da hashtag. Se você pensar nos resultados da pesquisa do Google, então se eu sou um gerente de marketing digital na Cidade do Cabo. Digamos que eu queria que as pessoas pesquisassem consultor de marketing digital e me façam aparecer no topo. Embora, claro, eu possa fazer o que puder para construir meu blog e incomodar minha credibilidade para as palavras-chave, consultor de marketing digital, estrategista de marketing digital. Não há garantia de que eu vou aparecer na primeira página dos resultados do mecanismo de busca do Google. Por que isso? Porque esse é provavelmente um termo bastante competitivo. A cauda longa é uma palavra-chave, mais provável é que você realmente vá se classificar porque as pessoas têm preguiça quando digitaram. Talvez eles apenas digitem marketing digital. Se você tiver sorte, digite consultor de marketing digital. Mas eles realmente esperam o Google faça muito desse trabalho. Então, quanto maior o termo de pesquisa que alguém está realmente usando, mais específico e, portanto, a pesquisa da lista resulta, menos concorrência é. Com isso em mente, hashtag está realmente funcionando da mesma maneira. Porque se eu for fazer hashtag, marketing #digital por conteúdo nunca aparecerá porque quantas pessoas teriam hashtags nessa frase em particular? Muitos para contar, basicamente. Mas o que não é um exercício interessante não é apenas ver quantas hashtags ou partes de conteúdo associadas a essa hashtag aparecem quando eu digito marketing digital de hashtag. Mas, na verdade, entrar e dizer, qual é a propriedade divertida das peças de conteúdo que estão aparecendo e você verá que serão pessoas com milhões de seguidores. Eu sem um milhão de seguidores , nunca vou ranquear para essa palavra-chave. É muito competitivo. Qual é o anúncio de que todos nós precisamos usar duas ou três hashtags. Nós realmente queremos escalonar as lágrimas em que estamos usando, então, em vez de apenas usar hashtags como o marketing #digital, você provavelmente vai querer ser bastante específico. Talvez em torno da Cidade do Cabo, talvez em torno de um nicho específico. Talvez eu não ofereça marketing digital como um todo, mas na verdade é sobre consultoria de email marketing. Você pode ver que você realmente quer ficar um pouco mais específico para que seu conteúdo tenha a oportunidade de ranquear para essa hashtag. Caso contrário, realmente é um exercício inútil. Porque no final do dia as hashtags estão funcionando para fins de pesquisa. Não está funcionando tanto para as pessoas que estão apenas lendo a legenda. Tenha em mente que você realmente quer usar uma boa mistura de hashtags diferentes e hashtags tamanhos diferentes para garantir que você não está sendo superado por pessoas com seguidores muito maiores do que você. 29. BÔNUS: quais hashtags devo usar para usar?: Então a terceira consideração será realmente em torno de quais hashtags devo usar? Gosto de fazer pesquisa e pesquisa de concorrentes dentro do meu nicho porque eu pensando que hashtag, consultoria de marketing digital é uma boa hashtag, provavelmente é apenas minha própria percepção disso. Você quer preferir ter dados sobre ele. O que eu sugiro fazer é olhar para seus 3-5 maiores concorrentes e anotar quais são as hashtags que eles usam. Tenha em mente que você não quer usar as mesmas 2-3 hashtags cada vez que quiser misturar um pouco. O que isso significa então é que você realmente quer criar quase como uma mesa ou um pager sobre sua mesa. Acho isso super útil onde você diz Conjunto 1, Conjunto 2, Conjunto 3, Conjunto 4 ou você pode nomeá-los, por exemplo, eu poderia dizer consultoria ou agência e ter todas as hashtags que pertencem a isso área específica do meu negócio, então eu posso ter talvez o WhatsApp para negócios porque esse é um grande pilar de conteúdo sobre o qual falo no meu YouTube. Isso pode ser um saquê de hashtag, o que estou usando, quais são as outras hashtags que as pessoas dentro do meu nicho específico do YouTube estão usando, então eu posso ter coisas em torno de suporte a pequenas empresas, apoiar o Cabo local Cidade? Você está realmente pegando o campo. Não precisa necessariamente estar nas mesmas três hashtags todas as vezes e, de fato, não deveria. Você quer dividir seus conjuntos de hashtag para provavelmente cerca de quatro e, em seguida, escolher quais são os que você vai usar. No final do dia, você realmente começará a pegar essas tendências usando seus insights do Instagram ou talvez seus insights do Twitter para ver, tudo bem, legal. As postagens ou partes de conteúdo que usei com essas hashtags específicas definidas com o melhor desempenho. Você vai começar a deduzir coisas sobre o desempenho dessas hashtags para você. Não é uma ciência perfeita e ninguém está reivindicando que ela seja. Algumas das ferramentas de terceiros informarão quais são as hashtags mais populares que você usou, mas a razão pela qual eu não me baseio nisso é, em primeiro lugar, essas ferramentas são caras, então o Sprout Social, por exemplo embora tenha os relatórios mais bonitos como uma ferramenta de mídia social de terceiros, nem todas as pequenas empresas terão os meios realmente ou estarão em posição de usar a funcionalidade, mas eles, por exemplo, dirão quais são suas hashtags com melhor desempenho. Mas, em minha mente, estou pensando, bem, provavelmente são as hashtags que você usou com mais frequência nos meses anteriores. Você pode ver por que isso não vai necessariamente funcionar para você em termos de ok, sim. Essa hashtag em particular foi a melhor. É mais por aí, ok, legal, esses são os conjuntos que estão funcionando bem para mim, deixe-me fazer isso, que há um pouco mais disso. É como assar. Você quer ser como, oh, aquele pão de banana era um pouco salgado. Vamos fazer menos disso na próxima vez. Espero que isso desmistifique quais hashtags usar. Como eu disse, olhe para seus concorrentes e olhe para o seu nicho, e então comece a fazer inferências a partir disso. Existem aplicativos que permitem que você realmente pesquise por hashtags. Há um chamado Focalmark, que você pode instalar, e se você procurar por um termo como arquitetura, ele lhe dará todas as várias hashtags associadas a isso, mas se essas serão mais bem sucedidos do que as hashtags que você acabou pesquisar por sua própria vontade ainda precisam ser vistas.