Descrição do Whatsapp: curso completo de marketing do WhatsApp | Megs Hollis | Skillshare
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Descrição do Whatsapp: curso completo de marketing do WhatsApp

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Aulas neste curso

    • 1.

      Introdução ao Whatsapp para Negócios

      3:14

    • 2.

      As origens do Whatsapp

      3:35

    • 3.

      Visão geral do Whatsapp para negócios

      4:52

    • 4.

      Benefícios do Whatsapp para negócios

      1:27

    • 5.

      Como montar o Whatsapp para Negócios

      2:34

    • 6.

      Web do Whatsapp

      2:32

    • 7.

      Etiquetas do Whatsapp

      0:51

    • 8.

      Catálogo, coleções e pagamento por Whatsapp

      4:52

    • 9.

      Guia para principiantes dos status do Whatsapp

      4:53

    • 10.

      Tutorial de status criativo

      2:53

    • 11.

      Mensagens e respostas rápidas

      2:31

    • 12.

      Whatsapp vs. Telegram vs. sinal

      2:38

    • 13.

      Links curtos e códigos de QR

      2:44

    • 14.

      Etiquetas do Whatsapp

      5:03

    • 15.

      API do Whatsapp

      8:17

    • 16.

      Política de negócios do WhatsApp

      7:01

    • 17.

      BÔNUS: tutorial de bot

      15:49

    • 18.

      Projeto 

      1:04

    • 19.

      Obrigado por participar!

      2:30

  • --
  • Nível iniciante
  • Nível intermediário
  • Nível avançado
  • Todos os níveis

Gerado pela comunidade

O nível é determinado pela opinião da maioria dos estudantes que avaliaram este curso. Mostramos a recomendação do professor até que sejam coletadas as respostas de pelo menos 5 estudantes.

1.074

Estudantes

1

Projetos

Sobre este curso

Já se perguntou o que o Whatsapp for Business e como você pode usá-lo para explodir seu pequeno negócio? Neste masterclass, vou fazer você passar pelas principais funcionalidades do Whatsapp for Business e o que isso significa de um ponto de vista de marketing móvel. Assisti ao crescimento meteórico deste aplicativo nos últimos dois anos, com o imenso interesse das pessoas que encontram e se envolvem com meu conteúdo no Youtube. Estou confiante de que quanto mais pessoas sabem sobre o Whatsapp for Business e seu poderoso arsenal de ferramentas que ela oferece, mais difundido ela se tornará

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Megs Hollis

#DoDigitalBetter

Professor
Level: Beginner

Nota do curso

As expectativas foram atingidas?
    Superou!
  • 0%
  • Sim
  • 0%
  • Um pouco
  • 0%
  • Não
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Transcrições

1. Introdução ao Whatapp para negócios: Bem-vindo ao meu curso completo de marketing do WhatsApp. Estou tão emocionado por você estar aqui. Eu estaria fazendo vídeos do YouTube sobre o WhatsApp e, ou WhatsApp para negócios nos últimos dois anos. E coletivamente, esses vídeos acima do WhatsApp e do WhatsApp para negócios, foram assistidos mais de 200 mil vezes. Então, compartilhar essa jornada no YouTube realmente me deixou tão feliz. seguro dizer que um curso abrangente com absolutamente tudo o que você precisa saber sobre WhatsApp e WhatsApp para negócios vem vindo de longa data. Neste curso, vamos conversar com todas as funcionalidades interessantes que os brancos têm a oferecer. Seja WhatsApp normal, whatsapp para empresas ou até mesmo as APIs do WhatsApp. Há tantas coisas incríveis que agora você pode fazer usando este aplicativo de mensagens amado, especialmente quando você o combina especialmente quando você com formaldeído, mas pedregulhos, APIs e aplicativos de stick, eu apenas contrapeso para começar. Mas antes de fazermos, vamos contextualizar por que o WhatsApp é tão relevante, começando com alguns fatos rápidos dos fãs. Então, uma vez que eu tenha 2,5 bilhões de usuários ativos em todo o mundo e é a mensagem mais baixada Jaffa em todo o mundo. Quando o Facebook comprou o WhatsApp em 2014, eles pagaram 20 bilhões de dólares por ele. E apesar de só ter sido lançado em janeiro de 2018, eles já são mais de 50 milhões de usuários corporativos do WhatsApp. Mas há ainda mais com o que se empolgar neste curso. Vou compartilhar com vocês tudo o que aprendi nos últimos dois anos de ensino ou coisas do WhatsApp. Isso inclui módulos sobre as origens do WhatsApp, a visão geral do que aconteceu os brancos têm para a funcionalidade das empresas, uma vez para negócios versus a API, saudação e mensagens conscientes, que formulários, O que é adicionar rótulos, catálogos e coleções. Os brancos têm status, incluindo um incrível tutorial do Canvas, adesivos do WhatsApp. Whatsapp está ciente de? O que é uma curva pura e comprimentos curtos, como construir no WhatsApp, mas configurar um anúncio para o WhatsApp. WhatsApp emparelha WhatsApp versus seus aplicativos concorrentes, como Telegram e signal, bem como algumas indicações sobre a política de privacidade e as melhores práticas. Assim como em todos os meus cursos, eu queria ser justo agora e é a experiência casual e muito informativa para você. Então, incluí todas as minhas dicas, truques e hacks favoritos à medida que vamos para manter as coisas super divertidas e super envolventes. Se, em algum momento, você gostaria de entrar em contato, eu adoraria ouvir de você nos comentários ou na seção de revisão desta opção. Então, estou bem. Contraste para ver por dentro. 2. As origens do Whatapp: Vamos conversar sobre as origens de como, o que começou em 2009. Então esse aplicativo foi inicialmente lançado em 2009 por Brian atua e, e Jan com, ex-funcionários do Yahoo. Depois de comprar um iPhone e realmente perceber o potencial da indústria de aplicativos na App Store, a actina comum começou a visitar vem amigo Alex Fishman em apenas um novo tipo de aplicativo de mensagens que era vai compartilhar status ao lado de nomes individuais de pessoas. Venha, na verdade, nomeou o aplicativo WhatsApp para soar como, o que se passa? Em 19 de fevereiro de 2014, apenas um ano após rodada de financiamento de capital de risco de 1,5 bilhão de dólares, Facebook e cooperativa agora chamada meso plataformas, anunciaram que estava adquirindo WhatsApp por cerca de 20 bilhões de dólares americanos, que foi a maior aquisição até o momento. Na verdade, é a maior aquisição de uma empresa apoiada por empreendimentos em toda a história neste momento. No ponto em que a empresa foi adquirida pelo Facebook, conta com 35 engenheiros e atingiu mais de 450 milhões de usuários. Assim, também é muitas vezes elogiado como sendo ultra bem-sucedido em termos de sua composição Lean. O aplicativo de mensagens inicial, bastante simples lançou um novo recurso constantemente durante esse período, tornando-o cada vez mais acéfalo como o CAM como um canivete suíço de aplicativos de mensagens. Por exemplo, em 2015, WhatsApp lançou o WhatsApp Web, que é claro que é o cliente web baseado em navegador que pode ser usado quando você sincroniza com uma conexão de dispositivo móvel. E depois lançam o recurso de status, que é claro é semelhante ao Snapchat e ao Facebook ou Instagram Stories. Em 2018, o WhatsApp lançou o WhatsApp para empresas, que é para uso em pequenas empresas. E, claro, um tópico importante que vamos abordar neste curso. Mas nem toda a mudança foi positiva. Assim, por exemplo, no início de 2020, whatsapp anunciou uma nova política de privacidade, que forçaria os usuários a optar ou parar de usar o aplicativo. A política vai permitir que o WhatsApp compartilhe seus dados com sua empresa-mãe Facebook ou agora Mehta. A política também, curiosamente, nem se aplica na UE uma vez que viola os princípios do GDPR. Então, enfrentando muito empurrão sobre o compartilhamento de dados do Facebook e falta de clareza. Depois de ter realmente que adiar essa atualização para maio de 2021. Mas eles também tiveram que voltar e não eram e dizer que não haveria consequências para as pessoas que realmente optaram por não compartilhar dados. Portanto, nem sempre foi exatamente uma navegação suave. Vamos cobrir isso ainda mais no módulo onde comparamos o WhatsApp com o Signal e o Telegram, outubro de 2021, o Facebook também teve sua pior paralisação desde 2008. O artista também afetou outras plataformas de propriedade do Facebook, como Instagram e, claro, o WhatsApp dois. Então, claramente, com grande poder vem grande responsabilidade. Mas, apesar de algumas falhas, todos nós temos que dar crédito onde é devido. O ecossistema do WhatsApp é um abraço de quando isso em breve. Diz-se também que interrompe os pagamentos peer-to-peer usando o pagamento WhatsApp na Índia e Brasil também não é V nos EUA. Eu pela 01:00 AM, super animado para testemunhá-lo, crescer de força em força. E para nós, profissionais de marketing realmente serem levados neste passeio. 3. Visão geral para o Whatsapp: Então, o que exatamente estou tão fascinado com o WhatsApp ou negócios especificamente? Bem, o que é isso para as empresas? Uma ferramenta projetada pelo Facebook especificamente para pequenas empresas. É perfeito se você precisar de uma maneira gratuita, simples e eficaz de se comunicar com uma base de clientes relativamente pequena. Como empreendedor, sou super apaixonado por ferramentas gratuitas que ajudam pessoas com grandes sonhos a torná-las realidade. Então, o que exatamente o WhatsApp ou empresa tem que o WhatsApp não tem, e por que ele fica tão bem em ser usado por pequenas empresas? Bem, a funcionalidade principal inclui a capacidade de configurar o autor se aplica, ter respostas de modelo que permitem aplicá-lo em qualquer lugar. Um perfil comercial que fornece informações básicas sobre sua empresa. Rótulos, que ajudam você a acompanhar clientes e ferramentas para realmente facilitar mais conversas individuais em escala, Vamos entrar nessas funcionalidades individuais mais detalhes. Portanto, em termos de informações comerciais, você pode adicionar descrição do nome, número de telefone fixo, localização, URL do site, bem como seus horários de operação. Em termos de respostas automáticas, você pode configurar mensagens muito agradáveis e amigáveis, como, obrigado por entrar em contato conosco. Por favor, informe-nos como podemos ajudá-lo. Ou, infelizmente, estamos abertos apenas das oito às cinco PM. Por favor, deixe-nos uma mensagem. As respostas do modelo permitem que você responda de forma rápida e fácil às perguntas frequentes. Isso significa que você pode salvar frases mais longas com uma palavra-chave que as aciona. Por exemplo, o menu pode acionar uma mensagem salva no valor de todos os seus produtos e serviços nela. Comprimentos curtos permitirão que você gere um link para que os consumidores entrem em contato diretamente com você. E isso também permite que você gere um código QR que levará os clientes ao seu WhatsApp para o perfil comercial, iniciando uma conversa super rapidamente. E os rótulos enxutos dos CBs são o que permitirá que você marque informações em sua conversa. Por exemplo, pago, pendente e assim por diante. Portanto, essa é uma maneira simples de segmentar seus clientes e saber e qual passo eles estão em sua jornada de negócios. Finalmente, os catálogos são a funcionalidade de mudança de jogo do WhatsApp para empresas. Eles são uma maneira muito fácil mostrar até 500 produtos ou serviços, listar os preços e ter uma URL para os consumidores verificarem. Aqui você pode ver exatamente como é um catálogo. Ele permite que você adicione até dez imagens por produto e qualquer outra informação importante. Ele também permite que você use produtos como anexos quando você está conversando os clientes e responder com recomendações para suas necessidades se tornou muito mais fácil. Você também pode transmitir mensagens para 256 consumidores de cada vez, mas tenha em mente que eles precisam ter seu número salvo para que essa mensagem seja entregue. Isso ajuda a garantir que experiência do usuário para o WhatsApp permaneça ótima e não apenas outra forma de as empresas enviarem mensagens não solicitadas. Algo a ter em mente com o WhatsApp e o WhatsApp for Business é que ambos são marcas muito seriamente. Isso significa que, independentemente dos dois aplicativos que você está usando, você não poderá enviar mensagens em massa às pessoas de uma maneira inadequada. Eu peço que você prefira pensar WhatsApp e no WhatsApp para empresas como plataformas de entrada. E isso significa tornar super fácil para os clientes entrarem em contato com você, em vez do contrário. Uma vez que os clientes o encontrem, é claro, seu trabalho como proprietário de uma pequena empresa nutrir esses leads, desenvolver novos relacionamentos e assim por diante. A consideração final é que o WhatsApp for Business é feito para pequenas empresas. Qualquer tipo de jornada complicada do usuário, como talvez uma companhia aérea enviando seu cartão de embarque não esteja usando o WhatsApp para negócios. Este é um lado totalmente diferente do WhatsApp dedicado a uma empresa maior. Diz. E isso é o que é conhecido como API Watson. Ela exige desenvolvedores com conhecimento especializado para fazer uso de opções de segmentação mais sofisticadas. Também não é gratuito e requer créditos para enviar essas mensagens. Então, vemos que muitas marcas estão realmente usando plataformas de terceiros para poder construir essas jornadas de usuários, o que também pode ter implicações nos custos. Portanto, vale lembrar que a API Watson é normalmente usada para empresas maiores, enquanto o WhatsApp para empresas, é claro, usado para essas pequenas e médias empresas. No entanto, é claro, entraremos em muito mais detalhes sobre a API do WhatsApp mais adiante neste curso. 4. Whatsapp para benefícios: Vamos analisar alguns dos principais benefícios do WhatsApp para empresas e por que eu sugiro que você considere trocar. Então, além da funcionalidade que acabei de listar , ele permite que você atenda melhor os usuários da primeira internet móvel. Portanto, essas pessoas são, é claro, a maioria dos mais jovens comercializa um deck e se conectando com elas através de meios móveis, você tem mais oportunidades de conversar e converter. É muito mais pessoal, para a pequena loja local que se lembra do rosto e do nome de todos. É o próximo passo e realmente construir esses relacionamentos individuais. Também melhora massivamente sua acessibilidade para os clientes sem o tempo e o investimento financeiro como listar em um mercado. A maioria das pessoas, é claro, já tem o WhatsApp. Então, entrar em contato com você, ou eles terão que fazer é salvar seu número e enviar uma mensagem rápida. Também dá mais credibilidade e confia no seu negócio. Portanto, quando um cliente se conecta com você, ele pode ver imediatamente que está interagindo com a conta comercial verificada, que inclui os detalhes da sua empresa como endereço, site de mão. Ele realmente oferece esse nível de garantia de que você está se envolvendo com alguém em quem você pode confiar. Há uma coisa certa, e é claro, que WhatsApp para empresas está fazendo ondas para proprietários de pequenas empresas em todo o mundo. Portanto, não fique para trás. 5. Criando o Whatapp para negócios: Para se configurar, você pode mudar seu WhatsApp pessoal para WhatsApp para empresas simplesmente baixando o aplicativo WhatsApp para negócios da Play Store ou da App Store. Você notará que o logotipo do WhatsApp for Business parece um pouco diferente do logotipo do WhatsApp. Ou se você quiser usar o WhatsApp e o WhatsApp ou negócios ao mesmo tempo. Você precisaria ter dois cartões SIM separados, todos conectando conta do WhatsApp for Business ao seu número de telefone fixo. Portanto, isso permitirá que você separe suas mensagens pessoais e comerciais. Infelizmente, você não consegue executar o WhatsApp e por quê. Então, para Business neste mesmo número, então você precisa dividi-los. Se você optar por vincular seu número de telefone fixo para ser o aplicativo WhatsApp for Business, basta escolher a opção Ligue para mim no processo de verificação para receber a caneta única telefonicamente. Se você não tem um telefone fixo, então o que é ótimo em registrar um segundo cartão SIM móvel para palavras e para empresas que você realmente não precisa ter um emprego Telefone incrível. Você simplesmente precisa receber o pino único e, em seguida, você pode colocar o cartão SIM em uma gaveta. Só não se esqueça de que redes diferentes têm políticas diferentes em torno de quanto tempo um cartão SIM pode ficar inativo antes que o número seja reciclado. Portanto, é aconselhável ainda enviar um SMS ou fazer uma chamada telefônica. E este cartão SIM, porque usar apenas um Wi-Fi pode não contar como nenhuma atividade de rede. Quando as pessoas me perguntam qual abordagem, eu aconselho alguém trocando seu número pessoal para o WhatsApp for Business, tudo passando pelo trabalho de registrar uma soma totalmente nova. Minha resposta é sempre essa. Se você não se importa que os clientes tenham seu número pessoal e potencialmente enviem mensagens tarde da noite, troca é um problema. Muitas vezes troco de e para o WhatsApp por empresas e WhatsApp e não uso nenhuma conversa ou informação. No entanto, se você quiser fazer um backup, você certamente pode fazê-lo apenas para deixar sua mente à vontade antes de fazer a transição. Coloquei o link para seguir as etapas exatas do seu telefone abaixo. No entanto, se você preferir manter sua vida pessoal separada de sua vida profissional, o que eu pessoalmente escolho fazer. Então eu realmente sugiro passar pelo incômodo de registrar e segundos o cartão SIM e depois poder manter os dois pelo menos um pouco separados. Espero que isso ajude você. 6. Whatsapp: Vamos conversar sobre o WhatsApp Web, vamos? Então, o que se passa? A Web é, claro, uma maneira realmente fantástica de usar o teclado do computador para digitar mensagens enviadas no WhatsApp. Então isso vai permitir que eu ou você envie respostas muito mais longas e muitas vezes, finalmente, fique um pouco mais engajado com a pessoa com quem conversamos também. Mas há outras dicas e truques que eu gostaria de mostrar a vocês dois. Então, primeiro, uma pergunta que muitas vezes recebo é onde o WhatsApp para empresas também tem um WhatsApp ciente da funcionalidade e a resposta é sim. Isso funciona exatamente da mesma maneira. Mas é, uma mudança recente tornou muito mais fácil trabalhar no Watson para a web como empresa. E isso porque você pode estar vendo um pop-up para participar de uma praia, um teste que permite que até quatro dispositivos sejam conectados a uma conta do WhatsApp. Isso significa que você pode ter várias pessoas respondendo aos clientes. A melhor parte absoluta é que seu telefone e não precisa mais estar conectado e, na verdade, só precisa ter uma conexão ou está a cada período de 14 dias para que cada período de 14 dias essa conexão permaneça ativa. Por isso, causei amor qualquer coisa que facilite o atendimento ao cliente. Se você vir o prompt como este, sugiro assinar o aplicativo. Você pode ver que eu tenho dispositivos vinculados como uma opção. E então, quando clico nisso, isso me mostra exatamente quantos dispositivos estão vinculados, bem como o fato de eu fazer parte desse teste beta. A outra dica Tiki que tenho para você, que permite que um WhatsApp seja ainda mais útil, é que você pode adicionar seu melhor D a um grupo do WhatsApp e depois removê-los imediatamente, dizendo-lhes apenas para ignorar você por um segundo. Então isso deixa você em grupo sozinho. Gosto de nomear o grupo como testes. E sobre isso, envio coisas sem problemas entre meu computador e meu telefone. Então o telegrama, curiosamente, tem um recurso como esse Bolton chamado Mensagens salvas. No entanto, a solução alternativa do WhatsApp também funciona perfeitamente. As instâncias em que eu ainda sugiro usar o Telegram pelo WhatsApp é se você estiver preocupado com a compactação de imagens até que o solo seja uma opção para não compactar. Ou se você precisar enviar vídeos mais de um mês em trinta segundos. Por isso, é ótimo para as solicitações mais básicas, mas talvez você ainda precise usar o Telegram para esse fim. Conectá-lo ao que está acontecendo é tão fácil quanto ir ao ponto da web Whatsapp.com. E então você verá um código QR onde você pode realmente digitalizar e conectar seu telefone ao seu computador. E voila. 7. Etiquetas para Whatsapp: Se, como eu, você é tudo sobre organização e vai adorar o WhatsApp para empresas, uma funcionalidade de rótulo. O que é adicionar rótulos é tudo sobre ajudar você a ficar dentro de onde um cliente está na jornada do usuário. Assim, você pode ter até 20 rótulos. Então pense pago pendente, aguardando entrega, feedback do cliente e muito mais. Depois de salvar rótulos, você pode encontrar mensagens rotuladas em pouco tempo na guia chats. Como sempre, selecione os três pontos e toque naquele com as mensagens que você deseja encontrar. Observe que você não pode enviar mensagens de transmissão com base no rótulo selecionado. Ou isso seria muito legal. Você pode colorir, coordenar toda a sua vida e facilitar o retorno aos clientes, não importa o que eles estejam esperando por você? Formulário. 8. Catálogo, Coleções e Whatsapp Pay: Então, o que exatamente estou tão fascinado com o WhatsApp ou negócios especificamente? Bem, o que é isso para as empresas? Uma ferramenta projetada pelo Facebook especificamente para pequenas empresas. É perfeito se você precisar de uma maneira gratuita, simples e eficaz de se comunicar com uma base de clientes relativamente pequena. Como empreendedor, sou super apaixonado por ferramentas gratuitas que ajudam pessoas com grandes sonhos a torná-las realidade. Então, o que exatamente o WhatsApp ou empresa tem que o WhatsApp não tem, e por que ele fica tão bem em ser usado por pequenas empresas? Bem, a principal funcionalidade inclui a capacidade de se sentar. O autor se aplica tem respostas de modelo que permitem que você responda em qualquer lugar. Um perfil comercial que fornece informações básicas sobre seus rótulos de negócios, o que ajuda você a acompanhar clientes e ferramentas para realmente facilitar mais conversas individuais em escala informações básicas sobre seus rótulos de negócios, o que ajuda você a acompanhar clientes e ferramentas para realmente facilitar mais conversas individuais em escala. essas funcionalidades individuais em maior detalhe. Portanto, em termos de informações comerciais, você pode adicionar descrição do nome, número de telefone fixo, localização, URL do site, bem como seus horários de operação. Em termos de respostas automáticas, você pode configurar mensagens muito agradáveis e amigáveis, como obrigado por entrar em contato conosco. Por favor, informe-nos como podemos ajudá-lo. Ou, infelizmente, estamos abertos apenas das oito às cinco PM. Por favor, deixe-nos uma mensagem. As respostas do modelo permitem que você responda de forma rápida e fácil às perguntas frequentes. Isso significa que você pode salvar frases mais longas com uma palavra-chave que as aciona. Por exemplo, o menu pode acionar uma mensagem salva no valor de todos os seus produtos e serviços nela. O comprimento curto permitirá que você gere um link para que os consumidores entrem em contato diretamente com você. E isso também permite que você gere um código QR que levará os clientes ao seu WhatsApp para o perfil comercial, iniciando uma conversa super rapidamente. E os rótulos enxutos do CPS são o que permitirá que você marque informações em sua conversa. Por exemplo, pago, pendente e assim por diante. Portanto, essa é uma maneira simples de segmentar seus clientes e saber e qual passo eles estão em sua jornada de negócios. Finalmente, os catálogos são a funcionalidade de mudança de jogo do WhatsApp para empresas. Eles são uma maneira muito fácil mostrar até 500 produtos ou serviços, lista os preços, bem como ter uma URL para os consumidores verificarem. Aqui você pode ver exatamente como é um catálogo. Ele permite que você adicione até dez imagens por produto e qualquer outra informação importante. Ele também permite que você use produtos como anexos quando você está conversando os clientes e responder com recomendações para suas necessidades se tornou muito mais fácil. Você também pode transmitir mensagens para 256 consumidores de cada vez, mas tenha em mente que eles precisam ter seu número salvo para que essa mensagem seja entregue. Isso ajuda a garantir que experiência do usuário para o WhatsApp permaneça ótima e não apenas outra forma de as empresas enviarem mensagens não solicitadas. Algo a ter em mente com o WhatsApp e o WhatsApp for Business é que ambos levam o spam muito a sério. Isso significa que, independentemente dos dois aplicativos que você está usando, você não poderá enviar mensagens em massa às pessoas de uma maneira inadequada. Eu peço que você prefira pensar WhatsApp e no WhatsApp para empresas como plataformas de entrada. E isso significa tornar super fácil para os clientes entrarem em contato com você, em vez do contrário. Uma vez que os clientes o encontrem, é claro, seu trabalho como proprietário de uma pequena empresa nutrir esses leads, desenvolver novos relacionamentos e assim por diante. A consideração final é que o WhatsApp for Business é feito para pequenas empresas. Qualquer tipo de jornada complicada do usuário, como talvez uma companhia aérea enviando seu cartão de embarque não esteja usando o WhatsApp para negócios. Esse é um lado totalmente diferente do WhatsApp dedicado a grandes empresas, diz. E isso é o que é conhecido como API Watson. Ela exige desenvolvedores com conhecimento especializado para fazer uso de opções de segmentação mais sofisticadas. Também não é gratuito e requer créditos para enviar essas mensagens. Então, vemos que muitas marcas estão realmente usando plataformas de terceiros para poder construir essas jornadas de usuários, o que também pode ter implicações nos custos. Portanto, vale lembrar que a API Watson é normalmente usada para empresas maiores, enquanto o WhatsApp para empresas, é claro, usado para essas pequenas e médias empresas. No entanto, é claro, entraremos em muito mais detalhes sobre a API do WhatsApp mais adiante neste curso. 9. Guia para iniciantes para Beginner's: Qual é o status de nossa honestidade. Alguns dos meus recursos favoritos do WhatsApp e do WhatsApp para empresas. Se você é dono de uma pequena empresa, não pode considerar honestamente os status como sua arma secreta. Por quê? Bem, eles são super discretos e uma ótima maneira em termos de colocar seus produtos ou serviços na frente de pessoas com quem você já falou no WhatsApp. Portanto, note que você também pode monitorar de perto a privacidade em seus status do WhatsApp. Na verdade, existem três opções aqui para ser exato. Então, quando você clica em privacidade, você verá que tem a opção de selecionar meus contatos, meus contatos, exceto ou apenas compartilhados com. Assim, você também pode se certificar que está sendo mais segmentado com suas mensagens, editando essas configurações de privacidade conforme necessário. A outra maneira que eu realmente gosto de usar essas ferramentas de privacidade é testar meus próprios projetos. Então eu gosto de selecionar, apenas compartilhar com e depois não selecionar ninguém. Isso significa que posso visualizar exatamente como meus designs de status serão exibidos para o usuário final sem que ninguém precise testemunhar minha tentativa e erros. O que é tão poderoso sobre o que está em jogo é o fato de que quando as pessoas deslizam para cima, elas vão enviar uma mensagem diretamente para você. Esta é uma maneira super atraente de vender um a um. Como os clientes podem fazer perguntas pertinentes, eles possam ter de forma rápida e fácil. Há também algumas considerações de design que eu gostaria de compartilhar com você o que aprendi usando status do o que aprendi usando WhatsApp para vender produtos ou serviços da marca. O primeiro a notar que a proporção de telefones diferentes é bem diferente. Portanto, mesmo que você crie um status do WhatsApp nas dimensões corretas, você notará que os itens na borda da tela tendem a surgir. Então, por esse motivo, eu sempre sugiro centralizar o alinhamento de todo o seu conteúdo e cópia também, apenas garantindo que você não coloque logotipos ou nada importante. E, no entanto, as bordas, você efetivamente precisa de um pouco de espaço negativo ao redor das bordas para garantir que absolutamente nada se perca. Bem, postando, a outra coisa que você precisa estar ciente é o avatar que aparece no canto superior esquerdo, que você não quer inadvertidamente meio obscuro. Se você tiver texto ou ícones próximos ou ao redor dele. Há também aquela seta branca na parte inferior, que você também quer evitar quando se trata de design. Então você basicamente tem algumas zonas mortas que você quer estar ciente antes de se sentar sobre esse processo de design. A segunda coisa a notar, é claro, é que deslizar Anastasia vai enviar uma mensagem direta para alguém e não abrir um comprimento. Então esse é o tipo de caso no Instagram e no Facebook. É um pouco diferente no WhatsApp. Então, como exatamente os links funcionam no WhatsApp que você faz? Como exatamente os links funcionam? Bem, eles realmente precisam aparecer em seu próprio slide. E Lincoln, o lado da legenda de cada um simplesmente não funcionará. Aqui você pode ver exatamente como você adiciona um link ao próprio slide. Eu apertei o ícone de lápis e depois colo o comprimento. Também me certifico de que meu plano de fundo seja uma cor agradável e discreta. Como você notará, que ao tocar nesse ícone de fundo, ele gira através de cores bastante brilhantes, algumas das quais não serão muito na marca para você. Também é um pouco frustrante que a funcionalidade de histórias do Instagram não se aplique aqui onde você pode usar um seletor de cores para, por exemplo, escolher seu padrão exato. Mas é com isso que temos que trabalhar por enquanto. Se você quiser ir além, sugiro usar o site Bitly, que permite encurtar as pernas. Isso parece um pouco mais atraente. Então, em outras palavras, nenhuma outra cópia ou imagem pode aparecer em um slide com um Lincoln. Agora que estabelecemos que a funcionalidade dentro das histórias é bastante limitada, vamos explorar outras maneiras pelas quais podemos projetar histórias do WhatsApp. Então meu favorito é, na verdade, Canvas the Canvas, a ferramenta de design on-line que eu uso para literalmente todo o meu conteúdo de mídia social, incluindo ou status do WhatsApp, o laboratório razoavelmente é que você não precisa se preocupar com quais demandas. Crie quatro, você pode simplesmente digitar o que está procurando e um modelo nessa dimensão exata estará pronto e esperando que você ajuste. Obviamente, você também pode usar vídeos no aplicativo whats, então você nem precisa se ater a designs estáticos no Canvas. Adoro duplicar um designer quando estiver feliz com ele e fazer com que os elementos apareçam entre os slides. Quando você exporta a série de slides no Canvas, ela se torna um vídeo incrível. Se você optar por não usar o Canvas ou talvez queira trabalhar com um designer no status do WhatsApp são especificamente as dimensões que você deseja mirar para 10 H0 por 19 200. 10. Tutorial de status criativo: Vamos mergulhar diretamente no Canvas. Primeiro de tudo, vale a pena mencionar que eu tenho a versão paga do Canva, mas isso não é necessário neste caso. A razão pela qual eu uso a versão premium é apenas devido ao fato de poder remover fundos para coisas como ET, unhas, além de salvar todos os meus clientes paletas de cores e fundos para fazer mídias sociais criação de conteúdo que facilita. No entanto, se você é um usuário leve e gostaria de usar o Canvas para o básico, a versão gratuita é absolutamente perfeita. Então vá para canva.com. E se você ainda não tiver um, ele cria um login. Acabei de fazer login com o Facebook. E então você pode criar um design que exibirá a barra de pesquisa. Aqui, eu simplesmente digito qualquer status. E você notará quando passar o mouse sobre aqueles que ele realmente mostra as dimensões de 10, oito por 19, 200 pixels. Isso exibirá muitos modelos no lado esquerdo. Mas eu também gostaria de mostrar outra coisa que muda se você procurar por história do Instagram, as dimensões são exatamente as mesmas. E assim, os mesmos modelos estão chegando aqui, mas apenas organizados de forma um pouco diferente. Então vale a pena mencionar que por causa de ambos os conjuntos de dimensões são comuns, mas há, claro algumas nuances ou eu já notei anteriormente como o fato de que existe esse espaço morto no canto superior esquerdo, bem como informações ou logotipos próximos às bordas que estão sendo cortadas, particularmente na parte inferior do status simplesmente não funcionarão. Portanto, certifique-se de realmente fazer uso das dimensões corretas, em vez de apenas usar essas colocações e, na verdade troque-as um pouco acordo com o WhatsApp especificamente. Então, vou mudar para deslizar para cima e encontrar um bom modelo com um forte call to action. Mas então ele mudou essa chamada à ação para dizer deslizar para cima para a mensagem para deixar claro que alguém pode realmente encomendar meu produto simplesmente enviando mensagens para mim. Eu posso exportá-los pressionando para baixar e, em seguida, selecionando ponto PNG. E eu posso enviar essa imagem por e-mail para o meu telefone ou enviá-la para mim mesmo usando um telegrama ou WhatsApp e depois enviá-la de lá. Simples assim. Aqui você pode ver exatamente como meu status ficaria postado. Se eu decidi que uma imagem estática como essa é um pouco branda demais e posso clicar na imagem e ir para animar. Eu realmente amo essas opções de animação simples, mas eficazes. Então note agora, quando eu vou fazer o download, eu realmente teria que baixá-lo como um ponto mp4 e não como PNG ou JPEG. Vamos dar uma olhada no que isso parece em Situ. E aí você tem isso. Uma maneira simples de criar e salvar status lindo e na marca do WhatsApp para incentivar clientes em potencial a entrar em contato. 11. Saudação, mensagens afastadas e respostas rápidas: O negócio é projetado para pessoas que se submetem, e é por isso que a automação básica é tão importante com a saudação e com as mensagens conscientes, mas capaz de reconhecer a consulta ou elogio de alguém enquanto não necessariamente estar online. Vamos começar com a forma de configurar uma mensagem de saudação. Então você simplesmente precisa ir para as ferramentas de negócios e, em seguida, mensagem de saudação. Aqui você pode digitar uma boa mensagem reconhecendo os clientes. E uma ótima configuração para alternar aqui é entregar apenas para pessoas que não falaram anteriormente. Isso significa que eles provavelmente ainda não estão no seu catálogo de endereços. Em seguida, são as respostas rápidas. Agora, as respostas rápidas permitirão que você armazene até 50 respostas diferentes às perguntas frequentes, ajudando você a não precisar digitar as mesmas respostas exatas repetidas vezes. Então, depois de digitar sua resposta ideal para uma pergunta específica, você será solicitado a inserir seu prompt. Isso é o que realmente enviará a resposta como barra aberta. Você também pode adicionar mais três palavras-chave para ajudá-lo a encontrar essa resposta em um estágio posterior com suas mensagens ausentes. Eles funcionam exatamente da mesma forma que a mensagem de saudação, exceto que você pode definir os horários em que essas mensagens serão enviadas. Por exemplo, depois das 17:00 e antes das 08:00. O que acho super útil é na verdade, incluir links em sua mensagem de saudação ou ausência para dar aos clientes mais informações sobre seu produto ou serviço enquanto você estiver offline. Isso pode ser para a página inicial do seu site ou, alternativamente, um folheto da sua oferta de produtos ou talvez no link do formulário Watts sobre o qual vamos conversar. Então, minha dica principal é que só porque essas mensagens são automatizadas não significa que você tenha que sair como um robô. Eu aconselho que você sempre soe o mais humano possível. Então, por que não usar um vocabulário amigável na marca quando você está digitando esta mensagem. Polvilhe em alguns emojis também. Outras ideias divertidas incluem incorporar um código de desconto em sua resposta para recompensar o cliente por se envolver com você ou possivelmente uma mensagem temática com base no tempo de sim. Que tal ela ela nos avise se você tiver alguma dúvida. Também estão muito ocupados embalando todos os presentes que podemos não responder tão rápido quanto você está acostumado de nós. Sujo adoro isso. Agora você deve ter entendido completamente as três opções básicas de automação no WhatsApp. 12. Whatsapp vs. Telegram vs. Signal vs. Signal: Não há início fácil na Batalha do WhatsApp versus telegrama versus Signal. Cada aplicativo é um pouco diferente e sua escolha pode se resumir a qual aplicativo você está usando. Portanto, a política de privacidade do WhatsApps pode ter afastado alguns usuários, mas continua sendo a maior plataforma dos três. O aplicativo é carregado com recursos e funciona muito bem. Muitas pessoas optam por mudar para o Telegram ou sinalizar, apesar disso , porque estão preocupadas com a privacidade. No entanto, vale a pena notar que o Telegram também é uma empresa com fins lucrativos, onde um sinal não é. Isso significa que um telegrama precisa magnetizar tanto quanto o WhatsApp. sinal realmente permanece o mais seguro, pois nunca comprometerá nenhum dos seus dados por causa dos interesses publicitários. Eu mencionei que o telegrama definitivamente tem alguns benefícios sobre o WhatsApp, incluindo a funcionalidade de mensagem salva, que permite que você envie facilmente coisas para o seu computador a partir do seu telefone e vice-versa. Ou o fato de suas imagens e vídeos não serem compactados também é enorme. Eu também adoro quantas opções de adesivos o telegram tem e posso apreciar o quão bom o software realmente é. No entanto, meus amigos ainda não estão todos no Telegram, tornando seu uso limitado para mim particularmente. Finalmente, vamos falar sobre sinal. Então, quando você visualiza o site do sinal, você notará um grande botão Doar , bem como a seguinte explicação. A equipe que sinaliza está comprometida com a missão de desenvolver tecnologia de privacidade de código aberto que proteja a livre expressão e possibilite uma comunicação global segura. Sua contribuição alimenta essa causa. Sem anúncios, sem rastreadores, sem brincadeira. Sua doação ajuda a pagar o desenvolvimento. A doação ajuda a pagar pelo desenvolvimento dos servidores e pela largura de banda do aplicativo usado por milhões de pessoas em todo o mundo para comunicação privada e instantânea. Portanto, fica claro no site deles que, se você é realmente exigente em relação à privacidade, então o sinal será o caminho a percorrer porque ele foi financiado de forma privada e não para fins lucrativos. Para mim, no entanto, ainda sou da opinião que a metta é uma empresa com boas intenções. E então vai demorar um pouco para mim diretamente do WhatsApp e, claro, do WhatsApp para negócios também. O fato de você estar fazendo este curso provavelmente significa que você também está no mesmo barco que eu. Mas é claro que estamos todos abertos a opiniões diferentes. E, portanto, vejo o mérito nos três aplicativos e tenho todos os três instalados no meu telefone. 13. Links curtos e códigos QR: Em toda a família de aplicativos de mensagens do Facebook, Messenger e o WhatsApp permitem que você inicie uma conversa usando um link direto ou um código QR. Então o messenger tem esse ponto um link que tenho certeza que você já viu. Bem, o WhatsApp tem um link Watts app.use. Então, links curtos são realmente melhorados. O que é tão curto links são realmente uma solução para iniciar uma conversa de forma rápida e fácil no WhatsApp. Eles também permitem que você adicione mensagens pré-preenchidas dinâmicas. Assim, você pode realmente ter mensagens associadas ao curto comprimento que você pode editar ou excluir a qualquer momento. Também mascara o número de telefone das empresas. Portanto, seu número de telefone não é mostrado na URL quando você usa um WhatsApp ou empresa de curta duração, isso realmente dá uma aparência mais profissional. Ele também não precisa da sintaxe da mensagem pré-preenchida, o que você faria, não precisa da sintaxe da mensagem pré-preenchida que você teria que incluir anteriormente no comprimento. Portanto, esses links são muito mais compartilháveis. Eu também adoro que você possa criar um código QR, o que significa que você pode anunciar seu número do WhatsApp no seu carro, vitrine da loja ou mais. Vamos discutir minhas principais dicas para anunciar um código QR, pois são algumas coisas que você precisa ter em mente. Número um, você precisa manter alto contraste para o seu código QR. Portanto, os códigos QR precisam ser de alto contraste. Se você decidir editar a aparência do seu código QR, mantenha-o preto em um fundo branco ou use cores mais escuras em um fundo branco. Os códigos Qr em fundos pretos não vão digitalizar super facilmente. Hoje. Você vai querer preservar a proporção de um para um. Portanto, manter a taxa de proporção de códigos QR é essencial se você estiver imprimindo e redimensionando-a. Em vez disso, mantenha-o sempre como um quadrado. Quando você redimensionar. Número 3, considere a distância de digitalização do código QR. Seu código QR não deve ser menor que uma polegada quadrada. Considere também a diferença entre o código QR e as pessoas que o digitalizam. Suponha uma relação de distância de tamanho de um a dez em condições ideais. Portanto, se o tamanho do código for uma borda, as pessoas poderão estar a até 10 polegadas de distância do código quando o digitalizarem. número 4 é fornecer preenchimento adequado e espaço em branco , garantindo que você tenha preenchimento e espaço em branco suficientes em torno desse código QR para que ele possa ser facilmente digitalizado. Número cinco, certifique-se de que seu código realmente funcione. Então digitalize seu código QR impresso e verifique se ele ainda está funcionando. número seis está fornecendo contextos com suas mensagens pré-escritas. Portanto, se você optar por usar uma mensagem pré-escrita, inclua um contexto que realmente iniciará essa conversa perfeitamente. E aí você tem isso. Tudo o que você precisa saber sobre códigos QR e links curtos. 14. Adesivos de Whatsapp: Agora, se houver um simples prazer neste mundo, ele está criando adesivos do WhatsApp. Então, através de muitas tentativas e erros, consegui dominar os adesivos estáticos e os adesivos animados. E mal posso esperar para ajudá-lo a fazer o mesmo. Este tutorial será sobre adesivos estáticos especificamente. Então, vou mostrar exatamente como os crio no Canvas e, em seguida, importá-los para o whatsapp usando o Telegram, acredite ou não, assim como o adesivo, faça um aplicativo. Eu experimentei um monte de coisas diferentes e criei aplicativos, e este permaneceu meu favorito no último ano ou mais. E eu uso a versão gratuita. Como observado anteriormente, eu tenho a versão paga do Canva e, embora não seja estritamente necessário para este tutorial, vai tornar seu processo de design de adesivos muito mais simples. Então, talvez valha a pena considerar. Então vá para o roxo, crie um botão Design e digite o adesivo. Acabei de selecionar a opção superior e depois examinar os modelos daqui. Você notará que há uma linha direta circular que na verdade não exporta quando você exporta essa imagem, tornando-a perfeita como um guia que desaparece quando você terminar de projetar. Então, vou selecionar isso feito com menos decadência porque eu realmente gosto disso. Eu gostaria que ele tivesse um fundo circular. Vou ir em frente e colocar um na parte de trás lá. E agora, quando eu exportar, por ser um usuário premium, vou selecionar plano de fundo transparente. É imperativo se você selecionou um plano de fundo transparente para exportar como PNG. Caso contrário, não manterá essa transparência. Se, por exemplo, você exportá-lo como uma cavilha J. Então, quando eu abrir esse arquivo, você verá que não há fundo para ele. No entanto, tenho o curso que reconheça que muitos dos meus alunos não vão ter o Canva premium. Então, vou baixar uma segunda versão com um plano de fundo e mostrar uma solução alternativa para isso. Então, também vou duplicar o adesivo e criar uma versão um pouco diferente, que é HACE. E, em seguida, baixe isso para também como um ponto PNG com um fundo transparente. E você vai ver o porquê em apenas um minuto. Então, vou enviar as duas versões para mim mesmo usando o Telegram e sua funcionalidade de mensagens salvas. Por que Telegram? Você pode estar perguntando, bem, eu quero preservar esse plano de fundo transparente e o formato PNG do ponto. E se você enviá-lo via WhatsApp, ele não faz isso. Sabemos, claro, que os porcos Git dot Jay não podem realmente ter fundos transparentes ou melhor não enviá-lo no WhatsApp aqui. Em seguida, posso salvar os adesivos no meu telefone, procriar e criar um novo pacote de adesivos no stick e no aplicativo de criação. Deixe-me mostrar como o adesivo com um fundo transparente vai funcionar. Agora, deixe-me mostrar como o adesivo com o fundo branco funciona. Portanto, o motivo pelo qual ambos funcionaram nessa instância é porque havia essa função de cortar para circular. Mas se você quiser um adesivo de formas vetoriais ou adesivo HE profundo como este adesivo quente, que na verdade está na forma do coração. Então a versão premium do Canva vai ganhar aqui, posso simplesmente importar e escolher a largura do meu contorno e wallah. Com a versão gratuita do Canvas, você teria que ir manualmente e tentar removê-lo novamente após o fato e na maior parte do tempo no infinito. Você também pode usar potencialmente uma ferramenta gratuita de remoção de segundo plano. Mas, novamente, é tipicamente uma casa e, na maioria das vezes, tem dificuldade em medir entre o primeiro plano e o fundo. Como tudo o que resta a fazer é importar o adesivo para o que é aplicativo e, em seguida, começar enviá-lo para seus amigos. Assim, você pode criar um ícone de bandeja, que é o ícone que representa o pacote de adesivos no seu telefone e, em seguida, pressiona adicionar ao WhatsApp. É realmente tão simples quanto isso. Para que seus amigos comecem a usar seus adesivos, eles podem simplesmente pressionar longamente o adesivo depois de enviá-lo para eles e, em depois de enviá-lo para eles e seguida, clicar em Adicionar aos favoritos. E isso vai colocá-lo na bandeja de ações ou federar para eles. Se você não quiser criar seu adesivo no Canvas, há outra rota que é um pouco mais simples, e isso é criar o adesivo diretamente no aplicativo de criação de adesivos. Você notará que quando clicar dentro de um dos blocos, você obtém muitas mais opções incluindo câmera e câmera selfie. O que você faz? Você pode estar perguntando, bem, a câmera selfie permitirá que você capture alguns filtros muito hilários sobrepostos sobre seu rosto como um vídeo. Como alternativa, a galeria permitirá que você importe uma imagem e faça um adesivo da imagem. Então, vou fazer um dos meus adoráveis pequinês de azul. E acho que vou ter que criar uma coleção inteira de adesivos dedicada a ele nesse ritmo. Espero que você tenha gostado deste módulo de adesivo e que, se nada mais, ele fez você sorrir. Os adesivos são uma ótima maneira nos expressar sobre o que é esse aplicativo sobre permanecer conectado com nossos amigos e familiares? Não importa o quão longe sejamos parte. E os adesivos são a maneira perfeita de fazer isso. 15. API do Whatsapp: A API do Whatsapp é uma oferta muito mais robusta destinada a marcas mais maduras. Assim, com amplas integrações, API whatsapp como um canal de comunicação que poderia rivalizar com a maioria das marcas. E-mail marketing, substitua completamente o atendimento ao cliente Charles, como potencialmente um call center e aumente outras plataformas de mídia social que a empresa possa estar usando. Portanto, existem duas maneiras principais pelas quais você pode usar a API Watson para se comunicar com seus clientes em escala. Então, a primeira delas é uma conversa individual. Portanto, as conversas que foram iniciadas pelos clientes são gratuitas se ST dentro de um período de 24 horas a partir da última mensagem para você. A segunda maneira são as notificações, que são mensagens de modelo pagas iniciadas por negócios que podem ser enviadas a qualquer momento, mas apenas dois clientes que optaram explicitamente pelas suas comunicações do WhatsApp. Então, essas notificações e criam coisas como atualizações de entrega. Ao contrário do WhatsApp ou da empresa na Watson API, oferece muito mais para ajudá-lo a operar em escala e lidar com grandes volumes de conversas com clientes em todo o estilo de vida do cliente. Portanto, com a API, você pode configurar um grande volume de respostas automatizadas, permitindo que respostas super imediatas voltem aos clientes em perguntas frequentes também podem configurar fluxos de conversação e chatbots para qualificar leads de alto valor, impulsionar a consideração de produtos ou serviços de autoatendimento para fazer pedidos, agendar compromissos, encontrar locais de lojas, solicitar reembolsos, cancelamento de pedidos e assim por diante. Você também pode usar um processamento de linguagem natural para entender melhor os diferentes contextos, frases e erros gramaticais que podem acontecer quando alguém digita naturalmente. Você pode alcançar conversas escaladas para humanos ou dois banhos, dependendo da complexidade e escala necessárias. Portanto, trata-se de lidar perfeitamente conversa entre consultores de marcas humanas e automações. Você também pode se integrar aos seus sistemas de back-end para base de conhecimento de emissão de tickets e CRM. Integre com sistemas de back-end de reservas como Gerenciamento de pedidos, gerenciamento de remessa , gateways de pagamento, gerenciamento de compromissos , sistemas de ponto de venda e muito mais. Você também pode enviar notificações importantes e oportunas durante o caminho de compra do cliente , incluindo uma confirmação de pedido, atualizações de envio, atualizações de compromissos, atualizações de contagem, problemas, resoluções, e potencialmente uma vez pinos para. Você também pode automatizar momentos importantes dentro da jornada do cliente, como recuperar recibos, fazer compras adicionais, usar cupons, verificar e resgatar, recompensas de fidelidade e monitorando respostas a notificações com comunicação que convergirá clientes de alta intenção. Em outras palavras, a API do WhatsApp pode realmente ser um canal significativo para cada equipe da sua empresa. Portanto, embora isso exija tantos interesses e tempo, isso realmente vai exigir muito interesse no tempo para oferecer valor ao seu negócio. Aqui estão mais alguns casos de uso em potencial. Vamos imaginar que você administrava um negócio maduro, como uma marca de varejo de cadeia de fast food e empresa automobilística, ou uma empresa de serviços financeiros. Dependendo do seu setor, o ciclo de vida do cliente pode envolver tratamento de dezenas de consultas de pré-venda, envio de atualizações oportunas e a solução de centenas de solicitações de serviço de clientes todos os dias. No mínimo, seu cliente pode ter vários pontos de contato em seu ciclo de vida, onde uma conversa pode potencialmente ajudá-los a obter uma garantia ou tomar uma decisão favorável à sua empresa. Essas interações podem variar de considerações gerais sobre produtos, perguntas sobre os produtos ou serviços, comparações com concorrentes, sua cobertura de entrega ou políticas, conselhos personalizados de qualquer tipo, perguntas sobre o produto ou serviço que possam ser adequadas para eles com base em suas preferências ou necessidades específicas. Atualizações oportunas, como solicitações de reembolso de pedidos, entrega para preços da conta do capataz, compromissos futuros ou até alterações na política. O atendimento ao cliente também será muito importante aqui. Portanto, podem ser solicitações sobre devoluções, cancelamentos, recompartilhamentos ou perguntas sobre serviços, seguros e assim por diante. Também é ótimo para um controle de gestão receber conselhos regulares sobre os produtos e serviços e realmente abordar as preocupações das pessoas rapidamente e atribuídas à empresa relevante representada representante. Ele também pode ser usado para programas de fidelidade e recompensa obtendo detalhes sobre pontos de fidelidade, recompensas ou ensinando as pessoas sobre as últimas promoções que você pode ter em oferta. Há inúmeras perguntas diferentes sendo feitas aos seus agentes de atendimento ao cliente todos os dias. E assim, sua equipe de marketing e vendas abordará essas perguntas por meio de seus próprios canais. Essas conversas podem fornecer informações valiosas sobre as necessidades e preferências do cliente. Portanto, se analisados, eles podem ajudá-lo em perfis de clientes avançados e dizer a implementação de suas estratégias anuais de marca de CRM. Eu os vi ajudar as marcas a alcançar maiores taxas de opt-in, maior entrega de mensagens, taxas de abertura , aquisição de novos clientes, aumento na satisfação do cliente e Net As pontuações do promotor, ou NPS, são uma maior parcela das consultas dos clientes quando comparadas às abordagens existentes. Aumentos nas taxas de conversão diminuindo e tempo de resposta do cliente aumenta e a Resolução do Primeiro Contato, diminuindo e os custos operacionais aumentando e a atenção do cliente e assim por diante. Então, graças ao WhatsApps, integrações de API, você é capaz de impulsionar interesses e aquisição de novos clientes em escala de vários locais, incluindo Facebook ou campanhas publicitárias sociais, widgets de bate-papo no local que se concentram no tráfego orgânico. Materiais de marketing offline como potencialmente, listar seu número em um local público, como em um outdoor e fazer com que as pessoas enviem mensagens para você, listagens do Google e AdWords. Você também pode executar campanhas de reengajamento com a API do WhatsApp para entrar em contato com pessoas que a comunicam com você. Mas também vamos abordar rapidamente algumas diretrizes de melhores práticas com a API. Você tem que cumprir absolutamente essa política de negócios do WhatsApp, que eu vinculei abaixo para você. Você só quer enviar mensagens aos usuários que você realmente optou por ouvir de você no WhatsApp especificamente, você quer ter certeza de que essas mensagens são altamente personalizadas e super relevantes para todos os clientes. Esteja atento, é claro, dessa frequência que você está usando para enviar mensagens às pessoas também. Então, se você está questionando o que é certo para sua banda, então vamos contemplar esse ponto juntos. A maioria dos conselhos lá fora simplesmente afirma que se você é uma pequena empresa como uma a cinco pessoas, use o aplicativo WhatsApp for Business. Amy, as pessoas da sua banda usarão a API? Mas é claro que é muito mais complexo do que isso. Você, é claro, viu que a API Watson não vem com uma boa interface para espalhar ou dados. Na verdade, é apenas essa conexão de função com os dados. Você precisará ser capaz de criar uma solução que permita entender e agir sobre esses dados, o que, claro, significa que você precisa de desenvolvedores. Tudo, é claro, também precisa ser aprovado pelo que é a Apple? Facebook. É por isso que muitas pessoas usam ferramentas de terceiros, como a Boulder comprou, que permitem que você passe no meio caminho que conecta a API do WhatsApp à sua empresa. Então, de um modo geral, você quer tomar a decisão e com base em quão pesado você vai usar o WhatsApp e para usos ou solicitações de harmonia. Além disso, crucialmente, o orçamento que você tem disponível para tornar isso uma realidade. Também vamos discutir como, mas pedregulhos, podem ajudar a superar alguns desses desafios. E quente, uma oferta, uma abordagem média mais feliz entre o que é um negócio completo e a API. Então fique atento para isso. 16. Política de negócios do WhatsApp: Nesta seção, vou passar pela última política de negócios do WhatsApp, que foi atualizada pela última vez em outubro de 2021. Quero ajudar a garantir que meus alunos estejam usando todos os produtos empresariais do WhatsApp de uma forma que esteja em total conformidade com suas políticas. Os produtos empresariais do WhatsApp incluem tanto o aplicativo empresarial do WhatsApp quanto a API empresarial do WhatsApp. Vou cobrir os seis componentes principais garantirão que sua empresa permaneça em conformidade. número um cria uma experiência de qualidade, mantendo um perfil comercial de qualidade com suporte ao cliente , informações de contato e um ou mais dos seguintes endereços de e-mail, endereço do site, e ou um número de telefone é essencial. E manter todas essas informações precisas e atualizadas é dois. Você não pode, sob nenhuma circunstância, por estado e outros negócios ou enganar os clientes quanto à natureza do seu negócio. Você só pode entrar em contato com pessoas no WhatsApp se elas tiverem dado número de telefone e concordaram em ser contatados especificamente no WhatsApp. Portanto, certifique-se de não confundir, enganar, fraudar, enganar, spam ou surpreender as pessoas. Com sua comunicação. Você deve respeitar todas as solicitações dentro ou fora do comprador do WhatsApp para bloquear uma interrupção ou de outra forma optar por não receber comunicações por meio do WhatsApp, incluindo remover essa pessoa do seu lista de contatos. Número 2, vamos conversar sobre os termos específicos da API do WhatsApp. Portanto, para iniciar uma mensagem do WhatsApp para uma pessoa, você deve primeiro receber essa permissão de aceitação confirmando que ela deseja receber mensagens futuras de você no WhatsApp, a opção em acumulou um afirmam claramente que a pessoa está optando por receber mensagens de você pelo WhatsApp. E seja necessário afirmar claramente que sua empresa e seja ela precisa indicar claramente o nome da sua empresa. Você é o único responsável por determinar o método de Upton e que obteve o necessário frequentemente de uma maneira que esteja em conformidade com as leis aplicáveis a você e ao país em que você estão operando. E você só pode iniciar tarefas usando um modelo de mensagem aprovado, conforme definido na documentação do Facebook. Portanto, isso está sujeito conforme definido pelos metadados conforme definido, mas na documentação do Meta, qualquer modelo de mensagem deve estar em conformidade com os termos e suas políticas e só pode ser usado para o propósito designado. Eles também têm o direito de revisar, aprovar e rejeitar um modelo de mensagem a qualquer momento. Se uma pessoa iniciar um bate-papo com você, você pode continuar essa conversa via WhatsApp por até 24 horas após a última mensagem enviada a você por essa pessoa sem custo. Então isso é chamado de janela de 24 horas. Fora desta janela de 24 horas, você só pode enviar mensagens por meio modelos de mensagens aprovados para os quais metal cobrará as taxas aplicáveis. Você pode usar a automação ao responder e durante esta janela de 24 horas, mas também deve ter prompts disponíveis, caminhos de escalonamento claros e diretos, mas também deve disponibilizar claros e caminhos de escalonamento direto para agentes humanos. Esses caminhos de escalonamento incluem bate-papo , transferência de agente humano, número de telefone ou e-mail, suporte na web, visitas na loja, por exemplo, visitar a loja de varejo ou um banco. E um formulário de suporte. Número três, você quer proteger dados e cumprir a lei. Portanto, você, é claro, responsável por e portanto, massacre avisos, permissões e consentimentos desnecessários para coletar, usar e compartilhar conteúdo e informações das pessoas, incluindo a manutenção de um política de privacidade publicada. Caso contrário, cumpra qualquer lei aplicável em seu país, não use nenhum dado obtido sobre uma pessoa que você mensagens no WhatsApp e , em seguida, use-os para qualquer outra finalidade. Fora isso, o que é razoavelmente esperado para apoiar as mensagens com essa pessoa. Portanto, não mostre que as pessoas compartilhem de cartão de pagamento individuais completos, é claro, números de contas financeiras, números de cartão de identificação pessoal ou outros sigilosos e pessoalmente identificáveis informações. Você não pode segui-lo ou compartilhar qualquer uma dessas informações de um bate-papo com o cliente com qualquer outro cliente. Também. Número 4 tem tudo a ver com proibições nas organizações e usar O que se passa, é claro, proibir o uso do WhatsApp para produtos empresariais para facilitar e organizar qualquer tipo de atividade criminosa, incluindo explorar ou causar danos físicos, financeiros ou qualquer outro dano a pessoas, empresas ou animais. Portanto, as organizações não podem ser totalmente discriminadas, nem sugerem qualquer tipo de preferência para ou contra pessoas por causa de qualquer tipo de características pessoais. As organizações que publicaram principalmente conteúdo de notícias também devem ser registradas como uma página de notícias pelo Facebook. Então isso também é importante considerar. O número 5 é imposição e atualizações. semestre pode limitar ou remover seu eixo com os produtos empresariais do WhatsApp. Se você receber feedback excessivo e negativo, causar danos ao WhatsApp ou a qualquer um dos usuários ou violar e incentivar outras pessoas a violar os termos conforme estabelecido pela Meta com sua única discrição. Em termos das melhores práticas para a APTT, você quer dirigir conversas de alta qualidade entre pessoas e empresas como a principal prioridade. Então, as pessoas vão conseguir bloquear ou um alpendre seu negócio a qualquer momento. E os sistemas WhatsApp avaliarão a qualidade que nossa empresa está realmente obtendo ao longo de um período de tempo sustentado. Eles também podem reavaliar reativamente e as empresas geralmente fluem , incluindo revisões de feedback do usuário para sinalizar quaisquer violações de política e desenvolver tipos adicionais de aplicação ao longo do tempo. As melhores práticas para criar uma experiência de aceitação de alta qualidade incluem o fato de que os usos precisam esperar exatamente quais mensagens receberão. Então, sentar a expectativa obtendo um opt-in que engloba as diferentes categorias das mensagens que você pretende enviar. Por exemplo, as atualizações automáticas, as ofertas relevantes, as recomendações do produto e assim por diante. Portanto, isso realmente vai mitigar o risco de um usuário bloquear sua empresa porque ele recebe mensagens não solicitadas. Fornecer essas instruções claras sobre como as pessoas podem optar por não receber todas ou categorias específicas de suas mensagens também é importante. E, em seguida, honrando essas solicitações, garantindo que seus fluxos de opt-in e de cancelamento sejam claros e intuitivos para os usuários como essenciais. Portanto, comunicar claramente o valor de receber as informações via WhatsApp também é importante. Então, acho que essas diretrizes são super fáceis e claras de seguir e confiar que você será capaz de cumpri-las sem absolutamente nenhum problema. Para mais perguntas ou detalhes, na verdade, vou vincular aos dobradores completos da política que, se você precisar de qualquer território, você pode chegar lá. 17. BÔNUS: tutorial de Bot: Como uma seção de bônus, vamos conversar sobre o WhatsApp, mas mais ousados usando uma plataforma chamada Boulevard. Então, por que um Bot Builder? Você pode estar perguntando, bem, muitas vezes quando converso donos de pequenas empresas sobre o WhatsApp para negócios, por mais que eles fiquem impressionados com a funcionalidade básica de automação, bem como com o catálogo funcionalidade. Às vezes eles são deixados querendo mais. E essa é apenas a natureza dos empreendedores dos EUA. Sabe, estamos sempre tentando ultrapassar o limite em termos do que é realmente possível lá fora. Então, se esse é realmente o seu sentimento sobre o WhatsApp para empresas, como, ei, isso é legal, mas como o quanto realmente vai me ajudar? Você pode querer avançar exatamente o que está fazendo com o WhatsApp usando-o. Mas mais ousado. Por outro lado, de sua versão empresarial DB do WhatsApp, pode ser bastante assustador. Isso exige, como discutimos neste curso, desenvolvedores, recursos e muita experiência, bem como muitos pacientes. Porque o que você está fazendo essencialmente é se candidatar à barra mete Facebook para acesso à API Watson. E isso pode levar de semanas a meses. Então, se você está querendo implantar um MVP ou um produto mínimo viável, talvez isso não seja viável para você, mesmo que você tenha os desenvolvedores e a experiência. Então, onde realmente encontramos esse ponto ideal entre os dois é com fisiculturistas. Gostei muito de uma empresa sul-africana local chamada build a bot porque eu realmente gosto do modelo de negócios deles. Gosto de como eles estão estruturados, e também gosto que eles sejam um parceiro oficial medidor de barras do Facebook. Então isso significa que, você sabe, você não está fazendo nada ilegal e você não vai ser bloqueado. E eles fazem isso há anos. Então, você está basicamente aproveitando a experiência deles, o acesso deles ao universo de slash matter do Facebook pela API da Web. E tudo o que você precisa fazer é realmente construir essa jornada usando um fluxo mais ousado . Então, se você pode imaginar com um site, você pode codificar um site a partir do zero, que é como a API Watson. Ou você poderia realmente usar um simples touros são como um Wix ou Squarespace, que é claro que muitos de nós que estão precisando de coisas de bricolage que vamos usar. Então, uma vez que eu tenho bipolar funciona exatamente da mesma maneira onde é realmente esse ponto ideal. Você não precisa de experiência em codificação e não precisa de tempo ou de muitos para realmente realizar aquela curva de aprendizado inicial que você usaria para realmente ler a API. Então, vou mostrar exatamente como a pedra, mas a interface parece, como ela se sente e como ela funciona. Uma é realmente quanto tempo levará para você se levantar e funcionar. Eles são, é claro, também implicações de preços que discutiremos durante a seção também. Então, estou tão feliz por tê-lo aqui sem mais discussão. Vamos pular direto para o compartilhamento de tela. Tudo bem, então isso é exatamente o que o site Boulder Bot se parece. Ele explica que é a maneira mais fácil para o bot Boulder. Assim, aproveitando todo o potencial do WhatsApp Telegram e do Facebook Messenger com uma jornada poderosa mais ousada. Então isso é importante, obviamente notar é que ele não se limita apenas ao aplicativo, mas também ao Telegram e Facebook Messenger dois, o que significa que, uma vez que você realmente construiu essa lógica, você pode querer implementá-la ou implementá-la em algumas outras plataformas também. Assim, você pode optar simplesmente iniciar sua demonstração de dinheiro, o que é uma ótima maneira de começar. Tudo neste caso, na verdade, vamos construir uma mordida livre entorpecido. Você também pode ver, obviamente, todos os diferentes clientes que o ousado tem atualmente em seus livros. E um tipo muito legal de seção de recursos. Então, é enfatizar aqui que é uma interface de arrastar e soltar, o que, claro, significa que nenhuma codificação é necessária, o que é incrível. Crie um fluxo de diálogo em minutos com nossa interface de arrastar e soltar simples e fácil de usar. Se você está se perguntando por que na terra, wysiwyg representa, é o que você vê é o que você ganha. O que isso significa é da mesma forma que um CMS no Squarespace ou Wix está preocupado. Como mencionamos, o que você vê como desenvolvedor tendo em mente que você não tem conhecimento de codificação é o que os usuários finais verão. Então você está realmente criando uma experiência que emula exatamente a do usuário final. Então, em termos de insights valiosos, você pode obter insights valiosos usando seus painéis de rastreamento, o que é muito legal. Portanto, você não só é capaz de aproveitar acesso deles ao universo do Facebook da barra Mensa, mas também é capaz de aproveitar o software de relatórios deles. O que isso obviamente vai dizer são coisas como quantos consumidores estão se envolvendo com sua mordida? Qual o volume de mensagens passando? Isso é o que é de entrada, qual é o nosso celeiro e assim por diante. E também alguns insights sobre os formatos de conteúdo ou se são texto e imagem, vídeo, voz, nota e assim por diante. Além disso, se você tiver recomendações ou requisitos mais avançados em relação às integrações, verá que o Mailchimp, o Slack, o Zapier, Salesforce e o Google Analytics, todos os cuidados lá. Aqui você pode realmente ver um dos meus vídeos sobre o construtor mais rápido e Bosch do mundo. Acho que neste caso eu volt um botão como dois a três minutos. E o fato de serem afiliados a pessoas do Messenger, que é uma empresa alemã de mensagens, que também é fortemente afiliada a metadados. Você pode então escanear o código QR para iniciar a demonstração que mencionei. E então, é claro, queremos que ele seja inicial em termos de preços mensais, porque é claro que há uma implicação. Então fermente vinho, é totalmente gratuito e é por isso que eu adoro isso pela abordagem MVP. Se você é uma startup e quer realmente apenas arranhar a superfície em termos do que é possível com o WhatsApp. Isso é de US$0 para o primeiro mês, no segundo mês e nos meses subsequentes. Você pode então escolher entre o primeiro pacote, que é US $250 por homem, ou um pacote de energia foi de apenas US $550. Para ser honesto, eu só encontrei uso para o pacote de mídia, então eu meio que desconsideraria poderoso agora. Então, 250 anos sempre que isso estiver na sua moeda. Apenas verificar se isso é algo que você pode paletar como proprietário de uma empresa determinará se você escolhe ou não seguir em frente conosco. E então eles também não são abandonados. As taxas de mensagens são ¢0,004 centavos de dólar cada. E há e-mail de suporte incluído, bem como mensagens de modelo do WhatsApp para as quais também há uma implicação de custo. Então isso é um US $0,03 cada. E eles terão, claro, explicar a diferença entre a arte da empacotada e a mensagem do modelo. Mas efetivamente a mensagem do modelo é algo que é pré-aprovado pelo Mehta. E, portanto, você pode enviar essas mensagens sem que haja nenhum tipo de iniciação do usuário. Considerando que todas as mensagens fora da banda são quando um cliente volta para você desnaturar o estágio e você está respondendo a elas, você pode adicionar até dois leões do WhatsApp por uma taxa adicional, o que eu também nunca fiz em termos do período do contrato, apenas um período de aviso prévio de um mês, o que eu acho bastante razoável. E então, novamente, você pode ver que eles estão apenas enfatizando abundantes mensagens de sessão agrupadas de arte. E há uma pequena discrepância aqui. Então, talvez apenas esclareça isso antes de começar com seu acordo com eles. Em termos de construção de um bot, há salvo, claro que comprou as 43 etapas. Então, registrando ou a conta do bot criará seu personalizado comprado ou usando modelos gratuitos e gratuitos. E, em seguida, passo 3, lançando-o em uma de suas linhas. E a única coisa que vou apenas apontar é que, uma vez que você tenha criado sua bunda e você feliz com isso, a única coisa que eu notei causa um atraso em você, algo que você considera fazer um amigo é se sua página do Facebook não for verificada, ela não permite que você vincule seu WhatsApp por dois seu próprio número. Então, eu realmente tive desafios conosco no passado. Você absolutamente precisa ter uma página verificada no Facebook para realizar um WhatsApp, mas ao vivo se você não lhe der a graça de um homem, ponto final, eu acredito, mas eles restringem severamente como muitas mensagens que mordem podem enviar e receber. Então, em vez de ficar preso a esse processo. E assim que você souber que é algo que você vai buscar. E então eles estão baseados na Cidade do Cabo, África do Sul. Tudo bem, então uma vez que você clicou naquela construção inicial, agora bastão, você será levado para uma página que se parece com isso. Se você está se perguntando por que a discrepância entre bumerangue e ousado sobre o real e o processo de rebranding. Então nós o meu era o nome do produto anterior. Agora é referenciado como um bot em negrito. Então tudo o que você vai fazer é clicar no ícone mais novo Bot. Então, obviamente, você mais do que bem-vindo para começar do zero, especialmente se você sabe que sua exigência é muito personalizada e que nenhum desses modelos seguirá suas necessidades, então isso é maravilhoso. Mas na maioria das vezes você vai encontrar um modelo que vai criar HE corresponder exatamente ao que você está procurando fazer. Mesmo que isso aconteça agora sugeriria abrir algumas cervejas e realmente ter uma sensação exatamente como essa jornada deve parecer, independentemente de isso algo que você deseja implementar para sua marca ou não. Porque isso realmente vai dar a você uma ideia da bicicleta mais ousada e exatamente como essas viagens parecem e se sentem. Então, adorei a maioria desses modelos. Eu acho que eles são maravilhosos. Vou clicar no questionário de subamostra porque acho que esse é um caso de uso bastante comum para um bot. Então, aqui você verá como a interface se parece. Eu sugeriria ir de forma diferente com um mouse. E eu tentei fazer isso em um track pad e isso meio que fica um pouco confuso como você gosta, salte para dentro e para fora da pedra. Mas com uma massa, o que vai acontecer é que e raramente a peça de bola realmente permitirá que você amplie nossa arte, tornando a jornada muito mais perfeita. Se você estiver em um trackpad, por outro lado, você precisa pressionar o controle menos ou Control plus no seu teclado. Você verá no canto inferior direito que existe, na verdade , e a capacidade de mudar isso lá. Portanto, a interface é realmente direta. Uma das coisas que eu absolutamente amo sobre o pedregulho de bytes é que você notará que há uma pequena mosca aqui no lado direito. E o que isso permite que você faça é deixar-me clicar em um dos blocos. Você verá que ele realmente emula exatamente o que esse usuário final vai ver, o que torna tão fácil realmente ter uma ideia do ponto de vista do usuário. Então, vamos apenas estourar isso de volta. Isso é algo a ter em mente. E também, à medida que os virginianos ficam mais complicados, você também pode optar por usar a funcionalidade de bloco fino. Eles se referiram como um bloco ou um nó. Quando se trata desta bicicleta, Bolden. Então, há também uma resposta de atraso que eu absolutamente amo. Então, se você não tiver nenhum atraso ou tortas, você notará. E quando você transaciona com uma mordida, é exatamente isso uma transação. Não parece ser humano. É sério só parece uma troca robótica. Assim que você adicionar essas respostas de atraso entre 35 segundos, normalmente, isso realmente vai fazer você se sentir como se estivesse conversando com o ser humano do outro lado, o que é muito legal. Está pedindo seu nome completo porque, como mencionei, esse apelido pode não ser necessariamente preciso. Então você provavelmente gostaria de verificar isso como uma marca. Aguarde o usuário inserir informações, é bom conhecê-lo. E você pode ver, é claro que há emojis, bem como uma funcionalidade de adesivos embutida no bipolar, que é tão incrível. Uma resposta de atraso. Ele faz uma pergunta, uma resposta de texto e, em seguida, faz uma escolha. Então, agora você vai classificar os servidores deles. Vai te levar por uma das três jornadas diferentes. E, em seguida, muito importante notar que sempre há essa conversa relida no final de uma jornada para levá-lo de volta depois um determinado ponto da jornada para que você nunca acabe sem saída. Assim, você pode ver que a única funcionalidade que é realmente útil, pois pode realmente acionar um e-mail. Por exemplo, ele pode enviar ou passar por qualquer informação que você incluiu como cliente de você incluiu como cliente volta para algum tipo de endereço de e-mail de atendimento ao cliente. Então, esse é um exemplo é morcegos e o exemplo de pesquisa. Vamos dar a você uma ideia do enriquecimento de dados, isso é muito semelhante em como ele começa. Ele pede um nome, pede sua agenda e, em seguida, pede sua data de nascimento. Ótimo. A informação final é que seu endereço de e-mail captura seu endereço de e-mail. Obrigado. Essa é toda a informação que precisamos. E deixe mostrar a vocês mais uma geração de leads. Um também é um adorável querer olhar para pedir uma faixa de preço. Uma vez que você dá a faixa de preço, está me perguntando, qual é a marca de celular em que você está mais interessado? E então, na verdade, vai combinar você e com uma opção. E você também notará que uma das opções de mídia avançada como PDF, para que você possa realmente enviar um catálogo móvel de amostra e seguida, passar essas informações para alguém que poderia potencialmente chamá-lo de volta. Tão bonito para geração de leads também. Quando estiver feliz, você vai clicar no botão no canto superior direito, lhe dá um botão M, fornecer uma descrição e aplicar. E então você verá que o botão realmente muda para que você possa clicar nele novamente e conectar seu bot a um canal. A opção padrão que vocês vão ver é um número de aparência alemã, que permitirá que você teste a mordida em seu telefone. Como eu mencionei, por causa desse menu voar para fora, se for apenas você testando, você provavelmente poderia usar isso. Se você realmente queria provar o seu telefone, obviamente vá em frente e publique. Mas onde é mais útil, como é claro, se você tem um conselho ou colegas potencialmente que você está querendo mostrar, você realmente se relacionaria com o número alemão e alguns túneis e então você insira todos os números de celular de pessoas que estão dispostas a testar. E aí você meio que o tem. É exatamente assim que o lançamento de uma bicicleta funciona. Uma vez que você fique muito confortável com exatamente o que a mordida parece e se sente nessa linha de teste, você passaria pelos movimentos de publicação uma linha oficial e tudo isso informações como documentos que no centro de ajuda do parafuso sobre sites. Assim, você pode ver exatamente como você publica e leva ao vivo. Mas em vez de complicar vocês e complicá-lo explicando tudo isso para vocês, obviamente, certifique-se de ler os artigos de ajuda deles. Isso é realmente apenas para ser um tipo anedótico de visão geral em termos de como a funcionalidade do construtor de bicicletas ele se parece e sente. Então. Espero que isso tenha sido útil para você. Muito obrigado por se juntarem a mim para esta seção de bônus sobre como criar um WhatsApp, mas foi um prazer tê-los aqui. Eu realmente espero que isso ajude a satisfazer parte do seu apetite e interesse em torno que é possível com o WhatsApp. Porque acho que quando você olha para o cenário tradicional em termos do WhatsApp ou aplicativo empresarial e da API Watson, você realmente tem a sensação de que há aquele buraco escancarado no meio. E eu realmente encontrei essa pedra, mas como uma maneira super satisfatória na qual podemos preencher esse buraco e ser como na verdade, há jornadas mais complexas que não são possíveis no WhatsApp para aplicativos empresariais, mas certamente isso será possível usando uma ferramenta de terceiros como a Boulevard. Então, é claro, também vale a pena mencionar que há muitos concorrentes para construir. Então, você é bem-vindo a fazer sua própria lição de casa se você não sentir que o byte de Boulder vai cortá-lo para você. Mas, para mim, recebo um grande apoio da equipe de suporte deles. Acho fácil de usar e também é acessível. Então é por isso que estou escolhendo ensinar este em particular. Mas espero que você tenha gostado desta seção e fique atento para a próxima seção. 18. PROJETO: Em termos do seu projeto de classe, eu adoraria que você baixasse o aplicativo WhatsApp for Business e desse um Bash. Mesmo que seja apenas por uma semana ou duas, honestamente leva apenas cerca de 10 minutos para começar a funcionar. E realmente será a melhor maneira de você se familiarizar com a funcionalidade. Então, se você quiser, você pode me informar como vai seu processo central ou potencialmente postar uma captura de tela de como seu perfil ou catálogo de negócios se parece depois de terminar, se você decidir prosseguir com o uso do Bot Builder, mesmo com a API, você ainda terá uma sólida compreensão do que o aplicativo Watson for business pode oferecer por conta própria. Para pontos de bônus, eu sugeriria experimentar a forma branca armada, que tem o software de construção de formulários discutiremos. Isso ajudará a levar seu WhatsApp para empresas para o próximo nível, minimizando para frente e para trás com os clientes prontos, configurados, instalados, acessando o próximo nível, minimizando para frente e para trás com os clientes prontos, a Play Store ou para a loja de aplicativos para baixe o WhatsApp para empresas. E eu vou te pegar do outro lado. 19. Agradecemos você!: E isso nos leva ao final deste curso de marketing completo ou do WhatsApp. Muito obrigado por se juntar a mim nesta jornada. Espero que você tenha achado informativo e que tenha inspirado você a agir no WhatsApp em qualquer forma ou forma mais apropriada para você e para o seu negócio. Sou tão apaixonado por cima WhatsApp como plataforma e tópico, especialmente devido à sua capacidade de capacitar os proprietários de pequenas empresas a realmente dar um soco acima de nossos próprios caminhos. Espero que, mostrando tudo, desde quais negócios até a aplicação em larga escala da API SAP branca. Isso realmente ajudou a mostrar a você toda a extensão e amplitude das possibilidades quando se trata de WhatsApp, já que o potencial explodiu seriamente mais recentemente, isso significaria isso absolutamente selvagem. Da mesma forma, se você deixou um comentário ou um comentário, esta é na verdade a segunda versão deste curso. E levei a bordo todos os comentários da primeira instância para melhorar e o conteúdo, expandir os tópicos. E já apenas um aplicativo, o que eu tinha abordado anteriormente, onde inicialmente o criei como prova de conceito. Não consigo derramar tanto tempo 11 para saber que as pessoas estavam realmente gostando de conteúdo. Feedback construtivo é uma grande ajuda para mim e eu leio todos os comentários, então, por favor, fique livre para me deixar um comentário ou uma revisão ou uma mensagem. Sinceramente, tornaria meu dia. Mantenha os olhos abertos para obter conteúdo bônus, que eu costumo postar que o curso AFTRA vai ao vivo. Se eu perceber que há pepitas adicionais que eu quero dar aos meus alunos. Também estou sempre aberto a sugestões a esse respeito, se você sentiu que alguma coisa estava faltando parte desse amino. E, finalmente, para que você saiba onde me encontrar, você pode simplesmente pesquisar o formulário faz um arnês no YouTube e você receberá um vídeo por semana sobre tecnologia de marketing digital ou meu WhatsApp favorito. Desta forma, manter-se conectado comigo e continuar apoiando minha jornada de ensino. Mal posso esperar para pegá-lo no próximo fechamento que podemos continuar a fazer isso hoje.