Curso de gerenciamento de calendário para assistentes virtuais

1. Boas-vindas e introdução ao curso: Olá. Quero começar dando as boas-vindas a você para discursar Meu nome é Erik Umar, e eu serei seu treinador para lançar este curso Este curso foi desenvolvido para iniciantes em gerenciamento de calendários Se você é um assistente virtual e deseja começar a oferecer um serviço de gerenciamento de calendários ao cliente, este curso é exatamente para você. Neste curso, vou ensinar como usar o calendário do Google para adicionar uma curva, gerenciar uma curva e fazer qualquer coisa que um cliente queira que você faça por ele como assistente virtual e de gerenciamento de calendário. Se você está pronto para começar, meu conselho é começar a seguir o curso, começar a seguir as aulas uma após outra sem pular algumas aulas e sem pular uma aula e passar pelas próximas aulas e depois voltar, pois isso o ajudará a aproveitar e tirar o máximo proveito deste E sempre pratique, pratique tudo o que você aprende à medida que avançamos. Não espere até terminar o curso inteiro antes de começar a praticar. Pratique cada lição pela qual passamos. Isso vai te ajudar a memorizar tudo e você não esquecerá algo que pratica Então, obrigado por estar aqui, e nos vemos na primeira aula. 2. O que é gerenciamento de calendários?: O que exatamente é gerenciamento de calendários? O gerenciamento de calendários é simplesmente o ato de gerenciar um calendário. A maioria dos empresários e empreendedores tem um calendário on-line, e gerenciar um calendário on-line é um trabalho que exige decisão e dedicação, além de exigir algum tempo Envolve o gerenciamento de eventos, o gerenciamento de horários e muitas outras coisas E há muitas ferramentas de calendário on-line. Há o calendário do Google, há o Outlook. Existem muitas ferramentas de calendário on-line. mais popular é o calendário do Google, e é aí que estamos nos concentrando neste curso. Geralmente, o gerenciamento de calendários é simplesmente o ato de gerenciar um calendário. Você, como assistente virtual, gerenciará o calendário on-line do seu cliente, que inclui o gerenciamento do evento, do evento on-line, do gerenciamento de reservas gerenciamento de todos os compromissos Esse é o significado geral do gerenciamento de calendários, de acordo com o assistente do Batual Na próxima lição, veremos por que o cliente contrata um assistente virtual para gerenciar seu calendário on-line , para que você saiba exatamente em que se concentrar ao criar seu portfólio. Eu vou te ver na próxima. 3. Por que os clientes contratam VAs para gerenciamento de calendários: Então, por que o cliente contrata assistente de bacharel para gerenciar seu calendário on-line Bem, o principal motivo pelo qual existem dois motivos principais pelos quais o cliente contrata um assistente de Bach para gerenciar seu calendário. A primeira é que eles querem manter uma imagem probatória Deixe-me dar um exemplo. Digamos que eu seja consultor. Estou trabalhando com um cliente e, como estou trabalhando com um cliente, sempre que alguém quiser ligar comigo, quiser me contratar como consultor, escolherá um horário que deseja ligar comigo E se eles reservarem um horário em que queiram fazer uma ligação comigo, talvez amanhã às 14h. E outra pessoa também acesse meu site e queira reservar para mim, e reservar Ecolosm às mesmas 14h. Então, veja, vou ter que pular uma ligação porque não posso falar com duas pessoas ao e reservar Ecolosm às mesmas 14h. Então, veja, vou ter que pular uma ligação porque não posso falar com duas pessoas ao mesmo tempo E se eu tiver que voltar e avisar a alguém que, ei, desculpe, minha agenda está em conflito, não posso fazer essa ligação, temos que adiantá-la. Isso não é profissional. E se você tem um calendário que não está organizado, as pessoas podem reservar vários eventos ao mesmo tempo, e talvez você tenha uma personalidade da qual esteja cuidando em um horário específico e esteja agendando uma ligação com você naquele momento. Portanto, será muito desorganizado e será mais fácil para mim se eu for consultor Tenho atividades pessoais. Eu tenho que gerenciar meu negócio, estou tendo um compromisso com o cliente. Será muito fácil para mim faltar a uma consulta , esquecer coisas, ter um conflito distorcido. E é por isso que ter um assistente virtual para gerenciar um calendário on-line é importante , pois ajudará você a manter uma imagem profissional, sendo muito eficiente em tudo. E a próxima coisa que o cliente faz com que o cliente contrate assistente virtual para gerenciar seu calendário on-line é a economia de tempo. Porque gerenciar um calendário on-line pode levar tempo, especialmente dependendo do tipo de pessoa. Se você é consultor, tem seu negócio para administrar. Você mesmo está trabalhando com o cliente. Você tem atividades pessoais, haverá muitas coisas para gerenciar de forma contínua. Portanto, isso exigirá seu tempo. Talvez mesmo que seja por apenas 1 hora, talvez todos os dias você tenha que se sentar por 1 hora, revisar seu calendário, atualizar tudo, verificar se está tudo certo, garantir que não tenha esquecido nada, isso levará tempo. E se, como consultor, tenho meu negócio para administrar. Tenho outras atividades importantes. Sentar e passar uma ou duas horas todos os dias na minha agenda não é realmente produtivo. Portanto, será melhor contratar alguém cujo trabalho seja apenas gerenciar meu calendário, garantir que tudo esteja bem e eficiente. E essas são as duas principais razões pelas quais o cliente contrata um assistente virtual para gerenciar seu calendário on-line. Na próxima lição, veremos as principais responsabilidades de um gerente de calendário. Então, eu vou te ver na próxima. 4. Principais responsabilidades de um gerenciador de calendários: Então, quais são as principais responsabilidades de um gerente de calendário? Se você começar a trabalhar como assistente virtual de gerenciamento de calendários, quais serão suas principais responsabilidades? O primeiro é o agendamento e reagendamento de consultas, que incluem o agendamento de reuniões . Sua responsabilidade é marcar uma reunião em nome de seu cliente e, em caso de conflito ou por qualquer motivo talvez seu cliente não compareça à reunião ou a outra parte não compareça. Seu trabalho é reagendar o evento e notificar todos os envolvidos no Portanto, essa é a principal responsabilidade de um gerente de calendário. Agendamento e reagendamento de consultas. E a próxima responsabilidade de um gerente de calendário é evitar reservas duplas e conflitos Seu trabalho é garantir que antes de marcar qualquer novo compromisso, certifique-se de que não haja nenhum compromisso que tenha conflito com o novo que você marcará para seu cliente. E também é seu trabalho gerenciar o fuso horário para garantir que, se talvez um cliente, seu cliente, seja um consultor e esteja ligando para um cliente próprio, talvez seu cliente esteja nos EUA e a pessoa com quem está ligando esteja na Austrália. Têm fusos horários muito diferentes. Se o cliente disser 14h, certifique-se de que às 14h seja a hora, talvez no horário central dos EUA garantir que o fuso horário esteja correto e que não haja nenhum conflito de horário na Seu trabalho também incluirá o envio de lembretes. Se você marcar uma consulta em nome de seu cliente, talvez um dia antes do evento, você envia um lembrete notifica a todos e os lembra sobre o evento Pessoalmente, faça isso para alguns dos meus clientes com quem trabalho e que têm um podcast. Quando reservamos um podcast com alguém, essa pessoa deveria ter um podcast talvez no dia 15 do mês Então, no dia 14, se o podcast foi reservado há talvez quatro semanas, alguém pode ter Então, no dia anterior ao evento, talvez seja no dia 14, enviarei um lembrete para meu cliente e também enviarei um lembrete para o convidado que estamos tendo no podcast Lembre-os de que teremos um podcast com eles amanhã e, caso surja algo que os impeça de comparecer ao evento conforme programado , também é seu trabalho anotar reagendar o evento e notificar todos os envolvidos Também é seu trabalho priorizar e organizar eventos em nome de seu cliente, que inclui o bloqueio de tempo para eventos de alta prioridade, para que seu cliente tenha tempo suficiente para concluir esse evento de maior prioridade em seu calendário. É seu trabalho também coordenar com outras pessoas, especialmente se você estiver trabalhando para alguém que tenha uma equipe grande ou mesmo uma pequena serei seu trabalho coordenar com outras pessoas da equipe para garantir que ninguém algo que tenha um conflito com o calendário de seu cliente, para que pessoa da equipe, se estiver interessada em reservar qualquer tipo de evento em nome do cliente, tenha que consultá-lo primeiro, e será seu trabalho deixá-los equipe: se eles tiverem uma equipe, serei seu trabalho coordenar com outras pessoas da equipe para garantir que ninguém reserve algo que tenha um conflito com o calendário de seu cliente, para que qualquer pessoa da equipe, se estiver interessada em reservar qualquer tipo de evento em nome do cliente, tenha que consultá-lo primeiro, e será seu trabalho deixá-los conheça a disponibilidade de seu cliente e eles informarão o horário adequado para seu cliente e, em seguida, você poderá configurá-lo no calendário dele. São apenas algumas das responsabilidades mais comuns de um gerente de calendários. Na próxima lição, começaremos realmente a fazer os tutoriais e começarei a mostrar a interface e como acessar o calendário do Google Então, eu vou te ver na próxima. 5. Acessando o Google Agenda: Então, nesta lição, vou compartilhar minha tela e mostrar como acessar o Google Agenda. Vou compartilhar minha tela para que possamos começar. Então, ao abrir o navegador, basta acessar o endereço e pesquisar calendário.google.com E quando você pesquisa o calendário google.com, basta acessar o endereço e ele o levará ao Google Portanto, esta é a página inicial do Interps of Google Calendar, e você pode ver que precisa estar logado na sua conta do Gmail para Se você estiver conectado à sua conta do Gmail, ao acessar esta página, verá o ícone da conta do Google com a qual está conectado Se você quiser alterar o calendário do Google, a conta do Google, basta clicar nesse botão e mudar para uma conta diferente do Gmail Portanto, a conta GML na qual você está bloqueado é uma página inicial e sua agenda do Google No momento, temos um calendário vazio, e provavelmente é isso que você verá se também estiver começando com um novo calendário. Na próxima lição, examinaremos o layout e a interface do calendário do Google para que você tenha uma boa compreensão da primeira página inicial que você vê ao fazer login Então, eu vou te ver na próxima. 6. Visão geral do Google Calendar: interface e layout: Nesta lição, examinaremos o layout e a interface do calendário do Google. Vou compartilhar minha tela para que possamos começar. Então, quando você acessa o calendário gogle.com e aprende nesta página, essa é uma visualização do calendário do mês E se olharmos aqui, este é um botão de hoje que, se você clicar nele, voltará ao dia em que estamos atualmente. Por exemplo, se você for para o próximo mês, talvez esteja verificando sua agenda, seu próximo evento. E se você quiser voltar ao dia atual, basta clicar neste botão e você voltará aqui. Se você voltar talvez no mês anterior e estiver verificando outras coisas e quiser voltar para a hora em que está no dia atual, clique neste botão e volte ao mês atual e ao dia atual. Aqui, você vê que diz mês. Se clicarmos nele, agora estamos vendo uma visualização mensal. Estamos analisando o mês inteiro. Se você mudar para semana, veremos a semana, a semana inteira. Veja, temos de domingo a sábado. Esta é uma visualização semanal. Aqui mesmo, vamos ver todo o evento que temos em uma semana. Se mudarmos isso hoje, veremos todos os eventos que temos em um dia aqui. Mas se mudarmos isso, se você mudar para ano, você verá o ano inteiro, o que pode não ser muito útil. Na maioria das vezes eu trabalho com o AMontlyVew. Então, se você voltar aqui, aqui é eMontlyView. Você verá esses dois botões. Quando você clica aqui, agora mesmo, estamos na visualização do calendário. Estamos vendo os eventos que estão em nosso calendário. Se você alterá-la para tarefa, você verá a tarefa que você não tem evento. Há uma diferença entre evento e imposto, que abordaremos nas próximas aulas. Mas, por enquanto, esse botão será sua estreia no calendário. Caso, por algum motivo, você acesse o calendário em gole.com e não tenha visto o calendário, provavelmente está na visualização fiscal Portanto, se você mudar para a visualização do calendário, voltará aqui. E aqui é onde você vai ver o mês atual, o mês atual em que estamos. E esse é um botão que você pode usar para criar um novo evento ou imposto se rolarmos até aqui, veja minha agenda. É aqui que teremos vários calendários. Podemos criar um calendário para talvez um calendário pessoal. Podemos criar um calendário de trabalho. Qualquer tipo de calendário que possamos criar aqui. Se seu cliente adicionar você ao calendário, você verá o calendário dele aqui embaixo. Então, aqui embaixo, outro calendário é onde você verá o calendário do seu cliente se ele lhe der acesso ao calendário dele. Portanto, esta é uma visão geral do calendário do Google. Na próxima lição, mostrarei como criar um evento, editar um evento e também excluir um evento. Então, eu vou te ver na próxima. 7. Como criar, editar e excluir eventos: Então, nesta lição, vou mostrar como criar um evento, editar um evento e também excluir um evento. Então, vou compartilhar meu skedon para que possamos começar. Portanto, esta é a nossa página inicial do Google Agenda. Se você quiser criar um evento, tudo o que você precisa fazer é descer até este botão, criar e clicar nele e escolher o evento. E é nesse pop-up que vamos começar a criar nosso evento. Mas, para ver outros detalhes, vou clicar em mais opções para que elas sejam abertas em uma vista da piscina. E a primeira coisa é o título do nosso evento. Digamos que eu esteja gravando um vídeo para o YouTube toda quarta-feira e queira adicioná-lo aqui. Então, vou adicionar o título. Talvez eu chame isso de um vídeo gravado para o YouTube. Quando eu adicionar meu título, aqui mesmo, vou escolher uma data. E se eu clicar aqui, vou escolher a data. Talvez eu esteja gravando na quarta-feira, então vou escolher a próxima quarta-feira. E o horário em que estou gravando é talvez eu esteja gravando às 11:00 da manhã. Então eu vou escolher 11:00 A.M. Dois, 14:00. Então eu vou escolher 1 hora. Então eu vou Estou gravando por 1 hora, das 11h às 14h , e isso terminará em 9 de julho. Portanto, é o evento de 1 hora no mesmo dia, e eu posso escolher um fuso horário aqui. Se eu clicar aqui, posso escolher um fuso horário no qual quero que esse evento seja adicionado ao meu calendário. E esse é meu fuso horário padrão. Se eu quiser alterá-lo, posso clicar aqui e escolher um fuso horário dependente. Mas como esse é meu fuso horário atual, vou deixá-lo como dipult e clicar em OK E você vê que o fuso horário foi adicionado. E a próxima coisa é esse botão: se você clicar o dia todo, o dia inteiro esse evento vai decolar o dia inteiro e não queremos fazer isso, então vou deixar por 1 hora. E esse botão que disse que não se ajusta novamente, significa que esse evento só vai acontecer na quarta-feira, nada mais. Então, vamos deixar as coisas assim. Eu vou te mostrar como configurar um evento de gravação mais tarde. Mas, por enquanto, vamos definir que esse evento aconteça apenas na quarta-feira. Se chegarmos aqui, esse botão é onde você adicionará um Google met, um Google Meet. Se você quiser, talvez, se eu estiver tendo uma reunião, se for uma reunião de equipe e eu quiser que a reunião de equipe seja uma reunião do Google, posso clicar aqui e poderei adicionar uma reunião. Então, você vê que qualquer pessoa que eu adicionar, se eu compartilhar este link, se eu compartilhar esse link com alguém, poderá participar da chamada na hora certa. Se eles clicarem nesse botão, é tudo a mesma coisa. E se eu quiser removê-lo, posso clicar aqui. Mas, por enquanto, vou deixar isso. Ou talvez eu possa removê-lo, pois estou gravando um vídeo para o YouTube. Não preciso de um link do Google Met, então vou removê-lo. E se quisermos adicionar um local para este evento, podemos clicar aqui e digitar um local e podemos adicionar um local. Se integrarmos o Zoom ao nosso calendário, podemos configurar esse evento para ser adicionado automaticamente ao nosso zoom, caso estejamos tendo uma reunião via Zoom. E é aqui que vamos enviar uma notificação, que é simplesmente um lembrete Se quisermos ser lembrados antes da hora do evento, podemos simplesmente escolher uma notificação que aparecerá em nosso navegador Se escolhermos e-mail, receberemos um lembrete por e-mail E se escolhermos 30 minutos e, em seguida, 30 minutos antes do horário do evento, receberemos um lembrete por e-mail Vou deixar isso como e-mail. Se quisermos adicionar uma notificação, podemos fazer isso e talvez adicionar uma notificação para que possamos receber tanto o e-mail quanto a notificação do Epo Mas eu simplesmente vou remover isso. E aqui é onde vamos escolher um calendário ou uma categoria na qual queremos que esse evento esteja. Mas como não tenho muitos calendários por enquanto, vou deixar como ou apenas este calendário, posso mudar a cor desse evento Talvez se eu dissesse a qualquer momento que quero gravar para o YouTube, eu queira que tenha essa cor Eu a seleciono e quero que minha agenda fique ocupada durante esse período, para que ninguém possa reservar nada no momento porque estou ocupado. Se eu mudar para pré , posso fazer várias reservas neste momento Embora eu esteja gravando para o YouTube às 11h, posso adicionar outra coisa. posso adicionar outra coisa As pessoas também podem me adicionar a outro evento por volta dessa época, e eu não quero isso, então vou escolher ocupado. E aqui é onde vou escrever uma descrição para este evento. Eu posso escrever uma descrição simples. Isso é útil se você estiver realizando um evento com muitas pessoas. Talvez eu esteja tendo uma reunião vazia, e talvez eu queira ligar para TV Ba Zoom, e eu possa adicionar até mesmo meu link do Zoom aqui para que as pessoas possam participar. E se eu quiser deixar uma instrução que as pessoas precisam seguir antes da reunião, posso adicioná-la aqui. Você pode simplesmente escrever sua descrição. E você pode usar essa cartola, personalizar sua coleção, eu posso destacar e torná-la ousada. Eu posso fazer isso sublinhar. Eu posso adicionar um link. Se eu disser talvez clique aqui para entrar. Clique aqui para participar, talvez. E se eu quiser colocar um hiperlink para um botão, posso simplesmente clicar aqui e inserir um link, e posso adicionar o link que eu quero que as pessoas acessem quando clicarem Agora, vou simplesmente adicionar meu site por uma questão de simplicidade. Mas se eu quiser que as pessoas participem do BRZoom, adicionarei meu link do Zoom aqui e clicarei em OK Agora você vê que as pessoas, quando clicarem aqui, elas poderão acessar meu site ou qualquer outro lugar que eu adicionar. O próximo lugar é adicionar convidados. Se eu não estiver fazendo isso sozinho, posso adicionar um convidado aqui para que ele possa participar da chamada comigo. Eu posso adicionar talvez outro e-mail como este. Quando eu simplesmente adiciono o endereço de e-mail da pessoa que eu quero convidar para essa chamada, posso dar permissão para que ela edite o evento e faça alterações. Mas provavelmente você não dará permissão às pessoas para editarem o evento. Posso permitir que eles convidem outras pessoas e também peguem uma lista de convidados para ver todas as pessoas que participarão do evento E quando eu escolho isso e quando eu termino isso, eu posso simplesmente clicar em Salvar. E isso está apenas me perguntando se eu quero enviar um e-mail de convite para as pessoas que eu adicionei, e provavelmente você quer enviar um e-mail de convite para as pessoas se você as adicionar. Se você não quiser enviar a eles um convite Dupault do Google, envie um convite, um e-mail pessoal ou um e-mail diferente escolha não enviar Mas se você quiser enviar um e-mail para eles, você pode escolher enviar e eles receberão uma notificação por e-mail. Por enquanto, vou simplesmente escolher Não enviar. E agora você vê que nosso evento foi adicionado no nono dia. Se clicarmos aqui, poderemos ver nosso evento. Se clicarmos nele, poderemos ver o evento. Então você vê o nome do evento, a data e a hora em que o evento acontecerá, o convidado que adicionamos ao evento e essa é uma descrição que adicionamos. Pool pode clicar para acessar o link que adicionamos aqui e receberemos um lembrete de notificação de 30 minutos para pessoas, e esse é o nome do calendário em que esse evento está. Podemos ver nosso evento se talvez voltarmos se mudarmos a visualização mensal para o dia de estreia, e podemos escolher o dia em que o evento deve acontecer, que é o nono Se rolarmos, você verá o evento aqui, que acontecerá das 11h às 14h. Então você vê que este é o nosso evento. Então você vê que este Podemos voltar à nossa visualização mensal. E esse é o evento. Então, a próxima coisa que vou mostrar é como editar e fazer alterações nesse evento. Digamos que queremos alterar a descrição ou adicionar mais convidados, ou se quisermos alterar até mesmo a cor do evento, podemos simplesmente clicar nela e clicar neste ícone de lápis. Se clicarmos nele, o pop office funciona com muita frequência. Então esse é o patch de edição. Podemos mudar o título. Podemos alterar a data e a hora. Podemos alterar se está gravando ou não, podemos adicionar um local, adicionar uma descrição, clicar aqui para alterar a cor do evento, adicionar mais convidados. Faça qualquer coisa da mesma forma que fizemos quando criamos o evento. Quando terminarmos de fazer todas as alterações desejadas, basta clicar em setembro para salvar o evento, e todas as alterações estarão disponíveis aqui Mas se, por algum motivo, quisermos excluir esse evento, mudarmos de ideia ou mudarmos as pessoas que editamos, o evento não acontecerá. Podemos clicar nele e chegar aqui até esse ícone. Clicamos nele e podemos optar por enviar uma notificação por e-mail para que as pessoas informem o convidado de que o evento foi cancelado ou não Mas, por enquanto, eu só vou dizer para não enviar. O evento foi excluído e removido do nosso calendário. Então é assim que você vai criar um evento, editar um evento e excluir um evento do calendário do Google. Na próxima lição, mostrarei como criar um evento recorrente no calendário do Google Então, eu vou te ver na próxima. 8. Criando eventos recorrentes: Então, nesta lição, mostrarei como criar um evento de gravação. Evento de gravação é um evento que acontece forma contínua em um dia e horário específicos. Digamos que eu tenha uma reunião de equipe todas as segundas-feiras de manhã com minha equipe. Então, em vez de criar um novo evento toda segunda-feira e adicioná-lo, posso criá-lo uma vez, e isso acontecerá toda segunda-feira automaticamente. Vou compartilhar minha tela para que possamos começar. Então, digamos que estamos tendo uma reunião de equipe todas as segundas-feiras. Para criar o evento, simplesmente criaremos e escolheremos o evento. E vamos buscar mais opções para ver todos os detalhes, e o título será reunião de equipe e podemos escolher a data aqui. Será toda segunda-feira, então vamos escolher a próxima segunda-feira, e talvez seja às 10:00 manhã e será por 1 hora. Então, das 10:00 às 11:00 da manhã é bom. E em vez de passar o dia todo, não vamos escolher isso. Nós vamos escolher aqui. Em vez de não repetir, vamos escolher semanalmente na segunda-feira. Você verá se escolhemos semanalmente na segunda-feira, então toda segunda-feira teremos isso em nosso calendário. Se escolhermos diariamente, e todos os dias às 10h , teremos isso em nosso calendário. Se escolhermos mensalmente na primeira segunda-feira depois na primeira segunda-feira de cada mês, teremos esse evento em nosso calendário. Se escolhermos anualmente em 7 de julho, todos os anos, uma vez por ano em 7 de julho, teremos esse evento e também podemos escolher todos os dias da semana Se escolhermos todos os dias da semana , teremos esse evento de segunda a sexta-feira, exceto sábado e domingo Então, isso depende do tipo de evento. Mas, por enquanto, vou presumir que o configuraremos uma vez por semana, na segunda-feira. Então, vou escolher semanalmente na segunda-feira. E podemos rolar para baixo aqui. Digamos que estamos promovendo a reunião por meio do Google Mt. Então, vou clicar aqui para criar uma tinta do Google MIT. E isso é de oito a 100 convidados que podem comparecer. E não vamos até um local, notificação, vou deixá-lo como está escrito. E aqui, eu vou escolher talvez esse amarelo. todas as reuniões da nossa equipe, poderemos identificá-la com essa cor. E vou escolher ocupado que não possamos reservar mais nada. Não vamos ter um conflito, e posso acrescentar uma breve descrição. Esta é a nossa reunião semanal de equipe. E se houver algum outro detalhe, eu vou adicioná-lo e vou convidar os membros da minha equipe aqui mesmo. Por exemplo, vou simplesmente convidar este e-mail. E não vou permitir que os membros da equipe editem o evento. Não vou permitir que eles convidem outras pessoas, mas vou permitir que elas vejam uma lista de convidados e vou clicar em Salvar. Não quero enviar um lembrete para eles. Prefiro enviá-lo para eles pessoalmente, então vou escolher Não enviar. E agora você vê que temos esse evento toda segunda-feira. Veja, nós o temos toda segunda-feira, vamos até o próximo mês, você vê que ainda o temos toda segunda-feira às 10:00 da manhã. Se formos para o próximo mês, nós o temos toda segunda-feira às 10:00 da manhã. Então é assim que você pode definir um evento de gravação que vai acontecer semanalmente ou diariamente ou em qualquer lugar que você queira que Na próxima lição, mostrarei como codificar seu evento por cores e categorizá-lo com rótulos para que seu calendário seja mais visual e mais fácil de entender realmente cada evento Então, eu vou te ver na próxima. 9. Codificação de cores e categorização de eventos: Nesta lição, mostrarei como categorizar o evento e seu evento para que seu calendário seja fácil de ver Vou compartilhar minha agenda para que possamos começar. Então, digamos que eu tenha meu compromisso e todo o meu evento para o trabalho, mas também tenho eventos pessoais e coisas pessoais que quero adicionar ao meu calendário. Mas se eu não os categorizar, não conseguirei realmente ver e entender o que é para o trabalho e o que é pessoal Para fazer isso, eu vou vir até aqui para criar categorias. Você vê agora, abaixo dos meus calendários, eu tenho o nome do meu calendário principal, e eu tenho um aniversário e uma tarefa O que vou fazer é assumir que minha agenda principal é minha agenda de trabalho. Se eu quiser ter uma categoria diferente para o calendário pessoal, posso entrar aqui outro calendário e clicar nesse ícone de adição e clicar em Criar novo calendário. Então é aqui que vamos criar um novo calendário, que servirá como uma categoria. Vou chamá-lo de algo como calendário pessoal. E eu posso adicionar uma correção de disco, mas não quero o fuso horário, posso deixá-lo como dividido. Sou o proprietário do calendário, basta clicar em Criar calendário. Ok, agora que o calendário foi criado, vou voltar aqui, clique aqui para voltar E você vê que temos nosso calendário aqui. Vou fazer algumas alterações no calendário clicando nesses três pontos e vou escolher uma cor dividida para esse calendário para que qualquer evento ou qualquer coisa que tenha sido adicionada a esse calendário tenha essa cor Eu vou escolher esse. Ou talvez eu possa escolher a cor da minha marca principal. Eu posso clicar nessa polos. Vou adicionar uma cor personalizada. Posso adicionar um código de cores se quiser e clicarei em Salvar. E agora esse calendário pessoal tem essa coluna. Então, digamos que eu esteja adicionando uma atividade pessoal que eu faço, talvez digamos que eu esteja almoçando todos os dias às 14h. Então, vou clicar aqui Há duas maneiras de criar um evento. Eu posso clicar aqui, o que é normal, ou posso clicar em qualquer lugar do dia que eu queira criar o evento. Se eu clicar aqui, que é hoje, você vê um novo pop de offen Posso clicar em mais opções para ver tudo e escreverei algo como talvez hora do almoço, e o dia é hoje, e removerei o dia todo para poder escolher a hora, e talvez eu esteja almoçando às 14h . E talvez eu esteja almoçando por 30 minutos, então vou deixar assim, e direi talvez repita E eu posso vir até aqui. preciso adicionar um link completens Não preciso adicionar nada parecido. Talvez eu nem queira adicionar um lembrete para isso, então vou remover o lembrete É aqui que vou escolher a categoria. Se eu clicar aqui, agora está no meu calendário principal, que é o calendário de trabalho. Se eu escolher o calendário pessoal, você verá que ele mudou para o meu calendário pessoal Você vê que a cor também mudou. Eu posso mudar a cor, mas posso deixá-la assim, que é a cor padrão da categoria que eu criei. Posso deixá-lo como ocupado e quaisquer outros detalhes. Não quero adicionar um convidado, basta clicar em Salvar. Agora você vê que todos os dias temos esse evento às 14:00 Todos os dias na minha agenda, eu tenho esse evento. Todos os dias na minha agenda, eu tenho esse E se eu escolher aqui, se eu apenas verificar isso, veja bem, eu não vou ver nenhum evento que esteja na minha agenda pessoal. Só vou ver os eventos que estão no meu calendário de trabalho. Se eu selecionar isso e marcar isso , verei apenas os eventos que estão no meu calendário pessoal. Não vou ver eventos que estão no meu calendário de trabalho. Se eu selecionar todos eles, vou ver tudo. Se eu quiser remover isso almoçando todos os dias, posso clicar nele. Posso clicar no ícone de exclusão do evento e você verá que, como esse é um evento recorrente, acontece todos os dias Se eu escolher esse evento e clicar em OK, removerei o evento somente para este dia. Mas todos os outros dias ele estará disponível. Se eu escolher todos os eventos , excluirei todos os eventos que estão neste calendário. Se eu escolher isso e seguir o evento, excluirei esse evento atual e os próximos, mas não excluirei os que o tiverem primeiro, mas simplesmente clicarei em Excluir todos os eventos e clicar em OK. E agora você vê que eu simplesmente apaguei todos os eventos de uma vez. Então, é assim que você pode categorizar seu calendário e codificar por cores seus calendários e eventos para que seu calendário seja mais fácil de ver Na próxima lição, mostrarei como usar evento e tarefa e a diferença entre evento e imposto no calendário do Google. Então, eu vou te ver na próxima. 10. Usando tarefas e eventos no Google Calendar: Então, nesta lição, vou mostrar como criar evento e tarefa e a diferença entre evento e impostos e o calendário do Google Normalmente, o evento está relacionado a um compromisso, agendamento de um compromisso, evento que tem a ver com outras pessoas E a tarefa é algo que você precisa verificar na sua lista. Vou compartilhar minha programação para que possamos começar. Então, digamos que eu queira comprar mantimentos amanhã e não queira esquecer Então, eu quero adicioná-lo ao meu calendário para que eu saiba que amanhã, talvez às 15h, eu quero ir comprar mantimentos. eu quero ir comprar Você vê que isso não foi um evento. Isso é uma tarefa. Eu posso simplesmente criar e, em vez de um evento, vou escolher uma tarefa. Posso simplesmente adicionar uma tartaruga, talvez comprar mantimentos. E em vez de evento, é definido como uma tarefa, e eu posso escolher um dia. Talvez eu esteja fazendo isso amanhã, então será no quarto e talvez eu esteja fazendo isso às 15h. Então eu vou escolher as 15h. E eu não vou escolher o dia todo e isso não se Talvez seja uma coisa única. Posso adicionar uma descrição ou não. Não faz diferença e é minha tarefa porque eu só tenho um calendário e vou clicar em salvar, então agora vemos que temos isso adicionado para amanhã. Se mudarmos nosso calendário para visualização diária e partirmos para amanhã, o que é suporte, você verá que temos nosso item aqui. Se clicarmos nele, veremos as tags que precisamos fazer para o dia. Vamos voltar à visualização mensal. Se tivermos várias tarefas que precisamos realizar, podemos simplesmente identificá-las com essa pequena marca de seleção. Qualquer item que tenha essa pequena marca de seleção é uma tarefa, não um evento. Se talvez o concluirmos às 15h. Fomos buscar nossas compras, podemos simplesmente marcá-lo às 15h. Fomos buscar nossas compras, podemos simplesmente marcá-lo Quando clicarmos aqui, ele será marcado como concluído. Como você vê, agora ele foi retirado do nosso calendário porque o marcamos como concluído. Se não o marcarmos como concluído, ele estará aqui. Então é assim que você pode criar um evento e uma tarefa, e essa é a diferença entre um evento e um imposto. Geralmente, um imposto é algo pessoal que você faz consigo mesmo, enquanto um evento é algo que tem a ver com outras pessoas. Na próxima lição, mostrarei como reagendar Se você já reservou um evento em nome do seu cliente e por um motivo ou outro, o evento não pode acontecer, você pode reagendá-lo Eu vou te ver na próxima. 11. Como reagendar e cancelar eventos profissionalmente: Então, nesta lição, veremos como reagendar eventos e também como cancelar eventos profissionalmente no e também como cancelar eventos profissionalmente Digamos que você esteja trabalhando para alguém que tem um podcast e essa pessoa reserva um podcast com um convidado. O convidado deveria estar no podcast amanhã. Mas os convidados enviam um e-mail para você dizendo que aconteceu algo que não poderão comparecer, então eles querem remarcar para a próxima semana Como você vai fazer isso? Deixe-me compartilhar minha agenda para que possamos começar. Então esse é o nosso calendário do Google. momento, estamos na visualização semanal, e o podcast deve acontecer das 15h às 16h30. E a pessoa disse que quer transferi-lo para a próxima semana, e você verifica o calendário do cliente, e eles estão disponíveis na próxima semana no mesmo horário ou na próxima semana em um horário diferente O que você só precisa fazer é não excluir esse evento. Você só precisa editá-lo. Veja, clicamos e abrimos aqui. Podemos clicar no ícone do lápis para ver todas as opções. Qual é a primeira coisa que vamos fazer é vir até aqui. Como o hóspede deseja agendá-lo para a próxima semana, será no próximo sábado. Vamos mudar a data para o próximo sábado e podemos deixar o mesmo horário. Mas para o cliente, se o hóspede também quiser mudar o horário, podemos alterá-lo aqui mesmo. Mas como eles não querem, podemos deixar as coisas assim. Se quisermos mudar o fuso horário, fazemos isso. Isso é tudo o que precisamos fazer para reagendar esse evento. Os convidados já estão aqui. Todas as configurações já estão como antes, basta alterar a data e clicar em Salvar. Podemos enviar um e-mail para eles , escrever algum conteúdo e enviá-lo para eles. Mas, pessoalmente, eu me preparo para tornar mais profissional o envio de um e-mail direto para eles, então optarei por não enviar. Então, agora você vê que o evento desapareceu desta semana porque o mudamos para a próxima semana. Se formos para a próxima semana, você verá que o evento será transferido aqui para a próxima semana no próximo sábado, dia 12. Então é assim que você pode reagendar o evento. Então, a próxima coisa que você pode fazer é simplesmente escrever um e-mail e enviá-lo ao convidado para que ele saiba que o evento foi remarcado E mesmo que você não tenha enviado uma notificação personalizada, eles receberão uma notificação do Google Calendar informando que podem clicar em Ok para adicionar o evento ao seu próprio calendário. Deixe-me mostrar como eles receberão a notificação. Então você vê que este é um e-mail que o hóspede receberá. Qualquer pessoa que tenha sido adicionada ao evento no calendário do Google receberá este e-mail com os detalhes do pull in British. E assim que clicarem, o evento será adicionado ao calendário do Google. Então é assim que você pode fazer isso facilmente. Você pode simplesmente enviar um e-mail para que eles saibam que o evento foi remarcado e eles receberão esse e-mail automaticamente A próxima coisa que veremos é como realmente cancelar um evento. Digamos que esse evento aqui, ou por qualquer motivo , não acontecerá. Ele precisa ser cancelado. Tudo o que você precisa fazer é simplesmente clicar e frequentar o evento, clicar no botão excluir evento e escolher Não enviar ou escrever uma mensagem de cancelamento opcional que o convidado receberá, mas não escreveremos nada e clicaremos em Não enviar. Agora, o evento havia sido cancelado. Mas mesmo que o evento tenha sido cancelado, eles receberão uma notificação Embora não tenhamos escrito uma notificação personalizada, eles receberão uma notificação padrão do calendário do Google informando que o evento foi cancelado Deixe-me mostrar o e-mail que eles receberão do Google Calendar. Portanto, esse é um e-mail padrão que eles receberão. Assim que você excluir o evento, todos os convidados que foram adicionados ao evento receberão esse e-mail de cancelamento e saberão que o evento foi cancelado e também será removido do calendário do Google Então, é assim que você pode reagendar evento e também como cancelar o evento vocacionalmente em Na próxima lição, mostrarei como gerenciar o tempo de espera e também como evitar duplicar as reservas na agenda do seu cliente Então, eu vou te ver na próxima. 12. Gerenciando tempos de buffer e prevenindo reservas duplas: Nesta lição, veremos como gerenciar o tempo de buffer e também evitar reservas duplas Tempo de buffer, significa simplesmente o tempo entre os eventos. Se seu cliente tiver um evento às 14h e tiver outro evento às 15h isso significa que ele terá um evento das 14h às 15h . E, no minuto em que terminar esse evento, chegará ao próximo Isso pode ser um pouco desafiador. Especialmente se seu cliente estiver se reunindo com outras pessoas, e será difícil terminar uma reunião neste minuto e passar para a próxima reunião. E é por isso que o tempo de buffer é importante. Se você adicionar um horário de buffer, poderá adicionar 15 minutos antes de cada evento, para que, se esse evento terminar às 15h, outro evento não possa começar a acontecer antes de 15 minutos. outro evento não possa começar a acontecer antes Portanto, o intervalo entre os eventos é chamado de tempo de buffer Vou compartilhar minha agenda e mostrar como definir isso. Existem duas maneiras de definir um horário de buffer E a primeira maneira é simplesmente adicioná-lo manualmente. Digamos que estamos tendo uma reunião de equipe às 10h. 10h. Estamos tendo uma reunião de equipe toda segunda-feira às 10h . E eu quero 15 minutos de intervalo. Isso significa tempo livre antes do próximo evento. Então, a primeira coisa que posso fazer é poder frequentar o evento ou editar o evento clicando no botão Editar. Como o evento deve durar 1 hora, das 10h às 11h. Se eu quiser ter 15 minutos de tempo de buffer após esse evento, posso simplesmente Posso alterá-lo a partir de 1 hora ou exatamente 1 hora. Posso alterá-lo manualmente para 11 15. OK. Agora que mudo para 10:00 A.M. Para 11h15, se eu clicar em Salvar, escolherei todo o evento para que todo o evento tenha exatamente essas Eu clico em OK e usarei Não enviar. Então, agora, em vez das 10h às 11h o evento será das 10h às 11h. Então, veja, ninguém poderá reservar nada às 11h. Dot no às 11h, o evento será das 10h às 11h. Então, veja, ninguém poderá reservar nada às 11h. Dot no meu calendário. Qualquer pessoa que queira reservar qualquer coisa, poderá reservar a partir das 11h16 . Veja, não terei reunião após reunião, reunião após reunião e evento após evento Depois de terminar minha reunião de equipe, sei que terei pelo menos 15 minutos de tempo livre antes de passar para os próximos dez. Então, essa é a primeira maneira de configurá-lo. A segunda maneira de configurar um tempo de buffer é, na verdade, criá-lo como um evento Vou te mostrar como, se clicarmos aqui, você sabe, podemos adicionar um evento escolhendo o dia ou clicando no botão criar aqui, é tudo a mesma coisa. Então, vou simplesmente chamá-lo de buffer. E vou oferecer todas as opções. O nome é Wafa Vou escolher a próxima segunda-feira, vou fazer um cheque o dia todo e vou escolher entre 11h15 e 11h30. E vou escolher semanalmente na segunda-feira. E eu não preciso adicionar nenhuma notificação, então vou remover a notificação. Talvez, na hora da oferta, seja útil adicionar essa cor de granito escuro para que fique mais visível, e eu simplesmente clicarei em Salvar E quando eu faço isso, você vê imediatamente após esta reunião, eu tenho 50 minutos de gordura. Imediatamente após este, tenho 15 minutos de descanso. Então, dessa forma, ninguém pode reservar nada. Imediatamente após eu terminar esta reunião, as pessoas só podem reservar qualquer coisa depois do meu horário de oferta Portanto, isso dará ao cliente tempo suficiente para se preparar entre um evento e o outro. A próxima coisa que vamos analisar é evitar reservas duplas Reservas duplas são simplesmente se você tem um evento que talvez esteja usando o calendário e tenha uma conta de calendário e as pessoas possam reservar um evento em sua conta de calendário, e ele será automaticamente adicionado ao seu A única coisa que você precisa fazer para garantir que não haja reservas duplas é garantir que cada evento que você definiu para si mesmo esteja ocupado Se costumamos esse evento, quando você está criando o evento, você vê que teremos essa opção aqui. Se você escolher ocupado, assim que alguém reservar o evento neste dia, porque em softwares como o calendari, você pode criar um evento que as pessoas possam reservar talvez na segunda e quinta-feira às 11h. Portanto, se alguém quiser ligar para você, quando acessar sua página de agendamento, verá que o horário disponível é segunda-feira às 11h e talvez terça-feira às 11h assim que alguém reservar o evento neste dia, porque em softwares como o calendari, você pode criar um evento que as pessoas possam reservar talvez na segunda e quinta-feira às 11h. Portanto, se alguém quiser ligar para você, quando acessar sua página de agendamento, verá que o horário disponível é segunda-feira às 11h e talvez terça-feira às 11h A.M. E eles escolherão um Portanto, se alguém for reservar na segunda-feira e alguém também acessar a página do seu calendário e tentar reservar na segunda-feira, se reservar na segunda-feira, você verá que tem fins de semana duplos Duas pessoas reservam o mesmo evento ao mesmo tempo. E para evitar isso, certifique-se de definir o tipo de evento como ocupado para o tipo de evento como que, quando alguém reservar o evento, assim que a reserva for adicionada à sua agenda, ele seja configurado como ocupado. Ninguém pode reservar um evento ao mesmo tempo, e você precisa se certificar de que, na plataforma que está usando, se estiver usando o calendário ou qualquer outra plataforma, você a configurou para procurar o Complict. E se você configurá-lo para procurar Complict , antes que alguém reserve qualquer coisa em sua agenda, ela examinará sua agenda para garantir que não haja conflito E é aqui que você evitará reservas duplas. E na próxima lição, mostrarei como marcar um compromisso usando o calendário do Google. Então, eu vou te ver na próxima. 13. Como agendar compromissos no Google Calendar: Então, nesta lição, mostrarei como usar o agendamento de compromissos do Google Agenda Com o agendamento de compromissos do Google Agenda, você pode criar uma página de agendamento para que as pessoas possam agendar consulta com seu cliente diretamente com o Google Agenda Vou compartilhar minha tela para que possamos começar. Portanto, para criar uma página de agendamento de compromissos, você precisa vir aqui para criar. Você clica nele. Em vez de evento ou imposto, você escolhe o agendamento de consultas. Quando você clica nele, esse pop-up aparece e vamos escolher um nome para nosso compromisso. Digamos que eu esteja fazendo consultas, então vou chamá-la apenas de Consultas Ou você pode vender consultas com o nome do seu cliente ou em qualquer lugar, dependendo do tipo de consulta, e podemos escolher a duração da consulta Podemos escolher 1 hora ou talvez 45 minutos. Podemos vir até aqui e definir nossa disponibilidade. Quais são os horários em que queremos que as pessoas possam marcar uma consulta conosco? Digamos que eu não queira que as pessoas possam reservar na segunda-feira, então eu a removo. Eu só quero que as pessoas possam marcar uma consulta comigo na terça e sexta-feira. Então, vou desativar todos os outros dias. Eu só vou sair nesses dois dias. Vou escolher a opção pela primeira vez. As pessoas podem agendar uma ligação comigo das 9h às 5h. Não, a hora está errada, então vou escolher talvez das 9h às 9h45, já que é um evento de 0,5 minuto. escolher talvez das 9h às 9h45, já que é um evento de 0,5 minuto. Então, das 9h às 9h45, mas eu quero dar às pessoas talvez três opções. mas eu quero dar às pessoas talvez Então, vou clicar aqui para adicionar outra hora. Eles podem escolher o mesmo dia na segunda-feira, a partir das 10h45. Talvez ou talvez queiramos que eles possam reservar a partir de algo como, talvez, às 14h , das 14h às 14h45. Ok, então essas são as duas opções. Ok E na segunda-feira, queremos que as pessoas reservem das 9h às 9h45. Então, vou escrevê-lo manualmente. E queremos que as pessoas também possam reservar talvez a partir das 16h , das 16h às 16h45. Ok, então essas são as duas opções. Ok, então As pessoas podem marcar consultas conosco às terças ou sextas-feiras com esse horário que escolhermos . Nós podemos vir até aqui. Escolheremos uma zona DePaulTT. Vou deixá-lo como meu fuso horário padrão do calendário. E janela de agendamento, se clicarmos aqui, expandiremos as opções E você vê que o primeiro está disponível agora. Se escolhermos , as pessoas poderão começar a reservar a partir do dia seguinte. Como eu digo que as pessoas podem reservar de terça a terça e sexta-feira , se eu escolher disponível agora, qualquer pessoa poderá reservar a partir da próxima terça. Mas se eu escolher talvez a data de início e término , escolherei o dia que quero que esse compromisso comece, se eu escolher uma data. Então, se eu escolher , talvez a próxima terça seja no dia 8. Mas se eu não quiser que as pessoas comecem a reservar até a última semana do mês , vou escolher esse dia. Então, as pessoas não poderão começar a reservar antes desse dia, mas vou deixar isso agora. E se eu quiser que esse compromisso termine em um dia específico, posso escolhê-lo aqui, mas não quero fazer isso, então vou deixá-lo disponível agora. Vou escolher disponível agora. E isso aqui com o máximo de vezes antecedência para que as pessoas possam marcar uma consulta. Se eu escolher 60 dias, as pessoas não poderão marcar uma consulta nos próximos 90 dias. Por exemplo, se eu escolher 60 dias, alguém poderá marcar uma consulta nas próximas quatro semanas. Se eles marcarem uma consulta hoje, eles podem escolher a consulta para as próximas quatro semanas ou nas próximas oito semanas, as pessoas não podem reservar mais do que esse tempo. Se eu escolher talvez dez dias , as pessoas só poderão reservar de hoje a dez dias. Mas vou simplesmente testá-lo em 30 dias. E o tempo mínimo antes do início das consultas é se alguém, eu digo, talvez eu tenha essa consulta toda terça, das 9h às 9h45. Então, se alguém vier buscar minha reserva às 8h45, veja, 15 minutos antes da consulta, não poderá reservar na veja, 15 minutos antes da consulta, não poderá não poderá A única disponibilidade será na sexta-feira ou na próxima terça-feira, pois eles só poderão reservar 4 horas antes da consulta. Isso vai me dar tempo suficiente para me preparar para o evento. Se for chamado de consulta, se alguém marcar a consulta 15 minutos antes, seu cliente pode não estar pronto para a consulta. Então é aí que você pode definir a hora. Provavelmente, isso pode levar cerca de 24 horas, de modo que alguém só possa marcar uma consulta 24 horas antes da hora marcada. E você pode alterar, você pode ajustar a disponibilidade. Você pode indicar a data e a hora específicas em que está disponível. Marque uma consulta, se você clicar aqui, poderá adicionar mais opções, mais tempo de buffer Se selecionarmos isso, teremos um tempo de buffer, da mesma forma que expliquei anteriormente, que não queremos adicionar isso Valor máximo de reserva. Você pode escolher se você tem talvez dez vagas na segunda-feira, mas você só quer ter duas consultas. Talvez você queira dar opções às pessoas. Você quer dar às pessoas opções diferentes. Então você adiciona dez opções de horário diferentes, mas não quer que dez pessoas reservem em um dia. Você pode escolher o número máximo de reservas, talvez você possa alterá-lo para dois Portanto, não mais do que duas pessoas podem marcar uma consulta no mesmo dia. Pode escolher se um convidado pode convidar outras pessoas ou não, da mesma forma que mostrei como coletar um evento, e é aqui que você escolherá um calendário ao qual deseja que o evento seja adicionado. E isso evitará reservas duplas e qualquer conflito que possamos resolver a seguir Este é o horário do nosso evento. Estas são as informações da nossa página de reserva. As pessoas vão dizer isso, coloque esse nosso nome e nossa foto, e podemos adicionar uma descrição. Podemos escolher um local. Queremos que esteja no Google Met ou no Pw cool, se quisermos que seja VSM, se o integrarmos, ele estará disponível, mas vou escolher o Google Podemos escrever uma descrição para o evento. Direi que esta é a sua consulta, página de agendamento com o Cdig e podemos vir até aqui, reservando à tarde. Se clicarmos aqui, veremos as informações que queremos coletar das pessoas Queremos que as pessoas adicionem seu nome, sobrenome e endereço de e-mail. Se adicionarmos outro item, podemos coletar seu número p ou podemos escolher um item personalizado. Podemos ver algo como: por que você quer, por que você quer fazer essa consulta? E se escolhermos obrigatório, as pessoas não podem marcar a consulta sem responder a essa pergunta Escolhemos Adicionar item. Podemos adicionar mais itens. Podemos adicionar muitas perguntas que as pessoas precisam fazer antes de marcar a consulta e escolheremos Salvar. E agora nosso compromisso está salvo. Se clicarmos aqui, copiaremos o link. O link para esta página de compromisso, copiamos o link e eu vou abri-lo em uma janela privada. Então, se você compartilhar esse link com outras pessoas, é isso que elas verão. Se eles chegarem a esta página, você verá que eles podem agendar uma consulta na terça às 9h ou 14h ou na sexta-feira às 9h e 16h. Se eu quiser marcar a consulta às 14h, eu a selecionarei e fornecerei meu primeiro nome. fornecerei meu primeiro nome Você vê o nome da consulta e as outras informações. Adicionarei meu nome, sobrenome, endereço de e-mail e escreverei minha resposta. Vou adicionar rapidamente algumas informações sobre Demi. E eu vou clicar em reservar. Então você vê o e-mail composto da reserva enviado para o e-mail Se eu verificar meu e-mail, eu vou ver a Cfirmation e também o cliente vai recebê-la Deixe-me mostrar como funciona. Então, esse é o e-mail que recebo após um livro ou uma consulta. Você vê que este é um e-mail de confirmação do calendário do Google, e eu posso escolher adicioná-lo ao meu calendário, e essas são todas as outras informações. E se eu verificar minha agenda, se eu voltar à minha agenda, vou ver que esse evento foi reservado Você vê que já havia sido adicionado ao meu calendário. Isso significa que as pessoas podem reservar neste slot. E o último, aquele que reservamos, eu acho, é na próxima terça. Esta é uma consulta com o Cdig e esta é a informação reservada por Essas são as informações que forneci quando reservei o evento. Essa é a pergunta personalizada que eu adicionei. É assim que você pode usar Agendador de compromissos diretamente no calendário do Google para criar um compromisso e permitir que as pessoas compromisso com seu cliente diretamente no Google Agenda Na próxima lição, mostrarei como integrar o Zoom e o Google ao seu calendário do Google. Eu vou te ver na próxima. 14. Conectando o Zoom ou o Google Meet para reuniões: Nesta lição, mostrarei como integrar o Google Mt e o Zoom ao seu calendário do Google. Vou compartilhar minha tela para que possamos começar. Então, você sabe, o Google Mt é um produto desenvolvido pelo Google. É um produto do Google. Portanto, é de propriedade da mesma empresa. O Google Calendar e o Google Mt são de propriedade da mesma empresa e, por esse motivo, são integrados automaticamente. Tudo o que você precisa fazer é criar um evento e, se você criar um evento, poderá optar por adicionar o Google Mat aqui. Se você clicar em Adicionar Google Meat, ele criará automaticamente um link do Google Mat que você poderá usar para sua reunião com outras pessoas. Portanto, é muito fácil integrar o Google Mat em todo o seu evento. Mas quando se trata do Zoom, é um pouco diferente porque o Zoom não pertence à mesma empresa. Se costumamos usar o Zoom, você pode agendar chamadas do Zoom, mas ele não ficará visível no seu calendário do Google até que você integre o Zoom ao seu calendário do Google. E se você integrar o Zoom ao seu calendário do Google, ao criar um evento no calendário do Google, ele ficará automaticamente visível na sua conta do Zoom. E para fazer isso, você simplesmente precisa ir às reuniões e, aqui mesmo, você vê a conexão. Ao clicar nele, você vê o Google, basta clicar no Google, conectar-se ao seu navegador. Quando está frequentemente em seu navegador, basta conectá-lo a partir daí e tudo ficará bem. Então você vê que escolhemos o Google aqui. Nós lhe damos permissão para escrever. Se dermos permissão para escrever, ele será lido automaticamente. Essa é toda a permissão que precisamos dar e podemos clicar em Avançar. E escolhemos nossa conta do Gmail, aquela que estamos usando, clicamos em Continuar e simplesmente selecionamos tudo Clicamos em Continuar novamente, e isso é tudo o que precisamos fazer. Você vê a notificação, calendário do Google já foi integrado com sucesso. Ele estava conectado ao Zoom. Se voltarmos ao nosso Zoom, se viermos até aqui, se tivermos algum evento agendado para hoje, vamos vê-lo aqui mesmo, se você tiver algum evento do Zoom, e também podemos criar um evento aqui do Google a partir do nosso Zoom. Se clicarmos em agendar, agendamos uma reunião aqui mesmo no Zoom, que estará automaticamente em nosso calendário. Então, na próxima lição, mostrarei como conectar o calendário ao seu calendário do Google que as pessoas possam reservar a partir do calendário e ele estará no seu calendário do Google Então, eu vou te ver lá. 15. Integrando o Google Agenda com o Calendly: Nesta lição, mostrarei como conectar seu calendário do Google e seu calendário O Calendly é simplesmente um agendador de compromissos. Semelhante ao agendador de do Google Calendar que acabei de mostrar, mas o calendário é mais opcional e é isso que ele Muitas pessoas usam o calendly. Existem outras alternativas, mas o calendly é uma das melhores. Então, vou compartilhar minha tela e mostrar como conectar o calendly ao seu calendário do Google O que você só precisa fazer é entrar na sua conta do calendário ou na conta do calendário do cliente Mas se você trabalha para clientes, provavelmente já tem uma conta do Calendly Se você já está logado, basta acessar a integração e os aplicativos Ao clicar nele, você pode descer aqui e rolar. Você verá o calendário do Google. Quando você clica nele, você vê que eu já o conectei. Mas se você clicar nele, ele o levará a esta página na qual você conectará seu calendário. Porque eu já o conectei, você vê que está aqui. Eu posso conectar outro calendário. Eu posso conectar vários calendários, mas é muito fácil É tão fácil quanto acabei de mostrar como conectar o Zoom. Isso é apenas um processo. Se você não o conectou, clique em Conectar calendário, conectar conta de calendário. Você fará login na sua conta do Gmail, escolherá o calendário que deseja conectar e ele estará aqui E quando é adicionado aqui, quando as pessoas reservam um evento, deixe-me mostrar um exemplo. O evento estará automaticamente na sua conta do Google Agenda. Então, este é um evento de teste que eu tenho. Se eu copiar o link, talvez se você copiar o link e enviá-lo para alguém que marcará uma ligação com seu cliente ou se o link já estiver no site do seu cliente e as pessoas estiverem clicando nele para agendar a ligação, quando clicarem nele, eles acessam esta página e escolhem uma data e escolhem um horário e vão para a próxima ligação. Eles fornecem todas as informações e agendam um evento. O evento ficará visível em sua conta do calendário, de acordo com a disponibilidade Desculpe, em reuniões, o evento estará aqui nas próximas reuniões e, assim que for adicionado aqui, também ficará visível na sua conta do calendário do Google. É assim que você pode conectar o calendário do Google ao Calendary. Na próxima lição, mostrarei como fazer uma revisão diária, semanal e mensal do calendário do seu cliente. Eu vou te ver lá. 16. Revisão diária e atualizações do calendário: Nesta lição, examinaremos a revisão e a atualização diárias do calendário. Normalmente, quando você trabalha para um cliente, se estiver gerenciando o calendário dele, é uma boa ideia fazer revisões e atualizações diárias. O que eu normalmente faço quando se trata revisão e atualização diárias é no final de cada dia, talvez hoje, no final de hoje, às 16h30. Vou revisar o calendário Vou analisar o evento, o evento do dia. Há algum evento que tenha sido cancelado ou remarcado Se houver algum evento cancelado ou reagendado, enviarei um lembrete para todos os enviarei um lembrete Então, qualquer um, todo mundo sabe que esse evento foi remarcado ou cancelado Se eu tiver certeza de que está tudo bem , vou dar uma olhada no dia seguinte. Qual é o plano para o dia seguinte? Vou dar uma olhada no evento do dia seguinte. Tenho algum evento para o qual preciso enviar lembretes? Porque se houver um evento que vai acontecer amanhã, eu preciso enviar um lembrete Provavelmente preciso enviar o lembrete hoje, se o evento acontecer amanhã, para que todas as pessoas que participarão do evento saibam que realizarão evento naquele dia, porque se eu enviar um lembrete 30 minutos antes, se alguém se esquecer completamente disso e estiver fazendo outras atividades talvez nem consigam comparecer ao evento. É por isso que, no final do dia, analiso o evento que acontecerá no dia seguinte. Se eu precisar enviar algum lembrete, enviarei qualquer lembrete Vou enviar o lembrete hoje se o evento acontecer amanhã. E quando eu fizer isso, a próxima coisa que vou fazer é simplesmente esperar até amanhã. Amanhã, qualquer coisa que surja, vou lidar com isso à medida que o dia passa. E no final de amanhã também, vou revisar tudo o que aconteceu naquele dia. Há algum evento que foi cancelado ou reagendado? Preciso enviar algum lembrete para o evento que acontecerá no dia seguinte ou preciso enviar algum lembrete para o evento cancelado ou reagendado Então é assim que eu normalmente faço revisões e atualizações diárias. Eu reviso o calendário, o que aconteceu hoje e o que vai acontecer no dia seguinte, e planejo meu curso de ação. Qualquer coisa que aconteceu no dia que precisa ser resolvida, então eu vou cuidar disso. Mas as coisas que estão programadas já estão programadas, eu vou cuidar delas no final do dia e no início do dia seguinte E na próxima lição, mostrarei como fiz a revisão e atualização semanais. Então, eu vou te ver lá. 17. Planejamento semanal: defina prioridades, revisões e atualizações: Nesta lição, vou compartilhar com vocês como fiz o planejamento semanal do meu calendário de clientes. Normalmente, o que eu faço é que, depois de terminar todos os dias, faço revisões e atualizações diárias. Mas toda semana, no início da semana, vou planejar, revisar e atualizar. O que eu normalmente faço é, na segunda-feira de manhã, dar uma olhada no calendário do cliente e verificar tudo, tudo o que eu sei que agendamos para talvez quatro semanas atrás ou três semanas atrás. Eu vou anotá-los. Todos os itens que acontecerão dentro de semana que não são algo que aconteceu, talvez toda semana. Por exemplo, se o cliente é um consultor e está fazendo consultas com o cliente toda semana, isso é algo que acontece toda semana, então eles sabem disso. Eles estão prontos para isso. Mas se tivermos algo como talvez uma sessão de podcast de gravação de podcast, isso é algo que talvez aconteça uma vez por mês ou talvez uma vez em dois meses. Então meu cliente pode esquecer isso. Então, qualquer coisa assim que não aconteça toda semana, vou anotar e enviar ao meu cliente um lembrete de que teremos essas atividades esta semana para que o cliente tenha tempo de examiná-las Eles sabem que vão realizar essas atividades. Se talvez eles tenham problemas, problemas, planejem viajar ou tenham outros motivos pelos quais não queiram realizar essas atividades que estão nesta semana, eles me avisarão e eu vou remarcar ou cancelar porque algumas coisas estão eu vou remarcar ou programadas há muito tempo, não será profissional cancelá-las um não será profissional cancelá-las tenham problemas, planejem viajar ou tenham outros motivos pelos quais não queiram realizar essas atividades que estão nesta semana, eles me avisarão e eu vou remarcar ou cancelar porque algumas coisas estão programadas há muito tempo, não será profissional cancelá-las um dia antes. o evento. Não será profissional. Se reservarmos uma gravação de podcast com meu cliente e outra pessoa, e essa outra pessoa estiver ansiosa, e 24 horas antes do evento, enviaremos um e-mail informando que o cliente não poderá comparecer. Não é muito profissional e eles não ficarão muito felizes com isso. Mas se enviarmos uma notificação alguns dias antes do evento e avisarmos que queremos remarcar, não vamos atrapalhar a agenda deles também porque os SPDs podem mudar sua programação agenda deles também porque os SPDs podem mudar sua programação e nos proporcionar É por isso que é importante planejar e priorizar semanalmente, para que você possa fazer sua revisão e atualização diárias E na próxima lição, vou compartilhar com vocês como fiz também a revisão, o planejamento e a atualização mensais. Então, eu vou te ver lá. 18. Visão geral mensal e planejamento antecipado para clientes: Portanto, nesta lição, abordaremos a visão geral mensal e o planejamento do calendário do seu cliente. Normalmente, o que eu fazia era que todo mês, todo mês, temos coisas que já estão programadas, certo? Temos coisas que já estão programadas e vamos agendar mais coisas dentro de uma semana. Então, o que eu normalmente faço é todo mês, no início do mês, perguntar ao meu cliente, há alguma mudança na agenda dele neste mês? Porque vamos ter coisas específicas acontecendo. Um bom exemplo é que, se eles são consultores, as pessoas estão marcando uma consulta com eles. Se as pessoas estiverem marcando consultas na segunda e na sexta-feira, vou perguntar a elas: a programação ainda será a mesma lá Há alguma alteração na programação? Se talvez eles planejem viajar este mês e se inscrever, planejam viajar talvez na terceira semana do mês. Eles provavelmente não estarão disponíveis para consultas com clientes Se eu perguntar se eles estão planejando viajar , vou retirar todo o tempo que será de uma semana para que as pessoas não possam marcar uma consulta, para que, no início do mês, resolvamos o problema. Se você planeja fazer alguma coisa neste mês, atualizaremos o calendário e garantiremos que tudo esteja correto no calendário deles desde o início do mês. A próxima coisa que eu normalmente faço é, depois de fazer isso, revisar o calendário anterior, o calendário do mês anterior. Há algum evento cancelado? Há algum evento reagendado para que eu possa ver se há algum padrão que leve ao cancelamento ou ao evento reagendado Se tivermos muitos eventos cancelados talvez na sexta-feira, talvez seja uma boa ideia retirar a maioria das atividades na sexta-feira para o cliente Então, se o cliente reservar coisas na sexta-feira e talvez duas ou três vezes nesse mês. Na sexta-feira, o cliente não pôde comparecer. Tivemos que reagendar nosso conselho. Então, vou aconselhar o cliente se será uma boa ideia mudar todas as atividades importantes, retirar todas as atividades importantes das sextas-feiras, porque talvez na sexta-feira o cliente não esteja tão disponível ou não esteja tão ativo E temos algumas atividades importantes que acontecem pela manhã, e eu percebo que nessas manhãs, talvez o cliente esteja sempre pulando algumas coisas no calendário, então vou perguntar ao cliente se será uma boa ideia Transferir todas as atividades importantes que devem acontecer talvez à tarde, à noite ou ao meio-dia, para garantir que as coisas importantes sejam feitas. E se precisarmos mudar as coisas, precisamos mudar alguma coisa, precisamos cancelar qualquer evento, essa é a oportunidade de eu obter todos os detalhes do cliente. Atualize tudo. O objetivo é manter a proposta e garantir que cumpramos todos os prazos E como esse é o objetivo , tenho que ficar de olho no que aconteceu no mês passado. Se tivermos algum problema no mês anterior, como podemos evitar esse tipo de problema no próximo mês? Se talvez tenhamos reservado um evento e as pessoas não compareceram ao evento no mês anterior , o que podemos fazer neste mês para garantir que as pessoas reservem o evento em que participarão? Podemos fazer uma coisa simples, como adicionar uma pergunta na página de agendamento que diga algo como tem certeza de que participará ou acha que precisará reagendar E podemos adicionar o número de lembretes que enviamos às pessoas se tivermos muitas pessoas reservando e não comparecendo ao evento É por isso que é muito importante fazer essa revisão mensal e atualização do calendário do seu cliente. Você atualiza tudo, garante que não haja problemas em potencial, qualquer problema que você tenha no mês anterior resolverá este mês. Se você não teve nenhum problema no mês anterior , provavelmente implementará o que fez no mês passado, neste mês também. E então você vai ficar olho no calendário e continuar fazendo sua revisão semanal, revisão e atualização diárias. Este é o fim deste curso. O que você só precisa fazer é se ainda não tiver um cliente, criar seu calendário no Google. todos os tutoriais, implemente coisas, experimente ferramentas, inscreva-se no Zoom, inscreva o calendário, inscreva outras ferramentas e experimente o máximo possível , criar coisas para si mesmo, criar eventos de teste e tudo mais, para que você se familiarize com o calendário do Google e se familiarize com outras ferramentas que usará com o Google Calendar. E isso vai ajudar você a ter confiança. Apresente-se ao cliente como alguém que sabe fazer o que quer. E, claro, se você tiver alguma dúvida em algum lugar deste curso, você pode postar suas perguntas na seção de comentários, e eu farei o possível para responder a todos os seus comentários. Desejo-lhe boa sorte em sua carreira. Tchau por enquanto,