Transcrições
1. Boas-vindas e introdução: Olá. Quero começar dando as boas-vindas a
você neste curso. Meu nome é Sadi Kumar, e eu vou ser seu
treinador neste Este curso foi desenvolvido para iniciantes e assistentes de
bacharelado Mesmo que você conheça apenas a
palavra assistentes de bacharelado, mas realmente não
saiba nada sobre isso e não
tenha nenhuma habilidade, este curso ensinará tudo o que
você precisa saber
para começar trabalhar como assistente de bacharelado. Vamos começar entendendo o que é um assistente virtual? O que você vai
fazer como assistente virtual? E até mesmo quais são os serviços que você oferecerá ao cliente? Quais habilidades você deve aprender? Como você pode aprender essas habilidades? Como você pode realmente
identificar
as pessoas para quem vai
trabalhar e receber o pagamento? Vamos abordar
tudo para que,
mesmo que você não saiba nada, ao final deste curso, tenha a confiança
e o conhecimento para começar a trabalhar
como assistente virtual. O que vou encorajar você é
seguir este
curso e praticar
tudo o que vou
mostrar à medida que avançamos. Não espere até
terminar o curso e comece a
agir, pois será muito
mais fácil implementar, agir e fazer as coisas maneira certa se você
implementá-lo assim que aprender. Se você esperar até terminar o curso, terminar tudo,
talvez seja fácil esquecer alguma coisa. Mais uma vez, obrigado por
estar aqui e
espero vê-lo na próxima lição.
2. O que é um assistente virtual?: Nesta lição, vamos
entender quem é um assistente
virtual. Se você começar a falar
como assistente virtual, o que o torna um assistente
virtual? Bem, geralmente, um
assistente virtual é alguém que oferece serviços ao cliente de
forma recorrente Um assistente virtual
oferece serviços, escolha serviços específicos e ofereça ao cliente de forma contínua. Essa é a diferença entre
um assistente virtual e um freelancer e
também a diferença entre um assistente virtual
e um funcionário em tempo integral. Vamos começar analisando
a diferença entre um assistente virtual e
um funcionário em tempo integral. Muitos assistentes virtuais, especialmente assistentes
virtuais gerais, oferecem serviços semelhantes
aos de alguém contratar você para ser seu assistente
administrativo geral. Se alguém contratar você
para ir ao escritório e trabalhar como assistente pessoal ou assistente
administrativo, o tipo de
serviço que você fará
para será muito semelhante
ao que você fará para o cliente como assistente virtual
geral. Mas a principal diferença é ,
se
você for um assistente virtual , fará
coisas que não exigem que você esteja em um local físico
específico. Um assistente virtual
é freelancer, mas nem todos os freelancers
são assistentes virtuais Mas todos os assistentes virtuais são freelancers porque quando alguém contrata você como assistente virtual, eles o contratam como subcontratado
como freelancer como Você
trabalhará para eles e também poderá trabalhar para
outras pessoas. Quando alguém contrata um assistente
virtual, geralmente não espera que o assistente
virtual funcione apenas para ele. Você pode trabalhar para
eles por 2 horas hoje e pode trabalhar para
outro cliente por 2 horas. Você pode trabalhar para
outro cliente mais tarde. Como assistente virtual,
você pode ter vários clientes para os
quais trabalha ao mesmo tempo. Por outro lado, se você estiver
trabalhando em tempo integral para um funcionário de uma empresa, trabalhará
apenas para essa empresa. Você pode ter atividades paralelas, mas só pode ter
um emprego em tempo integral E se você for um assistente
virtual, trabalhará continuamente
para o cliente. Por outro lado, se
você for freelancer, oferecerá serviços únicos ao cliente. Por exemplo, se você estiver
fazendo apenas algo como entrada de dados, trabalhando com o Microsoft Excel, você pode ser um prelancer de
entrada de dados não um Assistente Virtual Se você é um especialista em
entrada de dados, isso significa que
se alguém
tem um negócio e tem uma tarefa precisa de alguém
para
ajudá-la a fazer isso, porque talvez leve muito tempo, essa pessoa não tenha
tempo para fazer isso e não tenha alguém
em sua equipe para fazer isso Eles podem contratá-lo uma vez para
fazer isso pagarão e você
sairá depois de
concluir a tarefa. Mas se você for um assistente
virtual, trabalhará semanalmente, mensalmente, quinzenalmente, eles
pagarão com base
no número de horas
que você trabalha para eles. Portanto, esse é o entendimento
geral do que é um assistente virtual. Você, como assistente virtual, escolherá
o que fazer para o cliente. Você escolherá serviços
específicos e dirá: Isso é
o que posso fazer por você. E se um cliente contratar
você, você
terá um acordo de quantas horas
poderá trabalhar para ele. Você
trabalhará
para eles talvez 10 horas por semana, trabalhará
10 horas por semana e
terá um acordo de quanto cobrará
por hora. Se sua tarifa for de $10 por hora e você trabalhar
para eles por 10 horas por semana
, no final de cada semana, você
enviará uma fatura e eles pagarão
com base
no contrato que
você tem com E você pode trabalhar para vários
clientes ao mesmo tempo, dependendo da sua
capacidade e da sua capacidade de
trabalhar para várias pessoas. Isso é o que é um assistente
virtual e o que um
assistente virtual faz. Na próxima lição, veremos por que os proprietários de empresas contratam assistente
virtual
em vez de contratar, digamos, um funcionário em tempo integral. Então, eu vou
te ver na próxima.
3. Por que as empresas contratam assistentes virtuais: Nesta lição, veremos por que os proprietários de empresas contratam um assistente virtual em vez de contratar talvez um funcionário em tempo
integral? Bem, uma das principais
razões pelas quais os proprietários de empresas contratam assistentes
virtuais é a
economia de custos para eles. Na maioria dos casos, é mais acessível contratar um assistente virtual do que
contratar um funcionário em tempo integral. E, na maioria dos casos ,
um assistente virtual geral, especialmente
é alguém que fará coisas que não exigem
muito conhecimento e muita experiência. Então, por esse motivo,
é muito fácil para os clientes simplesmente contratarem
alguém que possa fazer todas essas coisas. E eles só podem pagar
pelo que você faz por eles. Porque veja isso dessa maneira. Se alguém contratar um funcionário em
tempo integral para ser seu assistente
administrativo geral, precisará fornecer ferramentas de
trabalho para esse funcionário. Eles
terão que fornecer um computador, acesso à Internet, um lugar onde o funcionário
se sente e trabalhe, e talvez tenham que fornecer algum benefício, algum benefício de
emprego. Mas se contratarem um assistente
virtual, tudo
o que pagarão ao assistente virtual é taxa
horária desse assistente
virtual. O assistente virtual fornecerá suas
próprias ferramentas de trabalho. Eles estão no computador, estão
no acesso à Internet. No local de trabalho,
e o empregador não precisa lhe dar nenhum benefício de
emprego em tempo integral. E essa é a principal razão pela qual maioria dos novos empresários
e pequenas empresas contratam
pela primeira vez
um assistente virtual, contratam
pela primeira vez
um assistente virtual porque é econômico E outro motivo é
se alguém acabou de começar seu negócio e seu
negócio está em um estágio inicial, então não está
ganhando dinheiro suficiente. Se eles moram em certos
países como os EUA, talvez não
tenham dinheiro suficiente. Eles não ganham dinheiro suficiente
no negócio para contratar
um funcionário em tempo integral com todos os benefícios e o
salário mínimo real daquele país. Então, por esse motivo
, será
econômico para eles. Eles podem contratar alguém
fora do país e poderão
pagar essa pessoa e
realizar seu trabalho. Portanto, esse é um dos
principais motivos pelos quais o cliente opta por contratar um assistente
virtual em vez de contratar um em tempo integral A próxima lição que
veremos é benefício
real de ser
um assistente virtual para você em comparação com ter
um emprego em tempo integral Eu vou
te ver na próxima.
4. Os benefícios de ser um assistente virtual: Então, nesta lição,
veremos a vantagem de ser
assistente de bacharel em comparação com
conseguir um emprego em tempo integral. Bem, existem
três benefícios principais ser assistente
de solteiro, e o primeiro é a liberdade. Se você trabalha como assistente
virtual, tem muita liberdade
para escolher como trabalhar escolher o que fazer e
escolher até mesmo os dias e
a hora em que trabalha. , como assistente virtual, Eu, como assistente virtual, trabalho com
vários clientes e tenho o direito e a liberdade de
escolher quando trabalho. Por exemplo, esta manhã, trabalhei mais cedo antes de começar a
gravar esse vídeo
e, depois de terminar de
gravar esses vídeos, trabalharei mais
no final do dia. Então é assim que eu
estruturo meu tempo. Eu posso fazer meu trabalho sempre que
eu quiser. Não preciso me
vestir bem para ir trabalhar. Eu não preciso fazer nada. Se eu quiser trabalhar, se
eu quiser começar a trabalhar, eu me sento aqui
ou em qualquer outro lugar. Eu posso sentar lá
e segurar minhas pernas colocar meu computador à minha esquerda
e começar a trabalhar lá. E outro benefício principal de
ser um assistente virtual é que você não precisa fazer
algo que não queira fazer. Como assistente virtual, decida sobre os serviços que
você deseja oferecer ao cliente Se você tem uma lista de talvez dez serviços que
está oferecendo ao cliente, esses são os serviços
que você está oferecendo. Se um cliente quiser que você faça algo
que você não quer fazer, você dirá: Não, não
estou oferecendo esse
tipo de serviço. Por exemplo, eu não
ofereço nenhum serviço que exija que eu esteja em
uma ligação telefônica com o cliente,
sempre com os clientes,
sempre com qualquer outra pessoa. Se estou trabalhando em sua empresa e se você está gerando
leads e precisa que alguém ligue para leads,
eu não sou o cara certo. Não vou ligar para
leads e tenho a liberdade
de escolher isso, mas se alguém
me contratar para trabalhar para eles, qualquer coisa que eles queiram que eu
faça se encaixe na descrição do trabalho, terei que
fazer isso por eles. Portanto, a liberdade é um
dos principais benefícios de
ser assistente de bacharel E outro grande benefício
é o potencial de ganhos. Como assistente virtual, na verdade, se você sabe o que está fazendo, você tem o conhecimento, as habilidades e
constrói credibilidade Vai ser
muito difícil encontrar uma empresa que possa contratá-lo em tempo integral e pagar máximo de dinheiro que você puder
ganhar como assistente virtual. Eu sei que isso pode
depender de onde você mora, mas não importa onde você more, na
verdade, se você desenvolver
suas habilidades e aumentar
sua credibilidade, você pode trabalhar para três ou
mais de três clientes
ao mesmo tempo,
dependendo de quantas horas você
está disposto a vender, e você pode cobrar com base no
seu nível de experiência E isso tornará
muito difícil encontrar uma empresa que possa pagar
tanto quanto a
Assistência Virtual pode pagar. Então, o potencial de ganhos é
realmente muito grande para mim. E outro
benefício principal de ser um assistente virtual
é a flexibilidade, que estava ligada à
liberdade e à flexibilidade. Mas, como assistente virtual, posso escolher trabalhar
em qualquer lugar que eu queira. Se você é assistente virtual e precisa viajar amanhã, digamos que amanhã
seja segunda-feira e você tenha um motivo pelo qual
realmente precisa viajar. Você está trabalhando para uma empresa
como funcionário em tempo integral, precisará
obter permissão. Se a permissão for negada
, você terá um problema. Mas, como assistente virtual, posso simplesmente planejar minha viagem, posso sair de manhã,
ir para onde eu quiser ir e posso fazer meu trabalho a partir daí. Não preciso pedir
permissão a ninguém. Liberdade, flexibilidade
e potencial de ganhos, esses são os três
principais benefícios de ser um assistente virtual em vez ser um funcionário
da sua empresa. Na próxima lição,
veremos alguns equívocos sobre ser
um assistente virtual.
Eu vou ver você.
5. Equívocos comuns sobre assistência virtual: Nesta lição,
veremos alguns dos equívocos de ser assistente de
bacharelado E a primeira coisa
que vou abordar é que você precisa de um
alto nível de habilidades, alto nível de conhecimentos de computador ou Internet
para ter sucesso. Isso realmente não é verdade, porque
basta ver as coisas dessa maneira. Se alguém o contratar, se uma empresa contratar para ser assistente
administrativo, esse
é um trabalho que você pode realizar? Se esse é um trabalho que você pode realizar, então você pode se tornar
um assistente virtual. Porque na maioria dos casos, especialmente o assistente
virtual geral, cliente não está
procurando alguém que tenha uma
experiência específica em algo. O cliente está apenas procurando alguém que o ajude a economizar tempo, e é por isso que tudo o que você
precisa para ter sucesso como assistente virtual é
um conhecimento
básico das operações do
computador. Se você tem isso, então você tem todas as habilidades necessárias para começar a trabalhar como assistente
virtual. Obviamente,
existem algumas áreas do assistente
virtual que exigirão especialização Por exemplo, se você quer
ser assistente de contabilidade
, precisa ter
as habilidades nessa área Se você quiser ser,
talvez se quiser oferecer gerenciamento de sites, então você precisa saber
como o site funciona, você precisa
saber como gerenciar o site. Se você quiser ser,
talvez se quiser escolher um nicho específico, então você precisa conhecer os
meandros desse nicho. Mas, além disso, se você
quer ser um assistente
virtual geral, tudo o que você realmente precisa
é de um conhecimento básico de operação do computador e de
como navegar na Internet. Se você tiver isso,
poderá iniciar a assistência virtual. Mesmo que você queira se
especializar mais tarde, pode começar como bacharel geral e se especializar mais tarde, mas não precisa de nenhum conhecimento em nada para
iniciar o assistente virtual E o próximo equívoco é que, se
você está na África ou não mora nos EUA, Reino Unido ou no Canadá,
não será contratado Isso realmente não é verdade. Eu moro na Nigéria e comecei minha carreira como
assistente virtual na Nigéria. Nunca fui a lugar nenhum e trabalho com clientes
de todo o mundo. E conheço muitas pessoas
que trabalham como assistente virtual
aqui na Nigéria, no Quênia e em outros
países africanos que
também trabalham com clientes
de todo o mundo Então você não precisa estar
em um país específico. Para ter sucesso como
assistente de bacharelado , você
não precisa estar em um
país específico para trabalhar para um cliente
nesse país. Você pode morar em qualquer lugar e trabalhar para clientes
em qualquer lugar do mundo. O próximo equívoco
é que você precisa ter um certo nível de
educação para ter sucesso Isso não é totalmente verdade. Eu recebo comentários e perguntas
de muitas pessoas me perguntando eu não tenho um diploma ou não tenho isso,
eu não tenho aquilo. Você já não precisa de
nenhuma qualificação para se tornar um assistente de
bacharelado. Meu nível mais alto de educação é diploma
universitário e não me lembro de uma única vez em que um cliente me pergunta sobre
minha formação educacional. Tudo o que importa para o cliente é
o que você pode fazer por ele. Portanto, você não precisa de nenhuma qualificação
educacional, nenhuma qualificação
acadêmica para realmente ter sucesso e ser um cliente
como assistente virtual. E outra coisa é que você precisa ser jovem para
ser assistente virtual. Isso totalmente não é verdade. recebi essa pergunta de Também recebi essa pergunta de
algumas pessoas com mais de 50 anos,
e elas acham
que é preciso ser jovem e
enérgico e
ter 30 anos com
menos de 30 anos para Isso realmente não é o caso. Conheço algumas pessoas
com mais de 40 anos que trabalham como assistentes
virtuais e encontram clientes como assistentes
virtuais Portanto, tudo o que você precisa é apenas a
capacidade de fazer o trabalho para o
cliente e
a capacidade de mostrar aos clientes que você
pode fazer o trabalho por eles, e isso o ajudará a ter sucesso como assistente virtual Na próxima lição,
começaremos a
analisar os diferentes tipos
de assistente virtual. Eu vou te ver
na próxima.
6. Assistência virtual administrativa geral: Portanto, o primeiro tipo de assistente
virtual que
veremos é um assistente virtual
geral, um assistente administrativo
geral
batal Um
assistente virtual geral é alguém que oferece
serviços gerais ao cliente, e os serviços gerais incluem todos os serviços
que você
oferecerá a alguém se contratar para ser seu assistente
pessoal. Isso inclui algo
como entrada de dados, entrada dados, trabalho com
Microsoft Excel, Microsoft Word, Google Sheet, PowerPoint, PDFs, envio e recebimento de e-mails relacionados ao gerenciamento de e-mails E faça o gerenciamento de calendários,
onde você gerencia disponibilidade de
seus clientes e gerencia as reservas de seus clientes Portanto,
assistente administrativo
geral, assistente virtual geral é alguém que oferece serviços
gerais ao cliente. Se você optar por se tornar um assistente virtual
geral, não escolherá uma área específica
de especialização Você não vai
se especializar como talvez um assistente
virtual imobiliário Você não vai se especializar como talvez um assistente
virtual médico Você não vai se especializar como assistente
virtual técnico Você é apenas um BE geral. E se alguém estiver
procurando por um assistente pessoal, contratará você. Um dos principais benefícios de começar como assistente
virtual geral é que, na maioria das vezes, quando um cliente
deseja contratar um BA geral, ele não está
procurando alguém que tenha experiência em algo. Eles estão procurando alguém
para ajudá-los a economizar tempo. Então, se eles contratarem você para
ser seu BA geral, todas as coisas que eles passarão para você, todas as tarefas que eles
atribuirão a
você estarão
em um nível básico, serão coisas que não serão difíceis
para você aprender. Na maioria dos casos, quando alguém
contrata para ser seu bacharelado geral, se já tem um negócio, está
administrando um negócio. Na maioria dos casos, eles têm procedimento
operacional padrão do
escritório. Então, se eles pedirem
que você faça algo que você realmente não
sabe fazer, se eles têm um SOP, SOP é como um tutorial, como uma diretriz passo a passo
sobre como fazer Portanto, se eles entregarem a você, você pode simplesmente seguir as diretrizes, seguir o SOP e executar qualquer tarefa que eles queiram que
você cuide deles Portanto, o principal benefício de ser um cliente geral da
BAS não é esperar
que você seja um especialista Porque você é bacharel em geral, mas se optar por se tornar um Assistente Virtual especializado
, o cliente
espera que você seja especializado, seja um especialista na área
especial que escolher. E, na maioria dos casos, um assistente virtual
especializado cobrará
mais do que um BE geral,
porque se você se especializar,
você
é porque se você se especializar, um especialista e, portanto
, pode cobrar mais Mas se você
está apenas
começando sem nenhuma experiência e sem um conhecimento realmente real
para ser um especialista, um profissional em alguma coisa, começar como bacharel
geral pode ser a melhor opção
na próxima lição, abordaremos o BA especializado
com
mais detalhes para que você tenha um melhor entendimento.
Então eu vou ver você.
7. VAs especializadas (redes sociais, contabilidade etc.): Portanto, nesta lição, veremos um assistente virtual especializado. Um assistente virtual especializado
é um assistente virtual que escolhe uma
área específica de especialização Vou te dar um exemplo. Se eu quiser me tornar
um assistente virtual, mas quiser oferecer apenas serviços de mídia
social
, isso me tornará um assistente virtual de
mídia social. E para ser assistente
virtual
de mídia social, preciso saber como todas as plataformas de mídia
social funcionam. Preciso saber como trabalhar
com Instagram, Presbook,
LinkedIn, Tik Tok, todas as contas
populares Preciso saber como
agendar uma postagem. Preciso saber como
criar engajamento. Preciso saber como
gerenciar comunidades on-line, grupos de mídia
social
e comunidades. Portanto, essa é uma área
de especialização. Se eu quiser me tornar um assistente virtual de
atendimento ao cliente
, trabalharei para alguém que precisa de um atendimento ao cliente, talvez alguém que tenha
uma empresa de comércio eletrônico, talvez alguém que tenha uma empresa de
software como serviço, alguém que realmente tenha clientes e clientes que
precisam de atendimento ao cliente. E se eu sou um cliente VA, o trabalho é apenas você me contratar para
ser o representante de seus clientes. Eu posso ser
assistente de contabilidade. Se eu estiver operando serviços de
contabilidade
, vou
trabalhar para alguém, talvez uma empresa de contabilidade Esses serão meus clientes. Portanto, especializar-se em uma
área não é um nicho. Há uma diferença
entre escolher um nicho e escolher
uma especialização Se você escolher uma especialização, especializar em uma área
, estará operando serviços relacionados a uma área específica de trabalho Esse é um bom exemplo
de atendimento ao cliente, contabilidade, mídia social, gerenciamento
e manutenção de
sites Então, há muitas coisas. Na próxima lição,
veremos um assistente de bacharel de nicho. Um assistente de bacharel
que escolhe um nicho. Então, eu vou
te ver na próxima.
8. VAs focadas em nicho (imóveis, comércio eletrônico etc.): Nesta lição, veremos
um assistente virtual de nicho pocus, ou
seja, um assistente barchal
que escolhe um Então, o que significa
escolher um nicho? Deixe-me dar um exemplo. Se você iniciar o Assistente Virtual, mas disse que só trabalhará para um agente imobiliário, seu nicho é
o Assistente de Solteiro
Imobiliário. Se você quiser trabalhar apenas
para treinadores on-line, esse é
o seu nicho Escolher um nicho
significa que você escolhe um grupo específico de pessoas e está operando
seus serviços para elas. Se você escolher um grupo
específico de pessoas e quiser oferecer
seus serviços a elas, precisará
aprender todas as coisas de que
esse tipo de pessoa precisa. Um bom exemplo é que, se
você deseja oferecer seus serviços apenas para
talvez treinadores on-line, precisa
saber como configurar um curso on-line Talvez nas novas plataformas
Zeller da Kaja B ou Kata,
você precise saber como criar um lead
magnet Precisa saber como configurar campanhas de
email marketing. Você precisa saber como
talvez criar uma bomba de leads, como coletar
informações dos leads Talvez você precise saber
como trabalhar com o CRM. Se você quer ser um assistente virtual imobiliário
, se você escolher
imóveis S e nicho, então você
terá que aprender a usar um
site de listagem de propriedades como o Zero. Talvez você precise aprender
a usar uma plataforma
como a plataforma de CRM de alto nível Você
precisará aprender a
usar plataformas de números de telefone. Talvez você precise aprender a usar
o gene print para enviar cartas e cartões postais
a possíveis moradores de casa Se você escolher um nicho, significa que você escolhe um grupo
específico de pessoas para as quais
oferecerá seus serviços. E se você fizer isso, precisará
aprender e ter as habilidades que esse
tipo de pessoa precisa. A diferença entre nicho e especialização é que, se você
escolher uma especialização,
estará escolhendo
um sérvio em que se concentrar Mas se você escolher um nicho
, estará escolhendo
as pessoas nas quais se concentrar. Se você escolher
um nicho imobiliário
, aprenderá tudo o que os investidores imobiliários precisam. Mas se você escolher uma
especialização em talvez mídias sociais
, aprenderá
a trabalhar com todas as plataformas de
mídia social Então, essas são as diferenças
entre o BA geral, Assistente Virtual
especializado e um Assistente
Virtual de nicho Na próxima lição, veremos como você pode escolher
seu próprio caminho? o que você deve
começar como iniciante Assistência
Virtual? Eu
vou te ver lá.
9. Como escolher seu caminho de VA para iniciantes: Então, nesta lição,
veremos como você pode escolher
a área certa para se
concentrar como iniciante em assistentes como você pode escolher a área certa para se
concentrar virtuais Anteriormente, falamos sobre
um assistente geral do Bator, assistente virtual
especializado e um assistente
virtual de nicho Então, você deve começar como
bacharel geral ou escolher uma área de
especialização ou
escolher um Bem, vamos ver
os prós e os contras. Se você optar por se tornar um assistente virtual
geral
, o cliente não espera
que você seja um especialista Então, você só precisa aprender
o nível básico de habilidades. Você só precisa
ter um nível básico de habilidades para começar a
oferecer novos serviços ao cliente. Tudo o que você realmente precisa para
começar a oferecer novos
serviços ao cliente como assistente virtual geral é
um conhecimento
geral da operação do
computador e de como usar a Internet. Então, se você se perguntar, se alguém o contratar, se uma
empresa o contratar para ser assistente pessoal ou assistente
administrativo, você
pode fazer isso? A resposta é sim, então você pode se tornar um assistente geral de
bacharelado. Se você é totalmente iniciante, é muito fácil começar como assistente geral de
bacharelado Porque se você escolher uma área de especialização ou um nicho
, se você escolher uma área
de especialização, cliente espera que
você seja um especialista
e, na maioria dos casos, se o
cliente quiser contratar
alguém com uma área
de especialização,
ele quer alguém com
prova de saber
o que está fazendo e, na maioria dos casos, se o
cliente quiser contratar alguém com uma área
de especialização, ele quer alguém com prova de saber
o que E se você está apenas
começando sem nenhuma
experiência anterior com o cliente ,
sem depoimentos
e avaliações vai ser
muito difícil contratado como assistente
virtual especializado, e é ainda mais difícil aprender suas
habilidades, porque se você realmente
quer ser especializado, você realmente precisa ter um
alto nível daquilo em que você está escolhendo
se especializar. E se você optar por ser um assistente virtual de
nicho, talvez não saiba realmente o que
aprender para ser um assistente virtual de
nicho. Se você é totalmente
iniciante, digamos, e quer começar a
abrir seus serviços, talvez para um agente imobiliário Se você é um iniciante completo, talvez não consiga
saber tudo o que precisa aprender para ser um assistente
virtual imobiliário Portanto, na maioria dos casos, se você está apenas
começando sem nenhuma experiência anterior, será
mais fácil e melhor começar como assistente virtual
geral. Você escolhe todos os serviços, todas as ferramentas e
sistemas que
precisa aprender para
oferecer assistência geral. Você os aprende e começa a abrir seus serviços
como BE geral. Quando você
almeja um ou dois clientes, aprende a
trabalhar com o cliente, obtém avaliações
e depoimentos puros Então, se você quiser
escolher uma área de especialização ou se
quiser escolher um nicho
, será uma boa ideia Talvez seja a
hora de você fazer isso. Mas, no estágio inicial, comece como bacharel geral. Eu também entendo uma coisa. É um pouco mais
difícil definir
um cliente como BA geral porque
todo mundo que começa, a maioria das pessoas que
começam, começa como BA geral. Portanto, há muito
mais competição se você começar como BE geral. Mas, na verdade, é por
aí que você
terá que começar se for
um iniciante completo,
porque
começar com uma área
de especialização será
mais difícil para você um iniciante completo,
porque começar com uma área
de especialização será
mais difícil para Embora seja
mais fácil para um BA especializado ou um BA
imobiliário conquistar clientes, será mais difícil para você porque você não tem
as habilidades certas. Se eu sou um
agente imobiliário e decidi que preciso um assistente
virtual, acabei de publicar um emprego e estou apenas
procurando um assistente virtual. Não sei muito sobre assistente
virtual. Se você se inscrever e eu
verificar sua proposta, verifico seu portfólio e você é um assistente
virtual geral. Mas alguém me enviou
seu portfólio e proposta e eles são assistentes virtuais
imobiliários. Sou agente imobiliário, terei mais interesse
em contratar
aquele que é assistente
virtual imobiliário. É assim que um BA
especializado em BOO NH com foco conquistará clientes mais
rápido do que um
BA geral Mas se você está
começando com conhecimento,
compreensão e experiência
limitados, não
conseguirá competir com pessoas que estão nessa área
especializada. E é por isso que, na maioria dos casos, é uma boa ideia começar como assistente virtual geral. Quando você aprende tudo e começa a
trabalhar para o cliente
, pode decidir
por si mesmo se deseja escolher uma área de
especialização ou um nicho Na próxima lição, veremos
os serviços mais procurados que
os assistentes virtuais
gerais estão oferecendo, para que você saiba exatamente o tipo de serviço que pode começar a
oferecer ao cliente. Eu vou te ver
na próxima.
10. Serviços de VA mais procurados: Portanto, nesta lição, veremos alguns dos serviços mais
procurados que você pode começar a oferecer ao cliente
como assistente virtual. Você começa a trabalhar como
assistente virtual, terá que
começar
escolhendo os serviços que
deseja oferecer ao cliente Se você escolher os serviços
que estão em demanda
, terá uma
chance maior de ser contratado. Mas se você escolher um serviço
que não está mais em demanda, ninguém realmente precisa mais
do serviço, então você terá
dificuldades. Um bom exemplo é que, se você
optar por oferecer um serviço
como transcrição, alguns anos, é um
bom serviço a se oferecer É muito bom, como inserir
dados. Muitas pessoas precisam de alguém para
fazer a transcrição para elas. Mas com o surgimento da
IA e de novas ferramentas, serviço de
transcrição quase morreu porque existem muitas ferramentas que podem transcrever vídeo, áudio e qualquer coisa E é por
isso que é importante começar escolhendo os serviços mais
procurados que você deseja
começar a oferecer ao cliente
como assistente virtual. Vou lhe dar uma lista de
alguns serviços que você pode usar e isso pode
ajudá-lo a ter um ponto de partida. E lembre-se de que você
não precisa escolher todos esses serviços e
começar a oferecer ao cliente. Você pode escolher alguns
desses serviços, especialmente se for
um iniciante com
conhecimentos e habilidades muito limitados É melhor escolher
alguns desses serviços,
aprender, ser muito bom
nesses serviços e começar a
oferecer ao cliente Eventualmente, você pode aprender coisas
novas e adicionar, mas não tente
oferecer tudo. E outra coisa que
vou alertar é não oferecer uma
ou duas coisas. Operar uma ou duas coisas dificultará sua contratação, especialmente como assistente
virtual. Se você é freelancer,
pode fazer uma coisa. Ótimo. Você pode oferecer
edição de vídeo como freelancer. Você pode fazer
design gráfico como freelancer. Mas, como assistente virtual, operar uma coisa
limitará seu KV, limitará
seu potencial Deixe-me dar um exemplo. Se alguém deseja
contratar um assistente virtual, verdade
não precisa que alguém faça
apenas o trabalho de entrada de dados para essa pessoa. E se
a entrada de dados for a única coisa que
você sabe fazer, você ficará
limitado. Você verá
tantas ofertas de emprego que não será
capaz de fazer o trabalho E é por
isso que é importante ter um bom número de serviços
que você possa oferecer ao cliente. E uma coisa que você também
deve ter em mente é independentemente do tipo de serviço que você escolha
oferecer ao cliente, é muito importante aprender pelo
menos o básico sobre camber Noções básicas de
design gráfico com curvatura. Mesmo que você não queira oferecer serviços de design
gráfico ao cliente, é muito importante aprender Cam. O principal motivo é que,
mesmo para você, quando
chegarmos à fase de empacotarmos como
assistente virtual e começarmos a procurar clientes, você precisará ser capaz criar uma embalagem
para si mesmo, criar uma marca para
si mesmo que será profissional e quando um
cliente em potencial olhar para você, não importa onde o encontre, ele vai
olhar para você e ver que você é um profissional. Deixe-me dar um exemplo. Se você criar um
link na conta para tornar esse link
na conta profissional, precisará de um banner, uma imagem de perfil e
talvez alguma postagem. Se você não tem conhecimento
de como criar gráficos, não conseguirá criar
nem mesmo o banner que pode ser nem mesmo o banner que pode adicionado ao seu perfil Link in. Se você criar seu portfólio. Se você não tem nenhum conhecimento
de design gráfico, não conseguirá
escrever e organizar coisas em seu portfólio que um cliente em
potencial possa ver e
achar interessantes. Portanto, essas são algumas
coisas que você deve ter em
mente antes
mesmo de abordarmos essas coisas : não escolha um serviço. Escolha alguns serviços. Isso vai
te ajudar a conquistar um cliente. E não importa o que você escolha, lembre-se
sempre de
que você precisa aprender pelo
menos o básico do design
gráfico com camber Isso ajudará você a se
empacotar corretamente. Ok, agora
que resolvemos isso, vamos
começar com os serviços mais
procurados que você pode começar a operar como assistente
virtual. E o primeiro serviço que
vamos analisar é o caixa de entrada ou o gerenciamento de
e-mail,
é a mesma coisa O gerenciamento de e-mail é apenas um processo de gerenciamento do e-mail de alguém. Até eu mesmo, acabo de
fazer vídeos para o YouTube e sou assistente de barqueiros, mas quase todos os dias, ontem
mesmo, eu
estava com um pouco de febre Eu não verifiquei meu e-mail
por duas horas e meia. E quando verifico meu e-mail
em apenas 2 horas, tenho tantos e-mails que preciso ler. Agora, imagine se for algo como
alguém com quatro
dígitos sujos ou alguém que tem um grande negócio de comércio eletrônico onde está recebendo e-mails de clientes, de fornecedores Portanto, o gerenciamento da caixa de entrada é algo com o qual muitos proprietários de
empresas precisam de ajuda porque é fácil de fazer, mas leva tempo Portanto, o gerenciamento da caixa de entrada é um dos serviços que
podemos começar a abrir para o cliente, pois está em constante demanda entre os serviços de assistentes
virtuais E o próximo passo é o gerenciamento de
calendários. O gerenciamento de calendários é muito semelhante ao
gerenciamento de e-mail em termos de demanda, porque muitas
pessoas usam calendário online,
Jimel, calendário do Google, calendário do Yahoo Outlook e software de reserva de
calendário Portanto, existem muitas
ferramentas de calendário e software de reservas. E pessoas que me deixem
dar um exemplo, pessoas que têm um podcast. Se quiserem que alguém reserve
para reservar e ser
convidado em seu programa, eles
fornecerão um link para reservar em seu calendário. Se alguém tem uma empresa de
consultoria e está promovendo
seus negócios. Se alguém quiser fazer uma
consulta com eles, eles acessarão a agenda e marcarão uma consulta. Muitos proprietários de empresas têm muitas coisas
acontecendo em seus calendários, e é por isso que
precisam de alguém para ajudá-los a gerenciar
seu calendário, mantê-los organizados e
garantir que não
percam nenhum prazo. E o próximo passo é a entrada de dados. A entrada de dados é algo que a maioria das empresas precisa,
pelo menos em algum momento. A maioria das empresas precisa trabalhar na entrada de
dados. E tudo o que você precisa fazer
para ser bom na entrada de dados é aprender a usar o Google
Sheet e o Microsoft Excel. Se você souber como fazer isso e tiver alguma velocidade de digitação, será
bom na entrada de dados Outro serviço muito procurado
é a organização de viagens. Se você trabalha em uma equipe com dicas extras, tem pessoas viajando
regularmente, então será você
quem planeja a viagem, reserva passagens aéreas,
reserva hotéis,
organiza passagens aéreas,
reserva hotéis, tudo o que
tem a ver com essa O suporte ao cliente é
outro serviço muito procurado Mesmo com o direito da IA, suporte
humano ao cliente ainda
é necessário, e acho que não vai
desaparecer tão cedo E pessoas que têm
negócios de comércio eletrônico, pessoas que têm um negócio de
coaching, pessoas que têm negócios de
consultoria Muitas
empresas precisam de assistência ao cliente. Quer se trate de um
assistente de suporte ao cliente
por e-mail , assistência
por chat ao vivo ou assistente de chamada telefônica, só depende. Outro é o gerenciamento de
mídias sociais. O gerenciamento de mídia social é uma daquelas habilidades que, se você aprender gerenciamento de
mídia social, poderá até mesmo fazer isso sozinho. Eu sei que eu disse, não é uma boa ideia
escolher um serviço. Mas se você escolher o gerenciamento de
mídia social e se tornar muito bom em
agendamento de conteúdo, criação de conteúdo, talvez marketing de conteúdo, mídia
social, marketing de
conteúdo, há muitas coisas no gerenciamento de
mídia social Portanto, se você escolher o gerenciamento de
mídia social como assistente virtual junto
com outros serviços
, fará apenas o gerenciamento de mídia social. Na maioria dos casos, você não fará marketing de mídia
social
e, em muitos casos, nem mesmo criará conteúdo de mídia social. Outro é o suporte
à criação de conteúdo. Deixe-me dar um exemplo. Eu faço vídeos no YouTube. Eu faço muitos vídeos no YouTube e estou fazendo vídeos de discurso Então, eu tenho um assistente que me
ajudou a organizar
meu plano de conteúdo. Eu tenho um calendário de conteúdo. Se você trabalha como assistente de
conteúdo, quando tenho uma
ideia de um conteúdo, posso simplesmente escrevê-lo
em uma planilha do Google e você pode pegar
as ideias de conteúdo que eu tenho apenas ideias de conteúdo
aleatórias. Faça uma pesquisa de anúncios, crie um bom título e organize-a no meu calendário de
conteúdo Quando estou pronto para gravar, basta escolher um
dos tópicos que tenho
no meu calendário de conteúdo. Eu gravo. Quando eu termino, eu o envio para talvez uma pasta
do Google Drive. E você, como meu assistente de conteúdo, pode pegar esse conteúdo, conferir,
enviá-lo para um editor de vídeo, talvez criar um plano de
como planejar o empacotamento, como projetar o
terminal certo para isso. Portanto, a assistência de conteúdo
é algo que
você ajudará em várias áreas com a criação de
conteúdo. E, na maioria dos casos,
você será bem-sucedido como assistente de conteúdo se tiver conhecimento em criação
de conteúdo. Não precisa
ser um vídeo, embora com a escrita de IA, o
blog esteja quase morto, mas se você tem conhecimento
de criação de conteúdo, pode facilmente se tornar
seu assistente de conteúdo Outro serviço que está em constante demanda é o gerenciamento de
projetos. O gerenciamento de projetos é exatamente onde você gerencia projetos, certo? Se você talvez gerencie meu projeto, se você é meu gerente de projeto, certifique-se de
que, se tivermos um cronograma para que eu publique
um vídeo na próxima segunda-feira, você tenha certeza de que eu grave o vídeo no momento certo. Quando eu terminar de
gravar o vídeo, você será responsável por
enviá-lo ao vídeo para que o editor de
vídeo edite o vídeo. Você será responsável por
garantir que o assistente de conteúdo crie talvez uma diretriz de embalagem para o vídeo, para que possamos entregá-la ao designer gráfico para
criar o tubinel Você será responsável por
garantir que todas essas pessoas entreguem o trabalho
na hora certa e agendem o vídeo Certifique-se de que ele vá ao ar na segunda-feira. gerente de projetos trabalha
com uma equipe para garantir que todos os membros da equipe
entreguem o trabalho no momento certo e dentro
do orçamento certo, e você pode usar ferramentas como
Trello, Cleek, Asana qualquer ferramenta de gerenciamento de projetos
para garantir que o projeto seja feito
na
hora certa e na ordem certa Portanto, esses são apenas alguns dos serviços
mais procurados que você pode escolher e começar a operar como assistente
virtual. O que eu quero que você faça
agora é sentar, pegar papel e caneta, sentar. Não pule esta etapa e
apenas anote uma lista de dez a dez, dois ou
até 15 serviços Digamos que dez a 15 serviços que o assistente virtual oferece. Pegue uma lista de todos
os que mencionei e faça uma pesquisa, faça uma pesquisa
no Google, troque GPT, faça uma pesquisa no YouTube e crie uma lista de dez ou 15 serviços que um assistente
virtual oferece Faça uma lista e decida quais você
deseja oferecer ao cliente com
base na dificuldade
de aprender cada uma delas e no seu próprio interesse no
que deseja fazer. E depois de fazer isso,
na próxima lição, vou ajudá-lo a
restringi-lo aos serviços mais
comuns e aos serviços mais simples que você pode começar a operar como
assistente virtual Então, eu vou
te ver na próxima.
11. Serviços para iniciantes: Nesta lição, veremos
os serviços iniciais
que você pode
escolher e começar a oferecer
como assistente virtual E o primeiro serviço com
o qual vou
aconselhar você a
começar é a entrada de dados. E o principal motivo
é que a entrada de dados tem a ver com o Google Sheet
ou o Microsoft Excel. E se você quiser trabalhar
como assistente virtual, precisa saber como
usar essas ferramentas, Google Sheet ou o Microsoft Excel. Eu gosto da mesma coisa. Se
você sabe como usar um, você sabe como
usar o outro. E é por isso que eu recomendo que
você comece a usar o Data Entery porque você só precisa
aprender a usar o Google Sheet ou o Microsoft Excel E se você precisar
aprender
isso, é oferecer um trabalho de entrada de
dados. E o próximo serviço que
eu vou recomendar que você aprenda também é o gerenciamento de e-mail. Aprender a usar um
e-mail também é essencial como assistente virtual,
porque você precisará
trabalhar com e-mails. Eu leio os e-mails das pessoas às vezes. Às vezes, as pessoas
me enviam um e-mail frio, e-mail
telefônico
ou até mesmo algumas perguntas E quando vejo o e-mail, forma como
o título está escrito e a forma como o
e-mail é escrito, o corpo do e-mail está escrito, fica claro para mim
que essa pessoa não está
acostumada a usar e-mail. E se for esse o seu caso,
você realmente precisa
aprender a usar o e-mail corretamente, e é por isso que aprender a gerenciar e-mails é muito importante, pois ajudará como assistente virtual. Mesmo que você não o tenha
oferecido ao cliente, isso realmente o ajudará. Aprender a gerenciar e-mails é algo que você realmente
precisa saber. Outra coisa que eu recomendo
fortemente
que você aprenda é o gerenciamento de mídias
sociais. Você não precisa aprender marketing de mídia
social, mas é muito importante aprender gerenciamento de mídia
social porque pelo
menos se você aprender gerenciamento de mídia
social, saberá como gerenciar grupos e comunidades de mídia social
on-line. Você saberá como
responder aos DMs. Você saberá como
processar solicitações de membros
talvez em grupos do Facebook ou em
outros grupos de mídia social. A mesma coisa com a entrada de dados. As coisas que você
precisa aprender para inserir dados ajudarão você
mesmo fora da entrada de dados e o mesmo acontece
com o gerenciamento de e-mail. É por isso que
acho que esses
três serviços são o máximo você precisa para aprender a oferecer esses serviços aos
clientes, pois que
você precisa para aprender a oferecer
esses serviços aos
clientes, pois
eles ajudarão você
como assistente virtual. E uma coisa importante que mencionei na lição
anterior você precisa aprender pelo menos
o básico da cambagem Você só precisa aprendê-lo
porque, em muitos casos, você o achará
muito útil e útil. Se você não sabe
como usar o camber, será
muito difícil se
empacotar corretamente e se
apresentar de uma forma
interessante que, potencialmente, um cliente
até queira falar com você E se você está assistindo a
este curso talvez como parte de um programa de mestrado em educação, então você tem acesso a
todos esses cursos Então isso não vai
ser um problema. Na próxima lição,
veremos como você pode
começar a expandir para outros serviços depois de aprender esses serviços básicos com os quais
você começará. Então, eu vou
te ver na próxima.
12. Como expandir para serviços especializados ao longo do tempo: Nesta lição, veremos como você pode começar a expandir para serviços mais
especializados. Você já aprendeu os
serviços básicos, como entrada de dados, gerenciamento de
e-mail e gerenciamento básico de mídia
social. Você sabe como usar o Camber
e provavelmente aprende outros serviços para que tenhamos pelo
menos oito serviços que
estamos oferecendo ao cliente Se você quiser
começar a se especializar, escolha a área
de especialização Vou fazer isso com base no
que você pode fazer de melhor. Se você aprender todos esses serviços básicos para iniciantes e começar a
procurar clientes, na verdade, esse estágio não é algo que
você fará agora, mas lembre-se disso Você aprende os serviços básicos, começa a
se abrir para o cliente. Você começará a se
especializar depois de
descobrir o que
mais deseja fazer e no que
é muito bom Por exemplo, quando
comecei a trabalhar como freelancer, descobri rapidamente que
gosto muito de web design Gosto de web design, e é
por isso que me especializei
em design de sites. Mas quando eu
começo a trabalhar como freelancer, eu nem sei nada
sobre trabalhar como freelancer Então eu tenho que fazer uma pesquisa,
fazer isso, fazer aquilo. E o que quer que eu possa
fazer no momento, a coisa mais fácil é o que
vou escolher. E é por isso que o mais fácil é o que você vai
escolher agora. Mas se você começar seu
trabalho e
descobrir que realmente gosta de gerenciamento de mídias
sociais, pode se concentrar em
melhorar suas habilidades. Você se concentrará em
aprender como
criar um ótimo conteúdo de
mídia social. Você se concentrará em aprender
como criar um plano de conteúdo de mídia
social para
se especializar como conteúdo como assistente
virtual
de gerenciamento de mídia social Se você percebeu que realmente
gosta de trabalhar com e-mails. Você gosta de gerenciar contas de e-mail e pode tentar se especializar
como gerente de e-mail Você pode se especializar
como gerente de caixa de entrada. Mas, no começo e
nesse estágio inicial, você não precisa se especializar Escolha os serviços para iniciantes,
serviços fáceis de
aprender e você começará a se
abrir para o cliente Você começará a se
especializar somente depois de já
aprender os básicos Você é bom neles e
descobre
sozinho no que é mais bom e o que deseja fazer
a longo prazo. Então é assim que você pode
começar a se
especializar em serviços de pôquer mais específicos E na próxima lição, veremos
algumas das
habilidades sociais mais importantes que você
deve desenvolver e que podem ajudá-lo a ter sucesso como assistente virtual.
Então eu vou ver você
13. Habilidades interpessoais essenciais: Portanto, nesta lição,
veremos algumas
das principais habilidades sociais de que você precisa para ter sucesso
como assistente virtual. E a primeira é paciência. Se você quiser ter sucesso
como assistente virtual, você realmente precisa ser paciente porque se você
não
for paciente o suficiente, haverá
muitos desafios. A primeira é que
você vai desistir. Se você não for paciente o suficiente, desistirá
facilmente,
pois levará tempo
para encontrar um cliente. Se você não for paciente,
poderá facilmente
começar a ter problemas com os clientes. Mesmo depois de encontrar o cliente, ele pode começar
a incomodá-lo. Se você não for paciente o suficiente, você facilmente terá
problemas com o cliente, receberá uma avaliação negativa por estrelas, uma avaliação
ruim por um cliente, que afetará o
que afetará
seu perfil de forma
significativa. Se você não for paciente o
suficiente, na verdade
não vai funcionar. Então, como assistente virtual, você precisa desenvolver pacientes. Outra
unidade de soft skill é a adaptabilidade. Você precisa ser capaz de se adaptar. Mudanças estão acontecendo o tempo
todo. Você precisa estar disposto
e pronto para se adaptar. Comecei minha
carreira online como freelancer. Quando o freelancer
deixou de trabalhar para mim, decidi mudar para assistentes
virtuais São tantas as vezes que
vou trabalhar para um cliente. Então, mudanças acontecerão
no negócio do cliente, e se eu quiser continuar
trabalhando para esse cliente, tenho que me adaptar a essa mudança. A IA está chegando agora. A IA está mudando muitas coisas. Se você não estiver
se adaptando às mudanças, ficará para trás alguns anos,
existem muitos freelancers que oferecem
serviços de transcrição ao cliente A transcrição está morta agora. Portanto, se você não se adaptar às mudanças e aprender outras
habilidades e fazer
a transição, ficará
para trás. Outra habilidade muito importante que você precisa é a capacidade de aprender. Você precisa ser capaz de aprender coisas
novas porque,
como
assistente virtual você
encontrará coisas que não sabe fazer
continuamente. Se você não está disposto a aprender
, simplesmente não vai funcionar. Outra coisa que você precisa também
é o gerenciamento do tempo. Como assistente virtual, você pode estar trabalhando
para vários clientes ao mesmo tempo. Se você não tem as habilidades certas de gerenciamento de
tempo, facilmente ficará sobrecarregado sem
conseguir nada Uma última coisa importante que precisamos é de habilidades
para resolver problemas. Você precisa ser
capaz de descobrir como
resolver problemas quando eles surgirem. Você está trabalhando para um cliente,
às vezes você estará trabalhando para um cliente que nem
sabe o que você está fazendo, eles sabem
exatamente o que você está fazendo, mas eles não sabem
como fazer, talvez como trabalhar com o software
com o qual você está trabalhando. Então, se um problema acontecer, se você não consegue pensar e descobrir como
resolver o problema, provavelmente
não vai durar porque sempre que um
problema acontecer, você precisa levá-lo ao seu
cliente e o cliente tem que trabalhar
para encontrar alguém
para resolver o problema, você será
facilmente substituído E se surgir algum pequeno
problema,
você terá que levá-lo ao seu cliente e o cliente terá que resolvê-lo ,
pois então você
também será facilmente substituído. Portanto, você precisa de uma mentalidade
e habilidade para
resolver problemas se precisar ter
sucesso como assistente virtual Na próxima lição,
veremos as habilidades digitais de que você precisa para ter sucesso
como assistente virtual. Eu
vou te ver lá.
14. Habilidades digitais essenciais: Nesta lição, veremos
as habilidades digitais de que você precisa para ter sucesso como assistente
virtual. E a primeira habilidade que precisamos é a operação normal do computador. Você não precisa ser um especialista em nada no seu computador, mas precisa saber como
abrir o computador, ligá-lo, digitar em um teclado,
abrir um navegador e fazer todas essas coisas
básicas. Você precisa saber disso porque se nunca abrir o computador, nunca
usará um
computador em sua vida. Se eu te disser,
você pode acessar o YouTube e encontrar um tutorial
sobre gerenciamento de projetos? Não consigo nem mesmo
fazer isso em um computador. Você só pode fazer isso no
seu celular. E se você não pode fazer
isso em um computador
, não pode
fazer isso porque
não pode fazer o gerenciamento de projetos
no seu celular. É por isso que
saber usar um computador é uma
habilidade que você precisa. E o próximo passo é navegar
na Internet. Você precisa saber como
navegar na Internet. Se você só sabe navegar na Internet no
seu celular
, o que você precisa fazer é da próxima vez que quiser fazer alguma coisa no seu celular, basta mantê-lo e tentar fazê-lo
no seu computador. Vai ser desconfortável, mas isso vai te ensinar como navegar na Internet
em seu computador. Se eu te contar, deixe-me x você agora. Se eu disser que você
acessa o Google Poms? Você pode simplesmente fazer isso
no seu computador? Se você não
conseguir, pode
tentar se não souber como
acessar o Google Pom? Se você não consegue experimentar e
descobrir como fazer isso
, sabe como
navegar na Internet. Mas se você não souber
navegar na Internet no seu computador, verá como abrir o navegador, acessar o Google ou uma barra de pesquisa
e tocar em digitar Google Perm O que quer que apareça
no resultado da pesquisa, você poderá
encontrar o Google Perm. Então, saber como fazer essa navegação básica na Internet em seu computador é algo
que você realmente precisa. E a próxima coisa que
você precisa para
ter sucesso é a velocidade e a precisão do hífen Você precisa ter um bom tipo de velocidade e precisão
para ter sucesso, especialmente se quiser melhorar serviços como entrada de
dados, pois a entrada dados envolve a digitação de muitos dados de
várias fontes Portanto, você precisa digitar
velocidade e precisão. E a velocidade de digitação é
muito fácil, na verdade. Você não tem velocidade de digitação agora, significa apenas que você não
está digitando muitas coisas Quanto mais você digitar, mais rápido você se tornará um
digitador e mais precisa será
sua digitação Todas as habilidades digitais de
que você realmente precisa são conhecimentos básicos de operação de
computadores, como navegar na Internet, digitar velocidade e precisão. A próxima lição que
aprenderemos é
sobre recursos gratuitos e disponíveis que você pode usar para aprender todas
essas coisas sem
muita essas coisas sem Eu vou te ver
na próxima.
15. Recursos gratuitos e acessíveis para aprender essas habilidades: Onde você pode aprender todas
essas habilidades sociais e digitais para trabalhar e ter sucesso como assistente de
bacharel Bem, o primeiro lugar
realmente será o YouTube. Sei que o principal
problema do YouTube é a sobrecarga
e a falta de confiança Esses são os dois principais
problemas do YouTube. E para não
ficar sobrecarregado, o que você só precisa fazer é apontar alguém que você entende
e ficar com Se você quiser aprender todas
as habilidades, talvez como gerenciamento de tempo, resolução de
problemas, esse
tipo de habilidades sociais, acesse o YouTube e tente encontrar alguém que se concentre nisso. Tenho certeza que existe.
Há pessoas que se concentram em ensinar
essas habilidades sociais. Você vai
ter que passar por tantas pessoas antes encontrar alguém que
você entenda. E quando você prende alguém que você entende, você fica com essa pessoa. Eu ensino entrada de dados no YouTube, e muitas pessoas que adoram
meu canal no YouTube aprendem todas
as coisas sobre entrada de dados no meu canal porque você entende meu
ensino sobre entrada de dados, e é
exatamente isso que você precisa fazer. Se você quiser
continuar com o YouTube
, para evitar
ficar sobrecarregado, não pule de um
professor para outro Alguém que você entende
e fica com essa pessoa. E para que você
entenda em quem você pode confiar, é só se eles puderem
te ensinar algo que você pode tentar e
ver que funciona para você. Se alguém pode
te ensinar algo e você pode tentar implementá-lo
e funcionar para você, então você pode confiar nessa pessoa. Mas se eles só podem te ensinar alguma teoria e se você quiser
aprender coisas reais, você tem que participar do programa deles. Você tem que pagar
pelos cursos deles, então provavelmente
precisa ficar longe deles. Então, marque alguém que possa
te ensinar e que você possa
entender no YouTube. Essa é a melhor maneira. Essa é a maneira mais
fácil, na verdade. A maioria das habilidades que eu tenho, eu aprendo no YouTube gratuitamente, mas você só precisa ser capaz identificar alguém que
você possa entender sem ficar sobrecarregado e encontrar
alguém em quem possa confiar E o próximo lugar confiável onde você pode ir para aprender todas essas habilidades são as plataformas
de cursos
on-line. Eu uso muito o Skillshare e o UDM. E se você for ao
UDM e ao Skillshare , encontrará
cursos em todas essas áreas que o levarão passo a
passo do começo Portanto, se você puder pagar o ECOS, pode ser uma boa
ideia ir ao UDM ou ao
Skillshare e encontrar echos
, comprar o curso,
ir ao curso e aprender Se você optar pelo UDM, UDM oferece
acesso vitalício aos cursos, mas você precisa pagar
por cada Se você abrir um curso, talvez
sobre produtividade no UDM, precisará comprar esse curso, pagar uma vez às pessoas o curso e terá
acesso vitalício ao curso Mas se você se inscrever no Skillshare, poderá pagar uma mensalidade Ao pagar uma
mensalidade, você pode ter acesso a todos
os cursos na plataforma. Então, tudo o que você precisa
fazer é dar uma
olhada e ver qual
funciona melhor para você. Mas meu conselho pessoal que você realmente não precisa ir ao UDM,
ao Skillshare ou qualquer outro, exceto se realmente
puder pagar Se você não pode pagar,
você realmente não precisa. Na verdade, nunca compro um curso até começar a
ganhar dinheiro como freelancer. Então, todas essas coisas você pode aprender
totalmente no
YouTube gratuitamente, mas você só precisa
dedicar tempo suficiente para encontrar as pessoas certas com quem você
possa aprender. Então, na próxima lição,
começaremos a abordar a
embalagem para que você
possa se empacotar
e começar a
se apresentar a um cliente em potencial.
Então eu vou ver você.
16. Criar uma presença online simples, mas profissional: Então, nesta lição,
vamos
começar a criar sua presença
on-line. E a primeira coisa que
quero que você tenha em mente é que não vamos
usar um conjunto de carmim médio Vamos criar uma presença
on-line
que seja proporcional
e que seja própria
para seu cliente em potencial presença
on-line
que seja proporcional
e que seja própria
para seu cliente em potencial
. A primeira coisa que você
obterá ao criar sua presença on-line é
uma foto de rosto promocional E eu não quero que você apenas verifique seu
celular, verifique todas as suas fotos, encontre uma e diga: Sim,
isso vai funcionar. É um conjunto de carmim médio
e não queremos fazer isso. Precisamos de uma foto de rosto proposta. Este é um exemplo de
uma foto propial na cabeça. E isso
aqui é um exemplo de um headshot não operacional Portanto, não vamos tirar uma foto
profissional. Você não precisa estar
vestindo um terno nem nada, mas se você verificar
seu celular, seu computador e não tiver uma foto de rosto que
mostre claramente um rosto sorridente
, precisamos tirar
uma foto de rosto propícia , precisamos tirar
uma foto de rosto propícia Prepare-se e
tire 50 fotos. 500 fotos, provavelmente
conseguiremos uma que sirva. Apesar de ver
isso o tempo todo, terminei de
ensinar alguém a criar seu portfólio. Eu enfatizo a importância de ter uma foto
profissional Mas a primeira coisa é
usar uma foto de casamento. Eles vestem um
casamento, tiram uma foto em um local de casamento e a usam
na foto de rosto Isso não vai funcionar.
Essa é a mentalidade, isso vai funcionar.
Queremos evitar isso. E quando você recebe essa foto
de rosto proposta, é o que vamos usar para qualquer coisa,
para tudo Se você estiver criando uma conta em uma plataforma de amostra Brilliant, essa será
a opção certa. Se você estiver criando um site
, esse será
seu principal recurso. Se você estiver criando
um portfólio do FDA
, esse será
seu principal recurso Então, agora, se você não
tem uma foto de rosto profissional,
você precisa tirar
uma foto de rosto propial você precisa tirar
uma foto de rosto propial A próxima coisa que
precisamos depois de tirar uma foto profissional é
seu título, um subtítulo E uma descrição do US CL. E para isso, vamos usar
a ajuda do ChrGPT. Vou mostrar como
podemos usar o Char GPT para criar seu próprio título,
subtítulo e descrição Deixe-me compartilhar minha tela para
que possamos ver como ela funciona. Então, antes de ir para o Chart GPT, escrevi esse prompt Sou iniciante em assistência
virtual. Estou criando o básico
para meus elogios on-line. Os serviços que estou
oferecendo ao cliente são serviços
gerais de
suporte administrativo, que incluem entrada de dados, gerenciamento de
e-mail, gerenciamento de
calendário e gerenciamento de mídias sociais. Como sou iniciante
sem experiência anterior, quero me concentrar no benefício que
estou oferecendo ao cliente, que é eficiência
e economia de tempo Eu disse isso porque, se
eu não mencionasse isso, ChrGPT se concentraria me
dar um título e uma
descrição que serão um pouco
genéricos demais ou algo que será melhor
se você tiver alguma experiência, se tiver alguma experiência
anterior Mas, como não
temos experiência de trabalho, queremos nos concentrar
no benefício real que vamos
oferecer ao cliente. E, nesse caso, escolho
eficiência e economia de tempo. Você pode escolher qualquer outra coisa. Você pode escolher a precisão. Você pode escolher qualquer coisa. Você pode simplesmente pensar no principal benefício que está oferecendo ao cliente e fazer dele o foco de sua presença
on-line. Então eu disse: Você pode
me ajudar a escrever um bom título? título secundário e uma
descrição que eu possa usar em todos os meus portfólios
on-line fazem com que a eficiência e o
tempo economizem o foco O que você precisa fazer é substituir a entrada de dados gerenciamento de
e-mail por quaisquer outros serviços
que você esteja oferecendo. Você pode incluir
quantos serviços estiver oferecendo ao cliente. E, se quiser, você pode
mudar a eficiência e a
economia de tempo para outra coisa em
que queira se concentrar. Quando você fizer o ajuste, vamos
copiá-lo e eu vou
colocá-lo no Charge GPT e
podemos ver o que obteremos Então, logo de
cara, isso vai funcionar. Você vê um paciente auxiliar de
bacharelado ajudando você a economizar tempo
e a se manter organizado Isso
funcionará totalmente. Eu gosto disso. A linha Steam oferecerá suporte profissionais
ocupados,
desde a entrada de dados até o gerenciamento de mídias sociais. Isso também funcionará,
mas é claro
que você pode seguir em frente, ajustar
e fazer algumas alterações. E a descrição também
está correta. Então você vê especialmente
esta última linha, deixe-me cuidar dos detalhes para que você possa se concentrar no crescimento. Então, isso vai funcionar, com certeza. O que vou fazer
é simplesmente copiar isso e acessar o Google Doc. Eu posso criar um novo Google Doc. Posso renomeá-lo para minha presença
on-line,
algo assim E eu posso simplesmente passar isso aqui. E agora eu tenho meu título, meu subtítulo e minha descrição Isso é algo
que
vou usar continuamente. Se eu exagerar aqui
neste Google Doc, sempre que estou
criando um portfólio,
estou criando uma conta
em outro lugar O que quer que eu esteja fazendo, posso simplesmente voltar
a este Google Doc. Eu posso copiar isso e
vou poder usá-lo. E com o tempo,
você
poderá fazer alterações e melhorar a descrição do título com base em suas próprias experiências e no que aprendeu
no processo. Então, o que eu quero que você faça
agora é tirar sua foto
profissional Faça uma lista dos serviços
que você está oferecendo ao cliente, escolha seu pôquer como um benefício
especial que você está oferecendo ao cliente
e use seu próprio prompt, acesse o HIGPT e obtenha seu título, subtítulo e
descrição Nas próximas aulas, veremos como você pode realmente criar
seu próprio portfólio,
seu próprio portfólio de
Assistente Virtual. Mas na próxima
lição, mostrarei algumas
ferramentas que você pode usar para tornar seu trabalho mais fácil e melhor
como assistente virtual. Então, eu vou
te ver na próxima.
17. Ferramentas para organizar seu trabalho: Nesta lição, veremos
algumas das ferramentas que você pode usar para organizar seu trabalho e torná-lo
mais fácil e melhor. E a primeira coisa é
trabalhar com vários clientes, você terá
vários projetos. E se você não
organizou seu projeto uma
forma mais fácil de
planejar e implementar, você pode facilmente perder o
tempo todo sem conseguir muito E é por isso que a
primeira coisa que você deve fazer é aprender a usar uma ferramenta de gerenciamento de
projetos. A melhor ferramenta que eu recomendo, se você é um iniciante completo, trabalhou
, nunca fez nada de gerenciamento de projetos, aprenda Tre Essa é a melhor ferramenta para começar. Se você começar a trabalhar
com Terrell, poderá entrar todas as
manhãs Isso é exatamente o que eu faço. Eu uso o Click O agora, mas comecei com o Terrellu E todas as
manhãs, quando você sai e está
pronto para começar seu trabalho, você pode abrir uma placa de trailer e ver toda a lista. Você pode criar uma lista diferente. Cada lista terá
a lista de clientes a lista de tarefas que você
está gerenciando para um cliente. Ou você pode até mesmo criar cada
quadro separado para cada cliente. E todas as manhãs, você pode
entrar e ver todas as tarefas e tudo
o que está no quadro e na lista. E se você tiver
talvez três clientes, verá quais são as tarefas que você precisa concluir
para esse cliente hoje? Quais são as tarefas que você precisa concluir
para esse cliente hoje para que você saiba exatamente a carga de trabalho
que você tem hoje E você poderá
organizar o dia. Talvez você comece com esse cliente pela
manhã e
procure esse cliente à tarde e possa procurar esse
cliente à noite. Você sabe exatamente as
horas que tem e sabe exatamente o tempo necessário para
concluir cada tarefa. Portanto, a primeira ferramenta que
você precisa aprender a usar é
a ferramenta de
gerenciamento de projetos, e eu recomendo que você comece com Terrell porque
contar é muito básico É muito fácil aprender Trello. Se você não sabe
nada sobre o Telo, nunca usou o
Trail anteriormente Tudo o que você precisa fazer é simplesmente
ter um tutorial sobre piscina. Então você só precisa ir ao meu
canal, meu canal no YouTube. Basta acessar o YouTube e
pesquisar humor sadi. Você fixará meu canal no YouTube e pesquisará no Trello
dentro do meu canal do YouTube Ao pesquisar no Trello ou pesquisar gerenciamento de projetos, você poderá
encontrar meu tutorial do Pol E se você estiver assistindo isso
no programa Master Rehab, colocarei o vídeo
em algum lugar do programa desta semana para que você
possa assistir como
um tutorial de sinuca e aprender a usar o gerenciamento de projetos Tri
lop Portanto, o gerenciamento de projetos é a
primeira coisa que você precisa aprender para poder gerenciar seu trabalho
como assistente virtual. Não fique sobrecarregado
com muitos clientes e você não precisa pagar
Trail ou mesmo Click Estou usando o Trello e o Click
Of todos eles agora, e nunca paguei por nenhum deles, então
você não precisa As versões gratuitas são
tudo o que você realmente precisa. E a próxima ferramenta de
que você precisa é o Google Drive ou o Dropbox Eu uso os dois, mas eu realmente gosto mais
do Google Drive porque o Google Drive vai te
dar, eu acho, 15 gigabytes de armazenamento gratuito, mesmo que isso inclua seus e-mails do Gmail
que estão chegando,
mas na verdade não há nada 15 gigabytes de espaço realmente suficientes para
você fazer seu trabalho se você não estiver salvando
uma pilha grande mas se você usar o Dropbox, o Dropbox
fornecerá, acho que, se
você estiver na versão gratuita, dois gigabytes de armazenamento Então, realmente, o Google Drive é até mesmo o ESOP em que você usa o Ipine
Google Drive para ser o melhor Portanto, você pode, especialmente se estiver
trabalhando para um cliente, vários clientes
e cada um tiver algumas pilhas que
você
usa continuamente, criar uma
pasta no Google Drive e chamá-la de meu cliente E dentro de cada pasta, você pode criar pastas diferentes com os nomes de cada um
dos seus clientes. E dentro de cada pasta, você pode colocar qualquer ativo com o qual esteja trabalhando continuamente
para seu cliente. A próxima ferramenta que você
precisará é uma ferramenta de controle de tempo Se você trabalha para um cliente
como assistente virtual, está trabalhando por hora
e por hora e está cobrando do cliente com base nas horas em
que trabalha para ele. E, por esse motivo, você
precisa de uma ferramenta de controle de tempo. A ferramenta que eu uso há anos é a Ckifi. Funciona melhor. Eu acho que ele faz uma coisa e
faz a
melhor coisa, que é TrikingT Quando estiver pronto para começar a
trabalhar para um cliente, basta escrever o
nome da tarefa que está fazendo para o
cliente. Você clica na hora de início. E você sai da janela
do navegador, vai em frente e faz seu trabalho. Ao terminar seu
trabalho, você volta ao clockify e clica em Parar,
interrompe a hora e a
hora será salva No final da semana, você pode exportar um relatório de todo o trabalho que você faz para o cliente e
enviá-lo ao cliente, incluindo sua fatura, e o cliente
poderá pagar você A próxima coisa que
você precisará
é de um software de faturamento. Você pode usar uma cama. Você pode usar o Camber e
criar uma fatura em PDF. Toda semana, você pode
simplesmente ir até a pilha, editá-la em uma cama e
enviá-la ao seu cliente Mas a
ferramenta mais eficiente que eu encontro são os livros Zoho Zoho. Eu uso gratuitamente. Nunca paguei gratuitamente por nenhum recurso premium do Zoho Tudo o que eu uso é gratuito. Você cria seu cliente
com todas as informações. Bleek, você pode enviar a fatura e rastrear o E o
software de pagamento que você usa dependerá de
onde você está localizado. Se o PayFL for aceito
onde você mora, talvez seja a
melhor opção para você Mas onde eu moro, mas Stripe
e papel não estão disponíveis. Então, eu estou usando o
pioneiro, Scrill grey. Mas essas três opções
funcionam muito bem para mim. Nunca tive nenhum problema
com todos eles. Então, dependendo de onde você mora, estou muito confiante de que um
desses três pioneiros, krill ou Grey, trabalhará
para você Então, essas são algumas das
ferramentas que podem ajudar você a trabalhar melhor e com mais eficiência
como assistente virtual. Na próxima lição,
falaremos sobre como definir uma tarifa, definir sua taxa horária.
Então, eu vou ver você.
18. Definindo suas tarifas sendo iniciante: Nesta lição, veremos como você pode definir sua tarifa? Quanto você pode cobrar como iniciante em assistentes
virtuais A primeira
tarifa horária que cobro, se não me engano,
é de $80 por E quando comecei, quando
cobro $8 por hora, eu era novo na Pyber Eu recebi algumas avaliações do Five Star. Acho que recebi cerca de
65 estrelas no Pyber quando decidi
mudar para a assistência virtual e comecei a
cobrar $1 por hora Portanto, meu principal conselho para você
é que, ao definir uma tarifa, não opte pelo preço
mais baixo, porque cobrar o preço mais baixo
nem sempre é bom, a melhor ideia. Quando comecei a trabalhar como freelancer no prelancer.com, Cobrei o preço mais baixo e trabalho com seis
clientes no prelancer.com, acabei nunca retirando dinheiro
da plataforma e acabei com três avaliações
negativas Então, não é realmente uma boa ideia. A maioria dos clientes que procuram um assistente virtual confiável não está
procurando o menor preço. Eles estão procurando alguém
que possa fazer o trabalho corretamente, e esse deve ser o seu pocus Seu objetivo deve
ser mostrar ao cliente que seu foco está mais em descobrir quem
pode fazer o trabalho corretamente, não em encontrar alguém
que seja o chefe,
e você deve se
apresentar como
alguém que é capaz
de fazer o trabalho corretamente,
não alguém que está
cobrando o menor e você deve se
apresentar como alguém que é capaz
de fazer o trabalho corretamente, não alguém que está
cobrando o Porque em muitos casos, se você encontrar um
cliente confiável e cobrar a menor quantia ridícula
de um preço ridiculamente baixo, o cliente até se sentirá desconfortável com a qualidade
do trabalho que você pode oferecer Em vez de cobrar
o preço mais baixo, concentre-se em se apresentar como alguém confiável o suficiente
para fazer o trabalho corretamente. Acho que há cerca de um ano, tive uma entrevista
com
alguém e a primeira me perguntou: e todos eles
têm uma e a primeira me perguntou:
vou entrevistar mais três assistentes de
bacharelado, taxa de
um dígito, ou seja, abaixo de $10 O que é diferente? Qual é a diferença
entre você e eles? E minha resposta para essa pessoa é, bem, se você me contratar, você tem a confiança e o medo de eu saber que
farei o trabalho corretamente, e você sabe que
farei o trabalho corretamente. E em vez de cobrar o preço mais baixo e
ter dezenas de clientes, prefiro cobrar um preço
premium com o qual me sinta confortável, para me
concentrar em fazer seu trabalho corretamente. E essa é a minha resposta
a essa pessoa. E a pessoa
acabou me contratando, embora tenha
me dito que está entrevistando
outras pessoas cuja
taxa está abaixo de $10, e minha taxa na época era de $18,
e a pessoa
acabou me pagando $18 por hora para fazer
o trabalho para Portanto, cobrar o menor preço nem sempre
é a melhor ideia. A melhor ideia é se
apresentar como alguém confiável e capaz de fazer o trabalho corretamente. E se você estiver operando serviços administrativos
gerais, como entrada de dados, gerenciamento de
e-mail, gerenciamento de
calendários, você deve esperar
cobrar menos do que
alguém que esteja operando
talvez serviços de alto nível, como
gerenciamento e manutenção de sites, alguém que esteja operando
algo como design de site, alguém que esteja operando
algo como contabilidade. Então, esses são alguns serviços
de alto nível. Portanto, se você estiver operando serviços
administrativos gerais, espere
cobrar menos. E meu conselho é que, se você está começando com serviços
administrativos, comece com algo
em torno de sete a $9 Não fique abaixo de $7
porque você
verá muitas pessoas cobrando
$5 ainda menos do que E você não quer
estar apenas entre essas pessoas. Comece com $7. Meu
conselho é de sete a $9, dependendo de quão
compatível você é e quão confiante você está
em suas próprias habilidades, comece com $7, $80 ou $9 e
tente, tanto quanto possível,
ser capaz de fazer
um bom trabalho que você possa se apresentar
como alguém que pode fazer E quando chegarmos à
parte de se candidatar a empregos, vou mostrar
como você pode provar cliente que você pode fazer
o trabalho certo para ele. E na próxima lição,
começaremos
analisando como você pode
identificar seu cliente-alvo? Então, eu vou
te ver na próxima.
19. Como identificar seus clientes-alvo: Nesta lição, veremos como você
pode identificar
seu cliente-alvo? Seu cliente-alvo são as pessoas que se
beneficiarão de seus serviços. Então, como você pode identificar
esse tipo de pessoa? A primeira etapa é
examinar a lista de serviços
que você está oferecendo e escrever uma lista de qualquer pessoa que você acredita se
beneficiará desses serviços. Por exemplo, se você está oferecendo
serviços gerais
, os agentes
imobiliários se beneficiarão de seus serviços porque os agentes
imobiliários
trabalham com propriedades, pesquisando propriedades,
entrando em contato com proprietários. Portanto, o serviço de entrada de dados os beneficiará. Proprietários de empresas de comércio eletrônico. Proprietários de empresas de comércio eletrônico
precisam de suporte ao cliente. Eles precisam trabalhar na entrada de dados. Eles precisam de alguns serviços
de gerenciamento. Eles precisam de algumas
organizações empilhadas, pessoas que tenham negócios de
consultoria de RH, pessoas que estejam contratando, seu trabalho é apenas contratar
para empresas e empreendedores Vão se beneficiar dos meus serviços porque
publicam ofertas de
emprego toda semana mês
ou a
cada duas semanas, e estão recebendo
centenas de solicitações de emprego E eles precisam de alguém
que os ajude
a procurar emprego todos os
dias para remover pessoas que claramente não
estão
no cargo e criar uma lista melhor das pessoas que
podem ser adequadas para o trabalho. Em
seguida, a pessoa que
é consultora pode dar uma
olhada nas pessoas maior probabilidade de serem as pessoas
certas para o trabalho. Então, o consultor de RH será o cliente-alvo, pessoas que têm uma agência, uma agência de assistente
virtual. Atualmente, trabalho
para alguém com uma agência de assistente virtual
e, se alguém tiver uma agência de assistência
virtual
, está contratando vários assistentes
virtuais
para trabalhar com ela . As pessoas lhes dão trabalho
e o entregam ao assistente virtual para cuidar. Então, esses são alguns exemplos de pessoas que se
beneficiarão de seus serviços. O que você só precisa fazer é olhada na lista
de seus serviços e, em seguida, criar uma lista de todas as pessoas que
se beneficiarão com seu trabalho. Em caso de dúvida, você pode pegar a lista de seus serviços,
os serviços que você está
oferecendo, vá para HR GPT E pergunte à JAGPT quais são as melhores pessoas que se beneficiarão desses serviços E o HRPT ajudará
você a identificar essas pessoas. E quando você identifica
essas pessoas claramente, a próxima coisa que precisamos
saber é onde você pode
criticar essas pessoas. Vamos abordar
isso com mais detalhes,
mas o primeiro lugar em que
podemos identificar essas pessoas é aonde elas vão quando querem contratar um assistente
virtual. A maioria das pessoas que, se quiserem contratar um assistente
virtual, recorrem a uma plataforma Preansen Portanto, esse é o primeiro lugar que seu
cliente em potencial se encontra. E o segundo lugar
é a mídia social. Vamos dar um exemplo
de agente imobiliário. Se você é um cliente-alvo, um agente imobiliário, acesse o Facebook e
procure um agente imobiliário. Você
encontrará muitos grupos que um
agente imobiliário participa. Se você é público-alvo ou talvez criador de conteúdo. Pesquise grupos do Pacebook em
que os criadores de conteúdo do YouTube participam. Você vai ver uma
postagem todos os dias. Pessoas que têm canais
no YouTube precisam de ajuda com
seus túneis. Eles precisam de ajuda com
sua ideia de conteúdo. Eles precisam de ajuda com
a pesquisa de conteúdo. Então, vá para o Presbook e pesquise grupos nos quais você é potencialmente
cliente Esses são os lugares que
você também precisa estar. Você não precisa
entrar em grupos e começar a enviar spam para grupos com postagens Se você estiver em grupos
nas comunidades em que você é potencialmente um
cliente, as oportunidades se
apresentarão. Se eu encontrar um cliente uma vez no grupo do Facebook do
Click PonNLS, e eu
não estiver no grupo com o propósito
de encontrar um Estou no grupo porque estou trabalhando com Keliic Poneel para um cliente e, se houver algum
problema com Kelle Poneel, poderei
vê-lo no grupo
e, se alguém
encontrar uma solução, e, se alguém
encontrar uma solução, eu também poderei E em várias ocasiões, você verá alguém que tem um desafio na pesquisa de Cali Eles postarão sobre
isso e perguntarão se alguém pode ajudá-los
com o desafio. E se você sabe que tem
as habilidades, você pode fazer isso. Você pode enviar uma mensagem para eles e ela pode acabar sendo
um cliente para você. Então, grupos de Pine Dos, e esses são lugares
que você precisa estar. Outro lugar que você
precisa estar é o LinkedIn. O LinkedIn é ótimo para assistente
virtual. Muitos assistentes virtuais
constroem toda a sua carreira no LinkedIn Portanto, você precisa criar
sua conta no Link IN, conta
profissional
no LinkedIn, e se conectar com
pessoas que
participarão do seu ciclo, pessoas que estão na mesma
posição que você e pessoas que podem ser seus funcionários em
potencial Lembre-se de que você já
criou seu título, você é subtítulo e
você é descrição Então, quando você estiver criando
sua conta no LinkedIn, esse será o seu guia Isso é o que você vai
usar para criar sua conta. Se você estiver criando
sua conta no Facebook que usará
para participar de grupos, elas estarão na
sua biosseção para que
qualquer pessoa veja sua conta,
veja seu perfil veja Vamos ver e
entender o que você faz. E um problema que você
terá é a falta de confiança. Se você está apenas começando, mesmo aprendendo todas as
coisas que precisa aprender, se nunca trabalha nem ninguém, você terá um
problema de falta de confiança, e é sobre isso que falaremos
na próxima lição.
Então
eu vou ver você.
20. Como aumentar a confiança quando você “não tem experiência": Portanto, a falta de confiança é
algo que vai te machucar muito quando você
começar a procurar um cliente, porque mesmo
que você tenha as habilidades, você pratica,
sabe que pode fazer o trabalho. Se você nunca trabalha para um cliente, ficará um pouco
confuso por não
saber o que está fazendo, e isso pode
aparecer facilmente quando você estiver
entrando em contato com o E é aí que o que você
precisa fazer para resolver o problema da falta de
confiança é entender que a primeira coisa é que não importa o que
você faça na vida, você
terá que praticar
para ser melhor nisso. E, na maioria dos casos, mesmo que
você saiba pouco, provavelmente sabe
mais do que o cliente para
quem vai trabalhar. Caso contrário, se você tem
medo de não saber usar o Google
Sheet o suficiente,
talvez isso significa que você
precisa praticar mais. Portanto, aprenda
a praticar o máximo que puder. Se você praticar,
você cria amostras. Então você claramente tem o
conhecimento para fazer o trabalho. E se você praticar o suficiente, provavelmente sabe usar o Google Sheet
mais do
que o cliente para o qual trabalhará. E se for esse o caso, você não precisa realmente se
preocupar com a competência. Mesmo que você não saiba mais do que
a pessoa para
quem vai trabalhar, o que realmente importa é que você pode fazer o trabalho e pode
realmente fazer o trabalho? Se você está tendo problemas,
falta de confiança, o principal motivo que
vai causar isso provavelmente
é a falta de prática
suficiente. Você pode simplesmente ir ao Upwork
e procurar emprego. Ao pesquisar empregos
na área em que
deseja trabalhar,
leia a descrição do cargo e
pergunte a si mesmo:
você pode fazer esse trabalho? Se você pode fazer esse trabalho, ótimo. Se você não tiver certeza, faça o trabalho, tente praticar sem nem mesmo
falar com o cliente. Copie a descrição do trabalho, acesse o HGPT e entregue-a ao HGPT e peça ao GGPT que a transforme em
uma descrição de trabalho simples, passo a
passo , que você possa usar E o CHGPT pode até mesmo fornecer dados de
amostra com os quais
você pode trabalhar Assim, você pode
praticar essa prática o máximo
possível até se sentir
confiante o suficiente para fazer o trabalho. Porque se você não
criar essa confiança, ela
poderá aparecer facilmente quando
você estiver conversando com o cliente. E se você não estiver confiante
o suficiente e o cliente perceber que você não é
competente para fazer o trabalho,
então o cliente não pode se sentir
confiante em contratá-lo E na próxima lição, veremos
como você pode entender bem as descrições de cargos
e as expectativas do cliente. Então, eu vou
te ver na próxima.
21. Entendendo vagas de trabalho e expectativas do cliente: Nesta lição, falaremos sobre como
entender o anúncio de emprego
e as expectativas dos clientes, o que é fundamental para ser contratado. Uma coisa que eu quero que você
entenda é que é difícil para o cliente também contratar
o assistente virtual certo. Eles precisam analisar
dezenas de propostas, dezenas de inscrições
antes de encontrar a correta. E é por isso que, se você entender as ofertas de emprego
e as expectativas do cliente, isso o ajudará a posicionar sua candidatura como a opção
certa para o Isso é muito importante. Se você entende
o anúncio de emprego, você sempre será
a pessoa que não
entenderá o anúncio de emprego. E é por isso que você não
deve se apressar. Ser o primeiro a se
candidatar a um emprego, na maioria dos casos, não vai realmente ajudá-lo. O que vai ajudar você é se candidatar ao
emprego da maneira certa, e você só pode se
candidatar à vaga da
maneira certa se entender
o anúncio de emprego. Então, quando você vê um emprego, sempre que encontrar um anúncio de
emprego ou se estiver procurando por vagas no
Upwork ou em qualquer plataforma, ou mesmo se encontrar o anúncio de
emprego ou o LinkedIn, dedique todo o tempo necessário para ler a descrição completa da
vaga Não importa quanto tempo demore, leia toda a
descrição do trabalho, entenda a descrição do trabalho e
entenda o que o cliente deseja. E há coisas óbvias
que você deve deixar de lado antes mesmo de
pensar em se candidatar ao emprego. Deixe-me dar um exemplo. Muitas vezes
você verá um anúncio de emprego
e, se ler o
anúncio de emprego, se estiver no ar,
se rolar até a parte inferior do
anúncio de emprego e observar
os requisitos do cliente, verá que o
cliente deseja contratar um assistente virtual somente
em um país específico. Talvez eles só queiram contratar um assistente virtual nos EUA ou só queiram contratar um assistente
virtual no Reino Unido. Portanto, se houver esse requisito
específico, se você não estiver nesse país, não faz
sentido fazer mais nada. Esse anúncio de emprego não é para você. Você não é a parte certa. E às vezes você
verá que um cliente está
procurando alguém que fale um idioma
específico. Se o cliente está procurando um assistente virtual
que entenda inglês e mandarim e você
não entenda mandarim, então claramente o
trabalho não é Então, esta é a primeira coisa que você deve
colocar de lado. Antes mesmo de pensar em
se candidatar
ao emprego, ao abrir qualquer anúncio de emprego, certifique-se de procurar um requisito
específico, principal requisito do trabalho. E certifique-se de atender esses requisitos antes mesmo de
fazer qualquer outra coisa. Pessoalmente, é isso que eu faço, especialmente quando
abro um anúncio de emprego, antes de me candidatar ao emprego, antes mesmo de ler
o anúncio de emprego, começo rolando até o final e
examinando os requisitos Se eu atender a esses requisitos
, vou rolar para cima
e ler a descrição do trabalho. Mas se eu não os
conheci, vou embora porque
esse trabalho não é para mim. Então, isso é algo que você realmente
deve entender. Candidatar-se a empregos para os
quais você não é
adequado será uma perda de tempo pois lembre-se de que o
cliente tem opções. São dezenas de pessoas
que já estão se candidatando ao mesmo emprego para
o qual você deseja se candidatar. Portanto, se você não atender aos requisitos de
clientela, não faz sentido que
o cliente sequer considere você Não importa o quanto
você esteja empolgado com o trabalho, não importa o quão bom você
goste do título do trabalho, não importa o quanto você
esteja empolgado com a empresa, leia a
descrição do cargo de A a Z. Você entende a descrição do
cargo, garante que
pode fazer o trabalho e se certifica de que atende a
todos os
requisitos do cliente. Isso é fundamental. Quando você entender isso
, atenderemos
às expectativas. E, na maioria das vezes, se um cliente, especialmente se for minucioso, em uma descrição do trabalho, ele descreverá
suas expectativas Talvez eles estejam procurando
alguém que possa trabalhar para eles em tempo integral.
Você pode trabalhar em tempo integral? Se você não pode trabalhar em tempo integral
, o trabalho
também não é para você. Talvez estejam procurando
alguém que trabalhe para eles, talvez 10 horas por
semana. Isso é bom para você? Pergunte a si mesmo, talvez
eles estejam procurando alguém que possa trabalhar
em um fuso horário específico. Muitas vezes, um cliente
publica uma vaga e concorda em contratar
clientes de qualquer país, mas você precisa ser capaz de
trabalhar no fuso horário dele. E se o cliente mencionar isso, você
pode trabalhar no fuso horário dele? Se você puder, ótimo. Isso é uma expectativa. O cliente espera que você
trabalhe em seu fuso horário. O próximo passo é o orçamento. Você sabe qual é
a sua taxa horária. Se o cliente mencionou a taxa horária
que está disposto a pagar, você é compatível com isso? E tudo isso depende da
compreensão da descrição do trabalho. Se você entender
a descrição do cargo, entenderá o que eles precisam,
exatamente o que precisam, saberá se você é a
pessoa certa para o trabalho e também saberá se pode atender às expectativas
deles. Então, isso é realmente
algo que você deve observar, mantenha
isso em mente. Entenda a descrição do cargo
antes de se
candidatar e entenda
as expectativas do cliente Entenda o que o
cliente espera de você antes de enviar sua
proposta ao cliente. Essa é a única maneira
de
limitar o número de propostas
desperdiçadas Na próxima lição,
veremos como você pode escrever uma proposta que se
destaque e
darei alguns exemplos. Eu vou te ver
na próxima.
22. Como escrever propostas que se destacam: Nesta lição, aprenderemos como
escrever uma proposta eficaz que
se destaque. Como você pode escrever uma proposta
que se destaque? Porque sempre que você almeja um emprego, não importa onde você o marque, provavelmente
há uma dúzia de outros assistentes
virtuais
se candidatando ao emprego. Então, como você pode escrever uma
proposta que se destaque? Antes de compartilhar
minha tela, mostro um exemplo, listando algumas
coisas que você deve evitar. E a primeira coisa
que você deve evitar fazer é copiar uma descrição do
trabalho, entregá-la ao CHGPT e pedir
que ele escreva uma proposta para você Se você fizer isso, sua proposta será genérica, porque a
maioria das pessoas que
não estão dispostas a se esforçar
para se candidatar a empregos da maneira certa,
estão fazendo isso,
e isso
fica maioria das pessoas que
não estão dispostas a se esforçar
para se candidatar a empregos da maneira certa, claro. Há uma vez em que
estou procurando contratar alguém
e posto a vaga no Up Work entre as pessoas
que me enviaram uma proposta, e a proposta
ainda tem o texto reservado, como
Caro gerente de contratação Eu gostaria de me candidatar ao nome do
cargo entre colchetes ,
algo assim Então você vê que esta é uma
proposta com zero esforço. Simplesmente não importa capacidade desse
assistente virtual. O assistente virtual
não vai ser
contratado, não vai conseguir o emprego. Isso é algo que você deve evitar se quiser ser contratado. Não basta copiar a
descrição do seu trabalho e entregá-la a Char GPT e pedir
que ele simplesmente escreva
uma proposta para você e você
copia e cola sem nem mesmo fazer a proposta
e fazer alguns ajustes Outra coisa que você realmente
deve
ter em mente é que, antes de
escrever uma proposta, certifique-se de entender
a descrição do cargo e anotar as principais coisas que
o empregador está focado no que o empregador
deseja alcançar. Isso ajudará você a escrever uma proposta que se destacará. Outra coisa que você
deve ter em mente é estar disposto a
ir mais longe. O que quero dizer com estar disposto
a ir mais longe é que, se você
realmente quer se destacar, precisa estar disposto a
fazer mais do que os outros. Você precisa estar
disposto a fazer
mais do que as outras pessoas
que enviam sua proposta. Se, por exemplo, você estiver se
candidatando a uma vaga e a vaga exigir que alguém gerencie a conta
de mídia
social de uma empresa, ou se isso exigir algo relacionado
a gráficos. Se você pesquisar, verá o nome da empresa talvez na descrição do cargo, e pega a empresa
que pesquisa no Google, pinta o site da empresa e verifica sua conta de mídia
social, e talvez ache que
seus gráficos não
são tão bons e
você pode fazer melhor. Você pode pegar alguns de seus gráficos de mídia
social e recriá-los
e melhorá-los, criar versões melhores deles e
incluí-los em sua proposta Você pode dizer: Ei, esta é uma amostra que eu
criei para você, e dessa forma, eles podem ver
claramente suas habilidades. Eles podem ver claramente que
você tem a capacidade de
fazer isso porque
mostra a eles um exemplo. Se tiver algo a
ver com edição de vídeo. Se você vai
ajudá-los com podcasts para produção
ou algo parecido Você pode conferir o canal deles
no YouTube, fixar o canal no YouTube e gravar alguns de seus vídeos. Você não precisa
pedir permissão. Basta gravar seus vídeos
do YouTube, até mesmo uma pequena edição. Você pode pegá-los e editar
talvez um vídeo de partículas de 1 minuto. Edite-o da melhor maneira possível e inclua
um link para ele
na descrição de sua proposta. E você pode mencionar que esta é uma amostra que eu criei para você. E se eles clicarem, dê uma olhada na amostra,
se
gostarem, eles realmente vão
querer falar com você, e isso é algo que a
maioria das pessoas não está fazendo. Se você estiver
disposto a fazer algo assim para ir mais longe
, facilmente se
destacará. Mesmo que o trabalho exija apenas
que você use o Google Sheet, eles dão um exemplo do que querem
que você faça por eles. Você pode pegar esse exemplo
específico. Você pode pegar a
descrição do cargo que eles fornecem e criar uma pilha de planilhas
do Google com colunas e linhas
semelhantes às que eles terão interesse em trabalhar
em sua proposta Podemos compartilhar um link
de BU no qual eles podem clicar e dar uma olhada na
planilha do Google que você criou, e eles verão
claramente suas habilidades no Google Sheet Portanto, mesmo que você não tenha nenhuma experiência
anterior, fazer algo assim
pode provar claramente
ao cliente em potencial
que você sabe o que está fazendo e
que pode fazer o trabalho. E esse é o objetivo. Quando você está apenas
começando, você não tem nada
que prove
ao cliente em potencial que
você sabe o que está fazendo. Portanto, se você puder pegar um
exemplo de algo que eles têm e criar
uma versão melhor, ou se puder criar uma amostra do trabalho e
enviá-la para eles, isso claramente o
separará da concorrência. Foi exatamente isso que aconteceu com o último
editor de vídeo que eu contratei. O editor de vídeo compartilhou seu
segredo em sua proposta e me mostrou seu processo
de edição, e nenhuma das outras pessoas que me
enviaram a proposta fez isso. E acabei
contratando essa pessoa, e esse deve ser
seu objetivo principal. Faça mais do que os outros estão fazendo para que
você se destaque. Você não precisa
ser o primeiro a enviar uma proposta. Você só precisa ter a proposta
mais eficaz. E algo que você
realmente deve ter em mente é que, acho que quase qualquer tipo de serviço que você está
oferecendo ao cliente, você pode encontrar
uma maneira de criar uma amostra que
sirva para eles Você sabe o que
está fazendo. O que você simplesmente precisa fazer
é ser criativo. É aqui que entra a
mentalidade de resolução de problemas. Se você pensar
nos serviços que deseja começar a oferecer
ao cliente e pensar que nenhuma amostra pode ser
criada com esse tipo de serviço. Isso é um problema. Pratique sua mentalidade de
resolução de problemas e pense em como
podemos resolver esse problema Como você pode criar
uma amostra
que prove a eles que você
sabe o que estamos fazendo, mesmo que seja desafio criar uma amostra. Isso é algo que, se
você realmente aprender e implementar em cada
anúncio de emprego ao
qual nos candidatamos, será realmente uma
questão de tempo até ser contratado, porque você
poderá se destacar. Agora vou compartilhar
minha garantia e mostrar um exemplo de trabalho no Upwork
e vou
escrever uma proposta para que
você possa ver exatamente o que eu sou. Este é um exemplo de um trabalho que
acabei de ganhar Acabei de procurar
assistente de animais de estimação e encontrei esse emprego. Eles estão procurando um assistente
de produção de podcast, estão
procurando alguém de longo prazo e estão fazendo programas de entrevistas de
IA. E fiz a primeira
coisa que sempre faço, que é rolar até o final e ver todos os requisitos
deles. Quero que meu sucesso
profissional seja pelo menos 90. Eu superei o talento em ascensão, passei pela gravadora inglesa, a
fluência, o passado Então, eu atendo a todas
essas qualificações. E se eu vier aqui, eles têm mais uma
pergunta, descreva sua experiência recente. Isso é algo
que a maioria das pessoas pergunta. E isso é um orçamento. Está dentro dos meus talvez
cinco a dez dólares. E a próxima coisa fiz foi ler a descrição do
trabalho e entendi que eles
estão procurando alguém
para ajudá-los na produção de
podcasts, e estão procurando
alguém que saiba como usar a descrição do
software e precisa de alguém que tenha
atenção aos detalhes E depois de
ler toda a descrição do
trabalho, escrevi esta proposta. E é isso que eu
aconselho você a fazer. Você lê a
corrupção do disco de trabalho, primeiro a entende depois escreve a proposta sem nem mesmo acessar o Char GPT Nós vamos para
Char GPT depois, mas primeiro escrevemos a proposta E eu começo por Hello. Se eles
mencionarem o nome da empresa ou a primeira menção do nome, você pode dizer olá
e adicionar o nome deles. Nesse caso, não o fizeram,
então eu apenas disse olá, perdi a
descrição do cargo que você forneceu, entendo sua necessidade e estou muito
interessado em me juntar à sua equipe como assistente de
produção de podcast. Tenho um
nível profissional de conhecimento do
uso de descrições para edição de áudio
e vídeo Isso é algo
que, mesmo que você não tenha experiência no
uso da ferramenta, pode assistir a alguns vídeos do YouTube e entender como ela funciona. Se você pratica,
aprende coisas, assiste a vídeos do YouTube e
pratica com tutoriais
, sua mente está acostumada a
aprender usando Aprender uma ferramenta ou software não será
tão desafiador. Mesmo que você realmente não
saiba muito sobre isso, você pode assistir a alguns
vídeos do YouTube e aprender sobre isso além de usar algumas de suas imagens
avançadas de EI para edição de podcasts. Mencionei isso usando alguns de
seus recursos avançados de IA, p edição de podcast porque eles têm um programa de podcast AI,
AEI. Eles estão definitivamente
interessados em EI. E como o software
descreve alguns recursos de IA, é bom mencionar que isso vai chamar a atenção
deles A próxima coisa é que eu tenho uma
grande atenção aos detalhes. Lembre-se de que notei que
uma das vantagens de
seus anúncios de emprego é a
atenção aos detalhes Eu mencionei isso, tenho muita
atenção aos detalhes com forte experiência em
edição de vídeo e áudio. Além do Dcrypt,
tenho conhecimento de edição de áudio com audácia
e edição de vídeo com código de Mencionei essas outras ferramentas de
suporte para apoiar
minha experiência, meu conhecimento de edição de áudio
e vídeo. Porque se eu apenas mencionei que
sei usar o Dcrypt, talvez eu realmente não
saiba muito Mas quando eu menciono outras ferramentas, outras ferramentas similares das quais
eu tenho conhecimento
, isso mostrará a
eles que, aqui, eu tenho alguma experiência
e conhecimento nessa área. E a próxima parte
é super importante. Aqui está um exemplo de um podcast de
áudio que eu editei. Isso é algo que obviamente você não
tem, certo? Você não tem uma amostra de
trabalho se nunca tiver uma. E isso se resume à
criação de amostras de trabalho, algo sobre o
qual
sempre falo na criação de um portfólio. Como você não consegue, provavelmente não encontrará uma
versão não editada do áudio para editar, o que eu sugiro que você faça é
encontrar uma amostra de áudio Pesquise on-line amostras de áudio, pesquise até mesmo em
ferramentas AX, como 11 voltas. Existem tantas
ferramentas de IA que podem fornecer amostras de áudio que você pode
editar e praticar suas habilidades. Isso se resume à pesquisa. Eu não vou mandar você ir a
este lugar e pesquisar isso porque fazer a pesquisa também
é uma habilidade em si. Faça uma pesquisa, encontre uma
amostra de áudio e edite. Você pode editar com o script, pois essa é uma ferramenta na qual
eles estão focados. E o próximo é que
este é um exemplo de
um vídeo que eu editei no
Capcod e é ainda mais fácil Você pode encontrar qualquer
vídeo na Internet que não esteja editado
em um vídeo editado, acessar o software com o qual se sente confortável, editar o vídeo,
adicionar texto, adicionar legendas, fazer algo com ele e
torná-lo interessante,
e você pode enviá-lo
para talvez o Google Drive, e adicionar o Bulink aqui que eles possam clicar e tirar
veja o exemplo. Isso é o que vai te
ajudar a realmente ser gordo. Isso é o que vai
ajudar você a se destacar. Portanto, sempre que estiver
escrevendo uma proposta, encontre uma maneira de incluir
alguns exemplos de trabalho. Se você puder criar uma amostra de
trabalho específica para o cliente,
essa é a melhor opção. Mas se você não puder,
poderá incluir qualquer amostra de trabalho que seja relevante
para a descrição do trabalho. Nesse caso, não sei
o nome da empresa, então não consigo encontrá-los. Como não consigo encontrá-los,
não consigo criar as
amostras para eles. Mas, nesse caso, posso adicionar amostras relevantes à
descrição do trabalho adicionada. E a próxima parte é que sou ex-aluno e estou
sempre
procurando maneiras de melhorar
meus conhecimentos e habilidades, especialmente com EI Estou procurando uma
oportunidade de me encontrar com você em uma entrevista
para aprender mais sobre seu podcast
e como minhas habilidades e experiência melhorarão
sua produção de podcasts. Obrigado pelo seu tempo. Eu sempre termino de
pedir
uma entrevista a eles porque você é um assistente virtual,
não um freelancer. Na maioria dos casos, você não
consegue o emprego sem
uma entrevista. Portanto, é melhor
pedir uma entrevista
no parágrafo final para perguntar do que simplesmente
pedir o emprego. Veja, se você
olhar para esta proposta, não
é muito longa. Não
demorará muito para
que o cliente sinta que
tem esse trabalho a fazer. Assim, você torna mais fácil para eles lerem e
entenderem o que você escreve sem transformá-lo em um
grande bloco de parágrafos A próxima coisa que farei
depois de terminar de escrever isso simplesmente copiá-lo. Clique e copie e então eu
vou para o Chat GPT. O que eu normalmente faço é
confiar na minha proposta. Então, eu realmente não uso o
ChagPT para mudar nada. Eu uso o CharGPT para
corrigi-lo apenas para evitar
qualquer erro gramatical E o que eu faço
é dizer que essa coleção em inglês, isso e eu passaremos pela proposta que escrevo e o CharPT
vai proporcioná-la Em alguns casos, o CharGPT fará alguns ajustes, e eu posso ler e vou ver se o ajuste que o HarGPT fez, estou bem com Mas se o ChargPTGE fizer algumas mudanças significativas
e não me parecer assim, com os
melhores cumprimentos da UNM, não incluo isso
em
minha Eu simplesmente não incluo isso. Então, se eu ler e não cobrar
como Char GPT o reescreveu, posso dizer: você pode me dar
a versão original Veja, eu disse, você pode me dar a versão original
apenas com setas gramaticais? E Char GPT
me dará minha versão original. Mas este é exatamente o que eu dou ao HarGPT, mas o Char GPT só ajusta qualquer lugar
onde eu tenha talvez uma seta de digitação ou um erro
gramatical, e Em seguida, vou até
o anúncio de emprego, clico em Candidatar-se e enviarei
minha proposta. Então é assim que eu normalmente escrevo qualquer proposta que
envio ao cliente. E isso é algo que você vê. O processo de fazer isso
não é passado, na verdade não passou. Mas lembre-se de que, quando
alguém publica uma vantagem, não está contratando em 20
minutos, na maioria das vezes. Na maioria das vezes, quando
alguém publica uma vantagem, deixa ficar talvez por pelo
menos 24 horas antes de verificar e
selecionar um candidato. Portanto, não se preocupe em ser o primeiro a
enviar uma proposta. Preocupe-se em ser quem envia a proposta mais
eficaz. Na próxima lição,
começaremos a analisar Onde você pode encontrar o cliente iniciante em assistente
virtual Então, eu vou
te ver na próxima.
23. Plataformas para iniciantes: Então, nesta lição, veremos
as melhores plataformas de freelancer
para iniciantes no as melhores plataformas de freelancer Brtual Eu sempre aconselho os iniciantes a
usarem assistência virtual para começar
com plataformas pré-Lansing. E o principal motivo é que maioria das pessoas, quando querem
contratar assistentes virtuais, elas recorrem a plataformas
pré-Lansing E eu sei que existem
outras estratégias, mas esse é realmente
o primeiro lugar que aconselho os iniciantes
a começarem. São três grandes plataformas de
pré-lançamento, pelo
menos para batal assistant, e elas são Upwork
fiber e Eu tentei todos eles, e você pode experimentar todos eles e escolher o
que você mais gosta Mas o fato é que essas plataformas fazem mudanças regularmente. Todo mês, eles
fazem algumas mudanças
e, às vezes, quando uma
plataforma faz algumas mudanças, é a melhor
para iniciantes e às vezes, outra plataforma
faz algumas mudanças, e essa plataforma é
a melhor para iniciantes. Vou te dar um exemplo. Quando comecei, o PyBA realmente
era o melhor lugar para iniciantes começarem, porque é o lugar mais fácil para
iniciantes encontrarem clientes O motivo é que a Pybar
tinha um futuro na época chamado solicitação
do comprador O que isso significa é que
quando alguém
deseja contratar um
assistente virtual ou freelancer, pode ir até Pybar e publicar um trabalho semelhante ao upwork e você,
assistente virtual ou pretenca, você pode verificar a guia de solicitação do
comprador e ver todos
os empregos
publicados naquele dia que são relevantes para as habilidades e
serviços que você está oferecendo,
e você pode e você pode enviá-lo ao cliente. O que torna isso o melhor é que você pode fazer isso
totalmente de graça. No momento, se você quiser
enviar propostas no Opok,
precisará comprar Se você quiser enviar
propostas em prelancer.com, você precisa ser membro pago Acho que você pode enviar muito
poucas propostas em prelnsa.com se você não for membro pago e não tiver
a
menor chance É isso que faz Pybar, na época, o
melhor lugar para iniciantes porque você pode
enviar muitas propostas todos os dias gratuitamente Mas há algum tempo, acho que há
mais de dois anos, Pybar se livrou Eles removem aquela coisa de solicitação do
comprador. Então, a única maneira de descobrir isso é
criando seu gig, que é um pacote quando
você cria seu pacote Se talvez eu seja um cliente, quero contratar um assistente
virtual. Eu vou até Pyber, procuro
por assistente virtual ou procuro por assistente
virtual administrativo, e um resultado de pesquisa aparece com pacotes do assistente
virtual, e eu verifico e
encontro o que eu gosto, e então começo a me
comunicar com eles E quando eles fizeram isso,
ficou quase impossível para iniciantes serem contratados,
porque se eu for para a Biber, quero contratar um assistente
virtual, procuro um assistente virtual Vou ver muitos
assistentes virtuais com as melhores avaliações. Nível dois e nível um. Portanto, se você está no nível zero, nível de
novo vendedor, sem nada que mostre, nenhuma experiência
anterior, visão do estilo do cliente
, não
terei muitos motivos para
entrar em contato com você para falar com você. E então isso
realmente matou em termos de um novato
completo, Bybi ficou
quase inutilizável Você pode criar seus pacotes, mas não será
descoberto. Mas eles fizeram outras mudanças. Acho que há menos de dois
anos, eles fizeram algumas mudanças. Eles apresentaram o resumo do comprador. O que é um pouco
semelhante à solicitação do comprador, mas eles não a
abriram para todos, então ainda é um desafio. É por isso que, atualmente, o melhor lugar para
iniciantes é o upwork A única desvantagem do upwork
é que você tem que pagar para fugir. Você precisa pagar
para comprar o Connect para poder se
candidatar a empregos. Por esse motivo, pode ser ruim se você realmente
não tiver dinheiro para comprar o Connect. Mas se você puder
comprar o Connect
, sabe que a maioria das
pessoas que enviarão propostas levará a sério porque usam seu
próprio dinheiro para comprar o Connect. Por outro lado, se for gratuito
enviar propostas de trabalho contínuo, se você encontrar um emprego com 50
propostas sobre upwork agora, todas essas 50 pessoas
pagam para se candidatar ao emprego E se for uma farra?
Talvez 300 pessoas tenham se candidatado ao emprego. É por isso que
é ruim se você não tem dinheiro algum
para se candidatar ao emprego. Mas se você tiver dinheiro para comprar, conectar e
se candidatar a empregos, pode até ser melhor
do que quando é gratuito, porque o nível de competição será um pouco menor e o nível
de sobrecarga do cliente também será muito baixo E prelancer.com, na verdade,
eu não gostei de trabalhar com prelancer.com porque isso
toma muito do meu tempo, da forma como eles
o configuram, da forma como
as vagas
aparecerão e me candidatarei às vagas aparecerão Eu fiquei muito sobrecarregado
quando uso o prelancer.com. E é por isso que eu
não aconselho usar prelancer.com simplesmente
porque, pessoalmente, não
tenho uma boa
experiência com isso, mas aconselho os iniciantes a começarem com essas Crie sua conta no Upwork, crie sua conta no fiber, crie sua conta
no freelancer.com, experimente todas elas e encontre a
que funciona Lembre-se de que o
upwork lhe dará a melhor chance, porque se você criar sua
conta no fiber hoje, poderá criar gigs, que são pacotes, e terá que esperar que um cliente em
potencial
descubra que você tem sorte e o
Pybar permite que você tenha acesso aos BIFs,
então você pode verificar
todos os dias e ver se eles lhe
enviam algum BEP e você pode se inscrever.
para empregos. Caso contrário, você
terá que
esperar que o cliente entre em contato com você. Mas se você estiver no Upwork, se tiver dinheiro
para comprar o Connect, todos os dias poderá
procurar empregos nos quais tenha boas chances de
conseguir empregos e enviaremos propostas E eu tenho um tutorial
sobre como criar uma conta no Pyber e no Upwork Também tenho um tutorial sobre como
criar seus shows no Pyber. Então, tudo que você precisa fazer é
simplesmente acessar meu canal, acessar meu canal no YouTube, pesquisar Sadik Umer no YouTube, acessar meu canal e pesquisar Opok ou o tutorial da Bíblia, e você encontrará tutoriais passo a
passo que você acessar meu canal no YouTube,
pesquisar Sadik Umer no YouTube,
acessar meu canal e pesquisar o tutorial do
Opok ou o tutorial da Bíblia,
e você encontrará tutoriais passo a
passo que você pode enviar para criar sua conta. E se você estiver assistindo a
este curso como parte do BM Master RhoppGram, adicionarei links
para esses tutoriais
na descrição em algum lugar
desta página para que
você tenha acesso a. Uma coisa que você também
deve ter em mente é que eu aconselho os iniciantes a sempre
usarem as plataformas do Polansing, mas também aconselho
os iniciantes a não usarem apenas as plataformas do Plansing porque elas têm muitos desafios, e é por isso que,
na próxima lição, falaremos sobre estratégias de
rede
que podem ajudá-lo a que podem Então, eu vou
te ver na próxima.
24. Estratégias de rede: Nesta lição, falaremos sobre estratégias
de rede como
assistente virtual Conheço muitos
assistentes virtuais que
constroem toda a sua carreira de
assistente virtual sem nunca usar uma plataforma de
freelancer Eles fazem isso inteiramente com base em sua rede,
construindo sua rede. E isso é algo que
você ouvirá muito. Se ouvir assistentes
técnicos virtuais nos EUA e no Reino Unido. O primeiro conselho deles é usar sua
família e amigos, começar com sua família e amigos para conseguir
seu primeiro cliente Eu não aconselho isso
porque se você mora onde eu moro e
em outros países
candidatos, isso provavelmente não
será uma opção Essa é certamente uma
opção que você pode experimentar se estiver disponível para você. Mas quando falamos de estratégias
de networking, qual é a melhor maneira interagir
com outras pessoas? Na minha própria experiência,
está a mídia social. muitos clientes
em grupos do Facebook Às vezes, coloco muitos clientes
em grupos do Facebook sem
procurar o cliente. Deixe-me dar um exemplo. Estou em um grupo do Facebook grupo do Facebook
para assistente virtual. Acho que o nome do grupo no
Facebook é virtual Sabi. E nesses grupos do Facebook, eu trabalho para um cliente em
algum momento e construo seu site e
eles realmente gostam que eu faço por eles.
Eles gostam do site. Eles me deram mais $100. Então isso me deixou feliz, e fiz uma captura de da mensagem que o
cliente me enviou, publiquei no grupo
e a marquei quando compartilho a vitória Estou feliz. Eu trabalho para o
cliente e o cliente está feliz, e Evan me deu um bônus Eu só publico
porque estou feliz e só
gosto de compartilhar
com outras pessoas porque o grupo é
todo assistente virtual E acontece que alguém que tem uma
agência de web design está no grupo, viu minha postagem, deu uma olhada
no meu perfil no Facebook e me enviou uma
mensagem perguntando se eu poderia criar um
site para ela. Eu concordo que ela está no Canadá. Eu concordo e ela começou a me
dar alguns empregos. Sempre que ela ajuda algum projeto de
web design mais do que
ela e sua equipe podem fazer, ela terceiriza alguns para mim, e eu vou trabalhar para
ela e ela me paga Eu faço isso por ela há
muito tempo. E eu sou um cliente, um cliente
também em um grupo de coaching Entrei em um grupo de coaching. Acho que I start of society é o
nome do grupo de coaching E no grupo, redesenhei meu site, publiquei e pedi
o Pidbck Alguém acessa meu site
e ela realmente gosta do meu site. Ela me perguntou se eu o construí? Eu disse: Sim, eu fiz. Ela me perguntou se eu poderia criar seu site. Eu disse, Sim, e ela me paga e eu acabo construindo
seu site. Então, a Ipine é cliente em muitos lugares como este apenas fazendo networking
com outras pessoas E é por isso que o principal
conselho que vou dar é que você precisa
realmente estar no jogo, estar dentro do jogo, de verdade. Todos usam as mídias sociais. Usamos o Facebook Instagram. Verifique se você está perfilado. Não importa onde as pessoas o
encontrem, elas sabem o que você faz,
sabem quem você é e sabem
claramente o que você faz. Porque mesmo que você
faça uma postagem em um grupo e alguém veja sua
postagem e verifique seu perfil, eles saberão
imediatamente o que você faz. Se você fizer um
comentário em qualquer postagem, se alguém verificar seu perfil, eles saberão
imediatamente o que você faz. Portanto, aumente sua presença
on-line em todos os seus perfis de mídia social, Presbook, Instagram, LinkedIn E se você usar as plataformas AZaP de
uma forma que, quando alguém der
uma olhada no seu perfil, saiba o
que você faz E o próximo passo é ser ativo. Não basta criar
seu perfil nas redes sociais e seguir em
frente com seus próprios negócios. Participe de grupos relevantes
para o que você faz. Estar em grupos em
que
as pessoas falam sobre o que você faz ajudará você a ter mais conhecimento
do setor, não conhecer as mudanças que estão
ocorrendo no setor, e a realmente
se conectar e construir sua rede e tentar, tanto
quanto possível, ajudar. Isso vai ajudar você a
se tornar conhecido no setor, nas comunidades em
que você está. E se você é conhecido como
alguém que faz X e X e alguém que tem conhecimento
e experiência em X e X, quando alguém tem um problema, eles vão
querer falar com você. Então, este é o meu conselho para você. Construir sua conexão
é realmente muito importante. E a única maneira de construir sua conexão é
ter aulas profissionais ou aprender, ser o mais
útil possível e se engajar Não fique em silêncio, interaja
com outras pessoas, compartilhe suas ideias e seja útil sempre que alguém
precisar de ajuda Então, agora falamos sobre plataformas de
freelancers. Falamos sobre estratégias
de rede. Na próxima lição,
falaremos sobre divulgação a frio Então, eu vou
te ver na próxima.
25. Como apresentar clientes diretamente: Então, nesta lição,
falaremos sobre apresentar um
cliente diretamente, que é chamado de divulgação Isso significa que
você entra em contato com cliente em
potencial antes que ele
expresse interesse em contratar
um assistente virtual. Você alcança as pessoas
e se apresenta, apresenta o que você faz e diz a elas como
você pode ajudá-las. Há muitas maneiras de fazer isso. E se você fizer isso da maneira errada, seus e-mails ou
mensagens acabarão em spam e ninguém nunca responderá a você Recebi muitos e-mails de divulgação
telefônica, e muitos deles
foram direto para minha pasta de spam, e você
quer evitar isso O primeiro passo para fazer
isso da maneira certa é ter uma presença online profissional para que, ao
entrar em contato com alguém,
se essa pessoa der uma olhada em você , ela veja claramente que você é uma pessoa real
e, sim, você pode fazer o que
disse que pode fazer por ela. Você pode fazer isso tendo um perfil profissional no Facebook, profissional no LinkedIn
e uma conta probatória
no Instagram, e você tem um e-mail
probatório Por e-mail profissional,
não pretendo ter
um nome de domínio com talvez Sadik em Sadik umer.com.
Não é isso que eu quero dizer. Você certamente pode usar
sua conta do Gmail, mas certifique-se de usar uma conta
profissional do Gmail Por exemplo, em vez de usar o
Sadik 1278 9pour@gmail.com, é melhor usar o
Sadik Isso é mais limpo
e profissional. Então, se você tem um GML limpo e profissional,
está pronto para começar Não é, talvez você
precise redesenhá-lo, talvez precise
criar um novo Quando preferir, você tem
sua presença social correta, seu e-mail
limpo e profissional. O próximo passo é identificar as pessoas certas
para entrar em contato. Nunca entre em
contato com alguém que não se beneficiará
de seus serviços. Você se lembra anteriormente criamos uma lista de
serviços que você oferecerá
ao cliente e você identifica o tipo de pessoa que se
beneficiará
desses serviços. Agora é a hora de começar a
entrar em contato com eles. E como você pode
alcançar essas pessoas? Ou antes mesmo de entrarmos em
contato com eles. Digamos que você esteja operando um serviço de entrada de
dados que
talvez seja uma parte importante
de seus serviços. E sabemos claramente que
as pessoas que têm negócios de consultoria de
RH se
beneficiarão de seu serviço. E como você pode encontrar
esse tipo de pessoa? Há tantos lugares para
encontrar esse tipo de pessoa. Você pode encontrá-los no LinkedIn. Você pode encontrá-los no Google. Você pode encontrá-los no Instagram. Você pode encontrá-los no Facebook. Tudo o que você precisa fazer é dedicar algum tempo à
pesquisa internacional. Pesquise em todos
esses lugares pessoas que tenham negócios de
consultoria de RH. Não procure pessoas que tenham negócios de consultoria de RH. O que você deve pensar
é se alguém quiser
contratar um consultor de RH,
o que eles farão? Digamos que agora eu queira
contratar um consultor de RH. Provavelmente vou
ao Google e
procurarei consultas de RH, talvez no
meu estado, consultas de RH ou
um consultor de RH portátil,
algo assim Isso é o que você também deve fazer. Entre em contato com o cliente
e isso o ajudará a identificá-lo. Você fixará o site deles,
lerá o site deles, entenderá claramente o que eles fazem, e isso o ajudará a saber exatamente o que ver ao
entrar em contato com eles. Então, nesse nível, você pode
criar uma planilha do Google. Você pode fazer sua
pesquisa de intenção e ter uma lista de todos os
clientes em potencial que deseja contatar com
seus endereços de e-mail , nome e site Ao criar sua grande lista, você pode começar a
entrar em contato com eles. Há muitas maneiras diferentes de entrar em contato com um cliente em potencial. O primeiro lugar é
por meio das mídias sociais. Se eles estão ativos no Instagram no Facebook ou em
qualquer outra plataforma, uma coisa que você deve
evitar é que, se eles tiverem um grande número de pesquisas
nas plataformas de mídia social, você provavelmente não conseguirá
contatá-los porque se alguém tiver
100.000 pessoas no Instagram, se você enviar uma mensagem ADM, provavelmente não a
verá O
assistente virtual deles verá isso porque provavelmente eles já têm um assistente ou um assistente virtual e
você deseja evitar isso. Não tente entrar em contato com pessoas que têm um grande
número de pesquisas, encontre pessoas que tenham médio porte
e administrem
seus negócios ,
e as mídias sociais
não são seus Se você está entrando em contato
com eles nas mídias sociais, o que funciona melhor nas
mídias sociais, D, mídia social contato com
DM é começar com
uma simples mensagem de saudação
e, se eles
responderem, você pode começar a introduzir o RSL E a melhor maneira de
introduzir o RSL nas mídias
sociais é usar
um vídeo direto Em vez de escrever uma mensagem, pegue seu celular, abra uma câmera SLP e
grave um pequeno vídeo Seu objetivo é convidá-los
para uma ligação com você. E a melhor maneira de eles
responderem é, se você
fizer isso, seja um vídeo. Você abre uma
câmera SLP, diz olá e gravamos seu vídeo, um vídeo muito curto,
se apresenta e diz a eles o
que você faz E diga a eles que
você tem algumas ideias que gostaria de
comunicar com eles e pergunte se eles
costumam ter uma conversa rápida,
uma conversa rápida de 15 minutos Se eles disserem que sim, então
você pode conhecer ou B zoom. Essa é a melhor maneira,
porque nas redes sociais, muitas pessoas estão
enviando mensagens, e algumas pessoas, mas
nem mesmo pessoas reais. Fazer isso
os ajudará a ver você como humano. E se você estiver entrando em
contato com eles por e-mail, poderá fazer com que seu e-mail
seja muito parecido com uma proposta. Você se lembra de quando
escrevemos uma proposta anteriormente, se você estiver entrando em
contato por e-mail, certifique-se de que, no primeiro
e-mail inicial enviado a eles, inclua tudo o que
eles gostariam de perguntar. Você não precisa começar com uma saudação e
esperar que eles respondam em um e-mail porque é
mais difícil para as pessoas
responderem aos e-mails Portanto, se você estiver enviando um e-mail para
eles, faça com que seja uma proposta. Você diz olá, se
apresenta
, diz a eles o que você faz e inclui alguns
exemplos em seu trabalho pergunta se
eles precisam de ajuda e se querem ligar
para você,
como você pode ajudá-los a economizar
tempo ou serem mais eficientes. Então, definitivamente, chamar de divulgação é mais difícil do que usar
plataformas de
pré-venda ou construir sua rede
ou alcançar pessoas em sua rede,
porque, chamado de divulgação, maioria das pessoas não responderá porque você não sabe exatamente o que está
acontecendo Talvez não seja o momento
certo para eles. Talvez eles já tenham um
assistente virtual trabalhando para eles. Portanto, com a chamada divulgação, você precisa realmente estar disposto a
fazer isso Você precisa estar
disposto a ouvir as rejeições porque a maioria das
pessoas ignorará seus e-mails Algumas pessoas até
rejeitarão seus e-mails de uma
forma muito rude Então você tem que estar
pronto para isso. Pessoalmente, nunca me
esforcei para chamar a
atenção porque
sou capaz de construir minha carreira usando plataformas de
pré-equilíbrio e
estratégias Então eu disse que a divulgação é algo que
não é realmente para Está totalmente bem. Você
pode fazer sem isso. Mas se você realmente quiser
tentar, esteja disposto a fazer isso por um longo tempo e
a enviar um grande número de e-mails antes de receber
uma resposta positiva. E uma vez que você receba uma resposta, seja por meio de plataformas de
freelancer , contato direto
ou
por meio de sua rede, você precisará
fazer uma entrevista, e é por isso que,
na próxima lição, falaremos sobre como você pode se preparar para Então, eu vou
te ver na próxima.
26. Como se preparar para entrevistas com clientes: Nesta lição, veremos como você pode se preparar
para uma entrevista? Quando você está enviando propostas, está se candidatando a empregos quando recebe uma resposta, a próxima etapa é a entrevista, e você está fazendo
uma entrevista on-line, então você realmente
precisa ser totalmente atendido. E essa entrevista será sua primeira impressão. O cliente terá
a primeira impressão quando
você se encontrar na entrevista, e é por isso que você
realmente precisa se preparar. E a primeira coisa que você
deve fazer é, se você nunca fez uma
entrevista on-line, praticar. Convide seu amigo ou
qualquer outra pessoa e
pratique uma entrevista on-line antes de se encontrar com o cliente. Se você estiver conhecendo o Beer
Zoom ou o Google MIT, instale o Zoom no seu computador ou se estiver usando o Google MT, abra-o no seu
navegador e faça um teste. Faça uma reunião de teste com
alguém apenas para ver a interface e
ver como o apotin funciona Para fazer a entrevista, você precisa de um microfone
com quem
você vai falar e um fone de ouvido que você escute e precisa de uma
forma de eles te verem, ou
seja, uma câmera, você não
precisa ter um Se você tem um bom
fone de ouvido como este Oh, minha mão não alcançará, mas se você tiver apenas
um bom fone microfone tipo bomba, isso vai ser Se você não tiver, não importa quais ERPs você tenha,
tudo bem, se você fizer ligações e ERPs, se as pessoas puderem te ouvir
e você puder ouvi-las, provavelmente
será bom o suficiente para você fazer reuniões com seus clientes, mas certifique-se de testar antes da hora
da entrevista Quando se trata de câmera, se o seu computador tiver
uma boa câmera, ótimo. Você pode usar a câmera do seu
computador para fazer sua entrevista. Mas se o seu computador estiver com
defeito, você pode até usar
o celular. Você pode instalar um Zoom
no seu celular. Se você tem um bom
celular com uma boa câmera, instale-o no seu celular e faça uma reunião de teste para
garantir que tudo funcione. Muitas vezes eu uso
meu celular para reuniões com clientes antes de
comprar uma boa webcam. Então essa é outra opção. E uma coisa é a Internet. Vai ser muito ruim. Se você tem uma Internet muito fraca e durante reuniões com clientes, a Internet simplesmente desliga. Se você conseguir obter até mesmo
um MIPI da Internet algo pequeno como
isso, será ótimo Se você não conseguir,
certifique-se de ir onde
haja uma boa conexão com a Internet, pois alguns lugares têm uma
Internet melhor do que outros. Se, onde você mora, sabe que tem uma conexão de
Internet muito ruim, tente encontrar um lugar
melhor fazer
sua entrevista. Outra coisa que você deve ter
em mente é que você precisa dar ao seu cliente em potencial uma boa
primeira impressão de você. E isso inclui chegar cedo. Certifique-se de entrar
na reunião pelo menos um minuto
antes do horário. Se você deveria se
encontrar com o cliente às
10h , esteja lá às 9h55. Para que, caso
haja algum outro problema,
você possa resolvê-lo antes que o cliente
inicie a Portanto, chegue pelo menos um minuto mais cedo
e certifique-se de estar em um
local silencioso. Não há outras
pessoas correndo em segundo plano e simplesmente não
é muito barulhento Não precisa ter experiência
profissional em um escritório. Você pode simplesmente ter um fundo de parede
simples, mas certifique-se de
que o local esteja silencioso para que não seja muito barulhento e que não
haja muitas pessoas fazendo coisas
aleatórias em
seu Isso é muito importante. Então, o que você deve
ter em mente é a primeira coisa: faça uma reunião de teste. Durante o horário da reunião, pelo
menos um dia as pessoas fazem uma reunião de teste com alguém
para saber como funciona, especialmente se você nunca
fez uma reunião on-line. A segunda coisa é
verificar se você está em um local com
boa conexão com a Internet. E o próximo passo é
garantir que você tenha uma boa fonte de áudio onde as pessoas possam ouvir você e você também possa ouvi-las. Se o seu computador não
tiver uma boa câmera, você pode usar o celular
para fazer reuniões com seus clientes, mas certifique-se de fazer um teste para que o
boletim eletrônico seja E na próxima lição, falaremos sobre como definir as expectativas
do cliente depois de
conseguir o emprego. Então eu
vou ver você
27. Definindo as expectativas do cliente desde o primeiro dia: Nesta lição, falaremos
sobre como definir as expectativas
do
cliente desde o primeiro dia, para que você evite problemas com
o cliente mais tarde. Assim que você consegue o emprego, você começa a trabalhar
para o cliente. Em primeiro lugar,
certifique-se de deixar claro para eles sua disponibilidade
quando estiver disponível, quando eles esperam que
você responda. Quando você começar a trabalhar para eles, se você deveria trabalhar
para eles, talvez por 3 horas todos os dias, certifique-se de que está disponível de uma
hora para outra. E se eles falarem com você
fora do prazo, eles não devem esperar que
você responda instantaneamente. Isso é importante porque
eu trabalhei anteriormente para alguém que espera que eu
esteja disponível 24 horas por dia, 7 dias fuso horário deles é
totalmente diferente meu fuso horário e eu entendo. E até mesmo o fuso horário em que
faço meu trabalho se alinha quase
perfeitamente com o fuso horário deles Mas, para minha surpresa,
na manhã em que eu moro, é como 2:00 da manhã
onde o cliente mora. Mas, às vezes,
por volta dessa época, o cliente
me envia uma mensagem e espera que eu responda. Portanto, algum cliente tentará
fazer do trabalho
sua vida inteira. E se você não deixar claras
as expectativas desde o primeiro dia, eles encontrarão motivos
para fazer uma crítica negativa para rescindir seu contrato e acabar tendo uma experiência
desagradável Então, desde o primeiro dia, deixe
isso claro para eles. Você está disponível de um
momento para outro. E, dependendo do que
você concordar inicialmente, certifique-se deixar claro para eles que
trabalhará
para eles por
X horas nesse ritmo. Se você concorda em trabalhar
para eles por $10 por hora, está claro Você não fará nada fora do horário
marcado para eles. E outra coisa é que, se você tem um imposto específico que vai pagar por eles, certifique-se de pagar esse imposto
específico para eles. Sem fazer nada além do que você deveria
estar fazendo por eles. Deixe-me
dar um exemplo. Se alguém contratar você para ser o assistente administrativo, auxilie seu assistente
administrativo. A assistência administrativa não é estressante se você sabe
exatamente o que está fazendo IPs, eles de repente pedem que você
faça ligações frias para eles. Ligações não solicitadas são um trabalho estressante. Portanto,
é algo totalmente fora do trabalho que você
concorda em fazer por eles, e talvez eles
paguem mais por hora. Se você quiser fazer uma ligação fria ou algo
como ligar para eles. Portanto, certifique-se de definir expectativas
claras. E quando o cliente
apresenta algo que está fora do
que você concorda, você imediatamente
menciona isso para ele. Você os conscientiza disso,
porque se você desviar o olhar,
ok, não é nada, talvez
apenas desvie o olhar. Antes que você perceba,
antes que você perceba, os problemas
se acumularão e o cliente será.
O relacionamento simplesmente não vai durar. Portanto, certifique-se
de definir expectativas
claras sobre o tempo em que
você está disponível
e, se um cliente falar com você
fora do prazo, ele não deve
esperar que você responda imediatamente e seja
claro sobre o tipo de trabalho que está
fazendo para ele, de modo que,
se ele pedir algo
fora dessa zombaria, você
poderá facilmente denunciá-lo Se você concordar com uma taxa horária
específica, eles não pagarão
nada menos e, se você concordar, eles pagarão no final semana ou no
final do mês, certifique-se de
que paguem nesse horário
sem problemas. Se um problema acontecer, certifique-se de resolvê-lo instantaneamente, porque se
você apenas desviar o olhar, os problemas se acumularão e o relacionamento
não funcionará. Na próxima lição,
falaremos sobre como construir relacionamentos de longo
prazo e como você pode usá-los a seu favor. Eu
vou te ver lá.
28. Construindo relacionamentos de longo prazo com clientes: Então, nesta lição, falaremos
sobre a construção de
relacionamento de longo prazo com o cliente. Essa é a coisa mais
importante, na verdade, pelo
menos para mim na Assistência
Virtual porque eu realmente odeio trabalhar para novas
pessoas o tempo todo. Então, quando começo a
trabalhar para alguém, eu realmente quero trabalhar
para essa pessoa a longo prazo até ter um motivo para
parar de trabalhar para ela. Se eu olhar a descrição do
cargo e me candidatar a um emprego e estiver fazendo uma entrevista
com um cliente, percebo que o trabalho
durará apenas duas semanas. Provavelmente não vou aceitar o emprego porque,
para mim, construir um
relacionamento de longo prazo é importante porque, se eu construir um relacionamento de
longo prazo, sei que não
tenho dor de cabeça encontrar novos clientes o tempo todo, e você pode facilmente
obter perigos de um cliente se construirmos um relacionamento de longo
prazo com ele Então, para mim, realmente construir esse
relacionamento de longo prazo é ainda mais importante do que o
dinheiro que recebo inicialmente. Vou te dar um exemplo. Tenho um cliente para quem estou trabalhando
atualmente. O cliente para
quem estou trabalhando como assistente virtual, mas o cliente descobriu
que eu posso criar um site E para que o cliente tenha um
negócio, um negócio de coaching, temos um acordo
com o cliente quando todo novo aluno
que ingressa no programa, se precisar de um site, o cliente
me recomenda ao aluno Então, acabei recebendo pelo
menos três novos clientes de
web design todos os meses sem nunca
enviar nenhuma proposta. E essa é uma
das vantagens de construir um
relacionamento de longo prazo comigo. E eu tenho tantos
clientes para os quais trabalho. Alguns deles eu trabalho na
construção de seu site. E como criar um
site é uma tarefa única, vou me perguntar se estou disponível para trabalhar para eles como assistente
virtual. E se eu não estiver disponível, eu
os recomendarei facilmente a alguém. Então, isso realmente me ajuda a
ter um fluxo constante de clientes, de modo que eu nem
precise enviar uma proposta, e esse
realmente deve ser seu foco Sempre que você
almejar um novo cliente, trabalhe o máximo
possível para construir um relacionamento de longo e
bom prazo
com ele, para que, primeiro, você não precise encontrar um
novo cliente o tempo todo. E segundo, estará até disposto a ajudá-lo a
ganhar mais dinheiro. Eles estarão dispostos a lhe dar mais oportunidades que lhe
renderão dinheiro e ficarão facilmente
felizes em recomendá-lo a qualquer pessoa que esteja aqui querendo
contratar um assistente de batal E isso nos leva
ao final deste curso. Mas há uma coisa que
vou deixar para você encontrar um primeiro cliente para você
é muito difícil e desafiador. Se for fácil, não
será valioso, mas novas pessoas estão encontrando
clientes todos os dias, o que significa que você pode encontrar
clientes se nunca desistir. Portanto, esteja disposto a fazer o que
for preciso para ter sucesso. Se você estiver disposto a fazer
o que for preciso para ter sucesso, não importa qual
desafio surja em seu caminho, você será capaz de
descobrir como superar
esse desafio. Foi isso que me ajudou a
ter sucesso em muitas coisas. Se desistir não faz parte
da equação para você
, não importa qual
desafio surja, você
entrará na mentalidade de resolução de problemas e será capaz de
descobrir uma solução para o problema E se você fizer
isso, pode levar algum tempo, mas você
acabará tendo sucesso. Desejo a você tudo de bom e desejo vê-lo em
outro curso. Tchau por enquanto.