Curso de assistente virtual para iniciantes! | Sadiq Umar | Skillshare

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Curso de assistente virtual para iniciantes!

teacher avatar Sadiq Umar, Virtual Assistant Coach

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Aulas neste curso

    • 1.

      Boas-vindas e introdução

      1:19

    • 2.

      O que é um assistente virtual?

      3:46

    • 3.

      Por que as empresas contratam assistentes virtuais

      2:17

    • 4.

      Os benefícios de ser um assistente virtual

      3:37

    • 5.

      Equívocos comuns sobre assistência virtual

      3:43

    • 6.

      Assistência virtual administrativa geral

      2:59

    • 7.

      VAs especializadas (redes sociais, contabilidade etc.)

      1:56

    • 8.

      VAs focadas em nicho (imóveis, comércio eletrônico etc.)

      2:34

    • 9.

      Como escolher seu caminho de VA para iniciantes

      4:42

    • 10.

      Serviços de VA mais procurados

      11:01

    • 11.

      Serviços para iniciantes

      2:56

    • 12.

      Como expandir para serviços especializados ao longo do tempo

      2:28

    • 13.

      Habilidades interpessoais essenciais

      3:13

    • 14.

      Habilidades digitais essenciais

      2:45

    • 15.

      Recursos gratuitos e acessíveis para aprender essas habilidades

      3:40

    • 16.

      Criar uma presença online simples, mas profissional

      6:02

    • 17.

      Ferramentas para organizar seu trabalho

      6:08

    • 18.

      Definindo suas tarifas sendo iniciante

      4:19

    • 19.

      Como identificar seus clientes-alvo

      5:28

    • 20.

      Como aumentar a confiança quando você “não tem experiência"

      2:23

    • 21.

      Entendendo vagas de trabalho e expectativas do cliente

      5:20

    • 22.

      Como escrever propostas que se destacam

      15:04

    • 23.

      Plataformas para iniciantes

      6:50

    • 24.

      Estratégias de rede

      4:50

    • 25.

      Como apresentar clientes diretamente

      7:50

    • 26.

      Como se preparar para entrevistas com clientes

      4:18

    • 27.

      Definindo as expectativas do cliente desde o primeiro dia

      3:53

    • 28.

      Construindo relacionamentos de longo prazo com clientes

      3:15

  • --
  • Nível iniciante
  • Nível intermediário
  • Nível avançado
  • Todos os níveis

Gerado pela comunidade

O nível é determinado pela opinião da maioria dos estudantes que avaliaram este curso. Mostramos a recomendação do professor até que sejam coletadas as respostas de pelo menos 5 estudantes.

214

Estudantes

11

Projetos

Sobre este curso

A demanda por assistentes virtuais (VAs) está crescendo em todo o mundo, e empresas de todos os tamanhos precisam de suporte com tarefas que não conseguem realizar sozinhas. Se tornar um VA é uma das maneiras mais rápidas de começar a trabalhar online, criar fluxos de renda flexíveis e construir uma carreira sustentável, sem precisar de um diploma ou anos de experiência.

Neste curso passo a passo, você vai aprender tudo o que precisa para começar como Assistente Virtual, desde a compreensão dos diferentes tipos de VAs, identificação de serviços sob demanda e desenvolvimento de suas habilidades até a configuração de sua presença online, escrita de propostas vencedoras e conquista seus primeiros clientes.

Ao final deste curso, você terá o conhecimento, ferramentas e confiança para começar a oferecer serviços de VA e começar a criar relacionamentos de longo prazo com os clientes.

Este curso é fácil para iniciantes, prático e projetado para ajudar você a tomar medidas imediatamente.

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Sadiq Umar

Virtual Assistant Coach

Professor

I am Sadiq Umar. I started freelancing in 2019 and later transitioned to working as a Virtual Assistant. I have been a full-time Virtual Assistant since 2021.

I achieved a Top-Rated badge on Upwork with a 100% Job Success Score and reached Level 2 on Fiverr with a full 5-star client rating. Working as a freelancer and full-time Virtual Assistant, I have acquired extensive knowledge and experience in starting and succeeding in these fields.

I am passionate about teaching complete beginners how to start and succeed as freelancers and Virtual Assistants.

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Level: Beginner

Nota do curso

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Transcrições

1. Boas-vindas e introdução: Olá. Quero começar dando as boas-vindas a você neste curso. Meu nome é Sadi Kumar, e eu vou ser seu treinador neste Este curso foi desenvolvido para iniciantes e assistentes de bacharelado Mesmo que você conheça apenas a palavra assistentes de bacharelado, mas realmente não saiba nada sobre isso e não tenha nenhuma habilidade, este curso ensinará tudo o que você precisa saber para começar trabalhar como assistente de bacharelado. Vamos começar entendendo o que é um assistente virtual? O que você vai fazer como assistente virtual? E até mesmo quais são os serviços que você oferecerá ao cliente? Quais habilidades você deve aprender? Como você pode aprender essas habilidades? Como você pode realmente identificar as pessoas para quem vai trabalhar e receber o pagamento? Vamos abordar tudo para que, mesmo que você não saiba nada, ao final deste curso, tenha a confiança e o conhecimento para começar a trabalhar como assistente virtual. O que vou encorajar você é seguir este curso e praticar tudo o que vou mostrar à medida que avançamos. Não espere até terminar o curso e comece a agir, pois será muito mais fácil implementar, agir e fazer as coisas maneira certa se você implementá-lo assim que aprender. Se você esperar até terminar o curso, terminar tudo, talvez seja fácil esquecer alguma coisa. Mais uma vez, obrigado por estar aqui e espero vê-lo na próxima lição. 2. O que é um assistente virtual?: Nesta lição, vamos entender quem é um assistente virtual. Se você começar a falar como assistente virtual, o que o torna um assistente virtual? Bem, geralmente, um assistente virtual é alguém que oferece serviços ao cliente de forma recorrente Um assistente virtual oferece serviços, escolha serviços específicos e ofereça ao cliente de forma contínua. Essa é a diferença entre um assistente virtual e um freelancer e também a diferença entre um assistente virtual e um funcionário em tempo integral. Vamos começar analisando a diferença entre um assistente virtual e um funcionário em tempo integral. Muitos assistentes virtuais, especialmente assistentes virtuais gerais, oferecem serviços semelhantes aos de alguém contratar você para ser seu assistente administrativo geral. Se alguém contratar você para ir ao escritório e trabalhar como assistente pessoal ou assistente administrativo, o tipo de serviço que você fará para será muito semelhante ao que você fará para o cliente como assistente virtual geral. Mas a principal diferença é , se você for um assistente virtual , fará coisas que não exigem que você esteja em um local físico específico. Um assistente virtual é freelancer, mas nem todos os freelancers são assistentes virtuais Mas todos os assistentes virtuais são freelancers porque quando alguém contrata você como assistente virtual, eles o contratam como subcontratado como freelancer como Você trabalhará para eles e também poderá trabalhar para outras pessoas. Quando alguém contrata um assistente virtual, geralmente não espera que o assistente virtual funcione apenas para ele. Você pode trabalhar para eles por 2 horas hoje e pode trabalhar para outro cliente por 2 horas. Você pode trabalhar para outro cliente mais tarde. Como assistente virtual, você pode ter vários clientes para os quais trabalha ao mesmo tempo. Por outro lado, se você estiver trabalhando em tempo integral para um funcionário de uma empresa, trabalhará apenas para essa empresa. Você pode ter atividades paralelas, mas só pode ter um emprego em tempo integral E se você for um assistente virtual, trabalhará continuamente para o cliente. Por outro lado, se você for freelancer, oferecerá serviços únicos ao cliente. Por exemplo, se você estiver fazendo apenas algo como entrada de dados, trabalhando com o Microsoft Excel, você pode ser um prelancer de entrada de dados não um Assistente Virtual Se você é um especialista em entrada de dados, isso significa que se alguém tem um negócio e tem uma tarefa precisa de alguém para ajudá-la a fazer isso, porque talvez leve muito tempo, essa pessoa não tenha tempo para fazer isso e não tenha alguém em sua equipe para fazer isso Eles podem contratá-lo uma vez para fazer isso pagarão e você sairá depois de concluir a tarefa. Mas se você for um assistente virtual, trabalhará semanalmente, mensalmente, quinzenalmente, eles pagarão com base no número de horas que você trabalha para eles. Portanto, esse é o entendimento geral do que é um assistente virtual. Você, como assistente virtual, escolherá o que fazer para o cliente. Você escolherá serviços específicos e dirá: Isso é o que posso fazer por você. E se um cliente contratar você, você terá um acordo de quantas horas poderá trabalhar para ele. Você trabalhará para eles talvez 10 horas por semana, trabalhará 10 horas por semana e terá um acordo de quanto cobrará por hora. Se sua tarifa for de $10 por hora e você trabalhar para eles por 10 horas por semana , no final de cada semana, você enviará uma fatura e eles pagarão com base no contrato que você tem com E você pode trabalhar para vários clientes ao mesmo tempo, dependendo da sua capacidade e da sua capacidade de trabalhar para várias pessoas. Isso é o que é um assistente virtual e o que um assistente virtual faz. Na próxima lição, veremos por que os proprietários de empresas contratam assistente virtual em vez de contratar, digamos, um funcionário em tempo integral. Então, eu vou te ver na próxima. 3. Por que as empresas contratam assistentes virtuais: Nesta lição, veremos por que os proprietários de empresas contratam um assistente virtual em vez de contratar talvez um funcionário em tempo integral? Bem, uma das principais razões pelas quais os proprietários de empresas contratam assistentes virtuais é a economia de custos para eles. Na maioria dos casos, é mais acessível contratar um assistente virtual do que contratar um funcionário em tempo integral. E, na maioria dos casos , um assistente virtual geral, especialmente é alguém que fará coisas que não exigem muito conhecimento e muita experiência. Então, por esse motivo, é muito fácil para os clientes simplesmente contratarem alguém que possa fazer todas essas coisas. E eles só podem pagar pelo que você faz por eles. Porque veja isso dessa maneira. Se alguém contratar um funcionário em tempo integral para ser seu assistente administrativo geral, precisará fornecer ferramentas de trabalho para esse funcionário. Eles terão que fornecer um computador, acesso à Internet, um lugar onde o funcionário se sente e trabalhe, e talvez tenham que fornecer algum benefício, algum benefício de emprego. Mas se contratarem um assistente virtual, tudo o que pagarão ao assistente virtual é taxa horária desse assistente virtual. O assistente virtual fornecerá suas próprias ferramentas de trabalho. Eles estão no computador, estão no acesso à Internet. No local de trabalho, e o empregador não precisa lhe dar nenhum benefício de emprego em tempo integral. E essa é a principal razão pela qual maioria dos novos empresários e pequenas empresas contratam pela primeira vez um assistente virtual, contratam pela primeira vez um assistente virtual porque é econômico E outro motivo é se alguém acabou de começar seu negócio e seu negócio está em um estágio inicial, então não está ganhando dinheiro suficiente. Se eles moram em certos países como os EUA, talvez não tenham dinheiro suficiente. Eles não ganham dinheiro suficiente no negócio para contratar um funcionário em tempo integral com todos os benefícios e o salário mínimo real daquele país. Então, por esse motivo , será econômico para eles. Eles podem contratar alguém fora do país e poderão pagar essa pessoa e realizar seu trabalho. Portanto, esse é um dos principais motivos pelos quais o cliente opta por contratar um assistente virtual em vez de contratar um em tempo integral A próxima lição que veremos é benefício real de ser um assistente virtual para você em comparação com ter um emprego em tempo integral Eu vou te ver na próxima. 4. Os benefícios de ser um assistente virtual: Então, nesta lição, veremos a vantagem de ser assistente de bacharel em comparação com conseguir um emprego em tempo integral. Bem, existem três benefícios principais ser assistente de solteiro, e o primeiro é a liberdade. Se você trabalha como assistente virtual, tem muita liberdade para escolher como trabalhar escolher o que fazer e escolher até mesmo os dias e a hora em que trabalha. , como assistente virtual, Eu, como assistente virtual, trabalho com vários clientes e tenho o direito e a liberdade de escolher quando trabalho. Por exemplo, esta manhã, trabalhei mais cedo antes de começar a gravar esse vídeo e, depois de terminar de gravar esses vídeos, trabalharei mais no final do dia. Então é assim que eu estruturo meu tempo. Eu posso fazer meu trabalho sempre que eu quiser. Não preciso me vestir bem para ir trabalhar. Eu não preciso fazer nada. Se eu quiser trabalhar, se eu quiser começar a trabalhar, eu me sento aqui ou em qualquer outro lugar. Eu posso sentar lá e segurar minhas pernas colocar meu computador à minha esquerda e começar a trabalhar lá. E outro benefício principal de ser um assistente virtual é que você não precisa fazer algo que não queira fazer. Como assistente virtual, decida sobre os serviços que você deseja oferecer ao cliente Se você tem uma lista de talvez dez serviços que está oferecendo ao cliente, esses são os serviços que você está oferecendo. Se um cliente quiser que você faça algo que você não quer fazer, você dirá: Não, não estou oferecendo esse tipo de serviço. Por exemplo, eu não ofereço nenhum serviço que exija que eu esteja em uma ligação telefônica com o cliente, sempre com os clientes, sempre com qualquer outra pessoa. Se estou trabalhando em sua empresa e se você está gerando leads e precisa que alguém ligue para leads, eu não sou o cara certo. Não vou ligar para leads e tenho a liberdade de escolher isso, mas se alguém me contratar para trabalhar para eles, qualquer coisa que eles queiram que eu faça se encaixe na descrição do trabalho, terei que fazer isso por eles. Portanto, a liberdade é um dos principais benefícios de ser assistente de bacharel E outro grande benefício é o potencial de ganhos. Como assistente virtual, na verdade, se você sabe o que está fazendo, você tem o conhecimento, as habilidades e constrói credibilidade Vai ser muito difícil encontrar uma empresa que possa contratá-lo em tempo integral e pagar máximo de dinheiro que você puder ganhar como assistente virtual. Eu sei que isso pode depender de onde você mora, mas não importa onde você more, na verdade, se você desenvolver suas habilidades e aumentar sua credibilidade, você pode trabalhar para três ou mais de três clientes ao mesmo tempo, dependendo de quantas horas você está disposto a vender, e você pode cobrar com base no seu nível de experiência E isso tornará muito difícil encontrar uma empresa que possa pagar tanto quanto a Assistência Virtual pode pagar. Então, o potencial de ganhos é realmente muito grande para mim. E outro benefício principal de ser um assistente virtual é a flexibilidade, que estava ligada à liberdade e à flexibilidade. Mas, como assistente virtual, posso escolher trabalhar em qualquer lugar que eu queira. Se você é assistente virtual e precisa viajar amanhã, digamos que amanhã seja segunda-feira e você tenha um motivo pelo qual realmente precisa viajar. Você está trabalhando para uma empresa como funcionário em tempo integral, precisará obter permissão. Se a permissão for negada , você terá um problema. Mas, como assistente virtual, posso simplesmente planejar minha viagem, posso sair de manhã, ir para onde eu quiser ir e posso fazer meu trabalho a partir daí. Não preciso pedir permissão a ninguém. Liberdade, flexibilidade e potencial de ganhos, esses são os três principais benefícios de ser um assistente virtual em vez ser um funcionário da sua empresa. Na próxima lição, veremos alguns equívocos sobre ser um assistente virtual. Eu vou ver você. 5. Equívocos comuns sobre assistência virtual: Nesta lição, veremos alguns dos equívocos de ser assistente de bacharelado E a primeira coisa que vou abordar é que você precisa de um alto nível de habilidades, alto nível de conhecimentos de computador ou Internet para ter sucesso. Isso realmente não é verdade, porque basta ver as coisas dessa maneira. Se alguém o contratar, se uma empresa contratar para ser assistente administrativo, esse é um trabalho que você pode realizar? Se esse é um trabalho que você pode realizar, então você pode se tornar um assistente virtual. Porque na maioria dos casos, especialmente o assistente virtual geral, cliente não está procurando alguém que tenha uma experiência específica em algo. O cliente está apenas procurando alguém que o ajude a economizar tempo, e é por isso que tudo o que você precisa para ter sucesso como assistente virtual é um conhecimento básico das operações do computador. Se você tem isso, então você tem todas as habilidades necessárias para começar a trabalhar como assistente virtual. Obviamente, existem algumas áreas do assistente virtual que exigirão especialização Por exemplo, se você quer ser assistente de contabilidade , precisa ter as habilidades nessa área Se você quiser ser, talvez se quiser oferecer gerenciamento de sites, então você precisa saber como o site funciona, você precisa saber como gerenciar o site. Se você quiser ser, talvez se quiser escolher um nicho específico, então você precisa conhecer os meandros desse nicho. Mas, além disso, se você quer ser um assistente virtual geral, tudo o que você realmente precisa é de um conhecimento básico de operação do computador e de como navegar na Internet. Se você tiver isso, poderá iniciar a assistência virtual. Mesmo que você queira se especializar mais tarde, pode começar como bacharel geral e se especializar mais tarde, mas não precisa de nenhum conhecimento em nada para iniciar o assistente virtual E o próximo equívoco é que, se você está na África ou não mora nos EUA, Reino Unido ou no Canadá, não será contratado Isso realmente não é verdade. Eu moro na Nigéria e comecei minha carreira como assistente virtual na Nigéria. Nunca fui a lugar nenhum e trabalho com clientes de todo o mundo. E conheço muitas pessoas que trabalham como assistente virtual aqui na Nigéria, no Quênia e em outros países africanos que também trabalham com clientes de todo o mundo Então você não precisa estar em um país específico. Para ter sucesso como assistente de bacharelado , você não precisa estar em um país específico para trabalhar para um cliente nesse país. Você pode morar em qualquer lugar e trabalhar para clientes em qualquer lugar do mundo. O próximo equívoco é que você precisa ter um certo nível de educação para ter sucesso Isso não é totalmente verdade. Eu recebo comentários e perguntas de muitas pessoas me perguntando eu não tenho um diploma ou não tenho isso, eu não tenho aquilo. Você já não precisa de nenhuma qualificação para se tornar um assistente de bacharelado. Meu nível mais alto de educação é diploma universitário e não me lembro de uma única vez em que um cliente me pergunta sobre minha formação educacional. Tudo o que importa para o cliente é o que você pode fazer por ele. Portanto, você não precisa de nenhuma qualificação educacional, nenhuma qualificação acadêmica para realmente ter sucesso e ser um cliente como assistente virtual. E outra coisa é que você precisa ser jovem para ser assistente virtual. Isso totalmente não é verdade. recebi essa pergunta de Também recebi essa pergunta de algumas pessoas com mais de 50 anos, e elas acham que é preciso ser jovem e enérgico e ter 30 anos com menos de 30 anos para Isso realmente não é o caso. Conheço algumas pessoas com mais de 40 anos que trabalham como assistentes virtuais e encontram clientes como assistentes virtuais Portanto, tudo o que você precisa é apenas a capacidade de fazer o trabalho para o cliente e a capacidade de mostrar aos clientes que você pode fazer o trabalho por eles, e isso o ajudará a ter sucesso como assistente virtual Na próxima lição, começaremos a analisar os diferentes tipos de assistente virtual. Eu vou te ver na próxima. 6. Assistência virtual administrativa geral: Portanto, o primeiro tipo de assistente virtual que veremos é um assistente virtual geral, um assistente administrativo geral batal Um assistente virtual geral é alguém que oferece serviços gerais ao cliente, e os serviços gerais incluem todos os serviços que você oferecerá a alguém se contratar para ser seu assistente pessoal. Isso inclui algo como entrada de dados, entrada dados, trabalho com Microsoft Excel, Microsoft Word, Google Sheet, PowerPoint, PDFs, envio e recebimento de e-mails relacionados ao gerenciamento de e-mails E faça o gerenciamento de calendários, onde você gerencia disponibilidade de seus clientes e gerencia as reservas de seus clientes Portanto, assistente administrativo geral, assistente virtual geral é alguém que oferece serviços gerais ao cliente. Se você optar por se tornar um assistente virtual geral, não escolherá uma área específica de especialização Você não vai se especializar como talvez um assistente virtual imobiliário Você não vai se especializar como talvez um assistente virtual médico Você não vai se especializar como assistente virtual técnico Você é apenas um BE geral. E se alguém estiver procurando por um assistente pessoal, contratará você. Um dos principais benefícios de começar como assistente virtual geral é que, na maioria das vezes, quando um cliente deseja contratar um BA geral, ele não está procurando alguém que tenha experiência em algo. Eles estão procurando alguém para ajudá-los a economizar tempo. Então, se eles contratarem você para ser seu BA geral, todas as coisas que eles passarão para você, todas as tarefas que eles atribuirão a você estarão em um nível básico, serão coisas que não serão difíceis para você aprender. Na maioria dos casos, quando alguém contrata para ser seu bacharelado geral, se já tem um negócio, está administrando um negócio. Na maioria dos casos, eles têm procedimento operacional padrão do escritório. Então, se eles pedirem que você faça algo que você realmente não sabe fazer, se eles têm um SOP, SOP é como um tutorial, como uma diretriz passo a passo sobre como fazer Portanto, se eles entregarem a você, você pode simplesmente seguir as diretrizes, seguir o SOP e executar qualquer tarefa que eles queiram que você cuide deles Portanto, o principal benefício de ser um cliente geral da BAS não é esperar que você seja um especialista Porque você é bacharel em geral, mas se optar por se tornar um Assistente Virtual especializado , o cliente espera que você seja especializado, seja um especialista na área especial que escolher. E, na maioria dos casos, um assistente virtual especializado cobrará mais do que um BE geral, porque se você se especializar, você é porque se você se especializar, um especialista e, portanto , pode cobrar mais Mas se você está apenas começando sem nenhuma experiência e sem um conhecimento realmente real para ser um especialista, um profissional em alguma coisa, começar como bacharel geral pode ser a melhor opção na próxima lição, abordaremos o BA especializado com mais detalhes para que você tenha um melhor entendimento. Então eu vou ver você. 7. VAs especializadas (redes sociais, contabilidade etc.): Portanto, nesta lição, veremos um assistente virtual especializado. Um assistente virtual especializado é um assistente virtual que escolhe uma área específica de especialização Vou te dar um exemplo. Se eu quiser me tornar um assistente virtual, mas quiser oferecer apenas serviços de mídia social , isso me tornará um assistente virtual de mídia social. E para ser assistente virtual de mídia social, preciso saber como todas as plataformas de mídia social funcionam. Preciso saber como trabalhar com Instagram, Presbook, LinkedIn, Tik Tok, todas as contas populares Preciso saber como agendar uma postagem. Preciso saber como criar engajamento. Preciso saber como gerenciar comunidades on-line, grupos de mídia social e comunidades. Portanto, essa é uma área de especialização. Se eu quiser me tornar um assistente virtual de atendimento ao cliente , trabalharei para alguém que precisa de um atendimento ao cliente, talvez alguém que tenha uma empresa de comércio eletrônico, talvez alguém que tenha uma empresa de software como serviço, alguém que realmente tenha clientes e clientes que precisam de atendimento ao cliente. E se eu sou um cliente VA, o trabalho é apenas você me contratar para ser o representante de seus clientes. Eu posso ser assistente de contabilidade. Se eu estiver operando serviços de contabilidade , vou trabalhar para alguém, talvez uma empresa de contabilidade Esses serão meus clientes. Portanto, especializar-se em uma área não é um nicho. Há uma diferença entre escolher um nicho e escolher uma especialização Se você escolher uma especialização, especializar em uma área , estará operando serviços relacionados a uma área específica de trabalho Esse é um bom exemplo de atendimento ao cliente, contabilidade, mídia social, gerenciamento e manutenção de sites Então, há muitas coisas. Na próxima lição, veremos um assistente de bacharel de nicho. Um assistente de bacharel que escolhe um nicho. Então, eu vou te ver na próxima. 8. VAs focadas em nicho (imóveis, comércio eletrônico etc.): Nesta lição, veremos um assistente virtual de nicho pocus, ou seja, um assistente barchal que escolhe um Então, o que significa escolher um nicho? Deixe-me dar um exemplo. Se você iniciar o Assistente Virtual, mas disse que só trabalhará para um agente imobiliário, seu nicho é o Assistente de Solteiro Imobiliário. Se você quiser trabalhar apenas para treinadores on-line, esse é o seu nicho Escolher um nicho significa que você escolhe um grupo específico de pessoas e está operando seus serviços para elas. Se você escolher um grupo específico de pessoas e quiser oferecer seus serviços a elas, precisará aprender todas as coisas de que esse tipo de pessoa precisa. Um bom exemplo é que, se você deseja oferecer seus serviços apenas para talvez treinadores on-line, precisa saber como configurar um curso on-line Talvez nas novas plataformas Zeller da Kaja B ou Kata, você precise saber como criar um lead magnet Precisa saber como configurar campanhas de email marketing. Você precisa saber como talvez criar uma bomba de leads, como coletar informações dos leads Talvez você precise saber como trabalhar com o CRM. Se você quer ser um assistente virtual imobiliário , se você escolher imóveis S e nicho, então você terá que aprender a usar um site de listagem de propriedades como o Zero. Talvez você precise aprender a usar uma plataforma como a plataforma de CRM de alto nível Você precisará aprender a usar plataformas de números de telefone. Talvez você precise aprender a usar o gene print para enviar cartas e cartões postais a possíveis moradores de casa Se você escolher um nicho, significa que você escolhe um grupo específico de pessoas para as quais oferecerá seus serviços. E se você fizer isso, precisará aprender e ter as habilidades que esse tipo de pessoa precisa. A diferença entre nicho e especialização é que, se você escolher uma especialização, estará escolhendo um sérvio em que se concentrar Mas se você escolher um nicho , estará escolhendo as pessoas nas quais se concentrar. Se você escolher um nicho imobiliário , aprenderá tudo o que os investidores imobiliários precisam. Mas se você escolher uma especialização em talvez mídias sociais , aprenderá a trabalhar com todas as plataformas de mídia social Então, essas são as diferenças entre o BA geral, Assistente Virtual especializado e um Assistente Virtual de nicho Na próxima lição, veremos como você pode escolher seu próprio caminho? o que você deve começar como iniciante Assistência Virtual? Eu vou te ver lá. 9. Como escolher seu caminho de VA para iniciantes: Então, nesta lição, veremos como você pode escolher a área certa para se concentrar como iniciante em assistentes como você pode escolher a área certa para se concentrar virtuais Anteriormente, falamos sobre um assistente geral do Bator, assistente virtual especializado e um assistente virtual de nicho Então, você deve começar como bacharel geral ou escolher uma área de especialização ou escolher um Bem, vamos ver os prós e os contras. Se você optar por se tornar um assistente virtual geral , o cliente não espera que você seja um especialista Então, você só precisa aprender o nível básico de habilidades. Você só precisa ter um nível básico de habilidades para começar a oferecer novos serviços ao cliente. Tudo o que você realmente precisa para começar a oferecer novos serviços ao cliente como assistente virtual geral é um conhecimento geral da operação do computador e de como usar a Internet. Então, se você se perguntar, se alguém o contratar, se uma empresa o contratar para ser assistente pessoal ou assistente administrativo, você pode fazer isso? A resposta é sim, então você pode se tornar um assistente geral de bacharelado. Se você é totalmente iniciante, é muito fácil começar como assistente geral de bacharelado Porque se você escolher uma área de especialização ou um nicho , se você escolher uma área de especialização, cliente espera que você seja um especialista e, na maioria dos casos, se o cliente quiser contratar alguém com uma área de especialização, ele quer alguém com prova de saber o que está fazendo e, na maioria dos casos, se o cliente quiser contratar alguém com uma área de especialização, ele quer alguém com prova de saber o que E se você está apenas começando sem nenhuma experiência anterior com o cliente , sem depoimentos e avaliações vai ser muito difícil contratado como assistente virtual especializado, e é ainda mais difícil aprender suas habilidades, porque se você realmente quer ser especializado, você realmente precisa ter um alto nível daquilo em que você está escolhendo se especializar. E se você optar por ser um assistente virtual de nicho, talvez não saiba realmente o que aprender para ser um assistente virtual de nicho. Se você é totalmente iniciante, digamos, e quer começar a abrir seus serviços, talvez para um agente imobiliário Se você é um iniciante completo, talvez não consiga saber tudo o que precisa aprender para ser um assistente virtual imobiliário Portanto, na maioria dos casos, se você está apenas começando sem nenhuma experiência anterior, será mais fácil e melhor começar como assistente virtual geral. Você escolhe todos os serviços, todas as ferramentas e sistemas que precisa aprender para oferecer assistência geral. Você os aprende e começa a abrir seus serviços como BE geral. Quando você almeja um ou dois clientes, aprende a trabalhar com o cliente, obtém avaliações e depoimentos puros Então, se você quiser escolher uma área de especialização ou se quiser escolher um nicho , será uma boa ideia Talvez seja a hora de você fazer isso. Mas, no estágio inicial, comece como bacharel geral. Eu também entendo uma coisa. É um pouco mais difícil definir um cliente como BA geral porque todo mundo que começa, a maioria das pessoas que começam, começa como BA geral. Portanto, há muito mais competição se você começar como BE geral. Mas, na verdade, é por aí que você terá que começar se for um iniciante completo, porque começar com uma área de especialização será mais difícil para você um iniciante completo, porque começar com uma área de especialização será mais difícil para Embora seja mais fácil para um BA especializado ou um BA imobiliário conquistar clientes, será mais difícil para você porque você não tem as habilidades certas. Se eu sou um agente imobiliário e decidi que preciso um assistente virtual, acabei de publicar um emprego e estou apenas procurando um assistente virtual. Não sei muito sobre assistente virtual. Se você se inscrever e eu verificar sua proposta, verifico seu portfólio e você é um assistente virtual geral. Mas alguém me enviou seu portfólio e proposta e eles são assistentes virtuais imobiliários. Sou agente imobiliário, terei mais interesse em contratar aquele que é assistente virtual imobiliário. É assim que um BA especializado em BOO NH com foco conquistará clientes mais rápido do que um BA geral Mas se você está começando com conhecimento, compreensão e experiência limitados, não conseguirá competir com pessoas que estão nessa área especializada. E é por isso que, na maioria dos casos, é uma boa ideia começar como assistente virtual geral. Quando você aprende tudo e começa a trabalhar para o cliente , pode decidir por si mesmo se deseja escolher uma área de especialização ou um nicho Na próxima lição, veremos os serviços mais procurados que os assistentes virtuais gerais estão oferecendo, para que você saiba exatamente o tipo de serviço que pode começar a oferecer ao cliente. Eu vou te ver na próxima. 10. Serviços de VA mais procurados: Portanto, nesta lição, veremos alguns dos serviços mais procurados que você pode começar a oferecer ao cliente como assistente virtual. Você começa a trabalhar como assistente virtual, terá que começar escolhendo os serviços que deseja oferecer ao cliente Se você escolher os serviços que estão em demanda , terá uma chance maior de ser contratado. Mas se você escolher um serviço que não está mais em demanda, ninguém realmente precisa mais do serviço, então você terá dificuldades. Um bom exemplo é que, se você optar por oferecer um serviço como transcrição, alguns anos, é um bom serviço a se oferecer É muito bom, como inserir dados. Muitas pessoas precisam de alguém para fazer a transcrição para elas. Mas com o surgimento da IA e de novas ferramentas, serviço de transcrição quase morreu porque existem muitas ferramentas que podem transcrever vídeo, áudio e qualquer coisa E é por isso que é importante começar escolhendo os serviços mais procurados que você deseja começar a oferecer ao cliente como assistente virtual. Vou lhe dar uma lista de alguns serviços que você pode usar e isso pode ajudá-lo a ter um ponto de partida. E lembre-se de que você não precisa escolher todos esses serviços e começar a oferecer ao cliente. Você pode escolher alguns desses serviços, especialmente se for um iniciante com conhecimentos e habilidades muito limitados É melhor escolher alguns desses serviços, aprender, ser muito bom nesses serviços e começar a oferecer ao cliente Eventualmente, você pode aprender coisas novas e adicionar, mas não tente oferecer tudo. E outra coisa que vou alertar é não oferecer uma ou duas coisas. Operar uma ou duas coisas dificultará sua contratação, especialmente como assistente virtual. Se você é freelancer, pode fazer uma coisa. Ótimo. Você pode oferecer edição de vídeo como freelancer. Você pode fazer design gráfico como freelancer. Mas, como assistente virtual, operar uma coisa limitará seu KV, limitará seu potencial Deixe-me dar um exemplo. Se alguém deseja contratar um assistente virtual, verdade não precisa que alguém faça apenas o trabalho de entrada de dados para essa pessoa. E se a entrada de dados for a única coisa que você sabe fazer, você ficará limitado. Você verá tantas ofertas de emprego que não será capaz de fazer o trabalho E é por isso que é importante ter um bom número de serviços que você possa oferecer ao cliente. E uma coisa que você também deve ter em mente é independentemente do tipo de serviço que você escolha oferecer ao cliente, é muito importante aprender pelo menos o básico sobre camber Noções básicas de design gráfico com curvatura. Mesmo que você não queira oferecer serviços de design gráfico ao cliente, é muito importante aprender Cam. O principal motivo é que, mesmo para você, quando chegarmos à fase de empacotarmos como assistente virtual e começarmos a procurar clientes, você precisará ser capaz criar uma embalagem para si mesmo, criar uma marca para si mesmo que será profissional e quando um cliente em potencial olhar para você, não importa onde o encontre, ele vai olhar para você e ver que você é um profissional. Deixe-me dar um exemplo. Se você criar um link na conta para tornar esse link na conta profissional, precisará de um banner, uma imagem de perfil e talvez alguma postagem. Se você não tem conhecimento de como criar gráficos, não conseguirá criar nem mesmo o banner que pode ser nem mesmo o banner que pode adicionado ao seu perfil Link in. Se você criar seu portfólio. Se você não tem nenhum conhecimento de design gráfico, não conseguirá escrever e organizar coisas em seu portfólio que um cliente em potencial possa ver e achar interessantes. Portanto, essas são algumas coisas que você deve ter em mente antes mesmo de abordarmos essas coisas : não escolha um serviço. Escolha alguns serviços. Isso vai te ajudar a conquistar um cliente. E não importa o que você escolha, lembre-se sempre de que você precisa aprender pelo menos o básico do design gráfico com camber Isso ajudará você a se empacotar corretamente. Ok, agora que resolvemos isso, vamos começar com os serviços mais procurados que você pode começar a operar como assistente virtual. E o primeiro serviço que vamos analisar é o caixa de entrada ou o gerenciamento de e-mail, é a mesma coisa O gerenciamento de e-mail é apenas um processo de gerenciamento do e-mail de alguém. Até eu mesmo, acabo de fazer vídeos para o YouTube e sou assistente de barqueiros, mas quase todos os dias, ontem mesmo, eu estava com um pouco de febre Eu não verifiquei meu e-mail por duas horas e meia. E quando verifico meu e-mail em apenas 2 horas, tenho tantos e-mails que preciso ler. Agora, imagine se for algo como alguém com quatro dígitos sujos ou alguém que tem um grande negócio de comércio eletrônico onde está recebendo e-mails de clientes, de fornecedores Portanto, o gerenciamento da caixa de entrada é algo com o qual muitos proprietários de empresas precisam de ajuda porque é fácil de fazer, mas leva tempo Portanto, o gerenciamento da caixa de entrada é um dos serviços que podemos começar a abrir para o cliente, pois está em constante demanda entre os serviços de assistentes virtuais E o próximo passo é o gerenciamento de calendários. O gerenciamento de calendários é muito semelhante ao gerenciamento de e-mail em termos de demanda, porque muitas pessoas usam calendário online, Jimel, calendário do Google, calendário do Yahoo Outlook e software de reserva de calendário Portanto, existem muitas ferramentas de calendário e software de reservas. E pessoas que me deixem dar um exemplo, pessoas que têm um podcast. Se quiserem que alguém reserve para reservar e ser convidado em seu programa, eles fornecerão um link para reservar em seu calendário. Se alguém tem uma empresa de consultoria e está promovendo seus negócios. Se alguém quiser fazer uma consulta com eles, eles acessarão a agenda e marcarão uma consulta. Muitos proprietários de empresas têm muitas coisas acontecendo em seus calendários, e é por isso que precisam de alguém para ajudá-los a gerenciar seu calendário, mantê-los organizados e garantir que não percam nenhum prazo. E o próximo passo é a entrada de dados. A entrada de dados é algo que a maioria das empresas precisa, pelo menos em algum momento. A maioria das empresas precisa trabalhar na entrada de dados. E tudo o que você precisa fazer para ser bom na entrada de dados é aprender a usar o Google Sheet e o Microsoft Excel. Se você souber como fazer isso e tiver alguma velocidade de digitação, será bom na entrada de dados Outro serviço muito procurado é a organização de viagens. Se você trabalha em uma equipe com dicas extras, tem pessoas viajando regularmente, então será você quem planeja a viagem, reserva passagens aéreas, reserva hotéis, organiza passagens aéreas, reserva hotéis, tudo o que tem a ver com essa O suporte ao cliente é outro serviço muito procurado Mesmo com o direito da IA, suporte humano ao cliente ainda é necessário, e acho que não vai desaparecer tão cedo E pessoas que têm negócios de comércio eletrônico, pessoas que têm um negócio de coaching, pessoas que têm negócios de consultoria Muitas empresas precisam de assistência ao cliente. Quer se trate de um assistente de suporte ao cliente por e-mail , assistência por chat ao vivo ou assistente de chamada telefônica, só depende. Outro é o gerenciamento de mídias sociais. O gerenciamento de mídia social é uma daquelas habilidades que, se você aprender gerenciamento de mídia social, poderá até mesmo fazer isso sozinho. Eu sei que eu disse, não é uma boa ideia escolher um serviço. Mas se você escolher o gerenciamento de mídia social e se tornar muito bom em agendamento de conteúdo, criação de conteúdo, talvez marketing de conteúdo, mídia social, marketing de conteúdo, há muitas coisas no gerenciamento de mídia social Portanto, se você escolher o gerenciamento de mídia social como assistente virtual junto com outros serviços , fará apenas o gerenciamento de mídia social. Na maioria dos casos, você não fará marketing de mídia social e, em muitos casos, nem mesmo criará conteúdo de mídia social. Outro é o suporte à criação de conteúdo. Deixe-me dar um exemplo. Eu faço vídeos no YouTube. Eu faço muitos vídeos no YouTube e estou fazendo vídeos de discurso Então, eu tenho um assistente que me ajudou a organizar meu plano de conteúdo. Eu tenho um calendário de conteúdo. Se você trabalha como assistente de conteúdo, quando tenho uma ideia de um conteúdo, posso simplesmente escrevê-lo em uma planilha do Google e você pode pegar as ideias de conteúdo que eu tenho apenas ideias de conteúdo aleatórias. Faça uma pesquisa de anúncios, crie um bom título e organize-a no meu calendário de conteúdo Quando estou pronto para gravar, basta escolher um dos tópicos que tenho no meu calendário de conteúdo. Eu gravo. Quando eu termino, eu o envio para talvez uma pasta do Google Drive. E você, como meu assistente de conteúdo, pode pegar esse conteúdo, conferir, enviá-lo para um editor de vídeo, talvez criar um plano de como planejar o empacotamento, como projetar o terminal certo para isso. Portanto, a assistência de conteúdo é algo que você ajudará em várias áreas com a criação de conteúdo. E, na maioria dos casos, você será bem-sucedido como assistente de conteúdo se tiver conhecimento em criação de conteúdo. Não precisa ser um vídeo, embora com a escrita de IA, o blog esteja quase morto, mas se você tem conhecimento de criação de conteúdo, pode facilmente se tornar seu assistente de conteúdo Outro serviço que está em constante demanda é o gerenciamento de projetos. O gerenciamento de projetos é exatamente onde você gerencia projetos, certo? Se você talvez gerencie meu projeto, se você é meu gerente de projeto, certifique-se de que, se tivermos um cronograma para que eu publique um vídeo na próxima segunda-feira, você tenha certeza de que eu grave o vídeo no momento certo. Quando eu terminar de gravar o vídeo, você será responsável por enviá-lo ao vídeo para que o editor de vídeo edite o vídeo. Você será responsável por garantir que o assistente de conteúdo crie talvez uma diretriz de embalagem para o vídeo, para que possamos entregá-la ao designer gráfico para criar o tubinel Você será responsável por garantir que todas essas pessoas entreguem o trabalho na hora certa e agendem o vídeo Certifique-se de que ele vá ao ar na segunda-feira. gerente de projetos trabalha com uma equipe para garantir que todos os membros da equipe entreguem o trabalho no momento certo e dentro do orçamento certo, e você pode usar ferramentas como Trello, Cleek, Asana qualquer ferramenta de gerenciamento de projetos para garantir que o projeto seja feito na hora certa e na ordem certa Portanto, esses são apenas alguns dos serviços mais procurados que você pode escolher e começar a operar como assistente virtual. O que eu quero que você faça agora é sentar, pegar papel e caneta, sentar. Não pule esta etapa e apenas anote uma lista de dez a dez, dois ou até 15 serviços Digamos que dez a 15 serviços que o assistente virtual oferece. Pegue uma lista de todos os que mencionei e faça uma pesquisa, faça uma pesquisa no Google, troque GPT, faça uma pesquisa no YouTube e crie uma lista de dez ou 15 serviços que um assistente virtual oferece Faça uma lista e decida quais você deseja oferecer ao cliente com base na dificuldade de aprender cada uma delas e no seu próprio interesse no que deseja fazer. E depois de fazer isso, na próxima lição, vou ajudá-lo a restringi-lo aos serviços mais comuns e aos serviços mais simples que você pode começar a operar como assistente virtual Então, eu vou te ver na próxima. 11. Serviços para iniciantes: Nesta lição, veremos os serviços iniciais que você pode escolher e começar a oferecer como assistente virtual E o primeiro serviço com o qual vou aconselhar você a começar é a entrada de dados. E o principal motivo é que a entrada de dados tem a ver com o Google Sheet ou o Microsoft Excel. E se você quiser trabalhar como assistente virtual, precisa saber como usar essas ferramentas, Google Sheet ou o Microsoft Excel. Eu gosto da mesma coisa. Se você sabe como usar um, você sabe como usar o outro. E é por isso que eu recomendo que você comece a usar o Data Entery porque você só precisa aprender a usar o Google Sheet ou o Microsoft Excel E se você precisar aprender isso, é oferecer um trabalho de entrada de dados. E o próximo serviço que eu vou recomendar que você aprenda também é o gerenciamento de e-mail. Aprender a usar um e-mail também é essencial como assistente virtual, porque você precisará trabalhar com e-mails. Eu leio os e-mails das pessoas às vezes. Às vezes, as pessoas me enviam um e-mail frio, e-mail telefônico ou até mesmo algumas perguntas E quando vejo o e-mail, forma como o título está escrito e a forma como o e-mail é escrito, o corpo do e-mail está escrito, fica claro para mim que essa pessoa não está acostumada a usar e-mail. E se for esse o seu caso, você realmente precisa aprender a usar o e-mail corretamente, e é por isso que aprender a gerenciar e-mails é muito importante, pois ajudará como assistente virtual. Mesmo que você não o tenha oferecido ao cliente, isso realmente o ajudará. Aprender a gerenciar e-mails é algo que você realmente precisa saber. Outra coisa que eu recomendo fortemente que você aprenda é o gerenciamento de mídias sociais. Você não precisa aprender marketing de mídia social, mas é muito importante aprender gerenciamento de mídia social porque pelo menos se você aprender gerenciamento de mídia social, saberá como gerenciar grupos e comunidades de mídia social on-line. Você saberá como responder aos DMs. Você saberá como processar solicitações de membros talvez em grupos do Facebook ou em outros grupos de mídia social. A mesma coisa com a entrada de dados. As coisas que você precisa aprender para inserir dados ajudarão você mesmo fora da entrada de dados e o mesmo acontece com o gerenciamento de e-mail. É por isso que acho que esses três serviços são o máximo você precisa para aprender a oferecer esses serviços aos clientes, pois que você precisa para aprender a oferecer esses serviços aos clientes, pois eles ajudarão você como assistente virtual. E uma coisa importante que mencionei na lição anterior você precisa aprender pelo menos o básico da cambagem Você só precisa aprendê-lo porque, em muitos casos, você o achará muito útil e útil. Se você não sabe como usar o camber, será muito difícil se empacotar corretamente e se apresentar de uma forma interessante que, potencialmente, um cliente até queira falar com você E se você está assistindo a este curso talvez como parte de um programa de mestrado em educação, então você tem acesso a todos esses cursos Então isso não vai ser um problema. Na próxima lição, veremos como você pode começar a expandir para outros serviços depois de aprender esses serviços básicos com os quais você começará. Então, eu vou te ver na próxima. 12. Como expandir para serviços especializados ao longo do tempo: Nesta lição, veremos como você pode começar a expandir para serviços mais especializados. Você já aprendeu os serviços básicos, como entrada de dados, gerenciamento de e-mail e gerenciamento básico de mídia social. Você sabe como usar o Camber e provavelmente aprende outros serviços para que tenhamos pelo menos oito serviços que estamos oferecendo ao cliente Se você quiser começar a se especializar, escolha a área de especialização Vou fazer isso com base no que você pode fazer de melhor. Se você aprender todos esses serviços básicos para iniciantes e começar a procurar clientes, na verdade, esse estágio não é algo que você fará agora, mas lembre-se disso Você aprende os serviços básicos, começa a se abrir para o cliente. Você começará a se especializar depois de descobrir o que mais deseja fazer e no que é muito bom Por exemplo, quando comecei a trabalhar como freelancer, descobri rapidamente que gosto muito de web design Gosto de web design, e é por isso que me especializei em design de sites. Mas quando eu começo a trabalhar como freelancer, eu nem sei nada sobre trabalhar como freelancer Então eu tenho que fazer uma pesquisa, fazer isso, fazer aquilo. E o que quer que eu possa fazer no momento, a coisa mais fácil é o que vou escolher. E é por isso que o mais fácil é o que você vai escolher agora. Mas se você começar seu trabalho e descobrir que realmente gosta de gerenciamento de mídias sociais, pode se concentrar em melhorar suas habilidades. Você se concentrará em aprender como criar um ótimo conteúdo de mídia social. Você se concentrará em aprender como criar um plano de conteúdo de mídia social para se especializar como conteúdo como assistente virtual de gerenciamento de mídia social Se você percebeu que realmente gosta de trabalhar com e-mails. Você gosta de gerenciar contas de e-mail e pode tentar se especializar como gerente de e-mail Você pode se especializar como gerente de caixa de entrada. Mas, no começo e nesse estágio inicial, você não precisa se especializar Escolha os serviços para iniciantes, serviços fáceis de aprender e você começará a se abrir para o cliente Você começará a se especializar somente depois de já aprender os básicos Você é bom neles e descobre sozinho no que é mais bom e o que deseja fazer a longo prazo. Então é assim que você pode começar a se especializar em serviços de pôquer mais específicos E na próxima lição, veremos algumas das habilidades sociais mais importantes que você deve desenvolver e que podem ajudá-lo a ter sucesso como assistente virtual. Então eu vou ver você 13. Habilidades interpessoais essenciais: Portanto, nesta lição, veremos algumas das principais habilidades sociais de que você precisa para ter sucesso como assistente virtual. E a primeira é paciência. Se você quiser ter sucesso como assistente virtual, você realmente precisa ser paciente porque se você não for paciente o suficiente, haverá muitos desafios. A primeira é que você vai desistir. Se você não for paciente o suficiente, desistirá facilmente, pois levará tempo para encontrar um cliente. Se você não for paciente, poderá facilmente começar a ter problemas com os clientes. Mesmo depois de encontrar o cliente, ele pode começar a incomodá-lo. Se você não for paciente o suficiente, você facilmente terá problemas com o cliente, receberá uma avaliação negativa por estrelas, uma avaliação ruim por um cliente, que afetará o que afetará seu perfil de forma significativa. Se você não for paciente o suficiente, na verdade não vai funcionar. Então, como assistente virtual, você precisa desenvolver pacientes. Outra unidade de soft skill é a adaptabilidade. Você precisa ser capaz de se adaptar. Mudanças estão acontecendo o tempo todo. Você precisa estar disposto e pronto para se adaptar. Comecei minha carreira online como freelancer. Quando o freelancer deixou de trabalhar para mim, decidi mudar para assistentes virtuais São tantas as vezes que vou trabalhar para um cliente. Então, mudanças acontecerão no negócio do cliente, e se eu quiser continuar trabalhando para esse cliente, tenho que me adaptar a essa mudança. A IA está chegando agora. A IA está mudando muitas coisas. Se você não estiver se adaptando às mudanças, ficará para trás alguns anos, existem muitos freelancers que oferecem serviços de transcrição ao cliente A transcrição está morta agora. Portanto, se você não se adaptar às mudanças e aprender outras habilidades e fazer a transição, ficará para trás. Outra habilidade muito importante que você precisa é a capacidade de aprender. Você precisa ser capaz de aprender coisas novas porque, como assistente virtual você encontrará coisas que não sabe fazer continuamente. Se você não está disposto a aprender , simplesmente não vai funcionar. Outra coisa que você precisa também é o gerenciamento do tempo. Como assistente virtual, você pode estar trabalhando para vários clientes ao mesmo tempo. Se você não tem as habilidades certas de gerenciamento de tempo, facilmente ficará sobrecarregado sem conseguir nada Uma última coisa importante que precisamos é de habilidades para resolver problemas. Você precisa ser capaz de descobrir como resolver problemas quando eles surgirem. Você está trabalhando para um cliente, às vezes você estará trabalhando para um cliente que nem sabe o que você está fazendo, eles sabem exatamente o que você está fazendo, mas eles não sabem como fazer, talvez como trabalhar com o software com o qual você está trabalhando. Então, se um problema acontecer, se você não consegue pensar e descobrir como resolver o problema, provavelmente não vai durar porque sempre que um problema acontecer, você precisa levá-lo ao seu cliente e o cliente tem que trabalhar para encontrar alguém para resolver o problema, você será facilmente substituído E se surgir algum pequeno problema, você terá que levá-lo ao seu cliente e o cliente terá que resolvê-lo , pois então você também será facilmente substituído. Portanto, você precisa de uma mentalidade e habilidade para resolver problemas se precisar ter sucesso como assistente virtual Na próxima lição, veremos as habilidades digitais de que você precisa para ter sucesso como assistente virtual. Eu vou te ver lá. 14. Habilidades digitais essenciais: Nesta lição, veremos as habilidades digitais de que você precisa para ter sucesso como assistente virtual. E a primeira habilidade que precisamos é a operação normal do computador. Você não precisa ser um especialista em nada no seu computador, mas precisa saber como abrir o computador, ligá-lo, digitar em um teclado, abrir um navegador e fazer todas essas coisas básicas. Você precisa saber disso porque se nunca abrir o computador, nunca usará um computador em sua vida. Se eu te disser, você pode acessar o YouTube e encontrar um tutorial sobre gerenciamento de projetos? Não consigo nem mesmo fazer isso em um computador. Você só pode fazer isso no seu celular. E se você não pode fazer isso em um computador , não pode fazer isso porque não pode fazer o gerenciamento de projetos no seu celular. É por isso que saber usar um computador é uma habilidade que você precisa. E o próximo passo é navegar na Internet. Você precisa saber como navegar na Internet. Se você só sabe navegar na Internet no seu celular , o que você precisa fazer é da próxima vez que quiser fazer alguma coisa no seu celular, basta mantê-lo e tentar fazê-lo no seu computador. Vai ser desconfortável, mas isso vai te ensinar como navegar na Internet em seu computador. Se eu te contar, deixe-me x você agora. Se eu disser que você acessa o Google Poms? Você pode simplesmente fazer isso no seu computador? Se você não conseguir, pode tentar se não souber como acessar o Google Pom? Se você não consegue experimentar e descobrir como fazer isso , sabe como navegar na Internet. Mas se você não souber navegar na Internet no seu computador, verá como abrir o navegador, acessar o Google ou uma barra de pesquisa e tocar em digitar Google Perm O que quer que apareça no resultado da pesquisa, você poderá encontrar o Google Perm. Então, saber como fazer essa navegação básica na Internet em seu computador é algo que você realmente precisa. E a próxima coisa que você precisa para ter sucesso é a velocidade e a precisão do hífen Você precisa ter um bom tipo de velocidade e precisão para ter sucesso, especialmente se quiser melhorar serviços como entrada de dados, pois a entrada dados envolve a digitação de muitos dados de várias fontes Portanto, você precisa digitar velocidade e precisão. E a velocidade de digitação é muito fácil, na verdade. Você não tem velocidade de digitação agora, significa apenas que você não está digitando muitas coisas Quanto mais você digitar, mais rápido você se tornará um digitador e mais precisa será sua digitação Todas as habilidades digitais de que você realmente precisa são conhecimentos básicos de operação de computadores, como navegar na Internet, digitar velocidade e precisão. A próxima lição que aprenderemos é sobre recursos gratuitos e disponíveis que você pode usar para aprender todas essas coisas sem muita essas coisas sem Eu vou te ver na próxima. 15. Recursos gratuitos e acessíveis para aprender essas habilidades: Onde você pode aprender todas essas habilidades sociais e digitais para trabalhar e ter sucesso como assistente de bacharel Bem, o primeiro lugar realmente será o YouTube. Sei que o principal problema do YouTube é a sobrecarga e a falta de confiança Esses são os dois principais problemas do YouTube. E para não ficar sobrecarregado, o que você só precisa fazer é apontar alguém que você entende e ficar com Se você quiser aprender todas as habilidades, talvez como gerenciamento de tempo, resolução de problemas, esse tipo de habilidades sociais, acesse o YouTube e tente encontrar alguém que se concentre nisso. Tenho certeza que existe. Há pessoas que se concentram em ensinar essas habilidades sociais. Você vai ter que passar por tantas pessoas antes encontrar alguém que você entenda. E quando você prende alguém que você entende, você fica com essa pessoa. Eu ensino entrada de dados no YouTube, e muitas pessoas que adoram meu canal no YouTube aprendem todas as coisas sobre entrada de dados no meu canal porque você entende meu ensino sobre entrada de dados, e é exatamente isso que você precisa fazer. Se você quiser continuar com o YouTube , para evitar ficar sobrecarregado, não pule de um professor para outro Alguém que você entende e fica com essa pessoa. E para que você entenda em quem você pode confiar, é só se eles puderem te ensinar algo que você pode tentar e ver que funciona para você. Se alguém pode te ensinar algo e você pode tentar implementá-lo e funcionar para você, então você pode confiar nessa pessoa. Mas se eles só podem te ensinar alguma teoria e se você quiser aprender coisas reais, você tem que participar do programa deles. Você tem que pagar pelos cursos deles, então provavelmente precisa ficar longe deles. Então, marque alguém que possa te ensinar e que você possa entender no YouTube. Essa é a melhor maneira. Essa é a maneira mais fácil, na verdade. A maioria das habilidades que eu tenho, eu aprendo no YouTube gratuitamente, mas você só precisa ser capaz identificar alguém que você possa entender sem ficar sobrecarregado e encontrar alguém em quem possa confiar E o próximo lugar confiável onde você pode ir para aprender todas essas habilidades são as plataformas de cursos on-line. Eu uso muito o Skillshare e o UDM. E se você for ao UDM e ao Skillshare , encontrará cursos em todas essas áreas que o levarão passo a passo do começo Portanto, se você puder pagar o ECOS, pode ser uma boa ideia ir ao UDM ou ao Skillshare e encontrar echos , comprar o curso, ir ao curso e aprender Se você optar pelo UDM, UDM oferece acesso vitalício aos cursos, mas você precisa pagar por cada Se você abrir um curso, talvez sobre produtividade no UDM, precisará comprar esse curso, pagar uma vez às pessoas o curso e terá acesso vitalício ao curso Mas se você se inscrever no Skillshare, poderá pagar uma mensalidade Ao pagar uma mensalidade, você pode ter acesso a todos os cursos na plataforma. Então, tudo o que você precisa fazer é dar uma olhada e ver qual funciona melhor para você. Mas meu conselho pessoal que você realmente não precisa ir ao UDM, ao Skillshare ou qualquer outro, exceto se realmente puder pagar Se você não pode pagar, você realmente não precisa. Na verdade, nunca compro um curso até começar a ganhar dinheiro como freelancer. Então, todas essas coisas você pode aprender totalmente no YouTube gratuitamente, mas você só precisa dedicar tempo suficiente para encontrar as pessoas certas com quem você possa aprender. Então, na próxima lição, começaremos a abordar a embalagem para que você possa se empacotar e começar a se apresentar a um cliente em potencial. Então eu vou ver você. 16. Criar uma presença online simples, mas profissional: Então, nesta lição, vamos começar a criar sua presença on-line. E a primeira coisa que quero que você tenha em mente é que não vamos usar um conjunto de carmim médio Vamos criar uma presença on-line que seja proporcional e que seja própria para seu cliente em potencial presença on-line que seja proporcional e que seja própria para seu cliente em potencial . A primeira coisa que você obterá ao criar sua presença on-line é uma foto de rosto promocional E eu não quero que você apenas verifique seu celular, verifique todas as suas fotos, encontre uma e diga: Sim, isso vai funcionar. É um conjunto de carmim médio e não queremos fazer isso. Precisamos de uma foto de rosto proposta. Este é um exemplo de uma foto propial na cabeça. E isso aqui é um exemplo de um headshot não operacional Portanto, não vamos tirar uma foto profissional. Você não precisa estar vestindo um terno nem nada, mas se você verificar seu celular, seu computador e não tiver uma foto de rosto que mostre claramente um rosto sorridente , precisamos tirar uma foto de rosto propícia , precisamos tirar uma foto de rosto propícia Prepare-se e tire 50 fotos. 500 fotos, provavelmente conseguiremos uma que sirva. Apesar de ver isso o tempo todo, terminei de ensinar alguém a criar seu portfólio. Eu enfatizo a importância de ter uma foto profissional Mas a primeira coisa é usar uma foto de casamento. Eles vestem um casamento, tiram uma foto em um local de casamento e a usam na foto de rosto Isso não vai funcionar. Essa é a mentalidade, isso vai funcionar. Queremos evitar isso. E quando você recebe essa foto de rosto proposta, é o que vamos usar para qualquer coisa, para tudo Se você estiver criando uma conta em uma plataforma de amostra Brilliant, essa será a opção certa. Se você estiver criando um site , esse será seu principal recurso. Se você estiver criando um portfólio do FDA , esse será seu principal recurso Então, agora, se você não tem uma foto de rosto profissional, você precisa tirar uma foto de rosto propial você precisa tirar uma foto de rosto propial A próxima coisa que precisamos depois de tirar uma foto profissional é seu título, um subtítulo E uma descrição do US CL. E para isso, vamos usar a ajuda do ChrGPT. Vou mostrar como podemos usar o Char GPT para criar seu próprio título, subtítulo e descrição Deixe-me compartilhar minha tela para que possamos ver como ela funciona. Então, antes de ir para o Chart GPT, escrevi esse prompt Sou iniciante em assistência virtual. Estou criando o básico para meus elogios on-line. Os serviços que estou oferecendo ao cliente são serviços gerais de suporte administrativo, que incluem entrada de dados, gerenciamento de e-mail, gerenciamento de calendário e gerenciamento de mídias sociais. Como sou iniciante sem experiência anterior, quero me concentrar no benefício que estou oferecendo ao cliente, que é eficiência e economia de tempo Eu disse isso porque, se eu não mencionasse isso, ChrGPT se concentraria me dar um título e uma descrição que serão um pouco genéricos demais ou algo que será melhor se você tiver alguma experiência, se tiver alguma experiência anterior Mas, como não temos experiência de trabalho, queremos nos concentrar no benefício real que vamos oferecer ao cliente. E, nesse caso, escolho eficiência e economia de tempo. Você pode escolher qualquer outra coisa. Você pode escolher a precisão. Você pode escolher qualquer coisa. Você pode simplesmente pensar no principal benefício que está oferecendo ao cliente e fazer dele o foco de sua presença on-line. Então eu disse: Você pode me ajudar a escrever um bom título? título secundário e uma descrição que eu possa usar em todos os meus portfólios on-line fazem com que a eficiência e o tempo economizem o foco O que você precisa fazer é substituir a entrada de dados gerenciamento de e-mail por quaisquer outros serviços que você esteja oferecendo. Você pode incluir quantos serviços estiver oferecendo ao cliente. E, se quiser, você pode mudar a eficiência e a economia de tempo para outra coisa em que queira se concentrar. Quando você fizer o ajuste, vamos copiá-lo e eu vou colocá-lo no Charge GPT e podemos ver o que obteremos Então, logo de cara, isso vai funcionar. Você vê um paciente auxiliar de bacharelado ajudando você a economizar tempo e a se manter organizado Isso funcionará totalmente. Eu gosto disso. A linha Steam oferecerá suporte profissionais ocupados, desde a entrada de dados até o gerenciamento de mídias sociais. Isso também funcionará, mas é claro que você pode seguir em frente, ajustar e fazer algumas alterações. E a descrição também está correta. Então você vê especialmente esta última linha, deixe-me cuidar dos detalhes para que você possa se concentrar no crescimento. Então, isso vai funcionar, com certeza. O que vou fazer é simplesmente copiar isso e acessar o Google Doc. Eu posso criar um novo Google Doc. Posso renomeá-lo para minha presença on-line, algo assim E eu posso simplesmente passar isso aqui. E agora eu tenho meu título, meu subtítulo e minha descrição Isso é algo que vou usar continuamente. Se eu exagerar aqui neste Google Doc, sempre que estou criando um portfólio, estou criando uma conta em outro lugar O que quer que eu esteja fazendo, posso simplesmente voltar a este Google Doc. Eu posso copiar isso e vou poder usá-lo. E com o tempo, você poderá fazer alterações e melhorar a descrição do título com base em suas próprias experiências e no que aprendeu no processo. Então, o que eu quero que você faça agora é tirar sua foto profissional Faça uma lista dos serviços que você está oferecendo ao cliente, escolha seu pôquer como um benefício especial que você está oferecendo ao cliente e use seu próprio prompt, acesse o HIGPT e obtenha seu título, subtítulo e descrição Nas próximas aulas, veremos como você pode realmente criar seu próprio portfólio, seu próprio portfólio de Assistente Virtual. Mas na próxima lição, mostrarei algumas ferramentas que você pode usar para tornar seu trabalho mais fácil e melhor como assistente virtual. Então, eu vou te ver na próxima. 17. Ferramentas para organizar seu trabalho: Nesta lição, veremos algumas das ferramentas que você pode usar para organizar seu trabalho e torná-lo mais fácil e melhor. E a primeira coisa é trabalhar com vários clientes, você terá vários projetos. E se você não organizou seu projeto uma forma mais fácil de planejar e implementar, você pode facilmente perder o tempo todo sem conseguir muito E é por isso que a primeira coisa que você deve fazer é aprender a usar uma ferramenta de gerenciamento de projetos. A melhor ferramenta que eu recomendo, se você é um iniciante completo, trabalhou , nunca fez nada de gerenciamento de projetos, aprenda Tre Essa é a melhor ferramenta para começar. Se você começar a trabalhar com Terrell, poderá entrar todas as manhãs Isso é exatamente o que eu faço. Eu uso o Click O agora, mas comecei com o Terrellu E todas as manhãs, quando você sai e está pronto para começar seu trabalho, você pode abrir uma placa de trailer e ver toda a lista. Você pode criar uma lista diferente. Cada lista terá a lista de clientes a lista de tarefas que você está gerenciando para um cliente. Ou você pode até mesmo criar cada quadro separado para cada cliente. E todas as manhãs, você pode entrar e ver todas as tarefas e tudo o que está no quadro e na lista. E se você tiver talvez três clientes, verá quais são as tarefas que você precisa concluir para esse cliente hoje? Quais são as tarefas que você precisa concluir para esse cliente hoje para que você saiba exatamente a carga de trabalho que você tem hoje E você poderá organizar o dia. Talvez você comece com esse cliente pela manhã e procure esse cliente à tarde e possa procurar esse cliente à noite. Você sabe exatamente as horas que tem e sabe exatamente o tempo necessário para concluir cada tarefa. Portanto, a primeira ferramenta que você precisa aprender a usar é a ferramenta de gerenciamento de projetos, e eu recomendo que você comece com Terrell porque contar é muito básico É muito fácil aprender Trello. Se você não sabe nada sobre o Telo, nunca usou o Trail anteriormente Tudo o que você precisa fazer é simplesmente ter um tutorial sobre piscina. Então você só precisa ir ao meu canal, meu canal no YouTube. Basta acessar o YouTube e pesquisar humor sadi. Você fixará meu canal no YouTube e pesquisará no Trello dentro do meu canal do YouTube Ao pesquisar no Trello ou pesquisar gerenciamento de projetos, você poderá encontrar meu tutorial do Pol E se você estiver assistindo isso no programa Master Rehab, colocarei o vídeo em algum lugar do programa desta semana para que você possa assistir como um tutorial de sinuca e aprender a usar o gerenciamento de projetos Tri lop Portanto, o gerenciamento de projetos é a primeira coisa que você precisa aprender para poder gerenciar seu trabalho como assistente virtual. Não fique sobrecarregado com muitos clientes e você não precisa pagar Trail ou mesmo Click Estou usando o Trello e o Click Of todos eles agora, e nunca paguei por nenhum deles, então você não precisa As versões gratuitas são tudo o que você realmente precisa. E a próxima ferramenta de que você precisa é o Google Drive ou o Dropbox Eu uso os dois, mas eu realmente gosto mais do Google Drive porque o Google Drive vai te dar, eu acho, 15 gigabytes de armazenamento gratuito, mesmo que isso inclua seus e-mails do Gmail que estão chegando, mas na verdade não há nada 15 gigabytes de espaço realmente suficientes para você fazer seu trabalho se você não estiver salvando uma pilha grande mas se você usar o Dropbox, o Dropbox fornecerá, acho que, se você estiver na versão gratuita, dois gigabytes de armazenamento Então, realmente, o Google Drive é até mesmo o ESOP em que você usa o Ipine Google Drive para ser o melhor Portanto, você pode, especialmente se estiver trabalhando para um cliente, vários clientes e cada um tiver algumas pilhas que você usa continuamente, criar uma pasta no Google Drive e chamá-la de meu cliente E dentro de cada pasta, você pode criar pastas diferentes com os nomes de cada um dos seus clientes. E dentro de cada pasta, você pode colocar qualquer ativo com o qual esteja trabalhando continuamente para seu cliente. A próxima ferramenta que você precisará é uma ferramenta de controle de tempo Se você trabalha para um cliente como assistente virtual, está trabalhando por hora e por hora e está cobrando do cliente com base nas horas em que trabalha para ele. E, por esse motivo, você precisa de uma ferramenta de controle de tempo. A ferramenta que eu uso há anos é a Ckifi. Funciona melhor. Eu acho que ele faz uma coisa e faz a melhor coisa, que é TrikingT Quando estiver pronto para começar a trabalhar para um cliente, basta escrever o nome da tarefa que está fazendo para o cliente. Você clica na hora de início. E você sai da janela do navegador, vai em frente e faz seu trabalho. Ao terminar seu trabalho, você volta ao clockify e clica em Parar, interrompe a hora e a hora será salva No final da semana, você pode exportar um relatório de todo o trabalho que você faz para o cliente e enviá-lo ao cliente, incluindo sua fatura, e o cliente poderá pagar você A próxima coisa que você precisará é de um software de faturamento. Você pode usar uma cama. Você pode usar o Camber e criar uma fatura em PDF. Toda semana, você pode simplesmente ir até a pilha, editá-la em uma cama e enviá-la ao seu cliente Mas a ferramenta mais eficiente que eu encontro são os livros Zoho Zoho. Eu uso gratuitamente. Nunca paguei gratuitamente por nenhum recurso premium do Zoho Tudo o que eu uso é gratuito. Você cria seu cliente com todas as informações. Bleek, você pode enviar a fatura e rastrear o E o software de pagamento que você usa dependerá de onde você está localizado. Se o PayFL for aceito onde você mora, talvez seja a melhor opção para você Mas onde eu moro, mas Stripe e papel não estão disponíveis. Então, eu estou usando o pioneiro, Scrill grey. Mas essas três opções funcionam muito bem para mim. Nunca tive nenhum problema com todos eles. Então, dependendo de onde você mora, estou muito confiante de que um desses três pioneiros, krill ou Grey, trabalhará para você Então, essas são algumas das ferramentas que podem ajudar você a trabalhar melhor e com mais eficiência como assistente virtual. Na próxima lição, falaremos sobre como definir uma tarifa, definir sua taxa horária. Então, eu vou ver você. 18. Definindo suas tarifas sendo iniciante: Nesta lição, veremos como você pode definir sua tarifa? Quanto você pode cobrar como iniciante em assistentes virtuais A primeira tarifa horária que cobro, se não me engano, é de $80 por E quando comecei, quando cobro $8 por hora, eu era novo na Pyber Eu recebi algumas avaliações do Five Star. Acho que recebi cerca de 65 estrelas no Pyber quando decidi mudar para a assistência virtual e comecei a cobrar $1 por hora Portanto, meu principal conselho para você é que, ao definir uma tarifa, não opte pelo preço mais baixo, porque cobrar o preço mais baixo nem sempre é bom, a melhor ideia. Quando comecei a trabalhar como freelancer no prelancer.com, Cobrei o preço mais baixo e trabalho com seis clientes no prelancer.com, acabei nunca retirando dinheiro da plataforma e acabei com três avaliações negativas Então, não é realmente uma boa ideia. A maioria dos clientes que procuram um assistente virtual confiável não está procurando o menor preço. Eles estão procurando alguém que possa fazer o trabalho corretamente, e esse deve ser o seu pocus Seu objetivo deve ser mostrar ao cliente que seu foco está mais em descobrir quem pode fazer o trabalho corretamente, não em encontrar alguém que seja o chefe, e você deve se apresentar como alguém que é capaz de fazer o trabalho corretamente, não alguém que está cobrando o menor e você deve se apresentar como alguém que é capaz de fazer o trabalho corretamente, não alguém que está cobrando o Porque em muitos casos, se você encontrar um cliente confiável e cobrar a menor quantia ridícula de um preço ridiculamente baixo, o cliente até se sentirá desconfortável com a qualidade do trabalho que você pode oferecer Em vez de cobrar o preço mais baixo, concentre-se em se apresentar como alguém confiável o suficiente para fazer o trabalho corretamente. Acho que há cerca de um ano, tive uma entrevista com alguém e a primeira me perguntou: e todos eles têm uma e a primeira me perguntou: vou entrevistar mais três assistentes de bacharelado, taxa de um dígito, ou seja, abaixo de $10 O que é diferente? Qual é a diferença entre você e eles? E minha resposta para essa pessoa é, bem, se você me contratar, você tem a confiança e o medo de eu saber que farei o trabalho corretamente, e você sabe que farei o trabalho corretamente. E em vez de cobrar o preço mais baixo e ter dezenas de clientes, prefiro cobrar um preço premium com o qual me sinta confortável, para me concentrar em fazer seu trabalho corretamente. E essa é a minha resposta a essa pessoa. E a pessoa acabou me contratando, embora tenha me dito que está entrevistando outras pessoas cuja taxa está abaixo de $10, e minha taxa na época era de $18, e a pessoa acabou me pagando $18 por hora para fazer o trabalho para Portanto, cobrar o menor preço nem sempre é a melhor ideia. A melhor ideia é se apresentar como alguém confiável e capaz de fazer o trabalho corretamente. E se você estiver operando serviços administrativos gerais, como entrada de dados, gerenciamento de e-mail, gerenciamento de calendários, você deve esperar cobrar menos do que alguém que esteja operando talvez serviços de alto nível, como gerenciamento e manutenção de sites, alguém que esteja operando algo como design de site, alguém que esteja operando algo como contabilidade. Então, esses são alguns serviços de alto nível. Portanto, se você estiver operando serviços administrativos gerais, espere cobrar menos. E meu conselho é que, se você está começando com serviços administrativos, comece com algo em torno de sete a $9 Não fique abaixo de $7 porque você verá muitas pessoas cobrando $5 ainda menos do que E você não quer estar apenas entre essas pessoas. Comece com $7. Meu conselho é de sete a $9, dependendo de quão compatível você é e quão confiante você está em suas próprias habilidades, comece com $7, $80 ou $9 e tente, tanto quanto possível, ser capaz de fazer um bom trabalho que você possa se apresentar como alguém que pode fazer E quando chegarmos à parte de se candidatar a empregos, vou mostrar como você pode provar cliente que você pode fazer o trabalho certo para ele. E na próxima lição, começaremos analisando como você pode identificar seu cliente-alvo? Então, eu vou te ver na próxima. 19. Como identificar seus clientes-alvo: Nesta lição, veremos como você pode identificar seu cliente-alvo? Seu cliente-alvo são as pessoas que se beneficiarão de seus serviços. Então, como você pode identificar esse tipo de pessoa? A primeira etapa é examinar a lista de serviços que você está oferecendo e escrever uma lista de qualquer pessoa que você acredita se beneficiará desses serviços. Por exemplo, se você está oferecendo serviços gerais , os agentes imobiliários se beneficiarão de seus serviços porque os agentes imobiliários trabalham com propriedades, pesquisando propriedades, entrando em contato com proprietários. Portanto, o serviço de entrada de dados os beneficiará. Proprietários de empresas de comércio eletrônico. Proprietários de empresas de comércio eletrônico precisam de suporte ao cliente. Eles precisam trabalhar na entrada de dados. Eles precisam de alguns serviços de gerenciamento. Eles precisam de algumas organizações empilhadas, pessoas que tenham negócios de consultoria de RH, pessoas que estejam contratando, seu trabalho é apenas contratar para empresas e empreendedores Vão se beneficiar dos meus serviços porque publicam ofertas de emprego toda semana mês ou a cada duas semanas, e estão recebendo centenas de solicitações de emprego E eles precisam de alguém que os ajude a procurar emprego todos os dias para remover pessoas que claramente não estão no cargo e criar uma lista melhor das pessoas que podem ser adequadas para o trabalho. Em seguida, a pessoa que é consultora pode dar uma olhada nas pessoas maior probabilidade de serem as pessoas certas para o trabalho. Então, o consultor de RH será o cliente-alvo, pessoas que têm uma agência, uma agência de assistente virtual. Atualmente, trabalho para alguém com uma agência de assistente virtual e, se alguém tiver uma agência de assistência virtual , está contratando vários assistentes virtuais para trabalhar com ela . As pessoas lhes dão trabalho e o entregam ao assistente virtual para cuidar. Então, esses são alguns exemplos de pessoas que se beneficiarão de seus serviços. O que você só precisa fazer é olhada na lista de seus serviços e, em seguida, criar uma lista de todas as pessoas que se beneficiarão com seu trabalho. Em caso de dúvida, você pode pegar a lista de seus serviços, os serviços que você está oferecendo, vá para HR GPT E pergunte à JAGPT quais são as melhores pessoas que se beneficiarão desses serviços E o HRPT ajudará você a identificar essas pessoas. E quando você identifica essas pessoas claramente, a próxima coisa que precisamos saber é onde você pode criticar essas pessoas. Vamos abordar isso com mais detalhes, mas o primeiro lugar em que podemos identificar essas pessoas é aonde elas vão quando querem contratar um assistente virtual. A maioria das pessoas que, se quiserem contratar um assistente virtual, recorrem a uma plataforma Preansen Portanto, esse é o primeiro lugar que seu cliente em potencial se encontra. E o segundo lugar é a mídia social. Vamos dar um exemplo de agente imobiliário. Se você é um cliente-alvo, um agente imobiliário, acesse o Facebook e procure um agente imobiliário. Você encontrará muitos grupos que um agente imobiliário participa. Se você é público-alvo ou talvez criador de conteúdo. Pesquise grupos do Pacebook em que os criadores de conteúdo do YouTube participam. Você vai ver uma postagem todos os dias. Pessoas que têm canais no YouTube precisam de ajuda com seus túneis. Eles precisam de ajuda com sua ideia de conteúdo. Eles precisam de ajuda com a pesquisa de conteúdo. Então, vá para o Presbook e pesquise grupos nos quais você é potencialmente cliente Esses são os lugares que você também precisa estar. Você não precisa entrar em grupos e começar a enviar spam para grupos com postagens Se você estiver em grupos nas comunidades em que você é potencialmente um cliente, as oportunidades se apresentarão. Se eu encontrar um cliente uma vez no grupo do Facebook do Click PonNLS, e eu não estiver no grupo com o propósito de encontrar um Estou no grupo porque estou trabalhando com Keliic Poneel para um cliente e, se houver algum problema com Kelle Poneel, poderei vê-lo no grupo e, se alguém encontrar uma solução, e, se alguém encontrar uma solução, eu também poderei E em várias ocasiões, você verá alguém que tem um desafio na pesquisa de Cali Eles postarão sobre isso e perguntarão se alguém pode ajudá-los com o desafio. E se você sabe que tem as habilidades, você pode fazer isso. Você pode enviar uma mensagem para eles e ela pode acabar sendo um cliente para você. Então, grupos de Pine Dos, e esses são lugares que você precisa estar. Outro lugar que você precisa estar é o LinkedIn. O LinkedIn é ótimo para assistente virtual. Muitos assistentes virtuais constroem toda a sua carreira no LinkedIn Portanto, você precisa criar sua conta no Link IN, conta profissional no LinkedIn, e se conectar com pessoas que participarão do seu ciclo, pessoas que estão na mesma posição que você e pessoas que podem ser seus funcionários em potencial Lembre-se de que você já criou seu título, você é subtítulo e você é descrição Então, quando você estiver criando sua conta no LinkedIn, esse será o seu guia Isso é o que você vai usar para criar sua conta. Se você estiver criando sua conta no Facebook que usará para participar de grupos, elas estarão na sua biosseção para que qualquer pessoa veja sua conta, veja seu perfil veja Vamos ver e entender o que você faz. E um problema que você terá é a falta de confiança. Se você está apenas começando, mesmo aprendendo todas as coisas que precisa aprender, se nunca trabalha nem ninguém, você terá um problema de falta de confiança, e é sobre isso que falaremos na próxima lição. Então eu vou ver você. 20. Como aumentar a confiança quando você “não tem experiência": Portanto, a falta de confiança é algo que vai te machucar muito quando você começar a procurar um cliente, porque mesmo que você tenha as habilidades, você pratica, sabe que pode fazer o trabalho. Se você nunca trabalha para um cliente, ficará um pouco confuso por não saber o que está fazendo, e isso pode aparecer facilmente quando você estiver entrando em contato com o E é aí que o que você precisa fazer para resolver o problema da falta de confiança é entender que a primeira coisa é que não importa o que você faça na vida, você terá que praticar para ser melhor nisso. E, na maioria dos casos, mesmo que você saiba pouco, provavelmente sabe mais do que o cliente para quem vai trabalhar. Caso contrário, se você tem medo de não saber usar o Google Sheet o suficiente, talvez isso significa que você precisa praticar mais. Portanto, aprenda a praticar o máximo que puder. Se você praticar, você cria amostras. Então você claramente tem o conhecimento para fazer o trabalho. E se você praticar o suficiente, provavelmente sabe usar o Google Sheet mais do que o cliente para o qual trabalhará. E se for esse o caso, você não precisa realmente se preocupar com a competência. Mesmo que você não saiba mais do que a pessoa para quem vai trabalhar, o que realmente importa é que você pode fazer o trabalho e pode realmente fazer o trabalho? Se você está tendo problemas, falta de confiança, o principal motivo que vai causar isso provavelmente é a falta de prática suficiente. Você pode simplesmente ir ao Upwork e procurar emprego. Ao pesquisar empregos na área em que deseja trabalhar, leia a descrição do cargo e pergunte a si mesmo: você pode fazer esse trabalho? Se você pode fazer esse trabalho, ótimo. Se você não tiver certeza, faça o trabalho, tente praticar sem nem mesmo falar com o cliente. Copie a descrição do trabalho, acesse o HGPT e entregue-a ao HGPT e peça ao GGPT que a transforme em uma descrição de trabalho simples, passo a passo , que você possa usar E o CHGPT pode até mesmo fornecer dados de amostra com os quais você pode trabalhar Assim, você pode praticar essa prática o máximo possível até se sentir confiante o suficiente para fazer o trabalho. Porque se você não criar essa confiança, ela poderá aparecer facilmente quando você estiver conversando com o cliente. E se você não estiver confiante o suficiente e o cliente perceber que você não é competente para fazer o trabalho, então o cliente não pode se sentir confiante em contratá-lo E na próxima lição, veremos como você pode entender bem as descrições de cargos e as expectativas do cliente. Então, eu vou te ver na próxima. 21. Entendendo vagas de trabalho e expectativas do cliente: Nesta lição, falaremos sobre como entender o anúncio de emprego e as expectativas dos clientes, o que é fundamental para ser contratado. Uma coisa que eu quero que você entenda é que é difícil para o cliente também contratar o assistente virtual certo. Eles precisam analisar dezenas de propostas, dezenas de inscrições antes de encontrar a correta. E é por isso que, se você entender as ofertas de emprego e as expectativas do cliente, isso o ajudará a posicionar sua candidatura como a opção certa para o Isso é muito importante. Se você entende o anúncio de emprego, você sempre será a pessoa que não entenderá o anúncio de emprego. E é por isso que você não deve se apressar. Ser o primeiro a se candidatar a um emprego, na maioria dos casos, não vai realmente ajudá-lo. O que vai ajudar você é se candidatar ao emprego da maneira certa, e você só pode se candidatar à vaga da maneira certa se entender o anúncio de emprego. Então, quando você vê um emprego, sempre que encontrar um anúncio de emprego ou se estiver procurando por vagas no Upwork ou em qualquer plataforma, ou mesmo se encontrar o anúncio de emprego ou o LinkedIn, dedique todo o tempo necessário para ler a descrição completa da vaga Não importa quanto tempo demore, leia toda a descrição do trabalho, entenda a descrição do trabalho e entenda o que o cliente deseja. E há coisas óbvias que você deve deixar de lado antes mesmo de pensar em se candidatar ao emprego. Deixe-me dar um exemplo. Muitas vezes você verá um anúncio de emprego e, se ler o anúncio de emprego, se estiver no ar, se rolar até a parte inferior do anúncio de emprego e observar os requisitos do cliente, verá que o cliente deseja contratar um assistente virtual somente em um país específico. Talvez eles só queiram contratar um assistente virtual nos EUA ou só queiram contratar um assistente virtual no Reino Unido. Portanto, se houver esse requisito específico, se você não estiver nesse país, não faz sentido fazer mais nada. Esse anúncio de emprego não é para você. Você não é a parte certa. E às vezes você verá que um cliente está procurando alguém que fale um idioma específico. Se o cliente está procurando um assistente virtual que entenda inglês e mandarim e você não entenda mandarim, então claramente o trabalho não é Então, esta é a primeira coisa que você deve colocar de lado. Antes mesmo de pensar em se candidatar ao emprego, ao abrir qualquer anúncio de emprego, certifique-se de procurar um requisito específico, principal requisito do trabalho. E certifique-se de atender esses requisitos antes mesmo de fazer qualquer outra coisa. Pessoalmente, é isso que eu faço, especialmente quando abro um anúncio de emprego, antes de me candidatar ao emprego, antes mesmo de ler o anúncio de emprego, começo rolando até o final e examinando os requisitos Se eu atender a esses requisitos , vou rolar para cima e ler a descrição do trabalho. Mas se eu não os conheci, vou embora porque esse trabalho não é para mim. Então, isso é algo que você realmente deve entender. Candidatar-se a empregos para os quais você não é adequado será uma perda de tempo pois lembre-se de que o cliente tem opções. São dezenas de pessoas que já estão se candidatando ao mesmo emprego para o qual você deseja se candidatar. Portanto, se você não atender aos requisitos de clientela, não faz sentido que o cliente sequer considere você Não importa o quanto você esteja empolgado com o trabalho, não importa o quão bom você goste do título do trabalho, não importa o quanto você esteja empolgado com a empresa, leia a descrição do cargo de A a Z. Você entende a descrição do cargo, garante que pode fazer o trabalho e se certifica de que atende a todos os requisitos do cliente. Isso é fundamental. Quando você entender isso , atenderemos às expectativas. E, na maioria das vezes, se um cliente, especialmente se for minucioso, em uma descrição do trabalho, ele descreverá suas expectativas Talvez eles estejam procurando alguém que possa trabalhar para eles em tempo integral. Você pode trabalhar em tempo integral? Se você não pode trabalhar em tempo integral , o trabalho também não é para você. Talvez estejam procurando alguém que trabalhe para eles, talvez 10 horas por semana. Isso é bom para você? Pergunte a si mesmo, talvez eles estejam procurando alguém que possa trabalhar em um fuso horário específico. Muitas vezes, um cliente publica uma vaga e concorda em contratar clientes de qualquer país, mas você precisa ser capaz de trabalhar no fuso horário dele. E se o cliente mencionar isso, você pode trabalhar no fuso horário dele? Se você puder, ótimo. Isso é uma expectativa. O cliente espera que você trabalhe em seu fuso horário. O próximo passo é o orçamento. Você sabe qual é a sua taxa horária. Se o cliente mencionou a taxa horária que está disposto a pagar, você é compatível com isso? E tudo isso depende da compreensão da descrição do trabalho. Se você entender a descrição do cargo, entenderá o que eles precisam, exatamente o que precisam, saberá se você é a pessoa certa para o trabalho e também saberá se pode atender às expectativas deles. Então, isso é realmente algo que você deve observar, mantenha isso em mente. Entenda a descrição do cargo antes de se candidatar e entenda as expectativas do cliente Entenda o que o cliente espera de você antes de enviar sua proposta ao cliente. Essa é a única maneira de limitar o número de propostas desperdiçadas Na próxima lição, veremos como você pode escrever uma proposta que se destaque e darei alguns exemplos. Eu vou te ver na próxima. 22. Como escrever propostas que se destacam: Nesta lição, aprenderemos como escrever uma proposta eficaz que se destaque. Como você pode escrever uma proposta que se destaque? Porque sempre que você almeja um emprego, não importa onde você o marque, provavelmente há uma dúzia de outros assistentes virtuais se candidatando ao emprego. Então, como você pode escrever uma proposta que se destaque? Antes de compartilhar minha tela, mostro um exemplo, listando algumas coisas que você deve evitar. E a primeira coisa que você deve evitar fazer é copiar uma descrição do trabalho, entregá-la ao CHGPT e pedir que ele escreva uma proposta para você Se você fizer isso, sua proposta será genérica, porque a maioria das pessoas que não estão dispostas a se esforçar para se candidatar a empregos da maneira certa, estão fazendo isso, e isso fica maioria das pessoas que não estão dispostas a se esforçar para se candidatar a empregos da maneira certa, claro. Há uma vez em que estou procurando contratar alguém e posto a vaga no Up Work entre as pessoas que me enviaram uma proposta, e a proposta ainda tem o texto reservado, como Caro gerente de contratação Eu gostaria de me candidatar ao nome do cargo entre colchetes , algo assim Então você vê que esta é uma proposta com zero esforço. Simplesmente não importa capacidade desse assistente virtual. O assistente virtual não vai ser contratado, não vai conseguir o emprego. Isso é algo que você deve evitar se quiser ser contratado. Não basta copiar a descrição do seu trabalho e entregá-la a Char GPT e pedir que ele simplesmente escreva uma proposta para você e você copia e cola sem nem mesmo fazer a proposta e fazer alguns ajustes Outra coisa que você realmente deve ter em mente é que, antes de escrever uma proposta, certifique-se de entender a descrição do cargo e anotar as principais coisas que o empregador está focado no que o empregador deseja alcançar. Isso ajudará você a escrever uma proposta que se destacará. Outra coisa que você deve ter em mente é estar disposto a ir mais longe. O que quero dizer com estar disposto a ir mais longe é que, se você realmente quer se destacar, precisa estar disposto a fazer mais do que os outros. Você precisa estar disposto a fazer mais do que as outras pessoas que enviam sua proposta. Se, por exemplo, você estiver se candidatando a uma vaga e a vaga exigir que alguém gerencie a conta de mídia social de uma empresa, ou se isso exigir algo relacionado a gráficos. Se você pesquisar, verá o nome da empresa talvez na descrição do cargo, e pega a empresa que pesquisa no Google, pinta o site da empresa e verifica sua conta de mídia social, e talvez ache que seus gráficos não são tão bons e você pode fazer melhor. Você pode pegar alguns de seus gráficos de mídia social e recriá-los e melhorá-los, criar versões melhores deles e incluí-los em sua proposta Você pode dizer: Ei, esta é uma amostra que eu criei para você, e dessa forma, eles podem ver claramente suas habilidades. Eles podem ver claramente que você tem a capacidade de fazer isso porque mostra a eles um exemplo. Se tiver algo a ver com edição de vídeo. Se você vai ajudá-los com podcasts para produção ou algo parecido Você pode conferir o canal deles no YouTube, fixar o canal no YouTube e gravar alguns de seus vídeos. Você não precisa pedir permissão. Basta gravar seus vídeos do YouTube, até mesmo uma pequena edição. Você pode pegá-los e editar talvez um vídeo de partículas de 1 minuto. Edite-o da melhor maneira possível e inclua um link para ele na descrição de sua proposta. E você pode mencionar que esta é uma amostra que eu criei para você. E se eles clicarem, dê uma olhada na amostra, se gostarem, eles realmente vão querer falar com você, e isso é algo que a maioria das pessoas não está fazendo. Se você estiver disposto a fazer algo assim para ir mais longe , facilmente se destacará. Mesmo que o trabalho exija apenas que você use o Google Sheet, eles dão um exemplo do que querem que você faça por eles. Você pode pegar esse exemplo específico. Você pode pegar a descrição do cargo que eles fornecem e criar uma pilha de planilhas do Google com colunas e linhas semelhantes às que eles terão interesse em trabalhar em sua proposta Podemos compartilhar um link de BU no qual eles podem clicar e dar uma olhada na planilha do Google que você criou, e eles verão claramente suas habilidades no Google Sheet Portanto, mesmo que você não tenha nenhuma experiência anterior, fazer algo assim pode provar claramente ao cliente em potencial que você sabe o que está fazendo e que pode fazer o trabalho. E esse é o objetivo. Quando você está apenas começando, você não tem nada que prove ao cliente em potencial que você sabe o que está fazendo. Portanto, se você puder pegar um exemplo de algo que eles têm e criar uma versão melhor, ou se puder criar uma amostra do trabalho e enviá-la para eles, isso claramente o separará da concorrência. Foi exatamente isso que aconteceu com o último editor de vídeo que eu contratei. O editor de vídeo compartilhou seu segredo em sua proposta e me mostrou seu processo de edição, e nenhuma das outras pessoas que me enviaram a proposta fez isso. E acabei contratando essa pessoa, e esse deve ser seu objetivo principal. Faça mais do que os outros estão fazendo para que você se destaque. Você não precisa ser o primeiro a enviar uma proposta. Você só precisa ter a proposta mais eficaz. E algo que você realmente deve ter em mente é que, acho que quase qualquer tipo de serviço que você está oferecendo ao cliente, você pode encontrar uma maneira de criar uma amostra que sirva para eles Você sabe o que está fazendo. O que você simplesmente precisa fazer é ser criativo. É aqui que entra a mentalidade de resolução de problemas. Se você pensar nos serviços que deseja começar a oferecer ao cliente e pensar que nenhuma amostra pode ser criada com esse tipo de serviço. Isso é um problema. Pratique sua mentalidade de resolução de problemas e pense em como podemos resolver esse problema Como você pode criar uma amostra que prove a eles que você sabe o que estamos fazendo, mesmo que seja desafio criar uma amostra. Isso é algo que, se você realmente aprender e implementar em cada anúncio de emprego ao qual nos candidatamos, será realmente uma questão de tempo até ser contratado, porque você poderá se destacar. Agora vou compartilhar minha garantia e mostrar um exemplo de trabalho no Upwork e vou escrever uma proposta para que você possa ver exatamente o que eu sou. Este é um exemplo de um trabalho que acabei de ganhar Acabei de procurar assistente de animais de estimação e encontrei esse emprego. Eles estão procurando um assistente de produção de podcast, estão procurando alguém de longo prazo e estão fazendo programas de entrevistas de IA. E fiz a primeira coisa que sempre faço, que é rolar até o final e ver todos os requisitos deles. Quero que meu sucesso profissional seja pelo menos 90. Eu superei o talento em ascensão, passei pela gravadora inglesa, a fluência, o passado Então, eu atendo a todas essas qualificações. E se eu vier aqui, eles têm mais uma pergunta, descreva sua experiência recente. Isso é algo que a maioria das pessoas pergunta. E isso é um orçamento. Está dentro dos meus talvez cinco a dez dólares. E a próxima coisa fiz foi ler a descrição do trabalho e entendi que eles estão procurando alguém para ajudá-los na produção de podcasts, e estão procurando alguém que saiba como usar a descrição do software e precisa de alguém que tenha atenção aos detalhes E depois de ler toda a descrição do trabalho, escrevi esta proposta. E é isso que eu aconselho você a fazer. Você lê a corrupção do disco de trabalho, primeiro a entende depois escreve a proposta sem nem mesmo acessar o Char GPT Nós vamos para Char GPT depois, mas primeiro escrevemos a proposta E eu começo por Hello. Se eles mencionarem o nome da empresa ou a primeira menção do nome, você pode dizer olá e adicionar o nome deles. Nesse caso, não o fizeram, então eu apenas disse olá, perdi a descrição do cargo que você forneceu, entendo sua necessidade e estou muito interessado em me juntar à sua equipe como assistente de produção de podcast. Tenho um nível profissional de conhecimento do uso de descrições para edição de áudio e vídeo Isso é algo que, mesmo que você não tenha experiência no uso da ferramenta, pode assistir a alguns vídeos do YouTube e entender como ela funciona. Se você pratica, aprende coisas, assiste a vídeos do YouTube e pratica com tutoriais , sua mente está acostumada a aprender usando Aprender uma ferramenta ou software não será tão desafiador. Mesmo que você realmente não saiba muito sobre isso, você pode assistir a alguns vídeos do YouTube e aprender sobre isso além de usar algumas de suas imagens avançadas de EI para edição de podcasts. Mencionei isso usando alguns de seus recursos avançados de IA, p edição de podcast porque eles têm um programa de podcast AI, AEI. Eles estão definitivamente interessados em EI. E como o software descreve alguns recursos de IA, é bom mencionar que isso vai chamar a atenção deles A próxima coisa é que eu tenho uma grande atenção aos detalhes. Lembre-se de que notei que uma das vantagens de seus anúncios de emprego é a atenção aos detalhes Eu mencionei isso, tenho muita atenção aos detalhes com forte experiência em edição de vídeo e áudio. Além do Dcrypt, tenho conhecimento de edição de áudio com audácia e edição de vídeo com código de Mencionei essas outras ferramentas de suporte para apoiar minha experiência, meu conhecimento de edição de áudio e vídeo. Porque se eu apenas mencionei que sei usar o Dcrypt, talvez eu realmente não saiba muito Mas quando eu menciono outras ferramentas, outras ferramentas similares das quais eu tenho conhecimento , isso mostrará a eles que, aqui, eu tenho alguma experiência e conhecimento nessa área. E a próxima parte é super importante. Aqui está um exemplo de um podcast de áudio que eu editei. Isso é algo que obviamente você não tem, certo? Você não tem uma amostra de trabalho se nunca tiver uma. E isso se resume à criação de amostras de trabalho, algo sobre o qual sempre falo na criação de um portfólio. Como você não consegue, provavelmente não encontrará uma versão não editada do áudio para editar, o que eu sugiro que você faça é encontrar uma amostra de áudio Pesquise on-line amostras de áudio, pesquise até mesmo em ferramentas AX, como 11 voltas. Existem tantas ferramentas de IA que podem fornecer amostras de áudio que você pode editar e praticar suas habilidades. Isso se resume à pesquisa. Eu não vou mandar você ir a este lugar e pesquisar isso porque fazer a pesquisa também é uma habilidade em si. Faça uma pesquisa, encontre uma amostra de áudio e edite. Você pode editar com o script, pois essa é uma ferramenta na qual eles estão focados. E o próximo é que este é um exemplo de um vídeo que eu editei no Capcod e é ainda mais fácil Você pode encontrar qualquer vídeo na Internet que não esteja editado em um vídeo editado, acessar o software com o qual se sente confortável, editar o vídeo, adicionar texto, adicionar legendas, fazer algo com ele e torná-lo interessante, e você pode enviá-lo para talvez o Google Drive, e adicionar o Bulink aqui que eles possam clicar e tirar veja o exemplo. Isso é o que vai te ajudar a realmente ser gordo. Isso é o que vai ajudar você a se destacar. Portanto, sempre que estiver escrevendo uma proposta, encontre uma maneira de incluir alguns exemplos de trabalho. Se você puder criar uma amostra de trabalho específica para o cliente, essa é a melhor opção. Mas se você não puder, poderá incluir qualquer amostra de trabalho que seja relevante para a descrição do trabalho. Nesse caso, não sei o nome da empresa, então não consigo encontrá-los. Como não consigo encontrá-los, não consigo criar as amostras para eles. Mas, nesse caso, posso adicionar amostras relevantes à descrição do trabalho adicionada. E a próxima parte é que sou ex-aluno e estou sempre procurando maneiras de melhorar meus conhecimentos e habilidades, especialmente com EI Estou procurando uma oportunidade de me encontrar com você em uma entrevista para aprender mais sobre seu podcast e como minhas habilidades e experiência melhorarão sua produção de podcasts. Obrigado pelo seu tempo. Eu sempre termino de pedir uma entrevista a eles porque você é um assistente virtual, não um freelancer. Na maioria dos casos, você não consegue o emprego sem uma entrevista. Portanto, é melhor pedir uma entrevista no parágrafo final para perguntar do que simplesmente pedir o emprego. Veja, se você olhar para esta proposta, não é muito longa. Não demorará muito para que o cliente sinta que tem esse trabalho a fazer. Assim, você torna mais fácil para eles lerem e entenderem o que você escreve sem transformá-lo em um grande bloco de parágrafos A próxima coisa que farei depois de terminar de escrever isso simplesmente copiá-lo. Clique e copie e então eu vou para o Chat GPT. O que eu normalmente faço é confiar na minha proposta. Então, eu realmente não uso o ChagPT para mudar nada. Eu uso o CharGPT para corrigi-lo apenas para evitar qualquer erro gramatical E o que eu faço é dizer que essa coleção em inglês, isso e eu passaremos pela proposta que escrevo e o CharPT vai proporcioná-la Em alguns casos, o CharGPT fará alguns ajustes, e eu posso ler e vou ver se o ajuste que o HarGPT fez, estou bem com Mas se o ChargPTGE fizer algumas mudanças significativas e não me parecer assim, com os melhores cumprimentos da UNM, não incluo isso em minha Eu simplesmente não incluo isso. Então, se eu ler e não cobrar como Char GPT o reescreveu, posso dizer: você pode me dar a versão original Veja, eu disse, você pode me dar a versão original apenas com setas gramaticais? E Char GPT me dará minha versão original. Mas este é exatamente o que eu dou ao HarGPT, mas o Char GPT só ajusta qualquer lugar onde eu tenha talvez uma seta de digitação ou um erro gramatical, e Em seguida, vou até o anúncio de emprego, clico em Candidatar-se e enviarei minha proposta. Então é assim que eu normalmente escrevo qualquer proposta que envio ao cliente. E isso é algo que você vê. O processo de fazer isso não é passado, na verdade não passou. Mas lembre-se de que, quando alguém publica uma vantagem, não está contratando em 20 minutos, na maioria das vezes. Na maioria das vezes, quando alguém publica uma vantagem, deixa ficar talvez por pelo menos 24 horas antes de verificar e selecionar um candidato. Portanto, não se preocupe em ser o primeiro a enviar uma proposta. Preocupe-se em ser quem envia a proposta mais eficaz. Na próxima lição, começaremos a analisar Onde você pode encontrar o cliente iniciante em assistente virtual Então, eu vou te ver na próxima. 23. Plataformas para iniciantes: Então, nesta lição, veremos as melhores plataformas de freelancer para iniciantes no as melhores plataformas de freelancer Brtual Eu sempre aconselho os iniciantes a usarem assistência virtual para começar com plataformas pré-Lansing. E o principal motivo é que maioria das pessoas, quando querem contratar assistentes virtuais, elas recorrem a plataformas pré-Lansing E eu sei que existem outras estratégias, mas esse é realmente o primeiro lugar que aconselho os iniciantes a começarem. São três grandes plataformas de pré-lançamento, pelo menos para batal assistant, e elas são Upwork fiber e Eu tentei todos eles, e você pode experimentar todos eles e escolher o que você mais gosta Mas o fato é que essas plataformas fazem mudanças regularmente. Todo mês, eles fazem algumas mudanças e, às vezes, quando uma plataforma faz algumas mudanças, é a melhor para iniciantes e às vezes, outra plataforma faz algumas mudanças, e essa plataforma é a melhor para iniciantes. Vou te dar um exemplo. Quando comecei, o PyBA realmente era o melhor lugar para iniciantes começarem, porque é o lugar mais fácil para iniciantes encontrarem clientes O motivo é que a Pybar tinha um futuro na época chamado solicitação do comprador O que isso significa é que quando alguém deseja contratar um assistente virtual ou freelancer, pode ir até Pybar e publicar um trabalho semelhante ao upwork e você, assistente virtual ou pretenca, você pode verificar a guia de solicitação do comprador e ver todos os empregos publicados naquele dia que são relevantes para as habilidades e serviços que você está oferecendo, e você pode e você pode enviá-lo ao cliente. O que torna isso o melhor é que você pode fazer isso totalmente de graça. No momento, se você quiser enviar propostas no Opok, precisará comprar Se você quiser enviar propostas em prelancer.com, você precisa ser membro pago Acho que você pode enviar muito poucas propostas em prelnsa.com se você não for membro pago e não tiver a menor chance É isso que faz Pybar, na época, o melhor lugar para iniciantes porque você pode enviar muitas propostas todos os dias gratuitamente Mas há algum tempo, acho que há mais de dois anos, Pybar se livrou Eles removem aquela coisa de solicitação do comprador. Então, a única maneira de descobrir isso é criando seu gig, que é um pacote quando você cria seu pacote Se talvez eu seja um cliente, quero contratar um assistente virtual. Eu vou até Pyber, procuro por assistente virtual ou procuro por assistente virtual administrativo, e um resultado de pesquisa aparece com pacotes do assistente virtual, e eu verifico e encontro o que eu gosto, e então começo a me comunicar com eles E quando eles fizeram isso, ficou quase impossível para iniciantes serem contratados, porque se eu for para a Biber, quero contratar um assistente virtual, procuro um assistente virtual Vou ver muitos assistentes virtuais com as melhores avaliações. Nível dois e nível um. Portanto, se você está no nível zero, nível de novo vendedor, sem nada que mostre, nenhuma experiência anterior, visão do estilo do cliente , não terei muitos motivos para entrar em contato com você para falar com você. E então isso realmente matou em termos de um novato completo, Bybi ficou quase inutilizável Você pode criar seus pacotes, mas não será descoberto. Mas eles fizeram outras mudanças. Acho que há menos de dois anos, eles fizeram algumas mudanças. Eles apresentaram o resumo do comprador. O que é um pouco semelhante à solicitação do comprador, mas eles não a abriram para todos, então ainda é um desafio. É por isso que, atualmente, o melhor lugar para iniciantes é o upwork A única desvantagem do upwork é que você tem que pagar para fugir. Você precisa pagar para comprar o Connect para poder se candidatar a empregos. Por esse motivo, pode ser ruim se você realmente não tiver dinheiro para comprar o Connect. Mas se você puder comprar o Connect , sabe que a maioria das pessoas que enviarão propostas levará a sério porque usam seu próprio dinheiro para comprar o Connect. Por outro lado, se for gratuito enviar propostas de trabalho contínuo, se você encontrar um emprego com 50 propostas sobre upwork agora, todas essas 50 pessoas pagam para se candidatar ao emprego E se for uma farra? Talvez 300 pessoas tenham se candidatado ao emprego. É por isso que é ruim se você não tem dinheiro algum para se candidatar ao emprego. Mas se você tiver dinheiro para comprar, conectar e se candidatar a empregos, pode até ser melhor do que quando é gratuito, porque o nível de competição será um pouco menor e o nível de sobrecarga do cliente também será muito baixo E prelancer.com, na verdade, eu não gostei de trabalhar com prelancer.com porque isso toma muito do meu tempo, da forma como eles o configuram, da forma como as vagas aparecerão e me candidatarei às vagas aparecerão Eu fiquei muito sobrecarregado quando uso o prelancer.com. E é por isso que eu não aconselho usar prelancer.com simplesmente porque, pessoalmente, não tenho uma boa experiência com isso, mas aconselho os iniciantes a começarem com essas Crie sua conta no Upwork, crie sua conta no fiber, crie sua conta no freelancer.com, experimente todas elas e encontre a que funciona Lembre-se de que o upwork lhe dará a melhor chance, porque se você criar sua conta no fiber hoje, poderá criar gigs, que são pacotes, e terá que esperar que um cliente em potencial descubra que você tem sorte e o Pybar permite que você tenha acesso aos BIFs, então você pode verificar todos os dias e ver se eles lhe enviam algum BEP e você pode se inscrever. para empregos. Caso contrário, você terá que esperar que o cliente entre em contato com você. Mas se você estiver no Upwork, se tiver dinheiro para comprar o Connect, todos os dias poderá procurar empregos nos quais tenha boas chances de conseguir empregos e enviaremos propostas E eu tenho um tutorial sobre como criar uma conta no Pyber e no Upwork Também tenho um tutorial sobre como criar seus shows no Pyber. Então, tudo que você precisa fazer é simplesmente acessar meu canal, acessar meu canal no YouTube, pesquisar Sadik Umer no YouTube, acessar meu canal e pesquisar Opok ou o tutorial da Bíblia, e você encontrará tutoriais passo a passo que você acessar meu canal no YouTube, pesquisar Sadik Umer no YouTube, acessar meu canal e pesquisar o tutorial do Opok ou o tutorial da Bíblia, e você encontrará tutoriais passo a passo que você pode enviar para criar sua conta. E se você estiver assistindo a este curso como parte do BM Master RhoppGram, adicionarei links para esses tutoriais na descrição em algum lugar desta página para que você tenha acesso a. Uma coisa que você também deve ter em mente é que eu aconselho os iniciantes a sempre usarem as plataformas do Polansing, mas também aconselho os iniciantes a não usarem apenas as plataformas do Plansing porque elas têm muitos desafios, e é por isso que, na próxima lição, falaremos sobre estratégias de rede que podem ajudá-lo a que podem Então, eu vou te ver na próxima. 24. Estratégias de rede: Nesta lição, falaremos sobre estratégias de rede como assistente virtual Conheço muitos assistentes virtuais que constroem toda a sua carreira de assistente virtual sem nunca usar uma plataforma de freelancer Eles fazem isso inteiramente com base em sua rede, construindo sua rede. E isso é algo que você ouvirá muito. Se ouvir assistentes técnicos virtuais nos EUA e no Reino Unido. O primeiro conselho deles é usar sua família e amigos, começar com sua família e amigos para conseguir seu primeiro cliente Eu não aconselho isso porque se você mora onde eu moro e em outros países candidatos, isso provavelmente não será uma opção Essa é certamente uma opção que você pode experimentar se estiver disponível para você. Mas quando falamos de estratégias de networking, qual é a melhor maneira interagir com outras pessoas? Na minha própria experiência, está a mídia social. muitos clientes em grupos do Facebook Às vezes, coloco muitos clientes em grupos do Facebook sem procurar o cliente. Deixe-me dar um exemplo. Estou em um grupo do Facebook grupo do Facebook para assistente virtual. Acho que o nome do grupo no Facebook é virtual Sabi. E nesses grupos do Facebook, eu trabalho para um cliente em algum momento e construo seu site e eles realmente gostam que eu faço por eles. Eles gostam do site. Eles me deram mais $100. Então isso me deixou feliz, e fiz uma captura de da mensagem que o cliente me enviou, publiquei no grupo e a marquei quando compartilho a vitória Estou feliz. Eu trabalho para o cliente e o cliente está feliz, e Evan me deu um bônus Eu só publico porque estou feliz e só gosto de compartilhar com outras pessoas porque o grupo é todo assistente virtual E acontece que alguém que tem uma agência de web design está no grupo, viu minha postagem, deu uma olhada no meu perfil no Facebook e me enviou uma mensagem perguntando se eu poderia criar um site para ela. Eu concordo que ela está no Canadá. Eu concordo e ela começou a me dar alguns empregos. Sempre que ela ajuda algum projeto de web design mais do que ela e sua equipe podem fazer, ela terceiriza alguns para mim, e eu vou trabalhar para ela e ela me paga Eu faço isso por ela há muito tempo. E eu sou um cliente, um cliente também em um grupo de coaching Entrei em um grupo de coaching. Acho que I start of society é o nome do grupo de coaching E no grupo, redesenhei meu site, publiquei e pedi o Pidbck Alguém acessa meu site e ela realmente gosta do meu site. Ela me perguntou se eu o construí? Eu disse: Sim, eu fiz. Ela me perguntou se eu poderia criar seu site. Eu disse, Sim, e ela me paga e eu acabo construindo seu site. Então, a Ipine é cliente em muitos lugares como este apenas fazendo networking com outras pessoas E é por isso que o principal conselho que vou dar é que você precisa realmente estar no jogo, estar dentro do jogo, de verdade. Todos usam as mídias sociais. Usamos o Facebook Instagram. Verifique se você está perfilado. Não importa onde as pessoas o encontrem, elas sabem o que você faz, sabem quem você é e sabem claramente o que você faz. Porque mesmo que você faça uma postagem em um grupo e alguém veja sua postagem e verifique seu perfil, eles saberão imediatamente o que você faz. Se você fizer um comentário em qualquer postagem, se alguém verificar seu perfil, eles saberão imediatamente o que você faz. Portanto, aumente sua presença on-line em todos os seus perfis de mídia social, Presbook, Instagram, LinkedIn E se você usar as plataformas AZaP de uma forma que, quando alguém der uma olhada no seu perfil, saiba o que você faz E o próximo passo é ser ativo. Não basta criar seu perfil nas redes sociais e seguir em frente com seus próprios negócios. Participe de grupos relevantes para o que você faz. Estar em grupos em que as pessoas falam sobre o que você faz ajudará você a ter mais conhecimento do setor, não conhecer as mudanças que estão ocorrendo no setor, e a realmente se conectar e construir sua rede e tentar, tanto quanto possível, ajudar. Isso vai ajudar você a se tornar conhecido no setor, nas comunidades em que você está. E se você é conhecido como alguém que faz X e X e alguém que tem conhecimento e experiência em X e X, quando alguém tem um problema, eles vão querer falar com você. Então, este é o meu conselho para você. Construir sua conexão é realmente muito importante. E a única maneira de construir sua conexão é ter aulas profissionais ou aprender, ser o mais útil possível e se engajar Não fique em silêncio, interaja com outras pessoas, compartilhe suas ideias e seja útil sempre que alguém precisar de ajuda Então, agora falamos sobre plataformas de freelancers. Falamos sobre estratégias de rede. Na próxima lição, falaremos sobre divulgação a frio Então, eu vou te ver na próxima. 25. Como apresentar clientes diretamente: Então, nesta lição, falaremos sobre apresentar um cliente diretamente, que é chamado de divulgação Isso significa que você entra em contato com cliente em potencial antes que ele expresse interesse em contratar um assistente virtual. Você alcança as pessoas e se apresenta, apresenta o que você faz e diz a elas como você pode ajudá-las. Há muitas maneiras de fazer isso. E se você fizer isso da maneira errada, seus e-mails ou mensagens acabarão em spam e ninguém nunca responderá a você Recebi muitos e-mails de divulgação telefônica, e muitos deles foram direto para minha pasta de spam, e você quer evitar isso O primeiro passo para fazer isso da maneira certa é ter uma presença online profissional para que, ao entrar em contato com alguém, se essa pessoa der uma olhada em você , ela veja claramente que você é uma pessoa real e, sim, você pode fazer o que disse que pode fazer por ela. Você pode fazer isso tendo um perfil profissional no Facebook, profissional no LinkedIn e uma conta probatória no Instagram, e você tem um e-mail probatório Por e-mail profissional, não pretendo ter um nome de domínio com talvez Sadik em Sadik umer.com. Não é isso que eu quero dizer. Você certamente pode usar sua conta do Gmail, mas certifique-se de usar uma conta profissional do Gmail Por exemplo, em vez de usar o Sadik 1278 9pour@gmail.com, é melhor usar o Sadik Isso é mais limpo e profissional. Então, se você tem um GML limpo e profissional, está pronto para começar Não é, talvez você precise redesenhá-lo, talvez precise criar um novo Quando preferir, você tem sua presença social correta, seu e-mail limpo e profissional. O próximo passo é identificar as pessoas certas para entrar em contato. Nunca entre em contato com alguém que não se beneficiará de seus serviços. Você se lembra anteriormente criamos uma lista de serviços que você oferecerá ao cliente e você identifica o tipo de pessoa que se beneficiará desses serviços. Agora é a hora de começar a entrar em contato com eles. E como você pode alcançar essas pessoas? Ou antes mesmo de entrarmos em contato com eles. Digamos que você esteja operando um serviço de entrada de dados que talvez seja uma parte importante de seus serviços. E sabemos claramente que as pessoas que têm negócios de consultoria de RH se beneficiarão de seu serviço. E como você pode encontrar esse tipo de pessoa? Há tantos lugares para encontrar esse tipo de pessoa. Você pode encontrá-los no LinkedIn. Você pode encontrá-los no Google. Você pode encontrá-los no Instagram. Você pode encontrá-los no Facebook. Tudo o que você precisa fazer é dedicar algum tempo à pesquisa internacional. Pesquise em todos esses lugares pessoas que tenham negócios de consultoria de RH. Não procure pessoas que tenham negócios de consultoria de RH. O que você deve pensar é se alguém quiser contratar um consultor de RH, o que eles farão? Digamos que agora eu queira contratar um consultor de RH. Provavelmente vou ao Google e procurarei consultas de RH, talvez no meu estado, consultas de RH ou um consultor de RH portátil, algo assim Isso é o que você também deve fazer. Entre em contato com o cliente e isso o ajudará a identificá-lo. Você fixará o site deles, lerá o site deles, entenderá claramente o que eles fazem, e isso o ajudará a saber exatamente o que ver ao entrar em contato com eles. Então, nesse nível, você pode criar uma planilha do Google. Você pode fazer sua pesquisa de intenção e ter uma lista de todos os clientes em potencial que deseja contatar com seus endereços de e-mail , nome e site Ao criar sua grande lista, você pode começar a entrar em contato com eles. Há muitas maneiras diferentes de entrar em contato com um cliente em potencial. O primeiro lugar é por meio das mídias sociais. Se eles estão ativos no Instagram no Facebook ou em qualquer outra plataforma, uma coisa que você deve evitar é que, se eles tiverem um grande número de pesquisas nas plataformas de mídia social, você provavelmente não conseguirá contatá-los porque se alguém tiver 100.000 pessoas no Instagram, se você enviar uma mensagem ADM, provavelmente não a verá O assistente virtual deles verá isso porque provavelmente eles já têm um assistente ou um assistente virtual e você deseja evitar isso. Não tente entrar em contato com pessoas que têm um grande número de pesquisas, encontre pessoas que tenham médio porte e administrem seus negócios , e as mídias sociais não são seus Se você está entrando em contato com eles nas mídias sociais, o que funciona melhor nas mídias sociais, D, mídia social contato com DM é começar com uma simples mensagem de saudação e, se eles responderem, você pode começar a introduzir o RSL E a melhor maneira de introduzir o RSL nas mídias sociais é usar um vídeo direto Em vez de escrever uma mensagem, pegue seu celular, abra uma câmera SLP e grave um pequeno vídeo Seu objetivo é convidá-los para uma ligação com você. E a melhor maneira de eles responderem é, se você fizer isso, seja um vídeo. Você abre uma câmera SLP, diz olá e gravamos seu vídeo, um vídeo muito curto, se apresenta e diz a eles o que você faz E diga a eles que você tem algumas ideias que gostaria de comunicar com eles e pergunte se eles costumam ter uma conversa rápida, uma conversa rápida de 15 minutos Se eles disserem que sim, então você pode conhecer ou B zoom. Essa é a melhor maneira, porque nas redes sociais, muitas pessoas estão enviando mensagens, e algumas pessoas, mas nem mesmo pessoas reais. Fazer isso os ajudará a ver você como humano. E se você estiver entrando em contato com eles por e-mail, poderá fazer com que seu e-mail seja muito parecido com uma proposta. Você se lembra de quando escrevemos uma proposta anteriormente, se você estiver entrando em contato por e-mail, certifique-se de que, no primeiro e-mail inicial enviado a eles, inclua tudo o que eles gostariam de perguntar. Você não precisa começar com uma saudação e esperar que eles respondam em um e-mail porque é mais difícil para as pessoas responderem aos e-mails Portanto, se você estiver enviando um e-mail para eles, faça com que seja uma proposta. Você diz olá, se apresenta , diz a eles o que você faz e inclui alguns exemplos em seu trabalho pergunta se eles precisam de ajuda e se querem ligar para você, como você pode ajudá-los a economizar tempo ou serem mais eficientes. Então, definitivamente, chamar de divulgação é mais difícil do que usar plataformas de pré-venda ou construir sua rede ou alcançar pessoas em sua rede, porque, chamado de divulgação, maioria das pessoas não responderá porque você não sabe exatamente o que está acontecendo Talvez não seja o momento certo para eles. Talvez eles já tenham um assistente virtual trabalhando para eles. Portanto, com a chamada divulgação, você precisa realmente estar disposto a fazer isso Você precisa estar disposto a ouvir as rejeições porque a maioria das pessoas ignorará seus e-mails Algumas pessoas até rejeitarão seus e-mails de uma forma muito rude Então você tem que estar pronto para isso. Pessoalmente, nunca me esforcei para chamar a atenção porque sou capaz de construir minha carreira usando plataformas de pré-equilíbrio e estratégias Então eu disse que a divulgação é algo que não é realmente para Está totalmente bem. Você pode fazer sem isso. Mas se você realmente quiser tentar, esteja disposto a fazer isso por um longo tempo e a enviar um grande número de e-mails antes de receber uma resposta positiva. E uma vez que você receba uma resposta, seja por meio de plataformas de freelancer , contato direto ou por meio de sua rede, você precisará fazer uma entrevista, e é por isso que, na próxima lição, falaremos sobre como você pode se preparar para Então, eu vou te ver na próxima. 26. Como se preparar para entrevistas com clientes: Nesta lição, veremos como você pode se preparar para uma entrevista? Quando você está enviando propostas, está se candidatando a empregos quando recebe uma resposta, a próxima etapa é a entrevista, e você está fazendo uma entrevista on-line, então você realmente precisa ser totalmente atendido. E essa entrevista será sua primeira impressão. O cliente terá a primeira impressão quando você se encontrar na entrevista, e é por isso que você realmente precisa se preparar. E a primeira coisa que você deve fazer é, se você nunca fez uma entrevista on-line, praticar. Convide seu amigo ou qualquer outra pessoa e pratique uma entrevista on-line antes de se encontrar com o cliente. Se você estiver conhecendo o Beer Zoom ou o Google MIT, instale o Zoom no seu computador ou se estiver usando o Google MT, abra-o no seu navegador e faça um teste. Faça uma reunião de teste com alguém apenas para ver a interface e ver como o apotin funciona Para fazer a entrevista, você precisa de um microfone com quem você vai falar e um fone de ouvido que você escute e precisa de uma forma de eles te verem, ou seja, uma câmera, você não precisa ter um Se você tem um bom fone de ouvido como este Oh, minha mão não alcançará, mas se você tiver apenas um bom fone microfone tipo bomba, isso vai ser Se você não tiver, não importa quais ERPs você tenha, tudo bem, se você fizer ligações e ERPs, se as pessoas puderem te ouvir e você puder ouvi-las, provavelmente será bom o suficiente para você fazer reuniões com seus clientes, mas certifique-se de testar antes da hora da entrevista Quando se trata de câmera, se o seu computador tiver uma boa câmera, ótimo. Você pode usar a câmera do seu computador para fazer sua entrevista. Mas se o seu computador estiver com defeito, você pode até usar o celular. Você pode instalar um Zoom no seu celular. Se você tem um bom celular com uma boa câmera, instale-o no seu celular e faça uma reunião de teste para garantir que tudo funcione. Muitas vezes eu uso meu celular para reuniões com clientes antes de comprar uma boa webcam. Então essa é outra opção. E uma coisa é a Internet. Vai ser muito ruim. Se você tem uma Internet muito fraca e durante reuniões com clientes, a Internet simplesmente desliga. Se você conseguir obter até mesmo um MIPI da Internet algo pequeno como isso, será ótimo Se você não conseguir, certifique-se de ir onde haja uma boa conexão com a Internet, pois alguns lugares têm uma Internet melhor do que outros. Se, onde você mora, sabe que tem uma conexão de Internet muito ruim, tente encontrar um lugar melhor fazer sua entrevista. Outra coisa que você deve ter em mente é que você precisa dar ao seu cliente em potencial uma boa primeira impressão de você. E isso inclui chegar cedo. Certifique-se de entrar na reunião pelo menos um minuto antes do horário. Se você deveria se encontrar com o cliente às 10h , esteja lá às 9h55. Para que, caso haja algum outro problema, você possa resolvê-lo antes que o cliente inicie a Portanto, chegue pelo menos um minuto mais cedo e certifique-se de estar em um local silencioso. Não há outras pessoas correndo em segundo plano e simplesmente não é muito barulhento Não precisa ter experiência profissional em um escritório. Você pode simplesmente ter um fundo de parede simples, mas certifique-se de que o local esteja silencioso para que não seja muito barulhento e que não haja muitas pessoas fazendo coisas aleatórias em seu Isso é muito importante. Então, o que você deve ter em mente é a primeira coisa: faça uma reunião de teste. Durante o horário da reunião, pelo menos um dia as pessoas fazem uma reunião de teste com alguém para saber como funciona, especialmente se você nunca fez uma reunião on-line. A segunda coisa é verificar se você está em um local com boa conexão com a Internet. E o próximo passo é garantir que você tenha uma boa fonte de áudio onde as pessoas possam ouvir você e você também possa ouvi-las. Se o seu computador não tiver uma boa câmera, você pode usar o celular para fazer reuniões com seus clientes, mas certifique-se de fazer um teste para que o boletim eletrônico seja E na próxima lição, falaremos sobre como definir as expectativas do cliente depois de conseguir o emprego. Então eu vou ver você 27. Definindo as expectativas do cliente desde o primeiro dia: Nesta lição, falaremos sobre como definir as expectativas do cliente desde o primeiro dia, para que você evite problemas com o cliente mais tarde. Assim que você consegue o emprego, você começa a trabalhar para o cliente. Em primeiro lugar, certifique-se de deixar claro para eles sua disponibilidade quando estiver disponível, quando eles esperam que você responda. Quando você começar a trabalhar para eles, se você deveria trabalhar para eles, talvez por 3 horas todos os dias, certifique-se de que está disponível de uma hora para outra. E se eles falarem com você fora do prazo, eles não devem esperar que você responda instantaneamente. Isso é importante porque eu trabalhei anteriormente para alguém que espera que eu esteja disponível 24 horas por dia, 7 dias fuso horário deles é totalmente diferente meu fuso horário e eu entendo. E até mesmo o fuso horário em que faço meu trabalho se alinha quase perfeitamente com o fuso horário deles Mas, para minha surpresa, na manhã em que eu moro, é como 2:00 da manhã onde o cliente mora. Mas, às vezes, por volta dessa época, o cliente me envia uma mensagem e espera que eu responda. Portanto, algum cliente tentará fazer do trabalho sua vida inteira. E se você não deixar claras as expectativas desde o primeiro dia, eles encontrarão motivos para fazer uma crítica negativa para rescindir seu contrato e acabar tendo uma experiência desagradável Então, desde o primeiro dia, deixe isso claro para eles. Você está disponível de um momento para outro. E, dependendo do que você concordar inicialmente, certifique-se deixar claro para eles que trabalhará para eles por X horas nesse ritmo. Se você concorda em trabalhar para eles por $10 por hora, está claro Você não fará nada fora do horário marcado para eles. E outra coisa é que, se você tem um imposto específico que vai pagar por eles, certifique-se de pagar esse imposto específico para eles. Sem fazer nada além do que você deveria estar fazendo por eles. Deixe-me dar um exemplo. Se alguém contratar você para ser o assistente administrativo, auxilie seu assistente administrativo. A assistência administrativa não é estressante se você sabe exatamente o que está fazendo IPs, eles de repente pedem que você faça ligações frias para eles. Ligações não solicitadas são um trabalho estressante. Portanto, é algo totalmente fora do trabalho que você concorda em fazer por eles, e talvez eles paguem mais por hora. Se você quiser fazer uma ligação fria ou algo como ligar para eles. Portanto, certifique-se de definir expectativas claras. E quando o cliente apresenta algo que está fora do que você concorda, você imediatamente menciona isso para ele. Você os conscientiza disso, porque se você desviar o olhar, ok, não é nada, talvez apenas desvie o olhar. Antes que você perceba, antes que você perceba, os problemas se acumularão e o cliente será. O relacionamento simplesmente não vai durar. Portanto, certifique-se de definir expectativas claras sobre o tempo em que você está disponível e, se um cliente falar com você fora do prazo, ele não deve esperar que você responda imediatamente e seja claro sobre o tipo de trabalho que está fazendo para ele, de modo que, se ele pedir algo fora dessa zombaria, você poderá facilmente denunciá-lo Se você concordar com uma taxa horária específica, eles não pagarão nada menos e, se você concordar, eles pagarão no final semana ou no final do mês, certifique-se de que paguem nesse horário sem problemas. Se um problema acontecer, certifique-se de resolvê-lo instantaneamente, porque se você apenas desviar o olhar, os problemas se acumularão e o relacionamento não funcionará. Na próxima lição, falaremos sobre como construir relacionamentos de longo prazo e como você pode usá-los a seu favor. Eu vou te ver lá. 28. Construindo relacionamentos de longo prazo com clientes: Então, nesta lição, falaremos sobre a construção de relacionamento de longo prazo com o cliente. Essa é a coisa mais importante, na verdade, pelo menos para mim na Assistência Virtual porque eu realmente odeio trabalhar para novas pessoas o tempo todo. Então, quando começo a trabalhar para alguém, eu realmente quero trabalhar para essa pessoa a longo prazo até ter um motivo para parar de trabalhar para ela. Se eu olhar a descrição do cargo e me candidatar a um emprego e estiver fazendo uma entrevista com um cliente, percebo que o trabalho durará apenas duas semanas. Provavelmente não vou aceitar o emprego porque, para mim, construir um relacionamento de longo prazo é importante porque, se eu construir um relacionamento de longo prazo, sei que não tenho dor de cabeça encontrar novos clientes o tempo todo, e você pode facilmente obter perigos de um cliente se construirmos um relacionamento de longo prazo com ele Então, para mim, realmente construir esse relacionamento de longo prazo é ainda mais importante do que o dinheiro que recebo inicialmente. Vou te dar um exemplo. Tenho um cliente para quem estou trabalhando atualmente. O cliente para quem estou trabalhando como assistente virtual, mas o cliente descobriu que eu posso criar um site E para que o cliente tenha um negócio, um negócio de coaching, temos um acordo com o cliente quando todo novo aluno que ingressa no programa, se precisar de um site, o cliente me recomenda ao aluno Então, acabei recebendo pelo menos três novos clientes de web design todos os meses sem nunca enviar nenhuma proposta. E essa é uma das vantagens de construir um relacionamento de longo prazo comigo. E eu tenho tantos clientes para os quais trabalho. Alguns deles eu trabalho na construção de seu site. E como criar um site é uma tarefa única, vou me perguntar se estou disponível para trabalhar para eles como assistente virtual. E se eu não estiver disponível, eu os recomendarei facilmente a alguém. Então, isso realmente me ajuda a ter um fluxo constante de clientes, de modo que eu nem precise enviar uma proposta, e esse realmente deve ser seu foco Sempre que você almejar um novo cliente, trabalhe o máximo possível para construir um relacionamento de longo e bom prazo com ele, para que, primeiro, você não precise encontrar um novo cliente o tempo todo. E segundo, estará até disposto a ajudá-lo a ganhar mais dinheiro. Eles estarão dispostos a lhe dar mais oportunidades que lhe renderão dinheiro e ficarão facilmente felizes em recomendá-lo a qualquer pessoa que esteja aqui querendo contratar um assistente de batal E isso nos leva ao final deste curso. Mas há uma coisa que vou deixar para você encontrar um primeiro cliente para você é muito difícil e desafiador. Se for fácil, não será valioso, mas novas pessoas estão encontrando clientes todos os dias, o que significa que você pode encontrar clientes se nunca desistir. Portanto, esteja disposto a fazer o que for preciso para ter sucesso. Se você estiver disposto a fazer o que for preciso para ter sucesso, não importa qual desafio surja em seu caminho, você será capaz de descobrir como superar esse desafio. Foi isso que me ajudou a ter sucesso em muitas coisas. Se desistir não faz parte da equação para você , não importa qual desafio surja, você entrará na mentalidade de resolução de problemas e será capaz de descobrir uma solução para o problema E se você fizer isso, pode levar algum tempo, mas você acabará tendo sucesso. Desejo a você tudo de bom e desejo vê-lo em outro curso. Tchau por enquanto.