Crie sua empresa e marca: transpondo sua paixão em um plano

1. Introdução: A melhor parte do meu trabalho é ouvir como toquei na vida das mulheres e saber que uma mulher bem-sucedida mudará sua comunidade. [MÚSICA] Sou Rebecca Minkoff, designer, autora best-seller e co-fundadora do The Female Founder Collective. Você pode me conhecer pela minha bolsa, roupas, acessórios mais vendidos , mas o que você pode não saber é que eu tenho uma profunda paixão por fundadoras femininas. Fiz minha missão de impactar o máximo de empresas de propriedade feminina possível através da minha comunidade, meio de outros fundadores ajudando uns aos outros e através da educação. A aula de hoje vai cobrir tudo, desde como realmente se destacar em um mar de milhões de empresas, crescer sua marca de forma sustentável e bem-sucedida, e como expandir sua rede e fazer o a maioria de todos os seus relacionamentos. Ao longo do caminho, vou compartilhar lições aprendidas que aprendi, além de dar-lhe exercícios para fazer por conta própria. Você deve fazer essa aula se você acabou de começar uma empresa, se você está no limite de desistir ou acha que está naquele ponto crítico de ruptura, onde se você simplesmente empurrar um pouco um pouco mais longe e obter esse ingrediente mágico, você pode provar o sucesso. persistência vai levá-lo para onde você quer ir. Está voltando quando você foi derrubado. Quero que você seja a pessoa mais teimosa e tenaz que você já conheceu. Espero que você deixe essa aula inspirada criativamente, tendo uma nova visão e uma maneira de abordar sua marca, sua empresa, seu caminho, com apenas um ponto de vista diferente e uma perspectiva de mudança. Estou tão feliz por você estar aqui. Vamos mergulhar. [MÚSICA] 2. Uma nova maneira de trabalhar: [MÚSICA] Bem-vindo à minha turma. Estou tão animado por estar com você hoje. Era muito importante para mim sempre transmitir qualquer conhecimento arduamente conquistado que eu aprendi. Quero compartilhar com vocês as ferramentas que usei para ter sucesso para que você possa ter sucesso. Quando comecei no meu 5º andar , na parte inferior leste, tudo foi emocionante para mim. Todo desafio foi emocionante. Minha vida consistia em embalado diariamente de ir para as roupas que estão comprando couro para minhas malas, comprando zíperes, enviando coisas até certo ponto porque era antes e- o comércio até existia. Houve um pouco de simplicidade quando comecei. Então você cresce e acha que a simplicidade permanecerá a mesma. Mas isso é o que acontece e acontece muito rápido. Você precisa de novos sistemas. Você tem que fazer interface com as lojas, você tem que coletar em faturas, e ela começa a se expandir rapidamente, e você diz, eu não sabia, eu tinha que saber disso. Espero que, através deste curso, agora que você se juntou a mim, você aprenda algumas das coisas que você vai saber que precisa saber antes de chegar a esse bloqueio. O que eu quero que você faça nesta classe é ter uma visão panorâmica, abrandar, estender seu horizonte temporal para objetivos e sucesso. Não quer dizer que algo não pode acontecer mais cedo, e isso é incrível se acontecer. Mas tornar-se mais realista, menos gratificação instantânea sobre como vamos levá-lo de onde você está hoje para onde quer estar, e realmente aproveitar cada passo ao longo do caminho. Eu sei o que você está pensando. Você está pensando, isso é irritante. Claro, eu tenho um objetivo final. Claro, eu tenho esse status de unicórnio, vendo minha empresa por um bilhão de dólares. Mas isso é o que eu encontrei, e parece um pouco brega. Não se trata do objetivo final, é sobre a jornada. Quando me propus recentemente escrever meu livro e publicá-lo e me tornar um autor mais vendido. Claro, eu tinha todas essas coisas na minha cabeça sobre isso vai ser isso, vai ser que então eu vou estar aqui e publicar e o que quer que seja. Adivinha, seis meses antes da minha data de publicação, eu disse, Rebecca, desacelere, aproveite a jornada que você está prestes a seguir porque isso vai transformar você. Você vai aprender coisas que nunca soube. Então, quando cheguei ao fim, não parecia apenas que pisquei, e acabou porque mudei a forma como olhei para passar por cada passo. Esta aula não é apenas para mulheres. Esta classe não é para aqueles que aspiram a ser designers ou designers. Isso é para quem é criativo que iniciou um negócio e quer ajudar a navegar e garantir um sucesso duradouro. Durante esta aula, não vamos entrar nas vendas, nas planilhas, nas previsões e nas projeções. Vamos dar um passo atrás e dar uma olhada no panorama geral das coisas que você precisa para ter sucesso. O primeiro assunto que vamos abordar é sobre estabelecer metas. Vamos discutir algumas técnicas sobre como realmente manter e atingir esses objetivos. O próximo é sobre definir a distinção de sua marca e o cliente para que você possa comercializar exatamente para a pessoa que você tem em mente. O próximo tópico que vamos discutir é ter uma estética de marca unificada, algo que atravessa todos os lugares que você aparece do seu site para suas mídias sociais, até como você aparece pessoalmente na vida real. Em seguida, crescendo sua equipe e sua rede. Isso não é algo que você verifica uma lista é um círculo de crescimento sempre em expansão, quase concêntrico, de conexão de pessoas que estão em seu mundo que o ajudarão quase como um ecossistema. Finalmente, escalando sua empresa. Para alguns, isso significa crescimento nas vendas. Para alguns, isso significa crescimento pessoalmente e mais liberdade para fazer tudo o que você deseja. Como isso vai acontecer? Você vai aprender comigo, minhas lições, minhas experiências, mais importante, meus fracassos. Mas também você poderá baixar uma extensa pasta de trabalho de classe a partir de recursos da classe ou usar uma caneta e papel antiquados e vir junto para o passeio. Quero dar-lhe passos acionáveis que você pode tomar, uma pasta de trabalho que você sempre pode voltar e se referir, atualizar, redefinir, reviver-se após uma batida difícil, e é algo que é importante para mim que todos possamos ter um quadro de visão, mas a menos que realmente tomemos medidas, isso nunca acontecerá. Vá em frente e baixe a pasta de trabalho da classe agora e vamos começar. 3. Estabelecendo suas metas: [MÚSICA] Nossa primeira lição é sobre definição de metas. Mas antes de mergulharmos em qual é o seu objetivo, quero que você reavalie e reexamine o que o sucesso realmente significa para você? Conheci tantas pessoas e sou culpado disso também. Quero ser rico, quero ser famoso, quero ter muitos seguidores no Instagram, mas isso não é um produto que você vai trocar diariamente com outras pessoas pela sua sobrevivência. Por que você está fazendo isso? O que te tira da cama todos os dias? Qual é o produto que você realmente quer trocar com outra pessoa que lhe traz vida, que lhe traz alegria? Como vamos dar uma olhada mais profunda em nossas vidas e dizemos, meu negócio não será o objetivo final de tudo para mim, mas o que eu quero de toda a minha vida, como é o sucesso? É mais tempo? É a capacidade de trabalhar de nove a cinco e realmente ver seus filhos ou levar seus animais de estimação para passear? É dormir mais? Vejamos todas essas coisas em todo o espectro porque se você puder verificar mais dessas caixas, você ficará muito mais feliz e muito mais realizado. Você não estará na roda do hamster que tantas pessoas, inclusive eu, ficaram presas, que nos fazem pensar que estamos fazendo isso pelo dinheiro ou estamos fazendo isso pela fama. À medida que entramos nesta lição hoje, quero que anote e olhe para todas as facetas da sua vida que você quer sua carreira seja capaz de prover, para que todos os dias enquanto estiver trabalhando, você está alcançando metas em várias frentes. Por exemplo, sou designer para viver, mas todos os dias também posso garantir que outras empresas fundadas femininas estejam alcançando sucesso. Essa é uma forma de alinhar minha missão à minha marca. Todos os dias posso me levantar e olhar no espelho e saber que estou verificando muitas dessas caixas. A maioria das pessoas morando em Nova York, eu estava em uma esteira e era uma esteira da qual nunca senti que poderia sair. Foi o maior sucesso, mais dinheiro, tantas pessoas quanto eu pude conhecer, máximo de reconhecimento possível e quando a pandemia atingiu isso realmente colocou tudo em perspectiva. Como mãe, pensei que estava realmente envolvido com meus filhos. Quando eu estava de repente em casa com eles 24/ 7, eu realmente disse: Oh meu Deus, eu perdi a maior parte de suas vidas. Começou a ser uma mudança de perspectiva. Como reoriento minha vida profissional para também ser algo que é capaz de fornecer e me dar realização pessoal em minha vida pessoal. Embora esses turnos fossem assustadores, e o COVID foi o momento mais difícil para nós como acompanhar e ainda é, minha satisfação pessoal, minha vida pessoal está prosperando. A primeira coisa com a definição de metas é que você precisa definir seu cenário ideal. Quero que você fique muito granular. A que horas você quer acordar? A que horas você quer entrar no escritório? Qual é a vida que você quer ter que faz o que você faz um componente importante e fundamental da sua vida, mas isso não é apenas a sua vida? Como você faz o trabalho que você faz nas paixões que você tem toda a cauda de encaixe? Porque isso é realmente o que fará com que essa jornada valha a pena, especialmente durante os tempos difíceis. Nesse cenário, vou falar sobre mim especificamente como designer. Primeiro, começo com meu objetivo. Mais uma vez, fama e dinheiro não são objetivos. O que eu realmente quero fazer quando estou procurando um objetivo é, qual é o meu produto final, qual é a conquista? São mulheres todo o mundo usando meus produtos. São bolsas, sapatos, tudo, óculos de sol, seja lá o que eu tenho. Fazendo-os se sentirem confiantes, poderosos e destemidos. Esse é o objetivo que eu tenho como designer. Agora também informa os produtos que eu tenho. Mas essa cristalização me ajudará a ficar tão clara quando eu fizer meus planos de batalha diários, quando eu percorro meus objetivos de longo prazo, meus objetivos de curto prazo. Mas esse seria o maior objetivo que tudo se encaixe. Agora eu quero passar para as etapas diárias, mensais e acionáveis que podem levar seu objetivo e garantir que tudo o que você está fazendo esteja alinhado a isso. Acho que para mim desenvolvi esse sistema de quadrantes como uma forma de manter o foco, de permanecer na tarefa e ter certeza de que com cada área eu me aproximei desse jeito. Primeiro, começo com diariamente/urgente. O que é isso? Isso é uma coisa que você tem que fazer todos os dias que fazem parte integrante do que você faz. Isso é o que você mais atacaria. Se tudo mais falhar, você acerta essas coisas, você verifica essas coisas fora da sua lista. Então eu tenho bom de ter. O que é bom ter? Bom ter, se eu fiz tudo no meu dia a dia e tenho todo esse tempo extra em minhas mãos ou algo cancelado que repente recebi duas horas de tempo. Estas são as boas de se ter, as coisas que ainda o ajudarão no seu negócio. Mas é o almoço com um cliente em potencial que talvez não seja algo que não seja desenvolvido daqui a um ano. São todas as coisas que nosso futuro são apenas coisas a fazer quando você riscou todo o resto que está pegando fogo ou sua lista diária. A próxima coisa que tenho pendente. O que está pendente? Pendente são todas as coisas que você precisa acompanhar, que estão em andamento. Você está esperando para ouvir de volta de um cliente, você está esperando para ouvir de volta sobre uma proposta. Gosto de manter uma longa lista de tudo pendente em que estou trabalhando porque isso me obriga a voltar às coisas que estou meio ou quando preciso ouvir de volta de alguém. Então eu tenho meus objetivos de 3-6 meses. Não apenas objetivos, mas são tarefas. Se eu quiser ter um negócio daqui a seis meses, o que é realmente importante? É um novo site? Está revisando meus gráficos? Talvez sejam coisas que tenho economizado dinheiro para que eu sei que em três meses o tempo vai ser incrivelmente importante. Eu faço isso pelo meu podcast. Só para dividir para você e dar um exemplo. No dia a dia eu poderia estar gravando um podcast, no bom de ter para o meu podcast, eu posso ter uma lista de convidados que vou alcançar que são tão conhecidos e nunca verificam seus DMs ou responda e-mails que gastar tempo com isso pode ser infrutífero, mas é uma coisa boa se eu tiver tempo extra. Pendente, onde estão meus episódios gravados? Onde estão as notas do show? Com quem preciso falar sobre a obtenção anúncios para que eu possa continuar gravando meus podcasts. Então, qual é minha meta de 3 a 6 meses com meus podcasts? Quero ter um aumento no tráfego? Quero obter mais anúncios? Quais são os passos que tenho que fazer para fazer isso? Alguns deles são muito granulares, como suas atividades diárias e, em seguida, algumas delas são maiores, mas permite que você concentre sua atenção em todas essas coisas de relance. Quando revisitar seu objetivo maior e maior. O que costumo fazer é fazer minhas atividades diárias e colocá-las aqui, e faço uma lista de afazeres. Então, às vezes, essa lista cresce e então você não verifica nada e então você está se perguntando o que fez naquele dia. Então você está tipo, por que eu tive essa chamada? Por que eu fiz essa reunião que foi uma perda de tempo? Toda vez que eu sinto que estou voltando para essa roda de hamster de todas as coisas que eu acho que tenho que fazer, eu vou, qual é o meu objetivo de novo? Isso consegue isso? Isso consegue isso? Isso consegue isso? Isso consegue isso? O que você vai encontrar é que você vai começar a dizer não a muitas coisas. Todas as coisas que eu estava tão ocupado fazendo antes que a COVID não contribuísse necessariamente para o crescimento e as metas que eu tinha para o meu negócio. Quando tudo isso foi embora e eu só coloquei volta tudo o que precisávamos para ter sucesso, foi quando você podia ver o que funcionou e o que não funcionou. Volte ao seu objetivo sempre que precisar redefinir, limpar o lixo, como eu digo, cancelar a inscrição de todas as coisas que você pensa, se eu fizer isso, talvez isso me ajude. Eu revisito minha lista de afazeres toda semana, e adoro riscar as coisas, então eu realmente gosto de mantê-la analógica. É tão satisfatório. Então vou revisitar meus objetivos cada três meses apenas para me certificar de que estou no caminho certo e enquanto planejo a próxima semana de moda ou o próximo grande lançamento para nós, que geralmente é sobre cada três meses. Que tudo o que estou fazendo ainda é consistente com onde o objetivo está e para onde estou indo. Estas são apenas algumas das listas de tarefas que segmentei por diferentes áreas da minha vida. Rebecca Minkowski, coletiva fundadora pessoal, feminina. Eu claramente tenho muito mais a preencher. Mas, em seguida, vou fazer podcast porque vou fazer outro livro e começo a escrever tudo o que é diário e urgente, certificando-se de que ele faça referência cruzada com onde isso está indo. Então volte sempre ao seu pendente porque é tudo o que você está no meio de fazer que você nunca quer esquecer e ter certeza de que está acompanhando. Agora você me viu fazer isso por apenas um aspecto do que eu faço. Quero ver você fazer isso. Quero que você leve isso em conta para qualquer aspecto da sua vida. Pode ser um objetivo pessoal com fitness, pode ser um objetivo profissional com sua empresa e mal posso esperar para ver o que você inventa. Um último conselho de despedida antes de a transição para a próxima lição é este. Para mim, sempre foi um jogo de números, mesmo quando comecei e estava distribuindo cartões postais na Union Square dizendo às pessoas para ir a uma loja de consignação local para comprar meus produtos. Comecei a olhar as coisas como uma proporção. Eu disse, 500 cartões postais equivale a uma venda. Isso significa que se eu quiser duas vendas é 1.000. Eu era um nerd e mantive gráficos, mas garanto se são pessoas que você procurou, investidores, clientes, você começará a ver uma proporção, então não fique desanimado se você estiver enfrentou desafios em seu objetivo. Isso vai acontecer. Mas quanto mais você puder transmitir o que você faz para um público, para o que você precisa, para as pessoas com quem você está falando, maiores serão suas chances de um ingoing na entrada de uma venda, uma resposta ser. Aumente seu gráfico nerd, comece a mantê-lo e você começará a rastrear essas proporções e começará a ver uma mudança. Próximo passo, falaremos sobre a definição da distinção da sua marca. [MÚSICA] 4. Definindo sua Distinction: [MÚSICA] O que eu quero falar com vocês hoje é o seu plano de marca. Quais são os valores da sua marca e qual é a distinção da sua marca? Vamos ficar claros sobre quais são os valores da marca. O que você representa como marca? Para mim, como mulher conversando com outras mulheres, quero que meus valores sejam que meu cliente se sinta destemido, confiante, otimista. Quero ter certeza de que não estamos apenas apoiando a aparência de uma mulher, mas se ela tem uma empresa ou ela é uma executiva que ela realmente se sente apoiada com as coisas para o meu podcast, dicas do meu livro. Se ela for fundadora, ela pode ir ao meu coletivo, e obter recursos, e ajuda de outros fundadores. São valores de marca. À medida que você começa a pensar sobre isso, novamente, volte aos seus objetivos pessoais. Você tem outros objetivos? Talvez esteja relacionado ao clima, talvez seja sustentabilidade, talvez esteja retribuindo de alguma outra forma, mas se eu fosse lançar qualquer marca hoje é definitivamente um dos primeiros passos que eu daria. Cerca de sete anos atrás, quando eu apenas espreitei fora da minha indústria e percebi que todas as coisas não são iguais, e ainda estamos ganhando 80 centavos em um dólar para empresas fundadas por homens ou como funcionários. O que vou fazer para mudar isso? Para mim eu decidi: “Bem, se eu vou me dirigir a uma mulher para fazê-la se sentir confiante, otimista e destemida, o que eu faço para apoiá-la nos bastidores, para tornar nossa empresa mais bem sucedido, para dar-lhe acesso e recursos e educação, para torná-la uma provedora melhor; alguém que pode impactar mais sua comunidade?” Minhas duas missões se encaixaram muito facilmente. Foi muito claro e conciso que poderíamos contar essa história novamente em várias plataformas, seja o livro, o podcast e através do Coletivo Fundador Feminino. Sua visão pode não ser tão clara e acho que você está se exercitando. Seu takeaway disso vai ser, bem, como faço essas duas coisas se cruzarem? Vamos apenas dizer que você é um negócio, você já começou, já tem um produto, já está lá fora no mercado. Pergunte a si mesmo, o que importa para mim? Que impacto além do seu negócio você quer ter? O que lhe dá essa satisfação? É escalada? É parapente? Seja o que for, é voluntariado? Como você pega qualquer coisa que lhe traga esse tipo de satisfação e a constrói forma coesa em parte de sua estratégia de negócios? Você viu muitas empresas fazer isso com sucesso, seja a Patagônia e seu programa de desgaste reciclado. Para Bombas, até mesmo a Toms, que é uma das primeiras empresas que alinharam a missão com a marca. Seja qual for o seu objetivo, as outras coisas fora dos produtos que fazem você feliz, que fazem você se sentir cumprido, que melhoram sua vida maior e encaixam em sua empresa missão, esse será o começo de como você realmente olha para sua marca e seus valores. Vamos apenas dizer lápis. Você é o extraordinário criador de lápis e vende toneladas de lápis e seu objetivo é satisfazer os clientes que estão felizes e amorosos desenhando com seus lápis. Bem, há um objetivo maior? É educação infantil? Ele está fornecendo instrumentos de escrita para pessoas em comunidades de baixa renda? Como isso todos os dias se alimenta disso? Seu produto e sua métrica de sucesso não serão apenas um milhão de dólares em vendas de lápis. Será que não só fizemos um milhão de dólares em vendas a lápis, mas também conseguimos devolver 100.000 lápis em comunidades de baixa renda. Você pode começar a estender seu alcance sobre o dinheiro em sua conta bancária e a mudança que você está fazendo em áreas que você considera realmente ajudarão a completar o que você vê como sucesso. Agora, vamos falar sobre distinção de marca. Eu quero que você se torne cristalino sobre como sua marca se parece e sente, mas não só isso, quem é seu cliente? Quero que saibas como ela estiliza o cabelo, qual é o perfume dela, o shampoo, a música que ela ouve. Você tem que quase dar vida ao seu cliente porque é exatamente com quem você vai falar, e os valores da marca dela no final do dia vão se alinhar com os seus. Por exemplo, eu poderia sair e dizer que tenho uma bolsa de 5 mil dólares quando na realidade minha cliente é alguém que tem seu mestrado. Ela é professora, é enfermeira. Ela é uma mulher que acabou de começar sua empresa. Ela pode pagar isso? Não, eu certamente não consegui quando comecei, e então eu também tenho que saber que os produtos estou criando precisam se encaixar no arquétipo; quem é minha pessoa fantasia, mas isso tem alguma base na realidade. Eu acho que onde você pode ter problemas é quando você diz, bem, se eu construí-lo, eles virão. Bem, quem são eles? Algumas pessoas dizem que, se eu sou geral, e eu apelo para tantas pessoas, e depois generalizá-lo, terei toneladas de clientes. Houve tantos profissionais de marketing especializados que disseram que é mais valioso ter 10.000 clientes fiéis dedicados do que 100.000 um. Agora vamos aprimorar um exercício em que vou passar por uma marca mítica e um cliente mítico, e quão granular eu ficaria para que você possa obter um exemplo de quão focado você precisa ser. Vamos pegar uma marca falsa. Vamos [NOISE] chamá-lo de White tea co. Sinto muito se você existe White tea co. vou roubar seu nome. Você sabe que você faz camisetas brancas, então quem é sua garota? Meu cliente imaginário vai ser 25-30. Isso significa que você tem que ser realista com o quê? Uma criança de 25 a 30 anos pode realmente pagar por uma camiseta branca. Bem, como seria isso? Quanto você poderia pagar por uma camiseta quando tinha 25 anos? Eu, vou com US $25. Isso foi um trecho, aos 25. Que jeans [NOISE] ela usa? Não apenas o jeans, mas que marcas? Você sabe que seu cliente vai emparelhar esta camisa com a Levi's, com Re/Done, etc. Isso é incrivelmente importante porque geralmente se você estiver usando uma camiseta branca lisa, seus sapatos vão se destacar. É a Nike? É o Reebok? São saltos? Se for saltos, esta é uma camisa branca extravagante? É a camisa para usar quando você está saindo para o clube ou a camisa branca para usar nos fins de semana? Onde ela vai nos fins de semana? Ela vai ao brunch? O que ela come? Onde ela vai de férias? Você começará a criar esse cliente que, à medida que estiver começando uma marca, você vai construir. Se você tem uma marca que já começou, você tem muitos dados. Quer você queira acreditar nos dados ou não, você realmente pode descobrir muitas dessas coisas e também pode complementar com pesquisas para o resto. Adivinha o que vai acontecer? Você pode ter um cliente com o qual você tenha falado incorretamente esse tempo todo. Houve um período de tempo dentro da minha empresa em que pensávamos que tínhamos um cliente e tínhamos um cliente totalmente diferente. Fiquei exaltado ao saber que meu cliente a maioria deles tem mestrado, eu nunca teria pensado nisso. Como você começa a colocar aquelas coisas que a mantêm alcançando o que você realmente defende como uma marca? Aqui estão algumas das coisas com as quais você vai pensar se você está apenas começando uma marca: idade, renda, educação, onde ela consome seus dados, música que ela gosta, bebidas, restaurantes ela frequenta. Agora, novamente, se ela está ganhando $35.000 por ano, é melhor você ser real que ela não vai a um restaurante muito caro. Todas essas coisas realmente precisam ser reais, não podem ser fantásticas. Onde ela faz férias? O que ela faz nos fins de semana? Você poderia continuar adicionando a esta lista e certificando-se de que escrevê-la e preencher os espaços em branco com quem é essa mulher; produtos de cabelo, etc, que tudo corresponda. Se você já tem uma marca, você vai preencher tudo isso com o que você sabe. Faça várias perguntas à sua demonstração existente para preencher os espaços em branco, e você verá novamente que tem esse cliente que está sentado lá, que está esperando lá, que está comprando você, que você quer tornar o mais leal possível. Vamos apenas dizer que você está chegando com esse cliente mítico e você não sabe a resposta. Faça algumas explorações, obtenha alguns grupos focais. Você pode facilmente obter um grupo de foco informal improvisado indo ao shopping local ou perguntando a seus amigos e seus amigos o que eles gostam e fazem. Depois de ter isso para garantir que os valores da sua marca estejam vinculados a isso. Por exemplo, digamos que eu isco uma 25 anos que ganha $35.000 por ano, que gosta de férias em locais tropicais, e sua bebida favorita é um matcha latte; eu vou ser muito estereotipados aqui, quais são os valores da marca dela? Bem, ela se preocupa com a sustentabilidade? Ela se preocupa com o clima? O que é mais provável que ela sinta é importante como o que informa sua compra. Novamente, você pode ter que fazer perguntas, talvez seja necessário fazer pesquisas para descobrir isso. Felizmente, as mídias sociais podem dizer muito sobre o que as pessoas se importam hoje. Você pode se aprofundar nas contas das pessoas para ver o que elas são apaixonadas e isso se alinha com as suas? Ao fecharmos isso, quero que você pegue um grande pedaço de papel. Quero que você escreva isso. Se você tem uma base de clientes existente, eu quero que você realmente vá e obtenha essas informações e veja se elas combinam com tudo o que você tem feito, dizendo, falando. O que eu fiz foi bem simples. Fui ao Pinterest e criei o mundo de Rebecca Minkoff. Como ela se parece? Onde ela viaja? O que ela come? Como minha loja se parece? Em que outras lojas ela compra? Quem são as outras marcas que ela compra? Eu criei essa coisa toda a partir dos dados que eu tinha, e adicionei as coisas que eu queria que ela aspirasse a ser. A partir daí você vai ter uma imagem muito clara de quem é seu cliente, e então você poderá começar a falar com ela. [MÚSICA] Como você fala com ela é o que está por vir a seguir e como criar uma marca unificada [MUSIC]. 5. Como criar uma marca unificada: [MÚSICA] Falamos sobre os valores da sua marca e falamos sobre a distinção da sua marca. Agora é hora de entrar na aparência de como é quando você dá vida a essa marca? Para a minha marca, é tudo sobre essa estética boêmia de rock and roll. Tudo é olhado através dessa lente. Ele tem status? Tem zíperes? Como a mulher se parece? Ela sempre tem um pouco de vantagem que muda a forma como fotografamos, quais filtros usamos, que iluminação, e não é apenas o que eles se parecem, é como você soa e é como você apareça e onde você aparece. Por exemplo, lançamos no TikTok. Eu estava dançando porque isso que todo mundo estava fazendo, mas isso não é realmente valioso para meus clientes ou para minha marca. O que é valioso? São dicas de estilo? É como usar as coisas juntas? É o que combinar com o quê? Isso é muito mais valioso para o meu cliente do que apenas aparecer em algum lugar só por causa disso. Vamos nos aprofundar nisso quando começarmos esta lição. Vamos falar sobre como você vai encontrar suas lentes distintas. Agora que você tem seus valores, agora que você tem sua distinção de marca, eu o encorajaria a criar um quadro de humor sobre essa pessoa ou como seu produto pode ser. Qual é a iluminação que você vai usar? Existem certos ângulos? Existe um tom de voz, seja feliz, triste, atrevido, o que isso parece e sente quando você fecha os olhos e diz, eu quero ser conhecido por essas coisas? Você quer saber que quando seu cliente caminha e um mar, digamos que as malas em uma loja de departamentos. Por que eles vão atrás de você? O que te diferencia? Aqui está um bom exemplo. Fizemos um mergulho profundo da marca há muitos anos, e o que decidimos era que as cores da nossa marca seriam preto e branco com um toque de blush, 10% para ser exato. Como isso se joga sozinho? Na maior parte, meu site é preto e branco. Os toques de blush vêm quando é cor da pele no modelo ou outros pops de rosa que você verá com muito cuidado entrelaçados. Mas também se resume à ideia do meu perfume. Sempre foi sobre masculino e feminino, que é preto e branco e então você vai ter um perfume masculino e então acabamos de lançar o enviado feminino. A embalagem era preto e branco, mas desta vez porque estávamos nos inclinando mais na direção feminina e nós sobre-indexamos no blush. Então isso pode ser diferente para você se sua marca não for necessariamente sobre cor, mas pode ser novamente sobre o estilo de iluminação da fotografia. Como isso funciona em como isso mostra e aparece no site? Ou se você tem uma estética muito dura, realmente faz sentido para você ser um comediante em sua cópia, a resposta provavelmente é não. Acho que quando se trata de decidir com quais alavancas você vai seguir, você terá que ser muito seletivo e ser um ótimo editor, o que eu não sou um. É muito difícil e é para isso que as pessoas externas são muito úteis. Só para te dar uma noção, há muito para mim como humano e como a marca que eu poderia querer ligar. Mas quando fecha os olhos e pensa em Rebecca Minkoff, quer ver a fralda suja do filho dela? Provavelmente não. Mais uma vez, de volta ao TikTok. Quer me ver fazendo danças estranhas? Provavelmente não. Essas são coisas sobre minha vida pessoal que podem ser ótimas para meus amigos íntimos e familiares, mas não necessariamente as coisas que evocam o estilo de vida boêmio rock and roll. Mais uma vez, você não precisa mostrar tudo. Você também não precisa ser o rosto se isso não fizer sentido para sua marca. Às vezes eu mesmo experimento uma marca que eu só quero ver seus produtos e vejo o fundador deles em um barco ou em um concerto e eu sou tipo, sabe de uma coisa? Não me importo, não se encaixa na história que eles estão contando como empresa. É muito difícil falar sobre visuais, então por que não olhamos para alguns? O primeiro exemplo que vou dar a você é, claro, eu. Vamos ao meu site. Falamos sobre o preto e branco e as proporções disso. Você vai notar um preto e branco consistente com toques de blush que vem na cor da pele e muitos dos sacos de cores mais claras. Às vezes, ele vem como gráficos. Isso joga nos tipos de modelos que usamos, a maquiagem que temos sobre eles, as poses que eles têm, a faixa etária dos modelos. Temos vídeo. Se você olhar para a iluminação, ela tem uma dureza definitiva em termos de ser mais rock and roll. Tudo está embutido e apoiado no que sabemos sobre nosso cliente, o que ela gosta, quem ela aspira a ser, e todas as outras coisas sobre as quais falamos. Agora, se você pegar isso e ir ao meu Instagram, e perceber que sejam imagens minhas, imagens de modelos ou imagens de produto, mantemos a iluminação muito semelhante, muito consistente. Você sabe o que esperar, sabemos o que funciona e continuamos dando a você repetidamente. São apenas dois exemplos de como seu site e suas mídias sociais podem conversar entre si. Mas como suas mídias sociais podem ser uma extensão e quase uma expansão de seus maiores valores de marca e proposição de marca. Você é o fundador de uma marca e provavelmente está se perguntando, eu preciso estar na frente e no centro? A resposta nem sempre será sim. Para mim e minha marca, sempre estive na frente do consumidor. Eu estava com ela quando as mídias sociais nem existiam, e assim para nós, era uma extensão muito natural que, como eu tinha a mesma idade e sexo que meu cliente, e eu estava indo em viagens muito semelhantes a ela se era seu primeiro casamento, bebês, etc., que eu ia falar com ela. Você pode dizer, e eu vou te mostrar no próximo exemplo, uma marca onde o fundador não importa e o fundador não deve estar na frente e no centro. Você tem que se perguntar, você gosta de estar na frente da câmera? Você acha que é bom nisso? Seu cliente quer uma conexão genuína de você, ou ele só está lá para comprar um ótimo produto que você pode ficar com orgulho? Vamos pegar uma marca, Our Place. Eles fazem uma das minhas panelas favoritas de todos os tempos e seus valores de marca e de marca e mensagens são extraordinariamente consistentes. Se você entrar no site deles ou, nesse caso, no Instagram deles, eles têm muito mais variedade. Eles estão mostrando muito mais conteúdo gerado pelo usuário, mas eles o uniram com cores e filtros, e também têm ótimas coisas que fazem, seja ajudando a alimentar pessoas famintas e conversando sobre americanos e tornar-se cidadão, e como a comida é realmente unidora de muitas culturas. Eles conseguiram levar algo que era muito importante para eles, talvez pessoalmente para a marca e o fundador, e se integraram ao estilo de vida do que a comida faz, como ela traz comunidades juntos, e qual é a melhor panela que você deve ter em sua mesa. Agora, se formos ao site deles, vou apostar que também é igualmente consistente. A maneira como eles iluminam tudo, a forma como mostram o produto, a maneira como falam sobre sua marca. Tudo aqui remonta perfeitamente ao Instagram deles. Instagram deles toma, como eu disse, como uma extensão disso. Há mais profundidade que eles podem compartilhar novamente com o conteúdo gerado pelo usuário e com a comunidade. Mas tudo ainda existe em um mundo. As etapas que eu recomendo você descubra isso se você está apenas incubando a ideia de uma marca ou está apenas começando, é olhar para seus concorrentes. Você não quer fazer o que eles já estão fazendo. Veja o que você gosta, o que você é atraído naturalmente. Agora você tem esse cliente mítico ou seu cliente existente. Quando você coloca todos esses dados em qualquer número de plataformas visuais, você vai ter de volta uma imagem muito boa do que ela gosta. Você também pode testar isso beta. Tenho um amigo que lança imagens, vê o que funciona. Se não funcionar, eles tentam outra coisa. O cliente começará a votar e você começará a ver o que está funcionando e o que não está funcionando. Então, uma vez que você tenha bloqueado e carregado o que parece, mais que você queira ser criativo, é sempre ótimo ficar dentro dessas pistas. Vou te dar um ótimo exemplo. Costumávamos mostrar toneladas e toneladas de fundadores em nosso Instagram Coletivo Fundador Feminino. Mas toda mulher tirava um tiro na cabeça muito diferente de um ângulo muito diferente, e era muito difícil torná-los consistentes. Decidimos fazer com que todos façam uma foto em preto e branco ou colocamos um filtro que fosse consistente com nossas mensagens de marca e filtro em todas as imagens. imediato, o feed foi unificado e jogado em nossa história de cores e nossos gráficos. É uma coisa muito fácil e simples de se fazer, mas faz um mundo de diferença. O que eu recomendo a você é sair e experimentar para se certificar de que , no momento em que você se aperfeiçoar, você está pronto para ir. Vá em frente e baixe a pasta de trabalho da classe. No próximo passo, falaremos sobre expandir sua rede e sua equipe. [MÚSICA] 6. Expanda sua rede: [MÚSICA] Você pode ser uma supermulher, você pode ser uma empreendedora solo, mas isso não significa você pode trabalhar sozinho em um silo 100% do tempo. À medida que você escala, à medida que você começa a trabalhar com contratados externos ou freelancers, você terá que saber como trabalhar com pessoas, como expandir sua rede e como tirar o máximo proveito de tudo de seus relacionamentos. Ser fundador pode ser incrivelmente solitário. A última coisa que você quer fazer é no refrigerador de água, vomitar para seu empregado ou seu contratado ou você é um freelancer sobre como você não sabe como vai fazer a folha de pagamento. Você precisa encontrar um círculo de pessoas que passaram por isso, sobreviveram ou falharam. Eu também diria que , por mais que você queira falar com seu melhor amigo sobre o que você está passando, se eles não são um fundador e não têm familiaridade com o seu negócio, você está indo para obter todos os maus conselhos. Mantenha algumas pessoas no bolso de trás e desenvolva esses relacionamentos, seja se juntando ao grupo feminino, juntando-se ao Coletivo Fundador Feminino ou em outras arenas onde você pode entrar em contato e conversar pessoas que tiveram a experiência e podem falar de forma inteligente com as respostas que você precisa. Nunca esquecerei quando tive a oportunidade de estar em um programa de TV de curta duração com uma colega fundadora, e ouvi-la falar com seu MBA de Harvard me fez perceber que tenho muito mais a aprender. Imediatamente, comecei a importuná-la com perguntas sobre todas as coisas que sempre tive vergonha de perguntar como alguém que era o fundador de sua própria empresa. Comecei a aprender tanto com ela e virei para ela durante as piores partes dos meus ciclos de negócios e também o melhor e ela sempre foi alguém com quem eu poderia compartilhar e começou a ser simbiótico. Consegui ajudá-la quando ela precisava também. Tudo bem estar vulnerável. Tem havido tanto marketing em nossa sociedade que sempre tem que ser o “Eu sou o melhor concurso”. Mas quando você encontrar essas duas pessoas com as quais você pode confiar e aprender, esses serão seus ativos mais valiosos, especialmente quando as coisas ficam difíceis. Se você não está morando em uma grande cidade e sente que não tem certeza para onde recorrer, a COVID nos deu muitas comunidades virtuais. Tenho certeza que você pode procurar, comprar o Better Business Bureau ou sua comunidade local, outros fundadores entrando em suas lojas, se você precisar e apenas iniciando uma conversa. Não há nenhum dano que possa vir disso. Se no final do dia, tudo o que você recebe é algo daquela loja, então é tudo o que você obtém. Mas acho que estender a mão e se ramificar fora da sua zona de especialização sempre será valioso porque as coisas que aprendi sobre frete, sobre logística, sobre finanças, sobre acordos de reestruturação, todas as coisas que eu nunca saberia se eu não tivesse chegado fora e além da minha zona de conforto. Vamos falar sobre orientação. É uma palavra muito usada em nossa sociedade e acho que ela configura as pessoas para falharem miseravelmente. Todo mundo quer ir para a pessoa mais movimentada, o CEO da empresa Fortune 500 e dizer: “Posso pedir alguns conselhos?” Uma das lições sobre as quais falo no meu livro é perguntar o que você precisa. Não peça ajuda. Eu quero que você obtenha laser específico sobre o problema exato que você está enfrentando para que, se você se encontrar com o CEO da empresa Fortune 500, eles possam lhe dar uma resposta muito clara. Às vezes, as pessoas vêm até mim e me conhecem dizem: “Como você começou?” Minha resposta não vai ajudá-los de forma alguma. É uma paisagem muito diferente do que era quando comecei. Mas se eles me perguntarem onde podem obter uma fábrica, quem é um bom fornecedor, como eles chegaram à frente de um editor? Essas são todas as perguntas que posso responder que serão extremamente úteis para alguém que está começando. Vamos falar sobre outra palavra, na maioria das vezes parece que está suja e é chamada de rede. Aqui está o que você não quer fazer. Estou na festa de aniversário do meu amigo e um cavalheiro vem até mim imediatamente abre a conversa sobre seu suplemento de saúde, força uma amostra em mim e me pede para experimentar frente a ele e, em seguida, pede feedback imediato. Essa é a coisa errada a se fazer e isso diria que é o que dá ao networking o nome sujo. Isso é o que você deve fazer. Se você estiver em algum cenário social e avaliar quem você está se encontrando, esteja interessado na pessoa genuinamente. Pergunte o que eles fazem, pergunte o que eles gostam sobre seu trabalho, então eu diria construir esse relacionamento de uma maneira genuína. O que você pode fazer por eles? Então é a coisa mais fácil do mundo pedir algo a eles. Muitas pessoas dirão: “Bem, acabei de começar, não há nada que eu possa dar.” Mas se você está aqui e está assistindo, você fez algo e há algo que você pode fazer por outra pessoa. Pode ser hospedar o filho dessa pessoa para um estágio. Pode estar fazendo uma introdução de alguém que eles não sabiam que precisava conhecer. Eu acho que se você reformular sua mentalidade do que você poderia fazer por eles quando precisar de algo em troca, esse processo será muito menos cringy. Da próxima vez que você pensar em networking, pense nisso como pessoas de mentalidade semelhante se conectando e ajudando umas às outras, cada uma com um dar e um get. Você pediu alguns conselhos para alguém e eles o ajudaram, sejam eles um bom amigo um associado ou um colega ou um estranho perfeito, sempre envie uma nota de agradecimento. Se alguém fizer algo grande para você, envie algo realmente pessoal para eles, mande flores, uma garrafa de vinho, seja lá o que for, mas sempre mostre sua gratidão. Isso vai um longo caminho. Ao contratar e construir uma equipe, eu sempre gosto de dar uma olhada no espelho e dizer: “'No que eu sou o pior?” Eu sabia que era fraco em finanças, na produção, no design gráfico, e também estava começando a passar tanto tempo em esboços, projetando minhas amostras que eu tinha pouco tempo para qualquer outra coisa. Meus quatro primeiros contratados foram, você adivinhou, produção, um CFO fracionário, alguém para me ajudar a projetar tudo, e alguém para ajudar com todos os gráficos que vêm com a criação de um site e enviando e-mails. Isso me libertou o suficiente para ser criativo, ser PR e supervisionar o marketing, então, em vez de se concentrar em alguém que frequentou a escola certa, que obteve o MBA certo, que foi para o jardim de infância certo. Para mim, depois que eu tive minhas contratações dos meus pontos mais fracos, as próximas pessoas que eu contratei foram pessoas que diziam: “Eu não sei, mas vou mostrar que posso fazer isso”. No início de sua carreira, você não terá muito dinheiro para salários. Quando você encontra essas pessoas que podem fazer as coisas e quase ser um braço de execução para o que você está fazendo, são extraordinariamente valiosas. Uma vez que você começa a crescer e você realmente assume a equipe, eu gosto de voltar e ficar específico com os generais de alto escalão, como eu chamo, que podem realmente levar e crescer cada área por conta própria. Essa é minha metodologia de como expandir sua equipe. Eu diria que, para mim, é um olhar nos olhos. É um aperto de mão firme. É alguém que entra e olha age, fala e anda como a marca. Por exemplo, se você tiver uma loja, como seus vendedores devem ser? Eles devem se parecer com a marca? Claro, eles deveriam. Você quer que o cliente entre e veja imediatamente seu vendedor e saiba “Adoro como eles se vestem, adoro como eles colocam esse olhar juntos, isso faz sentido”. Você pode estar um pouco confuso se você entrou no que pensava um rock and roll boêmio para alguém que estava usando uma roupa muito conservadora que parecia que deveriam estar em Wall Street, então você tem os valores da sua marca. Queremos que toda a nossa equipe da Rebecca Mankoff ou da Female Founder Collective se alinhe e se empolgue com o que você defende como marca. Porque se você conseguir obter mais pessoas por trás de sua missão, ela só a impulsiona mais rápido. Vamos falar sobre dinheiro. Quase todos os fundadores com quem entrei em contato têm esse sonho de obter um investimento de um VC e se tornar o unicórnio bilionário. Mas o que muitos fundadores não percebem e por que algumas de suas esperanças e sonhos são completamente esmagados é que eles nunca foram destinados a obter capital de risco. O capital de risco está lá para alimentar marcas de alto crescimento, principalmente orientadas para a tecnologia, que podem replicar um serviço e crescer quase como um bastão de hóquei. private equity existe em uma capacidade muito semelhante, mas para empresas que podem crescer e ser vendidas, não necessariamente baseadas em tecnologia. As pessoas esqueceram que as empresas, em primeiro lugar, o que chamam de Mainstream, são empresas que deveriam existir para um bom lucro e ter um bom EBITDA. Se você não sabe o que isso significa, eu aconselho que você procure. Não há nada de errado com um negócio pequeno e lucrativo que proporciona seu estilo de vida. Quando digo pequeno, tenha em mente, uma pequena empresa na América está abaixo de US $20 milhões. Se você tem um negócio de US $20 milhões, você deve estar pulando para cima e para baixo. Isso é algo para se animar incrivelmente. Se você tem negócios de US $100.000, isso também é incrível, mas talvez você não precise do capital que acha que precisa para crescer. Precisamos nos afastar de todo o marketing brilhante e sexing em que todos devemos ser marcas de bilhões de dólares, que todos devemos estar em nossos iates e apenas nos concentrar novamente, voltar para o seu objetivo. O que você quer ter em sua vida? Se é um negócio pequeno e lucrativo que proporciona seu estilo de vida e alimenta as famílias das pessoas que você emprega, isso é ótimo. Talvez você nunca precise levantar capital e, se fizer isso, há coisas como amigos e familiares. Há coisas como crowdfunding. Há seu banco local, que está animado e ansioso para ajudar pequenas empresas. Então, se você entrar nas grandes ligas e tiver algo que pode ter o pau de hóquei como crescimento ou você tem uma tecnologia que pode ser implantada, seja semelhante a um Uber, um Airbnb, fale com private equity, mas não venda a maioria da sua empresa por quase nada para agora ter novos chefes que lhe dirão o que fazer e re-priorizá-lo para sua eventual revenda. muitos anos, vendemos um pedaço da nossa empresa para private equity e tudo foi construído em torno da ideia de crescimento explosivo e um valor de revenda em sete anos. O que passamos nosso tempo fazendo? Preparando-se para reuniões do conselho quando deveríamos estar focados em tudo o que era certo para nosso cliente, para nosso design e para nossa marca. Se eles tivessem poder majoritário, minha empresa não estaria por perto porque tudo era tão mal priorizado. Tenha muito cuidado ao entrar nesses relacionamentos e certifique-se de que eles são o ajuste certo. Existem também alguns benefícios auxiliares para algumas formas alternativas de financiamento. Vamos tomar o crowdfunding, por exemplo. Há uma plataforma de crowdfunding que uma empresa usou, não porque precisassem arrecadar dinheiro, mas era uma maneira de eles conseguirem associação para uma comunidade que estavam lançando. Eles têm duas coisas. Eles obtiveram marketing e exposição a uma comunidade de pessoas. Eles conseguiram membros e arrecadaram dinheiro. Aqui está o que eu quero que você faça para este exercício. Quero que você faça uma lista das pessoas que você conhece imediatamente que podem ajudá-lo com conselhos muito específicos. Então eu quero que você faça uma lista de pessoas que você não conhece, mas você sabe, alguém que as conheça. Acredito firmemente em seis graus de separação. Então eu quero que você descubra qual é a coisa específica que você precisa dessa pessoa. Antes de fazer isso, faça sua pesquisa. Eles o colocaram em um podcast? Peça para que eles coloquem em uma revista ou entrevista na TV para que você já possa obter a resposta para sua pergunta antes de entrar em contato com ela. Por fim, eu quero que você faça uma lista dos confins distantes, as pessoas que podem nunca enviá-lo volta, mas você sabe o quê? Você tem que tentar. Certifique-se de ter pedido exatamente o que precisa, não peça ajuda. [MÚSICA] Vá em frente e faça isso agora. No próximo passo, falaremos sobre o crescimento e o dimensionamento da sua marca. 7. Crescente e dimensionamento de expansão: [MÚSICA] Agora que abordamos muitas das ferramentas que eu uso para ter sucesso, vamos olhar para o futuro para prepará-lo para o que você inevitavelmente encontrará quando crescer sua marca. Como você sabe quando você é bem-sucedido? No início, nossos objetivos eram muito simples. Eu tinha, e isso não está se tornando verdade, mas tivemos um credor de nossa dizer: “Se você acertar cinco milhões em vendas, as coisas ficarão mais fáceis e você será lucrativo como acompanhar.” Tudo o que fiz naquele exato momento foi que fui até a parede do meu escritório de dois quartos e pintei um termostato enorme e disse: “Pessoal, tudo o que temos que fazer é atingir os cinco milhões e a vida será ótima.” Adivinha o quê? Eu estava realmente errado. Mas o que ele fez foi orientar a mim e minha pequena equipe de três em torno do objetivo que imediatamente queríamos alcançar. Uma vez que atingimos esse objetivo e rapidamente percebemos que tudo não era fácil. Fomos capazes de dizer: “Tudo bem, o que é realmente real? Vamos obter alguma outra perspectiva e conselhos aqui sobre o que queremos como acompanhar e como queremos crescer isso.” Tornou-se sobre obter mais boutiques para encomendar nossos produtos. Novamente, isso foi antes do comércio eletrônico mesmo ser uma palavra. Então, tornou-se sobre quantos clientes podemos tocar. À medida que crescemos, continuamos adicionando e expandindo para nosso objetivo. Isso é o que eu gostaria que você pensasse à medida que prosseguimos para esta lição. medida que sua empresa cresce ou à medida que a sociedade muda e muda, você terá que voltar constantemente ao seu objetivo original e ver se ela precisa ser aumentada ou mudar. Acho que um ótimo exemplo é a explosão das mídias sociais e a rapidez com que as empresas mudaram. As empresas que não adotaram isso em suas estratégias, você nunca mais ouve falar. Ou mesmo durante uma recessão, quando tivemos que reduzir nossos preços em mais de 50% para nos mantermos vivos, claramente não era uma estratégia nossa, mas ao fazer isso e ao girar naquela época, fomos capazes de crescer 548% nos próximos três anos durante uma recessão. Você nem sempre pode saber quando o bloqueio da estrada ou o giro virão chegará, revisitando seu objetivo, aumentando-o ou girando algum tempo, é uma obrigação para você permanecer no negócio. Como você sabe se você deve girar ou mudar de curso? Eles estão gostando do seu produto? Está vendendo no que você precisa vender para fazer seus objetivos financeiramente e ser estável como acompanhar? Conheci tantas pessoas que acham têm o maior produto do mundo que ninguém precisa. Você realmente precisa ter certeza de que, antes de começar qualquer coisa, há um cliente para o que você está fornecendo, e há um desejo pelo que você está fazendo. Quando você tiver isso, encontrará um cliente e, se você não vir tração imediatamente, talvez seja necessário girar. Há tantos ótimos exemplos de grandes empresas que tiveram que girar. Seja no Instagram ou no Airbnb, mesmo como agora as empresas de automóveis estão girando para carros movidos a bateria. giro nem sempre é fácil e o pedágio emocional que pode assumir você às vezes pode ser muito difícil. Vamos voltar à ideia que lhe dei em lições anteriores sobre proporções. Sempre que penso que tenho um produto incrível e perfeito e todos deveriam ter, pergunto a mim mesmo, quantas vezes falei sobre isso? Quantos e-mails enviamos sobre isso? Quantas vezes foi na frente da nossa página inicial? Falei sobre isso em uma revista? Eu fiz uma filmagem extra? Se eu tentei tudo isso e ninguém quer aquela bolsa, tenho que ser resignado ao fato de que eu dei a ela máximo de saída possível, e adivinhe? Eles não queriam a bolsa ****. Às vezes você tem que olhar no espelho e perceber que o que você está oferecendo ou vendendo alguém pode não querer. Mas eu teria certeza de explorar e esgotar todas as vias para ter certeza de que não era só que você estava falando com a demografia errada, você estava conversando com seu cliente às 20h quando Ela está pronta para falar com você às 8:00 da manhã, todas essas coisas podem ser fatores que realmente prejudicam seu produto. Então, quando você girar, eu não faria nada a menos que você tenha pesquisado. Você pode perguntar às pessoas quase qualquer coisa porque todos querem dar uma opinião. Vá até seu cliente ideal, encontre-a na rua, fale com ela nas redes sociais e pergunte a ela, o que ela precisa e quer de você e como você pode fornecer esse serviço? Pode ser completamente inesperado. Lançamos esses moletons Janine durante a pandemia porque estava frio. Mas realmente o que ele fez? Serviu uma mulher no Zoom, e ela foi capaz de colecionar todos eles. Então começamos a vender jóias quando não éramos uma empresa de joias porque ela queria coisas que ela pudesse mudar facilmente da cintura para cima. Imediatamente identificamos uma necessidade e giramos para coisas que poderíamos atender porque ela não ia para fora de sua casa, e não precisava da bolsa durante esse tempo. Então, quando as coisas começaram a se abrir novamente, colocamos as brasas em nosso negócio de bolsas. Às vezes, esses pivôs podem ser de curto ou longo prazo, e é realmente importante entender a diferença e quando puxar essa alavanca. Vamos falar sobre blocos criativos. Se você é um criador como eu, ter todos esses dados sempre, pensando em seu cliente, revisar os números pode tirar a vida de você criativamente 100%. Algumas coisas que faço para me reviver é tirar todo e qualquer dispositivo e dou um passeio. Vejo a natureza ou vejo os belos edifícios em Nova York, e sou capaz de limpar a cabeça. Ou vou me desconectar completamente do trabalho e fazer algo que me inspire. Veja um programa de música, vá a um filme, assista a um concerto. Acho que qualquer coisa que eu possa fazer para sair do headspace dos negócios, números proporções e objetivos e nas coisas que para mim criam meus sucos criativos. Eu me certificaria de que o tempo que você tomar não é egoísta, não está funcionando, é o que você precisa como criativo para se reabastecer para que você possa voltar ao trabalho e continuar sendo criativo e continue aparecendo com as ótimas ideias que vão transformar sua marca. Isso me leva ao tópico do burnout. Tantos criativos ou fundadores ou alguém francamente, podem estar passando por esgotamento. Eu falo sobre isso no meu livro que nenhuma vela perfumada no mundo ou qualquer máscara facial ou massagem realmente vai curar seu burnout. Continuo sempre voltando ao exemplo, quando comecei, estava trabalhando à noite, nos fins de semana. Eu não tinha dinheiro, não tinha amigos, tudo o que eu fazia era trabalho e fiquei animado e exaltado com a minha vida. Meu trabalho era o que estava dando energia para continuar. A palavra burnout nem me ocorreu. É somente quando comecei a trabalhar com um indivíduo tóxico no trabalho ou a trabalhar em um ambiente tóxico, para mim pessoalmente que comecei a experimentar o burnout. Eu sempre falo sobre autorreflexão. O que está acontecendo? Existe uma pessoa tóxica com quem você trabalha? É um ambiente de trabalho ou cultura tóxica? Como você começa a mudar isso? Embora essas mudanças não ocorram imediatamente, você identificar a fonte disso será a coisa que o deixa animado novamente. Vamos falar sobre blocos criativos. Vamos pegar as palavras se e depois. Este é o nosso plano de contingência. Se eu experimentar blocos criativos. Você simplesmente não pode se mover, você não sabe qual é o próximo design, você não sabe como terminar o parágrafo do seu livro, seja lá o que for. Primeiro, quero que você se pergunte o que energiza ou alimenta você? Poderia ser exercício, pode estar dando um passeio. As mídias sociais não são permitidas, nem isso faz parte do exercício, então você precisa fazer as coisas. Você tem que ver um concerto, ir ao museu, fazer uma massagem. Qualquer coisa para se desconectar do que você está bloqueado e tirar sua atenção, vá fazer outra coisa, garanto que você voltará mais atualizado, mais animado e provavelmente tendo isso momento aha. São blocos criativos. Digamos que você esteja queimado. Se você está queimado, então o que eu quero que você faça é auto-refletir. Quem está ao seu redor? Dê uma olhada em todos com quem você trabalha, há alguém que trabalha para você, que está ajudando você com o seu negócio ou está em alguma área da sua vida, literalmente sugando sua energia de vida de você? Se você encontrar essa pessoa, eliminá-la e bam, você pode sentir como se tivesse o espaço para ser animado e criativo, e quer voltar a um ambiente. Eu também diria que se você estiver queimado, se não se trata de autorreflexão ou de uma pessoa tóxica em seu local de trabalho, o que você gasta seu tempo fazendo, isso não é realmente o que você deveria estar fazendo. Houve muitas vezes que meu papel como fundador e criativo foi gasto se preparando para uma reunião do conselho ou olhando planilhas, e foi aí que me senti o mais queimado. Como refaço retroativamente como fundador e volto às áreas em que sou mais criativo? Como reformulo minha semana para que no início da semana, quando eu tenho mais energia, eu faça tudo criativo, e o final da minha semana é que as coisas que são mais difíceis para mim focar em são as tarefas em que sinto que sou a pior? Você tem algumas ferramentas em seu cinto de ferramentas. Se você tem blocos criativos, descubra o que o alimenta. Se você está queimado, quem está em seu ambiente tóxico, onde você precisa priorizar novamente e gastar seu tempo e como você retorna para isso? Volte aos seus objetivos e coloque-o lá e faça parte de sua atividade diária para tomar medidas para chegar lá, você mudará esse hábito e a queima diminuirá. Agora é a sua vez. Experimente isso, talvez você queira adicionar à sua lista. Você pode dar uma olhada em quais são todos os seus medos e as coisas que ajudarão você a se sentir mais corajoso e correr esses riscos. Eu encorajo você a ir além disso e expandir o quanto precisar para que você tenha um plano de contingência realmente seguro se você encontrar algum desses problemas. Sempre haverá algo que acontece no seu negócio para o qual você não pode planejar. O melhor conselho que posso dar a você é que , às vezes, o sucesso é puramente baseado em poder continuar, obter backup e colocar um pé na frente do outro e enfrentar o problema de frente versus correr dele, ou rastejando debaixo de uma mesa ou escondido em sua cama. Volte para cima, enfrente o problema de frente e esteja preparado para ser flexível, girar e continuar. [MÚSICA] 8. Considerações finais: [MÚSICA] Você passou pelo curso, parabéns. Falamos muito sobre, seja o valor da sua marca, o que você defende, como sua marca deve parecer e sentir, para planos de contingência. Meu desejo para você é que você continue diante da adversidade, diante das dificuldades. Só saiba que não se trata de ser a estrada esburacada, é a estrada. Se você puder continuar e ficar de olho no objetivo, e levá-lo lá passo a passo, eu prometo a você, você vai olhar para trás e ser um admirador com o que você realizou. Estou animado para ver tudo o que você vai fazer. Compartilhe seus exercícios, publique-os na galeria do projeto, envie-os para mim no Instagram. Mal posso esperar para ver como você está utilizando tudo o que falei com você hoje. Obrigado novamente, e espero ver seus negócios prósperos em todos os lugares. [MÚSICA]