Criando landing pages dedicadas: como obter um ROI melhor em relação ao seu gasto com marketing

1. Introdução: O tópico de otimização de conversão e, especificamente, páginas de destino, é realmente importante hoje, porque a competição por gastos pagos e pagos on-line está ficando cada vez mais intensa. Oi! Meu nome é Ryan Engley, sou vice-presidente de marketing de produtos da Unbounce. Unbounce é uma página de destino e plataforma de conversão que dá às equipes de marketing e agências uma maneira de construir páginas de destino de alta conversão em uma fração do tempo que levaria para trabalhar com o desenvolvedor. Nos últimos anos, tive a oportunidade de falar em várias conferências diferentes, tudo sobre o sucesso do cliente e como os profissionais de marketing podem melhorar os resultados em suas campanhas. Hoje, vamos dar uma breve introdução sobre otimização de conversão. Falaremos sobre o seu funil de marketing e onde as páginas de destino se encaixam no seu funil de marketing, então investigaremos alguns dos principais fundamentos. Vamos falar sobre a proporção de atenção, vamos falar sobre correspondência de mensagens, e então vamos entrar nos cinco elementos críticos que cada página de destino precisa. O conteúdo deste curso é super relevante para quem está interessado em marketing digital. Adicione seu projeto na galeria do projeto, adoraríamos ver o que você criou. Usar páginas de destino de forma eficaz é um componente essencial de qualquer estratégia de marketing, especialmente quando você está se concentrando em obter o melhor ROI possível de seus gastos de marketing. Então, vamos começar. 2. Funil de marketing: Primeiro, onde as páginas de destino se encaixam no seu funil de marketing? Bem, se você olhar para o funil completo e você começar no topo, o tráfego de funil de topo pode vir através de um monte de fontes. Então, digamos Facebook, Twitter, Instagram, Google Ads, Bing, qualquer um dos lugares onde você está tentando mover clientes potenciais de algum outro conteúdo ou alguma chamada à ação para suas propriedades da Web. Agora, digamos que você esteja promovendo um próximo webinar no Twitter, ou talvez esteja promovendo um e-book criado por meio do Facebook, ou talvez esteja exibindo anúncios do Google para uma página em que esteja tentando coletar informações de leads, para que você possa reservar uma consulta com alguém. Agora, tecnicamente, a página inicial é qualquer página em que seus clientes potenciais se encaixariam depois de clicarem no plano de ação em sua campanha. Então, a página de destino existe após o clique ou pós-clique e é onde a conversão ocorre. Agora, a conversão pode ser qualquer número de coisas. Se é um formulário preenchido, então pode ser um formulário preenchido para se inscrever em uma newsletter, ou talvez baixar um e-book, ou talvez reservar uma consulta ou pode ser um botão para clicar em outra página em um carrinho de compras, digamos se você está vendendo um produto. Em última análise, a conversão é como o principal motivador para a sua campanha. É a principal coisa que você quer que os clientes potenciais façam quando você começou a campanha em primeiro lugar. Para nossos propósitos, em vez de pensar como uma página de destino como qualquer página web, vamos defini-la como uma página específica da campanha, com um único apelo à ação. Agora, que abordamos onde as páginas de destino se encaixam em seu funil de marketing e quando usá-las, vamos aprofundar e ver por que as páginas de destino são essenciais para usar em vez de dizer alguma outra página em seu site. 3. Taxa de atenção: Então, quando você está executando campanhas, você terá algum tipo de meta de campanha em mente. Esta será a sua conversão, e se você estiver tentando obter mais conversões, digamos mais downloads de ebooks ou mais inscrições de boletins informativos. Você poderia trabalhar em dirigir mais alto do tráfego de funil, basicamente recebendo mais globos oculares em suas coisas. Mas, isso pode ser muito caro e muito difícil. Então, se você está trabalhando para adquirir mais tráfego ou está pagando para gerar mais tráfego, pode ser realmente ineficiente se é assim que você quer melhorar as conversões. Pense no balde com vazamento. Se você tem buracos em seu balde, sim, claro que você pode obter mais água enchendo o topo, ou você pode realmente tapar os buracos, e é sobre isso que vamos falar aqui. Vamos nos afastar das páginas de destino por um segundo e falar sobre seu site e por que seu site não é ótimo para campanhas de marketing. Seu site é um pouco de um valete de todas as negociações. Ele vai abrigar a maioria das informações sobre sua empresa ou sua marca. Precisa representar bem a sua marca. Vai abrigar todos os recursos de marketing que você criou. Normalmente, ele terá uma tonelada de conteúdo para fins de SEO. Às vezes, ele terá informações sobre sua equipe e sua empresa, e quem sabe, estudos de caso, todos os tipos de informações básicas, que é ótimo para pessoas que querem explorar e descobrir mais sobre sua empresa ou o seu negócio. Mas, se você estiver executando uma campanha de marketing e tiver um único plano de ação em mente, seu site não fará nenhum favor. A razão é que seu site está cheio de links e várias maneiras para as pessoas explorarem. Mas, quando você está executando uma campanha com um plano de ação, você não quer que as pessoas explorem seu site. Você quer focá-los em sua única chamada à ação, é por isso que você deseja trabalhar com uma página de destino. Este conceito, a proporção de coisas que os clientes potenciais podem fazer em uma página web versus o número de coisas que você deseja que eles façam é chamado de proporção de atenção. Pense nisso assim, imagine que você está executando uma campanha de marketing para um novo desenvolvimento imobiliário, e seu objetivo de campanha é fazer com que os clientes potenciais preencham um formulário e solicitem um tour pelo novo desenvolvimento. Esse preenchimento de formulário ou o pedido de tour é o seu único plano de ação para a campanha. Vamos ver o que isso poderia parecer se você estivesse enviando clientes potenciais para um site genérico. Nesse site, você tem seu principal plano de ação, seu formulário preenchido onde você está pedindo aos clientes potenciais para solicitar um tour pelo desenvolvimento. Mas, no site, os clientes potenciais também podem olhar e baixar planos de chão, eles podem verificar quaisquer outros desenvolvimentos que sua empresa construiu, ver prêmios que sua equipe ganhou, olhar para a equipe por trás do projeto, e, em seguida, é claro, encontrá-lo nas redes sociais. O problema aqui é que as perspectivas podem se distrair. Eles veem seus links para as mídias sociais, clicam no ícone do Facebook, de repente, eles estão no Facebook, e eles esqueceram completamente da sua página, e eles estão na próxima coisa. Isso ocorre porque a proporção de atenção do seu site é muito alta. Há muitas coisas que os clientes potenciais podem fazer contra a única coisa que você quer que eles façam. Pedir aos seus clientes para se converter num site como este é basicamente como pedir a uma criança de três anos para amarrar os sapatos no Chuck and Cheese. Você pode ter uma coisa que você quer que eles façam, mas há tanta coisa acontecendo, e o foco é tão baixo que as chances de eles fazerem essa ação são pequenas ou nenhumas. À medida que a taxa de atenção diminui, as taxas de conversão aumentam e, para suas campanhas de marketing, a taxa de atenção ideal é uma para uma. Então, isso vai ser uma coisa que os clientes potenciais podem fazer em sua página e uma coisa que você quer que eles façam. Essa proporção de atenção individual concentra atenção de seus clientes potenciais e os mantém focados no seu apelo à ação. Melhora a probabilidade de que eles vão se converter nessa chamada à ação. A única maneira de conseguir isso é criar um espaço dedicado para sua campanha com um único plano de ação, uma página inicial de campanha dedicada. Agora, no passado, construir uma página inicial para cada campanha teria sido quase impossível. Hoje em dia, existem soluções como o Unbounce, para que você possa simplesmente assumir o controle de suas campanhas e construí-las você mesmo. 4. Correspondência de mensagem: Até agora, falamos sobre onde as páginas de destino se encaixam no seu funil de marketing. Com a proporção de atenção, falamos sobre por as páginas de destino são mais eficazes do que o seu site, e agora vamos investigar mais detalhes sobre como usar as páginas de destino corretamente para melhorar suas taxas de conversão. Veja, a proporção de atenção é ótima, mas na verdade é apenas metade da equação quando se trata dos fundamentos. É ótimo concentrar a atenção do visitante em seu plano de ação, mas não importa se você concentrar sua atenção se ele não ficar na página. Com nosso próximo conceito-chave, correspondência de mensagens falaremos sobre como você pode manter mais visitantes em sua página depois que eles clicarem , colocando-se no lugar deles e imaginando as coisas da perspectiva deles. Vamos fingir que você está no Facebook e você está rolando através do seu feed de notícias e você encontra um anúncio para algo como óculos de sol de madeira, e você vê-los e você pensa para si mesmo, oh cara, isso é realmente meio legal. Então, você clica no anúncio e, em seguida, você pousa na página de um produto e você caça ao redor para encontrar aqueles óculos de sol de madeira, mas por algum motivo, eles não estão em nenhum lugar para ser encontrado. Você rola um pouco para baixo, caça ao redor, e porque você não os vê, o que você faz depois de alguns segundos. Você clica no botão Voltar do seu navegador e volta para o que você estava fazendo antes porque você acha que fez um clique ruim, as expectativas que foram definidas para você naquele anúncio com aqueles óculos de sol de madeira, ele não é entregue, não é seguido através de depois de clicar e aterrissar na página. Neste exemplo, estamos falando de um produto físico, mas é exatamente a mesma coisa com mensagens. Se você definir uma expectativa específica com seus anúncios e alguém clicar nesse anúncio e, em seguida, aparecer em uma página e você não seguir atendendo às expectativas deles, seus visitantes pensarão que fizeram um clique ruim e também sairão. Esse é um exemplo de correspondência de mensagens ruim, mas agora como você inverte isso e certifique-se fazer isso corretamente quando estiver executando suas próprias campanhas. O exemplo que temos usado até agora é para um desenvolvimento de condomínio. Então, vamos continuar com isso e dizer que você está executando um anúncio do Google para condomínios à beira-mar, e sua cópia de anúncio diz que condomínios elegantes à beira-mar registram sua turnê gratuita. Você deseja configurá-lo para que, quando um visitante clica nesse anúncio e apareça na sua página de destino, ele veja exatamente a mesma mensagem. Essa mensagem diz a eles que fizeram um bom clique e diz-lhes que eles chegaram no lugar certo e que vai mantê-los em sua página por mais tempo. Vejamos um exemplo real de como isso seria executado com um anúncio do Google e, em seguida, uma página de destino correspondente. Aqui, os termos de pesquisa são condomínios à beira-mar, e para o primeiro resultado do anúncio vemos, “elegantes condomínios à beira-mar, agende seu tour gratuito”. Como um visitante vendo um anúncio como este a expectativa seria que quando você clica através de você vê algo sobre condomínios à beira-mar e você vê algo sobre agendar um tour gratuito. Aqui está um exemplo de correspondência de mensagem ruim. Imagine que você clicou nesse anúncio e, em seguida, esta é a página de destino em que você aterrissou. Seu anúncio era para condomínios à beira-mar e você clicou esperando ver algo sobre condomínios à beira-mar, mas aqui a manchete diz: “Viver aposentadoria no seu melhor. A principal comunidade de aposentados da cidade.” Você estava procurando por condomínios à beira-mar e agora está falando de aposentadoria. Se você visse isso, você provavelmente pensaria que isso não é para mim e então clique no botão Voltar do seu navegador e volte para o Google. Agora, aqui temos um exemplo de grande correspondência de mensagens. Mais uma vez, procurando por condomínios à beira-mar, a manchete aqui diz explicitamente, “elegantes condomínios à beira-mar”, e logo abaixo estava a segunda parte do anúncio, “agende a tua doce turnê hoje”. Este é um exemplo de excelente correspondência de mensagens e, para os visitantes que clicam nos seus anúncios, definir uma expectativa como esta irá mantê-los mais envolvidos na sua página e, definir uma expectativa como esta irá mantê-los mais envolvidos na sua página e,em seguida, conduzir mais visitantes ao seu plano de ação e melhorar o seu taxas de conversão. Até agora, falamos sobre onde as páginas de destino se encaixam no seu funil de marketing, falamos sobre relação de atenção e por que você deseja usar páginas de destino em vez de dizer um site genérico, e falamos sobre correspondência de mensagens. Então, como você pode corresponder às expectativas de seus visitantes e mantê-los envolvidos em suas páginas de destino, e com esses dois conceitos sozinho, você terá um ótimo começo e terá muito sucesso. Agora, vamos investigar os cinco elementos críticos de cada página inicial e como você pode aumentar as conversões. 5. I. Proposta única de venda: Assim como um bolo de aniversário que precisa de farinha, água, ovos , óleo e açúcar, há cinco ingredientes importantes para cada página de destino. Estes cinco elementos são uma receita que lhe dará uma base sólida para construir uma página que irá informar e, finalmente, converter seus visitantes. Os cinco elementos são: sua proposta de venda única ou USP, sua foto de herói, suas características e benefícios, seu testemunho ou prova social e plano de ação. À medida que passamos por esses cinco elementos, você pode acompanhar usando a planilha que acompanha com essa classe, e há muitas, muitas maneiras diferentes de criar uma página como esta. Hoje, vou mostrar-vos o que isto parece em Unbounce. Além disso, se você quiser usar a página que vamos criar aqui, você pode baixá-la como um modelo desta classe. Dessa forma, você pode personalizá-lo no Unbounce e, no final do curso, você terá sua própria página de destino pronta para sua campanha de marketing. O primeiro dos cinco elementos é o seu USP ou a sua proposta de venda única. Às vezes, isso também é chamado de UVP ou sua proposta de valor única. Esta é uma declaração clara que descreve os benefícios que você oferece, como você resolve as necessidades do seu cliente e o que o distingue da concorrência. Em suas páginas de destino, seu USP não precisa ser uma única declaração. Em vez disso, pode ser uma história que você conta em toda a sua página de destino. Há muitas maneiras de você quebrar isso, mas hoje vamos considerar seu USP em termos de sua manchete e seu subtítulo. Sua manchete principal será a primeira coisa que as pessoas percebem quando chegarem à sua página. Então, ele realmente tem que fazer algum trabalho pesado. É o objetivo da manchete principal manter as pessoas na sua página e dizer-lhes que estão no lugar certo. Então, nós conversamos sobre isso na correspondência de mensagens. Mas a sua manchete principal precisa dizer às pessoas que fizeram um bom clique e que estão onde deveriam estar. Para a sua manchete ou subtítulo de apoio, as pessoas muitas vezes pensam nisso como a segunda metade da sua manchete. Basicamente, como uma expansão da manchete. Mas seu principal objetivo é manter as pessoas na página. Seu título de apoio deve dar a eles uma idéia do que esperar, talvez qual é o seu apelo à ação, e realmente o objetivo principal é incentivar os visitantes a desejarem rolar mais para baixo na página para obter mais informações. Agora, vamos entrar em Unbounce, e ver como o USP se parece em uma página de destino real. Aqui estamos no construtor de páginas Unbounce. À esquerda, você verá onde pode adicionar novos elementos à sua página de destino. Então, coisas como Texto, Imagens, Botões e assim por diante. Na página Tela, você pode mover elementos ou editar seu texto. Tudo o que você precisa para personalizar suas páginas de destino para garantir que elas sejam perfeitas para suas campanhas. Você pode baixar este modelo como parte deste curso e, em seguida, enviá-lo para Unbounce, para que você possa personalizá-lo e acompanhá-lo. Se você quiser alguns recursos adicionais sobre como usar Unbounce, você pode encontrá-los vinculados a esta classe também. De volta aos Five Elements de que falávamos antes. Aqui você verá a manchete principal, Live Large in the Sitella, um Elegant Waterfront Condominium. O objetivo da manchete, novamente, é dizer aos seus visitantes que eles fizeram um bom clique e que eles estão no lugar certo. Portanto, seu título deve corresponder às expectativas que você definiu com seu anúncio ou onde quer que tenha enviado isso para as pessoas, para que elas possam clicar na página. Aqui com seu subcabeçalho, você está definindo expectativas para que as pessoas saibam o que esperar na página. Agende a excursão da suíte hoje, diz aos visitantes o que esperar como ação e os incentivará a rolar mais para baixo na página. Um ótimo teste para sua USP é o teste de cinco segundos. Basta mostrar a alguém a sua página de destino por cinco segundos, depois escondê-la e perguntar-lhe se ela pode dizer sobre o que é a sua página. Se eles puderem, você está indo bem, você pode seguir em frente, mas se eles não podem dizer do que se trata, então você precisa voltar e reformular sua manchete, subcabeça e outra cópia de página. A coisa chave a lembrar aqui com seu título e subtítulo é que seu título precisa dizer aos visitantes que eles estão no lugar certo e mantê-los na página, e então seu subcabeçalho precisa incentivar os visitantes a rolar mais para baixo. Agora que cobrimos a USP, vamos dar uma olhada no próximo elemento, que é o seu tiro de herói. 6. II. Foto matadora: O ditado de que uma imagem vale mil palavras é especialmente verdadeiro em nosso mundo curto espaço de atenção da internet. Seu tiro de herói é uma representação visual do seu produto ou serviço e deve mostrar, em vez de dizer aos seus clientes potenciais, o que você está oferecendo na página. Vamos olhar para o nosso herói tiro no contexto da página de destino que estamos construindo. Aqui, o fundo desta seção de página é o nosso tiro de herói. renderização de um arquiteto do edifício poderia ter funcionado muito bem como poderia ter uma foto das próprias suítes. Mas como nossa proposta única de venda é nossa localização à beira-mar, então uma foto dessa vista de água de classe mundial faz uma foto incrível de herói. Este tiro de herói é contextual para a proposta de valor, Live Large in the Sitella, um Elegant Waterfront Condominium. Ajuda muito a reforçar a orla marítima. Aqui, nossa foto de herói não mostra o que queremos vender, que são condomínios, mostra aos nossos clientes o que eles querem comprar, que é um ótimo estilo de vida à beira-mar. Apesar de pensarmos no seu USP e na sua foto de herói como dois elementos diferentes, é muito importante pensar em como eles trabalham juntos. Sim, seu USP vai dizer aos seus visitantes que eles estão no lugar certo e mantê-los na página, mas seu tiro de herói também irá reforçar este ponto e dizer-lhes o que é a página visualmente. Agora, que cobrimos seu USP e seu tiro de herói, vamos cavar mais abaixo a página e mergulhar em seus recursos e benefícios. 7. III. Recursos e benefícios: O terceiro elemento crítico do design da sua página de destino são os seus recursos e benefícios. Depois de gerar interesse e manter as pessoas em sua página, seus recursos e benefícios mostrarão aos clientes potenciais os benefícios que eles podem esperar obter com seu serviço, seu produto ou sua oferta e seus recursos devem ajudar mostram como você pode cumprir as promessas que você estabeleceu com seus benefícios. Você também pode pensar sobre isso em termos de necessidades do comprador. As pessoas que vêm para suas páginas, se você considerá-los como compradores, terão necessidades essenciais que os motivam a procurar uma solução e seus recursos e benefícios explicarão como você resolveu esses problemas. Escrever recursos e benefícios eficazes ou criar um suporte de grande valor são conceitos realmente enormes. Pode haver uma turma inteira dedicada a isso. Então, se você estiver interessado em aprender mais sobre como criar ótimos recursos e benefícios, confira alguns dos recursos que adicionamos a esta classe. Aqui estamos de volta à nossa página de destino. Reforçámos que os nossos visitantes estão no lugar certo com nossa manchete e estabelecemos expectativas para o nosso apelo à ação incentivamos os visitantes a percorrerem a página com nosso sub-cabeçalho e reforçamos esse conceito com um herói filmado no o fundo. Ao rolar para baixo, você verá nossos recursos e benefícios listados aqui lado a lado. Ao criar os recursos e benefícios para suas páginas de destino, é realmente importante ter uma grande compreensão de seus compradores ou seu público-alvo para a página. Quero dizer, se você vai dar algo como um e-book, não é um comprador, mas ainda assim você vai precisar conhecer e entender as motivações de seus visitantes, as coisas que eles estão procurando resolver. Para nossos condomínios, podemos imaginar que nossos compradores são talvez um pouco mais velhos, eles têm algum dinheiro para gastar e eles estão procurando resolver problemas muito particulares. Um deles, se eles estão vendendo sua casa e eles estão procurando conveniência é que eles querem viver em um bairro conveniente. Então, se fizemos entrevistas com clientes e descobrimos que este é um dos principais problemas que eles querem ter resolvido, isso é o que nós listaríamos como nosso principal benefício. Então, aqui mostramos um bairro conveniente incluindo a imagem desse bairro, e, em seguida, abaixo dele algumas das características que ajudam a reforçar isso. O facto de o nosso edifício estar a poucos passos do pavilhão do centro da cidade e de estar apenas a uma curta caminhada das trilhas junto ao rio, é perfeito para pessoas que desfrutam de uma vida nocturna vibrante com cinemas, lounges de luxo e é excelente para pessoas que querem uma fuga para a natureza. Para o nosso segundo benefício, é mais sobre o edifício em si. Novamente, se as pessoas estão procurando conveniência, eles querem saber que as coisas são cuidadas para eles. Então, mostramos nossas comodidades luxuosas. Aqui falamos sobre os vários tipos de suítes que as pessoas podem escolher, os acabamentos de alta qualidade, a decoração e o fato de que o nosso edifício inclui comodidades como um centro de fitness com tudo incluído, dois cinema privado quartos e um pátio no último piso com uma piscina. Em uma das lições anteriores quando falamos sobre a USP, eu mencionei que sua proposta de venda única não precisa ser abordada apenas em sua manchete e subtítulo mas em vez disso é uma história que você pode contar em toda a sua página . Goste ou não, muitos dos visitantes que vêm à sua página de destino não vão ler todo o seu texto com detalhes exatos. Em vez disso, eles devem ser capazes de olhar para seu título, seu subtítulo, rolar para baixo, navegar rapidamente seus dois benefícios e ir em frente e , em seguida, ter uma idéia muito boa sobre o que sua página é sobre. Com seus recursos e benefícios, cuidado em cair na armadilha de falar sobre seus recursos em termos de especificações técnicas ou os tipos de coisas que você deseja vender. O único propósito dos recursos, é explicar como você pode resolver os problemas que seus clientes potenciais têm e os problemas que eles têm diretamente se relacionam com as necessidades que eles tinham quando eles vieram para sua página em primeiro lugar. Em última análise, seus recursos e benefícios precisam se relacionar com os principais problemas que seus clientes potenciais desejam resolvidos quando chegam em suas páginas ou os ganhos que eles podem esperar obter de seu produto ou serviço. Seus recursos e benefícios, no entanto, não podem ser considerados por conta própria. Você tem que pensar sobre eles no contexto da narrativa geral que você está construindo para sua página. Agora, você define uma expectativa para seus clientes potenciais com seu anúncio ou seu e-mail, seja lá o que for que os levou a clicar em primeiro lugar. Quando eles chegaram em sua página, você reforçou esse conceito com sua manchete e, em seguida, sua subcabeça disse a eles o que esperar e incentiva-os a rolar mais para baixo. Seu tiro de herói é como um soco de dois que reforça ainda mais isso e quando você chegar a suas características e benefícios isso é apenas um passo mais abaixo seu funil, em última análise, levando ao objetivo de sua página que é seu apelo à ação e sua conversão. Até agora, os vários elementos da página de destino que falamos realmente falam com o que os visitantes podem esperar de sua página. Se eles foram persuasivos o suficiente, suas perspectivas provavelmente vão estar interessadas em continuar. No entanto, eles podem não ter alguma confiança e eles podem não acreditar plenamente que você pode cumprir as promessas que você fez. Na próxima seção, você verá como aproveitar a prova social para criar confiança com seus clientes potenciais e mostrar a eles que você pode fazer bem em sua oferta. 8. IV. Prova Social: Por mais que pense que é confiável, e tente persuadir suas perspectivas por conta própria, tudo o que disser será muito mais credível e credível se tiver outra pessoa te apoiando. Seus clientes potenciais vão olhar para ver se você já tem alguns clientes leais, ou se existem outras marcas que podem apoiá-lo, e demonstrar que o que você está oferecendo é credível. Nas suas Páginas de destino, a prova social ajuda você a ganhar confiança e persuadir através da mentalidade do rebanho. Por mais que penses que és super credível, e muito honesto, muitas pessoas vão ficar céticas sobre o que tens a oferecer. Você será muito mais crível se tiver outra pessoa, um cliente leal ou outra marca que o apoie. Na sua página de destino, prova social funciona como um carimbo de aprovação e ajuda você a mostrar que ganhou credibilidade. Você pode incorporar provas sociais em suas Páginas de destino de várias maneiras diferentes. Você pode olhar para as cotações de clientes de pessoas com quem trabalhou no passado que têm coisas incríveis a dizer sobre seu produto, serviço de sua marca ou trabalhar com você. Você pode incorporá-los como estudos de caso, que podem ser estudos realmente aprofundados com clientes bem-sucedidos que viram realmente ótimos resultados do que você está oferecendo, ou pode até ser como um crachá ou um a partir de um site de avaliação de terceiros. Muitas vezes, as pessoas vão deixar comentários sobre serviços como Yelp, ou aplicativo Capterra, ou G2 Crowd, e você geralmente pode incorporar essas em suas páginas também. A prova social que você usa em sua página de destino deve ser contextual. Ele deve caber na narrativa geral que você está construindo na página de destino geral. Se você está falando sobre um determinado recurso ou benefício ou uma oferta específica, é ideal se sua prova social pode reforçar essa coisa chave. Caso contrário, tudo bem para reforçar sua marca no geral. Uma coisa chave a lembrar com a prova social é que o propósito é ganhar confiança. Então, se você vai usar estudos de caso ou depoimentos, você precisa usar citações reais, de pessoas reais. Idealmente, é ótimo se você pode usar uma foto e seu nome. Caso contrário, as pessoas vão pensar que você inventou essas coisas e em vez de ganhar confiança, vai te machucar. Vamos voltar à nossa página de destino e ver como é a prova social. Na nossa página inicial, incluímos provas sociais mais abaixo depois de termos tido a oportunidade de falar sobre nossos recursos e benefícios e mostrar às pessoas o que estão criando ofertas. Agora, a coisa para a maioria das perspectivas é que depois de lerem essas coisas, eles podem ficar céticos, e não acreditar totalmente que podemos cumprir as alegações que estamos fazendo. Aqui a prova social serve para reforçar o fato de que somos de fato um construtor credível, e que as expectativas que estabelecemos são legítimas. Como mencionado anteriormente, se você vai incluir citações ou depoimentos, é realmente importante incluir alguns fatos reais sobre a pessoa que compartilhou essa citação. Na nossa página, incluímos uma foto da pessoa, o nome dela, e incluímos o cargo dela, e a empresa para a qual ela trabalha. Todos esses detalhes juntos ajudaram a tornar a pessoa mais tangível, e novamente ajuda a mostrar que você é credível e que essas são pessoas reais com quem você trabalhou, elas não são apenas inventadas. Aqui Lindsey citou dizendo: “O mais doce incrível, Estou realmente impressionado com o layout lux no centro de fitness. Eu nunca vi uma oferta de ginásio no local, tantas aulas são cortesia do David T.” Isso fala exatamente sobre um dos recursos e benefícios que listamos anteriormente, que é sobre as comodidades luxuosas do edifício. citação de Lindsay ajuda a reforçar a narrativa da página. Ou uma coisa a ter em mente quando você está considerando prova social é estar ciente dos botões de compartilhamento social. Então, coisas como Widgets do Facebook, Widgets do Twitter ou LinkedIn compartilham Widgets, eles são ótimos e eles são uma ótima maneira de mostrar que as pessoas estão envolvidas em sua página e é uma ótima maneira de fazer com que as pessoas compartilhem seu conteúdo. Mas se você lembrar do conceito que falamos anteriormente, proporção de atenção, qualquer coisa em sua página com que os usuários possam interagir, que é separado do seu objetivo de conversão, é uma distração. Então, se você quiser usar itens como Facebook, Twitter ou LinkedIn compartilhar Widgets, nós encorajamos você a colocá-los em sua página de agradecimento, que os visitantes possam compartilhar seu conteúdo depois de já terem convertido. É um conceito que chamamos de impulso de conversão. Uma vez que eles já tenham convertido em sua página, eles provavelmente converterão uma segunda vez e, se você colocar seus botões de compartilhamento social lá, expandirá seu alcance e levará mais pessoas à sua página a longo prazo. 9. V. Chamada para ação: O último dos cinco elementos-chave da sua página de destino é o seu plano de ação. Seu apelo à ação é indiscutivelmente o mais importante dos cinco, porque sem ele não há lugar para seus clientes potenciais se converterem. A chamada à ação é onde você finalmente pede aos seus clientes potenciais para fazer a única coisa que você queria que eles fizessem quando você construiu a campanha em primeiro lugar. Então, se por exemplo você estiver executando uma campanha para ganhar assinantes de boletins informativos, seu plano de ação será o formulário e o botão de formulário onde você pede aos seus clientes potenciais para se inscreverem no boletim informativo. Para ilustrar por que isso é importante, pense em sua campanha de marketing como se fosse uma maratona. Desde o início que você tem tentado descobrir como colocar as pessoas em sua página, você tinha que mantê-las na página, você tinha que mantê-las interessadas, convencê-las com seus recursos e benefícios e eventualmente sua prova social, e agora eles estão quase lá. Se isto fosse uma maratona esta seria a última milha antes da linha de chegada, você está tão perto e com o seu apelo à ação você só precisa empurrá-los sobre o último pedacinho da maratona. Dependendo do objetivo da sua campanha, seu plano de ação será um formulário e o botão de formulário ou um botão ou um link que vai para algum lugar mais profundo em seu funil de marketing. Vamos dar uma olhada na chamada à ação em nossa página de condomínio à beira-mar. Se você está página de destino cópia faz o seu trabalho, então seus visitantes devem saber exatamente o que esperar quando eles encontram seu formulário de páginas. Aqui nossa subcabeça diz que você pode agendar sua excursão suíte hoje e essa é a expectativa que queremos definir para clientes potenciais quando eles chegarem em nosso formulário. No entanto, ainda há algumas coisas que você pode fazer para garantir que seu formulário funcione exatamente como deveria. Primeiro, você quer ter certeza de que o formulário em si é muito proeminente em sua página, que é fácil para os clientes potenciais ver e deve ser muito claro para eles o que esperar e por que eles devem querer dar-lhe suas informações em primeiro lugar. Em segundo lugar, você deseja incluir o menor número de campos de formulário possível para ainda obter a conversão da mais alta qualidade. Pense nisso assim, no nosso exemplo de condomínio à beira-mar pedimos nome, e-mail e tipo de suíte preferido, se quiséssemos poderíamos adicionar um quarto campo de formulário solicitando vamos dizer renda que seria ótimo porque então que nos deixaria saber o que as pessoas poderiam pagar e se elas seriam ou não uma boa opção para o edifício. O problema é que se um cliente potencial chega em sua página e vê que você quer sua renda, eles podem ficar assustados e, em seguida, eles podem não preencher o formulário em primeiro lugar. Em última análise, é um ato de equilíbrio entre obter as informações que você precisa e, em seguida, fazer com que as pessoas preencham seu formulário. Então, você pode ter que testar algumas opções diferentes para encontrar o equilíbrio perfeito onde você obtém o nível certo de informações de seus clientes potenciais, mas não é tanto que isso os assusta. Por fim, você deseja usar um rótulo de botão que estabeleça expectativas claras com seus clientes potenciais sobre o que acontecerá quando eles enviarem seu formulário. No nosso exemplo de condomínio à beira-mar o rótulo do botão disse, solicitar um passeio. Você pode pensar sobre isso assim, o rótulo do botão deve completar a frase, eu quero deixar em branco. Então, digamos que você estava pedindo às pessoas para se inscreverem em um boletim informativo que a cópia do botão poderia apenas dizer, inscreva-se no boletim informativo. Em nossa experiência, vimos que um rótulo de botão muito claro que define expectativas claras com clientes potenciais pode ter um impacto muito positivo em suas taxas de conversão. Então, é isso. Temos um apelo à ação que é o último dos cinco elementos-chave de suas páginas de destino. Nós cobrimos a base para o que você deseja ter certeza de incluir para as páginas de conversão mais altas. Agora, uma coisa a ter em mente é que embora esses cinco elementos sejam uma boa base, assim como sua receita básica, há várias maneiras de ajustar suas páginas de agora em diante. Uma das melhores maneiras de fazer isso é testando AB ou iterando em suas páginas para, em última análise, ver o que tem melhor desempenho e o que combina melhor com seu público. 10. Próximos passos: Até agora, cobrimos muitos dos principais fundamentos das páginas de destino. Falamos sobre quando usá-los, por que usá-los e como criá-los. Mas não só as páginas de destino ajudarão você a melhorar a conversão através de uma forte proporção de atenção, ótima correspondência de mensagens e, em seguida, é claro, os cinco elementos de uma página de destino de alta conversão. Mas usar uma página de destino também oferece uma maneira de isolar e testar cada componente individual de uma página para que, ao longo do tempo, você possa testar e iterar para melhorar suas taxas de conversão experimentando novas ideias. No início do curso, eu usei uma analogia onde eu disse que você poderia pensar em seu funil de marketing como um balde vazado. Agora, as páginas de destino são uma das principais maneiras que você pode tapar alguns dos buracos naquele balde com vazamento ou no funil com vazamento, já que é o seu funil de marketing. testar suas páginas de destino, você pode ver onde ainda há espaço para melhorar, de modo que, se os clientes potenciais estão vazando seu funil em vários lugares, você pode potencialmente melhorar suas mensagens, talvez melhorar seu herói tiro, melhorar o design de suas páginas, modo que ainda mais de seus clientes potenciais fazer o seu caminho através de seu funil. Hoje, se você quiser testar suas páginas, é um processo muito manual. Há muito trabalho que vai para a pesquisa para descobrir o que testar, e então, é claro, há o trabalho e modificar suas páginas e, em seguida executar os testes e certificar-se de que seus resultados são válidos. Em outras partes da tecnologia, estamos começando a ver que o aprendizado de máquina, inteligência artificial estão sendo usados de maneiras realmente inovadoras para automatizar mais do trabalho manual difícil que alguns de nós têm em nossas vidas. Então bem, hoje se você quiser melhorar as taxas de conversão em suas páginas, é algo que você tem que testar manualmente. Quem sabe o que vai acontecer no futuro? Talvez possamos fazer com que as máquinas aprendam automaticamente o que funciona para nossos visitantes e melhorem as taxas de conversão para nós. Embora seja legal pensar sobre o futuro, não há necessidade de esperar pelo que pode ou não acontecer, pois onde estamos hoje [inaudível] já tem um monte de recursos integrados para ajudá-lo no teste AB para que você possa validar suas idéias, testar suas hipóteses e melhorar suas taxas de conversão. Portanto, não há necessidade de esperar, você pode começar com esse conceito hoje. 11. Considerações finais: Ryan Engley: Embora os conceitos abordados neste curso sejam as melhores práticas recomendadas para o uso de páginas de destino, lembre-se de que essas são realmente uma base. Eles são um pouco de uma estrutura a partir da qual você pode começar. Não há regras reais para como isso deve funcionar, que é uma das coisas divertidas sobre marketing. Quero dizer, há sempre tanto para aprender e tantas maneiras de melhorar. Se, por algum motivo, você se sentir sobrecarregado pensando em todos os elementos da página, proporção de atenção, correspondência de mensagens, basta lembrar que mesmo movendo de enviar tráfego para o seu site para enviar tráfego para uma página de aterrissagem para que, como tocamos anteriormente, você possa melhorar a taxa de atenção e melhorar a correspondência de mensagens, você verá automaticamente taxas de conversão mais altas do que antes. Se ao longo do curso você estiver construindo sua própria página de destino, ou estiver preenchendo a planilha que acompanha, gostaríamos de ver o que você fez até agora. Então, por favor, envie seus projetos para a galeria do projeto. Em última análise, se você tiver alguma dúvida sobre qualquer coisa que tenhamos abordado até agora, compartilhe suas perguntas conosco. Esperamos que esses conceitos ajudem você a melhorar suas campanhas de marketing. Muito obrigado por fazer este curso.