Como usar marketing por e-mail para negócios (iniciante para avançado)

1. Introdução: Olá, meu nome é Scott declarado e bem-vindo ao meu curso de email marketing. Sou um executivo de vendas e marketing de longa carreira. Ao longo da minha carreira, vendi e comercializei para algumas das mais icônicas Fortune quinhentas e quatrocentas, cem marcas. Construí, cresci e escalei equipes de vendas e marketing. Atualmente, eu hospeda podcasts de histórias de sucesso onde eu tenho conversas incríveis com empresários e indivíduos altamente bem-sucedidos e quebrar sua história. Eu também sou o fundador da sobrecarga de ROI, uma publicação de vendas e marketing. Eu e minha equipe treinamos milhares de indivíduos em várias ferramentas de vendas e marketing, tecnologias, insights e tópicos. Hoje, vamos detalhar os conceitos básicos do email marketing. Você vai aprender as melhores ferramentas para email marketing, o melhor café que você tem que colocar em e-mails, bem como algumas dicas e truques para ajudá-lo a escalar-se através da automação. Este curso é dividido em três módulos. Primeiro, discutiremos as várias plataformas que você pode usar para email marketing. Então vamos para uma aula de copywriting master. O que você tem a dizer no seu e-mail? Quais são as linhas de assunto que você deve usar para fazer com que as pessoas abram os e-mails e respondam de volta para você. E por último, falaremos sobre automação, sequenciamento. Como você pode se dimensionar para que você possa enviar mensagens mais significativas para as pessoas quando determinados gatilhos são disparados e certas ações são tomadas. Esta classe é criada para profissionais de marketing iniciantes ou empreendedores, ou até mesmo representantes de vendas que desejam aprender as ferramentas e estratégias para enviar e-mails que são abertos, ler e obter conversões ou resultados. Não há nenhum conhecimento verdadeiro ou ferramentas que são necessárias antes de entrar neste curso, eu apenas recomendo que você está tentando alcançar um objetivo de marketing de vendas ou negócios para que você possa aplicar algumas das coisas aprendendo neste suas próprias estratégias e campanhas de email marketing. O valor prop deste curso é que você vai entender não apenas a tecnologia, não apenas a cópia, não apenas a automação avançada, mas tudo isso em um curso, que deve efetivamente trazer seu e-mail marketing jogo para outro nível. Meu projeto ou meu pedido de você quando você terminar este curso é escrever um e-mail usando algumas das técnicas e estratégias que você aprende neste curso e AB testá-lo em seus e-mails existentes para que você possa ver uma melhoria nas suas tarifas de abertura e nas suas taxas de cliques no seu livro de reuniões e nas suas respostas, seja qual for, espero que gostem deste curso. Vamos saltar para dentro. 2. Noções básicas de plataforma de e-mail: Então, nesta lição, vamos cobrir os conceitos básicos de marketing por e-mail. E vamos nos concentrar em apenas um serviço de resposta automática de e-mail. E a razão de eu dizer isso é porque há toneladas deles lá fora. Há uma infusão suave, Há GetResponse, um kit de conversão Weber, campanha ativa. Há tantos lá fora e alguns novos também. Herói do mercado de gotejamento todos os dias parece que há um novo que sai. E a coisa é, quase todos eles, apesar de terem terminologia ligeiramente diferente, vão ter a mesma funcionalidade básica, ok, é quase universal. Agora, muitos deles também são basicamente todos em um aparelho. Ok. Eles estão se movendo naquela direção onde lidaram não só com seu e-mail marketing, mas também com tudo o resto. Páginas de destino, webinars criando seus formulários e coisas relacionadas ao comércio eletrônico, literalmente tudo o que você poderia pensar. Já que este curso é sobre e-mail marketing, vamos nos concentrar nas categorias principais que têm a ver com e-mail, ok? E o que vamos fazer nesta lição é abranger contatos, email marketing, que é dividido em respondedores automáticos e boletins informativos, e automação. Mais uma vez, toda a terminologia que você vê aqui pode ser um pouco diferente dependendo da resposta automática que você está utilizando. No entanto, a funcionalidade e os conceitos são todos iguais e você não terá nenhum problema em descobrir como esse tipo de correlação com o que você está usando. Então, para começar nossa pequena turnê, nós vamos para aqui para contatos. Agora contatos, novamente, falamos sobre terminologia dependendo de qual resposta automática ou sistema você vai usar. Às vezes é chamado de subscritores gotejamento. Uma plataforma de email marketing relativamente nova acaba de sair com um novo tema próprio, onde eles não usam mais nenhuma dessas palavras. Agora é chamado de pessoas, mas você começa a idéia, você será capaz de descobrir claramente. Então, o que temos aqui são todas as nossas listas de e-mail em nossa seção de listas de contatos, lista de e-mail. E é assim que subdividimos e segmentamos todos os nossos assinantes em diferentes públicos com base em qual funil eles vieram ou em qual grupo eles pertencem. Ok, então aqui nós podemos ou navegar em nossos contextos detalhando as diferentes listas, ou nós podemos realmente apenas pesquisar por nome. Então, por exemplo, aqui mesmo, o que nos dará resultados não só os e-mails e nomes, mas também as listas a que pertencem. É muito fácil encontrar um contato específico se você estiver de fato procurando por um específico. Vamos falar sobre a higiene da lista. Este é um importante aqui. Lista de higiene. O conceito de higiene da lista é basicamente ter contatos de baixa qualidade em sua lista. Contatos que não abrem seus e-mails ou enviam você para a pasta de spam ou esse tipo de coisa. Na verdade, isso prejudica sua entrega. Então, você quer entrar e fazer alguma higiene de lista, que significa que estamos movendo pessoas da sua lista ou listando e-mails que avançam para garantir que nenhuma pessoa problemática seja adicionada às suas listas de assinantes. E muitas vezes seus respondedores automáticos de e-mail terão seus próprios sistemas internos para isso. Outro importante aqui são as estatísticas. Então, isso é muito bom para monitorar para que você veja a integridade da sua lista ao longo do tempo. E isso lhe dará informações sobre como é o seu crescimento. E essa é a principal coisa que você está vendo aqui, bem como que tipos de inscrições você está recebendo. Então, por exemplo, se mudarmos a data aqui para os últimos dois meses, você verá muito mais dados aqui. E o que veremos é que praticamente toda a nossa lista veio através integrações de API com plataformas de terceiros. Então, neste caso, a maioria dessas pessoas entrou em nossa lista comprando um produto e tivemos uma integração de API com nosso faturamento ou nossas compras. A plataforma. Então, há uma abundância de análise para fazer e quando muita pesquisa que você poderia fazer dentro da seção de contatos, Vamos seguir em frente agora vamos voltar para o painel. Vamos passar para a seção de e-mail marketing, ok, agora o email marketing é dividido em boletins informativos reais em tempo real que você digita e você envia ou você está programado para sair mais tarde, ou respondedores automáticos, o que significa coisas que são enviadas automaticamente em sequência com base em um ponto no tempo a partir de quando alguém se junta à sua lista. Ok, então primeiro vamos rever boletins informativos. Se você quisesse criar um boletim informativo, você faria isso mais uma vez em tempo real, você poderia usar o seu editor de e-mail arrastar e soltar é uma opção de cada HTML. Se você é uma espécie de programador e sabe o que está fazendo nessa área. No entanto, é recomendável que você apenas use o construtor arrastar e soltar. E praticamente todos os respondedores automáticos, uma plataforma lá fora tem um desses. Você pode escolher um modelo aqui e, em seguida, basta ir com ele e criar sua mensagem de e-mail dessa forma. Agora, em outro módulo vamos passar por cima realmente criando as mensagens de e-mail. Não é isso que vamos fazer agora. Voltaremos ao painel, voltaremos ao email marketing e falaremos sobre a diferença entre boletins informativos e respondedores automáticos. Então, respondedores automáticos, este é o lugar onde você entraria em GetResponse para configurá-los ou para monitorá-los. Como você pode ver, você tem estatísticas aqui. Tenha em mente que as estatísticas aqui não são para uma única transmissão. Os respondedores automáticos são baseados no indivíduo que se juntou a nós. Assim, a partir do momento em que eles entraram, suas sequências de resposta automática são configuradas para enviar-lhes um e-mail no dia seguinte e no dia seguinte e no dia seguinte, e o desempenho cumulativo de cada uma dessas mensagens de resposta automática. Pode ser visto aqui nas colunas de estatísticas, mas não é o mesmo que verificar as estatísticas para uma única transmissão, ok? E basicamente o que você faria é criar um nome de resposta automática e você escolheria o que se aplica à lista, e você escolheria é recomendado que você escolha ao mesmo tempo eles se inscreveram porque com base na agenda do dia a dia, a única vez que você pode ter certeza de que eles definitivamente estarão em um computador é a hora que eles estavam em um computador quando eles se inscreveram. Ok. Então isso faz sentido lógico. Portanto, é recomendável que você escolha o horário em que eles se inscreveram. Bem, você tem algumas outras opções aqui também. E escolha os dias da semana. E aqui para esta mensagem, se quiséssemos que saísse imediatamente depois que eles se inscreveram. Por exemplo, se quisermos entregar imediatamente um ímã de chumbo, depois que eles optaram por ímã de chumbo, como um relatório gratuito ou algo assim, nós definimos isso para o dia 0, ok. E vai sair imediatamente. Ok. Mas para os dias subsequentes, então o dia seguinte seria o primeiro dia, recomendamos que você fique com o mesmo tempo em que eles se inscreveram. Novamente, isso é GetResponse, mas o processo geralmente é o mesmo para outras plataformas de e-mail. Ainda tem sequências de resposta automática e praticamente para os respondedores automáticos. Oneote, não confunda os respondedores automáticos com a automação, que é o que vamos procurar. Momentariamente. Vamos até aqui para rascunhos. E rascunhos são bastante auto-explicativos. Se você está no meio da criação de um e-mail e você não terminar, você pode salvá-lo como um rascunho ou apenas salvá-lo no caso de seu computador ser desligado ou algo assim, tudo o que será encontrado aqui, você pode pegar estes e pegar exatamente de onde você parou e enviá-los. Ok, então agora vamos voltar para o painel e a parte final da equação de e-mail marketing é automação. Agora isso é diferente das sequências de resposta automática. As sequências de resposta automática são apenas cortadas e secas. Dia um, dia dois, dia três, etc. Não há personalização. Não há adaptação baseada no comportamento. Toda a ideia por trás da automação é criar fluxos de trabalho que mudam e se ajustam com base no comportamento de seus assinantes. Fica bem em profundidade. É uma ferramenta muito bacana de se ter. Você basicamente viria aqui para clicar em Criar fluxo de trabalho para criar um. E faremos isso em outro módulo. Ou o que você poderia fazer é vir aqui e mexer com um já existente ou verificar o desempenho de um já existente. Então, isso é muito bonito para a visão geral básica da funcionalidade básica dos respondedores automáticos de e-mail. Novamente, sei que venci este cavalo morto algumas vezes. Tenha em mente que a terminologia pode ser diferente, mas a funcionalidade é praticamente a mesma, independentemente serviço de resposta automática de e-mail que você está usando. Agora vamos passar para o próximo módulo. Vamos entrar mais nos e-mails reais. 3. Tipos de e-mails e conteúdo de e-mail: Vamos falar sobre como criar um boletim informativo por e-mail, e vai ser muito barebones. Só quero que entenda todo o processo e o conceito. E então vamos entrar em alguns exemplos de tipos de boletins informativos por e-mail. Ok, então nós vamos vir aqui para criar um boletim informativo. Escolherá o editor de e-mail arrastar e soltar. Não mexa com o editor de código HTML a menos que você seja um codificador real ou tenha um codificador que trabalhe para você. E vamos dar-lhe uma mensagem. Um nome realmente não importa para este exemplo. Vamos para o Próximo. E você tem muitos modelos para escolher aqui já criados pelo GetResponse. E o mesmo vale para qualquer resposta automática de e-mail, ou serviço que você está usando, ok, login e eu garanto que você vai encontrar vários modelos pré-amanhecer que você pode utilizar que podem ou não corresponder ao seu estilo. No nosso caso, vamos começar com um modelo em branco, uma coluna, assim como esta. Certo, então aqui estamos dentro do construtor. Vamos rever o processo básico da experiência de arrastar e soltar e construir. E novamente, isso será principalmente o mesmo, não importa qual resposta automática de e-mail você está utilizando. No entanto, o layout, a terminologia pode ser um pouco diferente. Então vamos começar com uma imagem. É sempre bom começar com uma boa imagem. Vamos em frente e pegar este aqui. Este é um bom para escolhas, certo? E nós vamos vir aqui e adicionar outro bloco de texto aqui. Ok? E isso é muito básico. Saudações. Tão caro cliente. E não vamos preencher isso aqui porque não temos nada para digitar, mas entraremos no conteúdo real de seus e-mails em um momento. Estamos passando pelo processo mecânico agora. Certo, então temos um e-mail básico aqui, certo? E finalmente, desligando. Tudo bem. Agora, há algumas coisas a ter em mente sobre seus e-mails aqui. Número 1, personalização é uma coisa hoje em dia. Ok. Então, se você quiser, e isso depende do tipo de dados que você coleta durante o processo de opt-in. Mas se você quisesse, em vez de cliente aqui, você poderia clicar neste pequeno ícone aqui para personalizar e colocar seu nome ou seu primeiro nome ali, e seu nome real quando eles lêem o e-mail estaria aqui. Não haveria colchetes ou algo assim. Personalização e personalização, adaptando-o ao seu assinante individual específico que foi mostrado um pouco para, para aumentar o desempenho do seu e-mail e você sabe, suas vendas e assim por diante e suas taxas de cliques. Então, é definitivamente algo que você quer brincar com pelo menos um pouco se a tecnologia está disponível, que é com a grande maioria dos auto responders e se nome é algo que você coletar durante o processo de opt-in. Então, outra coisa a considerar aqui é a colocação de links. Então, muitas pessoas vão apenas colocar seu link enviando para oferta promocional ou um produto ou uma venda cruzada ou algo dentro do corpo principal. No entanto, uma coisa que você quer ter em mente no que diz respeito aos e-mails em geral, uma enorme porcentagem de seus clientes e ter seus assinantes. Vamos pular e pular tudo na sua mensagem de e-mail e ir direto para o ps. É um fato, é um fenômeno, é bem conhecido. E então você quer acomodar essas pessoas também e escrever uma pequena mensagem, geralmente uma ou duas frases de comprimento, tipo TLD é muito longo, não leu. Resumindo o que você está oferecendo e um link lá também. Agora vamos continuar. Eu sei que este é apenas um exemplo bare-bones aqui vamos entrar em alguma escrita de e-mail real e estilo de e-mail em um momento. Vamos passar pelo processo aqui como se fôssemos realmente enviar isso para alguém. Então a próxima coisa que vamos escolher são os nossos destinatários. Ok, então vamos pegar uma de nossas listas de e-mail aqui. Podemos pegar quantos quisermos. Aqui temos uma opção para realmente excluir destinatários. Então vamos dizer que temos uma lista que é uma espécie de uma lista de guarda-chuva de todos os nossos clientes e queremos enviá-la para todos, exceto que nós também temos outra lista que todos vão para quando eles compram produto a. Agora o que nós queremos fazer se nós 're fazendo uma promoção para o produto a é obter todos os outros para comprá-lo, mas não incomodar ou bug as pessoas que já possuem. E a melhor maneira de fazer isso é simplesmente criar uma exclusão e escolher uma lista para a qual não enviá-la. Isso faz sentido? Então, vamos em frente e clicar no próximo passo. E aqui temos opções para envio ou agendamento. Agora, se enviarmos, vai sair agora em tempo real. É um boletim informativo real, se quisermos agendar. Tudo bem, podemos escolher a data e a hora e ter certeza que você está prestando atenção ao seu fuso horário também. E a maioria dos respondedores automáticos de e-mail tem um pouco de personalização e recursos adicionais quando se trata de como você programá-lo em relação ao local onde seus pais estão no mundo. Eu recebo resposta em particular tem duas características. Um deles é chamado de timing perfeito, e que na verdade é baseado em dados para seus assinantes, com base em quando eles geralmente abrem e-mails. São dados universais de cada assinante. Ok. São todos dados anônimos. Mas basicamente, se você tem Bob sobre um Arizona e ele abre a maioria de seus e-mails entre 34, GetResponse de alguma forma sabe disso. Tudo bem. E você pode se certificar de que ele envia em qualquer momento ideal para esse assinante. Ok, e apenas tenha em mente que se você escolher isso, pode teoricamente ser 24 horas antes que este boletim seja enviado para o último de seus assinantes porque ele vai ser baseado em fora de um dia de 24 horas, quando cada indivíduo é vai ser mais provável para abri-lo. Ok. A outra coisa aqui é escolher a viagem no tempo, e isso é exatamente o que o recurso é chamado em getResponse novamente, a terminologia pode ser um pouco diferente, mas basicamente você enviá-lo às 04:00 PM universalmente com base no fuso horário. Então, seja lá o que for às 16h para eles. Então, neste caso, 450, cinco PM, vai sair para o pessoal aqui às 45, 455 PM no Reino Unido. Não vai sair para eles até que sejam 450, cinco PM, seu tempo e assim por diante e assim por diante. E isso pode ser útil por várias razões. Se você está tentando pegar as pessoas em certas horas do dia normal de trabalho, você quer pegar as pessoas antes que elas vão trabalhar às seis da manhã ou depois de terminarem suas sete horas separadas da noite ou algo assim, pode ser realmente útil para esses fins, bem como, especialmente se você tem um grande público internacional. Uma vez que estamos felizes com isso, nós acertaríamos o horário. Ou se você está apenas querendo enviar um agora nós voltaríamos a apenas apertar enviar, cancelar e enviar. Não vamos enviar isto, obviamente, porque não é real. Vamos olhar para alguns reais e falar sobre os diferentes estilos de boletins informativos por e-mail. Ok, então primeiro, nós temos. O que eu chamo de estilo cego. Ok? Isto é uma espécie de provocação. É muito baixo em texto, ok, É muito curto em conteúdo. E a idéia é apenas despertar curiosidade para que as pessoas queiram clicar nesse link e chegar lá. Então, isso é para maximizar cliques e você geralmente obterá taxas de cliques mais altas nesses tipos de e-mails porque é apenas da natureza humana. As pessoas vêem o que estás a dizer. Talvez você jogue fora uma reivindicação ousada ou algo assim, como neste caso, caramba, isso é incrível. Sua pessoa média quer pelo menos ver o que é isso. Agora a qualidade e o acompanhamento do clique pode não ser tão grande. Você sabe, então os cliques nem sempre correspondem diretamente aos níveis mais altos de vendas. Ok? Normalmente faz, mas nem sempre. Ok. Você pode realmente especialmente se a qualidade do que você está enviando pessoas para. Vamos desligá-los e talvez dar-lhes a impressão de que você está usando. Clickbait como eles chamam, você pode ter o efeito oposto. Então tenha cuidado com isso. Tudo bem, não, não incomode seus assinantes, mas este é um estilo de e-mail que é especialmente otimizado para aumentar sua taxa de cliques. Em seguida, temos o tipo de pré-venda de forma longa. Há nomes diferentes para isto. Eu chamo de e-mail de pré-venda onde você vai enviar pessoas para uma oferta, mas você realmente vai ser um engajamento no processo de venda real. Você está tentando convencer as pessoas no e-mail, você está tentando vendê-las no e-mail sobre por que elas devem comprar o que você vai enviá-las para. Então, neste caso e a propósito, acho que identifiquei isto porque quero que entendam que não importa o que está a ser vendido. Esses estilos e esses tipos de e-mails se aplicam a qualquer coisa que você esteja tentando vender. E este caso, você pode ver que é uma forma bastante longa. Há um monte de sábios, há muita justificativa, há um monte de lógica acontecendo aqui. É basicamente uma pequena carta de vendas dentro da mensagem de e-mail, Ok, agora para algumas pessoas, pode não ser isso, isso é apenas venda puramente lógica, hey, você deve comprar isso por esta razão. Olhe para essas tendências, et cetera, et cetera, et cetera. E em alguns casos pode ser uma história. Eu acordei hoje e era nisso que eu pensava ou estava passeando com meu cachorro e isso aconteceu e é assim que você meio que liga para clicar em todos os Incas e vender algo para eles. O ponto disso, no entanto, é que é longo ok, É forma longa. E você está fazendo o trabalho pesado de se vender antes de enviar as pessoas para uma oferta. E finalmente, temos o jeito antigo padrão, eu acho que você poderia chamá-lo de e-mail do tipo de boletim da velha escola. Ok. Mais uma vez, isso é d marcado, editado, se você quiser, porque não importa que tipo de negócio você está nele. Você pode utilizar isso e pode aplicar-se ao que você está fazendo. Então, neste caso, nós temos uma espécie de índice no topo para deixar as pessoas saberem o que vai estar falando nesta citação, certo? E um monte de pessoas, eles ressoam com isso porque muitas vezes eles não sentem que eles estão sendo vendidos para esses casos, ok, parece que eles estão realmente recebendo notícias tão importantes, alguns tópicos importantes, ok Então, neste caso, temos três tópicos que estão sendo discutidos. Neste caso. Temos um recurso ou uma oportunidade aqui. Aqui temos outro recurso e uma atualização sobre o tempo lento do Support Desk. Aqui, temos o arremesso real e é um pouco maior e vermelho. Ok. Então este é o item. Ainda é um e-mail de vendas, mas está sendo vestido como algo que não é tão salesioso. Ok, então nós temos a manchete real aqui. Temos um pouco de pré-venda. E, claro, conseguimos uma ligação. E aqui em baixo no PS e outro link soft sell, como discutimos anteriormente para aquelas pessoas que apenas desfilam e vão direto para o fundo. Agora, sua lista ou seu negócio pode ter seu próprio estilo, certo, seu próprio tipo de tema que se mantém na maior parte do tempo. No entanto, muitas pessoas ressoam com cada um desses diferentes estilos de e-mails, ok? Muitas pessoas são mais propensas a clicar e comprar algo baseado em um estilo ou outro. E então se você está fazendo uma campanha de três ou quatro ou cinco dias tentando vender algo. Ei, por que não utilizar e incorporar cada um desses diferentes estilos de escrita de e-mail pelo menos uma vez para ter certeza de que você está tocando todas essas bases e aumentando suas chances de venda. Então, isso é tocar brevemente nos próprios e-mails. No próximo módulo, passaremos a discutir o conceito de automação de e-mail. 4. Automação de e-mail: Vamos analisar basicamente como criar um fluxo de trabalho de automação, bem como a lógica por trás dos diferentes tipos de fluxos de trabalho. Então realmente vamos clicar em Criar fluxo de trabalho aqui. Realmente o que você quer fazer aqui é alavancar a habilidade tecnológica que temos hoje em dia. Isto está a ficar cada vez mais popular, está bem? Na verdade, está chegando ao ponto em que não é negociável. Você tem que ter isso no seu negócio hoje em dia. Você quer basicamente ser capaz de ajustar automaticamente as mensagens que você está enviando para seus contatos ou para seus clientes com base em como eles interagem ou não interagem com suas mensagens de e-mail. Certo, e só para dar um exemplo, nós viremos até aqui. Vamos clicar em Iniciar agora. E vamos brincar um pouco com os diferentes tipos de fluxos de trabalho que podemos criar. Ok? Então vamos começar com, há sempre um processo inicial, ok, para muitas pessoas, é quando um contato é marcado de uma certa maneira, seja automática ou manualmente. No nosso caso, vamos com assinantes, está bem? Quando alguém se inscreve na nossa lista, podemos então vir aqui para enviar-lhes uma mensagem. Tudo bem, isso é bastante auto-explicativo. Certo, isso é muito básico. Se eles se inscreverem em qualquer lista, nós lhes enviamos uma mensagem. Agora, neste caso, se você tiver muitas listas, você quer ver-nos especificamente selecionar uma lista real com a qual você está trabalhando. Ok, então alguém pega este estudo de caso, vai enviar-lhes uma mensagem específica de boas-vindas que é particular para esse estudo de caso. Obrigado por pegar o estudo de caso. Você pode baixá-lo aqui, algo ao longo dessas linhas. E basicamente você selecionaria uma mensagem que já existe dentro de seu software de marketing de e-mail cervejaria, ou criaria uma nova e adicionaria lá. E depois vamos fazer algo especial. É aqui que vamos mostrar o que a automação pode fazer sobre seus dois elementos. Nós vamos para mensagem aberta ponto de interrogação. Está bem, vou apagar isto. Opa, eu não deveria ter que sair. Isso controla o Z para trazer isso de volta. Certo, então a mensagem foi enviada, certo? Vamos pegar um aleatório aqui. E então nós vamos conectar este boletim informativo, aberto um para aquele e-mail em particular. Ok, então nós temos essa mensagem de e-mail e isso está fazendo a pergunta, é uma pergunta de automação. Esta mensagem foi aberta por cada assinante individual? Ok? E depois vamos fazer algo especial. No caso de nota o x vermelho aqui. Se eu assinante não abrir isso, vamos fazer algo especial. Vamos vir aqui e dizer: “ Espere, digamos 12 horas. Ok. Vamos esperar 12 horas. E depois vamos enviá-los. Então estamos dando um pouco de tempo para ainda abrirem a mensagem inicial, certo? 12 horas depois. Se eles ainda têm uma vaga, então vamos enviar-lhes outra mensagem. Ok. Venha aqui. E esta mensagem pode ser um acompanhamento ao longo das linhas de, Ok, e ouvir isso ao longo das linhas de, hey, nós enviamos uma mensagem de boas-vindas. Tem algumas ligações importantes. Você entendeu bem, algo ao longo dessas linhas ou apenas certificando-se de que viu isso esta manhã? Alguma coisa. Aumenta as chances de que as pessoas que estão indo para clicar em seus links ou interagir com três homens. Ok? Então você está basicamente fazendo dois balanços aqui para tentar garantir que as pessoas entendam. E você poderia fazer isso perpetuamente se quisesse. Não é uma boa idéia, mas tecnologicamente falando, bom, apenas continue fazendo isso, continue batendo nas pessoas que não abrem com outro. Ok. E a linha de assunto pode dizer: “Ei, você recebeu meu último e-mail ou algo assim? E então esse é um novo mundo de personalização. Se eles abriram essa mensagem, ok, se eles abriram aquele e-mail, você pode enviá-los para o que alguns chamariam de uma sequência de boas-vindas ou doutrinação. Ok, então o primeiro foi literalmente apenas a entrega de um ímã de chumbo de um relatório gratuito ou o que você tem. E o próximo será, Ei, deixe-me falar um pouco sobre minha marca, sobre minha identidade. Estamos na empresa X. Isso é muito importante. Muito bem, isso é muito valioso. E para algumas pessoas, esses e-mails, Will, essas sequências, desculpe-me, serão realmente três ou quatro e-mails longos? Ok. E se eles abrirem este, então você pode enviá-los para outro e-mail. Certo? Vamos em frente e ir para a mensagem aberta. E vamos nos conectar aqui. Tudo bem. E se essa mensagem foi aberta, vamos enviar-lhes outro e-mail. Ok? E neste caso, vamos para talvez uma peça de conteúdo por enquanto você está começando o marketing de conteúdo. Vai mandá-los para o seu blog, certo? Nesse caso, o que realmente nos interessa é, eles clicaram no link para o conteúdo? Ok? E mais uma vez, vamos vir aqui e selecionar uma mensagem. Você sempre vai selecionar uma mensagem. E basicamente o que faríamos a seguir é se eles não clicassem, faríamos outro desses acompanhamentos. Ei, você conferiu esse post no blog que lhe enviamos hoje cedo? Ok. Se eles clicarem nele, você pode ativar a próxima parte de sua sequência de e-mail de marketing de conteúdo, ok, e enviá-los em outra coisa depois disso e assim por diante e assim por diante. Agora essa é a mensagem real e como você liga tudo isso. Mas há muitas outras coisas que você pode fazer aqui. Há muitas coisas que você pode fazer em termos de pontuação de monitoramento de espaço de causa e efeito. Se você tem pessoas que vêm aqui e eles ainda não abriram seu e-mail de entrega inicial. Ou se eles chegarem aqui e aqui e não abrirem seu e-mail de boas-vindas ou algo assim. Você pode realmente marcá-los. Ok, se você quiser, você poderia criar uma etiqueta, ok? E você tem que criá-los com antecedência ou você pode selecionar um que já existe. Novamente, você poderia criar uma etiqueta e poderia ser não abridores ou chutadores de pneus ou algo assim, certo? E assim você pode começar a categorizar as pessoas com base em seu comportamento. E você terá uma idéia de quantas pessoas meio que não interagem com sua sequência de boas-vindas e com as que interagem. Tudo bem, e baseado na interação das pessoas com seu e-mail para que você possa mais tarde pegá-los e digamos que você está montando uma oferta de ingressos alta e você só quer tomadores de ação reais. Ok. Então, quando você estiver enviando esse boletim informativo, você pode enviá-lo especificamente apenas para as pessoas que são marcadas como tomadores de ação. E exclua as pessoas que são uma espécie de chutadores de pneus. Então isso é muito útil por si só. E, claro, a pontuação ajuda a fazer algo semelhante, ok, você meio que aplica valores numéricos arbitrários às pessoas com base no quanto elas interagem ou se elas clicam em links ou se elas compram coisas de você. Ok? E depois, claro, há o efeito, está bem? Causa e efeito. Então, se as pessoas, vamos dizer que você chegar todo o caminho até aqui, ok. E sim, você tentou segui-los e eles não estão respondendo. Você pode simplesmente removê-los de sua lista porque isso prejudicará o desempenho de seu e-mail por sinal. Ok. Se as pessoas se inscreverem na sua lista e nunca abrirem, nunca abrirem e nunca abrirem. Isso pode realmente ter um impacto negativo na sua capacidade de entrega. Ok, porque ele está dizendo todo o software e todos os aparelhos lá fora do seu lado com o seu respondedor automático, mas também no lado do Gmail e Yamaha Yahoo Mail das coisas que as pessoas não querem abrir suas mensagens, Ok, então não é bom ter pessoas na sua lista que estão enviando, que não estão abrindo suas mensagens. E você pode literalmente apenas removê-los da lista aqui mesmo depois de ter dado a eles várias chances. No entanto, você quer que a coisa termine por si só ou enviá-los para um novo pipeline ou uma nova sequência. Ok, então o que você poderia fazer é digamos que eles fizeram um bom trabalho e seus tomadores de ação, e eles leram todo o seu conteúdo, clicar em seus links no final. Você poderia, e movê-los para um novo fluxo de trabalho. E o novo fluxo de trabalho pode ser a venda cruzada de outra coisa. Ok, você é o novo fluxo de trabalho pode ser apenas uma coisa geral de marketing de conteúdo de 14 dias ou pode ser qualquer coisa que você quiser. E então você iria e criaria esse novo fluxo de trabalho por si só. Então você está basicamente, você está criando fluxos de trabalho que realizam em um ou dois objetivos, ok, não torná-los muito longos ou excessivamente complexos porque você está aumentando as chances de algo dar errado ou cometer um erro. E então você simplesmente movê-los para outro fluxo de trabalho e outro fluxo de trabalho e assim por diante e assim por diante. Você também pode mudar o que lr em, ok, você pode movê-los para uma lista diferente. Você sabe, se eles estão se você tem uma lista, se você não quer remover pessoas de seus contatos. Mas você quer, se quiser que os que não estavam interagindo tanto para ir para uma lista separada. Você poderia fazer isso aqui, certo? Você poderia copiar pessoas para listas diferentes. Você pode fazer 100 coisas aqui. E é incrivelmente, incrivelmente importante que você utilize o poder da automação. Agora vamos voltar para onde estávamos um momento atrás, para o painel de automação real. Ou aqueles modelos eram. E vamos dar uma olhada em alguns modelos de exemplo apenas para que você tenha uma idéia do que outras empresas estão fazendo, ok? Temos vendas cruzadas de afiliados. Ok. Isto é bem básico. Você só está colocando as pessoas em uma espécie de luva onde você está tentando fazê-las comprar outra coisa, ok? E você está usando a marcação lá para que você possa mais tarde saber quem as pessoas são baseadas em se elas interagiram ou não com essa sequência. Outro aqui, upselling, certo, todos nós estivemos acordados. Então, antes, você pode criar sua sequência de e-mail que faz isso para você. E, a propósito, esses modelos são todos plug-and-play, ok, então eles estão prontos para ir e você apenas escolhe qual mensagem vai aqui, certo, e qual tag é atribuída, assim por diante e assim por diante. Convertendo contatos para clientes. Ok, então mudar as pessoas de apenas ser um assinante ou um buscador de graça para ser um comprador real que tira seu cartão de crédito. Certo, é um bom lugar para começar depois da sequência de boas-vindas. Outra coisa aqui, carrinho abandonado, ok, se você está fazendo e-commerce, ok, e você tem pessoas e você tem o software que irá adicionar pessoas a uma lista de discussão e deixá-lo saber se eles não compraram algo que eles adicionaram ao carrinho. Boom, aqui, plug and play. Muito bem, aqui em baixo temos, vamos ver uma sequência de boas vindas aqui, temos pessoas recompensadoras que são leais. Obrigado por abrir todos os nossos e-mails e ler o nosso conteúdo. Queremos dar-lhe esta mensagem aqui pode ser, Hey, nós queremos dar-lhe uma recompensa, queremos dar-lhe um cartão presente ou algo assim aqui nós temos uma campanha de vitória de volta. Isso foi muito útil para aqueles chutadores de pneus, aquelas pessoas que simplesmente não estão interagindo com a sua marca em tudo. Você pode enviar-lhes uma série de mensagens tentando fazê-los abrir essas linhas de assunto, ei, você está com raiva de mim ou Ei, eu vou removê-lo da minha lista ou algo assim apenas para fazê-los abrir o e-mail. E se eles clicarem em um link, então você sabe, você, você mantê-los em sua lista, você sabe, e talvez você agradecê-los por finalmente interagirem com você ou algo assim, você pesquisá-los, Ei, o que você como da nossa marca? O que podemos fazer? Como podemos tornar isto mais interessante? Quando essa campanha é ótima para não apenas fazer com que as pessoas cliquem em algo e citem quando o Mac de uma perspectiva tecnológica, mas também para enviar e-mails que ajudam você a aprender o que querem de você e por que eles não estavam interagindo em primeiro lugar. E para aqueles que continuam ignorando isso, Bu os removeu da conta bem aqui. Então, isso é tudo Plug and Play e praticamente qualquer resposta automática de e-mail que você pega nos dias de hoje tem automação e não tem seção de automação. E ele tem modelos como estes que você pode usar e tipo de plug and play e realmente alavancar o poder da automação e resposta dinâmica comportamental é o que Frank Kern lhe chamou. Realmente, realmente baseando seu marketing nas ações e no comportamento de seus clientes e seus assinantes. Não há nada mais poderoso do que isso. Portanto, certifique-se de que você está fazendo bom uso desta tecnologia.