Transcrições
1. Introdução a 01 de curso: Olá e bem-vindo a este curso sobre identidade da marca. Meu nome é Robin e trabalho como empresário na Bélgica. Eu co-fundei duas startups, e também ajudei outras pequenas empresas e startups com marketing e identidade de marca. Nos últimos anos, ajudei a criar logotipos, sites, marcas, identidades visuais inteiras. Mas o que eu aprendi é que nenhuma dessas coisas realmente importa se a fundação, a identidade da marca, não foi realmente definida. Então, neste curso, eu quero mostrar a vocês como fazer exatamente isso usando o modelo chave da marca. Agora, este modelo não é algo que eu inventei, nem eu jamais afirmaria ser um especialista em como definir uma identidade de marca realmente forte. Mas pela minha própria experiência, aprendi que anotar os diferentes elementos que compõem uma identidade de marca pode ser muito difícil. E modelos como o modelo chave da marca são ferramentas
muito úteis que tornarão sua vida muito mais fácil. Então, nesta curta série de aulas, vou discutir brevemente o que é uma identidade de marca e por que é tão importante. E depois, mergulharemos
nos nove elementos diferentes que compõem uma chave de marca. Ele será capaz de acompanhar e aplicar cada elemento à sua própria marca. E eu encorajo você a fazê-lo e talvez até mesmo levar algum tempo depois de concluir o curso para realmente pensar sobre cada elemento e como ele se traduz em sua própria marca. Você pode compartilhar seus resultados no projeto da classe abaixo quando você terminar e eu vou usar minha própria inicialização, meias superiores de
rock como um exemplo ao longo do curso também.
2. 02 Qual a identidade da sua marca: Olá novamente e bem-vindo às primeiras partes reais deste curso. Vamos apenas mergulhar e começar definindo o que uma identidade de marca realmente é e por que ela é tão importante. Então, em primeiro lugar, é importante fazer uma distinção entre marca e identidade da marca. Porque muitas vezes quando eu falo sobre identidade de marca, as pessoas imediatamente começam a pensar em branding, mesmo que eles não são realmente a mesma coisa. Mas branding refere-se a elementos de marca tangíveis como palavras ou design ou ícones que são usados ao se comunicar com clientes potenciais. Então este pode ser o seu logotipo
, pode ser o design do seu site. Pode ser o nome de suas marcas, etc., sua identidade de marca, outro lado, é o raciocínio por trás desses diferentes elementos, o largo, se preferir. Então, antes de começar a desenhar um logotipo ou um site, ou você começar a escrever uma cópia ou até mesmo escolher o nome da sua marca. É importante ter uma compreensão muito clara do que a sua identidade de marca realmente é. Qual é a história que você está tentando contar e para quem você está contando porque dessa forma, você será capaz de tomar decisões muito melhores ao escolher os elementos tangíveis para sua marca. Agora, tudo isso provavelmente soa ótimo se você ainda não começou a trabalhar na sua identificação. Mas se você tiver, as chances são de que você já tenha alguns elementos tangíveis da marca e está tudo bem. Mesmo se você estiver dirigindo uma empresa que já existe há décadas, o exercício de realmente definir qual
é a identidade da sua marca irá ajudá-lo a moldar a direção estratégica para sua empresa. Então, para resumir, na próxima parte deste curso, não
estaremos falando de linguagem de design. Não falaremos de tom de voz, não
falaremos de outros elementos tangíveis da marca. Em vez disso, falaremos sobre o que sua marca realmente é, o que ela representa e como ela pode agregar valor ao negócio fará isso ampliando os nove elementos diferentes que compõem uma identidade de marca no modelo chave da marca. E essas são as suas cordas de raiz. O ambiente competitivo, o alvo, o insight, os benefícios, o valor, crenças e a personalidade, as razões para acreditar que o discriminador e a essência da sua marca. Então esse é o objetivo principal para hoje. Obrigado por ficar até aqui, e estou ansioso para vê-lo na próxima parte deste curso.
3. 03 forças de raiz: Na base do modelo chave de largura, descobriremos que nossos primeiros elementos são os pontos fortes das raízes. Resumindo, seus trens de raízes são as cordas históricas de sua marca, então eles representam o melhor ou de onde seu pão vem. Agora, os pontos fortes da raiz ou o histórico da marca, se preferir, são muitas vezes ignorados em outros modelos. E especialmente se você estiver começando uma nova marca, você pode estar tentado a fazer o mesmo, mas eles são na verdade um ponto de partida muito importante ao definir sua identidade de marca. Eu realmente vejo rotas cordas como um momento de auto-consciência sobre o que é o seu posicionamento atual é antes de você começar a pensar sobre o que você quer que seu posicionamento seja, quando estaremos definindo nossos benefícios e discriminador em um última etapa, é realmente importante que eles se encaixem em nossas cordas raízes. Por exemplo, uma empresa que é atualmente muito
conhecida por sua história tradicional pode subitamente reivindicar ser inovadora. Então, para as raízes, as cordas tentaram chegar
aos principais pontos fortes da sua marca como eles são percebidos agora. E se você estiver fazendo esse exercício para uma marca futura ou uma startup, você ainda pode fazê-lo, mas base ou respostas sobre os empreendedores de força bruta por trás da marca. Por exemplo, para um cobre suga, definimos nossas raízes cordas como sendo jovens empreendedores. Nós trazemos um certo nível de brincadeira e brutalidade jovem em nossas atitudes. Não tivemos medo de fazer nossas próprias coisas, e não nos importamos de seguir as regras. Isso traz um caráter criativo e engenhoso para a nossa marca que é a chave para a maneira como fazemos as coisas.
4. 04 de ambiente competitivo: O segundo elemento da chave de amplitude é o ambiente competitivo. Isto é definido como o mercado e opções alternativas vistas pelo consumidor. Então, basicamente, você quer mapear sua concorrência. Agora, é claro, a competição é um conceito muito amplo e há muitas maneiras de mapear o seu. Portanto, sinta-se à vontade para escolher a maneira que você acha que é apropriada para o seu caso. Se você quiser ler um pouco mais sobre o mapeamento de sua concorrência, você pode encontrar alguns links úteis na descrição abaixo, eu sugiro que você dividir este elemento em duas categorias, concorrentes
diretos e concorrentes indiretos. Os concorrentes diretos são concorrentes que estão vendendo um produto que é muito semelhante ao seu aos olhos dos consumidores. Então, essa última parte é importante, mesmo se você acha que seu produto ou serviço é único no mundo, tentou olhar para ele através dos olhos de seu público e, em seguida, considerar alternativas em concorrentes diretos pode estar vendendo outros produtos, mas eles estão se concentrando, estão mirando os mesmos globos oculares. Por exemplo, eu vendi hambúrgueres e pizza, as células nos lançam, mas ambos estão competindo pelas mesmas pessoas famintas.
5. 05 de alvo: Para a terceira parte do modelo chave da sua marca, sendo seus alvos ou seu público. Eu sinto que escolher um público é uma das coisas mais difíceis para alguns empresários. Porque muitas vezes não queremos excluir clientes em potencial. Mas a maneira que eu tentei olhar para isso é que neste momento, nós não estamos necessariamente excluindo ninguém. Estamos apenas definindo quem é o cliente mais ideal é porque, como empresa, você não tem recursos ilimitados. Você pode fazer uma quantidade infinita de marketing, que significa que você tem que tomar algumas decisões sobre onde você vai
gastar seu orçamento de marketing ou onde você vai usar seus esforços? E concentrando-se no público-alvo principal, você verá retornos muito maiores em seus investimentos. Agora com essa nota, eu também gostaria de salientar que você não só
deve estar interessado em quem está interessado em sua marca, mas também em quem você está interessado em marcas SA. Porque pode haver um certo grupo de clientes que são os maiores spinners são os mais fáceis de manusear, são os mais baratos de adquirir. E é especialmente valioso saber quem eles são e como você pode alcançá-los. Então, como você define seu público-alvo? Agora, se sua empresa está ativa por um tempo, você já deve ter uma idéia de quem são seus clientes. O tentou ir um pouco mais fundo e conhecer a
razão pela qual essas pessoas estão escolhendo para sua marca e não para sua concorrência. E, em seguida, tente descobrir quais deles são mais desejáveis para o seu negócio do ponto de vista financeiro, se você estiver iniciando, definir seu público-alvo pode ser um pouco mais complicado, mas ainda há alguns maneiras que você pode descobrir quem você deve ser segmentado. Então, em primeiro lugar, falei com muitas pessoas. Conte-lhes sobre sua marca e ouça suas reações e feedback. E eu sinto que muitos empreendedores se escondem atrás do medo de ter uma identidade roubada e eles não querem falar sobre sua idéia ou suas marcas nos estágios iniciais. Mas tente não se preocupar muito com isso, porque o valor do feedback que você terá um super valioso. Além disso, você também pode fazer pesquisas ou você pode voltar para sua concorrência e tentar descobrir quem é seu público-alvo. Então, uma vez que você tenha uma compreensão de quem é o seu público ou o seu público, porque você pode ter um casal. O próximo passo é defini-los para sua chave de marca. E, novamente, há muitas maneiras diferentes de fazer isso, e você é livre para escolher o que quiser. Mas se você não tem certeza por onde começar, sugiro criar uma personalidade de cliente para cada público separado que você tem em mente. Você nunca ouviu falar de uma personalidade de cliente. É basicamente um cliente fictício com um nome, uma idade, trabalho, hobbies, etc., que representam a pessoa típica do seu público. Se você estiver interessado ou sua vez um pouco mais ajuda a criar uma personalidade de cliente. Haverá também um link na descrição abaixo. Então, para minha própria startup, rock superior é uma droga, nós não criamos uma personalidade de cliente porque nos sentimos como os indicadores demográficos típicos
, em que é necessariamente a melhor maneira de definir nosso público-alvo. Então optamos por fazer uma lista de declarações sobre clientes arquetípicos. E com base na preferência da marca ou interesses, por exemplo, ou lojas de público em boutiques de moda locais em vez de
bebidas marca privilegiada Baloch como neve AAA dirige um modelo de temporizador velho BMW, e usaria uma gravata para um churrasco ou uma camiseta para um reunião.
6. 06 a visão: Ok, então a quarta parte do modelo chave da sua marca é o insight, que são os pontos de oportunidades de mercado em seu público-alvo, dado o ambiente competitivo e as tensões de rota dela. Então é aqui que os três primeiros elementos do seu hálito qui, se reúnem. E basicamente você define ou você descreve sua proposta de valor para seus clientes. Agora, você provavelmente já teve uma idéia do que você quer que sua proposta de valor seja, do que sua proposta de valor é antes de começar esta aula. Mas este seria um bom momento para verificar e refletir se ele realmente se encaixa no seu público-alvo, no ambiente competitivo, nos pontos fortes anuais. Então eu vou usar rock up ou meias como um exemplo. vez, definimos nossa visão como com uma mudança no comportamento do consumidor em direção a uma maneira mais consciente de consumir, queremos responder às crescentes necessidades de produtos autênticos por marcas positivas. Então, em essência, nossa proposta de valor é ser uma marca positiva que oferece produtos autênticos, o que para ser justo é bastante vago. Mas a coisa aqui é que você não quer necessariamente vincular sua proposta de valor aos seus produtos ou serviços exatos. O Rotter tenta capturar a essência do que seu produto ou serviço realmente deve fornecer aos seus consumidores. Rock up, uh, por exemplo, é ativamente fornecer valor aos consumidores. E como fazemos isso é meias verdadeiras, mas o valor da nossa marca é que isso não está necessariamente ligado ao sucesso especificamente. Também podemos optar por lançar outro tipo de produto e aplicar a mesma magia Rock Hopper, se preferir, a esse produto. E, idealmente, ele ainda iria oferecer o mesmo valor que são suga estão fornecendo atualmente nossos clientes porque ninguém compra são uma droga, só porque eles precisam suga. Todo mundo precisa de meias e qualquer um pode pegá-las em qualquer lugar. Então, se você optar por comprar cobre cru é uma droga. É provavelmente porque você ou aprecia que eles são fabricados de forma sustentável e
positiva e você se sente como um design um pouco mais colorido é uma adição bem-vinda à sua rotina diária. Portanto, estamos direcionando pessoas que querem fazer compras conscientemente e que desfrutam de uma mentalidade feliz e positiva. E vimos um mercado que faltava criatividade e sustentabilidade, que é o mercado de ações. E usamos essa combinação para transformar nossos empreendedores inexperientes em uma força raiz, o que está trazendo uma maneira refrescante de pensar nesse mercado. Então, juntos, nossos três primeiros elementos são combinados em nossas percepções. E todos eles combinados compõem a estrutura base da sua chave de marca. E é importante que sua base seja forte, sólida e, acima de tudo, faça sentido. Se você estiver lá dentro não se encaixa nas suas raízes, seu ambiente competitivo ou no seu público-alvo, provavelmente
terá dificuldade em criar sua marca. Portanto, tome seu tempo para pensar sobre isso e quando terminar, estou ansioso para vê-lo na próxima parte deste curso, que irá discutir os benefícios da sua marca.
7. 07 benefícios: Olá novamente e bem-vindo à metade superior do modelo de chave de largura. O primeiro elemento que vamos discutir aqui são os benefícios. Então este elemento é bastante simples porque é aqui que você está
indo apenas para definir os principais benefícios de sua marca para o cliente. Então o que isso significa é que você vai fazer uma breve visão geral que lista os principais pontos de venda de suas marcas para um cliente. Por que alguém se sentiria atraído por isso? Então o que eu quero que você faça na verdade é fazer duas listas. Um sendo benefícios funcionais de sua marca e outro sendo os benefícios emocionais de suas marcas. Então a diferença entre dois é bastante simples. Existem benefícios funcionais. Nossa base em atributos tangíveis que você é ruim está adotando que pode fornecer valor funcional para seus clientes. Então isso poderia ser melhorias de qualidade, que poderia ser entrega mais rápida ou melhor atendimento ao cliente, coisas assim. Que os benefícios emocionais são formas proporcionar valor ao seu cliente, fazendo-o sentir algo. Assim, para uma meias adequada redefiniu nossos benefícios emocionais como em
primeiro lugar, note que a ferramenta produto Vestindo foi feita forma sustentável e teve um impacto positivo no mundo. E como em segundo lugar, destacam-se das multidões. Então, ambos se concentram em um sentimento que nossos clientes têm ao comprar ou usar nossas meias. E então nossos benefícios funcionais são, em primeiro lugar, ter pés confortáveis. Em segundo lugar, onde seus itens por mais tempo. E, em terceiro lugar, tenha certeza se algo der errado ou você precisar de alguma ajuda, nossa equipe está sempre à sua disposição. Então, todos eles são específicos para a experiência funcional um produto de cliente tem comprado nossas meias acima da média da indústria.
8. 08 valores, crenças e personalidade: Certo, então nas seis partes do modelo chave de largura, que são seus valores, crenças e personalidade. Então essas são apenas algumas características típicas e crenças que você
associaria com sua marca e eu inventaria quem você é como uma marca. Esta parte é especialmente importante porque muitas vezes é uma chave para o buy-in de funcionários e relacionamentos com clientes. Há uma razão pela qual valores, crenças e personalidade são sempre de uma forma ou de outra, representados em quase qualquer modelo de marca. E é que as pessoas têm tendência a desenvolver uma conexão mais próxima. Eles sentem que seus valores estão sendo compartilhados. Então, definir seus valores e depois usá-los em marketing depois pagará dividendos com certeza. Para outubro, formulamos para as principais crenças sendo, Em primeiro lugar, acreditamos que todos devem ser ele ou ela mesma e que deve ser mostrado. Em segundo lugar, acreditamos que é nosso dever
assumir a responsabilidade pelo nosso impacto no mundo. E então descrevemos nossa personalidade como onde gosta dos granulados em sua suíte de sorvete e colorido, tornando seu dia um pouco mais feliz. Não somos uma opção padrão, mas vamos todos concordar, devemos ser. Então, como você deve ter notado, nós nos certificamos de que os benefícios emocionais que definimos
no último vídeo são ambos representados em nossas crenças. Porque o sentimento que alguém vivenciaria ao interagir com nossas marcas, obviamente interligado com nossos valores que
estamos expressando uma incorporação em nossa experiência de cliente. Então, quando você está definindo seus valores, crenças e personalidade garante que eles estão conectados aos seus benefícios emocionais também. Porque isso vai tornar toda a sua proposta muito mais forte.
9. 09 razões para acreditar: Tudo bem, para o elemento número sete, que são suas razões para acreditar. E essa parte também continua construindo em cinco benefícios do parceiro porque é aqui que você realmente vai explicar como você está se certificando que seus benefícios estão sendo sentidos por um cliente. Então eu vejo essa parte como a resposta para seus críticos. Se, por exemplo, a qualidade é um dos benefícios para a sua marca. E então alguém vai te perguntar, como você pode garantir isso? A sua resposta a essa pergunta é a razão para acreditar nisso benefícios. Então, para a ópera rock, tivemos benefícios emocionais. O primeiro não era bom em um produto que você está vestindo tinha sido feito forma sustentável e teve um impacto positivo no mundo. E a forma como garantimos isso
é que usamos materiais sustentáveis,
mantemos a produção na UE e doamos US$0,25 para caridade por cada produto que vendemos. Nosso benefício emocional dos segundos foi padrão da multidão. E a razão para acreditar por trás disso é que mantemos nossa marca e produtos exclusivos, trabalhando apenas com os parceiros certos e escolhendo qualidade em detrimento da quantidade quando se trata de canais de vendas. E nós fizemos, fizemos a mesma coisa para nossos benefícios funcionais, traduzi-los em razões para acreditar que você deve ser capaz de ver na tela agora. Eu não vou falar com você através de cada um deles, mas se você quiser ou você precisa de mais alguns exemplos, você pode pausar a tela e ler.
10. 10 discriminador: As penúltimas partes da sua marca, o modelo é o discriminador, que é o único raciocínio mais convincente e competitivo para os clientes escolherem a sua marca em detrimento da sua concorrência. Então, mesmo que a premissa aqui seja bastante simples, encontrar um discriminador não é fácil, especialmente porque como um empreendedor, muitas vezes
você sente que há muitas razões diferentes pelas quais uma pessoa ou um cliente escolheria sua marca sobre sua concorrência. Mas tente lembrar que você já define esses motivos em seus benefícios. E seus discriminadores devem ser apenas
a única razão principal pela qual alguém escolheria marcas em vez de sua concorrência. Você está tendo dificuldade em descobrir isso. Eu recomendo falar com outras pessoas que estão familiarizadas com sua marca, mas não estão tão estreitamente ligadas ao SUR. Então, isso poderia ser funcionários se você tem eles ou clientes se você tem eles, ou mesmo amigos e familiares, porque eles muitas vezes
não estão tão imersos em sua marca como você é. Então eles podem ter um olhar diferente sobre ele. Eles podem ter mais de uma visão de helicóptero e ser capaz detectar o seu discriminador mais fácil até agora, rock up ou meias são discriminador é o mundo do varejo é grande e interligado e trabalha com um conjunto de regras que é seguido por quase todas as partes envolvidas. Por não conhecer essas regras. Estamos constantemente quebrando-os e movendo a barra para outras marcas também. Novamente, se você está prestando muita atenção, você deve ter notado que nosso discriminador é
exatamente a mesma coisa que nossas cordas raiz apenas formulado um pouco diferente. E isso é ótimo para nós porque estamos usando a coisa somos bons naquela coisa foram os melhores que se destacando como empreendedores, como nossa maneira de se destacar no mercado.
11. 11 essência de essência: Olá novamente e parabéns porque você chegou à última parte deste curso, que é sobre sua essência de marca. E este é o único. Olá novamente e parabéns porque você chegou à última parte deste curso, que é sobre a essência da sua marca. Esta é a única frase que une tudo. Agora, algumas marcas nascem de uma frase em que alguém, um empresário veio com uma frase que acabou de funcionar e eles construíram uma marca inteira em torno dela. E se esse é o caso para você, bom trabalho porque você está feito agora, que são modelo de chave de aluguel. Se não, você definitivamente vai sentir que encontrar a única frase é muito mais fácil dizer do que fazer. Então o meu conselho é levar o seu tempo. Se levar um par de dias, que seja se levar um par de semanas, seja paciente com isso. Ele vai vir. Vou te dar algumas dicas. primeiro está certo em todas as idéias e opções que você tem, mesmo se você acha que eles são ruins, anote-os e mantenha-os perto porque eles podem desencadear algo nas estradas. E, em segundo lugar, sua essência deve ser curta e doce e fácil de entender. Então não invente uma daquelas frases longas loucas só porque você está
tentando colocar todas as informações em uma sequência porque esse não é o ponto. O ponto é combinar todas as informações em apenas algumas palavras. Para outubro meias são essência está ajudando o mundo a desbloquear singularidade, que toca em ambos os principais pilares, se você quiser, de nossas marcas, que estão ajudando o mundo ou sustentabilidade e, em seguida, desbloquear singularidade que toca em ambos os principais pilares,
se você quiser, de nossas marcas,
que estão ajudando o mundo ou sustentabilidade e, em seguida, desbloquear singularidade
transformando uma peça de roupa muitas vezes esquecida em uma ferramenta para auto-expressão. Então, tome o seu tempo e tente criar uma combinação de palavras que capturam a essência da sua marca. Quando você fizer isso, você terá definido sua identidade de marca usando o modelo chave da marca, o que leva essa classe a um fim natural. Muito obrigado por assistir todo o caminho até o fim. E não se esqueça de verificar a descrição da classe se você quiser fazer alguma leitura adicional e sinta-se à vontade para carregar o modelo chave da sua marca no projeto de classe abaixo também. Obrigado de novo e tchau.
Robin Denis, Entrepreneur & freelance creative
