Transcrições
1. Introdução: Oi. Oi. Meu nome é Eva Raider. Sou Juan Campos. Este é o nosso curso. Construir comunidades on-line, expandir seu grupo do Facebook e aproveitá-lo para negócios. Nos últimos anos, ajudamos dezenas de startups financiadas pela VC no Vale do Silício crescer suas comunidades no Facebook para que elas possam aumentar seu impacto e escala on-line. Nossos clientes e projetos incluíram tudo, desde Admix, Manos Accelerator via Google Launchpad, Anchor da Fiverr e marketers e fundadores ruins, que é uma das maiores comunidades do Facebook do mundo para comerciantes e Fundadores. Você é um freelancer, uma startup ou uma pequena empresa? Você provavelmente está procurando escalar sua influência e tráfego on-line. Neste curso, ensinaremos como aproveitar os grupos do Facebook para fazer exatamente isso. Os grupos do Facebook tornaram-se uma
das formas mais populares de se conectar com pessoas que pensam como ela online. Apenas na última conferência de desenvolvedores do Facebook, Mark Zuckerberg anunciou que o Facebook priorizará seu recurso de grupo para promover conversas e comunidades mais valiosas na plataforma. Agora os grupos recebem mais exposição orgânica as páginas
da empresa e ajudam a construir relacionamentos autênticos ao mesmo tempo. Por que não aproveitá-los para os negócios? Grupos do Facebook podem ser uma maneira barata e fácil de criar comunidade em torno de sua marca, conectar-se com seu público-alvo, fornecer valor e, finalmente, vender para eles. Neste curso, você aprenderá como começar, crescer e aproveitar sua própria comunidade on-line para expandir seu negócio e sua marca. Vamos ensinar-lhe como identificar o seu nicho, como chegar a um nome de grupo e objetivo. Como configurar um grupo? Como planejar conteúdo que vai fazer bem? Como criar o conteúdo, as ferramentas que o ajudarão? Como expandir o grupo e como fazer negócios através da sua comunidade? Nós forneceremos a você o plano passo a passo sobre como desenvolver um grupo no Facebook. Assim como com uma série de recursos, como nosso modelo de calendário de marketing, nossa lista de 30 postagens perenes para o seu grupo, modelos de postagens de mídia
social que você pode usar para criar seu próprio design gráfico, um documento de orientação de grupo, estudos de caso, e nosso modelo de e-book que você pode usar para seus próprios e-books. Vejo-te lá dentro.
2. Projeto do curso: Antes de mergulharmos, deixe-me explicar o projeto da turma para você. O projeto principal para este curso será para você configurar seu próprio grupo no Facebook do início à escala. No meio, vamos ter uma série de diferentes atribuições de marco. Vamos ajudá-lo e pedir-lhe para preencher
a folha de persona e a folha USP onde você realmente mapeia sua personalidade ideal que você quer ter em seu grupo e uma proposta de valor que você vai oferecer ao seu público. Pedimos que você envie o link para o seu documento na seção de projeto desta classe, e vamos pedir que você compartilhe esta era uma comunidade que está fazendo essa aula. Também solicitaremos que você aplique uma lista de peças perenes de conteúdo, dois prompts para o seu próprio grupo e ideias de conteúdo para o seu próprio grupo. Também solicitaremos que você envie esse documento. Finalmente, solicitaremos que você ajuste nossos modelos de
diretriz de grupo para seu próprio grupo e envie isso também. No final desta aula, você poderá começar, crescer e rentabilizar sua própria comunidade do Facebook e aproveitá-la para o seu negócio.
3. Qual deve o seu grupo no Facebook: Vamos começar com a pergunta que você provavelmente está se perguntando, sobre
o que meu grupo deve ser e como posso me tornar relevante para o meu público-alvo ideal? Vamos primeiro falar sobre o que seus grupos não devem ser. Há muitos exemplos ruins lá fora. Se você olhar através de um cemitério inteiro de grupos terríveis do Facebook, você vai descobrir que o que a maioria das tendências
corporativas é criar um grupo que é egoísta para as intenções do criador. Isso significa que cada post está tentando conduzir o tráfego através de um Bitly ou algum tipo de link como encurtado na agenda da empresa. Está tentando ir para a venda imediatamente. Esta é uma maneira terrível de administrar um grupo porque ninguém realmente
quer fazer parte de um grupo onde você está constantemente sendo vendido para. Por outro lado, se você olhar para grandes exemplos de grupos do Facebook, você verá que eles são muito orientados para o valor e eles estão 100% comprometidos em
se tornar o recurso mais valioso da Internet para seu público-alvo específico. Pense no que isso pode significar no seu mundo. Você tem muitos CoOs que está tentando segmentar ou CTOs, CIOs ou CEOs? Por que não se tornar o melhor recurso de toda
a Internet para o tipo de perguntas que eles estão fazendo a si mesmos? Se você tem esse paradigma e este é o seu verdadeiro Norte na forma como você cria um grupo, você vai se fazer perguntas totalmente diferentes. Você vai se perguntar, o que é que o meu público realmente quer ver? Quais são os seus maiores pontos de dor? Com o que eles lutaram? Por exemplo, em alguns dos grupos que executamos, onde nosso público-alvo são fundadores de startups, notamos que uma das coisas que eles mais se importam é entender e desmistificar o que o processo de angariação de fundos parece como para eles. Como posso arrecadar dinheiro? Que tipo de recursos existem para mim? O que é uma pro forma? O que é um resumo executivo? O que é uma folha de termo? Criando esses recursos em nossa comunidade, estamos criando um produto melhor para eles, uma melhor experiência de usuário e fazendo parte de nossa comunidade; e a comunidade começa a explodir de lá através de boca a boca, e as pessoas apenas sendo super animadas para compartilhar todo o valor que estamos colocando no grupo. Não importa qual grupo você está segmentando, qual é o público ou o setor em que você está, você tem que fazer seu verdadeiro Norte se tornar o recurso mais valioso da Internet para esse público-alvo específico, e, em seguida, torná-lo uma realidade dentro do seu grupo do Facebook.
4. Como configurar um grupo no Facebook: Quem é o meu público-alvo ideal e qual é a minha proposta de melhor valor para eles? Nesta seção, você terá acesso a alguns recursos que irão ajudá-lo a
estruturar seu pensamento de uma forma que é muito acadêmica. É uma abordagem acadêmica para você ser capaz de
escrever tudo o que você pensa sobre seu público-alvo. Dessa forma, você pode testar todas essas suposições arriscadas enquanto continua criando o que chamamos de personalidade do comprador. Quanto mais você puder se concentrar em uma personalidade de comprador, mais fácil será para você filtrar conteúdo ruim de conteúdo bom. É tão importante ter essa clareza sobre quem é a pessoa específica que estou tentando ajudar. Use esses recursos, passe pelas tarefas e, no final, você terá muito mais clareza sobre quem é seu público-alvo ideal, a maior quantidade de valor que você pode oferecer a eles e então você pode começar a pensar sobre o tipo de conteúdo que tipo de comida de urso e armadilhas de urso que você pode definir para pegar seus ursos. Depois de ter preenchido sua folha de personalidade e a folha de proposta de valor, ele vai lhe dar uma idéia realmente boa de quem seu grupo vai ser e qual será o valor que você vai estar compartilhando lá dentro. O que vai ajudar-te a arranjar um nome verdadeiro para isso. Um bom nome para um grupo tem a proposta de valor e o público-alvo no nome. Isso vai ajudar o Facebook a categorizar seu grupo corretamente e vai
ajudá-lo a obter tráfego de pesquisa orgânica através da barra de pesquisa do Facebook do seu público-alvo. A menos que esteja tão confiante de que enviará seu grupo para sua lista de e-mails, você tem seu próprio canal de distribuição para levar as pessoas ao grupo, então o nome não importará tanto. Mas se você está apostando em pessoas realmente
descobrindo organicamente sobre o grupo no Facebook e através de suas recomendações, você quer incluir seu público-alvo no nome. Sem um grupo no Facebook, Freelance Masterminds, nós recentemente adicionamos mais três palavras-chave ao nome
do grupo e agora é chamado de freelancers masterminds, designer, desenvolvedor, comerciante, comunidade e tráfego de pesquisa orgânica subiu.
5. Configure um grupo em menos de 2 minutos: Neste vídeo, vamos montar um grupo em menos de dois minutos. Há algumas maneiras de fazer isso. Vou mostrar-te alguns dos meus favoritos. Número um, você pode começar indo para qualquer grupo do qual você faz parte, navegando na barra de pesquisa ou clicando aqui no atalho esquerdo. Quando estiver em um grupo, você encontrará a opção aqui para criar um grupo. Assim mesmo, você está bem no seu caminho. Deixa-me mostrar-te outras formas de o fazer. Você pode clicar no ícone “Grupo” aqui
na página Explorer e, em seguida, “Criar Grupo” no canto superior direito. Fácil o suficiente. Finalmente, eu não tenho certeza se isso foi lançado para todos os perfis, mas no topo aqui você verá Criar,
Grupo, agora você pode criar um grupo. Depois de ter essa tela puxada para cima, você pode começar a criar seu grupo. Neste caso, vamos chamá-lo de algo como Graphic Designers Connect para que quando as pessoas pesquisarem designers gráficos, Graphic Design Community, eles se deparem com a nossa. Finalmente, queremos começar a adicionar algumas pessoas como Rachel, vamos adicionar Laura, vamos adicionar Eva, vamos me adicionar. Você pode adicionar suas primeiras 20 pessoas
assim ou muitas mais e incluir um convite, se quiser. Estarei compartilhando toneladas de recursos neste grupo, incluindo 100 modelos de design gratuitos. Finalmente, você tem a opção de criá-lo como um grupo fechado, um grupo público ou um grupo secreto. As principais diferenças são que, em um grupo secreto, apenas os membros podem encontrar o grupo. Esta é a maneira menos otimizada de SEO de criar um grupo porque ninguém será capaz de encontrar o seu grupo organicamente. Em seguida, você pode ter grupos fechados ou grupos públicos. Cabe a você como você quer lidar com isso. Onde eu obtive o melhor sucesso dos grupos do Facebook é, na verdade,
criando um grupo fechado e, em seguida, apenas adicionando pessoas à mão. Isso me ajuda a me tornar um peixe grande em um pequeno lago onde todo mundo é realmente bem visado em vez de um grupo público que pode ter mais pessoas, mas então ele só se torna muito lotado e o valor do grupo é minimizado porque as pessoas se envolvem menos com os posts e é apenas um
dos milhares de grupos dos quais todos fazemos parte. Um grupo fechado onde você pode realmente se tornar o líder de pensamento, para mim é muito mais valioso e isso lhe dá a capacidade de vender algo que é mais alto bilhete na estrada. Depois de criar seu grupo, você poderá carregar um banner e começar a personalizá-lo. Uma das minhas ferramentas favoritas para começar a personalizar o banner é Canva e Google Slides. Estas são ferramentas gratuitas que ajudarão você a criar um banner bonito, mesmo que você não tenha um fundo de design gráfico. Depois de criar um banner e personalizar um pouco a sua página, convido você a acessar as configurações do grupo e começar a alterar suas opções. Você pode criar uma descrição e é muito importante que a descrição seja muito rica nos tipos de palavras-chave que você espera que as pessoas estejam procurando quando escrevem algo aqui na barra de pesquisa no Facebook, bem como as diferentes categorias que eles podem ter se auto-identificado para o Facebook, significa, em vez de apenas escrever alto neste, as pessoas estarão apenas postando brindes de design. Você vai querer escrever algo como, “Você é um designer ou um freelancer que está procurando escalar sua agência. Neste grupo para designers, distribuímos o Photoshop Sketch.” Você vê como todas as palavras que estou usando, você está sendo muito descritivo sobre quem são as pessoas que devem estar se juntando ao grupo, a proposta de valor proposta de estar nesse grupo, e os tipos de conteúdo que eles podem esperar. Se você está abordando esses pontos, você será capaz de escrever uma descrição que explica ao Facebook o tipo de conteúdo que você está criando aqui e vai torná-lo tendência na frente de mais pessoas para que você maximizando para a maior quantidade de pessoas possíveis que são relevantes para pedir para se juntar ao seu grupo. Finalmente, você vai querer alterar as configurações
aqui para se certificar de que qualquer pessoa no grupo pode enviar uma postagem, mas todas as postagens devem ser aprovadas por um administrador ou um moderador antes de entrar no ar. Isso ajuda você a garantir a qualidade do conteúdo no grupo. Uma configuração final que eu quero apontar para vocês é este botão aqui, Fazer perguntas. Você pode realmente configurar algumas perguntas que as pessoas têm que responder e, em seguida, você, como administrador, receberá suas respostas antes que elas tenham permissão para entrar no grupo. Essa é uma maneira muito inteligente de perguntar coisas como, “Onde você descobriu sobre nós?” Ou se você quiser ter um grupo pago, você pode perguntar às pessoas : “Qual é o número do seu recibo?” Ou você pode perguntar às pessoas coisas como : “A maioria das pessoas neste grupo são designers gráficos, marketing ou desenvolvedores, qual deles você é?” Esses tipos de perguntas, você pode copiar colar em uma Planilha do Google e, em seguida, usá-lo como dados que dirão os tipos de pessoas que estão em seu grupo e os tipos de coisas que eles estão interessados.
6. Como encontrar conteúdo que vai ser adequado: Vamos falar sobre onde encontrar e como publicar conteúdo
incrível com o qual seu público realmente quer se envolver. Uma coisa muito importante que você deve saber e entender é o cabo de guerra entre o que a plataforma quer e uma empresa quer. Normalmente, as empresas querem direcionar o tráfego das mídias sociais para o site para que você possa segmentá-los novamente para que você possa mostrar seu conteúdo nativamente em seu próprio site. Há um conflito de interesses aqui porque claramente o que as plataformas querem é manter todos os visitantes
do site no site para que eles possam continuar mostrando anúncios para eles porque esse é o seu modelo de negócios. Quem você acha que vai ganhar esse cabo de guerra? Obviamente, a plataforma vence. O que eles fazem quando você publica links fora do site é que eles suprimem o alcance que você pode obter com todo o seu conteúdo. Para você mitigar esse risco, você tem que criar conteúdo nativamente em cada plataforma,
Twitter, LinkedIn, Instagram, Facebook. Crie conteúdo nativamente usando todas as práticas recomendadas de cada plataforma individual. Desta forma, você pode obter o máximo de quantidade de para cada possível em cada post.
7. Crie um conteúdo de valorable: Nesta seção do curso, queremos mostrar como criar conteúdo valioso para o seu grupo. A coisa mais simples a fazer é, obviamente, entrar no seu grupo, começar a escrever um post e clicar em “Post”. Mas há alguns outros formatos que provaram fazer muito bem. Por exemplo, especialmente vídeo ao vivo ou vídeos memeficados, que você pode criar ferramentas como Lumen5, o que tem sido muito útil para nós. É uma ferramenta muito simples para criar conteúdo de vídeo envolvente. Você pode facilmente transformar suas postagens de blog em vídeos também. Portanto, esta ferramenta tem sido muito útil para nós. A outra ferramenta que quero mostrar-vos rapidamente é Bluejeans. Eles realmente se integram diretamente com o Facebook. Você pode fazer transmissões ao vivo com diferentes pessoas nele, hospedar webinars ou entrevistas de podcast diretamente no seu grupo do Facebook. Então, esta é definitivamente uma ferramenta super útil. A outra ferramenta que eu queria mencionar é apenas o Google Suite. Criamos muitos posts e recursos no Google Docs ou no Google Sheets como esta folha de fórmulas de título. A parte interessante sobre isso é que nós realmente não apenas postar um link para uma postagem de blog ou documentos pessoais aqui, nós apenas postamos o link para o Google Doc e as pessoas apenas vê-lo como menos spam, menos promocional, e todos os recursos são criados diretamente para o grupo. Então brinque com o Google Suite, Lumen5, Bluejeans e explore diferentes formatos de postagem e veja o que funciona melhor para você. O outro aspecto que eu queria abordar é se você deve agendar suas postagens através de um aplicativo de terceiros, ou diretamente no grupo e eu já falei sobre planejamento de conteúdo e calendários de conteúdo. A recomendação que temos para você é
usar os recursos de publicação do Facebook o máximo possível. Na verdade, eles lançaram recentemente um recurso que permite que você agende suas postagens com antecedência para que você não precise pensar sobre o que postar todos os dias. Você pode simplesmente sentar uma vez por semana, criar um número de postagens do seu calendário de conteúdo
e, em seguida, basta clicar em Agendar e as postagens serão publicadas automaticamente no dia e hora que você definir. Esta é a forma como recomendamos que você agende seu conteúdo. Há outras ferramentas que também ajudam você a planejar conteúdo avançado, como Buffer ou Hootsuite. Mas somos grandes fãs de apenas criar conteúdo diretamente na plataforma e realmente usar os recursos do Facebook. Há muita discussão sobre se as ferramentas de terceiros limitam o seu alcance. Não temos muita certeza sobre isso, mas sempre que puder, tente usar os recursos que estão incorporados na plataforma.
8. Crie uma agenda de conteúdo: Vamos falar sobre como criar uma programação de conteúdo em menos de cinco minutos para o seu grupo no Facebook. Aqui está o que você precisa saber sobre a criação de conteúdo para um grupo. Precisa ser muito orientado para o valor. Há um termo para isso que deixa muitas pessoas desconfortáveis, mas é essencialmente chamado de marketing de ego. O que o ego marketing é, é fornecer conteúdo que só está se alimentando do que as expectativas de outras pessoas para suas vidas, suas carreiras, seus objetivos são. O problema com a maioria das contas corporativas e a maioria dos grupos que têm a missão de vender algo no final é
que, essa agenda sangra em cada pedaço de conteúdo publicado no grupo. Então, a maioria dos grupos postam coisas que estão preocupadas com a conversão, eles estão preocupados com a impressão. Eles estão preocupados com o resultado a curto prazo. Meu conselho a você é que apenas crie conteúdo que permita que outras pessoas façam o que estão tentando fazer. Em seu grupo, se você pode chegar a 3-4-5 idéias diferentes de conteúdo, que é sempre verde, e você pode oferecer isso ao seu grupo em um calendário definido, então você será capaz de obter muito envolvimento. Permitam-me que vos dê um exemplo disto. Por exemplo, no grupo de mentores freelance que foi desenvolvido em parceria com a ENCO da Fiverr. Temos diferentes pilares de conteúdo, que é sempre verde e podemos continuar postando todas as semanas. Por exemplo, aqui, podemos pedir às pessoas que encaminhem negócios uns aos outros. O que você vende? Que serviços você está oferecendo? Comentário e link abaixo? Este é um post perene e está permitindo que outras pessoas consigam mais negócios para si. Isso não está nos ajudando a obter nada além de mais engajamento
na plataforma, dando às pessoas um lugar para se conectarem. É um bom exemplo disso. Aqui está outra, promessa pública. O que é algo que você está se comprometendo publicamente a fazer esta semana? Há toneladas e toneladas de postagens diferentes como essa que você pode fazer. Há puxões que você pode fazer. Então, quanto melhor você entender
o seu setor, quanto melhor você entende
o seu público, mais fácil será para você saber às
segundas-feiras que você vai postar este conteúdo às terças-feiras, você vai fazer esta pergunta às quartas-feiras. Você vai criar essas postagens de engajamento onde as pessoas devem escrever um comentário abaixo. Se você quiser se organizar um pouco mais sobre isso, nós forneceremos um modelo de calendário editorial de marketing para você planejar seus temas, ideias de
conteúdo e olhar para o futuro para que você possa ter certeza de que você crie conteúdo em datas específicas, como feriados, eventos do setor. Uma palavra rápida de cautela sobre a criação de conteúdo em um grupo do Facebook é que você raramente deseja postar links diretamente na própria postagem. Há um conflito de interesses entre o que você quer e o Facebook quer. O Facebook quer manter as pessoas no Facebook para que possam mostrar-lhes mais anúncios. Se você estiver postando links diretamente na postagem, não terá tanto envolvimento quanto quando você publicar o link de recurso na seção de comentários. Uma rápida palavra de cautela sobre como postar links em seu grupo do Facebook. Você precisa entender que há um conflito de interesses entre o que você quer, que é tirar as pessoas do Facebook e o que o Facebook quer, que é manter as pessoas na plataforma para que possam mostrar-lhes mais anúncios. Se você está tentando enviar pessoas para algo, eu encorajo você a postar o link para o seu recurso, o link para o seu site, o link para o seu blog na seção de comentários, e não diretamente no próprio post. Isso garantirá que esse post tenha a melhor chance possível de ser mostrado para a maior quantidade de pessoas. Você não tem certeza de que conteúdo vai fazer bem na frente do seu público, eu tenho algumas dicas rápidas para você. Eu gosto de usar os sites Reddit.com, Buzzsumo.com, Quora.com e Linkedin.com, para encontrar conteúdo que se
tornou viral na frente do meu público no passado. Deixe-me mostrar-lhe como eu uso o Reddit. Eu gosto de me juntar ao subreddit escrevendo algo como realidade
virtual para o grupo de realidade virtual. Uma vez que eu encontrar as comunidades que tendem lá dentro, eu peço para me juntar àquelas que eu acho que são as mais relevantes. Finalmente, uma vez que eu faço parte de um monte de comunidades que eu acho que vai se sair bem na frente do meu público, então eu posso me juntar a eles. Digamos que este aqui, realidade mista. Posso juntar-me a eles e, em seguida, classificar o meu conteúdo por cima ou mais controverso, ele está recebendo muitos comentários no ano passado ou no topo de todos os tempos. Boom, isso me dá a capacidade de encontrar o conteúdo que é executado bem na frente do meu público no passado. Eu posso ver os tópicos que recebe um monte de comentários. Consigo ver as postagens que recebem muitos votos a favor. Então tudo o que faço é criar a minha própria versão disso no meu grupo no Facebook. Eu posso fazer o mesmo no BuzzSumo escrevendo realidade virtual, e encontrando artigos de alta viragem de toda a Internet, que se tornaram virais no passado sob o mesmo tópico. Você pode fazer o mesmo no Quora e no LinkedIn.
9. Como aumentar seu grupo: Ok, vamos falar sobre como realmente crescer o seu Grupo. Tenho cinco táticas para ti. Primeiro, a tática mais fácil provavelmente é apenas adicionar membros diretamente na seção Adicionar Membro do seu grupo. A única desvantagem sobre isso é que você
só pode adicionar pessoas que você é realmente amigo com no Facebook. Você pode simplesmente convidar os amigos e a rede que você já tem se for relevante para o seu setor. Ou você pode adicionar pessoas segmentadas como amigos e realmente construir a rede no Facebook primeiro para que você possa convidá-las mais tarde. Se você quiser fazer isso, basta “clicar” em Adicionar Membros, “clicar” na pessoa e eles são adicionados automaticamente. Você também pode personalizá-lo com uma pequena nota. As pessoas vão vê-lo
nas notificações e serão automaticamente adicionadas ao grupo. Esta seria a primeira estratégia que recomendaremos. A segunda estratégia é garantir que sua descrição, seu título e tudo seja otimizado para que as pessoas possam realmente encontrá-lo organicamente no Facebook se eles vão para a barra de pesquisa e procurar certas palavras-chave. Por exemplo, digamos que estou procurando trabalho remoto, grupos do Facebook. Aqui está a lista de grupos que aparecem para mim. Quanto mais relevante você for, mais alto você vai aparecer. Este é um bom exemplo, muitas palavras-chave, boa descrição, resultados
relevantes. É assim que se faz. A terceira estratégia que queremos mostrar é incluir o seu grupo na sua divulgação de e-mail ou simplesmente na sua assinatura de e-mail. Se você falar com muitos de seus clientes-alvo e com as pessoas que você deseja ter em seu grupo. Certifique-se de incluir na sua assinatura de e-mail tal como os seus links de redes sociais para que tudo o que você queira incluir lá. Certifique-se também de ligar para o seu grupo do Facebook e enviar o convite com todas as suas conversas por e-mail. Se você tem uma lista de e-mail existente e está enviando um boletim informativo, também certifique-se de referenciar o grupo de vez em quando e, em seguida, você vincula apenas a um grupo ou a recursos específicos do grupo. Este foi um bom exemplo de Josh, que dirige Badass Marketers & Founders (BAMF). Se você ainda não está no grupo dele, certifique-se de verificar, super valioso. Esta foi uma estratégia muito boa, então, se blogar é sua coisa ou você tem muitos contatos no espaço, há um monte de coisas que você pode fazer com SEO, porque de vez em quando as pessoas vão ao Google e vão procurar, digamos grupos
do Facebook para profissionais de marketing. Aqui estão listas diferentes. Se você tem contatos para diferentes pontos de imprensa, certifique-se de ser incluído nessas listas ou se você tem a influência, basta escrevê-los você mesmo como você é definitivamente funciona. As pessoas recebem muitos membros do grupo através do Google. As duas últimas estratégias são sobre LinkedIn. Se você usa o LinkedIn para se conectar com seu público-alvo, certifique-se de que também faz referência ao seu grupo no seu perfil. Você pode apenas mencioná-lo como um faz aqui, ou se você quiser criar um link mais direto, você também pode simplesmente soltar um link para o grupo diretamente em sua biografia ou você pode incluí-lo como uma de suas posições, como gerente de comunidade em um determinado grupo do Facebook e certifique-se de que ele está visível em sua página. A última estratégia seria usar o recurso de conexão do LinkedIn. Você pode procurar pessoas em seu público-alvo e área com as quais você ainda não está conectado, e basta se conectar com elas no LinkedIn e escrevê-las uma pequena nota, convidando-as
pessoalmente para o seu grupo. Todas essas estratégias ajudarão você a criar atração para o seu grupo. Depois de algum tempo, os membros do grupo também começarão a convidar outros membros. Esperemos que, ao longo do tempo, seu grupo cresça organicamente e exponencialmente como membros recomendados a outras pessoas na rede. Espero que essas estratégias ajudem, deixe-nos saber nos comentários. Se tiver alguma dúvida.
10. Gestão comunitária: Vamos falar sobre gestão comunitária. Como administrador do seu grupo, você deseja mantê-lo o mais limpo e valioso possível. Mas com qualquer plataforma online, há sempre o risco de as pessoas se promoverem, sequestrarem as mensagens ou enviarem spam para membros do grupo. Então, aqui estão algumas práticas recomendadas que ajudarão você a
mantê-lo limpo sem irritar muitas pessoas. A primeira regra que estabelecemos para nós mesmos é que você sempre seja o melhor modelo para sua comunidade. Se você é o administrador, você deve se preparar para entregar 80% do valor você mesmo, especialmente no início, nos primeiros meses do grupo. Certifique-se de que você realmente tem um backlog de conteúdo que você deseja ver no grupo e deixe como o bom exemplo. Se você quiser que seu grupo forneça muitos recursos diferentes ou postagens da comunidade, ou gosta de contratar tópicos, você terá que definir o ritmo e realmente criá-los você mesmo, e essa comunidade ao longo do tempo aprenderá esse é o tipo de conteúdo que entra nesse grupo. Se você parar de se preocupar com isso, se você parar de postar recursos valiosos, as pessoas provavelmente vão assumir o controle e apenas tentar tirar do grupo. Vai haver um monte de perguntas, vai
haver um monte de, “Ei, você pode me ajudar? Você pode verificar minhas últimas postagens no blog?” As pessoas vão parar de postar muitos desses posts, e a qualidade do grupo vai diminuir. Porque a maioria da comunidade não vai querer ir lá para responder a todas essas perguntas. Você quer ir lá para obter respostas para suas próprias perguntas. Então você tem que definir o ritmo, e provavelmente isso significará para você não permitir que todos postem no grupo. Recomendamos vivamente que a configuração seja, para o administrador, aprovar todas as postagens manualmente e aceitar apenas as postagens que se encaixam na sua agenda de conteúdo. Além disso, você vai ter que definir o ritmo com o engajamento. Se você não comentar de volta para as pessoas, se você não responder perguntas, outras pessoas também não respondem. Se houver comentários ou conteúdo com o qual você não concorda, que você acha que promove o ódio ou vai contra seus valores, você vai precisar de uma estratégia de como lidar com isso. Idealmente, você iria alinhá-lo em suas diretrizes de grupo, e este será o próximo recurso e o próximo projeto de pequenos grupos. Estamos compartilhando nosso próprio modelo de como configurar as diretrizes, onde você realmente escreve esses valores para cada membro do grupo para ver. Você deixa claro e público que tipo de mensagens você permite, o que não está bem com você. Então é seu trabalho manter isso, e passar algum tempo na gestão da comunidade toda semana para garantir que você o mantenha limpo e valioso.
11. Como obter os resultados de negócios: Certo, então vamos falar sobre conseguir negócios do seu grupo no Facebook. Deixe-me mostrar-lhe algumas estratégias que usei para enviar
pessoas para o grupo do Facebook e, em seguida, do grupo do Facebook, gerar resultados reais de negócios. Uma das coisas que eu gosto de fazer são esses brindes de recursos. Os recursos que eu continuo postando no grupo do Facebook também podem ser usados para gerar demanda fora do grupo do Facebook em outras plataformas de mídia social. Nesse caso, criei um sorteio de recursos no meu perfil pessoal do Facebook, pedindo às pessoas que deixem um comentário abaixo se quiserem acessar os recursos. Novamente, tenha em mente que esses são recursos que eu já criei e que são realmente gratuitos para os membros do meu grupo. Ao colocar este sorteio aqui e pedir às pessoas para comentar abaixo, eu estou recebendo toneladas de viralidade porque quanto mais comentários eu recebo, mais comentários eu recebo, mais que as pessoas vêem
o meu post e que eles são susceptíveis de se envolver ele. O que é que as pessoas recebem? Deixe-me entrar em uma dessas mensagens e mostrarei exatamente o que estou enviando. Nesse caso, enviei uma mensagem dizendo: “Obrigado pelo comentário, aqui estão os recursos.” Então eu estou enviando um pouco, que é um URL encurtado que eu posso rastrear e eu posso medir quantas pessoas clicaram neste URL. Você deve estar se perguntando por que eu estou fazendo este sorteio. Hoje lançamos o Learn from Fiverr ProductHunt. Significaria muito para mim se você realmente nos apoiasse. Aqui está o link para eles nos apoiarem. Neste caso, estou realmente gerando votos favoráveis e estou gerando engajamento em algo que realmente importava para nós na época, que estava impulsionando o engajamento no lançamento de um produto criado por este site, pela Fiverr.com, cliente incrível, Fiverr.com AND CO da Fiverr, estávamos empurrando isso através desta estratégia. É exatamente assim que estou fazendo. Aqui estão 617 pessoas que me deram consentimento para enviar algo a eles. Neste caso, são os recursos e eles não são de todo incomodados quando eu lhes mando uma mensagem, se alguma coisa, eles são super gratos. Imagine como isso poderia parecer se você estivesse fazendo um lançamento para um livro, ou um lançamento para uma turnê que você está fazendo, uma turnê de palestras, ou você está tentando obter mais podcasts. Isso é algo mais que eu fiz no passado como eu dou toneladas de valor e então eu pergunto às pessoas, “Ei eu estou olhando para fazer compromissos de discurso se você sabe de um lugar que vai me fazer reservado, aqui estão minhas informações de contato . Eu realmente aprecio isso, também ouve os recursos que eu estou enviando para fora,”. Esta é uma maneira de você obter o consentimento de alguém pedindo para você enviar informações para eles e então você pode armadilhá-lo. Você pode adicionar algumas coisas lá que estão mais de acordo com sua agenda de negócios real. Isto é o que o bitly real parece no caso de você estar se perguntando, eles clicam sobre ele e, em seguida, este também é booby preso em todo o lugar. É marcado com a AND CO da Fiverr. É pedir que as pessoas votem em nós no ProductHunt e está cheio de conteúdo valioso para as pessoas baixando,
mas também pergunta sobre como eles podem nos ajudar e retribuir. Esta é provavelmente a minha estratégia favorita de como você pode gerar resultados
reais de negócios a partir do conteúdo que você já está criando na página. Deixe-me mostrar-lhe outro exemplo de como isso pode parecer. Nesse caso, Scott Oldford criou um anúncio em sua página do Facebook, e ele está apenas rolando para baixo através um recurso que ele iria postar em seu grupo de qualquer maneira. Novamente, os recursos que você está criando no seu grupo, você pode criar anúncios a partir deles. Você pode criar postagens deles no Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn. Você pode pedir às pessoas para comentar abaixo, retweetar para marcar um amigo
e, em seguida, enviar-lhes os recursos. Mas o material de origem para tudo isso, o que está despertando toda essa criatividade e o que está dando dados sobre se seu público
realmente ama ou não o conteúdo que você divulga é o grupo. Graças ao grupo, agora podemos criar uma máquina de conteúdo inteira para uma empresa, graças a esses recursos. Aqui estão algumas outras ideias rápidas sobre como você pode obter resultados de negócios do seu grupo no Facebook. No caso dos pioneiros do VR/AR, queríamos criar um webinar que fosse muito valioso para nosso público-alvo,
mas, claro, acabaria lançando a solução, a solução tecnológica, o principal produto para os participantes do webinar. O que fizemos foi graças ao crescimento do grupo do Facebook, criamos uma comunidade muito engajada. Demos ao Facebook uma razão para acreditar que todo o conteúdo que criamos é muito valioso, e depois que começamos a convidar pessoas do grupo do Facebook para participar do nosso webinar, ele ainda estava recebendo um bom engajamento. Olhe para esses números para obter 21, 22, 23, 24, gosta de algo que é basicamente apenas convidar as pessoas para se juntar ao seu funil de vendas é raro e estamos super gratos que as pessoas estão animadas para participar desses webinars porque nós cultivaram esse tipo de cultura dentro do grupo. Você pode ver que fizemos isso várias vezes e todos os webinars foram bem-sucedidos graças à ativação da comunidade de grupos do Facebook. Uma última maneira de obter ótimos resultados de negócios do seu grupo do Facebook é incorporar os recursos que você está criando em seu site para que você possa re-segmentar os visitantes do
site ativando o pixel do Facebook. O que tudo isso significa é que uma vez que você recebe alguém em seu site do seu grupo do Facebook, você pode recomercializar para ele, mostrar anúncios em toda a internet enquanto eles realmente navegam na internet. Porque eles visitaram seu site e acionaram seu pixel do LinkedIn,
seu pixel do Facebook, seu Google Pixel. É por causa desses recursos e porque estamos incorporando-os nativamente no site que estamos acionando
o pixel do Facebook, e então somos capazes de redirecionar os visitantes no caminho com tudo,
desde a ativação gratuita do produto para Black Friday Ofertas, descontos. Tudo isso vem do tráfego do site que está sendo gerado no grupo real do Facebook. Essa é uma ótima maneira de você começar a aumentar o tráfego para o seu site nos primeiros dias.
12. Conclusão: À medida que terminamos o curso, eu só quero fazer algumas coisas importantes para que você se afaste deste curso totalmente capacitado e confiante de que você pode fazer isso sozinho para o seu negócio. Até agora, você já aprendeu a identificar seu nicho, como criar um nome e um objetivo de grupo,
como configurar um grupo e planejar conteúdo que se sairá como configurar um grupo e planejar conteúdo que se sairá bem e com o qual seu público deseja realmente se envolver. Também falamos sobre ferramentas que ajudarão você,
como expandir seu grupo e, em última análise, como fazer negócios através do seu grupo do Facebook. Até agora, o projeto de grupo que você fez e os marcos ajudaram você a se configurar com seu próprio grupo no Facebook e você deve começar a se sentir energizado para levar isso para o próximo nível. Se você quiser ver como fazemos nossos próprios grupos no Facebook, convido você a se juntar a um de nossos grupos no Facebook, como mentores freelance, pioneiros em VR /AR, o latino ou a rede de fundadores europeus. Espero vê-lo em breve e por favor, se você gostou do curso, compartilhá-lo com um amigo ou deixar um ótimo comentário. Tchau-tchau.
Eva Reder, Startup Growth Hacker | Silicon Valley
