Transcrições
1. Apresentação do curso: Olá e bem-vindo ao curso de compartilhamento de habilidades sobre como obter clientes de design consistentemente. Meu nome é modelo e eu dirijo um estúdio de branding chamado Future Forum. Somos especializados em ajudar empresas sustentáveis a fazer branding, design, embalagem e geralmente se comunica com os clientes. Eu também dirijo uma segunda empresa que ajuda empresas criativas a gerenciar projetos e trabalhar melhor com os clientes. Quando comecei no meu estúdio,
foi-me dito que designers e criativos trabalham através de indicações. Então, se você fizer um bom trabalho e fizer um bom portfólio, você terá sucesso. Não estou dizendo que isso é completamente errado, mas o problema com referências é que é extremamente inconsistente. Eu quero alcançar através desta classe é compartilhar com você as diferentes maneiras que você pode criar novos clientes consistentes para o seu negócio de design. Uma das maiores corridas que vamos ver é através de um funil principal. Quando você cria o funil de chumbo, você tem uma maneira de construir um relacionamento com seus clientes antes que eles estejam prontos para pedalar para garantir que aproveitamos ao máximo todo o processo. Nós também vamos analisar como empacotar seus serviços. Porque se você tem um serviço que permite dizer branding ou design de pacotes, pode ser um pouco abstrato ou confuso para os clientes entenderem o que realmente isso praticamente. Então vamos definir seus pacotes de produtos como um serviço. Essencialmente. Nós também vamos estar olhando para como criar um realmente grandes propostas para que uma vez que esses leads entram pela porta, nós temos uma proposta que vende diretamente, que vende você como um criativo e como um designer. E isso mostra seu processo, sua linha do tempo, você orça todas essas coisas importantes diferentes que fazem as pessoas dizerem, sim. Também vamos tocar um pouco na construção de relacionamentos. E isso é algo em que me disseram que a rede tradicional era algo que eu deveria tentar trocar cartões de visita, tomar café. E achei isso muito difícil. Eu definitivamente consegui alguns clientes através disso. Mas foi muito tempo, tanto estresse, e um monte de conversas vazias. E a coisa que funcionou muito melhor para mim foi construir relacionamento com outros criativos para que você possa trocar serviços e ajudar uns aos outros a trabalhar em projetos de
clientes juntos para que você possa oferecer mais serviços a um Clay. Eu realmente espero que o discurso vai tirar um pouco
do misticismo e estresse de obter clientes de design para o seu negócio. Se você quiser obter alguma consistência em seu negócio, eu realmente espero que você ache este curso útil. E estou ansioso para te ver na aula. E nós vamos estar trabalhando no projeto da classe, que é criar seu funil principal para que no final do projeto, você se sinta super pronto para sair para obter mais clientes e começar a ver os resultados.
2. Como fazer embalagens seus serviços: Olá e bem-vindos à primeira lição. Não, vamos falar um pouco sobre como empacotar ou explicar seus diferentes serviços de design para potenciais clientes. Isso é algo que queremos fazer antes de começarmos a gerar leads e tentar levar mais pessoas ao nosso site e às nossas mídias sociais. Porque assim que chegarem lá, queremos ter a certeza de que o que estão a ver é algo que se sinta super atraente para eles. E eles querem estender a mão e começar. E quando pensamos sobre
isso, muitas vezes pode ser muito óbvio para nós mesmos o que algo como branding ou animação de logotipo inclui. Mas isso não significa que isso seja óbvio para todos como suas plantas, por exemplo. Portanto, pense nos diferentes materiais de entrega que o seu serviço inclui. Então, se o nome da marca pode ser coisas como design de logotipo, uma paleta de cores. Pode ser fontes, pode ser layouts, e pode ser uma descrição geral como uma linguagem visual, quão vago ou detalhado você começa realmente depende dos tipos de clientes que você tem. Então, se o seu cliente ideal é, digamos, outra agência de marketing, eles podem já estar cientes de alguns desses termos. Mas se digamos que são agentes imobiliários, eles podem precisar de um pouco mais de detalhes para entender exatamente o que você está oferecendo. Você também pode se concentrar nos benefícios são o que eles recebem com ele. Não apenas em termos de resultados, mas em termos dos resultados que obtêm. Então, se alguém trabalha com você, talvez tenha uma ótima experiência. Talvez eles tenham algo que é super fácil de usar depois. Então, por exemplo, uma das coisas que muitos de nossos clientes experimentam é quando eles têm seu Brian, eles estão super animados para usá-lo, mas eles não têm muito tempo. E assim fazer, por exemplo, todas essas postagens de mídia social e atualizar todos os seus perfis torna-se muito tedioso. Então, incluímos muitos modelos, por exemplo, modelos de mídia
social ou implementação da marca em suas plataformas como parte de nosso serviço. Portanto, pense em quem são seus clientes e nas coisas que eles podem estar interessados. Então queremos ter certeza de que a renúncia que descreve nossos serviços se concentra realmente nisso. Lembre-se no que você quer se concentrar. Você pode pensar sobre o ponto de dor de três peças, produto e preço. Então para alguém realmente se envolver com você e tentar fazer um projeto. Todos os três têm que ser certos para eles. Quando se trata do ponto de dor, realmente
se resume a entender e conhecer seus clientes. E isso é algo que, como um profissional criativo, mesmo que você seja novo, você ainda pode ter uma idéia dos tipos de negócios que você quer ajudar. Então, com o que eles precisam de ajuda? É algo que vai fazê-los parecer mais profissionais? É algo que vai chegar a mais pessoas que levam clientes ou clientes em seus negócios. É algo que vai ajudá-los? E eu conto uma história? Portanto, pense no ponto problemático que você está solucionando para o seu cliente. E isso deve ser parte da maneira que você descreve seu produto ou seu serviço. Neste caso, a segunda coisa que queremos pensar é então o produto. Então, como é que isso se traduz? Quais são as coisas exatas que você obtém ao trabalhar de você? Vamos dar uma olhada em um exemplo para a forma como estruturamos as coisas em nosso site. Sabemos que aqueles clientes que querem coisas em diferentes preços e clientes que querem coisas em diferentes níveis de complexidade porque existem diferentes estágios de seus negócios. Então isso significa que temos três pacotes. Nós temos um que é um curso livre, que significa que eles estão recebendo algo que é completamente gratuito, que levá-los pela porta e entrar no lóbulo frontal de chumbo
que vamos falar um pouco mais tarde. A segunda é uma consulta paga, e esta é para clientes que estão prontos para avançar, mas talvez não tenham certeza se eles precisam do serviço completo ou talvez eles só precisem de alguém para ajudá-los a dar conselhos para que eles podem seguir em frente com alguém dentro sua empresa que era um pouco mais de experiência do que a maioria das pessoas, e alguém que talvez seja um voluntário se eles estão em uma organização de caridade. O terceiro serviço como a nossa marca. E é aqui que você tem o serviço completo que oferecemos. Bem, você tem design de logotipo e linguagem visual, e você obtém modelos de mídia social e obtém todas essas coisas diferentes. E isso é para alguém que está pronto para se comprometer, eles querem descobrir exatamente o que você ganha como parte da experiência. E isso nos leva ao terceiro, que é o preço. Com Price, você realmente quer pensar sobre quem é
essa pessoa e para o que ela está pronta nesse momento. Então, como você viu com esses três serviços diferentes que oferecemos, esses três pacotes diferentes, você tem algo para todos. Então definitivamente não sinto que você tem que oferecer algo para cada tipo de cliente porque ele é taiwanês e tem um público-alvo. Mas no nosso caso, a jornada típica que alguém passa é pensar que eles precisam de ajuda com o design. Eles entendem que querem uma marca, mas ainda não sabem se têm o orçamento para ela. A primeira coisa que fazem é fazer o nosso curso livre. Eles vêem que isso é algo que é realmente útil, é algo que é interessante e algo que eles precisam em seus negócios. Eles, então, tentam fazê-lo eles mesmos. E isso é algo que eu poderia ser realmente útil e trabalhar por alguns anos para este negócio. Mas uma vez que eles atingem um certo ponto, eles precisam crescer, eles precisam ter uma maneira melhor de se comunicar. Então eles entraram em contato e eles têm a consulta. Digamos que você teve uma consulta. Apontamos coisas que eles podem melhorar em relação à sua marca. E esse tipo de os carrega por talvez um ou dois anos mais, onde eles mesmos podem implementar essas melhorias que tornam sua marca mais forte. Mas em algum momento, a maioria das empresas, quando eles ficam um pouco maiores, eles precisam de um especialista dedicado real que esteja trabalhando em sua marca de uma perspectiva realmente 360, fazendo estratégia, fazendo design empacotado, fazendo todas essas coisas diferentes de uma forma que você precisa de programas profissionais para e você precisa de experiência na indústria. Por isso, pensamos sobre os nossos clientes a partir desta
jornada e o que eles precisam em cada pote. Então, não estamos tentando agradar a todos, mas estamos tentando obter as pessoas que estariam interessadas em trabalhar conosco e orientá-las através das diferentes opções que temos quando você está criando suas próprias opções, certifique-se de que é fácil entender a diferença entre a opção diferente. Então, digamos, por exemplo, que você seja um ilustrador e faça algo como ilustrações
diferentes para livros diferentes ou recursos online diferentes. Talvez seus serviços sejam, digamos, ilustrações da Web, criando conjuntos de ícones ou criando uma ilustração para um livro. Certifique-se de que é uma distinção clara entre o que esses diferentes serviços são. Para que o serviço geral de ouvir apenas sentir como ilustração porque eu se torna muito difícil para os clientes entender o que é que eles estão comprando em uma coisa importante sobre seus serviços e como o maneira que você empacotá-los é também que eles realmente têm que trabalhar para você. Pense nisso tanto de uma perspectiva
de, é claro, o preço, a casa para trabalhar para você, mas também de uma perspectiva de quantas coisas diferentes você tem tempo para promover? Com quantas coisas diferentes você quer ser associado? É sempre mais fácil se tornar um especialista em alguma coisa. E então, se seus serviços são que são diferentes variações de coisas ou como para nós, é sob o guarda-chuva de branding, então torna-se um pouco mais fácil promover que, se seus pacotes são web design, design pacotes de
ilustração, branding, e animação de logotipo, tudo em um site. E é definitivamente possível fazê-lo, mas é preciso muito mais poder de marketing de você para construir essa marca como sendo uma designer muito versátil. Antes de avançarmos para o próximo vídeo, vou fazer uma breve recapitulação porque sei que há muitas dicas aqui. E eu quero ter certeza de que é fácil para você implementar. Então, o primeiro passo que queríamos olhar para post para quebrar, você é oferecido para torná-lo o mais fácil de entender possível. E isso deve ser direcionado especificamente para seus clientes. Concentre-se tanto em benefícios quanto em entregas. Então eles tendem a realmente entender o que eles estão ganhando trabalhando com você. O segundo passo é também adaptar a sua mensagem aos seus clientes ideais. Pense no quanto eles já conhecem os tipos de termos e terminologia com
os quais já estão familiarizados e certifique-se de que a oferta se sente muito atraente para esse cliente específico. Em terceiro lugar, certifique-se de que você se lembra dos três
Ps, ponto, produto e preço. E assim você pode ter certeza de que o autor é muito direcionado para seus clientes ideais. Por último, faça seus pacotes diferentes muito distintos uns dos outros. Facilite o seu cliente a compreensão dos serviços que ele precisa de você neste momento. Em seguida, vamos cavar a grande parte deste curso, que é como criar um funil de chumbo para o seu negócio.
3. Como criar um funil de chumbo: Agora vamos falar sobre e liderar funil e como criar um para o seu negócio criativo especificamente. Então, todo o funil de chumbo
é, é uma cadeia de eventos diferentes que um cliente em potencial passa a
fim de construir um relacionamento com você e obter valor de você. Pergunte ao criativo. O objetivo que queremos pensar aqui é, sim, queremos obter alguma forma de peso para compactar essa pessoa, como através da construção de uma cadeia de e-mail ou através de alguém para segui-lo. Mas o objetivo também é mostrar sua experiência e agregar valor à vida e aos negócios dessa pessoa. Um funil de chumbo típico parece algo assim. Você tem a consciência da marca ou a consciência de você pediu a alguém que obter ajuda, pergunte o primeiro passo. Normalmente, isso é criado por meio de mídias sociais ou por meio de seus sites. E ajuda as pessoas a entender os tipos de serviços que você oferece, é por isso
que analisamos como produzir seus serviços e empacotá-los versados. Ele também traz essa consciência de um problema que eles não conseguiram formular a si mesmos. Então, talvez eles soubessem que sua comunicação não estava funcionando, mas eles não entenderam que eles tinham que construir uma marca mais forte. Por exemplo. Após esse estágio de conscientização da marca, entramos nesse tipo de estado de construção de relacionamento. E então é aqui que talvez eles se inscrevam em sua lista de e-mail e você tem uma sequência automatizada de e-mails que
os ajuda a resolver o problema que eles vieram até você depois
de ter esse tipo de porção de valor e você preencheu um relacionamento que é quando você faz algum tipo de oferta ou ele não precisa ser um campo de vendas puro. E o meu caso, depois de terem feito o curso gratuito, receberam muitos conselhos. Então perguntamos se eles querem uma consulta paga. E isso é depois de algumas semanas ou meses de construção desse relacionamento. Então eu queria mostrar a vocês nosso funil de chumbo como um exemplo porque eu sempre acho muito mais fácil realmente obter algo concreto. E os diferentes componentes que compõem este funil de chumbo. Primeiro quero mostrar a página de destino que temos para ela. Então, quando o promovemos nas mídias sociais ou quando, por exemplo, colocamos um link para ele e nossos blogposts para levar as pessoas a
isso, essas páginas de destino realmente quais células, esse começo deste funil de chumbo. Então, se você vê aqui, temos um pouco sobre o que o curso e os benefícios são. Você pode construir sua própria marca em sete dias. E falamos um pouco sobre as diferentes coisas estão incluídas. Mostramos um instantâneo da planilha para que você possa ver um pouco o tipo de qualidade que você obteria no curso. Também incluímos uma pequena descrição aqui dizendo que todos os dias, durante esses sete dias, é claro, você receberá um e-mail de apoio que informa armadilhas comuns, coisas que podem dar certo ou errado e lhe dar inspiração. Então, olhando para esta página de destino, você tem uma idéia de todos os diferentes valores que você obtém. E é totalmente de graça. E mostrar que algo tem um preço ou algo é de graça é realmente importante porque isso é algo que as pessoas realmente levam em consideração quando tomam uma decisão. Torná-lo o mais fácil possível. Pedimos às pessoas que adicionem muito pouca informação sobre si mesmas. Nesta fase do funil principal, não
estamos procurando um monte de informações sobre projetos
potenciais, quem eles são ou seus negócios. Só estamos tentando ser úteis. Depois da página de aterrissagem, eu queria mostrar esses e-mails diferentes eram e como a pasta de trabalho se parece. Então você pode criar qualquer tipo de ímã de chumbo. E isso é, na verdade, parte de nossos projetos de classe. O ímã de chumbo deve ser algo que está mostrando sua experiência. É realmente agregando valor. Então não faça algo que está adicionando como 2% do conhecimento e então eles meio que têm que ir até você de qualquer maneira. Eles realmente devem ser capazes de obter um monte de informações e muitos benefícios e valor deste recurso. Sei que posso me sentir um pouco assustadora por dar um monte de seu molho secreto, por assim dizer. Mas a verdade é que as pessoas não fazem o mesmo trabalho que você se não tiverem a experiência. Então, mostrando sua experiência e experiência, é uma maneira de você construir esse relacionamento. Então vamos dar uma olhada na pasta de trabalho primeiro. A pasta de trabalho é super fácil de seguir. Tem uma ou algumas páginas para cada um dos dias. Por isso, é um desafio de 7 dias para construir a sua marca. Então estamos falando sobre os diferentes componentes. Então, por exemplo, como construir sua personalidade e estratégia, como criar seu quadro de humor, depois entrar em logotipos e esboços, e então realmente criar uma linguagem visual e durar implementação. Então, estes são todos os passos que são muito fáceis de seguir. Temos exemplos, coisas visuais, e é algo onde você pode fazê-lo sozinho e também apoiar. Também temos esses e-mails diários. Então podemos dar uma olhada, por exemplo, no de um quadro de humor. Construir placa de humor pode ser bastante desafiador para as pessoas, porque é difícil saber quando uma placa de humor está funcionando e quando não está funcionando. Então o que fizemos neste e-mail é mostrarmos exemplos e conversamos com as pessoas por que isso funcionaria está funcionando e por que esse humor para B não está funcionando. E assim, dando todos esses recursos diferentes, você está realmente construindo esse relacionamento e você está mostrando que você se importa com eles tendo um resultado bem-sucedido de seus projetos. Você também está aparecendo na caixa de entrada deles de forma consistente. E você está fazendo coisas que fazem você parecer alguém que vai ser capaz de ajudar e alguém tem realmente boas intenções. Eu mencionei antes de usar automação. Então, da forma
como estruturamos isso, assim que alguém se inscreve na lista de e-mails, ele entra automaticamente nessa cadeia automatizada de eventos. E então eu vou mostrar a vocês como isso é aqui. E o nosso é feito através do chimpanzé do correio. E assim você pode atribuir para definir condições. Então eu posso definir o atraso para ser um dia entre cada e-mail para que eu saiba que no primeiro dia eles vão estar trabalhando nisso. No segundo dia, eles vão estar trabalhando nisso. E então eles vão precisar das dicas especificamente para isso. No final, você pode definir condições como se alguém abriu seus e-mails e homens envolventes, então você pode dizer, este é alguém que provavelmente está interessado em mais serviços. E então você pode enviar-lhes algo que é mais um lance de vendas ou uma oferta. Se eles não se envolveram muito, você pode enviá-los para mais de uma lista de notícias típica. Por exemplo, atualizações ou dicas ou coisas assim. Assim, você pode tipo de adaptar a experiência dependendo do tipo de cliente e sua resposta às suas emite. Em seguida, nós realmente queremos rastrear como esses ímãs de chumbo estão indo. Então, a primeira coisa que queremos ver é a sua página de destino. Como ele está se saindo? Quantas pessoas estão atingindo sua, Quantas pessoas estão realmente se convertendo dele. E use isso como um benchmark para que quando você tentar melhorá-lo, se você pensa, por exemplo,
UM, talvez isso não seja claro o suficiente. Quero fazer uma mudança. Quero testá-lo. Você tem um antes e algo que é depois como resultado. Assim, você pode ver se as alterações que você fez e as melhorias que você fez realmente foram melhorias. A segunda coisa que você quer ver é em programas como chimpanzé masculino, por exemplo, e você pode ver quantas pessoas abriram cada e-mail. Isso é realmente útil, já que você vê se, por exemplo, suas linhas de assunto estão funcionando. Se você puder dizer que as pessoas não estão abrindo seus e-mails, isso geralmente ocorre devido ao assunto ou porque o recurso que você está oferecendo não é útil o suficiente. Ou talvez você esteja entendendo muitos e-mails e as pessoas simplesmente não têm energia para abrir todos eles. Então estas são todas as coisas que você pode experimentar. Se você tem um abri-los, tente provar sua linha de assunto e ver o que acontece. Espera umas semanas e vê se há alguma diferença. Seja paciente e certifique-se de experimentar essas coisas. Tudo tem que ser um pouco de um teste AB, um pouco de design oito ou design estar com melhor desempenho. E eu sei que foram desenhados tipos. Queremos que aconteça rápido às vezes. Mas realmente o que estamos tentando fazer aqui é criar um sistema onde você constantemente leva os clientes através da porta. E queremos que esse sistema e essa pequena máquina sejam tão otimizados e trabalhem quanto possível. Então tome seu tempo para fazer pequenos experimentos e veja como você pode melhorá-lo.
4. Projeto do curso: Para seus projetos de classe, eu quero que você crie seu próprio Lead para não. A primeira coisa que vamos fazer é pensar em um problema que seus clientes teriam, que você poderia ajudá-los. A melhor maneira que encontro é fazer uma lista das diferentes perguntas que
os clientes normalmente têm quando se aproximam de você. Então, se eles tipicamente perguntam, como chegamos a mais pessoas? Como obtemos nossa cena de vídeo ou como comunicamos nosso valor como um, como um negócio? Estas são coisas que você pode escrever e, em seguida, seu trabalho é apenas para criar as respostas para essas coisas. Então, se você quiser apenas dar, por exemplo, uma folha, trapaceie sobre como obter mais engajamento. E através do Instagram, por exemplo, criando postagens que são bem projetadas. Então você pode ter esses diferentes exemplos visuais. Você pode mostrar, aqui está um problema, aqui está a solução. Aqui está algo que não está funcionando aqui, algo que está funcionando e meio que justapõe e realmente mostra às pessoas o nitty corajoso e o porquê por trás das diferentes escolhas que fazemos. Em seguida, você vai querer pensar sobre o formato deste ímã de chumbo que você está criando. Então você pode fazer um PDF para que as pessoas possam baixar exatamente como eu fiz com o meu. Você também pode fazer coisas como gravar um vídeo do YouTube e realmente não listado para que as pessoas possam acessá-lo através do link que você envia
no e-mail introdutório assim que eles se inscreverem na sua newsletter, por exemplo. E você também pode fazer cursos ou coisas assim atrás de um tipo de parede p se isso é algo que você está interessado em e certifique-se de que o tipo de formato que você cria um algo que se adapte ao tipo de cliente que você está procurando. Assim, uma vez que conhecemos o problema que o cliente está tentando resolver, a experiência que você pode oferecer e o formato que você decidiu. É quando vamos começar a fazer isso. E isso, é claro, é algo onde pode parecer um pouco assustador tentar colocar todo o seu valor. Você está em baixo em um pedaço de papel. E o que eu encontrei foi algo que me ajudou muito foi pensar sobre isso. Como, você sabe, temos clientes que significam problemas diferentes resolvidos. E não há nada que diga que você não pode ter múltiplos ímãs de chumbo. Mas tentar criar automóveis que são ímãs de chumbo ao mesmo tempo pode ser bastante intimidante. Então eu comecei com um tipo de cliente com um tipo de problema. E eu criei uma vantagem para isso primeiro. Uma vez que me senti confortável que aquele estava funcionando, foi automatizado a geração de leads do Abel. Depois mudei para a segunda. Então certifique-se de começar em algum lugar. Você se sente confortável ao saber como explicar sua experiência e orientar as pessoas através do material. Mesmo que este vídeo tem sido tudo sobre como criar seu funil de chumbo, o vídeo tem coberto principalmente como criar seu ímã chumbo até agora, isso é porque muitas pessoas tendem a encontrá-lo bastante desafiador para ver que tipo de chumbo ímã que eles devem criar, como ir sobre isso. E os tópicos que eles devem abordar. As pessoas também perguntaram sobre o formato. Então é por isso que eu queria falar um pouco sobre isso para o resto do seu funil, você também precisa considerar como você vai dirigir o tráfego para ele. Então, criando sua estratégia de mídia social, criando talvez SEO e uma boa página de destino através de sites, e como rastrear como ele está fazendo uma vez que você realmente lançou, todos esses tópicos foram abordados no vídeo anterior no funil principal. E como não estamos patrocinando especificamente nenhuma das ferramentas, eu não vou estar cobrindo mais detalhadamente aqui. Mas se você tiver alguma dúvida sobre como,
digamos, criar sua página de destino ou como direcionar o tráfego através das mídias sociais. Você pode fazer suas perguntas aqui sobre seus projetos ou há muitas outras aulas em escalas que cobrem esses tópicos muito mais detalhes do que o que eu posso fazer neste curso. Espero que isso tenha sido útil e, por favor, não hesite em fazer quaisquer perguntas se você tê-los como eles aparecem quando você cria seu ímã de chumbo e seu funil de chumbo.
5. Propostas que convertidos: Ótima. Então, agora que você criou seu funil principal e você tem muitas pessoas interessadas,
é hora de criar uma proposta concorrente 3D que
mostre por que você é a pessoa certa para trabalhar com sua experiência, seus estudos de caso, tudo isso coisas diferentes. Agora, queremos ter certeza de que criamos uma proposta que tenha muita informação valiosa para seus potenciais clientes. Mas é claro, você não quer gastar horas e horas para cada proposta criando-a porque você não sabe se ela vai levar a um projeto ou não. Então a solução para isso é criar um modelo muito bom e depois personalizar isso onde realmente importa. Então eu quero ver as diferentes seções que eu sugiro que você tenha em sua proposta. E isso vai ajudá-lo a obter esses leads que você conseguiu através de sua profunda vontade para se tornar clientes reais e projetos em andamento. Uma vez que entramos na proposta, a primeira página tem um monte de realmente bastante informações personalizadas. Então aqui eu coloco o resumo, que é a informação que eu ouvi do cliente e eu meio que explicando a eles como eu entendi seu breve e enquanto eles estão procurando. Na seção de abordagem, falo sobre como sugiro que abordemos o projeto. Talvez os tipos de entregas que eu acho que devemos fazer, e o tipo de marca que eu estou vendo cria. Em seguida, passamos para o escopo do projeto. E isso é realmente importante porque o escopo vai ajudar você e seu cliente a se certificar de que você está na mesma página. Então, durante todo o processo, não
há mal-entendidos ou qualquer tipo de problemas como esse. Então, queremos ter certeza de que, se houver vários itens incluídos, você terá cada um deles como estratégia de marca ou identidade, sua própria coisa. Eu também gosto de fazer um pouco do que está incluído listas de pontos de bala. Dessa forma, você pode ter um pouco de um texto descrevendo sua abordagem e como você está vendo e o que está incluído. Mas você também tem uma visão muito clara do que está incluído. Então eu tenho uma seção na equipe. E eu acho que isso é realmente importante para torná-lo muito pessoal. E muitas vezes, muitas das pessoas que estão se candidatando para o mesmo projeto, eles podem ter as mesmas qualificações. Talvez tenham o mesmo nível de experiência. Todos eles têm peças de portfólio muito boas. Então, falar um pouco sobre talvez os valores da sua empresa e sua experiência, e até mesmo colocar alguns rostos para a equipe pode realmente ajudar a garantir que você tipo de se separar e que você cria essa conexão pessoal com o cliente. Também incluímos um depoimento, que eu acho que é muito importante porque mostra esse tipo de prova
social que muitos clientes ou depois do próximo passo
fazemos alguns estudos de caso selecionados diferentes e estes devem ser relevante para o projeto do cliente que você está lançando. Então, neste caso, este foi um argumento para um cliente na indústria de alimentos. Então colocamos outra marca de comida com a qual tínhamos trabalhado, colocamos um par de mockups agradáveis para mostrar o trabalho que você fez. Eu dei um pouco de informações básicas e isso apenas ajuda seu cliente a entender como este projeto e estudo de caso se relacionam com eles. Por que é uma peça interessante para eles dar uma olhada. Em seguida, se houver uma parte específica
do projeto que você pode não ter coberto em seus estudos de caso. Ou isso pode ser muito importante para você destacar. Isso pode ser algo que você queira fazer sua própria seção. Então esse cliente estava atrás da embalagem, então eu decidi colocar algumas peças extras de embalagem só para mostrar esse tipo de experiência que temos. Em seguida, temos outra seção prática, que é o fluxo de trabalho do projeto e cronograma. E então aqui você está delineando os diferentes passos que você está passando com seu cliente. E isso de novo, é só para garantir que não haja confusão. Está mostrando que é super profissional, que se preparou e já fez isso antes. Então esta é uma seção que você pode
criar facilmente uma vez e, em seguida, apenas ligeiramente personalizado com, digamos, mudando a quantidade de tempo ou alterando os detalhes precisos em cada uma dessas seções para caber no projeto específico. Por último, temos os orçamentos do projeto. E aqui eu acho que é muito importante ser super claro. Se você tem, por exemplo, IVA que você precisa adicionar a um projeto, ou se você tem quaisquer requisitos específicos como nós fazemos 50% de um pagamento adiantado como um depósito e 50% de um pagamento final no final. Eu gosto de colocá-lo aqui também. Temos um contrato de design completo ou
contrato que enviamos uma vez que o cliente se comprometeu com o projeto. Mas esses pequenos detalhes podem ser coisas que são realmente importantes para um cliente saber antes de decidir se comprometer com um projeto. Também temos uma pequena seção de agradecimentos. E em algumas partes nós incluímos até uma página inteira com imagens do nosso portfólio ou escritório apenas para dar uma boa última página porque muitos clientes, eles tendem a repreender direito no final da última página. E em vez de ver o orçamento imediatamente, eles conseguem ver um pouco da sua cultura de trabalho. Então eu acho que isso é muito bom. Então, se tivermos uma rolagem rápida por isso agora, você pode ver que a página de rosto é aquela que você pode criar como modelos. O breve e a abordagem que você faz um pouco mais personalizado. O escopo do projeto é bastante personalizado. Mas então quando você entra em páginas como nossa equipe, estudos de caso, você pode preparar uma vez e, em seguida, usar os estudos de caso que são relevantes e apenas tipo de plop eles no projeto como você está fazendo isso e através de propostas. Semelhante com a linha do tempo e o processo, você pode criá-lo uma vez e, em seguida, apenas fazer pequenos ajustes para ele. E o orçamento do projeto é principalmente apenas sobre conectar números e certificar-se de que tudo está certo. Mas a maior parte é novamente, algo que você pode criar um modelo. Então, tendo este modelo para uma proposta, você economizará uma tonelada de tempo. E assim você é capaz de criar propostas
realmente profissionais sem gastar muito tempo antes,
você sabe, se o cliente está pronto para se comprometer.
6. Referências: Então, mesmo que eu mencionei na introdução
desta classe que referências é algo que é difícil de confiar. Eu ainda sinto que eu tenho que mencionar referências um pouco em um curso sobre como obter clientes de design. Agora as referências são ótimas porque elas são alguém que já é uma pista quente, significa que há alguém que já está interessado. Eles já ouviram coisas muito boas sobre você de alguém em quem confiam. Eles são muito mais propensos a se converter em um cliente pagante do que alguém que é uma pista fria. Então seu funil realmente vai funcionar com números, você sabe, colocar um monte de pessoas em seu funil e ficar interessado e referências é realmente sobre alta qualidade. E algumas pessoas, acho que quando se trata de nossos sulcos, há duas coisas que você pode fazer para conseguir mais garotas. A primeira é a obscuridade e fazer um bom trabalho. E a segunda é perguntar por garotas. E é aqui que eu acho que a maioria das pessoas meio que se esquece de fazer isso. No final de um projeto. Pode dizer aos seus antigos clientes, acho que tivemos um grande projeto. Se você conhece alguém que esteja interessado,
por favor, encaminhe-o para mim. Eu adoraria trabalhar com eles também. Algumas pessoas apenas perguntam e isso pode ser uma ótima maneira as pessoas
SOM oferecem e é um bônus de referência de 10%. Então, se você gastar muito tempo e dinheiro em marketing, oferecendo, digamos que 10% de um projeto que alguém se inscreve como resultado de um buffer é algo que pode ser como um bom incentivo para que seu cliente encaminhe mais pessoas. Isso é algo que funciona muito bem, especialmente se você trabalha e se junta a um monte de empresas criativas. Porque você pode tipo de dar esse bônus de referência um para o outro. E se for uma ótima maneira de construir sua rede como um negócio criativo.
7. Venda para clientes existentes: Outra maneira muito subestimada de conseguir mais trabalho é
incentivar os clientes existentes a continuar projetos ou iniciar novos projetos. Isso é realmente útil porque é muito mais fácil
vender para alguém que já confia em você já sabe que você está fazendo um ótimo trabalho. Em vez de tentar encontrar essas pistas frias. O que eu descobri foi que mesmo que tivéssemos todos os nossos serviços listados em nosso site, se nosso cliente nos contratou para branding, por exemplo, eles ainda não estavam cientes de que fizemos
design de pacotes ou ajuda com modelos de marketing e coisas como Isso. Então, muitas coisas que ajudam você a vender para clientes
existentes só tem a ver com informá-los que você realmente oferece isso. E eu gosto de fazer isso como parte de um tipo de pacote de mão fora. Então, quando você terminou um projeto, você pode criar um pequeno modelo para alguém que você envia para seus clientes. E isso é algo que pode conter links para pastas talvez compartilhadas com todos os materiais de entrega. Pode ter talvez um pedido de depoimento. Ele pode ter uma lista dos diferentes serviços que você oferece e geralmente maneiras de dizer obrigado
pelo projeto e incentivá-los a olhar um pouco mais para os tipos de coisas que você pode oferecer. Outra ótima maneira de fazer isso é se alguém se aproximar de você como um cliente, como um cliente potencial para um determinado projeto, você também pode informá-lo sobre os diferentes serviços
que você oferece antes de enviar-lhes uma proposta. Tantas vezes quando falo com alguém, eles podem vir até nós para marcar. E eu poderia perguntar a eles, hey, você
já pensou sobre como isso vai funcionar implementar o marrom? Precisa de ajuda com isso no final? Ou você precisa de fotografia de produto? Ou você precisa talvez de um design de site? E assim fazer essas perguntas, não
só ajuda você potencialmente conseguir mais trabalho, mas também mostra que você está interessado em seus negócios, você sabe do que está falando e você está antecipando suas necessidades. Então você está realmente criando uma solução personalizada para suas plantas. Então certifique-se de perguntar se eles precisam de algo mais, antecipe suas necessidades. Pense no tipo de negócio que eles têm e com o que eles podem precisar de ajuda. E essa é uma ótima maneira de vender, eu acho que é um pouco de “eu sou como essa palavra”. Mas fazer com que essas pessoas tenham mais valor dos seus serviços.
8. Colaboração: Por último, mas não menos importante, eu quero falar sobre uma forma de rede porque rede era algo com que eu realmente me debati como um novo proprietário de empresa. Eu fui a todos esses eventos diferentes onde você meio que tomou um café e talvez molhos vieram até aqui. Estamos conversando com pessoas diferentes e você estava tentando explicar o que você fez e, você sabe, alguns segundos e você está tentando ouvir todas essas pessoas pegando a informação. Incrivelmente estressante. Eu encontrei pessoalmente e muito difícil conseguir trabalho porque as pessoas não estão realmente ouvindo. Eles estão falando de si mesmos e falando de seus negócios. E eles não estão realmente pegando a informação que você está dizendo a eles. Então, o que eu achei que realmente funcionava era em termos de rede, em vez de ir a eventos de rede. Realmente tentando construir uma rede, uma verdadeira rede de outras empresas criativas que oferecem serviços são complementares ao seu próprio. Então, se você é um desenvolvedor web e talvez você pode se juntar um ilustrador ou alguém que pode projetar ícones para o site. Talvez alguém que possa fazer pequenas animações que você possa integrar, ou talvez alguém que faça branding, por exemplo. Então, encontrar esses diferentes criativos que realmente constroem mais de uma agência juntos. E essa é uma maneira realmente boa de trabalhar quando você está tipo de construir uma equipe e você pode oferecer muito mais serviços. Um benefício disso é também que você pode assumir projetos muito maiores. Porque um cliente que só poderia ter considerado alguém que poderia realmente ajudar com todas essas coisas diferentes juntos. Pode, de repente, considerá-lo porque você faz parte dessa rede de criativos.
9. Considerações finais: Eu realmente espero que você tenha achado este curso útil. Lembro-me de me sentir muito perdido às vezes no meu negócio sobre como realmente
gerar um tipo de clientes consistentemente novos. E especialmente agora, quando as pessoas estão muitas vezes trabalhando em casa e tentam crescer seus negócios de uma maneira nova. Eu realmente espero que essas dicas diferentes ajudaram você e que se sentiu muito acionável e como algo que você pode experimentar hoje. Estou super animado para ver os tipos de ímãs de chumbo que você cria. Portanto, certifique-se de postar seus projetos de classe para que
possamos dar feedback uns aos outros e apoiar uns aos outros. E talvez até encontre o próximo parceiro criativo com o qual construir sua rede. Muito obrigado por assistir a este curso, e mal posso esperar para ver o que você faz. Boa sorte.
Malin Lernhammar, Designer and teacher
