Como começar uma startup: da ideia à inovação

1. Introdução: Startups, são como a inovação entra no mundo. Se você olhar ao seu redor, e olhar para todos os objetos que estão perto de você, todas essas coisas são feitas por empresas, e coisas novas tendem a ser feitas com mais freqüência por novas empresas. Então, todos nós, como sociedades, beneficiamos da atividade empreendedora. Sou Albert Wenger, sócio-gerente da Union Square Ventures em Nova York. Eu vou dar uma aula sobre como começar uma startup, como ir do nada para algo, como você pega uma idéia, como você validar essa idéia, como você transforma essa idéia em um produto mínimo viável, e como você começa a construir uma organização, e tudo isso. Na Union Square Ventures, temos um portfólio ativo de mais de 70 empresas. Investimos em mais de 100 empresas e vimos mais de 1.000 empresas que analisamos antes de tomarmos decisões de investimento. Muito do que vou falar hoje é baseado nessa experiência, na experiência de coisas que funcionaram, mas também na experiência de coisas que não funcionaram. Tanto de coisas em que investi, de erros que cometi como empreendedor. Eu amo trabalhar com startups porque e startups são inerentemente otimistas. Você não iria querer tentar, e lutar contra as chances de trazer um novo produto para o mercado se você não fosse um otimista. Então, eu posso trabalhar com otimista no que eu faço, dia todo,, todos os dias. Isso é muito contagioso. Estou animada para ir. Então, vamos entrar. 2. Gerando ideias: Quando eu falo sobre startups, estou falando sobre o tipo de empresas que eu experimentei com a partir do meu papel na Union Square Ventures como mencionei investidor. Estas são empresas que constroem produtos ou serviços que são tecnologicamente habilitados, que é ao contrário de serviços humanos como um serviço de consultoria ou um Serviço de Fisioterapia, e a segunda característica é que eles são projetados para crescer rápido, o que é também geralmente por que eles precisam para levantar capital financeiro. Você deve ter isso em mente quando pensar sobre o conselho que estou dando, porque se você está começando, digamos, restaurante, nem todos os meus conselhos podem se aplicar a ele. A primeira coisa que você precisa é de uma ideia. O que sua empresa vai fazer? De onde vêm boas ideias de inicialização? Na minha experiência, existem diferentes fontes de ótimas idéias de inicialização e, em seguida, há algumas maneiras que não são tão ótimas em chegar a uma idéia de inicialização. O mais fácil é o que eu chamo de arranhar a sua própria coceira. É literalmente um produto que você quer e vai usar a si mesmo e alguma forma você está frustrado por esse produto não existir ou não na forma que você quer que ele exista. Um grande exemplo disso é uma empresa que eu realmente ajudei a construir chamada Delicious. Joshua Schachter estava trabalhando na Morgan Stanley e ele era alguém que marcou muitas coisas na Internet. Ele ficou muito frustrado com o fato de que, não só era impossível encontrar seus próprios favoritos dentro do navegador, mas também eles estavam dentro de seu navegador em uma máquina específica e se você estivesse em casa, você não tinha esses marcadores. Também muitas e muitas pessoas estão marcando coisas e por que não podemos ver o que eles estão marcando para que saibamos o que é interessante em um determinado tópico. Então, essas são todas as coisas que Joshua queria para si mesmo e então ele construiu Delicious para fazer exatamente essas coisas. Ele tinha um serviço em funcionamento antes mesmo de ter uma empresa. Para que a Union Square Ventures investisse, Delicious a empresa realmente teve que ser incorporada em primeiro lugar. Então, este é um exemplo clássico de Scratch Your Own Itch e foi bastante bem sucedido depois que a Union Square Ventures investiu nele, a Yahoo adquiriu. Infelizmente, o Yahoo não fez um grande trabalho de manter esse serviço maravilhoso. A segunda ótima maneira de chegar a uma idéia de inicialização é ter uma necessidade claramente identificada. Um bom exemplo disso é Etsy. Os fundadores do Etsy estavam realmente construindo um site da comunidade para a comunidade de artesanato como um projeto de serviço para outra pessoa. Outra pessoa estava pagando para construir este site da comunidade e como eles fizeram isso, eles perceberam que uma das coisas que muitas pessoas naquela comunidade estavam falando era, como eles não gostavam de vender no eBay e como não havia um local onde você pudesse vender artigos artesanais ou artesanais. Então, eles lançaram esse outro projeto que eles estavam fazendo, veio a perceber essa necessidade e eles vieram a entender o quão grande e legal isso era e, em seguida, eles construíram Etsy para atender a essa necessidade claramente identificada. Outro exemplo semelhante é Twilio. Jeff Lawson estava realmente construindo uma loja, uma loja de varejo física para equipamentos de skate e ele era um programador embora treinando e uma das coisas que o frustraram sem fim foi o Sistema de Telefonia tentando programar um telefone árvore, tentando fazer o número rolar para números diferentes dependendo de quem deveria estar atendendo chamadas e tudo parecia muito arcano, difícil de fazer e caro. Foi assim que Jeff identificou a necessidade um número de telefone programável e esse foi o primeiro produto que Twilio ofereceu. Uma terceira grande fonte de idéias de inicialização é realmente o fracasso. O que eu quero dizer com isso é, você está realmente trabalhando em uma empresa que está tentando resolver um problema e não é bem resolvê-lo e você tem uma idéia melhor de como resolver esse problema ou você está trabalhando em uma empresa que está resolvendo um problema mas como todas as empresas podem fazer muito, há um problema imediatamente adjacente que a empresa não tem os recursos para resolver, mas você entende incrivelmente bem e que você pode ir resolvê-lo. Um bom exemplo disso é, nós éramos investidores em uma empresa chamada Tacoda, que foi criada por Dave Morgan. Era uma empresa, os primeiros dias da publicidade na Internet. Dave tinha construído uma empresa anterior em publicidade que tinha sido adquirida e após a aquisição, eles não foram capazes de investir no desenvolvimento de novos produtos e ele viu algumas necessidades claras para diferentes maneiras de segmentar publicidade que não era sendo atendido. Então, ele começou a Tacoda para resolver essa necessidade de segmentação. Outro exemplo onde algo nasceu a partir das limitações e do fracasso dos fornecedores existentes, é Stripe que é uma empresa muito grande hoje. As pessoas eram capazes de aceitar cartões de crédito na Internet antes do Stripe, mas todos esses gateways de pagamento anteriores eram muito difíceis de programar. Eles exigiam um acordo de comerciante separado que era um longo processo pelo qual você tinha que se inscrever e levou dias, às vezes semanas para ser aprovado e o que Stripe fez foi basicamente criar uma API muito limpa e acabou com o comerciante acordo, dessa forma as pessoas poderiam literalmente começar durante a noite em vez. Então, novamente, eles olharam para o que estava lá fora, eles viram como era limitado, e eles desenvolveram algo que era muito melhor em várias dimensões diferentes. Uma das fontes potenciais de idéias de inicialização são avanços tecnológicos reais. Um exemplo disso é uma empresa em que investimos chamada Clarifai. Matthew era um estudante de doutorado na NYU. Ele construiu uma rede neural de reconhecimento de imagem inovadora que superou as de muitas outras equipes de pesquisa, muitas delas tendo mais 20 pesquisadores nelas. Então, Matthew tinha inventado uma maneira inovadora de reconhecer objetos. Existem muitos outros exemplos de tecnologias inovadoras que fazem a base para uma startup. O desafio de seguir esse caminho é que você quer ter muito cuidado para não confundir um avanço tecnológico que é uma solução com o problema. Então, quando você tem um avanço, você também precisa identificar qual é o problema preciso que você quer apontar esse avanço. Então, enquanto os avanços podem ser uma grande fonte de ideias, você precisa dar um passo extra de dizer, “Eu tenho essa coisa nova incrível, para que ela pode ser usada?” Eu sou um investidor pessoal [inaudível] e Square Ventures em uma startup que faz uma membrana de nanotubo de carbono. Este é um avanço na fabricação de membranas porque ele pode ser extremamente finalmente ajustado para o que ele deixa passar e o que ele filtra para fora. Mas agora, o próximo passo importante em que as empresas trabalham é, quais são os aplicativos? Quais são os diferentes problemas e qual é o problema mais imediato a resolver com esta membrana? É um segundo passo importante. Quais são, então, algumas maneiras não tão boas de chegar a uma idéia de inicialização? Eu ainda não me deparei com uma startup onde alguém disse, “Bem, fizemos uma sessão de brainstorming e listamos 20 idéias e conversamos sobre elas e jogamos fora várias idéias e então surgiu com a idéia.” Mesmo as pessoas que dizem, eu sistematicamente estudei 20 aplicações diferentes e cheguei a concluir que esta é a melhor aplicação, esta é a coisa que devemos construir. Mesmo essa abordagem que às vezes você obtém de pessoas que estiveram em consultoria de gestão ou que saem de programas de MBA, muitas vezes não funciona. Por que esse tipo de abordagem de brainstorming ou mapeamento não parece funcionar? Bem, não parece funcionar pela principal razão que falta a compreensão, a profunda compreensão de uma necessidade. Geralmente opera na superfície onde as pessoas vão bem. Isto parece claramente estar quebrado, mas não tem a compreensão aprofundada de como está quebrado e como poderia ser melhor ou qual é o produto em falta. Então, eu vi essa abordagem muitas vezes resultar em coisas que soam como uma boa idéia, eles parecem que eles deveriam funcionar, mas uma vez que as pessoas realmente começam a implementá-los, eles descobrem que não há necessidade real que eles realmente reunião. Há outra razão pela qual essa abordagem é problemática. À medida que avançamos, veremos que há muitas maneiras pelas quais as coisas podem dar errado em uma inicialização. Pode haver muitos desafios. Se a coisa em que você está trabalhando, você só está trabalhando nisso porque saiu de uma lista onde você meio que concluiu que isso seria uma coisa bem sucedida, mas você não sentiu essa necessidade, você não experimentou você não tem um desejo ardente de resolver essa necessidade. Vai ser muito mais difícil ser resiliente e enfrentar todos os desafios que você terá ao longo do caminho. Às vezes as pessoas perseguem tendências. Eles lêem sobre startups que estão fazendo algo e eles dizem, “Oh, todos parecem ser financiados, então eu vou fazer uma versão disso.” Isso tende a não ser sempre, mas tende a ser uma má forma de proceder. Número 1, que as pessoas estão recebendo financiamento já terá sido adicionado há algum tempo. Então, você tem um monte de coisas para conversar. Então, a menos que você tenha uma maneira muito precisa em que você pense que a maneira como você está se aproximando é diferente e melhor do que o que eles estão fazendo, você provavelmente não deve perseguir algo porque se você está perseguindo isso, você provavelmente vai se atrasar. Não há nada de errado em dizer, “Ei, eu vou construir uma nova versão de algo.” Como o Facebook não era a primeira rede social, havia Friendster e seu era Myspace, mas era diferente e começou como um projeto diferente. Perseguir tendências provavelmente vai fazer você trabalhar em algo que você não é realmente apaixonado por si mesmo e onde você provavelmente vai atrasar em relação às pessoas que estão realmente inovando. Tendo dito tudo isso, tenho certeza de que existem startups super bem sucedidas lá fora que foram criadas exatamente da maneira que eu disse para não fazê-lo. Este é um tema comum. Você receberá muitos conselhos para quase tudo. Haverá exceções à regra e alguém certamente terá sido bem sucedido com a abordagem de brainstorming ou mapeamento. Então, não deixe que eu diga que esta não é a maneira de fazer isso, se é assim que você quer fazer, vá em frente, apenas com a ressalva de porque eu pensei que esta é uma maneira difícil de fazer isso. Em que ponto da sua vida você poderia ter tal idéia? Não acho que haja um H específico ou pré-requisito. As pessoas têm grandes ideias em todos os momentos diferentes da sua vida. A questão é, você se sente preparado? Você tem as habilidades para ir executar com a idéia? Quais são algumas das habilidades? Bem, vamos vê-los em um segundo, eles são a capacidade de criar um produto mínimo viável, eles são a capacidade de validar a idéia, eles são a capacidade de contratar pessoas que podem vir trabalhar com você. Todas essas são coisas que você pode aprender rapidamente, mas também ajuda se você já aprendeu trabalhando em outra empresa ou outra startup. No geral, porém, eu diria, quando a idéia certa chegar a você, você vai saber, porque quando a idéia certa bate em você, você basicamente não será capaz de pensar em outra coisa que não seja essa idéia e por que você ainda não está trabalhando nisso. 3. Escolhendo cofundadores: Uma pergunta que eu tenho muito é, eu tenho uma idéia, como eu encontrar co-fundadores para começar esta empresa com? Eu costumo dizer duas coisas. A primeira é: “Tem certeza que precisa de um co-fundador?” Porque nem todo mundo precisa de um co-fundador. Jeff Bezos, começou Amazon sozinho. Dito isto, ainda é bom ter um co-fundador. Por quê? Primeiro, o início é uma jornada difícil e desafiadora, e muitas vezes você quer alguém que tem uma identidade com você, alguém em quem você pode confiar, alguém que está experimentando os contratempos com você, não como um empregado, mas como alguém que esteve nele desde o início como co-fundador. Em segundo lugar, porque você pode não ter todas as habilidades necessárias para ir. Está bem. Então, como você acha esses co-fundadores? Às vezes as pessoas vão bem, eu vou sistematicamente procurá-las. É improvável que isso funcione. Por quê? Porque você não tem tempo suficiente para ir ao encontro de pessoas que você realmente pode confiar em profundidade, em todos os desafios que você vai encontrar. É muito melhor ir com pessoas com quem você já passou um tempo considerável e, idealmente, passou por situações difíceis. Podem ser pessoas com quem estudou, pessoas que conhece desde a infância, pessoas com quem trabalhou em outra empresa. Eles nem precisam estar na mesma empresa, pode ser alguém com quem você fez uma parceria. Seja lá o que for, idealmente, é alguém com quem você tem experiência não apenas quando tudo está indo bem, mas também quando surgiu algum problema. A relação de co-fundador vai continuar muitas vezes por muitos anos, e você vai encontrar muitas situações difíceis. Você não quer descobrir que alguém é realmente terrível, e foge no primeiro problema ou fica com raiva, começa a gritar com você ou gritar com os funcionários quando as coisas dão errado. Mesmo se você acha que já conhece alguém, você ainda deve passar um tempo considerável com ele na corrida antes de formalizar a relação de co-fundador. Isso é que você deve ter certeza de que sua visão de por que você está começando isso, o que você quer realizar? Onde você quer chegar no próximo ano? Que essas opiniões sobre coisas muito fundamentais estejam alinhadas. O que você deve procurar em co-fundadores? Idealmente, os co-fundadores se complementam. Então, se você é um engenheiro, você pode querer ter um co-fundador. que tem algum conhecimento de negócios e vice-versa. Se você é introvertido, talvez queira procurar alguém que seja extrovertido. Se você tem uma visão de produto muito forte, você pode querer emparelhar com alguém que pode ser ótimo em recrutar vendas de construção de equipe. Idealmente, os co-fundadores realmente se complementam, modo que a soma é maior do que as peças. Quantos co-fundadores você deveria ter? Geralmente acho que dois ou três co-fundadores funcionam melhor. Às vezes, as equipes vêm, e eles têm cinco ou mais co-fundadores sem ninguém claramente estar no comando, e isso pode ser muito, muito difícil porque uma das coisas que as startups precisam fazer, é que elas precisam tomar muitas decisões muito Rapidamente. Se você tiver muitos co-fundadores. chegando a um consenso, pode ser muito difícil. Um grande exemplo de co-fundadores que se complementam, e que se conheciam muito bem, foi a equipe fundadora do MongoDB. Era composta por Kevin Ryan, Dwight Merriman e Elliot Horowitz. Kevin e Dwight trabalharam juntos no duplo clique. Dwight foi co-fundador da DoubleClick, Kevin teve presidente comunista, mais tarde tornou-se CEO. Elliot era então um empregado e um engenheiro na DoubleClick. Então, os três trabalharam juntos. Na verdade, Elliot já havia ajudado a co-fundar uma empresa chamada Shop wiki, novamente com Kevin e Dwight. Então, eles trabalharam juntos em dois contextos antes de se juntarem para começar o MongoDB. Não havia qualquer incerteza sobre como eles se comportariam umas com as outras situações difíceis, e eles também se complementavam incrivelmente bem. Agora você tem seus co-fundadores, você está pronto para formalizar as coisas. Uma coisa muito importante a fazer, desde o início, é colete patrimônio do fundador. O que isso significa? Significa que, quando você forma a entidade da empresa, e você dá ações a si mesmo e aos outros co-fundadores, essas ações não são imediatamente suas. Você tem que ganhá-los ao longo do tempo. A razão pela qual isso é importante é porque as coisas dão errado, e o co-fundador sair. Isso acontece o tempo todo por várias razões, e você não quer que alguém se afaste do esforço, e mantenha toda a equidade nele. Você vai precisar dessa equidade para contratar pessoas que vão assumir o controle do que o co-fundador estava fazendo. Muitas vezes a aquisição de fundadores é vista como algo que os investidores exigem, e é visto como algo que os investidores querem se livrar dos fundadores, e ter essa equidade para os investidores, mas isso não é de todo o que está acontecendo. Passei por muitas situações, quase todas as empresas que têm vários co-fundadores, eventualmente, alguém quer sair ou é basicamente convidado a sair porque não estão fazendo o trabalho. Nessas situações, é essencial formar uma perspectiva de equidade que eles não acabam com um pedaço tão grande da empresa como aquelas pessoas que vão continuar construindo a empresa no futuro. Eu vi todas as coisas loucas, incluindo um fundador que foi em uma jornada na Índia, e acabou ficando em um Ashram, nunca mais voltando. Outra questão que surge muito é, como a equidade deve ser dividida entre os co-fundadores? Embora não haja nenhuma regra que você absolutamente tem que seguir, há duas considerações que importam muito. Uma delas é, qual é a experiência relativa e provável contribuição dos co-fundadores? Então, se você tem um co-fundador, por exemplo, que já teve uma inicialização bem sucedida antes, e o outro é um fundador da primeira vez, isso pode fazer uma diferença muito significativa. A segunda consideração importante é, quantos co-fundadores eles são? Quanto mais co-fundadores você tiver, menos provável que uma distribuição igual funcione. Por quê? Porque se você tem uma distribuição igual e um monte de co-fundadores, então muitas decisões serão muito difíceis de tomar porque todos querem ter uma palavra, e como tomar a decisão. Mesmo tendo em conta essas considerações, eu vi distribuições iguais e não iguais funcionarem incrivelmente bem, e eu também vi distribuições iguais e não iguais não treino. Então, não há um tamanho que se adapte a cada inicialização quando se trata de alocação de patrimônio. No entanto, o que é fundamental é que você é pensativo sobre isso, que você realmente pensa, por que estamos escolhendo essa alocação, e é provável que funcione para nossa constelação específica de co-fundadores? 4. Validação da sua ideia: Ter uma ideia, potencialmente ter co-fundadores é ótimo, mas como você vai validar essa ideia? Primeiro de tudo, você já pensou nisso como um passo? Este é um passo tão crucial e muitas pessoas não o tomam. Eles vão da ideia para a construção do produto, ignorando a etapa de validação. Isso é um problema porque é muito fácil para nós nos convencer de que temos boas ideias. Faço isso o tempo todo. O que significa validação? Validação significa o passo muito simples de obter uma resposta das pessoas que querem usar o produto ou serviço, e obter uma resposta válida. Agora, você vai dizer, “Bem, como eu faço isso quando eu não tenho o produto ainda?” A resposta é, você produz algum tipo de maquete. Uma maquete pode ser tão simples quanto uma única página web que tem três balas sobre o que o produto vai fazer, ou se você quiser ser um pouco mais avançado, talvez seja um par de telas diferentes que penduram juntos mas na verdade não faça nada. Eles não estão conectados a nenhum software real, eles são apenas as telas de como ele vai se parecer ou se é um produto mais físico, a maquete poderia ser esculpida em madeira em vez de ser feita de plástico. Pode não ter nenhum eletrônico real nele, pode ser apenas o fator de forma. Outra forma de criar uma maquete é um vídeo curto que mostra alguém usando o produto, mesmo que seja inteiramente fictício, o produto não existe. Novamente, é algo a que alguém pode ver e reagir, por que uma maquete importa? Por que não trazer um monte de pessoas para a sala e dizer, “Ei, nós temos essa ótima idéia o que você acha disso?” A razão é que as pessoas são ótimas em reagir a coisas, mesmo coisas que mal estão lá. Mas as pessoas são terríveis em dar uma opinião sobre algo que é abstrato, que é apenas uma descrição verbal. Então, às vezes as pessoas dizem, “Bem, eu vou executar uma pesquisa, ou vou fazer um grupo de foco”, e então ambos são geralmente maneiras muito ruins de tentar validar uma ideia de inicialização. Porque eles estão pedindo às pessoas para dar uma resposta sobre algo em resumo, e o tipo de respostas que você vai acabar com são como, “Sim, soa bem”, ou, “Não tenho certeza se isso é interessante”, ou, “Oh, sim, eu tenho 17 idéias para o que isso deve servir.” Mas todos eles existem no vácuo, e é bastante chocante quando você dá às pessoas uma maquete em vez disso. Por mais simples que possa ser um objeto ao qual as pessoas podem reagir e acontece que as pessoas são muito boas em reagir a objetos. Também é incrivelmente importante que, se você fizer essa validação, você não reúna um grupo inteiro de pessoas de uma só vez e deixe que todas elas reajam em um grupo ao produto. Então, não faça um grupo de foco, nem mesmo quando você tem uma maquete. Grupos focais tendem a ser sequestrados por pessoas locais, pessoas que gostam de se ouvir falar, que querem mover o grupo em uma determinada direção, e também é completamente artificial. Pessoas, quando eles encontram o seu produto não vai ser cercado por outro grupo de pessoas debatendo o seu produto é, vai ser eles e o produto. Então, construa a maquete, mantenha-a incrivelmente simples, mostre-a a uma pessoa de cada vez e receba suas reações. Este é um passo tão crucial e, no entanto, ele é ignorado quase o tempo todo. Eu acho que em parte ele é ignorado porque as pessoas têm um pouco medo de ouvir as reações, e eles estão tão apaixonados com a idéia que eles só querem construir sua idéia e não obter as reações. Agora, há uma exceção a esta regra. Se você está coçando sua própria coceira, então você está construindo o produto para si mesmo. Então, você realmente não precisa validá-lo, você está validando, é sua própria necessidade. Mas se esse não for o caso, se você se enquadra em qualquer uma dessas outras categorias onde você está realmente tentando resolver o problema de outra pessoa, dê a ela uma chance de reagir à sua solução proposta. Agora, você pode dizer, “Como eu acho que essas pessoas vão reagir ao meu modelo de produto?” Existem algumas estratégias diferentes que funcionam. Um deles é literalmente ir a um Starbucks e oferecer-se para pagar as pessoas pelo seu café em troca de olharem para o seu maquete. Outro grande truque que muitas empresas têm usado é você colocar anúncios no Craigslist. Acontece que na maioria das categorias anúncios no Craigslist são gratuitos. Então, você pode colocar um anúncio na Craigslist, e digamos que você queira criar, você acha que há uma necessidade de um serviço de assinatura de comida para cães? Você pode simplesmente colocar anúncios no Craigslist na categoria animal de estimação e enviar pessoas para uma página de maquete, que realmente não faz nada além de deixá-los no final dela colocar seu nome para baixo e se registrar para uma lista de e-mail para quando o produto lançamentos. Isso lhe dará o tipo de validação que eu acho que você deve sempre dar como um passo antes de ir construir o produto. Uma coisa que é importante sobre a validação é que você não vai apenas falar com seus amigos ou sua família. Seus amigos e sua família provavelmente dirão: “Sim, isso é ótimo.” Ninguém quer derramar água fria no seu entusiasmo de inicialização. Então, um grande aspecto da validação é ir a pessoas que você não conhece e ver como elas reagem ao seu modelo de produto. Muitas pessoas você precisa para validar um produto? Não estamos falando de centenas de milhares de pessoas, estamos literalmente falando de uma dúzia ou mais pessoas. Você não está procurando por um design de produto aprofundado, o design do produto é o seu trabalho. Você está simplesmente procurando um passo de as pessoas têm uma reação imediata que seja muito positiva ou muito negativa? Eles dizem, sim que encontra alguma coisa, eu usaria isso se existisse? Ou eles vão coçar a cabeça e dizer, “Eu realmente não entendo o que você está tentando fazer aqui”? Ou eles dizem: “Tenho outras sete coisas que já estou usando para resolver essa coisa, essa necessidade que você acha que existe”? Então, você não está procurando por detalhes, você está apenas olhando que a idéia não está completamente fora da marca de alguma forma. O maior erro na validação de produtos é que as pessoas pulam o passo completamente, e assim eles acabam construindo coisas que preenchem uma necessidade imaginária em vez de uma necessidade real. 5. Criando seu MVP: Agora que você validou a necessidade, o próximo passo é chegar a um produto mínimo viável ou MVP. O que é um produto mínimo viável? Bem, é a menor instanciação do produto que realmente atende a necessidade. Se a necessidade que você identificou é a necessidade de uma bicicleta, então um monociclo não é um produto mínimo viável. Uma bicicleta que não tem luzes, não tem campainha, talvez tenha apenas uma engrenagem, pode ser um produto mínimo viável. Se a sua ideia é um mercado no qual você pode comprar e vender, seu produto mínimo viável precisa incluir compra e venda, mas pode não precisar incluir fóruns que podem não precisar incluir muitas categorias de produtos diferentes, pode não incluir muitos detalhes que você adicionará mais tarde. Então pense em qual é o núcleo do seu produto. Qual é o produto mínimo viável que as pessoas podem realmente usar e que começa a atender a necessidade que você acabou de validar. Como você deve construir o produto mínimo viável? Você deve construí-lo o mais rápido que puder e o mais barato que puder. Tanto quanto possível quando você constrói seu produto mínimo viável, você quer se concentrar em onde você está resolvendo a necessidade que você validou, o valor único que você está adicionando e todos os outros componentes que você deseja tomar, tanto quanto possível a partir de um fornecedor existente que está bem estabelecido ou de um projeto de código aberto existente. Tomemos o exemplo de Etsy, um mercado de produtos artesanais. Quando Rob Hyme e Chris estavam começando a construir Etsy, eles não voltar e primeiro escrever um sistema de banco de dados, eles apenas usam um banco de dados existente. Para o seu MVP, não procure os componentes perfeitos, não pense que tudo precisa ser 100% escalável, você não precisa ser capaz de atender milhões de clientes porque você não terá milhões de clientes para começar. Todo o seu objetivo com o MVP é ter certeza de que você está realmente construindo algo que realmente atenda à necessidade. Então tivemos a validação como um primeiro corte, o MVP é agora que queremos realmente resolver a necessidade e queremos mostrar que podemos resolver a necessidade. É improvável que sua equipe fundadora inclua todas as habilidades que você precisa para construir o MVP. Por exemplo, você pode não ter um designer como parte de sua equipe. Bem, a grande notícia é que há muitos designers maravilhosamente talentosos no mundo, e então você pode encontrar um designer on-line, e esse designer pode criar o design inicial para o seu MVP. Mais tarde, quando sua empresa estiver mais longe, você pode trazer alguém a bordo em tempo integral. Ao criar seu MVP, você quer manter as coisas o mais simples possível. Sempre que você estiver tentado a adicionar recursos que não são absolutamente necessários, basta colocá-los em uma lista para o que fazer mais tarde. É sempre melhor levar seu MVP para fora da porta rapidamente, e essencialmente, um bom motivo orientador é que você deve ficar bastante envergonhado com seu MVP. Você deve pensar, “Oh meu Deus, eu realmente não quero mostrar isso para as pessoas”, mas é quando você deve começar a mostrar para as pessoas. Basta ter em mente que a coisa que é crucial sobre o MVP é que ele pode realmente ser usado. Há alguns grandes exemplos de empresas que hoje ainda se parecem muito com o MVP que eles lançaram com. Dois que vêm à mente são Craigslist e Twitter. Craigslist hoje ainda é muito do jeito que Craigslist era quando foi lançado pela primeira vez. O MVP era literalmente a capacidade de listar um item e para outra pessoa ir encontrar esse item. Twitter é o mesmo. O MVP do Twitter foi que eu posso fazer um tweet e eu posso seguir os tweets de outras pessoas. Mais uma vez, o Twitter adicionou recursos desde então, mas a experiência central do Twitter ainda é muito como a experiência MVP era. Então, quando você pensa sobre o MVP, pense sobre os elementos centrais da experiência que você quer ter, e não pense sobre, eles são super bonitos? Vai escalar?” Esses são todos os problemas que você pode resolver nessa linha. Mas os aspectos centrais da experiência, aqueles precisam ser incluídos em seu MVP. Uma das coisas que pode ser tentadora, mas você deve realmente evitar é construir seu MVP com uma grande corporação como seu parceiro. Então esta pode ser uma empresa de consultoria ou uma empresa de design ou mesmo uma empresa de engenharia. Isso quase nunca funciona porque o ritmo das grandes corporações simplesmente não se prestam à iteração rápida que é necessária no MVP. Etsy construiu o MVP do mercado em dois meses e meio. A equipe Etsy teve que aprender um monte de coisas novas como eles estavam fazendo isso, mas eles pegaram ele rapidamente si mesmos. A razão pela qual você precisa fazer as coisas de forma relativamente rápida é porque se eles demorarem muito tempo você está gastando muito dinheiro, e você também não está recebendo o feedback crucial que seu MVP produz. Quando você está procurando habilidades externas que não estão em sua equipe, tanto quanto possível tente trabalhar com colaboradores individuais. Use serviços como Upwork ou, se você estiver procurando designers, procure serviços como Forest, Dribbble ou Behance. A razão é que você vai encontrar pessoas que sabem como fazer as coisas rapidamente, que não têm muita sobrecarga, e onde você pode ter alguma noção da qualidade de seu trabalho através de pessoas com quem eles já trabalharam antes ou através de projetos que eles colocaram lá fora. O mesmo vale para se você precisar de engenheiros adicionais. Priorize sempre as pessoas que podem contribuir rapidamente e têm um histórico comprovado de produção de qualidade e que não têm sobrecarga elevada. Outro modo de falha na construção de MVP é pensar muito à frente. Você pensa,, Como será o meu serviço quando eu tiver milhões de listagens? Como as pessoas vão encontrar uma listagem? Deixe-me construir uma pesquisa muito complexa por listagens. Bem, quando seu serviço for iniciado, provavelmente não terá milhões de listagens, então isso não é realmente um problema. Não tente antecipar muitos problemas abaixo da linha que possam surgir no uso, concentre-se nas coisas que as pessoas absolutamente precisam hoje, e esteja disposto a fazer coisas que certamente não vão escalar. Há uma grande história sobre Airbnb que hoje é um grande negócio, mas Airbnb nos primeiros dias estava mancando junto, e as pessoas não estavam realmente usando o serviço muito. Uma visão chave que os fundadores tiveram de repente foi que a razão era que as pessoas não estavam confiando nas listas e parte do porque eles não estavam confiando nas listagens era porque a fotografia que as pessoas submeteram era realmente pobre. Então, em vez de dizer, “Como podemos de alguma forma de forma automatizada melhorar as imagens das pessoas usando visão computacional ou inteligência artificial”, eles apenas disseram, “Ei, por que não enviamos alguns fotógrafos para as pessoas e criar imagens de maior qualidade?” Isso definitivamente não vai escalar, mas vai ver, vai testar se é ou não a coisa que está segurando as pessoas. Além disso, uma vez que fizemos isso, outras pessoas podem ver a qualidade das imagens que devem existir e isso ajudará a elevar a fasquia para todos.” Claro que funcionou. Então, sempre que você encontrar algo na construção de seu MVP onde sua reação é: “Oh, eu preciso de uma solução muito complexa que funcionará daqui a cinco anos, quando eu tiver milhões de usuários ou centenas de clientes”, reine em pensar, o que eu preciso para lançar meu MVP? Às vezes, muitas vezes a resposta não é mais código, não é um hardware mais complexo, é realmente usar humanos para resolver o problema. A questão muito mais comum é que isso não é realmente um problema, e então se você gastar muito tempo e dinheiro trazendo uma solução tecnológica, você só pode se decepcionar e ter investido todo esse tempo e dinheiro para algo que as pessoas não estão realmente encontrando como um problema real em seu serviço, ou você realmente não resolveu a necessidade real das pessoas, e assim, como resultado, seu serviço não está de fato ou seu produto não está crescendo de fato. Esse é o problema do bit de alta ordem. O problema do bit de alta ordem é, você resolveu a necessidade. Não funcionará para centenas, milhares ou milhões de clientes. Uma vez que você tem algo que as pessoas amam, então você pode voltar e resolver todos esses problemas. Então, e se você colocar seu produto mínimo viável lá fora e as pessoas não estão usando? Uma das maiores tentações é adicionar mais recursos ao seu produto. As pessoas não estão usando porque não faz o suficiente, então você acha que precisa adicionar coisas. Voltando ao exemplo da bicicleta, a tentação é, oh bem, as pessoas precisam de um sino, e as pessoas precisam de luzes, e as pessoas precisam de melhor guidão e um assento melhor, e você pode ficar obcecado com adicionando muitos recursos ao seu produto, mas com toda a probabilidade, as pessoas não estão usando porque a mecânica principal do produto, a coisa principal que ele faz não está realmente resolvendo seu problema. Adicionar mais recursos tende a obscurecer que mais do que atende para resolver isso. Então, quando você está no estágio de MVP e as pessoas não estão realmente usando seu MVP e eles não estão voltando e eles não estão dando feedback positivo sobre seu MVP, não vá para adicionar recursos, vá para entender o que exatamente é que está realmente impedindo-os de usar seu produto ou serviço. Mesmo os componentes que eventualmente podem ser essenciais para o seu produto, podem inicialmente ser terceirizados para terceiros. Por exemplo, quando Etsy lançado pela primeira vez, todo o pagamento no Etsy foi tratado via PayPal. Foi só mais tarde que Etsy adicionou seu próprio sistema de pagamento. Não importava se esse pagamento estava profundamente e elegantemente integrado na experiência central, ele fez o trabalho. Isso é o que você está procurando no MVP, faça o trabalho. O MVP é realmente o último passo de validação. É quando você sabe que você realmente resolveu a necessidade de alguém. Então, quanto mais rápido você chegar a isso, melhor porque uma vez que você lançou seu MVP, você verá se você está realmente resolvendo as necessidades das pessoas ou se, apesar da etapa de validação, você realmente perdeu o Marca. 6. Está funcionando?: Como você sabe se você começar está trabalhando, como você sabe se você encontrou o que os investidores chamam de ajuste mercado de produtos? O ajuste do mercado do produto é um termo que os investidores usam muito. É o que procuramos quando investimos em empresas. Realmente o que significa é que o produto ou serviço que você construiu, está realmente resolvendo a necessidade que você tinha identificado anteriormente. Significa que você, do nada, criou algo, algo que as pessoas querem. Quando você conseguir isso, você sabe que tem uma startup. Hoje, quero enfatizar que há duas partes que você sempre precisa estar olhando. Você precisa sempre olhar para sinais quantitativos e qualitativos. O que eu quero dizer com isso? Quantitativo é, olhe para números, quantas pessoas estão usando meu produto. Esses números vêm de logs do servidor, eles vêm de instrumentação que você colocou em seu produto, eles vêm de números de vendas. Na verdade, olhe para os números, não tenha medo da análise numérica, mas os números nunca contam toda a história. Além disso, certifique-se de continuar a observar os usuários. Da mesma forma que falei quando falei sobre validação e quando falei sobre o MVP. Passe tempo com usuários individuais, veja como eles usam seu produto ou serviço, e essa é uma abordagem muito qualitativa. Ambos têm de estar a apontar para a direcção certa. Por que é isso? Bem, às vezes é muito fácil pensar que você tem números de boa aparência, mas nos primeiros dias de uma startup, você ainda não saberá, por exemplo, por quanto tempo as pessoas usarão seu produto, por quanto tempo você os manterá, ou se eles vão experimentá-lo por causa da novidade e, em seguida, ir embora. Eventualmente, com o passar do tempo, alguns deles aparecerão nos números e você pode fazer o que é chamado de análise de coorte, onde você olha para as pessoas que começaram a usar seu serviço de produto em uma determinada data, quantas delas continuam usando? Mas quando ainda é cedo, como apenas um mês depois, você não pode saber qual será sua retenção de um ano, você não tem dados sobre sua retenção de um ano. Mas um mês depois, você pode passar tempo com os usuários e você pode ver como eles reagem ao produto, se eles estão entusiasmados, se é fácil para eles usar ou se eles lutam, se eles estão frustrados com ele. Então, é muito importante que, quando você olha para suas métricas, você olhe para ambos, estou trazendo novos clientes, novos usuários, mas também, meus usuários existentes continuarão usando o produto? Pensamos na primeira coisa como crescimento e na segunda como engajamento. Você quer crescimento e engajamento contínuo. Isto é verdade, não apenas para produtos de consumo, mas também para produtos B2B. Não é bom o suficiente que alguém se inscreva para você, digamos, um novo serviço analítico, se eles nunca olharem para a análise. Eventualmente, se as pessoas não estiverem usando seu produto, elas deixarão de pagar por seu produto. É crucial e eu não posso enfatizar isso o suficiente, não apenas ficar preso com sua cabeça nos números ou apenas pensar, “Eu vou falar com um monte de usuários.” Você realmente só pode entender se as coisas estão funcionando se você pode fazer as duas coisas. Quase todas as equipes que eu experimentei têm uma gravitação natural em relação a uma ou a outra. Algumas equipes são muito orientadas para números, e assim eles realmente parecem ter medo de se reunir com os clientes e obter que mãos sobre a experiência de como o cliente está reagindo ao produto. Algumas equipes são muito intuitivas e adoram passar tempo com os clientes, mas não querem olhar para os números. Ambos tendem a negligenciar muitas vezes coisas gritantes. Então, se você quer saber se você encontrou o mercado de produtos adequado, certifique-se de estudar os números e se não for você, encontrar alguém em sua equipe ou contratar alguém ou ir mostrar-lhe números para outro fundador ou para um investidor e dizer, “ Ei, esses são os números que eu estou recebendo, são esses bons números, o que você acha deles, com o que eu devo compará-los? Certifique-se de que você aproveite o tempo para realmente assistir as pessoas um-a-um usando seu produto e ver como elas reagem e o que elas ficam presas. Cada vez que investi em uma empresa e que passei tempo com uma empresa desfazendo ambas as coisas, eu e a empresa aprendemos coisas novas que eles não sabiam anteriormente. Um dos exemplos maravilhosos disso é, nos primeiros dias do Etsy, fizemos um monte de testes de usuários um-a-um. Descobriu-se, ninguém que veio ao site pela primeira vez percebeu que estes eram todos produtos artesanais. Todos nós sabíamos, os fundadores sabiam, é para isso que eles construíram o serviço, nós, os investidores, sabíamos porque era lá que tínhamos investido, mas sabíamos porque tínhamos contado a nós mesmos a história de o que queríamos que o serviço fizesse. Eles não tinham o contexto que estava em nossas cabeças, nas cabeças dos fundadores, e nas cabeças dos investidores. Então, nós rapidamente aprendemos que tínhamos que nos comunicar muito mais claramente e muito mais adiantado. Outra ótima maneira e talvez a maneira mais decisiva que você sabe que você tem algum grau de ajuste no mercado de produtos, é quando você faz com que as pessoas paguem por seu produto. Muitos serviços ao consumidor costumavam ser gratuitos, mas agora estamos vendo uma onda de serviços pagos ao consumidor, produtos de assinatura do consumidor. Se as pessoas estão dispostas a pagar uma assinatura para o seu produto, claramente elas estão obtendo valor com ele. Muitas vezes, as empresas têm medo em uma configuração B2C ou B2B para pedir o pedido, pedir a conta, colocar um preço sobre ele. Eles querem lançar o produto de graça e eles querem dizer, vamos ver se ele está crescendo livre. Se você realmente construiu algo que é valioso, quase sempre você pode cobrar por ele, e até mesmo apenas tentando cobrar por ele, mesmo se você decidir que deseja otimizar para o crescimento, apenas o ato de ir pedir dinheiro às pessoas irá dizer-lhe se eles estão realmente vendo que este produto que você construiu está resolvendo uma necessidade para eles, ou se eles estão apenas explorando e brincando com as coisas. As pessoas gostam de novidade, as pessoas gostam de experimentar novos serviços mesmo em um ambiente de negócios, mas uma medida muito boa do valor que você está criando, é sua capacidade de cobrar pelo produto. Por que é tão importante realmente cavar os números e realmente passar tempo com os usuários? Bem, é importante porque, você não quer contratar muitas pessoas, você não quer ir levantar dinheiro, você não quer continuar se você não realmente resolveu o problema. Eu não ponho o pé no acelerador na sua empresa até que você saiba que realmente tem algo, e se você não tem, volte a iterar, faça mudanças. Tendo em mente, não basta adicionar recursos, se você estiver indo para adicionar algo, tire algo de distância, até que você tenha alguns que estão funcionando. Isso é importante porque a coisa mais valiosa que você tem na vida é o seu tempo, e você não quer derramar seu tempo em algo que não está funcionando. No extremo, quando as coisas não estão funcionando, você pode acabar com algo como Theranos. É uma empresa que se juntou a correr centenas de milhões de dólares e dólares tinha um produto de trabalho, e em todos os momentos eles diziam a si mesmos e aos seus investidores e aos seus potenciais clientes, que tinham algo que estava a funcionar. Muito tempo, parte importante de muitas pessoas de suas vidas foram desperdiçadas em um esforço que nunca funcionou. Há uma pergunta sobre quanto tempo você deve ficar com algo se não está funcionando, e eu não posso responder essa pergunta para você. Isso depende de sua convicção, isso depende de seus recursos, que depende de sua paixão por isso. Desde que você não tente crescer coisas que não estão funcionando, se você tem os meios de continuar a iterar em algo, você provavelmente deveria. 7. Contratação: Outra questão crucial que surge em quase todas as startups é a contratação de primeiros funcionários. Quando você deve contratar as primeiras anomalias? Bem, muito disso depende de quanto você pode cobrir entre a equipe fundadora. No segundo em que você começar a adicionar funcionários reais em vez empreiteiros para projetos bem especificados, você está aumentando sua taxa de queima. A maior taxa de queimadura para um monte de start-ups são seus funcionários. Então, você quer ter certeza de que você tem os fundos disponíveis, ou que você pode adquirir os fundos pouco antes de contratar funcionários. Caso contrário, você cria uma enorme quantidade de pressão. A maior pressão sob a qual os fundadores trabalham é o medo de que eles não possam fazer folha de pagamento. Então, antes de contratar funcionários, certifique-se de que você pode pagá-los por algum tempo, ou que você sabe o seu mercado de produto encontrado ajuste para que você possa facilmente levantar o dinheiro para ir pagar funcionários. Também as pessoas cometem muitos erros, especialmente os fundadores da primeira vez, na contratação de funcionários, e por isso, se você contratar funcionários muito cedo, você cometerá esses erros muito cedo, e eles vão realmente atrasá-lo substancialmente . O maior problema é que um monte de fundadores de primeira vez realmente não sabem o que esperar em um funcionário e como encontrar um funcionário realmente de alto calibre. Isso é especialmente verdadeiro se você não trabalhou em outro lugar onde havia excelentes funcionários. Então, você não tem um padrão do que procurar nesse tipo de funcionário. Agora, há muitas maneiras de superar esse desafio. Você pode fazer com que as pessoas trabalhem em algo para você antes de contratá-las. Por exemplo, você pode fazer com que um engenheiro possa trabalhar em um projeto específico antes de contratá-lo. Ou você pode ir para pessoas que contrataram engenheiros de alta qualidade com sucesso, e você pode pedir-lhes para ajudá-lo com isso. Sempre que você está contratando, um erro comum para empreendedores de primeira viagem é não conhecer pessoas suficientes para qualquer papel, especialmente no início, quando você não tem ninguém para comparar alguém novo. É muito importante que você conheça vários candidatos para que você crie comparação para si mesmo. No geral, a contratação é incrivelmente difícil, e vai demorar muito do seu tempo. Então, ter 100 por cento de certeza de que você está no estágio onde você precisa de um funcionário, e onde você pode pagar um funcionário, modo que, em seguida, você pode investir todo o tempo que é necessário para contratar bem. Você está melhor sem um empregado do que com um empregado que não está fazendo o trabalho. Outro erro comum na contratação do primeiro funcionário é contratar alguém que é altamente, altamente especializado. Há muito poucos casos em que isso faz sentido para uma start-up. Na maioria das vezes, você quer alguém que seja bastante flexível e que possa trabalhar em muitos aspectos. Você quer alguém que seja um auto-iniciante, que não precise de um roteiro perfeitamente especificado para o que trabalhar, que tome iniciativa. Esse tipo de atitudes são tão importantes quanto a habilidade quando se trata de sua primeira contratação, porque você não terá tempo para especificar perfeitamente o problema para dividi-lo para uma coisa exata e precisa que alguém possa trabalhar. Então, à medida que você procura o seu primeiro funcionário, você quer olhar tanto para a atitude que este empregado traz para a sua startup, a vontade de trabalhar com coisas que podem mudar rapidamente, que podem ser subespecificadas, que envolvem risco, incerteza, e falta de clareza. Se eles não têm a atitude que vem com isso, não importa o quão capazes eles são. Agora, é claro, atitude não é tudo, você precisa de habilidade também. Mas é crucial em suas contratações iniciais que você tenha pessoas que tenham uma atitude inicial que eles trazem para você. Idealmente, quando é hora de fazer sua primeira contratação, você já tem uma lista de pessoas que deseja estar em sua equipe. De onde vem essa lista? Eu o chamo de “ABC da contratação”. Sempre colecionando candidatos. Empreendedores bem-sucedidos, quando encontram pessoas que são muito boas no que fazem ou altamente motivadas, que mostram iniciativa, eles fazem uma nota dizendo: “Eu quero essa pessoa na minha equipe”. Então, enquanto você passa pela vida, mesmo antes de ter sua idéia, possivelmente mesmo antes de incorporar sua empresa, quando você encontra essas pessoas, e quando você sabe que você quer começar uma empresa, Certifique-se de que você sabe quem eles são, eles sabem quem você é, você fica em contato com eles, e você colocá-los na lista de pessoas que você gostaria de estar em sua equipe. 8. Risco e falha: Startups são realmente difíceis, e eles falham a um ritmo incrível. Por que é isso? Bem, é porque em tudo o que você faz em uma inicialização, você pode errar em ambas as direções. Esta não é uma ideia nova. Aristóteles surgiu pela primeira vez com esta ideia. Quando Aristóteles definiu virtudes, ele as definiu como a média dourada entre dois extremos. Coragem é a média entre covardia de um lado e imprudência do outro. O meio dourado aplica-se às startups. Vamos contratar. Você pode definitivamente contratar muito rápido, muito agressivamente, construir o seu gasto muito mais rápido do que você tem dinheiro no banco, e colocar-se em um canto, mas você também pode contratar para lentamente. Nossa empresa de portfólio Coinbase, por exemplo, cresceu muito rapidamente, mas não contratou ninguém no suporte ao cliente, e então as pessoas que tiveram problemas com o serviço, ficaram realmente frustradas porque não conseguiram obter uma resposta. Leve ouvir seus clientes. Em um extremo, você não ouve os clientes. Os clientes estão tendo problemas, eles estão tendo problemas, você simplesmente ignora. Você diz, “Oh, eles não são inteligentes o suficiente para usar o meu produto.” Então, você nunca os conserta. Você pode errar ouvindo demais os clientes? Absolutamente Haverá muitos clientes que têm necessidades de ponta, casos de canto, e eles terão solicitações de recursos. E se você continuar adicionando todos esses recursos ao seu produto, você criará um produto que atenda a todos os casos de borda louco, mas na verdade é impossível de usar para o usuário normal. Então, sim, é possível não ouvir o suficiente para os clientes, e é possível ouvir demais para os clientes. Uma vez que você está fora levantando dinheiro, novamente você pode erro em ambos os lados. Você não pode levantar dinheiro suficiente. Então, você não pode realmente chegar ao próximo grande marco em sua empresa, para o próximo valor [inaudível] ponto. Mas também é possível levantar muito dinheiro. Muitas empresas que levantaram muito dinheiro , em seguida, acabam começando a muitos esforços de uma só vez, ou mais complicando seu produto, ou aumentando sua taxa de queima, e, assim, tornando o problema que eles têm que resolver muito maior. Então, arrecadação de fundos também, você pode errar em ambos os lados. Outro lugar onde você pode errar em ambos os lados é o estágio da idéia. Em errpr no lado onde você pega a primeira idéia que vem à sua mente, e apenas correr para ele, pulando o estágio de validação, pulando qualquer estágio de dizer é isso um verdadeiro puro. Mas você também pode errar do lado de sempre pensar que haverá uma idéia melhor. Vou inventar algo ainda melhor, ainda maior, e então você nunca lançará nada de verdade. Acontece que muitas pessoas ficam presas nessa segunda coisa. Eles querem aprimorar a ideia na fase da ideia, nunca chegando a esse produto mínimo viável. Então, se você tirar uma coisa de hoje é passar algum tempo pensando sobre a idéia, pensando sobre por que isso é uma necessidade real, como você veio com ela. Mas, em seguida, passar rapidamente para a validação, e da validação muito rapidamente para o produto mínimo viável. Isso deixa você muito à frente da maioria das pessoas que falam sobre iniciar uma inicialização, mas nunca realmente iniciar sua inicialização 9. Encerramento: Tal como acontece com todos os conselhos, a sua quilometragem pode variar. Pegue tudo o que eu disse e tente descobrir como isso se aplica à sua situação específica. Esta é uma coisa que você encontrará como fundador de uma startup. Muitas e muitas pessoas terão opiniões, muitas e muitas pessoas vão dar conselhos. No final, você é o único que tem que fazer o que está fazendo. Então, o seu trabalho, uma grande parte do seu trabalho, é seguir todos os conselhos que está recebendo , examiná-lo, mas então tomar suas próprias decisões. São apenas decisões e ações que constroem produtos e empresas, não conselhos. Quero que interajam uns com os outros para fazerem perguntas, para partilharem anedotas de empresas para as quais começaram ou trabalharam, o que funcionou para elas, o que não funcionou para elas. Todos podemos aprender com a experiência uns dos outros e todos podemos cometer os nossos próprios erros. 10. O que vem a seguir?: