Transcrições
1. Boas-vindas ao curso: Ei, todo mundo. Bem-vinda. Hoje estamos conversando sobre como criar parcerias de sucesso para o seu negócio. Estou tão animada por estar aqui hoje. Este é um tema que é muito próximo e caro para o meu coração ,
porque ele criou tanto sucesso para mim em meus próprios negócios. Para começar, deixe-me falar um pouco sobre quem eu sou. Meu nome é Meg. Eu sou o co-fundador e CEO de uma empresa de presentes on-line chamada One For Women. Eu também sou um estrategista start-up e educador
financeiro no meu site pessoal, megwheeler.com. Minha carreira profissional começou no setor imobiliário há muitos anos. Decidi voltar à escola para obter meu MBA e
meu mestrado em contabilidade e me tornei um CPA, um Contador Público Certificado, e comecei a trabalhar no setor financeiro especificamente como consultor fiscal internacional. No entanto, eu sou super apaixonada por apoiar mulheres e eu queria ter um impacto maior no trabalho que eu estava fazendo. Deixei meu emprego em finanças e comecei “One For Women”. Isso é só um pouco sobre mim. Você pode aprender mais sobre mim no meu site se você estiver interessado, mas vamos em frente e mergulhar. Nosso plano para hoje é tudo o que é marketing de parceria. Vamos começar falando sobre o que é marketing de parceria, e então falaremos sobre os benefícios e como eles podem ajudá-lo em seu negócio. Falaremos sobre os diferentes tipos, caso você não esteja familiarizado com eles, e então seguiremos os passos para ter parcerias bem-sucedidas. A primeira é definir seus objetivos. A segunda é encontrar os parceiros certos. Por último, temos de aprender a avaliar o valor de cada parceria em que participamos.
2. Benefícios de parceria: Para começar, o que é marketing de parceria? Bem, se você pesquisar isso, há muitas definições complicadas, mas eu gosto de pensar nisso de forma muito simples. Marketing de parceria é essencialmente duas ou mais empresas que se reúnem em algum tipo de campanha de marketing e eles trabalharam juntos para criar essa campanha, a fim de obter benefícios mútuos para seus próprios negócios. Isso tudo parece ótimo, mas como isso realmente se parece? Bem, esta campanha de marketing colaborativa pode ser qualquer coisa, desde um sorteio, até um evento, até um brinde. Para quem é o marketing de parceria? Bem, se o seu orçamento de marketing é pequeno, você tem pouco tempo e recursos, e você está lutando para alcançar mais do seu público-alvo, então eu acho que o marketing de parceria pode ser realmente um ótimo ajuste para você. Agora, para ser muito claro, se você tem a sorte de ter um orçamento de marketing não tão pequeno, e você tem a sorte de ter uma equipe não tão pequena, então o marketing de parceria ainda é uma ótima opção para você. Realmente, o marketing de parceria funciona para todos que querem sair e alcançar mais de seu público-alvo. Eu só acho que é particularmente benéfico para aqueles que não têm um enorme orçamento de marketing e não têm uma grande equipe por causa dos benefícios que ele oferece para essas empresas. Quais são esses benefícios específicos? Bem, em primeiro lugar, marketing de
parceria pode poupar muito tempo e dinheiro. Há uma grande diferença entre ter que sair e criar suas próprias campanhas de marketing e executar essas campanhas, do que se reunir com negócios semelhantes e criá-las juntas. marketing de parceria também pode realmente aumentar a conscientização da sua marca. Se você está apenas tentando colocar seu nome lá fora, ou você está tentando ficar na frente de mais pessoas, esta pode ser uma ótima opção para você. Por último, a coisa em que provavelmente todos estamos realmente focados, é que o marketing de parceria pode realmente aumentar suas vendas. Quero ser claro aqui, este é o caso se você é um negócio baseado em produtos ou negócio baseado em serviços. Eu realmente acredito que o marketing de parceria pode ser benéfico, não importa o tipo de produto que você vende, e também não importa qual é o seu local, se você é um negócio único on-line ou se você é um negócio local, um negócio de varejo em pessoa, eu acho que o marketing de parceria pode trabalhar para você.
3. Tipos Tipos de parceria: Vamos falar sobre alguns dos diferentes tipos de marketing de parceria. Bem, a primeira é provavelmente a mais óbvia, que são promoções. É aqui que as marcas podem se reunir e decidir oferecer algum tipo
de promoção e, normalmente, as marcas farão isso quando forem de mentalidade semelhante. Por exemplo, uma empresa de roupa de cama pode
emparelhar-se com uma empresa de colchões para fazer uma promoção conjunta. Agora, aqui está a coisa sobre promoções. Eles impulsionam as vendas, o que é ótimo. Às vezes eles podem ser muito salteadores. Quando você faz uma promoção, você realmente quer pensar em fornecer benefícios para o cliente. No exemplo que eu dei, se você está direcionando clientes que acabaram de comprar colchões, é muito provável que eles provavelmente também precisam comprar roupa de cama nova ou eles podem querer comprar roupa de cama nova. Se você pode configurar nossa promoção que ofereça algum valor a eles, isso faz sentido. Outro exemplo de marketing de parceria são eventos hospedados. Agora estes podem ser definitivamente mais caros porque muitas vezes você tem que pagar por um local ou por comida, ou realmente qualquer coisa que você gostaria de ter no evento. Mas eles podem ter um enorme retorno porque eles lhe dão exposição
presencial e a oportunidade de se conectar. Descobri pessoalmente nos meus negócios que isso é enorme. As pessoas querem comprar de pessoas que conhecem, gostam e confiam. Conhecê-los pessoalmente é uma ótima maneira de chegar lá. O outro benefício que eu amo sobre eventos hospedados é que ele lhe dá um ótimo conteúdo para mídias sociais. Sempre que faço evento hospedado, sempre trago um fotógrafo. Custou-me um pouco de dinheiro, mas sempre vale a pena. Normalmente recebo de 20 a 50 fotos que posso usar em todo o meu marketing. Posso usá-lo em todos os meus recursos, e-mails e mídias sociais. É um ótimo retorno para mim. Outro tipo de marketing de parceria que
já abordamos um pouco são Giveaways. Normalmente, as pessoas fazem isso para as redes sociais de seguidores ou listas de
e-mail inscrições e, muitas vezes, são custos mínimos. Normalmente, é apenas o custo do seu produto mais um pouco de tempo para configurar, mas não uma tonelada de tempo. No entanto, há algum trabalho inicial com estes e muitas vezes há conformidade legal. Tenha em mente que a maioria dos estados, se não todos os estados, têm regras em torno de brindes e sorteios e coisas assim. Basta falar com seu advogado e certificar-se de que tem a verbiage correta no seu site e em qualquer um dos seus materiais promocionais para os seus brindes para garantir que está coberto. Não digo isso para assustar ninguém. Não é tão desafiador assim que você tem essa conversa, mas é definitivamente uma conversa que você deveria ter. Outro tipo de marketing de parceria é Cross-Promotion. Isso pode ser qualquer coisa, vamos ver, compartilhar postagens sobre o outro em suas mídias sociais. Pode ser postagens de blog em sites uns dos outros que se vinculam ao outro. Eles podem ser incluídos uns aos outros em seus boletins informativos. Mas a ideia é que haja alguma cruz para que eu esteja fazendo isso por você e você está fazendo isso por mim. Um par de grandes benefícios para isso. A primeira é que isso lhe dá links de volta para aumentar o seu SEO. Quando você tem links externos em seu site, isso ajuda com seu SEO. Esse é o primeiro benefício se você estiver fazendo isso em seu site. A segunda é que lhe dá exposição a públicos que pensam como você. Se eu fizer parceria com alguém que tem um mercado-alvo muito semelhante, como eu
tenho, agora estou recebendo exposição ao público deles muito como eles estão recebendo exposição ao meu, isso amplia meu público. O terceiro é que este é realmente um custo mínimo. Pode demorar um pouco, dependendo do tipo de promoção que você decidir fazer. Mas se você fizer algo nas mídias sociais, provavelmente não
é muito tempo. Talvez uma postagem de blog demore um pouco mais. Mas quais são os outros benefícios que eu amo é que isso também lhe dá novo conteúdo para seus seguidores. Um dos maiores desafios que ouço as pessoas
me contarem sobre seu marketing é que elas sentem que estão sem conteúdo. Esta é uma ótima maneira de obter algum conteúdo novo na frente de seus seguidores para mudar as coisas um pouco. Em seguida, outro tipo de marketing de parceria são Patrocínios e Influencers. Agora, estes podem ser muito caros, dependendo de como você os estrutura. No caso de patrocínio. Esta seria uma empresa pagando uma quantia de dinheiro para obter seu nome, possivelmente seu produto, talvez materiais
promocionais na frente de um público para que você pudesse patrocinar um evento. Por exemplo, com influenciadores é muito semelhante, mas geralmente trabalha com uma pessoa. Eu enviaria, por exemplo, uma de nossas caixas de presente para um influenciador para ela falar em sua plataforma de mídia social. Pode ser mais caro. Não precisa necessariamente significar pagar por alguma coisa. Mais uma vez, pode ser produto, mas tenha isso em mente. No entanto, ele oferece uma exposição mais ampla a novos públicos. E também lhe dá prova social ou endosso. Pessoalmente, acho que nem sempre é fácil medir o ROI nesses tipos de coisas. Você certamente pode configurar links específicos se você fornecer materiais promocionais às pessoas. Mas eu acho que há um elemento de consciência da marca lá que é realmente difícil de medir. Apenas mantenha isso em mente.
4. Definindo seus objetivos: Agora que entendemos como é o marketing de parceria, vamos falar sobre o primeiro passo que é definir seus objetivos. Para cada parceria, você precisa considerar quais são seus objetivos. Eu listei aqui três dos que eu acho que são os objetivos mais populares para parcerias. Você pode ter diferentes e tudo bem. Mas eu acho que um dos objetivos mais populares para parcerias é conseguir mais seguidores ou mais inscrições por e-mail. A segunda são suas vendas e conversões. Agora, obviamente nós adoraríamos fazer muitas vendas a partir de cada parceria que entramos, mas às vezes você precisa pensar se
uma parceria vai ou não trazer diretamente você em vendas ou se ela simplesmente vai crescer seu público para que você possa vender para eles na linha. Isso vai depender muito do que é o seu produto, como é o seu ciclo de vendas, e de quem são as pessoas que vão se beneficiar desta parceria e desta campanha de marketing. O último é o tráfego e a exposição, e esta é a peça que muitas vezes é difícil de medir. No entanto, eu ainda acho que é importante para definir seus objetivos têm sido muito específicos como você vai para cada parceria. Falando em específico, queremos que todos os nossos objetivos sejam SMART. Se você não estiver familiarizado com esse acrônimo, SMART significa Específico, Mensurável, Accionável, Razoável e Pontual. Repassar aqueles realmente, muito rápido, específico é obviamente um objetivo muito específico. Queremos um 1000 visitantes do site versus queremos aumentar o tráfego do nosso site. Mensurável é algo que você pode realmente medir. Mais uma vez, queremos 1000 visitantes do site versus queremos que mais pessoas saibam sobre nossa empresa. Accionável é algo em que podemos agir, algo que pode acontecer. Mais uma vez, se estivéssemos usando o tráfego do site, isso seria algo que podemos realmente fazer acontecer. Razoável é algo que é razoável, que é bem simples. A oportuna é colocar alguma restrição de tempo nisso. Podemos dizer que queremos 1000 visitantes do site em sete dias. Independentemente dos seus objetivos,
certifique-se de que eles são SMART.
5. Encontrar os parceiros certos: O próximo passo é encontrar os parceiros certos. Eu normalmente gosto de encontrar marcas que já têm marketing impactante. Eu quero ter certeza de que eles já têm um bom senso para o que funciona no mundo do marketing. Também quero encontrar marcas que tenham públicos-alvo semelhantes. Não me ajuda a fazer parceria com uma empresa que está tentando alcançar novas mães se o meu produto não é de todo relevante ou interessante para as novas mães. Eu também acho que é importante encontrar marcas com uma estética complementar. Por exemplo, se minha empresa é muito leve e arejada, feliz e bonita, provavelmente não quero fazer parceria com uma empresa que tem um olhar escuro muito pesado, profundo e apaixonado, porque então nossos gráficos e nossa marca geral para a nossa campanha vão realmente estar em conflito um com o outro. A última coisa é encontrar uma marca com algo para beneficiar as parcerias. Você quer ter certeza de que está trabalhando com uma marca que vai trazer algo para a mesa também. Certifique-se de que você está escolhendo uma marca que está colocando novos conteúdos para fora, que
tem um público com o qual eles estão se engajando. Depois de escolher marcas, você quer ir em frente e avaliá-las. As coisas que gosto de procurar pela primeira vez são sobreposições competitivas. Por exemplo, o que dei antes foi o colchão e a roupa de cama. Essa é uma parceria de marca perfeita porque eles não são concorrentes, mas eles vão bem juntos. A segunda coisa que você deseja avaliar são as palavras-chave das marcas. Quais palavras-chave seu público-alvo está procurando para encontrá-las? Agora, você quer ter cuidado aqui. Você não quer trabalhar com uma marca que está lutando pelas mesmas palavras-chave, mas você quer trabalhar com uma marca que tenha palavras-chave semelhantes que ambos não tenham objetivos diferentes para esta campanha. O terceiro é avaliar seus seguidores de mídia social. Quantos seguidores eles têm no Instagram? Quantos gostos? Gostas de páginas que eles têm no Facebook? Eles estão no Twitter? Você também quer pensar sobre onde eles estão e onde você está. Se você está fortemente no Instagram e eles estão fortemente no Twitter, isso pode não fazer sentido. O quarto é avaliar o engajamento deles. Eu acho que este é muitas vezes negligenciado e extremamente importante. Eu vi toneladas de marcas que têm grandes seguidores nas mídias sociais, mas um engajamento muito ruim. O engajamento é um sinal de quão interessado e leal seu público e seus seguidores são. Se isto é baixo, não é um bom sinal. Outra coisa que vejo como parcerias passadas. Eu normalmente vou para a conta do Instagram deles e ver se eu posso encontrar brindes que eles
fizeram ou promoções ou quaisquer outras parcerias que eles possam ter feito e como eles parecem. O próximo é avaliar seu tráfego na web. Embora se você for para Alexa.com ou você também pode conferir web.com semelhante, você será capaz de ver quanto tráfego da web eles realmente recebem. Também lhe dirá qual é a taxa de rejeição para o site deles. Essa é a porcentagem de pessoas que estão chegando ao seu site e saindo imediatamente sem realmente olhar para a página. Ele também lhe dará algumas orientações sobre suas palavras-chave e quais fontes as pessoas estão usando para encontrar esse site. É um bom sinal, na minha opinião, se a maioria dos cliques está indo para a página do blog da empresa, porque isso significa que eles estão criando um ótimo conteúdo. A próxima coisa que eu gostaria de avaliar é o que eu chamo de teste do Google. Aqui é onde eu pesquisei o nome da marca e vejo o que aparece primeiro. Será que eles classificam primeiro, mais outras coisas chegando? Eu também vejo o que outras pessoas estão dizendo sobre a marca quando eu o Google. Por último, vou verificar a nova seção. Eles estão prestes a IPO? Estão lançando um novo produto? Eles estão tendo alguns desafios ou lutas? São coisas que vou descobrir quando fizer o Google Test. A última coisa que eu gostaria de fazer é o que eu chamo de investigação secreta. É aqui que finjo ser um dos clientes deles. Vou começar por ir ao seu site e inscrever-se para o seu boletim informativo, há bom conteúdo? Com que frequência me enviam e-mails? Em que tipos de e-mails eles são excessivamente vendas? Há chamadas à ação em seus e-mails ou em seu site bom? Eles estão fazendo um bom trabalho com suas campanhas de marketing para que seus clientes se envolvam?
6. Configurando a parceria: Uma vez que eu avaliei a marca e eu decidi, você sabe o que, eles são incríveis e eu quero trabalhar com eles e eu estou tão animado. Vou em frente e enviar-lhes o primeiro e-mail. Nesse primeiro e-mail, normalmente
há três seções que eu recomendaria ter. A primeira é começar mostrando a eles que você sabe quem eles são. Recebi tantos e-mails de pessoas que querem trabalhar comigo, onde errou o nome da minha empresa. Eles entenderam mal o que minha empresa faz. Deixaram bem claro que nem sabem que a minha empresa existe. Certifique-se de mostrar a eles que você sabe quem eles são, o que eles fazem, por que eles fariam importa e o que eles estão procurando. Mostre a eles que você os conhece. Esse deve ser o seu primeiro parágrafo. O segundo parágrafo, e muitas vezes também o terceiro, diz a eles quem você
é e como você pode ajudar. Mas eu quero ser bem claro aqui porque eu acho que é importante dizer-lhes quem você é. Nesse segundo parágrafo, eu faria aquela frase “quem você é”. Eu pegava no seu elevador e fazia com que fosse uma
versão de 5, 10 ou 15 segundos do seu campo de elevador e essa é sua primeira frase e entrava em como você pode ajudar. Porque se eles estão desviando o e-mail, eles provavelmente estão, você precisa dizer a eles imediatamente,
aqui está o que eu posso fazer para ajudá-lo. Você precisa chamar a atenção deles. Então, em seu terceiro parágrafo, você pode ir em frente e dar-lhes mais detalhes sobre quem você é. Mas eu acho que é crucial que você
os agarre no início dizendo a eles como você pode ajudá-los. Então, no seu último parágrafo, você vai dar a eles a oferta e a pergunta. Gosto de tornar esta parte super curta. Eu faço uma conclusão rápida, “Aqui está o que estou oferecendo. Aqui está a minha pergunta.” O que costumo fazer é fechar com uma declaração de venda. O que eu quero dizer com isso? Bem, no exemplo em que estou entrando em contato com
influenciadores para enviar-lhes um conjunto de presentes para que eles analisem, fecharei meu e-mail dizendo:
“Por favor, me avise para onde você gostaria que eu enviasse seu conjunto de presentes de cortesia.” Eu não lhes pergunto. Digo-lhes: “Por favor, digam-me para onde enviar isto.” Presumo que a venda. Posso dizer que isso me ajudou tantas vezes porque quando as pessoas vêem que isso desencadeia em sua mente, “Oh, eu tenho que fazer algo. Ok, deixe-me responder. Eu vou fazer isso.” Eles quase pulam o passo de, “Eu quero fazer isso?” Agora, algumas dicas profissionais. Nunca envie qualquer anexo. Eu também gosto de acompanhar “Abre” e “Leitura”. Eu, pessoalmente, usei algumas ferramentas diferentes no passado. Haver é queria eles, há vários outros. Se você pesquisar no Google, você poderá encontrar algumas opções, mas eu gosto de ver quando eles lêem. Isso me ajudará a estruturar meu cronograma de acompanhamento. Também me certifico de usar uma linha de assunto que chama a atenção. Agora, eu não faço spam, mas eu tento alcançar algo que os atinja em casa. O que eu sei sobre eles e como posso criar essa linha de assunto para chamar a atenção deles? Asseguro-me de incluir o meu site e os meus links de redes sociais. Eu não posso dizer quantos e-mails eu recebi, onde essa informação não está lá, e então eu tenho que ir procurá-la e geralmente eu não faço. Só não tenho tempo. Além disso, seja específico sobre os benefícios. Falamos sobre o parágrafo em que você vai dizer a eles como você vai ajudá-los. Seja específico quando estiver explicando como vai ajudá-los. Se você já fez campanhas de marketing de parceria anteriores, seja específico sobre esses resultados. Dê-lhes a prova das redes sociais. Então, por fim, defina uma agenda para acompanhar. Eu sempre acompanho, eu diria que provavelmente 90% das minhas parcerias que acabo criando são resultados dos meus e-mails de acompanhamento. Raramente recebo respostas ao primeiro e-mail.
7. Avaliando seu sucesso: Agora que descobrimos que somos parceiros certos, fizemos toda a campanha, tudo está concluído, como avaliamos se foi ou não valioso para nós? A primeira coisa que fazemos é olhar para o nosso ROI. Se você não está familiarizado com este termo e este é o seu retorno sobre o investimento. O que você ganhou pelo que deu. Gosto de pensar em três coisas quando estou avaliando meu ROI: a primeira é acompanhar minhas métricas específicas. Lembre-se, no início, quando estabelecemos nossos objetivos inteligentes, agora voltamos e olhamos para quantos seguidores ganhamos? Quantas inscrições de e-mail recebemos? Quantas vendas? Quantos dólares gastos? Em termos de tráfego, isso aumentou? Rastreie essas métricas específicas. Em seguida, comparo isso com o que gastei. Se gastamos algum dinheiro, precisamos olhar para isso. Mas também olho para o tempo gasto. Se gastássemos 40 horas para montar uma campanha de marketing e recuperássemos 200 dólares, provavelmente não valeria a pena. Se passássemos duas horas e recuperássemos $4.000 e isso provavelmente valeria a pena. Você precisa considerar no tempo tanto quanto você fator em $. Por último, trabalho para compreender os benefícios intangíveis. Agora este é o mais difícil e você nunca terá a resposta perfeita para isso, mas eu tentei olhar, nós
conseguimos mais exposição para o negócio? Conhecemos pessoas com quem pudemos conversar, sobre o que fazemos e deixá-las entusiasmadas com o que estamos fazendo? Ganhamos seguidores mais leais? Talvez não tenhamos feito muitas vendas, mas talvez as pessoas estivessem comentando e se engajando com nossa marca, e elas estavam muito empolgadas. Estávamos a deixar as pessoas entusiasmadas. Tentei olhar para todos esses benefícios intangíveis e, na medida em que
posso, tento quantificá-los. Eu também gosto de olhar para as lições aprendidas. O que funcionou bem? O que não funcionou? Passo muito tempo falando sobre esses dois com minha equipe e muitas vezes com a outra marca, dependendo de como foi o relacionamento. Se vamos trabalhar juntos no futuro, é muito importante saber o que não funcionou desta vez. Também é bom saber o que funcionou bem para
que possamos implementar isso em futuras parcerias, tanto com elas como com outras marcas. Finalmente, desenvolvo um plano para continuar testando. Se é uma marca com a qual vamos continuar trabalhando, muitas vezes
falaremos sobre, hey, vamos fazer isso de novo, mas tente isso ou isso. Se não for uma marca com a qual vamos continuar trabalhando, pelo menos
farei anotações de coisas que quero testar com outras marcas. É tão importante continuar testando essas coisas e não apenas considerar uma parceria como sucesso ou fracasso na primeira vez. Espero que isso tenha sido útil para você, para ajudá-lo a entender como criar parcerias bem-sucedidas para o seu negócio. Eu fiz vários formulários, uma parceria de marketing de eventos presenciais, brindes, criação de conteúdo e promoções cruzadas, e honestamente achei que todos eles foram bem-sucedidos em suas próprias maneiras. No entanto, posso dizer honestamente que a razão pela qual eles foram bem-sucedidos foi porque fizemos nosso dever de casa antecipadamente, certificamos de que entenderíamos nossos objetivos, fizemos nossa pesquisa para encontrar os parceiros certos, e concluímos análise adequada no final para realmente entender o que funcionou bem e o que não funcionou e desenvolver um plano para testes no futuro. Espero que tenha achado isso incrivelmente útil, se tiver alguma dúvida,
por favor, entre em contato comigo. Você pode me encontrar em meg@megkwheeler.com. Meu site é megkwheeler.com e meu Instagram é megkwheeler. Muito obrigado.
Meg Wheeler, Business Money Consultant
