Stratégie marketing exploitable Bootcamn pour n'importe quelle marque

1. Bienvenue dans le bootcamp de marketing de marque: OK, alors parlons stratégie. Et avant que vous ne le demandiez, je n' ai jamais utilisé mon expertise stratégique pour persuader ma femme de faire quelque chose qu' elle ne voulait pas faire. Elle me tuerait absolument. Évidemment, je ne fais que plaisanter. Elle n'a pas voulu me tuer. Elle se contenterait de poser des questions hypothétiques jusqu'à ce que j'aie envie qu'elle le fasse Quoi qu'il en soit, avoir une stratégie marketing n' est qu'un de ces mots à la mode qui semblent toujours régner lorsqu'il s' agit de développer une entreprise ou même de simplement démarrer une Mais pourquoi est-il si important d'avoir une stratégie marketing ? Eh bien, la réalité est qu' avoir une stratégie, c'est essentiellement comme avoir une feuille de route pour atteindre vos buts et objectifs. Vous n'avez pas de stratégie en place, alors vous n'avez aucune orientation ni aucun plan pour arriver là où vous voulez aller. Et la mise en place d'une stratégie ne se limite pas au marketing. C'est pour littéralement tous les aspects de la vie. Par exemple, si nous jouons aux échecs, souvent la personne qui a la meilleure stratégie qui gagne. À moins que vous ne jouiez contre quelqu'un qui a le QI d'un poisson rouge, c'est une autre histoire Essentiellement, votre stratégie n'est pas votre plan global. Il s'agit essentiellement de votre orientation et de votre guide pour vous aider à atteindre les objectifs que vous souhaitez atteindre au sein de votre entreprise. Alors considérez cela comme votre plan de jeu pour réussir. La stratégie vous aide à hiérarchiser vos objectifs et vos ressources afin que vous puissiez être plus efficient et efficace dans la façon dont vous faites les choses au sein de votre entreprise. Maintenant, sans stratégie, vous risquez de perdre beaucoup de temps, d' énergie et d'argent sur des choses qui n'ont pas vraiment d'importance. Vous semblez occupé et vous semblez faire des progrès, mais pour une raison ou une autre, vous ne vous rapprochez l'objectif que vous souhaitez atteindre. Un autre avantage de la stratégie, c' est qu'elle vous aide à vous adapter. Dans le monde en constante évolution dans lequel nous vivons, il y a donc toujours une chance de changement, et nous devons être en mesure de nous adapter à ce changement si nous voulons que notre entreprise progresse dans un environnement donné. Ainsi, quels que soient les changements inattendus, nous pouvons toujours être prêts à nous adapter et tirer parti des nouvelles opportunités qui se présentent. Enfin, la stratégie aide à fournir un certain niveau d'objectif et de perspective à la personne qui met réellement en œuvre la stratégie. Voir une stratégie claire aide tous les membres de l'organisation à avoir une vision d'ensemble beaucoup plus claire. Cela vous aide non seulement, ainsi tous les membres de votre organisation, à rester parfaitement alignés sur points tout en développant votre marque, mais cela vous aide également à vous remettre sur la bonne voie si jamais vous vous perdez. tant que personne souhaitant apprendre à élaborer une stratégie marketing efficace, vous devez d'abord comprendre que le but d' une stratégie marketing est vous faciliter les choses sur le long terme, de maintenir l'alignement de tout le monde au sein d'une organisation, maintenir l'alignement de tout le monde au sein de définir clairement vos objectifs et d'avoir un itinéraire planifié pour les atteindre efficacement. Maintenant, si vous avez déjà terminé la phase de stratégie de marque de notre programme de renforcement de marque, vous savez à quel point il est important de pouvoir communiquer efficacement en tant que marque. Mais si vous n'avez pas encore suivi ce cours, ne vous inquiétez pas. À la fin de ce cours, vous comprendrez le marketing à un certain niveau. Plus de 99,9 % des habitants de la planète. De plus, vous disposerez également d'une stratégie marketing réalisable que vous pourrez utiliser dans le monde réel, qui vous aidera à augmenter les ventes et à développer votre activité Cette stratégie vous aidera à atteindre vos objectifs et à atteindre vos objectifs commerciaux. Et cela vous donnera également un meilleur rendement sur tout l'argent ou le temps que vous consacrerez un meilleur rendement sur tout l'argent ou à des efforts de marketing à l'avenir. qui me rappelle que je devrais probablement demander à ma femme quel type de pizza elle veut commander ce soir, même si elle n'aime pas les pizzas, mais qui n'aime pas les pizzas ? Pepperonils. Je te verrai dans la prochaine leçon. 2. Les 4 étapes du marketing: D'accord, nous savons maintenant ce qu'est la stratégie, mais qu'est-ce que cela signifie précisément de créer une stratégie marketing ? Et comment cette stratégie spécifique va-t-elle contribuer à la réussite de votre entreprise ? Eh bien, dis-le de cette façon. Démarrer une entreprise sans stratégie marketing bien pensée , c'est comme combattre un anaconda de 25 pieds avec une plume Ça ne va tout simplement pas être très amusant. Maintenant, en termes de stratégie marketing, son travail consiste en fin de compte à vous aider à convertir des clients potentiels en clients payants. Cela signifie donc comprendre votre public cible, puis relier ce que vous offrez aux besoins du public cible. Maintenant, avec une stratégie marketing, il n'y a pas de place pour les peluches Vous devez établir des priorités et être extrêmement concentré sur ce que vous cherchez à faire pour aider à convertir ces clients potentiels en clients payants. Et c'est particulièrement le cas si votre budget marketing est limité. Aujourd'hui, le marketing peut être complexifié. Il n'est pas nécessaire que ce soit le cas. C'est en fait très simple, et c'est particulièrement simple si vous suivez le cadre en quatre étapes que nous allons décrire et finalement apprendre dans ce cours. Parce que si nous prenions en compte chaque chose , chaque achat et chaque vente survenus dans le monde entier au cours de l'histoire du monde, ils suivaient tous exactement le même processus en quatre étapes. Sensibilisation, éducation, activation des ventes et fidélisation. Nous allons maintenant approfondir ces questions au fur et à mesure que nous avançons dans le cours, et nous appliquerons certaines tactiques au cours de chacune de ces étapes pour vous aider à développer votre stratégie marketing exploitable ici la fin de ce cours être tout à fait honnête, si vous avez déjà essayé un marketing vous-même et que cela n'a tout simplement pas fonctionné ou que vous n'avez tout simplement pas obtenu les résultats que vous souhaitiez, vous n'aviez pas une stratégie marketing bien pensée qui ait du sens à 100 % dans votre esprit, et que vous étiez sûr qu'elle produirait réellement des résultats et vous aiderait à atteindre vos objectifs, puis, pour être honnête, la plupart des gens finissent par être épuisés et pensent simplement que le marketing ne fonctionnera jamais pour personne. Mais en réalité , si vous n'avez jamais vraiment bien réfléchi au marketing, vous n'avez pas vraiment compris le processus d' élaboration d'une stratégie marketing réalisable qui puisse réellement fonctionner pour votre entreprise votre marché spécifique, vous allez bien sûr penser que le marketing ne fonctionne pas Et la vérité, c'est que je suis confrontée exactement à la même situation et que je travaille avec les clients pour régler le problème tous les jours au sein de mon agence de marque. Maintenant, les gens pensent que la mise en œuvre d'une stratégie marketing va prendre beaucoup de temps, mais cela ne pourrait être plus éloigné de la vérité. Une stratégie marketing devrait vous aider à affiner vos efforts et à être moins occupé , tout en obtenant un meilleur résultat pour le temps investi. Vous ne devriez pas vous sentir dépassé ou occupé. Tu dois te sentir libre et confiante. En gros, vous devriez en faire moins mais obtenir de meilleurs résultats. Et c'est en fin de compte le résultat d'une stratégie marketing réussie. Et si vous ne retenez qu'une seule leçon de tout ce cours, que ce soit celle-ci. Le succès, c'est de ne pas faire autant de marketing que possible. Le succès réside dans le marketing qui compte vraiment. Quoi qu'il en soit, en parlant de ne rien savoir, je ne sais pas pourquoi ma tasse à café est devenue vide. Je vais donc faire le point, mais je vous verrai dans la prochaine leçon. 3. La différence entre stratégie et tactique: OK, j'ai une tasse de café bien fraîche. Je suis prêt à partir. Quelle est donc la différence entre stratégie et tactique ? Eh bien, considérez votre stratégie marketing un peu comme un GPS. Votre stratégie de marketing GPS vous aidera à atteindre votre destination et à atteindre votre objectif. Cependant, vos tactiques sont les rebondissements et les directions individuelles de ce voyage pour vous aider à vous rendre là où vous devez être Donc, si votre stratégie se concentre en fin de compte sur votre objectif, vos tactiques sont les petites mesures que vous prenez pour vous aider à y parvenir. Désormais, c'est votre stratégie qui dicte en fin de compte les tactiques que vous devez utiliser pour atteindre votre objectif. Et ne t'inquiète pas. Nous allons développer votre stratégie et décider quelles tactiques conviennent le mieux à votre situation personnelle plus tard dans le cours. Ainsi, vous saurez exactement quoi utiliser au bon moment et dans la bonne mesure. Maintenant, en particulier pour les startups, il comprendre la différence entre est très important de comprendre la différence entre stratégie et tactique. Et c'est parce que vous n'avez pas beaucoup de temps ou de ressources à gaspiller. Vous devez définir votre proposition de vente unique. Vous devez comprendre votre public cible, ainsi que vos objectifs commerciaux. Une fois que votre stratégie est claire, vous pouvez commencer à développer les tactiques et à choisir celles qui vous aideront à atteindre ces objectifs. La réalité est que si vous n'avez pas mis en place une stratégie bien pensée, vous risquez de choisir des tactiques qui vous feront perdre beaucoup de temps, d'énergie et d'argent, et vous n'obtiendrez pas les résultats dont vous avez besoin. comprenez pas vraiment quels objectifs vous souhaitez atteindre avec votre stratégie marketing et où vous vous situez c'est un peu comme si vous sortiez par la porte d'entrée et conduisez sans aucune destination en tête. Vos tactiques doivent correspondre parfaitement à votre stratégie et à votre situation personnelle est l'une des principales raisons pour lesquelles j'ai voulu développer ce cours pour enseigner aux gens qu'il n'est pas nécessaire faire un million de choses pour être excellent en marketing. Et si vous vous sentez occupé, la réalité est que vous en faites probablement trop. Vous devriez plutôt vous concentrer sur ce qui vous convient le mieux personnellement, les ressources dont vous disposez et les objectifs que vous essayez d'atteindre. Imaginons, par exemple, que deux fondateurs identiques essaient de démarrer exactement la même entreprise. Supposons maintenant qu' un fondateur n'ait aucun budget marketing. Mais l'autre fondateur dispose un million de dollars comme budget marketing. Donc, pour être très clair, ces deux fondateurs essaient d' atteindre exactement la même destination, en lançant exactement le même produit de la même manière. Mais bien que ces deux fondateurs aient exactement le même produit et qu'ils essaient d'atteindre exactement le même objectif, ils disposent d'un niveau de ressources différent Ils n'aborderont donc pas la situation de la même manière. La réalité est que plus vous avez d'argent du point de vue du marketing, plus vous pouvez obtenir des résultats rapidement si vous utilisez cet argent efficacement. Maintenant, le fondateur qui n'a aucun budget marketing va toujours arriver à destination. Cela va juste prendre un peu plus de temps, et ils vont investir plus de temps et d' efforts au lieu de se concentrer sur l'aspect monétaire. Donc, dans ce cours, pour être très clair, nous allons d' abord et avant tout nous assurer de bien comprendre votre stratégie marketing , puis nous allons élaborer les tactiques qui contribueront au succès de cette stratégie marketing. Essayez donc de vous rappeler que la stratégie marketing et les tactiques de marketing sont très différentes, mais qu'elles fonctionnent également ensemble. Un peu comme lorsque je vais au supermarché, avec une stratégie de réflexion, je vais acheter une tonne de nourriture saine, mais ensuite, ma tactique est complètement fausse car je finis par acheter chocolat et plein d'autres produits incroyablement délicieux. Et tout cela aurait pu être évité si je m'en tenais à ma tactique qui consiste à manger avant d'aller faire les courses. Quoi qu'il en soit, c'est une histoire pour un autre jour. Je te verrai dans la prochaine leçon. 4. Les 6 lois du marketing: 22 lois immuables du marketing de Jack Trout et Al Reese est l'un des livres les plus célèbres du monde des affaires Maintenant, je suis vraiment fier de dire que je connais Jack depuis environ huit ans et qu'il m'a beaucoup appris. Et j'ai organisé une fête d'anniversaire surprise privée pour lui un an, ce qui a été très mémorable, vous savez, et j'ai beaucoup appris de lui. Je voulais donc vraiment que cet anniversaire soit vraiment spécial. Je me souviens donc encore d'avoir acheté des tonnes de ballons et, vous savez, un énorme gâteau à la noix de coco, qui est son préféré, une grosse bouteille de champagne Alors je m'asseyais derrière le canapé à boire mon champagne très doucement, attendant qu'il rentre à la maison. Et, euh, je me souviens juste, tu sais, de ne être capable de le retenir plus longtemps. Et dès que j'ai entendu cette porte s'ouvrir, j'ai rêvé avec surprise, et tu aurais dû voir son visage. C'était une photo. C'était tellement mémorable, surtout quand il m' a dit, vous savez, qui êtes-vous et pourquoi êtes-vous chez moi. Maintenant, la vérité est que les 22 lois immuables sont l'un des livres les plus célèbres monde des affaires pour une bonne raison C'est très, très bon et utile. Mais la réalité est que 22 lois, c'est beaucoup, et il est également important de noter que ces 22 lois seront probablement plus utiles pour les entreprises un peu plus grandes. Ils ne seront pas aussi utiles pour les petites entreprises et les start-up. Donc, ce que je voulais faire, c'est prendre les six mesures les plus importantes qui, selon moi, aident le plus mes clients en matière de marketing afin que vous puissiez les intégrer à votre propre entreprise et à votre stratégie marketing à l'avenir. Et généralement, le meilleur point de départ est au début. Commençons donc par la loi de focalisation. Maintenant, la vérité est que si vous pensez à toutes les meilleures marques du marché, elles s'associent toutes un mot commun, un mot qui tient vraiment à l'esprit des clients qu'elles essaient d'attirer. Par exemple, FedEx a travaillé arrache-pied pour s'approprier le mot du jour au lendemain, ce qui est très bien en tant qu'entreprise de livraison, car cela suggère qu' peut acheminer votre colis de l'endroit où il se trouve à l'endroit où il doit être très rapidement Maintenant, si vous êtes une nouvelle marque ou un marché existant, vous devez faire attention ne pas utiliser un mot déjà utilisé par l'un de vos concurrents. Maintenant, les mots les plus efficaces sont ceux que nous connaissons déjà dans la langue que nous connaissons le mieux. Et quelle que soit la complexité votre marché ou de votre marché ou de votre produit , assurez-vous de sélectionner un seul mot à associer à l'ensemble de votre marque pour qu'elle reste gravée dans l'esprit du client. Une fois que vous avez trouvé ce mot et que vous avez décidé de quel mot il s'agit, vous devez le protéger sur votre marché et commencer à créer des associations avec lui au fil du temps. Parmi les autres grandes marques associées à un seul mot citons Red Bull et Energy, Tesla et le développement durable. liège et le bonheur, Volvo et la sécurité, Google et la recherche, Kleenex et les mouchoirs, Apple et l'innovation, Disney et Magic Maintenant, la liste s'allonge encore et encore. Et si vous avez déjà suivi le premier cours de notre programme de création de marque en cinq étapes, vous devriez déjà avoir ce mot lié. Mais si vous n'avez pas terminé ce cours, ne vous inquiétez pas. La meilleure chose à faire est de trouver un mot qui profite essentiellement à votre public cible, puis de vous assurer qu' aucun de vos concurrents ne l'utilise également. Passons maintenant à la deuxième loi du marketing, qui est la loi de la franchise Maintenant, vous vous demandez peut-être ce que cela signifie, alors je vais vous l'expliquer rapidement. Maintenant, lorsque vous admettez un résultat négatif, vous obtiendrez probablement un résultat positif en retour. Et c'est parce que presque toutes les déclarations négatives que nous voyons à notre sujet sont essentiellement considérées comme la vérité, juste comme la façon dont le monde fonctionne, je suppose. Alors que les déclarations positives, en revanche, sont considérées au mieux comme douteuses, en particulier dans le domaine du marketing et des relations publiques C'est simple, vous devez prouver une affirmation positive si vous la dites à un client, alors qu'une affirmation négative sera immédiatement prise en compte. La réalité est qu'il est presque toujours préférable d'admettre d'abord un point négatif. Mais en toute justice, admettent un problème très peu d' entreprises Mais lorsqu'une entreprise admet un problème ou tient la main en l'air, le client est au moins ouvert à ce qu'il a à dire par la suite. La loi suivante est la loi du sacrifice, et cela signifie simplement que si vous voulez réussir un jour, vous devez renoncer à quelque chose aujourd'hui. En fin de compte, vous devez affiner votre objectif et créer une perception dans l'esprit du client. Mais à quoi pouvez-vous renoncer en tant que marque ? Eh bien, il y a quelques points. L'un est votre gamme de produits, autre est votre marché cible et l'autre est votre évolution constante. Si vous voulez réussir, vous devez limiter vos gammes de produits. Cela signifie ne pas l'étendre et vendre toute une gamme de produits différents, moins pas au début. Limitez votre offre de produits à un seul type de produit. C'est ce que l'on appelle la focalisation sur un seul produit, et cela simplifiera 100 fois tous les aspects de l'acquisition de nouveaux clients. Le succès en affaires revient à l'une ou l' autre des deux parties. Le premier concerne les généralistes très diversifiés. Ce sont des entreprises comme Amazon qui sont énormes et qui font des économies de compétences, et elles vendent littéralement tout. Je veux dire, c'est leur véritable slogan. Ils vendent tout. Et l'autre partie qui peut réussir est celle des spécialistes étroitement ciblés Et en tant que nouvelle marque et en tant que marque avec peu de revenus ou de ressources, vous devez être un spécialiste étroitement ciblé Spécialisez-vous dans un domaine en particulier et n'essayez pas d'être l'endroit où aller pour à peu près tout. La réalité est qu' Amazon, Walmart et toutes ces autres grandes marques ont déjà tout intégré et ont réalisé des économies d'échelle Il va donc être extrêmement difficile de les concurrencer Et si vous changez constamment , vous n'avez aucune chance d'être constant. Et le marketing, tout comme image de marque ou à peu près n'importe quel autre aspect de la vie, ne s'améliore qu' avec la cohérence. La quatrième loi est la loi du contraire. tant que jeune marque, vous devez vous concentrer sur votre concurrent et le leader du marché avec lequel vous êtes en concurrence, puis chercher à faire le contraire de ce qu'ils font. Vous devez découvrir l'essence de ce qui fait du leader ce qu' il est, puis faire exactement le contraire de ce qu'il fait. En d'autres termes, n'essayez pas de vous améliorer. Essaie d'être différent. Comme l' écrit Marty Neumeyer dans son livre, Zag, quand tout le monde zigie, assurez-vous de zag . Il s'agit très souvent la nouvelle entreprise par rapport à l'ancienne version fiable Et en vous positionnant directement par rapport au leader du marché, vous vous exposez à attirer en fin tous les clients restants qui ne veulent pas acheter auprès du leader du marché. Vous devez vous présenter comme une alternative, car à mesure que la marque leader vieillit un peu et se perd peut-être, elle commence à devenir un peu complaisante Pas aussi brillant. Mais une chose sur laquelle vous devez vous concentrer est que si vous voulez faire quelque chose en matière de marketing, assurez-vous de faire preuve d'audace. Burger King en est un bon exemple et la façon dont ils se positionnent essentiellement comme étant exactement le contraire de McDonald's. McDonald's veut s'associer à la rapidité et à l'efficacité. Alors que Burger King, quant à lui, veut se positionner exactement dans le sens inverse, souvenez-vous de zigzaguer en disant essentiellement que ses hamburgers sont grillés lentement à la flamme Cela suggère indirectement plus de saveur et un produit de meilleure qualité. Et leur campagne Woppa d'il y a peu de temps est aussi audacieuse que possible Le message suggérait que les hamburgers de Burger King sont plus frais et plus naturels , et simplement d'un aperçu ludique de McDonald's et de ses pratiques commerciales Maintenant, la cinquième loi est la loi des catégories. Et si vous ne pouvez pas être le premier de la catégorie, vous devez créer une nouvelle catégorie dans laquelle vous pourrez être le premier. L'astuce consiste à trouver une catégorie dont vous pouvez personnellement être le pionnier. Et en réalité, ce n'est pas aussi difficile que vous le pensez. Ainsi, lorsque vous lancez un nouveau produit ou votre premier produit, par exemple, devez vous demander : « OK, qu'y a-t-il d'autre sur le marché, et comment puis-je rendre ce que je propose différent ou meilleur que les autres alternatives que mes clients pourraient potentiellement acheter ? Il est beaucoup plus facile de persuader quelqu'un d'acheter quelque chose de nouveau, par opposition à quelque chose que vous voulez qu'il perçoive comme meilleur. Ainsi, lorsque vous entrez pour la première fois dans une nouvelle catégorie, assurez-vous de promouvoir la catégorie. Ne vous concentrez pas sur le marketing du produit. Commercialisez la catégorie, puis le produit sera promu en conséquence. Netflix en est un excellent exemple. Ils ont commencé comme un service de DVD par courrier, puis sont rapidement devenus la première plateforme de streaming à succès Donc, en créant cette catégorie et en la dominant, parce qu'ils ont été les premiers à s'y intéresser, ils ont fini par créer , vous savez, des termes tels que Netflix et chill, si vous en avez déjà entendu parler , et ils ont dominé pendant très longtemps et encore aujourd'hui Maintenant, ce que je vais vous dire est potentiellement l'une des lois les plus importantes du marketing, sinon la plus importante loi du marketing, et c'est la loi de la perception, car le marketing n' est pas une bataille de produits. C'est une bataille de perception. Cela ne veut pas dire que votre produit peut être médiocre, mais cela signifie que lorsque vous faites du marketing et que vous créez ces associations dans l'esprit de votre client, ces associations et perceptions deviennent souvent réalité. Ainsi, par exemple, nous pensons que coca est le meilleur coca alors qu'en réalité, c'est exactement ce à quoi nous avons été habitués des années de marketing et de conditionnement par la marque Cela dit, vous devez vous concentrer sur la perception de votre client et sur la création d' associations qui peuvent être bénéfiques pour votre marque d'un point de vue marketing, au lieu de simplement dire continuellement au client à quel point votre produit est gris , car dans 99 % des cas, ils s'en fichent vraiment. Apple en est un excellent exemple. Ils veulent être perçus comme entreprises technologiques innovantes et créatives, mais nous savons tous que chaque fois qu'ils lancent un événement ou qu'ils lancent un nouveau téléphone, leur téléphone est un peu plus grand. Un peu plus rapide avec un meilleur appareil photo, mais à part ça, c'est à peu près pareil. Très souvent, la réalité n'a pas vraiment d' importance. Mais surtout, ce que votre client croit être la réalité est bien plus important. Steve Jobs le savait et a utilisé exactement la même approche pour sauver Apple de la faillite. Jobs était un visionnaire créatif et un peu solitaire. Je peux donc vraiment me connecter et m'identifier à lui, Je peux donc vraiment me connecter et m'identifier à car je suis aussi un Quoi qu'il en soit, nous sommes presque prêts à commencer à développer la stratégie marketing de votre marque Je vous verrai donc dans la prochaine leçon. 5. Comprendre la création et la distribution: Ainsi, lorsque vous élaborez votre plan marketing, vous essayez constamment de rechercher différents éléments sur Google et de tout assembler. Quelle est la meilleure plateforme de réseaux sociaux à utiliser ? Combien de ventes dois-je réaliser ? Pourquoi mon fil Instagram semble-t-il géré par un enfant de 3 ans En gros, ce que j' essaie de dire, c'est que le marketing peut sembler très compliqué, mais ce n'est pas nécessairement le cas. Restons donc simples. Il y a donc essentiellement deux aspects au marketing. Création et distribution. Vos créations marketing sont donc des éléments tels que vos publicités, votre contenu, vos campagnes et votre rédaction Maintenant, votre distribution, en revanche, consiste à savoir comment ces idées et cette communication parviennent au client. Il peut donc s'agir des réseaux sociaux, par exemple, de toutes les plateformes incluses. Il pourrait également distribuer des dépliants. Il peut s'agir de marketing par e-mail. Il peut également s'agir de Google. La liste est longue, et nous allons explorer les différents canaux que vous pouvez utiliser pour diffuser votre contenu et vos créations plus tard dans le cours afin que vous puissiez sélectionner les chaînes qui vous conviennent le mieux Mais dans cette leçon, je veux juste m' assurer que vous comprenez bien la différence entre l' aspect créatif du marketing et l'aspect distribution du marketing, car il est très important de bien faire les deux. Maintenant, il est également important que vous compreniez afin de pouvoir décomposer les deux types de travail différents. Cela vous permettra à son tour de travailler plus efficacement, créer de meilleurs systèmes et de travailler plus efficacement. Nous en parlerons un peu plus loin dans le cours en ce qui concerne les différentes campagnes marketing et des exemples de celles qui ont vraiment bien fonctionné et qui n'ont pas si bien fonctionné. Ne vous inquiétez donc pas. Nous aborderons de nombreux exemples plus tard, je vous le promets. N'oubliez donc pas que cela deviendra de plus en plus important au fur et à mesure que nous progresserons dans le cours. Votre marketing créatif est ce que vous dites et faites. Et votre distribution dépend de la manière ou de l'endroit où vous le voyez et le faites. Cela dit, nous sommes pratiquement prêts à ce que vous commenciez à développer votre propre stratégie marketing, ce dont je suis très heureuse. Assurez-vous donc de télécharger les directives officielles de votre marque dans le cadre de ce cours, qui vous permettra de travailler avec moi dans le cadre de ce cours pour remplir les différentes diapositives et développer votre stratégie marketing avec moi du début à la fin. Je veux juste m'assurer que je suis avec vous à chaque étape afin de pouvoir vous soutenir et de vous donner mon opinion sur la façon dont je pense marketing et sur le développement stratégies marketing efficaces. Donc, sur cette note, téléchargez les directives de votre marque, et je vous verrai très bientôt. J'ai hâte de le voir. 6. Les 4 P marketing et comment les utiliser: est donc probable que vous ayez entendu parler des quatre pois commerciaux. Pommes de terre, pâtes, ananas et pop tartes. Oui, ils sonnent bien. J'ai hâte de dîner. OK, je t'aime Seigneur. À bientôt. Au revoir. Où en étions-nous ? Oh, oui. Prix, produit, placement et promotion. Mais avant de devenir trop gros pour nos bottes, il y a une différence entre les connaître et les comprendre réellement. C'est un peu comme savoir ce qu' est une voiture et comment la conduire réellement. L'un vous permettra de vous rendre d'un point A à un point B en toute sécurité et avec succès, et l'autre vous permettra d' entrer d'abord dans un mur à 33 miles à l'heure. Nous allons donc commencer par bien comprendre quels sont les quatre P marketing afin comprendre exactement comment les utiliser à l'avenir, puis nous mettrons en œuvre ce que nous avons appris dans nos directives de marque, où nous développerons ensemble notre stratégie marketing. Le produit ou le développement de produits doit donc être axé sur la satisfaction des besoins de vos clients. Ainsi, pour les startups et les nouvelles marques, l'innovation et la différenciation sont les clés du succès. En tant que personne proposant un nouveau type de produit ou de service, vous devez réfléchir à différentes manières de répondre aux besoins des clients et de proposer une solution unique Pour trouver le prix idéal, vous devriez donc explorer différentes stratégies de tarification pour voir ce qui fonctionne le mieux, notamment une tarification basée sur les coûts, une tarification basée sur la valeur ou une tarification compétitive afin de trouver la stratégie de prix la plus efficace pour votre marque et votre offre de produits. Des entreprises comme Netflix et Uber ont connu le succès grâce à des modèles de tarification innovants, qui aident à fidéliser leurs clients plus longtemps. Nous aborderons plus en détail les stratégies de fidélisation et de tarification plus tard dans le cours, alors ne vous inquiétez pas. Ensuite, il y a le lieu ou le placement. Cela signifie donc simplement choisir les bons endroits et distribution pour promouvoir réellement vos produits ou services. devez non seulement vous concentrer sur les personnes à qui vous vendez et sur ce que vous vendez, mais aussi sur les raisons pour lesquelles ils veulent réellement acheter chez vous. Warby Parker, par exemple, le marché des lunettes après avoir appris que les gens n'aimaient pas se rendre dans les magasins pour acheter Ils ont donc bouleversé le secteur en proposant des alternatives en ligne et, par conséquent, pu proposer des solutions de lunettes de meilleur rapport qualité-prix car ils avaient moins de frais généraux à craindre Enfin, il y a la promotion. La promotion signifie simplement votre marketing et votre publicité. Une promotion efficace est donc essentielle. Cela inclut les réseaux sociaux, le marketing de contenu , la publicité, pour ne citer quelques tactiques que vous pourriez utiliser. Mais tout cela dépend des talents et des ressources que vous avez personnellement à portée de main pour utiliser à votre disposition. Nous en apprendrons davantage sur les différentes tactiques de promotion plus tard dans le cours, mais je voulais juste m' assurer que vous saviez à quel point il était important de bien obtenir votre promotion. Nous savons quels sont les quatre P du marketing. Comment les utiliser efficacement pour réussir ? Eh bien, nous l'avons rendu super simple. Dans votre guide, vous verrez la section 4.1 , intitulée les quatre P du marketing. Et dans cette diapositive, vous trouverez quatre cases, chacune étiquetée avec une question complémentaire ci-dessous. Donc, pour un produit, essayez d' énumérer autant de choses et raisons pour lesquelles votre produit service est unique ou différent. Il peut s'agir de votre produit, de votre emballage, du service que vous fournissez ou de toute autre forme d' expérience que vous offrez à un client. Réfléchissez à la façon dont vous pouvez faire les choses différemment ou mieux que vos concurrents et faites preuve de créativité. Par exemple, si votre produit est fabriqué à partir d'un matériau de meilleure qualité, vous pourriez éventuellement le facturer plus cher car votre qualité est essentiellement meilleure que celle de la concurrence. Ou, par exemple, si vous avez trouvé un nouveau moyen moins coûteux de fournir un certain service, ou si vous avez simplement moins de frais généraux et vous pouvez fournir le service à moindre coût, vous pouvez peut-être sous-coter vos concurrents et, en fin obtenir ainsi une plus grande part de marché L'idée est d'être intelligent dans vos prix et tester et d' expérimenter des choses également. Vous voulez vous assurer de vous donner les meilleures chances de réaliser des ventes. Et cela ne signifie pas nécessairement être le moins cher, alors souvenez-vous de cela. Maintenant, le lieu est le plus simple des quatre indiquez simplement où vous souhaitez vendre vos produits et où se trouvent vos clients. Cela peut être en ligne, dans les magasins de détail, même dans des fenêtres contextuelles et même dans des conventions si vous voulez vraiment vous adresser aux gens et voir comment les gens interagissent avec votre produit. Et n'oubliez pas de garder les choses super simples. Ne compliquez pas trop les choses. Enfin, il ne reste plus que la promotion. Maintenant, nous allons vraiment examiner vos tactiques de promotion plus tard dans le cours. Restez donc à l'affût, car cela vous sera très utile pour choisir les bonnes tactiques pour votre situation personnelle. Mais à ce stade, nous devons simplement comprendre quels sont nos points forts en ce qui concerne nos compétences promotionnelles. Par exemple, si vous êtes vraiment doué sur les réseaux sociaux sur une plateforme en particulier, vous devez l'utiliser à votre avantage. Surtout si votre concurrence n'est pas aussi forte dans ce domaine en particulier sur cette plateforme en particulier, ce que nous aborderons un peu plus tard. Ne vous inquiétez donc pas. J'essaie simplement de mettre les choses en contexte afin que vous compreniez comment vous pouvez utiliser vos forces à votre avantage. Peut-être que vous êtes doué devant une caméra pour créer du contenu de qualité de cette façon, ou peut-être que vous pouvez être excellent en rédaction, ou vous voulez même être excellent en copie, mais vous n'êtes pas encore doué , mais vous avez l' ambition d'être excellent . Vous pouvez donc écrire des articles de blog incroyables pour vraiment aider les gens et les inciter à visiter votre site Web Soyez donc très honnête avec vous-même, vos talents et vos ressources et essayez simplement faire une idée très claire des domaines dans lesquels vous pouvez le mieux concourir. Encore une fois, pensez simplement vos talents personnels, aux personnes qui vous entourent, aux domaines dans lesquels elles sont douées et, vous savez, aux membres de votre équipe. Si vous pouvez faire participer des membres de votre famille ou quelque chose comme ça, cela sera très important pour vous Obtenir le meilleur résultat pour votre livre lorsque vous dans l' espace de promotion et que vous commencez à réfléchir à où réside réellement votre force. Et en complétant cette diapositive dans la présentation, vous aurez une meilleure idée de l' avenir alors que nous commencerons à développer votre stratégie marketing. Sur cette note, je vous verrai dans la prochaine leçon. 7. Matrice SWOT et comment l'utiliser: Nous avons donc maintenant vos quatre P marketing en place. Dans cette leçon, nous allons utiliser une analyse SWAT vous permettre de réellement renforcer votre stratégie marketing On m'a déjà offert 20 000 dollars pour mener une stratégie d'analyse SWAT pour une entreprise de papeterie qui avait créé un nouveau crayon révolutionnaire, mais ce n'était pas n'importe quel Il n'a pas utilisé de mine traditionnelle comme presque tous les autres crayons du monde. Oh, non, ce crayon a marqué le papier à l'aide de lasers et de chaleur. Mais je n'ai pas fini par obtenir le poste parce que je n'arrêtais pas de me demander si c'était le but. Quoi qu'il en soit, en complétant votre analyse SWOT, vous pouvez vous donner un avantage concurrentiel sur votre marché Mais commençons par comprendre ce qu'est réellement une analyse SWOT SWOT représente donc les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces, et il nous aide à comprendre forces et faiblesses internes de nos marques, ainsi que les opportunités et menaces externes Vos forces et vos faiblesses sont des facteurs internes. Les forces sont ce dans quoi vous êtes doué, les faiblesses sont les domaines qui doivent être améliorés. Maintenant, nous devons être tout à fait honnêtes avec nous-mêmes lorsque nous analysons réellement ces facteurs internes. Par exemple, le point fort peut être un produit vraiment unique, tandis que le point faible peut être le fait que vous n'avez aucun argent à dépenser en marketing. Aujourd'hui, les opportunités et les menaces sont externes. Les opportunités sont les situations extérieures dont votre start-up peut bénéficier , tandis que les menaces sont les facteurs externes susceptibles d'entraver votre progression. Les études de marché et l'analyse de l'environnement peuvent aider à les identifier. Par exemple, un marché en pleine croissance peut être une excellente opportunité, mais le fait qu'il y ait beaucoup de concurrents peut également être une raison je pense que chaque marque devrait effectuer une analyse SWOT avant laquelle je pense que chaque marque devrait effectuer une analyse SWOT avant de développer réellement sa stratégie marketing Mais la bonne nouvelle, c'est que cela ne doit pas être difficile ou compliqué. Nous vous avons donc facilité la tâche grâce à notre système à quatre boîtes préconçu que vous pouvez utiliser conformément aux directives de votre marque. Ensuite, nous avons ajouté des questions soigneusement élaborées dans chaque case pour vous permettre de remplir votre analyse SWOT très facilement Accédez simplement à la diapositive d' analyse SWOT figurant dans les directives de votre marque et répondez à chaque question du mieux que vous pouvez Cela vous permettra d'avoir une idée claire de vos forces et de vos faiblesses, ainsi que des opportunités et des menaces auxquelles vous devez faire face de l'extérieur. N'oubliez pas qu'à ce stade, nous en apprenons davantage sur votre marque ainsi que sur les concurrents dans l'environnement dans lequel vous êtes sur le point de vous battre. Ainsi, une fois que nous aurons compris l'environnement concurrentiel, le terrain sur lequel vous allez vous déplacer et l'endroit où vous souhaitez vous rendre, ainsi vos objectifs marketing, vous pouvez commencer à sélectionner que vos objectifs marketing, vous pouvez commencer à sélectionner les tactiques les mieux adaptées à ces situations particulières. Quoi qu'il en soit, nous faisons de grands progrès, alors continuons à développer votre stratégie marketing. À bientôt 8. Cinq forces des Porters: Nous avons donc déjà terminé votre analyse SWOT et vos quatre éléments marketing. Nous allons maintenant nous pencher sur modèle des cinq forces de Michael Porter, un autre avantage concurrentiel que vous pouvez ajouter à la stratégie marketing de votre marque pour vous aider à mieux comprendre comment vous pouvez gagner et comment vous pouvez vous assurer de ne pas perdre face à vos concurrents. Comme nous le savons tous, le fait d'avoir le moindre avantage ou, vous savez, avantage concurrentiel peut énorme influence sur les C'est super important. Maintenant, modèle de Michael Porter suggère que cinq forces entrent en jeu lorsque nous essayons développer une entreprise ou de faire croître une entreprise. Il suffit même de concurrencer sur n'importe quel marché potentiel. En gros, son modèle nous permet d' évaluer le paysage concurrentiel dans lequel nous sommes sur le point de concurrencer. Et selon Porter, les cinq forces qui entrent toujours en jeu, quel que soit le type d' entreprise que vous essayez de démarrer, sont la menace de nouveaux entrants, essentiellement de nouvelles entreprises en démarrage, l' entrée dans le secteur, pouvoir de négociation des acheteurs, essentiellement l'influence des clients sur les prix et les conditions, la menace de produits ou services de substitution, c'est-à-dire essentiellement la disponibilité d' alternatives et l'intensité de la rivalité concurrentielle, essentiellement le degré de concurrence entre les entreprises existantes Commençons par les acheteurs ou les clients qui sont, bien entendu, toujours heureux de payer moins et d'obtenir plus. Dans le secteur du transport aérien, par exemple, la concurrence sur les prix est due au fait que de nombreux voyageurs veulent simplement le vol le moins cher. Ensuite, il y a les fournisseurs qui aimeraient idéalement être mieux payés et livrer moins. Les fournisseurs puissants peuvent finalement facturer plus cher et négocier des conditions plus favorables. Une troisième source de concurrence provient des produits et services de substitution qui répondent aux mêmes besoins de base que votre produit ou service. Maintenant, ce ne sont pas toujours des concurrents évidents, et les concurrents les plus coriaces peuvent en fait provenir de différents secteurs Ensuite, il y a de nouveaux entrants qui peuvent créer des tensions. Par exemple, Southwest Airlines a fini par perturber le secteur du transport aérien en facturant moins cher aux clients parce qu'ils ne pilotaient qu'un seul type de compagnie aérienne Par conséquent, ce sont des frais généraux moins élevés et ils n'ont pas eu à dépenser autant en maintenance Enfin, vous devez affronter vos concurrents existants en compétition, car une concurrence intense réduit la rentabilité de chacun. Les grandes compagnies aériennes sont dans cette situation depuis des années, les obligeant à défendre des marges bénéficiaires de plus en plus étroites en facturant des frais pour les surclassements dans les rangées de sortie, les bagages enregistrés et même les snacks. Comment le modèle de Porter peut-il vous aider à concurrencer plus efficacement vos concurrents et à vous développer plus efficacement ? Eh bien, nous avons simplifié les choses en créant une diapositive spécifique pour Porter's Five Forces dans le cadre de vos directives marketing. Il suffit donc de remplir cette diapositive pour le modèle des cinq forces de Porter. Nous avons en fait organisé un exemple pour une entreprise en ligne qui propose des programmes de santé personnes très motivées et ambitieuses, juste pour vous donner une idée façon de répondre à la question. Pour vous donner un petit aperçu de la façon dont vous pouvez remplir chaque section, je voudrais la parcourir avec vous dès maintenant. Donc, face à la menace d'une nouvelle entrée, est-il facile pour une nouvelle marque entrer sur votre marché et de commencer à vous concurrencer ? S'il est très facile pour quelqu'un d'entrer sur votre marché à tout moment, la bulle devrait être rouge. Mais si vous avez vraiment une bonne réputation dans votre entreprise et qu'il est en fait assez difficile de créer votre produit ou service ou même de le faire correctement, alors la bulle devrait être verte. Nous avons alors le pouvoir de négociation pour les fournisseurs. Vous devez vous demander si vos fournisseurs ont plus besoin de vous que vous n'en avez besoin ou est-ce l'inverse ? En gros, si vous ne pouvez pas survivre sans votre fournisseur, alors cette bulle doit être rouge, et le risque est en fait très élevé. Cependant, si vous avez le choix entre de nombreux fournisseurs et que vous pouvez réellement, vous savez, négocier entre eux, alors cette bulle peut être verte et vous avez choix entre de nombreuses options . Ensuite, nous avons le pouvoir de négociation des acheteurs. Maintenant, pour ce qui est de la menace de produits ou de services de substitution, cela signifie essentiellement combien d'autres options s'offrent à vos clients ? Vous savez, est-ce que ce que vous offrez super unique ou désirable de quelque manière que ce soit ? C'est vraiment unique, alors cette bulle peut être verte parce que vous avez beaucoup de capacité à vous démarquer en fin de compte. Mais si vous offrez à peu près exactement la même chose que tout le monde sur le marché, alors, vous savez, le produit doit être orange ou rouge, car vous n'avez pas vraiment d' avantage concurrentiel dans ce domaine en particulier. Maintenant, la dernière case concerne l'intensité de la rivalité concurrentielle. Maintenant, c'est essentiellement le nombre d'entreprises différentes qui proposent exactement la même chose que vous. Vous savez combien de personnes sont présentes sur votre marché, dans quelle mesure votre marché est-il saturé ? Vous savez, si votre marché est dilué et qu'il y a beaucoup de concurrence, vous devez colorer cette bulle en rouge, et vous devez réfléchir à des moyens de vous démarquer et de vraiment valoriser votre offre. Cependant, s'il s'agit d'un marché relativement nouveau, que vous avez créé une toute nouvelle catégorie et personne d'autre ne propose exactement la même chose que vous, vous pouvez finalement colorer cette bulle en vert et vous aurez avantage concurrentiel sur lequel jouer. Dans l'ensemble, cet exercice devrait mettre en évidence, parmi les cinq cases, quelles sont vos plus grandes opportunités et quelles sont vos plus grandes menaces. Quoi qu'il en soit, votre stratégie devrait être assez bien définie maintenant, donc je vous verrai dans la prochaine leçon. 9. Loi 60/40 du marketing: Le principe 60 40 du marketing trouve son origine dans le livre, le long et le court, qui est l'un des livres de marketing les plus célèbres de tous les temps. Dans cette leçon, nous allons maintenant aborder la différence entre l'activation des ventes à la différence entre l'activation court terme et le renforcement de la marque à long terme. Nous expliquerons également à quel point il est important pour vous de prendre en compte votre situation personnelle et créer une formule ou un pourcentage qui vous semble finalement plus logique. Commençons donc par comprendre réellement la règle des 60 à 40. Eh bien, le principe 60 40 suggère qu'en matière de marketing et de création de marque, vous devriez finalement consacrer 40 % de votre budget au marketing à l'activation des ventes à court terme Et 60 % pour le renforcement de la marque à long terme. Donc, apparemment, c'est la meilleure solution pour aider une marque à se développer. Cependant, je ne suis pas d'accord à 100 %. Cependant, avant d'entrer dans le vif du sujet, et j'y reviendrai un peu plus tard dans la leçon, voyons d'abord ce qu'est réellement l'activation des ventes. Maintenant, tous ces efforts visent à obtenir des ventes, c'est-à-dire à persuader le client retirer de l'argent de sa poche et vous le donner pour votre produit ou service Cela peut inclure de nombreuses approches différentes , telles que des promotions , des remises, vous savez, des campagnes visant à convaincre le client de vous donner son argent. Maintenant, un exemple concret de cela pourrait être une salle d'exposition automobile qui organise en fin sorte de promotion qui attire plus de personnes la salle d'exposition afin qu'elles puissent acheter plus de voitures et augmenter leurs chiffres de vente. Nous avons donc maintenant compris ce qu'est l' activation des ventes à court terme. Examinons le renforcement de la marque à long terme. création d'une marque à long terme concerne donc La création d'une marque à long terme concerne donc essentiellement tout ce qui ne vise pas à demander une vente au client. Fondamentalement, le développement de la marque à long terme consiste à essayer de créer une perception dans l'esprit du client. Sans leur demander directement de dépenser leur argent. Il peut s'agir de publier des articles sur l'équipe que vous avez au sein de l'entreprise sur les réseaux sociaux. Il peut s'agir de campagnes marketing, expliquant aux gens ce que représente la marque, ou encore de la façon dont l'équipe d'assistance parle à un client lorsqu'il vous appelle. développement d'une marque à long terme consiste à créer une marque qui représente quelque chose, ce qui, au fil du temps, peut vous aider à vendre plus mais vous devez trouver le juste équilibre entre l'activation des ventes à court terme et renforcement de la marque à long terme en fonction de votre situation personnelle. Maintenant, négliger l'un et se concentrer entièrement sur l'autre va poser un petit problème, car vous n' allez pas avoir cet équilibre Même si vous avez besoin de ventes en ce moment, si vous le faites, vous serez considérée comme une marque moins chère que celle qui cherche désespérément des clients. Et d'un autre côté, si vous vous concentrez tout le temps sur le fait de raconter des histoires et que vous ne donnez jamais à un client une raison d'acheter chez vous, oui, vous pouvez vendre certaines choses, mais vous ne vendrez pas autant que vous pourriez l'être. La vraie magie opère donc lorsqu' ils se réunissent et travaillent ensemble. L'activation des ventes à court terme peut contribuer à générer des revenus, à attirer réellement les clients et à leur faire gagner de l'argent afin que vous puissiez le réinvestir dans l'entreprise. Le renforcement de la marque à long terme consiste fin de compte à donner à vos clients l'impression en fin de compte à donner à vos clients l'impression que votre marque est très désirable, de sorte que lorsqu' ils ont besoin de votre produit ou cela ne les dérange pas de dépenser un peu plus pour vous accompagner, car vous avez déjà gravé dans leur esprit ce que vous défendez et ils désirent déjà ce que vous pouvez offrir Donc, si vous êtes une entreprise relativement nouvelle et que vous n'existez plus depuis peut-être une décennie, je suggère de vous concentrer davantage sur l'activation des ventes. Si je dis cela, c'est que vous devez commencer à vendre vos produits et services pour obtenir commentaires de votre clientèle et également commencer à développer votre base de clients afin obtenir les commentaires et les données dont vous avez besoin pour vous améliorer. Maintenant, le secret est de trouver le juste équilibre pour vous personnellement. Prenez donc le temps de réfléchir à ce qui vous convient le mieux. Maintenant, vous n'avez peut-être aucun budget marketing, ce qui, dans ce cas, vous facilite vraiment les choses car vous ne dépensez rien. Mais cela s'applique également à votre temps et à vos ressources. Par exemple, si vous consacrez 100 heures création de contenu ou efforts de marketing pour votre entreprise, vous consacrerez peut-être 60 % à la création de votre marque et 40 % à la création de promotions, de remises , etc. Tout est une question d' équilibre. Il faut donc temps pour y réfléchir et je vous verrai dans la prochaine leçon. 10. L'entonnoir marketing: Nous allons vraiment comprendre le marketing, nous devons le décomposer en un processus facile à comprendre, car pour être honnête, la vie est tout simplement plus facile ainsi. Bien qu'il existe de nombreux types de versions d'un entonnoir marketing, la réalité est que peu importe à quel point vous essayez de le compliquer, c' est en fait très simple Et lorsque vous pouvez comprendre ce qu' est un entonnoir marketing et les différentes étapes du parcours client, que pratiquement tous les clients ont connues tout au long chaque vente depuis la nuit des temps, vous pouvez vraiment commencer à comprendre comment structurer efforts marketing de votre entreprise et également quels domaines de votre marketing et que pratiquement tous les clients ont connues tout au long de chaque vente depuis la nuit des temps, vous pouvez vraiment commencer à comprendre comment structurer les efforts marketing de votre entreprise et également quels domaines de votre marketing et le client expérience que vos clients vivent actuellement eux-mêmes, et également à quels stades vos clients rencontrent des problèmes qui les empêchent d'acheter chez vous. Maintenant, c'est très important parce que si vous ne comprenez pas cela, vous n'avez aucune idée de l'endroit où se situent vos clients et vous ne savez finalement pas quoi corriger. Ainsi, en assimilant tous les éléments de cette leçon, vous pouvez commencer à établir une certaine structure pour résoudre les problèmes au sein votre entonnoir marketing afin de pouvoir finalement convertir un plus grand nombre de clients potentiels en clients payants Je vais maintenant passer en revue en détail les quatre étapes que j'ai mentionnées plus tôt dans le cours que j'ai mentionnées plus tôt dans le cours afin que vous compreniez exactement ce que chacune d'elles signifie et comment vous pouvez les utiliser. La première étape est donc la prise de conscience. Quelle est donc la première étape pour acheter un produit ? Eh bien, vous devez prendre conscience de la marque et du fait que ce produit en particulier existe réellement. Cela se fait en obtenant une visibilité et en présentant votre produit ou votre marque aux bonnes personnes, au bon moment et au bon endroit. Maintenant, ne vous inquiétez pas. Nous allons passer en revue de nombreuses tactiques pour vous aider à faire connaître votre marque et votre produit. Ne vous inquiétez donc pas. Nous aborderons cela plus tard dans le cours. Mais pour le moment, j'ai juste besoin que vous compreniez l'importance de réellement connaître votre marque et ce que vous faites afin que vos clients puissent réellement vous avoir comme option. Lorsqu'ils envisagent d'acheter votre produit ou service. Il s'agit toujours de la première étape de tout entonnoir marketing. D'accord, nous passons ensuite la phase de réflexion ou à la phase d'éducation. À ce stade, le client souhaite simplement en savoir plus sur vous. Ils veulent donc simplement se renseigner ce que vous proposez afin de pouvoir prendre la meilleure décision pour eux-mêmes à l'avenir. Maintenant, cette étape particulière de l'entonnoir marketing est extrêmement importante, et je vais vous expliquer pourquoi Ainsi, lorsque vous songez à songez acheter un produit ou un service en particulier, vous finissez par évaluer toutes vos options, puis vous allez choisir celle qui vous convient le mieux. Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire, encore une fois, que nous aborderons pouvez faire, encore une fois, que plus tard dans le cours lorsque nous arriverons à la section des tactiques, ce qui peut essentiellement vous donner une meilleure chance de convertir des clients potentiels en clients payants. Et comme la création d' une entreprise repose sur la rentabilité et la génération de ventes, il est extrêmement important de bien faire les choses. Et je vais partager quelques conseils et astuces avec vous plus tard dans ce cours pour vraiment vous aider à comprendre comment passer à la phase de réflexion, absolument parfaite. Maintenant, après la phase de réflexion ou de formation, nous passons à la conversion ou à l'activation des ventes. Maintenant, à ce stade, il s' agit d'obtenir la vente. Alors, que faisons-nous pour pousser les clients au-delà des limites et les amener à nous donner leur argent ? Pas mal, mais nous voulons essentiellement les persuader d'acheter réellement ce que nous avons à offrir et les inciter à le faire Maintenant, avant de passer à la fidélisation de la clientèle, qui est la dernière étape de l'entonnoir marketing, je voudrais partager un petit cadre que j'ai créé, qui m'a vraiment aidé , ainsi qu'à mes clients à comprendre comment améliorer leur marketing à l' avenir Je vais maintenant y consacrer une leçon complètement séparée plus tard dans le cours, mais il est très important que vous compreniez la valeur de ce cadre particulier lorsque vous apprenez à commercialiser vos produits et services de manière plus efficace. Maintenant, j'aime appeler ce framework le modèle Pipe. Et la raison pour laquelle je l'appelle le modèle de tuyau, c'est que vous utilisez essentiellement l'analogie de l'eau passant par un tuyau qui représente les clients qui prennent réellement conscience de votre , puis qui envisagent de vous acheter, puis qui finissent par être retenus en tant que clients. Et la raison pour laquelle c'est très utile, c'est qu'il vous donne une représentation visuelle des petites fuites dans le tuyau, ce qui vous relier cette fuite en particulier à quelque chose que vous pouvez réparer de manière actionnable Et ce qui se passe lorsque vous le faites, c'est que cela rend les choses beaucoup plus faciles à comprendre et que vous pouvez vous concentrer sur les problèmes qui doivent être résolus par ordre de priorité Vous ne réglez donc pas les choses au bout de l' entonnoir alors qu'il y a en fait plus de problèmes au début de l' entonnoir, où la majeure partie de l'eau se perd Cela aide donc simplement à vraiment structurer votre pensée et à régler les choses les plus importantes en premier et les moins importantes en dernier. Enfin, nous avons la fidélisation de la clientèle. Maintenant, ce sur quoi la plupart des coachs commerciaux, des cours et autres se concentreront, c'est essentiellement sur comment pouvons-nous attirer plus de clients ? Comment augmenter les ventes ? Comment pouvons-nous le faire ? Il ne s' agit pas uniquement d'attirer de nouveaux clients. En fait, si vous considérez certaines des entreprises les plus prospères de la planète, tout tourne autour de la fidélisation de la clientèle. C'est là que la magie opère, et c' est ainsi que vous commencez finalement à croître de façon exponentielle en tant qu'entreprise Regardez Netflix, par exemple. Ils ont une excellente stratégie de fidélisation de la clientèle. Prenons l'exemple de Petit Philipe. Ils ont une liste de clients qui attendent sortie de leurs montres afin de ne pas avoir à payer quoi que ce soit en marketing pour réellement activer les ventes Ils ont une liste de personnes prêtes et désireuses acheter leurs nouveaux produits lors de leur lancement et de leur développement. Et la raison pour laquelle c'est important, c'est que lorsque vous payez constamment une somme ridicule pour acquérir un client, cela réduit instantanément vos bénéfices lorsque vous vendez le produit. Alors que si vous ne payez rien pour revendre à un client fidèle encore et encore, vous n'avez rien à payer pour le garder. Ils sont là et prêts à acheter votre produit chaque fois que vous développez quelque chose de nouveau ou que vous avez autre chose à leur offrir. examinerai plus attentivement chaque étape de l'entonnoir marketing plus tard dans le cours, mais je voulais simplement vous donner un aperçu façon dont nous aborderions processus de développement de la stratégie marketing afin que vous compreniez exactement ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons Quoi qu'il en soit, je suis très enthousiaste parce que j'ai hâte de commencer à développer vos tactiques de marketing avec vous Je vous verrai donc dans la prochaine leçon. 11. Analyser vos compatriotes: Avant de commencer à élaborer notre plan marketing, nous devons donc d'abord comprendre à qui nous sommes confrontés par rapport à nos concurrents. Maintenant, si vous avez déjà terminé votre stratégie de marque dans le cadre du premier cours de notre programme en cinq étapes, vous n'avez pas vraiment besoin de suivre cette leçon car vous l'avez déjà terminée. Mais si vous n'avez pas suivi ce cours, ne vous inquiétez pas, nous allons tout aborder dans cette leçon afin que vous sachiez exactement qui vous affrontez et comment vous pouvez les battre. Maintenant, vous vous demandez peut-être pourquoi devons-nous réellement évaluer notre concurrence ? Eh bien, dis-le de cette façon. Si vous participiez à une course avec un amortisseur, vous devriez probablement les affronter sur terre et non dans l'eau. Sinon, ils vont certainement vous battre et ils vous mangeront probablement par la suite. Et pour être honnête, je ne sais pas quel est le pire. est donc très important d'évaluer vos concurrents , car cela vous permet tant que marque et en tant qu' entreprise auprès de qui d'autre vos clients peuvent acheter , puis de décider comment vous pouvez vous positionner efficacement sur le marché pour vous donner un avantage. Et ce que je veux dire par avantage, c'est que je veux donner aux clients une raison de choisir ma marque et mon entreprise avant tous ceux auprès desquels ils pourraient acheter. Et lorsque vous examinez vos concurrents et que vous évaluez leurs faiblesses et leurs forces, vous commencez à mieux comprendre comment vous pouvez être compétitif efficacement dans cet environnement. Maintenant, la première étape pour évaluer votre concurrence est que vous avez deviné qu'elle a réellement trouvé votre concurrence en ligne Maintenant, je suggère d'examiner et analyser environ deux ou trois entreprises afin de vous donner suffisamment d'informations pour prendre les meilleures décisions à l'avenir. Et une chose à retenir, c'est lorsque vous évaluez vos concurrents, ne vous laissez jamais décourager par leur longueur d'avance car tout cela fait partie du jeu, n' Ils existent depuis bien plus longtemps, je suppose, et vous cherchez en fin de compte à leur voler des parts de marché. Donc, tout cela fait partie du jeu, et tout cela fait partie du plaisir, alors ne vous inquiétez pas. De plus, si vous maîtrisez votre stratégie marketing , ce qui est exactement le but de ce cours, vous n' aurez jamais à vous soucier d'attirer des clients, car vous serez en mesure de les attirer assez facilement auprès de ces concurrents. Ainsi, une fois que vous avez vos concurrents, vous devez maintenant commencer à les rechercher et à renseigner les détails sur votre feuille de travail sur les directives de marque Maintenant, vous pouvez trouver la plupart des informations assez facilement en utilisant Google ou Chat GBT Et une fois que vous aurez obtenu ces informations de base, vous pourrez commencer à examiner le public cible des concurrents et à qui ils essaient finalement de vendre. Et vous pouvez généralement avoir un très bon aperçu du type de personne qui achète auprès de cette marque ou qui s'y intéresse en regardant simplement ses abonnés sur les réseaux sociaux et les personnes qui commentent son contenu. Si vous passez suffisamment de temps sur leur Instagram, Facebook, YouTube ou n'importe où ailleurs, quelle que soit la plateforme qui vous plaît, vous pouvez trouver et voir les types de profils et les types de personnes réellement intéressées par le contenu qu'ils créent Pour vous donner un aperçu idéal des groupes démographiques intéressés non seulement par leurs produits, mais aussi potentiellement par les vôtres. Ensuite, examinez leurs abonnés sur les réseaux sociaux et notez lesquels sont les plus importants afin de savoir où vous devez travailler le plus pour gagner des parts de marché ou des parts de voix sur cette plateforme en particulier. Notez également s'il s' d'une marque plus haut de gamme ou plus abordable Obtenez essentiellement le plus d'informations possible sur cette marque en particulier afin les comprendre et de comprendre comment ils abordent leur marketing et leur positionnement le plus efficacement possible. Ensuite, assurez-vous de vérifier leurs prix. Cela va vous être très utile car cela vous donnera un point de référence pour le montant que vous pouvez facturer sur le marché. Parce qu'en fin de compte, si tous vos concurrents facturent 100$ pour exactement le même produit que vous allez vendre, il faudra quelque chose de vraiment spécial pour pouvoir facturer plus que cela, car vos clients n' auront qu'à voir vos concurrents et à les choisir s'ils ont l'impression de ne pas recevoir de supplément de la valeur de votre part et vous facturez beaucoup plus cher. Maintenant, une chose à retenir, c'est qu'en matière de prix et, en fin de compte, pour déterminer le prix auquel vous devriez vendre vos produits et services, sachez pour déterminer le prix auquel vous devriez vendre vos produits et services, que lorsque vous évaluez une entreprise qui existe depuis peut-être une décennie, deux décennies, trente ans, voire plus, une entreprise qui existe depuis peut-être une décennie, deux décennies, trente ans, voire plus, la structure de prix qu' elle utilise a été testée, peut-être des centaines de fois. Et la réalité est que vous pouvez essayer de dépenser énormément d'argent, de temps et d'efforts pour déterminer combien quelqu'un est prêt à payer pour une paire de baskets ou ce que vous vendez Mais en réalité, si cette entreprise vend le produit à ce prix, vous ne devriez pas trop vous en éloigner. C'est en fin de compte le prix que le marché est prêt à payer. est évidemment que mon humble avis, mais c'est en fait tiré d'un très bon livre intitulé Ready Fire AM, que vous devriez probablement lire si vous ne l'avez pas déjà lu. Ensuite, vérifiez leurs forces et leurs faiblesses. Maintenant, évidemment, cela peut être n'importe quoi. Cela peut être dû au fait qu'ils ont une très bonne communauté Facebook ou qu'ils ont simplement une marque très forte, et leur point faible peut être qu'ils ont accidentellement insulté quelqu'un sur Instagram ou quelque chose d'autre qui les place simplement dans une position où ils ne sont pas Instagram ou quelque chose d'autre qui les place simplement dans une position où ils ne sont pas vraiment considérés comme très La raison pour laquelle nous examinons les forces et les faiblesses de la marque est que nous devons mettre en évidence les domaines dans lesquels nous pouvons investir nos efforts. Permettez-moi de vous donner un exemple. Donc, si une marque fait mouche sur Instagram, par exemple, nous devrions probablement regarder les autres plateformes sur lesquelles elle n'est pas aussi populaire pour y faire entendre notre voix beaucoup plus facilement Peut-être qu'ils ne sont pas aussi répandus sur Tik Tok, et peut-être qu'ils n'ont pas encore vraiment, vous savez, amélioré leur stratégie sur TikTok Ce serait une excellente occasion pour nous d'en profiter et de commencer à élargir notre audience sur cette plateforme. Avant qu'ils ne commencent à développer leur propre audience pour nous concurrencer. Par exemple, si nous voulions créer une plateforme de contenu vidéo telle que YouTube, nous devrions faire une différence YouTube, sinon les gens se contenteraient d'aller sur YouTube. Ils n'auraient aucune raison de venir nous voir. Nous devrions donc peut-être nous concentrer sur un créneau très spécifique pour donner aux gens une raison de, vous savez, de léviter vers nous. Il en va de même pour tout type d'entreprise ou de marque. Vous devez vous assurer d' avoir une raison pour laquelle le client va vous choisir, que avoir une raison pour laquelle le client va vous choisir, ce soit parce que vous êtes moins cher, que vous êtes meilleur, que vous êtes différent, que vous apportez une valeur ajoutée, qu'ils ne peuvent pas obtenir ailleurs. Tout cela fait partie du jeu. Vous devez d' abord le comprendre avant commencer à investir trop de temps et d'énergie dans le développement de votre produit et service. Maintenant, par exemple, si vous étiez une marque de luxe concurrente de Louis Veton, vous savez, Louis Vitan existe depuis très longtemps, et ils sont très présents dans le monde entier maintenant, comment pourriez-vous rivaliser avec Louis Vous savez, si vous sortez des sentiers battus, vous pouvez peut-être aborder les choses de la façon dont vous êtes, vous savez, un artisan, un artisan et un artiste du cuir, vous Vous fabriquez donc, vous savez, peut-être les meilleures ceintures du monde entier, et vous êtes connu pour fabriquer les meilleures ceintures au monde, ou peut-être êtes-vous connu pour créer le meilleur portefeuille au monde. Les portefeuilles qui résisteront à l' épreuve du temps et qui développeront leur caractère au fur et à mesure que le cuir mûrit, se fissure et, vous savez , gagne en caractère au fil du temps En fin de compte, il s' créer une petite histoire derrière votre marque, et nous y reviendrons un peu plus tard dans le cours. Mais pour le moment, vous devriez commencer à avoir au moins un concurrent complètement terminé. Alors, passez en revue les autres et, évidemment, assurez-vous de nous contacter si vous avez besoin d'aide en ce qui concerne cette section particulière du cours. Je sais que cela peut être un peu nouveau pour certaines personnes, mais à part cela, je vous verrai dans la prochaine leçon. On se voit là-bas. 12. Conformer votre public cible: Alors, comment définissez-vous votre public cible ? Eh bien, il existe plusieurs moyens d' en savoir plus sur votre public cible. La première consiste à trouver quelqu'un qui correspond la personnalité du client que vous souhaitez essayer attirer pour acheter votre produit ou service, puis à passer plus de temps avec lui et à le garder enfermé dans une pièce pendant peut-être 30 jours jusqu'à ce que vous compreniez parfaitement son esprit, tout ce qu'il aime et tout ce qu'il déteste Ou nous pourrions simplement tirer des leçons de la façon dont Apple a perfectionné sa compréhension de ses clients et potentiellement éviter d'aller en prison Je pense donc qu'il est juste de dire qu'Apple, parmi toutes les marques, connaît à peu près son public cible jusqu'à un T. Elle sait que ses clients sont probablement très férus de technologie, qu'ils sont assez modernes et qu'ils peuvent aussi être souvent très créatifs Alors, comment trouvez-vous votre public cible ? Eh bien, d'abord, nous devons savoir qui nous devons cibler et pourquoi ils devraient s'en soucier. Et nous devrions aussi probablement déterminer qui aura le plus besoin de notre produit ou service. Maintenant, réalisez ce que j'ai dit le plus, et c'est là que tant de marques se trompent, car il y a des tonnes de personnes différentes que vous pourriez cibler en ce qui concerne votre marque. Et écoutez, peu importe qui vous ciblez et peu importe à quel point vous essayez cibler un certain groupe démographique, d'autres personnes achèteront toujours votre produit ou service lorsqu'elles achèteront toujours votre produit ou service prendront conscience et l'apprécieront. C'est donc exactement comme ça. Maintenant, il est très important de se rappeler que s' il existe trois types de personnes susceptibles d'être intéressées par votre produit ou service, vous devez sélectionner celle que vous pensez avoir le plus de chances de convertir et celle qui sera la moins chère à acquérir en tant que nouveau client. En fin de compte, l'une des choses les plus connues marketing est que si vous faites du marketing auprès de tout le monde, vous finissez par ne commercialiser auprès de personne. Il est donc très important de vous concentrer et vous assurer que vous essayez de vous adresser de vous assurer que vous essayez de vous adresser à un type de personne en particulier C'est donc la première étape avant même que vous ne commenciez à vous demander qui veut réellement votre produit ou service. Assurez-vous de comprendre que vous avez pas besoin de faire appel à tout le monde. Il suffit de faire appel à un certain type de personne. Cela peut sembler contre-productif, mais croyez-moi, c'est l'une des leçons les plus importantes que vous puissiez tirer de ce cours ou de tout autre cours dispensé personne qui s' y connaît en marketing Limitez votre attention et assurez-vous de vous concentrer sur un type de personne en particulier car ce sera la décision ultime que vous prendrez pour votre entreprise et vos efforts de marketing. Donc, pour résumer, concentrez-vous sur un seul produit, c'est-à-dire vendez un type de produit et commercialisez-le à un seul type de personne. OK, parfait. Passons à autre chose. Maintenant, si vous voulez un guide plus détaillé développement réel de votre public cible ou de votre personnalité client, quel que soit le nom que vous voulez, alors je fournirai une version inédite de moi remplissant la feuille de travail sur la personnalité du client pour assurer que vous comprenez parfaitement comment les choses peuvent être faites et comment je pense les choses telles que je suis sur le développement réel de votre public cible ou de votre personnalité client, quel que soit le nom que vous voulez, alors je fournirai une version inédite de moi remplissant la feuille de travail sur la personnalité du client pour m' assurer que vous comprenez parfaitement comment les choses peuvent être faites et comment je pense les choses telles que je suis en remplissant cette diapositive en particulier. Maintenant, l'étape suivante consiste à réfléchir au type de problème que votre produit ou service résout, puis à réfléchir essentiellement aux types de personnes qui seront intéressées à ce que ce problème soit résolu. Dans la première section, nous pensons essentiellement à des choses simples comme : quel âge ont-ils ? Vous savez, sont-ils des hommes ou des femmes ? Ont-ils de la famille ? Tu sais, quel est le métier ? Combien gagnent-ils ? Tous les trucs habituels. Cette section particulière vise simplement à nous donner un aperçu de l'identité de la personne et, en fin de compte, à nous donner une idée de la manière dont nous pourrions potentiellement la commercialiser auprès d'elle à l'avenir. Maintenant, une fois que les bases sont en place, nous pouvons passer à la biographie ou à l'histoire du client En fin de compte, c'est un petit aperçu de qui ils sont, de la façon dont ils passent leur journée, de ce qu'ils font. Comment ils pensent, simplement autant d'informations que possible pour nous donner un aperçu de l'identité de cette personne et des raisons pour lesquelles elle devrait être attirée par notre produit ou service en particulier ou par la solution que nous essayons de fournir au marché. Tu sais, sont-ils très occupés ? Vous savez, ont-ils beaucoup de choses à faire, mais ils ne finissent pas par les faire, ou sont-ils extrêmement motivés et finissent par tout faire le matin pour avoir un après-midi de congé ? Laissez libre cours à votre imagination et pensez à toutes les choses que cette personne fait dans la journée, qu'elle ressent, vous savez, une personne aimante ? Sont-ils assez égoïstes, afin que vous puissiez vraiment commencer à vous faire une idée de la façon dont cette personne pourrait réagir au marketing que vous allez développer plus tard dans le cours, si cela a du sens. , vous pouvez évidemment faire des recherches Comme je l'ai déjà dit, vous pouvez évidemment faire des recherches pour déterminer quels types de clients et de personnes sont attirés par vos concurrents. Vous pouvez donc toujours consulter les réseaux sociaux, par exemple, pour déterminer les types de clients attirés par vos concurrents, pour avoir une idée types de personnes qui achètent réellement les produits que vous souhaitez vendre ou commercialiser auprès de votre public cible. Ensuite, nous allons collecter certaines marques qui, selon nous pourraient intéresser cette personne en particulier . Par exemple, à la première heure du matin, lorsqu'elle se rend au travail à pied, a-t-elle acheté un Starbucks a-t-elle acheté un Starbucks ou opte-t-elle pour une option moins chère ? Lorsqu'ils font leurs courses, font-ils leurs achats dans un endroit très bon marché ou préfèrent-ils les supermarchés haut de gamme ? Tu sais, quel type de téléphone ont-ils ? Quel type d'ordinateur portable utilisent-ils ? Tu sais, comment dépensent-ils leur argent ? Nous devons connaître les types de marques qui intéressent cette personne afin d'en savoir un peu plus sur elle et sur les raisons pour lesquelles elle achète des produits. Ajoutez donc quatre logos à la diapositive pour vous donner une idée de ce qui caractérise cette personne. Ensuite, nous devons commencer à résumer tout ce qui concerne cette personne en quatre mots Cela deviendra très important plus tard dans le cours. Mais pour le moment, nous devons simplement nous concentrer sur le fait de donner un aperçu de qui est cette personne en quatre mots ou moins. Maintenant, les différents types de mots que vous pouvez utiliser sont illimités, mais, vous savez, la personne peut être, vous savez, vraiment sympathique, intelligente, courageuse ou lâche, vous savez, nous avons juste besoin de nous faire une idée du type de personne qu'elle est, afin que nous puissions commencer à façonner son caractère dans Enfin, nous devons répondre à quelques questions concernant le client afin comprendre où il passe son temps, quoi il passe ses journées et comment il mène sa vie. En gros, ce que nous faisons, c'est essayer de nous faire idée aussi claire que possible de la façon dont cette personne vit et de la manière dont nous pouvons communiquer avec elle. Maintenant, si vous avez suivi cette leçon et défini votre profil de client, vous devriez avoir votre public cible peu près cimenté dans vos directives Maintenant, si vous l'avez terminé, vous saurez quel est votre public cible , quels sont ses objectifs, comment nous pouvons mieux communiquer avec lui, quelles sont ses peurs et où il passe son temps, entre autres petits détails. Et croyez-moi, une fois que vous saurez comment vous adresser à votre public cible, tout sera tellement plus facile. Ou si vous ne voulez pas vraiment comprendre votre public cible, espérez simplement que tout ira pour le mieux et faites ce que vous voulez de toute façon et peut-être offrez-leur la livraison gratuite. Peut-être que ça marchera. C'est juste une blague. Je sais que vous voulez faire les choses correctement, alors continuons sur notre lancée et passons à la leçon suivante. Je t'y verrai. 13. Créer vos objectifs marketing: Nous savons maintenant quel est votre public cible et nous avons évalué vos concurrents. Il est maintenant temps de définir vos objectifs marketing. Maintenant, il est très important qu'une fois que nous avons défini nos objectifs et que nous avons mis en place notre stratégie, nous choisissions les bonnes tactiques pour nous aider à atteindre nos objectifs. Et c'est très important parce que si nous commençons simplement à nous lancer et à dire : OK, je veux investir du temps YouTube, Instagram et Facebook, et bla, bla, vous ne ferez rien avec un but précis, et vous allez probablement gaspiller une tonne d'énergie et de ressources à faire une tonne d'énergie et de ressources les mauvaises choses au lieu redoubler d'efforts sur ce qui vous convient réellement. C'est un peu comme si vous faisiez vos courses hebdomadaires sans avoir de liste sur laquelle travailler. En gros, vous allez simplement récupérer tout ce que vous trouverez, et cela vous fera probablement perdre beaucoup de temps, d'énergie, et vous finirez par acheter des choses dont vous n'avez pas nécessairement besoin. Dans cette leçon, nous allons donc expliquer comment vous pouvez déterminer les objectifs commerciaux que vous serez comment vous pouvez déterminer les objectifs commerciaux en mesure d' atteindre avec les tactiques que nous avons mises en place plus tard dans le cours, dans un délai de 12 mois. Et une fois que vous les avez trouvés, vous devez les ajouter sur cette diapositive des directives de votre marque. Afin de définir vos objectifs commerciaux et vos objectifs marketing, vous devez d'abord être réaliste quant à ce que vous pouvez réaliser au cours de cette période. Ensuite, une fois que vous avez trouvé les objectifs, vous pouvez revenir en arrière et définir les tactiques qui vous aideront à les atteindre étape par étape Par exemple, un objectif sur 12 mois pourrait être d' avoir 1 000 utilisateurs mensuels sur votre produit logiciel. Ou si vous êtes une entreprise de commerce électronique, pourriez avoir 500 ventes. Aujourd'hui, les 12 premiers mois de démarrage d'une toute nouvelle entreprise sont toujours une période d'apprentissage énorme. En fin de compte, vous souhaitez en savoir plus sur votre public cible. Vous voulez en savoir plus sur ce qui les rend vous pouvez leur vendre, ce qu'ils aiment de votre produit, ce qu'ils n'aiment pas, comment vous pouvez l'améliorer, et bien d'autres choses encore. Donc, pour trouver votre objectif principal, c'est-à-dire l'objectif principal le plus important que vous allez fixer pour votre entreprise, vous devez vous demander si vous pouvez concrétiser une seule chose, par exemple 1 000 utilisateurs mensuels ou 500 ventes de produits, vous pourriez y revenir et que nous sommes sur la bonne voie. Nos produits sont adaptés au marché. Et ce jalon doit être réaliste. Vous ne pouvez pas simplement dire : OK, je veux gagner 12 millions de dollars d' ici les trois prochains mois Cela n'arrivera tout simplement pas à moins que vous ne sachiez quelque chose que je ne sais pas, ce qui, vous savez, est tout à fait possible. Mais, vous savez, au cours des dix dernières années, j'ai fait exactement ce processus encore et encore, je n'ai jamais vu cela se produire, et je pense qu'il est très, très utile d' être réaliste dans ses objectifs, car cela vous aide à rester sur la bonne voie et à ne pas vous décourager si les choses ne se passent pas comme prévu Maintenant que vous avez atteint votre objectif de 12 mois, il est temps de commencer à le décomposer en étapes distinctes, et votre étape doit être axée sur ce voyage à long terme et simplement rendre un peu plus facile à gérer Ainsi, par exemple, si l'objectif sur 12 mois est d'obtenir 1 000 utilisateurs par mois, la première étape consiste à obtenir 100 utilisateurs par le biais un seul canal marketing dans un délai de trois mois. Tout ce que vous voulez faire au tout début, c'est de découvrir quels canaux fonctionnent et quels sont ceux qui fonctionnent pour inciter les utilisateurs à participer. Ensuite, l'étape suivante, une fois que vous avez trouvé la chaîne qui fonctionne et que vous avez 100 utilisateurs par mois sur cette chaîne, est d' accélérer le processus et de commencer à accélérer le processus et de commencer comprendre pourquoi elle fonctionne et comment vous pouvez la doubler ou la tripler au cours des trois prochains mois. Par exemple, si vous avez acquis ces 100 utilisateurs sur YouTube et que vous publiez une vidéo par semaine, alors cette chaîne fonctionne tout simplement et vous devriez peut-être publier trois vidéos par semaine ou quatre vidéos par semaine. Et cela vous donnera très rapidement une indication sur, vous savez, dans quelle mesure vous pouvez utiliser cette chaîne en particulier pour en tirer des utilisateurs mensuels. Et puis le prochain jalon que je vais probablement fixer si j'essaie d'atteindre 1 000 utilisateurs par mois est probablement de mettre en place une sorte de programme d'affiliation afin que les personnes qui s' inscrivent puissent commercialiser mon entreprise pour moi et être réellement payées pour cela. Vous pouvez donc voir comment nous avons décomposé le grand objectif de 1 000 utilisateurs mensuels en trois étapes qui semblent bien plus réalisables et beaucoup plus logiques en utilisant des tactiques que nous pouvons chaque jour. Par exemple, pour avoir de 0 à 100 utilisateurs, nous allions utiliser YouTube ou toute autre plateforme pour trouver la chaîne capable d'atteindre cet objectif Ensuite, au cours des trois prochains mois, nous allions doubler ou tripler notre réduction et générer plus de contenu pour finalement accélérer le processus d'obtention d'abonnés. Ensuite, au cours des six prochains mois, nous allions essentiellement mettre en place une sorte de programme d'affiliation pour accélérer encore le processus. Et lorsque je prends la décision quant à la manière dont je vais acquérir ces clients ou utilisateurs, je regarde où mes concurrents sont les plus faibles Je demande, vous savez, s'ils ont une chaîne YouTube vraiment populaire ou sont-ils plus populaires sur d'autres plateformes ? Et puis-je vraiment prendre YouTube par les cornes et, vous savez, vraiment l'utiliser pour développer mon audience et ma clientèle ? Une fois que vous aurez défini ces objectifs mesurables et que vous aurez compris exactement ce que vous essayez d'atteindre à court terme, vous pouvez simplement définir habitudes et des tactiques au quotidien, ce que nous aborderons un peu plus tard dans le cours Atteignez ces objectifs d'une manière agréable, simple, fluide et mesurée. Par exemple, imaginez que je sois un joueur solo, sans argent ni équipe, mais que j'ai un produit logiciel fantastique, et que je n'ai que le temps de le commercialiser Toutes les options de publicité payante sont complètement exclues car je n'ai pas d'argent pour investir dans la publicité payante. Je dois donc simplement me pencher sur marketing de contenu gratuit, je suppose. Je sais donc que mes concurrents ont un assez grand nombre de followers sur toutes les plateformes. Ma prochaine option est donc de regarder essentiellement où mon public cible passe le plus de temps. Supposons, par exemple, que mon public cible passe le plus clair de son temps sur YouTube à essayer trouver des solutions aux défauts techniques essentiellement par leur logiciel actuel. Nous devrions donc envisager d'utiliser YouTube comme plate-forme pour partager notre expertise, proposer des solutions à ce public cible en particulier et commencer à établir une relation avec lui. À ce moment-là, je peux me demander : « D'accord, ai-je les ressources, le talent ou, vous savez, le temps nécessaires pour y parvenir et investir réellement dans création d'une chaîne YouTube qui, vous savez, a la valeur et l'essence pour attirer le public cible dont j'ai besoin. Vous pouvez donc voir maintenant comment nous utilisons les recherches que nous avons effectuées pour notre public cible ainsi que notre analyse concurrentielle meilleures décisions à l' avenir Nous prenons des décisions plus éclairées au lieu de simplement investir notre temps de manière égale sur toutes les plateformes et tous les efforts, puis d'espérer que tout ira pour le mieux et de voir ce qui fonctionne. Maintenant que vous avez écrit et planifié ce que vous voulez atteindre dans le cadre de chacun de ces objectifs et jalons, il est temps de confirmer exactement ce que vous voulez atteindre dans le cadre de cet objectif et à quelle date en revenir à l'exemple de YouTube, si nous cherchons essentiellement à générer 1 000 utilisateurs par mois via YouTube, et que nous avons essentiellement constaté que cette chaîne fonctionne, et je sais que si j' investis davantage dans cette chaîne en particulier, cela me permettra d'atteindre essentiellement mes objectifs futurs et futurs buts. Nous devrions envisager de développer des systèmes. Alors, qu'est-ce que je veux dire par systèmes ? Eh bien, un système est en fin de compte constitué de modèles, de constitution d'une équipe, de mise en place de SOP, donc de procédures opérationnelles standard afin que, peu importe qui gère cet aspect particulier de la création de contenu, c'est toujours le même C'est un peu comme un tapis roulant McDonald's, non ? Le Big Mac est toujours le même à la fin, peu importe qui le fabrique. c'est quelque chose de très important lorsque vous créez finalement une entreprise. Vous ne pouvez que tomber au niveau de vos systèmes, d'accord ? Et la création de systèmes extrêmement efficients et efficaces constitue sans aucun doute un avantage concurrentiel pour vous à l'avenir. Cela va vous faire gagner du temps. Cela va vous faire économiser des efforts. Cela vous permettra d'économiser des tonnes de ressources. Concentrez-vous vraiment sur les systèmes de construction dès le début, car ce sera très important à l' avenir. Maintenant, une fois que vous aurez terminé la diapositive et directives relatives à votre marque liées à cette leçon, vous commencerez à vous sentir beaucoup mieux votre stratégie marketing et fin de compte, à la façon dont les choses se passent. Avant de savoir que vous aviez besoin d'une stratégie marketing, vous ne saviez pas grand-chose sur ce qu'était une stratégie marketing. Mais maintenant, vous comprenez non seulement ce que vous allez faire, ce que vous essayez de réaliser, comment vous allez y parvenir. Et surtout, vous savez maintenant pourquoi vous faites tout ce que vous faites. Cela a-t-il du sens ? Et c'est l'une des choses les plus puissantes, car il y a beaucoup d' entrepreneurs et de personnes qui essaient de créer des stratégies marketing, que ce soit pour eux-mêmes ou pour leurs clients, mais ils n'en ont tout simplement aucune idée. Ils ne font que deviner. Et je n'aime pas deviner J'aime savoir ce que je fais. Et je sais que lorsque je consacre mon temps, mon argent ou mon énergie à quoi que ce soit, je sais que je cherche à obtenir le meilleur résultat possible Et c'est en fin de compte le résultat que je souhaite à chaque fois. Je veux obtenir le maximum de rendement potentiel sur tout ce que j'investis. Et une chose que vous vous demandez peut-être pendant que vous suivez ce cours est la suivante marketing est-il vraiment censé être aussi simple ? Cela ne devrait-il pas être plus complexe ? Et, tu sais, pour être honnête, tu ne te trompes pas. Vous pouvez rendre n'importe quel sujet ou quoi que ce soit aussi compliqué que vous le souhaitez. Et pour être honnête, la plupart des fondateurs le font. Mais en d'autres termes, si vous aviez dix billes devant vous et que vous deviez pousser ces dix billes le plus loin possible en même temps, jusqu'où pensez-vous qu'elles iraient autre côté, si vous vous concentrez sur une bille concentrez sur parmi les dix billes et que vous la poussez aussi loin que possible, jusqu'où pensez-vous qu'elle irait Maintenant, la leçon à tirer n'est pas révolutionnaire et ce n'est pas de la science des fusées, mais elle est en fait très importante C'est parce que la plupart des gens ont du mal à se concentrer sur une chose exceptionnellement bien faite. Ils se concentrent plutôt sur le fait d'essayer de trop se répartir, et ils finissent par découragés parce qu'ils n'obtiennent aucun résultat C'est l'une des choses les plus tristes de toutes les entreprises, car il y a des tonnes de personnes qui ont un grand potentiel lorsqu'il s'agit de développer une marque, de créer un produit, de commercialiser ou quoi que ce soit mais elles ne se concentrent pas Ils ne lui donnent pas le leur. Ils n'en donnent pas 110 %. Ils en donnent juste 90, vous savez, puis ils finissent par s'épuiser parce qu'ils s'étalent trop et qu'ils n'obtiennent pas l' élan dont ils ont besoin. Ils poussent les dix mamans en même temps, et cela ne peut durer que si longtemps jusqu'à ce que vous vous rendiez compte que ces billes ne mènent nulle part Ils n'arrêtent pas de revenir. Maintenant, j'ai appris cette leçon à mes dépens à de très nombreuses reprises, et évidemment, je ne peux pas vous forcer à faire quelque chose que vous ne voulez pas faire, alors vous faites ce que vous pensez être le mieux. Mais ce que je peux garantir, c'est que j'ai travaillé avec des milliers de fondateurs et de personnes qui ont essayé de développer stratégies marketing et commercialiser leurs entreprises et leur marque, et ils pensent parfois qu'ils s'y connaissent mieux, et ils pensent : « Oui, je sais que Scott a juste dit de le faire , mais je vais juste l'ignorer complètement, et je vais faire ceci et cela ceci, ceci, ceci, ceci et cela, et finissez par faire environ 1 million de choses. Et puis ils finissent par revenir me voir et me disent, Scott, rien ne fonctionne, du genre, que dois-je faire ? Ensuite, ils me disent ce qu'ils ont fait, puis je leur dis, pourquoi ne pas en choisir un ? Il suffit d'en choisir un et de le faire pendant six mois. Voyez ce qui se passe. Développez ce canal, et c'est tout. Parce qu'en ce moment, vous êtes complètement médiocre dans tout ce que vous faites parce que vous ne pouvez pas simplement vous concentrer Vous êtes confronté à des personnes qui sont les meilleures dans leur domaine sur ces plateformes en particulier, et vous n'avez pas les ressources, le temps ou l'expertise nécessaires pour réussir parce que vous vous éparpillez trop et que vous essayez simplement de tout précipiter. Ça ne marche pas. C'est la décision la plus stupide on puisse prendre d'essayer de battre tout le monde dans tous les Vous pouvez avoir tout ce que vous voulez dans la vie, mais vous ne pouvez pas tout avoir, et c'est la citation la plus vraie que j'ai jamais entendue Quoi qu'il en soit, assez de mes citations, de mes diatribes et de mes délires J'ai hâte de vous voir lors de la prochaine leçon. À bientôt. 14. Fixer parfaitement le prix de vos produits: Vous avez maintenant vos objectifs marketing. L'étape suivante consiste à mettre en place vos tarifs. Désormais, le prix idéal pour votre produit ou service est simple. Il s'agit du montant maximum qu'un client est prêt à payer pour votre produit ou service. En fait, je me rappelle avoir payé 100$ pour un dictionnaire une fois. Mais quand j'ai ouvert les pages, elles étaient blanches. Je n'avais pas de mots pour décrire à quel point j'étais en colère. À l'heure actuelle, vous n' avez peut-être absolument aucune idée du prix que vous pouvez vendre ou du prix que vous devriez vendre pour votre produit ou service . Bien que vous puissiez toujours regarder vos concurrents et les imiter, je voudrais vous donner quelques autres stratégies à adopter en fin de compte pour vous aider à fixer le prix stratégique vos produits et services un peu plus efficacement. Mais d'abord, comprenons ce qu'est réellement la stratégie de prix. Aujourd'hui, à la base, tarification est quelque chose qui peut aider à créer une certaine perception d'une marque ou d'un produit. Par exemple, imaginez que vous faites des achats en ligne et que vous recherchez un t-shirt blanc, et que vous voyez deux t-shirts blancs identiques proposés sur le même site Web. Maintenant, un t-shirt coûte 10$ et l'autre 300$ Les deux se ressemblent exactement. Quelle est la première chose qui vous vient à l'esprit lorsque vous voyez ces deux t-shirts côte à côte ? Eh bien, vous allez probablement supposer que le t-shirt à 300$ est fabriqué à partir d'un matériau de meilleure qualité, ou qu'il contient autre chose, ce qui le rend un peu plus spécial justifier le prix de 300$ Mais comment fixez-vous le prix de vos produits ou services si vous n'avez jamais rien vendu auparavant ? Eh bien, la première étape consiste à déterminer combien il vous en coûte pour fournir le produit ou le service. Cela peut donc inclure des choses comme, vous savez, généraux, le coût des fournisseurs pour fournir le produit, euh, le déchiquetage, l'emballage, toutes ces bonnes choses Maintenant, en fonction de vos coûts et de ce que facturent vos concurrents, vous pouvez aborder le processus de tarification de différentes manières . Par exemple, imaginons que nous sommes une société de logiciels et que nous fournissons en fin de compte une plate-forme sur laquelle vous pouvez publier et planifier automatiquement tout votre contenu de réseaux sociaux sur toutes les plateformes. Donc, si nous prenons en compte nos concurrents et tous leurs services coûtent 30$ par mois, et nos coûts pour fournir le service, donc tout ce qui est inclus coûte 10$ par mois Cela ouvre quelques opportunités quant à la manière dont nous pouvons utiliser les prix pour positionner stratégiquement notre marque. Maintenant, le premier est le prix de pénétration. Cela signifierait donc fixer le prix du service à 12, 14 ou 16 dollars, par exemple, pour sous-coter de manière significative le reste du marché afin que nous puissions obtenir le plus de parts de marché possible Ensuite, une fois que les autres entreprises auront fermé leurs portes, nous pourrons finalement augmenter nos prix. L'option suivante est le prix majoré, ce qui signifie en fin de compte que nous distribuons ce qui signifie en fin de compte que nous distribuons gratuitement un certain niveau de produit. Ensuite, nous ne facturons les mises à niveau qu'une fois que la personne a été intégrée au système lui-même, et elle adore l'utiliser au quotidien. Cela fonctionne très bien avec les éditeurs de logiciels, pour être honnête, du moins d'après mon expérience. Les prix promotionnels sont un peu différents, alors qu'ils sont un peu plus bas au début, et c'est évidemment une bonne affaire pour les gens de passer la porte dépenser de l'argent avec vous et de s'inscrire. Puis, au fil du temps, vous commencez progressivement à augmenter les prix pour les amener à payer un prix plus élevé. Maintenant, nous pouvons toujours fixer le prix du logiciel à 20$ et, en fin de compte, sous-coter nos concurrents, mais cela dépend simplement de l'agressivité que vous souhaitez adopter dans votre stratégie de prix Il s'agit en fait d'une technique utilisée par John D. Rockefeller, qui l'a finalement amené à créer des entreprises qui vendaient le produit du pétrole à prix coûtant Puis, une fois que toutes les autres entreprises ont cessé leurs activités, il a finalement augmenté les prix progressivement et il est devenu il a finalement augmenté les prix progressivement et il est le seul fournisseur de pétrole dans cette région. Il a finalement augmenté les prix comme il souhaitait, car il pouvait en profiter autant qu'il le souhaitait. semble qu'il n'y ait pas eu de compétition pour rivaliser avec lui. Mais la vraie question est la suivante : que faisons-nous si, par exemple, vos coûts sont supérieurs à ce pour quoi les grandes entreprises vendent réellement le service. Eh bien, cela pourrait en fait être une réalité, car les grandes entreprises réalisent des économies d'échelle, sorte que leurs coûts sont généralement bien inférieurs, d'une manière générale. Mais évidemment, cela ne s'applique pas à toutes les situations. Une façon de fixer un prix stratégique pour vos produits et services dans cette situation pourrait donc être la tarification groupée. Cela implique essentiellement d'offrir plus de valeur, puis de tout regrouper Il est donc un peu plus difficile pour le client associer et de comparer les différents prix entre vous et vos concurrents Ainsi, vous pouvez finalement vendre le produit ou le service à un prix plus élevé et, en fin de compte, être plus rentable. Ainsi, par exemple, pour une société de logiciels, vous pourriez finalement donner à la personne non seulement la plate-forme pour publier son contenu, mais vous pourriez également créer une suite de modèles qu'elle pourrait utiliser pour créer le contenu des réseaux sociaux. Vous pouvez également leur donner accès à un groupe en ligne qui leur permet de partager des expériences, des conseils, des astuces et des méthodes avec d'autres personnes dans la même situation qu'eux et qui souhaitent également se développer sur les réseaux sociaux. Maintenant, il existe d'autres petits trucs et astuces en matière de prix, tels que la tarification psychologique, par exemple, au lieu de vendre quelque chose pour 10$, vendez-le pour 9,99$ Mais il y a aussi quelque chose assez intelligent appelé pricing d'ancrage, qui est, pour être honnête, l'une de mes stratégies préférées. Maintenant, le prix d'ancrage consiste avoir trois ou deux options différentes et placer l'option que vous souhaitez réellement vendre à côté d'une option dont le prix est nettement surévalué Par exemple, un magasin de luxe pourrait placer une paire de chaussures de 1 000$ à côté d'une autre paire de chaussures, qui sont nettement plus chères, disons 15 000 à 20 000$ Maintenant, cela donne à cette paire de chaussures à 1 000$ une apparence beaucoup plus abordable et d' un bien meilleur rapport qualité-prix Et la raison pour laquelle cela fonctionne est qu'il se trouve juste à côté d'un autre actif ou d' une autre paire de chaussures, dont le prix est finalement au moins dix ou 20 fois plus élevé. L'éditeur de logiciels pourrait donc utiliser cette approche particulière en proposant trois offres de produits différentes et en fin de compte, il pourrait vouloir que le client achète l'option intermédiaire. Mais dans l'option la plus basique, il s' agit de la tarification premium qui leur permet d'obtenir gratuitement un nombre de services et d' offres de base . Ensuite, l'offre standard est celle que nous voulons réellement qu'ils choisissent, puis l'offre premium est une longue liste de choses dont, honnêtement, ils n'ont peut-être même pas besoin ou ne veulent même pas. Et son prix est nettement supérieur à celui du package intermédiaire. En fixant les prix de cette façon, le client pourra prendre une décision extrêmement simple, car dans son esprit, il le client pourra prendre une décision extrêmement simple, car dans son esprit, envisage l'option premium, envisage l'option premium, qui ne lui donne pas vraiment tout ce dont il a besoin, puis l'option haut de gamme, qui lui donne bien plus que ce dont il a réellement besoin, et son prix est en fait bien supérieur à son budget. L'option intermédiaire est donc la seule qui leur reste, et elle leur donne exactement ce qu'ils veulent pour atteindre leurs buts et objectifs. Maintenant, une autre façon d' aborder la tarification est de vendre notre adhésion chaque année. Ainsi, par exemple, si nous vendons l'abonnement mensuel à 20$ par mois, pourrions potentiellement vendre l'abonnement annuel à 200$ par mois. Il s'agit donc en fait d'inciter le client ou la personne qui souhaite acheter le produit ou le service investir davantage au début afin d'économiser sur le long terme Maintenant, n'oubliez pas qu'en ce qui concerne vos prix, il n'y a pas de réponse parfaite ici. Il y a en fin de compte les réponses qui vous permettront d'obtenir plus de ventes et celles qui vous en feront moins. N'oubliez pas qu'il n'est pas toujours préférable d' être le moins cher, car comme nous l'avons déjà découvert avec l' exemple du t-shirt plus tôt dans cette leçon, le moins cher est souvent perçu comme le pire en termes de qualité. C'est juste une chose inconsciente qui se produit lorsque nous examinons deux offres presque identiques à des prix différents. J'espère que cela vous donnera quelques idées sur la façon de fixer le prix de vos produits ou services. Mais si ce n'est pas le cas, n' hésitez pas à nous contacter. Je suis plus qu'heureuse de vous aider et apporter le plus de soutien possible. Et s'il devient vraiment difficile de vendre un produit ou un service que vous essayez de proposer sur le marché, essayez quelque chose comme offrir un cadeau gratuit. J'ai récemment acheté quelque chose et j'ai obtenu une souris gratuite, ce qui était vraiment cool. Je dois le nourrir tous les jours, mais il est mignon, je suppose. Quoi qu'il en soit, vous avez maintenant une idée de la tarification de vos produits et services. Passons à la leçon suivante du cours, car je suis très enthousiasmée par l'élan que nous prenons. Je te verrai bientôt. 15. À suivre avant de créer votre stratégie marketing: D'accord, vous êtes enfin prêt à commencer à développer votre stratégie marketing. Je sais que nous avons déjà travaillé, mais cela ne fait que nous préparer à créer notre plan, qui nous aidera à passer de ce que nous sommes aujourd'hui à ce que nous voulons réellement être. Maintenant, n'oubliez pas que les quatre étapes de l'entonnoir marketing seront très importantes au fur et à mesure que nous passerons aux prochaines étapes du cours et que nous essaierons de les considérer comme une sorte de pyramide inversée Donc, en fin de compte, vous ne pouvez pas atteindre le bas, la pointe de la pyramide, tant que vous n'avez pas d'abord franchi les trois niveaux supérieurs. Assurez-vous donc de suivre les étapes que nous allons décrire tout au long du cours et les leçons suivantes pour vous faciliter la tâche. Vous verrez que les quatre sections suivantes du cours sont toutes basées sur les quatre étapes de l'entonnoir marketing Maintenant, par tous les moyens, vous pouvez regarder toutes les leçons restantes de ce cours. Mais pour certaines personnes, ce ne sera pas la façon la plus efficace d'aborder les choses. Maintenant, je suggère d'aborder le reste du cours en regardant la première leçon de chaque section, c'est-à-dire la sensibilisation, l'éducation, l' activation des ventes et la fidélisation. Ensuite, une fois que vous aurez regardé cette leçon, vous pourrez commencer à choisir les tactiques clairement énumérées sous la leçon initiale qui, selon vous seront les mieux adaptées à votre situation particulière. Désormais, chaque tactique est évaluée dans quatre domaines clés. La première évaluation est le coût. Le second est l'énergie dont il a besoin pour réellement mettre les choses en place. Le troisième est la quantité d'énergie nécessaire pour réellement maintenir cet effort particulier. Enfin, le quatrième point est de savoir quelle est la probabilité que vous obteniez un retour sur votre énergie et sur l'argent investi ? Certains de ces efforts sont meilleurs que d'autres, et certains seront mieux adaptés à votre situation particulière. Et évidemment, les notes que j'ai attribuées à chacune de ces tactiques dans le cadre du cours sont basées sur mon expérience personnelle. Cela ne signifie donc en aucun cas que je sais tout et que je suis la figure d' autorité ultime matière de tactiques de marketing, car ce n' est malheureusement pas le cas. Mais ce que je peux dire en toute confiance, c'est que je travaille avec des fondateurs, des entrepreneurs et des petites et moyennes entreprises depuis dix ans pour mettre en œuvre tactiques et des stratégies comme des tactiques et des stratégies comme celles que je suis sur le point de vous présenter, et j'ai vu les tactiques et les stratégies qui réussissent généralement et celles qui semblent généralement belles que je travaille avec des fondateurs, des entrepreneurs et des petites et moyennes entreprises depuis dix ans pour mettre en œuvre des tactiques et des stratégies comme celles que je suis sur le point de vous présenter, et j'ai vu les tactiques et les stratégies qui réussissent généralement et celles qui semblent généralement belles déterminez lesquels sont les meilleurs. Quoi qu'il en soit, je vais vous laisser suivre les autres leçons du cours. Mais si vous avez besoin d' un soutien supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Je suis toujours là pour t' aider. À bientôt 16. Sensibilisation - Finaliser vos tactiques de sensibilisation: Ainsi, comme je l'ai déjà mentionné, un client ne peut pas acheter ce dont il ignore l'existence. L'objectif de l'étape de sensibilisation est donc de faire deux choses fondamentales. Premièrement, faites savoir aux gens ce que vous faites et deuxièmement, assurez-vous qu'ils savent que vous existez réellement. Je devrais probablement changer les deux. OK, faisons-le encore une fois. Tout d'abord, nous devons nous assurer que le client sait que nous existons. Ensuite, nous devons nous assurer qu'ils savent ce que nous faisons et ce que nous pouvons leur offrir. C'est donc aussi simple que cela. Imaginez une situation où vous avez le meilleur hôtel de la planète, mais personne ne sait où vous êtes ni même si vous existez, alors personne ne peut réserver votre hôtel. C'est essentiellement le défi que rencontrent la plupart des startups et des entreprises de taille moyenne. Ils n'ont pas la visibilité et la sensibilisation nécessaires pour réellement stimuler les ventes et générer des revenus. Maintenant, comme je l'ai déjà mentionné, plus tôt dans le cours, pour vous sensibiliser, vous pouvez utiliser de nombreuses tactiques différentes, et nous en parlerons dans la section suivante. Mais il faut garder à l'esprit, encore une fois, à travers les exemples que j'ai partagés que tout dépend des ressources dont vous disposez. Si vous avez des tonnes d'argent à dépenser en marketing, les ressources que vous pouvez allouer aux efforts de marketing sont très différentes de celles d'une personne qui n'a pas d'argent à investir dans le marketing, mais qui dispose de beaucoup de temps. Je vais donc passer en revue toutes les tactiques que vous pourriez utiliser pour réellement faire connaître votre entreprise et votre marque, et certaines seront plus adaptées à une exposition gratuite, autres seront plus adaptées à une exposition rémunérée. Maintenant, la différence entre les deux est généralement un cas, pas toujours, mais généralement le cas. Si vous payez pour quelque chose, vous obtenez généralement le résultat un peu plus rapidement. Cela dépend évidemment votre situation personnelle, car parfois, si vous avez un peu d'argent à dépenser, il est judicieux d' investir dans le marketing pour faire passer le message, mais parfois ce n'est pas le cas. Parfois, il est logique de ne rien dépenser, d' être un peu plus patient et d'arriver exactement au même endroit en un peu plus de temps. Ainsi, lorsque vous serez prêt à commencer à développer votre stratégie marketing, examinez les leçons suivantes du cours, et vous découvrirez toutes les tactiques que vous pourriez utiliser pour faire connaître votre marque. Et comme je l'ai déjà promis, chaque tactique décrite dans ce cours est évaluée en fonction des quatre domaines clés qui sont très importants pour toute petite ou moyenne entreprise qui investit dans une tactique de marketing afin de s'assurer qu'elle lui convient le mieux. Désormais, conformément aux directives de votre marque, vous disposerez d'une diapositive distincte pour chaque étape de l'entonnoir marketing Chacune de ces diapositives contient des questions auxquelles vous pouvez répondre et auxquelles vous pouvez répondre pour vous aider à élaborer votre stratégie marketing et à votre stratégie marketing et à vous assurer que vous disposez d' un plan parfait pour vous permettre de passer de l'endroit où vous êtes aujourd'hui à ce que vous devez faire Maintenant, pour être tout à fait clair, comme je l'ai déjà mentionné à propos de l'analogie avec le marbre, il n'est pas logique d'essayer de pousser plusieurs billes différentes en même temps Ce qui est en fait beaucoup plus efficace, et je l'ai déjà dit à de nombreuses reprises, c'est de se concentrer sur un ou deux ou trois au maximum pour vraiment donner de l'élan dans ces domaines clés. Donc oui, si tu pouvais te concentrer sur une seule chose et que tu avais la discipline pour le faire je le ferais toute la journée. Ce sera super efficace et vous vous sentirez plus calme et apaisé et beaucoup moins bouleversé, ce qui, nous le savons tous , n'est pas la meilleure sensation au monde. Je vous recommande maintenant de remplir la diapositive de sensibilisation figurant dans les directives de votre marque avant passer à la phase de formation ou de réflexion sur le développement de la stratégie marketing. Et en parlant de considération, je n'ai pas pris de café depuis 15 minutes, et j'ai l'impression qu'il m'en faut un. Je vais donc me préparer un nouveau café, et je te verrai le reste des leçons. Je te verrai bientôt. 17. Obtenir gratuitement des partenariats avec des influenceurs: Et si je vous disais qu' il existe un moyen d' influencer des centaines de milliers, voire des millions d' abonnés, pour qu'ils partagent votre produit ou service sur leurs réseaux sociaux. Maintenant, écoutez, lorsque vous contactez un influenceur, la majorité des influenceurs vous demanderont un paiement initial, et c'est la triste réalité du marketing d'influence Et si vous voulez réellement payer pour faire connaître votre produit ou service au public des influenceurs, c'est en fin de compte le prix du jeu Mais la réalité est que la plupart des spectateurs de cet influenceur en particulier connaîtront votre produit ou service, mais votre produit ou service, ils seront également conscients du fait que vous avez payé cet influenceur pour promouvoir votre produit ou service, ce qui peut parfois entraîner des ventes, mais ce n'est pas très authentique. Et si je dis cela, c'est parce que j'ai fait exactement la même chose à de nombreuses reprises au cours de la dernière décennie, à la fois avec mon propre argent et avec l'argent de mes clients. Et là où nous avons connu un succès incroyable, nous avons également constaté qu' il était difficile de trouver bonne approche authentique, simplement parce que si l' influenceur ne publie un seul article, c'est tout simplement inattendu et qu'il n'a jamais réellement utilisé le produit auparavant, cela semble très ingénieux et cela difficile de trouver la bonne approche authentique, simplement parce que si l' influenceur ne publie qu' un seul article, c'est tout simplement inattendu et qu'il n'a jamais réellement utilisé le produit auparavant, cela semble très ingénieux et cela peut en fait ne pas avoir d' impact négatif sur la marque et le produit, mais cela ne vous donne tout simplement pas les résultats que je pense que vous attendez. Et surtout, cela vaudra pas votre argent, ce qui est évidemment l'une des choses les plus importantes. Si vous avez un budget marketing avec lequel travailler, vous devez vous assurer que chaque centime de ce budget marketing travaille d' ce budget marketing travaille arrache-pied pour vous, ce qui est vraiment important. J'ai donc développé une stratégie que je trouve personnellement très utile pour inciter les influenceurs à travailler avec vous pour développer votre marque Maintenant, remarquez le langage que j'utilise lorsque je parle d'un influenceur pour aider à développer votre marque, pour établir un partenariat avec eux, pour travailler avec eux. C'est une dynamique très différente qui consiste simplement à payer un influenceur ou à lui demander de sponsoriser votre produit ou service. La grande majorité des influenceurs voudront être payés d'avance Mais si vous essayez de trouver le meilleur ajustement, pour l'influenceur et aussi pour vous-même, cela pourrait mener à une relation harmonieuse qui profite aux deux parties. Permettez-moi donc de partager une petite histoire juste pour vous donner un aperçu façon dont cela a fonctionné pour moi personnellement et de la façon dont je pense que cela pourrait fonctionner pour vous. Maintenant, j'ai mis en place un programme de partenariat pour une entreprise de commerce électronique que je dirige actuellement, qui garantit essentiellement à l'influenceur un certain pourcentage des de certains produits destinés à aider à la vente. Ainsi, par exemple, si leur code promotionnel est utilisé, ils obtiennent un pourcentage de ce sceau en particulier. Maintenant, il y a quelques points à garder à l'esprit, et ce n'est pas révolutionnaire. Ce n'est pas une idée toute nouvelle. Mais en gros, vous devez présenter le programme de partenariat comme étant un partenariat, en participant à un appel Zoom parlant à la personne et en lui disant : Écoutez, que voulez-vous accomplir ? Par exemple, je parlais à une influenceuse qui voulait vraiment prendre la parole et qui voulait vraiment se donner la peine d'être, vous savez, cette figure et cette figure d'autorité dans le domaine du bien-être et de la santé mentale. Et cela est évidemment étroitement lié à la marque que j' étais en train de créer avec l'entreprise de commerce électronique. Et en termes simples, il y avait déjà une solution parfaite, et elle était vraiment une personne courageuse. Elle est toujours une personne très courageuse. Elle porte le produit tout le temps gratuitement, sans aucun message de ma part. J'aime bien tous ses posts. Et le fait est que c'est juste une personne de très grande qualité, dotée incroyable intégrité et d'une vision incroyable de son avenir. Et tu veux travailler avec de telles personnes. Certaines personnes dans le monde voudront en fin de compte être payées d' avance pour tout Ils ne se soucieront pas de savoir si vous obtenez des résultats. Ils ne veulent pas avoir une relation à long terme. Ils veulent juste une activité décontractée à court terme. Et ce n'est pas votre cas. Si vous voulez réellement créer croissance durable développer votre activité et passer au niveau supérieur, nous devons nous assurer que vous avez mis en place des partenariats à long terme. Ils doivent être activement investis dans ce que vous construisez. Ils doivent faire partie de votre parcours en tant que marque. Et lorsque vous trouvez le bon ajustement, cela rend les choses beaucoup plus faciles et pratiquement sans effort Si vous faites ce travail dès le départ, vous pouvez entrer en contact avec les bonnes personnes et écouter, vous allez connecter tonnes et des tonnes de personnes pour lesquelles cela n'a aucun sens, et vous pouvez simplement, vous savez, vous faire votre propre talent parce que, vous savez, les choses ne s'alignent tout simplement pas Mais pour les gens que vous trouvez, cela a beaucoup plus de sens. Et, vous savez, j'ai probablement contacté 500 à 1 000 personnes, probablement 500 à 600 personnes, peut-être, peut-être pas 1 000 au cours des dernières années pour l' entreprise que j'étais en train de créer. Et je ne travaille qu'avec trois partenaires à long terme moment, car ce sont eux le moment, car ce sont eux qui croient vraiment au produit. Ils croient vraiment en la vision de l'entreprise. C'est pourquoi il est très important mettre en place votre stratégie de marque, première étape de notre programme en cinq étapes, votre communication interne afin d'avoir une vision l'avenir que d'autres personnes pourront adopter et soutenir. Cela peut réellement changer la trajectoire de l'ensemble de votre entreprise, car vous n'êtes plus seulement une marque qui essaie de vendre des produits, vous avez une vision de l'avenir. Et c'est très, très différent. Vous avez un but et une raison d'être, ce qui dépasse l' entendement. Vous savez, c'est l'une des choses les plus intéressantes et les plus puissantes lorsque vous parlez à quelqu'un et que vous lui dites : «   Écoutez, c'est ainsi que nous voyons le futur Tu veux te joindre à nous ? Tu veux monter à bord du navire ou non ? Et cela a été l'une des choses les plus efficaces et les plus percutantes que j'ai faites à la fois pour mes propres entreprises et pour mes clients Maintenant, si nous pensons au montant à payer à un influenceur, il faudra probablement environ 30 % pour que cela en vaille la peine. Maintenant, cela dépend évidemment de la valeur de votre produit ou du prix pour lequel vous le vendez. Mais, par exemple, si vous vendez un produit pour 50 dollars et que vous offrez essentiellement, vous savez, 5 dollars de commission pour chaque vente, dans quelle mesure la personne sera-t-elle motivée à participer au programme de partenariat et à commencer progresser avec vous pour vous aider à développer votre entreprise ? Parce qu'ils pensent, eh bien, attendez. Je mets tout en œuvre pour commercialiser votre produit pour vous, et vous prenez 45$, et je n'en prends que cinq Cela n'a pas vraiment de sens pour moi. Ce qui est en fait beaucoup plus utile, je pense, c'est de penser essentiellement au montant général que vous dépenserez en marketing et en publicité si vous devez réellement payer pour des publicités. Donc, vous savez, vous dépenserez généralement 30 à 40 % pour acquérir un client aide de publicités Facebook ou Instagram etc. l' aide de publicités Facebook ou Instagram, etc., en fonction des publicités, de la création , du produit , de son attrait, etc. Mais en général, 30 à 40 %, il est donc tout à fait logique d' offrir à l'influenceur environ 30 à 40 % pour les ventes qu'il génère Et la raison en est que vous allez le payer de toute façon Vous pourriez donc tout aussi bien payer pour une vente garantie plutôt que pour une vente qui ne s' est pas concrétisée et qui n'a jamais garanti de se concrétiser, si cela a du sens Donc, oui, c'est juste mon opinion sur, vous savez, l'utilisation de pourcentages pour finalement en arriver à un point où cela vaut la peine pour le partenaire d' investir dans votre entreprise et de commencer, vous savez, à vraiment faire de la publicité et à vous faire connaître Mais évidemment, il vous suffit de trouver ce qui convient le mieux à votre situation particulière. Maintenant, une chose que je ne soulignerai jamais assez, c'est qu'il ne faut pas tomber dans le piège d'être enthousiasmé par une personne ait 500 000 abonnés, qu' une personne ait 500 000 abonnés, et ensuite vous vous dites simplement  : Oh, elle a 500 000 abonnés. Si je reçois juste 1 % de ce montant, alors je peux gagner X, et si je leur paie ceci, alors je peux obtenir, ça ne marche pas comme ça. fait honnête, les personnes qui parcourent Instagram, par exemple, quitter Instagram être tout à fait honnête, les personnes qui parcourent Instagram, par exemple, n'ont pas vraiment envie de Et lorsqu'ils voient quelqu'un qu'ils suivent pour une certaine raison, ils ne sont pas là pour être vendus. Ils sont là pour finalement tirer un certain avantage de cette personne en particulier, que ce soit en termes de valeur, qu'il s'agisse simplement de la regarder parce qu'elle est attirante, il s'agisse de mode, peu importe. Sachez donc que vous aurez envie de dépenser pour sensibiliser le public, mais essayez d'y aller doucement et d'essayer de mettre en place un programme de partenariat pour finalement impliquer les gens et les amener à investir dans votre vision de l'avenir avec votre entreprise. Donc, en ce qui concerne les coûts, je leur ai attribué une note de dix parce que c'est un excellent moyen de gagner en notoriété sans aucun investissement initial d'un point de vue monétaire Maintenant, je l' ai noté en termes d'énergie à deux, car il faut énormément d' énergie pour se lancer et entrer en contact avec les bonnes influences qui profiteront à votre marque. Mais une fois qu'il est, vous savez, configuré et qu'il vous suffit de le maintenir, je lui ai attribué une note de quatre parce que sa maintenance ne demande pas beaucoup d'efforts et d' énergie. Il vous suffit de répondre aux e-mails, assurer que les codes de réduction fonctionnent , etc. Maintenant, probablement un retour sur investissement, vous n' investissez essentiellement aucun investissement monétaire ou, vous savez, très peu en ce qui concerne la mise en place des choses. Votre retour sur investissement est donc, vous savez, exponentiel. Cela pourrait être énorme. J'ai donc marqué huit points, juste pour rester réaliste. Mais, vous savez, si vous configurez les choses correctement, vous pourriez vraiment obtenir un rendement incroyable grâce à cet effort et à cette tactique particuliers. Quoi qu'il en soit, j'espère que cette tactique vous sera utile. J'ai hâte de vous voir dans la prochaine vidéo. À bientôt. 18. Rédaction de blogs et référencement: La rédaction de blogs n'est pas une nouveauté, mais il y a des avantages incroyables à pouvoir rédiger du contenu à la fois utile et utile à votre public cible afin de générer du trafic vers votre site Web. Maintenant, la plupart des gens pensent que la seule raison d'écrire un article de blog est d'être sur la première page de Google. Rédiger des articles de blog et du contenu écrit peut être très gratifiant. Et les récompenses consistent essentiellement à figurer sur la première page de Google. Dans cette leçon, nous allons aborder tous les avantages et les inconvénients de la rédaction du contenu d'un article de blog et , en fin de compte, du renforcement de votre autorité dans un domaine particulier afin d'attirer votre public cible sur votre site Web afin qu'il puisse éventuellement acheter chez vous par la suite. Tout d'abord, examinons ce qu' est réellement la rédaction d'un blog et pourquoi c'est si important de le faire si vous voulez le choisir à des fins de marketing Un article de blog est essentiellement un contenu écrit qui peut transmettre les informations dont le public cible ou la personne qui le lit a besoin pour résoudre un problème ou un problème. Parfois, cela ne résout même pas un problème ou un problème. C'est peut-être une histoire tirée d' une expérience personnelle que quelqu'un a vécue. Un article de blog peut prendre de nombreuses formes, mais en fin son objectif principal est d' attirer le lecteur afin que vous puissiez finalement lui vendre quelque chose un peu plus tard , une fois qu'il vous fera confiance. Maintenant, pour bien comprendre les types d'articles de blog que vous devriez écrire, devez vous référer à la diapositive de votre marque sur la personnalité de votre client ou de votre public cible. Il agit essentiellement de comprendre le type de contenu que vous pensez que cette personne aimerait lire et digérer Et une fois que vous le savez, vous pouvez alors commencer à réfléchir à la manière relier ce besoin à ce que vous pouvez réellement offrir. Ainsi, par exemple, si vous êtes Lulu Lemon et que vous vendez des pantalons de yoga, vous allez parler de tout ce qui a trait au yoga, à santé mentale et au maintien de la santé Bien être. Et puis en plus de cela, vous voudrez probablement parler, vous savez, de trucs pour femmes, comme, vous savez, comment trouver le legging le mieux ajusté à taille et à votre morphologie Donc des tonnes de choses différentes. Mais le plus important est de comprendre d'abord votre public cible C'est pourquoi nous avons créé le profil du client plus tôt dans le cours, puis nous avons retravaillé à rebours pour créer du contenu que cette personne en particulier trouvera utile et utile Maintenant, il y a quelques avantages et inconvénients à écrire des articles de blog, et les avantages sont évidemment que vous pouvez accéder à la première page de Google et obtenir une tonne de notoriété et de visibilité organiques. Et un autre avantage est que cela vous aide à mieux articuler vos idées. Ainsi, lorsque vous écrivez beaucoup, cela vous aide à recueillir vos idées et à fournir un contenu et des conseils vraiment utiles et encourageants d'une manière vraiment structurée. Ainsi, vos compétences rédactionnelles réelles s'amélioreront globalement. Je suppose que, d'un autre côté, si vous investissez vraiment pour devenir une figure d'autorité et une personne de confiance dans un domaine particulier de l'écriture, vous savez, qu'il s'agisse d'un sujet sur la boulangerie ou le yoga ou autre, vous pouvez même l'utiliser pour votre marque personnelle, et vous pouvez vendre d'autres produits liés à cette catégorie en particulier si vous êtes une figure d'autorité en laquelle les gens ont confiance et qu' ils voient est crédible. Maintenant, comme tout dans la vie, il y a toujours des inconvénients à une situation donnée. Et l'un des inconvénients de la rédaction d'un article de blog, c'est que cela prend beaucoup de temps. Vous savez, vous devez vraiment consacrer du temps et efforts à faire en sorte que le contenu soit aussi utile que possible , car si vous écrivez du contenu vraiment nul et que, vous savez, les gens viennent sur votre page Web pendant 2 secondes avant de cliquer dessus parce que le contenu est nul et qu'il n'est pas bien écrit Ensuite, les Googlers vont voir cela comme négatif. Ils vont essentiellement dire : OK, ce contenu n'est pas bon. Ce n'est certainement pas utile à la personne qui essaie de tirer une conclusion ou de lire quelque chose de valable. Nous n'allons donc pas classer ce billet de blog très haut. Et c'est finalement ainsi que fonctionne l'algorithme de Google en matière de référencement, vous savez, pour vraiment simplifier les choses, car d'autres éléments sont en place. Mais le plus important est savoir combien de temps la personne consacre-t-elle à votre article de blog ? Si vous pouvez écrire un article de blog vraiment captivant, ce qui demande du temps, beaucoup d' investissement et évidemment de l'énergie , Google verra que cet article de blog est précieux Ainsi, la prochaine fois que quelqu'un recherchera cette situation ou ce problème sur Google , il fournira cet article de blog comme solution, car il souhaite offrir les meilleures réponses possibles aux questions posées par Google. Maintenant, évidemment, l'optimisation pour les moteurs de recherche ou le référencement naturel est le principal avantage de la rédaction d'articles de blog, mais vous pouvez également vous assurer que vous pouvez créer des liens vers produits pertinents et éléments que vous pouvez proposer dans le billet de blog. Ainsi, par exemple, si nous parlons de l'exemple des pantalons de yoga pour Lulu Lemon, encore une fois, nous parlerions des types de pantalons de yoga qui conviennent à différents types de corps Le client est donc dans une position où il apprend quelle est sa morphologie et quel pantalon de yoga convient le mieux à sa situation particulière. Ensuite, dans cet article de blog, vous avez de petits liens vers des produits spécifiques que cette personne pourrait potentiellement acheter pour résoudre ce problème. Et c'est ainsi que vous stimulez les ventes. C'est ainsi que vous évaluez le problème vous lui apportez une solution, puis que vous lui donnez un lien pour acheter puis que vous lui donnez un lien pour acheter quelque chose afin de le résoudre réellement. Donc, vous leur donnez essentiellement l'analgésique pour soulager leur douleur. Et c'est une tactique vraiment utile que tout rédacteur de blog de base utilisera, il s'agisse de vendre ses propres produits ou de vendre, vous savez, produits d' une autre personne et de se faire payer frais d'affiliation pour envoyer le trafic dans sa direction. Maintenant, comme la rédaction d'un blog est finalement gratuite, vous pouvez simplement l'écrire tant que vous avez un ordinateur. Je lui ai attribué une note de dix en termes de coût parce que en place des choses ne coûte littéralement rien . J'ai obtenu une note de huit parce qu'il faut un peu de temps pour vraiment s'habituer à l'écriture, pour en prendre l'habitude. De plus, le simple fait de mettre en place les deux premiers articles de blog est souvent un peu difficile. Donc oui, je voulais juste m' assurer que c'était totalement transparent afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre. Maintenant, la réalité est qu'une fois que vous avez configuré le billet de blog et que tout est en place, vous n'avez pas vraiment besoin de le maintenir. Vous pouvez le mettre à jour tous les deux ans ou tous les six mois ou peu importe si vous le souhaitez vraiment. Mais en fin de compte, cet article de blog continuera à créer du trafic pour votre site Web au fil du temps sans aucun effort supplémentaire, ce qui est vraiment très bien, en fait. Donc, pour ce qui est de l'énergie à maintenir, je l'ai noté comme un. Mais passons ensuite au retour sur investissement probable. Alors, quelle est la probabilité que vous obteniez un retour sur votre investissement une fois que vous aurez consacré tout le temps et l'énergie nécessaires à la création de l'article de blog ? Je lui ai donné la note de cinq. Maintenant, tout dépend de votre capacité à écrire efficacement pour le référencement. Parce que lorsque vous rédigez réellement votre contenu, vous ne pouvez pas simplement écrire comme vous le souhaitez, bien que vous le puissiez, mais vous n'obtiendrez pas les mêmes résultats. Vous devez écrire en fonction de la façon dont Google veut que vous écriviez. Ainsi, par exemple, votre titre doit être quelque chose que quelqu'un recherche. Alors, qu'est-ce qu'une personne recherche en ligne à laquelle vous pouvez répondre en rapport avec votre produit ou service ? Ensuite, tous les sous-titres de cet article seront d'autres questions similaires à la question principale ou à quelque chose, encore une fois, qui sera lié à quelque chose que quelqu'un recherche. Parce que lorsque vous faites cela, vous aurez plus de chances d' apparaître dans les résultats de recherche Google. Par conséquent, vous aurez plus de chances d'être cliqué. Par conséquent, vous allez gagner en notoriété et en visibilité, et par conséquent, vous serez en mesure de générer plus de trafic Web et de ventes via votre site Web. Quoi qu'il en soit, je sais que c' est beaucoup à assimiler, et j'espère que vous en apprenez beaucoup, mais j'ai hâte de vous voir dans la prochaine leçon. 19. Le podcasting comme canal marketing: Maintenant, nous savons tous que le podcasting est toujours aussi populaire. Nous écoutons tous des podcasts ces temps-ci, mais comment pouvez-vous utiliser le podcasting pour développer votre marque ? Eh bien, discutons d'abord de ce qu'est le podcasting et façon dont vous pourriez l' utiliser pour développer votre activité Maintenant, le podcasting se présente sous toutes sortes de formes , n'est-ce pas ? Vous avez un podcast où il n'y a qu'une seule personne qui parle dans un micro. Vous avez un podcast où deux personnes discutent. Vous avez des podcasts où ils racontent des histoires, des podcasts où ils vous apprennent à parler une langue différente. La vraie question est donc de savoir comment utiliser un podcast pour développer votre activité ? Ensuite, nous aborderons les avantages et les inconvénients un peu plus tard dans la leçon. Si vous êtes intelligent, vous reviendrez à nouveau à diapositive sur la personnalité de votre client que nous avons réalisée plus tôt dans le cours afin de comprendre votre public cible et de prendre une décision éclairée fonction de ce que votre public cible et de ce que votre client souhaite écouter Par exemple, si vous êtes une entreprise qui vend des billets de sport pour des événements sportifs, je ne sais pas d'où cela vient. C'est juste la première idée qui m'est venue à l'esprit. Imaginons que nous développons un podcast pour une entreprise qui vend des billets pour des événements sportifs ou des billets pour des événements sportifs. C'est mieux Si nous vendons des billets pour des événements sportifs ou des billets pour des événements sportifs, selon le cas des événements sportifs ou des billets pour des événements sportifs, , nous devons en fin de compte attirer un public intéressé par le sport. Comment s'y prend-on ? Nous pourrions créer un podcast d'actualités, qui soit un peu à la pointe de l' actualité sportive, afin que vous l'écoutiez tous les jours pour entendre les derniers ragots selon lesquels joueur de Manchester United aurait percuté un arbre avec sa voiture et, vous savez, tout ce genre de choses C'est ainsi que nous devons réfléchir à l'utilisation efficace des podcasts en tant qu'outil de marketing. Et comme tactique marketing, car dans ce podcast, vous souhaitez créer une communauté intéressée par le sport, intéressée à participer à des événements sportifs parce qu'elle s'intéresse au sport. Et puis vous pouvez essentiellement faire de la publicité pour votre entreprise dans les épisodes. Donc, dans l'épisode, vous pouvez dire : « Oh, au fait, voici un petit mot de la part de notre sponsor. Bla, bla, bla, bla, évidemment, achetez vos billets auprès Et puis vous avez finalement un canal du trafic pertinent vers votre site Web pour vendre des billets. Maintenant, c'est la même approche pour chaque type d'entreprise, qu'il s'agisse d'une marque personnelle ou autre. Vous devez d'abord vous assurer de bien comprendre votre public cible. C'est le plus important. Et une fois que vous l' avez mis en place, vous pouvez vous concentrer sur l'application vos messages marketing et promotionnels au podcast une fois que vous aurez une communauté et un public intégrés. Examinons maintenant les avantages et les inconvénients du podcasting, car tout le monde le fait, mais devrait-il vraiment le faire ? Eh bien, je ne peux pas répondre pour tout le monde, mais je suis sûr qu'une fois que vous aurez terminé cette leçon, vous serez en mesure de répondre vous-même, ce qui est le plus important. Maintenant, l'avantage du podcasting c' est qu'il peut littéralement être fait n'importe où Vous pourriez être dans un aéroport, et tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un micro et de votre ordinateur portable, et vous pouvez littéralement enregistrer un épisode n'importe où. Un autre avantage du podcasting est que si vous utilisez une plateforme comme Anchor, par exemple, je pense que c'est Spotify pour les podcasteurs maintenant Je pense qu'ils ont acheté Anchor. Et ce que vous pouvez faire, c'est simplement télécharger votre épisode sur une seule plateforme, et il est distribué sur toutes les plateformes qui diffusent ou publient des podcasts comme Apple Music, Spotify, toutes ces bonnes choses. Ce sont donc là certains des avantages, ainsi que des avantages évidents, comme évidemment développer une communauté et stimuler les ventes, etc. Mais quels sont les inconvénients du lancement d'un podcast ? Eh bien, la réalité est que tout le monde n' est pas doué pour communiquer avec sa voix, et il faut un peu de temps, je pense, pour les gens maîtrisent vraiment la capacité transmettre un message avec leur voix et d'enregistrer, par exemple, un épisode complet ou quelque chose comme ça. Je pense que c' est vraiment un talent, et c'est quelque chose dans lequel j' essaie constamment de m'améliorer. Mais je pense également que les efforts consacrés podcasting sont considérables compte tenu du retour sur investissement probable en fonction du type d'entreprise que vous souhaitez réellement lancer ou promouvoir Ainsi, par exemple, si vous souhaitez lancer un podcast et commencer à générer des ventes grâce au podcast, il vous faudra peut-être un an, deux, trois, peut-être quatre ou cinq ans avant commencer à obtenir un retour sur cet investissement. Et la plupart des gens, en particulier les petites et moyennes entreprises, ne peuvent pas vraiment attendre aussi longtemps. Donc, un podcast à mes yeux, même s'il est gratuit, et, vous savez, c'est un peu un massage de l'ego, pour être tout à fait honnête, les gens aiment juste montrer qu'ils ont un podcast parfois, montrer qu'ils ont un podcast parfois, et que cela n'a aucun impact sur l'efficacité de leur entreprise, sur l'augmentation des revenus et des ventes ou, vous savez, même sur le renforcement de la marque parce que non beaucoup de gens écoutent les deux premiers épisodes. Je pense qu'à moins que vous ne vous engagiez à 100 % créer le podcast et que ce ne soit quelque chose que vous aimez vraiment faire, vous devez vraiment décider si cela en vaut la peine pour vous, car il y a de nombreux avantages, mais aussi de nombreux inconvénients, y compris le fait que, évidemment, vous devez acheter du matériel si vous ne l'avez pas déjà pour vraiment obtenir un podcast de qualité supérieure qui va vraiment faire passer le message et inciter les gens écouter pendant une longue période. Donc oui, en résumé, cela vous permet d'atteindre un public mondial, et c'est assez facile à faire, à arranger et à configurer, et le montage ne prend pas beaucoup de temps, en fonction évidemment du nombre d'erreurs que vous commettez tout au long du processus d'enregistrement Dans l'ensemble, tout dépend de votre situation personnelle et ce que vous estimez être vos talents personnels. Si vous êtes meilleur à parler qu'à écrire, alors essayez le podcasting et voyez ce qui se passe. Donnez-lui six mois, puis, vous savez, évaluez les choses à partir de là Maintenant, encore une fois, pour ce qui est du coût, je vous donnerais dix, car c'est en fin de compte totalement gratuit, sauf si vous devez acheter l'équipement, lequel la plupart des gens ont un microphone dans lequel la plupart des gens ont un microphone ou un appareil sur lequel ils peuvent simplement enregistrer. Vous pouvez même utiliser votre iPhone ou votre Android si vous êtes un peu bizarre, si vous voulez vraiment plaisanter En ce qui concerne la mise en place du podcast proprement dit, je dirais qu'il faut environ six parce que vous allez prendre beaucoup de temps pour organiser la structure de vos épisodes et, vous savez, pour apprendre de quoi vous voulez parler. Et, vous savez, évidemment, structurez, vous savez, les épisodes en fonction de la valeur que vous souhaitez apporter. Vous devez personnaliser les choses, vous devez les mettre en place, vous savez. Vous avez besoin d'une insonorisation de votre pièce si vous voulez vraiment un son de qualité supérieure. Donc, en ce qui concerne la configuration d'environ un six, en ce qui concerne la maintenance, je le classerais comme un. La raison en est que vous devez évidemment continuer le longtemps possible jusqu'à ce que vous commenciez à obtenir des résultats, ce qui représente, vous savez, évidemment beaucoup de temps et d'efforts. Pour ce qui est de la probabilité de ROY, j'ai obtenu trois points simplement parce que je pense que , en particulier pour les entreprises en démarrage et les moyennes entreprises c'est un jeu un peu long, en particulier pour les entreprises en démarrage et les moyennes entreprises, et tous ceux qui ont lancé un podcast vous diront que c'est un long jeu. Ce n'est pas quelque chose qui se produit du jour au lendemain. Donc, envisager environ deux à trois ans pour commencer à voir un retour sur investissement n'est évidemment pas quelque chose qui plaît à tout le monde, alors méfiez-vous. Quoi qu'il en soit, j'espère que vous avez apprécié cette leçon, et j'ai hâte de vous voir dans la prochaine. À bientôt 20. Maîtriser les relations publiques: Alors, comment les relations publiques peuvent-elles vous aider à mieux faire connaître votre marque, et par où pouvez-vous commencer ? Eh bien, le secret des relations publiques est essentiellement de créer une histoire captivante. Quand quelqu'un publie quelque chose, qu'il s'agisse d'un magazine d'un journal ou même d'un article en ligne, il n'a qu'un seul objectif en tête. Eh bien, peut-être deux. La première consiste à attirer l' attention de quelqu'un amener à lire et à passer du temps réellement consommer le contenu. Ensuite, il s'agit de transmettre les informations d' une manière facile à digérer et structurée de manière à ce qu'elles soient finalement convaincantes et à inciter les gens à revenir encore et encore. Maintenant, en ce qui concerne l'élaboration de cette histoire captivante, vous avez déjà organisé la diapositive sur la personnalité de votre public cible et de votre client conformément aux directives de votre marque, espérons-le du moins espérons-le Vous devriez donc avoir une idée des types d'histoires susceptibles de plaire à ce public ou à cette personne cible en particulier . Donc, une fois que vous aurez compris quels types d' histoires plairont à ce type de personne en particulier, vous pouvez commencer à contacter certaines publications et, vous savez, des magazines, des journaux, vous savez, des sites Web en ligne auxquels vous pouvez demander de publier l'article ou, vous savez, discuter d' une sorte d'accord pour l'histoire soit réellement diffusée dans le monde entier. Maintenant, une chose à garder à l'esprit est que vous devez essayer de faciliter au maximum la tâche de la personne qui publie, car elle est déjà très occupée. Ils ont une tonne de choses à faire, et vous devez en fin de compte, et vous devez en fin de compte, non seulement dans le domaine des relations publiques, mais aussi dans tous les aspects des affaires, vous devez vous assurer que les deux parties sont incitées afin que vous ne pensiez pas seulement à vous-même, vous réfléchissiez à ce que cela représente pour Donc, en substance, si vous pouvez créer une histoire vraiment captivante, qui les intéresse qui peut finalement leur faciliter la vie parce qu'il est très simple pour eux de simplement la publier et, vous savez , peut-être de l'affiner un peu, ils seront plus enclins à publier l'article ou l'histoire vous concernant, et vous obtiendrez finalement ce que vous veulent, et ils obtiennent finalement ce qu'ils veulent. Maintenant, une chose dont beaucoup de gens ne parlent pas quand il s'agit de relations publiques, en particulier ceux qui n'ont pas vraiment assez d'expérience dans le domaine des relations publiques c'est que les relations publiques un jeu basé sur les relations sauf si vous payez réellement pour l'article, ce qui n'est pas vraiment une bonne option, je pense pour les startups et les fondateurs La réalité est qu'il s'agit d'une pratique basée sur les relations. Vous devez établir des relations avec les personnes chargées et responsables de publier ce type d'histoires. Et si vous pouvez le faire, vous pouvez avoir ce genre de relation vraiment mutuellement bénéfique où vous leur fournissez temps des histoires qui vous sont bénéfiques mais qui leur simplifient la vie , car ils savent que vous leur fournirez toujours des histoires de qualité qui intrigueront réellement leurs lecteurs ou spectateurs. Ou, d'un autre côté, vous pouvez simplement faire comme El Must et envoyer une voiture dans l'espace, ce qui fonctionne également. Maintenant, évidemment, tout le monde n'a pas l'argent ou l' état d'esprit nécessaires pour lancer une voiture dans l'espace. Je pense que pour ce qui est d'attirer l'attention, je pense que c'était vraiment efficace parce chaque organe de presse que chaque organe de presse a couvert ce moment précis. Cela a été extrêmement bénéfique pour les deux marques, SpaceX et Tesla, les deux marques qui se sont unies pour y parvenir, évidemment Et lorsque vous commencez à sortir des sentiers battus, cela ne coûte pas forcément cher, mais vous devez faire quelque chose pour vous démarquer, que ce soit sur le plan personnel ou pour votre marque actuelle. Quelque chose de légal, mais qui sort du lot. Un autre bon exemple est Airbnb, qui a organisé une soirée pyjama dans le monde entier au cours de laquelle des tonnes de personnes de différentes origines ethniques et de différents endroits ont des tonnes de personnes de différentes origines ethniques toutes dormi dans, vous savez, le même bâtiment historique, qui était immense parce que c'était intéressant C'était nouveau, c'était frais, et c'était quelque chose que, vous savez, c'était une histoire intéressante à lire. Donc, en conclusion, en ce qui concerne les relations publiques, assurez-vous de faire quelque chose au sein de votre marque si vous voulez vraiment attirer l' attention des publications, assurez-vous de faire quelque chose au sein de votre marque si vous voulez vraiment attirer l' attention des publications, des journaux, des articles de presse, etc. Vous devez vous assurer que vous faites quelque chose qui puisse capter l'attention de P. Assurez-vous que c'est conforme à la marque, assurez-vous de ne rien faire d'illégal, d'accord ? Et essayez également d' établir des relations avec les personnes que vous recherchez réellement pour publier votre histoire et faire passer le message. Parce que la raison en est que c'est un jeu à long terme. Vous devez vous assurer que vous investissez dans épanouissement de ces relations pour vraiment faire passer votre message et, vous savez, vous faire connaître au plus grand nombre de personnes possible Maintenant, en ce qui concerne le score, je l'ai marqué à dix parce que c'est essentiellement gratuit. Il suffit d'établir des relations et d' atteindre les gens, même si vous pouvez également avoir l'air d'avoir, vous savez, des publications, des magazines et des sites Web pour publier votre histoire, mais c'est une toute autre situation. Je l'ai également mis à zéro. temps et l'énergie nécessaires pour Le temps et l'énergie nécessaires pour entrer en contact avec les gens, gérer ces relations et faire des choses demandent beaucoup de temps et d'énergie, mais en fin de compte, cela peut porter ses fruits à long terme. Donc, les immigrants ont de l'énergie à entretenir, je l'ai noté comme un parce qu'il faut beaucoup de temps et d'énergie pour réellement entretenir toutes ces relations et aussi pour réfléchir continuellement à de nouvelles histoires, à de nouveaux angles et à de nouvelles façons de se faire connaître. Et les immigrants, probablement ROY, c'est un peu hors de votre portée, alors j'ai obtenu la note de deux. Il est très difficile non seulement d' obtenir le résultat promis dans Ma Grass à quelqu'un qui publie réellement quelque chose, mais il est également extrêmement difficile d'avoir une idée et une mesure de l'impact réel C'est pourquoi j'ai également obtenu une note légèrement plus sage, car il est très, très difficile de juger sur les deux points que je viens de mentionner Quoi qu'il en soit, les relations publiques peuvent être un excellent outil si vous faites les choses correctement, si vous avez peut-être de l'expérience dans ce domaine ou si vous avez lu un peu et que vous souhaitez les utiliser comme tactique, alors n'hésitez pas, mais je voulais juste vous donner mon opinion honnête. Quoi qu'il en soit, je vous verrai dans la prochaine leçon. 21. Utiliser les cadeaux pour vendre plus de produits: Voyons comment les cadeaux peuvent être efficaces pour vous aider à faire connaître votre marque Encore une fois, comme je l'ai déjà mentionné dans les leçons de tactique précédentes, il est important que vous compreniez abord et avant tout votre public cible. Encore une fois, pour chaque tactique que vous allez utiliser dans le cadre de ce cours, vous devez vous assurer de vous référer à diapositive de votre public cible que vous avez déjà terminée plus tôt dans les directives de votre marque. La raison en est que si vous offrez quelque chose qui n'intéresse pas votre public cible , vous allez attirer l' attention de personnes qui ne se soucient pas vraiment ce que vous essayez de leur vendre par la suite. La prise de conscience ne vaut donc fondamentalement rien. Maintenant, utiliser les cadeaux comme outil et tactique pour faire connaître votre marque aux bonnes personnes peut être très efficace Cela peut être vraiment très utile. Mais il y a certaines choses que vous devez savoir que personne ne vous dira lorsque vous essayez de vous persuader d' utiliser des cadeaux dans le cadre de votre stratégie marketing, ce qui m'a surpris quand je les ai vus pour la première fois, mais maintenant je les vois tout le temps, et rien ne me surprend Et la première chose que je dois dire, c'est que les gens adorent les trucs gratuits. Donc, quand je dis cela, je le dis la manière la plus respectueuse possible. Nous avons donc lancé une campagne sur les réseaux sociaux et organisé un cadeau pour une marque qui a finalement obtenu des tonnes d' engagement sur ses réseaux sociaux Ils ont des tonnes de followers. Ils ont reçu des tonnes de likes et de commentaires, je crois qu'ils ont reçu environ 600 commentaires sur cette photo particulière de leurs bijoux. Et la réalité est qu'aucun de ces commentateurs, likes ou followers n'a donné lieu à des ventes Et la raison en est que les gens sont plus qu'heureux d' aimer quelque chose, commenter quelque chose, de suivre quelqu'un pendant un petit moment. Mais vont-ils réellement récupérer leur portefeuille et payer quelque chose ? Et c'est une toute autre histoire. Vous savez, nous ne cherchons pas à augmenter les ventes de temps en temps, mais nous devons au moins savoir que la personne est prête à récupérer son portefeuille et à effectuer un achat. Nous ne donnons pas simplement des trucs pour obtenir des likes et des commentaires. Bien que cela nous aide évidemment à nous présenter à un plus grand nombre de personnes, nous devons nous assurer de nous adresser au bon type de personnes. Ainsi, par exemple, si nous ne faisons que des cadeaux tout le temps, nous attirerons un public qui adore les Mais si nous organisons un concours de temps en temps, exemple tous les six mois ou tous les ans, cela aura non seulement plus d'impact, mais cela attirera également quelqu' un qui sait que nous sommes une marque haut de gamme, une marque super similaire, vous savez, une marque crédible et en laquelle les gens peuvent avoir confiance Et que notre produit est précieux, mais nous n'allons pas le faire tous les jours. Nous n'allons pas donner des choses tous les jours, car cela incite également les gens à attendre pour essayer de gagner le produit au lieu de l' acheter réellement Cela n'a donc pas vraiment de sens d' en faire trop. Sachez donc qu'il ne faut pas trop œufs sur le pudding C'est donc l'un des inconvénients de trop utiliser les cadeaux. Ne le faites pas trop. Assurez-vous simplement de le faire juste assez pour que les gens sachent que c'est un cadeau et que vous n'êtes pas simplement bon marché et que vous faites des remises sur des produits tout le temps Maintenant, l'un des avantages des cadeaux est que vous pouvez obtenir une tonne d'engagement organique Avec cette campagne, dont j'ai parlé un peu plus tôt dans la leçon, je pense qu'elle a reçu 670 commentaires. Quelques milliers de likes, et le nombre d' abonnés que nous avons obtenus était peut-être de 300 ou quelque chose comme ça. Maintenant, cela n'a évidemment pas entraîné de ventes à ce moment-là. Cela nous a donné un très bon aperçu des types de personnes réellement intéressées par le type de produit que nous vendions pour cette marque en particulier. donc très important de garder cela à l'esprit que vous pouvez obtenir une tonne de notoriété et de trafic organique sur votre site Web pouvez obtenir une tonne de notoriété et de trafic organique sur votre site Web grâce au concours. Mais assurez-vous simplement de ne pas vous attendre à ce que 5, 10 % ou 1 % se convertissent en ventes, car est très peu probable que cela se produise. Les personnes qui investissent dans des cadeaux cherchent généralement simplement à obtenir quelque chose gratuitement parce qu'elles ne veulent pas vraiment le produit, mais elles l'accepteront gratuitement si elles gagnent Maintenant, certaines marques qui ont très bien organisé des cadeaux par le passé sont des marques telles que Starbucks, Nike En particulier, Nike organise parfois de petits événements éphémères dans les centres commerciaux où, si vous marquez un but, vous obtenez une paire de baskets ou quelque chose comme ça, ce qui est super cool, et c'est un peu interactif et engageant, et c'est un peu interactif et engageant, ce qui est vraiment sympa également. De plus, GoPro organise un concours, je crois, chaque année, cours duquel ils lancent une nouvelle caméra et offrent caméra gratuitement à la personne capable créer la meilleure vidéo avec la caméra ou avec l'ancienne caméra Le cadeau comprend également un prix en espèces et d'autres choses pour que le cadeau en vaille vraiment la peine Et cela crée un engouement pour le bio, qui pousse finalement les gens à utiliser le bon et le pauvre produit. Il s'agit donc de créer, vous savez, davantage d'associations avec la marque et avec ce qu'elle peut faire. Et il fait également quelque chose de très intelligent en motivant les gens à créer des vidéos vraiment sympas qu'ils s' efforcent de créer, qu'ils partageront inévitablement sur leurs réseaux sociaux Ils reçoivent toute cette information gratuitement, également pour s'assurer qu'ils obtiennent le maximum de visibilité possible grâce au concours , ainsi le maximum de que le montant d'argent et, vous savez, les ressources et les prix qu' ils vont offrir au gagnant . Maintenant, pour un cadeau, vous n'avez pas besoin de compliquer les choses Vous devez simplement vous assurer que le prix que vous souhaitez offrir correspond à ce que votre public cible souhaitera. Maintenant, pour un cadeau, vous n'avez pas besoin de compliquer les choses Il est beaucoup plus logique de simplement garder les choses simples et de vous assurer que vous offrez quelque chose votre public cible voudra. Cela vous permettra d'attirer le bon type de personne et également d' obtenir un certain succès sur le cadeau lui-même Désormais, les cadeaux sont un outil incroyable pour susciter un engagement et un attrait organiques pour votre marque avec un coût initial très minime Je vais donc obtenir un score de six parce qu'il faut finalement donner quelque chose de suffisant pour gagner en attraction. De toute évidence, plus le prix que vous offrez est élevé, est vous serez attiré et meilleur sera l'engagement. Maintenant, en ce qui concerne sa configuration, cela ne demande pas vraiment beaucoup d'efforts. Je vais lui donner une note de trois parce que même si vous avez évidemment besoin de contenu pour présenter le concours, vous devez rédiger un beau texte pour montrer ce que la personne doit faire pour participer Vous savez, ce n'est pas beaucoup d'efforts, mais cela ne fait rien non plus. Vous devez en quelque sorte préparer les choses pour vraiment réfléchir à ce que vous allez offrir aux gens, ce qui peut prendre un peu de temps. Maintenant, en ce qui concerne l'énergie à maintenir, c'est un neuf parce que vous n' avez littéralement rien à faire. Vous le publiez littéralement, puis vous devrez peut-être répondre à quelques commentaires et à quelques questions. Mais à part ça, c'est assez explicite et ça fait son propre truc. Maintenant, en ce qui concerne la probabilité de R ou Y, j'ai obtenu une note de sept, peut-être huit parce que je pense presque tous les cadeaux que nous avons faits ont permis à la personne obtenir ce qu'elle voulait réellement ou de comprendre le public cible et de présenter quelque chose qu'elle désirait Tant que tu fais cette étape correctement, tu ne peux pas vraiment perdre. Vous allez obtenir une sorte d' engagement, une sorte de traction. Vous allez créer un certain engouement autour de ce cadeau en particulier, ce qui ne peut être qu'une bonne chose Maintenant, évidemment, je ne sais pas quel type de produit vous vendez ou quel service vous vendez. Donc, si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez me savoir, et je serais ravie de vous aider autant que possible. Mais évidemment, vous savez, l'approche des cadeaux peut être très efficace lorsqu'il s'agit vendre des produits et services, mais cela dépend simplement de la façon dont vous l'utilisez et de votre compréhension de votre public cible Quoi qu'il en soit, je vous verrai dans la prochaine leçon. 22. Utiliser le bouche-à-oreille à votre avantage: Nous savons tous que le bouche-à-oreille est l'un des moyens les meilleurs et les plus simples de développer votre entreprise, mais comment pouvez-vous l'utiliser efficacement pour développer votre marque si vous ne pouvez pas contrôler ce que les gens disent de vous ? Eh bien, pour utiliser le bouche-à-oreille comme l'une de vos principales tactiques marketing, vous devez vous concentrer sur offre d' expériences exceptionnelles à vos clients. Maintenant, cela n'a rien de spécial. C'est la base de référence et quelque chose super standard. est que cela devra essentiellement être votre norme afin de dépasser les attentes de vos clients ou les attentes des clients et, en vos clients ou les attentes des clients Et ce que je veux dire par là, c'est que cela devra essentiellement être votre norme afin de dépasser les attentes de vos clients ou les attentes des clients et, en fin de compte, les amener à parler de vous. fin de compte, les amener à parler de vous. Parce que si nous pensons , vous savez, à qui nous parlons au quotidien, peut-être que c'est un collègue, peut-être des membres de la famille, nous ne partageons que des choses extraordinaires, n'est-ce pas ? Nous ne discutons trop de choses ennuyeuses, non ? Au moins, nous essayons de ne pas le faire de toute façon. Ainsi, l'une des choses que vous pouvez faire en tant que marque est de faire en sorte que vos clients se sentent encore plus spéciaux. Nous aborderons maintenant quelques idées un peu plus loin dans cette leçon, mais c'est le principe fondamental. Réfléchissez à vos expériences , à ce dont vous parlez et aux raisons pour lesquelles vous partagez des expériences avec des marques avec d'autres. Et si nous y réfléchissons, c'est soit parce que l'expérience a été exceptionnelle, que vous vous sentez à l'aise de dire à quelqu' un que vous aimez une marque parce que vous savez que l'on s'occupera également de lui. Par conséquent, cela vous reflétera d'une meilleure façon. Et aussi le fait que vous voulez simplement être utile et peut-être mettre quelqu'un en relation avec une marque ou peut-être qu'il existe une sorte de programme d'affiliation ou de parrainage pour cette marque en particulier où vous pouvez essentiellement relier le client à la marque et finalement obtenir une sorte de frais d' affiliation une fois qu'il a réellement acheté ce produit en particulier. Encore une fois, cela n'a pas besoin d'être compliqué. Il s'agit simplement de mettre en place une sorte de système de recommandation dans lequel vous incitez quelqu'un à partager votre marque avec d'autres personnes qui tiennent à cœur et qui ont exactement le même problème qu'eux. La marque Uber a en fait connu un succès incroyable avec cette approche particulière, car elle a essentiellement offert aux nouveaux utilisateurs qui n'avaient jamais utilisé l'application avant 20 dollars ou livres sterling ou un crédit d'une valeur quelconque à utiliser sur l'application Uber s'ils leur recommandaient un ami. Donc, en gros, les gens recommandaient simplement toutes les personnes qu'ils connaissaient d'accéder à l'application Uber. Et cela a essentiellement déclenché une réaction en chaîne où tout le monde dans la zone géographique à l' époque où je me trouvais dans ma ville natale, là où cela s'est produit, là où j'ai vu cela, là où cela s'est produit, là où j'ai vu cela, tout le monde a eu l'application en peu de temps et l'a utilisée parce qu'elle était plus efficace. C'était un produit de meilleure qualité, il a donc dépassé toutes leurs attentes car ils n'avaient jamais utilisé ce genre de produit auparavant. Ils n'ont jamais utilisé une telle application auparavant. De plus, ils étaient incités à le partager avec leurs amis. Par exemple, Uber a peut-être perdu 20 dollars en acquérant chaque client, mais l'entreprise a rapidement regagné ce montant en une ou deux courses, suivies rapidement par cet utilisateur en particulier, réservant et en utilisant le service par la suite. Encore une fois, tout cela se résume au coût d'acquisition d' un client, que j'ai déjà mentionné dans une leçon précédente. Vous allez dépenser environ 20 à 40 % du coût réel de votre produit en moyenne. Et évidemment, ce n'est pas pareil pour tous les types d' entreprises et de produits, mais vous allez dépenser 20 à 30 %, voire 40 % le client, l' acquérir et l' amener à acheter auprès de La plupart du temps, ils n' achèteront pas chez vous, ils feront peut-être des achats un peu puis partiront pour ne pas le faire en fait, devenez même un client. Mais si vous pouvez obtenir un utilisateur qualifié pour 20$ et que tout ce qui suit n'est que du profit, gros, c'est une bonne affaire. Uber a donc été très intelligent en ce qui concerne la manière dont il a abordé cette question. Donc, si vous incitez les gens à s'inscrire à votre programme, produit ou service en particulier ou à quoi que ce soit d'autre, vous pouvez leur offrir une réduction ou un pourcentage de la personne qu'ils orienteront vers le service à l'avenir pour essayer de les inciter à faire passer le message et à faire en sorte qu'il soit dans leur meilleur intérêt de fais-le. Maintenant, en ce qui concerne les avantages et les inconvénients, évidemment, les avantages sont que vous obtenez une croissance vraiment authentique et organique pour laquelle vous n' avez pas vraiment à payer cher. En gros, vous payez pour un résultat, ce qui est évidemment excellent. En ce qui concerne les inconvénients, il y a évidemment un inconvénient si vous n'avez pas vraiment la capacité de contrôler ce que disent les gens. Vous pourriez donc inciter les gens à dire quelque chose à propos de votre entreprise, ce qu'ils pourraient complètement se tromper et cela pourrait nuire à votre Il s'agit donc d'un équilibre très délicat entre bien faire les choses et vous devez en fin trouver une solution aussi sûre que possible, qui présente également votre marque sous le meilleur jour possible Maintenant, en ce qui concerne les coûts, la configuration, la maintenance et le retour sur investissement, j'ai classé ce chiffre au quart des coûts car la mise en place peut nécessiter un peu de revenus, mais pas trop. En ce qui concerne la configuration, cela peut prendre un peu de temps car vous devez évidemment configurer le programme de parrainage. Vous devrez peut-être même investir dans amélioration de votre produit afin que, lorsque les gens le recommandent, cela en vaille la peine , car ils vont vraiment rester dans les parages, ce qui aura un effet boule de neige Il est donc également très important de vous assurer que vous investissez dans votre produit et service et que vous en tirez le meilleur dans votre produit et service et que vous en tirez le meilleur parti possible. Et puis l' aspect maintenance finira par être assez faible. Je donnerais donc probablement la note de sept. Tu ne vas pas faire grand-chose. Il vous suffit de laisser les gens qui font passer le message pour vous faire leur travail. Et d'après mon expérience, le retour sur investissement de ce type d'approche est assez élevé. Je dirais probablement que c'est un neuf ou peut-être même un dix. J'opterais probablement pour un neuf par mesure sécurité, parce que quand je vous dis que je suis douée ou que j'ai le meilleur service au monde, ce n'est pas vraiment crédible, non ? Nous allons être très dubitatifs. Mais si quelqu'un d'autre vous disait que j'ai le meilleur service au monde, c'est un peu plus crédible Ce n'est pas aussi direct, vous êtes donc plus enclin à être ouvert à cette idée. Tactique super utile si tu peux faire les choses correctement. N'hésitez pas à explorer et, évidemment, contacter si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire, mais je vous verrai dans la prochaine leçon. 23. Créer des cours axés sur la valeur: Créez donc des cours précieux pour commercialiser votre entreprise. Il s'agit en fait d'une tactique que peu d'entreprises utilisent, et je vais vous expliquer pourquoi, parce que créer des cours, et je m' y connais un peu, parce que vous regardez mon cours ce moment, cela prend beaucoup de temps. Il faut énormément de temps pour obtenir un cours efficace et qui enseigne réellement les choses de la bonne façon. Et il est également difficile de vraiment élaborer un cours qui soit utile à quelqu'un. Par exemple, j'ai de la chance avoir dix ans d'expérience dans le coaching de clients et de personnes comme vous pour apprendre ce que je vous enseigne. J'ai donc fait exactement le même processus des centaines, voire un millier fois au cours de la dernière décennie. C'est donc le principal inconvénient de la création de cours pour commercialiser votre entreprise. prend beaucoup de temps, et il n'y a aucune garantie que cela fonctionnera. Vous pourriez donc perdre énormément de temps et de ressources. Mais je pense que les avantages l'emportent largement sur les inconvénients, et je vais vous expliquer pourquoi Donc, d'abord et avant tout, la création d'un cours vous aide à mieux comprendre le sujet. Ainsi, par exemple, lorsque j'enseigne quelque chose à un client lors d'un appel Zoom ou, vous savez, lorsque je suis en train créer cette leçon en particulier, mon cerveau réfléchit aux choses d'une manière que je dois communiquer d' une manière si simple et facile à digérer que quelqu'un d'autre le comprend. Maintenant, dans mon esprit, lorsque je parle de marque et de marketing, de développement de sites Web et de gestion de marque puis de conception de logo, de couleurs et de typographie, il y a 1 million de pièces de ce puzzle que nous pourrions utiliser Mon travail consiste à sélectionner ceux qui fonctionneront le mieux. Et il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse. C'est un peu ce qu'il y a de beau dans le développement d'une marque, n'est-ce pas ? Vous pouvez faire de la marque ce que vous voulez qu'elle soit. Je sais que je fais une petite digression, mais je voulais juste aborder ce point, si vous avez une très bonne compréhension du sujet lié à votre produit ou service Je pense que la création de cours est l'une des meilleures tactiques de marketing qui ne demande pas de temps supplémentaire ou très peu de temps, sauf si vous souhaitez les mettre à jour tous les six mois ou tous les ans, ce que nous faisons. Mais cela peut vraiment vous présenter comme une figure d'autorité dans le domaine, et cela peut aussi vraiment vous mettre en contact les bons types de clients qui souhaitent réellement acheter vos produits. J'ai beaucoup d'expérience avec des étudiants qui ont suivi mon cours, puis ils ont acheté mon livre, puis ils m'ont contacté et, vous savez, travaillé avec moi sur d'autres sujets, et j'adore ça. J'adore le fait qu' ils apprennent de moi, et puis, vous savez, beaucoup d'étudiants qui finissent par travailler avec moi au sein de mon équipe, de mon équipe création de contenu, ont tous suivi mes cours au départ, puis ils ont adoré ce que j'ai fait, puis ils ont évidemment voulu travailler avec moi par la suite. Maintenant, une fois que vous avez déterminé que vous voulez créer un cours et que vous savez de quoi il s'agit, revenez à la fiche de votre public cible que nous avons réalisée un peu plus tôt dans le cours. Vous devez déterminer où vous souhaitez le publier. Maintenant, vous avez Eudomi, partage de compétences et un enseignement Et toutes ces plateformes il existe maintenant d'autres plateformes, mais ce sont en quelque sorte les trois principales maintenant, le logiciel de partage de compétences fera promotion de votre cours pour vous Ils commercialiseront votre cours pour vous et ils prennent une tasse chaque fois que quelqu' un veut vraiment voir votre cours. Teachables est donc un peu différent dans le sens où il s'agit essentiellement d'une plateforme sur laquelle vous pouvez télécharger tous vos cours , puis générer vous-même du trafic pour vendre ces cours C'est donc très, très différent. Maintenant, si vous pouvez créer un cours et que vous pouvez réellement créer du contenu, la tactique de création de cours fonctionnera mieux lorsqu'elle sera associée à une autre tactique susceptible de sensibiliser le public. Donc, en gros, je suggérerais peut-être de prendre une plateforme de médias sociaux avec laquelle vous êtes vraiment très doué pour communiquer ou même pour publier des articles de blog ou autre, puis d'utiliser la création de cours comme extension de cela. Vous pourriez donc générer du trafic depuis ce canal en particulier, qu' il s'agisse des réseaux sociaux, des articles de blog ou autre, pour votre cours, ce qui finira par renforcer la confiance , la crédibilité et l'autorité auprès du public cible avec lequel vous essayez de vous connecter, ce qui vous permettra ensuite de commercialiser vos produits et services d'une manière il s'agisse des réseaux sociaux, des articles de blog ou autre, pour votre cours, ce qui finira par renforcer la confiance, la crédibilité et l'autorité auprès du public cible avec lequel vous essayez de vous connecter, ce qui vous permettra ensuite de commercialiser vos produits et services d'une manière qui Je vous fais vraiment confiance et vous n'essayez pas simplement de leur vendre quelque chose. Et sur différentes plateformes comme to me et Skillshare, vous pouvez mentionner les produits que vous vendez Vous savez, dans la première et la dernière vidéo, je crois, vous pouvez mentionner que vous avez un site Web ou vous vendez ceci ou cela. Vous pouvez donc commercialiser des choses comme votre livre, par exemple, ou vous pouvez commercialiser des choses comme, vous savez, vos services ou peut-être que vous avez un cours de yoga et que vous vendez des pantalons de yoga ou autre. Tout cela est très utile car vous renforcez la confiance, mais vous réalisez également des ventes grâce à cette confiance et à cette autorité. Et le mieux, c'est qu'une fois que vous avez suivi le cours, vous n'avez rien d'autre à faire. Tant qu'il est permanent et que vous n'avez pas à le changer constamment parce que le but du cours change constamment, alors c'est une évidence, n' Si vous avez le temps, l' appareil photo et l'équipement nécessaires pour enregistrer le cours et vous avez des connaissances sur le sujet, cela peut être très utile pour votre entreprise. Certaines marques utilisent très bien cette approche particulière, comme Kickstarter, par exemple, qui crée un cours basé sur la façon de créer le meilleur Kickstarter, inciter les gens à vendre leurs produits sur Kickstarter, ce qui, vous savez, permet au Me de faire le tour de Kickstarter, un peu plus vite, je suppose, parce que les utilisateurs obtiennent réellement le meilleur résultat possible sur la plateforme grâce au cours qu' ils ont créé. donc d'un investissement ponctuel, Il s'agit donc d'un investissement ponctuel, qui consiste littéralement à travailler dur pour eux chaque jour, préparer les utilisateurs à obtenir les meilleurs résultats sur leur plateforme. Maintenant, évidemment, vous devez avoir une véritable expertise et peu importe ce dont vous parlez. Tu ne peux pas juste, tu sais, rester assise ici et dire des bêtises pendant, tu sais, une heure et t'attendre à ce que quelqu'un l'écoute. Mais en ce qui concerne les coûts, je fixerais ce chiffre à huit parce que tant que vous avez, vous savez, un appareil photo, comme un téléphone, par exemple, vous pouvez filmer un cours avec, vous savez, une qualité assez décente, pour être tout à fait honnête. Si vous pouvez obtenir un microphone vraiment bon marché, vous pouvez, vous savez, obtenir une assez bonne qualité audio. Si vous pouvez vous assurer d'avoir de la lumière naturelle, cela sera très important pour que vous obteniez, vous savez, un environnement agréable et bien éclairé, afin que votre vidéo soit belle et présentable et que vous ayez une belle apparence Donc oui, je donnerais probablement une note d' environ huit en termes de coût. La création d'un cours n'est pas si coûteuse . Et évidemment, vous pouvez vous appuyer sur cela et acheter des appareils photo, des éclairages et tout le reste plus chers si vous le souhaitez vraiment , et un petit ensemble comme je l' ai fait ici. Je n'ai pas commencé avec ce set, tu sais, c'est quelque chose que j'ai en quelque sorte construit au fil du temps. En ce qui concerne l'énergie et le temps qu'il faut réellement pour préparer le cours, cela devrait être moins dix, car cela demande beaucoup de temps et d'énergie. Il faut trouver le concept, écrire le script. Tu dois tout enregistrer. Vous devez tout modifier. Tu en as besoin. Assurez-vous que tout est parfait, vous devez tout télécharger, et que vous devez affiner tout ce que Skillshare ou Edom souhaitent que vous C'est un processus énorme. C'est comme si vous y alliez à plein régime, peut-être deux mois par cours. C'est beaucoup. C'est beaucoup de travail. Cela dépend évidemment de la quantité d'énergie que vous souhaitez réellement consacrer au cours, évidemment. En ce qui concerne la maintenance, à peu près un neuf. Vous n'avez pas vraiment besoin de beaucoup le maintenir pour être totalement honnête une fois qu'il sera téléchargé Vous savez, évidemment, certains étudiants peuvent avoir des questions Vous avez peut-être des questions concernant ce cours, auxquelles je réponds presque tous les jours. Donc oui, juste pour apporter votre soutien et pour assurer que vos étudiants vivent la meilleure expérience possible, ce qui est, vous savez, vraiment la clé du succès de votre cours sur le long terme. Enfin, en ce qui concerne retour sur investissement probable de votre investissement, je pense qu'il s' agit d'une vente. Je pense que si vous offrez un cours de très haute qualité et que vous pouvez réellement apporter un cours de très haute qualité et de la valeur aux gens, je pense que c'est sans aucun doute l' une des meilleures choses que vous puissiez faire pour votre entreprise, tant que c'est pertinent, tant que vous informations précieuses aux gens. Et tant que vous êtes bien informé dans ce que vous enseignez réellement, et que vous avez des preuves à l'appui. Quoi qu'il en soit, j'espère que cette leçon vous a été utile, et j'ai hâte de vous voir dans la prochaine leçon. Je te verrai bientôt. 24. Aperçu des réseaux sociaux: D'accord, nous savons tous quel point les réseaux sociaux peuvent avoir un impact sur votre entreprise Maintenant, si je peux vous donner un conseil sur la façon de vous développer sur les réseaux sociaux et sur la manière d'utiliser efficacement les réseaux sociaux pour réellement développer une marque, il se diviserait en deux parties. Et la première est que si vous ne pouvez pas utiliser au maximum toutes les plateformes que vous souhaitez utiliser parfaitement, il suffit d'en faire une. Et deuxièmement, les gens ne se rendent pas sur les réseaux sociaux pour se faire vendre. Ils vont sur les réseaux sociaux pour se détendre et se divertir. Et si vous pouvez comprendre ces deux choses simples, vous aurez du succès sur les réseaux sociaux. Je sais que nous avons abordé un peu plus tôt dans le cours la focalisation et le fait de nous concentrer sur un canal , mais c'est très, très important en ce qui concerne les réseaux sociaux, et voici pourquoi. Donc, si vous essayez de tirer le meilleur parti d'une plateforme en particulier, cela demande beaucoup d'engagement. Il faut une équipe, en fait. Donc, à moins que vous n'ayez une équipe de créateurs contenu qui crée du contenu de qualité supérieure que les gens voudront suivre, alors je vous suggère soit de mettre en place une équipe, ce que nous aborderons alors je vous suggère soit de mettre en place une équipe, un peu plus tard dans le cours sur la façon dont vous pouvez procéder, soit de mettre quelques plateformes de côté et concentrer sur une seule plateforme et dominez-le parce que ce qui se passe généralement, c'est que vous êtes en concurrence à tout moment avec des centaines de milliers d'autres comptes sur cette plateforme, faisant probablement la même chose que vous, et ils sont tous partants. Ils sont investis à 100 %. Si vous n'investissez que 50 % et que vous utilisez deux plateformes au lieu d'une seule, cette différence sera si évidente en ce qui concerne le résultat du contenu lui-même, le degré d'engagement du contenu, régularité avec laquelle vous allez publier, à peu près tout. Tout ce que vous pouvez expérimenter en consultant votre profil par opposition à celui de quelqu'un d'autre, vous permet de voir très rapidement qui met le plus d' efforts dans son contenu. Si vous n'y investissez que 50 % parce que 50 % restants de votre énergie sont investis ailleurs, les 50 % restants de votre énergie sont investis ailleurs, cela sera très évident dans les deux cas, donc vous allez perdre sur les deux. Au lieu de comprendre cela, la concentration est la chose la plus importante en affaires, surtout lorsque vous débutez. En misant à 100 % sur une seule plateforme où votre public cible passe le plus de temps et où vos concurrents n'ont pas de clientèle établie. Et c' est là, mon ami, que vous allez gagner, car vous aurez fin le meilleur environnement possible pour votre croissance, et vous serez également actif dans un espace où votre public cible consacre son temps et son attention. Et n'oubliez pas non plus que les gens ne sont pas sur les réseaux sociaux pour vendre à eux. Ils sont là pour se divertir. Cela ne signifie donc pas que vous ne pouvez pas vendre aux gens, mais que vous devez d'abord les divertir, n'est-ce pas C'est un peu comme aller à un rendez-vous, non ? Vous ne pouvez pas demander instantanément à la fille ou au gars de vous épouser, n'est-ce pas ? Tu dois les muscler un peu, non ? Vous devez établir un petit lien, et cela se fait généralement par le biais, vous savez, discussions informelles, de rires et de divertissements. Et c'est la première étape pour créer un lien avec un client potentiel. Vous devez les divertir ou leur apporter de la valeur. Vous devez leur donner quelque chose qu'ils veulent pour pouvoir ensuite leur donner ce dont ils ont besoin. Et c'est une prise de conscience que j'ai réussi à comprendre en travaillant avec un client il y a quelques années, où il créait essentiellement des tonnes de contenu. Ils faisaient des tonnes de choses incroyables, mais tout tournait autour d'eux. Il n'a jamais été question de divertir le public. Et dès que nous avons changé les choses, dès que nous avons essentiellement commencé à nous demander : OK, comment pouvons-nous créer du contenu qui incitera les gens à le regarder ? Parce que pour le moment, personne ne regarde, donc nous ne gagnons rien avec ce contenu. C'est utile, mais nous devons d'abord attirer leur attention afin qu'ils écoutent afin que nous puissions être réellement utiles. Tu vois ce que je veux dire ? Nous l'avons donc fait, et nous avons changé les choses un peu, c'était un peu risqué et, vous savez, ils ne l'ont pas vraiment fait ils ne s'ennuyaient pas vraiment au début. Mais dès qu'ils commencent à voir les chiffres monter et qu'ils commencent à les voir augmenter sur leur site Web de commerce électronique, les choses changent très rapidement de direction. Et c'est la réalité des réseaux sociaux. publication est gratuite, vous pouvez donc publier autant que vous le souhaitez, évidemment, dans des limites raisonnables. Ne publiez pas 50 vidéos par jour, n'est-ce pas ? Mais vous pouvez publier autant que vous le souhaitez, et ces vidéos, à condition de les faire correctement, divertiront les gens , feront passer un message, attireront les gens et leur rappelleront ce que vous faites réellement et ce que vous pouvez leur offrir chaque jour, quoi qu'il arrive Et à moins que vous ne soyez banni et fermé, mais c'est une toute autre affaire. Annuler la culture, le hashtag. C'est donc le truc avec les réseaux sociaux. Vous devez vous assurer que vous êtes là pour le long terme et que vous considérez chaque élément de contenu, et non comme une transaction dans que vous considérez chaque élément de contenu, laquelle vous dites : «   D'accord, publions ceci pour l'obtenir ». Vous le publiez dans l'éther pour divertir les gens et leur faire savoir ce que vous faites. Donnez aux gens ce qu'ils veulent. Regardez votre fiche de public cible et demandez-vous quel type de contenu cette personne regarderait. Et vous pouvez faire vos recherches et vérifier s' ils suivent certains profils sur Instagram ou, vous savez, des profils sur YouTube, par exemple, à quoi s' abonnent-ils ? Qu'est-ce qu'ils écoutent ? Qu'est-ce qu'ils commentent ? Toutes ces choses vont être très, très utiles. Je pense donc qu'à ce stade, nous avons maintenant un aperçu de la façon d'utiliser les réseaux sociaux, et c'est à peu près la même chose, quelle que soit plateforme sur laquelle vous souhaitez utiliser les immigrants pour vos tactiques de marketing. Examinons chaque plateforme et voyons laquelle vous convient le mieux en fonction de votre situation, d'accord ? Je te verrai bientôt. 25. Youtube: Je pense donc que nous utilisons tous YouTube d'une manière ou d'une autre. Mais comment pouvez-vous utiliser YouTube pour faire connaître votre marque ou votre entreprise ? Eh bien, comme toujours, la première étape consiste à examiner les fiches personnelles de nos clients et à examiner le type de contenu qu'ils absorbent et digèrent actuellement, puis à voir comment nous pouvons créer du contenu qui les divertira, mais qui pourra également attirer un public et un public, nous pourrons ensuite vendre ultérieurement Maintenant, il y a des tonnes d'avantages et d'inconvénients à développer et à gérer une chaîne YouTube. Maintenant, tout d'abord, vous pouvez atteindre une tonne de personnes de manière organique en utilisant l'algorithme YouTube, qui permettra au final toujours au meilleur contenu de se hisser au sommet de l'algorithme et de le faire au meilleur contenu de se hisser au sommet de l' connaître à un plus grand nombre de personnes Ensuite, tant que votre contenu est intéressant et qu'il est réellement utile à la personne ou qu'il est simplement divertissant, YouTube sera diffusé à un plus grand nombre de personnes, mais il sera également connecté à Google. Ainsi, par exemple, si vous êtes une entreprise de yoga, que vous vendez tapis de yoga et que vous avez créé une vidéo basée sur, vous savez, quel est le meilleur tapis de yoga et pourquoi, si quelqu'un le cherche sur Google et cherche une réponse, il finira par présenter votre vidéo, qui lui indique exactement quels tapis de yoga utiliser exactement dans les utiliser exactement dans situations dont il a besoin à utiliser. Cela vous donne également possibilité de vendre votre produit en particulier dans un endroit où vous avez un client qui recherche la solution exacte. Et la dernière chose que je veux mentionner, c'est qu'il vous fournit des analyses très approfondies pour vous permettre de créer un meilleur contenu au fil du temps. Maintenant, quelques inconvénients de Mo grass YouTube, 500 vidéos sont mises en 500 vidéos sont mises ligne sur YouTube chaque heure dans le monde entier. Il y a donc un peu de concurrence, c'est le moins qu'on puisse dire. Et en réalité, le tournage, le montage, la planification et l'empaquetage prennent beaucoup de temps le montage, la planification et l'empaquetage prennent beaucoup de temps. Enregistrer, si je ne l'ai pas déjà vu. Ensuite, publiez et, vous savez, faites toute la description et tout le reste sur la vignette Il faut beaucoup de temps pour faire tout cela. C'est un très gros investissement. C'est presque comme un travail à plein temps. Et à moins d'avoir autour de vous une équipe capable de faire tout cela à votre place, cela vous coûtera une tonne de temps ou d'argent. Vous pouvez donc soit y consacrer votre temps vous-même , soit dépenser de l'argent et demander à quelqu'un d'autre de le faire à votre place. Les difficultés entre les deux sont évidemment le fait de passer beaucoup de temps à créer le contenu. Cela doit en valoir la peine. Et puis, deuxièmement, dépenser de l'argent pour que quelqu'un d'autre le fasse pour vous. Cela ne portera pas ses fruits avant assez longtemps. Donc, si vous voulez payer 20, 30 ou 50$ à quelqu'un à court ou à long terme pour créer des vidéos pour vous, vous devrez dépenser beaucoup d'argent avant de commencer à voir un retour potentiel. Maintenant, la marque Red Bull utilise très bien YouTube. Ils ont l'une des meilleures stratégies matière de publicité sur YouTube, mais d'une certaine manière, c'est divertissant et c'est en fait un outil de création de marque. Nous pouvons vraiment nous en inspirer beaucoup. Et ils ont essentiellement quatre types de contenu différents auxquels ils s'opposent. Ils ont un contenu basé sur le sport extrême et l'aventure, ce qui est assez explicite. Ils ont également une série originale, qui s'adresse davantage à leurs fidèles fans. Ils proposent également des documentaires qui explorent le monde, vous savez, en partageant des histoires sur des athlètes et des explorateurs et sur événements uniques qui correspondent en quelque sorte à la marque Red Bull Il y a aussi la musique et la culture évident que Red Bull s'est également lancée dans la musique et le type de contenu culturel que cela inclut C'est donc également très important pour attirer un public intéressé par la musique et ce type de culture afin de le connecter à la marque Red Bull et de lui donner une raison de lui rappeler la marque et ce qu'elle représente réellement. Et vous pouvez voir à travers chacune de ces catégories que le contenu n'a rien à voir avec le produit, rien du tout. Ils n' essaient pas de vendre le produit, ils essaient de vendre ce que représente la marque. Et c'est en fin de compte la ligne de démarcation entre ce beaucoup de gens pensent du marketing de contenu lorsqu'il s'agit de médias sociaux et ce qu'il est réellement. Vous créez du contenu pour l'utilisateur. Vous créez du contenu pour le spectateur. Vous ne le créez pas pour vendre votre marque. Vous le vendez d'une manière indirecte. Vous ne racontez pas votre émission. Vous montrez que nous sommes, dans le cas de Red Bull, aventureux, un peu risqués et tout ce genre de choses. Ce que vous ne voulez pas faire, c'est dire que Red Bull est génial. Ça te donne des ailes, bla, bla. C'est l'activation des ventes. Il ne s'agit pas de créer une marque. Ce n'est pas ce qui devrait être sur les réseaux sociaux. Tenez compte de cela, et ce que je veux faire maintenant, c'est simplement vous donner un véritable cours intensif sur la façon d'utiliser YouTube et obtenir le meilleur résultat possible le plus rapidement possible. En utilisant un processus étape par étape pour créer meilleur contenu YouTube qui suscitera de l' engagement, de la rétention et des vues. La première étape de la création de votre contenu YouTube n'est donc pas de filmer la vidéo. C'est la miniature. Vous devez d'abord penser à la miniature. Et si vous demandez à n'importe qui dans le monde de YouTube qui a connu un certain succès, ils vous répondront tous la même chose. La miniature est la chose la plus importante. Et si vous n' avez pas la miniature, que vous n'avez pas la vidéo C'est l'une des choses que beaucoup de gens se trompent. Ils font les choses dans l'autre sens, ce qui est logique, mais il faut le faire à l'envers La prochaine étape après le développement de la miniature consiste donc à empaqueter la vidéo Nous devons donc nous faire une idée du sujet des vidéos. Et nous avons déjà quelques idées concernant la miniature de Ensuite, nous examinons essentiellement comment pouvons-nous l' empaqueter pour obtenir une miniature et un titre, ce qui incitera quelqu'un à cliquer et à attirer sur le contenu réel et sur ce qui se Cela aurait dû éveiller la curiosité, mais aussi susciter des questions sans réponse Par exemple, vous pourriez être une entreprise de matelas ou une entreprise de literie et vous essayez de vendre des lits et des matelas Vous ne savez pas quel type de contenu vous souhaitez créer. Alors, un génie du service marketing dit : « D'accord, expliquons à quel point il est important de dormir 8 heures par nuit, car nos lits sont les meilleurs et nous voulons que les gens dorment 8 heures par nuit. C'est la pire idée que j'ai jamais entendue pour une vidéo, la pire, mais elle peut être modifiée et empaquetée différemment pour la rendre encore plus intéressante. Dis-le de cette façon. Quelle idée va le rendre plus cliquable ? Est-il important de dormir 8 heures par nuit ? Je suis presque en train de m'endormir en lisant ce titre. Ou bien, il y a un deuxième titre que nous pourrions utiliser, « J'ai dormi 2 heures par jour pendant quatre jours, et c'est ce qui s'est passé. Et puis les vignettes peuvent donner l'impression que la personne manque vraiment de sommeil, ce la personne manque vraiment de sommeil, les rend plus Cela rend les choses plus intéressantes parce que vous voulez voir si je dors 2 heures par nuit, que va-t-il m'arriver ? Est-ce que je serai encore en vie après ça ? Vous devez donner aux gens une raison de cliquer car si vous leur donnez quelque chose qu'ils pensent déjà connaître, ils ne cliqueront pas dessus. Ils ne vont pas s'en soucier. Vous devez donc leur donner une raison de s'engager réellement et de cliquer sur le contenu. Et puis, une fois que vous les avez réellement fait cliquer sur le contenu, vous devez les maintenir engagés. YouTube fonctionne donc selon deux principes simples, et je simplifie les choses incitant quelqu'un à cliquer sur la vidéo Deuxièmement, garder quelqu'un engagé et retenu jusqu'à la fin de la vidéo. C'est aussi simple que cela. Si vous pouvez créer l'intégralité de la vidéo autour de ces deux principes, c'est tout ce que vous avez à faire, et vous évoluerez sans aucun doute sur YouTube, sans aucun doute, je vous le garantis, d'accord ? À moins que votre contenu ne soit vraiment mauvais, mais si vous pouvez inciter les gens à aller jusqu'à la fin de la vidéo, alors votre contenu ne peut pas être mauvais car pourquoi continuent-ils à regarder, d'accord ? Ce sont donc les deux choses sur lesquelles vous devez vous concentrer lorsque vous développez essentiellement votre contenu pour YouTube. Ensuite, la seule chose que vous devez faire est de faire la même chose régulièrement jusqu'à ce que vous atteigniez vos objectifs. C'est ça. Maintenant, s'il vous plaît, assurez-vous, et je dois vous en avertir avant que vous ne quittiez réellement cette leçon. Assurez-vous de ne pas appâter le public. La raison en est que, souvenez-vous que la dernière fois que l' on vous a promis quelque chose, on vous a promis quelque chose, puis que cette personne ou cette vidéo n'ont pas tenu cette promesse Cliqueras-tu encore une fois sur cette vidéo ? Non, ce n'est pas parce que vous apprendrez, n'est-ce pas ? Nous sommes des humains. Tu sais, nous faisons parfois des choses stupides, mais nous ne sommes pas complètement stupides, non ? Nous apprenons donc que cette personne ou objet ne répondra pas à nos attentes Nous ne voulons donc pas investir dans, vous savez, passer notre temps à le faire. Dans l'ensemble, YouTube peut être une chaîne incroyable si vous êtes prêt à y consacrer du temps. Et dans MagarSTCS, vous pouvez littéralement démarrer une vidéo YouTube avec votre iPhone Vous n'avez pas besoin d'un appareil photo coûteux. Est-ce que ça aide ? Bien sûr. Vous savez, avez-vous besoin d'un son de bonne qualité ? Vous pouvez vous procurer un micro pour 10$ sur Amazon et obtenir un son assez décent s'il est, vous savez, assez près de votre visage. Je donnerais un huit parce que vous n'avez pas besoin de tonnes d'équipement. Vous pouvez faire les choses de manière vraiment authentique à un coût très, très bas Cependant, en ce qui concerne la configuration, vous pouvez configurer une chaîne assez facilement. Mais en fait, diffuser les vidéos ce sera le plus important. Je vais donc appeler cela un cinq pour la configuration, simplement parce que créer une chaîne YouTube demande beaucoup d'efforts pour déterminer, vous savez, le type de contenu que vous voulez créer, les idées pour le contenu, comment les filmer, passer le temps à les filmer , etc. Et pour maintenir, je vais mettre ce chiffre à zéro, car il faut littéralement être constant avec cette chaîne en particulier. Quelle que soit la chaîne, quelle que soit la chaîne de médias sociaux , la cohérence sera très importante sur YouTube, en particulier parce que si vous publiez, par exemple, tous les trois jours , chaque semaine ou tous les jours, cela aura un impact à 100 %. J'espère donc que cette vidéo vous a été utile, car le retour sur investissement sur YouTube peut être excellent si vous y consacrez vraiment du temps et si vous êtes constant. J'espère donc que cette vidéo vous a été utile pour vous aider à comprendre le fonctionnement interne mieux comprendre le fonctionnement interne de YouTube Bien que ce ne soit certainement pas un cours complet sur YouTube, je pourrais en développer un à l'avenir. YouTube peut être une excellente plateforme si vous êtes prêt à y consacrer du temps et de l'énergie. Alors réfléchissez-y, et je vous verrai dans la prochaine leçon. 26. Tik Tok: D'accord, alors comment pouvez-vous utiliser Tik Tok pour commencer à faire connaître votre marque ? Eh bien, TikTok est en fait l'une des meilleures plateformes du marché en termes de portée organique, mais elle devient de plus en plus compétitive chaque jour Je suppose donc que le meilleur moment pour commencer sur TikTok était hier Mais si ce n'est pas disponible, je suppose que nous pouvons simplement commencer maintenant. Maintenant, il y a quelques avantages et inconvénients Maganster TikTok dont vous devriez probablement être conscient La première est donc, comme je viens de le mentionner, que TikTok est l'une des plateformes les plus faciles à atteindre et à faire connaître manière organique sans avoir à payer pour Mais évidemment, cela va changer avec le temps, et cela deviendra de moins en moins important à mesure que la plateforme deviendra plus populaire. Maintenant, l'avantage de TikTok est que les vidéos diffusées sur TikTok sont généralement assez courtes et accrocheuses, sorte qu'elles ne prennent pas autant de temps à réaliser qu'une vidéo YouTube, par exemple, évidemment, en fonction la complexité de la Maintenant, l'une des meilleures choses à propos de TikTok est la possibilité de devenir viral Donc, une chose que nous devons retenir en ce qui concerne le fait de devenir viral et de se faire fait de devenir viral et de connaître sur TikTok et d'autres plateformes de réseaux sociaux, c'est que cela ne se traduit pas nécessairement par des ventes Vous pourriez donc créer un contenu qui devienne viral, mais pour la mauvaise raison. Gardez donc toujours à l' esprit que vous essayez de créer une marque et que vous n' essayez pas simplement de devenir virale pour le plaisir. Ce sont donc les points positifs de l'utilisation de TikTok, mais quels sont les inconvénients ? La première chose à faire est donc que vous devez être très créatif pour créer un contenu attrayant pour la plateforme. Et deuxièmement, une fois contenu a été publié et qu'il fait son tour, on ne le reverra pas beaucoup. Essentiellement, a une durée de conservation très courte. Une fois que vous créez un contenu, il joue son rôle, puis il disparaît pour toujours, ce qui est très différent de YouTube, qui peut évidemment refaire surface encore et encore Et troisièmement, il est assez difficile de convertir un adepte de Tik Tok en un client payant qui appréciera votre marque sur le long terme Maintenant, ELF Cosmetics est un très bon exemple d'une marque qui s' est assez bien développée sur TikTok Désormais, ils avaient essentiellement quatre types de contenu différents qu'ils publiaient régulièrement, qui couvraient des domaines tels que les défis et les tendances, contenu généré par les utilisateurs, contenu éducatif et amusant, puis les collaborations. Comme vous pouvez le constater, ils publiaient différents types de contenu et proposaient à leur public de nombreux contenus différents à consommer , liés à leur marque de différentes manières. Maintenant, en ce qui concerne le coût, je donnerais un neuf, car il ne faut littéralement rien pour filmer ou créer un compte TikTop En ce qui concerne la configuration réelle des choses, vous pouvez créer un compte TikTop assez facilement. Cela prend littéralement environ 30 minutes. Mais pour ce qui est maintenance et de la gestion du compte TikTok, vous devrez créer beaucoup de contenu pour vous faire prendre conscience du fait que vous avez besoin pour développer votre activité Je vais donc évaluer cela comme un ou peut-être même un zéro. Tu sais, ça va demander beaucoup d'efforts. Cela va prendre beaucoup de temps et d'énergie. Et si vous y investissez pleinement, cela pourrait réellement fonctionner. Mais je suggère de bien réfléchir à Si TikTok est l'endroit où vos clients, vos clients potentiels, passent leur temps Reportez-vous évidemment à la diapositive de votre public cible, dont nous avons parlé un peu plus tôt dans le cours. Et vous serez en mesure de décider si TikTok sera un bon retour sur investissement Parce que si vous faites les choses correctement, je dirais probablement que TikTok se situe autour de sept ou huit Mais si les choses ne sont pas faites correctement et que, vous savez, votre public cible ne passe pas de temps sur TikTok, alors, vous savez, ce sera zéro Ce ne sera pas bon pour votre marque. Ce ne sera pas bon pour les ventes et vous allez passer beaucoup de temps à investir dans du contenu TikTok Ce qui ne générera aucune vente Votre entreprise pourrait donc avoir l'impression que si vous investissez beaucoup de temps dans Tik Tok, cela ne génère aucun chiffre d'affaires. J'espère que vous avez trouvé cette leçon utile, et si vous pensez que TikTok est la meilleure option pour votre situation spécifique, c'est formidable Si tu as besoin d'un soutien supplémentaire, dis-moi que je suis toujours là pour t'aider, et j'ai hâte de te voir dans la prochaine leçon, Tika 27. Instagram: Alors, comment pouvez-vous développer un nombre d'abonnés Instagram que vous pourrez ensuite utiliser pour vendre vos produits et services de nos jours ? Eh bien, encore une fois, comme pour toutes les autres tactiques que nous avons explorées dans ce cours en particulier, vous devez d'abord commencer votre public cible et par ce qui l'intéresse. Vous voyez, c'est pourquoi nous avons consacré tant de temps à la section du public cible de ce cours pour vraiment comprendre qui ils sont ce qui les motive et ce qui les intéresse. Nous devons comprendre où ils passent leur temps. Donc, si votre public cible passe du temps sur Instagram, voici quelques conseils et astuces pour vous aider à grandir en suivant Instagram, puis à créer un prêt à acheter tout ce que vous essayez de leur vendre. Maintenant, la première chose que vous devez faire est de vous assurer que vous créez du contenu qui les intéresse réellement. Encore une fois, il s'agit comprendre votre public cible et de vraiment créer du contenu qui va à nouveau divertir d' abord et avant tout, puis, deuxièmement, apporter une sorte de valeur Maintenant, en ce qui concerne la valeur, les gens pensent généralement que la valeur en matière de contenu est quelque chose d'informatif, quelque chose qui va éduquer quelqu'un. Mais ce n'est pas toujours le cas, et j'ai dû l'apprendre à mes dépens grâce à de nombreuses expérimentations. Certaines personnes veulent juste se divertir, et c'est littéralement tout Et vous n'avez pas besoin d' entrer dans les détails ou d'enseigner quelque chose à quelqu'un pour qu'il ait le sentiment d' avoir de la valeur dans votre contenu. Tu peux juste les faire rire. Tu peux les faire se sentir bien. Vous pouvez leur donner de l'inspiration. Vous pouvez même rendre quelqu'un reconnaissant pour ce qu'il a réellement. Et pour le spectateur, c'est une valeur, n'est-ce pas ? Ce n'est tout simplement pas le type de valeur qui est plutôt noir sur blanc. Tu sais, c'est la valeur qui te fait te sentir d'une certaine façon. Cela vous donne impression de vouloir regarder à nouveau ce type de contenu à l' avenir parce que vous avez apprécié le sentiment que cela a provoqué en vous. Passons maintenant à quelques avantages et inconvénients d' Instagram afin comprendre exactement si Instagram sera la meilleure option pour vous dans votre entreprise. Maintenant, Instagram est avant tout une plateforme très visuelle, ce qui signifie essentiellement que vous pouvez présenter vos produits et services de manière vraiment efficace, peu importe ce que vous vendez. Ensuite, les balises de hachage et les balises localisation peuvent contribuer à améliorer la découvrabilité Ils ne sont plus aussi efficaces qu'avant. Instagram possède également des fonctionnalités intéressantes telles que les histoires, les rouleaux et les vies pour vous permettre de communiquer avec votre public de manière significative Maintenant, une chose à noter est que, surtout en ce qui concerne Instagram et à peu près toutes les autres plateformes, lorsqu' il s' agit de réseaux sociaux, lorsqu'Instagram lance une nouvelle fonctionnalité ou quelque chose de nouveau sur la plateforme, ils veulent généralement personnes possible l'utilisent. Donc, si vous voulez augmenter votre notoriété, essayez d' utiliser les nouvelles fonctionnalités Instagram, car elles vous aideront à mieux vous faire connaître, car Instagram publiera vous aideront à mieux vous faire connaître et, en fin de compte, fera la promotion de plus de contenu pour cette fonctionnalité en particulier pendant cette période. Pendant la période de test, lorsqu'ils essayaient de déterminer quelles fonctionnalités fonctionnent et quelles fonctionnalités ne fonctionnent pas, Reels, par exemple, quand Reels est sorti pour la première fois, vous savez, les rouleaux obtenaient une traction stupide pour, vous savez, littéralement aucun effort Assurez-vous donc de saisir cette opportunité si jamais elle se présente à l'avenir. Maintenant, en ce qui concerne les inconvénients de l'utilisation d'Instagram, nous savons évidemment tous que la concurrence sur Instagram est incroyable. Il y a tellement de profils, probablement dix autres profils qui essaient de faire exactement la même chose que vous et qui sont déjà des millions de fois plus grands que ce que vous êtes en ce moment. signifie-t-il donc que nous devons être découragés ? Cela ne signifie pas que nous devons nous méfier et en tenir compte lorsque nous envisageons de créer un compte Instagram cadre de notre stratégie marketing, à 100 %. Maintenant, Instagram est également extrêmement strict en matière de publication cohérente. Ils recommandent donc en fait 2 à 3 publications par jour. Maintenant, cela ne signifie pas que vous devez publier deux ou trois fois par jour. Mais c'est exactement ce qui a été observé pour obtenir les meilleurs résultats en se basant sur nouveaux profils et en essayant de se lancer et d'obtenir un public décent par la suite. Maintenant, Instagram a des limites en matière de liens vers votre site Web et d'autres pages de vente, par exemple. Vous pouvez évidemment utiliser des histoires et vous pouvez avoir le lien dans votre bio. Mais par exemple, si vous publiez réellement sur Instagram, vous ne pouvez pas insérer le lien vers votre site Web dans la publication elle-même, ce qui n'est pas énorme, mais c'est un élément à prendre en compte. Maintenant, une autre chose à laquelle nous devons penser en ce qui concerne Instagram est le fait que chaque fois que vous publiez une forme de contenu, il n'atteint il n'atteint qu' environ 1 à 2 % de votre audience globale, ce qui, vous savez, n'est pas génial. Et même si cet article en particulier pourrait gagner en popularité à l'avenir s'il est, vous savez, vraiment apprécié par l'algorithme, vous savez, un ou 2 % pour chaque article auquel vous consacrez réellement du temps et des efforts peut être un peu décourageant Instagram est certainement un peu plus court en termes portée organique lorsque vous pensez à Tik Tok et YouTube, car ces deux plateformes sont essentiellement les plus faciles à atteindre si vous créez le bon contenu. Maintenant, en ce qui concerne les coûts, Instagram coûte évidemment pratiquement rien à publier, selon le type de contenu que vous créez, et si la création coûte de l'argent , donc je vais lui donner un neuf pour les coûts en termes d'énergie à configurer et d'énergie à entretenir je lui donnerai un sept pour l'énergie à configurer parce qu'il ne faut pas vraiment de beaucoup d'énergie pour créer un compte Instagram. Peut-être qu'il faut un peu de temps pour réfléchir au créneau dans lequel vous souhaitez créer du contenu. En ce qui concerne la maintenance, je vais lui attribuer une note de deux. La raison en est qu'il faudra beaucoup de temps et d'efforts pour réellement créer le contenu, répondre aux commentaires, penser à de nouveaux contenus intéressants, etc. Maintenant, en ce qui concerne le retour sur investissement, je vais lui donner une note de cinq ou six. La raison en est qu'Instagram est une plateforme assez mature. Il n'est certainement pas aussi mature que Facebook, qui a fait ses preuves il y a longtemps. Mais c'est l'une des plateformes qui est encore utilisée assez régulièrement pour la communication. Vous savez, c'est essentiellement pour cela que les gens commencent à suivre leurs actualités maintenant, ce qui est vraiment très intéressant, surtout dans certains créneaux et sur certains sujets qui les intéressent particulièrement. Maintenant, une chose que beaucoup de gens ne savent pas à propos d'Instagram, c'est que vous pouvez réutiliser le même contenu encore et encore. Et tout cela est essentiellement dû à l'algorithme et à son fonctionnement. Si vous avez 100 abonnés et qu'une seule personne le voit, 99 personnes ne voient pas votre contenu. Cela signifie donc essentiellement que nous devrions créer une bibliothèque de contenu, qui peut être publiée sur une période de six mois à un an, et dans un délai de six mois, vous pourrez peut-être publier le même contenu deux ou peut-être même trois fois. Donc, cela signifie simplement qu' au lieu de simplement penser à créer un nouveau contenu chaque jour sans faute, c'est pratiquement impossible, n' est-ce pas, parce que nous avons tous des gens à voir choses à faire, de la nourriture à manger et à dormir, n'est-ce pas ? Je ne sais pas pourquoi j'ai dit ça. Quoi qu'il en soit, en ce qui concerne la création de contenu, considérez-le comme la création d' une bibliothèque au lieu de simplement le considérer comme, vous savez, un nouveau contenu chaque jour jusqu'à la fin des temps, publiez le même contenu. Il suffit de ne pas le faire sur une base hebdomadaire, peut-être, vous savez, étaler sur deux mois et de le publier une fois tous les deux mois, fin de compte, parce que vous faites passer le même message à un public cible différent, une personne différente au sein de votre public cible. Qui n'est finalement absolument pas au courant que ce message a déjà été publié en premier lieu. J'espère donc vraiment que cette leçon a été utile. Si vous pensez qu' Instagram sera une tactique que vous souhaiterez utiliser pour votre entreprise et votre marque en particulier , n' hésitez évidemment pas à me contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, et je suis ravie de vous aider, mais j'ai hâte de vous voir dans la prochaine leçon. 28. Facebook: Alors, comment utilisez-vous Facebook pour renforcer la notoriété de votre marque ou de votre entreprise ? Aujourd'hui, Facebook est de loin la plateforme de médias sociaux la plus mature du marché. Il existe depuis très, très longtemps. Pouvez-vous encore l'utiliser de nos jours pour accroître la notoriété de votre marque et de votre entreprise ? Maintenant, même si les opportunités sont certainement pas aussi importantes qu'elles ne l'étaient, vous pouvez toujours obtenir une certaine forme de suivi organique si vous abordez les choses correctement. Et l'un des plus grands avantages de Facebook est qu'il possède l'une des plus grandes bases d'utilisateurs de toutes les plateformes de réseaux sociaux, ce qui est évidemment très utile car vous avez un plus grand nombre de personnes qui pourraient potentiellement prendre connaissance de votre marque grâce à ce que vous pouvez offrir, qui est évidemment très utile car vous avez un plus grand nombre de personnes pour en fin prenez conscience de ce que fait votre marque et de ce que vous pouvez lui offrir. Maintenant, ce qui compte le plus pour réussir sur Facebook, d'après ce que j'ai lu, ce que j'ai appris et ce dont j'ai discuté avec d'autres personnes qui ont acquis un énorme nombre pour réussir sur Facebook, d'après j'ai lu, ce que j'ai appris et ce dont j'ai discuté avec d'autres personnes de followers sur Facebook au fil des ans, c'est l'authenticité. Donc, en fin de compte, vous cherchez à développer une communauté de personnes intéressées par une chose ou un sujet en particulier au lieu de simplement essayer de promouvoir votre entreprise, est le cas pour toutes les plateformes de réseaux sociaux, mais surtout Facebook. Vous devez également tenir compte du fait que Facebook est généralement utilisé par un groupe démographique, qui est un peu plus âgé parce qu'il est habitué à utiliser Facebook et à utiliser les fonctionnalités et ce que Facebook peut réellement offrir, par opposition à la jeune génération qui finit par fusionner avec des entreprises comme qui finit TikTok Instagram, évidemment, et YouTube. Encore une fois, c'est pourquoi il est très important que nous prenions le temps de comprendre qui est notre public cible afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions en fonction de l'endroit où il consacre son attention et son temps. Donc, pour résumer, si vous souhaitez utiliser Facebook, assurez-vous de créer une communauté de personnes autour d' un sujet ou d'un intérêt particulier, ce qui bénéficiera réellement au public cible avec lequel vous souhaitez vous connecter. Comme toute plateforme, utilisation de Facebook présente également des inconvénients Par exemple, vous ne pouvez plus vraiment obtenir une portée organique sur Facebook parce que la plateforme elle-même est tellement saturée et qu'il y a tellement de publications publiées chaque seconde. Et cela encourage en fait les gens à se tourner vers la publicité payante sur Facebook, qui est évidemment ce que souhaite Facebook, car ils ont besoin de vendre des publicités, de vendre attention investie dans la plateforme aux marques qui ont besoin de cette attention. Maintenant, il y a aussi des points négatifs en ce qui concerne les problèmes de confidentialité Je ne sais pas dans quelle mesure cela vous préoccupe personnellement, mais évidemment, n'est pas génial que Facebook ait eu vous préoccupe personnellement, mais évidemment, ce n'est pas génial que Facebook ait eu quelques problèmes par le passé en matière de confidentialité et de données, ce qui est important, mais cela dépend aussi votre position personnelle sur la situation. Maintenant, une chose qui vous inquiétera probablement est le fait que, sur presque toutes les plateformes de médias sociaux, mais cela doit être gardé à l'esprit lorsque vous possédez réellement votre public dans une liste de courrier électronique, qui sera publiée un peu plus tard dans le cours, vous avez un pouvoir complet et total sur ce public. Maintenant, lorsque vous êtes suivi sur les réseaux sociaux, vous êtes en quelque sorte propriétaire du public, mais il est loué. Vous n'en êtes pas réellement propriétaire, car la plateforme de médias sociaux possède ces comptes et vous permet de vous connecter à ces comptes via les réseaux sociaux. Jusqu'à ce que vous ayez réellement quelqu'un sur votre liste de courrier électronique, vous ne faites que détourner son attention. Vous ne le possédez pas réellement car vous ne pouvez pas communiquer directement avec eux. C'est la clé. Et nous l'avons vu avec des personnes annulées sur les réseaux sociaux, par exemple. Imaginez donc que vous passiez autant de temps et d'énergie à une énorme audience sur YouTube Facebook ou Instagram, et que vous fassiez une seule erreur et qu'ils effacent complètement votre compte annulent et vous bloquent. Ça ne va pas être une bonne journée au bureau. Je peux te le dire maintenant. Maintenant, je sais que c'est un peu hors sujet, mais je voulais juste m' assurer que vous connaissiez la différence entre le fait d'avoir un compte sur les réseaux sociaux et simplement attirer l' attention plutôt que de posséder la liste d'e-mails et de réellement détenir l'attention. Maintenant, en ce qui concerne le coût de création d'une communauté Facebook, cela ne coûte pas vraiment cher. Je vais appeler ça un neuf parce que vous pouvez littéralement le faire gratuitement, et cela prend environ 30 minutes. Maintenant, en ce qui concerne l'énergie à mettre en place, cela peut prendre un peu de temps parce que vous devez commencer à créer des publications, vous devez commencer à vraiment vous engager avec la communauté et à prendre l'élan nécessaire pour pouvoir réellement augmenter l'audience et augmenter le nombre de personnes suivantes au fil du temps. Je vais donc fixer le score à zéro, car il va falloir beaucoup d'efforts pour vraiment lancer le bal. Mais une fois que les balles ont roulé, elles devraient commencer à dévaler. Et ce que je veux dire par là n' est pas négatif, je veux dire qu'une fois que vous aurez réellement commencé à développer une communauté, commencera à contacter d'autres personnes intéressées par le même sujet, et la communauté et les personnes suivantes devraient commencer à se développer d'elles-mêmes Je pense que l'un des aspects les plus positifs de Facebook est le fait qu'il y a évidemment Il y a tellement de monde sur la plateforme. De toute évidence, peu de personnes l'utilisent, moins moi, et je sais que beaucoup de mes amis ne le font pas. Ils choisissent généralement Instagram ou TikTok sur YouTube. Mais une chose qui reste très importante à propos de Facebook est le fait que vous pouvez facilement taguer certains de vos amis pour rejoindre une communauté si vous le souhaitez vraiment. Maintenant, en ce qui concerne le retour sur investissement, si vous faites les choses correctement, je vais probablement obtenir une note d'environ sept, mais, vous savez, il y a beaucoup de concurrence sur Facebook. Il s'agit d'une ancienne plateforme qui, à mon avis, n' a pas beaucoup de potentiel pour la plupart des marques de nos jours. Mais évidemment, ce n'est que mon humble avis. Je lui donnerais une note de 7-5 selon la façon dont vous exécutez l'approche réelle J'espère que cette leçon vous a été utile, alors n'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire et je vous verrai dans la prochaine vidéo. 29. Twitter / X: Maintenant, je pense que nous sommes tous d'accord pour dire que Twitter ou X sont très différents de la plupart des autres plateformes de réseaux sociaux, d' autant plus qu' Elon doit franchir la porte et provoquer toutes sortes de chaos. Maintenant, une chose à propos de Twitter, c'est qu'il s'agit essentiellement d'une conversation , et c'est plus une plateforme de conversation, une plateforme de conversation, pour être tout à fait honnête pas tant de publier du contenu, mais vous essayez en fait d' engager une conversation avec les personnes qui vous suivent Vous apportez évidemment toujours la valeur, mais d'une certaine manière, cela n' est pas tant axé sur le visuel sur le contenu écrit. Mais ce qui est vraiment important en ce qui concerne Twitter, c' est que si vous voulez vraiment l'utiliser dans le cadre de vos tactiques de marketing, vous devez être très au courant de tout ce qui se passe. Cela signifie essentiellement que vous devez comprendre comment communiquer efficacement avec la voix de votre marque pour représenter correctement votre marque et ce que vous faites d'une manière professionnelle, mais aussi suffisamment captivante pour que les gens vous suivent et vous remarquent Maintenant, l'un des avantages de Twitter, c' est qu'il est publié et qu'il évolue très rapidement. Ainsi, par exemple, si vous publiez quelque chose sur Twitter, il aura son moment, puis finalement, il tombera dans l'éther du domaine de Twitter, je suppose. Oui, je ne sais pas trop comment décrire ça. Oui, en gros, c'est là et puis c'est parti. Mais l'un des avantages de Twitter est le fait que vous pouvez utiliser des hashtags et des tendances pour obtenir une plus grande notoriété que d'habitude sur vous pouvez utiliser des hashtags et des tendances pour obtenir une plus grande notoriété que d'habitude d'autres plateformes comme Instagram et Tik Tok Aujourd'hui, Twitter est évidemment très à l'affût, et vous devez suivre les tendances et tout ce qui se passe dans le monde pour vous assurer de partager du contenu adapté à l'époque actuelle et à ce qui se passe dans la société. Donc je suppose que cela pourrait aussi être utilisé comme négatif, non ? Par exemple, vous devez investir beaucoup de temps juste pour assurer que vous êtes au courant de ce qui se passe réellement dans le monde cas où votre marque publierait quelque chose d'un peu controversé et qui d'un peu controversé ne se terminerait pas vraiment bien. De toute évidence, le fait que votre contenu ait une durée de vie assez courte est également un peu négatif, car si vous consacrez beaucoup de temps et d'énergie à la création de contenu et qu' il suscite beaucoup d'engagement, cela ne signifie pas nécessairement que ce contenu sera plus longtemps par rapport à une vidéo YouTube dans laquelle vous créez une superbe vidéo YouTube, qui va croître au fil du temps, ce qui sera évidemment beaucoup plus rentable et bien plus utile sur le long terme. Je sais évidemment que vous pouvez publier des vidéos et des images sur Twitter. Vous devez garder à l'esprit qu'il ne s'agit pas vraiment d'une plate-forme visuelle. Il est essentiellement basé sur du texte. Gardez cela à l'esprit car si vous pensez que vos forces en tant que marque, vos ressources et vos talents de fondateur ne sont pas basés sur le texte et eux ou sur des visuels Cela peut vous aider à déterminer la plate-forme que vous souhaitez utiliser en ce qui concerne vos tactiques de marketing. Gardez donc cela à l'esprit. Maintenant, l'une des choses que je voulais faire est de partager quelques exemples de marques qui ont utilisé leur voix de marque manière efficace et finalement créé une tonne d'engagement. Maintenant, le premier est le tweet d'Oreo Super Bowl. Lors du Super Bowl 2013, il y a eu une panne d'électricité dans le stade, et Oreo a profité de l' occasion en tweetant Power Out Tu peux toujours te baigner dans le noir. Le tweet est devenu viral. J' ai reçu beaucoup d'attention, et celui qui a envoyé ce tweet mérite une promotion. Ensuite, nous avons les rôtis Wendy's, qui sont plutôt drôles si vous n'avez jamais lu les rôtis Wendy's En gros, Wendy est connue pour ses réponses pleines d'esprit et humoristiques Ils interagissent avec leurs abonnés en proposant des retours intelligents et en se livrant à des plaisanteries amicales. Je pense qu'en gros, Wendy's a engagé un comédien ou quelqu'un d'extrêmement drôle pour tweeter des gens, tout je ne sais pas, cela semble être le meilleur travail au monde. Si vous aimez Twitter. Si ce n'est pas le cas, c'est évidemment le pire. Et d'un autre côté, nous avons les tweets étranges de Denny. Aujourd'hui, la chaîne de restaurants Denny's est célèbre pour ses tweets originaux et parfois bizarres Leurs publications inhabituelles et souvent humoristiques ont attiré un large public et suscité l'engagement utilisateurs de Twitter, qui apprécient la voix unique de leur marque et le point de vue unique qu'ils ont sur le monde Nous savons donc tous que Twitter peut avoir un réel impact lorsqu'il s'agit de croître, de suivre ou, vous savez, obtenir toute forme d'engagement, mais vous devez l'aborder d'une manière très spécifique, et vous devez être sur le point de publier des choses Maintenant, en ce qui concerne le coût, je vais donner une note de dix parce que vous pouvez littéralement créer un compte en 2 secondes et commencer à tweeter dès la seconde où il est créé Et comme il est si rapide à installer, je vais lui attribuer un neuf pour l'énergie à mettre en place, car cela ne demande littéralement aucun effort. Tout ce que vous avez à faire est d' ajouter une photo de profil, d' ajouter une biographie, et c'est parti. Maintenant, pour que l'énergie soit maintenue, je vais lui attribuer un zéro. Et la raison pour laquelle je vais le faire, c'est parce que dois tout le temps être au courant de tout. Par exemple, Oreo n' aurait jamais reçu ce post viral si vous n'aviez pas regardé le Super Bowl Si la personne qui était responsable du profil Twitter d'Oreo à l'époque n'avait profil Twitter d'Oreo à l' pas regardé le Super Bowl, ce qui, je le sais, est très important aux États-Unis, pour que tout le monde le regarde, ce tweet viral n'aurait jamais vu le jour. Vous devez donc être au poste à tout moment. Et si vous voyez une opportunité de publier quelque chose qui pourrait potentiellement susciter un intérêt ou un engagement, alors vous devez en profiter . Et vous devez aussi constamment faire la différence entre essayer d'obtenir de l'engagement ne pas être assez polarisé pour provoquer un peu de chaos Maintenant, en ce qui concerne le retour sur investissement, si vous pouvez vraiment faire les choses correctement avec Twitter, je vais vous donner la note de huit, car si vous pouvez vraiment bien communiquer et apporter de la valeur, vous pouvez publier des informations ou si vous êtes naturellement bon sur Twitter, ou si vous êtes naturellement bon cela pourrait être une excellente plateforme pour vous et votre marque. Assurez-vous simplement de bien faire entendre la voix de votre marque. Comprenez simplement qu'il faut un peu de temps pour bien faire les choses, et que tout le temps, vous commencerez presque à parler couramment. C'est un peu comme apprendre une langue, non ? Vous essayez d' apprendre à communiquer d'une certaine manière qui n' est pas naturelle dans votre langue maternelle. Alors, s'il vous plaît, gardez cela à l'esprit, et j'espère que cette leçon vous sera utile, et j'ai hâte de vous voir dans la prochaine. 30. Linkedin: Alors, comment pouvez-vous utiliser LinkedIn pour promouvoir votre marque et faire connaître par le biais de votre entreprise ? Eh bien, je suppose que tout commence, encore une fois, par la compréhension de votre public cible. Passent-ils réellement du temps sur la plateforme LinkedIn ? Et si c'est le cas, pourquoi passent-ils du temps sur la plateforme LinkedIn ? Par exemple, si vous vendez un service ou un produit qui peut aider quelqu'un à trouver un emploi ou à poursuivre sa carrière, LinkedIn pourrait être la meilleure option pour vous. Cela pourrait être une option fantastique. Mais si vous vendez, je ne sais pas, pantalons de yoga, ce n'est peut-être pas la meilleure option. Maintenant, LinkedIn est une plateforme qui a la réputation d'être un peu plus professionnelle. Vous savez, l'objectif initial de LinkedIn était de mettre en relation un professionnel avec un autre professionnel et fin de compte, de développer votre réseau et de poursuivre votre carrière. Et pour être honnête, LinkedIn a toujours été utilisé pour, vous savez, trouver de nouveaux emplois et nouvelles opportunités dans ce domaine en particulier, en particulier lorsque vous parlez dans votre carrière et d'entrer en contact avec des personnes susceptibles de vous obtenir un nouveau poste, cela devient beaucoup plus personnel maintenant. Les gens partagent plus en plus de contenus liés à la famille. Les gens publient, vous savez, du contenu de plus en plus personnel, mais tout cela dans le but principal d'être considérés comme professionnel raffiné capable apporter de la valeur à une organisation ou au monde entier. Je pense donc que vous devez toujours être très conscient des types de personnes qui utilisent LinkedIn, mais aussi des types de personnes qui l'utilisent pour la raison pour laquelle elles l'utilisent. Maintenant, l'un des avantages de LinkedIn est le fait que les personnes qui utilisent LinkedIn en général auront probablement un revenu disponible beaucoup plus élevé que quelqu'un qui utilise Instagram, par exemple. C'est simplement parce qu'ils sont davantage orientés vers la carrière, donc cela ne signifie pas qu'ils sont riches , mais cela signifie simplement qu' ils sont probablement un peu plus avertis sur le plan financier et qu'ils ont généralement plus d' argent à disposition Maintenant, un autre avantage de LinkedIn est le fait qu'il est très axé sur un type de personne qui utilise la plateforme pour une chose très spécifique. Ainsi, par exemple, si quelqu'un va sur YouTube, il peut rechercher n'importe quoi, n'est-ce pas ? Ils cherchent peut-être comment se couper les ongles des pieds ou comment trouver un emploi Avec LinkedIn, vous savez que les gens utilisent la plateforme pour une raison liée d'une manière ou d'une autre à leur carrière et à la progression de leur carrière Maintenant, LinkedIn propose de la publicité payante à ce stade, et vous pouvez faire de la publicité, vous savez, vos publications et les promouvoir, etc., comme vous le pouvez sur presque toutes les autres plateformes, pour être honnête Sur LinkedIn, encore une fois, vous connaissez le type de personne qui va voir cette publication en particulier. Cela en vaudra donc la peine si votre produit ou service est vraiment adapté à ce type de personne en particulier, l'état d'esprit dans lequel elle se trouve lorsqu'elle consacre réellement du temps et efforts à la plateforme LinkedIn Maintenant, quelques inconvénients de l'utilisation de LinkedIn en sont un, les gens ne l'utilisent généralement pas très souvent. Les gens sont là de temps en temps pour vérifier les choses. Ce n'est pas vraiment une plateforme sur laquelle vous allez pour vous divertir. Maintenant, un autre point un peu négatif en ce qui concerne LinkedIn est le fait que la portée organique, encore une fois, étant donné que c'est une plateforme très mature il y a des tonnes de publications, il peut être difficile d' obtenir une portée organique. Et puis vous devez tenir compte du fait que LinkedIn est assez formel, vous savez ? Vous ne pouvez pas être trop excentrique ou, vous savez, sortir des sentiers battus Sinon, vous allez avoir air un peu idiot, vous savez, dans certains cas, parce que vous devez en quelque sorte lire la pièce. Et avec la communauté Linked in, les gens ont tendance à faire bonne figure, n'est-ce pas ? Et ils ont tendance à être des professionnels raffinés qui sont extrêmement polyvalents et blady blabla Gardez donc cela à l'esprit, car vous devez être conscient des raisons pour lesquelles les gens utilisent la plateforme et de la même personne qui a publié d'une certaine manière sur Instagram ou vous savez, Twitter ou Facebook peut ne pas publier de la même manière sur LinkedIn, car il y a des moments et des endroits où il est possible d'agir d'une certaine manière, en particulier en ce qui concerne les réseaux sociaux. Donc, en ce qui concerne le coût, je vais donner une note de dix, car il faut littéralement 2 secondes pour créer un profil LinkedIn, et cela ne coûte absolument rien. Donc, en ce qui concerne la configuration du profil proprement dit, vous le configurez littéralement , et c'est fait pour vous Je vais donc vous donner une note de neuf parce que vous devez peut-être prendre une photo, ajouter votre formation ou, prendre une photo, ajouter votre formation ou, vous savez, faire quelques autres choses pour votre profil actuel soit crédible et authentique Mais en ce qui concerne le maintien du profil actuel, les scores d' Amna le sont aussi, car vous devez réellement ajouter Vous devez publier tout le temps pour réfléchir à un nouveau contenu, qui intéressera public cible en particulier en ce qui concerne votre produit. Gardez cela à l'esprit également, car il est évident que, comme la plupart des plateformes, il est difficile d'obtenir une audience organique, mais avec LinkedIn en particulier, tout comme Facebook et Instagram, ce sont des plateformes plus matures, donc c'est un peu plus difficile. Et enfin, le retour sur investissement. Quelles sont donc les chances que vous obteniez un retour sur votre énergie et votre argent investis ? Maintenant, pour être honnête, tout dépend du type de produit ou service que vous essayez de vendre. Par exemple, si vous vendez comme un service professionnel, logo ou, vous savez, que vous générez des ventes, vous pouvez probablement vendre un grand nombre de produits sur Linktn parce que les gens recherchent ce genre de Cependant, si vous n' avez pas de produit qui s' adresse davantage à un professionnel, vous allez probablement avoir du mal, et il y aura meilleures plateformes sur lesquelles vous pourrez faire de la publicité, commencer publier et à vous faire connaître J'espère que cette leçon vous sera utile. Encore une fois, si vous avez des questions ou si vous avez besoin d' une assistance supplémentaire, n' hésitez pas à nous contacter. Je suis plus qu'heureux de répondre à toutes vos questions , je vous verrai donc lors de la prochaine leçon. 31. Pinetrest: Dans cette leçon, nous allons parler de la manière dont Pinterest peut améliorer la notoriété d' une marque ou d'une entreprise. Pinterest est donc l'une des plateformes les plus sous-utilisées, je pense, dans le domaine des réseaux sociaux , parce qu'elle est très visuelle et qu' il y a beaucoup de créateurs incroyables qui publient du contenu incroyable Je pense que l'un des principaux avantages de l'utilisation de Pinterest est le fait que vous pouvez vraiment obtenir un grand nombre de followers et beaucoup d'attention si vous avez un grand sens du style et si votre entreprise est très axée sur des sujets tels que la mode ou le design. Donc, en gros, des choses qui ont vraiment l'air bien. Le design d' intérieur, la beauté, le maquillage, ce genre de choses fonctionnent très bien sur Pinterest parce que vous pouvez vraiment voir le résultat. Vous pouvez réellement voir quelque chose de vraiment, très évident, qui, personnellement, est très stimulant, car la plupart des entreprises, en particulier les entreprises commerce électronique, sont très visuelles, n'est-ce pas ? Ils sont très faciles à vendre avec la bonne image et la bonne vidéo. Et l'une des meilleures choses à propos de Pinterest est le contenu lui-même n' a pas de durée de vie. Ou du moins une très longue durée de vie. Ainsi, par exemple, si vous publiez une très belle photo de votre robe, par exemple, et que vous l'étiquetez correctement pour que les gens puissent réellement la trouver. Ainsi, lorsque les internautes saisissent les bons termes de recherche pour robe que vous essayez de vendre, vous pouvez trouver les bonnes personnes qui recherchent ce style en particulier, puis vous pouvez littéralement obtenir les bonnes personnes qui recherchent ce style en particulier, puis vous pouvez littéralement trafic ciblé sur le site Web votre produit, sans effort et pour toujours, ce qui est en fait l'un des principaux arguments de vente de Pinterest Il dispose d'une fonction de recherche et d'un algorithme incroyables pour vous donner le type d'image que vous voulez quand vous le voulez. Maintenant, bien sûr, comme presque toutes les autres plateformes de médias sociaux, utilisation de Pinterest présente des inconvénients Par exemple, pour obtenir des images de très haute qualité et visuellement attrayantes, vous devez consacrer beaucoup de temps et efforts pour qu'elles soient vraiment belles. De plus, comme il s'agit d'une plateforme très visuelle, Pinterest est confrontée à une forte concurrence dans des pays tels que le maquillage, la mode, le design d'intérieur, etc. Maintenant, la différence entre Pinterest et les autres plateformes est que entre Pinterest et les autres plateformes Pinterest ressemble beaucoup moins à un bâtiment communautaire. C'est beaucoup plus d'elle, j'aime bien cette image. Où puis-je acheter cette robe ? Je veux cette robe maintenant. Je vais sur le site Web, j'achète la robe , je la porte, je suis belle, etc. C'est beaucoup moins une conversation, vous savez, comme Twitter et Facebook, où ils sont davantage basés sur la communauté que sur la conversation. Pinterest c'est plus, je veux ça, je veux obtenir ça. Gardez donc cela à l'esprit, car ce sera un aspect très important du processus de gestion du compte, et il a ses avantages, mais il a aussi ses inconvénients. Donc, en ce qui concerne les coûts, je vais attribuer une note de huit à Pinterest. La raison pour laquelle je dis cela est que je pense que cela peut coûter un peu d'argent juste pour configurer le profil réel juste pour obtenir les bonnes photos. Peut-être que vous devez vous procurer du matériel pour prendre les bons types de photos ou peut-être que vous pouvez simplement utiliser votre téléphone. De toute évidence, cela dépend entièrement de vous. Pour que Pinterest soit beau, vous avez besoin d'un bon appareil photo. C'est donc la seule chose que je suggère. En ce qui concerne l'énergie nécessaire à l'installation, vous avez besoin d'un peu d'énergie pour faire fonctionner les choses . Mais une fois que les choses sont réellement publiées et que vous avez réellement du contenu à publier, cela ne prend pas vraiment beaucoup de temps et d'énergie. Je vais donc gagner de l'énergie pour atteindre un huit. Maintenant, en ce qui concerne la maintenance, vous n'avez évidemment pas besoin de vraiment interagir avec votre public cible. Vous n'avez pas besoin de beaucoup interagir avec vos abonnés. Les gens vous suivent simplement pour obtenir les photos ou le contenu que vous publiez réellement sur Pinterest. Et aussi, si vous essayez simplement de vendre un produit ou, vous savez, quelque chose que quelqu'un peut acheter, comme un collier ou, vous savez, quelque chose qui va vraiment bien, ou peut-être du maquillage, par exemple, ou peut-être un tutoriel de maquillage, vous savez, vous n'avez qu' à le publier une seule fois, et tant que cette personne recherche quelque chose similaire à ce que vous vendez réellement, votre image va apparaître. À un moment donné. La durée de vie du contenu lui-même me fait penser qu'en ce qui concerne la maintenance, il faut probablement envisager un score d'environ sept. Maintenant, en ce qui concerne le retour sur investissement probable, c'est-à-dire quel est le retour sur votre temps et votre argent investis dans Pinterest, je pense que le retour sur investissement va être assez élevé. Ce sera environ sept si vous êtes dans l'un de ces créneaux où vous pouvez vendre visuellement ce que vous voulez vendre à quelqu'un. Mais si vous vendez un service ou quelque chose qui n' est pas vraiment attrayant visuellement, Pinterest ne sera peut-être pas la meilleure option pour vous, et vous aurez probablement une note de trois ou quatre Donc, encore une fois, j'espère que cette leçon vous a été utile, et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à me contacter. Je suis toujours là pour vous aider, mais je vous verrai lors de la prochaine leçon. 32. Comment créer du contenu meilleur (en moins de temps): Comment créer un contenu de meilleure qualité en deux fois moins de temps ? Je sais que ce titre ressemble à un clickbait et qu'il semble irréaliste, mais je vous assure que les deux méthodes que je vais vous présenter et les deux méthodes de réflexion relatives à la création de contenu que je vais partager avec vous dans cette vidéo vous aideront à y parvenir Maintenant, évidemment, nous devons créer du contenu si nous voulons réellement promouvoir nos entreprises sur les réseaux sociaux. Il s'agit d'un aspect essentiel du processus de développement des réseaux sociaux. Comment pouvons-nous créer un contenu de qualité de manière cohérente, tout en nous permettant de mener une vie en dehors de la création de contenu. La première méthode est en fait assez intelligente, et elle a été élaborée pour la première fois, je crois, par Gary Vinachuk. Si vous savez qui il est, c'est un entrepreneur américain très célèbre Et il a essentiellement mis en place ce système lequel il créerait des contenus très longs, comme, dans lequel il créerait des contenus très longs, comme, par exemple, de nos jours, vous pouvez voir des choses comme des podcasts en utilisant exactement la même approche lorsqu'ils ont un long podcast d'une heure environ. Ensuite, ce qu' ils font essentiellement , ils découpent ce podcast, puis ils en font partager de petits segments sous forme de contenu distinct. Maintenant, qu'est-ce que cela signifie ? Cela signifie que lorsque vous créez du contenu, pensez d' abord à créer le contenu détaillé, puis à le découper en petits morceaux Et maintenant, au lieu d' avoir un seul contenu, vous en avez peut-être neuf ou dix , qui peuvent durer dix fois plus longtemps. Désormais, cette approche fonctionne mieux lorsque vous fusionnez deux plateformes différentes ou que vous utilisez simplement YouTube Ainsi, par exemple, vous publieriez le contenu détaillé sur YouTube ou, vous savez, sur une autre plateforme axée sur la vidéo. Ensuite, vous deviez prendre ce contenu long, créer du contenu plus court, puis publier ces éléments de contenu abrégé sur des sites tels que YouTube Short, qui durent, vous savez, jusqu'à 60 secondes. Ensuite, vous le publieriez sur Instagram et vous le publieriez également sur TikTok Vous accédez donc à trois plateformes différentes sans investir plus de temps dans le processus de développement de contenu. Maintenant, encore une fois, je maintiens ma position qui consiste à me concentrer uniquement sur une seule plateforme. Si vous êtes passionné par les trois principales plateformes que sont YouTube, TikTok et Instagram, ce serait le moyen le plus efficace gérer le processus de création de contenu Créer du contenu long , puis le diviser en un format court , puis le partager et le distribuer uniformément sur toutes les plateformes Maintenant, gardez à l'esprit que si un contenu fonctionne sur Instagram, cela ne signifie pas nécessairement qu'il fonctionnera également sur TikTok C'est donc quelque chose que vous devez prendre compte lorsque vous envisagez de publier sur trois plateformes différentes en même temps. Maintenant, une autre façon dont les gens utilisent ce contenu abrégé est renvoyer vers le contenu détaillé, car avec le contenu abrégé, lien que vous pouvez avoir avec la personne qui parle réellement est limité, n' est-ce pas ? Mais ce que cela fait, par exemple, c'est que sur YouTube, lorsque les internautes regardent votre contenu abrégé et qu'ils le regardent en entier, YouTube se dit : « OK, cette personne aime regarder ce type de contenu. Peut-être devrions-nous promouvoir certains des contenus plus longs auxquels ce contenu abrégé est similaire. Cela vous permettra essentiellement de mieux faire connaître votre profil sur YouTube, par exemple, afin que vous puissiez faire connaître votre contenu à un plus grand nombre de personnes pour lesquelles il est essentiellement plus pertinent. Et bien, lorsque vous publiez du contenu le gérez, que vous le créez et que vous le modifiez, cela demande encore beaucoup de travail. La deuxième méthode que je voulais partager avec vous était donc finalement de constituer une équipe. Maintenant, comment constituez-vous réellement une équipe de création de contenu ? Maintenant, ce que j'ai trouvé est le meilleur moyen pour moi personnellement, de trouver quelqu'un qui aime vraiment suivre des cours. Ils n'ont pas besoin d'être les meilleurs éditeurs du monde. Ensuite, je passe essentiellement mon temps à créer le premier type de vidéo pour ce style ou cet objectif en particulier, puis je les engage pour le reproduire à l'avenir Ainsi, par exemple, pour ces vidéos de cours, je crée essentiellement la première vidéo puis je l'envoie à mon éditeur qui reproduit exactement le même style avec les modifications, en la rendant très naturelle, en ajoutant les mêmes vidéos stock, en ajoutant des titres différents, en veillant à ce que les sons, les effets et tout le reste soient cohérents En gros, je veux lui montrer que c'est le style que je veux, puis je mets en place des règles pour m' assurer que cette personne suit exactement le même cadre afin que j'obtienne un résultat cohérent chaque leçon du cours. En gros, ce que j'ai trouvé s'est très utile lorsque j'ai créé mes SOP pour mon équipe de création de contenu, c'est-à-dire des procédures opérationnelles standard Je voulais m'assurer que tout était très facile à décomposer. J'aurais donc la première étape, OK, éditer les images pour qu'elles soient naturelles et organiques. Ensuite, ajoutez des vidéos archives qui ressemblent à ceci, ceci, ceci, ceci et cela. Donc, par exemple, je dirais, vous savez, que j'ai besoin de vidéos d'archives claires et aérées, pour qu'elles ne soient pas sombres et sinistres. Il faut que ce soit positif. Il faut que des personnes soient impliquées dans le tournage lui-même. Il faut donc, vous savez, se concentrer sur les gens parce que les gens aiment voir des gens. Enfin, il doit être pertinent. Donc, si je parle de création de logo, ne publiez rien sur le café, n'est-ce pas ? C'est une chose assez simple que vous et moi trouverions probablement très logique. Mais la réalité est que de nombreux éditeurs essaient simplement de terminer le travail le plus rapidement possible. Il est donc très important de s'assurer que vous avez mis en place des règles très structurées . Je sais qu'il faut beaucoup plus de temps pour réellement développer ces procédures opérationnelles, vraiment mettre les choses en place et vraiment définir la formation. Mais même si cela vous prend trois fois plus de temps, voire dix fois plus de temps, une fois que le document est parfait vous l'avez fait et que vous avez le style et le système en place, vous tombez toujours au niveau de vos systèmes. Donc, tant que votre système est de haute qualité et que vous pouvez le partager avec quelqu'un, et tant qu'il regarde les vidéos apprend et s'entraîne, vous obtiendrez toujours un résultat constant qui vous fera gagner beaucoup de temps sur le long terme, ce qui est le plus important. Et une autre méthode unique, que je voulais vraiment partager avec vous dans cette vidéo en particulier est que lorsque vous êtes posté sur les réseaux sociaux, vous essayez essentiellement de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Maintenant, les médias sociaux sont un processus qui consiste à déterminer ce qui est bon et ce qui est mauvais Lorsque vous développez du contenu, faites attention aux moments forts et aux moments où cela ressemble à un moment d'euphorie où vous voyez : OK, ce type de contenu fonctionne et suscite la notoriété et la viralité que je Une fois que vous l'avez trouvé, prenez-le, mettez-le dans vos munitions et commencez à envisager de développer d'autres idées autour de cette victoire en particulier, et commencez à envisager de développer d'autres idées autour car fin de compte, vous explorez les opportunités de le faire sur les réseaux sociaux. Alors regardez ces vidéos, prenez cette vidéo, puis trouvez des moyens uniques de créer une sorte de spin mat et de la reconditionner dans une nouvelle vidéo à l'avenir Donc, regardez exactement la même structure, essayez de comprendre pourquoi cette vidéo en particulier s'est si bien comportée, lisez les commentaires pour voir ce que les gens ont aimé dans la vidéo, vous savez, regardez pourquoi cette vidéo est si différente des autres vidéos ou des autres éléments de contenu que vous avez créés pour obtenir la viralité qu'elle a Tu sais, pourquoi cette vidéo a-t-elle si bien marché, ou pourquoi cette photo a-t-elle si bien marché ? Prenez le temps de comprendre et d'évaluer pourquoi votre contenu fonctionne bien et pourquoi il échoue. Et si vous le faites, vous serez en mesure mieux comprendre de mieux comprendre quel contenu fonctionnera le mieux à l'avenir. Quoi qu'il en soit, j'espère vraiment que cette vidéo vous sera utile, et j'espère que vous appréciez le cours jusqu'à présent. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez me le faire savoir, mais je vous verrai lors de la prochaine leçon. 33. Pourquoi les startups ne devraient pas utiliser les publicités payantes pour les sensibiliser: Donc de la publicité payante pour les startups. Par où dois-je commencer ? ce stade du parcours de votre marque, vous pourriez être tenté d'investir dans la promotion d'une publication ou de payer pour de la publicité . Je voulais juste partager mon opinion personnelle avec vous, et vous pourrez ensuite faire ce que vous jugerez bon pour votre entreprise. Mais il ne s'agit que de dix ans d' expérience en travaillant avec des milliers de fondateurs, peu comme vous, qui ont occupé exactement le même poste. Et la seule raison pour laquelle je fais cette leçon particulière dans ce cours, c'est parce que j'ai commis exactement les mêmes erreurs que beaucoup d'autres fondateurs. Je veux donc simplement m'assurer que les leçons que j'ai apprises gaspillant du temps et de l'argent, en expérimentant la publicité payante, expérimentant la publicité payante utilisées de manière positive pour empêcher quelqu' un d'autre de perdre son argent à temps Maintenant, écoutez, la publicité payante peut-elle fonctionner ? 100 %. Mais est-ce que cela fonctionnera probablement pour vous en ce moment, honnêtement, je ne sais pas. Mais ce que je peux vous dire, c'est que de nombreuses personnes, fondateurs et entrepreneurs regardent des vidéos sur Instagram TikTok, YouTube ou autre, d'autres entrepreneurs qui ont dépensé 10 millions de dollars par semaine en publicité Et évidemment, ils doivent en tirer des bénéfices, sinon pourquoi dépenseraient-ils 10 millions par semaine ? La différence entre quelqu'un qui dépense 10 millions par semaine en publicité et quelqu'un qui commence tout juste son parcours de marque, c'est qu'il est évident que son produit est adapté au marché et qu'il a déjà la confirmation que son produit est recherché par un certain public cible. À moins que vous n'ayez cela, à moins que des personnes n' achètent déjà votre produit de manière biologique, vous ne devriez pas payer pour la publicité Parce que pensez-y de cette façon. Imagine que tu en as dix mille. Vous avez 10 000$ pour vendre votre produit ou service. Si vous avez toutes ces actions, imaginons que vous êtes une entreprise de commerce électronique. Imaginez que vous avez toutes les actions dont vous avez besoin pour les transférer et que vous avez dépensé 10 000$ en marketing pour les vendre Si vous dépensez tous ces 10 000$, il ne vous reste absolument aucun budget pour vendre vos produits Il ne vous reste donc plus que tout ce stock, qui n'a aucun sens. Maintenant, j'utilise cet exemple de commerce électronique parce que je sais que détenir des actions n'est pas la meilleure situation car je l'ai moi-même fait il y a de nombreuses années. Alors, avec la publicité payante, que préfères-tu faire ? Et qu'est-ce qui est le plus logique d' un point de vue logique ? Donc, tout d'abord, vous pourriez dépenser de la publicité et essayer de le comprendre et de vous adapter au marché des produits tout en dépensant 10 000 dollars, ou vous pourriez publier de manière organique, découvrir ce qui fonctionne, découvrir comment vous connecter à nouveau avec votre cible, vous assurer que le produit est bien adapté au marché, puis une fois que vous avez bien ce qui fonctionne et que vous l'avez appris alors vous pouvez commencer à investir dans votre publicité et dépenser pour ces efforts particuliers. C'est un peu comme acheter une voiture pour une course. Allez-vous d' abord essayer la voiture avant d' investir réellement dans l'achat de la voiture ? Ou allez-vous simplement acheter la voiture et essayer de courir quand même ? En affaires, une chose que j'ai apprise, c'est qu' il faut tester et expérimenter autant que possible. Et plus vous aurez d'occasions tester, de bien faire les choses et de minimiser vos pertes, vous serez réussir sur le long terme, car bien souvent, dans le monde des affaires , vous devez essayer de gagner, mesure de réussir sur le long terme, car bien souvent, dans le monde des affaires, vous devez essayer de gagner, mais vous devez également vous défendre. Vous devez également vous défendre contre les pertes et vous mettre dans une situation où vous pourriez atteindre zéro. Si tu arrives à zéro, ce ne sera pas une bonne situation. Assurez-vous de considérer la publicité comme quelque chose qui amplifie ce que vous faites déjà, plutôt que comme quelque chose qui va vous sauver et vous faire connaître, ce qui n'arrivera jamais vraiment parce que vous n'avez pas le lien organique et authentique encore le lien organique et authentique avec la personne à qui vous essayez de vendre Maintenant, une autre méthode beaucoup plus efficace lorsqu'il s'agit de payer pour publicité est d'utiliser une méthode de remarketing. En fin de compte, si vous ne savez pas ce qu'est le remarketing, quelqu'un se rend sur votre site Web et passe un certain temps sur votre page Web ou sur une page de produit. Maintenant, ce que vous faites essentiellement est d'installer un cookie sur cette page en particulier. Maintenant, ce que fait ce cookie, c'est si quelqu' un passe un certain que si quelqu' un passe un certain temps sur cette page produit, lorsqu'il revient sur ses profils de réseaux sociaux, et vous en avez probablement fait l'expérience lorsqu'il revient sur ses profils de réseaux sociaux, et vous en avez probablement fait l'expérience lorsque vous êtes allé sur une page Web, par exemple sur un certain site Web, et que tout à coup, il y a de nombreuses publicités pour ce produit en particulier provenant de ce site en particulier marque au cours des prochains jours. Il s'agit essentiellement du remarketing à son meilleur. Et selon la façon dont cela fonctionne, vous êtes peut-être regarder ce produit ou ce service en ligne, et peut-être que vous vous laissez distraire Peut-être que juste avant d'acheter, vous savez, votre femme ou votre mari dit : « Oh, pouvez-vous faire la vaisselle ou quelque chose comme ça ? Je ne sais pas C'est l'une des raisons pour lesquelles le remarketing est idéal, car il vous rappelle ce que vous vouliez acheter au départ Et la façon dont le remarketing est généralement utilisé, en particulier sur les réseaux sociaux, manière très efficace est, par exemple, si vous cherchez à acheter, je ne sais pas, un cours pour 500$ en ligne, et que vous envisagez de l'acheter, mais vous n' en êtes pas sûr à 100 % Alors vous dites : OK, je vais dormir peut-être que je l'achèterai à l' avenir. Je vais juste le laisser. Ce sera toujours au même prix. Je vais juste le laisser. Maintenant, ils vont créer une offre essentiellement destinée à recommercialiser auprès de la personne qui cherchait à l'origine à acheter le produit Donc, si ce cours coûtait 500$, par exemple, mais qu'ils ont quitté la page, ils seront inondés publicités au cours des sept prochains jours pour finalement avoir ce cours en particulier finalement avoir ce cours en particulier à 50 % ou 70 % de réduction, ou même, vous savez, 80 % de quelque chose de fou pour vous faire appuyer sur le bouton acheteur et obtenir cet achat. Maintenant, si le remarketing est très efficace et qu' il est en fait beaucoup plus logique à utiliser, c' est parce que lorsque vous utilisez le remarketing, vous ne faites pas simplement de la publicité auprès d'un public froid Vous faites de la publicité auprès d'une personne qui a déjà visité votre site Web. Ils savent déjà exactement ce que vous proposez et ils sont probablement intéressés par ce que vous avez réellement à leur vendre. C'est donc en fait une façon beaucoup plus intelligente de faire de la publicité, et cela vous permet d'obtenir un meilleur retour sur votre argent investi, car si vous n'avez qu'un petit budget marketing, vous devez vous assurer que chaque centime compte. Quoi qu'il en soit, j'espère que vous avez trouvé cette vidéo utile. J'ai hâte de vous voir lors de la prochaine leçon. À bientôt. 34. Éducation et réflexions: D'accord, vous devriez maintenant avoir mis en place vos tactiques de marketing pour faire connaître votre marque ou votre entreprise. Il est maintenant temps de passer à l'étape suivante de l' entonnoir marketing, au cours de laquelle les gens décideront , se renseigneront et considéreront votre produit ou service comme une solution potentielle à leurs problèmes ou défis Sur quoi devons-nous donc nous concentrer lorsque nous sélectionnons les différentes tactiques visant à éduquer et à permettre aux personnes intéressées par notre produit ou service nous considérer comme une option potentielle ? Eh bien, il y a deux choses que les tactiques cette section particulière devraient faire. Ils devraient chercher à renforcer la confiance et à répondre à toutes les questions de ce client potentiel. Donc, comme avant, nous allons approfondir chacune des tactiques au cours du cours et nous assurer également que vous complétez cette diapositive dans vos directives Bn assurer qu' à la fin du cours, toutes vos tactiques sont bien organisées afin que vous puissiez vous y référer ultérieurement. Maintenant, l'une des principales différences entre cette étape de l'entonnoir marketing et la phase de sensibilisation est que la phase de sensibilisation, en général, en ce qui concerne les tactiques, nécessite de toute façon beaucoup plus d' efforts et de maintenance initiaux Alors que la plupart des tactiques que nous allons aborder dans cette section de l'entonnoir marketing sont essentiellement utilisées puis très bien exécutées, puis elles doivent simplement être laissées de côté et peut-être mises à jour si vous en avez vraiment besoin à l'avenir Assurez-vous donc d'étudier les tactiques marketing qui, selon vous, conviennent le mieux à votre entonnoir marketing pour votre marque et votre entreprise, et je vous verrai un peu plus tard dans la prochaine leçon. À bientôt. 35. Ateliers et webinaires: Nous savons donc tous que les webinaires, les ateliers et les consultations peuvent être un excellent moyen de renforcer la confiance votre public cible et de vos clients potentiels Maintenant, que ces ateliers ou consultations se déroulent physiquement ou virtuellement, cela n'a pas vraiment d' importance, car vous pouvez toujours apporter le même niveau de valeur à vos clients potentiels et leur donner les réponses dont ils ont besoin, vraiment affiner vos communications pour mettre en évidence certains aspects de la conversation, afin de vous assurer qu'ils se sentent encouragés et persuadés de prendre la décision d'acheter chez vous. Désormais, établir un climat de confiance et répondre aux questions de vos clients doit se faire avec autorité et authenticité. Ainsi, en proposant et en invitant clients potentiels à participer à un webinaire ou à un atelier, par exemple, vous les invitez dans un espace où ils peuvent discuter ou se renseigner sur un certain sujet dans lequel vous êtes expert. Maintenant, évidemment, cette tactique particulière fonctionne le mieux pour certains types d'entreprises. Par exemple, si vous êtes une entreprise de services, comme par exemple mon agence de marque, je propose des consultations gratuites pour discuter du problème du client afin que nous puissions réellement discuter de solutions potentielles, puis s'il aime ce que j'ai à dire, il m'engagera. Toutefois, si vous avez une marque de commerce électronique, participer à un appel Zoom et avoir une conversation avec un représentant commercial n'est peut-être pas la meilleure option. Évidemment, dans le commerce de détail, il peut parfois être très utile d' avoir quelqu'un qui possède réellement l'expérience et des connaissances en ce qui concerne le produit. Discutez de ces choses avec. Cela ressemble un peu à un appel de consultation, non ? En fin de compte, vous discutez avec cette personne en personne des différents produits et vous lui offrez essentiellement votre expérience et votre expertise pour l'aider à prendre la meilleure décision. C'est donc essentiellement la même chose. Maintenant, en ce qui concerne les webinaires et les ateliers, cela n'aurait évidemment aucun sens pour une entreprise de commerce électronique , à moins que votre produit ne soit extrêmement compliqué Ainsi, par exemple, s'il s'agit d'un ordinateur extrêmement complexe ou de quelque chose d'autre dont l'utilisation nécessite beaucoup de formation. Maintenant, la question que vous devriez probablement vous poser si votre produit est très difficile à utiliser vaut-il vraiment la peine d'être acheté ? Pensez-vous vraiment que quelqu'un va acheter quelque chose de très difficile à utiliser qui nécessite une formation ou un atelier pour acheter et l'utiliser correctement C'est donc la première chose que vous devriez probablement vous demander, et vous devriez peut-être y remédier avant même penser à organiser des ateliers et des webinaires Mais, par exemple, si vous souhaitez vendre un cours ou un programme, par exemple un programme de santé, cela pourrait être une excellente occasion de créer une sorte de webinaire ou d' atelier où vous pourrez finalement créer une présentation vraiment géniale. Ou une sorte de mini-cours, puis organisez un webinaire ou un atelier en ligne pour guider un certain nombre de personnes à travers ce programme en particulier, puis dites simplement : Écoutez, si vous voulez vraiment obtenir résultats durables en ce qui concerne votre santé ou, vous savez, n'importe quel aspect de ce que vous essayez de vendre en gros, vous savez, je Je recommande de consulter ce programme qui, vous savez, pour les personnes participant à ce webinaire pendant une courte période, avec le code de réduction, X, vous pouvez obtenir 50 % de réduction ou 60 % de réduction ou autre. Vous savez, cette approche a été testée et elle s'est révélée efficace dans de nombreuses situations. Donc, en ce qui concerne son utilisation, ce sera probablement la meilleure façon d'aborder les choses. Mais évidemment, tenez compte du fait que votre produit ou service sera évidemment très unique dans votre domaine particulier. Veuillez vous en inspirer, puis utilisez-le de la manière dont vous pensez qu'il fonctionnera le mieux dans votre situation particulière. Maintenant, quelques inconvénients et inconvénients à prendre en compte lorsque vous envisagez d'utiliser réellement cette tactique particulière sont que la portée ne sera pas organique Vous devez inciter activement les gens à participer à ce webinaire, atelier ou consultation en particulier. Et parfois, les gens ne se présentent pas, alors vous pourriez avoir, vous savez, 100 personnes programmées pour un atelier. Et puis, lorsque vous participez réellement à l' atelier, seulement 20 personnes s'y présentent. Et c'est ce qui arrive. Cela arrive parfois. Mettre en place des choses qui peuvent essentiellement encourager les gens à se présenter. Donc, par exemple, offrir un cadeau gratuit ou, vous savez, faire quelque chose qui est, vous savez, très souhaitable pour cette personne, si elle reste dans les parages jusqu'à la fin de l'atelier ou si elle y assiste même, cela aidera vraiment les gens à rester dans les parages et à rester jusqu'à la fin. Mais un autre inconvénient de la consultation, vous savez, en fin de compte, par le biais de consultations, d'ateliers ou de webinaires, c'est que les gens s' attendent presque à ce qu'on leur vende Et cela peut créer une énergie vraiment gênante dans la pièce, même dans la pièce virtuelle, si vous ne savez pas comment la gérer correctement. Donc, si vous utilisez cette approche, assurez-vous de comprendre comment gérer cette énergie et mettre les gens à l'aise. Ils ne devraient jamais avoir l' impression d'être vendus à eux. Ils doivent toujours avoir l'impression d'être dans une situation vraiment confortable, de sorte que s'ils veulent prendre une décision basée sur ce qui est le mieux pour eux, on leur proposera cette solution, et ils ne ressentiront aucune pression pour obtenir cette solution. D'une manière qui leur semble gênante. Il est également très important de souligner que création de webinaires et d'ateliers peut prendre beaucoup de temps En fin de compte, c'est comme créer un cours qui doit être dispensé en temps réel Cela peut donc être un peu déconcertant si vous êtes le Mais les problèmes techniques sont évidemment une autre chose très importante. Ainsi, par exemple, nous avons tous participé à un appel Zoom, à Google Meet ou à un événement où, vous savez, le micro ne fonctionne pas ou quelque chose ne fonctionne pas. Assurez-vous donc de vraiment tester chaque aspect d' une réunion, d' un webinaire ou d'un atelier pour vous assurer que vous ne rencontrez aucune difficulté technique et que tout fonctionne parfaitement. HubSpot et Salesforce utilisent très bien cette approche particulière pour commercialiser leur marque Aujourd'hui, ils utilisent essentiellement le système de webinaires et d' ateliers pour intégrer les utilisateurs dans leur écosystème afin qu'ils puissent en savoir plus sur Salesforce et HubSpot Et une fois qu'ils ont trouvé ces solutions particulières adaptées aux défis auxquels ils sont actuellement confrontés en tant que personne, en tant que client, il suffit de penser : «   OK, c'est une solution à mon problème ». J'ai un problème. Cela me fait régulièrement ressentir de la douleur. Je vais leur proposer cette solution si elle est logique un point de vue financier. En conclusion, les webinaires, les ateliers et les consultations peuvent être une excellente option pour commercialiser votre marque Mais une chose que vous devez prendre en compte est le fait que cela prend beaucoup de temps. Le pourcentage de personnes qui se présentent réellement à l'atelier webinaire n'est peut-être pas celui auquel vous vous attendiez, alors ne vous découragez pas Et vous devez également être capable de vous présenter de manière vraiment efficace pour faire passer votre message. Mais si vous avez l'impression que c'est quelque chose que vous pouvez obtenir, voici les notes que j'ai personnellement attribuées à cette approche. En ce qui concerne le coût, je dirais qu'il sera d'environ huit. Organiser un webinaire, un atelier ou une consultation ne coûte pas très cher. Cela peut être fait assez facilement via Zoom, qui est gratuit, ou vous pouvez le faire via autre plateforme qui peut organiser des ateliers destinés à un public plus large, ce qui ne devrait pas coûter très cher non plus. Je lui donnerais donc la note de huit en termes de coût. Maintenant, en ce qui concerne la configuration et la maintenance, cela peut prendre beaucoup de temps. Vous devez évidemment vous assurer que tout est correctement configuré Vous devez donc configurer l' entonnoir pour inciter les gens à réserver les consultations Vous devez également vous assurer que les gens s' inscrivent au webinaire ou à l'atelier, ce qui peut prendre beaucoup de temps. Et puis, une fois que vous avez présenté l'atelier ou que vous avez effectué la consultation, cela prend également beaucoup de temps. Vous passez donc une grande partie de votre temps personnel à présenter et à essayer de vendre le produit ou le service. Donc, en ce qui concerne l'énergie à mettre en place et à entretenir, je vais également leur attribuer une note pour les deux, car cela va demander beaucoup de temps et d'efforts. Cependant, en termes de retour sur investissement, lorsque vous êtes connecté à une personne et que vous avez finalement pu vous retrouver dans une situation réelle et en temps réel avec personne et discuter de ses problèmes avec elle, défis auxquels elle est confrontée, manière dont vous pouvez l' aider personnellement avec vos solutions et systèmes particuliers, vous devriez finalement avoir de bonnes chances de les convertir en clients. J'obtiendrais donc probablement le retour sur investissement probable, soit un retour sur investissement d'environ huit. Donc, si vous pensez que les webinaires, ateliers ou les consultations seront excellents pour votre entreprise en particulier, n'hésitez pas à les expérimenter Évidemment, assurez-vous de vous rappeler que pour les entreprises de commerce électronique, cela ne fonctionne pas vraiment aussi bien, alors gardez cela à l'esprit. Mais si vous vendez un service ou quelque chose qui nécessite vraiment beaucoup de discussions et un peu de formation, cela pourrait être l'option parfaite pour vous. Quoi qu'il en soit, j'espère que cette leçon vous sera utile. J'ai hâte de vous voir prochainement. 36. Preuve sociale: Alors, comment la preuve sociale peut-elle aider les clients à acheter chez vous ? Tout d'abord, confirmons ce qu'est réellement la preuve sociale. Maintenant, la preuve sociale peut prendre nombreuses formes, telles que témoignages, des critiques, vous savez, endroits où vous avez été publié, peut-être, vous savez, un magazine qui écrit un article sur vous, critiques cinq étoiles sur Trust Pilot, vous savez, Google En gros, partout où un client peut vous laisser des commentaires ou un aperçu de son expérience personnelle. Maintenant, il faut garder à l'esprit que toutes les preuves sociales ne sont pas identiques. Maintenant, ce que je veux dire par là, c'est que si vous regardez deux avis différents, l'un sur le site Web de l'entreprise, et l'autre sur Trust Pilot ou Google, lequel d'entre eux est le plus authentique ou qui vaut le plus pour établir un climat de confiance selon vous ? Eh bien, nous allons probablement voir que celui du site Web tiers est plus fiable car les personnes qui gèrent réellement le site Web auraient pu simplement publier des avis non authentiques sur leur page Web C'est quelque chose à garder à l'esprit, car si vous avez des millions d'avis sur votre page Web, oui, cela vous aidera. Avoir des avis authentiques sur des sites comme Google et Trust Pilot vous permettra également de ne pas en avoir besoin tant qu'ils sont tous positifs, évidemment. Maintenant, il y a quelques points auxquels vous devriez penser lorsque vous cherchez à recueillir des preuves sociales pour votre marque ou votre entreprise. Maintenant, la première chose à faire est de recueillir des avis. Je sais que cela semble stupide, mais n'attendez pas que les gens vous donnent un avis et assurez-vous plutôt vous donnent un avis et assurez-vous plutôt de prendre le temps de renforcer votre crédibilité sociale, car les gens ne pensent pas à vous donner un avis en priorité. Ils ont des millions de choses à faire dans leur vie. Il faut donc leur rappeler de vous donner un avis s'ils pensent que cela vaut vraiment la peine de laisser leurs commentaires. Maintenant, vous pourriez harceler quelqu'un pendant 20 ans et ne vous donnerait jamais d'avis parce que ce n'est tout simplement pas dans sa nature. Mais certaines personnes ont juste besoin d'un petit coup de pouce. Assurez-vous donc d'envoyer un ou deux e-mails ou un ou deux messages juste pour dire : «   Écoutez, j'aimerais avoir votre avis sur le produit ». Faites-moi savoir si vous avez des problèmes ou des préoccupations, mais j'aimerais que vous laissiez un avis sur notre profil si vous avez vraiment le temps. Maintenant, une fois que vous avez reçu ces avis, ce que nous abordons dans le cours sur la présence numérique dans le cadre du programme en cinq étapes, c'est que les avis doivent occuper une place importante. Vous devez présenter les avis fois que vous avez établi un lien émotionnel avec le public cible, après avoir expliqué exactement ce que vous pouvez offrir, et les avis devraient ensuite être publiés pour renforcer la confiance. Cela s'explique essentiellement par le fait que la personne qui cherche réellement à acheter chez vous cherche simplement avoir l'assurance que ce dans quoi elle s'apprête à investir son argent et son temps ne gaspillera pas ses ressources. Maintenant, ce que je fais habituellement, c'est que chaque fois que j'ai un appel Zoom avec un client, c'est quelque sorte la fin de en quelque sorte la fin de notre processus lorsque nous travaillons ensemble Je vais simplement leur demander comment cela fonctionne avec nous ? Comment avez-vous découvert le processus de création de votre marque avec nous ou création de votre site Web ? Et ce qui arrive généralement, c'est qu'ils se contentent de dire à quel point c'est génial de travailler avec nous, ce qu'ils aiment, ce qu'ils n'ont pas aimé. Mais il est de ma responsabilité de poser cette question et de sonder le client pour obtenir cette réponse, afin que je puisse ensuite utiliser cet enregistrement pour promouvoir ultérieurement mes services sur mon site Web. Quels sont donc les principaux avantages de l'utilisation de la preuve sociale ? Eh bien, vous avez évidemment l'aspect renforcement de la confiance, ce qui va être énorme car si un client ne vous fait pas confiance, il n' achètera pas chez vous. Vient ensuite l'aspect de la conversion. Donc, si quelqu'un vous fait réellement confiance, il est plus susceptible d'acheter chez vous, ce qui augmentera évidemment considérablement votre taux de conversion. Enfin, cela encourage réellement l'engagement des clients. Ainsi, par exemple, il y a environ trois ans, j'ai eu un client qui m'a fait très bons commentaires en ce qui concerne la présentation des noms que nous offrions à nos clients tout au long du processus de développement des noms. Et ce simple commentaire m'a en fait incité à repenser l' ensemble de notre présentation et de notre processus de dénomination afin de les améliorer pour les futurs clients. en obtenant ces commentaires, cela encouragera non seulement les clients à vous donner leur opinion honnête, mais cela vous aidera également à améliorer votre activité et votre produit à l'avenir. Maintenant, il est évident qu'il y a des inconvénients ou des inconvénients à demander des critiques ou des preuves sociales Et cela peut prendre la forme de critiques négatives, ce qui, vous savez, arrive parfois. Peut-être que votre client n'est pas satisfait et qu'il ne veut tout simplement pas vous contacter. Ils veulent juste semer le chaos et voir le monde brûler, pour ainsi dire. Un autre problème concerne l'authenticité. Ainsi, vous savez, par exemple, vous pourriez avoir des tonnes d'avis sur votre site Web de commerce électronique, mais ils pourraient tous être considérés comme manipulés par le propriétaire réel du site Web. Cela pourrait être vous, ce qui n'est évidemment pas génial, et cela n' inspire pas vraiment beaucoup de confiance. Et enfin, le suivi et la gestion effectifs des évaluations. Donc, par exemple, si vous recevez des avis négatifs sur Google, vous devez répondre aux avis négatifs ou même aux avis positifs, pour finalement répondre aux raisons pour lesquelles cette expérience a été si négative, et peut-être que quelqu'un est juste très maladroit et essaie simplement de nuire à votre entreprise, vous devez gérer cela et gérer d'une manière vraiment efficace. Aujourd'hui, des marques comme Amazon et Airbnb utilisent avis pour réellement augmenter les taux de conversion. Et en fin de compte, vous n' allez pas acheter un produit qui n'a aucune évaluation par rapport à un produit qui est peu près identique mais qui a reçu 150 avis. Cela n'a tout simplement aucun sens. La preuve sociale est un facteur important lorsque nous cherchons à acheter des biens, lorsque nous cherchons à investir notre argent durement gagné dans un achat. Après avoir évalué la preuve sociale, j'ai obtenu une note de dix en termes de coût installation, car il ne faut pas vraiment beaucoup d'argent pour passer un appel Zoom avec quelqu'un lui parler et obtenir un avis de sa part. De plus, la plupart des critiques devraient provenir du fait que votre produit est simplement excellent. Vous n'avez donc pas vraiment à y investir d'argent. Donc, en ce qui concerne le coût, j'obtiendrais une note de dix. Pour ce qui est de la mise en place des choses , je donnerais une note de sept. Et la raison en est qu'il ne faut pas beaucoup de temps ni d'efforts pour mettre les choses en place pour en arriver à un point où vous pouvez demander des avis aux gens. C'est soit un simple e-mail, soit vous devez peut-être, vous savez, passer un appel rapide avec eux, ce qui n'est pas, vous savez, un gros problème. Mais l'énergie à conserver est évaluée à quatre. Et la raison en est que nous devons rester au courant de nos critiques. Nous devons nous assurer d'y répondre. Si quelqu'un émet un avis négatif, nous devons lui demander ce qui n'allait pas, comment nous pouvons l'aider à l'avenir et, en gros, comment nous pouvons améliorer le produit. C'est quelque chose que vous devez prendre en compte lorsque vous examinez les types de preuves sociales que vous devriez recueillir. Mais en ce qui concerne le retour sur investissement ou le retour sur investissement, preuve sociale est de loin l' une des meilleures choses que vous puissiez faire pour votre entreprise. Personnellement, j'ai vraiment investi dans l'obtention de critiques vidéo de clients, et je les gère régulièrement pour mettre à jour mon site Web. Cela m'aide chaque fois que j'ajoute un nouveau témoignage , que je le mets à jour ou que je fais simplement quelque chose d'un peu différent pour l'améliorer un peu Cela m'aide toujours à augmenter la conversion et, en fin de compte, à me faire passer beaucoup plus de clients. Quoi qu'il en soit, j'espère que cette leçon vous a aidé à mieux comprendre la preuve sociale. Mais si vous avez d'autres questions, hésitez pas à nous contacter. Je suis toujours là pour vous soutenir, mais je vous verrai lors de la prochaine leçon. 37. Marketing par e-mail efficace: Alors, quelle est l'efficacité du marketing par e-mail de nos jours ? Eh bien, il se trouve, très. Et c'est parce que lorsque vous regardez les plateformes de médias sociaux, il y a une grande romance avec le fait d'avoir un énorme public, mais c'est uniquement parce que ce qui suit est évident et évident pour les personnes qui consultent réellement votre profil. Mais en réalité, même si vous êtes le plus suivi sur les réseaux sociaux, cela ne signifie pas que ces personnes sont prêtes à acheter chez vous, et cela ne signifie pas non plus que vous êtes réellement propriétaire de votre public. En effet, vous pourriez avoir une chaîne YouTube, par exemple, qui pourrait être fermée grâce aux pouvoirs de YouTube. En quelques secondes. Cependant, votre liste d'e-mails est complètement différente. Votre liste d'e-mails, vous la possédez réellement et personne ne pourra jamais vous l'enlever. Mais comment démarrer réellement avec le marketing par e-mail ? Eh bien, la première étape pour atteindre les objectifs du marketing par e-mail consiste à créer votre liste d'e-mails. Cela peut être fait en les sensibilisant par le biais de l'une de vos tactiques dont nous avons déjà parlé au cours de l'étape de sensibilisation, puis en leur demandant de s'abonner à votre liste de diffusion et peut-être de leur offrir un cadeau gratuit ou un PDF gratuit ou quelque chose qu' ils jugeront utile pour les inciter à Et l'étape suivante, une fois que vous avez réellement commencé à développer votre liste d'e-mails, consiste à segmenter votre liste d'e-mails. Imaginons par exemple votre circuit intégré. Et vous souhaitez créer une liste d'e-mails de deux types de publics différents. Les premiers s' intéressent aux canapés et aux salons, et les seconds aux cuisines. La chose intelligente à faire serait créer une sorte de ressource, de PDF ou d'outil qui serait souhaitable pour ces deux types de personnes. Parce qu'en fin de compte, si vous cherchez à meubler votre cuisine, vous recherchez des meubles et des solutions très différents de ceux de quelqu'un qui cherche à meubler son salon Et en regroupant ces deux types de personnes sur la même liste de courrier électronique, mais en les segmentant de manière à ce qu'il y ait une personne intéressée par la cuisine séparée de l'autre personne qui cherche à meubler son salon, vous pouvez communiquer plus efficacement avec les deux personnes impliquées dans une guerre qui correspond mieux à leurs vous pouvez communiquer plus efficacement avec les deux personnes impliquées dans une guerre qui objectifs Maintenant, une fois que vous avez votre liste d'e-mails segmentée, l'étape suivante consiste à commencer à diffuser du contenu de qualité Maintenant, en ce qui concerne la qualité, je veux simplement dire un contenu précieux, un contenu précieux que la personne peut réellement utiliser pour lui faciliter la vie ou essentiellement l' aider à trouver une solution à un défi auquel elle est actuellement confrontée. De toute évidence, le contenu que vous allez créer sera pertinent pour le produit ou le service que vous vendez. Gardez donc à l'esprit que plus votre contenu est précieux, plus votre public cible est susceptible de vous faire confiance. Maintenant, une fois que vous avez créé votre liste d'e-mails, que vous l'avez segmentée et que vous avez obtenu du contenu de qualité, étape suivante consiste à l'ajuster Maintenant, il en va de même pour n'importe quelle tactique en matière de marketing. Vous devez mesurer et ajuster au fur et à mesure. C'est le seul moyen de s'améliorer et de réellement comprendre ce qui se passe et pourquoi certaines choses réussissent et pourquoi d'autres efforts échouent En fin de compte, vous voulez en apprendre le plus possible pour vous assurer de comprendre comment e-mails à votre public cible mieux envoyer des e-mails à votre public cible afin de l'amener à faire ce que vous voulez qu'il fasse. Maintenant, il y a quelques avantages et inconvénients en matière de marketing par e-mail. La première étant que vous pouvez être très personnel avec vos e-mails. Les plateformes de courrier électronique telles que Milchm, par exemple, permettent de dire très facilement Dia Scott ou Dia John, Dia Sarah ou Dia Susan ou quel que soit leur nom , afin de leur donner une impression un peu plus personnelle Et le prochain avantage du marketing par e-mail, si vous segmentez correctement votre public, est que vous pouvez être très ciblé avec vos messages Encore une fois, pour en revenir à l'exemple de l'ICA, si quelqu'un s' intéresse à une cuisine, vous savez qu'il est intéressé par cette solution en particulier. Vous pouvez donc être très utile et vous pouvez être très direct dans vos communications. Enfin, un autre point positif en matière de marketing par e-mail est l'automatisation. Vous pouvez donc automatiser absolument tout et simplement faire entrer et sortir les e-mails à votre guise sans même avoir à lever le petit doigt une fois que vous avez tout configuré. Voilà donc les avantages du marketing par e-mail, mais quels sont les inconvénients ? Quels sont les problèmes potentiels qui peuvent survenir ? Eh bien, le premier inconvénient est que de nombreux e-mails provenant d'entreprises à une adresse e-mail personnelle finissent par devenir du spam. Cela signifie qu'ils ne finissent jamais par devenir rouges et qu'ils sont essentiellement ignorés et jamais vus. Et puis le deuxième inconvénient est s'il entre réellement dans votre boîte de réception, cela arrive très rarement, sauf si vous êtes extrêmement doué pour établir des relations avec vos clients, ce qui est évidemment recommandé. Votre e-mail ne retiendra probablement pas 0,2 seconde de leur attention avant qu'ils ne le suppriment ou ne l'archivent. Mais si vous êtes doué pour communiquer , la qualité de votre contenu est essentiellement le seul autre inconvénient. Il faut un peu de temps pour créer ce contenu, pour l' envoyer et pour qu'il soit bien pensé. Des marques comme Airbnb, Starbucks et Amazon maîtrisent toutes le marketing par e-mail, et elles en connaissent le pouvoir car elles savent qu'elles possèdent réellement leur public Mais le secret du marketing par e-mail est d' entretenir la relation et, en fin de compte, de répondre à toutes les questions que vos clients peuvent se poser de manière indirecte, afin ils se sentent à l'aise lorsqu'ils envisagent d'acheter chez vous Une chose que je dois dire, c'est de ne jamais envoyer de spam à un client, cela pourrait entraîner des problèmes juridiques potentiels et aussi un client très, très mécontent dans l'ensemble. Maintenant, en ce qui concerne la notation marketing par e-mail, après l'avoir évalué, je lui donnerais dix Immigra, car cela ne coûte littéralement rien à moins que vous ne vous inscriviez à quelque chose comme Mil chim, qui coûte entre 20 et 30 dollars En ce qui concerne la configuration, je lui donne un sept parce que cela prend un peu de temps, mais pas trop, un e-mail ne peut pas prendre trop de temps. En ce qui concerne le maintien du marketing par e-mail, je lui donnerais environ six, simplement parce que sa maintenance prend un peu de temps. Mais en fin de compte, une fois que vous avez votre modèle en place, il ne vous reste plus qu'à modifier certains mots et certaines images. Enfin, en ce qui concerne le retour sur investissement, je vais lui donner un neuf, simplement parce que vous êtes propriétaire de votre public. Vous pouvez avoir une correspondance directe avec la personne, et tant que vous jouez vos cartes, vous pouvez vraiment inciter les clients potentiels payer assez facilement et rapidement Quoi qu'il en soit, j'espère que cette leçon vous a aidé mieux comprendre le marketing par e-mail, et j'ai hâte de vous voir dans la prochaine vidéo. 38. Utiliser les sections FAQ: Quelle est donc l'importance des sections FAQ ? Eh bien, ils sont probablement beaucoup plus importants que vous ne le pensez. Eh bien, vous vous demandez peut-être pourquoi ? Eh bien, laissez-moi vous dire que les sections FAQ peuvent réduire le nombre de demandes de renseignements que vous avez ou de demandes de clients, ce qui vous facilite grandement la tâche et vous fait gagner beaucoup de temps. Cela rend votre site Web beaucoup plus fiable. Et troisièmement, cela contribue au taux de conversion. Alors, comment une simple section FAQ, quelques petites questions sur une page peuvent-elles avoir un tel impact ? Eh bien, laissez-moi vous expliquer quelque chose. Ainsi, lorsque vous êtes sur une page Web et que vous avez manifestement déjà consulté des pages Web et fait des achats en ligne, vous êtes-vous déjà retrouvé dans une situation où vous étiez presque prêt à acheter quelque chose, mais vous n'avez tout simplement pas eu la réponse à une question, puis vous avez fini par ne pas l'acheter parce que vous ne connaissiez pas cette information importante Eh bien, j' ai certainement de l'expérience. Et je connais beaucoup d' autres clients qui n'ont pas compris l'importance d' avoir une section FAQ de qualité et une section FAQ bien pensée sur leur site Web, en particulier leur page d'accueil et leurs pages de produits, et dès qu'ils ont commencé à comprendre l'importance d'avoir une section FAQ bien pensée et soigneusement pensée, ils ont J'ai été étonné par les résultats, et mettre en place une section FAQ n'est pas difficile. Cela peut être fait par n'importe qui. Et en fait, vous devriez vous occuper de la section FAQ de votre entreprise. Cela devrait être fait par la personne qui connaît le mieux l'entreprise. Et je vais vous expliquer en quelques étapes comment vous pouvez le faire. La première étape, comme je suis sûr que vous le savez probablement déjà, consiste à noter les questions les plus fréquemment posées pour votre entreprise. Mais si on ne vous a jamais posé de question sur votre entreprise, c'est très bien aussi. Réfléchissez simplement aux questions qui, selon vous , pourraient être les plus courantes concernant votre entreprise, votre produit ou votre service. Ensuite, une fois que vous avez répertorié toutes les questions, vous n'avez pas besoin d' y répondre pour l'instant, classez-les par ordre d' importance. Donc, ce que je veux dire par là, c'est que si je suis client, laquelle de ces questions me préoccupe le plus ? Permettez-moi donc de vous donner un exemple. Mon agence de marque, Clementine House, lorsque je propose un service de dénomination à un client, demande souvent Scott : et si tu m' envoies les noms de marque, alors que je n'aime aucun d'entre eux ? Donc, si vous allez sur ma page d'accueil sur mon site Web, c'est la première question de notre section FAQ. Et si je l'ai mis là, c'est parce que lorsque vous répondez d'abord à la question la plus importante, cela met le client à l'aise. D'accord, nous savons donc que nous avons besoin des questions, puis nous avons également besoin que les questions soient organisées et hiérarchisées de manière agréable L'étape suivante consiste à y répondre de manière claire et concise. Donc, ce à quoi nous devons essentiellement penser lorsque nous répondons clairement à ces questions, c'est : si j'étais le client, que aurais-je besoin qu'on me dise pour être rassuré ? Et évidemment, cela doit être vrai. Vous ne pouvez pas simplement, vous savez, inventer des choses et simplement, vous savez, prétendre que tout est fait d'une certaine façon et ensuite faire complètement le contraire en ce qui concerne l'expérience. Vous devez vous assurer que vous êtes en accord avec votre section FAQ, mais vous devez rassurer vos clients . C'est ainsi qu'ils auront une réponse à toutes leurs préoccupations d' une manière bien systématisée et organisée Ils feront alors leurs achats chez vous et seront plus susceptibles se convertir en clients payants beaucoup plus facilement et plus efficacement. Vous savez maintenant comment organiser une section FAQ correctement et de manière stratégique. Quels sont les avantages et les inconvénients d'une section FAQ ? Eh bien, comme je l'ai déjà dit, une section FAQ peut vous faire gagner beaucoup de temps et aider à établir une relation de confiance énorme avec vos visiteurs sur votre site Web. Mais aussi, c'est un peu la norme en matière de service à la clientèle car imaginez que vous aviez un magasin de détail lorsque vous vendez des bijoux, par exemple, vous n' auriez tout simplement personne là pour répondre aux questions de vos clients. ferais-tu ? Non, vous auriez quelqu'un sur place pour parler au client et répondre à toutes les questions les plus courantes du client afin qu' il puisse prendre la meilleure décision d'achat fonction de ses besoins personnels. Ce sont évidemment les points positifs, mais quels sont les inconvénients d'avoir une section FAQ ? Eh bien, la première chose est que vous devrez peut-être beaucoup mettre à jour votre section FAQ au début. Évidemment, si on ne vous a jamais posé de questions sur votre entreprise auparavant, et que cela pourrait être complètement nouveau, et que les questions que vous vous posez au départ peut-être pas celles qui sont réellement utiles aux clients. Cela peut donc prendre un peu de temps pour le comprendre. De plus, si vous ne répondez pas aux questions dans le bon ordre, cela pourrait également entraver votre capacité à établir un climat de confiance avec le client. Aujourd'hui, presque toutes les marques qui savent ce qu'elles font, comme Apple, Microsoft, Amazon, toutes les marques qui gagnent beaucoup d'argent comprennent le pouvoir d'avoir des réponses courtes et concises faciles à comprendre et à assimiler pour le client. C'est pourquoi j'ai noté les sections FEQ après les avoir évaluées à dix en termes de coût, sections FEQ après les sections FEQ après les avoir évaluées à dix en termes de coût car elles ne coûtent littéralement absolument rien à configurer Je leur ai également attribué une note de sept en termes configuration, car il faut un peu de temps pour bien faire les choses Mais une fois qu' ils ont été arrangés, leur maintenance ne prend pas beaucoup de temps. Je vais donc obtenir une note de neuf pour la maintenance, puis une note de dix pour retour sur investissement parce que je sais pertinemment, évaluant les données de Hot Jar, qui sont en fin de compte un système et un logiciel permettant de suivre le comportement se produit sur votre site Web, que chaque client finit par acheter, eh bien, peu près 90 % des les clients qui finissent par acheter mes services ou mes produits finissent par consulter la section FAQ avant de faire un achat. Donc je sais que ça marche. Je sais que c'est très important, donc je vous conseille vraiment faire de même et de penser à ajouter des questions fréquemment posées votre site Web, juste pour améliorer un peu votre conversion. Quoi qu'il en soit, j'espère que cette leçon vous a été utile, et j'ai hâte de vous voir dans la prochaine leçon. À bientôt. 39. Portfolio et études de cas: quelle mesure est-il important pour les entreprises de services de présenter leurs projets et leurs études de cas ? Eh bien, en fin de compte, cela peut faire la différence entre un client vous fait pas confiance et qui a confiance en vous ou en un client d'ailleurs Et cela est dû au fait que vos études de cas et votre portefeuille mettent en évidence de nombreux éléments sur qui vous êtes, ce que vous savez et ce que vous pouvez faire pour votre client. Par exemple, au sein de mon agence de marque, les gens me contactent toujours et me disent : « Oh, j'aime vraiment ce nom de marque, ou j'aime vraiment ce que vous avez fait avec ce projet de marque. C'est finalement la raison pour laquelle ils m'ont contacté et pourquoi ils veulent travailler avec moi parce qu'ils comprennent que je peux atteindre un certain objectif et qu'ils ont peut-être un certain style de travail, et ils veulent obtenir exactement la même sensation. Il est donc très important que vous preniez le temps, surtout si vous êtes une entreprise de services, prendre le travail que vous avez effectué pour d' anciens clients ou clients et de leur montrer comment cette situation particulière a fonctionné pour eux afin que les autres personnes intéressées par cette même solution puissent voir comment elle a fonctionné pour les autres afin voir comment elle va fonctionner pour eux. Maintenant, une étude de cas ou une page de portfolio vraiment bien pensée sur votre site Web, par exemple, sera très importante pour montrer à vos clients potentiels que vous savez ce que vous faites et que vous pouvez leur donner le résultat et les aider à atteindre les objectifs qu'ils cherchent à atteindre Maintenant, il y a certaines choses que vous devez garder à l'esprit lorsque vous créez vos études de cas et vos projets. Et ce n'est que pour vous permettre de présenter vos meilleurs travaux de la bonne manière. Et comme je viens de le mentionner, première étape consiste à présenter vos meilleurs travaux Vous devez vous assurer que les premiers projets que vous présentez dans Mgards sur votre page de portfolio ou votre page d'études de cas sont que vous souhaitez approfondir car si je vois la première ligne de travail et que tout se concentre sur les entreprises technologiques, par exemple, et que j' ai une entreprise technologique, je suis plus susceptible de vous engager en fonction cette ligne en particulier parce que j'ai vu que l'on peut obtenir l' esthétique et le résultat que j'ai obtenus au fil du temps. Et maintenant, une fois que j'ai cliqué sur l'une de ces études de cas pour en savoir un peu plus, j'ai envie d'entendre une histoire. Je veux savoir quels défis ont été confrontés les clients, comment vous les abordez, puis quel a été le résultat final fois que vous avez résolu tous ces défis. Et je veux voir ça visuellement. Je veux voir cela d'un point de vue visuel pour montrer le processus par lequel vous vous trouviez, ce que vous avez vécu et où vous en êtes maintenant une fois le projet terminé. Cela démontrera un niveau d' expertise et une prise de conscience que vous comprenez non seulement comment obtenir les résultats finaux, mais aussi comment gagner du temps , car tout le monde peut avoir de la chance. Si vous jetez 1 million de lances dans la mer, vous finirez par attraper un poisson, n'est-ce pas ? Si vous savez comment attendre, comment suivre le processus et si vous attendez le moment idéal pour lancer l'eau à la lance, vous allez attraper plus de poissons au fil du temps En fin de compte, c'est la pire analogie que j'ai jamais entendue de toute ma vie, mais je veux simplement rentrer chez moi pour constater qu'elle est toujours très pertinente. votre processus. Vous devez être en mesure de démontrer que vous comprenez le parcours et que vous savez comment y parvenir, et pas seulement comment y parvenir, car cela rassurera davantage votre client Ils se sentiront plus à l'aise laisser guider par vous et, en fin de compte, d' être soutenus par vous tout au long de ce processus, se laisser guider par vous et, en fin de compte, d'être soutenus par vous tout au long de ce processus, car en fin de compte, cela vous mettra en valeur en tant qu'autorité. Cela mettra en valeur le travail que vous avez accompli. Et cela contribuera également à réduire les frictions qu' un client ressentira lorsqu'il envisagera de vous engager. Non seulement cela, mais ils vont également voir ce qui est le plus souhaitable, car nous sommes prêts à payer davantage pour un résultat plus conforme à ce que nous voulons atteindre. Et disons, par exemple, que nous cherchons à faire construire une cuisine dans notre maison, d'accord ? Et nous avons deux équipes qui cherchent à nous présenter leur candidature pour l'entreprise. Une équipe possède exactement l' esthétique que nous voulons. Ils ont construit plusieurs cuisines similaires par le passé, et ils peuvent finalement nous montrer des tonnes d' exemples et d'études de cas de clients qui souhaitaient exactement la même chose que nous, et ils l'ont parfaitement fait. Maintenant, d'un autre côté, nous avons l'autre équipe qui moins chère, en fait beaucoup moins chère, mais elle n'a aucune preuve de la cuisine exacte que nous voulons, et elle n'a aucune preuve du travail qu'elle a effectué dans le passé. Maintenant, dites-moi laquelle de ces deux équipes allez-vous choisir ? Maintenant, avouons-le, s'il ne s' agissait que d'un petit achat, cela ne nous intéresserait pas vraiment. Ce n'est pas vraiment important. Mais s'il s'agit d'un achat important, comme une cuisine qui coûte, vous savez, 10 000 dollars bruts au minimum, vous devrez prendre le temps de prendre cette décision Et, vous savez, je pense que tout le monde préférerait dépenser 10 000$ pour une cuisine qu'il aime vraiment plutôt que 6 000$ pour une cuisine qui n'est peut-être pas idéale pour lui parce qu'une cuisine durera longtemps Cela fera partie de votre famille tous les jours et de ce que vous faites dans votre maison. Il est donc logique de faire cet investissement supplémentaire, et le fait d'avoir plus de crédibilité plus d'études de cas et plus de projets à présenter aidera le client à prendre cette décision plus facilement. Maintenant, il y a évidemment quelques points négatifs à avoir des études de cas et des pages de portfolio sur votre site Web. Le premier est la confidentialité. Vous savez, certains clients ne voudront peut-être pas que vous publiiez des photos de leur maison ou peut-être des photos d'eux ou des vidéos d'eux ou, vous savez, même, vous savez, des exemples de leurs projets pour montrer en quelque sorte la source de la création de leur marque. Dans mon cas, par exemple, quelques marques ont certainement mentionné que cela ne devrait pas être fait. Et évidemment, nous avons dû en discuter avant de travailler sur le projet. Une autre chose est que cela prend beaucoup de temps, par exemple , créer une étude de cas prend beaucoup de temps. Cela prend tellement de temps. En fait, passer du temps à développer la page et à créer le modèle de la page est en quelque sorte la chose la plus importante. Mais ensuite, pour le remplir réellement , il faut un peu de temps. C'est donc quelque chose que vous devez également garder à l'esprit. Aujourd'hui, des entreprises comme Pentagram, qui est une agence de design, sont vraiment douées pour présenter leur travail manière vraiment significative Je suggère donc d'en apprendre le plus possible façon dont d'autres entreprises présentent leur travail dans des études de cas portant sur votre créneau particulier, personnes qui font la même chose que vous et des entreprises qui font la même chose que vous, puis s' en inspirent puis s' en inspirent pour créer votre propre système, créer votre propre portefeuille sur la page des études de cas, si vous êtes un service fournisseur ou vous proposez une sorte de solution commerciale. Parce que si vous vendez un produit commercial il ne sera pas aussi pertinent. Maintenant, en ce qui concerne l'évaluation des études de cas et des portefeuilles pour votre entreprise et les tactiques de marketing, je voudrais obtenir dix Imogra , car sa mise en place ne coûte absolument rien et c'est totalement gratuit Maintenant, cela coûte du temps à Emigra. Je donnerais donc une note d'environ cinq émigras à configurer, car vous devez créer un modèle afin que lorsque vous créez des articles de portfolio ou études de cas sur votre site Web, vous n'ayez pas à recréer la page encore et encore Vous pouvez simplement modifier le texte et modifier les images. En ce qui concerne la maintenance, je lui donnerais probablement la note de quatre, simplement parce que vous devez maintenir les choses au fil du temps et peut-être modifier certaines choses ou mettre à jour certaines choses et évidemment ajouter de nouveaux projets au fil du temps. Maintenant, en ce qui concerne le retour sur investissement, je pense que les études de cas et les portefeuilles, moins selon mon expérience, en travaillant avec des clients et gérant évidemment mes propres entreprises, les études de cas et les pages de portefeuille sont l'un des outils de prise de décision les plus influents lorsqu'il s'agit de créer un site Web C'est pourquoi il est marqué à dix. Cela sera extrêmement important pour un client qui souhaite réellement travailler avec vous. Ils veulent voir le travail que vous avez accompli dans le passé. Ils veulent avoir l'assurance que vous pouvez tenir vos promesses, et cela sera finalement essentiel à la croissance de votre entreprise J'espère donc que cette leçon a été utile. Merci beaucoup pour le temps que vous accordé et je vous verrai dans le prochain. 40. Tirer parti des comparaisons de produits: Alors, comment la comparaison de vos offres avec celles de vos concurrents peut-elle vos offres avec celles de réellement aider les clients à se sentir plus à l' aise lorsqu'ils achètent chez vous ? Eh bien, les comparaisons de produits fournissent en fait beaucoup d'informations à un client, sans compter qu'elles témoignent d' une grande confiance dans ce que vous avez à offrir en tant que marque, confiance dans ce que vous avez à offrir en tant que marque, mais vous devez suivre certaines étapes pour créer une comparaison de prix ou un tableau de comparaison de produits efficace à présenter sur votre site Web et dans le matériel de votre marque. Et la première étape consiste à identifier les principales fonctionnalités. Cela signifie simplement que vous devez répertorier les fonctionnalités les plus importantes pour votre public cible et les raisons pour lesquelles il essaie d' acheter votre produit ou service. L'étape suivante consiste à évaluer vos concurrents. Pour cette étape, vous devez donc vérifier comment vos prix et votre offre se comparent aux offres et aux prix des concurrents afin de vous assurer que vous avez la meilleure offre globale pour votre public cible. Enfin, pour la troisième étape, vous devez vous assurer de montrer clairement chaque information. Cela signifie donc essentiellement créer une sorte de graphique, une sorte d' affichage ou une sorte de graphique qui montre comment votre offre de produits se compare à celle de vos concurrents afin faire de vous l'option la plus désirable Maintenant, quel type d' impact positif le fait d'avoir un tableau comparatif de produits peut-il avoir sur votre site Web en tant que marque ou entreprise ? Eh bien, la première chose est la transparence. Cela montre simplement que vous avez confiance en votre produit et que vous êtes plus qu' heureux de comparer ce que vous avez à offrir avec le bureau de vos concurrents. Cela nous amène au deuxième avantage du renforcement de la confiance. Ainsi, si le client peut avoir toutes les informations dont besoin pour prendre une décision éclairée juste en face de lui, il pourra vous choisir plus facilement . Maintenant, bien qu'il y ait des avantages, il y a aussi des inconvénients à créer des tableaux de comparaison de produits. Le premier est le fait que maintien prend beaucoup de temps Par exemple, vos concurrents peuvent modifier leur offre après avoir vu votre tableau de comparaison des prix, et ils peuvent même modifier leur offre pour qu'elle soit meilleure ou ils peuvent voir votre tableau et créer leur propre offre pour montrer que la vôtre n'est pas vraie Sans oublier le fait que si vous dites simplement que vous êtes meilleur que vos concurrents, vous pourriez vous exposer à des problèmes juridiques, mais cela est très rare et peu probable. Un dernier inconvénient est que si votre offre est très complexe et comporte de nombreuses pièces mobiles, elle n'est peut-être pas assez simple à mettre dans un tableau et elle peut nécessiter un contexte plus détaillé. Aujourd'hui, ce type d'approche fonctionne souvent pour les entreprises technologiques et les autres types d' entreprises qui proposent un service ou un logiciel numérique. En fin de compte, vous pouvez donner à votre produit une meilleure apparence que vos concurrents dans un tableau comparatif de produits si vous savez vraiment ce que vous faites, mais cela peut parfois être un peu contraire à l'éthique Néanmoins, nous avons en fait évalué tableaux de comparaison de produits comme une tactique. Et en fin de compte, c'est totalement gratuit, cela prend juste un peu de temps. Donc, du point de vue des coûts, nous lui donnerions une note de dix. Cependant, en ce qui concerne l'énergie nécessaire pour établir le tableau de comparaison des produits, nous lui attribuerions une note de deux, simplement parce qu'il faut beaucoup de temps pour effectuer des recherches puis les assembler. Cependant, en ce qui concerne l'énergie à entretenir, ce tableau comparatif des produits résistera à l'épreuve du temps. Nous allons donc le marquer en huit, car il ne faudra pas beaucoup d' énergie pour le maintenir. Et en ce qui concerne le retour sur investissement, nous lui attribuons une note de huit, simplement parce que cela aidera le client à prendre des décisions beaucoup plus éclairées, beaucoup plus facilement et, en fin de compte, cela vous aidera à augmenter votre taux de conversion, ce qui est toujours une bonne chose. Quoi qu'il en soit, comme vous pouvez le constater, comparer votre produit ou service avec d'autres sur le marché peut être extrêmement utile. Alors n'hésitez pas à expérimenter. Et évidemment, si vous avez d'autres questions, hésitez pas à me le faire savoir. Mais merci beaucoup pour le temps que vous m'avez accordé, et j'ai hâte de vous voir lors de la prochaine leçon. 41. Astuces pour augmenter la désirabilité: Comment augmenter la désirabilité votre marque ou de votre produit ? Eh bien, dans cette leçon, nous allons aborder quelques approches et éléments auxquels vous pouvez réfléchir pour aider les clients à considérer votre produit ou service et votre marque comme plus attrayants. Aujourd'hui, la désirabilité est l'une des clés pour amener les clients à vouloir ce que vous pouvez leur vendre. Et, vous savez, parfois nous voulons des choses dont nous n'avons même pas besoin. Tu sais ? Combien de fois avons-nous acheté quelque chose dont nous jamais vraiment eu besoin, mais nous avons simplement ressenti le sentiment que nous devions échanger contre de l'argent durement gagné simplement parce que nous en avions envie. Maintenant, l'un des moyens d' augmenter réellement la désirabilité de votre bar est de vous augmenter réellement la désirabilité de votre bar concentrer sur le design Ainsi, par exemple, nous sommes tous allés sur le site Web d'Apple et avons vu à quel point il est élégant et beau. Tout cela se résume à des photos de produits incroyables, à superbe design de site Web et, en fin de compte, à ce que la marque représente réellement quelque chose représente réellement quelque chose à laquelle nous pouvons nous connecter émotionnellement. Maintenant, lorsque toutes ces choses fonctionnent ensemble, cela crée cette aura de confiance à laquelle nous voulons participer. Nous voulons investir dans les produits créés par Apple, et nous voulons en fin de compte participer à notre vie. Maintenant, si vous êtes un utilisateur d'Android, je m'excuse, mais j'aime vraiment la marque Apple, et je pense vraiment que c'est un excellent exemple de la façon dont l'image de marque peut réellement attirer l'attention d'une clientèle afin d'en tirer le meilleur parti possible Et que vous soyez un utilisateur d'Android ou d'Apple, je pense que nous pouvons tous en tirer des leçons. Maintenant, pour ce qui est de l' aspect du lien émotionnel que je viens de mentionner, la prochaine façon d'accroître désirabilité est d'utiliser des messages persuasifs Alors, qu'est-ce que je veux dire par là ? Eh bien, si vous avez suivi le premier cours de notre programme de renforcement de marque en cinq étapes, vous aurez déjà créé votre message interne pour votre marque. En fin de compte, c'est une raison d' exister au-delà du gain financier. Donc, avoir un objectif de marque, un énoncé de vision de marque, valeurs de marque et, fin de compte, donner aux clients quelque chose à quoi se connecter. Et lorsque les droits d'auteur et marque interne sont combinés de manière efficace, vous pouvez vraiment créer de la magie, et la volonté de vos clients WiFiel d'acheter votre produit sera astronomique Maintenant, une autre façon d' augmenter la désirabilité consiste à améliorer l'expérience utilisateur ou à apporter plus de valeur Aujourd'hui, tout le monde veut acheter un produit innovant qui nous facilite ou améliore également notre vie. Je veux dire, c'est littéralement ainsi que la race humaine est devenue si dominante, car nous avons pu développer des outils pour nous faciliter la vie, tels que le vélo, les téléphones et plein d'autres objets adorables. Maintenant, en ce qui concerne les avantages et les inconvénients de l' augmentation de la désirabilité de votre marque l'un des plus importants est l'attention du client Nous pouvons donc réellement attirer plus de clients car un plus grand nombre d'entre eux désirent réellement ce que nous avons à leur vendre. Et puis en plus de cela, une autre chose est la fidélisation de la clientèle. Ainsi, une fois qu'ils auront acheté chez nous, ils voudront acheter davantage de ce que nous avons à offrir, afin que nous puissions élargir notre gamme de produits et réaliser plus de bénéfices, car nous avons déjà acquis le client et ils nous font déjà confiance. Enfin, parce que nous sommes plus désirables, nous avons un avantage concurrentiel. Et chaque fois que nous proposons quelque chose sur le marché et que certains concurrents étaient tout simplement moins désirables parce qu'ils n'ont peut-être pas travaillé sur leur image de marque interne, qu'ils ne sont tout simplement pas aussi cool ou qu'ils ne sont pas aussi stylés, par exemple, et qu'ils n'ont pas travaillé sur leur design, clients seront toujours prêts à payer un peu plus cher pour choisir la marque qu'ils considèrent comme la meilleure option pour eux personnellement. Maintenant, évidemment, l'un des inconvénients est la subjectivité. Vous savez, nous ne pouvons pas plaire à tout le monde, et nous ne devrions pas essayer de plaire à tout le monde. Comme je l'ai mentionné plus tôt dans le cours, nous devrions toujours chercher à attirer un segment très restreint du public cible. Et un autre inconvénient auquel nous devons réfléchir est le coût de conception, par exemple, vous savez, si nous avons construit un produit et que le produit est fini à nos yeux, puis qu'on nous dit finalement que ce n'est pas souhaitable. Est-ce que nous repartons vraiment de zéro et que nous le redessinons à nouveau C'est quelque chose que vous devez évidemment prendre comme décision et décider si cela en vaut la peine ou non. Et une autre chose, ce sont les attentes élevées. Par exemple, si je prends ces écouteurs Apple et que je les regarde, je trouve qu'ils sont magnifiques. Mais quand je les porte réellement, ils ne fonctionnent pas vraiment, cela va poser un énorme problème. Tu sais, je ne les verrai pas sous le même angle. Et même si je les considère comme une petite œuvre d'art que j' adore utiliser et porter tous les jours, s'ils ne répondent pas attentes que j'avais à l' époque, eh bien, je les aime encore beaucoup. Maintenant, des entreprises comme Nike, Apple et Tesla comprennent vraiment l'aspect du design et placent vraiment la barre très haut en ce qui concerne, vous savez, le fait de s'assurer que leurs produits et leurs marques sont considérés comme désirables. Et ils le font de différentes manières. Par exemple, Nike aura de nombreux athlètes qui porteront leurs produits pour s'assurer que vous voyez produit sur quelqu'un à qui vous voulez vraiment ressembler, ce qui est en fait une méthode très courante, et elle est utilisée depuis, vous savez, que Michael Jordan a été sponsorisé pour la première fois par Nike, il y a très longtemps. Mais même d'un point de vue standard, vous devez vous assurer que vos produits et marque sont considérés comme souhaitables à tout moment. Et cela signifie simplement que vous devez consacrer un peu de temps et d'efforts présentation de votre marque . Donc, en ce qui concerne l'évaluation cette approche et de cette tactique particulières pour votre marketing, nous lui avons attribué une note de trois en termes de coût. En effet, si vous devez modifier le design de votre produit, par exemple, ou si vous devez investir dans un nouveau site Web, cela peut coûter cher, en particulier la photographie de produits, par exemple, qui est de très haute qualité. Vous devez vraiment vous assurer d'investir dans photographies de produits de qualité et de bien comprendre tous les aspects de votre image de marque et de votre présentation afin de vous assurer que vos clients considèrent votre produit ou votre marque comme étant désirable. Maintenant, cela peut évidemment prendre beaucoup de temps et d' efforts à mettre en place. J'ai donc obtenu trois points en termes d'énergie à mettre en place, car pour tout faire correctement, si vous n'avez aucune expérience rendre une marque désirable, si vous ne le faites pas, alors évidemment, travaillez avec un professionnel et il sera en mesure de vous aider. Je suis encore plus qu' heureuse de vous soutenir si vous le souhaitez vraiment, alors n'hésitez pas à me contacter mais c'est très important pour faire les choses correctement et y consacrer cette énergie et cet effort dès les premiers jours pour que cette énergie et cet effort dès les premiers jours pour tout soit parfait sera très rentable à long terme Maintenant, en ce qui concerne l'énergie à maintenir, nous avons en fait obtenu une note de sept. La raison en est que je pense qu'une fois que vous aurez toutes les bonnes communications, je pense qu'une fois que vous aurez toutes les bonnes communications que tout sera beau et que tout aura l'air souhaitable, et que vous aurez également votre produit en rédaction de design, il sera très facile de laisser passer en pilote automatique, et peut-être que vous aurez besoin de peaufiner certaines choses, de modifier quelques détails au fil du temps, mais en fin de compte, et que vous aurez également votre produit en rédaction de design, il sera très facile de le laisser passer en pilote automatique, et peut-être que vous aurez besoin de peaufiner certaines choses, de modifier quelques détails au fil du temps, mais en fin de compte, il va juste être capable de se débrouiller tout seul. Et en ce qui concerne le retour sur investissement probable, donc le retour sur investissement, nous lui attribuerions une note de huit. La raison en est que si votre marque est plus désirable, vous obtiendrez plus de ventes. C'est aussi simple que cela. Et, vous savez, si ces écouteurs, par exemple, étaient vraiment moches, je ne les achèterais probablement pas. Je veux dire, même ce sont les meilleurs écouteurs au monde. D'un point de vue solide, je ne les achèterais pas parce qu'ils me feraient passer pour une idiote dans la rue alors que je les porte. Vous devez donc réfléchir à tout et voir en gros si cette approche particulière en vaut la peine pour vous. Mais honnêtement, j'ai l'impression qu'avec n'importe quelle entreprise que j'ai créée ou avec laquelle j'ai travaillé, vous savez, au cours de la dernière décennie, travailler avec des startups et des entreprises de taille moyenne, peu comme la vôtre, si vous démarrez une entreprise, en vous assurant que mon produit , mon service et ma marque sont communiqués efficacement, une façon de réellement tirer parti des avantages et des fonctionnalités que la cible les besoins du public. Ils veulent donc vraiment ce que j'ai à leur vendre. C'est vraiment important. Prenez donc le temps d' essayer de trouver une solution. Faites-moi savoir si vous avez des questions, et je vous verrai dans la prochaine leçon. 42. Exploiter la puissance des avis Google: Quelle est la puissance de Google Reviews ? Eh bien, si vous avez déjà vu une critique de Google, vous pouvez constater qu' elle est extrêmement authentique. Donc, en fin de compte, ils peuvent être très puissants lorsqu'ils tentent persuader un client d'acheter chez vous. Maintenant, avant de commencer à recueillir des avis sur Google, vous devez inscrire votre entreprise sur Google. Et vous pouvez le faire très facilement en accédant simplement à Google, en saisissant profil professionnel de Google et y configurant votre entreprise. Ils vous poseront quelques questions, vous demanderont de télécharger des images et d'autres informations concernant votre entreprise, puis ils vous enverront une lettre dans laquelle vous pourrez simplement taper le code que vous recevez par la poste, juste pour soumettre votre entreprise et vous assurer que tout est authentique, puis vous serez officiellement répertorié sur Google pour que les gens puissent le trouver. Maintenant, une fois que vous êtes inscrit sur Google, vous devez essayer d' encourager les avis positifs. Ainsi, vous pouvez même contacter votre famille ou vos amis et laisser des clients, évidemment, peuvent laisser des avis positifs et qui peuvent réellement démarrer le processus en matière de référencement et de renforcement de votre crédibilité sur Google. Maintenant, évidemment, lorsque vous commencez à recevoir des avis, vous devez y répondre. La prochaine étape consiste donc à s' assurer que vous mettez en place une sorte de système. Peut-être que vous vérifiez une fois par semaine, le vendredi ou avant le week-end. Enfin, assurez-vous répondre à chaque avis laissé votre profil professionnel sur Google. Et puis, évidemment, si vous recevez des critiques négatives, vous devez vous assurer qu'elles sont toutes prises compte et traitées correctement et professionnellement. La raison en est que si vous recevez un avis négatif sur Google et que vous n'y répondez finalement pas, cela vous donne l' impression que vous ne vous en souciez pas vraiment. Cependant, si vous dites, vous savez, quelque chose comme, vous savez, je suis vraiment désolée d' apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience, je vais vous envoyer notre e-mail direct pour obtenir tout ce qu'il faut pour vous. Évidemment, nous tenons vraiment à ce que vous soyez très satisfait de, vous savez, tout ce que nous faisons pour vous. N'hésitez donc pas à nous contacter ici et nous ferons en sorte que tout soit rectifié. Dans ce type de situation, lorsque vous recevez un avis négatif, il arrive parfois qu'une fois que vous avez rectifié la situation et que vous avez parlé à la personne, vous puissiez apporter une solution et obtenir une évaluation positive en conséquence Ils modifient donc l'avis et s'assurent qu'ils le modifient réellement , étant donné que vous avez fait des efforts supplémentaires pour remédier à la situation Maintenant, évidemment, il y a des avantages incroyables à créer vos avis sur Google. Comme, par exemple, la confiance des clients. Les gens vont vous faire confiance parce qu'ils savent que les critiques sont authentiques ou du moins qu'elles devraient l'être. La deuxième chose est l' augmentation de la visibilité dans le référencement. Ainsi, par exemple, lorsque les internautes consultent votre entreprise sur Google, s'ils saisissent correctement le nom de votre marque, seront accueillis par vos avis Google et également par votre site Web, car ils voudront relier les deux Et aussi, du point de vue de la crédibilité, juste pour vérifier que l' entreprise existe réellement. Et si vous avez une photo d' un bureau ou de votre immeuble, par exemple, vous pouvez vraiment faire comprendre que vous existez et que vous allez prendre soin de vos clients. Maintenant, en ce qui concerne les inconvénients et les inconvénients liés au fait d' avoir un profil Google My Business et d'avoir des avis sur Google, vous pourriez vous retrouver dans une situation où vos concurrents potentiels pourraient laisser des avis négatifs. Cela est très rare, et je ne pense pas que cela se produira un jour, mais il arrive que des personnes utilisent des tactiques contraires à l' éthique nuire à votre entreprise, ce qui n'est pas une bonne chose, mais cela arrive très rarement Donc, si j'étais toi, je ne m'inquiéterais pas vraiment à ce sujet. Maintenant, une autre chose est le fait d'avoir des commentaires négatifs. Vous savez, si vous recevez des commentaires négatifs de la part d'un client qui vous donne peut-être l'occasion corriger la situation et de résoudre les problèmes, cela pourrait également nuire un peu à votre entreprise Mais encore une fois, cela ne se produirait que si l'expérience réelle qui a été donnée n'était pas géniale. Il vous suffit donc de vous assurer prendre soin de tous vos clients, et tout devrait bien se passer. Enfin, vérifier les avis, les gérer et y répondre à tout moment peut prendre beaucoup vérifier les avis, les gérer et de temps. Cela ne devrait pas prendre trop de temps, mais je tiens simplement à le faire comprendre parce que c'est très important. Maintenant, le dernier inconvénient est que cela peut prendre beaucoup de temps. Ainsi, par exemple, si vous vérifiez constamment les avis et que vous vous assurez de répondre aux avis négatifs et positifs, etc., peut prendre beaucoup de Cependant, en ce qui concerne les entreprises locales, restaurants et les entreprises que vous devez réellement trouver sur Google Maps, c'est un must absolu. Et même pour les entreprises en ligne, fait d'avoir un profil Google My Business vous donne simplement un certain niveau de crédibilité et d'autorité, ce qui vous aide également à générer plus d'affaires via votre site Web. Maintenant, en ce qui concerne les coûts, je l'ai défini comme dix parce que c'est totalement gratuit. Vous n'avez rien à payer pour accéder à Google My Business. En ce qui concerne la configuration, elle prend un peu de temps, donc je vais lui donner un score de sept, car il faut investir un peu de temps pour vraiment configurer le profil, démarrer le processus, tout télécharger. Mais une fois qu'il est réellement maintenu, cela ne prend pas beaucoup de temps. Je vais lui donner une note de huit, simplement parce que vous allez consulter les avis chaque semaine, peut-être un vendredi, par exemple, juste pour vous assurer de répondre à tous les avis. Et puis, en ce qui concerne le retour sur investissement, vous savez, si nous avons l'autorité et la crédibilité nécessaires et, vous savez, des tonnes d'avis sur Google, il sera très utile d'attirer sur notre site Web des personnes qui nous font réellement confiance avant même d' avoir accédé à notre page d'accueil. Tant que notre page d'accueil fait son travail, ils nous feront confiance et feront leurs achats en toute tranquillité , et feront leurs achats en toute tranquillité car ils savent qu'on s' occupera d'eux. Maintenant, évidemment, il y aura des tonnes de clients qui vous rechercheront sur Google. Vous devriez peut-être en tenir compte dans le cadre de votre entonnoir marketing, mais j'espère que vous avez trouvé cette leçon utile, et j'ai hâte de vous voir dans la prochaine. À bientôt 43. Ventes et transformation: Donc, si vous ne l'avez pas encore deviné, chaque effort marketing dans lequel nous investissons vise à aboutir à une vente Maintenant, la réalité est que de nombreux fondateurs et entrepreneurs publient simplement quelques fois sur les réseaux sociaux sans savoir pourquoi les gens ne se rendent pas sur leur site Web pour se convertir. La raison en est qu'ils ne l'ont tout simplement pas fait assez de fois et qu'ils n'ont pas structuré la stratégie que nous avons abordée dans ce cours pour guider les clients tout au long de leur parcours marketing jusqu' à ce qu'ils achètent chez eux. Maintenant, j'espère que vous pouvez voir à quel point il est préférable d' avoir un entonnoir marketing structuré et bien pensé que de simplement créer un site Web Daf puis de publier quelques photos sur Instagram C'est pourquoi en suivant ce cours et en réfléchissant réellement à la structure de votre entonnoir marketing et à la manière dont vous pouvez réellement guider les clients et les accompagner tout au long de ce processus, vous allez vous placer devant 99,9 % des autres petites et moyennes entreprises Maintenant, les efforts et les tactiques de marketing que nous sommes sur le point de mettre en œuvre sont tous axés sur l'activation des ventes et l' obtention de la vente. C'est tout ce sur quoi il se concentre. Nous avons fait tout le dur labeur. Nous en avons pris conscience. Nous avons sensibilisé nos clients et nous devons maintenant leur vendre. Maintenant, il y a une chose que je tiens à dire, et je vous en prie, gardez cela à l'esprit ces méthodes et tactiques sont extrêmement puissantes. Veuillez donc les utiliser avec soin et de manière éthique. Et assurez-vous également de les utiliser avec modération. Assurez-vous de les utiliser correctement, car si vous commencez simplement à offrir des tonnes de remises aux clients, vous finirez par être considérée comme une marque désespérée, et il n'y aura pas beaucoup envie d'acheter chez vous, part simplement obtenir une offre intéressante à un prix avantageux. Essayez donc de penser à cette étape de l'entonnoir marketing car vous sortez avec quelqu'un depuis un petit moment vous attendez juste le bon moment pour lui demander d'être votre petit ami ou votre petite amie Vous avez établi une relation de confiance suffisante et vous savez que vous êtes la bonne personne l'un pour l'autre, mais vous recherchez simplement l'opportunité parfaite. À ce stade, il est donc très important de maintenir la stabilité du navire et de progresser lentement vers l'engagement. Il est toujours bon de montrer que vous êtes attentive et attentionnée et que vous voulez bien dire, ne sortez pas une alliance parce que cela va tout gâcher Donc, comme avant, assurez-vous de choisir 1 à 3 des tactiques que nous allons adopter. Et évidemment, vous pouvez les expérimenter échanger et les modifier si vous le souhaitez vraiment. Mais une fois que vous avez choisi les tactiques les mieux adaptées à votre situation personnelle, assurez-vous de respecter les directives de votre marque. Comme je l'ai déjà mentionné, vous devriez y travailler au fur et à mesure que vous progressez dans le cours. Et à la fin du cours, vous aurez un plan marketing complet qui sera efficace et dans lequel vous aurez, surtout, confiance Quoi qu'il en soit, j'ai hâte de commencer la section, donc je vous verrai dans la prochaine leçon. 44. Astuces psychologiques pour transformer les clients en achats: Donc, si vous êtes fondateur ou entrepreneur et que vous souhaitez obtenir plus de sceaux pour votre entreprise, il existe des astuces psychologiques et des déclencheurs que vous pouvez utiliser pour convertir le trafic du site Web en sceaux. Et ces tactiques ne s'appliquent même pas uniquement aux sites Web. Ils s'appliquent également aux conversions au détail et en personne. Mais d'abord, nous devons nous demander pourquoi l'utilisation d' astuces et de hacks psychologiques réellement importante lorsqu' il s'agit de convertir clients potentiels en clients payants Eh bien, la raison en est que lorsque nous prenons des décisions d'achat, notre cerveau essaie finalement de déterminer quelle option nous convient le mieux. Ce faisant, nous essayons en fin de compte de trouver la meilleure option qui répond à nos besoins et exigences personnels. Maintenant, la réalité est que la plupart des marques et leurs offres sont assez uniformes. Ainsi, par exemple, les écouteurs que j'ai ici, que j'ai déjà mentionnés à quelques reprises dans ce cours, font à peu près exactement la même chose que tous les autres casques sur Mais la différence, c'est que la marque Apple est plus attrayante et qu'elle utilise certaines astuces, déclencheurs et astuces pour me faire croire qu'il vaut la peine de payer 200 à 300 dollars de plus pour ces écouteurs, par rapport à tous les autres casques du marché, qui Voici donc quelques-unes des astuces psychologiques les plus courantes que vous pouvez utiliser pour votre entreprise afin que vous puissiez aller de l'avant et augmenter vos ventes à l'avenir. La première astuce psychologique utilisée par de nombreuses marques est donc la rareté Par exemple, la prochaine fois que vous irez dans une boulangerie haut de gamme où vous trouverez plein de délicieux gâteaux et que vous pourrez voir tout ce que vous pouvez acheter, savez-vous pourquoi ils ne présentent pas tous leurs produits immédiatement, il n'y en a qu' un seul de chaque gâteau à voir ? La raison pour laquelle ils le font est de vous faire penser inconsciemment que c'est le dernier gâteau disponible Par conséquent, ils ont l' élément de rareté qui joue en leur faveur pour vous persuader d'acheter le gâteau que vous voulez Maintenant, évidemment, vous pouvez acheter ce gâteau n'importe où, mais il est préférable d'avoir plus d'avantages possible lorsque vous êtes en train de convertir des clients en clients payants, car en fin de compte, plus vous obtenez de ventes, mieux c'est. Désormais, la tactique de rareté fonctionne également en ligne. Par exemple, si vous êtes déjà allé sur un site Web et qu'il est indiqué qu'il ne reste que deux exemplaires de cet article en stock, même s'ils peuvent en avoir grande partie, utilisez-le à leur avantage car cela vous incite à appuyer sur le bouton pour acheter le produit au , car cela vous incite à appuyer sur le bouton pour acheter le produit au cas où il serait en rupture de stock Maintenant, une chose à garder à l'esprit est que lorsque nous sommes réellement affectés par ces déclencheurs psychologiques, et je vais en aborder quelques autres dans cette leçon particulière, nous sommes manipulés inconsciemment Ce n'est pas quelque chose que nous pensons logiquement. C'est quelque chose que nous ressentons en nous, nous avons l'impression que nous allons passer à côté d'une occasion. Par conséquent, nous voulons acheter le produit parce que nous le voulons de toute façon, mais nous sommes simplement incités à faire ce saut un peu plus loin Maintenant, le prochain déclencheur psychologique est la réciprocité. Maintenant, si vous ne savez pas ce que c'est, c' essentiellement lorsque vous donnez quelque chose à quelqu'un et qu'il se sent naturellement enclin à donner quelque chose en retour. Aujourd'hui, ce type de technique est très couramment utilisé dans les restaurants. Par exemple, lorsqu'une serveuse ou un serveur sert la facture à la fin d'un repas, ils laissent des chocolats, de la viande hachée ou un petit cadeau pour que vous vous sentiez bien après le dîner ou le déjeuner Maintenant, ce que cela fait, et cela a été prouvé par des études, c' est que cela augmente la probabilité que vous laissiez un meilleur pourboire au serveur ou à la serveuse Et ce type de technique peut être utilisé n'importe où. Si nous avons l'impression que quelqu'un nous a donné quelque chose, nous sommes enclins à donner quelque chose en retour. Enfin, nous en avons quatre autres. La peur de passer à côté d'une occasion revient donc en fin de compte à placer un lancement avec un chronomètre. Ainsi, par exemple, vous avez 12 heures pour obtenir cette offre avant qu'elle ne soit définitivement supprimée. serait la peur de passer à côté du jeu et ce que cela entraîne, et cela ressemble un peu à la rareté, mais la rareté est davantage une question de stock limité et manque d'unités que la peur de passer à côté d'une occasion, mais ils sont en quelque sorte étroitement liés et ils Désormais, chacune de ces approches peut être extrêmement utile pour simplement pousser le client dans la bonne direction et l'amener à acheter votre produit ou Ils auraient pu l' acheter de toute façon, mais il suffit parfois d'avoir ce petit coup de pouce supplémentaire suffit parfois pour augmenter les ventes. Maintenant, évidemment, il y a des avantages et des inconvénients à utiliser des astuces psychologiques lorsque vous essayez finalement d'augmenter votre taux de conversion. Et l'un d'entre eux est augmentation du taux de conversion. Vous pouvez augmenter vos ventes en utilisant des facteurs tels que la rareté et les quatre MO pour encourager les clients à acheter chez vous Et cela vous donne évidemment un avantage concurrentiel, ce qui est un autre avantage. Vous pouvez avoir la capacité de motiver les gens à acheter chez vous plutôt que d'acheter auprès de vos concurrents. Cependant, d'un autre côté, vous avez certains inconvénients à utiliser des astuces et des déclencheurs psychologiques, car si quelqu'un comprend réellement ce que vous faites, cela pourrait être considéré comme contraire à l'éthique Par exemple, lorsque je vois une page de vente dotée d'un chronomètre, qui change automatiquement chaque fois que je reviens sur la page Ainsi, par exemple, je vais actualiser la page, et l'heure reviendra à l'heure exacte à laquelle elle a commencé par rapport à la précédente, simplement parce qu'il n'y a aucune offre réelle. Il ne sera jamais épuisé. C'est juste là pour essayer de me piéger. Et cela me laisse un goût légèrement amer parce que je ne veux pas acheter auprès d'une entreprise contraire à l'éthique Donc, en gros, si vous voulez faire une promotion ou une offre comme celle-ci, vous devez vous assurer que vous organisez réellement l'offre telle que vous la présentez. Vous ne pouvez rien faire contraire à l'éthique ou d'illégal d'ailleurs Maintenant, un autre inconvénient est la surutilisation. Donc, si vous refaites la même chose encore et encore, vos clients ou clients potentiels, s'ils n'achètent pas chez vous, finiront par devenir insensibles Ils vont y voir simplement, vous savez, une autre offre de X ou, vous savez, ils recommenceront. Vous savez, je sais que la même chose va se produire dans un mois. Alors pourquoi acheter maintenant ? Je peux simplement acheter le mois prochain, ou peut-être que je n'achèterai tout simplement pas du tout parce que vous dépréciez la marque en offrant constamment des remises ou en disant qu'il ne reste qu'une seule pièce Ça n'a pas vraiment le même impact quand on le fait tout le temps. Voyons maintenant quelques exemples concrets d' autres marques qui utilisent ces petites astuces psychologiques à leur avantage. Amazon, par exemple, indique parfois qu'il existe un nombre limité de pièces ou d'unités disponibles pour vous inciter à acheter Ils utilisent également la preuve sociale, dont nous avons parlé un peu plus tôt dans le cours, pour mettre en valeur les avis afin de vous donner plus grande tranquillité d'esprit lors de vos achats. Booking.com utilise également cette approche. Ils disent qu'il ne reste qu'une seule chambre dans cet hôtel. Et même si l'on dit à peu près que chaque fois j'essaie de réserver une chambre d'hôtel sur booking.com, cela m'attire à chaque fois, et cela m'aide simplement à passer la commande et hop, je dors mieux Maintenant, des tonnes de sites Web utilisent l'approche de réciprocité pour vous inciter essentiellement à acheter leurs produits ou même à laisser votre e-mail Ils vous proposeront un PDF gratuit ou vous offriront quelque chose gratuitement, juste pour que vous vous sentiez bien à propos la marque ou de ce que vous essayez d'offrir. Et puis vous dites : «   OK, vous pouvez prendre mon e-mail parce que vous avez été gentil et que vous m'avez évidemment donné ce précieux PDF. C'est donc toujours un acteur Quel que soit le type d'activité que vous exercez, qu'il s'agisse de services ou de produits, vous êtes toujours victime de ces astuces et déclencheurs psychologiques. Alors faites attention à eux et assurez-vous de les utiliser dans votre propre entreprise. Donc, en ce qui concerne l'évaluation déclencheurs et astuces psychologiques, nous avons attribué une note de dix en termes de coût car la mise en place finale de ces éléments ne coûte rien . Ce ne sont que des déclencheurs psychologiques et des moyens intelligents de marketing. En ce qui concerne l'énergie nécessaire à l'installation, nous l'avons marquée comme neuf parce que cela ne prend trop de temps et pour l'installer, tout cela est assez standard. Donc, dès que vous comprenez réellement les concepts, que vous devriez acheter dès maintenant, il existe évidemment nombreux autres déclencheurs psychologiques et astuces que vous pouvez utiliser. Mais ce sont en quelque sorte les trois principaux qui sont les plus couramment utilisés dans les entreprises peuvent en fait les configurer assez facilement. Il s'agit simplement de les appliquer à votre site Web ou à tout autre endroit où vous vendez réellement votre produit ou service. Et puis, en ce qui concerne la maintenance, vous n'avez rien à faire par la suite. Il s'agit littéralement d'une simple question de configuration et de départ. Donc, en ce qui concerne la maintenance, je lui donnerais la note de huit. Et puis en ce qui concerne le ROY, honnêtement, c'est à peu près dix. Vous obtiendrez toujours un résultat décent, surtout si l'on considère que vous n'avez pas à investir d'argent. Vous n'avez pas besoin d' investir beaucoup de temps ou de maintenance pour que ces appareils soient réellement opérationnels. Et ils sont super puissants. Quoi qu'il en soit, j'espère que vous trouverez des moyens d' intégrer astuces et des déclencheurs psychologiques des astuces et des déclencheurs psychologiques à vos tactiques de marketing. Quoi qu'il en soit, j'espère que vous trouverez cette leçon utile, et je vous verrai dans la prochaine. 45. Créer une liste de clients prêts à acheter: OK, donc créez une liste d'e-mails de personnes et de clients prêts à acheter votre produit ou service. Alors, comment pouvez-vous réellement établir cette liste de personnes déjà présélectionnées et qui souhaitent réellement acheter le produit que vous allez lancer très prochainement ? Eh bien, explorons une tactique qui, selon moi fonctionne extrêmement bien, à la fois pour moi et pour les clients avec lesquels j'ai travaillé au cours de la dernière décennie. Maintenant, idéalement, avant lancer réellement votre produit ou service, vous devriez d'abord avoir un certain type d' audience ou de suivi. Mais si vous ne le faites pas, ne vous inquiétez pas , vous devrez peut-être investir un peu dans la publicité payante si vous devez réellement commencer à générer du trafic vers votre page de destination, sinon vous n'aurez aucun moyen amener votre public vers la page de destination. Vous avez donc essentiellement deux options. Vous devez susciter une prise de conscience d'une manière ou d'une autre. Donc, soit vous prenez le temps, d' abord et avant tout, de créer un public avant de lancer votre produit , soit si vous n'avez pas le temps de le faire , et il faudra probablement environ quatre à six mois pour obtenir une bonne réputation de clients et se préparer à acheter votre produit. Maintenant, si vous n'avez pas ce temps, vous pouvez toujours faire de la publicité payante, ce qui ne fait qu'accélérer le processus. Il n'y a pas autant de confiance en jeu. Il s'agit essentiellement d' une transaction, car ils ne savent pas qui vous êtes. Ils n'ont pas passé beaucoup de temps avec vous, mais vous les renvoyez essentiellement vers la page de destination dont nous parlerons un peu plus tard via de la publicité payante. Maintenant, en moyenne, j'ai vu des clients payer entre 0,15$ et 5$, selon évidemment le type de produits qu' ils vendent Personne s'inscrivant sur cette liste pré-qualifiée. Cela dépend évidemment de la qualité de votre offre, de la qualité de votre produit et de son attrait, en fonction du secteur dans lequel vous évoluez et des raisons pour lesquelles votre client a réellement besoin de votre produit. Maintenant, évidemment, si vous voulez conduire du trafic quelque part, vous avez besoin d'un endroit où il peut atterrir. Cela signifie donc en fin de compte une page de destination. Maintenant, sur votre page de destination, vous avez essentiellement besoin d' une boîte d'inscription qui commence évidemment à rassembler les e-mails et les place finalement dans un entonnoir pour vous permettre d'envoyer des e-mails automatisés avant le lancement du produit Maintenant, une petite astuce que j'ai apprise en travaillant avec les clients il y a environ trois ans est d'amener la personne, le client, à faire un don ou à payer 1 dollar ou une livre ou simplement un très petit montant pour investir dans son produit et le garantir à un prix très réduit. La raison pour laquelle cela fonctionne est que vous obtenez en fait une certaine forme d'engagement, même s'il ne s'agit que d'un petit engagement de la part du client pour affirmer qu'il veut vraiment le produit ou le service. Et je me rappelle avoir lu une étude il y a peu de temps selon laquelle si vous recevez un paiement, même minime, d'un client, cela augmente considérablement la cela augmente considérablement la probabilité qu' il achète le produit au moment de son lancement, par rapport à quelqu'un qui n'en a pas payé même si c'est juste 1 dollar ou une livre ou, vous savez, peu importe où vous vous trouvez dans le monde entier, cela fait toute la différence lorsqu'il s'agit d' obtenir un engagement plus important par la suite. Maintenant, évidemment, à l'approche du lancement, vous devez commencer à publier des informations relatives au lancement lui-même afin d'aiguiser l'appétit des personnes qui ont réellement investi dans, vous savez, dans la précommande votre produit ou service en particulier Et assurez-vous également de susciter intérêt d'autres personnes qui seront également intéressées par ce que vous lancez. Maintenant, un autre excellent moyen d' obtenir plus de visibilité lors du lancement et de la création de votre liste d'e-mails est de collaborer avec des personnes. Ainsi, par exemple, vous pourriez travailler avec un influenceur ou l'un des partenaires de votre programme de partenariat, nous l'avons mentionné plus tôt dans le cours la phase de sensibilisation, pour finalement obtenir plus d'inscriptions, et pour chaque inscription passant par une page de destination spécifique dédiée à cet influenceur, il pourrait obtenir un certain montant des ventes générées à partir de cette page de destination en particulier. Supposons, par exemple, que nous travaillions avec un influenceur et qu' partie de notre programme de partenariat lui fournirait une page de destination dédiée, Il lui fournirait une page de destination dédiée, distincte de la page commune, qui se trouvait uniquement sur notre site Web. Et s'ils envoient des utilisateurs vers cette page de destination et qu'ils s'inscrivent sur cette page de destination, nous pourrions leur payer une petite commission. Ce n'est évidemment pas la meilleure façon de procéder, mais c' est ce que nous pourrions faire. Mais ce que nous préférons faire, c'est une fois qu'ils se sont inscrits, s' ils achètent quelque chose, donc si cette personne en particulier achète quoi que ce soit sans ces informations, nous lui donnerons une fraction de cette commission par la suite. Examinons en fait les avantages et les inconvénients de cette approche particulière. Donc, d'abord et avant tout, vous obtiendrez un bien meilleur taux de conversion. En fin de compte, vous obtenez une liste présélectionnée de personnes, vous suscitez de l'enthousiasme, vous créez du buzz, vous utilisez finalement la rareté, dont nous avons parlé un peu plus tôt dans le cours, fait pour préparer le plus de personnes possible à acheter votre produit ou service Et vous pourriez dire quelque chose comme : si vous êtes l'une des 500 premières personnes à signer , vous obtenez le produit alors que tout le monde va le payer, ce qui représente beaucoup plus. Cela vous donne également la possibilité de vraiment cibler votre marketing. Ainsi, par exemple, si quelqu'un s'est inscrit à cette liste d' e-mails en particulier, vous savez qu'il est intéressé par ce que vous avez à vendre. Il est donc un peu impossible pour vous de mal communiquer. Enfin, un autre avantage, et cela dépend si vous souhaitez lancer votre produit sur lancer votre produit sur Kickstarter, Indigogo ou une autre La plupart des produits et la plupart des projets fonctionnent vraiment très bien, et j'ai fait partie d'une équipe qui a finalement travaillé sur des tonnes de projets sur Kickstarter et qui a connu un très grand succès Nous avons également connu quelques succès avec nos activités, dont je ne parlerai pas trop, mais nous cherchons toujours à créer une liste d'e-mails de personnes qui ont déjà cherché à acheter notre produit ou service et qui sont prêtes à payer d'avance pour un prix réduit Donc, s'ils sont les 100 premiers à obtenir le service ou le produit, ils peuvent finalement l'obtenir à un bien meilleur prix que quelqu'un qui l'obtient le lendemain Ainsi, en vous inscrivant simplement à la liste de diffusion, vous finissez par obtenir un flot de personnes prêtes à acheter votre produit, qui est évidemment ce que chaque client souhaite. Donc, évidemment, si vous avez une liste d'adresses électroniques de personnes prêtes à acheter votre produit ou service, vous pouvez vraiment avoir le vent en poupe et les ventes se produiront sûrement Maintenant, évidemment, cette approche particulière présente également certains inconvénients . Par exemple, lorsque vous les amenez à s'engager à payer 1 dollar ou une livre, par exemple, ils ne s'engagent pas à 100 % à acheter, ils ne s'inscriront probablement pas. Vous pourriez donc obtenir moins d'inscriptions initiales au début. Ce que vous ne devriez pas faire, c'est que vous ne devriez pas concentrer sur l'obtention d'un plus grand nombre d'inscriptions, mais vous devriez envisager d'obtenir des inscriptions plus qualifiées. Je pense que c'est le plus important. En fin de compte, je préférerais avoir une liste de 100 personnes qui ont payé 1 dollar pour un produit, plutôt que 1 000 personnes qui n'ont tout simplement rien payé, car cela vous permettra d'obtenir un bien meilleur taux de conversion global. Et je dirais que, vous savez, peut-être que 70 % des personnes qui ont réellement payé quelque chose se convertiront, alors que sur ces 1 000, vous auriez de la chance si, je ne sais pas, 3 % se convertissaient. Aujourd'hui, des marques comme Tesla et Apple, par exemple, utilisent toujours les inscriptions par e-mail et, en fin de compte, créent beaucoup de buzz autour de leurs lancements de produits juste pour inciter les clients à passer la porte. Et évidemment, lorsque vous assistez aux lancements d'Apple, vous voyez toujours des tonnes de personnes devant les Apple Store du monde entier, prêtes à dépenser des sommes stupides pour un produit elles n'ont même pas besoin parce que leur ancien iPhone fonctionne parfaitement bien. Tesla a également utilisé cette approche lorsqu'elle a lancé une nouvelle voiture, par exemple, et elle a en fait utilisé un système de recommandation, je pense, lequel vous ne pouviez recommander qu' un autre ami également intéressé par Tesla. Donc, en gros, ils regroupent simplement des personnes intéressées par les voitures utilisant l'énergie durable pour se commercialiser, ce qui est vraiment très intelligent. Maintenant, en ce qui concerne le coût, j'ai obtenu la note de neuf simplement parce qu'il ne faut pas beaucoup d'argent pour mettre en place ce genre de choses, et c'est vraiment très utile. En ce qui concerne la mise en place des choses, j'ai en fait obtenu une note de trois. Cela ne coûte pas cher, mais cela peut prendre un peu de temps de configurer la page de destination pour commencer à créer le contenu nécessaire pour amener les gens vers cette page de destination. Le coût peut être un peu plus élevé si vous devez réellement payer pour de la publicité. Donc, évidemment, c'est quelque chose que vous devez prendre en compte. Désormais, une fois que tout est configuré et que vos e-mails automatisés sont prêts à être envoyés à votre liste d'e-mails dès le lancement, maintenance n'est plus vraiment un problème. Je vais donc obtenir un score de neuf parce que vous n'avez pas vraiment besoin de faire quoi que ce soit, et c'est assez autonome une fois que vous avez tout en place. Maintenant, en ce qui concerne le retour sur investissement, cela va être très important pour obtenir le meilleur élan possible en tant que marque lorsque vous commencez à générer des ventes via votre site Web ou même en magasin. Si vous regardez deux magasins qui vendent exactement la même chose, l' un est rempli de clients qui veulent acheter votre produit, et l'autre est complètement vide ou peut-être qu'il y en a un, vous savez, une pauvre petite grand-mère qui essaie acheter un gâteau à la crème ou quelque chose Je ne sais pas Cela va être astronomique pour obtenir les ventes dont vous avez besoin. Je vais donc obtenir un score de neuf en termes de retour sur investissement, car je pense que c' est vraiment important pour ampleur et vous remettre du bon pied. Maintenant, j'espère que vous avez trouvé tout ce qu'il y a dans cette leçon utile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Je suis toujours là pour vous aider et vous soutenir, comme toujours, mais je vous verrai lors de la prochaine leçon. 46. Créer une offre irrésistible: Qu'est-ce qu'une offre irrésistible ? Eh bien, le fait d'avoir une offre irrésistible est la source secrète qui finit par amener les clients à se sentir stupides et à dire non Il devrait être si simple et facile pour le client de dire oui qu'il et facile pour le client de dire oui finit toujours par se convertir en clients payants à long terme. C'est en fait un extrait du livre d'Alex Homose, The Million Dollar Offer, qui est une lecture incroyable Vous devriez certainement le choisir si vous souhaitez démarrer une entreprise si vous en avez déjà une, ou si vous êtes simplement un humain qui respire de l'oxygène et que vous voulez finalement apprendre à vendre quelque chose à quelqu'un. Il existe des étapes très importantes pour vous aider à créer une offre irrésistible pour votre public cible Et en fin de compte, tout commence par la définition des attentes de votre marché. Vous devez donc vraiment comprendre parfaitement votre public cible. Et évidemment, nous en avons déjà discuté, et j'espère que vous remplirez cette section dans le cadre des directives de votre marque, j'espère. Donc, si vous l'avez déjà fait, regardez-le simplement et déterminez ce que cette personne à qui vous essayez de plaire désire le plus lorsqu'il s'agit de votre produit ou service. Par exemple, si c'est quelqu'un qui cherche à acheter des pantalons de yoga, recherche-t-il uniquement une belle apparence ? Cherchent-ils à ce que leurs jambes soient belles ? Cherchent-ils quelque chose de plus confortable ou de plus sexy ? Par exemple, que recherchent-ils ? Quel est le but de cette personne en particulier en ce qui concerne l'achat de ce produit en particulier ? Maintenant, une fois que vous l'avez obtenu, vous devez essentiellement vous assurer que vous suffisamment de valeur pour la personne qui souhaite acheter ce produit ou ce service en particulier dise non. Vous devez vous concentrer et parler de tous les avantages qu' ils bénéficieront de l'utilisation effective du produit à l'avenir, et du fait que le montant qu'ils paieront pour le produit ou le service ne correspond pas uniquement au produit ou au service lui-même, aux avantages à long terme de ce qu'ils vont gagner en utilisant réellement le produit ou le service sur le long terme. Maintenant, une chose que vous pouvez utiliser pour réellement augmenter la proposition de valeur de ce que vous offrez est d' inclure des bonus et des garanties. Donc, par exemple, si vous vendez des pantalons de yoga, encore une fois, je continue à utiliser des pantalons de yoga pour une raison ou une autre, parce que c'est plus facile à comprendre pour tout le monde. Dans ce cas, vous pourriez bénéficier d'une garantie de trois ans. Vous savez, la qualité de ce produit est si bonne que non, ne faisons simplement pas de garantie de trois ans. Faisons une garantie à vie. Donc, si vous achetez ces pantalons de yoga, nous les remplacerons ou les réparerons si des coutures se détachent ou si quelque chose est fait pour les rendre moins attrayants Vous obtiendrez finalement une paire gratuite en remplacement, ou vous les ferez réparer. Que diriez-vous de ça ? Lorsque vous parlez ainsi à un client, vous avez l'impression d'avoir une grande confiance dans le produit, ce que vous devriez faire si vous bénéficiez d'une garantie à vie sur le produit. Mais deuxièmement, ils n'achètent pas simplement un pantalon de yoga, qui va entrer par effraction dans un ou deux ans. Si vous avez une garantie à vie, vous achetez un pantalon de yoga à vie. De toute évidence, si l'entreprise fait faillite, vous n'aurez personne pour vous n'aurez personne pour repousser les pantalons de yoga Mais ce qu'ils disent en gros, c'est que vous achetez ce produit pour la vie et que nous nous en occuperons avec vous. C'est un message vraiment fort. Je ne dis pas que tu devrais faire ça. Ce que je veux dire, c'est que cela fait passer le message, si cela a du sens. Maintenant, en ce qui concerne les bonus, vous pouvez ajouter des éléments. Donc, par exemple, si vous vendez des pantalons de yoga, encore une fois, je continue à en utiliser. Je ne sais pas pourquoi je n'ai jamais fait de yoga. Vous pourriez éventuellement offrir quelque chose comme un abonnement à un gymnase local, par exemple, afin de vous associer au gymnase dans ce sens, ou vous pourriez faire quelque chose comme une escapade gratuite. Alors peut-être que vous participez à une tombola ou à un concours pour gagner une retraite quelque part, ce qui pourrait être vraiment cool Vous pouvez évidemment faire preuve d'une grande créativité, mais comme vous proposez réellement ces produits aux clients, assurez-vous de tester votre offre, car cela sera très important pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas Par exemple, si vous testez votre pantalon de yoga avec une escapade gratuite pour une compétition ou pour une compétition un mois gratuit dans un gymnase local, et que celui-ci est nettement plus performant que celui-ci , sachez lequel vous devez choisir la prochaine fois Assurez-vous donc de tester et d'apprendre au fur et à mesure que vous développez différentes offres pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. J'écoute également vos clients et je vois de quoi ils parlent, car en fin de compte, vous pourriez avoir une conversation avec un client qui dirait : «  J'adore vraiment ces pantalons de yoga, mais je ne sais pas quels sont les meilleurs endroits pour faire du yoga d'où je viens ». Si vous créez littéralement une liste de toutes les entreprises de yoga de leur région, puis que vous dites essentiellement : « Oh, voici une liste des meilleurs studios de yoga de votre région ». Nous avons en fait des partenariats avec eux. Nous pouvons effectivement vous y référer et vous faire bénéficier d'une réduction sur vos trois premiers mois. Vous pourriez même obtenir une commission de cet endroit pour les orienter vers cet endroit, et cet endroit accueille un nouvel étudiant. Vous recevez une petite commission. Tu vends les pantalons de yoga. Ils pensent que tu es géniale. Tout le monde est gagnant. Maintenant, une chose qui fonctionne vraiment bien lors de l'élaboration offres incroyables est en fin de compte la rareté et Nous en avons déjà discuté dans la section des astuces psychologiques de ce cours, mais il s'agit d'une tactique très importante à utiliser si vous souhaitez augmenter les ventes, mais vous devez le faire de manière éthique Par exemple, ne les voyez pas ou il est urgent de vous procurer ces pantalons de yoga maintenant, car la semaine prochaine, ils seront deux fois plus chers, puis la semaine prochaine, ils seront publiés sur le site Web et ils seront exactement au même prix. Vous savez, la prochaine fois que vous verrez que quelque chose va être urgent, cela n'aura pas vraiment autant de poids. Maintenant, l'un des avantages d' une offre irrésistible est que vous attirez plus de clients, vous obtenez un taux de conversion élevé et que vous parvenez à vous développer Cependant, évidemment, tous les avantages ont des inconvénients. Donc, si vous cherchez à développer une offre vraiment irrésistible, vous trouverez peut-être des gens qui pensent que c'est trop beau pour être Vous pouvez avoir des attentes de la part de personnes qui sont tout simplement, vous savez, extraordinaires, et vous ne pouvez tout simplement pas les satisfaire. Vous ne pouvez tout simplement pas répondre aux attentes du client parce que vous en avez trop offert Vous devez donc être très prudent. De plus, si vous avez beaucoup de clients, vous devez tous les gérer, ce qui est très facile dans certaines entreprises, mais pas si facile dans d'autres. Maintenant, Amazon Prime en est un excellent exemple, excusez le jeu de mots. J'ai inventé cette blague sur-le-champ. Merci beaucoup Je suis ici toute la semaine. C'est un excellent exemple d' offre assez irrésistible car vous allez payer 4$, peut-être même 7$ ou même plus parfois pour la livraison d' un produit d'Amazon Donc, pour eux, ils vous offrent livraison gratuite pour tous les produits haut de gamme, plus le streaming. Plus une tonne d'autres bonnes choses. C'est plutôt logique. Genre, tu te sens stupide de ne pas le comprendre. Et la seule raison pour laquelle je ne l'ai pas, c'est parce que là où je vis, ils n'ont pas Amazon, et là où je vis, je ne peux pas non plus obtenir Amazon Prime. Sinon je l'aurais. Donc c'est peu ce truc de voir l'auteur, et vous vous dites : « Oui, j' besoin parce que je vais dépenser à peu près ça en frais de port et d'emballage chaque mois de toute façon. Donc, je ferais mieux d'obtenir tous ces trucs gratuits de toute façon. Cela a donc tout à fait du sens pour moi. Et puis il y a d'autres entreprises comme Groupon, par exemple, qui est une entreprise qui, je crois, est basée au Royaume-Uni, mais je pense qu'elle exerce d'autres activités dans le monde entier, juste sous des noms et sous des sociétés différentes Mais ils vendent essentiellement des expériences d'une valeur environ 200$ sur le site Web de l' entreprise ou sur le site Web de l'hôtel ou quoi que ce soit d'autre pour une journée au spa. Mais ils les vendent pour 50$ , soit 25 % du prix, ce qui est fou. Mais comme il s'agit d'un groupe vous avez l'impression que c'est légitime et légitime Vous obtiendrez le service que vous avez acheté, mais il est un peu insensé d' acheter, vous savez ? Tu obtiens un truc à 200 dollars pour 50 dollars, et tu sais que c'est 200 dollars. Cela n'a tout simplement aucun sens, n'est-ce pas ? Voici donc ce que signifie avoir une offre irrésistible. Et si vous n'avez pas d'offre irrésistible, vous le saurez car les clients n' achèteront pas chez Donc, dans les offres McGrat Irresistible, je leur attribuerais une note de dix parce que vous n'avez pas vraiment besoin de faire quoi que ce soit dix parce que vous n'avez pas vraiment besoin de Vous devez littéralement faire l'offre, et c'est tout, et élaborer l'offre. en place prend donc un peu de temps, évidemment. Je vais donc lui donner quatre parce que vous devez réfléchir à ce que vous pouvez offrir, vous savez, à ce que vous ne pouvez pas offrir pour vous assurer ne pas vous fixer des attentes irréalistes Et en ce qui concerne la maintenance, vous devez tester votre offre. Vous devez vous assurer passer en revue différents types d' offres au fil du temps pour voir ce qui fonctionne le mieux. Je vais donc lui donner un six cela va juste prendre un peu de temps. Dans l'ensemble, du point de vue de l'IR si vous pouvez réellement faire une offre, ce qui est presque trop beau pour être cru, vous aurez dix ans en ce qui concerne l'ARI, vous obtiendrez un AOI, qui est tout simplement incroyable d'un point de vue commercial, et vous saurez quand vous aurez la bonne offre car il sera irrésistible pour les gens et vous verrez les ventes monter en flèche. Quoi qu'il en soit, j'espère que vous trouverez cette leçon utile. J'ai beaucoup aimé enregistrer cette vidéo pour vous car c'est l'un de mes aspects préférés de l'image de marque et du marketing, c'est-à-dire la bonne adaptation de l'offre et du marché. Bref, merci beaucoup pour le temps que vous m'avez accordé, et je vous verrai dans la prochaine vidéo. 47. Créer une page de vente persuasive: Désormais, la création d'une page de vente convaincante avec un texte convaincant pour votre marque peut changer la donne pour toute entreprise Maintenant, il existe des tonnes d' exemples de pages de vente incroyables, et je vais organiser quelques vidéos. Je pense que dans un avenir proche, je suivre cette vidéo en particulier, juste pour donner quelques exemples de pages de vente incroyables que je trouve personnellement vraiment inspirantes. Désormais, en fin de compte, une page de vente est le pont entre vos clients potentiels et votre entreprise. Vous devez essentiellement les persuader d'acheter ce que vous leur proposez, vous savez, votre produit, votre service, tout ce que vous avez à leur offrir pour apporter une solution à leur problème. Maintenant, il y a quelques éléments clés que vous devez faire lorsque vous cherchez à développer une page de vente convaincante Et une page de vente peut être créée très rapidement et très facilement, mais vous devez savoir ce que vous faites. Dans cette leçon, je voudrais aborder certains des principaux éléments qui, selon moi aident vraiment une page de vente à être efficace pour persuader un client d'acheter quelque chose. Ensuite, j'aimerais simplement passer en revue quelques avantages et inconvénients juste pour vous donner un petit aperçu de McGarv vous savez, de ce que je vois généralement en ce qui concerne ce qui se passe lorsqu'une page de vente ne Maintenant, la première chose très importante est de connaître votre public. Je l'ai déjà mentionné un million de fois, mais je le reverrai une fois de plus. Vous devez utiliser la diapositive de votre public cible, qui figure plus haut dans les directives de votre marque. Vous devez l'utiliser , et vous devez le remplir, car si vous utilisez toutes ces tactiques sans vraiment comprendre votre client, vous risquez de ne parler à personne, et ce n' est pas une bonne chose. Maintenant, l'étape suivante, une fois que vous avez réellement compris qui est votre public cible, consiste à écrire des titres convaincants. Donc, en ce qui concerne les titres convaincants, nous lisons toujours le titre avant même d'envisager de lire le texte en dessous Les gros titres sont donc très importants. Maintenant, le titre doit être court, rapide et doit attirer notre attention Il devrait se concentrer sur un avantage ou sur quelque chose qui nous donne impression que nous serions stupides si nous ne continuions pas à lire. Et la photo, en outre, devrait également compléter le titre lui-même Ainsi, par exemple, si nous allons sur le site Web de Tesla et qu'il y a une photo d'une voiture qui roule très vite, vous avez probablement un titre vous avez probablement un titre qui parle de vitesse Ils doivent donc tous les deux être mariés et danser l'un avec l'autre. Maintenant, une fois que vous avez tous vos titres en place, il est évident que le reste du texte devrait suivre, et cela devrait être en relation avec le titre lui-même Mais vous devez ensuite vous assurer que votre proposition de valeur est très claire. Assurez-vous donc de parler des avantages, des fonctionnalités et assurez-vous de leur expliquer pourquoi ils devraient vous choisir plutôt que vos concurrents. Un autre conseil est de vous assurer que vous avez une copie très attrayante. Le texte sur votre page de vente est celui de votre vendeur, d'accord ? Vous devez donc vous assurer qu'ils sont aussi éloquents que possible, qu'ils connaissent le produit à l'envers et sur les côtés, et que vous présentez également votre produit ou service sous Assurez-vous donc de vérifier la copie ou même engager quelqu'un qui est un excellent rédacteur pour vous aider Maintenant, évidemment, j'ai déjà parlé des visuels et des médias, alors assurez-vous que chaque image et chaque vidéo votre site Web sont superbes, qu'elles soient crédibles et qu' elles soient conformes à la marque Mais une fois que ces éléments essentiels sont en place, nous pouvons passer aux choses intéressantes. Donc, si vous vous souvenez un peu plus tôt dans le cours, si vous regardez cette leçon, preuve sociale est l'un des aspects les plus importants tout site Web, en particulier d'une page de vente, car nous voulons réellement montrer que ce que nous vendons fonctionne ou peut résoudre un problème. Et le meilleur moyen d'y parvenir est disposer d'une sorte de preuve sociale démontrant que cela a fait la même chose, qu'il a réellement aidé les gens à résoudre ce problème particulier, qu'il l'a résolu plusieurs fois auparavant, et que tout le monde en est content. Donc, une fois que vous avez votre preuve sociale, la prochaine chose que vous devez ajouter est un appel à l'action. Chaque page de vente doit donc comporter au moins un appel à l'action. Et en fait, vous ne devriez pas avoir plus de deux appels à l'action. Et les deux seuls appels à l' action que vous devriez avoir sur une page de vente convaincante sont d'acheter ou de nous contacter pour en savoir plus Ce sont littéralement les deux seules choses que vous devriez avoir dessus, rien d'autre. Il va sans dire que chaque page de vente doit être réactive, chaque page de vente doit car la plupart des clients qui font des achats en ligne nos jours n'utiliseront pas d'ordinateur de bureau. Ils utiliseront un téléphone portable. Nous devons donc nous assurer que votre site Web est aussi beau sur ordinateur que sur mobile, ce qui est assez explicite de toute façon, et c'est assez basique, mais je voulais juste le mentionner. Et enfin, la rareté, l'urgence et la garantie. L'ajout de ces trois éléments à votre page de vente convaincante apaisera le client ou le client, et il aura finalement l'impression de pouvoir commander en toute tranquillité d'esprit, de ne pas avoir à craindre que vous l' arnaquiez et il aura finalement l'impression pouvoir commander en toute tranquillité d'esprit, de ou que vous vous enfuisiez avec son argent sans jamais lui donner ce qu' Vous pouvez vraiment augmenter considérablement votre taux de conversion et vraiment l'améliorer en votre taux de conversion et vraiment l'améliorer ajoutant simplement des éléments tels que des bonus, garanties pour rassurer, vous savez, l'esprit de votre client et aussi, évidemment, vous savez, en renforçant la confiance avec des choses comme des garanties à vie et, vous savez, des choses comme ça. Il est évident qu'il y a de nombreux avantages et inconvénients à suivre cette structure et à s'assurer que chacun de ces éléments figure votre page de vente convaincante Maintenant, l'un d'eux est évidemment le taux de conversion. Ça va être nettement mieux. Vous serez également en mesure de renforcer la confiance et de développer votre entreprise beaucoup plus rapidement. Cependant, il y a aussi quelques inconvénients. Par exemple, si vous essayez faire trop avec la rareté ou, vous savez, avec des astuces psychologiques, vous pourriez être considéré comme un peu plus escroc et spammeur, ce qui n'est évidemment Et c'est aussi un investissement énorme pour évidemment créer une page de vente vraiment efficace. Tu sais, tu peux bien le faire. Mais, vous savez, pour obtenir une page de vente vraiment intéressante, vous devez vraiment y investir du temps et de l'énergie. Aujourd'hui, des entreprises comme Apple et Shopify ont des pages de vente incroyables pages de produits d'Apple sont littéralement incroyables. Comme s'ils étaient probablement les meilleurs du marché en ce moment. Et Shopify, avec sa page d'accueil, transmet toutes les informations d'une manière agréable et facile à digérer, manière agréable et facile à digérer, et cela vous aide vraiment à vous inscrire et à commencer votre essai gratuit, qui est évidemment exactement ce que souhaite Shopify Maintenant, en ce qui concerne les coûts, je dirais que la création d'une page de vente convaincante dépend de votre expérience Donc, si vous n'avez aucune expérience, aucun des domaines que je viens de mentionner, cela va probablement coûter très cher. Je dirais, vous savez, que cela coûterait probablement entre quelques centaines de dollars et peut-être quelques milliers de dollars. Vous savez, j'ai personnellement vendu des sites Web pour environ cinq mille dollars avec une page de destination vraiment solide, ce qui, vous savez, s'accompagne évidemment d'une garantie d'obtenir des conversions et des résultats. Mais ce chiffre se situerait finalement entre 2 et 9 en termes de coût Cela dépend de votre expérience en matière de pages de destination. En ce qui concerne le temps de mise en place, cela prend un peu de temps. Cela dépend si vous le faites vous-même ou si vous demandez à quelqu'un d'autre de le faire. Mais je dirais probablement quatre ou cinq. Cela prend beaucoup de temps, mais une fois que vous l'avez configuré la maintenance n'est pas si difficile. On dirait probablement que c'est environ sept en termes de score, simplement parce que vous pouvez effectuer des tests et ajuster les choses à l'aide du logiciel Hot Jar pour voir ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas bien. Mais dans l'ensemble, en ce qui concerne le retour sur investissement , il doit être de dix, de dix. Vous tirez tellement d'avantages d' une page de destination bien conçue qui se vendra pour vous. C'est comme avoir un employé comme vendeur. Cela sait exactement comment parler aux clients à chaque fois et convertit, vous savez, deux ou trois clients sur dix qui consultent le site Web, ce qui est évidemment fantastique. Cela dépend donc de votre produit. Cela dépend de votre marché. Cela dépend évidemment de ce que vous offrez, du prix pour lequel vous le vendez, etc. Une page de destination ou une page de vente bien conçue et convaincante vous servira toujours bien, croyez-moi Bref, je voulais juste te dire que je t'apprécie vraiment. Merci beaucoup d' consacré autant de temps à ce cours, et j'ai hâte de vous voir lors de la prochaine leçon 48. Promotions et livraison gratuite: Comment pouvons-nous utiliser les promotions et livraison gratuite pour notre marque ? Maintenant, en ce qui concerne les promotions, évidemment, promotions peuvent être très utiles pour faire passer les ventes. Maintenant, il existe plusieurs façons d'utiliser les promotions de manière plus efficace au lieu de simplement utiliser des remises à tout moment. De toute évidence, nous ne voulons pas que les gens pensent que notre marque n'est pas désirable. Dans cette leçon, je vais donc passer différentes stratégies de promotion que vous pouvez utiliser pour votre marque, et nous pouvons également passer en revue certaines options d'immigration à l' expédition afin de vous permettre obtenir le meilleur résultat possible pour votre entreprise Tout d'abord, avant de commencer à proposer des remises et des promotions, vous devez comprendre votre marge. Assurez-vous donc que les chiffres que vous avez mis en place concernant le coût des biens à vendre et le montant des bénéfices dont vous avez réellement besoin pour gérer et exploiter votre entreprise, qui sont généralement des bénéfices bruts d'environ 60 % à 70 %. Si vous pouvez travailler sur 60 à 70 %, 80 si possible, ce serait l'idéal. Désormais, en ce qui concerne les promotions, vous pouvez segmenter vos offres et promotions en fonction de certains types de clients. Ainsi, par exemple, si vous vendez de nouvelles maisons, par exemple, dans une nouvelle communauté, vous pouvez proposer nouveaux acheteurs, c'est-à-dire à des personnes qui n' ont jamais acheté de maison auparavant, et c'est leur première fois, une offre complètement différente aux propriétaires qui cherchent essentiellement à investir dans propriétés à louer à, vous savez, à des locataires plus tard Maintenant, en ce qui concerne les promotions, vous pouvez également regrouper des éléments. Ainsi, par exemple, si vous achetez deux de ces articles, vous pouvez obtenir celui-ci gratuitement, ou si vous achetez cet article aujourd'hui, vous obtenez, vous savez, un pass d'adhésion gratuit à XYZ Vous devez essentiellement donner au client le plus d'influence possible pour le faire passer et pour achète quelque chose chez vous, car si un client vient sur votre site Web, n'achète pas le produit ou le service dont il a besoin et qu' il veut réellement pour une raison ou une autre, vous avez perdu un client potentiel, et il n'est jamais bon de le laisser un client qui sort sans acheter chez vous. Vous devriez toujours faire de votre mieux pour au moins offrir autre chose, regrouper quelque chose, vous savez, offrir quelque chose en plus de cela, ce qui ne vous coûte pas cher, mais le client a l' impression qu'il obtient une offre intéressante. Maintenant, ce type de produit mène à la vente croisée et à la vente incitative. Donc, en fin de compte, cela signifie que si vous vendez quelque chose sur votre site Web, avant qu'ils ne soient transférés à la caisse, vous pouvez potentiellement les envoyer une autre page où ils trient quelque chose qui ressemble à ce qu'ils ont acheté à l'origine, ce qui n'est évidemment pas totalement éthique. C'est en quelque sorte le cas, mais ce n'est pas le cas non plus parce que, de toute évidence, vous avez déjà une vente. Vous les vendez essentiellement à autre chose. Supposons, par exemple, que vous achetiez une nouvelle voiture et qu'ils vous vendent ensuite à Oh, alors vous voulez les jantes, n'est-ce pas, comme les jantes sur les roues, n'est-ce pas, et l'intérieur en cuir, vous les voulez aussi, n'est-ce pas ? Ils vous font donc des ventes incitatives Il en va de même pour la plupart des ventes incitatives, si vous les vendez légèrement Donc, par exemple, en proportion, si les voitures coûtent 20 000 dollars et que la vente incitative coûte environ 500 dollars, vous les regardez toutes les deux et vous vous dites : « Cela en vaut la peine, n'est-ce pas ? J'ai déjà dépensé 20 000$. Je pourrais aussi bien acheter l'intérieur en cuir et les jantes pour 500 de plus, même si c'est vraiment très rentable, non ? C'est quelque chose que de nombreuses entreprises utilisent, et je pense que, pour les startups, en particulier si vous cherchez à tirer le maximum de profit de chaque client, il est extrêmement important d'utiliser ce type de techniques. Maintenant, les programmes de fidélité sont un autre type de promotion qui fonctionne généralement très bien. Donc, en fin de compte, si vous cherchez à fidéliser un client sur le long terme, c'est là que devraient être ou provenir la plupart des bénéfices et de l'activité, vous devriez finalement chercher à créer une sorte de programme de fidélité afin que si un client travaille avec vous encore et encore, vous finissiez cherchez à fidéliser un client sur le long terme, c'est là que devraient être ou provenir la plupart des bénéfices et de l'activité, vous devriez finalement chercher à créer une sorte de programme de fidélité afin que si un client travaille avec vous encore et encore, par offrir une réduction à ce client pour le remercier d'être revenu vers vous. Maintenant, en ce qui concerne l'expédition, vous pouvez utiliser un seuil de commande minimal, ce qui signifie essentiellement que si vous commandez plus de 50$, par exemple, vous bénéficiez livraison gratuite, ce qui, pour être honnête , les gens préfèrent payer et obtenir un produit supplémentaire plutôt que payer 11 dollars pour l'expédition, par exemple Ou vous pouvez opter pour Amazon Prime si quelqu' un vous commande des articles encore et encore, comme un modèle d'abonnement où vous bénéficiez de la livraison gratuite en vous abonnant à un abonnement Maintenant, évidemment, les promotions et livraison gratuite peuvent être super, super efficaces. Cela ne coûte absolument rien , donc ça fait dix. En ce qui concerne l'énergie à vendre, cela ne demande pas beaucoup de configuration, donc je vais obtenir un huit. Et pour ce qui est de l'énergie à conserver, cela doit être dix parce que vous n' avez rien à faire. Et en ce qui concerne le rendement et l'investissement, cela doit également être dix, car les promotions et les remises relatives à la livraison gratuite fonctionnent toujours. Quoi qu'il en soit, j'espère que vous trouverez cette leçon utile, et je vous verrai dans la prochaine. 49. Améliorer le taux de conversion (PIPE FRAMEWORK): Aujourd'hui, améliorer votre taux de conversion est littéralement l'objectif de presque toutes les entreprises en ligne possédant un site Web. Mais la réalité est que 99 % des sites Web obtiennent des conversions, et ils ne savent pas pourquoi. Et surtout, ils ne savent pas comment l'améliorer. Maintenant, si vous avez un site Web pour votre entreprise, cette leçon particulière va changer la donne pour vous. Et la première étape consiste à installer un petit logiciel appelé Hotjar votre site Web. Maintenant, ne vous inquiétez pas, c'est totalement gratuit. Mais Hot Jot vous donne simplement une capture d'écran et un aperçu de ce que font vos clients et visiteurs sur votre site Web. Il vous montre en fait des enregistrements indiquant où se déplace leur souris, où ils cliquent, ce sur quoi ils cliquent le plus, ce sur quoi ils ne cliquent pas. Cela vous donne donc une idée de ce qui peut être amélioré sur votre site Web pour augmenter votre taux de conversion. Le moyen le plus simple possible. Maintenant, je ne vais pas vous faire perdre votre temps dans ce cours qui vous montre comment installer Hart Job, car il existe des millions de vidéos YouTube gratuites pour vous montrer comment le faire. Mais une fois que vous l'avez installé, donnez-lui environ un mois pour recueillir des données afin que vous puissiez réellement commencer à tirer des leçons de ce que vous voyez sur votre site Web. Et ce que je fais habituellement, c'est qu' à la fin de chaque mois, je prends le temps de regarder les enregistrements et de repérer les opportunités d'amélioration de mon site Web et de l'expérience utilisateur. Par exemple, sur le site Web de mon agence de marque, il m' de nombreuses reprises qu' un certain bouton ne fonctionnait pas, par exemple, savoir, et je ne l'ai remarqué qu'en vérifiant les données de mon hot jar un mois plus tard. En fait, je voyais des clients se rendre sur la page et vouloir prendre un appel avec moi, mais le bouton ne renvoyait pas à l'endroit où j'en avais besoin. Et si je ne l'avais pas vu dans les données de Hot Jar, j' aurais littéralement pu perdre des milliers et des milliers de livres d'affaires. C'est un exemple très simple, mais il existe également des exemples plus subtils. Par exemple, lorsque je travaillais avec un client et que nous examinions les données relatives à ses hot jar sur une période de six mois, le client souhaitait acheter son produit. Mais ils n'étaient tout simplement pas disposés à investir du temps pour répondre au questionnaire de 30 questions qui était requis avant d'acheter le produit. taux de conversion de cette entreprise était donc de 0,7 ou environ ce chiffre. Une fois que nous avons raccourci le questionnaire et simplifié l' achat d'un produit par le client , le taux de conversion est passé à 4,3 % Et cette méthode d' amélioration continue de votre entonnoir marketing est ce que j'aime appeler la méthode du pipe Cela ressemble donc en fin de compte à un tuyau traversé par de l' eau du haut vers le bas. L'eau qui passe par le haut sont les clients qui savent ce que vous faites et ce que vous vendez. Et l'eau qui sort par le bas est essentiellement constituée de clients qui ont acheté chez vous et qui sont devenus des clients payants. Mais c'est un tuyau intermédiaire dont nous devons vraiment nous soucier , car toute l'eau du monde pourrait passer par un tuyau. Mais s'il y a des tonnes de failles et de problèmes dans l'expérience utilisateur sur le site Web, par exemple, ou dans tout autre aspect du parcours client, il ne suffit pas que ce soit numérique, alors vous n' obtiendrez pas le nombre de clients que vous devriez avoir si votre pipeline était entièrement corrigé et prêt à être utilisé. Et vous pouvez penser à votre pipe en deux parties distinctes. Le premier est l'éducation et la considération, le second est la conversion. Ainsi, par exemple, un client peut passer par le canal et prendre connaissance de vous, puis accéder à votre site Web sans aucun avis. Il n'y a aucun exemple de votre travail. n'y a aucun témoignage. Il s'agit d'un énorme trou dans votre tuyau d'où sortira la majeure partie de l'eau. Tu sais, est-il possible qu' une petite gouttelette passe de l'autre côté ? À 100 %, vous pourriez réellement obtenir un client, même si vous n'avez aucun avis aucun projet et aucune étude de cas. Mais la réalité est que 99 % des clients qui consultent votre site Web n' achèteront pas chez vous. Alors peut-être que vous investissez du temps dans obtention de témoignages et de critiques vidéo, et que vous les ajouterez à votre site Web Parfait. Maintenant, ce trou dans le tuyau est colmaté et l'eau peut descendre plus loin dans le tuyau jusqu'à ce qu'elle soit convertie Et il y a peut-être d'autres lacunes dans la phase de réflexion que vous devez combler. Mais c'était le plus important. C'était la priorité, la plus importante qui causait les plus gros problèmes. Passons maintenant à la conversion, et peut-être veulent-ils acheter votre produit. Ils veulent acheter votre service. Et il t' arrive la même chose qu' à moi. Le bouton ne fonctionne pas. Et nous ne le savions pas parce que, vous savez, parfois, lorsque vous créez un site Web, ce genre de choses se produit. Vous avez maintenant un énorme trou dans ce tuyau d'où toute l'eau s'échappe. Et une fois que vous aurez réparé cela, oui, l'eau s'échappera encore parce que certains clients ne sont tout simplement pas prêts à acheter. Mais ce que j'essaie de dire, c'est que si vous cherchez stratégiquement à améliorer l'utilisation Hotjar sur votre site Web afin de pouvoir réellement voir d'où viennent vos clients, ce qu'ils font sur votre site Web, quel est leur comportement et comment vous pouvez convertir davantage en clients payants, alors la réalité est que vous pouvez obtenir beaucoup plus d'eau à l'autre bout du tuyau. Maintenant, je suggère sérieusement à chaque personne qui souhaite créer une entreprise et réellement développer une entreprise d' adopter cette approche lorsqu'il s'agit d'améliorer constamment son marketing, son site Web et tous les aspects et tous les points de contact du parcours client. Et si nous évaluons cette approche en termes de coûts, je lui donnerais dix car elle ne coûte finalement rien. Hot Jar est absolument gratuit sauf si vous optez pour l'une de leurs options premium, dont, pour être honnête, vous n'avez pas vraiment besoin pendant au moins la première année. En ce qui concerne l'énergie nécessaire à la configuration, Hotjar met littéralement environ 10 minutes à mettre sur votre Il s'agit littéralement de copier-coller un morceau de code dans le code d'en-tête de votre site Web, et cela prend probablement, vous savez, probablement 7 minutes au total au maximum Je le marquerais donc à neuf. Désormais, l'énergie à maintenir est évaluée à six. Et la seule raison pour laquelle j'ai obtenu la note de six c' est parce qu'il faut un peu de temps chaque mois pour vérifier les données et finalement, noter les différents domaines de votre site Web et l' expérience globale que vivent vos clients afin de l'améliorer et de le rendre meilleur. Mais en ce qui concerne le retour sur investissement, ce doit être un. Et je ne dis pas cela parce que c'est mon modèle et mon framework, mais je le dis parce que je l'ai vu fonctionner à maintes reprises au cours de la dernière décennie . Je l'ai utilisé dans toutes mes entreprises, et c'est finalement l'une des choses que j'ai apprises, ce qui m'a permis de gagner beaucoup plus d' argent que je ne le méritais, je pense, et m'a également aidée à comprendre marketing dans une certaine mesure que je pense, vous savez, que la plupart des gens ne le comprendront tout simplement jamais. Et le mieux, c' est qu'il n'est pas nécessaire d'être un génie pour comprendre le marketing. Après avoir installé Hotjar et examiné quelques mois de données, vous serez dans le même bateau Vous allez comprendre le processus et la valeur d'une véritable application de cette approche. Quoi qu'il en soit, j'espère que cette leçon vous a été utile. J'espère que vous trouverez ma méthode et mon modèle utiles, alors j'ai hâte de vous voir dans la prochaine leçon. 50. Fidélité des clients: D'accord, vous avez maintenant mis en place vos tactiques de sensibilisation, de considération et d'activation des ventes. La dernière étape de votre entonnoir marketing est donc la fidélisation de la clientèle Ce sont donc en fin clients qui ont acheté chez vous, et maintenant vous essayez de promouvoir la fidélité à la marque. Vous avez travaillé d'arrache-pied tout au long du processus pour gagner ce client, pour qu'il vous considère comme une option potentielle, puis pour finalement échanger son argent durement gagné son argent durement gagné contre quelque chose que vous pouvez lui offrir. Maintenant, un client qui a acheté chez vous vaut bien plus que vous ne pouvez l'imaginer. La raison en est que le client a fait confiance. Ce client a en fait mis la main dans sa poche et vous a donné son argent. Ils vous considèrent comme une personne précieuse. Ils considèrent que ce que vous pouvez réellement leur offrir est précieux. Ils pensent que ce que vous pouvez leur vendre peut améliorer leur vie de quelque manière que ce soit, quel que soit le type de service ou de produit que vous essayez de vendre. Et le mieux, c'est que si vous parvenez à fidéliser vos clients, c'est ainsi que votre marque commence à croître de façon exponentielle. Disons-le très simplement Les clients coûtent cher à acquérir. Si vous devez constamment dépenser de l'argent pour acquérir des clients, ce ne sera pas l'approche la plus rentable. Imaginons un instant que nous sommes une société de logiciels et que nous vendons nos logiciels à 20$ par mois. Maintenant, imaginons qu'il nous en coûte 10$ pour obtenir un nouveau client en matière de publicité, d'accord ? Donc, pour résumer, nous payons 10$ pour faire de la publicité et nous recevons en retour un client qui nous paie 20$. C'est en gros le double de l'argent, non ? OK, super. Dans cette situation, ce n'est pas trop mal. Nous sommes remboursés le double lors de la première transaction. Cependant, dans de nombreuses entreprises, ce n'est jamais le cas. La plupart des entreprises subiront en fait une perte lors leur première vente afin d' obtenir leur premier client. Par exemple, PayPal, dont je suis sûr que vous avez entendu parler, une société de financement qui propose des systèmes de paiement et plein d'autres bonnes choses. PayPal, nous payons en fait 10$ aux clients juste pour s'inscrire. Ensuite, ils payaient 10$ de plus pour chaque personne qu'ils recommandaient. PayPal payait 10$ par client, plus 10$ pour chaque client recommandé par cette personne avant même que quiconque n'utilise la plateforme. Vous pouvez donc imaginer combien d'argent PayPal a dû débourser pour obtenir une telle portée et payer toutes les personnes orientées vers la plateforme. Cependant, le secret était que PayPal ne jouait que sur le long terme et qu'ils savaient que payer 10$ pour attirer un nouveau client sur la plateforme serait rentable à long terme, à condition de fidéliser ce client. Par exemple, après seulement deux transactions, ils ont remboursé à peu près ces 10$. Mais ce que j'essaie de faire comprendre, c'est qu'au début, ces 10 dollars ne leur ont pas été remboursés. Ils ont dû payer cela pour convaincre le client, et ils l'ont maintenu parce qu'ils avaient un excellent produit et une excellente solution à un problème difficile. Maintenant, obtenir de nouveaux clients n'est pas bon marché. Et c'est pourquoi satisfaire votre clientèle et de la fidéliser sera bien plus rentable de satisfaire votre clientèle et de la fidéliser que de devoir en acquérir de nouveaux à tout moment. Dans cette section du cours, nous allons maintenant passer en revue certaines tactiques qui peuvent vous aider à satisfaire vos clients et à fidéliser votre clientèle sur le long terme. Et comme avant, assurez-vous de remplir votre diapositive de fidélisation de la clientèle dans les directives de votre marque afin d'avoir, à la fin de ce cours, un plan marketing complet dans lequel vous pouvez avoir confiance Et une fois que vous aurez mis en place vos tactiques de fidélisation de la clientèle , vous serez en mesure de définir votre calendrier de 12 mois pour votre plan marketing, ce que je suis très heureuse de faire avec vous. Et cela finalisera finalement votre stratégie marketing Passons donc en revue cette section du cours, et je vous verrai dans la prochaine leçon. 51. Élargir votre gamme de produits: L'élargissement de votre gamme de produits est désormais l'un des meilleurs moyens d'augmenter la valeur à vie de vos clients. Maintenant, ce que je veux dire par valeur à vie, c'est que si un client vous achète un article, il l'a essentiellement acheté. Donc, à moins que cet article ne doive être remplacé ou qu'il doive être acheté encore et encore sur une base mensuelle , par exemple, ils n'auront pas vraiment autre chose à acheter chez vous, si cela a du sens. Et cela dépend évidemment du type d'entreprise que vous offrez réellement. Ainsi, par exemple, avec mon agence de marque, je vends des noms de marque, puis l' étape suivante du service concerne les logos de marque, puis la stratégie marketing. Ensuite, la prochaine étape du service est la conception du site Web. Ensuite, il y a la gestion de marque. Aujourd'hui, la gestion de marque est un effort continu pour développer la marque. Il s'agit donc d'un service répétitif qui peut être effectué encore et encore, pour toujours pendant toute la durée de vie de l'entreprise. Donc, pour vous, personnellement, dans votre marque, vous devez trouver le système qui vous permettra à terme de créer et d'élargir votre gamme de produits afin d'en offrir davantage aux clients et de les inciter à acheter davantage chez vous. Comme je l'ai déjà dit au début du cours, au début, il est très important de se concentrer sur un seul produit . Vous devez vous assurer que vous devenez vraiment la personne ou l'entreprise vers laquelle vous adresser pour ce produit en particulier. Mais une fois que vous avez acquis une réputation pour ce produit ou service en particulier, étape suivante consiste à commencer à élargir votre gamme de produits si vous le souhaitez vraiment, si cette tactique vous plaît et que vous pouvez commencer à offrir plus de valeur à ce client en particulier d'une manière différente. Alors, comment commencez-vous à développer de nouveaux produits pour votre clientèle ? Tout commence par une étude de marché. La première chose que vous pouvez faire est de vérifier ce que vendent les autres concurrents qui vendent la même chose que vous. Ainsi, par exemple, vous êtes une entreprise de vêtements de fitness et vous vendez des articles comme des shorts et des gilets pour vous entraîner, n'est-ce pas ? Vous pouvez également vendre des choses comme des capsules d'eau. Vous pourriez vendre des objets comme des bandes antidérapantes lorsque vous soulevez des poids. Vous pourriez vendre des objets comme des gants lorsque vous soulevez des poids. Vous pourriez vendre des trucs comme des pistolets de récupération musculaire. Maintenant, la réalité est que les opportunités sont infinies et illimitées Vous pouvez littéralement vendre tout ce que vous voulez tant que cela correspond à ce pour quoi vous êtes connu à l'origine. Une autre façon de détecter de nouvelles opportunités pour de nouveaux produits est donc d'écouter vos clients. Par exemple, nous avons des tonnes de clients qui souhaitent travailler avec nous mais qui ne peuvent tout simplement pas se permettre concevoir leur marque pour eux et leur identité de marque. Nous essayons donc de les aider et de répondre à quelques questions pour eux, mais ils ont vraiment du mal à trouver la bonne palette de couleurs. À cette fin, j'ai développé un logiciel sur notre site Web, qui peut vous aider à obtenir votre palette de couleurs en quelques secondes. Maintenant que nous avons investi tout ce temps et cette énergie dans le développement du logiciel et de la plateforme, nous pouvons désormais facturer une somme modique la personne pour obtenir la palette de couleurs parfaite en un rien de temps. L'écoute des commentaires des clients et l'écoute de leurs problèmes sont donc l'un des moyens les plus influents et les plus importants découvrir de nouvelles opportunités en matière d'extension de produit. Écouter les commentaires des clients et identifier les problèmes auxquels ils sont confrontés est donc et identifier les problèmes auxquels ils sont confrontés l'un des meilleurs moyens de détecter nouvelles opportunités en matière d' extension de la gamme de produits. Maintenant, en ce qui concerne les avantages et les inconvénients de l'extension de votre gamme de produits, il y a les avantages évidents de pouvoir finalement être plus rentable, fidéliser davantage et de simplement être en mesure d'offrir davantage à un nouveau client potentiel afin de disposer plus de canaux pour les nouveaux clients. Quels sont donc les avantages de l'extension de votre produit ? Eh bien, la première chose est la rentabilité. Vous savez, vous avez déjà votre client, puis il peut en acheter davantage chez vous, et vous n' avez pas vraiment à dépenser d'argent supplémentaire pour qu'il achète ce produit supplémentaire. Deuxièmement, cela donne à plus de clients différentes manières d'acheter chez vous. Ainsi, par exemple, si vous n'avez qu'un seul produit, le client n'aura finalement un seul moyen de devenir client. Alors que si vous avez deux ou trois produits, ces deux autres produits peuvent en fait attirer de nouveaux clients dans votre écosystème. Maintenant, il y a évidemment des points positifs, mais il y a aussi des points négatifs Par exemple, si vous commencez à ajouter de nombreux produits différents à votre gamme de produits, votre client pourrait se retrouver perplexe. Il vous faudra également beaucoup plus de temps à gérer pour vous au lieu de vous limiter à un seul type de produit ou de service. En fin de compte, plus vous essayez de vendre de produits au sein de votre marque, plus le casse-tête se complique. Voyons maintenant quelques exemples de la manière dont l'extension de la gamme de produits peut fonctionner avec succès. Apple en est en fait un excellent exemple. Ils ont commencé avec des ordinateurs pour la maison, et maintenant ils vendent des écouteurs, l'iPhone, l'iPad. iPod. L'iPod est-il toujours là ? Puis je regarde. Ils ont donc littéralement tellement de produits différents aujourd'hui, tous issus de la même marque la même imagination et de la même philosophie. Et c'est quelque chose de super puissant. Et évidemment, Apple a, vous savez, un peu plus d' avance que la plupart des gens, mais cela met simplement en contexte le fait que tous ses produits sont toujours parfaitement alignés sur la vision globale de l'entreprise. Ils viennent tous du même endroit. Et tu peux le sentir. Nike est un autre exemple. Je ne sais pas si vous le saviez, mais Nike a commencé dans les années 1960 à ne vendre que des chaussures de course. C'est tout ce qu'ils ont fait. Bill Bowman, l'un des créateurs de l'entreprise avec Phil Knight, a fabriqué la première paire de Nikes avec un gaufrier, un gaufrier Mais au fil du temps, ils se sont en quelque sorte éloignés des chaussures, et maintenant ils vendent tous types de vêtements et, vous savez, ils vendent plein de choses différentes. Maintenant, après avoir évalué l'approche d'extension de la gamme de produits en termes de fidélisation de la clientèle, j'ai obtenu une note de deux en termes de coûts. La raison en est que l'extension de la gamme de produits n'est pas bon marché. Vous devez développer un nouveau produit. Vous devez organiser ce produit, le commercialiser, le communiquer efficacement, le vendre, ce qui peut coûter très cher. Maintenant, en ce qui concerne l'énergie nécessaire à l'installation, nous allons obtenir un score de trois. Et c'est simplement parce que cela demandera beaucoup de temps et d'efforts. Cela va demander beaucoup d'énergie. Pensez à un nouveau produit pour le commercialiser, pour le faire correctement, au lieu de simplement le lancer à la hâte et le commercialiser au cas où les gens en auraient besoin Maintenant, l'énergie à conserver n'est pas si mal. Nous allons marquer sept points parce qu' une fois que vous avez travaillé dur et que vous avez poussé le ballon en haut de la colline, vous devez simplement vous assurer qu'il ne tue personne en descendant. Vous devez simplement vous assurer que tout reste tel quel , et vous devez simplement affiner les choses au fil du temps en utilisant le modèle de tuyau que je viens de mentionner dans la dernière leçon. Mais en ce qui concerne le retour sur investissement probable, je vais obtenir une note de dix. La raison en est que je pense qu'il est important d'avoir des produits supplémentaires, une fois que vous avez été créé, faites attention une fois que vous avez été établi dans un produit ou une catégorie en particulier, une fois que vous commencez à étendre votre activité à partir de cela, cela peut être très, très efficace pour augmenter la rentabilité et vous donner plus d'opportunités en tant que marque et entreprise. Quoi qu'il en soit, je suis sûr que vous savez parfaitement qu'élargir votre gamme de produits sera toujours une bonne idée, mais assurez-vous que le moment est bien choisi. Ne vous précipitez pas. Ne lancez pas une entreprise, et évidemment, vous pouvez faire ce que vous voulez. C'est ton affaire. Tu es le capitaine du navire. Je suis juste le perroquet sur l'épaule qui essaie de te guider dans la bonne direction J'ai vu tant de fondateurs essayer de sauter trop loin trop vite, et honnêtement, je ne peux pas imaginer seul moment où cela se soit bien terminé. C'est juste la vérité. J'espère donc que vous suivez mon conseil. Mais si ce n'est pas le cas, c' bien aussi, et je vous souhaite tout le succès possible Mais j'espère que vous avez apprécié cette leçon, et j'ai hâte de vous voir dans la prochaine. 52. Demander des retours et affiner votre produit: Les commentaires des clients et l'amélioration continue constituent l'un des meilleurs moyens fidéliser et de fidéliser votre clientèle. Aujourd'hui, cette approche ne fonctionne qu' avec certains types d'entreprises. Donc, par exemple, si vous offrez une sorte de service ou une sorte de logiciel, par exemple, vous savez, un peu comme Netflix, par exemple, où il s'agit littéralement, vous savez, d'un paiement récurrent tous les mois. Cette approche fonctionnera très bien pour vous si vous avez une entreprise comme celle-ci. Ne le faites pas, alors ne vous inquiétez pas. Il sera toujours bon de continuer à recevoir des commentaires et améliorer constamment votre service et ce que vous offrez. Et, vous savez, cela sera toujours efficace jusqu' à un certain point. Mais tout ce que je veux dire, c'est que cette approche particulière fonctionne bien ou mieux pour les entreprises d' adhésion et d'abonnement où les gens paient quelque chose sur une base mensuelle ou, vous savez, semestrielle Maintenant, cette approche repose essentiellement sur l'engagement. En gros, cela signifie que lorsque vous avez des utilisateurs qui utilisent votre plateforme ou votre produit ou autre, vous pouvez leur demander leur avis. Affinez et améliorez ensuite activement la plateforme. Maintenant, utilisons cet exemple pendant une seconde. Imaginez que vous louez une maison, d'accord ? Vous payez donc pour un produit ou un service, c'est-à-dire la maison. Au fil du temps, la maison ne reste pas la même. Oh, non. La maison s'améliore. Cela devient plus raffiné. On obtient de plus beaux meubles. Il est de plus en plus facile d'y vivre. Il devient plus intelligent. Combien de temps penses-tu pouvoir y vivre ? Vous y resteriez probablement pour toujours, non ? Je veux dire, j'y resterais probablement pour toujours. Ce serait la bonne chose à faire, non ? Juste pour y rester toute ta vie et voir cette maison s'améliorer au fil du temps. Eh bien, c'est exactement ce que suggère cette approche. Si vous possédez une sorte de logiciel ou une sorte de mocassin numérique, que vous pouvez finalement affiner et perfectionner au fil du temps, vous pouvez finalement affiner et perfectionner puis améliorer et ajouter de la valeur, vous pouvez finalement vous exactement dans la même situation, en attirant des clients chez vous, puis en fin de compte, leur donnant plus en plus pour le même paiement Parce que cela ne vous coûte plus cher. Vous ne faites que développer de nouvelles choses. Et ce qui se passe, c'est que vous commencez à fidéliser les clients qui restent dans les parages parce qu'ils savent que vous allez constamment améliorer les choses, que vous allez affiner les choses encore et encore, ce que, vous savez, je ne suis pas sûre de vous, mais je serais certainement restée dans les parages lorsque j' ai investi dans certains abonnements des entreprises qui ajoutent de la valeur à ma vie, mais qui ne cessent de s' améliorer. Maintenant, les avantages sont évidemment la fidélité de la clientèle et évidemment, le fait que vous allez percevoir un revenu résiduel chaque mois. Et, vous savez, cela ne fera évidemment que croître, s' agrandir et s'améliorer au fur et à mesure que de plus en plus de personnes commenceront à s'inscrire. Mais en ce qui concerne les inconvénients , il faut beaucoup de temps pour affiner continuellement le produit et l' améliorer de plus en plus Et vous risquez évidemment de ne faire qu'empirer les choses et que les gens n'aiment pas quelque chose, mais c'est quelque chose que vous devez simplement évaluer et, vous savez, prendre sur le menton. Maintenant, pour ce qui est de l'évaluation et de la notation, nous allons attribuer le coût à dix. La raison en est qu'il coûtera pas très cher de demander des commentaires pour ensuite affiner votre produit par la suite, à demander des commentaires pour ensuite affiner votre produit par la suite, moins que vous n' externalisiez évidemment le travail, ce qui est évidemment une autre histoire. Maintenant, en ce qui concerne l'énergie nécessaire à la mise en place, nous allons obtenir une note de six, car cela demande beaucoup de travail de demander des avis et des commentaires tout le temps et, évidemment, d' interagir avec les clients. Maintenant, en ce qui concerne l'énergie à maintenir vous avez reçu ce feedback et vous entrez dans une routine, ce ne sera pas si mal Nous allons donc obtenir un score de huit. Et en ce qui concerne le retour sur investissement, je vais également lui attribuer une note de huit, car en fin de compte, si vous recevez les commentaires de la clientèle et que vous affinez ensuite votre produit si vous recevez les commentaires de la clientèle et que vous affinez ensuite votre produit pour le rendre meilleur pour eux, cela ne peut être que positif. Quoi qu'il en soit, j'espère vraiment que vous avez apprécié cette leçon. Je suis très heureuse de continuer dans le prochain. Alors voyons-nous là-bas. À bientôt. 53. Programmes de fidélité et utilisation d'un modèle d'abonnement: Les programmes de fidélité et les adhésions sont donc l'un des meilleurs moyens de fidéliser vos clients et d'acheter chez vous La question est donc de savoir comment, dans votre entreprise, vous pouvez créer une sorte de programme de fidélité ou modèle d'abonnement dans lequel vos clients doivent continuer à revenir vers vous pour obtenir la solution dont ils ont besoin. Maintenant, il existe des tonnes de différents types de programmes de fidélité et de modèles d'abonnement. Mais dans cette leçon, je vais passer en revue quelques-unes des plus courantes afin que vous puissiez avoir quelques idées sur la façon dont vous pouvez mettre en œuvre cette tactique dans votre entreprise. Le premier concerne donc les clubs VIP. Maintenant, je ne sais pas où vous vivez, mais je sais qu'au Royaume-Uni, il existe le genre de cartes que vous pouvez utiliser pour aller dans les mais je sais qu'au Royaume-Uni, il existe le genre de cartes que vous pouvez utiliser pour aller dans le genre de supermarchés. En fait, vous donnez la carte lorsque vous payez vos courses, et vous accumulez des points, n'est-ce pas, que vous pouvez ensuite dépenser pour et vous accumulez des points, n'est-ce pas, des choses comme les vacances ou simplement pour faire les courses, comme vous En gros, le modèle d'adhésion vous donne essentiellement une raison de revenir dans ce vous donne essentiellement une raison de revenir magasin en particulier, car il commence à gamifier le processus collecte de ces points. Vous pouvez donc voir que vous avez un certain nombre de points au tableau. Et puis, si vous obtenez juste 2 000 points supplémentaires, vous pourrez vous offrir le téléviseur dont vous avez toujours rêvé. Ou si vous obtenez 500 points supplémentaires, vous pouvez, vous savez, faire vos courses gratuitement pendant une semaine vos courses gratuitement pendant Cela incite donc le client à faire achats encore et encore dans le même magasin Maintenant, évidemment, cela peut ne pas fonctionner pour des produits légèrement plus chers, mais vous pouvez utiliser exactement le même modèle dans à peu près n'importe quel type d'entreprise. Par exemple, au sein de mon agence de marque, j'offre littéralement des remises de fidélité aux clients et aux clients qui travaillent avec nous à plusieurs reprises. Je vais leur donner, vous savez, des choses gratuites, ce qui est en fait la prochaine leçon de ce cours, vous savez, des cadeaux gratuits et des surprises. Je vais leur offrir, vous savez, des remises sur certains des services que nous offrons, je vais leur offrir un service gratuit juste pour leur montrer ce que nous pouvons faire dans ce domaine particulier, comme peut-être une réunion stratégique d'une heure sur le site Web, par exemple , qui, vous savez, coûterait normalement 700 et 500 dollars environ Maintenant, c'est à ce moment-là que vous devez vraiment commencer à réfléchir à la manière de le rendre plus pratique et meilleur pour le client, car il existe d'autres types d'abonnements n'y a pas seulement l'approche système basée sur les points, mais il y a aussi l'approche système basée sur les niveaux, qui signifie essentiellement que lorsque vous achetez, vous savez, un certain niveau de produit, vous devenez, je ne sais pas, peut-être un VIP où vous obtenez un niveau de prix différent de autres parce que vous avez déjà démontré votre fidélité au préalable, récompenses à débloquer à l'avenir afin qu'ils puissent réellement bénéficier, vous savez, du fait d'être un client fidèle. Et il s'agit d'inciter les clients à acheter davantage chez vous Si vous pouvez les inciter d'une manière ou d'une autre en les rendant plus pratiques ou en leur donnant accès à produits exclusifs qui ne sont accessibles à personne d'autre Et si vous pouvez simplement les rassurer à l'idée qu' ils dépensent avec , devinez quoi ? Ils vont dépenser plus d'argent avec toi. Examinons maintenant quelques-uns des avantages et des inconvénients pour vraiment appliquer cette tactique en particulier. Maintenant, le premier avantage est l'attention du client. Vous serez en mesure de garder clients plus longtemps, ce qui se traduira en fin de compte par une plus grande rentabilité. Vous serez en mesure de tirer le meilleur parti de chaque client, augmentant ainsi la valeur à vie de chaque client qui achète chez vous. Enfin, vous allez augmenter vos ventes. Ainsi, non seulement vous serez plus rentable, mais vous allez également réaliser plus de ventes. Maintenant, évidemment, tous les avantages ont des inconvénients. L'un des principaux points négatifs de cette approche concerne les négatifs de cette approche concerne attentes des clients, car si vous avez, par exemple, un client de haut niveau en ce qui concerne votre programme d'adhésion, par exemple, alors en gros, par exemple, alors en gros, s'il recommande quelqu'un d'autre à votre programme ou service, ce n'est pas le cas à plusieurs niveaux, parce qu'ils n'ont pas acheté chez vous, cela pourrait vous mettre dans une situation délicate où ils s'attendent au prix que leur ami paie , mais ils participent évidemment au programme Cela pourrait donc créer un peu de friction. Maintenant, une autre chose qui pourrait poser un petit problème est le coût. Je ne sais pas combien cela coûte d'avoir un système basé sur des points. Je ne suis pas un supermarché, donc je ne sais pas. Je sais que c'est gratuit pour moi d'offrir à mes clients les plus fidèles des remises et, vous savez, meilleurs prix, mais en fin de compte, il s' agit simplement de vraiment comprendre ce que cela vaut pour vous. Maintenant, certaines des meilleures marques qui inspirent vraiment la fidélité sont évidemment, vous savez, Amazon avec Amazon Prime. Vous savez, ce service en particulier est d'un excellent rapport qualité-prix et je pense qu'une fois que les gens achètent ce service, ils le laissent pour toujours car pourquoi le changeriez-vous ? C'est un très bon produit. Netflix en est un autre. Donc, en ce qui concerne Netflix, je pense sincèrement que j'utilise Netflix de mon frère depuis cinq ans ou quelque chose comme ça. Comme si, littéralement, je n'avais jamais payé pour Netflix. Et je me sens très mal. Il n'a même pas autant d'argent, mais j' utilise son compte pour. Je suppose que c'est comme ça dans n'importe quelle famille de toute façon. Quoi qu'il en soit, je m'éloigne. Netflix est un excellent modèle. Je pense que c'est un très bon exemple de fourniture d'une valeur incroyable et d' une incroyable capacité à facturer si peu pour autant. Et évidemment, vous savez, cela concerne tous les aspects des affaires. Si vous offrez de la valeur, les gens paieront pour cela. C'est aussi simple que cela : vous assurer que vous offrez suffisamment de valeur pour que les gens soient prêts à payer encore et encore. Et revenez sans cesse, c'est le plus important, car si vous ne fournissez pas de valeur, personne ne viendra. Peu importe donc la qualité de votre programme de fidélité. Si vous ne pouvez pas fournir la valeur qui les incite réellement à revenir, cela ne fonctionnera jamais. Maintenant, en ce qui concerne l'évaluation cette tactique particulière, en ce qui concerne les coûts, je pense sincèrement qu'elle coûtera pas vraiment Je vais donc lui donner une note de dix. Maintenant, en ce qui concerne la mise en place, l'énergie et le temps, je pense que si vous vouliez vraiment mettre place un programme vraiment solide, cela va probablement prendre un peu de temps. Je vais donc lui attribuer une note de cinq en termes d' énergie à maintenir. Pour être honnête, part le fait d'utiliser les données de manière efficace, ne prendra pas beaucoup de temps. Je vais donc lui attribuer une cela ne prendra pas beaucoup de temps. Je vais donc lui attribuer une note de neuf. Ensuite, en ce qui concerne le retour sur investissement, écoutez, nous savons tous que, vous savez, s'il y a un café qui nous offre un café gratuit chaque fois que nous achetons cinq cafés, nous allons acheter ces cinq cafés, Cela va sans dire. Ce sera donc toujours un moyen efficace d'obtenir, vous savez, des clients encore et encore. C'est pourquoi je vais lui attribuer une note de dix en ce qui concerne le retour sur investissement probable. Maintenant, c'est en fait assez facile. Vous n'avez pas besoin de trop compliquer lors de la création de votre modèle d'abonnement Restez simplement très simple et réaliste. Mais j'espère vraiment que cette leçon vous a plu. J'ai beaucoup aimé le présenter et évidemment, vous savez , vous revoir. J'ai donc hâte de vous voir lors de la prochaine leçon. À bientôt. 54. Cadeaux et surprises: Les cadeaux et les surprises sont donc probablement l'une de mes tactiques préférées pour fidéliser les clients, et cela est mes tactiques préférées pour fidéliser les clients, en quelque sorte lié à l'effet de réciprocité, que j'ai mentionné plus tôt dans la leçon d'astuces psychologiques de ce cours Mais en fin de compte, lorsque vous offrez surprises et des cadeaux gratuits à un client, cela a toujours un effet positif. Maintenant, nous le savons tous. Ce n'est pas une science farfelue, mais cela aide vraiment à donner le ton aux affaires futures. Par exemple, avez-vous déjà acheté quelque chose en ligne, puis vous avez reçu quelques échantillons d' autres produits vendus par cette entreprise, juste pour essayer de vous inciter à en acheter davantage, ou avez-vous déjà reçu quelque chose en cadeau ? Par exemple, si vous entrez dans un magasin et qu'ils vous offrent un café ou un verre ou si vous allez dans les magasins haut de gamme, vous savez, peut-être une coupe de champagne. Ces petites choses font toute la différence, et il n'est pas nécessaire que cela coûte cher. Je sais qu'avec certains clients, je vais juste leur donner au hasard, s'ils ont dépensé, vous savez, pas mal d'argent et qu'évidemment, vous savez, nous avons l'impression d'avoir une bonne alchimie ensemble, je leur donnerai juste une heure de mon temps et je leur dirai simplement, écoutez, réservez cette fois quand vous le souhaitez, vous savez, cela vaut 500$. Et je pourrais vendre cette heure en particulier pour 500$. Je voulais le leur donner parce que mon temps, même si je pouvais vendre cette heure en particulier pour ce montant, cette heure en particulier pour ce montant, je voulais le leur redonner, et cela ne me coûte rien. Et cela va permettre à cette personne de rester fidèle à moi pendant très, très longtemps. Et j'ai encore des clients qui continuent littéralement, vous savez, à travailler avec moi pendant des années et des années simplement parce qu'ils se faisaient bien traiter. Ils sont traités d'une manière respectueuse, dans leur meilleur intérêt, et, vous savez, je les place toujours en premier. Donc, en gros, les plus petites choses peuvent faire la plus grande différence Donc, tu sais, un petit merci, Emil. Dites simplement, écoutez, je vous apprécie vraiment en tant que client. Aucun agenda caché. vous apprécie vraiment en tant que client. De petits actes de gentillesse. Ainsi, par exemple, nous créons parfois un site Web. Nous allons simplement avoir quelqu'un ou payer quelqu'un pour écrire quelques articles de blog pour le site Web afin que le site Web ne soit pas créé sans aucun article de blog. Cela semble donc crédible. Les clients apprécient vraiment cela. En gros, en ce qui concerne les attentes des clients, nous avons ce qu'ils attendent. Tout ce qui précède est une opportunité. Et lorsque vous créez ces opportunités, si vous montez d'une barre plus haut, client s'en souviendra et pensera : Oh, cette personne sait ce qu'elle fait. Et cela va simplement leur laisser un effet qui les incitera à revenir encore et encore, ce qui est l'un des éléments les plus importants en matière de marketing. Vous voulez fidéliser au maximum vos clients . Maintenant, vous savez, il y a des tonnes d'entreprises qui l'ont très bien fait, comme Zapos, par exemple, une entreprise de chaussures aux États-Unis, elles proposent parfois à leurs clients des envois plus rapides juste pour le fun, ce qui, vous savez, est plutôt sympa, non ? Vous vous procurez simplement vos chaussures sept jours plus vite ou cinq jours plus vite, peu importe. Parce que vous êtes un client apprécié. C'est plutôt cool. Et puis il y a les entreprises de beauté comme Birchbox, par exemple, qui fournissent le produit que vous avez acheté, mais qui fournissent également des tonnes d' échantillons d'autres produits qu'elles vendent Il s'agit évidemment d'une stratégie marketing essentiellement à vous inciter à acheter plus de produits, mais c'est une bonne parce qu'ils ne s'attendent pas vraiment à ce que vous achetiez quoi que ce soit, mais ils ne vous le demandent pas. Ils disent : Écoutez, nous vendons également ces autres produits. Tu peux l'acheter si tu veux. Nous le vendons. Si tu le veux, tu peux l'acheter. Ce qui est une bien meilleure façon de demander. Maintenant, en ce qui concerne le coût, nous l'avons évalué à huit, simplement parce que je pense que, vous savez, cela peut coûter un peu cher de donner choses et évidemment, vous savez, votre temps, par exemple. Mais en fin de compte, cela ne vous coûtera pas cher. Je ne pense pas qu'il faille donner le monde entier, juste donner quelque chose de petit et s'assurer que c'est beau et pertinent. Maintenant, en ce qui concerne l'énergie à mettre en place, je donnerais un huit. Il ne faut pas beaucoup d' énergie pour donner quelque chose gratuitement, n'est-ce pas ? À moins que vous ne donniez littéralement le monde, ce qui n'est pas conseillé. Mais, vous savez, assurez-vous simplement que tout ce que vous donnez est précieux pour cette personne en particulier. Encore une fois, vous devez vraiment comprendre à qui vous le donnez et ce à quoi ils attachent de la valeur avant tout. Maintenant, en ce qui concerne l'énergie à conserver, je suis sur le point C'est également une aide, car vous n'avez pas vraiment besoin de faire quoi que ce soit par la suite. Tu sais, peut-être que tu dois juste renvoyer un e-mail disant : «   Non, pas de problème ». C'est un plaisir. Tu sais, si tu as besoin d'aide à l'avenir, fais-le-moi savoir. Tu sais, c'est un petit effort supplémentaire, non ? Et peut-être que tu devrais, tu sais, garder un stock de cadeaux ou quelque chose comme ça. Ce n'est pas grave. Ce n' est pas grave du tout. Mais le retour sur investissement probable est énorme. C'est ce que j'ai personnellement constaté avec ma propre marque personnelle et aussi avec toutes les entreprises avec lesquelles j'ai travaillé au cours de la dernière décennie, où si vous faites un effort supplémentaire et que vous ajoutez simplement quelques points supplémentaires à votre expérience client, c'est une solution très ancienne J'espère vraiment que vous avez apprécié cette leçon, et nous approchons de la fin du cours, mais je vous suis très reconnaissante d'avoir passé tout ce temps avec moi, et j'ai hâte de vous voir à la dernière leçon du cours. Je t'y verrai. 55. Durée du projet: Donc, si vous regardez cette vidéo, vous venez de suivre le cours de stratégie marketing du programme Brand Builder Pro. Et tu devrais être super, super fière de toi, et je vais te dire pourquoi. Parce que 99,9 % des gens n' investiront jamais dans eux-mêmes et n'essaieront jamais d'apprendre les étapes stratégiques à suivre pour élaborer une stratégie marketing Ils essaieront de le raccourcir. Ils essaieront de réduire les coûts. Mais la différence entre vous et eux, c'est que vous comprenez réellement ce qui se passe, alors qu'ils n'en ont toujours aucune idée. Maintenant que vous connaissez chaque étape de l'entonnoir marketing vous comprenez les tactiques permettant de mieux faire connaître votre marque Vous savez comment aider les clients à prendre en compte et à les informer votre marque et à les informer à son sujet afin qu'ils puissent réellement acheter chez vous. Vous disposez désormais de tactiques pour réellement vendre votre produit ou service à vos clients. Ensuite, vous comprenez également comment les garder en tant que clients appréciés sur le long terme afin de pouvoir en tirer le meilleur parti possible. Maintenant, il s'agit essentiellement d'une stratégie marketing. Vous avez rempli les directives relatives à votre marque tout au long de ce cours, alors vous aurez essentiellement mis en place votre plan marketing. Maintenant, si vous n'avez pas encore rempli votre plan marketing, ne vous inquiétez pas. L'objectif d' avoir ce plan prendre le temps de l' organiser et d'y réfléchir attentivement est qu'il définira en fin de compte comment vous investirez votre temps, votre énergie et votre argent au cours des 12 prochains mois lorsque vous essaierez de commercialiser votre marque ou votre entreprise. Et pour chaque étape de l'entonnoir marketing, vous devez vous assurer que vous avez sélectionné les tactiques qui vous semblent les plus adaptées à votre public cible et à votre activité spécifique Ainsi, par exemple, pour sensibiliser le public, prenez le temps d'évaluer toutes les tactiques que vous pourriez choisir, puis choisissez celle, deux ou tout au plus les trois qui vous conviennent le mieux. Et dans cette section, assurez-vous de bien indiquer et d'être très clair quant à ce que vous allez faire, quelle mesure vous allez le faire et à quel moment vous allez le faire. Par exemple, si vous avez choisi YouTube, vous pourriez dire quelque chose comme « Je vais publier quatre vidéos de haute qualité par mois ». Ensuite, dans la case ci-dessous, assurez-vous d'indiquer exactement comment vous allez effectuer le suivi pour vous assurer que l'effort ou la saisie en question est mené à bien. Maintenant, il ne s'agit que de l'étape de sensibilisation, mais une fois que vous avez inscrit chacun de ces points sur toutes les diapositives relatives à la sensibilisation, compte, à l'activation des ventes et à la fidélisation, l'étape suivante consiste à élaborer votre plan marketing sur 12 mois. Maintenant, la seule raison d' être de ce plan marketing est de vous donner la priorité et de vous organiser en ce qui concerne vos efforts. Par exemple, devez toujours établir des priorités et commencer par créer d'abord vos actifs , notamment votre site Web et vos profils sur les réseaux sociaux. Il faut donc un certain temps pour établir des priorités et réfléchir aux choses les plus importantes vous devez accomplir personnellement , puis les noter dans chaque bande du plan de 12 mois afin de rester organisé et concentré sur ce que vous devez faire et sur le moment où vous devez le faire. Maintenant, je veux faire de l'exercice que j'adore faire, et vous pouvez le faire sur ordinateur ou vous pouvez l' écrire sur papier. Cela dépend entièrement de vous. En fait, je préfère le papier parce que j'aime écrire des choses et faire des bêtises Notez tout ce que vous devez faire pour tout ce qui concerne votre entreprise, sur papier ou sur ordinateur, peu importe. Et puis prenez le temps de commencer à les mettre dans trois boîtes distinctes. Le premier est hautement prioritaire. Donc, si je fais ces choses, cela va me faciliter la vie et tout le reste. La prochaine étape est la suivante. Donc, une fois que j'ai fait les choses les plus prioritaires, ces choses sont les suivantes , elles devraient suivre. Et puis la dernière case est à faire plus tard. Donc, pour être honnête, des choses que j' aimerais faire , si elles ne sont pas faites, ce ne sera pas la fin du monde. Et une fois que vous avez commencé à les classer par ordre de priorité dans ces différentes cases, vous avez un peu de structure avec laquelle vous pouvez jouer. Dans ce cas, vous n'essayez pas d'organiser la liste complète, mais vous essayez essentiellement de trier cases plus petites avec moins d'options. Cela rend les choses beaucoup plus faciles à gérer, et cela m'a vraiment aidée personnellement Je vous conseille donc vraiment d' explorer au moins cette approche pour faire la même chose. Donc, une fois que tout est priorisé, il faut que vous gardiez à l'esprit qu'une fois que tous vos actifs sont en place et que tout est prêt, vous devriez consacrer 95 % de vos efforts à Si vous avez regardé la vidéo Pipe plus tôt dans le cours, si vous ne l'avez pas regardée, jetez-y coup d'œil, car elle vous aidera vraiment à comprendre la méthode et la technique que j'ai utilisées avec, vous savez, des milliers de clients au cours de la dernière décennie pour les aider à augmenter leur taux de conversion sur leur site Web. Vous pouvez vraiment vous aider en organisant tous vos actifs. Alignez tous vos canards d'affilée, puis consacrez toute votre énergie à faire entrer de l'eau dans ce tuyau, car vous serez alors en mesure de tester des choses Tu vas être capable de changer les choses. Tu vas être capable d'améliorer les choses. Vous allez être en mesure de réaliser des ventes. Vous allez être en mesure de faire participer les gens, intriguer et de les intéresser à votre entreprise Et cela peut signifier que vous passez littéralement tout votre temps ou 95 % de votre temps, devrais-je dire, en un mois, deux mois, trois mois ou même six mois à générer du contenu uniquement si c'est votre tactique marketing. Et ce que cela va faire, c'est que cela va vous aider à devenir super doué pour faire cette chose en particulier. Et vos processus et vos systèmes dans ce domaine particulier deviendront plus raffinés, plus systématisés et, en fin de compte, plus efficaces Cela peut sembler fou, mais c'est en fin de compte l' objectif dont vous avez besoin pour vraiment démarrer et prendre de l'élan. Maintenant, si vous n' avez pas encore configuré votre marque , votre entreprise et votre site Web, n' hésitez pas à consulter les autres cours du programme Brand Building Pro, qui vous aideront finalement à mettre en place votre stratégie de marque. L'identité de marque et votre expression visuelle sont en place, puis votre site Web actuel avec votre présence numérique. Maintenant, je sais que ce cours concerne votre marketing, mais il s'agit généralement de la quatrième étape de la création d' une marque ou d'une entreprise. Maintenant, si vous avez déjà terminé ces trois cours, c'est incroyable. Et vous allez avoir une longueur d'avance sur tant d' entrepreneurs et de fondateurs à ce stade. Mais si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à les consulter , car ils contiennent de nombreux conseils utiles, et nous vous montrons comment élaborer votre stratégie de marque interne, votre expression visuelle réelle, afin que votre image de marque soit belle agréable, digne de confiance, incroyable. Ensuite, nous vous montrons comment créer votre site Web à partir de zéro Peu importe si vous avez de l'expérience dans le codage, la conception, nous vous guidons à chaque étape du processus, et c'est très facile à faire. Maintenant, une fois que vous avez mis en place votre stratégie marketing, la prochaine étape pour votre marque est la gestion de marque. Et c'est là que vous allez finalement apprendre à développer votre marque et non seulement à la commercialiser, mais aussi à gérer la façon dont les gens perçoivent votre marque sur le long terme. est là que vous allez vraiment apprendre à votre marque et à développer une marque sur le long terme, à prendre des parts de marché face à vos concurrents, à former une équipe pour votre marque et à créer une marque emblématique qui intéresse réellement les gens sur le plan émotionnel. Donc, comme je le suggère toujours à chaque étudiant, veuillez partager votre travail avec moi afin que je puisse réellement vous faire part de vos commentaires, et je puisse réellement, vous faire des critiques constructives et je puisse réellement, vous faire des critiques constructives et simplement vous dire à quel point vous êtes doué lorsque j'ai révisé votre travail. L'une des choses les plus étonnantes d'être enseignante et éducatrice et partager mon expertise avec, vous savez, personnes qui souhaitent améliorer leur marketing et leur image de marque c'est de voir ce que les gens apprennent lorsque nous investissons autant de temps, et je suis assise dans cette chaise à discuter pendant des heures devant cette caméra qui semble être ma meilleure amie maintenant parce que je passe littéralement plus de temps avec cet appareil photo que pratiquement n'importe qui d'autre. Enfin, je tiens à dire que j'apprécie vraiment le fait que apprécie vraiment le fait passé autant de temps et que vous m'ayez fait confiance pour vous guider tout au long de ce processus. Alors merci beaucoup. Je t'apprécie vraiment. J'apprécie le temps que vous consacrez à votre apprentissage et à l'acquisition de vos connaissances, et j'ai vraiment hâte de vous voir bientôt.