Simplification de la rédaction d’entreprise - Comment rendre votre écriture plus facile à lire. | Chris Heath | Skillshare
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Simplification de la rédaction d’entreprise - Comment rendre votre écriture plus facile à lire.

teacher avatar Chris Heath, The Geometrical Design Guy

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Leçons de ce cours

    • 1.

      Introduction

      1:15

    • 2.

      Mythes

      4:53

    • 3.

      Principes

      4:18

    • 4.

      Simplifiez

      3:26

    • 5.

      Listes à points

      3:55

    • 6.

      Surmonter l’ambiguité

      5:18

    • 7.

      Au revoir

      1:45

  • --
  • Niveau débutant
  • Niveau intermédiaire
  • Niveau avancé
  • Tous niveaux

Généré par la communauté

Le niveau est déterminé par l'opinion majoritaire des apprenants qui ont évalué ce cours. La recommandation de l'enseignant est affichée jusqu'à ce qu'au moins 5 réponses d'apprenants soient collectées.

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apprenants

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projets

À propos de ce cours

Vos e-mails et vos rapports reçoivent-ils l’attention que vous pensez qu’ils méritent ? Vous êtes peut-être fier de ce que vous avez écrit, mais pourrait-il être plus pertinent ? 

Dans ce cours, apprenez :

  • sur les mythes entourant la rédaction d’entreprise, et
  • comment simplifier votre correspondance et votre documentation écrites.

Trouver l’équilibre entre clarté et brièveté, ce point fort qui rend votre écriture facile à lire. Après tout, s’il est facile à lire, il est plus susceptible d’être lu. Assurez-vous donc que votre correspondance et votre documentation figurent en tête de la liste des priorités de votre public en matière de lecture

Ce cours d’introduction s’adresse aux personnes qui écrivent :

  • E-mails et lettres
  • Mémos, documents et rapports
  • manuels et aide en ligne, et
  • Avocats qui souhaitent utiliser un anglais simple.

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Chris Heath

The Geometrical Design Guy

Enseignant·e

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Level: All Levels

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Transcription

1. Introduction: Avez-vous déjà reçu un document que vous deviez lire parce que c'était votre travail de le lire parce que vous vouliez vraiment le lire ? Et quand vous le lisez, votre cerveau se glaçait sur certains documents, prenait 234 ou même cinq fois pour lire afin de comprendre ce que l'écrivain a écrit. Donc, la question que je vous pose est que les gens ont le même problème avec ce que vous avez. Rutile. Bien sûr que non, parce que ce que vous avez écrit est absolument merveilleux. Et à la fin de la journée, n'importe qui peut se lever. L' année arrive, je CresS. Je suis écrivain et illustrateur depuis plus de 20 ans. Dans ce cours, nous commencerons par examiner certains des mythes entourant l'écriture dans le contexte de l'entreprise . Ensuite, nous passerons à certains principes, que vous pouvez utiliser pour apporter clarté et concision orteil ce que vous écrivez, parce que si c'est clair et concis, il sera plus facile à lire, et si c'est plus facile à lire, il est plus probable qu'il soit lu. Passons donc à la première écoute et commençons à regarder certains des mythes entourant l' écriture dans le contexte de l'entreprise 2. Mythes: Alors, quels sont les mythes sur l'écriture ? Le 1er 1 est que vous devez être créatif lors de la communication avec les autres et de l'écriture. Il est important de ne pas être trop créatif avec vos synonymes et vos objectifs. Il est important de ne pas faire référence à la même chose avec un certain nombre de noms différents, et il est important de ne pas utiliser le même nom ou le même terme pour faire référence à un certain nombre de choses différentes . Le monde est plein de TL A et de mots à la mode qu'une industrie de ton unique, une entreprise ou même une équipe de projet au sein d'une entreprise. Tu dois être créatif ? Eh bien, seulement si vous écrivez un roman, et que ce cours n'est pas sur l'écriture de romans, vous devez trouver aussi intelligent. Il n'est pas rare de vouloir impressionner les gens avec une dépense de vocabulaire en utilisant de grands mots ou étrangers. Je pense que tout le monde traverse cette phase dans une certaine mesure à un certain stade de sa vie. Mais ce commentaire ne vise pas à montrer, et élargir votre vocabulaire est en fait une bonne chose. que je veux dire, c'est qu'il est plus important de se concentrer sur ce que vous voulez dire et d' utiliser le vocabulaire de votre audience. Si vous voulez faire passer votre message, et c'est souvent un public beaucoup plus large que vous ne le pensez, et peut-être un objectif beaucoup plus difficile pour certaines personnes à reconnaître et à atteindre. Tu dois trouver son intelligent ? C' est une entreprise ? Non, voici un oui, pas de question. Et je veux que vous alliez avec la première réponse qui me vient à l'esprit. Est-il important que vos lecteurs soient pleinement informés ? Il se peut que vous écriviez au sujet d'événements à venir, un problème local qui affecte la santé de votre communauté. Ou vous fournissez des informations financières afin que vos clients puissent prendre une décision éclairée et répondre à la question. Vos lecteurs doivent-ils être pleinement informés ? La réponse est non. Et nous reviendrons bientôt sur le sujet parce que je sais que certains d'entre vous penseront que la réponse est oui et sur votre dernier point. Quelqu' un a-t-il déjà arrêté et annulé ses rendez-vous pour la journée pour lire un grand e-mail ou signaler que vous avez un symptôme ? Tu l'écris. Tu y as versé ton cœur et ton âme. Je déteste être le Bureau des nouvelles décevantes, mais quand il s'agit de la documentation commerciale et de la correspondance. Les gens ne meurent tout simplement pas d'envie de lire ce que vous avez écrit. Donc, ce sont les mois. Au lieu d'être créatif avec vos synonymes et vos adjectifs et ce que vous appelez des choses, soyez cohérent avec votre choix de mots. C' est, par exemple, vous écrivez un manuel sur la façon d'utiliser un ordinateur plutôt que d'être créatif en vous référant au moniteur. Un moniteur est-il mince ? Se référant à Il est un écran. Ensuite, il s'agit d'un affichage. Installez-vous sur seulement en utilisant l'une des tombes de manière cohérente à travers votre documentation, j'irais à l'écran. Et c'est parce que je pense qu'un moniteur est une personne qui garde un œil sur quelque chose, et j'aime utiliser l'affichage du mot comme un verbe plutôt qu'un nom, surtout si j'écris,par exemple, par exemple, un guide de l'utilisateur. Au lieu d'essayer de tomber sur son utilisation intelligente de l'anglais simple autant que vous le pouvez. C' est un équilibre. Parfois, vous avez besoin d'utiliser des termes de l'industrie, cependant, si vous écrivez à des gens ou écrivez pour des gens qui sont nouveaux dans l'industrie, l' utilisation d'un anglais simple peut les aider à accélérer beaucoup plus rapidement. Les lecteurs doivent être pleinement informés. Aucun Raiders n'a besoin d'être raisonnablement informé si vous noyez vos lecteurs dans une notion d' information pensant qu'ils doivent être pleinement informés. Cela peut conduire à une paralysie pour le lecteur, par tous les moyens fournir aux lecteurs ce qu'ils ont besoin de savoir pour prendre une décision éclairée. Ne les noie pas avec tout ce que vous pouvez penser en tant qu'écrivain. Vous devez faire tout le travail pour que tout ce que le lecteur a à faire est de le lire une fois le pied. Comprends-le. Rappelez-vous plus facile à lire. Les documents sont plus susceptibles d'être éliminés. Ce sont les principes sont garder à l'esprit lors de l'écriture construction informations Cherie. lecture facile peut être difficile à écrire, mais plus vous le faites, plus les enfants sont faciles. 3. Principes: tous les cinq principes que je vais aborder brièvement sont importants à garder à l'esprit lors rédaction, que vous écriviez un courriel, rapport ou une publication en bloc. Tous ces principes travaillent ensemble pour vous aider à trouver le juste équilibre entre clarté et concision dans toutes vos communications écrites. Connaissez votre public. Je me souviens quand ma fille avait quatre ans et qu'elle me parlait de quelqu'un qu'elle rencontrait , et elle a supposé que je connaissais cette personne parce que jusqu'à ce moment-là, je connaissais tout le monde dans son monde. Même en tant qu'adultes, nous le faisons encore. Il est normal de supposer que nos réserves de connaissances et de vocabulaire sont partagées avec tout le monde. C' est juste qu'à l'extérieur, par exemple, emplois spécialisés dans le transport aérien ou des industries que nous travaillons. Et ce n'est pas aussi universel que prévu. Considérez que votre public n'est peut-être pas familier avec ce qui est dans votre tête ou ce que vous pensez. Considérez avec le vocabulaire que vous utilisez tous les jours avec vos collègues sont universellement compris parce que, par exemple, ce moi un sujet expert minute ou petite à moyenne entreprise. Eh bien, quelque chose d'autre si vous parlez des PME en tant qu'expert en la matière, mais la personne à qui vous parlez essaie de relier votre dialogue trop petit aux moyennes entreprises, leur cerveau va s'émousser. Considérez la façon dont vous voulez que votre public soit rayé. Si vous voulez toucher un public plus large, soyez plus inclusif avec votre vocabulaire. Non. Qu' est-ce que tu veux dire ? Prenez le temps de déterminer quel est votre message principal. Qu' est-ce que vous voulez vraiment communiquer ? Faire un gros vidage de cerveau sur papier ou sur votre traitement de texte ? Un esprit rencontré peut être utile. Juste un chiffre et organiser vos pensées. Prenez ici pour ne pas partager ces pensées embrouillantes. Rangez-les d'abord et assurez-vous d'enlever tout ce qui pourrait être distrayant ou potentiellement trompeur. Tu sais pourquoi tu veux le dire ? Demandez-vous pourquoi vous souhaitez communiquer ces informations. Quelque chose te conduit. Ou peut-être cela aide simplement à comprendre votre but, par exemple, persuader quelqu'un de faire quelque chose pour informer les lecteurs de quelque chose qui se passe ou pour mettre quelqu'un au courant d'un aspect du nouveau travail. Ne me fais pas réfléchir. Si vous savez ce que vous voulez dire et que vous comprenez pourquoi vous le dites, alors il est important de faire tous les mots de l'écrivain, afin que vos lecteurs puissent lire immédiatement et obtenir ce que vous dites. Souvenez-vous de ces deux choses. Votre public a seulement besoin d'être raisonnablement informé, alors ne les noyez-vous pas avec trop de choix ou trop de connaissances. La plupart des écrits d'affaires sont longs, complexes et prennent une éternité pour arriver à ce point. C' est auto-vainqueur que le théâtre disponible. Le temps de lecture est souvent seulement quelques minutes. Simplifiez. Je sais que certaines personnes pensent que la simplification est une forme d'étouffer les choses pour votre public. Permettez-moi de vous assurer que ce n'est pas le cas. Avez-vous déjà envoyé un e-mail uniquement pour être déçu que le destinataire ait manqué le point que vous teniez de faire et vous concentrer sur un autre aspect de votre courriel ? La simplification consiste à supprimer tout ce qui peut obscurcir ce que nous essayons de dire . La façon la plus simple d'atteindre les mangeurs de simplicité grâce à l'élimination réfléchie de tout ce qui est peu ou pas de valeur à votre message principal. Il est important de peser ce que vous dites par rapport à votre message principal ou à votre point clé. Parfois, cela signifie sacrifier du contenu dont vous êtes fier, et cela peut être difficile. Cela, tout en fournissant trop d'informations, augmente la probabilité de deux choses. Les gens sont moins susceptibles de lire ce que vous avez écrit, ou ils sont plus susceptibles de manquer ce que vous essayez de leur dire et de se concentrer sur quelque chose que vous considérez comme non pertinent. 4. Simplifiez: poêle dans un exemple. Ceci est un e-mail ou reçu un certain temps en arrière d'un agent immobilier ou une visite immobilière. Je pensais que cet e-mail était un bon exemple de ce qu'il ne fallait pas faire. Et donc je l'ai retravaillé au centre, gros demandant à l'auteur de je peux l'utiliser dans mes ateliers. Le droit était heureux pour moi de l'utiliser tant que j'ai changé de nom. Ce que j'aimerais que vous fassiez, c'est mettre en pause cette vidéo dans un instant et écrire trois choses que vous pourriez faire pour améliorer cet e-mail. Alors arrêtez maintenant, pendant que le compte à rebours est en cours et donnez-lui un peu de réflexion. Praze maintenant, tu es de retour. Qu' est-ce que vous pourriez améliorer qui apporterait de la clarté à cet e-mail ? Eh bien, phrases plus courtes auraient rendu le raid plus facile. Localiser ces e-mails, message principal ou clé, et le mettre à l'avance garantirait qu'il ne soit pas manqué. Utiliser du texte en gras avec parcimonie et lui donner un but aide. À l'heure actuelle, le texte en gras crée ce que j'appelle aléatoire. Je suis Ignatz les aimants dessinent les lecteurs et j'ai été lu ensemble. Ils n'ont aucun sens du tout déplacer l'accent de ce que l'auteur est à la fin se concentrer sur ce qui est en elle pour le lecteur et la dernière amélioration que nous pourrions faire, bien qu'ils soient probablement une fumée ou est simplement supprimer des mots et des phrases qui n'avaient aucune valeur. Appliquons donc un peu de simplification. La première phrase est longue, et beaucoup de celui-ci peut être retiré pour la rendre plus facile à lire. Par exemple, l'écrivain a-t-il vraiment besoin de me dire qu'il me fait une faveur en me donnant un enfant à voir ? Je veux dire, qu'est-ce que c'est vraiment principal ? Est-ce que l'écrivain a vraiment besoin de me dire qu'il m'écrit ? C' est un don pour qu'ils puissent y aller. Et ici, nous avons enlevé toutes les peluches et nous sommes restés avec les phrases. Message principal. Supprimons certains mots ou phrases redondants. Avez-vous déjà entendu parler de mercredi, jeudi ou vendredi tombant un week-end afin que la phrase pendant la semaine puisse aller ? La dernière partie de ce nettoyage est d'ajouter une certaine cohérence et la présentation. Donc, au lieu d'élargir le jeudi ou le vendredi soir, écrivons tous les jours en entier, et une fois que nous avons fait cela, ça coule beaucoup plus facilement. Et voici l'après tellement plus facile à lire. En plus des changements de missions jusqu'à présent, j'ai utilisé gras uniquement pour la ligne de capture et réorganisé le contenu. J' ai collé le centre. Un email. Je déplacerais la ligne de capture au champ sujet mince étaient directement dans le pourquoi mince l'offre , puis l'appel à l'action. L' e-mail sur la droite est beaucoup plus facile à lire. Ça ne me fait pas, c'est le lecteur. Arrêtez de penser à ce que l'écrivain essaie de dire. Je n'ai pas à le lire plusieurs fois pour obtenir le message. Alors rappelez-vous, si c'est plus facile à lire, c'est plus susceptible de l'être vraiment. Il s'agit d'un processus de simplification de réduction réfléchie si l'encombrement de mots et de phrases redondants aboutissant à un message clair et concis. 5. Listes à points: Passons maintenant à un autre outil que vous pouvez utiliser pour simplifier vos phrases. Certains d'entre vous le feront déjà, peut-être sans y donner trop de réflexion. Mais je parle ici est d'utiliser des balles pour apporter de la clarté à ce qui peut être des phrases longues, alambiquées. En particulier, nous pouvons utiliser des puces pour faciliter la lecture de vos documents. Fournir. Bienvenue quel espace et exprimer les relations plus clairement. Voici donc un exemple avant et après d'une déclaration de politique, commençant par la phrase originale sur l'ascenseur. Comme le lecteur, vous perdez immédiatement la volonté de vivre, fait droit dans le jargon sans aller directement au point, et vous devez le lire plusieurs fois orteil travailler si elle s'applique réellement à vous sur le à droite. Quiconque lit ce travail avoué avec l'information sera pertinent avant de lire la suite. Si elle est pertinente pour le lecteur, il indique clairement au lecteur, Win cette politique s'applique et ce qu'ils doivent faire. Et écoutons. Je vais te montrer trois façons. Vous pouvez utiliser des puces pour apporter de la clarté à votre écriture. Vous pouvez utiliser des puces pour les listes à puces, cassant une seule phrase comme nous venons de le voir en morceaux facilement digérés de l'information et de la liste des phrases. La liste à puces. C' est peut-être l'utilisation la plus familière des balles ici. Nous utilisons des puces pour créer une liste simple et ordonnée d'articles. La règle sur la capitalisation et les arrêts complets sont celles que j'utilise parce que nous utilisons des puces . Toute autre ponctuation est redondante. Certaines personnes aiment à nouveau diriger des demi-deux-points. Lors de l'utilisation de puces, elles n'avaient aucune valeur et peuvent être supprimées complètement. Ceci est une liste d'exemples, donc il n'y a pas besoin d'une fin. La phrase à puces. On a commencé ça. Écoutez avec une phrase à puces, et voici un autre exemple. C' est une phrase complète. Nous pouvons utiliser des puces pour former une phrase en dirigeant un deux-points, en remplaçant Commons par des puces, conservant la majuscule de phrase standard, en plaçant une virgule avant l'instruction conditionnelle et en se terminant par l'arrêt complet. Et, bien sûr, il est beaucoup plus facile de scanner et de raid alors, quand il est enterré sur le paragraphe sans base blanche autour d'elle. Ainsi, une phrase à puces est plus facile à lire et plus facile à lire. phrases doivent seulement être lues veut les comprendre phrases à puces. Le dernier exemple d'utilisation de puces est assez simple. Dans cet exemple, nous listons un ensemble de phrases. Chaque élément à puces est une phrase à part entière, c'est-à-dire chaque puce. La phrase suit la majuscule de la phrase standard et se termine par un arrêt complet. La relation entre ces peines est établie d'emblée. Où vous demande de suivre ces quatre rouleaux ? Si écrit est un paragraphe, cela pourrait prendre les lecteurs de voyage sauvage les hits autour des règles, donc avoir un aller. C' est un exercice simple. Oh, mettez un compte à rebours pour vous donner cinq secondes pour appuyer sur le bouton de pause. Et pendant que vous posez les fentes, prenez un stylo et du papier et essayez de corriger la phrase à l'aide de balles. Attendez. Voici mon conseil qui simplifie ses frustrations partenaires en utilisant un taureau si elle phrase. Une chose que vous vous êtes peut-être trouvée en train de lire ces phrases à puces est de scanner la liste. iPhones à puces sont faciles à numériser. C' est un peu comme avoir une vue d'oiseau de ce que vous êtes sur le point de faire du raid et de vous entraîner, que ce soit pertinent ou non, avant de le lire 6. Surmonter l'ambiguité: dans cette dernière écoute, nous allons parler de la façon d'utiliser des phrases à puces pour surmonter l'ambiguïté. Qu' est-ce que je veux dire par ambiguïté ? Je parle de l'utilisation des mots et ou je trouve que parfois les gens utilisent la fin quand ils veulent dire ou la fin. Parfois utiliser ou quand ils signifient bout bout ajouter à la confusion. Certaines personnes essaient de couvrir toutes les bases en utilisant et en barre oblique. Ou le problème provient de limitations avec la langue anglaise. Et c'est là que nous pouvons tous nous battre. Qui devrais-je dire pourquoi les lecteurs peuvent lutter avec ce que vous avez écrit. Les mots se terminent et ne couvrent pas toutes les permutations logiques dont nous avons besoin lors de l'écriture. Mais qu'est-ce que je veux dire par là ? Jetons un coup d'oeil à la façon dont les développeurs de logiciels ont résolu ce problème. Ils ont clairement défini ce que chacun de ces termes signifie fin à compléter la logique qu'ils ont X ou ainsi fin signifie à la fois tous les moyens l'un ou l'autre ou les deux, et Excell signifie simplement l'un ou l'autre, mais pas les deux. Maintenant, je ne suggère pas que vous utilisiez ces règles lorsque vous écrivez un rapport électronique, étant donné que la plupart des gens n'ont jamais entendu parler de la logique booléenne. Lethal Line Qu'est-ce qu'il utilise X ou ne va pas à la clarté de votre écriture. Mais attendez. Nous pouvons, dans la plupart des cas, contourner l'ambiguïté de l'utilisation de fin et ou en étant intelligent sans phrases de plomb. Vous l'avez déjà vu. C' est la liste à puces d'avant dans cette classe, et le plomb a condamné la phrase tout hors de ce qui suit supprime toute ambiguïté. Regardons un problème simple avec la phrase. Montre-moi tous les bleuets de lecture. Qu' est-ce qui vous vient à l'esprit ? Tu pensais me montrer toutes les baies qui sont rouges ou soufflées ? Oui, montrez-moi toutes les baies qui ont le rouge et le bleu que je pourrais réécrire. C'est une phrase standard et c'est bon ou je pourrais la simplifier en utilisant des balles. Montrez-moi la lecture suivante Baies et bleuets. Si je devais envoyer un employé à acheter des voitures bleues de lecture, est-ce que je demande pour quelques voitures rouges et certaines voitures bleues, ou la cause qui ont un schéma de couleur à deux tons de réel et bleu ambiguïté peut conduire à des erreurs coûteuses qui sont faites ici est un autre. Je porte un imperméable. Gagnez, il pleut et neige. Est-ce qu'il pleut et neige en même temps ? Je porte un imperméable quand il pleut ou neige. Est-ce plus clair ? Je porte un imperméable sur l'un des éléments suivants avec les conditions de pluie, gelée, neige. C' est beaucoup plus clair. Ici, nous avons une gamme d'idées pour les phrases de plomb. Le point ici est que vous utilisez la phrase principale pour communiquer clairement les relations entre les éléments et les puces qui doivent suivre est une pause d'exercice. La diapositive et lourde a été réécrit le sexe. Strict comme une chasse, vous pouvez le réécrire avec la phrase principale et la liste à puces. Hall est une phrase à puces. Alors comment êtes-vous allé ? Voici deux exemples de ce que cela pourrait ressembler. Le 1er 1 est écrit. Il a une phrase à puces. Le second est écrit est une liste à puces. Alors maintenant, nous sommes sur l'exercice bonus. Je plaisante. Ce paragraphe peut être décomposé en réservoirs faciles à digérer. Si vous voulez tirer l'écoute, faites-le maintenant et allez réécrire tout. Donc son compte dans de sorte que vous pouvez faire une pause et donner un coup d'envoi. Il y a beaucoup de choses qui se passent ici, nous pourrions choisir une vérification de l'information et convertir en une phrase à puces. Cependant, le changement majeur que nous faisons ici est de parler directement au public. Si vous avez une formation juridique, c'est l'occasion d'essayer l'anglais simple. Donc ici, les gars pour parler au public plus directement. J' utilise les mots que vous faites référence au Raider et nous nous référons à la personne qui est la plus haute. C' est plus direct et plus convivial en même temps. Nous avons maintenant un coup clair pour cette clause contractuelle. Ensuite, nous sommes directement assis. Les attentes qui sont évidentes tendent au point. Il y a beaucoup d'espace autour de son coffre d'information. Tend celui qui lit cela n'a pas besoin de le lire plusieurs fois orteil travailler sur ce que l' écrivain essaie de dire. 7. Bye: Merci beaucoup d'avoir regardé ce cours. Je suis vraiment contente que tu sois allé aussi loin. Rappelez-vous qu'en tant que rédacteur, c'est votre travail de faire tout le travail pour que tout ce que votre lecteur a à faire est de le lire une fois ensemble. Et c'est si important à ce jour et à l'âge où votre public reçoit beaucoup de correspondance, a probablement beaucoup de rapports à lire, beaucoup de décisions à prendre. Tu sais qu'ils ont leur propre travail de jour pour le faire. Si vous leur envoyez quelque chose, assurez-vous que ce que vous leur envoyez va monter au sommet du Leicester. Tim. Donc ce que votre public veut lire. Si vous avez la réputation d'écrire de la correspondance et de la documentation claires et concises , cela augmente les chances que ce que vous écrivez soit lu, ce qui vous donne une longueur d'avance sur le peloton. Donc il n'y a plus que trois choses à faire. L' un est de me suivre sur les compétences. Sheer à est de laisser un avis de cette classe, donc s'il vous plaît laisser un avis. Il ne aide d'autres élèves déterminés avec cette classe vaut la peine d'être regardé. Aussi, dites à vos amis si vous avez beaucoup de valeur dans ce cours, et que vous pensez que certains de vos amis pourraient améliorer leur correspondance ou leurs rapports, les voir de cette façon et leur dire de regarder ce cours. Et la troisième chose est, s'il vous plaît laisser un commentaire dans la zone de discussion ci-dessous, surtout si vous voulez que j'ajoute plus de leçons à cette classe ou si vous voulez que je crée plus de classes dans ce sens. Donc, si c'est le début de la semaine, passez une bonne semaine. Si c'est la fin de la semaine, passez un super week-end, et j'espère vous revoir un jour. Non pas que je puisse vraiment te voir, mais tu vois ce que je veux dire ?