Transcription
1. Introduction: Dans ce cours, vous
allez comprendre l'un des concepts
les plus importants
du marketing moderne qui vous aidera à trouver votre public cible afin ne pas perdre votre temps sur d'autres publics qui ne
se convertira jamais. À la fin de ce cours, vous aurez acquis une compréhension
des bases de la
segmentation, du ciblage
et du positionnement. Et vous serez en mesure de trouver votre public cible avec un
simple framework de six. stop marketing est l'un
des concepts les plus importants
du marketing moderne. Alors que le marketing de masse revient un peu
à pulvériser
le marché, le modèle STP adopte
une approche
ciblée, en précisant
le public cible et les conditions dans
lesquelles il existe. Ce modèle représente le passage
d' une approche axée sur le produit à une approche davantage
axée sur le client. Les marques peuvent
ainsi analyser et comprendre leur public et
se positionner pour mieux les
attirer. Bonjour, je m'appelle Stella
Chris icky et je vous souhaite la bienvenue dans ce cours sur la segmentation, ciblage et le positionnement. Dans ce cours, nous verrons ce qu' est le marketing
STP, ses avantages et comment il peut être utilisé, comment l'utiliser pour
votre stratégie de marque et comment trouver votre public
cible. Donc, si tu es prêt,
commençons.
2. Qu'est-ce que le marketing STP: Qu'est-ce que le marketing STP ? Stp marketing est un modèle en
trois étapes qui permet aux marques de segmenter
leur marché cible, numéro un pour cibler leur secteur
spécifique. Et numéro trois, position
pour attirer ces segments. Il permet aux marques de développer positionnement et un message
hybrides ciblés qui se traduisent par des stratégies marketing
plus
efficaces et plus pertinentes pour leurs groupes
cibles. Maintenant, STP est l'acronyme
des trois étapes décrites. Donc segmentation, ciblage
et positionnement. Grâce au processus S-T-P, les
marques disposent d' une compréhension puissante et hautement pertinente
de leur public, leurs défis, de leurs peurs, leurs désirs, de leurs
désirs et de leurs besoins. En d'autres termes, ils disposent tout ce dont ils ont besoin pour résonner et influencer la décision
d'achat de leur public cible. Et ce modèle STP, ce modal de segmentation, de ciblage
et de positionnement. Il est très efficace
parce qu'il réduit le gras,
les
coûts et les efforts inutiles liés au
marketing auprès de groupes
qui sont peu susceptibles vouloir ou d'avoir besoin de ce que
la marque a à offrir. Essentiellement, le marketing
devient moins cher et les
réponses augmentent
considérablement. autre côté, les
marques qui évitent l'approche STP et utilisent
des messages et positionnement étendus sont moins pertinentes
pour le public et doivent travailler beaucoup plus dur pour
obtenir la réponse souhaitée. En fait, près
de 60 % des clients affirment que la personnalisation
influe directement sur la décision d'acheter auprès de certaines marques. Et 44 % ont convenu que de bénéficier d'un
positionnement personnalisé ou d'une communication
personnalisée
de la part d'une marque influence
réellement leur décision
d'acheter auprès de cette marque. Encore une fois.
3. Avantages du modèle STP: Jetons donc un coup d'œil à certains avantages du modèle marketing
STP. J'ai déjà
fait allusion à certains de ces avantages un
peu plus tôt en
améliorant l' efficacité
et l'efficience des campagnes
marketing
et en
attirant finalement des acheteurs plus pertinents. Et c'est sans aucun doute
le principal moteur de
l'approche STP. Mais jetons un coup d'œil
à d'autres avantages. Premièrement, une grande pertinence pour
les acheteurs grâce à la segmentation
et au ciblage. Les marques peuvent affiner leur position et affiner leur
message et
toucher vraiment la bonne corde
avec les segments du marché qu'elles
souhaitent attirer. Ou qui veulent ou ont besoin de ce que
la marque a à offrir. Plus le message est pertinent, plus
le public
se voit dans l'
histoire de cette marque. Et plus les points douloureux
sont aigus tout au long de
la copie, plus ils sont susceptibles de
se voir dans cette histoire ou se
voir eux-mêmes dans le résultat proposé par la
marque. Deuxièmement, des coûts
marketing plus bas. Un autre avantage clé du processus S-T-P est la
réduction des coûts des
dépenses de marketing . Le
marketing plus
large vise à élargir le réseau et vous devez dépenser beaucoup d'argent pour ce faire. Et il y a beaucoup de gaspillage de budget
marketing en
jetant un tel réseau, mais le marketing STP axé sur le laser
vise la spécificité, la pertinence par rapport aux dépenses médias. Cela est particulièrement
important pour les petites entreprises qui n'ont
tout simplement pas le budget nécessaire. Ils n'ont pas les moyens
de
dépenser pour des campagnes
marketing sur le large réseau. Donc, plus
la campagne est efficace, mieux c'est et l'approche STP y contribue
vraiment. Mais avec des coûts
marketing plus faibles et une pertinence accrue, approche STP présente davantage
d'avantages, notamment une augmentation des ventes grâce à
des campagnes hautement ciblées. followers plus engagés
qui se sentent compris en évitant le gaspillage de la campagne en attirant le bon public. Il offre également aux
petites entreprises une place à la table de la publicité
et du marketing. Il est également plus efficace
d'allouer le budget
marketing de ne pas avoir à
élargir ce réseau et à adopter une approche globale. Il offre également des informations
plus approfondies sur le client qui
peuvent être utilisées pour vraiment entrer en résonance
avec qui il est. Maintenant, si vous souhaitez appliquer le modèle marketing STP
à votre entreprise, suivez les étapes la formule étape que
vous allez apprendre. Maintenant, la formule étape
est le moyen le plus simple de résumer et de mémoriser
le processus de marketing STP. C'est donc la segmentation plus le
ciblage qui équivaut au positionnement. Suivez donc chaque étape de la
formule et donnez à votre marque la capacité d'atteindre
les clients plus efficacement.
4. Ventilation du modèle STP: La première étape, la segmentation. Maintenant, cette étape consiste
à diviser votre marché en
différents groupes de personnes qui existent sur
votre marché en fonction critères les plus importants pour vos produits ou services. Mais il existe quatre types courants segmentation
de la clientèle. Segmentation géographique. Définissez donc ce
segment en divisant votre audience en fonction de
son pays, de sa région, de son État, de sa ville,
du quartier, etc.
Segmentation démographique. Ces segments regroupent les clients fonction de leur
âge, de leur sexe, leur niveau d'éducation, de
leur profession, leur état civil, leur origine ethnique et de
leur sexualité. Ensuite, vous avez une
segmentation psychographique de l'audience qui est segmentée pour définir qui sont
les clients à
travers leurs opinions, leurs activités, leurs
passe-temps et leur style de vie. Ensuite, il y a une segmentation
comportementale. Il s'agit définir votre audience
en la divisant en groupes de personnes fonction de leur comportement
d'achat. Donc, en d'autres termes, selon ce qu'ils achètent, selon ce qu'ils consultent, comment ils achètent, à quelle fréquence
ils achètent, etc. La deuxième étape du processus de marketing
STP
est le ciblage. Votre objectif à cette
étape est d'examiner
les segments créés lors de
la première étape, puis déterminer quels segments
sont les plus susceptibles de
convertir et de
devenir finalement des clients. segments
cibles très recherchés peuvent inclure l'un ou l'
ensemble des éléments suivants. Très rentable, faible coût d' acquisition et fort potentiel de
croissance. Par conséquent, lorsque vous analysez vos segments, vous devez tenir
compte des éléments suivants. Vous voulez regarder la taille. Quelle est la taille du segment de marché ? Quelles sont les chances de croissance
de ce segment à l'avenir ? Et à quoi ressemble le
potentiel de croissance ? Rentabilité. Découvrez quels segments
sont prêts à dépenser le
plus pour les produits ou services
que vous proposez. Quels segments ont une valeur de durée de vie
ou une rentabilité
et une accessibilité
plus élevées ? Il est important de comprendre à
quel point il
est difficile ou facile d'atteindre le segment avec
votre stratégie marketing. La meilleure façon d'y parvenir est d'inclure les
coûts d'acquisition des
clients pour voir quels segments
sont supérieurs ou inférieurs. Un coût
d'acquisition client plus élevé signifie une rentabilité moindre. Tenez donc compte de ces
facteurs avec soin lorsque vous définissez votre
objectif afin de vous assurer que votre cible et les segments
que vous avez définis représentent la meilleure opportunité de croissance de
votre marque. Et la troisième étape
est le positionnement. Une fois que vous avez segmenté votre
marché et défini clairement les segments que votre marque ou votre campagne ciblera. Il est maintenant temps de passer à la dernière étape
du processus S-T-P, qui consiste à se positionner
efficacement. Qu'il s'agisse du
positionnement d' une
marque ou de ses produits
ou services, positionnement ne
se fait pas en silo. La position et les prises de
marque doivent tenir compte des autres acteurs
compétitifs pour s'assurer que l'offre de la
marque est absolument unique
par rapport à ces concurrents. Et sans
positionnement efficace, l'offre représentera
davantage la même chose, ce qui est très facile à ignorer pour
le marché. Donc tu ne
veux pas être pareil. Vous ne voulez pas être
considéré comme étant le même. Vous voulez quelque chose
de bien différent. Et c'est se positionner
en tête-à-tête. Jetons donc un coup d'œil à un
exemple de marketing STP. Tesla est un excellent exemple de
segmentation, de ciblage et de positionnement en action, car le marché automobile mondial compte de nombreux segments différents. Des passionnés de
sport à quatre roues motrices à leurs pitoyables fonds de hayon
et partout entre les deux. segmentation de Tesla
a isolé le marché des voitures électriques
et, plus précisément, l'écart sur le marché
des voitures électriques de performance. approche de positionnement de Tesla a donc d'abord été approfondie, puis plus tard, s'est
imposée comme une voiture de sport électrique de
luxe de prestige, voiture de sport électrique de
luxe de prestige, avant de s'étendre plus tard à des segments plus larges avec
un attrait plus large. En utilisant l'approche STP, Tesla a identifié le
marché par segments, défini le segment de niche
qu'elle souhaitait cibler. Ensuite, ils
positionnent la marque pour attirer ce segment avec la flexibilité nécessaire pour se développer ultérieurement sur le marché plus large des voitures
électriques. Désormais, le marketing STP
est sans aucun doute le modèle clé pour vous
aider à identifier vos clients les plus précieux et vous
positionner comme la
meilleure marque pour eux. Cette approche est non seulement
efficiente et efficace, mais elle peut également aider les entreprises de tout type ou de toute
taille à
se développer et à gagner parts de
marché en s'engageant avec des messages
personnalisés et
pertinents conçus pour s'adresser à
des segments cibles spécifiques. Donc, même si vous avez l'intention conquérir le monde
avec votre marque, donnez-lui une chance de
connaître rapidement le
succès en précisant à qui elle est destinée et
comment elle va se connecter.
5. Trouvez un cadre à 6 étapes de votre audience cible |: Comment trouver votre marché cible. Maintenant que vous avez
compris le modèle STP, vous allez
apprendre à trouver votre public cible grâce à
ce framework en six étapes. Vous pouvez ainsi découvrir exactement
qui vous essayez d'aider et utiliser ce détail pour vous
connecter à leur instinct
humain. Maintenant, pourquoi
élargissons-nous nos activités ? Quelqu'un pourrait répondre à cette
question par quelque chose comme générer des prospects
ou réaliser des ventes. Mais ces résultats sont un
sous-produit de ce que nous essayons réellement de faire en
valorisant nos activités. Ce que nous essayons de
faire en valorisant nos entreprises, c'est d'établir
des liens avec notre public afin de pouvoir façonner la façon dont
il voit et ce qu'il
pense de notre marque. Maintenant, vous pouvez
absolument tout faire correctement dans la création d'une marque. De la stratégie la communication
et au positionnement, passant par l'identité visuelle
et l'expérience utilisateur. Mais si vous n'avez pas une image limpide de votre public,
des
personnes avec lesquelles vous essayez de vous
connecter, de ce qu'ils ressentent, qu'ils ressentent façon dont ils pensent, comment ils agissent et de la façon dont ils prennent des décisions. Si vous n'avez
pas ces informations tout ce
que vous ferez dans
le cadre du développement de la
marque ne servira à rien, car cela ne sera pas aligné avec les personnes avec lesquelles vous
essayez de vous connecter. Avant de nous plonger dans le cadre de la
sixième étape et d'
entrer dans le vif
du sujet des différentes étapes. Je tiens à souligner
le fait que nous sommes une position extrêmement
avantageuse ces derniers temps en ce qui concerne la
quantité d'informations disponibles
gratuitement sur le marché. Donc, se lancer sur
le marché et trouver
les informations facilement disponibles en ligne
en termes de
public,
c'est un must absolu dans l'
un des meilleurs endroits où vous Vous pouvez consulter ces
informations sur les réseaux sociaux. Que votre public fasse
partie d'un groupe ou qu'il suive l'un
de vos concurrents. Leurs informations sont disponibles
sur le forum public, sur le marché public. ne vous reste plus qu'à aller
chercher ces informations. Regardez ce qu'ils font et ce qu'ils demandent. Qu'
attendent-ils de votre marque,
de tous ceux qui travaillent sur
votre marketplace ? L'information est donc disponible, pas seulement sur les réseaux sociaux, mais aussi sur des forums
comme Reddit ou Quora. Ces informations sont disponibles. Votre public pose
des questions et il vous suffit de vous rendre sur place et de
trouver ces informations. Première étape, commencez par un titre. stade, vous ne faites que catégoriser
votre public. Tu n'entres
pas dans les détails. Vous voulez commencer le plus
largement possible. Parce qu'à partir de ce moment, nous allons être de plus en plus étroits à chaque étape. Mais vous voulez
partir d'un point de vue étranger, juste pour avoir une idée
globale de la personne que vous
essayez de cibler. Par exemple, il peut
s'agir de Mike, l'élégant professionnel entre 21 et 35
ans, l'élégant professionnel entre 21 et 35
ans,
ou de Jane, la maman sportive,
âgée de 33 à 45 ans. Donc, vous essayez
simplement de donner un titre à la personne
que vous ciblez. Vous avez donc une
idée large et un
point de vue à l'étranger avant
que nous commencions à prendre plus en mesures
pour découvrir les circonstances
de leur vie. Maintenant, les circonstances
de la
vie de votre public sont essentiellement liées à
sa démographie. Nous
parlons donc ici de leur âge, leur sexe, de leur
profession, de leurs revenus. Sont-ils mariés ?
Ont-ils des enfants ? Où vivent-ils ? Tous ces détails
permettront de brosser
un tableau des
circonstances de leur vie. Et c'est
là que le
titre général de votre public commence à prendre vie
dans les moindres détails. Alors, recueillez autant
d'informations que possible sur leurs données démographiques et
découvrez leur situation. Troisième étape, comprenez
leurs comportements. Ici, vous voulez
vraiment entrer dans la personnalité de
cette personne. À l'étape numéro deux, nous découvrons
leur situation. Mais étape numéro trois, nous commençons à devenir un
peu plus humains. Nous commençons donc
à découvrir des choses
comme les magazines
qu'ils aiment lire, quelles sources d'information
ils écoutent, quel type de musique
écoutent-ils ? Quels aliments aiment-ils manger ? Quels restaurants
aiment-ils fréquenter ? Qu'est-ce qu'ils aiment faire
pendant leur temps libre ? Quels sports regardent aujourd'hui ? Quels sports pratiquent-ils ? Quel espoir ont-ils ? Cela commence vraiment à brosser un tableau de la
personnalité qu'ils ont, du type de personne
qu'ils sont, des caractéristiques
qu'ils ont. Quatrième étape, identifiez leurs objectifs. Maintenant, identifier les objectifs vous
donnera un
aperçu de leur psyché en termes
de composition de la personne. Il y a donc deux niveaux à cela. Le premier niveau consiste à comprendre l'objectif
final sous-jacent en termes de
vie par poste, de mission
qui leur est propre. Qu'est-ce qu'ils veulent accomplir globalement
au cours de leur vie ? Quel est cet objectif principal ? Ensuite, au deuxième niveau, un niveau plus contextuel consiste à comprendre ce
qu'ils essaient d'
atteindre en ce moment et que vous allez
pouvoir les aider au sein
de votre marque. termes de résultats
que vous leur fournissez. Donc, comprendre leurs
objectifs vous donnera un véritable aperçu de
leur psyché et comprendre leurs objectifs ces deux
niveaux différents en termes de leurs
objectifs globaux pour leur vie. Ensuite, il s'agit d'objectifs
contextuels en termes de ce qu'ils essaient d'
atteindre en ce moment. Cinquième étape, et
surmontez leurs obstacles. Ils essaient donc de
réaliser quelque chose. Ils essaient d'
atteindre cet objectif, objectif de
leur vie,
c'est un objectif contextuel. Mais qu'est-ce qui fait obstacle à la réalisation de ces
objectifs à l'heure actuelle ? Quels sont les obstacles
qu'ils rencontrent ? Quels sont les défis
qu'ils rencontrent ? S'il était facile d'
atteindre leur objectif final, ils n'auraient pas besoin d'aide. Ils vont probablement
chercher de l' aide parce qu'ils ne peuvent pas le
faire seuls. Et s'ils
y arrivent seuls, qu'est-ce qu'ils
ne peuvent pas faire seuls ? Qu'est-ce qui se bloque, qu'est-ce qui se trouve sur leur chemin et pour quoi
ont-ils besoin d'aide ? Sixième étape, révèle leurs émotions. Maintenant, s'ils essaient d'
aller quelque part, s'ils ont ce grand objectif
qu'ils veulent atteindre. S'ils ont cet objectif immédiat qu'ils veulent atteindre,
quelque chose se met
en travers de leur chemin et leur bloque la
route pour y arriver. Eh bien, ils vont avoir une sorte d'émotion
attachée à ça. Ils auront une émotion attachée à l'objectif
qu'ils veulent
atteindre en ce qui concerne la façon dont se
sentiront
s'ils l'atteindront. Ils ont également
des émotions liées
aux obstacles qu'ils se
dressent sur leur chemin. Comment se sentent-ils face
à ces obstacles ? Et s'ils peuvent se débarrasser de ces obstacles et
atteindre cet objectif, qu'est-ce que cela va leur
apporter dans leur vie ? Et qu'est-ce que ça va leur
faire ressentir ? Il est donc très,
vraiment essentiel de
puiser dans leurs
émotions en termes d'objectifs et de défis.
6. Conclusion: Il existe d'autres moyens de trouver votre public en mettant
l' accent sur la démographie
et la psychographie. Elles constituent un point de départ très
important. Mais même si vous connaissez les
données démographiques et psychographiques, vous ne disposez
toujours pas d'informations réelles qui vous aideront à
entrer en contact avec votre public. Parce que c'est à travers les émotions humaines
que vous allez les
relier en comprenant ce qu'elles traversent, comprenant ces objectifs, en
comprenant ces obstacles et comprendre
l'émotion associée à la fois aux objectifs
et aux obstacles. Donc, lorsque vous commencez
à regarder qui est votre public, ne cherchez pas les
données démographiques et psychographiques comme objectif final. Recherchez ces informations
comme point de départ. Tu veux aller
plus loin que ça. Vous voulez comprendre
qui est votre public. Parce que lorsque vous avez
ces informations, vous êtes armé d' vraiment très
précieuses que vous pouvez utiliser non seulement dans le
développement de votre marque, mais également
dans la communication à chaque point de contact pour entrer en contact et entrer en résonance avec votre public et ce qu'il
ressent.
Stella Chrysaki, Digital Marketing Instructor
