Transcription
1. Introduction au cours: Vous avez du mal à donner
un sens à l'histoire de votre marque. Ou peut-être que vous ne savez
même pas par où commencer. Ou tout simplement, vous
n'avez aucune idée de ce qu'est même
l'histoire de la marque. Bonjour, je m'appelle la psyché de
Delacroix et bienvenue dans mon cours, les stratégies de
narration de marque. J'ai créé ce cours pour
vous montrer qu'il existe des
moyens de réussir avec le storytelling de marque
et que vous n'avez pas besoin d' être une grande
marque établie pour cela, comprendre la
puissance de la narration et connaître les stratégies
à utiliser pour votre marque vous
donnera un avantage
définitif dans l'espace de la marque et
vous distinguera des autres marques. Dans ce cours, vous
allez apprendre ce qu' est le storytelling de
marque dans certaines
stratégies efficaces que vous pouvez utiliser. Vous pouvez ainsi tirer parti la stratégie de
communication la plus efficace et attirer votre public dans
un parcours dans lequel
il est investi. Donc, si vous êtes prêt,
commençons.
2. Qu'est-ce que la narration de marque: Qu'est-ce que le storytelling de marque ? Commençons par ce que ce n'est pas. Il ne s'agit pas de Mark, du fondateur et d'où
il vient, de qui sont les frères et sœurs, et de ce que son professeur lui
a dit qui
l'a mis sur la voie du succès
au lycée. Il ne s'agit
d'aucune de ces choses. Il ne s'agit pas du fondateur. Et je ne peux pas vous dire combien d'histoires de marque ont eu l'idée
qu'une histoire de marque concerne
le fondateur et que
les qu'une histoire de marque concerne le fondateur et que feux de
la rampe
devraient briller sur eux. En matière d'image de marque
et de stratégie de marque, certains éléments
ne sont pas si excitants. D'autres éléments
vraiment passionnants. L'énoncé du but de votre marque, votre énoncé de mission, votre analyse concurrentielle ne
sont pas si passionnants. La narration de marque,
en revanche, est vraiment excitante et nous allons enthousiasme de
ces parties prenantes et ces chefs d'entreprise. C'est donc quelque chose que vous pouvez vraiment tirer parti de
votre communication. Donc, si les feux de la
rampe ne brillent pas sur les fondateurs, cela rend le mot assez
évident qui brille, et c'est le public. Tout dans les affaires,
tout ce qui marque revient
au public. Qui est le public ? Où vont-ils ? Quel voyage sont-ils propriétaires ? Quels sont les défis auxquels ils sont confrontés et quels sont les défis auxquels
ils sont confrontés ? C'est ce qu'est la
narration de la marque. Il s'agit de comprendre
ce public, comprendre ce voyage et de donner vie à ce
voyage.
3. Pourquoi la narration de marque est-elle si efficace: Pourquoi la narration de marque est-elle
si efficace ? Eh bien, cela se rapporte à la façon dont nous
sommes câblés en tant qu'humains. Et vous allez
pouvoir vous rapporter à cela. Permettez-moi donc de vous donner
un exemple ici. Disons que votre ami
vous appelle et qu'il vous parle tous excités et vous dit qu'il
a une histoire à vous raconter. Et c'est
vraiment intéressant et il faut entendre ça. Et tout comme ils
vous disent que votre téléphone meurt ou qu'il est coupé et qu'ils ne peuvent pas vous
raconter l'histoire. L'anticipation que vous
ressentirez d'entendre cette histoire est tangible, car c'est ainsi que
nous sommes durs en tant qu'humains. Nous voulons savoir
de quoi parle cette histoire. Nous voulons entendre l'histoire. Nous sommes attirés par les histoires parce que depuis des milliers d'années, c'est ainsi que
nous avons appris. C'est ainsi que les humains ont transféré connaissances d'une
génération à l'autre. Bien avant les ordinateurs
et les vidéos, nous racontons des histoires depuis une génération et nous avons
transmis nos expériences d'une
génération à l'autre. Ainsi, depuis des
milliers et des milliers d'années, notre cerveau a été branché
pour être attiré par l'histoire. C'est pourquoi la narration
est si efficace. Et vous savez sans doute déjà que la narration est efficace, mais c'est juste pour la
mettre en contexte, pourquoi elle est si efficace et
pourquoi nous sommes attirés par elle. Mais en ce qui concerne le storytelling de
marque, quel est l'objectif que vous
essayez d'atteindre avec cela ? Essentiellement, avec une
histoire de marque ou une narration de marque, ce que nous essayons de
faire, c'est éliminer le parcours
de notre public. Nous essayons de
peindre un tableau
afin de pouvoir attirer
notre public. Et essentiellement,
ce que nous essayons de
faire , c'est de résonner avec eux. Nous essayons de mettre
en lumière une histoire qui leur serait très familière et qui leur
donnera l'impression
qu'ils veulent en savoir plus. Ils veulent savoir
ce qu'est l'
histoire parce qu'ils
se voient dans cette histoire. Si nous sommes capables de peindre un tableau d'un voyage
avec
lequel ils peuvent résonner et qu'ils se rapportent à chaque étape
de ce voyage. Eh bien, ils vont
être attirés par cette histoire. Et c'est l'objectif
de la narration. Nous essayons de résonner
avec qui est notre public. Nous vivons à une époque
où nous sommes
fatigués de pousser la publicité. Combien de publicités faites-vous
défiler dans votre fil ou comme vous l'
ignorez à la télévision la radio
ou aux panneaux publicitaires étaient juste fatigués de la publicité
push. Et si nous rencontrons une
histoire racontée par une marque et que nous
nous voyons dans cette histoire. Nous pouvons entendre
les défis liés à nos vies, aux peurs, aux émotions, à
l'adversité qui surmonte. Eh bien, nous allons
être attirés par cela. C'est donc l'objectif
de la narration. Nous essayons vraiment
de résonner avec qui est
notre public et le
parcours qu'il mène.
4. Comment tirer parti de la narration pour votre marque: Alors, comment tirez-vous parti de la
narration pour votre marque ? L'astuce ici est de
comprendre
qui est ce public et le
parcours qu'il entreprend, quels défis ils
traversent et où
il va. Quel est cet objectif qu'
ils essaient d'atteindre ? Et si vous pouvez le faire,
si vous pouvez raconter l'histoire d'
une personne fictive ou peut-être que si vous pouvez raconter l'histoire d' c'est un client réel qui surmonte adversités se
poursuit pour réussir. Ou peut-être que c'est un groupe de personnes
qui ont un défi commun. Si vous pouvez guider
votre marque tout au long de
ce voyage sur la
voie du succès, alors vous serez en mesure d'
aligner votre marque
sur l'idée dans esprit de
votre public que vous êtes le moyen de
atteignez ce succès. C'est ainsi que vous
tirez parti de la narration en racontant une histoire
du parcours auquel votre
public peut se
rapporter et en tissant votre
marque tout au long. Maintenant, si vous voulez en
savoir plus sur le storytelling de marque, la soirée est une excellente
marque à regarder car elle exploite vraiment efficacement la
narration. Et dans l'une de leurs campagnes, la campagne Égalité, ils mettent en
lumière les inégalités. Maintenant, cela ne représente pas chaque personne
au sein de son public, et il ne raconte pas
chaque parcours. Ce qu'il fait, c'est qu'il se concentre sur une petite partie d'un petit
segment de leur voyage. Et il raconte cette histoire. Et ce qu'ils font,
c'est qu'ils soulignent cette adversité et le
dépassement de cette adversité. C'est une caractéristique commune l'
ensemble du public. Chacun de ses spectateurs peut partager cette caractéristique et ce sentiment de surmonter l' adversité qu'il
veut tous atteindre. Ils veulent tous réussir. Pour réussir, ils doivent surmonter l'adversité. C'est donc Nike qui
sort un petit segment et une petite partie du parcours de ce segment et
raconte cette histoire. Et ce faisant, ils sont en mesure d'engager
leur public. Ils sont en mesure de montrer
cette partie du voyage. Et cela aide tout le monde à résonner avec qui
il est en tant que marque. Ils ne se
contentent pas de vendre des chaussures. Il n'y a pas que les produits qu'ils vendent. C'est une marque qui parle
à qui leur public. C'est. Y a-t-il une marque qui se penche sur
le parcours que
le public fait ? Quels défis ils surmontent,
quelles
sont les difficultés auxquelles
ils sont confrontés. Et ils racontent des histoires
sur ces adversités. Si vous développez
votre propre marque ou une marque pour un client, et
que vous souhaitez aider cette marque à mieux résonner avec qui est
le public. Eh bien, comprenez vraiment
le voyage qu' ils entreprennent et
sortez
de petites histoires de ce voyage afin qu'
ils puissent résonner avec cette histoire et qu'ils puissent s'y
voir. Et si vous êtes en mesure de renoncer à la marque tout au long de cette histoire, vous
pourrez associer cette marque au
parcours vers le succès.
5. Neuf stratégies: Je vais partager neuf stratégies de
narration de marque que vous devez libérer
au sein de votre marque afin que
vous puissiez montrer à votre public que vous comprenez son histoire et alignez votre marque avec l'idée d'un
voyage réussi. Aujourd'hui, il existe d'innombrables
façons que les marques peuvent utiliser pour dire au public qu'elles ont une solution à leur problème. Et la plupart des marques
s'y opposent par le marketing push. Par exemple, ils paieront
Google ou ils paieront Facebook pour avoir le privilège de se
présenter devant cette audience. Et quand c'est le cas, ils
parleront de fonctionnalités ou d'avantages. Maintenant, le problème
de cette approche réside dans notre tolérance à l'égard de cette approche. Nous n'avons plus aucune tolérance pour
ce genre d'approche, ce genre de
marketing poussé. Il existe un terme appelé cécité des
bannières, qui est essentiellement le
terme qui décrit comment nous faisons défiler les publicités
sans même les voir, sans même qu'elles ne s'inscrivent ni ne laissent aucune empreinte. Si vous souhaitez interagir
avec votre public aujourd'hui, vous devez le faire
comme une marque moderne. Et les marques modernes racontent des histoires. Et la raison pour laquelle les marques
modernes
racontent des histoires, c'est parce que les neurosciences nous ont dit que la narration est le
moyen le plus efficace de communiquer. Parce que, comme je l'ai déjà
mentionné, il est ancré dans notre ADN. Il est transmis depuis des milliers
et des milliers d'années. C'est ainsi que
nous avons transféré des informations d'une
génération à l'autre. Notre ADN nous fait donc
graviter vers lui. Et si votre marque peut raconter
l'histoire d'un parcours de succès qui correspond à
qui est votre client. Eh bien, ils vont graviter
vers cette histoire. Donc, ce que je vais faire, je
vais vous donner neuf
stratégies de narration de marque que vous pourrez adopter dans
votre propre entreprise. Alors que vos concurrents
repoussent le public
par leur marketing, vous attirez votre public
avec votre narration. Stratégie. Premièrement,
soulignez leurs défis. Quels sont les plus grands problèmes
des plus grandes erreurs rencontrées votre public dans son cheminement vers
le succès ? Quelles sont leurs croyances limitatives ? Qu'est-ce qu'ils n'ont pas impression d'
être capables de faire ? Et qu'est-ce qui fait
obstacle en ce
moment pour parvenir
à ce succès, qu' est-ce qui les
empêche de réussir en ce moment ? Soulignez donc quels sont
ces défis. Stratégie numéro deux,
montrer la compréhension. Maintenant, en mettant en évidence
leurs défis, vous avez déjà fait un long chemin pour montrer que vous comprenez. Vous avez montré une connaissance
intime de ces obstacles. Justin fait ça seul. Vous avez déjà montré cette
compréhension dans cette empathie. Et vous ne pouvez pas sous-estimer le pouvoir de l'empathie
lorsque votre auditoire, ou tout simplement n'importe qui en général, lorsqu'il se sent compris, quand ils sentent que la personne se
tient en face d'eux, le pouvoir de l'empathie
lorsque votre auditoire,
ou tout simplement n'importe qui en général,
lorsqu'il se sent compris,
quand ils sentent que la personne se
tient en face d'eux,
eux et ils
savent ce qu'ils traversent et ils comprennent
ces défis, puis ils ont immédiatement l'
impression faire confiance à cette personne ou à la marque. Donc, si vous êtes capable de faire
preuve de compréhension, vous ne pouvez pas sous-estimer
le pouvoir de cette empathie. Et cela contribuera
grandement à gagner cette confiance. Et nous avons tendance à faire
affaire avec des personnes ou des marques que nous connaissons et en qui
nous avons confiance. Et une fois que vous aurez montré cette empathie, une fois
que
vous avez montré cette compréhension, vous aurez fait beaucoup de
chemin pour gagner ce genre et cette stratégie de confiance numéro
trois, soutenir leurs croyances. Alors, en quoi
croient-ils ? Que
croient-ils d'eux-mêmes ? Que
croient-ils de l'industrie ou
du monde entier ? Et comment pouvez-vous montrer un
alignement sur ces croyances ? Vous pourriez donc être en mesure de
créer du contenu ou de partager du contenu
ou de l'histoire raciste, soulever un point de vue. Et cela
montrera vraiment que vous
avez aligné vos croyances avec elles. Et s'ils estiment que vos croyances et
leurs croyances s'alignent, ils ressentiront un lien. La stratégie numéro quatre,
sur, sont les valeurs. Alors, qu'est-ce qui leur tient cher dans la façon dont ils se
tiennent eux-mêmes, dans leur comportement ? Quelles sont leurs valeurs ? Et pouvez-vous aligner votre
marque sur ces valeurs ? Et vous pouvez également retirer
les caractéristiques ici. Vous trouverez donc des marques
qui mettront sur
leurs sites Web des valeurs telles que l'honnêteté,
l'intégrité et le respect. Mais en ce qui
concerne la narration, ce que vous essayez de
faire, c'est d'aligner votre marque sur des valeurs que
votre public tient à cœur. Et vous pouvez le faire
grâce à des caractéristiques. Vous pouvez le faire en
partageant du contenu, partageant des articles
qui correspondent à ces valeurs. Est-ce qu'ils apprécient la résilience, la détermination
ou la gentillesse ? Qu'est-ce qu'ils apprécient ? Et comment pouvez-vous
vous aligner sur ces valeurs ? La stratégie numéro cinq,
suscite l'émotion. N'oubliez pas que votre public est lui-même en voyage. C'est vraiment une histoire que
vous essayez de raconter. Ils essaient de
réaliser quelque chose, ils essaient de réussir. Et ils seront confrontés
à de nombreux défis. Ils auront une image
dans leur tête de ce à quoi ressemble le
succès et de ce à
quoi ressemble l'échec, qui fait ressortir leurs
peurs et leurs désirs. Concentrez-vous donc sur ce
qu'ils craignent et ce qu'ils désirent et augmentez le
volume de ces émotions. Vous pouvez donc l'utiliser
par l'intermédiaire de vos propres clients. Peut-être que vous avez
des clients et des clients qui ont
traversé tout le voyage et qui sont
venus de l'autre côté. Et vous avez leur
histoire de succès. Et vous pouvez
parler des épreuves et des tribulations et des défis auxquels
ils ont fait face pour vraiment attirer ces émotions. Dessinez ces craintes et
dessinez ces désirs. Stratégie numéro six,
utiliser généreusement. Vous avez donc déjà lu un
livre et vous êtes tombé sur un passage et on a
l'impression d'être vraiment là. On a l'impression d'être
là à ce moment-là, l'histoire est tangible. Et si vous avez vraiment
vécu cela auparavant, c'est parce
que l'
auteur
a beaucoup de détails et qu'il y a vraiment
mis le terrain. Ils ont parlé
des odeurs, des sons, et ils vous ont donné un
véritable remplissage tangible de ce qu'est cet
environnement. Et si vous êtes capable de le faire
dans vos histoires, vous pouvez faire la même chose
que ces auteurs rassemblés. Vous pouvez vraiment attirer
votre public. Donc, quand il s'agit du
voyage qu'ils entreprennent, des défis qu'
ils traversent, des
peurs, des émotions et
des désirs qu'
ils traversent. Si vous êtes en mesure de vraiment
remplir ce détail, alors ils se
sentiront comme vous lorsque
vous lisez un livre
vraiment, vraiment captivant. Stratégie numéro sept,
démontrez les transitions. Le parcours de
votre client a donc un point de départ et
un point final. Et quelque part
au milieu, il y a un coin qu'ils doivent tourner. Ils doivent passer d'un
État à l'autre. Et tourner ce virage est une grande partie de cela, et
c'est une transition. Alors qu'est-ce qu'ils n'étaient pas capables de
faire avant qu'ils puissent faire maintenant ou quelle
épiphanie ont-ils eu ? Quelle transition
ont-ils traversée ? Prenez donc vraiment le temps
de comprendre ce que traversent
vos clients
et de parler à vos clients. Parlez-en à vos
clients existants qui ont votre service complet
ou votre produit complet, ou qui ont vécu
tout cela
et parlez de la transition
qu'ils ont effectuée. Quel virage ont-ils tourné ? Et si vous êtes capable de vraiment mettre un sentiment de tangibilité
sur cette transition, cela frappera vraiment la maison. On aura vraiment l'impression que vous parlez de ce qu'ils
doivent surmonter. Le défi, c'est qu'
ils doivent surmonter. Identifiez donc vraiment quelle est cette transition
que traverse
votre audience
et parlez à cette transition. Stratégie numéro huit,
célébrez les succès. Maintenant, la seule raison pour laquelle votre
public interagira avec votre marque est qu'il veut obtenir un résultat
quelconque. Maintenant, il est évident que ce
résultat est différent pour chaque marque,
mais peu
importe qui
est votre public ou quelle est votre solution, votre public veut
obtenir un résultat quelconque. À la fin de
cette transaction, ils veulent quelque chose qu'ils
ont avec votre marque. Donc, vraiment en se concentrant
sur ce détail, quel est ce résultat
qu'ils veulent ? À quoi ressemble-t-il ? quoi
ressemble-t-il, à quoi ressemble-t-il, et quel impact cela va-t-il
avoir sur leur vie globale ? Donc, se concentrer vraiment sur le
résultat qu'ils veulent atteindre en peignant le tableau de ce résultat
avec beaucoup de détails. Enfin, la stratégie numéro
neuf, le partage d'histoires. s'agit donc de contenu
généré par les Il s'agit donc de contenu
généré par les utilisateurs
et de nombreuses marques
modernes utilisent aujourd'hui cette stratégie et l'exploitent
de manière efficace. Vous avez des goûts comme
Coca-Cola et GoPro. Par exemple,
vous vous souviendrez peut-être Coca-Cola quand ils ont
sorti tous les noms sur les
canettes et qui se sont propagés comme des feux de
forêt sur les réseaux sociaux parce qu'ils impliquaient leur
produit et cela a donné leurs clients et au grand public de quoi parler. Et il en va de même avec GoPro. Ils demandent à leurs utilisateurs de publier leur contenu et ils incitent
vraiment à le faire. Alors, comment pouvez-vous faire de même ? Comment pouvez-vous vous adresser à vos clients
existants ? Comment les inciter à publier du contenu
généré par
les utilisateurs et à
partager leurs propres histoires ? Maintenant, si vous pouvez le faire, c'est vraiment,
vraiment efficace parce que cela vient d'un lieu de réussite. Il vient d'un lieu
d'authenticité. Si les gens veulent partager cette histoire, c'est parce qu'
ils ont réalisé quelque chose. C'est parce qu'ils ont
connu ce résultat. Et vos futurs
clients se penchent sur ce résultat. Et c'est le résultat
qu'ils veulent atteindre. Et s'ils voient quelqu'un d'autre, quelqu'un que c'est comme
s'il avait atteint ce résultat, alors cela devient
vraiment tangible. Il s'agit donc d'une stratégie puissante
si vous pouvez inciter vos clients existants à
partager du contenu généré par les utilisateurs.
6. Quelle est votre histoire: De petites marques,
elles ont tendance à
se faire trébucher lorsqu'il
s'agit de narrer. Et bien qu'ils soient
attirés par la narration, ils ont adoré l'idée
de raconter des histoires. Ils pensent qu'il est
réservé aux grandes marques comme Nike, Coca-Cola,
GoPro ou Red Bull. Mais la narration, il ne s'agit pas d'
avoir un
budget énorme et de
pouvoir produire des vidéos de
haute qualité ou des vidéos très produites. Il ne s'agit pas du tout de cela. Il s'agit des histoires
des individus. Il s'agit de récits de gens qui réussi une sorte de succès. Et il y a d'innombrables façons raconter ces histoires. Si vous pouviez diviser
le parcours de ces histoires
en micro-histoires, vous avez de nombreuses
possibilités que vous pouvez utiliser pour raconter des histoires sur
différentes plateformes, raconter des histoires sur Instagram
ou Facebook ou LinkedIn, où qu'il se trouve
sur votre blog sur votre chaîne YouTube
ou sur votre site Web. Prenez donc vraiment le temps de
comprendre le parcours
de votre audience, car c'est le parcours qui intéresse
vos clients. Ils veulent entendre une histoire de succès qui s'aligne sur
leur propre parcours. Comprenez donc vraiment le
parcours de votre public, le parcours de vos clients, endroit où ils essaient de
se rendre et ce qu'ils essaient de réaliser
et raconter cette histoire.
Stella Chrysaki, Digital Marketing Instructor
