Créer une entreprise de la bonne manière : Leçons clés pour les entrepreneurs pressés

1. Comment lancer un Startup ou une petite entreprise de manière appropriée (Intro): Salut. Je m'appelle Chris, et je suis le fondateur et PDG de Brightest, une application qui facilite la réalisation de bonnes actions, le suivi et la mesure de votre impact social, et aide à planter des arbres pour lutter contre le changement climatique. Je ne suis pas seulement un fondateur de startup technologique. Au cours de ma carrière, j'ai vu l'entrepreneuriat des petites entreprises sous de nombreux angles différents. J' ai créé ma propre agence. J' ai investi dans un café du quartier. J' ai créé des cours comme celui que vous prenez en ce moment. Je conseille et consulte d'autres startups, et même à un moment donné j'ai aidé à co-lancer et à créer et ouvrir un musée d'art. L' une des choses que je veux faire avec cette classe, parce que l'entrepreneuriat et la créativité sont si importantes pour moi, est de transmettre ce que je vous ai appris ici, dans cette classe. L' une de mes critiques ou observations sur beaucoup de démarrage existant vos propres tutoriels de démarrage est qu'ils sont très concentrés sur les entreprises technologiques soutenues par le risque. Si vous essayez de gagner de l'argent supplémentaire avec votre projet secondaire, ouvrir une petite entreprise dans votre quartier, créer votre propre agence ou conseil, ou de faire autre chose, ce n'est pas toujours aussi pertinent ou utile. Ce que je voulais faire dans cette classe ici, c'est vous transmettre et vous enseigner quelques-uns de mes meilleurs trucs, outils fondamentaux, meilleures pratiques et autres apprentissages que j'ai appris en cours de route pour vous aider à construire votre propre entreprise à partir de zéro. que vous pouvez être vraiment excité et lancer une carrière réussie avec. Avec ça, plongons dans la prochaine leçon. 2. Qu'est-ce qui fait une bonne entreprise ?: Commençons d'abord par quelques bases fondamentales importantes, puis nous allons plonger dans des détails plus exploitables. Question 1, vraiment la principale question qui importe est, ce qui fait une grande affaire ? Pour moi, une grande entreprise a la définition suivante. C' est le juste équilibre, rentable et durable entre votre marque, votre identité, qui vous êtes, quelle est votre mission, comment les gens font l'expérience de votre marque, vos produits et vos services. Les produits et services que vous vendez. Qu' est-ce que vous créez et vendez réellement pour gagner de l'argent avec. Vos canaux, qui sont la façon dont vous interagissez et comment vous allez dans le monde pour atteindre vos clients cibles, puis finalement les clients eux-mêmes. C' est votre communauté, sont les personnes qui ont un problème ou qui ont un besoin que vous fournissez et pour résoudre. Une entreprise réussie ou la bonne entreprise consiste à trouver le juste équilibre entre ces quatre piliers et à le faire d'une manière rentable, où vous gagnez plus d'argent que vos coûts, et qui où vous gagnez plus d'argent que vos coûts, est durable, durable pour vous personnellement. Un énorme problème dans l'entrepreneuriat est que les entrepreneurs burnout, ils surmenent eux-mêmes. Il est vraiment important que vous puissiez atteindre le bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle dans votre travail dans les petites entreprises. Ensuite, d'autre part, qu'il est également durable pour tout le monde. Vous ne voulez pas créer une entreprise qui est vraiment prospère et rentable pour vous personnellement, mais cela crée un tas de pollution ou de mauvaises externalités. Il est incroyablement important de penser non seulement à ce que votre entreprise fait pour vous-même, mais aussi à ce qu'elle fait pour votre communauté, ce qu'elle fait pour votre ville ou votre monde, et à quelle est son empreinte environnementale globale. Encore une fois, obtenir la bonne entreprise et créer une grande entreprise consiste à obtenir un mélange rentable et un équilibre durable entre la marque, produits et les services, les canaux et les clients. 3. Le bon type d'entreprise pour vous: Maintenant que vous comprenez les fondements de ce qui fait une bonne ou une grande entreprise, il est important de parler du catalyseur ou de l'inspiration. est le bon moment pour démarrer une entreprise et quel type d'entreprise devriez-vous créer ? Pour moi, il y a vraiment trois archétypes pour une bonne petite entreprise ou une start-up. Il y a la monétiser vos propres affaires de cadeaux ou de talents. En d'autres termes, vous avez un talent, une capacité ou une compétence pour laquelle d'autres personnes paieront de l'argent. Par exemple, vous êtes un grand conférencier public ou un grand concepteur de présentation, et les gens vous paieront pour le faire. Peut-être que vous êtes un grand graphiste ou illustrateur et que vous pouvez créer de l'art que les gens vont acheter. Si vous avez déjà un talent dont vous savez qu'il y a demande sur le marché et que vous savez que vous pouvez vendre votre travail, c'est généralement une excellente base pour démarrer une entreprise. Le deuxième archétype d'affaires ou modèle est la résolution de votre propre entreprise de problème. Encore une fois, c'est un autre modèle très commun pour les entrepreneurs qui réussissent, sorte que la résolution de votre propre entreprise de problème est de trouver quelque chose que vous voyez vous-même comme un problème, quelque chose qui vous frustre, un besoin que vous avez vous ne pouvez pas trouver de solution pour et créer votre propre entreprise pour essayer de la résoudre. Un excellent exemple en est le fondateur de la Patagonie. Il était à l'origine un homme de plein air et un grimpeur de montagne. Il a commencé à fabriquer son propre équipement d'escalade et ses amis en avaient la demande. Il a vu que d'autres personnes en avaient aussi besoin et il a commencé à le vendre, et c'était la genèse de la Patagonie. Il y a beaucoup de bons exemples d'entrepreneurs qui ont une expertise dans le domaine. Ils connaissent un certain domaine, ils ont certaines compétences, et ils voient et ressentent besoin personnel non satisfait qu'ils ont l'impression qu'ils doivent sortir et résoudre. Ils le font pour eux-mêmes et puis cela finit par devenir leur entreprise, puis enfin le troisième, et je pense que l'entreprise de potentiel de croissance le plus difficile mais probablement le plus élevé est le marché solvable non satisfait affaires d'opportunité. Il s'agit plutôt d'une entreprise de type perspicacité visionnaire, où vous ne résolvez pas nécessairement un problème pour vous-même. Vous n'êtes pas nécessairement monétisant et compétences existantes. Vous regardez le marché à l'aide d'un profil de client ou de données démographiques, et vous dites que je vois le monde changer de manière significative. Je pense que les gens vont avoir une forte demande pour ce produit ou ce service ou avoir ce besoin, et je vais créer l'entreprise et la petite entreprise qui va le satisfaire. Cela pourrait être d'examiner quelque chose d' aussi simple que les tendances démographiques dans votre quartier, qui s'installe, quels types d'entreprises pensez-vous qu'elles pourraient réussir localement ? Est-ce que votre quartier a besoin d'une pizzeria d'un nettoyeur à sec ou d'un café ou autre chose comme ça ? Ou il peut s'agir d'un besoin beaucoup plus vaste et plus ambitieux du marché. Un excellent exemple de cela étant, par exemple, le smartphone et l'iPhone, et la façon dont Apple a vu et anticipé un besoin d'un iPhone et quelque chose qui pourrait aller au-delà des téléphones simples ou le prototype précoce smart téléphones comme le BlackBerry ou le Palm Treo. Ce sont les trois archétypes importants pour une entreprise. Je pense que l'une des choses fondamentales les plus importantes est la compréhension, qui est votre archétype, qui va être la base pour vous de lancer une entreprise à partir de laquelle vous pouvez démarrer une entreprise. Une fois que vous pouvez répondre à cette question par vous-même ou connaître l'orientation dans laquelle vous voulez aller, il y a beaucoup de bonnes façons d'adapter ce que vous faites et d'adapter votre stratégie, vos besoins, vos budgets et vos plans à ce genre d'entreprise dont vous commencez. 4. Les principes de planification pour les entrepreneurs: Une fois que vous avez pensé au type d'entreprise que vous allez créer et que vous avez vraiment ce bug entrepreneurial ou envie ou envie de créer quelque chose pour vous-même, il est temps de trouver un plan. Avoir un plan est vraiment important. Quand je dis plan, je ne veux pas dire écrire une étude de cas super longue comme un plan d'affaires. Mais il est important d'avoir quelques éléments fondamentaux d'un plan. L' une des raisons pour lesquelles est juste la psychologie humaine pure. Il y a en fait un principe appelé la loi Yerkes-Dodson qui a été créé par deux professeurs de Harvard. Cela dit, « À mesure qu'un problème devient de plus en plus complexe et de plus en plus important, il a tendance à nous submerger ». Nous sommes stressés, nous avons peur, nous nous sentons dépassés et notre capacité à travailler et à résoudre des problèmes ou la créativité peut en fait diminuer. L' une des meilleures façons de résoudre et d'atténuer ce problème est d'élaborer un plan, de créer une liste de tâches exploitables. Commencez à les cocher, commencez à faire des progrès, et vous vous sentirez automatiquement mieux et travaillez mieux. Pour moi, quand je pense à un plan d'affaires, il y a quelques éléments fondamentaux que je veux inclure. Le premier est un contour de marque. Encore une fois, ce n'est pas nécessairement un livre complet de marque, mais il est vraiment important d'avoir une idée de base de votre identité de marque. Allez-vous utiliser un logo ? Vous avez un logo ? À quoi ressemblera votre marque ? Quelle est votre mission, votre vision et votre but ? Existe-t-il d'autres éléments de guide de style tels que la signalisation et d'autres éléments, peut-être que les bannières de médias sociaux sont des profils que vous allez devoir créer pour donner vie à cette marque. Je recommande fortement de documenter ceci ou tout au moins de créer un dossier sur votre ordinateur, rassembler tous ces actifs, embaucher un freelancer ou d'embaucher un support si vous n'êtes pas une personne orientée vers la marque, rassembler tout cela et d'obtenir ceci dans un bon endroit avant de commencer. Si vous voulez en savoir plus sur l'image de marque et comment penser à la gestion de marque, je vous recommande fortement de suivre mon autre partage de compétences un cours sur la gestion de marque et la création de ce qui vous distingue. Ce qui est un cours vraiment approfondi qui va dans tous les différents éléments qui entrent dans une marque. Après avoir réfléchi à l'image de marque de votre identité, vous allez vouloir réfléchir un peu à votre stratégie. Encore une fois, j'ai tout un cours consacré à la stratégie. Mais je pense que le cours global et le point ici est, quel est votre point de vue clé ? Comment allez-vous rassembler toutes vos ressources ? Comment allez-vous vous rendre à Marshall et préparer un plan pour passer de l'étape A et votre point de départ à l'objectif final souhaité de bâtir une entreprise prospère. Après cela, je pense que vous avez besoin d'un plan d'exploitation, une prévision financière de base ou d'une feuille de calcul que vous pourriez créer à l'aide d'un document Google gratuit. Vous voudrez avoir un plan d'embauche si vous prévoyez d' embaucher d'autres employés et que vous voulez un plan produit ou une feuille de route produit en fonction de ce que vous créez. Maintenant, évidemment, la complexité de votre entreprise, potentiellement la complexité de votre chaîne d'approvisionnement, votre structure organisationnelle, les marchés et les clients que vous servez vont dicter beaucoup de ces choses différentes. Mais je pense qu'il est vraiment important rassembler ces éléments fondamentaux afin que vous puissiez vous orienter, afin que vous puissiez les communiquer avec d'autres parties prenantes ou co-fondateurs et que vous puissiez sortir et commencer. Je pense en particulier que vous voulez élaborer une prévision de base et que vos prévisions de base comprendront quelques éléments. Combien d'unités allez-vous créer, combien d'unités de choses allez-vous vendre, ou combien de clients avez-vous besoin pour gagner ? Quel chiffre d'affaires allez-vous générer ? Quels sont vos coûts associés ? Comment allez-vous prévoir cet avenir. Et créer des résultats, des objectifs et des estimations pragmatiques, sûrs et mesurables pour cela, va être vraiment, vraiment, vraiment, vraiment utile pour vous mettre en place et vous faire avancer de la bonne façon et vous aider à faire les bonnes décisions concernant votre entreprise. Autant que vous pouvez faire ces coûts unitaires, alors comprenez quel est le coût de votre commande d'un T-shirt ou de la création d'un widget spécifique ? Quel est le coût d'un salaire pour quelqu'un de votre équipe ? Plus vous pouvez le décomposer en unités, vous pouvez commencer à utiliser ces unités comme blocs de construction et même si vous n'êtes pas très compétent financièrement ou si vous n'êtes pas un comptable qualifié, vous pouvez vraiment comprendre les différents leviers votre entreprise et ce que vous allez devoir faire ou les niveaux de performance ou de ventes que vous devrez atteindre pour réussir et devenir rentable. 5. Ressources utiles: Astuce avant d'aller plus loin, tout au long de ce cours, je vais me référer à différents outils et ressources tierces que vous pouvez utiliser dans votre entreprise pour faire votre travail facilement et le gérer plus efficacement. Évidemment, je ne veux pas que vous ayez à arrêter toutes les deux minutes et mettre en pause la leçon ou la classe et écrire les choses, donc je prends toutes mes ressources préférées auxquelles je vais me référer tout au long de la classe et je vais les mettre en un seul endroit. Tout ce dont vous avez besoin pour démarrer votre entreprise et toutes les ressources auxquelles vous devriez vous référer seront disponibles sur mon site web, chrisbolman.com/startup. Va juste là. Je vais tout relier, et vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin dans un endroit où vous pouvez vous référer après avoir pris la classe et même après la fin de la classe. 6. Structures commerciales pour les fondateurs non juridiques: J' y ai déjà fait allusion un peu dans la dernière leçon. Mais l'une des choses importantes que vous voudrez commencer à penser dès le lancement votre entreprise est la constitution en société et certaines considérations juridiques. Maintenant, encore une fois, va fortement rejeter, je ne suis pas un avocat, ce n'est pas un conseil juridique. Je ne parle que de ma propre expérience personnelle, mais il est très important pour les entrepreneurs et petites entreprises de penser à la constitution en société et de réfléchir tôt à leurs besoins juridiques afin que vous puissiez faire le bon et que vous pouvez vraiment atténuer , gérer et minimiser un grand nombre des risques potentiels liés à la réalisation ou au lancement d'une entreprise. La première chose à laquelle vous voulez penser est la structure réelle de l'entreprise. Il y a vraiment trois options ici. L' option 1 est que vous pouvez retenir les services d'un avocat et qu'il vous conseille et vous guidera à travers cela. Si vous faites quelque chose de compliqué ou si vous sentez vraiment que vous êtes hors de votre zone de confort, je le recommande fortement. Vous pouvez utiliser un service d'incorporation géré ou utiliser des didacticiels en ligne tels que LegalZoom ou d'autres outils comme celui-ci. UpCounsel est un autre qui est vraiment génial que je recommande fortement pour les conseils et les services juridiques. Le troisième, c'est que tu peux le faire toi-même. Si vous avez de l'expérience, si vous avez une formation juridique et que vous l'avez déjà fait et que vous savez vraiment ce que vous faites et que vous êtes très confiant à ce sujet. Il y a quelques structures d'affaires de base différentes que vous devriez connaître et réfléchir. Si vous exploitez une petite entreprise à l'extérieur de votre chambre à coucher, vous n'avez probablement pas besoin de constituer en société, si vous faites quelque chose de plus complexe que cela, surtout si vous dépensez et recevez de grandes sommes de de l'argent, si vous devez, encore une fois, séparer votre propre risque personnel et votre responsabilité de la responsabilité de votre entreprise. Tu vas probablement vouloir commencer à penser à ça. Je pense qu'il y a vraiment deux structures générales qui sont importantes à connaître. Le premier est une LLC. C' est une société à responsabilité limitée. petites entreprises sont idéales pour travail basé sur des projets ou pour les petites entreprises et les partenariats. Par exemple, moi personnellement, j'ai une LLC pour les industries Bollman, et c'est la LLC qui gère une grande partie de mon travail éducatif, beaucoup de mes consultations personnelles et mes conférences. Si vous faites des affaires immobilières, si vous exploitez un magasin ou un restaurant, si vous travaillez comme consultant personnel ou comme petite agence, une LLC peut être un excellent modèle d'affaires. Il comporte des considérations fiscales plus simples, même si, évidemment, vous devez toujours vous assurer que vous produisez vos impôts et que vous comprenez ce qu'ils sont. Mais c'est la façon la plus simple, la plus accessible et la plus finie de créer une organisation où la responsabilité est distincte de vous personnellement. Maintenant, si vous construisez une entreprise plus importante ou si vous prévoyez vraiment avoir besoin mobiliser des investissements de risque ou de recueillir des capitaux auprès d'autres sources, vous allez probablement envisager de créer une société comme une société Delaware C Corp. Le Delaware se trouve être un État où beaucoup d'entreprises sont constituées en société. Ils ont des lois de constitution très favorables et accessibles. Par exemple, avec Brightest ma startup, nous sommes intégrés au Delaware. Nous sommes un Delaware C Corp avec l'agent enregistré Delaware. Encore une fois, je pense que je recommanderais d'aller sur LegalZoom en utilisant un outil comme UpCounsel ou LawTrades et d'aller en ligne et trouver quelle est la bonne solution pour vous et ce dont votre entreprise a besoin. Une grande ressource qui a été réellement créé par le co-fondateur d'Airtable et est disponible en tant que Airtable, si grande utilisation de votre propre produit, est le guide juridique de démarrage. C' est une excellente ressource que j'ai consultée. Il vous guide à travers un grand nombre de considérations juridiques et vous donne des conseils sur les différentes étapes juridiques de votre entreprise. Il vous donne des recommandations sur les avocats potentiels à contacter, mais en fait, étape par étape, vous permet de découvrir un grand nombre des besoins juridiques et des considérations que vous devrez prendre en compte avant la constitution en société, pendant la constitution en société, et après que vous avez incorporé en fonction des étapes que vous choisissez et de la façon dont vous pouvez y accéder, j'ai fait cela facile est grâce à notre lien court le plus lumineux. Donc britst.com, la version courte slash aide juridique. Va visiter cette Airtable, donne-lui une lecture. C' est un formidable, super complet et détaillé amorce juridique. Dès que vous avez l'impression d'être hors de votre zone de confort ou que vous avez d'autres questions ou besoins juridiques, encore une fois, ne m'écoutez pas, allez contacter un véritable avocat et ils seront en mesure de vous conseiller à partir de là. 7. Ventes et comptabilité durables: Maintenant que vous avez réfléchi et décrit votre plan d'affaires, je veux que vous créiez deux documents. Document 1, créez un budget détaillé de tous vos coûts de démarrage. Cela va être la constitution en société, les frais juridiques si vous avez besoin, disons un espace de bureau, un magasin, ou un espace vente au détail, cela inclurait votre location, toutes les dépenses liées aux employés, et tout ce qui entoure le développement de produits, l'achat d'échantillons assurance qualité, tout ce qu'il faudra pour vous amener de là où vous êtes maintenant jusqu'à ce que vos portes soient ouvertes et que votre entreprise soit ouverte pour les affaires et la vente de produits. Obtenez tout cela dans un document détaillé et une feuille de calcul, et comprenez quelles ressources, combien d'argent et quelle sera votre situation de trésorerie entre vous, en commençant où vous êtes maintenant et en arrivant à cela point où vous avez traversé tous ces coûts de démarrage. Alors construisez un budget, prenez vraiment bien soin de lui, suivez, ajoutez des dépenses supplémentaires. C' est vraiment, vraiment important. L' une des choses que je vous encourage vivement à faire est de créer un compte bancaire d'entreprise distinct et créer une carte d'entreprise distincte liée à une entité distincte. Je ne suis pas avocat, je ne suis pas conseiller fiscal. Si vous êtes dans une situation où vous avez besoin d'une ou des deux choses, je vous recommande fortement de le faire, donc ce n'est pas un conseil juridique ou fiscal, mais il est incroyablement important que vous établissiez l'entreprise comme quelque chose séparer de vous-même, et de créer un compte bancaire distinct, et une façon distincte de dépenser des dépenses d'entreprise ou d'acheter des choses pour votre entreprise. C' est important à des fins fiscales, c'est important pour la comptabilité, et cela peut vraiment simplifier les choses. Une fois que vous faites tout cela, vous pouvez configurer un abonnement facile à un outil comme QuickBooks Online, vous pouvez importer vos dépenses de carte de crédit d'entreprise, et cela crée un moyen vraiment simple pour vous de suivre et de gérer les dépenses, et potentiellement d'autres coûts comme la paie, sans avoir à faire beaucoup de travail comptable, ce qui va vous attacher en tant qu'entrepreneur ou fondateur. Donc, autant que vous pouvez faire pour simplifier vos finances et aussi partager vos finances de vous personnellement, ne mettez pas les dépenses d'affaires sur les cartes de crédit personnelles, mieux vous serez en tant qu'entrepreneur. La deuxième chose est que si vous êtes dans une entreprise ou que vous faites quelque chose qui nécessite la vente, donc toute entreprise qui n'implique pas, disons, les gens achètent de la nourriture ou des articles de première nécessité, ou vont à la pharmacie et achètent au jour le jour. besoins de jour, tout ce qui nécessite la vente, je recommande fortement de créer une présentation de vente simple ou matériel de vente. Ce que je vous encourage à inclure dans la structure de cela, c' est une compréhension de base ou un récit narratif autour de ce qui change dans le monde. Quelles sont les tendances et quels sont les besoins qui obligent les gens à chercher quelque chose qui est lié à ce que vous vendez ? Pourquoi y a-t-il un besoin, pourquoi y aura-t-il une demande pour vos produits ou services ? Une fois que vous faites cela, commencez à sonder et à entrer dans la douleur, le problème ou le besoin spécifique , autour de pourquoi, ce que vous faites spécifiquement avec votre entreprise est nécessaire. Après cela, vous introduisez votre solution. Pourquoi êtes-vous particulièrement qualifié ou spécial pour répondre à ce besoin du marché ? Ajoutez ensuite toute validation supplémentaire autour de votre propre entreprise, votre expertise, de votre crédibilité, de vos licences et des certifications comme, pourquoi les gens vont-ils acheter chez vous ? Pourquoi vont-ils devenir des clients de votre entreprise par opposition à un concurrent ? Ou peut-être que vous revenez au statu quo existant. Donc, une fois que vous avez établi votre plan d'affaires de base et réfléchi aux contours et à l'architecture de votre entreprise, créez un budget, retirez tout cela financièrement, sorte que vous ayez l'indépendance entre vous-même et votre entreprise puis passez par ce processus de création de ce récit de vente initial. Parce que je vous garantis que vous vendez des services individuels, que vous vendez des services de conseil, que vous vendez d'autres produits, si vous devez vendre les entreprises, vous aurez besoin de ce récit de vente très serré. y a des chances que lorsque vous démarrez une entreprise, vous le serez ou votre co-fondateur sera l'un des premiers vendeurs de l'entreprise. Il est donc très important d'établir ce récit des premières ventes. Comprenez comment vous allez y arriver, et comment votre entreprise va vendre et exécuter les commandes des clients via vos canaux, et venez avec un plan vraiment serré, que vous pouvez présenter à d'autres personnes, et que vous pouvez vous présenter et vous sentir vraiment confiant. 8. Les principes de base de votre contrat pour les fondateurs non juridiques: Une fois que vous avez réfléchi à votre stratégie de constitution de base et que vous avez un plan là-bas, la prochaine chose importante que je pense faire d'un point de vue juridique ou que je conseillerais aux entreprises de faire à nouveau à partir de ma propre expérience personnelle, est d'assembler un ou référentiel de tous les documents clés dont votre entreprise aura besoin. Cela inclura vos documents de constitution en société et tout ce qui se rapporte, par exemple, à vos règlements administratifs d'entreprise, tout ce qui concerne vos propres steaks fondateurs, quoi que ce soit si vous avez, par exemple, une table de plafonnement. Mais aussi ce que je considérerais comme des documents opérationnels d'affaires dont vous allez avoir besoin. Pour cela, il s'agit vraiment de contrats, de contrats travail et de documents liés à l'emploi, ainsi que de tout autre document dont vous aurez besoin dans votre cours régulier ou entreprise pour assurer la sécurité et l'efficacité de votre entreprise. Une excellente ressource ici avec laquelle vous pouvez commencer, et encore une fois, je vous encourage vivement à consulter votre avocat sur toutes les étapes au-delà de cela, est le dépôt de documents de ressources ouvertes à COOLEYGO. Quelques documents commerciaux très importants que vous voudrez vous assurer d'avoir et d'avoir une version adaptée à votre entreprise et en particulier à l'état dans lequel vous opérez ou à la juridiction où votre entreprise est située, est de s'assurer que vous avez un excellent contrat d'emploi. Si vous embauchez des employés à temps plein, ou si vous embauchez des entrepreneurs indépendants ou des consultants, vous voudrez vous assurer que vous avez un accord de non-divulgation ou de propriété intellectuelle. Par exemple, si vous entretenez des conversations en partenariat avec quelqu'un, vous pourriez avoir besoin qu'elle signe une NDA ou un accord de non-divulgation indiquant qu'elle ne partagera pas vos secrets d'affaires. Si vous embauchez quelqu'un pour travailler pour vous dans le cadre d'une entente de travail contre embauche si vous embauchez des employés, vous voudrez vous assurer que tout le travail qu'ils créent pour vous, toute la propriété intellectuelle qu'ils génèrent, est quelque chose à qui vous avez droit de titre et de propriété. Vous pourriez avoir besoin qu'ils signent une information personnellement identifiable ou un accord de cession d'innovations et d'inventions propriétaires afin de vous assurer qu'ils vous attribuent leur travail et vous ne vous retrouvez pas dans un différend au sujet de la propriété intellectuelle, la propriété, ou de l'œuvre reçue, ou quelque chose du genre. Il est également très important d'établir un contrat de base pour votre produit ou vos services si cela s'applique à votre entreprise. Si vous faites quoi que ce soit lorsque votre entité, votre société ou votre entreprise vend à d'autres entreprises, vous aurez besoin d'un modèle de contrat de base qui précisera qui vous êtes, quelle est la portée de l'accord, toute condition importante, par exemple, indemnisation mutuelle, les limitations de responsabilité, décrivant la portée de l'entente, des choses comme les modalités de paiement, et toute autre question importante liée à la présente contrat afin que vous puissiez vous assurer d'avoir de bonnes ententes commerciales. Encore une fois, je ne suis pas avocat. Ce n'est pas un conseil juridique, mais j'ai certainement été en affaires et je dirige des entreprises assez longtemps pour savoir qu'il y a quelques principes juridiques importants que vous voulez respecter. Le premier, c'est jamais, jamais, jamais, signer un contrat que vous n'avez pas lu ou que vous n'avez pas l'impression de comprendre pleinement. Tant de mauvaises choses sont arrivées aux petites entreprises et même aux grandes entreprises à la suite de la signature de contrats où les conditions ne sont pas bien comprises et n'ont pas été examinées par un avocat. C' est super, super important. Ne signez jamais un contrat que vous ne comprenez pas. Deuxièmement, chaque fois qu'il y a un échange significatif d'argent, chaque fois que vous embauchez pour des services, chaque fois que quelqu'un vous paie, assurez-vous qu'il y a un cadre, un contrat ou une entente écrite entre le deux partis. Les poignées de main peuvent bien fonctionner pour de petits arrangements si vous vendez quelque chose à vos amis ou si c'est quelqu'un que vous connaissez et que vous avez personnellement confiance. Mais dès que l'argent est impliqué, assurez-vous qu'il y a un contrat parce que c'est un moyen super important de vous protéger et de vous assurer que vous avez l'effet de levier et le recours nécessaires pour obtenir l'argent qui est dû lorsque vous commencer à vendre des produits et des services. Ce ne sont que deux conseils juridiques de base, des conseils que, d'après mes propres expériences personnelles, j'ai trouvé très, très important. Plus vous pouvez élaborer un cadre juridique de base pour la façon d'exploiter votre entreprise en toute sécurité, mieux vous serez en tant qu'entrepreneur et plus votre entreprise sera sûre au fur et à mesure que vous commencerez à croître et qu'elle commencera à devenir plus complexe et les clients. 9. Un cadre pour ne pas sortir d'argent: Ok, alors passons à l'argent parce que c'est évidemment, je pense que la plupart d'entre nous se lancent dans des affaires ou du moins une partie importante de celles-ci, et qu' en général, ils font ou brisent un aspect critique de la gestion d'une entreprise prospère. Espérons que, évidemment, à l'étape 1, vous avez déjà séparé vos finances personnelles de votre entreprise ou du financement de votre entreprise. Super important, faites ça avant tout autre chose. Encore une fois, après cela, aucun de ces conseils juridiques ou fiscaux, veux juste vous dire quelques leçons utiles que j'ai observées et apprises tout au long de ma carrière dans affaires qui, espérons-le, vous aideront et vous épargner des ennuis ou des la douleur ou certains problèmes en cours de route. Tout d'abord, une fois que vous avez configuré votre entité et votre compte bancaire, assurez-vous que vous êtes aux États-Unis pour vous inscrire à un EIN. Un EIN est votre numéro d'impôt fédéral, c'est comme une version d'entreprise ou d'entité sociale d'un numéro de sécurité sociale, et il est vraiment important d'avoir pour 1099, pour payer les entrepreneurs, pour produire vos impôts. Cela vous aidera également à garder votre numéro de sécurité sociale privé si vous travaillez avec d'autres entreprises. Donc EIN vraiment important d'avoir, vous pouvez l'obtenir en ligne à irs.gov. C' est gratuit, c'est facile, ça ne prend que quelques minutes pour appliquer. Ensuite, je pense que ce que vous voulez faire est de mettre en place un système de comptabilité cloud. Encore une fois, je pense que QuickBooks est génial, mais il y a une variété d'options différentes là-bas, et assurez-vous que vous faites la comptabilité sur une base mensuelle. Encore une fois, synchronisez vos autres finances, connectez votre carte de crédit d'entreprise, assurez-vous que l'argent circule correctement. Cela m'amène vraiment à cette idée de flux de trésorerie. Évidemment, nous comprenons les bases du flux de trésorerie, nous le traitons dans nos propres comptes bancaires personnels. Tu veux plus d'argent que d'argent. Mais je pense que la chose importante à comprendre est qu'il existe des principes clés avec flux de trésorerie lorsque vous dirigez une entreprise qui sont vraiment utiles à penser. La première est de gérer vos comptes débiteurs par rapport à vos dépenses. Donc, les créances seraient de l'argent à venir. Par exemple, si vous êtes une entreprise B2B et que vous vendez à d'autres sociétés, recevoir serait de l'argent que d'autres entreprises vous doivent. Si, par exemple, vous exploitez une entreprise de vente au détail, vous pourriez avoir plus de dépenses du côté du stock où vous devez commander des produits à l'avance, et dans ce cas, comme c'est vraiment là que se trouvent vos dépenses, mais la plupart de vos créances réelles arrivent au point de vente. Comme si quelqu'un se présentait dans votre magasin et balayait sa carte et que vous êtes payé par Square et que ça touche votre compte bancaire et que vous êtes payé de cette façon. Il est important de comprendre comme les conditions de paiement à recevoir que vous obtenez. Si vous avez affaire à des contrats, si vous faites face à des situations où d'autres entreprises ou d'autres entités vous payent pour des services, c'est vraiment important et vous voulez essayer d'obtenir vos paiements au plus près du date de service ou autant que possible à l'avance. Si vous écrivez des contrats de longue durée, essayez d'être payé à l'avance ou essayez d'être payé en fonction des jalons. Si l'autre entreprise ou l'autre entreprise est plus grande que vous et qu'ils ont des conditions de paiement, essayez d'obtenir ces conditions de paiement aussi courtes que possible. Beaucoup d'entreprises que j'ai vu ont des ennuis parce qu'elles vendent à une grande société et que cette société a des conditions de paiement de 90 jours. Eh bien, vous pourriez faire tout ce travail, vous pouvez absorber tous ces coûts et ne pas être payé avant 90 jours, trois mois plus tard, et cela peut être vraiment problématique. Pensez donc beaucoup à vos flux de trésorerie et à la façon dont votre entreprise va envoyer de l'argent, où de l'argent va entrer et essayer de faire le même moment. C' est une autre chose qui est vraiment importante et une autre raison pour laquelle je pense qu' une modélisation financière de base et des prévisions financières peuvent être vraiment importantes. Une autre chose autour du flux de trésorerie de démarrage opérationnel de base, est de penser à la façon dont vous allez financer votre entreprise en général. Maintenant, si vous avez déjà des clients payants, génial, vous pouvez bootstrap et utiliser les revenus et l'argent existants pour financer votre entreprise. Si vous avez des investisseurs, également génial, vous pouvez utiliser cela comme capital de démarrage. Mais beaucoup d'entrepreneurs commencent et nous n'avons pas beaucoup d'argent. Peut-être que nous n'avons pas d'investisseurs, peut-être que nous n'avons pas encore de revenus, et nous devons développer l'entreprise et construire le produit. Dans ce cas, une chose que je recommande de faire est que si vous êtes un fondateur ou que l'équipe fondatrice en général va mettre son propre argent dans l'entreprise, faire comme un billet à ordre. Un billet à ordre est essentiellement une forme de prêt entre vous-même et votre équipe fondatrice en tant que cofondateurs et l'entreprise elle-même peut mettre en place un accord de prêt. De cette façon, la comptabilité est plus simple lorsque vous, en tant que personne, avez prêté l'argent de l'entreprise et que l'entreprise vous remboursera le prêt à une date ultérieure. Cela encore une fois, peut être un moyen de vraiment simplifier vos finances et supprimer une certaine complexité dans la comptabilité entre les fondateurs et la véritable entreprise de démarrage elle-même. Par exemple, avec le plus brillant, j'ai écrit un prêt à ordre le plus brillant et c'était le capital initial de démarrage qui a permis à l'entreprise de démarrer. Donc une autre chose vraiment importante. Une autre chose qui est vraiment utile et important à comprendre, et je pense que cela va sans dire, c'est de payer vos impôts et comprendre aussi l'environnement réglementaire dans lequel vos entreprises opèrent. Par exemple, vous devez évidemment payer des impôts fédéraux, mais si vous êtes un Delaware C Corp, vous devez également payer une taxe de franchise. Si vous avez une entreprise en Californie, il y a des exigences en matière de déclaration, de dépôt et de frais au niveau de l'État de Californie que différentes entreprises ont. Il est important de savoir au niveau fédéral où opèrez-vous, mais aussi dans quel état ? Quelles sont les lois au niveau de l'État ? Devez-vous vous inscrire auprès de l'État ? Devez-vous soumettre des choses spécifiques à l'état ? Devez-vous payer des impôts au niveau de l'État pour votre entreprise ? Parce que, encore une fois, ne pas payer vos impôts peut être un énorme problème pour les entreprises sur le backend, et si vous êtes un Delaware C Corp, si vous émettez des actions, je vous recommande fortement de regarder le pair méthode de comptabilité de valeur qui peut vous faire économiser beaucoup d'argent sur votre taxe de franchise. Un autre conseil financier que je recommande à tous les fondateurs, entrepreneurs et propriétaires de petites entreprises est l'idée d'une pré-vente. Je pense que les pré-ventes sont incroyablement importantes et peuvent vraiment vous aider à amorcer une entreprise et à obtenir votre flux de trésorerie dans un bon endroit juste après le mauvais. Je pense qu'une pré-vente est assez simple, ce qui est juste l'idée de pré-vendre et d'essayer d'obtenir l'argent avant de livrer ou d'avoir réellement le produit, et il y a beaucoup de façons et de stratégies différentes que vous pouvez essayer d'aller à ce sujet. Si vous réalisez certains types de projets, ou que vous lancez certains types d'entreprises, s'ils sont dans l'espace créatif, vous pouvez aborder une plateforme de crowdfunding comme Kickstarter Indiegogo qui est une façon classique de faire ce qui est efficace, c'est une pré-vente où vous essayez de recueillir des fonds afin que vous puissiez créer, livrer et obtenir le produit. Une autre excellente façon de le faire est l'idée d'une fête d'ouverture ou de lancement. Disons que vous lancez une entreprise de quartier et que vous voulez avoir un super plaisir, grande fête de lancement quand votre entreprise ouvre. Vous pourriez potentiellement penser à vendre des billets pour cet événement. Avoir un grand invité spécial, peut-être de la musique, peut-être un peu de divertissement, quelque chose qui va amener les gens à vouloir venir et ensuite circuler à travers vos canaux, à travers vos amis, via votre réseau, peut-être de la musique, peut-être un peu de divertissement, quelque chose qui va amener les gens à vouloir venir et ensuite circuler à travers vos canaux, à travers vos amis, via votre réseau, les gens qui viennent acheter des billets, puis vous pouvez utiliser ces produits et cet argent pour les mettre dans votre entreprise. Ainsi, les événements et les préventes de billets peuvent être une autre excellente façon de penser à la présélection d'un produit. Le troisième est vraiment l'idée de développement client d'une pré-vente. C' est plus courant dans les entreprises B2B, mais je le vois aussi beaucoup et je pense que c'est une autre grande stratégie à poursuivre. Si, par exemple, disons que vous êtes une agence de publicité ou que vous êtes une startup de logiciel et que vous fabriquez un produit technologique. Si vous avez une excellente offre ou quelque chose qui est vraiment excitant, portez-la à votre client et essayez d'obtenir de l'argent à l'avance pour le développer. Dans beaucoup de cas, si les clients sont vraiment excités par votre vision, s'ils ont une douleur vraiment difficile et que vous êtes uniquement qualifié pour le résoudre, dans beaucoup de cas, vous pouvez demander aux clients de pré-financer ou de prépayer à la livraison, ou peut-être mettre en place un système où vous obtenez un paiement d'étape dès le départ, et vous pouvez utiliser comme fonds de roulement pour démarrer votre entreprise. Encore une fois, je recommande fortement quel que soit le type d'entreprise que vous créez, soit votre création, pensez à des façons de payer à l'avance, que ce soit le financement participatif, potentiellement la vente d'actions ou l'obtention de dons de votre communauté, l'aide d'un outil comme patriarcal, penser à amener les clients à payer à l'avance pour vous, lancer des événements et prévendre des billets. Il existe de nombreuses façons d' apporter de l'argent de façon stratégique que vous pouvez ensuite utiliser dans votre entreprise pour l'aider à le lancer et la développer plus rapidement. 10. Principes de base des talents et des éléments humains: Vous avez commencé à embaucher, votre entreprise est en pleine croissance, vous avez du succès, et maintenant vous commencez à développer une équipe. Vous amenez de plus en plus d'employés à bord. Je pense qu'il s'agit là d' un point crucial et d'un autre point important à préciser que je veux juste préciser. Je suppose dès le départ que les choses vont mal tourner. Je sais qu'en tant qu'entrepreneurs, nous sommes généralement des gens optimistes. Nous aimons généralement voir le meilleur chez les gens. Nous nous défions, nous croyons au changement positif. Mais je pense que lorsque vous avez affaire à des employés en particulier et à d'autres personnes, il est important de penser à la culture, à la politique différente sur le lieu de travail, aux relations différentes, à la diversité, mais aussi pour comprendre fondamentalement que différentes personnes entreront dans un environnement organisationnel ou en tant qu'employés ayant des motivations différentes. Il existe différents types de personnalité et il est très probable qu'en tant qu'entrepreneur, en tant qu'homme d'affaires, vous embaucherez quelqu'un qui ne va tout simplement pas travailler. Ils ne sont pas une bonne culture ou leur mentalité n'est pas adaptée à ce que vous essayez de faire. Je pense qu'il est vraiment, vraiment important de penser aux pires scénarios avec les risques à la baisse lorsque vous embauchez le plus tôt possible. Quelques choses que j'aime recommander sont les meilleures pratiques un, créer une liste de critères pour les employés que vous pensez être vraiment, vraiment important. Évidemment, pour différents types de rôles ou de fonctions différentes ou différents emplois. Vous pouvez créer différents critères. Mais je pense qu'il est super utile de créer une feuille de calcul où, disons, vous avez trois critères. Persistance, intellectuelle, curiosité et volonté d'apprendre. L' empathie, la gentillesse et la communication, c'est peut-être quatre. Mais tu aimes les poser. Maintenant, chaque fois que vous interrogez un employé, essayez le faire aussi équitablement et aussi équilibré que possible, cotez-le en fonction de ces quatre attributs. Essayez d'être honnête avec vous-même alors que vous leur donnez un score. En gardant ces dossiers et en les traçant au fil du temps, non seulement vous commencez à comprendre quels sont les profils d'un bon employé qui finit par être un bon employé et quel est le profil ou ce qui est potentiellement le attributs d'un employé qui finit par être un employé pas si bon embauche. Mais vous pouvez apprendre et vous pouvez mieux optimiser votre système. Une autre chose que j'aime vraiment faire est d'appliquer une règle de 80 ou 85 pour cent sur la qualité de la prise de décision ou la qualité de la délégation. Ce que je veux dire par là, c'est si vous pouvez embaucher quelqu'un d'autre, en supposant évidemment que vous avez l'argent et que cela a du sens d'un point de vue financier. Mais si vous avez du travail à faire, vous recrutez plus d'employés. Si vous pouvez embaucher quelqu'un qui peut faire un travail spécifique, au moins 80 à 85 pour cent ainsi que vous, si vous alliez le faire vous-même, alors c'est génial. Vous devriez avoir cette personne dans ce rôle. Idéalement, vous embauchez quelqu'un qui peut faire quelque chose de bien mieux que vous. Mais je pense que le strict minimum pour vraiment aimer être satisfait est d'environ 80 à 85 pour cent, ou une autre façon de dire qu'il est d'environ 10 à 15, peut-être 20 pour cent du temps, une fois sur cinq, ils prendront la mauvaise décision et vous devrez le corriger ou vous devrez revoir leur travail. Mais quatre fois sur cinq, c'est mieux. Ils devraient prendre la bonne décision avec une supervision minimale de votre part. Si tu peux avoir quelqu'un comme ça dans un rôle et que tu peux les embaucher, super. Impressionnant. Gardez-le dans ce rôle. Vous devriez vous concentrer sur les autres choses plus importantes que vous faites pour faire croître l'entreprise. Soyez évangéliste, amasser de l'argent, vendre aux clients, inspirer les employés. Soyez un grand communicateur. Demandez à tout le monde de l'entreprise d'exécuter. Faites les choses de base en tant que chef de figure ou leader que vous devez faire pour faire prospérer l'entreprise. Si vous ne trouvez pas quelqu'un ou si vous embauchez quelqu'un qui ne respecte pas la règle des 80 %, ce qui signifie qu'il prend constamment de mauvaises décisions, il fait constamment des erreurs. Tu essayes de les encadrer et de les conseiller et ils n'apprennent pas. C' est l'une des pires parties et probablement l'une des parties les plus difficiles de l'entreprise. Je déteste cela moi-même, mais je pense que la simple réalité que vous devez l'absorber en tant qu'entrepreneur et c'est vraiment important, si cela ne fonctionne pas, essayez de se séparer avec quelqu'un le plus rapidement possible. Aidez-les à comprendre pourquoi ils ne réussissent pas et à passer à autre chose. Je pense que l'une des pires choses et l'une des choses les plus toxiques que j'ai vues pour les entreprises et les organisations, est de garder un employé qui ne peut tout simplement pas performer, qui n'est pas le bon ajustement, qui est super négatif ou vraiment malheureux. Garder ces fonctions plus longtemps que nécessaire, ou ne pas prêter attention ou ne pas aborder cette question. Cela commence à avoir un effet négatif sur le moral en général. Ça commence à s'infiltrer dans d'autres personnes. Il finit par être plus un fardeau comme plus vous pouvez couper les liens aussi diplomatiquement, aussi respectueusement et poliment que possible avec cette personne avancer. Je sais que c'est des sacs, mais c'est super important. Vous ne pouvez pas avoir des gens vraiment négatifs ou mal performants dans votre organisation pendant longtemps. Ils vont vous traîner vers le bas, et en tant qu'entrepreneur, il est vraiment, vraiment important de prendre des décisions rapides et de savoir quand passer à autre chose. Encore une fois, je le recommande. Je sais que les humains dans les relations avec les gens, c'est beaucoup de l'empathie. C' est très qualitatif, Il est très important d'être un bon auditeur, être émotionnel, essayer d'être inspirant. Essayez d'atteindre l'alignement de valeur avec les personnes individuelles et de les motiver et d'inspirer vraiment. Mais en même temps, autant que vous pouvez être systématique, opérationnel et quantitatif avec les personnes que vous embauchez par le biais de cadres, appliquant cette règle de prise de décision de 80 %, mieux vous sera en mesure de gérer les personnes au sein de votre organisation. Comprendre qui fait une bonne embauche, comprendre ou être capable de mieux aimer, estimer les qualités d'une mauvaise embauche ou d'une embauche à risque élevé, alors vous serez en mesure de prendre de meilleures décisions pour votre organisation. Formez une meilleure équipe et grandissez et embauchez plus de succès. Évidemment, je pense que dans l'ensemble, appliquer les principes de base de voudriez-vous être ami avec cette personne, voudriez-vous traîner avec cette personne en dehors du lieu de travail ? Deux, ont-ils une sorte de valeurs et un caractère moral positif que vous respectez vraiment, admirez ? Ces types de gens sont généralement très embauchés, et alors, sont-ils persistants sont-ils motivés ? Sont-ils de bons apprenants ? Est-ce qu'ils vont juste faire des choses ? C' est un excellent mélange chez un employé. Surtout s'ils ont une bonne empathie, bonnes compétences techniques et un communicateur fort. C' est le profil général. Agnostic du rôle que vous essayez de chercher, et puis, évidemment, vous essayez d'embaucher pour la bonne expérience, équilibre ou la bonne expérience technique nécessaire à ce poste spécifique. Encore une fois, ce sont quelques règles importantes. Mais je pense que de très bons principes à respecter quand vous embauchez, quand votre team building, quand vous pensez et comment vous pensez gérer vos employés pour obtenir les meilleurs résultats pour votre entreprise. 11. Une formule pour obtenir une coupe du marché de produit: Maintenant que vous avez des cadres, expérience et de l'expertise en termes de réflexion sur la gestion de l'argent et la gestion des ressources humaines, il est temps de parler du dernier domaine central de la gestion d'une entreprise, qui est vraiment la gestion de l'adéquation du marché des produits et la gestion de vos canaux. Évidemment, il est difficile de donner une taille qui correspond à toutes les réponses ici parce votre modèle d'affaires, ce que vous faites et où vous travaillez seront potentiellement très différents. Mais il y a de très bons principes des bonnes pratiques et des idées que j'aimerais partager. Comme je l'ai dit au début de la leçon, lorsque nous avons commencé, obtenir une bonne entreprise, créer une entreprise prospère, c'est trouver le bon équilibre durable et rentable entre votre produit, votre marque, vos clients et vos chaînes. Je pense fondamentalement que l'entreprise que vous commencez va se classer dans l'une des deux catégories suivantes. Ce sera soit une activité d'attraction sur le marché, soit une poussée sur le marché. Ce que je veux dire par là, c'est d'où vient la demande, et quel est le rapport de votre entreprise avec la demande des consommateurs ou des clients ? Les entreprises d'attraction sur le marché sont plus faciles et vous les connaissez lorsque vous les ressentez ou lorsque vous les voyez. Il y a une demande pour votre produit. Si vous avez un site Web en place, les clients y viennent, ils achètent ce que vous faites. Si vous avez un magasin ou un point de vente au détail, gens s'affichent, qu'ils font du shopping, que les gens interagissent, clients comprennent clairement ce que vous vendez et qu'il y a une demande évidente pour cela. Encore une fois, parfois, l'attraction du marché est juste une chose émotionnelle. Mais si vous démarrez une entreprise, si vous avez du mal à la vendre, si des gens ne viennent pas sur votre site Web, s'ils ne viennent pas dans votre magasin, vous ne l'avez pas. D' un autre côté, la poussée du marché est davantage le modèle de création de la demande ou de la catégorie. Maintenant, les entreprises qui poussent le marché peuvent être de grandes entreprises, mais elles ont un fardeau beaucoup plus lourd pour s'assurer que vous obtenez suffisamment de reconnaissance de marque, sensibilisation et de publicité pour que les personnes âgées sachent que vous existez. Mais soyez aussi vraiment comprendre ce que vous vendez, pourquoi c'est important et pourquoi il est précieux. Plus d'innovation et de nouveaux produits ont tendance à tomber dans le modèle de poussée du marché. Alors que comme avoir un grand marché existant adapté à quelque chose que les clients veulent déjà acheter, est plus une chose d'attraction du marché. Une fois que vous comprenez dans quelle de ces deux catégories vous appartenez, vous pouvez comprendre votre hiérarchisation. Si vous avez une opportunité d'attraction sur le marché, c'est génial, ils sont rares. Ils sont évidemment beaucoup plus faciles à gérer. Ce que vous essayez vraiment de faire à ce stade, c'est réfléchir à la façon de développer l'entreprise de manière plus durable, systématique et opérationnelle ? Comment pouvez-vous mettre les acquisitions payantes dans les canaux existants pour attirer plus de gens ? Comment pouvez-vous faire croître l'entreprise ? Pensez à le mettre à l'échelle. Il s'agit beaucoup plus de plans opérationnels et de rendre ce que vous faites cohérent et systématique. J' imagine que la plupart d'entre vous commencent probablement à pousser davantage le marché, c' est-à-dire que vous commencez en tant qu'entrepreneur. Vous avez peut-être un produit précoce et un MVP, un prototype ou une idée, mais vous devez vraiment le mettre sur le marché et vous devez le mettre sur le marché. Je pense qu'il y a des façons importantes de penser aux étapes que cela prend. Évidemment, le premier est juste de penser à comment construire une masse critique pour ce que vous faites et comment obtenir cette attraction client initiale ? Ici, je pense que beaucoup de cela se résume juste à l'agitation, à la persistance et à l'utilisation de ce que vous avez. Si vous parlez d'amener les 100 premières personnes sur votre site Web ou les cinq premières personnes à acheter ce que vous vendez ou à faire entrer des gens dans votre magasin, vous devez passer par votre réseau. Tu dois lancer des événements, tu dois sortir en réseau. Tu dois être créatif, tu dois te bousculer, tu dois juste faire ces choses comme tout ce qu'il faut, pour avoir cette base initiale. Mais une fois que vous avez obtenu les bases initiales, une fois que vous avez un peu de masse critique, il s'agit vraiment de semer, construire une communauté et d'adapter le marché des produits. N' essayez pas d'évoluer et de développer immédiatement l'entreprise sans ajustement ? Essayer de développer une dynamique de poussée du marché quand vous n'avez pas la forme, c'est vraiment difficile et c'est vraiment cher. Quand nous étions à percolate, nous nous sommes retrouvés dans une dynamique de poussée du marché. L' une des choses que nous avons créées était ce concept d'un bullseye. Évidemment, je pense que nous sommes tous familiers avec un bullseye, par exemple, de tir à l'arc ou de ciblage, vous essayez de viser le centre de la bullseye. Ce que nous avons fait, c'est que nous avons pris le bullseye circulaire , puis nous l'avons divisé en quatre quadrants et nous avons fait exactement ce dont je parle. Nous avons dit qu'un quadrant est de type client persona. Un quadrant est la douleur ou le besoin de solution ou le problème que nous essayons de résoudre, et nous avons essentiellement essayé de cartographier qui était exactement le client idéal à travers les quatre quadrants juste au centre de l'œil du taureau, afin que nous puissions concentrer nos ventes priorisation, ressources marketing, matériel éducatif axé sur cet archétype ou persona de client, et ensuite nous pourrions construire à partir de là parce que la réalité est, vous ne pouvez pas toujours vous concentrer sur chaque profil démographique de client. Lorsque vous êtes un grand marché de masse, CPG ou une entreprise de consommation, vous devez vous concentrer sur la démographie. Vous devez vendre aux mamans, aux familles et aux particuliers. Mais, par exemple, lorsque vous commencez tout juste, il est beaucoup plus utile de déterminer qui est l'archétype démographique exact, qui a besoin de votre produit, qui a le problème ou la solution que vous pouvez satisfaire, et comment vous pouvez les commercialiser. Plus précisément, une fois que vous pouvez y construire suffisamment de traction et de masse critique, vous pouvez la mettre à l'échelle. Encore une fois, l'utilisation de ce type de framework bullseye pour segmenter votre marché et penser à un profil client idéal est vraiment utile. Un autre grand cadre connexe pour penser à l'adéquation du marché des produits et vraiment savoir quand vous avez est d'étudier et de sonder spécifiquement vos clients. Vous pouvez le faire via un formulaire Google. Vous pouvez le faire via un commentaire client. Vous pouvez utiliser Typekit. Vous pouvez envoyer des e-mails NPS. Il y a beaucoup de façons différentes que vous pouvez littéralement simplement demander à vos amis ou interroger les gens, est de poser la question, si votre entreprise n'existait pas, si votre produit a disparu, si votre service a disparu loin, que feraient-ils et à quel point seraient-ils malheureux ? les points privilégiés que certains spécialistes du marketing par exemple, Sean Ellis chez Dropbox, c'est que si 40 pour cent ou plus de vos clients disent que si vous partiez, ils seraient vraiment malheureux, ils seraient vraiment tristes. Ils ne sauraient pas quoi faire, alors vous avez une super affaire. Quelque chose de plus de 40 pour cent, est ce chiffre magique où vous avez la forme du marché des produits. Si vous êtes inférieur à cela, si vous êtes de 10 à 20 %, où si votre entreprise ferme, si vous disparaissez , les clients pourraient facilement trouver un remplaçant. Personne ne serait triste, personne ne manquerait vraiment, je sais que c'est une dure réalité et c'est une vérité difficile à l'estomac. Mais ce n'est pas une entreprise où vous avez nécessairement la forme du marché des produits. Parcourez ce processus pour comprendre qui est votre archétype client principal, trouvez cinq, 10 ou 50 d'entre eux, trouvez des trouvez cinq, 10 ou 50 d'entre eux, trouvez desmoyens de les amener à interagir avec vous dans le cadre de cette enquête. Certaines personnes peuvent ne pas être entièrement véridiques, mais essayer d'offrir des cartes-cadeaux ou des réductions ou des avantages spéciaux ou un accès initié, mais faites ce que vous pouvez pour obtenir suffisamment de gens pour répondre, assez de clients potentiels pour répondre à cette question. Alors non seulement vous aurez ce sentiment de l'état actuel de votre marché de produits. Vous serez également en mesure de le peaufiner un peu plus. Eh bien, quels sont les profils et les attributs des personnes qui ont vraiment besoin de votre produit ? Qui a la douleur exacte ou les motivations exactes ou le besoin exact que vous pouvez résoudre ? Essayez vraiment d'affiner et d'utiliser cela pour segmenter davantage votre marketing, votre stratégie de canal et la façon dont vous essayez d'atteindre les gens afin de vous assurer que vous construisez cette masse critique de cette masse critique de cette type de profil client afin que vous puissiez construire à partir de là. Quel que soit le mélange de construction de relations profondes, construction de communautés physiques à faible échelle que vous pouvez faire, lancer des événements, d'organiser des événements dans les magasins, rassembler les gens, faire des groupes de discussion, d'amener les gens à dîner, faire des choses très manuelles axées sur les relations, même si elles ne sont pas à l'échelle, parce que cela va vous aider à construire la communauté de clients initiale à partir de laquelle vous pouvez construire, puis essayer de marier cela avec le atteindre, le marché de masse, les médias sociaux, votre site Web, le marketing par e-mail, etc. Vous devez faire les deux pour réussir en tant qu'entrepreneur et en tant qu'entreprise. Vous devez construire ces relations sur le terrain et vous devez opter pour une large portée. Je pense qu'il est également important de penser en même temps à la priorisation. Parce que encore une fois, vous êtes un entrepreneur, vous devez traiter avec des gens, vous devez traiter avec des produits, vous devez faire face à la vente, vous devez faire face à choses opérationnelles et la paie et les installations, c'est plus important de choisir et de choisir un, deux ou trois vraiment bons canaux que vous savez fonctionnaient, et ignorer le reste. Vous n'avez pas à vous étendre vraiment large pour obtenir l'accès à la chaîne. Par exemple, disons que vous démarrez une entreprise de vêtements. Vous vendez, peut-être que vous avez des magasins pop-up, vous avez un emplacement pop-up physique, vous avez un site e-commerce, un site Shopify, et c'est tout. C' est ainsi que les gens achètent et interagissent avec votre pain. Dans ce cas, je passerais une tonne de temps sur Instagram parce que c'est un excellent canal pour une large portée, pour atteindre les gens. Il cible la population exacte à laquelle vous essayez de vendre. Je me concentrerais sur un marketing SEO et e-mail et essayant de conduire les gens vers votre site Web. Ensuite, je ferais autant que possible pour construire une communauté physique, amener les gens à dîner, essayer de passer du temps avec vos clients physiques, comprendre où ils sont, où ils vivent, ce que leurs médias préférences, ce qu'ils achètent, et vraiment essayer de concentrer votre temps là-bas. Vous n'avez pas nécessairement besoin d'être sur Twitter. Vous n'avez pas nécessairement besoin de faire comme d'autres choses Facebook. Vous n'avez pas nécessairement besoin d'être sur d'autres chaînes comme LinkedIn, comme ne pas vous étendre trop mince. Essayez vraiment de segmenter votre client idéal. Comprenez qui ils sont, à quoi ils se soucient, quels sont leurs problèmes et comment vous répondez à ces besoins, puis découvrez comment vous pouvez leur offrir la meilleure expérience possible, les rendre vraiment heureux et obtenir à la satisfaction instantanée, la joie, ou à payer dans leur expérience de magasinage ou de consommation le plus rapidement possible. C' est vraiment important à la fin de la journée, comprendre ce qui vous rend unique. Trouve ce qui te rend spécial. Déterminez ce dont vos clients ont besoin et les rendront heureux, et si vous pouvez offrir cela mieux que vos concurrents, vous serez vraiment couronné de succès. Ensuite, une fois que vous arrivez à ce point, une fois que vous commencez à sentir que cela correspond, une fois que vous l'avez quantifié, vous pouvez commencer à vous concentrer et prendre les prochaines étapes pour vraiment réfléchir, comment puis-je mettre à l'échelle cela ? Comment puis-je investir davantage dans cette entreprise ? Bootstrap cette phase initiale de développement client, aussi longtemps que vous le pouvez, arriver à cette masse critique et vous le saurez et vous le sentirez quand les entreprises à la bonne étape pour passer à ce niveau supérieur. 12. Appliquer ce cours à mon propre start.: Je veux vous laisser avec un peu d'histoire ou plutôt une étude de cas autour de la plus brillante de ma dernière startup, parce que je l'ai commencé plus tôt cette année autour de Février. On y travaille depuis presque un an, peut-être 9-10 mois. On est encore assez tôt. Nous sommes encore en train de développer l'entreprise. cours de route, j'ai dû travailler, appliquer beaucoup de ces principes et réfléchir aux mêmes cadres, aux mêmes défis, aux mêmes compromis, et essayer de trouver mes propres réponses. Je veux juste vous guider rapidement à travers certaines des étapes que nous avons prises, comment j'y ai pensé d'une manière qui, espérons-le, puisse vous orienter et vous aider. Évidemment, commençons par le besoin et le pourquoi. Quand je regardais le monde en général, il est évident que l'une des choses que je pense avoir prises pour acquises était cette idée du progrès social. Ce progrès social et ce changement positif vont juste se produire dans le monde. Je n'avais pas à être impliqué, je n'avais pas besoin de connaître les gens qui le faisaient. Ça allait juste arriver. Je pense qu'au cours des dernières années, que ce soit avec le changement climatique ou les développements politiques, je pense que l'une des choses que j'ai réalisées est que si je ne fais pas partie de la solution, si je n'organise pas et n'aide pas d'autres personnes participent à la solution et créent et construisent le bon avenir que nous voulons voir ne pas nécessairement se produire ou le monde ou un pays, par exemple, peut aller dans une autre direction. Ce que j'ai dit, c'est que je crois fondamentalement optimiste que beaucoup de gens sont bons, qu'ils veulent faire des actes de bien, qu'ils veulent créer un changement positif et en faire partie intégrante de leur vie. Mais l'une des principales frictions est vraiment comme comportementale et basée sur le temps. Parfois, c'est difficile de s'impliquer. C' est difficile de savoir forcément quoi faire. Il est difficile de construire ces habitudes monde occupé, nous avons des vies occupées. L' idée pour les plus brillants était de créer un endroit simple où vous pourriez trouver des façons de faire du bénévolat, faire des changements positifs, participer à des événements et activités civiques ou politiques locaux. Vous pouvez prendre des mesures, suivre vos résultats, participer et faciliter le changement. Nous avons commencé avec un site Web et j'ai dit, super je vais rendre cela disponible partout aux États-Unis. Je vais impliquer différentes personnes. Le fait que nous sommes un guichet unique, le design est bon, nous essayons d'éliminer les frottements et de le rendre aussi propre que possible. Cela encouragera les gens à s'inscrire et à l'utiliser. Je pense que cette hypothèse initiale était correcte. J' ai fait venir des gens sur le site, nous avons envoyé des gens aux mairies autour du mois de mars pour notre vie. Nous avons des gens impliqués dans les familles appartiennent ensemble protestation. Nous avons impliqué des gens dans nous étions un partenaire organisateur pour 350.org et la montée du mouvement climatique. Nous avons contribué à beaucoup de ces différents mouvements et organisations. Nous avons été très actifs en termes de placement de volontaires avec campagnes politiques et des campagnes progressistes lors des élections de mi-mandat de 2018. Mais l'un des problèmes et des défis que j'ai remarqué avec accompagnement était que les gens se présentaient sur le site Web, qu'ils trouveraient quelque chose à faire et qu'ils allaient le faire et qu'ils ne reviendraient pas. Je pense que pour moi je suis super et je suis heureux que nous avons fait quelque chose que les gens utilisaient, mais nous utilisions quelque chose ou nous avons vraiment développé un produit qui fonctionnait vraiment plus comme un moteur de recherche. Il n'avait pas vraiment de rétention. Ce n'était pas comme un vrai produit dans le sens où nous pouvions construire un modèle d'affaires durable autour de lui. J' utilise cette idée initiale pour commencer à revenir à la planche à dessin et dire, « comment allons-nous aborder cette question, comment allons-nous construire la bonne chose et comment cela fonctionnera-t-il ? » J' ai incorporé le plus brillant, donc j'en ai fait une C-corporation du Delaware. J' ai émis des actions à moi-même et aux autres premiers employés. Ensuite, j'ai essayé d'amorcer l'entreprise aussi longtemps que je pouvais pour vraiment passer par ce processus de développement de la clientèle et d'ajustement du marché des produits. J' ai déposé mon 83B, qui encore une fois, si vous créez une société, si vous êtes actionnaire, si vous émettez des actions à vous-même en tant que fondateur, je vous recommande fortement d'examiner cela, consulter un avocat et comptable c'est très, très important. Mais j'ai mis l'entreprise sur le terrain en passant par cette chose de billet à ordre, j'ai prêté de l'argent pour les plus brillants, puis j'ai construit et conçu le site web initial moi-même et embauché une aide au développement externe ou aide aux développeurs avec des ingénieurs supplémentaires où j'avais besoin aide et que je n'avais pas les compétences techniques nécessaires pour le faire. À partir de là, j'ai vraiment commencé à passer par cette approche très chirurgicale et réfléchie du développement de la clientèle. J' ai commencé une réunion de New York pour rassembler des bénévoles, impliquer les gens dans des activités. Je pouvais donc rencontrer des gens, leur parler face à face et entendre ce qu'ils aimaient de notre produit, ce qu'ils aimaient pas, quelles opportunités de bénévolat aient-elles, ce qui les a aidés à s'impliquer, et vraiment déjà rencontrer les gens que je connaissais étaient passionnés par cela qui voulaient faire du bénévolat, qui sortaient dans le monde et faisaient ces choses et essayaient vraiment de les rencontrer. J' ai également joué et travaillé comme organisateur à New York et dans la région de New York pour Swing Left. J' ai travaillé sur différentes campagnes du Congrès et progressistes, New York 11, New York 19. J' ai passé beaucoup de temps à travailler avec des bénévoles, voir la technologie, l'infrastructure et les tactiques d'organisation que Swing Left utilisait, je les aide à établir leur liste de courrier électronique des bénévoles de New York. Encore une fois, est passé par ce processus de passer du temps avec les gens que je voulais être dans ma communauté, voulait être des clients, pour vraiment essayer de comprendre quels sont leurs problèmes, quels sont leurs défis à établir des relations et établir non seulement ma crédibilité dans cette communauté, mais vraiment pour comprendre en tant que marque et en tant que produit, ce que nous devions être et quels problèmes avons-nous besoin de résoudre pour nos clients. Par exemple, nous avons fini par réaliser que beaucoup de gens faisaient des choses sur leur téléphone. Nous avons créé des applications mobiles les plus brillantes pour que les gens puissent interagir avec nous. Nous avons créé un service de messagerie texte afin que vous puissiez envoyer des textos au système et obtenir des réponses. Encore une fois, essayer de réduire la friction et aider les gens qui sont plus de téléphone d'abord à s'impliquer dans le produit. Cela nous a conduits à la base d'utilisateurs initiale de personnes qui s'impliquent et maintenant nous avons une communauté de base initiale de personnes qui interagissent avec nous en ligne et qui se rencontraient dans certaines de nos villes centrales comme New York City et d'autres endroits, et c'est le fondement initial. Maintenant, j'ai dit, une fois que nous aurons cette compréhension initiale, comment faire de cela une entreprise ? J' ai regardé les consommateurs individuels, les bénévoles et j'étais comme, eh bien, ça n'a pas de sens de charger les gens de faire le bien, cela n'a pas vraiment de sens en tant que produit. Je veux que les gens fassent des actes de bien. Je veux que ce soit gratuit. Je veux que le plus grand nombre de personnes s'impliquent dans ce processus soit aussi faible que possible. Je vais rendre le produit de base gratuit. Je pense que ce que je dois maintenant réfléchir, c'est quels sont les produits que nous pouvons mettre sur le dessus et qui est notre personnalité client idéale pour ces produits spécifiques. Cela m'a aidé à identifier quelques opportunités spécifiques. Le premier était les organisateurs, les organisateurs politiques ou les personnes au sein des entreprises qui travaillent sur les ressources humaines, le bénévolat d'entreprise ou des initiatives de responsabilité sociale d'entreprise. Les personnes qui ont besoin de bâtir ces communautés, les amener à faire les choses, suivre les résultats, de suivre l'impact social et de coordonner leur participation. C' était un sous-ensemble client spécifique que j'ai identifié où il y a une forte mentalité pour faire le bien. Ils sont alignés sur notre mission et notre vision, et ils ont un besoin et un problème que nous pouvons les aider à résoudre, ainsi que la volonté de payer. Cela nous a amenés à prendre beaucoup de la technologie de consommation de base que nous avons conçue pour la plus brillante et à l' appliquer à un produit logiciel que nous pourrions ensuite mettre sur le marché et parler à ces sociétés. De là, il a vraiment été question de passer par mon réseau, de construire des pages d'accueil en ligne, de faire des choses sur les médias sociaux, avoir des conversations dans certains cas même de faire des campagnes de sensibilisation froides. Il y a eu quelques cas où j'ai eu contacts avec des gens sur LinkedIn ou juste envoyé des e-mails. J' essaie d'être aussi empathique et observation ou perceptif que possible et de vraiment m'identifier à leur douleur. Par exemple, avec une organisation progressiste que j'ai réellement aidée, nous les énumérons parmi les plus brillants. J' ai remarqué qu'ils faisaient une tonne de choses dans les documents Google et qu' ils organisaient des pratiques et comment ils géraient les données était super, super dispersée. Ils ont mis des trucs dans des feuilles de calcul où les gens remplissent des formulaires. Ils n'arrêtaient pas de demander aux bénévoles de faire la même chose encore et encore. J' étais comme, eh bien, la raison pour laquelle une application commune existe pour université est que vous n'avez pas à continuer de remplir le même formulaire et de faire la même application encore et encore, comme si vous étiez plus brillant sert de version des applications courantes et les bénévoles n'ont à faire quelque chose qu'une fois, inscrivez-vous pour les choses une fois ou que s'ils s'inscrivent pour plusieurs choses, c'est un récit très facile et vous pouvez aider à suivre ce qu'ils font fil du temps et les heures supplémentaires et les aider à construire leur récit et leur participation. C' était un autre exemple de passer de cet objectif ambitieux de haut niveau pour le produit à une véritable collaboration avec les clients individuels, identifier leurs problèmes et leurs besoins, à tendre la main de manière diplomatique, obtenir une conversation initiale et trouver comment je peux résoudre leur problème. Dans certains cas, quelqu'un peut avoir ou une organisation peut déjà avoir une solution ou le statu quo peut être assez bon pour eux et comprendre ce que les gens ne veulent pas acheter ou quand ils disent non est tout aussi facile pour que vous puissiez économiser votre temps et continuer et continuer. C' est une vision générale de haut niveau de la façon dont je suis passé de ce besoin interne et le désir et le sentiment que je ressentais, qui est que nous avons toute cette grande technologie, gens veulent faire le bien, nous avons besoin de plus de bien dans le monde. Pourquoi n'est-il pas plus facile d'effectuer des actes de bonne qualité en passant par ce processus d'établissement de ma communauté initiale, faire des commentaires et des tests des utilisateurs, trouver comment impliquer les gens dans le produit. Ensuite, à partir de là, segmenter davantage mes clients, parler aux gens, établir des relations, comprendre ce que les gens voulaient vraiment en utilisant cela comme catalyseur et l'inspiration, les données pour construire mon premier produit, puis en passant par le processus de construction de ce produit. Une fois que nous avons assez de traction et que nous avons développé ce produit et que nous en vendons assez, nous nous concentrerons sur des choses comme les programmes de parrainage , les ventes incitatives, comment pouvons-nous étendre le produit pour amener plus d'organisations à participer à cette processus de mise à l'échelle opérationnelle. Encore une fois, juste une histoire générale de la façon dont j'ai abordé question récemment et de ce que j'ai passé mon temps au cours de la dernière année. Espérons que vous pouvez prendre quelques leçons ou inspirer de cela lorsque vous sortez et faites cela pour vous-même. 13. Projet et conclusion de cours: Pour finir, je veux juste dire tout d'abord, merci beaucoup d'avoir suivi ce cours. J' espère que cela a été utile. Évidemment, je pense que vous, vous-même, devriez être vraiment fier de prendre ces premiers pas en voulant construire activement quelque chose pour vous-même, ou même plonger et commencer déjà. entrepreneuriat est l'une des choses les plus difficiles que vous pouvez faire, regardez-moi, je ne me suis même pas rasé cette semaine. Mais c'est aussi extrêmement gratifiant, être capable de passer d'une idée ou d'un concept, d'une mission ou une vision et d'être capable de la donner vie et construire en quelque chose avec lequel d'autres personnes peuvent interagir, expérience, apprécier, et j'espère profiter. Avec ça, je veux que vous sortiez. Je veux que vous alliez réussir, construisiez la prochaine entreprise que vous voulez voir dans le monde, et que vous alliez y arriver. Si vous avez besoin d'aide, encore une fois , comme je l'ai mentionné, je vais compiler toutes les ressources, un tas de liens de cette classe, et je peux les héberger sur chrisbolman.com/startup, mon site Web. Vous pouvez y aller, trouver des liens, je vais remplir ce centre de ressources. L' autre chose que j'aimerais vous voir faire, parce que encore une fois je sais que les affaires de tout le monde sont uniques, évidemment ce que vous faites sera très adapté à l'endroit où vous vivez, votre expérience, à vos antécédents, aux ressources à votre disposition, est de passer par cette cartographie possible, soit visuellement ou diagramme, soit simplement dans un document ou de mettre en place une présentation rapide de la façon dont vous allez passer par ces différentes étapes et aligner ces différents piliers de la marque et de l'expérience , du produit et du service, de la personnalité et du profil du client que vous allez vendre et développer tôt, puis les canaux que vous allez aller les atteindre. Parcourez chacune de ces étapes - par - étape, remplissez-le, dessinez des documents ou des images, assemblez des matériaux de soutien, déposez-le dans la classe, mettez en place votre modèle d'affaires Toile contour, et je va essayer de vous donner mes commentaires, mes pensées, vous donner des conseils que je dois, espérons-le, vous aider, et vous aider à passer au niveau suivant. Merci encore beaucoup, et avoir un grand repos de votre semaine, et bonne chance de construire.