Compétences en leadership Chaque chef doit posséder

1. Introduction: Je m'appelle Clément lipome et je suis actuellement basé dans l'outil Lasso. Et je vais partager ce cours avec vous sur les compétences en leadership. J'ai été en position de leader pour des idées et des mesures pratiques que je souhaite partager avec vous. Si vous souhaitez développer des compétences en leadership, ce cours s'adresse à tout le monde. 2. Qu'est-ce qu'un dirigeant ?: Dans cette première leçon, essayons de définir ce qu' est un leader et même ce qu'il a besoin de compétences en leadership avant même de parler d'autres développements et d'autres compétences et étapes que vous pouvez prendre pour développer ces compétences en leadership. Maintenant, un leader est une personne qui occupe une position d'influence. Et je veux dire, n'importe qui, que l'influence soit négative ou positive, si vous êtes capable d' influencer quelqu'un, cela fait de vous une sorte de leader. Des compétences en leadership sont donc nécessaires. Nous savons, évidemment, dans les familles En tant que parent, vous êtes un leader en tant que frère aîné ou un dirigeant en tant qu'homme d'affaires et entrepreneur, tant que chef religieux, en tant que politicien, les compétences en leadership sont omniprésentes. Mais l'autre plume sur laquelle je veux insister est que même n'importe qui est un leader. Et je peux le décrire de cette façon. S'il y a au moins une personne qui vous admire dans la vie, vous êtes un leader. Prenons, par exemple, les célébrités. Les célébrités sont des leaders. Pourquoi ? Parce qu'ils ont cette capacité d'influencer la vie des gens. Des esclaves du monde entier. Cela fait d'eux un leader. Et cette fois, je ne fais que définir, je suis juste en train de définir ce qu'est un leader sans même chose, qu'il s'agisse d'un bon ou d'un mauvais leader. Le but des leçons que je vais donner est de faire de vous un bon leader, pas seulement un leader influent. Des exemples de leaders peuvent être les managers, l'événement de Stewart. Mais mon coût sera davantage axé sur le monde de l'entreprise. Cependant, ce que je vais partager avec vous vous sera même bénéfique individuellement dans tout ce que vous faites dans n'importe quel espace où vous travaillez. Dans. La prochaine leçon, je vais vous parler de l'ambition. C'est pourquoi nous commençons en tant que leaders. L'ambition, parce que l'ambition répond aux questions où allez-vous et comment allez-vous ? V, si tu ne sais pas où tu vas, tu peux mener n'importe qui. Pas question. 3. Ambition du leader: Dans cette leçon, nous allons parler de l'ambition. Comme je l'ai dit, même le nom est explicite. Les compétences en leadership, ce qui signifie que les jours de leadership ont lieu. Il y a un leader et il y a un subordonné ou un suiveur à ces dirigeants. En tant que personne qui développe des compétences en leadership, elle veut améliorer ses compétences en leadership. condition préalable est d' avoir de l'ambition. Comme je l'ai dit, une ambition répond à la question : où allez-vous dans la vie ? Dans un département, dans une organisation, chez un compagnon, où allez-vous et comment y parvenez-vous ? C'est une question de buts et d'objectifs. Buts mesurés, objectifs de réalisation. B, mineure, objectifs de réalisation, les buts à atteindre. Et donc sans le savoir, une personne ne sait pas où elle va, ce qui la disqualifie pour être un bon leader. Maintenant, cela commence également par votre vie personnelle. Votre vie personnelle est un vrai gâchis. D'une certaine façon Vous aurez la même incidence sur d'autres personnes. Ou si vous n'affectez pas la même chose à d'autres personnes, ce sera un prétexte et il n'y aura pas de patients qui font semblant. Vous devriez donc examiner votre vie personnelle, la vous la menez et la façon dont vous dirigez personnes les plus proches autour de vous. Et le facteur le plus important est la valeur que vous accordez à votre temps. Comment vous appréciez votre temps Nous vivons, déterminez comment vous allez vous conduire vers l' ambition ou vers les objectifs de la vie que vous souhaitez atteindre en tant que leader dans n'importe quel espace, famille, une organisation, une entreprise, voire un département. Parlons donc timing bit parce que le temps est très important. C'est là. Il n'y a aucun moyen d'être productif, efficace et efficient sans maîtriser la façon dont nous passons le temps dans n'importe quelle activité de notre vie. Nous pouvons donc envisager la façon dont nous traitons les différentes activités de notre vie quotidienne. Les activités que vous pouvez dire incontournables. activités qui peuvent faire l'affaire. est-à-dire les activités que vous pouvez choisir de faire ou non, ou peut-être de reporter pour le moment. Et les activités que vous ne devez pas faire. Et en tant que leader, vous devez avoir cette capacité de dire et de décider. Je vais le faire. Je ne le ferai pas, et c'est possible, je peux le faire. Nous vous donnerons même la sagesse de combiner des activités qui peuvent avoir lieu même temps afin que vous puissiez optimiser votre temps au quotidien, car il est temps. Ils ont dit que le temps c'est de l'argent et il y a plus là-dessus. Permettez-moi de vous donner un exemple. En tant que parent, vous pouvez faire trois choses. En un. Vous pouvez socialiser avec vos enfants, puis les emmener à l'école pendant que vous vous réveillez. Cela signifie que vous avez combiné trois activités à la fois. Et c'est de cela que nous parlons. C'est un exemple simple de ce dont je parle. Mais il existe de nombreuses activités que vous pourriez vouloir combiner ensemble peuvent avoir lieu et être compatibles les unes avec les autres sans perturber aucun flux. Cela vous donne également la possibilité de réduire la durée des activités. Comme si tu pouvais regarder cinq films par jour. Tu ne seras pas du tout productif. J'adore les séries et je sais ce qu'elles peuvent faire. Et imaginez un leader qui est facilement distrait chaque fois qu'il voit un nouveau film, comme une nouvelle émission, il change tout. Ils restent juste devant la télévision ou quoi que ce soit d'autre pour regarder. Ce qu'ils veulent regarder, tout annuler, ou peut-être procrastiner. C'est ce dont nous parlons. Donc, en tant que leader, vous devez développer cette personnalité, même cela renforcer votre détermination à centrer cette activité. Je ne lui accorde que cette durée. Et si vous êtes capable de le faire, vous réalisez que vous avez temps de faire beaucoup, beaucoup de choses. Et donc, en tant que leader, vous devez également développer la capacité de déclarer forfait, de dire non. Et ton nez devrait être vrai, non, et tu es oui. Ça devrait être vraiment, euh, que quoi que tu fasses, tu ne sois pas effrayé par ce que tu veux faire et tu es irréprochable dans ton ambition. Ce sont donc les traits personnels que vous voulez prendre en compte, notre condition préalable, la façon dont vous traitez le temps, façon dont vous répartissez vos activités et la garantie que vous êtes vraiment ambitieux. Et dans chaque entreprise, chaque organisation. Si un leader est ambitieux, il peut mener une organisation, un département ou une entreprise très, très loin en fonction des buts et des objectifs fixés. Dans notre prochaine leçon, nous allons parler des compétences en gestion. 4. Compétences en gestion: Dans cette leçon, nous allons parler des compétences en gestion. Maintenant, pour que vous compreniez cela assez facilement, imaginez-vous en tant que leader d'une certaine équipe ou d'un certain département, ou en tant que leader dans une organisation, cela vous aidera à arbalète rapidement de quoi je parle. Commençons maintenant par définir le mot gérer. Et je vais le faire simplement pour que tout devienne pratique à gérer, c' est-à-dire à assurer que les buts et les objectifs sont atteints avec succès. Si ce n'est pas le cas, des mesures correctives sont incorporées pour maintenir le débit ou pour rétablir ce qui a été perdu. C'est une définition de la gestion, ce qui signifie que l'ensemble de la gestion est centré sur les buts et les objectifs. Maintenant, comme je l'ai dit, les buts sont des objectifs de réalisation majeurs, les réalisations mineures et les réalisations mineures étant des objectifs. Ils sont toujours là comme de nombreuses étapes qui vous mènent à la plus grande réalisation, qui est un objectif. Maintenant que nous avons prouvé que gestion est centrée sur les objectifs et les buts, cela signifie qu'il doit y avoir des caractéristiques qui rendent les buts et les objectifs plus efficaces facile à suivre. Et il y a un acronyme qu'ils appellent smart as an, as, a ROT. Ce sont cinq mots qui décrivent les caractéristiques des buts et des objectifs et qui sont très utiles et pratiques. Maintenant je vais les lister. Et après les avoir listées, nous allons les décrire petit à petit. S, ça veut dire spécifique. Les objectifs doivent être précis. Mesurable, ce qui signifie que les objectifs doivent être mesurables. Et puis un moyen réalisable, ce qui signifie que les objectifs doivent être réalisables. Et puis notre réaliste t limité dans le temps. Revenons maintenant à S. Ils devraient être précis. Cela signifie qu'ils doivent être faciles à comprendre et qu'ils doivent avoir une seule signification. Si vous avez défini des buts et des objectifs, lorsque quelqu'un les lit, ils doivent avoir un sens. Parce que s'ils ont plus de sens, maintenant, l'ensemble des objectifs est minuscule, complexe, et chacun sera interprété différemment. Cela signifie que si vous vous adressez à une tâche, les gens feront des choses différentes. Il doit donc être précis, clair, aussi bref que possible et avoir une seule signification. Mesurable. Mesurable signifie comme une balance. Vous devriez être en mesure de savoir s' il y a eu des progrès. Cela signifie que lorsque vous vous fixez des objectifs en tant que leader ou en tant que manager, vous devrez définir des objectifs de telle sorte que vous puissiez savoir si la productivité est en cours, Procrustes. Vous pouvez même savoir si vous en êtes à la moitié ou à 70 %. Et si l'objectif a été atteint, vous devriez pouvoir dire qu' il a été atteint, ou que l'une des tâches est terminée, vous devriez être en mesure de dire qu'elle est terminée. Ensuite, nous fixons un objectif ou un objectif mesurable. Maintenant, réalisable signifiera qu'il s'agit davantage de qualification pour cet objectif et cet objectif est-il une entreprise qualifiée pour l'atteindre ? Ou les départements sont qualifiés, ce qui signifie qu'il s'appuiera davantage sur les gestionnaires et les subordonnés. Par exemple, un plombier. plombier peut atteindre un objectif du plan B. Vous pouvez désigner un avocat pour beaucoup. Si vous avez dit « trop », cela signifie que maintenant vos objectifs ne sont pas réalisables parce qu'ils sont qualifiés. Regardez-le de cette façon. C'est plus une question de qualification. Parlons donc de réalisme. Même si les objectifs peuvent être atteints, ce qui signifie qu'il s'agit d'une qualification, ils doivent également être réalistes et adaptés en installant une combinaison de salle de bain par exemple, mais ils ne peuvent pas en installer 100. Mais à partir de costumes par jour. S'il s'agit d'un objectif irréaliste, les objectifs devraient l'être. Cela devrait être basé sur la force et le temps des personnes, etc. Cela m'amène à la prochaine et dernière caractéristique des buts et des objectifs. Ils devraient être limités dans le temps. Et maintenant, considérez celui-ci comme le plus important. Parce que si je dis par exemple, je veux construire un hôtel un jour. Eh bien, pourquoi un jour, alors qu'ils peuvent être n'importe quel jour, peut être dans 50 ans, peut être dans 70 ans, ou n'importe quel jour qui ne viendra peut-être pas. Ce n'est pas une bonne façon de se fixer des objectifs. Vous vous fixez des objectifs en étant précis dans votre timing. Fixez-vous des buts et des objectifs. Que voulez-vous réaliser en tant qu'entreprise, tant qu'entreprise, en tant que dirigeant, tant que dirigeant en deux ans, par exemple en cinq ans, 71015 et ainsi de suite ? Et cela vous donnera un rythme. Rythme. Vous l'intégrerez à la réalisation des objectifs. Dans la leçon suivante, je vais partager avec vous l'aspect de la gestion. Et ils sont très, très importants. 5. Aspects de gestion: Aspects de gestion Maintenant, il y a un certain nombre d' aspects que je vais partager avec vous que vous devriez prendre en compte en tant que dirigeant ou en tant que leader en gestion. Et ce sont des aspects que j'ai pu voir. Ils couvrent en quelque sorte tout, en particulier dans l'espace de l'organisation et du département. Ainsi, le premier aspect qu'un leader doit garantir est la prévision. Les prévisions sont liées à la prévoyance. La prévision signifie que je prédis certaines choses à l'avenir que vous voulez savoir maintenant, tout ce que vous devriez savoir maintenant qui peuvent être utiles à l'organisation ou au service. Quels sont les foyers potentiels ? Par exemple, la COVID-19. Je suis sûr que les organisations qui s'en vont tout à fait prêtes à des choses comme ça grâce à cet aspect de la gestion, étant capable de dire les tendances qui changent dans l'économie, prêtes à des choses comme ça grâce à cet aspect de la gestion, étant capable de dire les tendances qui changent dans l'économie, des lois qui évoluent, des développements technologiques qui évoluent. Et en tant que leader utilisant toutes ces observations pour prédire l'avenir. Cela ne se limite pas à cela. Cela peut être des conditions météorologiques, lois concernant le socialisme et tout. Si vous êtes un leader qui n' ignore pas toutes ces tendances, vous gagnez la capacité d'être prêt. Mettez en place un programme qui dira remède et organisation pour tout changement ou toute situation inattendue qui pourrait survenir dans le futur. Le deuxième aspect s' appelle la planification. Aujourd'hui, la planification se concentre davantage sur les ressources. La planification met davantage l'accent sur les ressources. Pourquoi devons-nous mélanger ? Parce que l'on pense que les ressources sont toujours rares car les besoins sont illimités. Nous voulons donc utiliser ces ressources de manière très efficace, de la manière la plus efficace possible pour répondre à ces besoins. La planification est donc là pour nous aider à allouer les ressources, à les optimiser. Et ils ont dit que le mélange ou le fait de ne pas planifier est abondant. L'importance de l'abondance. Si vous ne planifiez pas du tout, vous planifiez réellement et vous prévoyez d'échouer. Signifier que l'abondance est très, très important. Il vous explique comment atteindre les buts et les objectifs. Vous dites aussi que le manque de planification de votre côté ne signifie pas une urgence de mon côté. Cela signifie que si vous perdez des clients à cause d'un manque d'abondance, devez être responsable, vous devez payer ce coût. La planification est donc très importante dans n'importe quel espace d'organisation, d' entreprise, de département, etc. L'aspect suivant de la gestion est l'organisation. Organisation. Regardez-le de cette façon. L'organisation met en œuvre un plan. L'organisation a trait à la mise en place d'un département, répartition des tâches et des responsabilités entre les personnes. Nous allons toujours parler de responsabilité, mais cela fait partie de l'organisation. C'est plutôt comme organiser toute l'équipe pour répondre aux besoins, pour atteindre les objectifs et les buts en fonction de l'avion qui a été défini. L'autre aspect est la coordination. Coordination. En fait, dans toute organisation, il est sage d'avoir une équipe de coordination. C'est comme un département ou une équipe qui veille à ce que chaque activité de chaque département d'une organisation soit coordonnée et surveillée pour atteindre les objectifs. Ainsi, la coordination de x avec un autre aspect appelé contrôle, où la prise de décision est prise, même lorsque le suivi et la supervision de l'ensemble du service sont effectués. Et c'est là que des corrections peuvent être apportées de cette façon, des évaluations approfondies peuvent être faites pour s'assurer que chaque personne, chaque département, chaque missionnaire et chaque ressource d'une organisation sont utilisés pour atteindre les buts et les objectifs d' une organisation. Et puis il y a un aspect appelé communication. Aujourd'hui, la communication est comme la veine de l' ensemble de l'organisation. C'est comme le cœur de toute l'organisation ou l' épine dorsale de l'organisation entière parce que sans communication, ils ne seront pas clairs dans les tâches, leurs propres présentations ne seront pas efficaces, même les buts et les objectifs ne pouvaient pas être bien communiqués. Ainsi, la communication, la gouvernance informatique, et elle détermine l'efficience et l'efficacité de la productivité de l'entreprise ou de l'organisation. Ainsi, les départements connectés à la communication connectent et gèrent les managers avec leurs subordonnés Connectez les employés, connectez tout pour qu'ils se rassemblent. Le dernier aspect, c'est la responsabilité. Aussi évident que cela puisse être, la responsabilité doit faire plus avec bonne tâche et la bonne position que cette machine, équipement, cette personne gère ce département. Ils restent sur cette tâche et sont évalués en fonction de cette tâche, et ils sont responsables. Et ce sont les aspects de gestion que tout dirigeant devrait prendre en compte. Dans la leçon suivante, je vais parler des traits personnels qu'un leader peut vouloir développer ou même considérer comme un bon leader. 6. Des traits personnels qui peuvent identifier un bon leader: Dans cette leçon, je vais parler traits personnels qui peuvent identifier un bon leader et qui vous aideront à les développer. Si vous faites de l'introspection, vous pouvez voir que celui-ci , que j'ai dessiné, celui-ci je dois améliorer. Et je vais partager, il y en a peut-être beaucoup, mais je vais montrer que je vais juste m' adapter et les partager en trois catégories. Les quatre premiers, l'intelligence intelligente. Initiative, intégrité et impartialité. Oui, initiative intelligente, intégrité et impartialité. Maintenant, l'intelligence est la capacité de faciliter des situations complexes. Plutôt comme le bronzage, ce qui peut être considéré comme un gros problème en un problème simple et simple en trouvant une solution, une interprétation de cela, de cela, de ce problème. Donc, en tant que leader, vous devrez être suffisamment intelligent. Comment fais-tu ça ? Par nom de fichier détaillé et apprentissage des expériences d'autres personnes, etc. L'autre métier est celui de l'intégrité. L'intégrité est liée à votre fiabilité en tant que leader. Il faut te faire confiance. Il faut être ouvert et honnête. Le leader. Soyez une bonne personne sans même parler de compétences en leadership, soyez organisé. C'est cela l'intégrité. Et puis l'autre trait de caractère est l'initiative. Soyez un leader capable de faire un premier pas. Soyez un leader capable de démontrer. Je ris à cause de ces dirigeants qui se cachent derrière des subordonnés libres de faire le premier pas. Ils envoient simplement quelqu'un pour faire le premier pas pour qu'ils soient bannis d'abord, puis un leader peut apprendre d'eux. Donc, en tant que leader, vous pourriez envisager de faire démonstrations à vos subordonnés qu'ils vous fassent confiance. Et même si vous pouviez indiquer ce que vous essayez de démontrer. profitent également et font preuve de résilience parce que les gens n'apprennent pas seulement de manière positive, mais aussi la terre à partir de choses négatives. L'autre trait est l'impartialité. En tant que leader, ne montrez pas le côté de la prise de parti. Ne montrez aucun signe de prise de parti. Ne traitez pas les gens en fonction de ce qu'ils ont, fonction de leur statut, fonction du même nom. Et donc vous voulez même donner des compartiments à d'autres personnes sans faire comprendre qu'ils ne représentent aucun moyen. Et donc, en tant que leader, vous devez être juste dans votre traitement. Même si vous encouragez les gens, vous devriez le faire dans des circonstances très claires où d'autres sous-unités peuvent dire que cette personne mérite cette tape sur l'épaule. Les quatre suivants sont des échanges que je vais partager avec vous. Ils sont toujours sur des traits personnels. Et puis un leader devrait l'avoir fait. Le premier est tribu, tribu. Chaque chef doit avoir une tribu. Maintenant, une définition simple de tribu est un haut niveau d'effort, haut niveau de dévouement. Ce leader a une tribu. Un leader qui cherche toujours à atteindre quelque chose en ce qui concerne les buts et les objectifs, le consentement. L'autre caractéristique est la fiabilité. En tant que leader, il doit être fiable. Les gens doivent simplement vous confier une tâche et ne pas douter votre prise de décision et de vos capacités. En tant que leader, vous pourriez envisager de développer ce traitement du commerce de dépendance en cours. Les gens devraient te faire confiance. Faites confiance non seulement à des mots, mais à vos actions et à votre efficacité dans votre tâche. Mettre en place certains exemples, prouver que vous êtes un leader dans une organisation. L'autre arbre que nous voulons examiner est celui de la décision. Un leader doit être décisif. Le leader doit savoir comment prendre des décisions et faire preuve d'audace dans sa prise de décision. Vous ne devriez pas voir « oui » et «  non » en même temps. Un bon leader doit donc prendre des décisions audacieuses. Même si une décision peut être mauvaise, ce qui peut parfois arriver un bon leader peut même se lever et dire, oui, j'ai pris une mauvaise décision le jour même. C'est un métier de décision. Et le dernier dans cette catégorie est la dédicace. Le dévouement se passe d'explication. Cela signifie Engagement , engagement dans les tâches , engagement envers l'organisation, engagement envers le département, même engagement envers votre subordonné et sa supervision. Et les cinq derniers dont je vais parler des traits qui font d'un bon leader. Le premier est la prévoyance. Deuxièmement, l'objectivité, puis la stabilité émotionnelle, la connaissance et la confiance en soi. Maintenant, la prospective est davantage alignée sur l'aspect de gestion que j'ai abordé dans ma leçon précédente. Prévoir, être capable de prévoir, être capable de découvrir les tendances, être capable d' imaginer efficacement ce que l'avenir peut vous réserver, pour l'organisation, pour le département. Chaque dirigeant doit donc avoir une prévoyance afin ne pas se concentrer uniquement sur cette tâche, mais également de mettre en place comme un programme pratique qui sera en attente pour des situations inattendues à l'avenir. Maintenant, objectivité, objectivité, un leader doit connaître les objectifs, le système d' une organisation. Ce qui se passe actuellement, un dirigeant doit savoir où nous allons en tant qu'organisation, où nous en sommes en tant que ministère et c'est l'objectivité, le commerce et les autres échanges commerciaux sont une stabilité émotionnelle. Leader devrait être capable de séparer les faits des émotions, être capable de décider pour l'entreprise même si ses émotions sont opposées. C'est là que cela aidera même un leader à ne pas être biaisé et à ne pas prendre parti. Parce que quelle que soit leur décision, elle est fructueuse. Et cela vise à accroître la productivité dans l'entreprise, l'activité dans un département, dans une organisation. L'autre trait est la connaissance. Un leader doit avoir des connaissances et des approfondies, un leader doit en savoir plus sur le secteur, sur l'entreprise, sur les autres départements, sur ce qu'ils font, et il doit même avoir des connaissances générales. Ils devraient se maintenir dans une ambiance de prêt. Ils devraient continuer à apprendre parce que tout ce qu'ils prêtent fera partie de ce trait appelé connaissance, et cela sera d'un grand avantage pour une organisation, un département, les subordonnés, voire d'autres, d'autres dirigeants ou toute personne se trouvant dans un espace d'influence. Et la dernière chose que je vais partager est la confiance en soi. Auto-assurance, un leader doit avoir confiance en lui. Personne ne suivra. Un leader n'est pas confiant, donc un leader doit faire preuve de confiance. La confiance n'est pas synonyme de perfection. Cela signifie que j'ai confiance en mon poids, ma décision, ce que je fais et je sais que je le fais pour le bien des autres, bénéfice de l'entreprise, le bénéfice du service. C'est là que l'arbre que j'ai été impressionné de partager avec vous et qui définit un bon leader. Et dans la leçon suivante, je vais maintenant partager avec vous le style comportemental du leadership. C'est un style, ce n'est pas prévisible, mais il vous aidera en tant que leader à descendre les temps et les saisons. 7. Style comportemental du leadership: Dans cette leçon, je vais parler du style comportemental du leadership. En tant que bon leader, vous devez savoir quand être dur, quand aller doucement et quand choisir un certain style. Et je vais partager juste deux styles qui, je crois, peuvent résumer l' ensemble du leadership. Je vais définir deux termes que vous voulez considérer comme un bon leader. Parce que maintenant vous avez affaire à des subordonnés et que des choses imprévisibles peuvent se produire. Les gens peuvent profiter de la vue et ils peuvent vous diriger en tant que leader. Maintenant, vous pouvez être subordonné et, à la fin, ne pas atteindre une certaine productivité attendue. Maintenant, ce mot s'appelle Démocratie. Maintenant, une démocratie humide signifie intégrer tous les membres impliqués dans une prise de décision, c'est quand un dirigeant s'assoit avec ses subordonnés et qu'ils réfléchissent à la façon de développer un système ou comment résoudre un certain problème ou quoi que ce soit d'autre. C'est une démocratie où le point de vue de chacun compte, où les gens peuvent influencer les décisions de l'entreprise, du département et même trouver des moyens novateurs et créatifs d'atteindre les buts et les objectifs. C'est cela la démocratie. L'autre terme utilisé dans la composition est autocratie. autocratie est tout le contraire de la démocratie. C'est là qu'il prend des décisions indépendantes indépendamment de ce que pensent les membres subalternes . De cette façon, un leader doit prendre une décision qui ne répond à aucune autre opinion. Et ces deux aspects, l' autocratie et la démocratie. Ils sont tous deux importants si un leader sait exactement quand les utiliser. Il y a des endroits où un leader doit prendre des décisions de rue très dures, en particulier dans un lieu d' insubordination ou de rébellion. Leader doit décider en tant que leader. Mais il y a d'autres aspects. Et d'autres fois, un dirigeant doit désormais opter pour la démocratie, surtout parce que l'on pense que quelqu'un a besoin d'autant de subordonnés que j'ai été plus intelligent que ces dirigeants. Un leader doit donc être assez sage pour apprendre des subordonnés et obtenir de des subordonnés et obtenir merveilleuses pépites de leur part. Et surtout parce que ces subordonnés sont des remplaçants potentiels de leurs dirigeants. Un dirigeant doit donc être suffisamment humble pour avoir confiance en ses opinions. Et de cela, une entreprise, une entreprise ou un département peuvent en bénéficier grandement. Dans tout cela, un leader doit juste maîtriser le timing car si je prends Chrissy c'est s'entraîner au mauvais moment, cela peut détruire le système. Si la démocratie est pratiquée au mauvais moment, elle peut détruire ou perturber le flux de productivité. Dans notre prochaine leçon, nous allons parler de la façon de traiter avec les subordonnés. En tant que bon leader. 8. Traiter avec des subordonnés: Donc, en tant que leader, puisque votre titre est de diriger d'autres personnes, en tant que bon leader, vous devriez être capable de bien traiter avec vos subordonnés. Mais comment pouvez-vous bien faire si quelqu'un ne l'a pas fait, c'est quand vous ne le comprenez pas, nos motifs et nos tendances. Et en tant que leader, vous devez connaître l'aspect psychologique, l'aspect social, l'aspect de la façon dont les gens pensent, comment les gens se comportent. Et puis cela vous aidera beaucoup les aborder en toutes circonstances. C'est, les piments de cette leçon pour équiper un chef de la connaissance de ce à quoi il est confronté. Un drap blanc est contre. Vous affrontez des gens, des comportements différents, des antécédents différents, expériences différentes, des expériences différentes, et ils vous mettront au défi de vous mettre au sel. Mais ce résumé général de la façon de traiter avec un subordonné vous donnera une sagesse très utile. Et alors, à quoi faites-vous face exactement ? Maintenant, selon la théorie de McGregor sur X et Y, on croit que les gens ont cette aversion inhérente de, de, de, de, de, de, de, de, de, de, de, de. C'est pourquoi les gens détestent le lundi. C'est pourquoi les gens aiment les vendredis à cause de leur aversion inhérente au réveil. De plus, les personnes sont préférées pour être dirigées. Ouais. On pense également que l'élève doit être dirigé, contrôlé et parfois effrayé. Ouais. Parfois menacés. Ce n'est pas mon préféré, mais ça marche pour certaines personnes. Ce sont des leaders qui savent comment menacer et ils me menacent avec quelque chose d'authentique. Par exemple, je ne voulais pas dire te remplacer. C'est un fil conducteur. Mais il y a une place pour cette déclaration. On pense également que l'élève peut également faire du bénévolat et participer de manière décisive au développement d' une organisation. Ou les gens peuvent se porter volontaires de n'importe quelle façon. Et les gens peuvent participer à la prise de décision, à la prise de décisions. Donc comprendre ce comportement, cela vous aidera à ne pas être confondu en tant que leader lorsque vous rencontrez une diversité de comportements. De ton côté, mon subordonné. Les gens ont des motifs ou des motivations différents dans la vie. Et selon la hiérarchie de Maslow, élèves ont cette propension au désir. Un soigné après avoir satisfait un besoin, le désert, un autre soigné après avoir satisfait au besoin désir ou un autre, un autre soigné. Il a donc fait cette hiérarchie pour définir une posture globale de motivation des gens et les gens sont motivés par mes besoins. Prenez par exemple, dans ceci, dans cette hiérarchie des besoins de Maslow, comme je l'explique, imaginez si la vie d'une personne commence là où elle imaginez si la vie d'une personne est sans abri, imaginez cela de cette façon, puis vous expliquera clairement de quoi je parle. Maintenant. La première chose qu'une personne rechercherait si elle est sans abri, ce sont les besoins de base. Besoins physiologiques tels que l'eau, la nourriture, un abri, des vêtements. Tout le monde le veut. Tout le monde veut être en sécurité. Et ils disent qu'à moins que les gens ne soient sûrs de leurs besoins fondamentaux, ils ne sembleront pas trop faire confiance à d' autres besoins complexes. Jusqu'à ce que les besoins fondamentaux soient satisfaits. Ensuite, les gens commencent à chercher la vie sociale et la hiérarchie continue. Je vais maintenant étiqueter ces catégories. Je vais donner un titre à cette hiérarchie afin que nous en parlions d'une manière plus compréhensible. Maintenant rappelez-vous, un litre est maintenant train d'apprendre comment les gens pensent afin qu'il ait la force de traiter avec différentes personnes comme un bon, comme un bon leader. Maintenant, le premier au bas de la hiérarchie est le besoin physiologique, besoins fondamentaux, comme je l' ai mentionné, et ensuite la sécurité. sécurité, besoins de sûreté et de sécurité Ils ont à voir avec la recherche d'un paiement, non seulement pour avoir un abri, mais pour trouver un logement permanent. Tu peux appeler chez moi et dire que c'est chez moi. La sécurité, le chômage, pas juste pour les dire au moins. Au moins, mes besoins alimentaires et mes besoins sont satisfaits. Mais avoir un emploi sûr, c'est là que les gens ont dans leur famille comme chez moi ici. Ouais. C'est donc notre besoin de sûreté et de sécurité que gens recherchent et ensuite pour les besoins sociaux. C"est là que les gens sont maintenant considérés comme une affiliation, où vous même les gens recherchent l"amour, les gens recherchent le mariage, les gens recherchent des gangs, des amis, et les gens trouvent un parent. C'est là que les gens veulent appartenir à un certain groupe de personnes. Pour appartenir à quelqu'un en cas de relation. Et cette hiérarchie continue et suit ensuite l'estime de soi. L'estime de soi est l' endroit où une personne gagne maintenant en confiance en soi. Confiance en moi, qui suis-je ? Vous voulez répondre à la question : qui suis-je et que suis-je capable de faire ? Quels sont mes potentiels ? C'est là que les gens recherchent cela. Ensuite, le sommet, c'est la réalisation de soi. Maintenant, tout le monde a été motivé par l'auto-actualisation, où chacun veut être à son plein potentiel, satisfaire chaque équipe dans la vie, avoir un impact et satisfaire toutes les équipes qu'il souhaite. Et c'est le cochon que tout le monde, quand on se réveille le matin, on cherche à s'épanouir. Le voyage de la vie est vers l' endroit où une personne dirait : « Je suis pleinement satisfait de suivre ma coupe ». Je fais ce que j'aime. Et c'est là que va toute cette tribu. Et donc, en tant que bon leader, vous devez comprendre la motivation des gens en général. Et je vais superposer ça avec la théorie des besoins de McClelland parce qu'il en parle, a besoin, mais il parle de trois besoins qui sont très, très importants et ceux-ci sont hérités, pas inhérent, mais cela s'est développé dès l'enfance par des expériences, les choses que nous rencontrons en cours de route qu'ils nous donnent ce genou n'a pas besoin sont ces motivations. Le premier est le besoin de réussite. Le second est le besoin d'affiliation. Et le troisième, c' est le besoin de pouvoir. Et pourquoi ? Pourquoi, pourquoi avons-nous besoin de savoir cela en tant que bons leaders ? Parce que vous voulez même découvrir le potentiel et la force des gens. Et cela vous aidera, vous aidera à accomplir des tâches, vous êtes subordonné pour vous aider à savoir que celui-ci est fortement impliqué, celui-ci aime cela, celui-ci n'a pas aimé cela. Celui-ci déteste ça. Et puis cela rendra votre équipe ou votre département très efficace ou votre organisation très, très efficace parce que ces motifs, ils caractérisent les gens. Parlons-en maintenant. Nécessité de réussite. personnes qui font partie de cette catégorie sont des personnes qui aiment prouver des points, des personnes qui ont du caractère. Ils se fixent simplement des objectifs ambitieux et ils aiment prendre des risques calculés. Ils aiment recevoir des commentaires. La lumière étant donnée, le coussin sur les épaules complète le complément. Ils aiment battre des records et établir de nouveaux records. Ils aiment tout critiquer et veulent l'améliorer. Et ils aiment aussi se réveiller seuls. Et ce sont des personnes dans cette catégorie de besoin de réussite. Selon McClellan's. Et l'autre est le besoin d'affiliation. Maintenant, les personnes dans ces catégories sont des personnes sexy qui aiment toujours appartenir. Je veux faire partie de certaines personnes motivées par la coopération. Des personnes qui croient en la coopération plutôt qu'en l'individualisme. Des gens qui aiment travailler ensemble plutôt que de l'être, ces gens , le, comme une observation plus avec la majorité. Et ils n'aiment pas les risques. Ils n'aiment pas « Graded ». Ils veulent simplement faire partie du programme. Ils veulent faire partie des objectifs. Ils veulent faire partie de quelque chose pour lequel les gens sont rassemblés. Et il y a des gens comme ça. Et l'autre, c' est le besoin de pouvoir. Maintenant, celui-ci a caractéristiques avec un besoin de réussite, mais celui-ci est plus un statut. Des personnes qui aiment être reconnues. Les gens qui se considèrent toujours comme des leaders dans n'importe quel cycle dans la zone ami, dans cette zone de week-end, dans n'importe quelle zone, ils se considèrent comme des leaders et ils se comporter de cette façon. Ils veulent donner le dernier mot, si leurs opinions, ils veulent leur donner une meilleure opinion. Et ils veulent être reconnus à chaque fois. Et ils peuvent critiquer cette communication critique et comprendre que tout cela, tout cela, tous ces motifs, ils ne sont ni mauvais ni bons. C'est juste le métal qui fait de toi un bon leader. Être capable de canaliser cela au profit d'une organisation. Et les gens sont forts dans cette motivation. Et la motivation, s'il obtient de bons résultats, ce n'est pas, ce n'est pas mal. Il faut juste de la sagesse. Et donc en tant qu'unité dirigeante, comprenez ceci afin que vous puissiez dire que parmi mes subordonnés, je sais qu'il y en a qui aiment faire ça, qui n'aiment pas faire ça, aimeront ça. Ça ne nous plaît pas. Fin. Pendant que vous répartissez les tâches, vous frappez le clou sur la tête et vous optimisez les ressources, optimisez le temps et atteignez des objectifs plus ambitieux. 9. Traiter avec des subordonnés Partie 2: Maintenant que vous êtes un bon leader et que vous savez ce qui motive les gens de différentes manières. Vous avez maintenant la possibilité d'en profiter. Et il existe une idée selon laquelle tout fonctionne pour tout le monde, partout. Être un leader qui donne des incitations. Maintenant, dans notre leçon précédente, nous donnons différentes motivations aux personnes. Mais si nous résumons cela, nous dirions que les gens veulent toujours traiter quelque chose qui leur sera bénéfique ou qui leur sera bénéfique. Et ce motif à lui seul vous donne un leader, voire une sagesse, comment vous pouvez en tirer parti pour les motiver maintenant, pour s'engager dans la tâche ou pour donner le meilleur du département dans une organisation atteindre les buts et les objectifs. De quoi est-ce que je parle ? Je parle de mesures incitatives. Qu'est-ce qu'un incitatif ? L'incitation est une forme de récompense qui est accordée pour un effort supplémentaire ou pour une excellente performance. Et cela fonctionne toujours parce qu'il motive les gens à vouloir faire plus et mieux. Il existe donc des incitations non financières. Il existe des incitations financières. Des exemples d' incitations financières peuvent être une course, bonus ou tout ce qui est monétaire. Exemples d' incitations non financières. Cela peut être une promotion. Il peut s'agir d'inclure un subordonné dans des réunions importantes. Peut-être qu'on peut leur donner. Emplacement de choix ou meilleure place de parking. Ou un bureau plus grand peut être beaucoup de choses qui peuvent leur être accordées ou les emmener participer à un match de sport. Ce sont des exemples d'incitations non financières. Et les justiciables doivent faire preuve de créativité en gardant leurs subordonnés conscients des objectifs de cette tâche. Soucieux d'atteindre cet objectif dans cette tâche en leur rappelant, les gars, il y a une motivation pour cela. Mais il doit y avoir un programme ou système Mulligan d'incitations. Ce sont des caractéristiques qui devraient définir le système d' incitations de manière à ce qu'il soit équitable. Les incitations devraient être fixées sur un plan équitable pour tous, que chaque subordonné puisse dire que ce programme est bon pour nous tous. Il répond aux besoins de chacun d'entre nous. Il n'est pas enclin à certaines personnes. Cela signifie que lorsque vous établissez un programme, vos employés ne doivent pas poser votre question. Cela ne s'applique pas à moi. Je ne vais plus recevoir de récompense. Tout le monde devrait avoir l'audace de dire, oui, je veux atteindre ce que je veux atteindre, je veux y parvenir. Et aussi, le système d' incitations devrait se concentrer davantage sur récompense des individus plutôt que des groupes, plutôt que B. Ou les écrivains adultes, les personnes qui se cachent derrière les autres tendances, les personnes qui peuvent apparaître comme si ils font beaucoup, mais ils ne sont même pas à la hauteur de tous les efforts escomptés. Pour que vous puissiez vraiment, notre, laisser le système ou laisser le schéma de notre élève être basé sur des performances individuelles. Avec cela, vous êtes trivial, façon dont vous voulez qu'ils aillent, profitant de la motivation naturelle des gens. 10. Traiter avec des subordonnés Partie 3: Nous sommes donc toujours en train de traiter avec des subordonnés. N'oubliez pas qu'un bon leader doit avoir un trait de caractère. Nous avons dit que c'était de l'impartialité. Et l'impartialité est importante parce que dans cette leçon, nous allons parler de clôture. Et le terme pour cela est équité, justice. Chaque subordonné, chaque travailleur, chaque employé. Ils en viennent toujours à la question de savoir s'ils sont bien traités, s'ils obtiennent ce qu'ils méritent. Et sinon, ils feront quelque chose à ce sujet. Ces problèmes se poseront à cause de la comparaison. L'élève se compare toujours aux autres. Les travailleurs sont subordonnés, peuvent se comparer à des personnes du même groupe de personnes dans le même département, des personnes ou à des personnes de la même organisation, ou à des personnes du même secteur autre organisation. Et s'ils voient la différence de traitement en termes d'équité, ils publieront cela comme un problème dans l'organisation. En tant que leader, vous devez vous assurer qu'il y a équité. Cette clôture. Ce sont les réponses que vous pouvez détecter chez les personnes qui ne vous confrontent pas. Si les subordonnés les employés ou les travailleurs ne vous confrontent pas à l'équité dont ils doutent dans une organisation. Il y a des signes que vous verrez en tant que leader. Vous verrez des heures de déjeuner prolongées. Vous les verrez arriver tard à Wake. Même vivre Alia ou prolongé au-dessus des heures de chambre ou des pauses. Et si vous commencez à voir ces choses, c'est peut-être à cause de la question de l'équité. Quand les gens commencent à douter qu'ils sont traités, est-ce qu'ils découvrent ? Un point d'interrogation au sein d'une organisation en ce qui concerne l'équité ou la justice ? En tant que leader, vous devez garantir l'équité avant même que ces questions ne soient soulevées. Et quand ils se présenteront. En tant que leader, vous devez être capable de vous asseoir et de supposer que cela peut être juste afin que votre approche du subordonné soit douce et respectueuse. Ensuite, nous pouvons maintenant parler des questions en jeu. 11. Traiter avec des subordonnés Partie 4: Donc, dans cette leçon, je vais conclure sur le titre traitant des subordonnés ou moins que traiter avec des subordonnés. Et je vais terminer en parlant l'ennemi du progrès dans un espace de travail et de leadership. À mon avis, ce stress ou cette dépression. Maintenant, l'un des plus beaux métiers qu' un bon leader devrait avoir est la capacité de savoir si un subordonné ou un autre leader est stressé. Maintenant, les causes du stress. Nous voulons faire face au stress dès le début, car c'est un ennemi du progrès. Personne ne peut être efficient ou efficace dans sa tâche s'il est stressé. Quels sont donc les signes qu'un dirigeant devrait savoir que cette personne est stressée et pourquoi devrait-il le savoir ? C'est parce qu'en tant que leader, les gens peuvent se comporter de différentes manières. Pas parce qu'ils veulent vous défier ou pas parce qu'ils ont simplement pensé détruire le système sans raison. Les gens peuvent se comporter de certaines manières. Et la raison peut être soulignée. Et il y a de fortes chances que ce soit du stress la plupart du temps. La solution serait donc pour un dirigeant d' assumer quelles pourraient être les causes potentielles du stress. Surtout dans un environnement de travail, dans une organisation, dans une entreprise. Même toi, tu peux apprendre de tes propres expériences en tant que leader. Que pouvez-vous dire, quelle est la cause de votre stress ? Et il est possible qu'ils puissent amener la confiance d'autres personnes à faire une étude sur le stress. Mais je vais partager avec vous un très bref résumé, comment détecter si une personne est stressée et même comment nous pouvons dire que cette personne est stressée. Et quelles pourraient être les choses potentielles qui peuvent causer ce stress sont les causes du fait que là où la solution est, la solution n'est pas de gérer le stress, mais de traiter les causes de stress. Maintenant, comment pouvez-vous dire en tant que bon leader, pouvez-vous dire que cette personne est stressante ou cette personne peut être stressante si elle est de mauvaise humeur, plutôt que de simplement la juger. Pourquoi cette personne serait-elle pourquoi cela se produit-il ? Il doit y avoir une raison à tout. C'est un arbre que chaque chef devrait avoir pour savoir qu' une personne ne peut pas simplement créer un certain comportement sans cause. Et donc ils peuvent être des humeurs ou un changement de comportement sont soudainement une personne agressive dans quoi que ce soit. Soudain, une personne s' isole de la croupe, s'isole. Et d'autres, d'autres sciences peuvent être soit paysanne sait que le changement de couleur de la peau, qui peut être une cause de stress. Ou même si une personne devient vraie, papa est un énorme signe de stress. Ce sont soit des paysans qui font ou font des erreurs, plus d'erreurs. Vous pouvez dire que cette personne peut être stressée. Ou si une personne a l'air épuisée par un simple regard, cette personne a juste l'air fatiguée. Si tout ce que vous voyez d'une personne est juste de la fatigue, il est possible que le principal soit le stress. Quand les gens commencent à se plaindre. Vous pouvez voir qu'il y a du stress ici. Quand les gens ont commencé à se disputer sans raison, Kipling, alors on peut dire qu'il doit y avoir du stress ou quelque chose comme ça. Et d'autres choses sont le manque de sommeil, la perte de santé mentale. Si une personne ne ressemble pas à ce que vous la connaissez , vous pouvez le lui dire. Cela ne peut pas être stressé. Une autre chose peut être la perte de poids. Si une personne continue à perdre du poids, à perdre du poids, à perdre du poids. C'est peut-être à cause du stress, de la perte d'appétit. Et même si une personne n'a pas l'air heureuse, vous remarquez qu'il y a une personne heureuse et une personne active. Mais maintenant, ils ont juste l'air tout simplement, tout simplement normaux même s' ils ne sont pas en colère, mais ils ont juste l'air normaux quand vous savez qu' sont toujours excités à l' éveil et ainsi de suite, alors vous pouvez dire qu' ils peuvent être stressés. Permettez-moi de résumer cela en regardant simplement si vous connaissez vos subordonnés et si c'est comme un changement rapide de comportement. C'est peut-être parce que la personne est stressée. Passons maintenant au moment où nous comptons le stress. Comment un leader peut-il maintenant développer des moyens de gérer le stress des employés ? Comme je l'ai dit, tu t'occupes en assumant les causes. Quelles peuvent être les causes du stress. Manque d'appréciation au travail. Cela peut être dû à l'absence de récompense, de motivation. Une personne ne se sent pas motivée. Cela peut être une routine. La routine est stressante. Si une personne fait une tâche à chaque fois, elle continue à faire une chose encore et encore qui peut causer du stress. Les autres coûts peuvent être des mauvais traitements de la part de la direction ou une absence de rémunération ou des désordres financiers. Si une personne est un désordre dans ses propres finances personnelles, cela peut être une cause de stress des problèmes familiaux, domestiques. Pour les personnes mariées, il peut s'agir de problèmes conjugaux. Et cela peut être associé aux causes du stress. Et en tant que leader, vous les assumez afin savoir quelle approche adopter pour aider cette personne. Ou aussi, j'espère que le subordonné sort. Mais les autres cours peuvent porter sur les abus sexuels, en particulier sur le lieu de travail. Celui-ci est l'une des principales causes de stress, en particulier dans un environnement où des personnes de sexe opposé travaillent ensemble. Et en tant que leader, vous devez vous assurer que dans une organisation, il y a une atmosphère d'acceptation et de spontanéité, où tout est vérifié à chaque fois. Il y a une motivation permanente. Et avec cela, il n'y a pas solution unique pour gérer le stress, mais il peut y avoir des suggestions. suggestions peuvent être des réunions régulières avec les employés ou les subordonnés où vous pouvez discuter et examiner quels pourraient être les défis à relever. Et demandez également aux subordonnés de s' entraider et de savoir si l'un d' eux est stressé. Et donnez-leur des leçons sur le stress afin qu'ils puissent se contrôler les uns les autres. Cela facilitera la tâche en tant que chef de file en matière d'éradication et de coût du stress. Et aussi, l'autre façon de gérer le stress, si une personne est déjà stressée, est de s'asseoir avec elle et de discuter des causes possibles du stress. Et même en envisageant un départ forcé, il suffit de les relâcher pendant un certain temps et de les rafraîchir. Et bien d'autres suggestions qui peuvent être bonnes selon les cas de stress. Et c'est ainsi qu'un bon dirigeant traitera efficacement ses subordonnés circonstances positives et négatives pour l'amélioration de l'organisation, du département et de l' entreprise, ou entreprise. Dans la prochaine et dernière leçon, je vais partager avec nous l'aspect de la gestion en profondeur appelé compétences en communication. 12. Compétences en communication: Dans ces dernières leçons, je vais donc partager avec vous. Ce que j'ai considéré comme un aspect majeur de la gestion ou leadership, ce sont les compétences en communication ou en communication. En termes simples, la communication est un processus bidirectionnel par lequel une inflammation est envoyée d'un expéditeur à un destinataire, puis à un destinataire, des cadeaux, des commentaires. La communication de papa. Et les avantages d' une communication efficace. Communiquez, harmonisez tout ensemble. La communication simplifie le travail et la communication connecte le département, il le connecte, connecte les activités et les tâches. Communication, maintenez tout pour qu'il coordonne l'ensemble du système ou l'anti-establishment, ou toute l'organisation. Et cela rend possible la collaboration. Elle détermine l'efficacité et la productivité de l'entreprise l'entreprise ou de l'organisation. Donc même ce que je fais maintenant, je te le communique. Cela signifie que la communication améliore les relations. Cela améliore également les interactions. Sans communication, ils peuvent être très, très peu capables de travailler ensemble, de faire des choses pour sortir de la créativité et de l'innovation. Et nous devons définir les communications afin de tirer parti de ce que nous comprenons. Et en tant que leader, c'est une belle compétence que vous devez avoir dans n'importe quel espace où vous dirigez. Laissez-moi maintenant définir en profondeur. Les éléments sont des modèles de communication. Comme tu le sais. La communication implique un ascender et un descendeur. Parfois, on parle de haut-parleur ou d'encodeur. Quelqu'un qui envoie le message ou quelqu'un qui donne des informations, qui code un message. Ensuite, il y a un message ou une information qui passe par un support jusqu'à un destinataire. Et le destinataire est un auditeur ou un récepteur d'informations, ou un décodeur. Ensuite, un destinataire analyse le message, puis donne son avis. Ensuite, lorsqu'il ou elle donne un feedback, il devient maintenant un ascender, un encodeur, puis le Festus et il devient un destinataire. Et c'est ainsi que fonctionne la communication. Il y a ce qu'on appelle du bruit. Le bruit est tout élément susceptible de perturber le flux de communication. N'importe quoi, tout dérangement dans la perturbation. C'est ce qu'on appelle Interphase. C'est ainsi que fonctionne la communication. Cela signifie qu'il y a un moment pour tout dans une communication. Pourquoi est-ce important ? Imaginez deux personnes ayant une conversation. Imaginez que s'ils parlent même temps et qu'ils écoutent en même temps, la communication ne sera pas efficace. Pourquoi ? Parce que les deux parties peuvent ne pas comprendre la dynamique de la communication. Et il est possible que maintenant ils ne parviennent pas à gagner du temps sur les événements parce que tout le monde veut parler. Et puis ils peuvent vraiment, vraiment atteindre la cible ou enrichir une inférence ou une conclusion. La communication est donc aussi facile que cela puisse paraître, pour être une compétence pratique. Il faut de l'humilité. Il faut être capable de faire une pause et d'écouter. Il vous faut également être capable d' analyser ce que vous entendez. Et vous devez être en mesure de donner des commentaires utiles. Pas simplement pour donner un feedback parce que vous voulez dire quelque chose de mieux ou parce que vous voulez le faire dans une dispute. Donc, la communication aussi simple soit-elle, c'est très, très dynamique et très important de la comprendre et de l'utiliser efficacement. Je vais parler de quatre catégories de communication. De quels types de communication. La première est appelée communication intrapersonnelle, puis communication interpersonnelle, puis communication personnelle supplémentaire, puis communication de masse. Maintenant communication intrapersonnelle, sens intra dans sa communication avec soi ou communication. Dans le Sud, nous faisons cette communication tout le temps, consciemment ou inconsciemment, la plupart du temps naturellement. Par exemple, des exemples de communication intrapersonnelle peuvent être la pensée, la méditation, l'imagination, la tenue d'un journal intime. C'est le Sud, communiquez cela, c'est la communication au sein de solve et cela a sa propre importance. La méditation, aussi, le mélange, le remue-méninges. Ce sont des exemples de communication intra personnelle. Il est important que chaque dirigeant soit capable de réfléchir, de planifier, méditer, de décider, puis de réfléchir à ce qui s'est mal passé. Pensez au taux de pluie. Cela est important dans certains aspects des compétences en matière de gestion et de leadership. Il est important qu'un leader comprenne que cela, je peux être délibéré à ce sujet. Et même si ça arrive naturellement, c'est tout à fait normal parce que c'est bon pour moi. Et où ce type de communication peut être utilisé efficacement en ce qui concerne les compétences en leadership. Et en ce qui concerne le monde de l' entreprise, le consentement est une motivation personnelle. communication intrapersonnelle est utilisée pour la motivation personnelle. L'autre type de communication en communication personnelle. Maintenant, il s'agit de la communication interpersonnelle de droit commun. Comme le sens intermédiaire humide across, into, across, est une communication entre deux personnes ou deux parties, entre une personne de celui-ci, un groupe ou un groupe, toute personne qui est une communication interpersonnelle est celui que nous utilisons avec nos amis, avec nos familles, nos conjoints, partenaires dans un environnement éveillé. Celui-ci est le commun est le principal. conversations vont et viennent entre deux personnes ou plus. C'est la communication interpersonnelle, puis il y a une communication personnelle supplémentaire. Communication personnelle supplémentaire, plus signifiant supplémentaire. Il s'agit d'une communication entre des entités humaines et des entités non humaines. C'est comme communiquer entre des personnes et des choses, ou entre des personnes et des choses qui ne sont pas des personnes. Par exemple, les gens pratiquaient normalement cela chez les animaux domestiques lorsqu'ils gardent des animaux de compagnie. Tu parles à ce chat, chien de haut en bas. Certains enseignent même aux chiens comment suivre les instructions. C'est une communication personnelle supplémentaire où vous pouvez dire à votre chien de s'asseoir, de sauter, de marcher, d'aller, de manger. s'agit donc d'une communication personnelle supplémentaire a sa propre importance. Si quelqu'un parle à un chien, cela ne veut pas dire qu'il est bizarre. Ils apprécient simplement la communication. Communication avec nos appareils. Il y a maintenant Siri, il n'y a pas de GPS, il existe d'autres applications. Nous ne cessons de leur parler. Ce ne sont pas des humains. Cette communication plasma supplémentaire. Cette partie de la communication reste donc utile en fonction de ce qu'elle fait et de ce qu' elle vise à atteindre. Le dernier aspect est celui de la communication de masse. La communication de masse aussi explicite que la communication à la grande majorité est à la grande majorité est la communication entre la grande majorité des élèves. Celui-ci concerne les médias dans leur ensemble. Maintenant, comme la télévision, la communication qui a lieu entre les présentateurs de télévision et les téléspectateurs, c'est une communication de masse parce qu' elle touche maintenant des millions de personnes. Les médias sociaux sont une plateforme de communication de masse et ainsi de suite. Et en tant que leader, vous devez comprendre qu'il existe un espace pour toute forme de communication et que toute forme de communication est importante pour ce qu'elle fait. Donc, dans ma prochaine et dernière leçon, toujours sous « Compétences en communication », je vais parler des capacités d'écoute. Et celui-ci est mon préféré. 13. Compétences à l'écoute: Dans cette dernière leçon sur les compétences en leadership, je vais partager avec vous la dernière partie des compétences en communication, savoir l'écoute. C'est mon préféré. La raison pour laquelle c' est mon préféré est tout ce dont je vais parler dans cette leçon. Désormais, l'écoute est au cœur de toutes les compétences de communication. Je sais que dans un contexte normal, tout le monde veut donner son avis, mais vous découvrirez que la plupart des gens qui sont sages ou qui écoutent abord avant de communiquer quoi que ce soit. C'est pourquoi j'adore l'écoute. Maintenant, les avantages des compétences d'écoute pour diriger et pour quiconque vit dans compétences d'écoute vous donnent la capacité d' analyser l'information. Vous vous donnez le temps d' entendre ce qui est communiqué. Cela permet de gagner du temps. Il élimine les disputes potentielles, les meurtres inutiles. Cela stimule également votre esprit. Cela stimule, cela vous rend plus intelligent. Ça te rend sympathique. Les gens peuvent vous aimer, simplement parce que vous êtes capable d'écouter. De plus, avec cette compétence, les compétences d' écoute, il vous est facile de vous faire des amis partout où vous allez parce que vous ne vous contentez pas de parler, vous répondez, vous êtes réactif. Je vais donc parler de trois types de capacités d'écoute. La première est, je vais parler, de l'écoute attentive. Le deuxième est l'écoute critique, et le troisième est l'écoute appréciative. Et j'adore ces trois types parce que leurs noms viennent d'être expliqués, cela vous donne une idée de ce que ce type d'écoute peut impliquer. Parlons maintenant de l'écoute attentive. Maintenant, le mot clé est d'être attentif. Voici comment vous êtes, vous écoutez, ce n'est pas pour critiquer, mais vous écoutez, c'est pour comprendre. Vous voulez attraper toutes les plantes qui vous sont communiquées. Et vous voulez retracer l'idée principale qui est communiquée. Menu lorsque vous écoutez attentivement, ce type d'écoute attentive. Le but est que vous compreniez l'idée dans son ensemble, toute la théorie qui vous est communiquée. Et vous écoutez de telle manière que vous ne voulez pas manquer ne serait-ce qu'un seul élément de ce qui a été communiqué, de sorte que lorsque vous faites un rapport, vous ne soyez pas redondant et raisonnable. Vous allez droit au but et vous dites simplement ce qui est nécessaire et vous avez maintenant une sorte de voie civile, tout ce qui n' est pas nécessaire. Et les personnes qui n'ont pas la capacité attentive d'écouter peuvent vous poser une question quelque chose qui a déjà été expliqué. Ou ils peuvent dire que le remplissage et le motif et le motif sont dus au fait qu'ils n'ont pas la capacité attentive saisir le message en détail. Chaque dirigeant doit donc s'entraîner à écouter attentivement tout ce qui est communiqué. Il y a un espace, c' est un moment où l'écoute attentive doit être affichée. Le deuxième type est l'écoute critique. Celui-là, tu écoutes la critique. écoutes pour critiquer, tu écoutes pour évaluer, tu écoutes pour t'améliorer. Par exemple, dans les débats. Quand vous écoutiez, dans les débats, ils écoutent pour critiquer ce que vous dites. Ils ont écouté pour dire quelque chose de mieux. Ou la leçon pour améliorer ce que tu dis. Ou ils écoutent pour vous montrer quelque chose qui ne va pas avec ce que vous avez dit. Et c'est l' écoute critique et le leadership pour dire quand il est temps d'écouter de façon critique. Où maintenant vous devez améliorer l'idée qui est communiquée. Au cours de ce type de communication qui implique une écoute critique. Les questions peuvent être échangées et les réponses échangées à deux et des interruptions peuvent être faites ici. Parce que maintenant l'idée, les idées qui m' ont été communiquées sont maintenant critiquées, scrutées. Et le dernier type de capacité d' écoute est l'écoute appréciative. Écoute reconnaissante. C'est là que vous mettez tout votre intérêt à entendre ce qu'une personne a à dire. Nous n'avons aucune intention de critiquer leur idée, sans même l'intention de l'améliorer. Nous n'avons même pas l'intention de donner des commentaires à ce sujet, même si à la fin de celui-ci, vous recevrez des commentaires. Mais tu écoutes attentivement. Vous appréciez la diversité de ce que les gens ont à dire. Et vous n'apportez pas vos croyances, votre opinion, dans la conversation de cette personne ou dans cette communication actuelle. Et ce type d'écoute appréciative, cela, ce type d'écoute s' appelle l' écoute appréciative. Apprécier les idées, les informations en perspective et la perception qui vous sont communiquées sans même discriminer ou invalider une personne sur la base de quoi que ce soit du tout, n'importe quoi. C'est une écoute reconnaissante. Maintenant, un leader doit nous dire quand est le moment de l'écoute attentive. Ces types d'écoute sont importants s'ils sont utilisés au bon moment pour obtenir les bons résultats. C'était ma dernière leçon sur le coût total des compétences en leadership. Merci de m'avoir regardé. 14. Conclusion et projet de cours: Merci d'avoir regardé ce cours et pour votre projet de classe, j'aimerais que vous écriviez simplement votre ambition, amélioriez en me prouvant peut-être trois lignes. Ensuite, sous cette ambition, écrivez simplement les buts et objectifs en utilisant les caractéristiques que j'ai partagées avec vous. Et essayez également de décrire aussi brièvement que possible, peut-être en deux ou trois lignes, cet aspect de la gestion, façon dont vous allez atteindre ces objectifs.