Bootcamp dans Fiverr Pro - Devenir pro et réussir avec Fiverr

1. Présentation de FiverrPro Bootcamp: Tout d'abord, je tiens à vous souhaiter bienvenue au camp d'entraînement Fiber Pro. Je suis donc un professionnel qualifié de la fibre depuis un certain temps, et cela présente certainement des avantages. Cela vous aide à entrer en contact avec un plus haut niveau de clientèle. Cela vous aide à obtenir plus de projets et vous aide également à être vraiment considéré comme un expert dans votre domaine particulier. Et c'est d'ailleurs l'une des principales raisons pour lesquelles j'ai voulu créer ce cours. Je connais des gens qui utilisent la fibre optique pour communiquer avec leurs clients, des amis indépendants qui ont parfois du mal à entrer en contact avec une clientèle de qualité, personnes qui les respectent vraiment en tant qu'experts Et je voulais leur apprendre à devenir plus crédibles sur la fibre optique, à être considérés comme plus dignes de confiance et à être respectés sur la plateforme. Parce que, comme nous le savons tous, certains clients peuvent être un peu plus difficiles que d'autres. Je suppose donc que cela nous amène à la question de savoir à qui s'adresse ce cours ? À qui ce cours va-t-il aider et bénéficier ? Et pour être tout à fait honnête, c'est un cours que je ressens personnellement. J'aurais aimé, vous savez, 56 ans quand j'ai commencé à prendre de la fibre optique. Je ne savais pas quoi faire. Je ne savais pas comment traiter avec les clients. Je ne savais pas comment gérer mes finances. Je ne savais pas comment gérer les attentes. Je ne savais vraiment pas comment gravir les échelons dans le système de fibre optique et, vous savez, devenir un best-seller, puis un pro. Et j'ai l'impression que si j'avais suivi un tel cours dès le début, le voyage aurait certainement été moins pénible. Et cela aurait également été beaucoup plus rapide. J'aurais eu beaucoup plus succès avec beaucoup moins de douleur , beaucoup moins de défis et beaucoup moins d'erreurs. Au fait, si vous vous demandez qui je suis, je m'appelle Scardam Lancaster Je possède une agence de marque appelée Clementine House, et j'ai également une entreprise d' enseignement. C'est pourquoi je crée des cours pour aider les autres , C'est pourquoi je crée des cours pour aider les autres la Lancaster Academy of Design and Brand de la dernière décennie, j' ai aidé les start-up à perfectionner leur image de marque et leur marketing. De plus, ils encadrent personnellement et les indépendants du secteur de la santé pour peaufiner leur carrière et utilisent des tonnes de plateformes et de stratégies marketing différentes pour s' améliorer et obtenir clients de meilleure qualité afin qu'ils puissent gagner plus d'argent et profiter de la vie Alors, qu' allez-vous apprendre précisément dans ce cours ? Eh bien, nous allons aborder un certain nombre de sujets. Je tiens donc à vous donner un bref aperçu de tout ce dont nous allons discuter et apprendre dans le cours, afin que vous puissiez décider si le cours vous convient. Nous allons donc d'abord discuter des différents niveaux de vente de la fibre optique. Nous allons commencer par le niveau 1 et passer au niveau pro. Eh bien, je vais discuter du processus de candidature et de la manière de devenir vous-même un pro de la fibre optique. Nous discuterons ensuite des avantages et des inconvénients de la plateforme en fibre optique. Ensuite, nous explorerons également certaines choses que vous ne devriez jamais faire avec la fibre optique, car vous serez probablement banni. Nous passerons ensuite par un processus que j'ai développé pour attirer des clients de grande qualité. Et nous verrons également comment repérer des clients cauchemardesques à un kilomètre de distance. Nous aborderons également certains détails, tels que la manière de promouvoir vos concerts sur fibre optique Faire une pause dans la fibre optique, le programme Seller Plus, et si cela en vaut la peine, comprendre l'analyse de la fibre, obtenir votre premier joint en fibre optique et bien plus encore. Mais l'une des choses les plus importantes que vous allez apprendre dans ce cours est de savoir comment rendre votre profil fibre professionnel et parfait afin d'attirer clients de grande qualité qui vous font confiance. Et une fois que votre profil de fibre sera prêt, nous passerons par le processus de candidature pour devenir un professionnel de la fibre. Je vais maintenant partager certaines choses de ce cours que je n'ai jamais partagées avec personne. Plus important encore, des choses comme bien-être émotionnel et la santé mentale en tant que travailleur indépendant, gestion de votre propre entreprise et même trouver un autre emploi pendant que vous essayez de réussir en tant que pigiste, cela peut devenir très stressant et votre anxiété peut parfois monter en flèche Je souhaite donc partager certaines informations contenues dans ce cours qui peuvent vous aider à améliorer votre bien-être mental, à vous maintenir en équilibre et à vivre une vie longue et heureuse en tant que freelance Je vais également partager quelques conseils et astuces pour créer le poste idéal au sein de la fibre optique afin d'attirer des clients de grande qualité qui vous respectent et souhaitent travailler avec vous sur le long terme Cela passe littéralement par tout le processus, de la création de la miniature parfaite à l'écriture du titre parfait Cela couvre littéralement tout. L'une des choses les plus importantes que vous avez apprises tout au long de votre parcours de freelance, mais plus particulièrement dans ce cours, est de savoir comment gérer parfaitement les clients et leurs attentes Gérer correctement vos clients peut faire la différence entre une journée sans stress et la pire journée de votre vie. Il n'y a rien de pire que de recevoir un message vraiment négatif de la part d'un client. Ce n'est tout simplement pas quelque chose que je veux me lever et voir tôt le matin. Dans ce cours, je me suis donc assuré de créer une section complète pour vous aider à gérer les attentes des clients. Comprenez comment vendre aux clients sans être trop insistants et trop vendeurs Et aussi comment créer des relations avec les clients afin qu'ils aient envie de travailler avec vous sur le long terme. J'ai également inclus des méthodes d'automatisation vraiment intéressantes qui vous permettent de communiquer avec les clients et réserver des réunions automatiquement dans votre agenda sans que vous ne de réserver des réunions automatiquement dans votre agenda sans que vous ne leviez le petit doigt sur la plateforme en fibre optique. Et je vais vous montrer comment tout configurer. C'est super facile, alors ne vous inquiétez pas. Maintenant, nous savons tous à quel point les avis cinq étoiles sont importants sur la fibre optique. Et le système que j'ai créé depuis 2018 m' a permis non seulement d'obtenir des critiques cinq étoiles, mais aussi d'inciter mes clients à écrire de longs passages. Et vous pouvez consulter cela sur mon profil si vous le souhaitez vraiment sur les longs passages en fibre, pour voir à quel point il est agréable de travailler avec moi. Maintenant, sur mon profil, vous pouvez voir une ou deux critiques négatives et c'est tout à fait normal. Vous allez avoir des clients qui ne seront tout simplement pas satisfaits quoi qu'il arrive. C'est pourquoi dans ce cours, j'ai également inclus une leçon qui vous aidera à traiter avec ce type de clients. clients qui veulent juste discuter et qui veulent juste être négatifs et qui ne seront jamais contents. Et il y a en fait un client de Corée du Sud avec qui j'ai travaillé il y a peu de temps qui s'est montré très négatif tout au long du processus. Mais j'ai fini par en faire une critique cinq étoiles et un passage incroyable que vous avez écrit pour me montrer à quel point c'était formidable de travailler avec moi. Et je vais vous montrer comment vous pouvez changer les choses de cette façon dans ce cours. Assurez-vous donc de rester dans les parages pour cette leçon en particulier, car elle est très intéressante. Maintenant, je vais rester assise ici pendant encore 30 minutes et vous raconter toutes les choses incroyables que contient ce cours. Je préférerais simplement vous dire que tout ce que vous allez apprendre dans ce cours, j' aurais aimé l'avoir appris six ans lorsque j'ai commencé à prendre des fibres. Cela m'aurait permis d'économiser beaucoup de temps et d'énergie. Et j'aurais été en mesure de gagner plus d'argent. Et je n'aurais pas vécu autant d'expériences douloureuses avec des clients si j'avais su ce que je sais aujourd'hui. J'espère donc vraiment que toutes les leçons, méthodes, approches, techniques et stratégies que je vais vous enseigner dans ce cours vous aideront à réellement atteindre votre potentiel sur la plateforme fibre en tant que freelance vous aide autant que tous les étudiants et freelances que j'ai coachés ces dernières années Et j'ai vraiment hâte de connaître vos commentaires sur ce terrain, car j'ai vraiment intégré à ce tout ce que je sais sur le travail indépendant et le succès sur la plateforme fibre optique programme tout ce que je sais sur le travail indépendant et le succès sur la plateforme fibre optique pour vous aider Alors sans plus attendre, je vous verrai lors de la prochaine leçon. 2. Niveaux de vendeur Fiverr 101: Dans cette leçon, nous allons tout apprendre sur les différents niveaux de vente de fibre optique. Et surtout, comment gravir les échelons. Monsieur, vous pouvez obtenir plus d'avantages, plus de trafic sur votre profil, puis plus de commandes et des clients de meilleure qualité. Alors plongeons-nous dans le vif du sujet dès maintenant. Il s'agit en fait d'une page officielle sur le site Web de la fibre optique et vous pouvez y aller si vous voulez vraiment approfondir un peu plus. Mais en fin de compte, il vous indique quels sont les différents niveaux de vente et comment vous pouvez vous frayer un chemin à travers les différents niveaux pour finalement devenir une fibre. Désormais, il est indiqué que le niveau de vendeur est basé sur vos performances mensuelles, votre excellent service, le niveau élevé de satisfaction des acheteurs et le respect des délais de livraison. cadre de ce cours, je vais vous montrer comment aborder ces trois points. Ainsi, vous pourrez éventuellement obtenir plus de critiques cinq étoiles, ce qui vous aidera essentiellement à gravir les échelons beaucoup plus rapidement. Mais pour le moment, concentrons-nous sur les différents niveaux de vente afin comprendre où nous voulons aller et je puisse ensuite vous apprendre comment y parvenir. Et comme il est dit ici, en fournissant un excellent service, vous allez essentiellement obtenir plus de trafic sur votre profil, ce qui se traduira par plus de commandes. Vous pouvez donc essentiellement gagner plus d'argent. Maintenant, si vous êtes un tout nouvel être, vous venez de commencer votre voyage avec les cinq, vous allez être considéré comme un nouveau vendeur Maintenant, c'est essentiellement là que commence votre parcours vers la fibre optique. Et dès que vous aurez créé un poste sur fibre optique, vous commencerez à être mis en relation avec différents clients qui recherchent le service que vous souhaitez fournir Maintenant, lorsque vous commencez à utiliser la fibre optique, il est très important que vous passiez correctement les premières commandes. Et je partagerai quelques conseils un peu plus tard pour que vous puissiez vraiment partir du bon pied. Mais la raison pour laquelle c'est très important, c'est parce que si vous n'avez passé que trois commandes et que votre toute nouvelle commande porte sur la fibre optique et qu'elles ont toutes été négatives, peut-être une ou deux étoiles alors aucun autre client ne voudra travailler avec vous, ne voudra pas perdre son temps. Il est donc plus probable que vous deviez recommencer à zéro et créer un tout nouveau profil. donc très important de partir est donc très important de partir du bon pied et nous aborderons tout cela plus tard sur le parcours. Ne t'inquiète pas Maintenant, en tant que nouveau vendeur, vous pouvez essentiellement créer sept concerts actifs, accord, donc sept services différents que vous pouvez offrir à vos clients Vous pouvez également ajouter deux figurants par concert, ce que nous aborderons un peu plus tard dans le cours Ce n'est pas si important pour le moment, ne t'en fais pas pour l'instant. Vous pouvez également créer des bureaux personnalisés jusqu'à 20 000$ chacun. Nous aborderons également les offres personnalisées plus tard dans le cours, alors ne vous inquiétez pas à ce sujet. C'est un peu plus avancé et je vous expliquerai les situations dans lesquelles vous devriez utiliser des offres personnalisées un peu plus tard. Et vous pouvez également retirer vos gains au bout de 14 jours. Donc, si vous débutez dans le domaine de la fibre optique, en gros, ce qui se passe, c'est lorsqu' un client vous paie la fibre optique, qu'il garde cet argent pendant 14 jours avant de vous le remettre. Maintenant, la raison pour laquelle les fibres font cela est vraiment simple. Il s'agit essentiellement de s'assurer que le vendeur et l'acheteur sont satisfaits avant de verser les fonds au vendeur. En fait, une fois, j'ai eu une situation où cela s'est avéré très utile, où quelqu'un a piraté mon compte et s'est envoyé, pensez aux 400 ou 500 dollars qui se trouvaient sur mon compte à l'époque En gros, comme l'argent n'avait pas encore été encaissé de leur côté, et cela ne faisait que deux jours environ, j'ai réussi à contacter Fiber et à leur raconter ce qui s'était passé, et ils m'ont remboursé l'argent avant qu' il ne soit envoyé à la personne qui avait j'ai réussi à contacter Fiber et à leur raconter ce qui s'était passé, et ils m'ont remboursé l'argent avant qu' il ne soit piraté mon compte À l'époque, c' était super effrayant pour moi. Je me rappelle encore avoir marché sur la plage, presque en pleurant avec mes amis. Réaliser que j'ai essentiellement été cambriolée. Mais maintenant, je ne garde plus d' argent sur la plateforme en fibre optique. Et je sais aussi que si quelque chose ne va pas comme ça, tant que je consulte mon compte tous les un ou deux jours, je sais en gros que si quelqu' essaie de voler quelque chose sur mon compte fibre, un essaie de voler quelque chose sur mon compte fibre, je suis sûre que je vais le récupérer parce que c' est ainsi que fonctionne Fiver C'est super sûr et super sécurisé. Ainsi, une fois que vous êtes un nouveau vendeur, vous passez au statut de vendeur de niveau 1. À présent, pour atteindre le niveau 1 en tant que vendeur, vous devez satisfaire aux exigences suivantes. Vous devez donc être un vendeur actif pendant 60 jours. Donc, comme je l'ai déjà dit, Fiver veut vraiment savoir si vous êtes un bon vendeur ou un mauvais vendeur Vous devez également terminer au moins dix commandes pendant toute la durée pendant laquelle vous êtes en feu Cela ne sera pas difficile à faire, surtout une fois que vous aurez obtenu le ou les deux premiers à votre actif. Une fois que vous aurez fourni un excellent service à deux clients et qu'ils vous auront donné des avis cinq étoiles, il vous sera très facile d' obtenir le prochain rendez-vous, d'accord ? Mais sois patient et tout viendra, je te le promets. Vous devez donc également gagner plus de 400$. Vous devez conserver une note de 4,2 étoiles sur 60 jours Avec tout ce que vous allez apprendre dans ce cours, version 4.2 ne posera aucun problème, croyez-moi. Vous allez devoir obtenir un taux de réponse de 90 % sur 60 jours. Cela signifie essentiellement que si quelqu'un entre en contact avec vous par message, vous lui répondez le plus rapidement possible. Et tant que vous répondez à tout le monde, cela sera coché très facilement. Vous devez obtenir un taux d'exécution des commandes de 90 % sur une période de 60 jours. Cela signifie essentiellement qu'au bout de 60 jours, si vous vendez dix commandes ou travaillez sur dix projets, neuf de ces dix doivent être achevés et un est autorisé à annuler. Maintenant, évidemment, nous ne voulons aucune annulation et nous visons à terminer les dix parce que nous voulons être payés et nous assurer de conserver notre score parfait. Et si vous suivez toutes les étapes de ce cours, je vous promets que vous serez en mesure de gérer les attentes de vos clients et de tenir tout ce que vous leur avez promis. Restez donc à l'affût et nous reparlerons de tout un peu plus tard. Vous devez atteindre un score de livraison à temps de 90 % sur 60 jours. C'est en fait une question très simple à bien faire, mais vous devez vous assurer de consacrer le temps nécessaire au projet. C'est tout cela que nous aborderons plus tard dans le cours. Encore une fois, ne vous inquiétez pas, nous en parlerons un peu plus en détail un peu plus tard. Et vous devez également vous assurer ne recevoir aucun avertissement pendant 30 jours. Maintenant, c'est l'une des choses qui causent toujours problèmes aux nouveaux vendeurs. La raison en est qu'il y a des choses en feu que vous ne pouvez tout simplement pas faire. Et j'ai consacré une leçon complète à m'assurer de tout décrire plus tard dans le cours, car j'ai en fait reçu quelques avertissements au cours de mon séjour sur la plateforme. De toute évidence, je suis sur la plateforme depuis six à sept ans maintenant. Et certaines des choses qu' ils font vous reproche presque d'être assez strictes. Je veux donc m' assurer que nous couvrons tout ce que vous pourriez obtenir un sur quatre afin de ne pas avoir de problèmes avec la plateforme et d' obtenir votre bande de profil. Désormais, une fois que vous êtes devenu vendeur de niveau 1, vous bénéficiez d'avantages supplémentaires. Vous pouvez donc créer jusqu'à dix concerts actifs. Vous pouvez ajouter quatre services supplémentaires pour chaque concert. Vous pouvez également créer des offres personnalisées jusqu'à 20 000, ce qui est exactement la même chose que pour un nouveau vendeur. Vous pouvez également créer des offres personnalisées allant jusqu'à 20 000, comme pour un nouveau vendeur. Il n'y a donc rien de différent là-dedans. Et vous pouvez également retirer vos courses au bout de 14 jours. Encore une fois, exactement la même chose qu'un nouveau vendeur. Alors, comment passer du statut de vendeur de niveau 1 en fibre optique à celui de vendeur de niveau 2 ? Eh bien, découvrons-le. Pour atteindre le statut de niveau 2, vous devez donc répondre aux exigences suivantes. Vous devez être un vendeur actif pendant 120 jours. Vous devez terminer 50 commandes à tout moment. Comme vous pouvez le constater, ils découvrent simplement dans quelle mesure vous offrez le service que vous offrez. Sur la plateforme, vous devez gagner 2 000$ ou plus. Maintenez une note de 4,2 étoiles, ce qui est encore une fois très faible. En fait, nous devrions viser environ 4,95 %. Fournir un taux de réponse de 90 %, un taux achèvement de 90  %, un délai de livraison et ne recevoir aucun avertissement pendant 30 jours Quels sont donc les avantages que nous obtenons en devenant vendeur de niveau 25 ? Eh bien, nous pouvons ajouter d'autres concerts actifs, donc nous pouvons en faire 20 maintenant Nous pouvons également ajouter d'autres extras. Créez des offres personnalisées jusqu'à 20 000 dollars, ce qui est à peu près le même qu'avant. Vous bénéficiez d'un support client prioritaire, ce qui est vraiment très utile. environ 34 semaines, je ne pouvais pas télécharger de vidéo sur mon profil pour une raison ou une autre, je ne sais pas pourquoi. Et puis, en deux jours, j'ai réussi à le réparer et tout a été fait, et c'était vraiment incroyable. C'est donc vraiment très utile, et vous ne pouvez toujours retirer vos revenus qu'après 14 jours. Maintenant, je sais que les vendeurs de niveau 2 sur 5 sont les derniers à devoir attendre 14 jours pour récupérer leur argent. Une fois que vous êtes devenu un best-seller ou un pro, la plateforme vous fait essentiellement confiance et elle vous permet de le retirer dans les sept jours. Ce qui est génial, c'est en gros la moitié du temps. Mais comment devenir l'un des meilleurs vendeurs sur cinq ? Eh bien, découvrons-le. Donc, pour devenir l'un des meilleurs vendeurs de fibre optique, c'est la norme la plus élevée que vous puissiez atteindre sur la plateforme. Évidemment, en plus de devenir un pro, ce qui est un peu différent, ce que j' aborderai un peu plus tard. L'équipe chargée de la fibre optique examine donc manuellement vos performances au cours des 60 derniers jours et vous attribue ce niveau si vous répondez aux exigences suivantes. Vous devez donc être un vendeur actif pendant au moins 180 jours. Donc, en fin de compte, si vous courez vraiment bien et que vous travaillez d'arrache-pied en six mois, vous deviendrez littéralement l'un des meilleurs vendeurs sur la fibre optique et l' un des meilleurs sur la plateforme en ce qui concerne votre offre. Vous devez gagner plus de 10 000$ ce qui est en fait très facile Si vous y réfléchissez, ce n'est que 100$ par commande, ce qui n'est, vous savez, littéralement rien. Vous devez conserver une note de 4,2 étoiles sur 60 jours, ce qui, pour être honnête, encore une fois, est vraiment très faible si l'on considère un taux de réponse de 90 % sur 60 jours, un taux d' achèvement de 90 %, un taux obtenez un taux de réponse de 90 % sur 60 jours, un taux d' achèvement de 90 %, un taux de livraison de 90 % dans les délais et que vous ne recevez aucun avertissement pendant 30 jours. Maintenant, ce que vous obtenez lorsque vous devenez un des meilleurs vendeurs , c'est que vous pouvez créer 30 concerts actifs, six extras, offres personnalisées jusqu'à 20 000, soit les mêmes pour tout le monde Pour être honnête, vous bénéficiez d'une assistance prioritaire et également retirer vos revenus au bout de sept jours. Donc, juste en bas, ils voient un avertissement. freelances professionnels qui passent par un processus de candidature rigoureux. Maintenant, le processus de candidature pour devenir une application à cinq n'est pas vraiment rigoureux. Mais il suffit de mettre les choses en place d'une certaine manière pour maximiser vos chances de succès. Et je vais tout passer en revue avec vous dans ce cours, alors ne vous inquiétez pas, nous aborderons tout. Et c'est super simple si vous suivez le processus étape par étape et je vais le partager avec vous. Comme vous pouvez le constater, plate-forme en fibre optique comporte différents niveaux. Et vous savez, quel que soit votre niveau, vous allez avoir et des clients qui voudront travailler avec vous Maintenant, une chose que j'ai apprise en tant que nouvelle vendeuse et en gravissant les échelons pour devenir une des meilleures ventes depuis avril 2017, puis avec une application à cinq, c'est que plus votre niveau est élevé , plus vous serez respecté en tant qu' expert de la plateforme par les clients. Et ce n'est que le nom du jeu. Vous pourriez être la personne la plus compétente au monde en matière de création de sites Web, par exemple. Mais il vous faudra plus d'efforts pour qu' un client potentiel vous fasse confiance si vous êtes nouveau la plateforme et que vous n'avez aucun avis. Et si je partage cela avec vous, c'est parce que lorsque vous commencez à utiliser la fibre optique, cela peut être un peu difficile. Vous pouvez avoir l'impression de ne pas être respecté, comme si les gens ne vous faisaient pas confiance. Et il peut être un peu difficile de convaincre les clients. Mais une fois que vous commencez à vous forger une réputation sur la plateforme, ils peuvent donner des avis, ils peuvent dire que vous prenez soin de vos clients. Vous pouvez vraiment vous faciliter les choses simplement en obtenant les premières critiques de Fire Star sur le forum. Maintenant, je sais que je n'arrête pas de le dire, mais plus tard dans le cours, je vais vous donner tous les outils dont vous avez besoin pour réussir dans le domaine de la fibre optique et répondre aux attentes de vos clients. Vous pouvez donc obtenir ces avis cinq étoiles et gravir les échelons des vendeurs de fibres sur la plateforme pour être respecté et digne de confiance en tant qu' expert dans votre domaine. Donc, sur cette note, poursuivons le cours et je vous verrai dans la prochaine leçon. 3. Les avantages et les désavantages sincères de Fiverr: D'accord, alors quels sont les avantages et les inconvénients de l'utilisation de la plateforme en fibre optique ? Maintenant, écoutez, j'adorerais m' asseoir ici et vous dire qu'utiliser la plateforme en fibre optique, c'est du champagne et des roses, mais en réalité, ce n'est tout simplement pas le cas. Et il y a certaines choses auxquelles vous devez faire très attention si vous envisagez d' utiliser la fibre comme plateforme pour développer votre carrière en tant que freelance Maintenant, il existe évidemment quelques autres plateformes que vous pouvez utiliser pour poursuivre votre carrière d' indépendant et entrer en contact avec de nouveaux clients pour vendre vos services. Mais la fibre est de loin, je pense, la plus populaire. Et si vous utilisez correctement la plateforme, vous pouvez vraiment prendre de l'avance sur tous les autres freelances qui offrent le même type de service que vous Passons donc en revue quelques-uns des avantages de l'utilisation de la plate-forme en fibre optique. Ensuite, nous passerons en revue certains inconvénients et aspects négatifs de l' utilisation de la plate-forme. Mais nous vous expliquerons également comment les surmonter plus tard lors de l'appel afin que vous puissiez créer la meilleure expérience possible pour vous-même en tant que freelance sur fibre optique Donc, le premier avantage d'être indépendant sur la fibre, c'est la fibre optique. En fin de compte, c'est la fibre qui permet de financer votre marketing pour le moment. Qu'est-ce que je veux dire par là ? Je veux dire qu' en tant que freelance, vous devez trouver des clients quelque part d'une manière ou d'une autre Et si vous avez déjà utilisé la fibre optique, vous savez qu'elle absorbe 20 % de tout l'argent que vous gagnez via la plateforme. Maintenant, cela peut sembler beaucoup. Et je me sentais vraiment mal quand j'ai commencé à prendre de la fibre parce que j'avais impression qu'ils prenaient 20 % de tout ce que je gagnais et pour quoi j'avais travaillé. Mais ce n'est pas tout à fait comme ça. Si vous y réfléchissez logiquement, si vous pensez à la plupart des entreprises, elles dépensent entre 30 % et 40 % pour acquérir un nouveau client Et si vous ne disposiez pas de la fibre optique ou d' une autre plateforme pour attirer des clients, vous devriez finalement passer beaucoup de temps à vous faire connaître sur les réseaux sociaux. Ou peut-être créer des vidéos sur Youtube ou contacter vos nouveaux clients pour leur proposer des services. Et la création de tout ce contenu pour vous commercialiser sur les réseaux sociaux peut demander une quantité incroyable d'efforts et d'énergie. Et une fois que j'ai compris cela, j'ai commencé à me rendre compte que les 20 % que vous prenez de la fibre sont simplement destinés à être consacrés au marketing pour vous attirer plus de clients à l'avenir. Donc, une fois que vous commencez à y penser de cette façon, il est beaucoup plus supportable de donner ces 20 % de fibres afin qu'ils puissent vous apporter plus de clients à l'avenir Vous pouvez donc voir cela comme un avantage, mais vous pouvez aussi le voir comme un inconvénient. Mais j'espère que cela met en contexte le fait que les 20 % que vous donnez sont en fait pour votre propre bénéfice. Maintenant, un autre avantage, que j'ai mentionné dans le point précédent, est que vous pouvez entrer en contact avec des clients qui voudront travailler avec vous directement plus tard. Maintenant, l'une des choses les plus importantes que nous aborderons plus tard dans le cours est de savoir comment renforcer votre présence numérique et votre marque en dehors de la plate-forme en fibre optique. Maintenant, certains clients qui me trouvent sur cinq finissent par trouver ma chaîne Youtube, mes cours, puis finalement mon site Web. Et certains d'entre eux me contactent directement. Maintenant, évidemment, je ne sais pas lesquels m'ont vu sur cinq en premier ou qui m'ont peut-être trouvé sur Youtube. Mais je sais que la fibre optique attire beaucoup d'attention sur vous en raison de votre expertise particulière dans les services que vous fournissez. Cela ne peut donc certainement pas faire de mal d'avoir un site Web qu'ils pourront consulter une fois qu'ils vous ont trouvé sur la fibre optique, juste pour renforcer leur qu'ils vous ont trouvé sur la fibre optique crédibilité et leur confiance. Un autre avantage de la fibre optique est qu'elle vous permet simplement d'obtenir une meilleure visibilité sur la fibre optique est qu'elle vous permet simplement d'obtenir les services que vous souhaitez fournir et de vous positionner tant qu'expert dans votre domaine. Et cela m'amène à un autre pro de la plateforme en fibre optique que j'adore absolument. Maintenant, en tant que freelance, vous pouvez parfois vous retrouver dans une situation où les clients ne veulent peut-être pas tout payer d'avance Et peut-être veulent-ils payer 70 % à la fin du processus, ce qui est évidemment un peu intimidant pour la plupart Et je voudrais vous enseigner quelques méthodes plus tard dans le cours pour vous faire évaluer dès le départ pour chaque projet, afin de ne jamais avoir à livrer un projet en espérant que le client vous paiera après la livraison Et l'un des avantages de la plateforme en fibre optique, c'est qu'il faut se faire examiner dès le départ pour qu'ils puissent démarrer le projet Maintenant, il est évident que c' est la fibre optique qui détient cet argent, mais en ce qui concerne le client, il a déjà payé le service. Ils ne savent pas que cet argent sera conservé pendant 14 jours avant qu'il ne vous soit remis. Ou sept jours avant un best-seller ou un vendeur professionnel. C'est donc en fait un très bon avantage en ce qui concerne l'utilisation de la plate-forme fibre optique. Le client paie d'avance pour les services et, en ce qui le concerne, il vous a déjà payé d'avance Ils sont donc pleinement engagés dans le projet. Maintenant que nous avons abordé certains avantages, passons aux inconvénients et aux aspects négatifs de l'utilisation la plate-forme en fibre optique afin de pouvoir les contrer et trouver des solutions plus tard dans le cours. Donc, le premier inconvénient de l'utilisation de la plateforme fibre est que les clients peuvent parfois être très sensibles à leur budget. Comme je l'ai mentionné un peu plus tôt dans ce cours, cela a tendance à devenir un peu plus facile à mesure que vous devenez un best-seller. Et puis, finalement, un pro de la fibre. Et même si vous êtes de niveau 2, les gens ont tendance à ne pas vraiment essayer de vous faire baisser le prix dans les magazines une fois que vous avez un peu de crédibilité et de confiance dans votre capacité à vraiment faire ce que vous faites sur la plateforme Mais surtout lorsque vous êtes un nouveau vendeur, vous aurez des clients insolents qui essaieront de vous décevoir et de vous trouver à un prix vraiment bas Parce qu'en fin de compte, ils savent que vous êtes nouveau sur la plateforme et que vous essayez simplement d' attirer le plus de clients possible. Et pour être honnête, quand j'ai débuté en tant que nouvelle vendeuse de fibre optique, je faisais juste des concerts pour le prix que les gens me payaient Tout ce qui m'intéressait, c'était d' obtenir les cinq étoiles des points de vue et de vraiment renforcer ma crédibilité sur la plateforme, c'est exactement ce que je vous recommande de faire également. Un autre inconvénient de la plate-forme en fibre optique est qu'il y a des tonnes de concurrence. Cependant, la solution consiste simplement à être excellent dans ce que vous faites. Il y a un bon dicton et une belle citation que j'adore, lesquels la crème monte toujours au sommet. Et c'est finalement le cas. Si vous êtes excellent dans ce que vous faites vous avez fourni un excellent service et que vous vous souciez vraiment de vos clients, en fin de compte, vous ne pouvez pas vous sentir obligée réussir sur le long terme de réussir sur le long terme parce que vous allez obtenir des critiques cinq étoiles, vous allez obtenir des articles excellents. Les clients vont revenir vers vous encore et encore. Fivver sait que lorsque vous offrez vraiment un excellent service et un excellent rapport qualité-prix à vos clients, Fiva remarque vraiment un excellent service et un excellent rapport qualité-prix à vos clients, qu'elle vous met en contact avec plus de clients si vous prenez vraiment soin des personnes qui travaillent avec Croyez-moi, je sais que j'en ai fait l' expérience de première main. Maintenant, évidemment, l'un des inconvénients les plus instantanés est que cinq bloquent votre paiement pendant 14 jours. Mais ce n'est vraiment un problème si vous avez besoin de l'argent sur place, puis si vous n'en avez pas besoin et que vous pouvez simplement le conserver pendant 14 jours, il est en fait préférable d'être payé intégralement il est en fait préférable d'être payé intégralement au lieu de craindre de recevoir l'argent au final. C'est plutôt un avantage ou un inconvénient pour moi, mais c'est évidemment spécifique à la situation de chaque personne. Maintenant, certains de mes amis indépendants disent que la plateforme en fibre optique peut parfois être un peu négative et toxique Alors, qu'est-ce que je veux dire par là ? Eh bien, l'inconvénient de la fibre optique, c'est que les clients, surtout lorsque vous débutez en tant que nouveau vendeur, ont tendance à penser qu'ils peuvent vous dominer et vous faire faire plein de choses gratuites. Je pense que c'est certainement le cas, surtout lorsque vous débutez, mais tant que vous êtes poli, professionnel et que vous savez très bien ce qui est inclus dans votre forfait dès le début du processus, ne pensez pas que les clients sortent activement pour essayer de vous faire trébucher et d'obtenir des produits gratuits. Je pense que la plupart du temps, c'est simplement dû au fait que le vendeur, c' est-à-dire vous et moi, n' énonce pas les choses aussi clairement que nous le devrions. Ainsi, par exemple, lorsque je vendais des logos sur fibre optique, vous savez, de nombreuses années, j'ai annoncé que vous bénéficieriez de deux concepts Maintenant, deux concepts, pour moi, signifient deux idées différentes pour votre logo. Maintenant, le client pensait que cela signifiait qu'il pouvait obtenir deux logos pour deux entreprises différentes. Une fois qu'ils ont trouvé le poste en tête, ils ont pensé qu'ils allaient avoir deux concepts différents pour deux entreprises différentes au lieu d'une seule entreprise Et c'est évidemment un petit problème, car cela représente deux fois plus de travail. Et je dois créer deux logos pour deux entreprises au lieu de créer deux idées différentes pour la seule entreprise à laquelle le poste devrait être destiné Maintenant, il existe deux manières d' aborder ce problème particulier. La première est que vous pouvez annuler la commande. Ou la deuxième approche est essentiellement celle que j'ai adoptée, qui consiste à prendre les choses sur le menton, terminer la commande , à m'excuser auprès du client et à lui dire, d' accord, leçon apprise, je vais changer, être un peu plus claire en ce qui concerne ce que comprend mon forfait et obtenir une bonne critique. Vous savez, soyez honnête avec le client et dites, écoutez, et voici ce que cela inclut réellement. Mais je comprends que c'est de ma faute. La responsabilité est très importante lorsqu'il s'agit fibre optique et du simple fait d'être indépendant en général Donc, en étant responsable et en disant simplement, écoutez, je comprends l'erreur. Je vais terminer ce concert, évidemment avec toi, car je sais que ce n'est pas de ta faute Mais à l'avenir, c' est essentiellement ce qui serait inclus dans le futur, est-ce que ça va ? Ils vont dire oui, puis tu pourras continuer comme d'habitude. Il suffit donc de prendre le dessus sur la chaîne, leçons de vos erreurs et de fournir les éléments supplémentaires que le client pensait qu'il allait obtenir. Et en fin de compte, vous allez vous retrouver avec une évaluation Fire Star, et vous aurez de toute façon plus de clients par la suite, grâce à cette évaluation cinq étoiles. C'est donc gagnant-gagnant. Au fur et à mesure que vous suivrez ce cours, il y aura des solutions à chacun de ces inconvénients afin que vous n' ayez jamais à vous en soucier, en particulier en gérant les attentes et organisant votre travail de manière à ce qu'elles soient très claires et qu'il n'y ait aucune confusion du côté de votre client n'y a rien de pire qu'un client qui obtient votre contrat en s'attendant à obtenir X, Y et Z alors que le contrat qu'il a obtenu ne fournit que X, ce qui peut poser un petit problème, comme vous pouvez l'imaginer, j'en suis sûr Nous allons donc tout couvrir. Ne vous inquiétez pas, mais ce sont les avantages et les inconvénients de l'utilisation de la fibre. Et je vous verrai lors de la prochaine leçon. 4. Comment ne jamais recevoir d'avertissement ou être banni de Fiverr: OK, c'est donc une leçon que tu ne devrais pas sauter. Donc, si vous êtes ici, félicitations, vous n'allez pas être banni de la fibre optique, mais vous devez suivre ces règles très strictes. Fiber applique ces politiques qui visent essentiellement à s'assurer que vous restez au sein de la plate-forme de fibre optique. Et c'est plutôt logique, car si five dépense tout cet argent pour attirer des clients sur la plateforme afin de travailler avec vous, vous travaillez directement avec eux tout de suite. Cela n'a pas beaucoup de sens pour eux de vous garder sur la plateforme car ils n' obtiendront retour sur leur investissement marketing. Je vais donc passer en revue toutes les choses que vous ne devez en aucun cas faire sur la plateforme en fibre optique sinon vous finirez par être banni. Et la première chose à faire est de ne jamais communiquer son adresse e-mail à un client. Cela peut sembler un peu stupide, mais il est en fait très important que vous conserviez toute la correspondance de tous les clients avec lesquels vous correspondance de tous les clients travaillez au sein de la fibre optique, au sein de la plateforme de fibre optique, puis que vous expliquiez pourquoi Bref, j'ai eu un petit défi à relever avec votre client il y a quelques années. Et il disait essentiellement que je n'avais pas livré tous les éléments, qu'il me manquait des tonnes de choses. Ensuite, j'ai dû demander à Fiber d'examiner la situation car j'avais livré tout ce que j'avais promis au client il y a des semaines. Maintenant, ce client en particulier voulait juste essayer d'obtenir quelques éléments gratuits de ma part. Et cela était très évident car j'avais déjà livré tous les éléments que je lui avais promis et qui étaient inclus dans le colis qu'il avait sécurisé. Et comme j'avais correspondu avec lui pendant cinq minutes, ils le savaient et ils ont pu voir que j'avais tenu tout ce qui avait été promis pendant ils le savaient et ils ont pu voir que j'avais le concert Et ils ont essentiellement clôturé la commande et j' ai reçu mon argent sans aucun problème. C'est pourquoi il est très important de respecter les règles relatives à la fibre optique. Ne leur communiquez en aucun cas votre adresse e-mail. Parce que si vous donnez une adresse e-mail à un client et qu' commence à vous demander des choses en dehors de la plateforme, vous allez avoir des problèmes, je vous le promets. Gardez donc tout à l'intérieur de la fibre optique et s'ils essaient de vous donner leur adresse e-mail, ou s'ils essaient de prendre la correspondance en dehors de la fibre optique et d'essayer de vous parler en dehors de la fibre optique, vous devriez le leur dire immédiatement. Nous devons conserver toute la correspondance au sein de la plateforme en fibre optique. Nous devons parler à l'intérieur de la fibre optique. Nous ne pouvons pas sortir de la plateforme. Ce sont les règles de la fibre. Cela passe à la prochaine chose que vous devriez toujours faire si vous ne voulez pas être banni de la fibre optique, c'est de ne pas être impoli et de toujours être professionnel. C'est donc quelque chose sur lequel vous devez vraiment vous concentrer si vous voulez réussir dans le domaine de la fibre. Il y a des moments où vous ne serez pas d'accord avec le client. Par exemple, le client que j'ai mentionné dans mon article précédent qui essayait de me soutirer des choses gratuitement. J'ai été très professionnelle, extrêmement courtoise et j'ai essayé d'être utile, mais je n'allais pas le laisser m'intimider et m'obtenir beaucoup de travail gratuit parce que j'apprécie mon Et c'est la même chose que vous devez faire également. Vous ne pouvez pas être impoli, mais vous pouvez être professionnel et dire, d'accord, je comprends que vous pensiez que vous alliez obtenir ceci, ceci et cela, et ce , après que je sur la plateforme depuis environ deux ou trois ans. Au fait, vous pouvez dire au client je comprends que c'est ce qui vous inquiète. Dans le colis que vous avez sécurisé, il est indiqué que vous allez recevoir ceci, ceci et cela, et j'ai livré ceci, ceci et cela. Maintenant, je suis plus qu'heureuse vous donner cet élément supplémentaire, mais cela va vous coûter X Y. Donc, vous savez, vous pouvez évidemment trouver les chiffres et voir ce qui vous convient, et vous pouvez peut-être leur offrir un petit tarif réduit juste pour évidemment dire, écoutez, j'essaie de vous aider, j'essaie de vous soutenir Je peux vous donner cet élément, mais cela prend évidemment un peu de temps. Donc, si vous êtes prêt à payer pour le temps, je suis prêt à vous le donner. C'est quelque chose sur lequel vous devez toujours vous concentrer dans les cinq ans. Restez professionnel. Ne soyez jamais impoli Même si le client est un peu difficile, il suffit de prendre du recul, voire de partir. Prépare-toi un café ou quelque chose comme ça. Répondez, toujours de manière professionnelle et polie. Et une autre chose que vous devriez toujours faire si vous voulez miser sur la fibre optique sur le long terme jamais être banni, c'est de vous assurer que lorsque vous livrez une commande, assurez-vous de ne la livrer que lorsque tous les éléments sont prêts Alors, qu'est-ce que je veux dire par là ? Par exemple, une fois, j'ai reçu un avertissement, je crois qu'au cours de mes six premiers mois sur la fibre optique, je proposais un forfait de marque. Cela comprenait donc un logo, cartes de visite, une palette de couleurs, directives de marque, du papier à en-tête, une signature électronique, tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour démarrer votre marque Et j'ai livré les designs du logo et j'allais livrer les cartes de visite, la palette de couleurs et tout reste séparément et un message distinct. Cependant, ce n'est pas ainsi que Fiver souhaite que vous travailliez lorsque vous souhaitez livrer un colis, elle doit tout inclure dans le package Et c'est quelque chose dont j'ai dû apprendre le matériel. J'ai reçu un avertissement de Fiver à ce sujet, et j'ai fini par en tirer des leçons Et évidemment, je peux partager ces informations avec vous maintenant pour vous aider, mais c'est quelque chose de très important. Assurez-vous donc que tout est inclus dans la commande lorsque vous livrez la commande. Parce que si le client dit que la commande ne comprend pas certains éléments, fibre va vous coûter très cher. Assurez-vous donc que tout est inclus lorsque vous livrez réellement la commande. Maintenant, une autre chose que vous ne devriez jamais faire avec la fibre optique est de demander un avis cinq étoiles. Cela peut être considéré comme une corruption du système au sein de la fibre optique et tentative de manipulation du système Et ce n'est pas sympa. Vous recevrez un avertissement instantanément si vous demandez un avis cinq étoiles. Maintenant, il existe des moyens d' obtenir des critiques cinq étoiles sans les demander directement. Et nous les aborderons plus tard dans le cours. Ne vous inquiétez donc pas, nous avons une solution adaptée à cette situation particulière, mais ne demandez jamais directement une évaluation cinq étoiles. Parce qu'elle finira toujours par recevoir un avertissement de la part de l'équipe chargée de la politique en matière de fibre optique. Maintenant, cela devrait être assez évident maintenant. Mais la dernière chose que vous ne devriez jamais faire avec la fibre si vous ne voulez pas être banni, c'est de demander des paiements en dehors de la fibre optique. Maintenant, si un client travaille avec vous par le biais de la fibre optique et qu'il trouve votre site Web en vous recherchant en ligne, il finit par travailler directement avec vous. C'est un peu différent, mais ce que vous ne devriez jamais faire fibre optique, c'est simplement vous demander si nous pouvons travailler en dehors de la fibre optique ou pouvez-vous me payer en dehors de la fibre optique qui ne convient pas à la plateforme en fibre optique ? Ils vous avertiront, ils vous surveilleront au cours des prochaines semaines pour voir si vous recommencez quelque chose comme ça. Veuillez donc ne pas demander de paiement, de vous connecter ou faire quoi que ce soit en dehors de la plateforme de fibre optique. Surtout lorsque vous êtes un nouveau vendeur ou un vendeur de niveau 1. Vous devez adopter le meilleur comportement possible, autant plus que vous débutez sur la plateforme et qu'ils ne savent même pas s'ils vous font encore confiance. Je sais donc que les éléments de cette leçon peuvent sembler très basiques, mais si vous faites l'une de ces choses, cela pourrait vraiment nuire à votre profil en fibres. Et nous voulons nous assurer que vous êtes là pour le long terme. Assurez-vous donc de suivre ces règles. Et je te verrai dans la prochaine leçon. 5. Comment attirer plus de clients de haute qualité sur Fiverr: Alors, comment faire clients de meilleure qualité sur la plateforme fibre optique vous remarquent ? Eh bien, si vous débutez dans le domaine de la fibre optique et que vous êtes peut-être un nouveau vendeur ou peut-être même un vendeur de niveau 1. Vous aurez été contacté par des clients qui semblent simplement vouloir choses super rapides ou super bon marché. Et ce ne sont pas vraiment les clients de la plus haute qualité avec lesquels vous souhaitez travailler. Maintenant, je crois que tous les clients peuvent être de bons clients, mais certains clients sont simplement de meilleure qualité que d'autres. C'est juste un fait. Alors, comment faites-vous pour que les clients les plus qualifiés veuillent travailler avec vous ? Tout d'abord, définissons ce qu'est un véritable client de haute qualité. Un client de grande qualité est donc quelqu'un qui souhaite obtenir le meilleur résultat possible pour son entreprise. C'est quelqu'un qui ne se concentre pas sur le coût d'une chose, mais plutôt sur la valeur que vous pouvez apporter. Ils n'hésitent donc pas à dépenser un peu plus si cela leur permet d'obtenir, vous savez, un meilleur résultat à long terme. Et c'est aussi quelqu'un qui est respectueux, qui croit réellement en vous, qui vous fait confiance et qui respecte votre expertise. Maintenant, si vous voulez attirer des clients respectueux, qui vous font confiance et qui veulent vraiment obtenir le meilleur rapport qualité-prix, sont ces clients qui vont rester avec vous sur le long terme et ils vous paieront très bien pour votre temps et vos efforts. Et ce sera également un plaisir de travailler avec eux. Alors, comment attirez-vous ces clients de grande qualité dont je parle ? Et comment vous y prendre vous démarquer autres sur la plateforme qui offre exactement le même type de service que vous Eh bien, la première chose à faire est de vous assurer que votre profil est professionnel et parfaitement créé. Maintenant, j'explique comment créer le profil de fibre parfait, et je vous explique étape par étape un peu plus tard dans le cours. Mais il est très important que vous vous assuriez que votre profil soit aussi beau, sinon meilleur, que celui de tous les autres freelances la plateforme fibre optique qui offrent le même type de service que vous Pour que vous puissiez vous démarquer et donner aux clients une raison de vous choisir avant tout le monde sur la plateforme fibre optique. Maintenant, le prochain conseil pour attirer des clients de grande qualité est de connaître votre public cible. Alors, qu'est-ce que je veux dire par là ? Eh bien, pour moi, par exemple, mon public cible entreprises qui démarrent tout juste nouvelles entreprises ou entreprises qui ont essayé de se faire connaître, mais elles l'ont fait sans succès En réalité, je sais qu' après avoir fait cela pendant une décennie, si un client a déjà essayé de valoriser son entreprise et son domaine, il est si un client a déjà essayé son entreprise et son domaine, plus susceptible d'apparaître davantage au second essai, car il sait qu' il doit investir dans son image de marque et qu'il sait à quel point il est difficile de bien faire les choses. Alors, qu'est-ce que cela signifie pour vous ? Eh bien, cela signifie qu'au fil du temps, vous allez découvrir qui est votre public cible. Et surtout, qui vous paiera le plus pour votre temps et votre expertise. Par exemple, vous pourriez proposer deux types de services différents. L'un peut être la conception de logos, l'autre la conception menus ou autre chose liée à la conception graphique. Aujourd'hui, l'un de ces services pourrait être de loin le plus rentable. Et si c'est le cas, vous devez vous pencher sur ce service en particulier et le type de public cible qui achète ce service plus que l'autre service. Et la raison en est que si vous consacrez 50 % de votre temps entre ces deux services et que l'un est extrêmement rentable et que l' autre est loin d'être aussi rentable, alors si vous consacrez 100 % de vos efforts à ce service, vous allez gagner le double Anderson, nous aborderons les données financières et les chiffres un peu plus en détail plus tard dans le cours un peu plus en détail plus tard dans Mais il est très important que vous disposiez des données et de la conscience de vous-même nécessaires pour savoir quels services et quels types de clients génèrent le plus de revenus. Ainsi, vous pouvez vous concentrer davantage sur ce domaine et obtenir plus d'argent pour le temps que vous y investissez. Cela m'amène à mon prochain conseil pour attirer des clients de grande qualité , à savoir présenter correctement votre travail. Alors, qu'est-ce que je veux dire par présenter correctement votre travail ? Eh bien, je vais aborder ce sujet un peu plus en détail plus tard dans le cours, comme toujours. Mais en gros, ce que nous devons faire , c'est comprendre comment les meilleures agences et experts du monde mettent en valeur le type de travail que vous faites, il s'agisse de conception de logo identité de marque, de montage vidéo ou, vous savez, de droits d'auteur, etc. Vous devez découvrir qui sont les meilleurs du secteur, voir comment ils présentent leur travail, puis les copier. C'est donc vraiment simplifié juste pour faire passer le message. Si vous voulez savoir comment vous présenter de la meilleure façon possible, qui est mieux placé pour apprendre que les meilleurs du secteur qui sont les mieux payés du secteur ? Nous aborderons cette question plus en détail plus loin dans le cours. Mais je voulais simplement donner cette information parce qu' elle est vraiment précieuse et qu'elle peut vous aider à commencer à réfléchir de manière à pouvoir instantanément commencer à vous présenter comme plus professionnel. Maintenant, un autre bon conseil pour vous aider à attirer des clients de meilleure qualité est d'être orienté vers les solutions et de ne pas simplement offrir un service. Alors, qu'est-ce que je veux dire par là ? Je veux dire qu'au lieu de simplement proposer la conception de logo en tant que service, offrez quelque chose qui peut résoudre un problème pour le client. Ainsi, par exemple, vous ne vendez pas simplement un logo, vous vendez une identité qui peut aider le client dans cette activité, établir un climat de confiance avec ses clients potentiels. Et lorsque vous communiquez avec le client et que vous faites autre chose comme écrire le titre de votre concert ou la description ou, vous savez, créer la vidéo de votre concert, qui sera de toute façon abordée plus en détail plus tard dans le cours Vous devez vous assurer que vous fournissez une solution adaptée client réel, au lieu de simplement dire, oh, vous savez, je fais des logos et je fais des palettes de couleurs et c'est ce que je fais Quel avantage le client tirera-t-il en travaillant avec vous par rapport à tout le monde ? Parce que la réalité est qu'il existe des milliers de freelances qui peuvent proposer un design de logo, mais qui peuvent réellement proposer un package d'identité de marque qui peut aider à renforcer la confiance et crédibilité de la marque pour laquelle il a été créé Ce sont exactement les mêmes livrables, mais c'est une façon complètement différente de voir les choses Il s'agit de se connecter au point précis auquel le client est actuellement confronté Ils veulent avoir une marque considérée comme crédible et digne de confiance et vous allez leur proposer la solution à ce problème particulier. C'est un changement vraiment subtil, mais une fois que vous commencez à penser de cette façon, que vous arrêtez de penser à ce que vous pouvez offrir et que vous pensez essentiellement aux problèmes que vous pouvez résoudre, tout change et vous commencez à avoir beaucoup plus approfondies et plus conversations beaucoup plus approfondies et plus significatives avec vos clients. Ce qui correspond en fait à mon prochain conseil ajouter de la valeur grâce à votre réflexion. Par exemple, j'ai une très bonne amie qui travaille en freelance et qui s'appelle Olympia C'est une designer fantastique et elle a eu un problème avec l'un de ses clients qui lui a essentiellement demandé de proposer trois variantes différentes pour un logo qu'elle avait conçu pour lui. je lui ai dit, j'ai dit, écoutez, c'est le moment où vous devez mettre en valeur votre expertise et valoriser votre réflexion. Ce que je veux dire par là, c'est qu'elle devait lui suggérer le logo qui, selon elle, serait le meilleur, non pas parce que c' est son opinion parle d'un point de vue objectif, parce que l'un des logos du point de vue du design était plus évolutif. Et ce que cela signifie, c'est qu'il était plus beau quand il était très petit. Comme être un favicon ou, vous savez, être sur, vous savez, un crayon par exemple Si ça devait être sur un crayon. Et la façon d'aborder les choses est de dire au client : écoutez, vous êtes le capitaine du navire, vous pouvez prendre la décision que vous voulez. Mais du point de vue du design, ce logo est le logo qui vous servira le mieux en tant que marque de marque. À ce stade, vous avez donné tous les pouvoirs au client, mais vous avez fourni plus de valeur sans frais pour vous-même. Ça vous coûte littéralement, vous savez, peut-être 5 secondes de les écrire dans un message sur fibre optique. Mais vous avez apporté plus de valeur. Vous avez montré que vous vous souciez de vous. Et vous vous positionnez également en tant qu'expert. Ils reviendront donc vers vous et vous demanderont peut-être votre avis sur autre chose lorsqu' ils voudront travailler à nouveau avec vous. Donc, en offrant plus de valeur et en n'ayant pas peur de donner votre opinion , de dire, d'écouter, vous pouvez évidemment prendre la décision qui vous convient le mieux. Tu es le capitaine du navire. J'utilise toujours ce terme lorsque je parle à des clients, simplement pour assurer qu'ils savent qu'ils ont contrôle et que c'est à eux de décider. En fin de compte, ce sera la meilleure décision du point de vue du design, mais en fin de compte, chaque décision que vous prenez n'est pas mauvaise. Je dis simplement que du point de vue du design, ce sera la meilleure option pour vous, mais vous pouvez prendre la décision que vous voulez. C'est vraiment valorisant pour un client car cela montre que vous le pouvez et que vous voulez vraiment qu'il obtienne le meilleur résultat pour son argent. Cela m'amène à la méthode suivante, que j'ai utilisée pendant presque toute ma carrière, qui consiste à être utile . Maintenant, je dispensais une formation commerciale avec un de mes étudiants que j'encadrais. Et il avait vraiment du mal à ne pas avoir l'air très vendeur lors de ses appels avec ses clients Et je lui ai dit, quand vous allez voir un médecin, celui-ci essaie-t-il de vous vendre quelque chose ? Et il a dit qu' aucun médecin n'est toujours vraiment serviable, vraiment solidaire et, vous savez, essaie simplement de faire de son mieux pour moi. Et j'ai dit, eh bien, pourquoi ne pas le faire avec un client ? Ce que je veux dire par là, c'est que lorsque vous essayez de vendre quelque chose à un client, il ne l'achètera jamais vraiment à moins que ce ne soit dans son meilleur intérêt. Et parfois, par exemple, si votre service ou votre solution convient pas à ce client en particulier, vous devez l'orienter dans une autre direction et lui dire, écoutez, je ne pense pas que nous soyons la bonne pour le moment. Je pense en fait que vous serez mieux servi et que vous obtiendrez un meilleur résultat pour ce que vous recherchez particulièrement, que ce soit auprès de cette personne ou en fournissant ce type de service. Et cela crée un niveau de confiance instantané dans le fait un niveau de confiance instantané que vous n'agissez pas dans votre meilleur intérêt, mais que vous vous occupez réellement du client. Tu penses à eux avant penser à toi. Et si vous parlez à un client et que vous lui dites à quel point vous êtes formidable, il sera un peu dubitatif quant à ce que vous dites Mais si vous dites à un client, écoutez, j'ai commis des erreurs par le passé. J'ai fait ceci, ceci et cela, et j'en ai beaucoup appris. Ils seront bien plus enclins à te croire. Nous considérons les commentaires négatifs comme beaucoup plus crédibles et nous leur faisons bien plus confiance qu'aux commentaires positifs, surtout quand nous parlons de nous-mêmes, n' est-ce pas ? L'astuce consiste donc à penser à long terme et à réfléchir à la relation à long terme que vous souhaitez établir avec ce client. Maintenant que ce client ne reviendra peut-être plus jamais, il se peut qu'il ne vous parle plus jamais. Et c'est très bien. Il vaut mieux penser car cela créera une relation beaucoup plus rentable à long terme. Pas avec tous les clients, mais avec la plupart des clients. Et cela peut sembler un peu risqué. Mais croyez-moi, cela fonctionne pour moi et cela fonctionne pour moi depuis une décennie maintenant. J'ai donc une grande confiance dans cette approche, c'est le moins qu'on puisse dire. Maintenant, une approche très évidente, que j'ai déjà abordée à peu près, consiste à renforcer votre crédibilité sur la plateforme en fibre optique. Maintenant, évidemment, nous allons approfondir cette question en obtenant plus d'avis et en gérant les attentes de vos clients. Et nous passerons en revue les tactiques permettant de le faire de manière concrète un peu plus tard. je pense qu' une chose est vraiment importante, c'est que vous vous concentriez vraiment sur renforcement de votre crédibilité sur la plateforme de fibre optique avant commencer à penser à gagner le plus d'argent possible. Maintenant, lorsque j'ai commencé à utiliser la fibre optique en 2017, je ne savais vraiment pas ce qui allait être vendu sur la plateforme. J'ai essayé de créer un logo, mais vous savez, je ne pouvais rien vendre pour plus de cinq ou 10 dollars à l'époque. Mais au fil du temps, parce que je me suis progressivement améliorée et que j'ai également renforcé la confiance et la crédibilité de la plateforme, j'ai commencé à être en mesure de facturer beaucoup plus. Maintenant, vous savez, mes forfaits coûtent, vous savez, environ 2 000 dollars pour, vous savez , un package de marque, un package standard Et vous savez, passer un appel Zoom avec moi pendant 1 heure pour passer en revue votre marque et votre marketing ou, vous savez, acquérir une expertise dans ces deux domaines particuliers. C'est 500 dollars, vous savez, 495 dollars, simplement parce que j'ai acquis un certain niveau de confiance et de crédibilité sur la plateforme, où les gens savent que je suis peut-être l'expert en image de marque le plus cher la plateforme, à 100 %, mais que je peux garantir des résultats et c'est ce qui fait la différence. Et beaucoup de nouveaux vendeurs essaient de se fixer des prix très élevés et ils n'en ont pas la crédibilité. Ils ne vendront donc jamais leurs produits ou services à un taux aussi élevé s' ils ne renforcent pas d'abord leur crédibilité ils ne renforcent pas d'abord leur crédibilité. Je vous recommande de vendre vos services à prix réduit au tout début, puis d'augmenter progressivement vos prix au fur et à mesure que vous gagnez en crédibilité et que vous comprenez que du point de vue du client, ils Je ne te connais pas encore, et personne ne t' a encore vraiment évalué. C'est donc un peu plus difficile pour eux de vous engager si vous n'avez pas d'abord de crédibilité et de confiance sur la plateforme. Maintenant, le dernier conseil, qui est un peu controversé parce que certaines personnes y croient et d' autres non, mais je vous jure que c'est l'une des choses les plus bénéfiques à la fois pour vous assurer que vous êtes la bonne personne avec le client et pour vous assurer qu' il y aura de toute façon un client de qualité avec qui travailler, est de passez un appel de consultation avec eux. Fiber dispose d'une fonctionnalité sur le forum où vous pouvez simplement cliquer pour démarrer un appel zoom. Il est enregistré puis téléchargé sur votre chat afin que tout le monde puisse y revenir plus tard s'il est dit quelque chose que vous devez vous renvoyer au cours de la conversation . Et le fait de recevoir cet appel uniquement pour un appel de découverte de 15 minutes peut vraiment vous aider à comprendre le problème du client, ses défis. Et peut finalement vous aider à être beaucoup plus utile pour essayer de résoudre leurs problèmes Et aussi, vous savez, d'un point de vue égoïste, en tant que freelances comme nous, essayons évidemment de créer une entreprise ici Nous devons également comprendre que nous devons nous assurer que nous sommes la bonne solution pour le client et qu'il est la bonne solution pour nous. Ainsi, par exemple, si un client veut, vous savez, tout précipiter et qu'il veut juste, vous savez, ne se soucie pas vraiment de la qualité, mais il veut tout de même être gourmand et de grande qualité. Mais ils en ont besoin hier. Et, vous savez, je n'ai pas vraiment envie de travailler avec des clients qui veulent tout précipiter, est-ce pas ? C'est juste que ce n'est pas mon truc. Il y a des gens qui peuvent fournir ce type de services où ils se contentent, vous savez, de tout précipiter et de faire avancer les choses sans que la qualité soit tout à fait au rendez-vous. Je veux vraiment prendre le temps, tu sais, peut-être un jour ou deux, juste pour vraiment peaufiner les choses et les mettre dans une situation vraiment solide. Donc, avoir ce petit appel de 15 minutes avec eux aide vraiment à mettre les choses en perspective et à vraiment s'assurer qu'il y a une alchimie entre vous pour vous assurer que vous êtes la bonne personne l'un pour l'autre. Ce qui va être super bénéfique. Et cela vous permettra d'économiser beaucoup de temps, de défis et d'agonie plus tard, et d'agonie plus tard lorsque vous trouverez quelqu'un qui ne correspond pas tout à fait à la bonne personne, mais vous êtes déjà engagé dans un projet Quoi qu'il en soit, j'espère que ces conseils vous ont été utiles. Il reste encore beaucoup de valeur à apporter à ce cours. Sur cette note, je vous verrai dans la prochaine leçon. 6. Comment repérer instantanément les clients cauchemardesques: Donc, des clients cauchemardesques, écoutez, si vous êtes en feu depuis un certain temps, vous avez probablement rencontré quelques clients qui ont été un peu difficiles, c'est le moins qu'on puisse dire. Aujourd'hui, les clients de Nightmare se toutes sortes de formes. Et en fin de compte, je pense que les clients cauchemardesques sont un excellent test pour vos patients. Mais ils sont vraiment utiles pour vous aider à comprendre comment faire face à des situations difficiles. Parce qu'il n'est jamais facile de traiter avec un client cauchemardesque. C'est pourquoi on les appelle des clients cauchemardesques. Et si nous pouvons y remédier, nous devons les éviter à tout prix. Donc, ce que je veux partager avec vous dans cette vidéo, c'est ce que j'ai découvert au cours de la dernière décennie en travaillant avec des clients. Comment mettre en évidence ceux avec lesquels vous ne devriez pas travailler et que vous devez éviter à tout prix Maintenant, le premier type de client cauchemardesque est celui qui veut que ce soit rapide. Et vous pouvez identifier ces types de clients à un kilomètre de distance. Parce que la première chose qu'ils vous demandent, combien de temps pouvez-vous faire avancer les choses ? Peux-tu le faire en deux jours ? Quand votre concert dit que cela prend six jours, pouvez-vous, vous savez, faire avancer les choses aujourd'hui ou demain ? Je suis pressée. J' ai une date limite à fixer avec ce type de clients. Ce que j'ai découvert personnellement, et évidemment, vous savez, c' est que vous pouvez faire ce que vous jugez le mieux adapté à votre situation personnelle. Mais quand j'ai débuté en tant que freelance, j'ai vraiment essayé d'avoir le plus de clients possible Et si un client me disait qu'il voulait vraiment, vous savez, faire avancer les choses en deux jours, je l'accepterais. Ensuite, je prendrais cette date limite comme date limite. Ce que je veux dire par là, c'est que j'absorberais en quelque sorte la pression ressentie et que j'assumerais cette responsabilité. Maintenant, juste du fond du cœur, vous savez, entre deux freelances, ce n'est pas bon pour votre santé mentale Ce n'est pas bon pour votre niveau de stress, ce n'est pas bon pour votre esprit. Ce n'est certainement pas bien, vous savez, si, vous savez, je vis évidemment avec ma femme et que j'attends mon premier petit garçon dans les prochains mois. Imaginez si je prenais un client comme qui ajoutait de la pression à ma vie et à mon énergie , puis que je m'en ma vie et à mon énergie lui qui ajoutait de la pression à ma vie et à mon énergie , puis que je m'en prenais ma femme en n' étant peut-être pas aussi aimante et solidaire que je pourrais l'être maintenant, vous savez, si vous êtes célibataire et que vous vivez seul, alors c'est différent, mais c'est toujours très important. Votre bien-être et votre santé mentale sont plus importants que n'importe quelle somme d'argent. Et je préfère ne pas travailler avec un client et laisser le projet passer plutôt que de subir la pression inutile d'une personne pressée. C'est leur problème, pas le mien, tu sais. Ce n'est que mon problème si je prends en charge le projet. Donc, d'habitude, d'après mon expérience , et évidemment, je veux juste vous transmettre, vous savez, ce que je ferais dans ma situation à votre place. Et évidemment, je veux juste vous donner les meilleurs conseils possibles afin que vous puissiez gérer n'importe quelle situation de la meilleure façon possible. Pensez toujours à ces cas particuliers comme si vous exercez une pression sur votre propre vie, car c'est en fin de compte ce dont il s'agit. Donc tu sais, tu peux prendre la décision qui te convient le mieux, mais c'est juste mon opinion sur le sujet. Maintenant, le prochain type de client que j' aime généralement éviter est celui des clients qui aiment les choses bon marché. Alors, comment repérez-vous ces clients ? Maintenant, je peux dire que parfois j'ai eu des clients qui ont abord voulu vraiment négocier avec moi, puis ils ont fini par me payer beaucoup par la suite une fois qu'ils ont gagné ma confiance. Il peut donc s'agir simplement d'une question de confiance au tout début, où ils ne savent pas vraiment ce qu'ils vont obtenir. Ils essaient donc simplement d'obtenir la meilleure offre possible au début. Mais si un client essaie de vous marchander et d'obtenir le meilleur prix possible, c'est peut-être comme négocier Mais d'après mon expérience, si quelqu'un n'est pas prêt à payer ce que vous valez, l'une des deux choses suivantes se produit. L'un ou l'autre Premièrement, vous ne valez pas réellement le montant que vous facturez, ce qui pourrait être le cas. Au début de ma carrière, j'ai certainement essayé de facturer autant que je le fais maintenant avant d'être prête ou , deuxièmement cette personne ne vous apprécie tout simplement pas pour le montant que vous pensez valoir. C'est donc un équilibre plutôt délicat, non ? Vous devez vraiment trouver le juste milieu entre ce qui a du sens. Et en fin de compte, c'est le marché qui vous dira combien vous valez. C'est ce qu'il y a de plus important dans le travail indépendant. Le marché vous dira toujours combien vous pouvez réellement facturer. Et la seule façon de savoir combien vous valez réellement est de facturer le montant et de demander à quelqu'un de payer. Tant que quelqu'un ne vous paie pas, vous n'en valez pas la peine. Gardez donc cela à l'esprit. Mais si quelqu'un vient vous voir au départ et commence à vous dire, oh, puis-je obtenir une réduction là-dessus ? Ou, vous savez, par exemple, nous proposons des services de dénomination de marque et vous savez, notre forfait le moins cher coûte environ 1 195$. Pour le moment, je pense à quelque chose comme ça Si quelqu'un vient et dit, oh, je n'ai qu'un budget de 600$, dites oh, vous savez, c'est fantastique Il y aura de nombreux autres services pour vous qui factureront 600$ ou même 200$ pour la dénomination de marque Ils ont dit non, mais je voulais vraiment travailler avec toi. Ne pouvez-vous pas simplement m'accorder une réduction et je dis poliment, écoutez, vous savez, 30 personnes nous contactent chaque jour pour nous demander, vous savez, de donner un nom à leur marque Et la réalité est que nous disons non à, vous savez, à 90 % de ces personnes. En fait, nous n'acceptons que deux clients par jour. Vous savez, parfois nous n'en acceptons même pas si les projets ne nous intéressent pas. Il serait donc injuste pour tous les autres clients qui ont payé le montant total si nous commencions à accorder des remises à d'autres clients ou à de nouveaux clients alors que certains clients travaillent avec nous, vous savez 12 mois, 24 mois pour développer leur marque et, vous savez, commercialiser leur marque et, vous savez, vraiment gérer correctement leur marque. Si nous devons accorder un rabais à quelqu'un, nous devrions lui accorder un rabais, ce que nous faisons. Nous offrons en fait des remises de fidélité aux clients qui ont travaillé avec nous, vous savez, sur deux ou trois projets. C'est donc mon opinion sur les clients qui veulent que ce soit bon marché, manipulez-les avec soin. Et c'est en fait une très bonne façon de gérer la situation. Il suffit de le leur remettre et de dire, écoutez, vous savez, j'adorerais le faire, mais cela ne se retrouverait pas chez nos autres clients qui nous ont regardés à fond Et généralement, soit ils s'en vont, soit ils regardent attentivement parce qu'ils comprennent que ce n' est évidemment pas vraiment juste. Donc, oui, si je suis une bonne personne, ils vont juste regarder dans leur intégralité. Maintenant, un autre type de client cauchemardesque vous pourriez rencontrer est le client qui sait déjà tout. Maintenant, ces types de clients se présentent au début de votre période d'utilisation de la fibre optique. Ou lorsque vous n'avez pas vraiment confiance en votre expertise dans un domaine particulier. Ainsi, lorsque nous avons commencé à nommer une marque il y a environ huit ans, il y a neuf ans maintenant, nous ne comprenions probablement pas aussi bien la science qui sous-tend la dénomination de marque et les facteurs neurologiques qui interviennent lors du développement d'un nom de marque. Donc, lorsqu'un client revient nous voir, huit ans par exemple, et nous dit que toutes ces marques sont nulles, vous savez ? Je les déteste tous. Tu sais, ils ne sont pas bons. Je n'arrive pas à croire que je t'ai payé, tu sais, je ne sais pas. Probablement 200 dollars à l'époque ou quelque chose comme ça , quand je n'arrive pas à croire que je t'ai payé 200 dollars pour ces saloperies à l'époque, nous ne savions pas vraiment comment faire face à ça C'était un processus d'apprentissage. Mais maintenant, si, vous savez, je veux dire, cela n'arrive jamais parce que nous avons affiné notre processus et que, vous savez, nous disons aux clients maintenant avec le premier ensemble de noms que nous envoyons, vous ne l'étiez pas. Parce que nous avons évidemment appris le processus et comment les choses fonctionnent avec le processus de dénomination de marque. Nous ne voulons pas mettre la pression sur le client pour qu'il trouve le nom de marque parfait dès la première présentation initiale. Ce que nous disons, c'est un voyage que nous voulons apprendre le plus possible avec la présentation initiale afin de pouvoir avancer efficacement. C'est donc tout le processus, n'est-ce pas ? Et vous apprenez à gérer les clients de manière à les soulager et à leur permettre de faire confiance à votre expertise. Parce que maintenant, si un client dit, oh, ce nom est complètement absurde, je ne le comprends pas. C'est complètement hors sujet. Je sais que chaque nom que nous développons repose sur une approche stratégique. De multiples facteurs scientifiques et neurologiques rendent ce nom pertinent par rapport à l'objectif, l'objectif stratégique que cette marque essaie d'atteindre. Et une fois que je l'ai expliqué un peu plus en détail, ils sont un peu plus réceptifs. Je ne fais plus juste marche arrière et je suis juste en train de les prendre, vous savez, ils ont un coup de poing dans la figure si cela a du sens. Je subis l'impact, mais ensuite je dis « écoutez ». Je peux donc dire que ce sont les raisons pour lesquelles nous le faisons de manière subjective. Vous êtes plus que bienvenu pour dire que vous n'aimez pas le nom. C'est ton opinion. OK, c'est bon. Mais d'un point de vue objectif, stratégiquement , ce nom a du sens, car X , Y et ce niveau d'expertise, qui finira par arriver si vous ne l' avez pas déjà , peuvent vraiment vous aider à gérer ces clients avec beaucoup de finesse, ce qui vous sera peuvent vraiment vous aider à gérer ces clients avec beaucoup de finesse, très utile, vous savez, tout au long de votre carrière. Maintenant, un autre type de client, qui m'inquiète toujours un peu, et je suis toujours un peu dubitative quand je pense à travailler avec eux, est un client qui ne veut pas prendre un appel avec moi. Maintenant, vous aimerez peut-être parler aux gens sur Zoom. En fait, j'ai beaucoup aimé discuter avec les gens sur Zoom et, vous savez, discuter de ce projet en profondeur et vraiment, vous savez, comprendre ce qu'ils essaient de réaliser. Mais si un client n'est pas prêt à passer un appel de 15 minutes avec vous pour discuter du projet, il ne parle peut-être pas très bien l'anglais, ce qui est parfois le cas. J'ai déjà travaillé pour une entreprise en Corée du Sud, et le gars avec qui je travaillais n'était pas le meilleur en anglais. Il a donc préféré écrire parce qu'il était évidemment capable de traduire et d'utiliser, vous savez, différents logiciels pour comprendre exactement ce que je disais. C'est compréhensible, mais si quelqu'un ne veut tout simplement pas communiquer et qu'il n'est pas prêt à consacrer le temps pour obtenir les résultats dont il a besoin, et qu'il s'attend simplement à ce que vous sortiez un lapin d'un chapeau sans aucune information. Cela peut être un peu inquiétant. Et j'aime travailler avec des clients qui sont engagés à 100 % dans le projet et à 100 % dans le processus, notre processus. Ensuite, je pourrai leur obtenir les résultats dont ils ont besoin. Ce que je ne fais pas, c'est que je n'accepte pas les clients qui ne suivent pas notre processus et s'attendent à ce que nous obtenions les résultats qu' ils souhaitent alors qu'ils n'ont pas investi dans le processus et qu'ils s'attendent simplement à des résultats sans faire le moindre effort. Oui, il y a une ligne très fine. C'est un équilibre très fin. Mais c'est quelque chose que j'ai appris au fil du temps et je vous suggère vraiment d'adopter également cette approche. Enfin, l'une des choses qui toujours un préoccupent toujours un peu quand il s'agit de travailler avec de nouveaux clients, c' est qu'ils me quand il s'agit de travailler avec de nouveaux clients, c' demandent combien de provisions sont incluses ? Maintenant, cela pourrait être, vous savez , une question de base qu' ils posent à tout le monde, mais en réalité, cela m'inquiète pour deux raisons. Numéro un sur cinq, il existe des packages où il est indiqué littéralement combien de révisions sont incluses afin qu'ils puissent vérifier cela. S'ils ne le savent toujours pas, c'est qu'ils n'ont probablement pas vérifié votre colis. Et ils ne font probablement que rechercher les prix, ce qui n'est qu'une perte de temps pour le vôtre, n'est-ce pas ? Vous devez sélectionner quelqu'un dont vous aimez le travail et qui souhaite obtenir la valeur qu'il peut vous apporter au lieu de simplement rechercher les prix et d'essayer d' obtenir le prix le plus bas possible. Cela n'a aucun sens, du moins à mon avis. Ensuite, s' ils demandent combien de révisions sont incluses, ils veulent savoir combien de fois puis-je vous faire ce travail encore et encore sans douleur. Et c'est toujours un peu inquiétant parce que s'il y a une chose qui m'agace vraiment et qui va vous ennuyer aussi, je suis sûr que quelqu'un me fait perdre mon temps ? Vous savez, si quelqu' un vous fait perdre votre temps, vous savez que vous avez 1 million de choses à faire au lieu de travailler encore et encore pour chaque projet. Vous devez vraiment vous concentrer sur le fait rapprocher le plus possible de la ligne d'arrivée , puis de simplement la repousser avec une révision. Ce que vous ne devriez certainement pas être capable de faire, c'est de faire le travail trois fois ou deux fois. Cela ne fonctionne pas vraiment. Cela arrive parfois. de très rares cas, peut-être Dans de très rares cas, peut-être qu'un projet sur 300 aboutit à tout refaire encore et encore. Si vous avez vraiment raté la cible, peut-être qu'une information n'a pas été comprise correctement ou quelque chose comme ça. Mais en fin de compte, si quelqu'un me demande combien de révisions puis-je vous demander de faire ? Cela dépend évidemment de la façon dont ils le formulent. Vous devez vraiment comprendre pourquoi ils demandent et vous assurer de suivre un processus lequel vous créez des jalons Alors, qu'est-ce que je veux dire par jalons ? Eh bien, dans le cadre de notre processus de dénomination, lorsque nous trouvons des noms de marque pour des entreprises, nous avons une étape importante au tout début, au cours de laquelle nous confirmons l'orientation du nom de marque. Alors, par exemple, que voulons-nous que les noms de marque communiquent ? Que voulons-nous essayer de réaliser avec le nom de la marque une fois qu'ils auront confirmé ces directives ? Il n'y a pas de retour en arrière possible, si cela a du sens. Ainsi, une fois que nous avons confirmé les instructions, nous passons à l'étape suivante du processus , à savoir la présentation initiale avec les noms initiaux. Donc, dans le cadre de cette étape importante, nous discutons, d'accord, de ce que ces noms nous apprennent ? Qu'est-ce que nous aimons ? Qu'est-ce que nous n'aimons pas ? Une fois que nous avons compris ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas, nous ajoutons un autre indicateur au processus. C'est une autre étape importante que nous avons franchie. Donc, lorsqu'ils passent à l'étape suivante, ils ne peuvent pas dire, oh, je n'aime pas ça à cause de ça, et je n'aime pas ça à cause de ça parce qu'ils ont déjà confirmé qu'ils l'ont aimé lors la deuxième étape du processus. est donc très important d'ajouter des jalons tout au long du processus si vous souhaitez gérer le processus de manière efficace Et assurez-vous également que vos clients n'utilisent pas les révisions pour le plaisir encore et encore et ne vous clients n'utilisent pas les révisions pour font perdre votre temps, car cela ne fera qu'ajouter du stress. Vous avez d'autres projets à vous soucier et ce n' est tout simplement une façon efficace de gérer votre entreprise. J'espère donc que ces conseils vous aideront à repérer des clients cauchemardesques qui apparaissent dans vos messages ou qui essaient de vous embaucher. Mais en fin de compte, il s'agit d' un processus d'apprentissage et vous pourrez mieux repérer ces types de clients à un kilomètre et demi de distance. Continuons donc le cours et passons à la leçon suivante, et nous avons hâte de vous y voir. 7. Améliorer vos conseils sur le temps de réponse: Alors, comment respecter la loi sur le temps de réponse moyen sur la fibre optique tout en gérant un certain équilibre entre vie professionnelle et vie privée ? Eh bien, il existe quelques approches que vous pouvez adopter pour y parvenir. Personnellement, lorsque j'ai commencé à utiliser la fibre optique, je téléchargeais l' application sur mon téléphone, de sorte que chaque fois qu' un nouveau client me contactait, je recevais instantanément une notification et je pouvais accéder à l'application et y revenir le plus rapidement possible. C'est une bonne chose si vous voulez être extrêmement proactif pour répondre aux clients, mais ce n'est pas bon pour votre santé mentale. Ce que je veux dire par là, c'est que vous êtes constamment attiré par de nouveaux clients qui essaient de vous contacter, ce qui est une bonne chose car vous pouvez être très réactif et votre temps de réponse moyen est très faible Mais cela vous met également une pression écrasante qui vous oblige à être réceptif tout le temps. Chaque jour, j'étais parfois au lit, vous savez, avec ma femme et elle voyait mon téléphone aligné. C'était un client à qui je devais finalement répondre. Sinon, je ne pourrais pas m' endormir si ce n'est pas sain. Donc, l'une des choses que j'ai apprises est de comprendre que, vous savez, si un client veut vraiment travailler avec moi, et c'est un peu différent au début de votre carrière indépendante par rapport à ce qui se passe plus tard, lorsque vous avez un peu plus de liberté et que vous avez un peu plus de liberté vous développez la capacité de ne rien voir des projets, même s'ils vont vous payer assez généreusement, simplement parce apprises est de comprendre que, vous savez, si un client veut vraiment travailler avec moi, et c'est un peu différent au début de votre carrière indépendante par rapport à ce qui se passe plus tard, lorsque vous avez un peu plus de liberté et que vous développez la capacité de ne rien voir des projets, même s'ils vont vous payer assez généreusement, simplement parce que vous Je n'ai tout simplement pas besoin d'argent. Ce que j'ai compris, c'est que si un client veut vraiment travailler avec moi et qu'il me voit vraiment comme la personne capable de résoudre ce problème, l'une des deux choses suivantes sera très évidente. Premièrement, ils ne verront pas seulement vendeur ou le nom d'utilisateur le plus élevé. C'est mon problème. Ils prendront le temps de m' écrire pour me dire bonjour Scott, afin qu'ils connaissent vraiment mon nom et qu'ils aient vérifié mon profil. Ensuite, ils me donneront un petit aperçu de leur situation et ils me demanderont si je peux les aider. Je pense donc que le principal point à retenir de cette leçon en particulier est que oui, il est important que votre temps de réponse moyen soit faible Mais ne le réduisez pas au point commencer à affecter votre santé mentale votre bonheur général et le déroulement de votre journée. D'accord, assurez-vous consacrer certains moments de la journée à la vérification de vos messages. Alors peut-être, je ne sais pas, tôt le matin, puis peut-être le soir, juste avant de fermer votre ordinateur portable pour la journée ou votre ordinateur. C'est peut-être une meilleure stratégie, car cela vous donne une longue journée de concentration au cours de laquelle vous pouvez réellement canaliser votre énergie pour obtenir les meilleurs résultats possibles pour vos clients actuels. Et vous n'avez pas à courir après des clients qui ne vous payent même pas encore. Je pense que c'est une meilleure approche. De toute évidence, chacun a des idées et des approches différentes face à cette situation particulière. Mais à mon humble avis, je pense que si un client veut vraiment travailler avec moi et qu'il m'apprécie en tant qu'expert, il attendra au moins quelques heures que je le contacte. J'espère donc que cela vous donnera un petit aperçu de la manière d'aborder non seulement la réduction de votre temps de réponse moyen, ce manière d'aborder non seulement votre temps de réponse moyen, qui est très important pour la fibre optique, mais aussi de vous assurer d'obtenir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée durable et en ne vous contentant pas de parcourir 100 miles à l'heure, ce qui est parfois nécessaire au tout début, pour Honnêtement, pour obtenir ces dix à 20 premières critiques. Mais une fois que vous les obtenez, cela devient généralement beaucoup plus facile. J'espère donc que cette leçon vous a été utile et je vous verrai dans la prochaine. 8. Est-ce que cela vaut la peine de promouvoir vos projets Fiverr ?: Donc, comment promouvoir vos concerts sur Fiber Five intègre une fonction de promotion intégrée à la plate-forme qui vous permet de présenter votre concert aux bonnes personnes au bon moment assez facilement Maintenant, il s'agit d'une promotion entre pairs, un peu comme les publicités Google et les publicités sur les réseaux sociaux Mais c'est spécifiquement pour la plateforme en fibre optique. Et c'est très ciblé car cela vous permet de faire connaître le service que vous essayez de vendre à la personne exacte qui essaie de l'acheter au bon moment. Ce que nous allons aborder dans cette leçon, c'est exactement comment j'aborde l'utilisation de la fonction de promotion de la fibre optique pour obtenir des clients de grande qualité et, en fin de compte, décrocher davantage de projets. Comme vous pouvez le voir ici, il s'agit la section des concerts sponsorisés Et si nous passons à cette section, nous pouvons voir qu'il y a un certain nombre de choses que nous devrions surveiller. Comme vous pouvez le voir ici, il y a deux sections que nous pouvons parcourir. Le premier est l'aperçu des annonces. Voici donc toutes les publicités que j'ai faites sur la plateforme fibre optique, ce qui me donne une idée de l' efficacité de ma publicité. Ainsi, par exemple, en 2023, j'ai eu 43 000 impressions, environ 1 400 clics, 21 commandes . En utilisant la fonction de promotion, j'ai dû dépenser environ 1 540$ pour obtenir environ 12 757$ de ventes Maintenant, si vous réduisez pour ajouter des performances, cela vous donnera une idée un peu plus précise des services qui ont créé la plupart de ces revenus. Et comme vous pouvez le voir ici, c'est en fait le service de développement de noms que nous proposons sur la fibre optique qui a généré la majeure partie de ces revenus. Maintenant, la raison en est que le package de dénomination que nous proposons sur la plateforme est l'un des plus populaires. Et cela a en fait beaucoup de sens si vous y réfléchissez, car c' est un concert en particulier qui reçoit le plus de critiques C'est le service pour lequel nous effectuons le plus de commandes et c'est tout simplement le service sur fibre le plus populaire pour nous personnellement Il est donc tout à fait logique que nous ayons dépensé 1 200 dollars pour promouvoir ce concert en particulier Et cela s'est traduit par des ventes d'environ 11 400$ rien qu'en 2023. Nous passerons en revue toutes mes finances sur la fibre un peu plus tard dans le cours, mais c'est juste pour vous donner une idée des résultats spécifiques de la promotion des concerts à l'aide de la fonction de promotion de la fibre optique Maintenant, n'oubliez pas que ces chiffres n' incluent pas les clients qui viennent de nous contacter directement. qui est en fait plus significatif que ces chiffres, je vous montrerai un peu plus tard lorsque nous analyserons l'ensemble de mes finances et de mes revenus liés à la fibre optique. Et cela n'inclut pas non plus les clients qui nous ont contactés directement par le biais de notre site Web et simplement, vous savez, par e-mail, fin de compte en me trouvant en ligne. Dans l'ensemble, je dirais probablement que 11 400 dollars représentent environ 3 à 4 % du chiffre d'affaires global généré par ce service en particulier rien qu' en juin 2023. C'est donc en fait un très bon aperçu de la popularité des services et des avantages de la fonction de promotion sur la fibre optique. Si vous voulez vraiment optimiser votre travail et obtenir un excellent retour sur investissement, je dois dire que si vous vendez des services pour 40 à 50 dollars ou même 100 dollars, cela n'en vaut peut-être pas la peine En fait, vous investissez dans la promotion des concerts pour le moment. Ce que je ferais, c'est attendre que vous soyez arrivé à un point où vous pourrez réellement le vendre pour un prix beaucoup plus élevé, peut-être 500 ou 1 000 dollars Ensuite, vous devriez envisager de promouvoir vos concerts, parce que parfois il nous faut 30 dollars, par exemple, pour obtenir Par conséquent, cela n'aurait aucun sens si vous vendiez vos services pour 60$ pour simplement réaliser un profit de 130$ Nous proposons maintenant d'autres services sur la plateforme en fibre optique, mais restons-en à nos activités promotionnelles pour le moment Et laissez-moi vous montrer comment j' aborde la promotion des concerts en utilisant cette fonctionnalité particulière Ainsi, si vous vouliez faire le M, vous pourriez copier mon approche. Donc, si je voulais promouvoir ce concert de dénomination ici, me suffirait cette petite bascule et d'appuyer sur Promote, ce qui est assez Ensuite, je cliquerais sur ce bouton ici, ce qui m'amènera simplement à deux options. La première option est de promouvoir sans limite, ce qui signifie essentiellement qu'ils feront la promotion votre concert de la manière la plus agressive possible Désormais, la fonctionnalité de concerts sponsorisés par la fibre fonctionne exactement de la même manière que Google Ads Et ce que je veux dire par là, c'est que la personne qui est prête à apparaître le plus sera celle qui verra le plus souvent. Et ils figureront également plus haut dans le classement, ce qui incitera le client à cliquer sur le. Et c'est ce que signifie faire de la promotion sans plafond, ce qui est en fait recommandé par Fiber parce que c'est ainsi qu'ils gagnent le plus d'argent. Maintenant, si nous optons pour une promotion avec un plafond personnalisé, nous pouvons alors fixer un plafond pour le montant que nous sommes prêts à payer par clic. Maintenant, j'ai essayé tellement d' approches différentes lorsqu'il s'agit d' utiliser une limite personnalisée pour mes concerts promus Mais pour être tout à fait honnête, j'ai toujours trouvé qu'il était préférable de faire de la promotion sans plafond simplement parce que cela indique à la fibre que vous êtes prêt à entreprendre des projets et que cela vous permet de vous présenter le plus souvent aux bonnes personnes Donc, une fois que j'ai sélectionné cela, je sélectionnerais simplement Enregistrer et c'est à peu près tout. Fiber propose maintenant ce poste à la communauté pour que les clients me remarquent afin qu'ils puissent me contacter et que je puisse organiser des réunions pour vendre mon service Maintenant, pour être tout à fait clair, je crois que la fonctionnalité des concerts sponsorisés n' est disponible que pour les meilleurs vendeurs et peut-être même pour les vendeurs de niveau 2 et, évidemment, pour les vendeurs professionnels également Gardez cela à l'esprit, car cela n'a aucun sens pour vous tirer parti de cette fonctionnalité particulière lorsque vous êtes un vendeur de niveau 1 ou un nouveau vendeur. Tout simplement parce que vous n' avez pas encore la confiance et la crédibilité nécessaires et que vous êtes encore en train de comprendre les choses. Soyez donc patient. Maintenant, n'hésitez évidemment pas à suivre les conseils de cette leçon particulière pour les utiliser vous-même. Mais évidemment, essayez également d'utiliser votre propre approche. Et découvrez ce qui fonctionne pour votre service spécifique et votre profil. Quoi qu'il en soit, cela couvre tout ce qui concerne la promotion des concerts sur fibre optique Je vous verrai donc lors de la prochaine leçon. 9. 9. Tableau de bord Fiverr 101: Hé, dans cette leçon, nous allons aborder le tableau de bord en fibre optique. Et nous allons explorer tous les recoins du tableau de bord en fibre optique et de la plateforme elle-même pour vous montrer comment l' utiliser de la manière la plus efficace possible Donc, sur cette note, plongeons-nous directement dans le vif du sujet. Cette page elle-même est le tableau de bord de la fibre optique. Et vous avez en fait des informations vraiment importantes et utiles ici. Donc, avant tout, il vous donne un aperçu rapide de votre délai de livraison, de l'exécution de votre commande, de votre taux de réponse aux commandes, temps de réponse de votre boîte et du taux de réponse de votre boîte de réception également. Cela vous donne également un petit aperçu du montant que vous avez gagné au cours d'un mois donné. Maintenant, si vous regardez ici, cela indique que j'ai gagné un total de 0$ en novembre, ce qui est tout à fait vrai. Je n'ai pas accueilli de nouveaux clients sur la plateforme de fibre optique en novembre et en octobre, simplement parce que j'ai été très occupée à préparer des cours comme celui-ci. Vous savez, planifier la venue de mon petit garçon qui sera là dans quelques mois, et aussi déménager. Je n'ai donc pas vraiment eu besoin de travailler ces derniers mois, car j'ai déjà eu des projets qui me payent toujours grâce à des clients travaillant directement avec moi. Cela est simplement dû au fait je travaille dans le secteur depuis dix ans et que des clients me contactent presque tous les jours par e-mail. C'est donc essentiellement la raison pour laquelle mes revenus actuels en novembre sont nuls. Mais si vous consultez cette section ici, vous pouvez réellement présenter vos commandes terminées et annulées. Donc, en ce qui concerne les commandes terminées, cela se résume à, vous savez, cela va durer un certain temps parce que, évidemment, je suis sur la plateforme depuis 2017. Mais vous pouvez voir ici, vous savez, 595 595$. 795$ Euh, vous savez, j'ai parfois aimé les appels de découverte où j'avais une conversation de 15 minutes avec quelqu'un et je facturais 5 dollars à quelqu'un juste pour passer un appel afin de m'assurer qu'il prenait sa marque au sérieux Vous savez, 595$ 15$ pour, vous savez, un petit appel de consultation rapide juste pour avoir une discussion avec eux pendant cinq ou dix minutes Maintenant, pour être totalement transparent, je tiens également à vous montrer mes commandes annulées. Donc, en gros, sur 1050 commandes, j'en ai eu 50 qui ont été annulées. Maintenant, il s'agit d'un mélange de clients qui ont peut-être commandé le service et qui se sont rendu compte, oh, peut-être que j'ai fait une erreur et que ce n'est pas tout à fait pour moi, ce n'est pas ce que je recherchais. Nous avons donc dû annuler. Il y a aussi des clients ici qui étaient tellement difficiles à traiter et c'était une perte de temps, pour être tout à fait brutalement honnête Une en particulier où elle a commencé à être très impolie avec moi lors notre appel Zoom alors que j' essayais de l'aider. J'ai été extrêmement patient extrêmement professionnel et extrêmement poli. Et je lui ai juste dit, j'ai dit, écoutez, je peux voir que nous ne sommes pas faits l' un pour l'autre et je vais annuler le concert S'il vous plaît, n'utilisez aucun des actifs que je vous ai déjà envoyés car ils font évidemment partie du concert et vous ne les avez pas payés Et puis à ce moment-là, elle a fait demi-tour et a commencé à dire, oh, tu sais, je veux vraiment le concert, je suis vraiment désolée d'avoir été si, tu sais, impolie Mais à ce moment-là, c'était déjà terminé et je savais pertinemment que si nous clôturions le concert, elle me donnerait une très sarcastique et négative Donc j'ai simplement annulé le concert et nous ai laissé nous séparer Encore une fois, pour être très honnête et transparent, il y a quelques clients dans mes concerts annulés où ils n'étaient tout simplement pas satisfaits du service Et, vous savez, c'est à ce que j'ai dû prendre mes responsabilités et me dire, d'accord, peut-être que nous avons commis une erreur dans ces circonstances particulières, annulons le concert, sortons , fixons les voies, et je vais prendre cela comme une leçon à retenir de mon côté Vous savez, cela s' est produit peut-être, vous savez, peut-être dix fois au cours des six dernières années, que, vous savez, je me suis vraiment trompé et cela n'avait rien à voir avec le client. Ce sont les leçons que vous allez apprendre au cours de votre parcours en tant que freelance Vous apprenez à gérer les choses avec plus d'éloquence, vous apprenez à être un fournisseur de services et à apporter De plus, il y a eu des cas où, comme je l'ai déjà mentionné, j'ai essayé de facturer un prix supérieur à la valeur réelle de mon produit . En fin de compte, le client n'a pas été extrêmement satisfait du résultat final et j'ai finalement dû annuler la commande. Sinon, ils allaient, vous savez, laisser une critique très négative et ce n'était pas vraiment de leur faute. Donc, si nous accédons à l' onglet Mon entreprise et que nous avons les commandes, les concerts, les revenus du profil et un espace de travail en fibre optique Maintenant, en ce qui concerne les ordres, ce sont évidemment les ordres que vous avez en jeu en ce moment. Vous pouvez donc gérer tout ce qui concerne les concerts, ce qui vous aidera à gérer les concerts que vous avez proposés sur la plateforme fibre en ce moment L'onglet profil est en fin de compte votre profil fibre. Vous pouvez donc apporter des modifications et vous présenter de manière agréable et professionnelle. Et puis les revenus sont évidemment, vous savez, tout ce que vous avez gagné sur la plateforme afin que vous puissiez suivre votre argent et le gérer judicieusement être tout à fait honnête, je n'ai jamais utilisé personnellement un espace de travail en fibre optique, mais je pense que c'est simplement là qu'ils peuvent vous aider à organiser certains de vos projets, certaines de vos factures, des ND et de petites choses comme ça, ce qui peut être très utile. Mais personnellement, je ne l'ai jamais utilisé. Maintenant, si nous passons à l'onglet croissance et marketing, nous avons fait la promotion de concerts auxquels nous avons déjà participé Nous avons la section Fiber Pro, qui n'est qu'une page de vente à quel point il est formidable d' être un passionné de Fiber Pro illustrant à quel point il est formidable d' être un passionné de Fiber Pro. Je vous parlerai un peu plus tard dans le cours sur le développement de votre entreprise, qui est essentiellement un badge que vous pouvez apposer sur votre site Web ou votre blog Pour être honnête, je ne l'ai jamais fait et je n'ai jamais l'intention de le faire. Tout simplement parce que si quelqu'un passe par mon site Web, je veux traiter avec lui directement par le biais de mon site Web et non par le biais de la fibre optique, car cela n'a pas vraiment de sens de comparer 20 % lorsqu'ils m'ont trouvée directement sur mon site Web. Ce ne serait tout simplement pas logique en ce qui concerne les contacts. s'agit simplement de tous les clients avec lesquels vous avez travaillé dans le passé que vous pouvez contacter. Et puis, en ce qui concerne Fiber Learn, il s'agit simplement d'un assortiment de cours que la fibre essaie essentiellement vous vendre pour devenir un professionnel de la fibre dans votre domaine particulier. Maintenant, si nous passons à l'analyse, l'onglet de présentation contient essentiellement vos analyses basées sur votre profil de fibre dans son ensemble. Cela inclura donc des informations telles que, vous savez, où vous en êtes en ce qui concerne votre promotion au niveau supérieur en matière de fibre optique. concerne votre niveau de vendeur, cela vous indiquera également des informations telles que endroit où se trouvent le plus souvent vos clients. Par exemple, beaucoup de mes clients sont basés au Canada, aux États-Unis et également en Australie. Pour une raison ou une autre, je ne sais pas pourquoi. Et nous aborderons en fait les analyses de manière beaucoup plus approfondie plus tard dans le cours. Alors restez dans les parages car cela vous sera très utile. Désormais, il existe également un onglet « affaires récurrentes ». Maintenant, une chose à prendre en compte lorsque nous parlons fidélisation, c'est que vous avez parfois un produit ou un service vraiment excellent en tant que service répétitif à offrir à quelqu'un. Par exemple, le marketing sur les réseaux sociaux, car vous devez le faire tous les mois. La comptabilité, par exemple, parce que vous devez la faire tous les mois. Certaines choses que vous devez faire chaque mois, ou chaque semaine, ou chaque année, d'autres choses que vous ne devez pas faire. Par exemple, nous proposons un modèle très différent dans lequel nous commençons par le nom de marque d'un service, puis nous passons à la conception du logo. Ensuite, nous passons au développement de sites Web. Ensuite, nous passons à la stratégie de marque et à la stratégie marketing, etc. Nous disposons donc d'un portefeuille complet de services qui profitent à la personne qui est en train de construire sa marque. Et ils veulent le faire d'une certaine manière pour obtenir le meilleur résultat final. Nous avons donc un modèle très différent de celui de la plupart des agences où nous ne voulons pas vraiment fidéliser nos clients. Nous avons donc un modèle assez différent de celui de la plupart des agences ou des indépendants utilisant la fibre optique, où nous voulons essentiellement utiliser la plate-forme de fibre optique pour interagir avec de nouveaux clients et établir un lien de confiance avec eux. Ensuite, vous travaillez avec eux sur les autres éléments de leur image de marque s'ils souhaitent poursuivre leur voyage avec nous. Donc, une fois que nous avons terminé ces onglets ici, nous avons vos notifications, ce qui est assez explicite. C'est là que vous pouvez gérer tous vos engagements avec tous vos clients ainsi que tous les services que vous achetez sur la fibre optique. Ensuite, nous avons également votre boîte de réception, qui vous est également expliquée. Vous pouvez vous rendre ici et appuyer sur cet onglet pour acheter des services, ce qui est évidemment très utile car vous travaillez peut-être avec des indépendants sur la plateforme J'embauche certainement beaucoup de personnes dans le domaine de la fibre optique pour m'aider dans mes projets, ce qui est vraiment formidable. Et puis il y a d'autres éléments tels que les paramètres où vous pouvez modifier votre mot de passe, votre profil et toutes ces autres bonnes choses. J'espère donc que cela vous donnera une petite idée de la façon de naviguer dans le tableau de bord en fibre optique et de la bonne utilisation de la plate-forme . Nous allons maintenant aborder plus en détail certaines pages de la plateforme fibre optique plus tard dans le cours. Par exemple, comment créer le profil parfait, comment créer les emplois parfaits, comment gérer vos finances, que nous aborderons un peu plus tard dans le cours Mais je voulais juste vous donner un aperçu de la façon d'utiliser la plateforme en fibre optique et le tableau de bord qu' ils vous présentent. J'espère donc que cela vous a été utile et j'ai hâte de vous voir dans la prochaine leçon. 10. La bonne façon de faire une pause avec Fiverr: Maintenant, si vous êtes indépendant depuis un certain temps, vous savez que parfois vous avez juste besoin d'une pause La santé mentale et le fait de prendre soin de vous, et évidemment de votre famille, sont plus importants que tous les projets que vous pouvez réaliser sur la plateforme de fibre optique ou n'importe où ailleurs d'ailleurs d'ailleurs d'ailleurs. Dans cette leçon, je voudrais partager un petit aperçu de mes expériences personnelles en matière de pause dans la consommation de fibres et de la façon dont vous pouvez faire de même pour vous assurer de toujours prendre soin de vous mentalement et physiquement. Maintenant, lorsque vous êtes sur votre tableau de bord fibre et que vous cliquez sur ce petit bouton, vous verrez un petit onglet appelé Profil. Et lorsque vous cliquez sur Profil, vous serez redirigé vers cette page où vous pourrez définir votre disponibilité dans cette section. Personnellement, comme je l'ai déjà dit plus tôt dans le cours, je ne me comme je l'ai déjà dit plus tôt dans le cours, lance actuellement dans aucun nouveau projet parce que je ne veux tout simplement pas trop m'éparpiller. Je vais suivre de nombreux cours au cours des deux prochains mois. Et je suis aussi évidemment en train de me préparer à l' arrivée de mon petit garçon qui sera là, vous savez, dans quelques mois. Et nous déménageons également et il y a plein d'autres choses qui se passent. lorsque je sers un client, que ce soit par le biais de la fibre optique ou directement par le biais de mon site Web, je veux m'assurer que je peux m' engager à 100 % envers ce client et le soutenir pour l'aider à obtenir les meilleurs résultats possibles. Assurez-vous donc de ne pas vous sentir mal de faire une pause dans la consommation de fibres. Ce n'est pas une mauvaise chose. Maintenant, la seule chose que je dirais, c'est de faire une pause de plus d'un mois sur la fibre sans rien faire sur la plateforme qui puisse nuire un peu à votre profil. Donc, ce que je ferais probablement , c'est que je prendrais peut-être trois semaines. Ensuite, je reviendrais peut-être pendant une semaine juste pour faire, vous savez, peut-être un ou deux projets. Ensuite, je repartais en vacances ou, vous savez, pour être marquée comme indisponible afin de pouvoir me concentrer sur les autres domaines de ma vie qui nécessitent mon attention. Maintenant, si vous avez besoin de précisions supplémentaires, si vous cliquez sur Modifier ici, vous pouvez simplement choisir les dates, la première date de vos vacances, puis la dernière date de vos vacances, où vous pouvez essentiellement vous assurer que personne ne vous contacte pendant cette période. Le fait est que les gens peuvent toujours vous contacter et qu'ils me contactent toujours alors que je n'étais pas disponible. Mais vous pouvez simplement cliquer sur ce bouton ici pour indiquer qu' aucun client ne peut vous contacter pendant cette période. J'aime garder cela ouvert parce que j'ai peut-être envie de réserver un projet pour plus tard dans l'année, ce qui me permettra de devenir plus disponible et plus ouverte à l'idée de m'occuper de projets. Et vous pouvez également ajouter un petit message facultatif ici où vous pouvez simplement dire, écoutez, c'est pourquoi je m'éloigne de fibre pour le moment. Mais n'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Je suis plus qu'heureux de vous aider directement pour essayer de vous donner conseils et le soutien dont vous avez besoin en ce moment. Une fois que vous avez terminé, cliquez simplement sur Enregistrer les modifications, et c'est parti. Vous êtes considéré comme indisponible et tout est prêt. Maintenant, si, par exemple, vous souhaitez rentrer un peu plus tôt et que vous ne voulez pas prendre vos vacances complètes, il vous suffit de cliquer sur Définir comme disponible. Cela vous permettra de revenir, d'être actif sur la plateforme et de commencer à vous lancer dans de nouveaux projets. Peu importe le temps que vous passez en freelance, vous devez toujours vous assurer de consacrer du temps à ne pas travailler directement sur des projets pour mettre en place d'autres domaines de votre vie. Et le fait est que même s'il peut sembler extrêmement productif de continuer à travailler et de se battre pour y parvenir. Parfois, vous devez le faire, mais parfois vous devez donner la priorité aux choses les plus importantes, comme la famille, le déménagement et prendre soin d'autres choses comme votre santé et votre santé mentale. Gardez donc cela à l'esprit. Ne vous sentez pas mal à l'idée de faire une pause dans votre consommation de fibres. Et je vous verrai dans la prochaine leçon. 11. Le programme Fiverr Seller Plus Pro en vaut-il vraiment la peine ?: Dans cette leçon, nous allons donc discuter de la question de savoir si le programme de vente sur fibre vaut l'investissement pour un indépendant Maintenant, si vous regardez ici, vous pouvez voir la page de vente du programme pour vendeurs. Alors, que comprend même le programme destiné aux vendeurs ? Eh bien, il est dit ici que vous pouvez obtenir des informations clés, des immigrants vers des mots clés spécifiques et différentes choses qui vous aideront essentiellement à affiner vos recherches, à entrer en contact avec un plus grand nombre de clients potentiels. Il vous offre également des solutions plus flexibles pour mieux contrôler votre entreprise et personnaliser vos paramètres de concert et vos méthodes de retrait de paiement Donc, en gros, cela signifie que vous pouvez définir plus de jalons, vous pouvez créer un projet comportant plusieurs phases afin de pouvoir le gérer plus efficacement Et il indique également qu'il dispose précieux outils de marketing qui vous permettent essentiellement offrir des remises et de créer packages vous permettant de travailler avec des clients sur le long terme. Cela indique également que nous pouvons bénéficier d'une aide supplémentaire sous forme d'avantages tels support client prioritaire et des événements et contenus exclusifs Maintenant, en ce qui concerne les événements et le contenu exclusifs, je ne suis pas sûre que cette personne pourrait m'être utile Je ne suis pas vraiment une personne spécialisée dans les événements mais un support client prioritaire Je suis presque sûr que vous pouvez l'obtenir de toute façon en étant un best-seller ou un vendeur de niveau 2. Peut-être que ce programme en particulier est plus avantageux pour les nouveaux vendeurs ou pour les vendeurs de niveau 1 en fibre optique. Je ne suis pas sûr à 100 %. Maintenant, j'ai vérifié et il est dit que vous pouvez annuler à tout moment. Donc, vous savez, peut-être que ça vaut le coup, vous savez, essayer pendant 12, peut-être trois mois juste pour voir comment ça se passe et voir ensuite si vous l'aimez. Ce ne sera que 19$ par mois, ce qui n'est pas beaucoup d'argent pour être honnête, surtout si cela peut vous aider à attirer plus de clients Personnellement, je ne suis pas sûre que cela vaudra les 9 000 000$ pour moi, mais je pense que cela a certainement de la valeur pour les indépendants qui se contentent de dîner sur la plateforme et qui essaient vraiment de mettre les choses en place et Mais oui, je veux dire, ça vaut vraiment le coup d'œil. Alors, s'il vous plaît, faites vos propres recherches et je vous verrai dans la prochaine leçon. 12. Évaluation Fiverr 101: Dans cette leçon, nous allons donc aborder tout ce que vous devez savoir en matière d'analyse sur la plateforme fibre optique. Et la façon d'y arriver est très simple. Donc, si vous accédez simplement à votre tableau de bord, à Analytics, puis à Overview, vous serez redirigé vers cette page où vous trouverez des données vraiment utiles. Encore une fois, gardez à l'esprit que cela est basé sur le fait que je ne gagne absolument rien en novembre, car je ne travaille pas sur la plateforme fibre depuis quelques mois. Mais vous pouvez voir ici que j'ai passé 1050 commandes au cours de ma vie pendant que je passais réellement sur la fibre optique. Vous pouvez également voir ici qu'il y a un prix de vente moyen d'environ 229$ Maintenant, n' oubliez pas qu'il s'agit d'une collection de concerts vendus à la fois pour 2 000$, 100$ et même 5$, vous savez Ainsi, par exemple, si j'ai un appel de consultation de 15 minutes avec un client, je facturerai finalement 5$ pour cet appel de consultation. Parce que je veux m'assurer que le client a réellement au sérieux le projet que nous cherchons à développer ensemble. Donc, 229$, c'est tout simplement tout ce que l' on jette dans un livre dans un mélange. Ainsi, à ce jour, j'ai gagné 186 704,42 dollars sur la plateforme de fibre optique au cours des six dernières années, depuis mes débuts, uniquement auprès de clients via uniquement auprès de clients Cela n'inclut pas les clients qui ont, vous savez, travaillé avec moi une fois puis, vous savez, m' ont contacté plus tard via mon site Web et, vous savez, les clients qui travaillent avec moi depuis des années. C'est donc une assez bonne idée du montant que vous pouvez potentiellement gagner sur la plateforme de fibre si vous vous concentrez uniquement sur la fibre. Maintenant, je crois que pour les migrants, les performances à la demande, la répartition des commandes , les principaux mots clés, etc., vous avez besoin du programme de vente pour Je ne suis jamais entré dans aucun de ces onglets en particulier, je ne peux donc pas commenter. Mais si vous faites défiler l'écran vers le bas, vous pouvez vous faire une idée votre niveau de vendeur et en savoir plus. Et on vous a simplement donné une période d'évaluation qui se situe généralement autour du 15 de chaque mois. Où ils disent essentiellement, d'accord, vous êtes à ce niveau maintenant, ou vous êtes à ce niveau, ou vous êtes rétrogradé , ou vous êtes promu, etc. Mais cela vous donne les critères clés sur lesquels vous pouvez vous concentrer pour devenir un meilleur vendeur sur la plateforme fibre optique. Maintenant, toutes ces informations sont très explicites, donc je ne vais pas vous faire perdre votre temps à les parcourir, mais si vous faites défiler encore plus l'écran vers le bas, vous verrez que vos évaluations réelles sont vous verrez que vos évaluations réelles sont vraiment bien présentées ici, dans cet onglet Et cette petite section vraiment cool qui vous donne essentiellement une idée de la provenance de la plupart de vos ventes. Ainsi, par exemple, j'ai beaucoup de clients aux États-Unis, mal au Canada, évidemment plus aux États-Unis également, pas autant au Mexique. J'ai travaillé avec deux personnes au Brésil, dans des tonnes d'autres pays comme l'Angola, le Nigeria, la Tanzanie et l'Afrique du Sud. Je ne suis jamais vraiment allée dans ces endroits. Mais j'adorerais retourner en Australie, vous savez, avoir beaucoup de clients australiens pour une raison ou une autre. Peut-être que c'est juste un pays vraiment entrepreneurial, mais aussi, évidemment, le Royaume-Uni, où vous trouverez votre pays d'origine. Vous aurez généralement plus de clients dans cet endroit en particulier simplement parce que les gens se sentent plus à l'aise de traiter avec des personnes plus proches d'eux, même si vous ne les rencontrerez jamais dans la vraie vie. Vous aviez donc une petite information vraiment intéressante à vous communiquer. Dans l'ensemble, cela couvre à peu près tout ce qui concerne les cinq analyses, ce qui vous permet d'avoir une meilleure idée de la manière dont vous pouvez personnellement examiner vos analyses et en savoir plus à l'avenir. Sur cette note, je vous verrai dans la prochaine leçon. 13. Obtenir votre premier client Fiverr - Y arriver: Alors, combien de temps faut-il pour obtenir votre première vente de fibre ? Eh bien, obtenir votre première vente de fibres peut être très excitant et cela peut aussi être très éprouvant pour les nerfs Parce que si vous n'avez jamais travaillé avec un client auparavant, cela peut être une expérience un peu nouvelle. Le client s'attend à ce qu' il fournisse un certain service et, selon que vous l'avez déjà fait ou non, l' épreuve et le parcours peuvent être intéressants Donc, pour répondre à la question du temps qu'il faut pour obtenir votre premier client, tout dépend de la qualité de votre profil et du type de service que vous offrez réellement. certaines personnes Comme je l'ai mentionné plus tôt dans le cours, ont un prix très élevé sur la plateforme et leur profil n'est pas très beau. Et il leur faudra très, très longtemps pour que quelqu' un leur fasse réellement confiance, s'il y en a un, pour leur donner l'argent afin de voir s'ils sont bons dans ce qu'ils peuvent réellement offrir. Ce que je veux dire par là, c'est que pour moi personnellement, je proposais le développement de logos et, vous savez, des créations de logos pour 5,10 dollars, puis 15 dollars. Puis j'ai lentement gravi les échelons jusqu' au stade où je peux maintenant, vous savez, facturer 1 500 à 2 000 dollars pour un facturer 1 500 à 2 000 dollars pour Cela peut évidemment prendre un peu de temps, et c'est pourquoi je suggère toujours aux gens offrir des services vraiment de base pour 5 à 10 dollars au tout début. Parce que cela vous aidera à obtenir ce premier client beaucoup plus rapidement. Probablement une à trois semaines d' activité réelle sur la plateforme et de simple publication de votre profil. Les gens commenceront à entrer en contact avec vous et quelqu'un finira par vous faire confiance. Parce que écoutez, c'est seulement 10$ et ce que vous voulez vraiment n'est pas de gagner le plus d'argent possible plus tard. Ce que vous voulez faire, c'est renforcer votre crédibilité pour un service très spécifique et créer un système vraiment excellent pour ce service et une expérience vraiment géniale. Ensuite, ramenez vraiment cette valeur la maison afin que, plus tard , vous puissiez modifier vos prix. Et les clients qui ont reçu des avis cinq étoiles sont extrêmement satisfaits de leur service. Mais à l' avenir, tout le monde pensera que tout le monde a déjà payé, vous savez, 1 000$ pour ses services Alors qu'en fait, certains de vos premiers clients, comme peut-être les dix ou 20 premiers, n' ont payé que 5 à 50 dollars pour ce service en particulier. Il s'agit de renforcer la crédibilité et la confiance sur la plateforme dès le début. Il ne s'agit pas d'obtenir le plus de bénéfices possible. Même si vous êtes un professionnel dans ce que vous faites, vous devriez vous efforcer de livrer le plus possible et d'obtenir de critiques possible sur votre concert Cela vous permettra de renforcer votre crédibilité sur la plateforme. Cela vous permettra de vraiment prendre le plus d' avance possible, rapidement possible, et d'obtenir le premier sceau le plus rapidement possible. Maintenant, en ce qui concerne la façon traiter votre premier client utilisant la fibre optique, il est extrêmement important que vous obteniez cette évaluation cinq étoiles. Et ce que je suggère, c'est qu'une fois que vous aurez obtenu ce premier client et que vous aurez confirmé la commande, je définirais ma disponibilité comme indisponible. Et je me concentrerais simplement sur l'obtention des meilleurs résultats possibles pour ce client par tous les moyens nécessaires. Maintenant, 99 fois sur 100, vous allez avoir un excellent client et tout se passera bien. Mais si vous obtenez un client négatif pour votre premier client, c'est extrêmement malchanceux et très peu probable Donc, ne vous inquiétez pas s'ils vont vous laisser un avis négatif et si vous avez simplement impression qu'ils n' apprécient pas vraiment le processus ou vous ne livrez tout simplement pas aussi bien que vous le pourriez. Ensuite, je penserais à annuler la commande et , en gros, à les laisser partir sans qu'ils laissent un avis vraiment négatif sur votre profil Parce qu'en fin de compte, vous aurez vraiment du mal à trouver votre prochain client. Et ce ne sera qu'une bataille ardue à partir de là. Méfiez-vous, assurez-vous d' obtenir votre avis cinq étoiles sur le premier client , puis poursuivez cette lancée avec vos dix clients suivants. Et alors tu devrais être dans une position vraiment forte. Alors, comment obtenez-vous réellement votre première évaluation cinq étoiles sur cinq ? Eh bien, je vais partager mes méthodes et techniques que j' utilise personnellement pour gérer les attentes des clients. Pour m'assurer que chaque fois que je travaille avec un client, il a l'impression que j'ai dépassé ses attentes. Par conséquent, ils sont plus susceptibles de me donner une vision à cinq étages. Et non seulement un aperçu de cinq articles, mais ils me donnent également un bon paragraphe de commentaires pour montrer à quel point c'était formidable de travailler avec moi. Nous aborderons cela plus en profondeur plus tard dans le cours, mais en attendant, je vous verrai dans la prochaine leçon. 14. Qu'est-ce qui fait une photo de profil parfaite: Comme vous pouvez le voir, nous allons commencer à créer votre profil pour vous donner une apparence super professionnelle, super crédible et digne de confiance. Il y a maintenant beaucoup de choses que vous pouvez faire pour vraiment vous présenter en tant fournisseur de services professionnel que fournisseur de services professionnel sur la plateforme fibre optique. Mais tout commence par la création de la photo de profil parfaite. Dans cette leçon, nous allons parler de tout ce que vous devez savoir pour obtenir la photo de profil parfaite pour votre profil de fibre optique. Nous allons également examiner quelques exemples de bonnes photos de profil et de mauvaises photos de profil pour vraiment vous donner une idée de la façon dont vous allez l' aborder pour votre profil personnel. Donc, si nous plongeons dans mon profil, vous pouvez voir que ma photo de profil est assez claire. Cela me fait sourire personnellement, donc vous savez que c'est une vraie personne derrière le profil. J'ai également ajouté quelques petits graphismes au profil et une petite icône en forme d'ombre derrière ma photo personnelle, juste pour donner un peu plus de profondeur à la photo de profil et la rendre un peu plus intéressante. Mais mettons mon profil de côté pour le moment et examinons d'autres exemples de photos de profil qui sont super fortes et d'autres qui ne le sont pas aussi. Donc, si nous allons sur ce profil ici, vous pouvez voir comment ce gars adopte une approche très similaire à moi. Il est lui-même sur la photo, il a des graphismes vraiment sympas sur le fond réel de la photo de profil. Et vous pouvez aussi voir, et c'est vraiment agréable au toucher, ce qu'il a fait, c'est qu'il tient un crayon et qu'il réfléchit. Et en fait, cela donne vraiment une bonne impression parce que cela donne l' impression qu'il réfléchit à la prochaine idée géniale qu'il va vous aider avec de très bons immigrants. Sur cette photo de profil, je vais donner à celle-ci un dix sur dix. Maintenant, pour cette photo de profil en particulier, il y a certaines choses que j' aime et d' autres que je n'aime pas vraiment et je pense qu'on pourrait faire un peu mieux. Ainsi, par exemple, si nous comparons cette photo de profil à la précédente, vous verrez à quel point cette photo de profil semble un peu plus heureuse. Il semble être quelqu'un qui serait très accessible et vraiment serviable Cependant, si vous consultez ce profil, il semble en fait qu'il un peu plus sombre et un peu plus mystérieux et qu' aucun n'est aussi accessible Je ne sais pas ce que c'est. C'est peut-être parce qu'il ne sourit pas. Son visage est en quelque sorte très ombragé. Cela ne me donne pas cette sensation d'accessibilité. C'est donc peut-être quelque chose sur lequel il pourrait potentiellement travailler à l'avenir s'il voulait refaire sa photo de profil à l'avenir. Personnellement, je trouve que c'est formidable qu'il ait son visage sur la photo de profil, mais je donnerais à celle-ci cinq heures de présence, car elle ne semble pas très accessible Et c'est évidemment quelque chose de très important lorsque les clients cherchent à entrer en contact avec vous. Maintenant, ce profil est meilleur. J'aime le fait qu'elle soit très créative, qu'elle se mette en valeur en noir et blanc Et puis elle a un très bon contraste avec le jaune vif en arrière-plan, une sorte de vert jaunâtre. Mais je pense qu' elle pourrait potentiellement sourire un peu plus et avoir l' air un peu plus accueillante. Peut-être qu'elle est un peu timide devant la caméra et vous savez, c'est évidemment quelque chose avec lequel j'ai du mal à le faire. Je pense donc vraiment qu' elle a fait un excellent travail. Je donnerais cette photo de profil. Et huit sur dix, maintenant c' est une photo de profil à laquelle je ne peux personnellement attribuer aucun crédit. Maintenant, je pense en fait que le simple fait d'avoir un fond bleu uni pour votre photo de profil est une énorme opportunité manquée. Et je vais expliquer ce que je veux dire. Ainsi, lorsque quelqu'un vient sur votre profil, la première chose qu'il voit est votre photo de profil. Il se trouve dans le coin supérieur gauche de l'écran. C'est donc la première impression qu'ils auront de vous. Et si c'est vide, ils ne peuvent pas voir que c'était accessible. Ils ne peuvent pas voir cela comme une attitude amicale. Ils ne peuvent pas le voir comme une personne réelle avec laquelle nous communiquons en tant qu'humains. Mais c'est juste une couleur bleue vierge. Ce n'est donc pas vraiment négatif, mais ce n'est pas vraiment positif non plus. Donc c'est un peu cinq sur dix, non ? Comme s'il ne s'agissait pas de tirer parti de ce que peut faire une photo de profil. Et ce n'est pas vraiment négatif d'une certaine façon. C'est donc une question étrange. Mais personnellement, je ne conseillerais pas de le faire. Je vous conseille de vous prendre comme photo de profil. Assurez-vous donc de le faire si vous en avez l' occasion. Maintenant, si vous ne voulez pas prendre de photo de vous ou de votre photo de profil, il existe une autre façon de l'aborder, et c'est simplement d'avoir votre logo ou un logo comme photo de profil. Maintenant, j'ai essayé les deux approches pour mon profil de fibre. J'ai d'abord eu mon logo pour Clementine House, mon agence de Brandon, puis j'ai aussi eu une photo de moi et différentes variantes de photos de moi au fil des ans, évidemment parce que je suis devenue moins belle au fil du temps Et ce que j'ai découvert, et ce n'est pas surprenant, que les humains aiment communiquer avec les humains. Ils aiment savoir qu'il y a un humain qui tient vraiment à eux à l'autre bout du message qu'ils envoient Vous pouvez donc avoir un logo qui ait l'air très professionnel. Je pense qu'être un peu plus personnel en matière de fibre optique est en fait un avantage plus important et cela vous donne l' impression d'être plus accessible et plus sympathique Et en fin de compte, il sera plus probable que vous obteniez des clients parce qu'ils se sentent vraiment mal à l'aise. Ils ont affaire à une personne qui tient à eux et qui tiendra ses promesses. Nous avons maintenant abordé la plupart des choses que vous devez faire lors de la création de votre photo de profil. Examinons certaines choses que vous ne devriez absolument pas faire lorsqu'il s'agit de développer votre photo de profil. Et nous allons commencer par ce profil ici maintenant. Rupa, je sais que tu fais de ton mieux. Je voudrais juste faire une petite critique constructive, si cela vous convient. Maintenant, en ce qui concerne ce logo en particulier, vous pouvez voir ici qu'il y a une petite écriture qui est le nom de Ruper Je crois que vous ne pouvez pas vraiment le lire parce qu'il est caché par le badge. Vous verrez également que dans le premier exemple, ce logo se démarque vraiment même s'il y a un badge dans le coin inférieur droit. Mais vous pouvez voir ici, dans l'exemple de Ruber, qu'une partie du logo est en fait recouverte et que cela s' éloigne du logo lui-même Maintenant, ce logo en particulier est loin d'être aussi bien conçu que ce logo en particulier. Et évidemment, c' est subjectif, vous pouvez donc ne pas être d'accord avec moi si vous le souhaitez vraiment, mais cela ne vous donne tout simplement pas l'impression que le logo est bien conçu et qu'il est digne de confiance. Et une autre chose que je ferais probablement si j'étais bon, c' est de changer ce rouge en blanc Et je changerais le fond blanc en rouge. La raison en est que lorsque vous regardez votre profil, il se démarque beaucoup plus et vous donne simplement beaucoup plus de présence sur la page. C'est donc un autre exemple et une raison pour laquelle vous verrez que beaucoup de ces profils, à part ce type, utilisent des couleurs très vives. Parce qu'il capte essentiellement l'attention des gens. Maintenant, quittant Ruber, nous allons passer à ce profil Maintenant, ce gars est en ligne, donc je suis tentée de lui envoyer un message et de lui donner un petit feedback. Vous pouvez voir ici que cela le montre en train de travailler, ce qui est fantastique. Cela montre qu'il est graphiste et qu'il est évidemment extrêmement passionné par ce qu'il fait. montre également qu'il est peut-être un peu timide et qu'il n' est pas doué pour communiquer simplement parce qu'il fait face à la caméra. Si vous prenez une photo de profil, vous devez regarder directement dans l'appareil photo ou juste à côté de l'appareil photo pour avoir l'impression d'être dans l'appareil photo ou juste à côté accessible et facile à communiquer avec vous accessible et facile à communiquer avec Cela me donne l'impression que ce monsieur en particulier est un peu introverti Et je suis introverti, moi aussi. Mais j'essaie au moins de communiquer efficacement. Et j'ai appris à communiquer efficacement au fil des années en tant que pigiste et traitant avec de nombreux types de clients différents Sur votre photo de profil, vous voulez vraiment vous montrer aussi accessible que possible , car cela vous aidera vraiment à vous démarquer Cette image en particulier est assez plate, elle n'a pas vraiment beaucoup de caractère. Et j' irais même jusqu'à dire que cette photo de profil, elle ne soit pas aussi accueillante et amicale que certaines des autres que nous avons explorées dans cette leçon en particulier, elle est tout amicale que certaines des autres que nous avons explorées dans cette leçon en particulier, de même meilleure que cette photo de profil simplement parce qu'elle ne reflète pas la convivialité et l'accessibilité et que vous n'avez pas une image claire du visage de la personne Donc oui, ce n'est que mon humble avis, mais j'espère que cela vous sera utile. Maintenant, le dernier profil que nous allons examiner, c'est le profil de Sophia. Écoutez, l'une des choses que vous allez apprendre très tôt en affaires, c'est que lorsque quelqu'un vous embauche, ne vous embauche pour aucune autre raison de fournir le service que vous lui promettez. Donc, par exemple, écoutez, cela vient d'un gars qui a un petit garçon en route. Et je vais être extrêmement fière de ce petit garçon et je vais l'aimer plus que tout au monde. Mais en réalité, lorsque vous publiez des informations comme vos enfants ou, vous savez, votre famille et d'autres informations sur la fibre optique en tant que plateforme, censée être une plateforme commerciale, cela ne vous aidera pas à faire plus d'affaires. Cela va en fait vous priver de vos opportunités de faire des affaires. La raison en est que les clients de la fibre optique ne se soucient pas ce qui se passe dans les coulisses. C'est ta vie personnelle. Ce sont des choses que vous gardez séparées des affaires, n'est-ce pas ? Mettre des choses comme ça où, vous savez, c'est une jolie photo de, vous savez, évidemment, du petit garçon ou de la petite fille de Sophia. Je pense qu'il est extrêmement important de séparer vie professionnelle et vie privée, surtout dans le cas des cinq, car évidemment, vous ne savez pas qui voit réellement vos photos. Et ça peut être un peu compliqué. Voilà donc en fin de compte tous les conseils que j'ai en gras pour obtenir votre photo de profil parfaite. Vous n'avez pas besoin d'un appareil photo très coûteux pour créer une superbe photo de profil. Comme vous pouvez le voir dans certains exemples vous pouvez opter pour un logo si vous voulez vraiment vous assurer qu'il est super bien conçu et qu'il se démarque. Ou vous pouvez même simplement prendre une photo sur votre smartphone , puis la télécharger , découper l'arrière-plan et y mettre une belle couleur vive. Et vous pouvez également vous mettre en noir et blanc pour que la qualité de l'image n'ait pas autant d'importance. Et cela aidera également votre profil à se démarquer encore plus. J'espère vraiment que cette leçon vous sera utile et je vous verrai dans la prochaine. 15. Pourquoi les experts sont-ils mieux payés que les fournisseurs de services: Donc, le fournisseur de services contre le médecin en bonne santé, qu'est-ce que je veux dire par là ? Eh bien, je dois vous dire qu' au début de ma carrière indépendante, j'essayais juste de vendre des services comme tout le monde. Et au fil du temps, j'ai commencé à me rendre compte que dans le monde qui le plus d'argent, on fait généralement comme s'il n'en avait pas besoin. Alors, comment cela se traduit-il par le fait d'être un indépendant ? Je tiens à vous dire que si vous regardez certains profils sur la fibre optique, vous verrez que les gens vendent des services pour dix ou 20 dollars, juste en essayant de gagner le plus d'argent possible et en essayant de recevoir le plus de commandes possible. Maintenant, lorsque vous atteignez un certain niveau de crédibilité et vous avez un certain niveau d' expertise en ce qui concerne le service que vous offrez. Qu'il s'agisse de la dénomination de marque, de la conception d'un logo, du développement de sites Web ou de tout ce qui implique un certain niveau d'estime de soi et d'ego , et pas mal. Et ce que je veux dire par là, c'est que vous pouvez être très utile et soutenir quelqu'un simplement grâce aux connaissances de votre cerveau. Pensez donc au moment où vous allez chez le médecin ou si vous allez chez le médecin pour un examen médical. D'accord ? Quoi que le docteur vous dise , c'est dans votre intérêt, non ? Il veut que tu sois en bonne santé ou elle veut que tu sois en bonne santé. Et vous êtes finalement dans une position où vous devez leur faire confiance parce qu'ils savent mieux que vous. D'accord ? Sinon, vous vous gâteriez simplement chez vous. heure actuelle, c'est exactement la même situation avec un client qui recherche un logo, d'auteur, un site Web ou quoi que ce soit d' Ils cherchent une solution à ce problème et ils ont besoin de cette solution pour soulager la douleur à laquelle ils sont actuellement confrontés. Maintenant, il y a des tonnes de médecins différents et des tonnes de personnes différentes qui peuvent offrir ce service particulier. Alors, comment vous démarquez-vous ? Eh bien, vous vous démarquez en donnant la priorité au client et en étant un médecin en bonne santé et pas un simple fournisseur de services Ainsi, par exemple, si un client vient me voir et me dit : «   Scott, je cherche un site Web ». Combien coûte un site Web de votre part ? Ce que je dirais, c'est que d'accord, je comprends que vous recherchez un site Web. Il y a un processus à suivre pour comprendre quel type de site Web fonctionne parfaitement pour vous en particulier Nous devons d'abord suivre ce processus afin que je puisse vous aider du mieux que je peux. Et ça commence à les faire réfléchir, d'accord ? Cette personne, ce fournisseur de services auquel ils pensent au tout début, ne veulent pas simplement me donner un prix et essayer de faire affaire avec moi. Ils veulent vraiment comprendre ma situation pour obtenir le meilleur résultat possible. Parce que tous ceux qui leur donnent juste des prix et essaient juste, vous savez, de leur donner le prix le moins cher. La plupart du temps, les clients ne choisiront pas l'option la moins chère. Ils trouveront personnellement la meilleure option pour eux. Cela leur apportera le plus de valeur en de confiance et de tranquillité d'esprit. Ensuite, ils sélectionneront celui-ci. Ainsi, par exemple, nos services de dénomination pour la dénomination des marques sur fibre optique sont quatre fois supérieurs à ceux de notre concurrent le plus proche. Mais les gens continuent de nous contacter parce qu'ils savent que nous allons obtenir les résultats escomptés et que nous avons mis en place un système pour les aider à obtenir le résultat dont ils ont besoin. Maintenant, tout le monde ne vient pas chez nous, mais les gens viennent quand même vers nous. Alors pourquoi viendraient-ils encore payer quatre fois le montant alors qu' il existe des options quatre fois moins chères ? Il s'agit d'un cas simple où les clients prennent une décision basée sur la valeur plutôt que sur le coût d'un produit. Et la réalité est que vous pouvez facturer ce que vous voulez pour un service, vous savez, dans un seuil réaliste pour n'importe qui. Tant que vous pouvez apporter de la valeur et que vous pouvez vous positionner en tant qu'expert et guide de soutien dans ce domaine particulier. Parce qu'il arrive toujours que prestataires de services et les indépendants souhaitent simplement essayer de vendre leurs services, c'est une toute mauvaise approche Ce que vous devriez faire, c'est vous positionner comme un guide de soutien et utile dans ce domaine particulier. Donc, vous savez, envoyez peut-être une vidéo très simple sur le métier à tisser, une vidéo de deux minutes sur le métier à tisser, disant simplement, d'accord, je comprends votre situation Ce sont certains domaines sur lesquels je voudrais me concentrer et je pense que c'est en fin de compte la solution qui vous aidera à obtenir le meilleur résultat possible dans votre situation particulière. Si vous voulez m' aider à travailler avec moi, vous pouvez évidemment sécuriser l'un de mes portails. C' est comme ça que tu le fais. Et le nombre de clients que j'ai simplement en envoyant une vidéo très rapide est incroyable. C'est fou de voir à quel point cela fait une différence simplement en étant personnel, serviable et solidaire. Parce que vous n'êtes plus simplement quelqu'un qui souhaite vendre ou fournir un service. Tu es quelqu'un qui veut aider et soutenir quelqu'un. Et c'est un poisson kettler complètement différent. Il est également très important de le savoir une fois que nous avons terminé un engagement avec un client. Ainsi, par exemple, si un client a réalisé un projet de dénomination avec nous, nous le lui disons, écoutez, une fois que vous partirez et si vous ne voulez pas concevoir votre logo avec nous, c'est tout à fait normal. Une fois que vous serez parti et que vous aurez commencé concevoir votre logo avec quelqu'un d'autre, n'hésitez pas à m'envoyer le logo et je vous donnerai une vidéo de cinq minutes pour vous faire part de vos commentaires sur ce logo afin obtenir le meilleur résultat possible. En gros, cela montre au client que vous vous souciez vraiment lui et des résultats qu'il obtient Ils finissent donc généralement par revenir vers vous, ce qui m'est arrivé tant de fois au cours de la dernière décennie, lorsqu'un client est parti et s'est fait créer qui m'est arrivé tant de fois au cours de la dernière décennie, lorsqu'un client est parti et s' un logo par quelqu'un qui ne savait pas vraiment ce qu'il faisait. Et puis ils disent essentiellement : « OK, j' ai besoin de me présenter pour faire les choses correctement ». Scott, tu peux m'aider ? Parce que vous m'avez aidée par le passé, cela revient et finit par profiter à la personne qui est la plus serviable, la plus directrice et la plus saine, vous savez, à chaque fois Veuillez donc prendre en compte ces conseils, car ils vous aideront énormément au cours de votre carrière d'indépendant. Et je vous verrai dans la prochaine leçon. 16. L'art de rédiger des descriptions de profil persuasives: Alors, comment rédiger la description de profil parfaite. Dans cette vidéo, nous allons présenter quelques exemples de bonnes et de mauvaises descriptions de profil afin que vous puissiez créer la meilleure description de profil pour votre profil fibre optique. présent, la première étape pour créer le profil fibre parfait consiste à comprendre votre public. Maintenant, c'est de la rédaction de base 11, d'accord ? Avant d'écrire quoi que ce soit à qui que ce soit pour communiquer un message quelconque, vous devez comprendre qui est cette personne et ce qu'elle veut. Si vous écrivez une carte d'anniversaire ou une carte de Noël à votre mère , ou à quelqu'un d'autre une carte d'anniversaire ou de Noël, vous allez le dire à mon père ou à deux grands-mères ou à qui La raison pour laquelle vous écrivez cela, c'est parce que c'est pour eux directement. Maintenant, pourquoi est-ce important ? C'est parce que si vous envoyez une carte d'anniversaire à quelqu'un sur laquelle il n'y avait pas son nom et qu'elle disait simplement à quelqu'un, il ne répondra probablement pas très bien à cette carte d'anniversaire et vous n'en recevrez peut-être pas une en retour. Il est donc important que vous compreniez d'abord et avant tout à qui vous essayez de communiquer. Je vais maintenant vous montrer quelques exemples un peu plus tard qui montrent essentiellement comment vous pouvez le faire efficacement. Mais c'est la première chose dont vous avez besoin pour comprendre à qui vous essayez réellement de communiquer avec la description de votre profil. Et bien, si nous examinons quelques exemples de descriptions de profils ici, vous verrez qu' ils font en fait une très grosse erreur dans la première ligne de leur description. Maintenant, quelle est cette erreur dont je parle ? Eh bien, c'est simplement le fait qu'ils parlent d'eux-mêmes avant de parler la personne avec laquelle ils essaient de communiquer. Encore une fois, pour en revenir à l'analogie avec les cartes, vous n'enverriez pas de carte à quelqu'un disant, de la part de Scott, passez un excellent anniversaire à maman, n'est-ce pas ? Cela n'aurait tout simplement aucun sens. C'est exactement la même chose lorsque vous rédigez une description pour votre profil, il ne s'agit pas de vous, mais d'eux, d'accord ? Ce que je veux dire par là, c'est que vous devez d' leur identité et sur ce qui compte pour eux abord vous concentrer sur leur identité et sur ce qui compte pour eux avant de commencer parler de la manière dont vous pouvez les aider. Voici donc un exemple tiré de mon profil, que vous pouvez encore une fois adopter l' approche que vous souhaitez. Mais j'espère que cela montre quel point il est important de se concentrer sur la personne à qui vous essayez de vendre plutôt que d' essayer de vous vendre. Parce que ce sont deux choses très différentes. OK, donc la première ligne de ma description met l'accent sur le point précis qu' ils essaient d'atteindre et dont ils essaient de se débarrasser D'accord, vous savez ce sentiment que vous ressentez lorsqu'une marque se sent bien. Ce sentiment est quelque chose que tout le monde a ressenti. C'est pourquoi il est si puissant, car H peut se connecter à cette ligne en particulier et il les accroche pour le reste de la description. Ils veulent donc en savoir plus. Donc, si nous comparons cela, par exemple, à ce que Daniel a écrit et que presque tout le monde écrit exactement la même chose sur fibre optique, bonjour, je m'appelle oui. Ce n'est pas du tout la bonne façon d'y penser. Les rédacteurs n'écrivent pas comme ça parce qu'ils savent que ce n'est pas convaincant Le client ne se soucie pas de ce que vous pouvez faire, ni même de votre nom , ni d'où vous venez. Ce qui les intéresse, c'est de savoir comment tu peux m'aider ? Et c'est là que votre écriture doit commencer. Par exemple, Daniel dit ici : « Bonjour, je suis Daniel, un graphiste au volant de Cryo Tank , mon studio de création basé en Roumanie Tout le monde s'en fout vraiment, Daniel. C'est la vérité brutale et honnête. Je pense évidemment que votre profil est vraiment génial et que vous faites évidemment un travail incroyable. J'aime beaucoup vos photos et miniatures pour votre profil actuel, mais la description de votre profil mériterait un peu de travail d'un point de vue convaincant, d'accord ? un peu de travail d'un point de vue convaincant, d' Il n'y a rien de mal à ce que vous faites, mais vous ne le faites tout simplement pas au niveau que vous pourriez être. Et presque tous les autres vendeurs de fibre font exactement la même chose, ce qui n'est pas génial. Ce n'est pas le moyen le plus efficace de rédiger votre profil et ce n'est certainement pas le plus convaincant non Donc, une fois que vous avez trouvé le crochet, vous pouvez simplement vous appuyer sur un peu plus. Je dis donc que vous aimez la marque pour une raison ou une autre et que vous ne savez même pas pourquoi. Cela revient donc à dire que vous connaissez le sentiment que vous ressentez lorsque vous voyez une marque, n'est-ce pas ? Cela semble vraiment digne de confiance, incroyable. Et tu ne sais même pas pourquoi tu trouves digne de confiance, incroyable. Mais tu le ressens, non ? Tu le sens, c'est tout. Ce que je veux dire, c'est qu' il y a quelque chose dont le client ne connaît pas le problème. Le point précis qu' ils ont et qu' ils essaient d' atteindre peut être résolu, mais ils ne savent pas comment le résoudre Donc j'appuie juste sur ce point précis. Alors il est temps pour moi de dire, écoutez, c' j'ai fait au cours des dix dernières années exactement ce que j'ai fait au cours des dix dernières années avec des entreprises, grandes et petites, partout dans le monde. Vous avez donc ce problème, je peux spécifiquement vous aider à le résoudre et à vous donner une solution. D'accord ? Tout ce que vous avez à faire est de m'engager , c'est évidemment pourquoi je rédige correctement la description pour qu'ils m'engagent. C'est donc un moyen beaucoup plus efficace d'amener les gens à vous embaucher. Pour se concentrer sur le qu'ils rencontrent actuellement, puis leur proposer une solution à ce problème. Maintenant, certaines choses que vous devez faire lorsque vous rédigez description de votre profil sont de vous assurer que vous êtes vraiment précis. Donc, ce que je ferais, c'est écrire la description de votre profil, puis je la revisiterais après peut-être un jour ou deux , pour la réécrire et la modifier pour rendre un peu plus précise et concise Il est très important de modifier votre écriture. Même si vous n'êtes pas écrivain de métier et que vous n'avez pas l' intention de proposer de la rédaction, vous devez vous assurer que vous pouvez réellement utiliser le langage persuasif qui vous permettra d'attirer de nouveaux clients Et cela vous aidera en fin de compte à être aussi occupé que vous pourriez le souhaiter en tant que freelance Si vous parvenez à convaincre les gens par votre langage , par la parole et par l'écriture, vous ne serez jamais à court de clients. J'espère donc que cette leçon vous a été utile. J'espère que cela vous a aidé à réfléchir à la rédaction votre description de manière plus créative et convaincante Mais oui, merci beaucoup pour le temps que vous m'avez accordé et je vous verrai lors de la prochaine leçon. 17. Choisir stratégiquement vos compétences sur Fiverr: D'accord, au fur et à mesure que vous établirez votre profil, on vous demandera quelles compétences vous souhaitez mettre en valeur dans vos domaines d'expertise. Maintenant, de nombreux freelances sur la plateforme en fibre optique peuvent être tentés d' ajouter autant de compétences que possible et de dire, accord, je peux faire de l'animation, je peux créer des logos, je peux créer des noms, je peux créer des sites Web, je peux faire plein de choses différentes La réalité est que ce n'est pas du tout la bonne façon de voir les choses, du moins à mon humble avis. OK. Et je vais expliquer pourquoi. Si vous vous blessiez la jambe et que vous deviez consulter un médecin et que vous aviez le choix entre deux médecins, un médecin coûtait 500$ et ils faisaient juste un peu de tout ce qu'ils faisaient, bras, jambes, tête, vous savez, sauf qu'un autre médecin coûtait le double ou même le triple de ce montant. Alors peut-être 1 500$ et vous pouvez vous permettre les deux. Donc, tu sais, retire ça de l'équation pour le moment. Mais ce Dr ne s'est concentré que sur les jambes. Ils se sont donc concentrés uniquement sur les jambes et vous ont donné les meilleures chances de pouvoir marcher à nouveau. Lequel de ces médecins choisiriez-vous si vous deviez choisir et que l'argent n'était pas une option, vous pouviez donc vous permettre les deux. Je suis presque certain que vous choisiriez le Dr spécialisé dans les jambes à chaque fois. Et la raison en est qu'ils vous donnent de meilleures chances de succès dans ce domaine en particulier car ils se spécialisent dans les jambes, ce qui est votre problème spécifique. Alors, pourquoi est-ce pertinent pour votre profil de fibre ? Eh bien, laissez-moi vous montrer. Donc, si nous consultons mon profil sur la fibre optique et que nous descendons dans l'onglet compétences, vous verrez que toutes mes compétences sont axées sur l'image de marque ou le marketing, d'accord ? Je ne dis pas aux gens que je peux créer des sites Web, je ne dis même pas aux gens que je crée des logos. OK ? Je me concentre sur la marque. Je me concentre sur tout ce qui touche spécifiquement à l' image de marque. Et si vous allez jusqu'au titre, qui se trouve sous ma photo de profil, vous verrez un expert en développement de marques à l'agence de marque Clementine House Je dis donc que je suis un expert en matière de dénomination de marque. OK. Pourquoi est-ce que je dis ça maintenant ? Parce que le nom de marque est la première étape du processus de création de marque. Vous devez d'abord développer nom de votre marque avant de commencer à créer votre logo. Ensuite, après votre logo, vous pouvez élaborer votre stratégie de marque, le développement de votre site Web. Il s'agit donc de la première étape du processus de création de votre marque actuelle. C'est très important car en concentrant votre énergie d'une manière spécifique, vous pouvez réellement vous positionner en tant qu'expert avec un minimum d'effort. Maintenant, je voudrais vous montrer un exemple de quelqu'un qui fait cela, mais pas tout à fait aussi bien. Maintenant, c'est Jahid, je crois que je prononce correctement votre nom. Toutes mes excuses si ce Toutes mes excuses si Mais en gros, Jahid est un concepteur de logo, cinq experts certifiés en UI, UX et Wordpress Et écoutez, Jahid va très bien. Il a cinq étoiles et 810 critiques, ce qui est incroyable. Mais je pense qu'il pourrait faire beaucoup mieux s'il s' efforçait d'être le meilleur dans un domaine en particulier. Et vous pouvez voir que Jahad propose en fait, vous savez, la conception de logo, la conception de bannières, vous savez, la conception cartes de visite, la conception de couvertures Facebook Il y a juste plein de choses différentes. Ils sont tous orientés vers le design. Mais il ne s'est pas vraiment positionné comme un expert dans un domaine en particulier. S'il se positionnait comme un expert en tant qu'illustrateur , vous savez, conception de logo ou en développement de sites Web Wordpress ou quoi que ce soit d'autre, il pourrait gagner beaucoup plus d'argent parce qu'il deviendra alors le médecin à qui les gens devront s'adresser pour un problème très spécifique. C'est donc quelque chose de super, super bénéfique pour presque tous les freelances Choisissez un pays en particulier, un service spécifique dans lequel vous pouvez être le meilleur au monde. Et je veux dire que les meilleurs au monde essaient vraiment d'être les meilleurs au monde dans ce domaine. Déterminez qui sont les meilleurs au monde en ce moment et apprenez d'eux. Et puis intégrez cela à vos compétences. OK ? La façon dont vous présentez votre travail, qui sera abordée un peu plus tard dans le cours. Comment vous communiquez, à quoi ressemble votre site Web, si vous avez même un site Web, comment ils se présentent comme leurs employés sur le site Web lui-même. Nous aborderons tout cela plus tard dans le cours, mais je souhaite simplement définir le contexte de ce que nous visons dans ce cours. Notre objectif est de faire de vous l'un des meilleurs freelances en fibre optique Pour être le meilleur, vous devez vous tailler une place et être connu pour un type de chose en particulier. Gardez donc cela à l'esprit pendant que nous élaborons le cours. J'espère que cette leçon vous a été utile et je vous verrai plus tard dans la prochaine leçon. 18. Créer des liens vers d'autres comptes sur Fiverr: Désormais, lorsque vous établissez votre profil fibre, il vous demande de lier vos autres comptes externes à la fibre optique pour vous donner plus de crédibilité et de confiance. Cela inclut maintenant Facebook, Instagram, Youtube, Medium Hands, Dribble, pour n'en nommer que quelques-uns Et la réalité est que même si vous associez ces comptes à votre profil fibre optique, les gens ne peuvent pas cliquer dessus consulter votre profil. Ce n'est pas comme ça que ça marche. Fiber souhaite que les utilisateurs restent sur votre profil afin qu'ils puissent essentiellement les encourager à acheter davantage de vos services. Alors pourquoi voudriez-vous réellement connecter et partager vos profils sur la plateforme fibre optique si les gens ne peuvent pas réellement les consulter personnellement ? Eh bien, c'est en fait un petit avantage caché qui, à mon avis, vaut la peine d'être fait. Donc, en ajoutant vos comptes Facebook et Pinterest, Instagram et Dribble par exemple Cela encourage en quelque sorte les gens, surtout si vous êtes orienté vers le design, par exemple avec Hanson Cela encourage le client à consulter votre profil sur ces autres plateformes et à essayer de vous chercher pour en dire plus sur votre travail. Ainsi, même si la fibre optique ne crée pas de lien actif avec ces profils, elle permet aux clients de savoir que vous êtes présent sur ces profils. Vous êtes donc une vraie personne, vous êtes digne de confiance et ils peuvent vérifier s'ils le veulent vraiment. Comme vous pouvez le voir ici sur mon profil, ils ont votre présence sociale, c' est-à-dire mon lien sur Facebook, Instagram, mon intérêt pour Twitter. Mais ils ont aussi ma présence professionnelle, c' est-à-dire mes mains sur Youtube, Dribble, Vimeo, et aussi C'est vraiment un moyen de renforcer votre crédibilité auprès de vos clients. Pour dire, écoutez, je suis une vraie personne, j'apporte en fait beaucoup de valeur par le biais de mon média, de mon Youtube, etc., clients puissent avoir une très bonne idée de votre niveau d'expertise et du type de personne que vous êtes vérifiant votre présence sur d'autres plateformes numériques En gros, c'est juste pour montrer que vous êtes une vraie personne et que vous êtes personne en qui le client peut avoir confiance. Cela n'a pas besoin d'être plus compliqué que cela. Ajoutez donc simplement tous les profils que vous serez heureux de partager avec vos clients potentiels. Maintenant, évidemment, si vous êtes sur Twitter et vous dites des choses très controversées, ce qui pourrait être votre tasse de thé, je ne suis pas sûr à 100 %. Je n'utilise pas vraiment Twitter , donc je peux le lier. Ce n'est pas un problème. C'est quelque chose que vous devriez probablement surveiller et faire un peu attention. Mais tant que vous êtes content qu'un client vous voie sur cette plateforme, associez-le à votre profil fibre optique. Cela ne fera que vous aider à paraître plus réel et authentique. J'espère que cette leçon vous a été utile et qu'elle vous a donné quelques conseils. Mais je te verrai dans le prochain. 19. Montrer la bonne éducation sur Fiverr: Maintenant, en ce qui concerne la fibre optique, lorsque vous établissez votre profil, il vous est également demandé de partager votre formation. C'est maintenant une excellente occasion pour vous de dire si vous avez une formation ou une expérience basée sur le type de service spécifique que vous souhaitez offrir aux clients. Maintenant, en ce qui concerne l'éducation, comme vous pouvez le voir sur mon profil ici, j'ai indiqué que j'avais suivi un cours avec le Charter Institute of Marketing en 2017 , juste avant de commencer à utiliser la plateforme en fibre optique. Et j'ai également d'autres diplômes, quelques autres domaines liés au marketing et à l' image de marque que j'ai obtenus au fil des ans Maintenant, il y a une chose que je n' ajouterais probablement pas, par exemple, si vous avez fait votre maîtrise en psychologie ou quelque chose comme ça, et que cela ne correspond pas vraiment au service que vous cherchez à fournir. Vous pouvez l'ajouter si vous le souhaitez vraiment , et il n'y a rien de mal à cela. Mais ici, vous voulez vraiment mettre en valeur le type d' expérience et le type de formation que vous avez spécifiquement axés sur les services que vous souhaitez fournir Maintenant, évidemment, c'est formidable de montrer que vous avez fait des études universitaires. C'est fantastique. Mais assurez-vous qu'il correspond au type de service que vous souhaitez offrir aux clients. Parce que si ce n'est pas le cas, ils ne s' en soucieront probablement pas autant. OK. Ce n'est donc certainement pas une mauvaise chose d' y inscrire votre diplôme universitaire si vous en avez un, mais de continuer à travailler, cela ne sera pas aussi efficace pour amener le client à vous engager que quelque chose qui soit plus pertinent pour le service que vous souhaitez fournir. Il existe en fait un très bon exemple de cette situation exacte avec Jahid, que nous avons vu un peu plus tôt dans le cours Qui s'en sort de façon absolument fantastique. D'ailleurs, il a trois entrées pédagogiques différentes dans son profil, qu'il peut montrer aux clients pour qu'ils l'embauchent. Maintenant, avant tout, il est titulaire d'un baccalauréat en art, ce qui est fantastique car il offre des services liés au design, ce qui est parfait, très pertinent. Mais il possède également des applications informatiques de base et une conception graphique. Maintenant, le graphiste est évidemment extrêmement pertinent, mais les applications informatiques de base ne le sont peut-être pas aussi s' il se concentre uniquement sur le métier de designer ou de concepteur de logo. Si vous embauchiez quelqu'un pour la conception de logos, vous ne vous souciez pas vraiment qu' il possède des compétences de base en applications informatiques. Tout ce qui vous intéresse, c'est de savoir si vous pouvez me créer un logo ? Peux-tu vraiment bien le faire ? Si tu peux, super, je vais t'engager. Je pense que Jahad l'a ajouté à son profil parce qu'il fait également des choses avec des ordinateurs Il fait des sites Web, il fait de l'interface utilisateur, du design UX. C'est pourquoi c' est super pertinent. Donc, dans ce cas précis, Jahad a fait un excellent travail Mais s'il voulait vraiment se concentrer sur le métier de concepteur de logo, de concepteur d'identité de marque, ou simplement de se concentrer sur le design en général. Je ne pense pas que le fait d'avoir l'application informatique de base dans ses certifications l'aidera beaucoup. Cela n'aura certainement pas d'impact négatif, mais il ne sera probablement pas positif non plus. J'espère donc que cela met les choses en contexte. J'espère que ces leçons vous seront utiles et je vous verrai dans la prochaine. 20. Comment gagner plus en vous permettant de devenir un expert fiable: Alors, comment trouvez-vous votre place en tant que freelance sur la fibre optique ? Eh bien, il y a plusieurs façons de le faire. Mais ce que je voulais faire dans cette leçon en particulier c'est expliquer mon approche en ce qui concerne la façon dont je me suis personnellement démarqué dans les différents services que j'offre à mes clients Ensuite, je vous donne quelques exemples dans des secteurs très saturés, de la façon dont d'autres indépendants, tout comme vous , ont réussi à attirer spécifiquement un type de clientèle très particulier Donc, d'abord et avant tout, mon approche en tant que freelance Donc, en ce qui concerne le ning down, il y a certaines choses sur lesquelles vous devez vraiment être honnête avec vous-même si vous voulez réussir dans le monde du travail indépendant. Et la première chose à faire est de vous demander quel est le domaine dans lequel vous pouvez être le meilleur au monde ? Et c'est une question dont vous devez être extrêmement conscient car en fin de compte, vous devez vous demander pourquoi je suis si passionnée que je suis prête à apprendre tout ce il y a à savoir à ce sujet en particulier. Par exemple, pour moi, c'est du branding. Je veux donc être la meilleure consultante en image de marque de la planète et je travaille chaque jour pour atteindre cet objectif. Pour vous, cela pourrait être quelque chose complètement différent et c'est très bien. chose la plus importante à retenir est que vous n'avez pas besoin d' être le meilleur en ce moment. Vous devez être capable d'être passionné, intéressé et suffisamment enthousiaste pour vouloir être le meilleur à l'avenir. C'est là toute la différence. Le but de cette approche n'est donc pas de dire, d'accord, en quoi je suis le meilleur ? Qu'est-ce qui m' intéresse le plus ? Et dans quel domaine pourrais-je être le meilleur au monde ? Et si vous pouvez répondre à cette question, vous saurez exactement où vous vous situez sur le marché où vous serez le plus fort, non seulement à court terme mais également à long terme. Parce que vous serez naturellement suffisamment curieux et intéressé pour apprendre ce sujet ou cette compétence en particulier bien plus profondément que 99 % des autres personnes. Et le fait est que si vous êtes vraiment intéressé et curieux par un sujet en particulier, cela ne vous donnera jamais l' impression d'être un travail. Vous allez toujours apprécier le processus. Cela joue donc en votre faveur car vous jouez constamment alors que les autres pensent que vous travaillez et vous ne pouvez tout simplement pas rivaliser avec quelqu'un qui joue constamment et qui apprécie vraiment le processus. Tu ne peux tout simplement pas être eux. Parce que lorsque vous pensez que vous travaillez, ils pensent simplement qu'ils s'amusent. Ce n'est donc pas durable. Ils vous surpasseront toujours et vous battront toujours sur le long terme Je vais maintenant vous donner quelques exemples provenant non seulement de moi, mais aussi d'autres travailleurs indépendants qui utilisent la plateforme de fibre optique et qui ont choisi d'offrir un type de service très particulier et d'être des experts dans un domaine très précis de leur expertise Ce que j'ai fait, c'est que j'ai cherché sur Fiber des services de conception de logos juste pour voir ce qui s'en sortait. Maintenant, ce que je veux vous montrer, c'est la différence entre quelqu'un qui propose un design de logo et quelqu'un qui propose un type spécifique ou un créneau spécifique de logo pour donner au client une raison de le choisir. Et au fur et à mesure que nous parcourons ces services, vous constaterez que certains concerts sont plus populaires que d'autres Il s'agit en quelque sorte d'une combinaison la fois de la miniature, ce qui est très important, abordera un peu plus tard le titre du cours, mais aussi de la façon dont il est positionné ensemble, de façon dont ils présentent le travail Nous aborderons tout cela plus en détail plus tard dans le cours. Mais je voulais juste montrer pourquoi certains concerts sont plus populaires que d'autres et pourquoi c'est très important, car si quelqu'un cherche des tonnes d'options différentes offrant exactement le même service que vous, vous devez vous assurer de vous démarquer Alors que nous sommes en train de passer par là, je pense que celui-ci se démarque vraiment bien. Je vais concevoir un logo minimaliste et moderne. Donc, en gros, si vous voulez un design de logo minimaliste et moderne, alors c'est le gars qu'il vous faut et il présente, vous savez, un très bon logo qui a l'air vraiment cool Et je suis sûr qu'il a plein d' autres œuvres à faire dans le cadre de son concert Il a certainement reçu un grand nombre de critiques à 4,9 également, ce qui est fantastique. Mais regardons quelques exemples de freelances qui n'ont pas choisi un créneau de logo spécifique Donc, par exemple, si nous faisons défiler la page vers le bas, jetons un petit coup d'œil. D'accord, par exemple, je vais concevoir ici un logo unique en lettrage à la main Cette personne en particulier est donc spécialisée dans un logo manuscrit Rappelez-vous ce que j'ai déjà dit à propos du fait d'être un médecin des jambes ou un médecin normal. Si vous avez un problème avec votre jambe et que vous savez que vous avez un problème avec votre jambe en particulier, vous n'allez pas vous adresser uniquement à un médecin généraliste qui offre différents types de services. Vous devriez consulter un médecin des jambes parce que vous savez que c'est dans ce domaine qu'il se spécialise et que c'est là que vous obtiendrez le meilleur résultat pour votre argent. Quand quelqu'un achète un service ou quoi que ce soit d'autre, coût du produit n'a pas vraiment d'importance , tant que cela respecte votre budget. Ce qui compte vraiment, c'est la probabilité que vous obteniez ce que vous voulez à un prix qui vous convient. Ainsi, par exemple, je ne vais pas payer pour quelque chose si je ne suis pas certain à 100 % que cette personne va me donner ce dont j'ai besoin. C'est pourquoi je suis prête à payer plus cher pour avoir la tranquillité d'esprit qu'un spécialiste bien du lettrage à la main, par exemple, m'offre un logo que j' aime Et c'est ainsi que vous pouvez vous positionner en tant que travailleur indépendant avec lequel les gens doivent travailler, par opposition à une option comme les autres sur le marché Essayons donc de trouver un mauvais exemple. Ainsi, par exemple, je vais créer ici un logo moderne. Cela ne différencie pas vraiment ce freelance en particulier. Essayons de trouver un autre exemple. Je vais concevoir votre logo minimal, donc encore une fois, il s'agit d'un créneau, mais pas vraiment autant que je le souhaiterais. Regardons un autre exemple de la façon dont cela ne devrait pas être fait. Donc, si nous faisons défiler , d' accord, nous en voyons un ici où il est écrit : «  Je perfectionnerai professionnellement le logo de n'importe quel design ». Il est donc très évident que cette personne n'est pas une personne dont la langue maternelle est l'anglais. Et c'est très bien, évidemment. Mais ils devraient probablement vérifier façon dont ils organisent leur titre, car cela aura un impact très significatif sur leur capacité à entrer impact très significatif sur leur capacité à contact avec d'autres personnes qui sont également anglophones et qui ont besoin quelqu'un de digne de confiance et de compétent. Ils n'ont pas non plus suffisamment percé pour susciter l'intérêt de quiconque Parce qu'en fin de compte, tout ce qu'ils ont dit, c'est que nous pouvons perfectionner professionnellement n'importe quel design de logo. Donc, en gros, d'accord, n'importe quel travail possible, s' il te plaît, viens me voir parce que j'ai besoin de travail, donne-moi du travail, s'il te plaît. C'est ce qu'ils disent essentiellement à travers leur titre. Il n'est donc pas surprenant que ce concert en particulier n' ait pas reçu de critiques Personne n'a, tu sais, commandé le concert en question. Et cela est dû au fait que Nine Down n'a pas vérifié correctement votre titre et aussi le design du logo lui-même. Ce n'est pas vraiment beau sur la miniature non plus, donc oui, tu sais, vraiment Essaie, mais je n' atteins pas vraiment la cible pour le moment. Je ne veux pas simplement vous montrer un exemple. Passons à la rédaction et voyons si les gens adoptent exactement la même approche. Plongeons-nous dans le vif du sujet. Je recherche donc un copyright et je fais défiler la page vers le bas, je serai OK, c'est donc lié au référencement, mais écoutez, il y a tellement de rédacteurs SEO sur fibre optique Vous devez être un rédacteur SEO pour un type de situation et de solution très spécifiques Donc, par exemple, regardons, accord, c'est un bon exemple, n'est pas du référencement, mais jetons un petit coup d'œil. Je protégerai vos e-mails de marketing et de vente par copyright. Donc, des e-mails de marketing et de vente si vous avez ce problème. C'est le gars qu'il vous faut, et évidemment il a donné 333 concerts au Five Star et il facture 100$ par e-mail ou autre. D'accord. Donc c'est plutôt génial. Cela correspond bien à un type de service spécifique à un problème rencontré par le client N'oubliez donc pas qu'il doit être connecté au problème rencontré par le client. Regardons un peu plus en profondeur. OK, alors voici un très bon exemple. Je rédigerai du contenu de site Web SEO en tant que rédactrice . Elle a pris le côté SEO des choses et elle a essentiellement dit, d'accord, je vais être votre rédactrice de contenu pour votre site Web afin de vous aider en matière de référencement, qui est essentiellement de l'optimisation pour les moteurs de recherche Si vous n'êtes pas sûr à 100 % de ce que cela signifiait, voici ce que je veux dire par nation down. Vous devez vous assurer donner au client une raison de vous choisir. Donc, si vous proposez la conception de logo, assurez-vous de spécifier le type de logo dans lequel vous vous spécialisez. Pourquoi est-ce que quelqu'un va te choisir ? Si vous êtes rédacteur publicitaire, assurez-vous de leur indiquer la solution que vous pouvez leur proposer. Si vous êtes une entreprise de développement sites Web ou un développeur de sites Web, vous devez vous assurer de vous spécialiser dans un type de site Web ou un secteur particulier afin de pouvoir proposer la solution que vous pouvez offrir à vos clients. Et la réduction de la nation est l'un des facteurs les plus puissants du travail indépendant et des affaires en général Soyez le meilleur dans un domaine précis et offrez cette solution mieux que quiconque. Construisez vos processus, construisez vos systèmes de manière à être super efficaces et efficaces dans ce domaine précis. Et vous n'aurez jamais à vous soucier de gagner de l'argent. Je peux vous promettre cette garantie à 100 %. Donc, pour résumer, trouvez quelque chose que vous voulez être ou dans lequel vous êtes le meilleur au monde, dans lequel vous pourriez un jour être le meilleur au monde. Et il n'est pas nécessaire que ce soit le développement de sites Web par exemple. Il peut s'agir du développement de sites Web pour les sociétés immobilières ou du développement de sites Web pour les sociétés de location immobilière. Vous savez, cela pourrait être aussi intéressant que ça, mais il suffit d'expérimenter, de comprendre les choses, de faire quelques recherches et d' essayer de trouver un petit sur le marché où vous pouvez vraiment capitaliser et être le meilleur dès que vous avez trouvé ce truc. Évidemment, vous devez vous entraîner pour être, vous savez, aussi bon que possible Et cela viendra avec l'expérience et le temps. Sois donc patient. Assurez-vous également de vous présenter comme un expert dans ce domaine particulier. Je sais que c'est dans la nature humaine d'essayer de tout étaler le plus possible et d'essayer, vous savez, de plaire à tout le monde. Mais, vous savez, l'une des citations les plus célèbres de tout le marketing est que si vous essayez de vendre à tout le monde, vous ne vendrez à personne. Il s'agit d'une leçon dont vous pouvez apprendre le matériel ou la méthode la plus simple. Et croyez-moi, le moyen le plus simple est beaucoup plus rapide et beaucoup moins douloureux. Quoi qu'il en soit, j'espère que cette leçon vous a été utile et j'ai hâte vous voir dans la prochaine . À bientôt 21. Choisir stratégiquement les services que vous offrez: OK, vous êtes donc prêt à créer votre liste de services. Il y a maintenant quelques points que vous devez garder à l'esprit lorsque vous réfléchissez aux types de services vous souhaitez offrir à vos clients. Maintenant, la première étape consiste évidemment à comprendre le type de service que vous souhaitez proposer. Pensons par exemple aux concepteurs de sites Web. Vous savez, quel type de service un concepteur de site Web peut-il offrir à un client ? Maintenant, la première chose est évidemment le développement de sites Web, non ? C'est le plus évident. Mais alors tu dois penser un peu plus intelligemment. Et vous devez vous demander de quoi ont besoin les personnes qui ont besoin d'un site Web avant ou après ? Alors réfléchissons-y comme ça. Si quelqu'un a besoin d'un site Web, a-t-il déjà développé sa stratégie marketing pour générer du trafic vers le site Web ? Parce que le type d' approche que vous allez adopter pour générer du trafic vers le site Web définira en fin de compte le style et le design du site Web dans son ensemble. Et tout cela se résume à une question de stratégie. Vous devez réfléchir de manière stratégique aux services que vous offrez. Ainsi, par exemple, si vous proposez des offres de stratégie et de stratégie marketing avant de créer le site Web assurez-vous que les deux s'harmonisent. Ce qui vient après la création du site Web, pensez-y. Vous savez, vous avez des articles de blog, vous avez de la maintenance, vous avez du développement SEO. Vous savez, vous savez, des mises à jour du site Web, ce qui se produira évidemment si les gens développent leur entreprise et développent leur activité. Toutes ces choses sont donc des packages potentiels que vous pouvez proposer aux clients. Donc, une fois que vous aurez créé le site Web, vous pouvez dire, oh, vous savez, pour 100$ de plus par mois, j'écrirai deux articles de blog sur votre site Web qui vous aideront à améliorer votre référencement. Et pour 250$ de plus par mois, je vais gérer XY et Z. Et peut-être que pour seulement 50$ par mois, vous pouvez bénéficier de 2 heures de maintenance et de mises à jour pour votre site Web afin de vous assurer qu'il est toujours à Ainsi, dès que vous avez vendu le site Web au client, vous pouvez commencer à proposer des packages tels que la maintenance, comme, vous savez, la rédaction de blogs, comme le référencement. C'est ainsi que vous devez réfléchir stratégiquement aux services que vous offrez. Oui, vous proposez le développement de sites Web, mais de quoi d'autre le client a-t-il besoin ? Peut-être que vous leur vendez une stratégie marketing qui représente, vous savez, une centaine de dollars de plus ou quoi que ce soit d'autre. Et puis peut-être que vous les vendez, vous savez, de la rédaction SEO et, vous savez, de la maintenance, puis des mises à jour et peut-être même de l'hébergement, par exemple Toutes ces choses s'additionnent et tout d'un coup, le client n'a peut-être dépensé que 1 000$, 2 000$, 000$ ou 10 000$ sur le site Mais vous avez des revenus récurrents de 200 ou 300$ par mois pour pratiquement rien faire Et il s'agit de revenus prévisibles sur lesquels vous pouvez compter chaque mois pendant la durée de votre contrat avec le client. Maintenant, si vous êtes à court d'idées, assurez-vous de faire quelques recherches sur la fibre optique et sur d'autres plateformes également. Et même des sites Web d'agences pour découvrir ce que les autres proposent dans le cadre de leurs services aux clients. Par exemple, en tant que spécialiste du développement de marque, il m'a fallu quelques années pour me rendre compte que de nombreux clients avaient réellement besoin d'une gestion de marque. Donc, une fois la marque développée, ils avaient essentiellement besoin d'aide pour leur marketing proprement dit gérer la marque et pour s' assurer que tout était cohérent sur leur site Web, sur, vous savez, leurs plateformes de réseaux sociaux pour s'assurer que tout était sain et parfait C'est de l'argent que j'ai laissé sur la table pendant quatre à cinq ans sans m'en rendre compte. Assurez-vous donc de faire vos recherches et de découvrir les différentes possibilités dont vous pouvez tirer parti et les différents services que vous pourriez offrir aux clients, car ils veulent vraiment que ces services retiennent leurs points de repère. Mais n'oubliez pas que l'une des choses les plus importantes est de rester fidèle à votre talent et à ce dans quoi vous voulez être le meilleur au monde. Et en réalité, vous pouvez être le meilleur au monde dans tout ce que vous voulez, à condition que le sujet vous intéresse et que vous soyez curieux. Assurez-vous donc de prendre le temps de vraiment vous concentrer sur les besoins de votre client, ce qu'il veut dans le cadre votre domaine d'expertise particulier. Ensuite, développez une offre de services capable à ces attentes particulières et de répondre à leurs attentes. J'espère que cette leçon vous a été utile. J'ai hâte de vous voir dans le prochain. Je te verrai donc bientôt. 22. Application Fiverr Pro - Quel est le bon moment pour postuler ?: Vous voulez donc être un pro des cinq. Maintenant, j'ai une bonne nouvelle pour toi. d'autres termes, si vous voulez avoir cinq ans, vous n'avez pas à attendre un des meilleurs vendeurs pour postuler. Je sais que cela semble un peu étrange, mais lorsque j'ai participé à mon entretien d'introduction au processus des cinq pro, j'ai en fait eu un entretien avec quelques personnes qui n'avaient jamais pris cinq ans ou n'avaient même jamais offert service avant de postuler pour avoir cinq ans. C'est en fait très intéressant, car cela signifie que si vous avez de l'expérience ou si vous pouvez au moins prouver que vous avez de l'expérience dans un domaine d'expertise particulier, vous pouvez finalement devenir un pro de la fibre quand vous le souhaitez. Vous n' avez même pas besoin de passer par tout le processus pour devenir un nouveau vendeur un vendeur de niveau 1 ou un vendeur de niveau 2 pour devenir un best-seller. Vous pouvez littéralement postuler depuis D, ce qui est évidemment fantastique. Il existe maintenant une approche très spécifique sur la façon de présenter demande afin de maximiser vos chances de succès. Et nous allons passer en revue cela dans les deux prochaines leçons. Où je passe par le processus d'application de la fibre pour devenir un pro des cinq. Mais je ne peux pas partager cela avec vous, car c'est très intéressant de constater que vous n' avez pas besoin d'expérience sur la plateforme fibre pour devenir un cinq pro. Mais avec l'expérience acquise sur la plateforme en fibre optique, elle présente certainement des avantages, car vous démarrez et opérez évidemment dans un tableau de bord et bien entendu , dans un environnement que vous connaissez mieux. Le point à retenir de cette leçon très rapide est donc que vous n'avez pas à attendre pour postuler pour devenir un pro des cinq Mais ne vous découragez pas si vous êtes rejeté. Parce que j'ai personnellement été rejetée deux fois, voire trois fois, pour être honnête, avant d'être finalement acceptée. Dans les prochaines leçons, je vais partager avec vous comment je suis passée d' rejet à deux ou trois reprises à mon acceptation définitive. Et je ne change qu'une ou deux choses très simples, mais cela nécessite une approche très spécifique. Et vous devez également faire un peu de travail en dehors de la fibre optique pour renforcer votre présence et votre crédibilité dehors de la plateforme afin qu' ils sachent qu'ils vont réellement autoriser un expert dans le domaine dans lequel ils veulent devenir cinq professionnels à devenir un cinq pro sur la plateforme. Nous aborderons donc tout dans les prochaines leçons, mais je voulais juste vous faire savoir que vous n' avez pas à attendre pour postuler pour devenir un pro des cinq ans. Dans les prochaines leçons, je vais vous montrer comment vous pouvez poser votre candidature et comment maximiser vos chances de réussite. Je te verrai donc très bientôt. 23. Fiverr Pro - Se préparer avant de postuler pour maximiser le succès: OK, alors comment vous préparez-vous avant de postuler pour devenir un cinq pro afin de maximiser vos chances de succès ? C'est donc une leçon que j'ai dû apprendre à mes dépens. Et cela m'a finalement laissé dans un état où je ne savais pas vraiment ce que je faisais de mal. Mais au bout d'un moment, je l'ai compris. Et dès que je l'ai découvert, tout s'est mis en place et j'ai été acceptée immédiatement. Donc, la première chose que vous devez faire avant de postuler pour devenir un pro des cinq est de vous assurer que tout au long de votre présence numérique, il s'agisse d'un lien sur Youtube, vous connaissiez votre site Web, Instagram, tout ce que vous allez présenter au processus de candidature des cinq professionnels, vous devez vous assurer que vous êtes positionné en tant expert au sein d'un discipline spécifique. Maintenant, c'est l'erreur que j'ai commise personnellement à trois reprises Je me présentais essentiellement comme quelqu'un capable de tout faire parce que je me suis dit, accord, eh bien essayons d'être un pro dans autant de choses que possible alors que cinq personnes n'aiment pas ça. Ce que les cinq veulent vraiment, c'est que vous soyez un expert dans un domaine en particulier. Maintenant, si vous allez sur mon profil, vous verrez que je suis un pro de cinq ans dans plusieurs catégories différentes. Dans des domaines d'expertise tels que la rédaction, la dénomination de marque, les stratégies marketing, etc. Et même l'influence du marketing par exemple. Maintenant, la façon dont je l'ai fait est très précise. Et c'est parce que, d' abord et avant de commencer à étendre et élargir vos domaines d'expertise , cela vient ensuite. Une fois que vous avez été acceptée, ce qui est très simple, vous devez d'abord être acceptée dans le cadre du programme pour devenir une application à cinq. La meilleure façon d'y parvenir est donc de sélectionner un service ou un ensemble de compétences dans lequel vous êtes le meilleur et dans lequel vous êtes extrêmement expérimenté. Ensuite, vous pouvez commencer à développer ces compétences et postuler pour que vos concerts soient convertis en cinq applications sur la base d'autres domaines d' expertise dans lesquels vous êtes également doué Cela peut sembler un peu fou et contre-productif, mais c'est ainsi que j'ai réussi à me faire accepter la plateforme Fiber Pro, car j'ai spécifiquement indiqué que j' étais un expert en matière de dénomination de marque Ensuite, j'ai commencé à ajouter toutes les autres disciplines dans lesquelles j'étais bon par la suite. Une fois que j'ai été accepté, c'est le moyen le plus efficace de le faire. Je ne sais pas si quelqu'un d'autre a d'autres expériences, mais c'est ce qui a particulièrement fonctionné pour moi . C'est donc la première étape. Assurez-vous que chaque élément de votre présence numérique, vos liens sur votre Instagram, tout indique que vous êtes un expert dans un domaine en particulier, qu' il s'agisse du développement de sites Web, de la conception d' expérience utilisateur, de la conception de logos, de la dénomination, etc., du droit d'auteur, tout ce que vous voulez L'étape suivante consiste maintenant à vous assurer que vous disposez d'un site Web ou d'un portfolio en ligne. Il n'est pas nécessaire qu'il s'agisse d'un site Web distinct, par exemple, il peut s'agir simplement d'un portfolio de mains si vous êtes un concepteur de logo par exemple. Ou peut-être un compte Ear medium, vous savez, où vous pouvez présenter vos droits d'auteur En gros, tout cela doit être fait et nous allons passer en revue le processus de candidature proprement dit. Vous savez, je vais vous montrer comment remplir le processus de candidature et vous donner quelques conseils et astuces au cours des prochaines leçons L' une des choses que vous devez vraiment faire est démontrer votre expertise. Mon père va examiner votre candidature et vous dire, accord, cette personne dit qu'elle est experte en création de logo. Faisons appel à quelqu'un qui comprend la conception de logos et qui fait partie de son équipe interne pour vérifier son s'il est un expert et s' il est réellement capable de préparer des designs de logo conformément aux normes recommandées que nous attendons d'un professionnel sur la plateforme. Et c'est très important. Et un autre petit conseil que je vous donnerai lorsque vous vous préparerez à déposer votre demande Fiber Pro est de vous assurer que vous obtenez le meilleur de vous-même. Cela peut sembler très simple, mais en fin de compte, si vous avez un portfolio, vous devez vous assurer qu' au moins les six à neuf premiers projets sont votre meilleur travail. Vous devez vous assurer qu'ils sont fluides, nets, professionnels et incroyables, et qu'ils répondent aux normes les plus élevées possibles. Parce que s'ils voient un mauvais travail, ils supposent simplement que vous pensiez que c'était bien. Je retirerais donc même tous les projets dont vous n'êtes pas certain à 100 %. Et je ne présenterais que des œuvres de la plus haute qualité possible. Parce que s'ils voient une œuvre qui ne répond pas tout à fait aux critères que vous devez atteindre, pour devenir un cinq, vous allez finir par vous tirer une balle dans le pied et ça ne finira pas bien. J'espère donc que cela vous donnera un peu de conseils et de soutien sur la façon vous préparer avant de postuler pour devenir un cinq pro. Mais dans les prochaines leçons, nous allons passer en le processus de candidature et aussi ce qui se passe réellement lorsque vous êtes accepté en tant que pro des cinq. Je vous verrai donc dans la prochaine leçon. 24. Le processus de candidature pour Fiverr Pro: OK, alors à quoi ressemble fait de postuler pour cinq applications ? Eh bien, je vais vous montrer l'un des formulaires que vous devrez remplir pour postuler pour devenir un cinq pro sur la plateforme fibre optique. Alors plongeons-nous dans le vif du sujet dès maintenant. Ce n'est pas exactement le formulaire que vous devrez remplir, mais il est très similaire. Il s'agit d'un formulaire d'extension. Ainsi, une fois que vous avez été accepté sur la plateforme, vous pouvez étendre et convertir votre expertise ou les autres emplois que vous avez proposés au sein de la fibre optique Vous pouvez les étendre pour en faire un service très facilement. Mais la première étape consiste à remplir le processus de candidature professionnelle, qui est très similaire à celui-ci. La seule raison pour laquelle je ne peux pas vous le montrer ces circonstances particulières, c'est parce que j' ai déjà un profil et qu'il m'est impossible de revenir à ce formulaire de candidature en particulier. Donc, avant de pouvoir postuler pour devenir une application à cinq, vous devez avoir un profil à cinq. Vous n'avez pas besoin d' avoir vendu quoi que ce soit, vous n'avez pas besoin d'avoir d'expérience sur la plateforme. Mais vous devez avoir configuré un profil à cinq. Maintenant, une fois que vous avez fait cela, vous pouvez accéder à Google et simplement taper Apply to be a five app. Et vous pouvez trouver une petite boîte où il est simplement écrit « Appliquer ». Et puis il ne vous reste plus qu' à vous retrouver sur un formulaire très similaire à celui-ci. Maintenant, vous commencez simplement par ajouter votre nom d'utilisateur, qui est d'abord l' adresse e-mail que vous avez réellement associée au compte dans Fiber. Maintenant, ce qu'il vous demandera ensuite, c'est essentiellement quel type de service et quel type de domaine d' expertise possédez-vous ? Donc, par exemple, ici, ce serait quelque chose comme, vous savez, si j'étais concepteur de sites Web, ce serait quelque chose dans le domaine du graphisme et du design, puis peut-être quelque chose comme la conception de sites Web. OK. Ensuite, je vais vous poser quelques questions telles que , d'accord, quelle est votre expérience dans ces domaines particuliers ? Ce sont toutes des questions très simples, mais je voudrais simplement aborder les points qui pourraient vous faire trébucher tout au long du processus de candidature. Ensuite, dans la leçon suivante je vais partager avec vous ce qui se passe une fois que vous avez postulé pour devenir une application à cinq, juste pour que vous sachiez exactement comment gérer facilement l'ensemble du processus. Nous allons donc avoir des questions similaires à celles-ci. Je ne sais pas s'ils ont changé le formulaire maintenant. C'était évidemment il y a longtemps puisque j'ai moi-même postulé pour devenir une application à cinq. Mais si vous passez en revue chacune d'entre elles et que vous cliquez dessus maintenant, Fiber ne vous posera aucune de ces questions en ce qui concerne le processus de candidature pour devenir un cinq pro. Mais ce qu'ils vous demanderont, par exemple, avez-vous des liens vers des exemples de votre travail ? Pouvez-vous nous envoyer ce que vous envoyez habituellement à un client ? Combien avez-vous facturé ce client pour ce type de travail en particulier ? Avez-vous le nom de clients avec lesquels vous avez travaillé par le passé ? Donc, ce que vous devez faire, c'est essentiellement compiler toutes les preuves du travail dont vous disposez. Peut-être deux ou trois exemples pour chaque service auquel vous pensez vouloir postuler. Et puis finalement, envoyez-le à cinq. Ce que je suggère, c'est que vous postulez pour un seul service dans lequel vous êtes le meilleur, dans lequel vous avez le plus d'expérience et pour lequel vous avez le plus d'exemples de travail. Et puis continuez à partir de là. Ensuite, vous pourrez convertir vos autres concerts en concerts Pro plus tard. Une autre chose à laquelle ils devront faire face dans le cadre du processus de candidature pour cinq professionnels est de vous demander d'enregistrer une 62e vidéo rapide Juste pour vous demander ce dont vous êtes le plus fier et pourquoi vous pensez être la bonne personne pour le programme Five Pro. Ils vous demanderont également des liens vers votre site Web personnel et d'autres présences numériques que vous avez, comme vos liens sur Facebook et Instagram par exemple La seule chose que je puisse dire, c'est de m'assurer que vous n'oubliez pas de vous en tenir à un seul service. N'essayez pas d'être le maître de tout. Concentrez-vous simplement sur le fait de tirer le meilleur parti d'une seule chose. Changez le titre de votre poste sur votre page liée s'il n'est pas déjà très axé sur ce pour quoi vous voulez devenir un pro, comme la conception de sites Web ou le nom de marque, etc. Et assurez-vous que tout est concentré sur une seule discipline, car cela vous aidera à être accepté avec succès dans le programme des cinq professionnels. Ensuite, une fois que vous avez terminé le formulaire, il vous suffit de le soumettre et tout ne sera plus qu'un jeu d'attente. Maintenant, la fibre vous recontactera en cas d'échec. Et ils vous recontacteront évidemment si vous réussissez également. Ainsi, vous saurez exactement où vous vous situez à tout moment. Maintenant, si vous ne réussissez pas, cela ne vous laisse évidemment qu'un peu de temps pour examiner les points sur lesquels vous vous êtes trompé dans le processus de candidature , puis vous pourrez réessayer. Il n'y a pas de limite au nombre de fois que vous pouvez essayer, mais assurez-vous simplement de réfléchir à ce que vous auriez pu améliorer. Et faites également des recherches sur les différents professionnels de la fibre déjà présents sur la plateforme pour voir comment vous pourriez potentiellement vous améliorer pour atteindre ce niveau. Par exemple, si vous ne présentez pas vos logos de manière très professionnelle, vous pouvez peut-être les améliorer avant de présenter une nouvelle demande Toutefois, si vous réussissez le processus de candidature à Fiber Pro, vous recevrez finalement un e-mail avec un formulaire à réserver lors de votre réunion. Ce qui est super excitant. Et je vais vous parler de cela et du reste du processus d' intégration dans la toute prochaine leçon 25. Application Fiverr Pro - Combien de temps faut-il pour être accepté ?: Alors, que se passe-t-il réellement lorsque vous postulez enfin pour devenir un expert de la fibre optique ? Eh bien, la première étape consiste simplement à attendre qu'ils vous recontactent. Comme je l'ai déjà dit dans la leçon précédente, ils vous contacteront pour si vous avez réussi ou non. Ne vous inquiétez donc pas. Vous saurez exactement où vous vous situez à tout moment. En général, il faut environ trois semaines pour qu'ils vous répondent, parfois un peu plus vite. Et en fait, d'après mon expérience, il leur a fallu beaucoup plus de temps pour voir que j'avais réussi. Donc, si vous n'avez pas de nouvelles d'eux tout de suite, c'est en fait une bonne chose. Ainsi, une fois que vous aurez reçu votre e-mail d' acceptation, vous recevrez un lien pour réserver votre appel d'embarquement. Maintenant, je pensais que ce serait un entretien avec un membre de l'équipe des cinq pour voir si je pouvais réellement être accepté comme un pro des cinq. Mais en fait, ce n'était pas quelque chose comme ça. Il s'agissait en fait d'un simple appel d'accueil avec tous ceux qui avaient postulé pour devenir un expert Five Pro. Et il a en fait été organisé par un membre l'équipe des cinq qui a passé en revue tous les avantages d'être un cinq pro et quelques autres règles à suivre pour devenir un cinq pro et réussir sur le long terme. Il s'agissait en fait de choses assez simples, comme s'assurer de répondre aux attentes de vos clients, livrer à temps. toute façon, toutes les choses simples que nous abordons dans ce cours. Donc, tant que vous coloriez tout ce qui suit dans ce cours, vous serez de toute façon plus que prêt à devenir un pro de la fibre. Ne vous inquiétez donc pas maintenant, après le processus d'intégration, il vous suffit d' attendre quelques jours, peut-être environ une semaine, pour votre profil fibre soit converti en profil Pro Maintenant, c'est évidemment super excitant et je ne peux pas mentir. C'est une sensation plutôt agréable lorsque vous vous connectez à la fibre pour la première fois en tant que professionnel et que vous constatez que le logo est entièrement noir et qu'il a l'air super élégant et professionnel. Et il débloque également des fonctionnalités intéressantes que vous pouvez essentiellement utiliser pour vous présenter de manière plus professionnelle sur la plateforme En ce qui concerne la candidature pour être un pro de cinq ans, n'oubliez pas que vous n'avez pas à attendre d' avoir une présence de fibre avant de l'appliquer. Mais vous devez avoir créé un profil. Il suffit d'aller sur Google, de taper comment postuler pour devenir un cinq pro et vous devriez trouver le lien assez facilement, où que vous soyez dans le monde. Quoi qu'il en soit, j'ai hâte de vous voir en tant que Five Pro sur la plateforme. Et j'ai hâte de vous voir lors la prochaine leçon. À bientôt. 26. Comment gérer l'anxiété en tant que freelance sur Fiverr: D'accord, il n'y aura donc beaucoup de cours indépendants sur l'anxiété et la santé mentale Mais la réalité est que lorsque vous travaillez pour vous-même et que vous gérez évidemment de nombreuses attentes de la part des clients et différentes personnes avec lesquelles vous travaillez. santé mentale est une réalité et vous devez prendre soin de vous pour ne pas être trop stressée, et cela finit par affecter votre vie personnelle de manière significative. Maintenant, la réalité est que peu importe ce que l'on vous dit, tous les freelances s'inquiètent, que vous soyez un expert ou un débutant La réalité est que lorsque quelqu'un vous donne l'espoir de réaliser quelque chose, cela s'accompagne d'un certain niveau d'anxiété. Et cela vient même de moi qui fais ça depuis dix ans. Mais ce qui se passe, c'est que vous parvenez généralement mieux . Et la confiance que vous avez face l'anxiété provient de votre capacité à vous organiser correctement, ce que nous aborderons plus loin dans ce cours. Mais cela tient aussi au fait que notre esprit a généralement tendance à penser que le pire va arriver alors qu'en réalité c'est très peu probable. Par exemple, l'une des choses qui me causaient anxiété invalidante, c'était si un client ne me répondait pas pendant deux ou trois jours Et je serais vraiment inquiète en me disant, accord, ils sont là à mon travail, ils ne me recontacteront pas. Ils vont vouloir annuler la commande. Alors qu'en réalité, ils ont simplement envoyé mes idées à quelques amis et à des personnes en qui ils ont confiance et ils attendaient que les gens leur reparlent. Donc, vous savez, ce que j' imaginais dans ma tête est souvent pas ce qui se passait dans la réalité Et puis, évidemment, ils ont dit que les dessins étaient bons ou que les noms étaient bons et que tout était incroyable. Mais si vous vous sentez généralement anxieux, je voudrais simplement vous donner quelques petits conseils sur la façon dont vous pouvez gérer votre anxiété et fin de compte, la supprimer un peu afin que vous ne vous sentiez pas aussi anxieux que vous le feriez probablement si vous n' aviez pas mis ces méthodes en place. Maintenant, l'une des principales raisons pour lesquelles nous sommes anxieux est que nous nous sentons incontrôlables ou que sentons incontrôlables ou nous avons l'impression que quelque chose va se passer. Maintenant, la première chose que vous devez faire est de vous assurer que vous comprenez qu'il est très peu probable que le pire se produise, pour être tout à fait honnête, comme je l'ai déjà mentionné. Ensuite, vous devez vous assurer que vous avez mis en place des processus pour contrôler le processus lorsque vous travaillez avec un client. Ainsi, par exemple, lorsque vous travaillez avec le client, assurez-vous de vous donner suffisamment de temps pour exécuter la commande, notamment en accordant quelques jours supplémentaires pour les révisions, au cas où vous voudriez savoir travailler sur autre chose ou si vous souhaitez explorer d'autres options avec le client. Assurez-vous également de tenir vos clients informés. Ainsi, par exemple, si vous êtes un peu en retard sur un projet, ne restez pas là à vous inquiéter à l'idée de prendre du retard. Mais restez plutôt calme et envoyez un message au client par fibre optique en lui disant, écoutez, je vous enverrais probablement un message très rapide. Le processus se déroule très bien et nous sommes à peu près dans les délais pour la date de livraison. Comme promis, je voulais simplement explorer quelques autres options et je pense que cela en vaudra vraiment la peine. Serait-il possible de simplement prolonger la date de livraison d' une date juste pour me donner un peu plus de temps, juste pour explorer quelques autres options pour vous. Parce que je pense vraiment que cela vaut la peine d'y consacrer un an de plus, 24 heures supplémentaires me donneront suffisamment de temps pour explorer les autres idées que j'ai. Est-ce que ça va ? Et lorsque vous l'expliquez au client, comme si cela lui permettrait au final de vous considérer comme quelqu'un qui se soucie vraiment du projet. Essayez donc de ne pas vous mettre trop de pression. Je sais que c'est très facile à faire, mais essayez vraiment de prendre soin de vous en tant que freelance, tant que personne, en tant qu'être humain Parce que si vous êtes très anxieux, vous n'êtes pas le meilleur de vous-même et vous ne serez pas non en mesure de produire le meilleur de vous-même. Maintenant, la réalité est que l'anxiété ne disparaît jamais vraiment en tant que travailleur indépendant dans aucun emploi ou dans aucune situation. Pour être honnête. Vous savez, je ne suis pas une personne naturellement anxieuse, mais je ressens un peu d'anxiété lorsque je vais à des réunions avec de gros clients, par exemple. Ou lorsqu'un client a juste été un peu difficile. Tu sais, je suis humain, c'est normal. Donc, l'une des choses à retenir est qu'il est normal de se sentir un peu anxieux. Et cela s'améliore au fur mesure que vous avez confiance en vos compétences et crédible et expérimenté vous devenez crédible et expérimenté dans la prestation du type de service dans lequel vous êtes le meilleur. Maintenant, l'une des choses qui m'inquiétaient toujours en tant que freelance, c'était de ne pas gagner assez d'argent Et je pense que sur le plan financier, si vous gagnez suffisamment d'argent, cela vous soulage en fait, car vous n'avez pas à créer autant d' opportunités et vous n'avez pas à vous soucier de savoir si les factures sont apparues ce mois-là. Maintenant, j'ai la chance de pouvoir prendre un mois ou deux de congé pendant trois, quatre, cinq ou même une année complète ou trois ans si je le voulais vraiment. Mais je comprends qu' au tout début, ce n'était pas tout à fait comme ça pour moi. Je ne gagnais pas, vous savez, 10 000 ou 20 000 dollars par mois en tant que pigiste, je ne gagnais qu' un, deux ou même trois parfois si j'avais Mais au fil du temps, cela change. Cela facilite donc un peu les choses. Plus tard dans ce cours, je vais partager certains de mes conseils financiers pour vous aider à facturer plus cher vos services. Pour vous aider à gérer votre argent manière à constituer un pécule afin de ne pas avoir à accepter tous les projets qui vous sont présentés, ce qui peut vous donner beaucoup de pouvoir lorsque vous entamez des négociations. Ainsi, par exemple, si quelqu'un dit : pouvez-vous m'accorder une réduction pour le projet ou si j'irai chez quelqu'un d'autre ? Ensuite, vous pouvez simplement dire, écoutez, j'apprécie et je soutiens totalement quelle que soit la décision que vous prenez, si vous allez vous le procurer moins cher ailleurs, je vais rester ferme sur mon prix. Merci beaucoup pour le temps que vous m'avez accordé. Je respecte vraiment ta décision de toute façon. Lorsque vous avez cette dynamique et que vous n' avez pas à vous lancer dans le projet, vous avez en fait beaucoup plus de pouvoir matière de négociation, ce qui vous permet de décrocher plus de projets au prix que vous souhaitez pour vos services et votre temps, lieu d' offrir simplement des remises afin garantir le service. parce que tu as peur de perdre ce client en particulier. J'espère que cette leçon vous a été utile. Je sais que l'anxiété est l'une des choses auxquelles j'ai vraiment eu du mal à faire face lorsque j'ai débuté en tant que freelance Je tiens donc à vous faire savoir que si vous vous sentez anxieux, ne vous inquiétez pas. C'est tout à fait normal. Et si vous avez besoin d'un soutien personnel ou de conseils de ma part, vous savez, directement, n'hésitez pas à m'envoyer un message. Évidemment, je suis toujours là pour aider autant que possible. Je te verrai dans la prochaine leçon. 27. Faire face au syndrome de l'imposteur en tant que freelance: Alors, qu'est-ce que le syndrome de l'imposteur et comment faire face en tant que freelance maintenant Tout comme l'anxiété, que j'ai abordée dans la leçon précédente, syndrome de l' imposteur ne disparaît jamais complètement, mais il s'en rapproche assez Et c'est en fait chose à laquelle vous devez faire face lorsque vous commencez à augmenter vos prix en tant que freelance Ainsi, par exemple, lorsque j'ai vendu pour la première fois un site Web pour 20 000$, j' étais assise là à penser qu'il n'y avait aucune chance que ce client paie 20 000$ pour que je crée un site Web, étant donné que je ne suis même pas vraiment un expert en sites Web Il y a des gens qui comprennent mieux que moi comment créer un site Web. Mais la valeur unique que j'ai apportée est j'ai compris comment promouvoir le site Web mieux que quiconque. Et j'ai également compris la stratégie de marque mieux que quiconque. Cela signifiait donc que j'apportais un niveau de valeur unique, même si quelqu'un d'autre était doué pour créer un site Web, il ne pouvait pas apporter une valeur ajoutée en raison de son manque d'expérience avec cette marque en particulier. Mais peu importe le type de service que vous offrez, sauf si vous avez un niveau de confiance inébranlable dans la fourniture de ce service en particulier Il y aura toujours un certain niveau de syndrome de l' imposteur en jeu dans votre esprit Et encore une fois, au fur et à mesure que vous augmenterez vos prix, va progressivement empirer, jusqu'à ce que la situation s'améliore. Mais vous devez vous y tenir et comprendre que ce n'est pas ce que vous pensez valoir qui compte. C'est ce que le client pense que vous valez. Ainsi, par exemple, si un client a un très gros problème, c'est très pénible pour lui et vous pouvez le résoudre. Ils sont prêts à tout pour se débarrasser de cette douleur si elle leur cause beaucoup de stress et d' inconfort. Donc, tout ce que vous pouvez faire en tant que freelance, c'est leur proposer cette solution particulière pour un certain prix Et s'ils vous comparent, vous méritez en fin ce montant pour ce service, cette solution en particulier. Mais je pense en fait que le sentiment d'être un imposteur ou d'avoir syndrome de l' imposteur vient de Parce que si vous venez de travailler pour 95 ans toute votre vie, et que tout d'un coup, vous indépendant et que vous pouvez être payé, vous savez, 1 000 dollars pour créer un logo ou 1 000 dollars pour créer un nom de Vous savez, j'ai facturé un minimum de 1 195 dollars juste pour cinq idées de marques avant de travailler, vous savez, un mois complet pour obtenir cette somme d'argent Je n'aurais jamais imaginé que c'était possible. Maintenant, j'ai brisé mes croyances limitées en ce qui concerne le syndrome de l' imposteur, c'est que je voyageais à l'époque et que je voulais que personne ne me contacte par fibre optique Mais au lieu de définir ma disponibilité comme indisponible, je multiplie simplement tous mes prix par cinq. Et pour moi, c' était le meilleur moyen d'empêcher les gens de me contacter, car aucune personne saine esprit ne paiera 600$ pour un nom de marque, n'est-ce pas ? C'est tout simplement impossible. Par exemple, pourquoi quelqu'un paierait ce montant pour un nom de marque, en particulier pour la fibre optique, n'est-ce pas ? Mais après deux jours passés à augmenter mes prix, je me suis rendu compte que de plus en plus de personnes me contactaient Et c'était très étrange parce que je ne m'y attendais pas du tout. Mais j'ai fini par gagner plus trois clients que d'habitude tout le mois lorsque je travaille sans arrêt avec une vingtaine de clients Donc, avec trois clients, j'ai gagné plus que travailler avec 20 clients le mois précédent. Et cela m'a beaucoup ouvert les yeux. Et je vous suggère en fait de doubler vos prix chaque mois si vous en avez les moyens. Et voyez ce qui se passe. Parce que si vous attirez beaucoup de clients à votre niveau de prix actuel, c'est formidable. Mais ce que vous voulez vraiment faire c'est essayer de doubler vos prix afin pouvoir travailler avec moins de clients et d'offrir une meilleure qualité de travail. C'est finalement ce qui m'est arrivé. Et maintenant, je travaille avec un maximum de cinq à dix clients sélectionnés par mois. Et je veux dire, autant, sinon plus que je ne l'ai jamais fait en travaillant avec, vous savez, 20 à 30 clients. Et être un idiot occupé en fin de compte. Maintenant, tout comme l'anxiété, elle s'atténue avec le temps une fois que vous avez plus confiance en vous. Et une fois que vous avez réellement augmenté vos prix et commencé à travailler avec moins de clients, commencez essentiellement à devenir l'expert que vous savez pouvoir être. Mais cela prend un peu de temps, alors soyez patient. Travaillez dur pour y parvenir. Et je te verrai dans la prochaine leçon. 28. Comment gérer beaucoup de projets sans se sentir stressé: OK, alors comment gérez-vous un grand nombre de clients sans être stressé ? Eh bien, c'est un sujet intéressant parce je pense que peu importe la façon dont vous gérez votre clientèle, cela peut toujours être un peu stressant. Mais il n'est pas nécessaire que ce soit très stressant. Et je vais expliquer ce que je veux dire. Donc, comme je l'ai déjà mentionné dans les leçons précédentes, l'objectif est de travailler avec le moins de clients possible. Et pour être payé le plus possible, d'accord ? Non pas parce que vous êtes gourmand ou non parce que vous voulez être trop cher, mais essentiellement parce que vous voulez être en mesure fournir un travail de la meilleure qualité et que vous voulez également avoir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée Et pour ce faire, vous devez d' abord et avant tout travailler avec de nombreux clients afin de pouvoir vraiment affiner vos compétences managériales afin pouvoir réellement fournir cette qualité par la suite. Une fois que vous aurez un peu plus d'expérience, eh bien, avant de découvrir comment ne pas être stressé, nous gérerons de nombreux clients différents et comment gérer l'ensemble du processus. Voyons pourquoi nous sommes stressés en premier lieu lorsque nous gérons quelques clients ou lorsque nous avons beaucoup à faire. Maintenant, en fin de compte, notre cerveau ressemble un peu à un ordinateur, non ? Par exemple, si vous demandez à un ordinateur de faire plein de choses en même temps, il va devenir très chaud, très vite. Et vous avez des neurones, vous savez, qui s'activent partout. Et ça va devenir très compliqué très rapidement. Maintenant, pour résoudre ce problème, nous devons nous concentrer sur la priorisation Alors, qu'est-ce que je veux dire par là ? Maintenant, la seule raison pour laquelle vous êtes stressé, c'est parce que vous essayez de faire trop de choses à la fois. La seule façon de résoudre ce problème est donc de hiérarchiser les choses que vous essayez de faire , de la plus importante à la moins importante. Certaines stratégies peuvent vous aider à planifier votre journée et à la gérer manière efficace et efficiente. Ce qui sera abordé un peu plus tard dans le cours. Lorsque nous arrivons à ce stade, vous n'êtes pas vraiment stressé parce que vous avez trop de clients, vous êtes stressé parce que vous n'avez aucune priorité et que les choses ne sont pas organisées Ces deux choses sont très, très différentes. Maintenant, un autre petit conseil pour ne pas être stressé lorsque vous gérez un grand nombre de clients est d'échelonner vos livrables Ainsi, par exemple, si vous travailliez sur cinq projets de développement de logos à la fois, je livrerais chacun de ces projets un jour différent, de sorte que les commentaires que vous recevrez du client seront échelonnés et ne se seront échelonnés et produiront pas tous en même temps Parce que la dernière chose que vous voulez, c'est de recevoir cinq e-mails dans votre boîte de réception le même jour, le même matin, et de simplement gâcher votre journée entière parce que chacun d' entre eux doit être révisé. Ce qui est beaucoup plus réalisable et beaucoup plus gérable c'est d'échelonner vos livraisons sur un jour, un jour, un jour, un jour, un jour Ensuite, vous allez retarder la réponse que vous allez obtenir retarder la réponse que vous allez du client afin de faciliter la gestion des révisions par la suite Je l'ai déjà mentionné, mais une autre façon de vraiment réduire le stress que vous ressentez lorsque vous gérez un grand nombre de clients différents est de les tenir au courant. L'une des choses qui m'agace vraiment lorsque je travaille avec différents freelances, c'est qu'ils ne me tiennent pas au courant, que la date de livraison est révolue depuis longtemps et qu'ils ne m'ont toujours pas dit comment les choses se passent Je suis extrêmement impatiente quand les gens ne me disent pas ce qui se passe. Parce que j'ai évidemment d'autres clients à traiter. Je ne veux donc pas penser à ce dont ils sont responsables, si cela a du sens. Donc, ce que vous devriez faire, c'est tenir votre client au courant. Si vous arrivez un peu en retard, pourquoi et dites-lui simplement, d'accord, est-ce que je peux prendre un jour de plus juste pour m'assurer que tout est parfait pour vous et qu'il ira bien à moins qu'il n'ait un délai très serré, ce qui est très peu probable. La plupart du temps, ils sont heureux de vous accorder 20 à 48 heures supplémentaires pour vous assurer que tout va bien, à condition que vous vous concentriez évidemment sur la qualité de leurs produits. Mais une chose, qui est un gros non, c'est simplement de les ignorer et de simplement dire, écoutez, vous savez, comme si je n'allais pas vous mettre à jour sur quoi que ce soit dans mon herbe. Je le livrerai dès qu'il sera prêt. Ce n'est pas la meilleure façon de faire les choses parce que, vous savez, en tant que cliente, je ne veux pas être prise pour acquise et je ne veux pas non plus que les choses soient retardées sans je comprenne pourquoi elles sont retardées. Cela m'amène mon dernier point et à mon dernier petit conseil lorsqu'il s'agit de réduire considérablement le stress lorsqu'il s'agit de gérer de nombreux projets ou clients différents. Et c'est pour vous donner une petite marge de manœuvre. Donc, d'habitude, j'ajoute deux à trois jours à la date de livraison juste pour me donner assez de temps, juste au cas où, vous savez, quelque chose arriverait. Peut-être que je dois aller à l'hôpital pendant une journée et quelque chose arrive ou qu'une urgence se produit, vous savez. J'ai peut-être une opportunité avec un autre projet où je dois répondre à un appel et cela me prend la majeure partie de ma journée. Je n'ai donc pas le temps de terminer le projet. Disposer de deux à trois jours de marge de manœuvre chaque projet sur lequel vous travaillez est en fait très utile, car cela vous permet de réduire la pression faire de votre mieux, mais cela vous permet également de ne pas être stressé et de ne pas avoir beaucoup de projets qui s'accumulent sur vous Vous savez, très peu de flexibilité. Gardez donc tout cela à l'esprit, car vous êtes en train d' apprendre à gérer les clients. Nous verrons comment gérer les clients plus efficacement plus tard dans le cours. Mais je veux juste les partager avec vous, car ils vous seront très utiles lors de votre carrière en tant que freelance. Je vous verrai lors de la prochaine leçon. 29. Titles - Écrire des titles qui attirent des clics: Il est donc temps de commencer à créer des concerts incroyables pour attirer des clients de grande qualité. Comment s'y prend-on ? Eh bien, chaque concert de qualité commence par un titre captivant. Et c'est exactement ce que nous allons apprendre à développer dans cette leçon. Maintenant, avant de commencer à explorer différentes idées pour le titre de notre concert, nous devons d'abord comprendre exactement quel est le but d'un titre de concert Comme je l'ai mentionné à de nombreuses reprises au cours de ce cours, n'est pas tant le service que vous cherchez à vendre que le problème que vous devez résoudre pour votre public cible. En changeant d'état d'esprit et cherchant à résoudre un problème au lieu de vendre un service, cela changera tout en ce qui concerne la façon dont vous envisagez de développer vos activités et façon dont vous vendez vos services à l'avenir J'espère que cela a du sens, mais sinon, ne vous inquiétez pas. Nous allons tout clarifier très bientôt. Donc, si nous commençons par l' objectif de votre titre Get, il s'agit essentiellement capter l'intérêt du public cible , puis de lui promettre une solution au problème auquel il est actuellement confronté. Ainsi, par exemple, si je vends un service de dénomination de marque, je ne vends pas simplement un service de dénomination de marque. Je suis en train de résoudre le problème du client qui trouver le nom de marque parfait consiste à trouver le nom de marque parfait prêt à être déposé. s'agit d'un changement très subtil et il s' agit essentiellement de vendre exactement la même chose, mais de l'emballer de manière à ce que le client pense, d'accord, cela va résoudre mon problème et cela me donnera la tranquillité d'esprit que mon problème va être résolu. Permettez-moi de vous donner un autre exemple pour qu' il soit très facile et clair à comprendre. Par exemple, si j'écrivais des articles de blog pour un site Web , je pourrais dire quelque chose du genre : « J'écrirai des articles de blog pour augmenter le taux de conversion sur votre site Web ou quelque chose du genre ». Ou j'écrirai des articles de blog pour augmenter l'engagement sur votre site Web. Ou j'écrirai des articles de blog pour vous positionner comme une figure d'autorité dans votre créneau particulier. Pouvez-vous voir que je ne suis plus un simple blogueur ? Je suis en train de résoudre un problème du client. Et vous devez faire exactement la même chose dans les titres de vos concerts si vous voulez attirer l' attention de votre public cible Et le fait est que nous sommes toujours prêts à payer plus pour quelque chose dont nous avons besoin plutôt que pour quelque chose que nous voulons. Il s'agit donc d'un autre facteur de différenciation qui vous aidera non seulement à gagner plus d'argent, mais aussi à attirer plus de clients et à tirer le meilleur parti de votre temps Alors, comment écrivez-vous des titres accrocheurs ? Eh bien, la première chose à faire est que vous devez le faire aussi court que possible, mais pas trop court. Assurez-vous d'ajouter du contexte à ce que vous dites réellement. Et assurez-vous également de bien faire comprendre ce que vous allez faire pour le client, mais aussi comment vous allez l'aider. Quel est le problème que vous allez résoudre pour ce public cible en particulier ? Examinons quelques bons et mauvais exemples de titres de concerts afin que vous puissiez comprendre ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas faire Donc, si nous optons pour la fibre optique et que nous recherchons des personnes capables de proposer des textes commerciaux, nous aurons de nombreuses options en ce qui concerne les rédacteurs capables d' écrire un langage convaincant pour notre site Web ou notre page de destination Et si nous ne regardons que les titres des concerts, nous pouvons constater que certains d'entre eux sont en fait bien plus forts que d'autres Par exemple, si nous regardons titre de ce concert pour hommes, il est écrit : Je vais écrire un texte de page de destination puissant pour augmenter vos ventes. Alors, qu'est-ce que cela signifie ? Cela signifie que si je suis client, que j'ai du mal à vendre et que j'ai besoin de quelqu'un pour m' aider à rédiger, cela m'aidera à augmenter mes ventes Cela va résoudre mon problème. Voyez-vous la différence entre je rédige un texte de vente et j'écris un texte de page de destination puissant pour augmenter vos ventes ? C'est une dynamique complètement différente et je pense que le seul point négatif ce monsieur en particulier est le fait qu'il est peut-être un peu moins présent sur la plateforme. C'est pourquoi il a moins de ventes ou lorsque vous entrez dans son travail, peut-être que ses packages ne sont pas structurés correctement, donc il ne va pas persuader les gens d'acheter Mais son titre d'entrée, si vous vous concentrez uniquement sur son titre d'entrée, est extrêmement solide. Regardons d'autres exemples issus de différentes NES afin de comprendre à quel point il est important d'avoir un bon titre de concert Donc, si nous revenons à la fibre optique et recherchons les sites Web de Shopper Fire, vous constaterez à nouveau qu'il existe de nombreux types de titres de concerts utilisés Maintenant, celui qui m' a marqué personnellement est celui de Boris, où il est dit : «   Je vais créer un client à taux de conversion élevé, une boutique d'expédition ou un site Web à taux boutique d'expédition ou un site Web Maintenant, cela me dit que le site Web qu' ils vont créer va générer un taux de conversion élevé. Cela me donne donc la tranquillité d' esprit et me dit que cela va résoudre mon problème parce que je veux un site Web de livraison directe qui se convertira réellement, au lieu de ce titre qui dit simplement : je vais convertira réellement, au lieu de ce titre qui dit simplement : créer un site Web shopper fi, un magasin de livraison directe shop fi Cela ne vous donne aucune promesse, cela ne vous donne aucune assurance que vous comprenez ce que je veux. Parce qu'en fin de compte, n' importe qui peut simplement créer un site Web de livraison directe et vous pouvez l'obtenir pour 10$ en gros. Mais si vous voulez réellement un site de livraison directe qui se convertira en clients, c'est complètement différent. Tu sais, c'est une toute autre marmite. Si vous n'avez pas de site Web qui convertit, alors vous n' avez essentiellement rien, accord, comme si le site Web était complètement inutile. Donc, en faisant cette promesse dans le titre de votre concert, cela donne à votre public cible une raison de vous faire confiance Cela leur donne quelque chose que vous pouvez leur promettre, et cela sera essentiel lorsque vous établirez réellement votre relation avec votre client afin de vous assurer qu'il est prêt à investir dans votre service. Et la promesse et la garantie que vous leur donnez. Maintenant, lorsque vous souhaitez écrire le titre de votre concert, assurez-vous de faire des recherches sur les autres acteurs la plateforme qui offrent le même type de service que vous C'est très important car cela vous permet de comprendre à quoi vous vous heurtez en ce qui concerne la concurrence. Et par conséquent, vous pouvez regarder ce que les autres font bien et moins bien. Pour que tu puisses écrire le titre de ton concert. Dans cet esprit, vous pouvez être plus compétitif, ce qui sera toujours un avantage pour vous. Donc, juste pour résumer tout ce qui concerne l'écriture du titre de concert parfait Premièrement, faites vos recherches et assurez-vous de bien comprendre votre public cible et la promesse qu'il souhaite recevoir lorsque vous rédigez le titre et offrez votre service. Deuxièmement, assurez-vous que titre de votre concert est simple et clair Mais assurez-vous également que le client connaît la solution exacte que vous souhaitez lui fournir. Troisièmement, assurez-vous de réfléchir aux types de mots que le client va utiliser lorsqu'il recherchera réellement votre service spécifique. Cela fera en sorte que lorsque les gens recherchent ces mots particuliers, votre concert apparaisse Et quatrièmement, soyez bref et concentrez-vous toujours sur le public cible et le problème auquel il est actuellement confronté. Si vous suivez ces conseils, vous vous retrouverez avec des titres concerts à fort taux de conversion et ils pourront aider vos annonces à gravir les échelons. Ainsi, en fin de compte, vous serez trouvé par plus de clients et vous pourrez alors gagner plus d'argent. Quoi qu'il en soit, j'espère que cette leçon vous a été utile. Je te verrai dans le prochain. 30. Description des performances - Écrire des descriptions qui transforment les acheteurs en ventes: Alors, comment rédigez-vous la description parfaite du concert ? Eh bien, j'en ai parlé plus tôt dans le cours lorsque j'ai parlé de la description du profil de votre père. Et l'approche que vous devez adopter est très similaire si vous souhaitez rédiger un texte convaincant Lorsqu'il s'agit de rédiger des descriptions, le but de votre description de poste n'est pas de vendre directement votre service, de permettre au client de comprendre qu' il a un problème et que vous êtes là pour le résoudre, et que vous comprenez le problème auquel il est et que vous comprenez le problème actuellement confronté Et en ce qui concerne la structure de la description de votre concert, elle est exactement la même que celle de votre vidéo de concert, que nous avons déjà abordée au préalable avec le processus en trois étapes qui le processus en trois étapes votre client en le comprenant, lui parlant un peu de vous, puis en l' invitant à discuter avec vous afin que vous puissiez en savoir un peu plus pour voir si vous êtes le parfaitement adaptés l'un à l'autre. Maintenant, nous allons examiner quelques exemples de bonnes descriptions et de moins bonnes descriptions , afin que je puisse vous montrer comment elles doivent être rédigées et comment elles ne doivent pas être écrites. Passons donc d' abord et avant tout à certaines descriptions qui ne sont pas si bien écrites. Donc, si nous regardons la jolie description, vous pouvez voir ici qu'il commence instantanément à parler de lui-même et de sa crédibilité. Vous pouvez voir qu'il dit, le mieux noté du Royaume-Uni, expert en expédition coupe-feu, plus de sept ans d'expérience, bla, bla, bla, bla, bla. Tout cela est bien beau, mais la réalité est que le client ne se laissera pas convaincre, car il y a des tonnes de personnes qui offrent littéralement exactement le même service en disant littéralement qu'elles sont exactement le même service en disant littéralement aussi bonnes les unes que les autres. Ce que je veux en tant que client, c'est que quelqu'un me comprenne réellement et comprenne les problèmes auxquels je suis confronté. Regardons donc un autre concert dont la description est vraiment mal écrite nous puissions comprendre ce qu'ils font de mal et comment vous pouvez rédiger une meilleure description pour vos geeks et vos Ce vendeur en particulier commence donc par, bonjour, un expert en Webflow, des problèmes de conception de flux Web Design adaptatif incroyable pour le flux Web. Maintenant, si tout avait vraiment commencé par cette phrase en ce qui concerne leur description de geek, j'aurais dû leur accorder un peu de crédit, car c'est vraiment une bonne ligne pour attirer leur public cible Mais le fait est que tout cela est là haut, qui revient essentiellement à faire perdre du temps au client. Ils ne sont pas là pour dire bonjour. Ils sont là pour trouver une solution au problème. Et vous devez apporter une solution au problème le plus rapidement possible. Donc, en disant bonjour, expert en problèmes de conception de flux Web, incroyable design réactif de flux Web, c'est juste une perte de temps C'est leur dire qu' ils sont au bon endroit, mais cela ne crée pas vraiment de lien avec eux. En ce qui concerne cette gamme en particulier, recherchez-vous un expert du Web Floor ? Oui, je le suis. Dites-m'en plus. C'est quelque chose dont je dois rendre hommage à cette dame , car elle pense réellement à établir un lien avec le problème du public cible. Cependant, elle devrait probablement être très précise en ce qui concerne le problème qu' ils cherchent à résoudre. Ainsi, par exemple, elle dit essentiellement : recherchez-vous un expert Webflow ? Oui Mais qu'est-ce que j'attends d'un expert Webflow Est-ce que je veux qu'ils créent un site Web ? Est-ce que je veux qu'ils résolvent un problème ? Est-ce que je veux qu'ils migrent mon site Wordpress vers un site Web Webflow Qu'est-ce que tu veux ? À quel défi faites-vous face actuellement ? Et si vous pouvez créer des concerts spécifiquement conçus pour résoudre le problème, cela changera tout et augmentera votre taux de conversion et la qualité des conversations que vous avez avec les clients Donc, si vous regardez cet exemple qui se trouve finalement sur mon profil, vous pourrez le vérifier vous-même à votre rythme. La première ligne surlignée dit : «   Avez-vous du mal à trouver le matelas de marque Feels right ». J'espère que vous comprenez maintenant pourquoi je communique comme ça, pourquoi c'est persuasif et pourquoi cela permet d'entrer en contact avec un client qui a du mal à trouver un nom de marque Cela me semble juste. OK. C'est la différence de langage entre une personne qui va vendre beaucoup de produits et une personne qui ne va vendre aucun produit ou en vendre très peu. Parce que lorsque je communique avec le client en ce qui concerne le problème auquel il est actuellement confronté , cela change tout. La conversation est complètement différente. Ils savent que je les comprends bien mieux que quiconque et que j'ai de l'expérience dans la résolution de ce problème en particulier. Allons plus loin dans la description et apprenons-en un peu plus. Donc, si vous avez du mal à trouver un nom de marque qui vous convient, vous n'êtes pas seul. J'ai de l'empathie pour eux. Je leur dis que je comprends leurs fondateurs ponctuels trouvent souvent les choses plus difficiles parce qu'ils n'ont pas de système créatif éprouvé pour les guider. Vous n'avez pas de système créatif. Il n'est pas étonnant que vous ayez du mal à trouver le nom de marque idéal. Poursuivons notre lecture ici à l'agence de marque Clementinehouse. Je leur parle donc un peu de nous et de ce que nous faisons. Nous développons des marques de renommée mondiale pour des fondateurs comme vous depuis une décennie. Nous travaillons donc avec des fondateurs comme vous depuis plus de dix ans. Nous avons résolu ce problème des milliers de fois. Bien, continuons à lire et là où d'autres peuvent simplement suggérer un nom, nous nous assurons que chaque nom est entièrement prêt à être déposé, qu'il dispose d'un domaine .com et peut être classé plus rapidement sur la première page de Google. Nous ne nous contentons donc pas de proposer des noms de marque. D'accord, chaque nom est prêt à être déposé. Chaque nom de marque peut être classé très rapidement sur Google. Nous nous assurons également de comprendre que vous avez besoin d'un domaine .com avec le nom de votre marque. Donc, les trois choses, les trois plus gros problèmes liés à la dénomination, que je comprends, parce que je le fais depuis dix ans, j'en parle déjà au client et je lui dis : vous n'aurez pas à vous soucier de la marque de commerce. Vous n'aurez pas à vous inquiéter pour Google. Et vous n'aurez pas à vous soucier de trouver un domaine .com Parce que nous allons résoudre tous ces problèmes. Et vous pouvez le faire pour littéralement tous les types de services. Examinez les sujets qui préoccupent le plus le client lorsqu'il s'agit de fournir ou de garantir votre service. Ensuite, mettez-les simplement à l' aise dans votre description. Maintenant, une fois que vous avez attiré le client et que vous lui avez parlé un peu de vous, vous pouvez maintenant dire exactement ce que votre service va fournir Par exemple, pour mon travail en particulier, je pense que les noms que nous développons seront stratégiques, faciles à voir, mémorables, protégeables, consultables, un peu suggestifs et ne nous enverront un message visuel que si vous êtes un fondateur ambitieux qui souhaite investir dans la recherche du meilleur nom de marque qui Je vous conseille donc d'écouter, si vous êtes comme un fondateur ordinaire qui ne se soucie pas vraiment du nom de sa marque, alors ne nous contactez pas. Nous ne sommes pas la bonne personne pour toi. Beaucoup d'autres personnes offrent exactement le même type de service nous ne sommes évidemment pas les mêmes parce qu'elles ne se concentrent pas sur les marques de commerce, etc. Mais ils peuvent vous donner un nom de marque si vous n'êtes pas sérieux. Mais si vous êtes sérieux, si vous êtes un fondateur ambitieux qui veut faire les choses correctement, nous sommes les bonnes personnes pour vous. C'est donc notre public cible. C'est à lui que nous voulons parler. Nous voulons parler à des entrepreneurs et à des fondateurs de grande qualité qui souhaitent bien faire connaître leur marque et réfléchir aux choses de manière stratégique. Et c'est finalement l'approche que vous devrez adopter si vous voulez contact avec une clientèle de grande qualité qui vous prend au sérieux en tant que fournisseur de services et en tant que stratège, vous savez C'est donc en fin de compte l' approche que vous devez adopter lorsque vous organisez la description de votre concert Cela devrait donc vous être utile , j'espère que c'est le cas. Et j'espère que vous savez exactement comment vous allez écrire la description de votre concert en particulier Donc je suppose que je te verrai dans la prochaine leçon. À bientôt. 31. Comment créer la vidéo Gig parfaite pour votre spectacle Fiverr: Développer une vidéo pour votre concert est donc l'une des meilleures choses que vous puissiez faire en tant que vendeur de fibre optique Et la raison en est que cela vous donne simplement plus de conscience. Et cela permet également de renforcer la confiance avec clientèle potentielle beaucoup plus rapidement et beaucoup plus facilement. Et je le sais parce que j'ai eu des conversations avec mes clients qui ont spécifiquement dit que s' ils m'avaient engagé sur la fibre optique, c'est simplement parce qu'ils ont vu ma vidéo et qu'ils ont mis en lumière ce que j'avais à dire. Lorsque vous créez une vidéo, cela vous aide à réellement comprendre une personne et voir à quel point elle communique bien. Par exemple, si je réalisais une vidéo mon concert de fibre optique et que je ne communiquais pas très bien, le client saura que ce sera un peu casse-tête de traiter avec moi et qu'il lui faudra peut-être plus de temps pour obtenir le résultat dont il a besoin car il doit communiquer avec moi Et je ne comprends pas comment communiquer efficacement. Mais en réalité, je communique avec des clients depuis dix ans Je sais donc comment aborder un processus avec eux, et je sais également comment vendre mon service efficacement grâce à mon expérience droits d'auteur et de langage persuasif Et en réalité, il n'est pas difficile pour vous d'apprendre à convaincre un client vous engager si vous utilisez les bons mots au bon moment et de la bonne manière. Et souvenez-vous de ce que j'ai dit plus tôt dans le cours sur le fait de se concentrer sur le problème du client. C'est exactement ainsi que vous devez également aborder votre vidéo de concert Par exemple, la première chose que je vais dire sur ma vidéo de concert n'est pas «   Bonjour, je m'appelle Scott Lancaster Je possède une agence à Brandon. Je fais ceci, je fais cela, je peux le faire. C'est complètement absurde. Pour toute vidéo de concert, vous devez commencer par toute vidéo de concert, vous devez commencer parler du problème du client et de l'identification qu'il a actuellement Parce que cela va accrocher les clients et les faire réfléchir, inconsciemment, Mmm, ce service est pour moi, c'est un problème que j'ai et j' ai besoin qu'il soit résolu par cette personne parce qu' comprend que j' ai ce Et rien que pour cela, en réalisant une vidéo de concert qui s'adresse directement à votre public cible, qui est confronté à ce problème difficile Cela vous aidera à communiquer avec eux instantanément Et cela vous donnera un avantage tout le monde sur la plateforme fibre optique. Maintenant, la meilleure structure que j'ai trouvée pour créer une vidéo de concert efficace afin persuader des clients potentiels de m'engager est d'utiliser un processus en trois étapes La première étape, comme je l'ai déjà mentionné, consiste à convaincre le client en lui expliquant le problème auquel il est actuellement confronté. Je te comprends, je sais ce que tu vis actuellement. qui mène ensuite à la phase suivante, qui consiste à leur parler un peu de moi et de la façon dont Ce qui mène ensuite à la phase suivante, qui consiste à leur parler un peu de moi et de la façon dont j'ai résolu exactement le même problème plusieurs fois auparavant. Je peux donc dire quelque chose comme, en passant, je m'appelle Scott Lancaster Je suis un expert de Brandon depuis dix ans travaillé avec de nombreuses entreprises comme la vôtre pour les aider à surmonter ce problème spécifique auquel vous êtes actuellement confrontée. Et ce problème revient tout le temps. Et pour ce qui est de la troisième étape, je peux dire quelque chose comme, soit dit en passant, je comprends parfaitement à quel point il peut être difficile de surmonter cette situation spécifique à surmonter cette situation spécifique laquelle vous êtes actuellement confronté. J'ai déjà traité de cette question avec de nombreuses entreprises différentes, et j'adorerais discuter avec vous juste pour voir si nous sommes la bonne solution l'un pour l' autre et pour voir si je peux vous aider tout au long de ce processus. Alors n'hésitez pas à m'envoyer un message et je vous reparlerai très bientôt. Vous voyez à quel point ce n'est pas trop insistant, ce n'est pas très hermétique et c'est en fait plus favorable, comme la méthode saine du Dr. Method que j'ai mentionnée un peu plus tôt dans le cours Cela déborde de professionnalisme et indique que je suis là pour vous soutenir si vous me voulez vraiment Je n'essaie pas de vous vendre quoi que ce soit, mais je vais discuter avec vous et je vais vous proposer une solution pour voir si nous sommes faits l'un pour l'autre. Cela va renforcer la confiance des clients potentiels. Pour terminer, je voudrais passer en revue deux exemples. Un exemple est une bonne vidéo de concert, que j'ai réalisée moi-même lors de l'un de mes concerts Et la seconde est une vidéo de concert qui n'est tout simplement pas belle et qui n' est pas structurée de la façon dont je viens de le mentionner dans cette vidéo en particulier Donc, dans cet exemple, c'est mon rôle pour mes packages de dénomination, que je propose Comme je l'ai déjà dit, c'est 100$ pour un package de cinq noms. Et comme vous pouvez le voir ici, la vidéo a l'air très professionnelle, elle est très nette. Ce n'est pas, tu sais, de l'amateurisme. Vous devez investir dans apparence de votre vidéo, car les gens vont se faire une idée de votre professionnalisme et crédibilité en fonction de l'apparence de votre vidéo et de la façon dont vous vous y trouvez . Maintenant, si vous regardez cet exemple ici, vous pouvez voir que cela semble très, très différent. Et si nous regardons sa vidéo, nous verrons qu'il n'utilise pas une structure convaincante lorsqu'il s'agit rédiger le script de sa Regardons-le et découvrons-le. Salut les gars, je m'appelle Ian et merci d'avoir consulté mon Shopify C'est toujours un bon concert. Nous y voilà donc. Bonjour, je m'appelle Ian. Merci d'avoir consulté mon concert de création de sites Web Shop Fi. Écoutez, Ian, le fait est que vous pourriez avoir le meilleur service au monde, mais si vous ne pouvez pas le vendre efficacement, c' est ce qui fait la différence. soucient pas vraiment de votre nom Pour être totalement honnête, les gens ne se Ils savent déjà ce que vous avez proposé, car ils ont déjà cliqué sur le lien indiquant site de livraison directe Shopper Fi Ils savent donc pourquoi ils sont ici Vous venez de perdre 7 secondes et Dieu sait combien de temps encore à parler de ce que vous allez leur offrir. Ils savent déjà ce que vous allez leur proposer. Parlez donc de manière persuasive et découvrez comment vous pouvez aider le client Une autre chose, d'un point de vue esthétique, en regardant cette vidéo en particulier, c'est : est-ce qu'elle est belle ? Donc, l'arrière-plan a vraiment l'air, vous savez , assez propre et plutôt poli. L'éclairage et la qualité de la vidéo sont une chose. Deuxièmement, sa tête se trouve tout en bas de l'écran. Vous ne devriez pas être en bas de l'écran. Vous devez être au-dessus du tiers supérieur que les gens puissent réellement vous voir et que vous ayez l'air professionnel, crédible et digne de confiance. C'est quelque chose que les clients remarqueront inconsciemment lorsqu'ils évalueront votre travail et qu'ils prendront finalement une décision en fonction personne la plus digne de confiance pour résoudre leur problème Maintenant, j'espère vraiment que cette vidéo vous a été utile pour vous aider à comprendre exactement comment vous pouvez créer une vidéo de concert incroyable pour vos services Je vous verrai donc lors de la prochaine leçon. 32. Créer des miniatures de Gig accrocheuses: Donc, si vous ne souhaitez pas créer de vidéo de concert, vous devez créer une miniature de concert Maintenant, évidemment, attirer l'attention de votre public cible va être très important et vous devez vous assurer d'obtenir le plus de clics possible sur votre concert Alors, comment faites-vous cela ? Eh bien, dans cette vidéo, nous allons partager quelques conseils et méthodes pour créer des miniatures de concerts accrocheuses afin que vous obteniez le plus de clics possible sur Et je vais également vous montrer quelques bons et mauvais exemples afin que vous puissiez tirer des leçons de ceux qui le font bien et de ceux qui le font bien, pas très bien. OK, donc d'abord , confirmons ce que la miniature du concert essaie Eh bien, d'abord, il essaie d' attirer l'attention, non ? Nous voulons attirer l' attention de la clientèle. Deuxièmement, il doit être propre et professionnel. Ce que je veux dire par là, c'est que si vous commencez à utiliser des images pixelisées qui ne sont pas belles, vous ne serez finalement pas pris au sérieux par la clientèle et ils ne vous prendront pas au sérieux en tant que fournisseur de services Et troisièmement, il doit indiquer exactement ce que vous pouvez faire pour le client. Examinons donc quelques exemples dans différentes niches pour voir essentiellement ce que vous devriez faire en matière de conception de vignettes Nous allons donc commencer par les vignettes de conception de logo Maintenant, si nous descendons et que nous regardons simplement ces huit meilleures vignettes, laquelle vous apparaît ? Maintenant, pour moi, il y en a deux ou trois qui se démarquent vraiment. Le meilleur est Lighthouse, le deuxième est Robo Be et le troisième est Peer Watch Maintenant, en ce qui concerne ces autres vignettes, que font-elles mal ? Eh bien, je pense que celui-ci devrait personnellement présenter les logos réels qu'il peut créer Parce que je suis ici pour créer un logo, alors pourquoi ne me montrez-vous pas les logos que je peux avoir, le style que vous avez pour que je puisse voir si vous êtes la bonne personne pour moi Maintenant, cet exemple est un peu trop chargé. Cela ne me montre pas vraiment des designs de logo de qualité parce que ces logos sont assez bon marché et un peu trop fréquentés de toute façon Cela les décompose aussi en Fall Square, donc il se passe tout simplement trop de choses. Je ne peux pas vraiment calculer tout ce qui se passe dans les logos eux-mêmes rapport à cet exemple. Et dans cet exemple, c'est très simple et vous savez exactement ce que vous allez obtenir. Et en fin de compte, si c' est le style de logo que vous souhaitez, vous savez que vous devez cliquer sur ce logo en particulier, car il sera plus adapté au type de style de logo que vous souhaitez obtenir. Cette miniature en particulier ne me convient pas vraiment car elle ne ressemble pas vraiment à un logo Cela ressemble plus à un dépliant ou à une sorte de publicité, ce qui n'est évidemment pas la raison pour laquelle nous sommes ici Et pour cette miniature, je pense simplement que le logo lui-même est très chargé et est tout simplement pas mon goût personnel J'aime les logos un peu plus simples, minimalistes et professionnels, alors que celui-ci a l'air extrêmement ludique et ressemble essentiellement aux personnes Essayez simplement de créer cinq logos et de les assembler en une seule image. qui n'est évidemment pas le style que vous recherchez lorsque vous créez un logo, qui est simple et minimal. Voyons maintenant quelques exemples de sociétés qui vendent des services de développement de sites Web Donc, si nous examinons à nouveau les huit meilleurs services, vous pouvez constater qu'il existe des exemples incroyables de miniatures de services de développement de sites Web qui captent vraiment votre attention et votre intérêt Maintenant, en ce qui concerne cette miniature en particulier, je n'aime pas le fait qu'il y ait beaucoup de monde Je n'aime pas ce qui se passe à l'intérieur de la miniature elle-même Et puis il clique sur cette vidéo, qui a l'air plutôt bonne. Pour être tout à fait honnête avec vous, je ne suis pas sûr de ce qu'il dit, mais il semble bien mieux que la miniature elle-même Maintenant que nous regardons cette miniature, elle semble un peu plus claire, mais il y a tout simplement trop de choses qui se passent Vous ne me montrez pas le type de design de site Web que vous pouvez m'offrir. Alors que si vous regardez quelque chose comme ça, qui est super, cela vous donne un aperçu incroyable des types de sites Web qu'ils peuvent proposer. Et c'est aussi très intéressant et captivant, non ? Par exemple, vous pouvez littéralement voir tous les différents sites Web qu'ils peuvent développer en une seule vidéo, ce qui est fantastique. Cette miniature en elle-même est probablement la pire de toutes C'est littéralement une photo de quelqu'un, vous savez, en train de taper sur un clavier. Et pour être tout à fait honnête, je ne peux pas imaginer que cette miniature en particulier reçoive beaucoup de clics. Maintenant, cette miniature est très intéressante car elle présente en fait le type de site Web qui peut vous être promis par ce vendeur en particulier Il met en valeur un joli design. C'est, vous savez, très simple et très esthétique. Et cela semble en fait extrêmement professionnel. Je ne peux donc rien dire mal à propos de cette miniature en Passons maintenant à un dernier créneau, celui de la rédaction de blogs SEO, pour voir comment les utilisateurs ce créneau créent des vignettes pour capter l'intérêt de leur public cible Encore une fois, si nous examinons les huit premières vignettes comme nous l'avons fait auparavant, vous pouvez constater que la rédaction de blogs SEO est un peu différente autres types de services où elle n'est pas aussi visuelle, n'est-ce pas Il n'est pas aussi facile de créer un stimulus visuel pour ce type de service en particulier. Donc, pour ce type de services, il est en fait beaucoup plus important de donner un petit aperçu de votre expérience et ce que vous pouvez offrir au client. Ainsi, par exemple, ce service particulier de Mike compte plus de 1 000 sceaux et est classé cinq étoiles. Maintenant, c'est simplement parce que Mike est évidemment extrêmement bon dans ce qu'il fait. Je peux l'imaginer, mais la miniature elle-même est également extrêmement bien conçue Maintenant, le jaune et le bleu ne me conviennent pas vraiment, et il pourrait probablement changer un peu les choses . Mais il fait aussi quelque chose d'extrêmement important, il capte votre attention. Il a donc essentiellement différentes choses écrites sur la miniature, comme dix ans d'expérience, un contenu 100 % unique, 5 000 clients satisfaits, prix personnalisés et des projets Il vous vend donc essentiellement la solution et identifie la solution à laquelle vous êtes actuellement confronté Parce que les gens s'inquiètent du fait que leurs rédacteurs n' ont pas assez d'expérience. Certains clients craignent que le contenu pas unique à 100 %. Mike vous dit en miniature que 5 000 personnes ont été des clients satisfaits de son travail Il comprend donc vraiment que tu peux lui faire confiance. J'espère que cela vous donnera une idée de la façon de créer une miniature parfaitement adaptée à votre créneau spécifique Donc, en gros, si votre service est plus visuel, vous pouvez réellement montrer votre travail et montrer ce que vous pouvez faire en ce qui concerne votre visuel. Peut-être des designs ou, vous savez, ce que vous pouvez réellement fournir, qu'il s'agisse de rendus CAO ou autre. Mais si votre service est un peu moins visuel, comme la rédaction ou quelque chose comme ça, concentrez-vous sur vos informations d'identification et concentrez-vous sur les points essentiels auxquels le client est actuellement confronté Pour les rassurer, j'espère vraiment que cette leçon leur a été utile. Merci beaucoup pour le temps que vous m'avez accordé et je vous verrai dans la prochaine vidéo. 33. Fixer stratégiquement le prix de vos forfaits: Structurer vos packages de la bonne manière et établir les bons prix seront très importants si vous voulez créer de la valeur pour les clients potentiels Maintenant, si vous n'utilisez pas les prix de base pour ventes et être mieux payé pour vos services et votre temps, vous perdez beaucoup de temps. Et dans cette vidéo, je vais vous montrer comment utiliser les prix de base pour être mieux payé pour vos services. Obtenir plus de clients et obtenir clients de meilleure qualité sans aucun effort supplémentaire. Maintenant, la première étape consiste à structurer vos packages. Maintenant, qu'est-ce que je veux dire par là ? Je veux dire que vous allez devoir finalement proposer trois packages distincts offrant différents niveaux d' intensité ou différents niveaux de livrables pour votre client Ainsi, par exemple, si vous proposez des services de création de logo pour le package de base, vous pouvez proposer une idée de logo. Pour le package standard, vous pouvez proposer deux idées de logo. Et pour le package premium, vous proposerez trois ou quatre idées de logos, etc. En fin de compte, plus vous augmentez le niveau de qualité de votre colis, plus vous pouvez vous attendre à ce qu'il vous soit livré dans le cadre du colis sécurisé. Vous pouvez évidemment proposer n'importe quel type de forfait , mais l'utilisation du prix d'ancrage est l'un des moyens les plus efficaces d'être mieux payé et persuader vos acheteurs potentiels acheter le package qui leur convient le mieux et qui est également le plus efficace à livrer. Alors, qu'est-ce que je veux dire par là ? Examinons maintenant profil et le concert de ce gentleman pour vous donner une idée de la façon dont vous pouvez structurer vos packages et comment ne pas structurer vos packages efficacement Ainsi, par exemple, ce monsieur vend exactement les mêmes produits et services que moi. La seule différence, c'est que pour cinq marques qu' il propose, il facture 30$. Je ne suis donc pas surpris qu' il y ait 25 commandes en attente pour son concert en particulier Maintenant, pour mon forfait en particulier, je facture 995$, soit 30 fois plus que ce qu'il facture Ainsi, par exemple, il devrait avoir 30 clients satisfaits pour être payé le même montant que je devrais travailler pour avoir un client satisfait. C'est la différence entre utiliser un langage persuasif, comprendre comment vous vendre et comprendre comment présenter votre offre de à apporter de la valeur à des clients potentiels Et aussi travailler avec une clientèle de meilleure qualité qui n'est pas limitée en termes de budget. Mais cela dépend également de la façon dont il structure ses packages. Ainsi, par exemple, il a une norme de base et un package premium. Son forfait de base est de 30$, son forfait standard est de 60 et sa prime de 90 Maintenant, si vous regardez chacun de ces forfaits côte à côte, il n'y a que 30$ de différence entre eux. Donc, lorsque je réfléchis au forfait qui me convient le mieux , cela ne m'incite pas vraiment à choisir le forfait premium ou le forfait standard. Parce que je peux littéralement dépenser 30$ pour le package des cinq noms commerciaux Si j'achète simplement trois de ces forfaits de base, j'obtiens toujours exactement le même prix que le forfait à 90$ Cela n'a donc aucun sens. Je n' incite donc pas vraiment l'acheteur à dépenser davantage auprès de ce vendeur en particulier. Alors, comment pouvons-nous utiliser le prix base pour donner au vendeur l' impression qu'il obtient une offre intéressante et qu'il obtient plus de valeur que prévu ? Eh bien, si vous regardez la façon dont je structure mes prix, je les structure très différemment. Donc, mon forfait de base est 995, mon forfait standard, qui vous donne sept noms, soit deux noms seulement, Extra 1 395. Mais vous pouvez ensuite passer au forfait premium, qui coûte 2 495$, qui vous donne dix noms et dix slogans La question que vous vous posez probablement est pourquoi le prix de ce service en particulier est-il si élevé ? Eh bien, tout dépend l' approche tarifaire de base, car si vous examinez ces trois services, lequel vous semble offrir le meilleur rapport qualité-prix ? Eh bien, pour le package de base, vous obtenez cinq noms et trois slogans. Pour le forfait standard, vous obtenez sept noms et cinq slogans, et vous ne payez que 400$ de plus pour les deux noms et slogans supplémentaires Maintenant, pour obtenir dix noms et dix slogans, vous allez devoir payer presque le double du forfait standard. Par conséquent, le package standard se distingue comme étant le meilleur rapport qualité-prix dans l'ensemble. Maintenant, il y a évidemment d'autres éléments qui sont inclus en ce qui concerne le forfait premium. Par exemple, vous recevez un appel de positionnement de marque qui est extrêmement précieux et qui vaut à lui seul quelques 100 dollars car il peut vraiment aider l'entreprise à se développer. Mais ce que j' essaie essentiellement de dire, c'est que si vous le forfait premium comme un forfait super luxueux, éléments dont plupart des gens n'auront même pas besoin ou ne voudront même pas, alors vous pouvez réellement donner à votre forfait standard un aspect beaucoup plus précieux et beaucoup plus désirable. Les centres commerciaux et les magasins de détail utilisent cette approche en permanence. Ce qu'ils font, c'est qu'ils placent essentiellement une paire de chaussures très chère à côté d'une paire de chaussures encore plus chère. Vous ne comparez donc pas les 30 000 paires de chaussures en soi, mais vous les comparez aux chaussures Pais à 90 000 dollars qui se trouvent Évidemment, je sais qu'il n' y a pas beaucoup de chaussures dans le monde à 30 000 ou 90 000$, mais j'essaie juste de faire passer le message Donc, en termes simples, si vous jouez à quelque chose d'assez cher à côté de quelque chose d'extrêmement cher, alors ce qui est assez cher semble en fait beaucoup plus abordable. Et comme un bien meilleur rapport qualité-prix qu'il ne l'est réellement. Et en utilisant cette approche, vous encouragerez les acheteurs à acheter davantage de produits de votre forfait standard et à réaliser plus de ventes car ils pensent obtenir une bien meilleure offre alors qu'ils le sont réellement. Et ils auront beaucoup plus de valeur parce que vous pourrez consacrer plus de temps à leur travail et leur permettre d'obtenir les meilleurs résultats Maintenant, au tout début de votre voyage en cinq ans, vous pouvez toujours utiliser cette approche. Mais n'oubliez pas que lorsque vous commencez avec cinq points, vous ne faites que renforcer la crédibilité et la confiance dont vous avez besoin pour facturer ces niveaux de prix plus tard, lorsque vous mieux établi et que vous aurez plus d'autorité sur la plateforme. Gardez donc cela à l'esprit. J'espère que cette leçon vous a été utile pour vous aider à structurer vos packages et à le faire manière plus intelligente et stratégique. Et je vous verrai lors de la prochaine leçon. 34. Utiliser votre section FAQ pour augmenter les ventes: OK, alors que devriez-vous inclure dans section FAQ de votre portail ? Eh bien, la réponse est simple : vous devez vous assurer que toutes les questions que votre client ordinaire aura avant de vouloir acheter votre service doivent vous assurer de répondre à chacune de ces questions dans votre section FAQ. Permettez-moi donc de vous montrer quelques exemples d'utilisation efficace de la section FAQ, afin que vous puissiez utiliser votre section FAQ la bonne manière pour attirer plus de clients de qualité. Utilisons donc à nouveau ce concert en particulier à titre d'exemple Donc, si nous faisons défiler la page vers le bas et que je suis client et que je cherche à engager cette personne pour m'aider à trouver un nom de marque pour mon entreprise Et nous arrivons à la section FAQ, on nous pose simplement les questions les plus importantes pour moi en tant que client. Je les ai donc structurés d'une manière très spécifique pour aider le client à se sentir plus à l' aise lorsqu'il s'agit de faire appel à mes services. Alors, par exemple, de quoi avez-vous besoin pour que je lance le processus ? Parce que je ne sais pas, je suis le client. Je vais clarifier ce dont vous avez besoin pour démarrer le processus. Je passe donc en revue le processus exact pour commencer ensuite. Comment pouvons-nous garantir un domaine .com pour 20$ de moins ? Parce que les domaines .com sont très difficiles à obtenir, nous avons des approches et des méthodes créatives pour acquérir des domaines .com à très bas prix C'est donc une autre chose que nous devons expliquer dans notre section FAQ actuelle. Maintenant, je pense que presque toutes les personnes avec lesquelles nous avons travaillé en matière de dénomination de marque nous demandent si elles n'ont pas déjà lu notre section FAQ. Et ça l'est. Alors, que se passera-t-il si je pense qu'aucun des noms ne fonctionne ? Au cours de la dernière décennie, nous avons développé un processus qui fonctionne dans le cadre de notre système de dénomination de marque. Cela nous aide à guider les clients tout au long du processus de dénomination de marque sans effort, sans trop de stress et, vous savez, C'est quelque chose que je dois dire dans notre section FAQ et ne pas hésiter à le faire pour que nos clients se sentent à l'aise Parce qu'en fin de compte, le client ne vous embauchera pas s'il n'a pas la certitude que vous pouvez tenir vos promesses. Comme vous pouvez le constater, les trois questions principales sont les plus importantes. Les autres ne sont pas aussi importants, mais ils restent évidemment très importants rapport au service réellement offert. Maintenant, le plus important est de prendre le temps de réfléchir à ce que vous demandez en ce qui concerne les questions de la FAQ, de vous assurer que toutes les questions les plus courantes y figurent. Et vous vous assurez également d'y répondre d'une manière qui rassure votre client. La tranquillité d'esprit est l' une des choses qui empêcheront une vente. Et cela vous donnera également la meilleure opportunité de fidéliser un client de manière efficace. Et les sections FAQ vous donnent également la possibilité de transformer un négatif en positif. Ainsi, par exemple, si tous vos concurrents proposent un service qui est exécuté dans les 24 heures et que votre processus prend sept jours, vous pouvez transformer ce point négatif en positif. Vous pouvez dire que oui, notre processus prend sept jours. Et c'est parce que nous allons vraiment dans les profondeurs et que nous explorons le plus d'avenues possible, ce qui n'est tout simplement pas possible en 24 heures. Cela vous aidera donc à entrer en contact avec des clients qui n'hésitent pas à prendre leur temps, qui ne sont pas stressés par le de respecter un délai très serré. Ou qui veulent juste que les choses soient super rapides et veulent simplement faire les choses encore et encore. Il attire le bon niveau de clientèle. Ce sera un plaisir de travailler avec ça. Maintenant, quelques conseils rapides sur Garson directement dans votre section FAQ. Le mieux est de vérifier votre grammaire et votre orthographe. C'est très important. Assurez-vous également de classer les questions de la plus importante à la moins importante. Et assurez-vous également de les mettre à jour au fur et à mesure, car il n'y a rien de pire que d'avoir des sections FAQ périmées et des copies périmées sur votre site Web ou sur votre profil fibre optique. Assurez-vous donc de bien vérifier cela et de vous assurer qu'il est optimisé pour vous faciliter la vie plus tard. J'espère vraiment que cette leçon vous a été utile et j'ai hâte de vous voir dans la prochaine. 35. Optimiser le référencement Gig avec les tags Fiverr Gig: Maintenant, si vous voulez trouver les étiquettes parfaites pour vos concerts en fibre optique, vous devez faire quelques recherches et examiner celles que vos concurrents utilisent afin de trouver celles qui vous permettront de vous démarquer Maintenant, un petit conseil pour vous aider à trouver les offres qui vous conviennent le mieux est d'accéder à n'importe quel profil ou à n'importe quel poste correspondant à ce que vous souhaitez vendre en matière Ensuite, il faut aller au bas de ce concert, puis regarder la section des tags correspondante en bas ici Cela va vous donner quelques idées sur ce que les autres utilisent. Vous pouvez donc en utiliser des similaires ou des modèles légèrement différents pour vous aider à vous démarquer en fonction de ce que recherche le client. Ensuite, une fois que vous avez trouvé ceux qui vous conviennent le mieux, assurez-vous de les tester et de les modifier pour vous assurer que vous optimisez ceux qui fonctionnent le mieux. Par exemple, lorsque j'ai examiné les différents tags utilisés pour la stratégie marketing et le conseil en marketing, je n'ai rencontré personne utilisant marketing de marque ou le marketing pour shop Efi C'est donc quelque chose que j'ai utilisé et j'ai finalement réussi à attirer de nombreux clients grâce à ces balises particulières car elles ne sont pas couramment utilisées ailleurs. Personnellement, je suis un expert en image de marque Je souhaite donc travailler avec des personnes qui souhaitent créer des marques, et pas seulement des entreprises. Et évidemment, créer une entreprise et créer une marque sont des choses très différentes. Je veux donc m'assurer d'entrer contact avec les clients qui recherchent quelqu'un comme moi pour montrer qu' ils recherchent une autre personne pour développer leur stratégie marketing. Faites donc quelques recherches et examinez les différents types de tags vos concurrents. Ensuite, utilisez-en deux qui sont un peu plus uniques et distinctifs afin de vous démarquer sur la plateforme fibre optique pour votre service ou votre offre en particulier. J'espère que cette leçon vous a été utile pour vous aider à comprendre comment utiliser les étiquettes de manière plus efficace pour vous démarquer sur la fibre optique. Et je vous verrai dans la prochaine leçon. 36. Comment présenter votre travail comme un professionnel: Maintenant, il sera très important de présenter votre travail sur la fibre optique si vous voulez réellement attirer des clients de grande qualité Et la raison en est qu' avant de vous engager, ils voudront voir quelques exemples du travail que vous avez effectué dans le passé pour d'anciens clients avant eux. Maintenant, l'un des conseils que je donne littéralement à chaque personne qui utilise la fibre optique pour essayer de présenter son travail de la manière la plus professionnelle possible est de regarder comment les meilleures agences et les meilleures personnes votre secteur présentent leur travail pour ensuite le copier. Le fait est qu'il y a une raison pour laquelle ils sont les meilleurs dans ce qu'ils font. Si vous pouvez vous inspirer de la façon dont ils font les choses, vous pourrez finalement accélérer votre progression et votre développement beaucoup plus rapidement. Permettez-moi de vous donner l'exemple de deux designers spécialisés dans la fibre qui créent des services d'identité de marque. Comme vous pouvez le voir ici, il s'agit du portfolio de Nypun , et j'espère que je le prononce correctement Vous pouvez voir ici qu'il présente tous ses logos. Et certains de ces logos sont vraiment très beaux. Certains de ces logos sont vraiment bien conçus. C'est un peu partout. Il n'y a aucune cohérence lorsque nous examinons la manière dont il présente son travail. Et cela me dit que je ne suis pas sûr à 100 % du résultat que je vais obtenir. Tu sais, est-ce que ça va ressembler à ça ou est-ce que ça va ressembler à ça ? Est-ce que ça va être ce style, est-ce que ça va être ce style ? Tu sais, qu'est-ce que je vais obtenir pour mon argent ? La cohérence n'est donc tout simplement pas tout à fait au rendez-vous. Cela me met mal à l' aise et ne me donne pas vraiment la tranquillité d'esprit lorsque je cherche à engager cette personne en particulier pour mon projet Maintenant, en comparaison, examinons mon portefeuille sur la fibre optique. Bien entendu, je ne dis pas que je suis la meilleure en matière de présentation de mon travail, mais il y a une certaine cohérence qui peut donner aux clients la tranquillité d'esprit que je vais livrer et que je comprends ce que je fais. Donc, si vous regardez comment je présente mes projets en ce qui concerne le développement de ma marque, je peux vous montrer exactement quel est mon processus de réflexion. Et pas seulement ce que sont les logos, mais aussi quelle est la palette de couleurs et comment elle va s'appliquer aux différentes maquettes dans différents environnements physiques du monde réel. Sans que vous ayez à travailler trop dur pour vous demander, est-ce que ce type sait ce qu'il fait ? Et comme vous pouvez le voir, ce n'est pas un hasard. Je l'ai montré à de nombreuses reprises, et il y a de nombreux autres exemples sur mon site Web, Clementine House.com pour montrer que je sais exactement ce que je fais lorsqu'il s'agit de développer une identité de marque captivante et intéressante Et la vérité, c'est que je n'ai pas été douée pour présenter mon travail au début de ma carrière J'ai en fait dû apprendre auprès de grandes agences telles que Pentagram, par exemple, qui savent comment présenter des projets et concevoir des travaux de manière plus efficace que je ne le ferai probablement jamais Mais je me suis inspirée et j'ai créé mon portfolio aussi beau que possible en fonction de la façon dont ils abordent les choses et de la façon dont ils mettent en valeur leurs logos. Et comment ils mettent en valeur leur identité de marque pour réellement établir un lien de confiance avec leur clientèle potentielle. Je sais maintenant que le design de logo est l'un des types de projets les plus évidents à présenter dans le cadre d'un portfolio. Mais voici un autre exemple d' un rédacteur que nous avons mentionné plus tôt dans le cours, qui le fait très bien lui aussi. Comme vous pouvez le voir ici dans son portfolio, portfolio de ce gentleman est excellent. Il met vraiment en valeur un thème cohérent et montre également comment son texte peut être efficace pour faire passer le message de la Et la personne peut cliquer sur chaque projet et lire une partie de la copie. Bien qu'il soit très petit, il faudrait le lire, zoomer pour avoir une bonne idée de ce qu'il dit réellement. Mais cela vous donne une idée que ce type sait ce qu'il fait. Et cela vous donne également la tranquillité d' esprit que si vous embauchez cette personne, sera en mesure de prendre soin de vous et de vous guider tout au long du processus de protection des droits d'auteur. Mais il suffit de mettre en valeur votre travail en général, que ce soit sur votre site Web ou au dribble, mains nues ou en médium, ou partout où vous présentez votre travail . Vous devez vous assurer que vous êtes présenté de manière cohérente et professionnelle à tout moment afin de renforcer la confiance et professionnelle à tout moment afin de renforcer la confiance et crédibilité auprès de votre public cible Ils vont donc t'engager. J'espère que cette leçon vous a été utile. Merci beaucoup pour le temps que vous m'avez accordé et je vous verrai lors de la prochaine leçon. 37. Quand devriez-vous utiliser des Gigs personnalisés: Concerts personnalisés. Quand les utiliser, comment les utiliser et comment les utiliser efficacement pour gagner plus d' argent et obtenir des clients et des projets de meilleure qualité. Maintenant, je suppose que nous devrions commencer par pourquoi proposeriez-vous un concert personnalisé en premier lieu Eh bien, les concerts personnalisés peuvent être très utiles, vous voyez. Lorsqu'un client vous contacte et qu'il souhaite peut-être votre forfait premium, mais qu'il ne veut tout simplement pas un élément en particulier de ce package. Vous pouvez leur offrir un concert personnalisé, qui inclut tout ce qui est inclus dans le forfait premium, sans le seul élément qui les rebute parce qu'ils ne veulent pas payer pour cela, parce qu'ils n'en ont pas besoin En fin de compte, les concerts personnalisés ou les forfaits personnalisés sont un moyen d' adapter votre offre exactement aux besoins ou aux souhaits de votre client Maintenant, une chose très importante lorsque vous créez un package personnalisé pour votre client est de ne pas surévaluer ce qui est déjà indiqué dans vos concerts J'ai personnellement travaillé avec quelques indépendants dans le domaine de la fibre optique à qui j'ai demandé un devis Et ils m'ont essentiellement envoyé un prix complètement différent de celui indiqué dans leur concert Donc, en gros, je finis par opter pour un forfait inclus dans leurs concerts parce que c'est beaucoup moins cher Et en gros, j' obtiens exactement la même chose. Je pense que pour une raison ou une autre, certaines personnes pensent simplement que vous ne regardez pas leurs concerts et vous les contactez simplement parce qu'ils sont des experts dans leur domaine Donc, si vous voulez proposer un concert personnalisé à un client, assurez-vous qu'il représente le prix et la valeur que vous offrez pour chacun de vos concerts qui sont pertinents pour le concert personnalisé que vous allez créer En gros, si vous créez un poste personnalisé très cher, le client ne vous fera pas confiance et il ira probablement ailleurs pour son entreprise Maintenant, une autre chose qui est vraiment importante lorsque vous envisagez créer un concert personnalisé est de ne jamais demander quel est le budget du client Et la raison en est que le client ne vous le dira jamais d'abord et avant tout, vous ne devriez pas avoir à demander. La raison en est que si vous êtes un expert, ce que vous proposez coûte un certain montant. Et si un client vous contacte déjà, il a probablement déjà vu vos concerts et vos packages Ils s'attendent donc déjà à un prix à peu près autour de ce chiffre de toute façon. Ne demandez donc jamais aux clients quel est leur budget. À mon avis, je préfère simplement dire que c' est le montant de mon prix. Si tu veux payer, c'est très bien. Si vous ne voulez pas le payer, il y a plein d'autres personnes que vous pouvez engager. Maintenant, lorsque vous créez un concert personnalisé, une chose à garder à l'esprit est vous donner deux jours supplémentaires juste pour obtenir le package parfait pour votre client Il est toujours préférable d'avoir quelques jours supplémentaires juste pour, vous savez, peaufiner quoi que ce soit en cas de problème. Et aussi pour vous assurer que vous dépassez les attentes de vos clients et que vous livrez tôt au lieu de livrer à temps ou en retard. Un autre bon conseil que je recommande toujours presque tous les freelances travaillant sur à presque tous les freelances travaillant sur la fibre optique est d'avoir un appel de découverte avec votre client pour discuter vraiment du projet en profondeur, avant de vous lancer ensemble dans le projet Cela permet simplement de s'assurer que vous êtes parfaitement adapté l' un à l'autre et que vous comprenez parfaitement les attentes qu'ils ont pour le projet. Maintenant, une chose qui est vraiment importante lorsque vous offrez un concert personnalisé est de faire savoir au client que cette offre particulière n' est valable que pendant un certain temps Ainsi, par exemple, si vous proposez un package et que vous n' indiquez pas qu'il n'est pas valide après 48 heures, le client l'obtient au bout une ou deux semaines et que vous êtes très occupé par d'autres projets, cela peut entraîner retard de livraison de ce projet Parce que vous êtes occupé à d'autres projets et que vous vous êtes déjà trop surchargé. Assurez-vous donc de limiter le temps que les clients peuvent réellement prendre pour acheter la commande. Et si vous souhaitez acheter la commande dans une semaine deux semaines ou peut-être dans quelques mois, ils peuvent le faire. Mais il suffit de réévaluer la situation et prolonger la date de livraison ou d'ajuster les prix en conséquence Assurez-vous de vérifier votre calendrier et toujours vous donner suffisamment de marge manœuvre et de bénéfices pour travailler efficacement sur chaque projet sur lequel vous travaillez. Une autre chose, très importante, est de vous assurer que dans le cadre du concert personnalisé, vous indiquez exactement ce qui sera livré dans les livrables Cela permet de s'assurer qu'avant commencer le concert et avant de démarrer le projet, vous et le client êtes complètement sur la même longueur d'onde, afin qu'il n'y ait aucune confusion et que vous soyez complètement sur la même longueur d'onde. Cela vous évitera une tonne de tracas et d' arguments potentiels plus tard lorsque vous livrez le projet et que le client où se trouve ceci, ceci et cela alors que cela n'était pas indiqué dans le contrat personnalisé. Soyez donc prudent et prenez votre temps et assurez-vous que tout est expliqué en détail dans le concert personnalisé afin qu'une fois que le client l'aura confirmé, il puisse confirmer que c'est exactement ce qu'il obtiendra une fois le concert livré J'espère que cette leçon vous sera utile et j'ai hâte de vous voir dans la prochaine. À bientôt 38. Les Gigs importants sont-ils utiles ?: Alors Milestone Gigs et comment les utiliser. Maintenant, les Milestone Gigs sont très similaires aux concerts personnalisés. Et si vous avez regardé cette vidéo, celle-ci sera assez similaire. La seule différence est que les concerts Milestone vous permettent de décomposer des projets plus importants en petits morceaux de la taille d'une bouchée Personnellement, j'ai l' impression que les concerts de Milestone ne sont pas aussi efficaces qu'ils pourraient l'être. Et il y a une raison à cela car lorsque vous travaillez avec le client, vous essayez en fin de compte de le satisfaire. Chaque fois que vous interagissez avec eux. Et tout au long d'un projet de plus grande envergure, des choses peuvent parfois se produire qui peuvent agacer le client C'est évidemment quelque chose que nous essayons d'éviter, mais parfois cela se produit hors de votre contrôle. Ainsi, par exemple, peut-être que le client commet une erreur ou modifie quelque chose sur le site Web pendant que vous le créez, ce qui peut retarder le projet de quelques jours, voire d'une semaine Maintenant, cela ne dépend pas de vous ou ce n'est pas de votre faute, mais en gros, le client peut ne pas comprendre que ce n'est pas de votre faute et il peut essentiellement vous blâmer pour cette chose en particulier qui s'est produite. En gros, ce que j'essaie de dire, c'est qu'en ce qui concerne les concerts marquants, il est bien préférable, personnellement, organiser des concerts séparés où les choses sont finies et complètes, au lieu d'avoir des jalons au sein d' un même concert, de sorte que vous travaillez toujours sur un seul projet de grande envergure, mais que vous n'avez que des étapes distinctes lesquelles vous travaillez au lieu d'avoir terminé des phases d' organiser des concerts séparés où les choses sont finies et complètes, au lieu d'avoir des jalons au sein d' un même concert, de sorte que vous travaillez toujours sur un seul projet de grande envergure, mais que vous n'avez que des étapes distinctes sur lesquelles vous travaillez au lieu d'avoir terminé des phases qui sont complètement rangé, attaché et fini. Pour être tout à fait honnête , je suis sur la fibre optique depuis 2017 en avril, et je n'ai jamais utilisé de concert marquant au cours de mon parcours vers la fibre optique Donc, pour être tout à fait honnête avec vous, je ne suis probablement pas la meilleure personne pour parler à Emongrass à ce sujet Mais comme je l'ai déjà dit, je ne suis pas d'accord avec la structure des concerts de Milestone Je ne pense pas qu'ils y aient un quelconque avantage. Je préfèrerais avoir trois concerts distincts, afin que vous puissiez obtenir trois critiques distinctes Et vous pouvez également avoir la liberté de quitter le concert à mi-chemin si vous le souhaitez vraiment Ainsi, par exemple, si vous concevez un site Web et que vous vous occupez de la première partie du site Web, puis que vous ne voulez pas vraiment passer aux deux phases suivantes , parce que le client demande trop de révisions ou parce qu'il est vraiment difficile de travailler avec elles , alors vous pouvez repartir sans être enchaîné au poste marquant où vous et que vous vous occupez de la première partie du site Web, puis que vous ne voulez pas vraiment passer aux deux phases suivantes, parce que le client demande trop de révisions ou parce qu'il est vraiment difficile de travailler avec elles, alors vous pouvez repartir sans être enchaîné au poste marquant où vous doivent terminer le projet complet. C'est juste mon opinion, mais s'il te plaît, tu sais, fais ton propre jugement et prends tes propres décisions. Mais je veux juste vous donner mon humble avis pour m'assurer que vous prenez soin vous tout en vous assurant de faire le meilleur usage de votre temps lorsque vous servez les clients. Ainsi, vous pouvez travailler avec les meilleurs clients. Et vous avez la flexibilité de changer si nécessaire. J'espère que cette vidéo vous a été utile et j'ai hâte de vous voir dans la prochaine. À bientôt. 39. De meilleures exigences garantissent une expérience client fluide: Désormais, la configuration de vos exigences en matière de concerts est l'une des étapes les plus importantes de tout processus de création de concerts Et ce que je veux dire par là, c'est que si vous ne le faites pas correctement, cela vous compliquera la tâche pendant le processus de livraison du colis. Personnellement, j'ai passé beaucoup de temps au cours des six dernières années à vraiment comprendre ce dont j'ai besoin pour chaque colis que je livre. Pour vraiment comprendre exactement comment répondre aux attentes du client et atteindre les objectifs qu'il essaie d'atteindre. Maintenant, même si vous avez peu d'expérience en ce qui concerne la fourniture du service que vous souhaitez vendre, vous avez probablement une assez bonne idée questions que vous devriez vous poser pour vraiment vous aider tout au long du processus de création lorsque vous livrez et développez réellement les livrables Voici les exigences que j' organise personnellement pour l'un de mes concerts de stratégie marketing La première question que je pose toujours est donc de réserver un appel de consultation d'une heure afin que nous puissions discuter du projet plus en profondeur. Je leur donne un lien pour réserver cela et cela va directement dans mon agenda. Et j'ai en fait une vidéo un peu plus loin dans ce cours où je vous montre dans cette leçon comment associer très facilement votre calendrier à votre compte fibre optique. Ainsi, vos clients qui finissent par réserver chez vous peuvent essentiellement réserver directement dans votre calendrier sans discuter des fuseaux horaires et sans discuter de la disponibilité. Cela vous fait donc gagner beaucoup de temps. Assurez-vous donc de ne pas le manquer. Maintenant, dans le cadre des exigences réelles, j'énonce également des choses comme celles-ci. Les exigences sont destinées à me donner un aperçu de votre entreprise avant que nous ne commencions à élaborer une stratégie et élaborer votre stratégie marketing C'est ce que je leur dis et je structure essentiellement mes questions de manière à avoir plus d'informations possible le plus d'informations possible sur leur activité afin de pouvoir les servir de la meilleure façon possible utilisant mon expertise et mon expérience. Et l'une des choses les plus importantes lorsque vous définissez réellement vos exigences pour chaque concert est de les affiner au fur Ainsi, par exemple, lorsque j'ai commencé à utiliser la fibre optique, j'ai eu une situation lorsque j'ai commencé à utiliser la fibre optique, j'ai où le même problème se reproduisait encore et encore. En gros , je me suis dit : « OK, je peux soit laisser cela se produire encore et encore, soit ajouter quelque chose aux exigences et à mon processus pour m' assurer que cela ne se reproduise plus ». Et je pense que la situation était telle que les personnes qui obtenaient noms de marque s'attendaient essentiellement à obtenir un domaine .com propre qui coûterait, vous savez, 50 000 dollars pour 20 dollars, ce qui n'est évidemment tout simplement pas réaliste Mais ils ne comprenaient pas quel point ces types de domaines étaient rares. Ce que j'ai fait est donc conforme aux exigences J'ai déclaré que même Facebook possédait le domaine, Facebook, pour la première étape de leur activité avant d'investir dans Facebook.com pour 100 000 dollars après environ deux à trois ans d' Maintenant, c'est très important car cela permet de gérer les attentes du client avant qu'il ne commence le processus. Parce que maintenant ils savent qu'il n' est tout simplement pas réaliste d' obtenir un domaine propre pour 20$. Surtout si vous recherchez un nom de marque composé de quatre à cinq lettres. C'est tellement rare. C'est un peu comme déposer une Ferrari pour 10$. Cela n'arrivera tout simplement pas. Une chose dont vous devez vous assurer lorsque vous définissez vos exigences est simplement de vous assurer que vous obtenez toutes les informations dont vous avez besoin. Et ne vous attendez pas à ce que tout soit parfait du premier coup, vos exigences nécessiteront un peu d'affinement. Ne vous attendez pas à ce que tout soit parfait la première fois que vous réalisez un projet avec un client. Assurez-vous que vous êtes simplement prêt à découvrir ce qui n'a pas fonctionné. Et si quelque chose ne va pas, prenez-le sur le menton. Utilisez-le ensuite pour affiner votre processus et affiner vos exigences afin d'obtenir plus d'informations. problème ou ce défi ne se reproduira donc plus jamais. J'espère vraiment que cette leçon vous a été utile et j'apprécie vraiment le fait que vous preniez le temps de vraiment vous investir dans votre carrière dans la fibre optique en tant que pigiste J'ai donc hâte de vous voir lors de la prochaine leçon. À bientôt. 40. Le plan directeur pour gérer les attentes des clients: Alors, comment gérez-vous les clients comme un Fiber Pro ? Eh bien, il y a certaines règles que vous devez suivre si vous voulez gérer les attentes de vos clients et vous assurer d'avoir ces incendies. Des critiques de stars que tout freelance spécialisé dans la fibre optique souhaite obtenir Maintenant, si vous voulez vraiment gérer correctement les clients, les attentes seront essentielles. La première étape consiste donc à vous assurer exactement de ce que votre client attend , puis à essayer surlivrer dans la mesure du possible Un exemple très simple de cela se trouve dans mes packages de cinq marques. J'y ajoute généralement quelques noms de marque supplémentaires, J'y ajoute généralement quelques noms de marque supplémentaires juste pour faire bonne mesure, juste pour leur donner quelques autres variantes et simplement pour montrer que je tiens vraiment à ce ils obtiennent le résultat qu'ils souhaitent. Un autre exemple est de s' assurer que vous comprenez exactement quand votre client s'attend à ce que le poste soit livré Par exemple, s'ils ont déjà indiqué qu'ils ont une date limite 48 heures et que le concert dure sept jours Vous devez comprendre et gérer attentes pour leur faire savoir que, écoutez, notre processus prend au moins cinq jours. Donc, si vous voulez que les livrables soient réalisés en 48 heures, c'est très bien Mais ce n'est pas avec nous que tu devras travailler. Tu dois travailler avec quelqu'un d'autre. Mais si vous êtes prêt à attendre cinq jours et à vraiment faire les choses correctement, vous savez que nous sommes peut-être les bonnes personnes pour vous. Alors pensez-y. C'est quelque chose dont vous devez vraiment discuter avec votre client et assurer que vous êtes sur la même longueur d'onde. Vous aurez parfois conversations difficiles avec les clients et vous leur direz que ce qu'ils veulent ou dont ils ont besoin n'est pas particulièrement possible. Et il s'agit simplement d'un cas où vous leur dites que ce qu'ils veulent n' est pas réaliste compte tenu vos processus et des résultats que vous pensez pouvoir obtenir Et si vous pensez que c'est réaliste, ne travaillez pas avec eux. Cela ne vaut pas votre temps et efforts et cela ne vaut pas le stress. Le seul moment où un client sera déçu, c'est lorsque ses attentes ne sont pas satisfaites. Donc, si vous ne respectez pas la date de livraison et attentes qui y sont fixées , cela va poser problème. Vous ne répondez pas aux attentes en matière de communication, cela va poser problème. Et si vous ne répondez pas aux attentes en matière de qualité, cela posera également un énorme problème. Mais si vous répondez à ces trois critères, il y a très peu de choses que vous pouvez réellement faire de mal en tant que freelance Concentrez-vous donc sur ces trois points et tout devrait bien se passer. Maintenant, une chose que j'ai mentionnée quelques reprises dans ce cours, c'est que s'il se passe quelque chose dans votre vie personnelle, ou si quelque chose se présente et que vous devez affiner les choses, ayez toujours une mémoire tampon à deux D dans le projet. Juste pour que vous puissiez avoir la tranquillité d'esprit de pouvoir toujours livrer à temps et avec la plus haute qualité. Et cela vous permet simplement de toujours vous assurer que vous êtes honnête et transparent avec vos clients à tout moment. Et cela permet également d'établir un certain niveau de confiance si vous pouvez livrer plus tôt ou même, vous savez, à temps, ce qui correspond à la norme attendue ou même plus, afin que vous puissiez même dépasser leurs attentes, ce dont nous parlerons un peu plus loin dans le cours. Cela établit simplement une certaine norme que votre client commencera à attendre de vous chaque fois qu'il travaillera avec vous, aujourd'hui et à l'avenir. Il y a une chose que je trouve assez courante, mais beaucoup de freelances avec lesquels j'ai travaillé via la plateforme fibre ont tendance à l'oublier Cela permet de tenir les clients informés à tout moment. Même si vous leur envoyez un petit message juste pour leur dire, écoutez, juste une mise à jour très rapide Je vais consulter votre site Web, la conception de votre logo, peu importe, mais tout va très bien. J'ai juste besoin de quelques jours supplémentaires juste pour arranger les choses et vraiment les mettre en place. Je ne suis pas satisfait à 100 % de la situation actuelle, mais je vous tiendrai au courant dès que tout sera prêt. Si vous avez des questions en attendant, hésitez pas à me le faire savoir. Je suis là pour te soutenir. Ces petits messages sont très utiles et donnent à vos clients la tranquillité d'esprit que vous êtes à la pointe de la situation, que vous êtes professionnel et que vous les tenez informés en tout temps. Plus tard dans le cours, nous allons approfondir la question de savoir comment gérer les clients et comment gérer leurs attentes et comment Dave les surpasse afin que nous puissions obtenir les points de vue cinq étoiles que nous recherchons sur la plateforme fibre optique. Mais dans cette leçon en particulier, j'espère que cela vous a été utile et j'ai hâte de vous voir dans la prochaine. 41. La structure d'appel commerciale parfaite pour attirer n'importe quel client: Alors, comment structurer un client efficace. Ventes La vente par téléphone est une compétence dont je pense que chaque indépendant peut bénéficier C'est la capacité de communiquer avec un client et, en fin de compte, de le guider et de le persuader d'acheter chez vous ou d'acheter quelque chose que vous proposez. Il existe donc une structure particulière que vous pouvez utiliser pour maximiser la probabilité que quelqu'un achète chez vous. Et j' ajouterai également quelques exemples de mes appels commerciaux en zoomant sur cet appel afin que vous puissiez me voir personnellement en train de vendre un service à un vrai client. Mais la première question que vous devriez vous poser est de savoir ce que vous voulez réellement obtenir grâce à l'appel commercial. Maintenant, à mon avis, la première chose que vous devriez chercher à faire est de vous apporter le plus de soutien et d'aide possible. Cela ne signifie pas passer chaque heure de la transaction avec le client et lui donner toutes les réponses lors de l'appel commercial. Parce que vous devez respecter votre temps en tant qu'expert, vous devez répondre le mieux possible à toutes leurs questions. Ou s'ils posent une question qui demande un peu plus de réflexion et un peu plus de temps, alors soit je vous répondrai un peu plus tard avec une réponse plus détaillée Ou s'ils commencent vraiment à s'immiscer dans le domaine d'un projet, alors disons simplement que cette réponse particulière nécessiterait quelques recherches et qu'elle prendrait en fait beaucoup plus de temps que de simplement vous donner, vous savez, une réponse rapide à cet appel Ainsi, lorsque nous serons réellement au cœur du projet, je serai en mesure de répondre à cette question beaucoup plus efficace. J'espère donc que nous finirons par travailler ensemble et je pourrai alors répondre correctement à cette question pour vous. Maintenant, une chose à retenir lorsque vous participez réellement à un appel commercial avec un client est de savoir à quoi pense votre client. Maintenant, en regardant certains de mes appels commerciaux, peut-être qu'après cette leçon, vous verrez que les clients à qui je n'ai jamais parlé auparavant sont presque toujours un peu dubitatifs et un peu effrayés Et ils sont très sceptiques à l'idée de me parler. Ils ne savent pas si je vais être super vendeuse ou professionnelle, ou si je vais être, vous savez, accessible à la fin, vous verrez qu'ils sont vraiment, vous savez, en train de rire un peu Et de toute évidence, ils sont tous un peu plus debout. Et ils me font davantage confiance simplement parce que j' essaie d'être un médecin serviable et de leur apporter le plus de soutien possible pour essayer de les aider à obtenir la solution dont ils ont besoin, que ce soit en travaillant avec moi ou avec quelqu'un d'autre. Et comme je l'ai dit à plusieurs reprises au cours de ce cours, il est très important creuser le plus profondément possible pour identifier le défi ou le problème auquel le client est actuellement confronté. Vous devez donc toujours revenir au défi auquel ils sont confrontés afin de pouvoir dire, accord, c'est le défi auquel vous êtes confronté. Voici les services que nous proposons. C'est ainsi que nous pouvons créer quelque chose de personnalisé et adapté à vos besoins pour vous aider à résoudre ce problème et à obtenir la solution dont vous avez besoin Mais en ce qui concerne presque tous les appels commerciaux que j'ai reçus, il existe une structure que j' essaie de suivre au mieux afin de maximiser mes chances de réussir à recruter le client. Maintenant, lorsque je passe un appel avec un client pour la première fois, la première étape consiste toujours à me présenter et à vous remercier pour le temps qu'il m'a accordé. Et puis demandez-leur essentiellement quelle est leur situation. Donc, si un client passe un appel, j'entendrai quelque chose du genre «   écoutez, merci beaucoup pour le temps que vous m'avez accordé ». Je l'apprécie vraiment. Et je sais à quel point tu dois être occupé. Je sais que vous avez indiqué que vous cherchiez potentiellement un nom de marque pour votre entreprise. Voulez-vous m'en dire un peu plus sur le parcours que vous avez parcouru jusqu'à présent, comment il s'est passé et quels sont les défis auxquels vous êtes actuellement confrontés Cela permet essentiellement au client de commencer à me raconter tout sur son parcours jusqu' à présent. Et ce que j'ai dit à la toute fin, qui était très clair, c'est quels sont les défis auxquels vous êtes actuellement confrontés ? Ils vont donc me dire à quel point tout a été difficile , vous savez, à quel point ils souffrent, essentiellement en ce qui concerne la recherche du nom de marque parfait. Tout ce qui est mouillé, c'est faux. Pour qu'ensuite je puisse dire, d'accord, vous avez ce problème. Ce problème, ce problème, ce service que nous proposons résoudra littéralement tous ces problèmes. Vous aurez donc littéralement le service nécessaire pour remédier à toutes ces douleurs Il ne vous reste plus qu'à le sécuriser et vous êtes prêt à partir. Maintenant, pendant qu'ils vous parlent de tous leurs problèmes et défis, assurez-vous d'être très attentif. Il suffit donc d'être présent lors de l' appel, de hocher écouter et d' écouter réellement ce qu'ils disent, car ils vous donneront de nombreux indices pour pouvoir vous connecter à eux plus tard lorsque vous proposerez ce qu'ils disent, car ils vous donneront de nombreux indices pour pouvoir vous connecter à eux plus tard lorsque vous proposerez votre solution dans vos services Maintenant, quand ils auront terminé, ils seront essentiellement, vous savez, à bout de souffle au moment où ils vous parleront de toutes les choses qui ne vont pas ou de tous les défis auxquels ils sont confrontés. À ce moment-là, c'est à votre tour de commencer à parler. Jusque-là, tu aurais dû littéralement ne rien dire. Et vous devriez littéralement être d'accord avec eux , hocher la tête et leur faire savoir que vous écoutez ce qu'ils disent Maintenant, une fois qu'ils vous ont tout dit, c'est à votre tour de dire, accord, d'après ce que j'ai compris, cela vous met au défi. Vous rencontrez ce problème, et c'est le principal problème auquel vous êtes confronté, n'est-ce pas ? Donc, en gros, ce que vous avez fait, c'est que vous avez écouté, que vous avez été attentif, que vous êtes attentionné. Mais vous leur avez ensuite répété quels sont les défis auxquels ils sont confrontés. Ils vous ont donc simplement tout raconté, puis vous avez simplement tout résumé de manière très courte et concise et vous avez dit, accord, je comprends que vous êtes actuellement confrontée à cette situation, est-ce exact ? Est-ce ce à quoi vous êtes actuellement confronté ? Et si nous pouvons résoudre ce problème, est-ce que cela va vous aider ? OK, c'est la prochaine étape. Maintenant, vous commencez à prendre tout ce qu' ils ont fabriqué et tout ce qu'ils vous ont dit. Et vous commencez à leur proposer une solution personnalisée et parfaite pour eux. Maintenant, à ce stade, vous devrez peut-être leur poser quelques questions supplémentaires, ce qui est le moment idéal. Vous pouvez donc leur demander. OK. Vous avez donc dit que le défi était le suivant. Quel était l'essentiel de ce défi particulier auquel vous avez personnellement, vous savez, eu du mal à relever ? Et pensez-vous que cette solution particulière pourrait être, vous savez, une solution possible à défi particulier auquel vous êtes confronté Maintenant que vous avez répondu à toutes vos questions et vous avez parfaitement compris la situation du client, il est temps d'enfiler votre costume de médecin en bonne santé et de simplement passer en revue tout ce que vous pourriez suggérer personnellement pour l'aider à remédier à ces problèmes Maintenant, il ne s'agit que de l'approche que vous suggérez pour résoudre le problème. Tu ne leur donnes pas encore de réponse. Vous leur dites comment vous allez trouver la réponse. Donc, vous savez, je pourrais dire quelque chose comme, d'accord, monsieur, vous avez vraiment du mal à essayer de convertir un site Web. Donc, la façon dont je l' aborderais est regarder d'abord le site Web que vous avez actuellement en place. Et nous apprendrons le plus possible grâce à site Web pour voir ce que vous faites bien et ce que vous ne faites pas très bien. Nous examinons toutes les données pour voir, vous savez, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ensuite, nous redessinerons le site Web avec votre nouvelle marque, qui sera beaucoup plus alignée et permettra de mieux convertir clients sur la base de ce que nous avons appris de l'échec du premier site Web Ensuite, vous devriez avoir un site Web qui fonctionne pour vous, qui génère conversion élevé et qui devrait également avoir une bien meilleure apparence, car il est évident qu'il est commercialisé par une agence professionnelle qui sait ce qu'elle fait. Maintenant, une fois que vous aurez fourni votre suggestion, le client finira devoir pratiquement partir. Et ils auront probablement quelques questions avant de partir pour se demander s'ils veulent travailler avec vous ou non. À ce stade, j' aime toujours prendre le contrôle et dire, alors ce que j'aimerais faire maintenant, c'est simplement vous donner la parole pour que vous puissiez me poser des questions. Je suis sûr que vous avez quelques questions concernant peut-être, vous savez, mon agence, peut-être les clients avec lesquels j'ai travaillé dans le passé, notre processus. Y a-t-il autre chose qui te trotte dans la tête ? Faites-le moi savoir, s'il vous plaît. Je veux être aussi utile que possible. Et à ce moment-là, ils vous poseront probablement quelques questions, peut-être concernant les prix ou autre chose, qui est en fait un très bon signe car cela montre qu' ils sont intéressés. Mais à ce moment-là, il vous suffit d'écouter et répondre littéralement à chaque question qu'ils se posent. Maintenant, une chose que je m'assure toujours de faire avant de terminer appel commercial est de remercier la personne pour le temps qu'elle m'a accordé. Donc, ce que je dirais généralement, c'est : écoutez, je sais à quel point vous devez être occupé. Merci beaucoup pour le temps que vous m'avez accordé. Et si vous avez d' autres questions, hésitez pas à me le faire savoir. Mais faites-moi savoir si vous souhaitez travailler avec nous ou si vous avez besoin d'une aide supplémentaire. Merci beaucoup, puis mettez fin à l'appel et c'est tout. Maintenant, je comprends que cela peut prendre un peu de temps pour s'habituer, vous savez, à faire des appels commerciaux, mais vous gagnerez en confiance avec le temps. Et tant que vous essayez d'être un médecin serviable et que vous essayez simplement de comprendre le client, vous ne pouvez pas vraiment vous tromper. Il suffit donc de prendre les choses à votre rythme. La pratique rend parfait, alors n' essayez pas de précipiter les choses. Sois patient et tu t' amélioreras, je te le promets. Et je sais que vous pouvez parfois être un peu mal à l'aise à l'idée avoir des conversations avec des clients, surtout lorsqu' il s'agit de conversations difficiles. Lorsque vous arrivez à un point où vous pouvez vraiment faire ressortir les suggestions que vous pouvez suggérer pour les problèmes particuliers auxquels votre client est confronté. Vous pouvez vraiment être un freelance très utile votre client peut apprécier et en qui il a confiance J'espère donc que cette leçon a été utile. Merci beaucoup pour le temps que vous m'avez accordé et j'ai hâte vous voir dans le prochain. À bientôt. 42. Mettre en place des réponses rapides pour améliorer le flux de travail et gagner du temps: Alors, comment configurer des réponses rapides au sein fibre optique pour vous faire économiser beaucoup de temps et d'énergie ? Eh bien, je pense personnellement que vous avez besoin de certaines réponses rapides et que vous allez utiliser presque quotidiennement lorsque les gens vous contactent et lorsqu'ils obtiennent réellement vos services, en réellement vos services, fonction du service qu' ils souhaitent acheter auprès de vous. Maintenant, en ce qui concerne chaque réponse rapide que vous devez configurer, il y en a évidemment différentes dont vous aurez besoin pour les services spécifiques que vous offrirez à vos clients. Mais je voudrais simplement passer en revue rapidement ceux que j' ai mis en place afin pouvoir gérer essentiellement et efficacement mon activité grâce à la fibre optique. Et en fin de compte, j'économise beaucoup de temps et d'énergie en tapant le même message encore et encore. Donc, si nous examinons simplement ma boîte de réception, je vais vous présenter certains des messages les plus courants que j'envoie régulièrement. La première est donc une exigence générique. Merci Ainsi, par exemple, lorsque quelqu'un envoie ses demandes et répond à toutes les questions lorsqu'il s'agit de décrocher un poste, je lui envoie simplement remerciement pour avoir répondu à vos exigences Je vous recontacterai bientôt. C'est juste un petit merci pour leurs réponses et c'est juste pour leur faire savoir que je suis d'accord et que je vais leur répondre très prochainement. Maintenant, en ce qui concerne la prochaine réponse rapide que j'ai configurée, il s'agit essentiellement d'une réponse à une demande de renseignements si quelqu'un souhaite être intéressé par les packages de dénomination de ma marque. Donc, pour 99 % des personnes qui me contactent au sujet du nom de marque, je leur envoie simplement le message exact suivant. Et il décrit simplement tous les détails pour s'assurer que nous sommes parfaitement adaptés les uns aux autres afin de ne pas perdre trop de temps. Maintenant, une autre réponse rapide très importante que j'ai mise en place est une demande de feedback. Assurez-vous maintenant que lorsque vous configurez une demande de feedback, vous ne précisez pas que vous souhaitez un avis cinq étoiles, car cela n'est pas autorisé dans la fibre optique. Mais ce que vous pouvez dire va dans le sens de ce que je dis. En gros, il convient de noter que l'avis que vous laissez sur cette commande est très important pour nous. Nous cherchons toujours à dépasser les attentes et à offrir une expérience parfaite à tous nos clients. Surtout les clients aussi ambitieux et concentrés que vous. La flatterie vous emmènera partout une fois le concert terminé. J'adorerais que vous preniez le temps de laisser des commentaires positifs sur votre expérience avec nous, afin que vous puissiez simplement nous faire savoir si le résultat vous convient parfaitement. Et puis je veux simplement dire, vous savez, que nous essayons d'aller au-delà des attentes de chaque client. Merci beaucoup de votre confiance, et cetera, et cetera. C'est donc un très bon message à envoyer, vous savez, si vous terminez un concert, juste pour leur rappeler de laisser des commentaires s'ils le souhaitent Maintenant, un autre message que je garde toujours dans ma manche est le message de clôture du concert En fin de si le concert est fermé automatiquement, donc si par exemple le client ne vous répond pas dans les deux jours, le concert sera fermé Si vous l'avez livré, je leur envoie simplement un message rapide. Une fois qu'il est livré, pour dire « écoutez », je sais que le concert sera automatiquement fermé, mais je suis toujours là pour vous soutenir Je suis toujours là pour apporter des améliorations si vous avez besoin d'un soutien ou d'une aide supplémentaire Alors, s'il te plaît, fais-moi savoir. montre essentiellement au client que vous n'êtes pas là uniquement pour être payé. Parce qu'une fois le contrat terminé, l'argent est finalement transféré à la fibre optique, qui peut ensuite vous le verser dans les sept ou 14 jours, selon votre niveau dans le système des vendeurs Maintenant, cela m'a vraiment beaucoup aidée , car cela me permet essentiellement de renforcer la confiance avec le client et lui faire comprendre que je suis là pour lui. Et ensuite pour les soutenir et les aider tout au long du processus. Que j'aie été payé ou non, je veux m'assurer que je suis là pour qu'ils puissent les soutenir s'ils ont besoin de moi. Maintenant, un autre message que j'ai toujours et que j' utilise parfois est mon feedback, merci. C'est juste pour dire merci une fois qu'ils ont laissé des commentaires et pour laisser les choses sur une note vraiment douce pour dire, vous savez, écoutez, si jamais vous avez besoin d' aide à l'avenir, alors s'il vous plaît, faites-le moi savoir. Je suis toujours là pour répondre à toutes vos questions . Maintenant, lorsque vous livrez des colis, il est toujours bon d'avoir un modèle en place lorsque vous livrez le concert Maintenant, par exemple, pour ce qui est de la distribution de mon nom, je m'assure toujours de suivre une structure et de créer des liens vers certaines vidéos que j'ai sur le métier à tisser, par exemple, pour expliquer les choses plus en profondeur Cela m'assure simplement de pouvoir tout expliquer en détail en ce qui concerne les prochaines étapes, ce que le client doit penser, ce qu' il doit faire. Donc, j'ai presque renversé ma tasse pour que le client sache exactement quelles sont les prochaines étapes et ainsi, vous savez, je n' ai pas à m'expliquer encore et encore. Il s'agit donc d'un message très important à bien comprendre, et c'est quelque chose que vous allez affiner au fil du temps pour acquérir expérience dans prestation de ce service en particulier. Maintenant, évidemment, j' ai aussi d'autres messages que je n' utilise pas très souvent, mais ce sont les principaux. Donc, pour résumer, vous avez besoin de ceux qui sont utilisés pour votre demande. Donc, à moins qu'un client, vous savez, ne vous envoie une question très spécifique, vous pouvez utiliser une sorte de message de demande initiale juste pour demander des informations supplémentaires. Ou peut-être pour les envoyer à votre calently pour prendre rendez-vous Ou peut-être simplement, vous savez, leur envoyer, vous savez, sorte de brèves exigences juste pour obtenir un peu plus d' informations sur le projet, juste pour voir si vous êtes la bonne personne avant de passer un appel et de perdre une tonne de temps et d'énergie. Parce que, vous savez, parfois, vous pouvez sortir de la fibre et vous pouvez littéralement recevoir, vous savez, 20 ou dix messages de clients qui veulent travailler avec vous. À ce stade, il s'agit simplement d'être le plus efficace possible pour trouver les clients qui vous conviennent le mieux, ceux que vous pouvez le mieux aider. Et la mise en place de ces réponses rapides est un succès certain. voulons le faire le plus efficacement possible J'espère que cette leçon vous a été utile et si vous avez besoin de réponses à des questions, veuillez me le faire savoir. Je suis plus qu'heureuse de vous aider et de vous soutenir. Mais je te verrai dans la prochaine leçon. 43. Comment utiliser les avis pour obtenir plus de clients: Alors, comment pouvez-vous utiliser les évaluations que vous recevez sur votre profil fibre pour mieux commercialiser vos services auprès de futurs clients ? Eh bien, je pense personnellement que c'est une opportunité que de nombreux indépendants ratent lorsqu'ils répondent à avis dans le cadre de leur profil fibre optique Et laissez-moi vous expliquer ce que je veux dire. Donc, si nous examinons mon profil fibre, vous verrez que j'ai environ 294 critiques sur mon concert de dénomination Voici donc mon package de dénomination, qui, encore une fois, coûte entre 995$ et 2 495$ environ pour le Maintenant, si nous prenons l'un des colis comme celui-ci, par exemple, il vient de Janina Hutchinson, avec qui je travaille toujours d'ailleurs, je l' aide simplement à préparer son C'est un très bon exemple de Janina qui raconte, vous savez, exactement ce que c'était de travailler avec moi Travailler avec Scott et son équipe a donc été une expérience absolument incroyable. Nous nous sentons chanceux et bénis de l'avoir trouvé pour nous aider à trouver le nom de marque parfait pour notre entreprise. Du début à la fin, nous avons senti que Scott nous avait séduits et qu'il savait exactement ce que nous recherchions avec le nom de la marque. Sa communication tout au long du processus a été exceptionnelle. Et nous n'avons fait que dépasser nos attentes. Désolé, il n'a fait que dépasser nos attentes. Scott est gentil, nourri et c'est un plaisir absolu de travailler avec lui. La plupart des indépendants et des utilisateurs de la fibre optique se contentent généralement de dire merci et vous savez que c'est formidable Tu sais, merci beaucoup pour le temps que tu m'as accordé. Et tu sais, c'était un plaisir. Tout le plaisir m'appartenait et puis c'est tout. Mais c'est un excellent exemple de la façon dont vous pouvez utiliser cette opportunité. Parce que les clients qui souhaitent travailler avec vous, les clients potentiels voudront lire vos avis. Et non seulement ils liront les avis laissés par d'autres clients, mais ils liront également votre réponse , très probablement. C'est donc ainsi que j'aborde les réponses dans mes avis. Donc, la première chose à faire est que je dis toujours quelque chose du genre « OK, le plaisir m'appartient , Gena et Nick », parce que je veux m' assurer que je suis évidemment personnelle, car je construis vraiment une relation avec Jana et Nick tout au long du processus Vous savez, nous avons vraiment creusé en profondeur et nous nous sommes vraiment assurés d'obtenir le meilleur résultat pour eux. Ensuite, je dis quelque chose du genre «   merci beaucoup d' avoir suivi notre processus et d'avoir si bien communiqué avec nous Cela revient essentiellement à dire à tout nouveau client que, si vous voulez un excellent résultat, comme Jana et Nick, suivez notre processus et communiquez avec nous. Et si vous ne voulez pas communiquer et si vous ne voulez pas suivre notre processus, alors partez. Nous ne voulons pas travailler avec vous. Et c'est ce que je pense. Après avoir dit quelque chose dans ce sens, je dirai quelque chose comme : c'est le secret d' un projet créatif réussi lorsque les je dirai quelque chose comme c'est le secret d' clients et leur vision correspondent parfaitement une agence qui peut les aider à donner vie à leur vision et à leurs idées. Encore une fois, je suis attentive aux désirs des futurs clients. Vous savez, les futurs clients pensent, d'accord, j'ai cette vision mais je ne sais pas comment la concrétiser. Eh bien, je suis une agence une fondatrice et une travailleuse indépendante qui peut vous aider à le faire Vous développez donc en quelque sorte l'aspiration de travailler avec vous et le désir de travailler avec vous parce que vous avez quelque chose dont ils ont besoin. Nous continuons donc, merci de nous avoir donné le temps de vraiment creuser pour vous et de trouver des options incroyables. J'ai hâte de travailler avec vous sur la prochaine étape de création de votre nom de marque, logo et de votre identité de marque. Alors, qu'est-ce que je viens de faire là-bas ? En gros, je vous remercie de nous avoir donné le temps de vraiment approfondir vos recherches et de trouver des options incroyables. Merci donc de nous avoir accordé ce temps. Merci de votre patience. Donc, si vous êtes un client patient, vous pouvez travailler avec nous. Si tu es pressé, tu n'es pas pour nous. Il y a plein d'autres personnes qui veulent précipiter les choses. Nous ne sommes pas faits pour toi. Enfin, je dis également que hâte de travailler avec vous sur la prochaine étape de création de votre nom de marque, de votre logo et de votre identité de marque. Donc, ce que je veux dire en gros, c'est que nous avons développé le nom de votre marque, maintenant nous allons créer le logo et l'identité de votre marque. Ce que nous avons fait pour le nom de marque Solara. C'est une marque vraiment incroyable. Ils créent des bijoux incroyables. En fin de compte, tout ce que je fais ici, c'est simplement préparer futurs clients à travailler avec nous qui sont également de grande qualité, comme Jana et Nick. Je veux travailler avec des clients qui veulent faire les choses correctement. Je ne veux pas travailler avec des gens qui veulent précipiter et, vous savez, accélérer en quelque sorte notre processus. Je veux m'assurer que nous sommes respectueux les uns envers les autres et que nous obtenions les meilleurs résultats. Parce que c'est finalement la raison pour laquelle Janina et Nick ont obtenu un si bon résultat avec nous, parce qu'ils nous ont fait confiance, ils ont suivi notre processus, ils ont répondu à nos questions, nous avons répondu à leurs questions Et c'était un effort de collaboration pour obtenir le meilleur résultat pour la marque. Et maintenant, vous savez, nous créons quelque chose très spécial et nous les aidons dans différents domaines de leur activité pour vraiment les aider à obtenir le résultat dont ils ont besoin. J'espère donc que cela vous a été utile pour vraiment vous aider à comprendre comment vous pouvez utiliser les avis et les réponses aux avis de vos clients pour mieux commercialiser votre entreprise. J'espère que cela vous sera utile. Merci beaucoup pour le temps que vous m'avez accordé et je vous verrai lors de la prochaine leçon. 44. Comment transformer les critiques négatives en positives: Maintenant. J'adorerais m'asseoir ici et dire que je n' ai jamais reçu de critique négative sur la fibre optique. Mais la réalité est que peu importe à quel point vous essayez et peu importe à quel point vous consacrez tout votre cœur à chaque projet, il y a des clients que vous voulez simplement relever des défis et voir le monde brûler. Vous savez, parfois c'est en fait la faute des freelances. Et il y a, vous savez, des cas où j'ai littéralement annulé un concert juste parce que je n'ai pas été à la hauteur. Surtout au début, vous savez, quand je n'avais pas vraiment d' expérience en ce qui concerne, vous savez, la gestion des clients ou l'utilisation de la plateforme en fibre optique. J'ai donc commis quelques erreurs lors de mon concert de dénomination. J'ai également quelques critiques négatives, que je voudrais passer en revue avec vous. Et je veux essentiellement expliquer exactement ce qui s'est passé dans chaque circonstance particulière pour finalement vous donner un peu de tranquillité d'esprit. ce, même si vous recevez un avis négatif sur la fibre et un avis d'une étoile, ce qui est un peu comme une condamnation à mort dans le monde de la fibre optique. Ce n'est pas la fin du monde. Et vous pouvez réellement l'utiliser pour avoir un avantage, pour changer les choses. Et je vais en fait vous montrer un exemple d'évaluation cinq étoiles que j'ai reçue sur la plateforme et qui devait à l'origine être une évaluation d'une étoile. Je vais donc vous montrer comment vous pouvez tout changer pour être positif et montrer que vous êtes un professionnel et que les clients veulent travailler avec vous. Et vous pouvez également souligner le fait que ces clients en particulier étaient un peu difficiles et un peu autoritaires Passons donc aux critiques et je vais expliquer chacune d' elles spécifiquement. C'est donc assez amusant car je n'ai pas lu ces critiques depuis longtemps. Mais le premier est le suivant. C'était honnêtement l'une des pires expériences que j'ai jamais vécues, un service client médiocre. Ils ne consultent leur boîte de réception qu'une fois par jour et parfois même pas une fois. Le service était tout simplement nul. Ces personnes ne sont clairement pas formées et manquent de créativité. C'était il y a quatre ans, d'ailleurs. J'apprécie l' effort, mais je pense sincèrement qu'ils ne sont pas qualifiés et je ne les recommanderais pas J'ai donc répondu en faisant preuve du plus grand professionnalisme possible, disant que c'est un autre excellent exemple de ce qui se passe lorsqu' un client estime qu'il ne va mieux et ne suit pas le processus. Cela a aidé des centaines d'autres entreprises à trouver un excellent nom de marque. En gros, ce qui s'est passé avec ce client en particulier, dont je me souviens très bien. En gros, ils essayaient de me dire que les noms ne correspondaient pas aux instructions Je leur ai donc envoyé une description complète des raisons neurologiques, vous savez, pour lesquelles ce mot cette phrase ou ce nom en particulier étaient liés à la signification que nous avions déjà confirmée au stade de la décision. Vous savez, quand nous étions en train de fixer des directives et de définir idées et qu'ils ne sont tout simplement pas d'accord avec moi, je pense qu'ils cherchaient juste un remboursement et quand je n'ai pas offert le remboursement, ils ont simplement dit, accord, vous savez, nous ne pouvons pas obtenir le remboursement. Nous allons donc littéralement abattre ce type autant que possible et, vous savez, c'est ce qui se passe. Tu sais. Vous savez, j' aurais pu simplement annuler la commande et éviter d' obtenir une évaluation d'une étoile, mais j'ai consacré tellement d'efforts à ce package en particulier que je savais ce qu'ils essayaient de faire. Vous savez, il n'y avait aucun moyen, dans la réalité, qu'aucun nom ne fasse mouche et qu' aucun nom ne soit quelque chose dont nous puissions tirer des leçons dans le cadre du processus. Ils étaient donc extrêmement dramatiques et ils ne me respectaient pas vraiment en tant que professionnelle. Alors je me suis dit, d'accord, tu sais, si tu veux me faire perdre mon temps, je vais te faire payer pour ce temps perdu. Ensuite, j'ai essentiellement dit que développement d'un nom de marque exceptionnel nécessite excellente communication et ne peut être dissocié d'un chapeau. Magie légère, bonne chance. Donc, vous savez, j'ai simplement dit, écoutez, vous savez, si vous voulez obtenir le meilleur résultat, vous devez communiquer avec nous. Vous savez, il ne s'agit pas simplement de sortir un lapin magique d'un chapeau. Il s'agit de communiquer et de vraiment s'assurer que nous explorons toutes les variantes de chaque option et que nous apprenons tout au long du processus. Je pense qu'ils s'attendaient à ce que nous l'obtenions, vous savez, absolument parfait, parfait pour la première fois. C'est maintenant quelque chose que j'ai affiné dans le cadre de notre processus pour dire, écoutez, notre première présentation initiale avec les noms de marque, nous ne cherchons pas à trouver le nom de marque parfait. Nous cherchons à en apprendre le plus possible. Cela soulage les clients et nous permet d'avoir une vraie conversation sur ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas. Ainsi, lors de la deuxième tentative de développement de noms de marque, nous savons exactement quelles sont leurs préférences personnelles, donc ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas. Quoi qu'il en soit, passons à une autre critique et voyons ce que cette charmante cliente avait à dire à mon sujet. n'accepterais donc pas l' annulation de la commande que j'ai demandée avant que le concert ne soit terminé à distance Je n'ai jamais reçu de concert complet. Je n'étais pas content du travail initial. Donc, en gros, encore une fois, ce client a reçu la présentation telle que nous l'avons envoyée, comme tout le monde. Ils ne nous ont finalement pas répondu et le concert a été automatiquement fermé Maintenant, ils ont commencé à essayer de demander un remboursement alors que nous avions déjà envoyé les noms. Nous avions déjà suivi tout le processus et ils ne nous ont fait aucun commentaire. Ils voulaient littéralement juste savoir , demander un remboursement et simplement prendre les noms sur lesquels nous avons, vous savez, travaillé une semaine pour devenir un contrôle des marques et tout ça. Et, vous savez, ce n'était tout simplement pas quelque chose que je vais accepter. Vous savez, si nous travaillons très dur pour réellement développer les noms et que nous consacrons, vous savez, une semaine de notre temps à vraiment développer les noms explorer de nombreuses options différentes et à travailler très dur pour, vous savez, développer ces idées. Il n'y a aucune chance que je laisse un client ne pas nous donner de commentaires, ne pas communiquer avec nous, prendre tout notre travail créatif et m'attendre à un remboursement. Cela n'a aucun sens s'ils ont suivi tout le processus et la fin ils aient dit, écoutez Scott je ne suis pas entièrement satisfait, vous savez, des noms qui ont été développés. Vous savez, pouvons-nous arranger quelque chose et pouvons-nous peut-être, vous savez, parvenir à une sorte d' accord alors ? C'est assez juste. Nous serions ouverts à cela si nous avions vraiment l' impression d'avoir raté la cible et de ne pas , vous savez, atteint les normes que nous aurions habitude de respecter en matière de dénomination de marque. Mais la réalité est que nous avons travaillé avec, vous savez, 2000, vous savez, un minimum de clients au cours des deux dernières années. Vous savez, puisque cet avis est, vous savez, publié et que chacun de ces clients en particulier est parvenu à un résultat. Tout simplement parce que nous avons tiré des leçons de ce type d'expériences où nous avons dit, écoutez, vous savez, que la présentation initiale ne vise pas à bien faire les choses du premier coup. Nous devons en apprendre le plus possible , puis aller de l'avant. Regardons donc un autre examen et nous pourrons en apprendre un peu plus sur la façon dont nous pouvons changer les choses. Parce qu'en fait, en ce qui concerne cette critique, je n'ai pas été en mesure de répondre à temps à la critique, donc je n'ai pas été en mesure de laisser, vous savez, une sorte de réponse à leur réponse, ce qui est regrettable, mais, vous savez, quoi que ce soit , ce que c'est. En ce qui concerne ce client en particulier, il a déclaré que j'avais demandé cinq noms ou que je défendais les leurs vendeurs et qu'il n'offrait aucun remboursement lorsque le vendeur ne fournit que les noms des entreprises existantes, qui n'est pas ce dont j'ai besoin ou que je recherche. J'ai reçu plusieurs e-mails et comme c'est la première fois que j'en utilise cinq, je n'utiliserai plus cette entreprise. Il a indiqué qu'il contestait les frais auprès de la banque, car celle-ci affirme ne pas avoir été remboursée à 100 %. Donc oui, en gros, il poursuit disant que j'ai raté le bateau en ce qui concerne la présentation et les idées et qu'ils ont automatiquement terminé l'audit même s'il n'était pas terminé. En fin de compte, il s'agit d'un autre cas où la fibre complète automatiquement le concert. En fin de compte, il s'agit d'un autre cas où fibre complète automatiquement le concert Je lui ai envoyé la présentation initiale et gros, il n'a pas répondu à temps et elle s'est terminée automatiquement. J'ai essayé de tendre la main, comme je le fais toujours, pour dire « écoutez », c'est terminé automatiquement. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions, et évidemment, une fois que vous aurez lu la présentation, veuillez me le faire savoir afin que nous puissions réellement discuter des choses. Vous savez, ne laissez pas d'avis sans avoir suivi le processus complet, car il s'agit que de la présentation initiale. Il n'était pas satisfait de la présentation initiale pour une quelconque raison. Il a dit que nous avions raté le bateau à bord et c'est bien, mais vous devez nous en parler. Ne vous contentez pas de laisser un avis négatif sur la lecture et de vous attendre à un remboursement sans avoir suivi le processus complet. Vous n'avez suivi que 25 % du processus. Il n'est donc pas vraiment juste d' évaluer l'ensemble du processus sur seulement 25 % de l'expérience. J'ai donc simplement répondu que, malheureusement, c'est ce qui arrive lorsque le client impression qu'il s'y connaît mieux et qu'il ne veut pas suivre le processus qui a fait ses preuves à bien des égards. Comme nous avons envoyé cinq messages avant la fermeture du portail, nous en avons contacté cinq au sujet de cette évaluation injuste. Mais bonne chance dans tes affaires, Jeremy. Puis, le jour où je leur ai envoyé un message cinq fois quand le concert était fermé et avant sa fermeture pour essayer de les avertir que le concert allait se fermer automatiquement concert était fermé et avant sa fermeture pour essayer de les avertir que le concert allait se fermer automatiquement. Ils ne m'ont pas écoutée. Je ne peux pas y faire grand-chose. Une chose que vous devez vraiment garder à l'esprit lorsque vous traitez avec des clients, c'est que vous ne pouvez faire que ce qui est sous votre contrôle. Donc, si un client ne vous répond pas, ou s'il ne communique tout simplement pas autant qu'il le devrait, vous ne pouvez pas contrôler cela. Tout ce que tu peux faire c'est dire, écoute, j'ai besoin que tu communiques un peu plus, d'accord ? Et s'ils ne le souhaitent pas, le résultat dépend de leur capacité à communiquer. Ce n'est pas basé sur toi, d'accord ? Vous devez donc assumer un certain niveau de responsabilité, mais pas trop lorsque vous transportez réellement le client. Vous devez les guider, mais vous n'avez pas l' impression de devoir les porter sur votre dos tout au long de la montée car ce n'est tout simplement pas le cas. Et en ce qui concerne cette évaluation particulière, qui est la dernière évaluation avec une étoile, pas inférieure à la norme ou au niveau attendu. Donc, vous savez, j' ai fini par envoyer à ce client dizaine de messages lui demandant d'avoir une conversation à propos des noms. Au lieu de cela, ils m'ont complètement ignorée, n'ont eu aucune passion pour le travail et ont trouvé un nom efficace. Bonne chance dans vos affaires. La raison pour laquelle ce processus de création ne fonctionne pas et nous finissons par obtenir, vous savez, une étoile sur les 200 ou presque 300 avis que nous avons, nous en avons 41 étoiles. Cela est simplement dû au fait que les clients ne communiquent pas et ne suivent pas le processus. Et maintenant, je dis littéralement aux clients si vous ne voulez pas suivre le processus, allez travailler avec quelqu'un d'autre. Parce que nous ne voulons pas travailler avec des gens qui vont faire de notre vie un enfer, en fait. Maintenant, je voudrais juste vous donner un petit aperçu de ce client en particulier , de notre engagement et façon dont nous avons fini par passer d'une évaluation potentielle d' une étoile à l'une des meilleures critiques que j'ai jamais reçues, pour être totalement honnête Et c'est en fait l'un des clients les plus satisfaisants avec lesquels j'ai eu à travailler, même s'il s'agit de l'un des projets les plus difficiles que j'ai eu à endurer, et je vais vous expliquer pourquoi. Donc, en fait, Andrew cherchait un nom coréen. Je ne parle pas coréen. Je ne parle aucune autre langue que l'anglais. C'était donc assez difficile en soi. Mais en gros, Andrew a été très, très détaillé dans sa réponse. Et comme vous pouvez le voir ici un peu plus tôt dans le processus, voici, vous savez, tous les commentaires qu'il m'a donnés. Il a dit qu'il avait littéralement mis deux ou trois heures pour répondre et me donner tous les commentaires dont j'avais besoin. Maintenant, il s'agit de la première série de messages. C'est le deuxième, le troisième, le quatrième, le cinquième. Vous savez, ça continue encore et encore et encore. Et, vous savez, il a envoyé tellement de messages tout au long du processus, y compris d'autres choses comme si cela continuait littéralement encore et encore. Et en gros, j'ai dit, écoutez, tout cela est incroyable. C'est exactement ce dont nous avons besoin. Et il a dit, honnêtement, que j'ai fait mon mieux pour vous donner suffisamment de commentaires. Et puis à ce moment-là, j'ai tout décomposé pour vraiment m'assurer que nous étions, vous savez, concentrés sur l' obtention du meilleur résultat possible pour Andrew. En plus de lui faire gagner beaucoup de temps. Il a donc commencé à se plaindre, disant qu'il avait essentiellement passé, vous savez, 3 heures à élaborer des commentaires pour nous. Comme vous pouvez le constater, vous savez, il a envoyé beaucoup de commentaires, mais ce n'est pas ce que nous avons demandé. Nous l'avons simplement demandé, même si j'étais évidemment reconnaissante pour le nombre de commentaires qu'il a envoyés. C'était incroyable et cela nous a vraiment aidés. Tout ce que nous avons demandé, c'était trois points pour et contre pour chaque nom de marque. Et en lisant les derniers messages que nous avons reçus, vous savez, nous étions encore très, très loin de ce qu'il voulait obtenir. Et, vous savez, nous recherchions d'autres termes, nous recherchions d'autres choses. Et en gros, j'ai dit : écoutez, je vais rester devant mon ordinateur pendant les prochaines heures, passons à un appel et résolvons le problème. J'ai répondu à l'appel avec lui et j'ai passé coup de fil avec lui pendant environ, vous savez, peut-être une heure et demie à deux heures. Et nous nous sommes assis là et nous nous sommes simplement assis là et nous l'avons juste étoffé , nous l'avons découvert Et c'est à ce moment-là qu'il a quitté la revue, littéralement environ une heure plus tard. Et il a essentiellement dit, avant tout, toutes les critiques positives écrites à propos de Scott étaient vraies. La communication avec lui a été extrêmement rapide, ouverte et réactive. Mais je tiens à souligner à quel point Scott était prêt à se retrousser manches et à creuser profondément dans la boue juste à côté de moi. L'entrepreneuriat est un chemin long et difficile, mais des gens comme Scott le rendent un peu plus supportable Je donne à Scott une tâche extrêmement difficile et c'était extrêmement difficile, pour être tout à fait honnête. Il avait des normes très élevées, mais vous savez, c'est pourquoi nous faisons ce que nous faisons. C'est pourquoi nous, vous savez, nous nous mettons à table et faisons de notre mieux. C'est tout ce que vous pouvez faire, c'est faire de votre mieux pour un marché asiatique incroyablement pointilleux et pointilleux. Scott l'a géré comme si c' était John Wick. Et j'ai obtenu des choses rapidement et efficacement. Ouais. Quoi qu'il en soit, tu as compris l'idée. C'était un réel plaisir pour moi d'aider Andrew et cela l' a vraiment aidé à franchir la ligne d'arrivée. Je crois que le nom que nous avons trouvé était Imagine with E au lieu de I. Donc, il fonctionnait très bien en coréen, ce dont il était très content, et il n'était pas une marque déposée et il n'était protégé nulle part C'était donc génial aussi. gros, ce que je veux dire, c'est que tant que vous vous souciez vraiment d'obtenir résultats de votre client , tant que vous vous respectez vous-même et que vous ne le laissez pas, vous savez, prendre, vous savez, le Mickey Vous savez, vous pouvez obtenir de très bonnes critiques et il est très rare que vous obteniez une critique, vous savez, comme les critiques d' une étoile que j'ai reçues sur mon profil en particulier. Mais cela arrive. Tu sais, ce n'est pas la fin du monde. Ce n'est pas génial quand ça arrive, mais tu t'amélioreras, tu te rétabliras. Et comme vous pouvez le voir, vous savez, toutes les critiques d'une étoile sur mon profil datent toutes quatre ans. Vous savez, c'est le dernier qui s'est produit et c' cas qui s'est produit et c'est simplement parce que je n'avais pas l'habitude de gérer le processus et peut-être d'en assurer un peu plus le suivi. Mais en fin de compte, parfois, vous rencontrez des clients qui sont aussi un peu difficiles. Quoi qu'il en soit, j'espère que cela vous a été utile pour vous montrer un peu plus sur mon expérience sur la plateforme fibre optique. Quoi qu'il en soit, je vous verrai dans la prochaine leçon. 45. Comment obtenir de longues critiques réfléchies de la part de chaque client: Donc, comme vous l'avez probablement vu dans ma leçon précédente, vous savez, j'ai beaucoup de critiques cinq étoiles sur mon profil qui sont très bien rédigées et rédigées avec beaucoup de soin. Les clients réfléchissent vraiment beaucoup à ce qu'ils écrivent lorsqu' ils laissent un avis sur mon profil. Alors, comment puis-je m'y prendre ? Eh bien, il y a certaines choses que j'aime faire tout au long du processus de travail avec les clients pour m' assurer de construire une relation laquelle ils se soucient vraiment ce qu'ils écrivent sur mon profil. Et j'ai envie de les partager avec vous dans cette vidéo. Maintenant, avant tout, je veux simplement partager les raisons pour lesquelles les clients ont tendance à aimer laisser des avis cinq étoiles. Maintenant, avant tout, ils vont laisser un avis cinq étoiles s'ils ont le sentiment d'avoir reçu une valeur incroyable. Donc, s'ils ont l'impression que leurs attentes ont été dépassées ou qu'on leur a fourni un certain montant de valeur supérieur à ce à quoi ils s' attendaient, ils finiront laisser un avis cinq étoiles. Cela va sans aucun doute. Vous savez, c'est l'une de ces choses qui est très importante. Lorsque vous fournissez un service, vous devez vous assurer de livrer plus que ce que le paquebot attend. Pour que vous puissiez vraiment vous assurer leur offrir la meilleure expérience possible. Et puis une autre chose est que vous devez vous assurer d'obtenir un bon résultat, non ? Ainsi, par exemple, si je propose un nom de marque dans service et que je ne suis pas doué pour créer des noms de marque, cela posera évidemment des problèmes, n'est-ce pas ? Vous devez vous assurer que vous êtes très bon dans ce que vous faites. Et c'est l'une des raisons pour lesquelles j'affirme, vous savez, dans les leçons qui précèdent ce cours, ce cours, que vous devriez vous concentrer sur le fait d'être, vous savez, un travailleur indépendant qui a une seule profession, qui est très, très bon ou, vous savez, l'un des meilleurs au monde. Dans un domaine en particulier, je m'efforce chaque jour d'être l'un des meilleurs indépendants le monde entier et l'un des meilleurs, vous savez, experts en dénomination de marque au monde pour aider mes clients trouver le meilleur résultat pour cette situation commerciale particulière. Ainsi, en concentrant toute votre énergie sur une seule chose, vous avez réussi à devenir extrêmement compétent et extrêmement doué pour obtenir extrêmement doué résultats dans ce domaine en particulier, ce qui se traduit par d'autres évaluations cinq étoiles. Et cela vous permet en fin de compte de devenir extrêmement bon dans ce domaine d'expertise en particulier. Maintenant, deux autres choses qui aident vraiment à obtenir avis cinq étoiles sont d'inclure votre client dans le processus. Personnellement, c'est quelque chose qui, selon moi, est vraiment utile. Je pense que les clients qui paient un certain montant ne veulent pas que vous soyez bien. Pour être honnête, presque tous les clients ne veulent pas simplement qu'on leur fasse quelque chose, ne pas avoir l'impression d'être les Je pense que de nombreux clients avec lesquels j'ai travaillé souhaitaient participer au processus afin qu'en fin de compte, ils aient vraiment l' impression d'avoir reçu quelque chose auquel ils ont participé. Enfin, je pense qu'il s'agit simplement d'une question de responsabilité. Vous savez, je pense que, vous savez, je suis en fait une personne assez introvertie, mais quand je parle à un client, j'essaie d'être aussi gentille que possible, aussi professionnelle que possible Mais aussi, vous savez, je pose des questions sur les familles de mes clients. J'ai actuellement un client qui s'appelle Manuel, que j'aide, vous savez, à créer sa marque et son site Web. Et nous avons créé le nom de la marque, nous avons créé son image de marque, nous avons créé, vous savez, son site Web. Et avant même de parler affaires, nous parlons de sa famille. Il a une petite fille qui a environ quatre mois maintenant, et évidemment j'attends mon premier petit garçon. Donc, vous savez, évidemment, nous partageons des histoires sur, vous savez, ce que c'est que d'être parent. Tu sais, ce qu'il a du mal à faire en tant que père, ce pour quoi il est doué, être père, toutes ces choses. Et lorsque vous établissez ces relations personnelles, il est tout simplement évident que votre client évident que votre client n' ira nulle part ailleurs. Cela leur permet simplement de vous embaucher à nouveau très facilement , car vous ne travaillez plus uniquement avec un client. Vous travaillez en quelque sorte avec un ami, aussi ringard que cela puisse paraître, et vous vous liez d'amitié avec ces gens même s' ils vous payent Vous êtes toujours un peu investi émotionnellement dans leur succès, ce qui est vraiment agréable. Maintenant, l'un des conseils les plus élémentaires que vous puissiez obtenir , quel que soit le cours, où que vous soyez. Mais assurez-vous simplement d' écouter vos clients. Assurez-vous d'écouter vraiment ce qu'ils veulent. Assurez-vous de les guider de la meilleure façon possible. Et assurez-vous d'avoir parfois des décisions difficiles à prendre. Et dis « écoute ». Vous savez, il y a parfois des clients qui, vous savez, je veux vraiment que la marque soit écologique, d'accord ? C'est juste un exemple vraiment stupide, mais je veux vraiment que la marque soit écologique. Et je vais leur dire, d'accord, pourquoi vous voulez que la marque soit écologique ? Y a-t-il une raison à cela ? Ou s'agit-il simplement de vos préférences personnelles ? Faites-le moi savoir parce qu' en fin de compte, c'est vous qui allez prendre la décision pour votre marque, d'accord ? Tu es le capitaine du navire. Je veux comprendre que si nous devons prendre une telle décision, je veux m'assurer que nous comprenons vraiment pourquoi nous prenons cette décision. Ainsi, nous ne prenons pas simplement une décision en fonction vos préférences personnelles quant à ce que vous aimez personnellement, mais aussi en fonction de ce qui convient le mieux à votre entreprise. Est-ce que ça va ? Si nous avons cette conversation, et vous savez, tout client respectueux et tout client réellement intéressé par bon fonctionnement de son entreprise écoutera cette conversation. S'ils veulent toujours colorer cette marque en vert, alors très bien, c'est tout. Tu sais, tu dois juste les guider de la meilleure façon possible. Mais en fin de compte, si vous leur parlez d'une manière respectueuse et professionnelle, vous serez en mesure de les guider et de leur offrir une meilleure expérience globale. Ce qui aboutira de toute façon à un meilleur résultat à la toute fin du processus. Et l'une des choses qui est vraiment importante, et encore une fois, cela semble être un conseil de base, mais ce n'est pas le cas, c' est vraiment très utile, c'est d'être aussi honnête et transparent avec le client et de ne jamais avoir peur lui poser des questions difficiles, comme je viens de le mentionner un peu plus tôt dans cette leçon. Vous savez, si un client essaie, , par exemple, de choisir entre deux logos ce qui vient littéralement d' arriver à Manuel, dont je viens de parler avec une petite fille. Il avait du mal à choisir entre deux logos différents que nous avions développés pour son nom de marque. Et j'ai dit, écoutez, je vais être totalement honnête avec vous, est-ce que ça va ? Il a dit « oui ». J'ai dit que j'aime beaucoup ces deux logos et, vous savez, je sais que, vous savez, vous pouvez probablement choisir l'un d'entre eux et vous serez très heureuse. Mais il y a quelque chose dans la petite icône sur le dessus de l'œil qui ne me convient tout simplement pas. Est-ce que je peux prendre le week-end juste pour examiner quelques autres options ? Et c'était avant même qu'il ne mentionne le point au-dessus de l' œil sur l'un ou l'autre des logos. Et ce que cela signifie, c' est que cela signifie, écoutez, votre projet me tient autant à cœur que vous. Et cela en dit long. Donc, si vous pouvez vraiment démontrer que vous vous souciez vraiment, vous savez, du résultat final de votre client et de son activité Et vous pouvez être considéré comme un partenaire plutôt que comme un simple fournisseur de services. Ils vont te donner leur confiance. Ils seront transparents et authentiques, ils vous accorderont le bénéfice du doute et ils apprécieront réellement ce que vous leur dites. Et je pense que si vous suivez tout ce que je viens de mentionner dans cette leçon en particulier, mais aussi le reste du cours, les critiques cinq étoiles ne vous poseront jamais de problème. Et vous savez qu'ils seront toujours plus qu' heureux de vous écrire cette très longue et belle critique Ce qui vous aidera à obtenir des clients de meilleure qualité plus tard dans le futur. Parce qu'en fin de compte, le non que vous avez investi corps et âme dans le projet et la plupart du temps c'est ce qui compte vraiment, en plus de gagner, c'est évidemment un excellent résultat pour eux également. Écoutez, j'espère vraiment que cette leçon vous a été utile. Cela m'aurait certainement été utile lorsque j'ai commencé mon parcours indépendant. Je te verrai donc dans le prochain. À bientôt. 46. Équilibrer parfaitement la qualité et la quantité: Maintenant, l'équilibre entre la qualité et la quantité est l'un des problèmes d'équilibre auxquels vous aurez du mal à vous heurter lorsque vous débuterez avec la fibre. La raison en est que, comme je l'ai mentionné plus tôt dans le cours, au tout début de votre parcours de cinq ans, vous chercherez à travailler avec le plus grand nombre de clients possible pour vraiment augmenter votre note et obtenir le plus de contrats possible Maintenant, comme je l'ai mentionné plus tôt dans le cours, au tout début de votre parcours de cinq ans, vous voudrez vraiment vous concentrer sur le plus grand nombre de projets possible. Vous pouvez donc commencer à organiser vos concerts et à obtenir plus de critiques Et commencez vraiment à peaufiner vos processus afin de devenir un professionnel dans ce que vous faites. À un moment donné de votre parcours de freelance sur la fibre optique, vous commencerez à travailler avec moins de clients et à concentrer davantage sur la fourniture une expérience de qualité en ce qui concerne la clientèle Et cela se produira probablement lorsque vous commencerez à augmenter vos prix. Ainsi, par exemple, vous savez, lorsque vous ne facturez pas, vous savez, comme le reste de vos concurrents. Lorsque vous facturez un montant beaucoup plus élevé ou peut-être, vous savez, peut-être 25 % de plus ou 50 % de plus. C'est à ce moment-là que l' on s'attend à ce que offriez une expérience client vraiment exceptionnelle. Il s'agira d'appels stratégiques. Cela signifie, vous savez, être super réactif. Cela signifie qu'il faut vraiment faire attention à ce que vous communiquez avec votre client. Et lorsque vous le faites, vous finirez par offrir une meilleure expérience, ce vous finirez par offrir qui est, vous savez, assez basique, mais cela justifiera également le montant supplémentaire que le client va vous payer pour cette expérience. Les clients paieront plus cher pour une meilleure expérience et pour recevoir, vous savez, des vidéos personnalisées que vous prenez vraiment le temps de créer et que vous prenez vraiment le temps y répondre de manière réfléchie Au lieu de simplement leur donner, vous savez, une réponse automatique, un e-mail ou autre. En fin de compte, l'équilibre entre la qualité et la quantité vous travailler avec moins de clients, qui sont moins pointilleux, plus respectueux, qui vous font davantage confiance et qui sont prêts à vous payer plus parce qu'ils vous valorisent davantage C'est l'objectif. Si vous pouvez en arriver à travailler avec, vous savez, peut-être cinq clients par mois, et vous gagnez plus qu'assez d' argent pour vivre. De quoi d'autre avez-vous besoin dans la vie ? Pour être tout à fait honnête, vous savez , je gagne 20 à 30 000 dollars par mois. Je l'ai fait, vous savez, il y a quelques mois pendant mon parcours de freelance Et c'est bien, c'est un petit coup de pouce légal. Mais en réalité, tu sais, je n'ai jamais été aussi heureuse. Je travaille avec, vous savez, cinq clients maximum par mois. Parce que je suis très sélectif quant aux personnes avec lesquelles je travaille. Parce que ma tranquillité d'esprit et un sommeil de bonne qualité sont bien plus précieux que de gagner 15 000 dollars de plus par mois. L'argent, c'est de l'argent, et une fois que vous avez, vous savez, un bon pécule, vous savez, en bourse, et une fois que vous avez un bon pécule sur lequel vous appuyer, vous n'accordez plus vraiment de valeur à l'argent. Vous accordez de l'importance à votre tranquillité d'esprit, votre santé et à vos relations. Évidemment, pour ma belle épouse et évidemment pour mon petit garçon, c'est prévu dans les prochains mois Selon le moment où vous regarderez ce cours, il est peut-être déjà né, ce qui est assez étrange, je n'y avais pas pensé. Néanmoins. Quoi qu'il en soit, l'équilibre entre qualité et quantité est quelque chose vous allez devoir gérer. Je voulais donc juste vous donner une haie, plus d'herbe, parce que ce sera quelque chose avec lequel j'ai personnellement eu du mal et je suis sûr que vous aurez du mal à le faire également, mais j'espère que ce n'est sera quelque chose avec lequel j'ai personnellement eu du mal et je suis sûr que vous aurez du mal à le faire avec lequel j'ai personnellement eu du mal et je suis sûr que vous également, pas autant maintenant que vous avez regardé cette vidéo. Merci donc beaucoup pour le temps que vous accordé et je vous verrai dans la prochaine vidéo. 47. Pourquoi certains indépendants peuvent vendre leur service 3x en plus: Alors, comment pouvez-vous vendre vos services moyennant un supplément sur la fibre optique ? Eh bien, c'est exactement ce que nous allons aborder dans cette leçon. Et nous l'avons même étudié très tôt, car mon contrat de dénomination coûte 995 dollars alors que le concurrent le plus proche vend 250 dollars. La question est donc quels types de services pouvez-vous réellement vendre à un prix plus élevé sur la fibre optique  ? Et la réalité est que vous pouvez vendre à peu près n'importe quoi. Vous savez, il existe des tonnes d'options différentes pour les clients et les entreprises en matière packages de dénomination de marque. Mais en réalité, tant que vous savez comment communiquer, comment résoudre un problème d'une manière très spécifique, comme nous en avons déjà parlé dans ce cours, certains clients seront prêts à payer votre prix. Et en fait, je cherche toujours à augmenter mes prix chaque fois que j'ai l'impression de ne pas pouvoir gérer le nombre de clients qui nous contactent. Quelles sont donc les principales différences entre un service premium et un service ordinaire ? Eh bien, un service haut de gamme, c'est comme un costume sur mesure. Et si vous n'avez jamais acheté un costume sur mesure, je peux vous dire que c' est très différent. Et ce qui est différent, c'est que le costume est fait pour vous plutôt que pour n'importe qui. Cela nécessite un certain niveau d'expertise et d' expérience, car si vous n'avez pas l'expérience nécessaire pour fournir la solution que vous proposez à un client, vous ne serez pas en mesure de l'adapter parfaitement à son corps, à ses besoins. Et c'est ce qui distingue un service haut de gamme d'un service ordinaire C'est la capacité de prendre votre solution et ce pour quoi vous êtes doué l'adapter parfaitement au problème auquel le client est actuellement confronté. Si nous résumons tout ce que nous avons déjà découvert dans le cours en une seule phrase, c'est pour trouver un problème qui mérite d'être résolu. Donc, si c'est le cas, les problèmes ne sont-ils pas tous les mêmes ? Et, vous savez, une solution pourrait-elle être aussi bonne qu'une autre, même si cette solution coûte cinq fois plus cher ? Eh bien, pas toujours, et tout dépend de la valeur perçue. Ainsi, par exemple, si je suis client et que je cherche un nom de marque pour mon entreprise, voici les deux expériences que je peux acheter sur le feu dès maintenant. D'une main, je peux payer 100 ou 200 dollars à quelqu'un et, en gros, on me donne cinq à dix marques qui, espérons-le, me plaisent. Oui, si je n' aime aucun d'entre eux, ils peuvent les réviser. Et si je n'aime aucun d'entre eux, il se peut que je laisse un avis négatif. Maintenant, d'un autre côté, vous avez l'approche que nous adoptons : avant même de commencer à développer des noms de marque, nous demandons des exigences afin bien comprendre ce que le client cherche à atteindre. Ensuite, nous avons un appel de 40 minutes, deux heures ou une heure pour discuter des orientations que nous voulons réellement prendre pour obtenir le nom parfait pour le client. Et puis, grâce à notre expérience avec la première ébauche initiale des noms, nous ne vous demandons même pas de prendre de décision. Nous vous demandons d'en apprendre le plus possible à partir de cette première ébauche de noms afin que nous puissions affiner et approfondir les domaines dans lesquels nous savons que nous allons réussir. Et puis ce n'est même pas la fin. Avant de terminer le package, nous avons un autre appel avec le client pour discuter de la manière dont ce nom spécifique sera donné vie au logo de votre client , et ce n'est même pas la fin. Une fois que le client a quelques noms qui lui ressemblent, nous avons un autre appel pour discuter des différents noms et de ceux qui sont les plus forts et ceux qui sont les plus faibles d'un point pour discuter des différents noms et de ceux qui sont les plus forts et ceux qui sont de vue stratégique Enfin, du point de vue du design, nous vous indiquerons lequel des noms sera le meilleur et lequel sera concrétisé plus efficacement en tant qu'identité de marque. Vous pouvez donc voir à quel point notre approche apporte de la valeur au lieu de simplement donner au client cinq à dix marques en espérant qu'il les aime C'est donc une dynamique complètement différente. Et bien, cela ne me coûte rien d'avoir un appel zoom avec un client, à part mon temps, que j' apprécie personnellement beaucoup. Cela ajoute simplement une couche supplémentaire d'expertise et d' expérience au client afin de l' aider à prendre la meilleure décision pour son entreprise. Et qu'est-ce que cela entraîne ? Cela amène le client à faire confiance et à me considérer comme un professionnel, puis à me faire confiance pour donner vie à son nom de marque par le biais du design, de son logo, de sa palette de couleurs, de sa typographie et de toutes ces bonnes choses Voici pourquoi vous devriez vendre services haut de gamme sur la fibre optique et vous fixer des prix bien supérieurs à ceux de la concurrence. Premièrement, vous travaillez avec moins de clients et ils sont toujours de meilleure qualité 99 % du temps. Deuxièmement, vous pouvez prendre le temps de faire de votre mieux. Cela signifie avoir de l' espace et de l'espace pour faire des erreurs, et connaissez-vous des formes d'exploration, ce que vous ne feriez normalement pas si vous n'aviez pas le temps. Cela vous permet d'obtenir les meilleurs résultats possibles pour les clients sans perdre leur temps. Et troisièmement, le fait d' être le plus cher pour un service en être le plus cher particulier sur fibre optique comporte un avantage énergétique. Tant que vous pouvez le prouver et fournir un rapport qualité-prix pour ce prix particulier, les gens vous embaucheront à 100 %. Tout ce que vous avez à faire est de vous assurer que vous avez la crédibilité et que vous avez une certaine confiance dans la plateforme, par le biais d'évaluations et au fil du temps passé sur la plateforme. Mais non seulement cela, mais chaque fois que vous passez un appel avec un client, il sait que vous êtes le plus cher de la plateforme. Par conséquent, inconsciemment, ils pensent que tu es le meilleur J'espère vraiment que cette vidéo utile, et si vous avez des questions, hésitez pas à me contacter, mais je vous verrai dans la prochaine. 48. Que faire lorsqu'un client ne répond pas: Alors, que faites-vous si un client ne répond pas ou ne répond à aucun de vos messages ? Eh bien, c'est une situation dans laquelle je me retrouve à quelques reprises sur la plateforme fibre optique. Maintenant, c'est pour une multitude de raisons différentes. L'une d'entre elles est la situation d'évaluation d'une étoile , que j'ai mentionnée un peu plus tôt dans le cours. parfois, c'est juste notre esprit qui nous joue des tours. Ainsi, par exemple, j'ai été dans une situation où un client ne m'a pas répondu pendant une semaine ou une semaine et demie. Je commençais donc à m'inquiéter un peu, à juste titre. Je ne savais pas s'ils avaient vu la présentation. Juste me dire que c'est la pire chose que j'ai jamais vue de toute ma vie. Et, vous savez, cela devenait un peu déconcertant et je me sentais un peu anxieuse et inquiète Au bout de trois jours environ, j'ai envoyé des messages encore et encore pour dire, écoutez, j'espère que tout va bien, j' espère que tout va bien, j'espère que vous êtes saine et sauve Et à l'improviste, j'ai reçu un message de je crois qu'elle s'appelait Sarah. Je ne m'en souviens pas. En gros, elle disait qu'elle avait été transportée d'urgence à l'hôpital et que, vous savez, quelque chose s' était passé. Et, vous savez, elle n'avait manifestement pas pu entrer en contact avec moi. Mais elle a adoré la présentation, elle a adoré toutes les idées. Elle se rétablit rapidement et nous aurons une réunion la semaine prochaine. Nous avons donc eu une réunion et je voulais évidemment assurer qu'elle allait bien et m'assurer qu' elle ait probablement pris le temps nécessaire pour examiner le document. Et évidemment, elle avait eu une semaine un peu stressante la semaine précédente et elle était tellement reconnaissante que je ne lui aie pas mis de pression, que je n' pas essayé de fermer le concert, ne pas essayer simplement d'être Et c'est simplement parce que je l' ai mise en premier au lieu de simplement penser à moi. Et je sais que je n'arrête pas de le dire, mais en tant que freelance, il n'y a que deux choses que vous pouvez réellement faire et qui sont sous votre contrôle La première consiste à faire de son mieux parfois. Et je peux certainement parler, vous savez, personnellement à ce sujet. Quand je commençais en tant que freelance, je faisais de mon mieux, mais je ne faisais pas 100 %, peut-être 95 % au cas où Peut-être que pour protéger mon ego, je pourrais dire, oh, je ne l'ai pas fait à 100 %. Donc, vous savez, c'est peut-être pour cela qu'ils n'ont pas aimé ça. Tu sais, si je m'y mettais à 100 % et qu'ils n'aimaient pas, ce serait de ma faute. Mais si je n'y mets que 95 %, ce n'est pas autant de ma faute. Je peux en quelque sorte avoir, tu sais, une issue de secours. C'est en fait la chose la plus stupide que j' ai jamais pensée et faite Cela n'a duré que quelques mois, jusqu'à ce que l' on se rende compte que vous devez investir 110 % dans tout ce que vous faites, que ce soit en tant que freelance ou autre Et cela a complètement changé le niveau de travail que je faisais. n'avais plus ce petit filet de sécurité lorsque je livrais du travail. Je mettais tout ce que je voulais, tout ce que je faisais, pas seulement en tant que freelance, mais dans tous les aspects de ma vie, l'entraînement, tout Et ce qui se passe quand vous le faites, c'est que votre esprit change tout simplement. Vous savez, il n'est plus possible de pas être responsable de vos actes et de ce que vous proposez sur la table Écoutez. Si un client vient me voir et me dit, écoute, Scott, je sais que tu es d'accord à 100 % avec ces noms Mais ils ne résonnent tout simplement pas, ils sentent tout simplement pas bien. C'est donc mon travail d' intervenir , d'être responsable et de dire, d'accord, ces noms ne fonctionnent pas pour le moment. Passons-les en revue et découvrons pourquoi ils ne reflètent pas ce que vous n'aimez pas chez eux. Et peut-être, vous savez, nous pourrions avoir la chance et trouver quelque chose que vous aimez vraiment dans, vous savez, un nom en particulier ou deux noms en particulier, etc. Lorsque vous prenez vos responsabilités et que vous faites vraiment de votre mieux, cela peut faire bouger la Terre. Vous pouvez complètement changer la perception qu'ont les gens de l'effort que vous déployez réellement. Et la différence entre 95 % et 100 % ou, vous savez, 100 % à 10 % est astronomique. Ce n'est pas seulement 5 %, c'est le tout. Oui. C'est la première chose à faire pour faire de votre mieux et vous assurer garder le contrôle à tout moment et de faire attention à ce que vous faites. Et la deuxième chose est de toujours donner la priorité au client. ne devez aucun cas penser à vous-même. Ils se soucient du résultat qu'ils veulent obtenir. Et, vous savez, comme dans les situations où Sarah ne m'a pas répondu pendant sept à dix jours, je m'inquiétais pour moi et je ne pensais pas à ce qui aurait pu lui arriver. Mais heureusement, j'avais, vous savez, assez d' expérience pour, vous savez, poser constamment Écoute, j'espère que tu vas bien. J'espère que tu vas bien, tu sais, j'espère que tu es en sécurité, etc. Et, vous savez, ces choses comptent beaucoup pour un client. Il ne s'agit pas simplement de, d'accord, diffusons le son le plus rapidement possible , puis partons et ensuite, tu sais, je n'aurai plus jamais à te parler. Et je peux juste être payé et, tu sais, marcher au coucher du soleil avec mon argent. Les clients n'aiment pas ça. En fait , j' ai des clients qui ont laissé avis qui indiquent simplement que Scott n'était pas pressé de conclure la commande parce que c' est en fait le but de la fibre optique. Vous savez, la fibre regorge de freelances qui veulent simplement terminer la commande, être payés le plus rapidement possible et passer au client suivant le plus rapidement possible Les gens n'aiment pas travailler avec des gens comme ça. C'est visqueux et ce n'est pas professionnel. Vous savez que c'est un jeu long et que vous devez y jouer comme un jeu long Alors, que faites-vous réellement activement si un client ne répond pas ? Eh bien, c'est aussi simple que de faire un suivi. Assurez-vous de faire un suivi tous les jours. Et, vous savez, s' ils disent, vous savez, j'ai besoin d'un peu plus de temps pour dire, écoutez, prenez votre temps. Vous savez, vous n'avez pas à tout faire en ce qui concerne, vous savez, le travail créatif ou tout type de service que vous fournissez, moins qu'il n'y ait une date limite à respecter. Et même alors, vous savez, il y a un client qui m' a dit une fois, vous savez, que je devais le faire avant jeudi. Et j'ai demandé, juste par curiosité, pourquoi vous en aviez besoin pour jeudi ? Et il a dit, vous savez, que je n' en ai pas vraiment besoin pour jeudi, j'aimerais juste que ce soit pour jeudi. J'ai dit, d'accord, faisons de notre mieux pour jeudi, mais si nous avons besoin de quelques jours supplémentaires, d' un jour ou deux, est-ce que ça va ? Vous savez, si nous pensons que cela vaut la peine d' explorer quelques autres options, il a répondu : « Oui, bien sûr, pourquoi ne pas toujours penser la seule chose à la seule chose qui rendra votre client heureux lui obtenir le résultat dont il a besoin ». Si cela prend un jour ou deux de plus, communiquez avec eux et discutez réellement avec eux. Ne prenez pas deux jours de plus et espérez qu'ils comprennent, car ils ne le feront pas, ils seront très contrariés Donc, oui, gérez les attentes de votre client. Assurez-vous de faire un suivi avec eux s'ils ne répondent pas . Et vous ne les laissez pas dans le pétrin et vous vous concentrez uniquement sur l' autre client qui vous le savez, vous répond et prend de nombreuses révisions, Assurez-vous de toujours faire un suivi et de vous assurer que s'ils ne répondent pas, que vous êtes professionnel et que vous faites passer leurs intérêts en premier. J'espère vraiment que cette leçon vous a été utile et j'ai hâte de vous voir dans la prochaine. À bientôt. 49. Comment gérer un client qui souhaite annuler la commande: Alors, que faites-vous lorsqu'un client essaie d'annuler une commande ? Eh bien, j'ai eu quelques cas où un client a voulu annuler la commande. Et pour être honnête, ce n'est pas la meilleure expérience au monde. Je ne le conseillerais pas vraiment à qui que ce soit. Mais c'est certainement quelque chose que vous devez apprendre à gérer et vous devez également vous assurer de le gérer avec soin et professionnalisme. Lorsqu'un client n'est pas satisfait du processus ou qu'il n'a tout simplement pas le sentiment que vous êtes la bonne personne l'un pour l'autre, il demandera finalement via le poste d'annuler la commande Vous recevrez maintenant une notification qui vous alertera finalement de cette situation et vous pourrez l'accepter ou la rejeter. Les clients vous diront maintenant pourquoi ils souhaitent annuler la commande. Et en toute honnêteté, sur les 50 commandes, je pense qu'elles ont été annulées au cours des six dernières années pendant lesquelles je passais réellement sur la plateforme fibre optique. Certains venaient de clients littéralement, vous savez, qui ont mal commandé le concert et l'ont regretté par la suite, avant même qu'on ne me parle Certains venaient de clients qui, vous savez, n'étaient tout simplement pas disposés à participer au processus. Et certains venaient de clients qui n' étaient tout simplement pas satisfaits, vous savez, du travail fourni. Vous savez, c'était évidemment, vous savez, il y a quatre ou six ans, lorsque nous avons commencé. Mais il s'agit simplement de encaisser les coups et de les encaisser au jour le jour. Mais il existe une approche très spécifique pour limiter les dommages qu'une commande annulée peut causer. Maintenant, la première chose que vous devez gérer, ce sont vos émotions. Vous savez, si vous avez travaillé d'arrache-pied sur un projet en particulier et qu'un client souhaite annuler la commande, cela peut vous gâcher un peu, cela peut être un peu décourageant Je me souviens personnellement appel Zoom avec un client et, vous savez, il a été extrêmement impoli envers moi tout au long de l'appel Zoom. Et, vous savez, j'essaie d'être professionnelle et j' essaie évidemment, vous savez, d'être aussi gentille que possible. Mais au cours des 10 dernières minutes de l'appel sur le zoom, il a commencé à vraiment être grossier et, vous savez, à ne pas être vraiment personne la plus gentille avec qui avoir affaire Et je lui aurais dit d' écouter tout ce sur quoi nous avons travaillé jusqu'à présent, et cela fait déjà une semaine que nous travaillons sur ce projet. D'ailleurs, tout ce sur quoi nous avons travaillé jusqu'ici n' est pas utilisable. C'est notre propriété intellectuelle. Je vais annuler la commande et je vous souhaite le meilleur. Dès que j'ai dit cela, il a complètement changé de comportement et il a commencé à être beaucoup plus poli et à s'excuser Mais à ce moment-là, il s'agit de savoir dans quelle mesure vous vous respectez et peu importe qu'un client annule votre réservation ou que vous annuliez un client. Tu dois te respecter et comprendre que tu ne peux pas plaire à tout le monde, d'accord ? Et parfois, il faut mordre la balle, couper les liens et passer à autre chose parce qu'il n'y a rien de pire que d'aller au lit tous les soirs. Du moins pour moi personnellement. Et vous savez, si un client vous attend le matin avec sa fourche, essayant, vous savez, de vous gâcher la vie à peu près tous les jours Ce n'est tout simplement pas un endroit agréable. Je pense donc que dans ma situation personnelle, les commandes annulées sont en fait une petite bénédiction. En fin de compte, c'est à vous de décider si vous souhaitez refuser ou accepter l'annulation. D'après mon expérience, vous savez que vous obtiendrez évaluation d'une étoile si vous annulez la commande. Et je pense même que la fibre optique permet aux commandes annulées de laisser des avis maintenant. Cela ne vous incite donc pas vraiment à annuler la commande. Vous pourriez tout aussi bien obtenir l'évaluation d'une étoile et ensuite prendre l'argent, si cela a du sens. Mais tout dépend si vous pensez que c'est une annulation équitable ou non. Si vous pensez que le client profite simplement du fait que vous avez fait tout ce travail , il n' a pas vraiment de réponse légitime. Et ils vous ont en quelque sorte fait perdre votre temps et ils ne suivent pas votre processus, ou ils ne vous donnent pas ce dont vous avez besoin, ce n'est pas vraiment de votre faute. Vous avez des raisons de rejeter l'annulation et de dire, écoutez, c'est le processus que nous suivons pour obtenir le résultat. Nous vous expliquons le processus et nous pouvons vous guider tout au long de ce processus. Mais si vous ne pouvez pas nous donner ce dont nous avons besoin pour obtenir le résultat, nous ne pouvons pas vous y amener. Ce n'est pas de notre faute. Et une très bonne question, que je pose toujours dans les situations où le client n'est pas, vous savez, totalement satisfait du service, c'est OK. Quelle est selon vous une solution raisonnable à cette situation particulière, étant donné que nous avons évidemment consacré beaucoup de temps et d'efforts au projet, mais je comprends que vous n'êtes pas satisfait à 100 %. Selon vous, quelle sera la solution raisonnable ? Et à ce stade, vous aurez un petit aperçu de l' esprit du client et de ce qu'il pense être, vous savez, une solution raisonnable au problème. Cependant, la plupart du temps, ils peuvent simplement dire, vous savez, que je ne paie pas pour quelque chose que je ne vais pas utiliser, etc. Et ça va devenir vraiment moche très vite. Donc, si cela se produit, alors, vous savez, prenez simplement une décision en fonction de ce que vous pensez être le mieux. Mais une chose que je tiens à dire pour terminer, c'est qu'il ne faut jamais perdre espoir. J'ai eu des situations où des clients extrêmement mécontents au cours de la dernière étape du processus, et je leur ai dit, écoutez, nous avons deux options ici. Nous pouvons soit sortir séparément, et, vous savez, évidemment, vous savez, nous avons tous les deux perdu un peu de temps, mais vous savez, nous vivrons et nous allons passer à autre chose. Ou nous sommes déjà arrivés jusqu'ici. Nous savons maintenant ce que nous ne voulons pas faire. Essayons encore une fois de faire les choses correctement. Et je ne sais pas en quoi consiste cette approche en particulier, mais elle met vraiment en évidence le fait que vous vous souciez du client et qu' vraiment le sentiment d'avoir, vous savez, votre temps et votre énergie pour vraiment trouver une solution. Mais deuxièmement, c'est un peu comme l'effet de film où l'on a l' impression que tout était plein jusqu'à présent. Mais essayons une dernière fois. Et, vous savez, le fait est que cela peut sembler un peu moins cliché, mais cela fonctionne vraiment a environ trois ans, j'ai eu un client qui avait acheté un site Web chez nous, et ils voulaient que le site Web soit construit sur Wordpress. Et, vous savez, nous avons en quelque sorte essayé de le créer sur Wordpress, mais pour le site Web qu'ils voulaient, Wordpress avait juste ces restrictions de conception qui n'étaient pas les meilleures. En gros, je leur ai dit , écoutez, le site Web n' aussi beau que nous le pensions. C'est un fait que nous savons tous les deux que si vous me donnez deux jours, je vais complètement repenser ce site Web en particulier et intégrer Webflow et vous obtiendrez le site Web parfait sur une toute nouvelle plateforme, qui sera beaucoup plus facile à gérer Il possède plus de capacités de conception et vous rapportera beaucoup plus d'argent, car il offrira en fin de compte une meilleure expérience à vos visiteurs. À ce stade, ils étaient tous concernés cela ne leur a rien coûté de plus. Et j'allais reconstruire l'ensemble du site Web en deux jours et il allait être superbe. Le problème, c'est que je n'avais jamais utilisé Web Floor auparavant. Et ce furent deux années très intenses de vidéos Youtube, de forums et de toutes ces bonnes choses. Mais en réalité, j'ai réussi à comprendre comment utiliser Web Floor très rapidement parce que j'étais sous cette pression de contrôle. Donc, d'après ce que j'ai pensé, ce client va vouloir annuler n'importe où ou, vous savez, il ne sera content nulle part. Utilisons-le donc comme exercice pour acquérir une nouvelle compétence. Apprenons donc le Web Floor. Créons un site Web et un plancher Web. Dans le meilleur des cas, le client adorera le site Web et tout ira bien, puis, vous savez, évidemment, je vais recevoir le paiement final. Ensuite, je vais également acquérir une nouvelle compétence en matière de création de sites Web sur le Web. Ou au pire, le client sera toujours mécontent. J'ai complètement foiré, mais j'ai quand même acquis les compétences nécessaires pour créer un site Web sur Webflow Heureusement, le client a adoré le site Web et il a même utilisé un lien de recommandation, que je lui ai donné pour Webflow, ce qui m'a permis de gagner 180$ de plus , ce qui était incroyable pour les deux jours Maintenant, c'est quelque chose que je recommande vraiment à quiconque d'utiliser les mauvaises situations comme une sorte de, vous savez, nous ne pouvons pas vraiment perdre, nous avons déjà touché le fond. Pourquoi ne pas faire un effort supplémentaire et essayer vraiment de le raviver ? Cela dépend entièrement de vous. Vous devez évidemment prendre la décision Vous êtes le capitaine du navire, faites ce que vous pensez être le mieux. Mais j'espère que cela vous a été utile. Merci beaucoup pour le temps que vous m'avez accordé et je vous verrai lors de la prochaine leçon. 50. Technique de vente intelligente pour attirer plus de clients (Méthode Snowball): Maintenant, si vous passez à la fibre optique et que vous voyez un concert avec, vous savez, 23 commandes en attente, qu'en pensez-vous instantanément Certaines choses vous passent probablement par la tête. Premièrement, cette personne doit être extrêmement occupée et extrêmement stressée. Et deuxièmement, vous pensez, d'accord, tout ce qu'ils font doit être plutôt bon parce que, évidemment, vous savez, sinon les gens ne le commanderaient pas correctement. Il n'y aurait pas autant de monde qui attendrait ce service en particulier. Je me souviens encore d'avoir été à Rome avec mon frère il y a environ deux ans. Nous marchions dans la rue et il y a ce petit magasin de pâtes, avec une file d'environ 30 personnes qui font la queue pour entrer dans cette toute petite boutique, qui n'autorisait que deux personnes à fois pour acheter de la carbonara et des bolinas Et nous n'avons même jamais entendu parler de ce restaurant en particulier. Mais le fait qu'il y ait eu tant de monde la queue m'a fait penser que l'attente en valait la peine Et, vous savez, en réalité, l'attente en valait la peine. Nous sommes allés au fond de la file d'attente. Nous avons attendu environ 40 minutes, je crois , puis nous avons fini par aller chercher de la nourriture. Et c'est le pouvoir d' avoir une file d'attente pour vos services. La réalité est que s'il y a des tonnes d' autres personnes qui essaient un restaurant ou se rendent dans un certain endroit, nous nous sentons plus à l'aise en tant qu' humains faisant de même. Alors, que pouvez-vous faire pour finalement attirer plus de clients sur Father ? Eh bien, une chose que vous pouvez faire est de garder les gens dans la file d'attente jusqu'à la dernière minute puis de fournir leur service, vous savez, dans les délais impartis, mais pas le plus tôt possible. Ainsi, vous pouvez garder les gens dans la file d'attente afin d' obtenir de nouveaux clients et de maintenir la rotation des clients dans la file d'attente afin de vous donner crédibilité et confiance. Personnellement, je peux dire que c'est une excellente idée, je l'ai essayée moi-même et elle fonctionne. Les gens sont plus susceptibles d' engager quelqu'un s'ils savent que d'autres personnes travaillent déjà avec cette personne en particulier. Maintenant, les avis jouent évidemment un rôle ici, mais le nombre de personnes dans la file d'attente pour le service joue également un rôle. Ne soyez donc pas pressé de livrer tous les projets sur lesquels vous travaillez. Prenez un peu de temps et utilisez ces clients pour augmenter votre file d'attente afin d'avoir plus de clients bien rémunérés à l'avenir. D'ailleurs, c'est un exercice et un test vraiment amusants, que je vous recommande vivement essayer la prochaine fois que trois à quatre, peut-être cinq personnes travailleront avec vous, afin d'avoir beaucoup de monde dans votre file d'attente. Triplez votre prix. Alors pourquoi tripler vos prix ? Eh bien, tout d'abord, cela limitera le nombre de personnes qui vous contacteront. Parce qu'il est évident que les gens ne voudront pas payer trois fois le prix pour le même service, à tort ou à raison. Je dis cela parce que j'ai fait exactement le même exercice lors de mon concert de dénomination environ trois ans, alors que je facturais environ 80$ pour mes packages de dénomination à l'époque Et puis je l'ai triplé pour atteindre environ 300$ et j'ai fini par recevoir une commande le lendemain Alors pourquoi cela s'est-il produit et pourquoi quelqu'un est-il prêt à payer 300$ au lieu de 80$ pour exactement le même forfait ? Eh bien, la réalité est que lorsqu' une personne regarde un concert qui indique 300$, elle ne l' a probablement jamais vu auparavant Et s'ils l'ont déjà vu pour 80$ , ils me le diront par message de toute façon Mais s'ils ne le font pas, supposons que les cinq personnes qui font la queue ont déjà comparu 300$ et que toutes les personnes qui sont parties pour évaluer au préalable ont également un minimum de 300 dollars. Dans leur esprit, le coût qu'elles vont payer est le même que celui Ils ne savent pas que 24 heures plus tôt, vous ne le vendiez que pour 80$ ou 100$ ou autre. Et c'est un outil super puissant qui vous permettra de briser votre état d'esprit limité. Parce que si vous vendez toujours vos services pour 50$ ou autre, alors dans votre esprit, c' est ce que cela vaut. Mais ce n'est peut-être pas ce que cela vaut, en réalité, sur le marché. Et c'est une leçon très importante que chaque freelance doit apprendre. Testez vos prix, d'accord ? Quand vous avez trop de travail, doubler vos prix, cela semble fou. Essayez-le, d'accord ? Parce que c'est l'une des plus grandes prises de conscience qui m'a donné, personnellement, une telle liberté lorsqu'il s'agissait, vous savez, d' établir mes prix et mes revenus et de vraiment m' enrichir simplement en découvrant ce que je vaux vraiment pour les clients, et non ce que je vaux dans ma propre tête, parce que ce sont des choses établir mes prix et une telle liberté lorsqu'il s'agissait, vous savez, d' établir mes prix et mes revenus et de vraiment m' enrichir simplement en découvrant ce que je vaux vraiment pour les clients, non ce que je vaux dans ma propre tête, parfois très différentes J'espère que cette petite pépite dorée vous a aidée, et elle m'a certainement aidée au fil des ans J'espère donc que cela pourra également ajouter de la valeur à votre vie et à votre parcours en tant que travailleur indépendant. Mais j'ai hâte de vous voir lors de la prochaine leçon. 51. Comment les indépendants Fiverr obtiennent des centaines de favoris sur leurs Gigs: OK, alors comment pouvez-vous avoir plus de favoris lors de vos concerts ? Désormais, le fait d'avoir des favoris lors de vos concerts peut vous aider à gravir les échelons lorsque quelqu'un recherche votre service ou votre domaine d'expertise Maintenant, l'un des moyens d' obtenir plus de favoris plus rapidement est d' optimiser la description de votre concert et de connaître votre vidéo et toutes ces belles choses Mais une autre méthode consiste à accélérer les choses en vous sur Facebook et en tapant simplement la promotion et l'échange de concerts Fiber Boost Et ce que vous pouvez voir ici, c'est si vous rejoignez ce groupe, et je n'ai jamais rejoint ce groupe, mais je connais des personnes qui utilisent ce type d'approche où elles ajoutent simplement un lien vers leur profil fibre. Et en gros, les gens y vont et ils aimeront et mettront en favoris tous vos concerts, puis vous leur rendrez la pareille Maintenant, écoutez, je suis le premier à dire que je n'ai jamais utilisé cette approche particulière. Je pense que c'est une perte de temps, mais si vous débutez et que vous avez besoin d'un petit coup de pouce, cela pourrait être un excellent moyen d' entrer en contact avec de nouveaux clients et vous hisser un peu dans le classement. Cela ne fera pas une énorme différence. Personnellement, à mes yeux. Je pense que, tu sais, ça ne va certainement pas faire mal. Cela n'aura certainement pas d'impact négatif. En fin de compte, prenez votre temps. Essayez-le. J'espère que cela vous sera utile et que vous y trouverez un certain succès. Mais j'ai hâte de vous voir lors de la prochaine leçon. On se voit là-bas. 52. Comment vendre efficacement sur Fiverr et comment vendre efficacement sur Fiverr: Alors, comment effectuer des ventes incitatives et croisées auprès de clients existants ? Eh bien, c'est potentiellement l'un des outils de marketing et de vente les plus puissants que vous utiliserez au sein de votre entreprise indépendante. Et laissez-moi vous expliquer pourquoi maintenant. En affaires, l'une des choses les plus importantes à faire est clients ou l' acquisition de clients dans notre cas, et la vérité est que les entreprises et les marques feront à peu près tout ce leur pouvoir pour décrocher un nouveau client ou obtenir un nouveau client. Le fait est que l'argent n'est pas gagné dans l'acquisition de clients, mais dans la fidélisation de la clientèle. Par exemple, un restaurant peut bénéficier d' une réduction de 10 à 20 % lorsque vous dînez pour la première fois avec lui. Pour qu'ils puissent finalement vous montrer à quel point leur expérience est géniale et à quel point leur nourriture est excellente. J'espère que vous reviendrez plus tard et qu'ils pourront tirer plus de profit de vous par la suite. Vous pouvez le constater avec les services de livraison de nourriture à domicile, où ils vous offrent littéralement une boîte de nourriture gratuite d'une valeur environ 40 livres, à condition que vous vous inscriviez pour six à 12 mois. Pour qu'ils puissent réaliser des bénéfices plus tard. Il s'agit maintenant d'une approche très puissante pour tout indépendant, quel que soit le type de service que vous offrez Et le truc, c'est qu'en tant que freelance, comme je l'ai mentionné plus tôt dans le cours, vous devez trouver des services qui complètent le service principal que vous pouvez fournir Si quelqu'un veut un logo, il aura probablement besoin de papeterie. Et s'ils ont besoin de papeterie, ils auront probablement besoin d'une présence en ligne. Ils auront donc probablement besoin d'un site Web. Et s'ils ont besoin d'un site Web, ils auront probablement également besoin de leur image de marque sur les réseaux sociaux . Et s'ils ont besoin de leur image de marque sur les réseaux sociaux, ils ont probablement besoin de marketing sur les réseaux sociaux. La liste est longue et j'espère que vous avez compris l'idée. En gros, vous offrez d'autres services qui s' offrez d'autres services qui adressent à une clientèle très précise qui essaie de créer quelque chose ou de résoudre un problème spécifique. Maintenant, juste pour vous donner un petit aperçu de Garst façon dont j'utilise personnellement cette approche particulière Je travaille toujours avec les marques en ce qui concerne leur dénomination, puis j'ai un appel de consultation avec elles pour discuter apparence visuelle du nom de la marque rapport à leur image de marque. Maintenant, en ce qui concerne leur image de marque, il s' agit évidemment d'un service complètement distinct. Il s'agit donc d'une vente incitative basée sur ce qu'ils ont déjà acheté Et puis, une fois qu' ils ont créé leur image de marque, la prochaine étape naturelle est de créer leur site Web. Donc, à partir de cette vente unique, qui même si j'offrais le premier, vous savez, le premier service pour presque rien, le premier service pour presque rien, cela me permettrait de travailler avec le client sur le design du logo, puis aussi sur le site Web sur lequel il me fait déjà confiance. Ils sont prêts à dépenser davantage parce qu'ils ont déjà fait l'expérience mon expertise et qu'ils ont déjà un excellent résultat avec moi. Cela me donne donc un grand avantage lorsque je négocie avec eux grâce à ce que l'on appelle l'effet de halo. En fait, lorsque vous êtes excellent dans un domaine, clients supposent automatiquement que vous êtes excellent dans tous les domaines. Pour une raison ou une autre, je ne sais pas pourquoi. C'est quelque chose que j'ai découvert auprès d'un type formidable appelé Christa, que vous pourrez retrouver dans le futur. Découvrez-le sur Youtube. Il est super compétent et vous apprendrez beaucoup de choses. Maintenant, une chose à garder à l'esprit est que, oui, vous devriez offrir d'autres services qui complètent votre service principal, celui dans lequel vous êtes le meilleur. Mais par exemple, j'ai mentionné marketing sur les réseaux sociaux dans le cadre de quelque chose que vous pourriez potentiellement proposer à vos clients parce qu'ils en auront besoin. Le fait est qu' il va en fait être très compliqué d'offrir ce type de service Si vous n'êtes pas en mesure de mettre en place des systèmes et de fournir ce service régulièrement, oui, vous pouvez le faire. Mais la réalité est que si vous ne fournissez pas ce type de service tous les jours de manière constante, vous ne serez pas très bon dans ce domaine. Il est donc préférable de ne pas offrir ce type de service et de vous concentrer uniquement sur les quatre ou cinq services clés qui complètent votre service existant au lieu de trop vous éparpiller. Soyez donc très attentifs types de services auxquels vous faites de la vente croisée et vente incitative, car cela vous aidera vraiment à optimiser efficacité au sein de votre entreprise afin d' avoir un équilibre parfait entre vie professionnelle et vie privée. Maintenant, vous devriez penser à 100 % à un service ou à quelque chose que vous pouvez offrir aux clients et qui puisse les fidéliser sur le long terme. Cela peut être, par exemple, pour un concepteur de site Web, rédaction d'articles de blog dans lesquels vous engagez simplement quelqu'un pour 15$ pour écrire un article de blog chaque mois pour le client, mais vous facturez 50$ au client Cela représente essentiellement 35$ pour absolument aucun travail Pensez donc à ces petites façons créatives de gagner, vous savez, 35$ par mois 50$ par mois, vous savez, voire 100 ou 100$ par mois, selon ce que vous offrez réellement, pour vous assurer de tirer le meilleur parti de chaque engagement que vous avez avec chaque client J'espère qu'il y a quelques pépites d'or là-dedans, et j'espère que cela vous a été utile, et j'ai hâte de vous voir lors la prochaine leçon. À bientôt. 53. L'importance de créer votre site Web portfolio en dehors de Fiverr: Alors pourquoi devriez-vous développer votre marque et votre portefeuille en dehors de la fibre optique ? Eh bien, lorsque vous aurez atteint un certain stade vente de services sur fibre optique, lorsque vous commencerez à devenir , vous savez, un vendeur haut de clients voudront voir autre chose que votre profil fibre optique. Ils vont consulter votre site Web. Ils vérifieront votre connexion, ils vérifieront votre compte Instagram. Ils vérifieront tous les comptes pour comprendre pourquoi vous êtes si cher. Et cela n'est évidemment pas aussi important au début du processus. Ils ne vérifieront pas vraiment si vous vendez des produits pour 1015, voire 50 ou 100 dollars. Mais lorsque vous commencerez à facturer, vous savez, 1 000 ou 2 000 dollars pour vos services et votre temps, vous devrez avoir une marque personnelle en dehors de la plateforme de fibre optique La question est donc de savoir où devriez-vous réellement créer votre portefeuille personnel ? Et, vous savez, où devriez-vous réellement présenter votre travail ? Eh bien, cela dépend en quelque sorte du type de service que vous offrez. Mais je pense que quel que soit le type de service que vous offrez, vous devriez toujours avoir un site Web. Un site Web qui se positionne soit comme vous, comme une marque personnelle, soit comme une véritable agence que vous gérez. Et le fait est que j'ai choisi voie de l'agence pendant à peu près neuf ans. Je n'ai créé ma propre marque personnelle que la première année. Et puis j'ai compris que cela n'avait pas beaucoup de sens d' être une simple freelance alors que je pouvais être perçue comme une agence, ce qui est beaucoup plus logique De plus, j'ai une équipe de freelances avec laquelle je travaille Ils ne travaillent tout simplement pas dans un bureau spécifique avec lequel je travaille presque tous les jours en ce qui concerne différents projets clients afin de fournir les meilleurs résultats possibles à mes clients. donc très important de créer un portefeuille sur une plate-forme de site Web telle que Wordpress ou Webflow, par exemple, sera donc très important de créer un portefeuille sur une plate-forme de site Web telle que Wordpress ou Webflow, par exemple, pour simplement ajouter une couche supplémentaire de crédibilité et de confiance lorsqu'un client passe couche supplémentaire de crédibilité et votre commande Cela vous donne juste un avantage supplémentaire. Cela vous donne juste un peu plus d'autorité et, vous savez, l'assurance au client que vous allez prendre soin de lui. Vous vous êtes efforcé de créer un site Web incroyable qui, vous savez, vous positionnera en tant qu'expert dans le domaine et où ils pourront en savoir plus sur vous. Le profil fibre étant assez restrictif, si vous avez cette liberté supplémentaire pour vous exprimer, vous pouvez peut-être ajouter des vidéos supplémentaires, des articles de blog pour mettre en valeur votre expertise. Toutes ces bonnes choses pour vraiment vous convaincre que vous êtes douée dans ce que vous faites et que c'est ce qui fait toute la différence. Dès que nous avons vraiment trouvé le bon site Web, nous avons commencé à recevoir beaucoup plus demandes de renseignements sur notre site Web. Et pas autant grâce à la fibre elle-même, parce que les gens nous trouveraient grâce à la fibre. Ensuite, ils disaient simplement : « Waouh, je ferais mieux de travailler directement avec eux ». Permettez-moi de les envoyer par e-mail, comme si le message était littéralement là. Et même si ce n'était pas un plan ou une stratégie délibérée que j'ai suivi, cela s'est tout simplement produit. Et puis j'ai juste commencé à avoir, vous savez, clients par l'intermédiaire de Fiver qui m' ont contacté par message Et puis, miraculeusement, j'ai commencé à attirer beaucoup plus de clients sur mon site Web, qu'ils nous trouvent par le biais Google, de la fibre optique ou autre. Donc oui, pensez vraiment à investir dans, vous savez, développement de votre marque personnelle, création d'un portefeuille pour être trouvé sur Google. Ainsi, lorsqu'ils recherchent votre nom sur Google, les gens peuvent vous trouver et en apprendre davantage sur vous. Parce que lorsque vous vendez un service haut de gamme, il peut être très utile d' avoir cet avantage supplémentaire en termes de confiance et de crédibilité. Si vous avez vraiment du mal à présenter votre site Web d'une certaine manière, il existe des tonnes de modèles vraiment intéressants. Découvrez également comment les meilleurs acteurs de votre secteur s' y prennent déjà. Et puis inspirez-vous simplement d'eux. Copiez la façon dont ils présentent ce travail. Copiez tels qu'ils sont. Écrivez des mots sur leur site Web. Si vous ne savez pas comment une agence doit se présenter, jetez un œil à certaines des meilleures agences au monde. Et puis copiez simplement leur façon de faire les choses. Ensuite, mettez votre propre petit déversoir dessus pour le personnaliser. Cela vous fera gagner beaucoup de temps et vous aidera à être perçu comme un expert qui sait comment mettre en valeur ce que vous écoutez. J'espère vraiment que cette leçon vous a été utile et j'ai hâte de vous voir dans la prochaine. À bientôt. 54. Comment créer une signature professionnelle d'e-mail: Donc, si vous souhaitez renforcer votre présence en dehors de la plateforme en fibre optique, vous aurez besoin d'une signature e-mail d'apparence professionnelle pour accompagner votre marque personnelle. Et j'ai trouvé deux très bons moyens d'obtenir une signature électronique incroyable pour votre entreprise. Et la première consiste à utiliser un site Web appelé Ys stamp.com. Maintenant, comme vous pouvez le constater, il est extrêmement facile d'ajouter des images, de modifier vos réseaux sociaux Vous pouvez également les supprimer si leur apparence ne vous plaît pas. Vous pouvez également évidemment modifier tous les détails relatifs à votre signature e-mail pour la personnaliser. En fin de compte , il est très simple de créer une signature e-mail professionnelle qui a une belle apparence, afin que les clients puissent vous prendre au sérieux lorsqu'ils vous contactent par e-mail. Une fois que vous avez terminé, il ne vous reste plus qu'à le copier-coller dans votre signature électronique et vous êtes prêt à partir. Maintenant, une autre façon d'obtenir une signature e-mail professionnelle est d'en acheter une sur fibre optique. Vous pouvez probablement en obtenir un pour environ 10 à 15$ et tant qu'il a l'air professionnel et que vous pouvez simplement le copier-coller dans vos paramètres et votre signature e-mail, vous êtes prêt à partir Alors oui, ne sous-estimez jamais à quel point il peut être puissant d'avoir une signature e-mail vraiment professionnelle en tant que freelance Cela vous place vraiment au-dessus de tous ceux qui écrivent simplement leur nom. Cela n'a tout simplement pas l'air très professionnel ou crédible. J'espère que cela vous sera utile et j'ai hâte de vous voir dans la prochaine leçon. 55. Système de gestion de projet avec Notion (Logiciel en ligne gratuit): Comment gérer facilement de nombreux clients et de nombreux projets avec Notion. Alors, d'abord et avant tout, qu'est-ce que Notion ? Eh bien, si vous ne l'avez jamais utilisé auparavant, Notion est un logiciel entièrement gratuit, qui vous permet de gérer tout type de projet ou tout ce sur quoi vous travaillez de manière très simple et facile. Et son apparence et son toucher sont agréables à utiliser. Apprendre à gérer n'importe quel type de projet ou de processus est très important si vous voulez réussir en tant que freelance Et Notion contribue simplement à rendre cela super facile et sans effort Dans cette vidéo, je vais donc vous montrer mon approche personnelle en matière de gestion de projets et de gestion mon emploi du temps afin que vous puissiez personnellement me copier ou créer votre propre hybride. Une approche qui vous convient parfaitement. J'ai donc en fait deux systèmes différents qui m'aident à organiser tous mes projets et maintenir ma gestion du temps en place. Maintenant, le premier outil est Notion , que j'ai déjà mentionné et que nous aborderons un peu plus tard. Mais le second est Google Calendar. Maintenant, si vous regardez mon calendrier Google ici, vous pouvez voir que toutes mes réunions sont en rouge. Tous mes projets sont en violet. Toutes mes briques sont en jaune. Et d'autres sujets tels que les e-mails et le développement commercial, sur lesquels je travaille, sont tous en violet clair. Maintenant, comme vous pouvez le constater, j'ai tendance à assez serrée en ce qui concerne la gestion de mon temps personnel. Maintenant, cela n'est possible que parce que j'ai défini mes priorités en toute connaissance de cause et que je sais exactement ce que je dois faire chaque jour. Donc, si je me fie à l'idée, j'ai eu peur du sprint, qui sont essentiellement les projets les plus prioritaires sur lesquels je travaille en ce moment. Et puis, si je vais sur cet onglet, voici les projets de mes clients sur lesquels je travaille actuellement. Maintenant, dans le cadre de Notion, j'aime séparer mes projets actifs de mes efforts de développement commercial car il est évident que ce sont deux choses très différentes. Et ce que j'aime faire, c'est essentiellement créer différents onglets pour les différentes choses sur lesquelles je dois me concentrer. Et puis, par exemple, je peux vous assurer que j'ai différentes idées et notes que je vais utiliser pour finalement tout contrôler lorsque j'essaie de me souvenir de quelque chose simplement. Je pourrai donc y revenir plus tard lorsque j' aurai plus de temps ou lorsque ce sera une priorité Alors, comment commencez-vous à créer votre propre système de gestion de projet en tant que freelance Maintenant, la première chose à faire est d'utiliser quelque chose comme Google Agenda pour bloquer du temps tout au long de la journée. En utilisant Google Agenda, vous pouvez rester très organisé chaque semaine pour vous assurer que les sept prochains jours sont bien planifiés. Maintenant, il n'est pas nécessaire que ce soit très précis, mais cela vous donne juste une petite marge de manœuvre pour que vous sachiez exactement ce qui vous attend et que vous puissiez vous préparer Vous pouvez toujours avoir une longueur d'avance. Google Calendar est donc consacré au présent et aux sept prochains jours. Je ne planifie donc jamais quoi que ce soit au-delà de sept jours, sauf pour une réunion, qui a été automatiquement inscrite dans mon agenda via les liens de mon calendrier, ou pour quelque chose de vraiment stupide, comme l'anniversaire de quelqu'un Ou je dois renouveler ma brosse à dents tous les six mois. Donc, à moins qu'il ne s'agisse d'un rappel à long terme, comme l'annulation d'un abonnement ou l'achat d'une brosse à dents par exemple Ou c'est l'anniversaire de quelqu'un. Ou il s'agit d'un rendez-vous automatique réservé par un client pour lequel je réserve uniquement pour le moment et les sept prochains jours à l'avance. Donc, si ce n'est pas dans la semaine que je travaille, je ne pense pas plus loin que cela. C'est simplement parce que les choses peuvent changer et que de nouveaux projets peuvent évidemment voir le jour. Je dois donc garder mon journal assez ouvert afin de pouvoir finalement gérer mon temps plus efficacement. Et, vous savez, en gros, j'ai juste un peu de liberté pour faire autre chose dans ma vie personnelle et évidemment avec ma femme, puis mon petit garçon. Maintenant, la notion est très différente lorsqu'elle vous permet de planifier plus à l'avance. Ainsi, par exemple, si nous examinons plan d'affaires que je suis en train d'élaborer pour mon entreprise d'enseignement, que vous regardez actuellement, qui est un peu étrange, nous avons plein de choses différentes. C'est donc le cours que nous sommes en train de développer en ce moment, qui est hautement prioritaire car nous voulons le terminer et vous le communiquer le plus rapidement possible. Ce sont tous les outils que nous créons et c'est tout ce que nous devons faire ou que nous voulons faire pour que l'entreprise crée réellement la meilleure expérience possible pour vous. Maintenant, tout cela va prendre des années à faire. Cela va prendre beaucoup de temps et d' énergie et nous n' allons pas être en mesure faire en une semaine. Donc, ce pour quoi cette notion est vraiment douée , c'est qu'elle vous permet de prioriser les choses et de comprendre que vous ne pouvez pas vous concentrer sur tout en même temps. Vous devez vous assurer que les éléments les plus importants sont placés très facilement en haut en utilisant simplement l'onglet Priorité. Ainsi, par exemple, si je réalisais soudainement que cet élément en particulier était très important, je le mettrais en haut, puis il serait automatiquement placé dans les éléments les plus prioritaires cette section en particulier. N'oubliez donc pas que le calendrier Google est destiné à des tâches à court terme, une semaine pendant lesquelles vous pouvez vraiment faire des choses de manière concrète , puis que l'idée est de planifier à long terme et de vraiment organiser et hiérarchiser les choses Comme je l'ai déjà dit, je ne travaille pas avec autant de clients en ce moment simplement parce que je développe mon activité éducative et crée des cours pour des personnes comme vous et pour d'autres personnes. Mais c'est essentiellement ainsi que je contrôle mes clients actuels. Et ce sont tous de grands projets de sites Web qui vont s'étendre sur les deux prochains mois. Cela va donc me tenir très occupé, même s'il semble qu'il n' y en a pas beaucoup. C'est une très bonne façon les prioriser et de me dire, vous savez, où ils en sont par rapport au processus. Cela peut aussi me permettre de gérer les choses pour dire, d'accord, peut-être que Dermis Bar va prendre un peu plus de temps parce qu'ils prennent des photos de l' emplacement par exemple. Je ne le ferais donc pas dans le cadre de l'option « petit pic », qui nous laisserait juste un peu de place pour les notes et tout ce dont je pourrais discuter lors d'une réunion avec les clients. Et cela me donne tout ce dont j'ai besoin en un seul endroit, donc je n'ai pas à y penser dans mon esprit. Cela vous aide vraiment à gérer votre charge de travail plus efficacement. Et cela vous donne simplement la tranquillité d'esprit, car en fin notre cerveau n'est pas si fort, n'est-ce pas ? Cela ne peut pas en prendre autant. Ce que j'ai découvert, c'est que je pouvais me consacrer davantage à des choses comme Notion et Google Calendar, comme l'achat d'une brosse à dents tous les six mois par exemple Cela m'aide simplement à réfléchir aux choses auxquelles je veux vraiment penser, comme le contenu des cours et, vous savez, les idées, les projets et les outils que je souhaite créer. Et c'est vraiment stimulant. C'est vraiment stimulant de pouvoir se concentrer sur les choses que vous voulez automatiser ou simplement stocker pour vous rappeler plus tard ce qui, vous le savez, n'est pas vraiment un conseil très intéressant. Mais c'est un truc simple qui fonctionne généralement le mieux. Maintenant, une chose que je vais dire à propos de l'utilisation de Notion et Google Calendar est de passer une heure par jour pendant la semaine. généralement un dimanche pour moi, mais cela peut être le vendredi, le samedi ou n'importe quel jour pour que vous puissiez simplement nettoyer les choses et les remettre en place. La raison en est que lorsque vous êtes dans le pétrin d'une semaine, si l'agitation n'est qu'un mot, vous avez tendance à compliquer un peu les choses Et les choses ne sont peut-être pas au bon endroit et vous avez peut-être repoussé les choses à la fin du calendrier simplement parce que, vous savez, vous n'en avez pas encore fini ou parce que ce n'est plus aussi important. Donc, il suffit de mettre les choses en ordre et de prioriser les choses, vous savez, en fonction de ce qui s' est passé cette semaine-là Beaucoup de choses ont peut-être changé. Cela vous donnera donc une perspective différente fonction de ce qui est important pour vous en ce moment. Et vous savez que cela vous aidera à maintenir élan semaine après semaine et finalement à vous amener exactement là où vous devez être. Quoi qu'il en soit, j'espère que cette leçon vous a été utile. Comprendre au moins comment je gère mon temps et utiliser Natan et Google Calendar ensemble pour vraiment gérer mes projets et tout ce qui se passe au sein de mes entreprises Alors merci, prenez votre temps et je vous verrai lors de la prochaine leçon. 56. Comment rester incroyablement ciblé: Alors, comment rester concentré lorsque vous travaillez à distance ? Eh bien, c'est un sujet dont peu de gens parlent. Et la raison en est que c'est un sujet un peu tabou, non ? Comme si tout le monde pensait que la concentration venait naturellement lorsque vous travaillez à distance. Et la réalité est que ce n'est pas le cas. Il est en fait extrêmement difficile de rester concentré lorsque vous travaillez dans le confort de votre foyer, par exemple. Ou peut-être dans un café ou peut-être dans un avion si vous voyagez. Ce que j'aborderai un peu plus tard dans le cours. Donc, le fait de mettre en place des systèmes et des rituels qui m'ont personnellement aidée de toute façon peut vraiment ajouter beaucoup de valeur à votre capacité à vous concentrer plus efficacement lorsque vous travaillez où que vous soyez. En gros. Aujourd'hui, le télétravail présente de nombreuses difficultés et défis, notamment le fait que le réfrigérateur se trouve seulement deux secondes de marche et qu'il contient beaucoup de nourriture. C'est mon défi personnel, mais vous savez, cela peut être différent pour quelqu'un d'autre. Une autre chose est que si vous travaillez dans un lieu public, cela peut être très bruyant, il peut y avoir beaucoup de choses à faire. C'est donc une autre chose que vous devez gérer et pour laquelle , en fin de compte, vous devez trouver une solution. Maintenant, une chose qui a vraiment fonctionné pour moi est créer un espace dans lequel j'aime travailler. Ainsi, par exemple, au lieu d'acheter un ordinateur portable alors que mon ordinateur est tombé en panne, j'ai fini par m' acheter un ordinateur de bureau parce que je voulais vraiment créer un bureau et un bureau, dans lesquels j'aime être, parce que c'est tout simplement agréable d'être ici J'ai mon beau bureau, j'ai ma lampe, j' ai mon café, j'ai mon petit truc qui contient mon café, ce qui est complètement inutile. Quoi qu'il en soit, ça me fait juste plaisir car il est bien conçu. J'ai mes livres derrière moi. J'ai beaucoup d' espace pour réfléchir et juste pour respirer et, tu sais, je ne me sens pas, tu sais, aspirée par, tu sais, un petit espace minuscule C'est juste un endroit où il fait bon vivre. Et j'aime bien être ici. Parfois, je viens ici , je regarde des vidéos et passe du temps ensemble parce que c'est mon espace sûr. Je pense donc que la première chose que vous pouvez faire, si vous pouvez trouver ou consacrer une sorte de zone de votre maison au travail, c'est simplement de rendre votre bureau aussi beau que possible. Faites-en un endroit vraiment agréable . Et puis devinez quoi ? Vous allez vouloir y passer plus de temps, et si vous y passez plus de temps, vous pourriez simplement faire plus de travail et rester plus concentré. Maintenant, une autre chose qui m' a vraiment aidée, c'est mettre dans l'état d'esprit du travail et de comprendre que, vous savez, je ne peux pas simplement du lit et m'attendre à, vous savez, littéralement me rendre au travail tout de suite. J'ai besoin d'un peu de temps, vous savez, pour prendre mon café du matin afin prendre un peu de soleil et, vous savez, détendre un peu, puis de me frayer un chemin jusqu' à la chaleur du travail et pour être vraiment efficace et productive. Tu sais, parfois je fais de mon mieux tard le soir alors que je suis généralement très fatiguée. Mais pour une raison ou une autre, je suis simplement enthousiaste ou enthousiasmé par le projet, ou j'ai eu une idée et quelque chose se produit parfois en un clic. Il faut parfois encaisser les coups. Et écoutez vraiment votre corps et ce qui se passe au sein, vous savez, de votre biologie. Cela a complètement changé la donne pour moi, ce qui était assez cher, mais chaque centime en valait la peine. S'agissait-il d'écouteurs antibruit ? Maintenant, ils viennent évidemment d'Apple, ils coûtent environ 600$, je crois Peut-être un peu moins, peut-être 575. Mais si vous n'avez pas les moyens d'acheter des écouteurs Apple, peu près tous les écouteurs ou casques antibruit feront l'affaire Maintenant, cela aide vraiment quand il y a du bruit venant de l'extérieur. Par exemple, je vis actuellement dans une maison située proximité d'un chantier de construction, où l'on construit de nouvelles maisons et d'autres choses. Cela m'aide donc vraiment à vraiment annuler tout ce bruit afin que je puisse vraiment me concentrer sur mon travail. Tu sais, parfois je les porte et je n'y joue même pas de musique. Je les câble littéralement pour annuler tout le bruit qui se passe autour de moi, ce qui est le même dans les cafés et autres choses de ce genre. Parce que, vous savez, peut-être qu'il y a un bébé pleure ou peut-être qu'il y a des gens qui parlent et, vous savez , je peux parfois me concentrer sur mon cœur alors investir dans des écouteurs antibruit , alors investir dans des écouteurs antibruit ou , vous savez, une sorte de protège-oreilles , si c'est un mot, pour vraiment canaliser votre attention juste pour ne pas vous laisser distraire par, vous savez, les bruits et les choses qui vont le long ou aux alentours. Tu pourrais être vraiment utile. Au moins, c'est vraiment utile pour moi. Curieusement, lorsque j' écoute de la musique avec mes écouteurs, j'ai vraiment du mal à étudier la concentration lorsque j' écoute des chansons anglophones Donc des chansons où je sais vraiment ce qu'ils voient. Maintenant, à l'autre bout du spectre, je peux écouter tout en restant concentré et fonctionner assez bien. Mais il y a de la musique qui n' a pas de paroles ou des paroles dans une langue complètement différente que je ne comprends pas. Par exemple, comme le coréen, il y a une playlist que je joue tout le temps et qui est, vous savez, une sorte de musique coréenne très entraînante, que j'aime beaucoup, pour une raison ou une autre Cela m'aide simplement à me sentir extrêmement positive lorsque je travaille. Cela m'aide à être vraiment optimiste et je n'ai aucune idée de ce qu'ils disent pour être totalement honnête. Mais cela me met simplement de bonne humeur et j'aime travailler tout en l' écoutant dans mes oreilles. Je ne sais pas pourquoi, mais tu sais, on vit et on apprend. Mais une dernière chose que je voudrais partager avec vous en ce qui concerne, vous savez, trouver le temps de faire un travail vraiment ciblé et de ne pas vous laisser distraire en tant que freelance lorsque vous travaillez à distance, c'est d'étudier ou de travailler pendant de très courts Maintenant, cela fonctionne parfois pour moi et parfois non. Tout dépend du cerf et tu sais ce que je ressens. Parfois, je travaille littéralement sur un projet, puis je peux regarder l'horloge et c'est environ 5 heures plus tard. Et je me demande : où est passé tout ce temps ? Je n'ai littéralement aucune idée de ce qui s'est passé. Et j'espère parfois que cela se produira pour vous. C'est ce qu'on appelle être dans le courant. C'est juste, vous savez, l'état de fluidité et l'amour de faire ce que vous faites. Mais d'autres fois, ce n'est pas tout à fait comme ça. Parfois, il est un peu plus difficile de travailler sur des projets spécifiques simplement parce que vous les trouvez un peu ennuyeux. Ou peut-être que vous n'êtes tout simplement pas aussi engagé dans ce secteur ou cette activité en particulier. Ou peut-être que le client a été, vous savez, un peu difficile, je ne sais pas, dans ce cas. Et lorsque vous voulez vraiment vous en sortir, il est vraiment utile de décomposer les choses en petits segments. Ainsi, par exemple, lorsque je tourne ce cours, je le filme en trois segments vidéo. Donc je tournerai trois vidéos, puis j'irai me faire un café, ou je passerai du temps avec ma femme, ou tu sais, je ferai quelque chose d'amusant comme jouer guitare ou quelque chose comme ça , puis je reviendrai. Je fais donc de courts sprints de trois vidéos ou petits efforts ciblés pour atteindre l'objectif principal, qui est de terminer le cours Il s'agit donc d'une technique vraiment utile et éprouvée où vous passez 20 minutes à vraiment vous concentrer sur le fait, puis vous prenez 10 minutes pour vous détendre et faire ce que vous voulez. Et c'est un peu comme ce petit système de récompenses où vous vous frayez un chemin, mais vous n'êtes pas en train de vous suicider et de vraiment, vous savez, vous vous frayer un chemin à la fin. J'espère donc que cela vous aidera. Merci beaucoup pour temps que vous m'avez accordé et j'ai hâte de vous voir dans une autre vidéo. 57. Trucs pour travailler en indépendant tout en voyageant à travers le monde: Alors, comment voyager efficacement en freelance. Maintenant, j'ai l'expérience de voyager dans de nombreux pays différents en tant que freelance En particulier, lorsque j'ai vécu en Chine pendant quelques années, je vis maintenant en Asie du Sud-Est. J'ai vécu à Dubaï, en Géorgie, en Europe. J'ai littéralement été partout depuis que j'ai commencé à travailler en freelance Tout simplement parce que j'avais beaucoup de temps et, vous savez, beaucoup d'énergie pour voyager et évidemment beaucoup de liberté également. Parce que je n'étais pas limité à un travail spécifique dans un lieu en particulier. L'une des choses que j'ai personnellement faites quand j'ai commencé à travailler en freelance, et je l' ai fait à plein temps, c'est réserver un vol pour apprendre à travailler en freelance tout en voyageant Mon tout premier voyage a donc été pour ma chère anniversaire, lorsque j'ai réservé un vol à destination de Madrid d' où je venais Et j'ai passé mon temps seule à Madrid, à travailler dans des cafés traîner et à faire du sport. m'a appris que je pouvais réellement faire le travail que j' allais faire à la maison, mais que je pouvais le faire n'importe où dans le monde. Ce que cela a commencé à m' apprendre, c'est que plus je m' éloignais de ma ville natale, plus je me sentais à l'aise avec le fait que je pouvais littéralement travailler en freelance n'importe où. Cela peut sembler un peu stupide, mais il y a des choses qui sont assez difficiles freelance quand on est dans un pays étranger Par exemple, en Chine, la connexion Internet est assez mauvaise dans la mesure où vous ne pouvez pas utiliser Google moins d'avoir un VPN, ce qui est très ennuyeux, ou vous ne pouvez pas avoir de réunions parfois parce que c'est juste que, vous savez, la connexion n' est jamais aussi bonne. Et, vous savez, par exemple, lorsque j'étais aux Philippines, mes données ont été piratées, alors j'ai pratiquement perdu tous mes comptes Malgré certains de ses défis, les avantages l'emportent largement sur les inconvénients. Et la réalité est que lorsque vous commencez à bien gérer des projets et à avoir un revenu constant grâce à la fibre optique, vous pouvez littéralement aller n'importe où dans le monde et vivre n'importe où sans avoir à vous soucier de revenir dans votre ville natale. Je veux dire, je ne suis pas retourné en Grande-Bretagne depuis quelques années. Et je sais que si jamais je veux voir ma famille, je peux les inviter à venir me voir et nous pourrons passer temps ensemble dans un endroit vraiment agréable au monde. Ou je pourrais peut-être les rencontrer dans une autre ville. Et je sais que peu importe où je vais, j'aurai toujours mon travail à portée de main tant que j'ai mon ordinateur portable et une connexion Internet. Et l'un des principaux défis lorsque vous travaillez en freelance pour atteindre l'objectif est de trouver de bons lieux de travail L'un des meilleurs endroits que j'ai personnellement trouvés est donc de planifier mon temps pour faire la majeure partie de mon travail lorsque je prends l' avion ou juste avant monter dans l'avion lorsque je suis à l'aéroport, car connexions Internet sont toujours très bonnes, moins dans les aéroports où je suis allée. Et quand je suis dans l' avion, je fais toujours beaucoup de travail parce que je n'ai évidemment rien de mieux à faire. De toute évidence, il est très rare que vous disposiez une connexion Internet ou au moins d' une connexion Internet décente sur le vol. Mais tant que vous téléchargez tout et que vous pouvez simplement, vous savez, travailler hors ligne, vous pouvez faire beaucoup de choses. C'est donc un très bon conseil. Hum, de toute évidence, les cafés sont excellents. Trouver de bons cafés où vous pouvez vraiment passer la journée. Une fois que vous avez trouvé un café où vous vous sentez vraiment à l'aise et où vous vous sentez vraiment productif, ne le changez pas, continuez simplement à aller au même endroit et vous serez super productif. Ensuite, vous pouvez sortir et profiter votre temps et évidemment explorer et voir tous les endroits incroyables que la ville que vous visitez a à offrir. Et un autre endroit où j'ai toujours tendance à passer beaucoup de temps quand je suis freelance, lorsque je voyage ou du moins quand je travaillais en freelance et que je voyageais c'est à utiliser mon airb et au-delà de mon hôtel Parce que je sais que c'est fiable. Je sais que je peux certainement y tenir des réunions car Internet est connecté. Je sais que j' ai toujours une ventouse, ce qui est toujours le plus grand défi lorsque vous êtes indépendant, que vous voyagez et que vous avez besoin de recharger votre ordinateur portable Mais vous savez, le seul café qui semble avoir, vous savez, une véritable extension ou une quelconque sorte de fournisseur d'électricité, Starbucks, qui, vous savez, Starbucks les aime ou les entend Tu sais, ce n'est pas vraiment ma tasse de thé ou de café, devrais-je dire. Il est vraiment important que vous disposiez cet espace sûr où, si nécessaire, vous pouvez vraiment effectuer un travail productif. Parce qu'il est très facile de se laisser distraire par tout ce qui se passe en voyage se laisser distraire par tout ce qui se passe en Et évidemment, vous voulez vous rendre dans ce nouvel endroit et dans cet endroit. Et je veux dire, une chose que tu peux toujours faire, c'est juste t' offrir un peu de vacances. Cela ne fonctionne pas toujours, car il est évident que vous voulez maintenir l'élan nécessaire gérer votre entreprise , suivre clients et gagner le plus d'argent possible. Maintenant, évidemment, il est parfois très difficile de gérer votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée lorsque vous voyagez votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée lorsque vous voyagez en tant que freelance Et vous vous battez en quelque sorte entre vos responsabilités en tant que freelance, mais vous voulez aussi parcourir le monde et découvrir tous ces endroits incroyables Et ce que je suggère, c'est simplement de vous assurer de vous lever le plus tôt possible, vos responsabilités vous acquitter de vos responsabilités et de profiter du reste de votre journée. Parce qu'il n'y a rien de pire que faire le tour et d'essayer de vivre, vous savez, différentes expériences dans différents lieux et sur différents sites, par exemple. Et vous vous inquiétez du travail que vous devez faire en rentrant chez vous. Ce n'est tout simplement pas génial et c'est ce que je préfère personnellement Je préfère tout faire tôt le matin ou le plus tôt possible , puis sortir et profiter du reste de mon temps pour vraiment me détendre et profiter du temps que je passe dans la nouvelle culture que j'explore. Quoi qu'il en soit, j'espère que vous avez trouvé ces expériences utiles et que je les partage avec vous. Si vous envisagez de voyager en tant qu'indépendant, n' hésitez pas à m'envoyer un message si vous avez des questions Si vous envisagez de voyager, par rapport à l'endroit où vous devriez aller ou quoi que ce soit d'autre. Je suis très heureuse de partager certaines de mes expériences avec vous personnellement. Mais en attendant, je vous verrai dans la prochaine leçon. 58. L'importance de suivre et de développer votre valeur nette: Alors, comment faites-vous le suivi de votre patrimoine net et pourquoi est-ce important ? Commençons donc par ce qu'est réellement la valeur nette. Eh bien, si vous preniez tous vos actifs et tous vos passifs, puis que vous les mettiez ensemble, qu'obtiendriez-vous ? Donc, si vous avez littéralement vendu tout ce que vous avez dans votre maison et tout ce que vous possédez, et que vous avez ensuite annulé toutes vos dettes, combien vous reste-t-il au final ? Maintenant, il est important de connaître votre valeur nette, car cela vous permet de suivre votre situation financière. Il s'agit essentiellement de votre pécule. C'est ce sur quoi tu dois t'appuyer. Cela vous permet également d'avoir la liberté et la capacité de voir, ne pas vous concentrer sur des projets, et simplement de gérer votre vie de manière beaucoup plus efficace et efficiente. Et si vous utilisez l'outil que j'ai fourni dans ce cours pour suivre votre patrimoine net et pour vraiment commencer à systématiser façon dont vous gérez votre argent et à découvrir, vous savez, d'où vient la majeure partie de votre argent et également où vous le dépensez Et si vous pouvez établir un budget réaliste et vous concentrer sur le développement de votre entreprise, alors votre valeur nette ne peut vraiment aller que dans un sens J'ai pris conscience de la valeur nette et j'ai vraiment commencé à la gérer et mesurer sur une base mensuelle après avoir entendu des hommes très riches parler sur un podcast. Cela m'a vraiment ouvert les yeux sur l'importance mesurer non seulement combien vous gagnez par mois et combien vous dépensez, mais aussi ce que vous essayez de construire. Et si je vais au bas de mon outil de gestion financière, que je vous ai montré dans les leçons précédentes, je peux voir comment mon patrimoine net a lentement augmenté au fil temps en fonction des décisions que j'ai prises au cours de ma vie. Cela vous donne simplement un feu vert ou rouge en fonction de vos résultats. Et tant que votre valeur nette augmente, cela signifie que vous avez plus d'épargne, ce qui signifie que vous avez plus de liberté, que votre famille a plus de sûreté et de sécurité, ce qui signifie que vous aurez une vie meilleure et moins stressée. Alors écoutez, assurez-vous de télécharger l'outil financier qui sera lié quelque part dans le cours. Et assurez-vous de l'utiliser le premier de chaque mois pour suivre vos finances et vous assurer de comprendre exactement où va et vient votre argent . Quoi qu'il en soit, j'espère que cette leçon vous a été utile. J'ai hâte de vous voir dans une prochaine édition. À bientôt. 59. Mon parcours personnel en freelance: On me demande donc souvent ce que c'est que d'être indépendant à plein temps sans avoir un emploi normal à 95 ans Et soyez simplement en mesure de vous concentrer à 100 % sur le développement de votre activité indépendante. Et comment s'est passée toute cette transition ? Comment s'est passé le voyage ? Et même si je pense que tout le monde, vous savez, prend évidemment dans une roue très similaire, où il peut essayer le terrain et ensuite, vous savez, se lancer tête première dans le monde du travail indépendant et du travail indépendant Le parcours de chacun est un peu unique. Donc, ce que je veux faire dans cette vidéo, c'est partager mon histoire avec vous. Pour que vous puissiez peut-être trouver des choses qui ressemblent à votre vie. Pour que vous puissiez, espérons-le, les utiliser pour rendre votre voyage un peu moins pénible. Je me souviens donc encore du moment exact où j'ai réalisé que ce truc avec les fibres pouvait être sérieux. Avant, je gagnais littéralement dix ou 15 dollars, vous savez, chaque concert que je vendais, vous savez, trucs stupides comme des forfaits de réseaux sociaux et tout ce genre de J'étais juste en train de tester l'eau voir ce qui était possible. Mais je me souviens avoir décidé de tout concentrer sur le branding. J'allais être le responsable de l'image de marque. C'est comme, vous savez, il y a six ans lorsque j'ai commencé à prendre de la fibre. Et je me rappelle avoir reçu un message d'une dame australienne qui était responsable du marketing chez Ear Counsel à Melton, je crois que c'était le cas de la ville Et elle a essentiellement dit, écoutez, nous avons besoin de toutes ces choses, pouvez-vous m'envoyer un devis ? Et j'ai été époustouflée par la quantité de choses dont elle avait besoin. Mais n' oubliez pas qu' à l'époque, je n'avais aucune expérience sur Adobe Illustrator. Je n'avais aucune idée de ce que je faisais en ce qui concerne, vous savez, design de marque ou de logo ou quoi que ce soit d'autre, ou simplement le design en général, dans son ensemble. Et j'ai dû livrer toutes ces marchandises dans les 30 jours. Maintenant, j'ai décidé de lui proposer une solution pour tout ce dont elle avait besoin pour le plus d'argent possible. Et c'était 1 000$ Alors j'ai dit, d'accord, si je pouvais passer les 30 prochains jours et être payée comme mon travail, ce serait une victoire pour moi et elle n' acceptera jamais de toute façon Mais elle l'a fait. Elle a fini par obtenir l'offre parce que c' était probablement cinq fois moins ou dix fois moins que tous ceux qui l'ont citée parce qu'il y avait tellement de choses à faire. Ce que j'ai fait, ce que je trouve plutôt intelligent à l' époque, mais je ne l'ai pas vraiment fait intentionnellement, c'est j' étais essentiellement payée pour apprendre parce que je n'avais aucune idée de ce que je devais faire avec l'illustrateur bi. Je ne m'y connaissais pas vraiment en design de logo. J'ai dû étudier ces choses et comprendre comment utiliser les caractères typographiques de la bonne façon, utiliser les couleurs de la bonne façon, comment organiser une image de bannière, tout ce genre de choses. Et cela m' a vraiment fait suivre un cours intensif pour acquérir toutes les compétences dont j'avais besoin et que j'utilise, vous savez, à peu près tous les jours maintenant. Mais j'étais payé pour ça. C'était une différence. Je n'étais donc pas juste assise là à lire des livres. En fait, je faisais des choses et j'étais payé pendant que je les faisais. Donc, même si j'ai passé littéralement chaque semaine et chaque heure au cours des 30 jours suivants, je pense que cela est même passé à environ 45 jours au total. Et évidemment, elle était très heureuse d'avoir obtenu tout ce travail gratuit de ma part. Mais évidemment, j'ai passé ces 30 jours à peaufiner mes compétences et à vraiment essayer de rendre ce client heureux. Et j'ai beaucoup appris en cours de route. Et puis, après la livraison de ce colis, et elle était évidemment heureuse, j'ai commencé à me rendre compte que, vous savez, il y a peut-être quelque chose à propos de cette fibre optique. Je peux peut-être gagner assez d'argent pour me débrouiller. Peut-être que je peux gagner assez d'argent juste, vous savez, pour vivre, manger, payer mon prêt hypothécaire et vivre une vie longue et heureuse sans avoir à quitter la maison. En gros, les derniers mots d'un introverti. J'ai donc commencé à réfléchir à la manière de créer mon profil, de l'affiner et de devenir indépendant à plein temps Maintenant, j'ai commencé à recevoir quelques packages supplémentaires, même si je ne gagnais certainement pas, vous savez, 1 000 dollars par même si je ne gagnais certainement pas, colis. Et au fait, ce forfait pour 1 000 personnes comprenait environ 20 grammes de travail. Comme si c'était le cas, c'était beaucoup de travail. Cela représentait environ 30 à 45 jours de travail. Et je travaillais chaque minute qui me restait , y compris les week-ends, tout le reste. Je ne suis pas sortie, je n'ai rien fait. Alors, au fil du temps où j'ai commencé à me rendre compte que la fibre pouvait vraiment être une chose pour moi, j'ai commencé à la prendre beaucoup plus au sérieux. J'ai donc commencé à créer des vidéos de concerts. J'ai commencé à me renseigner sur le droit d'auteur. J'ai commencé à en apprendre davantage sur le branding et le concepteur de logo. Et, vous savez, toutes ces choses qui étaient vraiment importantes pour me positionner en tant qu'experte en image de marque. Et lentement mais sûrement, j'ai commencé à gagner de plus en plus d'argent avec la fibre. Plus j'ai reçu d'avis, plus j'ai reçu de bons commentaires de la part des clients, plus les clients voulaient travailler avec moi. en suis arrivée à un point où j'ai été vraiment bouleversée par le nombre de clients qui voulaient travailler avec moi simplement parce qu'ils voyaient à quel point j'étais passionnée par l'apprentissage et par le fait de travailler avec eux. Et je pense honnêtement que c'est ce que j'ai fait mieux que quiconque à l'époque. C'est la raison pour laquelle les clients voulaient vraiment travailler avec moi dès le début, simplement parce que j'étais très enthousiaste à l'idée de travailler avec eux et de leur obtenir le résultat dont ils avaient besoin. À un moment décisif, je me rappelle que mon revenu provenant de mon emploi normal de neuf à cinq ans, où me rappelle que mon revenu provenant de mon emploi normal de neuf à cinq ans, je travaillais encore d'ailleurs, était d'environ 1 500$ Maintenant, mes cinq ou mes revenus avaient lentement dépassé ce chiffre au cours des deux derniers mois Alors je me suis dit : OK. Si je peux obtenir trois mois pour gagner environ 3 000$, je peux me prouver que je peux le gagner assez facilement sans transpirer Je vais quitter mon travail parce que si je gagne le même salaire que mon travail, travaillant quelques heures nuit, essentiellement jusqu'à ce que je m'endorme parce que j'étais tellement fatiguée après mon travail normal si je quittais simplement mon travail Et j'ai juste consacré tout mon temps à la fibre optique et à travailler avec les clients. Et cela a été un tournant parce que le premier mois, je crois que j'ai gagné entre deux 3 000 dollars. Le deuxième mois, je pense que c'était un peu plus. Et puis le troisième mois a été très amusant parce que la troisième semaine, je crois que le troisième mois, j'ai reçu un appel de mon manager parce que j'avais dormi chez moi parce que j'étais restée debout toute la nuit à travailler sur le travail des clients. Et de toute évidence, je n'étais pas vraiment performant le soir, à cinq heures de travail. Parce que je concentrais chaque seconde que j' avais sur le travail avec les clients et sur le développement de mon entreprise en coulisse, ce que je ne recommande d'ailleurs pas. Alors, s'il vous plaît, ne me copiez pas. Je suis sûr qu'il existe de bien meilleures façons de faire la transition que ce que j'ai fait. Mais c'est dire à quel point j'étais intelligent à l'époque. Mon patron m'a appelé et m'a dit, écoute, Scott, tu n'as pas vraiment joué. Tu n'as pas arrêté de travailler aujourd'hui. Voulez-vous juste, vous savez, voulez-vous simplement vous faire virer et quitter le travail et , vous savez, nous vous ferons pipi jusqu'à cette date et c'est tout. C'est fait. Et je me rappelle avoir eu un délai très serré pour ce jour-là. Et je me suis littéralement allongée dans mon lit et je me suis dit C'est génial, c'est parfait ». OK. J'ai dit : « Oui, cool ». Merci beaucoup. Au revoir. Et je suis littéralement allée directement à mon bureau et j'ai commencé à travailler. Et je me souviens encore de ce matin-là parce que mon ami qui louait la chambre au-dessus de moi, chez moi, m' a dit qu'il avait pris un médicament en bas Et j'ai juste regardé mon bureau. Pas ce bureau, mais un autre bureau qui se trouvait au Royaume-Uni. Et il a dit que tu avais l'air super perdu, comme si tu ne savais pas quoi faire. Et c'est une sensation vraiment étrange de passer d'un emploi de 95 ans à un travail indépendant pour la première fois 95 ans à un travail indépendant pour Même si je savais que je pouvais facilement gagner assez d'argent pour survivre, c'était quand même un peu bizarre de ne pas avoir où aller et de me concentrer uniquement sur ce qui était affiché sur mon écran d'ordinateur. Et je me souviens juste d' être assise là manger mes flocons et il m'a dit C'est plutôt un travailleur indépendant, n'est-ce pas ? Parce qu'il était un adresseur indépendant depuis, vous savez, dix ans. Je me suis dit : « Oui, c'est assez bizarre, alors je suis allée voir ma mère et Grant et je leur ai dit, écoutez, je travaillais à plein temps sur le travail indépendant » Je vais me donner à 100 % et voir ce qui se passe. C'est super effrayant, évidemment parce que je venais tout juste d' acheter une maison. J'avais emprunté une voiture à l'époque, donc il y avait beaucoup de choses à faire. C'est à peu près le moment idéal pour ne pas démarrer une entreprise indépendante et prendre beaucoup de risques Néanmoins, nous sommes toujours en vie aujourd'hui et tout va bien. Heureusement, tout s'est bien passé. Maintenant, une décision que j'ai prise très tôt lorsque j'ai commencé à travailler en freelance à plein temps et à obtenir toute cette liberté, c'est que je voulais voyager parce que j'avais, vous savez, un peu plus revenu disponible à l'époque Et je n'étais pas allée dans autant de pays. J'étais déjà allée en Grèce et en Espagne avec ma mère, mais je n'avais pas vraiment voyagé plus loin que cela. J'ai donc commencé à faire des voyages tous les deux ou trois mois. Je suis donc d'abord allée à Madrid, en Espagne. Je ne voulais évidemment pas aller trop loin. Puis, sur le chemin du retour de Madrid vers le Royaume-Uni, j'ai réservé un autre vol pour Dubaï parce qu' il y avait un vol super bon marché et je voulais juste aller à Garda Je ne suis jamais allée au Moyen-Orient, je ne suis jamais allée aussi loin de chez moi. J'ai donc réservé ce vol, j'y suis allée, j'étais super excitée, et j'ai fini par rencontrer et j'ai fini par rencontrer des gars allemands et vraiment très sympathiques. Et ils m'ont invitée en Chine dans les prochains mois. Je suis donc allée en Chine, puis j'ai fini par voyager tous ces endroits différents et découvert que je pouvais vivre et travailler n'importe où Et j'ai vécu dans des tonnes de pays différents comme la Chine, Dubaï, la Géorgie, la Thaïlande, donc des tonnes d'endroits différents qui vous donnent vraiment une perspective différente en ce qui concerne l'équilibre entre le travail et les loisirs. Et une fois que j' réalisé que j'avais fait tous les voyages que je voulais vraiment faire, j'ai vraiment commencé à prendre mes affaires au sérieux. Et j'ai vraiment commencé à évoluer au point où je peux gagner, vous savez, 10 000 15 000 dollars 20 000 dollars par mois si je le voulais vraiment Tout dépend de l' équilibre entre vie professionnelle et vie privée dont j'ai besoin. Par exemple, en ce moment j'attends mon premier petit garçon, et j'ai hâte de le rencontrer. Et évidemment, ma femme est enceinte en ce moment, donc je dois m'occuper d'elle. Je ne travaille donc pas vraiment avec les clients. J'ai un joli pécule à porter, que je ne touche pas, et je travaille avec quelques clients toutes les deux semaines si je veux vraiment, vous savez, si je m'ennuie un peu. Mais au début, ce n'était pas tout à fait comme ça. C'était vraiment le cas d'être à fond, travailler avec le plus grand nombre de clients possible afin que je puisse être très efficace et douée dans les domaines que je voulais offrir en tant que service. Et je pense que c'est le secret qu'au début de votre carrière d'indépendant, vous devez vraiment vous concentrer sur le perfectionnement de vos compétences et devenir l'un des meilleurs au monde dans ce que vous pouvez faire. Et, vous savez, au fil des ans, je n'ai pas simplement prouvé étais l'un des meilleurs experts de la planète en matière d'image de marque pour les start-up. J'ai l'habitude , vous savez, de milliers de clients qui ont travaillé avec moi et qui ont laissé des avis sur la fibre optique et qui ont fini par me recontacter encore et encore parce que je comprends ce que je fais parce que c'est mon public cible. C'est ce que j'ai appris que c'était le type de clients avec lesquels je voulais travailler qui me plaisait . Et parfois, je m'assois et je me demande si je n'avais pas pris cette seule décision il y a longtemps, quand j'étais assise là et que je me disais : « Peut-être que cette histoire de père est quelque chose de très spécial ». Je n'aurais pas rencontré ma femme parce que je n' aurais probablement pas eu la liberté de, vous savez, venir en Asie. Je n'aurais probablement pas mon petit garçon qui n'est évidemment pas encore né. Mais j'ai hâte, tu sais, passer du temps avec lui et avec tout ce que j' ai dans ma vie. Sorti du contexte, vous savez, de l'argent, des finances et de choses qui n'ont pas vraiment d'importance. Ce qui compte, c'est tout ce que j'ai dans ma vie et le bonheur que je ressens proviennent du simple fait de travailler une tonne de travail sur la fibre optique, avec les clients et les systèmes de construction, et d'essayer vraiment de donner le meilleur de moi-même en tant que du simple fait de travailler une tonne de travail sur la fibre optique, avec les clients et les systèmes de construction, et d'essayer vraiment de donner le meilleur de moi-même en tant que freelance et en tant qu' experte en image de marque Et je pense que si vous étiez prête à travailler et, vous savez, à faire confiance aux choses que je vais vivre avec vous dans ce cours. Et, vous savez, évidemment, en étant curieux et en y consacrant votre temps , vous pouvez avoir tout ce que vous voulez, n'importe quoi. Et c'est ce que je pense vraiment. que je pense vraiment. Et oui, j'espère que cette histoire vous a peut-être donné un peu de recul. Et, vous savez, cela vous a aidé à mieux gérer les choses de votre côté et à rendre les choses un peu moins douloureuses. Mais oui, merci beaucoup pour le temps que vous m'avez accordé. J'apprécie beaucoup et je vous verrai dans une prochaine vidéo. 60. Comment savoir quel est le moment idéal pour devenir freelance à plein temps: Alors, quand savez-vous que c'est le moment idéal pour travailler à plein temps en tant que freelance Eh bien, il y a certaines choses que j'ai personnellement gardées à l'esprit lors de cette transition, qui a duré environ trois ou quatre mois en tout. Et je vais vous expliquer ce que j'ai fait pour minimiser les risques que j'ai pris. Maintenant, d' abord et avant tout, qu'est-ce que cela signifie de travailler à plein temps en tant que freelance Eh bien, cela signifie essentiellement que vous ne dépendez personne ou de quoi que ce soit d'autre pour vos revenus financiers, puis pour votre travail indépendant Et le fait est que oui, vous pouvez gagner autant d'argent que vous le souhaitez réellement en tant que freelance, en fonction évidemment du montant que vous voulez travailler Mais elle a ses avantages et ses inconvénients. Les avantages sont, évidemment, que vous bénéficiez d'une tonne de liberté. Vous pouvez gagner autant que vous le souhaitez, et vous pouvez essentiellement faire ce que vous voulez pour définir vos propres horaires et, vous savez, choisir avec qui vous voulez travailler. Cependant, il présente également quelques points négatifs. Par exemple, vous pourriez avoir la pression supplémentaire de subvenir aux besoins de votre famille. Si c'est quelque chose dont vous savez que vous êtes responsable, vous devez évidemment être responsable et vraiment responsable de tout ce que vous livrez. Vous ne pouvez donc pas, vous savez, vous cacher ou être irresponsable à tout moment. Vous devez vraiment vous concentrer sur le travail que vous offrez. Et parfois aussi, cela peut être très stressant si vous avez des tonnes de clients avec lesquels vous essayez de travailler. Et, vous savez, parfois, pour être tout à fait honnête, j'ai eu des expériences où je me suis dit, vous savez, qu' avoir un travail normal n'était pas si mal. Vraiment, vraiment. Et puis je m'en sors rapidement et je me dis, non, non, non. Je vais prendre tous les points négatifs, je vais prendre tous les points négatifs dix fois, et je vais en profiter Je vais profiter de chaque seconde. Mais comment savoir quand c'est le moment idéal pour passer de votre travail normal à celui de travailleur indépendant à temps plein Eh bien, je peux vous dire comment je l'ai abordée , puis quelques leçons que j'ai apprises auprès d'autres freelances qui ont fait exactement la même chose Je travaillais donc normalement de neuf à cinq heures, puis je faisais juste un peu de travail indépendant en parallèle quand je suis rentré chez Cependant, ce que j'ai découvert, c'est que mes revenus de travail indépendant dépassaient lentement mon revenu normal lorsque je travaillais dépassaient lentement mon revenu normal lorsque je entre neuf et cinq ans Et ce que j'ai réalisé un soir, c'est que si je me concentre entièrement sur ce point, et que je peux le faire pendant 8 heures supplémentaires par jour, peut-être que je vais gagner plus que mon travail normal. Ensuite, je n'ai pas à me déplacer pour me rendre au travail, je n'ai pas à payer l'essence. Je n'ai pas à traiter avec des collègues. Je n'ai pas à assumer d' autres responsabilités. Je suis vraiment fraîche lorsque je travaille avec des clients. Je peux donc recevoir plus d'appels, avoir plus d'opportunités et c'était tout à fait logique. J'ai donc fixé un délai de trois mois au cours duquel, si je gagnais suffisamment pour survivre pendant ces trois mois uniquement grâce à mes revenus de freelance, alors que je travaillais de neuf à cinq ans, je quitterais mon emploi. Et ce qui s' est passé en gros , c'est que le premier et le deuxième mois, j'ai gagné assez d'argent pour survivre assez confortablement. Et puis le troisième mois, j'ai essentiellement reçu un appel de mon patron alors que j'étais encore au lit parce que j' avais dormi parce que j'avais travaillé très tard la veille au soir. Et il a dit, écoutez, Scott, vous ne vous êtes pas produit au travail, évidemment parce que j'ai passé la nuit à travailler sur des projets. Et il a dit, écoute, tu ne joues pas. Vous n'êtes pas parti travailler aujourd'hui, nous allons devoir vous laisser partir. À l'époque, je me rappelle avoir été au lit et je me disais que j'avais un délai très serré pour un projet ce soir. C'est parfait, donc j'étais plutôt cool, pas de problème. Il a dit : « Quoi ? J'ai répondu : « Oui, c'est cool, pas de problème. Et je l'ai littéralement laissé au téléphone et je suis allée directement au travail. Je suis littéralement allée directement à mon bureau et je me suis sentie un peu perdue. Néanmoins, j'ai fini par respecter la date limite et tout s'est bien passé. Maintenant, si je pouvais le refaire, je pense que c'était une chose assez irresponsable Surtout parce qu'à l'époque, je venais d'acheter une maison et d'installer une pelouse sur une voiture, ce qui n'était pas intelligent. Mais heureusement, cela a fini par fonctionner. Maintenant, si je recommençais, je m' assurerais probablement d'avoir économisé environ trois à six mois de revenus afin de savoir que si je n'avais aucun client pendant les six mois complets, je n'aurais pas à m'inquiéter et je pourrais simplement, vous savez, si cela ne marchait pas, simplement trouver un autre emploi normal et agir comme si rien ne s'était passé. Je pense qu'épargner et se donner un pécule est probablement la façon la plus intelligente de faire les choses Et cela a aussi beaucoup de sens du point de vue financier et du point de vue de la santé mentale. Parce que la dernière chose que vous voulez, c'est d' aller à chaque réunion avec un client, sachant que vous devez gagner ce client pour payer vos factures ou même nourrir votre famille. Je pense donc que le simple fait d'avoir un peu d'argent pour m' aider sélectionner les bons projets pour améliorer un peu ma santé mentale, vous savez, mieux adaptée. Cela m'aiderait également à sélectionner les projets sur lesquels je voulais vraiment travailler afin de pouvoir progresser beaucoup plus rapidement. Maintenant, cela ferait certainement la transition entre un emploi de 95 ans et le fait de devenir indépendant Beaucoup plus fluide et beaucoup moins risqué. Mais il y a un conseil que j'aimerais vraiment vous donner, c'est que vous ne devriez jamais brûler vos ponts. Ce que je veux dire par là, c'est qu'il n'y a rien mal à dire à votre patron, écoutez, c'est ce que j'ai l'intention de faire. Vous savez, j'ai beaucoup aimé travailler ici et j'adore vraiment travailler avec vous. Mais je dois essayer ça. C'est quelque chose qui me tient profondément à cœur et je dois essayer de créer ma propre entreprise s' il n'y a pas d'emploi disponible. Si ça ne marche pas, je comprends tout à fait. Mais je veux juste m' assurer que nous restons, vous savez, très respectueux et que, vous savez, si jamais j'ai besoin de revenir ou si je veux revenir, alors, vous savez, j'aimerais avoir une discussion avec vous et éventuellement faire en sorte que cela se produise. Et je pense que si j'ai un regret cette période en particulier, j'aurais aimé être un peu plus stratégique concernant cette période en particulier, j'aurais aimé être un peu plus stratégique pour ne pas couper les ponts avec mes anciens employeurs et finalement laisser la porte ouverte un peu. Vous pouvez également soutenir que, vous savez, c'est un peu comme le dicton qui dit de brûler les bateaux, n'est-ce pas ? exemple, si vous n'avez pas d'autre choix, alors ce sera le feu dont vous aurez besoin pour vraiment avancer et consacrer cette heure supplémentaire à la perfection du logo ou à faire ces recherches supplémentaires pour vraiment faire passer le message et, vous savez, obtenir ce résultat pour les clients Donc, tu sais, tout dépend vraiment. Personnellement, j'aime bien me retrouver dans un coin. Maintenant, je trouve que c'est là que je suis le plus efficace et que c'est là que je fais généralement le meilleur travail. Quand je suis dans un coin, ai le dos au mur et je dois vraiment faire bouger les choses, sinon, tu sais, du caca va atteindre le ventilateur Bref, j'espère que cette leçon vous a été utile et j'espère vous voir participer à des cocktails à plein temps pour indépendants, ce qui n'a jamais eu lieu parce que nous sommes tous introvertis et que nous restons dans notre bureau toute la journée. OK, à bientôt. Merci. 61. Stratégies d'investissement pour les indépendants: Quelles sont donc les stratégies d'investissement dont vous pouvez tirer parti en tant que travailleur indépendant pour commencer à augmenter votre revenu disponible ? Eh bien, d'abord et avant tout, si vous obtenez un revenu disponible plus élevé, félicitations, je sais que cela fait Et la seule chose que je pense que tout le monde devrait faire, même si chacun peut faire ce qu'il veut, c'est de ne pas acheter de saloperies Eh bien, je veux dire par « merdique » ce sont les choses qui, selon vous vous apporteront le bonheur, mais ce n'est tout simplement pas Et je parle de chaussures, d'une voiture plus belle, d'une maison plus grande, toutes ces choses dont on n'a pas vraiment besoin, mais dont on a juste besoin. Juste pour le plaisir, je ne l'ai jamais fait. Heureusement, j'ai dépensé un peu plus au cours de mes premiers mois lorsque j'étais freelance à plein temps, principalement pour les voyages et les expériences Mais je ne le regrette absolument pas. Je pense que c'est quelque chose que j'ai personnellement apprécié et que j'avais besoin de sortir de mon système. Mais, tu sais, tout le monde est différent. Donc si c'est ton truc, alors, tu sais, fais ce que tu veux. Tout ce que je peux dire, c'est que l'une des choses les plus importantes pour moi lorsque je bâtissais mon patrimoine et que, vous savez, ma sécurité financière, c'est que je n'ai pas dépensé mon argent nulles et que j'ai économisé le plus possible Je voulais mettre un pécule de côté pour ne plus jamais avoir à me soucier de l'argent. Et j'en arrive lentement au point où, vous savez, il peut que je n'aie plus jamais besoin de travailler si je n'en ai pas envie. En fin de compte, c'est parce que je me concentre uniquement sur le travail, n' ai pas vraiment de distractions et que j'économise littéralement chaque centime que j'ai gagné. Mais lorsque vous commencez à réaliser ces économies et que vous avez votre pécule, quelle est la prochaine étape Comment pouvez-vous vraiment, vous savez, enrichir votre vie grâce à l'argent que vous emmagasinez ? Eh bien, la première chose dans laquelle vous devriez toujours investir, c'est vous-même. Je sais que beaucoup de gens disent cela, et je sais que c'est parfois comme un record battu. Mais investissez dans des cours, investissez dans des expériences. Investissez dans des projets qui vous rapporteront peut-être pas le mieux, mais qui vous offriront la meilleure expérience d'apprentissage possible. Investissez dans le temps passé avec votre famille et vos amis. Investissez dans votre santé. Investissez dans tout ce qui compte pour vous. Et cela fera de vous un professionnel meilleur et plus compétent afin que vous puissiez gagner plus d' argent à long terme. Par exemple, j'ai dépensé, vous savez, des milliers et des milliers de dollars pour des cours et des programmes, vous savez, des ateliers et tout ce genre de choses. Et c'est vraiment étrange parce les connaissances que vous acquérez réellement grâce, vous savez, un cours pour lequel vous êtes peut-être un pair, ne pas mises en pratique instantanément. Par exemple, j'ai suivi un cours de marketing il y a environ deux ans, dispensé, je crois, par l'un des professeurs les plus respectés du monde du marketing. Et je ne l'ai pas vraiment utilisé instantanément. J'ai compris le marketing à un autre niveau, bien sûr. Mais ce n'est qu' un an ou deux plus tard que je n'ai commencé à proposer des services marketing ou à les intégrer à l'offre actuelle de mon agence de marque. Et c'est quelque chose que j'ai juste mis du temps à intégrer dans ma vie. J'aurais peut-être pu agir plus tôt. Mais en fin de compte, en investissant en vous-même, vous vous préparerez toujours à un meilleur jour demain. Et puis une fois que vous avez l'impression avoir lu tous les livres d'auto-assistance, une fois que vous savez que vous avez économisé de l' argent en guise de pécule, vous avez votre S et V 500 dans lequel vous investissez réellement en vous, dans vos compétences et dans tout le reste. Vous voulez simplement investir dans quelque chose comme le marché boursier. En ce qui concerne le marché boursier. ne s'agit pas d'un conseil financier, mais je pense qu'il est vraiment très utile de faire preuve de prudence avec les actions à dividendes. J'ai essayé de nombreux types de stratégies d'investissement. Et pour être tout à fait honnête, j'ai perdu énormément d' argent en essayant d'expérimenter et en pensant que j'étais plus intelligent que tout le monde Et ce que j'ai appris, c'est que je ne le suis pas, je ne suis pas aussi intelligent que quiconque lorsqu'il s'agit de marchés boursiers, investissement, de trading et de tout ce genre de choses. Les deux conseils de base sont donc de choisir les entreprises qui vont réussir sur le long terme , puis de les conserver à long terme. Et je sais que 99 % des gens n' écouteront pas ce conseil parce que ce n'est ni excitant, ni sexy. Mais c'est ce qui fonctionne. Statistiquement, c'est ce qui fonctionne, et c'est ce que j'ai fait. Et mon portefeuille contient environ, je crois, 100 000 dollars maintenant, à peu près. Et, tu sais, je l'ai juste laissé là. Je n'y touche pas. Je ne le vérifie pas vraiment. Il est juste là si j'en ai besoin. Donc oui, j'espère que cela vous donnera une petite idée de la façon d'investir votre argent. Bien sûr, ce n'est pas un cours d'investissement, mais je vais simplement, vous savez, lancer quelque chose comme ça dans un avenir proche. Alors, vous savez, consultez mon profil et il se peut qu'il y ait quelque chose d'actif au moment où vous regarderez ce cours. J'espère que cela a été une bonne leçon pour vous et j'ai hâte de vous voir dans la prochaine. 62. Choses juridiques à surveiller: OK, nous approchons donc de la fin du cours et je voulais juste terminer avec quelques sujets importants qui, je pense, vous seront très utiles personnellement pour vous permettre de rester dans le droit chemin. La première chose, ce sont les impôts. Évidemment, si vous êtes indépendant à plein temps, vous devez vous assurer que vous payez vos impôts au gouvernement Maintenant, je ne suis ni comptable, ni conseiller fiscal. ne s'agit pas d'un conseil fiscal, mais tout ce que je dis, c'est de vous assurer que vous apprenez tout ce vous avez besoin pour payer vos impôts dans le pays dans lequel vous vous trouvez. Et assurez-vous simplement de suivre les règles car la dernière chose que vous voulez faire est d'avoir des problèmes avec le gouvernement. Je sais que si vous vivez ailleurs qu' États-Unis, où l'on vous impose essentiellement des impôts, où que vous alliez. Il existe de très bons pays comme la Géorgie, Dubaï et Hong Kong, où si vous y vivez, vous ne payez pratiquement aucun impôt. Je pense que Singapour est également exonérée d'impôts, mais je n'en suis pas sûr à 100 %. Donc, en gros, si vous voulez payer moins d'impôts, vous pouvez vous tourner vers ces destinations particulières. Encore une fois, il ne s'agit pas de conseils fiscaux, mais si vous souhaitez vivre dans un autre endroit, il peut être intéressant de créer votre entreprise dans l'un de ces pays afin pouvoir payer 0 à 1 % d'impôts, en moyenne, environ Maintenant, la prochaine étape est la légalisation et l'octroi de licences. Donc, en ce qui concerne la légalité, assurez-vous de créer une société à responsabilité limitée une fois que vous serez assez grand pour en créer une. La raison en est que si quelqu'un essaie de vous poursuivre en justice pour un travail que vous avez effectué, vous serez en fin de compte personnellement responsable. Cependant, si vous avez créé une entreprise à responsabilité limitée, cela signifie simplement que si quelqu'un essaie de vous poursuivre en justice, c'est en fait l' entreprise qui est poursuivie. Ainsi, par exemple, si vous aviez un compte d' épargne contenant toutes vos économies, ce serait bien et sûr. Et seuls les actifs de l'entreprise seraient menacés. Nous espérons évidemment que cela n'arrivera jamais, mais Touchwood, nous voulons simplement nous assurer d'être prêts dans le pire des cas Maintenant, en ce qui concerne les licences, cela n'est vraiment applicable que si vous faites des choses comme le design et où vous devez réellement acheter des actifs numériques. Ainsi, par exemple, vous ne pouvez pas utiliser de photos sans licence, sauf si le site Web propose des images gratuites. Et des licences comme Pixels ou Free Pick.com par exemple. Et cela vaut également pour les polices et autres actifs. Donc, si vous fournissez du travail à un client, vous devez soit lui demander d'acheter la licence, soit vous l' achetez personnellement pour vous assurer que vous êtes couvert. Si quelque chose arrive en ce qui concerne l'utilisation de cet actif en particulier, par exemple, vous ne pouvez pas simplement utiliser n'importe quel fonds en ligne, même s'ils sont très faciles à télécharger, vous risquez d' avoir des problèmes. Et bien qu'il ne s'agisse pas d'un avis juridique, il vaut mieux prévenir que guérir. Et en ce qui concerne les licences et les détails de chaque ressource en particulier, vous pouvez les trouver très facilement où que vous téléchargiez cette ressource en particulier. Nous devons légalement le mettre à côté du bouton de téléchargement Assurez-vous donc de le lire entièrement, comprendre et de faire attention à ce que vous utilisez et à la façon dont vous l'utilisez. Si vous n'avez pas de licence pour l'utiliser de toute façon, je sais que c'est un truc super ennuyeux, mais je voulais juste l' ajouter à la fin comme petit bonus supplémentaire pour vous. Merci beaucoup d'avoir consacré votre temps et je vous verrai lors de la prochaine leçon. 63. Montrez-moi votre profil mis à jour (Project Time): Eh bien, ça a été une course très délirante. Je tiens vraiment à vous remercier pour le temps que vous m'avez accordé. Si vous avez littéralement regardé chaque leçon de ce cours, j'apprécie vraiment votre présence. J'apprécie vraiment le fait que vous m'ayez fait confiance pour vous aider à vous éduquer et à vous guider tout au long de votre carrière d'indépendant. Et je tiens également à dire que je suis toujours là pour apporter mon soutien. aime entrer en contact avec des indépendants et des personnes qui souhaitent, vous savez, vraiment explorer le monde du travail indépendant Et je veux te soutenir autant que possible. Donc, vous savez, n'hésitez pas à nous contacter. Si vous avez des questions, vous pouvez me trouver sur Instagram, Youtube, par e-mail, peu importe. Et, tu sais, si tu veux me contacter, si tu veux discuter de quoi que ce soit, alors s'il te plaît, fais-le-moi savoir. Je suis là pour discuter et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. Maintenant, une chose que je dois dire, c'est que dans le cadre de ce cours, je veux vraiment m' assurer que vous avez personnellement retenu quelque chose de tout ce que nous avons appris dans le cadre de ce programme. Je veux savoir ce qui a été le plus précieux pour toi. Donc, ce que j'adorerais faire, c'est si vous pouviez simplement écrire un petit article sur les trois principaux points que vous avez retenus de ce cours, qui, selon vous, vous aideront dans votre parcours de freelance Cela nous aidera non seulement à comprendre comment nous pouvons mieux aider les indépendants à l'avenir, mais cela nous donnera également l' assurance que tout ce que nous enseignons dans ces cours que nous créons , qu'il s'agisse de travail indépendant, de stratégie de marque, de marketing, etc., nous frappons le clou et que nous aidons réellement les gens C'est la seule raison pour laquelle je suis assise ici devant cette caméra pendant des jours et, vous savez, je parle et je partage. Et, vous savez, essayez de créer de la valeur pour des personnes comme vous qui, vous savez, me tiennent vraiment à cœur et qui veulent vraiment réussir. Donc oui, si vous pouviez partager cela en tant que projet sur ce cours en particulier, ce serait absolument incroyable et je vous en serais vraiment reconnaissante. Mais assurez-vous que si vous avez des questions, hésitez pas à nous contacter. Parce que je suis là pour t'aider. Merci beaucoup pour le temps que vous m'avez accordé. Merci d'avoir suivi ce cours et j'espère vous voir bientôt lors d'un prochain cours. Au revoir.