Ten éxito ofreciendo voz en off en Fiverr

1. Introducción: He sido vendedor en Fiverr desde 2017. He trabajado con miles de clientes, recibí casi 3,000 reseñas de cinco estrellas y gané más de $350,000 en la plataforma en ese tiempo. He sido un vendedor mejor calificado en la plataforma desde 2019. En este curso, te presentaré la plataforma, te guiaré en cómo configurar tu primer trabajo y compartiré contigo todos los consejos y trucos que he aprendido en mi camino. Tuve que cometer innumerables errores en la plataforma para descubrir cómo utilizarla de la manera más efectiva. Este es el curso que desearía que existiera, ya sea cuando estaba empezando por primera vez en la plataforma, o cuando buscaba refinar mi trabajo ahí. También habrá un proyecto de clase. Una vez que hayas creado tu propio trabajo, ofreceré algunos comentarios al respecto y proporcionaré consejos sobre cómo podrías refinarlo aún más. Así que vamos a sumergirnos y comencemos. 2. ¿Qué es Fiverr?: [ MÚSICA] Fiverr es un mercado en línea que cubre una amplia gama de servicios, desde la optimización de motores de búsqueda hasta la redacción publicitaria, producción de video y, por supuesto, la voz en off. Comenzó en 2010 como una plataforma de sótano de ganga esencialmente, donde todo el trabajo costó solo $5. Pero en los últimos años, ha buscado transformar su reputación, incorporando líderes de la industria a bordo de su talento destacado, e incluso publicidad durante el Super Bowl. Es gratis registrarse en Fiverr como vendedor. La plataforma cobra una comisión del 20 por ciento sobre cualquier ganancia que obtengas a través de ellas. Gracias a la gran cantidad de freelancers en la plataforma, las diferentes áreas que cubre y el hecho de que opera a nivel mundial, el poder del propio SEO de Fiverr es enorme como resultado. En mi primer mes en la plataforma, gané poco más de 700 dólares, lo que fue mi primer paso para convertirme en un locutor de tiempo completo. Tres meses después eso casi se había duplicado, y estaba en condiciones de dedicarme a la actuación de voz como carrera a tiempo completo. Ahora bien, hay importantes advertencias para ello como plataforma. El mismo nombre Fiverr y la competencia que crea está socavando las tasas de la industria y desestabilizando el mercado. Pero al igual que cuando se comercializa directamente como un talento de voz en off, existen diferentes niveles de clientes en la plataforma y marcas más grandes con presupuestos más grandes comienzan a abrazarla, debido a su facilidad de uso. Ahora estoy trabajando a un nivel en la plataforma donde puedo mandar tarifas de la industria por mi trabajo en ella, razón por la cual mi marca en la plataforma es la misma que mi marca en otros lugares, solo son modelos diferentes. Si quieres tener claro cuáles son las tarifas de la industria antes de ingresar a la plataforma, cual realmente recomiendo, entonces echa un vistazo a la Guía de tarifas de Gravy For The Brain y GVAA. Será fácil para mí hablar mal de Fiverr y decir nada positivo podría salir de ello para el trabajo de voz en off. Pero a partir de los resultados que he logrado de primera mano, esto también sería completamente falso, y personalmente me ha parecido una excelente manera de afianzarse en la industria. El dinero que gané en esta plataforma, he podido reinvertir en mi negocio, coaching, equipo y marketing. Como resultado, he podido agregar múltiples flujos de ingresos, desde marketing directo hasta agentes, referidos y redes sociales, todos los cuales son como si no más importantes que mi trabajo en el Plataforma Fiverr. Pero fue Fiverr el que me permitió hacer todo esto a gran velocidad. Yo era actor jobbing cuando empecé, y no tenía ningún ahorro ni un trabajo regular bien remunerado que me ayudara a establecerme. Fiverr me ayudó a cerrar esa brecha. Ahora, voy a aprovechar esta oportunidad ahora para decir que nunca debes depender de una sola plataforma para todos tus ingresos. Si esa plataforma se compra o va a la quiebre o cambia radicalmente su algoritmo, entonces adiós va tu negocio. En uno de mis otros cursos, El negocio de la voz en off, proporciono una visión general de cómo Fiverr se puede integrar en una carrera de voz en off más redondeada en general, para que tus óvulos no estén en uno canastilla. 3. ¿Fiverr o Fiverr Pro?: [ MÚSICA] Desde que empecé en la plataforma, Fiverr ha creado una nueva categoría de vendedor llamada Fiverr Pro. La edición pro se debe a que las personas que se llaman Fiverr Pros han sido seleccionadas manualmente a través de un proceso de solicitud formalizado. Para poder registrarte como profesional, necesitas tener un perfil profesional existente, presencia en línea y portafolio para compartir ya. Las tasas de aceptación son realmente bajas. En aplicaciones, es alrededor del uno por ciento, por lo que es altamente competitivo. También es necesario comenzar con un pedido mínimo de $100 por pedido. Mientras que con un perfil estándar, aún puedes comenzar en solo $5 por pedido. Fiverr Pro te contextualiza instantáneamente como un profesional, un vendedor de mayor valor, esencialmente. Con una cuenta estándar, cualquiera puede registrarse y llamarse a sí mismo un listado de voz en off apropiadamente. Es ese tipo de concierto en el que nos vamos a centrar en este curso. Pero como resultado de eso, el pool de talento y por lo tanto el pool de competencia es mucho mayor. Por lo tanto, Fiverr Pro es una opción mucho más obvia para los profesionales establecidos en la voz en off ya. Sin embargo, y esta es mi gran advertencia, la función no estaba activa cuando comencé en la plataforma, y a través de conversaciones con el personal de Fiverr yo mismo, no encontré justificación para intentar cambiar mis conciertos en un perfil de Fiverr Pro en su lugar. El concierto con el que comencé ha crecido tal tracción que no quiero cambiarlo radicalmente como modelo. También sigo teniendo mucho trabajo que está por debajo de ese precio de $100 en el que insiste Fiverr Pro, que seguirían siendo técnicamente tarifas de la industria, es decir, indicaciones telefónicas, etc. Por lo tanto, para mí, no es un camino que haya investigado seriamente y no puedo contarles mucho sobre el proceso de primera mano, pero estaré citando las mejores prácticas que se pueden tomar de los vendedores de Fiverr Pro y mirando cómo podemos aplicarlos a tu concierto estándar. Al final del día, todo esto se trata de comercializar de manera efectiva. Todos los principios que te estoy enseñando a lo largo de este curso serán aplicables para un perfil estándar o un perfil Fiverr Pro, o de hecho para cualquier aspecto de tu negocio en el se ofrecen plataformas. 4. Los 3 pilares para el éxito: [ MÚSICA] El algoritmo de Fiverr cambia consistentemente a medida que el mercado y la demanda cambian constantemente, así que en lugar de especular aleatoriamente, quería centrarme en acertar todos los fundamentos , así que optimizar su concierto y operaciones en la plataforma de la manera más efectiva posible. Ahora, hay tres pilares principales para el éxito. Optimización del mercado que es asegurarse de que las personas que te buscan te encuentren, como tú, y también te compren. Ejecución de habilidades que es asegurarse de que pueda ofrecer lo que está prometiendo y luego hay un servicio al cliente que puede administrar las consultas y problemas de los clientes con la misma eficacia posible para que pueda obtener excelentes críticas y pruebas sociales que luego vuelven a la optimización de su mercado. Ahora bien, el único elemento de este ciclo con el que realmente no trata este curso es la ejecución de habilidades. Tienes que ser bueno haciendo el trabajo si algo de esto va a funcionar. Tus habilidades y servicios pueden crecer junto a ti, pero esta es una industria competitiva. Mi curso, los fundamentos de voz en off es una mirada más específica a cómo puedes trabajar en tus habilidades de actuación de voz sin gastar mucho dinero que quizás no necesariamente tengas en primer lugar. 5. Crear tu concurso: descripción general: [ MÚSICA] Una vez que te hayas registrado en la plataforma, tendrás la opción de crear un nuevo concierto con este gran botón verde aquí. Tengo una gran cantidad de conciertos existentes pero puedo agregar más en cualquier momento y el proceso es exactamente el mismo. Entonces, si hacemos clic en este botón , te lleva a la página de creación de conciertos. Ahora bien, esta primera pantalla en esta cadena de seis escalones arriba aquí en la parte superior es una visión general. A partir de aquí, necesitamos proporcionar un título de concierto, una categoría y palabras clave positivas. Como miembro de Fiverr plus, también tengo la oportunidad de agregar palabras clave negativas si hay alguna área de voz en off que quiera evitar y esto no es realmente particularmente relevante por ahora, sobre todo si estás empezando pero si hay un género en particular que no te gusta, por ejemplo, doblaje político o doblaje, podría ser útil pensar en esos cuando lleguemos a él. Ahora con el título del concierto, la estructura es, voy a hacer algo en lo que soy muy bueno. Es necesario seleccionar adjetivos que describan su sonido. Queremos ser relativamente concisos pero también incluir tantas palabras clave relevantes como sea posible, así que ¿y si echamos un vistazo a la mía La mía es “Voy a grabar una voz en off masculina en inglés británico profesional ”. Incluyo acento, idioma y servicio como mínimo. También he agregado en profesional por mis credenciales y porque el mercado no está poblado exclusivamente por locutores profesionales. Entonces es bueno hacer esa distinción. Recuerda que Fiverr es un buscador y algunos términos van a ser más competitivos que otros. La frase “voz en off” es esencial pero echa un vistazo a lo que hoy ocupa un lugar destacado en la plataforma Fiverr y ver si hay nichos que no hayan sido cubiertos tanto, naturales, conversacionales, milenario, cálido. Piensa si hay o no frases solicitadas regularmente en las audiciones de voz que recibes otro lugar que no estés viendo en Fiverr. Incluso puedes guiarte por ciertas palabras clave mirando en el propio motor de búsqueda y viendo lo que surge. Por ejemplo, si vamos a la página principal de Fiverr aquí y comenzamos a escribir voz en off entonces veremos que aquí tenemos muchas variaciones diferentes, una de las cuales es la voz en off británica. Si empiezo a escribir británicos allí también entonces podemos ver que hay otras variantes particulares de las palabras clave más populares que están surgiendo. Para categoría, sugeriría música y audio y luego voz en off como la selección más obvia. producción de audiolibros es la única otra variable que puede valer la pena contemplar pero solo si planeas ofrecer un concierto de nicho que ofrezca una producción completa de audiolibros. Para los metadatos del concierto, es bastante sencillo en términos de seleccionar su idioma y también el género con propósito, concéntrese en las tres áreas en las que es más probable que expreses. La narración en video y la televisión son bastante generales, todos los abarcan. Por lo tanto, por eso pensé que sería una gran elección para mi concierto principal. También hago mucho eLearning, así que eso me parece una opción muy adecuada. Para rango de edad pon lo que sientes apropiado para el sonido de tu voz y para el tono, concéntrate en cinco descriptores de tu voz. Aquí es donde en realidad es útil tal vez preguntar a amigos y compañeros qué podrían asociar con tu voz de forma natural. Se puede obtener una idea más objetiva de dónde está como producto y dónde podría encajar en el mercado como resultado. Ahora con estas etiquetas de búsqueda, estas palabras de moda que son relevantes para tus servicios que ofreces, debes asegurarte de que estas sean diferentes al título de tu concierto. No se sienta tentado a repetir las diferentes formas de escribir la palabra voz en off porque eso no va a funcionar. Esencialmente, si está aquí arriba, entonces no debería repetirse aquí abajo en absoluto de ninguna manera, forma, o forma, porque eso es algo malo. Yo recomendaría probar algunos títulos de trabajo o la calidad no está cubierta en los tonos. Por ejemplo, conmigo mismo, tengo eLearning corporativo comercial, pero también he introducido otra cualidad allí también porque mucha gente parece pedir voces cálidas, especialmente si son buscandovoces masculinas británicas. Así que eso es bueno tener en cuenta pero por ejemplo, si estás creando un concierto de nicho bastante especializado donde haces mucha suplantación diferente, por ejemplo, entonces tal vez te quedas Morgan Freeman a la cima si puedes hacer un buen Morgan Freeman, pero tal vez incluirías otros nombres diferentes de personas que también podrías hacer. 6. Crear tu concurso: precios: [ MÚSICA] Ahora con la pestaña de precios, estableces lo más importante cuáles son tus tarifas. Ahora hay tres cosas clave que afectan el precio de tu servicio. El tipo de proyecto, el tamaño del proyecto y los derechos de uso necesarios. Como ya mencioné como guía inicial, definitivamente deberías consultar la tarjeta de tasa Gravy for the Brain, y también la tarjeta de tarifas de la Academia Global de Actuación por Voz si no estás familiarizado con alguna de esos ya. Pero una gran distinción entre en plataforma y fuera de plataforma es que en Fiverr, nuestro enfoque tiene que ser mucho más en la venta ascendente. Mientras que en una voz directa de un trabajo, normalmente podrías cobrar una tarifa por hora por el tiempo de grabación que se conoce como BSF o tarifa básica de estudio. En Fiverr, tienes una tasa por palabra que está aquí. Se puede cobrar $5 por X número de palabras. Si quisieras, podrías cobrar un $ por palabra. Pero yo diría que podrías sacarte el precio del mercado muy rápidamente. Lo que cobras dependerá mucho qué nivel estés en Fiverr para empezar. Fiverr realmente desglosa esos niveles en su propio sitio web aquí. Tenemos distinciones entre los nuevos vendedores, Nivel 1, Nivel 2 y los vendedores mejor calificados. Esos son los cuatro niveles principales en los que se descompone Fiverr. Ahora lo que hay que tener en cuenta es que tu nivel de vendedor determinará en gran medida las tarifas que puedes ordenar en la plataforma. Necesitas obtener tu prueba social a través reseñas en la plataforma para poder posicionarte más alto. Porque Fiverr quiere vendedores que sean excelentes, con precios competitivos y constantemente activos en la plataforma. Al comenzar, primero me enfoqué en ajustar mi tasa por palabra para avanzar rápidamente, y luego aumentar gradualmente el precio y el rango de mis extras de concierto, que nos pondremos encima de eso. Empecé primero en la plataforma a una tasa de aproximadamente 5 dólares por 150 palabras, más 10 dólares por derechos comerciales y 25 dólares por derechos de transmisión. Música de fondo Cobré $5 extra por y split file así que también cobré una tarifa de $5 por cinco archivos. Ahora los derechos comerciales y de transmisión cubren el otro factor importante de fijación de precios que es el uso, y en lugar de desempaquetarlo aquí, hay un capítulo completamente separado dedicado a ellos que hay un capítulo completamente separado viene más adelante. Pero a partir de ese punto de partida, me aseguré de ajustar mis tarifas cada dos semanas después del primer mes, y ver cómo se vio afectada la consistencia de los pedidos. Recuerda que a la hora de empezar, necesitas darle tiempo. Puede tomar días para que tu concierto publicado salga en vivo, e incluso entonces puede tomar tiempo antes de obtener el primer pedido. Cuando publiqué el mío allá por dos semanas en 2017 no tenía absolutamente nada y casi me olvidé por completo del concierto, lo descarté por completo como un fracaso. Entonces, de pronto obtuve mi primer pedido, y luego comencé a ganar algo de impulso. Empiezas por ofrecer un producto de alta calidad pero muy asequible en la plataforma. Una vez que comiences a obtener críticas positivas y un aumento de la prueba social, puedes comenzar a subir tus tarifas. El viaje de todos en esto es ligeramente diferente por lo que ofrecen y lo que demanda el mercado en cualquier momento. Pero bajé mi tarifa por palabra de $5 por 150 palabras a $5 por 50 palabras dentro los primeros tres meses de estar en la plataforma. Entonces me enfoqué en aumentar otros extras de conciertos incrementos de 5 a $10 cada mes más o menos y ver si mis ingresos estaban siendo afectados. Después de mi primer año en la plataforma, cambié mi tarifa por palabra por última vez de $5 por 50 palabras a $5 por 25 palabras, realmente esperando que el mercado de Fiverr no lo tomara. De hecho, mis ingresos saltaron de en diciembre de 2017 de alrededor de $2,600 en total a en enero siguiente, 4,700, casi $4,800 en su lugar, por lo que casi se duplicó. Ahora a partir de este punto, mi principal fuente de optimización de precios ha sido a través de mis extras de concierto. Derechos comerciales y derechos completos de difusión de escala $275 y $250 respectivamente. Pero también me he asegurado de utilizar cada concierto extra que escalar los niveles de Fiverr me ha proporcionado para maximizar las oportunidades. Hay muchas cosas que los locutores incluyen en su BSF, tarifa básica de sesión al tratar directamente, proporcionar archivos de alta calidad, ofrecer sesiones dirigidas en vivo, sincronizar voz en off a imagen, etc. El tiempo de entrega también es un aspecto crucial. Empecé ofreciendo proyectos dentro de las 24 horas solo para conseguir algo de impulso a través la puerta como lo hice con mi trabajo directo. Pero poco a poco, he extendido eso a tres días en su lugar. Si la gente lo quiere antes, entonces he implementado tarifas urgentes por 48 horas, por 24 horas, para entrega súper rápida así que dentro de las próximas horas también y estas siempre podrían ser deseleccionado si nunca estuve disponible. Esto también agregó algunos trabajos muy necesarios para reducir el equilibrio de salud mental de nuevo en la ecuación. Avanzando en lugar de sermonearte y especularte sobre lo que debería ser cada concierto extra o tasa de palabras, lo que te sugiero es que mires el mercado tal como existe ahora en la plataforma. Te sugiero que sigas revisando lo que tus competidores más cercanos, así que las personas que operan a tu nivel de vendedor actual están haciendo así como los niveles anteriores y luego experimentando con lo que te sientes cómodo con. Para ganar tracción en la plataforma, necesario comenzar con la cantidad máxima de trabajo por un poco de recompensa económica por lo que recomiendo esto principalmente a las personas que comienzan en contraposición altalento establecido. Personas que están empezando que todavía se están familiarizando con todo, pero que son capaces de brindar un buen servicio. Si eres audaz, decidido y lo suficientemente consciente, entonces puedes comenzar a escalar sistemáticamente tu propio negocio de plataforma con tu competencia. Para los profesionales establecidos, bueno, esta bien puede ser una píldora demasiado amarga para tragar y entiendo eso, especialmente si estás dominando las tarifas de la industria o por encima de manera consistente en otros lugares. En cuyo caso, podría valer la pena contemplar algo como Fiverr Pro. Este parece un momento tan bueno como siempre para enfatizar realmente que hay más de una manera conseguir el éxito en la plataforma. Me refiero a convertirme en un servicio de alta gama con alto valor percibido. Pero otros vendedores muy exitosos optan por negociar en cantidad en lugar de conciertos individuales bien pagados. Para mí personalmente, la idea de tener 33 o 40 pedidos en cola me daría una enorme ansiedad. Pero de la misma manera, si estás empujando esos números de manera consistente, entonces tu prueba social obviamente va a clasificar muy alto muy rápidamente. Cobro $250 por derechos de transmisión completos aunque hay advertencias sobre cómo aplico eso en realidad con clientes que los piden, mientras que ella está cobrando $5 por ellos, y eso simplemente no es algo que me sentiría cómoda en hacer. Sin embargo, lo que esto realmente demuestra es que existe esa flexibilidad dentro de esa plataforma. Realmente se trata de tener una idea más clara sobre lo que funcionaría mejor para ti. 7. Crear tu conejo: descripción: [ MÚSICA] Después de establecer tus precios, descripción de tu concierto es vital. Se trata de hasta 1,200 personajes sobre quién eres, qué ofreces y cómo. Ahora, al igual que con tus tarifas, te recomendaría mirar lo que los vendedores exitosos en la plataforma están haciendo ahora en sus descripciones de conciertos para darte la idea más clara de ciertas tendencias, bien que yo solo diciendo, esto es lo que empecé a hacer en 2017 y sigue pareciendo funcionar. No obstante, te recomendaría encarecidamente que nunca te limites a copiar el perfil de otra persona al por mayor en Fiverr, porque la plataforma te puede penalizar por eso. Yo personalmente recomendaría lo siguiente para brindar alguna estructura y buenas prácticas generales. Una de las primeras cosas que te recomiendo es agregar alguna prueba social más, si tienes alguna. Poder introducir algunos nombres familiares realmente puede darle una autoridad extra a tu marca en su conjunto. Sé explícito sobre quién eres y qué ofreces. A modo de ejemplo, explico lo que es un acento RP si alguien no está seguro. Lo tercero que hay que hacer es describir tu voz. Recuerda que Fiverr utilizará esta página con fines de SEO así como el título y el texto de tu concierto. Esto no significa que solo abarrotes la palabra “voz en off” repetidamente en cada oración, sino que des una idea clara de cuál es tu producto y agrega algunas cualidades adicionales aquí. El paso más allá de eso es aclarar lo que haces. Enumero todos los diferentes géneros en los que trabajo, y todos estos ayudan con el SEO, además de ofrecer una claridad real sobre si soy capaz hacer sistemas telefónicos o documentales o videos explicativos. Todas las cosas que personalmente me siento cómodo haciendo. Entonces finalmente para concluir, claro, agrego un CTA o llamado a la acción. Es necesario que se le diga a la gente qué hacer. Si aún no están en un lugar para comprar, entonces dígales que prefieran tu concierto para que puedan encontrarte de nuevo muy rápidamente cuando estén listos. Si tienen alguna duda, entonces pídales que envíen un mensaje. En todo momento, no seas demasiado formal porque uno, no tienes el recuento de palabras y dos, puedes encontrarte como una persona real. Pero recuerda que el mercado también es internacional, así que tal vez deje los coloquialismos que la gente puede no entender de diferentes países, por cierto, en cambio. Todo se trata de parecer como relacionable y como el tipo de persona con la que a alguien le gustaría hacer negocios. También valore el uso de un buen espaciado, resaltado y tipo de bola para poner énfasis en la información clave. Por ejemplo, enfatizo cómo se puede organizar la entrega urgente, también enfatizo mi política con derechos comerciales y de difusión, y también toda mi prueba social en términos de todos mis anteriores clientes, así como el llamado a la acción al final para hacer esas verdaderas tomas clave por las que ya he pasado, son los que realmente salen si solo están navegando, ya que la gran mayoría de la gente será. 8. Crear tu conce: las preguntas frecuentes: [ MÚSICA] Ahora el siguiente paso para crear tu concierto es la función de Preguntas Frecuentes de tu descripción. Esta es probablemente la característica más infrautilizada que puede ahorrarle mucho tiempo al tratar las consultas de los clientes. Quieres poder maximizar tu productividad en la plataforma, gastando la menor cantidad de tiempo para la mayor cantidad de recompensa. La sección de preguntas frecuentes es una manera invaluable de responder a las preguntas más obvias y aclarar cuestiones. No te sorprendas si terminas teniendo que usar el contenido aquí en muchos de tus mensajes directos con clientes no observantes que también se lo perdieron. Estas son mis siguientes sugerencias como adiciones a su sección de preguntas frecuentes que ayudarán a reducir la fricción en el proceso de pedido. Primero, ¿qué significan tus derechos de uso? Dos, ¿cuál es su política de revisión? Tres, ¿sus tarifas son negociables? ¿ Cuatro está disponible la entrega urgente? Cinco, ¿hay trabajo que no vas a hacer? Ahora la mayoría de estos se explican por sí mismos, pero el uso de derechos y las revisiones necesitan más desempaque. Lo crucial que debes recordar sobre Fiverr es que determines cómo quieres llevar a cabo las revisiones y el uso de derechos. Algunas personas piensan en las revisiones como el precio de un re-registro completo y mi problema con eso es que la duración del proyecto obviamente varía. No quiero que puedan pedirme que grabe un guión de 500 palabras o 5,000 palabras por exactamente la misma tarifa cubriría para un guión de cinco palabras en su lugar. Eso me parece una locura. En cambio, explico cuál es mi política de revisión y la hago lo más explícita posible. Si vamos aquí, digo, ¿qué es una revisión y por qué la ordenaría? Hago una clara distinción sobre cuál es mi opinión sobre la revisión. Nuevamente, mirando cómo lo he abordado en la sección de preguntas frecuentes cuando hablamos de derechos, derechos comerciales, lo aclaro como uso orgánico en línea, modo que eso básicamente significa cualquier cosa comercial o no. Todo lo que esté disponible públicamente en línea es lo que clasifico como derechos comerciales. Siempre y cuando lo haya hecho explícito tanto en la descripción de mi concierto como en explícito tanto en la descripción de mi concierto como en la sección de preguntas frecuentes y como veremos en la sección de requisitos más adelante, entonces ojalá eso sea realmente, muy claro. Todavía a veces necesito corregir a la gente sobre esto, pero la mayoría de la gente lo entiende. También tengo entonces una distinción muy clara de lo que está cubierto también en los derechos de radiodifusión. Ahora, diré que algunos vendedores sí aprovechan la oportunidad para crear conciertos fríos y separados como las redes sociales o los derechos pagados en las redes sociales. Mi único argumento en contra de hacer algo así, y solo puedo hablar de dónde estoy ahora es que eso a veces puede crear demasiada fricción porque la gente confunde más sobre cuál es su precio enfoque es. Funciona para algunas personas, pero para mí, utilizo los dos términos, los derechos de transmisión completos y los derechos comerciales que Fiverr te da por defecto y luego los doy forma para que tenga un claro asumir cómo funcionan para mí y solo para mí. Ahora, sobre todo a la hora de empezar, hay que ser consciente de lo que sus competidores están ofreciendo como comparación, para que tenga un punto de referencia. No tiene sentido tratar de cobrar la misma cantidad en derechos comerciales que yo como vendedor establecido mejor calificado. Si todos los nuevos vendedores le están ofreciendo una fracción de un costo, es muy poco probable que vayas a obtener mucha tracción en términos de pedidos que llegan a través. Pero necesitas encontrar un nivel de formato que también sea cómodo para que operes que no sientas que vas a ser solo un esclavo de sesgos sin escrúpulos. 9. Crear tu concurso: requisitos: Cuando estás en requisitos, agregas un número determinado de preguntas a las que un cliente tiene responder para que tengas todo lo que necesitas para actuar ese pedido. Es necesario que el proceso sea lo más simple posible y también muy prescriptivo. Ese sería mi primer consejo. Cuanto menos dejes al error, más posibilidades tienes de ejecutar una orden correctamente por primera vez. Ahora puedes agregar preguntas ya sea como texto libre, opción múltiple o como archivo adjunto. Siempre recomendaría pedir un guión en un formato determinado para que sepas, definitivamente puedas leerlo y/o anotarlo al grabar. Alternativamente, asegúrate un buen conversor de PDF porque la gran mayoría de la gente te enviará cualquier documento aleatorio que tengan, y eso puede ser realmente frustrante si no puedes anotarlo rápidamente y sacarlo por la puerta. Sin embargo, mi principal prioridad con todos los requisitos es priorizar pedir dirección al cliente pidiéndole que cite un ejemplo específico de mi perfil, lo que aparece en mi concierto o otro video en línea al que puedan proporcionar un enlace para que tengamos una idea muy clara sobre el target, un punto de referencia objetivo. Declaro explícitamente que si no logran hacer esto y luego no están contentos con mi grabación, entonces tendrían que pagar por una re-grabación. Hago este punto nuevamente con otra pregunta al final para darles una última oportunidad de darme ese ejemplo. Ahora bien, esto ha reducido drásticamente el número de malentendidos con dirección. Pero algunos clientes seguirán simplemente saltándolo escribiendo NA o no aplicable, aunque sea técnicamente requerido. Cuando eso suceda, siempre les enviaré un mensaje de inmediato para darles una última oportunidad. Básicamente lo cuento como un tercer strike, pero si se avecina el plazo, entonces solo voy a grabar. Ahora bien, al comenzar, obviamente era más difícil hacer cumplir este sentimiento, y muchas veces renuncié a la póliza para asegurar una buena calificación y relaciones con los clientes. Pero a medida que he trabajado a través de los niveles en Fiverr y aumentar mi calificación, y por lo tanto, también he trabajado cada vez con un cliente de mayor calibre que paga más, pero también es menos exigente, y más confiando en mí y en mi proceso creativo; me ha dado cierta cantidad de apalancamiento como resultado, cuando trato con personas que retroceden en esto. Este es también el lugar para pedir pronunciaciones inusuales, y personalmente también pregunto si pronunciación británica o estadounidense debe usarse para ser clara. Así programado versus horario. También cierro dando un recordatorio muy final sobre el uso de derechos, sabiendo exactamente dónde se va a usar nuestra grabación, asegúrese de que se hayan ordenado los extras de concierto correctos. Pero también me da una gran idea de dónde buscar si quiero intentar encontrar la producción final y usarla como pieza de portafolio. Aparte de estas cosas, las únicas otras cosas adicionales que agrego es si tienen un video que desean que sincronice o música que deseen que use, que lo apliquen. Esto es justo lo último que también he decidido implementar, que es que una vez que has enviado tu pedido, Fiverr básicamente le da al comprador una ventana de tres días para aceptarlo o rechazarlo. Ahora, algunos compradores se van o no reciben el correo electrónico diciendo que la entrega ha llegado, y así el pedido se completa automáticamente, cual es algo bueno, obviamente desde el punto de vista de un vendedor. Pero entonces de repente podrían volver a ponerse en contacto diciendo, oh, no obtuvimos la confirmación por correo electrónico de tu entrega, ¿ hay alguna forma de que podamos hacer cambios después? Lo que hago es implementar un poco de buena gracia con esto porque de nuevo, estamos tratando de poner al cliente ante todo porque eso es lo quiere la plataforma y eso también es solo buen sentido del negocio. Lo que he hecho es que he agregado una pequeña cosa de opción múltiple aquí, diciendo que una vez que haya enviado y si un pedido se completa automáticamente, aún podría haber una ventana de cualquiera de las dos entre cuatro y siete días o 7-10 días, donde aún está pendiente de revisión dependiendo de lo que se retroalimenta. Entonces es solo tener una apreciación de que el cliente podría no estar familiarizado con cómo funciona el sistema Fiverr, el sistema de entrega, el sistema de solicitud de revisión; y así, por lo tanto, yendo ese extra milla, pero también pidiendo eso por adelantado como una aclaración, entonces eso solo hace que todo se encuentre un poco mejor y de manera más efectiva. La razón por la que preguntas esto al inicio del proceso es que deben saber de antemano si va a haber o no un retraso en responderte o si es o no lestoma mucho tiempo para que su cliente final haga comentarios y revisiones. Entonces, siempre y cuando señalen esto temprano al realizar el pedido, entonces estoy feliz de darles un poco de margen y ofrecerles mejorar la experiencia del cliente. Pero si no lo señalan aquí y luego posteriormente pidieron revisión después de que se haya entregado el pedido, voy a ser mucho menos probable que les haga un favor. 10. Crear tu conejo: galería: [ MÚSICA] Ahora tu galería es posiblemente el aspecto más importante de todo tu concierto. Aquí, puedes exhibir ya sea el audio y/o el video que mejor demuestre lo que puedes ofrecer. Ahora bien, esto es obviamente increíblemente importante. Esta característica no solo presenta tu sonido, sino que también actúa como la imagen en miniatura en tu listado de conciertos. La imagen que pongas aquí tendrá un factor determinante sobre si la gente decide presionar play en primer lugar. otro vistazo a los anuncios Fiverr hoy y pregúntate, ¿qué hace que una miniatura de concierto se destaque? La gente compra a la gente. Tener un disparo en la cabeza profesional de algún tipo definitivamente le ayuda a ser memorable. Si la imagen tuya puede reflejar en tu oferta de voz en off de alguna manera, entonces eso es aún mejor. De ahí que mi marca conmigo estando en traje juega al hecho de que trabajo en muchas cosas corporativas. Pero mi concierto de videojuego riffs sobre la idea usando una imagen similar, pero ha pasado por un filtro de ocho bits. Está jugando más a esa audiencia específica, pero todavía hay un elemento de continuidad de marca. Soy más reconocible en los resultados de búsqueda ya que sigo apareciendo. Ahora tus archivos de audio como artista de voz en off deben llenarse con tus mejores y más apropiadas demos. Presento mi demo comercial y mi demo corporativa, que abarca el mayor número de géneros diferentes, realmente esencialmente en los que trabajo. Entonces también tengo una versión anterior de mi demo comercial, que también tiene algunos ejemplos diferentes. Ahora lo que hace una buena demo es un tema que va más allá de las atribuciones de este curso. Pero sugeriría entre 5-8 lecturas diferentes de 10-15 segundos, mostrando una variedad de estilos, comenzando con tu estilo característico, es decir, para qué te reservan o cree que será reservado para si recién estás comenzando más. Ahora las imágenes que subas aquí serán las mismas imágenes que se muestran si la gente pasa por tu perfil y quiere reproducir el audio, no va a poner una pantalla en blanco si has consiguió una imagen en su lugar. Nuevamente, quieres algo que reafirme tu marca, como la miniatura que usas, también puedes agregar documentación adicional aquí si lo deseas. Eso es algo en lo que insiste Fiverr Pro. Por lo tanto, los vendedores profesionales de Fiverr pueden incluir ya sea un documento de texto de su política de revisión o muy a menudo la gente usará como sus especificaciones tecnológicas de su estudio para que la gente los tenga como referencia. Para mí personalmente, no quiero abrumarlos con demasiada información, y quiero que el enfoque esté siempre en los conciertos en cuestión. En esta galería de conciertos aquí que tenemos, pueden tocar mis tres demos diferentes. Luego entra en el logo genérico del micrófono, que aparece cuando la gente realmente puede escuchar tu trabajo si eliges activar esto, gente puede escuchar el trabajo en el que realmente envíes la plataforma también. Pero por lo demás existe esa continuidad de marca desde la miniatura inicial hasta todos los clips que se reproducen. Ahora no puedo exagerar el valor real de armar un video para tu concierto si es posible. Los conciertos con videos casi siempre funcionan mejor como señalan los propios Fiverr, y pueden durar hasta aproximadamente 70 segundos de duración. Ahora algunas personas utilizan esto como una oportunidad para presentarse, su voz y dar un adelanto de sus demos. Nuevamente, a la gente le gusta y confíe en ellos. John T. Coleman es un fantástico ejemplo de esto, donde obviamente ha invertido en los valores de producción tanto como sea posible. Lo bueno de esto es que obviamente está demostrando tanto que es prueba social con los clientes. También está demostrando lo agradable que es, cómo sería demostrar lo que sería trabajar con él. Pero entonces obviamente está amueblando también ejemplos de su trabajo y también está mostrando su estudio de fondo. Asegurar a la gente que la calidad del producto que van a obtener va a ser del más alto estándar. Ahora personalmente prefiero dejar que el trabajo haga la plática desde el principio. Al cliente se le presentan de inmediato diferentes estilos de mi voz. Pero estamos empezando por el producto final. Porque todas estas campañas son en realidad proyectos reales en los que he trabajado, obviamente los valores de producción son muy, muy altos, así que eso es otra cosa que puedo usar para vender. Nuevamente, cada clip, empiezo con mi clip más fuerte, que es mi estilo más demandado. Después vuelvo a trabajar en trozos de 5-8 segundos para que aún pueda demostrar mi variedad de diferentes maneras. Pero también inconscientemente también estoy respaldando con estas son todas las diferentes marcas con las que he estado trabajando. Recuerda también, estos videos son todos jugables directamente desde la página de anuncios. En la esquina superior derecha verás todos estos pequeños botones de reproducción esencialmente. Antes incluso de hacer clic en tu concierto, gente podría simplemente hacer clic en la obra. Yo diría que como algo realmente importante que hacer, poder tener tu característica de trabajo, ante todo es algo increíblemente importante aquí. No quieres ningún tiempo muerto en los primeros tres o cuatro segundos, hay que pensar en ello como tener un gancho. Creo que si tienes una pieza de portafolio realmente genial entonces lo primero que queremos hacer es usar eso para enganchar a la gente para que escuchen más para ver si estás o no en realidad adecuado para su proyecto. Si ya no tienes buenas piezas de portafolio de videos, entonces muchas personas han usado imágenes de archivo para hacer demostraciones visuales propias y luego han jugado en el ambigüedad de si en realidad son anuncios reales o no se parecen mucho a las típicas demostraciones de voz en off. Como siempre, diría, haga su propia investigación en la plataforma, vea qué tendencias están posicionando altamente en la plataforma hoy en día. Por ejemplo, las personas que se presentan y se presentan directamente pueden tener otra ola de popularidad o puede haber alguna otra tendencia que de repente empuje a través de la plataforma de la que estoy consciente y tal vez quieras ir con eso en cambio, pero siempre ten en cuenta de poner tu mejor trabajo adelante, de ser memorable y distintivo de alguna manera. Cuando empecé, tenía una demo de audio comercial hecha a sí misma con solo mi foto de actuación en la cabeza. Pero muy rápidamente traté de mejorar esto es como primera prioridad. Ahora algunos talentos de voz en off tal vez no deseen mostrar sus caras porque tal vez hay una gran disparidad entre lo que cobran fuera de la plataforma y en ella o una mala selfie de Photoshop puede gritar amateur. Pero como ya tenía fotos de marca para mi sitio web y ahora cobro tasa comparativa dentro y fuera de la plataforma, estoy más que feliz de jugar a mis puntos fuertes y utilizar exactamente las mismas cosas. Fiverr ya tiene sus propias recomendaciones sobre cuáles deben ser las especificaciones de tamaño de todos estos medios. Recomiendo encarecidamente utilizar una plataforma gratuita como Canva para comenzar a comprar diseños de miniaturas de trabajo lo antes posible también. Una última cosa a recordar es que con un video, puedes seleccionar la miniatura manualmente a partir de un fotograma del metraje de video del video. El primero, el segundo en mi video es la imagen en miniatura real con mi logo antes la demo realmente comience a reproducir los ejemplos y pude seleccionarlo manualmente que la demo realmente comience a reproducir los ejemplos y pudeseleccionarlo manualmenteporque fue muy fácil hacer. Esto es muy importante volver a verificar al subir el video por primera vez a la plataforma porque es un poco complicado. No hay algo que esté señalizado con esa claridad. De lo contrario por defecto, Fiverr ajusta automáticamente, escoge un fotograma al azar para usar, que casi seguro que no va a ser el fotograma que quieres usar como miniatura. 11. Crear tu conejo: prueba social: [ MÚSICA] Recibir comentarios positivos es esencial para el éxito en los negocios, tanto dentro como fuera de Fiverr. En la plataforma, esto se manifiesta de varias maneras. Cuando un cliente acepta una oferta, se le invita a dejar una revisión pública por parte de la plataforma. Ahora, te recomiendo que cuando entregues un pedido incluyas alguna forma de llamado a la acción, invitándolos a hacerlo también, pero no pidas una reseña de cinco estrellas ya que la plataforma no quiere que lo hagas aplicar cualquier presión específica pidiendo una calificación específica. Es solo invitarlos, diciéndoles que es muy apreciado si envían una reseña. Serán invitados a dejar tres ratings de cinco estrellas. Uno, es la comunicación con el vendedor, dos, es servicios descritos, y tres, es comprar de nuevo o recomendar. Como puedes ver aquí en la esquina también aquí, tenemos un desglose de calificaciones, así como una valoración general para mi concierto principal, que actualmente cuenta con 2,920 reseñas. Para ello, se le dará un promedio de tres en general, como podemos ver. Entonces, cinco estrellas, cinco estrellas, cinco estrellas equivale a un promedio de cinco estrellas, por suerte, para mí, con la idea de que cuanto mejores sean tus críticas, más fuerte sea tu reputación y mayor se clasificará en los listados de búsqueda. Pero, y esto es lo importante, es que esta revisión pública no es necesariamente la revisión más importante que dejan. Fiverr sabe que mucha gente deja críticas por cortesía. Unos días después de que se complete un pedido, Fiverr enviará un correo electrónico a los clientes invitándolos a enviar una segunda revisión confidencial independientemente de si dejaron una revisión pública o no. Esto se llama retroalimentación privada, y solo voy a aparecer en la pantalla aquí. Esta retroalimentación no se hará pública y solo es visible para nosotros. Nos ayuda a mejorar la experiencia en Fiverr. Sugiere que esto es solo para que podamos comprender mejor en general lo que ofrece la plataforma. Pero el subtexto es, es que nos da una impresión honesta de cómo fue tu experiencia porque en realidad vamos a estar clasificando este concierto más de los comentarios privados con tu honesto, revisiónsin barnizar. Tendrá mucho más peso a tu ranking porque se considera más honesto. Nunca verás estos puntajes tú mismo como vendedor, pero ellos determinan en gran medida dónde estará tu clasificación. Fiverr pone primero la experiencia del comprador, por lo que quieren promocionar vendedores que realmente dejen la mejor impresión. No se puede controlar completamente esto y lo que constituye una buena comunicación, servicio preciso, todas estas cosas son hasta cierto punto subjetivas. Pero como siempre, hay inquilinos básicos que puedes seguir. Esto es lo que pienso como buenas reglas para una experiencia de cliente fantástica, típicamente dentro o fuera de la plataforma. El primero es entregar con anticipación. Cuando haces un pedido en Fiverr, el vendedor verá una cuenta regresiva en el número de días, número de horas, y el número de minutos, incluso el número de segundos hasta que se le indique que entreguen ese pedido . Pero desde la perspectiva del comprador, no van a ver ese plazo. Esto te da una idea muy clara como vendedor sobre qué tan pronto necesitas estar actuando. Normalmente para mí, si es un plazo de entrega de tres días, tiendo a intentar entregar dentro de los primeros uno y dos días como estándares. De esa manera estoy bajo promesa y luego sobre-entregando, que es de lo que se trata todo esto. Lo segundo es entregar múltiples etiquetas. Eso es sobre todo si el guión es corto, para que puedas proporcionar al cliente más opciones de las que en realidad estaban negociando, que obviamente es una gran cosa potencialmente. Yo sólo hago esto cuando está realmente justificado. Solía hacerlo mucho más de nuevo al empezar, cuando estaba amasando por primera vez esa prueba social. Pero obviamente hay límites. Por ejemplo, si hay un guión de 100 palabras, entonces poder hacer un par de tomas múltiples de eso no es tan malo realmente con toda honestidad. Pero si estás entregando un guión de 500 palabras o un guión de 5,000 palabras o un guión de 50,000 palabras, puedes ver a dónde va esto. No es necesariamente práctico que hagas tres o incluso dos tomas de eso. Yo diría con órdenes más grandes, una gran manera de adelantarse a esto es insistir siempre en que envíes una muestra corta leída del primer párrafo o las primeras 100 o 200 palabras primero para ellos para obtener la aprobación. Luego, una vez que hayan dado algún comentario, entonces puedes actuar eso a través de todo el guión en su lugar. El otro aspecto de esto es realmente ofrecer flexibilidad y atender las necesidades de un vendedor cuando sea posible. En resumen, debe estar bajo promesa y entregar en exceso de manera consistente. Esta es quizás la lección más difícil ya que quizás tengas que aguantar a los vendedores realmente malos y aprender a tragarte el orgullo, especialmente cuando empiezas en la plataforma. Pero trata de pensarlo como un dolor a corto plazo para una ganancia a largo plazo. Porque a medida que tu ranking mejora, ganas más apalancamiento para ser más prescriptivo en tus especificaciones de pedido, en la información que pides, yo siendo increíblemente prescriptivo en diciendo necesitas darme un ejemplo específico y se lo pregunto varias veces y si todavía no me das un ejemplo específico, entonces vas a estar sujeto a costos de revisión, todo eso. Cuando estaba empezando, eso era más difícil de hacer porque cancelar un pedido iba a tener más ramificaciones en mi tasa de finalización en lugar de ahora, cuando tengo mucho más trabajoconsistente a través la plataforma y por lo tanto la cancelación impar, aunque me lleve abajo de una cancelación del 100 por ciento, eso realmente no importa. Fiverr proporciona algunas métricas para realmente poder realizar un seguimiento de todo esto. Su tasa de respuesta, su tiempo de respuesta en la bandeja de entrada también, su tasa de respuesta de pedidos, lo que se entrega a tiempo y la finalización de su pedido, todos estos son increíblemente importantes. Tu tasa de respuesta muestra el porcentaje de consultas a las que has respondido. Obviamente, se quiere apuntar a un 100 por ciento con eso. Tu tiempo de entrega muestra cuán puntuales son tus entregas, si son puntuales o anticipadas y la finalización del pedido indica cuántos pedidos se han visto hasta el final. Esto es para asegurar que uno, responda rápidamente a las consultas, dos, que entregue a tiempo y tres que vea los pedidos hasta el final, en lugar de crear fricción y cancelar un pedido y dando como resultado una experiencia negativa del cliente. Responder rápidamente a las consultas es esencial. Dentro de unas horas es una buena práctica. Descargar la aplicación móvil de Fiverr puede ayudar con esto. Lo que recomendaría encarecidamente es que tomes opción de Fiverr para crear mensajes de plantilla, lo que ellos llaman respuestas rápidas que puedes usar para ayudar con esta tasa de respuesta. En lugar de tener que formular mensajes desde el principio, en cambio, solo tienes un número determinado de plantillas predeterminadas, usa respuesta rápida y luego aquí tengo una dosis completa de diferentes para ofrecer una respuesta inmediata. Algunos de ellos son incluso cosas como, gracias por ordenar, revisaré todos los detalles lo antes posible y te avisaré si tengo alguna duda. Si estoy despierto, pero no quiero detener mi vida para verificar que todos los detalles sean correctos, incluso entonces, un reconocimiento de que has recibido el pedido es increíblemente útil y importante. Pero entonces también tenemos más básicas donde si hay indagaciones generales, podría decir que mi derecho es la indagación general. De hecho digo que todas mis cotizaciones están determinadas dependiendo de una serie de factores. Tengo una lista de preguntas sobre lo que pueden necesitar porque muchas personas que se ponen en contacto contigo directamente podrían no por alguna razón haber hecho clic y revisado todos tus detalles en una página de concierto. Tener una plantilla como esta o cualquier número de plantillas es una excelente manera de poder ahorrar tiempo en esto. La otra cosa que agregaría es que Fiverr hace un mejor trabajo ahora de ser sensible a tu zona horaria. Si estás dormido a las 2:00 AM, y alguien te hace ping un correo electrónico, no te juzgará inmediatamente en términos del momento de tu respuesta a partir de eso, sino más por tu horario comercial desde el momento zona en la que te encuentras. Nuevamente, la gente ha tenido diversas experiencias de esto. Parece que funciona mejor para algunas personas que para otras. Creo que es principalmente una cosa automatizada. Por lo tanto, puede haber temas y por lo tanto, yo siempre diría responder lo más rápido posible a todas estas indagaciones. Pero no me quedaría despierto en mitad de la noche ni dejaría tu teléfono encendido para que cada vez que recibas una alerta te despiertes en mitad de la noche y empieces a responder. No es una forma sana de vivir y Fiverr lo ha llevado a bordo y lo están accionando hasta cierto punto. Con tarifas de entrega rápidas, ten en cuenta que Fiverr solo multiplica tu entrega inicial también. Si una fecha límite es apretada y no tienes toda la información y tienes un cliente que no responde que no responde a tus intentos de obtener una aclaración, aún puedes entregar algo en y esperar a que acepten o rechacen la grabación inicial. Después de esa entrega inicial, las revisiones posteriores y lecturas no se cronometran en la plataforma. Un pedido se puede mantener en revisión por un período de tiempo indefinido, aunque bastante molesto en el temporizador en la página de concierto, puede llegar tan tarde siempre y cuando ya hayas entregado una vez que cualquier entrega posterior no cuente de la misma manera en su contra. Ahora bien, la cancelación de pedidos es algo que debes tratar de evitar a toda costa ya que demuestra que algo ha salido mal con la transacción y por lo tanto experiencia de alguien en la plataforma. Siempre encuentre formas de resolver problemas cuando sea posible. Pero si un cliente está siendo difícil de alguna manera, puedes solicitar una cancelación en cualquier momento yendo al centro de resolución y solicitándolo de esa manera. Si una cancelación ocurre sin culpa propia, es decir, compra equivocada o no puede entregar lo que se solicitó porque está ahí en un idioma diferente o están pidiendo acento que no puedes hacer, entonces eso no debería contar contra tu tasa de finalización. Si se dan cuenta de esto y cancelan el pedido sin ningún acto de tu parte, simplemente lo hacen de su lado, se ponen en contacto con el servicio de atención al cliente, entonces eso definitivamente no debería afectar su tasa de finalización. Pero a veces sí necesitas darle apoyo y codazo a Fiverr. En caso de duda, cuando ocurre una cancelación en una inevitablemente voluntad en algún momento, siempre verifique su tasa de finalización, tal vez darle 24 horas para ver si realmente se sincroniza o no porque a veces lleva un poco de tiempo ajustar el sistema. Entonces aún así, si no funciona, si ha afectado tu tasa de finalización, sí ves que baje un percentil, ahí es cuando debes comunicarte servicios de atención al cliente de Fiverr y dar ellos el número de pedido y decir, mira, esto es a través de ninguna culpa mía. ¿ Podría reajustar mis métricas, por favor? Ahora a veces obtendrás clientes de pesadilla y necesitas encontrar formas de tratar con ellos de la manera más efectiva posible. La regla principal es tratar siempre de ser constructivo y nunca volverse agresivo en ninguna de sus correspondencias. Tome la carretera alta siempre que sea posible. Si un cliente está siendo inescrupuloso o vengativo, está tratando de obtener algo gratis o a un precio enormemente reducido, un precio que no estás contento de venderlo como, entonces definitivamente contacta atención al cliente y tratar de explicar la situación de la manera más clara y desapasionada posible. Yo siempre recomendaría si te sientes muy enojado o molesto por algo, escribir ese mensaje en alguna parte y luego borrarlo solo para que esté fuera de tu sistema y luego escribir una respuesta más formal y medida. Porque de una forma u otra, normalmente también puedes llegar al fondo de las cosas. Realmente depende de ti si quieres o no terminar sudando las cosas pequeñas. Si alguien no tiene el presupuesto para derechos y esta cosa, muy a menudo, haré como para clientes primerizos, podría renunciar a la tarifa anterior solo para poder agregarla a la tasa de finalización. Si sé que una orden en realidad no va a ir a ninguna parte, puedo tomar un sentido del contenido real de la orden en sí. No es una gran campaña ni nada más por el estilo. Entonces diré como buen gesto como gesto de buena fe que voy a renunciar a la cuota o cuotas aplicables esta vez. Voy a hacer una nota en mi sistema y también puedes hacer una nota en las propias páginas sobre varios clientes diferentes para ver si vuelven a aparecer. Renunciaré a esa tarifa esa primera vez pero luego si para toda la correspondencia futura, insistiría en mis tarifas completas anunciadas. 12. Una lección sobre el uso: Aquí solo quería dar un ejemplo rápido de cómo uso el upselling en Fiverr para realmente maximizar mis ganancias tanto como sea posible en la plataforma. Como dije, sobre todo al comenzar cuando tus tarifas son bajas en la plataforma, esto puede ser muy difícil de hacer para poder obtener una cantidad decente de dinero entrando por pedido como resultado. Pero yo diría, que a través de la práctica se pueden encontrar montones de diferentes formas de poder agregar cosas. A medida que me he vuelto cada vez más prescriptivo, medida que he ido hasta el final, hay varias formas diferentes que puedo encontrar para que realmente me gusten agregar dólares a un pedido en términos generales. Este es un pedido de cliente completamente hipotético. Cuando los vendedores te contactan directamente, también tienes la opción de crear un pedido personalizado para que también estés hecho a medida para ellos. Puedes darles un pequeño resumen de la oferta si también la has estado discutiendo. Pero lo que sólo voy a hacer es volver a sacar a colación esta calculadora y mostrar una manera de calcularla. Por ejemplo, un ejemplo realmente básico sería si alguien viene a mí con un guión corporativo, que solo va a ser nuestro uso orgánico en línea, y son 200 palabras, entonces 200 palabras a mi ritmo de $5 por 25 palabras es de $40 en total, así que $40 para el guión y luego además de eso, utilizo derechos comerciales, que es para uso orgánico en línea como lo determine. Eso se afirma claramente en mi página de concierto que cobro derechos comerciales por cualquier cosa que se conecte, ya sea promovida o no, ya sea que en realidad sea intención comercial o no. 40 más 75 equivale a $115 y eso es para entrega dentro de tres días. Sin embargo, hay varias formas diferentes en las que realmente podríamos subir esto. Por ejemplo, comenzando con la tasa base de $40 para las 200 palabras, digamos que quieren dos tomas de esto, dos tomas completas. Ahora yo diría, si quieres dos tomas en dos estilos diferentes porque no estás seguro de cuál funciona mejor, entonces serán otros $40, así que ya son 80 dólares. Si quieres que me dirija también, que tengas dirección en vivo, también puedes ahorrar mucho más de las tomas, dar esa dirección en vivo. Agrego otros $100 en eso por hasta una hora de grabación a través de Zoom o source connect o lo que sea. Ahora estamos hablando de 180 dólares. Después corrección de guiones. Mucha gente en Fiverr no tiene el inglés como primer idioma, porque es una plataforma mundial. Una corrección para eso sería $20 extra, y luego un archivo de alta calidad, es algo que incluyo ahora gratis. Pero solía especialmente cuando estaba en las primeras etapas, entregué archivos wav estándar, de alta calidad de Mp3 u ocho archivos o como los llames, serían $20 extra. Eso no es aplicable en este escenario en particular, sino solo como ejemplo. Ya tenemos ese pedido de 115 a $200. Yo entonces diría que la entrega urgente sería $50 adicionales. Normalmente, mi plazo de entrega es de tres días en la plataforma, pero todo mi trabajo de voz en off fuera de Fiverr es siempre dentro de las 24 horas, así que estoy acostumbrado a entregarlo en ese momento. Eso llegaría a 250 dólares. Entonces recuerden, también están esos derechos comerciales. Eso también lo agregamos, y ahora estamos en 325 dólares. Hemos tomado lo que originalmente era un concierto de 115 dólares, y luego en realidad lo hemos hecho un concierto de 325 dólares en su lugar. La otra cosa que yo diría, esto es para que las marcas más grandes se metan en la plataforma, es que cosas como derechos de transmisión completos, obviamente, fuera de Fiverr, la forma en que normalmente le darías precio a la transmisión el uso es que cobrarías tu BSF, tu tarifa básica de sesión por cada período de tres meses que también se esté utilizando de manera promocionada. Por ejemplo, si quieren publicar anuncio de Instagram o un pre-roll de YouTube durante tres meses, entonces eso sería una tarifa adicional de BSF. Mi BSF es de 250 libras y luego si quisieran promover eso también, serían otras 250 libras. Lo que puedo hacer con esto en Fiverr es que normalmente cobraría cualquiera que sea el recuento de palabras, luego más en dólares mis derechos de transmisión en 250. Ahora, normalmente, se supone que estos son a perpetuidad y en los términos y condiciones de Fiverr, eso es lo que dicen también, pero están a perpetuidad. Siempre y cuando tengas una nota en algún lugar de tu página de concierto para decir que esto está sujeto a confirmación final de alguna manera para que haya un descargo de responsabilidad al respecto. Si alguien viene a ti con una pieza de trabajo de perfil más grande, entonces puedes cobrar múltiplos de tu uso de emisión o tus derechos comerciales para poder cubrirlo. Si quisieran decir, usa esa publicidad pero no por tres meses, sino por nueve meses, así que eso es 3 veces 250, entonces eso sería 750 porque serían tus tiempos de derechos de emisión 3 agregado al recuento de palabras en cualquier otro extra. He tenido éxito con esto como enfoque cuando me han abordado con proyectos que lo mandan porque hay marcas más grandes que están realmente activas en esta plataforma, y por lo tanto está garantizado porque no le vas a cobrar a Pepsi lo mismo que al café de abajo de la carretera solo porque ambos quieren tener anuncios promocionados. La escala detrás de esos anuncios va a ser muy diferente y hay que ser sensible a eso. Para mantener su integridad, necesita encontrar diferentes formas de poder ajustar esto a medida que cambia el mercado. Ahora, voy a decir muy honestamente que muy pocas veces uso este enfoque específico para trabajar en Fiverr, pero eso es puramente porque en mi propia experiencia, es porque gran parte del trabajo que soy subirse a la plataforma no está en ese alto nivel. Pero ha habido algún proyecto ocasional donde obviamente sí tienen presupuestos más grandes como ese. En cuyo caso también he podido escalar el trabajo así, y si ellos se niegan a hacerlo, entonces tienes que tomar una decisión. Esa es también toda la naturaleza del mercado. Pero se trata de tratar de tener toda esa información, asegurándote de que has mirado las tarjetas de tasa de Gravy For The Brain. Has mirado las tarjetas de tarifas de GVAA para saber cuáles son realmente las tarifas de la industria, y luego encontrar diferentes formas para que puedas acercarte lo más posible para igualarlo, si no, a veces superarlo. 13. Vendedor más: [ MÚSICA] Ahora, Seller Plus es un servicio de pago mensual que originalmente era gratuito para vendedores seleccionados, pero desde entonces se ha implementado a un precio de 29 dólares mensuales. Los verdaderos beneficios clave de esto son uno, un panel de análisis avanzado. Aquí en analítica, puedo ver mucho más normalmente podría ver si solo fuera un vendedor estándar sin este servicio. Esto es realmente genial para verificar la tasa de clics y las tasas de conversión especialmente. Puedo comprobar cuáles son mis negocios repetidos y hablaré de eso en un segundo. Pero aquí, realmente mi tasa de clics en mi tasa de conversión es realmente muy importante. Estos son excelentes para solucionar problemas si no estás seguro si podría haber un problema con tu concierto. Si tienes una tasa de clics baja, por ejemplo, tus demostraciones o tu miniatura no están animando a la gente a preseleccionarte. Si es una tasa de conversión más baja, entonces puede ser algo que tenga que ver con tu perfil más amplio o la página de concierto que no esté sellando el trato. También puedes echar un vistazo a cosas como las mejores palabras clave. Recuerda, obviamente, la importancia de las palabras clave, en la descripción del concierto justo al inicio. Esta es una gran manera de poder refinar. Si hay alguna otra palabra clave que desee agregar a voice over English en la mezcla o algo así, que luego puede probar por un período de tiempo para ver si es o no afecta a tus rankings o no. La segunda gran cosa que ofrecen como parte de Sell Plus es un gerente de éxito, que es un punto de contacto único dedicado en Fiverr, quien te da consejos sobre tu concierto y sugerencias sobre cómo mudarte hacia adelante. Ahora, las personas que conozco que operan en la plataforma, he tenido resultados mixtos dependiendo del gerente de éxito con el que se les proporcione. Pero ciertamente es útil en las etapas iniciales para solucionar problemas tanto de su concierto las difíciles interacciones con los clientes. Normalmente, aún necesitas pasar por el centro de resolución con todas las cancelaciones, pero tener un punto de contacto específico en Fiverr para poder hacer referencia a esto o puede actuar en tu nombre si necesario si un problema se intensifica de alguna manera puede ser realmente invaluable. La otra cosa, que es algo que personalmente no uso mucho es el hecho de que eres capaz de ofrecer cupones. Para conseguir que se repitan más negocios, que obviamente es lo que quiere Fiverr, es que más gente devuelva la plataforma y la utilice para toda una variedad de servicios diferentes. Lo que puedes hacer es ofrecer un cupón para tu concierto para que obtengan un 10 por ciento de descuento en tu trabajo como resultado, o un 20 por ciento de descuento o un 30 por ciento de descuento. Al final aún, te llevas el golpe en eso. No le estás cobrando el precio completo a nadie. Estás reduciendo tu trabajo para que se abulte, más en cantidad. Creo que algunas personas han encontrado un verdadero éxito en esto. Pero personalmente no me he sentido inclinado a implementarlo porque muy pocas personas han pedido descuentos por volumen. Si lo hacen, normalmente solo aplico eso a una oferta personalizada dependiendo de una base de concierto a concierto en su lugar. El cuarto beneficio son los beneficios financieros y los beneficios exclusivos. Muchos de estos, yo diría, bastante intrascendente, pero básicamente es Fiverr invitándote a pedir prestado dinero de la plataforma contra ganancias futuras, lo que me parece muy arriesgado. Pero puede haber eventos sociales ocasionales que también forman parte del programa seller plus, donde personas como Fiverr, organizan diversos webinars diferentes sobre la plataforma, sobre marketing, tendencias, esas cosas, lo que también podría ser un recurso muy útil para ti. Esas ventajas, realmente le prestaría atención. Lo último que realmente recogería como una adición de desarrollo reciente al perfil de Seller Plus es el hecho que cuando te estás comunicando con un comprador potencial es que obtienes alguna información sobre su actividad en el lado derecho, y esto incluye su precio promedio de pedido. Si esta persona tiene un precio promedio de pedido de menos de $20, entonces existe una posibilidad muy alta que tal vez no esté dispuesta a pagar las tarifas que en realidad necesariamente desea. En esta instancia en realidad, estaban muy contentos por el pedido de $220. Pero a veces si recibes montones de mensajes especulativos, eso puede ser una muy buena indicación si su presupuesto va a estar sentado o no. También te haces una idea de esa tasa de finalización de pedidos y también lo que normalmente ordenan también. Nuevamente, dándote un poco más de una pista de información calificar estos clientes potenciales a medida que caen en tu bandeja de entrada esencialmente. Vendedor Plus, personalmente recomendaría solo para el análisis, porque tener una idea clara de si son cuellos de botella elimina mucho de las conjeturas en el manejo de tus conciertos en primer lugar. Tampoco es un gran desembolso para mí a 29 dólares mensuales considerando el nivel de trabajo que recibo en la plataforma. Pero así como necesitas encontrar oportunidades para aumentar la venta en Fiverr, Fiverr está investigando todas las opciones de hacerte lo mismo. Si tus recursos son escasos, podría valer la pena guardarlo por ahora y luego ver si puedes pagarlo más adelante. No es garantía de éxito por ningún tramo. Los gerentes de éxito hacen muy en calidad dependiendo de su nivel de experiencia. No es una garantía de éxito. Lo principal en lo que enfocarse siempre es entregar un buen trabajo de manera consistente, obtener esas buenas críticas, esa prueba social y que la tasa de conversión sea lo más alta posible porque su experiencia de cliente es lo mejor que puedas. 14. El futuro en Fiverr: Ahora, como dije al inicio de este curso, Fiverr es una plataforma masiva que responde constantemente a los cambios en el mercado en línea. Y así para mantenerse al día con sus propios competidores, siempre está intentando nuevas iniciativas y programas para que pueda mantener su propia relevancia. Una de las primeras cosas que introdujo hace unos años fueron insignias temporales que se otorgan a ciertos vendedores según el contexto. Y estas insignias suelen asegurar un poco de impulso en el ranking. Como ejemplo de esto, a menudo califico para la insignia o trofeo de comprador repetido ya que está aquí en la parte superior de mi perfil, que se recompensa automáticamente a un perfil que logra cierto cantidad de negocios repetidos en comparación con competidores directos durante un período de 90 días. En promedio, una calificación de alrededor del 40 al 50 por ciento de los negocios que son negocios de retorno te da esta insignia, lo que le da a los compradores la confianza añadida que eres un proveedor de confianza. Y nuevamente, si vamos a mi análisis, entonces en realidad puedo ver esto muy específicamente porque tengo una pestaña específica de negocios repetidos. Y se puede ver que tengo una calificación de 96 sobre 100, que es de nuevo, una escuela un poco abstracta porque no sé a qué te refieres con un 100 qué. Pero mi porcentaje de compradores repetidos es del 39 por ciento y mis ganancias por una repetición de órdenes de compra es del 49 por ciento. Esos pedidos repetidos de compradores tienden a llegar como un poco más caros que mis actuaciones directas promedio. Otra es la insignia de talento ascendente, que puedes ver aquí, que son otorgadas manualmente por el personal de Fiverr a talentos más nuevos en la plataforma que están bien. Ahora bien, estos son temporales y dan como resultado un aumento de clasificación durante una semana o dos o por el tiempo que decida el algoritmo. Todo lo que puedo recomendar es montar la ola si se le otorga esto tanto como sea posible manteniendo su biometría alta. Aunque, de todos modos querrías hacerlo. Ahora bien, esto no es nada de lo que obsesionarse, pero es un buen bono subjetivo y muestra cómo la plataforma depende nuevos talentos para entrar en el mercado que todas las habilidades y los puntos de precio puedan estar cubierto. La elección de Fiverr es un trato similar, pero con vendedores establecidos que les permiten un poco más de tiempo en la cima de los rankings como resultado de una conversión y calificaciones de revisión particularmente excelentes. Y nuevamente, a la plataforma simplemente le gusta darnos más establecidos, un poco de tiempo en la suma para impulsar su algoritmo tanto como sea posible. Características como estas son regaladas a vendedores selectos. Así que vigila tus notificaciones por correo electrónico porque normalmente recibirás una notificación cuando te otorguen estos estados. Un último beneficio adicional que vale la pena estar atento en caso de que alguna vez se lo otorgue, es algo que se está implementando en este momento a mediados de 2022 es la lista de clientes selectos. Una vez que tengas la opción de agregar esto a tu perfil, y nuevamente, no hay criterios establecidos para cumplir antes de obtenerlo. Parece ser un poco como si constantemente haces un buen trabajo, entonces deberías ser aplicable para ello. Pero nuevamente, tal vez una conversación para un gerente de éxito. Entonces, en realidad, puedes agregar logotipos y enlaces específicos a proyectos de algunos de tus clientes más reputados en la parte superior, lo que nuevamente se suma a tu prueba social. Se puede ver en la página principal de miniaturas, lo que de nuevo potencialmente invitará a más personas a hacer clic, revisar su trabajo y, con suerte, ordenar de usted también. Ahora, sobre otro tema, en 2021, Fiverr comenzó a rastrear Demos de voz de IA, donde se animó a vendedores seleccionados a construir una voz usando una compañía de voz de IA llamada LOVO para que los compradores pudieran ingresar a un pequeño guión de muestra en tu perfil y hazte una idea de cómo podría sonar su guión en tu voz, aunque sin dirección para que no pudieran cambiar el tono o la energía o cualquier otra cosa por el estilo. Sólo hay una caja en la que ingresaste y presionas play. Creo que fue un máximo de 10 palabras o 15 palabras o 20 palabras, y eso fue todo. Y es un servicio muy básico. Estuvo siendo sometido a pruebas Beta a lo largo de 2022. A veces está en la plataforma en vivo, a veces no lo es así que puede ser una característica que se desecha pero que puede volver de una forma diferente. Personalmente, todavía no he visto muchos beneficios obvios de la función muchos beneficios obvios de la función como alguien que sí lo tenía en mi perfil de concierto. Pero sí muestra una disposición con Fiverr para interactuar con la tecnología de IA. Esto también abre una pregunta más grande sobre si Fiverr alguna vez podría ofrecer voces de IA en el mercado como competencia para el talento real. Entonces, como una industria que definitivamente se está viendo afectada por el desarrollo de la tecnología de voz de IA los próximos años. Esto es definitivamente alimento para el pensamiento y enfatiza cuán importantes son las múltiples corrientes de ingresos para expresar el talento. Ahora la verdadera conclusión de desarrollos como estos es que realmente te invita a profundizar en tu propio conjunto de habilidades tanto como sea posible para que puedas ofrecer un valor significativo real que va a ser más alto que cualquier programa de texto a voz o cualquier programa de voz de IA de vanguardia también. Pero nuevamente, también es alimento para pensar en términos de pensar realmente en qué géneros de voz en off van a ser más susceptibles al surgimiento de las voces de IA en un futuro cercano. El momento ahora mismo con talento creciente y todo esto Fiverr quiere tanta sangre fresca en la plataforma como sea posible porque algunas personas rebotan muy rápido, pero simplemente no quieren depender de los mismos vendedores establecidos para mantener su reputación en un área determinada. Si empiezan a inyectarle voces de IA, entonces existe la posibilidad de que realmente puedan matar al talento creciente llega hasta cierto punto, yo diría porque ellos obviamente estar compitiendo en el extremo más bajo del punto de precio en una plataforma que es notoria por estar en el extremo más bajo de los puntos de precio de todos modos. Tu suposición es tan buena como la mía sobre dónde puede llevar esto en el futuro. Nuevamente, muestra el valor de una diversidad de flujos de ingresos. Pero esto es algo que quería abanderar en este momento. 15. Proyecto de clase: tu concierto: [ MÚSICA] Entonces para este proyecto de clase, quiero aprovechar esta oportunidad para poner la conciencia en ti. Construyes tu concierto a cualquier escenario que te sientas cómodo, y luego capturas de pantalla del concierto para que pueda ver la miniatura y la descripción si necesitas hacerlo en dos capturas de pantalla separadas, y eso está absolutamente bien y luego publica esa captura de pantalla en la sección del proyecto y voy a comentarios al respecto tan pronto como pueda. Intenta que el concierto esté lo más cerca posible de terminar, así puedo echar un vistazo realmente en detalle en lugar de solo tener cosas de marcador de posición, pero no permitas que la parálisis de la perfección afiance por completo. Solo crecerás en los negocios, y en Fiverr, si empiezas de manera imperfecta y mejorarás continuamente con el tiempo a través del ensayo y error. 16. Conclusión: [ MÚSICA] Repasemos lo que hemos cubierto en este curso. En primer lugar, hemos tocado qué es la plataforma Fiverr y cómo funciona. Luego, cubrimos los aspectos clave del éxito en la plataforma, el mercado, la organización, la ejecución de habilidades y el servicio al cliente, siendo esos tres pilares. También miramos a diferentes vendedores para ver cómo hay diferentes formas de tener éxito en la plataforma. Entonces miramos cómo crear tu concierto paso a paso. Analizamos el papel de la prueba social en la plataforma y cómo asegurarnos de que la obtengas. Hemos analizado cómo administrar las consultas de los clientes manera efectiva a través de respuestas rápidas y análisis. Hemos hablado de Fiverr Pro y Seller plus y cuáles podrían ser los beneficios en el futuro para usted. Te he llevado a través de un ejemplo de cómo abordo el upselling en un orden típico. Hemos analizado cómo la plataforma continúa cambiando y desarrollándose, incluyendo cómo mantenerse al tanto de los nuevos desarrollos y adaptarse a ellos en el futuro. Quizás lo más importante es que te he invitado a construir un concierto y compartir capturas de pantalla conmigo para poder darte comentarios específicos sobre algunas mejoras comentarios específicos sobre algunas mejoras que podrías hacer. Estoy en deuda con la plataforma Fiverr por poner en marcha mi negocio de voz en off. A medida que el mercado en línea se está convirtiendo cada vez más en la norma, impulsado por enormes inversiones en su propio SEO, definitivamente ofrecen oportunidades para conseguir trabajo a precios competitivos, pero necesitas educar usted mismo sobre las tarifas de la industria para que pueda tomar decisiones informadas y necesita aumentar cualquier trabajo en Fiverr con flujos adicionales de ingresos, que mi otro curso, el negocio de la voz en off se trata. Primero y ante todo necesitas ser genial en tu trabajo. Nuevamente, recomendaría revisar los fundamentos de la voz en off mi segundo curso para obtener una idea cómo puedes hacerlo con un presupuesto limitado. Fiverr no es adecuado para todos los talentos de voz y el enfoque biocéntrico significa que es muy fácil obtener balones bajos al comenzar. Como cualquier trabajo freelance, puede invitar al burnout pero es una plataforma con gran oportunidad y potencial para muchos y he hecho todo lo posible para mostrarlo. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el curso, no dude en ponerse en contacto en esta plataforma. Puedes consultar mi sitio web de voz en off en NaturallyRP.co.uk. Estoy en las redes sociales de ChrisNaturallyRP en Instagram y TikTok y creé una serie de videos que cubren una variedad de temas para artistas de voz en off, incluido Fiverr en mi canal de YouTube. NaturallyRP Voiceover es todo lo que necesitas hacer para buscar. Muchas gracias por acompañarme y te deseo lo mejor en tu viaje de voz en off.