Meteduras de pata en la redacción: ¿cometiste estos 10 errores comunes?

1. ACERCA DE ESTA CLASE: Creo que puedo decir con confianza que, ya sabes, mal escrito cuando lo ves. Ya conoces esa mala escritura, su florido y verboso y lleno de frases enrevesadas. Ya sabes que la mala escritura está llena de errores tipográficos, errores gramaticales en consistencias, y mal razonamiento. Pero, ¿sabes cómo es la mala redacción? Por ejemplo, ¿qué tiene de malo este anuncio? ¿ Qué tiene de malo este folleto? ¿ Y esta página web? Tiene un error de redacción de textos en él. ¿ Puedes detectarlo? ¿Conoces mal copywriting cuando lo ves o cuando lo escribes? Este curso te enseña los 10 errores más comunes que hacen los redactores nuevos y aficionados. Yo soy Alan afilado y soy tu instructor. He estado escribiendo copia y he estado enseñando a otras personas a escribir copia desde 1989. He visto todos estos diez errores. Incluso he hecho algunos de ellos yo mismo. El principal beneficio de tomar este curso es que aprenderás a notar los 10 errores más comunes que rec, por lo demás buena copia. Una vez que hayas aprendido estos errores, los evitarás. Tú y yo vamos a mirar a 10 asesinos de copia. Aquí. Ellos son lentos en llegar al grano. No hay proposición de una sola mente. No hay flujo lógico, redundancias, generalidades, sólo características. Mirando el ombligo. Reclamaciones sin prueba, sin oferta, y sin llamado a la acción. Algunos de estos errores que ya conoces y ya no los cometes. Pero algunos de estos errores pueden haberse colado en tu copia. Desprevenido. Te alegrará saber cuáles son y te alegrará saber cómo evitar arruinar tu copia con alguno de estos errores comunes. Diseñé este curso principalmente para aspirantes a redactores y nuevos redactores. El alumno perfecto para este curso es alguien que es nuevo en la redacción de textos y que estaba preocupado por cometer errores, pero eso podría hacerlos aparecer en competencia. Pero este curso también es para redactores intermedios y superiores que quieren asegurarse de que su café sea claro, conciso y convincente. Verás por la descripción del curso que hay 10 errores de redacción que evitar, pero en realidad también hay un 11º error. Y ese es el error de no tomar este curso. A pesar de lo que dicen algunas personas, lo que no sabes puede lastimarte. Estos errores de redacción arruinarán tu copia y sincronizarán tu carrera. Por lo que debes evitarlos. Y lo puedes hacer tomando este curso. 2. Copiar Blunder: Imagina que eres redactor y yo soy un cliente potencial para tu producto, quieres llamar mi atención y darme tu pitch de ventas. Y estoy sosteniendo en mi mano un mando a distancia para un televisor. Busco algo que me interese. Haga clic, haga clic, haga clic. No, no, no. Aquí estoy. Tienes mi atención indivisa. He aterrizado en tu canal. Estoy mirando tu anuncio. Tienes oportunidad de mantener mi atención. Tienes que mantener mi atención. Será mejor que te esfuerces por seguir el ritmo. Perdón, perdiste mi atención demasiado tarde. De lo que acabas de presenciar es uno de los principales errores que cometen los redactores aficionados. Tardan demasiado en llegar al grano. Y así pierden su prospecto. En consecuencia. Agarrar la atención de alguien con un poderoso visual o un gran titular no es tan difícil. El duro es mantener la atención de esa persona. Como acabas de ver conmigo y mi mando a distancia simulado, tienes tres segundos máx. Después de eso, tu prospecto sigue prestando atención o han girado la página, han hecho clic en otro sitio web, o han cambiado el canal. Permítanme mostrarles un ejemplo de copiado que es demasiado largo para llegar al grano. Esto está escrito por una empresa que fabrica máquinas de corte láser. Estos cortadores láser son utilizados por los fabricantes para cortar piezas de metal y plástico. Empecemos con el titular, conceptos básicos de corte láser con máquinas de corte láser de Biblia y cortadores. Sepa que no me estoy inventando esto. Esta copia es en realidad escrita por un fabricante para promover su línea de máquinas de corte por láser. A pesar de que he hecho se cambia el nombre del fabricante para proteger a los culpables. Como puedes ver, este redactor comete el clásico error de escribir un titular que no ofrezca los beneficios potenciales al cliente. El redactor hace es decir lo que hacen las máquinas, cortan. Esto es un error porque a menos que su titular le dé un beneficio a su lector o le dé una razón para seguir leyendo su copia. No leerán tu copia. Ahora leamos la copia de todos modos. Bienvenido al láser de Biblia. actualidad, el corte por láser se puede hacer mucho más fácil y más rápido que nunca y se utiliza en una amplia gama de aplicaciones e industrias. Biblically es uno de los fabricantes más importantes del mundo de máquinas láser para grabado, corte y marcado. Al ser uno de los fabricantes líderes mundiales de sistemas láser, básicamente ofrece máquinas de corte láser innovadoras para diversas aplicaciones, como corte acrílico o corte láser de modelos arquitectónicos, láminas y películas, señalización, papel, juguetes, madera, y más. En todas las aplicaciones e industrias, las máquinas láser Bibi son sinónimos para un corte láser limpio, rápido y de alta calidad y encendido y encendido. Va bla, bla, bla. Esto es lo que se ve copia de larga cuerda y suena como si empezara lento. Habla del anunciante, no del comprador. Y nunca llega al grano. Tú y yo acabamos de leer 100 palabras y ni una sola de esas palabras nos dio una razón para seguir leyendo. Echemos un vistazo a la forma correcta de llegar al punto de inmediato con tu copia. Este es un anuncio de otro fabricante de cortadoras láser industriales. Observe el titular inteligente, sólo tres palabras. Los titulares hablan directamente al cliente potencial. Corta tus pérdidas. Promete un beneficio. Vas a ahorrar dinero. Vas a ahorrar desperdicio. Ahora lee el primer párrafo y decide si este redactor llega al grano lo suficientemente rápido para ti. Nuestro láser de cinco ejes, prácticamente cualquier parte plana o forma sin herramientas duras, conoce el trabajo a mano y solo el más simple de fijación. Cambias de un trabajo a otro en minutos. Ahorras tiempo, dinero y dolores de cabeza en el proceso. ¿ Cuántas palabras acabo de leer? 40. El ejemplar me dice lo que hace su cortador láser y me da tres beneficios por comprarlo. Ahorro tiempo, ahorro dinero, reduje mis dolores de cabeza todo en 40 palabras. El primer escritor de copias usa unas 100 palabras y nunca llega al grano. El segundo redactor usa 40 palabras y llega al grano de inmediato. ¿ Por qué es esto importante para que lo sepas? Porque la pregunta en la mente de cada cliente potencial es esto lo que hay en ella para mí? Esta es la pregunta que tienes que responder de inmediato con tu copia. No te tomes tu tiempo respondiendo a esta pregunta. No cometas el error de llegar lentamente a tu punto. Evitar el enfoque de rotonda. Inicia tu copia con tu beneficio más convincente. Dispara tu canon más grande en la primera línea de tu copia. Prométeme a tu lector un beneficio. Dales una razón para seguir leyendo. Recuerda, si tengo un mando a distancia, solo tienes tres segundos, y luego estás tostado. 3. Copiar con Blunder 2 sin proposición de un sentido simple: En unos segundos, les voy a mostrar un anuncio para un reproductor de MP3. El anuncio va a estar en tu pantalla durante cinco segundos. Entonces te voy a hacer una simple pregunta. Aquí está el anuncio. Ahora aquí está mi pregunta. ¿ De qué se trata esa adición? Si eres como la mayoría de la gente, no puedes decirlo con certeza. Después de todo, el anuncio dice mucho. Este reproductor MP3 tiene 16 gigabytes de memoria. Tiene capacidad para 32 horas de audio, cinco horas de reproducción de video. Tiene un ajuste de ocho EQ, sea lo que sea. Cuenta con control de restricción de volumen. Está bien. El anuncio tiene cuatro precios ahí arriba. Hay un $129 menos $50 en un precio final de 7999, lo que significa un ahorro para ti, un $50. Este anuncio hace un clásico error de redacción. Dice demasiado. No tiene una sola proposición de mente. Tu objetivo con cada pieza de copia que escribes es comunicar un mensaje esencial a tu lector. En la propuesta de una sola mente se resume más importante que se puede decir de su producto o servicio, o marca. Tu propuesta única de mente es justamente eso. Es una proposición. Cada pieza de copia que escribes contiene características, beneficios, reclamos, promesas de marca que quieres que tus prospectos entiendan y crean. Pero el secreto para la redacción efectiva es destilar todas sus proposiciones y reclamos y promesas y beneficios hasta una proposición convincente, memorable. Tu propuesta de mente única es lo único que quieres que tu lector crea sobre tu producto o servicio, o tu marca después de que hayan leído tu copia, déjame mostrarte cómo se hace. Te voy a mostrar otro anuncio para otra marca de reproductor MP3. Este anuncio va a estar en tu pantalla durante cinco segundos. Y luego te voy a hacer una simple pregunta. Aquí está el anuncio. De acuerdo, aquí está mi pregunta. ¿ De qué fue esa adición? La respuesta es simple. El iPod de Apple pone 100 mil canciones en tus bolsillos. ¿ Cuál es la única cosa que recuerdas de ese anuncio? Bueno, eso es simple. El iPod de Apple pone cien, diez cientos canciones en tu bolsillo. Más importante aún, cuál es la única cosa que Apple, el fabricante, el anunciante, quiere que sepas sobre este producto. Bueno, eso es sencillo para el iPod de Apple, pero 1000 canciones en tu bolsillo. Si pones estos dos agregan uno al lado del otro, aprecias inmediatamente lo valiosa que es una propuesta de una sola mente. Ahora puedes ver la belleza de llevar todas tus características y beneficios y reclamos y destilarlos a una sola proposición. Cuando tienes una sola proposición en tu cabeza como redactor, puedes fácilmente poner esa proposición en la cabeza de tus clientes potenciales. El clave para la redacción efectiva es el enfoque. No trates de decirlo todo. Tan solo trata de decir una cosa, pero asegúrate de que lo único que dices es más importante que tu cliente potencial necesita creer. Un molesto. 4. Copiar con Blunder de 3 sin flujo lógico: ¿ Qué dirías si te dijera que podría meterte en un barril, tirarte al agua en la cima de las Cataratas del Niágara y tu barril flotaría río arriba en lugar de sobre lo falso, dirías Alan, eso es imposible. Todo el mundo sabe que un barril metido en el agua en la cima de las Cataratas del Niágara va sobre lo falso. Esa es la ley de la gravedad. El barril iría con el flujo del agua y eso es sobre lo falso. Está bien. Pero ¿y si te mostrara este volante y te pidiera que lo leyeras de manera lógica, lo leerías de manera lógica? ¿ Empezarías tus ojos por arriba y leerías esta copia en un orden lógico? No. No lo haría. Diría Allan, no puedo leer este volante en un orden lógico porque este volante no tiene ningún orden lógico y estarías en lo correcto. Visualmente, este volante no tiene flujo lógico y la copia tampoco tiene ningún flujo lógico. Tu ojo no sabe qué mirar al principio, tu cerebro no sabe por dónde empezar a leer, y tu cerebro no sabe cómo seguir el flujo de pensamiento de los redactores porque el redactor no tiene uno. Esta es una falla clásica en la redacción de textos y eso es escribir tu copia sin un flujo lógico. Ahora veamos el mismo volante después de que un redactor profesional lo reescribió. Esta nueva versión del volante contiene todos los mismos hechos que la primera versión que acabas de ver, excepto que el redactor ha dispuesto los hechos en un orden lógico, un flujo lógico. Tu ojo empieza naturalmente en la parte superior con el titular. El titular te habla directamente y promete beneficios de YouTube. Venderás tu conda por el precio más alto, y lo venderás en el menor tiempo. Tu ojo cae naturalmente hasta el subcabezal más alto Matthew Kennedy, la camada contraria líder de Londres durante 20 años. Entonces tu ojo cae naturalmente hasta la copia corporal, donde el pitch de ventas sigue un flujo lógico. Prueba número uno, prueba número 2, prueba número tres, y así sucesivamente. El volante concluye con un llamado a la acción. ¿ Cuál es el valor de tu condominio? Entérate hoy mismo. Cuando comparas estos dos volantes uno al lado del otro, ves inmediatamente que la copia efectiva sigue un orden lógico. Promete un beneficio. Te da razones para creer ese beneficio. Y luego pide la orden. Se puede ver la versión revisada del volante hace dos mejoras importantes. Pone los puntos de copia en orden lógico y organiza el anuncio visualmente en un orden lógico también. El trabajo del diseñador es hacer que tu copia trabaje visualmente, pero tu trabajo es hacer que la copia fluya lógicamente. Cuando haces que tu copia sea fácil de seguir, algo más sigue las ventas. 5. Copiar Redundancies de Blunder 4: Ya en la década de 1970, viví en Gran Bretaña durante una época de gran agitación económica. Fabricantes arriba y luego las Islas Británicas comenzaron a sustituir a los trabajadores de fábrica por máquinas y robots. Algunas de estas máquinas pudieron hacer el trabajo de 20 trabajadores, lo que significa que ya no se necesitaban los empleados. A las personas que perdieron sus empleos en esos días se les dijo que estaban siendo despedidos. Los fabricantes no necesitaban una máquina y un trabajador para hacer el mismo trabajo. Uno de ellos era redundante y tuvo que irse. La próxima vez que termines de escribir un ejemplar, quiero que lo examinen en busca de despidos. Redundancias y redacción de textos, o la marca de un escritor descuidado o ignorante. En la redacción de textos, una redundancia suele ser un adjetivo que modifica un sustantivo para hacer que el sustantivo signifique con el sustantivo ya significa. Permítanme darles un ejemplo. Si señalo un edificio y digo que es un rascacielos alto, verás a Alan, estás siendo redundante. Por supuesto que es alto. rascacielos, por definición son altos. O podría decir, hay una señora viuda en mi iglesia. Y seguramente no responderás, Alan, estás siendo redundante. El único que puede ser viuda es una mujer, es una dama. A los hombres que pierden cónyuge se les llama viudas. A las mujeres que pierden cónyuge se les llama viudas. No hay que llamar a una viuda, a una señora viuda, porque ya sabemos que una viuda es una dama. Se puede pensar que los despidos no se abren paso a la redacción de textos. Pero te sorprenderías. Busca en el sitio web de prácticamente cualquier fabricante global. Y leerás algo como esto. Empresa Xyz opera en 125 países diferentes. Bueno, los países por definición son diferentes. Por eso son países plural. Ahora tampoco estoy siendo quisquilloso aquí. Aquí te dejamos un ejemplo de la página web de Toyota. Ahora hay 51 bases en 26 países y regiones diferentes. Si Toyota opera en 2006, los países que no sean esos países deben ser diferentes. Cada país tiene una bandera única, una frontera única, una historia única. No hay que modificar los países sustantivos con el adjetivo diferente. Simplemente llámenles países. Sabrá a qué te refieres. Encontrará el mismo tipo de redundancia en muchos catálogos de productos. Aquí te dejamos una página de un minorista en línea, Samsung Galaxy S4, ahora disponible en siete colores diferentes. Siete colores por definición, deben ser diferentes. Por eso se les llama colores plural. No, dos colores son iguales. Simplemente llámenlos siete colores. Algunas redundancias son cómicas. Consulta los resultados de búsqueda para autos compactos. Hyundai presume que cuenta con el mejor auto compacto pequeño para 2017. Bueno, los autos compactos por definición, son pequeños. No hay que modificar la palabra compacto con el adjetivo pequeño, porque un auto compacto, por definición es un coche pequeño. Aquí está mi último ejemplo. Es una redundancia común que se arrastra a la copia. Incluso puede meterse en tu copia. Esta página web promueve un bolso que es muy único. Decir que algo es único, es decir que es único en su especie. Único es un absoluto. No hay gradaciones de singularidad. Ahora la temperatura tiene gradaciones. Se puede decir que la temperatura hoy en día es baja. Más que su alto. Se puede decir que la temperatura es fría, hace calor. Esas son gradaciones. Pero no se puede hacer eso con la palabra único. Algo es o único o no es único. Único es un absoluto, así como la palabra macho es un absoluto, o eres varón o no eres varón. No se puede decir que alguien sea muy masculino o un poco correo porque no hay gradaciones de masculindad. Si algo es único, simplemente diga que es único. redundancia es la marca de un redactor descuidado o de un redactor ignorante. A los redactores descuidados no les importa, y a los redactores ignorantes no lo saben. Pero una cosa es común a todos los redactores que usan frases redundantes ahí copia. Si no tienen cuidado, pueden encontrar a otro redactor entrando algún día en su oficina para ocupar su lugar. Si hay dos redactores, pero sólo se necesita uno de ellos, uno de esos redactores será redundante. No dejes que seas tú. Está bien. 6. Copiar generalidades de Blunder 5: Si solo hay una regla necesitas aprender desde el principio como redactor. Es esta especificidad de las generalidades celulares. No lo hagas. Si quieres que venda tu copia, no cometas el error de escribir en generalidades, ¿verdad? Con detalles. Para entender lo que quiero decir, imagina por un momento que eres dueño de un pequeño negocio en la ciudad de Chicago en Estados Unidos. E imagina además que estás buscando una firma contable que te ayude con tu contabilidad, tu nómina y tus impuestos. ¿ Cómo encuentras una firma así? Bueno, si eres como la mayoría de la gente, vas a Google y buscas firmas de contabilidad en Chicago. En la página uno de los resultados de búsqueda, se observa a firmas que llaman la atención. Se da click en el primer enlace. Aterrizas en la página web de Julie, su ingenio, una Contadora Pública Certificada. Tiene una oficina en Chicago. Da clic en la pestaña Servicios de la barra de navegación, y esto es lo que lees. Julie su ingenio CPA brinda una amplia gama de servicios a particulares y empresas y una variedad de industrias. En Julie, su qué CPA nos esforzamos por satisfacer las necesidades específicas de cada cliente y la planificación para el futuro y lograr sus metas en un entorno financiero y regulatorio siempre cambiante. Para ver qué tan general es esta copia, pregúntate el tipo de preguntas que hace un cliente potencial típico. Cuando un cliente potencial típico llega a un sitio web, lo único que preguntan es, ¿qué haces? La respuesta que le da a Julie su ingenio CPA brinda una amplia gama de servicios. Otra pregunta que la gente hace es, ¿a quién ayudas? ¿ Con quién trabajas? ¿ Quién es un cliente típico? Y ella dice, individuos y negocios en una variedad de industrias. Otra pregunta que la gente hace cuando visita un sitio web es, ¿cómo puedes ayudarme? Dice en su sitio web, nos esforzamos por satisfacer las necesidades específicas de cada cliente en la planificación para el futuro y logro de sus metas en un entorno financiero y reglamentario siempre cambiante. Todo esto, creo que estarán de acuerdo, es un montón de vagas charlas de negocios con alguna jerga tirada. Ahora mira esta copia de la página web de otra firma contable que viste en los resultados de búsqueda. A éste se le llama pésimo contabilidad. Visite su página de servicios. Esto es lo que lees. Piensa en nosotros como tu departamento de contabilidad externalizado. Con apoyo fiscal individual y empresarial. Nuestras soluciones contables integrales ofrecen a las pequeñas empresas alivio de las molestias contables diarias mientras brindan acceso 24, 7 a los datos financieros. Como su asesor de confianza, pagamos sus facturas, registramos depósitos, preparamos declaraciones de impuestos de nómina y nómina, proporcionamos estados financieros producidos w 2's producen 10 99's, preparamos declaraciones de impuestos y proveemos valiosos financieros y asesoría fiscal durante todo el año. Para ver qué tan específico es esta copia, pregúntate el mismo tipo de preguntas que hace un cliente potencial típico. ¿ Qué haces La respuesta? Piensa en nosotros como tu departamento contable externalizado con apoyo fiscal individual y empresarial. ¿ A quién ayudas? Particulares y negocios? Y eso no es mucho mejor que el primer ejemplo. El ¿A quién ayudas? Pero mira esto. Digamos que pregunto, ¿cómo puedes ayudarme? Ofrecemos a las pequeñas empresas alivio de las molestias contables diarias mientras brindamos 24, 7 acceso a datos financieros. ¿ En qué te ayudamos? Pagamos sus facturas, registramos las pausas, preparamos declaraciones de impuestos de nómina y nómina. Los estados financieros amueblados producen W2, producen 1099, elaboran declaraciones de impuestos y abastecen impuesto valioso. Pídale perdón, brinde valiosa asesoría financiera y fiscal durante todo el año. Creo que se te ocurre la idea. El primer despacho contable que miramos habla en generalidades y te deja con una vaga idea de lo que hacen, a quién ayudan y cómo pueden ayudarte. El segundo despacho contable hace exactamente lo contrario. Te dan ejemplos concretos específicos. Te dejan con un claro sentido de lo que hacen, quién ayudan y cómo pueden ayudarte. Ahora mira los textos de las dos firmas lado a lado para obtener una imagen completa de la diferencia entre copia general y copia específica. Ahora recuerda que acabo de encontrar estas dos firmas contables en la página uno de Google después de hacer una búsqueda de contadores en Chicago, lo que encontré son dos firmas con dos formas radicalmente diferentes de describir sus servicios. Se habla en generalidades, se habla en detalles. Una firma escribe usando palabras abstractas, la otra firma escribe usando palabras concretas. Basta con mirar la primera pregunta. Eso está en la mente de cada prospecto. ¿ A qué se dedica? Dice Julie Herbert, brindamos una amplia gama de servicios. No tienes ni idea de lo que hace. Ahora mira por encima que permite en la contabilidad. Por una parte su nombre comercial dice lo que hacen. Pero hazles la misma pregunta, ¿qué haces? Hacen externalizar contabilidad para particulares y negocios y me ayudaron con mis temas fiscales. Ahora mira la última pregunta. ¿ En qué me puedes ayudar? El despacho de la izquierda, dice, nos esforzamos por satisfacer las necesidades específicas de cada cliente y la planeación para el futuro. Dadadadadada. Esa línea podría describir casi cualquier negocio. Es tan vago, es inútil. No dice nada. Contraste esa respuesta con la dada por la firma de la derecha. Pagan mis cuentas, preparan mi nómina. Amueblaron formularios fiscales W2. Preparan declaraciones de impuestos y sigue y sigue. Sé lo que esta firma puede hacer por mí porque me dijeron usando un lenguaje concreto específico. Si buscaba una firma contable que me ayudara con mis impuestos y mi nómina. Sé qué firma elegiría. Yo elegiría la firma que especificas, no generalidades para persuadirme de cómo pueden ayudarme. Es decir, elijo la firma que tenía la mejor copia en su página web. Como puedes ver, tu copia puede ser general o puede ser específica. La diferencia entre copia general y copia específica es la diferencia entre perder una venta o aterrizar una venta. Recuerda eso. 7. Copiar las características con Blunder solo: Si te dijera que el lavavajillas de la serie 800 Bosch de 18 pulgadas ha permitido para los DBAs silencio rating. ¿ Tendrías alguna pista de qué estaba hablando? Probablemente no. ¿ Te importaría incluso saber qué es una calificación de silencio de 44 DBA? Probablemente no. Y la razón por la que no te interesa es culpa mía. Como redactor, acabo de hacer uno de los clásicos fallos y redacción de textos. Te di una característica sin darte beneficios. Una característica te dice lo que hace un producto, pero un beneficio te dice lo que esa característica hace por ti. Lo más importante que hay que saber sobre las características es que a la mayoría de los compradores no les importan las características. Los compradores se preocupan por los beneficios. Yo sólo probé eso. Te dije que el lavavajillas Bosch de 18 pulgadas serie 800 tiene una calificación de 44 sign-ins DBA. Y puedo ver tus ojos empezando a glasear. El rating 44 de silencio de DBA es una característica y los compradores no compran características. Compradores compran beneficios. Entonces, ¿cuál es el beneficio de una calificación de 44 sonidos DBA. Bueno, antes que nada, déjame decirte lo que es incluso una calificación de silencio de 44 DBA. Cuando te digo que el lavavajillas Bosch tiene una calificación de silencio de 44 DBA. Te digo que este lavavajillas produce 44 decibelios. Eso es lo que representa DBA. Produce sólo 44 decibelios de ruido cuando está funcionando. En otras palabras, les digo que este lavavajillas es tan silencioso como un ventilador de techo. Es tan tranquilo como un refrigerador. Este lavavajillas es tan silencioso que la mayoría de los propietarios ni siquiera pueden decir que está funcionando. Ahora el silencio es un beneficio. Un hogar tranquilo es un beneficio. Los consumidores comprarán un lavavajillas que diga tranquilo como ventilador de techo, pero no comprarán un lavavajillas que tenga una calificación de silencio de 44 DBA. Si ni siquiera saben lo que eso significa, o si no saben que esa característica tiene el beneficio de estar callada. Permítanme mostrarles el peligro de describir sus productos y servicios utilizando únicamente funciones. Esta es una página web para un minorista de electrodomésticos. Esta página de producto promueve el lavavajillas Bosch serie 800 de 18 pulgadas. Mira cómo el redactor describe las características clave de este producto. Seis, ciclos de lavado y cinco opciones. Info Lite, estado del programa, luz, estrella energética, estándar. Tercer rack, calificación de silencio de 44 DBA. Ahí está. Otra vez. Como puedes ver, estas son características del lavavajillas. El problema es que estas características también pueden estar escritas en griego por todo el bien que hacen al ayudarnos a ti y a mí a entender lo que hace el lavavajillas por nosotros? Después de todo, ¿cuál es la luz info? ¿ Y qué hace por ti? ¿ Qué es la estrella energética? ¿ Y qué hace por ti? No tienes idea porque el redactor no explica lo que significan las características y el redactor no explica lo que las características hacen por ti. En otras palabras, el redactor hace el clásico error de darte características. Sólo. Ahora mira otra página web de otro minorista. Esta página también está promocionando el lavavajillas Bosch serie 800 de 18 pulgadas. Observe que este redactor le da las mismas características, pero también le da los beneficios. Por ejemplo, el primer redactor te dice que el lavavajillas Bosch serie 800 cuenta con un tercer rack estándar. Este redactor te dice que este tercer rack ofrece un 30% más de área de carga y es perfecto para las mejillas RE-AIM, utensilios de cocina, una platería extra larga. Estos son los beneficios que contrarresté cuatro en total de esa característica. El primer redactor te dice que este modelo de lavavajillas tiene una luz de info, pero este redactor te dice qué es esa característica y qué hace por ti. El info light quote, proyecta una luz roja en el piso durante el ciclo de lavado y se apaga cuando los platos estén listos, sin cotización. Como puedes ver, este lavavajillas no tiene diales ni botones ni luces en la parte frontal de la unidad. Están en la parte superior de la puerta y están escondidas. Cuando la puerta está cerrada, la luz info brilla una luz roja en el piso de la cocina cuando la unidad está funcionando. Entonces ya sabes, se está ejecutando. Eso se debe a que la unidad está tan tranquila, no se puede decir escuchando. Esta característica te indica cuándo está funcionando la unidad y cuándo está terminada. Eso son dos beneficios. Echemos un vistazo a un largometraje final. El primer redactor te dice que el lavavajillas Bosch serie 800 tiene seis ciclos de lavado y cinco opciones. Pero no explica esta característica y no te dice los beneficios. Nosotros el primer redactor, pero el segundo redactor te dice que uno de esos seis ciclos de lavado es un temporizador de inicio de retardo de 24 horas que te permite retrasar la hora de inicio hasta en 24 horas. Para que puedas programar el lavavajillas para que comience durante las horas de baja actividad, como cuando estés dormido. Ahorrar dinero durante las horas de baja actividad, es que se beneficia. Como se puede ver, hay dos formas de describir el mismo producto. Simplemente puedes enumerar las características y esperar que tu potencial comprador sepa cuáles son y sepa cuáles son los beneficios. No estés muy seguro. Y la segunda forma es que puedes enumerar tus características, explicar esas características y luego describir los beneficios que obtiene el comprador de esas características. Recuerda, a los compradores no les importan las características. Sólo se preocupan por lo que las características hacen por ellos. Te alegrará saber que hay un beneficio para ti de atar siempre una característica a un beneficio. Venderás más productos, ganarás más dinero. Ese es el beneficio. 8. Copiar la vista de y los Navel, en la velo: Quiero que te imagines que estás en una fiesta. Conoce a dos personas. La primera persona te saluda así. Hola, soy una persona hinchada y hago mucho dinero, pero basta de mí. ¿ Qué opinas de mí? La segunda persona te saluda así. Hola, soy Tony. Pareces una persona interesante. Cuéntame de ti. Ahora. cuál de estas dos personas preferirías hablar? Con cuál preferirías pasar tiempo en la fiesta? Tus lectores prefieren escucharte hablar de ellos, no de ti mismo, ni de tu producto, ni de tu marca. Y aún. Muchos redactores cometen el error de escribir copia que comienza ABC Incorporated fue fundada en 1982 y se encuentra en el negocio de entregar calidad, servicio y valor al nuevo milenio. Grande, bostezo grande, gran error. Necesitas apuntar tus mensajes al prospecto y decir todo desde el punto de vista de los prospectos, no empieces tu copia con nosotros o con nosotros. Cuando puedas empezar contigo. Permítanme mostrarles dos ejemplos de lo que quiero decir. Uno es el camino equivocado y otro es el camino correcto. Aquí está la página de inicio. Si AMC abogados abogados, un bufete de abogados en Londres en el Reino Unido. Observe cómo comienza la primera frase en la página web. Somos abogados con sede en otra parte carretera, el centro más cercano de Londres. Observe cómo comienza la segunda frase. Nuestro énfasis está en eso y así y así. Tercera frase, am zed ley se encabeza por así y demás sentencia. En algunos casos, somos capaces de hacerlo y así y así creo que ves el patrón. Nosotros, nuestros, nosotros, nuestra firma, toda la página de inicio se trata de ellos. No se trata de ti. No se trata de la perspectiva. Gran error. Ahora echa un vistazo a otro sitio web operado por otro bufete de abogados. Veamos cómo empieza. ¿ Usted o un ser querido han estado involucrados en un accidente automovilístico y así sucesivamente? Segunda sentencia, es posible que necesite un abogado dedicado a lesiones personales. Tercera frase. Nuestro equipo de galardonados abogados de accidentes y abogados lesiones personales te ayudarán a obtener la compensación que te mereces. Ver la diferencia. El ejemplar en esta página principal es todo sobre el visitante del sitio web. Observe el titular. No dice que seamos el equipo mejor calificado de abogados de lesiones personales en todo Ontario. En cambio, dice, tu mejor equipo de abogados de lesiones personales en todo Ontario. Tus copias deben ser todo sobre tu cliente potencial. El héroe de cada párrafo de tu copia debe ser el cliente. El cliente potencial, no tú, ni tu firma, ni tu producto, ni tu marca. Si deseas revisar tu copia por este error común, da tu copia la prueba de varicela. Lee tu copia de principio a fin. Y cada vez que encuentres un WE o un ACE o una hora. Y otros pronombres que son todo acerca de ti los circunvalan con un marcador mágico rojo. Si cuando terminas, tu copia parece que tiene varicela. Ya sabes lo que tienes que hacer. El único remedio es quitarte la atención de ti mismo y de tu empresa y de tu marca, y poner tu atención en la persona más importante en tu copia. Tu cliente. 9. Copiar reclamos de Blunder sin prueba: Una de las desventajas de ser redactor es que mucha gente no confía en la publicidad. Muchas personas no confían en los abogados, no confían en los políticos, no confían en los vendedores de automóviles estadounidenses y no confían en lo que leían en los mensajes publicitarios y de marketing. El principal motivo de esta falta de confianza es presumir. Fabricantes, negocios y particulares están acostumbrados a presumir en su publicidad, esperando que simplemente haciendo un reclamo, te convenzan para que compres su producto o servicio. Ya has visto los anuncios eran número uno, Somos los mejores, nuestro producto es superior. Estos mensajes rompen una regla cardinal en la redacción de textos. Nunca hagas un reclamo sin dar pruebas para respaldarlo. Tienes que respaldar cada reclamo con pruebas porque sin pruebas, tus clientes potenciales no creerán tus reclamos. Ahora acabo de hacer un reclamo. Ahora déjame probártelo. Esta es la página principal de un distribuidor de llantas en Nueva Jersey en Estados Unidos. Mira lo que dicen. Con muchos años en la industria, VIP autosómica y cargando nueva Jersey es donde necesitas llevar tu auto, camión o SUV. Contamos con llantas de las mejores marcas como michelin, BF, Goodrich, Firestone, Goodyear, Tojo, y muchas más. Nuestro equipo cuenta con la experiencia para emparejar el mejor Tiro a tu vehículo, tu presupuesto, y a tu estilo. Consulta nuestro spa VIP auto donde nuestros precios son locos. Ya has probado el resto. Ahora prueba lo mejor. Con precios más razonables que los otros lugares. Siempre obtendrás una gran oferta en llantas en VIP Auto Spa, sin cotización. Ahora contemos los reclamos. Reclama número uno, nuestro equipo tiene la experiencia para igualar el mejor Tiro a tu vehículo, tu presupuesto, y tu estilo de vida. Entonces eso son tres reclamos. Número de reclamo para consultar nuestro spot de auto VIP donde nuestros precios son locos. Reclamación número 5. Ya has probado el resto. Ahora prueba lo mejor. Reclamación número 6, con precios más razonables que los demás lugares. Reclamación número 7. Siempre obtendrás una gran oferta en llantas en VIP Auto Spa. Eso son siete afirmaciones sobre su experiencia, su atención al cliente, son precios bajos, su excelencia ahí, asequibilidad y grandes ofertas. Y notarás que no te dan ni una sola pieza de prueba, ni una sola pieza de prueba por hacer esas afirmaciones. ¿ Estás persuadido de que este distribuidor de llantas te está diciendo la verdad? No se puede decir porque todo lo que están haciendo es jactarse. Echemos un vistazo a otro ejemplo. Aquí hay otro distribuidor de llantas. Este se encuentra en Florida en Estados Unidos. Leamos la copia. Desde 1968, Boulevard Tire Center ha sido una empresa de reparación automotriz de servicio completo propiedad familiar y operado por toda la empresa. Proporcionamos una enorme variedad de productos y servicios a clientes en toda Florida y en el condado de Louisa, en el condado Lake y en el condado de Flagler. Actualmente operamos siete ubicaciones minoristas, 17 instalaciones comerciales de venta y servicio, y cinco plantas de fabricación de neumáticos de recaudado DAG de banda de vanguardia. Como distribuidor certificado TIA, ofrecemos una línea completa de llantas a precios competitivos de las marcas líderes de la industria, como michelin, BF Goodrich, y uni royal son mecánicos certificados ASC están capacitados para precisión diagnosticar y reparar problemas automotrices mientras le brinda un servicio de atención al cliente honesto. Consulta nuestra lista de ubicaciones en línea para obtener una lista completa de direcciones y horas acompañantes de operaciones entran en cualquier ubicación central de llantas Boulevard para obtener una cotización, en un servicio de reparación automotriz o un juego de llantas o simplemente agenda tu próxima cita cita con nosotros en línea. Seguimos centrados en las soluciones de mañana hoy, no mucha copia. Gracias por llevarte conmigo. Pero comparemos esta copia con la copia del primer distribuidor de llantas que miramos y comparemos sus reclamos. Vip Auto Spa dice que tienen muchos años en la industria, pero no te da ninguna prueba por creer ese reclamo. Cuántos años tienen alguna industria exactamente. No dirán que prefieren ser vagos. Boulevard Tire Center te dice que llevan en el negocio desde 1968. Eso son 48 años. Eso es prueba de que tienen muchos años en la industria, ¿verdad? Vip auto reclama nuestro equipo tiene la experiencia, pero no te dan ninguna prueba para ese reclamo. ¿ Qué experiencia tienen? ¿ Cuánta experiencia tienen? No te lo van a decir. Llanta bulevar, por otro lado, te dice que sus mecánicos están certificados por la ASE. Ese es el Instituto Nacional para la excelencia en el servicio automotriz. El auto Vip asegura ser el mejor. Dicen. Ya has probado el resto. Ahora prueba lo mejor. De qué manera son los mejores para dar el mejor servicio que tienen los mejores precios también, tienen el mejor café. No te lo van a decir. Prefieren sólo tirar un reclamo vago y cliché así y esperar que les creáis. llanta bulevar no dice ser la mejor. Simplemente te dicen que están certificados por la asociación de la industria de llantas. auto Vip asegura que sus precios están locos, pero eso no te da pruebas para ese reclamo. ¿ Qué hacen, qué quieren decir con locos Exactamente. ¿ O sus precios los más bajos de la ciudad? Coincidirán en 10 por ciento algún precio de los competidores? ¿ Qué pruebas ofrecen para este reclamo vago? Ninguno. Boulevard por otro lado, dice Sus precios son competitivos. En otras palabras, si quieres pruebas de que sus lágrimas tienen un precio razonable, compra alrededor y compara sus precios con los de los distribuidores de llantas de la competencia. Y encontrarás que sus precios son razonables, son competitivos. Como puedes ver, la forma más fácil de crear dudas en la mente de tu cliente potencial es hacer una reclamación audaz y luego no dar pruebas para respaldarla. Cuantas más reclamos hagas, más duda creas o para decirlo de otra manera. La forma más fácil de crear confianza en la mente de su cliente potencial es respaldando todas sus reclamaciones con pruebas. Cuantas más reclamos hagas. Y cuanto más pruebas suministres para esas afirmaciones, más confianza creas en la mente de tu prospecto. La regla a seguir es simple. Cada vez que hagas un reclamo, respaldalo con pruebas. Si no puedes dar pruebas para tu reclamo, no hagas el reclamo. Nunca rompo esta regla porque sé que funciona. Ha funcionado para mí desde que escribí mi primera línea de copia publicitaria. Y eso no fue sólo hace mucho tiempo. Eso fue en 1989, lo que significa que llevo 29 años demostrando que esto es cierto. Ahora, ya sabes. 10. Copiar con Blunder 9 sin ofrecer: ¿ Qué harías si te hiciera una oferta que no podías rechazar? Bueno, lo aceptarías. Si la oferta fuera imposible de rechazar, la aceptarías. Lo mismo es cierto de la copia efectiva. Si la copia es irresistible, los compradores potenciales no pueden resistirse a ella. Ellos compran. El modo más rápido de hacer irresistible tu copia es incluir una oferta. Una de las razones por las que tantos anuncios y páginas de productos no convierten prospectos en compradores, es que esas páginas no tienen oferta. En mercadotecnia. Y particularmente en marketing de respuesta directa, la oferta es el incentivo o la recompensa que colgas frente a tus prospectos para motivarlos, para responder a tu mensaje. Las ofertas suelen ser bilaterales. Prometes hacer algo si el prospecto hace algo, por ejemplo, por dos blusas y pagaremos el envío o reservaremos tu cita antes del 16 de noviembre, y te enviaremos un kit de muestra gratis. Si el producto no hace nada, no haces nada. Ambos deben actuar Si las ofertas para trabajar. A eso me refiero cuando digo que las ofertas suelen ser bilaterales. Ahora bien, un llamado a la acción no es una oferta. Visitar nuestra página web no es una oferta. Eso es simplemente un llamado a la acción. Sólo le dice al prospecto qué hacer. No le dice al prospecto por qué hacerlo. Para que una oferta, para ser una oferta, debe contener un incentivo para que el prospecto actúe. Las ofertas son vitales porque necesitas motivar a tus prospectos para que actúen. Sin una oferta clara y convincente, las tasas de respuesta serán bajas y tu copia no será rentable. Aquí te explicamos por qué necesitas una oferta. Sus perspectivas están preocupadas. Necesitas una oferta convincente porque solo tienes un segundo o dos para captar la atención de tus prospectos. Tus prospectos son escépticos con el bombo publicitario. Tu oferta ayuda a superar el escepticismo al mostrar tus prospectos que los recompensarás por tomar medidas. Y tus prospectos están interesados en sí mismos, no en ti. Cuando ofreces algo que promete ahorrar tiempo o dinero o esfuerzo a tus prospectos, respondes ahí, ¿Qué hay en él para mí? Pregunta de manera satisfactoria. Déjame mostrarte la diferencia entre copia publicitaria sin oferta y copia publicitaria con una oferta. Aquí una empresa que vende puertas de garaje. Como puedes ver, su sitio web te dice quiénes son y cómo contactar con ellos. Tiene un llamado a la acción al final de la página, pero no te da ninguna razón para llamarlos. No te ofrece ningún incentivo para coger el teléfono y llamarlos. Ahora aquí hay otra empresa que también vende puertas de garaje. Pero mira su copia. Cuenta con no una, no cuatro, sino ocho ofertas especiales. Te ofrecen un descuento para personas de la tercera edad , Windows gratis, actualizaciones gratuitas , sintonías, pero solo recibes la oferta si mencionas cuando llamas a su número gratuito. Ahí está. Si estás en el mercado por una nueva puerta de garaje, y si visitas estos dos sitios web, qué empresa sacará tu negocio? ¿ Será esta empresa la que no te ofrezca nada extra? ¿ O será esta empresa la que te ofrezca comió incentivos para elegirlos? Sé qué empresa elegiré. Escogeré el que tenga el mejor redactor. El redactor que me da 8 ofertas que no puedo rechazar. 11. Copiar con Blunder Sin llamar a la acción: Alguien quiere describir a un redactor como vendedor detrás de un teclado. Me gusta esa definición porque me recuerda que el trabajo de un redactor es vender algo. Tú y yo no escribimos para educar o para entretener o para cambiar de opinión. Nota, escribimos nuestra copia para que un cliente prospectivo compre lo que estamos vendiendo. O daremos el siguiente paso en el proceso de ventas. Si alguna vez has tenido un trabajo en ventas, sabes que hay dos secretos para el éxito. Habla con suficiente gente, y siempre pide el orden. Uno de los mayores error que puedes hacer en tu copia es no pedir el pedido. En pocas palabras, si no pides el pedido, no obtendrás el pedido. Con algunas excepciones. Toda pieza de copia que escribas debe tener un llamado a la acción. El llamado a la acción es la parte de tu copia, generalmente al final donde le dices al prospecto exactamente qué hacer para llevar la venta al siguiente nivel. El llamado a la acción podría ser llamada R1, un número 100. Visita nuestra página web. Descarga tu demo gratuita. Déjame mostrarte la diferencia. Hace un llamado a la acción. Considera esta cartelera. Es para Joel y asociados. Ahora manejando compra a 50 kilómetros la hora o 50 millas por hora, no sabrías que esta cartelera está promoviendo un bufete de abogados que se especializa en lesiones personales porque el titular es críptico. Además no te sentirás inclinado a contactarlos por dos razones. Una, hacen que su página web sea imposible de leer desde un auto que pasa. Y dos, no te dicen qué hacer. No tienen un llamado a la acción en su cartelera. Ahora mira otra cartelera. También para un bufete de abogados que se especializa en derecho de lesiones personales. Esta cartelera hace realmente obvio lo que hacen. La foto es de un abogado de lesiones personales llamado ND Liberman. El titular pregunta si has resultado herido en un accidente automovilístico. Pero lo más importante, este bufete de abogados te muestra que quiere tu negocio. ¿ Cómo sabes que quieren tu negocio? Porque pidieron la orden. Tienen un llamado a la acción, llámenlos al 7777777. Ahora mira estas dos carteleras lado a lado, y puedes ver la diferencia. Hace un llamado directo a la acción. Recuerda. Un redactor es un vendedor detrás de un teclado. Tu trabajo es vender. Si no pides la venta, no obtendrás la venta.