Mastering DE MARKETING: estrategias para el éxito de las pequeñas empresas

1. Introducción al curso: Bueno, hola, y bienvenidos a los fundamentos del marketing para las pequeñas empresas. Mi nombre es Nour y los estaré guiando a lo largo de este emocionante viaje juntos sobre cómo comercializar y escalar su negocio. En este curso intensivo, caminaremos juntos por los pasos y proceso de marketing de tu pequeña empresa desde la base e impulsando tu marca. Empezarás por crear una investigación en profundidad y comprender los miedos, conflictos, deseos y deseos de tus clientes. y aprende por qué compran cosas en primer lugar. Después pasarás a analizar las fortalezas y debilidades de tus competidores directos. Aprende de sus errores y desarrolla un producto centrado en el cliente que atienda a los deseos y deseos Unmet de tus clientes objetivo . También aprenderás a diferenciar tu producto de tu competencia a través de la innovación de productos y aprenderás a sacar ideas de diferentes culturas, industrias de mercado y temas para llegar a productos de alucinantes. Eso toma por sorpresa tu competencia y motiva a los clientes a probar tus productos y hacer la mayor parte del marketing por ti. Entonces te enseñaré los pasos y proceso de cómo tomar las características y beneficios de tu producto y convertirlos en ventajas sociales y funcionales. Este será el pitch de marketing que usarás para explicar tu producto, conectarte con tus clientes y venderles tu producto y servicios de manera efectiva. También te mostraré a través de ejemplos de cómo el empaque tu producto en ofertas y ofertas atractivas que agarran el corazón y las carteras de tus clientes. Una vez que tengas los fundamentos correctos llevaré a una inmersión profunda y te daré un curso acelerado sobre cómo posicionar y vender tu marca visualmente A través de la fotografía de producto, imágenes de estilo de vida de redes sociales, tu logotipo, y tu diseño de empaques. Entonces te enseñaré a llevar tu producto y lo distribuiré al mercado ya sea en línea o fuera de línea. Te guiaré a través de toneladas de ejemplos visuales de cómo aprovechar eficazmente las redes sociales tanto orgánicas como pagadas para promocionar tu marca, atraer a un extraño y moverlos a través de tu embudo de marketing Para convertirte en tu promotor de marca. También aprenderás a planificar y diseñar para tus sistemas y embudos automatizados de marketing Cómo optimizar tus Anuncios y páginas de aterrizaje para altas conversiones y ventas definitivas. Al finalizar este curso, te mostraré cómo transformar tu marca de un negocio de commodities en una marca de celebridades y construir un efecto halo a su alrededor. Esto posicionará a tu marca como autoridad y te dará el poder de valorar tu producto como marca premium. Este curso viene con toneladas de ejemplos prácticos, lineamientos visuales, listas de comprobación, y ejercicios Que puedes aplicar a proyectos y negocios de la vida real. Aquí no hay plática de pelusa, sólo estrategias y tácticas prácticas que funcionan. No obstante, permítanme ser directo y honesto con ustedes. Este curso no es para alguien que esté buscando ganar un centavo rápido en poco tiempo. o buscando consejos rápidos sobre cómo ubicarse en la lista superior de un motor de búsqueda o cómo aumentar las redes sociales siguiendo masivamente. Este curso está diseñado para personas serias sobre el marketing como carrera y lo consideran como una profesión Más que un hobby o para empresarios de pequeñas empresas, luchando con sus esfuerzos de marketing y buscando un enfoque estratégico para comenzar, crecer, y escalar sus marcas. Si estás listo para iniciar un nuevo negocio o hacer crecer tu esfuerzo de marketing, entonces bienvenido Estás en el lugar correcto. ¿ Qué sigues buscando? Entra y hagamos algunas ventas. 2. Introducción al curso: Hola allá, bienvenido al curso, estoy muy emocionado de reunirme con ustedes aquí en este corto Pero un viaje informativo. Por favor, tome asiento y siéntase cómodo antes de sumergirnos en el mundo del marketing. Permítanme recordarles que este curso viene con archivos y asignaciones descargables. No requiero que la asignación del curso esté terminada para egresar de este curso. No obstante, te recomiendo hacer el trabajo Si deseas dominar los fundamentos del marketing. Podrás encontrar las tareas junto con Los archivos descargables adjuntos a los materiales de tu curso. Muy bien, ahora que terminamos con el proceso de embarque. Por favor, abróchate el cinturón de seguridad y disfruta del viaje. Empecemos por tener una charla sobre marketing. Se trata de un tema que frustró a la mayoría de los principiantes y novatos en los negocios por su diversidad y complejidad. No obstante lo que empeoró las cosas Con toda la información engañosa y gurús que se autodenominan comercializadores, hicieron las cosas Más complicadas de captar para que más puedan sacar provecho. No obstante, no teman. Yo estoy aquí por ti. Si pones un poco de esfuerzo en terminar este curso junto con las asignaciones, te prometo Te convertirás en un ninja de marketing y enseñarás a esos gurús el verdadero dominio del marketing. Al finalizar este curso, tendrás los conocimientos y herramientas para comercializar tu pequeño negocio Desde cero y construir una marca simpática y rentable. De acuerdo, así que para entender mejor el marketing, primero aclaremos lo que no es el marketing. Descuentos, promociones y publicidad no son marketing. Sí, los descuentos, promociones y publicidad no son de mercadotecnia. Son solo herramientas de marketing que aprovechamos para comunicar una oferta con el cliente e impulsar la demanda a nuestro negocio, lo que nos permite con el tiempo construir pruebas sociales alrededor de nuestra marca y volverse más deseables. Muy bien, entonces, ¿qué es la mercadotecnia? marketing es el arte de escuchar a la gente, gente hermosa como tú o tú o gente loca como yo. Ya que las personas son las que gastan el dinero para comprar nuestros productos y servicios, tiene sentido que marketing sea todo sobre ellos. ¿ No lo crees? Para que entienda a la gente, tenemos que escuchar desde un lugar de empatía que significa No hay juicio duro ni opinión hacia lo que les gusta o cómo se comportan. Una vez que los entendemos, el marketing se convierte sólo en cuestión de espejarlos y darles lo que quieren, o ayudarlos a pasar a una posición diferente a cambio de dinero. Un gran comercializador entiende que el poder de su marca depende de las personas. Todo se trata de servirles bien mientras se obtienen ganancias. Se trata de una relación ganar-ganar en lugar de centrarse sólo en la línea de fondo y egoístas quiere y sólo el beneficio. Piensa en cuando vienes de un lugar de escasez y avaricia versus cuando vienes de un lugar de generosidad y abundancia. ¿ Cómo te percibe y se comporta la gente hacia ti? Un mito que tenemos que falsificar antes de profundizar es que la mayoría de la gente piensa que tienen que ser introvertidos o extrovertidos para estar en marketing o para vender. Eso está lejos de la verdad. Soy un introvertido extremo y no tengo ningún problema con vender y comercializar a la gente porque el marketing no se trata de mí en absoluto. Se trata de la otra persona. Podrías ser el mejor hablador y tu mensaje aún percibe y molesta molesto y aburrido. Podrías ser muy bueno escuchando y tener una profunda empatía hacia la gente. obstante, la gente no puede encontrarte y tener el beneficio de disfrutar de tu producto y servicio. Los mejores comercializadores son quienes pueden combinar tanto grandes habilidades auditivas como explicativas. Esta combinación permitirá que la relación con el cliente se convierta en conversacional y marketing Se convertirá en la cuerda robusta que conecta la marca con el cliente. Dado que el marketing es todo sobre la otra persona, la confianza se sienta en el núcleo de la relación Entre la marca y el cliente. Una vez establecido el fideicomiso, la compra es sólo cuestión de una transacción. Es sólo un segundo proceso. Por lo tanto, en marketing, hacemos todo lo posible para construir confianza y hacer que la venta sea suave e impecable. Esto significa que no se permite ninguna manipulación, de lo contrario, la reputación del negocio estará On the line y no se podrá realizar ninguna transacción, lo cual, como sabrás, un día u otro Te sacará del negocio. Un sabio comercializador aprovecha el marketing y la reputación de marca como escudo confiable y robusto Para un negocio de larga duración. En resumen, el marketing se trata de escuchar a las personas y entender sus deseos, necesidades y deseos. Después aprovechando todo lo que llegamos para hacerles saber de nosotros. Construir confianza. Haz que nos compren y regresen por más. En este curso a lo largo de nuestro recorrido, pasaremos por Los pasos críticos de construir y refinar tu estrategia de marketing para pequeñas empresas, a partir de La fase de pre-marketing, que incluye la investigación de tus clientes, tu producto, y tu nicho de investigación y finalmente investigando tu competencia. y por hacer esta investigación, aprovecharás el poder de la poderosa Internet para recolectar datos e inteligencia. No obstante, a veces es posible que necesites salir, conocer algunas tiendas y hacer todas las investigaciones de localización. Nada que no puedas hacer o te pondrá en alguna situación embarazosa. La fase de pre-comercialización servirá como el núcleo de tu marca. Sin ella, no tienes que molestarte y empezar un negocio. Una vez que hayamos terminado con definir nuestra investigación de pre-marketing, tomaremos toda la información y formaremos Un plan post-marketing a su alrededor. Partiendo de su presentación visual de marca hasta planear su contenido de marketing, después hablando cómo ofrecer, distribuir y vender su producto tanto en línea como fuera de línea, luego termina con planeación Para sus embudos de ventas y marketing y sistemas para el fase post-comercialización Utilizarás algunas herramientas. No los mires y sientas miedo. No tienes que usarlos todos. Si estás empezando, probablemente vayas a usar una o dos herramientas como máximo. Entonces, no te preocupes por ellos por ahora. En este curso, no hablaré en detalles sobre cada herramienta. Tomará una eternidad y es irrespetuoso con su valioso tiempo e inversión. Podría referirte a algunos recursos ya que el aprendizaje de este tipo de herramientas está disponible en todas partes. Mi plan para este curso es enseñarte a convertirte más en un comercializador estratégico en lugar de solo Centrarte en las herramientas y luego decirte cómo aprovechar cada herramienta para ganar en el mercado. Para aprender mejor a comercializar, es necesario entender cómo el marketing juega un papel en todo el ducto y cómo funciona con los diferentes departamentos del negocio. El departamento de marketing se sienta en el centro del desarrollo de productos, ventas, presentación visual de marca y distribución de productos. Sirve como hub y conecta cada uno de estos departamentos para unificar la voz del negocio y atender mejor al cliente final. Estos departamentos trabajan de la mano a mano bajo el alcance más amplio, que es la marca. Una marca es como el cliente percibe toda la experiencia empresarial y construye una imagen mental respecto. Hablamos de branding y detalles en mi curso de branding. Si quieres, puedes comprobarlo. marketing comienza desde el momento en que los empresarios vienen con una idea para una solución. Primero tienes que hacer la investigación de mercado para verificar tu idea, y una vez que produzcas tu idea Necesitas empaparla en una oferta que vende. Entonces necesitas encontrar clientes que estén interesados en tu propuesta. Lógicamente, esto te llevará a un proceso en el que tienes que verificar esos clientes y filtrar a los compradores de los no compradores. y una vez hecho, te mueves a cerrar una venta y cumplir con el producto. Una vez entregado el producto, usted es responsable del servicio posventa, la satisfacción del cliente y el mantenimiento de la relación con el cliente, ojalá, regresen y remitan Su negocio a los demás. Este es un proceso que cuando diseñas y bloqueas en su lugar, se convertirá en el sistema de marketing en el que no puedes confiar. Puedes duplicarlo y escalarlo para que funcione y haga crecer tu negocio. Ten en cuenta que si sigues los pasos y el proceso correctos, puedes diseñar una máquina de marketing exitosa. Asumiendo que tienes el dinero para contratar la experiencia adecuada con dinero en efectivo puedes tomar algo está por debajo de la media y traer la experiencia para pulirlo y hacer que se vea fantástico. No obstante, eso no significa que la gente lo desee y quisiera comprarlo. También me gustaría recordarles que si creen que el marketing es sobre el ajetreo y el trabajo duro Este no siempre es el caso. Si careces de los recursos adecuados para comercializar tu negocio sobre el ajetreo podría llevarte a ninguna parte. Te agotará emocional y financieramente y te llevará a renunciar a tu negocio. Es mucho trabajo con diferentes conocimientos. Es por eso que siempre debes empezar pequeño y sencillo. No obstante, si quieres crecer rápido, lo cual no es preferible si eres nuevo en el mercado Entonces probablemente necesites contratar a un equipo que te ayude a llegar a donde quieras. Perdóname si digo esto al inicio del curso. Mi objetivo no es desalentarte. largo de los años he notado que la mayoría de los novatos emprendedores o comercializadores ideas sobre marketing Se inflan y carecen de practicidad. Por lo tanto, es mi trabajo como tu instructor traerte de vuelta a la realidad y ponerte en el buen camino Para este curso Asumiría que comenzaremos con este presupuesto. También asumiré que tienes tiempo para ser paciente, para tomar las cosas despacio y plenamente Entender tu mercado. También asumiré que harás el trabajo para ejecutar tus ideas y hacer que las cosas sucedan. El marketing no se trata de teorías e ideas. En cambio, se trata de la estrategia correcta y la ejecución correcta. Y por último, quiero que sepas algo muy crítico para tu mentalidad antes de profundizar en Mercadotecnia y ventas, que es que nunca debes, nunca, como, nunca, nunca, nunca, alejarte de comercializar y vender Tus productos y servicios. La gente busca comprar cosas todo el tiempo. Ellos quieren ser atendidos y cumplidos todo el tiempo. Si no tienen el efectivo, pagarán con un crédito. Entonces no te preocupes por eso. Simplemente no quieren ser molestados con el producto equivocado o ser estafados. Entonces si tienes algo valioso para vender, entonces debes comercializarlo y dejar que el mundo lo disfrute. Es decir, si no comercializara este curso, ¿cómo podría enseñarte sobre marketing y mejorar tu negocio? Está bien, para que eso sea suficiente para mí Rambling. Terminemos este video con la primera asignación. Me gustaría que pienses en la marca que te gusta y admires. Entonces quisiera que visitaran su tienda o su página web. Me gustaría inspeccionar y pensar profundamente en lo que admiras de esta marca, ¿qué lo hace deseable y atractivo para ti en primer lugar? ¿ Cuál es la conexión entre tú y la marca? ¿ Cómo refleja tu estilo de vida y tus espíritus? ¿ Es su marketing creativo? ¿Es el diseño de sus productos? ¿ Es la atención al cliente y la experiencia? ¿ Qué es? Tu trabajo es averiguarlo. Tómate tu tiempo. No hay prisa y recuerda tomar notas. Diviértete por ahora y te veo en el siguiente video. 3. Investigación de clientes y desarrollo de USP: Hola allá, bienvenido de nuevo. En este video, profundizaremos en la investigación de los clientes. Empecemos hablando de los tres tipos clave de clientes, empezando por los clientes En un presupuesto limitado. Este grupo de clientes siempre está a la caza de las ofertas de precio más bajo y de la más extensa colección posible. Estos consumidores son atendidos por grandes marcas corporativas como Amazon, Wal-Mart, Zara, y así sucesivamente. Esas corporaciones habían invertido miles de millones de dólares en producir productos de calidad media Al menor costo posible, para ti como pequeña empresa Esta es una zona de peligro para servir. Debes mantenerte alejado de ella. Solo manejar el costo de envío y devoluciones gratis podría sacarte del negocio. No importa gastar toneladas de efectivo en conducir el tráfico a tu tienda, ya sea un ladrillo y mortero O una tienda en línea Sin embargo, tristemente, la mayoría de las pequeñas empresas cometen el error de atraer a tales clientes Al descontar constantemente su precio y descuidando la calidad de su producto. Manténgase siempre alejado de la competencia de precios. No se lo puede permitir. No tienes recursos suficientes para construir sistemas y procesos para producir, almacenar y financiar Grandes cantidades de productos y venderlos al precio más bajo, para ti en este momento No lo pienses No es factible. En el otro extremo del espectro, obtienes los clientes premium de lujo y alta gama atendidos por marcas Que venden la imagen y estilo de vida de riqueza y poder. Tales marcas son Versace, Giorgio Armani, Rolex, Cartier, y Rolex, para que tales marcas vendan aa imagen de lujo. Confían en patrocinar a celebridades, construir lujosas experiencias en tienda, contratar artistas de primer nivel, Trabajar con los mejores diseñadores, y gastar millones, si no miles de millones de dólares en actividades de marketing y espectáculos que crean el efecto halo y reflejan la imagen del lujo. Ten en cuenta que las personas que compran y son propietarias de esas marcas se preocupan por la imagen social y el acceso A relaciones de alto estatus, negocios o personales. la mayoría de ellos no les importa el precio del artículo tanto como la imagen que pueden ganar. El patrimonio y la historia de la marca, la calidad del producto y la construcción de una alta imagen social son las principales prioridades de la marca. Este grupo de clientes también es difícil para usted como una pequeña empresa con recursos limitados para atender. Esto nos lleva al tercer y último tipo de clientes que son de estilo de vida orientado al valor, clientes Premium de bajo a medio . Este grupo de clientes son altamente sofisticados y se preocupan por vivir una vida significativa, de movimiento lento Con valores personales. A ellos les apasiona las relaciones, la personalidad expresiva, y el carácter. También les preocupa la calidad del producto, pero dentro de un presupuesto asequible. Y por todos los medios esperan pagar más por ello. Este grupo también se preocupa por la inclusividad, la igualdad y la equidad. Son una colección de grupo único y minorías de nuestra sociedad, y admiran la marca que los Hace sentir bienvenidos y respetados. Quieren trabajar de la mano y comprar a marcas que entreguen valor y apoyen a personas necesitadas. También se preocupan por el medio ambiente y la sustentabilidad de nuestro planeta y compran a marcas que toman Responsabilidad de crear un ecosistema saludable en lugar de centrarse únicamente en recortar costos Lograr un beneficio y estandarizar la producción a expensas del medio ambiente. Esta es una zona para que las pequeñas empresas brillen, y este es el grupo de los clientes que debes dar Tu atención y servir. Hazlo bien, y tomarán parte en tu marca y gastarán más por productos de mejor calidad y experiencias más agradables. Esta es una oportunidad para elevar su negocio de un negocio de commodities a una marca con valores que conectan Con los clientes a nivel personal y servir a una comunidad para hacer un impacto significativo y generar ganancias. OK, hablemos ahora de por qué la gente compra cosas en primer lugar. Y es principalmente por cuatro razones primarias. En primer lugar, las personas compran un producto como herramienta para solucionar o resolver un problema físico. Por ejemplo, una persona discapacitada que necesita moverse de un lugar a otro requiere de una herramienta. Un atleta que necesita correr rápido con comodidad también necesita herramienta. Segundo, las personas compran una solución para resolver un problema mental o emocional. Las personas a lo largo de su vida pasan por muchos conflictos, ya sea consigo misma, con los demás y con la sociedad. Este conflicto provocó que sufrieran emocionalmente y se frustraran. Por ello, buscan una solución que resuelva esos conflictos. En tercer lugar, la gente compra cosas que les ayudan a subir con sus miedos. Como el miedo a la muerte, el miedo a perder la casa, el miedo a perder la cara El miedo a no ser deseable y muchos más, es esa voz interior de miedo y frustración Lo que desencadena a la gente a comprar de otra manera si todo se ve y se siente bien ¿ Por qué la gente debe gastar dinero para comprar soluciones en primer lugar? Una señora que piensa que tiene sobrepeso y perdió la confianza en su belleza podría buscar una solución. A ella le encantaría volver a poner su cuerpo en forma. Fantasea con que le pidan una cita romántica y recibe valiosos regalos que la hacen sentir Deseable nuevamente y le impulsan la confianza, lo que afectará la calidad general de su actuación. Ahora bien, podría tener la creencia de que el amor, el éxito, y la deseabilidad no son sobre la imagen exterior Pero, ¿quién soy yo para juzgar? Recuerda como comercializadora, nuestro trabajo no es juzgar ni aplicar nuestros valores a las personas. En cambio, debemos entender cómo piensa la mayoría de las personas y les gusta ser percibidas. Y una vez que descubramos lo que temen, les ofrecemos una solución que se ajuste a su situación Luego pidan sus tarjetas de crédito. Tu trabajo como comercializadora es actuar como médico. Es ser bastante y participar en la escucha activa, mostrar empatía, mostrar tu credibilidad, Entonces recomendar una solución que se ajuste a su problema. Esto significa que su solución necesita ser personalizada y personalizada en lugar de ser estandarizada y genérica. Otra razón por la que la gente compra cosas es para ganar placer. Este placer no sólo sacará a la gente de su vida cotidiana conflicto sino que también les dará Una toma rápida de felicidad y satisfacción. Algunos de esos placeres que nos importan son gastar más dinero a cambio de una mejor Mayor calidad de vida y ser tratados bien. Viajar lejos de la aburrida y dura realidad. Miedos y placeres funciona a nivel subconsciente. Piensa en ellos como un sistema automatizado que funciona en el fondo del cerebro, un montón de complicadas reacciones químicas. No obstante, como comercializadores, deberíamos tener unas breves ideas sobre cómo funcionan. No voy a adentrarme en este tema. Está más allá de nuestro curso y de mi campo de especialización. Pero aquí hay algunas ideas en las que pensar. Al igual que un aviso lateral. No soy médico. Yo he hecho mi investigación. Si eres un experto, por favor corrígeme si me equivoqué en alguna parte. Como sabrás, el cortisol es una hormona del estrés causada por el miedo o la frustración. No obstante, para que el cerebro y el cuerpo humano se mantengan sanos, necesita equilibrarse y angustia Esa presión mental, la forma más rápida para que el cerebro se aflija, es liberar una toma de dopamina, hormona responsable Por la felicidad que es causada por logro o liberación Oxitocina, hormona que es causada por la conexión social y el vínculo. Nuestro cerebro se siente atraído y siempre en busca de estímulos relajantes y placenteros, sobre todo cuando estamos En dolor, que de ser engañados y utilizados Mal podría hacer que nuestro cerebro entre en un bucle para la adicción y siempre queriendo más. Por eso encuentras gurús de motivación Haz dinero estafas rápidas y los sitios web de citas son muy, muy atractivas y adictivas al desesperado Cerebro porque una vez que te enganchan en tu mente, se mete en el lazo y hábito de volver y querer Para que más reciba Ese tiro de Dopamina. Es así como muchos negocios usan el marketing para hacerte volver por más comida, bebidas, moda, motivación, Juegos de azar y más. Tenga en cuenta que este conocimiento necesita ser utilizado éticamente. Hay tanta gente necesitada de ayuda y están siendo estafadas y engañadas por negocios falsos con soluciones falsas Usando esas prácticas, quería armarte con todas las herramientas y conocimientos que necesitas para servir Y ayudar a la gente en necesidad. Entonces ahora que entiendes que contéstame rápido ¿Por qué la gente compra un condón? ¿ Lo disfrutan? Piénsalo. Por qué las damas compran este aviso Es ultrafino. No te avergüenzas. De esto de lo que se trata el marketing. OK, aquí hay otro. Por qué la gente compra chicle de menta fresca antes de salir a una cita o asistir a una reunión. Bueno, aquí está tu respuesta. Todos los tres de los productos anteriores, actúan como liberación para un problema, como garantía para no meterse en Troubles o no colocarse en una posición incómoda. Los dos primeros no son amables, supongo, pero evitan un problema. OK, aquí hay otro. Por qué la gente compra un reloj Rolex. ¿ Qué tal un Lamborghini? De qué se trata un traje caro. ¿ Los compran sólo para resolver un problema? Yo no lo creo. ¿ No se trata todo de esa imagen social y de las diferencias? Oye, mírame. Yo soy más adinerado que tú. Nosotros, como humano como presumir, ¿no? Conocer toda la información anterior debería hacer que te des cuenta de que tu producto no es tan importante Como podrías pensar y probablemente Sus Características no sean tu propuesta más vendida. A algunas personas les encanta que les recuerden con hermosos recuerdos de la gente que aman. A algunos les gusta tener el poder de crear y transformar las cosas, y a otros les gusta ayudar y dar y a algunos Sólo les encanta conectarse y convertirse en parte de la comunidad que inspiró y beneficia al conjunto. También encontrarás que algunos comprarán tu producto porque les da la herramienta, sentido, y posibilidad De libertad. Cuanto más conozcas a tus clientes, más entiendes que diferentes personas compran tu producto Por una razón diferente y tu servicio es solo el puente para lograr lo que quieren, no lo que Pensaste y planeaste para que ellos quisieran. Es tu trabajo como negocio servirles, sin importar cómo se vean, piensen, y las cosas en las que creen. Y sin importar su edad o jerarquías sociales y diferencias, todos los factores anteriores juegan Un papel importante en por qué la gente compra cosas. No obstante, las siguientes razones afectan a las personas que toman una decisión de compra a nivel más personal y en áreas más específicas alrededor del mundo. En primer lugar, vengan, cultura y religión. Vienen con reglas y reglamentos específicos que moldean e influyen en la mentalidad de la comunidad y del individuo. Y juegan un papel esencial en la forma en que las personas deciden. Trata de vender las mejores costillas a un musulmán o un judío y ve qué tipo de resultados obtienes. Es casi casi imposible vendérselo. No importa lo buenas que sean tus costillas, entender la cultura y la mentalidad de tu cliente es esencial. Si buscas venderles tus productos y servicios, necesita que se ajuste a sus reglas, necesidades y deseos Limited, no a los tuyos. Otro aspecto de cómo las personas deciden es su educación y su nivel de sofisticación y la influencia las personas a las que siguen, y socialmente conformadas y motivadas por otro aspecto de su estilo de vida y espíritu, que se reflejará en el estilo o tema visual que les gusta. Alguien más en el estilo bohemio, le gusta comer en el restaurante bohemio y hacer compras de tiendas bohemias. Esperan un lenguaje visual específico que difiera de alguien audaz y colorido. Otro punto es el ingreso de sus clientes. la mayoría de la gente le encanta comprar cosas caras y sueñan con ello. No obstante, eso no significa que se lo puedan permitir, ahora mismo Podrían estar en el presupuesto limitado. Puedes servirlos como seguidores, pero no esperas enfocar tu mensaje de marketing en ellos. Si lo haces, probablemente no encuentres ningún éxito. Otro aspecto a considerar es si tu cliente es una sola persona y piensa en términos de interés propio o si está comprometido con una relación y piensa en el beneficio de toda la relación. Las personas en diferentes etapas de su vida toman decisiones y gastan dinero de manera diferente. mayoría retiran su felicidad cuidando y regalando a la gente a su alrededor para hacerlos felices. Lo cual a cambio los hace felices. Estos aspectos trabajan juntos y afectan por qué la gente compra cosas. Y como ya puedes ver, que sólo aplicar un descuento masivo para tu producto no es La solución correcta ni la razón para que la gente compre tus productos o servicios. En pocas palabras, si no reflejas los deseos y deseos de tus clientes, entonces tu oferta no será un partido. Entiendan por favor que estoy tratando de sacarlos del negocio de tratar de convencer a la gente Para comprar su producto, que es una venta desesperada. Me gustaría que escucharan con sentido de empatía hacia ellos. Posicionarse como experto, luego ofrecer soluciones. Esto te hará deseable y los hará venir a ti en lugar de ir a ellos. Se puede notar a través de la web o en muchas tiendas que muchos negocios cometen el error de apresurarse Y pedir la venta sin tomarse el tiempo para entender las necesidades y deseos del cliente. Tomemos, por ejemplo, la industria del fitness. La mayoría de los negocios asumen que la gente está en comprar la máquina de entrenamiento o comprar una tarjeta de miembro, gastaron todo su esfuerzo de marketing para devaluar su marca Y molestar al cliente una vez que te consiga su entrenador de fitness asume que la mayoría de los nuevos clientes Están desesperados y buscando a alguien como ellos, lindo y fuerte. Y asumen que el 99% de las personas visitan el gimnasio solo para construir un cuerpo triturado, esculpido y sexy. No toman en consideración que hay un gran grupo de personas que van al gimnasio solo para relajarse Construyen resistencia y fuerza. En contraste Algunos van a construir músculos, otros van al gimnasio para obtener apoyo y motivación grupal y otros van ahí Para socializar y ser felices mientras que otros necesitan hacer ejercicio para una necesidad específica. Si sigues repitiendo el mismo pitch una y otra vez a un grupo diferente de clientes, te convertirás en Una distracción más que una solución. Ahora, asumiendo que entendiste la motivación de las personas, echemos un vistazo más profundo a las necesidades y límitesde las personas y límites En cuanto a ingresos y tiempo, puedes encontrar que algunas personas pueden permitirse financieramente y tiene tiempo Para estar con una prima personal entrenador y no quieren la distracción del gimnasio, mientras que otros sólo pueden darse el lujo Estar en entrenamiento grupal en el gimnasio. Y algunos ni siquiera pueden permitirse un entrenador o ir al gimnasio y sólo pueden elegir una opción de Hágalo usted mismo más barata y automotivada . Y si de verdad entiendes a la gente, puedes encontrar que la mayoría son lo suficientemente perezosos y no quieres pasar por El entrenamiento en absoluto. Por lo que buscarán una solución más fácil y probablemente se podría generar la mayor ganancia sirviéndoles. Por eso para un comercializador, es muy peligroso enamorarse de tus productos y soluciones muy temprano. Deberías estar buscando problemas que la gente tenga y siempre estar tratando de encontrar la solución más fácil La más viable y rentable para que ejecutes a pequeña escala en lugar de estar atascado con Un producto específico. También, tenga en cuenta que para las pequeñas empresas, existen muchas oportunidades nuevas en el mercado de pequeños nichos Productos caseros y hechos a mano, producto sin gluten y personalizado, productos orgánicos y saludables Productos locales y nacionales. OK, entonces ahora que ellos te he dicho todo lo que necesitas saber de tus clientes, mi pregunta Para ti serás ¿quién es tu cliente? Deberían encontrarlos, acercarse más a ellos, luego poder espejar sus deseos y deseos. OK, así que aquí está tu asignación para esta semana. Me gustaría que hicieras una simple investigación de clientes. No te preocupes, no te pediré que hagas una encuesta. Me gustaría que buscaran problemas que la gente tiene alrededor de su industria, se metan en foros y lean ¿Cómo las personas expresan sus frustraciones y dolores, lean a través de conversaciones y entiendan lo que la gente quiere No asuma investigar y confirmar también quiero que pases por las revisiones, ya sea en Yelp.com o Amazon.com, o cualquier plataforma de tu industria. Entonces quiero que busques lo que hace feliz a la gente o que las apaguen sobre la forma específica en que un negocio las Hace sentir. Para ser claros, no estamos viendo cómo las personas califican el producto en lugar de cómo el producto o servicio los hizo sentir. También quiero que vayas a Pinterest.com y encuentres imágenes que describan el estilo de las personas que quieres servir. ¿ Cómo se ven? ¿ Qué llevan? ¿ Cuál es su estilo de vida? ¿ Y cómo lo expresan? Se puede ver que estos dos grupos de personas se ven y se comportan de diferentes maneras. También me gustaría que comprendieran algunos aspectos de la cultura, la religión y la gente de sus clientes que los influencian y también tratan de imaginar la estructura de las relaciones. Como usted dijo, esos aspectos juegan un papel esencial en la decisión de las personas de hacer una compra. Si lo prefieres, siempre puedes encontrar unos amigos y tener conversación de charlar. Tan solo conoce a la gente y pregúntale sobre problema específico y luego estar dispuestos a entender su Luchando y lo que buscan sin ningún juicio ni opinión. Mantenlo corto y dulce. Está bien. Por lo que también conseguí para ti una pequeña segunda asignación. Sería divertido. Te va a encantar. Juguemos al mal por un tiempo. Quiero que le digas a alguien que te pida que los compres o que les traigas algo que quieran. Por ejemplo, pregúntale a alguien, ¿te gustaría que te traiga una taza de agua? Si dicen seguro, diles cómo te gusta y dicen, frío, consíguelo para ellos y servirlo Con una sonrisa, entonces note Cómo reaccionarían Repetir ese comportamiento por pocas veces y ver cómo les gustará. Empezarán a creer y sentir que los aprecias y las entiendes. Ahora, prueba el mismo experimento con la misma u otra persona, pero esta vez dale El reverso de lo que querían. Ahora ve repetir la reacción por lo tanto un par de veces y ahora empiezan a odiarte. Hazlo más, te ignorarán y empezarán a enojarte de verdad. Es una reacción natural. Acuérdate de tomarlo con calma, explicado después, disculparte y ser respetuoso. La mayoría de las veces, la gente no puede controlar su comportamiento defensivo. Va en contra de su ego. El marketing es lo mismo. Tantos vendedores siguen promoviendo sus productos sin tomarse el tiempo para entender a sus clientes y volverse deseables, sin saber que están gastando toneladas de dinero en marketing a clientes que no quieren sus productos o servicios. comercializadores exitosos entienden que el gran marketing siempre parten de cimientos limpios y sólidos Lo cual es entender a las personas. Una vez que consigues eso encerrado y en su lugar, entonces puedes aplicar toda la belleza y deseabilidad que quieras sobre Una base sólida. Pero tristemente, la mayoría de los vendedores hacen todo lo contrario, y por eso su marketing apesta. Si no entiendes lo que la gente quiere y desea, simplemente no puedes venderles, punto. Espero que por ahora aprecien el valor de frenar y conocer a Sus clientes a un nivel más profundo. Tómate tu tiempo para hacer la tarea. No hace falta apresurarse, cuídate por ahora Y te veo en el próximo video. 4. Investigación de mercado y niche + diferenciación de productos: Hey ahi, bienvenido de nuevo en este video, hablaremos un poco sobre qué opciones tienen los clientes al lado de su negocio, lo que nos lleva a hablar de su oferta versus su competencia. Para las pequeñas empresas Existen dos tipos de competencia mayor. En primer lugar, un competidor directo es un negocio que compite contigo en la misma categoría, cara a cara En la misma atención del cliente, tiempo, dinero con los mismos productos y ofertas. En esta competencia, los consumidores siempre están buscando una mejor experiencia general, lo que significa una mejor Ubicación, ofertas bien empaquetadas, servicio al cliente más amable, y unos relajantes sentimientos generales. No siempre se trata de una oferta más barata o de un producto específico. Aún así, en algún momento se trata de la experiencia amena general y elegirían una marca o un lugar Que los haga sentir bien tratados por su dinero. Si tu negocio ha estado perdiendo clientes por competencia directa, entonces podría faltar en algunas de esas Áreas y probablemente hayas enfocado toda tu atención en el producto y precio en lugar de Toda la experiencia. Ser consciente de eso y desplazar tu atención a la experiencia general del cliente impulsará más lealtad Hacia tu marca porque a la mayoría de los clientes en la actualidad les encanta probar tantas cosas, luego elige la mejor Opción con la mejor experiencia. Entonces normalmente pasarían por defecto esa opción y la convertirían en la parte superior de su lista. Si tu competencia es débil en esta área, entonces tu cliente tendrá muy probabilidades de terminar con Tu marca. El segundo tipo de competencia es la competencia indirecta, y esta vez los competidores compiten en la misma atención y dinero del Cliente, pero con una oferta diferente. Y por eso, no compiten contigo en el mismo tiempo del cliente. Si eres una tienda de hamburguesas y tu cliente quiere una pizza, es una opción de gusto, nada mejor o mejor experiencia de hamburguesas. No pueden estar tanto en una hamburguesa como en una pizzería. No hay mucho que hacer sobre su decisión. Por ello, en este curso nos enfocaremos en la competencia directa. Tu trabajo es entender lo que ofrece el mercado convirtiéndose en investigador e investigar tu top Three competencia directa alrededor de tu área. Pueden estar a poca distancia o en tu ciudad. Si vives en una zona pequeña. Me gustaría que visitara su tienda o enviara a alguien a visitar y tratar de tomar una Vista realista y clara de toda la experiencia del cliente. Desde el momento en que metes el pie dentro hasta el momento en que te vas, ¿cómo te saludan? ¿ Cómo te hacen sentir dentro de la tienda? ¿ Cómo explican su producto y servicios? ¿ Son agresivas y molestas o respetuosas y amables? ¿ Cómo subvenden y venden cruzados diferentes productos y servicios? ¿ En qué se diferencian de otras tiendas? ¿ Cómo consiguen clientes? ¿ Es su ubicación de tienda, reserva de sitio web, o estar listados en Yelp.com? ¿ Se mencionan en algún medio de comunicación? ¿ Qué sitios web han publicado artículos sobre ellos? Esto podría lograrse fácilmente mediante Google Search y comprobando los backlands a su sitio web. Además, queremos aprender si gastan dinero para ganar clientes mediante publicidad en redes sociales o búsqueda de Google. Para eso te vincularé a herramientas gratuitas en el hogar o sección. También queremos pasar por sus productos y servicios más vendidos. ¿ Cómo empaquetan sus productos y a qué punto de precio lo venden? Por último, me gustaría que pasaran por las opiniones de los clientes y destacaran lo que al cliente le gusta y no le gusta Acerca de sus productos y servicios y ver si faltan vacíos y debilidades que el cliente desea existir que se pueda llevar al mercado y apalancamiento como fuerza. Está bien. Entonces ahora que tienes una idea clara de lo que está ofreciendo tu competencia, queremos evitar replicar Casi todo lo que hicieron y hacer lo contrario. Aquí es por qué sólo hay dos formas de ganar para un pequeño negocio. El primer camino es tomar algo que ya existe y hacerlo mejor, más rápido, más eficiente. Se trata de un juego sin fin y normalmente termina con competencia de precios y el cliente elegirá La oferta más barata. Si ambos productos son similares, eso tiene sentido. No obstante, hay una mejor manera de que las pequeñas empresas ganen y a un costo menor. Es sencillo si pasarás un poco de tiempo extra en investigación e ideación. Hoy en día vivimos en una época en la que la gente se aburre con todo lo genérico y se ven más hacia Una experiencia única, emocionante y audaz. En este lugar, pueden pasar algún tiempo divertido, tomar hermosas fotografías, y probar cosas nuevas Ya sea un diseño único de tienda o productos de diseño único. Como comercializadora, esta es una opción estratégica importante. Cuando empiezo como una pequeña empresa, no tengo un cheque ilimitado para quemar en mercadotecnia. Por lo tanto, mi objetivo es construir el marketing dentro de la experiencia o el producto. Quiero hacer todo lo posible para convertirla en una máquina de automarketing, iniciando una cafetería sólo por el bien de ofrecer café ordinario y experiencia. Al igual que Starbucks no será un buen punto de partida. La gente ya tiene Starbucks. ¿ Por qué venir a mi lugar? Pero si utilizo Mi presupuesto y un poco de esfuerzo extra y ofrezco lo mismo que a la gente le encanta comprar, pero representado manera diferente con materiales simples a un costo menor. Esto es jugar un juego diferente. Ya no se trata sólo del sabor del producto. Ese es un punto difícil de vender. Los visuales lindos y únicos son más rápidos de comercializar y vender, especialmente en redes sociales e Internet. Se pueden ver este tipo de estrategias adaptadas en ciudades que dependen en gran medida del turismo como Tokio, Seúl y California. Dichos productos y negocios se convierten en un punto de atracción que atrae a clientes influencer y sofisticados Para difundir la voz alrededor de tu negocio por la sencilla razón de que los hace sentir cool, lindo inteligente y de moda frente a su público y amigos. Dicha estrategia también hará que tu cliente obtenga más likes y elogios, lo que los hace sentirse mejor al compartir sus imágenes. Y adivina qué? Tu producto con tu logo estará ahí de forma gratuita. Recuerda, el marketing es todo sobre los demás, su amor a sí mismo, sentir amor y ser apreciado. Si puedes diseñar experiencias y productos que hagan que la gente obtenga la sensación de tal atención Te conseguiste una máquina de marketing gratuita que funcionará para ti para siempre, que es mucho más fácil de vender que empujar tu producto y servicios. Abrumar y molestar a tu público sobre cosas que no desean les da algo Que los hace sentir y lucir cool, algo que se ve diferente o bellamente presentado de una manera Que no pueden resistir Pero para presumirlo esta forma de conducir boca a boca te ahorrará tanto dinero por venir Al mismo tiempo tu competencia quema dinero tratando de recuperar a esos clientes. Pero podría preguntarse, ¿y si mi producto no tiene un atractivo visual al mismo? Y la respuesta es simple servir a un pequeño grupo de personas Con una necesidad necesaria que difícil de encontrar en otro lugar? Por ejemplo, en la categoría de pan, hay tantas marcas que hacen pan con todos los sabores Podrías desear en cada punto de precio que pudieras pagar. Esas marcas tienen la mejor distribución y proceso en su lugar, lo que requiere que seas una destacada máquina para hacer pan para ganar un juego de este tipo. No obstante, si encuentras un pequeño grupo de personas que tienen una necesidad específica con demanda, pero mal atendidas Aquí hay una oportunidad para que tu pequeño negocio brille. Esto te permitirá convertirte en la mejor opción cuando las opciones son limitadas y una vez que seas el mejor Puedes cobrar un precio premium. Una vez establecida la confianza en tu marca, podrás escalar gradualmente a toda la línea de productos y dominar este nicho, que podría terminar en una fusión y adquisición de una gran marca corporativa. Puedes investigar fácilmente subcategorías en Amazon.com, una categoría que tiene suficiente base de clientes con Deseos y deseos no cumplidos y desatendidos . Si eres un negocio de servicios, siempre puedes buscar los submercados de tu industria. Aquí te dejamos algunas cosas que buscar mientras buscas tu nicho. En primer lugar, tenga en cuenta que a lo largo de toda mi charla no hablé de inventar algo Totalmente nuevo o raro que sea muy arriesgado para las pequeñas empresas, sobre todo cuando se está empezando. De todo lo que hablamos es de esto, toma un producto que ya tiene una demanda. Ya sabes, a la gente le encanta, como el helado, mejorarlo, hacerlo más interesante y deseable. Eso es todo. Otra cosa que quiero que estés buscando es quiero que estés al tanto del punto de precio de tu producto core Un producto de bajo precio es costoso comercializar con bajos márgenes. Se requiere cantidad masiva de ventas para obtener algún beneficio. Sin un gran presupuesto de marketing, sería difícil conseguir rentables. Un punto de precio más alto era mayor beneficio te dejaría con márgenes más amplios para jugar. Otra cosa que busco, productos y servicios que las personas realmente necesitadas Para un uso consistente y puedo convertirme en toda una línea de productos en lugar de un solo producto. Deseo crear oportunidades para arriba ventas cruzadas y poder construir todo un estilo de vida de marca Alrededor de mis productos. También quisiera que se mantuvieran alejados de los productos básicos, tales productos No importa cuánto intentes mejorar su valor percibido, siempre habrá una etiqueta de precio esperada Que ya existe en la mente del consumidor y difícil de vender a una prima precio. Una última cosa que buscaría es encontrar productos adictivos que la gente necesita comprar todo el tiempo Como barras de proteínas, cremas de belleza, o servicios que requieren de una suscripción Cosas Si hago un gran trabajo en enganchar y atender al cliente, ellos tienen que volver por más. Esto disminuirá mis costos de marketing y hará que mi negocio principalmente motor de ganancias dependa de los ingresos recurrentes en lugar de quemar siempre efectivo tratando de adquirir nuevos clientes. Y aquí un último consejo. Si puedes desarrollar una piel gruesa y contratar críticos y revisores principales para probar tus productos y pasar por Toda la experiencia del cliente, eso sería excelente. Esto es imprescindible si quieres estar en la gama más alta de las mejores marcas. Esas personas han pasado por cientos, si no miles de negocios, y te dirán Qué se necesita para ser de primera clase. Es mejor tomárselo de los críticos en lugar de un cliente insatisfecho. Está bien. Entonces ahora que llegaste a tu misión. Tu trabajo es encontrar tres competidores directos de tu industria y estudiarlos. Entonces me gustaría que buscara la marca de primer nivel en tu industria, la mejor de la mejor Estudiarlo de cerca qué lo hace de primera categoría en la industria desde un punto de vista de producto o servicio y marketing? Esta investigación te permitirá tener una visión de 360 grados de tu industria. Ten en cuenta que tu objetivo es siempre separarte de tus competidores directos y moverte hacia el estándar de primera clase. También quiero que investigues en Pinterest.com para diferentes ideas y productos de diferentes lugares Alrededor del mundo. No tiene que ser tu producto o industria. Empezar a recolectar y notar diferentes formas de tomar un producto promedio y hacerlo más interesante. Utiliza YouTube para buscar los productos o servicios más Instagrammable y compartibles. Ve qué las hace lucir atractivas, deseables, deliciosas y compartibles. Si lo haces bien, tienes Oreos vendidos 50 por ciento de tus retos de marketing y en el proceso Te has ahorrado un montón de dinero serio que podrías poner para un mejor uso. Está bien. Eso es todo por este video cuídate por ahora Y te veo en el siguiente video. 5. Cómo desarrollar tu discurso de marketing: Bienvenido de nuevo. Ahora que tienes claro sobre tus clientes, tu mercado y tu producto, es hora de pensar La lógica y las emociones que van detrás de vender tu producto y desarrollarlo en un tono corto que hace que Tu cliente quiera comprarlo. Como mencionamos antes, diferentes personas valoran cosas muy diferentes. y la forma en que debemos comunicarnos con ellos tiene que estar alineada y estar adaptada hacia las cosas que más les importan. Se podría desarrollar un pitch de producto tomando las características de su producto y convirtiéndolas en beneficios Ventajas sociales e historias relables. Por ejemplo, si quiero vender un producto de vitamina C a una madre y esposa cariñosas, primero tengo que destacar Las dificultades y desenlaces indeseables de atrapar la gripe. Entonces podría mencionar que he descubierto y creado un producto saludable hecho de ingredientes orgánicos y Frescos. Este será un buen punto de partida, pero si me detengo aquí, sólo le contaría una pequeña porción de La historia y hacer un mal servicio a mi producto. Mi tono no es lo suficientemente convincente y motivador para justificar que alguien lo compre todavía. Por ello tengo que hablar de los importantes beneficios de usar mi producto. En este escenario, podría fortalecer el sistema inmunológico de sus amados hijos y esposo Que en retornos protegerá sus cuerpos contra futuras situaciones de gripe y los mantendrá a salvo. Al hablar de los beneficios de mi producto, le estoy dando una razón más convincente para probar mi producto. Ahora puedo ir un paso más allá y hablar con ella sobre las ventajas de estar a salvo de la gripe. Una ventaja significa ¿cómo puede llegar a ser mejor que otros, o cuál es la diferencia entre no usar Su producto frente a usarlo? En este escenario contar con un sistema inmunológico más fuerte permitirá a su familia tener un rendimiento corporal más fuerte comparando A los demás y disfrutar de diferentes actividades al aire libre en diferentes condiciones climáticas, en contraste Otros Podría evitar actividades y sufrir bajo rendimiento general del cuerpo. Le he dado una razón más convincente y dibujó un cuadro para que se imaginara un rendimiento más robusto , cuerpos libres de gripe, y un futuro seguro, que al final activará su imaginación Para diferentes actividades al aire libre y ahorrará dinero, tiempo, preocupación y ajetreo por las visitas médicas. Una vez que se pueda imaginar y fantasear con eso, casi consigo su atención para abrir su billetera. Ahora tengo que convencerla por qué comprar mi producto y no otras alternativas conectando el origen del producto, los componentes especiales del producto, la historia y patrimonio de la marca Los artesanos y proceso que entra en hacer el producto y los valores y la misión detrás de la marca y mostrando cómo se unen para afectar la calidad y el resultado del producto en su beneficio. También pongo mi producto lado a lado con el producto de la competencia y le muestro la diferencia en rendimiento y resultado. Comparando con otra solución sean sus hechos, reportes, testimonios periciales y pruebas visuales para pre-responder Sus miedos y objeciones. Lo que estamos tratando de hacer es primero identificar, resaltar y magnificar un problema. Posicionar nuestro producto como la mejor solución, responder objeciones, y luego hacer que los clientes sientan que con el uso Nuestro producto están en total control del resultado de la situación. Una mejor manera de vender mejor esa confianza y aseguramiento es trabajar al cliente lentamente y mostrarle Paso a paso qué tan suave y fácilmente pueden aplicar su producto a la situación incontrolable Resalta la diferente aplicación de su producto y el resultado muy deseable, en lugar de sólo Centrarse en el producto en sí. Ten en cuenta que la gente compra cosas para lograr un resultado emocional específico, como ser simpático o ser visto como creativo. Tu demostración debe darle un sentido de control a un cliente y resaltar que tu producto es solo La herramienta para descubrir sus fortalezas, belleza y creatividad. Recuerda, a nadie le importa una herramienta por el bien de la herramienta. Ten esto en cuenta. Cuando vendas tu producto, siempre amplifica el problema, que es el estrés, luego vendes la ventaja y el resultado deseable, que es la liberación del problema o el placer del logro. Echemos un vistazo a este concepto en una perspectiva más simple. La gente suele tener dos estados mentales diferentes para comprar cosas. El primero es cuando las personas están en modo de frustración y pánico, generalmente buscando una solución Para resolver un problema. Están más en modo lógico y analítico, buscando características y beneficios específicos. El otro estado mental es cuando la gente está buscando deseos, están más Del lado emocional y buscando una experiencia placentera o un producto con ventaja social Dentro de un presupuesto asequible, ambas situaciones son cuando la gente está buscando un producto en particular aún con un resultado diferente. Es tu trabajo entender a qué categoría pertenecen tus productos y resaltar el aspecto de tu producto Que vinculan al lado emocional o lógico de la decisión. Cuando una marca intenta vender un reloj de natación, comunica sus características y beneficios en el lenguaje De rendimiento confiable y lógica recta. No obstante, cuando una marca vende lujo, se comunica en el lenguaje de ser igual a una celebridad y socialmente diferente, que es pura emoción. Ten en cuenta que es tu trabajo educar al cliente sobre el valor de tu producto. Siempre encuentra una oportunidad para resaltar la historia posterior de tu marca y cómo se refleja en los artesanos Calidad y dominio de producir un producto de obra maestra. Además, cambia tu enfoque de solo hablar del producto en sí a hablar de toda la experiencia placentera que te ofrece tu producto. Ten en cuenta que no nos comunicamos con diferentes clientes con los mismos beneficios y ventajas. De lo contrario, tu tono no se relaciona y se convierte en el ruido. En lugar de una historia de conexión. Deberás exhibir y posicionar tu marca como el experto y la autoridad de tu nicho. Esto podría lograrse dominando su conocimiento de mercado y producto, entendiendo la causa de Cada problema, luego comunicándolo consistentemente para educar al cliente. Busca las preguntas principales que la gente suele hacer en torno a tu tema. Podrías encontrarlos fácilmente en el AnswerthePublic.com y Quora.com, o preguntar a tu equipo de atención al cliente y ventas. Ellos son la primera línea de su negocio para la interacción de los clientes. Los mejores comercializadores son las personas que atendieron al cliente en una industria específica durante un periodo prolongado, o los empresarios que crearon el producto porque entienden los entresijos del mercado. Pueden mostrar experiencia y generar confianza hacia la venta de su producto. Si no eres uno de ellos, no es gran cosa. Siempre puedes usar alguna investigación como punto de partida. Está bien. Este video será corto y dulce. No obstante, he recogido para ti pocos videos de YouTube para pitches de productos que creo que te beneficiarán más para aprender con el ejemplo en lugar de escucharme hablar de ello. Los enlaces a los videos se adjuntarán a tu sección de asignaciones. Después de ver los videos, tendrás dos asignaciones que cumplir. El primer encargo es por cada video que veas. Me gustaría que destacaran las características y beneficios más importantes del producto. También es necesario encontrar el punto de venta. ¿ Qué es lo que están vendiendo? ¿ Es comodidad, belleza, seguridad o conveniencia? Entonces encuentra qué prueba han utilizado para convencer a un cliente de que compre el producto para la segunda asignación Me gustaría que escribieras las tres características más importantes de tu producto y resaltes el Beneficio más importante de cada característica. Después de eso, quiero mostrar la aplicación de su producto en un proceso sencillo paso a paso. Y finalmente, quiero que me enseñes sobre las diferencias en el uso de tu producto V.S otras soluciones. Puedes usar hechos y pistas visuales, lo que sea necesario para justificar mi compra y hacerme tomar Acción Inmediata. Está bien. Eso es todo para esta semana. Tómate tu tiempo para ir por los ejemplos y te veo en el siguiente video. 6. Cómo desarrollar tu comercialización y visuales de la marca: Bienvenido de nuevo. En este video, aprenderemos a crear una presentación visual de su marca que atraiga, refleje y envíe la señal correcta a sus clientes objetivo. Hay tantas formas de presentar visualmente una marca. No obstante, para simplificar las cosas, agruparemos este tipo de imágenes de presentación visual en tres categorías principales. En primer lugar es una imagen de marca premium, en este tipo, su fotografía debe enfatizar la alta calidad y la artesanía de su producto. Estilo de vida de lujo y atención a los detalles más pequeños. Tus imágenes deben reflejar el patrimonio y la historia de la marca. También asocias y captas tu producto en ambientes lujosos de alta gama. Se puede ver en los siguientes ejemplos cómo cada una de las siguientes marcas enfocan sus imágenes en la artesanía y el estilo de vida exclusivo de sus clientes. La segunda representación es la marca de estilo de vida. Ponen su esfuerzo en capturar a un grupo específico de personas en un entorno y lugares diferentes Destacando cómo la marca ofrece frescura y libertad del estilo de vida que sus clientes Están buscando. Como puedes notar, que el producto no es la estrella de la imagen, sino el compañero y socio En el viaje del cliente, narrando el estado de ánimo y la historia del cliente. Estos son algunos ejemplos de diferentes marcas. Tenga en cuenta cómo se enfocan en el viaje del cliente mientras se mantiene el producto como elemento de apoyo De la historia. El tercer presentación de marca es una presentación de marca basada en temas. Diferentes personas alrededor del mundo son fans de diferentes temas y géneros, una marca fuerte y única Necesidad de presentarse en un tema o estilo específico para atraer a esos clientes. Estos temas podrían ser de estilo bohemio, un estilo Minimal, un estilo Casual. Un estilo colorido. O un tema que se construye en torno al humor. En todos los estilos anteriores, lo que estamos tratando de hacer es vender el sueño y el estilo de vida en el que sus Clientes desean convertirse. Experimenta con diferentes formas de presentaciones, para encontrar el tono que coincida con Tu estilo y habla con tus clientes. Si vendes productos relacionados con la alimentación, enfoca tus visuales en mostrar la deseabilidad y delicia Del producto. Prueba a disparar tu producto en diferentes montajes y composición. De esto se trata las redes sociales. Alimenta el ojo y la boca seguirá. Se puede ver en los siguientes ejemplos un uso sencillo y grande de los colores del producto y diferentes composiciones Para que se vea amoroso y deseable. Recuerda que en cada imagen que captas, quieres vender algo. Por lo tanto, cuando piensas en capturar tus imágenes, pregúntate, ¿estoy vendiendo confianza o lujo? ¿ Estoy vendiendo un diseño sofisticado o un estilo de moda? Se trata de un estilo de vida fresco o quiero vender el deseo. ¿ Quiero comunicar exclusividad e igualdad o quiero proyectar un sentido de autocontrol y libertad? ¿ Mi producto representa felicidad y un futuro más brillante, o quiero que se trate de facilidad y comodidad? O tal vez solo quiero captar el estilo y la estética de mi marca. Todas las imágenes anteriores representan los mismos productos, que es la ropa interior femenina. Aún así, para cada marca e imagen, nos comunicamos al cliente con un lenguaje visual y valores específicos utilizando gráficos y fotografía sencillos pero bien pensados. Ahora contrastemos lo que aprendimos con las siguientes imágenes. ¿ Qué vende la siguiente imagen? ¿ Y este y éste? Estas imágenes venden el modelo más que el producto o la historia. Con tiempo y más experiencia Encuentras que no todos los modelos o entornos pueden representar adecuadamente tu producto y el estilo de vida De tu marca, para cada marca Existen modelos específicos con looks y características específicos, ambientes únicos para la historia Para ser contado y detalles particulares a comunicar Rolex capta la atención a los detalles y lujosa artesanía. Swatch destaca el estilo de vida del producto, mientras que Cassio destaca la funcionalidad del producto Al empujarlo al límite. Para su sitio web y las imágenes de catálogo Si su producto requiere un modelo, entonces encuentre modelos amigables y neutros. Es favorable encontrar diferentes modelos de diferentes grupos étnicos y colores de piel. actualidad, las marcas confían en la igualdad social y la exclusividad para incluir a diferentes clientes, y así es Cómo debe ser una marca. Los modelos necesitan reflejar el aspecto del cliente ordinario de su marca. En las imágenes también se necesita mostrar el producto desde diferentes vistas con poses y movimiento simples Evita cualquier pose exagerada o cualquier tipo de poses poco realistas que no se relacionen con el producto u oculten algún producto Características y detalles. El punto de las imágenes es vender el producto, no el modelo. Observe cómo Levi's captan bellamente la esencia de la marca en su página web homepage y redes sociales Luego, con imágenes simples, exhiben las imágenes del producto en la categoría de producto y la página de ventas del producto. Nike y Gym Shark también habían hecho un sencillo, sin embargo un gran trabajo de vender tanto de la historia de la marca del producto. Si tu producto no requiere un modelo, entonces una simple parte superior o tres, vista de cuatro cuartos del producto Con una iluminación de estudio limpia y un fondo mínimo le hará muy bien si tu producto tiene unas Características y funcionalidad especiales entonces demuéstralo visualmente, el estilo de tus imágenes puede ser colorido y juguetón. No obstante, mantener lo principal, lo principal, que es una presentación limpia del producto. Evitar todas las distracciones visuales que alejan la atención del espectador del producto. También queremos evitar cualquiera de las vistas distorsionadas del producto. Dichos ángulos no proporcionan información para el cliente de compras. Simplemente manténgalo limpio, claro y presentable. Si quieres filmar tu producto con el modelo y en tema de estilo de vida para redes sociales Entonces una toma de primer plano sería perfecta. Basta con tener en cuenta el contexto y el estilo de vida de la imagen. Posicionando el producto en una historia con un entorno y ambientación coincidentes. Se puede ver cómo MVMT hace un buen trabajo al separar entre las imágenes de producto en su página web y las imágenes de estilo de vida en las redes sociales. Bombas también hace un buen trabajo de capturar la claridad del producto en su página web mientras cuentan La historia de la marca en sus redes sociales. Si tienes un producto genérico como botellas empaquetadas o empaques básicos de caja, siempre puedes encontrar maquetas prediseñadas que se venden en Internet por un precio bajo. Solo necesitas aplicar tus gráficos en la parte superior de la maqueta. Esto podría ser hecho fácilmente por usted o por cualquier persona que pueda usar Photoshop en Fiverr.com. Si vendes artículos de moda, podrías usar Placeit.net, puedes subir tu diseño y se colocará automáticamente en un simulacro de un modelo humano. Esta herramienta también podría ser utilizada Para generar videos con tu diseño también para redes sociales. Esto te ahorrará una tonelada de dinero en comparación con otras opciones. Ahora, como descargo de responsabilidad, no trabajo para ninguna o con ninguna de las empresas anteriores. Simplemente los encuentro útiles. Y me gustaría pasárselos. Independientemente del método que utilices. Ya debes tener una idea clara en cuanto a cómo evitar una presentación débil de tu producto Como iluminación deficiente, punto de venta poco claro, y poses aleatorias. Está bien, así que pasemos a tu logo. Es, con mucho, uno de los elementos más críticos de tu marca. Es el símbolo que presenta tu marca y llega a recordar y reconocido por tus clientes. Tu logo estará en todas partes. Por lo tanto, busque lo siguiente Cuando planee diseñar o rediseñar su logotipo, primero, su logotipo debe ser identificable y separado De la competencia. Las personas visitarán una tienda online o local y necesitarán identificar y reconocer tu logotipo desde lejos y poder comprar tu producto. Por lo tanto, estudia siempre los logotipos de tu competencia e intenta separarte de ellos. En segundo lugar, tu logo necesita ser audaz y sencillo. Se imprimirá, exhibirá, visualizará y fotografiará desde diferentes distancias. Por lo tanto, si agrega tantos detalles a su logotipo, se vuelve inescalable, ocupado y ruidoso. Un logotipo no es una ilustración complicada, más bien una identificación y un símbolo de la marca. Se puede ver que las marcas inteligentes mantienen claro su logotipo. Trata de poner tu logo en contraste con otros logotipos y observa que solo saldrán los logotipos más audaces. En tercer lugar, tu logo necesita comunicar la estética de tu marca. Como puedes ver que cada una de estas marcas es una marca de moda, pero solo jugando con las opciones de fuente y color. Cada marca muestra una actitud única, por ejemplo, Zara podría reflejar la imagen de estilo y sofisticación. H&M es más un espíritu libre y Levi's más de un estilo audaz y rebelde, cuarto tu logo vende El espíritu de la marca y no lo que hace la marca. Como puedes ver que el swoosh de Nike comunica movimiento y acción. efecto manuscrito de Disney con el logo de la varita mágica, cuenta la historia de magia y felicidad. Ninguno de esos logotipos exhibe un zapato deportivo o un personaje de Disney. Una vez que tu logo esté listo, dependiendo de tu tipo de negocio, aplica a todas tus cuentas de redes sociales y extensiones de marca. Existen diferentes herramientas para ayudarte con el diseño de logotipo de tu marca y estacionaria a bajo costo Partiendo de herramientas totalmente automatizadas con el menor trabajo posible, avanzando hacia algunas herramientas que simplifican La interfaz de diseñar tu gráfico y viene con diferentes plantillas prediseñadas que tomarán todo El trabajo de diseño de levantamiento pesado de tus hombros y te harán enfocarte más en tu mensaje. No obstante, si quieres llevar tu presentación visual de marca al siguiente nivel y obtuviste el presupuesto Para ese nivel, puedes trabajar directamente de la mano con un diseñador freelance. Hay un par de plataformas confiables que pueden ofrecerte ayuda con eso, 99 diseño, y dribbble. Antes de contratar a cualquier diseñador, pasa por su portafolio, luego comuníqueles tu visión de marca y lo que quieras. También se recomienda mostrarles algunos ejemplos de cosas que te gustan. Y ahí es donde nuestra investigación de mercado juega un papel importante en aclarar lo que quieres y comunicar tu mensaje. Y por último pero no menos importante, hablemos un poco de su diseño de empaques de productos. Cuando las personas visitan una tienda para comprar productos, se ven abrumados con la cantidad del producto Expuesto en el estante. Por ello, sus ojos a lo largo de los años han desarrollado atajos mentales para buscar cosas específicas. En primer lugar, si ya tienen una marca en mente, sus ojos se difuminarán y filtrarán todo el ruido y buscarán el logotipo de esa marca. Todo lo demás es ruido y distracción. Por eso dijimos que su logotipo necesita ser audaz e identificable desde la distancia. Segundo, Si no hay un nombre específico de marca en mente, el ojo se siente atraído por intensos, altos saturados Colores contrastan como el rojo, el amarillo, y el naranja o la luz contra la oscuridad y viceversa. Se puede ver el siguiente ejemplo, que cuanto menos saturado y más tenue sea el color, menos aparecerá . Y este grupo, en su mayoría negro, blanco y rojo, son los colores dominantes de la composición. Si bien en este ejemplo se puede ver que los colores brillantes y saturados son muy contrastantes y saltarán de la pantalla. Un tercer factor que atrae los ojos es el tamaño de su envase En contraste con el envase circundante, cuanto más grande o más pequeño es el envase en comparación con el entorno Composición, más notable se vuelve. El cuarto factor que busca el ojo es la forma del envase Embalaje que viene en formas únicas en comparación con el embalaje ordinario y en caja atraerá más atención. Tenga en cuenta que los consumidores leen e investiguen el producto cuidadosamente. Por lo tanto, es necesario asegurarse de que toda la información requerida para que ocurra la compra Presentado en el empaque. Eliminar cualquier tipo de frustración, sobre todo con los consumidores impacientes de hoy Sin tiempo para considerar. Tienen toneladas de opciones por ahí. El lado frontal, que es la cara del producto, necesita ser audaz, limpio y vender el resultado o la conveniencia del producto. Es la primera impresión y debe ser bellamente diseñada y atractiva. El contenido del producto necesita ser identificado y detectado desde una distancia lejana. Embalaje también debe mostrar el nombre de la marca y la información que más le importa al cliente . A primera vista, no trates tus empaques como un póster o una página de revista. Mantén la parte frontal limpia y audaz, y usa la parte trasera para aclarar y simplificar la información adicional. Usa tu embalaje para vender, no para mostrar el componente a menos que los componentes estén diseñados bellamente y actúen como el punto de venta de todo tu paquete. Echemos un vistazo a los siguientes envases de barras de proteína e intentemos analizarlos juntos. El primer bar luce limpio y audaz. Aún así, si apenas estoy fuera del gimnasio y sintiendo hambre. El empaque no me dice rápidamente cuál es el producto ni vende la deseabilidad del producto. A menos que ya conozca el nombre de la marca, será una venta dura. El segundo es fantástico. Veo el producto en su imagen más deseable. Puedo tener una sensación de lo que es y cómo se ve. También veo claramente el nombre de la marca para que pueda relacionarme con la credibilidad de la marca. También puedo escanear rápidamente los hechos más importantes que necesito conocer. El uso del rojo es genial, lo que hará que el embalaje salga a la distancia. El tercer bar tiene el mismo tema que el primero. Es difícil decir cómo se ve y se siente el producto, y a menos que alguien recomiende esta marca podría Simplemente pasar por ella. El cuarto bar es bueno, pero el diseño está ocupado. Cuando esto se presenta en un Estante, apuesto a que se mezclaría con el producto circundante, las dimensiones Del producto no permite que el diseño se empaque con mucha información. El quinto empaque parece anticuado. La marca no gastó el tiempo ni esfuerzo para estudiar el mercado reciente y actualizar su look para aparecer Deseable en comparación con el resto de la competencia. El último bar, el nombre de la marca está claro, pero aún tengo que gastar un esfuerzo extra para entender Cuál es el producto. El contraste entre la imagen y el fondo es bajo. La imagen de las galletas no es lo suficientemente clara y deseable a mi ojo. Ahora descartemos algunos diseños. El número cinco está fuera del juego. Los números dos y cuatro parecen lucir los mejores de este grupo. Pero al final, había decidido que el ganador es el número dos. Gran presentación visual general. No obstante, aún no hemos terminado. Comparemos nuestro embalaje ganador lado a lado contra uno de los jugadores más grandes de la industria Nestlé. El embalaje Nesfit es muy sencillo, parece deseable, y muestra el nombre de la marca. Hagamos una prueba y duplicemos ese producto en el estante de productos e intentemos verlo desde lejos. ¿ Cuál crees que gana? Para mí, es Nesfit, independientemente del poder de la marca. diseño Nesfit luce el diseño más claro y legible desde la distancia. Y eso es lo que estamos tratando de lograr cuando estamos en un mercado distinguiendo nuestro producto en un estante Lado a lado con cientos de productos diferentes. No obstante, cuanto más avanzamos hacia productos premium, simplificamos nuestro diseño y nos centramos más en la calidad materiales y estética de la marca, como materiales de embalaje de mayor calidad y sofisticadas técnicas de impresión para comunicar lujo y aumentar el valor percibido de la marca. En el lujo, menos es más, lo que se traduce en menos cosas pero mejor calidad. Siempre debes visitar la tienda minorista en la que se exhibiría tu producto y entender La estética de la tienda. Intenta siempre distinguir tu packaging del packaging de la competencia, ya sea desde Una distancia lejana con grandes diferencias de contraste hasta una distancia cercana con diferencias en pequeños detalles y estética. Como puedes ver que cuanto más vendas productos de bajo costo, más cosas tienden a depender de gráficos planos simples. Tu empaque pierde su calidad y las cosas se mezclan y se vuelve difícil de separar. No es buena idea competir por cabeza a cabeza en la tienda al por menor a menos que tengas un bolsillo profundo para Mercadotecnia o puedas montar tu propio stand. Necesitas anunciarte para tu producto y luego probablemente enviar a tus clientes a una tienda minorista Para una recogida conveniente. De lo contrario, compárelo con una marca más grande con un presupuesto de marketing ilimitado. Tu oportunidad de ganar podría ser mínima, si no cero, y por eso directo al marketing de consumo a través de tu sitio web Es la mejor manera de ir como pequeña empresa. Hablaremos de eso en el próximo video. Otra cosa a considerar con tu diseño de empaques es que diferentes personas compran un producto Por diferentes razones. Por lo tanto, si estás empaquetando y presentación son tan - así, entonces le das al cliente ninguna otra razón para elegir más que para competir en precio. No obstante, si eres el diseño de envases es creativo para un grupo específico de personas con ocasiones y necesidades específicas , entonces das a la gente una razón para comprar tu producto que les ayude a lograr un resultado específico. Lo que es adecuado para comprar para un amante o un regalo para salir en una cita difiere de lo que es adecuado Para regalar a los miembros de su familia o a su colega. Pregúntate siempre, ¿cómo puedo hacer que mi oferta de producto se ajuste y atraiga una necesidad, resultado o deseo específicos ? Ten en cuenta que para construir una marca fuerte, no necesitas tantos productos como puedas pensar. Siempre puedes jugar con diferentes temas de tu packaging para ampliar tu línea de productos y hacerla lucir fresca e interesante. Además, piense en cómo los consumidores compran su producto. Partiendo de un nivel de entrada donde la gente quiere darle una prueba a Tu un producto, avanzar hacia tal vez tu producto se está convirtiendo en un hábito. Por último, vamos a comprar mucho y ahorrarnos algo de dinero. También debes pensar en cómo los clientes consumirán tus productos. Algunos podrían comerlo sobre la marcha, mientras que a otros les gusta comerlo con amigos mientras ven una película En el teatro y a otros les gusta mantenerlo a un lado en la mesa de la oficina. Algunos lo almacenarán para su uso posterior y otros simplemente lo regalarán. Está bien. Eso podría ser mucho en lo que pensar, pero si apenas estás empezando, no tienes que preocuparte por Tantas cosas. Guarda todo de lo que hablamos en el fondo de tu mente para un uso posterior y no te abrumes. Tómalo un paso a la vez. Por ahora, da un esfuerzo extra para personalizar tu empaque. Es la primera interacción física entre tu marca y tu cliente. No lo hagas sentir genérico. Hazlo la mejor primera impresión posible. Siempre puedes encontrar formas asequibles y fáciles de hacer que tu embalaje se vea único, personalizado y hermoso. Trátalo como un regalo personal, no como una caja de envío. Está bien. Hemos pasado por mucha información y puede que necesites descansar un poco. Pero antes de que te vayas, aquí está tu misión para esta semana. Yo quisiera que escogieras un producto. Podría ser tu producto o podrías encontrar un producto aleatorio en Alibaba.com Entonces me gustaría que encontrara e investigara visualmente cuatro marcas únicas que vienen con cuatro looks distintos y estética de la misma categoría de producto. Entonces me gustaría que escogieras el estilo de una marca que se ajuste a tu marca, lo desgloses y empieces a aprender y emularlo. Empieza por copiar y luego evoluciona lentamente hacia tu estilo de marca. Podrías encontrar que los clientes se han acostumbrado a cierto lenguaje visual asociado Con una estética de marca específica, lo que hará fácil para el cliente identificar el valor percibido y esperado De la marca. Por lo tanto, conoce lo que quieres comunicar, preséntalo bien y tu cliente reaccionará mayormente. Se trata sólo de una cuestión de percepción. Está bien. Cuídate por ahora. Y descansa, te veo en el siguiente video. 7. Cómo desarrollar tu distribución de marketing y embudos: Hey ahi, bienvenido de nuevo. En este video, aprenderemos a comercializar, distribuir y ofrecer su producto, a sus clientes. Después aprende a diseñar algunos embudos de ventas y empezar a generar algunos ingresos. Te demostraré que un niño inteligente de seis años con un puesto de limonada sabe comercializar y vender Mejor que muchos dueños de pequeños negocios y comercializadores sofisticados, para que un negocio genere ventas Requiere de un producto atractivo, que ya tenemos de lo que habló. Este producto tiene que ser ofrecido en el momento perfecto Vender una limonada fría en invierno no será una venta fácil. Tu limonada necesita ser exhibida en un espacio que es tu puesto de limonada. Este trabajo de espacio necesita ser funcional y de fácil acceso para el cliente. El puesto de limonada necesita ser montado encima de una plataforma segura y de confianza en una zona Con tráfico a pie. Una vez que tenemos la tienda y el producto bloqueado en su lugar, necesitas comunicar tu mensaje de marketing Lo que significa que necesitas canales de distribución de marketing. Necesitan ser visibles y eficaces, lo que significa que necesita ser lo suficientemente grande o fuerte como para ser Visible por los clientes. Utilizando tu canal de distribución de marketing, comunicas tu mensaje de marketing y branding Con ofertas y materiales de marketing para que tu marca destaque y atraiga a clientes potenciales. Cuanto más inviertas en la calidad de tu comunicación y el valor percibido de tu negocio Cuanto más dificultas que otros compitan contigo. De eso se trata todo el negocio. Ya sea pequeña o grande Necesitas tener una plataforma, una tienda, un canal de distribución de marketing y mensaje de marketing. Trabajan de la mano a mano para impulsar la conciencia y vender tu producto. ¡ Es así de sencillo! El andén podría ser una calle específica, un mercado o un centro comercial. Podría ser una mega tienda minorista como Walmart o un mercado en línea como Amazon. Cada mercado tiene sus reglas y regulación y vende productos a un grupo específico de cliente con necesidades particulares y puntos de precio como B2B o diferentes productos y servicios B2C. La plataforma también podría ser el proveedor de back-end de tu sitio web de dominio autoalojado Como Shopify y WordPress. Para la tienda, podría ser una tienda de ladrillos y morteros. Un pequeño stand en el mercado, una tienda pop, o un camión, o podría hospedarse en línea en un mercado. Cada plataforma tiene su propia forma de exhibir productos y servicios. Y antes de comercializar tu negocio, debes familiarizarte con la herramienta que en su mayoría se imparte de forma gratuita por la plataforma o en YouTube. Y por último, puedes construir tu tienda de comercio electrónico de marca. Para el canal de distribución de marketing Es el método de cómo atraerás clientes a tu negocio. Esto se podría llegar a través de ferias comerciales, redes sociales de habla pública tanto orgánicas como pagadas Mercado de listado de terceros como el Yelp.com. También podría ser a través de tu podcast o publicidad en el podcast de alguien. y por último, la mejor manera de comercializar es a través del boca a boca. De acuerdo, entonces ahora que tienes una idea general sobre lo básico vamos a bucear un poco más profundo y lo más específico Empecemos por hablar de tu oferta. Supongamos que vendes camisetas y tienes mucho inventario que no puedes vender o no hay demanda hacia tus productos. Lo más probable es porque no empaquetas tu producto en una oferta atractiva cuando empaquetas Tu producto en una oferta específica que está diseñada para un grupo específico de personas, construyes Un efecto halo alrededor de tu producto y se convierte en un ofrecer en lugar de un solo producto. Esto pondrá al cliente en modo de caza para un trato. Se aprovecharán y se lo llevarán o lo dejarán sin una oferta su producto Es solo un artículo en el menú del restaurante. La gente necesita pasar por el menú lentamente para decidir. A veces podrían simplemente ponerse perezosos para pasar por el menú en absoluto. Pero cuando te empaquetaste en una oferta, les proporcionas un atajo. Y eso es lo que la mayoría de las veces sus ojos están buscando un trato jugoso. Pequeñas empresas pueden presentar diferentes ofertas, diseñamos el primer grupo de ofertas como una introductoria A la marca. Te ayudarán a ganar nuevos clientes y a introducirlos en tu universo de marca. Son útiles si quieres construir pruebas sociales alrededor de tu nueva marca. No obstante, dichas ofertas no son rentables. Están destinados a romperse o perder algo de dinero. Por lo tanto, necesitan limitarse por un corto periodo de tiempo, como los primeros meses de Inicio de tu nuevo negocio Ofertas Como comprar uno, obtener uno gratis o comprar un producto. Obtén un producto de cortesía de forma gratuita. pruebas gratuitas y los bonos gratis son todas grandes ofertas para romper el hielo y arrancar tu negocio Sin devaluar el precio original y la imagen de tu marca. El segundo grupo de ofertas está diseñado para upsell y cross-sell El cliente en paquete y experiencia más rentables, este grupo de ofertas se ofrecen mejor a Un cliente que ya probó nuestros productos y servicios. El fideicomiso ya está establecido para una mayor inversión. El tercer grupo de ofertas son unas ofertas de descuento. Se pueden presentar a un precio específico para un solo producto o un precio de descuento profundo para Toda la tienda o colección. Tenga en cuenta que la oferta de descuentos también podría presentarse en un método de descuento de llantas. Cuanto más compra el cliente, más pueden ahorrar, lo que también significa que más podrás liquidar Tu inventario y convertirlo en efectivo. Ten en cuenta que solo ofrecemos un descuento al inicio de un nuevo negocio para construir Reviews Sociales o para probar un prelanzamiento de producto y ver si existe una demanda por el producto o podemos ofrecerlos en un evento y ocasiones específicas. No deberías estar ofreciendo descuento todo el tiempo. Esto devaluará tu imagen de marca y tu cliente se meterá en el hábito de esperar tus descuentos. También debes pensar, si es posible, en tu negocio como líder y socio de la comunidad Si tu producto tiene sentido que te ofrezcan con un descuento especial para militares, maestros y estudiantes. Dichos grupos contribuyen a tu comunidad y premiar su esfuerzo tienden a ser rentables para la marca En términos de imagen social más fuerte e ingresos por ventas. Considera siempre el factor de riesgo de tu oferta desde el punto de vista de tus clientes, sobre todo Si aún no se ha establecido la confianza. mayoría de los clientes no les gusta correr el riesgo, esa es solo la naturaleza del mercado actual que tomará ya que la oferta viene con una garantía libre de riesgos. Destaca el valor del ahorro Elimina cualquier barrera financiera, en su caso, dividiendo el costo en piezas más pequeñas u ofreciendo Otras opciones de financiamiento. También se enfoca en vender el resultado del producto más que el producto en sí. En este caso, teniendo gran comodidad y sueño por un pequeño valor monetario, siempre apilar todos los componentes de su Oferta juntos para recordarle al cliente y resaltar el valor general de la oferta. Hacerles sentir que es un trato sin cerebro. Además, deja que entiendan que estás ahí para atenderlos por teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Antes y después de la venta. Puedes comparar tu oferta con tu oferta de competidores lado a lado para mostrar el valor y el ahorro Para tu oferta. Sólo presentar hechos No hay malversación o tergiversación de los competidores ofrecen o te metes en problemas legales. Siempre es un trato que tiene más sentido para el cliente es el trato que más gana. No el más barato. Pero lo mejor, eso requiere saber lo que más les importa a sus clientes desde su fase de investigación de pre-marketing. Como dijimos, una gran oferta viene con un trato dulce y sin cerebro Luego agregarle algo de fuego con un plazo corto que provoca estrés y el miedo a perderse y luego Coloque un aliviador de estrés, que es un llamado a la acción como Shop Now o consíguelo ahora. Recuerda que normalmente hacemos este tipo de ofertas cuando queremos vender inventarios de la izquierda para productos de temporada o cumplir con nuestras proyecciones de ventas. No obstante, si tu producto no se vende ni siquiera con ofertas, entonces la gente podría no estar interesada En tu producto. Aumentar el descuento no es la respuesta. Probablemente necesites volver a la fase de investigación y entender las necesidades, deseos y deseos de tus clientes. Está bien, así que tienes tu oferta en su lugar. ¿ Cómo lo comunicas y lo distribuyes? Es sencillo. Simplemente colócala frente a los ojos de tus clientes. En el pasado, los negocios solían enviar promociones por correo o enviar volantes con cupones y ofertas especiales. La gente puede recibir cupones en la tienda y una vez que compres, te darán más cupones para volver Para más. No obstante, hoy en día el canal de distribución ha cambiado, pero la lógica no lo ha hecho. Mientras te desplazas en tu Instagram o Facebook y te diviertes o te aburres, algunas promociones Aparecerán frente a tus ojos. Si te son relacionables, podrías dar click en la imagen y así es como ellos captan tu atención y te hacen comprar. A diferencia del contenido que publicamos en nuestras redes sociales como contenido de construcción de marca, también aprovechamos redes sociales para anunciar nuestras ofertas. No obstante, nuestro contenido publicitario es una oferta directa. Esta oferta incluirá una imagen clara y audaz que venda el resultado del producto con Una oferta irresistible, una copia de beneficios de producto simple y clara, y un claro llamado a la acción, el trabajo de los anuncios creativo Es vender el click, no la venta de el producto. Una vez que la persona haga clic en el anuncio, entonces serán redirigidos a una página de destino que refleje las mismas Ofertas y creatividades de los anuncios. Una página de aterrizaje no es un sitio web completo. Es una página de ventas. Y debe comenzar con lo que más le importa a los clientes, que son la oferta los beneficios de la oferta, comprobante social si está disponible, y contestar objeciones. Visitantes de la página de aterrizaje Son personas que vienen a tu página desde una búsqueda de Google o anuncios de redes sociales, y están buscando Algo específico en el periodo más corto, alguien que está buscando servicio de plomería, probablemente Need to saber si estás disponible en su área y cómo pueden contactarte. Por lo tanto, su llamado a la acción y su información crítica necesitan ser audaces y resaltadas, la página de ventas No tiene que ser tan larga como ésta. Pero si decidiste explicar más, no hay daño en eso. Siempre y cuando guardes esa información esencial y repitas el llamado a la acción más crítico. A veces tener un testimonio es bueno, pero no siempre es el caso si no tienes alguno No estreses por ello. gente típicamente le importa lo que puede hacer por ellos, la calidad y el precio del servicio más que el testimonial. En este ejemplo de la página de destino, se puede ver que está visualmente ocupado para alguien Que está buscando una solución inmediata. Es un sitio web más que una página de aterrizaje específica de una página. También tengo que pasar por llenar un formulario en lugar de enfatizar en asegurarme de que puedan servir Mi área con un llamado a la acción audaz y claro. En este otro ejemplo, la peluquería hizo un buen trabajo al resaltar la dirección y llamado a la acción. No obstante, la imagen parece genérica, no invitadora y no refleja la experiencia de la tienda. Aquí, podría cambiar esta imagen grande con unas imágenes más pequeñas pero más visualmente ricas que capta La experiencia dentro de la tienda en lugar del exterior del espacio. Ya que no hay nada icónico al respecto, esta parte de la introducción es agradable. Si quiero aprender un poco sobre la marca, bajando a la tabla de precios, que es excelente El uso del call to action es excelente también. Probablemente aumentaré un poco el tamaño de la fuente en esta área para que las cosas sean más audaces y claras. El relato de fondo del personal es genial para conectar la tienda con el cliente emocionalmente. Probablemente añadiría algunos de cada cartera de trabajo estilista del cliente anterior si cada uno tiene un Estilo específico para atar la información de nuevo al interés propio del cliente. Aquí te dejamos un buen uso para el llamado a la acción. Al final de esta página, probablemente quitaría la sección de barbero porque no quiero confundir al cliente con gente que está buscando trabajo. Yo crearía una página de aterrizaje diferente que está diseñada especialmente para hablar de la cultura, requisito y el proceso de contratación del lugar. Por último, hay que arreglar la alineación de los iconos para hacer que las cosas se vean bien y legit. También añadiría un feed de imágenes de Instagram para mostrar cortes de pelo actualizados y evento desde la tienda. ¡ Eso es todo! Cuando estás vendiendo un producto físico, tu Landing Page es tu pitch de venta de productos. Tus productos deben mostrarse desde cada ángulo. Tu fotografía debe ser nítida y limpia. mayoría tus imágenes están haciendo la venta que tu precio necesita ser mostrado de manera clara y precisa. Si hay algún costo extra que necesites destacarlos, también debes mostrar tu llamada a la acción y tus garantías de envío y libre de riesgos. Si un producto depende en gran medida de los visuales, entonces agregar un feed de Instagram con fotografías bellamente tomadas Permitirá al cliente comprobar el producto con diferentes modelos y relacionarse con su estilo de vida y cuerpo. Esto aliviará la decisión de compra. También debes mostrar las características y beneficios de tus productos, y por último, tus otros productos relacionados Que se relacionen con esta categoría de producto específica. Si vendes más de un producto caro, entonces necesitas invertir más en tu presentación visual Para aumentar el valor percibido y justificar el precio. Ten en cuenta que cuanto más caro sea tu producto, más necesitas confiar en la prueba social Para minimizar el riesgo a los ojos del cliente. Tu pitch de ventas necesita actuar como una experiencia física de tienda, pero hecho en línea. Si el valor promedio del carrito de su producto es superior a los $100 o a veces menos Podría Necesitar considerar financiar la mayor parte del tiempo Para los clientes de presupuesto gastar dinero a la vez se convierte en una barrera. No olvides resaltar y apilar todos los demás componentes juntos para reflejar el impresionante Valor global de la oferta. Cuanto mayor sea el precio de tu producto y la complejidad, más necesitas justificar el precio. Al contar la historia del producto y pasear al cliente por los detalles del producto En un formato más largo. Eso incluye hablar del origen del producto, cómo otras personas están encantadas y satisfechas Con el producto, hablar de cada beneficio por separado a través de la perspectiva de precisión y maestría. Si se requiere alguna demostración, entonces los videos pueden servir mejor para explicar. Tu copia necesita ser conversacional y fácil de entender con bellas imágenes Que vendan un punto específico. Lo más importante viene a la mente de tu cliente después de que les guste tu oferta ¿Qué pasa si las cosas no salen bien? Cual es su aseguramiento de la garantía libre de riesgos La mayoría de las veces esto hará o romperá el trato. actualidad, muchas pequeñas empresas se asocian con una organización benéfica y destacarán que En La página de ventas como recordatorio de que el cliente Compra es una contribución que en ocasiones podría hacer que el cliente compre a esta marca En lugar de otras marcas. Pero este no siempre es el caso. Mantén siempre tu foco en lo que más le importa al cliente, que es lo que está comprando Sus beneficios y una clara sección de preguntas y respuestas que responda a todas las objeciones que podrían surgir los clientes , al final de la página No olvides resaltar soporte con el número telefónico y chat en vivo. Esto demuestra que no eres solo una tienda en línea, sino una marca premium. Esta página es una página de ventas larga para justificar el valor del precio. Si estás iniciando un pequeño negocio, no tienes que preocuparte por todas esas cosas de lujo Al principio de tu viaje. Una sencilla página de aterrizaje con imágenes claras del producto y el precio hará el trabajo. Date de alta para obtener un socio financiero como Afirm.com si es posible. Si puedes incluir el envío gratis en tu oferta, hazlo. Si no puedes, entonces menciónalo por separado. No obstante, se necesita una garantía de devolución de dinero, sobre todo si no hay confianza establecida Yet. Su fecha de cumplimiento y la información de envío deben ser claros. Añada siempre unos días extra en caso de que las cosas salgan mal. Si tu producto es un producto depende mayormente de su función para vender, entonces puedes mostrar la facilidad de Usar el producto en un solo video o múltiples imágenes. Prefiero un video claro y corto. No olvides mencionar las características y especificaciones de tu producto. No hay confusión. No quieres vender una cosa y el cliente espera recibir algo más. Si estás vendiendo en Amazon.com u otras plataformas, entonces debes entender que estás compitiendo Con cientos de proveedores diferentes. Por lo tanto, tus imágenes deben ser la imagen más clara, más deseable de tu categoría. Eso es lo que el cliente ve primero. Entonces debes saltarte toda la pelusa ruidosa e imágenes no relacionadas y resaltar lo que más le importa al cliente . Agrega algunas imágenes de estilo de vida y muestra una aplicación diferente del producto. Si tu producto tiene ingredientes o componentes especiales, es preferible hacer Una página de ventas de longe hablando a través de los beneficios de usar el producto. Mantenga su copia comprensible, corta, relevante y valiosa. No hablar de pelusa. Esto hará que el cliente pase más tiempo con su página de ventas y aprecie su valor en contraste Con otros proveedores. Está bien. Hemos pasado por diferentes páginas de aterrizaje. El punto principal en el que enfocarme desde la perspectiva del cliente en la página de aterrizaje son ¿en qué es lo que estoy comprando? ¿ Cómo funciona? ¿ Cuáles son los beneficios? y ¿qué puedo hacer con ella? ¿ En qué se diferencia de otras soluciones? ¿ Cómo funcionó para los demás? y ¿qué pasa si no me funciona? ¿ Cuál es tu oferta final completa? ¿ Cómo vas a hacer posible que yo lo compre? Está bien. Entonces volvamos ahora a nuestros anuncios y hablemos de cómo distribuimos y segmentamos a las personas para hacerlas Ver nuestros anuncios en primer lugar. Bueno, esto se hace a través del gestor de anuncios empresariales de Facebook y se separa de tu cuenta de Facebook o Instagram Ordinaria en este curso. No hablaremos a fondo de todos los detalles del gestor de anuncios de Facebook. Tardará horas y te aburrirá hasta la muerte. No obstante, te prometo que mostraré suficiente información para saber cómo funcionan las cosas para arrancar tu proyecto y hacer avanzar las cosas. Posteriormente, podrás aprender más o contratar profesional para escalar tu esfuerzo de marketing. La función del anuncio de Facebook para los negocios es trabajar para la mano con el negocio para lograr Objetivos de ingresos Específicos. Por ello, existen cuatro objetivos principales para enfocarse en primero, involucrarse con nuestros clientes actuales o nuevos Segundo prospectos clientes nuevos e interesados. En tercer lugar, encontrar y vender a compradores en línea, y en cuarto lugar invitar al tráfico a pie a nuestra tienda. Es así como puedes aprovechar juntos tanto Facebook como Instagram ya que comparten la misma plataforma. No obstante, Facebook no te promete hacer una venta. Simplemente te dice que tienen datos masivos sobre un grupo diferente de personas con intereses específicos Ubicación y comportamientos que podrían predecir tomarán una acción específica hacia tu negocio. Confiar en los datos del pasado para predecir la acción futura. Cómo Facebook apunta a las personas es primero a través de la recopilación de datos que enviamos a Facebook a través de nuestro perfil Permitiendo a Facebook el acceso a nuestro dispositivo móvil, ubicación y nuestros comportamientos pasados. También recoge información de páginas que nos gustan en Facebook, esos datos hacen de Facebook muy conocedor Sobre nosotros. Google hace lo mismo. Pero como Google es un motor de búsqueda y una plataforma de descubrimiento, se dirige a las personas según palabras clave Ingresan en la barra de búsqueda o en un canal de YouTube específico y videos con temas e intereses específicos. Google también puede dirigirse a personas que muestren anuncios en sitios web asociados. Trabajan con Google y obtienen una pequeña porción de la ganancia publicitaria. En resumen, Facebook y Google son dueños de la atención de las personas y del tráfico en Internet y eso es Lo que las convierte en un poderoso canal de distribución de marketing Para la mayoría de los negocios, sin tráfico No hay ventas y sin ventas No hay negocio. Muy bien, pero ¿cómo ayudan esas plataformas a una pequeña empresa a predecir y encontrar clientes para comprar sus Productos o convertirse en un líder? Bueno, a través de un pequeño código que puedes configurar fácilmente en tu sitio web llamado píxel para Facebook o una etiqueta de seguimiento de conversiones de Google, este código o píxel tiene diferentes atributos llamados eventos. Y esos eventos describen una acción específica que alguien realiza en tu sitio web. Por ejemplo, cuando alguien compra anteojos en tu página web, este evento se disparará y enviará información A Facebook. El usuario número AD111 ha comprado un par de anteojos en una tienda, anteojos .com con un valor total de carrito De $35. Por lo tanto, etiqueta que es usuario como comprador en línea y comprador de anteojos. Por supuesto, esa es sólo una forma sencilla de hablar de ello. Hay millones de atributos y puntos de datos a considerar. Pero creo que lo consigues. Facebook es un enorme centro de procesamiento de datos. Combina todos los datos que provienen de todos los píxeles en diferentes sitios web, lo procesa con una máquina de aprendizaje de IA y luego agrupa a los usuarios en cubos con atributos y comportamiento. Por lo tanto, cuando un negocio asigne un objetivo de campaña, la máquina de IA tratará de predecir la información De su anuncio. Entonces asignarán tu anuncio a un cubo de clientes específico y así es como trata de encontrar clientes y segmentarlos con tus anuncios. Cuando estamos iniciando y no tenemos datos previos como listas de clientes, elegimos el objetivo correcto Que es en este caso vender un producto en línea. Se llama Conversión, que le dice a Facebook que me encuentre compradores en línea, con el evento correcto, que es una compra. Y luego empezamos por apuntar a las personas de acuerdo a los intereses y comportamientos. Esto mostrará nuestro anuncio por primera vez frente a ellos. Este primer paso, lo llamamos dirigido a un público frío, un grupo de personas desconocidas que nunca escucharon De nuestra marca pero comparten comportamientos de compra previos. Cuando esos compradores regulares vean nuestros anuncios y hagan clic, irán a nuestra página de destino y probablemente Échale un vistazo, desplácese y se marche. Eso está bien. Nuestro objetivo es engancharlos a nuestro sistema de marketing. Ahora podemos crear una nueva audiencia para las personas que visitan nuestro sitio web, luego volver a apuntar a ellos Con diferentes creativos y ofertas. y ojalá algunos compren Con el tiempo Facebook recopilará suficiente información y aprenderá más sobre los clientes que compran a nuestro negocio. Es en este momento cuando puedes aprovechar al público lookalike de Facebook para crear, multar y apuntar a nuevas personas Similar a tus clientes anteriores. Y en este nivel, el anuncio de Facebook se volverá escalable e imparable. Ten en cuenta que tenemos tres tipos clave de audiencias, audiencia fría desconociendo nuestra marca y un público caliente familiar y listo para comprar, a todos en el medio se le llama un público cálido, un público En el modo de investigación y consideración y necesidad de ser convencido. Las campañas de Facebook, Instagram, y YouTube funcionan a nivel jerárquico, partiendo del objetivo de campaña Que es conducir el tráfico a tu tienda de ladrillos y morteros, hacer una venta en línea o recolectar un plomo. Después llegamos al nivel de conjunto de anuncios, en este nivel elegimos a nuestra audiencia. Cada grupo de audiencias podría agruparse en un conjunto de anuncios separado. Por ejemplo, conjunto de anuncios de influencers, anuncios de revistas establecido para un tamaño de audiencia con al menos 500K a 1 Millón de Personas. También puedes configurar un sitio web separado Conjunto de anuncios de visitante para el propósito de retargeting, todo bajo una sola campaña Que está haciendo una venta. Y por último, llegamos a los anuncios, que son los creativos y los ofter pueden ser imágenes o videos Para cada conjunto de anuncios Puedes tener tantas creativas y ofertas como quieras. Simplemente necesitan ser relativos al grupo de clientes que ha elegido en el nivel de conjunto de anuncios. Recuerda, no hablamos con todas las personas con el mismo idioma. Tu creatividad Podría ser una copia simple de las características y beneficios de tu producto con diferentes imágenes y videos Demostrativos cortos . Podría ser una oferta de tiempo directo y limitado. Podría ser una galería exhibir cada uno de sus productos y servicios por separado, o testimonios de clientes Para resaltar la calidad de su producto y servicio. Te encuentras con que la mayoría de las veces confiamos en atraer al cliente con grandes visuales y jugosas ofertas Recomercializar a ellos con más narrativa hablando del valor de tu producto y contestar objeción Entonces en pocos días, los reorientamos con un oferta directa e irresistible, tus anuncios creativos podrían ser simplemente Disparados con tu iPhone y editados con unas sencillas herramientas de arrastrar y soltar, lo cual es sencillo de hacer si estás En un presupuesto. Ten en cuenta que queremos probar tantos como creativos como sea posible y permitir algoritmo de Facebook Con el tiempo para aprender qué anuncios creativos funcionan mejor. Se puede ver cómo diferentes marcas muestran decenas, si no cientos de creativos con leves cambios y variaciones. Muy bien, entonces ¿cómo aprovechamos los anuncios de Facebook Para su negocio y empezar a generar algunos ingresos. Y la respuesta es simple, si sabes cuáles son tus objetivos, si eres un negocio local, entonces Quieres atraer gente alrededor de tu zona e invitarlos a tu tienda, apalancar geo-targeting Para apuntar a personas cercanas con ofertas directas que puedan reclamar en tu tienda. Si tienes una tienda online, entonces quieres conducir, comprar, a tu sitio web con creativos atrayentes Entonces retarda a las mismas personas con diferentes ofertas para traerlas de vuelta a tu página de ventas y completar la compra. Otra forma de hacerlo es comenzar con anuncios de video. Ya que Facebook está alentando los anuncios de video y son más baratos que los anuncios de conversión en este momento, luego Reorientar a las personas que vieron tus videos con anuncios de conversión para llevarlos a tu tienda para una compra o para meterlos en tu retargeting secuencia. Si vendes un servicio, podrías elegir un objetivo de tráfico para conducir el tráfico a una publicación de blog detallada Alrededor de una solución o problema específico, tus clientes se preocupan en tu sitio web. El retardado, las personas que visitan tu puesto con el objetivo de generación de plomo. Una vez que hagan clic, serán redirigidos a una página de aterrizaje con un formulario opt-in para ser contactados por su equipo de Ventas. Ser capaz de entender esos sencillos pasos te haría capaz de entender un concepto más Avanzado, que es un embudo de marketing y ventas. Un embudo son los pasos y el proceso por el que tiene que pasar un extraño para hacer una compra y convertirse en cliente. Cuanto menos costoso sea su producto, más cortos y menos pasos requiere que su cliente tome y cuanto más caro y premium sea su producto, más pasos debe seguir su cliente y más información necesita proporcionar para generar confianza y permitir que la compra suceda. Simplemente hay que asegurarse de que el costo de adquirir al cliente sea menor al valor de la compra. Llevar a un cliente a un negocio y hacer una venta es lo más importante para cualquier negocio. Es el poder de generar demanda lo que te convertirá en un poderoso comercializador, sobre todo en La etapa inicial cuando un negocio no tiene antecedentes sociales previos con un presupuesto muy limitado. Esto te pone en posición de ser muy estratégico y decisivo en lo que quieres lograr, cómo destinar Tu presupuesto y hacer que tu inversión actual pague mucho más después. Una vez que se genera la demanda y los sistemas de comercialización están en su lugar, todo lo demás se vuelve más fácil, escalable y más rentable. Echemos un vistazo a algunos ejemplos. Con negocios locales Empiezas por listar tu negocio en negocios locales de Google y presentas tu negocio con Toda la información requerida con las mejores imágenes posibles. También necesitas listar tu negocio en mercados como Yelp.com Esas dos tácticas te proporcionarán tráfico gratuito y comprobante social más adelante. Si apenas estás empezando, solo enumerar tu sitio orgánicamente para ser descubierto no es suficiente. Anunciaremos en esas plataformas para pago por clic, estar en la parte superior de la lista de búsqueda y generar primeras visitas. Posteriormente Haremos un trabajo soberbio para atender a nuestros clientes y lograr críticas impresionantes. También usaremos nuestro feed de redes sociales Instagram o en tu caso, podría ser Twitter para Display La experiencia general en torno a nuestro estilo de vida de marca, solo burlas de no vender. Todos los días estaremos activos y compartiremos algunos Livestream detrás de escena y estilo de vida de la marca Para lucir activos y legit. Al mismo tiempo, es una buena idea traer más tráfico a pie y anunciarse en Facebook e Instagram Para ofertas especiales para los alrededores. Una comida para llevar o ofertas especiales en tienda happy hour harán muy bien, en el suelo Ofreceremos muestras gratuitas y mostraremos ofertas grandes y claras, irresistibles, directas. Esto podría no ser rentable al principio, pero siempre y cuando se rompa o tome una pequeña pérdida Esto debería estar bien. Debe ser parte de tu presupuesto y plan de marketing. Necesitas romper el hielo y permitir que la gente pruebe la marca. También invitarás a unos microinfluencers con al menos 20K seguidores a tu tienda Para un grito o opinión algunos aceptan de forma gratuita y algunos por una pequeña tarifa. Aún así, la exposición será genial si están relacionados y conectados con tu comunidad. Esto traerá a sus seguidores a tu negocio, en la tienda Y después de haber hecho un trabajo soberbio, ofrecerás un pequeño tratado como signo de generosidad y darás a Tu cliente tarjeta de sello de lealtad y códigos de cupón para animarlos a volver y preguntar para una acción social Con un hashtag especial #yourbusinessname. Si también has seguido mis consejos sobre desarrollar un producto deseable y compartible, la gente naturalmente tomará una foto y la compartirá. Ten en cuenta que cada tienda necesita tener un punto de venta. Este punto de venta haría que la gente visitara, refería amigos y regresara más tarde. Algunas personas visitan la tienda por sus productos únicos y bien hechos. Algunos por el estado de ánimo del lugar, otros por la ubicación del lugar, algunos por El servicio y experiencia únicos y otros por la historia, el patrimonio y el misterio de la marca Tus puntos de venta deben ser un factor wow y se convierte en una especie de deseo o sueño para alguien a Cumplir. Cuando miran a otras personas fotos de tu lugar o de tus imágenes de producto Su reacción debería ser, quiero ser parte de eso también. Una vez que llegan a tu tienda, se toman algunas fotos de sí mismos y a veces con el creador de la marca y lo comparten en redes sociales para demostrar que también tuvieron la misma experiencia impresionante. Todo lo que estamos tratando de hacer es hacer tu negocio deseable y hacer que los clientes vengan directamente a ti En lugar de ellos simplemente caminando y buscando un lugar en el centro comercial. Yo quiero que ignoren todo lo demás y estén pre-programados para venir a su lugar. También estamos tratando de deshacernos del efecto de lugar vacío cuando tu negocio está vacío Muy pocas personas querrán entrar, pero cuando hay algunas personas dentro, se siente como un negocio sustancial y más gente quiere entrar. Nosotros como humano somos criaturas sociales. Dependemos de la percepción de otras personas y nuestra para decidir. Esta idea funciona bien para grandes y pequeños negocios. La gente atraerá a más gente y el ciclo sigue creciendo. Si miramos todo el sistema en una sencilla ilustración, comenzamos enviando tráfico a pie a nuestra tienda Ya sea pagado o método orgánico. Después en la tienda, damos muestras gratuitas y exhibimos ofertas directas. Entonces hacemos un gran trabajo con atender a nuestros clientes. Les damos un tratado sencillo junto con tarjetas de fidelización y cupones para traerlos de vuelta y pedirles cortésmente Por acciones sociales y reseñas, que difundirán la voz y traerán más clientes a nuestra tienda Lo cual con el tiempo minimizará nuestro costo publicitario y construir una base de clientes leal. Bueno, ¿cómo sé que funcionó este sistema? Porque las empresas lo usan todo el tiempo para iniciar o hacer crecer un negocio y funciona. En ocasiones tu negocio podría requerir que las personas prueben tu programa, luego los conviertan en clientes. Podrás ofrecerles una prueba gratuita de una semana o una sola vez o simplemente directamente a una oferta directa especial Con una garantía de devolución de dinero. Ten en cuenta que no tienes que usar todas las tácticas de las que hablamos, usar lo que tiene sentido Para tu negocio y ajustarte a tu presupuesto. Algo a tener en cuenta es que se necesita generar conciencia e impulsar el tráfico. También necesitas encontrar la manera de que el cliente siga regresando y difundiendo la voz. En ocasiones necesitas distribuir tu producto como mayorista o vender a diferentes negocios. Lo llamamos B2B business to business, a diferencia de B2C, que es directo a los consumidores, que se basa en estrategias de retail y tienda online, en B2B y mayoreo Tú enfocas tus esfuerzos de marketing en participar en ferias comerciales, distribuidores, y compradores visita Esos lugares aprenden sobre el último producto y buscan ofertas adecuadas. Solo necesitas asegurarte de que te estás uniendo a la feria comercial correcta de tu categoría de producto. Tu trabajo en la feria es conocer a muchos compradores y conocerlos, aprender lo que necesitan y sus requisitos. Por lo general, en ferias comerciales, la gente no está ahí para comprar de inmediato, más bien es intercambiar tarjetas de visita y para que recojas su información de contacto, hágales saber que puedes servirles y me encantaría seguir con ellas. Una vez que se haga esa feria, dar un seguimiento inmediato. Pregunta si aún están interesados y buscan una solución y pide una breve reunión productiva Si es posible. Dígales que ha reunido información respecto a sus necesidades y le encantaría conocerlas más y conocer los requisitos y más detalles. Una vez que te encuentres, llega a entender Sus deseos en detalles y pregunta si están listos para un pequeño compromiso y un trato. Una vez hecho el trato, servir bien y mantener la relación para que regresaran y compraran más En ofertas B2B Asegúrate de entender la dinámica entre la persona que estás negociando y su jefe. No quieren que se les culpe de su compra ni que les despidan. Tu trabajo es trabajar de la mano como consultor, más que vendedor, y brindar información útil Lo cual hace su vida más fácil. Y si has hecho un trabajo maravilloso, harán la venta a su jefe en nombre de ti Para su beneficio. También es necesario trabajar con cronología y presupuesto específicos y poder cumplir con su pedido de acuerdo a su estándar de calidad. No hay errores ni retrasos. Así funciona el mundo corporativo. Si no pueden comprarte, no es personal. Simplemente hay que entender la dinámica y trabajar con ellos para lograr un trato. Si deseas vender a tiendas minoristas, ya sea en línea o fuera de línea, necesitas contratar un equipo de ventas Junto con materiales de marketing como tu catálogo de productos que principalmente exhibe tu producto El precio al por mayor y el precio al por menor sugerido, junto con un corta historia de fondo de tu marca. El equipo de ventas normalmente trabaja en una comisión de ventas junto con un sueldo base. Si estás empezando, puedes hacerlo tú mismo. Simplemente visita La tienda primero y ve cómo se ve, qué productos venden, el estilo general de presentación y ¿cómo encajan tus productos dentro? Ten en cuenta que esas tiendas quieren ganar dinero y piensan en términos de costo de oportunidad. Entonces, si tu producto se vende mejor con un margen más alto que otros productos, entonces les encantaría mostrar tu producto. Entonces, por todos los medios, no seas tímido por vender. Una vez que estés en la tienda, pregúntale al encargado de la tienda o al miembro del personal si podrías llegar a la persona responsable de la compra y luego pedir el nombre del personal Quién te proporcionó la información para que pudieras mencionarlos más adelante al contactar con el dueño de la tienda o comprador. Sólo sé amable y amable al respecto. Si se resisten, sólo sonríe y sigue adelante. Algo a tener en cuenta que no quieres lanzar ni exhibir tus productos mientras están ocupados En la tienda, no tienen tiempo ni humor para escuchar. Una vez que obtenga la información de contacto, comuníquese por un correo electrónico junto con el nombre de la persona Quién le dio la info Un breve y dulce mensaje de introducción menciona por qué eligió su tienda, por qué su producto de Style, function, y punto de precio junto con su catálogo de productos. y por último, pedir agendar 15 minutos en un día específico. Y por último, no se olvide de golpear enviar. ¡ Eso es todo! Si les gusta tu trabajo, es posible que quieran reunirse contigo para una mayor conversación. Repite el mismo proceso para llegar a más boutiques y tiendas pequeñas, comience pequeña y local Luego crezca lentamente. Está bien. Entonces hablemos un poco de negocio en línea, para un producto en línea Buscamos un producto diferente a lo que en una tienda minorista general, tal producto Podemos generar una historia y zumbido a su alrededor. Si el producto es ordinario y la gente puede comprarlo de Amazon, entonces no hay razón Para pagar un precio premium por tu producto. Tomaremos ese producto y nos asociaremos con diferentes micro-influencers y trabajaremos con Todos ellos juntos para generar impulso alrededor de la marca. El modo de encontrar influencers es solo investigar para los influencers alrededor de tu industria que estén abiertos para Colaboración y llegar a ellos. Ofrecer un ejemplo gratuito, para un cierre de sesión. Algunos podrían requerir un pequeño pago por los honorarios de rodaje y edición. Si quieres un método más directo y seguro, puedes encontrar plataformas que te conecten directamente Con influencers y gestionar todos los entregables y pagos a través de la plataforma. Asegúrate cuando trabajes con influencers para enviar a su público a una página de ventas con una oferta especial. No obstante, una vez que la gente compra tu producto, necesitas aumentar la ganancia y el valor corriente promedio de La transacción. Por lo tanto, es necesario vender cruzando productos complementarios o Subir a una mayor cantidad de El mismo producto por precio rebajado. También puedes ofrecer envío gratis en valor de carrito específico. Te sorprenderá cuántas personas aceptarán el upsell para evitar los gastos de envío. aumento de las ventas y las ventas cruzadas tienen que ver con agrupar tu producto en un acuerdo que se percibe como un no cerebro Para el cliente, pero más rentable para ti ya que el costo de toda la oferta será menor que Su valor percibido. Entender mejor el concepto de por qué debemos de lujo y venta cruzada es pensar en tus ventas En cuanto a márgenes. Un margen es cuánto dinero queda después de cubrir tus costos de fabricación También debes considerar que a veces tu precio de venta al por menor podría estar descontado en 25% A 35%, lo que en este escenario te deja con $12 como margen de beneficio. Pero aún no hemos terminado. En la actualidad, el marketing es cada vez más caro. Entonces imaginemos que el costo de adquirir un nuevo cliente en promedio es de $9. Eso te dejaría con $3 como ganancia. Y después de pagar todos tus impuestos y comisiones de transacción con tarjeta de crédito, te quedarás con casi nada. Ni siquiera vale la pena iniciar un negocio. Por lo tanto, usted desea al momento de la compra y el cliente ya está emocionado por subir-vender o Cross-vender, lo que aumentará el valor promedio en efectivo a $45 dólares, y eso te dejará Con $18 como beneficio, que es tanto mejor que $3 con gastando la misma Cantidad de dinero. Al adquirir el cliente, obtienes seis veces el beneficio. No todos los clientes comprarán la venta ascendente, pero algunos lo harán y se sumarán a la línea de fondo de Su beneficio total. Cuando se realiza la venta y cumpliste tu producto, necesitas enviar tu solicitud de cliente para revisión Para futuros descuentos o recompensas. Y si hicieras un gran trabajo y tu producto es genial, el cliente estaría más que feliz de dejarte una reseña. También le pedirá a su cliente, si es posible, que tome una instantánea de su producto y se lo envíe Para que pueda con su permiso, publicar en sus redes sociales y etiquetarlos, así es como obtiene Prueba Social y conduce más tráfico. Ahora, veamos el panel completo. Primero adquieres clientes A través de Social media, ya sea pagada, orgánica, o influencers, y los envías a una página de producto donde tienes Una oferta, luego los envías a upsell o cross-sell y luego finalmente a la caja, después de un periodo de tiempo Enviarás un correo electrónico con cupones o tarjetas de regalo para opiniones y participación social. Ahora, tomemos el mismo concepto y escalémoslo. En primer lugar, trabajarás con anuncios de Facebook e Instagram para enviar tráfico a tu sitio web. También trabajarás con influencers de YouTube para revisar y hablar sobre tu producto. También trabajas con bloggers para contar la historia de tu marca y productos. Y la forma en que pagas a los bloggers e influencers es a través de un programa de afiliados donde se les paga en Una cierta cantidad de dinero por la producción y se cierra y una pequeña comisión porcentual en Cada venta que hacen. Tienen que enviar gente a tu página de producto. Y antes de que el visitante se vaya, capturarás ese correo electrónico para un acuerdo de descuento profundo de una sola vez. Una vez que opten por tu lista, se convertirán en parte de una serie automatizada de correo electrónico. Comienza ofreciéndoles el código de descuento, luego introduciéndolos lentamente a tu historia de marca y a tu línea de productos. Esto podría lograrse fácilmente con software de email marketing como Klaviyo Viene con una secuencia de email automatizada de preconfiguración y plantillas visuales además de la secuencia de email Se convertirán en parte de nuestra secuencia de retargeting, que los seguirá con diferentes ofertas y creativos destacando el beneficio de su producto. Aquellos creativos necesitan ser el resultado de tu investigación por lo que la gente está luchando Con respecto a productos similares a los tuyos. Es un Q&A pero hecho en redes sociales. También las vas a retardar en YouTube y Google, enviándolas a diferentes ofertas y productos En tu página web. Te conviertes en todas partes y se han convertido en parte de tu universo de marca. Podrás mostrarles lo que quieras, enviarles lo que quieras y engancharlos como quieras Siempre y cuando se consiga que hagan la compra. Echemos un vistazo de nuevo al sistema. Primero necesitamos llevar a las personas a nuestra página de ventas a través de un método orgánico, pagado, y un método de afiliado Luego enviarlas a nuestra página de productos, recolectar su dirección de correo electrónico, y luego retardarlas con diferentes ofertas. Si compran, subvendemos y vendemos cruzadas. Si no lo hacen, se dirigen directamente a la caja. Hacemos un seguimiento con un email de reseñas y social share, que a cambio creará Más confianza en nuestra marca y zumbido alrededor de nuestro producto. Y el bucle se siguen repitiendo. Cuanto más gastemos en marketing, más grande crece su negocio. Ese es un sistema de marketing completo en pocas palabras. Sé que tal vez te estés comiendo la cabeza y sintiéndote un poco abrumado. No te preocupes por toda la complejidad. No tienes que configurar un sistema completo. Aún así, hay que entender cómo funcionan las cosas. Si apenas estás empezando, solo tienes que generar conciencia y hacer algunas ventas. Necesitas tener un sitio para hospedar tu producto y un lugar donde puedas conseguir clientes. Para hacer las cosas más sencillas Si estás iniciando un negocio, vayamos juntos a través de algunos embudos simples. ¿ Qué tal eso? Puedes alojar tu producto en sitio web de comercio electrónico tan simple como Shopify. Después podrás conectar tu tienda a una sencilla herramienta, la cual te permite vender directamente Desde tu retransmisión en vivo en redes sociales. Si te sientes cómodo para vender en una cámara en vivo o contratar a alguien para ser embajador de marca Esto se volverá muy conveniente. La gente sólo necesita dejar un comentario y la compra sucederá automáticamente. Solo tienes que enfocarte en vender. Muchas pequeñas empresas lo hacen de esa manera al inicio de su recorrido y funciona. El segundo método es partir de una atractiva cuenta de redes sociales ya sea en Instagram, Snapchat o Tiktok, dependiendo del tipo, la edad y el estilo de tus clientes Estar activo, mostrando detrás de escena, burlándose de tu público con una hermosa presentación de Tu producto luego menciona la ubicación de tu tienda en tu perfil. No se requiere sitio web ni ningún sistema de embudo. Todo el punto es estar frente a los clientes y hacer que sea deseable que se acerquen a su tienda. Otra forma que funciona muy bien es iniciar un proyecto en Indiegogo, crear anuncios en Facebook y enviar tráfico A la página de aterrizaje de Indiegogo. También puedes trabajar con unos cuantos bloggers y enviar a su público a apoyar y comprometer por Tu oferta descontada. Es una gran manera de comercializar tu producto. Si no quieres invertir en la construcción de un sitio web completo de comercio electrónico, puedes hospedar tu producto en Una plataforma como Amazon, luego anunciarte dentro de la plataforma para las palabras clave que la gente busca alrededor Tu producto también trae tráfico desde fuera de Amazon como Facebook. Aún así, en lugar de enviarlos a Amazon, envíalos a una sencilla tienda Shopify de una página para recoger Su información primero a cambio de pequeños regalos como un descuento profundo o prueba gratuita, y deja que Amazon gestione el pedido. Esto te permitirá capturar la información de correo electrónico del cliente para enviarle diferentes ofertas 8. Construir valor de tu marca: Bienvenido de nuevo. En este video, hablaremos sobre los precios y cómo puedes aumentar lentamente tus precios creando valor. Una de las más dificultades que he visto con mis clientes, sobre todo al inicio De su viaje empresarial es que tienen un débil sentido de negocio y números. Sirven desde un lugar de generosidad con sus productos y ofreciendo en lugar de pensar En términos de negocios. Ponen los mejores ingredientes y componentes dentro del producto, pero luego lo venden desde un lugar de desesperación Lo que podría llevarlos a quedarse sin dinero. Y tristemente, a veces si insisten en la misma estrategia para salir del negocio, cada producto y servicio Calidad tiene una etiqueta de precio y el cliente espera pagar el precio correcto por los beneficios y el valor percibido del producto. En los negocios, no hay almuerzo gratis. Iniciar un negocio o iniciar una organización benéfica. Tan solo toma una decisión. La mayoría de los emprendedores iniciados devaluan su experiencia y las habilidades que aportan a la mesa y eso a veces viene de tener una mentalidad de empleado en lugar de una persona de negocios hábil. En ocasiones el problema se basa en que Se comparan y compiten con grandes distribuidores, lo que les hace pensar que solo se trata del precio. En ocasiones es su falta de habilidades para vender y presentar lo que lleva a una falta de confianza en sí mismo y devaluar su trabajo. En este video, vamos a resolver esos problemas y desarrollar una nueva mentalidad. Cuando vendes un ramo no te limitaste a sacar las flores de un jardín y venderlas al cliente. Tomó sus años de experiencia, tiempo, esfuerzo y atención a los detalles para crear una creación tan hermosa. Tus clientes no pueden hacer algo tan hermoso y por eso te lo compran en primer lugar. No están comprando flores. Están comprando una creación. Algo hermoso para mirar, para dar y compartir con su amada. Hace que se sientan bien. Hace que se sientan apreciados. Ese es tu punto de venta y se llama valor percibido. No obstante, si no puedes vender tu producto a un precio premium, eso es un problema con la presentación general del producto o estás vendiendo en el mercado equivocado al cliente equivocado o tu precio es demasiado bajo Que el cliente premium ni siquiera considerarlo como un producto premium. Arreglemos todo eso. Primero para mantener sano nuestro negocio y para correr. Queremos asegurarnos de que no estamos perdiendo dinero en las ventas que hacemos. El resultado final del negocio es el beneficio neto y no es su ingreso ni su número de ventas. Por lo tanto, tienes que sentarte y calcular el costo de producir tu producto Más tu costo de mano de obra. Incluso si eres el que está produciendo el producto, trátate como empleado y encuentra El costo laboral promedio y calcula en el costo de tu producto. Tengo un video bonus para ti que habla de eso en detalles Será tu próximo video por ahora Pégate conmigo. Echemos un vistazo a pequeño ejemplo. Si el costo de hacer tu producto es de $10 por pieza, entonces el precio que pagará tu cliente minorista deberá multiplicarse por un factor de al menos tres a cinco veces como marca arriba tu costo de fabricación Así que tu producto sería se vende en $50 en la tienda al por menor y tus compradores al por mayor Lo conseguirás por un precio al por mayor de $25. Si estás vendiendo tu producto directamente al consumidor a través de tu tienda online, tendrás márgenes Healthy Profit que te permitirán gastar más en adquirir a tu cliente y mantener tu negocio rentable Saludable y en funcionamiento. Asegúrese de que el costo por hacer una venta no exceda su margen de beneficio. Si es así, no es un producto rentable, mercado, oferta, ni un modelo de negocio. Es un buen punto de partida para hacer investigación de mercado de producto competitivo y tener una sensación de cuánto El cliente está dispuesto a pagar por tal categoría de producto. No tienes que ser el más barato. A mucha gente le encanta comprar por calidad sobre precio. No obstante, el precio debe justificarse por la calidad y presentación general del producto. Por favor, no proyecte tu situación financiera actual. Si Es difícil en nombre de otra persona Calidad de elección. No eres el cliente. Crea productos para las personas que puedan permitirse cosas de calidad y vendérselas. No obstante, ya que no estamos vendiendo un producto de lujo para las personas que no se preocupan por el dinero Necesitamos ser razonables y cumplir con un rango de precios específico. Si tus márgenes no son saludables en comparación con el precio de mercado, tienes dos opciones: En primer lugar, vuelve a tu planta de producción y optimiza tu costo de producción o externaliza tu producto Manufactura a un fabricante de confianza. Esto recortará sus costos fijos y generales y te hará enfocar En los aspectos de marketing de tu negocio, la segunda opción es nicho en tu producto hacia Un grupo más específico de personas con necesidades más específicas por satisfacer. Esto podría reducir el tamaño de su mercado, pero aumentará su precio a cambio aumentará su ganancia Cuando ponemos precio a un producto, sobre todo si es noticia el mercado. Hacemos una prueba de mercado y hacemos una prueba de precio por tres meses, menos o más. No obstante, por ahora, no te metas en el precio de tu producto. Comience a partir de un precio de mercado, luego ajuste. Hay tanto más que considerar para que ocurra una compra que no sea el precio. Cuando estás presentando un precio, rara vez ofrecemos un precio. Tómalo o déjalo a menos que sea una oferta especial Como mencionamos antes, normalmente ofrecemos tres precios. Esto le dará al cliente una variedad de opciones y punto de precio para elegir. Esto también ampliará su mercado en su categoría y permitirá que muchos clientes se unan a su marca ahora Para una actualización posterior. Para cada categoría de producto, puede tener hasta tres puntos de precio diseñados para tres clientes diferentes. El primer ofrecimiento es coberturas básicas que esenciales para que un producto sea funcional. Observe que no está hecho de cosas baratas, solo menos cosas, cosas de materiales diferentes o cosas más pequeñas. La segunda oferta es para personas que les gusta invertir un poco más en su calidad de vida pero aún viven En un presupuesto. Agrega unos detalles extra y cosas de calidad para justificar el valor de la inversión y el precio. En muchos escenarios, la gente ignorará lo más barato ya que piensan que es lo peor y desean más caro ya que sueñan con lo mejor y finalmente se conformarán con la elección media mientras sueñan con actualizar Para lo mejor. Y por último pero no menos importante, tienes que tener una ofrenda para las personas que les gusta separarse Del comprador ordinario y quieren lo mejor de lo mejor. No obstante, hay que trabajar duro para hacerles creer que vale la pena el valor, no sólo en La cantidad de componentes, sino la calidad de los materiales, la atención al detalle, y la presentación sensual general Del producto. Ahora que has aprendido la primera forma de fijar precios a tu producto, que no es perder dinero y cumplir Un marcado dirigido, llegamos al segundo método de fijación de precios, que no tiene nada que ver con El costo de tu producto en absoluto. Se llama valor percibido de un producto creando un efecto halo alrededor de tu marca. Después usar la escasez para aumentar la demanda, poseer tu producto se convierte en una cuestión de placer en lugar Un tema de precio. Esta estrategia lleva tiempo y esfuerzo para mostrar resultados. No podrás lograrlo al inicio de tu negocio. Simplemente manténgalo en la parte posterior de tu mente y muévete hacia ella. Cuanto menor cantidad de algo bellamente hecho o esencial para nuestra supervivencia, más lo queremos Y más sube su precio. Se trata de una oferta y demanda pura, además de jugar con el elemento de escasez y exclusividad. Si el producto es tan necesario y escaso, un cliente podría pagar lo que sea necesario para conseguir sus manos Sobre sus productos limitados. Cuando te posicionas o la marca como autoridad o celebridad Puedes fabricar el sentido de exclusividad y escasez Supreme hace un gran trabajo con esta idea al trabajar Con los mejores diseñadores y limitar la oferta de su productos, lo que aumentará el valor percibido De un producto ordinario. Para Jeffrey Star Cosmetics, puedes comprar el mismo juego de espejos por $5. Pero con el tiempo construyó el poder de la celebridad a través de las redes sociales para aumentar el precio como desee. Y lo creas o no, la gente todavía lo compra. Yo quiero que te deshagas de la idea de que la gente no tiene dinero para gastar, tan lejos de la verdad. La gente quiere gastar dinero en productos que los hagan sentir diferentes y exclusivos, ya sea pobres o ricos Lo financiarán. Si lo lujuran. Ten en cuenta que marcas de prestigio gastan miles de millones de dólares en contratar a los mejores artesanos, contratar a los mejores modelos Acogiendo los espectáculos más exóticos, trabajar con los mejores diseñadores, construir las tiendas más caras, y trabajar Con los mejores medios editoriales para construir el efecto halo de una diferencia social y riqueza. Eso es lo que la gente está comprando el logotipo de la marca y su imagen social. No puedes simplemente contratar a un par de modelos, tomar algunas fotos de lujo, diseñar un logotipo de lujo con un nombre elegante y llamarlo lujo con un presupuesto. Después esperar que la gente lo asocie con el lujo. No hay lujo en un presupuesto. A las personas que compran lujo no les importa el dinero ni un presupuesto. Estas personas compran en el nombre de la marca. Es patrimonio e imagen. Hay historia y escasez involucradas. Para cada uno de estos expertos en marketing Hay una larga historia y conexión con un gran grupo de público, independientemente de Cuál sea tu Idea sobre ellos es que consiguieron la historia, la relación, y el público, sus fans podrían pagar lo que sea necesario Para gastar la mitad una hora para una consulta de negocios. Ahora, imagíname con mi cuenta recién creada de dos meses y un par de cientos de seguidores queriendo competir con ellos cabeza a cabeza o precio mis cursos y mis servicios al mismo punto de precio. Eso sería una locura e inmadura de mi lado. Han proporcionado tanto valor que necesito trabajar mi culo hasta para acercarme a la misma cantidad valor y me atrevo a pedir el mismo precio de mis servicios. Por lo tanto, no se trata de quién te enseña mejor. Se trata de la imagen social de la marca, del número de personas que conocen la marca. Y cómo puede el símbolo de la marca aumentar el valor de las personas asociadas con él. Mercadotecnia y branding Con la imagen correcta son muy críticos. Para estar asociado con la prima, necesitas ser presentado como una prima, ser conocido y asociado Con una prima y ser percibido como una prima. Con el tiempo, tu precio se convertirá en premium. Por eso ves que tantos artistas talentosos con trabajo talentoso se aplastan. Esperan que su trabajo sea valorado y esperan a los clientes ricos. En cambio, tienen que meterse en exposiciones, mostrar su trabajo, ser visto, vender su primera obra arte a un precio razonable, llegar a ser conocido un poco, construir un nombre, dejar que la gente hable de sus productos Entonces tendrán el poder social para valorar su creación como deseen. Ahora, puede que me equivoque. Podría haberte cabreado. Está bien. Sólo puedo decir que te deseo todo lo mejor. Pero el mercado es lo que es el mercado. Es práctico y no le importa tu producto tanto como se preocupa por sí mismo. Para las pequeñas empresas que apenas están iniciando la mejor estrategia para construir valor es tomar un producto Que tenga una demanda y simplificarlo a su esencia, puedes simplificarlo por su función o por su estética Luego venderlo a la gente que valora ese cosa mayor. En el escenario de funciones Saca todo y guarda lo que más importa, que es la función esencial del producto Sin todas las cosas extra esponjosas. Tu estrategia es llevar el producto a las masas y ampliar tu base de clientes. Esto te dará una pieza más grande de la cuota de mercado. No obstante, para que esta estrategia sea rentable, necesitas ser un comercializador superior con un bolsillo profundo Para llegar y educar a tus clientes. Esta estrategia es preferida con un producto, con un modelo de negocio basado en suscripciones. Con un costo de adquisición de clientes de una sola vez, puede bloquear al cliente para futuras recompras e ingresos recurrentes. La otra estrategia es simplificarlo con un sabor de estilo o un nicho. Este producto podría venderse a un precio premium a un cliente más sofisticado. Tu trabajo es construir toda una imagen de marca de estilo de vida premium alrededor de tu producto. Esto también significa que lentamente evoluciona de un negocio de productos a un más de un producto y experiencia y un negocio de servicios combinado. También debes, además de tus productos físicos, agregar productos y servicios digitales. Dado que la sobrecarga y el costo del producto de su producto digital es casi cerca de nada en comparación con Su producto físico. Una vez que lo haces, entonces está hecho. Es escalable y trabajará de la mano con tu producto físico y diversificará tu flujo de ingresos. Una panadería puede vender pan en tienda, puede vender recetas de pan en línea, y también puede vender talleres de elaboración en tienda y en línea. Esto te posicionará como experto en tu campo e incrementará el valor percibido de tu marca. Algunos de los mejores tipos de contenido para interactuar con tu público y aumentar el valor de tu marca es educar a Tus clientes sobre cómo resolver sus problemas diarios en torno a un tema específico que está relacionado con Tu producto. Entonces resuelve el problema con tu producto como elemento de soporte. No es un lanzamiento duro más que una demostración. Otro tipo de contenido es un contenido Q&A, donde respondes la pregunta que tus clientes siempre hacen Detrás de escena y el contenido de unboxing también son una gran idea para crear una imagen transparente Detrás de tu marca y oferta. Ahora bien, ten en cuenta que tu contenido no debe ser presentado como conferencia. Deja eso a la universidad. Más bien, se trata más de un contenido conversacional. También tengamos en cuenta que no es un pitch Más bien, como un contenido entretenido y educativo, estamos construyendo una marca alrededor de nuestro producto. No estamos desesperados por una venta. Habla sobre tu aplicación y solución de producto en lugar de solo lanzar el producto en sí. Entretener no significa distraer o exagerar. Simplemente sé auténtico y natural. Puedes llevar algo de humor a tu contenido. También puedes agregar algunos aspectos lindos y personales de tu vida a tu marketing. Recuerda siempre que estamos hablando con la gente, estamos tratando de formar una conexión, no demasiado drama Sólo un pequeño toque, no importa lo que hagas, siempre evite lo corporativo como imagen. El punto es conectar con el cliente a nivel personal, conseguir que se familiaricen con nosotros Así que cuando recomendamos nuestros productos y les pedimos que lo intenten, no se siente demasiado directo, raro y desfamiliar. Más bien, es como, sí, confío en ti. Esto se ve genial. Claro, ¿por qué no? Ya sabes, cuando no hay conexión establecida pero intentas forzar algo a alguien que no quieren. Algo raro, ¿no? Aún así, cuando el amor está ahí ahora te vuelves más deseable y te quieren más. Entonces les damos cada vez más y más de lo que quieren hasta que se enamoren profundamente de nosotros. Estamos construyendo un efecto halo alrededor de nuestra marca. Entonces cuando se trata de que el cliente elija entre nuestra marca u otras, es un no cerebro. Y eso simplemente se establece por tu contenido, lo que te hizo parecer familiar, cercano al corazón y simpático. Esto también hará que la gente sienta que tu marca se preocupa por construir comunidades en lugar de Solo obtener ganancias. También te posicionará como la autoridad del nicho. Esto hará que las personas se sientan orgullosas de ser parte de tu marca y trabajen duro para promocionar tu negocio. Y si alguien intenta lastimar y dañar tu reputación, tienes fans para proteger y defender tu marca. ¿ No es mucho mejor que solo promocionar tu producto y servicios o simplemente gritando por atención? El trabajo del comercializador es dar valor tanto como sea posible. Entonces cuando se trata de la venta, se convierte, por favor toma mi dinero y dame esa cosa hermosa tuya. Cuando estés creando tu contenido, ten en cuenta algunas cosas. Cuando estás educando, solo educa. Concéntrate en una cosa específica, luego dale tu mejor valor. Estás construyendo una reputación, no sólo haciendo un video. No hables de demasiados puntos en un solo video. De lo contrario la gente se confunde y no sabe de qué estás hablando. No te concentres demasiado en ti mismo. El marketing no se trata de ti. No se trata de mostrar a tus amigos y familiares que tienes un negocio. De eso no se trata todo un negocio. Y eso no es lo que les importa a los clientes. No es un show off. Es un negocio. Otra cosa a tener en cuenta, no estamos tratando de convertirnos en influencers por el momento. No queremos confundir a nuestro público con diferentes tipos de contenido, lo que hará que tus clientes confundan sobre lo que estás vendiendo. Otro problema que hacen muchos novatos comercializadores es la inconsistencia con su contenido. No tienen plan sobre qué publicar, o a veces simplemente publican cualquier cosa que crean que es genial. No es así como manejas un perfil de negocio. Debes tener claro cuáles son tus objetivos de negocio y tener el plan de contenido construido en torno al estilo de vida, los problemas, y la solución de tus productos y servicios cuando quieras crear tu contenido agruparlo En temas. Por ejemplo, si estás vendiendo productos relacionados con la salud, agrupa tu contenido en un tema de mentalidad fuerte Tema estilo de vida saludable, tema de comida saludable, tema de entrenamiento diario, y así sucesivamente. Después tómate un par de días para planear todo el tema y otro par de días para filmar todo el tema Con videos e imágenes. Ahora tienes todo un mes de contenido lo que te permitirá enfocarte más en estar con tus clientes Vive e interactuar con ellos cara a cara. Otro problema que veo es que el nuevo dueño de negocio no piensa en la presentación general de Su entorno y producto, que baratura toda la marca y te hace parecer poco profesional. Siempre toma un esfuerzo extra para encontrar un mejor ambiente, ya sea al aire libre o un sencillo conjunto interior. El punto es elevar toda tu experiencia e imagen de marca sin romper el presupuesto. Y como de costumbre, piensa en cómo conectar con tu público con elementos lindos. Piensa en las relaciones, no en los productos. Está bien. Nosotros hemos llegado a su encargo. Tu tarea para esta semana es agrupar los problemas, soluciones y estilo de vida de tu producto o servicios temas. Entonces crea un plan para los próximos tres meses de contenido. Después dispara para el primer tema de tu contenido y empieza a subir. No te preocupes por los seguidores Estamos construyendo una imagen de marca, no página de influencer. Cuídate por ahora y te veré en el siguiente video. 9. Extra: conoce tus números: Bienvenido de nuevo. En este video, nos guiaré por algunos conceptos básicos contables. Entiendo que la misa podría ser aterradora para algunas personas, pero por favor no temas y haz lo mejor que puedas para quedarte conmigo hasta el final de este video. Prometí hacerlo lo más sencillo posible. Si eres emprendedor, debes conocer tus números. De lo contrario estarás fuera del negocio bastante pasado. El primer concepto del que estaremos hablando es el costo de crear tu producto. Y se llama costo de la mercancía. ¿ Cuánto te cuesta producir una unidad? Volvamos a nuestro ejemplo de ladrón y calculemos los costos que están involucrados directamente y haciendo Weinberger. En primer lugar, tenemos que calcular el costo de las materias primas. Tus proveedores suelen proporcionarte información o feudo precio al por mayor. Entonces sólo es cuestión del volumen que costó en trozos pequeños. Tenga en cuenta que en algunos productos como Berger, este costo es lo más cercano posible al costo promedio. Dado que cada rebanada de tomate podría diferir en peso y tamaño. Y no tienes que hacer los mapas por cada hamburguesa separada. Solo lo haces una vez y eso es todo. Este costo cambia cuando tu proveedor te informa sobre cambios significativos en los precios. Una vez que sumes todos los costos de materiales juntos, debes llegar a un costo total de materiales por unidad para tu producto. Toma nota de este número y recuérdelo con cuidado. El segundo costo que necesitamos calcular y agregar a sus costos de materiales es el costo directo de mano de obra que se involucra en la creación de este producto. Diga por ejemplo, que contrata un personal por 6 dólares la hora. Le lleva tres minutos hacer una hamburguesa de principio a fin. Por ello, le toma una hora hacer 20 trabajadores, 60 minutos divididos por tres trabajadores iguales a 20 hamburguesas. Calcular los costos laborales de hacer una hamburguesa solo es cuestión de álgebra simple. Durante 60 minutos. Cuesta 6 dólares por tres minutos, cuesta X cantidad. Ahora, sólo es cuestión de simple multiplicación cruzada. X igual a seis multiplicado por tres dividido por 60, que equivale a 18 dividido por 60, que equivalen a 0,30 dólares por hamburguesa. Siéntase libre de usar la misma fórmula y cambiarla con sus números para encontrar el costo total de los bienes, simplemente agregue costos de materiales a los costos directos de mano de obra. Y se debe llegar a un costo total de la mercancía, que equivale a $1.40 por hamburguesa. ¿ Qué te dice este número? Dice que nunca debes vender tu producto a un precio inferior a $1.40 por hamburguesa a menos que estés planeando perder dinero. También te dice si tu costo de bienes es mayor o menor que, promedio de la industria. Ahora, supongamos que vamos a vender esta hamburguesa por 2 dólares. Lo que nos lleva al siguiente concepto, que se llama margen de beneficio. El margen de beneficio es ¿cuánto dinero ganas al vender una hamburguesa? El margen de beneficio es igual a su precio menos su costo de bienes. En este caso, el modelo de ganancia es igual a $2 menos $1.40, que equivale a $0.60. Y eso es igual al Margen de Beneficio del 30%. En este escenario, el 30% es bastante impresionante. Normalmente tu margen de beneficio en esta industria es de alrededor del 69%. Pero por el bien de que este ejemplo sea fácil de entender, nos vamos a quedar con ese número. El modelo de ganancia es igual al precio menos su costo de bienes. Esta es una de las fórmulas más importantes que debes tener en tu mente. Solo tienes que hacerlo una vez, pero Es crítico para el éxito de tu negocio. Aquí tienes una lista de algunos otros costos que debes considerar. Por qué calcular su costo de bienes. Y varía dependiendo de tu industria. materiales, costos directos de mano de obra, gastos de envío. Si proporciona gastos de envío gratis, tiendas en línea y tarjetas de crédito comisiones de transacción como papel, tarjetas de Amazon y de crédito, tarifas de seguros, su impuesto estatal o impuesto europeo al IVA y tarifas de garantía de mantenimiento del producto. Si su costo de bienes es mucho mayor en comparación con su competencia, significa que necesita volver atrás y renegociar a sus proveedores, tratar, encontrar diferentes proveedores, o cambiar parte de su componente de su producto. De lo contrario, considera agregar más valor a tus productos para que puedas ofrecerlo a un precio más alto. El segundo concepto contable que necesitamos hablar de este beneficio cruzado, diferencia del margen de beneficio, es donde se calcula el margen de beneficio. Venta de una unidad de producto. beneficio bruto son las ganancias que haces en tus ventas totales, dice que vendes 50 hamburguesas al día. Vendemos por $2 por cada Berger, y te cuesta $1.40 por hamburguesa. Por lo tanto, vendemos 100 dólares en dinero con unas curvas de costo total a 70 dólares, y terminamos con 30% en beneficio bruto. El beneficio bruto es útil cuando tuvimos que calcular el beneficio total para un periodo específico o estimar el beneficio total de diferentes productos con diferente costo. En este ejemplo, no podemos generar mejor beneficio bruto aumentar la venta que estás ofreciendo e introducir producto menos costoso a un punto de precio más alto. Como hemos visto en el último ejemplo, que el margen de beneficio de enviar una hamburguesa es del 30%. Pero y si lo combinamos con una Coca Cola, que cuesta $0.20 y lo podemos vender por $1. El margen de beneficio cuando una sola taza de coque es del 80%, lo cual es excelente. Si empaquetas ambos productos juntos, entonces terminarás con un costo total de $1.60 y el precio total al por menor de $3, que equivale al 46% en correspondencia, es decir 16% superior a todo el Sullenberger. Ahora deberías poder razonar por qué intentaron subvenderte cuando haces un pedido en modo Manto, esto es porque el dinero está en las cuerdas. Hacen un margen de beneficio muy bajo en la hamburguesa. Ahora que hemos calculado todos los costos de hacer tu producto, gente debe parar aquí y aún así terminar con una pérdida? ¿Por qué? Porque aún no has calculado tus costos fijos. Piensa en tu costo fijo como los gastos subyacentes que necesitas para realizar pagos para que tu negocio pueda operar y funcionar. El primer costo fijo en el que hay que pensar es la renta. Incluso si vas a actuar de mamá, aún necesitas considerar rentar una de tu casa habitación como un costo fijo cuando estás buscando un arrendamiento, podrías estar buscando cuánto debes pagar por mes. Si bien esto es crítico, hay algo más importante que considerar. Algunos planes se acercan como una distribución para su producto y servicios. Siempre debes estar pensando en el equilibrio entre espacio versus tráfico. Si tu producto requiere alto trópico alimenticio para que las ventas sucedan, están buscando un lugar abandonado para rentar por el bien de ser barato, te sacará del negocio. Veo que este problema sucede todo el tiempo cuando el dueño del negocio intenta ahorrar dinero o rentar y encontrar un lugar, muy poco tráfico. Y le pregunté, ¿cuál es el punto de poseer una tienda era el bajo tráfico y mal ambiente en primer lugar. Por otro lado, si necesitas un espacio grande por una razón funcional, y sientes que no puedes hacer tu marketing en redes sociales o contratar un representante de ventas separado ahí peleando un lugar en el último piso de un centro comercial hará que sentido. Ya que valorará el espacio sobre el tráfico y las personas una vez que lleguen a la cadena, requerirá un ambiente más tranquilo y enfocado. Otro problema que veo con muchas tiendas es un problema con la eficiencia del espacio. Cuando rentas un espacio, debes asegurarte de que estás usando el espacio para obtener el mejor retorno de tu inversión. Evita Western tu espacio con muchas áreas declarativas y no funcionales? Sí. Todavía quieres tener un lugar tranquilo, fue un ambiente fantástico. Pero no es una galería de arte, es un negocio. Y debes medir tu eficiencia de espacio en el retorno por metro cuadrado o pie cuadrado. En este escenario, se puede ver que el Starbucks hace un excelente uso del espacio. Si encuentras que la tienda de tendencias podría ser costosa, podrías considerar operar desde una tienda de camiones o pop. En esta ocasión, estás en el momento y la ubicación son flexibles. También terminarás con costos generales mucho más bajos en comparación con una tienda al por menor. Y por último pero no menos importante, si aún encuentras que todo lo anterior sea innecesario o incapaz de permitirse, siempre puedes iniciar una tienda en línea a tu costo fijo sería tu suscripción mensual. En este caso, serán 39,99 dólares mensuales. Ten en cuenta que cada tipo de productos requiere diferentes tipos de público. Asegúrate de encontrar una plataforma que se ajuste a tus productos. Ahora que calculaste tu lluvia. Otras cosas que debes tener en cuenta como costos fijos son tus facturas de servicios públicos y tus salarios de empleados, esos son los salarios de tus empleados más críticos. Por ejemplo, tu contador o tu mesera. Sin ellos, tu negocio no podrá operar. Aquí te mostramos una lista de los tics Gaza en los que debes pensar, y varían dependiendo de tu industria. Estas listas incluyen renta, salarios, servicios públicos, seguros, impuestos predial, costo de maquinaria, y gastos de mantenimiento. De acuerdo, entonces ahora que tienes una idea sobre tu costo de bienes y costos fijos, empieza a echar un vistazo a tus gastos de marketing. Muchos empresarios de pequeñas empresas descartan o subestiman los costos de comercialización. Pero si quieres vender productos, entonces tienes que hacer mercadotecnia. Y su usualmente Costarte una cierta cantidad de dinero. Veamos un ejemplo de cómo mirar tus gastos de marketing. Asumamos que lanzaste una campaña en Facebook. Corre por tres días. Te cuesta 100 dólares. Llegarás a 100 personas, 100 absorbe personas, hará clic en tus anuncios y lista asume que tienes crear productos con una alta tasa de conversión del 10%, lo que significa que diez personas comprarán tu producto. Por cierto, esta es una tasa de conversión muy alta. Pero por ahora, mantengamos los números simples. Lo que significa que te va a costar 10 dólares en gastos de marketing adquirir un cliente. Suena genial, ¿verdad? Todavía no. Echemos un vistazo al otro lado de la ecuación. Echemos un vistazo a su producto. Te va a costar $5 hacer una unidad y tú decides venderla por $10. Ya que vendimos diez unidades, tus ventas totales deberían ser de $100, ¿verdad? Deberías estar feliz de romper parejo, pero espera, no demasiado rápido. Encontremos nuestra ganancia bruta, que equivale a 100 dólares de ingresos menos 50 dólares en costos de producción, que equivale a 50 dólares. Sustramos sus ganancias de sus costos de marketing, que equivale a $50 menos $100, y que equivale a 50 dólares negativos. Espera, ¿qué acaba de pasar? O acabas de perder 50 dólares. Imagínese si no hemos logrado controlar nuestro presupuesto, nos emocionamos demasiado y gastamos una vez nuestro adulto en anuncios de Facebook sin hacer ningún cliente o investigación de mercado, terminaremos con un negativo $500 como pérdida en estos escenarios. Para al menos romper parejo, debes trabajar en crear un fantástico plan de marketing fue una tasa de conversión del 15% o subir tu punto de precio a $15, o tal vez llevar tu costo a $0, lo cual es imposible a menos que estés venderlo es poco producto. Cuando calculas tus costos de marketing, siempre debes mantener tu margen de beneficio y el número de que requieres que las ventas se rompan incluso en un marco para calcular tu retorno de la inversión. Ahora que tienes todos esos números en mente, es hora de encontrar tu beneficio. beneficio es igual a los ingresos totales menos el costo total. Y eso incluye el costo de la mercancía, costo fijo y los gastos de comercialización. Siempre debes hacer un seguimiento de esos números. De lo contrario, terminarás con flujo de efectivo negativo, alta profundidad, y empresa de quiebra. Todos esos costos te llevarán a la línea de fondo del beneficio neto, que es tus ventas totales menos tu costo total más impuestos. Si tus ingresos exceden tu costo, entonces terminarás con un beneficio neto positivo. Si tus ingresos son menores a tus gastos, entonces terminarás negativo y la pérdida debe poner en marcha un ingreso negativo para los primeros dos o tres años, y suma toma hasta cinco años para rezar incluso. Es por ello que les dije al inicio de este curso, trate de mantener en este momento una fuente de ingresos estable. De acuerdo, entonces combinemos todos esos conceptos en un pequeño ejemplo. Calculemos una cantidad requerida de inversión para un sencillo camión de hamburguesas. Supongamos que compras un equipo de cocina por 2 mil dólares y solo es pago de una sola vez, punto, un camión de alimentos por 2400 dólares al año. Y te va a costar 3 mil dólares al año mantener. Decides contratar un paso por 5 dólares la hora y trabajarás ocho horas al día, lo que equivale a 1200 dólares al mes y 40 sólidos 400 dólares al año. Su costo fijo total sería de 21.800 dólares para el primer año y 19804 segundo año, suponiendo que seguirá utilizando el mismo equipo. Encontremos tu descanso parejo. Tire de su primer año en los negocios. Su costo fijo total es de 2900. Echemos un vistazo al costo de los bienes. $1.40 por hamburguesa, su precio sería de $2 por hamburguesa. Tu margen de beneficio sería de 0.60 dólares por hamburguesa. Tu punto de equilibrio es de 21, setecientos, ochocientos dólares al año, dividido por 0,60 dólares, lo que equivale a 36 324 hamburguesas al año, set equivale a 327 hamburguesas y 101 hamburguesas al día, lo que equivale a 12 hamburguesas. Y nuestra, si operas durante ocho horas al día, que pone mucho, deberías ser muy bueno vendiendo hamburguesas. Tus hamburguesas deberían ser impresionantes. Ten en cuenta que estoy asumiendo que ya has encontrado gran catión y no necesitas ningún esfuerzo extra de marketing. Entonces, ¿qué puedes hacer para llegar más rápido a tu punto de equilibrio y obtener más ganancias? Bueno, primero, puedes encontrar ubicación donde el cliente cría hacia precios más altos. Segundo, puedes rentar un camión más barato para reducir tus costos generales. O puedes trabajar en los costos de tus productos y encontrar la manera de bajarlo. Y puedes mejorar tu beneficio bruto alterando y cruzando diferentes productos. De acuerdo, así que ahora lo tienes. Después de todo, no es tan complicado. Hazlo por una vez, luego lo visitaste cada tres meses o medio año, al menos tienes una idea clara de tus números y sabrás que estás operando en la zona verde de tu negocio. Entonces, resumiremos. Siempre debes ponerte bien a tu costo de la mercancía, tus costos fijos, y rompes números pares. Su margen de beneficio es igual al precio menos su costo de la mercancía. Su ganancia es igual a los ingresos totales menos el costo total. Siempre debes estar buscando formas de aumentar tu beneficio bruto con molesto y ventas cruzadas, siempre trabajar en reducir tus gustos y gastos generales. Evita competir con precios bajos, sobre todo cuando estás empezando. No subestimes tu presupuesto de marketing. Por lo que para su asignación para esta semana, necesita crear un desglose de costos. Escoge uno de tu producto, o investiga cualquier producto que te interese, enumera y calcula el costo de los bienes, materiales, mano de obra directa, envío , comisiones de transacción, etc. Esto calculo sobre él costos, rentas de sitios web, salarios, incluyéndote a ti mismo y tu espacio. ¿ Cuánto te va a costar estar en el negocio por un año? ¿ Cuántas unidades debes vender por mes para romper parejo? ¿ Cuánto debes gastar en molécula para llegar a ti mismo? Podría ser del 30 al 50% de tu margen de beneficio. Por favor tómese esto en serio. Haz un despacio, no tienes que apresurarlo. Tener algunos riesgos. Son muchas las herramientas que vendrán próximo artículo. Úsalos para tu beneficio. Si tienes alguna duda, por favor déjala en la Q y una sección. Te veo en el siguiente video. 10. Cómo hacer que tu marca sea sólida: Hola, genio del marketing, felicitaciones, has llegado al último video, y ahora te has vuelto Muy conocedor de los fundamentos del marketing. Pero antes de que te gradúes, quiero que pasemos un poco más de tiempo juntos y alejemos un poco para ver El panorama más grande. Nuestro objetivo a lo largo de este curso fue construir una marca centrada en el cliente. El fundamento y el núcleo de esta marca son los deseos, necesidades y deseos de su cliente. Tomamos esos deseos e hicimos nuestra investigación de mercado, luego desarrollamos un producto deseable que atraiga a Clientes y nos separe de la competencia. Una vez que bloqueamos el deseo y el producto, tuvimos que presentarlo en la imagen que refleje la imagen actual o futura deseable resultado de nuestros clientes a través de nuestra presentación visual Hicimos todo lo posible para que el cliente sintiera que nuestra marca está diseñada perfectamente para ellos. Después tomamos todo el proceso de ventas y mercadotecnia y los amarramos a una máquina de marketing y venta que llamamos embudo. Al final, completamos la estructura con la entrega de valor, el cuidado del cliente, la comprensión y el servicio de clientes servicial . Si hemos hecho todo el trabajo, deberíamos tener una marca fuerte, consistente, simpática y de confianza. Al mismo tiempo, la mayor parte de tu competencia podría competir contigo en un producto y oferta específicos. No pueden vencer a tu marca porque no ven todo el sistema, razón por la cual la mayoría de los negocios están rotos. Solo tienen productos, no marcas ni sistemas. Por ahora, si tienes algún reto con tu sistema, deberías poder sacar cada pieza y examinarla por separado, luego ponerla de nuevo en todo el sistema igual que cualquier otra máquina. De lo segundo que quiero hablarte es de esto Tratar siempre a tu cliente con la mejor actitud de la historia. Y aquí está el porqué. Un negocio puede ganar dinero atrayendo a un nuevo cliente, vendiendo más productos Al mismo cliente o consiguiendo más referencias de ese mismo cliente. marketing puede ayudarte a atraer nuevos clientes, pero el mal servicio te hará perderlos de inmediato Si tu servicio es horrible Mientras que tu gasto y esfuerzo en marketing son sobresalientes, tienes un problema masivo. Te puedes imaginar lo rápido que viajaría una pésimo reputación de servicio mientras tu mensaje de marketing está enviando La señal opuesta. Es por eso que un gran marketing para productos y servicios mediocres es el carril más rápido a la muerte Por servir a un cliente infeliz No importa quién creas que tiene razón, la respuesta siempre es el cliente. Ellos son los que toman el riesgo y gastan el dinero con tu negocio en lugar de gastarlo Con alguien más. Siempre, siempre, siempre hace que el cliente sienta que tiene razón. Aunque tengas que devolver su dinero con una disculpa, esto mantendrá fuerte tu imagen pública y te hará lucir viniendo de un lugar de fuerza y comprensión más que de un lugar de escasez y desesperación. Recuerda, la gente gasta dinero para ser feliz y cuanto más felices sean, más lo gastarán Contigo. Si quisieran una experiencia promedio, simplemente irían al centro comercial y se quedarían abrumados con las cosas promedio. Y por eso te pagan para que te sirvan y traten bien. Si les gustas, harán más negocios contigo, traerán amigos a tu negocio e impulsarán Tu imagen pública, lo que aumentará la demanda de tu negocio. No obstante, si no les gusta tu marca por una sencilla razón, en cuanto a un servicio importante, esta simple Acción podría provocar que te alejes del negocio. Por lo tanto, el marketing es un sistema que requiere que todas las partes trabajen juntas en armonía para atraer a Win y mantener a un cliente. De lo tercero de lo que quiero hablarte es de que tienes que cumplir con lo que prometes o mejor Pero no peor. No se puede promover una cosa y entregar otra cosa. Y si tus clientes se quejan, los culpas por no tener cuidado con su elección. Los llamas fuera de su mente, tontos y necesitados. He visto a muchas pequeñas empresas actuar así, en los negocios Siempre vienes de un lugar de amor, respeto e integridad. Demostras a tu cliente que te preocupas por su dinero y su gasto contigo es una inversión valiosa. No eres una estafa, un estafador o una marca cariñosa del dinero, de corazón frío. actualidad, el cliente tiene tantas opciones desde las que comprar y ni siquiera dudarán en ignorarte Para una oferta más entretenida y egoista. Las cuatro cosas que quiero enfatizar es la competencia. No debes enfocar tu esfuerzo en luchar contra tu competencia. Es una pérdida de tiempo, dinero y energía. Enfoque en atender mejor a los clientes. Ellos son los que gastan el dinero. Haz lo que sea necesario para hacerlos como tú y estar cerca de ti mientras sales de la competencia para agotar mutuamente y desaparecer. El quinto que tengo que mencionar Es esto siempre tener un punto de referencia y un punto de referencia, cuando eres una pequeña empresa, no puedes permitirte reinventar las cosas, confías en atajos y puntos de referencia. Es por eso que tu investigación inspiradora de diferentes marcas exitosas es esencial. Esto impulsará la calidad general de su marca en un breve tiempo. El mercado se mueve rápidamente y el cliente no esperará a que aprendas y te adaptes o te perdones Por errores que podrían prevenirse temprano por la investigación y la buena planificación. El sexto punto es no asumir que tus clientes son tontos o no les importa su dinero este momento Los clientes tienen todas las herramientas para conocer toda la información que necesitan para realizar una compra. Confían en pruebas sociales para emocionarse y decidir sobre una compra. Por lo tanto, cualquier tipo de manipulación y pocas malas ventas elevaría la atención de la gente y las haría Sospechosas hacia tu marca, lo que obviamente te sacará del negocio bastante rápido. Nuestro trabajo como comercializadora es planear y diseñar un camino para que nuestros clientes sigan. Entonces cuando salgan al otro extremo, tendrán confianza en sus decisiones y las harán Compre más de nosotros. Esa planeación separa a los equipos de marketing exitosos de los que fallan. El séptimo punto es que tienes que ser paciente con tus clientes. La mayoría de las personas no son desconocedoras de sus problemas y requieren orientación. A ellos les gusta probar las cosas. En ocasiones son quisquillosos y no aprecian el valor de tu arduo trabajo. No obstante, el asunto del hecho es éste. Si los tratas bien y alimentas la relación igual que una madre que nutren a su recién nacido Criar y cuidarlos a cada paso de su vida, no importa lo que sea seguro, este niño Siempre volverá por más de ese amor y cuidado. El negocio es una relación de por vida no una transacción de una sola vez. Si las grandes marcas entendieron este concepto y lo aplicaron con éxito a su núcleo. No hay razón por la que no debas. Y por último pero no menos importante, empieza a pequeña, tal vez un producto o dos o tal vez una pequeña línea de productos Iniciar local Conoce a tus clientes, lo que les gusta y no les gusta. Ponte a practicar tus habilidades de ventas. Permita que los clientes prueben su producto y se enamoren de él. Si es un éxito, entonces puedes invertir más recursos y escalarlo. Muy bien, Tom, Tom, Tom. Aquí vamos. Aquí tienes tu tarea final. Ahora que entiendes a tus clientes, ya planeaste un producto deseable y ya investigaste Tu competencia. Ya tienes inspiraciones e ideas sobre cómo capturar tu producto de la manera más deseable y ya sabes atraer clientes a tu tienda y hacerlos volver por más. Si he hecho bien mi trabajo, que espero haberlo hecho, deberías poder ver el panorama más amplio Cuál es la estrategia y los pequeños detalles cuáles son las tácticas. Tu tarea es idear un plan de marketing completo para tu pequeña empresa. Ya has hecho la mayor parte del trabajo, pero ahora tienes que unirlos en un plan cohesivo. Quiero que crees un plan de acción para pequeños pasos y una línea de tiempo sobre la ejecución de tu plan de marketing a partir de la próxima semana. Muy bien, felicitaciones. Te has convertido en un verdadero, verdadero comercializador. Espero que hayas disfrutado de este curso y lo hayas encontrado placentero. Por favor, por favor déjame tu opinión honesta y retroalimentación la cual será de ayuda para futuros estudiantes Para unirse a este curso. También te agradecería tanto si compartes este curso con tus amigos o personas necesitadas para aprender y mejorar sus habilidades de marketing. He hecho todo lo posible para que este curso sea sencillo de entender de fácil acceso y asequible para que pudiera Beneficiar a la mayor cantidad de personas posibles. Yo quisiera agradecerle nuevamente por invertir conmigo su valioso y valioso tiempo y dinero. Espero verte en futuros cursos. Esta fue Nour con todo amor. Salud.